總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結(jié)時(shí)要注意用詞得體、邏輯嚴(yán)密，做到言簡意賅。以下是一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和借鑒。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇一
本月，各教研組組織了“說普通話，寫規(guī)范字”檢查活動(dòng)，通過對(duì)教師的教案、學(xué)習(xí)筆記、課堂情況的檢查，總的來說，我校教師對(duì)“說普通話，寫規(guī)范字”認(rèn)識(shí)很深，教師們都很自覺的規(guī)范自己的語言。
1、在各種大型集會(huì)上的發(fā)言學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都能使用普通話。
2、教師在課堂上基本上講普通話，寫規(guī)范字。
3、課下教師交流、師生交流堅(jiān)持講普通話。
4、教師寫教案、論文及其他材料，不用草書、不寫繁體字、異體字和國家規(guī)定以外的簡化字。
5、教師批改作業(yè)、試卷，書寫評(píng)語不寫繁體字，無病句。
6、學(xué)校文件、校園內(nèi)板報(bào)、通知、宣傳欄、標(biāo)語和銘牌均使用規(guī)范字。
7、“說普通話，寫規(guī)范字”滲透到學(xué)校的各項(xiàng)檢查中。
8、教師普通話和用字的檢查結(jié)果，與學(xué)校每學(xué)期教師量化成績掛鉤。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二
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有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的'角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。
說到對(duì)12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長半個(gè)小時(shí)，可見需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇三
為期一周的全國推普周活動(dòng)落下了帷幕。在本屆推普周宣傳口號(hào)“xx”的鼓舞下，校園里掀起了一股推廣普通話的熱潮。為了使學(xué)校學(xué)習(xí)普通話、推廣普通話的氛圍越來越濃，我們開展了一系列的活動(dòng)，為創(chuàng)建健康的校園語言文字環(huán)境添磚加瓦，并取得了好的效果。
在接到推普周活動(dòng)通知之后，學(xué)校首先成立了推普小組領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，語文教研組制定推普周活動(dòng)方案，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際設(shè)計(jì)了合理的活動(dòng)開展方案。升旗儀式上，陳莉莉校長向全體師生作推普周活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，倡議全校師生養(yǎng)成說普通話、寫規(guī)范字的良好習(xí)慣。與此同時(shí)，我們還開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，形成濃濃的說普通話、寫規(guī)范字的氛圍。
我校廣泛張貼推普標(biāo)語，讓說普通話的意識(shí)深入到每一位教職工和學(xué)生的心里，通過標(biāo)語，營造良好的推普氛圍。在校門口拉出印有推普周主題的橫幅，以此讓更多的家長了解這一活動(dòng)。同時(shí)，我們還利用學(xué)校的電子屏，滾動(dòng)播放“國家推廣全國通用的普通話”、“正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話”“xxx”等宣傳標(biāo)語，向路人和家長進(jìn)行宣傳。
1.利用周一升旗儀式對(duì)全校師生做推普周工作動(dòng)員，形成推廣普通話、促進(jìn)語言文字規(guī)范化的良好氛圍。
2.為了深入宣傳推廣普通話，學(xué)校開展以“xxx”為主題的手抄報(bào)比賽，孩子們以手抄報(bào)的形式，向同學(xué)和家長宣傳說普通話，寫規(guī)范字的意義。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇四
普通話是一門重要的交流方式，在中國各地由各地的語言特色，地方口音也千差萬別，講好普通話說好普通話，才會(huì)在和別人交流中。
沒有語言障礙，才會(huì)更好的表達(dá)自己的想法表達(dá)自己的意思。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好講拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗的朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。
在上大學(xué)后，我經(jīng)常練習(xí)普通話，和同學(xué)老師交流幾乎全是普通話，我還經(jīng)常聽廣播，看新聞，這里全是標(biāo)準(zhǔn)的普通話。我是北方人，濃重的地方口音是不可避免的，但是我不在乎這些，我堅(jiān)信只要自己多加練習(xí)，好好的認(rèn)認(rèn)真真的讀好每一個(gè)字詞，說好每一個(gè)字詞，就可以克服。在大學(xué)里我們還開設(shè)了普通話課程，老師叫我們?nèi)绾伟l(fā)音，教我們?nèi)绾我哉_的口型、正確的音調(diào)來發(fā)音。我們經(jīng)常分組練習(xí)，來互相糾正自己的發(fā)音錯(cuò)誤。我還經(jīng)常和老師交流。讓老師指出我的發(fā)音錯(cuò)誤，然后我在課下經(jīng)常反復(fù)的練習(xí)。
通過普通話的學(xué)習(xí)，使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量用普通話，自我感覺我的普通話水平在不斷提高。我相信一分耕耘一分收獲，只要努力就會(huì)有驚喜在等著你。
個(gè)人干凈是從政底線。我們從事的是黨和人民的事業(yè)，圣潔而光榮。只有個(gè)人干凈，才有做人的底氣、做事的硬氣、做官的正氣，才有擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重任的資格。一是慎用權(quán)力。個(gè)人干凈，就要秉公用權(quán)，把黨和人民賦予的權(quán)力用來為民造福、為黨分憂，解決好關(guān)系人民群眾切身利益的問題，防止權(quán)力商品化、庸俗化;依法用權(quán)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定程序行使權(quán)力，決不能隨心所欲、徇私枉法;廉潔用權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻警惕金錢、美色的誘惑，確保權(quán)力不受腐蝕。二是嚴(yán)格自律。要筑牢思想道德防線，慎重對(duì)待每一次誘惑特別是第一次誘惑;自覺克服“小恩小惠無傷大雅”的心理，做到高度警惕、防微杜漸;自覺克服僥幸心理，自警自律、戒除貪念，不越雷池半步。三是凈化生活。倡導(dǎo)高尚正派、恬淡健康的生活方式，做到慎言、慎行、慎獨(dú)、慎微，切實(shí)管住嘴、管住手、管住腳，守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價(jià)值。
敢于擔(dān)當(dāng)是從政準(zhǔn)則。擔(dān)當(dāng)大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。擔(dān)當(dāng)精神是為政之德的基本要求。一是必須擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是不允許選擇的，因?yàn)辄h和人民賦予了我們職責(zé)和權(quán)力，擔(dān)任職務(wù)必須擔(dān)當(dāng)職責(zé)，擔(dān)當(dāng)職責(zé)就是擔(dān)當(dāng)困難和風(fēng)險(xiǎn)。不擔(dān)當(dāng)，就是不兌現(xiàn)承諾，就是放棄了作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。二是敢于擔(dān)當(dāng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部稱不稱職，首先看敢不敢負(fù)責(zé)、有沒有擔(dān)當(dāng)精神，看在難題面前敢不敢抓、在矛盾面前敢不敢管、在風(fēng)險(xiǎn)面前敢不敢闖。在黨和人民需要你挺身而出、擔(dān)責(zé)擔(dān)難的時(shí)候，猶猶豫豫、優(yōu)柔寡斷，延誤戰(zhàn)機(jī)、耽誤進(jìn)程，就是失職。敢于擔(dān)當(dāng)，核心要義就是要敢挑重?fù)?dān)、敢負(fù)責(zé)任，堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)，面對(duì)大是大非敢于亮劍，面對(duì)矛盾敢于迎難而上，面對(duì)危險(xiǎn)敢于挺身而出，面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭。三是善于擔(dān)當(dāng)。敢擔(dān)當(dāng)不是霸蠻，而是科學(xué)地?fù)?dān)當(dāng)、智慧地?fù)?dān)當(dāng)。這就需要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，把上級(jí)精神和本地實(shí)際結(jié)合起來，把工作熱情和科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，干一件、成一件，件件漂亮。要按照“一分布置、九分落實(shí)”的要求，從具體事情抓起，創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績。
