總結(jié)是對一段時間內(nèi)個人學習與發(fā)展的集中體現(xiàn),有助于自我提升。寫總結(jié)最后要注意總結(jié)全文,突出亮點,使人回味無窮。以下是一些總結(jié)的范文供大家參考,相信會對大家的寫作有所幫助。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇一
公司各部門緊緊圍繞工作要點要求,大力倡導和踐行精細化管理,抓細節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展,認真扎實開展各項工作,全體員工齊心努力,取得了一定成績,并較好的完成了公司全年工作任務。
略
20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式,建立《工作日志》制度,根據(jù)各崗工作職責,明確目標、權(quán)限、任務、管理范圍,層層抓落實。在《工作日志》推行初期,部分管理人員對精細化管理存在不解,有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法,很多工作都是大而化之,粗糙管理;有的認為自己工作已經(jīng)做的很好,沒必要搞精細化管理;有的以工作量大,工作忙,不善動筆等為借口,為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進精細化管理中的障礙,為了解決這些消極思想,公司分別組織了基層管理人員進行學習,培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法,以此提高精細化管理認識?,F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習慣,并能從中找出問題,改進工作方法,將其作為了管理工具。 為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細化管理,養(yǎng)成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識,在終端部門推行了6本一表,即:學習調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數(shù)本、出入庫登記本、照更本,贈品發(fā)放登記表。同時作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作,督察下店必須檢查工作,以此嚴密管理各個工作環(huán)節(jié),理順工作過程,細分工作職責,對每項工作、每個任務,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點,努力做到事事有落實,件件有檢查。
職能部門人員也是落實精細化管理的載體和參與者,為了使精細化管理落到實處,讓職能全員自覺地參與到實踐中來,杜絕 “差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成績的工作心態(tài),《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范工作行為,樹立正確工作心態(tài),以精細化推動職能工作整體工作水平。
總之,20xx年各個部門都積極的通過實施精細化管理為載體,為平臺,努力提升自身綜合整體素質(zhì),強化管理能力,積累管理經(jīng)驗,努力讓自己成為企業(yè)推進精細化管理的內(nèi)在動力。
為了確定企業(yè)長遠發(fā)展目標,并為實現(xiàn)長遠目標謀劃策略和途徑,20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,一種分析和一種較長遠和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終簽訂合作伙伴,并通過一系列的研討,確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位,同時也將此策略定位貫穿始終,作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,突出****品牌特色,突出品牌印記,20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世,公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛,而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用,**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領先的新時尚。
建立學習型團隊,堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終,是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要認真組織開展了銷售顧問培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。
(一)、管理團隊培訓:
首先在年初公司內(nèi)部進行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓,還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法,推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務分解數(shù)據(jù)化分析》培訓,以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓。
在外派學習形式上,公司也加大了培訓力度,讓更多的基層管理人員參與進來,走出去,開闊眼界,學習業(yè)界先進管理理念、專業(yè)技術技能。
(二)、銷售團隊培訓:
培訓部按照全年工作計劃,對不同工齡的員工進行了不同內(nèi)容的培訓課程,共舉辦入職期培訓9期 162人次,專業(yè)培訓6期 411人次,素轉(zhuǎn)非培訓2期 98人次,脫產(chǎn)培訓 2期 208人次,特色產(chǎn)品的講解話術7期。
20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產(chǎn)培訓作為重點之外,對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓加大了培訓力度,多次的主題培訓鞏固了員工的專業(yè)基礎,提升了員工的專業(yè)水平,通過考核發(fā)現(xiàn)員工對培訓內(nèi)容掌握熟練,大部分能夠充分應用到實際銷售中,不僅說明了員工的學習欲望強烈,還和店面管理人員的監(jiān)督跟進有很大關系。
20xx年的培訓工作加入了效果反饋環(huán)節(jié),在培訓中關注員工的學習狀態(tài)和學習效果,一方面及時反饋給店面最高管理人員,讓她們知道自己的員工學習情況;一方面及時總結(jié)培訓中的經(jīng)驗,搜集課堂中精彩點,完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主,這樣的培訓形式貼近終端具體工作,學習較為輕松,接受比較容易,這也將成為今后培訓部主要的培訓方式和方法。
1. 網(wǎng)站全新改版,提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象,加強宣傳力度,為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,展示我公司的規(guī)模與實力,20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成,網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功,標志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求,達到了更高的水平,為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2.繼續(xù)做好vip客戶維護工作,保證客源的穩(wěn)定和增長。
20xx年度完成了vip會員管理方案及大客戶維護辦法,并建立了vip會員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月,vip顧客數(shù)量共有80712人,與20xx年相比增長37.86%。
20xx年新增vip數(shù)量為22165人,與20xx年全年新增vip(16390)相比增長35.23%。
3. 積極拓寬營銷渠道,組織參加大型展賣活動。
20xx年5月、11月,公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”,二是“第四屆中國(天津)工藝美術精品博覽會”。這兩次展會,我們都以充分展示品牌形象亮相展會,通過多渠道多形式的展示****品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。 而且通過展賣活動的組織,也讓參與部門積累了大型活動的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動為契機,重點鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務,迎合未來發(fā)展趨勢
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇二
準備開會,請大家把手機關機或調(diào)到靜音狀態(tài)。
一、 宣布大會開始
光陰似箭,日月如梭。我們*********度過了一個緊張、忙碌的20xx年,又迎來了嶄新的20xx年。在新的一年到來之際,我謹代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對公司做出的貢獻,為了在20xx年更好的完成公司安排的工作,我們在此召開年度總結(jié)大會,希望全體員工認真聽講、認真記錄學習,現(xiàn)在我宣布大會開始。
二、 大會進行第一項,請公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
三、 大會進行第二項,請常務副總張總發(fā)言。
四、 大會進行第三項,請工程部高總發(fā)言。
五、 大會進行第四項,請吳總發(fā)言。
六、 大會進行第五項,請 ***發(fā)言。
七、 大會進行第六項,請 ***發(fā)言。
八、 大會進行第七項,請 ***發(fā)言。
九、 大會進行第八項,請 ***發(fā)言。
十、 大會進行第九項,宣布公司20xx年優(yōu)秀個人獲獎人員,經(jīng)過公司認真的評選獲得優(yōu)秀項目經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀技術管理員的是***同志;優(yōu)秀管理人員的是***同志;優(yōu)秀機械操作手的是***同志、吳文君同志;優(yōu)秀司機的是***同志、***同志,有請張總為獲獎人員頒獎,并發(fā)表獲獎感言。
十一、 下發(fā)任命通知書及調(diào)整工齡工資的通知。
十二、 有財務科公布3號挖掘機20xx年分紅情況。
今天的會議開得非常好,各部門負責人、各項目部負責人認真總結(jié)了20xx年的成績也提出了20xx年的工作目標這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光,這個會議可以讓我們認識20xx年的不足,又可以讓我們把壓力變?yōu)閯恿?。通過這次會議我們充分相信,20xx年我們會在公司劉總的領導下,同心同德,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新,我們一定會譜寫出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
最后,祝全體員工在新的一年工作愉快,身體健康,合家歡樂。
現(xiàn)在我宣布,會議到此結(jié)束。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇三
20xx年是xx礦井項目建設的關鍵年,也是構(gòu)建安全體系、落實安全制度、彰顯安全理念的關鍵年。一年來,安監(jiān)部在部長郝占璽同志的帶領下,克服安檢人員少,監(jiān)管面多的困難,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,圓滿完成了作為全礦安全監(jiān)管職能部門的安全監(jiān)管任務。公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,為公司整體工作的推進,加快xx千萬噸現(xiàn)代化礦井的建設提供了有力的安全保障,全年主要做了以下幾個方面的工作。
對外委施工隊伍實行統(tǒng)一管理,簽訂了安全管理協(xié)議,并針對施工隊伍人員流動大、素質(zhì)參差不齊等薄弱環(huán)節(jié),先后對個項目部的入井人員進行了安全知識培訓,并全部發(fā)放了入井資格證。對施工現(xiàn)場暴露出來的問題,及時采取措施,在經(jīng)常放野車的施工地點,統(tǒng)一規(guī)范了阻車器,并由安監(jiān)工現(xiàn)場監(jiān)督檢查,規(guī)范其使用,大大消除了輔助運輸上存在的安全隱患。規(guī)范現(xiàn)場作業(yè),從掘進巷道畫輪廓線到噴漿巷道掛七條線等環(huán)節(jié)入手提高巷道的規(guī)格質(zhì)量。
對于服務年限長的工程,安監(jiān)部抽調(diào)專人進行了監(jiān)管,分別對副斜井底重車繞道的鋪底澆砼,859輔運一石門500m半側(cè)鋪底澆砼進行了全程的監(jiān)管,鋪底工作得到了公司領導的`認可。巷道驗收作為安監(jiān)部的另一項重點工作,驗收人員本著實事求是的態(tài)度,十月份~十二月份共驗收巷道2500m。
同時為進一步的監(jiān)管好各項工程,成立了鋪底澆砼管理組和航道規(guī)格質(zhì)量管理組。為重點工程的監(jiān)管提供有力的人員保證。
1、對招聘的新員工分批次進行崗前培訓,考試合格后上崗工作,同時井下實行以師帶徒,不斷提高從業(yè)人員操作技能和安全防范意識。
2、組織以“人人都是通風員”為核心內(nèi)容的安全知識培訓,培訓范圍涵蓋了公司管理人員、各施工項目部的管理層以及從事井下工作的全部員工,要求人人過關,并加大獎罰考核力度,通過培訓學習的激勵機制,形成了良好的學習氛圍。
3、6月份的安全生產(chǎn)活動月,在各項目部現(xiàn)場組織了礦井防治水、“一通三防”等專項安全活動,通過發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答,現(xiàn)場簽名的方式,把安全工作深入人心。
4、通過落實“人人都是通風員”、“五到位、三不準”、“加強外委隊組管理”專項活動和推進了班組基礎建設,提升了員工安全素質(zhì)和安全意識,強化了員工自我防護能力。
根據(jù)xx公司《安全質(zhì)量標準化管理制度》、《安全文明施工管理制度》、《工程建設管理制度》、《安全生產(chǎn)責任制度》等7項制度,嚴格對照標準,分專業(yè)成立管理組,并制定管理組管理制度和考核目標。
一是嚴格落實了責任目標考核獎懲,并對現(xiàn)場存在的質(zhì)
量問題及時進行了糾正處理,消滅了不合格工程,工程驗收嚴格按照七條線管理,全力打造礦建精品化工程。
二是建立了安全質(zhì)量標準化與獎罰考核掛鉤的約束機制,緊緊圍繞工程質(zhì)量和文明生產(chǎn),每月進行考核和兌現(xiàn),通過質(zhì)量標準化長效機制,促進了礦井安全質(zhì)量標準化建設進程。
升水平和落底水平,提升水平為+850m,落底水平落底+750m水平中?;仫L立井,凈徑9.0m,初期落底5號煤層中,擔負初期回風任務。目前工程進展的情況是:
主斜井:從開工累計完成井筒107.5米,目前停工。
副斜井:從開工累計完成井筒117.0米,已停止施工,封閉井口。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇四
從事統(tǒng)計工作這半年以來,在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗。統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的工作,我由不懂到懂,由難到易,可以說這個過程是艱 辛而充實的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計半年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
xxxx年中工作總結(jié)如下:
,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。
,數(shù)字一定要準確無誤。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。
工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于對工作的責任心。
對我來說提高工作的效率就是要多學習,從學習中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。
不足之處也存在很多問題。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細致化。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。
20xx年的工作計劃努力完成本職工作之余,學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇五
歲月匆匆,忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了,這一年里的工作主要還是負責公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高,即使在這樣的情況下,我也完成了一年的工作任務,但是我也深深知道,這離不開我的領導同志和同事們。我衷心的感謝領導和同事們,在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下,我不斷學習總結(jié),在沒有降低服務的基礎上控制和管理好各項費用和物品,為公司節(jié)約了各項辦公費用。
對新購建物品進行登記,使帳、卡、物相一致,對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù),出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理,此次報廢共79件,合計元。
對于這一項工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格,左面是項目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)元,現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為xx元,在去年的基礎上增加了xx%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買,這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進行購買的,購買并進行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領用工作,主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統(tǒng)計。
20xx年里辦公用品計劃費用為17480元,(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實際購買費用元,減少元,比去年減少%。
20xx年低值易耗品費用為元,比去年減少%。
a.對個人和部門設立費用標準;
b.對原標準進行下調(diào);
c.個人多部手機托收只托收一部;
d.為廠站部/設計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務ip電話;
e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費用得到了一定控制,但還是比去年的通訊費用高,具體數(shù)據(jù)參見下表:(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費用為元,比去年(元)減少了%;
今年實際使用費用為元,比去年(元)多了%,比年費用標準(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護量大,去年研究所每月的上網(wǎng)維護費用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了%,光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務量及部門的不斷擴大和增加,通訊費用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話,上半年手機費用(元)比下半年()多了%。
總之,在這一年里的工作收獲頗多,但是也不許多的不足和需改進的地方:
第一,對于固定資產(chǎn)的管理,雖然很規(guī)范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細登記,明確使用部門、使用人及部門保管人員,這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二,與電信部門經(jīng)常聯(lián)系,了解更多相關資訊,為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三,公司目前這種管理通訊費用的`方式,好像并不能起到多大的作用,雖然費用在下降,但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的ic卡,這樣可以更行之有效的進行控制。
例如,本來為廠站部和設計中心辦理的商務ip電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的,但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設計中心辦公室內(nèi),其它部門的人員都不愿去,而商務ip電話每月包月300元,可以打800元話費,現(xiàn)在根本用不了,是否可以考慮將商務電話放在辦公室外,這樣大家愿意使用,也可使商務ip電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應商,我公司一直在固定的商家購買,使他們產(chǎn)生了麻痹思想,是否也應通過招投標的方式,選擇更物優(yōu)價廉、服務好的供應商來為我公司服務。
在20xx年里,我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用,在此基礎上扎扎實實做好自己的本職工作,做好公司領導臨時分配的工作,不斷提高自身工作能力,提高工作效率。
最后,借此機會,我再一次感謝領導的關懷、指導,感謝同事們對我工作的理解支持。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇六
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,在自加入高爾夫7個月以來,在公司領導的指導指示下,完成了公司布置的基本任務。
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構(gòu)建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成,餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐,大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名,大堂吧領班1名,餐廳服務員12名,傳菜員3名,大堂吧服務員4名,吧生3名,目前到編為大堂吧領班1名,吧生2名,傳菜員2名,餐廳服務員5名,尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下,能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業(yè)性的培訓。
自5月起,招聘的餐廳員工根據(jù)相應的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓,其課程包括了餐廳服務禮儀培訓,餐廳托盤及疊花培訓,中、西式擺臺培訓,中、西餐餐中服務培訓,酒水知識及斟酒培訓,中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過理論知識的培訓之后,自9月x日起,在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進行了實操加強培訓,服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識,有了很大的進步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下,根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分,對中、西式餐具,出品的用具以及數(shù)量、服務用具做了數(shù)量計劃以及配合采購,目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用,目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況,在公司制度的指導下,確定了部門崗位職責以及營業(yè)中的工作流程,自9月以來,部門已經(jīng)按照制定的流程進行工作以及接待,員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經(jīng)過員工培訓以及物資、物料準備,自9月x日起,餐廳已經(jīng)按照正常運營模式進行接待,通過3個月的時間接待,餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳,取得了很大的進步。
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構(gòu)建的時間比較短,且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經(jīng)驗,限制了培訓的成果,雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結(jié),但是還是存在3大問題,一是專業(yè)性技能不夠熟練,二是對顧客心理的把握能力,三是個人綜合素質(zhì)。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升,通過不斷專業(yè)培訓和接待,及時總結(jié)和培訓,做針對性個人單獨培訓,以及請求公司對個人進行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素,在部分實際操作上估計不足,餐廳將在公司制度的前提下,對部分流程進行微調(diào),期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè),除了公司接待,在散點顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析,不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題,可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細節(jié)沒到位,第一是流程不熟悉,第二的責任心的問題,部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度,將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執(zhí)行力的問題,同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制,要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣,隨時隨地注意能耗的節(jié)約,第二是讓員工有主人翁的意識,對餐廳易耗物資進行控制,養(yǎng)成節(jié)約的習慣,嚴禁浪費。
在來年的工作中,按照部門工作職能以及崗位職責的要求,部門將針對今年的問題逐步改進,期望部門的工作能高效、有序。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇七
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領導和關懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項業(yè)務逐步步入正軌,現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務發(fā)展情況等匯報如下:
(一)嚴格執(zhí)行國家政策,確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日,公司嚴格按照服務“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準利率1—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴大市場份額,加快業(yè)務發(fā)展步伐。20xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強的客戶營銷及維護力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強化服務手段,改善服務效率。
截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務*筆,累計發(fā)放貸款*萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務收入*萬元。上繳各項稅費*萬元。截至年末貸款余額*萬元,到期貸款和利息收回率均為*%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆,累計金額*萬元,占比*%;
2、抵押貸款*筆,累計金額*萬元,占比*%;
1、公司從正式運行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗的技術人員、獨擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高,專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風險。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實際的運行當中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實公司的技術力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴展其才能,提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習,主動幫助其解決有關實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓,進一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策,按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習,不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學習,考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,對客戶授信額度進行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務質(zhì)量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
(三)建章立制,實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度,強化問責機制,全方位化解信貸風險,加大貸款三查力度,明確清收責任,嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理,加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點,有效防范風險。
4、提高服務質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首,帶領區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質(zhì)的培訓,不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學習同行業(yè)先進經(jīng)驗,找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓,提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢,及早謀劃,進一步增強資金實力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導向的信貸工作指引,及早準備信貸工作方案和計劃,樹立“任務有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風險
1、仔細研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項目擔保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔保比例,持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在20xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機感,以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務,將產(chǎn)值做大,將公司做強,創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風采。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇八
20xx年,在上市公司這塊新搭建的平臺上,在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌,建一流上市公司”目標的引領下,市場開發(fā)部依托公司技術優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,敢于爭先,不甘人后,開發(fā)市場,適應市場,引導市場,產(chǎn)品市場占有率不斷提高,產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升,部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高,促進了公司品牌影響力的快速提升,有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力,我們較好地完成了公司下達的市場開發(fā)任務,取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下:
市場是龍頭,這是所有市場化生存的企業(yè)共性,我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性,要把市場這個龍頭抬好,必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此,我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面,進行電除塵市場布局,全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤,完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能,市場工作離不開信息,及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價值的信息,并進行了科學的分析,時刻掌握市場的動態(tài),為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的主管部門外,還發(fā)動員工的同學,朋友,親屬等,從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,拓展市場的占有或參與面,對全年目標的實現(xiàn)和完成,起到了很大的作用。
二是加強合同管理,確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時,都要匯同有關部門共同評審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務上不放過任何一個異點,拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳,已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項,合同金額超過萬元。
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā),把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點,我們采取相應對策,有計劃的組織員工進行相關知識的培訓,盡量做到一人多能,全方位的培養(yǎng)復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨,為保證每日站班會的效率,我們專門設立了軍事化推進小組,把工作任務和目標逐級分解,細化分工,制定出詳細的工作責任和具體措施,落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會,員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植,員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升,取得顯著效果。
我們始終堅持技術營銷,從技術入手、從方案入手,按照技術和產(chǎn)品要與項目工況匹配,技術和產(chǎn)品要與用戶的技術要求相匹配的理念,加強與客戶交流,進行技術和需求引導,引導用戶正確選擇觀和判斷標準,在技術和方案上本著為用戶負責,提高性價比原則,利用我們自身除塵產(chǎn)品技術性強和機電一體化成套的特點,依托公司產(chǎn)品多樣性和技術優(yōu)勢,做到人無我有,人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營,使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的`緊密結(jié)合,快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環(huán)節(jié),從而提高了電除塵器的贏利能力,提升了競爭力。
顧客就是上帝,對顧客需求的識別和分析,也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可,直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念,積極與顧客聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求,立足高水平的專業(yè)技術服務能力,及時、高效、熱情地滿足用戶需求,不斷建立發(fā)展和維護客戶關系,不斷鞏固和強化用戶忠誠度,在不失雙方利益的前提下,盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家,走訪其它顧客家,拿回顧客書面意見份,在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術,真誠的服務,為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足:如,識別顧客需求存在片面性和隨機性;信息收集還存在單一性和盲目性;缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇九
時間一晃而過,20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心。在對公司各級領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘,經(jīng)過幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭,在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,當時只是覺得公司很正規(guī),很強大。在和人事、部門領導交流后,感覺公司很親切,很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致,本人對公司的理念非常認同。現(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,5個多月來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進入公司以來,一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月,對開發(fā)技術掌握的還不是很深,對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于實踐。
在今后工作中,要努力做好開發(fā)人員的本職工作,注重工作態(tài)度,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事,向他們學習技術或經(jīng)驗。其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?BR> 展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十
各位領導、各位同事:
大家好!時光飛逝,在緊張又忙碌的工作中,二零零八年已經(jīng)過去,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
今天,公司能給與這個機會在這次年終總結(jié)大會上發(fā)言,能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組,作為甲乙酮班長,我感到非常的榮幸。感謝公司領導對我工作的肯定!感謝公司領導對甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術學習工作,做好日常維護值班,并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務,班組成員努力學習,掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能,從技術上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長,擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作,下半年主要做了以下幾方面工作:
1、以維護工作為中心,開展班組標準化建設,整改班組制度,規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責。
2、積極組織開展技術培訓,內(nèi)部學習掌握儀表維護各方面技能,班組開展每周一題活動,每月兩次技術講課學習,同時也對公司新進員工進行理論技術和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面,每日班會前安全講話,每周組織一次安全學習,始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面,順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修,完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績,但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的經(jīng)驗,還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難,我想這對于甲乙酮班組的每個成員,都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足,在公司將主要人員力量投入己二酸,再加上臨時性的工程工作人員調(diào)動,班組經(jīng)常是2個人、3個人倒班,24小時或是36小時值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇離職,在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實,堅持了下來,所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個困難就是我們的技術能力欠缺的太多,直接導致工作效率低下,很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?,只有具備了雄厚的技術實力公司才可以搶占到更多的市場,有市場才會有發(fā)展,只有公司利益得到保障,我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”,是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作,就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合,達成一個統(tǒng)一體,以公司整體利益為出發(fā)點,以公司利益就是自己利益為理念,為公司出謀劃策,做好本職工作,學好相關技術經(jīng)驗,這便是對公司最大的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的承諾,只要大家抱定信念,不懈努力,我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的!
