我們常常說“好記性不如爛筆頭”，總結(jié)可以幫助我們更好地記憶和理解知識。寫總結(jié)時，我們可以先回顧過去的工作和學(xué)習(xí)內(nèi)容。在這里，我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備了一些總結(jié)的樣例，希望能夠給大家提供一些寫作的思路。
文職人員培訓(xùn)心得篇一
作為文職人員，為了更好地完成工作任務(wù)，提升個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自我能力是必不可少的。在此次文職人員培訓(xùn)中，我受益匪淺，獲得了很多新的體會和心得，讓我更加深入地理解了自己在工作中的角色和責(zé)任，提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，讓我有信心更好地完成工作，將這些新的體會和心得分享給大家。
二、 追求專業(yè)化
作為文職人員，我們不僅要熟悉諸如合同管理、財務(wù)管理、會計法規(guī)等專業(yè)知識，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些其它領(lǐng)域的知識，如文化、科技等。通過這次培訓(xùn)，我了解到了更多的知識，從中學(xué)習(xí)到了新的管理方法和理念，將我之前的工作經(jīng)驗與新的知識相融合，更快地適應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展步伐，使我工作效率得到了明顯的提升。
三、 溝通與協(xié)作
企業(yè)中，實現(xiàn)高效溝通和協(xié)作是非常重要的。通過培訓(xùn)，我進一步了解了如何與團隊成員交流，合作和完成共同的目標(biāo)。我學(xué)會了更好地使用各種溝通工具，并掌握了在不同場合下的合理運用，從而提高了我的表達(dá)能力，讓溝通變得更加簡單、更加高效。
四、 增強自我管理意識
我們處在一個快節(jié)奏的時代，時常容易被瑣碎的事物占據(jù)全部精力，失去追求更高效率的自我意識。這次培訓(xùn)強調(diào)了自我管理，并教授了如何更加有效地安排時間，重要事務(wù)優(yōu)先，這讓我更好地了解如何區(qū)別對待工作事項，更高效地處理工作，進一步提升自己的工作效益。
五、 創(chuàng)新與發(fā)展
文職人員應(yīng)時刻關(guān)注企業(yè)的變化，并不斷創(chuàng)新思維。在此次培訓(xùn)中，我了解到了許多企業(yè)的成功故事，深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)會了如何去應(yīng)對企業(yè)日新月異的變化，懂得了常懷一顆進取的心，積極求變，引領(lǐng)時代新潮流，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，這次文職人員培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，更讓我們明白了該如何提高自己的能力和素質(zhì)，如何在工作和生活中處理好溝通、協(xié)作、自我管理和創(chuàng)新。通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，我相信自己將會更加自信、更具實力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
文職人員培訓(xùn)心得篇二
文職人員培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的重要方式之一。我有幸參加了一次為期一周的文職人員培訓(xùn)課程，從中獲益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技能，還收獲了寶貴的心得體會。
段落2：理論和實踐結(jié)合
這次培訓(xùn)課程以理論與實踐相結(jié)合的方式進行，使我們能夠更好地將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。通過講解和模擬操作，我們掌握了各種文檔的正確書寫格式、辦公軟件的使用技巧、溝通技巧等一系列必備的文職工作技能。同時，課程還設(shè)置了實際案例分析和團隊合作的訓(xùn)練，我們需要根據(jù)實際情況分析問題并制定解決方案，在團隊中相互協(xié)作，提升了我們的綜合素質(zhì)和團隊意識。
段落3：人際交往的重要性
在文職工作中，良好的人際交往能力是十分重要的。這次培訓(xùn)進一步加深了我對這一點的認(rèn)識。在課堂上，我們進行了各種角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴進行有效的溝通。通過討論和實踐，我認(rèn)識到了溝通的重要性，并學(xué)會了如何傾聽他人、表達(dá)自己的觀點以及解決沖突。這些技能對于提高工作效率、建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。
段落4：自我管理和求知欲的培養(yǎng)
作為文職人員，自我管理和不斷學(xué)習(xí)的意識是十分必要的。這次培訓(xùn)進一步加強了我對自我管理的認(rèn)識。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的工作計劃，合理分配時間和任務(wù)，提高自己的工作效率。同時，培訓(xùn)也鼓勵我們主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)求知欲望。通過閱讀文獻(xiàn)、參與討論、自學(xué)等方式，我們可以不斷了解最新的工作動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，保持競爭力。
段落5：總結(jié)
通過這次文職人員培訓(xùn)，我對文職工作有了更全面的了解，并獲得了實用的工作技能。不僅如此，我還學(xué)會了與他人合作、有效溝通并不斷提升自己的能力。這次培訓(xùn)不僅是知識的傳授，更是對我們?nèi)嫠刭|(zhì)的培養(yǎng)。我將會把所學(xué)所得運用到實際工作中，不斷提升自己，在文職工作領(lǐng)域取得更好的成績。同時，我也期待未來能有更多這樣的培訓(xùn)機會，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇三
作為一個海警文職人員，我曾參加了一次為期兩周的培訓(xùn)，收獲頗多。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識、新技能，也感受到了海警一線的艱苦和高壓。下面我將分享一些我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：學(xué)習(xí)新知識和技能
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了許多新知識和技能，包括海上運輸、通信技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航等等。這些知識和技能雖然看似普通，但對于我們履行工作職責(zé)卻非常重要。比如，對于海上運輸?shù)牧私猓粌H能夠幫助我們更好地指導(dǎo)檢查、監(jiān)管海上運輸業(yè)的安全，而且還使我們在處置突發(fā)情況時有迅速、準(zhǔn)確地反應(yīng)能力。通信技術(shù)和衛(wèi)星導(dǎo)航也是我們本職工作中難以或缺的內(nèi)容，學(xué)習(xí)了這些技能能讓我們更快速、更準(zhǔn)確地解決問題，提高工作效率。
第三段：領(lǐng)悟工作實質(zhì)和工作職責(zé)
通過與大家交流和實際工作體驗，我更加深入地領(lǐng)悟到了我們的工作實質(zhì)和工作職責(zé)，這也是促進我更好地完成工作的關(guān)鍵因素。作為海警文職人員，我們需要具備尖銳的洞察力、靈敏的反應(yīng)能力和果斷的決斷力。這是因為我們在日常工作中，常常面臨復(fù)雜的問題和突發(fā)性的事件，需要快速、準(zhǔn)確地做出判斷和決策。而這正是我們工作職責(zé)的核心所在。
第四段：感受海上壓力和艱苦
在培訓(xùn)過程中，我們還親身體驗了海警一線部門的壓力和艱苦，包括長時間的勞動、海上逆境、不確定的工作狀態(tài)等。通過與一線同事的交流，我體會到了他們的不易，也激發(fā)了我對于工作的使命感和責(zé)任感。我們需要盡心盡力，努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為海上環(huán)境的監(jiān)督和管理作出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)新知識、技能，領(lǐng)悟職責(zé)與工作實質(zhì)，感受壓力和艱苦，我深入地認(rèn)識到了自己在海警文職工作中的重要性和使命感，也提高了挑戰(zhàn)壓力的能力和責(zé)任心。未來，我將繼續(xù)為海警沿海建設(shè)和維護海上環(huán)境做出貢獻(xiàn)！
文職人員培訓(xùn)心得篇四
文職人員在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們作為公司的橋梁和紐帶，承擔(dān)著協(xié)調(diào)工作、溝通交流等重要職責(zé)。然而，面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的工作要求，文職人員需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和能力。在我參加的文職人員培訓(xùn)中，我深深體會到了培訓(xùn)的重要性和收獲到的寶貴經(jīng)驗。
第二段：心得體會
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能。首先，培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)能力。通過各種實戰(zhàn)案例和模擬演練，我學(xué)會了如何高效地處理日常事務(wù)、組織會議和撰寫文件。這些實際操作讓我更加熟悉公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外，培訓(xùn)還加強了我的溝通能力和團隊合作精神。在與其他文職人員的協(xié)作中，我體會到了團隊合作的重要性，學(xué)會了如何與他人有效地交流和協(xié)調(diào)工作。這些培訓(xùn)經(jīng)歷不僅提高了我的能力，也增強了我的自信心。
第三段：收獲與成長
參加培訓(xùn)使我對自己有了更深入的了解，同時也認(rèn)識到了自身的不足之處。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們的個別指導(dǎo)和點評讓我更清楚地認(rèn)識到了自己的劣勢，并有針對性地提出了改進的建議。這對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長起到了積極的推動作用。通過不斷地反思和總結(jié)，我逐漸意識到自身的不足，并開始積極主動地通過學(xué)習(xí)和實踐來彌補。
第四段：實踐與應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中。我積極嘗試著擔(dān)任更多的項目負(fù)責(zé)人，通過提前安排、周密計劃和有效落實，我能夠更好地掌控工作進度和質(zhì)量，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，我還運用所學(xué)的溝通技巧和團隊合作精神，與同事們更加緊密地合作，形成了良好的工作氛圍和合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加文職人員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還得到了自我成長和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓(xùn)不僅僅是一次知識的補充，更是對自身能力提升的一次全面提升和推動。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力改進自己的不足，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地為公司的發(fā)展和個人的成長貢獻(xiàn)力量。
在文職人員培訓(xùn)的過程中，我可以清晰地感受到自身的成長和進步。從專業(yè)能力到溝通技巧，從團隊合作到時間管理，每一個方面都為我的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升提供了有效的指引和支持。通過這次培訓(xùn)，我在文職工作中的角色和能力得到了提升，我也更加堅信，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能在現(xiàn)代企業(yè)中立足并取得更大的成就。
文職人員培訓(xùn)心得篇五
海警是我國維護海洋安全的重要力量之一，而作為海警的文職人員，他們在保障海洋安全中發(fā)揮著不可或缺的作用。近日，我作為一名海警文職人員，參加了一次培訓(xùn)，今天我就來分享一下我的心得體會。
二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要分為兩個部分，一是理論課程，二是實操課程。理論課程包括法律知識、海洋知識、國情知識等方面的教學(xué)，實操課程則主要是海上應(yīng)急處置、模擬演練等方面的訓(xùn)練。這些課程的內(nèi)容充實、豐富，讓我們更加全面地了解海警文職的職責(zé)和承擔(dān)。
三段：體會收獲
通過本次培訓(xùn)，我不僅了解了很多之前不知道的知識，還深刻感受到了身為海警文職的職責(zé)和使命。在實操課程中，我們要面對各種突發(fā)情況，用最短的時間做出最合理的決策，這是對我們職業(yè)能力的考驗，也讓我們更加自信和成熟。
四段：談及未來
培訓(xùn)結(jié)束后，我深深地意識到了作為一名海警文職人員的重大責(zé)任。未來，我將更加努力，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識，進一步加強自身能力，為國家的海洋安全事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我受益匪淺，對海警文職的職責(zé)和使命有了更透徹的認(rèn)識，也更加堅定了自己的信念和目標(biāo)。我相信，在未來的工作生涯中，我一定會不斷提升自己，為海洋安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起為祖國的繁榮和安寧而努力奮斗吧！
文職人員培訓(xùn)心得篇六
文職人員是指在企事業(yè)單位從事非生產(chǎn)性工作的員工，他們的主要工作是處理文件、數(shù)據(jù)、信息等文書工作。為了提高文職人員的工作效率和素質(zhì)，許多單位會組織各類培訓(xùn)活動。在我參加的一次文職人員培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)和收獲，通過這次培訓(xùn)，我對文職工作有了更深入的理解，同時也收獲了一些重要的心得體會。以下將就此進行總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中我認(rèn)識到的第一個重要觀點是，文職人員必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，文職人員需要處理各種各樣的任務(wù)和事務(wù)，例如安排會議、協(xié)調(diào)會務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。如果沒有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，很容易導(dǎo)致工作混亂和效率低下。因此，我意識到提升自己的組織和協(xié)調(diào)能力是非常重要的，我需要學(xué)會制定合理的工作計劃和時間安排，善于分析和解決問題，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)中還強調(diào)了溝通與協(xié)作的重要性。文職人員的工作往往需要和其他部門或個人進行溝通和協(xié)作，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的溝通技巧，例如傾聽、表達(dá)和反饋等，這些技巧對于我與他人的良好溝通起到了很大的指導(dǎo)作用。同時，我也認(rèn)識到要加強協(xié)作意識，與他人形成良好的團隊合作關(guān)系，共同推動工作的順利進行。
