心得體會的總結可以幫助我們將碎片化的經(jīng)驗轉化為系統(tǒng)化的知識和智慧。提供了一些寫作心得的技巧和方法，希望能夠幫助大家寫出較為完美的心得體會。首先，我們應該明確總結的目的和重點，確定要總結的內(nèi)容和范圍，這樣才能夠有針對性地進行總結。其次，我們需要對所要總結的內(nèi)容進行回顧和整理，理清思路，形成邏輯性和連貫性的文段。最后，我們還需要注意語言的準確性和簡潔性，使心得體會更加生動有力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。下面是一些重要事件或活動的心得體會，剖析了其中的得與失，值得我們深思。
煙草營銷心得體會篇一
第一段：簡介煙草營銷紀律作風的重要性（200字）
煙草行業(yè)一直以來都面臨著許多不同的挑戰(zhàn)，包括公共健康問題、監(jiān)管壓力和競爭對手。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，煙草企業(yè)的營銷紀律作風變得尤為重要。營銷紀律作風是企業(yè)內(nèi)部行為的規(guī)范和標準，有助于提高企業(yè)的聲譽和形象，同時保護消費者的合法權益。本文將探討煙草營銷紀律作風的重要性，并分享個人的心得體會。
第二段：遵守法律法規(guī)是煙草營銷的基本原則（200字）
煙草行業(yè)的營銷活動應始終以遵守法律法規(guī)為基本原則。法律法規(guī)規(guī)定了煙草營銷的限制和要求，企業(yè)必須合法合規(guī)地開展各項活動。作為從業(yè)人員，我們必須深入了解相關法律法規(guī)，并確保所從事的營銷活動遵守各項規(guī)定。此外，合法合規(guī)的營銷行為也有助于打造企業(yè)的良好形象，并樹立可信賴的品牌形象。
第三段：關注消費者權益是煙草營銷紀律作風的核心（200字）
煙草營銷紀律作風的核心是關注消費者權益。在市場經(jīng)濟條件下，消費者是企業(yè)最重要的利益相關者。我們必須尊重消費者的選擇權和知情權，通過提供準確、全面的產(chǎn)品信息，幫助他們做出明智的決策。與此同時，我們還應該積極回應消費者的反饋和意見，及時解決問題，保證消費者的權益得到維護。只有以消費者為中心，企業(yè)才能建立起良好的信任關系，穩(wěn)定市場份額。
第四段：營銷誠信是煙草營銷紀律作風的重要組成部分（200字）
煙草企業(yè)的營銷誠信是其長期發(fā)展的基石。誠信是企業(yè)信用的核心，只有以誠信為本，企業(yè)才能贏得消費者的認可和信任。作為煙草從業(yè)人員，我們應該恪守道德底線，遵循職業(yè)操守，絕不以虛假宣傳、夸大宣傳手段來誤導消費者。此外，我們還應該遵守商業(yè)道德，不以不正當手段攫取利益，確保企業(yè)的行為符合誠信原則。
第五段：個人心得體會和未來展望（200字）
在煙草營銷工作中，我深深感受到了煙草營銷紀律作風的重要性。只有通過遵守法律法規(guī)、關注消費者權益和保持營銷誠信，企業(yè)才能長久發(fā)展并贏得市場的認可。作為煙草從業(yè)人員，我將始終牢記這些原則，努力履行自己的職責和義務。未來，我希望通過不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：（100字）
煙草行業(yè)的營銷紀律作風對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。遵守法律法規(guī)、關注消費者權益和保持營銷誠信是三個關鍵要素。只有通過遵守這些原則，煙草企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們作為煙草從業(yè)人員，應時刻牢記這些原則，并通過個人努力和實踐，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇二
煙草營銷一直是一個備受關注的話題，尤其是在當前抗擊新冠疫情的關鍵時期。煙草行業(yè)長期以來一直在推廣吸煙，強化吸煙文化，而吸煙已被公認為增加了感染病毒和其他疾病的風險。吸煙不僅會導致身體健康的負面影響，還會對家庭以及整個社會產(chǎn)生極大的傷害。因此，防止煙草營銷對公共衛(wèi)生的損害成為現(xiàn)代社會中一項十分重要的任務。
段落二：民眾觀念的轉變
自新冠疫情發(fā)生以來，人們對于吸煙和煙草的認識發(fā)生了轉變。人們開始重新審視吸煙的危害，許多人開始重視自己的健康和家庭成員的健康。此外，許多國家和公共衛(wèi)生機構也積極宣傳吸煙危害、減少吸煙等措施，在一定程度上對煙草營銷產(chǎn)生了壓力。
段落三：政策的推動
治理煙草營銷需要政策的支持。因此，越來越多的國家實行了禁煙政策和控制吸煙的行動。例如，澳大利亞禁止了商業(yè)店鋪內(nèi)放置煙草；新加坡則規(guī)定煙草只能在指定地點出售，并創(chuàng)立了一個禁煙的“可持續(xù)城市”，向世界宣傳戒煙的重要性。此外，一些國家還對吸煙的稅收實行了大幅度的增加和其他控制措施。
段落四：企業(yè)的自主舉措
部分企業(yè)已經(jīng)意識到煙草營銷的危害，并開始采取行動。例如，菲律賓頂級企業(yè)禮來公司表示，在過去五年中已經(jīng)減少75％的煙草銷售，并致力于發(fā)展非煙草產(chǎn)品。另外，一些國際煙草公司還表示將轉向健康食品和營養(yǎng)品市場，以擴大其業(yè)務。
段落五：未來的展望
抗擊新冠疫情已經(jīng)成為全球關注的熱點之一，為治理煙草營銷打下了堅實的基礎。未來，對于煙草營銷的管控仍需要進一步加強，包括政策措施、創(chuàng)新技術以及企業(yè)的自主舉措。隨著公眾觀念的不斷提高和煙草的危害性越來越明顯，相信煙草行業(yè)終將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。
煙草營銷心得體會篇三
煙草營銷是一個復雜的領域，涵蓋了從種植到銷售的全過程。而在這個過程中，煙草營銷紀律成為了確保行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。煙草營銷紀律作風體現(xiàn)著企業(yè)的管理風格和職業(yè)道德，對于維護行業(yè)形象、增強消費者信心、促進煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
二、營銷紀律的內(nèi)涵和要求
煙草營銷紀律包含了廣告、促銷、銷售等多個方面的要求。首先，廣告的內(nèi)容和方式應該符合法律法規(guī)的規(guī)定，不能含有違反廣告法的內(nèi)容。其次，促銷活動必須在法律和行業(yè)規(guī)范的框架內(nèi)進行，不能進行不正當?shù)母偁幮袨椤Ｗ詈?，銷售環(huán)節(jié)要遵循煙草銷售管理規(guī)定，禁止向未成年人銷售煙草制品?？傊瑹煵轄I銷紀律作風要求企業(yè)及從業(yè)人員具備法律法規(guī)意識、職業(yè)道德意識和社會責任意識，實踐中需要自覺遵守各項規(guī)定，樹立正確的價值觀念。
三、遵循營銷紀律的具體措施
為了確保營銷紀律的遵守和實施，煙草企業(yè)可以采取一系列的措施。首先，加強對從業(yè)人員的培訓，提高他們的法律法規(guī)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)。其次，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對違反營銷紀律的行為進行嚴肅處理，以提升違紀成本。再次，加強與相關部門的合作，加強對市場的監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。最后，加強輿論監(jiān)督，引導社會輿論關注和監(jiān)督企業(yè)的行為，推動企業(yè)自覺遵循營銷紀律。通過這些措施的實施，煙草企業(yè)可以有效規(guī)范市場秩序，保護消費者權益，塑造良好企業(yè)形象。
四、營銷紀律作風的意義與價值
煙草營銷紀律作風不僅關乎到企業(yè)的長遠發(fā)展，更關系到整個行業(yè)的形象和社會的穩(wěn)定。首先，遵循營銷紀律可以樹立企業(yè)的良好形象，提升消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的信任度，進而提升市場份額。其次，遵守行業(yè)規(guī)范可以幫助企業(yè)預防和避免法律風險，降低企業(yè)經(jīng)營風險。再次，營銷紀律作風可以保護消費者的合法權益，減少消費者的損失，維護社會和諧穩(wěn)定。總之，遵循營銷紀律可以帶來諸多積極的影響，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
五、營銷紀律作風的展望
隨著社會的發(fā)展和消費者對煙草營銷的更高要求，煙草企業(yè)需要進一步加強自身的營銷紀律作風。首先，加強自律，不僅要遵守法律法規(guī)，還需要超越法律的底線，樹立良好的企業(yè)道德標準。其次，借鑒行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗和做法，加強企業(yè)與社會的互動，建立良好的溝通機制。再次，加強企業(yè)的社會責任意識，通過積極參與公益活動，提升企業(yè)形象和社會美譽度。最后，行業(yè)要加大監(jiān)管力度，加強執(zhí)法力度，形成良好的市場環(huán)境和秩序。隨著這些積極措施的推進，煙草行業(yè)將更好地適應社會的變化，實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
總之，煙草營銷紀律作風是煙草行業(yè)必須遵循的重要原則，關系到企業(yè)和整個行業(yè)的形象和發(fā)展。通過加強對營銷紀律的遵守和實施，我們可以保護消費者的權益，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
煙草營銷心得體會篇四
作為一個普通的銷售人員，我參與了多年的煙草營銷工作。在這個過程中，我逐漸認識到煙草行業(yè)的特殊性和復雜性，并對煙草營銷紀律作風有了更深刻的理解和體會。以下是我對該主題的連貫五段式文章：
第一段：引言
煙草行業(yè)作為我國的特許經(jīng)營行業(yè)，具有一定的特殊性。在眾多的營銷行業(yè)中，煙草行業(yè)面對的是正面嚴峻的輿論壓力和攻擊，因此對于煙草企業(yè)和銷售人員而言，遵循煙草營銷紀律作風尤為重要。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到遵循煙草營銷紀律作風對于保證銷售質(zhì)量、塑造企業(yè)形象和提升市場競爭力的重要性。
第二段：遵守煙草法規(guī)，規(guī)范銷售行為
煙草行業(yè)需要嚴格遵守相關的法規(guī)和法律，確保銷售行為的合法合規(guī)。在銷售工作中，我時刻遵守禁止向未成年人出售煙草產(chǎn)品的法律規(guī)定，切實履行社會責任，保護未成年人的健康。同時，我還遵循煙草產(chǎn)品的銷售許可制度，不私自銷售非法煙草產(chǎn)品，以確保市場的公平競爭和消費者的權益。
第三段：倡導文明健康的煙草營銷方式
作為煙草銷售人員，我們要積極倡導文明健康的煙草消費觀念，主動向消費者傳達煙草滋害人體健康的真實信息，引導消費者科學合理地購買和使用煙草產(chǎn)品。同時，我們還要提倡合理限制吸煙場所，保護非吸煙者的權益，以及積極開展戒煙宣傳活動，提倡無煙環(huán)境，增強社會的健康意識。
第四段：保護消費者權益，提供優(yōu)質(zhì)服務
作為銷售人員，我們應該牢記煙草營銷紀律作風的核心是保護消費者的合法權益。在煙草營銷過程中，我們要按照法律法規(guī)要求，真實宣傳煙草產(chǎn)品的成分、滋害程度等相關信息，確保消費者有充分的了解，并能夠做出理性的購買決策。同時，我們要秉持優(yōu)質(zhì)服務的理念，關心消費者的需求，提供及時、專業(yè)的咨詢和售后服務，讓消費者感受到我們的誠信和責任。
第五段：堅守初心，傳遞正能量
作為煙草銷售人員，我們要時刻堅守初心，傳遞正能量。在煙草行業(yè)面臨著巨大的負面聲音和困擾的時候，我們要保持自信和積極的心態(tài)，從自身做起，從小事做起，用自己的實際行動為煙草行業(yè)樹立正面形象，為社會傳遞溫暖和關愛。我們要通過努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，成為行業(yè)的典范，為煙草營銷紀律作風樹立光輝榜樣。
總結：
通過對煙草營銷紀律作風的體會和深入思考，我認識到在煙草行業(yè)工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有責任感的工作。只有遵守煙草法規(guī)，規(guī)范銷售行為，倡導文明健康的煙草營銷方式，保護消費者權益，提供優(yōu)質(zhì)服務，堅守初心，才能在這個行業(yè)中取得成功。我將繼續(xù)努力，以實際行動踐行煙草營銷紀律作風的要求，為煙草行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧進步做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇五
煙草營銷人員是在煙草行業(yè)工作的專業(yè)人士，他們經(jīng)常與煙草產(chǎn)品及潛在消費者進行接觸，了解更多消費者的需求和喜好。在這個行業(yè)中，煙草營銷人員需要具備廣泛的知識、工作技巧和銷售手段。本文將探討煙草營銷人員的心得體會，分享他們在工作中的經(jīng)驗和認識，以加深對煙草市場的理解和認識。
第二段：建立良好的溝通與信任
煙草營銷人員需要在與潛在消費者進行接觸時建立良好的溝通與信任關系。在日常工作中，他們要了解消費者的喜好和需求，同時要能夠有效地解答消費者對于煙草產(chǎn)品的疑問和擔憂。通過與消費者的交流和互動，煙草營銷人員可以更好地了解市場需求和潛在的銷售機會。
第三段：了解市場動態(tài)和競爭對手
煙草市場競爭激烈，煙草營銷人員需要時刻關注市場動態(tài)和競爭對手的動向。他們需要了解競爭對手的產(chǎn)品特點、銷售策略和營銷創(chuàng)新，才能更好地制定自己的銷售策略和市場推廣計劃。通過對市場和競爭環(huán)境的準確把握，煙草營銷人員能夠更好地滿足消費者需求，提高產(chǎn)品銷售和市場份額。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)知識和技能
煙草營銷人員需要具備豐富的專業(yè)知識和技能。他們需要了解煙草產(chǎn)品的品種、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)評估和銷售渠道等方面的知識，以便更好地向消費者推薦合適的產(chǎn)品。同時，他們需要具備銷售技巧和溝通能力，能夠有效地推銷產(chǎn)品，提升銷售業(yè)績。除此之外，煙草營銷人員還需要跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新的市場營銷策略，以保持專業(yè)競爭力。
第五段：遵守法律和道德規(guī)范
煙草營銷人員在從事工作時，需要始終遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。他們必須了解煙草行業(yè)的相關法律法規(guī)，包括煙草廣告宣傳、銷售渠道和煙草產(chǎn)品包裝與標識等方面的規(guī)定。同時，煙草營銷人員也應該尊重消費者的權益和意見，不進行針對性宣傳或誤導消費者的行為。只有本著誠信和負責任的態(tài)度，煙草營銷人員才能樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，贏得消費者的信任和支持。
結尾段：總結與展望
煙草營銷人員在從事工作中，需要建立良好的溝通與信任關系，了解市場動態(tài)和競爭對手的動向，培養(yǎng)專業(yè)知識和技能，同時遵守法律和道德規(guī)范。這些心得體會對于他們在煙草市場的發(fā)展和成功至關重要。隨著社會發(fā)展和消費者需求的不斷變化，煙草營銷人員將繼續(xù)努力適應新的市場環(huán)境和挑戰(zhàn)，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，為煙草行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
煙草營銷心得體會篇六
近年來，隨著人們健康意識的提升，煙草行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在競爭激烈的市場中立足，煙草企業(yè)必須采取精準的營銷施策。在實踐中，我逐漸認識到，煙草營銷的成功無法簡單地依靠產(chǎn)品本身，還需要注重市場細分、品牌定位、渠道管理等方面的工作。下面將從這幾個方面分享我的心得體會。
首先，市場細分是煙草營銷中至關重要的一環(huán)。市場細分可以讓我們更好地了解目標消費群體的需求和偏好，從而有針對性地開展營銷活動。在市場細分時，我通常會參考消費者的年齡、性別、收入水平等因素進行分析。例如，在針對年輕人的煙草市場中，可以選擇更加時尚、輕便的產(chǎn)品，并通過社交媒體等渠道進行宣傳推廣。而對于中老年人群體，可能更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和口感，因此可以加強在傳統(tǒng)渠道的宣傳。通過合理地劃分市場細分和深入了解消費者需求，我們能夠更加精準地進行產(chǎn)品定位和市場推廣。
其次，品牌定位也是煙草營銷不可或缺的一環(huán)。在激烈的競爭中，品牌的不同定位能夠幫助企業(yè)在消費者心目中建立獨特的形象，從而提升產(chǎn)品的認知度和市場競爭力。在選擇品牌定位時，我會考慮產(chǎn)品的特點、消費者需求以及競爭對手的定位。例如，如果產(chǎn)品注重健康和環(huán)保，可選擇“綠色健康”的定位，通過宣傳產(chǎn)品的無害性和環(huán)保特點來吸引潛在消費者。另外，品牌的口號和標志也具有重要的意義，能夠讓消費者在眾多同類產(chǎn)品中快速識別出自己的品牌。通過精心設計、宣傳和推廣，不斷鞏固品牌定位，我們能夠贏得消費者的信任和忠誠度。
再次，渠道管理是煙草營銷中的關鍵環(huán)節(jié)。煙草產(chǎn)品的銷售依賴于產(chǎn)品的流通渠道，因此，合理地管理渠道資源能夠促進銷售和提升品牌價值。在渠道管理時，我總結出了兩個重要的原則：一是精心選擇渠道合作伙伴，二是加強渠道的培訓和管理。首先，在選擇渠道合作伙伴時，我們要充分考慮其地域覆蓋能力、銷售能力和品牌認可度等因素。只有選擇了合適的合作伙伴，才能更好地將產(chǎn)品推向市場并提升銷售額。其次，通過對渠道的培訓和管理，我們能夠幫助渠道伙伴更好地了解產(chǎn)品特點，并提供專業(yè)的銷售服務。這樣既能提升消費者的購買體驗，又能加強與渠道伙伴的合作關系，共同推動銷售增長。
最后，與消費者互動和溝通是煙草營銷過程中不可或缺的一環(huán)。與消費者建立良好的關系有助于了解他們的需求和意見，從而調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。在與消費者互動時，我們可以通過線上和線下的方式進行。例如，通過開展線下的品牌活動、推出會員制度和贈送禮品等方式，拉近與消費者的距離，增強消費者的忠誠度。同時，借助線上社交媒體的力量，我們可以了解消費者對產(chǎn)品的評價和意見，并及時進行回應和改進。通過與消費者的互動，我們能夠更好地把握市場動態(tài)，為產(chǎn)品的改進和調(diào)整提供有力的支持。
總之，煙草營銷精準施策是煙草企業(yè)在競爭激烈的市場中取得成功的關鍵。通過市場細分、品牌定位、渠道管理和消費者互動等方面的工作，我們能夠更好地了解消費者需求，提升產(chǎn)品競爭力，并建立良好的品牌形象。在未來的發(fā)展中，我將始終堅持精準施策的原則，不斷學習和探索，以期取得更好的營銷效果。