在這里我還想借此機會,對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導深表感謝,同時也要感謝t師傅對我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十一
張而又繁忙的20xx年即將過去了,回顧一年來的工作感慨頗多,我稽查隊在市稽查隊和縣公司領導的正確領導下,我稽查隊按照縣公司制定的工作計劃,忠于職守、勇于負責、嚴格把關,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的工作作風。緊緊圍繞著煤運的中心工作,扎實有效的開展了稽查工作。一年來共查處各類違規(guī)事件x起x人,違規(guī)車輛x車次,補費x元,有效的震懾了各種違規(guī)行為,使煤炭運銷秩序有了一個良好的運作空間。
煤運公司歷來重視稽查工作,特別是新領導班子上任以后,更加的重視稽查工作。
1、從經(jīng)理到班子成員,從中層干部到一般職工,在思想上得到了統(tǒng)一的認識,為我們稽查工作創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
2、經(jīng)理、分管經(jīng)理多次同我們交流思想,親自安排和布置工作,分管經(jīng)理還親自帶隊進行夜查、突查。對于我們的工作給予了很大的支持。
3、公司責承相關科室,制定了與稽查工作相配套的《公路營業(yè)站紀律處罰實施細則》,使稽查工作更加制度化、規(guī)范化。
職工自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低,為了保證稽查質(zhì)量,我隊的同志們本著缺啥補啥的原則,結(jié)合省、市、縣下發(fā)的公路運銷稽查工作條例,自己每天抽出半個小時的時間“充電”,著重解決工作中急用的知識。通過一段時間的學習每個人的工作能力有了較大提高,每位同志的自身素質(zhì)也都有了不同程度的提高,對稽查業(yè)務更加精通了,稽查程序更加規(guī)范了,大大提高了工作效率。
公路營業(yè)站是煤運公司的窗口,管理的好壞直接影響著煤運公司形象,加大對公路營業(yè)站的管理力度,是我們稽查工作的關鍵所在。
1、強化各公路營業(yè)站職工的責任性,杜絕“收黑、放黑”現(xiàn)象的發(fā)生是稽查工作的重中之重。為了預防和防止“兩黑”,我們加大了稽查力度,公司也加大了處罰力度,分管領導親自帶隊不分白天黑夜的蹲守、突查、夜查,利用各種手段查處了個別膽大妄為,置公司制度與不顧,鋌而走險的職工,他們的下場只能是待崗回家,稽查隊的`嚴查與營業(yè)站的嚴管相結(jié)合,幾制了“兩黑”,鏟除了運銷環(huán)節(jié)上的腐敗現(xiàn)象。
2、加強了對過境驗章和通行證的管理,是保障煤源不流失的關鍵。首先各站從制度和人員上進行了充實和完善,稽查隊實行重點監(jiān)控、重點稽查;其次是各站規(guī)范發(fā)放程序,稽查隊加強對運煤車輛的監(jiān)控,就這樣對內(nèi)嚴管重處,對外我們對一些可疑車輛采取了“跟、查、罰”的辦法,跟就是跟蹤車輛落實拉煤礦點,查就是在個營業(yè)站查所跟蹤車輛所使用的票據(jù),罰就是一旦查出是拉我縣煤開異地票據(jù)對車輛給予重罰。很好的保護了煤源,打擊了拉我縣煤炭開異地票據(jù)的非法行為。我們先后查處了幾起、幾人、幾輛車,給予重點懲處。
3、打擊使用各種不規(guī)范票據(jù)企圖逃費的車輛,由于各營業(yè)站管理的更加規(guī)范,一些不法車戶,為了自身的利益,采取和利用各種手段,使用不規(guī)范票據(jù)企圖蒙混過站逃費。我們從這方面進行了嚴格管理。我們采取了站隊結(jié)合,稽查隊嚴查持可疑票據(jù)車輛,營業(yè)站嚴把外地票據(jù)關。如:對使用《定額票》企圖逃費的車輛進行了補費,對長治《省內(nèi)工業(yè)用票》我合同、填寫不規(guī)范,從新補辦票據(jù)。嚴把進、出口關,打擊持可疑票據(jù)的車輛,是我們今后共同的任務。
我們在加強管理的同時,也加大了對逃費車輛的管理。
1、對逃費車輛,我們采取了重點跟蹤、了解了車輛的裝煤礦點、行走路線、收貨地點等。
2、對小路、便道的車輛,我們同公路科一起實地調(diào)查,了解車輛的車數(shù)、車的型號、量的大小,并書面寫出了《調(diào)查報告》上報公司,公司責承所屬地營業(yè)站派人駐守管理。
3、對逃費車輛較多的裝煤礦點,我們采取營業(yè)站派人駐礦管理,稽查隊配合營業(yè)站到煤礦進行管理。
4、對管理地方車輛難度較大的站點,我們采取了停運車輛送貨廠家的合同,并同廠家協(xié)商停收現(xiàn)金車輛。
5、積極配合小站點的工作,對車輛的品種、噸位進行了重點稽查。
6、經(jīng)常性的對煤礦的車輛流向、流失資金的數(shù)量進行了稽查。
通過這些行之有效的措施,使這些車輛規(guī)范到各站點上,保護了煤源,堵塞了漏洞,強化了管理。
20xx年,我們在稽查工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結(jié)果,是有關部門配合、協(xié)助的結(jié)果,是全體稽查隊員團結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是,我們也認識到工作中還存在一些問題:逃費行為依然存在,管理力度還需進一步加強這,些都需要我們在今后的工作中不斷去研究和思考,去改進和加強,去創(chuàng)新并加以解決。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十二
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細化、細分各項規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。
一年來,企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會上,對公司考勤紀律進行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字,請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上,首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭議、問題,必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報,解決問題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致,也愈加切實企業(yè)運作實際,為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中,辦公室積極做好宣傳動員工作,即通過發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時,在各項制度的執(zhí)行中,辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀守法,基本上都能達到企業(yè)要求。一年來,在我們的努力下,企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
今年來,辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強度大大增強,而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外,嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢,最終三位師傅都順利通過檢查。平時,辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年,由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查,辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改,通過整改,順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時,辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理,每天對食堂進行一次清潔,每周對廚房一次大清掃,每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,還專門購置了電燒壺一個。
最后,自今年4月3日工作餐制度實行以來,辦公室積極做好監(jiān)控管理,在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),并報公司領導審核通過。在具體實施過程中,我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票,避免了錯誤的發(fā)生,同時餐票管理做到日清月結(jié),餐票發(fā)放帳目清晰明了,沒有出現(xiàn)過錯報漏報,為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領用以及復印、打印方面,我們也要求所有人員堅持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,同時,我們對領用也進行了控制,不該領用的一律予以追回,必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面,所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團,既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要?!痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴厲處罰,一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次,是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒,客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復雜,頭緒頗多,整個辦公室雖然只有三個人,卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點,每月更新一次板報欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓,尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,今年共出板報48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少,現(xiàn)在,位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景,成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份,耒陽爆發(fā)特大洪災,企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議,短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用,為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,通過我們積極準備資料,今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作,如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作,辦公室也積極參與進去,提供所需資料,進行文件撰寫和資料整理,同時適應認證需要補充缺乏資料等,保證了此次認證的圓滿成功。平時,在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片 125本、培訓試卷124份,滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務,如千山客戶團、藥監(jiān)局領導考察等,辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排,為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎,首先是嚴把資料關,做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血,但絕不尖銳突出、牽強為難;其次,預先安排接待路線,配備齊全所需匯報材料、接待物品等,并組織好工作人員各就各位,在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤,促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力,今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。
除此,對于來電來訪,做到件件有匯報,件件有落實,件件做到位,讓領導滿意,也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁,辦公室克服了人手少、任務多的困難,圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作,考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會,并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動,每次招聘人員在30人以上,通過這七次大型招聘活動,企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工 100余名(含試用期未滿即辭職人員),為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓需要,企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次,企業(yè)在崗人員大型培訓一次,次均培訓天數(shù)為三天,總課時達到42節(jié),每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容,涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié),且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核,新員工可以依次進入公司開始試用,在職員工可以獲得培訓合格證,為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。
考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對,并比照各部門送交的考勤表,嚴格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財務核算工資,一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤,為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次,對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況,我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄,因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時,我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象,做好了,可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作,公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進行婦檢,贏得員工贊許。
另外,對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排,企業(yè)都積極予以支持,如:今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前,企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào),確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務,辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展,一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,我們都派人到會并將會議精神傳達到位,很好起到了信息紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽,相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此,今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結(jié)出好果,分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點,那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,也使得企業(yè)運作更為迅速,當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤,有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十三
自從20xx年底參加爆破工程技術人員(初級)培訓,經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術人員初級職稱,并被公司任命為爆破工程技術負責人。我的主要工作職責是負責礦山爆破工程的設計、評估、監(jiān)理和總結(jié),同時指導現(xiàn)場施工,檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進行現(xiàn)場實踐指導和理論知識的培訓。在擔任爆破工程技術負責人過程中嚴格要求自己,履行好自己工作職責,完成公司各項爆破任務,幾年來未發(fā)生一起爆破事故?,F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、制定爆破方案、爆破安全技術措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關法律法規(guī),并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術措施》。
強化安全培訓為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓考核和規(guī)范化管理,提高人員的安全技術素質(zhì)和法律意識,預防和減少爆破事故的發(fā)生,保障民爆物品使用的安全,年初制定了爆破作業(yè)人員培訓計劃,按照相關規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學時的繼續(xù)教育培訓,同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關法律法規(guī)的學習,并對爆破人員安全知識進行書面考試,不合格的將進行再培訓,補考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔任爆破工程技術負責人以來,不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施,還嚴格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負責,有人指揮,民爆物品有人清點,有人看管,現(xiàn)場有人管安全,人人重安全,形成了一套行之有效的細節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式,有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故,但也有不足之處,距離優(yōu)秀的爆破工程技術人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓上,因公司生產(chǎn)任務緊張,不能給爆破作業(yè)充足的培訓與學習時間,導致培訓內(nèi)容簡單,作業(yè)人員對學習內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案,影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正,培訓中存在的學習時間不夠,及時向領導匯報,闡明爆破作業(yè)危害性,重要性,為作業(yè)人員爭取更多的學習時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術,平時多學習,多看爆破專業(yè)書籍,增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力,提高工作效力。
在今后工作中,做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚,存在的不足要多學習、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術,為公司謀福利,為自己提升綜合能力。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,20xx已經(jīng)過去,迎來嶄新的20xx年,在xx藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲。回首20xx我在剛剛進入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績,有失敗,有快樂,有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多,有條件的改善,也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標。20xx是一個不平凡的一年。現(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和20xx的計劃。
1、20xx年我剛剛進入公司,公司就對客服模式做出全新的改革,公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對20xx年全力沖刺。在打造全新的服務中心。在進入公司我的首要任務就是建立完善的服務中心。我在進入公司的一個月后嚴格按照公司規(guī)定建立好。xx也是第一個合格的服務中心。
在建立服務中心的過程中也入到不少的困難。因為對xx這個城市不熟導致工作進度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務中心的重要性。如果服務中心建設不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務中心一直都是穩(wěn)定。當然也有不足在我建里第2個服務中心時,因為自己對自己放松要求細節(jié)也不很仔細導致第2個服務中心在20xx年的失敗。在這里我也認識到細節(jié)在于品質(zhì),也就是我在建立第2個服務中心放松一點點??墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對人員的建立。服務中心的人員招聘這是一個很關鍵的。服務中心的人員是直接影響服務中心的銷售,雖然我們是一個治療機構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責任態(tài)度。我20xx年我的人員招收也非艱難,一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工,如方意勤,羅谷英,文春蘭。但是走的也很多,有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。
3、20xx年里,因為我也是剛剛上崗,員工也是剛剛進來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏,雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓,但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢,在工作中邊學習邊摸索。這樣也導致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強化學習。加快自身學習速度。為20xx年打下扎實的基礎。通過自我的學習,感化員工學習的積極性。只要付出就會有回報,我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_幾十人。得到患者的認可。還有就是不光是專業(yè)的學習。對患者的管理,對患者的溝通也要學習。還有對促銷活動的學習。20xx年是我們xx人員學習的一年。在服務中心完善的一年。這一年過去。今年的服務中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強大的力量。出擊20xx.
