有一個明確的計劃可以讓我們更加有信心和動力去實現(xiàn)自己的夢想。一個優(yōu)秀的計劃應(yīng)該具備哪些特點?在制定計劃前,您可以先了解一下計劃的一些基本原則和方法。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇一
20__年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照以上活動方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20__年的工作計劃如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,獎優(yōu)罰劣,落實醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1.組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室,每個醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,獎罰措施落實到科室。
4.完善各項醫(yī)療操作流程,特別是重點、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
5.完善醫(yī)療爭議處理流程,重點加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強(qiáng)化對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)技水平
1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,開展講座,同時選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2.加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高科研水平
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵各科室申報科研項目,有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20__年市級科研立項6-7項,省級立項有“零”的突破,督促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實相應(yīng)獎勵措施,加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3.突出重點,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。
五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗,制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結(jié)工作。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇二
我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的會議精神,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供良好的政治保障。特制定xx年行風(fēng)建設(shè)工作計劃如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會議精神。要把關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程。教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育。繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段。把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中。并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任。同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實到各崗位。建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機(jī)制。
2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果。進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭。把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處。進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費。依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負(fù)擔(dān)。
1、堅持和完善民主集中制。在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開。
2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度。藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理。
3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開。在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的`監(jiān)督。實行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索。
進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用。根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用。以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇三
新的一年,醫(yī)院財務(wù)組結(jié)合被金融海嘯影響的當(dāng)今經(jīng)濟(jì)狀況,將新年度的'經(jīng)濟(jì)進(jìn)行一個改革,年度醫(yī)院財務(wù)組工作計劃。以下是醫(yī)院財務(wù)組工作計劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計超180萬左右,在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時將貢獻(xiàn)利潤100左右,我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn),財務(wù)工作計劃《年度醫(yī)院財務(wù)組工作計劃》。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻(xiàn)。 1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。 2.人員進(jìn)入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法:本文由為您搜集.整理~,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進(jìn)一個,成熟一個,預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了工作計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇四
“治未病”理念和實踐,是落實預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針、實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宏偉目標(biāo)的重要舉措;是增強(qiáng)全民健康意識、提高健康素質(zhì)的`重要途徑;是弘揚中醫(yī)藥優(yōu)先傳統(tǒng)文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的重要組成部分;是推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的貢獻(xiàn)率的重要動力。我院根據(jù)20xx的工作情況,制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計劃如下:
1.繼續(xù)構(gòu)建“治未病”工作平臺
1)購進(jìn)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀(正進(jìn)行招標(biāo)):
2)以康復(fù)科中風(fēng)專科為中心設(shè)立“治未病”服務(wù)點,制訂相應(yīng)管理制度,配備相應(yīng)設(shè)備。
2.繼續(xù)開展“治未病”預(yù)防保健服務(wù)
以中醫(yī)“治未病”理念為核心,開展以中醫(yī)理論為指導(dǎo)的健康狀態(tài)辨識、檢測/監(jiān)測、分析/評估、咨詢/指導(dǎo)、干預(yù)等“治未病”服務(wù)各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對象面對社會所有人群,包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復(fù)人群。
具體措施:
1)、運用健康教育講座的模式,更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣,將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2)、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊,免費向居民發(fā)放,并提供治未病咨詢講解活動。
3)、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識工作,城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識建檔率達(dá)到40%,群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達(dá)到50%,。
3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施:在開展治未病推廣工作的同時,要加強(qiáng)資料的收集、
整理、歸檔工作,做到專人負(fù)責(zé)及時收集定期整理,確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。
4、完善“治未病”的工作規(guī)范??梢耘扇藚⒂^國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院,結(jié)合我院實際,完善工作規(guī)范,流程安排和特色建設(shè),并且逐步加以健全。
具體措施:初步定于今年5月份到上級中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),再結(jié)合我院實際情況逐步加以健全。
五華縣中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科
20xx年1月1日
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇五
又到了年終歲末,xx醫(yī)院在過去的一年里,通過各項有力的`舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,在這個基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過綜合分析、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo):比xx年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標(biāo)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
人才是實現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、 在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
2、 產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
3、 嚴(yán)格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當(dāng)月獎金(按規(guī)定數(shù)目),成績優(yōu)異者年當(dāng)月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時作為參考。
4、 積極開展比、學(xué)、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習(xí)和考核十三項核心制度、各項制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險意識,增強(qiáng)自我保護(hù)意識:隨時想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥、適應(yīng)癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制,遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報,不可自行處理。
5、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,并及時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行積極處理。
6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護(hù)理工作計劃并組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度,各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,及時總結(jié)講評,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
8、對工作中存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時查找原因,總結(jié)經(jīng)驗,接受教訓(xùn)。
9、做好病案記錄和病歷書寫,嚴(yán)格各項記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯,嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛。
俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù):專專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù),確保vip客戶100%滿意度,把醫(yī)院的vip品牌做好。
2、無痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實感受到體貼周到、溫馨的導(dǎo)樂分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的生活護(hù)理,協(xié)助進(jìn)食和排便,除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護(hù)理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導(dǎo)早開奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教。
1、全科員工深入市場,利用業(yè)余時間開發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎懲制度。
2、積極開發(fā)產(chǎn)房收費項目,對于無痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時進(jìn)行分娩鎮(zhèn)痛術(shù),以免造成延誤現(xiàn)象。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應(yīng)該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴(yán)格收費。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇六
xxxx年,將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰(zhàn),我院只有不斷增強(qiáng)綜全實力,才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的.整體工作部署,結(jié)合我院實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準(zhǔn)自身角色定位,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:
一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)
整體目標(biāo),主要是做好全院的文秘、行政、人事工作,承上啟下,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。
具體任務(wù)有:
1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;
2、綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;
4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、來信來訪、參觀接待等工作;
5、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;
6、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況,當(dāng)好參謀;
7、做好等級醫(yī)院評審的軟件材料;
8、加強(qiáng)人事管理工作;
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體措施
(一)重新進(jìn)行科學(xué)分工,明確各人工作職責(zé),使科室人盡其才,用其所長優(yōu)化互補。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇七
學(xué)校要積極開展行風(fēng)建設(shè)教育,注重典型示范,切實提高行風(fēng)建設(shè)實效,制定
工作計劃
能夠讓工作開展得更加順利。以下是本站小編為你精心整理的關(guān)于20xx年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計劃的內(nèi)容,希望你喜歡。
一、 總體目標(biāo):
一是全體教職員工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識有進(jìn)一步增強(qiáng);二是全面推進(jìn)素質(zhì)教育;三是群眾對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的滿意度有進(jìn)一步提高。
二、工作重點:
1、提高全體教職工隊伍素質(zhì)。
2、加大宣傳力度,防止不良行為的發(fā)生。
3、切實減輕學(xué)生的過重課業(yè)負(fù)擔(dān),全力推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量。
4、切實推進(jìn)學(xué)校民主化、規(guī)范化管理進(jìn)程。
5、加強(qiáng)作風(fēng)、師風(fēng)建設(shè),提高為教職工、為家長、學(xué)生服務(wù)的水平。
三、主要措施:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。修訂完善行風(fēng)建設(shè)相關(guān)的考核制度,加強(qiáng)考核、及時通報,積極發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
3、建章立制,領(lǐng)導(dǎo)和教師要“干凈干事”。推行廉潔承諾制和廉政責(zé)任制,規(guī)范辦學(xué)行為。不搞有償家教,無體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象,加強(qiáng)師德師風(fēng)教育,切實端正學(xué)校的行風(fēng)。
四、本階段要全面實施,落實責(zé)任要求:
1、圍繞重點熱點問題如校務(wù)公開、師德師風(fēng)、“減負(fù)”工作,開展學(xué)校自查、專項督查、問卷調(diào)查、民主評議等活動。
2、開展“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”為主題的優(yōu)良師德師風(fēng)教育活動。
3、抓整改、促落實、出成效,堅決抵制亂收費、體罰和變相體罰的現(xiàn)象。
一、指導(dǎo)思想
為切實做好行風(fēng)建設(shè)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)良好風(fēng)貌,堅持社會主義辦學(xué)方向,保證黨和國家的教育方針,政策,法規(guī)在我校的全面貫徹執(zhí)行。認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)中小學(xué)管理規(guī)范和縣教體局關(guān)于“三十措施”的決定,認(rèn)真實施素質(zhì)教育,努力提高教育質(zhì)量,加強(qiáng)師德規(guī)范,樹立良好的教師形象。
二、主要工作
1、遵紀(jì)守法,廉政建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行黨的紀(jì)律和政治紀(jì)律,堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從教的各項規(guī)定,加大預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度,規(guī)范權(quán)力運行。強(qiáng)化教育工作者遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)拒腐防變的廉政意識。
2、收費規(guī)范管理。堅持執(zhí)行義務(wù)教育階段免費教育和中小學(xué)教育收費“一費制”的有關(guān)規(guī)定,不擅自違規(guī)編各種名義的“重點班”“特色班”,更不準(zhǔn)收取編班費。堅持執(zhí)行“收支兩條線”教育收費管理規(guī)定,嚴(yán)禁單位和部門私設(shè)小金庫。
3、師德建設(shè)。自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,規(guī)范學(xué)校與社會力量辦學(xué)補課,禁止以教謀私和從事有償家教活動。
4、校園安全建設(shè)。切實加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立“預(yù)防為主,安全第一”的安全防范體系,居安思危,完善學(xué)校安全工作的法規(guī)建設(shè),堅決杜絕各類傷亡事故特別是責(zé)任事故的發(fā)生。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識。優(yōu)化辦學(xué)質(zhì)量,注重內(nèi)涵提高,加強(qiáng)特色學(xué)科、特色學(xué)校建設(shè),打造優(yōu)質(zhì)品牌,著力提高教育教學(xué)的質(zhì)量效率。
6、校務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開制度,通過公示欄、教教師會議等途徑及時公開重大事項,廣泛聽取群眾意見,主動接受廣大教職工和社會的監(jiān)督,做到全面,程序規(guī)范,材料完整,公開及時,真正把校務(wù)公開工作落到實處。
三、主要措施
(一)加強(qiáng)教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
一是抓好行政領(lǐng)導(dǎo)干部廉法從政教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章,堅決維護(hù)黨章,大力加強(qiáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育和法紀(jì)教育。根據(jù)形勢任務(wù)和黨員干部的思想狀況,有針對性地開展反腐倡廉的主題教育活動。
二是大力推進(jìn)廉法文化建設(shè)。倡導(dǎo)“八榮八恥”,從我做起,鞏固“以廉為榮,以貪為恥”的思想道德基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)教育工作者廉潔從教教育。把反腐倡廉教育面向全體教職員工,以條件形成開展師德、師風(fēng)教育,誠實守信教育和遵紀(jì)守法教育,形成“言傳身教,廉潔從教”的文化氛圍。
三是積極開展在校學(xué)生崇尚廉教育。把崇尚廉潔教育列為各類在校學(xué)生思想道德教育和校園精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,與深入貫徹中國中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》結(jié)合起來,教育學(xué)生樹立正確的價值觀,陶冶高尚的道德情操,讓崇尚廉潔教育進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)教材,進(jìn)頭腦。根據(jù)在校學(xué)生的不同對象,分層次、分步驟、有計劃、有針對性開展崇尚廉潔教育。
(二)完善制度,為懲治和預(yù)防腐敗提供保證。
一是嚴(yán)格規(guī)范教育收費行為。落實教育民費公示制度;全面推行義務(wù)教育階段公辦學(xué)校“一費制”收費辦法和今年秋季實行的免費義務(wù)教育的各項規(guī)定;規(guī)范學(xué)校收費行為。通過媒體公示招生政策、招生計劃、招生過程和錄取結(jié)果,接受社會監(jiān)督,堅決治理把招生錄取與收費掛鉤的各種不規(guī)范收費行為。繼續(xù)抓好創(chuàng)建規(guī)范教育收費學(xué)校,加大幫困助學(xué)的力度,向社會承諾,絕不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué),并堅持多渠道籌措資金,建立幫困助學(xué)基金,積極做好外來務(wù)工人員子女接受優(yōu)質(zhì)教育的工作。
二是加大校務(wù)公開的力度。要切實做到學(xué)校重大決策必須通過校務(wù)公開聽取教職工意見,并提交教代會審議,未經(jīng)教代會審議的不應(yīng)實施;涉及教職工切身利益的重大事項,更應(yīng)向教職工公開,應(yīng)提交教代會討論審議,所作出的決策要能充分反映最廣大群眾的根本利益。
三是完善廉潔自律制度。堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和“中大紀(jì)律八項要求”,結(jié)合本系統(tǒng)實際,進(jìn)一步完善黨員干部廉潔自律行為規(guī)范,完善依法懲治和責(zé)任追究制度。做到有章可循、令行禁止、違者必糾。對違反黨紀(jì)的黨員,要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條件》。要堅持把強(qiáng)化責(zé)任追究作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
四是凡校級領(lǐng)導(dǎo)干部每人簽訂“廉價
責(zé)任書
”和
保證書
。
五是每到年終對全體行政人員及教職工進(jìn)行考核,并與職稱、績效工資掛鉤。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督作用。
一是要深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想。學(xué)校要充分認(rèn)識納稅人評議行風(fēng)的重要意義,把開展納稅人評議政風(fēng)、行風(fēng)工作作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的良好契機(jī),加大宣傳力度。學(xué)校法人代表要親自掛帥,班子成員要形成全力齊抓共管,積極發(fā)揮新聞媒體的主導(dǎo)作用,營造全社會關(guān)心教育行風(fēng)的良好氛圍攻。
二是要精心組織,責(zé)任到人。學(xué)校都要建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,明確責(zé)任,責(zé)任到人。要認(rèn)真籌劃、精心組織、上下聯(lián)動,把握進(jìn)度,保證質(zhì)量。
三是找準(zhǔn)問題,積極整改。找準(zhǔn)問題是開展行風(fēng)評議的重要環(huán)節(jié),學(xué)校要把著力點放在整改問題上,堅持未評先改、邊評邊改和集中整改相結(jié)合,切實解決廣大群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
組長:劉志斌
副組長:強(qiáng)玉忠
組員:各班主任
2、師德師風(fēng)考核小組
組長:劉志斌
副組長:強(qiáng)玉忠 田曉亞
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醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇八
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合我院實際,制訂本計劃。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員。對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評。各科主任(護(hù)士長)落實一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進(jìn)行考核、評價和反饋。進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理。加強(qiáng)重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤。
二、強(qiáng)化宣傳教育,提高職業(yè)道德素養(yǎng)在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,努力提高全體醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德水平。繼續(xù)實行職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案,強(qiáng)化醫(yī)德管理。
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識。
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識和廉潔自律意識。
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線。弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀;認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力。
三、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧干群和醫(yī)患關(guān)系
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識。
1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚崇高醫(yī)德。
3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系。
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍。積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳。開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神。
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)嚴(yán)格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度。要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識,提高溝通能力。在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)。健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音。堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60%,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次。加強(qiáng)與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(一)進(jìn)步落實院長責(zé)任制。抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度。
(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制。各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報,并提出合理用藥意見和建議;三是對門診處方、住院病歷進(jìn)行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤。
(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān)。在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查。(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實惠。進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價格,降低虛高的藥品價格。
(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件。同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展。
五、改革醫(yī)院服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)教率。加快醫(yī)院信息化建設(shè),完善計算機(jī)系統(tǒng)功能,加強(qiáng)對工作人員的上機(jī)操作能力的培訓(xùn),力求熟練、快速,提高工作效率。按病人需求調(diào)整服務(wù)時間,加強(qiáng)急診值班。
六、強(qiáng)化自律、民主、成本意識,提高醫(yī)院管理水平
(一)堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任。結(jié)合本單位的實際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制。要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實施行風(fēng)分級考核。院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇九
按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求,堅持“標(biāo)本兼治、、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則,強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度,堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”,開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作,實現(xiàn)一個目標(biāo),完成二項任務(wù)。
一個目標(biāo):有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法,添措施,切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題,努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),切實維護(hù)人民群眾的根本利益,讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為促進(jìn)社會穩(wěn)定,構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項任務(wù):
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚正氣,倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為,完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制,嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng),使“開單提成”,收受患者“紅包”等問題得到有效解決,爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
(二)建立和完善行風(fēng)。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度,科室評價制度,醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度,社會監(jiān)督制度等,形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
(一)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認(rèn)識。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任,又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。
1、調(diào)整和充實
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:決定由院長為組長,為副組長,為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項,指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果,聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進(jìn)行督查,使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
(二)加強(qiáng)職業(yè)教育,大力弘揚正氣。
強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費及實施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,以實際行動取信于民。
(三)明確各項紀(jì)律和要求。
各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī),以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求,時刻保持清醒的頭腦,決不違規(guī)違紀(jì)。
(四)加強(qiáng)管理,完善各項制度和監(jiān)管措施。
1、堅持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因,完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機(jī)制,切實采取防范措施,鏟除不正之風(fēng)滋生土壤,建立糾風(fēng)長效機(jī)制,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度,修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。
2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定,完善醫(yī)療制度、人事分配制度、制度和責(zé)任獎懲制度,約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評,認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)的各項制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者,增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度,每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額(5000元以上)病歷6份以上,交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量,主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進(jìn)行分析討論評價。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項工作,抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練,確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求,讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程,病人選醫(yī)生等各項工作,最大限度地方便病人,服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強(qiáng)對藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作,嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項檢查。
5、加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括:自立項目,自定標(biāo)準(zhǔn)收費;分解項目,重復(fù)收費;已取消的項目繼續(xù)收費;不按標(biāo)準(zhǔn)計價單位收費;不按實際服務(wù)數(shù)量計算費用;超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品;混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格,變相提高藥品價格;招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價銷售;醫(yī)用耗材以次充好,提高收費;醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費管理,定期研究、解決在價格管理方面存在的問題,建立責(zé)任追究制,落實收費投訴查實處理辦法,加大監(jiān)管力度。
6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施,保障患者的權(quán)益,完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,耐心回答患者的問題,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見,接受患者和群眾的投訴,及時核查處理。
(五)加大監(jiān)督、查處力度。
醫(yī)院設(shè)立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù),經(jīng)核查屬實者,將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為,一經(jīng)查實,將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動;重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
(六)嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度,保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),造成不良社會影響的,視情節(jié)輕重予以處罰,并追究責(zé)任。對糾風(fēng)工作不力,監(jiān)督管理不嚴(yán),群眾反映強(qiáng)烈,或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查,不嚴(yán)肅處理的,要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署,年我院行風(fēng)建設(shè)及實施“三合理”分以下步驟進(jìn)行:
(一)學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求,在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。
(二)開展自查自糾。各科室要根據(jù)本“三合理”和要求,采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容,查廉潔自律,是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為;查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律,是否有科室巧立名目亂收費等問題;查院、科公開,是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開,規(guī)范,方便患者等;查職業(yè)道德,是否有亂開藥,開大方,濫檢查等現(xiàn)象;查服務(wù)質(zhì)量,是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象;查言行舉止,是否文明行醫(yī),禮貌待人等問題。對自查出來的問題,依照有關(guān)規(guī)定處理,同時要制訂出切實可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)接受明察暗訪。醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進(jìn)行明察暗訪,并將檢查結(jié)果向社會公告。我院要積極行動起來,以行風(fēng)建設(shè)和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。
(四)總結(jié)完善。醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風(fēng)建設(shè),全面實施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié),對存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報告。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十
年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷的努力,完成了上級部門下達(dá)的各項任務(wù),但仍有許多不足之處,20xx年我們將更加努力,爭取在各方面比去年更上一個臺階,現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃。
1、爭取在20xx年時,實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭新生兒訪視率100%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表,均做到及時、準(zhǔn)確、無誤,并做到有痕跡管理。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測工作,提高信息上報的'及時性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)量控制,對新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅持"4.2.1"體檢,開展對集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作,并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開展3—6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認(rèn)識。
6、加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),與婦保科。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時有效的信息溝通,及時掌握兒童的動態(tài),提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強(qiáng)對體弱兒的管理,專案??ㄏ到y(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識傳播。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十一
婦產(chǎn)科面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué),減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的醫(yī)學(xué)。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
五、設(shè)計使用??平】到逃謨?,加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識醫(yī)學(xué)。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一、醫(yī)療方面
在科主任帶領(lǐng)下,在主治醫(yī)師的指導(dǎo)督促下,認(rèn)真及時完成門診、計劃生育及病區(qū)的日常醫(yī)療活動。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)和實事求是地完成病歷記錄,住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成,主治醫(yī)師必須在48小時內(nèi)對住院醫(yī)師的病歷進(jìn)行檢查和審簽。抓好薄弱環(huán)節(jié),把好病史質(zhì)量關(guān)。凡屬疑難危重病人,科內(nèi)隨時組織討論,制定治療方案,不斷提高診斷符合率和搶救成功率。
繼續(xù)重抓三基訓(xùn)練,準(zhǔn)備從今年年初起組織每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次,力求內(nèi)容實用,科技含量高理念新,可操作性強(qiáng),做到有計劃,有針對性,有備課,并定時間定地點定內(nèi)容定主講人。計劃進(jìn)行二次“三基”考試,對年輕醫(yī)師的基本理論,基本操作加強(qiáng)督促訓(xùn)練,同時通過外出進(jìn)修學(xué)習(xí)聽專題講座等學(xué)術(shù)活動,提高整體素質(zhì)。
抓好各項制度的落實,立足點放在醫(yī)療上的各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕差錯事故的發(fā)生。繼續(xù)做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項目,均應(yīng)及時認(rèn)真登記記錄,指定專人負(fù)責(zé),定期檢查督促。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),杜絕醫(yī)療工作中的不正之風(fēng)。
針對之前工作的總結(jié),現(xiàn)對產(chǎn)科三月份的工作作以下計劃:
首先,抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理,包括產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后,提高我院產(chǎn)科競爭力:
規(guī)范產(chǎn)前檢查,充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時,建議開設(shè)孕婦學(xué)?;蛑a(chǎn)士門診,提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時,為孕產(chǎn)婦提供免費的咨詢和講解服務(wù),提高孕產(chǎn)婦對我們的依從性和信任感,這對提高業(yè)務(wù)量必將起到一個良好的促進(jìn)作用。在房屋、設(shè)備等硬件方面還請院領(lǐng)導(dǎo)幫助支持。
加強(qiáng)產(chǎn)房建設(shè),提高人員素質(zhì)和硬件水平。產(chǎn)房工作是整個產(chǎn)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)房是高風(fēng)險區(qū)域,關(guān)系母兒兩條性命。
20xx年通過外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),帶回了先進(jìn)的工作經(jīng)驗和管理模式。結(jié)合我科工作實際,產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高,相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。如多功能產(chǎn)床、無影燈、心電監(jiān)護(hù)設(shè)備、胎頭吸引器、導(dǎo)樂球等。準(zhǔn)備開展導(dǎo)樂分娩、無痛分娩。
提高新生兒護(hù)理和管理水平。這是產(chǎn)科工作的又一重要環(huán)節(jié),需要全科醫(yī)護(hù)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,更需要一個科學(xué)規(guī)范的管理模式,20xx年準(zhǔn)備開展新生兒撫觸、新生兒游泳項目。
產(chǎn)后患者管理也不容小覷,需要科學(xué)、全面、優(yōu)質(zhì)和貼心,既體現(xiàn)對患者的關(guān)愛更有利于良好社會效應(yīng)的產(chǎn)生。
準(zhǔn)備開展宮腔鏡檢查治療術(shù)。(主要用于粘膜下肌瘤、功血、不孕癥及宮腔鏡定位取內(nèi)膜活檢等) 。
進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)特色,在對婦科常見病、多發(fā)病的診療上充分利用中醫(yī)中藥,并做好臨床觀察和隨訪。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在科內(nèi)建立良好學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵有能力的職工開展科研項目及發(fā)表論文。
以上幾點是我科對20xx年x月份工作的簡要規(guī)劃,希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁多多指教,一些項目的開展還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持!