第三，培訓(xùn)中對待工作態(tài)度的重要性也給我留下了深刻的印象。在文職工作中，態(tài)度決定一切。一個積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠極大地促進工作的順利進行，而消極怠工的態(tài)度則會影響工作效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我聽到了許多成功的文職工作經(jīng)驗分享，他們都強調(diào)了對待工作的態(tài)度問題。我從中學(xué)到，無論遇到什么樣的工作，我都應(yīng)該以積極的心態(tài)去對待，勇于面對困難，跨越障礙，盡心盡力地做好自己的工作。
第四，培訓(xùn)中還強調(diào)了終身學(xué)習(xí)的重要性。文職人員的工作與技術(shù)更新非常密切，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能不斷提升自己的工作能力和競爭力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些通用的技能和知識，如辦公軟件的使用和文書寫作，還了解了一些最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)和技術(shù)趨勢。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己還存在一些不足和需要提升的地方，我將保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)中最重要的收獲之一是培養(yǎng)了我對工作的熱愛和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們聽到了一些文職工作的事跡和經(jīng)驗分享，他們?yōu)楣ぷ鞲冻隽司薮蟮呐头瞰I(xiàn)，這讓我深受感動。我從中認(rèn)識到，每一份工作都有其價值和意義，只有全心全意地對待工作，才能夠取得更好的成果和回報。因此，我決心要更加熱愛自己的工作，不斷提高自己的工作能力和水平，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，通過這次文職人員培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我意識到文職工作需要良好的組織和協(xié)調(diào)能力，需要有效的溝通與協(xié)作，需要積極的工作態(tài)度，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，更需要熱愛自己的工作。這些心得體會將對我以后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我將不斷努力，為自己的職業(yè)生涯走向更高的臺階而努力奮斗。
文職人員培訓(xùn)心得篇七
參加海軍文職人員培訓(xùn)是我成為一名合格軍事工作者的第一步。此次培訓(xùn)的目的是為了提高我們的綜合素質(zhì)，使我們能勝任海軍文職工作。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到軍事工作是一項重要的責(zé)任和使命，我應(yīng)該時刻保持擔(dān)當(dāng)與責(zé)任感，為海軍的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們接受了廣泛的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。首先，我們學(xué)習(xí)了軍隊的相關(guān)法規(guī)和政策，了解了軍事管理的基本規(guī)定。此外，我們還學(xué)習(xí)了管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識，提高了自己的綜合能力。此外，在實踐環(huán)節(jié)中，我們也學(xué)習(xí)了許多實際操作技能，如辦公軟件的應(yīng)用、文件管理等。這些知識和技能的掌握將為我們今后的工作提供良好的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)收獲
通過這段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我學(xué)會了如何應(yīng)對工作中的各種情況。在模擬實戰(zhàn)演練中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但我們團結(jié)協(xié)作，共同克服了它們。這讓我對工作勇往直前，不怕困難充滿了信心。其次，我學(xué)會了如何與不同的人相處。在培訓(xùn)中，我們來自不同的地區(qū)，有著不同的背景，但我們能夠團結(jié)合作，共同完成任務(wù)。這讓我意識到在工作中與他人保持良好的合作關(guān)系的重要性。
四、培訓(xùn)心得
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，我學(xué)到了很多實用的知識和技能。其次，培訓(xùn)的氛圍緊張而又充滿活力，老師們都非常專業(yè)和負(fù)責(zé)。最重要的是，通過與同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí)，我結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們在一起面對困難、取得成績，收獲了快樂和成長。
五、展望未來
參加這次培訓(xùn)，讓我更加堅定了做一名合格軍事工作者的決心。我將認(rèn)真應(yīng)用所學(xué)知識和技能，為海軍的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，成為一名專業(yè)素質(zhì)更高的海軍文職人員。
總之，海軍文職人員培訓(xùn)是我人生中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，而且鍛煉了自己的意志和毅力。我相信，只要我保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)?shù)木?，我必將成為一名合格的軍事工作者。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為海軍事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇八
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機會。
此次培訓(xùn)，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會神的聽講，認(rèn)真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學(xué)習(xí)時的理論知識，同時又容入了當(dāng)今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)?？偨Y(jié)起來，一是專業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個新的臺階。
總之，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)海無涯，通過這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中，再在實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
文職人員培訓(xùn)心得篇九
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括計算機應(yīng)用的各項內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負(fù)著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成關(guān)注時事習(xí)慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼耍瑴贤▍f(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
間進行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實自己，提高認(rèn)識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者 。
四、禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個認(rèn)識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學(xué)習(xí)體會到教師職業(yè)道德理想
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實現(xiàn)這個理想，必須做到以下幾點。
第一， 熱愛教育事業(yè)。
第二， 熱愛學(xué)生。
第三， 獻(xiàn)身教育事業(yè)。
第四， 勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進行堅決的斗爭。
第五， 不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責(zé)任
所謂教師職業(yè)責(zé)任，就是教師必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。在社會主義條件下，人民教師的根本職責(zé)，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責(zé)，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第一， 教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。
第二， 對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。
第三， 對教師集體負(fù)責(zé)。
第四， 對社會負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態(tài)度或教師勞動態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真對待各項工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負(fù)組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業(yè)單位工作者。
文職人員培訓(xùn)心得篇十
2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗時更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生興趣。
找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的能力和堅定不移的目標(biāo)。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準(zhǔn)備什么，我有多少時間準(zhǔn)備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭取到合作的機會。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個性化。以后會有更多個性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù)、成本、時間的戰(zhàn)爭。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發(fā)時間會越短。
這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時有效的應(yīng)對。
只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時間內(nèi)完成各項之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時間永遠(yuǎn)比我們的時間更為珍貴!
對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時有效的開展當(dāng)下的工作。使團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!
營銷人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十一
崆峒區(qū)農(nóng)牧局在平?jīng)鲛r(nóng)校三樓多媒體會議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)項目基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班。參訓(xùn)這次培訓(xùn)班的人員都來自區(qū)農(nóng)牧系統(tǒng)常年奮斗在農(nóng)業(yè)一線的科技工作者有，農(nóng)技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓(xùn)講解了《設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗設(shè)計與分析》等方面的知識， 4位老師都具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，選題精心、內(nèi)容充實。使我們在短短的2天時間里學(xué)習(xí)，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：
通過這2天的培訓(xùn)，讓我對“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范項目”的重要性，更進一步加深理解。
一、只有堅持科學(xué)發(fā)展觀，以滿足農(nóng)民科技需求為出發(fā)點，以服務(wù)農(nóng)民的成效為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全農(nóng)技推廣運行機制，構(gòu)建“專家組+技術(shù)指導(dǎo)+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用快捷通道，大力提升基層農(nóng)技推廣體系的公共服務(wù)能力，全面推進農(nóng)業(yè)科技進村入戶，為保障主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進農(nóng)民持續(xù)增收提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類特點、類型、內(nèi)涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責(zé)、平?jīng)黾t牛的現(xiàn)狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢。既了解了全國現(xiàn)代肉?，F(xiàn)狀，也對如何做好現(xiàn)代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗設(shè)計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設(shè)計與分析的重要作用、實驗設(shè)計的內(nèi)容與模式對勢、設(shè)計的特點、田間試驗設(shè)計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設(shè)計與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動經(jīng)濟化發(fā)展，才能達(dá)到農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學(xué)習(xí)到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點、新品種、新技術(shù)、崆峒區(qū)全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢。通過了解和掌握不同地區(qū)現(xiàn)代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對崆峒農(nóng)業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善?？山梃b外地經(jīng)驗，結(jié)合本地的實際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區(qū)的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設(shè)施栽培技術(shù)，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲害的防治上要結(jié)合“預(yù)防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結(jié)合實際情況進行有效的、科學(xué)的病蟲害防治。