4、促銷活動的開展,我為什么把促銷單獨列一條,因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活,在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
1、xx的商業(yè)終端,20xx我在xx工作中接觸最多。也是我的主要任務,一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎最重要的環(huán)節(jié),一個終端的好壞直接導致你在這市場里能不能立足。在我也認識到終端的重要性。在服務中心的建設的同時,我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表,對各個藥店進行了解,調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理咨詢。態(tài)度極其不好,再就是長期沒有服務中心,很多患者買了藥得不到全方面的治療。很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑,很多藥房的賣不出去。加上假的,仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當?shù)膰乐?。說實話我從了解這些事情后,我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報,一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進行走訪,自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認可。在價格維護也很好,鋪卡也全面的展開。當然這些遠遠不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學習,對各個處理事情方面我還進一步的完善。
2、對商業(yè)單位的開展。20xx年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁,大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉,各個方面缺乏理解導致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十五
20xx年即將過去,在這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識,押運年底工作總結(jié)報告。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結(jié),為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學習、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領導匯報一下,望各位領導多提寶貴意見。
一、 學習情況:在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同
時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經(jīng)驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點:
1、認真聽?。赫J真聽取每一次培訓與會議內(nèi)容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合,同時在勤務工作中也要結(jié)合領導要求,認真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
2、細心記錄:在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經(jīng)請示領導后,具體問題,具體處理。
3、認真總結(jié):在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經(jīng)驗。
4、嚴格執(zhí)行:嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
5、及時反饋:在公司各項會議與學習后,通過以上總結(jié)得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。
二、工作情況:
1、紀律性:從以上學習總結(jié)當中的“嚴格執(zhí)行”可落實在實際工作中,就是嚴格執(zhí)行公司對與平時勤務的要求規(guī)范以及安全意識,實際運用到平時的工作當中,認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處,工作總結(jié)《押運年底工作總結(jié)報告》。
2、安全性:以上各項紀律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行,只有這樣,我們的的勤務工作開展才有實際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
3、高效性:在保證以上兩點的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現(xiàn),只有認真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務工作,例如:開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀的情況下的進行。
4、可執(zhí)行性: 此點,是在保證公司紀律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應對機制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們 可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領導參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
5、可持續(xù)性:對于以上要求的事項,在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風,公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗與思想,本人也是把 這些深刻的溶入到我的工作與學習當中去的,時刻用工作與學習方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。在新的一年即將來臨之季,敬祝公司各位領導、同事、新年快樂, 事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十六
20xx年,根據(jù)市委、市政府的工作要求,按照市建設局的統(tǒng)一安排和部署,以南湖周邊區(qū)域環(huán)境整治、路橋基礎設施建設和安置房建設為重點,在時間特緊、任務特重、要求特高、資金特缺的情況下,艱苦奮斗,扎實工作,埋頭苦干,通過全體干部職工的共同努力,克服重重困難,圓滿完成了年初確定的各項工作目標任務和各項重大臨時性突擊任務,繼續(xù)加快了我市的城市建設步伐。
20xx年,通過強化管理、狠抓落實,共完成路橋基礎設施項目投資1.76億元,全線建成了長3.9公里,寬60米的中環(huán)東路;長4.4公里,寬28米的甪里街和長1.2公里,寬28米的建國北路三條城市主干道,以及西南路、解放路、柵堰路、海鹽塘路等城市次干道路,新建道路通車里程12.8公里,修建沿河護岸9.2公里。城市規(guī)劃所確定的“三橫三縱二環(huán)四放射”的城市道路框架提前建成,進一步改善了市區(qū)道路交通狀況,增強了城市功能。
(二)以南湖區(qū)域為重點的環(huán)境整治成效顯著,城市環(huán)境明顯改觀。
在以南湖周邊區(qū)域為重點的大規(guī)模市容環(huán)境整治中,城投公司承擔了大部分整治任務。共計完成項目投資3.09億元,主要完成了南湖區(qū)域整治一期、二期工程拆遷,共計拆除舊房建筑面積約17萬平方米,搬遷住戶800多戶;完成了中環(huán)南路、南溪路、花園路、鴛湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程,完成人行道18公里,自來水管7.6公里,污水管1.1 公里,路燈8公里,電力、通訊管線18.4 公里;完成了地塊、道路土方填筑60多萬立方,綠化種植面積120萬平方米;完成了環(huán)城河中山西橋、西麗橋、壕股橋等十六座橋梁的景觀改造、亮化和南湖區(qū)域迎賓橋等五座橋梁的景觀改造;完成了城南路、城東路、中環(huán)南路十八里橋三個城市出入口的整治;完成了17幅大型公益廣告牌以及“嘉禾之源”城雕、獅子匯中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任務要求,極大地改善了南湖周邊環(huán)境,城市綠化、美化、亮化水平進一步提高,城市品位明顯提升,為建黨80周年獻上了一份厚禮。
全年開工建設安置房、商品房項目28.26萬平方米,其中拆遷安置房25.3萬平方米,共1900多套。20xx年完成投資2.22億元。煙雨一期、二期和姜家村公寓共13.6萬平方米安置房已建成交付使用;煙雨三期和百妙二期共11.7萬平方米安置房主體工程已全部結(jié)頂;施家兜一期、二期共2.96萬平方米商品房已建成交付使用。另外,嘉興電廠生活區(qū)9萬平方米代建房項目也已經(jīng)進場開工,已完成了50%的樁基礎工程。安置房的建設規(guī)模之大在嘉興前所未有,拆遷安置的房源需求得到有效保證,拆遷工作得以順利開展。同時,也改善了部分居民的居住水平,提高了生活質(zhì)量。
20xx年共完成工程投資7.07億元(其中,路橋基礎設施建設完成1.76億元,南湖區(qū)域整治完成3.09億元,安置房建設完成2.22億元)。由于受金融信貸政策調(diào)整影響和原南湖開發(fā)區(qū)債權(quán)債務并入等因素,加之20xx年工程建設任務特別繁重,使城投公司的資金供求矛盾異常突出。為確保各工程建設項目的順利實施,我們千方百計開展資金籌措工作,加強了與市各銀行、財政、土管等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào),盡最大努力落實更多的資金支持。用盡一切可用的方法籌集資金,確保了資金來源。同時,在資金的使用管理上,實現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、合理使用、科學安排,把有限的資金用在刀刃上。及時保證各重點項目施工材料款和人工費的足額到位,以確保工程進度。并抓好銀行轉(zhuǎn)還貸工作。全年財務資金流量達到14.16億元,其中,財務收入4.86億元,財務支出4.76億元(包括還貸付息1.56億元),轉(zhuǎn)貸4.54億元。最大限度地發(fā)揮了資金的使用效益,財務收支達到了平衡要求。
首先,在建設項目的管理上,強化了對各項工程建設項目的立項、招標、施工管理等工作,嚴格按建設工程規(guī)范管理的基本程序進行。所有項目均要立項批復,進入建筑交易市場實行公開招標,實行現(xiàn)場監(jiān)理,并全部委托市質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站實行全過程監(jiān)督管理,確保了工程質(zhì)量,避免了安全事故的發(fā)生。同時認真做好竣工工程的驗收決算和移交工作,年內(nèi)已竣工項目共27項,已驗收26項,已竣工決算25項,已移交18項。其次,在內(nèi)部工作的管理上,在抓好崗位責任制落實的同時,根據(jù)機構(gòu)合并、人員增多、任務繁重的實際情況,從理順關系、建立制度入手,加強公司內(nèi)部管理。如建立了崗位責任考核制度,完善了財務管理制度等。在日常工作中形成了較有特色的中層干部例會制度,每月對各部門的工作任務進行布置、檢查,并作為年終考核的依據(jù)。在上半年工程建設任務特別緊張的時期,我們還實行早會制度,每天提前半小時上班,研究部署當天的工作任務,及時解決有關棘手問題等。并且,進一步加強了財務管理工作,在落實“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、分別核算”的基礎上,進一步完善了財務管理制度,在現(xiàn)金使用、財務審批等方面嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。同時,為便于基建財務管理的需要,認真做好帳目清理工作,并積極配合做好財務審計,全年審計帳目4本,項目16項,對審計中出現(xiàn)的問題,實事求是予以糾正,維護財經(jīng)紀律的嚴肅性,確保規(guī)范操作。
完成了城投公司黨委、黨總支的組建工作,調(diào)整成立了沙龍賓館支部、房產(chǎn)公司支部、城市開發(fā)辦支部和舊城改造指揮部支部四個支部,并積極開展黨組織活動。先后以“奮戰(zhàn)80天,迎接建黨80周年”、黨風廉政建設等為主題召開了黨員民主生活會,抓好黨員干部的學習教育。重點是加強了黨風廉政建設,在干部職工中廣泛開展“雙一流”、“雙整頓”活動,大力加強作風建設;組織黨員干部認真學習黨的十五屆六中全會《關于切實加強和改進黨的作風建設的決定》等文件精神,加大了反腐敗工作力度。同時,注重發(fā)揮群團組織的作用,切實加強了干部職工隊伍的建設。成立了公司工會、團支部和職代會,并積極地開展各項活動,如組織全體職工外出療休養(yǎng)、舉行“慶五一”職工聯(lián)歡晚會、參加“心連心”藝術團群眾演出、成立“城建職工合唱團”、參加“三頌”歌詠比賽、開展“美化環(huán)境志愿者”活動、組織義務獻血、扶貧幫困等等,即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活,又提高了素質(zhì)修養(yǎng),更重要的是增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動了職工的工作積極性,形成了健康向上的良好氛圍,提升了公司形象。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十七
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結(jié)和領導同志們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點:
在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
與同志交流少,關心同志不夠。具體表現(xiàn):
(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作 歷程,作為 20xx 年公司的每一名員工,我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工,剛到會展中心時,我 對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解,對于新環(huán)境、新同事也比 較陌生。在公司領導和同事的幫助下,我很快重新認識了貴陽展會市 場及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員,我深深覺到自己身肩 重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員,自己的一言一行也同時代表 了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己, 在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要 廣泛了解整個會展市場的動態(tài),走在市場的前沿,并且努力像優(yōu)秀的 會展人員而不懈努力著。 回顧我到公司的這 2 個月的時間,做的業(yè)務相對來說都不算大 型,為了給自己扎實基礎,每一次小單子我也在用心用力的去完成。 今年完成的業(yè)務有 11 月與 12 月齊家網(wǎng)整場搭建, 中南卡通木結(jié)構(gòu)搭 建,貴州艾科特公司、3d 打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建 及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。 這些小小成績的取得都是上級領 導對我的考驗以及信任,也是自己對公司業(yè)務的熱情。無論怎樣的項 目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。 在領導的幫 助與督促下,我能夠在有效的時間內(nèi)及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在 項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題:
1、在項目執(zhí)行時,一直以客戶為中心的服務理念需要改進一下。因 很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實,自己雖給出建議但也不夠堅 定,經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足,這樣也給自己帶來了很多不必 要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點,以自己的專業(yè) 知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善,很多展覽新型材料和展覽新興技術的 運用還是一知半解,希望自己在日后的工作中多積累知識,多看、多 學習,使自己眼界開闊。 對于自己明年工作的展望,做為會展中心展示工程部的一個新 人,我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務量,我希望通過自身的努力,和部門其他同事的配合,能夠在 20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務目標,這是我對自己明年業(yè)務的一個安排。 在此,做為會展中心的一個新人,對公司很多方面還沒有完全適應。
但做為新人也同樣看到了一些問題,想淺薄的表速一下:
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應需要行政部這邊 能夠更好的引導與幫助。
當然這一點也是考驗一個人的人際關系處理 的有效方式,但做為公司和一個溫暖的大家庭,我認為公司的在職員 工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面,因新員工到公司時對公司各方面流程及人 員還不夠熟悉了解,特別是針對展示工程部的員工。
如 20xx 年有新 入職的員工加入,而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事, 希望公司能給新員工指派一個師傅, 而這個師傅要是在他的工作范圍 內(nèi)對應的,在其試用期內(nèi)給予充分有效的指導與幫助。而這位被指派 的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助, 這樣我們這 個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。 以上是我的一點小小建議,也是希望大家與公司共同發(fā)展進步! 有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己 努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習, 借簽對方的長處,學為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學習,我也經(jīng) 常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習 自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越 來越好, 因為工作中, 總會接觸到新東西, 總結(jié)也很重要, 下班時間, 也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感 悟。 由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而 自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習, 向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是 有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn) 的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任 務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素 質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提 高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的 不足, 將工作的不斷進取、 提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標, 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平, 為公司做出更多的 貢獻。
20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇一
公司各部門緊緊圍繞工作要點要求,大力倡導和踐行精細化管理,抓細節(jié)、講流程、重成果、求發(fā)展,認真扎實開展各項工作,全體員工齊心努力,取得了一定成績,并較好的完成了公司全年工作任務。