煙草營銷心得體會篇七
第一段：引言和背景介紹（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我經(jīng)歷了很多并且積累了許多寶貴的經(jīng)驗。煙草行業(yè)一直備受爭議，但我認為作為一個從業(yè)者，我有責任去了解并分享關于煙草的一些真實情況。通過與客戶的互動和市場的觀察，我意識到煙草營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，它更涉及到個人的價值觀、倫理問題以及社會的責任。
第二段：了解客戶需求的重要性（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我必須了解和滿足客戶的需求。我經(jīng)常與各種各樣的人接觸，他們有不同的經(jīng)濟背景、文化傳統(tǒng)和個人喜好。我學會了傾聽客戶的觀點，并尊重他們的選擇。只有在了解他們的需求以及對產(chǎn)品的期望后，我才能更好地向他們推銷煙草產(chǎn)品。這種了解客戶需求的重要性是成功營銷的關鍵。
第三段：呼吁自律的重要性（大約200字）
在煙草營銷行業(yè)，自律非常關鍵。作為一個從業(yè)者，我必須遵守行業(yè)規(guī)范和道德準則。我要確保我向客戶提供真實可靠的信息，不誤導他們。此外，我也要對年輕人的健康負責，不鼓勵他們吸煙。盡管我要為公司實現(xiàn)銷售目標盡力工作，但絕不能違背自己的良心和道德，以及對社會的責任感。在這個競爭激烈的行業(yè)中，自律對于提高信譽和客戶忠誠度至關重要。
第四段：提供替代選擇的意義（大約200字）
煙草營銷人員還可以起到推廣健康生活的角色。當與吸煙者交流時，我會向他們介紹健康生活方式和戒煙支持服務。我會鼓勵他們尋找替代選擇，例如運動、健康飲食以及草藥替代品等。雖然這些替代選擇可能無法完全滿足他們對尼古丁的依賴，但它們確實可以幫助他們減少對煙草的依賴并改善他們的生活質(zhì)量。通過這種方式，我希望能為客戶提供一條新的健康道路。
第五段：對煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我認為我們應該思考煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著社會對健康和環(huán)境問題日益關注，煙草行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機遇。我們應該與科學家、公共健康專家和政府合作，推動研發(fā)更健康的煙草產(chǎn)品，以減少對吸煙者的傷害。我們還應積極參與公共健康宣傳，提供科學的信息，使公眾能做出明智的健康選擇。同時，我們也應該關注煙草種植的可持續(xù)性，采取措施保護土地和環(huán)境資源。
總結：通過與客戶的互動和市場的觀察，我作為一個煙草營銷人員明白了宣傳煙草產(chǎn)品不僅僅是推銷，還涉及到個人的價值觀、倫理問題以及社會的責任。同時，我深刻認識到了了解客戶需求、自律、提供替代選擇以及對煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展思考等方面的重要性。通過積極探索和實踐，我希望能夠為客戶提供更好的服務，并積極參與煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從而為整個社會健康的發(fā)展做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇八
作為煙草營銷人員，我們經(jīng)常在零售店駐扎，與消費者直接交流。在這個過程中，我們不僅要促進銷售，還要了解消費者需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務。以下是我在駐店期間的心得體會。
第一段：傾聽和溝通的重要性
在與消費者接觸時，傾聽和溝通是至關重要的。只有通過傾聽，我們才能了解消費者的需求和偏好。而通過溝通，我們可以提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在與消費者交談時，我們盡量不打斷他們的發(fā)言，并且用親切的態(tài)度與他們交流。這種互動不僅有助于建立信任，還能讓我們更好地了解消費者需求，從而為他們提供更好的服務。
第二段：產(chǎn)品知識的重要性
作為煙草營銷人員，了解產(chǎn)品的知識是必不可少的。我們需要熟悉各類煙草產(chǎn)品的特點、品牌背景以及使用建議等。這樣，當消費者對某個產(chǎn)品有疑問時，我們才能快速解答。而且，只有真正了解產(chǎn)品，我們才能向消費者推薦適合他們口味和需求的煙草產(chǎn)品。因此，在駐店期間，我們要不斷學習、積累產(chǎn)品知識，提升自己的專業(yè)水平，以更好地服務消費者。
第三段：熱情和耐心的重要性
在駐店期間，我們會面對各種消費者，有些可能會比較挑剔或情緒不佳。這時，我們需要保持熱情和耐心。無論碰到怎樣的問題或困難，我們都要友善地回答和解決，讓消費者感受到我們的貼心服務。有時候，消費者可能會反復詢問或提出一些較為復雜的問題，此時我們需要冷靜應對，耐心解答，給予消費者確切的答案和滿意的體驗。
第四段：市場理解的重要性
成功的煙草銷售離不開對市場的深入理解。在駐店期間，我們需要通過觀察和調(diào)查，了解當?shù)叵M者的需求和喜好，以及競爭對手的情況。只有了解市場，我們才能根據(jù)不同消費者的需求，推出有針對性的銷售策略和推廣活動。通過調(diào)整銷售策略，我們可以更好地滿足消費者的需求，提高銷售額。
第五段：改進和學習的重要性
在駐店期間，我們不僅要勝任手頭的任務，還要時刻保持改進和學習。通過與消費者交流，我們可以了解到他們的意見和建議，從而逐步提升服務質(zhì)量。同時，我們還可以通過與其他煙草營銷人員的交流，學習他們的經(jīng)驗和技巧，提高自身的專業(yè)水平和銷售能力。通過不斷改進和學習，我們可以更好地適應市場變化，提高與消費者的互動效果，推動銷售增長。
總結：
煙草營銷人員駐店期間的心得體會包括傾聽和溝通的重要性、產(chǎn)品知識的重要性、熱情和耐心的重要性、市場理解的重要性以及改進和學習的重要性。通過不斷地實踐和努力，我們可以提升自己的專業(yè)能力和服務質(zhì)量，同時也能夠更好地滿足消費者的需求。
煙草營銷心得體會篇九
煙草公司作為一個以銷售煙草制品為主要業(yè)務的企業(yè)，其營銷策略始終是關注焦點。在市場上如此競爭激烈的環(huán)境下，煙草公司必須不斷尋求新的方法來吸引消費者，并確保其產(chǎn)品在市場上的銷售。在過去的幾年里，我在一家煙草公司工作，通過各種策略和實踐，我從中汲取了一些寶貴的營銷心得。
首先，了解目標消費者是成功的關鍵。每一個產(chǎn)品都有其特定的目標市場，煙草制品也不例外。在我們公司，我們將目標定位在年輕人身上，因為他們是今后最有潛力的消費者。為了更好地了解目標消費者，我們進行了廣泛的市場調(diào)研，包括消費習慣、興趣愛好、購買能力等方面的調(diào)查。這些調(diào)查結果幫助我更好地了解了我們的目標市場，并在產(chǎn)品設計和推廣中做出了相應的調(diào)整。根據(jù)這些調(diào)查數(shù)據(jù)，我注意到年輕人更注重時尚和品味，因此我們重點推出了一系列時尚煙盒設計，以滿足他們的需求。
其次，在產(chǎn)品推廣中，創(chuàng)意非常重要。市場上已經(jīng)有大量的煙草品牌，為了使我們的產(chǎn)品在市場上脫穎而出，創(chuàng)意是必不可少的。例如，在產(chǎn)品包裝上，我們采用了一種設計帶有高度視覺沖擊力的煙盒，贏得了消費者的關注。此外，我們還利用社交媒體平臺進行推廣，通過與消費者互動、分享生活方式等方式，增加品牌的知名度。這些創(chuàng)意的營銷方法不僅提高了我們產(chǎn)品的銷售量，還加強了品牌形象。
第三，品質(zhì)和安全是我們公司的核心價值。在煙草行業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)和安全非常重要。為了確保我們的煙草制品達到最高的質(zhì)量標準，我們采取了嚴格的生產(chǎn)流程和質(zhì)量監(jiān)控。通過與國內(nèi)外頂級機械設備制造商合作，我們持續(xù)改進生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品的衛(wèi)生安全和質(zhì)量。此外，我們還注重產(chǎn)品的綠色環(huán)保特性，采取了一系列環(huán)保措施，例如減少二氧化硫等化學物質(zhì)的釋放。這些措施幫助我們建立了良好的品牌聲譽，贏得了消費者的信任。
第四，與消費者的互動和反饋非常重要。在營銷過程中，我們常常通過與消費者的互動來收集反饋和建議。我們維護了一個在線平臺，鼓勵消費者分享他們對產(chǎn)品的意見，并及時回復他們的問題。這種互動幫助我們更好地了解消費者的需求和不滿，并及時進行調(diào)整和改進。此外，我們還定期組織各類促銷活動和贈品，以回饋消費者的支持和忠誠。這種互動和反饋機制幫助我們建立了良好的品牌與消費者之間的關系。
最后，不斷創(chuàng)新是必不可少的。煙草行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，作為從業(yè)人員，我們必須緊跟時代潮流和消費者需求的變化。我們不僅需要關注市場趨勢，還需要關注科技創(chuàng)新的機會。例如，隨著電子煙的興起，我們公司也開始研發(fā)和推廣電子煙產(chǎn)品，以滿足不同消費者的需求。這種持續(xù)的創(chuàng)新幫助我們保持領先地位，并不斷吸引新的消費者。
總之，煙草公司的營銷策略是一個不斷創(chuàng)新和適應市場變化的過程。通過了解目標消費者、采取創(chuàng)意的營銷方法、注重產(chǎn)品品質(zhì)和安全、與消費者互動和收集反饋、以及不斷創(chuàng)新，我們可以更好地在市場競爭中立于不敗之地，提高產(chǎn)品銷售量，并贏得消費者的信任和支持。只有通過不斷地學習和實踐，我們才能不斷提高自己的營銷能力，并為煙草公司的發(fā)展做出更大貢獻。
煙草營銷心得體會篇十
第一段：引入煙草營銷行業(yè)及其挑戰(zhàn)（200字）
煙草營銷是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，從事這個行業(yè)的營銷人員需要面對很多困難和壓力。首先，對于煙草產(chǎn)品的關注度逐漸下降，公眾對吸煙的認知已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。其次，煙草行業(yè)面臨著嚴格的法規(guī)限制，如吸煙場所的限制和包裝標簽的警示。最后，社交媒體的興起也為營銷人員帶來了新的挑戰(zhàn)，他們需要在數(shù)字化時代找到新的推廣方式。
第二段：樹立正確的行業(yè)觀念和職業(yè)道德（200字）
作為煙草營銷人員，樹立正確的行業(yè)觀念和職業(yè)道德至關重要。首先，我們必須明確在進行煙草營銷時，我們是在推廣的是一種有害健康的產(chǎn)品。因此，我們必須要保持誠實和透明，不能夸大煙草產(chǎn)品的功效或美化與吸煙相關的危害。其次，我們應該尊重并遵守相關法規(guī)，如不向未成年人銷售煙草產(chǎn)品。最后，我們還應該積極教育顧客關于健康的重要性，以及吸煙與健康之間的關系。
第三段：拓寬市場開發(fā)渠道（200字）
為了應對市場競爭的壓力，營銷人員需要不斷拓寬市場開發(fā)渠道。首先，我們可以與各類零售商合作，在超市、便利店等地方設立煙草專區(qū)，提高產(chǎn)品的可見度和易購性。其次，我們應該積極借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，通過在線銷售和廣告?zhèn)鞑ィc更多的潛在顧客建立聯(lián)系。還可以通過舉辦各類活動，例如展覽會、品鑒會等來吸引顧客。
第四段：加強品牌形象和用戶體驗（200字）
品牌形象和用戶體驗對于煙草營銷來說至關重要。首先，我們應該不斷加強品牌形象的塑造，通過精心設計的包裝、獨特的廣告語和良好的售后服務等方式，提高品牌的知名度和認可度。其次，我們應該注重用戶體驗，提供符合顧客需求的產(chǎn)品和服務，增加顧客對我們品牌的忠誠度。通過用戶反饋和市場調(diào)研，我們可以不斷改進產(chǎn)品，提高整體的用戶滿意度。
第五段：持續(xù)學習和創(chuàng)新（200字）
在煙草營銷行業(yè)，學習和創(chuàng)新是促使我們保持競爭力的關鍵。首先，我們應該密切關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，學習新的營銷理念和策略。同時，我們還可以參加相關的煙草展會和培訓活動，與同行交流學習，了解最新的產(chǎn)品和技術。其次，我們應該不斷創(chuàng)新，將新的科技和互聯(lián)網(wǎng)思維運用到煙草營銷中，提供更好的產(chǎn)品和服務。創(chuàng)新不僅可以提升我們的競爭力，還可以幫助我們應對市場的變化和挑戰(zhàn)。
總結（100字）
煙草營銷人員在面對行業(yè)挑戰(zhàn)時需要保持誠實、透明和遵守職業(yè)道德。他們需要拓寬市場開發(fā)渠道，加強品牌形象和用戶體驗，持續(xù)學習和創(chuàng)新。盡管煙草行業(yè)面臨著很多困難，但只有堅持良好的職業(yè)道德和積極應對挑戰(zhàn)，我們才能在這個行業(yè)中取得成功。
煙草營銷心得體會篇十一
煙草，在我們的生活中已經(jīng)是一個非常熟悉的詞匯了。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球吸煙人口超過10億，其中中國的吸煙人口達到了3億。然而，煙草也是一個極具爭議的話題。它既可以給人們帶來短暫的快樂，也可以給人們帶來嚴重的健康危害。今天，我想要分享一下我在煙草方面的一些心得體會。
第二段：煙草對健康的危害
雖然煙草對人體健康的危害已經(jīng)被廣泛的知曉了，但是依然有很多人會因為各種原因而選擇吸煙。這是一個非常矛盾的心理。煙草中含有尼古丁、苯并芘等一系列有害物質(zhì)，是導致癌癥和心腦血管疾病的重要因素。除了抑制自身免疫力，長期吸煙還會使肺部的纖毛減少，不良化學物質(zhì)在肺泡滯留，使得呼吸系統(tǒng)的排毒機制遭到破壞，這也是吸煙者比普通人容易感染肺炎的原因。因此，我認為，為了健康著想，我們應該堅定自己的信念，選擇戒煙。
第三段：煙草對生活的影響
在日常生活中，煙草對我們的影響也是不可忽視的。有很多吸煙者會因為吸煙而疏遠他人，或者因為異味被排斥，影響了現(xiàn)實生活中的人際交往。此外，煙草會占用很多的時間和經(jīng)濟資源，許多吸煙者必須要每天抽很多根煙才能滿足自己的需求，這樣不僅對自己的健康不利，同時也會影響自己的經(jīng)濟狀況。因此，我們應該認識到煙草對于生活的影響，盡早擺脫煙草的依賴。
第四段：煙草的替代品
雖然煙草目前的危害已經(jīng)無法改變，但人類不斷在追求更好的選擇。隨著時代的變遷，煙草的替代品也在不斷地涌現(xiàn)出來，如電子煙、煙嘴等。雖然這些替代品的安全性和健康問題需要進一步的研究，但相信科技和人類智慧不斷的進步，一定可以找到更好的替代品，呵護我們的健康。
第五段：結論
總之，煙草雖然有一些短暫的帶來的愉悅，同時它也帶來了很多的健康問題和不利的生活影響，特別是因此喪失的生命，無法重來！希望通過今天的分享，能夠引起更多的人對于煙草危害的認識，堅定自己的信念，抗拒誘惑，為自己和家人的健康著想，營造一個更加健康美好的生活環(huán)境！
煙草營銷心得體會篇十二
近年來，煙草問題越來越引起人們的關注。我也曾經(jīng)是一名吸煙者，但通過各種渠道獲取了一些關于煙草的信息，最終讓我戒煙并深刻認識到煙草的危害和影響。以下是我對煙草問題的一些感悟和思考。
第一段：關于煙草與健康
事實上，在煙草行業(yè)的宣傳和營銷下，煙草一度被視為一種時尚和樂趣，但是現(xiàn)實是，吸煙不僅嚴重傷害身體健康，還會引起很多不良后果，如心臟病、癌癥等。那些習慣吸煙的人常年吸入的煙草渣、香料、尼古丁以及其他有毒化學物質(zhì)，對身體是一種常年累月的摧殘。所以，我認為，煙草問題比我們想象中的更加嚴重，我們不能掉以輕心。
第二段：煙草控制的意義
在煙草問題上，煙草控制是一種非常重要的手段。目前，一些國家和地區(qū)正在采取各種措施來限制煙草的使用，這些措施包括增加煙草稅收、進一步規(guī)范煙草銷售渠道、禁止在公共場所吸煙等。實際上，這些措施在很多國家和地區(qū)已經(jīng)切實實施，也取得了顯著的效果。如果我們不采取有效的控制措施，那么，煙草問題的代價將是難以承受的。
第三段：對于吸煙者的建議
不難看出，戒煙是解決煙草問題的關鍵所在。對于那些正面臨吸煙問題的人，我的建議是，多了解煙草問題，并學習煙草問題背后的一些現(xiàn)實和真相。此外，我們還可以通過其他方式來緩解我們的壓力和緊張情緒，如運動、聽音樂、健身等。對于那些已經(jīng)抽煙多年的人，如果他們決心要戒煙，那么他們需要足夠的毅力和決心，并采取一些有效的方法來控制他們的吸煙欲望，如戒斷技巧、藥物輔助等。
第四段：煙草問題和綠色環(huán)保
值得注意的是，煙草問題與環(huán)境和生態(tài)等問題也有很大關系。每年，全球生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品產(chǎn)生了大量的廢棄物和污染。煙蒂是一種非常難以降解的垃圾，會嚴重污染環(huán)境和水源。此外，大片的煙草種植也會占據(jù)土地和水源資源，對我們的生態(tài)環(huán)境造成影響。因此，我們需要更加注重煙草問題與環(huán)保的關系，采取措施保護我們的生態(tài)環(huán)境和健康。
第五段：我們每個人應該怎么做
最后，我認為，煙草問題不是一個孤立的問題，而是一個系統(tǒng)性的社會問題。它牽扯眾多方面的因素，需要我們每個人的共同努力。我們可以通過了解和認識煙草問題來引起社會的關注，并支持節(jié)約、環(huán)保的生活方式，并且支持那些在煙草控制領域做出努力的人。最重要的是，我們需要做好自己，改變和控制自己的習慣和行為，積極面對煙草問題，讓我們的生活更加健康和美好。
總之，煙草問題是一個復雜性問題，解決這個問題也需要我們每個人的共同努力。如果我們能夠采取有效的控制措施，限制煙草使用，并引導吸煙者改變他們的習慣和行為，那么，我們就能夠使我們的生活更加健康、有益和美好。
煙草營銷心得體會篇十三
20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領導下，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞"卷煙上水平"的基本方針和戰(zhàn)略任務，切實開展"管理上水平、營銷上水平"工作，扎實開展"講責任、講奉獻、講紀律"教育活動，并以深化服務營銷、夯實基礎管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內(nèi)部管理長效機制為手段，促進廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行"兩個至上"行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、20xx年的主要工作及成效
(一)各項經(jīng)濟指標完成情況
1、總量和低檔煙銷售情況
永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。
2、單箱金額情況
全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。
