心得體會的寫作可以培養(yǎng)我們的自我反思和總結(jié)能力，提升工作和學(xué)習(xí)效率。寫一篇較為完美的心得體會，首先需要明確總結(jié)的目的和對象。接下來是一些精選心得體會樣例，希望對大家有所啟發(fā)。
競爭對手心得體會報(bào)告篇一
我承認(rèn)，我和他們的差距。
我承認(rèn)，我不是他們的有力競爭對手。
我承認(rèn)，目前一段日子我絕對不可能超過他們。
他們不是別人，而是我們初一2班的同學(xué)；他們文才好，英語好，他們思維靈活，知識豐富；他們分析能力好，表達(dá)能力好。凡是見到他們的人一定可以領(lǐng)會到他們那不同于平凡人的表現(xiàn)能力，因?yàn)樗麄冋娴暮馨簟?BR> “他們”中的盧增桐。一個(gè)個(gè)子小小的同學(xué)，但是他的分析能力好表達(dá)能力就不只是我甘拜下風(fēng)這么簡單了，他的知識，他的氣質(zhì)，使每一個(gè)看見他的人都會被感染。他的的確確應(yīng)正了濃縮就是就是精華這句我一直不贊同的話。他，在第一天的認(rèn)識中就初露鋒芒。那是一場演講會，他在臺下積極的舉手，當(dāng)時(shí)我并沒有把他放在眼里，可是他一站到講臺上，整個(gè)教室都屬于他一個(gè)人了，雙手一放在講桌的兩端，頗具大將的風(fēng)范，他介紹自己用的語言不是非常有哲理的就是名揚(yáng)天下的詩詞，他的與眾不同的自我介紹，讓我們不得不舉起自己的雙手，為他喝彩，為他的氣質(zhì)喝彩。就是這一次，我足以對他刮目相看了。接下來的日子，不管是什么科目的課，總是可以看見他活躍的身影，總是可以聽到他振振有辭的'理解文章，總是可以對他的條理清楚的解釋感到敬佩。所以他絕對有實(shí)力進(jìn)入我的大力競爭對手的行列。
“他們”中的陶韜。一個(gè)有著深度內(nèi)涵的男孩子，他屬于不鳴則已，一鳴驚人的類型。從他的談吐中可以了解他的思維是非常有聯(lián)想，有次序的。他想到的，往往是我們其他人不可能想到的，他的思維真的讓我不得不感到壓力。就是我們第一堂語文課上，老師講了一個(gè)關(guān)于考思維辦法的故事，讓我們從中受到啟發(fā)，本來自己還想寫出自己的想法，可是陶韜同學(xué)一起來回答與眾不同的答案，我頓時(shí)心里沒有底了，哪里敢起來，他真的有一種可以壓住別人的感覺。而且，在這次摸底考試的結(jié)果中，他是我們這個(gè)不錯(cuò)的班的第二名，這么不錯(cuò)人，我毫不猶豫的認(rèn)為他是我的強(qiáng)烈競爭對手。
“他們”中的一名廖思琦。一個(gè)天生屬于舞臺的的演講者，他的演講，是相當(dāng)?shù)某墒?，多次獲得市級以上的榮譽(yù)。在朗讀，演講中給人的感覺總是非常自然，又不缺乏感情。她談吐大方，積極向上，是我學(xué)習(xí)的好榜樣。她的確是個(gè)可以讓人刮目相看的女生，她的身上沒有高傲，很容易讓人接近，她的學(xué)識又非常不錯(cuò)，多次在我們班上演講獲得最熱烈的掌聲。她，理所當(dāng)然的讓我敬佩，讓我羨慕。
不要忘了，除了他們，2班還有好多黑馬，他們也許在哪一天突然給我來個(gè)出其不意，那么，我的競爭對手就在一個(gè)一個(gè)增加，現(xiàn)在我唯一能做的就是加油努力，一次次的挑戰(zhàn)他們，一次次的打敗他們。
盡管他們是我的競爭對手，但是我可以在這里鄭重的告訴大家，我不怕他們，因?yàn)楹透呤痔魬?zhàn)，我更喜歡。
競爭對手心得體會報(bào)告篇二
第一段：競爭對手的定義與重要性（200字）
競爭對手是指同一行業(yè)中與自己有著相似目標(biāo)和業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。在商業(yè)競爭中，競爭對手起著非常重要的作用。他們常常是我們發(fā)展的阻力，但同時(shí)也是我們進(jìn)步的動力。通過與競爭對手的競爭，我們可以深入了解自己的優(yōu)勢和劣勢，更好地適應(yīng)市場，提升自己的競爭力。因此，對于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人來說，對于競爭對手的認(rèn)知和理解是至關(guān)重要的。
第二段：競爭過程中的體驗(yàn)與感悟（300字）
在我與競爭對手的激烈競爭中，我體驗(yàn)到了前所未有的壓力和緊張感。競爭對手的存在給自己帶來了巨大的挑戰(zhàn)，不僅需要不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要把握市場動態(tài)，靈活應(yīng)對競爭對手的變化和策略。在這個(gè)過程中，我意識到競爭對手并非對手，而是自己提升的機(jī)會。通過與競爭對手的競爭，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，深入了解了市場需求和客戶的真實(shí)反饋。在接受競爭對手的挑戰(zhàn)中，我學(xué)會了更加謙虛、積極地面對自己的不足，不斷進(jìn)行自我反省和改進(jìn)，不斷提升自己的能力和競爭力。
第三段：競爭對手的優(yōu)勢與啟示（300字）
通過與競爭對手的對比，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面比自己更加優(yōu)秀。這使我意識到，不管我們在競爭中是否占據(jù)優(yōu)勢地位，我們都需要保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)。競爭對手的優(yōu)勢就是我們的啟示，我們可以從他們身上學(xué)到許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在與競爭對手的競爭中，我學(xué)會了借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，改善自己的業(yè)務(wù)模式和工作方式。同時(shí)，我們還應(yīng)該發(fā)現(xiàn)競爭對手的不足和弱點(diǎn)，從而更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升自己的競爭力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作在競爭中的作用（200字）
在與競爭對手的激烈競爭中，團(tuán)隊(duì)合作起著重要的作用。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高效率，還能夠共同應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。通過與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在競爭對手的競爭中，團(tuán)隊(duì)合作能夠讓我們更好地分工合作，共享資源和信息，互幫互助，并集中智慧和力量，迎接競爭的挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作讓我們更加有信心地面對競爭，取得更好的業(yè)績和成果。
第五段：競爭對手引發(fā)的創(chuàng)新與進(jìn)步（200字）
競爭對手的存在不僅會激發(fā)我們的競爭意識，還會促使我們不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。在競爭與對抗中，我們要想保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷推陳出新，加快創(chuàng)新步伐。通過與競爭對手的比拼，我們會發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)而引發(fā)改變和創(chuàng)新的需求。這種競爭的創(chuàng)新思維可以幫助我們提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的需求，從而取得市場的認(rèn)可和信任，進(jìn)一步提升自己的競爭力。
總結(jié)：
競爭對手在商業(yè)競爭中扮演著至關(guān)重要的角色。通過與競爭對手的競爭，我們能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)創(chuàng)新和進(jìn)步的動力。因此，我們不能將競爭對手視為敵人，而應(yīng)該以積極的態(tài)度看待競爭對手，并與之共同成長、共同進(jìn)步。在競爭中不斷提升自己，不斷超越競爭對手，取得更好的成績和發(fā)展。
競爭對手心得體會報(bào)告篇三
商場競爭激烈，每個(gè)企業(yè)都希望能夠戰(zhàn)勝競爭對手，獲得更多市場份額。然而，如何在競爭激烈的商場中脫穎而出，成為一個(gè)重要課題。本文將分享一些在商場競爭中戰(zhàn)勝競爭對手的心得體會，幫助企業(yè)既立足又發(fā)展。
第二段：提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新
要在商場戰(zhàn)勝競爭對手，一個(gè)關(guān)鍵的因素是提高產(chǎn)品質(zhì)量。顧客對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求不斷上升，因此，企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求。除此之外，產(chǎn)品創(chuàng)新也至關(guān)重要。市場需求日新月異，只有不斷創(chuàng)新，才能夠推出新產(chǎn)品來滿足顧客的需求，而且這還能幫助企業(yè)在市場中取得競爭優(yōu)勢。
第三段：優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)
在商場競爭中，提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)是贏得顧客的關(guān)鍵。企業(yè)要盡可能了解顧客的需求和期望，并及時(shí)解決他們的問題和困擾。通過建立完善的客戶服務(wù)體系，例如客戶熱線、在線客服等，企業(yè)能夠更好地與顧客進(jìn)行互動，并及時(shí)解答顧客的疑問。此外，舉辦各類促銷活動、提供售后服務(wù)等，也可以提升客戶的滿意度，增加顧客的忠誠度。
第四段：樹立品牌形象和信譽(yù)
在競爭激烈的商場中，樹立良好的品牌形象和信譽(yù)對企業(yè)至關(guān)重要。一個(gè)好的品牌形象能夠賦予企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力。同時(shí)，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)能夠樹立良好的信譽(yù)，贏得顧客的信賴和支持。一個(gè)好的品牌形象和信譽(yù)，能夠吸引更多的顧客，支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：建立合作伙伴關(guān)系
戰(zhàn)勝競爭對手并不意味著要與他們敵對，建立合作伙伴關(guān)系是一個(gè)更有利的戰(zhàn)略。合作伙伴關(guān)系可以幫助企業(yè)共同開拓市場，降低成本，提高效率。企業(yè)可以尋找與自己相互補(bǔ)充的企業(yè)合作，通過充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成合力，共同應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以分享資源和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動自身的發(fā)展。
結(jié)論：
在商場戰(zhàn)勝競爭對手并不是一件容易的事情，但只要有正確的戰(zhàn)略和方法，是完全可行的。以上所述的提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、樹立品牌形象和信譽(yù)、建立合作伙伴關(guān)系等方法都是非常有效的戰(zhàn)勝競爭對手的手段。企業(yè)應(yīng)該將這些方法融入到自己的經(jīng)營策略中，不斷完善和提升，以實(shí)現(xiàn)在商場競爭中的成功。
競爭對手心得體會報(bào)告篇四
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展過程中面對許多經(jīng)營管理和市場競爭的決策問題，了解競爭對手分析的方法和內(nèi)容，可能有助于企業(yè)決策者和管理層從日常管理入手，了解對手的競爭態(tài)勢，為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和制定服務(wù)，企業(yè)和競爭對手在行業(yè)中所處的競爭位置分析也是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。
在進(jìn)行競爭對手分析之前，首先要確定競爭對手范圍。那么競爭對手的定義是什么呢?企業(yè)競爭對手是指：在市場上和本企業(yè)提供相同或者類似的產(chǎn)品和服務(wù)，且在配置和使用市場資源的過程中與本企業(yè)有競爭性的企業(yè)。根據(jù)這一定義，我們把在同一市場上提供相同或相近的產(chǎn)品和服務(wù)，并且在市場資源-客戶、市場份額等方面同我們有競爭關(guān)系的企業(yè)稱為競爭對手。
信息收集是進(jìn)行競爭對手分析的基礎(chǔ)。為了保證商業(yè)活動的安全性，在進(jìn)行競爭對手信息搜集時(shí)應(yīng)該注意信息源的使用次序。一般來說，首先要考慮的是公司內(nèi)部已有的信息庫;其次是公開信息源，如報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)數(shù)據(jù)庫等;再次是第三方咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu);最后才是各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等第一手信息源。
競爭對手分析報(bào)告的框架：
3.關(guān)聯(lián)企業(yè)狀況：重要合作伙伴、上下游企業(yè)、顧問機(jī)構(gòu);
7.運(yùn)營特色概括;
8.人力資源特點(diǎn)：員工忠誠、流動性評價(jià);
9.商譽(yù)評價(jià);
10.其他需要說明的情況。
競爭對手心得體會報(bào)告篇五
1、正谷（北京）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
2007年，從美國歸來的張向東創(chuàng)辦了正谷。此前，他和朋友們用兩年的時(shí)間對中國有機(jī)食品市場進(jìn)行考察和研究，最終確定了正谷走有機(jī)食品的家庭配送上門模式，這種模式在美國已經(jīng)相當(dāng)成熟。從2007年開始，這家提供１８元/斤西紅柿、２０元/斤土豆的有機(jī)食品公司實(shí)現(xiàn)了迅速增長，2007年銷售收入80萬元，2008年500萬元，2009年5000萬元，而今年的預(yù)計(jì)營業(yè)收入則是２億。
2、食養(yǎng)家
飲食養(yǎng)生綠色食品商城快速宅送天然健康好滋味
千鮮匯-國內(nèi)最可信賴的健康食品網(wǎng)站,以綠色、健康、有機(jī)、安全為主旨,在線銷售各種新鮮水果、特產(chǎn)零食、進(jìn)口食品、特色食品、辦公室零食等，讓您盡享美味安全食品。
2011年秋天，千鮮匯特產(chǎn)連鎖店誕生了，這里有很多產(chǎn)品，都是廣州本地人想吃卻吃不到的，我們有一批非常優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品收購員，去全國各地最偏遠(yuǎn)最沒有污染的源產(chǎn)地收購讓老百姓放心的綠色食品，很多農(nóng)產(chǎn)品，或因?yàn)槭袌龅脑颍蛞驗(yàn)橥寥雷兓?、地質(zhì)災(zāi)害的原因，都已經(jīng)在大城市消失了，我們努力地區(qū)找尋，去探索，千鮮匯希望被更多的朋友們認(rèn)識，讓更多的人吃上物美價(jià)廉的綠色食品。如果你有想吃卻買不到的特產(chǎn)，比如新鮮的天麻，野生的鮮蘑菇，我們可以組織集團(tuán)客戶的團(tuán)購業(yè)務(wù)，為您專程去外地采購。
地址：廣州市天河區(qū)中山大道龍怡苑b座20044、廣州市晨康貿(mào)易發(fā)展有限公司
成立于2010年5月，是一家集蔬菜等食品種植、加工、配送于一體的專業(yè)化公司，主要為廣州市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)，醫(yī)院、工廠等飯?zhí)?、酒樓賓館、快餐店、超市、菜市場、家庭、配餐公司等加工配送無公害蔬菜、放心肉禽蛋類、魚類、優(yōu)質(zhì)糧油、水產(chǎn)干貨、調(diào)味配料、綠色水果等二十大類近1000多種食品。
競爭對手心得體會報(bào)告篇六
隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的建議,特別是對從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)。
關(guān)于手機(jī)市場競爭對手調(diào)查報(bào)告隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的建議,特別是對從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)，下面是我們此次的手機(jī)公司競爭對手分析報(bào)告。
一、調(diào)查對象
本次調(diào)查主要是針對西北、西南地區(qū),以及對本公司構(gòu)成威脅的'各種競爭對手;結(jié)合實(shí)際,我公司主要對以下公司做了調(diào)查:
1、通過對宏達(dá)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);
(3)在選擇區(qū)域上;此公司將西北地區(qū)作為其主要的銷售區(qū)域,這和我們公司不睦而合;
(4)市場開拓值為0.47,說明該公司有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、通過對佳佳手機(jī)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司也有較好的聲譽(yù);
(2)在產(chǎn)品檔次上;此公司選擇的是低檔產(chǎn)品,由此可以判斷,此公司主要針對的是低消費(fèi)群體。
3、通過對興瑞有限責(zé)任公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);
(3)在選擇區(qū)域上;此公司目前還沒有選擇明確的區(qū)域;
(4)市場開拓值也沒有具體數(shù)字,說明該公司當(dāng)前情況下還不會對我們構(gòu)成威脅。
二、針對競爭對手調(diào)查,當(dāng)前我們存在的問題
3、在市場開拓方面:目前公司實(shí)力還比較弱,與其他公司相比,相差甚遠(yuǎn),為此引給多加強(qiáng)市場開發(fā)。
三、我們采取的策略針對以上情況,我們公司因采取以下策略:
1、進(jìn)行市場細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)群體,為我們下一步開發(fā)市場提供依據(jù)。因此我們要在場品檔次上,做出跟適合目標(biāo)客戶的選擇。
2、選擇適當(dāng)?shù)膮^(qū)域。對于一個(gè)剛剛起步的公司而言,選準(zhǔn)區(qū)域,對以后發(fā)展至關(guān)重要,為此,我們要在科學(xué)的分析基礎(chǔ)之上,做出合理的選擇。
3、誠信為本,合法經(jīng)營。按市場規(guī)律辦事,要個(gè)要求公司與市場相適應(yīng),提高信用等級,增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度!
