讀后感是一個反映讀者對一本書閱讀體驗的文章，它能夠幫助我們更好地理解書中的思想和觀點。在寫讀后感時，要注重結(jié)構(gòu)的搭建，有一個清晰的開頭、中間和結(jié)尾。以下是一些優(yōu)秀的讀后感范文，它們以不同的角度和思路來總結(jié)和評價閱讀內(nèi)容。
海底讀后感篇一
讀到海底撈的危機這一部分，書中說到了海底撈開始建立一些績效考核制度來應(yīng)對企業(yè)的逐漸變大。在員工物質(zhì)層面的吸引也不僅僅是生病慰問，還為年輕的員工們提供了wifi、電腦配置等。改變難免會有些不適應(yīng)，但我認為有些改變是必然的`。
從“人性”管理的角度來說，創(chuàng)業(yè)初期，海底撈的員工具有很強的共性，也許有個別員工特色突出，但更多的是一致化。但隨著企業(yè)做大做強，人力資源的吸納也不再單一，除了農(nóng)村窮苦人家的孩子，城里的大學(xué)生、家境普通但小康的年輕人越來越多。這說明，海底撈面臨的不再是單一的“人性”，而是多種多樣的“人性”。
面對人性的多樣化，標準的建立是必須的。海底撈建立了績效考評制度，以此來讓所有的員工在基本層面上做到步調(diào)一致。這也就是為什么越是大企業(yè)規(guī)矩越多，因為人多了，沒有制度會亂套。當然，有的企業(yè)很小，卻學(xué)大企業(yè)定很多條條框框，完全失去了靈活性。
從自身企業(yè)的大小出發(fā)，制定適度的績效考評制度。同時，基于對“自己員工的人性理解”，不要拋棄企業(yè)特有的特色化管理方式。
海底讀后感篇二
在第七周老師給我們播放的《海底世界》的視頻中，我們領(lǐng)略到了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域——海洋，也在影片中學(xué)到許多知識，看到許多我們曾不知道的美麗，也在影片中發(fā)現(xiàn)了許多讓人擔(dān)憂的問題。下面學(xué)生就分點說一下自己在影片中看到的一些東西。
第一點：海底的世界是如此的美麗，如此地多彩多姿。在影片中，我們看到了各種各樣美麗的珊瑚（包括柳枝珊瑚、石珊瑚、花珊瑚等等）、水母（包括僧帽水母、桃花水母、光水母等等）和那些自由自在在水里成群結(jié)隊游來游去覓食的色彩斑斕的魚兒。一切看起來是那么地平靜和諧。
但是在這種和諧的假象下，又潛伏了無數(shù)未知的危機。這就是學(xué)生要說的第二點。在我們許多人看來，海底世界是那么地美，但是其中有潛藏著多少危機，誰又知道呢？那些為了捕食、獵殺其他比自己弱?。ɑ蛘邚姶螅┑纳镆仓皇菫榱俗约耗苌嫦氯?。像那些能把自己埋在土里幾天不，只為了獵殺到那些粗心的“獵物”、還有那些偽裝能力極強的魚兒，它們能把自己偽裝成石頭、珊瑚、水草……諸如此類的偽裝以及那些動作迅如疾電的烏賊們，它們都是為了自己的生存。這就印證了嚴復(fù)先生的話了——物競天擇，適者生存。在這個競爭如此殘酷的世界里想要生存下去，就必須要把自己變得更強，因為這個世界就是這么殘忍的，弱肉強食的道理更是亙古不變的。正所謂物競天擇，適者生存。我們都沒辦法改變自己生存的世界，只能去適應(yīng)這個世界，適應(yīng)了這個世界生存的規(guī)則，我們才能存活下去。
第三點就是烏賊們的繁育吧。這個也是非常觸動人心的。烏賊們的生命只有兩三年，在產(chǎn)完卵后就慢慢死去，這種繁衍方式和結(jié)果真的是很殘忍但是我們又不能不接受的，大自然的一切，它自己早已做好了安排，不是我們可以改變的。
如果說前面三點都是自然界、海底世界它們自己的事，那我看到的第四點就是我們?nèi)祟惻c海底世界之間的事了。我們都看到了，原來大量活躍在海底的海蛇，到現(xiàn)在都變成了人類腳底的皮鞋、口袋里的錢包、肩上挎的包包……雖然我很害怕蛇類，但是只看到兩三條海蛇孤零零的出現(xiàn)在鏡頭里，我心里有些抽痛，海蛇的銳減全是因為人類的貪婪與私欲。隨著科技的發(fā)展，人類的貪婪之手已伸進了原本和諧的海底世界。再者就是越來越多的水生動物開始往高緯海域遷徙，因為原本適合它們生存的低緯度的海水已經(jīng)升溫了，它們在這已經(jīng)生活不下去了，只能去尋找更適合自己生存的海域。而海水升溫這一現(xiàn)象，也是人類的“杰作”，人類為了滿足自己的欲求，不斷地從大自然中索取、不斷地破壞大自然原本平衡的生態(tài)環(huán)境，全球二氧化碳的急劇增加，導(dǎo)致全球變暖，同時也讓海水升溫，讓海底的生物們流離失所。還有那些因為海水富營養(yǎng)化而瘋長的海底植物、那些大片大片死去的珊瑚……這一切的一切，都是因為我們?nèi)祟惖呢澙吩斐傻摹?BR> 海底讀后感篇三
我已經(jīng)拜讀過許多部外國小說，它們各有各的特點。我喜歡奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》，喜歡保爾那種鋼鐵般的意志;我也喜歡亞米契斯的《愛的教育》，喜歡它的貼近生活，人物性格的真實鮮明。
但，我最喜歡的是凡爾納的三部曲之一—《海底兩萬里》，喜歡它，因為它有很強的故事性，有符合科學(xué)的幻想，有生動的描寫，更有奇妙的精彩的海底漫游。讀了這部小說，我不得不說它是那么的奇妙，那么驚險刺激，那么令人陶醉，仿佛我就置身其中，和諾底留斯號在大海中穿梭，一起在經(jīng)歷這些奇遇，感覺可以用四個字描述：妙不可言。對一個從沒潛游過海底的讀者來說，死的文字仿佛都變活了：……再鑲上結(jié)了天藍絲帶領(lǐng)子的紅花石疣，散在沙間像星宿一般的'海星，滿是小蟲的海盤車，這一切真像水中的仙女手繡的精美花邊，朵朵的花彩因我們走路時所引起的最輕微的波動而擺動起來。把成千上萬散布在地上的軟體動物的美麗物種，環(huán)紋海扇、海槌魚、當那貝——真正會跳躍的貝，洼形貝，朱紅胄，像天使翅膀一般的袖形貝，葉紋貝，以及其他許許多多的無窮無盡的海洋動物。在我們頭上是成群結(jié)隊的管狀水母，它們伸出的天藍色觸須，一連串地飄在水中。還有月形水母，它那帶乳白色或淡玫瑰色的傘，套了天藍色框子，給我們遮住了陽光。在黑暗中，更有發(fā)亮的半球形水母，為我們發(fā)出了磷光，照亮了我們前進的路……好美!可能是因為住在濱海卻沒有見過如此美妙的海底而感到惋惜，也可能是因為作者這么高超的筆墨而嘆服!
據(jù)說作者也未曾到過海底!愛因斯坦說過人的想象力比知識更重要。沒錯，小說一開始就有種神秘色彩，如果繼續(xù)讀，你就會被巨大的想象力吸引，流連往返于具有神奇魅力的海底，而且作者巧妙的筆法，十分值得我們學(xué)習(xí)。這部小說啟發(fā)人們的想象力，激發(fā)人們探索海底的欲望!朋友們，請和我一起沉浸在書的海洋中，漫游到奇妙的海底世界吧!
海底讀后感篇四
管理是門藝術(shù)，我認為做藝術(shù)最核心的兩點就是：積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在：對顧客積極，對員工積極，對人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在：對基層員工的充分授權(quán)，不以利潤為考核目標，不拘一格的用人方式等。
書看到22頁時，海底撈的以人為本，尊重員工，體恤員工，以實際行動關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個企業(yè)里，員工的工作并不是一個人在工作，背后需要家人的支持與理解，海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問題，父母贍養(yǎng)的系列問題，我認為這不單單是錢能解決的事情，而是稻盛和夫所說的思維方式（美化心靈，利他）的事情。世界上有錢人多的是，但像張勇這樣，那錢花在自己員工身上的人，卻是少之又少。
當我看到海底撈的“嫁妝”時，我簡直太驚訝了。一個店長離職，只要任職超過一年以上，給8萬塊的嫁妝，小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）走，給20萬；大區(qū)經(jīng)理走，送一家火鍋店，大概800萬。
書看到72頁時，海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨斗，需要團隊配合，就好比打麻將的時候不管是誰的牌掉了，都會有人盡快撿起來。
打麻將的人從來不遲到，不早退。輸了的人還會主動要求加班，甚至通宵達旦，大家毫無怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境，也不抱怨別人，輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是，打麻將用手能摸得出來什么牌，因為打麻將的人積極了，積極的人學(xué)東西就能學(xué)進去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人，當然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個時候，我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時代城海底撈。這是我第一次走進海底撈，在店門口無需自己開口，就有人微笑著為你服務(wù)：“請問您預(yù)約了嗎？您還有大約十分鐘的等待，請您在這邊稍作休息”，跟書上講的一模一樣，等待的時候有免費水果，零食等。利用這個時間我看了一下掛在門口的服務(wù)評價點贊榜，雖然我也能從中挑出一些不足來，但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門店店主，為了讓消費者打五星評價，用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前，先想一想做這個事情的動機是什么？真正的顧客滿意，是對整套服務(wù)過程中的體驗感受，而不是花一些小錢，買來的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約，很快就排到了我們的號，有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前，落座后，免不了一些用餐前的客氣話，這時負責(zé)我們這桌的小姐姐說，您的桌位是18號，別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點餐環(huán)節(jié)，我點了一份98元錢的豬肚烏雞鍋底，準備下單時，小姐姐跟我說，這個鍋底有點貴，我看你們只有四個人，可以點一個拼鍋，這樣就只需48元，另外你們點菜的時候，每樣點半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來就是用餐流程，發(fā)濕毛巾，發(fā)圍裙，幫我們把包包用袋子罩好，下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌，每當我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時，小姐姐一路小跑的上來為我們服務(wù)。堂妹說這種服務(wù)讓她自己心里很意不去，我開玩笑的說，難怪海底撈當初在北京開店的時候能火，因為北京整體的餐飲服務(wù)水平是一般的，因為地段的問題，一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的，因為他們根本就不屑于沒有客源。
海底撈的菜式并不算特別多，味道也和一般火鍋差不多，但人往里面一坐，看見滿座的客人，滿臉微笑的工作人員，感覺到非常的舒適溫馨。這種感覺，就好像出門遇見大塞車，走進海底撈時道路就順暢了一樣。
