總結(jié)是我們不斷進步和學(xué)習(xí)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它使我們能夠從失敗和挫折中汲取教訓(xùn)。良好的總結(jié)需要有全面的了解與觀察。這些總結(jié)范文是作者從實際生活和工作中提煉出來的寶貴經(jīng)驗，非常值得我們借鑒和參考。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇一
1、目的：
1、弘揚江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6s”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2、資料與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的資料、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
3、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1。1 提倡績效，反對權(quán)謀;
1。2 提倡嚴(yán)謹(jǐn)，反對懶散;
1。3 提倡創(chuàng)新，反對守舊;
1。4 提倡絕對服從，反對自由主義;
1。5 提倡學(xué)習(xí)提高，反對得過且過;
1。6 提倡奉獻精神，反對斤斤計較;
1。7 提倡長遠利益，反對短期行為;
1。8 提倡做平凡事，反對眼高手低;
1。9 提倡認真執(zhí)行，反對紙上談兵;
1。10 提倡主人翁精神，反對打工仔意識;
1。11 提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位;
2、工作方法方面
2。1 提倡部門協(xié)作，反對工作推諉;
2。2 提倡當(dāng)面溝通，反對妄自揣測;
2。3 提倡踏實細致，反對粗心大意;
2。4 提倡團隊精神，反對個人主義;
2。5 提倡深入實際，反對官僚主義;
2。6 提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀;
2。7 提倡正面言行，反對歪風(fēng)邪氣;
2。8 提倡權(quán)責(zé)對等，反對無監(jiān)督的權(quán)力;
2。9 提倡制度化管理，反對工作無計劃;
2。10 提倡工作的高效率，反對工作復(fù)雜化;
2。11 提倡分清主次，反對大小事情一把抓;
2。12 提倡工作講方法，反對工作無序混亂;
2。13 提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效;
2。14 提倡多提合理化提議，反對冷漠與忽視;
2。15 提倡主動思考解決問題，反對將問題上交;
3、為人處世方面
3。1 提倡真誠，反對虛偽;
3。2 提倡務(wù)實，反對浮夸;
3。3 提倡言行一致，反對表里不一;
3。4 提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費;
3。5 提倡謙虛謹(jǐn)慎，反對驕傲自滿;
3。6 提倡批評與自我批評，反對狂妄自大;
3。7 提倡嚴(yán)守公司機密，反對竊密與泄密;
3。8 提倡正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，反對一團和氣;
3。9 提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟私、以權(quán)謀私;
4、儀容儀表：
1、在工作時必須堅持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風(fēng)度氣質(zhì);
3、上班見面主動問好，工作時光應(yīng)做到舉止端莊，態(tài)度和藹;
5、與人接觸時要友好熱情、風(fēng)度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
5、行為舉止：
1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背;
3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走;
7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等;如要咳嗽或打噴嚏應(yīng)側(cè)后轉(zhuǎn)身;如需打斷他人談話時，應(yīng)先講“對不起，打擾一下”，事后說“多謝”。
8、堅持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不禮貌語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定;
10、嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格;
11、嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍;
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。
6、工作態(tài)度
1、工作進取主動、認真負責(zé)，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴(yán)守紀(jì)律;
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、共同發(fā)展;
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務(wù)按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事;
4、進取參加公司組織的團體活動和培訓(xùn)教育;
5、勇于自我批評、承擔(dān)職責(zé)。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結(jié)的言行;
6、正直忠誠，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和思想;
7、進取進取，謙虛好學(xué)，開拓思維，不斷提高工作本事和效率;
8、開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
7、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有職責(zé)對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓(xùn)、教育、檢查與監(jiān)督;
2、行政部負責(zé)員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作;
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權(quán)限見員工獎懲制度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇二
一、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
三、嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇三
(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀(jì)律，認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認真學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。
(6)團結(jié)合作，嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑?，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇四
(1)敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀(jì)律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認真學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉 具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。[網(wǎng)友投稿]
(6)團結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1)禮貌禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、
儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑?，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
看了員工行為規(guī)范心得體會的讀者還看了：
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇六
本準(zhǔn)則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準(zhǔn)則,是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。
二、工作規(guī)范
1、員工在辦公時間及辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶工牌。
2、公司提倡工作用語為普通話。
3、辦公時間嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。
4、嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)的報刊雜志,違者視情節(jié)轉(zhuǎn)重,給予不同形式的處分。
5、嚴(yán)格辦公時間,不得在辦公區(qū)域和辦公時間內(nèi)就餐、吃零食或進行其他工作以外的活動。
6、不得在工作時間用辦公電話打私人電話。
7、員工打電話,用語應(yīng)量簡潔、明確、減少占線時。
8、公司嚴(yán)禁員工在公司撥打私人長途電話和區(qū)間電話,違反者將受到相應(yīng)處分,因工作需要撥打長途電話的,到綜合管理部統(tǒng)一撥打。
9、值班人員在值班時間不許打私人電話。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇七
1.車間員工必須按時上下班，進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設(shè)備清潔保養(yǎng)符合要求后方可交接班)，上班時要進行指紋考勤，嚴(yán)禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2.車間提倡“下一道工序就是顧客”，上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求，并協(xié)助其解決。
3.嚴(yán)格遵守首件三檢確認制度。當(dāng)班人員隨時保持各自工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、產(chǎn)品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產(chǎn)無關(guān)的物品。
4.“當(dāng)日事，當(dāng)日清”，當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)必須當(dāng)天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5.所有廢品，料頭及時粉碎，標(biāo)明材質(zhì)、顏色、重量，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續(xù)。
6.車間所有模具嚴(yán)禁落地，避免將地表損壞停產(chǎn)時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停。車間各項表格必須按時如實填寫。
備注：
1每25個工作日為一個考核周期
4全員管理、全員考核本規(guī)定即日起實施
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇八
廚房員工行為規(guī)范（參考）
廚房員工行為規(guī)范
一、組織紀(jì)律
2.愛護公司財產(chǎn)，敢于同損壞公司資產(chǎn)的行為展開斗爭，正確處理公司和個人的利益關(guān)系。
3.不得拉幫結(jié)派，搞小團體，互相攻擊，要挾煽動怠工、罷工風(fēng)潮或從事非法活動。
4.嚴(yán)禁賭博、貪污、盜竊、借職務(wù)上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
5.嚴(yán)禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6.嚴(yán)禁散布虛假言論或誹謗他人。
7.嚴(yán)禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8.保守公司機密、不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關(guān)的事。
二、員工守則
1.不準(zhǔn)遲到、早退。
2.按時上下班，上班必須參加點名或者打卡，無論何種班次，上班者應(yīng)于規(guī)定上班時間前10分鐘到崗參加點名或者打卡，不得于上班簽到后外出辦理私事。
3.上班時間未經(jīng)同意不參加點到者，10分鐘以內(nèi)為遲到;15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，為曠工半天;30分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準(zhǔn)予補假者不在此限。
5.工作區(qū)域不能置放任何私人物品，保持工作環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序;
6.工作時間內(nèi)不得隨意脫崗、串崗;有事離崗，須經(jīng)上級主管批準(zhǔn);
8.工作時間不得接打私人電話、不得擅自接待親友探訪;
9.上下班進出廚房店堂，須走指定的員工通道，不得隨意穿越賓客通道;
12.員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應(yīng)在事前填寫請假單，向部門主管申請，呈上級批準(zhǔn)后，方可離開工作崗位，未經(jīng)請假，或請假未經(jīng)核準(zhǔn)而不到崗者，均以曠工論處。
13.不偷拿顧客或同事財、物。
14.不使用任何客用設(shè)施與用具。
15.拾到任何失物一律上交，嚴(yán)禁私自占有。
16.非工作所需，班前、班后不得在工作區(qū)內(nèi)滯留。
17.未經(jīng)允許，不得私自標(biāo)貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表
個人衛(wèi)生
1頭發(fā)：不可漂染;保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳不留怪異發(fā)型;
女性：一般留短發(fā)，如留長發(fā)，工作時間內(nèi)將長發(fā)束住或盤起。
2、面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露;
3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔;冷天時，所穿的內(nèi)衣需保持不露在制服外，風(fēng)紀(jì)扣必須系上。
5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味;
7、褲子：必須穿深色的褲子，不允許穿牛仔褲。
8、飾物：除可以佩戴結(jié)婚戒指外只可佩戴簡單、大眾款式的手表;
9、工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。
10、化妝：女員工須化淡妝;化妝應(yīng)在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;
四、員工工作期間行為規(guī)范
2.行走時挺胸收腹，雙眼平視前方，雙手自然擺動，步速適中，步幅均勻，如遇急事可適當(dāng)加大步伐，但上下樓拐彎時應(yīng)恢復(fù)正常步伐。
3.與顧客碰面要點頭問好，主動側(cè)身讓路，不與客人搶道;
4.內(nèi)部員工碰面要點頭致意，微笑招呼“您好”;
5.不得在賓客之間穿行，或在走廊、過道內(nèi)兩人或多人并行，上下樓梯靠右行;
6.培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7.發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應(yīng)主動拾起，自覺維護工作區(qū)域和營業(yè)場所公共衛(wèi)生;
五、員工就餐規(guī)范
1、在規(guī)定的時間到食堂就餐，上班期間不允許吃零食
2、就餐應(yīng)按順序排隊，不得插隊，大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐，不得邊走邊吃。
4、進餐時應(yīng)保持安靜，不得大聲談笑。
5、進餐時飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面，應(yīng)放入桌上的餐盤中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
六、廚房管理人員行為規(guī)范
1、思想意識規(guī)范
1.遵守國家法律，熱愛祖國和人民
2.樹立正確的人生觀，熱愛公司及本職工作，襟懷坦蕩，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，積極進取。
3.培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，能正確對待榮虜與得失
4.樂于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，積極吸取他人及其他企業(yè)管理經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營管理水平。
5.吃苦耐勞，忍虜負重，艱苦奮斗，百折不饒，有壓倒一切困難的`氣魄和精神。
6.頭腦冷靜，思路清晰，富有創(chuàng)造性的認識和解決問題的能力
7.無功既是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。
8.真誠的愛護和關(guān)心同事下屬，
9.具有強烈的成本意識，效率意識。
六、工作行為規(guī)范
1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并能在員工中起表率帶頭作用
2.忠實企業(yè)利益，樂于奉獻，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
3.開拓，務(wù)實，高效、勤奮、樹立敏捷、嚴(yán)格、規(guī)范的工作作風(fēng)。
4.下級服從上級，個人利益服從集體利益，做到令行禁止;
5.堅持先民主或集中的原則，科學(xué)決策，堅決杜絕工作隨意性。
6.堅持原則，處事公正，廉潔自律，絕不以權(quán)謀私，徇私舞弊，貪污受賄，損公肥私。
7.注重團結(jié)，不亂議論，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴(yán)禁掙功諉過，造謠誣陷，打擊報復(fù)。
8.客觀真實的匯報工作情況和工作業(yè)績，既不浮夸，也不隱瞞。