5、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場營銷的特點、市場營銷的方法、農(nóng)產(chǎn)品市場銷售渠道管理、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。市場的營銷直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟收入問題，作為基層科技推廣人員應(yīng)掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉(zhuǎn)變市場的營銷觀，借鑒全國各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，為我們的營銷市場創(chuàng)造良好的模式。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識、關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。有句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去”。學(xué)習(xí)也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現(xiàn)在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農(nóng)業(yè)廳這次開展的“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層農(nóng)技推廣工作者努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的科技發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
文職人員培訓(xùn)心得篇十二
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
一、目的
了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見。
二、時間
_年_月_日-_月_日。
三、公司概況
1、基本情況：
上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介：
__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。__年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3、主要設(shè)施：
(1)鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
(2)手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板。
(3)運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
(4)鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
(5)集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型：
(1)高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
(2)高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
(4)鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
(6)其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2)貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
(3)隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司貨物隔日上車、發(fā)車。
(4)上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
(2)存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
(5)退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
(1)物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
(2)倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
(3)運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
(1)進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
四、結(jié)論及建議
1、swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
(3)機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
(4)挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
五、建議
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
文職人員培訓(xùn)心得篇十三
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
銷售人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十四
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學(xué)會(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務(wù)中個險業(yè)務(wù)占比60%左右，團險業(yè)務(wù)占比40%左右。個險業(yè)務(wù)全部透過直銷進行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務(wù)基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權(quán)威。以上5個*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進行宣傳和實施。四是關(guān)于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建。客戶服務(wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風(fēng)險管理上，澳新學(xué)會專家介紹了澳大利亞保險公司風(fēng)險管理體系，風(fēng)險管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
文職人員培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會
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學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
文職人員培訓(xùn)心得篇十六
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、抓管理，實現(xiàn)精細(xì)化
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
三、抓風(fēng)險控制，加強市場營銷和風(fēng)險管理
一是增強全員風(fēng)險防范意識，進一步加強對合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險進行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險管理工具和方法，健全風(fēng)險管理流程及持續(xù)改善機制，實施用心主動的風(fēng)險管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一。二是加強合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險點、重要崗位，主要風(fēng)險環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，強調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險防范機制，大力推進合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進案件專項治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責(zé)落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險。重點對行為異常員工加強監(jiān)督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍
一方面要加強對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十七
作為一名文職人員，我不斷拓展自己的知識和技能是非常重要的，特別是在今天激烈競爭的就業(yè)市場上。為了保持競爭優(yōu)勢，我參加了文職人員培訓(xùn)課程，這是我對未來職業(yè)發(fā)展非常重要的一步。在這個課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)文職工作的重要知識和技能，也獲得了不少新的心得體會。
第一段：培訓(xùn)的有效性
首先，我認(rèn)為這個培訓(xùn)非常有效。我們的培訓(xùn)老師是專業(yè)人員，深入淺出地解釋了許多重要知識和技能，包括如何正確處理應(yīng)急通信、辦公室職業(yè)禮儀、文件管理和保密等。她還提供了實踐案例以及具體建議，這使得這些知識更加生動和易于理解。我認(rèn)為，因為這個培訓(xùn)的成功與有效性，我們的工作將更加高效和準(zhǔn)確。
第二段：文化和信仰
在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了文化和信仰對于文職工作的影響。我了解到不同的文化和信仰背景可能導(dǎo)致一些不同的行為和溝通方式。學(xué)會包容和尊重不同文化和信仰背景的人，是我未來工作中必不可少的能力。
第三段：團隊合作
在文職工作中，團隊合作至關(guān)重要。這個培訓(xùn)提供了很多團隊合作的機會，讓我們能夠演練不同情況下的團隊合作技能。通過這次培訓(xùn)，我懂得了團隊合作是什么、它如何幫助我們達(dá)成共同目標(biāo)、如何處理困難和發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。通過這個培訓(xùn)，我還認(rèn)識到了許多同事，他們來自不同的背景，但我們一起工作得很好，這讓我很高興。
第四段：個人成長
參加這個培訓(xùn)還讓我更好地了解了自己。我發(fā)現(xiàn)我在一些方面需要提高，比如我在撰寫文件方面需要更加規(guī)范和清晰。通過與其他同事一起練習(xí)，我學(xué)到了一些實用的技巧，基本面我的寫作能力。參加這個培訓(xùn)成為了我個人成長的重要里程碑。
第五段：總結(jié)
總體來說，參加這個文職人員培訓(xùn)對我個人和我們的團隊來說都是非常有益的。這個培訓(xùn)提供了許多關(guān)鍵知識和技能，也讓我們有機會提升我們的團隊技能和個人表現(xiàn)。結(jié)合這個培訓(xùn)給我的新的思考和知識，我相信我能在我的職業(yè)生涯中更加成功地發(fā)揮作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十八
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點
心得體會
。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認(rèn)識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。
文職人員培訓(xùn)心得篇一
作為文職人員，為了更好地完成工作任務(wù)，提升個人素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)和提升自我能力是必不可少的。在此次文職人員培訓(xùn)中，我受益匪淺，獲得了很多新的體會和心得，讓我更加深入地理解了自己在工作中的角色和責(zé)任，提高了自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，讓我有信心更好地完成工作，將這些新的體會和心得分享給大家。
二、 追求專業(yè)化
作為文職人員，我們不僅要熟悉諸如合同管理、財務(wù)管理、會計法規(guī)等專業(yè)知識，也應(yīng)該學(xué)習(xí)一些其它領(lǐng)域的知識，如文化、科技等。通過這次培訓(xùn)，我了解到了更多的知識，從中學(xué)習(xí)到了新的管理方法和理念，將我之前的工作經(jīng)驗與新的知識相融合，更快地適應(yīng)了企業(yè)的發(fā)展步伐，使我工作效率得到了明顯的提升。
三、 溝通與協(xié)作
企業(yè)中，實現(xiàn)高效溝通和協(xié)作是非常重要的。通過培訓(xùn)，我進一步了解了如何與團隊成員交流，合作和完成共同的目標(biāo)。我學(xué)會了更好地使用各種溝通工具，并掌握了在不同場合下的合理運用，從而提高了我的表達(dá)能力，讓溝通變得更加簡單、更加高效。
四、 增強自我管理意識
我們處在一個快節(jié)奏的時代，時常容易被瑣碎的事物占據(jù)全部精力，失去追求更高效率的自我意識。這次培訓(xùn)強調(diào)了自我管理，并教授了如何更加有效地安排時間，重要事務(wù)優(yōu)先，這讓我更好地了解如何區(qū)別對待工作事項，更高效地處理工作，進一步提升自己的工作效益。
五、 創(chuàng)新與發(fā)展
文職人員應(yīng)時刻關(guān)注企業(yè)的變化，并不斷創(chuàng)新思維。在此次培訓(xùn)中，我了解到了許多企業(yè)的成功故事，深刻領(lǐng)悟到了創(chuàng)新的重要性。通過這次培訓(xùn)，我也學(xué)會了如何去應(yīng)對企業(yè)日新月異的變化，懂得了常懷一顆進取的心，積極求變，引領(lǐng)時代新潮流，為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
總之，這次文職人員培訓(xùn)不僅讓我們學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識，更讓我們明白了該如何提高自己的能力和素質(zhì)，如何在工作和生活中處理好溝通、協(xié)作、自我管理和創(chuàng)新。通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，我相信自己將會更加自信、更具實力，更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
文職人員培訓(xùn)心得篇二