競爭對手心得體會報(bào)告篇七
商場競爭激烈，每一個(gè)企業(yè)都必須面對來自各個(gè)方面的競爭對手。作為企業(yè)主，要想獲得成功，就必須具備戰(zhàn)勝競爭對手的能力。通過多年來在商場上的實(shí)踐，我深刻體會到戰(zhàn)勝競爭對手的重要性，積累了一些心得與體會。
第二段：提高產(chǎn)品品質(zhì)
在激烈的商場競爭中，提高產(chǎn)品品質(zhì)是打敗競爭對手的關(guān)鍵之一。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的門面，只有質(zhì)量過硬，消費(fèi)者才會信任并購買你的產(chǎn)品。對自己產(chǎn)品的嚴(yán)格要求，是戰(zhàn)勝競爭對手的首要步驟。通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以在商場上贏得競爭對手的同時(shí)，也贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣是戰(zhàn)勝競爭對手的重要策略。顧客是企業(yè)的生命線，他們的滿意度直接關(guān)系到企業(yè)的忠誠度和再購買率。為了贏得顧客的青睞，我們必須在服務(wù)方面下功夫。不僅要提供禮貌周到的服務(wù)，還要根據(jù)顧客的需求，提供個(gè)性化的專屬服務(wù)。只有與競爭對手相比，我們的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更貼心，才能在顧客心中占據(jù)優(yōu)勢，從而戰(zhàn)勝競爭對手。
第四段：創(chuàng)新市場營銷手段
商場競爭激烈，傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)不再足夠。在戰(zhàn)勝競爭對手的同時(shí)，我們必須積極創(chuàng)新市場營銷手段，以增強(qiáng)競爭力。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等新興媒體來擴(kuò)大企業(yè)的曝光度。此外，我們還可以與相關(guān)行業(yè)合作，打造聯(lián)合營銷，通過互惠互利的合作，共同抵抗競爭對手的挑戰(zhàn)。市場營銷手段的創(chuàng)新將為企業(yè)提供不竭的競爭力源泉，從而戰(zhàn)勝競爭對手。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和反思
商場競爭如戰(zhàn)場一般，如戰(zhàn)士一樣，要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和反思的心態(tài)。了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)并吸收其優(yōu)秀之處。同時(shí)，要時(shí)刻反思自身的不足，不斷改進(jìn)和提高。只有以學(xué)習(xí)和反思為導(dǎo)向，我們才能保持活力，不斷升級自己的競爭力，最終戰(zhàn)勝競爭對手，占據(jù)商場的主導(dǎo)地位。
總結(jié)：
通過多年來在商場上的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到了戰(zhàn)勝競爭對手的重要性。在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新市場營銷手段等方面下功夫，不斷學(xué)習(xí)和反思，我們可以增強(qiáng)自身的競爭力，戰(zhàn)勝競爭對手，躋身商場的佼佼者。我們要時(shí)刻保持專注和進(jìn)取心，以持久的努力和不懈的追求，為自己的企業(yè)爭取更大的成功。
競爭對手心得體會報(bào)告篇八
市面上的app無處不在，app和蘋果應(yīng)用商店分別就擁有超過80萬的app，而windowsphone也有超過15萬的應(yīng)用，黑莓則擁有超過7萬多的應(yīng)用。而中國移動互聯(lián)網(wǎng)，競爭的激烈程度更是可想而知。
蘋果用appstore第一次繞過了運(yùn)營商和搜索引擎，牢牢控制了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。這個(gè)控制僅限于蘋果帝國。喬布斯走了與蘋果智能手機(jī)市場份額的萎縮沒有必然聯(lián)系，安卓之父魯賓放棄安卓的控制權(quán)后，安卓仍然將繼續(xù)蠶食蘋果的份額。未來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，95%的手機(jī)都是智能手機(jī)的時(shí)候，蘋果只占其中一小部分如同現(xiàn)在pc市場一樣。
用appstore的路子再造一個(gè)appstroe成功的可能性為0。所以中國的應(yīng)用市場，除91外基本都是走的中國特色的路線。安卓市場的發(fā)展趨勢仍然是內(nèi)容聚合的平臺，有媒體屬性，但交易市場的屬性正在減弱。因?yàn)?，安卓?yīng)用免費(fèi)是大勢所趨。在中國這個(gè)說法更加恰當(dāng)。
，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整體來看，參與調(diào)查者中，29.8%的用戶表示每月在手機(jī)應(yīng)用軟件上的花費(fèi)在10元以下，而高達(dá)46.7%的用戶則表示只使用免費(fèi)軟件。用戶對手機(jī)軟件的付費(fèi)意愿較低。其中45歲以上人群更愿意付費(fèi)。
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個(gè)人開發(fā)者的比例從203月份的70%降至9月的10%（友盟數(shù)據(jù)），單個(gè)應(yīng)用的開發(fā)成本在17000-27000美元（艾瑞數(shù)據(jù)），1/3的開發(fā)者無法靠開發(fā)應(yīng)用來維持生計(jì)。
開發(fā)成本居高不小，直接靠應(yīng)用賣錢又很難維持生計(jì)。而個(gè)人開發(fā)者比例減少，意味著企業(yè)開發(fā)者的增加，將散兵游勇們聚集起來，發(fā)揮群體作戰(zhàn)和規(guī)模優(yōu)勢。安卓應(yīng)用還會迎來一個(gè)大爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，app會占據(jù)半壁江山。在app生成技術(shù)成熟，開發(fā)成本降低后，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站都有可能成為一個(gè)app，但是app反過來不一定有網(wǎng)站。
xx目前只有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在開發(fā)手機(jī)瀏覽器，手機(jī)瀏覽器不再具有互聯(lián)網(wǎng)唯一入口的價(jià)值。在傳統(tǒng)pc上，用戶訪問淘寶肯定要先打開瀏覽器，而在手機(jī)上，用戶只需要點(diǎn)擊手機(jī)app即可。xx表示xx在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要關(guān)注三個(gè)方向：安全、應(yīng)用商店和app開發(fā)。xx的商店就是指xx手機(jī)助手。下一步估計(jì)xx也將順應(yīng)大勢，想辦法將xx搜索與應(yīng)用商店結(jié)合，輕商店、重入口。
xx手機(jī)搜索客戶端支持應(yīng)用的搜索；最近更名的xx手機(jī)助手則是集應(yīng)用搜索、應(yīng)用管理和手機(jī)管理工具的手機(jī)客戶端。另外，xx還投資了卓大師刷機(jī)軟件—也在加入應(yīng)用分發(fā)的功能。近期改名，更是表明xx和xx相繼將應(yīng)用市場（搜索）提升為自己移動互聯(lián)網(wǎng)的核心戰(zhàn)略型產(chǎn)品。
xx手機(jī)管家在加入應(yīng)用市場的功能，xx手機(jī)管家，xx應(yīng)用寶以及webapp的應(yīng)用市場q+。在應(yīng)用搜索這塊。去年xx已推出xx應(yīng)用搜索引擎：xx海納。appstore一年前5000萬美元收購應(yīng)用探索和發(fā)現(xiàn)引擎chromp。中國的類似搜索引擎去年開始出現(xiàn)。
與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期一樣，當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁數(shù)目到一定量時(shí)，第一代搜索引擎yahoo出現(xiàn)。后來google的全自動（爬取+pagerank排名技術(shù)）代表著第二代搜索引擎顛覆了yahoo。而現(xiàn)在，我們的應(yīng)用搜索的量級，就是當(dāng)年yahoo搜索出現(xiàn)時(shí)的網(wǎng)頁量級。
app之間通過接口互相鏈接，app上的不同用戶通過qq好友關(guān)系、微信圈、微博關(guān)注關(guān)系、手機(jī)號碼等方式互相鏈接。而傳統(tǒng)搜索引擎正是基于超鏈接的。
別家應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)網(wǎng)頁基本遵循h(huán)tml標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用的數(shù)據(jù)大多不是靜態(tài)的。傳統(tǒng)搜索引擎要抓取ajax、flash等形式的數(shù)據(jù)都存在難度。由于app的.功能更偏社交本地化，涉及隱私更多，因此應(yīng)用多包括隱私設(shè)置。
綜上所訴正因?yàn)槟愕膽?yīng)用面臨著如此大的競爭，所以進(jìn)行用戶分析和競爭分析是很關(guān)鍵的。下面是中國報(bào)告大廳整理的相關(guān)app市場競爭信息：
目標(biāo)用戶分析
在開發(fā)app時(shí)，應(yīng)該始于目標(biāo)受眾分析。通過閱讀的媒體或個(gè)人觀點(diǎn)得出一些基本假設(shè)是非常容易的。
直接詢問目標(biāo)受眾的看法無疑是最好的了解目標(biāo)受眾信息的方法?？梢酝ㄟ^焦點(diǎn)小組或通過簡單的問題或數(shù)據(jù)收集搞定。
更進(jìn)一步，企業(yè)可以選擇發(fā)出內(nèi)測或原型app來快速獲得用戶的反饋，以及在推動市場前了解受眾真正想要的。
一個(gè)較好的方法是對用戶進(jìn)行畫像，構(gòu)建真是或假設(shè)的每一類用戶的特點(diǎn)，賦予他們名字，職業(yè)，年齡，然后挖據(jù)出他想要的app。了解每類用戶的移動偏好和行為也是個(gè)好主意。
一個(gè)了解用戶移動偏好和行為的例子是基于設(shè)備細(xì)分，分析不同移動設(shè)備和操作系統(tǒng)對于找到正確的目標(biāo)用戶無疑是非常重要的。
我們經(jīng)常從媒體上看到xx沒落的報(bào)道，但事實(shí)上在英國，18～29歲的群體中，黑莓仍有很大的市場影響力，如果你的用戶是這些人，這個(gè)設(shè)備至少是你應(yīng)該考慮的。
競爭分析
通過對競爭對手的分析了解到市面上都有了哪些東西，了解競爭對手的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)成功之處，規(guī)避失敗教訓(xùn)。
下載和體驗(yàn)app，閱讀app評論是個(gè)有效了解在位app的正面和負(fù)面特點(diǎn)的好方法。這些反饋可以讓企業(yè)想到他們的獨(dú)特銷售主張。
標(biāo)準(zhǔn)的swot分析對于分析app競爭對手以及他們的表現(xiàn)是個(gè)好模型。當(dāng)我們在思考一個(gè)app的優(yōu)勢時(shí)，我們可以想想他的獨(dú)特銷售主張是啥，是什么讓它與眾不同，什么讓用戶在同類app中選擇它。不足之處則可以考慮哪些平臺沒有覆蓋到，社交能力如何等。
了解外部的威脅和機(jī)會同樣是分析的關(guān)鍵一環(huán)。未來的機(jī)遇可能來自互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，app的更新，新的商業(yè)模式等。威脅則來自競爭對手對app的升級，升級他們的獨(dú)特銷售主張，以及新玩家的加入。
在競爭分析中，企業(yè)需要考慮他們app的商業(yè)模式，選項(xiàng)可以包括直接收費(fèi)，app內(nèi)置購買或移動廣告。
不管決定如何，這些都需要盡早考慮，以找到合適的商業(yè)模式。比如，用戶對于付費(fèi)應(yīng)用的app的期待可能是沒有廣告，如果你要投放廣告就要考慮會不會將用戶趕走。