略
20xx年公司逐步建立推廣精細化管理新模式,建立《工作日志》制度,根據(jù)各崗工作職責,明確目標、權(quán)限、任務、管理范圍,層層抓落實。在《工作日志》推行初期,部分管理人員對精細化管理存在不解,有的已經(jīng)習慣于粗放式的管理方法,很多工作都是大而化之,粗糙管理;有的認為自己工作已經(jīng)做的很好,沒必要搞精細化管理;有的以工作量大,工作忙,不善動筆等為借口,為搞不好精細化找理由。這些認識都是推進精細化管理中的障礙,為了解決這些消極思想,公司分別組織了基層管理人員進行學習,培訓《工作日志》的重要性、必要性以及填寫方法,以此提高精細化管理認識?,F(xiàn)今大多數(shù)管理人員已經(jīng)養(yǎng)成記錄《工作日志》的良好習慣,并能從中找出問題,改進工作方法,將其作為了管理工具。 為了讓現(xiàn)場主管做到深化、細化管理,養(yǎng)成“細心、耐心”和“勤思考、親自查、敢負責”的責任意識,在終端部門推行了6本一表,即:學習調(diào)研本、大客戶登記本、顧客需求追蹤本、點數(shù)本、出入庫登記本、照更本,贈品發(fā)放登記表。同時作為現(xiàn)場主管巡店必要檢查工作,督察下店必須檢查工作,以此嚴密管理各個工作環(huán)節(jié),理順工作過程,細分工作職責,對每項工作、每個任務,都要安排到人,安排到位,不留任何死角和盲點,努力做到事事有落實,件件有檢查。
職能部門人員也是落實精細化管理的載體和參與者,為了使精細化管理落到實處,讓職能全員自覺地參與到實踐中來,杜絕 “差不多”、“還湊合”的工作心態(tài),杜絕不注重工作成果的工作心態(tài),杜絕“出滿勤”、“干滿點”就是成績的工作心態(tài),《工作日志》自10月份起也納入了職能部門的各崗工作程序中,用精細化的工作理念規(guī)范工作行為,樹立正確工作心態(tài),以精細化推動職能工作整體工作水平。
總之,20xx年各個部門都積極的通過實施精細化管理為載體,為平臺,努力提升自身綜合整體素質(zhì),強化管理能力,積累管理經(jīng)驗,努力讓自己成為企業(yè)推進精細化管理的內(nèi)在動力。
為了確定企業(yè)長遠發(fā)展目標,并為實現(xiàn)長遠目標謀劃策略和途徑,20xx年積極探索和尋找與企業(yè)的宗旨和使命相吻合的一種思想,一種分析和一種較長遠和整體的規(guī)劃。通過“客戶需求的確定、市場機會的分析,自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素,最終簽訂合作伙伴,并通過一系列的研討,確定“媽媽的珠寶”即守護至愛這一市場營銷戰(zhàn)略定位,同時也將此策略定位貫穿始終,作為****品牌今后發(fā)展的方向和準則。
為了規(guī)避黃金飾品款式、工藝、規(guī)格等方面的“同質(zhì)化”現(xiàn)象,突出****品牌特色,突出品牌印記,20xx年公司自主研發(fā)的**寶貝正式問世,公司的自有產(chǎn)品不僅受到了很多消費者尤其是年輕一族的喜愛,而且此舉對品牌的提升以及品牌影響力都起到了積極推動作用,**寶貝無疑又成為了行業(yè)內(nèi)再次領先的新時尚。
建立學習型團隊,堅持把素質(zhì)、能力提升貫穿于管理隊伍建設的始終,是公司一直倡導和要求的。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓計劃,并結(jié)合公司發(fā)展的實際需要認真組織開展了銷售顧問培訓、基層管理人員培訓和外派培訓。
(一)、管理團隊培訓:
首先在年初公司內(nèi)部進行了兩期主題為《管理干部職業(yè)素質(zhì)提升》的基層管理干部、新任管理干部及后備管理干部管理基礎知識培訓,還有銷售經(jīng)理、直屬店長現(xiàn)身說法,推廣他們的管理經(jīng)驗、成功方法。與此同時公司還分別進行了《銷售任務分解數(shù)據(jù)化分析》培訓,以及包括職能全員共同參與的以《溝通》、《用成果交換》為主題的專題培訓。
在外派學習形式上,公司也加大了培訓力度,讓更多的基層管理人員參與進來,走出去,開闊眼界,學習業(yè)界先進管理理念、專業(yè)技術技能。
(二)、銷售團隊培訓:
培訓部按照全年工作計劃,對不同工齡的員工進行了不同內(nèi)容的培訓課程,共舉辦入職期培訓9期 162人次,專業(yè)培訓6期 411人次,素轉(zhuǎn)非培訓2期 98人次,脫產(chǎn)培訓 2期 208人次,特色產(chǎn)品的講解話術7期。
20xx年的培訓除了將新員工培訓和脫產(chǎn)培訓作為重點之外,對碧璽、翡翠、公主方、黃金專題產(chǎn)品的培訓加大了培訓力度,多次的主題培訓鞏固了員工的專業(yè)基礎,提升了員工的專業(yè)水平,通過考核發(fā)現(xiàn)員工對培訓內(nèi)容掌握熟練,大部分能夠充分應用到實際銷售中,不僅說明了員工的學習欲望強烈,還和店面管理人員的監(jiān)督跟進有很大關系。
20xx年的培訓工作加入了效果反饋環(huán)節(jié),在培訓中關注員工的學習狀態(tài)和學習效果,一方面及時反饋給店面最高管理人員,讓她們知道自己的員工學習情況;一方面及時總結(jié)培訓中的經(jīng)驗,搜集課堂中精彩點,完善課件。20xx年的脫產(chǎn)培訓以優(yōu)秀店面分享工作方法和工作經(jīng)驗為主,這樣的培訓形式貼近終端具體工作,學習較為輕松,接受比較容易,這也將成為今后培訓部主要的培訓方式和方法。
1. 網(wǎng)站全新改版,提升企業(yè)形象。
為了更好地提升公司形象,加強宣傳力度,為公司的經(jīng)營和發(fā)展創(chuàng)造良好的條件,展示我公司的規(guī)模與實力,20xx年公司網(wǎng)站順利升級改版完成,網(wǎng)站內(nèi)容更加豐富、功能更齊全、排版更新穎。公司網(wǎng)站的改版升級成功,標志著我公司在媒體宣傳方面提出了更高的要求,達到了更高的水平,為公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎。
2.繼續(xù)做好vip客戶維護工作,保證客源的穩(wěn)定和增長。
20xx年度完成了vip會員管理方案及大客戶維護辦法,并建立了vip會員俱樂部制度。
據(jù)統(tǒng)計截至20xx年12月,vip顧客數(shù)量共有80712人,與20xx年相比增長37.86%。
20xx年新增vip數(shù)量為22165人,與20xx年全年新增vip(16390)相比增長35.23%。
3. 積極拓寬營銷渠道,組織參加大型展賣活動。
20xx年5月、11月,公司分別參加了兩次大型的展賣活動。一是“首屆電視觀眾節(jié)”,二是“第四屆中國(天津)工藝美術精品博覽會”。這兩次展會,我們都以充分展示品牌形象亮相展會,通過多渠道多形式的展示****品牌形象,也使品牌知名度得到再度提升。 而且通過展賣活動的組織,也讓參與部門積累了大型活動的組織經(jīng)驗。并以這次兩次活動為契機,重點鍛煉了職能部門人員的組織協(xié)調(diào)和辦事能力。
4、發(fā)展電子商務,迎合未來發(fā)展趨勢
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇二
準備開會,請大家把手機關機或調(diào)到靜音狀態(tài)。
一、 宣布大會開始
光陰似箭,日月如梭。我們*********度過了一個緊張、忙碌的20xx年,又迎來了嶄新的20xx年。在新的一年到來之際,我謹代表公司感謝公司的所有員工在20xx年對公司做出的貢獻,為了在20xx年更好的完成公司安排的工作,我們在此召開年度總結(jié)大會,希望全體員工認真聽講、認真記錄學習,現(xiàn)在我宣布大會開始。
二、 大會進行第一項,請公司總經(jīng)理劉總發(fā)言。
三、 大會進行第二項,請常務副總張總發(fā)言。
四、 大會進行第三項,請工程部高總發(fā)言。
五、 大會進行第四項,請吳總發(fā)言。
六、 大會進行第五項,請 ***發(fā)言。
七、 大會進行第六項,請 ***發(fā)言。
八、 大會進行第七項,請 ***發(fā)言。
九、 大會進行第八項,請 ***發(fā)言。
十、 大會進行第九項,宣布公司20xx年優(yōu)秀個人獲獎人員,經(jīng)過公司認真的評選獲得優(yōu)秀項目經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀生產(chǎn)經(jīng)理的是***同志;優(yōu)秀技術管理員的是***同志;優(yōu)秀管理人員的是***同志;優(yōu)秀機械操作手的是***同志、吳文君同志;優(yōu)秀司機的是***同志、***同志,有請張總為獲獎人員頒獎,并發(fā)表獲獎感言。
十一、 下發(fā)任命通知書及調(diào)整工齡工資的通知。
十二、 有財務科公布3號挖掘機20xx年分紅情況。
今天的會議開得非常好,各部門負責人、各項目部負責人認真總結(jié)了20xx年的成績也提出了20xx年的工作目標這讓我們看到了20xx年公司蓬勃發(fā)展的曙光,這個會議可以讓我們認識20xx年的不足,又可以讓我們把壓力變?yōu)閯恿?。通過這次會議我們充分相信,20xx年我們會在公司劉總的領導下,同心同德,艱苦奮斗、開拓創(chuàng)新,我們一定會譜寫出道正公司輝煌燦爛的新篇章。
最后,祝全體員工在新的一年工作愉快,身體健康,合家歡樂。
現(xiàn)在我宣布,會議到此結(jié)束。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇三
20xx年是xx礦井項目建設的關鍵年,也是構(gòu)建安全體系、落實安全制度、彰顯安全理念的關鍵年。一年來,安監(jiān)部在部長郝占璽同志的帶領下,克服安檢人員少,監(jiān)管面多的困難,全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,圓滿完成了作為全礦安全監(jiān)管職能部門的安全監(jiān)管任務。公司呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢,為公司整體工作的推進,加快xx千萬噸現(xiàn)代化礦井的建設提供了有力的安全保障,全年主要做了以下幾個方面的工作。
對外委施工隊伍實行統(tǒng)一管理,簽訂了安全管理協(xié)議,并針對施工隊伍人員流動大、素質(zhì)參差不齊等薄弱環(huán)節(jié),先后對個項目部的入井人員進行了安全知識培訓,并全部發(fā)放了入井資格證。對施工現(xiàn)場暴露出來的問題,及時采取措施,在經(jīng)常放野車的施工地點,統(tǒng)一規(guī)范了阻車器,并由安監(jiān)工現(xiàn)場監(jiān)督檢查,規(guī)范其使用,大大消除了輔助運輸上存在的安全隱患。規(guī)范現(xiàn)場作業(yè),從掘進巷道畫輪廓線到噴漿巷道掛七條線等環(huán)節(jié)入手提高巷道的規(guī)格質(zhì)量。
對于服務年限長的工程,安監(jiān)部抽調(diào)專人進行了監(jiān)管,分別對副斜井底重車繞道的鋪底澆砼,859輔運一石門500m半側(cè)鋪底澆砼進行了全程的監(jiān)管,鋪底工作得到了公司領導的`認可。巷道驗收作為安監(jiān)部的另一項重點工作,驗收人員本著實事求是的態(tài)度,十月份~十二月份共驗收巷道2500m。
同時為進一步的監(jiān)管好各項工程,成立了鋪底澆砼管理組和航道規(guī)格質(zhì)量管理組。為重點工程的監(jiān)管提供有力的人員保證。
1、對招聘的新員工分批次進行崗前培訓,考試合格后上崗工作,同時井下實行以師帶徒,不斷提高從業(yè)人員操作技能和安全防范意識。
2、組織以“人人都是通風員”為核心內(nèi)容的安全知識培訓,培訓范圍涵蓋了公司管理人員、各施工項目部的管理層以及從事井下工作的全部員工,要求人人過關,并加大獎罰考核力度,通過培訓學習的激勵機制,形成了良好的學習氛圍。
3、6月份的安全生產(chǎn)活動月,在各項目部現(xiàn)場組織了礦井防治水、“一通三防”等專項安全活動,通過發(fā)放宣傳資料,現(xiàn)場解答,現(xiàn)場簽名的方式,把安全工作深入人心。
4、通過落實“人人都是通風員”、“五到位、三不準”、“加強外委隊組管理”專項活動和推進了班組基礎建設,提升了員工安全素質(zhì)和安全意識,強化了員工自我防護能力。
根據(jù)xx公司《安全質(zhì)量標準化管理制度》、《安全文明施工管理制度》、《工程建設管理制度》、《安全生產(chǎn)責任制度》等7項制度,嚴格對照標準,分專業(yè)成立管理組,并制定管理組管理制度和考核目標。
一是嚴格落實了責任目標考核獎懲,并對現(xiàn)場存在的質(zhì)
量問題及時進行了糾正處理,消滅了不合格工程,工程驗收嚴格按照七條線管理,全力打造礦建精品化工程。
二是建立了安全質(zhì)量標準化與獎罰考核掛鉤的約束機制,緊緊圍繞工程質(zhì)量和文明生產(chǎn),每月進行考核和兌現(xiàn),通過質(zhì)量標準化長效機制,促進了礦井安全質(zhì)量標準化建設進程。
升水平和落底水平,提升水平為+850m,落底水平落底+750m水平中?;仫L立井,凈徑9.0m,初期落底5號煤層中,擔負初期回風任務。目前工程進展的情況是:
主斜井:從開工累計完成井筒107.5米,目前停工。
副斜井:從開工累計完成井筒117.0米,已停止施工,封閉井口。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇四
從事統(tǒng)計工作這半年以來,在工作中我學到了很多知識和經(jīng)驗。統(tǒng)計工作對我來說是一個生疏的工作,我由不懂到懂,由難到易,可以說這個過程是艱 辛而充實的。從工作中我所得到和領悟的也很多。這可以說對我以后的人生旅途都有很大的影響和幫助,也算我人生的一次不小的轉(zhuǎn)折點和跨越。所以自已也更珍惜這個難能可貴的機會。我想無論開始從事何種工作對我來說都是一種挑戰(zhàn),也是一種磨練。做統(tǒng)計半年多以來在工作中不斷的磨練了我的意志,我想無論我做什么都會干一行愛一行。既然我從事了這份工作,就要愛崗敬業(yè),盡職盡責的去認真完成我的工作。
xxxx年中工作總結(jié)如下:
,即然選擇了這個職業(yè),選擇了這個崗位,就要全力以赴,盡職盡責地去完成。
在工作中要嚴格要求自已做到一絲不茍。統(tǒng)計對我來說是一項細致的工作,它的要求很嚴格,它要求我必須認真、細致。
,數(shù)字一定要準確無誤。無誤的數(shù)據(jù)便于以后的查賬,所以,必須要認真,仔細無差錯。這就要求我們在做其它工作時也是必須用嚴謹細致的態(tài)度對待工作。
工作對我們來說就是一種責任.我們有義務盡心盡責的去完成,去負責.所以工作的好壞,也取決于對工作的責任心。
對我來說提高工作的效率就是要多學習,從學習中汲取好的可以提高效率的知識,再就是,將問題細化,在短時間內(nèi)決定,對任何事情都要當機立斷,設定具體時間安排工作,給自已制定嚴格的最后期限。
不足之處也存在很多問題。新的一年又已來到。工作還在繼續(xù),但是新的一年自已要求自已要有一個全新的自我。理清自已的思路,把工作做的更細致化。
這一年自已也是以抱著感激的心情迎接工作的考驗,我時常在想因為這份工作,我體現(xiàn)了自我的價值;因為這份工作,我磨練了我的意志。
20xx年的工作計劃努力完成本職工作之余,學習更多有關財務、統(tǒng)計方面的知識,以提升自己專業(yè)學識。積極參加一些和專業(yè)有關的培訓,有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性,并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇五
歲月匆匆,忙忙碌碌的20xx年眨眼就要過去了,這一年里的工作主要還是負責公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高,即使在這樣的情況下,我也完成了一年的工作任務,但是我也深深知道,這離不開我的領導同志和同事們。我衷心的感謝領導和同事們,在他們對我的工作的大力支持和熱情幫助下,我不斷學習總結(jié),在沒有降低服務的基礎上控制和管理好各項費用和物品,為公司節(jié)約了各項辦公費用。
對新購建物品進行登記,使帳、卡、物相一致,對于借出的物品及時的辦理借用手續(xù),出現(xiàn)故障的物品及時通知維修人員前來維修保養(yǎng)。
尤其是在今年公司對于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報廢處理,此次報廢共79件,合計元。
對于這一項工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個表格,左面是項目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)
20xx年固定資產(chǎn)增加(310件)元,現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為xx元,在去年的基礎上增加了xx%。
1、低值易耗品及辦公用品的購買,這是根據(jù)各部門報的物流單及辦公用品申請單進行購買的,購買并進行入庫登記。
2、低值易耗品及辦公用品領用工作,主要包括簽字登記這兩項。
3、每季度對辦公用品、低值易耗品進行統(tǒng)計。
20xx年里辦公用品計劃費用為17480元,(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
實際購買費用元,減少元,比去年減少%。
20xx年低值易耗品費用為元,比去年減少%。
a.對個人和部門設立費用標準;
b.對原標準進行下調(diào);
c.個人多部手機托收只托收一部;
d.為廠站部/設計中心/電廠事業(yè)部辦理了商務ip電話;
e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;
雖然費用得到了一定控制,但還是比去年的通訊費用高,具體數(shù)據(jù)參見下表:(最好作一個表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)
今年的固話費用為元,比去年(元)減少了%;
今年實際使用費用為元,比去年(元)多了%,比年費用標準(78800元)少%。
1、由于公司工程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護量大,去年研究所每月的上網(wǎng)維護費用平均740元,而今年平均每月1368元,比去年高出了%,光這一塊一年就多出了7536元。
2、公司業(yè)務量及部門的不斷擴大和增加,通訊費用也就自然增加。
3、上半年由于個人托收多部電話,上半年手機費用(元)比下半年()多了%。
總之,在這一年里的工作收獲頗多,但是也不許多的不足和需改進的地方:
第一,對于固定資產(chǎn)的管理,雖然很規(guī)范了,但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對新購的和老資產(chǎn)詳細登記,明確使用部門、使用人及部門保管人員,這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。
第二,與電信部門經(jīng)常聯(lián)系,了解更多相關資訊,為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。
第三,公司目前這種管理通訊費用的`方式,好像并不能起到多大的作用,雖然費用在下降,但是比起往年還是要高。
每月發(fā)給各部門固定金額的ic卡,這樣可以更行之有效的進行控制。
例如,本來為廠站部和設計中心辦理的商務ip電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的,但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設計中心辦公室內(nèi),其它部門的人員都不愿去,而商務ip電話每月包月300元,可以打800元話費,現(xiàn)在根本用不了,是否可以考慮將商務電話放在辦公室外,這樣大家愿意使用,也可使商務ip電話發(fā)揮它的作用。
對于辦公用品供應商,我公司一直在固定的商家購買,使他們產(chǎn)生了麻痹思想,是否也應通過招投標的方式,選擇更物優(yōu)價廉、服務好的供應商來為我公司服務。
在20xx年里,我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費用,在此基礎上扎扎實實做好自己的本職工作,做好公司領導臨時分配的工作,不斷提高自身工作能力,提高工作效率。
最后,借此機會,我再一次感謝領導的關懷、指導,感謝同事們對我工作的理解支持。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇六
20xx年轉(zhuǎn)眼即逝,在自加入高爾夫7個月以來,在公司領導的指導指示下,完成了公司布置的基本任務。
1、完成了高爾夫餐廳的團隊構(gòu)建。
高爾夫餐廳由餐廳及大堂吧兩部分組成,餐廳的功能是向客戶提供中、西式散點團隊用餐,大堂吧向客戶提供酒水、飲品等消費的功能。整個高爾夫餐廳人員編制為餐廳領班1名,大堂吧領班1名,餐廳服務員12名,傳菜員3名,大堂吧服務員4名,吧生3名,目前到編為大堂吧領班1名,吧生2名,傳菜員2名,餐廳服務員5名,尚缺編15人。在目前沒有正式營業(yè)的情況下,能基本保證基本公司的接待。
2、給予相應各崗位提供了專業(yè)性的培訓。
自5月起,招聘的餐廳員工根據(jù)相應的崗位提供了專業(yè)知識以及綜合知識的培訓,其課程包括了餐廳服務禮儀培訓,餐廳托盤及疊花培訓,中、西式擺臺培訓,中、西餐餐中服務培訓,酒水知識及斟酒培訓,中西式菜肴菜肴常識培訓等酒店知識培訓。在經(jīng)過理論知識的培訓之后,自9月x日起,在不斷的內(nèi)部接待中餐廳進行了實操加強培訓,服務人員從對餐飲一無所知到目前逐漸熟悉餐飲技能及知識,有了很大的進步。
3、對營業(yè)所需要的物品做計劃。
在領導的指示指導下,根據(jù)餐廳的總位數(shù)以及功能區(qū)劃分,對中、西式餐具,出品的用具以及數(shù)量、服務用具做了數(shù)量計劃以及配合采購,目前絕大部分物品已到并通過驗收、使用,目前在根據(jù)實際出品及使用情況逐步調(diào)整部門物品的使用。
4、部門操作流程的確立及實施。
