通過總結(jié)，我們可以更好地認(rèn)識自己、提高自己。如何寫一篇較為完美的總結(jié)是一個(gè)需要認(rèn)真思考和實(shí)踐的問題。以下是一些優(yōu)秀總結(jié)范文，供大家參考借鑒。
行政后勤人員工作總結(jié)篇一
2011年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年，后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。一年來，在院長及書記的直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我部門嚴(yán)格執(zhí)行院方的各項(xiàng)指示。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí)，做出了一些成績，但也有一些不足，現(xiàn)將2011年度行政后勤工作簡要總結(jié)如下：
一、整合資源，強(qiáng)化管理，高度重視行政安全工作
我部門全體人員謹(jǐn)記安全第一的準(zhǔn)則，把安全工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。
（一）一月份在院年度工作會上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，全面強(qiáng)調(diào)安全工作，同時(shí)責(zé)任到人。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)各個(gè)科室要斷水?dāng)嚯?，做好檢查工作，防止事故發(fā)生。
（三）經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。
（四）整合安保及消防值守人員，增強(qiáng)聯(lián)動，同時(shí)要求每日對消防地下設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻解決。
（五）對消防設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查更換，去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個(gè)，消防滅火瓶000個(gè)，確保消防指示通道清晰，設(shè)備設(shè)施使用正常。
二、改進(jìn)思維，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高后勤保障工作力度
后勤保障是全院運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾，做好后勤保障工作是我們的重要使
命。
（一）洗衣班調(diào)整洗滌用品，降低了洗滌成本，卻提高了洗滌效果。
（二）維修班建立走訪制，每天對院內(nèi)科室進(jìn)行巡查，隨查隨解決問題，變被動服務(wù)為主動式服務(wù)模式，同時(shí)他們通過刻苦的自學(xué)鉆研，成功維修污水泵000臺，為院內(nèi)節(jié)省000萬元；洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進(jìn)行自我維護(hù)，一年也可為院方節(jié)省近萬元，這些工作既節(jié)省了院內(nèi)開支，又提高了全院安全生產(chǎn)系數(shù)。
（三）定期對食堂進(jìn)行安全檢查，查看風(fēng)道是否定期清潔，有無使用過期變質(zhì)食物等情況，以確保職工及病患食品健康，全年無一例食物中毒事件。
三、常規(guī)工作中存在的一些問題
（一）在安保、保潔、食堂工作中，檢查力度不足，有些問題無法及時(shí)傳遞上來。
（二）維修人員專業(yè)技能掌握不全面，有些方面不專業(yè)。
（三）安保人員的遇事處置流程不嚴(yán)格。
（四）對特殊人員的監(jiān)管與走訪力度不足。
四、今后工作計(jì)劃
（一）從嚴(yán)從實(shí)教育科室工作人員牢固樹立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和水平。
（二）加大對保安、保潔的日常管理工作，定期召開承包商見面會，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的溝通與處置。
（三）安全重于泰山，堅(jiān)持安全第一，擬計(jì)劃每季度開展一次消防安全知識培訓(xùn)。針對司機(jī)聘請xx安全管理委員會的教官進(jìn)行交通安全培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做好全院的安全工作。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員對全院設(shè)備進(jìn)行安全大檢查。
（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別需要強(qiáng)化管理建設(shè)，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為全科所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，狠抓對管理過程的管理。并時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。
（五）安排維修人員定期外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作中的安全防范意識，更好的服務(wù)于臨床。
行政后勤人員工作總結(jié)篇二
不知不覺間，又到一年的年終，20xx年即將來臨，回首這一年走過的路，有收獲、有不足、有感慨、有回憶。現(xiàn)將自己一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
今年以來，廠里各個(gè)方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準(zhǔn)備、各種檢查匯報(bào)也逐步多了起來，有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應(yīng)工作的需要，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年年初，我報(bào)考了公共營養(yǎng)師，通過自己的努力和學(xué)習(xí)考取等級證書。為了累積知識，我又報(bào)名了石大遠(yuǎn)程教育本科的教育學(xué)習(xí)。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1、辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，一言一行，一舉一動，都影響著全單位的工作，影響著在員工心中的形象，說實(shí)話，這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此，我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個(gè)人、每一件事，不求十全十美，但求無愧于心。
作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、做領(lǐng)導(dǎo)之所需，對基層反映的問題，權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時(shí)給與回復(fù)解決，超出職能范圍的，我能第一時(shí)間匯報(bào)，爭取最短時(shí)間解決。凡事盡限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好上行下達(dá)、下行上報(bào)工作，利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類，黨建資料的建檔完善。
2、我知道，要想干好每一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，特別是在信訪穩(wěn)定上報(bào)方面，堅(jiān)持做好月報(bào)的同時(shí)，還能在特殊敏感時(shí)期堅(jiān)持每天上報(bào)當(dāng)天情況，為了避免漏報(bào)，我把手機(jī)設(shè)定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。今年下半年，我還將大部分檔案重新進(jìn)行了整理、歸檔、分類，做到全年檢查無失誤。
3、作為我單位團(tuán)支部書記，凡事廠里舉辦的各類青工活動，我都能積極協(xié)調(diào)團(tuán)員參與，今年以來，團(tuán)的工作比往年增加了不少，特別是青年目標(biāo)價(jià)值管理系統(tǒng)的應(yīng)用，已經(jīng)步入正軌。要求每個(gè)人的信息、照片、榮譽(yù)情況等達(dá)到準(zhǔn)確無誤，并且實(shí)施月報(bào)、季度報(bào)計(jì)劃，每個(gè)月都必須上報(bào)我單位活動開展情況，并根據(jù)上報(bào)數(shù)量對系統(tǒng)庫實(shí)施賦分。
今年我單位給予4名先進(jìn)青年指標(biāo)、1名優(yōu)秀青年指標(biāo)，并且全部達(dá)標(biāo)。3月份，組織我單位團(tuán)員青年員工參加雷鋒在行動活動，我能做到親自帶隊(duì)，并把志愿活動情況書面上報(bào)廠團(tuán)委。5月份，組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績。
4、作為餐廳部的負(fù)責(zé)人，我能做到大型接待親自跟進(jìn)，定期召開餐廳部全體會議，并程度上給予兩個(gè)管理者權(quán)利上的支持。我堅(jiān)持做到周末也到崗巡視，特別是婚宴接待時(shí)，自己也能堅(jiān)持到崗，順利完成每一項(xiàng)接待。由于工作原因，餐廳部主管也做了相應(yīng)調(diào)整，從工作運(yùn)行來看非常的順利。餐廳部還每月堅(jiān)持民主評選服務(wù)明星，有3個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月當(dāng)選，很大程度上提高了大家的工作積極性。此外，在餐廳內(nèi)部還成立了專門的質(zhì)檢小組，真正做到有檢查、有記錄、有督促、有落實(shí)。
5、在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員的工作接觸，我經(jīng)常提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都要盡自己的能力。
我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人，處理問題盡可能圓滿，干每項(xiàng)工作盡可能周全。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任，對不公布的信息不說、對不允許的事不做，我能做到：凡是經(jīng)手我個(gè)人的事堅(jiān)決做到不泄露一個(gè)字，不做對單位不利的事，不說對單位不利的話，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會讓我感到委屈，但是，今天我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在問題
在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
2、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個(gè)歉，希望不到之處給予諒解。
3、遇到繁瑣的事情會有急躁的心理，但是真正做起來的時(shí)候，又有些過于追求完美，甚至某些事情上有些較真，做事情總想做到，殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁，達(dá)不到想要的目標(biāo)。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學(xué)會自然處理，平緩過渡，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評。
屈指一算，我已經(jīng)參加工作_年，每一年的總結(jié)都會有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學(xué)會感恩，對上，有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo);橫向，有每天一起相處的辦公室人員，活多的時(shí)候大家一起干，沒有崗位之分;對下，有兩位配合、支持的得力助手，餐廳的工作有她們兩個(gè)我非常省心，所以，我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)。
最后，我想說的一句話就是：用心工作，幸福生活!
行政后勤人員工作總結(jié)篇三
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會和每周安全例會，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
行政后勤人員工作總結(jié)篇四
不知不覺，我進(jìn)入國泰鹽湖已經(jīng)兩個(gè)多月了?；仡櫼酝?，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政后勤個(gè)人年終總結(jié)。
在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這兩個(gè)多月以來的工作做一個(gè)總結(jié)：
學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品知識等內(nèi)容。我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》（培訓(xùn)手冊）和《商品條碼應(yīng)用指南》（編碼快速入門），學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會議紀(jì)要、市場營銷部第一期會議紀(jì)要，發(fā)布了“國泰辦51號—62號的公司公文”，并在公司crm平臺予以展現(xiàn)。根據(jù)工作需要，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。
整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的'表格發(fā)給了劉經(jīng)理。重新制作了員工花名冊，在crm平臺里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
辦理了社保。我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn)，但是還不會算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容，完成了公司的接待工作。
把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。發(fā)布《辦公用品管理制度》的文件，從xx年開始實(shí)行。來國泰這兩個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
行政后勤人員工作總結(jié)篇五
作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我每天在這里的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的，哪怕是簡單的打字影印也是這樣，不要小看任何一份工作，每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會有人這么問我：“我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年終總結(jié)的機(jī)會，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
5、認(rèn)真向主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn);
6、處理辦公場所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。
20_年，我想對自已說：認(rèn)真工作，用心生活。
行政后勤人員工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
(一) 制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設(shè)置與人員到位
xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三) 各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 負(fù)面影響延續(xù)的.問題。
1) 行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二) 不足：
1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2) 行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1) 行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
(一) 改進(jìn)措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。
(二) 下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2. 以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
行政后勤人員工作總結(jié)篇七
1、宿舍管理員的調(diào)整：
2、宿舍管理：
房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間，針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。
維修、維護(hù)方面：宿舍房間、娛樂等場地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。
衛(wèi)生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面：每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動時(shí)及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。
宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進(jìn)行核對，保證宿舍物資的正常供應(yīng)。
員工住宿方面：我能及時(shí)安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比
較滿意的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚。
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。
進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。
出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。
本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對。
治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對企業(yè)需要做出方案（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好計(jì)劃通知到每個(gè)民兵。
五、存在的問題：
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
4、民兵管理及活動需進(jìn)行改革。
行政后勤人員工作總結(jié)篇八
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過xx月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加觀看《xxxxxx》電影，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí)，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵自己以飽滿的`精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤人員工作總結(jié)篇九
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實(shí)干。
3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人。
1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)行政管理工作
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī);
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年的時(shí)間在緊湊的'學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)。
在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）招聘工作
每個(gè)工作日維護(hù)管理“xx招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日，共計(jì)進(jìn)行電話口試xx人次、技術(shù)電話口試xx人次、現(xiàn)場面試x人次，并對口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
（二）員工考勤工作
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個(gè)工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員；每月按時(shí)（x日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。
（三）行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板；對行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。編輯老師為大家整理了公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十一
20xx年即將結(jié)束，回顧在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、張經(jīng)理的工作指導(dǎo)及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接xx年的到來。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
1、檔案管理：負(fù)責(zé)管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團(tuán)檔案上交任務(wù)。
2、證照管理：在今年x月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進(jìn)行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時(shí)，提升了工作的效率。
3、日常管理:
(1)對分散的辦公區(qū)打印機(jī)耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)電器等設(shè)備進(jìn)行管控，定期維護(hù)、保養(yǎng)。辦公光纖網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)升級及設(shè)備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運(yùn)營成本。
(2)日常會議室管理，會議室實(shí)行提前預(yù)約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會議室整潔。愛惜會議室的設(shè)備及物品，特別是會議音響多媒體設(shè)備等。
(3)管理日常用水用電氣，定期繳費(fèi)，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，下班或長時(shí)間離開時(shí)關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。定期檢查照明設(shè)備，對存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)整改。及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護(hù)辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。
4、督導(dǎo)管理：稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。xx年x月份對新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓(xùn)，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導(dǎo)月報(bào)表，在公司oa、qq群內(nèi)通報(bào)。通過這項(xiàng)工作提醒新職員注意重點(diǎn)，加強(qiáng)了員工自律性。
5、物資采購：嚴(yán)格按照各部門申購的物資計(jì)劃進(jìn)行購買，在采購過程中貨比三家，多了解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。
xx年x月份，山生院酒店開業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時(shí)間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價(jià)制作》及《員工食堂設(shè)備》五項(xiàng)重要工作的招標(biāo)、比選、合同簽訂事項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司下達(dá)的任務(wù)。
xx年相比xx年網(wǎng)上購物有所增加，截止目前采購約次數(shù)422次，累計(jì)金額1079077元，其中轉(zhuǎn)帳金額約占70%，有效降低管理成本。
在采購過程中，提醒以忠誠，責(zé)任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務(wù)的商家處進(jìn)行采購，規(guī)避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的采購技巧。
崇州的物價(jià)稍貴，每次勞保發(fā)放時(shí)，為了讓同事能領(lǐng)到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，溫江永輝超市等幾家大型超市進(jìn)行比較，實(shí)際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項(xiàng)重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。
6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進(jìn)行盤點(diǎn)，月初對集中進(jìn)貨的干雜、食用油等進(jìn)行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。
受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進(jìn)行詢價(jià)，了解定點(diǎn)供應(yīng)商的送貨價(jià)格的浮動范圍之內(nèi)。同時(shí)定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無一項(xiàng)食品安全事件發(fā)生。
7、后勤服務(wù)：配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節(jié)——關(guān)愛老人計(jì)劃》、
《政法系統(tǒng)選房》大型活動。
下班時(shí)間完成多次接待人員的代駕服務(wù)，免除接待人員的后顧之憂。按季節(jié)購買相應(yīng)預(yù)防藥品。主動承擔(dān)起為員工代交水電氣費(fèi)、物管費(fèi)事務(wù)、并為新職員租房兩套，解決了住房問題。
8、培訓(xùn)工作：20xx年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《集團(tuán)檔案培訓(xùn)》及《oa發(fā)布流程》三項(xiàng)培訓(xùn)，制成培訓(xùn)課件，為后期新入職人員的培訓(xùn)工作提供指引。
過去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、行政工作比較繁雜，，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務(wù)較多時(shí)，容易煩躁。
2、對公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對部門負(fù)責(zé)人決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。
以上是20xx年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問題，如業(yè)務(wù)水平提高、督導(dǎo)檢查力度加強(qiáng)等，我將培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，并多學(xué)習(xí)招投標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，為部門領(lǐng)導(dǎo)分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)理念與溝通方式的同步進(jìn)行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。
行政部
xxx
20xx年x月x日
行政后勤人員工作總結(jié)篇十二
x年，員工餐廳進(jìn)一步軀在菜品花樣上下功夫，盒每天菜品增加到6個(gè)，娶員工基本可實(shí)行自助就物餐，自由加餐，確保員藩工可選擇到相對喜歡的軋菜肴;同時(shí)，xx年，宴員工餐廳還多渠道收集負(fù)員工對于就餐滿意度的鎊信息，根據(jù)員工滿意情玉況適時(shí)調(diào)整菜品出品，惺盡可能確保餐品符合大旨多數(shù)員工的口味;為滿肇足員工就餐多樣化的需萄求，餐廳在xx年還推砂出面條、蓋澆飯，及商感務(wù)套餐等品種;也受到操員工的歡迎。同時(shí)，也鴕為今后餐廳經(jīng)營管理方詹式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
更矣衣室每天都有幾千人上鐘下班在此更衣，安全、魯衛(wèi)生問題是更衣室管理拿面臨的難題，以前也不園時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件奮。為此，xx年后勤部瘓門組織開會研究更衣室珠管理問題，對更衣室管京理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：搏一是理順更衣室進(jìn)出的擂流程，加強(qiáng)安全管理;帶二是實(shí)行更衣室集中時(shí)閏段開放制，既方便員工銘又便于管理;三是加強(qiáng)襟對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工湘的服務(wù)，通過以上措施厲，使更衣室的安全問題閩得到了控制，xx年基鴻本未發(fā)生更衣安全事故佯。在更衣室衛(wèi)生方面，入后勤部做到及時(shí)打掃，鎂每天檢查，保證更衣室裕始終保持衛(wèi)生干凈的狀乍態(tài)。
為保舷證員工良好的工作環(huán)境拜，后勤部定期安排人員罕對員工工作場所進(jìn)行不赤定期巡視，及時(shí)了解員繡工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)瘡轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供手水等特殊時(shí)期后勤部安潦排專人到工作場所檢查靴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理貢。在其他部門有后勤服啃務(wù)需求的情況下，后勤絨部積極安排好工作，第蚤一時(shí)間解決問題;同時(shí)牙，后勤部各層面人員通盧過各種渠道，主要向營踩業(yè)部門征求服務(wù)需求，晤主動做好服務(wù)工作，有渠力地幫助其他部門解決尚了工作之憂。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十三
20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作，有力推動了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：
集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。
1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍。
（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評估和驗(yàn)收，全部合格。
集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。
（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動經(jīng)過四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開展了23項(xiàng)活動，同時(shí)積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)?！卑踩R搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的。