競爭對手心得體會報(bào)告篇九
談起華為，這些年來華為給我們的驚喜太多，競爭對手分析報(bào)告。傳統(tǒng)手機(jī)四巨頭，中華酷聯(lián)也就是華為混的最好的了。相比較國內(nèi)的一些品牌，華為有著自己獨(dú)特的專利優(yōu)勢，相比較國際大牌又有著自己優(yōu)惠價(jià)格優(yōu)勢。下面是小編總結(jié)的華為競爭對手分析報(bào)告，大家來看一下吧。
競爭對手：小米，三星
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評為新浪科技2014年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。目前，在中國市場華為手機(jī)的市場占有率已達(dá)15.9%，三星為為13.7%，蘋果約11%，但在全球市場，蘋果占有率依然最大。其次是小米，在市場增長放緩的情況下，小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺的全球銷售量，但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計(jì)以來，首度出現(xiàn)下滑，小米去年下半年的出貨量為3500萬臺。小米公司概況：小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2014年12月14日晚，美的集團(tuán)發(fā)出公告稱，已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，小米12.7億元入股美的集團(tuán)。2015年9月22日，小米在北京發(fā)布了新品小米4c，這款新品由小米4i升級而來，配備5英寸顯示屏，搭載驍龍808處理器，號稱安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手機(jī)以舊換業(yè)務(wù)，換新券允許用戶購買任意小米手機(jī)或相關(guān)配件，在完好無損的情況下最高可抵價(jià)1240元。
1、競爭情報(bào)。從體驗(yàn)分析：第一個(gè)方面，使用是否方便。小米的miui是做的相當(dāng)好的，在使用方面上比華為的ui是好很多，在這個(gè)方面，小米是取勝的。第二個(gè)方面，持續(xù)使用時(shí)間的時(shí)長。持續(xù)使用時(shí)間，現(xiàn)在的手機(jī)規(guī)格高，屏幕大，耗電量大，現(xiàn)在手機(jī)的通信功能只是一方面，娛樂功能變得更為重要，持續(xù)使用時(shí)間就顯得尤為重要，我們玩游戲，看視頻，上網(wǎng)突然沒電了，是很令人惱火的。在持續(xù)使用時(shí)間上，榮耀采用較低規(guī)格的cpu，同時(shí)，華為透露出來的消息他們在節(jié)電上有著自己相當(dāng)?shù)募夹g(shù)積累另一個(gè)，華為會采用進(jìn)口電芯的電池，續(xù)航力應(yīng)該是很不錯(cuò)的，所以，榮耀在持續(xù)使用時(shí)長上應(yīng)該是勝過小米的。第三方面反應(yīng)速度上，目前的資料看到，高通目前的雙核是有很大缺陷的，就像是兩個(gè)單核芯片用膠水黏在一起一樣，技術(shù)非常糟糕，小米的快速只能是一個(gè)噱頭，榮耀從開機(jī)到使用的時(shí)間只要2至3秒，這個(gè)方面看來榮耀的速度是很不錯(cuò)，工作報(bào)告《競爭對手分析報(bào)告》。在這個(gè)方面，小米是敵不上榮耀的。
資源配比上，華為有6萬的研發(fā)人員，小米的資源就少了，人員才200出頭，但是項(xiàng)目卻很多，米聊，miui，手機(jī)，他們在手機(jī)上投入的資源才多少？所以有段時(shí)間小米手機(jī)會掉漆。一個(gè)成立才一年左右員工200出頭的公司是不能和擁有二十多年技術(shù)積累研發(fā)人員超過六萬的公司相比的，所以我覺得華為各方面都強(qiáng)于小米，小米不足以成為華為的主要競爭對手。從整體分析：1優(yōu)于競爭對手的議價(jià)能力，和美國幾個(gè)芯片公司直接簽訂60億美金合同，這個(gè)拿貨價(jià)格可不是國內(nèi)這些小公司可比的，我之前和上海某公司老總聊天，他說華為拿cavium處理器的價(jià)格是他們的60%，除了sa屏幕這類特殊品，所有器件基本都有至少2個(gè)廠家的供貨。
2、多年的積累，榮耀的待機(jī)和續(xù)航優(yōu)于市面上幾乎所有同級別手機(jī)，而p1的id設(shè)計(jì)和工藝已經(jīng)非常接近一流企業(yè)的產(chǎn)品，至少超越所有國產(chǎn)廠家。后續(xù)的高端機(jī)型繼承前面產(chǎn)品會縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)投入。
3、渠道投入，國內(nèi)和天音合作建立零售渠道是一個(gè)長期的過程，但一旦渠道建好，利益是超乎想象的。國外借助于華為和各大t的關(guān)系（全球前50大t，華為已規(guī)模進(jìn)入45個(gè)，其中不乏大量短名單），擁有htc，三星幾乎持平的渠道，且在國外沒有被國人鄙視的壓力，可以賣更好的價(jià)錢獲取更多的利潤。
4、知識產(chǎn)權(quán)，華為的產(chǎn)品賣出國外目前除了android，其他的專利基本已經(jīng)沒什么問題，大部分通過交叉授權(quán)可以解決。
5、華為整體覆蓋面廣，小米更為專注某一消費(fèi)群體。華為有高中低端手機(jī)，而小米類型單一，只針對工資并不高的青年人?，F(xiàn)在，華為的榮耀與小米手機(jī)形成了直接的競爭，價(jià)格相當(dāng)，針對用戶類似，而且都是高配置。
6、銷售方式。華為手機(jī)主要靠渠道營銷，目前，華為也做了自己的電商，但數(shù)據(jù)顯示，渠道營銷仍然是它的主要銷售方式，渠道營銷涉及面更廣。而小米手機(jī)，主要做電商銷售，有自己的官網(wǎng)。而渠道營銷的成本更高，這樣手機(jī)的價(jià)格就會受影響，在這方面小米手機(jī)還是有優(yōu)勢的。同時(shí)，小米還有強(qiáng)大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米粉”之間的關(guān)系來保持用戶的忠誠度，也彰顯了小米的文化。
1、gartner最新數(shù)據(jù)顯示，2015年q2，華為以1430.4萬臺智能手機(jī)銷量在中國市場登頂，銷量增長接近50%。蘋果在中國銷量1192.3萬臺，排在第三，2015年財(cái)年的前三個(gè)季度，蘋果在中國收入462億美元，同比提升了80%。而三星則一路縮水。2015年q2，三星銷量僅687.6萬臺，在中國市場排名第六，同比已下滑50%。一年前，三星中國銷量接近1400萬，排名居首。如今，華為希望將這一“局部超越”轉(zhuǎn)變?yōu)檎w趨勢。半個(gè)月前，華為在德國ifa上發(fā)布旗艦機(jī)mates，消費(fèi)者業(yè)務(wù)ceo余承東首次對“超越”給出一個(gè)相對清晰的時(shí)間表：“希望在3-5年內(nèi)銷量達(dá)到3-4億臺，超越蘋果、三星”。不過，以2014年7500萬臺銷量計(jì)算，華為需要在今后3-5年里創(chuàng)造超過300%的增長。而在增速趨緩的智能機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易。
2、本土優(yōu)勢，中國一直是三星第二大市場，僅次于美國。2015年上半年，三星在中國收入13.7萬億韓元（約740億元），占總收入比14.3%，不過相比去年同期下滑了7%。在2013年三星智能手機(jī)在中國市場份額超過30%，月出貨量一度超過800萬臺，但目前每月銷量約200萬，市占率低于10%?！叭窃谥袊畲蟮氖д`就是沒有本地化。三星沒有在中國建立一套自己的生態(tài)體系，沒有差異化、用戶黏性太低?！痹谌翘芍嶅X的2013年，小米、華為等中國廠商都在通過互聯(lián)網(wǎng)營銷、粉絲文化、迭代研發(fā)等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，逐步積累用戶黏性。2014年，國產(chǎn)手機(jī)勢成，迅速搶占了三星大量市場份額。2011-2014年間，中國市場互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速崛起，市占率從接近于零發(fā)展到30%，而三星始終固守在傳統(tǒng)渠道，并且重金投放廣告。2013年，三星成為全球廣告市場最大金主，廣告費(fèi)用達(dá)到140億美元。至于國產(chǎn)手機(jī)廠商屢試不爽的線上營銷，三星從未嘗試。在國內(nèi)，三星的高管全是韓國人，與市場渠道基本沒什么溝通，所謂的市場交流，也基本是三星高管給渠道下發(fā)通知。2014年底，三星在國內(nèi)將“渠道國代”下沉到“省代”，嘗試fd模式改革。在gartner報(bào)告中，三星與vivo、oppo、聯(lián)想、酷派銷量相近，從第一梯隊(duì)落至第二梯隊(duì)，且看不到逆襲的`趨勢。受中國市場影響，三星移動設(shè)備2015年上半年收入50.49萬億韓元，同比減少14.3%。
3、三星國際反擊。但是，僅中國市場不足以支撐華為3-4億智能手機(jī)的銷售目標(biāo)，華為必須全面布局國際市場。但是，走向全球之后，華為在中國的本地化優(yōu)勢不復(fù)存在。相反，相比于早已全球化多年的三星，華為處于下風(fēng)。2004年時(shí)，三星手機(jī)銷量首次突破一億臺，當(dāng)時(shí)，三星anycall已經(jīng)成為國際知名品牌，市場遍布全球。財(cái)報(bào)顯示，截至2015年3月，僅三星電子在全球就擁有161家控股公司，接近30萬員工分布各地，且外籍員工占比超過50%。根據(jù)全球著名品牌咨詢公司interbrand公布的“2014年全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜”，華為成為首個(gè)登榜的中國公司，排在第94位，而三星則排名第7?！叭窃诤芏鄧叶加星馈⑵放频姆e累，對市場也有一定認(rèn)知，華為是后進(jìn)者?！眳慰捴赋觯蜻\(yùn)作，但華為的海外分公司主要經(jīng)營的是電信、網(wǎng)絡(luò)市場，對消費(fèi)類產(chǎn)品銷售幫助有限?！背酥猓趪鴥?nèi)盛行的生態(tài)系統(tǒng)、軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品策略，在國際市場很難復(fù)制，因?yàn)閲獾腶ndriod手機(jī)基本都是用googleplay。如果希望通過軟件來構(gòu)建國際市場差異化，相當(dāng)困難?！蹦壳?，華為產(chǎn)品銷量大部分來自國內(nèi)市場。以主打歐洲市場的高端產(chǎn)品為例，華為首款定價(jià)在3000元以上的mate7，20%來自國際市場，約100萬臺。，目前，華為手機(jī)全部銷量70%來自國內(nèi)，30%分布在海外。2014年以來，華為開始迅速擴(kuò)大海外團(tuán)隊(duì)。2014年底，華為海外員工數(shù)達(dá)到3.5萬，新增海外員工數(shù)超過5000人，同比增長17%，本地化比例75%。而且，華為還在多個(gè)地區(qū)投入巨資推動品牌建設(shè)，其中，東南亞地區(qū)投入約1億美元，將線下門店從1.5萬個(gè)擴(kuò)充到2.7萬個(gè)。此外，據(jù)印度媒體報(bào)道，華為計(jì)劃2015年在印度投入1000萬美元，以期手機(jī)銷量突破200萬臺。但在華為擴(kuò)張的同時(shí)，三星則幾乎同時(shí)宣布在印度、越南建設(shè)生產(chǎn)基地，其中，越南投資額度達(dá)到30億美元。目前，越南、印度在扶持本土制造業(yè)，本地生產(chǎn)的手機(jī)可以享受更優(yōu)惠的稅率，擁有低成本優(yōu)勢，而且隨之而來的還有市場、品牌宣傳的便利。顯然，三星試圖扭轉(zhuǎn)在中國市場的失策，希望在新興市場狙擊華為。華為的國際化超越，遠(yuǎn)比中國市場艱難。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十
現(xiàn)在的社會是個(gè)充滿競爭的社會,我們不管做什么都會有競爭對手。對于自己創(chuàng)業(yè)的人來說,競爭對手當(dāng)然是同行啦。現(xiàn)在酒店的競爭是很激烈的,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,如果我們分析了競爭對手的情況,我們就會更有把握。當(dāng)然,我們不是隨隨便便的分析,而是要寫分析報(bào)告的。下面的是一篇酒店競爭對手綜合分析報(bào)告,有興趣的可以看一下!