正當開心的用餐時，我聽見一位小姐姐跟另外一位同伴說，那桌有客人過生日，那邊有兩位老人，緊接著我就聽到了生日祝福歌，果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的，性相近，習(xí)相遠，每一桌吃飯的情境都不一樣，有朋友相聚的，有慶祝生日的，有送別的，有宴請客戶的，有同事聚餐的，這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的，如果用肯德基一樣的標準化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已，并不能產(chǎn)生對海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我，孩子就喜歡來海底撈，有一次，就她和小孩兩個人，點一個鍋又太大了，正為點餐而發(fā)愁的時候，負責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意，可以點一個1/4的小鍋，再加幾個菜就可以了。一頓餐下來也就花了幾十塊錢而已，孩子得了一個禮物，高興的嚷嚷，下次還要來。看吧，這就是不同的需求，不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說，海底撈你學(xué)不會。并不是說海底撈的管理模式學(xué)不會，經(jīng)營策略學(xué)不會，而是這種敢于授權(quán)給基層員工，把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才，卻因為沒有海底撈的這種氛圍和文化，挖過去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具，管理方法，但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事，更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來的執(zhí)行策略。
只要去過海底的人，一定會去第二次，第三次，并且還會推薦身邊的朋友去。去享用美食也好，去學(xué)習(xí)文化也好，去排解壓力也好，目的有千萬種，收獲也有千萬種。
我的第一次海底撈，就想看看和書中所說的海底撈有沒有什么差異，帶著一種探索的目的，收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說，食而弗愛，豕交之也，愛而不敬，獸畜之也。用今天的話來說：“養(yǎng)而不愛，是養(yǎng)豬，愛而不敬，是養(yǎng)狗。”人，是這世界最難養(yǎng)的，光有溫飽和愛還不夠，人還需要尊敬和信任。孟子說，君之視臣如手足，則臣視君心腹心，君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。每個人心里都有一塊芳草地，絕大多數(shù)人都會知恩圖報，不愿辜負別人的信任。
好的管理一定是激勵為主，監(jiān)控為輔，這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任，人被信任了，就會有“士為知己者死”，管理就事半功倍。如果把員工的心留下，再把權(quán)力交給員工，員工的腦袋就開始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
張勇說，創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來的?？己藙?chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒有創(chuàng)新能力和欲望，這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時，反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境，結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來了。
《海底撈你學(xué)不會》這本書的案例全部來自于作者的親自采訪與考察，吃過海底撈的人就知道書中所言都是事實，所以書中不僅僅是寫了好的一面，還寫了大眾網(wǎng)上別人評價差的一面。
沒有十全十美的企業(yè)管理，就像沒有十全十美的人一樣。海底撈當然有危機，危機不可怕，可怕的是沒有危機意識，尤其是企業(yè)管理者的危機意識。海底撈做大了，師徒制的店長的培養(yǎng)方式當然也有效率遞減、店與店差別大等弊端，這些都需要從管理上進行完善，適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開始就設(shè)計好的，而是一步一步摸索出來的。時刻保持著企業(yè)的危機意識，甄別問題，改進問題，不斷的完善，企業(yè)才能不斷地做大做強。
一位商學(xué)院的學(xué)生問張勇，海底撈成功的主要因素是什么？張勇思考了一下回答道：可能是我人比較善吧。的確，放眼望去，當今社會，凡是成功的人士，身上都有著善的特征，以利他的心態(tài)為社會創(chuàng)造源源不斷的價值。
感謝黃鐵鷹老師對海底撈的解讀，我想，我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新，積極才能做好事，創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底讀后感篇五
我第一天接觸《海底撈·店長日記》這本書是在我入職的第一天，人事部全哥給我這本書的時候，我很納悶，要學(xué)習(xí)怎么會給我看這本書？接著剛打開書看了開頭，這本書就深深的把我吸引住了。
從一開始看的時候，就覺得這本書像是為我寫的一樣，主人公李順軍在日記中的那些感想，對生活的態(tài)度，還有自己的反省，對自己性格的分析解剖等等，這些直接都寫到了我的內(nèi)心深處?？吹胶５讚茖铐樮娺@么大的影響，我深深感受到了海底撈的企業(yè)文化是多么的神圣。讀書的過程中，我深刻的投入到了李順軍的世界了，同文字感受海底撈的文化，用思維想象著海底撈的一切，幾次都熱淚滿眶，心情特別的激動。我非常喜歡，也非常認可海底撈的這種企業(yè)文化。
從店長日記看自己
書中多是以李順軍的心理歷程和海底撈對他的身心影響做了全面又深刻的描述，并表達了主人公自己對海底撈真實的.情感。
李順軍在日記中寫到了自己的情緒、心態(tài)，和在工作中的優(yōu)勢、劣勢，這讓我也看到了我很多的不足之處，而我卻很少想他這樣每天做到三省。我偶爾會在晚上睡覺之前想想自己今天都做了什么，都做的怎么樣，可是慚愧的是我沒有堅持天天這樣去自己反省。書中講到“人有兩難：惰性和超越自己”回想我來勝業(yè)之前的日子里，這兩難我都占著！我深有感觸，如果我想要成長，就必須要克服自己的惰性，有句老話說的好“越吃越饞，越睡越懶”足以證明，一旦有了惰性是會上癮的，我不能讓惰性成為我超越自己的絆腳石?！捌疵毓ぷ骺梢阅ゾ氺`魂。”“天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過每天的反省來磨練自己的靈魂和心智是非常重要的。”“竭盡全力拼命工作，再加上‘天天反省’，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更加美麗、更加高尚。”這三句話是李順軍最喜歡的三句話，來激勵自己的，是出自稻盛和夫的《活法》，同樣我也很喜歡這三句話，目前我的狀態(tài)就只停留在了第一個層面上，慢慢的我要進行第二個層面，漸漸的做到第三個層面的時候，相信我自己會有很大的提升的。相信我的心態(tài)也會隨之淡去浮躁，變得平和起來。
從海底撈看企業(yè)
我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到了海底撈的服務(wù)理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當成自己的大事來完成。作為同為服務(wù)業(yè)的我們，我們也可以加以借鑒海底撈的服務(wù)理念，這樣可以從一線的員工中更能看出，適合我們的企業(yè)的潛力人才。
海底撈人的精神品德：倡導(dǎo)傳統(tǒng)美德、孝敬父母、忠于愛情、愛護員工、知恩圖報。書中所將的海底撈的“家訪”對我感觸很深，在現(xiàn)在的企業(yè)中，為了考察后備管理人員的人品，能做到專門派人家訪的企業(yè)，很少。家訪，聽起來像是一件很平淡的事情，可就是這樣小小的舉動，能讓員工感覺到自己在企業(yè)中的價值坐在，能建立起企業(yè)與員工的親密關(guān)系，讓員工盡心盡力、盡職盡責(zé)。也讓員工的父母為自己的兒女感到自豪。能做好服務(wù)行業(yè)的必定是人品優(yōu)秀的人才！
還有最值得一提的就是海底撈的增值服務(wù)。我自己的感覺是，最不喜歡浪費時間去等待什么，而海底撈卻能做到在大家等餐的時候，給客人提供免費的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這真的是一個很好地創(chuàng)意。這么好的服務(wù)，還不浪費時間，大家誰還不愿意在海底撈吃飯呢？就是等餐也等的開心，有價值！
海底撈還有兩個很好地服務(wù)技巧：如果客人打電話訂餐，可以征詢客人有沒
有喜歡的服務(wù)員。不管誰的老顧客到店消費，經(jīng)理一定要去認識。第一個技巧可以提高客人的滿意度，也可以調(diào)動員工的積極性，讓員工感到自己的服務(wù)得到了客人的認可，他會更加積極的努力工作。而第二個技巧，體現(xiàn)出了對客人的重視，讓客人感受到了尊重和關(guān)注，也能體現(xiàn)出貼心的服務(wù)品質(zhì)。
每個看過海底撈的同事，無不稱贊海底撈的管理文化的，海底撈不管是企業(yè)文化，還是服務(wù)理念，還是用人原則，都非常值得我們大家的學(xué)習(xí)，像劉總說的，“拿來主義”沒什么不好，只要合理的運用，一樣可以成為我們自己的財富。愿我們企業(yè)發(fā)展的越來越好！
海底讀后感篇六
這學(xué)期媽媽終于給我訂了我喜歡的《海底世界》，我真高興呀！
拿到書我就迫不急待的開始看了，里面有各種各樣我都不知道沒見過的海洋動物，有毒海蛤蝓、雪人蟹、圣誕樹蠕蟲、冰海天便等等，它們真漂亮阿！我特別喜歡那篇《海洋垃圾回收船》它可以回收海洋垃圾高達7253噸，真厲害呀，如果我們的地球也有一臺這樣的機器該多好呀！這樣我們每天都能看見蔚藍的`天空、潔白的白云，呼吸到新鮮的空氣，那多好呀！
我很喜歡這本書。
海底讀后感篇七
習(xí)了《海底世界》，使我進入了美好的想象境界。
我穿上了潛水衣，到海底里，啊，多美呀！在碧波蕩漾的大海里，鯊魚貪婪地吞吃著比目魚，一群小魚在珊瑚叢中游來游去。忽然，出現(xiàn)了一股濃墨汁，小魚頓時慌作一團，三、四條小魚立刻喪了命，不用問，這準是烏賊干的。
我要做海洋植物學(xué)家，讓稻谷、小麥、棉花、哈密瓜在海洋上生長，我要把海底變成糧倉，把保存了數(shù)千年的糧食拿出來，煮的大米飯又香又好吃，營養(yǎng)豐富。
我要做海底地質(zhì)學(xué)家，把海底的礦石用機器運上來，送到祖國各地，我還要在海底架上萬里長的石油管道，讓黑色的石油滾滾流入世界各地。
我要做海上建筑師，建造海上樓房，解決人民的住房難題，還要建造海上少年宮，海上體育場，海上機場等。并且要在海底建造療養(yǎng)院，讓英雄模范，還有我們的老師到那里去療養(yǎng)。
老師說過：“想象是美好的”，但我相信這種想象一定會隨著科學(xué)的發(fā)展變成現(xiàn)實的。
海底讀后感篇八
在當今競爭日益激烈的社會中，重視服務(wù)的企業(yè)才會有較好的市場發(fā)展空間。
海底撈就是憑借細化服務(wù)流程、激發(fā)員工潛能、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等一系列措施，將服務(wù)不僅做成品牌，還做成了許多同行爭相效仿的行業(yè)標準，顧客整體滿意度在餐飲業(yè)獨占鰲頭。