文職人員培訓(xùn)是提高員工綜合素質(zhì)和工作能力的重要方式之一。我有幸參加了一次為期一周的文職人員培訓(xùn)課程，從中獲益匪淺。在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了許多實用的工作技能，還收獲了寶貴的心得體會。
段落2：理論和實踐結(jié)合
這次培訓(xùn)課程以理論與實踐相結(jié)合的方式進行，使我們能夠更好地將所學(xué)知識應(yīng)用于實際工作中。通過講解和模擬操作，我們掌握了各種文檔的正確書寫格式、辦公軟件的使用技巧、溝通技巧等一系列必備的文職工作技能。同時，課程還設(shè)置了實際案例分析和團隊合作的訓(xùn)練，我們需要根據(jù)實際情況分析問題并制定解決方案，在團隊中相互協(xié)作，提升了我們的綜合素質(zhì)和團隊意識。
段落3：人際交往的重要性
在文職工作中，良好的人際交往能力是十分重要的。這次培訓(xùn)進一步加深了我對這一點的認(rèn)識。在課堂上，我們進行了各種角色扮演，學(xué)習(xí)了如何與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及合作伙伴進行有效的溝通。通過討論和實踐，我認(rèn)識到了溝通的重要性，并學(xué)會了如何傾聽他人、表達(dá)自己的觀點以及解決沖突。這些技能對于提高工作效率、建立良好的工作關(guān)系至關(guān)重要。
段落4：自我管理和求知欲的培養(yǎng)
作為文職人員，自我管理和不斷學(xué)習(xí)的意識是十分必要的。這次培訓(xùn)進一步加強了我對自我管理的認(rèn)識。我們學(xué)習(xí)了如何制定合理的工作計劃，合理分配時間和任務(wù)，提高自己的工作效率。同時，培訓(xùn)也鼓勵我們主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)求知欲望。通過閱讀文獻(xiàn)、參與討論、自學(xué)等方式，我們可以不斷了解最新的工作動態(tài)和行業(yè)發(fā)展趨勢，保持競爭力。
段落5：總結(jié)
通過這次文職人員培訓(xùn)，我對文職工作有了更全面的了解，并獲得了實用的工作技能。不僅如此，我還學(xué)會了與他人合作、有效溝通并不斷提升自己的能力。這次培訓(xùn)不僅是知識的傳授，更是對我們?nèi)嫠刭|(zhì)的培養(yǎng)。我將會把所學(xué)所得運用到實際工作中，不斷提升自己，在文職工作領(lǐng)域取得更好的成績。同時，我也期待未來能有更多這樣的培訓(xùn)機會，不斷提升自己，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇三
作為一個海警文職人員，我曾參加了一次為期兩周的培訓(xùn)，收獲頗多。在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多新知識、新技能，也感受到了海警一線的艱苦和高壓。下面我將分享一些我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
第二段：學(xué)習(xí)新知識和技能
在培訓(xùn)期間，我們學(xué)習(xí)了許多新知識和技能，包括海上運輸、通信技術(shù)、衛(wèi)星導(dǎo)航等等。這些知識和技能雖然看似普通，但對于我們履行工作職責(zé)卻非常重要。比如，對于海上運輸?shù)牧私猓粌H能夠幫助我們更好地指導(dǎo)檢查、監(jiān)管海上運輸業(yè)的安全，而且還使我們在處置突發(fā)情況時有迅速、準(zhǔn)確地反應(yīng)能力。通信技術(shù)和衛(wèi)星導(dǎo)航也是我們本職工作中難以或缺的內(nèi)容，學(xué)習(xí)了這些技能能讓我們更快速、更準(zhǔn)確地解決問題，提高工作效率。
第三段：領(lǐng)悟工作實質(zhì)和工作職責(zé)
通過與大家交流和實際工作體驗，我更加深入地領(lǐng)悟到了我們的工作實質(zhì)和工作職責(zé)，這也是促進我更好地完成工作的關(guān)鍵因素。作為海警文職人員，我們需要具備尖銳的洞察力、靈敏的反應(yīng)能力和果斷的決斷力。這是因為我們在日常工作中，常常面臨復(fù)雜的問題和突發(fā)性的事件，需要快速、準(zhǔn)確地做出判斷和決策。而這正是我們工作職責(zé)的核心所在。
第四段：感受海上壓力和艱苦
在培訓(xùn)過程中，我們還親身體驗了海警一線部門的壓力和艱苦，包括長時間的勞動、海上逆境、不確定的工作狀態(tài)等。通過與一線同事的交流，我體會到了他們的不易，也激發(fā)了我對于工作的使命感和責(zé)任感。我們需要盡心盡力，努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力，為海上環(huán)境的監(jiān)督和管理作出貢獻(xiàn)。
第五段：總結(jié)與展望
在這次培訓(xùn)中，我收獲頗豐。通過學(xué)習(xí)新知識、技能，領(lǐng)悟職責(zé)與工作實質(zhì)，感受壓力和艱苦，我深入地認(rèn)識到了自己在海警文職工作中的重要性和使命感，也提高了挑戰(zhàn)壓力的能力和責(zé)任心。未來，我將繼續(xù)為海警沿海建設(shè)和維護海上環(huán)境做出貢獻(xiàn)！
文職人員培訓(xùn)心得篇四
文職人員在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，他們作為公司的橋梁和紐帶，承擔(dān)著協(xié)調(diào)工作、溝通交流等重要職責(zé)。然而，面對日益激烈的市場競爭和不斷變化的工作要求，文職人員需要不斷地提升自己的綜合素質(zhì)和能力。在我參加的文職人員培訓(xùn)中，我深深體會到了培訓(xùn)的重要性和收獲到的寶貴經(jīng)驗。
第二段：心得體會
在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多寶貴的知識和技能。首先，培訓(xùn)幫助我提高了專業(yè)能力。通過各種實戰(zhàn)案例和模擬演練，我學(xué)會了如何高效地處理日常事務(wù)、組織會議和撰寫文件。這些實際操作讓我更加熟悉公司的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。此外，培訓(xùn)還加強了我的溝通能力和團隊合作精神。在與其他文職人員的協(xié)作中，我體會到了團隊合作的重要性，學(xué)會了如何與他人有效地交流和協(xié)調(diào)工作。這些培訓(xùn)經(jīng)歷不僅提高了我的能力，也增強了我的自信心。
第三段：收獲與成長
參加培訓(xùn)使我對自己有了更深入的了解，同時也認(rèn)識到了自身的不足之處。培訓(xùn)中，導(dǎo)師們的個別指導(dǎo)和點評讓我更清楚地認(rèn)識到了自己的劣勢，并有針對性地提出了改進的建議。這對我的職業(yè)發(fā)展和個人成長起到了積極的推動作用。通過不斷地反思和總結(jié)，我逐漸意識到自身的不足，并開始積極主動地通過學(xué)習(xí)和實踐來彌補。
第四段：實踐與應(yīng)用
培訓(xùn)結(jié)束后，我開始將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實際工作中。我積極嘗試著擔(dān)任更多的項目負(fù)責(zé)人，通過提前安排、周密計劃和有效落實，我能夠更好地掌控工作進度和質(zhì)量，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。此外，我還運用所學(xué)的溝通技巧和團隊合作精神，與同事們更加緊密地合作，形成了良好的工作氛圍和合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)與展望
通過參加文職人員培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還得到了自我成長和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓(xùn)不僅僅是一次知識的補充，更是對自身能力提升的一次全面提升和推動。在未來的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，努力改進自己的不足，通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力，更好地為公司的發(fā)展和個人的成長貢獻(xiàn)力量。
在文職人員培訓(xùn)的過程中，我可以清晰地感受到自身的成長和進步。從專業(yè)能力到溝通技巧，從團隊合作到時間管理，每一個方面都為我的職業(yè)發(fā)展和個人能力提升提供了有效的指引和支持。通過這次培訓(xùn)，我在文職工作中的角色和能力得到了提升，我也更加堅信，只有持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和提高，才能在現(xiàn)代企業(yè)中立足并取得更大的成就。
文職人員培訓(xùn)心得篇五
海警是我國維護海洋安全的重要力量之一，而作為海警的文職人員，他們在保障海洋安全中發(fā)揮著不可或缺的作用。近日，我作為一名海警文職人員，參加了一次培訓(xùn)，今天我就來分享一下我的心得體會。
二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容
本次培訓(xùn)主要分為兩個部分，一是理論課程，二是實操課程。理論課程包括法律知識、海洋知識、國情知識等方面的教學(xué)，實操課程則主要是海上應(yīng)急處置、模擬演練等方面的訓(xùn)練。這些課程的內(nèi)容充實、豐富，讓我們更加全面地了解海警文職的職責(zé)和承擔(dān)。
三段：體會收獲
通過本次培訓(xùn)，我不僅了解了很多之前不知道的知識，還深刻感受到了身為海警文職的職責(zé)和使命。在實操課程中，我們要面對各種突發(fā)情況，用最短的時間做出最合理的決策，這是對我們職業(yè)能力的考驗，也讓我們更加自信和成熟。
四段：談及未來
培訓(xùn)結(jié)束后，我深深地意識到了作為一名海警文職人員的重大責(zé)任。未來，我將更加努力，積極學(xué)習(xí)有關(guān)知識，進一步加強自身能力，為國家的海洋安全事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
通過本次培訓(xùn)，我受益匪淺，對海警文職的職責(zé)和使命有了更透徹的認(rèn)識，也更加堅定了自己的信念和目標(biāo)。我相信，在未來的工作生涯中，我一定會不斷提升自己，為海洋安全事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。讓我們一起為祖國的繁榮和安寧而努力奮斗吧！
文職人員培訓(xùn)心得篇六
文職人員是指在企事業(yè)單位從事非生產(chǎn)性工作的員工，他們的主要工作是處理文件、數(shù)據(jù)、信息等文書工作。為了提高文職人員的工作效率和素質(zhì)，許多單位會組織各類培訓(xùn)活動。在我參加的一次文職人員培訓(xùn)中，我深受啟發(fā)和收獲，通過這次培訓(xùn)，我對文職工作有了更深入的理解，同時也收獲了一些重要的心得體會。以下將就此進行總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中我認(rèn)識到的第一個重要觀點是，文職人員必須具備良好的組織和協(xié)調(diào)能力。在日常工作中，文職人員需要處理各種各樣的任務(wù)和事務(wù)，例如安排會議、協(xié)調(diào)會務(wù)、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等等。如果沒有良好的組織和協(xié)調(diào)能力，很容易導(dǎo)致工作混亂和效率低下。因此，我意識到提升自己的組織和協(xié)調(diào)能力是非常重要的，我需要學(xué)會制定合理的工作計劃和時間安排，善于分析和解決問題，提高自己的工作效率和質(zhì)量。
其次，培訓(xùn)中還強調(diào)了溝通與協(xié)作的重要性。文職人員的工作往往需要和其他部門或個人進行溝通和協(xié)作，只有通過良好的溝通和協(xié)作才能更好地完成任務(wù)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了一些有效的溝通技巧，例如傾聽、表達(dá)和反饋等，這些技巧對于我與他人的良好溝通起到了很大的指導(dǎo)作用。同時，我也認(rèn)識到要加強協(xié)作意識，與他人形成良好的團隊合作關(guān)系，共同推動工作的順利進行。
第三，培訓(xùn)中對待工作態(tài)度的重要性也給我留下了深刻的印象。在文職工作中，態(tài)度決定一切。一個積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度能夠極大地促進工作的順利進行，而消極怠工的態(tài)度則會影響工作效率和質(zhì)量。在培訓(xùn)中，我聽到了許多成功的文職工作經(jīng)驗分享，他們都強調(diào)了對待工作的態(tài)度問題。我從中學(xué)到，無論遇到什么樣的工作，我都應(yīng)該以積極的心態(tài)去對待，勇于面對困難，跨越障礙，盡心盡力地做好自己的工作。
第四，培訓(xùn)中還強調(diào)了終身學(xué)習(xí)的重要性。文職人員的工作與技術(shù)更新非常密切，只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)，才能不斷提升自己的工作能力和競爭力。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)了一些通用的技能和知識，如辦公軟件的使用和文書寫作，還了解了一些最新的行業(yè)發(fā)展動態(tài)和技術(shù)趨勢。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到自己還存在一些不足和需要提升的地方，我將保持學(xué)習(xí)的熱情，不斷學(xué)習(xí)和提高自己，為職業(yè)發(fā)展打下更堅實的基礎(chǔ)。
最后，培訓(xùn)中最重要的收獲之一是培養(yǎng)了我對工作的熱愛和責(zé)任感。在培訓(xùn)中，我們聽到了一些文職工作的事跡和經(jīng)驗分享，他們?yōu)楣ぷ鞲冻隽司薮蟮呐头瞰I(xiàn)，這讓我深受感動。我從中認(rèn)識到，每一份工作都有其價值和意義，只有全心全意地對待工作，才能夠取得更好的成果和回報。因此，我決心要更加熱愛自己的工作，不斷提高自己的工作能力和水平，為單位的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
綜上所述，通過這次文職人員培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。我意識到文職工作需要良好的組織和協(xié)調(diào)能力，需要有效的溝通與協(xié)作，需要積極的工作態(tài)度，需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己，更需要熱愛自己的工作。這些心得體會將對我以后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，我將不斷努力，為自己的職業(yè)生涯走向更高的臺階而努力奮斗。
文職人員培訓(xùn)心得篇七
參加海軍文職人員培訓(xùn)是我成為一名合格軍事工作者的第一步。此次培訓(xùn)的目的是為了提高我們的綜合素質(zhì)，使我們能勝任海軍文職工作。通過培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到軍事工作是一項重要的責(zé)任和使命，我應(yīng)該時刻保持擔(dān)當(dāng)與責(zé)任感，為海軍的建設(shè)和發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
在培訓(xùn)中，我們接受了廣泛的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)。首先，我們學(xué)習(xí)了軍隊的相關(guān)法規(guī)和政策，了解了軍事管理的基本規(guī)定。此外，我們還學(xué)習(xí)了管理學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)知識，提高了自己的綜合能力。此外，在實踐環(huán)節(jié)中，我們也學(xué)習(xí)了許多實際操作技能，如辦公軟件的應(yīng)用、文件管理等。這些知識和技能的掌握將為我們今后的工作提供良好的基礎(chǔ)。
三、培訓(xùn)收獲
