總結是對過去一段時間的工作、學習或生活進行回顧和整理的過程。總結要具備邏輯性和條理性，需要按照一定的順序和脈絡來組織內(nèi)容。以下是小編為大家匯總的一些總結寫作的佳作，歡迎大家品讀。
物業(yè)公司綠化年度總結篇一
20xx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領導的關心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領導下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，搶抓機遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務，特別是在人才培訓，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：
公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，以iso9001：20xx質(zhì)量管理體系為標準，抓好基礎管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：20xx質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責任考核，把管理處經(jīng)理落實責任作為工作考核目標之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設施、設備管理情況。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術指導，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標準化，規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務的不斷擴展，公司規(guī)模的進一步擴大，財務工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關的財務信息及相關管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。06年度我司經(jīng)歷了稅務及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關部門認可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓計劃，加強員工培訓力度。以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強品牌建設為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務意識和服務質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設發(fā)展中心組織建設的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊（昱龍家園，達成家園，康橋寶邸、海尚康庭）近66萬平方米的項目物業(yè)管理權以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務的順利完成。06年人力資源部在上崗培訓，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團結一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關心和指導下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟收益也有了相應的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務”的服務口號。別墅服務中心緊抓基礎管理，對照服務中心存在的不足，一面學習，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務業(yè)務水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預定目標，全體員工同心協(xié)力，精誠團結，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關綜合樓以來，強化內(nèi)部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務建設入手，嚴格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標準化、制度化、規(guī)范化管理。認真細致做好房屋接管驗收工作，日常管理和維護及時到位，以確保設施設備的正常使用。
南方休閑廣場管理處自年初順利接管以來，管理處全體員工共同努力，克服一個又一個困難，在降低能耗成本和人事成本上取得了顯著的成績，管理處上下一心，完成各項工作，并以優(yōu)質(zhì)的服務取得了良好的經(jīng)營效益。
隨著公司規(guī)模不斷進取擴大，人力資源需求也日益增長。20xx年初，公司根據(jù)不同崗位要求和職能特點，制定了系統(tǒng)的培訓方案和培訓目標，公司各部門經(jīng)理及管理處第一負責人全部參加各種管理知識與技能的培訓，公司各專業(yè)條線主管或員工（包括編外員工）參加專業(yè)知識與技能的培訓。20xx年，通過培訓得到崗位晉升的有11人次，技能等級提升的有8人，7人獲得了相關崗位資質(zhì)證書，學歷文憑提升有3人，各類復訓37人次（包括編外員工）。公司持證上崗率90％以上，被評為“黃浦區(qū)學習型企業(yè)”。
公司的不斷完善的培訓機制，激發(fā)了員工積極向上的學習風潮，提高了技能水平和服務質(zhì)量，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，推動了企業(yè)發(fā)展，并不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理水平。
公司領導班子十分重視安全生產(chǎn)工作，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，把安全生產(chǎn)擺上重要位置來抓。加強溝通，形成上下互動，在傳達上級和集團領導的要求，建立安全管理網(wǎng)絡，完善安全管理制度，制定安全專職干部，做好四防一保工作。加強與各管理處的聯(lián)系、溝通，利用行政會議及下發(fā)材料等形式，加強相互的支持和配合，形成“保證安全人人有責，人人盡責”的共識，上下互動，推進工作。明確了各職能部門和管理處位負責人是安全生產(chǎn)第一責任人，公司經(jīng)理直接領導，領導層抓起，切實提高安全生產(chǎn)的認識。公司于年初分別與各職能部門和管理處簽訂了考核目標責任書，把安全生產(chǎn)責任作為一項重要內(nèi)容抓。同時，我們加強安全生產(chǎn)監(jiān)督考核，制定了監(jiān)督考核制度和激勵約束機制。針對各具體崗位，落實了相應的安全生產(chǎn)責任，嚴格落實施工用電、防火、防盜安全措施，規(guī)范設施、設備操作。財務人員具體負責公司財務安全，嚴格按財經(jīng)紀律辦事，加強現(xiàn)金、票據(jù)、印章的管理，把好財務關。駕駛員負責車輛的維修保養(yǎng)和運行安全，嚴格遵守交通法規(guī)。公司領導班子對安全生產(chǎn)工作非常重視，公司形成了安全生產(chǎn)的良好氛圍。
20xx年公司在市場拓展上取得了前所未有的好成績，外接樓盤超過歷年，增量巨大，有力地促進了公司主營收入的提高。為07年更好的發(fā)展打下了良好的基礎。全年公司開拓市場有8個，總面積達77萬平方米，占全公司管理面積的80％左右。上述項目中，全權委托管理6個，保潔、保安管理1個，碼頭保安管理1個，是公司發(fā)展歷年之最。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭態(tài)勢，我們堅持把握市場變化，和企業(yè)長遠發(fā)展的根本要求，有的'放矢，擴大管理面積，提升公司企業(yè)的品牌，爭取企業(yè)資質(zhì)的提升到一級資質(zhì)。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二
xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結如下：
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的`全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1、先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2、為學院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3、為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆。
6、新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
1、管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3、樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4、路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5、垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
1、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2、有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)公司綠化年度總結篇三
1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3. 樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4. 路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
物業(yè)公司綠化年度總結篇四
xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了xx、xx等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的'重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛Ｌ貏e是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象！
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
物業(yè)公司綠化年度總結篇五
2017年的工作已經(jīng)結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧17年的工作，已經(jīng)告一段落。 可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，用心做事” 把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一， 日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三， 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作2012年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八， 培訓學習工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，2015年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀金源的服務品牌。
物業(yè)公司綠化年度總結篇六
充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用于張貼通告，更可以增近與客戶的關系，體現(xiàn)物業(yè)公司的人文關懷。例如：宣傳節(jié)能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞健康知識宣傳等。
希望通過平時的點滴關懷，使租戶體會到物業(yè)公司人性化的管理。
（二）完善大廈標識，增加燈箱指引牌
針對目前地庫a座、b座、c座部分區(qū)域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進行統(tǒng)計、匯總、統(tǒng)一定制、粘貼。并考慮對各入口重新制作指引燈箱，提高客戶對方向感的識別。此項工作已在進行中，初步預計將于6月底完成。
（三）引進廣告燈箱
在地庫周圍墻體設置廣告位（燈箱式），不僅可以增加樓內(nèi)各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利于增加收入同時有效增加地庫照明。
（四）增加每季度的客戶回訪工作
20__年客戶意見調(diào)查工作將于6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本項目的服務標準及內(nèi)容制定《調(diào)查問卷表》，并向全體客戶進行客戶拜訪并發(fā)放意見調(diào)查問卷。問卷發(fā)出后將于6月底完成問卷的回收及統(tǒng)計工作。并對客戶提出合理意見及時反饋，對物業(yè)服務中的問題及時整改。為大廈業(yè)/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環(huán)境，不斷提高本項目物業(yè)服務品質(zhì)和物業(yè)管理水平，并將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力！
物業(yè)公司綠化年度總結篇七
自20__年3月1日起，經(jīng)過對大廈項目物業(yè)管理和服務方面現(xiàn)狀的了解、熟悉和考察，分公司總經(jīng)理有針對性的制定了全面的整改計劃，并完成了《大廈整改方案及服務品質(zhì)提高的建議》的整改報告。報告涉及物業(yè)各部門,并針對報告內(nèi)容完成整改項目時間表,以期在最短時間全面、有效完成項目整改，全面提升本項目物業(yè)服務品質(zhì)。
（一）服務品質(zhì)提高
1、4月1日起增加高峰時段電梯指引服務。
2、4月1日起增加有償入室保潔服務。
（1）主動向租戶進行發(fā)函，告知服務內(nèi)容。
（2）在大堂擺放價目表。
（3）入室保潔服務的開展，不僅體現(xiàn)物業(yè)服務多元化，更能增加與租戶的溝通。
3、加強內(nèi)部員工和外包公司的培訓工作
（1）各部門根據(jù)20__年工作計劃,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓、專業(yè)技術培訓、安全生產(chǎn)培訓、禮儀禮貌培訓等內(nèi)容的培訓計劃并已計劃組織實施。
（2）為提高分公司管理層素質(zhì)及物業(yè)專業(yè)水平,分別于20__年5月19日以及20__年5月26日參加了總部組織的“如何爭創(chuàng)北京市物業(yè)管理示范（四星級/五星級）項目”和“物業(yè)系統(tǒng)安全管理的必要性和原理”的.培訓。
4、vip服務
（1）服務人員年輕化。
（2）制定專門的培訓內(nèi)容(包括禮儀禮貌及專業(yè)保潔知識等方面)。
（3）4月26日完成vip保潔服務人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓服務人員換裝，與其他服務人員進行區(qū)分，新款服裝更加高雅、專業(yè)，完全符合vip服務品質(zhì)要求和標準。
5、確立物業(yè)服務質(zhì)量周檢制度
為加強項目的品質(zhì)管理，提高服務管理水平與服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題與不足，項目決定成立品質(zhì)檢查小組，要求各部門對品質(zhì)檢查工作高度重視，持之以恒做好項目的品質(zhì)管理。
（1）小組成員：組長：__副組長：__
組員：客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。
（2）實施辦法：
a、實施日期：
b、檢查區(qū)域：
c、檢查結果：
由總經(jīng)辦當日將發(fā)現(xiàn)的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題匯總并發(fā)至相關責任部門。
（3）整改要求：
各責任部門對品質(zhì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須高度重視，并立即安排人員對存在的問題進行整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問題原則上不應超過3天。
（4）整改復查：
復查工作由副總經(jīng)理牽頭，總經(jīng)辦按照規(guī)定的整改時限進行復檢，對整改進度、以及結果進行說明。
（5）考評辦法：
由于對質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)問題整改不及時，給項目品質(zhì)管理帶來不良影響的，將對相關部門負責人進行問責，并按照《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）改善環(huán)境及衛(wèi)生現(xiàn)狀
1、增加公區(qū)衛(wèi)生間巡視頻次。
（1）增加衛(wèi)生間檢查頻次，加強保潔人員的服務意識。
（2）加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。
（3）全面對衛(wèi)生間設備設施進行檢修。
（4）安裝優(yōu)質(zhì)洗手液，提高對客服務硬件設施條件。
2、關注大堂環(huán)境改善
（1）石材養(yǎng)護
a、4月1日起適當?shù)脑黾咏Y晶次數(shù)，以達到提高地面石材亮度的目的。
b、5月底對聯(lián)系專業(yè)石材公司修復受損及水浸銹化地面石材。
（2）綠植擺放
a、3月29日開始，重點關注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色調(diào)更為鮮亮的植物，制作精致圍欄，美化大廈外圍環(huán)境。
b、5月底于c座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質(zhì)，全面提升大廈品質(zhì)。
3、加強安全保衛(wèi)管理
（1）人員形象
提高對外保人員素質(zhì)要求，有針對性計劃性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓，提高外保人員綜合素質(zhì)，從而提高對客服務水平。
（2）加強樓宇巡視
加強保安巡視力度。把安全保衛(wèi)工作提到第一重要的高度。
(3）貫徹匯報機制
要求外保、車場、內(nèi)保、中控連成一體的上報機制，即作為安全保衛(wèi)的以上各分支，形成聯(lián)動狀態(tài)的匯報機制。
4、改善車輛管理現(xiàn)狀
（1）地面停車場加強管理
20__年3月前大廈的地面停車處于無序狀態(tài)。3月22日起分公司開始對地面停車問題進行專項整治，由專業(yè)車場公司出具管理方案，相關部門進行配合，安排車場畫線工作、購置相應車場管理設備、收費設備、并于20__年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛能夠有序的停放。
（2）地庫停車管理
a、服務方面
引進更為先進的地庫停車管理模式,更換專業(yè)地庫車輛引導員，在各拐彎或重點區(qū)域設置引導員固定崗位。從車輛的引導、停車入位指引、服務用語等細節(jié)入手，使大廈地下停車場的服務品質(zhì)得到質(zhì)的飛躍。
b、重新粉刷電梯廳墻面
重新粉刷電梯廳墻面，與地庫墻圍顏色相對應。更為清晰的起到引導作用，加強地庫形象的整體化。
5、改善形象
（1）大堂照明改造
為突顯大廈素雅高檔的品質(zhì)結合實際情況對a座、b座、c座大堂的照明整體效果重新設計、適度整改。
（2）貨梯路徑改善
為進一步提升大廈一體化品質(zhì)的建設，對貨梯做如下整改：