集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。經(jīng)過活動，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動。
（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時(shí)，為了避免問題疏漏，還成立了三個(gè)問題排查小組，利用周末休息時(shí)間對三個(gè)校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設(shè)法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
2、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤，并取得實(shí)效。
當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費(fèi)增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善后勤設(shè)施，
異常是
在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元，受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會議會上，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績和積累的經(jīng)驗(yàn)做法。
今年上半年，全國副食品價(jià)格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級食堂，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實(shí)施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，招待費(fèi)等行政開支比上年減少。
3、強(qiáng)化監(jiān)督意識，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè)。
服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè)。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動重點(diǎn)督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。
一年來，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項(xiàng)101件，回復(fù)和處理101件。
1、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開支、報(bào)帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時(shí)，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的`制度出臺后，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實(shí)施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。
2、集團(tuán)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查，做到了有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有實(shí)效。
為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長，對集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報(bào)、問情景、查資料等方法，對每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財(cái)務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個(gè)在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情景，減少了誤解，明確了今后的工作思路。
20xx年，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有應(yīng)對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討，向同濟(jì)后勤取經(jīng)。
異常是
教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù)；注冊成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè)，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評。
為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學(xué)校工會組織的各項(xiàng)文體活動，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報(bào)、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對外形象。
為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金，加大對主體設(shè)施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事。
1、利用時(shí)間相對空閑的寒暑假，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團(tuán)購置了11臺42英寸彩電，分別安裝在校本部三個(gè)食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后，各食堂仍在每一天的早、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開放彩電，供師生收看。對三個(gè)校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。
2、為滿足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米。一年來，還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）。水維修共3611次（處）、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作。
3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運(yùn)輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價(jià)。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評。
4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化，青原亭及對面坡地等數(shù)項(xiàng)整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹。
一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防范意識；進(jìn)取主動與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和提議；經(jīng)過齊抓共管，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧、安全、禮貌學(xué)校。
集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作，經(jīng)常開展專項(xiàng)自查，多次召集安全專題會議，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強(qiáng)對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查，及時(shí)進(jìn)行整改，并把整改措施落到實(shí)處，規(guī)范管理。同時(shí)，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。
1、為表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。
7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個(gè)先進(jìn)黨支部，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀品牌獎，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀項(xiàng)目獎，58名各級各類優(yōu)秀人員。
2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。
為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險(xiǎn)，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織。看望患病員工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動，活躍員工業(yè)余生活。
一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動、校運(yùn)會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平。
今年上半年，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議，邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次。
5、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。
經(jīng)過“請進(jìn)來，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn)，并利用時(shí)間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。
1、校內(nèi)外宣傳同步開展，宣傳工作卓有成效。
近年來，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報(bào)》、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會后勤管理分會評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱號。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?；锸惩ㄓ崱?、《吉安晚報(bào)》等校外各級各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強(qiáng)宣傳交流，樹立良好的集團(tuán)形象。
《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動，邀請了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解?！逗笄诜?wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”征文并評出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象。
3、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。
接待高校后勤同行來人來訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院校伙專會、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議，努力樹立集團(tuán)良好的形象。
集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí)，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理，及時(shí)整理、歸檔、立卷，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時(shí)做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表揚(yáng)。
十、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強(qiáng)對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中的整改落實(shí)情景。
2、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善。
（1）下拔支部活動專用經(jīng)費(fèi)。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費(fèi)，使支部建設(shè)和活動經(jīng)費(fèi)緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動的正常開展。
（2）做好支部換屆選舉工作。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實(shí)情，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織。
（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè)，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗(yàn)收，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。
（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人），發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。
集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，積極開展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育。強(qiáng)化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督，實(shí)行陽光操作，杜絕各種漏洞。
4、積極開展愛心捐贈活動。
集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈活動3次，共捐款6710元，捐贈衣褲278件（條），棉被3床，電熱毯1床，書包1個(gè)，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神，推動學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，開展了形式多樣的系列活動，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實(shí)踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問題的同時(shí)，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機(jī)制。既要抓突出問題的解決、體制機(jī)制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng)、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)過開展各種活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi)，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中帶給大家的新變化。同時(shí)主動加強(qiáng)各類安全排查，制訂《整改方案》，并限時(shí)整改。經(jīng)過邊查邊改，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動性不斷增強(qiáng)，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù)，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績。但也存在一些問題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動小攤販對集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開發(fā)新項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)市場，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，深入分析，迎難而上、采取切實(shí)有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！
行政后勤人員工作總結(jié)篇十四
20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力，下面是xx年行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。
我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：
針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個(gè)樣。
根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、具體的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。
在做好員工思想工作的同時(shí)，我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識等各方面的.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十五
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛。即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面，就過去一年的工作情況總結(jié)如下。
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊艘粩嗟囊娮R新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
過去的一年不足之處還是很多的：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，沒有制定出完善的制度；
第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)；
第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度；
第四，搞好公司的衛(wèi)生工作；
第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
通過幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個(gè)問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔?。只要找出不足和問題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡！
行政后勤人員工作總結(jié)篇十六
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司
參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都
要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。20__年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個(gè)人工作表現(xiàn)
1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟;第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié);第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度;第四，搞好公司的衛(wèi)生工作;第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十七
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。
行政后勤人員工作總結(jié)篇一
2011年是我單位不斷改革創(chuàng)新的一年，后勤工作也在單位的發(fā)展中不斷改進(jìn)和健全，走向了完善。一年來，在院長及書記的直接關(guān)懷下、幫助下，本著“服務(wù)于臨床一線，保障全院后勤服務(wù)”的原則，我部門嚴(yán)格執(zhí)行院方的各項(xiàng)指示。一心一意謀工作，一件一件抓落實(shí)，做出了一些成績，但也有一些不足，現(xiàn)將2011年度行政后勤工作簡要總結(jié)如下：
一、整合資源，強(qiáng)化管理，高度重視行政安全工作
我部門全體人員謹(jǐn)記安全第一的準(zhǔn)則，把安全工作放在首位，落實(shí)在日常的工作中。
（一）一月份在院年度工作會上與各科室簽訂了工作目標(biāo)責(zé)任書，全面強(qiáng)調(diào)安全工作，同時(shí)責(zé)任到人。
（二）嚴(yán)格執(zhí)行，強(qiáng)調(diào)下班時(shí)各個(gè)科室要斷水?dāng)嚯?，做好檢查工作，防止事故發(fā)生。
（三）經(jīng)常不定時(shí)的組織排查各項(xiàng)制度的落實(shí)，清理公共區(qū)、辦公區(qū)和地下室的雜物、閑置物品。疏通防火通道，消除安全隱患。
（四）整合安保及消防值守人員，增強(qiáng)聯(lián)動，同時(shí)要求每日對消防地下設(shè)施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立刻解決。
（五）對消防設(shè)備設(shè)施定期進(jìn)行檢查更換，去年更換新式消防指示燈及照明設(shè)備000個(gè)，消防滅火瓶000個(gè)，確保消防指示通道清晰，設(shè)備設(shè)施使用正常。
二、改進(jìn)思維，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高后勤保障工作力度
后勤保障是全院運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾，做好后勤保障工作是我們的重要使
命。
（一）洗衣班調(diào)整洗滌用品，降低了洗滌成本，卻提高了洗滌效果。
（二）維修班建立走訪制，每天對院內(nèi)科室進(jìn)行巡查，隨查隨解決問題，變被動服務(wù)為主動式服務(wù)模式，同時(shí)他們通過刻苦的自學(xué)鉆研，成功維修污水泵000臺，為院內(nèi)節(jié)省000萬元；洗衣設(shè)備現(xiàn)已基本可以進(jìn)行自我維護(hù)，一年也可為院方節(jié)省近萬元，這些工作既節(jié)省了院內(nèi)開支，又提高了全院安全生產(chǎn)系數(shù)。
（三）定期對食堂進(jìn)行安全檢查，查看風(fēng)道是否定期清潔，有無使用過期變質(zhì)食物等情況，以確保職工及病患食品健康，全年無一例食物中毒事件。
三、常規(guī)工作中存在的一些問題
（一）在安保、保潔、食堂工作中，檢查力度不足，有些問題無法及時(shí)傳遞上來。
（二）維修人員專業(yè)技能掌握不全面，有些方面不專業(yè)。
（三）安保人員的遇事處置流程不嚴(yán)格。
（四）對特殊人員的監(jiān)管與走訪力度不足。
四、今后工作計(jì)劃
（一）從嚴(yán)從實(shí)教育科室工作人員牢固樹立行政、后勤工作為醫(yī)療一線服務(wù)的思想，端正服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量，開展后勤規(guī)范教育和培訓(xùn)，提高工作人員的素質(zhì)和水平。
（二）加大對保安、保潔的日常管理工作，定期召開承包商見面會，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的溝通與處置。
（三）安全重于泰山，堅(jiān)持安全第一，擬計(jì)劃每季度開展一次消防安全知識培訓(xùn)。針對司機(jī)聘請xx安全管理委員會的教官進(jìn)行交通安全培訓(xùn)。時(shí)時(shí)做好全院的安全工作。教育保安加強(qiáng)巡視維護(hù)好來院的車輛，指引車輛停放有序，確保一線的正常工作秩序。定期組織維修人員對全院設(shè)備進(jìn)行安全大檢查。
（四）完善各項(xiàng)規(guī)章制度，特別需要強(qiáng)化管理建設(shè)，所有的規(guī)章制度關(guān)鍵要狠抓“落實(shí)”。經(jīng)常組織有關(guān)后勤人員學(xué)習(xí)，對各種規(guī)章制度作為全科所有工作人員學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容，逐步加強(qiáng)按規(guī)章制度執(zhí)行的自覺性，狠抓對管理過程的管理。并時(shí)監(jiān)督、考核執(zhí)行情況，獎優(yōu)罰劣。
（五）安排維修人員定期外出學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，增強(qiáng)工作中的安全防范意識，更好的服務(wù)于臨床。
行政后勤人員工作總結(jié)篇二
不知不覺間，又到一年的年終，20xx年即將來臨，回首這一年走過的路，有收獲、有不足、有感慨、有回憶。現(xiàn)將自己一年來的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們做如下總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)方面
今年以來，廠里各個(gè)方面的檢查比較多，所面臨的各種資料準(zhǔn)備、各種檢查匯報(bào)也逐步多了起來，有時(shí)候也能感觸到自己所掌握的知識太少，為適應(yīng)工作的需要，我能做到自覺學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自己的實(shí)際工作能力。今年年初，我報(bào)考了公共營養(yǎng)師，通過自己的努力和學(xué)習(xí)考取等級證書。為了累積知識，我又報(bào)名了石大遠(yuǎn)程教育本科的教育學(xué)習(xí)。此外，我還特別注意向領(lǐng)導(dǎo)和身邊業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志學(xué)習(xí)，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改進(jìn)自己的不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，不斷地使自己在工作中有所提高。
二、工作方面
1、辦公室的工作是承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐，一言一行，一舉一動，都影響著全單位的工作，影響著在員工心中的形象，說實(shí)話，這實(shí)在是個(gè)不好干的角色。為此，我要求自己真誠、熱情、公正地對待每一個(gè)人、每一件事，不求十全十美，但求無愧于心。
作為辦公室的一名管理員，我能充分發(fā)揮參與政務(wù)、管理事務(wù)、綜合服務(wù)的職責(zé)，認(rèn)真當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，確保優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想、急領(lǐng)導(dǎo)之所急、做領(lǐng)導(dǎo)之所需，對基層反映的問題，權(quán)利范圍內(nèi)的我能及時(shí)給與回復(fù)解決，超出職能范圍的，我能第一時(shí)間匯報(bào)，爭取最短時(shí)間解決。凡事盡限度的做到有準(zhǔn)備、有分析、有建議、有安排。在信息檔案管理工作中，我注意從工作實(shí)際、從基層等各個(gè)渠道了解情況，捕捉重要信息，及時(shí)上報(bào)，搞好上行下達(dá)、下行上報(bào)工作，利用有限的時(shí)間逐步完善了基本檔案的歸類，黨建資料的建檔完善。
2、我知道，要想干好每一項(xiàng)工作，都要付出辛勤的勞動。在日常信息的報(bào)送上，堅(jiān)持重要情況及時(shí)、準(zhǔn)確、全面報(bào)送，特別是在信訪穩(wěn)定上報(bào)方面，堅(jiān)持做好月報(bào)的同時(shí)，還能在特殊敏感時(shí)期堅(jiān)持每天上報(bào)當(dāng)天情況，為了避免漏報(bào)，我把手機(jī)設(shè)定提醒，每天、每月都有不同的提示，做到了及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。今年下半年，我還將大部分檔案重新進(jìn)行了整理、歸檔、分類，做到全年檢查無失誤。
3、作為我單位團(tuán)支部書記，凡事廠里舉辦的各類青工活動，我都能積極協(xié)調(diào)團(tuán)員參與，今年以來，團(tuán)的工作比往年增加了不少，特別是青年目標(biāo)價(jià)值管理系統(tǒng)的應(yīng)用，已經(jīng)步入正軌。要求每個(gè)人的信息、照片、榮譽(yù)情況等達(dá)到準(zhǔn)確無誤，并且實(shí)施月報(bào)、季度報(bào)計(jì)劃，每個(gè)月都必須上報(bào)我單位活動開展情況，并根據(jù)上報(bào)數(shù)量對系統(tǒng)庫實(shí)施賦分。
今年我單位給予4名先進(jìn)青年指標(biāo)、1名優(yōu)秀青年指標(biāo)，并且全部達(dá)標(biāo)。3月份，組織我單位團(tuán)員青年員工參加雷鋒在行動活動，我能做到親自帶隊(duì)，并把志愿活動情況書面上報(bào)廠團(tuán)委。5月份，組織員工參加小合唱賽并取得了二等獎的好成績。
4、作為餐廳部的負(fù)責(zé)人，我能做到大型接待親自跟進(jìn)，定期召開餐廳部全體會議，并程度上給予兩個(gè)管理者權(quán)利上的支持。我堅(jiān)持做到周末也到崗巡視，特別是婚宴接待時(shí)，自己也能堅(jiān)持到崗，順利完成每一項(xiàng)接待。由于工作原因，餐廳部主管也做了相應(yīng)調(diào)整，從工作運(yùn)行來看非常的順利。餐廳部還每月堅(jiān)持民主評選服務(wù)明星，有3個(gè)人連續(xù)兩個(gè)月當(dāng)選，很大程度上提高了大家的工作積極性。此外，在餐廳內(nèi)部還成立了專門的質(zhì)檢小組，真正做到有檢查、有記錄、有督促、有落實(shí)。
5、在日常工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。不論上級、領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，還是同事、基層人員的工作接觸，我經(jīng)常提醒自己，要誠懇待人，態(tài)度端正，無論大事小事，都要盡自己的能力。
我要求自己第一時(shí)間進(jìn)入辦公室，換好工作服，從打掃辦公室這樣的小事做起，遵守勞動紀(jì)律、團(tuán)結(jié)他人，處理問題盡可能圓滿，干每項(xiàng)工作盡可能周全。在工作保密性方面，我盡職盡責(zé)，無愧于領(lǐng)導(dǎo)的囑咐和信任，對不公布的信息不說、對不允許的事不做，我能做到：凡是經(jīng)手我個(gè)人的事堅(jiān)決做到不泄露一個(gè)字，不做對單位不利的事，不說對單位不利的話，考慮問題能從集體的利益出發(fā)。也因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的不同因此而得罪了一部分人，他們的不理解、不體諒有時(shí)也會讓我感到委屈，但是，今天我敢說，對待工作我無愧于心、無愧于自己的崗位。
三、存在問題
在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)際工作中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少磨礪自己的機(jī)會，這些機(jī)會對我來說都是實(shí)際而有效的。雖然自己盡心努力做了一些工作，但是還存在著不少不足之處：
2、有時(shí)工作方法欠妥當(dāng)，考慮欠周到，在這里我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道個(gè)歉，希望不到之處給予諒解。
3、遇到繁瑣的事情會有急躁的心理，但是真正做起來的時(shí)候，又有些過于追求完美，甚至某些事情上有些較真，做事情總想做到，殊不知這樣的性格會使自己極度煩躁，達(dá)不到想要的目標(biāo)。
不積跬步，無以成千里。在今后的工作中，我依然會以我對工作的這份執(zhí)著與堅(jiān)定，盡我全力把工作做好，真正讓領(lǐng)導(dǎo)交辦的放心，努力改正以上不足，平和心態(tài)，凡事學(xué)會自然處理，平緩過渡，也懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予監(jiān)督批評。
屈指一算，我已經(jīng)參加工作_年，每一年的總結(jié)都會有或多或少的感慨，或多或少的收獲，我慶幸能和在座的每一位共事，工作辛不辛苦不重要，重要的是要有一個(gè)和睦的氛圍，我給自己警示最多的就是要學(xué)會感恩，對上，有支持、幫助、關(guān)心的領(lǐng)導(dǎo);橫向，有每天一起相處的辦公室人員，活多的時(shí)候大家一起干，沒有崗位之分;對下，有兩位配合、支持的得力助手，餐廳的工作有她們兩個(gè)我非常省心，所以，我沒有理由不好好工作。這一切的一切將激勵我在今后的工作中更多努力、更多熱情、更多奉獻(xiàn)。
最后，我想說的一句話就是：用心工作，幸福生活!