一、市場綜述
1、市場情況:隨著人民生活水平的提高,人民對消費(fèi)的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會也是一種挑戰(zhàn),對酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來了更多的同行競爭,消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的`涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對新形勢下的新情況。
2、主要競爭對手:目前來說,我們酒店最大的競爭對手是華天酒店和旺府酒店,我們針對這兩家酒店做了一定的調(diào)查:
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺,但配置并不顯很高檔。會議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會最多容納40桌?？腿朔从撤?wù)好,餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺。客人來店消費(fèi),服務(wù)人員主動服務(wù)意識有些欠缺,靈活服務(wù)意識較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢,甚至還差。
二、分析結(jié)論(swot分析)
優(yōu)勢分析
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會議室、客房相對來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場地豪華。其他設(shè)施相對來說顯得大氣,有氣勢。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請和聚會都在這邊舉辦,也在一定形勢下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢分析
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。()同時(shí),客人來的越多,對酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識和改變原來的工作習(xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識,相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢,我們要借助這個(gè)優(yōu)勢加強(qiáng)整合營銷。
2、市場空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的還不是很多,中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵機(jī)制,讓每一位員工積極主動的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說,我們酒店相對于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):
1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善,以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,更加主動、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
報(bào)告時(shí)間:××年×月×日
競爭對手心得體會報(bào)告篇十一
xx大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時(shí)，酒店在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
xx大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
（一）重視員工培訓(xùn)
在酒店迅猛發(fā)展的今天，xx大酒店的管理者認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，xx大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
xx大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時(shí)，在酒店職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。
（三）定期的工作變動
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。xx大酒店通過工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
（四）為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。xx大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
（五）提供多種晉升途徑
酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
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競爭對手心得體會報(bào)告篇十二
簡介：北京小米科技有限責(zé)任公司正式成立于2010年4月，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。小米手機(jī)、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
優(yōu)勢
a.手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)成為生活必需品，手機(jī)需求量大。
b.中國人口眾多，且生活水平的提高存在大量潛在用戶。
c.媒體和網(wǎng)友的大量關(guān)注，形成了病毒式傳播。
d.通過于網(wǎng)絡(luò)商家和運(yùn)營商的合作，降低了成本。
e.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更加為小米提供了載體。
劣勢
a.面臨三星，htc，蘋果等手機(jī)的競爭，市場壓力過大。
b.小米市場占有率過低，無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
c.米黑存在，處處打擊小米，三人成虎。
優(yōu)勢
a.小米本著為用戶省點(diǎn)心的原則制造手機(jī)，贏得消費(fèi)者的喜愛。b.小米團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾，具有較大的號召力。
c.成功的公關(guān)模式和營銷策略，為小米發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
d.其產(chǎn)品高
配低價(jià)，性價(jià)比高，贏得消費(fèi)者喜愛。
劣勢
a.硬件還需國外進(jìn)口，依賴別人，部里張遠(yuǎn)發(fā)展。
b.技術(shù)還是不夠成熟，仍值得擔(dān)心。
c.售后服務(wù)完全忽視，成為其發(fā)展的一大短板。
d.小米售價(jià)過低，盈利較少，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
（1）產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅
zte中興、huawei華為對小米構(gòu)成了一定的威脅，其他的一些想要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈，不過由于手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高，所以相對威脅要小很多。
（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度
現(xiàn)有競爭者的競爭也很激烈，不斷有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非常快，都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴(kuò)大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的samsung、htc、iphone、lg、sony等同產(chǎn)業(yè)的競爭。
（3）替代品的其他企業(yè)
平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對手機(jī)的渴望，很多功能被平板電腦鎖代替，對整個(gè)手機(jī)行業(yè)都有很大的威脅，在這種情況下，完全采取排斥的競爭戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用，觸屏手機(jī)的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個(gè)原因。
（4）購買者討價(jià)還價(jià)能力分析
隨著公民消費(fèi)水平的不斷改善和提高，同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展，消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高，購買商相對集中，購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。
4、競爭戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：
是通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本，在保證產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對手，以迅速提高銷售量提高市場占有率的競爭戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略：
通過別具一格的營銷活動，使其產(chǎn)品，服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣而獲得溢價(jià)的報(bào)酬，以獲取優(yōu)勢和競爭力的戰(zhàn)略。
聚焦戰(zhàn)略：
是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)資源效力，最大限度的滿足一部分顧客需求，以爭取局部競爭優(yōu)勢。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十三
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭愈演愈烈，企業(yè)欲生存發(fā)展，采取有效的競爭戰(zhàn)略，了解企業(yè)所在行業(yè)和市場以及參與競爭的對手，是企業(yè)經(jīng)營者們必須考慮的重要課題，以提高每一步?jīng)Q策成功的把握。因此，競爭對手分析成為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。
一、競爭對手分析的一般方法
從總體上講，企業(yè)做競爭對手分析，大體包括以下幾個(gè)方面：(1)確認(rèn)公司的競爭對手。廣義而言，公司可將制造相同產(chǎn)品或同級產(chǎn)品的公司都視為競爭對手。(2)確認(rèn)競爭對手的目標(biāo)。競爭對手在市場里找尋什么?競爭對手行為的驅(qū)動力是什么?此外還必須考慮競爭對手在利潤目標(biāo)以外的目標(biāo)，以及競爭對手的目標(biāo)組合，并注意競爭對手用于攻擊不同產(chǎn)品/市場細(xì)分區(qū)域的目標(biāo)。(3)確定競爭對手的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略與其他公司的戰(zhàn)略越相似，公司之間的競爭越激烈。在多數(shù)行業(yè)里，競爭對手可以分成幾個(gè)追求不同戰(zhàn)略的群體。戰(zhàn)略性群體即在某一行業(yè)里采取相同或類似戰(zhàn)略的一群公司。確認(rèn)競爭對手所屬的戰(zhàn)略群體將影響公司某些重要認(rèn)識和決策。(4)確認(rèn)競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。這就需要收集競爭者幾年內(nèi)的資料，一般而言，公司可以通過二手資料、個(gè)人經(jīng)歷、傳聞來弄清楚競爭對手的強(qiáng)弱。也可以進(jìn)行顧客價(jià)值分析來了解這方面的信息。(5)確定競爭對手的反應(yīng)模式。了解競爭對手的目標(biāo)、戰(zhàn)略、強(qiáng)弱，都是為了解釋其可能的競爭行動，及其對公司的產(chǎn)品營銷、市場定位及兼并收購等戰(zhàn)略的反應(yīng)，也就是確定競爭對手的反應(yīng)模式。此外，競爭對手特殊的經(jīng)營哲學(xué)、內(nèi)部文化、指導(dǎo)信念也會影響其反應(yīng)模式。(6)最后確定公司的競爭戰(zhàn)略。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十四
分析下他們做的關(guān)鍵詞，這里關(guān)鍵詞是指有一定的百度指數(shù),篩選出你所關(guān)注或者想優(yōu)化的關(guān)鍵詞,冷門的關(guān)鍵詞就不需要費(fèi)太大的周折了.密度在2-5%之間就完全有可能做上去.
關(guān)鍵詞一般都是分布是指這些關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上的位置，
這個(gè)位置可以是title標(biāo)簽、鏈接、headings、文本主體，或任何有文字出現(xiàn)的地方。
百度指數(shù)反應(yīng)了這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶搜索頻繁度，日搜索量越大，百度指數(shù)就越高，說明該詞商業(yè)度越高，給客戶帶來的效果越好，競爭難度也會越大。百度指數(shù)只供seo參考,其數(shù)據(jù)與實(shí)際能夠帶來的ip數(shù)量是有一定的差別,不同類型的網(wǎng)站情況是不一樣的。比如細(xì)分行業(yè)類的網(wǎng)站，一般百度指數(shù)的準(zhǔn)確性要高一些，這是因?yàn)樵谶@些行業(yè)中的一些關(guān)鍵詞很少有人知道，虛假的檢索量比較少;再比如站長類的博客，將某某地seo或者某某地網(wǎng)絡(luò)推廣作為網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，這些站長每天都會為這個(gè)關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)很大一部分的百度指數(shù)。
關(guān)鍵詞的競爭激烈程度，越激烈表示做到搜索引擎排名前幾位難度越大
高網(wǎng)站的權(quán)重，獲得好的排名;也可以帶來不錯(cuò)的流量。
競爭對手心得體會報(bào)告篇一
我承認(rèn)，我和他們的差距。
我承認(rèn)，我不是他們的有力競爭對手。
我承認(rèn)，目前一段日子我絕對不可能超過他們。
他們不是別人，而是我們初一2班的同學(xué)；他們文才好，英語好，他們思維靈活，知識豐富；他們分析能力好，表達(dá)能力好。凡是見到他們的人一定可以領(lǐng)會到他們那不同于平凡人的表現(xiàn)能力，因?yàn)樗麄冋娴暮馨簟?BR> “他們”中的盧增桐。一個(gè)個(gè)子小小的同學(xué)，但是他的分析能力好表達(dá)能力就不只是我甘拜下風(fēng)這么簡單了，他的知識，他的氣質(zhì)，使每一個(gè)看見他的人都會被感染。他的的確確應(yīng)正了濃縮就是就是精華這句我一直不贊同的話。他，在第一天的認(rèn)識中就初露鋒芒。那是一場演講會，他在臺下積極的舉手，當(dāng)時(shí)我并沒有把他放在眼里，可是他一站到講臺上，整個(gè)教室都屬于他一個(gè)人了，雙手一放在講桌的兩端，頗具大將的風(fēng)范，他介紹自己用的語言不是非常有哲理的就是名揚(yáng)天下的詩詞，他的與眾不同的自我介紹，讓我們不得不舉起自己的雙手，為他喝彩，為他的氣質(zhì)喝彩。就是這一次，我足以對他刮目相看了。接下來的日子，不管是什么科目的課，總是可以看見他活躍的身影，總是可以聽到他振振有辭的'理解文章，總是可以對他的條理清楚的解釋感到敬佩。所以他絕對有實(shí)力進(jìn)入我的大力競爭對手的行列。
“他們”中的陶韜。一個(gè)有著深度內(nèi)涵的男孩子，他屬于不鳴則已，一鳴驚人的類型。從他的談吐中可以了解他的思維是非常有聯(lián)想，有次序的。他想到的，往往是我們其他人不可能想到的，他的思維真的讓我不得不感到壓力。就是我們第一堂語文課上，老師講了一個(gè)關(guān)于考思維辦法的故事，讓我們從中受到啟發(fā)，本來自己還想寫出自己的想法，可是陶韜同學(xué)一起來回答與眾不同的答案，我頓時(shí)心里沒有底了，哪里敢起來，他真的有一種可以壓住別人的感覺。而且，在這次摸底考試的結(jié)果中，他是我們這個(gè)不錯(cuò)的班的第二名，這么不錯(cuò)人，我毫不猶豫的認(rèn)為他是我的強(qiáng)烈競爭對手。
