寫心得體會能夠幫助我們更好地總結(jié)和歸納所學(xué)和所悟。想寫一篇較為完美的心得體會,首先要有清晰的寫作目標和主題。這些心得體會范文或許不能完全適用于每個人,但它們可以給我們提供不同的視角和思路。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇一
在實訓(xùn)中老師講了關(guān)于計算機的操作方法,還有如何安裝軟件,利用軟件來達到我們的目的。在我們平時上課的過程中總是看到老師在講臺上面用多媒體進行演示,當時感覺這樣的操作其實挺簡單的,尤其是對著書進行操作,感覺我能夠做到很好,但是真的等我到達實驗室啟動計算機時,才感覺到自己在這方面的淺薄無知。
在開始還是老師先講述實驗的內(nèi)容是什么,我們應(yīng)該在這樣的實驗中明白一些什么,以及應(yīng)該要操作到什么程度,完成了之后會出現(xiàn)什么現(xiàn)象,都是我們在這樣的實訓(xùn)中懂得的。當我打開電腦根本不知道要干些什么的時候,同學(xué)在我旁邊翻書的身影映入眼簾,我們現(xiàn)在還是要先看書弄明白步驟才能知道要怎么操作才行,第一步是打開什么軟件,第二部是在軟件上面做些什么,當我磕磕絆絆的做完一系列的流程之后才發(fā)現(xiàn)這都是機械的操作,根本沒有自己的想法在內(nèi),什么都是規(guī)規(guī)矩矩的,我還需要做點其他的東西。
實訓(xùn)的時間過得很快,在平時我有很多的想法,在老師講課的過程中涌現(xiàn)出來,但是都沒有自己操作的機會,在這次實訓(xùn)中我首先熟悉了電腦的常規(guī)化操作,隨后明白實驗的流程是什么,最后了解怎么讓自己的創(chuàng)新性想法在電腦上實現(xiàn),尤其是在完成一個試驗之后,發(fā)現(xiàn)自己成功了之后,這種興奮難以將其訴說出來。
完成實訓(xùn)之后,我對于自己在理論知識水平有了一個大致的了解,雖然上課時覺得老師講的很容易,但是真正輪到自己時才發(fā)現(xiàn)難度有多高,我在計算機上面的學(xué)習還是半瓶子水晃蕩,沒有實質(zhì)的深入的了解,完成的任務(wù)和其他同學(xué)相比也就是中規(guī)中矩,沒有什么太過出色的地方。經(jīng)過這樣的實訓(xùn),我明白自己的修行還是不夠,對書本的了解程度也只僅限于老師上課的內(nèi)容,沒有認真地研讀和課后的.訓(xùn)練導(dǎo)致自己基礎(chǔ)不夠扎實,在今后的學(xué)習時光中,我會在這上面下更多的功夫,不辜負自己的學(xué)生生活。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇二
第一段:引言(150字)
鹽城是一個美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊深厚,風景優(yōu)美,特別是近年來的經(jīng)濟發(fā)展,使得這個城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實訓(xùn)中,不僅是對鹽城這座城市有了更全面的認識,同時也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會。
第二段:對鹽城旅游資源的認識(250字)
鹽城是一個旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個重要的湖泊,兩個湖都有著豐富的水上娛樂設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個非常獨特的景點,吸引著大量的游客前來參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊?,鹽城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團隊的合作體驗(250字)
實訓(xùn)期間,我們被要求組成一個導(dǎo)游團隊。作為一個團隊,我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個比較害羞的人,但在團隊合作的過程中,我不僅學(xué)會了如何與不同性格的人相處,還在團隊討論中充分表達了自己的觀點。我們學(xué)習了如何與游客交流,如何解答游客的問題,如何展示鹽城的特色和賣點。通過和團隊的合作,我不僅感受到了團隊協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過實訓(xùn)加強了自信心(250字)
在實訓(xùn)中,我感受最深的是對自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時,我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過實訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進行后續(xù)的學(xué)習和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)
通過這次實訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識,還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來的學(xué)習和工作中,我會更努力地學(xué)習,提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)??偟膩碚f,鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來,我會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇三
實踐出真理,學(xué)海無涯,好多好多的東西都在想我們招手,等待我我們?nèi)W(xué)習。本文是小編整理的大學(xué)生實訓(xùn)
心得體會
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在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實訓(xùn)就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習杜甫草堂過程中,每個景點同學(xué)們都很認真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問,有的同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學(xué)習,相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓(xùn)活動讓我們加深了對導(dǎo)游崗位的認識,了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會責任度,這是一個對人要求很高的職業(yè),也是一個對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
在導(dǎo)游專業(yè)張雯潔老師的帶領(lǐng)下,同學(xué)們參觀了四川省博物院。通過此次參觀,我們對四川幾千年的文化,特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認知與了解。
四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要場所。在其30余萬件展品中,最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫作品、四川漢代畫像磚和陶塑、近現(xiàn)代四川人民的革命運動等。四川博物院分為8部分,分別是萬佛寺、陶瓷館、書畫館、民族文物、四川館、張大千書畫、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中,我們重點參觀了張大千書畫館和蜀繡。
一說起張大千先生,我相信大家都不陌生。大家評論說張大千是近代最為全能的畫家并不為過。像他這樣精通于人物、山水、花鳥各科的畫家,不能說沒有,但達到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭,并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識與閱歷皆非常人所能企及,正如徐悲鴻先生所譽:“張大千,乃五百年來第一人也!”。四川省博物院對大千先生畫作的收藏,也堪稱富甲一方,尤其是臨摹敦煌壁畫。隨著您眼波的流動,那一幅幅金碧巨制,一層層清逸筆墨,一枚枚玲瓏玉印,一段段過往舊事將牽引您走進一個非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡,顧名思義,是指以四川成都為中心的地方刺繡,又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原,因為川西平原古稱“蜀”,故川西的手工刺繡被稱為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現(xiàn)密切相關(guān)?!笆瘛弊衷诠艜r是一種野蠶的名稱,后來因為蠶絲業(yè)的興盛,川西也就被稱為“蜀”。 因此啊!人們把蜀繡的藝術(shù)風格概括為“嚴謹細膩的針法,淡雅清秀的色彩,優(yōu)美流暢的線條,中國水墨畫的格調(diào)”。
半天的實訓(xùn)就這樣結(jié)束了,雖然有很多的艱辛與勞累,但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識以及作為導(dǎo)游人員應(yīng)注意的事項等,雖然過程中有艱辛,但也是值得的。
五月,在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實訓(xùn)專周,這次實訓(xùn)的目的是為了加強對導(dǎo)游專業(yè)的認知理解,了解導(dǎo)游景點講解的方法和特點,提高導(dǎo)游講解能力。
通過與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習,找出自己的不足之處,思考改變問題的方法,在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過程中的隨機應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周二的下午,我們來到了成都金沙遺址博物館,在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下,我們用了近一個小時對金沙遺址進行了全面的了解,知道了金沙遺址對成都歷史的影響及其反映的古蜀文化背景,短暫而充實的參觀讓我們了解了成都的歷史和文化,加深了對我們所生活的這座城市的認識和了解,讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng),并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻一份自己的力量。與此同時,我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力,在實訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點:
第一,做導(dǎo)游要有真本事,內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對眾多口味的游客,講解內(nèi)容要變化多端,聯(lián)系實際,讓游客有更好的理解和記憶。
第二,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶W(xué)習過程中,我深深地感受到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始時,對怎么樣講解都無從下手,后來觀察到了館內(nèi)的講解員的風采,我也學(xué)到他們隨機應(yīng)變的能力,我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
最后,我想說的是實訓(xùn)是每個職業(yè)類院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷,而且以后還有很多實習的機會,這只是個開始。我們在校大學(xué)生,應(yīng)該要好好利用實訓(xùn)的機會,學(xué)習一些在課堂上學(xué)不到的東西,開闊自己的視野,增長自己的見識,為我們以后進入社會工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機會。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇四
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。
要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細致生活服務(wù)。
成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團隊,需要導(dǎo)游工作團隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。
要與游客打成一片,以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發(fā)揮優(yōu)點,把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務(wù)放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀察能力是新形勢下對導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對客服務(wù)的適當時機和對旅游活動情況做出預(yù)測,通過及時服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇五
作為一個旅游愛好者,我一直對導(dǎo)游工作充滿了好奇和向往。然而,當我參加導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)時,才發(fā)現(xiàn)寫作一份好的導(dǎo)游詞并不是一件輕松的事情。經(jīng)過幾天的努力學(xué)習和練習,我深刻體會到了導(dǎo)游詞寫作的藝術(shù)之處和值得注意的細節(jié)。以下是我在實訓(xùn)中的心得體會。
首先,好的導(dǎo)游詞要有吸引人的開頭。在整個導(dǎo)游過程中,導(dǎo)游詞就像一個開場白,它要讓游客們對旅游景點產(chǎn)生興趣,引起他們的關(guān)注。因此,一個精彩的開頭是至關(guān)重要的。在寫導(dǎo)游詞時,我嘗試用形象生動的語言描繪景點的美麗和獨特之處,并通過一些有趣的事例或歷史背景引起游客們的共鳴。這樣,游客們會覺得他們參觀的景點是有趣和有價值的,進而對導(dǎo)游充滿信心。
其次,導(dǎo)游詞的文字要簡潔明了。作為一篇演講稿,導(dǎo)游詞需要有一定的藝術(shù)性,但也不應(yīng)該過于繁瑣和冗長,以免讓游客們感到枯燥和無聊。在寫導(dǎo)游詞時,我盡量避免過度修飾和使用復(fù)雜的詞匯,而是選擇簡潔明了的表達方式。同時,我還注意使用了一些生動的形容詞和比喻,以增加導(dǎo)游詞的趣味性和可讀性。盡管導(dǎo)游詞的時間有限,但通過字詞的精練,我相信游客們能夠更好地理解和接受我們的介紹。
第三,導(dǎo)游詞要注重內(nèi)容的真實性和準確性。作為導(dǎo)游,我們的工作是將真實的歷史和文化傳達給游客們。因此,導(dǎo)游詞中的內(nèi)容要準確無誤,不能出現(xiàn)錯誤的信息。在實訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了一些之前我不知道的歷史細節(jié)和文化背景,這些都成為了我寫導(dǎo)游詞的寶貴素材。同時,我還利用這些信息結(jié)合個人的經(jīng)驗,盡量使導(dǎo)游詞更加豐富和有深度。
第四,導(dǎo)游詞要注重語言的流暢性和連貫性。導(dǎo)游詞的寫作不僅要注重詞匯和內(nèi)容的豐富度,還要考慮句子之間的過渡和銜接。通過使用連接詞和過渡詞,我努力使導(dǎo)游詞的語言流暢,讓游客們在聽導(dǎo)游介紹時能夠理解和接受。此外,我還嘗試給導(dǎo)游詞設(shè)置一些自然停頓的地方,以便游客們能夠消化所聽到的信息,不至于過于疲勞。
最后,導(dǎo)游詞的寫作需要不斷的練習和反思。在實訓(xùn)中,盡管每次寫導(dǎo)游詞的時間有限,但我努力通過不斷的練習來提高自己的寫作能力。每次寫完導(dǎo)游詞后,我都會反思自己寫的地方是否表達清楚,是否有必要的信息,是否有足夠的描述。通過這種反思和總結(jié),我逐漸提高了自己的寫作水平,也更加了解了導(dǎo)游詞寫作的要領(lǐng)和技巧。
通過這次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn),我深刻體會到導(dǎo)游詞寫作的挑戰(zhàn)和樂趣。寫一份好的導(dǎo)游詞不僅需要準確而生動的描述,還需要考慮游客的需求和興趣。我相信,通過不斷的學(xué)習和實踐,我能夠進一步提高自己的導(dǎo)游詞寫作能力,并帶給更多游客們一次美好的旅行體驗。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇六
期盼已久的導(dǎo)游實習周終于開始了。一開始所有的實習人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實習期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實習內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實習內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的'那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇七
最近,我參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),并在實習期間深刻地體會到了導(dǎo)游的工作。在實訓(xùn)期間,我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù),還更深刻地體會到了為游客服務(wù)的責任和使命。今天,我將分享我的實訓(xùn)心得和體會。
第二段:實訓(xùn)內(nèi)容
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識、基本技能和實踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面,這些知識很重要,能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語言表達、游客管理和溝通技巧等,這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計旅游路線等操作,以更好地為游客服務(wù)。