我司為了能夠更好的讓企業(yè)在市場的激烈競爭中占有一席之地，在員工的實際工作中發(fā)現(xiàn)補足，以客戶滿意的服務(wù)為工作重點。在始終遵循“客戶第一”的服務(wù)理念基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范服務(wù)標準、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)手段、樹立像“海底撈”那樣強烈的責(zé)任意識，以服務(wù)品牌化戰(zhàn)略指導(dǎo)日常服務(wù)工作，將品牌化服務(wù)思想深化到每個員工日常的一言一行、一舉一動，將受眾滿意度提高作為整個部門始終不移的追求目標和最終標準。
但與“海底撈”這樣的明星服務(wù)企業(yè)相比，我認為我司在某些服務(wù)細節(jié)上，處理的還不夠完美——例如，在行政前臺，在我司領(lǐng)導(dǎo)延誤了接待客人的情況下，我們只能為客人提供茶水、咨詢等服務(wù)。若我們也能像海底撈那樣，在前臺布置一個書刊，可以放上我公司的簡介宣傳冊和一些相關(guān)的質(zhì)料、報刊、娛樂笑話刊，讓我們的前臺可是和客人做一些簡單的互動交流，讓前臺去了解客人的需求，不斷完善，使客人等待的過程變成享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分，我們安環(huán)部也可以準備一輛游覽車，讓進入庫區(qū)參觀的客人享受貴賓般的服務(wù)，讓快樂驅(qū)散焦急，讓笑聲帶走牢騷，讓滿意的贊揚取代不應(yīng)有的投訴。這樣會更進一步的提升我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客人滿意，樹立企業(yè)在行業(yè)中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根據(jù)實際情況靈活運用才能發(fā)揮出最好的效果，所以充分調(diào)動每位員工的主觀性，激發(fā)出每一名員工的工作熱情和潛能，才是企業(yè)成功的靈魂。海底撈的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)不僅要雇傭員工的雙手和雙腳，在嚴格的規(guī)章制度和操作流程面前，更要雇傭員工的睿智靈心，充分激發(fā)普通員工的創(chuàng)造性和責(zé)任意識，激發(fā)他們的潛能。
如果把每個員工、班組和部門比作企業(yè)的細胞、血管、器官，那么管理團隊就好比企業(yè)的大腦，企業(yè)要想發(fā)展好，就必須要有一個好的團隊。通過對“海底撈”的認識學(xué)習(xí)，使我深深的認識到，一個企業(yè)的生存發(fā)展、興衰存亡在很大程度上取決于團隊是否擁有審時度勢的眼光，是否具備適應(yīng)變化的能力，是否擁有抓住機遇的敏銳，是否具備改革創(chuàng)新的'膽略。所以作為三江的一名職員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)海底撈這種經(jīng)驗和團隊培養(yǎng)，加強創(chuàng)新型團隊的建設(shè)顯得尤為重要。
在日常的工作和學(xué)習(xí)過程中，安環(huán)部也非常重視對管理人員的培養(yǎng)和管理團隊的建設(shè)，在學(xué)習(xí)和發(fā)展活動過程中，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合我部的實際情況，提出了緊緊圍繞“進一步解放思想、改革創(chuàng)新，優(yōu)化安環(huán)部的發(fā)展環(huán)境，從而有效提升服務(wù)核心競爭力”積極開展一些內(nèi)部互動活動。同時，為進一步提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，安環(huán)部以內(nèi)部交流為主、外部學(xué)習(xí)為輔的模式，對員工進行扎實有效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)方式上覓新路、在培訓(xùn)時間上加密度、在培訓(xùn)實效上下功夫，從而大大增強了員工的業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力和知識才能，為爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型一流團隊打下了堅實的基礎(chǔ)，從而有力推動我司團隊早日實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
海底讀后感篇九
“為什么？”這是每個讀這本書的人所要找尋的答案。
確實，我要承認我學(xué)不會。
首先，火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn)，文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基，而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬象，又有其獨特性，不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè)，其員工群體主要是進城務(wù)工的農(nóng)民工。然而，海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制，它給予這群城市里的弱勢群體——農(nóng)民工以主人翁意識、家的溫暖，為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈，員工們深信，“雙手改變命運”，而且，這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強、林憶等人反復(fù)證實了。如今，它成為了海底撈人的信念。對于他們而言，海底撈給了這些遠離家鄉(xiāng)的打工者一個城市的家和一個可以為之拼搏的平臺。這些，正是離家在外打拼的人們所渴望的，因而，他們工作積極性格外高，工作勁頭格外足；因而，海底撈的員工很難挖，因為離開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次，我是我，我不是海底撈，沒必要也不能做海底撈第二，學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過，學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收，深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講，海底撈文化的實質(zhì)是充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的主人翁精神。因此，對于企業(yè)方來講，如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
海底讀后感篇十
《海底兩萬里》的作者儒勒·凡爾納是一位想象力驚人的科幻作家，他的驚人之處不僅在他的寫作手法上，更驚人的是他書中所寫的故事，創(chuàng)作于連電燈還沒發(fā)明的時代是多么具有創(chuàng)造性。
剛翻開幾頁，我懷著崇敬的心情，開始和書中的主人公探險者博物學(xué)家阿羅納克斯先生和性格陰郁、知識淵博的鸚鵡螺號的主人尼摩船長等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、紅海、地中海、大西洋及南極和北冰洋。他們在周游時，遇見了罕見的動植物，還有海底洞穴、暗道和遺址，其中也包括有名的沉沒之城亞特蘭蒂斯，這是個擁有與希臘相當?shù)臍v史文化內(nèi)蘊的文明古國。
看了這本書，讓我知道了很多知識，例如，紅海中的一種名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一樣紅。同時還要學(xué)習(xí)阿羅納克斯先生樂觀向上的精神;學(xué)習(xí)仆人康塞爾對主人忠心耿耿與無私的精神;學(xué)習(xí)尼摩船長的勇氣。
這部小說告訴我們：人要有勇于探險的精神，才能發(fā)現(xiàn)這大自然的無比美妙。
【《海底兩萬里》讀后感【推薦】】
海底讀后感篇十一
在浩瀚廣闊的書海中，法國作家凡爾納的《海底兩萬里》最吸引我的眼球。
尼摩船長救采珠人給我的啟示是：要見義勇為,敢于反抗，敢于伸張正義?？鬃釉f:“見義不為,無勇也?！边B孔圣人都教導(dǎo)我們見義勇為。要是人人都見義勇為，那世間就多了一份正義和公理，溫情和善良，友愛與和諧，就少了一些不必要的痛苦和災(zāi)難,少一些悲傷和眼淚。因見義不為公交車上歹徒持刀搶劫，乘客無人吭聲，甘愿成為被宰的羔羊；車禍現(xiàn)場，傷者躺在地上不能動彈，圍觀者冷漠觀望卻無人施救；乞丐和殘疾人被人呵斥、欺凌，無人為其聲張。校園里發(fā)生的霸凌事件，要是有人敢于站出來伸張正義，嚇退肇事者，敢于阻止他們的暴行并說“不”，那便可以少一些意外發(fā)生?？赏瑢W(xué)們卻人人自保，事不關(guān)己，漠不關(guān)心，滋生和助長了欺凌者的囂張氣焰。殊不知，越甘于屈服，下一個受傷的說不定就是你。正義和真理是太陽，歪風(fēng)和邪氣是陰霾。只要太陽一出來，陰霾都將褪去，每一個角落必將照亮。
像尼摩船長這樣見義勇為的人在現(xiàn)實生活中是鮮有的,我們都應(yīng)該努力向他學(xué)習(xí)，將他視作偶像和標桿。
讀了《海底兩萬里》讓我領(lǐng)略了神奇的海底世界，喜歡上了海洋中的眾多生物，知曉了海洋的浩瀚與博大，海底的復(fù)雜地形和航行的兇險，同時也讓我看到了尼摩船長人性中的善良，讀懂了他鮮為人知的故事，知曉了他的困惑和矛盾。
海底讀后感篇十二
暑假里，我看了許多本課外書，我最愛看的書是《海底兩萬里》。
尼摩船長邀請阿龍納斯一起進行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號”的奇妙潛水艇，從太平洋出發(fā)經(jīng)過印度洋，最后進入大西洋。一路上，他們飽覽了變幻無窮的海底景觀，見識了許多罕見的海生動植物，探訪了亞特蘭蒂斯廢墟，打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險灘擱淺、搏斗鯊魚、鑿冰開路等眾多險情后，終于到達了挪威海岸。
看著這本書，我被那神秘色彩的大海所吸引，知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā)，去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚；珍珠的分類、采集；潛水艇的構(gòu)造。同時還讓我了解了許多以前我不知道的海底動植物。
這本書還讓我懂得了：在遇到困難時，只要不逃避，不退縮；只要有堅忍不拔的剛強意志，就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底讀后感篇十三
讀萬卷書，行萬里路。俗話說得好，書中不僅有我們饑渴等待著的知識，還有對生存用之不盡的啟迪。在這個假期，我更深入地了解了法國作家凡爾納的名著《海底兩萬里》。這本充滿無限幻想的小說帶給我數(shù)不清的精神財富。
這是一本科幻小說，講的是在1868-1869年間，海面上怪獸頻頻出沒，于是生物學(xué)家阿尤納斯教授就出海前去捕捉，卻誤上了神奇的“鸚鵡螺”號潛艇。在神秘古怪的尼莫艦長的陪伴下，阿尤納斯教授縱橫海底兩萬里，見證了一個充滿傳奇色彩、瑰麗多姿的海底世界。
在引人入勝的故事中，作者告訴我們，在看到科學(xué)造福人類的同時，也要提防科學(xué)被人利用，危害社會。同時，我們應(yīng)該保護海豹、鯨等海洋生物，譴責(zé)那些濫殺動物、破壞大自然的行為。這本書讓我對自然與科學(xué)有了更深的感悟。
《海底兩萬里》不僅僅帶給我豐富的科普知識，還教會我永不放棄，敢于面對困難的精神。只要努力去學(xué)習(xí)，敢于去拼搏，未來將變得更美好。
海底讀后感篇十四
《海底兩萬里》寫于一八七0年，是凡爾納著名的三部曲的第二部，第一部是《格蘭特船長的兒女》、第三部是《神秘島》。