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十二
我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的xx大會議精神,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風(fēng)建設(shè)
工作計劃
如下:
一、強(qiáng)化干部的教育管理,增強(qiáng)干部拒腐防變能力1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大會議精神.要把關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機(jī)制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)
責(zé)任書
》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、
黑板報
、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
為在全院扎實開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè),我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,以維護(hù)人民群眾根本利益為目的,圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)問題,按照標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平,規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為,廉潔自律,依法執(zhí)業(yè).為此,特制定本計劃.
一、強(qiáng)化責(zé)任,實行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制.為了確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)順利開展,我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,院部分別與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任狀,院長為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)第一責(zé)任人.實行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,形成管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)效能、層層抓落實的工作責(zé)任制,并把責(zé)任制落實情況納入科室和個人年度工作目標(biāo)綜合評定,使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責(zé)任追究.
二、積極開展“三好一滿意”活動,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)廉潔自律、提高工作效能、強(qiáng)化職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè).根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機(jī)結(jié)合起來,通過“學(xué)”、“看”、“講”、“查”、“談”強(qiáng)化教育效果.“學(xué)”主要是學(xué)習(xí)黨的xx大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求,學(xué)習(xí)《以為總書記的黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強(qiáng)制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展主題教育讀本》等;“看”是組織全體員工觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片,并要求每個人都寫觀后感,以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進(jìn)行警示教育,進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理,營造“廉潔行醫(yī),和諧向上”的氛圍;“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合衛(wèi)生工作實際,分別講一次廉政黨課;“查”是院領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等認(rèn)真查找在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)等方面存在的突出問題,以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié);“談”是召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和全體員工民主生活會,退休人員民主生活會等,圍繞主題,聯(lián)系實際,談學(xué)習(xí)體會,重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀(jì)守法、履行職責(zé)的情況,以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題,深刻剖析思想根源,明確努力方向.
三、以人為本,嚴(yán)格崗位紀(jì)律,注重效能建設(shè).1、建章立制,從源頭上杜絕行業(yè)不正之風(fēng).一是實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案管理制度.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎懲、晉升、績效工資分配的重要依據(jù);二是進(jìn)一步完善和落實院務(wù)公開制度.重點抓好醫(yī)療服務(wù)價格和收費的公開,做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公布工作,接受群眾監(jiān)督;三是進(jìn)一步改進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法.我院從xx年1月1日起,嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送,規(guī)范了采購行為,控制了藥品價格,確保用藥安全,為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品,讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠.四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策,杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為.我院將遵照上級有關(guān)指示精神,進(jìn)一步健全收費管理制度,完善計算機(jī)收費管理系統(tǒng),加強(qiáng)對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理.嚴(yán)格實行費用清單制和費用查詢制.嚴(yán)格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕超標(biāo)準(zhǔn)收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題.2、開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動,激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者.我院將利用職工會,黨、團(tuán)支部會等,組織員工學(xué)習(xí)甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進(jìn)事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等,教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德,做受人尊敬的衛(wèi)生工作者.
四、廣范征求意見,認(rèn)真落實管理方案.1、通過召開社會監(jiān)督員座談會,吸納群眾意見,做到坦誠交流,虛心吸取,認(rèn)真總結(jié),實事求是,肯定成績,指出不足;對高收費、亂收費、私收費,人情收費等進(jìn)行了清理整頓,向社會寫出
承諾書
、告示,設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話,讓群眾進(jìn)行監(jiān)督,對舉報情況調(diào)查屬實的,按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴(yán)肅處理,繼續(xù)推行院務(wù)公開,財務(wù)公開,醫(yī)務(wù)公開,科室醫(yī)護(hù)公開,藥品價格公開,服務(wù)承諾公開,嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費和開展醫(yī)療活動,因病施治,合理治療,合理用藥,合理檢查,不準(zhǔn)開人情方,大處方,杜絕變相收費和分解收費,減輕病人負(fù)擔(dān),降低醫(yī)療費用,滿足患者就醫(yī)需求,力求達(dá)到“三好一滿意”.2、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控,制定各科室的用藥比例,把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理,努力降低醫(yī)療成本,加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度,實行微機(jī)收費,一日清單制,患者告知制,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管,嚴(yán)格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用.對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴(kuò)血管藥嚴(yán)格把關(guān),實行分管院長審批制度.3、嚴(yán)格崗位紀(jì)律和各項
規(guī)章制度
,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”,行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位,不得飲酒、打牌或脫崗干私活,工作日所有在班人員中午一律不得飲酒,不準(zhǔn)串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等,一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處.4、嚴(yán)格職工考勤考績制度,對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟(jì)處罰;講究工作時效,注重工作效率,杜絕拖拉作風(fēng),與個人的績效工資掛鉤.對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者,經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細(xì)則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資.
五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風(fēng).1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德,做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者.同時,注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè),努力提高醫(yī)院的知名度,充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動,著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性.2、我院將堅持患者至上,深化人文服務(wù),做到入院有人接,手續(xù)有人辦,檢查有人帶,出院有人送的服務(wù)宗旨,并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準(zhǔn)則,要求做到七聲服務(wù),來院有“稱呼聲”,操作前有“解釋聲”,操作失誤有“歉意聲”,合作后“感謝聲”,患者不適有“安慰聲”,節(jié)日到來有“祝賀聲”,患者出院有“送行聲”,完善和落實醫(yī)患溝通制度,將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中,并納入年終的考核范疇,著力提高黨員干部思想素質(zhì),增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性.全年進(jìn)行2次以上病人滿意度調(diào)查,總的滿意度力求達(dá)98%以上.3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,對重要窗口、科室、路段進(jìn)行全面監(jiān)控.在去年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力,對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大幅度的整治,使醫(yī)院面貌煥然一新.
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任(護(hù)士長)落實一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進(jìn)行考核、評價和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤.
二、強(qiáng)化宣傳教育,提高職業(yè)道德素養(yǎng)在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,努力提高全體醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德水平.繼續(xù)實行職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案,強(qiáng)化醫(yī)德管理.
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識.
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀;認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
三、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧干群和醫(yī)患關(guān)系
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60%,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次.加強(qiáng)與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
四、深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進(jìn)步落實院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報,并提出合理用藥意見和建議;三是對門診處方、住院病歷進(jìn)行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
五、改革醫(yī)院服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)教率.加快醫(yī)院信息化建設(shè),完善計算機(jī)系統(tǒng)功能,加強(qiáng)對工作人員的上機(jī)操作能力的培訓(xùn),力求熟練、快速,提高工作效率.按病人需求調(diào)整服務(wù)時間,加強(qiáng)急診值班.
六、強(qiáng)化自律、民主、成本意識,提高醫(yī)院管理水平(一)堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實施行風(fēng)分級考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于行風(fēng)工作的指導(dǎo)精神,促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),促使醫(yī)院各項工作上一個新臺階.現(xiàn)制訂xx年行風(fēng)工作計劃如下:xx年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求是:以“三個代表”重要思想、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以切實維護(hù)人民群眾根本利益為目的,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)為重點,以“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”、“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動為載體,不斷加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督,在完善行風(fēng)建設(shè)長效管理上下功夫.同時堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防結(jié)合、糾建并舉,不斷加強(qiáng)各種不正之風(fēng)的打擊力度,努力構(gòu)建有醫(yī)院特色的教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展,為建設(shè)“生活富裕、生命陽光”和諧新富陽貢獻(xiàn)力量.
一、加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識要以深入學(xué)習(xí)貫徹和諧社會深刻內(nèi)涵為重要內(nèi)容,結(jié)合“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”、社會主義榮譽觀教育、文明單位創(chuàng)建活動、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的工作要求,圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題,深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育.結(jié)合醫(yī)院實際,緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務(wù)”的工作原則,廣泛開展“樹新風(fēng)、創(chuàng)新業(yè),爭做陽光干部、陽光醫(yī)務(wù)人員”主題實踐活動.院領(lǐng)導(dǎo)以身作則,做勤政廉政的典范,同時切實履行一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙職”的職責(zé).醫(yī)院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀(jì)律的高度,嚴(yán)格管理,廉潔行醫(yī),規(guī)范服務(wù),人人爭做“醫(yī)德的表率”.根據(jù)醫(yī)院的總體要求,中層管理干部要切實把責(zé)任制工作抓緊、抓好、抓出成效,爭做“管理的行家”.不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機(jī)制,確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律、國家衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“十個嚴(yán)禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習(xí)資料.要根據(jù)實際情況,經(jīng)常性組織開展行風(fēng)討論、自我剖析活動,及時自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正.同時充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗,對行風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳,立典型,樹正氣,積極營造良好的輿論氛圍.使全院職工從思想上提高認(rèn)識,堅決抵制不正之風(fēng),人人爭做“陽光職工”.
二、健全制度,完善機(jī)制一是醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)擺在十分突出的位置,堅持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實,并將行風(fēng)建設(shè)納入到科室的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo),堅持考核結(jié)果與績效管理掛鉤.二是根據(jù)工作實際需要,不斷修訂豐富行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,進(jìn)一步嚴(yán)明行風(fēng)紀(jì)律,完善“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾機(jī)制.醫(yī)院將以中層干部管理為重點,通過建立考核管理制度、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書、群眾定期測評及組織談話等措施,加強(qiáng)其聘后管理,從制度上明確職責(zé),從紀(jì)律上嚴(yán)加約束,做到自律和他律有機(jī)結(jié)合.三是要把強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容.為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,醫(yī)院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項指標(biāo)與院科兩級考核掛鉤,與績效工資發(fā)放掛鉤.并通過完善醫(yī)師外出會診等管理制度,加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查;認(rèn)真落實病人選醫(yī)生(醫(yī)療組)制度,著力提高醫(yī)療服務(wù)水平.四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平.對服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,予以待崗處理.要求全院職工主動為病人服務(wù)、幫助病人解決實際困難,杜絕“臉難看”、“門難進(jìn)”、“病難治”現(xiàn)象.同時加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致病人書等形式,告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為,逐步形成一種病人不送、醫(yī)生不收的良好氛圍和風(fēng)氣.通過以下措施,使醫(yī)院職工牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié);嚴(yán)格《醫(yī)患溝通制度》,充分尊重患者的知情選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實工作,要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者.樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進(jìn)取,精益求精,樂于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為,營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境.同時,醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問題,通過調(diào)整收費結(jié)構(gòu),降低藥品比例,對超過上限比例的科室予以經(jīng)濟(jì)處罰;嚴(yán)格控制門診、出院病人的人均費用等措施,降低醫(yī)藥費用,減輕病人負(fù)擔(dān).同時嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策,通過完善住院費用一日清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度.嚴(yán)禁科室設(shè)立“小金庫”等違規(guī)行為.從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生.
5違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),造成不良社會影響的,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處.同時開展行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評比活動,獎優(yōu)罰劣,獎懲分明.