a、貨梯內(nèi)部裝修重新布置。
b、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳墻面重新粉刷。
c、貨梯路徑增加標識指引。
d、制定客戶搬家提前48小時預約流程。
6、重大工程改造
（1）配合開發(fā)對c座配電室進行電力增容改造。
（2）冷站軟連接更換改造工程。
（3）補水報警裝置改造。
（4）a、b座配電室分項計量工程改造。
（5）a座泛光照明改造。
（6）a、b、c座消電檢現(xiàn)場檢側。
7、其它改善措施
（1）節(jié)能降耗
a、每月根據(jù)日常照明時間合理化調(diào)整，制定設備設施運行時間表，以達到節(jié)約能源目的。
b、依據(jù)機組設備運行數(shù)據(jù)，逐步合理化調(diào)整運行時間。
c、在物業(yè)公司內(nèi)部以及客戶之間進行節(jié)能減排等各項節(jié)能措施和觀念的宣傳。
物業(yè)公司綠化年度總結篇八
__城管局數(shù)字中心在市委、市政府正確領導和各住建系統(tǒng)各職能部門的全力配合支持下，結合“學轉促”專題教育活動，認真落實并深入推進城市管理執(zhí)法體制改革，改進城市管理工作提出的目標要求，扎實推進數(shù)字化城市管理精細化的各項工作，牢固樹立全心全意為人民服務、為政府分憂，不斷地為滿足人民對日益增長的美好生活的需要而努力，為推進__市文明有序發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將中心自20__年8月11日接管至今的各項工作匯報總結如下：
一、基礎工作開展情況
自20__年8月接管至12月31日的5個月以來，數(shù)字中心系統(tǒng)共受理案件3750件，其中城信息采集員上報1959件，公眾投訴打12319、110轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、領導督辦1791件，立案3731件，結案3713件，結案率995%。
為建立各相關職能部門及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高案件處置率和綜合評分，數(shù)字中心每月對案件數(shù)據(jù)進行匯總、分析，逐條針對出現(xiàn)的問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進行了科學分析，共有針對性的進行了5次數(shù)據(jù)分析，召開各職能部門聯(lián)系會議2次，為各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的.依據(jù)。
二、突出主題主動作為，接受監(jiān)督并做好宣傳工作
結合當前開展的“學轉促”主題活動，更好的實現(xiàn)為人民服務的宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，數(shù)字中心借助__日報、晚報，__人民廣播電臺、__市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數(shù)字化城市管理工作流程，公示了服務管理范圍以及參與途徑，中心負責人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了__市12319城市管理服務熱線的知名度。
優(yōu)化、完善系統(tǒng)功能提高服務質(zhì)量
隨著城市發(fā)展的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復雜繁多。數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。因此，我中心將住建系統(tǒng)各大職能機構，如園林局、市政工程局、房產(chǎn)局等關乎城市建設的職能部門接入數(shù)字中心平臺統(tǒng)籌運行，建立了數(shù)字化城市管理工作定期聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌全市范圍內(nèi)數(shù)字化城市建設管理工作。數(shù)字中心負責各類事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各相關部門建立聯(lián)絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
四、近期步重點工作
近年來，市容市貌建設和老城區(qū)改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質(zhì)量也在飛速提升帶動汽車已經(jīng)進入千家萬戶，停車場規(guī)范化管理逐步進入百姓視角。面對城市管理有序化的課題，作為數(shù)字城管體系的重要組成部分，把數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇。因此，我中心及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前全市各大停車場視頻監(jiān)控管理工作已逐步接入市公安局110指揮中心，由于冬季施工難度大等一系列因素原因，計劃將于20__年3月將停車場視頻監(jiān)控管理同時接入我中心進行調(diào)配管理。
五、工組中存在的主要問題
1、數(shù)字中心建制機構不明確，負責工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調(diào)度隨意性大。嚴重影響了數(shù)字城工作的正常開展。
2、信息采集主要來源為外包信采公司，人員流動性較大且綜合素質(zhì)與能力不高，上報案件質(zhì)量有待提高。
3、信息采集監(jiān)督員的地位不明確，工作中時常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，存在一定危險性。
4、市委、市政府未出臺數(shù)字城管工作機制創(chuàng)新文件，經(jīng)費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。部分職能部門不愿或抵觸納入數(shù)字城管系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度管理，面對城市事部件問題經(jīng)常出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。
數(shù)字中心正處于規(guī)范化、系統(tǒng)化的起步初期，建設任務艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領導下繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字中心各項工作不斷推向前進，為不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化城市管理作出新的更大的貢獻！
__城管局
20__年12月31日
物業(yè)公司綠化年度總結篇九
年度總結就是，對這一年的工作進行總結分析，為了更好的工作進行改進，我給大家整理物業(yè)公司年度總結范文，關于大家觀看。
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。
三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。
幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。
幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。
在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。
幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。
幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。
做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。
每天重復進行的工作彰顯服務質(zhì)量與服務能力。
全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。
積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。
在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。
與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質(zhì)量、服務理念、服務意識的形成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。
經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。
公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。
首先，抓管理、促效益、樹形象。
小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。
而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。
物業(yè)公司年終工作總結。
在工作中不僅需要有好的.態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。
其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。
我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。
出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
物業(yè)公司綠化年度總結篇十
20x的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十一
在過去的一年里，xxxx酒店公寓物業(yè)管理工作開展的較為順利，經(jīng)過所有人員的共同努力，圓滿完成了工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了公寓內(nèi)業(yè)主的肯定和好評。現(xiàn)將20xx年工作總體情況總結如下：
我們物業(yè)公司所負責的xxxx酒店公寓是去年1月份部分交付使用的，該酒店公寓功能齊全、設施先進，檔次較高，對物業(yè)管理工作的要求也比較高。該酒店公寓分為a、b、c、d四個區(qū)域，分別是辦公區(qū)、生活區(qū)、娛樂區(qū)、商住區(qū)。全部交由我物業(yè)公司管理。目前由于部分區(qū)域還在施工，我們所管理和服務的重點是商住區(qū)，現(xiàn)有業(yè)主54戶。為提供優(yōu)質(zhì)完備的服務，我公司精心組織，調(diào)配了專業(yè)人員，在xxxx經(jīng)理的帶領下，各部門各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調(diào)動大家的工作積極性，增強了工作的責任心。
工程維修部針對新交工樓層存在質(zhì)量問題較多的實際，加大了每天的巡查工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患。對出現(xiàn)的較為重大的客戶投訴的工程質(zhì)量問題，與客服部的人員緊密配合，積極聯(lián)系施工單位進行維修。在對酒店公寓公用設備設施的維護上下了很大功夫，特別是燃氣鍋爐因廠家安裝存在施工漏洞，致使在使用中達不到供熱標準，我們配合廠家技術人員反復調(diào)試，查找和解決了存在的問題，保證了燃氣鍋爐的正常運轉，為所有業(yè)主的供暖供水提供了可靠保障。安保部人員24小時輪班上崗，在xxxx大門和xxxx大門實行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務。
在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。由于酒店還有部分區(qū)域正在精裝修，為確保安全，我們增設了一個夜間巡視人員，主要是為了保證成品的防火和防盜，為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下，我公司負責的各個區(qū)域內(nèi)，全年未出現(xiàn)安保方面的問題。為維護一方平安，構建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻。
保潔部對所負責的公共區(qū)域衛(wèi)生和未售出房間的衛(wèi)生能夠按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛(wèi)生分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了酒店公寓整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境。客服部的人員耐心周到地為住戶提供各項服務，在接受住戶投訴中，始終做到微笑服務，不急不燥，及時報告住戶反映的問題。在辦理委托代辦業(yè)務(如幫業(yè)主聯(lián)系家政保潔、負責幫業(yè)主將要洗的衣服送到洗衣店等等)的過程中，我們要求大家認真對待每一件事，不能在任何細節(jié)問題中出問題。力爭為住戶提供最貼心的服務。
由于我們物業(yè)負責的各個區(qū)域情況不同，給公司的管理帶來了不少困難。有時對住戶反映的工程質(zhì)量問題處理的不夠及時。也因此產(chǎn)生了一些矛盾。我公司今后將進一步加強管理，確保各項管理措施的落實。為酒店公寓提供全方位、高質(zhì)量的物業(yè)管理。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十二
xxxx年，我公司綠化工作在經(jīng)歷了反常變化的氣候，工人變更頻繁工作環(huán)境復雜等過程，初步走向正軌。為了進一步完善綠化管理工作，以利于促進新一年的綠化、養(yǎng)護，為此本部將xxxx年綠化工作進行年度總結。
xxxx年初，奠定了公司發(fā)展的堅實基礎。今年公司在為做強做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件，打下了堅實的基礎：榮獲國家建設部批準的城市園林綠化叁級企業(yè)。下半年完成付莊廣場設計方案、水利局家屬院的改造設計方案、頤高上海街的綠化設計方案等；承接石泉湖水庫水土保持項目、引祊入涑綠化養(yǎng)護及附屬工程。
在引祊入涑養(yǎng)護工程中，有努力克服困難，探索引祊入涑養(yǎng)護工程環(huán)境的管理方法，提高綠化養(yǎng)護水平，取得可喜成績的；例如河道內(nèi)側綠化養(yǎng)護：根據(jù)公司初期引祊入涑養(yǎng)護工程環(huán)境調(diào)查，河道內(nèi)側綠化養(yǎng)護在公司接管初期，存在病蟲害種類多，植物患病蟲害致危品種多，草地殘敗煺化多及最近幾個月天氣一直干燥少雨等，以及因管理不善導致引祊入涑養(yǎng)護工程綠化景觀破損大，缺苗多等。面對引祊入涑養(yǎng)護工程大（面積大）、病蟲害重、樹木狀況老化、地下土質(zhì)情況復雜的堆填土地區(qū)；經(jīng)過綠化工人的努力，在不到一年的時間里（大約五個月）扭轉了被動局面，改變了引祊入涑養(yǎng)護工程的綠化環(huán)境。在上級部門檢查中獲得好評。這是對我們綠化養(yǎng)護工作的鼓勵，也是對綠化養(yǎng)護工作所得的成績的肯定與表揚。同時也使我們在復雜地質(zhì)情況下和護坡地區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，獲得了一些有益探索。這對于一個初成立的綠化公司，剛開始就面對多層面，多形式的工作是一個很大的挑戰(zhàn)。同時也做了一個有益的探索，為新的一年的工作積累經(jīng)驗，以及有了較好的標準內(nèi)容。
引祊入涑綠化養(yǎng)護工作的成功經(jīng)驗，值得總結，推廣和表揚。進一步的`保持進取，努力探索，克服困難，不斷進步的精神。
同時，我們要注意到，在日常工作出現(xiàn)的一些問題，例如，草坪地的雜草比較多，在沒有有效除雜草藥劑的情況下，人工除草在目前還是一項重要工作，各個分部對雜草的清除工作抓得不緊，今后在完成綠化、養(yǎng)護的各項工作時要做好清除雜草、灌木修剪、澆水、施肥的工作。
其二，有個別工人工作時出現(xiàn)早煺和逃工的現(xiàn)象，沒有積極地做好本職工作，抱有得過且過的心理，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的分部，管理人員要多跟進工作，多加引導和批評教育。
其三，有個別分部工作帶有盲目性，不了解園林工作的性質(zhì)和內(nèi)容，不知道綠化風格和主題，對園林植物進行盲目的砍伐和修剪，不但沒有達到美化的工作，相反地破壞了塬有的綠化景觀，歪曲園林設計風格，這一種傾向和問題值得我們認真反思和檢討。
其四，園林工作不是農(nóng)林業(yè)的簡單粗加工。我們注意到在綠化、養(yǎng)護工作中，有許多地方?jīng)]有做好植物的清潔，整形。沒有做好綠化環(huán)境的清潔（例如清除枯枝爛葉，清除落葉、雜草，清除建筑垃圾等）。
這種非園林形成的簡單勞動是不可塬諒的，要求各分部主管認真抓好。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十三
時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)過去，這是不平凡的一年，我們杭州經(jīng)歷了不遇的超強臺風，通過了高溫的考驗，年底還有大雪的光臨。這些等等的一切給我們綠化養(yǎng)護帶來了麻煩，但是哲學上的相對論告訴我們，任何事情都具有兩面性，我們付出的同時也會有一些收獲。有些東西只是在書本上看到，通過這一年的實踐，才真正擁有這些知識。
年初剛來公司，跟著老員工學習綠化養(yǎng)護管理，從他們那里了解到我們公司養(yǎng)護管理的綠地范圍，各班組的情況。我們還深入班組，進入工地，和班組的工人學習實際操作。時間很短，只有不到三個月時間，這期間讓我體會到了理論與實際情況的差距，堅定的認為這段時間的現(xiàn)場操作比學校的理論學習收獲大得多，從他們那里學到不少實際操作中的經(jīng)驗。隨著氣溫回升，綠化養(yǎng)護上的問題多了起來，隔離帶色塊要經(jīng)常修剪壓低，草坪中要清除雜草、施肥、切邊。尤其是病蟲害方面，幾乎一無所知，就得向班組的師傅，還有同事們請教，自己也上網(wǎng)查查這方面的知識。經(jīng)過這一年下來，對于常見的病蟲害已經(jīng)了解了，知道了常見病蟲害發(fā)生的大概時間，危害的主要對象以及常用的防治方法。比起這些，一些突發(fā)性自然災害就會棘手很多，抗臺防澇的時候，整夜都要在工地安排工人安裝支撐，還要溝通綠化辦，接收最新的指示，匯報我們的工作進度?？购当＞G期間，長時間高溫，對我們是極大的考驗，多人出現(xiàn)中暑的`癥狀。防雪抗凍時，很早就要出門打雪，嚴寒天氣下都會弄得全身出汗。當然，這些并不會白忙，下來之后讓我積累了大量養(yǎng)護管理的經(jīng)驗，為來年工作打了個好基礎。
在得到收獲的同時，我覺得還有很多地方做的不足，以后需要改正。有些問題考慮還不是很周全，安排班組做的工作沒有及時完成，事后想想自己確實沒有站在他們角度去想下。有的時候對工作現(xiàn)場的監(jiān)督?jīng)]有到位，出現(xiàn)妨礙市民的問題，并且沒有及時解決。還有和綠化辦的溝通還是少了些，以后還要多加強這方面的工作。
有了這一年實踐的積累，對于明年的綠化養(yǎng)護管理工作充滿期待，從中我也發(fā)現(xiàn)了日常養(yǎng)護當中存在的一些問題需要改進。修剪不到位情況時有發(fā)生，需要組織一些培訓，很多工人，尤其是新來的工人不知道怎么修剪。還有澆水不及時，對于那些補種的苗木澆水很少，所以導致補種苗木死亡率較高。我們養(yǎng)護的地段白天人流較多，有些樹木比較高大，每次打藥都會比較麻煩，可改在夜晚人少時在進行。對于每季度的“雙最”檢查，我建議可以在檢查開始前大家一同去檢查一次，這樣可以把一些需要改進的地方都提出來，同時也是個交流的機會。
20xx年已成過去，回望這一年，收獲與遺憾并存，對于新的一年，應該將做的好的地方繼續(xù)做到完美，沒有做好之處也要大力改正。天道酬勤，相信努力過后都會有回報。在公司領導的正確帶領之下，在公司員工的辛勤工作之后，我想我們這一年的工作將會進行的非常順利，公司也會不斷的發(fā)展壯大。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十四