3、下半年8元以上真龍銷售情況
今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。
4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況
今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計劃12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。
5、卷煙銷售結構情況
全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。
從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應;在總量穩(wěn)步增長的基礎上，我們圍繞"卷煙上水平"的基本方針為指導努力狠抓"卷煙結構上水平"，其中以二類煙重點培育，"低四"轉"高四"、"低三"轉"高三"的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售結構的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。
(二)20xx年主要工作及經(jīng)驗
1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項
工作全面發(fā)展。嚴格按照"創(chuàng)優(yōu)"標準落實每項工作，始終站在"高要求、高目標"的角度來認識和開展"雙創(chuàng)"活動;始終保持"爭一流，創(chuàng)一流"的堅定信念。
(1)我局將"雙創(chuàng)"延伸到全員參與，并制定了《"雙創(chuàng)"學習活動月實施方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認識，并知道在"雙創(chuàng)"活動中自己要做什么、怎么做。
(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應扣分轉變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調(diào)動工作積極性和主動性，增強員工的執(zhí)行力。
(3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的服務。
2、加強隊伍建設，提高員工業(yè)務素質(zhì)。
思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責能力，進一步推進思想作風建設，努力實現(xiàn)責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿意度有明顯提升，為全面推進"卷煙上水平"目標任務落實，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。
(2)加強了對全體員工的技能培訓，20xx年我局制定了年度員工培訓計劃，并嚴格按照培訓計劃進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)。
3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長
(1)做好"20xx"重點品牌的培育工作
今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞"銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率"三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以"兩個延伸"為指引，開展品牌促銷活動。
(2)二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
(3)做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)"低三"向"高三"的轉變，"低四"向"高四"的轉變。
(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作
今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;動員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。
4、加強網(wǎng)建工作，努力提高卷煙營銷水平
(1)線路優(yōu)化工作
按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率。
(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡運行模式，提升了網(wǎng)建水平。
(3)示范店建設工作
20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設工作并做好后續(xù)服務跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了服務向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。
(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作
按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶
信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎。
5、"135"工作法應用的'全面實施
"135"工作法的應用經(jīng)歷了學習、試用、摸索、實施四個階段，從最初的一知半解到現(xiàn)在能熟練應用，從個別員工的疏忽遺漏到現(xiàn)在能扎實應用，"135"工作法為營銷人員有效開展工作提供了一個基本的框架和模式，解決了"怎么做，做什么"的問題。
6、零售終端卷煙陳列工作
通過召開會議以ppt授課形式進行專項集中培訓，重點向經(jīng)營戶展示不同卷煙柜臺陳列樣板，確保零售戶清楚卷煙陳列的重要性和意義，要求制作有針對性的培訓課件。并在培訓后進行實地走訪，指導幫助零售戶做好卷煙陳列工作。經(jīng)過我們和零售戶的共同努力，改善了卷煙零售戶的店面形象，有效提升了卷煙零售戶的經(jīng)營能力。
7、卷煙零售戶培訓工作
通過召開現(xiàn)場會和實地走訪的方式，對零售戶開展關于新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、卷煙陳列、重點品牌培育和零售客戶應知應會的培訓工作，并做好相關培訓記錄整理存檔。
8、工商協(xié)同營銷，積極開展相關工作
20xx年，我們聯(lián)合廣西中煙等各工業(yè)單位，采取實地拜訪、設點促銷等方式，開展相關品牌的宣傳培育工作，對相關品牌的培育工作起到了積極的促進作用。
9、認真做好安全穩(wěn)定工作。
今年以來，我們不斷在工作中落實行業(yè)安全管理要求，圍繞安全生產(chǎn)"六個加強"工作，牢固樹立"安全是第一效益"的觀念。認真開展"安全生產(chǎn)月"活動，開展了火災隱患排查整治專項檢查，強化危險源的識別，積極排查安全隱患，及時消除了各類事故苗頭隱患。堅持每月安全例行檢查，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安全無事故。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強化監(jiān)督制約，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。
(二)、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應行業(yè)發(fā)展的教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監(jiān)督考核上還要進一步強化?？己霜剳蜕?，對員工的
獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。
(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。
三、主要工作體會
(一)、明思路、把方向。實踐證明，沒有明確的工作思路，工作就沒有方向，沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局(公司)黨組的工作思路，貫徹執(zhí)行黨組決策，在營銷方面要注重量與結構的關系，抓好品牌培育，做好客戶服務工作。
(二)、抓執(zhí)行，干實事。好的指導思想或方案離不開人的支持，一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局(營銷部)，日常的主要工作就是抓執(zhí)行力，要采取科學的績效考核模式確保各項工作落實地位。
(三)、帶隊伍、講團結。永福局(營銷部)領導班子以身作則，率先垂范，努力營造團結和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局(營銷部)發(fā)展的信心和心靈的溝通。
四、20xx年的具體工作措施
(一)、各部門各司其職，通力協(xié)作，保證20xx年開門紅順利完成。按照市局(公司)黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好2013年卷煙銷售的收尾工作，切實做好20xx年"開門紅"期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作，確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)"開門紅"。
(二)、進一步提升營銷網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)加強市場研究。加強對市場的調(diào)研和分析，根據(jù)市場動態(tài)及走勢，科學調(diào)整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距，做好重點骨干品牌向"532"、"461"過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務質(zhì)量。充分運用"135"營銷工作法，促進服務水平再提升，打造商業(yè)服務品牌。圍繞提高服務標準、規(guī)范服務流程、提升服務質(zhì)量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務質(zhì)量。(三)、進一部強化內(nèi)部監(jiān)管，夯實內(nèi)部管理基礎。要加強教育培訓，提升員工規(guī)范意識。我們將從"嚴格規(guī)范是行業(yè)生命線"的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓，進一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎。
(四)、加強員工隊伍的建設。一要加強對員工的職業(yè)道德的教
育。通過加強思想教育工作，樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀，形成積極向上的良好風氣，增強自覺抵御能力。二要采取靈活多樣的方式，積極開展內(nèi)部培訓工作，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。一方面加強技能的培訓學習，組織考試人員考前復習，每次鑒定前組織申報鑒定人員進行集中學習、強化訓練，學習時間每周不得少于4學時，確保通過率。另一方面開展員工崗位技能培訓，營銷方面重點開展品牌培育、客戶服務方面的工作技巧，提高客戶經(jīng)理掌控市場規(guī)律，服務客戶的能力，打造一支精干、靈活、穩(wěn)定的高素質(zhì)營銷隊伍。
(五)、繼續(xù)開展"創(chuàng)優(yōu)"活動，嚴格按照"創(chuàng)優(yōu)"標準落實每項工作，始終站在"高要求、高目標"的角度來認識和開展"雙創(chuàng)"活動;始終保持"爭一流，創(chuàng)一流"的堅定信念。以開展創(chuàng)建活動為突破口，以"抓基層、打基礎、上水平"工作為重點，按照"四進"的工作要求，切實開展優(yōu)秀基層縣級營銷部創(chuàng)建工作，打牢基礎，推進永福營銷部全年工作的落實，推動各項工作創(chuàng)新發(fā)展。
(六)、繼續(xù)做好重點骨干品牌的培育工作。按照市局(公司)的要求，進一步強化品牌培育意識，加強工商協(xié)調(diào)營銷，關注二類煙的品牌培育工作，做好"低三類"向"高三類"轉化工作;加大對"2010"重點骨干品牌的培育工作，加強了市場的宣傳和引導，目的是逐步提升重點骨干品牌的銷售比重和市場份額。
開展零售戶培訓。客戶經(jīng)理要用專業(yè)的眼光和大量及時的資訊對卷煙零售戶進行指導和規(guī)劃，真正做好客戶的好參謀，讓營銷成為"贏"銷，實現(xiàn)真正的客我共贏。
(八)、狠抓考核管理和績效管理。進一步規(guī)范崗位管理，以崗位說明書和關鍵業(yè)績指標為切入點，加強考核，全面提升工作效率，激發(fā)企業(yè)活力。
(九)、加強安全管理。認真落實安全責任制，加強日常檢查和隱患整改，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，全面加強重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重點人員的管理，杜絕各類事故的發(fā)生，創(chuàng)建安全發(fā)展的良好環(huán)境。
(十)、進一步加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)發(fā)展軟實力。一是深化主題實踐活動。繼續(xù)深入開展"保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面"教育活動，進一步統(tǒng)一思想、轉變作風、真抓實干，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)全面推進"卷煙上水平"。二是深入推進企業(yè)文化建設。堅持以"兩個至上"為主旨，繼續(xù)落實好企業(yè)文化建設的目標和任務，積極推行"厚文化"理念，繼續(xù)抓好企業(yè)文化載體建設，充分利用好企業(yè)文化設施和職工文化活動場所，使企業(yè)文化的宣貫落地成為一種責任、一種追求、一種習慣。
工作總結簡介：
工作總結報告當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結?？偨Y的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。
書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
工作總結[1]的內(nèi)容分為以下幾部分：
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
通過對實踐過程進行認真的分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
下一步將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
煙草營銷心得體會篇十四
煙草在全球范圍內(nèi)都存在，而在一些國家里，煙草產(chǎn)品在經(jīng)濟上貢獻不少，因此，煙草行業(yè)也成為各公司競相開拓的市場之一。今天，我們來談談煙草營銷的一些心得體會。不管我們是否認同，煙草是一種有害健康的吸毒品，而大家爭相談論的并不是這個問題，而是關于營銷和公司運營的策略。
第二段：了解目標客戶
在戰(zhàn)略制定過程中，了解目標客戶群體的生活方式、需求和欲望是非常必要的。對于煙草行業(yè)來說，他們的主要目標客戶是年輕人和中老年人。研究表明，年輕人在購買煙草產(chǎn)品時更多考慮的是品牌、風格和形象，中老年人則更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和味道。因此，煙草公司需要通過不同的營銷渠道，針對不同的目標客戶制定相應的策略。
第三段：建立品牌形象
在煙草行業(yè)里，建立品牌形象是非常重要的一步。針對不同目標客戶群體，公司可以采用不同的品牌形象來吸引他們的注意力。對于年輕人，賽車、音樂和流行文化等元素可以成為品牌形象的主題，讓年輕人感到這個品牌很酷。對于中老年人，生活品質(zhì)和健康可以成為品牌形象的主題，讓他們覺得這個品牌值得信賴。
第四段：運用市場營銷策略
在打造品牌形象的同時，煙草公司也需要采用不同的市場營銷策略吸引目標客戶。電視廣告、戶外廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等都是可以運用的廣告營銷渠道。對于電視廣告來說，創(chuàng)意和特效是非常重要的；在戶外廣告上，位置和布局是非常關鍵的；在雜志上刊登廣告需要注意人群群體和刊登時間；在網(wǎng)絡廣告方面，社交媒體和微博在年輕人中非常流行。
第五段：遵循合法合規(guī)原則
在煙草行業(yè)營銷中，必須遵循行業(yè)規(guī)章制度和相關法律法規(guī)，不能利用營銷宣傳手段掩蓋煙草危害，不能招攬未成年人或者在感性、理智上沒有完全成熟的人來作為目標客戶。歸根到底，煙草營銷需要遵循合法合規(guī)原則，不得侵犯消費者的權益和健康，不得傷害社會公眾利益。
結語：
營銷是煙草行業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的一部分。通過有效的市場營銷策略，每個公司都有機會在行業(yè)中獲得一席之地。只有遵循合法合規(guī)原則，煙草行業(yè)營銷才得以健康發(fā)展。無論煙草行業(yè)如何演變，我們都需要時刻警醒在產(chǎn)品營銷和利益追求中，尊重消費者和社會的權益和利益，不以煙草產(chǎn)品對健康產(chǎn)生負面影響的行為受到譴責。
煙草營銷心得體會篇十五
煙草作為一種被廣泛使用的物質(zhì)，深深地影響著人們的生活方式和健康狀況。而我作為一個有過煙草使用經(jīng)歷的人，深深地感受到了煙草對自身和周圍環(huán)境的影響。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會，希望能與大家交流并共同思考。
一、煙草對身體健康的影響
煙草的主要成分是尼古丁，它能夠刺激人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并增加心率以及血壓。而當煙草燃燒時，會釋放出一系列的有害物質(zhì)，如一氧化碳、苯并芘等，它們會被吸入到人的肺部中，導致各種健康問題。我曾經(jīng)也是一個煙民，在吸煙的過程中，明顯感受到了煙草對身體健康的影響，我的呼吸越來越困難，精力也逐漸減退。因此，我們應該明確地認識到煙草對身體健康的危害，并盡可能地遠離它。
二、煙草對周圍環(huán)境的影響
除了對人體健康的影響之外，煙草還對周圍環(huán)境產(chǎn)生著不可忽視的影響。吸煙會產(chǎn)生大量的煙霧，不僅會污染室內(nèi)空氣，還會影響到他人的呼吸。此外，吸煙還會產(chǎn)生許多垃圾，煙蒂不僅會危害環(huán)境衛(wèi)生，還可能引發(fā)火災，給社會帶來不小的隱患。我的同事就曾經(jīng)因為扔煙蒂導致了火災事故，這使我更加深入地認識到煙草對環(huán)境的負面影響。