9.嚴(yán)格遵守公司保密制度，絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風(fēng)規(guī)范
1.注重儀表形象，衣著得體干凈整潔
2.講究語言文明
3.注重身體語言，站有站相，坐有坐相，舉止得體，精神振作
4.待人熱情，誠懇，不卑不亢，不生硬，不粗暴
5.處理好私人生活，不得因私人生活損害公司利益
6.不得收受下屬禮品禮金。
7.不得在本單位亂搞男女關(guān)系。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇九
一、儀容儀表:
(一)服裝：上班時必須穿著公司發(fā)給的工作服
1.上班前在工具房換好工作服，下班后換下工服，不得在非工作時間穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有異味、污垢(跡)、破損、保持干凈、整齊。
3.衣服袋內(nèi)不得亂裝雜物，褲鏈、鈕扣要保持齊全及扣好、扣齊。
4.穿著套裝的，必須衣褲整齊，不得卷起手袖和褲腳，不得束腰。
5.穿著單件工服的，應(yīng)穿著深顏色的長褲(藍色或黑色)，上衣束腰。
6.穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子，不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司規(guī)定發(fā)給的草帽、貝雷帽外)、墨鏡及袖套。
(二)發(fā)型：
1、男職工不得燙發(fā)、留胡須、頭發(fā)長不蓋耳，頭發(fā)干凈、不蓬亂、不噴重味發(fā)油。
2、女職工頭發(fā)干凈、不凌亂、無異味，長發(fā)不過肩，上班時須將長發(fā)卷起。
(三)容表：
1、外露肌膚(面部、頸部及手)要保存清潔，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留長指甲和涂指甲油。
3、不濃妝艷抹，不使用味濃的化妝品。
4、講究個人衛(wèi)生，身體不能有狐臭等異味。
二、行為舉止：
1.時刻保持良好的狀態(tài)，不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現(xiàn)。
2.精神要集中，不得左顧右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用紙包好，放入垃圾桶及果皮箱內(nèi)。
4.走路姿勢要平穩(wěn)、大方，輕步，靠路右側(cè)行走，不能兩人或多人并行，要禮讓他人。
5.行走時雙眼平視、直腰，不得駝背、叉腰、低頭、跑步。
6.不準(zhǔn)大聲呼叫、嬉戲、吵鬧、追逐、互擲物件或石塊等。
7.不準(zhǔn)將工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等)，應(yīng)手持離地向上。
8.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
9.不得手舉清潔工具作指示方向或回答問題。
三、禮貌禮節(jié)：
1、堅持“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識。
2、工作時面部表情要自然，略帶微笑，端莊穩(wěn)重，不卑不亢，不得將個人因素而表現(xiàn)出態(tài)度生硬，愛理不理的行為。
3、對客人問詢，要有問有答，回答準(zhǔn)確，有不清楚的問題時，應(yīng)禮貌地指示其向管理處問詢。
4、人交談時，眼光要自然平視對方，耐心傾聽，不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時，應(yīng)先說“對不起”，再講明道理。
5、遇認識的或?qū)Ψ街鲃哟蛘泻舻臉I(yè)主或其他人，要以禮相待，自然微笑打招呼，并說一聲“您好”，不允許毫無反應(yīng)等不禮貌的行為表現(xiàn)。
6、對客人的物品不要表示羨慕，以免誤會。
7、工作時，動作要細致、規(guī)范、輕快，不得產(chǎn)生擾人的撞擊聲，工具、物品要輕放。
8、道路、通道、走廊、梯間等來往人員較多的地方工作，工具和設(shè)備(包括保潔車、布草車、指示牌、梯、水桶、電纜、各種機械設(shè)備、塵推等)要在適當(dāng)?shù)牡胤椒藕没蚍胖弥甘緲?biāo)志，以免影響車輛或行人的通行。
9、遇作路線被他人阻礙，在可能的情況下，應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ秸f一聲“對不起，請讓一讓”，若對方配合，隨即說聲“謝謝”;若對方不配合，則繞過其位置先做其他地方，待對方離開后隨即補做，不得因此而罵人或?qū)⒐ぞ吲龅綄Ψ侥_上或身上。
10、不得將工具到處亂放，應(yīng)按指定的`地方擺放。
11、每天下班要將工具清潔干凈。
四、勞動紀(jì)律：
1、按時上下班，不得無故遲到早退，請事假須提前向主管(或領(lǐng)班)申請，批準(zhǔn)后，方能休假。
2、按規(guī)定乘相應(yīng)電梯或行走規(guī)定的通道、樓梯。
3、工作時間不允許干與本職工作無關(guān)的事。
4、工作時間(含上班時間用餐)不準(zhǔn)喝酒。
5、上班期間不準(zhǔn)吸煙。
6、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)串崗串樓層。確因工作需要，應(yīng)事先得到主管或領(lǐng)班的許可。
8、服從公司質(zhì)檢人員的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時、按質(zhì)、按量完成主管或領(lǐng)班交給的各項任務(wù)。
9、服從公司的各項規(guī)章制度，愛護公司及的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞或丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
10、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序。
11、任何情況下不許與業(yè)主或住戶發(fā)生口角或打架。
12、不動客人的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。
13、。不準(zhǔn)向業(yè)主或住戶借東西或索要小費
14、在住宅小區(qū)內(nèi)撿拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
15、客人贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。
16、上班前或下班后不準(zhǔn)在小區(qū)范圍內(nèi)閑逛、逗留，(加班除外)。
17、下班后按規(guī)定地方集合，總結(jié)當(dāng)天的工作。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十
一、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十一
1)服從車間帶班班長工作安排，遵守公司的規(guī)章制度，遵從車間領(lǐng)導(dǎo)按照訂單交期做出的加班安排，崗位調(diào)動。
2)必須愛護公物，工具、夾具、檢具用完后按規(guī)定位置擺放整齊發(fā)現(xiàn)隨便亂扔亂放的將對責(zé)任人進行處罰。
3)加工中心工作臺上拆下的任何東西（如產(chǎn)品，夾具，刀具，扳手等）都必須經(jīng)過風(fēng)槍吹干凈，不得有切削殘料，切削油帶出機臺外否則將對責(zé)任人進行處罰。
4)機臺調(diào)試好后，調(diào)試員需要把工具收走，整齊擺放在指定區(qū)域；調(diào)機時第一個產(chǎn)品必須檢查所有尺寸；對于因不進行首檢、全檢所造成的報廢將對責(zé)任人進行處罰。
5)調(diào)試員不定時巡檢所負責(zé)調(diào)試機臺的產(chǎn)品質(zhì)量，確保穩(wěn)定生產(chǎn)。對已經(jīng)穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品要定時更換刀具，避免刀具超出使用壽命影響產(chǎn)品質(zhì)量。操作工生產(chǎn)時，調(diào)試員對前5件產(chǎn)品必須全檢所有尺寸，以保證產(chǎn)品夾具，刀具，程式，機臺的穩(wěn)定。
6)操作工要不定時自檢所加工的零件，確保零件的質(zhì)量，對于因為個人原因所造成的零件不合格，將對責(zé)任人進行處罰，因個人原因造成報廢的，開出報廢單，并視情節(jié)嚴(yán)重，做出處罰。
7)兩班交接要人員到位，機臺的刀具，程式，坐標(biāo)以及所發(fā)生過的問題都需要交代清楚，并且填寫交接班記錄，不寫或者填寫不清楚的將對責(zé)任人進行處罰。
9)操作工必須完成每班額定產(chǎn)量，實際產(chǎn)量超出額定產(chǎn)量的，公司給予一定獎勵，未完成的按照每件工時乘以數(shù)量扣除加班時間。
10)工作環(huán)境5s情況，工作現(xiàn)場、機床周圍、工作臺的清潔程度，兩班人員互相監(jiān)督。
11)從毛坯庫內(nèi)拿料要登記，零件加工完成后要把標(biāo)示卡由調(diào)試人員交到值班長處。
以上內(nèi)容對觸犯車間行為規(guī)范的行為將視情節(jié)嚴(yán)重做出警告、記過、罰款的決定
編制：趙興海
審核：
批準(zhǔn)：
日期：2017年月日
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十二
種管理制度編寫此文件 2 適用范圍 生產(chǎn)車間全體員工 3 內(nèi)容 3.1 總體要求
3.2 員工有下列情形之一者，第一次警告處以10元罰款，第二次警告處以20元罰款，累計三次警告者處以50元罰款并予以違紀(jì)處理.1．任何人進入生產(chǎn)區(qū)域須滿足防靜電要求，穿防靜電鞋。
17．員工遲到、早退或忘打卡（正當(dāng)工作理由者除外）18員工均不得帶任何手機進入車間。
質(zhì)量。
20進入公司的人員必須著裝整潔和佩戴廠證，按指定通道行走，不得相互嬉鬧、勾肩搭背，進入車間后自覺到指定崗位入座，不得三五成群聊天或做其它不規(guī)范的活動。
21車間早會至少在上班前5-10分鐘召開，早會時所有人員必須雙手后背，兩腳開立，抬頭挺胸認真聽取主管或線長關(guān)于前一天的工作總結(jié)與當(dāng)天的工作安排、注意事項等，早會過程中任何人不得遲到或不遵守紀(jì)律。
22作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，員工必須明確本崗位自檢與互檢的內(nèi)容與注意事項，上下工序之間相互監(jiān)督，共同把握好產(chǎn)品質(zhì)量并按要求填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。23儀器設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書使用規(guī)則操作，除本崗位的必要操作外，其它人不允許私自亂動設(shè)備，不得用電腦等做與工作無關(guān)的事情，并應(yīng)主動做好清潔、保養(yǎng)、維護工作。
24上班時間任何人不得做與工作無關(guān)的事情，更不得使用車間手機玩游戲、拍照、打電話等。
25下班前的盤點過程中，所有人員必須認真清點本崗位的物料，嚴(yán)格區(qū)分良品與不良品，將盤點結(jié)果按照盤點卡要求填寫清楚，盤點過程中嚴(yán)禁離崗。有儀器使用的崗位應(yīng)關(guān)閉儀器，切斷電源開關(guān)。
26下班前所有人員必須嚴(yán)格按照5s要求對本崗位進行整理、清掃，5s工作結(jié)束線長宣布下班后，列隊退出車間。車間每周天進行大掃除（星期天不上班就更改為星期六），所有參與人員應(yīng)嚴(yán)格按照5s要求與安全、節(jié)約規(guī)范操作。
27對物料員發(fā)往生產(chǎn)線的物料，作業(yè)員根據(jù)發(fā)料數(shù)按盤進行接收，如遇有尾數(shù)須對尾數(shù)進行確認，在使用過程中如發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)差異應(yīng)立即向線長反應(yīng)。
28車間嚴(yán)禁員工留長指甲、戴戒指、手鏈等，避免影響產(chǎn)品外觀；嚴(yán)禁將工作鞋與靜電衣穿出工廠。29員工離崗需征得線長同意并在《離崗記錄》上登記，嚴(yán)禁任何人擅自離崗；共同維護洗手間衛(wèi)生。30未經(jīng)線長同意，任何人不得到生產(chǎn)線拿物料，生產(chǎn)線物料以地標(biāo)為界，離開者視為私自拿物料，遇有違反以上操作者，相關(guān)崗位人員應(yīng)立即向上級反應(yīng)。
31員工應(yīng)具備消防安全和節(jié)約意識，下班后將工作區(qū)域內(nèi)的電源、儀器等關(guān)閉，不要造成水、電、氣的浪費。
32本廠員工有保守公司工廠秘密的義務(wù)，對所有技術(shù)信息、各種管理制度等都必須謹(jǐn)慎處理及注意保密，員工不得查詢他人工資或泄露本人或他人工資及個人資料。
33上班回到崗位后應(yīng)首先確認自己下班時盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向線長反應(yīng)，違者根據(jù)情節(jié)輕重車間將嚴(yán)肅處理。
3.3員工有下列情形之一者；即嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，公司將依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定，予以立即開除，并將根據(jù)情況追究其違規(guī)責(zé)任及法律責(zé)任：
3．侵占、偷竊公司或他人財物者；
4．工作失職、給公司造成嚴(yán)重危害或影響者；
7．擅自移動、損壞消防安全設(shè)施或其它違反安全規(guī)章者；
8．有弄虛作假或欺詐瞞騙行為、違反公司財務(wù)等規(guī)定貪污、行賄受賄、以權(quán)謀私者；
12．?dāng)y帶物品出廠拒絕警衛(wèi)人員檢查，強行攜帶者；
防微杜漸勤改善”，望全體同仁從工作、生活中的每一個細節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格要求自己，自始至終保護嚴(yán)謹(jǐn)、樸實的工作作風(fēng)，把我們簡單的工作重復(fù)的做好！
2009年 8月 1日 起
生產(chǎn)車間示
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2.1.1儀容儀表:公司全體員工上班時應(yīng)保持良好的個人形象，衣著整潔、頭發(fā)干凈；
所有員工不得穿牛仔褲到公司，辦公區(qū)域可穿商務(wù)款式拖鞋,不得穿塑料拖鞋,男員工不得穿無領(lǐng)的上衣，女員工不得穿吊帶，超短裙，工作時間不得戴帽子。
2.2.1 接電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。公司電話應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽，接聽電話時應(yīng)使用普通話，接聽時應(yīng)使用禮貌用語，如“您好，xxx”或“您好”，禁止使用不禮貌的語言。
2.2.2 撥打電話時，說話聲音必須清晰，應(yīng)首先報出自己所屬的部門及姓名，使對方明白。
2.2.3 應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方；
對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。
2.3.1 嚴(yán)格遵守考勤及休假制度，不遲到、不早退、不曠工，上班堅守工作崗位，不串崗、不閑聊。
2.3.2 員工在公司期間不能做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁下載與工作無關(guān)的內(nèi)容，工作時間嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)翻閱與工作無關(guān)的報刊雜志，工作期間不得戴耳機聽音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容。
2.3.3 公司電腦只能使用業(yè)務(wù)規(guī)定的聊天工具。工作時間內(nèi)，禁止用聊天工具與其他員工及客戶以外的人聊天。如工作需要使用其他聊天工具和其他員工對話，需要得到部門負責(zé)人允許后方可使用。
2.3.4 工作時間內(nèi)通訊設(shè)備一律設(shè)置為非語音提示狀態(tài)。在tl的判斷下，因多次接打影響工作，違反規(guī)范者，予以20元違約金處理。
2.3.5 嚴(yán)禁談?wù)撔匠昙坝嘘P(guān)問題。員工可以針對薪酬提出書面異議，但不得進行非理性傳播。造成不良后果的，公司有權(quán)以此解除勞動合同。
2.3.6 禁止使用辦公電話、打印(印刷)機、掃描儀等公司設(shè)備和工具干私活，辦私事。
2.3.7 辦公室禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧等影響他人工作的行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序。員工應(yīng)使用文明用語，嚴(yán)禁說臟話，吵架，打架等行為。
2.3.8 在指定的場所內(nèi)進餐。（工作時間內(nèi)嚴(yán)禁吃零食）
2.3.9 工作時間內(nèi)，非工作需要不得在其他部門長時間逗留。
2.3.10 工作時間內(nèi)，不得在工作區(qū)內(nèi)接待親朋好友，如有親朋好友到訪的，必須在非工作區(qū)接待，且接待時間不得超過10分鐘。
2.3.11 除因工作業(yè)務(wù)需要以外，工作時間（含中午午餐時）嚴(yán)禁喝酒。
2.3.12 公司員工在工作時間內(nèi)，如沒有部門經(jīng)理簽發(fā)的準(zhǔn)許文件而外出的，單次超過半個小時，或一個月內(nèi)累計達一個小時的，則按曠工處理。
2.3.13 出入會議室或上司辦公室，請主動敲門示意，進出房間隨手關(guān)門。
2.3.14 下班時，員工必須切斷自己的電腦主機、顯示器電源，整理好個人辦公區(qū)域，桌面物品擺放整齊有序，商品目錄，資料，筆記本等一律收放在文件架或抽屜，保持桌面清潔。最后離開的人員須關(guān)好門窗，空調(diào)等電氣設(shè)備。
2.3.15 員工要愛惜公司配發(fā)的辦公桌椅，不能在桌上亂涂亂畫；
如果發(fā)現(xiàn)上述情況的，予以桌椅使用人20元違約金處理。辦公桌面及推柜等保持衛(wèi)生整齊，桌面不得擺放與工作無關(guān)的物品。椅子不得懸掛各種衣服等物品。
2.3.16 員工要愛惜公司的公用設(shè)備和環(huán)境，如果員工有意損害公司公物，并被發(fā)現(xiàn)者，予以按照原價賠償。
2.3.17 開會時，與會人員應(yīng)按時到會，并不得早退或無故缺席，在有客戶參加的會議時，與會人員的手機應(yīng)關(guān)閉或開至震動。
2.3.18 開會時，與會人員應(yīng)認真做好筆錄，不交頭接耳、睡覺、玩手機，不頻繁進出。
2.3.19 嚴(yán)禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心,獎懲方式詳見《獎懲管理制度》。
2.3.20 服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不頂撞上級。如對公司等有意見?要求時，需填寫指定的表格后，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級。當(dāng)個人意見未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織工作。
2.4.1 對員工違反員工行為規(guī)范、規(guī)章制度的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重并給公司造成損失的將追究其法律責(zé)任。
行政處罰：警告、記過、解除勞動合同等
經(jīng)濟處罰：賠償違約金
法律制裁：仲裁、起訴等 ????????