在我讀過許多科幻小說后我發(fā)現(xiàn)并不是每一本科幻小說都像《海底兩萬里》一樣富有強烈的可讀性?！逗５變扇f里》整部小說動用大量篇幅，不厭其煩地介紹諸如海流、魚類、貝類、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循環(huán)系統(tǒng)、珍珠生產(chǎn)等科學(xué)知識，成為名副其實的科學(xué)啟蒙小說。它作為一本不是憑空捏造而是遠見加博學(xué)累積成的小說，不但為對海底知識了解不詳盡的讀者解讀了他們的旅程，更讓后人看到了古人的智慧與文明。凡爾納的一切幻想或是推理都是有現(xiàn)實作為基礎(chǔ)的，例如：海底森林，穿越海底隧道（阿拉伯海底地道，蘇伊士下面一條通往地中海的地道），一塊沉沒的陸地（大西洋洲），在未來世界，一切幻想皆成為了現(xiàn)實。他作品中的幻想大膽新奇，并以其逼真、生動、美麗如畫令人讀來趣味盎然；情節(jié)驚險曲折、人物栩栩如生、結(jié)局出人意料這些使他的作品具有永恒的魅力。
《海底兩萬里》讓我學(xué)到了很多：在南極潛艇被困于冰下船內(nèi)極度缺氧的情況下，船中人們奮力開鑿冰蓋的永不放棄的精神；在大西洋與章魚進行肉搏的英勇無畏的精神；在印度洋與鯊魚展開殊死搏斗的知難而上的精神……其實在真實的人生里，面對大大小小的挑戰(zhàn)，每一個人都必須單打獨斗。如果我們永不放棄奮斗，就能主宰自我。放棄，是一個念頭；而永不放棄，則是一種信念！現(xiàn)實生活中，我們往往會自覺不自覺地選擇前者，因此我們極易成為普通得沒有一點棱角的人；而有些人卻堅定得近乎倔犟地選擇了后者。這種人雖然是少數(shù)，但他們卻往往能贏得大多數(shù)人的掌聲。
這使我想到吳斌，他是一名普普通通的大客車司機，然而在面對突如其來的災(zāi)難時，淡定的做出一系列職業(yè)規(guī)范的動作，不放棄、堅守崗位、舍己為人，用自己的職業(yè)操手保護住了全車乘客的生命安全。這看似平凡的舉動但在關(guān)鍵時刻體現(xiàn)出了永不放棄的高尚精神。用生命詮釋了立足崗位，盡職盡責(zé)的奉獻精神。生命對于每個人都只有一次，也許他的一生都是平平凡凡、默默無聞的，但在生命的最后一刻他留給我們的精神財富卻是永存的，那就是永不放棄的精神。
“不服輸、永不言棄”這幾個字簡單，說來容易卻做來難。許多人都對鄧亞萍在賽場上“鷹隼一般的眼神、獵豹一般的吼聲”記憶猶新，對她拿到120多塊金牌羨慕不已。然而誰知她甚至從小到大都讓一些教練不屑一顧！但她刻苦訓(xùn)練，將不可能的事變?yōu)榭赡?。正如薩馬蘭奇贊揚她說：“鄧亞萍所表現(xiàn)的永不服輸?shù)膭蓬^代表了奧林匹克運動員應(yīng)有的精神風(fēng)貌”。在平時的訓(xùn)練中只要輸了就拉住對手不放，非要和人家再打一場不可，正是由于她有一種不放棄、永不服輸精神，所以意志力很強，當時很多運動員都怕她，這對我們學(xué)習(xí)、工作也很有啟迪，只要我們不放棄、不服輸，困難就會怕我們；就能取得好的成績。
四年級:楊雪茹
上一篇：游鳳凰谷
下一篇：《假如給我三天光明》讀后感
海底讀后感篇十五
讀完《“海底撈”：你學(xué)不會》這本書籍后，如獲至寶，“海底撈”告訴我們：從小事做起，能持之以恒，并不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛、和諧共生，再加上公平的人性化管理?？此坪喴酌髁?，細想?yún)s發(fā)人深省，做起來殊為不易。
我個人認為：大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的，做大事的每天都在干什么?其實就是在干些細小的小事。每件大事都是由無數(shù)件小事組成，只有日復(fù)一日、年復(fù)一年、始終不渝的做好身邊每一件小事，才能最終做成大事。新中國成立至今，成功的企業(yè)家或富余人群，絕大部分都不是靠繼承得來的財富，都是靠自己從小到大、從無到有、辛辛苦苦的一步一步想出來的、做出來的，只有自己想到了、會做了，才能帶領(lǐng)更多的人一起看、一起干、一起學(xué)，企業(yè)才能做好、做強。
每個將軍都是從一個普通的士兵做起的，都是經(jīng)過長久的、漫無邊際的崎嶇坎坷，無怨無悔的付出，比常人付出更多的汗水和心血，才能從眾多的普通士兵中脫穎而出，才擁有了權(quán)貴和輝煌的成就，而大部分士兵卻是從哪里來、回那里去，形成了將軍打造的營盤、流水式的兵。其實入伍時老兵和首長都講過無數(shù)遍，不想當將軍的士兵不是好士兵，而明知道如果每個士兵都當將軍了，誰又來當士兵呢?只有將軍明白，雖然天天講這個道理，但還是有絕大部分士兵沒有那么高的境界。做好幾次可以，幾年也可以，但能幾十年都堅持做好就難了，絕大部分是不能改造和造就自己的，這就是人性的弱點之一。人人都想做個成功的.人，人人都想過幸福的日子，干得好小事的人，才會去想大事、才敢去干大事，若每件小事都做好了，這件大事就做成了，持之以恒下去才能成為一個成功的人，20多年前有一首歌詞就告訴過我們，“幸福不在柳蔭下，幸福不在月光里，幸福它在聰明的智慧里，幸福它在辛勤的汗水里”。其實成功也好，幸福也好，既簡單又復(fù)雜，也許從一個成語、一個典故或一句詩詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義，并做好了，做到了，你就在成功的同時收獲了幸福。反之，如果半途而廢、華而不實、虛心假意、表里不一，老是抱怨自身命不好、運氣不如人，他龜兒子運氣好、發(fā)財了、當了官，則既虛度了光陰、消耗了生命，到最后還悔之不及。
我們在這個集體組織里工作和生活，與“海底撈”差距在哪里，差距有多大，該怎樣做才能縮小差距，我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學(xué)無止境，但學(xué)有捷徑。試想你在工作時、開會時也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見得到采納并有好的效果，獎勵你10元、50元、100元你內(nèi)心會很滿意嗎?你的意見沒被采納，或采納了效果不好，你的心情會好嗎?下次還會踴躍發(fā)言嗎?下次還會提出更好的、更有價值的意見嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜，千里之行始于足下，只要明白了，有方向了，從身邊的每件小事做起，最終一定能走上成功的道路。千萬不要夜里想千條路，早上起來還是走老路，夾到肥肉就罵人，端起酒杯就發(fā)牢騷，那樣既傷心又費神，日積月累還會自我消沉。
任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力，但結(jié)果卻不盡相同，這并不是不想辦好，實在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會牽一發(fā)而動全身，有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會引發(fā)一系列負面的連鎖反應(yīng)，只有正確評價、正確理解、正確對待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊，求大平而忽略小不平，自我的心態(tài)才能平衡。也許你對上司、或?qū)ο聦?、或?qū)徫?、或?qū)π匠辍⒒驅(qū)Υ龅鹊扔幸庖?，這是因為每個人的價值觀、世界觀不同，站的角度、高度不一樣，導(dǎo)致結(jié)果也就不一樣了，如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作，不僅做起事來事倍功半，也影響自身聲譽和工作成績，還有可能導(dǎo)致身心憂慮，不宜健康。總之，成大事者不拘小節(jié)，你可能在一些小節(jié)中誤解了，陷深了，解開這個結(jié)，身心就健康了，工作才能順心，生活才能愉快。
“海底撈”這篇文章內(nèi)容簡樸，易懂易記也易學(xué)，方向明確，但其含義頗為深刻，長久堅持有益，我將認真去思考，從現(xiàn)在做起，從身邊的每一件小事做起，一步一個腳印，朝著自己的目標努力，前進。
海底讀后感篇十六
《海底撈，你學(xué)不會》這本書是在一次前線會議上朱總推薦我們看的一本書，說實話在翻開這本書之前，根本不知道海底撈是什么，還很形象的想成是一家遠洋作業(yè)的公司，幸福感能給外勤團隊帶來什么。讀過幾頁，恍然大悟，原來是一家火鍋店，一家以“變態(tài)”服務(wù)著名的火鍋店，一家三伏天顧客都要排很長時間隊的火鍋店。讀完之后，的確很多地方吸引我，有很多讓我感動的故事，也有很多值得思考的東西：比如“輕信”而來的員工授權(quán)，把人當人看的管理理念，員工自身創(chuàng)新性的服務(wù)，還有就是他們身上洋溢的幸福感，等等。
很多感觸的背后，就會有很多思考，我不禁回想起過去15年的時光，有很多時刻，我也感到很幸福。
我的母親98年加入壽險行業(yè)，她真是一個勤奮的人，看到海底撈的員工第一就讓我想起她，每天20訪，持續(xù)了3年，直到01年加入平安。每個勤勞付出的人都有很多快樂，都有屬于自己的幸福，作為兒子，我很幸福，作為母親，她同樣幸福。
07年我大學(xué)一年級，暑假回到家第二天就來平安實習(xí)。當時正值亮劍期間，整個職場都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛：每個人都忙著填增員面談表，職場里的新人絡(luò)繹不絕，早會的時候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情，讓我真實的感覺到這是多么的興奮。我那時就有一個想法，我將來也要來平安。
可以看出，他們是幸福的，雖然不是全部，但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當自己的追求和工作聯(lián)系起來，真正體會到工作是多么幸福的，才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表，公司雇傭的是一個真正有大腦會思考和改進的員工，真正幸福的工作，收益自然就會很高。
有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會邀請函，一個下午發(fā)出20份，驚人的有18個人要來晚上的產(chǎn)說會，當時的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新，真誠、熱情、微笑，并且相信我一定能行?，F(xiàn)在回想起來，我那時很幸福，不是因為當晚簽單2件智富，而是我付出得很快樂。
當時的激勵方案很小，一個牙膏、一塊毛巾什么的，但是我們的外勤拿到獎勵都是感到無比的榮譽，其實給他們最大的激勵就是基本法，方案是榮譽和能力的體現(xiàn)。
到我去年正式加入平安，做一名組訓(xùn)，到部門早會，似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情，和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單，沒有方案的時間里面，業(yè)績肯定不會太好。
其實我也思考這個問題，但平安的戰(zhàn)略我是永遠相信的，雖然是這樣的情況，外勤的幸福感比以前降低很多，但我覺得，這才是正常的。
正如書里談到的海底撈的危機一樣，我們的公司在不斷的擴大，規(guī)模已經(jīng)是世界500強的地位，在今天這個人力大發(fā)展的時候，公司抓住的是西瓜！
海底撈的培養(yǎng)機制是師徒制，師傅培養(yǎng)一個合格的徒弟要很長時間，但不能保證每個都強，多數(shù)還是形似，神不似。以前海底撈有10間店的時候，這樣的機制很能帶動和提高整個公司的發(fā)展，但在開到50間店的時候，似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時候我想過一個問題，海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一，為什么云南沒有，甚至很多沿海和中部發(fā)達的城市都沒有？看完之后我明白了，海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的，這樣就局限了他永遠不可能像麥當勞一樣，靠制度來約束，來管理。雖然海底撈也有制度，但是他的最大的優(yōu)點就是以人為本，如果有量化的指標，海底撈就不是海底撈了。