三、煙草成癮的原因
那么，煙草為什么會讓人上癮呢？其實，煙草內(nèi)含的尼古丁是一種強烈的神經(jīng)刺激劑，能夠使人產(chǎn)生快樂和放松的感覺。而經(jīng)常吸煙的人體內(nèi)會產(chǎn)生一種化學物質(zhì)，使人對尼古丁的依賴越來越強烈，造成成癮。事實上，我在戒煙的過程中也經(jīng)歷了很長一段時間的痛苦，整個人狀態(tài)都很不好，可我還是戒掉了，這讓我意識到?jīng)Q心和毅力對于克服成癮是多么的重要。
四、戒煙的方法
眾所周知，戒煙是一件非常困難的事情。但是，如果我們下定決心，我們一定能夠克服這個難題。首先，要樹立正確的戒煙觀念，意識到自己吸煙對身體和周圍環(huán)境的影響。其次，在戒煙的過程中，我們需要克服煙癮的種種誘惑，并尋求幫助。例如，可以借助社會組織和心理咨詢師等渠道，也可以選擇使用輔助藥物等方式。同時，我們還要加強鍛煉身體，培養(yǎng)自己健康的生活方式。
五、結語
在我們生活中，煙草蘊含著許多對人體健康和周圍環(huán)境產(chǎn)生的負面影響。我們需要去面對這些問題，并積極地采取行動。在我的心得體會中，戒煙是一項非常有益的事情。隨著我戒掉煙草之后，我的身體狀況得到了顯著改善，精神狀態(tài)更加健康和積極。在今后的生活中，我會繼續(xù)堅定地拒絕煙草，并積極地向身邊的人宣傳煙草的危害，希望能夠為社會的健康穩(wěn)定做出自己的貢獻。
煙草營銷心得體會篇十六
一、問題的提出
市場化取向改革是煙草行業(yè)順應中國經(jīng)濟體制改革大勢而提出的全局性、長遠性戰(zhàn)略思路，這一戰(zhàn)略導向是基于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中日益面對的緊張環(huán)境倒逼而提出的。近年來，宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、政府治理力度越來越強、全社會控煙呼聲不斷提高的外部環(huán)境對煙草行業(yè)可持續(xù)高速增長構成了不可忽視的現(xiàn)實壓力。傳統(tǒng)的煙草專賣體制愈發(fā)與市場需求相脫節(jié)，改革已經(jīng)勢在必行。在此背景下，國家煙草專賣局提出并推進了煙草行業(yè)的市場化改革，可以認為，這是一場行業(yè)主動進行的自我革命。煙草行業(yè)市場化取向改革的基本內(nèi)涵是：全面深化行業(yè)改革，發(fā)揮市場在行業(yè)資源配置中的重要作用。以市場需求為出發(fā)點，以“按訂單組織貨源、按需求銜接計劃、按狀態(tài)調(diào)整策略”為總體要求，以“尊重市場、遵循規(guī)律、遵守規(guī)則”為基本原則，再造業(yè)務流程，升級營銷模式，加快構建現(xiàn)代卷煙營銷體系，打造國際一流的現(xiàn)代卷煙流通。以變革資源配置機制為核心的煙草行業(yè)市場化取向改革是行業(yè)整體性變革，對行業(yè)全價值鏈的所有環(huán)節(jié)的發(fā)展理念、業(yè)務流程、組織結構、運營管理都會產(chǎn)生巨大影響。煙草企業(yè)的營銷管理是煙草全價值鏈中的重要組成部分，也是煙草企業(yè)的核心職能，為此，全行業(yè)的市場化取向改革必然對煙草企業(yè)的營銷管理活動產(chǎn)生重要影響，甚至可以說，煙草行業(yè)市場化取向改革實踐的主戰(zhàn)場是煙草企業(yè)的營銷管理活動。雖然2014年以來京津冀地區(qū)的試點已取得初步成效，但行業(yè)市場整體市場化改革的步伐仍然較慢，體制機制對煙草營銷活動的制約亟待消除，本文將針對市場化改革背景下煙草營銷環(huán)境現(xiàn)狀，提出優(yōu)化營銷管理的改革建議。
二、市場化取向改革背景下煙草營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境是指存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)之外的不可控因素，它是企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策略制定的出發(fā)點與限制因素。任何企業(yè)都是在特定的環(huán)境中開展營銷活動的，企業(yè)的生存與發(fā)展很大程度取決于它對環(huán)境的適應能力。在煙草行業(yè)市場化取向改革的背景下，煙草行業(yè)的營銷環(huán)境表現(xiàn)出以下特征：
1.傳統(tǒng)體制壁壘與新政策約束同時并存。從政策環(huán)境看，伴隨著中國政治經(jīng)濟體制改革，簡政放權、打破壟斷、市場化競爭成為大勢所趨，煙草專賣制度也受到較大沖擊，整個煙草行業(yè)站到了市場化取向抉擇的十字路口。由于長期實行的專賣制度，統(tǒng)一的大市場被分割成一個個子市場，地區(qū)保護主義泛濫。雖然從短期看該做法保護了本地煙草品牌發(fā)展，提高了當?shù)氐亩愂?，但從長遠看卻是不可取的，因為在中國市場經(jīng)濟完善的大背景下，煙草產(chǎn)品在全國市場的自由流通受阻，嚴重降低了煙草市場的資源配置能力。與此同時，雖然煙草行業(yè)作為國家稅收來源的重要行業(yè)，但在全社會控煙趨嚴的背景下，從全面禁止煙草廣告到最嚴禁煙令，各種限制性法律、政策不斷推出，在壓制整個行業(yè)銷量提升的同時，也使得卷煙品牌推廣難度加大，而黨風廉政建設不斷向縱深推進也限制了高檔卷煙的消費需求。在政策性限制越來越強的背景下，煙草企業(yè)急需通過新的營銷模式的改革來突破這些限制。
2.市場環(huán)境變動引發(fā)營銷模式過時。從經(jīng)濟環(huán)境看，一方面，國內(nèi)市場經(jīng)濟體制不斷完善，以往政府調(diào)控作用大于市場調(diào)節(jié)作用的局面正被扭轉，煙草行業(yè)被迫站在了市場化取向改革的邊緣。另一方面，隨著中國經(jīng)濟國際融合度的提升，關稅壁壘的保護作用越來越弱，許多行業(yè)都受到國際市場沖擊，壟斷性行業(yè)受到的沖擊更為嚴重。煙草行業(yè)與國際接軌的同時，也使得整個行業(yè)市場由國內(nèi)市場變成更大的國際市場，以往適用于中國本土市場的營銷策略，在開放的經(jīng)濟形勢下適用性在降低，商業(yè)公司為完成銷售任務搭配銷售、壓量銷售屢有發(fā)生，這種非市場化的手段既影響了行業(yè)形象，也降低了客戶滿意度?？梢哉f，傳統(tǒng)體制下形成的以企業(yè)為中心的“推式營銷”的理念與模式已經(jīng)無法適應開放環(huán)境下更加激烈的競爭，建立市場化取向的“拉式營銷”勢在必行。
3.消費理念轉變對非市場化營銷的挑戰(zhàn)。從消費環(huán)境看，雖然諸多因素導致很多煙民戒不掉或者不想戒煙，但受到吸煙有害健康的觀點以及各種禁煙令實施的影響，直接或間接地減少了既有顧客的消費量，另一方面，輿論宣傳與嚴格的控煙制度也使煙民增長率不斷下滑。在這種大背景下，消費者的主動權變得越來越大。而在傳統(tǒng)的營銷模式中，煙草企業(yè)僅僅考慮到了零售商層面，缺乏與消費者的主動直接溝通，出于地方本位利益的需要，終端消費者需要的品牌沒有生產(chǎn)銷售計劃供應，而市場不需要的品牌減不下生產(chǎn)銷售計劃。在消費者的選擇權越來越大的當下，煙草企業(yè)若不順勢改變營銷策略，將面臨著與市場脫節(jié)的危險。
4.傳統(tǒng)營銷模式弊端凸顯。從技術環(huán)境看，近年來互聯(lián)網(wǎng)技術越來越多地被應用到企業(yè)生產(chǎn)及營銷活動中。以往通過人工處理的工作，現(xiàn)在交給計算機進行處理。各種新的營銷模式不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為一種不可或缺的營銷模式。然而由于長期垂直化營銷模式及政策性限制的影響，互聯(lián)網(wǎng)在煙草行業(yè)的營銷管理活動中尚未得到有效應用。目前仍有公司仍然沿用傳統(tǒng)銷售手段，從銷售、發(fā)貨到銷售信息反饋主要采用人工方式進行，這不僅降低了整個工作流程效率，還損失了大量的客戶信息，造成了人力、物力、財力及無形財產(chǎn)的多重損失。
三、市場化取向背景下的煙草企業(yè)營銷管理優(yōu)化
煙草行業(yè)市場化取向改革的重要目標就是進一步提高卷煙營銷的市場化程度，實現(xiàn)這一目標，本文認為應該從以下幾方面入手優(yōu)化煙草行業(yè)的營銷管理：
1.堅持開放競爭的營銷理念。面對國內(nèi)市場，煙草企業(yè)應當樹立大局觀念，維護行業(yè)整體的市場化取向改革，著力清除市場壁壘，營造公開透明、公平競爭的營銷環(huán)境，提升資源配置效率，滿足消費者需求，加快形成統(tǒng)一開放、規(guī)范有序的卷煙大市場。放眼國際市場，煙草企業(yè)應該有明確的戰(zhàn)略設計，根據(jù)自身條件逐步創(chuàng)造條件走出去，以尋求更大的競爭空間，并通過競爭向對手學習，借鑒國外大型煙草公司經(jīng)驗，汲取其優(yōu)秀的管理理念及營銷經(jīng)驗，結合自身實際不斷創(chuàng)新，保持與優(yōu)秀對手的戰(zhàn)略互動，如此才能使自身真正融入市場機制中，通過開放競爭來促進國內(nèi)市場化機制的確定，從而改變國產(chǎn)品牌在國際市場競爭力低下的局面。
2.確立以消費者為中心的營銷觀。在競爭性的市場中，顧客資源是企業(yè)生存的前提，消費者的地位是舉足輕重的。然而由于煙草市場的壟斷性導致在以往很長一段時間內(nèi)，煙草企業(yè)與消費者之間是不對等的，消費者往往處于劣勢，企業(yè)對消費者需求重視不夠，忽略市場反饋的信息。市場化取向的改革背景下，這一觀念必須改變。一方面，行業(yè)競爭的加劇給了消費者更大的選擇余地，消費者在交換活動中趨于主動；另一方面，由于各種控煙活動影響，煙民增長率不斷下滑，顧客消費量大大降低。越來越多的證據(jù)顯示，由于消費者在交換關系中地位的提升，煙草企業(yè)如要實現(xiàn)自身績效目標，就必須重視調(diào)研活動，建立消費者數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，深挖消費需求特征。進一步根據(jù)不同層次的消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、口味、價格等方面的要求，有針對性地調(diào)整各類品牌卷煙數(shù)量及產(chǎn)品特點；完善消費者服務，建立售后服務機制，建立并完善企業(yè)與消費者直接信息交流渠道，維護好消費者權益，為消費者營造和諧、安全、放心的消費環(huán)境，提高客戶滿意度及忠誠度。重視消費環(huán)境建設及消費者消費習慣培養(yǎng)，實現(xiàn)銷售模式由“推銷”向“拉銷”的轉變。
3.堅持市場化取向的品牌戰(zhàn)略。面對煙草消費量降低、促銷限制加大等問題帶來的市場壓力，煙草行業(yè)近年來一直倡導并推動品牌集中化戰(zhàn)略，通過全行業(yè)的努力，將營銷資源向重點品牌傾斜，同時完善品牌退出機制，淘汰部分知名度低、銷量差的小品牌。該戰(zhàn)略實施幾年來已取得良好效果，卷煙單箱貨值不斷提升，品牌結構得到改善。但從市場化取向改革的要求出發(fā)，煙草企業(yè)的品牌化戰(zhàn)略不僅應從行業(yè)和企業(yè)自身出發(fā)，更應從為顧客提供他們所需的價值出發(fā)，從顧客的利益出發(fā)。比如在產(chǎn)品類別的生產(chǎn)供應上，應該真正基于市場需求安排生產(chǎn)供應，“否則高檔煙不好銷，中檔煙不夠銷、低檔煙不給銷”的問題就難以破解，也就談不上市場化改革；比如通過開發(fā)低焦產(chǎn)品，減少煙草對消費者健康的危害；通過發(fā)揮價格要素對市場的影響作用，控制消費量的增長，減少吸煙人群?！暗土俊⒏哔|(zhì)、創(chuàng)新、和諧”是煙草行業(yè)堅持市場化取向，實現(xiàn)與社會共贏的品牌戰(zhàn)略。
4.挖掘分銷環(huán)節(jié)的資源潛力。在長期的專賣制度下，煙草零售終端嚴格執(zhí)行特許經(jīng)營制度，零售客戶的積極性并未有效發(fā)揮出來。事實上，零售客戶媒介著煙草企業(yè)與最終消費者的交易活動，零售客戶就是煙草企業(yè)的顧客，市場化取向改革的重要內(nèi)容就是改變傳統(tǒng)的硬約束，像對待最終消費者一樣來處理企業(yè)與零售客戶的關系，煙草公司應該通過提供更適銷對路的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務、更高的顧客價值增強零售客戶粘性。與此同時，還應積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術在分銷環(huán)節(jié)的應用。雖然國家政策法規(guī)對煙草廣告及銷售渠道有嚴格限制，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)思維在煙草行業(yè)沒有價值。事實上，零售客戶通過網(wǎng)上訂貨交易不僅可以便利交易流程，更重要的是相關數(shù)據(jù)可進入企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫，有利于企業(yè)通過對客戶數(shù)據(jù)的挖掘利用，制定出更加符合市場需要的生產(chǎn)與分銷安排。煙草行業(yè)的市場化取向改革已經(jīng)在部分地區(qū)進行了試點，盡管試點中還存在一些亟待解決的問題，但實踐證明，市場化取向改革是破解難題、釋放紅利的正確選擇。推動市場化取向改革，引入市場競爭機制，是行業(yè)提高效率、增強活力的動力源泉，也是保持行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一方向選擇。
作者:李曉軍 單位:山東威海煙草有限公司
煙草營銷心得體會篇十七
煙草營銷一直是一個敏感而又爭議的話題。對于煙草公司來說，如何吸引消費者、打造品牌形象是至關重要的。但是，這樣的商業(yè)行為也引起了許多質(zhì)疑和批評。在我參與煙草行業(yè)營銷工作的這段時間里，我有了一些深刻的體會。我認為，在不違法、不誤導、不侵犯消費者權益的前提下，營銷是可以發(fā)揮正面作用的。
第二段：巧妙利用營銷手段增強品牌形象
煙草品牌是煙草公司最寶貴的資產(chǎn)之一。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，成為消費者心中首選的品牌，是所有煙草公司面臨的重要挑戰(zhàn)。其中，營銷手段的運用顯得尤為重要。通過巧妙的廣告策劃、獨特的包裝設計、精心的促銷活動等手段，可以增加產(chǎn)品的知名度和吸引力，進而提高品牌價值。當然，這種行為也需要做好對年輕人的管控，注重合法性和道德性。
第三段：加強對消費者需求和心理的分析與研究
營銷需要深入了解消費者的需求和心理，掌握他們的消費行為和決策邏輯，才能針對性地進行產(chǎn)品策略和營銷手段的規(guī)劃。煙草營銷同樣也需要這樣的研究和分析。例如，一些年輕人會在求新求異心態(tài)下嘗試各種煙草品牌，所以煙草公司需要在產(chǎn)品的研發(fā)和包裝設計上下功夫，以此吸引消費者目光。對于成年人而言，品牌的忠誠度對營銷也很有影響。在這一點上，公司就可以更注重品牌口碑、品質(zhì)保證、售后服務等方面的宣傳和打造，以提高消費者的信任和品牌認同度。
第四段：營銷需要強調(diào)科學合理性和可持續(xù)發(fā)展
在煙草營銷中，強調(diào)科學合理性和可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。由于煙草本身的危害性，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性也會格外關注。因此，公司需要不斷提高產(chǎn)品的科學性和可信度，通過ISO認證、高端煙草研發(fā)等措施來提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。減少煙草的危害性也應成為公司的一個重要目標。煙草公司應以科技為驅動力，著力研究煙草的功能和用途，并開發(fā)出更健康、更符合人體生理特點的吸煙產(chǎn)品，以此抑制煙草對人體健康的危害。
第五段：結語
煙草營銷是一門博大精深的學問，需要我們深入理解和勇于創(chuàng)新。不斷完善營銷策略和方法，注重公眾關系和社會責任，是公司正常運營和長期發(fā)展的關鍵。在我看來，煙草公司通過合法的營銷手段和合理的營銷策略，可以實現(xiàn)品牌的價值最大化和消費者的需求最大化，與此同時，也要做好“減少煙害”的責任和義務，以行動實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過努力，我們可以使煙草營銷更加規(guī)范、科學和自律。
煙草營銷心得體會篇十八
管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現(xiàn)很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經(jīng)營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經(jīng)營，要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現(xiàn)象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經(jīng)營，其后果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質(zhì)，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現(xiàn)象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經(jīng)濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。
煙草營銷心得體會篇一
第一段：簡介煙草營銷紀律作風的重要性（200字）
煙草行業(yè)一直以來都面臨著許多不同的挑戰(zhàn)，包括公共健康問題、監(jiān)管壓力和競爭對手。在這個競爭激烈的市場環(huán)境中，煙草企業(yè)的營銷紀律作風變得尤為重要。營銷紀律作風是企業(yè)內(nèi)部行為的規(guī)范和標準，有助于提高企業(yè)的聲譽和形象，同時保護消費者的合法權益。本文將探討煙草營銷紀律作風的重要性，并分享個人的心得體會。
第二段：遵守法律法規(guī)是煙草營銷的基本原則（200字）
煙草行業(yè)的營銷活動應始終以遵守法律法規(guī)為基本原則。法律法規(guī)規(guī)定了煙草營銷的限制和要求，企業(yè)必須合法合規(guī)地開展各項活動。作為從業(yè)人員，我們必須深入了解相關法律法規(guī)，并確保所從事的營銷活動遵守各項規(guī)定。此外，合法合規(guī)的營銷行為也有助于打造企業(yè)的良好形象，并樹立可信賴的品牌形象。
第三段：關注消費者權益是煙草營銷紀律作風的核心（200字）
煙草營銷紀律作風的核心是關注消費者權益。在市場經(jīng)濟條件下，消費者是企業(yè)最重要的利益相關者。我們必須尊重消費者的選擇權和知情權，通過提供準確、全面的產(chǎn)品信息，幫助他們做出明智的決策。與此同時，我們還應該積極回應消費者的反饋和意見，及時解決問題，保證消費者的權益得到維護。只有以消費者為中心，企業(yè)才能建立起良好的信任關系，穩(wěn)定市場份額。
第四段：營銷誠信是煙草營銷紀律作風的重要組成部分（200字）