通過這段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我收獲了很多。首先，我學(xué)會了如何應(yīng)對工作中的各種情況。在模擬實戰(zhàn)演練中，我們遇到了各種困難和挑戰(zhàn)，但我們團結(jié)協(xié)作，共同克服了它們。這讓我對工作勇往直前，不怕困難充滿了信心。其次，我學(xué)會了如何與不同的人相處。在培訓(xùn)中，我們來自不同的地區(qū)，有著不同的背景，但我們能夠團結(jié)合作，共同完成任務(wù)。這讓我意識到在工作中與他人保持良好的合作關(guān)系的重要性。
四、培訓(xùn)心得
這次培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。首先，培訓(xùn)的內(nèi)容豐富多樣，我學(xué)到了很多實用的知識和技能。其次，培訓(xùn)的氛圍緊張而又充滿活力，老師們都非常專業(yè)和負(fù)責(zé)。最重要的是，通過與同學(xué)們的交流和學(xué)習(xí)，我結(jié)交了很多志同道合的朋友，我們在一起面對困難、取得成績，收獲了快樂和成長。
五、展望未來
參加這次培訓(xùn)，讓我更加堅定了做一名合格軍事工作者的決心。我將認(rèn)真應(yīng)用所學(xué)知識和技能，為海軍的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時，我也希望能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，成為一名專業(yè)素質(zhì)更高的海軍文職人員。
總之，海軍文職人員培訓(xùn)是我人生中的一次寶貴經(jīng)歷。通過這次培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了很多知識和技能，而且鍛煉了自己的意志和毅力。我相信，只要我保持學(xué)習(xí)的態(tài)度和擔(dān)當(dāng)?shù)木?，我必將成為一名合格的軍事工作者。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己，為海軍事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。
文職人員培訓(xùn)心得篇八
2月10日至14日，我非常有幸參加了云南省大理農(nóng)校繼續(xù)教育處舉辦的茶葉班的學(xué)習(xí)，首先感謝臨翔區(qū)農(nóng)業(yè)局給我這次充電學(xué)習(xí)的機會，作為長期在基層從事農(nóng)技推廣的一員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機會。
此次培訓(xùn)，聘請了大理園藝站、下關(guān)茶廠高級農(nóng)藝師、植保專家授課，大家都為培訓(xùn)作了充足的準(zhǔn)備，積極參與和投入到培訓(xùn)中。聚精會神的聽講，認(rèn)真做好課堂筆記。對老師提出的問題和自己在工作中遇到的難題與授課老師一起互動，課堂氣氛十分活躍。
回顧短短5天的課程，其實是重溫了在校學(xué)習(xí)時的理論知識，同時又容入了當(dāng)今社會發(fā)展的一些新理念，此次的充電培訓(xùn)，感受頗多，受益非淺，深受啟發(fā)?？偨Y(jié)起來，一是專業(yè)課學(xué)習(xí)，二是公共課的學(xué)習(xí)。
在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中，趙老師在講述茶樹栽培時，所講的茶樹良種和茶樹的修剪部分，學(xué)員們都很感興趣，根據(jù)各自所處的地理環(huán)境、氣候特點與老師共同探討宜栽的品種，修剪的時間等，在講述茶葉的初加工時，又與老師探討曬青毛茶殺青時鍋溫與投葉量的問題，在講到當(dāng)今茶葉生產(chǎn)向著健康、衛(wèi)生、綠色、無公害、環(huán)保方向發(fā)展時，所提到的無公害茶、綠色食品茶、有機食品茶對環(huán)境、農(nóng)藥、化肥等的具體要求時，尤如把我們帶進一個茶葉生產(chǎn)的大市場，最后，趙老師還學(xué)以致用，理論與實踐相結(jié)合，既講茶，又給我們看茶、品茶，這樣生動、活潑的課堂，給每個從事茶葉生產(chǎn)的技術(shù)指導(dǎo)員注足了活力，充滿了希望。
在公共課的學(xué)習(xí)中，通過植保專家對“農(nóng)作物病蟲害綠色防控技術(shù)”深入淺出的講解，使我進一步了解綠色防控的內(nèi)涵及原則，認(rèn)清了綠色防控與綜合防治的區(qū)別，董得了綠色防控的重要性和必要性，以及在今后的工作中樹立綠色防控的思想，多渠道爭取、落實綠色防控，為整個大農(nóng)業(yè)病蟲害防治技術(shù)更上一個新的臺階。
總之，學(xué)習(xí)無止境，學(xué)海無涯，通過這次培訓(xùn)，使多年從事在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)一線的我，更進一步明確把學(xué)到的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實踐中，再在實踐中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，使自己的工作、能力都有一次質(zhì)的飛躍，與各位同事們攜手把農(nóng)技推廣工作做得更好。
文職人員培訓(xùn)心得篇九
這次事業(yè)單位招聘人員崗前培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，包括計算機應(yīng)用的各項內(nèi)容，職業(yè)道德講解，事業(yè)單位人事制度改革與發(fā)展，事業(yè)單位職稱申報與程序，事業(yè)單位工資改革，心理適應(yīng)溝通協(xié)調(diào)公共禮儀等諸多方面的系統(tǒng)學(xué)習(xí)。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我自己受益匪淺，感受頗深，主要表現(xiàn)在政治理論水平，思想道德素質(zhì)和日常行為修養(yǎng)得到進一步提高，有效掌握了工作中必備的相關(guān)知識和技能，增強了做好本職工作的信心和責(zé)任感。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容都是我們今后開展工作所必需具備的基本知識和技能，通過學(xué)習(xí)，我對所學(xué)內(nèi)容的總體感受是：擺正心態(tài)，事業(yè)單位并非意味了鐵飯碗、終身制，必須不斷努力學(xué)習(xí)，提高自身技能、素質(zhì)才不會被社會淘汰;在工作中端正態(tài)度，提升政治修養(yǎng)，增強服務(wù)意識。
一、政治鑒別能力是前提
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，要想在事業(yè)上取得一定成績，思想上明辨是非，業(yè)務(wù)上有所進步。政治鑒別能力是指在政治上分辨是非的能力，主要表現(xiàn)在大是大非面前能夠分清主流和逆流、真理和謬誤、真善美和假惡丑。各行各業(yè)的工作人員是國家寶貴的人才資源，是祖國事業(yè)的建設(shè)者，肩負(fù)著黨和國家的重托，只有在思想上與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，養(yǎng)成關(guān)注時事習(xí)慣，堅定理想信念，面對生活中的是是非非，錯綜復(fù)雜的事物和各種疑難問題，才能頭腦清晰，分清是非，才會自覺運用辯證唯物主義和歷史唯物主義的世界觀和方法論去認(rèn)識和分析問題，抓住事物本質(zhì)和規(guī)律，為自己的言行作出正確的判斷，不走彎路，不違背規(guī)律，不至于在生活和工作中迷失方向。
二、溝通協(xié)調(diào)能力是基礎(chǔ)。
人總是生活在一個群體里的，社會是人與人相互作用的產(chǎn)物。馬克思指出：“人是一切社會關(guān)系的總和，”有關(guān)專家也曾說：“一個人的成功，85%取決于人際關(guān)系的狀況?！币虼耍瑴贤▍f(xié)調(diào)能力就成為一個人生存與發(fā)展的必備能力，也是決定一個人成功的必要條件之一。溝通是心靈與心靈的碰撞，是情感與情感的交流，是人類行為的基礎(chǔ)，它使人類相互了解，增進感情;協(xié)調(diào)是溝通的延伸，是溝通的目的，它可以消除人們之間的誤解和隔閡，使人們形成相互合作的合力，提高人類行為的效力。作為一名教育工作者，接觸面廣，面對的人和事多，人際關(guān)系也相對較為廣泛，這就對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了更高的要求。只有在工作和生活中不斷加強與領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友和家人的溝通，才能與人和諧相處，得到對方信任，才會有好的工作成績，也只有這樣，才能擁有一個愉快、和諧、輕松的工作環(huán)境，如果離開與他人的交往，我們將很難在這個社會上做成任何事情。
三、樹立終身學(xué)習(xí)目標(biāo)。
間進行學(xué)習(xí)和充電是必須的和必要的，要通過學(xué)習(xí)來充實自己，提高認(rèn)識、武裝頭腦、拓寬思路、拓展視野，從而提高個人的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，進一步激發(fā)做好各項工作的熱情，做一個工作和生活的強者 。
四、禮儀應(yīng)該從點滴做起，使之融入生活。
禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認(rèn)識到其好處是不夠的，必須在這個認(rèn)識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習(xí)慣從點滴做起，把禮儀融入生活。
五.根據(jù)學(xué)習(xí)體會到教師職業(yè)道德理想
所謂職業(yè)理想，就是指人們對于未來工作類別的選擇以及在工作上達(dá)到何種成就的向往和追求。職業(yè)理想是職業(yè)道德的重要組成部分，有了崇高的職業(yè)理想才能產(chǎn)生模范遵守職業(yè)道德的行為。
忠于人民的教育事業(yè)，努力做一名優(yōu)秀教師，是社會主義市場經(jīng)濟條件下教師的崇高職業(yè)理想，體現(xiàn)了教師職業(yè)道德的本質(zhì)。要實現(xiàn)這個理想，必須做到以下幾點。
第一， 熱愛教育事業(yè)。
第二， 熱愛學(xué)生。
第三， 獻(xiàn)身教育事業(yè)。
第四， 勇于同一切危害教育事業(yè)的行為進行堅決的斗爭。
第五， 不斷提高自身素質(zhì)。
教師職業(yè)責(zé)任
所謂教師職業(yè)責(zé)任，就是教師必須承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)。在社會主義條件下，人民教師的根本職責(zé)，就是培養(yǎng)社會主義新人，換句話也可以說，人民教師的職責(zé)，是培養(yǎng)社會主義現(xiàn)代化事業(yè)的建設(shè)者和接班人。
第一， 教師必須自覺地做到對學(xué)生負(fù)責(zé)。
第二， 對學(xué)生家長負(fù)責(zé)。
第三， 對教師集體負(fù)責(zé)。
第四， 對社會負(fù)責(zé)。
教師職業(yè)態(tài)度
教師職業(yè)態(tài)度，是指教師對自身職業(yè)勞動的看法和采取的行為，簡而言之，就是指教育勞動態(tài)度或教師勞動態(tài)度。
在社會主義社會，教師職業(yè)態(tài)度的基本要求，就是樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。教師怎樣才能做到樹立積極主動的勞動態(tài)度，努力培養(yǎng)社會主義新人。
通過這次培訓(xùn)，我們將以一種嶄新的姿態(tài)投入工作，在今后不斷完善自己，在實踐中鍛煉自己，提高自己的政治理論水平，思想道德修養(yǎng)，科學(xué)文化素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，認(rèn)真對待各項工作，把培訓(xùn)學(xué)到的知識和為人處事的道理融入到工作中去，不辜負(fù)組織培養(yǎng)和父母親的希望，爭取做一名新時期合格的事業(yè)單位工作者。
文職人員培訓(xùn)心得篇十
2021年3月5日公司組織培訓(xùn)狼性營銷團隊培訓(xùn)，非常感謝公司能夠給予我們這樣一個平臺，作為一名市場銷售人員，我在本次培訓(xùn)中獲益匪淺，也希望能將此次培訓(xùn)的精髓運用到工作上去，能讓自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培訓(xùn)心得，與大家共勉，也希望大家能多多交流更好的發(fā)揮自己在團隊中的作用。
作為一名銷售人員在面對市場的嚴(yán)峻考驗時更應(yīng)該具備靈敏的嗅覺、環(huán)境適應(yīng)能力及逆境生存發(fā)展的心態(tài)。并且要在激烈競爭的市場中主動出擊尋找客戶。要堅信客戶不是找來的，而是搶來的。而要想能在競爭激烈的環(huán)境下?lián)尩每蛻?，這便要靈敏的嗅覺到客戶的存在，并要了解到客戶所需，對于客戶所需我們需要做什么和改變什么。“找出客戶、主動出擊、找對方法、團隊協(xié)作、不氣餒、不拋棄、不放棄”面對客戶要求和市場環(huán)境勇于改變自己。是我們此次培訓(xùn)的核心主題。
尋找客戶是我們占領(lǐng)市場份額的第一步，客戶喜歡的是積極主動的供應(yīng)商，在尋找客戶時銷售人員要更具靈敏性，反應(yīng)必須及時，一有客戶資源就必須立刻分析客戶資料了解客戶需求，如果客戶是我們合適的獵物就立刻建立聯(lián)系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必須也先要給客戶留下一種渴望而積極的欲望。要讓客戶發(fā)現(xiàn)我們的優(yōu)點并對我們產(chǎn)生興趣。
找對方法是贏得客戶的關(guān)鍵，這個關(guān)鍵更需要我具備隨機應(yīng)變的能力和堅定不移的目標(biāo)。要知道每個客戶后面都會有幾群狼在爭搶。如果我們沒有找對方法與同行一起競爭必將失去優(yōu)勢。與客戶建立聯(lián)系后，要冷靜思考客戶哪些項目是適合我們的，要想獲得這些項目我該找誰?在尋找這個關(guān)鍵人物時我該準(zhǔn)備什么，我有多少時間準(zhǔn)備?中間可能還會經(jīng)歷各種困難或打擊，我該如何及時調(diào)整自己的心態(tài)，在每一次打擊或拒絕過后我們更應(yīng)該以積極主動方式站在客戶面前。真誠的面對客戶，找出客戶真正所需，在我們能滿足客戶的需求前提下竭盡所能的達(dá)到客戶要求，以爭取到合作的機會。
當(dāng)今電子行業(yè)更新?lián)Q代日新月異，并更具高科技，個性化。以后會有更多個性化電子產(chǎn)品展現(xiàn)在我們眼前并融入我們的生活，而且電子產(chǎn)品從不缺乏市場，任何消費電子都已成為個人生活的必須品。
pcb作為一切電子產(chǎn)品零件中的母體，也會隨著電子產(chǎn)品的更新?lián)Q代而帶來一場技術(shù)和銷售的革新。各終端品牌為占據(jù)市場規(guī)模，必將會引起一場技術(shù)、成本、時間的戰(zhàn)爭。為吸引消費群體日后的電子產(chǎn)品科技含量將會更高、制造成本會更低、研發(fā)時間會越短。
這對我們pcb行業(yè)將是一場嚴(yán)峻的考驗，這將會要求我們pcb的制造廠商的工藝要不斷提高，因為終端客戶成本的壓縮我們中間的利潤會越來越低，為爭搶上市時間產(chǎn)品的交付必將越來越快。而在這種.種的壓迫下，pcb廠商也將會為自己的生存和爭取更多的市場份額帶來前所未有的壓力。面對這種壓力我們應(yīng)該主動改變并做出及時有效的應(yīng)對。
只有團隊積極的緊密合作，才能決定在這場爭奪戰(zhàn)中是否能夠贏得最終的勝利!一個項目成功引進到完成交付，其中一系列的細(xì)節(jié)都是影響成敗的關(guān)鍵因素，我們必須要在最短的時間內(nèi)完成各項之配合以滿足客戶所需，要知道客戶的時間永遠(yuǎn)比我們的時間更為珍貴!
對待客戶的產(chǎn)品必須要具備火一樣的熱情，全力以赴的參與其中，主動承擔(dān)自己責(zé)任。積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間緊密的合作，迅速明確問題、互通有無，及時有效的開展當(dāng)下的工作。使團隊更具凝聚力和戰(zhàn)斗力。當(dāng)我們以如此積極而又具有效率的團隊站在客戶眼前時，我們贏得的已不僅僅是客戶訂單，更是客戶的尊重。當(dāng)我們的團隊得到客戶的認(rèn)可，才是我們每一位員工自身價值真正的體現(xiàn)。
通過此次培訓(xùn)，工作之中必將點滴積累，勤于思考總結(jié)。開發(fā)客戶更要主動出擊，制定目標(biāo)，全力以赴，絕不放棄任何機會。要以堅定不移的信念和積極有效的方法來面對客戶的開發(fā)和自己的工作!