行政后勤人員工作總結(jié)篇三
20xx年即將結(jié)束，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持幫助下，賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨，堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，提高廣大員工滿意度為目標(biāo)，以熱情、積極的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，共同提高了賓館、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，更好完成20xx年的工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
3、根據(jù)公司發(fā)展要求，9月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃，并于10月中旬完成賓館、食堂6s推行，通過6s活動，有效優(yōu)化了賓館、食堂的工作環(huán)境，提升了員工的素質(zhì)，提高了工作效率，塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象，有效的提升了賓館、食堂的基礎(chǔ)管理。
二、增強(qiáng)服務(wù)意識，征集廣大員工意見，提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺，及時(shí)將賓館、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工，接受廣大員工的監(jiān)督，并通過生活委員將廣大員工的意見收集，通過研討、落實(shí)、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見，有效整改賓館、食堂管理中存在的問題；依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī)，及時(shí)了解后勤服務(wù)承諾的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求，不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量，為每周制定菜譜提供依據(jù)，而且不斷創(chuàng)新菜品，不僅滿足廣大員工的就餐口味，而且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度，不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量，用我們主動、熱情、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意，12年月度綜合滿意度平均達(dá)到95.3%。
三、完善物資采購驗(yàn)收流程，有效控制成本，確保飲食安全
2、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰，采購執(zhí)行采購員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序，采購以從緊控制、夠用為度的原則；食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn)，財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收，廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收，嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全。
四、完善硬件配置，提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張、有序的準(zhǔn)備，3月28日新食堂搬遷投入使用，根據(jù)公司要求，結(jié)合食堂實(shí)際，組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購，有效改善了食堂硬件設(shè)施；同時(shí)，7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置，從硬件上改善了賓館整體檔次，提升了公司對外形象，提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化，提高接待質(zhì)量，9月份組織廚師進(jìn)行研討，制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜，規(guī)定了操作程序，明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。
六、加強(qiáng)班組人員管理，克服人員不足，完成公司各項(xiàng)接待工作
20xx年賓館、食堂人員的流動較大，在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下，及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整，合理分配工作任務(wù)，較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作；大型接待18項(xiàng)，如：20xx年區(qū)域年終總結(jié)會、泰國sc水泥公司和川崎節(jié)能公司接待、質(zhì)量體系審核組、廣西區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣、區(qū)域財(cái)務(wù)、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組、廣西區(qū)域20xx年中期和年終檢查、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會務(wù)接待等；大型窯系統(tǒng)檢修4次，打包工作餐10709份，及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作；在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí)，不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平，促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、程序化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
七、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫，安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，杜絕不安全因素，同時(shí)，通過每天早會和每周安全例會，及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求，時(shí)刻向員工灌輸安全工作責(zé)任重大的思想意識，提醒員工做好安全防范工作，20xx年各項(xiàng)安全工作零事故。
存在不足：
3、賓館用餐接待管理不到位，包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后，日常用餐接待質(zhì)量不高。
20xx年工作思路：
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理，完善管理制度
完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度，梳理各崗位工作流程，規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行主管、班長二級檢查制度，每天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查，通過檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn)，著力培養(yǎng)多面手，以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況，同時(shí)，采取“請進(jìn)來，走出去”的方法，加大培訓(xùn)效果，強(qiáng)化員工技能，不斷提高服務(wù)水平。
3、細(xì)化服務(wù)措施，提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”，相互之間切磋和交流，不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平，增強(qiáng)員工之間的技能交流，形成比、學(xué)、趕、幫的良好氛圍；利用每周班組例會，相互研討交流“我為員工/賓客做了什么，有何收獲和體會”，使員工之間取長補(bǔ)短，共同提高，同時(shí)，將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析，從廣大員工/賓客的角度審視我們的服務(wù)，以便找出服務(wù)中存在的問題根源，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心，以滿意服務(wù)贏得民心，提高賓館、食堂的服務(wù)滿意度。
行政后勤人員工作總結(jié)篇四
不知不覺，我進(jìn)入國泰鹽湖已經(jīng)兩個(gè)多月了?；仡櫼酝?，我已經(jīng)是第三次踏入公司了。但是行政文員這個(gè)職務(wù)我是第一次接觸，詳細(xì)內(nèi)容請看下文行政后勤個(gè)人年終總結(jié)。
在這段時(shí)間中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了自己的本職工作，學(xué)習(xí)了我該學(xué)習(xí)以及領(lǐng)導(dǎo)讓我學(xué)習(xí)的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學(xué)會，更沒有達(dá)到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實(shí)踐，進(jìn)一步去學(xué)好這些內(nèi)容。同時(shí)我也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠的感謝！下面，我將這兩個(gè)多月以來的工作做一個(gè)總結(jié)：
學(xué)習(xí)了公文的寫作、公文排版、文件歸檔、制度匯編、人力資源六大系統(tǒng)、商品條碼培訓(xùn)手冊、企業(yè)禮儀、產(chǎn)品知識等內(nèi)容。我花了近一個(gè)星期的時(shí)間學(xué)習(xí)了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。但是還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進(jìn)一步去努力。我用幾天的時(shí)間學(xué)習(xí)了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行、、政管理制度》等，學(xué)習(xí)完之后按領(lǐng)導(dǎo)的要求獨(dú)立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。學(xué)習(xí)了《商品條碼系統(tǒng)成員》（培訓(xùn)手冊）和《商品條碼應(yīng)用指南》（編碼快速入門），學(xué)習(xí)完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。學(xué)習(xí)了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學(xué)習(xí)完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓(xùn)”的幻燈片。學(xué)習(xí)了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對化肥市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強(qiáng)。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作。這兩個(gè)月我完成了從第一期到第五期的全體員工會議紀(jì)要、財(cái)務(wù)核算部第一期會議紀(jì)要、市場營銷部第一期會議紀(jì)要，發(fā)布了“國泰辦51號—62號的公司公文”，并在公司crm平臺予以展現(xiàn)。根據(jù)工作需要，對開發(fā)公司和化肥公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應(yīng)的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時(shí)完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的打印、復(fù)印、傳真等工作。對公司所發(fā)放的通知及文件，及時(shí)做到了上傳下達(dá)。
整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄。由我和唐玉婷一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應(yīng)的'表格發(fā)給了劉經(jīng)理。重新制作了員工花名冊，在crm平臺里面錄入了所有員工的個(gè)人資料。完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
辦理了社保。我和唐玉婷一起辦理了十一月份的社保。我獨(dú)自辦理了順興物流的社保和我們公司十二月份的社保。目前我已經(jīng)明確了社保辦理的所有程序和地點(diǎn)，但是還不會算應(yīng)繳金額。這兩次去交社保都是在別人已經(jīng)算好并填好表格的基礎(chǔ)上去完成的，所以，接下來的一年我首要熟悉的就是這塊內(nèi)容，完成了公司的接待工作。
把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中。我和唐玉婷一起統(tǒng)計(jì)了公司的辦公用品庫存并做了相應(yīng)的表格，然后做了辦公用品臺賬。發(fā)布《辦公用品管理制度》的文件，從xx年開始實(shí)行。來國泰這兩個(gè)月學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多。
行政后勤人員工作總結(jié)篇五
作為公司后勤部門員工，說實(shí)話我們的工作實(shí)在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因?yàn)闆]有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，所以在很多業(yè)務(wù)員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：
我每天在這里的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費(fèi)的，沒有任何一點(diǎn)是可以馬虎對待的，哪怕是簡單的打字影印也是這樣，不要小看任何一份工作，每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實(shí)是最難的。
常會有人這么問我：“我看你總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好。
我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍。
借此年終總結(jié)的機(jī)會，也想直面自己，給自己一個(gè)確實(shí)的答案，我一直在做的事有：
5、認(rèn)真向主任學(xué)習(xí)辦公室日常工作經(jīng)驗(yàn);
6、處理辦公場所的設(shè)備報(bào)修維修問題，為業(yè)務(wù)員提供給方便，保證公司員工正常工作上班。
記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時(shí)候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。
20_年，我想對自已說：認(rèn)真工作，用心生活。
行政后勤人員工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)變體現(xiàn)為以下3個(gè)方面：
(一) 制度建設(shè)
行政部先后擬定了制度、規(guī)定、細(xì)則、流程等，內(nèi)容涉及行為規(guī)范、使用資產(chǎn)保護(hù)、文件傳遞與審批、行政日常管理等方面。
(二) 組織設(shè)置與人員到位
xx年，行政部的各崗位有了更專業(yè)化的分工，使行政部的各項(xiàng)工作在組織上更加明晰和有序;也使一些技術(shù)性、事務(wù)性比較強(qiáng)的工作提上日程成為可能。
(三) 各項(xiàng)工作逐漸步入軌道
受制于人員到位、制度適用性等因素，管理工作雖然在xx年中就有體現(xiàn)，但作為一項(xiàng)制度，直到今年才可能開始進(jìn)入實(shí)施，春節(jié)后才能較正常地展開。其他如檔案管理、制度體系建設(shè)也都逐漸具備了提上日程的條件。
狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
(一) 困難：
1. 行政部較頻繁的人員流動，帶來工作不連續(xù)的問題。
1) 自進(jìn)入新址以后，行政部人員幾乎整體置換。人員的變動造成個(gè)別工作的中斷，如公司更名等。
2) 辦事風(fēng)格的不同，也容易引發(fā)多方面的不適應(yīng)。
2. 負(fù)面影響延續(xù)的.問題。
1) 行政部前期沒能進(jìn)行系統(tǒng)的管理，積累的一些矛盾被沉淀了下來。
2) 以前遺留的不良的工作作風(fēng)，還有陰影。
3. 公司的階段性發(fā)展帶來的整體認(rèn)識偏差及重視程度不足的問題。
1) 各方面還是更習(xí)慣把行政部作為單純服務(wù)職能的綜合辦對待，還不習(xí)慣其履行考核等管理職能。
2) 公司目前所處的階段，有規(guī)范管理的必要性，但這種必要性還沒有達(dá)到普遍感到急迫的程度。在整體氛圍可有可無的情況下，工作推進(jìn)的難度可想而知。
4. 現(xiàn)行及試行制度本身尚待完善，由此引發(fā)的問題。
單純這一項(xiàng)并不構(gòu)成嚴(yán)重困難，但在前述幾項(xiàng)的共同作用下，此項(xiàng)容易成為引發(fā)矛盾的導(dǎo)火索。
(二) 不足：
1. 行政部現(xiàn)有人員契合崗位的需要尚有距離。
1) 部門關(guān)鍵崗位，職業(yè)相關(guān)性方面，要么初入職場，所有工作都需要指導(dǎo)進(jìn)行，要么缺乏專業(yè)素質(zhì)，這都存在如何更好契合企業(yè)具體要求的問題。
2) 置換現(xiàn)有人員，以目前的條件，在時(shí)間成本及精力成本上均需較大投入，一時(shí)也無必要。
2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)、內(nèi)部管理尚有不足。
1) 由于行政部管理幅度較寬(行政部現(xiàn)在涉及的工作已經(jīng)越出了單純一個(gè)部門的范圍)、事務(wù)性強(qiáng)，需要部門員工普遍做到一專多能，且相互之間有團(tuán)隊(duì)、補(bǔ)位意識。這一點(diǎn)上已經(jīng)加強(qiáng)，但還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
2) 行政部內(nèi)部管理，如車輛、文件傳遞等，仍有提高的余地。
3. 責(zé)任心、責(zé)任感有待進(jìn)一步加強(qiáng)。
1) 行政部工作即時(shí)重要的性質(zhì)，決定了工作瑣碎但責(zé)任重大的特點(diǎn)。
2) 部門內(nèi)個(gè)別崗位尚存在熟悉工作、轉(zhuǎn)變角色等問題，加之年齡結(jié)構(gòu)普遍偏低，責(zé)任意識的培養(yǎng)將是長期的工作。
4. 服務(wù)意識與服務(wù)水平尚待提高。
1) 目前部門個(gè)別崗位服務(wù)意識不足，主要還不是責(zé)任心的問題，而是對工作性質(zhì)的理解有待提高的問題。
2) 服務(wù)水平與服務(wù)技能有直接關(guān)系，好在部門員工普遍悟性較強(qiáng)，且大部分均有上進(jìn)心。
(一) 改進(jìn)措施
針對前述的困難及不足，行政部將正視困難，廣泛溝通，保持耐心，虛心求教，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，經(jīng)常培訓(xùn)，提高認(rèn)識，嚴(yán)格自我要求，并在下述的下一步的工作中逐步改進(jìn)。
(二) 下一步的工作
下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計(jì)劃從下幾個(gè)方面開展下一年度的工作：
1. 努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階。
2. 以完善部門每個(gè)員工崗位職責(zé)為契機(jī)，強(qiáng)化崗位意識、責(zé)任意識，通過梳理每個(gè)崗位的工作流程，明確責(zé)任界限，提升服務(wù)意識與服務(wù)水平。
3. 充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。
4. 大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
5. 以公司制度體系建設(shè)為契機(jī)，每個(gè)崗位就自己的管理范圍，從新審視涉及到的制度、規(guī)定，提升規(guī)范化、制度化管理的水平。
6. 弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;結(jié)合集團(tuán)的企業(yè)文化宣傳，辦一些有文化特色的活動。
7. 建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。
公司已經(jīng)定下一年在全公司范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化管理，行政部在其中的作用首當(dāng)其沖。
困難是存在的，現(xiàn)實(shí)的，難免的;我們的不足也是顯而易見的。但行政部有決心也有信心迎難而上，在伴同公司發(fā)展壯大的過程中整體提升!