煙草企業(yè)的營銷誠信是其長期發(fā)展的基石。誠信是企業(yè)信用的核心，只有以誠信為本，企業(yè)才能贏得消費者的認可和信任。作為煙草從業(yè)人員，我們應該恪守道德底線，遵循職業(yè)操守，絕不以虛假宣傳、夸大宣傳手段來誤導消費者。此外，我們還應該遵守商業(yè)道德，不以不正當手段攫取利益，確保企業(yè)的行為符合誠信原則。
第五段：個人心得體會和未來展望（200字）
在煙草營銷工作中，我深深感受到了煙草營銷紀律作風的重要性。只有通過遵守法律法規(guī)、關注消費者權益和保持營銷誠信，企業(yè)才能長久發(fā)展并贏得市場的認可。作為煙草從業(yè)人員，我將始終牢記這些原則，努力履行自己的職責和義務。未來，我希望通過不斷學習和提升自己的專業(yè)能力，為煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：（100字）
煙草行業(yè)的營銷紀律作風對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。遵守法律法規(guī)、關注消費者權益和保持營銷誠信是三個關鍵要素。只有通過遵守這些原則，煙草企業(yè)才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我們作為煙草從業(yè)人員，應時刻牢記這些原則，并通過個人努力和實踐，為行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇二
煙草營銷一直是一個備受關注的話題，尤其是在當前抗擊新冠疫情的關鍵時期。煙草行業(yè)長期以來一直在推廣吸煙，強化吸煙文化，而吸煙已被公認為增加了感染病毒和其他疾病的風險。吸煙不僅會導致身體健康的負面影響，還會對家庭以及整個社會產(chǎn)生極大的傷害。因此，防止煙草營銷對公共衛(wèi)生的損害成為現(xiàn)代社會中一項十分重要的任務。
段落二：民眾觀念的轉變
自新冠疫情發(fā)生以來，人們對于吸煙和煙草的認識發(fā)生了轉變。人們開始重新審視吸煙的危害，許多人開始重視自己的健康和家庭成員的健康。此外，許多國家和公共衛(wèi)生機構也積極宣傳吸煙危害、減少吸煙等措施，在一定程度上對煙草營銷產(chǎn)生了壓力。
段落三：政策的推動
治理煙草營銷需要政策的支持。因此，越來越多的國家實行了禁煙政策和控制吸煙的行動。例如，澳大利亞禁止了商業(yè)店鋪內(nèi)放置煙草；新加坡則規(guī)定煙草只能在指定地點出售，并創(chuàng)立了一個禁煙的“可持續(xù)城市”，向世界宣傳戒煙的重要性。此外，一些國家還對吸煙的稅收實行了大幅度的增加和其他控制措施。
段落四：企業(yè)的自主舉措
部分企業(yè)已經(jīng)意識到煙草營銷的危害，并開始采取行動。例如，菲律賓頂級企業(yè)禮來公司表示，在過去五年中已經(jīng)減少75％的煙草銷售，并致力于發(fā)展非煙草產(chǎn)品。另外，一些國際煙草公司還表示將轉向健康食品和營養(yǎng)品市場，以擴大其業(yè)務。
段落五：未來的展望
抗擊新冠疫情已經(jīng)成為全球關注的熱點之一，為治理煙草營銷打下了堅實的基礎。未來，對于煙草營銷的管控仍需要進一步加強，包括政策措施、創(chuàng)新技術以及企業(yè)的自主舉措。隨著公眾觀念的不斷提高和煙草的危害性越來越明顯，相信煙草行業(yè)終將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。
煙草營銷心得體會篇三
煙草營銷是一個復雜的領域，涵蓋了從種植到銷售的全過程。而在這個過程中，煙草營銷紀律成為了確保行業(yè)健康發(fā)展的關鍵。煙草營銷紀律作風體現(xiàn)著企業(yè)的管理風格和職業(yè)道德，對于維護行業(yè)形象、增強消費者信心、促進煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
二、營銷紀律的內(nèi)涵和要求
煙草營銷紀律包含了廣告、促銷、銷售等多個方面的要求。首先，廣告的內(nèi)容和方式應該符合法律法規(guī)的規(guī)定，不能含有違反廣告法的內(nèi)容。其次，促銷活動必須在法律和行業(yè)規(guī)范的框架內(nèi)進行，不能進行不正當?shù)母偁幮袨椤Ｗ詈?，銷售環(huán)節(jié)要遵循煙草銷售管理規(guī)定，禁止向未成年人銷售煙草制品?？傊瑹煵轄I銷紀律作風要求企業(yè)及從業(yè)人員具備法律法規(guī)意識、職業(yè)道德意識和社會責任意識，實踐中需要自覺遵守各項規(guī)定，樹立正確的價值觀念。
三、遵循營銷紀律的具體措施
為了確保營銷紀律的遵守和實施，煙草企業(yè)可以采取一系列的措施。首先，加強對從業(yè)人員的培訓，提高他們的法律法規(guī)意識和職業(yè)道德素養(yǎng)。其次，建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，對違反營銷紀律的行為進行嚴肅處理，以提升違紀成本。再次，加強與相關部門的合作，加強對市場的監(jiān)管，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。最后，加強輿論監(jiān)督，引導社會輿論關注和監(jiān)督企業(yè)的行為，推動企業(yè)自覺遵循營銷紀律。通過這些措施的實施，煙草企業(yè)可以有效規(guī)范市場秩序，保護消費者權益，塑造良好企業(yè)形象。
四、營銷紀律作風的意義與價值
煙草營銷紀律作風不僅關乎到企業(yè)的長遠發(fā)展，更關系到整個行業(yè)的形象和社會的穩(wěn)定。首先，遵循營銷紀律可以樹立企業(yè)的良好形象，提升消費者對企業(yè)和產(chǎn)品的信任度，進而提升市場份額。其次，遵守行業(yè)規(guī)范可以幫助企業(yè)預防和避免法律風險，降低企業(yè)經(jīng)營風險。再次，營銷紀律作風可以保護消費者的合法權益，減少消費者的損失，維護社會和諧穩(wěn)定。總之，遵循營銷紀律可以帶來諸多積極的影響，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必要條件。
五、營銷紀律作風的展望
隨著社會的發(fā)展和消費者對煙草營銷的更高要求，煙草企業(yè)需要進一步加強自身的營銷紀律作風。首先，加強自律，不僅要遵守法律法規(guī)，還需要超越法律的底線，樹立良好的企業(yè)道德標準。其次，借鑒行業(yè)先進企業(yè)的經(jīng)驗和做法，加強企業(yè)與社會的互動，建立良好的溝通機制。再次，加強企業(yè)的社會責任意識，通過積極參與公益活動，提升企業(yè)形象和社會美譽度。最后，行業(yè)要加大監(jiān)管力度，加強執(zhí)法力度，形成良好的市場環(huán)境和秩序。隨著這些積極措施的推進，煙草行業(yè)將更好地適應社會的變化，實現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
總之，煙草營銷紀律作風是煙草行業(yè)必須遵循的重要原則，關系到企業(yè)和整個行業(yè)的形象和發(fā)展。通過加強對營銷紀律的遵守和實施，我們可以保護消費者的權益，提升企業(yè)形象，實現(xiàn)煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
煙草營銷心得體會篇四
作為一個普通的銷售人員，我參與了多年的煙草營銷工作。在這個過程中，我逐漸認識到煙草行業(yè)的特殊性和復雜性，并對煙草營銷紀律作風有了更深刻的理解和體會。以下是我對該主題的連貫五段式文章：
第一段：引言
煙草行業(yè)作為我國的特許經(jīng)營行業(yè)，具有一定的特殊性。在眾多的營銷行業(yè)中，煙草行業(yè)面對的是正面嚴峻的輿論壓力和攻擊，因此對于煙草企業(yè)和銷售人員而言，遵循煙草營銷紀律作風尤為重要。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到遵循煙草營銷紀律作風對于保證銷售質(zhì)量、塑造企業(yè)形象和提升市場競爭力的重要性。
第二段：遵守煙草法規(guī)，規(guī)范銷售行為
煙草行業(yè)需要嚴格遵守相關的法規(guī)和法律，確保銷售行為的合法合規(guī)。在銷售工作中，我時刻遵守禁止向未成年人出售煙草產(chǎn)品的法律規(guī)定，切實履行社會責任，保護未成年人的健康。同時，我還遵循煙草產(chǎn)品的銷售許可制度，不私自銷售非法煙草產(chǎn)品，以確保市場的公平競爭和消費者的權益。
第三段：倡導文明健康的煙草營銷方式
作為煙草銷售人員，我們要積極倡導文明健康的煙草消費觀念，主動向消費者傳達煙草滋害人體健康的真實信息，引導消費者科學合理地購買和使用煙草產(chǎn)品。同時，我們還要提倡合理限制吸煙場所，保護非吸煙者的權益，以及積極開展戒煙宣傳活動，提倡無煙環(huán)境，增強社會的健康意識。
第四段：保護消費者權益，提供優(yōu)質(zhì)服務
作為銷售人員，我們應該牢記煙草營銷紀律作風的核心是保護消費者的合法權益。在煙草營銷過程中，我們要按照法律法規(guī)要求，真實宣傳煙草產(chǎn)品的成分、滋害程度等相關信息，確保消費者有充分的了解，并能夠做出理性的購買決策。同時，我們要秉持優(yōu)質(zhì)服務的理念，關心消費者的需求，提供及時、專業(yè)的咨詢和售后服務，讓消費者感受到我們的誠信和責任。
第五段：堅守初心，傳遞正能量
作為煙草銷售人員，我們要時刻堅守初心，傳遞正能量。在煙草行業(yè)面臨著巨大的負面聲音和困擾的時候，我們要保持自信和積極的心態(tài)，從自身做起，從小事做起，用自己的實際行動為煙草行業(yè)樹立正面形象，為社會傳遞溫暖和關愛。我們要通過努力工作，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務水平，成為行業(yè)的典范，為煙草營銷紀律作風樹立光輝榜樣。
總結：
通過對煙草營銷紀律作風的體會和深入思考，我認識到在煙草行業(yè)工作是一項既有挑戰(zhàn)性又有責任感的工作。只有遵守煙草法規(guī)，規(guī)范銷售行為，倡導文明健康的煙草營銷方式，保護消費者權益，提供優(yōu)質(zhì)服務，堅守初心，才能在這個行業(yè)中取得成功。我將繼續(xù)努力，以實際行動踐行煙草營銷紀律作風的要求，為煙草行業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧進步做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇五
煙草營銷人員是在煙草行業(yè)工作的專業(yè)人士，他們經(jīng)常與煙草產(chǎn)品及潛在消費者進行接觸，了解更多消費者的需求和喜好。在這個行業(yè)中，煙草營銷人員需要具備廣泛的知識、工作技巧和銷售手段。本文將探討煙草營銷人員的心得體會，分享他們在工作中的經(jīng)驗和認識，以加深對煙草市場的理解和認識。
第二段：建立良好的溝通與信任
煙草營銷人員需要在與潛在消費者進行接觸時建立良好的溝通與信任關系。在日常工作中，他們要了解消費者的喜好和需求，同時要能夠有效地解答消費者對于煙草產(chǎn)品的疑問和擔憂。通過與消費者的交流和互動，煙草營銷人員可以更好地了解市場需求和潛在的銷售機會。
第三段：了解市場動態(tài)和競爭對手
煙草市場競爭激烈，煙草營銷人員需要時刻關注市場動態(tài)和競爭對手的動向。他們需要了解競爭對手的產(chǎn)品特點、銷售策略和營銷創(chuàng)新，才能更好地制定自己的銷售策略和市場推廣計劃。通過對市場和競爭環(huán)境的準確把握，煙草營銷人員能夠更好地滿足消費者需求，提高產(chǎn)品銷售和市場份額。
第四段：培養(yǎng)專業(yè)知識和技能
煙草營銷人員需要具備豐富的專業(yè)知識和技能。他們需要了解煙草產(chǎn)品的品種、生產(chǎn)工藝、品質(zhì)評估和銷售渠道等方面的知識，以便更好地向消費者推薦合適的產(chǎn)品。同時，他們需要具備銷售技巧和溝通能力，能夠有效地推銷產(chǎn)品，提升銷售業(yè)績。除此之外，煙草營銷人員還需要跟上行業(yè)的發(fā)展趨勢和最新的市場營銷策略，以保持專業(yè)競爭力。
第五段：遵守法律和道德規(guī)范
煙草營銷人員在從事工作時，需要始終遵守法律法規(guī)和道德規(guī)范。他們必須了解煙草行業(yè)的相關法律法規(guī)，包括煙草廣告宣傳、銷售渠道和煙草產(chǎn)品包裝與標識等方面的規(guī)定。同時，煙草營銷人員也應該尊重消費者的權益和意見，不進行針對性宣傳或誤導消費者的行為。只有本著誠信和負責任的態(tài)度，煙草營銷人員才能樹立良好的品牌形象和企業(yè)形象，贏得消費者的信任和支持。
結尾段：總結與展望
煙草營銷人員在從事工作中，需要建立良好的溝通與信任關系，了解市場動態(tài)和競爭對手的動向，培養(yǎng)專業(yè)知識和技能，同時遵守法律和道德規(guī)范。這些心得體會對于他們在煙草市場的發(fā)展和成功至關重要。隨著社會發(fā)展和消費者需求的不斷變化，煙草營銷人員將繼續(xù)努力適應新的市場環(huán)境和挑戰(zhàn)，不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，為煙草行業(yè)的繁榮做出更大的貢獻。
煙草營銷心得體會篇六
近年來，隨著人們健康意識的提升，煙草行業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。為了在競爭激烈的市場中立足，煙草企業(yè)必須采取精準的營銷施策。在實踐中，我逐漸認識到，煙草營銷的成功無法簡單地依靠產(chǎn)品本身，還需要注重市場細分、品牌定位、渠道管理等方面的工作。下面將從這幾個方面分享我的心得體會。
首先，市場細分是煙草營銷中至關重要的一環(huán)。市場細分可以讓我們更好地了解目標消費群體的需求和偏好，從而有針對性地開展營銷活動。在市場細分時，我通常會參考消費者的年齡、性別、收入水平等因素進行分析。例如，在針對年輕人的煙草市場中，可以選擇更加時尚、輕便的產(chǎn)品，并通過社交媒體等渠道進行宣傳推廣。而對于中老年人群體，可能更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和口感，因此可以加強在傳統(tǒng)渠道的宣傳。通過合理地劃分市場細分和深入了解消費者需求，我們能夠更加精準地進行產(chǎn)品定位和市場推廣。
其次，品牌定位也是煙草營銷不可或缺的一環(huán)。在激烈的競爭中，品牌的不同定位能夠幫助企業(yè)在消費者心目中建立獨特的形象，從而提升產(chǎn)品的認知度和市場競爭力。在選擇品牌定位時，我會考慮產(chǎn)品的特點、消費者需求以及競爭對手的定位。例如，如果產(chǎn)品注重健康和環(huán)保，可選擇“綠色健康”的定位，通過宣傳產(chǎn)品的無害性和環(huán)保特點來吸引潛在消費者。另外，品牌的口號和標志也具有重要的意義，能夠讓消費者在眾多同類產(chǎn)品中快速識別出自己的品牌。通過精心設計、宣傳和推廣，不斷鞏固品牌定位，我們能夠贏得消費者的信任和忠誠度。
再次，渠道管理是煙草營銷中的關鍵環(huán)節(jié)。煙草產(chǎn)品的銷售依賴于產(chǎn)品的流通渠道，因此，合理地管理渠道資源能夠促進銷售和提升品牌價值。在渠道管理時，我總結出了兩個重要的原則：一是精心選擇渠道合作伙伴，二是加強渠道的培訓和管理。首先，在選擇渠道合作伙伴時，我們要充分考慮其地域覆蓋能力、銷售能力和品牌認可度等因素。只有選擇了合適的合作伙伴，才能更好地將產(chǎn)品推向市場并提升銷售額。其次，通過對渠道的培訓和管理，我們能夠幫助渠道伙伴更好地了解產(chǎn)品特點，并提供專業(yè)的銷售服務。這樣既能提升消費者的購買體驗，又能加強與渠道伙伴的合作關系，共同推動銷售增長。
最后，與消費者互動和溝通是煙草營銷過程中不可或缺的一環(huán)。與消費者建立良好的關系有助于了解他們的需求和意見，從而調(diào)整產(chǎn)品和營銷策略。在與消費者互動時，我們可以通過線上和線下的方式進行。例如，通過開展線下的品牌活動、推出會員制度和贈送禮品等方式，拉近與消費者的距離，增強消費者的忠誠度。同時，借助線上社交媒體的力量，我們可以了解消費者對產(chǎn)品的評價和意見，并及時進行回應和改進。通過與消費者的互動，我們能夠更好地把握市場動態(tài)，為產(chǎn)品的改進和調(diào)整提供有力的支持。
總之，煙草營銷精準施策是煙草企業(yè)在競爭激烈的市場中取得成功的關鍵。通過市場細分、品牌定位、渠道管理和消費者互動等方面的工作，我們能夠更好地了解消費者需求，提升產(chǎn)品競爭力，并建立良好的品牌形象。在未來的發(fā)展中，我將始終堅持精準施策的原則，不斷學習和探索，以期取得更好的營銷效果。
煙草營銷心得體會篇七
第一段：引言和背景介紹（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我經(jīng)歷了很多并且積累了許多寶貴的經(jīng)驗。煙草行業(yè)一直備受爭議，但我認為作為一個從業(yè)者，我有責任去了解并分享關于煙草的一些真實情況。通過與客戶的互動和市場的觀察，我意識到煙草營銷不僅僅是推銷產(chǎn)品，它更涉及到個人的價值觀、倫理問題以及社會的責任。
第二段：了解客戶需求的重要性（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我必須了解和滿足客戶的需求。我經(jīng)常與各種各樣的人接觸，他們有不同的經(jīng)濟背景、文化傳統(tǒng)和個人喜好。我學會了傾聽客戶的觀點，并尊重他們的選擇。只有在了解他們的需求以及對產(chǎn)品的期望后，我才能更好地向他們推銷煙草產(chǎn)品。這種了解客戶需求的重要性是成功營銷的關鍵。
第三段：呼吁自律的重要性（大約200字）
在煙草營銷行業(yè)，自律非常關鍵。作為一個從業(yè)者，我必須遵守行業(yè)規(guī)范和道德準則。我要確保我向客戶提供真實可靠的信息，不誤導他們。此外，我也要對年輕人的健康負責，不鼓勵他們吸煙。盡管我要為公司實現(xiàn)銷售目標盡力工作，但絕不能違背自己的良心和道德，以及對社會的責任感。在這個競爭激烈的行業(yè)中，自律對于提高信譽和客戶忠誠度至關重要。
第四段：提供替代選擇的意義（大約200字）
煙草營銷人員還可以起到推廣健康生活的角色。當與吸煙者交流時，我會向他們介紹健康生活方式和戒煙支持服務。我會鼓勵他們尋找替代選擇，例如運動、健康飲食以及草藥替代品等。雖然這些替代選擇可能無法完全滿足他們對尼古丁的依賴，但它們確實可以幫助他們減少對煙草的依賴并改善他們的生活質(zhì)量。通過這種方式，我希望能為客戶提供一條新的健康道路。
第五段：對煙草行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的思考（大約200字）
作為一個煙草營銷人員，我認為我們應該思考煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。隨著社會對健康和環(huán)境問題日益關注，煙草行業(yè)面臨著挑戰(zhàn)和機遇。我們應該與科學家、公共健康專家和政府合作，推動研發(fā)更健康的煙草產(chǎn)品，以減少對吸煙者的傷害。我們還應積極參與公共健康宣傳，提供科學的信息，使公眾能做出明智的健康選擇。同時，我們也應該關注煙草種植的可持續(xù)性，采取措施保護土地和環(huán)境資源。
總結：通過與客戶的互動和市場的觀察，我作為一個煙草營銷人員明白了宣傳煙草產(chǎn)品不僅僅是推銷，還涉及到個人的價值觀、倫理問題以及社會的責任。同時，我深刻認識到了了解客戶需求、自律、提供替代選擇以及對煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展思考等方面的重要性。通過積極探索和實踐，我希望能夠為客戶提供更好的服務，并積極參與煙草行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，從而為整個社會健康的發(fā)展做出貢獻。