公司各部門：20__年，是繼20__年后的又一個房地產(chǎn)“政策年，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20__年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
(一)經(jīng)濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積160000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面：
經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。
究其原因，主要有以下方面：
一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;
三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;
四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，20__年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。
其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。
同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的.薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū)，“江北區(qū)十佳建設項目，“渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
20__年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1661.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。
20__年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。
為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20__年工作計劃如下：
(一)指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約16萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十五
20_年以來，我們按照縣委、縣政府"綠色__行動"的工作部署和要求，緊盯創(chuàng)立省級園林城市目標，按照省級園林城市的相關標準和要求，精心組織，加強領導，進取開展園林城市創(chuàng)立的各項工作，縣城園林綠化管理得到進一步加強，城區(qū)綠化景觀效果和檔次進一步提升，初步構成了以廣場綠化、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，環(huán)城防風林帶為屏障，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局，提升了綠化水平，城區(qū)生態(tài)環(huán)境得到很大的改善，創(chuàng)園工作取得顯著成效?，F(xiàn)將20_年工作總結和20_年工作思路匯報如下。
一、主要工作及進展情景
(一)南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀建設。公園面積87.3公頃，年度計劃建設面積2.5萬平方米，計劃完成投資__00萬元。
(二)襄河景觀帶工程。項目總長9.8公里，包括：
9.292公里，完成投資__00萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬平方米。
(三)開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及創(chuàng)業(yè)大道(海螺大道至新城大道)。開發(fā)區(qū)緯三路(經(jīng)三路向東延伸段)、緯四路(經(jīng)三路向東延伸段)及經(jīng)五路(緯二路向北延伸段)的行道樹、側分帶綠化，綠化面積約25.4萬平方米。
(四)新建道路綠化工程。完成城南大道兩側景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米;完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程;完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約18.7公里綠化建設工程。
(五)建設具有必須規(guī)模的苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。建設面積8888888萬平方米，完成投資___萬元。
(六)完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設計組織綠化;對安置小區(qū)開展植綠、補綠。縣創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約5.5萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計，縣四個領導班子和縣委常委所在單位帶頭認領，縣直45家單位各包一塊。
(七)認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
二、工作舉措
(一)調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以"五城聯(lián)創(chuàng)"為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)禮貌兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
(二)實施四大制度。即：(1)建立"綠色圖章"制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。
(三)全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。
(四)規(guī)范運作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十六
（一）、南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀建設。公園面積87.3公頃，年度計劃建設面積2.5萬平方米，計劃完成投資4600萬元。
（二）、襄河景觀帶工程。項目總長9.8公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂?shù)缆?起點王壩，終點s206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設9.292公里，完成投資9300萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬平方米。
（三）、開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道（海螺大道至新城大道）及創(chuàng)業(yè)大道（海螺大道至新城大道）。開發(fā)區(qū)緯三路（經(jīng)三路向東延伸段）、緯四路（經(jīng)三路向東延伸段）及經(jīng)五路（緯二路向北延伸段）的行道樹、側分帶綠化，綠化面積約25.4萬平方米。
（四）、新建道路綠化工程。完成城南大道兩側景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米；完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程；完成全椒―神山寺―牧龍山的城市對外交通公路的約18.7公里綠化建設工程。
（五）、建設具有必須規(guī)模的'苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。
建設面積16.66675萬平方米，完成投資250萬元。
（六）、完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設計組織綠化；對安置小區(qū)開展植綠、補綠?？h創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約5.5萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計，縣四個領導班子和縣委常委所在單位帶頭認領，縣直45家單位各包一塊。
（七）、認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
（一）、調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)禮貌兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
（二）、實施四大制度。即：
（1）建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。
（2）實施綠化施工市場的準入制。
（3）建立綠化施工監(jiān)理制度。
（4）建立綠化項目竣工驗收制度。
（三）、全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活；建立機動、靈活、長效的管理機制；提高養(yǎng)護資金的使用效率。
（四）、規(guī)范運作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十七
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一. 物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與 物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二. 辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)公司年終總結精選【二】
xx年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、抓效益、重服務
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。
為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質(zhì)量，使員工樹立起服務理念與服務意識。
具體表現(xiàn)在:1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不:即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓
做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的.管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書，部分員工利用業(yè)余時間考取了會計師資格證書，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學習氛圍。
此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的物業(yè)管理條例及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創(chuàng)新、重實效
鄧**提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應適應市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。
沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域，國家物業(yè)管理條例的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十八
今年是“十二五”計劃第三年，在局黨委的堅強領導下，在各科室和局屬各單位大力支持下，緊扣全年工作任務，圍繞項目前期工作、計劃編制、交通規(guī)劃研究、s333工程建設等核心任務，攻堅克難、齊心協(xié)力，較為順利完成年度工作任務?，F(xiàn)將今年我科完成情況總結如下：
今年以來，緊緊以服務興泰高速公路前期工作為核心，以351省道、352省道和東部干線公路前期工作為重點，全力跟蹤和強勢推進。針對興泰高速公路前期工作，從服務工可審批開始，積極參與壓覆礦、規(guī)劃選址、土地預審、環(huán)評審批等專項報告的編報，為順利完成工可審批提供了保證；同時，為完善興泰高速前期工作協(xié)調(diào)機制，及時梳理有關進展情況和存在問題，積極準備相關協(xié)調(diào)會議有關材料，為高效、快速推進興泰高速前期工作提供了有利條件；此外，認真仔細的做好相關興泰高速的資料收集和歸檔工作，確保興泰高速研究資料的完整和有序。
針對省道項目的前期工作，重點實施了351省道、352省道前期工作，圍繞351省道工可的審批工作，相繼完成了環(huán)境影響報告審批、省交通廳的行業(yè)意見、項目規(guī)劃選址意見書、壓礦和地質(zhì)災害評價、土地預審、社會穩(wěn)定風險評價等。圍繞352省道工可的審批工作，相繼完成了項目規(guī)劃選址意見書、壓礦和地質(zhì)災害評價、社會穩(wěn)定風險評價等。同時，兩個項目已完成省公路局的初步設計預審，初步設計階段涉及的防洪影響評價，計劃近期開展審查工作。
針對東部干線公路的包裝上爭工作，已順利完成了立項、工可審批、初步設計審批工作，項目順利列入省廳計劃。
通過一年來的艱苦努力，興泰高速公路已順利通過省發(fā)改委的工可審批，已順利進入到初步設計審批階段。351省道工可審批前置材料已報至省發(fā)改委，即將獲批；352省道正在積極辦理土地預審工作。
按照局黨委明確的年度投資任務，至12月底累計完成投資約25億元，占xx市年度目標的243%。年度續(xù)建項目中，s233完成投資3.2億元，全線建成通車；市客運總站完建成試運營，年底大縱湖至s231連接線、城區(qū)至s233連接線建成通車；港口園區(qū)項目完成投資約3億元。s333全線改擴建、s351海南至昌榮段、x203永豐至陶莊段3個續(xù)建項目加速推進，共完成投資達6.5億元。今年新開工建設的351省道東繞城段、352省道、229省道、新張公路南北延和千島菜花風景區(qū)連接線等共計完成投資約8億元，此外，通村公路、危橋改造、撤渡建橋、航道駁岸疏浚、農(nóng)村公路管養(yǎng)護和鎮(zhèn)村公交通達等一大批民生工程等項目進一步豐富和優(yōu)化了投資結構，綜合交通的構建已成定局。
先導段正在抓緊推進路基和橋涵施工，累計完成路基中部填土總工作量的97.2%，路基已進入到路床施工，已完成總工作量的92.8%，南官河大橋箱梁架設56片。目前正在抓緊北半幅主跨合攏的施工，同時圍繞水穩(wěn)試驗段施工做準備。老路段建設，當前施工單位正在抓緊推進路基河塘和部分橋涵施工，其中1、2標已進入到路床頂和路面底基層施工，正在積極開展水穩(wěn)試驗段的準備工作。今年累計完成投資約4.13億元，其中實體投資完成3.68億元，垛田段及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地拆遷費用4500萬元。先導段施工5標、老路段1、2標等順利完成年初預定目標，年底寧靖鹽高速公路上跨橋北半幅建成，南官河大橋北半幅將合攏。其余段落由于受地方矛盾制約，進度相對滯后，為此，指揮部多次約談施工單位主要負責人，強化進度措施，進一步理順施工管理體系。同時，積極組織管理者赴352等在建工程項目觀摩取經(jīng)。此外，圍繞老路段的施工，及時組織開展了老路段老橋拆除、便道便橋交通轉換、老路段路面施工交通組織等專項方案的審查工作，保證了施工進度和通行安全。
江蘇省交通科學研究院承擔的縣道網(wǎng)研究工作已基本完成，提交了送審稿，路網(wǎng)連接公路項目庫規(guī)劃也已完成，提交了送審稿。今年的省交通計劃中，333省道和東部干線公路順利進入計劃，省廳安排333省道補助資金2000萬元，安排東部干線公路補助資金300萬元，續(xù)建233省道今年繼續(xù)安排省補資金為16867萬元。此外，認真編制完成了明年的交通建設計劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十九
_年是我公司單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結范文是總結了應對壓力、應對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領導的支持幫忙和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理，確保全綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務，在_年年主要作了以下幾項工作：
一、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神禮貌建設和服務上新臺階，以為動力，以“建、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務，建立禮貌公園的活動，提高服務質(zhì)量和管理水平?！豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我_屬公園的窗口服務人員在禮貌用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了游人的稱贊。
回顧的，展望園林工作者，感到職責重大，任務艱巨。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學規(guī)范地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護管理體制，運用市場經(jīng)濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現(xiàn)代的新技術養(yǎng)護管理科學化，使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我_綠化建設突飛猛進向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：南段綠化工程、____綠化工程、等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內(nèi)部結構及、隊關系，我專業(yè)技術強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術力量，把安排給我們的綠化任務做好。
二、綠化工程建設工作
13年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務，我們在年初布置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內(nèi)部管理，綠化工程任務，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點，調(diào)動了職工的用心性，克服了諸多難以想象的困難，完成了_交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了的景觀規(guī)劃設計，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設任務，等道路綠化任務。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬余株，綠籬色帶__萬株，鋪草萬平方米。的綠化建設工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇_座，布置花街_x條，共擺花__萬余盆。
三、綠化養(yǎng)護管理工作