xx年已經(jīng)過去，在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
行政后勤人員工作總結(jié)篇七
1、宿舍管理員的調(diào)整：
2、宿舍管理：
房屋租憑方面：公司現(xiàn)有租房18套，我能及時(shí)了解掌租房時(shí)間，針對每個(gè)季度的出租價(jià)做出合理的價(jià)格簽合同。
維修、維護(hù)方面：宿舍房間、娛樂等場地時(shí)常有物品及設(shè)備的損環(huán)，我能積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門第一時(shí)間進(jìn)行處理，并定期對一些設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證每個(gè)宿舍員工的正常生活。
衛(wèi)生檢查方面：每天安排清潔人員進(jìn)行打掃（上午、下午、晚飯后）各一次，宿舍管理員能堅(jiān)持不定時(shí)對每個(gè)房間進(jìn)行檢查，每周進(jìn)行一次大的衛(wèi)生檢查，每月及時(shí)通報(bào)好的宿舍及較差的宿舍。
水電方面：每天對公司出租的水電數(shù)據(jù)進(jìn)行登記、核對，每周上報(bào)一次，能做到有較大變動時(shí)及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理、即時(shí)查找原因。
宿舍物資管理方面：積極完善宿舍物資臺帳，并不定期進(jìn)行核對，保證宿舍物資的正常供應(yīng)。
員工住宿方面：我能及時(shí)安排好員工的住宿，特別是新到員工能讓新員工感受到家的溫暖，保證讓每個(gè)新員工用上新的干凈的床上用品。
日常管理方面：保障食堂衛(wèi)生清潔，能讓每位員工吃上放心和比
較滿意的飯菜，每周正餐保證有五個(gè)菜品，第天更換菜樣，每月不定期給食堂人員講解一些食品衛(wèi)生和安全方面的知識，讓每個(gè)食堂人員時(shí)刻注意安全操作，北區(qū)食堂在有限的條件下能較好的完成各項(xiàng)工作，能把可口的飯做給北區(qū)每個(gè)員工，特別是在下半年人員緊張的情況下南北區(qū)食堂人員克服困難做好每頓飯菜。
賬目方面：從我接手后能把食堂進(jìn)出費(fèi)用和第月盈虧情況做成賬目，能更好的了解和調(diào)情成本，員工充飯卡的現(xiàn)金我能按時(shí)記賬按時(shí)上交，做到賬目清楚。
針對我們公司的特殊情況我們公司和其他公司的門衛(wèi)職責(zé)有所不同，我們公司值班人員不但要看好門管好治安還要對公司外來人員及外來車輛和物資進(jìn)行清點(diǎn)等工作。
進(jìn)廠要求：外來車輛、人員進(jìn)廠前有檢查，有填寫，能給司機(jī)講解廠區(qū)注意事項(xiàng)。
出廠要求：外來車輛、人員出廠有檢查，能嚴(yán)格按檢查手續(xù)，核對貨單，對手續(xù)不全或貨物不符的能及時(shí)向單位保衛(wèi)人報(bào)告，對夜間出入單位車輛、人員能進(jìn)行不定期的檢查。
本廠物資要求：進(jìn)出物資能按制度辦理，不符合要求的能及時(shí)電話匯報(bào)請示，每批物資門衛(wèi)都能做好記錄，隨時(shí)都能拿出核對。
治安方面：門衛(wèi)值班人員能開動腦筋對外來車輛出廠攜帶物資出廠進(jìn)檢查，今年上半年北區(qū)門衛(wèi)多次查到外來人員及外來車輛攜帶物資出廠事例。
我能和上級領(lǐng)導(dǎo)共同討論針對企業(yè)需要做出方案（民兵條例），選拔基層民兵，突發(fā)事情能做好計(jì)劃通知到每個(gè)民兵。
五、存在的問題：
1、宿舍員工的活動和管理上還有待改進(jìn)。
2、食堂管理及員工剩飯的浪費(fèi)現(xiàn)象有待解決。
3、電的浪費(fèi)現(xiàn)象有待采取措施。
4、民兵管理及活動需進(jìn)行改革。
行政后勤人員工作總結(jié)篇八
辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過xx月來的摸索，我逐漸熟悉并適應(yīng)了自己的工作崗位，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認(rèn)識和看法。作為公司六部一室中唯一的非業(yè)務(wù)類部門，辦公室在公司中起著溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、照應(yīng)內(nèi)外的作用。辦公室是一個(gè)單位里工作最雜、最繁瑣、和領(lǐng)導(dǎo)最近、和員工利益關(guān)系最密切的部門，因此，其運(yùn)行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。對于剛剛參加工作的我來說，現(xiàn)階段的任務(wù)就是多學(xué)習(xí)，多思考，將領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)做實(shí)做細(xì)，擴(kuò)展知識面，盡快使自己成熟起來?，F(xiàn)將任職以來的情況總結(jié)如下：
（一）努力做好行政管理工作
1、為加強(qiáng)公司管理，工作以來，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》、《駕駛員安全協(xié)議書》、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過落實(shí)各項(xiàng)制度，規(guī)范了工作程序。
2、在集團(tuán)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織公司員工參加觀看《xxxxxx》電影，讓每名員工重溫歷史，增強(qiáng)愛國主義和英雄主義的教育，有利于社會主義精神文明建設(shè)和人生觀構(gòu)建。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開工儀式的各項(xiàng)籌備工作。園區(qū)開工儀式有著重要意義，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn)，新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)。
4、與管委會共同配合電視臺制作園區(qū)紀(jì)錄片。在節(jié)目錄制過程中，與電視臺工作人員一同深入基層，了解園區(qū)現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，為深化對園區(qū)的進(jìn)一步認(rèn)識起著積極推動作用。同時(shí)，我也通過與管委會工作人員的積極配合，拓展了人際關(guān)系，各方面組織協(xié)調(diào)能力也有所提高。
（二）全力做好后勤保障工作
1、對打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)。公司建立幾月來，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加。為避免因設(shè)備問題影響正常工作，我堅(jiān)決做到小問題即刻解決，大問題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響。
2、辦公易耗品的保障。公司對各種易耗品如打印紙、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
3、加強(qiáng)車輛管理，保障行車安全。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約、嚴(yán)格把關(guān)、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷、安全。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào)，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng)。
4、管理物業(yè)工作。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜。
1、工作中沒有做好統(tǒng)籌安排，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事。
2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，對于突發(fā)事件的處理辦法不多。
3、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫作能力有待提高。
1、"沒有規(guī)矩，不成方圓。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對的工作紛繁復(fù)雜，要想從這些瑣事中抽身而出，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依。辦公室對于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上。
2、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會統(tǒng)籌安排，做到每日“朝計(jì)劃，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄，逐件落實(shí)，以防遺漏。
3、端正態(tài)度，銘記態(tài)度也是競爭力。我在今后的工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，主動工作，提前做到。工作無小事，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余。
4、對于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋。
5、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值。工作中多留意別人的工作方式方法，學(xué)會發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，做到取長補(bǔ)短。
6、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對待，牢記工作是為自己，不是為別人，時(shí)刻激勵自己以飽滿的`精神面貌干好每一項(xiàng)工作。
7、加強(qiáng)公文寫作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書籍，勤寫勤練，努力做到所寫文章簡明扼要，易讀易懂。
8、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評指正，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善。
對每個(gè)人來說，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對我們今后的社會定位和事業(yè)發(fā)展方向會起到很大的引導(dǎo)作用。因此我格外珍惜自己的工作崗位，我會將自己所學(xué)知識和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢盡快掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，踏踏實(shí)實(shí)地走好自己工作道路上的每一步，盡快從一名剛剛走出校門的大學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻殘龈蓪?，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
行政后勤人員工作總結(jié)篇九
本人于xx年10月9日入職，歷任辦公室副主任、主任職務(wù)，并于xx年9月1日至xx年10月31日兼任xx部部長、xx辦事處主任，現(xiàn)任總經(jīng)理辦公室主任。現(xiàn)將20xx年工作報(bào)告如下：
xx年1月1日至xx年4月30日，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作，其工作重點(diǎn)是進(jìn)行公司規(guī)章制度的建設(shè);xx年5月1日至xx年8月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是人力資源工作規(guī)范性建設(shè);xx年9月1日至xx年10月31日，全面負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的行政、后勤及人力資源管理工作，同時(shí)負(fù)責(zé)xx項(xiàng)目部的全面管理工作，該階段的工作重點(diǎn)是項(xiàng)目部規(guī)范管理的建設(shè);xx年11月1日至今，負(fù)責(zé)公司行政及后勤管理工作。本人實(shí)際上是從事了12個(gè)月的行政、后勤管理工作，6個(gè)月的人力資源管理工作，2個(gè)月的項(xiàng)目部管理工作。
(一)行政管理工作
1.完成了公司規(guī)章制度建設(shè)工作。主持制定了17套規(guī)章制度，其中親自主筆編寫11套，這些制度基本上滿足了公司目前的管理需求，從而使公司的各項(xiàng)管理有章可循，員工有“法”可依，為公司實(shí)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)代化規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
2.公文管理工作實(shí)現(xiàn)了制度化、規(guī)范化。建立了各種內(nèi)、外公共文書的管理流程，使公文的收、發(fā)、送、閱、審、存、借有了嚴(yán)格的管理程序，確保了公文傳送的及時(shí)性、公文執(zhí)行的有效性及公文使用的安全性，從而對提高公司的工作效率起到了促進(jìn)作用。
3.檔案管理工作實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。建立了公司專業(yè)的檔案室，并實(shí)行了專人管理，對公司檔案進(jìn)行了分級、分類、編號登記管理，對檔案的歸檔、保管、調(diào)閱、借用實(shí)行了嚴(yán)格的審批管理，并實(shí)行了紙質(zhì)版和電子版同時(shí)保存的管理方式，確保了檔案管理的安全性及延續(xù)性。
4.完成了前臺接待的標(biāo)準(zhǔn)化管理。公司現(xiàn)有三個(gè)前臺，均進(jìn)行了統(tǒng)一的形象布置，并對前臺接待員的崗位進(jìn)行了全面培訓(xùn)，統(tǒng)一了公司的接待流程及工作要求，為樹立公司良好的企業(yè)形象起到了積極作用，為公司各部門的業(yè)務(wù)接待起到了模范作用。
5.會議管理基本上實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化。公司對內(nèi)、對外的會議，從會前準(zhǔn)備到會中服務(wù)及會后跟蹤，都能全面完成，無論是會議接待、資料制作、會場布置都能較好地完成，保證了各項(xiàng)會議的成功召開。
6、印章管理工作基本規(guī)范。嚴(yán)格按照《印信管理辦法》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均進(jìn)行詳細(xì)的登記管理，確保了印章使用的合法性和安全性。
總之，公司的行政管理工作，在海南企業(yè)中已達(dá)到了上等水平，我們的公司也跨入了現(xiàn)代化規(guī)范管理的企業(yè)行列。
(二)信息管理工作
1.加強(qiáng)了網(wǎng)站的管理工作，對網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行了嚴(yán)格審核，并不斷充實(shí)網(wǎng)站內(nèi)容、更新網(wǎng)頁，及時(shí)上傳新信息、搜集外來信息，為企業(yè)建立了一個(gè)良好的宣傳窗口，并對網(wǎng)站后臺進(jìn)行了分析、匯總，及時(shí)掌握網(wǎng)站使用動態(tài)。
2.建立了企業(yè)信息庫，完成了公司信息的統(tǒng)一管理，規(guī)范了公司信息的使用流程。目前已建立客戶信息、通訊信息、項(xiàng)目信息、新聞信息、資訊信息五個(gè)子庫，并完成了通訊信息、客戶信息及資訊信息三個(gè)子庫的信息收集，共收集信息515條。
3.加強(qiáng)了信息收集與信息傳遞工作，增大了公司的信息量及信息流，按照公司領(lǐng)導(dǎo)要求進(jìn)行了《資訊周報(bào)》編制，并提供給公司中、高層領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)與運(yùn)用，方便了領(lǐng)導(dǎo)的工作，同時(shí)也提高了工作效率。
(三)人力資源管理工作
1.制定并實(shí)施了《人力資源管理細(xì)則》，規(guī)范了招聘、錄用、轉(zhuǎn)正、離職等人事工作流程，明確了人才選聘標(biāo)準(zhǔn)。
2.完善了人事檔案管理工作。制定了人事檔案規(guī)范內(nèi)容，健全了人事檔案，規(guī)范了人事檔案管理流程。
3.企業(yè)文化建設(shè)初具規(guī)模，先后組織了項(xiàng)目開工典禮、周年慶典、抗震救災(zāi)捐款、新年聯(lián)歡晚會等大型活動，組織了大、小六場培訓(xùn)活動，并組建了籃球隊(duì)，開展了多場籃球比賽，以及印發(fā)《項(xiàng)目簡報(bào)》41期、參展冬交會、參展海洋漁業(yè)博覽會等多種宣傳活動，不斷地提高了企業(yè)知名度，有效地塑造了企業(yè)文化。
(四)后勤管理工作
1.資產(chǎn)管理工作規(guī)范化。對公司資產(chǎn)在進(jìn)行徹底清查的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司《資產(chǎn)管理辦法》分別按部門對資產(chǎn)進(jìn)行了分類、編號登記，并將管理責(zé)任落實(shí)到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產(chǎn)采購、驗(yàn)收、入庫、領(lǐng)用、回收、調(diào)撥等管理流程。