煙草營銷心得體會篇八
作為煙草營銷人員，我們經(jīng)常在零售店駐扎，與消費者直接交流。在這個過程中，我們不僅要促進銷售，還要了解消費者需求，提供專業(yè)的產(chǎn)品知識和服務。以下是我在駐店期間的心得體會。
第一段：傾聽和溝通的重要性
在與消費者接觸時，傾聽和溝通是至關重要的。只有通過傾聽，我們才能了解消費者的需求和偏好。而通過溝通，我們可以提供專業(yè)的建議和解答疑惑。在與消費者交談時，我們盡量不打斷他們的發(fā)言，并且用親切的態(tài)度與他們交流。這種互動不僅有助于建立信任，還能讓我們更好地了解消費者需求，從而為他們提供更好的服務。
第二段：產(chǎn)品知識的重要性
作為煙草營銷人員，了解產(chǎn)品的知識是必不可少的。我們需要熟悉各類煙草產(chǎn)品的特點、品牌背景以及使用建議等。這樣，當消費者對某個產(chǎn)品有疑問時，我們才能快速解答。而且，只有真正了解產(chǎn)品，我們才能向消費者推薦適合他們口味和需求的煙草產(chǎn)品。因此，在駐店期間，我們要不斷學習、積累產(chǎn)品知識，提升自己的專業(yè)水平，以更好地服務消費者。
第三段：熱情和耐心的重要性
在駐店期間，我們會面對各種消費者，有些可能會比較挑剔或情緒不佳。這時，我們需要保持熱情和耐心。無論碰到怎樣的問題或困難，我們都要友善地回答和解決，讓消費者感受到我們的貼心服務。有時候，消費者可能會反復詢問或提出一些較為復雜的問題，此時我們需要冷靜應對，耐心解答，給予消費者確切的答案和滿意的體驗。
第四段：市場理解的重要性
成功的煙草銷售離不開對市場的深入理解。在駐店期間，我們需要通過觀察和調(diào)查，了解當?shù)叵M者的需求和喜好，以及競爭對手的情況。只有了解市場，我們才能根據(jù)不同消費者的需求，推出有針對性的銷售策略和推廣活動。通過調(diào)整銷售策略，我們可以更好地滿足消費者的需求，提高銷售額。
第五段：改進和學習的重要性
在駐店期間，我們不僅要勝任手頭的任務，還要時刻保持改進和學習。通過與消費者交流，我們可以了解到他們的意見和建議，從而逐步提升服務質(zhì)量。同時，我們還可以通過與其他煙草營銷人員的交流，學習他們的經(jīng)驗和技巧，提高自身的專業(yè)水平和銷售能力。通過不斷改進和學習，我們可以更好地適應市場變化，提高與消費者的互動效果，推動銷售增長。
總結：
煙草營銷人員駐店期間的心得體會包括傾聽和溝通的重要性、產(chǎn)品知識的重要性、熱情和耐心的重要性、市場理解的重要性以及改進和學習的重要性。通過不斷地實踐和努力，我們可以提升自己的專業(yè)能力和服務質(zhì)量，同時也能夠更好地滿足消費者的需求。
煙草營銷心得體會篇九
煙草公司作為一個以銷售煙草制品為主要業(yè)務的企業(yè)，其營銷策略始終是關注焦點。在市場上如此競爭激烈的環(huán)境下，煙草公司必須不斷尋求新的方法來吸引消費者，并確保其產(chǎn)品在市場上的銷售。在過去的幾年里，我在一家煙草公司工作，通過各種策略和實踐，我從中汲取了一些寶貴的營銷心得。
首先，了解目標消費者是成功的關鍵。每一個產(chǎn)品都有其特定的目標市場，煙草制品也不例外。在我們公司，我們將目標定位在年輕人身上，因為他們是今后最有潛力的消費者。為了更好地了解目標消費者，我們進行了廣泛的市場調(diào)研，包括消費習慣、興趣愛好、購買能力等方面的調(diào)查。這些調(diào)查結果幫助我更好地了解了我們的目標市場，并在產(chǎn)品設計和推廣中做出了相應的調(diào)整。根據(jù)這些調(diào)查數(shù)據(jù)，我注意到年輕人更注重時尚和品味，因此我們重點推出了一系列時尚煙盒設計，以滿足他們的需求。
其次，在產(chǎn)品推廣中，創(chuàng)意非常重要。市場上已經(jīng)有大量的煙草品牌，為了使我們的產(chǎn)品在市場上脫穎而出，創(chuàng)意是必不可少的。例如，在產(chǎn)品包裝上，我們采用了一種設計帶有高度視覺沖擊力的煙盒，贏得了消費者的關注。此外，我們還利用社交媒體平臺進行推廣，通過與消費者互動、分享生活方式等方式，增加品牌的知名度。這些創(chuàng)意的營銷方法不僅提高了我們產(chǎn)品的銷售量，還加強了品牌形象。
第三，品質(zhì)和安全是我們公司的核心價值。在煙草行業(yè)，產(chǎn)品品質(zhì)和安全非常重要。為了確保我們的煙草制品達到最高的質(zhì)量標準，我們采取了嚴格的生產(chǎn)流程和質(zhì)量監(jiān)控。通過與國內(nèi)外頂級機械設備制造商合作，我們持續(xù)改進生產(chǎn)工藝，確保產(chǎn)品的衛(wèi)生安全和質(zhì)量。此外，我們還注重產(chǎn)品的綠色環(huán)保特性，采取了一系列環(huán)保措施，例如減少二氧化硫等化學物質(zhì)的釋放。這些措施幫助我們建立了良好的品牌聲譽，贏得了消費者的信任。
第四，與消費者的互動和反饋非常重要。在營銷過程中，我們常常通過與消費者的互動來收集反饋和建議。我們維護了一個在線平臺，鼓勵消費者分享他們對產(chǎn)品的意見，并及時回復他們的問題。這種互動幫助我們更好地了解消費者的需求和不滿，并及時進行調(diào)整和改進。此外，我們還定期組織各類促銷活動和贈品，以回饋消費者的支持和忠誠。這種互動和反饋機制幫助我們建立了良好的品牌與消費者之間的關系。
最后，不斷創(chuàng)新是必不可少的。煙草行業(yè)在不斷變化和發(fā)展，作為從業(yè)人員，我們必須緊跟時代潮流和消費者需求的變化。我們不僅需要關注市場趨勢，還需要關注科技創(chuàng)新的機會。例如，隨著電子煙的興起，我們公司也開始研發(fā)和推廣電子煙產(chǎn)品，以滿足不同消費者的需求。這種持續(xù)的創(chuàng)新幫助我們保持領先地位，并不斷吸引新的消費者。
總之，煙草公司的營銷策略是一個不斷創(chuàng)新和適應市場變化的過程。通過了解目標消費者、采取創(chuàng)意的營銷方法、注重產(chǎn)品品質(zhì)和安全、與消費者互動和收集反饋、以及不斷創(chuàng)新，我們可以更好地在市場競爭中立于不敗之地，提高產(chǎn)品銷售量，并贏得消費者的信任和支持。只有通過不斷地學習和實踐，我們才能不斷提高自己的營銷能力，并為煙草公司的發(fā)展做出更大貢獻。
煙草營銷心得體會篇十
第一段：引入煙草營銷行業(yè)及其挑戰(zhàn)（200字）
煙草營銷是一個具有挑戰(zhàn)性的行業(yè)，從事這個行業(yè)的營銷人員需要面對很多困難和壓力。首先，對于煙草產(chǎn)品的關注度逐漸下降，公眾對吸煙的認知已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化。其次，煙草行業(yè)面臨著嚴格的法規(guī)限制，如吸煙場所的限制和包裝標簽的警示。最后，社交媒體的興起也為營銷人員帶來了新的挑戰(zhàn)，他們需要在數(shù)字化時代找到新的推廣方式。
第二段：樹立正確的行業(yè)觀念和職業(yè)道德（200字）
作為煙草營銷人員，樹立正確的行業(yè)觀念和職業(yè)道德至關重要。首先，我們必須明確在進行煙草營銷時，我們是在推廣的是一種有害健康的產(chǎn)品。因此，我們必須要保持誠實和透明，不能夸大煙草產(chǎn)品的功效或美化與吸煙相關的危害。其次，我們應該尊重并遵守相關法規(guī)，如不向未成年人銷售煙草產(chǎn)品。最后，我們還應該積極教育顧客關于健康的重要性，以及吸煙與健康之間的關系。
第三段：拓寬市場開發(fā)渠道（200字）
為了應對市場競爭的壓力，營銷人員需要不斷拓寬市場開發(fā)渠道。首先，我們可以與各類零售商合作，在超市、便利店等地方設立煙草專區(qū)，提高產(chǎn)品的可見度和易購性。其次，我們應該積極借助互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體平臺，通過在線銷售和廣告?zhèn)鞑ィc更多的潛在顧客建立聯(lián)系。還可以通過舉辦各類活動，例如展覽會、品鑒會等來吸引顧客。
第四段：加強品牌形象和用戶體驗（200字）
品牌形象和用戶體驗對于煙草營銷來說至關重要。首先，我們應該不斷加強品牌形象的塑造，通過精心設計的包裝、獨特的廣告語和良好的售后服務等方式，提高品牌的知名度和認可度。其次，我們應該注重用戶體驗，提供符合顧客需求的產(chǎn)品和服務，增加顧客對我們品牌的忠誠度。通過用戶反饋和市場調(diào)研，我們可以不斷改進產(chǎn)品，提高整體的用戶滿意度。
第五段：持續(xù)學習和創(chuàng)新（200字）
在煙草營銷行業(yè)，學習和創(chuàng)新是促使我們保持競爭力的關鍵。首先，我們應該密切關注行業(yè)動態(tài)和市場趨勢，學習新的營銷理念和策略。同時，我們還可以參加相關的煙草展會和培訓活動，與同行交流學習，了解最新的產(chǎn)品和技術。其次，我們應該不斷創(chuàng)新，將新的科技和互聯(lián)網(wǎng)思維運用到煙草營銷中，提供更好的產(chǎn)品和服務。創(chuàng)新不僅可以提升我們的競爭力，還可以幫助我們應對市場的變化和挑戰(zhàn)。
總結（100字）
煙草營銷人員在面對行業(yè)挑戰(zhàn)時需要保持誠實、透明和遵守職業(yè)道德。他們需要拓寬市場開發(fā)渠道，加強品牌形象和用戶體驗，持續(xù)學習和創(chuàng)新。盡管煙草行業(yè)面臨著很多困難，但只有堅持良好的職業(yè)道德和積極應對挑戰(zhàn)，我們才能在這個行業(yè)中取得成功。
煙草營銷心得體會篇十一
煙草，在我們的生活中已經(jīng)是一個非常熟悉的詞匯了。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，全球吸煙人口超過10億，其中中國的吸煙人口達到了3億。然而，煙草也是一個極具爭議的話題。它既可以給人們帶來短暫的快樂，也可以給人們帶來嚴重的健康危害。今天，我想要分享一下我在煙草方面的一些心得體會。
第二段：煙草對健康的危害
雖然煙草對人體健康的危害已經(jīng)被廣泛的知曉了，但是依然有很多人會因為各種原因而選擇吸煙。這是一個非常矛盾的心理。煙草中含有尼古丁、苯并芘等一系列有害物質(zhì)，是導致癌癥和心腦血管疾病的重要因素。除了抑制自身免疫力，長期吸煙還會使肺部的纖毛減少，不良化學物質(zhì)在肺泡滯留，使得呼吸系統(tǒng)的排毒機制遭到破壞，這也是吸煙者比普通人容易感染肺炎的原因。因此，我認為，為了健康著想，我們應該堅定自己的信念，選擇戒煙。
第三段：煙草對生活的影響
在日常生活中，煙草對我們的影響也是不可忽視的。有很多吸煙者會因為吸煙而疏遠他人，或者因為異味被排斥，影響了現(xiàn)實生活中的人際交往。此外，煙草會占用很多的時間和經(jīng)濟資源，許多吸煙者必須要每天抽很多根煙才能滿足自己的需求，這樣不僅對自己的健康不利，同時也會影響自己的經(jīng)濟狀況。因此，我們應該認識到煙草對于生活的影響，盡早擺脫煙草的依賴。
第四段：煙草的替代品
雖然煙草目前的危害已經(jīng)無法改變，但人類不斷在追求更好的選擇。隨著時代的變遷，煙草的替代品也在不斷地涌現(xiàn)出來，如電子煙、煙嘴等。雖然這些替代品的安全性和健康問題需要進一步的研究，但相信科技和人類智慧不斷的進步，一定可以找到更好的替代品，呵護我們的健康。
第五段：結論
總之，煙草雖然有一些短暫的帶來的愉悅，同時它也帶來了很多的健康問題和不利的生活影響，特別是因此喪失的生命，無法重來！希望通過今天的分享，能夠引起更多的人對于煙草危害的認識，堅定自己的信念，抗拒誘惑，為自己和家人的健康著想，營造一個更加健康美好的生活環(huán)境！
煙草營銷心得體會篇十二
近年來，煙草問題越來越引起人們的關注。我也曾經(jīng)是一名吸煙者，但通過各種渠道獲取了一些關于煙草的信息，最終讓我戒煙并深刻認識到煙草的危害和影響。以下是我對煙草問題的一些感悟和思考。
第一段：關于煙草與健康
事實上，在煙草行業(yè)的宣傳和營銷下，煙草一度被視為一種時尚和樂趣，但是現(xiàn)實是，吸煙不僅嚴重傷害身體健康，還會引起很多不良后果，如心臟病、癌癥等。那些習慣吸煙的人常年吸入的煙草渣、香料、尼古丁以及其他有毒化學物質(zhì)，對身體是一種常年累月的摧殘。所以，我認為，煙草問題比我們想象中的更加嚴重，我們不能掉以輕心。
第二段：煙草控制的意義
在煙草問題上，煙草控制是一種非常重要的手段。目前，一些國家和地區(qū)正在采取各種措施來限制煙草的使用，這些措施包括增加煙草稅收、進一步規(guī)范煙草銷售渠道、禁止在公共場所吸煙等。實際上，這些措施在很多國家和地區(qū)已經(jīng)切實實施，也取得了顯著的效果。如果我們不采取有效的控制措施，那么，煙草問題的代價將是難以承受的。
第三段：對于吸煙者的建議
不難看出，戒煙是解決煙草問題的關鍵所在。對于那些正面臨吸煙問題的人，我的建議是，多了解煙草問題，并學習煙草問題背后的一些現(xiàn)實和真相。此外，我們還可以通過其他方式來緩解我們的壓力和緊張情緒，如運動、聽音樂、健身等。對于那些已經(jīng)抽煙多年的人，如果他們決心要戒煙，那么他們需要足夠的毅力和決心，并采取一些有效的方法來控制他們的吸煙欲望，如戒斷技巧、藥物輔助等。
第四段：煙草問題和綠色環(huán)保
值得注意的是，煙草問題與環(huán)境和生態(tài)等問題也有很大關系。每年，全球生產(chǎn)的煙草產(chǎn)品產(chǎn)生了大量的廢棄物和污染。煙蒂是一種非常難以降解的垃圾，會嚴重污染環(huán)境和水源。此外，大片的煙草種植也會占據(jù)土地和水源資源，對我們的生態(tài)環(huán)境造成影響。因此，我們需要更加注重煙草問題與環(huán)保的關系，采取措施保護我們的生態(tài)環(huán)境和健康。
第五段：我們每個人應該怎么做
最后，我認為，煙草問題不是一個孤立的問題，而是一個系統(tǒng)性的社會問題。它牽扯眾多方面的因素，需要我們每個人的共同努力。我們可以通過了解和認識煙草問題來引起社會的關注，并支持節(jié)約、環(huán)保的生活方式，并且支持那些在煙草控制領域做出努力的人。最重要的是，我們需要做好自己，改變和控制自己的習慣和行為，積極面對煙草問題，讓我們的生活更加健康和美好。
總之，煙草問題是一個復雜性問題，解決這個問題也需要我們每個人的共同努力。如果我們能夠采取有效的控制措施，限制煙草使用，并引導吸煙者改變他們的習慣和行為，那么，我們就能夠使我們的生活更加健康、有益和美好。
煙草營銷心得體會篇十三
20xx年，永福營銷部在市局(公司)黨組的正確領導下，以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞"卷煙上水平"的基本方針和戰(zhàn)略任務，切實開展"管理上水平、營銷上水平"工作，扎實開展"講責任、講奉獻、講紀律"教育活動，并以深化服務營銷、夯實基礎管理為重點，以改革創(chuàng)新為動力，以強化內(nèi)部管理長效機制為手段，促進廣大干部職工以滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)，用盡善盡美的工作努力踐行"兩個至上"行業(yè)共同價值觀。一年以來，經(jīng)過全局員工的共同努力，永福營銷部的各項工作與往年相比又上了一個新臺階。，為更好地開展明年的工作，現(xiàn)將今年工作總結如下：
一、20xx年的主要工作及成效
(一)各項經(jīng)濟指標完成情況
1、總量和低檔煙銷售情況
永福營銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計劃9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。
2、單箱金額情況
全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計劃單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。
3、下半年8元以上真龍銷售情況
今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。
4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況
今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計劃12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。
5、卷煙銷售結構情況
全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。
從各項銷售指標完成來看，今年我們實現(xiàn)了平穩(wěn)有效的增長，作為b類區(qū)域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區(qū)域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應;在總量穩(wěn)步增長的基礎上，我們圍繞"卷煙上水平"的基本方針為指導努力狠抓"卷煙結構上水平"，其中以二類煙重點培育，"低四"轉"高四"、"低三"轉"高三"的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內(nèi)容為抓手，全面提升卷煙銷售結構的提升。由于低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。
(二)20xx年主要工作及經(jīng)驗
1、大力開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作，促進永福局(營銷部)各項
工作全面發(fā)展。嚴格按照"創(chuàng)優(yōu)"標準落實每項工作，始終站在"高要求、高目標"的角度來認識和開展"雙創(chuàng)"活動;始終保持"爭一流，創(chuàng)一流"的堅定信念。
(1)我局將"雙創(chuàng)"延伸到全員參與，并制定了《"雙創(chuàng)"學習活動月實施方案》，采取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發(fā)揮全體員工的智慧開展創(chuàng)新和建設。讓全體人員提高對雙創(chuàng)活動重要性的認識，并知道在"雙創(chuàng)"活動中自己要做什么、怎么做。
(2)在內(nèi)部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變?yōu)橹鲃涌己?。每兩個月對前一階段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變?yōu)閱T工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發(fā)現(xiàn)問題相應扣分轉變?yōu)橐粤惴譃槠瘘c員工主動證明工作內(nèi)容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調(diào)動工作積極性和主動性，增強員工的執(zhí)行力。
(3)加強了硬件設施的建設。一方面對辦公區(qū)域進行重新規(guī)劃;另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新裝修并于3月開始啟用，客戶經(jīng)理和專賣員在客戶服務大廳辦公，為廣大卷煙零售戶和消費者提供了更好、更方便的服務。
2、加強隊伍建設，提高員工業(yè)務素質(zhì)。