，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我__單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，養(yǎng)護管理承包職責制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我_園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化，強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的狀況制訂措施，職責制，班組、個人承包制，核定了綠地養(yǎng)護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實職責制，工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了職責制，任務到地，職責到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的資料)。_內(nèi)每月的養(yǎng)護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價，在全市城八綠化養(yǎng)護檢查評比中，歷史最好成績。
今后，在領導下，學習中央會議精神科學發(fā)展觀思想，努力實踐市場經(jīng)濟的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我_園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把建成環(huán)境優(yōu)美的禮貌城市做出應有的貢獻。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二十
20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結如下：
一、綠化養(yǎng)護管理工作
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2.為學院移栽苗木 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3.為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈
1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4.路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題
1.質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2.有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3.獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二十一
2012年物業(yè)公司綠化部年度工作總結 2011年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下。
一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗收結算：由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。
整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養(yǎng)護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F(xiàn)場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進場苗木上表現(xiàn)不出來，所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。某某小區(qū)二期在九月份進行了驗收，對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認真督促施工單位進行了整改，并認真配合預算科對東區(qū)園建進行了結算測量。
二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護維修工作：
全年對一期苗木按照養(yǎng)護管理規(guī)范，按月份分別進行了養(yǎng)護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護無事故，全區(qū)苗木生長良好，景觀效果得到業(yè)主的一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復，保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修，使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。
三、某某小區(qū)三期園林綠化工作：
某某小區(qū)三期于三月份進行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領導交辦的任務：
一年來我多次參與了某某小區(qū)一二期的評先樹優(yōu)，和迎接各級領導的檢查，某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。
參與了從運河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并多次認真完成領導交辦的其他工作。
新的一年里，我還應該加強學習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。
2011已經(jīng)過去，新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學習、認真工作，在公司體現(xiàn)自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！
物業(yè)公司綠化年度總結篇一
20xx年對于的物業(yè)公司來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在上級領導的關心和支持下，在各部門的幫助和配合下，在公司黨、政、工經(jīng)營班子的正確領導下，緊緊圍繞商城“打造精致豫園”戰(zhàn)略主題，以提供優(yōu)質(zhì)服務為重心，以安全文明生產(chǎn)為基礎，積極開展了績效管理、信息溝通，品牌建設，市場拓展等各方面的工作，不斷更新思想觀念，積極拓展工作思路，與時俱進，扎實工作，搶抓機遇、共謀發(fā)展，圓滿完成了各項工作任務，特別是在人才培訓，市場突破，經(jīng)營業(yè)績等方面取得了可喜的成績。
20xx年，公司公司各職能部門和管理處主要完成了以下幾個方面的工作：
公司始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當作今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，以iso9001：20xx質(zhì)量管理體系為標準，抓好基礎管理是根本所在。
綜合管理部完成對iso9001：20xx質(zhì)量管理體系文件全面改版工作并付諸實施。強化工作責任考核，把管理處經(jīng)理落實責任作為工作考核目標之一。不斷創(chuàng)新管理部監(jiān)管工作方式，建立數(shù)據(jù)庫完善小區(qū)的設施、設備管理情況。對各管理處進行安全管理教育，安全評價及技術指導，使小區(qū)的監(jiān)管工作做到制度化，標準化，規(guī)范化。
計財部隨著公司業(yè)務的不斷擴展，公司規(guī)模的進一步擴大，財務工作量翻倍加增，計財部全體人員發(fā)揮團隊精神，兢兢業(yè)業(yè)，在財務核算、資產(chǎn)管理方面均盡職盡責，為商城總部以及公司提供相關的財務信息及相關管理工作，體現(xiàn)了較高的素質(zhì)。06年度我司經(jīng)歷了稅務及社保部門的兩次檢查，在檢查中，計財部工作人員密切配合，積極協(xié)調(diào)，據(jù)理力爭，使相關部門認可了我們的處理過程，未發(fā)生有行政處罰及補繳款情況。
行政辦辦公室在協(xié)助經(jīng)理室加強內(nèi)部管理和配合黨、政、工、團組織開展政治思想教育、學習培訓、職工代表大會、對內(nèi)對外宣傳等方面做了大量工作，同時，協(xié)助各職能部門和管理處做好相關工作。協(xié)同人力資源部制定系統(tǒng)的培訓計劃，加強員工培訓力度。以“細節(jié)成就品牌”為主題展開調(diào)研活動，以加強品牌建設為調(diào)研的主要目的，切實努力提高公司服務意識和服務質(zhì)量。
市場部在市場拓展方面取得了可喜的成績，公司市場拓展在南匯地區(qū)取得突破性成功，順利中標上海市住宅建設發(fā)展中心組織建設的秀康新城“四高”示范居住區(qū)，位于康橋板塊的大型住宅區(qū)二、三、四、五號板塊（昱龍家園，達成家園，康橋寶邸、海尚康庭）近66萬平方米的項目物業(yè)管理權以及地處三林板塊的“東方吉苑”10萬平方米的物業(yè)項目。
人力資源部為滿足公司業(yè)務發(fā)展需求，克服部門員工少，用工性質(zhì)復雜，人員流動頻繁等各種不利因素，勤勤懇懇做好部門工作，確保公司各項任務的順利完成。06年人力資源部在上崗培訓，最低工資調(diào)整，完善用工制度，建立外來人員信息庫及降低用工成本開拓外聘人員渠道上做了大量工作。
物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。
商城管理處的全體員工團結一心，努力奮斗，完成了上級公司交下來的多項大型任務，確保各樓宇正常工作，增加了業(yè)主對我們工作的信任。在創(chuàng)建“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的過程中，管理處上下同心同德，在經(jīng)理室的關心和指導下，經(jīng)過不懈努力，發(fā)揮了不怕苦，不怕累的精神，榮獲了“市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈”的稱號。
公寓分公司全體員工通過努力和工作，使自己的服務意識和工作技能得到了一定程度的提高，員工的經(jīng)濟收益也有了相應的增長。在區(qū)域范圍內(nèi)實現(xiàn)了人盡其才，資源共享，開源節(jié)流。
浦東區(qū)域分公司始終把以人為本，人性化管理作為管理目標。昌里管理處四個小區(qū)成立了業(yè)主委員會。為了使小區(qū)面貌有一個較大的改觀，給小區(qū)居民一個整潔、舒適的居住環(huán)境，管理處提出“心系居民，真情服務”的服務口號。別墅服務中心緊抓基礎管理，對照服務中心存在的不足，一面學習，一面改進，通過多種途徑，多種方式，提高員工的積極性，提升管理服務業(yè)務水平，從而確保完成了今年的經(jīng)濟指標。
北上海管理處本年度基本完成了人員整合、精簡、部門協(xié)調(diào)等預定目標，全體員工同心協(xié)力，精誠團結，克服種種困難，出色完成了各項工作，效益明顯突出。
海關綜合樓管理處自去年10月進駐洋山深水港海關綜合樓以來，強化內(nèi)部管理，從基本制度建設、員工隊伍建設和服務建設入手，嚴格按照公司和業(yè)主方的要求，深入細致地對區(qū)域內(nèi)房屋實施標準化、制度化、規(guī)范化管理。認真細致做好房屋接管驗收工作，日常管理和維護及時到位，以確保設施設備的正常使用。
南方休閑廣場管理處自年初順利接管以來，管理處全體員工共同努力，克服一個又一個困難，在降低能耗成本和人事成本上取得了顯著的成績，管理處上下一心，完成各項工作，并以優(yōu)質(zhì)的服務取得了良好的經(jīng)營效益。
隨著公司規(guī)模不斷進取擴大，人力資源需求也日益增長。20xx年初，公司根據(jù)不同崗位要求和職能特點，制定了系統(tǒng)的培訓方案和培訓目標，公司各部門經(jīng)理及管理處第一負責人全部參加各種管理知識與技能的培訓，公司各專業(yè)條線主管或員工（包括編外員工）參加專業(yè)知識與技能的培訓。20xx年，通過培訓得到崗位晉升的有11人次，技能等級提升的有8人，7人獲得了相關崗位資質(zhì)證書，學歷文憑提升有3人，各類復訓37人次（包括編外員工）。公司持證上崗率90％以上，被評為“黃浦區(qū)學習型企業(yè)”。
公司的不斷完善的培訓機制，激發(fā)了員工積極向上的學習風潮，提高了技能水平和服務質(zhì)量，提升了企業(yè)整體素質(zhì)，推動了企業(yè)發(fā)展，并不斷提高企業(yè)經(jīng)濟效益和管理水平。
公司領導班子十分重視安全生產(chǎn)工作，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領導，把安全生產(chǎn)擺上重要位置來抓。加強溝通，形成上下互動，在傳達上級和集團領導的要求，建立安全管理網(wǎng)絡，完善安全管理制度，制定安全專職干部，做好四防一保工作。加強與各管理處的聯(lián)系、溝通，利用行政會議及下發(fā)材料等形式，加強相互的支持和配合，形成“保證安全人人有責，人人盡責”的共識，上下互動，推進工作。明確了各職能部門和管理處位負責人是安全生產(chǎn)第一責任人，公司經(jīng)理直接領導，領導層抓起，切實提高安全生產(chǎn)的認識。公司于年初分別與各職能部門和管理處簽訂了考核目標責任書，把安全生產(chǎn)責任作為一項重要內(nèi)容抓。同時，我們加強安全生產(chǎn)監(jiān)督考核，制定了監(jiān)督考核制度和激勵約束機制。針對各具體崗位，落實了相應的安全生產(chǎn)責任，嚴格落實施工用電、防火、防盜安全措施，規(guī)范設施、設備操作。財務人員具體負責公司財務安全，嚴格按財經(jīng)紀律辦事，加強現(xiàn)金、票據(jù)、印章的管理，把好財務關。駕駛員負責車輛的維修保養(yǎng)和運行安全，嚴格遵守交通法規(guī)。公司領導班子對安全生產(chǎn)工作非常重視，公司形成了安全生產(chǎn)的良好氛圍。
20xx年公司在市場拓展上取得了前所未有的好成績，外接樓盤超過歷年，增量巨大，有力地促進了公司主營收入的提高。為07年更好的發(fā)展打下了良好的基礎。全年公司開拓市場有8個，總面積達77萬平方米，占全公司管理面積的80％左右。上述項目中，全權委托管理6個，保潔、保安管理1個，碼頭保安管理1個，是公司發(fā)展歷年之最。面對物業(yè)管理市場的激烈競爭態(tài)勢，我們堅持把握市場變化，和企業(yè)長遠發(fā)展的根本要求，有的'放矢，擴大管理面積，提升公司企業(yè)的品牌，爭取企業(yè)資質(zhì)的提升到一級資質(zhì)。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二
xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結如下：
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的`全面提高，得到了全院上下員工的好評。
1、先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2、為學院移栽苗木600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3、為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4、為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5、本中心完成草花種植40000余盆。
6、新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
1、管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2、物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3、樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4、路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5、垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
1、質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2、有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3、獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4、物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)公司綠化年度總結篇三
1. 管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2. 物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3. 樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4. 路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5. 垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
物業(yè)公司綠化年度總結篇四
xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了xx、xx等各個重大的保衛(wèi)任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印記最深的。工作內(nèi)容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。現(xiàn)在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
作為一名班長，是自分隊長以下全隊人的榜樣，我時刻提醒自己要加強各方面的業(yè)務知識，以便于提高自身的綜合素質(zhì)。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，經(jīng)過這段時間的學習和鍛煉，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教。對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。
在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。發(fā)揚吃苦耐勞精神，面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
做為班長，我有責任配合分長抓好隊伍的穩(wěn)定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經(jīng)驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，了解該隊員的基本情況，有針對性的采取工作方法因人而異，并且陪他們吃第一次飯，使他們盡快融入到保安隊伍中來，主動幫主他們解決一些生活中的困難，使他們充分感受到保安大家庭的溫暖，針對現(xiàn)在保安流動性大的特點，分隊長和我積極聯(lián)系老鄉(xiāng)，親屬、朋友招收保安員，通過努力增加了隊員的人數(shù)，確保了隊伍的穩(wěn)定，提高了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
在工作期間，我對每次保衛(wèi)工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發(fā)揮帶頭作用，積極響應，號召大家發(fā)揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節(jié)日的安全工作。在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓讓隊員都參與進來，充分調(diào)動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會并認識到保衛(wèi)工作的'重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業(yè)、防止安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。利于重大活動及節(jié)日的安全開展。