第三段:實訓(xùn)過程
在實訓(xùn)過程中,我們接受了嚴格的培訓(xùn)和考核。實訓(xùn)工作人員為我們設(shè)置了各種場景,如接待游客、現(xiàn)場表演、解答游客問題等,來考核我們的導(dǎo)游基本技能和實踐經(jīng)驗。在實習過程中,我深刻地體會到導(dǎo)游的使命和責任,要盡自己最大的努力,讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
第四段:實訓(xùn)結(jié)果和體會
通過一個月的實訓(xùn),我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識和技能,并有了一定的實踐經(jīng)驗。我清楚地知道自己在實習過程中的優(yōu)點和不足,以及如何改進和提高自己。通過實踐鍛煉,我對待游客更加細致周到,更加了解游客需求和要求,更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信,這些經(jīng)驗和知識將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實踐。
第五段:結(jié)尾
總之,在鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多,通過實踐和經(jīng)驗的積累,我對于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認識。我深刻地認識到這份工作的責任和使命,要盡我們最大的努力,將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客,讓他們留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的導(dǎo)游工作中,我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為游客帶來更多的快樂與幸福。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇八
在我們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種消費方式,而鄉(xiāng)村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游的崗位也越來越受到關(guān)注。為了更好地服務(wù)廣大游客,我參加了一次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),這次實訓(xùn)讓我受益匪淺,下面我將分享我的心得體會。
第二段:對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)的認識
在參加鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)之前,我并不是很了解鄉(xiāng)村旅游的概念及特色,但通過該實訓(xùn),我深刻認識到鄉(xiāng)村旅游的概念和特點,即能夠與自然相融合、體現(xiàn)人文特色、具有生態(tài)環(huán)保的實踐理念。同時,鄉(xiāng)村旅游具有多樣性和交互性的特點,豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動不僅可以滿足游客的需求,而且可以促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)中,我們開展了豐富多彩的培訓(xùn)活動。其中,最讓我印象深刻的是講座和現(xiàn)場實踐。講座環(huán)節(jié)主要講解了有關(guān)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)法規(guī)、引導(dǎo)游客保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明旅游的理念?,F(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)則是針對實地解說進行的指導(dǎo),包括如何遵循導(dǎo)游職業(yè)要求、如何結(jié)合當?shù)匚幕凭玫臍v史及特色習俗為游客提供服務(wù)。
第四段:實訓(xùn)中的體會
在實踐中,我深刻地認識到鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游應(yīng)具備較為全面的專業(yè)素養(yǎng),既需要扎實的知識技能,更需要擁有人文情懷與服務(wù)理念。在現(xiàn)實工作中,只有綜合運用自身所學(xué)知識,加強掌握現(xiàn)代科技手段,才能為游客提供更好的服務(wù),并有力地推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的合規(guī)發(fā)展。
第五段:總結(jié)
通過鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我不僅充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和意義,同時也擁有了更為專業(yè)化的導(dǎo)游素養(yǎng)與服務(wù)技能。在以后的工作中,我將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,更高效的工作標準,為游客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。同時,我也將不斷學(xué)習,深化對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游行業(yè)的認識,爭取能為鄉(xiāng)村旅游的興盛發(fā)展做出更大的貢獻。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇九
以下是800字的導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告:
為期半周的導(dǎo)游詞實訓(xùn)結(jié)束了,在這幾天里,我借助前人的指導(dǎo),認真的完成著自己的任務(wù),效果也還不錯。古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。作為一無所有的我,只有理論知識是遠遠不夠的,因此,努力的將理論與實踐結(jié)合,才是絕知此事的方法。
導(dǎo)游詞的寫作是此次實訓(xùn)的一個部分,而之前我對此知之甚少,導(dǎo)游詞,是旅游業(yè)對旅游者介紹景點的文字功夫。由此可見,導(dǎo)游詞的重要性了,因此,這也是我此次實訓(xùn)的一個目的,如何寫好導(dǎo)游詞,再者,通過寫導(dǎo)游詞,提高我的寫作能力,豐富知識,增加詞匯,希望下一次寫導(dǎo)游詞時能夠更加得心應(yīng)手。
通過實訓(xùn),我初步的具有了編寫導(dǎo)游的能力,而且深深的認識到,要寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞,不僅要有很豐富的知識儲備,還要有出色的文字功底。因為要寫的不僅僅是關(guān)于一個景點的表面,更重要的是要引導(dǎo)游客觀察這個景點,理解這個景點,再進一步發(fā)揚這個景點。一個好的導(dǎo)游詞,一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游文案,可以達到激勵游客,活躍氣氛,深化游覽主題的效果。一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游文案可以將你帶入一個充滿感情色彩的世界,讓你全身心的投入進去,感受它,欣賞它,贊美它,從而讓你忘記疲勞,放松神經(jīng),帶給你無比的快樂。
此外,在實訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)游詞的編寫存在著很多的問題,最明顯的就是缺乏個性,甚至抄襲,沒有新意,很多導(dǎo)游詞都是換湯不換藥,導(dǎo)游詞的編寫缺乏創(chuàng)新。對于我們而言,如果導(dǎo)游詞缺乏個性,不僅不能起到引導(dǎo)游客的作用,而且缺乏新意的導(dǎo)游詞,也不會給游客留下深刻的印象,吸引游客的目光。如果,這樣,不僅不會給游客帶來快樂,更會讓游客失望。因此,編寫新穎的導(dǎo)游詞是亟待解決的問題。
此次實訓(xùn),雖然學(xué)到的知識并不多,但是,卻為我們今后的實習奠定了扎實的基礎(chǔ),也對我們今后的工作積累了經(jīng)驗,我深知,實習是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你,答對了,大部分人都會緊張,那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題,問得最多的就是這個問題了!心理學(xué)我沒研究過,我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要,你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方,什么工作單位……雖然書上也這么說,但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車,車決定你的講解環(huán)境,45座金龍上你可以站著講,可以加動作,可以眉飛色舞,指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了,只能坐在前面,采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景,在腦海里多溫習兩遍,真正上團的時候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格,東北人的豪爽,上海人的精明,北京人的自豪感都可以加以利用,投其所好,而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖?,效果一定不錯,如果你能在上團之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料,知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情,揉合到你的導(dǎo)游詞里,一定會給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個有助于了解團內(nèi)人員構(gòu)成,一個單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了,而且他們充實什么行業(yè),對什么感興趣你要有所了解的話,對工作也大有益處。
有了充分的了解和準備之后,心里面是不是踏實多了?
這是個人的心理素質(zhì)問題,不是一朝一夕能改變的,不過也有調(diào)節(jié)的方法。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十一
不少人認為當導(dǎo)游是個苦差事,起的比雞早,睡的比狗晚,跑的比兔快,走的冤枉路比馬多,可我認為導(dǎo)游說破了嘴,跑斷了腿,曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游,兩年來的工作實踐使我對導(dǎo)游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律?在任何一個整體中,最重要的部分只占相對小的比例約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定準確,但是它對所有的事情都適用,更適合于旅游團隊。帶一個團,全是陌生面孔,不論是公務(wù)團還是散客團,20%的游客發(fā)表了80%打擾導(dǎo)游的牢騷話,作為導(dǎo)游,千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”,否則場面不可收拾。20%的游客在出團返程時發(fā)表了80%的贊美你的話,是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面,錯綜復(fù)雜,千變?nèi)f化,要始終抓住團隊中20%,把住20%的脈搏,在不可預(yù)測的情況下,你就可以控制全團,否則,導(dǎo)游就要被這20%牽著鼻子走,處于被動。當然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正確處理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。
1、導(dǎo)游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作,晚上睡覺也不安心,只想著怎樣照顧客人,怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽,所以當導(dǎo)游會是非常好的減肥方法,還能促使我在工作中吸取新的知識,在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作,許多人也認為它就是年輕人的職業(yè),而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙,一方面看著“養(yǎng)眼”,另一方面年輕人活潑好動,能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力,還能免費“游覽”全國各地。
3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個人的承受能力,他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。(舉例)
不僅需要各方面的技能,更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團,記得一次帶團去婁山關(guān),游客都是六十多歲的老人,地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙,對景點簡單介紹后就再也見不到人影,不知道去哪兒自在了,而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客,既是全陪又是地陪,由于游人過多,恐怕自己這個老年團有任何閃失,游程順利結(jié)束后回到家,客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手,連連道謝,非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰,再苦再累都是值得的。
總之,做導(dǎo)游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗,如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩,而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題,這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十二
1月3日,我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候,我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里,大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷,不久就下起了小雨,汽車得小心行駛。大概在11點半的時候,我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下,下車買完門票就開車進山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放,哇!停車場里人真多、車也很多,簡直是人山人海。
下了車,我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山,然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同,乘客是站著的,車很大,一次可以乘50個人。纜車上去的時候,我們有點耳鳴,有點難受,但覺得刺激,有些人還不時尖叫起來。從車內(nèi)往外看,上中云霧繚繞,白茫茫的一片,看不清楚任何景色。
下了纜車,我們準備步行上山,我看到這山上的路啊,樹啊,都結(jié)冰了。這時候,路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人,他們說,一定要穿草鞋,不穿的話,就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上,我沒穿,爸爸說我不用買了,我穿的是運動鞋,不用怕滑。
山上面非常冷,寒風刺骨,凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時,我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋,我想那些游客可能都上當受騙了,路并不是那么滑,只是出索道的那個地方比較滑, 賣草鞋的人也真會抓住機會做生意,就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣,頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了,銀裝素裹很好看,這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了,長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山,我們就到了祝融峰峰頂,我們大家累得氣喘吁吁,別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里,老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩,就下山回家了。
下山回家,在快到坐索道車的時候,我看見還有游客往上爬,他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了,我爸爸說:“還遠著呢!應(yīng)該還要爬半個小時?!蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f:“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游,我雖然被凍得感冒了,但是我很開心,我看到了壯觀的景色!