如何做到忠誠干凈擔(dān)當(dāng)
領(lǐng)導(dǎo)干部只有把“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”融入黨性修養(yǎng)全過程，貫穿于工作各方面，內(nèi)化于心、外化于行，方能茁壯心靈、健康發(fā)展、成就事業(yè)。
堅(jiān)定理想信念。踐行“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”，前提是打牢思想理論基礎(chǔ)，補(bǔ)好精神之“鈣”、培好思想之源。當(dāng)前，要著重抓好__x系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用，把忠誠信仰、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)建立在對(duì)科學(xué)理論的理性認(rèn)同上，建立在對(duì)歷史規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)上，建立在對(duì)基本國情的準(zhǔn)確把握上，不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”，解決好“總開關(guān)”這一根本問題，進(jìn)一步增強(qiáng)為實(shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和任務(wù)而奮斗的思想自覺。
牢記根本宗旨。沒有一種根基，比扎根于人民更堅(jiān)實(shí);沒有一種力量，比來自于群眾更強(qiáng)大;沒有一種執(zhí)政資源，比民心所向更珍貴持久。要牢固樹立馬克思主義群眾觀，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)，解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題。經(jīng)常用“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”這面鏡子照一照自己的思想，用這把尺子量一量自己的行為，看看是不是達(dá)標(biāo)合格，是不是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，是不是踐行了權(quán)為民用、情為民系、利為民謀的要求。
強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。要努力形成嚴(yán)肅認(rèn)真的黨內(nèi)政治生活環(huán)境，堅(jiān)持講原則、講認(rèn)真、講實(shí)效，堅(jiān)決克服好人主義傾向，拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，開展積極健康的思想斗爭，真正使黨內(nèi)政治生活成為黨員干部錘煉黨性的大熔爐。要努力形成純真簡潔的人際環(huán)境，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)同志之間相互信任、平等相待、坦誠相見，政治原則上互相堅(jiān)守、實(shí)際工作上互相支持、日常生活上互相關(guān)心，形成和諧融洽的同志關(guān)系。
勇于接受監(jiān)督。自覺接受監(jiān)督是一種態(tài)度，更要成為一種習(xí)慣。要始終把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，要始終把主動(dòng)接受監(jiān)督、善于接受監(jiān)督作為履職的一種責(zé)任和使命，用群眾的智慧和社會(huì)的力量來保證工作不偏離正確的軌道。要把接受監(jiān)督自覺地貫穿于工作的全過程，在作決策、出政策、上項(xiàng)目的過程中，主動(dòng)公開政務(wù)信息，積極擴(kuò)大民主參與，充分考慮群眾訴求，做到科學(xué)決策、民主決策，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇五
為期四天的普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真的是收獲不少，受益匪淺。尤其是每一位授課教師優(yōu)美流利的普通話，更激發(fā)了我學(xué)好、說好普通話的信心。
在這次普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我的總體語音面貌不容樂觀：我平時(shí)講普通話不同程度的帶有自己成長地的方言語調(diào)。雖然我講普通話時(shí)有正音意識(shí)，但要突破自身的局限還有相當(dāng)?shù)睦щy。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要學(xué)好普通話，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、要從思想上重視普通話的培訓(xùn)與考試，不能抱無所謂的態(tài)度。
2、作為教師，普通話是我們工作的校園語言，所以我在學(xué)校得抓緊一切機(jī)會(huì)講普通話，并和普通話語言面貌好的老師經(jīng)常練習(xí)。
3、我應(yīng)該經(jīng)常收聽廣播電視的普通話節(jié)目，跟學(xué)，形成良好的語感。
4、我應(yīng)該經(jīng)常讀一讀經(jīng)典文章，并大聲朗讀出來。因?yàn)槔首x是訓(xùn)練普通話的最好捷徑。
5、《普通話水平測(cè)試大綱》提供了測(cè)試涵蓋面百分之七十以上的內(nèi)容，我自己應(yīng)該對(duì)照列表多讀多練，直到滾瓜爛熟。
相信自己會(huì)有更大的提高!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇六
我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一，要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)》。
第二、要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。
第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。
普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇七
在第xx屆推普周來臨之際，雨城區(qū)香花中心學(xué)校開展了推廣普通話教育活動(dòng)。總結(jié)如下：
一是積極宣傳。在推普周開始之前，學(xué)校負(fù)責(zé)人利用教職工大會(huì)、學(xué)生會(huì)作了宣傳動(dòng)員，激勵(lì)師生自覺使用普通話、寫規(guī)范字，號(hào)召全校師生積極參與到推普周活動(dòng)中。學(xué)校少先隊(duì)緊緊圍繞主題，結(jié)合文明禮儀活動(dòng)，通過國旗下講話、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語等形式，營造良好的語言環(huán)境。
二是制作手抄報(bào)。各班利用周末，給孩子們布置了動(dòng)手實(shí)踐作業(yè)——“推廣普通話，邁進(jìn)新時(shí)代”手抄報(bào)。通過辦手抄報(bào)，豐富了學(xué)生的課外知識(shí)，使學(xué)生感受到了中國語言文字的魅力。
三是主題班會(huì)活動(dòng)。學(xué)校組織各班召開推廣普通話主題班會(huì)活動(dòng)。各班以《推廣普通話》、《講通話、寫規(guī)范字、做文明人》、《溝通——從普通話開始》等為主題，結(jié)合本班實(shí)際設(shè)計(jì)了豐富有趣的主題班會(huì)活動(dòng)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇八
普通話是我國的通用語言,是我們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ墓ぞ?。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要,尤其是在我們教師的行業(yè)中則更重要。那么什么是普通話呢?普通話就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí),使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。
此刻坐在這里，心理非常的清楚，這是我第三次出現(xiàn)在普通話的考場上。為了自己的理想，我從沒有放棄，看到自己一次比一次有進(jìn)步，心理覺得很欣慰，學(xué)習(xí)普通話真的是一件喜憂參半的事情。
我是一個(gè)生長在農(nóng)村的孩子，從小在方言里長大，耳濡目染的都是地地道道的本土鄉(xiāng)言。直到進(jìn)入初中之后，才慢慢的接觸到了普通話，那時(shí)，對(duì)于普通話的要求并不嚴(yán)格，也只有上語文課和政治課時(shí)，才是全程的普通話。當(dāng)時(shí)別提有多羨慕語文老師那口流利的普通話了，有時(shí)覺得能聽到他的聲音都是一種難得的享受。
進(jìn)入高中后，才深深的體會(huì)到自己進(jìn)入普通話學(xué)習(xí)的氛圍當(dāng)中，尤其是有一個(gè)考證的要求。一聽說可以報(bào)名，我就積極的報(bào)名練習(xí)了。每天早早的起床晨讀作品，至今記憶猶新，第一次在普通話課上朗讀時(shí)，老師無奈的笑了，說我還存在許多缺陷。那時(shí)，我很不服輸，又努力的攻讀了好長一段時(shí)間，終于聽到老師夸我有很大的進(jìn)步了。
通過前面兩次進(jìn)入普通話考場的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話，不是隨口說說就可以說好的，也不是簡簡單單的讀讀就能進(jìn)步的，而要講究學(xué)習(xí)方法。首先在讀作品或字詞的時(shí)候，要找出自己的不足，最先跟讀;再者在平時(shí)說話的時(shí)候要多注意，避免方言與普通話相混合發(fā)音;最后要注重說與寫的結(jié)合，在寫的文字要能用嘴復(fù)述出來。