xx物業(yè)公司除了安保工作要求高之外，對我們?nèi)粘９ぷ鞯囊笠彩謬栏瘛Ｌ貏e是單位安保部提出xx年為服務年之后，領導根據(jù)實際情況，在執(zhí)勤中提出主動向業(yè)主問好，并幫主員工做一些力所能及的事情。我們積極響應，在每天早晨員工上班經(jīng)過我們的崗位時，向業(yè)主問“早上好！請您刷卡”，晚上下班后向業(yè)主說“您慢走，再見！”使業(yè)主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，針對隊業(yè)主的需要幫主時，主動提供力所能及的幫主，如有的業(yè)主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業(yè)主一致好評，拉近了我們與業(yè)主的距離，提高了我們的服務質(zhì)量，也樹立了我們保安的良好形象！
以上是我的工作總結，雖然取得了一些成就，但還存在著一些不足。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
物業(yè)公司綠化年度總結篇五
2017年的工作已經(jīng)結束，在這舊去新來的時刻。對客服部工作做以下總結。
回顧17年的工作，已經(jīng)告一段落。 可以說是圓滿完成了對物業(yè)各項費用的收取，也對業(yè)主服務達到了一個滿意的標準。但是工作中也存在了很多的不足，在這一年里我們從客服接待，業(yè)主回訪，處理和協(xié)調(diào)各種問題中學習到了很多的知識。也很大程度上認識到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力，也取得了一點成績。但是付出的汗水，和得到的工作效果還相差不少。所以想通過這次總結，認真反思找出問題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范，業(yè)主更加滿意。
在這一年里我們認真貫徹我們金源人企業(yè)理念“以情服務，用心做事” 把服務業(yè)主，做好本職，為己任。我客服部在公司領導的大力支持和各部門的團結合作下，在部門員工努力工作下，認真學習物業(yè)管理基本知識及崗位職責，熱情接待業(yè)主，積極完成領導交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務服務盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標及計劃。
一， 日常接待工作每日填寫《客戶服務部值班接待紀錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務事項，并協(xié)調(diào)處理結果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。
二，信息發(fā)布工作本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約30多次。運用短信群發(fā)發(fā)送通知累計54000條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關解釋工作。
三， 業(yè)主遺漏工程投訴處理工作2012年我客服部回訪率98%，工程維修滿意率96%。
五、入戶服務意見調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀城小區(qū)物業(yè)管理的服務質(zhì)量及服務水平。
六，建立健全業(yè)主檔案工作 已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補充整理業(yè)主電子檔案。
八， 培訓學習工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結合相關的法律法規(guī)綜合知識，進行了較為系統(tǒng)的培訓學習。
九，在公司大力號召全員賣車位車庫的方向下，我們e區(qū)客服員工做出了努力和汗水，做出了不速度業(yè)績。
部門員工由一個思想認識不足、對工作沒有激情的隊伍引導成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團隊；把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓成一個具一定物業(yè)管理常識的團隊。
一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的物業(yè)管理培訓，關于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學習，服務規(guī)范及溝通技巧也要進一步加強。
二、業(yè)主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時；
三、物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳，水電費預交費用不足。
四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復，急需科學正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
我部門在做好收費及日常工作的基礎上，繼續(xù)加強員工的培訓和指導，進一步明確各項責任制，強化部門工作紀律和服務規(guī)范，并按照目標、預算和工作計劃及時做好各項工作。
一、對部門員工工作范圍、內(nèi)容進一步細化、明確；
二、加強培訓，保證部門員工勝任相應崗位，不斷提高服務質(zhì)量；
三、強化部門工作紀律管理，做到工作嚴謹、紀律嚴明；
四、加強對各項信息、工作狀況的跟進，做到各項信息暢通、準確。
五、通過部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學習，營造出“在工作中鍛煉，在鍛煉中成長”的氛圍，讓部門員工有種“緊張但又不會感覺壓力太大”的充實感和被重視的成就感。
六、積極學習科學正規(guī)的工作流程規(guī)范，合理運用先進的管理軟件來提高工作效率。
綜上所述，2015年，我部門工作在公司領導的全力支持，在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下，雖然取得了一定的成績，但還沒有完全達到公司的要求，離先進物業(yè)管理水平標準還有一段距離，我們今后一定加強學習，在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領導下，依據(jù)湖南省、長沙市政府有關物業(yè)管理的政策、法規(guī)及世紀城小區(qū)《臨時管理規(guī)約》為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務，認真做好接待工作，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍，提升世紀金源的服務品牌。
物業(yè)公司綠化年度總結篇六
充分完善、運用通告欄的功能，不僅僅用于張貼通告，更可以增近與客戶的關系，體現(xiàn)物業(yè)公司的人文關懷。例如：宣傳節(jié)能小常識、普及防火知識、針對寫字樓各單位員工的亞健康知識宣傳等。
希望通過平時的點滴關懷，使租戶體會到物業(yè)公司人性化的管理。
（二）完善大廈標識，增加燈箱指引牌
針對目前地庫a座、b座、c座部分區(qū)域標識不完善，各入口標識不明顯等問題進行統(tǒng)計、匯總、統(tǒng)一定制、粘貼。并考慮對各入口重新制作指引燈箱，提高客戶對方向感的識別。此項工作已在進行中，初步預計將于6月底完成。
（三）引進廣告燈箱
在地庫周圍墻體設置廣告位（燈箱式），不僅可以增加樓內(nèi)各商戶的宣傳手段，滿足客戶宣傳、指引需要，而且有利于增加收入同時有效增加地庫照明。
（四）增加每季度的客戶回訪工作
20__年客戶意見調(diào)查工作將于6月中旬全面展開，屆時，分公司將針對本項目的服務標準及內(nèi)容制定《調(diào)查問卷表》，并向全體客戶進行客戶拜訪并發(fā)放意見調(diào)查問卷。問卷發(fā)出后將于6月底完成問卷的回收及統(tǒng)計工作。并對客戶提出合理意見及時反饋，對物業(yè)服務中的問題及時整改。為大廈業(yè)/租戶營造一個“放心、安心、舒心”的辦公環(huán)境，不斷提高本項目物業(yè)服務品質(zhì)和物業(yè)管理水平，并將為將大廈打造成為星級大廈而不懈努力！
物業(yè)公司綠化年度總結篇七
自20__年3月1日起，經(jīng)過對大廈項目物業(yè)管理和服務方面現(xiàn)狀的了解、熟悉和考察，分公司總經(jīng)理有針對性的制定了全面的整改計劃，并完成了《大廈整改方案及服務品質(zhì)提高的建議》的整改報告。報告涉及物業(yè)各部門,并針對報告內(nèi)容完成整改項目時間表,以期在最短時間全面、有效完成項目整改，全面提升本項目物業(yè)服務品質(zhì)。
（一）服務品質(zhì)提高
1、4月1日起增加高峰時段電梯指引服務。
2、4月1日起增加有償入室保潔服務。
（1）主動向租戶進行發(fā)函，告知服務內(nèi)容。
（2）在大堂擺放價目表。
（3）入室保潔服務的開展，不僅體現(xiàn)物業(yè)服務多元化，更能增加與租戶的溝通。
3、加強內(nèi)部員工和外包公司的培訓工作
（1）各部門根據(jù)20__年工作計劃,針對各部門實際工作情況制定了入職培訓、專業(yè)技術培訓、安全生產(chǎn)培訓、禮儀禮貌培訓等內(nèi)容的培訓計劃并已計劃組織實施。
（2）為提高分公司管理層素質(zhì)及物業(yè)專業(yè)水平,分別于20__年5月19日以及20__年5月26日參加了總部組織的“如何爭創(chuàng)北京市物業(yè)管理示范（四星級/五星級）項目”和“物業(yè)系統(tǒng)安全管理的必要性和原理”的.培訓。
4、vip服務
（1）服務人員年輕化。
（2）制定專門的培訓內(nèi)容(包括禮儀禮貌及專業(yè)保潔知識等方面)。
（3）4月26日完成vip保潔服務人員換裝，5月24日完成前臺及禮賓服務人員換裝，與其他服務人員進行區(qū)分，新款服裝更加高雅、專業(yè)，完全符合vip服務品質(zhì)要求和標準。
5、確立物業(yè)服務質(zhì)量周檢制度
為加強項目的品質(zhì)管理，提高服務管理水平與服務質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的各種問題與不足，項目決定成立品質(zhì)檢查小組，要求各部門對品質(zhì)檢查工作高度重視，持之以恒做好項目的品質(zhì)管理。
（1）小組成員：組長：__副組長：__
組員：客服經(jīng)理、工程經(jīng)理、保安經(jīng)理、保潔主管、客服主管以及二裝管理小組成員等。
（2）實施辦法：
a、實施日期：
b、檢查區(qū)域：
c、檢查結果：
由總經(jīng)辦當日將發(fā)現(xiàn)的問題拍照、記錄、整理，將檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題匯總并發(fā)至相關責任部門。
（3）整改要求：
各責任部門對品質(zhì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須高度重視，并立即安排人員對存在的問題進行整改。一般問題要求當日整改完畢，需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問題原則上不應超過3天。
（4）整改復查：
復查工作由副總經(jīng)理牽頭，總經(jīng)辦按照規(guī)定的整改時限進行復檢，對整改進度、以及結果進行說明。
（5）考評辦法：
由于對質(zhì)檢過程中發(fā)現(xiàn)問題整改不及時，給項目品質(zhì)管理帶來不良影響的，將對相關部門負責人進行問責，并按照《員工手冊》有關規(guī)定執(zhí)行。
（二）改善環(huán)境及衛(wèi)生現(xiàn)狀
1、增加公區(qū)衛(wèi)生間巡視頻次。
（1）增加衛(wèi)生間檢查頻次，加強保潔人員的服務意識。
（2）加強客服部員工巡樓意識，加強抽查力度。
（3）全面對衛(wèi)生間設備設施進行檢修。
（4）安裝優(yōu)質(zhì)洗手液，提高對客服務硬件設施條件。
2、關注大堂環(huán)境改善
（1）石材養(yǎng)護
a、4月1日起適當?shù)脑黾咏Y晶次數(shù)，以達到提高地面石材亮度的目的。
b、5月底對聯(lián)系專業(yè)石材公司修復受損及水浸銹化地面石材。
（2）綠植擺放
a、3月29日開始，重點關注大廈外圍及大堂綠化工作，制定可行性方案，逐步增加色調(diào)更為鮮亮的植物，制作精致圍欄，美化大廈外圍環(huán)境。
b、5月底于c座大堂前臺處增加鮮花花籃，全面襯托大堂的高檔素雅品質(zhì)，全面提升大廈品質(zhì)。
3、加強安全保衛(wèi)管理
（1）人員形象
提高對外保人員素質(zhì)要求，有針對性計劃性對外保人員實行禮儀禮貌、崗位職責要求等方面培訓，提高外保人員綜合素質(zhì)，從而提高對客服務水平。
（2）加強樓宇巡視
加強保安巡視力度。把安全保衛(wèi)工作提到第一重要的高度。
(3）貫徹匯報機制
要求外保、車場、內(nèi)保、中控連成一體的上報機制，即作為安全保衛(wèi)的以上各分支，形成聯(lián)動狀態(tài)的匯報機制。
4、改善車輛管理現(xiàn)狀
（1）地面停車場加強管理
20__年3月前大廈的地面停車處于無序狀態(tài)。3月22日起分公司開始對地面停車問題進行專項整治，由專業(yè)車場公司出具管理方案，相關部門進行配合，安排車場畫線工作、購置相應車場管理設備、收費設備、并于20__年6月1日完成保安部與車場管理公司交接工作，使車輛能夠有序的停放。
（2）地庫停車管理
a、服務方面
引進更為先進的地庫停車管理模式,更換專業(yè)地庫車輛引導員，在各拐彎或重點區(qū)域設置引導員固定崗位。從車輛的引導、停車入位指引、服務用語等細節(jié)入手，使大廈地下停車場的服務品質(zhì)得到質(zhì)的飛躍。
b、重新粉刷電梯廳墻面
重新粉刷電梯廳墻面，與地庫墻圍顏色相對應。更為清晰的起到引導作用，加強地庫形象的整體化。
5、改善形象
（1）大堂照明改造
為突顯大廈素雅高檔的品質(zhì)結合實際情況對a座、b座、c座大堂的照明整體效果重新設計、適度整改。
（2）貨梯路徑改善
為進一步提升大廈一體化品質(zhì)的建設，對貨梯做如下整改：
a、貨梯內(nèi)部裝修重新布置。
b、運輸貨物通道重新改造、貨梯電梯廳墻面重新粉刷。
c、貨梯路徑增加標識指引。
d、制定客戶搬家提前48小時預約流程。
6、重大工程改造
（1）配合開發(fā)對c座配電室進行電力增容改造。
（2）冷站軟連接更換改造工程。
（3）補水報警裝置改造。
（4）a、b座配電室分項計量工程改造。
（5）a座泛光照明改造。
（6）a、b、c座消電檢現(xiàn)場檢側。
7、其它改善措施
（1）節(jié)能降耗
a、每月根據(jù)日常照明時間合理化調(diào)整，制定設備設施運行時間表，以達到節(jié)約能源目的。
b、依據(jù)機組設備運行數(shù)據(jù)，逐步合理化調(diào)整運行時間。
c、在物業(yè)公司內(nèi)部以及客戶之間進行節(jié)能減排等各項節(jié)能措施和觀念的宣傳。
物業(yè)公司綠化年度總結篇八
__城管局數(shù)字中心在市委、市政府正確領導和各住建系統(tǒng)各職能部門的全力配合支持下，結合“學轉促”專題教育活動，認真落實并深入推進城市管理執(zhí)法體制改革，改進城市管理工作提出的目標要求，扎實推進數(shù)字化城市管理精細化的各項工作，牢固樹立全心全意為人民服務、為政府分憂，不斷地為滿足人民對日益增長的美好生活的需要而努力，為推進__市文明有序發(fā)展做出了積極的貢獻?，F(xiàn)將中心自20__年8月11日接管至今的各項工作匯報總結如下：
一、基礎工作開展情況
自20__年8月接管至12月31日的5個月以來，數(shù)字中心系統(tǒng)共受理案件3750件，其中城信息采集員上報1959件，公眾投訴打12319、110轉辦、電視媒體曝光、報紙曝光、領導督辦1791件，立案3731件，結案3713件，結案率995%。
為建立各相關職能部門及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提高案件處置率和綜合評分，數(shù)字中心每月對案件數(shù)據(jù)進行匯總、分析，逐條針對出現(xiàn)的問題及時找出原因，并通過數(shù)據(jù)進行了科學分析，共有針對性的進行了5次數(shù)據(jù)分析，召開各職能部門聯(lián)系會議2次，為各專業(yè)部門提高案件處置率和綜合考核評分提供了有效的.依據(jù)。
二、突出主題主動作為，接受監(jiān)督并做好宣傳工作
結合當前開展的“學轉促”主題活動，更好的實現(xiàn)為人民服務的宗旨，今年8月31日，為了讓市民充分了解數(shù)字城管，數(shù)字中心借助__日報、晚報，__人民廣播電臺、__市電視臺等多家媒體平臺多方面立體式向社會公開了數(shù)字化城市管理工作流程，公示了服務管理范圍以及參與途徑，中心負責人做客廣播電臺《民生熱線》欄目通過電波與市民群眾面對面答疑解惑，主動的拉近了市民與城市管理工作的距離，提高了__市12319城市管理服務熱線的知名度。
優(yōu)化、完善系統(tǒng)功能提高服務質(zhì)量
隨著城市發(fā)展的加速推進，城市管理工作管轄范圍越來越大，管理的種類、數(shù)量、問題日益復雜繁多。數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇，是提高群眾生活質(zhì)量的有效途徑。城市管理事關人民群眾的切身利益，事關和諧社會的構建，切實增強緊迫感和責任感，積極推動數(shù)字化城市管理工作，全力以赴將各項措施落到實處。因此，我中心將住建系統(tǒng)各大職能機構，如園林局、市政工程局、房產(chǎn)局等關乎城市建設的職能部門接入數(shù)字中心平臺統(tǒng)籌運行，建立了數(shù)字化城市管理工作定期聯(lián)席會議制度，統(tǒng)籌全市范圍內(nèi)數(shù)字化城市建設管理工作。數(shù)字中心負責各類事件的派遣、處置、協(xié)調(diào)、督查督辦，各相關部門建立聯(lián)絡員制度，認真制訂工作方案，落實責任，有序推進，確保城管任務得到有效落實。
四、近期步重點工作
近年來，市容市貌建設和老城區(qū)改造快速推進，基礎設施建設水平不斷提高，人民生活水平不斷提高，生活質(zhì)量也在飛速提升帶動汽車已經(jīng)進入千家萬戶，停車場規(guī)范化管理逐步進入百姓視角。面對城市管理有序化的課題，作為數(shù)字城管體系的重要組成部分，把數(shù)字化城市管理工作作為提升城市綜合管理水平的一個機遇。因此，我中心及時更新思想觀念，創(chuàng)新管理模式和手段，努力為廣大群眾創(chuàng)造更加和諧、舒適的生活和居住環(huán)境。目前全市各大停車場視頻監(jiān)控管理工作已逐步接入市公安局110指揮中心，由于冬季施工難度大等一系列因素原因，計劃將于20__年3月將停車場視頻監(jiān)控管理同時接入我中心進行調(diào)配管理。
五、工組中存在的主要問題
1、數(shù)字中心建制機構不明確，負責工作的同志多是兼職、且人手少，崗位調(diào)度隨意性大。嚴重影響了數(shù)字城工作的正常開展。
2、信息采集主要來源為外包信采公司，人員流動性較大且綜合素質(zhì)與能力不高，上報案件質(zhì)量有待提高。
3、信息采集監(jiān)督員的地位不明確，工作中時常與被監(jiān)督者發(fā)生矛盾，存在一定危險性。
4、市委、市政府未出臺數(shù)字城管工作機制創(chuàng)新文件，經(jīng)費和人力投入不足，一定程度上影響了按期結案率。部分職能部門不愿或抵觸納入數(shù)字城管系統(tǒng)統(tǒng)一調(diào)度管理，面對城市事部件問題經(jīng)常出現(xiàn)推諉、扯皮現(xiàn)象。
數(shù)字中心正處于規(guī)范化、系統(tǒng)化的起步初期，建設任務艱巨，在今后的工作中，我中心將在市委、市政府和城管局的領導下繼續(xù)振奮精神，積極作為，把數(shù)字中心各項工作不斷推向前進，為不斷開創(chuàng)現(xiàn)代化城市管理作出新的更大的貢獻！
__城管局
20__年12月31日
物業(yè)公司綠化年度總結篇九
年度總結就是，對這一年的工作進行總結分析，為了更好的工作進行改進，我給大家整理物業(yè)公司年度總結范文，關于大家觀看。
20xx年是公司全體員工風雨兼程、齊心協(xié)力，不斷創(chuàng)新的一年;是面對公司一次重大人事變革、人員調(diào)整、加快發(fā)展的一年;是公司管理目標、深化服務內(nèi)容，緊跟形式發(fā)展步伐的一年。