“他們”中的一名廖思琦。一個(gè)天生屬于舞臺的的演講者，他的演講，是相當(dāng)?shù)某墒?，多次獲得市級以上的榮譽(yù)。在朗讀，演講中給人的感覺總是非常自然，又不缺乏感情。她談吐大方，積極向上，是我學(xué)習(xí)的好榜樣。她的確是個(gè)可以讓人刮目相看的女生，她的身上沒有高傲，很容易讓人接近，她的學(xué)識又非常不錯(cuò)，多次在我們班上演講獲得最熱烈的掌聲。她，理所當(dāng)然的讓我敬佩，讓我羨慕。
不要忘了，除了他們，2班還有好多黑馬，他們也許在哪一天突然給我來個(gè)出其不意，那么，我的競爭對手就在一個(gè)一個(gè)增加，現(xiàn)在我唯一能做的就是加油努力，一次次的挑戰(zhàn)他們，一次次的打敗他們。
盡管他們是我的競爭對手，但是我可以在這里鄭重的告訴大家，我不怕他們，因?yàn)楹透呤痔魬?zhàn)，我更喜歡。
競爭對手心得體會報(bào)告篇二
第一段：競爭對手的定義與重要性（200字）
競爭對手是指同一行業(yè)中與自己有著相似目標(biāo)和業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人。在商業(yè)競爭中，競爭對手起著非常重要的作用。他們常常是我們發(fā)展的阻力，但同時(shí)也是我們進(jìn)步的動力。通過與競爭對手的競爭，我們可以深入了解自己的優(yōu)勢和劣勢，更好地適應(yīng)市場，提升自己的競爭力。因此，對于一個(gè)企業(yè)或個(gè)人來說，對于競爭對手的認(rèn)知和理解是至關(guān)重要的。
第二段：競爭過程中的體驗(yàn)與感悟（300字）
在我與競爭對手的激烈競爭中，我體驗(yàn)到了前所未有的壓力和緊張感。競爭對手的存在給自己帶來了巨大的挑戰(zhàn)，不僅需要不斷優(yōu)化自己的產(chǎn)品和服務(wù)，還需要把握市場動態(tài)，靈活應(yīng)對競爭對手的變化和策略。在這個(gè)過程中，我意識到競爭對手并非對手，而是自己提升的機(jī)會。通過與競爭對手的競爭，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，深入了解了市場需求和客戶的真實(shí)反饋。在接受競爭對手的挑戰(zhàn)中，我學(xué)會了更加謙虛、積極地面對自己的不足，不斷進(jìn)行自我反省和改進(jìn)，不斷提升自己的能力和競爭力。
第三段：競爭對手的優(yōu)勢與啟示（300字）
通過與競爭對手的對比，我發(fā)現(xiàn)他們在某些方面比自己更加優(yōu)秀。這使我意識到，不管我們在競爭中是否占據(jù)優(yōu)勢地位，我們都需要保持謙虛和學(xué)習(xí)的心態(tài)。競爭對手的優(yōu)勢就是我們的啟示，我們可以從他們身上學(xué)到許多有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在與競爭對手的競爭中，我學(xué)會了借鑒他們的成功經(jīng)驗(yàn)，改善自己的業(yè)務(wù)模式和工作方式。同時(shí)，我們還應(yīng)該發(fā)現(xiàn)競爭對手的不足和弱點(diǎn)，從而更好地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，提升自己的競爭力。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作在競爭中的作用（200字）
在與競爭對手的激烈競爭中，團(tuán)隊(duì)合作起著重要的作用。團(tuán)隊(duì)合作不僅能夠提高效率，還能夠共同應(yīng)對挑戰(zhàn)和解決問題。通過與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我明白了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在競爭對手的競爭中，團(tuán)隊(duì)合作能夠讓我們更好地分工合作，共享資源和信息，互幫互助，并集中智慧和力量，迎接競爭的挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)合作讓我們更加有信心地面對競爭，取得更好的業(yè)績和成果。
第五段：競爭對手引發(fā)的創(chuàng)新與進(jìn)步（200字）
競爭對手的存在不僅會激發(fā)我們的競爭意識，還會促使我們不斷創(chuàng)新和進(jìn)步。在競爭與對抗中，我們要想保持競爭優(yōu)勢，就必須不斷推陳出新，加快創(chuàng)新步伐。通過與競爭對手的比拼，我們會發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，進(jìn)而引發(fā)改變和創(chuàng)新的需求。這種競爭的創(chuàng)新思維可以幫助我們提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，滿足客戶的需求，從而取得市場的認(rèn)可和信任，進(jìn)一步提升自己的競爭力。
總結(jié)：
競爭對手在商業(yè)競爭中扮演著至關(guān)重要的角色。通過與競爭對手的競爭，我們能夠更好地了解自己的優(yōu)勢和劣勢，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，激發(fā)創(chuàng)新和進(jìn)步的動力。因此，我們不能將競爭對手視為敵人，而應(yīng)該以積極的態(tài)度看待競爭對手，并與之共同成長、共同進(jìn)步。在競爭中不斷提升自己，不斷超越競爭對手，取得更好的成績和發(fā)展。
競爭對手心得體會報(bào)告篇三
商場競爭激烈，每個(gè)企業(yè)都希望能夠戰(zhàn)勝競爭對手，獲得更多市場份額。然而，如何在競爭激烈的商場中脫穎而出，成為一個(gè)重要課題。本文將分享一些在商場競爭中戰(zhàn)勝競爭對手的心得體會，幫助企業(yè)既立足又發(fā)展。
第二段：提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新
要在商場戰(zhàn)勝競爭對手，一個(gè)關(guān)鍵的因素是提高產(chǎn)品質(zhì)量。顧客對優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的需求不斷上升，因此，企業(yè)要不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求。除此之外，產(chǎn)品創(chuàng)新也至關(guān)重要。市場需求日新月異，只有不斷創(chuàng)新，才能夠推出新產(chǎn)品來滿足顧客的需求，而且這還能幫助企業(yè)在市場中取得競爭優(yōu)勢。
第三段：優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)
在商場競爭中，提供卓越的客戶服務(wù)體驗(yàn)是贏得顧客的關(guān)鍵。企業(yè)要盡可能了解顧客的需求和期望，并及時(shí)解決他們的問題和困擾。通過建立完善的客戶服務(wù)體系，例如客戶熱線、在線客服等，企業(yè)能夠更好地與顧客進(jìn)行互動，并及時(shí)解答顧客的疑問。此外，舉辦各類促銷活動、提供售后服務(wù)等，也可以提升客戶的滿意度，增加顧客的忠誠度。
第四段：樹立品牌形象和信譽(yù)
在競爭激烈的商場中，樹立良好的品牌形象和信譽(yù)對企業(yè)至關(guān)重要。一個(gè)好的品牌形象能夠賦予企業(yè)獨(dú)特的競爭優(yōu)勢，增強(qiáng)企業(yè)的吸引力。同時(shí)，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)能夠樹立良好的信譽(yù)，贏得顧客的信賴和支持。一個(gè)好的品牌形象和信譽(yù)，能夠吸引更多的顧客，支持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
第五段：建立合作伙伴關(guān)系
戰(zhàn)勝競爭對手并不意味著要與他們敵對，建立合作伙伴關(guān)系是一個(gè)更有利的戰(zhàn)略。合作伙伴關(guān)系可以幫助企業(yè)共同開拓市場，降低成本，提高效率。企業(yè)可以尋找與自己相互補(bǔ)充的企業(yè)合作，通過充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，形成合力，共同應(yīng)對競爭對手的挑戰(zhàn)。通過建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)可以分享資源和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推動自身的發(fā)展。
結(jié)論：
在商場戰(zhàn)勝競爭對手并不是一件容易的事情，但只要有正確的戰(zhàn)略和方法，是完全可行的。以上所述的提高產(chǎn)品質(zhì)量和創(chuàng)新、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)、樹立品牌形象和信譽(yù)、建立合作伙伴關(guān)系等方法都是非常有效的戰(zhàn)勝競爭對手的手段。企業(yè)應(yīng)該將這些方法融入到自己的經(jīng)營策略中，不斷完善和提升，以實(shí)現(xiàn)在商場競爭中的成功。
競爭對手心得體會報(bào)告篇四
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)發(fā)展過程中面對許多經(jīng)營管理和市場競爭的決策問題，了解競爭對手分析的方法和內(nèi)容，可能有助于企業(yè)決策者和管理層從日常管理入手，了解對手的競爭態(tài)勢，為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇和制定服務(wù)，企業(yè)和競爭對手在行業(yè)中所處的競爭位置分析也是企業(yè)競爭戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。
在進(jìn)行競爭對手分析之前，首先要確定競爭對手范圍。那么競爭對手的定義是什么呢?企業(yè)競爭對手是指：在市場上和本企業(yè)提供相同或者類似的產(chǎn)品和服務(wù)，且在配置和使用市場資源的過程中與本企業(yè)有競爭性的企業(yè)。根據(jù)這一定義，我們把在同一市場上提供相同或相近的產(chǎn)品和服務(wù)，并且在市場資源-客戶、市場份額等方面同我們有競爭關(guān)系的企業(yè)稱為競爭對手。
信息收集是進(jìn)行競爭對手分析的基礎(chǔ)。為了保證商業(yè)活動的安全性，在進(jìn)行競爭對手信息搜集時(shí)應(yīng)該注意信息源的使用次序。一般來說，首先要考慮的是公司內(nèi)部已有的信息庫;其次是公開信息源，如報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)和商業(yè)數(shù)據(jù)庫等;再次是第三方咨詢、服務(wù)機(jī)構(gòu);最后才是各種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等第一手信息源。
競爭對手分析報(bào)告的框架：
3.關(guān)聯(lián)企業(yè)狀況：重要合作伙伴、上下游企業(yè)、顧問機(jī)構(gòu);
7.運(yùn)營特色概括;
8.人力資源特點(diǎn)：員工忠誠、流動性評價(jià);
9.商譽(yù)評價(jià);
10.其他需要說明的情況。
競爭對手心得體會報(bào)告篇五
1、正谷（北京）農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司
2007年，從美國歸來的張向東創(chuàng)辦了正谷。此前，他和朋友們用兩年的時(shí)間對中國有機(jī)食品市場進(jìn)行考察和研究，最終確定了正谷走有機(jī)食品的家庭配送上門模式，這種模式在美國已經(jīng)相當(dāng)成熟。從2007年開始，這家提供１８元/斤西紅柿、２０元/斤土豆的有機(jī)食品公司實(shí)現(xiàn)了迅速增長，2007年銷售收入80萬元，2008年500萬元，2009年5000萬元，而今年的預(yù)計(jì)營業(yè)收入則是２億。
2、食養(yǎng)家
飲食養(yǎng)生綠色食品商城快速宅送天然健康好滋味
千鮮匯-國內(nèi)最可信賴的健康食品網(wǎng)站,以綠色、健康、有機(jī)、安全為主旨,在線銷售各種新鮮水果、特產(chǎn)零食、進(jìn)口食品、特色食品、辦公室零食等，讓您盡享美味安全食品。
2011年秋天，千鮮匯特產(chǎn)連鎖店誕生了，這里有很多產(chǎn)品，都是廣州本地人想吃卻吃不到的，我們有一批非常優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品收購員，去全國各地最偏遠(yuǎn)最沒有污染的源產(chǎn)地收購讓老百姓放心的綠色食品，很多農(nóng)產(chǎn)品，或因?yàn)槭袌龅脑颍蛞驗(yàn)橥寥雷兓?、地質(zhì)災(zāi)害的原因，都已經(jīng)在大城市消失了，我們努力地區(qū)找尋，去探索，千鮮匯希望被更多的朋友們認(rèn)識，讓更多的人吃上物美價(jià)廉的綠色食品。如果你有想吃卻買不到的特產(chǎn)，比如新鮮的天麻，野生的鮮蘑菇，我們可以組織集團(tuán)客戶的團(tuán)購業(yè)務(wù)，為您專程去外地采購。
地址：廣州市天河區(qū)中山大道龍怡苑b座20044、廣州市晨康貿(mào)易發(fā)展有限公司
成立于2010年5月，是一家集蔬菜等食品種植、加工、配送于一體的專業(yè)化公司，主要為廣州市各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、部隊(duì)，醫(yī)院、工廠等飯?zhí)?、酒樓賓館、快餐店、超市、菜市場、家庭、配餐公司等加工配送無公害蔬菜、放心肉禽蛋類、魚類、優(yōu)質(zhì)糧油、水產(chǎn)干貨、調(diào)味配料、綠色水果等二十大類近1000多種食品。
競爭對手心得體會報(bào)告篇六
隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的建議,特別是對從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)。
關(guān)于手機(jī)市場競爭對手調(diào)查報(bào)告隨著中國手機(jī)市場的飛速發(fā)展,國內(nèi)外手機(jī)制造商之間的競爭日趨激烈。通過分析手機(jī)市場的現(xiàn)狀及競爭局面,并在對所調(diào)查地區(qū)這一類重要的手機(jī)消費(fèi)群體進(jìn)行調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,提出了有針對性的建議,特別是對從事手機(jī)營銷和服務(wù)行業(yè)企業(yè)提供了有益借鑒。對手機(jī)市場分析可以從不同角度,分析影響市場的各種因素,從而為決策提供依據(jù)，下面是我們此次的手機(jī)公司競爭對手分析報(bào)告。
一、調(diào)查對象
本次調(diào)查主要是針對西北、西南地區(qū),以及對本公司構(gòu)成威脅的'各種競爭對手;結(jié)合實(shí)際,我公司主要對以下公司做了調(diào)查:
1、通過對宏達(dá)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);
(3)在選擇區(qū)域上;此公司將西北地區(qū)作為其主要的銷售區(qū)域,這和我們公司不睦而合;
(4)市場開拓值為0.47,說明該公司有發(fā)展?jié)摿Α?BR> 2、通過對佳佳手機(jī)公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司也有較好的聲譽(yù);
(2)在產(chǎn)品檔次上;此公司選擇的是低檔產(chǎn)品,由此可以判斷,此公司主要針對的是低消費(fèi)群體。
3、通過對興瑞有限責(zé)任公司的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)了以下特征;
(1)在信用等級上:此公司為a,可以看出,此公司有較好的聲譽(yù);
(3)在選擇區(qū)域上;此公司目前還沒有選擇明確的區(qū)域;
(4)市場開拓值也沒有具體數(shù)字,說明該公司當(dāng)前情況下還不會對我們構(gòu)成威脅。
二、針對競爭對手調(diào)查,當(dāng)前我們存在的問題
3、在市場開拓方面:目前公司實(shí)力還比較弱,與其他公司相比,相差甚遠(yuǎn),為此引給多加強(qiáng)市場開發(fā)。
三、我們采取的策略針對以上情況,我們公司因采取以下策略:
1、進(jìn)行市場細(xì)分,找準(zhǔn)目標(biāo)群體,為我們下一步開發(fā)市場提供依據(jù)。因此我們要在場品檔次上,做出跟適合目標(biāo)客戶的選擇。
2、選擇適當(dāng)?shù)膮^(qū)域。對于一個(gè)剛剛起步的公司而言,選準(zhǔn)區(qū)域,對以后發(fā)展至關(guān)重要,為此,我們要在科學(xué)的分析基礎(chǔ)之上,做出合理的選擇。
3、誠信為本,合法經(jīng)營。按市場規(guī)律辦事,要個(gè)要求公司與市場相適應(yīng),提高信用等級,增強(qiáng)企業(yè)的美譽(yù)度!