根據(jù)酒店行業(yè)情況以及高爾夫行業(yè)情況,在公司制度的指導下,確定了部門崗位職責以及營業(yè)中的工作流程,自9月以來,部門已經(jīng)按照制定的流程進行工作以及接待,員工對流程的熟悉程度已逐步上升。
5、試運行以及接待工作逐步展開。
經(jīng)過員工培訓以及物資、物料準備,自9月x日起,餐廳已經(jīng)按照正常運營模式進行接待,通過3個月的時間接待,餐廳逐步成為有正常運營接待能力的餐廳,取得了很大的進步。
1、團隊的整體素質(zhì)。
團隊構(gòu)建的時間比較短,且成員絕大多數(shù)沒有酒店餐飲的工作經(jīng)驗,限制了培訓的成果,雖然在初期以及試運營的過程中不斷總結(jié),但是還是存在3大問題,一是專業(yè)性技能不夠熟練,二是對顧客心理的把握能力,三是個人綜合素質(zhì)。明年的工作重點之一就是針對這些問題給員工做提升,通過不斷專業(yè)培訓和接待,及時總結(jié)和培訓,做針對性個人單獨培訓,以及請求公司對個人進行素質(zhì)培訓。
2、部分流程制度的完善。
由于缺乏高爾夫綜合知識以及餐廳新建的因素,在部分實際操作上估計不足,餐廳將在公司制度的前提下,對部分流程進行微調(diào),期望達到更高效的目的。
3、對顧客滿意度的評估。
由于餐廳沒有正式營業(yè),除了公司接待,在散點顧客的顧客滿意度的調(diào)查以及顧客意見聽取上餐廳沒有進行書面性的填寫和分析,不能達到改善餐廳出品、服務的目的。
4、與其他部門協(xié)調(diào)配合。
由于初建部門之間的溝通還存在一些問題,可以通過相互熟悉流程增加部門之間的配合程度。
5、工作細節(jié)的執(zhí)行情況。
部門的工作細節(jié)沒到位,第一是流程不熟悉,第二的責任心的問題,部門將通過流程、制度的培訓加強員工作業(yè)的熟悉程度,將各項工作采取專人負責制度提高員工責任心來解決執(zhí)行力的問題,同時也要防止僵化的思想問題。
6、部門運營成本的控制。
首先是能耗的控制,要培訓給員工隨手關燈、人走燈滅等良好的習慣,隨時隨地注意能耗的節(jié)約,第二是讓員工有主人翁的意識,對餐廳易耗物資進行控制,養(yǎng)成節(jié)約的習慣,嚴禁浪費。
在來年的工作中,按照部門工作職能以及崗位職責的要求,部門將針對今年的問題逐步改進,期望部門的工作能高效、有序。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇七
公司自*年*月*日公司正式對外營業(yè)以來,在各位股東的領導和關懷下,在公司全體員工共同努力下,公司各項業(yè)務逐步步入正軌,現(xiàn)將20xx年度基本經(jīng)營情況、業(yè)務發(fā)展情況等匯報如下:
(一)嚴格執(zhí)行國家政策,確保各項指標達到省金融辦的要求。 截止20xx年*月*日,公司嚴格按照服務“三農(nóng)”的原則,貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展,同一借款人最高限額控制在100萬元以內(nèi);賬面利率控制在基準利率1—4倍之間;無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn),無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
(二)積極營銷,擴大市場份額,加快業(yè)務發(fā)展步伐。20xx年以來,通過積極的營銷,公司在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,搶占了一定量的市場份額,建立了一批相對穩(wěn)定的客戶群體,加大了對信用良好,還貸能力強的客戶營銷及維護力度,在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度,為今后的業(yè)務發(fā)展打下了基礎。
(三)以效益為核心,完善工作效率,提高服務質(zhì)量。公司在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,注重和加強了信貸人員業(yè)務能力的學習和培養(yǎng),逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率,建立了完整的客戶信息檔案,強化服務手段,改善服務效率。
截止20xx年末累計發(fā)生業(yè)務*筆,累計發(fā)放貸款*萬元,累計實現(xiàn)業(yè)務收入*萬元。上繳各項稅費*萬元。截至年末貸款余額*萬元,到期貸款和利息收回率均為*%,信貸資金實現(xiàn)了良性循環(huán),取得較好的經(jīng)營效益。
1、信用貸款*筆,累計金額*萬元,占比*%;
2、抵押貸款*筆,累計金額*萬元,占比*%;
1、公司從正式運行以來,客戶的培養(yǎng)取得了一定的成效,但具有豐富管理經(jīng)驗的技術人員、獨擋一面的人才較少,相比其他同業(yè)對手,客戶經(jīng)理隊伍的專業(yè)技能仍然有不小的差距或信貸風險防范意識不高,專業(yè)技能還有待進一步提升。
2、公司融資難、融資能力有限。除股東資本金外,公司不能從金融機構(gòu)或社會公眾獲得資金,無法滿足中小企業(yè)、“三農(nóng)”對資金的需求,制約了公司的發(fā)展。
3、公司客戶數(shù)據(jù)未納入人民銀行征信系統(tǒng)管理,無法對客戶申請貸款和不良信息進行有效識別,對拖欠公司貸款本息的客戶沒有“不良記錄”的制約作用,增大了公司的經(jīng)營風險。
4、內(nèi)部管理力度不夠。公司自正式營業(yè)以來,著重搭建了以業(yè)務發(fā)展為重心的經(jīng)營方針,但在實際的運行當中,許多內(nèi)部管理問題逐漸顯露,主要體現(xiàn)在信貸資產(chǎn)質(zhì)量,貸后管理及人才培養(yǎng)機制等幾個方面。
針對今年經(jīng)營管理中存在的問題,公司將通過以下幾個方面的工作思路開展工作:
(一)實施人才戰(zhàn)略,緩解和消除公司發(fā)展的“瓶頸”。
1、招賢納才,網(wǎng)羅公司發(fā)展專業(yè)人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,適時調(diào)整用人政策,招聘專業(yè)人才,充實公司的技術力量,滿足我公司長期人才需求。
2、立足崗位,加強培養(yǎng)。在做好引進人才的同時,根據(jù)我公司目前發(fā)展現(xiàn)狀,注重企業(yè)現(xiàn)有人才培養(yǎng),調(diào)配和有效利用現(xiàn)有人才資源,挖掘現(xiàn)有人才的聰明才智,擴展其才能,提升其進一步為企業(yè)發(fā)揮智力的積極性。鼓勵立足本職潛心學習,主動幫助其解決有關實際問題;對現(xiàn)有人才中具有一定實踐經(jīng)驗、有培養(yǎng)前途的,創(chuàng)造條件進行專門的理論培訓,進一步拓寬知識面,盡早培養(yǎng)為企業(yè)自己的高級專業(yè)人才。
3、建立人才激勵機制,使人能盡其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事業(yè)留人,感情留人,政策留人”的用人獎懲機制。鼓勵員工發(fā)揮、創(chuàng)造,讓員工參與到企業(yè)管理中去,充分發(fā)揮員工的聰明才智,調(diào)動積極性,實行自我管理;敞開渠道,鼓勵員工為公司的發(fā)展獻計獻策,按貢獻大小給予不同的獎勵。使每個員工產(chǎn)生一種歸屬感和成就感,充分發(fā)揮才能,做到公司與員工在利益上的雙贏。
4、鼓勵學習,不斷提高。隨著公司各種管理法規(guī)的不斷完善,逐步建立獎勵制度,鼓勵員工積極學習,考取適合公司發(fā)展的各種執(zhí)業(yè)資格,為贏得市場做好人才儲備。
(二)統(tǒng)籌兼顧,進一步加大信貸營銷力度。
1、繼續(xù)提高宣傳力度,樹立典型客戶。重點支持經(jīng)濟效益好、保全措施到位的企業(yè)及個人,在其產(chǎn)權(quán)明晰,手續(xù)齊全的前提下,集中信貸資金,為其提供各類信貸服務。
2、加大對優(yōu)良客戶的授權(quán)授信額度。在信用良好,資產(chǎn)狀況良好的基礎上,根據(jù)客戶行業(yè)、性質(zhì)及資產(chǎn)的實際情況,對客戶授信額度進行合理的調(diào)整,優(yōu)化審批環(huán)節(jié),提高工作效率及服務質(zhì)量。
3、擴大在本行業(yè)、本地區(qū)的知名度和影響力,加大宣傳力度,積極主動地利用各種合適的媒介和載體擴大市場占領份額。
(三)建章立制,實行公司規(guī)范化管理。
1、落實制度,強化問責機制,全方位化解信貸風險,加大貸款三查力度,明確清收責任,嚴禁向高風險企業(yè)和個人投放貸款,杜絕重放輕收的思想觀念,加大貸后檢查力度,及時發(fā)現(xiàn)貸款風險擴大趨勢,杜絕新增不良貸款。嚴格考核,將貸款資產(chǎn)質(zhì)量與信貸人員績效收入直接掛鉤。
2、加強制度執(zhí)行管理和員工管理,加強對制度執(zhí)行情況的檢查和督辦。
3、強化貸款投放和風險管理。因地制宜,確定支持產(chǎn)業(yè)和投放重點。深入研究各信貸項目中的風險點,有效防范風險。
4、提高服務質(zhì)量,把握好重要數(shù)據(jù)、重點問題、重點環(huán)節(jié)和重點區(qū)域的分析和監(jiān)控,有針對性的提出解決辦法,為信貸工作提供參考。
5、強化信貸業(yè)務培訓。以客戶經(jīng)理為首,帶領區(qū)域內(nèi)信貸人員對貸款客戶共同調(diào)查、分析,使信貸人員在實際工作中不斷充實自己的業(yè)務知識水平。實行信貸人員月例會制度。加強對信貸人員業(yè)務素質(zhì)的培訓,不斷強化合規(guī)經(jīng)營和盡職意識,分析典型案例,學習同行業(yè)先進經(jīng)驗,找出差距,糾正不足。定期對信貸人員進行專業(yè)培訓,提高信貸人員分析問題和解決問題的能力。
(四)認清形勢,及早謀劃,進一步增強資金實力。
由于國家政策調(diào)控的影響,預計明年內(nèi)信貸資金市場將面臨更大壓力,對信貸運營勢必帶來影響。因此,需精心組織,在確保運營資金能夠在合法合規(guī)的前提下,拓展融資渠道,充分認識同業(yè)強勁的發(fā)展勢頭和市場競爭異常激烈的嚴峻形勢,仔細分析資金市場走勢,及早謀劃,制定符合市場導向的信貸工作指引,及早準備信貸工作方案和計劃,樹立“任務有壓力,完成有信心”正確工作理念,確保信貸工作穩(wěn)步、健康、有序開展。
(五)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),全面控制風險
1、仔細研究國家宏觀調(diào)控政策,積極營銷具有實體經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行與自身可持續(xù)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)客戶。保持信貸總額的合理增長與均衡投放,注重通過提高貸款周轉(zhuǎn)速度和運作質(zhì)量來滿足客戶融資需求。加快非信貸融資產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展,積極為實體經(jīng)濟發(fā)展提供多渠道融資支持。
2、積極推進經(jīng)營結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。主動適應經(jīng)濟金融形勢變化,以加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)橹骶€,對信貸項目擔保方式深入研究,逐步提高抵質(zhì)押擔保比例,持續(xù)提升業(yè)務的競爭發(fā)展能力和盈利水平,不斷增強發(fā)展的全面性、協(xié)調(diào)性和持續(xù)性。
最后,在20xx年的工作中,要充分利用我公司具有的優(yōu)勢,既要看到公司發(fā)展中有利的一面,同時還要有清晰的危機感,以及高度的使命感、責任感一如既往的為客戶和社會提供滿意的產(chǎn)品和服務,將產(chǎn)值做大,將公司做強,創(chuàng)造新的業(yè)績,展示新的風采。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇八
20xx年,在上市公司這塊新搭建的平臺上,在“創(chuàng)業(yè)內(nèi)第一品牌,建一流上市公司”目標的引領下,市場開發(fā)部依托公司技術優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新,敢于爭先,不甘人后,開發(fā)市場,適應市場,引導市場,產(chǎn)品市場占有率不斷提高,產(chǎn)品業(yè)績不斷攀升,部門的各項工作質(zhì)量和效率有了大幅度的提高,促進了公司品牌影響力的快速提升,有力地推動了公司持續(xù)快速發(fā)展。經(jīng)過部門全體人員一年來的拼搏努力,我們較好地完成了公司下達的市場開發(fā)任務,取得了較好的成績。下面就市場開發(fā)部全年工作總結(jié)如下:
市場是龍頭,這是所有市場化生存的企業(yè)共性,我們時刻清醒地意識到開拓市場的重要性,要把市場這個龍頭抬好,必須在觀念理念上、體制機制上不斷創(chuàng)新。為此,我們按照國內(nèi)市場、出口成套市場、海外市場、工程總包等四個方面,進行電除塵市場布局,全方位大力度開拓市場。
一是加強信息跟蹤,完善信息管理。信息管理是市場開發(fā)部的一項非常重要職能,市場工作離不開信息,及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我們首先采用的是網(wǎng)上查詢,每天都上網(wǎng)查看,不遺漏任何一條有價值的信息,并進行了科學的分析,時刻掌握市場的動態(tài),為公司在項目安排上提供了一定的基礎資料。其次是與社會各界建立友好的信息網(wǎng),除政府的主管部門外,還發(fā)動員工的同學,朋友,親屬等,從不同的角度和部門獲取方方面面的信息,拓展市場的占有或參與面,對全年目標的實現(xiàn)和完成,起到了很大的作用。
二是加強合同管理,確保合同執(zhí)行。合同的管理是提高企業(yè)經(jīng)營管理水平,推進企業(yè)技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不可缺少的一部分。要想做好合同管理工作就必須懂得合同法及相關的專業(yè)法和其它法律。根據(jù)公司的安排本部門負責合同的簽訂及合同執(zhí)行過程的跟蹤工作。我們在簽訂每一份較大合同時,都要匯同有關部門共同評審,充分了解顧客的需求,合理安排資源,在雙方的權(quán)力和義務上不放過任何一個異點,拿出基本可行的合同草本請公司領導決策。在合同的執(zhí)行中,經(jīng)常同項目部的總監(jiān)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。同時也建立了比較科學的合同臺帳,已完合同及時歸檔。全年直接簽訂合同項,合同金額超過萬元。
市場開發(fā)部從滿足工作需要和提高公司綜合市場競爭力出發(fā),把提高部門人員綜合素質(zhì)、創(chuàng)新能力,提高工作效率等當成是重要的任務來抓。針對工作特點,我們采取相應對策,有計劃的組織員工進行相關知識的培訓,盡量做到一人多能,全方位的培養(yǎng)復合性人才。秉承著公司軍事化管理的宗旨,為保證每日站班會的效率,我們專門設立了軍事化推進小組,把工作任務和目標逐級分解,細化分工,制定出詳細的工作責任和具體措施,落實責任。通過每天早上短短15分種的出操訓練和站班會,員工的向心力、團隊意識得到潛移默化的培植,員工的精神狀態(tài)得到潛移默化的提升,取得顯著效果。
我們始終堅持技術營銷,從技術入手、從方案入手,按照技術和產(chǎn)品要與項目工況匹配,技術和產(chǎn)品要與用戶的技術要求相匹配的理念,加強與客戶交流,進行技術和需求引導,引導用戶正確選擇觀和判斷標準,在技術和方案上本著為用戶負責,提高性價比原則,利用我們自身除塵產(chǎn)品技術性強和機電一體化成套的特點,依托公司產(chǎn)品多樣性和技術優(yōu)勢,做到人無我有,人有我優(yōu)的差異化經(jīng)營,使龍凈環(huán)保品牌在市場競爭中獨樹一幟。進一步加強技術和市場的`緊密結(jié)合,快速地把市場的競爭壓力和需求變化第一時間傳遞給技術環(huán)節(jié),從而提高了電除塵器的贏利能力,提升了競爭力。
顧客就是上帝,對顧客需求的識別和分析,也是開發(fā)工作很重要的一部分。我們的承諾、我們的工作是否能得到顧客的認可,直接影響到公司的信譽及能力的表現(xiàn)。市場開發(fā)部秉持“您滿意就是我們的追求”的服務理念,積極與顧客聯(lián)系,采取不同的方式方法,及時準確的了解顧客的心理和對產(chǎn)品的要求,立足高水平的專業(yè)技術服務能力,及時、高效、熱情地滿足用戶需求,不斷建立發(fā)展和維護客戶關系,不斷鞏固和強化用戶忠誠度,在不失雙方利益的前提下,盡最大努力滿足顧客的要求。全面地配合領導走訪重點顧客家,走訪其它顧客家,拿回顧客書面意見份,在不同階段以不同形式爭求顧客意見余家次。以精湛的技術,真誠的服務,為用戶提供一個細致周到高效的個性化星級服務。
通過近一年的工作我們認為市場開發(fā)工作還存在著以下不足:如,識別顧客需求存在片面性和隨機性;信息收集還存在單一性和盲目性;缺乏激勵的保守性等等。我們將在今后的工作中認真加以改正。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇九
時間一晃而過,20xx年即將過去,轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)5個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領導在工作上給予了我極大的幫助,在生活上給予了我極大的關心。在對公司各級領導肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司的一份子而自豪。
在這5個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的努力,各方面均取得了一定的進步,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。
在7月份我來到了xxx公司-鄭州分公司參加招聘,經(jīng)過幾輪面試和筆試,終于能夠有幸加入了xxx這個大家庭,在我進入公司時我拿到的第一份資料就是公司介紹和新員工入職說明,當時只是覺得公司很正規(guī),很強大。在和人事、部門領導交流后,感覺公司很親切,很溫馨。公司的理念在平時的工作以及項目開發(fā)時體現(xiàn)的淋漓盡致,本人對公司的理念非常認同。現(xiàn)在公司在xx行業(yè)起到了舉足輕重的地位,今后還將更加輝煌。
愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這5個多月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,5個多月來從未遲到早退,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。在這5個月的時間里讓我認識到:一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要,并最終決定一個的人成敗。讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在進入公司以來,一直參與到xxx項目的集成和開發(fā)。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的開發(fā)人員應當具有良好的語言表達能力、扎實的技術能力、較強的邏輯處理能力、靈活的應變問題能力、有效的對外聯(lián)系能力。在參與項目開發(fā)的過程中,發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作,其實里面還有很多技巧。
雖然加入公司這個大家庭已經(jīng)5個多月,對開發(fā)技術掌握的還不是很深,對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面。隨著對公司和工作的進一步熟悉,我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術能力,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?!皹I(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于實踐。
在今后工作中,要努力做好開發(fā)人員的本職工作,注重工作態(tài)度,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
暫時做出以下幾點規(guī)劃:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;
4、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時知識總結(jié)工作;
5、虛心請教比我做的優(yōu)秀的其他同事,向他們學習技術或經(jīng)驗。其實作為一個新員工,所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?BR> 展望臨近的xxx年,我會更加努力、工作上認真負責,再接再厲,更上一層樓。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰(zhàn)。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十
各位領導、各位同事:
大家好!時光飛逝,在緊張又忙碌的工作中,二零零八年已經(jīng)過去,這一年,是公司在各方面不斷完善、穩(wěn)步發(fā)展的一年。在這一年里,我們班組及公司各位員工都能融洽相處。工作上互相幫助、互相指點、共同探討,愉快地開展了一項又一項的工作。
今天,公司能給與這個機會在這次年終總結(jié)大會上發(fā)言,能夠獲得零八年度優(yōu)秀班組,作為甲乙酮班長,我感到非常的榮幸。感謝公司領導對我工作的肯定!感謝公司領導對甲乙酮班組工作的肯定!感謝各位同仁對甲乙酮班組工作的支持!