2.車輛管理工作得到了加強(qiáng)。對公司車輛的調(diào)度審批、調(diào)配使用、維修維保、行車安全、違章處理、費(fèi)用控制、車輛保管等方面進(jìn)行了嚴(yán)格管理，并嚴(yán)格執(zhí)行了派車審批制度，達(dá)到了有效地使用車輛和有力地控制費(fèi)用的雙重效果。
3.辦公用品管理工作規(guī)范化。實(shí)行了辦公用品月計(jì)劃制度，并結(jié)合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費(fèi)，有效地控制了辦公成本。
(五)總經(jīng)理辦公室管理工作
1.以創(chuàng)建先進(jìn)集體為目標(biāo)，加強(qiáng)本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，使本部門具有較強(qiáng)的凝聚力和榮譽(yù)感，且具有很好的團(tuán)隊(duì)精神。本部門在公司的重大活動中均取得了最好的成績。
2.本著嚴(yán)要求、勤指導(dǎo)的方式，以樹立模范、培養(yǎng)骨干為目的，加強(qiáng)本部門員工的教育和培養(yǎng)。
1.做人原則：做員工表率，為下屬老師，當(dāng)同事朋友。
2.做事原則：原則堅(jiān)定，獎罰分明;身先士卒，帶頭實(shí)干。
3.管理原則：理論上高度，實(shí)踐到深度;分工要明確，責(zé)任必到人。
1.行政管理力度欠佳，行政監(jiān)督職能不強(qiáng)。
2.規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，執(zhí)行制度時(shí)有寬松之短、仁慈之弊。
3.考核制度還待進(jìn)一步完善。
1.為總經(jīng)理分憂解難，與員工一道艱苦創(chuàng)業(yè)，為實(shí)現(xiàn)公司的宏偉目標(biāo)而奮力拼搏。
2.不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、不斷提高，努力成為一名優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
3.務(wù)實(shí)敬業(yè)、勇?lián)厝?，希望有機(jī)會為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(一)行政管理工作
3.建立企業(yè)危機(jī)管理機(jī)制，有效預(yù)防或應(yīng)對企業(yè)經(jīng)營危機(jī);
4.建立規(guī)范的行政監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)行政管理力度。
(二)后勤管理工作
1.完善規(guī)范的后勤保障系統(tǒng)，提高后勤服務(wù)質(zhì)量;
2.加強(qiáng)成本控制管理，避免資源浪費(fèi)。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十
自入職以來，我遵照公司的工作部署，擔(dān)任xx部xx人員一職，負(fù)責(zé)日常行政及招聘培訓(xùn)工作。一年的時(shí)間在緊湊的'學(xué)習(xí)適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝，以下就是公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)。
在這一年期間，我工作態(tài)度認(rèn)真積極、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈、富有工作激情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能積極配合同事們完成各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)；主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，能自覺利用休息時(shí)間自我學(xué)習(xí)，提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（一）招聘工作
每個(gè)工作日維護(hù)管理“xx招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時(shí)進(jìn)行電話口試、技術(shù)口試，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日，共計(jì)進(jìn)行電話口試xx人次、技術(shù)電話口試xx人次、現(xiàn)場面試x人次，并對口、面試情況做好記錄維護(hù)和上報(bào)反饋等工作。
（二）員工考勤工作
每個(gè)工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理（每個(gè)工作日兩次）和上一工作日（含周末）員工加班情況記錄管理工作；每周定期（星期一和星期五）清查梳理考勤機(jī)數(shù)據(jù)，及時(shí)通報(bào)督促考勤異常人員；每月按時(shí)（x日前）出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門。
（三）行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓(xùn)管理程序和記錄模板；對行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進(jìn)行梳理完善、持續(xù)改進(jìn)，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。編輯老師為大家整理了公司行政后勤個(gè)人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十一
20xx年即將結(jié)束，回顧在這一年中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、張經(jīng)理的工作指導(dǎo)及同事的支持幫助下，順利的完成了本職工作。在這一年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用行動去做事。值此辭舊迎新的時(shí)節(jié)對一年來的工作做一個(gè)總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)今年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升綜合素質(zhì)，找到更好的方式方法去迎接xx年的到來。現(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：
1、檔案管理：負(fù)責(zé)管理本公司的檔案，保證檔案的完整和安全，并積極利用相關(guān)資源為各部門提供服務(wù)。結(jié)合公司實(shí)際情況和檔案管理要求，整理公司的文件、資料，完成了檔案分類和存檔，新增文本類檔案600余份。并提前完成了集團(tuán)檔案上交任務(wù)。
2、證照管理：在今年x月前完成了聯(lián)創(chuàng)公司、誠瑞物業(yè)、崇州置信的證照年檢工作，并對證照進(jìn)行掃描存檔，在避免多次復(fù)印損傷證照的同時(shí)，提升了工作的效率。
3、日常管理:
(1)對分散的辦公區(qū)打印機(jī)耗材及辦公網(wǎng)絡(luò)電器等設(shè)備進(jìn)行管控，定期維護(hù)、保養(yǎng)。辦公光纖網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)升級及設(shè)備的日常維修。今年共檢修辦公家具兩次，延長了辦公家具的使用壽命，降低了公司的運(yùn)營成本。
(2)日常會議室管理，會議室實(shí)行提前預(yù)約制度，定期檢查會議室用品、如激光筆電池使用情況等，并保持會議室整潔。愛惜會議室的設(shè)備及物品，特別是會議音響多媒體設(shè)備等。
(3)管理日常用水用電氣，定期繳費(fèi)，提醒大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，使公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，下班或長時(shí)間離開時(shí)關(guān)閉電腦和空調(diào)設(shè)施，杜絕浪費(fèi)。定期檢查照明設(shè)備，對存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)整改。及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備，維護(hù)辦公區(qū)整體形象和提高安全系數(shù)。
4、督導(dǎo)管理：稽核日常禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。xx年x月份對新入職人員組織了《職員日常行為規(guī)范》培訓(xùn)，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。每月制定督導(dǎo)月報(bào)表，在公司oa、qq群內(nèi)通報(bào)。通過這項(xiàng)工作提醒新職員注意重點(diǎn)，加強(qiáng)了員工自律性。
5、物資采購：嚴(yán)格按照各部門申購的物資計(jì)劃進(jìn)行購買，在采購過程中貨比三家，多了解多詢問。與貨品一級代理商合作，減少中間利益環(huán)節(jié)，有效降低成本。
xx年x月份，山生院酒店開業(yè)在即，大批量的辦公用品、后勤保障物資申請單擺在我面前，在時(shí)間緊，無資金的情況下，積極與全合作商家溝通，完成了《辦公用品》、《辦公電器》、《辦公家具》、《庫房貨價(jià)制作》及《員工食堂設(shè)備》五項(xiàng)重要工作的招標(biāo)、比選、合同簽訂事項(xiàng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了公司下達(dá)的任務(wù)。
xx年相比xx年網(wǎng)上購物有所增加，截止目前采購約次數(shù)422次，累計(jì)金額1079077元，其中轉(zhuǎn)帳金額約占70%，有效降低管理成本。
在采購過程中，提醒以忠誠，責(zé)任為原則。并聯(lián)系同行業(yè)推薦的最佳服務(wù)的商家處進(jìn)行采購，規(guī)避有可能危害到公司利益的來良商家，不斷提高自己的采購技巧。
崇州的物價(jià)稍貴，每次勞保發(fā)放時(shí)，為了讓同事能領(lǐng)到物有所值的商品，每次都會在成都家樂福，溫江永輝超市等幾家大型超市進(jìn)行比較，實(shí)際上增加了采買物資的難度。但作為行政人員，提升員工滿意度也是一項(xiàng)重要工作，為了使員工滿意，不惜多跑幾家超市，多用幾升油，也是值得的。
6、食堂管理：每月底定期對食堂的庫存情況進(jìn)行盤點(diǎn)，月初對集中進(jìn)貨的干雜、食用油等進(jìn)行收貨。配合完成誠瑞物業(yè)接待中心員工食堂的組建工作。
受公司職員增加影響，食堂日常開支有所上浮，不定期的與食堂管理員對市場進(jìn)行詢價(jià)，了解定點(diǎn)供應(yīng)商的送貨價(jià)格的浮動范圍之內(nèi)。同時(shí)定期對食堂衛(wèi)生進(jìn)行大清掃，保持食堂衛(wèi)生清潔，本年度無一項(xiàng)食品安全事件發(fā)生。
7、后勤服務(wù)：配合營銷部完成《山生院酒店推廣活動》、《重陽節(jié)——關(guān)愛老人計(jì)劃》、
《政法系統(tǒng)選房》大型活動。
下班時(shí)間完成多次接待人員的代駕服務(wù)，免除接待人員的后顧之憂。按季節(jié)購買相應(yīng)預(yù)防藥品。主動承擔(dān)起為員工代交水電氣費(fèi)、物管費(fèi)事務(wù)、并為新職員租房兩套，解決了住房問題。
8、培訓(xùn)工作：20xx年完成新職員《督導(dǎo)日常行為規(guī)范》、《集團(tuán)檔案培訓(xùn)》及《oa發(fā)布流程》三項(xiàng)培訓(xùn)，制成培訓(xùn)課件，為后期新入職人員的培訓(xùn)工作提供指引。
過去的一年，所也存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、行政工作比較繁雜，，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，行政部人員編制缺少一名，不能把每件事情都做到盡善盡美，在事務(wù)較多時(shí)，容易煩躁。
2、對公司各部門相關(guān)業(yè)務(wù)了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對部門負(fù)責(zé)人決策應(yīng)起到的助手作用發(fā)揮不夠。
以上是20xx年的工作總結(jié)，我知道自身仍然存在許多問題，如業(yè)務(wù)水平提高、督導(dǎo)檢查力度加強(qiáng)等，我將培養(yǎng)主動學(xué)習(xí)的意識和習(xí)慣，并多學(xué)習(xí)招投標(biāo)相關(guān)內(nèi)容，為部門領(lǐng)導(dǎo)分憂。全面優(yōu)化自身的工作效率和態(tài)度，堅(jiān)持服務(wù)理念與溝通方式的同步進(jìn)行，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，爭取在新一年的工作中取得更大的成績。
行政部
xxx
20xx年x月x日
行政后勤人員工作總結(jié)篇十二
x年，員工餐廳進(jìn)一步軀在菜品花樣上下功夫，盒每天菜品增加到6個(gè)，娶員工基本可實(shí)行自助就物餐，自由加餐，確保員藩工可選擇到相對喜歡的軋菜肴;同時(shí)，xx年，宴員工餐廳還多渠道收集負(fù)員工對于就餐滿意度的鎊信息，根據(jù)員工滿意情玉況適時(shí)調(diào)整菜品出品，惺盡可能確保餐品符合大旨多數(shù)員工的口味;為滿肇足員工就餐多樣化的需萄求，餐廳在xx年還推砂出面條、蓋澆飯，及商感務(wù)套餐等品種;也受到操員工的歡迎。同時(shí)，也鴕為今后餐廳經(jīng)營管理方詹式的調(diào)整提供經(jīng)驗(yàn)。
更矣衣室每天都有幾千人上鐘下班在此更衣，安全、魯衛(wèi)生問題是更衣室管理拿面臨的難題，以前也不園時(shí)出現(xiàn)物品失竊的事件奮。為此，xx年后勤部瘓門組織開會研究更衣室珠管理問題，對更衣室管京理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：搏一是理順更衣室進(jìn)出的擂流程，加強(qiáng)安全管理;帶二是實(shí)行更衣室集中時(shí)閏段開放制，既方便員工銘又便于管理;三是加強(qiáng)襟對臨時(shí)進(jìn)出更衣室員工湘的服務(wù)，通過以上措施厲，使更衣室的安全問題閩得到了控制，xx年基鴻本未發(fā)生更衣安全事故佯。在更衣室衛(wèi)生方面，入后勤部做到及時(shí)打掃，鎂每天檢查，保證更衣室裕始終保持衛(wèi)生干凈的狀乍態(tài)。
為保舷證員工良好的工作環(huán)境拜，后勤部定期安排人員罕對員工工作場所進(jìn)行不赤定期巡視，及時(shí)了解員繡工工作環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)瘡轉(zhuǎn)的情況，在供暖、供手水等特殊時(shí)期后勤部安潦排專人到工作場所檢查靴，及時(shí)進(jìn)行調(diào)節(jié)和處理貢。在其他部門有后勤服啃務(wù)需求的情況下，后勤絨部積極安排好工作，第蚤一時(shí)間解決問題;同時(shí)牙，后勤部各層面人員通盧過各種渠道，主要向營踩業(yè)部門征求服務(wù)需求，晤主動做好服務(wù)工作，有渠力地幫助其他部門解決尚了工作之憂。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十三
20xx年是后勤服務(wù)集團(tuán)的“質(zhì)量管理年”，一年來，集團(tuán)在學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作和集團(tuán)20xx年“繼續(xù)完善與井大發(fā)展相適應(yīng)的新型后勤服務(wù)保障體系建設(shè)以及完善與集團(tuán)實(shí)際相適應(yīng)的新型后勤產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系建設(shè)”的總體目標(biāo)，全體員工認(rèn)真履行“三服務(wù)，兩育人”的宗旨，在全心全意為學(xué)校的各項(xiàng)工作供給堅(jiān)實(shí)的后勤保障，為廣大師生供給優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)等方面做了很多的工作，有力推動了集團(tuán)事業(yè)又好又快發(fā)展，為創(chuàng)立和諧型學(xué)校做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)將集團(tuán)一年來的工作總結(jié)如下：
集團(tuán)認(rèn)真貫徹落實(shí)“三服務(wù)，兩育人”宗旨，不斷加大管理力度，完善服務(wù)體系，改善服務(wù)設(shè)施，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，進(jìn)取為師生供給優(yōu)質(zhì)后勤服務(wù)。20xx年上半年，集團(tuán)榮獲江西省教育廳授予的江西省高校后勤管理工作先進(jìn)單位。集團(tuán)的學(xué)生公寓管理服務(wù)工作成績顯著，喜獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)單位，另有兩人榮獲江西省高校學(xué)生宿舍（公寓）管理先進(jìn)個(gè)人。
1、進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，升格管理，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)為基礎(chǔ)，提升服務(wù)內(nèi)涵，拓寬實(shí)施范圍。