三個月以來，在公司曲總及王總的領導下，在全體成員的勤奮努力、恪盡職守、不斷更新中，公司始終堅持“服務一個項目，塑造一個精品”的公司宗旨，在上傳下達、服務質(zhì)量、內(nèi)部管理、管家服務等方面取得了豐碩成果。
一、基本情況
按照公司組織架構及新領導班子調(diào)，物業(yè)公司現(xiàn)項目經(jīng)理1人、保潔技工4人、秩序維護部5人，增設樣板間管家3名，共計13人。
幾個月來，物業(yè)服務全體成員緊緊圍繞為客戶服務這一核心，扎扎實實、有聲有色開展工作，針對東昌御府服務特點、人文環(huán)境、居住人群、周邊環(huán)境等不同特點，我們著重在解決新問題、落實上下功夫、求實效，幾個月以來，截止12月8日共接待客戶1015人。
二、發(fā)揮服務特色、提升物業(yè)品牌。
優(yōu)良的服務方式是提升品牌的有效途徑之一。
幾個月來，物業(yè)公司在提高服務質(zhì)量、建立和諧關系、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務氛圍中加大工作力度，完善工作程序，先后在東昌御府舉行了公司開業(yè)、樣板間開放、公司開盤管家一站式服務，進一步提升了品牌宣傳，提高了物業(yè)服務對外業(yè)務聯(lián)系和品牌推介。
三、加強內(nèi)部管理，充分發(fā)揮團隊作用
公司主要下設管家客服、秩序維護部、保潔部三個主要職能部門與崗位。
在服務中，我們注重發(fā)揮團隊精神，大力倡導服務理念，提升服務水平，幾個月的工作中顯現(xiàn)出了出色的執(zhí)行能力。
(一)管家客服部:管家客服部各項工作是公司的主線，面對廣大業(yè)主服務、對上工作安排、對下業(yè)務落實等全面工作，主要通過管家人員進行協(xié)調(diào)、解決。
幾個月來，面對人員流動較大，崗位安排調(diào)整大的實際，公司加大內(nèi)部管理，完善內(nèi)部機制，對日常業(yè)務以區(qū)域為標準劃分責任責任到人為基礎。
(二)秩序維護部:秩序維護部是公司發(fā)展的窗口，人員形象及工作責任心彰顯服務的特色。
幾個月來，秩序維護部范圍調(diào)整人員，在思路轉變，人員調(diào)整中發(fā)揮了較好的工作場面，確保了工作秩序的正常運轉。
做好工作，一系列的新辦法提升了公司外樹形象的動力。
(三)保潔部:保潔部是公司的名片。
每天重復進行的工作彰顯服務質(zhì)量與服務能力。
全年幾個月來，本部分人員團結互助，積極肯干，不怕苦、不怕累、不怕臟，顯出了較強的吃苦精神和服務意識。
積極配合和努力工作，為物業(yè)保潔部贏得榮譽，體現(xiàn)了較強的團隊精神。
(四)公司:公司各項工作在公司領導的親臨指導下，在耐心細致的工作安排中，先后在組織框架、人員調(diào)整、各部門管理，對內(nèi)對外業(yè)務聯(lián)接中發(fā)揮了重要作用。
在各部門的銜接與任務安排中、在業(yè)務聯(lián)系溝通處理中、對內(nèi)業(yè)務梳理中，發(fā)揮了橋梁作用，在對物業(yè)服務區(qū)域重要事務處理、整體與建設中發(fā)揮了一定的作用。
與此同時，繁雜瑣碎的工作顯示出了較強的工作執(zhí)行能力。
20xx年度主要工作
(一)1、針對七月份開始業(yè)主入伙室內(nèi)裝修不斷增多的實際，公司加大裝修管理、電梯設備維護管理及公共設施管理力度，贏造良好環(huán)境。
2、有針對性地組織各部門人員進行培訓與交流學習，進一步提升服務質(zhì)量、服務理念、服務意識的形成。
3、加強內(nèi)部專業(yè)人員培訓，提高對公共設施的維修與養(yǎng)護
4、加大工程管理對屋面防水與室內(nèi)起包戶的維修與監(jiān)管，創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。
5、加大綠化整改力度，維護小區(qū)良好的環(huán)境。
6、繼續(xù)加大對工作溝通與協(xié)調(diào)，力爭在本年度提升80%以上。
7、制訂實施有償服務細則及辦法，提高服務意識與能力。
8、制定各部門崗位競爭、獎罰機制，進一步提高員工的工作主動性。
9、加大對空置房、裝修戶、公共設施的巡查力度以及對業(yè)主室內(nèi)玻璃更換、平開窗合頁更換工作，減少安全隱患。
10全面做好停車場、營業(yè)房管理工作，保障業(yè)主順利營業(yè)與收房。
經(jīng)過一年來的艱苦實踐，我們走過了公司轉型的起步階段，在新的一年里，公司全體成員主要以解決存在的問題為工作出發(fā)點和落腳點，繼續(xù)努力、克服困難、團結拼搏、開拓創(chuàng)新，為爭創(chuàng)20xx年聊城市星級物業(yè)服務而共同努力奮斗。
(二)加強人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設
要加強培訓和學習力度，以提高其業(yè)務素質(zhì)和整體管理水平;加強對高技術、高能力人才的引進，并通過培訓挖掘內(nèi)部技術潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術人才。
通過與碧桂園物業(yè)共建物業(yè)管理專業(yè)實習基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強人才隊伍建設。
(三)20xx年我們將進一步創(chuàng)新完善工作機制和管理模式，進一步強化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機制改革，試行定員定崗定酬及費用制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標責任制及管理目標責任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎上，把進一步開拓物業(yè)管理新市場當作一項重點工作來抓，促使公司的發(fā)展狀況和經(jīng)濟狀況有明顯好轉。
(四)加強企業(yè)和社區(qū)文化建設，20xx年繼續(xù)將重點放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設作為我公司拓展服務深度與提升服務質(zhì)量的突破點，繼續(xù)推進黨風廉政建設和精神文明建設工作，不斷加強小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
回顧公司的發(fā)展歷程，我們深切的感到，我們每取得一點成績是與公司領導的精心培養(yǎng)分不開的，每一點進步卻浸透著公司及全體員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神與實干精神。
公司給予了發(fā)展的良機和空間，我們要抓住機遇，安心本職工作，使20xx年全面工作再上一個新的臺階愿聊城市信德物業(yè)管理有限公司更上一層樓。
20xx年我們的工作緊緊圍繞集團公司“規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時度勢、與時俱進”的總方針，時刻踐行著為集團公司的建設和發(fā)展添磚加瓦的總目標，加強了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項任務，取得了一些成績，現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會、存在的一些問題以及工作打算匯報如下:
一、完成的工作
1、理頭緒、抓管理、樹形象
一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進行梳理，迅速從中理出主要的迫在眉睫的幾件事。
首先，抓管理、促效益、樹形象。
小區(qū)的管理說到底是為業(yè)主提供各項滿意的服務。
而這一切都取決于服務者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。
物業(yè)公司年終工作總結。
在工作中不僅需要有好的.態(tài)度、好的服務理念，更要有專業(yè)化管理。
對此公司制定了精細化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責定位，使物業(yè)工作能夠有條不紊地進行下去。
其次加強人員的培訓工作，增強服務意識，樹立企業(yè)形象。
我們有針對地對員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉止及專業(yè)技能進行培訓，使得在職員工迅速達到了服務要求。
出色的服務為企業(yè)樹立了良好的形象。
2、春節(jié)為小區(qū)營造歡樂、喜慶、祥和的氣氛
物業(yè)公司綠化年度總結篇十
20x的上半年，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，較好地完成了上半年的各項工作任務，在業(yè)務素質(zhì)和思想政治方面都有了更進一步的提高?，F(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機，責任和安全一直都是我的工作宗旨，在出車的過程中嚴格要求自己，做到小心安全駕駛車輛，把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦，尤其是夜間出車又困又累，但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高，在平時的工作中，我能夠做到車輛的維護和保養(yǎng)，同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成，盡量的為公司節(jié)約點維修費用，也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故，車輛衛(wèi)生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足：
一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于自控能力不太高，有時在路上會超速。另一方面，為了個人利益，上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程，我沒有認真對待這件事，導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強，到工地沒有按規(guī)定下來查看路況，麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓寬思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領導的年度工作要求，對下半年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二是加強工作作風培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機，一言一行都代表著公司的形象，在工地認真的為客戶著想，熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想，只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大，更好的發(fā)展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十一
在過去的一年里，xxxx酒店公寓物業(yè)管理工作開展的較為順利，經(jīng)過所有人員的共同努力，圓滿完成了工程維修、安保、保潔、客服等項工作，受到了公寓內(nèi)業(yè)主的肯定和好評。現(xiàn)將20xx年工作總體情況總結如下：
我們物業(yè)公司所負責的xxxx酒店公寓是去年1月份部分交付使用的，該酒店公寓功能齊全、設施先進，檔次較高，對物業(yè)管理工作的要求也比較高。該酒店公寓分為a、b、c、d四個區(qū)域，分別是辦公區(qū)、生活區(qū)、娛樂區(qū)、商住區(qū)。全部交由我物業(yè)公司管理。目前由于部分區(qū)域還在施工，我們所管理和服務的重點是商住區(qū)，現(xiàn)有業(yè)主54戶。為提供優(yōu)質(zhì)完備的服務，我公司精心組織，調(diào)配了專業(yè)人員，在xxxx經(jīng)理的帶領下，各部門各司其職、各負其責，分工明確、責任到人。制定了詳細的崗位管理制度，將工作績效與獎懲措施掛鉤，充分調(diào)動大家的工作積極性，增強了工作的責任心。
工程維修部針對新交工樓層存在質(zhì)量問題較多的實際，加大了每天的巡查工作力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，避免出現(xiàn)較大隱患。對出現(xiàn)的較為重大的客戶投訴的工程質(zhì)量問題，與客服部的人員緊密配合，積極聯(lián)系施工單位進行維修。在對酒店公寓公用設備設施的維護上下了很大功夫，特別是燃氣鍋爐因廠家安裝存在施工漏洞，致使在使用中達不到供熱標準，我們配合廠家技術人員反復調(diào)試，查找和解決了存在的問題，保證了燃氣鍋爐的正常運轉，為所有業(yè)主的供暖供水提供了可靠保障。安保部人員24小時輪班上崗，在xxxx大門和xxxx大門實行全天候管理，保安人員認真負責，文明服務。
在為住戶提供安全保證的前提下，也較好地樹立了我公司的安保良好形象。由于酒店還有部分區(qū)域正在精裝修，為確保安全，我們增設了一個夜間巡視人員，主要是為了保證成品的防火和防盜，為提高安保人員的素質(zhì)和應對突發(fā)事件的能力，我們專門邀請了公安治安大隊的干警來實地培訓，并協(xié)助我們制定了安全應急預案，并組織進行演練。大大提高了我們安保人員的安全防范技能。在我們的扎實有效地防護下，我公司負責的各個區(qū)域內(nèi)，全年未出現(xiàn)安保方面的問題。為維護一方平安，構建和諧小區(qū)做出了我們的貢獻。
保潔部對所負責的公共區(qū)域衛(wèi)生和未售出房間的衛(wèi)生能夠按要求及時清掃，不留一個衛(wèi)生死角。每天按標準定時清理各種垃圾，確保了衛(wèi)生分擔區(qū)的清潔衛(wèi)生。用自己的辛勤工作保持了酒店公寓整潔衛(wèi)生的良好環(huán)境。客服部的人員耐心周到地為住戶提供各項服務，在接受住戶投訴中，始終做到微笑服務，不急不燥，及時報告住戶反映的問題。在辦理委托代辦業(yè)務(如幫業(yè)主聯(lián)系家政保潔、負責幫業(yè)主將要洗的衣服送到洗衣店等等)的過程中，我們要求大家認真對待每一件事，不能在任何細節(jié)問題中出問題。力爭為住戶提供最貼心的服務。
由于我們物業(yè)負責的各個區(qū)域情況不同，給公司的管理帶來了不少困難。有時對住戶反映的工程質(zhì)量問題處理的不夠及時。也因此產(chǎn)生了一些矛盾。我公司今后將進一步加強管理，確保各項管理措施的落實。為酒店公寓提供全方位、高質(zhì)量的物業(yè)管理。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十二
xxxx年，我公司綠化工作在經(jīng)歷了反常變化的氣候，工人變更頻繁工作環(huán)境復雜等過程，初步走向正軌。為了進一步完善綠化管理工作，以利于促進新一年的綠化、養(yǎng)護，為此本部將xxxx年綠化工作進行年度總結。
xxxx年初，奠定了公司發(fā)展的堅實基礎。今年公司在為做強做優(yōu)企業(yè)創(chuàng)造了良好條件，打下了堅實的基礎：榮獲國家建設部批準的城市園林綠化叁級企業(yè)。下半年完成付莊廣場設計方案、水利局家屬院的改造設計方案、頤高上海街的綠化設計方案等；承接石泉湖水庫水土保持項目、引祊入涑綠化養(yǎng)護及附屬工程。
在引祊入涑養(yǎng)護工程中，有努力克服困難，探索引祊入涑養(yǎng)護工程環(huán)境的管理方法，提高綠化養(yǎng)護水平，取得可喜成績的；例如河道內(nèi)側綠化養(yǎng)護：根據(jù)公司初期引祊入涑養(yǎng)護工程環(huán)境調(diào)查，河道內(nèi)側綠化養(yǎng)護在公司接管初期，存在病蟲害種類多，植物患病蟲害致危品種多，草地殘敗煺化多及最近幾個月天氣一直干燥少雨等，以及因管理不善導致引祊入涑養(yǎng)護工程綠化景觀破損大，缺苗多等。面對引祊入涑養(yǎng)護工程大（面積大）、病蟲害重、樹木狀況老化、地下土質(zhì)情況復雜的堆填土地區(qū)；經(jīng)過綠化工人的努力，在不到一年的時間里（大約五個月）扭轉了被動局面，改變了引祊入涑養(yǎng)護工程的綠化環(huán)境。在上級部門檢查中獲得好評。這是對我們綠化養(yǎng)護工作的鼓勵，也是對綠化養(yǎng)護工作所得的成績的肯定與表揚。同時也使我們在復雜地質(zhì)情況下和護坡地區(qū)的綠化養(yǎng)護工作，獲得了一些有益探索。這對于一個初成立的綠化公司，剛開始就面對多層面，多形式的工作是一個很大的挑戰(zhàn)。同時也做了一個有益的探索，為新的一年的工作積累經(jīng)驗，以及有了較好的標準內(nèi)容。
引祊入涑綠化養(yǎng)護工作的成功經(jīng)驗，值得總結，推廣和表揚。進一步的`保持進取，努力探索，克服困難，不斷進步的精神。
同時，我們要注意到，在日常工作出現(xiàn)的一些問題，例如，草坪地的雜草比較多，在沒有有效除雜草藥劑的情況下，人工除草在目前還是一項重要工作，各個分部對雜草的清除工作抓得不緊，今后在完成綠化、養(yǎng)護的各項工作時要做好清除雜草、灌木修剪、澆水、施肥的工作。
其二，有個別工人工作時出現(xiàn)早煺和逃工的現(xiàn)象，沒有積極地做好本職工作，抱有得過且過的心理，出現(xiàn)上述現(xiàn)象的分部，管理人員要多跟進工作，多加引導和批評教育。
其三，有個別分部工作帶有盲目性，不了解園林工作的性質(zhì)和內(nèi)容，不知道綠化風格和主題，對園林植物進行盲目的砍伐和修剪，不但沒有達到美化的工作，相反地破壞了塬有的綠化景觀，歪曲園林設計風格，這一種傾向和問題值得我們認真反思和檢討。
其四，園林工作不是農(nóng)林業(yè)的簡單粗加工。我們注意到在綠化、養(yǎng)護工作中，有許多地方?jīng)]有做好植物的清潔，整形。沒有做好綠化環(huán)境的清潔（例如清除枯枝爛葉，清除落葉、雜草，清除建筑垃圾等）。
這種非園林形成的簡單勞動是不可塬諒的，要求各分部主管認真抓好。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十三
時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)過去，這是不平凡的一年，我們杭州經(jīng)歷了不遇的超強臺風，通過了高溫的考驗，年底還有大雪的光臨。這些等等的一切給我們綠化養(yǎng)護帶來了麻煩，但是哲學上的相對論告訴我們，任何事情都具有兩面性，我們付出的同時也會有一些收獲。有些東西只是在書本上看到，通過這一年的實踐，才真正擁有這些知識。
年初剛來公司，跟著老員工學習綠化養(yǎng)護管理，從他們那里了解到我們公司養(yǎng)護管理的綠地范圍，各班組的情況。我們還深入班組，進入工地，和班組的工人學習實際操作。時間很短，只有不到三個月時間，這期間讓我體會到了理論與實際情況的差距，堅定的認為這段時間的現(xiàn)場操作比學校的理論學習收獲大得多，從他們那里學到不少實際操作中的經(jīng)驗。隨著氣溫回升，綠化養(yǎng)護上的問題多了起來，隔離帶色塊要經(jīng)常修剪壓低，草坪中要清除雜草、施肥、切邊。尤其是病蟲害方面，幾乎一無所知，就得向班組的師傅，還有同事們請教，自己也上網(wǎng)查查這方面的知識。經(jīng)過這一年下來，對于常見的病蟲害已經(jīng)了解了，知道了常見病蟲害發(fā)生的大概時間，危害的主要對象以及常用的防治方法。比起這些，一些突發(fā)性自然災害就會棘手很多，抗臺防澇的時候，整夜都要在工地安排工人安裝支撐，還要溝通綠化辦，接收最新的指示，匯報我們的工作進度?？购当＞G期間，長時間高溫，對我們是極大的考驗，多人出現(xiàn)中暑的`癥狀。防雪抗凍時，很早就要出門打雪，嚴寒天氣下都會弄得全身出汗。當然，這些并不會白忙，下來之后讓我積累了大量養(yǎng)護管理的經(jīng)驗，為來年工作打了個好基礎。
在得到收獲的同時，我覺得還有很多地方做的不足，以后需要改正。有些問題考慮還不是很周全，安排班組做的工作沒有及時完成，事后想想自己確實沒有站在他們角度去想下。有的時候對工作現(xiàn)場的監(jiān)督?jīng)]有到位，出現(xiàn)妨礙市民的問題，并且沒有及時解決。還有和綠化辦的溝通還是少了些，以后還要多加強這方面的工作。