20xx年上半年甲乙酮班主要開展技術學習工作,做好日常維護值班,并完成各項公司及甲方安排的臨時性任務,班組成員努力學習,掌握了甲乙酮廠儀表維護核心技能,從技術上確保維護工作的進行。從20xx年6月份開始由我擔任甲乙酮班班長,擔任班長期間盡自己所能組織安排班組日常工作,下半年主要做了以下幾方面工作:
1、以維護工作為中心,開展班組標準化建設,整改班組制度,規(guī)范崗位工作內(nèi)容和職責。
2、積極組織開展技術培訓,內(nèi)部學習掌握儀表維護各方面技能,班組開展每周一題活動,每月兩次技術講課學習,同時也對公司新進員工進行理論技術和實踐技能的培訓。
3、安全管理方面,每日班會前安全講話,每周組織一次安全學習,始終把安全放在工作第一位。
4、裝置維護方面,順利完成08年主裝置以及新空壓站儀表維護工作并且配合甲方換劑檢修,完成儀表檢修整改項目。
短短一年時間的工作不敢說取得了多么優(yōu)異的成績,但是可以肯定的是在工作中確實獲得了豐富的經(jīng)驗,還有深刻的教訓。
對于甲乙酮班來說一直擺著兩個困難,我想這對于甲乙酮班組的每個成員,都是身有體會的。首先是班組人員長期的配置不足,在公司將主要人員力量投入己二酸,再加上臨時性的工程工作人員調(diào)動,班組經(jīng)常是2個人、3個人倒班,24小時或是36小時值班經(jīng)常有。忙亂的現(xiàn)狀也影響到新員工對于公司的片面認識而選擇離職,在這種情況下大家盡管有抱怨但還是理解了現(xiàn)實,堅持了下來,所以在坐的各位在我眼里都是了不起的人物!而另一個困難就是我們的技術能力欠缺的太多,直接導致工作效率低下,很多的矛盾就由此產(chǎn)生。公司最迫切的需要是有更多德才兼?zhèn)涞娜?,只有具備了雄厚的技術實力公司才可以搶占到更多的市場,有市場才會有發(fā)展,只有公司利益得到保障,我們的個人利益才能得到切實保證。
“利潤”,是公司追求的根本目標。我們所做的一切工作,就是為了實現(xiàn)這個根本目標。每一位公司員工相互協(xié)調(diào)配合,達成一個統(tǒng)一體,以公司整體利益為出發(fā)點,以公司利益就是自己利益為理念,為公司出謀劃策,做好本職工作,學好相關技術經(jīng)驗,這便是對公司最大的貢獻。
請各位相信總經(jīng)理每一次對我們所做誠懇的承諾,只要大家抱定信念,不懈努力,我堅信鍍威鉺的明天必定是美好的!
在這里我還想借此機會,對葛經(jīng)理在我一次次遇到技術難題、工作遇到困難的時候及時給予的幫助和指導深表感謝,同時也要感謝t師傅對我工作方法、工作態(tài)度的一次次批評、指正!
最后祝各位同事新的一年里身體健康、事事順心!
謝謝各位!
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十一
張而又繁忙的20xx年即將過去了,回顧一年來的工作感慨頗多,我稽查隊在市稽查隊和縣公司領導的正確領導下,我稽查隊按照縣公司制定的工作計劃,忠于職守、勇于負責、嚴格把關,發(fā)揚特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗的工作作風。緊緊圍繞著煤運的中心工作,扎實有效的開展了稽查工作。一年來共查處各類違規(guī)事件x起x人,違規(guī)車輛x車次,補費x元,有效的震懾了各種違規(guī)行為,使煤炭運銷秩序有了一個良好的運作空間。
煤運公司歷來重視稽查工作,特別是新領導班子上任以后,更加的重視稽查工作。
1、從經(jīng)理到班子成員,從中層干部到一般職工,在思想上得到了統(tǒng)一的認識,為我們稽查工作創(chuàng)造了一個良好的工作環(huán)境。
2、經(jīng)理、分管經(jīng)理多次同我們交流思想,親自安排和布置工作,分管經(jīng)理還親自帶隊進行夜查、突查。對于我們的工作給予了很大的支持。
3、公司責承相關科室,制定了與稽查工作相配套的《公路營業(yè)站紀律處罰實施細則》,使稽查工作更加制度化、規(guī)范化。
職工自身素質(zhì)的高低直接反映著稽查質(zhì)量的高低,為了保證稽查質(zhì)量,我隊的同志們本著缺啥補啥的原則,結(jié)合省、市、縣下發(fā)的公路運銷稽查工作條例,自己每天抽出半個小時的時間“充電”,著重解決工作中急用的知識。通過一段時間的學習每個人的工作能力有了較大提高,每位同志的自身素質(zhì)也都有了不同程度的提高,對稽查業(yè)務更加精通了,稽查程序更加規(guī)范了,大大提高了工作效率。
公路營業(yè)站是煤運公司的窗口,管理的好壞直接影響著煤運公司形象,加大對公路營業(yè)站的管理力度,是我們稽查工作的關鍵所在。
1、強化各公路營業(yè)站職工的責任性,杜絕“收黑、放黑”現(xiàn)象的發(fā)生是稽查工作的重中之重。為了預防和防止“兩黑”,我們加大了稽查力度,公司也加大了處罰力度,分管領導親自帶隊不分白天黑夜的蹲守、突查、夜查,利用各種手段查處了個別膽大妄為,置公司制度與不顧,鋌而走險的職工,他們的下場只能是待崗回家,稽查隊的`嚴查與營業(yè)站的嚴管相結(jié)合,幾制了“兩黑”,鏟除了運銷環(huán)節(jié)上的腐敗現(xiàn)象。
2、加強了對過境驗章和通行證的管理,是保障煤源不流失的關鍵。首先各站從制度和人員上進行了充實和完善,稽查隊實行重點監(jiān)控、重點稽查;其次是各站規(guī)范發(fā)放程序,稽查隊加強對運煤車輛的監(jiān)控,就這樣對內(nèi)嚴管重處,對外我們對一些可疑車輛采取了“跟、查、罰”的辦法,跟就是跟蹤車輛落實拉煤礦點,查就是在個營業(yè)站查所跟蹤車輛所使用的票據(jù),罰就是一旦查出是拉我縣煤開異地票據(jù)對車輛給予重罰。很好的保護了煤源,打擊了拉我縣煤炭開異地票據(jù)的非法行為。我們先后查處了幾起、幾人、幾輛車,給予重點懲處。
3、打擊使用各種不規(guī)范票據(jù)企圖逃費的車輛,由于各營業(yè)站管理的更加規(guī)范,一些不法車戶,為了自身的利益,采取和利用各種手段,使用不規(guī)范票據(jù)企圖蒙混過站逃費。我們從這方面進行了嚴格管理。我們采取了站隊結(jié)合,稽查隊嚴查持可疑票據(jù)車輛,營業(yè)站嚴把外地票據(jù)關。如:對使用《定額票》企圖逃費的車輛進行了補費,對長治《省內(nèi)工業(yè)用票》我合同、填寫不規(guī)范,從新補辦票據(jù)。嚴把進、出口關,打擊持可疑票據(jù)的車輛,是我們今后共同的任務。
我們在加強管理的同時,也加大了對逃費車輛的管理。
1、對逃費車輛,我們采取了重點跟蹤、了解了車輛的裝煤礦點、行走路線、收貨地點等。
2、對小路、便道的車輛,我們同公路科一起實地調(diào)查,了解車輛的車數(shù)、車的型號、量的大小,并書面寫出了《調(diào)查報告》上報公司,公司責承所屬地營業(yè)站派人駐守管理。
3、對逃費車輛較多的裝煤礦點,我們采取營業(yè)站派人駐礦管理,稽查隊配合營業(yè)站到煤礦進行管理。
4、對管理地方車輛難度較大的站點,我們采取了停運車輛送貨廠家的合同,并同廠家協(xié)商停收現(xiàn)金車輛。
5、積極配合小站點的工作,對車輛的品種、噸位進行了重點稽查。
6、經(jīng)常性的對煤礦的車輛流向、流失資金的數(shù)量進行了稽查。
通過這些行之有效的措施,使這些車輛規(guī)范到各站點上,保護了煤源,堵塞了漏洞,強化了管理。
20xx年,我們在稽查工作中取得了一些成績,但我們深知這些成績的取得是上級領導關心支持的結(jié)果,是有關部門配合、協(xié)助的結(jié)果,是全體稽查隊員團結(jié)一致、努力奮斗的結(jié)果。但是,我們也認識到工作中還存在一些問題:逃費行為依然存在,管理力度還需進一步加強這,些都需要我們在今后的工作中不斷去研究和思考,去改進和加強,去創(chuàng)新并加以解決。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十二
辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規(guī)章制度基本框架確定基礎上,極力將所有現(xiàn)行制度督辦到位,并細化、細分各項規(guī)章,使得管理工作更上一層樓。
一年來,企業(yè)共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現(xiàn)場管理規(guī)則》、《湖南樂福地醫(yī)藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規(guī)章管理制度,同時在歷次的中層會議、質(zhì)量例會上對原有不符合實際的制度進行規(guī)定予以修正,如:九月二十四日例會上,對公司考勤紀律進行了調(diào)整,要求所有員工提前離崗,必須填寫請假條并經(jīng)上級領導批字,請假條經(jīng)門衛(wèi)審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上,首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩,擾亂公司正常工作、生產(chǎn)秩序,所有爭議、問題,必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經(jīng)理的順序逐級上報,解決問題,如不滿意,可選擇辭職,否則予以除名”等等規(guī)定。這數(shù)十條可行性極強的制度新增與修訂,使得企業(yè)管理越來越成熟、越來越細致,也愈加切實企業(yè)運作實際,為保障企業(yè)各部門協(xié)調(diào)運作起到較好的約束作用。
在制度的新增與修訂過程中,辦公室積極做好宣傳動員工作,即通過發(fā)布公告、通知,或形成紅頭文件下發(fā)各部,讓每位員工心中有底。同時,在各項制度的執(zhí)行中,辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰,對加強企業(yè)各項規(guī)章制度的執(zhí)行力起到了很好的震懾作用,員工們的日常工作、生活中遵紀守法,基本上都能達到企業(yè)要求。一年來,在我們的努力下,企業(yè)沒有出現(xiàn)過大的違紀違章行為。
今年來,辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調(diào)配等方面積極開展工作:
1、食堂管理方面,首先,今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素,在伙食質(zhì)量、采購成本上下工夫。今年公司實行工作餐制度以后,公司就餐人員大幅度增加,食堂工作強度大大增強,而食堂人員仍然保持了原有3人,辦公室人員由原來的四人減少到三人,這就使得食堂工作愈加難做。在此情況下,辦公室做好調(diào)整工作,一方面安排羅芳芳由原來的內(nèi)勤兼任主管食堂工作,另一方面積極動員食堂工作人員克服困難,適應工作。在食堂人員忙不過來情況下,辦公室所有人員都主動充實到食堂一線幫忙,緩解了食堂人員匱乏的困難。
此外,嚴格落實食品衛(wèi)生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢,最終三位師傅都順利通過檢查。平時,辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高了工作人員在工作中的服務質(zhì)量和意識。今年上半年,由于衛(wèi)生局對企業(yè)進行例行檢查,辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛(wèi)生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規(guī)模的整改,通過整改,順利通過了市衛(wèi)生局的全面檢查。平時,辦公室也注意做好食堂衛(wèi)生的隨時清理,每天對食堂進行一次清潔,每周對廚房一次大清掃,每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令改正及時到位。今年企業(yè)為了方便員工清潔餐具,還專門購置了電燒壺一個。
最后,自今年4月3日工作餐制度實行以來,辦公室積極做好監(jiān)控管理,在工作餐政策執(zhí)行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執(zhí)行方案(即現(xiàn)行的發(fā)放工作餐票的方法),并報公司領導審核通過。在具體實施過程中,我們每天派人現(xiàn)場發(fā)放餐票,避免了錯誤的發(fā)生,同時餐票管理做到日清月結(jié),餐票發(fā)放帳目清晰明了,沒有出現(xiàn)過錯報漏報,為企業(yè)成本控制加了一把鎖。
3、辦公用品領用以及復印、打印方面,我們也要求所有人員堅持簽字制度,做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭,同時,我們對領用也進行了控制,不該領用的一律予以追回,必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面,所有打印、復印數(shù)量在十張以上的都予以登記,以控制碳粉、墨盒成本。
4、集團電話管理規(guī)范化。今年企業(yè)將所有擁有移動卡的員工列入“樂福地”集團,既通過樂福地宣傳彩鈴提高了企業(yè)知名度,也使得企業(yè)員工相互通話費用大大降低。
5、衛(wèi)生清潔工作常抓不懈。做為從事醫(yī)藥行業(yè)的企業(yè),衛(wèi)生條件尤為重要?!痢聊贽k公室繼續(xù)將衛(wèi)生工作做為后勤工作的重心來抓,堅持每月一次的衛(wèi)生大檢查雷打不動,對于不遵守衛(wèi)生規(guī)則亂丟亂放、室內(nèi)擺設凌亂、地面不干凈、門窗未擦、墻角有蛛網(wǎng)的房間,辦公室都毫不姑息,嚴厲處罰,一年來共對5個宿舍、9人次進行了衛(wèi)生獎的扣罰,公司衛(wèi)生工作在制度的威嚴下越來越好。其次,是堅持定期對招待所衛(wèi)生進行清潔、消毒,客戶睡過的被褥、毯子哪怕只是睡過一晚,也好不馬虎清洗干凈,招待所每間房間做到整潔有序、氣味清新,給所有到位客戶留下了美好映象。
文秘工作紛繁復雜,頭緒頗多,整個辦公室雖然只有三個人,卻要擔負起整個公司的對內(nèi)、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理,同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。
2、宣傳工作側(cè)重企業(yè)運作及塑造企業(yè)良好形象。今年辦公室宣傳工作以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理為重點,每月更新一次板報欄,在宣傳欄目中刊登企業(yè)發(fā)生的好人好事、企業(yè)動態(tài),同時在安全、質(zhì)量方面進行培訓,尤其通過漫畫等形勢進行潛移默化教育、通過照片來加強企業(yè)新聞報道的效果,今年共出板報48版次,其中優(yōu)秀員工板塊給企業(yè)贊譽先進、鼓勵后進工作推動不少,企業(yè)動向欄目更為企業(yè)形象建設以及企業(yè)文化建設增色不少,現(xiàn)在,位于廠門的兩塊宣傳版已經(jīng)成為企業(yè)一道亮麗的風景,成為員工培訓和信息傳遞的一條信息橋梁。特別在今年7月份,耒陽爆發(fā)特大洪災,企業(yè)通過宣傳欄發(fā)出捐款、捐物倡議,短短兩天時間獲捐現(xiàn)金2907元、衣物58件,較好發(fā)揮了“一方有難、八方支援”宣傳陣地作用,為企業(yè)建立了良好外部形象。
3、申報工作有條不紊。今年辦公室先后參與了二月份湖南省企業(yè)技術創(chuàng)新項目申報、三月份的國家級火炬計劃申報、七月份赴香港融資資料及中國農(nóng)業(yè)銀行衡陽市亞銀支行“還舊借新”方式貸款、八月份的衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、九月份衡陽市中小企業(yè)專項資金申請、十一月份的湖南省科技廳科技項目專項資金申報等各項申報工作,通過我們積極準備資料,今年4月26日財政局給予了企業(yè)25萬元扶助資金以及75萬元稅收減免的優(yōu)惠政策,其他申報工作雖然宣告失敗,也為企業(yè)來年的申報工作總結(jié)了經(jīng)驗、積累了人脈。
其他申報工作,如今年企業(yè)的申報重點――新產(chǎn)品認證工作,辦公室也積極參與進去,提供所需資料,進行文件撰寫和資料整理,同時適應認證需要補充缺乏資料等,保證了此次認證的圓滿成功。平時,在財務部、銷售部、生產(chǎn)部、質(zhì)量部需要提供企業(yè)資質(zhì)證明材料、企業(yè)宣傳碟等資料情況下,對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業(yè)資質(zhì)證明68本、打印申報資料79本、制作企業(yè)宣傳碟片 125本、培訓試卷124份,滿足了企業(yè)對文字宣傳材料的需要。
4、接待工作井井有條。今年企業(yè)大到7月20日迎接acic公司、6月18日迎接千山客戶團、12月8日迎接省藥監(jiān)局專家,小到陸續(xù)到訪的客戶單位、各設備供應廠家、各政府機構(gòu)辦事人員以及各級單位造訪人員,辦公室都予以熱情接待,做到端茶送水不灑、說話不卑不亢。
尤其是一些重要的接待任務,如千山客戶團、藥監(jiān)局領導考察等,辦公室都經(jīng)過精心準備、細心安排,為樹立公司良好企業(yè)形象打下基礎,首先是嚴把資料關,做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血,但絕不尖銳突出、牽強為難;其次,預先安排接待路線,配備齊全所需匯報材料、接待物品等,并組織好工作人員各就各位,在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環(huán)節(jié)狠抓細節(jié)、杜絕失誤,促使歷次接待活動圓滿完成。經(jīng)過努力,今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。
除此,對于來電來訪,做到件件有匯報,件件有落實,件件做到位,讓領導滿意,也讓來電者遂意。對于一些來司拉業(yè)務人員及索要債務人員,辦公室一方面熱心接待,一方面委婉推脫和盡量解決,做到不卑不亢、收放自如,既不傷害彼此感情,也不影響公司利益。
辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作,包括對外招聘、對內(nèi)培訓、考勤考核等。今年企業(yè)人事變動頻繁,辦公室克服了人手少、任務多的困難,圓滿完成了6次大型的企業(yè)招聘、培訓工作,考勤考核工作也按月嚴格執(zhí)行,為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據(jù)。