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十三
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在道德方面還是在專業(yè)知識上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面,也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象,更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象,不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣,更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng),飽有內(nèi)涵,豐富知識,知識面廣。這樣和游客交流時,才能有共同的話題,才能有更深一步的了解,才能無障礙的交流,而不是游客問什么,自己答什么,一問一答,這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器,而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的,有生命的,有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游,需要學(xué)習的東西還有很多,要學(xué)習旅游專業(yè)知識,包括中國旅游地理,景點,民俗,宗教,餐飲知識,旅游法規(guī)等等。要學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,包括業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能等。此外,還要學(xué)習有關(guān)心理學(xué),社交學(xué),信息學(xué),哲學(xué),法律學(xué)等綜合知識,這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。
再次是在實習的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待,只有這樣才能真正意義上的完成工作。實習期間應(yīng)該對自己工作負責,不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作對象,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),即使粗略,也應(yīng)該認真負責,不能馬虎對待。無論做人做事,我們都應(yīng)該積極向上,尤其是做我們這行的,如果稍有差池,那損失將是無法估量的。
此外,我學(xué)會了靈活的處理問題,雖然還是存在著這樣或那樣的問題,但是比剛開始實習的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認為在處理問題上,首先,要做到細心,其次,要做到抓住問題的主要矛盾,最后,要及時地采取措施,解決問題。
總而言之,這次實訓(xùn),對我來說,收獲頗多。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十四
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中,我獲得了一次寶貴的實踐機會,深入了解了導(dǎo)游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓(xùn),我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的責任與挑戰(zhàn),并親身體驗了導(dǎo)游工作的辛勞與快樂。
實訓(xùn)期間,我主要負責帶領(lǐng)游客參觀當?shù)氐闹包c,并幫助他們了解這些景點的歷史和文化背景。同時,我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題,如交通、餐飲等。為了做好自己的工作,我認真研究了旅游景點的相關(guān)資料,并制定了詳細的游覽計劃。此外,我還學(xué)會了如何與游客溝通,如何處理突發(fā)事件,以及如何提高游客的滿意度。
在這次實訓(xùn)中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如,由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加,有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外,游客對景點歷史文化的了解程度不同,也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題,我不斷調(diào)整游覽計劃,合理安排時間,并與游客進行互動,幫助他們更好地理解景點。
通過這次實訓(xùn),我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅需要具備專業(yè)的知識,還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時,導(dǎo)游還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神,以確保游客的滿意度和安全。在實踐中,我也學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系,以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分,我認為自己在導(dǎo)游工作中取得了明顯的進步,并積累了一定的經(jīng)驗。首先,我學(xué)會了如何更好地與游客溝通,了解他們的需求和興趣。其次,我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件,如天氣變化或游客意外受傷等。最后,我學(xué)會了如何提高游客的滿意度,如關(guān)注游客的健康和舒適,為他們提供個性化的旅游體驗。
展望未來,我希望能夠在導(dǎo)游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先,我會繼續(xù)學(xué)習相關(guān)知識,拓寬自己的視野,提高自己的專業(yè)能力。其次,我會加強與游客的溝通,了解他們的需求和興趣,為他們提供更好的旅游體驗。最后,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方式和方法,提高自己的服務(wù)水平。
總之,這次導(dǎo)游實訓(xùn)讓我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信,在未來的工作中,我會不斷進步,為游客提供更好的服務(wù)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十五
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一,他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景,還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗。作為一名導(dǎo)游,通過與游客的接觸和與時間的積累,我積累了一些心得體會。以下是我對導(dǎo)游工作的理解和感悟。
首先,作為一名導(dǎo)游,對目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài),才能夠向游客提供準確的信息。比如,在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時,我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物,以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r,我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?,這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解,是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。
其次,作為一名導(dǎo)游,我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進行溝通和交流,在這個過程中,我需要用生動的語言描述景點,用通俗的表達方式講解歷史知識,以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話,還包括傾聽和理解游客的需求和反饋,通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作,從而提高旅行體驗。因此,我始終堅持積極主動地與游客進行溝通,并不斷提升自己的溝通技巧。
第三,作為一名導(dǎo)游,我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式,但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游,我要認真檢查每個景點的安全設(shè)施,并在游覽前向游客強調(diào)注意事項。比如,在參觀山區(qū)時,我會提醒游客注意身體狀況,適度行動,并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地,我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示,并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德,也是對游客的負責。
第四,作為一名導(dǎo)游,我相信旅行不僅僅是走過的路,更是經(jīng)歷的心情。因此,我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中,我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程,在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如,如果游客對建筑藝術(shù)感興趣,我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣,我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求,我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后,作為一名導(dǎo)游,我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間,充分領(lǐng)略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時,我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制,合理規(guī)劃行程,避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排,能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之,作為一名導(dǎo)游,我認為導(dǎo)游工作不僅僅是指路,更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程,我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客,分享旅行的美好時光,讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十六
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同,多了樂趣,多了享受,更多了收獲,可以這么說為期一天半的培訓(xùn),是心靈在旅游,而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束,我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑,想破腦子在為了表演一個節(jié)目,要學(xué)會幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游
苦差事更深有體會。它需要激情,
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人,
要時刻感染客人,讓客人在你充滿幽默的激情講解中,
的景,買你推薦的商品。這需要體力,這需要耐心,這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。
當然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進行講解中,非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游,其實需要的,這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來,也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧,但是經(jīng)歷是學(xué)不到的,作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中,其實更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風格,這樣才是成功的導(dǎo)游。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十七
作為一名導(dǎo)游,我有幸有機會去了許多國家和城市,參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中,我將分享我對導(dǎo)游工作的理解和感悟,以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段:導(dǎo)游的角色與使命