2.5.1 公司以外的人員來訪時，應(yīng)使用普通話接待。
2.5.2 對待來訪者應(yīng)親和有禮，稱呼和舉止適當(dāng)。
2.5.3 主動詢問，了解客人要求，認真講解，幫助解決。
2.5.4 非本部門客人，也需主動，熱情引導(dǎo)至相應(yīng)部門。
2.5.5 無論是哪個部門的客人，接待人員都應(yīng)給來訪客人倒茶水。
2.5.6 重要客戶來訪，由公司安排人員準(zhǔn)備事前工作，并于事后整理場所。
2.6.1 公司員工到管理部簽字領(lǐng)取id門禁卡。
2.6.2 公司員工應(yīng)隨時佩戴id門禁卡，進出門禁系統(tǒng)時，必須小心使用，不能硬開硬關(guān)。
2.6.3 公司員工必須妥善保存自己的id門禁卡，不得丟失。如有違約丟失者，需向管理部說明情況，填寫相關(guān)申請表格，方能重新領(lǐng)取新卡，并處予50元違約金處理；
如果丟失id門禁卡而不向公司報告，使公司蒙受嚴(yán)重損失者，將予以嚴(yán)厲處罰。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十四
為了創(chuàng)造一個文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。
一、員工守則：
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作；
4、講究職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；
5、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；
8、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嬉戲打鬧；
二、工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配；
2、層級管理--有事直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，勿越級投訴或越級匯報；
3、嚴(yán)于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；
4、正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
5、團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；
6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作；
三、服務(wù)態(tài)度
1、禮貌--任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，"請"字當(dāng)頭，"謝"字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù)；
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽；
6、嚴(yán)等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經(jīng)常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；
4、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，及每日剃須；
5、要注意保持個人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；
6、女員工上班易化淡妝；
7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼：
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應(yīng)禮貌地問好（早上應(yīng)道"早晨"，其他時候講"您好"）；
5、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十五
員工日常行為規(guī)范
員工日常行為規(guī)范（一）：
公司員工日常行為規(guī)范與制度
??? 第一節(jié)總則
??? 第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工用心性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
??? 第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
??? 第三條本制度適于公司全體員工。
??? 第四條經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
??? 第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
??? 第二節(jié)獎勵
??? 第六條本公司設(shè)立好下獎勵方法:
??? 1、大會表揚;
??? 2、獎金獎勵;
??? 3、晉升提級。
??? 第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵:
??? 2、一貫忠于職守、用心負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
??? 3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好;
??? 4、用心向公司提出合理化推薦，為公司采納;
??? 5、全年無缺勤，用心做好本職工作;
??? 6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
??? 7、維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
??? 8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
??? 9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
??? 11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
??? 員工有上述表現(xiàn)貼合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
??? 第八條獎勵程序如下:
??? 1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
??? 2、經(jīng)理店長進行審核;
??? 3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
??? 第三節(jié)處罰
??? 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除必須時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
??? 第九條有下列行為者罰款10元:
??? 1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
??? 2、早會遲到者;
??? 3、營業(yè)時光內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
??? 4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
??? 6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
??? 7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
??? 8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;
??? 9、打卡后吃早餐者;
??? 10、下班后自我工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)掉電腦、空調(diào)等。
??? 11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
??? 12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)
??? 第十條有下列行為者罰款20元:
??? 1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
??? 2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
??? 3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
??? 4、安排任務(wù)未及時完成者;
??? 5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
??? 6、上班時光吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
??? 7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
??? 8、上班時光洗頭洗自我私人衣服等
??? 第十一條有下列行為者罰款50元:
??? 1、未經(jīng)主管同意外出者
??? 2、態(tài)度惡劣，傲慢，不理解管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
??? 3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
??? 4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
??? 5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
??? 6、有意破壞公司財物者。
??? 7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
??? 第十二條有下列行為者罰款100―500元:
??? 1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作來源理。
??? 2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
??? 3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
??? 第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:
??? 1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
??? 2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
??? 2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
??? 3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。
??? 第十四條有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律職責(zé):
??? 1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
??? 2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
??? 3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
??? 第四節(jié)考勤制度
??? 第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
??? 第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時光，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
??? 第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。
??? 第十九條考勤工作由會計負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的職責(zé)心，堅持原則
??? 第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
??? 第二十一條員工請事假、病假、公假等，務(wù)必到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
??? 5、部門經(jīng)理(主管)請假務(wù)必報總經(jīng)理批準(zhǔn);
??? 10因某些原因想辭職的，務(wù)必提前提出書面申請?？偨?jīng)理簽字后生效。簽字時光往后推30天才能夠正式辭職。
員工日常行為規(guī)范（二）：
企業(yè)員工日常行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，務(wù)必謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三、嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，務(wù)必整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、務(wù)必履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品務(wù)必妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，務(wù)必禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意持續(xù)周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、務(wù)必遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等務(wù)必持續(xù)可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即
報告
。
員工日常行為規(guī)范（三）：
員工日常行為規(guī)范
作為公司或工廠，如何利用制度來規(guī)范員行的行為？用來規(guī)范員工行為制度的資料又是怎樣的？如果你想了解這些，能夠參考以下這份員工日常行為規(guī)范范本，期望各位從中掌握員工管理
技巧
。
1。6 就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理；
1。7 樹立團隊觀念，用心參加公司組織的各項活動；
2 員工行為規(guī)范
2。1。0 日常行為
2。1。3 工作交流盡量使用內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)，或msn交流；
2。1。4 員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有需要請假應(yīng)及時向直屬主管說明請假的原因；
2。1。5 上班時光不準(zhǔn)無故長時光離開辦公區(qū)域，如有需要應(yīng)先經(jīng)直屬主管許可；
2。1。7 指定區(qū)域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區(qū)域內(nèi)；
2。1。8 保護環(huán)境衛(wèi)生，下班前整理好自我的桌面，把椅子歸位；
2。2 電話
2。2。1 公司的總機號碼為……
2。2。2 上班時光，無特殊原因，不得撥打私人電話；
2。2。3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內(nèi)響起超過兩聲即應(yīng)及時接聽；
2。2。5 接聽電話的原則是：規(guī)范、簡潔、禮貌；
2。2。6 代接電話應(yīng)做好記錄，及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員；
2。3 溝通渠道
2。3。1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通，溝通時應(yīng)注意方法及渠道；
2。3。2 平時工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜，最好采用書面方式；
3 名片印制規(guī)定
3。1。1 名片印制分新進員工的名片印制及補?。?BR> 4 辦公用品：
4。1 按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。
4。2 對于能夠重復(fù)利用的用品，務(wù)必重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4。3 正確使用辦公用品，如因個人使用不當(dāng)而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。
5 職責(zé)
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予必須的處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十七