我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發(fā)區(qū)人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會,并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現(xiàn)場招聘活動,每次招聘人員在30人以上,通過這七次大型招聘活動,企業(yè)共計招收優(yōu)秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工 100余名(含試用期未滿即辭職人員),為企業(yè)正常運作保證了人力資源的延續(xù)性。適應新、老員工崗位培訓需要,企業(yè)今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次,企業(yè)在崗人員大型培訓一次,次均培訓天數(shù)為三天,總課時達到42節(jié),每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內(nèi)容,涉及生產(chǎn)、質(zhì)量、設備、企業(yè)文化、規(guī)章制度等各個環(huán)節(jié),且做到培訓節(jié)節(jié)有記錄、結(jié)束有考試,所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核,新員工可以依次進入公司開始試用,在職員工可以獲得培訓合格證,為員工上崗正確操作、正常開展業(yè)務工作、遵守公司規(guī)章制度、較快融入企業(yè)文化氛圍奠定了良好基礎。
考勤、考核方面,首先,辦公室每月月初通過對考勤機數(shù)據(jù)的核對,并比照各部門送交的考勤表,嚴格審核每位員工的出勤狀況,再具體形成考勤表交送財務核算工資,一年來每月數(shù)據(jù)來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據(jù),全年辦公室提供的考勤數(shù)據(jù)沒有出現(xiàn)過任何錯誤,為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次,對于歷次員工的工資調(diào)整、扣款罰款,辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神,今年共涉及到10位員工的升降職調(diào)整工資、所有員工扣除押金以及每月衛(wèi)生獎、記錄獎的扣款情況,我們都有相應文件根據(jù)和具體備查記錄,因此在員工對扣款、工資數(shù)額有爭議時,我們都能找到依據(jù)令其心服口服,做到理直氣壯,確保不讓員工受一點委屈,也不讓企業(yè)經(jīng)濟利益受損。
外聯(lián)工作關系到企業(yè)公共關系形象,做好了,可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業(yè)商譽,今年辦公室對于社區(qū)工作給予了最大的支持,年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀,全年在我們努力下,一方面,辦公室督促保衛(wèi)處狠抓企業(yè)周邊環(huán)境的治安管理起到成效,年內(nèi)沒有發(fā)生過盜竊及其他惡性治安事件,對于一些因?qū)W生貪玩砸壞路燈的情況,保安也能注意工作方法,以勸導和教育為主,避免了該類事件的再次發(fā)生,也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面,重視女工工作,按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作,公司全年沒有發(fā)生計劃外懷孕、超生情況,今年年初,為了使女同志身體健康得到更好的保障,我們還組織大部分女工進行婦檢,贏得員工贊許。
另外,對于消防中心給企業(yè)進行的各項任務安排,企業(yè)都積極予以支持,如:今年企業(yè)利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內(nèi)還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節(jié)假日來臨之前,企業(yè)都對消防工作反復進行強調(diào),確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區(qū)號召、要求企業(yè)完成的各項任務,辦公室都先經(jīng)過領導批示后全力開展,一些行政、事業(yè)單位要求參加的會議,我們都派人到會并將會議精神傳達到位,很好起到了信息紐帶的作用,也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽,相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。
除此,今年我們加強同網(wǎng)通、移動、聯(lián)信網(wǎng)絡公司的合作都結(jié)出好果,分別為企業(yè)節(jié)約話費、建立網(wǎng)上企業(yè)宣傳平臺發(fā)揮了較好作用。
如果說企業(yè)生產(chǎn)、銷售工作是企業(yè)進步的支撐點,那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作,辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業(yè)發(fā)展更為順利,也使得企業(yè)運作更為迅速,當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤,有待在××年全力改善。讓我們共同期待企業(yè)即將高飛猛進的××年。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十三
自從20xx年底參加爆破工程技術人員(初級)培訓,經(jīng)考核合格于20xx年3月取得爆破工程技術人員初級職稱,并被公司任命為爆破工程技術負責人。我的主要工作職責是負責礦山爆破工程的設計、評估、監(jiān)理和總結(jié),同時指導現(xiàn)場施工,檢查質(zhì)量;年初制定爆破安全技術措施、檢查安全措施落實情況;參加礦山爆破事故的調(diào)查和處理;對爆破作業(yè)人員進行現(xiàn)場實踐指導和理論知識的培訓。在擔任爆破工程技術負責人過程中嚴格要求自己,履行好自己工作職責,完成公司各項爆破任務,幾年來未發(fā)生一起爆破事故?,F(xiàn)將我這一年來的具體工作總結(jié)如下:
一、制定爆破方案、爆破安全技術措施
年初依據(jù)《爆破安全規(guī)程》、《民用爆炸物品安全管理條例》等相關法律法規(guī),并結(jié)合礦山地質(zhì)條件和礦層產(chǎn)狀修訂完善了中坪磷礦井巷掘進和地下采礦的《爆破方案》和《爆破安全技術措施》。
強化安全培訓為了加強對爆破作業(yè)人員的培訓考核和規(guī)范化管理,提高人員的安全技術素質(zhì)和法律意識,預防和減少爆破事故的發(fā)生,保障民爆物品使用的安全,年初制定了爆破作業(yè)人員培訓計劃,按照相關規(guī)定爆破人員每年由公安部門組織的不低于16學時的繼續(xù)教育培訓,同時公司擬定每季度組織一次對爆破人員的現(xiàn)場操作技能和相關法律法規(guī)的學習,并對爆破人員安全知識進行書面考試,不合格的將進行再培訓,補考合格為止。
完善管理制度個規(guī)程從擔任爆破工程技術負責人以來,不僅建立了民爆物品安全管理制度和操作規(guī)程以及各種治安防范措施,還嚴格按照《民爆物品安全管理條例》和公安部《從嚴管控民用爆炸物品十條規(guī)定》執(zhí)行。使每次爆破作業(yè)現(xiàn)場有人負責,有人指揮,民爆物品有人清點,有人看管,現(xiàn)場有人管安全,人人重安全,形成了一套行之有效的細節(jié)流程和操作規(guī)范化管理模式,有效防范涉爆案件、事故的發(fā)生。
過去工作中雖然未發(fā)生任何安全事故,但也有不足之處,距離優(yōu)秀的爆破工程技術人員還有很大的差距。例如在安全教育培訓上,因公司生產(chǎn)任務緊張,不能給爆破作業(yè)充足的培訓與學習時間,導致培訓內(nèi)容簡單,作業(yè)人員對學習內(nèi)容消化不夠。在作業(yè)過程中遇到的突發(fā)問題未能及時拿出解決方案,影響生產(chǎn)效率。對自己不足之處要及時的更正,培訓中存在的學習時間不夠,及時向領導匯報,闡明爆破作業(yè)危害性,重要性,為作業(yè)人員爭取更多的學習時間。要增強自己本身的爆破專業(yè)技術,平時多學習,多看爆破專業(yè)書籍,增加作業(yè)過程中突發(fā)事件的處事能力,提高工作效力。
在今后工作中,做的好的要繼續(xù)保持發(fā)揚,存在的不足要多學習、多借鑒他人好的管理和專業(yè)技術,為公司謀福利,為自己提升綜合能力。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十四
轉(zhuǎn)眼間,20xx已經(jīng)過去,迎來嶄新的20xx年,在xx藥業(yè)公司一年來的經(jīng)歷更多是收獲。回首20xx我在剛剛進入公司對各個方面都還不是很了解。在這一年里我有成績,有失敗,有快樂,有無助,可就是經(jīng)歷這方方面面的事情后最終得到是收獲。在公司里工作也給我改善了很多,有條件的改善,也有個人成長的改善。通過這一年的磨合我對我自己以后的發(fā)展也有了很明確的目標。20xx是一個不平凡的一年。現(xiàn)在這一個不平凡的一年已經(jīng)過去。我也要對自己做一個很好的總結(jié)。一個總結(jié)的結(jié)束就意味著一個全新的開始。這次終結(jié)我分為三大塊商業(yè)、客服和20xx的計劃。
1、20xx年我剛剛進入公司,公司就對客服模式做出全新的改革,公司對以前被動的營銷改成主動營銷以客服做為龍頭重點對20xx年全力沖刺。在打造全新的服務中心。在進入公司我的首要任務就是建立完善的服務中心。我在進入公司的一個月后嚴格按照公司規(guī)定建立好。xx也是第一個合格的服務中心。
在建立服務中心的過程中也入到不少的困難。因為對xx這個城市不熟導致工作進度有點慢。買的材料也買錯過。但是我知道服務中心的重要性。如果服務中心建設不好就會影響以后的工作。選擇地點也是非常的慎重。正因為自己的工作態(tài)度在老服務中心一直都是穩(wěn)定。當然也有不足在我建里第2個服務中心時,因為自己對自己放松要求細節(jié)也不很仔細導致第2個服務中心在20xx年的失敗。在這里我也認識到細節(jié)在于品質(zhì),也就是我在建立第2個服務中心放松一點點??墒浅霈F(xiàn)的結(jié)果卻是完全不一樣。
2、對人員的建立。服務中心的人員招聘這是一個很關鍵的。服務中心的人員是直接影響服務中心的銷售,雖然我們是一個治療機構(gòu)可是對人員的選則不光要有很好的專業(yè)技能同時也要有很好溝通能力。還要有責任態(tài)度。我20xx年我的人員招收也非艱難,一開始有很多人不理解我們的工作方式。也對公司有很多的顧慮、我也是通過長期的招聘也成功招到很優(yōu)秀的員工,如方意勤,羅谷英,文春蘭。但是走的也很多,有一段時間讓我很煩的事。剛剛培訓出來的員工一下子要離開。也許我在工作很多地方照顧的不好。這給公司造成的看不出的損失。說明我的管理也出現(xiàn)很大的問題。也讓我明白鐵打的營盤流水的兵。只有加強自己的能力。才能給公司帶來更多的好員工。
3、20xx年里,因為我也是剛剛上崗,員工也是剛剛進來。對專業(yè)知識的也是非常的缺乏,雖然在一年里公司組織大規(guī)模的培訓,但是對這剛剛上崗的人員吸收的太慢,在工作中邊學習邊摸索。這樣也導致了治療的患者出現(xiàn)很多失誤。也給工作出了不少的阻擾。我也發(fā)現(xiàn)我自身的知識缺乏。在一年里我對專業(yè)做出強化學習。加快自身學習速度。為20xx年打下扎實的基礎。通過自我的學習,感化員工學習的積極性。只要付出就會有回報,我們?nèi)曛委熀玫幕颊咭驳竭_幾十人。得到患者的認可。還有就是不光是專業(yè)的學習。對患者的管理,對患者的溝通也要學習。還有對促銷活動的學習。20xx年是我們xx人員學習的一年。在服務中心完善的一年。這一年過去。今年的服務中心已經(jīng)是個緊握的拳頭已經(jīng)具備強大的力量。出擊20xx.
4、促銷活動的開展,我為什么把促銷單獨列一條,因為在這一年里。促銷活動給我們帶來太多的歡喜和辛苦。在公司進行改革。全新的銷售模式推行。對走出服務中心主動尋找患者。我們在做促銷的是面對自己太多的挑戰(zhàn)。當我們站在大路上、商城里、車站里、藥店門口。面對過往的人群就我們這群人為了自己的生活,在喧鬧的城市人的異樣的眼光。就我們這樣一群人最后改變?nèi)藗儗ξ覀兊恼J識。從異樣到敬畏從敬畏到崇拜。人呀不能感動得認真。我從中得到讓我從沒有感到過的震撼。也通過我們自己的努力證明呢自己。
1、xx的商業(yè)終端,20xx我在xx工作中接觸最多。也是我的主要任務,一個商業(yè)是我們的根基也是一個人與人的交通。一個長期的工作。終端是我們產(chǎn)品直接變成業(yè)績的工作。終端是最基礎最重要的環(huán)節(jié),一個終端的好壞直接導致你在這市場里能不能立足。在我也認識到終端的重要性。在服務中心的建設的同時,我也積極對各個藥房的走訪。建立終端信息表,對各個藥店進行了解,調(diào)查各個藥店對我們產(chǎn)品的態(tài)度。通過一系列的工作。了解到很多的問題。很多都是贈品的發(fā)放問題。導致很多藥房不愿意買我們的產(chǎn)品。有的都出現(xiàn)抵觸心理咨詢。態(tài)度極其不好,再就是長期沒有服務中心,很多患者買了藥得不到全方面的治療。很多人對亮甲療效產(chǎn)生了質(zhì)疑,很多藥房的賣不出去。加上假的,仿的亮甲多。對市場的沖擊那是相當?shù)膰乐?。說實話我從了解這些事情后,我的內(nèi)心動搖過。不過我相信只要自己去做總會有點收獲的付出和回報,一定是成正比。在這一年里我不斷的在各個藥房進行走訪,自己貼錢買禮物。以真心的和他們交朋友。經(jīng)過這一年的努力也有很多藥房的認可。在價格維護也很好,鋪卡也全面的展開。當然這些遠遠不夠。因為幾次商業(yè)檢查我都付出了慘痛的代價。我需要學習,對各個處理事情方面我還進一步的完善。
2、對商業(yè)單位的開展。20xx年我一共談了4個商業(yè)單位。分別是為民醫(yī)藥、雙鶴醫(yī)藥、康爾醫(yī)藥、同安醫(yī)藥。對這幾家醫(yī)藥公司的洽談也讓我碰了無數(shù)的壁,大多數(shù)多是因為供貨價格的問題讓我無比的艱難的談價。還有貨源控制也對我產(chǎn)生很大的阻礙。讓我聽的最多的就是話就是“反正我們不在你這里拿貨我們也能拿得到”也許是我自己的不熟悉,各個方面缺乏理解導致我都不知道說什么。這也是我最薄弱的方面。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十五
20xx年即將過去,在這一年里,本人感覺在這個大集體里,對自己的工作有了更進一步的認識,押運年底工作總結(jié)報告。就今年的工作與學習情況本人做一個簡短的總結(jié),為了不斷充實與完善自己的業(yè)務水平,也為20xx年度新的工作,奠定更高的起點與要求。繼往開來,再接再厲,更創(chuàng)輝煌同時也使本人在公司的蓬勃穩(wěn)健的發(fā)展步伐中與公司共同進步。以下就本人在本年度的學習、工作情況以及內(nèi)心想法向各位領導匯報一下,望各位領導多提寶貴意見。
一、 學習情況:在本年度的工作中,本人在熟練掌握業(yè)務技能的同
時,在遵守公司各項管理制度與勤務流程的同時,不斷摸索中得學到在本公司的業(yè)務工作中的些許經(jīng)驗,同時也掌握了一套屬于自己的工作理念。即以下幾點:
1、認真聽?。赫J真聽取每一次培訓與會議內(nèi)容,從中深刻領會其中含義,正確理解中心內(nèi)容。再與實際工作相結(jié)合,同時在勤務工作中也要結(jié)合領導要求,認真分析其中重要思想內(nèi)容,使其達到理論與實際相銜接地理論高度。
2、細心記錄:在每次工作會議與學習講座的同時,認真做好各項記錄工作。俗話說得好,“好記性不如爛筆頭”。從而,在今后的工作中遇到以前學習到或者開會中講到、工作中遇到過的各項問題,都可以事后總結(jié),日后查閱。這些都可當做自己的工作經(jīng)歷。在以后遇到相似的各種問題時可以查閱前期的處理方式,與風險評估。但切記不可按部就班,要做到具體問題具體分析,經(jīng)請示領導后,具體問題,具體處理。
3、認真總結(jié):在每次工作會議與公司組織學習的同時,認真進行總結(jié)內(nèi)容與精神,并結(jié)合平時工作中所遇到的問題進行認真分析,并總結(jié)其中的中心思想與操作方法,以備在今后工作遇到同樣的問題而積累更多寶貴的實際經(jīng)驗。
4、嚴格執(zhí)行:嚴格執(zhí)行公司一切規(guī)章制度以及平時工作中公司提到的各種要求,對于這一點在本公司是非常重要的。因為,我們在勤務工作中遇到的每一個環(huán)節(jié)都與安全、紀律等問題密不可分,每一條都牽系著公司發(fā)展的各項重大因素。因些必須非常重視,所以在內(nèi)心要時刻樹立嚴格要求自己,時刻秉承高度的紀律性以及安全意識和認真負責的工作態(tài)度,這樣才能把本職工作做好。
5、及時反饋:在公司各項會議與學習后,通過以上總結(jié)得出的思想認識與在工作中遇到的各種問題發(fā)生矛盾沖突時,要及時反饋向上級領導以尋求正確而高效的解決方案,為了把工作真真切切的落到實處而不懈努力。
二、工作情況:
1、紀律性:從以上學習總結(jié)當中的“嚴格執(zhí)行”可落實在實際工作中,就是嚴格執(zhí)行公司對與平時勤務的要求規(guī)范以及安全意識,實際運用到平時的工作當中,認真落實每一個環(huán)節(jié)的勤務任務,從時間性要求、著裝要求、槍械管理要求、持槍站位要求、警戒與警惕性要求、勤務交接要求、保密要求、勤務對象要求、溝通要求、業(yè)務流程要求等都需要有嚴格的紀律性,只有這樣,才能把勤務工作真正落到實處,工作總結(jié)《押運年底工作總結(jié)報告》。
2、安全性:以上各項紀律性要求,都必須緊扣安全性這一個大環(huán)節(jié)上,它就像一個大的鑰匙環(huán),把我公司部要勤務工作內(nèi)容貫穿到始終,每一個環(huán)節(jié)都必須在保證100%安全的性況下進行,只有這樣,我們的的勤務工作開展才有實際意義,不管是開車還是槍械,不管是站位還是勤務交接,不管是工作溝通還是日常生活,都不能忘記安全性是我公司的發(fā)展大計。
3、高效性:在保證以上兩點的同時,高效性同樣是一個必不可缺的一部分,在不論是平時學習、開會還是勤務保障,認真高效的處理事情也是工作的根本。如果背離了這點,就說明在工作與學習當中,沒有用心,馬馬虎虎。其實他是對工作與學習的認真情況的一個最終體現(xiàn),只有認真有序安排工作,才能高質(zhì)量的完成勤務工作,例如:開車線路順序、款箱的車內(nèi)擺放順序、一天的工作內(nèi)容時間安排等都需要在有序、認真、安全、守紀的情況下的進行。
4、可執(zhí)行性: 此點,是在保證公司紀律性、安全性、有序性及熟練撐握業(yè)務流程的同時對于特殊情況和突發(fā)事件的應對機制和靈活處理能力體現(xiàn),例如:同事遇到特殊情況需要臨時換班換線,等以上問題都需要我們 可以給出可執(zhí)行性方案以爭求領導參考決定;切記任何情況都不可擅自做主。
5、可持續(xù)性:對于以上要求的事項,在今后工作中的持續(xù)性也是一個非常重要的,在今后工作中要保持以上要求,持之以恒。不可以虎頭蛇尾,敷衍了事。只有這樣才能保持自己的先進帶頭做用和主人翁責任感。也只有每個同事都保持這樣的工作作風,公司才能真正實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)步的發(fā)展步伐。
以上是本人在今年工作中自己總結(jié)出來的經(jīng)驗與思想,本人也是把 這些深刻的溶入到我的工作與學習當中去的,時刻用工作與學習方式來要求自己。同時也把這些工作經(jīng)驗與同事一起交流,從而到互幫互助的作用,在共同努力完成每日工作的同事也增進了同事之間有友誼,我希望我的同事們都能在工作中天天進步,穩(wěn)健的發(fā)展下去,從而推動公司的長遠發(fā)展目標而共同努力,共同奮斗。在新的一年即將來臨之季,敬祝公司各位領導、同事、新年快樂, 事事如意!也敬祝公司在新的一年里,業(yè)績蒸蒸日上、發(fā)展欣欣向榮!