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十三
外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團(tuán)體來說,資金是各部活動的基礎(chǔ),在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個學(xué)生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門,這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團(tuán)的配合與支持,同時,外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的.工作,才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。在外聯(lián)部新組之際,先擬訂一下新一期的工作計劃:
外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時我們就將密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查,了解同學(xué)們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽,達(dá)成長久的合作關(guān)系。協(xié)助院學(xué)生會其他各部舉辦學(xué)院活動,增強(qiáng)與學(xué)生會各部之間的聯(lián)系,彼此交流工作經(jīng)驗,以提高工作效率。
定期召開部門例會,總結(jié)經(jīng)驗,改善工作中出現(xiàn)的不足,獎罰分明,并明確近期工作任務(wù)。營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;例會和活動都要進(jìn)行簽到,嚴(yán)明紀(jì)律。每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結(jié)束之后召開總結(jié)會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。培養(yǎng)部門成員工作能力,發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才。
活動策劃
1、名稱:素質(zhì)拓展比賽
2、地點:公十一
3、活動對象:大一新生,各系選派3-6人以團(tuán)隊形式參加比賽
4、時間:暫定
6、活動安排:
1.自我展示
通過短片來展示整個團(tuán)隊,要耳目一新,即有隊名、隊歌、口號……展現(xiàn)個人魅力的同時,要體現(xiàn)團(tuán)隊意識。
2.模擬拉贊助/活動策劃
3.信任類游戲
游戲目的在于貫徹團(tuán)隊精神
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十四
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國健康促進(jìn)區(qū)”項目試點工作啟動暨培訓(xùn)會精神,中心(區(qū)醫(yī)院)為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動的.順利開展,進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作,特制定本方案。
通過健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個部門的共同參與,調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性,營造健康生活方式支持環(huán)境,普及健康生活方式相關(guān)知識,提供健康生活方式行為指導(dǎo),培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力,最終提高居民健康素養(yǎng)水平。
健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心,而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者,也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢,是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價值,全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀,從根本上解決健康問題的重要策略。
通過出臺實施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施,開展針對不同人群需求的健康教育,改善就醫(yī)環(huán)境,與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
1、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé),在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”,探索健康管理工作方法和途徑,落實健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。
2、建立例會制度
健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會,總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開展情況,改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。
3、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項經(jīng)費
預(yù)算2萬元/年,由財務(wù)科單獨記賬(不包括職工體檢費用)。
(一)建立有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度
各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定,制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系,為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策,至少包括以下內(nèi)容:
1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。
3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù),有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。
4、支持并鼓勵醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度,建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
(二)建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1、物質(zhì)環(huán)境:建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境(如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等)符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求;提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等;為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水;使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品,院內(nèi)生活垃圾分類收集,醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。
2、人文環(huán)境:開展職業(yè)教育活動,提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng);在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范;營造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系;倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為;醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3、宣傳環(huán)境:在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域,利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式,在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下,開展健康保健和疾病防治知識傳播。
4、無煙環(huán)境:按照《無煙衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》,醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志,室內(nèi)完全禁煙;設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員,加強(qiáng)定期監(jiān)督和巡查;開展控?zé)熜麄骱徒逃?,醫(yī)院所屬區(qū)域無煙草廣告,禁止銷售煙草制品等。
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中,提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育;結(jié)合患者所患疾病,通過咨詢,提供個性化健康指導(dǎo)處方,發(fā)放手冊、折頁等傳播材料,播放視頻短片,舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式,向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識和技能。
2、社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進(jìn)行病情隨訪的過程中,對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導(dǎo);醫(yī)院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座;通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播;開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。
3、醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動。
4、控?zé)熜麄鹘逃?。醫(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙;有條件的醫(yī)院建立戒煙門診或戒煙熱線,為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo);醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧,帶頭不吸煙,做控?zé)煴砺省?BR> (四)組織開展特色健康教育與健康促進(jìn)活動
各級各類醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢、工作特點、患者和醫(yī)護(hù)人員需求,組織開展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動。
(五)開展創(chuàng)建效果評價和科學(xué)研究
各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作的評價和科學(xué)研究,不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。
四、主要政策及措施
1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定,落實院內(nèi)禁煙實施細(xì)則。
(1)成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
(2)建立健全無煙醫(yī)院考評獎懲制度。
(3)所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識,室內(nèi)完全禁煙。
(4)各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。
(5)開展多種形式的禁煙宣傳和教育。
(6)明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
(7)鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
(8)院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
(9)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。
(10)在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
(1)院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天,院內(nèi)無衛(wèi)生死角,無安全隱患。
(2)門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施,配備導(dǎo)醫(yī)人員。
(3)加強(qiáng)食堂的管理,確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
(1)健康教育宣傳欄每二個月更換一次,由醫(yī)院統(tǒng)一制作,科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺帳。
(2)利用電子屏等設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。
(3)門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動
(1)對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
(2)醫(yī)院門診每一診室保證有六種健康宣傳材料。
(3)醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于6種。
(4)對住院病人,醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達(dá)80%。
(5)病區(qū)開展新進(jìn)住院患者的健康需求評估,為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息,并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實施,并建立健康干預(yù)檔案。
(6)協(xié)助社區(qū)開展健康促進(jìn)活動,積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。
(7)開展社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀(jì)念日開展衛(wèi)生日主題活動。
6、個人健康技能
(1)醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。
(2)醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。
(3)將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
(1)按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工(包括離退休人員)每年體檢一次,建立職工健康檔案和健康計劃。
(2)設(shè)立慢性?。ǜ哐獕骸⒐谛牟?、糖尿病、惡性腫瘤)跟蹤管理體系。
(3)根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
(4)維護(hù)女職工的合法權(quán)益,關(guān)心女職工的身心健康。
(5)設(shè)立有益職工身心健康的活動場所(室),給職工提供活動場所和活動時間,積極開展工間操、健身運動團(tuán)隊活動。經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動,職工參與率90%以上。
(6)關(guān)心職工生活,幫助解決家庭特殊困難。
8、職工對醫(yī)院管理的滿意度
(1)醫(yī)院管理各項工作規(guī)范、有序、良好。
(2)職工對醫(yī)院管理的滿意率大于90%;職工對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。
創(chuàng)建活動從4月份開始,分三個階段進(jìn)行。
第一階段(4月—5月)動員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定具體實施方案,召開動員會,對創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進(jìn)行分解。
第二階段(6月—11月)全面啟動,整體推進(jìn)。各科室對照創(chuàng)建目標(biāo)要求,以改善服務(wù)態(tài)度,落實安全措施為重點,加強(qiáng)宣傳教育,查找薄弱環(huán)節(jié),健全制度,完善設(shè)施,認(rèn)真整改完善,全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。做好各項準(zhǔn)備,迎接上級有關(guān)部門組織的專項檢查指導(dǎo)。
第三階段(12月),迎接驗收,鞏固提高。
對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查,向上報送自評報告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級的審核。健全長效機(jī)制。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十五
新年度,醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財務(wù)部門也將從:財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理
1、在財務(wù)會計核算上
a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會計核算上
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實行物資安全存貨量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用計算機(jī)信息系統(tǒng)建立安全存貨量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的計算機(jī)信息系統(tǒng),實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項帳證管理,做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項目分分部門核算
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。
3、對醫(yī)院的`各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,并逐步完善計算機(jī)信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十六
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年工作計劃:
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的.素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
的重點,安全工作長抓不懈
1.護(hù)理的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1.培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 。.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著大家法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
加強(qiáng)感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止刺傷和其他利器損傷。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十七
1、堅持校教代會制度,充分發(fā)揮教代會及各專門工作委員會和代表的`作用,通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,促進(jìn)校務(wù)公開。強(qiáng)化校務(wù)公開程序,豐富校務(wù)公開形式、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實行校務(wù)公開。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴(kuò)大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
1、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,組織開展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實踐活動,全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭先創(chuàng)優(yōu) 活動,宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵和支持各基層工會積極開展行業(yè)基本功競賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大考核評估和激勵機(jī)制建設(shè),推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展。
1、通過建立和完善聯(lián)席會議制度等源頭參與形式,切實做到重大問題有建議 ,源頭參與有主張,決策過程有聲音,關(guān)鍵時刻有作為,把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過程。把工會工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強(qiáng)維權(quán)工作的實效。
2、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步做好勞動爭議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會勞動爭議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會生活福利工作,堅持“送溫暖”長效機(jī)制,著重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動,繼續(xù)做好職工互助保險工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動,發(fā)揚我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會建設(shè),堅持常規(guī)性活動,組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展,支持其獨立開展校內(nèi)外職工活動,增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現(xiàn)實狀況,工會將與校內(nèi)外的心理協(xié)會共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動”,通過調(diào)查、訪問、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對青年和女性的特點與需要,開展座談、講座、聯(lián)誼、社會實踐等多種形式的活動,在思想上關(guān)心,在利益上維護(hù),在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
1、堅持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級工會建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級分會組織建設(shè)為重點,樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗收和評選表彰活動。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會,做好針對性強(qiáng)、有深度的工會理論培訓(xùn) 、調(diào)查研究工作,支持鼓勵工會理論研究活動的開展,不斷賦予工會工作新的活力。提高工會干部適應(yīng)形勢發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍,提高工會工作整體水平。
3、為全面帶動各級工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動工會干部的積極性,激勵工會會員積極參與工會活動,其他組織和個人對工會工作的支持,完善獎勵機(jī)制,建立工會目標(biāo)考核制度。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十八
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,進(jìn)行消防安全宣傳教育。
二、建立健全消防安全制度,堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的'原則,明確職責(zé),完善組織機(jī)構(gòu),按照三級防火制度,高度重視消防安全工作。
三、繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書,明確各科室消防安全責(zé)任人,一層抓一層、層層抓落實,消除火災(zāi)隱患。
四、調(diào)整消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組 完善消防組織機(jī)構(gòu)。
五、建立健全消防檔案。
六、堅持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄,消防安全每日巡查由聘請的保安人員負(fù)責(zé)。
七、在ct室、b超室等精密儀器處配置二氧化碳?xì)怏w滅火器,對全院消防器材進(jìn)行保養(yǎng)維修,保證正常使用。
八、對全院職工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)二次。
九、組織保安人員和義務(wù)消防隊進(jìn)行消防滅火演練二次。
十、完成主管部門安排的其他消防安全工作。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十九
20xx年中醫(yī)治未病工作計劃及措施 為積極落實開展“治未病”工作任務(wù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,不斷拓展中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域,逐步探索建設(shè)適應(yīng)我縣中醫(yī)工作,切實做好人群眾需求的中醫(yī)特色預(yù)防保健服務(wù)體系,根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實施方案】有關(guān)要求,彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式,努力構(gòu)建中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)體系。特制定本實施計劃。
一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:李皓帆
副 組 長:衡沖 史富安
成 員:劉永宏 洲 孫愛萍 強(qiáng)喜宏
王雙維 張云俠
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,劉永宏同志兼辦公室主任。
二、“治未病”工作原則
1、“治未病”服務(wù)建設(shè)
我們將“未病先防”、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導(dǎo)思想貫穿于服務(wù)當(dāng)中。將服務(wù)對象分為亞健康人群、老年人群、慢病人群和康復(fù)人群等,對不同服務(wù)人群進(jìn)行分類管理,分別制定服務(wù)方案,充分發(fā)揮“治未病”服務(wù)作用。
2、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用相結(jié)合。 醫(yī)院積極整合針灸、推拿、拔罐、按摩、熏蒸、穴位注射、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù),制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案,并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡易處方、食療藥膳手冊等健教資料,在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導(dǎo)。通過上述各類中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用,充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢。
3、“治未病”工作與健康信息建設(shè)相結(jié)合。
依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng),整合“治未病”預(yù)防保健信息、中西醫(yī)門診就診信息、疾病隨訪管理信息、婦女兒童保健信息,打造獨具特色的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的、動態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫奠定基礎(chǔ)。
二、“治未病”工作計劃及措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu)
成立“治未病”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作,工作小組負(fù)責(zé)“治未病”工作的具體實施。
(二)、完善服務(wù)平臺
在原有中醫(yī)門診的基礎(chǔ)上增設(shè)“健康狀態(tài)信息采集室”、“健康狀態(tài)辨識和評估室”、“健康干預(yù)室”。
1、“健康狀態(tài)信息采集室”由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的中醫(yī)師坐診,利用中醫(yī)辨證、借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查手段,未就診人群進(jìn)行體質(zhì)辨識,既有中醫(yī)體質(zhì)辨識,從宏觀上把握健康狀況,又有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)微觀檢查,及時排查各種隱匿的疾病。
2、“健康狀態(tài)辨識和評估室”有名中醫(yī)長期坐診,為就診人群做出健康評估,提供健康調(diào)養(yǎng)方案。
3、“健康干預(yù)室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)服務(wù)。
中藥足浴保健室:進(jìn)行重要足浴養(yǎng)生保健。
中藥全身熏浴保健室:進(jìn)行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健。
針灸、按摩、推拿理療室:對各種關(guān)節(jié)病、疼痛、偏癱、腦癱、皮膚病康復(fù)理療。
(三)、美化就醫(yī)文化
1、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,努力營造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式。
2、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁,將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群。
3、開展具有中醫(yī)特色的體檢、保健項目,普及“治未病”預(yù)防保健知識與方法。
(四)、開展人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),聘請有關(guān)專家對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“治未病”相關(guān)理論和技能培訓(xùn),使其熟悉工程流程,掌握體質(zhì)辨識的基本方法。
(六)加強(qiáng)健康教育力度,普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
在每月的社區(qū)居民健康教育活動中,增加中醫(yī)預(yù)防保健、養(yǎng)生調(diào)攝等內(nèi)容,普及中醫(yī)藥預(yù)防保健知識與技術(shù)方法。
(七)應(yīng)用“治未病”理念,開展疾病預(yù)防工作。 在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化,更具有可操作性,是社區(qū)內(nèi)的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)。
“治未病”是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)防治疾病的重要思想,意即預(yù)先采取措施,防止疾病的發(fā)生與發(fā)展,從“未病先防”、“防微杜漸”、“疾病防治”三方面,要求人們不但要治病、而且要防??;不但要防病、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢,并在病變未產(chǎn)生之前就想好能夠采用的救急方法,以掌控防治疾病的主動權(quán),達(dá)到“治病十全”的“上工之術(shù)”。
如何防止疾病進(jìn)一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復(fù)發(fā)等。開辦“治未病”,我們的目標(biāo)就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質(zhì),讓70%以上的亞健康人群防病于未然,阻斷已病的發(fā)展,降低就醫(yī)費用,保護(hù)居民的健康。
20xx年2月1日
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇二十
1、及時地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室,以宣傳新設(shè)備、專科為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等,特色項目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動,例如:“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總,裝訂成冊,利用節(jié)假日的義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,開展各種宣傳活動,如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家,使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,將診所按等級進(jìn)行分類,確定重點轉(zhuǎn)診合作對象,資源向其傾斜,以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補。
3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面,繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,給他們講解什么是單病種付費,并宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農(nóng)合政策報銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。
每月進(jìn)行一次后勤的科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作,了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況,及時對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理,同時把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房,了解患者的需求,給予患者力所能及的幫助,把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者,征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作提出意見和建議,為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提高效率,提供有力的依據(jù)。同時,增進(jìn)醫(yī)患之間的`了解,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇一
20__年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動,按照以上活動方案的要求,醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進(jìn)。現(xiàn)將20__年的工作計劃如下:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè),對我院醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。
根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐,今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進(jìn)行修訂,進(jìn)一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度,建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案,完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度,有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。
檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》,獎優(yōu)罰劣,落實醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤,與干部選拔及任用結(jié)合,實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。
二、強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量管理,積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院
1.組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》,根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求,堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室,每個醫(yī)務(wù)人員。
2.按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)方案,每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進(jìn)行反饋總結(jié)。
3.狠抓病歷書寫質(zhì)量,嚴(yán)格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋,獎罰措施落實到科室。
4.完善各項醫(yī)療操作流程,特別是重點、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑;完善門、急診服務(wù)流程,住院服務(wù)流程等。
5.完善醫(yī)療爭議處理流程,重點加強(qiáng)對爭議處理后醫(yī)護(hù)人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。
6.與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀,具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé),爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。
三、強(qiáng)化對人才的培養(yǎng),提升醫(yī)技水平
1.按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容,落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診,開展講座,同時選拔青年骨干進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn),安排各科室學(xué)科帶頭人短期進(jìn)修提升技術(shù)等。
2.加強(qiáng)對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉:繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。
3.再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案:要求新進(jìn)醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室;主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。
四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍,不斷提高科研水平
1.抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度,強(qiáng)化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí),全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.積極鼓勵各科室申報科研項目,有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20__年市級科研立項6-7項,省級立項有“零”的突破,督促已立項項目及時結(jié)題;鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表,落實相應(yīng)獎勵措施,加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額;鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項。
3.突出重點,加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際,醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科,消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的傾斜,請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持,爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進(jìn)行列。
五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗,制定整改措施
每季度由院長主持召開一次委員會全體會議,評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析,討論存在的問題,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗,討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開,研討問題,總結(jié)工作。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇二
我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的會議精神,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供良好的政治保障。特制定xx年行風(fēng)建設(shè)工作計劃如下:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹會議精神。要把關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程。教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行。
2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育。繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段。把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中。并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。
1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任。同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實到各崗位。建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機(jī)制。
2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果。進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系。3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭。把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處。進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費。依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負(fù)擔(dān)。
1、堅持和完善民主集中制。在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開。
2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度。藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理。
3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開。在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的`監(jiān)督。實行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索。
進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用。根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用。以網(wǎng)絡(luò)、院訊、黑板報、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇三
新的一年,醫(yī)院財務(wù)組結(jié)合被金融海嘯影響的當(dāng)今經(jīng)濟(jì)狀況,將新年度的'經(jīng)濟(jì)進(jìn)行一個改革,年度醫(yī)院財務(wù)組工作計劃。以下是醫(yī)院財務(wù)組工作計劃:
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣ǎ┑那闆r下,財務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時,每月能超計劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計超180萬左右,在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,此時,醫(yī)、藥比例將更佳,而醫(yī)院年度業(yè)務(wù)發(fā)展工作計劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時將貢獻(xiàn)利潤100左右,我將每月結(jié)果報告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實現(xiàn),財務(wù)工作計劃《年度醫(yī)院財務(wù)組工作計劃》。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點氣,委屈點是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點貢獻(xiàn)。 1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。 2.人員進(jìn)入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報,財務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。
三、去年,我院治療項目電腦化管理,基本鋪開,再院本部、川北兩大塊都實施,且運行效果不錯,完全達(dá)到了物價局提出的明細(xì)化要求,我們采取的是先在院本部開展,在運行中發(fā)現(xiàn)問題,隨時解決,逐步鞏固、熟練,再在川北實施,逐個展開,穩(wěn)步推進(jìn),今年同樣采取這一方法:本文由為您搜集.整理~,預(yù)備先后在東苑、廣粵、長春等各點推廣,推進(jìn)一個,成熟一個,預(yù)計全部實行醫(yī)療項目電腦管理。
四、 去年我院制訂了每季、每月計劃醫(yī)保用量,雖然,以后在實施中偏離較大,應(yīng)了古俗言“人算不如天算”,主要是不可抗力的“非典”事件影響,在最后一季度中,準(zhǔn)備抓回計劃量的,醫(yī)保局又出臺了一個“乙類藥”自負(fù)10%的政策,干擾了工作計劃的實施,但通過年初制訂這一計劃,大致上能做到胸中有數(shù),而不是無軌電車,開到哪里是哪里的計劃用醫(yī)保量,一旦醫(yī)保局下達(dá)到我院全年醫(yī)保用量,我們財務(wù)組將在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,制訂一個較為詳盡的各部門按時間的計劃用量,做到胸中有數(shù)。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇四
“治未病”理念和實踐,是落實預(yù)防為主的衛(wèi)生工作方針、實現(xiàn)人人享有基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)宏偉目標(biāo)的重要舉措;是增強(qiáng)全民健康意識、提高健康素質(zhì)的`重要途徑;是弘揚中醫(yī)藥優(yōu)先傳統(tǒng)文化、建設(shè)中華民族共有精神家園的重要組成部分;是推動中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提高中醫(yī)藥在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的貢獻(xiàn)率的重要動力。我院根據(jù)20xx的工作情況,制定了20xx年中醫(yī)“治未病”工作計劃如下:
1.繼續(xù)構(gòu)建“治未病”工作平臺
1)購進(jìn)中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀(正進(jìn)行招標(biāo)):
2)以康復(fù)科中風(fēng)專科為中心設(shè)立“治未病”服務(wù)點,制訂相應(yīng)管理制度,配備相應(yīng)設(shè)備。
2.繼續(xù)開展“治未病”預(yù)防保健服務(wù)
以中醫(yī)“治未病”理念為核心,開展以中醫(yī)理論為指導(dǎo)的健康狀態(tài)辨識、檢測/監(jiān)測、分析/評估、咨詢/指導(dǎo)、干預(yù)等“治未病”服務(wù)各環(huán)節(jié)、全程的“治未病”服務(wù)。服務(wù)對象面對社會所有人群,包括健康人群、亞健康人群、疾病人群和康復(fù)人群。
具體措施:
1)、運用健康教育講座的模式,更多更廣的在全民中提供治未病中醫(yī)治未病宣傳推廣,將適宜技術(shù)推廣到全民家中。
2)、印制中醫(yī)治未病宣傳手冊,免費向居民發(fā)放,并提供治未病咨詢講解活動。
3)、全面開展城鄉(xiāng)居民中醫(yī)體質(zhì)辨識工作,城鄉(xiāng)居民健康檔案中醫(yī)體質(zhì)辨識建檔率達(dá)到40%,群眾中醫(yī)藥健康知識知曉率達(dá)到50%,。
3、對資料的收集、整理、錄入、歸檔、報送工作。
具體措施:在開展治未病推廣工作的同時,要加強(qiáng)資料的收集、
整理、歸檔工作,做到專人負(fù)責(zé)及時收集定期整理,確保資料的齊備、系統(tǒng)和規(guī)范。
4、完善“治未病”的工作規(guī)范??梢耘扇藚⒂^國內(nèi)中醫(yī)“治未病”工作開展得比較好的醫(yī)院,結(jié)合我院實際,完善工作規(guī)范,流程安排和特色建設(shè),并且逐步加以健全。
具體措施:初步定于今年5月份到上級中醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),再結(jié)合我院實際情況逐步加以健全。
五華縣中醫(yī)醫(yī)院“治未病”科
20xx年1月1日
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇五
又到了年終歲末,xx醫(yī)院在過去的一年里,通過各項有力的`舉措,穩(wěn)定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績,在這個基礎(chǔ)上,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過綜合分析、科學(xué)預(yù)算定出了明年的方針目標(biāo):比xx年月平均收入增加約30萬元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)125人的指標(biāo)。這不單純是幾組數(shù)字,作為醫(yī)院的一個部門——產(chǎn)房,要完成這個宏偉的目標(biāo)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
人才是實現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項工作順利實施的有力保證,xx醫(yī)院要打造成一流的婦產(chǎn)醫(yī)院,產(chǎn)房作為一個非常重要的科室,肩負(fù)著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設(shè)施不夠等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、 在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練,大約需要一年時間頂崗。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),一人屬醫(yī)療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時可能休假。人員嚴(yán)重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
2、 產(chǎn)房全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn),學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
3、 嚴(yán)格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃,根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進(jìn)行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度專業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次??荚嚦煽兣c獎金、工資掛鉤,考試成績不合格者扣除當(dāng)月獎金(按規(guī)定數(shù)目),成績優(yōu)異者年當(dāng)月獎勵(按規(guī)定數(shù)目),年度漲工資時作為參考。
4、 積極開展比、學(xué)、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專業(yè)技術(shù)達(dá)到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
5、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護(hù)理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴(yán)格各班崗位職責(zé)。
1、無痛分娩開展三年以來,取得了很好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。在新的一年,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認(rèn)真掌握無痛分娩的最佳時機(jī),尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無禁忌癥的情況下,確保每人實行硬膜外鎮(zhèn)痛術(shù)。
2、vip套餐是過去一年工作的重中之重,新的一年要把開發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點,對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶。
1、質(zhì)量和安全是醫(yī)院的生命線,時刻把醫(yī)療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習(xí)和考核十三項核心制度、各項制度職責(zé)流程;嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則,杜絕院內(nèi)感染的發(fā)生;認(rèn)真執(zhí)行三查七對制度及各項操作規(guī)程,杜絕醫(yī)療差錯和事故的發(fā)生。
2、提高風(fēng)險意識,增強(qiáng)自我保護(hù)意識:隨時想到自己是一名產(chǎn)科工作者,把產(chǎn)婦及新生兒的安危放在第一位,自覺提升自身素質(zhì)和操作技能,做到產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后認(rèn)真觀察,積極處理,不留任何可疑之處。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行縮宮素的臨床應(yīng)用原則,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑,掌握縮宮素應(yīng)用的禁忌癥、適應(yīng)癥、禁止濫用縮宮素。
4、嚴(yán)格執(zhí)行三級醫(yī)生負(fù)責(zé)制,遇到異常情況及時向上級醫(yī)師匯報,不可自行處理。
5、嚴(yán)密觀察產(chǎn)程,及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)程進(jìn)展中的各種異常情況,并及時協(xié)助醫(yī)師進(jìn)行積極處理。
6、按護(hù)理部及產(chǎn)科質(zhì)量管理要求,制訂護(hù)理工作計劃并組織實施到位,定期或不定期督促檢查各項規(guī)章制度,各班崗位職責(zé)以及各項護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范的執(zhí)行落實情況,及時總結(jié)講評,不斷提高產(chǎn)房工作質(zhì)量。
7、做好產(chǎn)房內(nèi)各類物品、儀器及急救用品的管理工作,指定專人負(fù)責(zé),保證供應(yīng)并定期檢查,做好記錄。
8、對工作中存在的問題,及時發(fā)現(xiàn)及時解決,因技術(shù)原因?qū)е碌尼t(yī)療意外,及時查找原因,總結(jié)經(jīng)驗,接受教訓(xùn)。
9、做好病案記錄和病歷書寫,嚴(yán)格各項記錄的規(guī)范化,禁止涂改和寫錯,嚴(yán)防因粗心大意造成不應(yīng)有的醫(yī)療糾紛。
俗話說“金杯、銀杯,不如病人的口碑”,新的一年要把產(chǎn)房的各項服務(wù)做好,把產(chǎn)婦的需求放在第一位,做到按需服務(wù)。
1、vip套餐服務(wù):專專人陪伴提供生活照料,專家和高級助產(chǎn)師跟蹤技術(shù)服務(wù),確保vip客戶100%滿意度,把醫(yī)院的vip品牌做好。
2、無痛分娩的產(chǎn)婦做好導(dǎo)樂服務(wù)工作,使產(chǎn)婦確實感受到體貼周到、溫馨的導(dǎo)樂分娩服務(wù)。
3、做好產(chǎn)婦產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后的生活護(hù)理,協(xié)助進(jìn)食和排便,除嚴(yán)密觀察產(chǎn)程進(jìn)展,還要嚴(yán)密觀察產(chǎn)婦的生命體征,定時測量體溫、脈搏、呼吸、血壓。指導(dǎo)產(chǎn)婦緩解疼痛的方法,宮口開全時教給產(chǎn)婦合理用力的方法。
4、做好新生兒的觀察及護(hù)理,隨時察看新生兒的呼吸、面色、大小便情況,指導(dǎo)早開奶,做好母乳喂養(yǎng)的指導(dǎo)和宣教。
1、全科員工深入市場,利用業(yè)余時間開發(fā)客戶,聯(lián)系身邊的家人、朋友,提供新的客戶資源,每人定數(shù)量、定指標(biāo)并制定獎懲制度。
2、積極開發(fā)產(chǎn)房收費項目,對于無痛分娩的引產(chǎn)的病人要適時進(jìn)行分娩鎮(zhèn)痛術(shù),以免造成延誤現(xiàn)象。條件允許的情況下,可以開展陪伴待產(chǎn)、陪伴分娩。對于應(yīng)該收費的項目不可漏收,做到每位病人嚴(yán)格收費。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇六
xxxx年,將是我院繼往開來的一個新開始。面對困難與挑戰(zhàn),我院只有不斷增強(qiáng)綜全實力,才能更好更快地發(fā)展。醫(yī)院辦公室將按照醫(yī)院黨、政的.整體工作部署,結(jié)合我院實際,圍繞醫(yī)院發(fā)展這一主題,找準(zhǔn)自身角色定位,加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,更好地服務(wù)于醫(yī)院黨、政和臨床一線。具體工作計劃如下:
一、完成主要的工作目標(biāo)和任務(wù)
整體目標(biāo),主要是做好全院的文秘、行政、人事工作,承上啟下,配合院領(lǐng)導(dǎo)做好各職能部門之間的協(xié)調(diào)工作。
具體任務(wù)有:
1、安排好各類行政會議,做好會議記錄,貫徹會議決議;
2、綜合醫(yī)院工作計劃、總結(jié)及有關(guān)文件的草擬,并負(fù)責(zé)督促、協(xié)調(diào)、執(zhí)行;
3、做好各類行政文件的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔和報刊訂閱;
4、做好印鑒管理、文件打印、外勤、外事、通訊聯(lián)絡(luò)、來信來訪、參觀接待等工作;
5、負(fù)責(zé)全院的考勤工作;
6、深入科室,掌握醫(yī)、政、研、管、后等方面的動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供情況,當(dāng)好參謀;
7、做好等級醫(yī)院評審的軟件材料;
8、加強(qiáng)人事管理工作;
9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、具體措施
(一)重新進(jìn)行科學(xué)分工,明確各人工作職責(zé),使科室人盡其才,用其所長優(yōu)化互補。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇七
學(xué)校要積極開展行風(fēng)建設(shè)教育,注重典型示范,切實提高行風(fēng)建設(shè)實效,制定
工作計劃
能夠讓工作開展得更加順利。以下是本站小編為你精心整理的關(guān)于20xx年度學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作計劃的內(nèi)容,希望你喜歡。
一、 總體目標(biāo):
一是全體教職員工對行風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識有進(jìn)一步增強(qiáng);二是全面推進(jìn)素質(zhì)教育;三是群眾對學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的滿意度有進(jìn)一步提高。
二、工作重點:
1、提高全體教職工隊伍素質(zhì)。
2、加大宣傳力度,防止不良行為的發(fā)生。
3、切實減輕學(xué)生的過重課業(yè)負(fù)擔(dān),全力推進(jìn)素質(zhì)教育,全面提高教育質(zhì)量。
4、切實推進(jìn)學(xué)校民主化、規(guī)范化管理進(jìn)程。
5、加強(qiáng)作風(fēng)、師風(fēng)建設(shè),提高為教職工、為家長、學(xué)生服務(wù)的水平。
三、主要措施:
1、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要認(rèn)真落實行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制。修訂完善行風(fēng)建設(shè)相關(guān)的考核制度,加強(qiáng)考核、及時通報,積極發(fā)揮行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督和指導(dǎo)作用。
3、建章立制,領(lǐng)導(dǎo)和教師要“干凈干事”。推行廉潔承諾制和廉政責(zé)任制,規(guī)范辦學(xué)行為。不搞有償家教,無體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象,加強(qiáng)師德師風(fēng)教育,切實端正學(xué)校的行風(fēng)。
四、本階段要全面實施,落實責(zé)任要求:
1、圍繞重點熱點問題如校務(wù)公開、師德師風(fēng)、“減負(fù)”工作,開展學(xué)校自查、專項督查、問卷調(diào)查、民主評議等活動。
2、開展“敬業(yè)、愛崗、服務(wù)、奉獻(xiàn)”為主題的優(yōu)良師德師風(fēng)教育活動。
3、抓整改、促落實、出成效,堅決抵制亂收費、體罰和變相體罰的現(xiàn)象。
一、指導(dǎo)思想
為切實做好行風(fēng)建設(shè)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)我校行風(fēng)建設(shè)良好風(fēng)貌,堅持社會主義辦學(xué)方向,保證黨和國家的教育方針,政策,法規(guī)在我校的全面貫徹執(zhí)行。認(rèn)真貫徹落實自治區(qū)中小學(xué)管理規(guī)范和縣教體局關(guān)于“三十措施”的決定,認(rèn)真實施素質(zhì)教育,努力提高教育質(zhì)量,加強(qiáng)師德規(guī)范,樹立良好的教師形象。
二、主要工作
1、遵紀(jì)守法,廉政建設(shè)。認(rèn)真執(zhí)行黨的紀(jì)律和政治紀(jì)律,堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從教的各項規(guī)定,加大預(yù)防職務(wù)犯罪工作力度,規(guī)范權(quán)力運行。強(qiáng)化教育工作者遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)拒腐防變的廉政意識。
2、收費規(guī)范管理。堅持執(zhí)行義務(wù)教育階段免費教育和中小學(xué)教育收費“一費制”的有關(guān)規(guī)定,不擅自違規(guī)編各種名義的“重點班”“特色班”,更不準(zhǔn)收取編班費。堅持執(zhí)行“收支兩條線”教育收費管理規(guī)定,嚴(yán)禁單位和部門私設(shè)小金庫。
3、師德建設(shè)。自覺遵守《教師職業(yè)道德規(guī)范》,規(guī)范學(xué)校與社會力量辦學(xué)補課,禁止以教謀私和從事有償家教活動。
4、校園安全建設(shè)。切實加強(qiáng)對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo),建立“預(yù)防為主,安全第一”的安全防范體系,居安思危,完善學(xué)校安全工作的法規(guī)建設(shè),堅決杜絕各類傷亡事故特別是責(zé)任事故的發(fā)生。
5、加強(qiáng)質(zhì)量意識。優(yōu)化辦學(xué)質(zhì)量,注重內(nèi)涵提高,加強(qiáng)特色學(xué)科、特色學(xué)校建設(shè),打造優(yōu)質(zhì)品牌,著力提高教育教學(xué)的質(zhì)量效率。
6、校務(wù)公開。認(rèn)真執(zhí)行校務(wù)公開制度,通過公示欄、教教師會議等途徑及時公開重大事項,廣泛聽取群眾意見,主動接受廣大教職工和社會的監(jiān)督,做到全面,程序規(guī)范,材料完整,公開及時,真正把校務(wù)公開工作落到實處。
三、主要措施
(一)加強(qiáng)教育,筑牢拒腐防變的思想道德防線。
一是抓好行政領(lǐng)導(dǎo)干部廉法從政教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)新黨章,堅決維護(hù)黨章,大力加強(qiáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育和法紀(jì)教育。根據(jù)形勢任務(wù)和黨員干部的思想狀況,有針對性地開展反腐倡廉的主題教育活動。
二是大力推進(jìn)廉法文化建設(shè)。倡導(dǎo)“八榮八恥”,從我做起,鞏固“以廉為榮,以貪為恥”的思想道德基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)教育工作者廉潔從教教育。把反腐倡廉教育面向全體教職員工,以條件形成開展師德、師風(fēng)教育,誠實守信教育和遵紀(jì)守法教育,形成“言傳身教,廉潔從教”的文化氛圍。
三是積極開展在校學(xué)生崇尚廉教育。把崇尚廉潔教育列為各類在校學(xué)生思想道德教育和校園精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容,與深入貫徹中國中央、國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》結(jié)合起來,教育學(xué)生樹立正確的價值觀,陶冶高尚的道德情操,讓崇尚廉潔教育進(jìn)校園、進(jìn)課堂、進(jìn)教材,進(jìn)頭腦。根據(jù)在校學(xué)生的不同對象,分層次、分步驟、有計劃、有針對性開展崇尚廉潔教育。
(二)完善制度,為懲治和預(yù)防腐敗提供保證。
一是嚴(yán)格規(guī)范教育收費行為。落實教育民費公示制度;全面推行義務(wù)教育階段公辦學(xué)校“一費制”收費辦法和今年秋季實行的免費義務(wù)教育的各項規(guī)定;規(guī)范學(xué)校收費行為。通過媒體公示招生政策、招生計劃、招生過程和錄取結(jié)果,接受社會監(jiān)督,堅決治理把招生錄取與收費掛鉤的各種不規(guī)范收費行為。繼續(xù)抓好創(chuàng)建規(guī)范教育收費學(xué)校,加大幫困助學(xué)的力度,向社會承諾,絕不讓一名學(xué)生因家庭經(jīng)濟(jì)困難而輟學(xué),并堅持多渠道籌措資金,建立幫困助學(xué)基金,積極做好外來務(wù)工人員子女接受優(yōu)質(zhì)教育的工作。
二是加大校務(wù)公開的力度。要切實做到學(xué)校重大決策必須通過校務(wù)公開聽取教職工意見,并提交教代會審議,未經(jīng)教代會審議的不應(yīng)實施;涉及教職工切身利益的重大事項,更應(yīng)向教職工公開,應(yīng)提交教代會討論審議,所作出的決策要能充分反映最廣大群眾的根本利益。
三是完善廉潔自律制度。堅決執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則和“中大紀(jì)律八項要求”,結(jié)合本系統(tǒng)實際,進(jìn)一步完善黨員干部廉潔自律行為規(guī)范,完善依法懲治和責(zé)任追究制度。做到有章可循、令行禁止、違者必糾。對違反黨紀(jì)的黨員,要嚴(yán)格執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條件》。要堅持把強(qiáng)化責(zé)任追究作為落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
四是凡校級領(lǐng)導(dǎo)干部每人簽訂“廉價
責(zé)任書
”和
保證書
。
五是每到年終對全體行政人員及教職工進(jìn)行考核,并與職稱、績效工資掛鉤。
(三)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)監(jiān)督作用。
一是要深化認(rèn)識,統(tǒng)一思想。學(xué)校要充分認(rèn)識納稅人評議行風(fēng)的重要意義,把開展納稅人評議政風(fēng)、行風(fēng)工作作為促進(jìn)教育事業(yè)發(fā)展的良好契機(jī),加大宣傳力度。學(xué)校法人代表要親自掛帥,班子成員要形成全力齊抓共管,積極發(fā)揮新聞媒體的主導(dǎo)作用,營造全社會關(guān)心教育行風(fēng)的良好氛圍攻。
二是要精心組織,責(zé)任到人。學(xué)校都要建立行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組和工作班子,明確責(zé)任,責(zé)任到人。要認(rèn)真籌劃、精心組織、上下聯(lián)動,把握進(jìn)度,保證質(zhì)量。
三是找準(zhǔn)問題,積極整改。找準(zhǔn)問題是開展行風(fēng)評議的重要環(huán)節(jié),學(xué)校要把著力點放在整改問題上,堅持未評先改、邊評邊改和集中整改相結(jié)合,切實解決廣大群眾反映強(qiáng)烈的熱點、難點問題。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)
1、成立學(xué)校行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。
組長:劉志斌
副組長:強(qiáng)玉忠
組員:各班主任
2、師德師風(fēng)考核小組
組長:劉志斌
副組長:強(qiáng)玉忠 田曉亞
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醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇八
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。結(jié)合我院實際,制訂本計劃。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員。對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評。各科主任(護(hù)士長)落實一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作。簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進(jìn)行考核、評價和反饋。進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理。加強(qiáng)重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤。
二、強(qiáng)化宣傳教育,提高職業(yè)道德素養(yǎng)在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,努力提高全體醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德水平。繼續(xù)實行職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案,強(qiáng)化醫(yī)德管理。
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識。
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育。組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識和廉潔自律意識。
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線。弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀;認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力。