思維、辯證思維能力，全面提高干部員工思想政治素質(zhì)和履行職責能力，進一步推進思想作風建設，努力實現(xiàn)責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿意度有明顯提升，為全面推進"卷煙上水平"目標任務落實，保持永福煙草持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供有力保證。
(2)加強了對全體員工的技能培訓，20xx年我局制定了年度員工培訓計劃，并嚴格按照培訓計劃進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業(yè)務素質(zhì)。
3、加強卷煙品牌培育工作，促進卷煙銷售持續(xù)穩(wěn)定增長
(1)做好"20xx"重點品牌的培育工作
今年以來，嚴格按照市局下發(fā)的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞"銷量增長率、卷煙上柜率、目標完成率"三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業(yè)營銷資源，以"兩個延伸"為指引，開展品牌促銷活動。
(2)二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經(jīng)理品牌知識、營銷技巧的培訓，強化品牌培育的執(zhí)行力，深入挖掘轄區(qū)市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類卷煙占比及單箱金額提供有力保障。
(3)做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導入較多，結合行業(yè)352、461品牌規(guī)劃要求，在部分卷煙牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經(jīng)營指導、宣傳解釋，以做好重點骨干品牌市場集中度的提高，并實現(xiàn)"低三"向"高三"的轉變，"低四"向"高四"的轉變。
(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作
今年下半年，根據(jù)市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經(jīng)理充分發(fā)揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;動員其他崗位員工積極配合客戶經(jīng)理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。
4、加強網(wǎng)建工作，努力提高卷煙營銷水平
(1)線路優(yōu)化工作
按照市局公司線路優(yōu)化的工作要求，我們與營銷中心、物流中心充分溝通，實現(xiàn)訪銷配送線路均衡調(diào)整，提高了工作效率。
(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，占客戶總數(shù)的78.78%，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡運行模式，提升了網(wǎng)建水平。
(3)示范店建設工作
20xx年我們按市局(公司)的要求，積極穩(wěn)妥搞好卷煙示范店的建設工作并做好后續(xù)服務跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示范店19家。進一步促進了服務向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對卷煙銷售渠道的控制力和影響力。
(4)卷煙零售戶信息采集和分類管理工作
按照營銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期卷煙零售戶
信息采集工作，并按要求上報營銷中心。進一步加強卷煙市場營銷信息監(jiān)測，完善卷煙零售終端信息，我今后工作的開展打下良好的基礎。
5、"135"工作法應用的'全面實施
"135"工作法的應用經(jīng)歷了學習、試用、摸索、實施四個階段，從最初的一知半解到現(xiàn)在能熟練應用，從個別員工的疏忽遺漏到現(xiàn)在能扎實應用，"135"工作法為營銷人員有效開展工作提供了一個基本的框架和模式，解決了"怎么做，做什么"的問題。
6、零售終端卷煙陳列工作
通過召開會議以ppt授課形式進行專項集中培訓，重點向經(jīng)營戶展示不同卷煙柜臺陳列樣板，確保零售戶清楚卷煙陳列的重要性和意義，要求制作有針對性的培訓課件。并在培訓后進行實地走訪，指導幫助零售戶做好卷煙陳列工作。經(jīng)過我們和零售戶的共同努力，改善了卷煙零售戶的店面形象，有效提升了卷煙零售戶的經(jīng)營能力。
7、卷煙零售戶培訓工作
通過召開現(xiàn)場會和實地走訪的方式，對零售戶開展關于新商盟網(wǎng)上訂貨系統(tǒng)、卷煙陳列、重點品牌培育和零售客戶應知應會的培訓工作，并做好相關培訓記錄整理存檔。
8、工商協(xié)同營銷，積極開展相關工作
20xx年，我們聯(lián)合廣西中煙等各工業(yè)單位，采取實地拜訪、設點促銷等方式，開展相關品牌的宣傳培育工作，對相關品牌的培育工作起到了積極的促進作用。
9、認真做好安全穩(wěn)定工作。
今年以來，我們不斷在工作中落實行業(yè)安全管理要求，圍繞安全生產(chǎn)"六個加強"工作，牢固樹立"安全是第一效益"的觀念。認真開展"安全生產(chǎn)月"活動，開展了火災隱患排查整治專項檢查，強化危險源的識別，積極排查安全隱患，及時消除了各類事故苗頭隱患。堅持每月安全例行檢查，確保了企業(yè)平穩(wěn)運行和安全無事故。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是領導者要身體力行、率先垂范，做制度的模范遵守者、執(zhí)行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規(guī)等方面的教育，增強其執(zhí)行制度的自覺性;三是要強化監(jiān)督制約，加強檢查督促，增強員工執(zhí)行制度的外在動力。
(二)、在人員素質(zhì)上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業(yè)技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現(xiàn)有機制還不系統(tǒng)和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質(zhì)提升。今后的工作中要進一步完善行業(yè)員工教育培訓方案，形成適應行業(yè)發(fā)展的教育培訓長效機制，注重對員工專業(yè)技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，并能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監(jiān)督考核上還要進一步強化?？己霜剳蜕?，對員工的
獎勵力度體現(xiàn)的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今后工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執(zhí)行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。
(四)、卷煙品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經(jīng)理的執(zhí)行力有待加強。
三、主要工作體會
(一)、明思路、把方向。實踐證明，沒有明確的工作思路，工作就沒有方向，沒有動力。永福營銷部全體員工要緊跟市局(公司)黨組的工作思路，貫徹執(zhí)行黨組決策，在營銷方面要注重量與結構的關系，抓好品牌培育，做好客戶服務工作。
(二)、抓執(zhí)行，干實事。好的指導思想或方案離不開人的支持，一流的方案、三流的執(zhí)行取得的效果仍然是三流的;三流的方案、一流的執(zhí)行取得的效果可以是一流的。因此，作為縣級局(營銷部)，日常的主要工作就是抓執(zhí)行力，要采取科學的績效考核模式確保各項工作落實地位。
(三)、帶隊伍、講團結。永福局(營銷部)領導班子以身作則，率先垂范，努力營造團結和諧的工作氛圍，搭建人人可干事、干成事的工作平臺。團結和諧，奮發(fā)向上，相互傳遞永福局(營銷部)發(fā)展的信心和心靈的溝通。
四、20xx年的具體工作措施
(一)、各部門各司其職，通力協(xié)作，保證20xx年開門紅順利完成。按照市局(公司)黨組的統(tǒng)一部署，以清醒的頭腦，科學分析、全面認識新形勢下的新機遇新挑戰(zhàn)，抓緊抓好2013年卷煙銷售的收尾工作，切實做好20xx年"開門紅"期間的卷煙銷售、市場監(jiān)管、安全等工作，確保永福營銷部卷煙銷售實現(xiàn)"開門紅"。
(二)、進一步提升營銷網(wǎng)建水平，保持經(jīng)濟運行平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展。一是繼續(xù)加強市場研究。加強對市場的調(diào)研和分析，根據(jù)市場動態(tài)及走勢，科學調(diào)整營銷策略，抓好卷煙銷售工作，促進銷量穩(wěn)步增長。二是繼續(xù)強化品牌培育。把培育重點骨干品牌放在更加突出的位置，提高品牌集中度。深化工商協(xié)同營銷，繼續(xù)加強溝通交流。做好品牌規(guī)劃的優(yōu)化工作，及時掌握品牌的發(fā)展趨勢，分析轄區(qū)品牌發(fā)展存在的差距，做好重點骨干品牌向"532"、"461"過渡的優(yōu)化整合工作。三是重點提升服務質(zhì)量。充分運用"135"營銷工作法，促進服務水平再提升，打造商業(yè)服務品牌。圍繞提高服務標準、規(guī)范服務流程、提升服務質(zhì)量的要求，緊貼實際，積極開展討論，廣泛征集意見，打開新思路、豐富新內(nèi)涵、創(chuàng)建新模式，不斷提高服務質(zhì)量。(三)、進一部強化內(nèi)部監(jiān)管，夯實內(nèi)部管理基礎。要加強教育培訓，提升員工規(guī)范意識。我們將從"嚴格規(guī)范是行業(yè)生命線"的高度對內(nèi)部管理監(jiān)督工作重要性進行再認識和再深化，繼續(xù)開展多層次、多崗位的教育培訓，進一步夯實內(nèi)部管理監(jiān)督工作的基礎。
(四)、加強員工隊伍的建設。一要加強對員工的職業(yè)道德的教
育。通過加強思想教育工作，樹立正確的人生觀、道德觀和價值觀，形成積極向上的良好風氣，增強自覺抵御能力。二要采取靈活多樣的方式，積極開展內(nèi)部培訓工作，提高員工的業(yè)務素質(zhì)。一方面加強技能的培訓學習，組織考試人員考前復習，每次鑒定前組織申報鑒定人員進行集中學習、強化訓練，學習時間每周不得少于4學時，確保通過率。另一方面開展員工崗位技能培訓，營銷方面重點開展品牌培育、客戶服務方面的工作技巧，提高客戶經(jīng)理掌控市場規(guī)律，服務客戶的能力，打造一支精干、靈活、穩(wěn)定的高素質(zhì)營銷隊伍。
(五)、繼續(xù)開展"創(chuàng)優(yōu)"活動，嚴格按照"創(chuàng)優(yōu)"標準落實每項工作，始終站在"高要求、高目標"的角度來認識和開展"雙創(chuàng)"活動;始終保持"爭一流，創(chuàng)一流"的堅定信念。以開展創(chuàng)建活動為突破口，以"抓基層、打基礎、上水平"工作為重點，按照"四進"的工作要求，切實開展優(yōu)秀基層縣級營銷部創(chuàng)建工作，打牢基礎，推進永福營銷部全年工作的落實，推動各項工作創(chuàng)新發(fā)展。
(六)、繼續(xù)做好重點骨干品牌的培育工作。按照市局(公司)的要求，進一步強化品牌培育意識，加強工商協(xié)調(diào)營銷，關注二類煙的品牌培育工作，做好"低三類"向"高三類"轉化工作;加大對"2010"重點骨干品牌的培育工作，加強了市場的宣傳和引導，目的是逐步提升重點骨干品牌的銷售比重和市場份額。
開展零售戶培訓。客戶經(jīng)理要用專業(yè)的眼光和大量及時的資訊對卷煙零售戶進行指導和規(guī)劃，真正做好客戶的好參謀，讓營銷成為"贏"銷，實現(xiàn)真正的客我共贏。
(八)、狠抓考核管理和績效管理。進一步規(guī)范崗位管理，以崗位說明書和關鍵業(yè)績指標為切入點，加強考核，全面提升工作效率，激發(fā)企業(yè)活力。
(九)、加強安全管理。認真落實安全責任制，加強日常檢查和隱患整改，充分發(fā)揮職業(yè)健康安全管理體系的作用，全面加強重點區(qū)域、重要環(huán)節(jié)、重點人員的管理，杜絕各類事故的發(fā)生，創(chuàng)建安全發(fā)展的良好環(huán)境。
(十)、進一步加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)發(fā)展軟實力。一是深化主題實踐活動。繼續(xù)深入開展"保持良好精神狀態(tài)，努力開創(chuàng)“卷煙上水平”新局面"教育活動，進一步統(tǒng)一思想、轉變作風、真抓實干，以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)全面推進"卷煙上水平"。二是深入推進企業(yè)文化建設。堅持以"兩個至上"為主旨，繼續(xù)落實好企業(yè)文化建設的目標和任務，積極推行"厚文化"理念，繼續(xù)抓好企業(yè)文化載體建設，充分利用好企業(yè)文化設施和職工文化活動場所，使企業(yè)文化的宣貫落地成為一種責任、一種追求、一種習慣。
工作總結簡介：
工作總結報告當工作進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗教訓，提高認識，明確方向，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結?？偨Y的寫作過程，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是人們思想認識提高的過程。通過總結，人們可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便改正缺點，吸取經(jīng)驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。它還可以作為先進經(jīng)驗而被上級推廣，為其他單位所汲取、借鑒，從而推動實際工作的順利開展。
書寫工作總結要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。表達方式以敘述、議論為主，說明為輔，可以夾敘夾議說。總結要寫得有理論價值。一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或是談存在問題，都不需要面面俱到。另一方面，對主要矛盾進行深入細致的分析，如談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗是什么;談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓是什么。這樣的總結，才能對前一段的工作有所反思，并由感性認識上升到理性認識。
工作總結[1]的內(nèi)容分為以下幾部分：
這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務等;形勢背景則包括國內(nèi)外形勢、有關政策、指導思想等。
工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實和數(shù)據(jù)。
通過對實踐過程進行認真的分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
下一步將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
煙草營銷心得體會篇十四
煙草在全球范圍內(nèi)都存在，而在一些國家里，煙草產(chǎn)品在經(jīng)濟上貢獻不少，因此，煙草行業(yè)也成為各公司競相開拓的市場之一。今天，我們來談談煙草營銷的一些心得體會。不管我們是否認同，煙草是一種有害健康的吸毒品，而大家爭相談論的并不是這個問題，而是關于營銷和公司運營的策略。
第二段：了解目標客戶
在戰(zhàn)略制定過程中，了解目標客戶群體的生活方式、需求和欲望是非常必要的。對于煙草行業(yè)來說，他們的主要目標客戶是年輕人和中老年人。研究表明，年輕人在購買煙草產(chǎn)品時更多考慮的是品牌、風格和形象，中老年人則更關注產(chǎn)品的品質(zhì)和味道。因此，煙草公司需要通過不同的營銷渠道，針對不同的目標客戶制定相應的策略。
第三段：建立品牌形象
在煙草行業(yè)里，建立品牌形象是非常重要的一步。針對不同目標客戶群體，公司可以采用不同的品牌形象來吸引他們的注意力。對于年輕人，賽車、音樂和流行文化等元素可以成為品牌形象的主題，讓年輕人感到這個品牌很酷。對于中老年人，生活品質(zhì)和健康可以成為品牌形象的主題，讓他們覺得這個品牌值得信賴。
第四段：運用市場營銷策略
在打造品牌形象的同時，煙草公司也需要采用不同的市場營銷策略吸引目標客戶。電視廣告、戶外廣告、雜志廣告和網(wǎng)絡廣告等都是可以運用的廣告營銷渠道。對于電視廣告來說，創(chuàng)意和特效是非常重要的；在戶外廣告上，位置和布局是非常關鍵的；在雜志上刊登廣告需要注意人群群體和刊登時間；在網(wǎng)絡廣告方面，社交媒體和微博在年輕人中非常流行。
第五段：遵循合法合規(guī)原則
在煙草行業(yè)營銷中，必須遵循行業(yè)規(guī)章制度和相關法律法規(guī)，不能利用營銷宣傳手段掩蓋煙草危害，不能招攬未成年人或者在感性、理智上沒有完全成熟的人來作為目標客戶。歸根到底，煙草營銷需要遵循合法合規(guī)原則，不得侵犯消費者的權益和健康，不得傷害社會公眾利益。
結語：
營銷是煙草行業(yè)發(fā)展過程中不可缺少的一部分。通過有效的市場營銷策略，每個公司都有機會在行業(yè)中獲得一席之地。只有遵循合法合規(guī)原則，煙草行業(yè)營銷才得以健康發(fā)展。無論煙草行業(yè)如何演變，我們都需要時刻警醒在產(chǎn)品營銷和利益追求中，尊重消費者和社會的權益和利益，不以煙草產(chǎn)品對健康產(chǎn)生負面影響的行為受到譴責。
煙草營銷心得體會篇十五
煙草作為一種被廣泛使用的物質(zhì)，深深地影響著人們的生活方式和健康狀況。而我作為一個有過煙草使用經(jīng)歷的人，深深地感受到了煙草對自身和周圍環(huán)境的影響。在這篇文章中，我將分享自己的心得體會，希望能與大家交流并共同思考。
一、煙草對身體健康的影響
煙草的主要成分是尼古丁，它能夠刺激人的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，并增加心率以及血壓。而當煙草燃燒時，會釋放出一系列的有害物質(zhì)，如一氧化碳、苯并芘等，它們會被吸入到人的肺部中，導致各種健康問題。我曾經(jīng)也是一個煙民，在吸煙的過程中，明顯感受到了煙草對身體健康的影響，我的呼吸越來越困難，精力也逐漸減退。因此，我們應該明確地認識到煙草對身體健康的危害，并盡可能地遠離它。
二、煙草對周圍環(huán)境的影響
除了對人體健康的影響之外，煙草還對周圍環(huán)境產(chǎn)生著不可忽視的影響。吸煙會產(chǎn)生大量的煙霧，不僅會污染室內(nèi)空氣，還會影響到他人的呼吸。此外，吸煙還會產(chǎn)生許多垃圾，煙蒂不僅會危害環(huán)境衛(wèi)生，還可能引發(fā)火災，給社會帶來不小的隱患。我的同事就曾經(jīng)因為扔煙蒂導致了火災事故，這使我更加深入地認識到煙草對環(huán)境的負面影響。