競爭對手心得體會報(bào)告篇七
商場競爭激烈，每一個(gè)企業(yè)都必須面對來自各個(gè)方面的競爭對手。作為企業(yè)主，要想獲得成功，就必須具備戰(zhàn)勝競爭對手的能力。通過多年來在商場上的實(shí)踐，我深刻體會到戰(zhàn)勝競爭對手的重要性，積累了一些心得與體會。
第二段：提高產(chǎn)品品質(zhì)
在激烈的商場競爭中，提高產(chǎn)品品質(zhì)是打敗競爭對手的關(guān)鍵之一。產(chǎn)品質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)的門面，只有質(zhì)量過硬，消費(fèi)者才會信任并購買你的產(chǎn)品。對自己產(chǎn)品的嚴(yán)格要求，是戰(zhàn)勝競爭對手的首要步驟。通過不斷研發(fā)和創(chuàng)新，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，我們可以在商場上贏得競爭對手的同時(shí)，也贏得了消費(fèi)者的認(rèn)可和口碑。
第三段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
除了產(chǎn)品質(zhì)量，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)同樣是戰(zhàn)勝競爭對手的重要策略。顧客是企業(yè)的生命線，他們的滿意度直接關(guān)系到企業(yè)的忠誠度和再購買率。為了贏得顧客的青睞，我們必須在服務(wù)方面下功夫。不僅要提供禮貌周到的服務(wù)，還要根據(jù)顧客的需求，提供個(gè)性化的專屬服務(wù)。只有與競爭對手相比，我們的服務(wù)更優(yōu)質(zhì)、更貼心，才能在顧客心中占據(jù)優(yōu)勢，從而戰(zhàn)勝競爭對手。
第四段：創(chuàng)新市場營銷手段
商場競爭激烈，傳統(tǒng)的市場營銷手段已經(jīng)不再足夠。在戰(zhàn)勝競爭對手的同時(shí)，我們必須積極創(chuàng)新市場營銷手段，以增強(qiáng)競爭力。例如，可以通過網(wǎng)絡(luò)推廣、社交媒體等新興媒體來擴(kuò)大企業(yè)的曝光度。此外，我們還可以與相關(guān)行業(yè)合作，打造聯(lián)合營銷，通過互惠互利的合作，共同抵抗競爭對手的挑戰(zhàn)。市場營銷手段的創(chuàng)新將為企業(yè)提供不竭的競爭力源泉，從而戰(zhàn)勝競爭對手。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和反思
商場競爭如戰(zhàn)場一般，如戰(zhàn)士一樣，要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)和反思的心態(tài)。了解競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗(yàn)并吸收其優(yōu)秀之處。同時(shí)，要時(shí)刻反思自身的不足，不斷改進(jìn)和提高。只有以學(xué)習(xí)和反思為導(dǎo)向，我們才能保持活力，不斷升級自己的競爭力，最終戰(zhàn)勝競爭對手，占據(jù)商場的主導(dǎo)地位。
總結(jié)：
通過多年來在商場上的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識到了戰(zhàn)勝競爭對手的重要性。在提高產(chǎn)品品質(zhì)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新市場營銷手段等方面下功夫，不斷學(xué)習(xí)和反思，我們可以增強(qiáng)自身的競爭力，戰(zhàn)勝競爭對手，躋身商場的佼佼者。我們要時(shí)刻保持專注和進(jìn)取心，以持久的努力和不懈的追求，為自己的企業(yè)爭取更大的成功。
競爭對手心得體會報(bào)告篇八
市面上的app無處不在，app和蘋果應(yīng)用商店分別就擁有超過80萬的app，而windowsphone也有超過15萬的應(yīng)用，黑莓則擁有超過7萬多的應(yīng)用。而中國移動互聯(lián)網(wǎng)，競爭的激烈程度更是可想而知。
蘋果用appstore第一次繞過了運(yùn)營商和搜索引擎，牢牢控制了移動互聯(lián)網(wǎng)的入口。這個(gè)控制僅限于蘋果帝國。喬布斯走了與蘋果智能手機(jī)市場份額的萎縮沒有必然聯(lián)系，安卓之父魯賓放棄安卓的控制權(quán)后，安卓仍然將繼續(xù)蠶食蘋果的份額。未來的移動互聯(lián)網(wǎng)市場，95%的手機(jī)都是智能手機(jī)的時(shí)候，蘋果只占其中一小部分如同現(xiàn)在pc市場一樣。
用appstore的路子再造一個(gè)appstroe成功的可能性為0。所以中國的應(yīng)用市場，除91外基本都是走的中國特色的路線。安卓市場的發(fā)展趨勢仍然是內(nèi)容聚合的平臺，有媒體屬性，但交易市場的屬性正在減弱。因?yàn)?，安卓?yīng)用免費(fèi)是大勢所趨。在中國這個(gè)說法更加恰當(dāng)。
，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，整體來看，參與調(diào)查者中，29.8%的用戶表示每月在手機(jī)應(yīng)用軟件上的花費(fèi)在10元以下，而高達(dá)46.7%的用戶則表示只使用免費(fèi)軟件。用戶對手機(jī)軟件的付費(fèi)意愿較低。其中45歲以上人群更愿意付費(fèi)。
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個(gè)人開發(fā)者的比例從203月份的70%降至9月的10%（友盟數(shù)據(jù)），單個(gè)應(yīng)用的開發(fā)成本在17000-27000美元（艾瑞數(shù)據(jù)），1/3的開發(fā)者無法靠開發(fā)應(yīng)用來維持生計(jì)。
開發(fā)成本居高不小，直接靠應(yīng)用賣錢又很難維持生計(jì)。而個(gè)人開發(fā)者比例減少，意味著企業(yè)開發(fā)者的增加，將散兵游勇們聚集起來，發(fā)揮群體作戰(zhàn)和規(guī)模優(yōu)勢。安卓應(yīng)用還會迎來一個(gè)大爆發(fā)。移動互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容，app會占據(jù)半壁江山。在app生成技術(shù)成熟，開發(fā)成本降低后，互聯(lián)網(wǎng)上的網(wǎng)站都有可能成為一個(gè)app，但是app反過來不一定有網(wǎng)站。
xx目前只有一個(gè)小團(tuán)隊(duì)在開發(fā)手機(jī)瀏覽器，手機(jī)瀏覽器不再具有互聯(lián)網(wǎng)唯一入口的價(jià)值。在傳統(tǒng)pc上，用戶訪問淘寶肯定要先打開瀏覽器，而在手機(jī)上，用戶只需要點(diǎn)擊手機(jī)app即可。xx表示xx在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域主要關(guān)注三個(gè)方向：安全、應(yīng)用商店和app開發(fā)。xx的商店就是指xx手機(jī)助手。下一步估計(jì)xx也將順應(yīng)大勢，想辦法將xx搜索與應(yīng)用商店結(jié)合，輕商店、重入口。
xx手機(jī)搜索客戶端支持應(yīng)用的搜索；最近更名的xx手機(jī)助手則是集應(yīng)用搜索、應(yīng)用管理和手機(jī)管理工具的手機(jī)客戶端。另外，xx還投資了卓大師刷機(jī)軟件—也在加入應(yīng)用分發(fā)的功能。近期改名，更是表明xx和xx相繼將應(yīng)用市場（搜索）提升為自己移動互聯(lián)網(wǎng)的核心戰(zhàn)略型產(chǎn)品。
xx手機(jī)管家在加入應(yīng)用市場的功能，xx手機(jī)管家，xx應(yīng)用寶以及webapp的應(yīng)用市場q+。在應(yīng)用搜索這塊。去年xx已推出xx應(yīng)用搜索引擎：xx海納。appstore一年前5000萬美元收購應(yīng)用探索和發(fā)現(xiàn)引擎chromp。中國的類似搜索引擎去年開始出現(xiàn)。
與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期一樣，當(dāng)時(shí)網(wǎng)頁數(shù)目到一定量時(shí)，第一代搜索引擎yahoo出現(xiàn)。后來google的全自動（爬取+pagerank排名技術(shù)）代表著第二代搜索引擎顛覆了yahoo。而現(xiàn)在，我們的應(yīng)用搜索的量級，就是當(dāng)年yahoo搜索出現(xiàn)時(shí)的網(wǎng)頁量級。
app之間通過接口互相鏈接，app上的不同用戶通過qq好友關(guān)系、微信圈、微博關(guān)注關(guān)系、手機(jī)號碼等方式互相鏈接。而傳統(tǒng)搜索引擎正是基于超鏈接的。
別家應(yīng)用的實(shí)現(xiàn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)都沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)網(wǎng)頁基本遵循h(huán)tml標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)用的數(shù)據(jù)大多不是靜態(tài)的。傳統(tǒng)搜索引擎要抓取ajax、flash等形式的數(shù)據(jù)都存在難度。由于app的.功能更偏社交本地化，涉及隱私更多，因此應(yīng)用多包括隱私設(shè)置。
綜上所訴正因?yàn)槟愕膽?yīng)用面臨著如此大的競爭，所以進(jìn)行用戶分析和競爭分析是很關(guān)鍵的。下面是中國報(bào)告大廳整理的相關(guān)app市場競爭信息：
目標(biāo)用戶分析
在開發(fā)app時(shí)，應(yīng)該始于目標(biāo)受眾分析。通過閱讀的媒體或個(gè)人觀點(diǎn)得出一些基本假設(shè)是非常容易的。
直接詢問目標(biāo)受眾的看法無疑是最好的了解目標(biāo)受眾信息的方法?？梢酝ㄟ^焦點(diǎn)小組或通過簡單的問題或數(shù)據(jù)收集搞定。
更進(jìn)一步，企業(yè)可以選擇發(fā)出內(nèi)測或原型app來快速獲得用戶的反饋，以及在推動市場前了解受眾真正想要的。
一個(gè)較好的方法是對用戶進(jìn)行畫像，構(gòu)建真是或假設(shè)的每一類用戶的特點(diǎn)，賦予他們名字，職業(yè)，年齡，然后挖據(jù)出他想要的app。了解每類用戶的移動偏好和行為也是個(gè)好主意。
一個(gè)了解用戶移動偏好和行為的例子是基于設(shè)備細(xì)分，分析不同移動設(shè)備和操作系統(tǒng)對于找到正確的目標(biāo)用戶無疑是非常重要的。
我們經(jīng)常從媒體上看到xx沒落的報(bào)道，但事實(shí)上在英國，18～29歲的群體中，黑莓仍有很大的市場影響力，如果你的用戶是這些人，這個(gè)設(shè)備至少是你應(yīng)該考慮的。
競爭分析
通過對競爭對手的分析了解到市面上都有了哪些東西，了解競爭對手的表現(xiàn)，學(xué)習(xí)成功之處，規(guī)避失敗教訓(xùn)。
下載和體驗(yàn)app，閱讀app評論是個(gè)有效了解在位app的正面和負(fù)面特點(diǎn)的好方法。這些反饋可以讓企業(yè)想到他們的獨(dú)特銷售主張。
標(biāo)準(zhǔn)的swot分析對于分析app競爭對手以及他們的表現(xiàn)是個(gè)好模型。當(dāng)我們在思考一個(gè)app的優(yōu)勢時(shí)，我們可以想想他的獨(dú)特銷售主張是啥，是什么讓它與眾不同，什么讓用戶在同類app中選擇它。不足之處則可以考慮哪些平臺沒有覆蓋到，社交能力如何等。
了解外部的威脅和機(jī)會同樣是分析的關(guān)鍵一環(huán)。未來的機(jī)遇可能來自互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，app的更新，新的商業(yè)模式等。威脅則來自競爭對手對app的升級，升級他們的獨(dú)特銷售主張，以及新玩家的加入。
在競爭分析中，企業(yè)需要考慮他們app的商業(yè)模式，選項(xiàng)可以包括直接收費(fèi)，app內(nèi)置購買或移動廣告。
不管決定如何，這些都需要盡早考慮，以找到合適的商業(yè)模式。比如，用戶對于付費(fèi)應(yīng)用的app的期待可能是沒有廣告，如果你要投放廣告就要考慮會不會將用戶趕走。
競爭對手心得體會報(bào)告篇九
談起華為，這些年來華為給我們的驚喜太多，競爭對手分析報(bào)告。傳統(tǒng)手機(jī)四巨頭，中華酷聯(lián)也就是華為混的最好的了。相比較國內(nèi)的一些品牌，華為有著自己獨(dú)特的專利優(yōu)勢，相比較國際大牌又有著自己優(yōu)惠價(jià)格優(yōu)勢。下面是小編總結(jié)的華為競爭對手分析報(bào)告，大家來看一下吧。
競爭對手：小米，三星
華為技術(shù)有限公司是一家生產(chǎn)銷售通信設(shè)備的民營通信科技公司，總部位于中國廣東省深圳市龍崗區(qū)坂田華為基地。華為的產(chǎn)品主要涉及通信網(wǎng)絡(luò)中的交換網(wǎng)絡(luò)、傳輸網(wǎng)絡(luò)、無線及有線固定接入網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)及無線終端產(chǎn)品，為世界各地通信運(yùn)營商及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)擁有者提供硬件設(shè)備、軟件、服務(wù)和解決方案。華為于1987年在中國深圳正式注冊成立。2007年合同銷售額160億美元，其中海外銷售額115億美元，并且是當(dāng)年中國國內(nèi)電子行業(yè)營利和納稅第一。截至到2008年底，華為在國際市場上覆蓋100多個(gè)國家和地區(qū)，全球排名前50名的電信運(yùn)營商中，已有45家使用華為的產(chǎn)品和服務(wù)。華為的產(chǎn)品和解決方案已經(jīng)應(yīng)用于全球170多個(gè)國家，服務(wù)全球運(yùn)營商50強(qiáng)中的45家及全球1/3的人口。
2014年《財(cái)富》世界500強(qiáng)中華為排行全球第285位，與上年相比上升三十位。2015年，評為新浪科技2014年度風(fēng)云榜年度杰出企業(yè)。目前，在中國市場華為手機(jī)的市場占有率已達(dá)15.9%，三星為為13.7%，蘋果約11%，但在全球市場，蘋果占有率依然最大。其次是小米，在市場增長放緩的情況下，小米仍在今年上半年創(chuàng)下3470萬臺的全球銷售量，但這也是小米自公布半年出貨統(tǒng)計(jì)以來，首度出現(xiàn)下滑，小米去年下半年的出貨量為3500萬臺。小米公司概況：小米公司成立于2010年4月，是一家專注于智能產(chǎn)品自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品概念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。2014年12月14日晚，美的集團(tuán)發(fā)出公告稱，已與小米科技簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，小米12.7億元入股美的集團(tuán)。2015年9月22日，小米在北京發(fā)布了新品小米4c，這款新品由小米4i升級而來，配備5英寸顯示屏，搭載驍龍808處理器，號稱安卓小王子。2015年12月23日，正式推出手機(jī)以舊換業(yè)務(wù)，換新券允許用戶購買任意小米手機(jī)或相關(guān)配件，在完好無損的情況下最高可抵價(jià)1240元。