現(xiàn)在越來越覺得，學(xué)習(xí)普通話讓我變得越來越細(xì)心了，修養(yǎng)水平也得到了顯著的提高，更為我日后從事教師職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。我想日后再來回想每一次進(jìn)入普通話考場的情景，以及平時(shí)刻苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，那會(huì)是我高中乃至一生都難以忘懷的記憶，也是我最珍貴的回憶。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。
首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。
通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。
普通話，又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
可是，對(duì)于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。
一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。
二、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。
三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。
四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。
五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。
學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)范文
在南方，相對(duì)而言，普通話的說話群體處于弱勢(shì)。在我們湖南，流行著這樣一個(gè)說法“湘方言是隔一座山坳坳，就是一種不同的語言”，這顯然有點(diǎn)夸張，不過在我們那地區(qū)，兩個(gè)鎮(zhèn)之間的方言發(fā)音有著非常明顯的區(qū)別。正是這樣，我們就更有練好普通話的必要了。
我的鄉(xiāng)音很濃很重，普通話摸底測(cè)試成績不佳，在第一回的普通話測(cè)試中我沒有報(bào)名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時(shí)間來為自己緩沖練習(xí)。
為了提高普通話，我在基于事實(shí)的清楚認(rèn)識(shí)后，下定了決心要學(xué)好它。我早早購買了普通話的練習(xí)書，下了音頻文件有事沒事進(jìn)行跟讀練習(xí)。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習(xí)，每回睡覺前，就會(huì)靜下心來，仔細(xì)地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習(xí)慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學(xué)期要考普通話了，我就開始進(jìn)行沖刺練習(xí)。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時(shí)間去練習(xí)。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會(huì)拿著一本書，到樹底下到草坪上進(jìn)行邊看邊聽邊讀練習(xí)，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區(qū)分不明顯。于是在平時(shí)說話的過程中，我會(huì)刻意地對(duì)那些忽視的細(xì)節(jié)發(fā)音加以改進(jìn)。在口語聯(lián)系過程中，偶爾也會(huì)在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學(xué)習(xí)普通話的興致。
當(dāng)我滿以為自己的普通話進(jìn)步很大時(shí)，拿著文章要普通話說得好的朋友給我測(cè)測(cè)，結(jié)果我還是犯了些不該犯的錯(cuò)誤，比如蘭花的“蘭”字和南方的“南”字的發(fā)音，我往往就不能區(qū)分開來，這使我很受打擊。我午睡躺在床上無法入睡，一個(gè)人細(xì)想想得煩躁了很久。“不，絕對(duì)不能夠放棄，自己已是過河的小卒，只能進(jìn)不能退”我告訴自己。以后，學(xué)習(xí)普通話就變得更加細(xì)心更加刻苦了。
生活中的很多道理是和學(xué)習(xí)普通話一樣，學(xué)習(xí)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學(xué)習(xí)普通話，學(xué)到的就是這點(diǎn)精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。
記得我剛來瓊臺(tái)的時(shí)候，講普通話很不準(zhǔn)，咬字發(fā)音都會(huì)引來舍友們的笑聲。因?yàn)樵谛W(xué)、中學(xué)時(shí)沒有接受過正規(guī)的拼音學(xué)習(xí)。而且在小學(xué)的時(shí)候那些老師自己本身講的普通話就不準(zhǔn)。更何況教我們了。一直到中學(xué)基本上都用方言和同學(xué)交流。所以剛來瓊臺(tái)時(shí)講普通話一點(diǎn)也不習(xí)慣。覺得有點(diǎn)別扭，特別是一些送氣、不送氣的聲母，平舌和卷舌分不清楚，經(jīng)常弄混，有時(shí)會(huì)把本來不送氣的讀成了送氣的，平舌的讀成了卷舌的。
中學(xué)時(shí)看到語文老師能不查字典就可以寫出一些字的拼音，真的好羨慕啊，因?yàn)槟菚r(shí)候我根本不懂拼音。
一年級(jí)時(shí)學(xué)校開設(shè)了語言基礎(chǔ)課，但是上課的過程中并不是那么認(rèn)真聽，混水摸魚。所以那一年我補(bǔ)考了語基，我記得補(bǔ)考時(shí)有一道題是用拼音寫作文的，但對(duì)我來說還算是高難度的，我在試卷上寫過這樣一句話就是再也不補(bǔ)考語基了，那是我五年來一次補(bǔ)考。
后來在瓊臺(tái)和同學(xué)接觸的過程中慢慢糾正了一點(diǎn)點(diǎn)，有一年暑假我在家無聊時(shí)便拿起那本普通話書，看到書本上的介紹，才知道什么是聲母、韻母。開始了解一些聲母的真正發(fā)音，我把我經(jīng)常讀錯(cuò)的，弄混的聲母寫了下來，在讀書進(jìn)就會(huì)提醒自己注意，以便糾正過來。慢慢開始喜歡上了普通話，以前每天早上都有早讀，我每天早讀時(shí)就會(huì)拿出普通話那本書來讀，時(shí)間久后就變成了一種習(xí)慣。我發(fā)不準(zhǔn)的音基本上都糾正了過來。自從參加了普通話培訓(xùn)之后，知道了自己讀書過程中的一些小毛病。見識(shí)到了周萍老師流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，更加更加了學(xué)習(xí)普通話的信心。
當(dāng)教師的前提條件是要有標(biāo)準(zhǔn)的普通話，考普通話前一個(gè)月我和舍友們都在努力地練習(xí)，反復(fù)讀，考試分?jǐn)?shù)雖然不是很高分，但也不是很差，差一分就可以拿到二級(jí)甲等，總算得到了肯定。現(xiàn)在基本上自然地和同學(xué)交流是不成問題。
普通話考過后，我還是不會(huì)放棄對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，會(huì)繼續(xù)練習(xí)，我覺得我的普通話還有待提高，因?yàn)閷W(xué)海無涯，學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，最后我想說一句話：會(huì)說一口流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以改變你的人生。
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
普通話，即標(biāo)準(zhǔn)漢語。普通話是中國不同民族間進(jìn)行溝通交流的通用語言，以北京語音為基礎(chǔ)音，以北方方言為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。學(xué)習(xí)普通話有技巧可言嗎，絕對(duì)有的，讓本站小編來為你一一介紹學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)，從中發(fā)現(xiàn)技巧：
隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。
首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。
通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。
普通話，又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
可是，對(duì)于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。
一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。
二、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。
三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。
四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。