這和我們的外勤團隊一樣，以前人力少的時候，每個主管都很強，因為他在做主管之前有很長一段時間的積累和學(xué)習(xí)，組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu)，那個時候，主管的能力很強，自己帶出的主管，也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展，很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力，自己就當上了主管。
不是說這樣不好，這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的，西瓜和芝麻，肯定選西瓜。壽險在中國要發(fā)展，必須還是先得有人?，F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人，技能技巧不如老人不說，并且他們大多數(shù)都很自卑，感覺自己和別人聊保險，永遠是處于一個弱勢群體的地位。這就注定了我們的人流失很大，無法處于平等地位的溝通，是得不到效果的。所以很多新人入司3個月，親戚朋友的單做完了，就走了。
雖然流失很大，但是我們一定要堅持人力發(fā)展的主線，其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團隊中下降，是必然的，是公司不斷發(fā)展強大的必經(jīng)之路。
海底撈的員工很幸福，給客人的服務(wù)也是超一流的，有創(chuàng)造性的，不僅抓住老顧客，還會不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務(wù)同仁也是一樣，超過5年以上的業(yè)務(wù)同仁，哪一個不是通過服務(wù)來獲得客戶的心，哪一個沒有感動過很多的客戶，光是憑著做人，自己的單子就會源源不斷。他們幸福嗎？答案是肯定的，因為壽險真實的改變了他們的收入，認知，等等。
這是我思考的一個問題，但是公司的指標絕對不能放，不能忘了自己的職責(zé)，就像外勤每季度的考核一樣，這是他們的生命指標，不想走，必須完成。然而，真正自信和幸福的同仁，他們會為指標而擔(dān)憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時間來做一些能增強外勤幸福感的事情。人在幸福的時候是創(chuàng)造無限的時候，我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福，所以對于一些服務(wù)好業(yè)務(wù)同仁的事情我會堅持去做，是為了他們能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于我要的指標。
海底撈的管理不是學(xué)不會，是無人敢學(xué)，以人為本也會限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學(xué)習(xí)，在不斷的實踐中獲得管理外勤團隊的方法，與人為善，授之以禮，我相信，我們的外勤團隊會不斷的專業(yè)，同時也會服務(wù)得更好，我們的發(fā)展，自然會更好。
海底讀后感篇一
讀到海底撈的危機這一部分，書中說到了海底撈開始建立一些績效考核制度來應(yīng)對企業(yè)的逐漸變大。在員工物質(zhì)層面的吸引也不僅僅是生病慰問，還為年輕的員工們提供了wifi、電腦配置等。改變難免會有些不適應(yīng)，但我認為有些改變是必然的`。
從“人性”管理的角度來說，創(chuàng)業(yè)初期，海底撈的員工具有很強的共性，也許有個別員工特色突出，但更多的是一致化。但隨著企業(yè)做大做強，人力資源的吸納也不再單一，除了農(nóng)村窮苦人家的孩子，城里的大學(xué)生、家境普通但小康的年輕人越來越多。這說明，海底撈面臨的不再是單一的“人性”，而是多種多樣的“人性”。
面對人性的多樣化，標準的建立是必須的。海底撈建立了績效考評制度，以此來讓所有的員工在基本層面上做到步調(diào)一致。這也就是為什么越是大企業(yè)規(guī)矩越多，因為人多了，沒有制度會亂套。當然，有的企業(yè)很小，卻學(xué)大企業(yè)定很多條條框框，完全失去了靈活性。
從自身企業(yè)的大小出發(fā)，制定適度的績效考評制度。同時，基于對“自己員工的人性理解”，不要拋棄企業(yè)特有的特色化管理方式。
海底讀后感篇二
在第七周老師給我們播放的《海底世界》的視頻中，我們領(lǐng)略到了一個以前從未接觸過的領(lǐng)域——海洋，也在影片中學(xué)到許多知識，看到許多我們曾不知道的美麗，也在影片中發(fā)現(xiàn)了許多讓人擔(dān)憂的問題。下面學(xué)生就分點說一下自己在影片中看到的一些東西。
第一點：海底的世界是如此的美麗，如此地多彩多姿。在影片中，我們看到了各種各樣美麗的珊瑚（包括柳枝珊瑚、石珊瑚、花珊瑚等等）、水母（包括僧帽水母、桃花水母、光水母等等）和那些自由自在在水里成群結(jié)隊游來游去覓食的色彩斑斕的魚兒。一切看起來是那么地平靜和諧。
但是在這種和諧的假象下，又潛伏了無數(shù)未知的危機。這就是學(xué)生要說的第二點。在我們許多人看來，海底世界是那么地美，但是其中有潛藏著多少危機，誰又知道呢？那些為了捕食、獵殺其他比自己弱?。ɑ蛘邚姶螅┑纳镆仓皇菫榱俗约耗苌嫦氯?。像那些能把自己埋在土里幾天不，只為了獵殺到那些粗心的“獵物”、還有那些偽裝能力極強的魚兒，它們能把自己偽裝成石頭、珊瑚、水草……諸如此類的偽裝以及那些動作迅如疾電的烏賊們，它們都是為了自己的生存。這就印證了嚴復(fù)先生的話了——物競天擇，適者生存。在這個競爭如此殘酷的世界里想要生存下去，就必須要把自己變得更強，因為這個世界就是這么殘忍的，弱肉強食的道理更是亙古不變的。正所謂物競天擇，適者生存。我們都沒辦法改變自己生存的世界，只能去適應(yīng)這個世界，適應(yīng)了這個世界生存的規(guī)則，我們才能存活下去。
第三點就是烏賊們的繁育吧。這個也是非常觸動人心的。烏賊們的生命只有兩三年，在產(chǎn)完卵后就慢慢死去，這種繁衍方式和結(jié)果真的是很殘忍但是我們又不能不接受的，大自然的一切，它自己早已做好了安排，不是我們可以改變的。
如果說前面三點都是自然界、海底世界它們自己的事，那我看到的第四點就是我們?nèi)祟惻c海底世界之間的事了。我們都看到了，原來大量活躍在海底的海蛇，到現(xiàn)在都變成了人類腳底的皮鞋、口袋里的錢包、肩上挎的包包……雖然我很害怕蛇類，但是只看到兩三條海蛇孤零零的出現(xiàn)在鏡頭里，我心里有些抽痛，海蛇的銳減全是因為人類的貪婪與私欲。隨著科技的發(fā)展，人類的貪婪之手已伸進了原本和諧的海底世界。再者就是越來越多的水生動物開始往高緯海域遷徙，因為原本適合它們生存的低緯度的海水已經(jīng)升溫了，它們在這已經(jīng)生活不下去了，只能去尋找更適合自己生存的海域。而海水升溫這一現(xiàn)象，也是人類的“杰作”，人類為了滿足自己的欲求，不斷地從大自然中索取、不斷地破壞大自然原本平衡的生態(tài)環(huán)境，全球二氧化碳的急劇增加，導(dǎo)致全球變暖，同時也讓海水升溫，讓海底的生物們流離失所。還有那些因為海水富營養(yǎng)化而瘋長的海底植物、那些大片大片死去的珊瑚……這一切的一切，都是因為我們?nèi)祟惖呢澙吩斐傻摹?BR> 海底讀后感篇三
我已經(jīng)拜讀過許多部外國小說，它們各有各的特點。我喜歡奧斯特洛夫斯基的《鋼鐵是怎樣煉成的》，喜歡保爾那種鋼鐵般的意志;我也喜歡亞米契斯的《愛的教育》，喜歡它的貼近生活，人物性格的真實鮮明。
但，我最喜歡的是凡爾納的三部曲之一—《海底兩萬里》，喜歡它，因為它有很強的故事性，有符合科學(xué)的幻想，有生動的描寫，更有奇妙的精彩的海底漫游。讀了這部小說，我不得不說它是那么的奇妙，那么驚險刺激，那么令人陶醉，仿佛我就置身其中，和諾底留斯號在大海中穿梭，一起在經(jīng)歷這些奇遇，感覺可以用四個字描述：妙不可言。對一個從沒潛游過海底的讀者來說，死的文字仿佛都變活了：……再鑲上結(jié)了天藍絲帶領(lǐng)子的紅花石疣，散在沙間像星宿一般的'海星，滿是小蟲的海盤車，這一切真像水中的仙女手繡的精美花邊，朵朵的花彩因我們走路時所引起的最輕微的波動而擺動起來。把成千上萬散布在地上的軟體動物的美麗物種，環(huán)紋海扇、海槌魚、當那貝——真正會跳躍的貝，洼形貝，朱紅胄，像天使翅膀一般的袖形貝，葉紋貝，以及其他許許多多的無窮無盡的海洋動物。在我們頭上是成群結(jié)隊的管狀水母，它們伸出的天藍色觸須，一連串地飄在水中。還有月形水母，它那帶乳白色或淡玫瑰色的傘，套了天藍色框子，給我們遮住了陽光。在黑暗中，更有發(fā)亮的半球形水母，為我們發(fā)出了磷光，照亮了我們前進的路……好美!可能是因為住在濱海卻沒有見過如此美妙的海底而感到惋惜，也可能是因為作者這么高超的筆墨而嘆服!
據(jù)說作者也未曾到過海底!愛因斯坦說過人的想象力比知識更重要。沒錯，小說一開始就有種神秘色彩，如果繼續(xù)讀，你就會被巨大的想象力吸引，流連往返于具有神奇魅力的海底，而且作者巧妙的筆法，十分值得我們學(xué)習(xí)。這部小說啟發(fā)人們的想象力，激發(fā)人們探索海底的欲望!朋友們，請和我一起沉浸在書的海洋中，漫游到奇妙的海底世界吧!
海底讀后感篇四
管理是門藝術(shù)，我認為做藝術(shù)最核心的兩點就是：積極和創(chuàng)新。海底撈的積極體現(xiàn)在：對顧客積極，對員工積極，對人才積極等。海底撈的創(chuàng)新體現(xiàn)在：對基層員工的充分授權(quán)，不以利潤為考核目標，不拘一格的用人方式等。
書看到22頁時，海底撈的以人為本，尊重員工，體恤員工，以實際行動關(guān)心員工家人的事跡讓我淚目了。在一個企業(yè)里，員工的工作并不是一個人在工作，背后需要家人的支持與理解，海底撈盡力幫助員工解決子女上學(xué)的問題，父母贍養(yǎng)的系列問題，我認為這不單單是錢能解決的事情，而是稻盛和夫所說的思維方式（美化心靈，利他）的事情。世界上有錢人多的是，但像張勇這樣，那錢花在自己員工身上的人，卻是少之又少。
當我看到海底撈的“嫁妝”時，我簡直太驚訝了。一個店長離職，只要任職超過一年以上，給8萬塊的嫁妝，小區(qū)經(jīng)理（大概管5家分店左右）走，給20萬；大區(qū)經(jīng)理走，送一家火鍋店，大概800萬。
書看到72頁時，海底撈上海五店的夏鵬飛將打麻將中所包含的企業(yè)成功的精髓陳述得淋漓盡致。
任何工作都不是單打獨斗，需要團隊配合，就好比打麻將的時候不管是誰的牌掉了，都會有人盡快撿起來。
打麻將的人從來不遲到，不早退。輸了的人還會主動要求加班，甚至通宵達旦，大家毫無怨言。
打麻將的人從不抱怨工作環(huán)境，也不抱怨別人，輸了牌的人只從自己身上找原因。更為神奇的是，打麻將用手能摸得出來什么牌，因為打麻將的人積極了，積極的人學(xué)東西就能學(xué)進去。
我很佩服夏鵬飛的這種思維邏輯與學(xué)習(xí)心態(tài)。有著這樣與眾不同思考的人，當然就有著海底撈與眾不同的行為。
這個時候，我和堂妹相約去了西鄉(xiāng)時代城海底撈。這是我第一次走進海底撈，在店門口無需自己開口，就有人微笑著為你服務(wù)：“請問您預(yù)約了嗎？您還有大約十分鐘的等待，請您在這邊稍作休息”，跟書上講的一模一樣，等待的時候有免費水果，零食等。利用這個時間我看了一下掛在門口的服務(wù)評價點贊榜，雖然我也能從中挑出一些不足來，但卻很接地氣。這讓我想起了淘寶上的一些門店店主，為了讓消費者打五星評價，用盡了表面的“手段”。我們做任何事情前，先想一想做這個事情的動機是什么？真正的顧客滿意，是對整套服務(wù)過程中的體驗感受，而不是花一些小錢，買來的用戶滿意。