銀行內(nèi)部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對法律與合規(guī)性風(fēng)險的認知不足或不準(zhǔn)確，對法律與合規(guī)部門的職能定位不科學(xué);業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險管理部門及其人員依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄，對風(fēng)險損失的理解和防控由于業(yè)務(wù)操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規(guī)風(fēng)險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)操守與其所負職責(zé)要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風(fēng)險的治本之策。這種法律合規(guī)文化應(yīng)是銀行風(fēng)險內(nèi)部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風(fēng)險內(nèi)部控制意識和法律風(fēng)險管理職業(yè)道德等。這些內(nèi)容決定了銀行在法律風(fēng)險管理上的價值取向、行為規(guī)范和道德水準(zhǔn)，對銀行內(nèi)部控制有著重要的影響。國際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務(wù)時，都著力培育獨特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風(fēng)險內(nèi)控管理方法，要樹立法律風(fēng)險內(nèi)控意識，要有適當(dāng)?shù)姆娠L(fēng)險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風(fēng)險控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識的熏陶。
1、依法合規(guī)責(zé)任手冊
從銀行目前的情況來看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經(jīng)營、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實結(jié)合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規(guī)義務(wù)，并說明違反哪些義務(wù)會導(dǎo)致哪些責(zé)任，包括法律責(zé)任及內(nèi)部處理的責(zé)任。因此，有必要針對決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責(zé)任手冊》，在其中說明該崗位的法律責(zé)任和合規(guī)責(zé)任，并明確相應(yīng)的法律后果及內(nèi)部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權(quán)責(zé)，可以根據(jù)該手冊按圖索驥地感知自身責(zé)任的重大?！兑婪ê弦?guī)責(zé)任手冊》的內(nèi)容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定;對禁止性規(guī)范的強調(diào)、違反各種規(guī)范的責(zé)任和后果;遵守這些規(guī)范應(yīng)遵照的方法、程序;對他人違反相應(yīng)規(guī)范的報告制度等等。
2、法律風(fēng)險防控知識培訓(xùn)
為提高決策層、業(yè)務(wù)部門、管理部門人員的法律風(fēng)險防控意識，應(yīng)當(dāng)建立上崗法律風(fēng)險培訓(xùn)、專項業(yè)務(wù)法律風(fēng)險培訓(xùn)、專案法律風(fēng)險培訓(xùn)等知識培訓(xùn)機制;對以上培訓(xùn)的內(nèi)容予以總結(jié)提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，以便于再培訓(xùn)及繼續(xù)培訓(xùn)的實施。另外，需要建立培訓(xùn)考核機制，未經(jīng)過法律風(fēng)險培訓(xùn)的人員不能上崗、未通過專項業(yè)務(wù)法律風(fēng)險知識考核的不能從事該種業(yè)務(wù)，使培訓(xùn)具有制度保障和動力。
3、績效考核的法律合規(guī)性目標(biāo)
在明確權(quán)責(zé)、加強培訓(xùn)的同時，應(yīng)當(dāng)在績效考核方面引入法律風(fēng)險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風(fēng)險控制的更理性的意識和經(jīng)營作風(fēng)，惡性陳案頻發(fā)的教訓(xùn)不可謂不深刻，作為總行經(jīng)營“指揮棒”的績效考核指標(biāo)體系設(shè)計上，應(yīng)該較大份量地增設(shè)對法律風(fēng)險防范及內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況的要求或評價方面的定性考核指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)。
這種指標(biāo)的引入包括：在設(shè)計集團成員的績效考核指標(biāo)體系時，引入對法律風(fēng)險防控、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況等方面的定性指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的作風(fēng);在設(shè)計集團員工的績效考核指標(biāo)體系時，對照《依法合規(guī)責(zé)任手冊》對其崗位的要求及其實際表現(xiàn)，設(shè)定一定的增減幅度以獎勵合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務(wù)操作者。
4、法律與合規(guī)人員素質(zhì)建設(shè)
為了法律人員在風(fēng)險控制中更好地發(fā)揮作用，應(yīng)為法律顧問多提供銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實踐機會。促使法律顧問了解業(yè)務(wù)，避免法律與業(yè)務(wù)脫節(jié)，彌補法律顧問不懂業(yè)務(wù)這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、風(fēng)險大的業(yè)務(wù)、專業(yè)性強的業(yè)務(wù)部門去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、深入了解業(yè)務(wù);同時，應(yīng)整合銀行內(nèi)外資源、鼓勵法律顧問學(xué)習(xí)、深造，力爭培養(yǎng)銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布
對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經(jīng)驗。因此應(yīng)當(dāng)建立法律信息收集、公布體系，對已經(jīng)解決的問題發(fā)送指引、對新發(fā)生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規(guī)部門檔案的索引數(shù)據(jù)庫、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十八
1、車間全體人員必須嚴(yán)格遵守上下班作息時間，按時上下班（如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，車間主任主持），按公司考勤制度記考勤。
2、車間員工必須服從車間主任的工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得拒絕管理人員的工作安排。
3、全體車間人員必須按要求穿工作服，佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間;嚴(yán)禁班前喝酒，上班時間喝酒發(fā)現(xiàn)一次罰款10-50元，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
4、任何人不得攜帶易燃、易爆、易腐爛、有毒、濃氣味物品等危險品帶入車間；不得將私人用品放在操作臺上.5、工作時間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系可以在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，須向車間主任申請方能離崗。
6、上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。一個月內(nèi)每4次請假離崗，按請假1天處理。
7、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時，組長以上干部應(yīng)起立主動問好，有必要時，可以陪同其參觀，作業(yè)人員照常工作，不得東張西望。集體參觀的團體進入車間，員工要禮讓，更不能爭道搶行。
8、車間員工在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西、聊天、聽歌、離崗等行為,吸煙要到指定區(qū)域;禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、拌嘴打架、私自離崗、竄崗等行為，違者依員工獎懲制度處理。
9、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外生人在生產(chǎn)車間玩耍或亂動機器設(shè)備，由此而造成的事故自行承擔(dān)。
10、惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交綜合辦嚴(yán)厲處理;
11、人員如因特殊情況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準(zhǔn)方可離開.12、工作時間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,禁止拉幫結(jié)伙.13、未經(jīng)辦公室允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內(nèi)劃分的特殊區(qū)域未經(jīng)允許不得進入。
15、保全工平時要在車間內(nèi)巡回檢查，不準(zhǔn)長時間（超過30分鐘）坐在保全室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。為保證設(shè)備夜間故障及時排除，保全工要實行值班制，保全班長具體安排。設(shè)備出故障時，接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場，否則按遲到處理，若找不到人每次罰款值班人員100元。
山西創(chuàng)鑫新型建筑材料有限公司
2012-3-25
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇一
1、目的：
1、弘揚江順科技誠信、和諧、勤奮、卓越的企業(yè)文化，樹立良好企業(yè)形象，打造江順科技品牌。
2、規(guī)范江順科技員工行為，推行“6s”管理工作，保障公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序。
2、資料與適用范圍：
1、本制度規(guī)定了公司提倡與反對的資料、儀容儀表、行為舉止、工作態(tài)度等。
2、本制度適用于江順科技公司全體員工。
3、提倡與反對：
1、工作態(tài)度方面
1。1 提倡績效，反對權(quán)謀;
1。2 提倡嚴(yán)謹(jǐn)，反對懶散;
1。3 提倡創(chuàng)新，反對守舊;
1。4 提倡絕對服從，反對自由主義;
1。5 提倡學(xué)習(xí)提高，反對得過且過;
1。6 提倡奉獻精神，反對斤斤計較;
1。7 提倡長遠利益，反對短期行為;
1。8 提倡做平凡事，反對眼高手低;
1。9 提倡認真執(zhí)行，反對紙上談兵;
1。10 提倡主人翁精神，反對打工仔意識;
1。11 提倡公司利益至上，反對將個人及部門利益放在首位;
2、工作方法方面
2。1 提倡部門協(xié)作，反對工作推諉;
2。2 提倡當(dāng)面溝通，反對妄自揣測;
2。3 提倡踏實細致，反對粗心大意;
2。4 提倡團隊精神，反對個人主義;
2。5 提倡深入實際，反對官僚主義;
2。6 提倡危機意識，反對安于現(xiàn)狀;
2。7 提倡正面言行，反對歪風(fēng)邪氣;
2。8 提倡權(quán)責(zé)對等，反對無監(jiān)督的權(quán)力;
2。9 提倡制度化管理，反對工作無計劃;
2。10 提倡工作的高效率，反對工作復(fù)雜化;
2。11 提倡分清主次，反對大小事情一把抓;
2。12 提倡工作講方法，反對工作無序混亂;
2。13 提倡今日事今日畢，反對工作拖拉低效;
2。14 提倡多提合理化提議，反對冷漠與忽視;
2。15 提倡主動思考解決問題，反對將問題上交;
3、為人處世方面
3。1 提倡真誠，反對虛偽;
3。2 提倡務(wù)實，反對浮夸;
3。3 提倡言行一致，反對表里不一;
3。4 提倡艱苦奮斗，反對鋪張浪費;
3。5 提倡謙虛謹(jǐn)慎，反對驕傲自滿;
3。6 提倡批評與自我批評，反對狂妄自大;
3。7 提倡嚴(yán)守公司機密，反對竊密與泄密;
3。8 提倡正當(dāng)?shù)娜穗H關(guān)系，反對一團和氣;
3。9 提倡純正的工作態(tài)度，反對假公濟私、以權(quán)謀私;
4、儀容儀表：
1、在工作時必須堅持健康、飽滿、樂觀的精神狀態(tài)和謙和、高雅、自信的風(fēng)度氣質(zhì);
3、上班見面主動問好，工作時光應(yīng)做到舉止端莊，態(tài)度和藹;
5、與人接觸時要友好熱情、風(fēng)度優(yōu)雅、不卑不亢，不得因工作或私人原因流露出極度興奮或厭煩、冷淡、憤怒、僵硬、緊張或恐懼表情。
6、在工作場所或以公司名義出席大型活動，員工必須佩帶廠牌，廠牌掛在胸前。
5、行為舉止：
1、站姿：站立時自然挺胸，不倚不靠，不插兜插袖、翹首搔姿、勾肩搭背;
3、動姿：行走時步伐要適中、穩(wěn)重，急事小跑，忌大步奔跑，也不可腳擦著地板走;
7、在聽他人講話時，不可整理衣裝、頭發(fā)，摸臉，挖耳朵，摳鼻孔，搔癢，拍桌等;如要咳嗽或打噴嚏應(yīng)側(cè)后轉(zhuǎn)身;如需打斷他人談話時，應(yīng)先講“對不起，打擾一下”，事后說“多謝”。
8、堅持辦公場所的安靜，不得大聲喧嘩，不得與同事爭執(zhí)或使用不禮貌語言謾罵。
9、員工在員工餐廳就餐，必須遵守公司食堂管理有關(guān)規(guī)定;
10、嚴(yán)格遵守公司員工宿舍管理制度，服從入住安排，否則公司可取消入住資格;
11、嚴(yán)格遵守公司員工業(yè)余文娛活動的管理制度，共同營造業(yè)余文化生活良好氛圍;
12、不得在公司宿舍從事任何有違公司制度和國家法律的活動，否則一切后果自負。
6、工作態(tài)度
1、工作進取主動、認真負責(zé)，不驕不躁、求實創(chuàng)新、嚴(yán)守紀(jì)律;
2、視公司為家、以事業(yè)為本，艱苦創(chuàng)業(yè)、團結(jié)拼搏、共同發(fā)展;
3、有令則行，令行禁止。正常業(yè)務(wù)按程序操作，不陽奉陰違或敷衍了事;
4、進取參加公司組織的團體活動和培訓(xùn)教育;
5、勇于自我批評、承擔(dān)職責(zé)。敢于批評和制止損害公司形象、利益和員工團結(jié)的言行;
6、正直忠誠，如實向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作和思想;
7、進取進取，謙虛好學(xué)，開拓思維，不斷提高工作本事和效率;
8、開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。
7、檢查與處罰：
1、各部門、分公司有職責(zé)對所屬部門員工的行為規(guī)范進行培訓(xùn)、教育、檢查與監(jiān)督;
2、行政部負責(zé)員工行為規(guī)范的日常檢查與監(jiān)督工作;
4、對違反行為規(guī)范員工的處罰程序及權(quán)限見員工獎懲制度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇二
一、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
三、嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇三
(1)敬業(yè)愛崗，勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀(jì)律，認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認真學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明，愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉，具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。
(6)團結(jié)合作，嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密，未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。
(1)禮貌禮貌。做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情。以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到。員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑?，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇四