五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
在沒有上語音課以前，我一直以為自己的普通話還可以，但隨著一節(jié)一節(jié)語音課的進(jìn)行，我才漸漸發(fā)現(xiàn)原來自己的普通話在很多方面存在的問題都太多太多。
對(duì)于老師，在老師給我們上第一堂課時(shí)，我就被老師那種獨(dú)特的氣質(zhì)吸引住了，有時(shí)甚至?xí)椴蛔越南胛覟楹稳绱诵疫\(yùn)，會(huì)在這位老師的課堂上學(xué)習(xí)。給我印象最深的是不在迫不得已的情況下是不會(huì)讓別的老師幫忙代課的，因?yàn)樗f：“讓其他老師幫忙代課，我實(shí)在不放心”。這可能讓不知情的人聽了會(huì)產(chǎn)生一定的誤會(huì)，但我覺得這既體現(xiàn)了老師對(duì)自己學(xué)生的負(fù)責(zé)也體現(xiàn)了她對(duì)自己的自信，我十分贊同和佩服老師的這種做法。
除了老師的人格魅力讓我欽佩外，老師的授課方式也特別值得我們肯定。記憶中，在課堂上老師很少笑，總是以一副嚴(yán)肅的表情面對(duì)我們，也對(duì)我們比較嚴(yán)格?？墒瞧婀值氖沁@并沒有讓我有覺得反感，反而聽的特別認(rèn)真。
在本期語音課中，老師完全沒有用照本宣科的教學(xué)方式，她擁有一套完全屬于自己的教學(xué)課件和方法，使人有種不愿聽都不行的沖動(dòng)。
第一，老師的課件做的特別好。頁面簡潔而優(yōu)雅真可謂不媚不俗，課件的內(nèi)容也相當(dāng)全面實(shí)用，至少我是這樣認(rèn)為。因?yàn)樗故镜亩际鞘种匾闹R(shí)，沒有泛泛而談的話外語。從第一章的“語音基礎(chǔ)知識(shí)”到最后一章的“兒化音”，老師講的課件內(nèi)容都那么的一絲不茍，完善而不冗雜，讓我覺得聽這堂課實(shí)在是在接受知識(shí)的過程中享受而非煎熬。
第二，老師特別注重我們的正確發(fā)音方式。從氣息，開口，唇，舌等各個(gè)發(fā)音器官的部位進(jìn)行給我們進(jìn)行語音的糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我在發(fā)音器官部位上得到了很大的規(guī)范和改進(jìn)，也學(xué)習(xí)到了一些正確的發(fā)音方式和技巧，同時(shí)更使我意識(shí)到自己在初學(xué)發(fā)音時(shí)很多地方都偷懶了，從而導(dǎo)致一直以來在語言發(fā)音上的惡性循環(huán)。不過值得慶幸的是能在本期的語音課上得到及時(shí)的糾正。
第三，課堂語音練習(xí)。老師也很重視我們的課堂實(shí)踐練習(xí)，因?yàn)槔蠋熋靼讓W(xué)生們課后自覺練習(xí)是很沒有保證的。而且其練習(xí)方式也很注意側(cè)重點(diǎn)，很有針對(duì)性。比如對(duì)于方言音糾正，就找相應(yīng)地方的同學(xué)來讀，這樣既糾正了同學(xué)們的方音，又給同學(xué)們做了方音示范;對(duì)于鼻邊音平翹舌等發(fā)音的練習(xí)，老師就會(huì)用一些相應(yīng)的典型詞組、繞口令等讓我們練習(xí);有時(shí)針對(duì)輕聲兒化音等發(fā)音的練習(xí)，老師又會(huì)用一些比較典型的段落、小故事等材料等等來讓大家得到一定的體驗(yàn)和練習(xí)?？傊?，練習(xí)材料不僅簡單有趣而且典型，真的讓我感嘆。
第四，課間語音播放。老師也充分利用起我們的課間十分鐘，她在課間總會(huì)給我們播放一段十分鐘左右的文章，這些文章不僅讓我們?cè)谛撵`上得到了充實(shí)，而且在糾正語音上也起到一定的作用。課間的語音播放是不是要聽，完全有我們自己決定，但值得高興的是大多同學(xué)都在聽，相信如此輕松而愉悅的學(xué)習(xí)方式，實(shí)在讓人沒有理由拒絕吧。
第五，課后練習(xí)。在這一點(diǎn)上老師并沒有十分的強(qiáng)調(diào)，但我覺得如果是真的是認(rèn)真聽了老師的課的同學(xué)，這課后的練習(xí)不用老師提醒，我們就已經(jīng)會(huì)不自覺的要主動(dòng)進(jìn)行了。因?yàn)榧热粚W(xué)到的知識(shí)那么有用而且實(shí)際，不運(yùn)用都不可能呢。
說實(shí)話，在沒有開始寫這份心得體會(huì)時(shí)，我想真的沒什么可以寫的。但當(dāng)我執(zhí)筆開始在紙上時(shí)，老師給我忙完了上課的一幅幅畫面就很自然地浮現(xiàn)在我眼前，內(nèi)心還有一種很奇妙的激動(dòng)。通過以上的總結(jié)，我猛然覺得吳老師真的太神奇了，那課堂上的一言一行都多么輕易自然的讓我深深地記住，讓我一想她就會(huì)有滔滔不絕的感慨，不僅僅只是不愧為人師表，老師無論是個(gè)人修養(yǎng)，還是那由內(nèi)而外的氣質(zhì)，甚或是其對(duì)工作的盡職盡責(zé)都可謂難得。
當(dāng)然，每個(gè)人都不可能時(shí)十全十美的，可能因?yàn)橹皇窃谡n堂上才能和吳老師有所接觸，課堂上老師總是一副嚴(yán)肅表情，我常在想要是老師能多笑笑會(huì)更有親和力，那么老師又會(huì)是另一種風(fēng)格站在我們面前，應(yīng)該授課效果也很好吧。
總之，我覺得本期的《普通話》課對(duì)于我個(gè)人而言是十分必要的，而且能在吳老師的課堂上學(xué)習(xí)，我更是毫無意見了。通過本期的語音課的學(xué)習(xí)，我最大的感受就是，現(xiàn)在終于能分辨普通話的發(fā)音了，也能大致辨別的說話者普通話的水平，我很高興。但一想到自己的普通話二級(jí)甲等都還沒有過，心里還是有點(diǎn)擔(dān)憂，很希望通過本期的語音課學(xué)習(xí)后，在下次的普通話測(cè)試中能順利通過。
一學(xué)期又轉(zhuǎn)眼即逝《普通話》課程也隨之告一段落，課程雖然不算多，但老師和老師給我們講的課，都讓我從中學(xué)到了不少知識(shí)，不管是在做人還是語音知識(shí)方面都讓我很有收獲，終生受益。
淺談學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)
普通話是我國的通用語言，是我們所有炎黃子孫賴以交流、溝通思想感情的工具。它是以北京語言為標(biāo)準(zhǔn)音、以北方話為基礎(chǔ)方言、以現(xiàn)代白話文為語法規(guī)范的一種語言。一口字正腔圓的標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，給人一種無窮的享受。
學(xué)好普通話，說難不難，說不難還真有點(diǎn)兒難呢!記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過關(guān)，想讀好說好普通話是何其之難，簡直就是無本之木、無源之水!
學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達(dá)出來，有這么一個(gè)故事，叫鄉(xiāng)村面館。說的是在一個(gè)偏僻的農(nóng)村，一個(gè)游人路過，因?yàn)槎亲雍莛I了就走進(jìn)一家面館，說“有什么好吃的，快燒一點(diǎn)，我吃了要趕路?！笨蛇@家小面館由于有特殊原因今天不營業(yè)，所以回答說：“咪——”意思是“沒有”而這個(gè)游客聽成了是面，他想“面也行”，就點(diǎn)點(diǎn)頭坐在那兒等了。過了好一會(huì)兒，不見有動(dòng)靜，就火了，說：“面條，快，怕我不付錢嗎?”店里人說“洞國咪——”意思為“和你講，沒有”，一個(gè)說：“冬瓜面也可以，為什么不給我去燒?!”一個(gè)說：“咪就咪，吵啊咪——”意思是：沒有就是沒有，爭吵也沒有。一個(gè)說：“還有炒面，為什么不早說?”。說這樣，本來是一個(gè)很簡單的意思，現(xiàn)在是越扯越遠(yuǎn)了。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好，使她真正成為我國各族人民交流的普通語言、通用語言。
普通話是教師的職業(yè)語言,為了大力提高全園教職工的普通話水平,為了迎接省普通話的測(cè)試評(píng)估工作,園領(lǐng)導(dǎo)組織開展了全園老師的普通話培訓(xùn)與測(cè)試。
本學(xué)期,我園再次掀起了學(xué)習(xí)普通話的熱潮,辦公室里隨處都能聽到老師練習(xí)的聲音,到處都可見老師們拿書津津有味看的情景.我在練習(xí)過程中發(fā)覺，除了苦練，還有一些做法值得借鑒。
學(xué)習(xí)過程中的體會(huì)
第一，教師之間互相練說。在同一辦公室，一位老師讀，其余老師邊聽邊指出存在的錯(cuò)誤。這樣，讓讀和聽的人都能加深印象，很快地記牢該讀音.如'撓,饒,擾“這三個(gè)字音，”逐“的發(fā)音,我始終弄不清楚，有一次我在辦公室練讀的時(shí)候讀錯(cuò)，一個(gè)同事用我的錯(cuò)誤讀音和我開了個(gè)玩笑，在說說笑笑的過程中，我對(duì)這些個(gè)字讀音的記憶就刻骨銘心了。
第二，師幼互動(dòng)。即老師在督促幼兒說普通話的同時(shí)，幼兒也督促老師,為教師糾錯(cuò)。這樣做也能收到很好的效果。以前，我班的小朋友在朗讀時(shí)不大注意平、翹舌音的區(qū)分，從我認(rèn)識(shí)到師幼互動(dòng)這一舉措之后，我發(fā)現(xiàn)小朋友在朗讀時(shí)特別注意把音讀準(zhǔn)。一次，我在講故事時(shí)，故意把”知道“的”知“讀成了平舌音，一個(gè)小朋友立即站起來說：”老師，你把‘知’讀錯(cuò)了.“我當(dāng)時(shí)表揚(yáng)了這位小朋友，并感謝他敢于為老師指出錯(cuò)誤。就這樣，所有的小朋友更認(rèn)真的聽故事了,也更認(rèn)真的去尋找錯(cuò)誤了.
第四，錄音對(duì)照。這個(gè)方法也是我從女兒用復(fù)讀機(jī)學(xué)習(xí)英語受到的啟發(fā)。一天，女兒聽完英語磁帶后，用復(fù)讀機(jī)的跟讀功能在練習(xí)說英語，我立刻想到，這是練習(xí)說普通話的好方法，它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在朗讀過程中的錯(cuò)誤。還可以把自己朗讀的文章錄下來,可以從中發(fā)現(xiàn)好多不足之處.比如,語速,發(fā)音等等.