由于已經(jīng)提前網(wǎng)上預(yù)約，很快就排到了我們的號，有一位小哥哥全程推送我們到餐桌前，落座后，免不了一些用餐前的客氣話，這時負責(zé)我們這桌的小姐姐說，您的桌位是18號，別忘了告訴你的同伴哦。這是我所感受到第一句積極的話。
接著到了點餐環(huán)節(jié)，我點了一份98元錢的豬肚烏雞鍋底，準備下單時，小姐姐跟我說，這個鍋底有點貴，我看你們只有四個人，可以點一個拼鍋，這樣就只需48元，另外你們點菜的時候，每樣點半份就可以啦。這是我所感受到的第二句積極的話。
接下來就是用餐流程，發(fā)濕毛巾，發(fā)圍裙，幫我們把包包用袋子罩好，下單后五分鐘內(nèi)菜已經(jīng)上桌，每當我們自己想加水或者想自己夾菜下鍋時，小姐姐一路小跑的上來為我們服務(wù)。堂妹說這種服務(wù)讓她自己心里很意不去，我開玩笑的說，難怪海底撈當初在北京開店的時候能火，因為北京整體的餐飲服務(wù)水平是一般的，因為地段的問題，一些餐飲業(yè)是不屑于服務(wù)的，因為他們根本就不屑于沒有客源。
海底撈的菜式并不算特別多，味道也和一般火鍋差不多，但人往里面一坐，看見滿座的客人，滿臉微笑的工作人員，感覺到非常的舒適溫馨。這種感覺，就好像出門遇見大塞車，走進海底撈時道路就順暢了一樣。
正當開心的用餐時，我聽見一位小姐姐跟另外一位同伴說，那桌有客人過生日，那邊有兩位老人，緊接著我就聽到了生日祝福歌，果然像張勇所講的客人是一桌一桌的抓的，性相近，習(xí)相遠，每一桌吃飯的情境都不一樣，有朋友相聚的，有慶祝生日的，有送別的，有宴請客戶的，有同事聚餐的，這些不同的情境下潛在需求的服務(wù)是不一樣的，如果用肯德基一樣的標準化的服務(wù)模式所收獲的成效也就是吃一頓飯而已，并不能產(chǎn)生對海底撈一樣的幸福感的情節(jié)。
堂妹告訴我，孩子就喜歡來海底撈，有一次，就她和小孩兩個人，點一個鍋又太大了，正為點餐而發(fā)愁的時候，負責(zé)她這桌的小姐姐給她出了主意，可以點一個1/4的小鍋，再加幾個菜就可以了。一頓餐下來也就花了幾十塊錢而已，孩子得了一個禮物，高興的嚷嚷，下次還要來。看吧，這就是不同的需求，不同的情境下所產(chǎn)生的`不同的服務(wù)。所以黃老師才說，海底撈你學(xué)不會。并不是說海底撈的管理模式學(xué)不會，經(jīng)營策略學(xué)不會，而是這種敢于授權(quán)給基層員工，把員工腦袋中的智慧用到極限的執(zhí)行力讓大多數(shù)的企業(yè)望而不及。
一些公司想挖海底撈的人才，卻因為沒有海底撈的這種氛圍和文化，挖過去的人才很難應(yīng)用。我們可以復(fù)制管理工具，管理方法，但是卻不能復(fù)制這些方法和工具背后的故事，更不能復(fù)制這些故事中所引發(fā)出來的執(zhí)行策略。
只要去過海底的人，一定會去第二次，第三次，并且還會推薦身邊的朋友去。去享用美食也好，去學(xué)習(xí)文化也好，去排解壓力也好，目的有千萬種，收獲也有千萬種。
我的第一次海底撈，就想看看和書中所說的海底撈有沒有什么差異，帶著一種探索的目的，收獲的是內(nèi)心被征服的喜悅。
孟子說，食而弗愛，豕交之也，愛而不敬，獸畜之也。用今天的話來說：“養(yǎng)而不愛，是養(yǎng)豬，愛而不敬，是養(yǎng)狗。”人，是這世界最難養(yǎng)的，光有溫飽和愛還不夠，人還需要尊敬和信任。孟子說，君之視臣如手足，則臣視君心腹心，君之視臣如土芥，則臣視君如寇仇。每個人心里都有一塊芳草地，絕大多數(shù)人都會知恩圖報，不愿辜負別人的信任。
好的管理一定是激勵為主，監(jiān)控為輔，這樣才能讓大多數(shù)員工感到信任，人被信任了，就會有“士為知己者死”，管理就事半功倍。如果把員工的心留下，再把權(quán)力交給員工，員工的腦袋就開始創(chuàng)造了。這就是海底撈創(chuàng)造出那么多“變態(tài)”服務(wù)的根本原因。
張勇說，創(chuàng)新不是想創(chuàng)造就能創(chuàng)造出來的?？己藙?chuàng)新本身就是假設(shè)員工沒有創(chuàng)新能力和欲望，這是不信任的表現(xiàn)。用制度考核時，反而創(chuàng)新變少了。努力創(chuàng)造讓員工愿意工作的環(huán)境，結(jié)果創(chuàng)新就不斷的涌現(xiàn)出來了。
《海底撈你學(xué)不會》這本書的案例全部來自于作者的親自采訪與考察，吃過海底撈的人就知道書中所言都是事實，所以書中不僅僅是寫了好的一面，還寫了大眾網(wǎng)上別人評價差的一面。
沒有十全十美的企業(yè)管理，就像沒有十全十美的人一樣。海底撈當然有危機，危機不可怕，可怕的是沒有危機意識，尤其是企業(yè)管理者的危機意識。海底撈做大了，師徒制的店長的培養(yǎng)方式當然也有效率遞減、店與店差別大等弊端，這些都需要從管理上進行完善，適宜企業(yè)發(fā)展的好的管理方法不是一開始就設(shè)計好的，而是一步一步摸索出來的。時刻保持著企業(yè)的危機意識，甄別問題，改進問題，不斷的完善，企業(yè)才能不斷地做大做強。
一位商學(xué)院的學(xué)生問張勇，海底撈成功的主要因素是什么？張勇思考了一下回答道：可能是我人比較善吧。的確，放眼望去，當今社會，凡是成功的人士，身上都有著善的特征，以利他的心態(tài)為社會創(chuàng)造源源不斷的價值。
感謝黃鐵鷹老師對海底撈的解讀，我想，我們最應(yīng)該學(xué)習(xí)的還是積極及創(chuàng)新，積極才能做好事，創(chuàng)新才能求發(fā)展。
海底讀后感篇五
我第一天接觸《海底撈·店長日記》這本書是在我入職的第一天，人事部全哥給我這本書的時候，我很納悶，要學(xué)習(xí)怎么會給我看這本書？接著剛打開書看了開頭，這本書就深深的把我吸引住了。
從一開始看的時候，就覺得這本書像是為我寫的一樣，主人公李順軍在日記中的那些感想，對生活的態(tài)度，還有自己的反省，對自己性格的分析解剖等等，這些直接都寫到了我的內(nèi)心深處?？吹胶５讚茖铐樮娺@么大的影響，我深深感受到了海底撈的企業(yè)文化是多么的神圣。讀書的過程中，我深刻的投入到了李順軍的世界了，同文字感受海底撈的文化，用思維想象著海底撈的一切，幾次都熱淚滿眶，心情特別的激動。我非常喜歡，也非常認可海底撈的這種企業(yè)文化。
從店長日記看自己
書中多是以李順軍的心理歷程和海底撈對他的身心影響做了全面又深刻的描述，并表達了主人公自己對海底撈真實的.情感。
李順軍在日記中寫到了自己的情緒、心態(tài)，和在工作中的優(yōu)勢、劣勢，這讓我也看到了我很多的不足之處，而我卻很少想他這樣每天做到三省。我偶爾會在晚上睡覺之前想想自己今天都做了什么，都做的怎么樣，可是慚愧的是我沒有堅持天天這樣去自己反省。書中講到“人有兩難：惰性和超越自己”回想我來勝業(yè)之前的日子里，這兩難我都占著！我深有感觸，如果我想要成長，就必須要克服自己的惰性，有句老話說的好“越吃越饞，越睡越懶”足以證明，一旦有了惰性是會上癮的，我不能讓惰性成為我超越自己的絆腳石?！捌疵毓ぷ骺梢阅ゾ氺`魂。”“天天反省也能磨練靈魂、提升人格。為了獲得美好的人生，通過每天的反省來磨練自己的靈魂和心智是非常重要的。”“竭盡全力拼命工作，再加上‘天天反省’，我們的靈魂就會被凈化，就會變得更加美麗、更加高尚。”這三句話是李順軍最喜歡的三句話，來激勵自己的，是出自稻盛和夫的《活法》，同樣我也很喜歡這三句話，目前我的狀態(tài)就只停留在了第一個層面上，慢慢的我要進行第二個層面，漸漸的做到第三個層面的時候，相信我自己會有很大的提升的。相信我的心態(tài)也會隨之淡去浮躁，變得平和起來。
從海底撈看企業(yè)
我從網(wǎng)絡(luò)上搜索到了海底撈的服務(wù)理念：熱情、細致、耐心、周到，把顧客的每件小事當成自己的大事來完成。作為同為服務(wù)業(yè)的我們，我們也可以加以借鑒海底撈的服務(wù)理念，這樣可以從一線的員工中更能看出，適合我們的企業(yè)的潛力人才。
海底撈人的精神品德：倡導(dǎo)傳統(tǒng)美德、孝敬父母、忠于愛情、愛護員工、知恩圖報。書中所將的海底撈的“家訪”對我感觸很深，在現(xiàn)在的企業(yè)中，為了考察后備管理人員的人品，能做到專門派人家訪的企業(yè)，很少。家訪，聽起來像是一件很平淡的事情，可就是這樣小小的舉動，能讓員工感覺到自己在企業(yè)中的價值坐在，能建立起企業(yè)與員工的親密關(guān)系，讓員工盡心盡力、盡職盡責(zé)。也讓員工的父母為自己的兒女感到自豪。能做好服務(wù)行業(yè)的必定是人品優(yōu)秀的人才！
還有最值得一提的就是海底撈的增值服務(wù)。我自己的感覺是，最不喜歡浪費時間去等待什么，而海底撈卻能做到在大家等餐的時候，給客人提供免費的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這真的是一個很好地創(chuàng)意。這么好的服務(wù)，還不浪費時間，大家誰還不愿意在海底撈吃飯呢？就是等餐也等的開心，有價值！
海底撈還有兩個很好地服務(wù)技巧：如果客人打電話訂餐，可以征詢客人有沒
有喜歡的服務(wù)員。不管誰的老顧客到店消費，經(jīng)理一定要去認識。第一個技巧可以提高客人的滿意度，也可以調(diào)動員工的積極性，讓員工感到自己的服務(wù)得到了客人的認可，他會更加積極的努力工作。而第二個技巧，體現(xiàn)出了對客人的重視，讓客人感受到了尊重和關(guān)注，也能體現(xiàn)出貼心的服務(wù)品質(zhì)。
每個看過海底撈的同事，無不稱贊海底撈的管理文化的，海底撈不管是企業(yè)文化，還是服務(wù)理念，還是用人原則，都非常值得我們大家的學(xué)習(xí)，像劉總說的，“拿來主義”沒什么不好，只要合理的運用，一樣可以成為我們自己的財富。愿我們企業(yè)發(fā)展的越來越好！
海底讀后感篇六
這學(xué)期媽媽終于給我訂了我喜歡的《海底世界》，我真高興呀！
拿到書我就迫不急待的開始看了，里面有各種各樣我都不知道沒見過的海洋動物，有毒海蛤蝓、雪人蟹、圣誕樹蠕蟲、冰海天便等等，它們真漂亮阿！我特別喜歡那篇《海洋垃圾回收船》它可以回收海洋垃圾高達7253噸，真厲害呀，如果我們的地球也有一臺這樣的機器該多好呀！這樣我們每天都能看見蔚藍的`天空、潔白的白云，呼吸到新鮮的空氣，那多好呀！
我很喜歡這本書。
海底讀后感篇七
習(xí)了《海底世界》，使我進入了美好的想象境界。
我穿上了潛水衣，到海底里，啊，多美呀！在碧波蕩漾的大海里，鯊魚貪婪地吞吃著比目魚，一群小魚在珊瑚叢中游來游去。忽然，出現(xiàn)了一股濃墨汁，小魚頓時慌作一團，三、四條小魚立刻喪了命，不用問，這準是烏賊干的。
我要做海洋植物學(xué)家，讓稻谷、小麥、棉花、哈密瓜在海洋上生長，我要把海底變成糧倉，把保存了數(shù)千年的糧食拿出來，煮的大米飯又香又好吃，營養(yǎng)豐富。
我要做海底地質(zhì)學(xué)家，把海底的礦石用機器運上來，送到祖國各地，我還要在海底架上萬里長的石油管道，讓黑色的石油滾滾流入世界各地。
我要做海上建筑師，建造海上樓房，解決人民的住房難題，還要建造海上少年宮，海上體育場，海上機場等。并且要在海底建造療養(yǎng)院，讓英雄模范，還有我們的老師到那里去療養(yǎng)。
老師說過：“想象是美好的”，但我相信這種想象一定會隨著科學(xué)的發(fā)展變成現(xiàn)實的。
海底讀后感篇八
在當今競爭日益激烈的社會中，重視服務(wù)的企業(yè)才會有較好的市場發(fā)展空間。
海底撈就是憑借細化服務(wù)流程、激發(fā)員工潛能、構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)等一系列措施，將服務(wù)不僅做成品牌，還做成了許多同行爭相效仿的行業(yè)標準，顧客整體滿意度在餐飲業(yè)獨占鰲頭。