導(dǎo)游是旅行中的重要角色,他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡,更要承擔引導(dǎo)、解釋、介紹的責任。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣,以便為游客提供全面的信息和服務(wù)。導(dǎo)游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗,同時宣傳和推銷旅游目的地,促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段:專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導(dǎo)游,擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事,以便能夠講解給游客們聽。此外,導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力,能夠與游客們建立良好的關(guān)系,用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們,使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段:團隊合作與組織能力
在導(dǎo)游的工作中,團隊合作是非常重要的一環(huán)。導(dǎo)游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合,確保行程的順利進行。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力,能夠安排好行程、掌握時間,保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段:應(yīng)變能力與解決問題的能力
在旅行中,導(dǎo)游可能會遇到各種意外情況,如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下,導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力,靈活應(yīng)對各種情況,并確保游客們的安全和舒適。此外,導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助,以減少他們的困擾和焦慮。
第五段:對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導(dǎo)游,我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導(dǎo)游,我不僅可以參觀各個國家和城市的美景,還能夠結(jié)識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動,我增長了見識,拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻,這讓我感到自豪和滿足。
總結(jié):
導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力。作為導(dǎo)游,我們不僅僅是參觀地點的引導(dǎo)者,更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中,我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富,技能也在不斷提升,這讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力,為游客們提供更好的服務(wù),為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十八
作為一名導(dǎo)游,我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作,我深深地感受到導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將分享一下我的心得體會。
第一段:導(dǎo)游的重要性
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游,我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化,更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個景點的信息,包括歷史、地理、人文等方面,以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時,我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神,以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對緊急情況的能力??梢哉f,導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動力量,是連接游客與目的地的橋梁。
第二段:導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性
導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車上講解,而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先,我們需要保持良好的心理素質(zhì),因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如,有時候景點人滿為患,導(dǎo)致游客無法盡興游玩;有時候天氣突變,導(dǎo)致旅行計劃被迫改變。此外,我們還需要忍受長時間的工作和疲勞,經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要保持樂觀向上的態(tài)度,努力解決問題,給游客留下良好的印象。
第三段:導(dǎo)游的技巧和技能
作為導(dǎo)游,我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先,我們需要具備一定的歷史和文化知識,以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次,我們還需要學(xué)會運用一些導(dǎo)游常用的表達和演講技巧,以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外,我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力??傊瑢?dǎo)游需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合素質(zhì)和能力,才能更好地為游客服務(wù)。
第四段:導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展
導(dǎo)游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,導(dǎo)游的需求也在增長。而且,導(dǎo)游的工資待遇也相對較高,尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導(dǎo)游來說,更能獲得豐厚的回報。此外,導(dǎo)游還可以通過進修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)水平,并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位,甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司,開展自己的業(yè)務(wù)。
第五段:我對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛和未來展望
作為一名導(dǎo)游,我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流,了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來,我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識,為更多的游客帶去美好的旅行體驗,并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結(jié):
導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游,我們需要具備廣泛的知識和技能,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣,才能更好地為游客提供服務(wù),讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信,隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力,我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對自己的憧憬和期望。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十九
實訓(xùn)目的:通過實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇一
在實訓(xùn)中老師講了關(guān)于計算機的操作方法,還有如何安裝軟件,利用軟件來達到我們的目的。在我們平時上課的過程中總是看到老師在講臺上面用多媒體進行演示,當時感覺這樣的操作其實挺簡單的,尤其是對著書進行操作,感覺我能夠做到很好,但是真的等我到達實驗室啟動計算機時,才感覺到自己在這方面的淺薄無知。
在開始還是老師先講述實驗的內(nèi)容是什么,我們應(yīng)該在這樣的實驗中明白一些什么,以及應(yīng)該要操作到什么程度,完成了之后會出現(xiàn)什么現(xiàn)象,都是我們在這樣的實訓(xùn)中懂得的。當我打開電腦根本不知道要干些什么的時候,同學(xué)在我旁邊翻書的身影映入眼簾,我們現(xiàn)在還是要先看書弄明白步驟才能知道要怎么操作才行,第一步是打開什么軟件,第二部是在軟件上面做些什么,當我磕磕絆絆的做完一系列的流程之后才發(fā)現(xiàn)這都是機械的操作,根本沒有自己的想法在內(nèi),什么都是規(guī)規(guī)矩矩的,我還需要做點其他的東西。
實訓(xùn)的時間過得很快,在平時我有很多的想法,在老師講課的過程中涌現(xiàn)出來,但是都沒有自己操作的機會,在這次實訓(xùn)中我首先熟悉了電腦的常規(guī)化操作,隨后明白實驗的流程是什么,最后了解怎么讓自己的創(chuàng)新性想法在電腦上實現(xiàn),尤其是在完成一個試驗之后,發(fā)現(xiàn)自己成功了之后,這種興奮難以將其訴說出來。
完成實訓(xùn)之后,我對于自己在理論知識水平有了一個大致的了解,雖然上課時覺得老師講的很容易,但是真正輪到自己時才發(fā)現(xiàn)難度有多高,我在計算機上面的學(xué)習還是半瓶子水晃蕩,沒有實質(zhì)的深入的了解,完成的任務(wù)和其他同學(xué)相比也就是中規(guī)中矩,沒有什么太過出色的地方。經(jīng)過這樣的實訓(xùn),我明白自己的修行還是不夠,對書本的了解程度也只僅限于老師上課的內(nèi)容,沒有認真地研讀和課后的.訓(xùn)練導(dǎo)致自己基礎(chǔ)不夠扎實,在今后的學(xué)習時光中,我會在這上面下更多的功夫,不辜負自己的學(xué)生生活。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇二
第一段:引言(150字)
鹽城是一個美麗的城市,歷史悠久,文化底蘊深厚,風景優(yōu)美,特別是近年來的經(jīng)濟發(fā)展,使得這個城市更加繁榮。作為一名大學(xué)生,我很有幸能夠參加鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),深入了解鹽城的文化、歷史和旅游資源。在實訓(xùn)中,不僅是對鹽城這座城市有了更全面的認識,同時也培養(yǎng)了我自信、熱情和綜合素質(zhì)。在這篇文章中,我想分享一下我的心得體會。
第二段:對鹽城旅游資源的認識(250字)
鹽城是一個旅游資源非常豐富的城市。從鹽城中部的大洋湖畔到南部華麗的海岸線,再到城市內(nèi)部的名勝古跡,鹽城旅游資源如出一轍。大洋湖和磯山灣是鹽城的兩個重要的湖泊,兩個湖都有著豐富的水上娛樂設(shè)施,可供游客享受游泳、劃船、釣魚等活動。鹽城的非常溪、太和河以及林蔭大道都是一些非常適合游覽的精美自然風景區(qū)。除此之外,鹽城的天然鹽田也是一個非常獨特的景點,吸引著大量的游客前來參觀。鹽城的城市歷史十分悠久,有著比較多的文化遺跡,比如和悅殿、文昌閣、天保祠以及孔廟等??傊?,鹽城旅游資源的豐富性是很能夠滿足游客的需求的。
第三段:和團隊的合作體驗(250字)
實訓(xùn)期間,我們被要求組成一個導(dǎo)游團隊。作為一個團隊,我們需要協(xié)調(diào)合作,確保能夠達到顧客的需求和期望。以我自己為例,我是一個比較害羞的人,但在團隊合作的過程中,我不僅學(xué)會了如何與不同性格的人相處,還在團隊討論中充分表達了自己的觀點。我們學(xué)習了如何與游客交流,如何解答游客的問題,如何展示鹽城的特色和賣點。通過和團隊的合作,我不僅感受到了團隊協(xié)作的力量,也鍛煉了自己的溝通能力和自信心。
第四段:通過實訓(xùn)加強了自信心(250字)
在實訓(xùn)中,我感受最深的是對自我的提升。我記得在第一次帶領(lǐng)游客參觀時,我非常緊張,但引導(dǎo)導(dǎo)師指引下,我成功地完成了任務(wù),順利地帶領(lǐng)游客完成了行程。通過實訓(xùn),我的自信心得到了提升。我開始勇氣更大地和游客交流,能夠更好地解答游客的問題,并更好地向他們展示鹽城的各種特色。這種成功感讓我非常開心,甚至影響了我進行后續(xù)的學(xué)習和生活。我明白到,只要勇敢嘗試,難事就一定完成得漂漂亮亮。
第五段:總結(jié)(300字)