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
學(xué)普通話是一件非常鍛煉意志催人上進(jìn)的事，我學(xué)習(xí)普通話最大的一點(diǎn)感受就是堅(jiān)持。
練習(xí)普通話是個(gè)漫長的過程，需要一點(diǎn)一滴去提高?？赡芷鸪跄阆铝撕艽蠊Ψ蛟诰毩?xí)，但感覺不到它的效果，不用著急，關(guān)鍵是你要一如既往的堅(jiān)持下去。
我對(duì)普通話起初不太重視，用普通話說話是在大學(xué)里才完全放開的。從小在家鄉(xiāng)說方言已成為了習(xí)慣，就是上高中，也是一口流利的地區(qū)方言和老師同學(xué)交談。除非在上課的時(shí)候，老師問問題時(shí)，被要求用普通話回答。因此，這一切的語言環(huán)境，給學(xué)習(xí)普通話帶來了很大的干擾。
在南方，相對(duì)而言，普通話的說話群體處于弱勢(shì)。在我們湖南，流行著這樣一個(gè)說法“湘方言是隔一座山坳坳，就是一種不同的語言”，這顯然有點(diǎn)夸張，不過在我們那地區(qū)，兩個(gè)鎮(zhèn)之間的方言發(fā)音有著非常明顯的區(qū)別。正是這樣，我們就更有練好普通話的必要了。
我的鄉(xiāng)音很濃很重，普通話摸底測(cè)試成績不佳，在第一回的普通話測(cè)試中我沒有報(bào)名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時(shí)間來為自己緩沖練習(xí)。
為了提高普通話，我在基于事實(shí)的清楚認(rèn)識(shí)后，下定了決心要學(xué)好它。我早早購買了普通話的練習(xí)書，下了音頻文件有事沒事進(jìn)行跟讀練習(xí)。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習(xí)，每回睡覺前，就會(huì)靜下心來，仔細(xì)地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習(xí)慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學(xué)期要考普通話了，我就開始進(jìn)行沖刺練習(xí)。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時(shí)間去練習(xí)。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會(huì)拿著一本書，到樹底下到草坪上進(jìn)行邊看邊聽邊讀練習(xí)，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區(qū)分不明顯。于是在平時(shí)說話的過程中，我會(huì)刻意地對(duì)那些忽視的細(xì)節(jié)發(fā)音加以改進(jìn)。在口語聯(lián)系過程中，偶爾也會(huì)在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學(xué)習(xí)普通話的興致。
當(dāng)我滿以為自己的普通話進(jìn)步很大時(shí)，拿著文章要普通話說得好的朋友給我測(cè)測(cè)，結(jié)果我還是犯了些不該犯的錯(cuò)誤，比如蘭花的“蘭”字和南方的“南”字的發(fā)音，我往往就不能區(qū)分開來，這使我很受打擊。我午睡躺在床上無法入睡，一個(gè)人細(xì)想想得煩躁了很久。“不，絕對(duì)不能夠放棄，自己已是過河的小卒，只能進(jìn)不能退”我告訴自己。以后，學(xué)習(xí)普通話就變得更加細(xì)心更加刻苦了。
生活中的很多道理是和學(xué)習(xí)普通話一樣，學(xué)習(xí)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學(xué)習(xí)普通話，學(xué)到的就是這點(diǎn)精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。
普通話學(xué)習(xí)
在沒有上語音課以前，我一直以為自己的普通話還可以，但隨著一節(jié)一節(jié)語音課的進(jìn)行，我才漸漸發(fā)現(xiàn)原來自己的普通話在很多方面存在的問題都太多太多。
對(duì)于老師，在老師給我們上第一堂課時(shí)，我就被老師那種獨(dú)特的氣質(zhì)吸引住了，有時(shí)甚至?xí)椴蛔越南胛覟楹稳绱诵疫\(yùn)，會(huì)在這位老師的課堂上學(xué)習(xí)。給我印象最深的是不在迫不得已的情況下是不會(huì)讓別的老師幫忙代課的，因?yàn)樗f：“讓其他老師幫忙代課，我實(shí)在不放心”。這可能讓不知情的人聽了會(huì)產(chǎn)生一定的誤會(huì)，但我覺得這既體現(xiàn)了老師對(duì)自己學(xué)生的負(fù)責(zé)也體現(xiàn)了她對(duì)自己的自信，我十分贊同和佩服老師的這種做法。
除了老師的人格魅力讓我欽佩外，老師的授課方式也特別值得我們肯定。記憶中，在課堂上老師很少笑，總是以一副嚴(yán)肅的表情面對(duì)我們，也對(duì)我們比較嚴(yán)格。可是奇怪的是這并沒有讓我有覺得反感，反而聽的特別認(rèn)真。
在本期語音課中，老師完全沒有用照本宣科的教學(xué)方式，她擁有一套完全屬于自己的教學(xué)課件和方法，使人有種不愿聽都不行的沖動(dòng)。
第一，老師的課件做的特別好。頁面簡潔而優(yōu)雅真可謂不媚不俗，課件的內(nèi)容也相當(dāng)全面實(shí)用，至少我是這樣認(rèn)為。因?yàn)樗故镜亩际鞘种匾闹R(shí)，沒有泛泛而談的話外語。從第一章的“語音基礎(chǔ)知識(shí)”到最后一章的“兒化音”，老師講的課件內(nèi)容都那么的一絲不茍，完善而不冗雜，讓我覺得聽這堂課實(shí)在是在接受知識(shí)的過程中享受而非煎熬。
第二，老師特別注重我們的正確發(fā)音方式。從氣息，開口，唇，舌等各個(gè)發(fā)音器官的部位進(jìn)行給我們進(jìn)行語音的糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我在發(fā)音器官部位上得到了很大的規(guī)范和改進(jìn)，也學(xué)習(xí)到了一些正確的發(fā)音方式和技巧，同時(shí)更使我意識(shí)到自己在初學(xué)發(fā)音時(shí)很多地方都偷懶了，從而導(dǎo)致一直以來在語言發(fā)音上的惡性循環(huán)。不過值得慶幸的是能在本期的語音課上得到及時(shí)的糾正。
第三，課堂語音練習(xí)。老師也很重視我們的課堂實(shí)踐練習(xí)，因?yàn)槔蠋熋靼讓W(xué)生們課后自覺練習(xí)是很沒有保證的。而且其練習(xí)方式也很注意側(cè)重點(diǎn)，很有針對(duì)性。比如對(duì)于方言音糾正，就找相應(yīng)地方的同學(xué)來讀，這樣既糾正了同學(xué)們的方音，又給同學(xué)們做了方音示范;對(duì)于鼻邊音平翹舌等發(fā)音的練習(xí)，老師就會(huì)用一些相應(yīng)的典型詞組、繞口令等讓我們練習(xí);有時(shí)針對(duì)輕聲兒化音等發(fā)音的練習(xí)，老師又會(huì)用一些比較典型的段落、小故事等材料等等來讓大家得到一定的體驗(yàn)和練習(xí)?？傊毩?xí)材料不僅簡單有趣而且典型，真的讓我感嘆。
第四，課間語音播放。老師也充分利用起我們的課間十分鐘，她在課間總會(huì)給我們播放一段十分鐘左右的文章，這些文章不僅讓我們?cè)谛撵`上得到了充實(shí)，而且在糾正語音上也起到一定的作用。課間的語音播放是不是要聽，完全有我們自己決定，但值得高興的是大多同學(xué)都在聽，相信如此輕松而愉悅的學(xué)習(xí)方式，實(shí)在讓人沒有理由拒絕吧。
第五，課后練習(xí)。在這一點(diǎn)上老師并沒有十分的強(qiáng)調(diào)，但我覺得如果是真的是認(rèn)真聽了老師的課的同學(xué)，這課后的練習(xí)不用老師提醒，我們就已經(jīng)會(huì)不自覺的要主動(dòng)進(jìn)行了。因?yàn)榧热粚W(xué)到的知識(shí)那么有用而且實(shí)際，不運(yùn)用都不可能呢。
說實(shí)話，在沒有開始寫這份心得體會(huì)時(shí)，我想真的沒什么可以寫的。但當(dāng)我執(zhí)筆開始在紙上時(shí)，老師給我忙完了上課的一幅幅畫面就很自然地浮現(xiàn)在我眼前，內(nèi)心還有一種很奇妙的激動(dòng)。通過以上的，我猛然覺得吳老師真的太神奇了，那課堂上的一言一行都多么輕易自然的讓我深深地記住，讓我一想她就會(huì)有滔滔不絕的感慨，不僅僅只是不愧為人師表，老師無論是個(gè)人修養(yǎng)，還是那由內(nèi)而外的氣質(zhì)，甚或是其對(duì)工作的盡職盡責(zé)都可謂難得。
當(dāng)然，每個(gè)人都不可能時(shí)十全十美的，可能因?yàn)橹皇窃谡n堂上才能和吳老師有所接觸，課堂上老師總是一副嚴(yán)肅表情，我常在想要是老師能多笑笑會(huì)更有親和力，那么老師又會(huì)是另一種風(fēng)格站在我們面前，應(yīng)該授課效果也很好吧。
總之，我覺得本期的《普通話》課對(duì)于我個(gè)人而言是十分必要的，而且能在吳老師的課堂上學(xué)習(xí)，我更是毫無意見了。通過本期的語音課的學(xué)習(xí)，我最大的感受就是，現(xiàn)在終于能分辨普通話的發(fā)音了，也能大致辨別的說話者普通話的水平，我很高興。但一想到自己的普通話二級(jí)甲等都還沒有過，心里還是有點(diǎn)擔(dān)憂，很希望通過本期的語音課學(xué)習(xí)后，在下次的普通話測(cè)試中能順利通過。
一學(xué)期又轉(zhuǎn)眼即逝《普通話》課程也隨之告一段落，課程雖然不算多，但老師和老師給我們講的課，都讓我從中學(xué)到了不少知識(shí)，不管是在做人還是語音知識(shí)方面都讓我很有收獲，終生受益。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇九
普通話作為中國的國語，對(duì)于我們每一個(gè)人來說都是必備的基本技能。尤其是在現(xiàn)今社會(huì)，無論是工作求職、日常交往還是學(xué)習(xí)研究，都需要良好的普通話能力。然而，很多人在練習(xí)普通話的過程中會(huì)遇到各種問題，這就需要進(jìn)行專業(yè)的個(gè)人培訓(xùn)來提高自己的語言水平。
第二段：分享普通話個(gè)人培訓(xùn)過程中遇到的問題
我從小就是土生土長的北方人，說的是標(biāo)準(zhǔn)的北方話。雖然上學(xué)期間學(xué)過普通話，但因缺少練習(xí)，實(shí)際表達(dá)能力不強(qiáng)。在我開始進(jìn)行普通話個(gè)人培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在讀音、語調(diào)、口音等方面存在不少問題。尤其是在學(xué)習(xí)漢字拼音方面，始終無法正確拼寫一些生僻字。這讓我的普通話學(xué)習(xí)過程有些吃力。