(1)敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè)，進取肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
(2)遵守紀(jì)律 認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。
(3)認真學(xué)習(xí)努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
(4)公私分明 愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
(5)勤儉節(jié)儉 具有良好的節(jié)儉意識，勤儉辦公，節(jié)儉能源。[網(wǎng)友投稿]
(6)團結(jié)合作 嚴(yán)于律已，寬以待人，正確處理好個人與團體、同事的工作關(guān)系，具有良好的協(xié)作精神，易與他人相處。
(7)嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn)，不向外界傳播或供給有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
(1)禮貌禮貌 做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
(2)主動熱情 以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
(3)耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、
儀容儀表要求
(1)堅持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
(2)工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
(3)男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每一天剃須，堅持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn))，襯衣不擺放進褲內(nèi)。
(4)女員工頭發(fā)可是肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
(5)員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
(1)站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
(2)坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
(3)行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
(4)在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
(5)進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
(6)乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
(1)所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
(2)拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
(3)認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時光、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
(4)通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖屑?，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
(5)打電話時，向預(yù)先整理好電話資料，語言簡練、明了。
(6)上班時光，一般不得打(傳)私人電話，如有急事，通話時光不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
(1)員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
(2)細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
(3)認真地用書面形式記錄下投訴資料，并把自已作為處理用戶投訴的第一職責(zé)人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
(4)受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
(5)投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
(6)對用戶投訴應(yīng)表示感激，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇五
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識。“沒有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
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員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇六
本準(zhǔn)則是公司員工必須自覺遵守和基本行為準(zhǔn)則,是規(guī)范員工行為的基本依據(jù)。
二、工作規(guī)范
1、員工在辦公時間及辦公區(qū)域內(nèi)必須佩帶工牌。
2、公司提倡工作用語為普通話。
3、辦公時間嚴(yán)禁大聲喧嘩、吵鬧、串崗、聊天。
4、嚴(yán)禁在辦公時間內(nèi)閱讀與工作無關(guān)的報刊雜志,違者視情節(jié)轉(zhuǎn)重,給予不同形式的處分。
5、嚴(yán)格辦公時間,不得在辦公區(qū)域和辦公時間內(nèi)就餐、吃零食或進行其他工作以外的活動。
6、不得在工作時間用辦公電話打私人電話。
7、員工打電話,用語應(yīng)量簡潔、明確、減少占線時。
8、公司嚴(yán)禁員工在公司撥打私人長途電話和區(qū)間電話,違反者將受到相應(yīng)處分,因工作需要撥打長途電話的,到綜合管理部統(tǒng)一撥打。
9、值班人員在值班時間不許打私人電話。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇七
1.車間員工必須按時上下班，進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設(shè)備清潔保養(yǎng)符合要求后方可交接班)，上班時要進行指紋考勤，嚴(yán)禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2.車間提倡“下一道工序就是顧客”，上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求，并協(xié)助其解決。
3.嚴(yán)格遵守首件三檢確認制度。當(dāng)班人員隨時保持各自工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔，地面不得有紙屑、產(chǎn)品、料頭等雜物，機臺上不得有與生產(chǎn)無關(guān)的物品。
4.“當(dāng)日事，當(dāng)日清”，當(dāng)天的生產(chǎn)任務(wù)必須當(dāng)天完成，如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5.所有廢品，料頭及時粉碎，標(biāo)明材質(zhì)、顏色、重量，封袋后分類擺放整齊，并辦理入庫手續(xù)。
6.車間所有模具嚴(yán)禁落地，避免將地表損壞停產(chǎn)時必須切斷機器總電源，清理原材料，做到人離機停。車間各項表格必須按時如實填寫。
備注：
1每25個工作日為一個考核周期
4全員管理、全員考核本規(guī)定即日起實施
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇八
廚房員工行為規(guī)范（參考）
廚房員工行為規(guī)范
一、組織紀(jì)律
2.愛護公司財產(chǎn)，敢于同損壞公司資產(chǎn)的行為展開斗爭，正確處理公司和個人的利益關(guān)系。
3.不得拉幫結(jié)派，搞小團體，互相攻擊，要挾煽動怠工、罷工風(fēng)潮或從事非法活動。
4.嚴(yán)禁賭博、貪污、盜竊、借職務(wù)上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
5.嚴(yán)禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6.嚴(yán)禁散布虛假言論或誹謗他人。
7.嚴(yán)禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8.保守公司機密、不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關(guān)的事。
二、員工守則
1.不準(zhǔn)遲到、早退。
2.按時上下班，上班必須參加點名或者打卡，無論何種班次，上班者應(yīng)于規(guī)定上班時間前10分鐘到崗參加點名或者打卡，不得于上班簽到后外出辦理私事。
3.上班時間未經(jīng)同意不參加點到者，10分鐘以內(nèi)為遲到;15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，為曠工半天;30分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準(zhǔn)予補假者不在此限。
5.工作區(qū)域不能置放任何私人物品，保持工作環(huán)境干凈整潔，物品擺放整齊有序;
6.工作時間內(nèi)不得隨意脫崗、串崗;有事離崗，須經(jīng)上級主管批準(zhǔn);
8.工作時間不得接打私人電話、不得擅自接待親友探訪;
9.上下班進出廚房店堂，須走指定的員工通道，不得隨意穿越賓客通道;
12.員工請假除特別重大事故、緊急病癥外，不得托人代請，均應(yīng)在事前填寫請假單，向部門主管申請，呈上級批準(zhǔn)后，方可離開工作崗位，未經(jīng)請假，或請假未經(jīng)核準(zhǔn)而不到崗者，均以曠工論處。
13.不偷拿顧客或同事財、物。
14.不使用任何客用設(shè)施與用具。
15.拾到任何失物一律上交，嚴(yán)禁私自占有。
16.非工作所需，班前、班后不得在工作區(qū)內(nèi)滯留。
17.未經(jīng)允許，不得私自標(biāo)貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表
個人衛(wèi)生
1頭發(fā)：不可漂染;保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳不留怪異發(fā)型;
女性：一般留短發(fā)，如留長發(fā)，工作時間內(nèi)將長發(fā)束住或盤起。
2、面容：清潔，不準(zhǔn)留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露;
3、手/指甲：保持潔凈，不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔;冷天時，所穿的內(nèi)衣需保持不露在制服外，風(fēng)紀(jì)扣必須系上。
5、鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損;
6、襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味;
7、褲子：必須穿深色的褲子，不允許穿牛仔褲。
8、飾物：除可以佩戴結(jié)婚戒指外只可佩戴簡單、大眾款式的手表;
9、工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。
10、化妝：女員工須化淡妝;化妝應(yīng)在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;
四、員工工作期間行為規(guī)范
2.行走時挺胸收腹，雙眼平視前方，雙手自然擺動，步速適中，步幅均勻，如遇急事可適當(dāng)加大步伐，但上下樓拐彎時應(yīng)恢復(fù)正常步伐。
3.與顧客碰面要點頭問好，主動側(cè)身讓路，不與客人搶道;
4.內(nèi)部員工碰面要點頭致意，微笑招呼“您好”;
5.不得在賓客之間穿行，或在走廊、過道內(nèi)兩人或多人并行，上下樓梯靠右行;
6.培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，嚴(yán)禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;
7.發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應(yīng)主動拾起，自覺維護工作區(qū)域和營業(yè)場所公共衛(wèi)生;
五、員工就餐規(guī)范
1、在規(guī)定的時間到食堂就餐，上班期間不允許吃零食
2、就餐應(yīng)按順序排隊，不得插隊，大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐，不得邊走邊吃。
4、進餐時應(yīng)保持安靜，不得大聲談笑。
5、進餐時飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面，應(yīng)放入桌上的餐盤中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
六、廚房管理人員行為規(guī)范
1、思想意識規(guī)范
1.遵守國家法律，熱愛祖國和人民
2.樹立正確的人生觀，熱愛公司及本職工作，襟懷坦蕩，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，積極進取。
3.培養(yǎng)健康的心理素質(zhì)，能正確對待榮虜與得失
4.樂于學(xué)習(xí)，勤于學(xué)習(xí)，積極吸取他人及其他企業(yè)管理經(jīng)驗，不斷提高經(jīng)營管理水平。
5.吃苦耐勞，忍虜負重，艱苦奮斗，百折不饒，有壓倒一切困難的`氣魄和精神。
6.頭腦冷靜，思路清晰，富有創(chuàng)造性的認識和解決問題的能力
7.無功既是過，決不做一天和尚撞一天鐘，混日度天。
8.真誠的愛護和關(guān)心同事下屬，
9.具有強烈的成本意識，效率意識。
六、工作行為規(guī)范
1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并能在員工中起表率帶頭作用
2.忠實企業(yè)利益，樂于奉獻，盡心、盡力、盡職、盡責(zé)、嚴(yán)格履行崗位職責(zé)。
3.開拓，務(wù)實，高效、勤奮、樹立敏捷、嚴(yán)格、規(guī)范的工作作風(fēng)。
4.下級服從上級，個人利益服從集體利益，做到令行禁止;
5.堅持先民主或集中的原則，科學(xué)決策，堅決杜絕工作隨意性。
6.堅持原則，處事公正，廉潔自律，絕不以權(quán)謀私，徇私舞弊，貪污受賄，損公肥私。
7.注重團結(jié)，不亂議論，不拉山頭，不搞宗派，注重相互溝通，嚴(yán)禁掙功諉過，造謠誣陷，打擊報復(fù)。
8.客觀真實的匯報工作情況和工作業(yè)績，既不浮夸，也不隱瞞。
9.嚴(yán)格遵守公司保密制度，絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風(fēng)規(guī)范
1.注重儀表形象，衣著得體干凈整潔
2.講究語言文明
3.注重身體語言，站有站相，坐有坐相，舉止得體，精神振作
4.待人熱情，誠懇，不卑不亢，不生硬，不粗暴
5.處理好私人生活，不得因私人生活損害公司利益
6.不得收受下屬禮品禮金。
7.不得在本單位亂搞男女關(guān)系。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇九
一、儀容儀表:
(一)服裝：上班時必須穿著公司發(fā)給的工作服
1.上班前在工具房換好工作服，下班后換下工服，不得在非工作時間穿工作服。
2.工服每天清洗一次，不得有異味、污垢(跡)、破損、保持干凈、整齊。
3.衣服袋內(nèi)不得亂裝雜物，褲鏈、鈕扣要保持齊全及扣好、扣齊。
4.穿著套裝的，必須衣褲整齊，不得卷起手袖和褲腳，不得束腰。
5.穿著單件工服的，應(yīng)穿著深顏色的長褲(藍色或黑色)，上衣束腰。
6.穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子，不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司規(guī)定發(fā)給的草帽、貝雷帽外)、墨鏡及袖套。
(二)發(fā)型：
1、男職工不得燙發(fā)、留胡須、頭發(fā)長不蓋耳，頭發(fā)干凈、不蓬亂、不噴重味發(fā)油。
2、女職工頭發(fā)干凈、不凌亂、無異味，長發(fā)不過肩，上班時須將長發(fā)卷起。
(三)容表：
1、外露肌膚(面部、頸部及手)要保存清潔，不得留有污垢，鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留長指甲和涂指甲油。
3、不濃妝艷抹，不使用味濃的化妝品。
4、講究個人衛(wèi)生，身體不能有狐臭等異味。
二、行為舉止：
1.時刻保持良好的狀態(tài)，不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現(xiàn)。
2.精神要集中，不得左顧右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用紙包好，放入垃圾桶及果皮箱內(nèi)。