通過這次實訓(xùn),我深深地感受到了導(dǎo)游工作的樂趣與挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅僅需要有豐富的旅游知識,還需要有良好的溝通能力、人際關(guān)系能力,以及較高的心理素質(zhì)。在未來的學(xué)習和工作中,我會更努力地學(xué)習,提高自己的綜合素質(zhì),更好地為未來的導(dǎo)游生涯打下基礎(chǔ)??偟膩碚f,鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)讓我得到一次頗有意義的經(jīng)歷,是值得珍惜的一段人生回憶。我相信在不久的將來,我會成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游,用自己的知識和熱情,為廣大游客奉上最好的旅游體驗。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇三
實踐出真理,學(xué)海無涯,好多好多的東西都在想我們招手,等待我我們?nèi)W(xué)習。本文是小編整理的大學(xué)生實訓(xùn)
心得體會
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在我們過去的讀書生涯中,有一個人詩篇總是出現(xiàn)在課文中,他就是被稱為“詩圣”的唐代偉大詩人杜甫,20xx年5月11日下午,我們導(dǎo)游生涯在校期間的第一次實訓(xùn)就來到了成都杜甫草堂博物館。
為我們講解帶團的是成都光大旅行社的資深導(dǎo)游王嬌老師,無獨有偶,王嬌老師是我們學(xué)校20xx年導(dǎo)游專業(yè)的畢業(yè)生,她不僅是我們?nèi)胄袑?dǎo)游的引領(lǐng)人之一,也是我們的學(xué)姐參觀學(xué)習杜甫草堂過程中,每個景點同學(xué)們都很認真,他們積極的錄音、錄像、記筆記、拍照。短短兩個多小時的參觀游覽后,有的同學(xué)們向老師提出各種疑問,有的同學(xué)自己四處拍照,收集資料,學(xué)習氣氛很濃烈。參觀杜甫草堂,深深的體會到了杜甫生平的不易;看到杜甫的雕像,不難想象出,當時的他生活所迫,可以說是流離失所,令人心酸!一天的時光很快就過去了,于我們來說,今天是知識積累的過程。有了今天的學(xué)習,相信以后的我們可以更加自如的講解杜甫草堂!
通過實地實訓(xùn)活動讓我們加深了對導(dǎo)游崗位的認識,了解到導(dǎo)游工作的艱辛。但同時,我們也更深刻的了解到導(dǎo)游工作的社會責任度,這是一個對人要求很高的職業(yè),也是一個對自我提升很快的職業(yè),我們既然選擇了這個職業(yè),就一定要為之奮斗,努力將自己培養(yǎng)為一名合格的甚至是優(yōu)秀的導(dǎo)游人員。
在導(dǎo)游專業(yè)張雯潔老師的帶領(lǐng)下,同學(xué)們參觀了四川省博物院。通過此次參觀,我們對四川幾千年的文化,特別是近代革命先輩的奮斗歷程有了些許認知與了解。
四川省博物館創(chuàng)建于1941年3月,是收藏和展出四川省文物的重要場所。在其30余萬件展品中,最具特色的是巴蜀青銅器、張大千繪畫作品、四川漢代畫像磚和陶塑、近現(xiàn)代四川人民的革命運動等。四川博物院分為8部分,分別是萬佛寺、陶瓷館、書畫館、民族文物、四川館、張大千書畫、蜀繡、工藝美術(shù)和青銅館。無不展示了四川悠久燦爛的歷史與文化藝術(shù)。其中,我們重點參觀了張大千書畫館和蜀繡。
一說起張大千先生,我相信大家都不陌生。大家評論說張大千是近代最為全能的畫家并不為過。像他這樣精通于人物、山水、花鳥各科的畫家,不能說沒有,但達到他這種深度——探索水墨與丹青的歷史直至其源頭,并且做到學(xué)而能舍的人并不多了。他的才情與勤勉、膽識與閱歷皆非常人所能企及,正如徐悲鴻先生所譽:“張大千,乃五百年來第一人也!”。四川省博物院對大千先生畫作的收藏,也堪稱富甲一方,尤其是臨摹敦煌壁畫。隨著您眼波的流動,那一幅幅金碧巨制,一層層清逸筆墨,一枚枚玲瓏玉印,一段段過往舊事將牽引您走進一個非凡的大千世界。
而蜀繡館的繡品精美絕倫。蜀繡,顧名思義,是指以四川成都為中心的地方刺繡,又名“川繡”。蜀繡藝術(shù)起源于四川盆地的川西平原,因為川西平原古稱“蜀”,故川西的手工刺繡被稱為“蜀繡”。蜀繡的興起與蠶絲織品的出現(xiàn)密切相關(guān)?!笆瘛弊衷诠艜r是一種野蠶的名稱,后來因為蠶絲業(yè)的興盛,川西也就被稱為“蜀”。 因此啊!人們把蜀繡的藝術(shù)風格概括為“嚴謹細膩的針法,淡雅清秀的色彩,優(yōu)美流暢的線條,中國水墨畫的格調(diào)”。
半天的實訓(xùn)就這樣結(jié)束了,雖然有很多的艱辛與勞累,但是我們卻收獲了很多以前不知道的知識以及作為導(dǎo)游人員應(yīng)注意的事項等,雖然過程中有艱辛,但也是值得的。
五月,在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實訓(xùn)專周,這次實訓(xùn)的目的是為了加強對導(dǎo)游專業(yè)的認知理解,了解導(dǎo)游景點講解的方法和特點,提高導(dǎo)游講解能力。
通過與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習,找出自己的不足之處,思考改變問題的方法,在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過程中的隨機應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進一步運用所學(xué)知識分析和解決實際專業(yè)問題,提高我們的實際工作能力,為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周二的下午,我們來到了成都金沙遺址博物館,在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下,我們用了近一個小時對金沙遺址進行了全面的了解,知道了金沙遺址對成都歷史的影響及其反映的古蜀文化背景,短暫而充實的參觀讓我們了解了成都的歷史和文化,加深了對我們所生活的這座城市的認識和了解,讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng),并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻一份自己的力量。與此同時,我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力,在實訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點:
第一,做導(dǎo)游要有真本事,內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對眾多口味的游客,講解內(nèi)容要變化多端,聯(lián)系實際,讓游客有更好的理解和記憶。
第二,“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶W(xué)習過程中,我深深地感受到自己所學(xué)的知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏,剛開始時,對怎么樣講解都無從下手,后來觀察到了館內(nèi)的講解員的風采,我也學(xué)到他們隨機應(yīng)變的能力,我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
最后,我想說的是實訓(xùn)是每個職業(yè)類院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷,而且以后還有很多實習的機會,這只是個開始。我們在校大學(xué)生,應(yīng)該要好好利用實訓(xùn)的機會,學(xué)習一些在課堂上學(xué)不到的東西,開闊自己的視野,增長自己的見識,為我們以后進入社會工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機會。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇四
青春活力是激發(fā)游興的根本提高游客滿意度的關(guān)鍵在于激發(fā)旅游者的游興,要想使游客在整個旅游活動過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致,導(dǎo)游自己必須做到青春洋溢、活力四射,具有出色的鼓動能力和誘導(dǎo)作用。
要安排多彩的節(jié)目、動聽的故事和運用感人至深的情感來憑吊古跡文物,要充分考慮游客人身財產(chǎn)安全、旅游心理和個體細致生活服務(wù)。
成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團隊,需要導(dǎo)游工作團隊(全陪、領(lǐng)隊、地陪、講解員等)、司機和旅游者的互相支持,要詳細了解旅游過程中的情況,掌握如何將了解到的情況告訴司機、團長和旅游者的渠道和方法,多采取鼓舞、激勵等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動。
要與游客打成一片,以自己的實際行動激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明,努力克服個人的缺點,充分發(fā)揮優(yōu)點,把全體游客集體利益和圓滿完成帶團任務(wù)放在首位。做到時刻鼓動游客不畏困難艱險,能在氣餒時刻使游客面帶微笑,能在困難中獲得必要的外援,能提高團隊的士氣并使游客始終對自己充滿信心。要善于提高凝聚力和士氣,加強游客的團結(jié)與協(xié)作精神,贏得游客的支持和幫助。觀察能力是服務(wù)出色的基礎(chǔ)敏銳的觀察能力是新形勢下對導(dǎo)游的基本要求,有利于導(dǎo)游選擇對客服務(wù)的適當時機和對旅游活動情況做出預(yù)測,通過及時服務(wù)和正確判斷能夠確保導(dǎo)游提供出色的接待服務(wù)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇五
作為一個旅游愛好者,我一直對導(dǎo)游工作充滿了好奇和向往。然而,當我參加導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn)時,才發(fā)現(xiàn)寫作一份好的導(dǎo)游詞并不是一件輕松的事情。經(jīng)過幾天的努力學(xué)習和練習,我深刻體會到了導(dǎo)游詞寫作的藝術(shù)之處和值得注意的細節(jié)。以下是我在實訓(xùn)中的心得體會。
首先,好的導(dǎo)游詞要有吸引人的開頭。在整個導(dǎo)游過程中,導(dǎo)游詞就像一個開場白,它要讓游客們對旅游景點產(chǎn)生興趣,引起他們的關(guān)注。因此,一個精彩的開頭是至關(guān)重要的。在寫導(dǎo)游詞時,我嘗試用形象生動的語言描繪景點的美麗和獨特之處,并通過一些有趣的事例或歷史背景引起游客們的共鳴。這樣,游客們會覺得他們參觀的景點是有趣和有價值的,進而對導(dǎo)游充滿信心。
其次,導(dǎo)游詞的文字要簡潔明了。作為一篇演講稿,導(dǎo)游詞需要有一定的藝術(shù)性,但也不應(yīng)該過于繁瑣和冗長,以免讓游客們感到枯燥和無聊。在寫導(dǎo)游詞時,我盡量避免過度修飾和使用復(fù)雜的詞匯,而是選擇簡潔明了的表達方式。同時,我還注意使用了一些生動的形容詞和比喻,以增加導(dǎo)游詞的趣味性和可讀性。盡管導(dǎo)游詞的時間有限,但通過字詞的精練,我相信游客們能夠更好地理解和接受我們的介紹。
第三,導(dǎo)游詞要注重內(nèi)容的真實性和準確性。作為導(dǎo)游,我們的工作是將真實的歷史和文化傳達給游客們。因此,導(dǎo)游詞中的內(nèi)容要準確無誤,不能出現(xiàn)錯誤的信息。在實訓(xùn)中,我發(fā)現(xiàn)了一些之前我不知道的歷史細節(jié)和文化背景,這些都成為了我寫導(dǎo)游詞的寶貴素材。同時,我還利用這些信息結(jié)合個人的經(jīng)驗,盡量使導(dǎo)游詞更加豐富和有深度。
第四,導(dǎo)游詞要注重語言的流暢性和連貫性。導(dǎo)游詞的寫作不僅要注重詞匯和內(nèi)容的豐富度,還要考慮句子之間的過渡和銜接。通過使用連接詞和過渡詞,我努力使導(dǎo)游詞的語言流暢,讓游客們在聽導(dǎo)游介紹時能夠理解和接受。此外,我還嘗試給導(dǎo)游詞設(shè)置一些自然停頓的地方,以便游客們能夠消化所聽到的信息,不至于過于疲勞。
最后,導(dǎo)游詞的寫作需要不斷的練習和反思。在實訓(xùn)中,盡管每次寫導(dǎo)游詞的時間有限,但我努力通過不斷的練習來提高自己的寫作能力。每次寫完導(dǎo)游詞后,我都會反思自己寫的地方是否表達清楚,是否有必要的信息,是否有足夠的描述。通過這種反思和總結(jié),我逐漸提高了自己的寫作水平,也更加了解了導(dǎo)游詞寫作的要領(lǐng)和技巧。
通過這次導(dǎo)游詞寫作實訓(xùn),我深刻體會到導(dǎo)游詞寫作的挑戰(zhàn)和樂趣。寫一份好的導(dǎo)游詞不僅需要準確而生動的描述,還需要考慮游客的需求和興趣。我相信,通過不斷的學(xué)習和實踐,我能夠進一步提高自己的導(dǎo)游詞寫作能力,并帶給更多游客們一次美好的旅行體驗。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇六
期盼已久的導(dǎo)游實習周終于開始了。一開始所有的實習人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實習期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實習內(nèi)容是不相同的。我們非考證班的實習內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的'那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇七
最近,我參加了鹽城導(dǎo)游實訓(xùn),并在實習期間深刻地體會到了導(dǎo)游的工作。在實訓(xùn)期間,我不僅學(xué)到了如何為游客提供專業(yè)、周到的服務(wù),還更深刻地體會到了為游客服務(wù)的責任和使命。今天,我將分享我的實訓(xùn)心得和體會。
第二段:實訓(xùn)內(nèi)容
鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)包括了導(dǎo)游的基本知識、基本技能和實踐操作等方面。導(dǎo)游基本知識主要包括景區(qū)的歷史、文化、地理、民俗等方面,這些知識很重要,能夠使我們更好地向游客傳播和介紹景區(qū)的特點和歷史。導(dǎo)游基本技能主要包括語言表達、游客管理和溝通技巧等,這些能力是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的重要條件。實踐操作階段則包括了為游客提供服務(wù)、設(shè)計旅游路線等操作,以更好地為游客服務(wù)。
第三段:實訓(xùn)過程