三、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧干群和醫(yī)患關(guān)系
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì)。通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識。
1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心。
2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚崇高醫(yī)德。
3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系。
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍。積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳。開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神。
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)嚴(yán)格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度。要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費。進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識,提高溝通能力。在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán)。健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音。堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60%,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次。加強(qiáng)與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
(一)進(jìn)步落實院長責(zé)任制。抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度。
(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率。要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制。各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報,并提出合理用藥意見和建議;三是對門診處方、住院病歷進(jìn)行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤。
(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān)。在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查。(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實惠。進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價格,降低虛高的藥品價格。
(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件。同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展。
五、改革醫(yī)院服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)教率。加快醫(yī)院信息化建設(shè),完善計算機(jī)系統(tǒng)功能,加強(qiáng)對工作人員的上機(jī)操作能力的培訓(xùn),力求熟練、快速,提高工作效率。按病人需求調(diào)整服務(wù)時間,加強(qiáng)急診值班。
六、強(qiáng)化自律、民主、成本意識,提高醫(yī)院管理水平
(一)堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任。結(jié)合本單位的實際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制。要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實施行風(fēng)分級考核。院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇九
按照“為民、務(wù)實、清廉”的要求,堅持“標(biāo)本兼治、、懲防并舉、注重預(yù)防”的原則,強(qiáng)化教育、完善制度、加強(qiáng)監(jiān)督、加大力度,堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),維護(hù)好人民群眾的根本利益,促進(jìn)醫(yī)院健康發(fā)展。
通過在醫(yī)療服務(wù)過程中全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”,開展堅決糾正醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng)的專項治理工作,實現(xiàn)一個目標(biāo),完成二項任務(wù)。
一個目標(biāo):有效遏制不正之風(fēng),杜絕收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等現(xiàn)象。全面實施“合理檢查、合理用藥、合理收費”。圍繞“三合理”想辦法,添措施,切實解決好群眾“看病難、看病貴”的問題,努力減輕人民群眾醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān),切實維護(hù)人民群眾的根本利益,讓人民群眾享受到質(zhì)量優(yōu)良、價格合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù),為促進(jìn)社會穩(wěn)定,構(gòu)建“和諧安縣”作出貢獻(xiàn)。
二項任務(wù):
(一)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,弘揚正氣,倡導(dǎo)先進(jìn)。建立健全教育、制度、監(jiān)督、懲戒并重的糾風(fēng)工作長效管理機(jī)制,強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,規(guī)范廉潔行醫(yī)行為,完善醫(yī)療服務(wù)收費行為、住院費用清單制和門診藥品價格清單制,嚴(yán)肅查處損害群眾利益的不正之風(fēng),使“開單提成”,收受患者“紅包”等問題得到有效解決,爭創(chuàng)行風(fēng)評議先進(jìn)集體。
(二)建立和完善行風(fēng)。包括院、科兩級負(fù)責(zé)人責(zé)任制度,科室評價制度,醫(yī)務(wù)人員考核、激勵、懲戒制度,社會監(jiān)督制度等,形成醫(yī)院和社會群眾相結(jié)合的行風(fēng)監(jiān)督機(jī)制。
(一)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
“三合理”是我院今年行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容之一。醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作由行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)。院、科室兩級領(lǐng)導(dǎo)要提高對行風(fēng)建設(shè)及“三合理”實施工作重要性的認(rèn)識。既要承擔(dān)抓業(yè)務(wù)工作的責(zé)任,又要承擔(dān)抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的責(zé)任,切實加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)并抓出成效。
1、調(diào)整和充實
醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組:決定由院長為組長,為副組長,為成員。行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)完善醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的各項,指導(dǎo)、查檢、監(jiān)督各科行風(fēng)建設(shè)及“三合理”的落實并評價其結(jié)果,聽取各獨立督察組的督察意見并按有關(guān)規(guī)定作出獎懲決定。
2、成立三個具有獨立職能的督察小組,直接向醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和分管院長負(fù)責(zé)。督查組分別對各科室的用藥、檢查、收費情況進(jìn)行督查,使之逐步形成黨內(nèi)監(jiān)督、行政監(jiān)督和民主監(jiān)督的完整體系。
(二)加強(qiáng)職業(yè)教育,大力弘揚正氣。
強(qiáng)化職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任和優(yōu)良傳統(tǒng)作風(fēng)教育。牢固樹立“群眾利益無小事”和“情暖患者,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念,營造杜絕藥品回扣、“開單提成”、拒收“紅包”和嚴(yán)禁亂收費及實施“三合理”的強(qiáng)大輿論氛圍。使尊重病人、關(guān)愛病人、服務(wù)病人、維護(hù)病人的權(quán)益成為我院醫(yī)務(wù)人員的自覺行動,以實際行動取信于民。
(三)明確各項紀(jì)律和要求。
各科室要認(rèn)真組織科室人員學(xué)習(xí)討論衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒布的行業(yè)紀(jì)律與法規(guī),以進(jìn)一步明確省衛(wèi)生廳關(guān)于制止醫(yī)務(wù)人員收受“紅包”、回扣責(zé)任追究的規(guī)定和關(guān)于重申、明確衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”及醫(yī)院“十不準(zhǔn)”等行風(fēng)建設(shè)工作的各項規(guī)定、政策界限和紀(jì)律要求,時刻保持清醒的頭腦,決不違規(guī)違紀(jì)。
(四)加強(qiáng)管理,完善各項制度和監(jiān)管措施。
1、堅持防范為主、標(biāo)本兼治的原則。深入剖析醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的成因,完善相關(guān)管理制度、建立合理運行機(jī)制,切實采取防范措施,鏟除不正之風(fēng)滋生土壤,建立糾風(fēng)長效機(jī)制,強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)工作責(zé)任。建立科主任、護(hù)士長一手抓科室管理、一手抓行風(fēng)建設(shè)的“一崗雙責(zé)”制度,修訂完善院、科領(lǐng)導(dǎo)任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容,把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),規(guī)范醫(yī)療行為和實施“三合理”作為領(lǐng)導(dǎo)和中層干部的重要職責(zé)。
2、加強(qiáng)管理制度建設(shè)。依照法律、法規(guī)和政策規(guī)定,完善醫(yī)療制度、人事分配制度、制度和責(zé)任獎懲制度,約束和規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的執(zhí)業(yè)行為。
3、加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、門診部要切實加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管。醫(yī)務(wù)科要做好病歷質(zhì)量的檢查、審評,認(rèn)真落實醫(yī)療服務(wù)的各項制度,充分尊重患者的知情權(quán)和選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通。各科室要事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者,增加“透明度”。建立臨床用藥指導(dǎo)、抗菌抗腫瘤藥物分級管理使用制度。繼續(xù)開展大金額病歷評價制度,每季從病案室隨機(jī)抽取上月大金額(5000元以上)病歷6份以上,交督導(dǎo)組圍繞醫(yī)療質(zhì)量,主要針對合理治療、合理檢查、合理用藥三個方面進(jìn)行分析討論評價。護(hù)理部要配合醫(yī)療的各項工作,抓好護(hù)理人員的“三基”訓(xùn)練,確保護(hù)理質(zhì)量能夠適應(yīng)治療的要求,讓患者滿意。門診部要組織做好就診流程,病人選醫(yī)生等各項工作,最大限度地方便病人,服務(wù)好病人。營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。
4、加強(qiáng)對藥品集中招標(biāo)采購的管理監(jiān)督。認(rèn)真做好我院藥品候選品種的確認(rèn)工作,嚴(yán)格規(guī)范非標(biāo)藥品采購行為。經(jīng)常對抗生素和抗腫瘤輔助用藥的采購使用情況進(jìn)行專項檢查。
5、加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費情況監(jiān)管。檢查內(nèi)容包括:自立項目,自定標(biāo)準(zhǔn)收費;分解項目,重復(fù)收費;已取消的項目繼續(xù)收費;不按標(biāo)準(zhǔn)計價單位收費;不按實際服務(wù)數(shù)量計算費用;超過政府規(guī)定的最高零售價格銷售藥品;混淆藥品質(zhì)量層次與規(guī)格,變相提高藥品價格;招標(biāo)采購藥品不按國家有關(guān)規(guī)定作價銷售;醫(yī)用耗材以次充好,提高收費;醫(yī)用耗材不按規(guī)定加成比例作價等問題。對存在的問題的科室和個人要嚴(yán)肅處理。加強(qiáng)收費管理,定期研究、解決在價格管理方面存在的問題,建立責(zé)任追究制,落實收費投訴查實處理辦法,加大監(jiān)管力度。
6、完善醫(yī)療信息公開制度。制定有效防范措施,保障患者的權(quán)益,完善醫(yī)患協(xié)議書、知情同意書、手術(shù)及麻醉同意書和住院費用清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,耐心回答患者的問題,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度。通過醫(yī)院“電子顯示屏”、“觸摸屏查詢系統(tǒng)”“住院須知”等形式及導(dǎo)醫(yī)人員向患者和社會宣傳行風(fēng)紀(jì)律規(guī)定,自覺接受患者和社會的監(jiān)督。積極運用座談會和問卷調(diào)查等形式征求患者對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的意見,接受患者和群眾的投訴,及時核查處理。
(五)加大監(jiān)督、查處力度。
醫(yī)院設(shè)立舉報箱、舉報電話、接受群眾舉報。醫(yī)院辦公室、審計監(jiān)審室負(fù)責(zé)核實和處理群眾的舉報。對提供證據(jù),經(jīng)核查屬實者,將按醫(yī)院相關(guān)規(guī)定予以獎勵。對醫(yī)務(wù)人員利用職權(quán)和工作之便收受“紅包”、藥品回扣、開單提成等違紀(jì)行為,一經(jīng)查實,將按《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第三十七條規(guī)定和省衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定,責(zé)令暫停執(zhí)業(yè)活動;重犯者,吊銷其執(zhí)業(yè)證書。
(六)嚴(yán)格糾風(fēng)責(zé)任追究制度。
按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,加大糾風(fēng)責(zé)任追究力度,保證各項治理措施的落實并收到實效。醫(yī)務(wù)人員頂風(fēng)違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),造成不良社會影響的,視情節(jié)輕重予以處罰,并追究責(zé)任。對糾風(fēng)工作不力,監(jiān)督管理不嚴(yán),群眾反映強(qiáng)烈,或?qū)θ罕娡对V不認(rèn)真核查,不嚴(yán)肅處理的,要追究相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
根據(jù)衛(wèi)生局黨委的部署,年我院行風(fēng)建設(shè)及實施“三合理”分以下步驟進(jìn)行:
(一)學(xué)習(xí)教育階段。院部及各科室組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家關(guān)于糾正醫(yī)療服務(wù)不正之風(fēng)的部署和要求。開展職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)紀(jì)律和優(yōu)良傳統(tǒng)教育,組織“以人為本、以病人為中心”的大討論和“情暖患者、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動,學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)和政策,使每一位職工樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,牢記“情暖患者優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動要求,在全院形成重視行風(fēng)建設(shè)的氛圍。
(二)開展自查自糾。各科室要根據(jù)本“三合理”和要求,采取各種方式深入開展自查自糾。要依據(jù)衛(wèi)生行業(yè)“五不準(zhǔn)”、醫(yī)院“十不準(zhǔn)”和服務(wù)承諾的內(nèi)容,查廉潔自律,是否有收受紅包、回扣、開單提成等行為;查經(jīng)濟(jì)紀(jì)律,是否有科室巧立名目亂收費等問題;查院、科公開,是否做到醫(yī)療服務(wù)項目、收費公開,規(guī)范,方便患者等;查職業(yè)道德,是否有亂開藥,開大方,濫檢查等現(xiàn)象;查服務(wù)質(zhì)量,是否有生、冷、硬、推等現(xiàn)象;查言行舉止,是否文明行醫(yī),禮貌待人等問題。對自查出來的問題,依照有關(guān)規(guī)定處理,同時要制訂出切實可行的改進(jìn)措施。自查自糾整改意見于7月20日前上報院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。
(三)接受明察暗訪。醫(yī)院將會同有關(guān)部門并邀請人大代表、政協(xié)委員、行風(fēng)監(jiān)督員、新聞單位代表等對各醫(yī)院專項治理情況進(jìn)行明察暗訪,并將檢查結(jié)果向社會公告。我院要積極行動起來,以行風(fēng)建設(shè)和實施“三合理”工作的實際成績接受檢查。
(四)總結(jié)完善。醫(yī)院按階段向衛(wèi)生局黨委報告行風(fēng)建設(shè),全面實施“三合理”工作進(jìn)展情況。各科室每季度將專項治理的自查、自糾情況進(jìn)行總結(jié),對存在的問題進(jìn)行整改和完善并形成書面材料于每季度末上交醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)院辦公室。由醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組向衛(wèi)生局黨委報告。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十
年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下,通過不斷的努力,完成了上級部門下達(dá)的各項任務(wù),但仍有許多不足之處,20xx年我們將更加努力,爭取在各方面比去年更上一個臺階,現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定20xx年兒童保健工作計劃。
1、爭取在20xx年時,實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健,提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率,力爭新生兒訪視率100%,降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治,提高矯治率,降低體弱兒率,體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表,均做到及時、準(zhǔn)確、無誤,并做到有痕跡管理。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測工作,提高信息上報的'及時性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實縣婦幼保健所工作考核目標(biāo),加強(qiáng)質(zhì)量控制,對新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開展新生兒訪視工作,宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理,做到三早,早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅持"4.2.1"體檢,開展對集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作,并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下,開展3—6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通,將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳,加深兒童家長對兒童體檢的認(rèn)識。
6、加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn),與婦保科。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時有效的信息溝通,及時掌握兒童的動態(tài),提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作,加強(qiáng)對體弱兒的管理,專案??ㄏ到y(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識傳播。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十一
婦產(chǎn)科面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽,因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合我院的工作實際情況,特制訂以下工作計劃:
婦產(chǎn)科是個有一定醫(yī)療風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全,因此,要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責(zé)任制,堅持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),進(jìn)一步落實各級醫(yī)療操作規(guī)程,做到服務(wù)規(guī)范化,操作常規(guī)化,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng),日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規(guī)范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué),減少懶散心理及應(yīng)付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
改變往年查房應(yīng)付的局面,由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書寫護(hù)理計劃,責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題,集思廣義,提出解決問題的辦法,達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平,解決護(hù)理問題的目的醫(yī)學(xué)。同時,討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,學(xué)習(xí)??萍膊〉闹R,規(guī)范??萍膊∽o(hù)理常規(guī),每規(guī)范一種專科疾病,便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復(fù)蘇,產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過關(guān),提高應(yīng)急能力及專科護(hù)理水平。
五、設(shè)計使用??平】到逃謨?,加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計??平】到逃謨?,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá),設(shè)計清新的版面,吸引病人真正去了解知識醫(yī)學(xué)。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,制作護(hù)理人員健教手冊,形成一體化健教內(nèi)容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),20xx年病房管理工作細(xì)化,每項工作指定一位負(fù)責(zé)人,小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
一、醫(yī)療方面
在科主任帶領(lǐng)下,在主治醫(yī)師的指導(dǎo)督促下,認(rèn)真及時完成門診、計劃生育及病區(qū)的日常醫(yī)療活動。嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》的要求認(rèn)真負(fù)責(zé)和實事求是地完成病歷記錄,住院病歷及觀察病歷必須在病人入院后24小時完成,主治醫(yī)師必須在48小時內(nèi)對住院醫(yī)師的病歷進(jìn)行檢查和審簽。抓好薄弱環(huán)節(jié),把好病史質(zhì)量關(guān)。凡屬疑難危重病人,科內(nèi)隨時組織討論,制定治療方案,不斷提高診斷符合率和搶救成功率。
繼續(xù)重抓三基訓(xùn)練,準(zhǔn)備從今年年初起組織每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)二次,力求內(nèi)容實用,科技含量高理念新,可操作性強(qiáng),做到有計劃,有針對性,有備課,并定時間定地點定內(nèi)容定主講人。計劃進(jìn)行二次“三基”考試,對年輕醫(yī)師的基本理論,基本操作加強(qiáng)督促訓(xùn)練,同時通過外出進(jìn)修學(xué)習(xí)聽專題講座等學(xué)術(shù)活動,提高整體素質(zhì)。
抓好各項制度的落實,立足點放在醫(yī)療上的各項制度的嚴(yán)格執(zhí)行,杜絕差錯事故的發(fā)生。繼續(xù)做好各項登記記錄工作。凡屬二乙醫(yī)院必須的記錄項目,均應(yīng)及時認(rèn)真登記記錄,指定專人負(fù)責(zé),定期檢查督促。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),杜絕醫(yī)療工作中的不正之風(fēng)。
針對之前工作的總結(jié),現(xiàn)對產(chǎn)科三月份的工作作以下計劃:
首先,抓好產(chǎn)科病人的服務(wù)和管理,包括產(chǎn)前、產(chǎn)時、產(chǎn)后,提高我院產(chǎn)科競爭力:
規(guī)范產(chǎn)前檢查,充分發(fā)揮婦產(chǎn)科門診作用的同時,建議開設(shè)孕婦學(xué)?;蛑a(chǎn)士門診,提供正規(guī)產(chǎn)檢的同時,為孕產(chǎn)婦提供免費的咨詢和講解服務(wù),提高孕產(chǎn)婦對我們的依從性和信任感,這對提高業(yè)務(wù)量必將起到一個良好的促進(jìn)作用。在房屋、設(shè)備等硬件方面還請院領(lǐng)導(dǎo)幫助支持。
加強(qiáng)產(chǎn)房建設(shè),提高人員素質(zhì)和硬件水平。產(chǎn)房工作是整個產(chǎn)科建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。產(chǎn)房是高風(fēng)險區(qū)域,關(guān)系母兒兩條性命。
20xx年通過外派人員進(jìn)修學(xué)習(xí),帶回了先進(jìn)的工作經(jīng)驗和管理模式。結(jié)合我科工作實際,產(chǎn)房在技術(shù)水平和服務(wù)水平上有待提高,相關(guān)設(shè)備有待更新和引進(jìn)。如多功能產(chǎn)床、無影燈、心電監(jiān)護(hù)設(shè)備、胎頭吸引器、導(dǎo)樂球等。準(zhǔn)備開展導(dǎo)樂分娩、無痛分娩。
提高新生兒護(hù)理和管理水平。這是產(chǎn)科工作的又一重要環(huán)節(jié),需要全科醫(yī)護(hù)的協(xié)調(diào)配合和共同努力,更需要一個科學(xué)規(guī)范的管理模式,20xx年準(zhǔn)備開展新生兒撫觸、新生兒游泳項目。
產(chǎn)后患者管理也不容小覷,需要科學(xué)、全面、優(yōu)質(zhì)和貼心,既體現(xiàn)對患者的關(guān)愛更有利于良好社會效應(yīng)的產(chǎn)生。
準(zhǔn)備開展宮腔鏡檢查治療術(shù)。(主要用于粘膜下肌瘤、功血、不孕癥及宮腔鏡定位取內(nèi)膜活檢等) 。
進(jìn)一步發(fā)揮中醫(yī)特色,在對婦科常見病、多發(fā)病的診療上充分利用中醫(yī)中藥,并做好臨床觀察和隨訪。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在科內(nèi)建立良好學(xué)習(xí)氛圍,鼓勵有能力的職工開展科研項目及發(fā)表論文。
以上幾點是我科對20xx年x月份工作的簡要規(guī)劃,希望院領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁多多指教,一些項目的開展還望各位領(lǐng)導(dǎo)多多支持!
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十二
我院堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真貫徹黨的xx大會議精神,堅持“標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、預(yù)防為主”的工作方針和“早教育、早預(yù)防、早糾正和嚴(yán)格管理”的工作要求,結(jié)合市局開展的“衛(wèi)生行風(fēng)提升年”和“問責(zé)問廉”活動的具體要求,進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)制度的有效落實和長效機(jī)制的進(jìn)一步完善,為構(gòu)建社會主義和諧社會和“做強(qiáng)品牌,鞏固文明單位成果,促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展”工作目標(biāo)的實現(xiàn)提供良好的政治保障.特制定xx年行風(fēng)建設(shè)
工作計劃
如下:
一、強(qiáng)化干部的教育管理,增強(qiáng)干部拒腐防變能力1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大會議精神.要把關(guān)于倡導(dǎo)八個方面的良好風(fēng)氣作為對黨員干部的基本要求,貫穿于對各級干部的學(xué)習(xí)、教育和思想政治工作的全過程.教育和引導(dǎo)各級干部自覺弘揚新風(fēng)正氣,抵制不正之風(fēng),積極投身行風(fēng)建設(shè)的各項活動,確保中心行風(fēng)建設(shè)工作的順利進(jìn)行.2、認(rèn)真開展反腐倡廉、廉政自律教育.繼續(xù)把學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章作為強(qiáng)化黨員教育,增強(qiáng)黨性原則,提高黨性修養(yǎng)的重要手段.把反腐倡廉、廉潔自律融合在黨員理想信念、黨性原則、黨員意識的日常教育管理之中.并結(jié)合創(chuàng)建和諧社會等活動,以黨課、報告會、案例分析教育等形式,教育引導(dǎo)各級干部自覺構(gòu)筑反腐倡廉防線,增強(qiáng)廉潔自律的自覺性.
二、完善工作機(jī)制,從源頭上扼止腐敗現(xiàn)象滋生1、認(rèn)真貫徹“一把手”負(fù)總責(zé)、班子成員“一崗雙責(zé)”的工作要求,根據(jù)《衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)
責(zé)任書
》的內(nèi)容和要求,明確班子成員的相關(guān)任務(wù)和責(zé)任.同時黨支部與黨員簽訂《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》,把《責(zé)任書》的目標(biāo)、任務(wù)分解,落實到各崗位.建立和完善行風(fēng)建設(shè)的管理運行機(jī)制.2、鞏固和發(fā)展治理商業(yè)賄賂成果.進(jìn)一步完善防范、抵制商業(yè)賄賂的長效機(jī)制,在嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化對重點科室、重點崗位、重點人員的教育、監(jiān)督、管理,形成自覺抵制醫(yī)藥購銷領(lǐng)域和醫(yī)務(wù)服務(wù)中的不正之風(fēng)的良好氛圍,努力營造和諧醫(yī)患關(guān)系.3、繼續(xù)深化“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“調(diào)整、充實、整頓和提高”的總體要求,以切實改善服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量為切入點,進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通,及時化解糾紛苗頭.把創(chuàng)建和諧醫(yī)院的工作落到實處.進(jìn)一步加強(qiáng)信息公示,確保因病施治、合理用藥、合理檢查、合理收費.依托藥品集中招標(biāo)采購信息平臺,降低藥品零售價格,努力減輕病人負(fù)擔(dān).
三、拓寬監(jiān)督渠道,推進(jìn)院務(wù)黨務(wù)公開1、堅持和完善民主集中制.在堅持集體議事原則,對“三重一大”問題由班子集體討論決定的同時,充分尊重職工在院務(wù)公開中的主體地位和職工代表大會在院務(wù)公開中的主渠道作用,做到重大事項向全院職工公開.2、嚴(yán)格執(zhí)行政府集中采購制度.藥品、醫(yī)療儀器、設(shè)備、基建、重大維修項目在院政府采購領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)下,由院政府采購工作小組按區(qū)、局二級政府采購機(jī)構(gòu)的程序和規(guī)定招標(biāo)采購和辦理.3、進(jìn)一步推進(jìn)黨務(wù)公開.在嚴(yán)格執(zhí)行黨內(nèi)重要情況通報制度、重大事項征求制度、黨員領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉等制度的基礎(chǔ)上,在組織發(fā)展、干部任用、晉級評先等工作中,進(jìn)一步發(fā)揚民主、接受黨員群眾的監(jiān)督.實行部分中層干部競爭上崗,為進(jìn)一步完善選人用人機(jī)制作有益探索.
四、注重廉政文化建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展進(jìn)一步重視廉政文化在黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)中的地位和作用.根據(jù)不同階段的工作要求,結(jié)合行業(yè)和本院特點,充分發(fā)揮廉政文化影響的長期性、滲透性、廣泛性等特有作用.以網(wǎng)絡(luò)、院訊、
黑板報
、文藝活動等多種形式,把廉政文化融合于醫(yī)院的業(yè)務(wù)、行政活動和職工的工作生活之中.加強(qiáng)執(zhí)業(yè)法制意識和職業(yè)道德意識的全方位教育,增強(qiáng)全體員工反腐倡廉的自覺性,營造和諧的干群、黨群、醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)院和諧持續(xù)發(fā)展.
為在全院扎實開展好黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè),我院根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,以維護(hù)人民群眾根本利益為目的,圍繞減輕群眾醫(yī)療費用負(fù)擔(dān)問題,按照標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針,著力提高全體員工的職業(yè)道德和服務(wù)水平,規(guī)范了內(nèi)部管理和執(zhí)業(yè)行為,廉潔自律,依法執(zhí)業(yè).為此,特制定本計劃.
一、強(qiáng)化責(zé)任,實行黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任制.為了確保黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)順利開展,我院將按照縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,認(rèn)真組織干部職工觀看反腐倡廉警示教育片,傳達(dá)學(xué)習(xí)上級有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)暨反腐倡廉警示教育方面的文件和領(lǐng)導(dǎo)講話,院部分別與各科室簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)責(zé)任狀,院長為黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)第一責(zé)任人.實行一把手負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,形成管業(yè)務(wù)必須管行風(fēng)效能、層層抓落實的工作責(zé)任制,并把責(zé)任制落實情況納入科室和個人年度工作目標(biāo)綜合評定,使黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)效能建設(shè)相關(guān)工作有布置、有檢查、有考核、有責(zé)任追究.