4.走路姿勢要平穩(wěn)、大方，輕步，靠路右側(cè)行走，不能兩人或多人并行，要禮讓他人。
5.行走時雙眼平視、直腰，不得駝背、叉腰、低頭、跑步。
6.不準(zhǔn)大聲呼叫、嬉戲、吵鬧、追逐、互擲物件或石塊等。
7.不準(zhǔn)將工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等)，應(yīng)手持離地向上。
8.不去不該去的地方，不動不該動的物品，不做令人懷疑的行為。
9.不得手舉清潔工具作指示方向或回答問題。
三、禮貌禮節(jié)：
1、堅持“顧客至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，樹立“顧客就是上帝”的意識。
2、工作時面部表情要自然，略帶微笑，端莊穩(wěn)重，不卑不亢，不得將個人因素而表現(xiàn)出態(tài)度生硬，愛理不理的行為。
3、對客人問詢，要有問有答，回答準(zhǔn)確，有不清楚的問題時，應(yīng)禮貌地指示其向管理處問詢。
4、人交談時，眼光要自然平視對方，耐心傾聽，不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時，應(yīng)先說“對不起”，再講明道理。
5、遇認識的或?qū)Ψ街鲃哟蛘泻舻臉I(yè)主或其他人，要以禮相待，自然微笑打招呼，并說一聲“您好”，不允許毫無反應(yīng)等不禮貌的行為表現(xiàn)。
6、對客人的物品不要表示羨慕，以免誤會。
7、工作時，動作要細致、規(guī)范、輕快，不得產(chǎn)生擾人的撞擊聲，工具、物品要輕放。
8、道路、通道、走廊、梯間等來往人員較多的地方工作，工具和設(shè)備(包括保潔車、布草車、指示牌、梯、水桶、電纜、各種機械設(shè)備、塵推等)要在適當(dāng)?shù)牡胤椒藕没蚍胖弥甘緲?biāo)志，以免影響車輛或行人的通行。
9、遇作路線被他人阻礙，在可能的情況下，應(yīng)禮貌地向?qū)Ψ秸f一聲“對不起，請讓一讓”，若對方配合，隨即說聲“謝謝”;若對方不配合，則繞過其位置先做其他地方，待對方離開后隨即補做，不得因此而罵人或?qū)⒐ぞ吲龅綄Ψ侥_上或身上。
10、不得將工具到處亂放，應(yīng)按指定的`地方擺放。
11、每天下班要將工具清潔干凈。
四、勞動紀(jì)律：
1、按時上下班，不得無故遲到早退，請事假須提前向主管(或領(lǐng)班)申請，批準(zhǔn)后，方能休假。
2、按規(guī)定乘相應(yīng)電梯或行走規(guī)定的通道、樓梯。
3、工作時間不允許干與本職工作無關(guān)的事。
4、工作時間(含上班時間用餐)不準(zhǔn)喝酒。
5、上班期間不準(zhǔn)吸煙。
6、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐，不在非休息時間和地點休息。
7、員工應(yīng)在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動，不準(zhǔn)串崗串樓層。確因工作需要，應(yīng)事先得到主管或領(lǐng)班的許可。
8、服從公司質(zhì)檢人員的檢查與糾正。服從領(lǐng)導(dǎo)，按時、按質(zhì)、按量完成主管或領(lǐng)班交給的各項任務(wù)。
9、服從公司的各項規(guī)章制度，愛護公司及的各種設(shè)備、設(shè)施、用品等。損壞或丟失機器設(shè)備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
10、作業(yè)時，不得妨礙公共秩序。
11、任何情況下不許與業(yè)主或住戶發(fā)生口角或打架。
12、不動客人的物品，嚴(yán)禁偷盜行為。
13、。不準(zhǔn)向業(yè)主或住戶借東西或索要小費
14、在住宅小區(qū)內(nèi)撿拾的一切物品一律上交，不許私自帶走。
15、客人贈送的物品應(yīng)先向上級報告，得到批準(zhǔn)后方可帶走。
16、上班前或下班后不準(zhǔn)在小區(qū)范圍內(nèi)閑逛、逗留，(加班除外)。
17、下班后按規(guī)定地方集合，總結(jié)當(dāng)天的工作。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十
一、上下班時，必須謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
二、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，必須整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、必須履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品必須妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，必須禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意堅持周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)儉用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、必須遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等必須堅持可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即報告。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十一
1)服從車間帶班班長工作安排，遵守公司的規(guī)章制度，遵從車間領(lǐng)導(dǎo)按照訂單交期做出的加班安排，崗位調(diào)動。
2)必須愛護公物，工具、夾具、檢具用完后按規(guī)定位置擺放整齊發(fā)現(xiàn)隨便亂扔亂放的將對責(zé)任人進行處罰。
3)加工中心工作臺上拆下的任何東西（如產(chǎn)品，夾具，刀具，扳手等）都必須經(jīng)過風(fēng)槍吹干凈，不得有切削殘料，切削油帶出機臺外否則將對責(zé)任人進行處罰。
4)機臺調(diào)試好后，調(diào)試員需要把工具收走，整齊擺放在指定區(qū)域；調(diào)機時第一個產(chǎn)品必須檢查所有尺寸；對于因不進行首檢、全檢所造成的報廢將對責(zé)任人進行處罰。
5)調(diào)試員不定時巡檢所負責(zé)調(diào)試機臺的產(chǎn)品質(zhì)量，確保穩(wěn)定生產(chǎn)。對已經(jīng)穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品要定時更換刀具，避免刀具超出使用壽命影響產(chǎn)品質(zhì)量。操作工生產(chǎn)時，調(diào)試員對前5件產(chǎn)品必須全檢所有尺寸，以保證產(chǎn)品夾具，刀具，程式，機臺的穩(wěn)定。
6)操作工要不定時自檢所加工的零件，確保零件的質(zhì)量，對于因為個人原因所造成的零件不合格，將對責(zé)任人進行處罰，因個人原因造成報廢的，開出報廢單，并視情節(jié)嚴(yán)重，做出處罰。
7)兩班交接要人員到位，機臺的刀具，程式，坐標(biāo)以及所發(fā)生過的問題都需要交代清楚，并且填寫交接班記錄，不寫或者填寫不清楚的將對責(zé)任人進行處罰。
9)操作工必須完成每班額定產(chǎn)量，實際產(chǎn)量超出額定產(chǎn)量的，公司給予一定獎勵，未完成的按照每件工時乘以數(shù)量扣除加班時間。
10)工作環(huán)境5s情況，工作現(xiàn)場、機床周圍、工作臺的清潔程度，兩班人員互相監(jiān)督。
11)從毛坯庫內(nèi)拿料要登記，零件加工完成后要把標(biāo)示卡由調(diào)試人員交到值班長處。
以上內(nèi)容對觸犯車間行為規(guī)范的行為將視情節(jié)嚴(yán)重做出警告、記過、罰款的決定
編制：趙興海
審核：
批準(zhǔn)：
日期：2017年月日
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十二
種管理制度編寫此文件 2 適用范圍 生產(chǎn)車間全體員工 3 內(nèi)容 3.1 總體要求
3.2 員工有下列情形之一者，第一次警告處以10元罰款，第二次警告處以20元罰款，累計三次警告者處以50元罰款并予以違紀(jì)處理.1．任何人進入生產(chǎn)區(qū)域須滿足防靜電要求，穿防靜電鞋。
17．員工遲到、早退或忘打卡（正當(dāng)工作理由者除外）18員工均不得帶任何手機進入車間。
質(zhì)量。
20進入公司的人員必須著裝整潔和佩戴廠證，按指定通道行走，不得相互嬉鬧、勾肩搭背，進入車間后自覺到指定崗位入座，不得三五成群聊天或做其它不規(guī)范的活動。
21車間早會至少在上班前5-10分鐘召開，早會時所有人員必須雙手后背，兩腳開立，抬頭挺胸認真聽取主管或線長關(guān)于前一天的工作總結(jié)與當(dāng)天的工作安排、注意事項等，早會過程中任何人不得遲到或不遵守紀(jì)律。
22作業(yè)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)，員工必須明確本崗位自檢與互檢的內(nèi)容與注意事項，上下工序之間相互監(jiān)督，共同把握好產(chǎn)品質(zhì)量并按要求填寫相關(guān)質(zhì)量記錄。23儀器設(shè)備應(yīng)嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書使用規(guī)則操作，除本崗位的必要操作外，其它人不允許私自亂動設(shè)備，不得用電腦等做與工作無關(guān)的事情，并應(yīng)主動做好清潔、保養(yǎng)、維護工作。
24上班時間任何人不得做與工作無關(guān)的事情，更不得使用車間手機玩游戲、拍照、打電話等。
25下班前的盤點過程中，所有人員必須認真清點本崗位的物料，嚴(yán)格區(qū)分良品與不良品，將盤點結(jié)果按照盤點卡要求填寫清楚，盤點過程中嚴(yán)禁離崗。有儀器使用的崗位應(yīng)關(guān)閉儀器，切斷電源開關(guān)。
26下班前所有人員必須嚴(yán)格按照5s要求對本崗位進行整理、清掃，5s工作結(jié)束線長宣布下班后，列隊退出車間。車間每周天進行大掃除（星期天不上班就更改為星期六），所有參與人員應(yīng)嚴(yán)格按照5s要求與安全、節(jié)約規(guī)范操作。
27對物料員發(fā)往生產(chǎn)線的物料，作業(yè)員根據(jù)發(fā)料數(shù)按盤進行接收，如遇有尾數(shù)須對尾數(shù)進行確認，在使用過程中如發(fā)現(xiàn)有數(shù)據(jù)差異應(yīng)立即向線長反應(yīng)。
28車間嚴(yán)禁員工留長指甲、戴戒指、手鏈等，避免影響產(chǎn)品外觀；嚴(yán)禁將工作鞋與靜電衣穿出工廠。29員工離崗需征得線長同意并在《離崗記錄》上登記，嚴(yán)禁任何人擅自離崗；共同維護洗手間衛(wèi)生。30未經(jīng)線長同意，任何人不得到生產(chǎn)線拿物料，生產(chǎn)線物料以地標(biāo)為界，離開者視為私自拿物料，遇有違反以上操作者，相關(guān)崗位人員應(yīng)立即向上級反應(yīng)。
31員工應(yīng)具備消防安全和節(jié)約意識，下班后將工作區(qū)域內(nèi)的電源、儀器等關(guān)閉，不要造成水、電、氣的浪費。
32本廠員工有保守公司工廠秘密的義務(wù)，對所有技術(shù)信息、各種管理制度等都必須謹(jǐn)慎處理及注意保密，員工不得查詢他人工資或泄露本人或他人工資及個人資料。
33上班回到崗位后應(yīng)首先確認自己下班時盤點數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向線長反應(yīng)，違者根據(jù)情節(jié)輕重車間將嚴(yán)肅處理。
3.3員工有下列情形之一者；即嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，公司將依據(jù)勞動法相關(guān)規(guī)定，予以立即開除，并將根據(jù)情況追究其違規(guī)責(zé)任及法律責(zé)任：
3．侵占、偷竊公司或他人財物者；
4．工作失職、給公司造成嚴(yán)重危害或影響者；
7．擅自移動、損壞消防安全設(shè)施或其它違反安全規(guī)章者；
8．有弄虛作假或欺詐瞞騙行為、違反公司財務(wù)等規(guī)定貪污、行賄受賄、以權(quán)謀私者；
12．?dāng)y帶物品出廠拒絕警衛(wèi)人員檢查，強行攜帶者；
防微杜漸勤改善”，望全體同仁從工作、生活中的每一個細節(jié)出發(fā)，嚴(yán)格要求自己，自始至終保護嚴(yán)謹(jǐn)、樸實的工作作風(fēng)，把我們簡單的工作重復(fù)的做好！
2009年 8月 1日 起
生產(chǎn)車間示
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2.1.1儀容儀表:公司全體員工上班時應(yīng)保持良好的個人形象，衣著整潔、頭發(fā)干凈；
所有員工不得穿牛仔褲到公司，辦公區(qū)域可穿商務(wù)款式拖鞋,不得穿塑料拖鞋,男員工不得穿無領(lǐng)的上衣，女員工不得穿吊帶，超短裙，工作時間不得戴帽子。
2.2.1 接電話時，應(yīng)有“我代表單位形象”的意識。公司電話應(yīng)在響鈴三聲內(nèi)接聽，接聽電話時應(yīng)使用普通話，接聽時應(yīng)使用禮貌用語，如“您好，xxx”或“您好”，禁止使用不禮貌的語言。
2.2.2 撥打電話時，說話聲音必須清晰，應(yīng)首先報出自己所屬的部門及姓名，使對方明白。
2.2.3 應(yīng)答或轉(zhuǎn)接電話，一定要盡力幫助對方；
對方留言時，要正確記下對方的姓名和電話號碼、來電日期和時間。
2.3.1 嚴(yán)格遵守考勤及休假制度，不遲到、不早退、不曠工，上班堅守工作崗位，不串崗、不閑聊。
2.3.2 員工在公司期間不能做與工作無關(guān)的事，嚴(yán)禁登錄與工作無關(guān)的網(wǎng)站，嚴(yán)禁下載與工作無關(guān)的內(nèi)容，工作時間嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)翻閱與工作無關(guān)的報刊雜志，工作期間不得戴耳機聽音樂等與工作無關(guān)的內(nèi)容。
2.3.3 公司電腦只能使用業(yè)務(wù)規(guī)定的聊天工具。工作時間內(nèi)，禁止用聊天工具與其他員工及客戶以外的人聊天。如工作需要使用其他聊天工具和其他員工對話，需要得到部門負責(zé)人允許后方可使用。
2.3.4 工作時間內(nèi)通訊設(shè)備一律設(shè)置為非語音提示狀態(tài)。在tl的判斷下，因多次接打影響工作，違反規(guī)范者，予以20元違約金處理。
2.3.5 嚴(yán)禁談?wù)撔匠昙坝嘘P(guān)問題。員工可以針對薪酬提出書面異議，但不得進行非理性傳播。造成不良后果的，公司有權(quán)以此解除勞動合同。
2.3.6 禁止使用辦公電話、打印(印刷)機、掃描儀等公司設(shè)備和工具干私活，辦私事。
2.3.7 辦公室禁止大聲喧嘩、嬉戲打鬧等影響他人工作的行為，確保辦公環(huán)境的安靜有序。員工應(yīng)使用文明用語，嚴(yán)禁說臟話，吵架，打架等行為。
2.3.8 在指定的場所內(nèi)進餐。（工作時間內(nèi)嚴(yán)禁吃零食）
2.3.9 工作時間內(nèi)，非工作需要不得在其他部門長時間逗留。
2.3.10 工作時間內(nèi)，不得在工作區(qū)內(nèi)接待親朋好友，如有親朋好友到訪的，必須在非工作區(qū)接待，且接待時間不得超過10分鐘。
2.3.11 除因工作業(yè)務(wù)需要以外，工作時間（含中午午餐時）嚴(yán)禁喝酒。
2.3.12 公司員工在工作時間內(nèi)，如沒有部門經(jīng)理簽發(fā)的準(zhǔn)許文件而外出的，單次超過半個小時，或一個月內(nèi)累計達一個小時的，則按曠工處理。
2.3.13 出入會議室或上司辦公室，請主動敲門示意，進出房間隨手關(guān)門。
2.3.14 下班時，員工必須切斷自己的電腦主機、顯示器電源，整理好個人辦公區(qū)域，桌面物品擺放整齊有序，商品目錄，資料，筆記本等一律收放在文件架或抽屜，保持桌面清潔。最后離開的人員須關(guān)好門窗，空調(diào)等電氣設(shè)備。
2.3.15 員工要愛惜公司配發(fā)的辦公桌椅，不能在桌上亂涂亂畫；
如果發(fā)現(xiàn)上述情況的，予以桌椅使用人20元違約金處理。辦公桌面及推柜等保持衛(wèi)生整齊，桌面不得擺放與工作無關(guān)的物品。椅子不得懸掛各種衣服等物品。
2.3.16 員工要愛惜公司的公用設(shè)備和環(huán)境，如果員工有意損害公司公物，并被發(fā)現(xiàn)者，予以按照原價賠償。
2.3.17 開會時，與會人員應(yīng)按時到會，并不得早退或無故缺席，在有客戶參加的會議時，與會人員的手機應(yīng)關(guān)閉或開至震動。
2.3.18 開會時，與會人員應(yīng)認真做好筆錄，不交頭接耳、睡覺、玩手機，不頻繁進出。
2.3.19 嚴(yán)禁傳播小道消息，破壞團隊工作，散布對公司不利的謠言，擾亂人心,獎懲方式詳見《獎懲管理制度》。
2.3.20 服從上級指揮，服從分配，服從調(diào)動，下級服從上級，不頂撞上級。如對公司等有意見?要求時，需填寫指定的表格后，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)。各種工作報告須依照管理層次逐級呈報，不得越級。當(dāng)個人意見未獲采納前，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令，不得因個人意見阻撓組織工作。
2.4.1 對員工違反員工行為規(guī)范、規(guī)章制度的行為，公司將根據(jù)情節(jié)輕重給予行政、經(jīng)濟方面的處罰，情節(jié)特別嚴(yán)重并給公司造成損失的將追究其法律責(zé)任。
行政處罰：警告、記過、解除勞動合同等
經(jīng)濟處罰：賠償違約金
法律制裁：仲裁、起訴等 ????????