在實訓(xùn)過程中,我們接受了嚴格的培訓(xùn)和考核。實訓(xùn)工作人員為我們設(shè)置了各種場景,如接待游客、現(xiàn)場表演、解答游客問題等,來考核我們的導(dǎo)游基本技能和實踐經(jīng)驗。在實習過程中,我深刻地體會到導(dǎo)游的使命和責任,要盡自己最大的努力,讓游客感受到在景區(qū)游玩的愉悅和幸福。
第四段:實訓(xùn)結(jié)果和體會
通過一個月的實訓(xùn),我掌握了導(dǎo)游所需的基本知識和技能,并有了一定的實踐經(jīng)驗。我清楚地知道自己在實習過程中的優(yōu)點和不足,以及如何改進和提高自己。通過實踐鍛煉,我對待游客更加細致周到,更加了解游客需求和要求,更能夠滿足游客的期望和預(yù)期。我相信,這些經(jīng)驗和知識將幫助我在以后的導(dǎo)游工作中更好地實踐。
第五段:結(jié)尾
總之,在鹽城導(dǎo)游實訓(xùn)期間,我學(xué)到了很多,通過實踐和經(jīng)驗的積累,我對于導(dǎo)游工作有了更深入的理解和認識。我深刻地認識到這份工作的責任和使命,要盡我們最大的努力,將景區(qū)最好的一面展現(xiàn)給游客,讓他們留下美好的印象,享受到一段美好的旅程。我相信,以后的導(dǎo)游工作中,我將更好地發(fā)揮自己的才能和能力,為游客帶來更多的快樂與幸福。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇八
在我們的生活中,旅游已經(jīng)成為了一種消費方式,而鄉(xiāng)村旅游則成為了近年來備受歡迎的旅游方式。因此,鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游的崗位也越來越受到關(guān)注。為了更好地服務(wù)廣大游客,我參加了一次鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),這次實訓(xùn)讓我受益匪淺,下面我將分享我的心得體會。
第二段:對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)的認識
在參加鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)之前,我并不是很了解鄉(xiāng)村旅游的概念及特色,但通過該實訓(xùn),我深刻認識到鄉(xiāng)村旅游的概念和特點,即能夠與自然相融合、體現(xiàn)人文特色、具有生態(tài)環(huán)保的實踐理念。同時,鄉(xiāng)村旅游具有多樣性和交互性的特點,豐富多彩的鄉(xiāng)村旅游活動不僅可以滿足游客的需求,而且可以促進當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。
第三段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法
在鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn)中,我們開展了豐富多彩的培訓(xùn)活動。其中,最讓我印象深刻的是講座和現(xiàn)場實踐。講座環(huán)節(jié)主要講解了有關(guān)鄉(xiāng)村旅游相關(guān)法規(guī)、引導(dǎo)游客保護生態(tài)環(huán)境,倡導(dǎo)文明旅游的理念?,F(xiàn)場實踐環(huán)節(jié)則是針對實地解說進行的指導(dǎo),包括如何遵循導(dǎo)游職業(yè)要求、如何結(jié)合當?shù)匚幕凭玫臍v史及特色習俗為游客提供服務(wù)。
第四段:實訓(xùn)中的體會
在實踐中,我深刻地認識到鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游應(yīng)具備較為全面的專業(yè)素養(yǎng),既需要扎實的知識技能,更需要擁有人文情懷與服務(wù)理念。在現(xiàn)實工作中,只有綜合運用自身所學(xué)知識,加強掌握現(xiàn)代科技手段,才能為游客提供更好的服務(wù),并有力地推動鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的合規(guī)發(fā)展。
第五段:總結(jié)
通過鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游實訓(xùn),我不僅充分了解了鄉(xiāng)村旅游的特點和意義,同時也擁有了更為專業(yè)化的導(dǎo)游素養(yǎng)與服務(wù)技能。在以后的工作中,我將以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,更高效的工作標準,為游客提供更優(yōu)秀的服務(wù)。同時,我也將不斷學(xué)習,深化對鄉(xiāng)村旅游導(dǎo)游行業(yè)的認識,爭取能為鄉(xiāng)村旅游的興盛發(fā)展做出更大的貢獻。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇九
以下是800字的導(dǎo)游實訓(xùn)總結(jié)報告:
為期半周的導(dǎo)游詞實訓(xùn)結(jié)束了,在這幾天里,我借助前人的指導(dǎo),認真的完成著自己的任務(wù),效果也還不錯。古人有云:“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”。作為一無所有的我,只有理論知識是遠遠不夠的,因此,努力的將理論與實踐結(jié)合,才是絕知此事的方法。
導(dǎo)游詞的寫作是此次實訓(xùn)的一個部分,而之前我對此知之甚少,導(dǎo)游詞,是旅游業(yè)對旅游者介紹景點的文字功夫。由此可見,導(dǎo)游詞的重要性了,因此,這也是我此次實訓(xùn)的一個目的,如何寫好導(dǎo)游詞,再者,通過寫導(dǎo)游詞,提高我的寫作能力,豐富知識,增加詞匯,希望下一次寫導(dǎo)游詞時能夠更加得心應(yīng)手。
通過實訓(xùn),我初步的具有了編寫導(dǎo)游的能力,而且深深的認識到,要寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞,不僅要有很豐富的知識儲備,還要有出色的文字功底。因為要寫的不僅僅是關(guān)于一個景點的表面,更重要的是要引導(dǎo)游客觀察這個景點,理解這個景點,再進一步發(fā)揚這個景點。一個好的導(dǎo)游詞,一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游文案,可以達到激勵游客,活躍氣氛,深化游覽主題的效果。一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游文案可以將你帶入一個充滿感情色彩的世界,讓你全身心的投入進去,感受它,欣賞它,贊美它,從而讓你忘記疲勞,放松神經(jīng),帶給你無比的快樂。
此外,在實訓(xùn)的過程中,我也發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)游詞的編寫存在著很多的問題,最明顯的就是缺乏個性,甚至抄襲,沒有新意,很多導(dǎo)游詞都是換湯不換藥,導(dǎo)游詞的編寫缺乏創(chuàng)新。對于我們而言,如果導(dǎo)游詞缺乏個性,不僅不能起到引導(dǎo)游客的作用,而且缺乏新意的導(dǎo)游詞,也不會給游客留下深刻的印象,吸引游客的目光。如果,這樣,不僅不會給游客帶來快樂,更會讓游客失望。因此,編寫新穎的導(dǎo)游詞是亟待解決的問題。
此次實訓(xùn),雖然學(xué)到的知識并不多,但是,卻為我們今后的實習奠定了扎實的基礎(chǔ),也對我們今后的工作積累了經(jīng)驗,我深知,實習是每一個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十
在帶團之前你緊張嗎?緊張?恭喜你,答對了,大部分人都會緊張,那是因為重視。
有不少人問我這樣或那樣的問題,問得最多的就是這個問題了!心理學(xué)我沒研究過,我只能說說我的調(diào)節(jié)方法。
1、要有充分的準備——準備工作最重要,你在上團之前需要了解客人的人數(shù)、來自于什么地方,什么工作單位……雖然書上也這么說,但是你自己要清楚了解這些細節(jié)有什么用!
人數(shù)——多少人決定坐多大的車,車決定你的講解環(huán)境,45座金龍上你可以站著講,可以加動作,可以眉飛色舞,指手劃腳的講;可是在15座的面包里你就不行了,只能坐在前面,采用自我陶醉時的講解方法——而且還要注意你的脖子。了解這些之后你可以假想一下致歡迎詞的情景,在腦海里多溫習兩遍,真正上團的時候也就不那么緊張了。
來源地——城市也許代表了人的性格,東北人的豪爽,上海人的精明,北京人的自豪感都可以加以利用,投其所好,而且在講解的時候插幾句當?shù)氐姆窖?,效果一定不錯,如果你能在上團之前到我們導(dǎo)游棲息地來查查資料,知道當?shù)氐拿麆倬皡^(qū)、風土人情,揉合到你的導(dǎo)游詞里,一定會給人一種博學(xué)的印象!
工作單位——這個有助于了解團內(nèi)人員構(gòu)成,一個單位的你自然要搞定領(lǐng)導(dǎo)了,而且他們充實什么行業(yè),對什么感興趣你要有所了解的話,對工作也大有益處。
有了充分的了解和準備之后,心里面是不是踏實多了?
這是個人的心理素質(zhì)問題,不是一朝一夕能改變的,不過也有調(diào)節(jié)的方法。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十一
不少人認為當導(dǎo)游是個苦差事,起的比雞早,睡的比狗晚,跑的比兔快,走的冤枉路比馬多,可我認為導(dǎo)游說破了嘴,跑斷了腿,曬破了皮都是為了一個目的讓游客滿意。我是一名新導(dǎo)游,兩年來的工作實踐使我對導(dǎo)游工作有了新的認識。
在介紹帶團認識之前我給大家先講下一個帶團的二八定律。
意大利經(jīng)濟學(xué)家和社會學(xué)家巴萊特創(chuàng)造了著名的巴萊特定律?在任何一個整體中,最重要的部分只占相對小的比例約20%,其余80%盡管是多數(shù),卻是次要的。二八定律中,20%和80%比例不一定準確,但是它對所有的事情都適用,更適合于旅游團隊。帶一個團,全是陌生面孔,不論是公務(wù)團還是散客團,20%的游客發(fā)表了80%打擾導(dǎo)游的牢騷話,作為導(dǎo)游,千萬注意此時不要厭惡這些“刺頭”,否則場面不可收拾。20%的游客在出團返程時發(fā)表了80%的贊美你的話,是因為你為全團盡心盡力了。外出旅游涉及方方面面,錯綜復(fù)雜,千變?nèi)f化,要始終抓住團隊中20%,把住20%的脈搏,在不可預(yù)測的情況下,你就可以控制全團,否則,導(dǎo)游就要被這20%牽著鼻子走,處于被動。當然抓住20%,不等于不管不理另外的80%,要正確處理好20%和80%,就能成功地完成旅行社交給的帶團任務(wù)。
1、導(dǎo)游是一種腦力勞動和體力勞動雙重消耗的工作,晚上睡覺也不安心,只想著怎樣照顧客人,怎樣避免問題的發(fā)生。白天還要帶著客人參觀游覽,所以當導(dǎo)游會是非常好的減肥方法,還能促使我在工作中吸取新的知識,在工作中鍛煉體質(zhì)。
2、導(dǎo)游是我們年輕人喜歡的工作,許多人也認為它就是年輕人的職業(yè),而且許多游客比較喜歡導(dǎo)游是年輕漂亮的姑娘或是英俊瀟灑的小伙,一方面看著“養(yǎng)眼”,另一方面年輕人活潑好動,能令旅游團體的旅游活動氛圍充滿年輕的活力,還能免費“游覽”全國各地。
3、做導(dǎo)游能夠鍛煉一個人的承受能力,他可以讓你遇到未曾預(yù)料的事情。(舉例)
不僅需要各方面的技能,更需要有一顆很強的責任心。一到夏季總是會連續(xù)出團,記得一次帶團去婁山關(guān),游客都是六十多歲的老人,地接導(dǎo)游是一名二十出頭的年輕小伙,對景點簡單介紹后就再也見不到人影,不知道去哪兒自在了,而我只好總在最明顯的地方照顧我的游客,既是全陪又是地陪,由于游人過多,恐怕自己這個老年團有任何閃失,游程順利結(jié)束后回到家,客人下車后誰都沒有急著回家而是真誠的握著我的手,連連道謝,非常熱情的邀我去家中做客。當時我感到非常的欣慰,再苦再累都是值得的。
總之,做導(dǎo)游能夠提高一個人的綜合能力。這個工作要不斷的積累知識與經(jīng)驗,如在吃、住、行、游、購、娛任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會給旅游活動帶來麻煩,而導(dǎo)游就是要預(yù)見并能解決好這些問題,這就使自己的綜合素質(zhì)不斷提高。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十二
1月3日,我們一家到佛教圣地——衡山旅游。
那天上午10點多的時候,我們開車從株洲出發(fā)了。到衡山有100多公里,大概要走一個多小時才能到。山中天氣寒冷,不久就下起了小雨,汽車得小心行駛。大概在11點半的時候,我們到了衡山。
我們的車開到了衡山腳下,下車買完門票就開車進山了。車只能開到設(shè)在山腰的停車場停放,哇!停車場里人真多、車也很多,簡直是人山人海。
下了車,我們要從這轉(zhuǎn)坐索道車上山,然后再步行到達祝融峰——我們要去的目的地。這種索道車跟其他一般的纜車不同,乘客是站著的,車很大,一次可以乘50個人。纜車上去的時候,我們有點耳鳴,有點難受,但覺得刺激,有些人還不時尖叫起來。從車內(nèi)往外看,上中云霧繚繞,白茫茫的一片,看不清楚任何景色。
下了纜車,我們準備步行上山,我看到這山上的路啊,樹啊,都結(jié)冰了。這時候,路邊出現(xiàn)了很多賣草鞋的人,他們說,一定要穿草鞋,不穿的話,就會滑倒。我爸爸、媽媽都買了草鞋穿上,我沒穿,爸爸說我不用買了,我穿的是運動鞋,不用怕滑。
山上面非常冷,寒風刺骨,凍得我都有一點感冒了。爬到半山坡時,我發(fā)現(xiàn)路上有很多被人們丟掉的草鞋,我想那些游客可能都上當受騙了,路并不是那么滑,只是出索道的那個地方比較滑, 賣草鞋的人也真會抓住機會做生意,就是這樣兜售草鞋的。
慢慢地我的`頭發(fā)都結(jié)冰了。我看見別的游客跟我一樣,頭上像是長出了白發(fā)。山上面的樹也結(jié)冰了,銀裝素裹很好看,這是我第一次看到真正雪景呢!那些樹好像突然都老了,長了白頭發(fā)和白胡子。我還在一棵樹旁照了一張相留念呢!
爬了大概半個小時的山,我們就到了祝融峰峰頂,我們大家累得氣喘吁吁,別的游客爬上來也是氣喘吁吁的。
我爸爸捐了30元錢在募捐箱里,老師傅就給了爸爸一個護身符、一條手鏈和兩包神茶。我們拜完菩薩,就下山回家了。
下山回家,在快到坐索道車的時候,我看見還有游客往上爬,他們問我們是不是快到祝融峰峰頂祝融峰峰頂了,我爸爸說:“還遠著呢!應(yīng)該還要爬半個小時?!蹦切┯稳寺犃税职值幕卮鹁驼f:“加油!”繼續(xù)趕他們的路。
今天出游,我雖然被凍得感冒了,但是我很開心,我看到了壯觀的景色!