有了這一年實踐的積累，對于明年的綠化養(yǎng)護管理工作充滿期待，從中我也發(fā)現(xiàn)了日常養(yǎng)護當中存在的一些問題需要改進。修剪不到位情況時有發(fā)生，需要組織一些培訓，很多工人，尤其是新來的工人不知道怎么修剪。還有澆水不及時，對于那些補種的苗木澆水很少，所以導致補種苗木死亡率較高。我們養(yǎng)護的地段白天人流較多，有些樹木比較高大，每次打藥都會比較麻煩，可改在夜晚人少時在進行。對于每季度的“雙最”檢查，我建議可以在檢查開始前大家一同去檢查一次，這樣可以把一些需要改進的地方都提出來，同時也是個交流的機會。
20xx年已成過去，回望這一年，收獲與遺憾并存，對于新的一年，應該將做的好的地方繼續(xù)做到完美，沒有做好之處也要大力改正。天道酬勤，相信努力過后都會有回報。在公司領導的正確帶領之下，在公司員工的辛勤工作之后，我想我們這一年的工作將會進行的非常順利，公司也會不斷的發(fā)展壯大。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十四
公司各部門：20__年，是繼20__年后的又一個房地產(chǎn)“政策年，也是歷年來國家實施房地產(chǎn)宏觀調(diào)控力度最大的一年。為穩(wěn)定房價，上半年，國家及地方接連不斷地集中出臺相關調(diào)控新政策(新老國八條及七部委意見等)，房地產(chǎn)市場一度呈現(xiàn)持幣觀望，成交量大幅放緩的局面。面對風云變幻、市場動蕩不安的20__年，在集團公司董事會的正確領導和決策下，全體同仁通過進一步轉變觀念，認真分析當前的形勢，努力克服各種不利因素，齊心協(xié)力，扎實工作，基本完成了年初工作目標計劃?，F(xiàn)將公司一年來的工作總結如下：
(一)經(jīng)濟指標完成情況：
全年開發(fā)房屋建筑面積170000平方米，建成房屋面積160000平方米，完成房地產(chǎn)建設投資20300萬元，實現(xiàn)銷售23500萬元，銷售面積125000平方米。
(二)項目推進方面：
經(jīng)過一年的艱苦工作，聚信廣場完成了項目的前期策劃及產(chǎn)品功能定位;完成了一期用地范圍內(nèi)所有建筑物的拆遷、高壓線路的搬遷手續(xù)及規(guī)劃方案的設計和審批、地質(zhì)勘探等大量前期工作，并己進入土石方施工。龍頭寺項目完成了項目的可行性研究、前期策劃、控規(guī)調(diào)整及產(chǎn)品功能定位;協(xié)調(diào)好了用地范圍內(nèi)五回高壓線的搬遷事宜;完成了項目土地手續(xù)并取得了部份國土證;完成了項目用地范圍內(nèi)各種構建筑物的拆遷;完成了現(xiàn)場施工圍墻的修建及活動棚屋的搭建;完成了方案設計并通過了方案的審批;完成了項目融資7000萬元，并己開始售樓部施工。
但對照年初工作計劃，兩個項目總體推進進展相對緩慢。
究其原因，主要有以下方面：
一是國家實行宏觀調(diào)控，公司領導從戰(zhàn)略上考慮有意放慢進度;
三是在項目產(chǎn)品策劃和產(chǎn)品定位上反復推敲，花費了時間;
四是在方案的報審上，由于難度大，困難多，致使報審的方案幾經(jīng)反復才通過方案評審。
盡管項目整體推進時間有所滯后，但對項目下步的運作還是利大于弊。首先，項目的產(chǎn)品和功能定位更加準確，20__年整個房地產(chǎn)形勢好轉，將更利于項目的建設和銷售。
其次是通過努力，增大了項目建設規(guī)模，龍頭寺項目通過控規(guī)調(diào)整，建設規(guī)模由原來的22萬平方米增加到了33萬平方米，增加了10余萬方，聚信廣場建設規(guī)模從18萬方增加到了21萬方左右，潛在經(jīng)濟效益可觀。
同時，龍頭寺項目通過協(xié)調(diào)和利用政策還節(jié)省了土地成本。其三是基本掃清了前期主要大的工作障礙，為項目的下步運作奠定了堅實的基礎。
(三)企業(yè)管理方面
在今年的工作中，我們對公司自成立以來在行政管理、機構設置、制度建設及運行機制等方面所存在的問題進行認真剖析，經(jīng)過梳理，針對剖析出的主要問題及時采取措施加以整改。首先從理順集團的.薪酬體系入手，出臺了適合公司發(fā)展并具有競爭力的薪酬分配方案，并及時制定和完善了員工績效考核管理辦法。同時，通過對公司現(xiàn)有的管理制度進行修改、補充和完善并及時組織全體員工集中學習，以及在工作中進一步加強了管理，對各種違規(guī)違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業(yè)管理水平有所提高。
經(jīng)過公司全體同仁的共同努力，集團被授予“重慶市第二屆五十佳誠信房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)，同時以其較強的綜合實力和良好的社會效益再次榮膺“重慶市第四屆房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)50強，并榮獲市、區(qū)統(tǒng)計工作“先進集體。集團所屬項目也在今年先后獲得渝北區(qū)“優(yōu)秀住宅小區(qū)、“園林示范小區(qū)，“江北區(qū)十佳建設項目，“渝北杯工程獎等榮譽稱號。聚信地產(chǎn)品牌正逐漸被業(yè)界和廣大消費者所接受和認同。
上述成績的取得，是公司全體同仁共同努力的結果，同時，還涌現(xiàn)出了一批愛崗敬業(yè)、成績突出的先進集體和先進個人。
(四)存在的主要問題：
在客觀總結成績和經(jīng)驗的同時，我們也清醒地認識到，我們的工作中還存在許多問題和不足，主要是員工素質(zhì)水平和業(yè)務技能參差不齊，團隊整體創(chuàng)新意識不夠，企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。
以上問題必須引起高度重視，并在今后的工作中切實加以改進，籍以推進集團公司的全面工作。
20__年1-10月，全市整體房地產(chǎn)投資額340億元，比去年增長27.8%，施工面積6466萬平方米，比去年增長23.5%，新開工面積1661.43萬平方米，比去年增長2.3%，竣工面積1083萬平方米，比去年增長59.4%，雖然受4月房產(chǎn)新政影響，銷售節(jié)奏一度明顯放緩，成交量下滑，特別是4-7月更是相對平緩，但進入8月銷售開始回升并呈逐步上升勢頭，銷售均價保持穩(wěn)中略升。
20__年，宏觀政策將繼續(xù)調(diào)控房地產(chǎn)市場，政府亦將將根據(jù)調(diào)控的效果適時推出跟進政策，以促進房地產(chǎn)市場健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
但同時我們也清楚認識到，市場的發(fā)展及消費者的目趨理性，已經(jīng)催生了品質(zhì)時代的來臨，只有以“品質(zhì)作為核心競爭力才能成為末來市場真正的贏家。面對激烈的市場競爭，能否在新的一年里繼續(xù)保持強盛的發(fā)展勢頭，實現(xiàn)公司跨越式的發(fā)展，工作再上新臺階，將是對我們工作的嚴竣考驗。
為此，集團公司經(jīng)慎重討論，特提出20__年工作計劃如下：
(一)指導思想
以經(jīng)濟效益為中心，通過認真研究產(chǎn)品、研究技術進步、研究市場，加大創(chuàng)新力度，使項目品質(zhì)具有前瞻性和差異性，使公司的經(jīng)濟效益和社會效益得到提升。
(二)目標計劃
計劃全年新開工房屋總建筑面積約16萬平方米(其中：聚信廣場項目約8萬平方米，龍頭寺項目約7萬平方米)，計劃實現(xiàn)銷售2億元。
1、聚信廣場項目：
計劃3月基礎開始施工，12月底裙房部分竣工并交付使用，塔樓主體結構基本封頂。
計劃全年完成一期商業(yè)總面積80%的招商量。
計劃全年實現(xiàn)銷售收入1.5億元，其中：商業(yè)部分完成一期可售單位70%銷售量，公寓部分完成可售面積50%的銷售量，c棟住宅完成可售面積70%的銷售量。
2、龍頭寺項目：
計劃3月開始土石方施工，6月開始土建基礎施工，12月底前完成因高壓線影響而不能施工外的大部分土建并交驗，市政道路及中央景觀公園形成，完成住宅部分的規(guī)劃設計，并積極爭取協(xié)調(diào)好高壓線拆遷實施方案。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十五
20_年以來，我們按照縣委、縣政府"綠色__行動"的工作部署和要求，緊盯創(chuàng)立省級園林城市目標，按照省級園林城市的相關標準和要求，精心組織，加強領導，進取開展園林城市創(chuàng)立的各項工作，縣城園林綠化管理得到進一步加強，城區(qū)綠化景觀效果和檔次進一步提升，初步構成了以廣場綠化、公園綠化為中心，道路綠化為骨架，環(huán)城防風林帶為屏障，庭院綠化為依托的生態(tài)綠化環(huán)境格局，提升了綠化水平，城區(qū)生態(tài)環(huán)境得到很大的改善，創(chuàng)園工作取得顯著成效?，F(xiàn)將20_年工作總結和20_年工作思路匯報如下。
一、主要工作及進展情景
(一)南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀建設。公園面積87.3公頃，年度計劃建設面積2.5萬平方米，計劃完成投資__00萬元。
(二)襄河景觀帶工程。項目總長9.8公里，包括：
9.292公里，完成投資__00萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬平方米。
(三)開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道(海螺大道至新城大道)及創(chuàng)業(yè)大道(海螺大道至新城大道)。開發(fā)區(qū)緯三路(經(jīng)三路向東延伸段)、緯四路(經(jīng)三路向東延伸段)及經(jīng)五路(緯二路向北延伸段)的行道樹、側分帶綠化，綠化面積約25.4萬平方米。
(四)新建道路綠化工程。完成城南大道兩側景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米;完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程;完成全椒—神山寺—牧龍山的城市對外交通公路的約18.7公里綠化建設工程。
(五)建設具有必須規(guī)模的苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。建設面積8888888萬平方米，完成投資___萬元。
(六)完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設計組織綠化;對安置小區(qū)開展植綠、補綠。縣創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約5.5萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計，縣四個領導班子和縣委常委所在單位帶頭認領，縣直45家單位各包一塊。
(七)認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
二、工作舉措
(一)調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以"五城聯(lián)創(chuàng)"為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)禮貌兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
(二)實施四大制度。即：(1)建立"綠色圖章"制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。(2)實施綠化施工市場的準入制。(3)建立綠化施工監(jiān)理制度。(4)建立綠化項目竣工驗收制度。
(三)全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活;建立機動、靈活、長效的管理機制;提高養(yǎng)護資金的使用效率。
(四)規(guī)范運作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十六
（一）、南屏山森林公園核心區(qū)改造工程。本年度建設工作有山體綠化、公園綠地景觀建設。公園面積87.3公頃，年度計劃建設面積2.5萬平方米，計劃完成投資4600萬元。
（二）、襄河景觀帶工程。項目總長9.8公里，包括：
1、穿城段外環(huán)堤頂?shù)缆?起點王壩，終點s206襄河大橋)，城市對外交通公路綠化建設9.292公里，完成投資9300萬元。
2、沿河景觀帶，回廊、綠地建設，綠化建設面積3萬平方米。
3、外堤堤頂及迎水面草坪綠地建設工程，綠化面積23萬平方米。
（三）、開發(fā)區(qū)綠化工程。十譚現(xiàn)代工業(yè)園各條道路的行道樹及側分帶綠化，主要有新城大道、規(guī)劃中路、規(guī)劃南路、文化大道（海螺大道至新城大道）及創(chuàng)業(yè)大道（海螺大道至新城大道）。開發(fā)區(qū)緯三路（經(jīng)三路向東延伸段）、緯四路（經(jīng)三路向東延伸段）及經(jīng)五路（緯二路向北延伸段）的行道樹、側分帶綠化，綠化面積約25.4萬平方米。
（四）、新建道路綠化工程。完成城南大道兩側景觀長廊及人行步道綠化工程，約24萬平方米；完成站東路、站南路、內(nèi)環(huán)南路西段、釜城路、傳塘路的行道樹、側分帶綠化工程。以及南二、南三、林南路，南一、秦崗、萬利路的行道樹綠化工程；完成全椒―神山寺―牧龍山的城市對外交通公路的約18.7公里綠化建設工程。
（五）、建設具有必須規(guī)模的'苗圃園，栽培樹苗、花卉、盆景等。
建設面積16.66675萬平方米，完成投資250萬元。
（六）、完成小區(qū)補綠、街頭增綠工作。對新建商業(yè)住宅小區(qū)，督促開發(fā)商嚴格按照規(guī)劃設計組織綠化；對安置小區(qū)開展植綠、補綠?？h創(chuàng)園辦對街頭重要節(jié)點、城市空閑地塊、臟亂差地塊進行摸排，共確定49個約5.5萬平方米，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設計，縣四個領導班子和縣委常委所在單位帶頭認領，縣直45家單位各包一塊。
（七）、認真貫徹落實縣綠化委員會《全椒縣縣直機關認建認養(yǎng)綠地實施辦法》，縣直47個單位認建認養(yǎng)活動綠化面積約10多萬平方米。
（一）、調(diào)整一個思路。我們緊緊圍繞建設經(jīng)濟社會強縣這一戰(zhàn)略目標，以“五城聯(lián)創(chuàng)”為抓手，瞄準生態(tài)建設，生態(tài)禮貌兩大主題，以綠化為重點，以重點工程為帶動，廣泛開展全民植樹活動，讓能綠的地方綠起來，努力打造人與自然和諧發(fā)展的全椒。
（二）、實施四大制度。即：
（1）建立“綠色圖章”制度。凡在我縣城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)所有新建、改建、擴建的建設項目、建設單位要按照基本建設程序，在申請建設工程規(guī)劃許可證之前，先到縣城市園林綠化主管部門審驗其附屬綠化工程規(guī)劃方案。
（2）實施綠化施工市場的準入制。
（3）建立綠化施工監(jiān)理制度。
（4）建立綠化項目竣工驗收制度。
（三）、全面推進園林綠化養(yǎng)護市場化運作。引入競爭，使經(jīng)營機制更顯靈活；建立機動、靈活、長效的管理機制；提高養(yǎng)護資金的使用效率。
（四）、規(guī)范運作，做好制度建設。為使我縣園林綠化建設逐步規(guī)范化、程序化，為縣政府代擬了《全椒縣市政工程、園林綠化景觀工程移交暫行規(guī)定》，并參與主城區(qū)35平方公里城市綠地系統(tǒng)規(guī)劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十七
回首20xx，我的工作同樣經(jīng)歷著不平凡。3月份帶著樸實與好奇的心情來到了駿高物業(yè)，開始了一段新壞境的里程，工作內(nèi)容包裹著熟悉的和未知的，鞭策著我需要付出更多的努力去學習和挑戰(zhàn)。進一年時間轉瞬就過去了，在部門領導的培養(yǎng)與同事們的幫助下我很快熟悉和勝任了物業(yè)管理員的崗位職責。歲末，每個人都應該梳理過去.籌劃未來，此刻就將自己近一年來的工作總結如下：
一. 物業(yè)服務工作
物業(yè)工作主要有日常報修，投訴處理，收費，基礎設施、設備維護，環(huán)境衛(wèi)生，蚊蟲、老鼠的消殺;有學習培訓，上級部門檢查等。
催繳管理費及小區(qū)公共設施設備問題項目的整改是管理處20xx年度的主要工作，經(jīng)過與 物業(yè)公司各個部門的同事通力合作下大部分工作已經(jīng)順利完成。
二. 辦公室工作
辦公室工作對我來說是一個全新的領域，工作千頭萬緒，有書文處理.檔案管理.文件批轉等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，需自我強化工作意識.注意加快工作節(jié)奏;提高工作效率。冷靜辦理各項事務，力求周全.準確.適度.避免疏漏和差錯。
三.存在的不足
本著“為自己工作”的職業(yè)態(tài)度，敬業(yè)愛崗.創(chuàng)造性地開展工作，取得一定效果，但也存在一些問題和不足;主要表現(xiàn)在第一，物業(yè)管理員工作對我而言是一個新崗位;許多工作都要邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，向領導提供有效的決策數(shù)據(jù)方面有待進一步提高;第四，和部門領導及公司員工間的溝通有待加強。
四.努力的方向
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)業(yè)知識和相關物業(yè)法律法規(guī)的知識。第二，本著實事求是的原則.注重公司各部門間的協(xié)調(diào)與溝通;有效形成團結一致.群策群力的氛圍。第三，向領導提供有效數(shù)據(jù)。
“不積蛙步，無以至千里;不積小流，無以成江海?！?0xx，收獲了成功，經(jīng)歷了困難，感受了啟迪;20xx我會一如既往，載著百倍的信心和努力駛向新的一年.......
最后預祝駿高物業(yè)公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!
物業(yè)公司年終總結精選【二】
xx年，對于中國家具城股份有限公司來講是開拓創(chuàng)新的一年。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司緊隨公司的步伐，在公司領導的正確指引下，在房產(chǎn)公司各部門的積極配合下，我本著誠信、熱情、耐心、細致的服務理念，較好地完成了全年的工作任務?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、抓效益、重服務
企業(yè)的良性發(fā)展最直接的體現(xiàn)就是經(jīng)濟效益。在物業(yè)公司創(chuàng)建初期，我便把其定位在樹品牌效應，積極開拓新領域，努力創(chuàng)造新的經(jīng)濟增長點。本年度，在物業(yè)公司全體員工的共同努力下，明擇園小區(qū)共收繳物業(yè)費93085。2元，收繳垃圾清運費31620元，其它費用293358元，共計418063。2元。
為開創(chuàng)新的經(jīng)濟增長點，在股份公司領導的積極努力下，物業(yè)公司接管了沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理服務項目。該項目預計收入19萬元，加上出租庫房的收入1萬元，共計20萬元。此項目的接管，為物業(yè)公司今后的再發(fā)展奠定了良好的基礎，同時使我對物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。
物業(yè)公司的經(jīng)濟效益與其服務質(zhì)量是相輔相成，密不可分的。良好的服務質(zhì)量可以促進物業(yè)費的收繳工作得以順利進行。反之，則不然。本年度，由于明擇園小區(qū)的業(yè)主屬于新戶入住，物業(yè)費實際上屬于強制性收取。從物業(yè)公司長遠發(fā)展的角度出發(fā)，本著為業(yè)主服務的宗旨，也為了今后減少物業(yè)費收繳工作的難度，我強抓服務管理，提高服務質(zhì)量，使員工樹立起服務理念與服務意識。
具體表現(xiàn)在:1、熱情、耐心地接待業(yè)主的投訴，做到有記錄，有答復，有回訪，有反饋。2、報修及時，維修到位。3、工作中做到四不:即不可以無笑容，不可以發(fā)脾氣，不可以說不管，辦事不拖拉。一年來，經(jīng)過物業(yè)公司全體員工的不懈努力，明擇園小區(qū)業(yè)主由開始的懷疑、不信任、對立的情緒，轉為對我們工作的理解與支持，并與物業(yè)公司的員工們建立了良好的溝通橋梁，這是對我們工作真誠服務的回報，也是對我們工作給與的肯定。
二、抓管理、重培訓