第三段：闡述普通話個(gè)人培訓(xùn)的實(shí)踐方法和技巧
為了解決這些問題，我進(jìn)行了一系列的實(shí)踐方法和技巧。首先，我花了大量的時(shí)間進(jìn)行漢字拼音的練習(xí)，并積累了一些常用但容易拼錯(cuò)的生僻字。其次，我每天練習(xí)讀新聞、朗讀經(jīng)典文學(xué)作品，通過模仿清晰流暢的標(biāo)準(zhǔn)普通話，逐漸提高我的語音和語調(diào)。此外，我還嘗試了多種語音素材和方法，如錄音自我批評(píng)、與他人進(jìn)行語音對(duì)話等。
第四段：總結(jié)普通話個(gè)人培訓(xùn)的收益和改變
隨著不斷的訓(xùn)練，我漸漸發(fā)現(xiàn)我的普通話能力得到很大的提升。我能較為流利的進(jìn)行口語表達(dá)，更準(zhǔn)確、規(guī)范地使用漢字拼音。此外，我也發(fā)現(xiàn)在日常生活中普通話表達(dá)更加地流暢自然，朗讀新聞稿件也更加得心應(yīng)手。
第五段：展望普通話個(gè)人培訓(xùn)的未來發(fā)展方向
未來，我認(rèn)為我們?cè)谶M(jìn)行普通話個(gè)人培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該更注重實(shí)踐與方法的探究與研究。同樣在課程設(shè)計(jì)方面，注重針對(duì)性、個(gè)性化和培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力的特色，才能真正提高每位學(xué)員的普通話能力。最后，我們更應(yīng)該將普通話作為自己的一門語言技能來學(xué)習(xí)，認(rèn)真投入其中，才能成為一名合格的、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話的中國人。
總之，雖然普通話個(gè)人培訓(xùn)是一項(xiàng)需要耗費(fèi)時(shí)間和精力的工作，但相信只要我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不斷探索、不斷實(shí)踐，相信會(huì)讓我們的普通話能力大大提高，更好更快地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十
我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工做，使我對(duì)客服工做有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工做的認(rèn)識(shí)做如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工做協(xié)做意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。
忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶?？蛻舻男愿癫灰粯?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。
客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工做造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)做為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。
客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)谒伎甲砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十一
我的20x年是在客服部度過的，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)
隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)
隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)
我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十二
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有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。
說到對(duì)12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的`又延長半個(gè)小時(shí)，可見需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十三
范文一：
普通話又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)，普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。學(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
我以前所教的中專面向的是本地的學(xué)生，總是用方言講課，但是合并到高職院校后面向的是全國各地的學(xué)生那就必須上課用普通話?？墒牵瑢?duì)于方言口音較重的我來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，因此學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。但是我經(jīng)過努力現(xiàn)在已已經(jīng)很熟練的用普通話與人交流了。下面就談一談自己學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)。
一、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
例如，“段”在方言里讀dan,而在普通話里卻讀duan，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣我就一一記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。
二、要?jiǎng)?chuàng)造良好的語言環(huán)境。
在學(xué)校，無論是課堂還是課外，除了自己堅(jiān)持說普通話，也要求學(xué)生用普通話來進(jìn)行交流?；氐郊?，與家人也用普通話來進(jìn)行交談。現(xiàn)在我在家里和女兒就是用普通話來交流，有時(shí)甚至忘記了方言。而且正在上小學(xué)的女兒的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，還經(jīng)常為我糾正發(fā)音。這樣在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染、近朱必赤。即使有濃濃的方言音，受感染后就會(huì)慢慢地改變。
三、每天安排一定的時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)。
四、勤聽普通話廣播。
電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞節(jié)目和其他類節(jié)目，一般都是使用很標(biāo)準(zhǔn)的普通話。通過經(jīng)常性收聽收看節(jié)目，對(duì)學(xué)習(xí)好普通話有很大幫助。
學(xué)習(xí)普通話不是一天兩天的事，要持之以恒，經(jīng)過努力我現(xiàn)在可以很熟練的用普通話上課，和學(xué)生、老師交流。因此只要努力普通話一定會(huì)越來越好。
范文二：
普通話是我國的通用語言，是我們所有炎黃子孫賴以交流、溝通思想感情的工具。它是以北京語言為標(biāo)準(zhǔn)音、以北方話為基礎(chǔ)方言、以現(xiàn)代白話文為語法規(guī)范的一種語言。一口字正腔圓的`標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，給人一種無窮的享受。
學(xué)好普通話，說難不難，說不難還真有點(diǎn)兒難呢!記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過關(guān)，想讀好說好普通話是何其之難，簡直就是無本之木、無源之水!
學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達(dá)出來。要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺。第三，不懂就查。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好，使她真正成為我國各族人民交流的普通語言、通用語言。
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普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十四
說到我學(xué)習(xí)c語言時(shí)，真是用千言萬語呀！抄程序是最笨的方法但我認(rèn)為它是進(jìn)步最快的方法，抄程序是積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，而做項(xiàng)目才是真正把所學(xué)為所用的時(shí)候，可以說只有你做一個(gè)大點(diǎn)的項(xiàng)目出來才能真正是說明你學(xué)到了東西，你會(huì)用所學(xué)的東西，要不然就算你學(xué)的再多，不會(huì)用也沒用。
做學(xué)問特別是計(jì)算機(jī)一定要做的精準(zhǔn)，比如說一個(gè)語句一個(gè)關(guān)鍵字，你一定要把它幾乎所有的用方法都能清楚明白，一句話要學(xué)精了，語法掌握住了，接下來就是寫程序了，其實(shí)抄程序并不是說一直沒有目的去抄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你抄一段時(shí)間以后就不用再抄了，因?yàn)榇蟛糠侄际且粯拥哪阋豢淳椭涝趺磳懥?，?dāng)你一看到程序就知道它什么功能，那里有錯(cuò)的時(shí)候，那你的成績可是進(jìn)步不小啊，這并不需要太多的時(shí)間，只要你用心一個(gè)月足夠了。
跟大家說幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、在學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要注意這幾點(diǎn)，不會(huì)的一定要問明白，不管誰能讓他教會(huì)你知識(shí)就是你的了，要學(xué)會(huì)讓知識(shí)為我所用。在看書的時(shí)候一定要做好標(biāo)記，特別是不懂的地方一定要標(biāo)明是什么意思。