營銷人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十一
崆峒區(qū)農(nóng)牧局在平?jīng)鲛r(nóng)校三樓多媒體會議室特舉辦的平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)20xx年基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)項目基層農(nóng)技人員培訓(xùn)班。參訓(xùn)這次培訓(xùn)班的人員都來自區(qū)農(nóng)牧系統(tǒng)常年奮斗在農(nóng)業(yè)一線的科技工作者有，農(nóng)技、蔬菜、畜牧等110名，本次培訓(xùn)講解了《設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)》、《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》、《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》、《田間試驗設(shè)計與分析》等方面的知識， 4位老師都具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗，選題精心、內(nèi)容充實。使我們在短短的2天時間里學(xué)習(xí)，記憶猶新，受益匪淺，讓我開闊了視野、豐富了理論知識，真是收獲多多、感觸頗深。體會如下：
通過這2天的培訓(xùn)，讓我對“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示范項目”的重要性，更進一步加深理解。
一、只有堅持科學(xué)發(fā)展觀，以滿足農(nóng)民科技需求為出發(fā)點，以服務(wù)農(nóng)民的成效為檢驗標(biāo)準(zhǔn)，通過建立健全農(nóng)技推廣運行機制，構(gòu)建“專家組+技術(shù)指導(dǎo)+科技示范戶+輻射帶動戶”的科技成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用快捷通道，大力提升基層農(nóng)技推廣體系的公共服務(wù)能力，全面推進農(nóng)業(yè)科技進村入戶，為保障主要農(nóng)產(chǎn)品有效供給、促進農(nóng)民持續(xù)增收提供有效服務(wù)和技術(shù)支撐。
二、在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一講中，都讓我有十分的啟發(fā)和心得體會。
1、在《平?jīng)黾t牛高效生產(chǎn)實用技術(shù)》一講中，讓我掌握了世界牛類特點、類型、內(nèi)涵、發(fā)展經(jīng)歷階段、肉牛推廣主要職責(zé)、平?jīng)黾t牛的現(xiàn)狀、平?jīng)黾t牛的發(fā)展優(yōu)勢。既了解了全國現(xiàn)代肉?，F(xiàn)狀，也對如何做好現(xiàn)代肉牛品種推廣工作有了新的思路。
2、在《田間試驗設(shè)計與分析》一講中，讓我加深了解田間試驗設(shè)計與分析的重要作用、實驗設(shè)計的內(nèi)容與模式對勢、設(shè)計的特點、田間試驗設(shè)計與分析的要求和計算公式。只有做好《田間試驗設(shè)計與分析》才有利于今后更好推廣發(fā)展才能帶動經(jīng)濟化發(fā)展，才能達(dá)到農(nóng)業(yè)建設(shè)和農(nóng)民經(jīng)濟發(fā)展的需求。
3、在《全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)》一講中，讓我學(xué)習(xí)到了全膜雙壟溝播玉米栽培特點、新品種、新技術(shù)、崆峒區(qū)全膜雙壟溝播玉米發(fā)展優(yōu)勢。通過了解和掌握不同地區(qū)現(xiàn)代全膜雙壟溝播玉米種植技術(shù)和快速發(fā)展，使我對崆峒農(nóng)業(yè)全膜雙壟溝播玉米栽培技術(shù)工作日益健全和完善?？山梃b外地經(jīng)驗，結(jié)合本地的實際，走出一條自我發(fā)展的全膜雙壟溝播玉米發(fā)栽培技術(shù)道路。
4、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我了解了崆峒區(qū)的蔬菜發(fā)展優(yōu)勢、主要栽培品種和主推技術(shù)、主要病蟲害防治技術(shù)、蔬菜嫁接技術(shù)、蔬菜穴盤輕基質(zhì)育苗技術(shù)、蔬菜設(shè)施栽培技術(shù)，對于蔬菜栽培中的選種、消毒浸種、催芽、播種、育苗措施及田間管理技術(shù)，都要有科學(xué)化、合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的施肥和灌水技術(shù)。在病蟲害的防治上要結(jié)合“預(yù)防為主，綜合防治”的植保方針，通過選用抗病品種，結(jié)合實際情況進行有效的、科學(xué)的病蟲害防治。
5、在設(shè)施蔬菜新品種及優(yōu)質(zhì)高效栽培管理技術(shù)一講中，使我們掌握了市場營銷的特點、市場營銷的方法、農(nóng)產(chǎn)品市場銷售渠道管理、農(nóng)產(chǎn)品品牌培育。市場的營銷直接關(guān)系到老百姓的經(jīng)濟收入問題，作為基層科技推廣人員應(yīng)掌握市場營銷的基本知識，了解市場營銷及其作用，轉(zhuǎn)變市場的營銷觀，借鑒全國各地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品營銷模式，為我們的營銷市場創(chuàng)造良好的模式。
聽專家、教授們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、佩服他們的自信、佩服他們的敏銳、佩服他們的知識淵博。想想如此才氣從何而來?所有人都是走著同一條道，那就是不斷的讀書學(xué)習(xí)，關(guān)注專業(yè)知識、關(guān)注國家大事，日復(fù)一日，永無止境。有句話：“人生是一個長跑，要一直堅持下去”。學(xué)習(xí)也是如此，作為一名蔬菜科技推廣人員，可以從現(xiàn)在就行動起來，像專家一樣投入到讀書學(xué)習(xí)的活動中去，讓讀書學(xué)習(xí)也成為我生命活動中不可或缺的組成部分。對照自己的工作實際，將所學(xué)知識為我所用。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)雖然已經(jīng)結(jié)束了，但我知道有更重的學(xué)習(xí)和工作任務(wù)在后面。思想在我們的頭腦中，工作在我們的手中，坐而言，不如起而行﹗路雖遠(yuǎn)，行則將至;事雖難，做則必成。讓我們借省農(nóng)業(yè)廳這次開展的“基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)”的東風(fēng)，重新樹立終身學(xué)習(xí)的觀念：為做一名合格的基層農(nóng)技推廣工作者努力學(xué)習(xí)，為農(nóng)民、農(nóng)村、農(nóng)業(yè)的科技發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
文職人員培訓(xùn)心得篇十二
經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對物流的定義、基本功能、各個作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過將這些理論與實際的操作相結(jié)合，在實踐中提高運用知識的能力。
一、目的
了解第三方物流服務(wù)的特點、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對其進行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進意見。
二、時間
_年_月_日-_月_日。
三、公司概況
1、基本情況：
上海__物流中心位于曹楊路__號，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙;地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2、公司簡介：
__物流中心系上海__有限公司的子公司，隸屬__集團有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會化第三方物流企業(yè)。__年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點單位。
3、主要設(shè)施：
(1)鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
(2)手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m_1.2m地臺板。
(3)運輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時擁有2個聯(lián)盟型車隊，可調(diào)動車輛近百輛。
(4)鐵路專用線，擁有4條共計長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運輸發(fā)運能力，以方便客戶的產(chǎn)品運輸方式有多種選擇余地。
(5)集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲存業(yè)務(wù)。
4、倉庫類型：
(1)高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計24621平方米，可利用空間高度為7-8米，1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進出倉。
(2)高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計16800平方米，可利用空間高度為6。5米，該類型的倉庫的優(yōu)點是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(3)樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
(4)鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進出倉頻繁的大宗商品的儲存。
(5)易燃品倉庫。擁有可儲存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險品類的特殊商品儲存。
(6)其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
(2)貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
(3)隔日零擔(dān)配送。對于零擔(dān)配送，公司貨物隔日上車、發(fā)車。
(4)上架陳列。對于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6、倉儲系統(tǒng)服務(wù)：
(1)常溫/恒溫倉庫儲存，高層/堆垛貨架儲存。
(2)存貨即時控制。有效的貨卡登記制度，可隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時上報、調(diào)整。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
(3)加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時滿足客戶的各種要求。
(4)訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
(5)退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進倉單，并及時反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按貨主公司指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
7、信息系統(tǒng)服務(wù)：
(1)物流信息系統(tǒng)設(shè)計。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計，系統(tǒng)咨詢。
(2)倉儲管理系統(tǒng)設(shè)計。依據(jù)客戶對倉儲條件的要求和儲存商品特點，進行倉儲管理系統(tǒng)的個性化設(shè)計。
(3)運輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計。針對大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對配送的要求。
(4)銷售供貨分析。從客戶利益出發(fā)，進行常規(guī)供貨、出貨、流通周轉(zhuǎn)、及安全庫存的定量分析，替客戶計算出最經(jīng)濟的租倉面積。
(5)其他信息管理需求。秉承客戶至上的服務(wù)理念，提供全方位的信息服務(wù)：通過wms，tms系統(tǒng)與客商電腦聯(lián)網(wǎng)及通過公司內(nèi)部局域網(wǎng)的架設(shè)，實現(xiàn)各倉間庫存信息及時反饋，控制。客戶公司可通過電話撥號上網(wǎng)連接我公司局域網(wǎng)，實現(xiàn)客戶實時查閱商品庫存的信息。
8、作業(yè)流程(以中國物流公司為例)：
(1)進倉：乙方提前一天將《入庫通知單》傳真給甲方確認(rèn);甲方收貨時根據(jù)《入庫通知單》上的內(nèi)容逐項核對，(如貨損，貨差，貨單不符將記入《進倉單》);二小時內(nèi)甲方將《進倉單》傳真回乙方后歸檔，月底制定報表。
(2)出倉：乙方提前一天將《提貨通知單》傳真給甲方，寫明出貨的時間，車隊名和所提貨品的貨號、數(shù)量;當(dāng)天車隊攜帶正本《提貨單》到相應(yīng)的貨倉，甲方根據(jù)乙方簽字樣本，《提貨通知單》與正本《提貨單》核對《出倉單》，并由提貨方在《提貨單》和《出倉單》上簽字;完畢后甲方立即把已簽字的《提貨單》傳真回乙方，并把《提貨單》、《出倉單》歸檔。
四、結(jié)論及建議
1、swot分析。
(1)優(yōu)勢：企業(yè)長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù)，擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍，能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞。
(2)劣勢：人員配置不盡合理，員工人數(shù)過于龐大，影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一、死板，租金較高。
(3)機遇：申博的成功必將給上海物流業(yè)帶來前所未有的發(fā)展良機，許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè)。
(4)挑戰(zhàn)：物流企業(yè)間的競爭日趨激烈，如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程，充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本。
2、企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金，以至于使得倉庫的利用率浪費，造成客戶的流失，可根據(jù)倉庫的實際加大空間利用率，根據(jù)倉庫的實際利用情況進行收費，這樣既提高了倉庫的使用率又間接的降低了租金，爭取到了更多的客戶。