二、積極開展“三好一滿意”活動,切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)廉潔自律、提高工作效能、強(qiáng)化職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè).根據(jù)縣縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一部署,我院將把黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)效能建設(shè)和開展“三好一滿意”活動有機(jī)結(jié)合起來,通過“學(xué)”、“看”、“講”、“查”、“談”強(qiáng)化教育效果.“學(xué)”主要是學(xué)習(xí)黨的xx大關(guān)于反腐倡廉建設(shè)的新要求,學(xué)習(xí)《以為總書記的黨中央反腐倡廉重要論述》和《加強(qiáng)制度建設(shè)、堅持勤政廉政、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展主題教育讀本》等;“看”是組織全體員工觀看黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉警示教育片,并要求每個人都寫觀后感,以本行業(yè)內(nèi)實實在在的典型進(jìn)行警示教育,進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)管理,營造“廉潔行醫(yī),和諧向上”的氛圍;“講”是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)和院領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合衛(wèi)生工作實際,分別講一次廉政黨課;“查”是院領(lǐng)導(dǎo)班子及院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部等認(rèn)真查找在嚴(yán)格遵守法律法規(guī)、黨紀(jì)政紀(jì)等方面存在的突出問題,以及本單位有關(guān)制度建立、完善和落實等方面存在的缺陷和薄弱環(huán)節(jié);“談”是召開領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會和全體員工民主生活會,退休人員民主生活會等,圍繞主題,聯(lián)系實際,談學(xué)習(xí)體會,重點談在完善、創(chuàng)新和落實所分管工作或各自在日常醫(yī)療衛(wèi)生工作中遵紀(jì)守法、履行職責(zé)的情況,以及自身遵守反腐倡廉制度方面存在的主要問題,深刻剖析思想根源,明確努力方向.
三、以人為本,嚴(yán)格崗位紀(jì)律,注重效能建設(shè).1、建章立制,從源頭上杜絕行業(yè)不正之風(fēng).一是實行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評檔案管理制度.將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)作為醫(yī)務(wù)人員考核、獎懲、晉升、績效工資分配的重要依據(jù);二是進(jìn)一步完善和落實院務(wù)公開制度.重點抓好醫(yī)療服務(wù)價格和收費的公開,做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公布工作,接受群眾監(jiān)督;三是進(jìn)一步改進(jìn)藥品、醫(yī)療器械等集中采購辦法.我院從xx年1月1日起,嚴(yán)格執(zhí)行國家基本藥物制度,所有藥品均由縣主管局統(tǒng)一采購配送,規(guī)范了采購行為,控制了藥品價格,確保用藥安全,為廣大患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、價廉、實用的藥品,讓廣大農(nóng)民群眾真正享受到實惠.四是嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)療服務(wù)價格政策,杜絕自立項目、分解項目、比照項目等違規(guī)收費行為.我院將遵照上級有關(guān)指示精神,進(jìn)一步健全收費管理制度,完善計算機(jī)收費管理系統(tǒng),加強(qiáng)對收費各個環(huán)節(jié)的日常管理.嚴(yán)格實行費用清單制和費用查詢制.嚴(yán)格按照上級主管部門規(guī)定的醫(yī)改后新的醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,杜絕超標(biāo)準(zhǔn)收費、重復(fù)收費、超范圍收費、開大處方等問題.2、開展學(xué)習(xí)白求恩、南丁格爾活動,激勵大家爭做受人尊敬的衛(wèi)生工作者.我院將利用職工會,黨、團(tuán)支部會等,組織員工學(xué)習(xí)甘肅省瑪曲縣人醫(yī)原外科主任王萬青和云南省離休干部楊善洲的先進(jìn)事跡以及白求恩、南丁格爾的生平事跡等,教育大家忠于職守、廉潔自律、依法執(zhí)業(yè)、恪守醫(yī)德,做受人尊敬的衛(wèi)生工作者.
四、廣范征求意見,認(rèn)真落實管理方案.1、通過召開社會監(jiān)督員座談會,吸納群眾意見,做到坦誠交流,虛心吸取,認(rèn)真總結(jié),實事求是,肯定成績,指出不足;對高收費、亂收費、私收費,人情收費等進(jìn)行了清理整頓,向社會寫出
承諾書
、告示,設(shè)立意見薄、意見箱、舉報電話,讓群眾進(jìn)行監(jiān)督,對舉報情況調(diào)查屬實的,按有關(guān)規(guī)定對有關(guān)人員嚴(yán)肅處理,繼續(xù)推行院務(wù)公開,財務(wù)公開,醫(yī)務(wù)公開,科室醫(yī)護(hù)公開,藥品價格公開,服務(wù)承諾公開,嚴(yán)格按照上級有關(guān)規(guī)定進(jìn)行收費和開展醫(yī)療活動,因病施治,合理治療,合理用藥,合理檢查,不準(zhǔn)開人情方,大處方,杜絕變相收費和分解收費,減輕病人負(fù)擔(dān),降低醫(yī)療費用,滿足患者就醫(yī)需求,力求達(dá)到“三好一滿意”.2、加強(qiáng)藥品使用監(jiān)控,制定各科室的用藥比例,把藥品收入控制指標(biāo)納入科室目標(biāo)管理,努力降低醫(yī)療成本,加大醫(yī)療質(zhì)量的督查和公示力度,實行微機(jī)收費,一日清單制,患者告知制,加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格的監(jiān)管,嚴(yán)格管制濫用抗生素和其它類藥物濫用.對在醫(yī)院走勢較好的幾種抗菌素和擴(kuò)血管藥嚴(yán)格把關(guān),實行分管院長審批制度.3、嚴(yán)格崗位紀(jì)律和各項
規(guī)章制度
,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級頒布的“五條禁令”,行政、醫(yī)療值班人員不得擅自離開工作崗位,不得飲酒、打牌或脫崗干私活,工作日所有在班人員中午一律不得飲酒,不準(zhǔn)串崗、聊崗、聊天、上網(wǎng)玩游戲等,一旦發(fā)現(xiàn)將按上級有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格查處.4、嚴(yán)格職工考勤考績制度,對上班遲到早退現(xiàn)象給予經(jīng)濟(jì)處罰;講究工作時效,注重工作效率,杜絕拖拉作風(fēng),與個人的績效工資掛鉤.對未能按時完成任務(wù)或未能序時完成任務(wù)者,經(jīng)考核后如屬個人原因?qū)纯冃Э己说南嚓P(guān)細(xì)則扣發(fā)或扣除其相應(yīng)的績效工資.
五、以病人為中心、樹立行業(yè)新風(fēng).1、結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動,倡導(dǎo)以愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務(wù)群眾,奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德,做受人尊敬的醫(yī)療衛(wèi)生工作者.同時,注重人才培養(yǎng)和科室建設(shè),努力提高醫(yī)院的知名度,充分利用集市貿(mào)易、星期天以及5〃1、5〃4、清明節(jié)、端午節(jié)等革命節(jié)日和傳統(tǒng)節(jié)日在本院和集鎮(zhèn)街頭、舉行義診咨詢活動,著力調(diào)動全體職工惠民服務(wù)的積極性.2、我院將堅持患者至上,深化人文服務(wù),做到入院有人接,手續(xù)有人辦,檢查有人帶,出院有人送的服務(wù)宗旨,并將“熱心接、細(xì)心問、耐心講、精心做、主動幫、親切送”作為我院醫(yī)療人員的服務(wù)準(zhǔn)則,要求做到七聲服務(wù),來院有“稱呼聲”,操作前有“解釋聲”,操作失誤有“歉意聲”,合作后“感謝聲”,患者不適有“安慰聲”,節(jié)日到來有“祝賀聲”,患者出院有“送行聲”,完善和落實醫(yī)患溝通制度,將醫(yī)患、護(hù)患記錄于病歷中,并納入年終的考核范疇,著力提高黨員干部思想素質(zhì),增加全體職工在工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性.全年進(jìn)行2次以上病人滿意度調(diào)查,總的滿意度力求達(dá)98%以上.3、進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理,對重要窗口、科室、路段進(jìn)行全面監(jiān)控.在去年的基礎(chǔ)上,繼續(xù)投入一定的人力、物力、財力,對治安、院容院貌、環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行大幅度的整治,使醫(yī)院面貌煥然一新.
根據(jù)市衛(wèi)生局xx年全市衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)工作的總體要求,以“三個代表”重要思想為指導(dǎo),以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率,努力為人民群眾提供高效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù).結(jié)合我院實際,制訂本計劃.
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)行業(yè)自律加強(qiáng)行風(fēng)組織領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,措施到位,職責(zé)到人,院長任組長,副院長及各職能科室科長為組成人員.對行風(fēng)建設(shè)開展情況監(jiān)督、考評.各科主任(護(hù)士長)落實一崗雙職責(zé)任,負(fù)責(zé)本科室的行風(fēng)建設(shè)工作.簽訂行風(fēng)責(zé)任狀,定期對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、規(guī)范用藥、合理檢查、費用控制等進(jìn)行考核、評價和反饋.進(jìn)一步完善相關(guān)規(guī)章制度和行風(fēng)考評辦法,定期檢查和考核,重獎重罰,獎優(yōu)罰劣,加強(qiáng)行業(yè)自律管理.加強(qiáng)重點崗位督查,行風(fēng)考核與個人獎金直接掛鉤.
二、強(qiáng)化宣傳教育,提高職業(yè)道德素養(yǎng)在全院大力開展理想、信念、宗旨、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)道德教育,努力提高全體醫(yī)療衛(wèi)生工作者的職業(yè)道德水平.繼續(xù)實行職業(yè)道德繼續(xù)教育學(xué)分制,建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)擋案,強(qiáng)化醫(yī)德管理.
(一)加強(qiáng)職業(yè)紀(jì)律、職業(yè)責(zé)任教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員深入學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》和《衛(wèi)生系統(tǒng)工作人員行為規(guī)范》,開展職業(yè)道德討論、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽等一系列活動,進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員全心全意為病人服務(wù)意識和責(zé)任意識.
(二)加強(qiáng)法紀(jì)教育.組織廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《刑法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《傳染病防治法》等衛(wèi)生法律法規(guī),進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法意識和廉潔自律意識.
(三)加強(qiáng)正反典型教育,筑牢思想道德防線.弘揚白求恩精神,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀;認(rèn)真開展警示教育,學(xué)習(xí)《鏡鑒錄》,通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式,使廣大醫(yī)務(wù)人員以案明紀(jì)、引以為戒,增強(qiáng)道德約束力.
三、強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè),構(gòu)建和諧干群和醫(yī)患關(guān)系
(一)培育人文理念,提升人文素質(zhì).通過各種形式的活動,將“以病人為中心”、“一切為了病人,為了病人的一切,為了一切病人”的服務(wù)理念貫穿于臨床醫(yī)療服務(wù)工作的始終,努力創(chuàng)造醫(yī)院文化品牌,培育醫(yī)院精神,積極引導(dǎo)職工自覺樹立主動服務(wù)、親情服務(wù)、誠信服務(wù)人道服務(wù)、病人至上五種服務(wù)意識.1、加強(qiáng)醫(yī)院文化陣地建設(shè),辦好宣傳窗、黑板報,建立圖書閱覽室等,豐富職工精神文化生活,以文明、健康向上的文化凝聚人心.2、通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進(jìn)事跡,弘揚崇高醫(yī)德.3、實行院領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系科室、意見反饋等制度,增進(jìn)管理者與員工之間的溝通和交流,構(gòu)建和諧干群關(guān)系.
(二)開展人性化服務(wù),創(chuàng)造人文氛圍.積極創(chuàng)造條件,凈化、美化就醫(yī)環(huán)境,積極開展醫(yī)療、衛(wèi)生、健康等科普知識的宣傳.開展“愛心門診、惠民病房”,繼續(xù)做好惠民協(xié)作醫(yī)院,向社會弘揚醫(yī)務(wù)工作者救死扶傷的精神.
(三)誠信服務(wù),構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.繼續(xù)嚴(yán)格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫(yī)療收費標(biāo)準(zhǔn)公開、常用藥品價格公開,平均住院床日費用公開和門診人均醫(yī)藥費用公開等醫(yī)療服務(wù)信息“六公開”制度.要加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)收費的監(jiān)督檢查,保證規(guī)范收費、合理收費、誠實收費.進(jìn)一步完善醫(yī)患溝通制度及醫(yī)療告知制度,規(guī)范醫(yī)患溝通內(nèi)容、形式,增強(qiáng)溝通意識,提高溝通能力.在診療過程中要通過多種形式,讓患者對診療收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經(jīng)治醫(yī)生“五個明白”,充分尊重和維護(hù)患者的知情權(quán).健全投訴舉報辦結(jié)制度、醫(yī)患爭議處理機(jī)制和責(zé)任追究制,認(rèn)真查處每一件群眾投訴舉報,做到件件查落實,事事有回音.堅持醫(yī)患聯(lián)系制、出院病人回訪制,出院病人回訪率達(dá)60%,組織召開行風(fēng)監(jiān)督員座談會4次.加強(qiáng)與社會、與患者的溝通和交流,努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系.
四、深入開展治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項工作,努力糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)(一)進(jìn)步落實院長責(zé)任制.抓好思想教育和自查自糾工作,抓好重點環(huán)節(jié)、重點領(lǐng)域的專項監(jiān)控,堅持和完善重點人員管理制度.(二)建立處方點評制,降低不合理用藥發(fā)生率.要在藥品動態(tài)監(jiān)測和超常預(yù)警、醫(yī)院單品種用藥總量監(jiān)控公示制度、臨床醫(yī)生單品種用藥總量監(jiān)控公示制度的基礎(chǔ)上,實行處方點評制.各醫(yī)院要成立專門部門,行使對醫(yī)生用藥合理性考評的職責(zé),考評方式包括四個方面:一是對醫(yī)生不合理用藥處方進(jìn)行點評,定期公示,二是實施臨床藥師查房,對查房中發(fā)現(xiàn)的醫(yī)生不合理用藥醫(yī)囑進(jìn)行通報,并提出合理用藥意見和建議;三是對門診處方、住院病歷進(jìn)行專項用藥質(zhì)控,四是對醫(yī)生合理用藥進(jìn)行綜合評分,評分結(jié)果與效益工資掛鉤.(三)推行醫(yī)療機(jī)構(gòu)間的檢查檢驗結(jié)果互認(rèn)制度,減少重復(fù)檢查,減輕患者負(fù)擔(dān).在確認(rèn)病人病情無明顯變化和保證醫(yī)療安全的情況下,上級醫(yī)院的醫(yī)學(xué)檢驗、醫(yī)學(xué)影像檢查,原則上予以認(rèn)可,不再復(fù)查.(四)繼續(xù)推進(jìn)集中招標(biāo)采購工作,讓患者受益得實惠.進(jìn)一步完善藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購制度,實行藥品、一次性材料、醫(yī)療設(shè)備聯(lián)合集中采購,降低醫(yī)院采購成本和進(jìn)購價格,降低虛高的藥品價格.(五)堅決抵制商業(yè)賄賂,突出查辦性質(zhì)嚴(yán)重、情節(jié)惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風(fēng)違紀(jì)違法收受賄賂的案件.同時,結(jié)合實際,積極探索,主動工作,繼續(xù)推進(jìn)治理商業(yè)賄賂長效機(jī)制的鞏固和發(fā)展.
五、改革醫(yī)院服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)教率.加快醫(yī)院信息化建設(shè),完善計算機(jī)系統(tǒng)功能,加強(qiáng)對工作人員的上機(jī)操作能力的培訓(xùn),力求熟練、快速,提高工作效率.按病人需求調(diào)整服務(wù)時間,加強(qiáng)急診值班.
六、強(qiáng)化自律、民主、成本意識,提高醫(yī)院管理水平(一)堅持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步完善院長目標(biāo)管理責(zé)任制,落實一崗雙責(zé)一一醫(yī)院管理和行風(fēng)建設(shè)責(zé)任.結(jié)合本單位的實際,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)造性地開展工作,不斷推動制度創(chuàng)新,形成用制度管權(quán),靠制度管人、按制度辦事的工作機(jī)制.要進(jìn)一步完善行風(fēng)考評辦法,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,嚴(yán)格實施行風(fēng)分級考核.院領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺踐行倡導(dǎo)的八個方面的良好風(fēng)氣,求真務(wù)實,真抓實干,率先垂范,切實加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè).(二)堅持和完善醫(yī)務(wù)、院務(wù)公開制度,提高醫(yī)院管理、醫(yī)療服務(wù)和診療工作的透明度,實行民主管理,自覺接受公眾及職工的監(jiān)督.
為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理,抓好行風(fēng)建設(shè),貫徹落實市衛(wèi)生局關(guān)于行風(fēng)工作的指導(dǎo)精神,促進(jìn)我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、管理水平進(jìn)一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),促使醫(yī)院各項工作上一個新臺階.現(xiàn)制訂xx年行風(fēng)工作計劃如下:xx年醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的指導(dǎo)思想和總體要求是:以“三個代表”重要思想、以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,以切實維護(hù)人民群眾根本利益為目的,以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)為重點,以“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”、“治理商業(yè)賄賂專項工作”等活動為載體,不斷加強(qiáng)教育、完善制度、強(qiáng)化監(jiān)督,在完善行風(fēng)建設(shè)長效管理上下功夫.同時堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防結(jié)合、糾建并舉,不斷加強(qiáng)各種不正之風(fēng)的打擊力度,努力構(gòu)建有醫(yī)院特色的教育、制度、監(jiān)督并重的糾風(fēng)機(jī)制,促進(jìn)醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展,為建設(shè)“生活富裕、生命陽光”和諧新富陽貢獻(xiàn)力量.
一、加強(qiáng)教育,提高認(rèn)識要以深入學(xué)習(xí)貫徹和諧社會深刻內(nèi)涵為重要內(nèi)容,結(jié)合“作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)年”、社會主義榮譽觀教育、文明單位創(chuàng)建活動、貫徹《公民道德建設(shè)實施綱要》及上級衛(wèi)生行政部門關(guān)于治理商業(yè)賄賂專項工作的工作要求,圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題,深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育.結(jié)合醫(yī)院實際,緊緊圍繞“以人為本抓隊伍、以民為本抓服務(wù)”的工作原則,廣泛開展“樹新風(fēng)、創(chuàng)新業(yè),爭做陽光干部、陽光醫(yī)務(wù)人員”主題實踐活動.院領(lǐng)導(dǎo)以身作則,做勤政廉政的典范,同時切實履行一手抓醫(yī)院管理、一手抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的“一崗雙職”的職責(zé).醫(yī)院中層干部及全體職工要從講政治和遵守政治紀(jì)律的高度,嚴(yán)格管理,廉潔行醫(yī),規(guī)范服務(wù),人人爭做“醫(yī)德的表率”.根據(jù)醫(yī)院的總體要求,中層管理干部要切實把責(zé)任制工作抓緊、抓好、抓出成效,爭做“管理的行家”.不斷完善行風(fēng)教育的日常管理工作機(jī)制,確保全院職工熟知并遵守衛(wèi)生行業(yè)紀(jì)律、國家衛(wèi)生部“八不準(zhǔn)”、省衛(wèi)生廳“十個嚴(yán)禁”及治理商業(yè)賄賂工作有關(guān)學(xué)習(xí)資料.要根據(jù)實際情況,經(jīng)常性組織開展行風(fēng)討論、自我剖析活動,及時自查自糾,發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正.同時充分利用新聞傳媒、網(wǎng)站、院刊、宣傳櫥窗,對行風(fēng)建設(shè)中表現(xiàn)出色的給予大力宣傳,立典型,樹正氣,積極營造良好的輿論氛圍.使全院職工從思想上提高認(rèn)識,堅決抵制不正之風(fēng),人人爭做“陽光職工”.