（1）集團(tuán)在去年飲食服務(wù)中心、教寢物業(yè)服務(wù)中心、學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心三個(gè)中心取得標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)階段性成效的基礎(chǔ)上，今年拓展至商貿(mào)服務(wù)中心，繼續(xù)提升服務(wù)內(nèi)涵。今年在飲食服務(wù)中心、商貿(mào)服務(wù)中心和學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心設(shè)立三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”，并加大建設(shè)力度。一方面，三個(gè)示范點(diǎn)建設(shè)單位在體系建設(shè)的基礎(chǔ)上找準(zhǔn)突破口，進(jìn)取創(chuàng)立本中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”；另一方面，后勤服務(wù)督導(dǎo)組加強(qiáng)監(jiān)控和指導(dǎo)，每季度對示范點(diǎn)進(jìn)行一次檢查和指導(dǎo)，年終進(jìn)行一次總檢查和指導(dǎo)。經(jīng)過不斷努力，示范點(diǎn)真正起到示范作用，以點(diǎn)帶面，帶動全集團(tuán)服務(wù)質(zhì)量的普遍提高。年底三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)“示范點(diǎn)”理解了集團(tuán)的評估和驗(yàn)收，全部合格。
集團(tuán)經(jīng)過開展標(biāo)準(zhǔn)化示范點(diǎn)建設(shè)以來，在集團(tuán)各中心產(chǎn)生了進(jìn)取的影響，取得了顯著成效，示范點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量有可喜變化，管理水平不斷提高，中心與集團(tuán)之間的關(guān)系也十分融洽，由開始的不理解、有抵觸情緒到此刻的十分配合、主動參與；學(xué)生參與監(jiān)督管理的深度與廣度也在提高，這些都說明集團(tuán)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)之路越來越寬廣。
（2）進(jìn)取創(chuàng)立品牌意識，繼續(xù)提升“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”兩項(xiàng)活動的內(nèi)涵。以上兩項(xiàng)活動經(jīng)過四年的實(shí)踐，已經(jīng)成為集團(tuán)服務(wù)的知名項(xiàng)目。集團(tuán)今年5月份開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動進(jìn)一步鞏固了集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)成果，提升了后勤保障本事和服務(wù)水平，并在全校范圍內(nèi)營造“和諧后勤，誠信后勤，滿意后勤”的良好氛圍。集團(tuán)11月份開展的以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動同樣精彩，各中心（部門）圍繞安全教育主題并結(jié)合崗位工作特點(diǎn)，共開展了23項(xiàng)活動，同時(shí)積極參與集團(tuán)的“安全生產(chǎn)·和諧學(xué)?！卑踩R搶答賽活動。一方面普及安全知識，另一方面展示員工崗位技能技術(shù)，促進(jìn)后勤員工安全意識和崗位服務(wù)技能的提高，到達(dá)了練兵目的。
集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對集團(tuán)五個(gè)中心的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和品牌項(xiàng)目的活動重點(diǎn)督導(dǎo)，確保了今年的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”和“崗位大練兵”活動取得實(shí)實(shí)在在的效果。經(jīng)過活動，進(jìn)一步提升了我校后勤服務(wù)的質(zhì)量和水平，增進(jìn)了師生員工對后勤工作的了解與互動。
（3）為提高后勤服務(wù)質(zhì)量，集團(tuán)除加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)示范點(diǎn)外，還自我加壓，主動了解師生對后勤的意見和提議。為了切實(shí)找準(zhǔn)影響和制約后勤集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的重點(diǎn)問題和突出問題，在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，我們經(jīng)過設(shè)立熱線電話、網(wǎng)上電子郵箱，召開學(xué)生代表座談會、教職工代表座談會，配合學(xué)校調(diào)研組到相關(guān)職能部門和學(xué)院廣泛征求意見，會同后勤管理處向師生發(fā)放調(diào)查問卷800余份，同時(shí)，為了避免問題疏漏，還成立了三個(gè)問題排查小組，利用周末休息時(shí)間對三個(gè)校區(qū)的公共場所、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行全面的實(shí)地排查，想方設(shè)法，經(jīng)過各種渠道、多種方式廣泛征求意見。
2、進(jìn)取創(chuàng)立節(jié)儉型后勤，并取得實(shí)效。
當(dāng)前集團(tuán)正處在發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，為此，集團(tuán)要求全體干部職工要進(jìn)一步增強(qiáng)緊迫感和工作職責(zé)感，做好手頭工作。一年來，集團(tuán)上下秉承“勤儉辦后勤”的理念，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)取挖潛，明確提出“減耗增效、減員增效、減費(fèi)增效”，壓縮非經(jīng)營性開支，經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理、改善后勤設(shè)施，
異常是
在學(xué)生食堂、水電管理方面的節(jié)能降耗工作取得了重大突破和良好效果。如水電中心今年又為學(xué)校節(jié)電67萬度，為學(xué)校節(jié)儉電費(fèi)66萬元，受到學(xué)校的好評。在1月中旬學(xué)校召開的建設(shè)節(jié)儉型學(xué)校工作會議會上，集團(tuán)被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)成立以來在建設(shè)節(jié)儉型后勤、服務(wù)學(xué)校發(fā)展方面取得的點(diǎn)滴成績和積累的經(jīng)驗(yàn)做法。
今年上半年，全國副食品價(jià)格持續(xù)上漲，極大影響了我校食堂的經(jīng)營。為堅(jiān)持飯菜的質(zhì)量與價(jià)格不出現(xiàn)大的波動，維護(hù)學(xué)校的安全穩(wěn)定，集團(tuán)認(rèn)真落實(shí)校領(lǐng)導(dǎo)指示，采取進(jìn)取有效措施，以服務(wù)大局、服從大局的認(rèn)識高度，集團(tuán)要求飲食中心繼續(xù)確保經(jīng)營價(jià)格、質(zhì)量、數(shù)量“三不變”。飲食中心加強(qiáng)內(nèi)部管理，降低成本，深入開展“三減一增”（減員增效、減費(fèi)增效、減耗增效）的工作。在節(jié)能降耗方面取得了良好的效果。如經(jīng)過對抽油煙系統(tǒng)進(jìn)行改造，每年節(jié)儉電費(fèi)4萬多元，同時(shí)消除了噪音污染。飲食中心還緊緊圍繞提高伙食質(zhì)量，嚴(yán)格成本核算，從嚴(yán)從細(xì)抓好能源管理，擠干伙食成本中的“水分”，進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理和車輛管理，有效節(jié)儉了能源成本。同時(shí)進(jìn)取創(chuàng)立a級食堂，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。這些工作的實(shí)施，有效規(guī)范了中心的管理，并對辦好全校師生的伙食供應(yīng)工作起到了進(jìn)取的作用。
此外，教寢、水電、商貿(mào)、環(huán)境等中心和水廠經(jīng)過加強(qiáng)內(nèi)部管理，招待費(fèi)等行政開支比上年減少。
3、強(qiáng)化監(jiān)督意識，繼續(xù)抓好服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察的常態(tài)化建設(shè)。
服務(wù)督導(dǎo)和審計(jì)督察是規(guī)范服務(wù)體系有效運(yùn)行的必要手段。作為規(guī)范服務(wù)管理的配套措施，后勤服務(wù)督導(dǎo)小組運(yùn)行兩年多來，在發(fā)揮督導(dǎo)作用，促進(jìn)各中心（部門）增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量等方面取得了進(jìn)取的成效。20xx年，集團(tuán)進(jìn)一步完善服務(wù)督導(dǎo)小組的治理結(jié)構(gòu)，與后勤管理處進(jìn)取協(xié)調(diào)配合，建立健全服務(wù)督導(dǎo)工作機(jī)制，在監(jiān)督管理上圍繞集團(tuán)主題目標(biāo)，抓好規(guī)范服務(wù)的常態(tài)化建設(shè)，抓好標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的重點(diǎn)建設(shè)和示范點(diǎn)建設(shè)。在集團(tuán)開展的“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動和“崗位大練兵”活動中，以集團(tuán)服務(wù)督導(dǎo)小組為主導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)監(jiān)控管理同步展開，對服務(wù)品牌項(xiàng)目的活動重點(diǎn)督導(dǎo)，以督促打造真正的服務(wù)品牌，樹立良好的后勤服務(wù)形象。
一年來，督導(dǎo)小組經(jīng)過網(wǎng)上信箱和督導(dǎo)熱線共受理師生投訴、咨詢事項(xiàng)101件，回復(fù)和處理101件。
1、繼續(xù)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。
今年，集團(tuán)繼續(xù)建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，狠抓集團(tuán)執(zhí)行力建設(shè)，推動集團(tuán)管理規(guī)范、高效、有序開展，提高管理水平。隨著集團(tuán)的不斷發(fā)展，原有的制度與措施已不能完全滿足集團(tuán)發(fā)展的需要，有些制度與措施已不再匹配集團(tuán)工作實(shí)際。在今年的學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動期間，集團(tuán)繼續(xù)完善了后勤服務(wù)工作、黨建工作、后勤管理工作等制度，涵蓋集團(tuán)生產(chǎn)、管理等眾多環(huán)節(jié)，囊括員工教育和內(nèi)部獎懲、績效考核等資料，修訂了《后勤服務(wù)集團(tuán)人力資源（人事）管理辦法》和《后勤服務(wù)集團(tuán)財(cái)務(wù)開支、報(bào)帳管理暫行辦法》、《后勤服務(wù)集團(tuán)大宗物品采購、固定資產(chǎn)采購和基建工程審批工作程序》等規(guī)章制度，以此把學(xué)習(xí)實(shí)踐活動成果以制度形式固定下來，建立和健全促進(jìn)集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的長效機(jī)制，為集團(tuán)實(shí)行制度化管理鋪平了道路。集團(tuán)還匯編了《管理規(guī)程類》、《職能職責(zé)類》和《經(jīng)濟(jì)管理類》三大類制度匯編，并印發(fā)給各中心（部門）。同時(shí)，對各中心（部門）的制度統(tǒng)一梳理、重新整合、歸類匯編。修訂的`制度出臺后，各中心（部門）進(jìn)取貫徹實(shí)施，以前“人盯人”的管理模式改變?yōu)椤坝弥贫裙苋恕?，大家?yán)格按規(guī)章制度辦事，做到有章可循。
2、集團(tuán)對各項(xiàng)制度的執(zhí)行情景進(jìn)行檢查，做到了有計(jì)劃、有實(shí)施、有檢查、有實(shí)效。
為進(jìn)一步推進(jìn)集團(tuán)所屬各經(jīng)營和服務(wù)部門各項(xiàng)規(guī)章制度尤其是財(cái)經(jīng)制度的完善和貫徹執(zhí)行，11月份，由計(jì)劃財(cái)務(wù)部與審計(jì)督察室牽頭、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)任正副組長，對集團(tuán)十個(gè)經(jīng)營、服務(wù)單位進(jìn)行了檢查并及時(shí)將檢查情景進(jìn)行總結(jié)和通報(bào)。在各中心的積極配合下，檢查組深入基層，采取聽匯報(bào)、問情景、查資料等方法，對每個(gè)所屬生產(chǎn)經(jīng)營單位的財(cái)務(wù)管理、采購及倉庫管理、經(jīng)濟(jì)合同管理、固定資產(chǎn)管理等方面的工作進(jìn)行了全面的摸底評估。在充分肯定各中心制度執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，按財(cái)務(wù)剛性制度要求，提出了整改思路和措施。并樹立了飲食、教寢、商貿(mào)三個(gè)在物資采購管理、倉庫管理、固定資產(chǎn)管理做得較好的典型，發(fā)現(xiàn)了不足，摸清了情景，減少了誤解，明確了今后的工作思路。
20xx年，我校后勤與同濟(jì)后勤雖沒有應(yīng)對面的交流，但雙方經(jīng)常借助通訊工具，如電話、信件、互聯(lián)網(wǎng)等方式加強(qiáng)聯(lián)系，就教寢物業(yè)管理、人力資源管理和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化建設(shè)等方面的問題多次進(jìn)行探討，向同濟(jì)后勤取經(jīng)。
異常是
教寢物業(yè)服務(wù)中心把同濟(jì)大學(xué)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，用于該中心的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)過程中，指導(dǎo)宿管教師和員工的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，不斷提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
集團(tuán)結(jié)合校情、集團(tuán)情，穩(wěn)步發(fā)展后勤產(chǎn)業(yè)，提高后勤保障實(shí)力，并鞏固去年產(chǎn)業(yè)發(fā)展成績的基礎(chǔ)上，不斷發(fā)展新的后勤產(chǎn)業(yè)，服務(wù)廣大師生，獲得了全校師生的好評：
渴望純凈水廠在完全滿足校內(nèi)市場的基礎(chǔ)上，繼去年開拓吉安市城區(qū)市場后，今年又成功開拓吉安縣等縣城市場，創(chuàng)造了較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；安慶駕校今年承辦3期汽車駕駛員培訓(xùn)班，培訓(xùn)學(xué)員96人，較好地滿足了我校學(xué)生學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)的需要；環(huán)境中心的花卉苗木基地規(guī)模不斷擴(kuò)大，初顯經(jīng)濟(jì)效益；規(guī)范了校內(nèi)移動、聯(lián)通、電信三大通訊市場，由后勤集團(tuán)統(tǒng)一管理校內(nèi)三大通訊業(yè)務(wù)；注冊成立了星原旅行社。先后接待校內(nèi)公務(wù)團(tuán)20余個(gè)，順利完成了學(xué)校和各部門安排的接待任務(wù)，熱情周到的服務(wù)也贏得了所有游客的好評。
為努力構(gòu)建和諧后勤，促進(jìn)集團(tuán)企業(yè)文化的發(fā)展，強(qiáng)化員工的服務(wù)與奉獻(xiàn)意識，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力，集團(tuán)經(jīng)常組織各種文體競賽活動或組織員工參加學(xué)校工會組織的各項(xiàng)文體活動，如集團(tuán)11月份舉辦的安全知識競賽等系列活動，還有近日正在進(jìn)取籌備的元旦文藝晚會，各中心（部門）也在加緊合唱、舞蹈等節(jié)目的排練。這些活動既活躍了員工文化生活，無形中又凝聚人心，提高集團(tuán)向心力。集團(tuán)還充分利用自辦的“一網(wǎng)一報(bào)一刊”（即后勤集團(tuán)網(wǎng)、后勤服務(wù)報(bào)、學(xué)生之家）和報(bào)刊博客等宣傳平臺，一方面在校內(nèi)搭起了后勤與師生之間溝通的橋梁，另一方面在校內(nèi)外進(jìn)取宣傳我校后勤集團(tuán)的企業(yè)文化，樹立集團(tuán)的對外形象。
為更好地服務(wù)于教學(xué)和科研，服務(wù)于全校師生，集團(tuán)進(jìn)取籌集資金，加大對主體設(shè)施的投入，改善了食堂、教室、寢室、對外接待、綠化保潔等后勤基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)一步提高我校后勤服務(wù)與保障的本事。