2、在學(xué)習(xí)語言的時(shí)候一定要記住動(dòng)手，不要只說不做，這樣會(huì)行成眼高手低，不管什么樣的`程序都要親手做過才能說會(huì)了，不要整天說我不會(huì)學(xué)不會(huì)，其實(shí)是你不想學(xué)，只是你下決心抄一個(gè)月程序，我保證我能有大的進(jìn)步，其實(shí)當(dāng)你抄到一周到兩周的時(shí)候你就會(huì)特想抄，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)程序你能看懂了，能幫別人調(diào)程序了，有一種成就感呀！它會(huì)讓你更加努力的去學(xué)習(xí)。
4、提醒大家學(xué)習(xí)要講效率，我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)天天學(xué)習(xí)，每天最早到教室，走的又最晚，別人玩他在學(xué)，別人學(xué)他也學(xué)，可是別的一天30%的學(xué)習(xí)時(shí)間卻比他們一天50%以上的學(xué)習(xí)時(shí)間的效率要高上不僅僅是幾倍的問題，所以我要說的是不要對(duì)別人說你天天在學(xué)習(xí)，要說你天天在進(jìn)步，學(xué)習(xí)不是要你學(xué)習(xí)了多久是，是要你學(xué)了多少東西的，你學(xué)一小時(shí)還沒有別人學(xué)一分鐘的效率高，難道自己不是浪費(fèi)時(shí)間嗎？不想學(xué)的時(shí)候就不要學(xué)，出去玩一會(huì)兒再來學(xué)說不定會(huì)有更好的效果。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨蠹曳窒硪幌?，最后還是要跟大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，抄程序是學(xué)好c語言的最好最快的方法。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期似乎在眨眼間又結(jié)束了，不得不感慨時(shí)間的飛速流逝。這學(xué)期我?guī)Я?1幼師六個(gè)班普通話課，總體來說在學(xué)期末的考試中取得了比較優(yōu)異的成績，但是還是有個(gè)別班上的同學(xué)存在一些問題。
這學(xué)期，我的教學(xué)計(jì)劃是從聽記的訓(xùn)練開始的，首先讓同學(xué)們了解聽話能力在人們?nèi)粘Ｑ哉Z活動(dòng)中的重要地位，以及了解四種聽話的方法。最后訓(xùn)練和提高聽記的技巧，把握快速聽記的技巧。讓同學(xué)們知道“聽”、“說”、“讀”、“寫”哪個(gè)占的比例是最多的？各占多少？也就是告訴同學(xué)們說聽話已成為社會(huì)生活中重要的交流信息的途徑，是做幼師必備的技能之一。而且重要的聽話能力是人們不可或缺的主要途徑之一。按說這本是一些枯燥乏味的內(nèi)容，但是我通過穿插游戲和學(xué)生之間的互動(dòng)，使同學(xué)們注意力集中，剛開始訓(xùn)練聽記的效果還不錯(cuò)。
接著上聽話聯(lián)想的訓(xùn)練，在這一塊中，主要考察大家平常的閱讀和聽記能力了，比如我會(huì)在黑板上板書一些歇后語、近義詞、反義詞讓同學(xué)們將答案寫在筆記本上，或是準(zhǔn)備一篇段子，讓同學(xué)們自由想象連接后面的故事等等，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒。
在講到聽力概括的時(shí)候，感覺同學(xué)們學(xué)起來就有些力不從心了，不知道是覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥乏味呢？還是覺得內(nèi)容很難，聽力概括就是將自己聽的文章用簡短的話語概括它的中心思想，然后通過自己的語言復(fù)述給同學(xué)們聽，在這課上，學(xué)生學(xué)得有些不起勁了！
接著學(xué)習(xí)演講技能的訓(xùn)練，上學(xué)期的時(shí)候我們花了很大一部分的時(shí)間在做朗誦的訓(xùn)練，這學(xué)期我合理的運(yùn)用課時(shí)，也是找出了一些具有代表性的片段和演講稿學(xué)生練習(xí)，演講它是就某一個(gè)問題，面對(duì)聽眾說明事理，發(fā)表見解、抒發(fā)情感，從而感召聽眾的一種口語表達(dá)活動(dòng)。我告訴學(xué)生有聲語言表達(dá)技巧是相通的，朗誦的表達(dá)技巧也同樣能運(yùn)用到演講中。我們會(huì)運(yùn)用重音、停頓、節(jié)奏、語氣四個(gè)表達(dá)技巧來練習(xí)片段演講。
帶了一學(xué)期的普通話課，大部分同學(xué)我感覺都是有進(jìn)步的，與期中考試相比，很多同學(xué)都有進(jìn)步，特別是在說話練習(xí)這一個(gè)環(huán)節(jié)，原來面對(duì)一個(gè)話題他們總覺得無話可說，甚至期中檢測(cè)時(shí)在有些班不得不去掉這一個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試。期末變化很大，基本每個(gè)人都能就自己所抽取的話題展開比較規(guī)范的說話表達(dá)。無話可說，或者所說不知所云的人比較少，大部分學(xué)生的得分比中考是有特別大的提高，這一結(jié)果為他們后面的普通話水平測(cè)試奠定了基礎(chǔ)，但是離普通話水平測(cè)試的等級(jí)要求還有很大距離，雖然這是我們學(xué)生的水平，但我們一定還好更加努力，爭取在后面的等級(jí)考試中也取得優(yōu)異的成績。
總之在這一學(xué)期帶普通話的過程中，通過學(xué)生，我看到自己身上存在不足的地方，也讓我知道教學(xué)的過程不僅僅是我一個(gè)人教的過程，而是老師與學(xué)生合作配合的過程，這樣才能上好每一節(jié)課，讓學(xué)生真正從課中學(xué)到東西！以后我會(huì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十六
我是一個(gè)出生在農(nóng)村家庭的孩子，在那個(gè)村子里，擁有一批勤勞的人民。它們說著一口地地道道的方言。從小我們這些孩子也就是用方言說話。
直到我進(jìn)入高中，在我們縣城上學(xué)時(shí)，不管是老師還是同學(xué)，全班人都在用普通話交流。但是下課后，業(yè)余時(shí)間還是會(huì)說一部分方言。當(dāng)時(shí)已經(jīng)意識(shí)到普通話的重要性了！
當(dāng)我徹底感覺普通話會(huì)影響一個(gè)人的社交，形象是在大學(xué)時(shí)，那時(shí)全班都是來自五湖四海，全國各地的同學(xué)，大家都是用普通話交流，有些人雖說的普通話，但是還帶有很濃的方言氣息，讓人感覺很別扭。
記得，我當(dāng)時(shí)就屬于那種不太會(huì)說普通話，一說讓人感覺很別扭的人。我們班的學(xué)習(xí)委員都說我的普通話聽起來讓人很別扭。所以我就特別想說一口流利的普通話。也很羨慕那些普通話說的標(biāo)準(zhǔn)的人！
現(xiàn)在，我已經(jīng)開始用心學(xué)習(xí)說普通話，平時(shí)會(huì)自己錄音，不斷反復(fù)練習(xí)，也準(zhǔn)備考試。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十七
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)普通話是中國通用的語言，標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以給人一種美感，一種美的享受。我在上大學(xué)之前，我都是用地方方言交流的了，很少用普通話交流。那時(shí)我還想，說普通話應(yīng)該不會(huì)很難吧，只要把音一轉(zhuǎn)為普通話就可以了?？墒巧系酱髮W(xué)才知道，原來要說好普通話并不是一件容易的事情。
大一的時(shí)候，我說得普通話很多人都聽不明白，因?yàn)槲业牡胤娇谝籼亓?，還有同學(xué)笑話我呢，我知道他們也不是故意的，可以那時(shí)想，自己都是大學(xué)生了，連普通話也說不清楚，就覺得很自卑，在公共場所都不敢開口說話。也就是在那時(shí)候，我下決心一定說好普通話。
經(jīng)過兩年的艱苦學(xué)習(xí)，我的普通話水平有了很大的提高，我終于敢在公共場所大聲的講話了。下面我說說我學(xué)習(xí)普通話的一點(diǎn)體會(huì)。我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一、要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止。
要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十八
說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言。為了進(jìn)一步提高青年教師的普通話水平，20xx年12月7日星期二晚上8:00在高一年級(jí)辦公室，青年教師培訓(xùn)班請(qǐng)到了陳雄梅老師對(duì)我們進(jìn)行普通話，感覺受益頗多。
第一、陳雄梅老師為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。
第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。
總之，這次普通話培訓(xùn)課開闊了我的視野，對(duì)我們青年教師來說是一次難得的促進(jìn)教師專業(yè)化成長的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語言文字的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建文明和諧的校園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望大家一齊努力，同心攜手，真正把普通話說好、推廣好，讓普通話在我們的校園里扎根!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十九
我校學(xué)生大多來自本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，日常生活中很少講普通話，且方音較明顯。同為老鄉(xiāng)，進(jìn)入職?；ハ嘀g也不習(xí)慣講普通話。學(xué)校開設(shè)普通話課程，尤其，我是北方人，所以要求學(xué)生任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都講普通話，用并典型的實(shí)例，笑話及道理，讓同學(xué)們重視并喜歡學(xué)習(xí)普通話，習(xí)慣講普通話。效果明顯。