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十六
20xx年,根據(jù)市委、市政府的工作要求,按照市建設局的統(tǒng)一安排和部署,以南湖周邊區(qū)域環(huán)境整治、路橋基礎設施建設和安置房建設為重點,在時間特緊、任務特重、要求特高、資金特缺的情況下,艱苦奮斗,扎實工作,埋頭苦干,通過全體干部職工的共同努力,克服重重困難,圓滿完成了年初確定的各項工作目標任務和各項重大臨時性突擊任務,繼續(xù)加快了我市的城市建設步伐。
20xx年,通過強化管理、狠抓落實,共完成路橋基礎設施項目投資1.76億元,全線建成了長3.9公里,寬60米的中環(huán)東路;長4.4公里,寬28米的甪里街和長1.2公里,寬28米的建國北路三條城市主干道,以及西南路、解放路、柵堰路、海鹽塘路等城市次干道路,新建道路通車里程12.8公里,修建沿河護岸9.2公里。城市規(guī)劃所確定的“三橫三縱二環(huán)四放射”的城市道路框架提前建成,進一步改善了市區(qū)道路交通狀況,增強了城市功能。
(二)以南湖區(qū)域為重點的環(huán)境整治成效顯著,城市環(huán)境明顯改觀。
在以南湖周邊區(qū)域為重點的大規(guī)模市容環(huán)境整治中,城投公司承擔了大部分整治任務。共計完成項目投資3.09億元,主要完成了南湖區(qū)域整治一期、二期工程拆遷,共計拆除舊房建筑面積約17萬平方米,搬遷住戶800多戶;完成了中環(huán)南路、南溪路、花園路、鴛湖路、西南路、壕股路等道路整治及配套完善工程,完成人行道18公里,自來水管7.6公里,污水管1.1 公里,路燈8公里,電力、通訊管線18.4 公里;完成了地塊、道路土方填筑60多萬立方,綠化種植面積120萬平方米;完成了環(huán)城河中山西橋、西麗橋、壕股橋等十六座橋梁的景觀改造、亮化和南湖區(qū)域迎賓橋等五座橋梁的景觀改造;完成了城南路、城東路、中環(huán)南路十八里橋三個城市出入口的整治;完成了17幅大型公益廣告牌以及“嘉禾之源”城雕、獅子匯中共“一大”代表群雕工程等。全面完成了市委、市政府提出的整治任務要求,極大地改善了南湖周邊環(huán)境,城市綠化、美化、亮化水平進一步提高,城市品位明顯提升,為建黨80周年獻上了一份厚禮。
全年開工建設安置房、商品房項目28.26萬平方米,其中拆遷安置房25.3萬平方米,共1900多套。20xx年完成投資2.22億元。煙雨一期、二期和姜家村公寓共13.6萬平方米安置房已建成交付使用;煙雨三期和百妙二期共11.7萬平方米安置房主體工程已全部結(jié)頂;施家兜一期、二期共2.96萬平方米商品房已建成交付使用。另外,嘉興電廠生活區(qū)9萬平方米代建房項目也已經(jīng)進場開工,已完成了50%的樁基礎工程。安置房的建設規(guī)模之大在嘉興前所未有,拆遷安置的房源需求得到有效保證,拆遷工作得以順利開展。同時,也改善了部分居民的居住水平,提高了生活質(zhì)量。
20xx年共完成工程投資7.07億元(其中,路橋基礎設施建設完成1.76億元,南湖區(qū)域整治完成3.09億元,安置房建設完成2.22億元)。由于受金融信貸政策調(diào)整影響和原南湖開發(fā)區(qū)債權(quán)債務并入等因素,加之20xx年工程建設任務特別繁重,使城投公司的資金供求矛盾異常突出。為確保各工程建設項目的順利實施,我們千方百計開展資金籌措工作,加強了與市各銀行、財政、土管等部門的聯(lián)系協(xié)調(diào),盡最大努力落實更多的資金支持。用盡一切可用的方法籌集資金,確保了資金來源。同時,在資金的使用管理上,實現(xiàn)了統(tǒng)一調(diào)度、合理使用、科學安排,把有限的資金用在刀刃上。及時保證各重點項目施工材料款和人工費的足額到位,以確保工程進度。并抓好銀行轉(zhuǎn)還貸工作。全年財務資金流量達到14.16億元,其中,財務收入4.86億元,財務支出4.76億元(包括還貸付息1.56億元),轉(zhuǎn)貸4.54億元。最大限度地發(fā)揮了資金的使用效益,財務收支達到了平衡要求。
首先,在建設項目的管理上,強化了對各項工程建設項目的立項、招標、施工管理等工作,嚴格按建設工程規(guī)范管理的基本程序進行。所有項目均要立項批復,進入建筑交易市場實行公開招標,實行現(xiàn)場監(jiān)理,并全部委托市質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站實行全過程監(jiān)督管理,確保了工程質(zhì)量,避免了安全事故的發(fā)生。同時認真做好竣工工程的驗收決算和移交工作,年內(nèi)已竣工項目共27項,已驗收26項,已竣工決算25項,已移交18項。其次,在內(nèi)部工作的管理上,在抓好崗位責任制落實的同時,根據(jù)機構(gòu)合并、人員增多、任務繁重的實際情況,從理順關系、建立制度入手,加強公司內(nèi)部管理。如建立了崗位責任考核制度,完善了財務管理制度等。在日常工作中形成了較有特色的中層干部例會制度,每月對各部門的工作任務進行布置、檢查,并作為年終考核的依據(jù)。在上半年工程建設任務特別緊張的時期,我們還實行早會制度,每天提前半小時上班,研究部署當天的工作任務,及時解決有關棘手問題等。并且,進一步加強了財務管理工作,在落實“統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、分別核算”的基礎上,進一步完善了財務管理制度,在現(xiàn)金使用、財務審批等方面嚴格按制度規(guī)定執(zhí)行。同時,為便于基建財務管理的需要,認真做好帳目清理工作,并積極配合做好財務審計,全年審計帳目4本,項目16項,對審計中出現(xiàn)的問題,實事求是予以糾正,維護財經(jīng)紀律的嚴肅性,確保規(guī)范操作。
完成了城投公司黨委、黨總支的組建工作,調(diào)整成立了沙龍賓館支部、房產(chǎn)公司支部、城市開發(fā)辦支部和舊城改造指揮部支部四個支部,并積極開展黨組織活動。先后以“奮戰(zhàn)80天,迎接建黨80周年”、黨風廉政建設等為主題召開了黨員民主生活會,抓好黨員干部的學習教育。重點是加強了黨風廉政建設,在干部職工中廣泛開展“雙一流”、“雙整頓”活動,大力加強作風建設;組織黨員干部認真學習黨的十五屆六中全會《關于切實加強和改進黨的作風建設的決定》等文件精神,加大了反腐敗工作力度。同時,注重發(fā)揮群團組織的作用,切實加強了干部職工隊伍的建設。成立了公司工會、團支部和職代會,并積極地開展各項活動,如組織全體職工外出療休養(yǎng)、舉行“慶五一”職工聯(lián)歡晚會、參加“心連心”藝術團群眾演出、成立“城建職工合唱團”、參加“三頌”歌詠比賽、開展“美化環(huán)境志愿者”活動、組織義務獻血、扶貧幫困等等,即豐富了干部職工的業(yè)余文化生活,又提高了素質(zhì)修養(yǎng),更重要的是增強了單位的凝聚力和戰(zhàn)斗力,充分調(diào)動了職工的工作積極性,形成了健康向上的良好氛圍,提升了公司形象。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十七
我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,自我的總結(jié)和領導同志們的批評和指導,對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)可有以下幾點:
在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。
與同志交流少,關心同志不夠。具體表現(xiàn):
(1)同同志們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;
(2)工作中對同事們的關心不夠。我這方面的缺點,同志們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,但還需進一步努力。
我在也就是現(xiàn)在的工作的時間比較長,與新同志相比有一定的工作經(jīng)驗,特別是對區(qū)域現(xiàn)狀和規(guī)劃情況的掌握上,但在對新同志的“傳、幫、帶”方面做的還十分不夠。
回顧這一段時間的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同志們的幫助是分不開的,在此對局領導和同志們表示衷心的感謝!以上是我對一年來思想、工作情況的總結(jié),不全面和不準確的地方,請領導和同志們批評、指正。在以后的工作中,我將做好個人工作計劃,使自己的工作做到更好。
公司安監(jiān)部年終總結(jié)篇十八
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作 歷程,作為 20xx 年公司的每一名員工,我們深深感到貴陽國際會議展覽中心有限公司之蓬勃發(fā)展的熱氣,會展中心人之拼搏的精神。
我是會展中心展示工程部的一名普通員工,剛到會展中心時,我 對中心和貴陽地區(qū)的各方面并不十分了解,對于新環(huán)境、新同事也比 較陌生。在公司領導和同事的幫助下,我很快重新認識了貴陽展會市 場及公司流程性質(zhì)。作為展示工程部中的一員,我深深覺到自己身肩 重任。
作為公司營銷及執(zhí)行項目的一員,自己的一言一行也同時代表 了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己, 在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要 廣泛了解整個會展市場的動態(tài),走在市場的前沿,并且努力像優(yōu)秀的 會展人員而不懈努力著。 回顧我到公司的這 2 個月的時間,做的業(yè)務相對來說都不算大 型,為了給自己扎實基礎,每一次小單子我也在用心用力的去完成。 今年完成的業(yè)務有 11 月與 12 月齊家網(wǎng)整場搭建, 中南卡通木結(jié)構(gòu)搭 建,貴州艾科特公司、3d 打印區(qū)、知聞天下、出版集團的桁架搭建 及貴州西南動漫的鋁型材展位搭建。 這些小小成績的取得都是上級領 導對我的考驗以及信任,也是自己對公司業(yè)務的熱情。無論怎樣的項 目我都在盡心為會展中心的好口碑貢獻自己微薄的力量。 在領導的幫 助與督促下,我能夠在有效的時間內(nèi)及時完成項目及款項回執(zhí)。
但在 項目的執(zhí)行上仍然還存在如下幾點問題:
1、在項目執(zhí)行時,一直以客戶為中心的服務理念需要改進一下。因 很多時候客戶的要求不合理也不現(xiàn)實,自己雖給出建議但也不夠堅 定,經(jīng)常是客戶的所有要求都去滿足,這樣也給自己帶來了很多不必 要的麻煩。希望自己在日后工作中能夠慢慢改善這點,以自己的專業(yè) 知識給客戶堅定的建議。
2、專業(yè)知識仍然還不夠完善,很多展覽新型材料和展覽新興技術的 運用還是一知半解,希望自己在日后的工作中多積累知識,多看、多 學習,使自己眼界開闊。 對于自己明年工作的展望,做為會展中心展示工程部的一個新 人,我不敢說自己能做多少錢的業(yè)務量,我希望通過自身的努力,和部門其他同事的配合,能夠在 20xx年里超越公司給我們下達的業(yè)務目標,這是我對自己明年業(yè)務的一個安排。 在此,做為會展中心的一個新人,對公司很多方面還沒有完全適應。
但做為新人也同樣看到了一些問題,想淺薄的表速一下:
1、對于新人剛進入公司時對環(huán)境的了解與適應需要行政部這邊 能夠更好的引導與幫助。
當然這一點也是考驗一個人的人際關系處理 的有效方式,但做為公司和一個溫暖的大家庭,我認為公司的在職員 工有必要展示出一個友好熱情的態(tài)度來迎接新同事的加入。
2、在工作接觸方面,因新員工到公司時對公司各方面流程及人 員還不夠熟悉了解,特別是針對展示工程部的員工。
如 20xx 年有新 入職的員工加入,而他還是一個對展示工程方面不算很了解的同事, 希望公司能給新員工指派一個師傅, 而這個師傅要是在他的工作范圍 內(nèi)對應的,在其試用期內(nèi)給予充分有效的指導與幫助。而這位被指派 的同事同樣希望他能夠熱情耐心的給予對方誠懇的幫助, 這樣我們這 個部門在日后才能夠蓬勃的向上發(fā)展。 以上是我的一點小小建議,也是希望大家與公司共同發(fā)展進步! 有效的團隊工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己 努力工作,同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了互相學習, 借簽對方的長處,學為已用。經(jīng)過工作中不斷充實豐富學習,我也經(jīng) 常不斷地總結(jié)思考,也獲得了許多心得與體會。平時也不斷自我學習 自我完善。從中也不斷自我總結(jié),這樣才能把生活與工作都改善得越 來越好, 因為工作中, 總會接觸到新東西, 總結(jié)也很重要, 下班時間, 也會不斷充電思考與總結(jié),才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感 悟。 由于社會發(fā)展,行業(yè)競爭激烈,我感到自己身上的擔子很重,而 自己的學識、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學習, 向書本學習,向周圍領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己還是 有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習,不斷積累,從容處理日常工作中出現(xiàn) 的各類問題,保證了本崗位工作的正常進行,以正確態(tài)度對待工作任 務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去,積極提高自身素 質(zhì),爭取工作的主動性,從而具備了較強的專業(yè)心,責任心,努力提 高工作效率和工作質(zhì)量。 在以后的工作中,我仍將不斷完善自身的 不足, 將工作的不斷進取、 提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標, 努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平, 為公司做出更多的 貢獻。
20xx 年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。