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十三
為期半年的導(dǎo)游培訓(xùn)實訓(xùn)結(jié)束了。通過這次實訓(xùn),我受益匪淺,無論在道德方面還是在專業(yè)知識上,都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導(dǎo)游應(yīng)該有一個良好的導(dǎo)游形象。導(dǎo)游是旅游社的門面,也是旅游社的窗口。導(dǎo)游的言行舉止會直接影響到旅游社的形象,更重要的是會直接關(guān)系到游客的心情。良好的導(dǎo)游形象,不僅僅得體、大方、漂亮、帥氣,更重要的是應(yīng)該具有涵養(yǎng),飽有內(nèi)涵,豐富知識,知識面廣。這樣和游客交流時,才能有共同的話題,才能有更深一步的了解,才能無障礙的交流,而不是游客問什么,自己答什么,一問一答,這樣的導(dǎo)游不是呆板的機器,而是富有生命機的。一個好的導(dǎo)游應(yīng)該是活的,有生命的,有靈魂的。
其次是專業(yè)方面。任何職業(yè)都要求有專業(yè)素養(yǎng),導(dǎo)游這一行更是要求專業(yè)素質(zhì)。要想成為一名合格的導(dǎo)游,需要學(xué)習的東西還有很多,要學(xué)習旅游專業(yè)知識,包括中國旅游地理,景點,民俗,宗教,餐飲知識,旅游法規(guī)等等。要學(xué)習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,包括業(yè)務(wù)知識,業(yè)務(wù)技能等。此外,還要學(xué)習有關(guān)心理學(xué),社交學(xué),信息學(xué),哲學(xué),法律學(xué)等綜合知識,這樣才能保證在服務(wù)時才能有游刃有余。
再次是在實習的態(tài)度方面。任何工作都應(yīng)該以一種積極的態(tài)度去對待,只有這樣才能真正意義上的完成工作。實習期間應(yīng)該對自己工作負責,不敷衍了事,而且要真正的去熟悉工作對象,不能三天打魚兩天曬網(wǎng),即使粗略,也應(yīng)該認真負責,不能馬虎對待。無論做人做事,我們都應(yīng)該積極向上,尤其是做我們這行的,如果稍有差池,那損失將是無法估量的。
此外,我學(xué)會了靈活的處理問題,雖然還是存在著這樣或那樣的問題,但是比剛開始實習的時候已經(jīng)有了很大的進步。我認為在處理問題上,首先,要做到細心,其次,要做到抓住問題的主要矛盾,最后,要及時地采取措施,解決問題。
總而言之,這次實訓(xùn),對我來說,收獲頗多。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十四
在這次導(dǎo)游實訓(xùn)中,我獲得了一次寶貴的實踐機會,深入了解了導(dǎo)游工作的具體內(nèi)容和挑戰(zhàn)。通過實訓(xùn),我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的責任與挑戰(zhàn),并親身體驗了導(dǎo)游工作的辛勞與快樂。
實訓(xùn)期間,我主要負責帶領(lǐng)游客參觀當?shù)氐闹包c,并幫助他們了解這些景點的歷史和文化背景。同時,我還需要協(xié)助游客解決旅行中遇到的問題,如交通、餐飲等。為了做好自己的工作,我認真研究了旅游景點的相關(guān)資料,并制定了詳細的游覽計劃。此外,我還學(xué)會了如何與游客溝通,如何處理突發(fā)事件,以及如何提高游客的滿意度。
在這次實訓(xùn)中,我面臨了許多挑戰(zhàn)。例如,由于行程的緊湊和游客數(shù)量的增加,有時會出現(xiàn)時間分配不均的問題。此外,游客對景點歷史文化的了解程度不同,也給我?guī)砹瞬恍〉睦щy。為了解決這些問題,我不斷調(diào)整游覽計劃,合理安排時間,并與游客進行互動,幫助他們更好地理解景點。
通過這次實訓(xùn),我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。導(dǎo)游不僅需要具備專業(yè)的知識,還需要有良好的溝通能力和解決問題的能力。同時,導(dǎo)游還需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神,以確保游客的滿意度和安全。在實踐中,我也學(xué)會了如何與游客建立良好的關(guān)系,以及如何處理突發(fā)事件。這些經(jīng)驗對我未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
在總結(jié)部分,我認為自己在導(dǎo)游工作中取得了明顯的進步,并積累了一定的經(jīng)驗。首先,我學(xué)會了如何更好地與游客溝通,了解他們的需求和興趣。其次,我學(xué)會了如何處理突發(fā)事件,如天氣變化或游客意外受傷等。最后,我學(xué)會了如何提高游客的滿意度,如關(guān)注游客的健康和舒適,為他們提供個性化的旅游體驗。
展望未來,我希望能夠在導(dǎo)游領(lǐng)域繼續(xù)發(fā)展,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。首先,我會繼續(xù)學(xué)習相關(guān)知識,拓寬自己的視野,提高自己的專業(yè)能力。其次,我會加強與游客的溝通,了解他們的需求和興趣,為他們提供更好的旅游體驗。最后,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進自己的工作方式和方法,提高自己的服務(wù)水平。
總之,這次導(dǎo)游實訓(xùn)讓我深刻地認識到了導(dǎo)游職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),也讓我積累了一定的經(jīng)驗。我相信,在未來的工作中,我會不斷進步,為游客提供更好的服務(wù)。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十五
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中至關(guān)重要的崗位之一,他們不僅負責向游客介紹景點和歷史背景,還要為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和愉快的旅行體驗。作為一名導(dǎo)游,通過與游客的接觸和與時間的積累,我積累了一些心得體會。以下是我對導(dǎo)游工作的理解和感悟。
首先,作為一名導(dǎo)游,對目的地的了解是至關(guān)重要的。只有充分了解目的地的歷史、文化、風俗習慣和最新動態(tài),才能夠向游客提供準確的信息。比如,在帶領(lǐng)游客參觀歷史建筑時,我必須了解其建造背景、歷史事件和相關(guān)人物,以便能夠向游客傳遞文化信息。在為游客介紹當?shù)孛朗硶r,我也要對當?shù)氐娘嬍澄幕兴私?,這樣才能夠推薦最具特色的餐廳和菜品。對目的地的深入了解,是成為一名優(yōu)秀導(dǎo)游的基本功。
其次,作為一名導(dǎo)游,我必須不斷提升自己的溝通能力。導(dǎo)游的工作就是與游客進行溝通和交流,在這個過程中,我需要用生動的語言描述景點,用通俗的表達方式講解歷史知識,以及善于與不同文化背景的游客交流。溝通不僅僅是說話,還包括傾聽和理解游客的需求和反饋,通過有效的溝通雙方能夠更好地相互了解和合作,從而提高旅行體驗。因此,我始終堅持積極主動地與游客進行溝通,并不斷提升自己的溝通技巧。
第三,作為一名導(dǎo)游,我深知自己的責任是保證游客的安全。旅行是一種放松心情的方式,但安全必須是旅行的前提。作為導(dǎo)游,我要認真檢查每個景點的安全設(shè)施,并在游覽前向游客強調(diào)注意事項。比如,在參觀山區(qū)時,我會提醒游客注意身體狀況,適度行動,并告知應(yīng)急逃生方法。在海灘度假地,我會向游客解釋海洋潮汐和安全警示,并提醒游客注意防曬和防蚊蟲。保障游客的安全不僅是一種職業(yè)道德,也是對游客的負責。
第四,作為一名導(dǎo)游,我相信旅行不僅僅是走過的路,更是經(jīng)歷的心情。因此,我努力為游客提供良好的旅行體驗。在旅行中,我會根據(jù)游客的需求和喜好個性化地安排行程,在游覽途中為他們提供詳細的講解和幫助解決問題。例如,如果游客對建筑藝術(shù)感興趣,我會向他們推薦一些具有代表性的建筑并進行深入的講解。如果游客對美食感興趣,我會帶他們?nèi)テ穱L當?shù)靥厣〕裕榻B當?shù)孛朗车臍v史和制作方法。通過提供貼心的服務(wù)和滿足游客的需求,我希望能夠給他們留下美好的旅行回憶。
最后,作為一名導(dǎo)游,我覺得規(guī)劃行程對旅游的重要性不言而喻。良好的行程安排可以讓游客合理地利用時間,充分領(lǐng)略目的地的風光和文化。在規(guī)劃行程時,我會考慮游覽景點的開放時間、交通便利性以及周邊的其他景點和活動。并根據(jù)游客的需求和時間限制,合理規(guī)劃行程,避免過度安排和趕行程。通過精心設(shè)計的行程安排,能夠讓游客在短暫的旅行中獲得最佳的體驗。
總之,作為一名導(dǎo)游,我認為導(dǎo)游工作不僅僅是指路,更是為游客提供豐富的旅行體驗。通過深入了解目的地、提升溝通能力、確保游客安全、提供個性化的服務(wù)和精心規(guī)劃行程,我相信我可以成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我愿意用心去陪伴游客,分享旅行的美好時光,讓每位游客都能夠留下難忘的旅游回憶。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十六
2017年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同,多了樂趣,多了享受,更多了收獲,可以這么說為期一天半的培訓(xùn),是心靈在旅游,而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束,我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑,想破腦子在為了表演一個節(jié)目,要學(xué)會幽默,用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導(dǎo)游
苦差事更深有體會。它需要激情,
結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人,
要時刻感染客人,讓客人在你充滿幽默的激情講解中,
的景,買你推薦的商品。這需要體力,這需要耐心,這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質(zhì)。所以作為一個好導(dǎo)游你要隨時帶團隨時充滿激情,是甚難,卻是你成功的必須。