二、健全制度,完善機(jī)制一是醫(yī)院將行風(fēng)建設(shè)擺在十分突出的位置,堅持與業(yè)務(wù)工作同布置、同檢查、同落實,并將行風(fēng)建設(shè)納入到科室的綜合目標(biāo)管理責(zé)任制考核指標(biāo),堅持考核結(jié)果與績效管理掛鉤.二是根據(jù)工作實際需要,不斷修訂豐富行風(fēng)建設(shè)內(nèi)容,進(jìn)一步嚴(yán)明行風(fēng)紀(jì)律,完善“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾機(jī)制.醫(yī)院將以中層干部管理為重點,通過建立考核管理制度、簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書、群眾定期測評及組織談話等措施,加強(qiáng)其聘后管理,從制度上明確職責(zé),從紀(jì)律上嚴(yán)加約束,做到自律和他律有機(jī)結(jié)合.三是要把強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量納入醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容.為加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控,醫(yī)院將把醫(yī)療質(zhì)量的各項指標(biāo)與院科兩級考核掛鉤,與績效工資發(fā)放掛鉤.并通過完善醫(yī)師外出會診等管理制度,加大對各項醫(yī)療制度執(zhí)行情況的規(guī)范檢查;認(rèn)真落實病人選醫(yī)生(醫(yī)療組)制度,著力提高醫(yī)療服務(wù)水平.四是改進(jìn)服務(wù)作風(fēng),改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)水平.對服務(wù)態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,予以待崗處理.要求全院職工主動為病人服務(wù)、幫助病人解決實際困難,杜絕“臉難看”、“門難進(jìn)”、“病難治”現(xiàn)象.同時加大對病人的宣傳力度,通過入院介紹、致病人書等形式,告知病人“醫(yī)務(wù)人員收受紅包等各種形式利益”屬于商業(yè)賄賂行為,逐步形成一種病人不送、醫(yī)生不收的良好氛圍和風(fēng)氣.通過以下措施,使醫(yī)院職工牢固樹立“質(zhì)量第一”、“服務(wù)第一”、“病人第一”的理念,把“以病人為中心”真正落實到每一個醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié);嚴(yán)格《醫(yī)患溝通制度》,充分尊重患者的知情選擇權(quán),加強(qiáng)醫(yī)患溝通的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和落實工作,要求事先將治療方案及相關(guān)費用告知患者.樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進(jìn)取,精益求精,樂于奉獻(xiàn),文明行醫(yī)”的行業(yè)風(fēng)尚,自覺抵制拜金主義和損害群眾利益的行為,營造讓患者安全、放心的就醫(yī)環(huán)境.同時,醫(yī)院將圍繞群眾“看病貴”問題,通過調(diào)整收費結(jié)構(gòu),降低藥品比例,對超過上限比例的科室予以經(jīng)濟(jì)處罰;嚴(yán)格控制門診、出院病人的人均費用等措施,降低醫(yī)藥費用,減輕病人負(fù)擔(dān).同時嚴(yán)格執(zhí)行國家價格政策,通過完善住院費用一日清單制、醫(yī)療收費及藥品的價格公示制和查詢制,增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)和藥品收費透明度.嚴(yán)禁科室設(shè)立“小金庫”等違規(guī)行為.從源頭上、管理上杜絕收受回扣等不正之風(fēng)的發(fā)生.
5違紀(jì),繼續(xù)收受“紅包”、藥品回扣、“開單提成”、亂收費等不正之風(fēng),造成不良社會影響的,嚴(yán)格按行風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定懲處.同時開展行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體、先進(jìn)個人評比活動,獎優(yōu)罰劣,獎懲分明.
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十三
外聯(lián)部的主要工作在于拉取贊助,解決學(xué)生會工作經(jīng)費問題。對于一個團(tuán)體來說,資金是各部活動的基礎(chǔ),在這個層面上說,外聯(lián)部工作做得好壞與否,對整個學(xué)生的工作會產(chǎn)生重大影響。外聯(lián)部與其他各部一樣,是隸屬于學(xué)生會的相互協(xié)調(diào)的部門,這就決定了外聯(lián)部的工作離不開各個部門以及主席團(tuán)的配合與支持,同時,外聯(lián)部只有積極配合其他部門以及主席團(tuán)的.工作,才能使整個學(xué)生會的工作正常運轉(zhuǎn)起來。在外聯(lián)部新組之際,先擬訂一下新一期的工作計劃:
外聯(lián)部的工作應(yīng)該是長期性,持續(xù)性的。在平時我們就將密切注意一些與同學(xué)們相關(guān)的廠商,發(fā)掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向,及時收集信息。開展在同學(xué)中的調(diào)查,了解同學(xué)們的利益所在和共同需要,并以兩者的結(jié)合點為出發(fā)點與同學(xué)及贊助商進(jìn)行雙向溝通。并爭取與他們所建立的老客戶建立聯(lián)系及相關(guān)合作,以優(yōu)良的作風(fēng)及高效的工作建立良好的信譽,達(dá)成長久的合作關(guān)系。協(xié)助院學(xué)生會其他各部舉辦學(xué)院活動,增強(qiáng)與學(xué)生會各部之間的聯(lián)系,彼此交流工作經(jīng)驗,以提高工作效率。
定期召開部門例會,總結(jié)經(jīng)驗,改善工作中出現(xiàn)的不足,獎罰分明,并明確近期工作任務(wù)。營造部門和諧融洽的工作氛圍,活潑但不松懈;例會和活動都要進(jìn)行簽到,嚴(yán)明紀(jì)律。每次活動之前召開統(tǒng)籌會議,結(jié)束之后召開總結(jié)會議,參加活動的部門成員要上交活動的工作經(jīng)驗總結(jié)分析或口頭總結(jié)。培養(yǎng)部門成員工作能力,發(fā)現(xiàn)人才,提拔人才。
活動策劃
1、名稱:素質(zhì)拓展比賽
2、地點:公十一
3、活動對象:大一新生,各系選派3-6人以團(tuán)隊形式參加比賽
4、時間:暫定
6、活動安排:
1.自我展示
通過短片來展示整個團(tuán)隊,要耳目一新,即有隊名、隊歌、口號……展現(xiàn)個人魅力的同時,要體現(xiàn)團(tuán)隊意識。
2.模擬拉贊助/活動策劃
3.信任類游戲
游戲目的在于貫徹團(tuán)隊精神
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十四
根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府召開的屯溪區(qū)創(chuàng)建“全國健康促進(jìn)區(qū)”項目試點工作啟動暨培訓(xùn)會精神,中心(區(qū)醫(yī)院)為保障“健康促進(jìn)醫(yī)院”創(chuàng)建活動的.順利開展,進(jìn)一步推進(jìn)健康教育工作,特制定本方案。
通過健康促進(jìn)示范區(qū)創(chuàng)建活動,充分發(fā)揮政府主導(dǎo)、全社會各個部門的共同參與,調(diào)動社區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、企業(yè)、單位的積極性,營造健康生活方式支持環(huán)境,普及健康生活方式相關(guān)知識,提供健康生活方式行為指導(dǎo),培養(yǎng)民眾健康意識和健康行為能力,最終提高居民健康素養(yǎng)水平。
健康促進(jìn)醫(yī)院的目標(biāo)是使醫(yī)院成為健康促進(jìn)中心,而不是手術(shù)和藥物治療中心。醫(yī)院健康促進(jìn)的工作對象不僅包括患者,也包括患者家屬、醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)院所在的社區(qū)居民。創(chuàng)建健康促進(jìn)醫(yī)院是現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的必然趨勢,是實現(xiàn)醫(yī)學(xué)職業(yè)核心價值,全面貫徹整體醫(yī)學(xué)和人文醫(yī)學(xué)觀,從根本上解決健康問題的重要策略。
通過出臺實施促進(jìn)、保護(hù)醫(yī)務(wù)人員和患者健康的政策或措施,開展針對不同人群需求的健康教育,改善就醫(yī)環(huán)境,與社區(qū)建立互動式的密切聯(lián)系,為醫(yī)護(hù)人員、患者及家屬、社區(qū)居民提供綜合性的健康保健服務(wù)措施。
1、建立院科二級健康教育管理網(wǎng)絡(luò)
由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé),在全員發(fā)展“健康保健員、健康指導(dǎo)員、家庭保健員”,探索健康管理工作方法和途徑,落實健康教育和健康促進(jìn)工作任務(wù)。
2、建立例會制度
健康促進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組每年召開2次例會,總結(jié)醫(yī)院健康促進(jìn)工作開展情況,改進(jìn)不足、交流經(jīng)驗。
3、設(shè)立“健康促進(jìn)醫(yī)院”專項經(jīng)費
預(yù)算2萬元/年,由財務(wù)科單獨記賬(不包括職工體檢費用)。
(一)建立有益于醫(yī)患健康的規(guī)章制度
各級醫(yī)院應(yīng)結(jié)合院內(nèi)現(xiàn)有規(guī)章制度和管理規(guī)定,制定有益于維持良好醫(yī)患關(guān)系,為患者、患者家屬、社區(qū)居民以及醫(yī)護(hù)人員自身提供健康教育服務(wù)的政策,至少包括以下內(nèi)容:
1、保證患者就醫(yī)環(huán)境和醫(yī)護(hù)人員執(zhí)業(yè)環(huán)境的安全、衛(wèi)生。
2、保證患者和醫(yī)護(hù)人員的權(quán)利、文化與價值觀得到尊重。
3、保證醫(yī)護(hù)人員能接受定期體檢和疾病防治服務(wù),有繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育、社會保障和合理休息的權(quán)利。
4、支持并鼓勵醫(yī)護(hù)人員開展院內(nèi)和社會健康教育工作。
5、嚴(yán)格執(zhí)行無煙醫(yī)院規(guī)章制度,建立首診詢問吸煙史、宣傳吸煙危害及勸阻戒煙制度。
(二)建設(shè)安全、適宜、和諧的診療環(huán)境
1、物質(zhì)環(huán)境:建設(shè)適宜的診療和就醫(yī)環(huán)境(如建筑、設(shè)備、設(shè)施、衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、采暖、綠化等)符合國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和要求;提供滿足醫(yī)護(hù)人員休息、健身、娛樂需要的設(shè)施、設(shè)備等;為醫(yī)護(hù)人員和患者提供安全的食品和飲水;使用有益于環(huán)境保護(hù)的用品,院內(nèi)生活垃圾分類收集,醫(yī)療垃圾實行集中和無害化處理。
2、人文環(huán)境:開展職業(yè)教育活動,提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng);在醫(yī)護(hù)人員中宣傳和實施醫(yī)護(hù)人員行為規(guī)范;營造良好的醫(yī)護(hù)和醫(yī)患關(guān)系;倡導(dǎo)文明、禮貌、溫馨、關(guān)愛的診療和就醫(yī)行為;醫(yī)院有關(guān)規(guī)章制度得到貫徹執(zhí)行。
3、宣傳環(huán)境:在院內(nèi)環(huán)境和候診區(qū)域,利用櫥窗、內(nèi)部電視/視頻、宣傳手冊、電子顯示屏和網(wǎng)絡(luò)等形式,在不影響正常診療秩序、患者就醫(yī)和住院治療的情況下,開展健康保健和疾病防治知識傳播。
4、無煙環(huán)境:按照《無煙衛(wèi)生計生機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)》,醫(yī)院所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)志,室內(nèi)完全禁煙;設(shè)立控?zé)煴O(jiān)督員和巡查員,加強(qiáng)定期監(jiān)督和巡查;開展控?zé)熜麄骱徒逃?,醫(yī)院所屬區(qū)域無煙草廣告,禁止銷售煙草制品等。
1、院內(nèi)患者健康教育。在診療過程中,提供系統(tǒng)化的門診、住院和出院教育;結(jié)合患者所患疾病,通過咨詢,提供個性化健康指導(dǎo)處方,發(fā)放手冊、折頁等傳播材料,播放視頻短片,舉辦健康講座、患者課堂、同伴支持活動等方式,向患者及家屬傳授疾病預(yù)防、治療、康復(fù)、保健和健康生活方式知識和技能。
2、社區(qū)和公眾健康教育。在對患者進(jìn)行病情隨訪的過程中,對患者及其家屬開展有針對性的健康教育和健康指導(dǎo);醫(yī)院定期組織向社會開放的健康課堂和專題健康講座;通過大眾傳媒對公眾開展健康知識和技能傳播;開展或積極參加其他部門組織的義診咨詢或健康教育活動。
3、醫(yī)護(hù)人員健康教育。醫(yī)院定期組織由醫(yī)護(hù)人員參加的自我保健、生活方式、心理調(diào)適和疾病防治等方面的健康教育活動。
4、控?zé)熜麄鹘逃?。醫(yī)院在診療疾病的過程中向病人或家屬宣傳吸煙對人體的危害并勸阻戒煙;有條件的醫(yī)院建立戒煙門診或戒煙熱線,為吸煙病人提供戒煙指導(dǎo);醫(yī)務(wù)人員應(yīng)掌握簡短的戒煙技巧,帶頭不吸煙,做控?zé)煴砺省?BR> (四)組織開展特色健康教育與健康促進(jìn)活動
各級各類醫(yī)院應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身專業(yè)優(yōu)勢、工作特點、患者和醫(yī)護(hù)人員需求,組織開展具有本醫(yī)院特色的健康教育與健康促進(jìn)活動。
(五)開展創(chuàng)建效果評價和科學(xué)研究
各級醫(yī)院應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)本醫(yī)院健康促進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)建工作的評價和科學(xué)研究,不斷改進(jìn)健康教育與健康促進(jìn)的工作效果。
四、主要政策及措施
1、醫(yī)院制定開展“健康促進(jìn)醫(yī)院”工作的長期規(guī)劃和年度計劃;“健康教育”管理網(wǎng)絡(luò)職責(zé)到人;保證足夠的年度“健康促進(jìn)”工作經(jīng)費。
2、嚴(yán)格執(zhí)行《無煙醫(yī)院》規(guī)定,落實院內(nèi)禁煙實施細(xì)則。
(1)成立禁煙領(lǐng)導(dǎo)組織,將無煙機(jī)構(gòu)建設(shè)納入本單位發(fā)展規(guī)劃。
(2)建立健全無煙醫(yī)院考評獎懲制度。
(3)所屬區(qū)域有明顯的禁煙標(biāo)識,室內(nèi)完全禁煙。
(4)各科室設(shè)有禁煙監(jiān)督員。
(5)開展多種形式的禁煙宣傳和教育。
(6)明確規(guī)定全體職工負(fù)有勸阻吸煙的責(zé)任和義務(wù)。
(7)鼓勵和幫助吸煙職工戒煙。
(8)院區(qū)內(nèi)禁止銷售煙草制品。
(9)醫(yī)務(wù)人員掌握控?zé)熤R、方法和技巧,對吸煙者至少提供簡短的勸阻指導(dǎo)。
(10)在優(yōu)診室設(shè)戒煙醫(yī)生和戒煙咨詢電話。
3、醫(yī)院采取措施確保環(huán)境整潔、優(yōu)美,為員工和患者提供舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
(1)院內(nèi)綠化達(dá)到黃土不露天,院內(nèi)無衛(wèi)生死角,無安全隱患。
(2)門診各區(qū)為病人及其家屬提供足夠的候診設(shè)施,配備導(dǎo)醫(yī)人員。
(3)加強(qiáng)食堂的管理,確保醫(yī)院員工及患者的食品安全衛(wèi)生。
4、院內(nèi)有固定的健康教育陣地
(1)健康教育宣傳欄每二個月更換一次,由醫(yī)院統(tǒng)一制作,科室負(fù)責(zé)提供內(nèi)容并建立臺帳。
(2)利用電子屏等設(shè)施等對患者及家屬開展健康教育。
(3)門診咨詢臺分發(fā)健康教育資料至少8種以上。
5、醫(yī)院健康教育活動
(1)對全院職工進(jìn)行一次“健康促進(jìn)醫(yī)院”專題培訓(xùn),內(nèi)容包括健康教育與健康促進(jìn)基本理論與發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的原理及發(fā)展,健康促進(jìn)醫(yī)院的創(chuàng)建策略及方法等。
(2)醫(yī)院門診每一診室保證有六種健康宣傳材料。
(3)醫(yī)院開發(fā)健康教育處方每年不少于6種。
(4)對住院病人,醫(yī)護(hù)人員開展院前、院中、院后醫(yī)療服務(wù)健康教育與衛(wèi)生知識宣傳,住院病人及其家屬相關(guān)健康知識知曉率需達(dá)80%。
(5)病區(qū)開展新進(jìn)住院患者的健康需求評估,為病人提供明確的有關(guān)患者所患疾病、健康狀況和危險因素的基本信息,并根據(jù)不同病人類型的需要制定健康促進(jìn)干預(yù)方案、健康干預(yù)實施,并建立健康干預(yù)檔案。
(6)協(xié)助社區(qū)開展健康促進(jìn)活動,積極支持“健康社區(qū)”建設(shè)。組織醫(yī)務(wù)人員開展社會咨詢、義診等活動。參加社區(qū)組織的社會公益活動。
(7)開展社區(qū)健康教育活動每年不少于12次。特別是在世界衛(wèi)生日、世界無煙日、全國高血壓日、聯(lián)合國糖尿病日、結(jié)核病日、艾滋病日、等紀(jì)念日開展衛(wèi)生日主題活動。
6、個人健康技能
(1)醫(yī)院健康教育專職人員每年至少參加一次有關(guān)健康教育的知識更新培訓(xùn)。通過各種形式指導(dǎo)全院職工開展健康教育工作。
(2)醫(yī)院至少每年為醫(yī)務(wù)人員舉辦一次健康教育與健康促進(jìn)理論與技能的培訓(xùn)。
(3)將健康教育及健康促進(jìn)醫(yī)院政策納入新職工崗前培訓(xùn)內(nèi)容。
7、醫(yī)院為職工衛(wèi)生保健服務(wù)
(1)按醫(yī)院《職工體檢制度》為職工(包括離退休人員)每年體檢一次,建立職工健康檔案和健康計劃。
(2)設(shè)立慢性?。ǜ哐獕骸⒐谛牟?、糖尿病、惡性腫瘤)跟蹤管理體系。
(3)根據(jù)員工的年齡及職業(yè)暴露危害情況增加體檢項目及次數(shù)。
(4)維護(hù)女職工的合法權(quán)益,關(guān)心女職工的身心健康。
(5)設(shè)立有益職工身心健康的活動場所(室),給職工提供活動場所和活動時間,積極開展工間操、健身運動團(tuán)隊活動。經(jīng)常開展健康有益的文體、娛樂活動,職工參與率90%以上。
(6)關(guān)心職工生活,幫助解決家庭特殊困難。
8、職工對醫(yī)院管理的滿意度
(1)醫(yī)院管理各項工作規(guī)范、有序、良好。
(2)職工對醫(yī)院管理的滿意率大于90%;職工對醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子綜合滿意率大于90%。
創(chuàng)建活動從4月份開始,分三個階段進(jìn)行。
第一階段(4月—5月)動員部署、制定方案。醫(yī)院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)組,制定具體實施方案,召開動員會,對創(chuàng)建目標(biāo)任務(wù)責(zé)任進(jìn)行分解。
第二階段(6月—11月)全面啟動,整體推進(jìn)。各科室對照創(chuàng)建目標(biāo)要求,以改善服務(wù)態(tài)度,落實安全措施為重點,加強(qiáng)宣傳教育,查找薄弱環(huán)節(jié),健全制度,完善設(shè)施,認(rèn)真整改完善,全面推進(jìn)創(chuàng)建工作。做好各項準(zhǔn)備,迎接上級有關(guān)部門組織的專項檢查指導(dǎo)。
第三階段(12月),迎接驗收,鞏固提高。
對照標(biāo)準(zhǔn)開展自查,向上報送自評報告。全面總結(jié)創(chuàng)建工作。迎接上級的審核。健全長效機(jī)制。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十五
新年度,醫(yī)院方面將財務(wù)工作要求十分嚴(yán)格,而財務(wù)部門也將從:財務(wù)會計工作、價格管理方面、信息與統(tǒng)計方面和固定資產(chǎn)醫(yī)療設(shè)備方面入手。
一、醫(yī)院財務(wù)工作計劃與目標(biāo)管理
1、在財務(wù)會計核算上
a、完善收入,費用支出及退費以及代金券發(fā)放回收核算的各項制度,加強(qiáng)監(jiān)督。
b、完善利潤預(yù)測,資金預(yù)算的準(zhǔn)確性,形成預(yù)算體制下的財務(wù)運作及分析體系。
2、在管理會計核算上
a、加強(qiáng)物流周轉(zhuǎn)次數(shù),有效控制資金利用率,實行物資安全存貨量管理,科室限量備用及領(lǐng)用制度,提倡節(jié)約使用減少損耗,利用計算機(jī)信息系統(tǒng)建立安全存貨量預(yù)警提示。
b、加強(qiáng)進(jìn)貨成本的監(jiān)督,完善進(jìn)貨(包括新產(chǎn)品、新物質(zhì))的報批程序及合同管理。
c、加強(qiáng)各項售價(包括產(chǎn)品、物質(zhì))的報批程序及信息系統(tǒng)管理,制定最低售價的信息預(yù)警提示。
d、加強(qiáng)廣告費用的預(yù)算及執(zhí)行的報批程序及合同管理,加強(qiáng)預(yù)決算的分析及有效廣告投放如:(版面的合理分布等)的統(tǒng)計分析體系,配合營銷策劃部提供有效的統(tǒng)計數(shù)據(jù)以供領(lǐng)導(dǎo)決策。
e、細(xì)化收入與成本的配比結(jié)構(gòu),建立收入與成本對接的計算機(jī)信息系統(tǒng),實現(xiàn)毛利在信息上的及時反映,完善實現(xiàn)收入制及收款制兩種不同核算體系共存的信息披露系統(tǒng)。
3、稅收策劃上
a、配合總部的管理要求,做好本院在稅收工作上的合理性安排,加強(qiáng)完善各項帳證管理,做好各項稅種的預(yù)算及核算工作。
b、實現(xiàn)柜員機(jī),pos機(jī)、現(xiàn)金交款共存的局面為醫(yī)院的收入管理創(chuàng)造優(yōu)良的環(huán)境。
二、醫(yī)院財務(wù)人員工作計劃
在收入與成本的關(guān)系上進(jìn)行理順,做到配比的合理性。
收入上分成:分手術(shù)
分項目分分部門核算
銷售 藥品銷售
整形美容中心
細(xì)目核算
分治療細(xì)目核算
皮膚美容中心 分病種細(xì)目統(tǒng)計、
兩者共存的體系
分治療
生活美容中心
細(xì)目核算
成本上按收入的配比原則進(jìn)行完善細(xì)化進(jìn)行分類,區(qū)分好手術(shù)中材料領(lǐng)用,銷售類的物資發(fā)出特別對科室領(lǐng)用,免費領(lǐng)用等加強(qiáng)監(jiān)督。
三、價格管理
1、醫(yī)院物資(包括假體材料)進(jìn)貨上加強(qiáng)合同管理體制,對新產(chǎn)品新物資嚴(yán)格把關(guān),配合領(lǐng)導(dǎo)層對醫(yī)院使用物 資,銷售產(chǎn)品結(jié)構(gòu)合理開發(fā)等的決策提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)依據(jù),對藥品,零星的醫(yī)用物資等實行不定期的價格詢查制度。
2、營銷策劃部實現(xiàn)大小開支項目在統(tǒng)一預(yù)算報批的情況下執(zhí)行,按項目開支明細(xì)核定價格進(jìn)行報銷核算。
3、對醫(yī)院的`各手術(shù)、治療項目的收費價格按照部門提議,財務(wù)測算成本后報批的程序進(jìn)行,并逐步完善計算機(jī)信息系統(tǒng)的最低限價錄入,實現(xiàn)底價預(yù)警提示。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十六
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”, 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境, 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年工作計劃:
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護(hù)士授課,實行輪流主講,進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn),并作記錄。
2.重點加強(qiáng)對護(hù)士的考核,強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識,護(hù)理部計劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識,50項護(hù)理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護(hù)士輪流出題,增加考核力度,講究實效,不流于形式,作為個人考評的客觀依據(jù)。
3.做好低年資護(hù)士的傳,幫,帶工作,使年輕護(hù)理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),提高護(hù)理人員的.素質(zhì),優(yōu)化護(hù)理隊伍。不斷的更新護(hù)理知識。
的重點,安全工作長抓不懈
1.護(hù)理的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護(hù)理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
1.培養(yǎng)人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,提高護(hù)患溝通技能,從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施,同時對護(hù)士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強(qiáng)安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,堅持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 。.