我司為了能夠更好的讓企業(yè)在市場的激烈競爭中占有一席之地，在員工的實際工作中發(fā)現(xiàn)補足，以客戶滿意的服務(wù)為工作重點。在始終遵循“客戶第一”的服務(wù)理念基礎(chǔ)上，不斷規(guī)范服務(wù)標準、提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)新服務(wù)手段、樹立像“海底撈”那樣強烈的責(zé)任意識，以服務(wù)品牌化戰(zhàn)略指導(dǎo)日常服務(wù)工作，將品牌化服務(wù)思想深化到每個員工日常的一言一行、一舉一動，將受眾滿意度提高作為整個部門始終不移的追求目標和最終標準。
但與“海底撈”這樣的明星服務(wù)企業(yè)相比，我認為我司在某些服務(wù)細節(jié)上，處理的還不夠完美——例如，在行政前臺，在我司領(lǐng)導(dǎo)延誤了接待客人的情況下，我們只能為客人提供茶水、咨詢等服務(wù)。若我們也能像海底撈那樣，在前臺布置一個書刊，可以放上我公司的簡介宣傳冊和一些相關(guān)的質(zhì)料、報刊、娛樂笑話刊，讓我們的前臺可是和客人做一些簡單的互動交流，讓前臺去了解客人的需求，不斷完善，使客人等待的過程變成享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一部分，我們安環(huán)部也可以準備一輛游覽車，讓進入庫區(qū)參觀的客人享受貴賓般的服務(wù)，讓快樂驅(qū)散焦急，讓笑聲帶走牢騷，讓滿意的贊揚取代不應(yīng)有的投訴。這樣會更進一步的提升我們的服務(wù)質(zhì)量，讓客人滿意，樹立企業(yè)在行業(yè)中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根據(jù)實際情況靈活運用才能發(fā)揮出最好的效果，所以充分調(diào)動每位員工的主觀性，激發(fā)出每一名員工的工作熱情和潛能，才是企業(yè)成功的靈魂。海底撈的經(jīng)驗告訴我們，企業(yè)不僅要雇傭員工的雙手和雙腳，在嚴格的規(guī)章制度和操作流程面前，更要雇傭員工的睿智靈心，充分激發(fā)普通員工的創(chuàng)造性和責(zé)任意識，激發(fā)他們的潛能。
如果把每個員工、班組和部門比作企業(yè)的細胞、血管、器官，那么管理團隊就好比企業(yè)的大腦，企業(yè)要想發(fā)展好，就必須要有一個好的團隊。通過對“海底撈”的認識學(xué)習(xí)，使我深深的認識到，一個企業(yè)的生存發(fā)展、興衰存亡在很大程度上取決于團隊是否擁有審時度勢的眼光，是否具備適應(yīng)變化的能力，是否擁有抓住機遇的敏銳，是否具備改革創(chuàng)新的'膽略。所以作為三江的一名職員，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)海底撈這種經(jīng)驗和團隊培養(yǎng)，加強創(chuàng)新型團隊的建設(shè)顯得尤為重要。
在日常的工作和學(xué)習(xí)過程中，安環(huán)部也非常重視對管理人員的培養(yǎng)和管理團隊的建設(shè)，在學(xué)習(xí)和發(fā)展活動過程中，領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合我部的實際情況，提出了緊緊圍繞“進一步解放思想、改革創(chuàng)新，優(yōu)化安環(huán)部的發(fā)展環(huán)境，從而有效提升服務(wù)核心競爭力”積極開展一些內(nèi)部互動活動。同時，為進一步提升員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，安環(huán)部以內(nèi)部交流為主、外部學(xué)習(xí)為輔的模式，對員工進行扎實有效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)方式上覓新路、在培訓(xùn)時間上加密度、在培訓(xùn)實效上下功夫，從而大大增強了員工的業(yè)務(wù)水平、應(yīng)變能力和知識才能，為爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型一流團隊打下了堅實的基礎(chǔ)，從而有力推動我司團隊早日實現(xiàn)跨越式發(fā)展。
海底讀后感篇九
“為什么？”這是每個讀這本書的人所要找尋的答案。
確實，我要承認我學(xué)不會。
首先，火鍋只是海底撈的外在呈現(xiàn)，文化才是海底撈迅速發(fā)展壯大的根基，而文化是最難學(xué)的。文化包羅萬象，又有其獨特性，不能直接照搬。
海底撈文化的這種獨特性集中體現(xiàn)在他的特殊的員工群體和員工管理體制等方面。海底撈從事的是餐飲行業(yè)，其員工群體主要是進城務(wù)工的農(nóng)民工。然而，海底撈沒有采取通常餐飲行業(yè)的員工管理體制，它給予這群城市里的弱勢群體——農(nóng)民工以主人翁意識、家的溫暖，為他們打造了一份幸福的事業(yè)。在海底撈，員工們深信，“雙手改變命運”，而且，這句箴言已經(jīng)被楊小麗、袁華強、林憶等人反復(fù)證實了。如今，它成為了海底撈人的信念。對于他們而言，海底撈給了這些遠離家鄉(xiāng)的打工者一個城市的家和一個可以為之拼搏的平臺。這些，正是離家在外打拼的人們所渴望的，因而，他們工作積極性格外高，工作勁頭格外足；因而，海底撈的員工很難挖，因為離開了海底撈他們很難獲得這種幸福感。
其次，我是我，我不是海底撈，沒必要也不能做海底撈第二，學(xué)到海底撈第二就失去了“我”的意義了。海底撈的行業(yè)特性和員工群體決定了海底撈的模式不可能被大范圍推廣。不過，學(xué)習(xí)的意義在于借鑒吸收，深入研究其文化背后的精髓才是我們要做的。從經(jīng)營管理的角度來講，海底撈文化的實質(zhì)是充分調(diào)動員工的工作積極性，發(fā)揮員工的主人翁精神。因此，對于企業(yè)方來講，如何想辦法讓你的員工和海底撈員工那般快樂地工作——這就是你應(yīng)該從海底撈身上學(xué)到的。
海底讀后感篇十
《海底兩萬里》的作者儒勒·凡爾納是一位想象力驚人的科幻作家，他的驚人之處不僅在他的寫作手法上，更驚人的是他書中所寫的故事，創(chuàng)作于連電燈還沒發(fā)明的時代是多么具有創(chuàng)造性。
剛翻開幾頁，我懷著崇敬的心情，開始和書中的主人公探險者博物學(xué)家阿羅納克斯先生和性格陰郁、知識淵博的鸚鵡螺號的主人尼摩船長等同伴的陪同下一道周游了太平洋、印度洋、紅海、地中海、大西洋及南極和北冰洋。他們在周游時，遇見了罕見的動植物，還有海底洞穴、暗道和遺址，其中也包括有名的沉沒之城亞特蘭蒂斯，這是個擁有與希臘相當?shù)臍v史文化內(nèi)蘊的文明古國。
看了這本書，讓我知道了很多知識，例如，紅海中的一種名叫三棱藻的微小生物分泌的黏液造成海水像血一樣紅。同時還要學(xué)習(xí)阿羅納克斯先生樂觀向上的精神;學(xué)習(xí)仆人康塞爾對主人忠心耿耿與無私的精神;學(xué)習(xí)尼摩船長的勇氣。
這部小說告訴我們：人要有勇于探險的精神，才能發(fā)現(xiàn)這大自然的無比美妙。
【《海底兩萬里》讀后感【推薦】】
海底讀后感篇十一
在浩瀚廣闊的書海中，法國作家凡爾納的《海底兩萬里》最吸引我的眼球。
尼摩船長救采珠人給我的啟示是：要見義勇為,敢于反抗，敢于伸張正義?？鬃釉f:“見義不為,無勇也?！边B孔圣人都教導(dǎo)我們見義勇為。要是人人都見義勇為，那世間就多了一份正義和公理，溫情和善良，友愛與和諧，就少了一些不必要的痛苦和災(zāi)難,少一些悲傷和眼淚。因見義不為公交車上歹徒持刀搶劫，乘客無人吭聲，甘愿成為被宰的羔羊；車禍現(xiàn)場，傷者躺在地上不能動彈，圍觀者冷漠觀望卻無人施救；乞丐和殘疾人被人呵斥、欺凌，無人為其聲張。校園里發(fā)生的霸凌事件，要是有人敢于站出來伸張正義，嚇退肇事者，敢于阻止他們的暴行并說“不”，那便可以少一些意外發(fā)生?？赏瑢W(xué)們卻人人自保，事不關(guān)己，漠不關(guān)心，滋生和助長了欺凌者的囂張氣焰。殊不知，越甘于屈服，下一個受傷的說不定就是你。正義和真理是太陽，歪風(fēng)和邪氣是陰霾。只要太陽一出來，陰霾都將褪去，每一個角落必將照亮。
像尼摩船長這樣見義勇為的人在現(xiàn)實生活中是鮮有的,我們都應(yīng)該努力向他學(xué)習(xí)，將他視作偶像和標桿。
讀了《海底兩萬里》讓我領(lǐng)略了神奇的海底世界，喜歡上了海洋中的眾多生物，知曉了海洋的浩瀚與博大，海底的復(fù)雜地形和航行的兇險，同時也讓我看到了尼摩船長人性中的善良，讀懂了他鮮為人知的故事，知曉了他的困惑和矛盾。
海底讀后感篇十二
暑假里，我看了許多本課外書，我最愛看的書是《海底兩萬里》。
尼摩船長邀請阿龍納斯一起進行海底旅行。他們乘坐著一艘叫做“鸚鵡螺號”的奇妙潛水艇，從太平洋出發(fā)經(jīng)過印度洋，最后進入大西洋。一路上，他們飽覽了變幻無窮的海底景觀，見識了許多罕見的海生動植物，探訪了亞特蘭蒂斯廢墟，打撈起西班牙沉船的寶藏……在經(jīng)歷了險灘擱淺、搏斗鯊魚、鑿冰開路等眾多險情后，終于到達了挪威海岸。
看著這本書，我被那神秘色彩的大海所吸引，知道海底有許多未知的礦產(chǎn)資源等待著我們?nèi)ラ_發(fā)，去利用。還有海底森林-----水草和珊瑚；珍珠的分類、采集；潛水艇的構(gòu)造。同時還讓我了解了許多以前我不知道的海底動植物。
這本書還讓我懂得了：在遇到困難時，只要不逃避，不退縮；只要有堅忍不拔的剛強意志，就一定能戰(zhàn)勝困難。
海底讀后感篇十三
讀萬卷書，行萬里路。俗話說得好，書中不僅有我們饑渴等待著的知識，還有對生存用之不盡的啟迪。在這個假期，我更深入地了解了法國作家凡爾納的名著《海底兩萬里》。這本充滿無限幻想的小說帶給我數(shù)不清的精神財富。
這是一本科幻小說，講的是在1868-1869年間，海面上怪獸頻頻出沒，于是生物學(xué)家阿尤納斯教授就出海前去捕捉，卻誤上了神奇的“鸚鵡螺”號潛艇。在神秘古怪的尼莫艦長的陪伴下，阿尤納斯教授縱橫海底兩萬里，見證了一個充滿傳奇色彩、瑰麗多姿的海底世界。
在引人入勝的故事中，作者告訴我們，在看到科學(xué)造福人類的同時，也要提防科學(xué)被人利用，危害社會。同時，我們應(yīng)該保護海豹、鯨等海洋生物，譴責(zé)那些濫殺動物、破壞大自然的行為。這本書讓我對自然與科學(xué)有了更深的感悟。
《海底兩萬里》不僅僅帶給我豐富的科普知識，還教會我永不放棄，敢于面對困難的精神。只要努力去學(xué)習(xí)，敢于去拼搏，未來將變得更美好。
海底讀后感篇十四
《海底兩萬里》寫于一八七0年，是凡爾納著名的三部曲的第二部，第一部是《格蘭特船長的兒女》、第三部是《神秘島》。
在我讀過許多科幻小說后我發(fā)現(xiàn)并不是每一本科幻小說都像《海底兩萬里》一樣富有強烈的可讀性?！逗５變扇f里》整部小說動用大量篇幅，不厭其煩地介紹諸如海流、魚類、貝類、珊瑚、海底植物、海藻、海洋生物循環(huán)系統(tǒng)、珍珠生產(chǎn)等科學(xué)知識，成為名副其實的科學(xué)啟蒙小說。它作為一本不是憑空捏造而是遠見加博學(xué)累積成的小說，不但為對海底知識了解不詳盡的讀者解讀了他們的旅程，更讓后人看到了古人的智慧與文明。凡爾納的一切幻想或是推理都是有現(xiàn)實作為基礎(chǔ)的，例如：海底森林，穿越海底隧道（阿拉伯海底地道，蘇伊士下面一條通往地中海的地道），一塊沉沒的陸地（大西洋洲），在未來世界，一切幻想皆成為了現(xiàn)實。他作品中的幻想大膽新奇，并以其逼真、生動、美麗如畫令人讀來趣味盎然；情節(jié)驚險曲折、人物栩栩如生、結(jié)局出人意料這些使他的作品具有永恒的魅力。
《海底兩萬里》讓我學(xué)到了很多：在南極潛艇被困于冰下船內(nèi)極度缺氧的情況下，船中人們奮力開鑿冰蓋的永不放棄的精神；在大西洋與章魚進行肉搏的英勇無畏的精神；在印度洋與鯊魚展開殊死搏斗的知難而上的精神……其實在真實的人生里，面對大大小小的挑戰(zhàn)，每一個人都必須單打獨斗。如果我們永不放棄奮斗，就能主宰自我。放棄，是一個念頭；而永不放棄，則是一種信念！現(xiàn)實生活中，我們往往會自覺不自覺地選擇前者，因此我們極易成為普通得沒有一點棱角的人；而有些人卻堅定得近乎倔犟地選擇了后者。這種人雖然是少數(shù)，但他們卻往往能贏得大多數(shù)人的掌聲。