2.5.1 公司以外的人員來訪時，應(yīng)使用普通話接待。
2.5.2 對待來訪者應(yīng)親和有禮，稱呼和舉止適當(dāng)。
2.5.3 主動詢問，了解客人要求，認真講解，幫助解決。
2.5.4 非本部門客人，也需主動，熱情引導(dǎo)至相應(yīng)部門。
2.5.5 無論是哪個部門的客人，接待人員都應(yīng)給來訪客人倒茶水。
2.5.6 重要客戶來訪，由公司安排人員準(zhǔn)備事前工作，并于事后整理場所。
2.6.1 公司員工到管理部簽字領(lǐng)取id門禁卡。
2.6.2 公司員工應(yīng)隨時佩戴id門禁卡，進出門禁系統(tǒng)時，必須小心使用，不能硬開硬關(guān)。
2.6.3 公司員工必須妥善保存自己的id門禁卡，不得丟失。如有違約丟失者，需向管理部說明情況，填寫相關(guān)申請表格，方能重新領(lǐng)取新卡，并處予50元違約金處理；
如果丟失id門禁卡而不向公司報告，使公司蒙受嚴(yán)重損失者，將予以嚴(yán)厲處罰。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十四
為了創(chuàng)造一個文明祥和，秩序井然的工作環(huán)境，樹立管理人員的良好形象，要求全體員工在管理、服務(wù)過程中，嚴(yán)格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行，以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。
一、員工守則：
1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度；
2、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮、團結(jié)同事、互幫互助，按時按質(zhì)完成各項工作任務(wù)；
3、嚴(yán)格遵守公司紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求開展工作；
4、講究職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機密，廉潔奉公，維護集體利益和公司聲譽；
5、愛護公物及公用設(shè)施，自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生；
6、勤檢辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費現(xiàn)象；
7、衣容整潔，精神飽滿，待人熱情，文明用語；
8、辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嬉戲打鬧；
二、工作態(tài)度
1、服從領(lǐng)導(dǎo)--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配；
2、層級管理--有事直接向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，勿越級投訴或越級匯報；
3、嚴(yán)于職守--堅守本職崗位，不得擅自離崗，竄崗或睡崗；
4、正直誠實--對上級領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠相待，不得陽奉陰違；
5、團結(jié)協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合，同心協(xié)力解決困難；
6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負的工作；
三、服務(wù)態(tài)度
1、禮貌--任何時刻均應(yīng)使用禮貌用語，"請"字當(dāng)頭，"謝"字不離口。
2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作；
4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務(wù)；
5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應(yīng)認真、耐心地聆聽；
6、嚴(yán)等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶，不能有貧富之分，厚此薄彼；
四、儀容儀表
1、統(tǒng)一穿著工衣，工衣要經(jīng)常燙洗，保持衣冠整潔，不可起皺；
2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前；
3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋，皮鞋要保持干凈、光亮；
4、頭發(fā)應(yīng)梳理整齊，不留怪異發(fā)型，不染發(fā)，男員工頭發(fā)不蓋耳遮領(lǐng)，及每日剃須；
5、要注意保持個人衛(wèi)生，身體外露部分必須保持干凈、清潔；
6、女員工上班易化淡妝；
7、不留長指甲（不長于指頭1毫米），女員工不可涂有色的指甲油。
五、行為舉止
1、舉止應(yīng)大方得體，與人交談雙眼應(yīng)平視對方，不要左顧右盼：
2、遇見同事或業(yè)主/住戶應(yīng)禮貌地問好（早上應(yīng)道"早晨"，其他時候講"您好"）；
5、注意走路姿勢，在樓道內(nèi)行走腳步要輕，不得奔跑（緊急情況下除外）；
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十五
員工日常行為規(guī)范
員工日常行為規(guī)范（一）：
公司員工日常行為規(guī)范與制度
??? 第一節(jié)總則
??? 第一條為嚴(yán)明紀(jì)律，獎勵先進，處罰落后，調(diào)動員工用心性，提高工作效益和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。
??? 第二條對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
??? 第三條本制度適于公司全體員工。
??? 第四條經(jīng)理和主管負責(zé)監(jiān)督本制度的貫徹實施。
??? 第五條本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
??? 第二節(jié)獎勵
??? 第六條本公司設(shè)立好下獎勵方法:
??? 1、大會表揚;
??? 2、獎金獎勵;
??? 3、晉升提級。
??? 第七條對下列表現(xiàn)之一的員工，應(yīng)當(dāng)給予獎勵:
??? 2、一貫忠于職守、用心負責(zé)，廉潔奉公，全年無出現(xiàn)事故;
??? 3、完成計劃指標(biāo)，經(jīng)濟效益良好;
??? 4、用心向公司提出合理化推薦，為公司采納;
??? 5、全年無缺勤，用心做好本職工作;
??? 6、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
??? 7、維護財經(jīng)紀(jì)律，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出;
??? 8、節(jié)約資金，節(jié)儉費用，事突出;
??? 9、領(lǐng)導(dǎo)有方，帶領(lǐng)員工良好完成各項任務(wù);
??? 11、其他對公司作出貢獻，董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼?yīng)當(dāng)給予獎勵的。
??? 員工有上述表現(xiàn)貼合《晉升制度》規(guī)定的，給予晉升提級。
??? 第八條獎勵程序如下:
??? 1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
??? 2、經(jīng)理店長進行審核;
??? 3、總經(jīng)理或店長批準(zhǔn)。
??? 第三節(jié)處罰
??? 員工有下列行為之一，視情節(jié)輕重，分別給予扣除必須時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
??? 第九條有下列行為者罰款10元:
??? 1、隨意吐痰，丟紙屑果皮者;
??? 2、早會遲到者;
??? 3、營業(yè)時光內(nèi)聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
??? 4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
??? 6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設(shè)計師的稱呼);
??? 7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
??? 8、當(dāng)班期間當(dāng)眾化妝，修剪手、腳指甲者;
??? 9、打卡后吃早餐者;
??? 10、下班后自我工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關(guān)掉電腦、空調(diào)等。
??? 11、未按公司規(guī)定使用公司設(shè)備者。如電腦等。
??? 12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準(zhǔn)時上下班)
??? 第十條有下列行為者罰款20元:
??? 1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
??? 2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
??? 3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
??? 4、安排任務(wù)未及時完成者;
??? 5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
??? 6、上班時光吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
??? 7、利用公司設(shè)備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
??? 8、上班時光洗頭洗自我私人衣服等
??? 第十一條有下列行為者罰款50元:
??? 1、未經(jīng)主管同意外出者
??? 2、態(tài)度惡劣，傲慢，不理解管理，當(dāng)眾頂撞上司者。
??? 3、利用公司設(shè)備做私人事件者。如電話、打印機、復(fù)印機等。
??? 4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
??? 5、服務(wù)態(tài)度欠佳，經(jīng)顧客檢舉屬實者。
??? 6、有意破壞公司財物者。
??? 7、出席各種會議或者工作，代他人簽到者，如代打卡。
??? 第十二條有下列行為者罰款100―500元:
??? 1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者，由部門主管根據(jù)情節(jié)作來源理。
??? 2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
??? 3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
??? 第十三條有以下行為者，做記過或開除處分:
??? 1、利用私人對公司不滿，煽動員工情緒制造事端者。
??? 2、不服從公司工作安排、職務(wù)調(diào)動者。
??? 2、在外散布謠言，制造事端，嚴(yán)重影響公司形象者。
??? 3、泄露公司營業(yè)機密，如效益，拍照對數(shù)，促銷計劃與發(fā)展?fàn)I運計劃嚴(yán)重者。
??? 第十四條有以下行為者視情覺嚴(yán)重報送司法機關(guān)追究法律職責(zé):
??? 1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復(fù)制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
??? 2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
??? 3、盜取、泄露公司內(nèi)部高級文件、機密者。
??? 第四節(jié)考勤制度
??? 第十六條忘打卡每人次處于二元處罰，以每一次遞增一元。(即第一次忘記打卡二元，無次忘記打卡三元，三次四元以此例推)。
??? 第十七條員工應(yīng)遵守上、下班時光，不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰，每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元。
??? 第十八條員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù)，作曠工處理。曠工按三倍扣除當(dāng)天工資。連續(xù)曠工3天或一年內(nèi)累計曠工達30天者，公司將予以除名。
??? 第十九條考勤工作由會計負責(zé)，考勤員應(yīng)有較強的職責(zé)心，堅持原則
??? 第二十條每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應(yīng)進行仔細核對，核對無誤后方可計算工資。
??? 第二十一條員工請事假、病假、公假等，務(wù)必到前前臺領(lǐng)取統(tǒng)一公文，正確填寫，報有關(guān)主管簽字后，然后在急時送回前臺。
??? 5、部門經(jīng)理(主管)請假務(wù)必報總經(jīng)理批準(zhǔn);
??? 10因某些原因想辭職的，務(wù)必提前提出書面申請?？偨?jīng)理簽字后生效。簽字時光往后推30天才能夠正式辭職。
員工日常行為規(guī)范（二）：
企業(yè)員工日常行為規(guī)范
日常行為規(guī)范
一、在公司內(nèi)，應(yīng)遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指揮。
二、上下班時，務(wù)必謹(jǐn)記打考勤卡，不得代打。
三、嚴(yán)格遵守工作時光，做到不遲到，不早退。下班時光到后，務(wù)必整理好物品下班。
四、工作期間應(yīng)認真工作，不允許串崗聊天和在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩，不得妨礙他人開展業(yè)務(wù)工作，不得擅自離開工作崗位，不可閱讀與工作業(yè)務(wù)無關(guān)的書報雜志。
五、工作時，不打非業(yè)務(wù)性電話，接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時光。
六、務(wù)必履行對公司機密、業(yè)務(wù)上的重要信息的保密義務(wù)，不得將公司業(yè)務(wù)及營銷信息泄露給他人。不打聽，不傳播與本人無關(guān)的，不該打聽不該傳播的事項。
七、不得將公司資料、設(shè)備、器材用作私用，如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
八、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入公司，工作場地非經(jīng)許可不得進行各類娛樂活動。
九、員工個人所借用的工具、物品務(wù)必妥善保管，不得隨意拆卸或改裝。若出現(xiàn)故障須及時向上級申報。
十、無操作資格者不得操作公司的有關(guān)設(shè)備、器具等。
十一、客人來訪原則上應(yīng)有預(yù)約，并在指定場所接待。非工作人員不經(jīng)許可不得進入工作場所。