4深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,護(hù)士的人員少。工作繁重,護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護(hù)理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
隨著大家法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),提高護(hù)理人員法制意識,已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義,規(guī)范護(hù)理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實際情況,進(jìn)行總結(jié)和分析,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。
加強(qiáng)感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,采取行之有效的措施,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù),防止刺傷和其他利器損傷。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十七
1、堅持校教代會制度,充分發(fā)揮教代會及各專門工作委員會和代表的`作用,通過代表提案、意見和教代會年會等形式積極參與學(xué)校管理,調(diào)動教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的積極性。
2、進(jìn)一步完善校務(wù)公開工作機(jī)制,促進(jìn)校務(wù)公開。強(qiáng)化校務(wù)公開程序,豐富校務(wù)公開形式、提高校務(wù)公開的效益。凡涉及職工切身利益和學(xué)校的重大問題均需根據(jù)具體內(nèi)容采取不同形式實行校務(wù)公開。
3、健全民主管理制度,暢通職工民主渠道。進(jìn)一步健全民主管理制度,暢通教職工民主參與渠道,擴(kuò)大教職工有序政治參與,保障教職工直接行使民主管理的權(quán)利。
1、以學(xué)習(xí)貫徹十八大精神為主要內(nèi)容,組織開展“草原職工跟黨走、當(dāng)好主力建小康”主題教育實踐活動,全面提高教職工的思想政治素質(zhì)。
2、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),大力宣傳《高校教師職業(yè)道德規(guī)范 》和《高校教師師德規(guī)范》,深入開展 “三育人”和爭先創(chuàng)優(yōu) 活動,宣傳勞模、師德醫(yī)德標(biāo)兵和“三育人”等先進(jìn)典型。
3、進(jìn)一步組織開展青年教師崗位練兵和教學(xué)技能大賽,鼓勵和支持各基層工會積極開展行業(yè)基本功競賽,提高教職工的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)技能。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),加大考核評估和激勵機(jī)制建設(shè),推進(jìn)教職工職業(yè)素質(zhì)工程的開展。
1、通過建立和完善聯(lián)席會議制度等源頭參與形式,切實做到重大問題有建議 ,源頭參與有主張,決策過程有聲音,關(guān)鍵時刻有作為,把維護(hù)教職工權(quán)益貫穿于推動學(xué)院改革、促進(jìn)學(xué)院事業(yè)科學(xué)發(fā)展的全過程。把工會工作融入到學(xué)校改革發(fā)展的規(guī)劃制定和實施方案中,融入到學(xué)校依法治校的職能體系中,增強(qiáng)維權(quán)工作的實效。
2、完善群眾利益表達(dá)和協(xié)調(diào)機(jī)制,進(jìn)一步做好勞動爭議調(diào)解和信訪接待工作,充分發(fā)揮工會勞動爭議調(diào)解和義務(wù)監(jiān)督的作用,設(shè)立主席信箱、工會維權(quán)信箱等網(wǎng)絡(luò)交流工具,為教職工排憂解難,化解矛盾,在和諧校園的構(gòu)建中發(fā)揮作用。
3、進(jìn)一步做好工會生活福利工作,堅持“送溫暖”長效機(jī)制,著重做好對生活特殊困難教職工的幫扶工作。精心籌備組織教職工體檢、假期旅游節(jié)日慰問、療休養(yǎng)和“送溫暖”活動,繼續(xù)做好職工互助保險工作,根據(jù)群眾需求不斷拓展新的工作內(nèi)容,為教職工服務(wù)。
1、開展豐富多彩、健康有益、教職工群眾喜聞樂見的文化活動,發(fā)揚我校的傳統(tǒng)特色,努力創(chuàng)新活動內(nèi)容和形式。加強(qiáng)教職工業(yè)余文化團(tuán)體和體育協(xié)會建設(shè),堅持常規(guī)性活動,組織好各種演出、比賽,并充分發(fā)揮骨干和輻射作用,帶動分會群眾性文替活動的廣泛開展,支持其獨立開展校內(nèi)外職工活動,增進(jìn)學(xué)校內(nèi)部和校際之間的文體交流。
2、針對學(xué)校教職工工作任務(wù)重、心理壓力大、健康狀況不容樂觀的現(xiàn)實狀況,工會將與校內(nèi)外的心理協(xié)會共同聯(lián)合開展“醫(yī)學(xué)職工心理咨詢服務(wù)活動”,通過調(diào)查、訪問、座談等方式了解我校教職工心理健康和心理壓力狀況,為教職工提供心理輔導(dǎo)、心理健康咨詢等,提高教職工的心理素質(zhì),促進(jìn)教職工的身心健康。
3、在調(diào)研基礎(chǔ)上針對青年和女性的特點與需要,開展座談、講座、聯(lián)誼、社會實踐等多種形式的活動,在思想上關(guān)心,在利益上維護(hù),在事業(yè)上鼓勵和支持青年教職工、女教職工運用自己的優(yōu)勢和特長,充分發(fā)揮作用,為學(xué)校的改革和發(fā)展建功立業(yè)。
1、堅持黨政工群共建的方針,抓好校、院部系兩級工會建設(shè),重心下移,活躍基層,以二級分會組織建設(shè)為重點,樹立典型,全面鋪開,大力開展建家、考核驗收和評選表彰活動。
2、要努力建設(shè)學(xué)習(xí)型工會,做好針對性強(qiáng)、有深度的工會理論培訓(xùn) 、調(diào)查研究工作,支持鼓勵工會理論研究活動的開展,不斷賦予工會工作新的活力。提高工會干部適應(yīng)形勢發(fā)展要求的能力和水平,努力造就一支“具有較高判斷形勢能力、適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)能力、應(yīng)對復(fù)雜局面能力、服務(wù)大局能力、依法辦事能力”的工會干部隊伍,提高工會工作整體水平。
3、為全面帶動各級工會組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力,帶動工會干部的積極性,激勵工會會員積極參與工會活動,其他組織和個人對工會工作的支持,完善獎勵機(jī)制,建立工會目標(biāo)考核制度。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十八
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》,進(jìn)行消防安全宣傳教育。
二、建立健全消防安全制度,堅持“誰主管誰負(fù)責(zé)”的'原則,明確職責(zé),完善組織機(jī)構(gòu),按照三級防火制度,高度重視消防安全工作。
三、繼續(xù)和各科室主任護(hù)士長簽訂消防安全目標(biāo)責(zé)任書,明確各科室消防安全責(zé)任人,一層抓一層、層層抓落實,消除火災(zāi)隱患。
四、調(diào)整消防安全領(lǐng)導(dǎo)小組 完善消防組織機(jī)構(gòu)。
五、建立健全消防檔案。
六、堅持消防安全每日巡查制度,作好巡查記錄,消防安全每日巡查由聘請的保安人員負(fù)責(zé)。
七、在ct室、b超室等精密儀器處配置二氧化碳?xì)怏w滅火器,對全院消防器材進(jìn)行保養(yǎng)維修,保證正常使用。
八、對全院職工進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn)二次。
九、組織保安人員和義務(wù)消防隊進(jìn)行消防滅火演練二次。
十、完成主管部門安排的其他消防安全工作。
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇十九
20xx年中醫(yī)治未病工作計劃及措施 為積極落實開展“治未病”工作任務(wù),充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢,不斷拓展中醫(yī)藥的服務(wù)領(lǐng)域,逐步探索建設(shè)適應(yīng)我縣中醫(yī)工作,切實做好人群眾需求的中醫(yī)特色預(yù)防保健服務(wù)體系,根據(jù)國家中醫(yī)藥管理局【“治未病”健康工程實施方案】和省中醫(yī)藥局【中醫(yī)“治未病”工作實施方案】有關(guān)要求,彬縣中醫(yī)醫(yī)院為積極探索實現(xiàn)“治未病”理念的有效途徑和模式,努力構(gòu)建中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)體系。特制定本實施計劃。
一、 成立領(lǐng)導(dǎo)小組
組 長:李皓帆
副 組 長:衡沖 史富安
成 員:劉永宏 洲 孫愛萍 強(qiáng)喜宏
王雙維 張云俠
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,劉永宏同志兼辦公室主任。
二、“治未病”工作原則
1、“治未病”服務(wù)建設(shè)
我們將“未病先防”、“即病防變”和“瘥后防治”三個層面的指導(dǎo)思想貫穿于服務(wù)當(dāng)中。將服務(wù)對象分為亞健康人群、老年人群、慢病人群和康復(fù)人群等,對不同服務(wù)人群進(jìn)行分類管理,分別制定服務(wù)方案,充分發(fā)揮“治未病”服務(wù)作用。
2、“治未病”工作與中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣應(yīng)用相結(jié)合。 醫(yī)院積極整合針灸、推拿、拔罐、按摩、熏蒸、穴位注射、艾灸等中醫(yī)適宜技術(shù),制定各類人群的中醫(yī)特色保健方案,并在醫(yī)院發(fā)放社區(qū)慢性病簡易處方、食療藥膳手冊等健教資料,在社區(qū)廣泛開展養(yǎng)生保健指導(dǎo)。通過上述各類中醫(yī)適宜技術(shù)的推廣應(yīng)用,充分發(fā)揮了“治未病”優(yōu)勢。
3、“治未病”工作與健康信息建設(shè)相結(jié)合。
依托醫(yī)院現(xiàn)有的社區(qū)居民健康檔案信息系統(tǒng),整合“治未病”預(yù)防保健信息、中西醫(yī)門診就診信息、疾病隨訪管理信息、婦女兒童保健信息,打造獨具特色的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò),為社區(qū)居民建立中醫(yī)特色的、動態(tài)全程的健康狀態(tài)信息庫奠定基礎(chǔ)。
二、“治未病”工作計劃及措施
(一)、健全組織機(jī)構(gòu)
成立“治未病”領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)“治未病”工作方案擬定和實施過程中的監(jiān)督、協(xié)調(diào)工作,工作小組負(fù)責(zé)“治未病”工作的具體實施。
(二)、完善服務(wù)平臺
在原有中醫(yī)門診的基礎(chǔ)上增設(shè)“健康狀態(tài)信息采集室”、“健康狀態(tài)辨識和評估室”、“健康干預(yù)室”。
1、“健康狀態(tài)信息采集室”由經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)的中醫(yī)師坐診,利用中醫(yī)辨證、借助現(xiàn)代醫(yī)學(xué)檢查手段,未就診人群進(jìn)行體質(zhì)辨識,既有中醫(yī)體質(zhì)辨識,從宏觀上把握健康狀況,又有現(xiàn)代醫(yī)學(xué)微觀檢查,及時排查各種隱匿的疾病。
2、“健康狀態(tài)辨識和評估室”有名中醫(yī)長期坐診,為就診人群做出健康評估,提供健康調(diào)養(yǎng)方案。
3、“健康干預(yù)室”為就診人群提供中醫(yī)養(yǎng)生保健指導(dǎo)服務(wù)。
中藥足浴保健室:進(jìn)行重要足浴養(yǎng)生保健。
中藥全身熏浴保健室:進(jìn)行中藥全身熏蒸養(yǎng)生保健。
針灸、按摩、推拿理療室:對各種關(guān)節(jié)病、疼痛、偏癱、腦癱、皮膚病康復(fù)理療。
(三)、美化就醫(yī)文化
1、更換具有濃郁中醫(yī)藥特色的文化包裝匾牌,努力營造“返璞歸真”的傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式。
2、制作體檢中心與治未病中心健康宣傳彩頁,將中醫(yī)養(yǎng)生保健知識通俗易懂的展現(xiàn)給就診人群。
3、開展具有中醫(yī)特色的體檢、保健項目,普及“治未病”預(yù)防保健知識與方法。
(四)、開展人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)
聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu),聘請有關(guān)專家對全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行“治未病”相關(guān)理論和技能培訓(xùn),使其熟悉工程流程,掌握體質(zhì)辨識的基本方法。
(六)加強(qiáng)健康教育力度,普及中醫(yī)養(yǎng)生保健知識。
在每月的社區(qū)居民健康教育活動中,增加中醫(yī)預(yù)防保健、養(yǎng)生調(diào)攝等內(nèi)容,普及中醫(yī)藥預(yù)防保健知識與技術(shù)方法。
(七)應(yīng)用“治未病”理念,開展疾病預(yù)防工作。 在患者及社區(qū)居民中宣傳普及,在以后的“治未病”工作中使其逐步規(guī)范化,更具有可操作性,是社區(qū)內(nèi)的不同人群都能夠享受到中醫(yī)特色的預(yù)防保健服務(wù)。
“治未病”是中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)防治疾病的重要思想,意即預(yù)先采取措施,防止疾病的發(fā)生與發(fā)展,從“未病先防”、“防微杜漸”、“疾病防治”三方面,要求人們不但要治病、而且要防??;不但要防病、而且要注意阻擋病變發(fā)生的趨勢,并在病變未產(chǎn)生之前就想好能夠采用的救急方法,以掌控防治疾病的主動權(quán),達(dá)到“治病十全”的“上工之術(shù)”。
如何防止疾病進(jìn)一步的文化和傳變及痊愈后如何不讓疾病復(fù)發(fā)等。開辦“治未病”,我們的目標(biāo)就是要讓社區(qū)居民盡早了解自己的體質(zhì),讓70%以上的亞健康人群防病于未然,阻斷已病的發(fā)展,降低就醫(yī)費用,保護(hù)居民的健康。
20xx年2月1日
醫(yī)院年度行風(fēng)建設(shè)工作計劃篇二十
1、及時地對外宣傳醫(yī)院的整體環(huán)境、醫(yī)院文化、廉潔行醫(yī)、服務(wù)理念、醫(yī)療技術(shù)等情況,著力推進(jìn)醫(yī)院形象建設(shè),更好地服務(wù)醫(yī)院大局。著重做好特色科室、重點科室新設(shè)備、新技術(shù)宣傳。
2、根據(jù)我院新開展的特色科室,以宣傳新設(shè)備、專科為切入點,加大力度宣傳我院優(yōu)勢科室,例如:腫瘤放療科、重癥醫(yī)學(xué)科、手顯微外科、肛腸科、中心血庫、血液凈化科等,特色項目如:老年前列腺疾病、無痛肛腸手術(shù)、無痛胃鏡、無痛分娩等。
3、利用節(jié)假日周末持續(xù)在我縣開展宣傳活動,例如:“關(guān)愛敬老院老人義診活動”、“服務(wù)百姓健康行動”“雷鋒宣傳日義診”、“三八婦女節(jié)義診”“3.15消費者日義診”、“助殘日義診”、“艾滋病宣傳日義診”以及健康知識講座等多種形式的宣傳。
4、把新設(shè)備、新技術(shù)、專家簡介、科室簡介進(jìn)行匯總,裝訂成冊,利用節(jié)假日的義診、健康講座、老干部體檢等機(jī)會向社會宣傳、發(fā)放到群眾手中。
1、深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村診所,開展各種宣傳活動,如:義診、健康講座、入戶宣傳等措施宣傳醫(yī)院,使每個村的每一戶、每一個人都了解、熟知我們醫(yī)院。開展各種活動同時推廣我院醫(yī)生專家,使各科醫(yī)生去村中直接接觸村民,從而構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
2、在完成往年地毯式溝通拜訪的基礎(chǔ)上,將診所按等級進(jìn)行分類,確定重點轉(zhuǎn)診合作對象,資源向其傾斜,以增進(jìn)業(yè)務(wù)幫扶為平臺,實施資源共享、優(yōu)勢互補。
3、在單病種付費及農(nóng)合政策方面,繼續(xù)深入到各鄉(xiāng)村診所與診所醫(yī)生及病人細(xì)致耐心的進(jìn)行感情交流和業(yè)務(wù)溝通,給他們講解什么是單病種付費,并宣傳小病不出村,大病不出縣,以及農(nóng)合政策報銷比例等。
4、針對衛(wèi)生院及村診所印制彩頁或三聯(lián)頁發(fā)放具有針對性的醫(yī)院就診指南,在指南中明確寫出醫(yī)院治療科目和檢查項目以及新農(nóng)合政策、單病種付費等優(yōu)惠措施。
每月進(jìn)行一次后勤的科室考核、職工、門診患者、住院患者滿意度調(diào)查表發(fā)放、統(tǒng)計工作,了解職工、患者對醫(yī)院各項工作的滿意情況,及時對調(diào)查表進(jìn)行分析、整理,同時把收集的意見和建議向有關(guān)科室和院領(lǐng)導(dǎo)反饋。按照要求積極深入病房進(jìn)行查房,了解患者的需求,給予患者力所能及的幫助,把醫(yī)院的關(guān)懷送給患者,征求患者住院期間對住院環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度以及后勤等各部門工作提出意見和建議,為臨床各科室改進(jìn)工作方法、提高效率,提供有力的依據(jù)。同時,增進(jìn)醫(yī)患之間的`了解,改進(jìn)醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)建和諧醫(yī)院、和諧醫(yī)患關(guān)系奠定基礎(chǔ)。