做為一個部門的領導，除了在日常的工作中所表現(xiàn)的溝通協(xié)調(diào)的能力外，更重要的體現(xiàn)在管理的方式、方法與管理的力度上。在物業(yè)公司中，我們的員工大都是年輕的男性，在管理上，我注重因材施教，個性化的.管理。針對他們不同的性格與能力，對他們的工作分工也各有不同。
1、積極宣傳股份公司的用人機制，樹立能者上，庸者下的思想，充分調(diào)動員工們的積極性。使員工各盡其能，各盡其才，充分發(fā)揮他們的才智。2、制定嚴格的工作制度、獎懲制度，約束部分員工遲到、早退、懶散的工作作風，做到獎懲分明。用制度約束取代人的約束，起到了良好的效果。
做為只有一歲的沈陽新中城物業(yè)管理有限公司，在管理中即缺乏理論指導，又缺乏實踐經(jīng)驗。這就需要我們不斷地學習相關的物業(yè)管理知識，充實到工作中來加以實踐。一年來，物業(yè)公司在管理崗位的員工全部取得了國家建設部頒發(fā)的物業(yè)管理崗位經(jīng)理證書，部分員工利用業(yè)余時間考取了會計師資格證書，在物業(yè)公司內(nèi)部形成了良好的學習氛圍。
此外，我積極利用每周三下午的時間，組織全體員工對國家新頒布的物業(yè)管理條例及在物業(yè)管理中出現(xiàn)的典型案例進行學習、討論，使其進一步了解和掌握物業(yè)管理相關的法律、法規(guī)和政策，對物業(yè)管理中出現(xiàn)的一些基本問題找到了解決的方法與對策，做到了有法可依，有案可徇，這些對員工在實際工作中起到了極好的參考與借鑒作用，同時，為員工們今后能夠走上物業(yè)管理的領導崗位奠定了基礎。
在物業(yè)管理中，保安、保潔的工作最直接的反映出物業(yè)公司的整體形象和精神面貌，所以對他們的整體培訓工作絲毫不可以松懈。我利用每周五上午8:00—9:00的一個小時的時間，請有經(jīng)驗的退伍兵對全體保安進行站、立、走軍事化的訓練，請資深的物業(yè)公司員工對保潔員的保潔工作進行系統(tǒng)的指導。經(jīng)過努力，保安、保潔的工作得到了業(yè)主的認同與贊揚。對物業(yè)公司樹品牌形象起到了促進作用。
三、抓創(chuàng)新、重實效
鄧**提出“發(fā)展才是硬道理”這句話，時刻鞭策物業(yè)公司放眼未來，開拓創(chuàng)新的步伐。沈陽新中城物業(yè)管理有限公司依靠中國家具城集團公司強大后盾力量，不墨守陳規(guī)，更應適應市場的競爭，在沈陽物業(yè)管理的大軍中占領一席之地。
沈陽市工商管理局鐵西分局辦公大樓的物業(yè)管理項目的實施，開創(chuàng)了新中城物業(yè)公司發(fā)展的新領域，國家物業(yè)管理條例的出臺，進一步激化了物業(yè)小區(qū)招投標項目的實施，為物業(yè)公司的發(fā)展提供了一個良好的競爭環(huán)境。當然，在市場的競爭中，我應當考慮的是，從物業(yè)公司自身發(fā)展的實際情況出發(fā)，不好高騖遠，不刻意強求，按市場運行機制做事，注重實效性，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟效益的同時，樹立有特色的物業(yè)公司品牌效應。
回望過去，展望未來，我對新中城物業(yè)公司的發(fā)展前景充滿了信心。但在今后的工作中，我還應該揚長避短，克服工作中的急躁情緒，在逆境中尋發(fā)展，求創(chuàng)新，帶領物業(yè)公司的全體員工為股份公司的明天描繪出絢麗的彩虹。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十八
今年是“十二五”計劃第三年，在局黨委的堅強領導下，在各科室和局屬各單位大力支持下，緊扣全年工作任務，圍繞項目前期工作、計劃編制、交通規(guī)劃研究、s333工程建設等核心任務，攻堅克難、齊心協(xié)力，較為順利完成年度工作任務?，F(xiàn)將今年我科完成情況總結如下：
今年以來，緊緊以服務興泰高速公路前期工作為核心，以351省道、352省道和東部干線公路前期工作為重點，全力跟蹤和強勢推進。針對興泰高速公路前期工作，從服務工可審批開始，積極參與壓覆礦、規(guī)劃選址、土地預審、環(huán)評審批等專項報告的編報，為順利完成工可審批提供了保證；同時，為完善興泰高速前期工作協(xié)調(diào)機制，及時梳理有關進展情況和存在問題，積極準備相關協(xié)調(diào)會議有關材料，為高效、快速推進興泰高速前期工作提供了有利條件；此外，認真仔細的做好相關興泰高速的資料收集和歸檔工作，確保興泰高速研究資料的完整和有序。
針對省道項目的前期工作，重點實施了351省道、352省道前期工作，圍繞351省道工可的審批工作，相繼完成了環(huán)境影響報告審批、省交通廳的行業(yè)意見、項目規(guī)劃選址意見書、壓礦和地質(zhì)災害評價、土地預審、社會穩(wěn)定風險評價等。圍繞352省道工可的審批工作，相繼完成了項目規(guī)劃選址意見書、壓礦和地質(zhì)災害評價、社會穩(wěn)定風險評價等。同時，兩個項目已完成省公路局的初步設計預審，初步設計階段涉及的防洪影響評價，計劃近期開展審查工作。
針對東部干線公路的包裝上爭工作，已順利完成了立項、工可審批、初步設計審批工作，項目順利列入省廳計劃。
通過一年來的艱苦努力，興泰高速公路已順利通過省發(fā)改委的工可審批，已順利進入到初步設計審批階段。351省道工可審批前置材料已報至省發(fā)改委，即將獲批；352省道正在積極辦理土地預審工作。
按照局黨委明確的年度投資任務，至12月底累計完成投資約25億元，占xx市年度目標的243%。年度續(xù)建項目中，s233完成投資3.2億元，全線建成通車；市客運總站完建成試運營，年底大縱湖至s231連接線、城區(qū)至s233連接線建成通車；港口園區(qū)項目完成投資約3億元。s333全線改擴建、s351海南至昌榮段、x203永豐至陶莊段3個續(xù)建項目加速推進，共完成投資達6.5億元。今年新開工建設的351省道東繞城段、352省道、229省道、新張公路南北延和千島菜花風景區(qū)連接線等共計完成投資約8億元，此外，通村公路、危橋改造、撤渡建橋、航道駁岸疏浚、農(nóng)村公路管養(yǎng)護和鎮(zhèn)村公交通達等一大批民生工程等項目進一步豐富和優(yōu)化了投資結構，綜合交通的構建已成定局。
先導段正在抓緊推進路基和橋涵施工，累計完成路基中部填土總工作量的97.2%，路基已進入到路床施工，已完成總工作量的92.8%，南官河大橋箱梁架設56片。目前正在抓緊北半幅主跨合攏的施工，同時圍繞水穩(wěn)試驗段施工做準備。老路段建設，當前施工單位正在抓緊推進路基河塘和部分橋涵施工，其中1、2標已進入到路床頂和路面底基層施工，正在積極開展水穩(wěn)試驗段的準備工作。今年累計完成投資約4.13億元，其中實體投資完成3.68億元，垛田段及有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)征地拆遷費用4500萬元。先導段施工5標、老路段1、2標等順利完成年初預定目標，年底寧靖鹽高速公路上跨橋北半幅建成，南官河大橋北半幅將合攏。其余段落由于受地方矛盾制約，進度相對滯后，為此，指揮部多次約談施工單位主要負責人，強化進度措施，進一步理順施工管理體系。同時，積極組織管理者赴352等在建工程項目觀摩取經(jīng)。此外，圍繞老路段的施工，及時組織開展了老路段老橋拆除、便道便橋交通轉換、老路段路面施工交通組織等專項方案的審查工作，保證了施工進度和通行安全。
江蘇省交通科學研究院承擔的縣道網(wǎng)研究工作已基本完成，提交了送審稿，路網(wǎng)連接公路項目庫規(guī)劃也已完成，提交了送審稿。今年的省交通計劃中，333省道和東部干線公路順利進入計劃，省廳安排333省道補助資金2000萬元，安排東部干線公路補助資金300萬元，續(xù)建233省道今年繼續(xù)安排省補資金為16867萬元。此外，認真編制完成了明年的交通建設計劃。
物業(yè)公司綠化年度總結篇十九
_年是我公司單位綠色目標的關鍵一年，也是園林綠化深化改革的年度。我在工作總結范文是總結了應對壓力、應對新契機，我位單進一步完善了綠化管理制度，以深化改革為動力，領導的支持幫忙和正確引導下，逐步走上了規(guī)范化、制度化、科學化管理的軌道。去年我單位以“抓好養(yǎng)護管理，確保全綠化養(yǎng)護管理更上一步臺階;綠化工程任務，再創(chuàng)一批精品工程”為，努力做好交給我的任務，在_年年主要作了以下幾項工作：
一、在公園行業(yè)管理方面
去年我們?yōu)楣珗@精神禮貌建設和服務上新臺階，以為動力，以“建、創(chuàng)一流”為原則，完善了管理制度，貫徹精神，推行規(guī)范化、制度化、科學化的管理方法，“以人為本、文化建園”的方針，著優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務，建立禮貌公園的活動，提高服務質(zhì)量和管理水平?！豆珗@崗位職業(yè)道德及規(guī)范》的標準工作質(zhì)量，以全新的精神面貌，用熱情周到的服務接待每一位游人。我_屬公園的窗口服務人員在禮貌用語、禮貌待人、服務周到、熱情，受到了游人的稱贊。
回顧的，展望園林工作者，感到職責重大，任務艱巨。成績只代表從前，今后我們的綠化工作仍然任重而道遠，在園林綠化和方面，認真總結，再接再厲，科學規(guī)范地制訂計劃，精益求精地工作，綠化和養(yǎng)護等管理的強度和精細管理的實施，改革現(xiàn)有園林綠化、養(yǎng)護管理體制，運用市場經(jīng)濟手段，推廣管理人制，起獨立的、專業(yè)的、高的養(yǎng)護管理隊伍，加快綠地等級的步伐，制定改造計劃，盡快消滅2、3級的道路綠地，完善獎勵機制，定崗，定責。使現(xiàn)代的新技術養(yǎng)護管理科學化，使綠化養(yǎng)護管理工作再上新臺階。在綠化工程，今年是我_綠化建設突飛猛進向前發(fā)展的一年，以后的綠化工程有：南段綠化工程、____綠化工程、等綠化工程等。還有許多綠地改造工程。要抓住機遇，市場經(jīng)濟發(fā)展的要求，深化我的機構改革，內(nèi)部結構及、隊關系，我專業(yè)技術強和人力資源的優(yōu)勢，全的技術力量，把安排給我們的綠化任務做好。
二、綠化工程建設工作
13年是我近幾年來綠化任務繁重的一年，交給我的綠化任務，我們在年初布置了綠化工程管理工作會，成立了綠化工程質(zhì)量驗收和質(zhì)量控制領導小組，制定了《綠化工程管理辦法》，為綠化工程質(zhì)量，內(nèi)部管理，綠化工程任務，強化了對綠化工程的質(zhì)量控制和驗收工作，在安排的綠化工程中，分階段檢查、驗收的管理辦法。去年的綠化工程時間緊、任務重、圖紙大等許多客觀因素，但我們各施工專業(yè)隊伍有專打硬仗的特點，調(diào)動了職工的用心性，克服了諸多難以想象的困難，完成了_交給我的綠化工程，并以精細的施工，做好了的景觀規(guī)劃設計，體現(xiàn)了我們專業(yè)隊伍技術還是過的硬的。去年我們基本完成了萬米綠地、綠地的綠化建設任務，等道路綠化任務。全年共綠化面積萬平方米，新增綠化面積萬平方米，改造綠化面積萬平方米，栽植苗木萬余株，綠籬色帶__萬株，鋪草萬平方米。的綠化建設工程了優(yōu)質(zhì)工程。去年我們還做了花壇和的環(huán)境布置工作，共計擺放花壇_座，布置花街_x條，共擺花__萬余盆。
三、綠化養(yǎng)護管理工作
，促養(yǎng)護，全市評比保七爭六”和“保五爭三”的奮斗目標。去年，我__單位全體干部職工扛起了“綠化養(yǎng)護管理”的大旗，養(yǎng)護管理承包職責制，抓住以綠化養(yǎng)護等級管理為核心，綠地等級的步伐，我_園林綠化環(huán)境質(zhì)量的思想，綠化，強化綠地的常態(tài)管理，大搞綠化養(yǎng)護管理的精品示范工程，深化和養(yǎng)護等級考核制度，職責，獎優(yōu)罰劣。根據(jù)各自的狀況制訂措施，職責制，班組、個人承包制，核定了綠地養(yǎng)護的個人指標，制定了獎勤罰懶制度，強化了職責，明確了權利，落實職責制，工程、養(yǎng)護分開管理;養(yǎng)護隊伍穩(wěn)定，技術素質(zhì)逐漸提高;養(yǎng)護隊伍內(nèi)部管理推行了職責制，任務到地，職責到人，養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤。激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護工作的熱情(加上再具體些的資料)。_內(nèi)每月的養(yǎng)護評比檢查，對各所管轄的道路、綠地等級考核管理，以經(jīng)濟杠桿為動力綠化養(yǎng)護管理和養(yǎng)護等級的。使綠化養(yǎng)護工作走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動養(yǎng)護的。市養(yǎng)護檢查專家組對我年專業(yè)養(yǎng)護工作了較高的評價，在全市城八綠化養(yǎng)護檢查評比中，歷史最好成績。
今后，在領導下，學習中央會議精神科學發(fā)展觀思想，努力實踐市場經(jīng)濟的發(fā)展模式，為圓滿完成綠化美化任務，全面推進我_園林綠化事業(yè)的發(fā)展，為把建成環(huán)境優(yōu)美的禮貌城市做出應有的貢獻。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二十
20xx年是我們后勤服務集團新的領導班子成立的第一年，在新的領導班子新思路、新創(chuàng)意、新的管理模式下，我們綠化物業(yè)面對新的壓力，面對新的契機，進一步完善物業(yè)、綠化管理制度，提高管理和服務水平，以深化后勤改革、減人增效為動力，在新的領導班子正確領導下，兄弟部門支持幫助下，逐步走上規(guī)范化、制度化、科學化的管理軌道。本中心以“抓好綠化管理、物業(yè)管理，確保綠化養(yǎng)護管理水平上一個新臺階”為目標，全體物業(yè)、綠化的員工團結一致，為后勤服務建設發(fā)展努力工作，現(xiàn)總結如下：
一、綠化養(yǎng)護管理工作
我們綠化部門承擔著全院1040畝除建筑以外的道路、綠地的養(yǎng)護管理。綠化養(yǎng)護工作是我們部門的一項主要業(yè)務工作，綠地的地貌也直接影響著我院的形象。過去我院的綠地養(yǎng)護水平基礎薄弱，過去養(yǎng)人的機制養(yǎng)護，綠化養(yǎng)護當成包袱背著，所以養(yǎng)護工作一直處于落后的單位面上。隨著用人制度的改革深入，綠化為了改變養(yǎng)護落后的被動狀況，在集團領導的正確領導下，在綠化養(yǎng)護方面制定了新的管理辦法，出臺了綠化養(yǎng)護分塊承包責任制，同時有了穩(wěn)定的維護人員。明確了綠地養(yǎng)護的工作職責，落實了綠化養(yǎng)護的專項經(jīng)費，按養(yǎng)護面積和等級分配的方式，通過實踐，綠化養(yǎng)護不再是包袱和負擔。效果非常明顯，新的養(yǎng)護管理辦法使專業(yè)人員觀點發(fā)生巨大轉變，激勵基層工作人員的積極性的發(fā)揮，真正做到了既有一支穩(wěn)定的養(yǎng)護班組，又有一支分擔承包的隊伍，還有一支靈活的用人隊伍，層層落實責任制，做到任務到地，責任到人。養(yǎng)護考核結果與職工利益掛鉤，激發(fā)了職工搞好綠地養(yǎng)護的工作，也提高了生產(chǎn)效率，促進了綠地養(yǎng)護水平的提高。同時堅持每天有專人檢查、記錄，使綠化養(yǎng)護工作逐步走上規(guī)范化、科學化管理的軌道，帶動著養(yǎng)護水平的全面提高，得到了全院上下員工的好評。
二、綠化工程建設工作
1.先后給學院補種植樹木64棵，竹子xx塘，銀杏40余株。文化生態(tài)園小島竹亭、圓亭、牌坊基礎各一座。
2.為學院移栽苗木 600多棵，香樟櫸樹平房后的馬褂木400多棵。
3.為學院污水管網(wǎng)移樹上千棵。
4.為后勤集團苗圃平整土地20余畝，插苗數(shù)萬株，用去人工488工日。
5.本中心完成草花種植40000余盆(現(xiàn)擺放在西大門、圖書館前)。
6.新增綠化面積34721㎡，新增加除草人員12名。
三、搞好日常物業(yè)服務，保持校園潔凈
1.管理人員不斷提高服務水平，增強服務的主動性，建立了一套完整的制度，報修即時，急事急辦，事事存檔。
2.物業(yè)樓宇的管理員做到領導上班前，教師上課前，辦公室保潔好，領導能喝上熱開水，為教學創(chuàng)造良好的環(huán)境，使教師全身心投入到教學中去。
3.樓宇保潔員嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候打掃樓宇，時間緊，任務重，做事從不馬虎。下一次課，保潔一次洗手間，做到清潔整潔，同時及時清理垃圾，創(chuàng)造了一個干凈的教學環(huán)境。
4.路面保潔人員區(qū)域負責到人，不定期檢查記錄，基本做到了校園潔凈。
5.垃圾運輸保潔人員做到當日垃圾當日清理。
四、加強資源管理
搞好基礎設施保養(yǎng)，提高使用效益。設備管理上做到物盡其用，賬物相符，用物不亂，人盡其職的原則，始終堅持勤儉持家，愛護公共設施的思想。
五、安全工作常抓不懈
從平時的工作入手，加強員工的日常法治教育和安全教育，消除思想上的隱患。對電源開關等常發(fā)生意外的設備經(jīng)常檢查，堅持安全第一，預防為主，防治結合，重在教育的方針，保證了教學正常秩序。
六、存在的問題
1.質(zhì)量管理落實不到位，檢查發(fā)現(xiàn)的問題，糾正力度不夠。
2.有的部門工作主動性不夠，責任心和法制意識不強，對工作落實環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問題處理不及時，預測性和預見性不足。
3.獎懲制度還不健全，執(zhí)行不力。
4.物業(yè)管理人員水平與專業(yè)管理人員水平還有一定的差距。
物業(yè)公司綠化年度總結篇二十一
2012年物業(yè)公司綠化部年度工作總結 2011年在各級領導的帶領下，公司取得了長足發(fā)展，一年來在公司領導和同事的幫助下，我與大家團結一心，密切配合。很好地完成了各項工作任務，回想這一年，有成績也有教訓，更多的是思考?，F(xiàn)將我這一年的工作情況總結如下。
一、某某小區(qū)二期園林工程后期施工及驗收結算：由于氣候原因，年前只栽植了落葉喬木，在化凍后對全區(qū)種植土進行了深翻，清理垃圾。三月份開始按照圖紙意圖陸續(xù)種植灌木，四月上旬開始種植草坪，經(jīng)養(yǎng)護后于下旬達到效果。整個種植過程進行了全程跟蹤旁站，以確保綠化整體效果。
整個種植工作五月下旬結束轉入夏季養(yǎng)護，期間投入較大精力成功遏制了美國白蛾的危害，但主要危害合歡的真菌病的爆發(fā)使全區(qū)合觀損失較大，并間接危害到其他樹木?，F(xiàn)場及時清除死樹，并對原樹坑進行了晾曬、噴藥消毒，由于此病原來自于苗圃，在進場苗木上表現(xiàn)不出來，所以明年補苗時要加強檢疫和對苗源的考察，杜絕帶菌苗的傳入。某某小區(qū)二期在九月份進行了驗收，對驗收中發(fā)現(xiàn)的問題，我們認真督促施工單位進行了整改，并認真配合預算科對東區(qū)園建進行了結算測量。
二、某某小區(qū)一期的養(yǎng)護維修工作：
全年對一期苗木按照養(yǎng)護管理規(guī)范，按月份分別進行了養(yǎng)護管理，八月中旬前干旱少雨，集中全體人員抗旱保苗，在美國白蛾爆發(fā)前積極噴藥防治，摘除帶蟲葉，并在后期綁扎草把集卵滅殺。全年養(yǎng)護無事故，全區(qū)苗木生長良好，景觀效果得到業(yè)主的一致好評。
十月到十一月份對一期被軋壞、起鼓、脫落的石材、花磚、壓頂進行了及時修復，保障了小區(qū)正常通行。
十二月份對一期兩個單臂木花架進行了重新加固維修，使原來變形嚴重的花架恢復了原有形態(tài)。
三、某某小區(qū)三期園林綠化工作：
某某小區(qū)三期于三月份進行了車庫頂綠化種植，整理平整種植區(qū)。十月份開始鋪裝及現(xiàn)有苗木的調(diào)整，十一月鋪裝基本完畢，開始安裝大門鋼架，院內(nèi)路燈安裝調(diào)試完畢。十二月份完成安裝車庫頂小院及橋兩側欄桿、主路座凳。計劃明天開春后修復三期損壞的石材，完成剩余小塊石材、卵石鋪裝，完成生肖雕花板及健身器材的安裝。
綠化方面，解凍后深翻整理種植區(qū)，清理垃圾、改良土壤，三月份開始種植苗木。
四、迎檢創(chuàng)優(yōu)及領導交辦的任務：
一年來我多次參與了某某小區(qū)一二期的評先樹優(yōu)，和迎接各級領導的檢查，某某小區(qū)一二期陸續(xù)被評為“市級園林花園式小區(qū)”、“省級園林花園式小區(qū)”。
參與了從運河移植苗木到某某小區(qū)及公司門口，從活塞環(huán)移植冬青到某某小區(qū)等工作。并多次認真完成領導交辦的其他工作。
新的一年里，我還應該加強學習。思想決不能原地踏步，自己要有工作的方向并為之努力，我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。
2011已經(jīng)過去，新世紀的又一個十年即將到來。我將用更大的熱情來迎接它，“樹立百年某某品牌”，是我的信念，今后我一定以做精品工程為己任，努力學習、認真工作，在公司體現(xiàn)自己的價值給自己的人生留下美好的記憶！