三、煙草成癮的原因
那么，煙草為什么會讓人上癮呢？其實，煙草內(nèi)含的尼古丁是一種強烈的神經(jīng)刺激劑，能夠使人產(chǎn)生快樂和放松的感覺。而經(jīng)常吸煙的人體內(nèi)會產(chǎn)生一種化學物質(zhì)，使人對尼古丁的依賴越來越強烈，造成成癮。事實上，我在戒煙的過程中也經(jīng)歷了很長一段時間的痛苦，整個人狀態(tài)都很不好，可我還是戒掉了，這讓我意識到?jīng)Q心和毅力對于克服成癮是多么的重要。
四、戒煙的方法
眾所周知，戒煙是一件非常困難的事情。但是，如果我們下定決心，我們一定能夠克服這個難題。首先，要樹立正確的戒煙觀念，意識到自己吸煙對身體和周圍環(huán)境的影響。其次，在戒煙的過程中，我們需要克服煙癮的種種誘惑，并尋求幫助。例如，可以借助社會組織和心理咨詢師等渠道，也可以選擇使用輔助藥物等方式。同時，我們還要加強鍛煉身體，培養(yǎng)自己健康的生活方式。
五、結語
在我們生活中，煙草蘊含著許多對人體健康和周圍環(huán)境產(chǎn)生的負面影響。我們需要去面對這些問題，并積極地采取行動。在我的心得體會中，戒煙是一項非常有益的事情。隨著我戒掉煙草之后，我的身體狀況得到了顯著改善，精神狀態(tài)更加健康和積極。在今后的生活中，我會繼續(xù)堅定地拒絕煙草，并積極地向身邊的人宣傳煙草的危害，希望能夠為社會的健康穩(wěn)定做出自己的貢獻。
煙草營銷心得體會篇十六
一、問題的提出
市場化取向改革是煙草行業(yè)順應中國經(jīng)濟體制改革大勢而提出的全局性、長遠性戰(zhàn)略思路，這一戰(zhàn)略導向是基于行業(yè)可持續(xù)發(fā)展中日益面對的緊張環(huán)境倒逼而提出的。近年來，宏觀經(jīng)濟下行壓力加大、政府治理力度越來越強、全社會控煙呼聲不斷提高的外部環(huán)境對煙草行業(yè)可持續(xù)高速增長構成了不可忽視的現(xiàn)實壓力。傳統(tǒng)的煙草專賣體制愈發(fā)與市場需求相脫節(jié)，改革已經(jīng)勢在必行。在此背景下，國家煙草專賣局提出并推進了煙草行業(yè)的市場化改革，可以認為，這是一場行業(yè)主動進行的自我革命。煙草行業(yè)市場化取向改革的基本內(nèi)涵是：全面深化行業(yè)改革，發(fā)揮市場在行業(yè)資源配置中的重要作用。以市場需求為出發(fā)點，以“按訂單組織貨源、按需求銜接計劃、按狀態(tài)調(diào)整策略”為總體要求，以“尊重市場、遵循規(guī)律、遵守規(guī)則”為基本原則，再造業(yè)務流程，升級營銷模式，加快構建現(xiàn)代卷煙營銷體系，打造國際一流的現(xiàn)代卷煙流通。以變革資源配置機制為核心的煙草行業(yè)市場化取向改革是行業(yè)整體性變革，對行業(yè)全價值鏈的所有環(huán)節(jié)的發(fā)展理念、業(yè)務流程、組織結構、運營管理都會產(chǎn)生巨大影響。煙草企業(yè)的營銷管理是煙草全價值鏈中的重要組成部分，也是煙草企業(yè)的核心職能，為此，全行業(yè)的市場化取向改革必然對煙草企業(yè)的營銷管理活動產(chǎn)生重要影響，甚至可以說，煙草行業(yè)市場化取向改革實踐的主戰(zhàn)場是煙草企業(yè)的營銷管理活動。雖然2014年以來京津冀地區(qū)的試點已取得初步成效，但行業(yè)市場整體市場化改革的步伐仍然較慢，體制機制對煙草營銷活動的制約亟待消除，本文將針對市場化改革背景下煙草營銷環(huán)境現(xiàn)狀，提出優(yōu)化營銷管理的改革建議。
二、市場化取向改革背景下煙草營銷環(huán)境分析
營銷環(huán)境是指存在于企業(yè)營銷系統(tǒng)之外的不可控因素，它是企業(yè)營銷戰(zhàn)略與策略制定的出發(fā)點與限制因素。任何企業(yè)都是在特定的環(huán)境中開展營銷活動的，企業(yè)的生存與發(fā)展很大程度取決于它對環(huán)境的適應能力。在煙草行業(yè)市場化取向改革的背景下，煙草行業(yè)的營銷環(huán)境表現(xiàn)出以下特征：
1.傳統(tǒng)體制壁壘與新政策約束同時并存。從政策環(huán)境看，伴隨著中國政治經(jīng)濟體制改革，簡政放權、打破壟斷、市場化競爭成為大勢所趨，煙草專賣制度也受到較大沖擊，整個煙草行業(yè)站到了市場化取向抉擇的十字路口。由于長期實行的專賣制度，統(tǒng)一的大市場被分割成一個個子市場，地區(qū)保護主義泛濫。雖然從短期看該做法保護了本地煙草品牌發(fā)展，提高了當?shù)氐亩愂?，但從長遠看卻是不可取的，因為在中國市場經(jīng)濟完善的大背景下，煙草產(chǎn)品在全國市場的自由流通受阻，嚴重降低了煙草市場的資源配置能力。與此同時，雖然煙草行業(yè)作為國家稅收來源的重要行業(yè)，但在全社會控煙趨嚴的背景下，從全面禁止煙草廣告到最嚴禁煙令，各種限制性法律、政策不斷推出，在壓制整個行業(yè)銷量提升的同時，也使得卷煙品牌推廣難度加大，而黨風廉政建設不斷向縱深推進也限制了高檔卷煙的消費需求。在政策性限制越來越強的背景下，煙草企業(yè)急需通過新的營銷模式的改革來突破這些限制。
2.市場環(huán)境變動引發(fā)營銷模式過時。從經(jīng)濟環(huán)境看，一方面，國內(nèi)市場經(jīng)濟體制不斷完善，以往政府調(diào)控作用大于市場調(diào)節(jié)作用的局面正被扭轉，煙草行業(yè)被迫站在了市場化取向改革的邊緣。另一方面，隨著中國經(jīng)濟國際融合度的提升，關稅壁壘的保護作用越來越弱，許多行業(yè)都受到國際市場沖擊，壟斷性行業(yè)受到的沖擊更為嚴重。煙草行業(yè)與國際接軌的同時，也使得整個行業(yè)市場由國內(nèi)市場變成更大的國際市場，以往適用于中國本土市場的營銷策略，在開放的經(jīng)濟形勢下適用性在降低，商業(yè)公司為完成銷售任務搭配銷售、壓量銷售屢有發(fā)生，這種非市場化的手段既影響了行業(yè)形象，也降低了客戶滿意度?？梢哉f，傳統(tǒng)體制下形成的以企業(yè)為中心的“推式營銷”的理念與模式已經(jīng)無法適應開放環(huán)境下更加激烈的競爭，建立市場化取向的“拉式營銷”勢在必行。
3.消費理念轉變對非市場化營銷的挑戰(zhàn)。從消費環(huán)境看，雖然諸多因素導致很多煙民戒不掉或者不想戒煙，但受到吸煙有害健康的觀點以及各種禁煙令實施的影響，直接或間接地減少了既有顧客的消費量，另一方面，輿論宣傳與嚴格的控煙制度也使煙民增長率不斷下滑。在這種大背景下，消費者的主動權變得越來越大。而在傳統(tǒng)的營銷模式中，煙草企業(yè)僅僅考慮到了零售商層面，缺乏與消費者的主動直接溝通，出于地方本位利益的需要，終端消費者需要的品牌沒有生產(chǎn)銷售計劃供應，而市場不需要的品牌減不下生產(chǎn)銷售計劃。在消費者的選擇權越來越大的當下，煙草企業(yè)若不順勢改變營銷策略，將面臨著與市場脫節(jié)的危險。
4.傳統(tǒng)營銷模式弊端凸顯。從技術環(huán)境看，近年來互聯(lián)網(wǎng)技術越來越多地被應用到企業(yè)生產(chǎn)及營銷活動中。以往通過人工處理的工作，現(xiàn)在交給計算機進行處理。各種新的營銷模式不斷涌現(xiàn)，互聯(lián)網(wǎng)營銷成為一種不可或缺的營銷模式。然而由于長期垂直化營銷模式及政策性限制的影響，互聯(lián)網(wǎng)在煙草行業(yè)的營銷管理活動中尚未得到有效應用。目前仍有公司仍然沿用傳統(tǒng)銷售手段，從銷售、發(fā)貨到銷售信息反饋主要采用人工方式進行，這不僅降低了整個工作流程效率，還損失了大量的客戶信息，造成了人力、物力、財力及無形財產(chǎn)的多重損失。
三、市場化取向背景下的煙草企業(yè)營銷管理優(yōu)化
煙草行業(yè)市場化取向改革的重要目標就是進一步提高卷煙營銷的市場化程度，實現(xiàn)這一目標，本文認為應該從以下幾方面入手優(yōu)化煙草行業(yè)的營銷管理：
1.堅持開放競爭的營銷理念。面對國內(nèi)市場，煙草企業(yè)應當樹立大局觀念，維護行業(yè)整體的市場化取向改革，著力清除市場壁壘，營造公開透明、公平競爭的營銷環(huán)境，提升資源配置效率，滿足消費者需求，加快形成統(tǒng)一開放、規(guī)范有序的卷煙大市場。放眼國際市場，煙草企業(yè)應該有明確的戰(zhàn)略設計，根據(jù)自身條件逐步創(chuàng)造條件走出去，以尋求更大的競爭空間，并通過競爭向對手學習，借鑒國外大型煙草公司經(jīng)驗，汲取其優(yōu)秀的管理理念及營銷經(jīng)驗，結合自身實際不斷創(chuàng)新，保持與優(yōu)秀對手的戰(zhàn)略互動，如此才能使自身真正融入市場機制中，通過開放競爭來促進國內(nèi)市場化機制的確定，從而改變國產(chǎn)品牌在國際市場競爭力低下的局面。
2.確立以消費者為中心的營銷觀。在競爭性的市場中，顧客資源是企業(yè)生存的前提，消費者的地位是舉足輕重的。然而由于煙草市場的壟斷性導致在以往很長一段時間內(nèi)，煙草企業(yè)與消費者之間是不對等的，消費者往往處于劣勢，企業(yè)對消費者需求重視不夠，忽略市場反饋的信息。市場化取向的改革背景下，這一觀念必須改變。一方面，行業(yè)競爭的加劇給了消費者更大的選擇余地，消費者在交換活動中趨于主動；另一方面，由于各種控煙活動影響，煙民增長率不斷下滑，顧客消費量大大降低。越來越多的證據(jù)顯示，由于消費者在交換關系中地位的提升，煙草企業(yè)如要實現(xiàn)自身績效目標，就必須重視調(diào)研活動，建立消費者數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，深挖消費需求特征。進一步根據(jù)不同層次的消費者對產(chǎn)品質(zhì)量、口味、價格等方面的要求，有針對性地調(diào)整各類品牌卷煙數(shù)量及產(chǎn)品特點；完善消費者服務，建立售后服務機制，建立并完善企業(yè)與消費者直接信息交流渠道，維護好消費者權益，為消費者營造和諧、安全、放心的消費環(huán)境，提高客戶滿意度及忠誠度。重視消費環(huán)境建設及消費者消費習慣培養(yǎng)，實現(xiàn)銷售模式由“推銷”向“拉銷”的轉變。
3.堅持市場化取向的品牌戰(zhàn)略。面對煙草消費量降低、促銷限制加大等問題帶來的市場壓力，煙草行業(yè)近年來一直倡導并推動品牌集中化戰(zhàn)略，通過全行業(yè)的努力，將營銷資源向重點品牌傾斜，同時完善品牌退出機制，淘汰部分知名度低、銷量差的小品牌。該戰(zhàn)略實施幾年來已取得良好效果，卷煙單箱貨值不斷提升，品牌結構得到改善。但從市場化取向改革的要求出發(fā)，煙草企業(yè)的品牌化戰(zhàn)略不僅應從行業(yè)和企業(yè)自身出發(fā)，更應從為顧客提供他們所需的價值出發(fā)，從顧客的利益出發(fā)。比如在產(chǎn)品類別的生產(chǎn)供應上，應該真正基于市場需求安排生產(chǎn)供應，“否則高檔煙不好銷，中檔煙不夠銷、低檔煙不給銷”的問題就難以破解，也就談不上市場化改革；比如通過開發(fā)低焦產(chǎn)品，減少煙草對消費者健康的危害；通過發(fā)揮價格要素對市場的影響作用，控制消費量的增長，減少吸煙人群?！暗土俊⒏哔|(zhì)、創(chuàng)新、和諧”是煙草行業(yè)堅持市場化取向，實現(xiàn)與社會共贏的品牌戰(zhàn)略。
4.挖掘分銷環(huán)節(jié)的資源潛力。在長期的專賣制度下，煙草零售終端嚴格執(zhí)行特許經(jīng)營制度，零售客戶的積極性并未有效發(fā)揮出來。事實上，零售客戶媒介著煙草企業(yè)與最終消費者的交易活動，零售客戶就是煙草企業(yè)的顧客，市場化取向改革的重要內(nèi)容就是改變傳統(tǒng)的硬約束，像對待最終消費者一樣來處理企業(yè)與零售客戶的關系，煙草公司應該通過提供更適銷對路的產(chǎn)品、更優(yōu)質(zhì)的服務、更高的顧客價值增強零售客戶粘性。與此同時，還應積極探索互聯(lián)網(wǎng)技術在分銷環(huán)節(jié)的應用。雖然國家政策法規(guī)對煙草廣告及銷售渠道有嚴格限制，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)思維在煙草行業(yè)沒有價值。事實上，零售客戶通過網(wǎng)上訂貨交易不僅可以便利交易流程，更重要的是相關數(shù)據(jù)可進入企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫，有利于企業(yè)通過對客戶數(shù)據(jù)的挖掘利用，制定出更加符合市場需要的生產(chǎn)與分銷安排。煙草行業(yè)的市場化取向改革已經(jīng)在部分地區(qū)進行了試點，盡管試點中還存在一些亟待解決的問題，但實踐證明，市場化取向改革是破解難題、釋放紅利的正確選擇。推動市場化取向改革，引入市場競爭機制，是行業(yè)提高效率、增強活力的動力源泉，也是保持行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的唯一方向選擇。
作者:李曉軍 單位:山東威海煙草有限公司
煙草營銷心得體會篇十七
煙草營銷一直是一個敏感而又爭議的話題。對于煙草公司來說，如何吸引消費者、打造品牌形象是至關重要的。但是，這樣的商業(yè)行為也引起了許多質(zhì)疑和批評。在我參與煙草行業(yè)營銷工作的這段時間里，我有了一些深刻的體會。我認為，在不違法、不誤導、不侵犯消費者權益的前提下，營銷是可以發(fā)揮正面作用的。
第二段：巧妙利用營銷手段增強品牌形象
煙草品牌是煙草公司最寶貴的資產(chǎn)之一。如何在眾多競爭對手中脫穎而出，成為消費者心中首選的品牌，是所有煙草公司面臨的重要挑戰(zhàn)。其中，營銷手段的運用顯得尤為重要。通過巧妙的廣告策劃、獨特的包裝設計、精心的促銷活動等手段，可以增加產(chǎn)品的知名度和吸引力，進而提高品牌價值。當然，這種行為也需要做好對年輕人的管控，注重合法性和道德性。
第三段：加強對消費者需求和心理的分析與研究
營銷需要深入了解消費者的需求和心理，掌握他們的消費行為和決策邏輯，才能針對性地進行產(chǎn)品策略和營銷手段的規(guī)劃。煙草營銷同樣也需要這樣的研究和分析。例如，一些年輕人會在求新求異心態(tài)下嘗試各種煙草品牌，所以煙草公司需要在產(chǎn)品的研發(fā)和包裝設計上下功夫，以此吸引消費者目光。對于成年人而言，品牌的忠誠度對營銷也很有影響。在這一點上，公司就可以更注重品牌口碑、品質(zhì)保證、售后服務等方面的宣傳和打造，以提高消費者的信任和品牌認同度。
第四段：營銷需要強調(diào)科學合理性和可持續(xù)發(fā)展
在煙草營銷中，強調(diào)科學合理性和可持續(xù)發(fā)展是非常重要的。由于煙草本身的危害性，消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性也會格外關注。因此，公司需要不斷提高產(chǎn)品的科學性和可信度，通過ISO認證、高端煙草研發(fā)等措施來提高產(chǎn)品的品質(zhì)和市場競爭力。減少煙草的危害性也應成為公司的一個重要目標。煙草公司應以科技為驅動力，著力研究煙草的功能和用途，并開發(fā)出更健康、更符合人體生理特點的吸煙產(chǎn)品，以此抑制煙草對人體健康的危害。
第五段：結語
煙草營銷是一門博大精深的學問，需要我們深入理解和勇于創(chuàng)新。不斷完善營銷策略和方法，注重公眾關系和社會責任，是公司正常運營和長期發(fā)展的關鍵。在我看來，煙草公司通過合法的營銷手段和合理的營銷策略，可以實現(xiàn)品牌的價值最大化和消費者的需求最大化，與此同時，也要做好“減少煙害”的責任和義務，以行動實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。通過努力，我們可以使煙草營銷更加規(guī)范、科學和自律。
煙草營銷心得體會篇十八
管員肩負法律法規(guī)宣傳、許可證治理、合理定量、市場監(jiān)管、內(nèi)部監(jiān)管等任務，工作重且繁瑣。如何做好數(shù)據(jù)收集、情況了解、現(xiàn)場勘查、宣傳教育等前期市場走訪工作，筆者總結了“四不”：即不辭勞苦、不嫌麻煩、不畏強權、不計回報。
不辭勞苦
古人云：其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。專管員作為煙草專賣法律法規(guī)的執(zhí)行者，只有勤走市場，才能在零售戶心中樹立正直、正派的良好形象，才具有說服力和影響力，通過行動和語言打動零售戶，引導零售戶守法誠信經(jīng)營。如若不然，不敢想象零售戶不知道片區(qū)專管員是誰或對片區(qū)專管員不了解，片區(qū)市場凈化率會是一個什么樣子。
再者，市場是動態(tài)的，會出現(xiàn)很多問題，例如：消費需求與卷煙供給是否平衡，零售戶是否經(jīng)不起誘惑，不法煙販是否利用零售戶法律意識薄弱進行欺騙誘導。假如專管員不常常拜訪零售戶，不從零售戶口中了解一些市場動態(tài)，就不能針對市場動態(tài)情況及時采取有效措施。
不嫌麻煩
在與零售戶接觸過程中要極具耐心和細心，針對不同層次的零售戶采取不同的方法進行宣傳教育、引導轉化。目前，零售戶中存在文化程度參差不齊，對煙草專賣法律法規(guī)的理解不盡相同，零售戶的習性和行為習慣各有迥異，對煙草專賣管理服務人員的配合或抵觸因人而異，零售戶當時的心情狀態(tài)和身體狀況因時而變等問題。
專管員在走訪過程中，要審時度勢，注重觀察，采取準確的方法，以某些言語或行為為切入口，緩解一些不和諧的氣氛，通過因勢利導、因地制宜、因人而異，逐漸引導零售戶轉入工作實際當中。專管員還要通過耐心的講解、釋疑、傾聽、立解等方法，幫助解決零售戶的實際問題，引導零售戶守法誠信經(jīng)營，指導零售戶提高星級定量和銷售技巧，收集周邊零售戶的動態(tài)經(jīng)營信息。
當前，部分專管員在市場走訪時存在走過場、一刀切的情況。這不僅跟專管員的責任心有關，而且與專管員的個性有極大關系。有些專管員平時作為風風火火，大大咧咧，做事不講究技巧，粗枝大葉，不但給零售戶留下不好的印象，而且對市場監(jiān)管不力，給非法經(jīng)營行為于可乘之機。
不畏強權
有些零售戶仗著某些親朋摯友在一些機要部門就職，要么不把煙草專賣管理人員放在眼里，公開進行非法經(jīng)營，要么非法經(jīng)營行為被發(fā)現(xiàn)后找關系走后門，使事情不了了之，在一定程度上給執(zhí)法工作帶來難度，更甚的是迫使片區(qū)專管員對非法行為睜一只眼閉一只眼，造成非法行為半合法化。
這種現(xiàn)象必須引起高度重視，在法治社會里，法律最講究公平、公正原則，如果不對這種現(xiàn)象進行嚴峻打擊，嚴厲處理，勢必造成大家競相模擬，大肆進行非法經(jīng)營，其后果將不堪設想。因此，專管員必須具備不畏強權的素質(zhì)，對非法行為果斷予以打擊，并且煙草專賣局在一定程度上保護片區(qū)專管員，以避免專管員遭到報復。
不計回報
一要不求單位對自己進行回報，當然必要的待遇獎勵是必須的。在實行新的用工分配制度下，人員實行定崗定薪，如果大家互相攀比，對一些現(xiàn)象看不入眼，勢必引起不平衡心理，以致工作中消極怠工，能躲則躲，能避則避，推諉扯皮，這將不利于煙草工作的和諧發(fā)展。
二要不求零售戶對自己進行回報。當前，經(jīng)濟發(fā)展形勢大好，卷煙零售有利可圖，許多零售戶積極申請辦證。但在合理布局整個大框架的約束下，某些零售戶不符合條件無法辦證，就輕易產(chǎn)生零售戶托關系走后門，甚至賄賂宴請等。這就要求專管員必須經(jīng)受起燈紅酒綠的誘惑，自覺遵守制度紀律，否則不但損害了煙草行業(yè)的良好形象，而且斷送自己的大好前程。