3、鐵路專用線的使用效率不高，只要少數(shù)客戶選擇這一運輸方式，其實鐵路運輸在我國現(xiàn)階段的長距離、高密度的運輸中，仍然有著其不可替代的作用，特別是這種門到門的運輸，更可以降低企業(yè)的物流成本，提高商品的流通速度，企業(yè)應(yīng)主動尋找適合的客戶推銷這一特色服務(wù)。
4、企業(yè)雖然已建立了一套較為完善的信息系統(tǒng)，可以將一系列的商品信息、倉庫狀態(tài)、作業(yè)流程、養(yǎng)護情況及業(yè)務(wù)合同記入其中，但在實際操作中這一系統(tǒng)并沒有得到充分的利用，企業(yè)往往仍然依靠傳統(tǒng)的人工方法和票據(jù)進行作業(yè)及信息傳遞。應(yīng)盡快在企業(yè)中提倡信息化的作業(yè)方法，使每名員工都能使用信息系統(tǒng)進行操作與管理。
5、健全物流加工服務(wù)，流通加工也是物流的一項重要功能，作為第三方物流企業(yè)應(yīng)該重視流通加工，將其同其他服務(wù)一起視作一個重要的利潤來源，提高服務(wù)的檔次與水平，重點抓住有高附加值的商品進行加工整理，吸引住長期客戶。
五、建議
1、企業(yè)要發(fā)展，企業(yè)形象至關(guān)重要，因此每個企業(yè)都十分注重自己的企業(yè)形象，寧可花多點的錢去租用昂貴的美觀的現(xiàn)代化倉庫，也不愿去租用那些老式破舊的倉庫，因此可以花費點資金整修老式的倉庫，使企業(yè)自己本身的形象提高，這樣客戶會更加愿意來租用倉庫了。
2、進貨堆放貨物時不能只顧著一時的方便，應(yīng)該考慮到出貨時的方便，不能耽誤客戶的時間，因此要按照標(biāo)準(zhǔn)把貨物堆起，堆放要整齊合理，以免倒塌。
3、要嚴(yán)格按照倉儲管理的要求，對于過期的貨物要及時與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后及時銷毀，不要堆積在倉庫中，浪費倉庫容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無章的感覺。應(yīng)該另外準(zhǔn)備一間倉庫，使那些一時無法銷毀的商品有地方儲存。
4、商品的大類要分清楚，如食品歸食品儲存，生活用品歸生活用品儲存。若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若破裂，其化學(xué)物質(zhì)會污染到食品的衛(wèi)生。
5、應(yīng)注重運用現(xiàn)代化技術(shù)，把計算機應(yīng)用作為一項系統(tǒng)工程來抓，實現(xiàn)與工廠、銷售計算機信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以上海市區(qū)配送為主輻射華東地區(qū)的運輸配送網(wǎng)絡(luò)。
6、應(yīng)多重視專業(yè)人才的培養(yǎng)，提高員工的綜合能力及素質(zhì)。應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國外的先進技術(shù)，使企業(yè)更好地向前發(fā)展。
目前物流中心正面臨許多問題，批次越來越多而批量卻越來越小，造成物流管理上的一個難點。產(chǎn)前物流、企業(yè)內(nèi)部物流、銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系。國內(nèi)的物流利潤太低，僅占5%，如何把利潤搞上去。面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益。
文職人員培訓(xùn)心得篇十三
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機會，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識，還學(xué)了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向?？傉J(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20_年為新的起點，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)、以強烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
銷售人員培訓(xùn)心得3
文職人員培訓(xùn)心得篇十四
20xx年10月24日至11月2日，受公司委派，我參加了由中國保險行業(yè)協(xié)會主辦，澳大利亞及新西蘭金融與保險學(xué)會(anziif)(以下簡稱“澳新學(xué)會”)承辦的赴澳大利亞保險行業(yè)高管培訓(xùn)班。透過本次培訓(xùn)，增長了見識、學(xué)習(xí)了知識、提升了技能、結(jié)交了朋友，具體資料總結(jié)如下：
一、增長了見識。
澳大利亞地廣人稀(國土面積是中國的79%，人口僅有中國的1.6%)，其保險行業(yè)經(jīng)過150多年的發(fā)展，競爭充分，制度健全。澳大利亞保險市場經(jīng)歷過四個關(guān)鍵階段：統(tǒng)一費率時期、首次整合、二次整合、網(wǎng)絡(luò)階段。首次整合期，即費率市場化改革階段，行業(yè)發(fā)生巨變，多家大型保險公司倒閉，保險公司從150家降到30家左右;二次整合，部分公司透過合并/并購迅速擴張，市場份額快速擴大。兩次整合對保險公司帶來巨大沖擊，同時也帶來巨大機會。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，澳大利亞平均1.3個人就擁有一輛汽車，而中國則11.9人擁有一輛汽車，兩者相比，澳大利亞汽車保險已進入成熟期，市場競爭度處于較高水平，而中國汽車保險擁有巨大的發(fā)展空間。目前澳大利亞非壽險業(yè)務(wù)中個險業(yè)務(wù)占比60%左右，團險業(yè)務(wù)占比40%左右。個險業(yè)務(wù)全部透過直銷進行業(yè)務(wù)拓展，網(wǎng)銷和電銷基本各占50%，網(wǎng)銷占比稍強;電銷中呼出業(yè)務(wù)主要以老客戶續(xù)保為主。團險業(yè)務(wù)基本上以中介渠道為主。良好的市場競爭環(huán)境及完善的理賠管理體系保證了保險業(yè)務(wù)的盈利性。澳大利亞非壽險目前盈利水平在15%左右，綜合賠付率在60%左右，綜合費用率25%左右，較低的費用率得益于個險業(yè)務(wù)基本沒有中間費用，配件價格的統(tǒng)一、透明化確保了賠付率水平。
二、學(xué)習(xí)了知識。
透過《領(lǐng)導(dǎo)力與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型》以及《制定戰(zhàn)略與績效管理》等課程的學(xué)習(xí)，一是了解了領(lǐng)導(dǎo)人的特征以及在轉(zhuǎn)型期如何提升領(lǐng)導(dǎo)力。二是了解了領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)常面臨的5個*：1)把自己的職務(wù)、地位看得比工作成果更重要;2)重人氣輕職責(zé);3)做事決策不果斷，不能根據(jù)環(huán)境變化及時調(diào)整;4)過于追求和諧而限制了思想的交流和碰撞;5)以失去互信為代價而片面追求權(quán)威。以上5個*在不同的領(lǐng)導(dǎo)身上都可能不同程度的存在，同時明白了如何才能更好地檢視和完善。三是關(guān)于制定戰(zhàn)略的過程。要透過與利益相關(guān)人的溝通，外部環(huán)境的掃描與分析，以及員工的廣泛參與，制定貼合smart原則的目標(biāo)，并進行宣傳和實施。四是關(guān)于績效管理，重點了解了績效中kpi制定應(yīng)把握的三個關(guān)鍵因素：質(zhì)的因素、量的因素、時間因素，以及如何向下屬進行績效評估并理解反饋，透過績效管理為員工未來的發(fā)展和成長帶給切實可行的規(guī)劃。
三、提升了技能。
(一)在關(guān)于客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上，澳大利亞的做法給我們在未來的客戶服務(wù)中帶給了一些參考和借鑒:
1、客戶戰(zhàn)略的關(guān)鍵首先在于企業(yè)文化中客戶服務(wù)意識的打造和培養(yǎng)，把客戶服務(wù)轉(zhuǎn)成一種意識中的習(xí)慣動作。
2、數(shù)據(jù)架構(gòu)的搭建。客戶服務(wù)是一套系統(tǒng)工程，務(wù)必有一個強大的數(shù)據(jù)庫帶給支持，數(shù)據(jù)庫架構(gòu)的再造將成為制約客戶服務(wù)潛力提升的技術(shù)關(guān)鍵。
3、理賠是打造客戶服務(wù)潛力的最直接體現(xiàn)。在理賠之前對客戶服務(wù)的一些瑕疵客戶都可能會諒解，但理賠的瑕疵對客戶來講是不能夠原諒的，保險就是理賠在澳洲已深入人心。理賠前置是實現(xiàn)客戶戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，主要關(guān)鍵點包括：理賠人員的選取、讓客戶知曉理賠進度、客戶理賠回訪等等細(xì)節(jié)管理。
4、做好續(xù)保細(xì)節(jié)管理。透過保險利益的重申、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等手段，促使客戶堅定投保信心，繼續(xù)續(xù)保。
(二)在保險公司的風(fēng)險管理上，澳新學(xué)會專家介紹了澳大利亞保險公司風(fēng)險管理體系，風(fēng)險管理失效主要原因分析等，并注重把風(fēng)險管理與公司董事的職責(zé)掛鉤，把風(fēng)險管理寫進公司文化范疇。這也為未來在我司的風(fēng)險管理從理念到方法上都帶給了很好的借鑒，有利于我們不斷提升風(fēng)險管理水平，促進公司健康持續(xù)發(fā)展。
四、結(jié)交了朋友。
透過本次為期10天的培訓(xùn)與交流，與各公司領(lǐng)導(dǎo)早夕相處，大家一齊學(xué)習(xí)、一齊溝通、一齊探討，結(jié)下了深厚的友情，彼此都成了很好的朋友。
最后再一次對保險行業(yè)協(xié)會對本次活動的精心策劃和周密安排表示衷心的感謝，也期盼未來能夠有更多的機會參加此類活動。
文職人員培訓(xùn)心得篇十五
經(jīng)過本次人員培訓(xùn)，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂的心得體會。下面是本站小編為大家收集整理的人員
培訓(xùn)心得體會
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學(xué)習(xí)班上，臺領(lǐng)導(dǎo)及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養(yǎng)更好。臺長的講話顯然成為點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領(lǐng)導(dǎo)對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決于自身的條件和做人的態(tài)度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發(fā)展的需要，也是電視數(shù)字化更迭的需要。那么，我們的現(xiàn)實狀態(tài)又如何呢，怎樣去迎接機遇呢?每個人有不同的想法和對待事物的態(tài)度。有人覺得進電視臺干技術(shù)沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以為然。電視行業(yè)是充滿激情和興奮的行業(yè)，也是年輕人向往的行業(yè)，電視工作者涉及知識面廣，學(xué)習(xí)收獲也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在眾多優(yōu)秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我也曾彷徨過。幸運的是，自身現(xiàn)在的狀態(tài)加上努力和信心，最后使我踏入了這座大門。
珍惜事業(yè)。這是把事業(yè)看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學(xué)習(xí)，做一份事業(yè)是不斷學(xué)習(xí)的過程，享受學(xué)習(xí)快樂的過程。理論知識的學(xué)習(xí)，工作實踐的學(xué)習(xí)，同事之間的學(xué)習(xí)，把這三者結(jié)合起來，無不能創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機會和先進知識。電視事業(yè)是一個朝氣蓬勃的新興事業(yè)，它的鮮明特點是知識更新快，專業(yè)涉及面廣。對于一名初入電視事業(yè)大門的新人，必須做好充分準(zhǔn)備，把學(xué)習(xí)當(dāng)作干一份事業(yè)來做，給與事業(yè)一個不斷學(xué)習(xí)的態(tài)度。
珍惜責(zé)任。作為一名電視工作者，責(zé)任不是形同虛設(shè)，而是確確實實的，肩上扛著，心里想著的。以前曾經(jīng)覺得做電視很膚淺，在臺里的實習(xí)和這次的全面培訓(xùn)，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民眾的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受著電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創(chuàng)造者和傳播者，肩負(fù)著歷史和社會的責(zé)任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達(dá)的價值體現(xiàn)才是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味著自己的身份轉(zhuǎn)變，責(zé)任轉(zhuǎn)變，人生的道路也開始轉(zhuǎn)折。當(dāng)我們欣喜地看見市電視事業(yè)駛?cè)肟燔嚨?，加速發(fā)展的時候，一個很好的發(fā)展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發(fā)展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，才是實現(xiàn)目標(biāo)的真正法寶。
因為自己在企業(yè)雖不是專職的培訓(xùn)工作者，但是作為企業(yè)品質(zhì)管理人員，培訓(xùn)是我們使用最多的一種工具、一種品管方式(當(dāng)然這也許僅僅是我們企業(yè)情形)。“摸著勢頭過河”的干了這么多年，是到了進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)、掌握更多培訓(xùn)的技能技巧、開闊培訓(xùn)視野的時候了。當(dāng)然，還有一個重要原因是考取一個企業(yè)培訓(xùn)師資格證。于是就報讀了廣州市紅日人力資源培訓(xùn)中心組織的這個企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)班。
參加此次培訓(xùn)收獲很多，由此增強了自己從事企業(yè)培訓(xùn)工作的信心。
三個被澄清的誤識：
一、企業(yè)培訓(xùn)師不是單純從事培訓(xùn)工作的
企業(yè)培訓(xùn)師究竟是做什么的?