這使我想到吳斌，他是一名普普通通的大客車司機，然而在面對突如其來的災(zāi)難時，淡定的做出一系列職業(yè)規(guī)范的動作，不放棄、堅守崗位、舍己為人，用自己的職業(yè)操手保護住了全車乘客的生命安全。這看似平凡的舉動但在關(guān)鍵時刻體現(xiàn)出了永不放棄的高尚精神。用生命詮釋了立足崗位，盡職盡責(zé)的奉獻精神。生命對于每個人都只有一次，也許他的一生都是平平凡凡、默默無聞的，但在生命的最后一刻他留給我們的精神財富卻是永存的，那就是永不放棄的精神。
“不服輸、永不言棄”這幾個字簡單，說來容易卻做來難。許多人都對鄧亞萍在賽場上“鷹隼一般的眼神、獵豹一般的吼聲”記憶猶新，對她拿到120多塊金牌羨慕不已。然而誰知她甚至從小到大都讓一些教練不屑一顧！但她刻苦訓(xùn)練，將不可能的事變?yōu)榭赡?。正如薩馬蘭奇贊揚她說：“鄧亞萍所表現(xiàn)的永不服輸?shù)膭蓬^代表了奧林匹克運動員應(yīng)有的精神風(fēng)貌”。在平時的訓(xùn)練中只要輸了就拉住對手不放，非要和人家再打一場不可，正是由于她有一種不放棄、永不服輸精神，所以意志力很強，當時很多運動員都怕她，這對我們學(xué)習(xí)、工作也很有啟迪，只要我們不放棄、不服輸，困難就會怕我們；就能取得好的成績。
四年級:楊雪茹
上一篇：游鳳凰谷
下一篇：《假如給我三天光明》讀后感
海底讀后感篇十五
讀完《“海底撈”：你學(xué)不會》這本書籍后，如獲至寶，“海底撈”告訴我們：從小事做起，能持之以恒，并不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)造、不斷造就人才、互助互愛、和諧共生，再加上公平的人性化管理?？此坪喴酌髁?，細想?yún)s發(fā)人深省，做起來殊為不易。
我個人認為：大事業(yè)就是像“海底撈”這樣做成功的，做大事的每天都在干什么?其實就是在干些細小的小事。每件大事都是由無數(shù)件小事組成，只有日復(fù)一日、年復(fù)一年、始終不渝的做好身邊每一件小事，才能最終做成大事。新中國成立至今，成功的企業(yè)家或富余人群，絕大部分都不是靠繼承得來的財富，都是靠自己從小到大、從無到有、辛辛苦苦的一步一步想出來的、做出來的，只有自己想到了、會做了，才能帶領(lǐng)更多的人一起看、一起干、一起學(xué)，企業(yè)才能做好、做強。
每個將軍都是從一個普通的士兵做起的，都是經(jīng)過長久的、漫無邊際的崎嶇坎坷，無怨無悔的付出，比常人付出更多的汗水和心血，才能從眾多的普通士兵中脫穎而出，才擁有了權(quán)貴和輝煌的成就，而大部分士兵卻是從哪里來、回那里去，形成了將軍打造的營盤、流水式的兵。其實入伍時老兵和首長都講過無數(shù)遍，不想當將軍的士兵不是好士兵，而明知道如果每個士兵都當將軍了，誰又來當士兵呢?只有將軍明白，雖然天天講這個道理，但還是有絕大部分士兵沒有那么高的境界。做好幾次可以，幾年也可以，但能幾十年都堅持做好就難了，絕大部分是不能改造和造就自己的，這就是人性的弱點之一。人人都想做個成功的.人，人人都想過幸福的日子，干得好小事的人，才會去想大事、才敢去干大事，若每件小事都做好了，這件大事就做成了，持之以恒下去才能成為一個成功的人，20多年前有一首歌詞就告訴過我們，“幸福不在柳蔭下，幸福不在月光里，幸福它在聰明的智慧里，幸福它在辛勤的汗水里”。其實成功也好，幸福也好，既簡單又復(fù)雜，也許從一個成語、一個典故或一句詩詞歌賦中理解了、感悟了它的真正含義，并做好了，做到了，你就在成功的同時收獲了幸福。反之，如果半途而廢、華而不實、虛心假意、表里不一，老是抱怨自身命不好、運氣不如人，他龜兒子運氣好、發(fā)財了、當了官，則既虛度了光陰、消耗了生命，到最后還悔之不及。
我們在這個集體組織里工作和生活，與“海底撈”差距在哪里，差距有多大，該怎樣做才能縮小差距，我也在深思、也在不斷糾正。山外有山、人外有人、學(xué)無止境，但學(xué)有捷徑。試想你在工作時、開會時也能踴躍發(fā)言嗎?你的意見得到采納并有好的效果，獎勵你10元、50元、100元你內(nèi)心會很滿意嗎?你的意見沒被采納，或采納了效果不好，你的心情會好嗎?下次還會踴躍發(fā)言嗎?下次還會提出更好的、更有價值的意見嗎?看了“海底撈”這篇文章后心情久久不能平靜，千里之行始于足下，只要明白了，有方向了，從身邊的每件小事做起，最終一定能走上成功的道路。千萬不要夜里想千條路，早上起來還是走老路，夾到肥肉就罵人，端起酒杯就發(fā)牢騷，那樣既傷心又費神，日積月累還會自我消沉。
任何組織或大的家庭都在為體現(xiàn)公平、創(chuàng)造公平而努力，但結(jié)果卻不盡相同，這并不是不想辦好，實在是很難辦好。任何組織或大的家庭一旦想做一件大事就會牽一發(fā)而動全身，有一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會引發(fā)一系列負面的連鎖反應(yīng)，只有正確評價、正確理解、正確對待才方顯公平。站在不同的角度或不同的高度去綜合衡量輕重、利弊，求大平而忽略小不平，自我的心態(tài)才能平衡。也許你對上司、或?qū)ο聦?、或?qū)徫?、或?qū)π匠辍⒒驅(qū)Υ龅鹊扔幸庖?，這是因為每個人的價值觀、世界觀不同，站的角度、高度不一樣，導(dǎo)致結(jié)果也就不一樣了，如果帶著抱怨和失衡的心態(tài)去工作，不僅做起事來事倍功半，也影響自身聲譽和工作成績，還有可能導(dǎo)致身心憂慮，不宜健康。總之，成大事者不拘小節(jié)，你可能在一些小節(jié)中誤解了，陷深了，解開這個結(jié)，身心就健康了，工作才能順心，生活才能愉快。
“海底撈”這篇文章內(nèi)容簡樸，易懂易記也易學(xué)，方向明確，但其含義頗為深刻，長久堅持有益，我將認真去思考，從現(xiàn)在做起，從身邊的每一件小事做起，一步一個腳印，朝著自己的目標努力，前進。
海底讀后感篇十六
《海底撈，你學(xué)不會》這本書是在一次前線會議上朱總推薦我們看的一本書，說實話在翻開這本書之前，根本不知道海底撈是什么，還很形象的想成是一家遠洋作業(yè)的公司，幸福感能給外勤團隊帶來什么。讀過幾頁，恍然大悟，原來是一家火鍋店，一家以“變態(tài)”服務(wù)著名的火鍋店，一家三伏天顧客都要排很長時間隊的火鍋店。讀完之后，的確很多地方吸引我，有很多讓我感動的故事，也有很多值得思考的東西：比如“輕信”而來的員工授權(quán)，把人當人看的管理理念，員工自身創(chuàng)新性的服務(wù)，還有就是他們身上洋溢的幸福感，等等。
很多感觸的背后，就會有很多思考，我不禁回想起過去15年的時光，有很多時刻，我也感到很幸福。
我的母親98年加入壽險行業(yè)，她真是一個勤奮的人，看到海底撈的員工第一就讓我想起她，每天20訪，持續(xù)了3年，直到01年加入平安。每個勤勞付出的人都有很多快樂，都有屬于自己的幸福，作為兒子，我很幸福，作為母親，她同樣幸福。
07年我大學(xué)一年級，暑假回到家第二天就來平安實習(xí)。當時正值亮劍期間，整個職場都洋溢著濃烈的戰(zhàn)斗氣氛：每個人都忙著填增員面談表，職場里的新人絡(luò)繹不絕，早會的時候大家那種發(fā)自內(nèi)心的激情，讓我真實的感覺到這是多么的興奮。我那時就有一個想法，我將來也要來平安。
可以看出，他們是幸福的，雖然不是全部，但大多數(shù)人都有一顆積極向上的心。當自己的追求和工作聯(lián)系起來，真正體會到工作是多么幸福的，才能有無限的精力和創(chuàng)造力。海底撈的員工正是這種代表，公司雇傭的是一個真正有大腦會思考和改進的員工，真正幸福的工作，收益自然就會很高。
有一次我在小區(qū)里發(fā)產(chǎn)說會邀請函，一個下午發(fā)出20份，驚人的有18個人要來晚上的產(chǎn)說會，當時的狀態(tài)現(xiàn)在還記憶猶新，真誠、熱情、微笑，并且相信我一定能行?，F(xiàn)在回想起來，我那時很幸福，不是因為當晚簽單2件智富，而是我付出得很快樂。
當時的激勵方案很小，一個牙膏、一塊毛巾什么的，但是我們的外勤拿到獎勵都是感到無比的榮譽，其實給他們最大的激勵就是基本法，方案是榮譽和能力的體現(xiàn)。
到我去年正式加入平安，做一名組訓(xùn)，到部門早會，似乎已經(jīng)感覺不到外勤心里真正的激情，和流露出來的幸福。有很大一部分人是為了拿到壓力鍋、拿到電磁爐來交單，沒有方案的時間里面，業(yè)績肯定不會太好。
其實我也思考這個問題，但平安的戰(zhàn)略我是永遠相信的，雖然是這樣的情況，外勤的幸福感比以前降低很多，但我覺得，這才是正常的。
正如書里談到的海底撈的危機一樣，我們的公司在不斷的擴大，規(guī)模已經(jīng)是世界500強的地位，在今天這個人力大發(fā)展的時候，公司抓住的是西瓜！
海底撈的培養(yǎng)機制是師徒制，師傅培養(yǎng)一個合格的徒弟要很長時間，但不能保證每個都強，多數(shù)還是形似，神不似。以前海底撈有10間店的時候，這樣的機制很能帶動和提高整個公司的發(fā)展，但在開到50間店的時候，似乎就是遇到了瓶頸。剛剛看書的時候我想過一個問題，海底撈既然是全國最有名的火鍋店之一，為什么云南沒有，甚至很多沿海和中部發(fā)達的城市都沒有？看完之后我明白了，海底撈是靠他的人來經(jīng)營和發(fā)展的，這樣就局限了他永遠不可能像麥當勞一樣，靠制度來約束，來管理。雖然海底撈也有制度，但是他的最大的優(yōu)點就是以人為本，如果有量化的指標，海底撈就不是海底撈了。
這和我們的外勤團隊一樣，以前人力少的時候，每個主管都很強，因為他在做主管之前有很長一段時間的積累和學(xué)習(xí)，組上的人也都是幾經(jīng)磨練而留下來的績優(yōu)，那個時候，主管的能力很強，自己帶出的主管，也很神似。而現(xiàn)在人力大發(fā)展，很多新主任還不完全具備專業(yè)和管理上的能力，自己就當上了主管。
不是說這樣不好，這是公司發(fā)展好的必然。還是剛才說的，西瓜和芝麻，肯定選西瓜。壽險在中國要發(fā)展，必須還是先得有人?，F(xiàn)在我們一大半都是1年期新人，技能技巧不如老人不說，并且他們大多數(shù)都很自卑，感覺自己和別人聊保險，永遠是處于一個弱勢群體的地位。這就注定了我們的人流失很大，無法處于平等地位的溝通，是得不到效果的。所以很多新人入司3個月，親戚朋友的單做完了，就走了。
雖然流失很大，但是我們一定要堅持人力發(fā)展的主線，其他的也只能是次要因素。所以說幸福感在外勤團隊中下降，是必然的，是公司不斷發(fā)展強大的必經(jīng)之路。
海底撈的員工很幸福，給客人的服務(wù)也是超一流的，有創(chuàng)造性的，不僅抓住老顧客，還會不斷的帶來新的顧客。我們的業(yè)務(wù)同仁也是一樣，超過5年以上的業(yè)務(wù)同仁，哪一個不是通過服務(wù)來獲得客戶的心，哪一個沒有感動過很多的客戶，光是憑著做人，自己的單子就會源源不斷。他們幸福嗎？答案是肯定的，因為壽險真實的改變了他們的收入，認知，等等。
這是我思考的一個問題，但是公司的指標絕對不能放，不能忘了自己的職責(zé)，就像外勤每季度的考核一樣，這是他們的生命指標，不想走，必須完成。然而，真正自信和幸福的同仁，他們會為指標而擔(dān)憂嗎。所以我打算利用一些業(yè)余時間來做一些能增強外勤幸福感的事情。人在幸福的時候是創(chuàng)造無限的時候，我能在現(xiàn)在的崗位工作我很幸福，所以對于一些服務(wù)好業(yè)務(wù)同仁的事情我會堅持去做，是為了他們能更好的服務(wù)于公司，服務(wù)于我要的指標。
海底撈的管理不是學(xué)不會，是無人敢學(xué)，以人為本也會限制公司向大規(guī)模的發(fā)展。我們能夠做的是不斷的學(xué)習(xí)，在不斷的實踐中獲得管理外勤團隊的方法，與人為善，授之以禮，我相信，我們的外勤團隊會不斷的專業(yè)，同時也會服務(wù)得更好，我們的發(fā)展，自然會更好。