1、競爭情報(bào)。從體驗(yàn)分析：第一個(gè)方面，使用是否方便。小米的miui是做的相當(dāng)好的，在使用方面上比華為的ui是好很多，在這個(gè)方面，小米是取勝的。第二個(gè)方面，持續(xù)使用時(shí)間的時(shí)長。持續(xù)使用時(shí)間，現(xiàn)在的手機(jī)規(guī)格高，屏幕大，耗電量大，現(xiàn)在手機(jī)的通信功能只是一方面，娛樂功能變得更為重要，持續(xù)使用時(shí)間就顯得尤為重要，我們玩游戲，看視頻，上網(wǎng)突然沒電了，是很令人惱火的。在持續(xù)使用時(shí)間上，榮耀采用較低規(guī)格的cpu，同時(shí)，華為透露出來的消息他們在節(jié)電上有著自己相當(dāng)?shù)募夹g(shù)積累另一個(gè)，華為會采用進(jìn)口電芯的電池，續(xù)航力應(yīng)該是很不錯(cuò)的，所以，榮耀在持續(xù)使用時(shí)長上應(yīng)該是勝過小米的。第三方面反應(yīng)速度上，目前的資料看到，高通目前的雙核是有很大缺陷的，就像是兩個(gè)單核芯片用膠水黏在一起一樣，技術(shù)非常糟糕，小米的快速只能是一個(gè)噱頭，榮耀從開機(jī)到使用的時(shí)間只要2至3秒，這個(gè)方面看來榮耀的速度是很不錯(cuò)，工作報(bào)告《競爭對手分析報(bào)告》。在這個(gè)方面，小米是敵不上榮耀的。
資源配比上，華為有6萬的研發(fā)人員，小米的資源就少了，人員才200出頭，但是項(xiàng)目卻很多，米聊，miui，手機(jī)，他們在手機(jī)上投入的資源才多少？所以有段時(shí)間小米手機(jī)會掉漆。一個(gè)成立才一年左右員工200出頭的公司是不能和擁有二十多年技術(shù)積累研發(fā)人員超過六萬的公司相比的，所以我覺得華為各方面都強(qiáng)于小米，小米不足以成為華為的主要競爭對手。從整體分析：1優(yōu)于競爭對手的議價(jià)能力，和美國幾個(gè)芯片公司直接簽訂60億美金合同，這個(gè)拿貨價(jià)格可不是國內(nèi)這些小公司可比的，我之前和上海某公司老總聊天，他說華為拿cavium處理器的價(jià)格是他們的60%，除了sa屏幕這類特殊品，所有器件基本都有至少2個(gè)廠家的供貨。
2、多年的積累，榮耀的待機(jī)和續(xù)航優(yōu)于市面上幾乎所有同級別手機(jī)，而p1的id設(shè)計(jì)和工藝已經(jīng)非常接近一流企業(yè)的產(chǎn)品，至少超越所有國產(chǎn)廠家。后續(xù)的高端機(jī)型繼承前面產(chǎn)品會縮短開發(fā)周期，減少開發(fā)投入。
3、渠道投入，國內(nèi)和天音合作建立零售渠道是一個(gè)長期的過程，但一旦渠道建好，利益是超乎想象的。國外借助于華為和各大t的關(guān)系（全球前50大t，華為已規(guī)模進(jìn)入45個(gè)，其中不乏大量短名單），擁有htc，三星幾乎持平的渠道，且在國外沒有被國人鄙視的壓力，可以賣更好的價(jià)錢獲取更多的利潤。
4、知識產(chǎn)權(quán)，華為的產(chǎn)品賣出國外目前除了android，其他的專利基本已經(jīng)沒什么問題，大部分通過交叉授權(quán)可以解決。
5、華為整體覆蓋面廣，小米更為專注某一消費(fèi)群體。華為有高中低端手機(jī)，而小米類型單一，只針對工資并不高的青年人?，F(xiàn)在，華為的榮耀與小米手機(jī)形成了直接的競爭，價(jià)格相當(dāng)，針對用戶類似，而且都是高配置。
6、銷售方式。華為手機(jī)主要靠渠道營銷，目前，華為也做了自己的電商，但數(shù)據(jù)顯示，渠道營銷仍然是它的主要銷售方式，渠道營銷涉及面更廣。而小米手機(jī)，主要做電商銷售，有自己的官網(wǎng)。而渠道營銷的成本更高，這樣手機(jī)的價(jià)格就會受影響，在這方面小米手機(jī)還是有優(yōu)勢的。同時(shí)，小米還有強(qiáng)大的“米粉”，通過構(gòu)建與“米粉”之間的關(guān)系來保持用戶的忠誠度，也彰顯了小米的文化。
1、gartner最新數(shù)據(jù)顯示，2015年q2，華為以1430.4萬臺智能手機(jī)銷量在中國市場登頂，銷量增長接近50%。蘋果在中國銷量1192.3萬臺，排在第三，2015年財(cái)年的前三個(gè)季度，蘋果在中國收入462億美元，同比提升了80%。而三星則一路縮水。2015年q2，三星銷量僅687.6萬臺，在中國市場排名第六，同比已下滑50%。一年前，三星中國銷量接近1400萬，排名居首。如今，華為希望將這一“局部超越”轉(zhuǎn)變?yōu)檎w趨勢。半個(gè)月前，華為在德國ifa上發(fā)布旗艦機(jī)mates，消費(fèi)者業(yè)務(wù)ceo余承東首次對“超越”給出一個(gè)相對清晰的時(shí)間表：“希望在3-5年內(nèi)銷量達(dá)到3-4億臺，超越蘋果、三星”。不過，以2014年7500萬臺銷量計(jì)算，華為需要在今后3-5年里創(chuàng)造超過300%的增長。而在增速趨緩的智能機(jī)市場，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)并不容易。
2、本土優(yōu)勢，中國一直是三星第二大市場，僅次于美國。2015年上半年，三星在中國收入13.7萬億韓元（約740億元），占總收入比14.3%，不過相比去年同期下滑了7%。在2013年三星智能手機(jī)在中國市場份額超過30%，月出貨量一度超過800萬臺，但目前每月銷量約200萬，市占率低于10%?！叭窃谥袊畲蟮氖д`就是沒有本地化。三星沒有在中國建立一套自己的生態(tài)體系，沒有差異化、用戶黏性太低?！痹谌翘芍嶅X的2013年，小米、華為等中國廠商都在通過互聯(lián)網(wǎng)營銷、粉絲文化、迭代研發(fā)等方式建立自己的生態(tài)系統(tǒng)，逐步積累用戶黏性。2014年，國產(chǎn)手機(jī)勢成，迅速搶占了三星大量市場份額。2011-2014年間，中國市場互聯(lián)網(wǎng)渠道迅速崛起，市占率從接近于零發(fā)展到30%，而三星始終固守在傳統(tǒng)渠道，并且重金投放廣告。2013年，三星成為全球廣告市場最大金主，廣告費(fèi)用達(dá)到140億美元。至于國產(chǎn)手機(jī)廠商屢試不爽的線上營銷，三星從未嘗試。在國內(nèi)，三星的高管全是韓國人，與市場渠道基本沒什么溝通，所謂的市場交流，也基本是三星高管給渠道下發(fā)通知。2014年底，三星在國內(nèi)將“渠道國代”下沉到“省代”，嘗試fd模式改革。在gartner報(bào)告中，三星與vivo、oppo、聯(lián)想、酷派銷量相近，從第一梯隊(duì)落至第二梯隊(duì)，且看不到逆襲的`趨勢。受中國市場影響，三星移動設(shè)備2015年上半年收入50.49萬億韓元，同比減少14.3%。
3、三星國際反擊。但是，僅中國市場不足以支撐華為3-4億智能手機(jī)的銷售目標(biāo)，華為必須全面布局國際市場。但是，走向全球之后，華為在中國的本地化優(yōu)勢不復(fù)存在。相反，相比于早已全球化多年的三星，華為處于下風(fēng)。2004年時(shí)，三星手機(jī)銷量首次突破一億臺，當(dāng)時(shí)，三星anycall已經(jīng)成為國際知名品牌，市場遍布全球。財(cái)報(bào)顯示，截至2015年3月，僅三星電子在全球就擁有161家控股公司，接近30萬員工分布各地，且外籍員工占比超過50%。根據(jù)全球著名品牌咨詢公司interbrand公布的“2014年全球企業(yè)品牌價(jià)值排行榜”，華為成為首個(gè)登榜的中國公司，排在第94位，而三星則排名第7?！叭窃诤芏鄧叶加星馈⑵放频姆e累，對市場也有一定認(rèn)知，華為是后進(jìn)者?！眳慰捴赋觯蜻\(yùn)作，但華為的海外分公司主要經(jīng)營的是電信、網(wǎng)絡(luò)市場，對消費(fèi)類產(chǎn)品銷售幫助有限?！背酥猓趪鴥?nèi)盛行的生態(tài)系統(tǒng)、軟硬件結(jié)合的產(chǎn)品策略，在國際市場很難復(fù)制，因?yàn)閲獾腶ndriod手機(jī)基本都是用googleplay。如果希望通過軟件來構(gòu)建國際市場差異化，相當(dāng)困難?！蹦壳?，華為產(chǎn)品銷量大部分來自國內(nèi)市場。以主打歐洲市場的高端產(chǎn)品為例，華為首款定價(jià)在3000元以上的mate7，20%來自國際市場，約100萬臺。，目前，華為手機(jī)全部銷量70%來自國內(nèi)，30%分布在海外。2014年以來，華為開始迅速擴(kuò)大海外團(tuán)隊(duì)。2014年底，華為海外員工數(shù)達(dá)到3.5萬，新增海外員工數(shù)超過5000人，同比增長17%，本地化比例75%。而且，華為還在多個(gè)地區(qū)投入巨資推動品牌建設(shè)，其中，東南亞地區(qū)投入約1億美元，將線下門店從1.5萬個(gè)擴(kuò)充到2.7萬個(gè)。此外，據(jù)印度媒體報(bào)道，華為計(jì)劃2015年在印度投入1000萬美元，以期手機(jī)銷量突破200萬臺。但在華為擴(kuò)張的同時(shí)，三星則幾乎同時(shí)宣布在印度、越南建設(shè)生產(chǎn)基地，其中，越南投資額度達(dá)到30億美元。目前，越南、印度在扶持本土制造業(yè)，本地生產(chǎn)的手機(jī)可以享受更優(yōu)惠的稅率，擁有低成本優(yōu)勢，而且隨之而來的還有市場、品牌宣傳的便利。顯然，三星試圖扭轉(zhuǎn)在中國市場的失策，希望在新興市場狙擊華為。華為的國際化超越，遠(yuǎn)比中國市場艱難。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十
現(xiàn)在的社會是個(gè)充滿競爭的社會,我們不管做什么都會有競爭對手。對于自己創(chuàng)業(yè)的人來說,競爭對手當(dāng)然是同行啦。現(xiàn)在酒店的競爭是很激烈的,正所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝,如果我們分析了競爭對手的情況,我們就會更有把握。當(dāng)然,我們不是隨隨便便的分析,而是要寫分析報(bào)告的。下面的是一篇酒店競爭對手綜合分析報(bào)告,有興趣的可以看一下!
一、市場綜述
1、市場情況:隨著人民生活水平的提高,人民對消費(fèi)的需求也越來越大,并且在物質(zhì)消費(fèi)的同時(shí)更追求一種精神享受,這就對酒店服務(wù)業(yè)來說既是機(jī)會也是一種挑戰(zhàn),對酒店的服務(wù)水平有了更高的要求。同時(shí),酒店相繼林立,帶來了更多的同行競爭,消費(fèi)者有了更多的選擇。我們酒店的所在地益陽市也隨著旺府酒店的開張營業(yè),羅馬國際及瑞洋華天等一批酒店的`涌出,也必將與我們酒店?duì)帄Z相當(dāng)大的一批客源。我們酒店已經(jīng)在風(fēng)口浪尖上,必須做出一定的調(diào)整才能應(yīng)對新形勢下的新情況。
2、主要競爭對手:目前來說,我們酒店最大的競爭對手是華天酒店和旺府酒店,我們針對這兩家酒店做了一定的調(diào)查:
旺府酒店:餐飲類共有有包廂34個(gè),其中2個(gè)大包廂可以容納10桌。辦宴會或者什么的只能在一樓大廳舉行,最多容納40桌左右,有一個(gè)大舞臺,但配置并不顯很高檔。會議室總共三間,最大的只能容納100多人。在長沙經(jīng)營時(shí)就是以餐飲出名,湘菜做的有些名氣。定位非常明確,按照四星級標(biāo)準(zhǔn)打造的商務(wù)酒店。這樣,就將吸引一大批商務(wù)客人的進(jìn)駐。
華天酒店:新舊樓共有300多間客房,有ktv、健身中心、桌球室、美容美發(fā)、室內(nèi)恒溫游泳池等娛樂場所,娛樂設(shè)施比較完善。宴會最多容納40桌?？腿朔从撤?wù)好,餐飲味道不錯(cuò)。該酒店是益陽唯一一家準(zhǔn)四星級的酒店,在湖南省內(nèi)有一定的品牌效應(yīng)。
3、面臨的主要問題:
(1)酒店有一定知名度,但美譽(yù)度不高。我們酒店在益陽市有一定的知名度,我們的裝飾豪華,檔次較高,能夠滿足客人追求氣氛,大場面的心理。但是普遍客人反映酒店服務(wù)比較差,有些意見比較大,由?？娃D(zhuǎn)為不在愿意過來消費(fèi)。這給銷售帶來了很大困難,也在一定程度上影響了酒店在客人心目中的印象。
(2)普遍客人反映在酒店感受不到一種被重視的感覺。客人來店消費(fèi),服務(wù)人員主動服務(wù)意識有些欠缺,靈活服務(wù)意識較弱,導(dǎo)致不能給客人關(guān)微備至的服務(wù),甚至有些怠慢我們的客人。
(3)酒店缺乏個(gè)性化服務(wù),雖然在硬件上暫時(shí)與同行能夠拉開一定的差距,但在軟件服務(wù)上與同行相比沒有優(yōu)勢,甚至還差。
二、分析結(jié)論(swot分析)
優(yōu)勢分析
1、硬件設(shè)備完善、豪華。我們的會議室、客房相對來說設(shè)施時(shí)比較好的。我們的千人宴會廳目前在本市同行來容納人最多,設(shè)備比較好,場地豪華。其他設(shè)施相對來說顯得大氣,有氣勢。
2、在益陽市有一定的知名度。我們酒店目前在客戶心目中的印象是益陽市唯一五星級的酒店,是最豪華的酒店。裝修大氣、豪華,感覺很舒適。
3、有政府的大力支持。我們酒店取得了市委市政府的大力支持,一般類型的宴請和聚會都在這邊舉辦,也在一定形勢下宣傳了我們酒店,擴(kuò)大了酒店的影響力。
劣勢分析
1、酒店美譽(yù)度不高,服務(wù)跟不上?？腿藖淼晗M(fèi)后就感覺服務(wù)不滿意,這樣無形中損害了酒店的形象,帶來了相當(dāng)大的負(fù)面宣傳。會導(dǎo)致客人不敢來,不愿意來的局面。()同時(shí),客人來的越多,對酒店的造成的負(fù)面影響越大。
2、內(nèi)部管理關(guān)系不順暢,各部門之間協(xié)調(diào)力度不夠,造成執(zhí)行力低迷,工作效率不高的局面。各部門工作應(yīng)該相互理解,以酒店?duì)I銷為中心,圍繞在營銷中客人反映出的問題努力解決自身存在的問題,加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。如果相互推諉,且認(rèn)為是增加了麻煩,就會造成不良的局面。
3、員工缺乏系統(tǒng)培訓(xùn),服務(wù)觀念有些守舊。缺乏配套的激勵機(jī)制,員工的歸屬感和主人翁意識不強(qiáng)。這將導(dǎo)致酒店的服務(wù)工作跟不上,導(dǎo)致客人對服務(wù)的不滿意。間接影響到了酒店的聲譽(yù)和營業(yè)額。
4、缺乏個(gè)性化服務(wù),對客人重視度不夠。這樣將導(dǎo)致無法區(qū)別與其他酒店,導(dǎo)致酒店與同行競爭力減弱。
風(fēng)險(xiǎn)分析
1、員工觀念的改變的風(fēng)險(xiǎn)。沒經(jīng)過現(xiàn)代酒店管理系統(tǒng)培訓(xùn),很難接受新的認(rèn)識和改變原來的工作習(xí)慣。直接影響到服務(wù)的改善。
2、各部門之間加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。由于各部門工作性質(zhì)的不一樣,需要各部門之間形成共識,相互理解。由于以前這種相互理解的不夠而存在得一些誤解或者嫉恨需要一定時(shí)間有組織的化解。并且需要總辦及各部門負(fù)責(zé)人達(dá)成共識才能推行。直接影響到了工作效率的提高及執(zhí)行力的增強(qiáng)。
3、建立成套的激勵機(jī)制及一定的酒店文化熏陶,增強(qiáng)員工的歸屬感和工作積極性,需要一定的時(shí)間及人力、財(cái)力的支持。如果這幾方面達(dá)不到也就無法實(shí)行,間接影響到了酒店員工的流動性、服務(wù)的質(zhì)量、工作的效率。