1、利用時(shí)間相對空閑的寒暑假，安排資金對校本部新老食堂進(jìn)行維修改造，在老食堂一樓餐廳增設(shè)自選窗口，第二學(xué)生食堂一樓老包房進(jìn)行全面裝修、改造，增設(shè)麥惠隆餐廳，新老學(xué)生食堂的廚房添置了廚具、餐具。集團(tuán)購置了11臺42英寸彩電，分別安裝在校本部三個(gè)食堂，于國慶期間向廣大同學(xué)開放，國慶長假結(jié)束后，各食堂仍在每一天的早、中、晚三個(gè)用餐時(shí)段開放彩電，供師生收看。對三個(gè)校區(qū)教室、寢室的水、電、桌椅、門窗等進(jìn)行了全面維修或部分更新。
2、為滿足學(xué)校的用水需求，20xx年6月對教工家屬區(qū)水管網(wǎng)進(jìn)行了改造，鋪設(shè)新水管1276米。按照衛(wèi)校校區(qū)的景觀燈的規(guī)劃方案，新增添安裝了節(jié)能景觀燈50余盞，鋪設(shè)電纜線1285米。一年來，還分別對院本部圖書館、醫(yī)務(wù)室、工學(xué)院金屬車間等水電進(jìn)行了改造。完成電維修共4545次（處）、修復(fù)線路812次（處）。水維修共3611次（處）、修復(fù)、補(bǔ)裂水管226次等工作。
3、河西校區(qū)管理部、飲食、教寢、基建、水電、商貿(mào)、環(huán)境、交通運(yùn)輸、學(xué)術(shù)交流、文印服務(wù)中心等部門的后勤員工不辭辛苦，加班加點(diǎn)，全力以赴，共同完成了迎新、迎國慶60周年、服務(wù)寒暑假留校學(xué)生等等各項(xiàng)后勤保障服務(wù)工作。學(xué)術(shù)交流中心接待了國家教育部處級干部培訓(xùn)班、江西省學(xué)前教育網(wǎng)站技術(shù)培訓(xùn)班、全國大學(xué)生籃球賽等，客人們對學(xué)術(shù)交流中心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予高度評價(jià)。飲食服務(wù)中心還進(jìn)取做好09屆畢業(yè)生供需見面會的用餐接待任務(wù)，獲得學(xué)校和有關(guān)部門的好評。
4、基建維修服務(wù)中心配合基建處、后勤處做好教工宿舍、學(xué)生宿舍的維修工作；學(xué)校環(huán)境服務(wù)中心除做好日常的保潔、美化綠化工作外，還按照學(xué)校要求，高質(zhì)量、高效率完成了塑膠田徑運(yùn)動場內(nèi)外、新食堂對面坡地綠化，青原亭及對面坡地等數(shù)項(xiàng)整治、綠化工程（其中新田徑場正門南面新土綠化面積近1200平方米，新食堂對面坡地綠化帶面積近600平方米，青原亭對面坡地綠化帶面積900平方米）。除完成以上數(shù)項(xiàng)重大綠化工程外，還在北區(qū)補(bǔ)植了39棵行道樹。
一年來，后勤集團(tuán)認(rèn)真開展學(xué)校治安綜合治理各項(xiàng)工作，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，使后勤集團(tuán)治安狀況良好，內(nèi)部安定團(tuán)結(jié)。經(jīng)過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防范意識；進(jìn)取主動與師生溝通，虛心聽取學(xué)生對后勤服務(wù)的意見和提議；經(jīng)過齊抓共管，營造了集團(tuán)員工關(guān)心和支持學(xué)校安全工作的局面，從而切實(shí)保障了師生安全和財(cái)產(chǎn)不受損失，維護(hù)了學(xué)校的穩(wěn)定，構(gòu)建了和諧、安全、禮貌學(xué)校。
集團(tuán)重視各項(xiàng)安全工作，經(jīng)常開展專項(xiàng)自查，多次召集安全專題會議，警鐘長鳴，有效地防患安全事故發(fā)生。并多次組織自查，加強(qiáng)對食品衛(wèi)生安全、學(xué)生宿舍安全、車輛安全、水電安全等方面的排查，及時(shí)進(jìn)行整改，并把整改措施落到實(shí)處，規(guī)范管理。同時(shí)，后勤服務(wù)督導(dǎo)組定期或不定期到相關(guān)中心檢查安全工作，并督促整改，直至滿意為止，有效地杜絕了食品安全等事故的發(fā)生。20xx年集團(tuán)無一齊刑事治安案件和安全事故發(fā)生，為學(xué)校的和諧、穩(wěn)定、發(fā)展供給了安全有力的后勤服務(wù)保障，今年的綜治工作獲得了學(xué)校的好評。
集團(tuán)始終堅(jiān)持以人為本，從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛后勤員工。
1、為表彰先進(jìn)，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，更好地發(fā)揮優(yōu)秀員工、服務(wù)標(biāo)兵的模范作用。
7月1日，集團(tuán)隆重召開總結(jié)表彰大會，表彰了在20xx-20xx學(xué)年度中，涌現(xiàn)出來的2個(gè)先進(jìn)黨支部，9個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”、“崗位大練兵”活動的優(yōu)秀組織單位，2個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀品牌獎，10個(gè)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動優(yōu)秀項(xiàng)目獎，58名各級各類優(yōu)秀人員。
2、繼續(xù)為100余名正式員工生日送祝福外，還從政治上、思想上、生活上、經(jīng)濟(jì)上關(guān)愛500余名外聘員工。
為所有企業(yè)編制員工購買了綜合保險(xiǎn)，吸收和培養(yǎng)部分在一線工作崗位表現(xiàn)優(yōu)秀的外聘員工，使其積極向黨組織靠攏或加入黨組織。看望患病員工及家屬20余人次，送上了組織的溫暖。
3、經(jīng)常組織各種文體、競賽和系列活動，活躍員工業(yè)余生活。
一年來集團(tuán)先后組織開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)月、崗位大練兵活動和元旦舞會等。進(jìn)取組織員工參加學(xué)校國慶大合唱活動、校運(yùn)會及校工會組織的籃球、乒乓球、羽毛球等比賽并獲得較好成績或好評。
4、舉辦了管理干部的培訓(xùn)班，提高管理水平和服務(wù)水平。
今年上半年，集團(tuán)召開中層干部和黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)會議，邀請校紀(jì)委副書記杜九香和政法學(xué)院副教授張梅龍到集團(tuán)講學(xué)，副校長羅學(xué)渭到現(xiàn)場作重要講話，同時(shí)由集團(tuán)每位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行專題講座，參訓(xùn)人員達(dá)600人次。
5、開展了集團(tuán)員工的崗位培訓(xùn)工作。
經(jīng)過“請進(jìn)來，走出去”的方法抓好員工培訓(xùn)，并利用時(shí)間相對充裕的寒、暑假和“崗位大練兵”活動期間，組織員工舉辦了多期崗位培訓(xùn)學(xué)習(xí)，由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)或聘請校內(nèi)和社會專業(yè)人士進(jìn)行講座，參訓(xùn)人員達(dá)1000余人次。
1、校內(nèi)外宣傳同步開展，宣傳工作卓有成效。
近年來，集團(tuán)高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學(xué)校和集團(tuán)的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，進(jìn)取利用自辦的后勤集團(tuán)網(wǎng)、《后勤服務(wù)報(bào)》、《學(xué)生之家》和報(bào)刊博客等傳播媒介進(jìn)行廣泛宣傳，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時(shí)報(bào)道集團(tuán)工作動態(tài)，大力宣傳集團(tuán)先進(jìn)典型，展示后勤改革成果，有效促進(jìn)了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團(tuán)的改革與發(fā)展?fàn)I造了和諧的輿論氛圍。
上半年，集團(tuán)表彰了上年度優(yōu)秀宣傳單位2個(gè)和優(yōu)秀宣傳個(gè)人7名，優(yōu)秀版面、圖片、新聞作品、文學(xué)作品獎共7篇。進(jìn)取做好后勤集團(tuán)網(wǎng)站的更新和維護(hù)工作，下半年理解學(xué)校宣傳部的檢查評比，集團(tuán)網(wǎng)站建設(shè)工作受到好評。繼續(xù)加大對外宣傳力度，加強(qiáng)了與省內(nèi)外高校后勤的信息交流與溝通，對外宣傳工作富有成效，被中國高等教育學(xué)會后勤管理分會評為“20xx年度全國高校后勤系統(tǒng)信息與宣傳工作先進(jìn)單位”，這是后勤集團(tuán)繼xx年年以來連續(xù)三年獲此殊榮。一名員工榮獲“全國高校后勤系統(tǒng)宣傳與信息工作先進(jìn)個(gè)人”稱號。集團(tuán)在中國高校后勤信息網(wǎng)、《中國高?；锸惩ㄓ崱?、《吉安晚報(bào)》等校外各級各類新聞媒體網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊雜志上發(fā)表我校后勤新聞124篇，在校報(bào)、學(xué)校網(wǎng)等校內(nèi)刊物發(fā)表后勤新聞31篇。集團(tuán)共修改出版了《后勤服務(wù)報(bào)》5期，《學(xué)生之家》4期，并在自辦的網(wǎng)站更新后勤新聞330條。
2、加強(qiáng)宣傳交流，樹立良好的集團(tuán)形象。
《后勤服務(wù)報(bào)》在創(chuàng)刊七周年之際，獨(dú)立承辦了我校校內(nèi)刊物展覽和校內(nèi)刊物交流會等系列活動，邀請了井報(bào)資深修改（記者）為全校新聞愛好者講座，結(jié)合《后勤服務(wù)報(bào)》等校內(nèi)刊物的用稿和版面編排等情景進(jìn)行專題講解?！逗笄诜?wù)報(bào)》還舉辦了“我眼中的后勤”攝影比賽和“我看井大后勤發(fā)展”征文比賽并評選優(yōu)秀攝影作品和優(yōu)秀征文進(jìn)行表彰；《學(xué)生之家》征集了具有井岡山精神和廬陵文化特色的宿舍禮貌警句900余條和“感悟教寢優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動”征文并評出優(yōu)秀禮貌警句和優(yōu)秀文章予以表彰；《后勤服務(wù)報(bào)》和《學(xué)生之家》還利用開通的博客與校內(nèi)外讀者進(jìn)行廣泛交流。以上舉措，擴(kuò)大了我校后勤的宣傳力度，加強(qiáng)了我校后勤與校內(nèi)師生和校外后勤同行、廣大讀者的溝通與交流，樹立了我校后勤的良好形象。
3、經(jīng)過各種形式，展示和宣傳我校后勤社會化改革的做法和后勤集團(tuán)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)。
接待高校后勤同行來人來訪百余人次，應(yīng)邀參加高師院校伙專會、全省后勤系統(tǒng)“總經(jīng)理論壇”等各類工作會議，努力樹立集團(tuán)良好的形象。
集團(tuán)在做好各項(xiàng)日常行政管理工作的同時(shí)，進(jìn)取做好集團(tuán)的檔案管理及歸檔工作，不斷提高檔案管理意識，執(zhí)行國家和學(xué)校有關(guān)檔案管理的法規(guī)、制度，進(jìn)一步加強(qiáng)了集團(tuán)的檔案管理，及時(shí)整理、歸檔、立卷，并將本部門構(gòu)成的重要文件等材料、獲獎牌匾等移交學(xué)校檔案館，同時(shí)做好檔案的借閱、復(fù)印和登記。集團(tuán)規(guī)范的檔案管理工作，受到了學(xué)校檔案館的通報(bào)表揚(yáng)。
十、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，集團(tuán)黨建工作穩(wěn)步推進(jìn)
1、落實(shí)學(xué)習(xí)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。
集團(tuán)黨委高度重視黨的十七大精神的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)，注重發(fā)揮黨委理論學(xué)習(xí)中心組的引領(lǐng)作用，分專題組織學(xué)習(xí)有關(guān)資料。各支部、各中心（部門）召開學(xué)習(xí)會議，組織干部、黨員、員工共同學(xué)習(xí)十七大精神和新黨章，加強(qiáng)黨的理論學(xué)習(xí)。集團(tuán)還經(jīng)過培訓(xùn)講座、現(xiàn)場授課、專人輔導(dǎo)、自學(xué)、做筆記等多種方式，加強(qiáng)對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)，要求大家不斷適應(yīng)大學(xué)的要求，以大學(xué)的高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自我，不斷提高綜合技能與素質(zhì)，營造和諧創(chuàng)業(yè)環(huán)境。黨員干部以理論武裝為先導(dǎo)，思想政治素質(zhì)有了新提高。在12月中旬召開的我校第二次黨建工作會上，集團(tuán)黨委被列為重點(diǎn)發(fā)言單位，介紹了后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動中的整改落實(shí)情景。
2、黨的基層組織建設(shè)進(jìn)一步完善。
（1）下拔支部活動專用經(jīng)費(fèi)。為進(jìn)一步促進(jìn)和完善支部建設(shè)，集團(tuán)從今年起給各支部下拔了專門的活動經(jīng)費(fèi)，使支部建設(shè)和活動經(jīng)費(fèi)緊張的問題得以緩解，確保了各支部活動的正常開展。
（2）做好支部換屆選舉工作。為加強(qiáng)支部班子和黨員隊(duì)伍建設(shè)，今年12月，集團(tuán)黨委按照學(xué)校關(guān)于黨支部換屆選舉的有關(guān)精神，對五個(gè)黨支部分別進(jìn)行了換屆選舉，產(chǎn)生了新的支部委員和支部書記。并根據(jù)崗位實(shí)情，明確了各自的分工和職責(zé)，健全了基層組織。
（3）支部黨建工作創(chuàng)新活動有聲有色。將黨建基礎(chǔ)工作做得較好的第二黨支部定為集團(tuán)的黨支部黨建工作創(chuàng)新試驗(yàn)點(diǎn)，由專職黨支部書記負(fù)責(zé)管理并加強(qiáng)建設(shè)，今年底順利經(jīng)過學(xué)校的驗(yàn)收，學(xué)校還進(jìn)取向江西省推薦。
（4）進(jìn)取做好黨員發(fā)展工作。堅(jiān)持在優(yōu)秀員工和青年員工中發(fā)展黨員，繼續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀企業(yè)編制員工，向黨組織推薦輸送精干力量。全年共培養(yǎng)了5名入黨積極分子（其中外聘員工3人），發(fā)展了7名預(yù)備黨員（其中外聘員工2人）。
3、黨風(fēng)廉政建設(shè)得到加強(qiáng)。
集團(tuán)積極配合學(xué)校開展黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一認(rèn)識，加強(qiáng)監(jiān)督，規(guī)范管理，建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度和工作機(jī)制，認(rèn)真學(xué)習(xí)中央及上級各類加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的文件，堅(jiān)持示范教育和警示教育相結(jié)合，自律和他律相結(jié)合，積極開展法律法規(guī)、財(cái)經(jīng)紀(jì)律等資料的教育。強(qiáng)化監(jiān)督制約，注重抓好自查自糾，規(guī)范了各部門在經(jīng)營過程中的經(jīng)濟(jì)行為，重點(diǎn)加強(qiáng)了干部選拔任用工作的監(jiān)督和大宗物品采購、基建、改建工程項(xiàng)目的`監(jiān)督，實(shí)行陽光操作，杜絕各種漏洞。
4、積極開展愛心捐贈活動。
集團(tuán)積極配合校團(tuán)委開展的“50助1”活動，關(guān)愛我校的貧困學(xué)子；進(jìn)取響應(yīng)吉安市委“捐衣捐被溫暖千家”活動的號召，關(guān)注我市困難市民的冷暖。集團(tuán)先后組織捐贈活動3次，共捐款6710元，捐贈衣褲278件（條），棉被3床，電熱毯1床，書包1個(gè)，直接幫扶資助貧困學(xué)生12人。
5、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動成效顯著。