在接受培訓(xùn)之前，的確是存在很大的誤解：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的――不就是做個計劃，寫個講義，上個課嘛。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡單。
按照教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟、技術(shù)發(fā)展和就業(yè)要求，研究開發(fā)針對新職業(yè)(工種)的培訓(xùn)項目，以及根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，掌握并運用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，策劃、開發(fā)培訓(xùn)項目，制定、實施培訓(xùn)計劃，并從事培訓(xùn)咨詢和教學(xué)活動的人員。
我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體計劃、開發(fā)培訓(xùn)項目、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素質(zhì)測評、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動的組織管理、教學(xué)活動的實施各個章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師究竟是吃什么飯干什么活的。
按照老師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系--iso10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與iso9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的策劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。
弄清楚這個概念，對于進一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增強培訓(xùn)師自信心、調(diào)動培訓(xùn)師積極性等方面具有至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么容易做的
通過這幾天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，知識豐富并具實戰(zhàn)經(jīng)驗的老師用鐵的事實告訴我們，培訓(xùn)師必須具備：自我感知的能力、激勵他人的能力、建立關(guān)系的能力、變通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握職業(yè)界限的能力、診斷問題并找出解決方法的能力、從事商務(wù)的能力;良好的溝通、表達(dá)能力，以及組織
教案
、充分運用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的能力;學(xué)習(xí)能力強，能不斷更新知識和觀念，特別需要有調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力，能夠設(shè)計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法。
有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓(xùn)，通過幾個看似簡單的“游戲”，卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓(xùn)過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊，團隊內(nèi)首先必須團結(jié)，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標(biāo)而努力奮斗的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數(shù)卑微的目標(biāo)積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā)，才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經(jīng)心，換來的則可能是整個團隊的消亡。
二、生命需要激情，態(tài)度決定一切。每個人都應(yīng)該擁有積極主動的心態(tài)，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態(tài)度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠(yuǎn)目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責(zé)任，勇于肩負(fù)責(zé)任，主動積極投入并全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結(jié)果，培訓(xùn)結(jié)束的時候，我才知道原來生命是如此的輕松，什么才是真心英雄。
三、生命需要愛，心要永存愛，要學(xué)會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現(xiàn)在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業(yè)給我們的工作機會和展示平臺。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命里并不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當(dāng)你真心付出、傳遞愛的時候，你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學(xué)會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷，感恩我的領(lǐng)導(dǎo)給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我?guī)椭?，感恩我的競爭對手讓我認(rèn)識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業(yè)給了我工作的機會與展示平臺，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快。
我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂!
文職人員培訓(xùn)心得篇十六
近日，本人參加了為期天的市農(nóng)信社高級管理人員培訓(xùn)活動。雖然培訓(xùn)學(xué)習(xí)現(xiàn)已劃上圓滿的句號，但回想起來仍然歷歷在目，給了我很大的啟發(fā)。透過學(xué)習(xí)，我對農(nóng)村信用社的發(fā)展前景、市場營銷體系的基本構(gòu)架，精細(xì)化管理以及風(fēng)險防范體系都有了更加深刻的了解和宏觀上的認(rèn)識?，F(xiàn)結(jié)合當(dāng)前農(nóng)村信用社體制改革和實際，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)心得體會：
一、抓管理，實現(xiàn)精細(xì)化
精細(xì)化管理在企業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。它的核心在于精、細(xì)二字。它是一種態(tài)度，即認(rèn)真、精益求精的態(tài)度。老子曾說：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)”。萬丈高樓平地起，任何大事業(yè)都離不開點點滴滴地積累。隨著農(nóng)信社的改革和發(fā)展，農(nóng)信社面臨著許多的機遇和挑戰(zhàn)，這就要求我們把管理工作做到位、做到家。因此，要在現(xiàn)有的管理機制上，以農(nóng)信社的發(fā)展和客戶的需求為根本，不斷加強完善管理機制，明確工作流程，落實工作職責(zé)制，將精細(xì)化管理貫穿到每一個工作細(xì)節(jié)當(dāng)中去，杜絕管理上的漏洞，力圖將每一件事都圓滿完成。
二、抓科學(xué)發(fā)展，轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念
三、抓風(fēng)險控制，加強市場營銷和風(fēng)險管理
一是增強全員風(fēng)險防范意識，進一步加強對合規(guī)風(fēng)險、信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險進行全面管理，用心探索、創(chuàng)新風(fēng)險管理工具和方法，健全風(fēng)險管理流程及持續(xù)改善機制，實施用心主動的風(fēng)險管理，持續(xù)發(fā)展和風(fēng)險控制的內(nèi)在有機統(tǒng)一。二是加強合規(guī)制度建設(shè)。建立健全包括決策、執(zhí)行、監(jiān)督全過程，覆蓋所有風(fēng)險點、重要崗位，主要風(fēng)險環(huán)節(jié)相互制約、制衡的內(nèi)控制度，并建立健全績效考核制度，嚴(yán)格落實問責(zé)制度，強調(diào)崗位聯(lián)保，職責(zé)連帶，嚴(yán)防出現(xiàn)人情代替制度現(xiàn)象，使每項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都納入監(jiān)控范圍。三是抓好稽核審計工作，建立嚴(yán)密有效的風(fēng)險防范機制，大力推進合規(guī)文化建設(shè)，不斷增強全員合規(guī)合法經(jīng)營意識。四是深入推進案件專項治理和行風(fēng)廉政建設(shè)，建立風(fēng)險防范長效機制。要加大力度，狠抓落實，真正把查防案件的各項職責(zé)落實到每一個工作崗位和每一個經(jīng)辦人員，努力降低案件風(fēng)險。重點對行為異常員工加強監(jiān)督，要加強對員工個性是重要崗位人員的行為監(jiān)督。加強重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和風(fēng)險點的管理，看好案件集中發(fā)生的領(lǐng)域，嚴(yán)肅糾正有章不循、違規(guī)操作行為，同時對監(jiān)督不力、管理失職的相關(guān)職責(zé)人員嚴(yán)肅追究職責(zé)。定期開展信貸、賬務(wù)審計檢查工作，及時發(fā)現(xiàn)、糾正違規(guī)經(jīng)營行為。
四、抓隊伍建設(shè)，鍛造一支有戰(zhàn)斗力的隊伍
一方面要加強對領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)。加大對他們的考核力度，明確以業(yè)績考核為主。還要加大對他們的培訓(xùn)力度，增強領(lǐng)導(dǎo)班子成員的風(fēng)險意識和大局意識，提高他們的管理水平。另一方面，要對信用社員工加強職業(yè)技能和風(fēng)險意識的培訓(xùn)教育力度。加上好的激勵約束機制，使員工主動、用心地參與到信用社的建設(shè)當(dāng)中，切實增強農(nóng)信社的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
總的來說，這次培訓(xùn)時間雖短，但賦予了我新的視野、新的認(rèn)知，這段難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生用心的作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十七
作為一名文職人員，我不斷拓展自己的知識和技能是非常重要的，特別是在今天激烈競爭的就業(yè)市場上。為了保持競爭優(yōu)勢，我參加了文職人員培訓(xùn)課程，這是我對未來職業(yè)發(fā)展非常重要的一步。在這個課程中，我學(xué)到了許多有關(guān)文職工作的重要知識和技能，也獲得了不少新的心得體會。
第一段：培訓(xùn)的有效性
首先，我認(rèn)為這個培訓(xùn)非常有效。我們的培訓(xùn)老師是專業(yè)人員，深入淺出地解釋了許多重要知識和技能，包括如何正確處理應(yīng)急通信、辦公室職業(yè)禮儀、文件管理和保密等。她還提供了實踐案例以及具體建議，這使得這些知識更加生動和易于理解。我認(rèn)為，因為這個培訓(xùn)的成功與有效性，我們的工作將更加高效和準(zhǔn)確。
第二段：文化和信仰
在這個培訓(xùn)中，我學(xué)到了文化和信仰對于文職工作的影響。我了解到不同的文化和信仰背景可能導(dǎo)致一些不同的行為和溝通方式。學(xué)會包容和尊重不同文化和信仰背景的人，是我未來工作中必不可少的能力。
第三段：團隊合作
在文職工作中，團隊合作至關(guān)重要。這個培訓(xùn)提供了很多團隊合作的機會，讓我們能夠演練不同情況下的團隊合作技能。通過這次培訓(xùn)，我懂得了團隊合作是什么、它如何幫助我們達(dá)成共同目標(biāo)、如何處理困難和發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。通過這個培訓(xùn)，我還認(rèn)識到了許多同事，他們來自不同的背景，但我們一起工作得很好，這讓我很高興。
第四段：個人成長
參加這個培訓(xùn)還讓我更好地了解了自己。我發(fā)現(xiàn)我在一些方面需要提高，比如我在撰寫文件方面需要更加規(guī)范和清晰。通過與其他同事一起練習(xí)，我學(xué)到了一些實用的技巧，基本面我的寫作能力。參加這個培訓(xùn)成為了我個人成長的重要里程碑。
第五段：總結(jié)
總體來說，參加這個文職人員培訓(xùn)對我個人和我們的團隊來說都是非常有益的。這個培訓(xùn)提供了許多關(guān)鍵知識和技能，也讓我們有機會提升我們的團隊技能和個人表現(xiàn)。結(jié)合這個培訓(xùn)給我的新的思考和知識，我相信我能在我的職業(yè)生涯中更加成功地發(fā)揮作用。
文職人員培訓(xùn)心得篇十八
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于銀行人員培訓(xùn)心得吧!
參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，原來業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅給人幾分激情，更讓人感慨頗深。下面，我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€人的一點
心得體會
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學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開啟智慧，學(xué)習(xí)是面對競爭激烈的社會的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，從大的方面講，是為整個建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學(xué)習(xí)是為你自己，面對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自己，下一個淘汰的就是你?！倍嗝促|(zhì)樸的語言，一語道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面，只有不斷學(xué)習(xí)理論知識，才能提高自身素質(zhì)，才能對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度，才能有科學(xué)的人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，才能使自身素質(zhì)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復(fù)雜的局面，沉著應(yīng)對，用學(xué)過的業(yè)務(wù)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的發(fā)展。
說起服務(wù)也許是老生常談，服務(wù)在
字典
中的講解是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細(xì)致講解，使我深刻的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所理解的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因為我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細(xì)分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個新的水平。
在這次培訓(xùn)班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認(rèn)真的聽，仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學(xué)習(xí)所獲運用于工作，更會以這次學(xué)習(xí)為契機，強化學(xué)習(xí)，盡職盡責(zé)做好本職工作。
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的
規(guī)章制度
，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
前期，在我社領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行到上海進行了為期一星期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。在國際化發(fā)達(dá)城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)激烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情況，我個人有幾點認(rèn)識提出：
1、具備現(xiàn)代營銷的新觀念
在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求選擇銀行，而是更加注重選擇有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，選擇有發(fā)展開拓具有自身特色的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范圍和層次越發(fā)廣泛，個性色彩越發(fā)濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導(dǎo)向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。
2、學(xué)習(xí)能力決定工作能力
在上海學(xué)習(xí)到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必需明白如今在世界發(fā)達(dá)城市盛行的金融趨勢，掌握新理念知識，活學(xué)巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學(xué)的知識太平泛。正所謂“學(xué)無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學(xué)習(xí)掌握各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認(rèn)真學(xué)習(xí)各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學(xué)歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素質(zhì)高等優(yōu)勢，樹立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。
總之，在城市信用社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素質(zhì)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當(dāng)?shù)姆?wù)作風(fēng);只有在學(xué)習(xí)中做到刻苦鉆研，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。