當然這次培訓(xùn)更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理,下知雞毛蒜皮,他們進行講解中,非常自然運用所掌握的知識和智慧來應(yīng)對。同樣他們到過的地方更是數(shù)不勝數(shù),誰說導(dǎo)游就不用自己參團旅游,其實需要的,這樣角色的交換更會給你導(dǎo)游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來,也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧,但是經(jīng)歷是學(xué)不到的,作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中,其實更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風格,這樣才是成功的導(dǎo)游。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十七
作為一名導(dǎo)游,我有幸有機會去了許多國家和城市,參觀了很多風景名勝和歷史遺跡。通過這些旅行,我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和心得體會。在這篇文章中,我將分享我對導(dǎo)游工作的理解和感悟,以及我對這個職業(yè)的熱愛和認同。
首段:導(dǎo)游的角色與使命
導(dǎo)游是旅行中的重要角色,他們的任務(wù)不僅僅是帶領(lǐng)游客參觀名勝古跡,更要承擔引導(dǎo)、解釋、介紹的責任。導(dǎo)游要充分了解歷史、文化、地理以及當?shù)氐娘L俗習慣,以便為游客提供全面的信息和服務(wù)。導(dǎo)游的目標是讓游客獲得美妙的旅行體驗,同時宣傳和推銷旅游目的地,促進旅游業(yè)的發(fā)展。
第二段:專業(yè)知識與溝通能力
作為一名導(dǎo)游,擁有豐富的專業(yè)知識是必不可少的。導(dǎo)游需要熟悉參觀地點的歷史、背景和故事,以便能夠講解給游客們聽。此外,導(dǎo)游還需要具備良好的溝通能力,能夠與游客們建立良好的關(guān)系,用流利的語言和生動的敘述方式將信息傳達給游客們,使他們獲得更好的旅行體驗。
第三段:團隊合作與組織能力
在導(dǎo)游的工作中,團隊合作是非常重要的一環(huán)。導(dǎo)游需要與司機、景區(qū)工作人員以及其他旅游相關(guān)從業(yè)人員緊密配合,確保行程的順利進行。導(dǎo)游還需要具備出色的組織能力,能夠安排好行程、掌握時間,保證游客們能夠充分的參觀和了解目的地的各個方面。
第四段:應(yīng)變能力與解決問題的能力
在旅行中,導(dǎo)游可能會遇到各種意外情況,如天氣突變、交通擁堵等。在這種情況下,導(dǎo)游需要具備應(yīng)變能力和解決問題的能力,靈活應(yīng)對各種情況,并確保游客們的安全和舒適。此外,導(dǎo)游還需要給予游客們足夠的支持和幫助,以減少他們的困擾和焦慮。
第五段:對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛與認同
作為一名導(dǎo)游,我深深地熱愛和認同這個職業(yè)。作為導(dǎo)游,我不僅可以參觀各個國家和城市的美景,還能夠結(jié)識各地的人民和文化。通過工作中與游客們的交流和互動,我增長了見識,拓寬了眼界。我覺得自己正在為旅游業(yè)的發(fā)展和國家的形象推廣做出貢獻,這讓我感到自豪和滿足。
總結(jié):
導(dǎo)游工作需要導(dǎo)游們具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力、出色的組織能力以及應(yīng)變和問題解決的能力。作為導(dǎo)游,我們不僅僅是參觀地點的引導(dǎo)者,更是旅行中的信息傳遞者和體驗創(chuàng)造者。在這個職業(yè)中,我發(fā)現(xiàn)自己的知識不斷豐富,技能也在不斷提升,這讓我對導(dǎo)游這個職業(yè)更加充滿了熱愛和認同。我將繼續(xù)努力,為游客們提供更好的服務(wù),為旅游業(yè)的繁榮和發(fā)展做出更大的貢獻。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十八
作為一名導(dǎo)游,我已經(jīng)有兩年的工作經(jīng)驗了。通過這兩年的工作,我深深地感受到導(dǎo)游這個職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。在這段時間里,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會,下面我將分享一下我的心得體會。
第一段:導(dǎo)游的重要性
導(dǎo)游是旅游行業(yè)中不可或缺的一環(huán)。作為導(dǎo)游,我們的任務(wù)不僅僅是向游客介紹旅游景點的歷史和文化,更重要的是要為游客提供全方位的服務(wù)和指導(dǎo)。我們需要熟悉各個景點的信息,包括歷史、地理、人文等方面,以便能夠給游客提供準確、全面的解說。同時,我們還需要具備良好的溝通能力和團隊合作精神,以及處理突發(fā)事件和應(yīng)對緊急情況的能力??梢哉f,導(dǎo)游是旅游行業(yè)的推動力量,是連接游客與目的地的橋梁。
第二段:導(dǎo)游的挑戰(zhàn)性
導(dǎo)游的工作不僅僅是坐在車上講解,而是需要經(jīng)常面對各種挑戰(zhàn)。首先,我們需要保持良好的心理素質(zhì),因為常常會遇到一些游客不滿意的情況。例如,有時候景點人滿為患,導(dǎo)致游客無法盡興游玩;有時候天氣突變,導(dǎo)致旅行計劃被迫改變。此外,我們還需要忍受長時間的工作和疲勞,經(jīng)常出差和在外地工作。在這些挑戰(zhàn)面前,我們需要保持樂觀向上的態(tài)度,努力解決問題,給游客留下良好的印象。
第三段:導(dǎo)游的技巧和技能
作為導(dǎo)游,我們需要掌握一些導(dǎo)游的基本技巧和技能。首先,我們需要具備一定的歷史和文化知識,以便能夠正確地為游客解說景點的歷史和文化背景。其次,我們還需要學(xué)會運用一些導(dǎo)游常用的表達和演講技巧,以吸引游客的注意力和激發(fā)他們對景點的興趣。此外,我們還需要具備制定旅行計劃和處理突發(fā)事件的能力??傊瑢?dǎo)游需要不斷學(xué)習和提升自己的綜合素質(zhì)和能力,才能更好地為游客服務(wù)。
第四段:導(dǎo)游的職業(yè)發(fā)展
導(dǎo)游是一個職業(yè)的發(fā)展空間非常廣闊的行業(yè)。隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展,導(dǎo)游的需求也在增長。而且,導(dǎo)游的工資待遇也相對較高,尤其是對于有豐富工作經(jīng)驗和專業(yè)技能的導(dǎo)游來說,更能獲得豐厚的回報。此外,導(dǎo)游還可以通過進修和參加導(dǎo)游相關(guān)的培訓(xùn)來提升自己的專業(yè)水平,并且有機會成為旅游公司的核心管理崗位,甚至有些導(dǎo)游還可以成立自己的旅游公司,開展自己的業(yè)務(wù)。
第五段:我對導(dǎo)游職業(yè)的熱愛和未來展望
作為一名導(dǎo)游,我對這份職業(yè)充滿熱愛和激情。我喜歡與不同地區(qū)的游客交流,了解他們的文化和生活習慣。我享受給游客帶來快樂和滿意的時刻。在未來,我希望自己能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)水平,成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。我希望通過自己的努力和專業(yè)知識,為更多的游客帶去美好的旅行體驗,并讓他們對目的地有更深入的了解和認識。
總結(jié):
導(dǎo)游是一份充滿挑戰(zhàn)和機遇的職業(yè)。作為導(dǎo)游,我們需要具備廣泛的知識和技能,不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和能力。只有這樣,才能更好地為游客提供服務(wù),讓他們在旅行中得到滿意和收獲。我相信,隨著旅游業(yè)的發(fā)展和自身的不斷努力,我一定能夠成為一名杰出的導(dǎo)游。這是我對自己的憧憬和期望。
實訓(xùn)導(dǎo)游心得體會篇十九
實訓(xùn)目的:通過實訓(xùn)環(huán)節(jié),能夠?qū)⒗碚摵蛯嶋H結(jié)合,更好地加強對專業(yè)知識的了解,達到學(xué)以致用的目的。
實訓(xùn)內(nèi)容:通過對背景知識的把握和準備,以及老師上課所授相關(guān)技巧,以更好的寫好導(dǎo)游詞。
期盼已久的導(dǎo)游實訓(xùn)周終于開始了。一開始所有的實訓(xùn)人員就被分成了兩部分,一部分是要考導(dǎo)游證的同學(xué),一部分是不考導(dǎo)游證的同學(xué)。而我是不考導(dǎo)游證的,所以我被分在非考證班。而在實訓(xùn)期間我們非考證班的同學(xué)和考證班的同學(xué)的實訓(xùn)內(nèi)容是不相同的`。我們非考證班的實訓(xùn)內(nèi)容主要是導(dǎo)游詞創(chuàng)作。
因為旅游者來到一地,人生地不熟,不懂當?shù)厝说膶徝烙^,因而不知道怎樣去欣賞景觀的美妙之處,很難體味人文景觀的內(nèi)在神韻,更無從領(lǐng)略風俗民情的無窮奧妙。所以,他們希望有熟悉當?shù)厍闆r的人為他們指點和介紹,旅游者想借助的那個人應(yīng)該就是導(dǎo)游員。
而導(dǎo)游員的工作就是通過內(nèi)容豐富、妙趣橫生的導(dǎo)游講解告訴旅游者應(yīng)具有的審美觀,并介紹相關(guān)知識,告訴他們美在何處,指點他們?nèi)バ蕾p某一景點的美,幫助他們獲得美的享受,使觀光游覽活動達到最佳效果,同時也宣傳了旅游景點的絕勝之處。因此,導(dǎo)游詞的好壞直接影響著導(dǎo)游服務(wù)的好壞。所以導(dǎo)游詞的創(chuàng)作絕不能掉以輕心。
要寫好導(dǎo)游詞,至關(guān)重要的是掌握豐富的資料,包括現(xiàn)實的、歷史的。只有在大量資料的基礎(chǔ)上,才能整理加工,去偽存真、去粗存精,進行再創(chuàng)造,編寫成具有自己特色的導(dǎo)游詞。
書本知識和實際情況有時會有差異,所以往往會到實地考察,從而寫成符合實際的導(dǎo)游詞,并在以后的導(dǎo)游講解過程中不斷修改、豐富。
寫好一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞除結(jié)構(gòu)嚴謹、層次清晰、主次分明、文字流暢等對一般好文章的要求外,還必須注意以下幾點:
1、一篇優(yōu)秀的導(dǎo)游詞必須有豐富的內(nèi)容,融進各種知識并旁證博引、融合貫通。要能從歷史到現(xiàn)實,從傳說到民俗,揮灑自如,娓娓而談。
2、導(dǎo)游詞的內(nèi)容必須正確無誤,令人信服,切忌弄虛作假,張冠李戴。導(dǎo)游詞若傳遞錯誤的信息,旅游者一旦發(fā)現(xiàn),就會感到受蒙蔽、被愚弄、繼而就有可能全盤否定一國、一地的旅游服務(wù)。
3、講究口語化,要多用口語詞匯,當然也要有淺顯易懂的書面語詞匯,但要避免難懂的書面語詞匯和音節(jié)拗口的詞匯;多用短句,不用長句,以便說起來利索、順口,聽起來輕松、易懂。但強調(diào)導(dǎo)游詞的口語化,并不意味著就可信口開河,不要語言的規(guī)范化了。
4、導(dǎo)游詞應(yīng)該生動形象、通俗易懂并能夠多方面調(diào)動旅游者的注意力,激發(fā)游客的游興。
5、導(dǎo)游詞所選用的傳說和故事必須是精華,與景觀密切相關(guān),與新講解的內(nèi)容緊密結(jié)合。