十二、公司員工間及對公司外的人員，務(wù)必禮貌待人，禮貌用語，不講粗話、臟話。同事之間要和睦相處，互相團結(jié)、幫忙。
十三、公司員工上班必須要佩戴胸卡，如有遺失應(yīng)盡快申請補辦。
十四、員工著裝應(yīng)以反映良好的精神面貌為原則。男職員著裝要清潔整齊，禁止穿拖鞋、背心、田徑褲。女職員穿著要大方得體，不濃妝艷抹，不準(zhǔn)單穿吊帶衫、涼拖鞋。
十五、隨時注意持續(xù)周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔，不隨地吐痰、不亂扔紙屑煙蒂、不亂涂亂畫。雨具、雨鞋一律放置在規(guī)定存放處。
十六、除在指定場所、時光外，不允許飲食、吸煙。
十七、節(jié)約用水、用電、辦公用品。安全用電，愛護燈管、插座、開關(guān)等電路設(shè)施。不準(zhǔn)私自拆除、搬移和亂拉線路。若有損壞，須通知總務(wù)處進行更換、修理。
十八、務(wù)必遵守用火規(guī)則（下班前關(guān)掉煤氣、清理煙缸、切斷電源）
十九、所有設(shè)備、器具等務(wù)必持續(xù)可正常安全運作狀態(tài)。
二十、發(fā)生傳染病立即
報告
。
員工日常行為規(guī)范（三）：
員工日常行為規(guī)范
作為公司或工廠，如何利用制度來規(guī)范員行的行為？用來規(guī)范員工行為制度的資料又是怎樣的？如果你想了解這些，能夠參考以下這份員工日常行為規(guī)范范本，期望各位從中掌握員工管理
技巧
。
1。6 就事論事，不將個人好惡和公司各項工作混為一談，公平對待，公正處理；
1。7 樹立團隊觀念，用心參加公司組織的各項活動；
2 員工行為規(guī)范
2。1。0 日常行為
2。1。3 工作交流盡量使用內(nèi)部通訊網(wǎng)絡(luò)，或msn交流；
2。1。4 員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有需要請假應(yīng)及時向直屬主管說明請假的原因；
2。1。5 上班時光不準(zhǔn)無故長時光離開辦公區(qū)域，如有需要應(yīng)先經(jīng)直屬主管許可；
2。1。7 指定區(qū)域外不得將任何食物等保管、殘留在辦公區(qū)域內(nèi)；
2。1。8 保護環(huán)境衛(wèi)生，下班前整理好自我的桌面，把椅子歸位；
2。2 電話
2。2。1 公司的總機號碼為……
2。2。2 上班時光，無特殊原因，不得撥打私人電話；
2。2。3 員工聽到電話鈴聲在辦公室內(nèi)響起超過兩聲即應(yīng)及時接聽；
2。2。5 接聽電話的原則是：規(guī)范、簡潔、禮貌；
2。2。6 代接電話應(yīng)做好記錄，及時轉(zhuǎn)告有關(guān)人員；
2。3 溝通渠道
2。3。1 公司鼓勵員工適時的與同事及主管溝通，溝通時應(yīng)注意方法及渠道；
2。3。2 平時工作中涉及到需要協(xié)調(diào)或交辦的事宜，最好采用書面方式；
3 名片印制規(guī)定
3。1。1 名片印制分新進員工的名片印制及補?。?BR> 4 辦公用品：
4。1 按規(guī)定申領(lǐng)辦公用品。所有從公司申領(lǐng)的用品均為公司財物，要妥善保管、正確使用，不能占為已有，離職時須交還。
4。2 對于能夠重復(fù)利用的用品，務(wù)必重復(fù)利用。除印有涉及商業(yè)秘密的資料外，所有已使用一面的打印紙應(yīng)將反面再次使用。
4。3 正確使用辦公用品，如因個人使用不當(dāng)而造成浪費者，需按規(guī)定做出賠償。
5 職責(zé)
本制度的檢查、監(jiān)督部門為公司行政管理部、各部門主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予必須的處理。本制度的最終解釋權(quán)在公司。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十六
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說，一份職業(yè)，一個工作崗位，都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對就會犯錯誤，就會迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信，就是自己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí)，時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務(wù)，是我們臨柜人員最為實際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器，每一項制度都是一個機器零件，如果我們不按程序去操作維護它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會造成不可估量的損失，各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來執(zhí)行的，而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序，而且嚴(yán)重地損害了銀行的社會信譽。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強預(yù)防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十七
銀行內(nèi)部普遍存在的法律分析防控意識不足的情況，法律與合規(guī)文化尚需建立，主要表現(xiàn)在：決策層對法律與合規(guī)性風(fēng)險的認知不足或不準(zhǔn)確，對法律與合規(guī)部門的職能定位不科學(xué);業(yè)務(wù)部門、風(fēng)險管理部門及其人員依法合規(guī)經(jīng)營意識淡薄，對風(fēng)險損失的理解和防控由于業(yè)務(wù)操作本身，不能深層次挖掘其對法律與合規(guī)風(fēng)險認知、理解與防范方面的意識缺失;法律與合規(guī)人員法律水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)操守與其所負職責(zé)要求存在差距，勝任本職工作乏力。
樹立健康的法律合規(guī)文化是銀行防范和控制法律風(fēng)險的治本之策。這種法律合規(guī)文化應(yīng)是銀行風(fēng)險內(nèi)部控制制度中的一種“非正式規(guī)則”，它包括銀行員工的合規(guī)觀、法律風(fēng)險內(nèi)部控制意識和法律風(fēng)險管理職業(yè)道德等。這些內(nèi)容決定了銀行在法律風(fēng)險管理上的價值取向、行為規(guī)范和道德水準(zhǔn)，對銀行內(nèi)部控制有著重要的影響。國際現(xiàn)代大銀行拓展業(yè)務(wù)時，都著力培育獨特的法律合規(guī)文化。銀行同樣要有現(xiàn)代化的法律風(fēng)險內(nèi)控管理方法，要樹立法律風(fēng)險內(nèi)控意識，要有適當(dāng)?shù)姆娠L(fēng)險控制行動，對全行員工，特別是市場開拓線上的員工和法律風(fēng)險控制線上的員工，要有持續(xù)不斷的法律合規(guī)意識的熏陶。
1、依法合規(guī)責(zé)任手冊
從銀行目前的情況來看，知曉“規(guī)則”(法律法規(guī)、監(jiān)管要求)者大多并不真正了解“游戲”(經(jīng)營、管理、決策)，從而影響“規(guī)則”與“游戲”切實結(jié)合的深度和廣度，難以真正和全方位發(fā)揮“規(guī)則”的功效;另外，對“規(guī)則”的“執(zhí)行者”(管理者)的約束未能真正有效、到位。
為解決這個問題，必須明確各個崗位、各個級別、各個部門的合法合規(guī)義務(wù)，并說明違反哪些義務(wù)會導(dǎo)致哪些責(zé)任，包括法律責(zé)任及內(nèi)部處理的責(zé)任。因此，有必要針對決策層、執(zhí)行層及操作層的不同崗位制定《依法合規(guī)責(zé)任手冊》，在其中說明該崗位的法律責(zé)任和合規(guī)責(zé)任，并明確相應(yīng)的法律后果及內(nèi)部處罰措施，這有助于銀行的全體人員都明確權(quán)責(zé)，可以根據(jù)該手冊按圖索驥地感知自身責(zé)任的重大?！兑婪ê弦?guī)責(zé)任手冊》的內(nèi)容包括：該崗位適用的法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)定;對禁止性規(guī)范的強調(diào)、違反各種規(guī)范的責(zé)任和后果;遵守這些規(guī)范應(yīng)遵照的方法、程序;對他人違反相應(yīng)規(guī)范的報告制度等等。
2、法律風(fēng)險防控知識培訓(xùn)
為提高決策層、業(yè)務(wù)部門、管理部門人員的法律風(fēng)險防控意識，應(yīng)當(dāng)建立上崗法律風(fēng)險培訓(xùn)、專項業(yè)務(wù)法律風(fēng)險培訓(xùn)、專案法律風(fēng)險培訓(xùn)等知識培訓(xùn)機制;對以上培訓(xùn)的內(nèi)容予以總結(jié)提煉，形成規(guī)范統(tǒng)一的培訓(xùn)教材，以便于再培訓(xùn)及繼續(xù)培訓(xùn)的實施。另外，需要建立培訓(xùn)考核機制，未經(jīng)過法律風(fēng)險培訓(xùn)的人員不能上崗、未通過專項業(yè)務(wù)法律風(fēng)險知識考核的不能從事該種業(yè)務(wù)，使培訓(xùn)具有制度保障和動力。
3、績效考核的法律合規(guī)性目標(biāo)
在明確權(quán)責(zé)、加強培訓(xùn)的同時，應(yīng)當(dāng)在績效考核方面引入法律風(fēng)險因素。目前，銀行并不缺少追求利潤的沖動，缺少的恰恰是依法合規(guī)、風(fēng)險控制的更理性的意識和經(jīng)營作風(fēng)，惡性陳案頻發(fā)的教訓(xùn)不可謂不深刻，作為總行經(jīng)營“指揮棒”的績效考核指標(biāo)體系設(shè)計上，應(yīng)該較大份量地增設(shè)對法律風(fēng)險防范及內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況的要求或評價方面的定性考核指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)。
這種指標(biāo)的引入包括：在設(shè)計集團成員的績效考核指標(biāo)體系時，引入對法律風(fēng)險防控、內(nèi)控制度建設(shè)及執(zhí)行情況等方面的定性指標(biāo)，以倡導(dǎo)持續(xù)穩(wěn)健經(jīng)營的作風(fēng);在設(shè)計集團員工的績效考核指標(biāo)體系時，對照《依法合規(guī)責(zé)任手冊》對其崗位的要求及其實際表現(xiàn)，設(shè)定一定的增減幅度以獎勵合法合規(guī)、戒勉違法違規(guī)的決策者、管理者和業(yè)務(wù)操作者。
4、法律與合規(guī)人員素質(zhì)建設(shè)
為了法律人員在風(fēng)險控制中更好地發(fā)揮作用，應(yīng)為法律顧問多提供銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的實踐機會。促使法律顧問了解業(yè)務(wù)，避免法律與業(yè)務(wù)脫節(jié)，彌補法律顧問不懂業(yè)務(wù)這一短處，在可能的情況下到核心業(yè)務(wù)、新業(yè)務(wù)、風(fēng)險大的業(yè)務(wù)、專業(yè)性強的業(yè)務(wù)部門去學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、深入了解業(yè)務(wù);同時，應(yīng)整合銀行內(nèi)外資源、鼓勵法律顧問學(xué)習(xí)、深造，力爭培養(yǎng)銀行自己的法律專家。
5、法律信息收集公布
對法律工作的信息進行收集、整理并進行分析，有利于發(fā)現(xiàn)銀行經(jīng)營中的問題;對法律工作進行知識管理，有利于不斷積累銀行法律工作的經(jīng)驗。因此應(yīng)當(dāng)建立法律信息收集、公布體系，對已經(jīng)解決的問題發(fā)送指引、對新發(fā)生的問題進行研討分析、對重要的法律專題及案例予以公布，并采取一定的形式將此種知識資源在銀行全轄共享。具體包括如下幾個方面：法律合規(guī)部門檔案的索引數(shù)據(jù)庫、法律合規(guī)工作信息、定期不定期專題研討案例分析發(fā)布和法律合規(guī)網(wǎng)站等等。
員工行為規(guī)范學(xué)習(xí)體會篇十八
1、車間全體人員必須嚴(yán)格遵守上下班作息時間，按時上下班（如：車間開早會所有車間人員提前5分鐘到，車間主任主持），按公司考勤制度記考勤。
2、車間員工必須服從車間主任的工作安排,盡職盡責(zé)做好本職工作,不得拒絕管理人員的工作安排。
3、全體車間人員必須按要求穿工作服，佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間;嚴(yán)禁班前喝酒，上班時間喝酒發(fā)現(xiàn)一次罰款10-50元，造成嚴(yán)重后果的追究刑事責(zé)任。
4、任何人不得攜帶易燃、易爆、易腐爛、有毒、濃氣味物品等危險品帶入車間；不得將私人用品放在操作臺上.5、工作時間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系可以在車間走動，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位，須向車間主任申請方能離崗。
6、上班后半小時內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時間不得超過15分鐘。一個月內(nèi)每4次請假離崗，按請假1天處理。
7、員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀視察時，組長以上干部應(yīng)起立主動問好，有必要時，可以陪同其參觀，作業(yè)人員照常工作，不得東張西望。集體參觀的團體進入車間，員工要禮讓，更不能爭道搶行。
8、車間員工在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西、聊天、聽歌、離崗等行為,吸煙要到指定區(qū)域;禁止在車間聊天、嘻戲打鬧、拌嘴打架、私自離崗、竄崗等行為，違者依員工獎懲制度處理。
9、作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外生人在生產(chǎn)車間玩耍或亂動機器設(shè)備，由此而造成的事故自行承擔(dān)。
10、惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交綜合辦嚴(yán)厲處理;
11、人員如因特殊情況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準(zhǔn)方可離開.12、工作時間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,禁止拉幫結(jié)伙.13、未經(jīng)辦公室允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進入辦公室。非上班時間員工不得私自進入車間，車間內(nèi)劃分的特殊區(qū)域未經(jīng)允許不得進入。
15、保全工平時要在車間內(nèi)巡回檢查，不準(zhǔn)長時間（超過30分鐘）坐在保全室內(nèi)，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。為保證設(shè)備夜間故障及時排除，保全工要實行值班制，保全班長具體安排。設(shè)備出故障時，接到通知后30分鐘趕到現(xiàn)場，否則按遲到處理，若找不到人每次罰款值班人員100元。
山西創(chuàng)鑫新型建筑材料有限公司
2012-3-25