一年來，集團(tuán)黨委在鞏固“思想大討論活動”成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)校黨委的部署，開展了為期半年多的以“弘揚(yáng)井岡山精神，推動學(xué)校和后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展”為實(shí)踐載體的深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動。集團(tuán)經(jīng)過理論聯(lián)系實(shí)際，開展了形式多樣的系列活動，取得了良好效果：一是找準(zhǔn)了集團(tuán)科學(xué)發(fā)展的突破口。經(jīng)過學(xué)習(xí)調(diào)研、主題實(shí)踐活動、專題民主生活會等各階段的思想碰撞，我們認(rèn)識到，在推進(jìn)集團(tuán)又好又快發(fā)展過程中還存在一些問題和不足，并在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，對如何解決這些問題和不足構(gòu)成了共識。二是在改革創(chuàng)新體制機(jī)制上有了新突破。集團(tuán)黨委提出要在解決實(shí)際問題的同時(shí)，深入查找影響和制約企業(yè)科學(xué)發(fā)展的體制、機(jī)制根源，努力從制度上尋找解決問題的途徑和辦法，構(gòu)建充滿活力、更加開放、有利于科學(xué)發(fā)展的管理長效機(jī)制。既要抓突出問題的解決、體制機(jī)制的創(chuàng)新，又要抓思想觀念的轉(zhuǎn)變和執(zhí)行力的提高；既要抓當(dāng)前制度的完善，又要抓近、遠(yuǎn)期策略性的措施的制定。三是在增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和改善干部作風(fēng)上有了新變化。緊緊圍繞“黨員干部受教育、科學(xué)發(fā)展上水平、人民群眾得實(shí)惠”的要求，著力解決在黨員干部中存在的黨性不強(qiáng)、作風(fēng)不正、執(zhí)行黨紀(jì)不嚴(yán)等問題，切實(shí)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和工作作風(fēng)建設(shè)，經(jīng)過開展各種活動，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，真誠為廣大師生服務(wù)，并在集團(tuán)本事范圍內(nèi)，力求讓師生員工得到更多實(shí)惠，讓廣大師生員工切實(shí)感受到后勤集團(tuán)在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中帶給大家的新變化。同時(shí)主動加強(qiáng)各類安全排查，制訂《整改方案》，并限時(shí)整改。經(jīng)過邊查邊改，廣大黨員干部工作職責(zé)心和主動性不斷增強(qiáng)，工作的質(zhì)量和效率不斷提高。
一年來，在學(xué)校黨委和學(xué)校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，凝心聚力，真抓實(shí)干，全面完成了各項(xiàng)后勤保障工作任務(wù)，各項(xiàng)工作雖然取得了必須成績。但也存在一些問題，如員工素質(zhì)與服務(wù)水平有待進(jìn)一步提高；各項(xiàng)規(guī)章制度有待進(jìn)一步完善，制度的執(zhí)行落實(shí)力度有待于加強(qiáng)；在鞏固現(xiàn)有后勤產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步做大做強(qiáng)，穩(wěn)步發(fā)展。雖然學(xué)校內(nèi)和學(xué)校周邊的流動小攤販對集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展有沖擊和影響，但我們?nèi)砸侠砝眯?nèi)資源，開發(fā)新項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)市場，壯大后勤產(chǎn)業(yè)。20xx年，是后勤集團(tuán)加快發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，工作任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，求真務(wù)實(shí)，搶抓機(jī)遇，深入分析，迎難而上、采取切實(shí)有效的措施，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的井大后勤，奮力開創(chuàng)后勤集團(tuán)又好又快發(fā)展的新局面！
行政后勤人員工作總結(jié)篇十四
20xx年后勤部在各級領(lǐng)導(dǎo)和各部門的支持與配合下，緊緊圍繞本年度工作目標(biāo)，對內(nèi)完善管理運(yùn)行制度，對外提升服務(wù)質(zhì)量，以不斷提高后勤管理服務(wù)水平為動力，下面是xx年行政后勤年終個(gè)人工作總結(jié)。
我們以優(yōu)先服務(wù)客人為己任，較好地完成了今年工作的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作報(bào)告如下：
針對前段時(shí)期后勤部員工存在的思想不穩(wěn)定、工作不主動、服從管理意識淡薄等問題，我們先后多次采取和員工交心、談心、拉家常、講事實(shí)、擺道理。使員工的思想覺悟有了較大的提高，先后有多名員工主動拿回了辭職報(bào)告，工作中也由過去的不服從管理，不聽從安排，轉(zhuǎn)變成了工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動，有管理人員和沒有管理人員一個(gè)樣。
根據(jù)后勤工作的特點(diǎn)，結(jié)合酒店的有關(guān)規(guī)章制度，我們制定出了更加細(xì)致、具體的工作流程，對進(jìn)出商品做到嚴(yán)把質(zhì)量關(guān);對于不合格、以次充好的堅(jiān)決退回采購部門;過期商品、國家規(guī)定禁止使用的商品堅(jiān)決不用;對清洗的蔬菜、餐具，首先采取自查，領(lǐng)班、主管抽查的方式，不干凈、不合格的堅(jiān)決不進(jìn)入其他部門，對剩菜、邊角料充分利用，能作工作餐、腌菜、泡菜的堅(jiān)決利用。
在做好員工思想工作的同時(shí)，我們逐步對員工進(jìn)行了業(yè)務(wù)技能，酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，消防知識等各方面的.學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的主人翁意識，提升了員工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。
在新的一年里，我們后勤部全體員工決心努力保障酒店的后勤供應(yīng)，按質(zhì)按量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為打造百年“星香源”老店貢獻(xiàn)我們的一份力量。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十五
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間來豫興公司已半年多了，首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及所有同事在工作上對我的指教和幫助，在生活上的關(guān)心和厚愛。即將記入史冊，新的一年馬上開始，回顧過去的一年發(fā)現(xiàn)成長了很多，也收獲了很多，但同時(shí)更看到了自己的不足及和別人的巨大差距。是豫興放棄做耐火球?qū)Ｗ鰺犸L(fēng)爐燃燒器、管道轉(zhuǎn)的第一年，是企業(yè)改革后決定做精、做細(xì)、做強(qiáng)的第一年，同時(shí)也是我從事辦公室工作的第一年。人生中的第一份工作對我是一個(gè)挑戰(zhàn)，半年來，我以飽滿的工作熱情投入到工作中、盡心盡力履行自己的職責(zé)，力爭做好辦公室的各項(xiàng)工作。下面，就過去一年的工作情況總結(jié)如下。
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何決定，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
非常感謝公司派我跟隨周總和陳教授先后參加了青島中小高爐煉鐵學(xué)術(shù)年會、河南省金屬煉鐵專業(yè)委員會年會暨煉鐵學(xué)術(shù)交流會和景德鎮(zhèn)召開的全國高爐噴煤技術(shù)研討會，在這三次會議中使我打開了眼界，佩服陳教授的講解能力和周總的辦事能力，佩服與會人員的敬業(yè)精神和淵博的知識，使我真正理解了天外有天，人外有人的含義，我深知自己的能力和水平需要提高的太多太多了，同時(shí)對自己也有和深刻的定位和明確了努力方向。幾次業(yè)務(wù)上的出差，使我學(xué)到了在出門外講話的技巧和溝通技巧?？傊艘粩嗟囊娮R新環(huán)境才能開拓眼界，增長知識，找出差距。
過去的一年不足之處還是很多的：
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，沒有制定出完善的制度；
第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié)；
第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度；
第四，搞好公司的衛(wèi)生工作；
第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
通過幾個(gè)月的工作，我個(gè)人感覺，公司目前存在的最大問題就是分工不明確。造成部門與部門配合不默契，一些工作大家都向外推，不想去做，也不想去承擔(dān)責(zé)任。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)@個(gè)問題有所重視。
過去的一年是難忘的一年，也是值得慶賀的一年，因?yàn)槲覀冇谐煽兊歉胁蛔?。只要找出不足和問題，才能明確前進(jìn)的方向，找到前進(jìn)的動力。我深信，我們公司在公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)帶領(lǐng)下以及全體員工的積極努力下，明年公司會更上一層樓，在耐材行業(yè)和冶金行業(yè)會創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)豫興奇跡！
行政后勤人員工作總結(jié)篇十六
辦公室是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動公司各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的服務(wù)中心。辦公室的工作千頭萬緒，繁雜瑣事比較多，有制度建設(shè)、文書打印復(fù)印、檔案管理、客戶接待、衛(wèi)生監(jiān)督等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，只要自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免出現(xiàn)差錯和漏洞。從開始對工作的不了解，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，辦公室的工作基本做到了事事有了一定的著落。
1、認(rèn)真做好公司的文字工作和制度完善工作
認(rèn)真做好了公司有關(guān)文件、傳真、郵件的收發(fā)、登記、分遞、文印及公司所有文件的打印、復(fù)印等工作。認(rèn)真完成了公司所有的標(biāo)書工作。在9月份辦理生產(chǎn)許可證時(shí)，在辦公室和其他部門的有力配合下，完成了所有的文字工作。公司的制度一直不是很完善，辦公室就是負(fù)責(zé)公司制度的制定和完善，在這半年里，先后制定過幾次制度，可能是制度本身不合理或者是執(zhí)行不到位，后來都沒有執(zhí)行下去，這是辦公室工作的失職。
2、積極響應(yīng)公司號召，積極配合各部門的工作
辦公室除了完成每天的打印、復(fù)印等文字工作，還服從公司任何
決定，我們幾個(gè)剛來的學(xué)生不怕酷暑出色完成了公司交給的釘出口木板的任務(wù)，為公司節(jié)省了大量資金，今年的兩次盤庫，我們都做到了隨叫隨到，且都按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)。在生產(chǎn)馬來西亞，印度essar磚的過程中，我們聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排，完成了在生產(chǎn)過程中所有報(bào)表的填寫。
3、做好客戶的接待工作
由于公司的業(yè)務(wù)量比較大，幾乎每周都有不同的客戶來公司
參觀考察，只有做好接待工作才能給客戶留下良好的印象，因此，每次客戶來之前我們都做好了充分的接待工作，首先確保衛(wèi)生清潔，招待用品齊全，以及根據(jù)不同的客戶都要事先準(zhǔn)備好不同的商務(wù)型資質(zhì)文件。做到每一位來我公司參觀客戶都有一份我們公司的宣傳資料和禮品，受到了客戶的好評。
4、衛(wèi)生工作和板報(bào)宣傳工作
公司衛(wèi)生的好壞直接關(guān)系著公司的形象，按公司規(guī)定每周四都
要進(jìn)行衛(wèi)生大檢查，對衛(wèi)生工作做的好的部門進(jìn)行獎勵，差的進(jìn)行罰款，公司的整體衛(wèi)生情況還算可以。辦公室一共出了三次板報(bào)，后來由于板漆和堆放貨物的原因就沒在辦下去。20__年汶川大地震后，辦公室組織了一場大型為災(zāi)區(qū)的募捐活動，全體職工都非常積極踴躍的獻(xiàn)出了自己的愛心，顯示出了工人很高的道德覺悟。
二、個(gè)人工作表現(xiàn)
1、堅(jiān)持實(shí)踐出真知，努力了解公司的運(yùn)行情況
初到公司，對公司的運(yùn)行情況都不了解，對各個(gè)部門以及人員都不太熟悉，因此我每天都積極主動到后面車間，和各車間主任、車間工人都親密接觸，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，時(shí)間長了我對公司的生產(chǎn)流程有了很深的了解。對每種磚的材質(zhì)、成型、燒成顏色都有了一定的了解，也能判斷出次品磚、廢品磚的原因·····總之，只有了解公司的生產(chǎn)流程才能在公司中發(fā)揮個(gè)人才能，要想了解這個(gè)流程，必須要堅(jiān)持在生產(chǎn)第一線學(xué)習(xí)，像工人學(xué)習(xí)，像身邊的每一位同事學(xué)習(xí)。
2、幾次出差收獲頗多
三、不足和需要提高的方面
過去的一年不足之處還是很多的，第一，辦公室工作對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，沒有制定出完善的制度，第四，衛(wèi)生工作搞的不好，特別是辦公樓里面的衛(wèi)生間，可能是由于環(huán)境的特殊型，只要有人進(jìn)衛(wèi)生間地面就會臟，由于沒有及時(shí)去拖地，造成了地面比較臟;第五，沒有為職工搞娛樂活動，公司只有不斷的搞一些娛樂活動才能提高大家的工作積極性。第六，自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力還跟不上公司的要求。
在下一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)流程，學(xué)習(xí)公司的新爐型結(jié)構(gòu)，要對公司的基本情況做到心中有數(shù);第二，本著實(shí)事求是的原則，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，注重抓細(xì)節(jié);第三，加強(qiáng)制度建設(shè)，完善公司制度;第四，搞好公司的衛(wèi)生工作;第五，多組織一些娛樂活動，豐富職工的業(yè)余生活。
行政后勤人員工作總結(jié)篇十七
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運(yùn)行的保障。為此，xx年，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)了對員工安全知識的培訓(xùn)，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓(xùn)時(shí)，增加安全知識內(nèi)容的培訓(xùn)，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強(qiáng)員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強(qiáng)消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。xx，后勤部進(jìn)一步加強(qiáng)消防系統(tǒng)的維修維護(hù)工作，要求系統(tǒng)問題維修不過夜，保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。在具體工作中，后勤部強(qiáng)化以下三方面的工作：一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備，在年初確定保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和保養(yǎng)檢測周期，同時(shí)加強(qiáng)問題的整改跟蹤和驗(yàn)收檢查，確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài)；二是對可移動消防設(shè)備進(jìn)行特殊資產(chǎn)管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求；三是完善報(bào)修流程，實(shí)行維護(hù)和監(jiān)督分開，促進(jìn)整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報(bào)警故障，均在規(guī)定時(shí)間內(nèi)得到解決。
后勤部每年要求組織4次專項(xiàng)安全隱患檢查，通過已完成的三次安全檢查，長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達(dá)460項(xiàng)，其中長春店311項(xiàng)，沈陽店149項(xiàng)，所有的問題均已在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢；在落實(shí)部門安全檢查的同時(shí)，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內(nèi)容，后勤部xx年對安全檢查項(xiàng)目進(jìn)行了分類，根據(jù)工作重點(diǎn)不同，實(shí)行日檢、周檢、月檢、隨機(jī)檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強(qiáng)；對于重點(diǎn)部位的消防安全工作，實(shí)行專人盯防，強(qiáng)度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險(xiǎn)事故，保證了商場的安全運(yùn)行。