機(jī)遇分析
1、以硬件為保障的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店目前在硬件上是比較豪華和上檔次的,這是我們的優(yōu)勢,我們要借助這個(gè)優(yōu)勢加強(qiáng)整合營銷。
2、市場空間帶來的發(fā)展機(jī)遇。雖然說目前益陽市酒店迅速增多,但上規(guī)模和檔次的還不是很多,中高端市場并沒有飽和。我們必須抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī),整合自身資源,改善服務(wù),打造品牌形象,鞏固我們的市場占有地位。
3、內(nèi)在的潛力的挖掘帶來的發(fā)展機(jī)遇。我們酒店要充分挖掘酒店內(nèi)部員工的潛力,打造酒店文化,讓每一個(gè)員工樹立主人翁的思想,以酒店為家,精心打造,精心服務(wù)。要建立成套的激勵機(jī)制,讓每一位員工積極主動的工作,滿懷激情的工作,盡心盡力的工作。這樣一來,酒店的服務(wù)質(zhì)量將得到大幅度的改觀,客人的滿意度將得到增強(qiáng),將會給酒店帶來新的生機(jī)。
總的來說,我們酒店相對于其他酒店來說,核心問題就是服務(wù)。而要改變服務(wù),就必須做到以下幾點(diǎn):
1、緊緊圍繞營銷工作為中心做出改善,以市場為導(dǎo)向努力解決自身存在的問題。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理,理順管理關(guān)系,加強(qiáng)各部門之間的銜接、溝通、理解。
3、以人為本,建立配套的激勵機(jī)制,加強(qiáng)員工的歸屬感,加強(qiáng)員工的主人翁精神。
4、加強(qiáng)員工系統(tǒng)培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,更新服務(wù)理念,更加主動、用心、細(xì)致的服務(wù)。打造服務(wù)品牌,樹立新的形象。
報(bào)告時(shí)間:××年×月×日
競爭對手心得體會報(bào)告篇十一
xx大酒店在員工的招聘和錄用工作中將主動權(quán)掌握在自己手中，通過嚴(yán)格的面試、錄用測驗(yàn)等不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識是否與工作要求相符。同時(shí)，酒店在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹酒店情況，員工工作的內(nèi)容、要求，酒店所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。這一做法將有助于xx大酒店選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在酒店長期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。
二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要
xx大酒店從員工進(jìn)店開始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。
酒店大酒店采用的較為有效的職業(yè)生涯開發(fā)實(shí)踐方法有如下幾種：
（一）重視員工培訓(xùn)
在酒店迅猛發(fā)展的今天，xx大酒店的管理者認(rèn)識到人是酒店成功諸因素中的第一要，只有高素質(zhì)的員工才能提高酒店的競爭力。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤額而勿視對員工的培訓(xùn)。因而，xx大酒店的管理者本著“員工第一”的原則，重視員工的培訓(xùn)工作，給他們提供各種再充電的機(jī)會。針對員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。員工培訓(xùn)是全方位的，除了各種崗位技能培訓(xùn)，還有全面的素質(zhì)培訓(xùn)。
（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)
xx大酒店應(yīng)采取公開方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會參與應(yīng)征。同時(shí)，在酒店職位發(fā)生空缺時(shí)，首先應(yīng)在店內(nèi)進(jìn)行公開招聘補(bǔ)充，鼓勵員工只要好好干就有提升機(jī)會，給員工以發(fā)展的空間。當(dāng)酒店內(nèi)無法補(bǔ)充時(shí)，再從店外進(jìn)行補(bǔ)充。
（三）定期的工作變動
酒店員工特別是服務(wù)第一線的員工通常工作比較單一。員工長期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會降低。xx大酒店通過工作輪換，安排臨時(shí)任務(wù)等途徑變動員工的工作，給員工提供各種各樣的經(jīng)驗(yàn)，使他們熟悉多樣化的工作。通過員工交叉培訓(xùn)、工作輪換，既可以在一定程度上避免員工對單調(diào)崗位工作的厭煩，提高員工的工作積極性，又能節(jié)約酒店人力成本。此外，通過輪崗，使員工不僅掌握多種崗位的服務(wù)技能，同時(shí)還熟悉其他崗位的服務(wù)程序，有助于提高部門之間工作的協(xié)調(diào)。
（四）為員工提供自我評估的工具
員工要樹立正確的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃必須要充分認(rèn)識自己、了解自己，從而才能確定切實(shí)可行的職業(yè)目標(biāo)。xx大酒店采用了一套《人才基本素質(zhì)測評軟件》為員工進(jìn)行自我評估提供幫助，該軟件可以對每一位申請職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的員工進(jìn)行測試，通過測試，測試者能了解到自己最大的潛能和最適合從事的職位，從而能很快確定自己的發(fā)展方向，并在實(shí)踐中最大限度的發(fā)揮自己的潛能。
（五）提供多種晉升途徑
酒店中，服務(wù)第一線的員工往往發(fā)展前途只有一條，便是提升到管理崗位。盡管不少優(yōu)秀的服務(wù)人員經(jīng)過培訓(xùn)和鍛煉后走上了管理崗位，并且完全能夠勝任行政管理。然而，也有不少優(yōu)秀的服務(wù)人員卻無法做好行政管理工作，或者不喜歡從事行政管理工作，而服務(wù)工作第一線卻失去了一批骨干。
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競爭對手心得體會報(bào)告篇十二
簡介：北京小米科技有限責(zé)任公司正式成立于2010年4月，由前google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、android等新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的公司。小米手機(jī)、miui、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。“為發(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。
優(yōu)勢
a.手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，手機(jī)成為生活必需品，手機(jī)需求量大。
b.中國人口眾多，且生活水平的提高存在大量潛在用戶。
c.媒體和網(wǎng)友的大量關(guān)注，形成了病毒式傳播。
d.通過于網(wǎng)絡(luò)商家和運(yùn)營商的合作，降低了成本。
e.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展更加為小米提供了載體。
劣勢
a.面臨三星，htc，蘋果等手機(jī)的競爭，市場壓力過大。
b.小米市場占有率過低，無法形成完善的產(chǎn)業(yè)鏈。
c.米黑存在，處處打擊小米，三人成虎。
優(yōu)勢
a.小米本著為用戶省點(diǎn)心的原則制造手機(jī)，贏得消費(fèi)者的喜愛。b.小米團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)豐富，能力出眾，具有較大的號召力。
c.成功的公關(guān)模式和營銷策略，為小米發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
d.其產(chǎn)品高
配低價(jià)，性價(jià)比高，贏得消費(fèi)者喜愛。
劣勢
a.硬件還需國外進(jìn)口，依賴別人，部里張遠(yuǎn)發(fā)展。
b.技術(shù)還是不夠成熟，仍值得擔(dān)心。
c.售后服務(wù)完全忽視，成為其發(fā)展的一大短板。
d.小米售價(jià)過低，盈利較少，不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。
（1）產(chǎn)業(yè)潛在的新進(jìn)入者的威脅
zte中興、huawei華為對小米構(gòu)成了一定的威脅，其他的一些想要進(jìn)入手機(jī)行業(yè)的企業(yè)也正虎視眈眈，不過由于手機(jī)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入障礙高，所以相對威脅要小很多。
（2）現(xiàn)有競爭者之間的競爭程度
現(xiàn)有競爭者的競爭也很激烈，不斷有旗艦機(jī)的出現(xiàn)，手機(jī)更新速度非常快，都試圖去降低成本、增加服務(wù)并爭取擴(kuò)大與其他品牌的差別。已經(jīng)成熟起來的samsung、htc、iphone、lg、sony等同產(chǎn)業(yè)的競爭。
（3）替代品的其他企業(yè)
平板電腦的普及和提高一定程度上減弱了人們對手機(jī)的渴望，很多功能被平板電腦鎖代替，對整個(gè)手機(jī)行業(yè)都有很大的威脅，在這種情況下，完全采取排斥的競爭戰(zhàn)略不如采取引進(jìn)代用品的戰(zhàn)略更有用，觸屏手機(jī)的大量出現(xiàn)和發(fā)展一定程度上就是這個(gè)原因。
（4）購買者討價(jià)還價(jià)能力分析
隨著公民消費(fèi)水平的不斷改善和提高，同行業(yè)產(chǎn)品的更新和發(fā)展，消費(fèi)者的討價(jià)還價(jià)能力不斷提高，購買商相對集中，購買商掌握供應(yīng)商的充分信息。
4、競爭戰(zhàn)略
成本領(lǐng)先戰(zhàn)略：
是通過降低產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售成本，在保證產(chǎn)品服務(wù)與質(zhì)量的前提下，使自己的產(chǎn)品價(jià)格低于競爭對手，以迅速提高銷售量提高市場占有率的競爭戰(zhàn)略。
差異化戰(zhàn)略：
通過別具一格的營銷活動，使其產(chǎn)品，服務(wù)或形象等方面具有獨(dú)特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣而獲得溢價(jià)的報(bào)酬，以獲取優(yōu)勢和競爭力的戰(zhàn)略。
聚焦戰(zhàn)略：
是在分析內(nèi)外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，針對一個(gè)或幾個(gè)特定的細(xì)分市場提供產(chǎn)品和服務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)資源效力，最大限度的滿足一部分顧客需求，以爭取局部競爭優(yōu)勢。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十三
知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化的市場經(jīng)濟(jì)條件下，競爭愈演愈烈，企業(yè)欲生存發(fā)展，采取有效的競爭戰(zhàn)略，了解企業(yè)所在行業(yè)和市場以及參與競爭的對手，是企業(yè)經(jīng)營者們必須考慮的重要課題，以提高每一步?jīng)Q策成功的把握。因此，競爭對手分析成為企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略中必不可少的組成部分。
一、競爭對手分析的一般方法
從總體上講，企業(yè)做競爭對手分析，大體包括以下幾個(gè)方面：(1)確認(rèn)公司的競爭對手。廣義而言，公司可將制造相同產(chǎn)品或同級產(chǎn)品的公司都視為競爭對手。(2)確認(rèn)競爭對手的目標(biāo)。競爭對手在市場里找尋什么?競爭對手行為的驅(qū)動力是什么?此外還必須考慮競爭對手在利潤目標(biāo)以外的目標(biāo)，以及競爭對手的目標(biāo)組合，并注意競爭對手用于攻擊不同產(chǎn)品/市場細(xì)分區(qū)域的目標(biāo)。(3)確定競爭對手的戰(zhàn)略。公司戰(zhàn)略與其他公司的戰(zhàn)略越相似，公司之間的競爭越激烈。在多數(shù)行業(yè)里，競爭對手可以分成幾個(gè)追求不同戰(zhàn)略的群體。戰(zhàn)略性群體即在某一行業(yè)里采取相同或類似戰(zhàn)略的一群公司。確認(rèn)競爭對手所屬的戰(zhàn)略群體將影響公司某些重要認(rèn)識和決策。(4)確認(rèn)競爭對手的優(yōu)勢和弱勢。這就需要收集競爭者幾年內(nèi)的資料，一般而言，公司可以通過二手資料、個(gè)人經(jīng)歷、傳聞來弄清楚競爭對手的強(qiáng)弱。也可以進(jìn)行顧客價(jià)值分析來了解這方面的信息。(5)確定競爭對手的反應(yīng)模式。了解競爭對手的目標(biāo)、戰(zhàn)略、強(qiáng)弱，都是為了解釋其可能的競爭行動，及其對公司的產(chǎn)品營銷、市場定位及兼并收購等戰(zhàn)略的反應(yīng)，也就是確定競爭對手的反應(yīng)模式。此外，競爭對手特殊的經(jīng)營哲學(xué)、內(nèi)部文化、指導(dǎo)信念也會影響其反應(yīng)模式。(6)最后確定公司的競爭戰(zhàn)略。
競爭對手心得體會報(bào)告篇十四
分析下他們做的關(guān)鍵詞，這里關(guān)鍵詞是指有一定的百度指數(shù),篩選出你所關(guān)注或者想優(yōu)化的關(guān)鍵詞,冷門的關(guān)鍵詞就不需要費(fèi)太大的周折了.密度在2-5%之間就完全有可能做上去.
關(guān)鍵詞一般都是分布是指這些關(guān)鍵詞在網(wǎng)頁上的位置，
這個(gè)位置可以是title標(biāo)簽、鏈接、headings、文本主體，或任何有文字出現(xiàn)的地方。
百度指數(shù)反應(yīng)了這個(gè)關(guān)鍵詞的用戶搜索頻繁度，日搜索量越大，百度指數(shù)就越高，說明該詞商業(yè)度越高，給客戶帶來的效果越好，競爭難度也會越大。百度指數(shù)只供seo參考,其數(shù)據(jù)與實(shí)際能夠帶來的ip數(shù)量是有一定的差別,不同類型的網(wǎng)站情況是不一樣的。比如細(xì)分行業(yè)類的網(wǎng)站，一般百度指數(shù)的準(zhǔn)確性要高一些，這是因?yàn)樵谶@些行業(yè)中的一些關(guān)鍵詞很少有人知道，虛假的檢索量比較少;再比如站長類的博客，將某某地seo或者某某地網(wǎng)絡(luò)推廣作為網(wǎng)站的關(guān)鍵詞，這些站長每天都會為這個(gè)關(guān)鍵詞貢獻(xiàn)很大一部分的百度指數(shù)。
關(guān)鍵詞的競爭激烈程度，越激烈表示做到搜索引擎排名前幾位難度越大
高網(wǎng)站的權(quán)重，獲得好的排名;也可以帶來不錯(cuò)的流量。