利用每次課前20分鐘，請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演講，對(duì)上臺(tái)同學(xué)的姿態(tài)、表情、開場白、起筆、思路、結(jié)尾、結(jié)束語、與聽眾的互動(dòng)、演講內(nèi)容等給予及時(shí)的點(diǎn)評(píng)和規(guī)范，大大鍛煉了學(xué)生口才和膽量，展示了自己。雖然有一定壓力，但絕大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真的準(zhǔn)備，表現(xiàn)出色，老師當(dāng)堂打分，記為平時(shí)成績。
通過教師示范，請(qǐng)發(fā)音準(zhǔn)確的學(xué)生早讀課領(lǐng)讀等方法反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生在正音方面進(jìn)步很明顯。
通過課前演講點(diǎn)評(píng)、口語交際學(xué)習(xí)，學(xué)生顯得更禮貌、更熱情，能主動(dòng)與人交流，學(xué)會(huì)傾聽，說話有條理。學(xué)校宗旨之一：“做事讓人放心，說話讓人喜歡。”對(duì)于后者，我們基本達(dá)到了要求。
雖然同學(xué)們通過學(xué)習(xí)取得了較好的成績，但在教學(xué)中，還存在明顯不足，比如：
一、男生對(duì)本科目不感興趣，有一部分學(xué)生上課注意力不集中。
雖然我常采用笑話、競賽、點(diǎn)名提問，附加分等提高興趣與注意力，告誡自己不動(dòng)怒，有耐心地動(dòng)之以情曉之以理，但還是沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。不過，在期末考試中男生的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)：認(rèn)真，基礎(chǔ)好，大膽，可以說是超常發(fā)揮，但平時(shí)成績不夠理想，所以總評(píng)成績稍低。
二、受方言影響，學(xué)生的“zh/ch/sh/r”翹舌音還是不夠地道，兒化音稍顯吃力。
但帶一點(diǎn)廣東音的普通話真得很好聽，溫柔婉轉(zhuǎn)。鼓勵(lì)學(xué)生愛講普通話，習(xí)慣張嘴就講普通話。
三、演講力度還不夠大。
雖然每次演講都有5—7人上臺(tái)，一個(gè)學(xué)期全班每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)上臺(tái)得到鍛煉，所用時(shí)間為25分鐘以內(nèi)，這已經(jīng)是最大限度了，否則基礎(chǔ)知識(shí)和口語交際時(shí)間不足。但是，對(duì)每個(gè)同學(xué)而言，上臺(tái)機(jī)會(huì)還是太少。計(jì)劃在以后的教學(xué)中，增加以小組形式的辯論、介紹、推銷、小品、快板等，可以利用每天下午放學(xué)后的時(shí)間進(jìn)行，以彌補(bǔ)課堂時(shí)間有限的不足。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的進(jìn)步是明顯的，尤其，學(xué)生喜歡這門課程，習(xí)慣了張嘴講普通話。在今后的工作中，我一定會(huì)彌補(bǔ)不足，再接再厲，爭取更大進(jìn)步。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十
9月14日—9月20日是第xx屆全國推普周，為搞好這每年一次的大型推普周宣傳活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，且認(rèn)真組織師生積極參與，取得了良好的效果?，F(xiàn)將我校開展第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下：
1、全校12個(gè)班級(jí)通過辦以“說普通話、做文明人”為主題的黑板報(bào)、手抄報(bào)、開展主題班隊(duì)會(huì)的形式，全面展開活動(dòng)。
2、組織開展三筆字活動(dòng)。我校通過廣泛動(dòng)員，要求每一位教師任選粉筆字、毛筆字、鋼筆字中一種，完成一篇文章或一首詩詞。號(hào)召發(fā)出后，全校教師紛紛參加，各顯其能，以過硬的文字功底展示了我校教師良好的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，為推普周活動(dòng)添上精彩的一筆。
總之，在第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)中，我校師生積極踴躍的參與推普宣傳活動(dòng)，參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，師生的語言文字水平有所提高。為構(gòu)建與社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活，迎接中華人民共和國成立73周年?duì)I造了良好的語言環(huán)境，本屆推普周宣傳主題“暢談普通話，傳播龍文化”已深入人心，取得良好效果。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十一
學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)--學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)
我在上大學(xué)之前，我都是用地方方言交流的了，很少用普通話交流。那時(shí)我還想，說普通話應(yīng)該不會(huì)很難吧，只要把音一轉(zhuǎn)為普通話就可以了?？墒巧系酱髮W(xué)才知道，原來要說好普通話并不是一件容易的事情。大一的時(shí)候，我說得普通話很多人都聽不明白，因?yàn)槲业牡胤娇谝籼亓?，還有同學(xué)笑話我呢，我知道他們也不是故意的，可以那時(shí)想，自己都是大學(xué)生了，連普通話也說不清楚，就覺得很自卑，在公共場所都不敢開口說話。也就是在那時(shí)候，我下決心一定說好普通話。大二的時(shí)候，學(xué)校為我們師范生開了普通話培訓(xùn)課，經(jīng)過培訓(xùn)，我糾正了很多錯(cuò)誤的讀音。同時(shí)我還每天堅(jiān)持練習(xí)。當(dāng)遇到不懂的時(shí)候，我就會(huì)虛心地向他學(xué)請(qǐng)教，知道自己讀準(zhǔn)為止。我明天還會(huì)堅(jiān)持在寸金廣場朗讀一些文章，這樣可以鍛煉自己的語感。后來我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)學(xué)習(xí)普通話的網(wǎng)站，里面有很多的免費(fèi)學(xué)習(xí)資源，我就跟著視頻教程從aoe開始學(xué)習(xí)。每天都對(duì)著鏡子看看自己的口型也沒有正確。經(jīng)過兩年的艱苦學(xué)習(xí)，我的普通話水平有了很大的提高，我終于敢在公共場所大聲的講話了。下面我說說我學(xué)習(xí)普通話的一點(diǎn)體會(huì)。
我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一，要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止。
第二、要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。
第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。
普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的.普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí),使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。要學(xué)會(huì)說普通話，必須從拼音b、p、m、f學(xué)起。每天早讀的時(shí)候我就在教室練，不懂的就問同學(xué)，可是由于自己基礎(chǔ)差，學(xué)起來特別艱難，有時(shí)為了讀準(zhǔn)一個(gè)拼音，經(jīng)常練到嘴巴痛，舌頭發(fā)硬。剛開始學(xué)發(fā)鼻韻母，自己根本一點(diǎn)都不懂，找不到發(fā)音的要領(lǐng)，我就虛心地問其他同學(xué)，有時(shí)候問多了，她們也不耐煩，所以只有自己艱難地學(xué)著。經(jīng)過這樣不斷的努力，我的普通話水平終于有了很大的提高。
學(xué)說普通話的過程，有苦也有樂?？嗟氖亲约簩?duì)著那些音節(jié)，怎樣讀也讀不準(zhǔn)；樂的是自己說的普通話不再是別人一句也聽不懂了?，F(xiàn)在，我可以在公開場合和其他同學(xué)一起高聲談?wù)撎煜麓笫铝?。學(xué)習(xí)普通話，使我又恢復(fù)了本來的自信，找回我了自己，我不再是個(gè)沉默的人。
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普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十二
普通話是教師的職業(yè)語言，也是每個(gè)國人該掌握好的語言，學(xué)習(xí)這么久的普通話，總會(huì)有一些
心得體會(huì)
的。本文是本站小編整理的學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
我國是一個(gè)多民族的國家，這樣就帶來了許多語言上的障礙。于是就產(chǎn)生了普通話。普通話是我國的通用語言，是我們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ墓ぞ?。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要。那么什么是普通話呢?普通話就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。
字典
是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?，只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí)，使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。
此刻坐在這里，心理非常的清楚，這是我第三次出現(xiàn)在普通話的考場上。為了自己的理想，我從沒有放棄，看到自己一次比一次有進(jìn)步，心理覺得很欣慰，學(xué)習(xí)普通話真的是一件喜憂參半的事情。
我是一個(gè)生長在農(nóng)村的孩子，從小在方言里長大，耳濡目染的都是地地道道的本土鄉(xiāng)言。直到進(jìn)入初中之后，才慢慢的接觸到了普通話，那時(shí)，對(duì)于普通話的要求并不嚴(yán)格，也只有上語文課和政治課時(shí)，才是全程的普通話。當(dāng)時(shí)別提有多羨慕語文老師那口流利的普通話了，有時(shí)覺得能聽到他的聲音都是一種難得的享受。
進(jìn)入高中后，才深深的體會(huì)到自己進(jìn)入普通話學(xué)習(xí)的氛圍當(dāng)中，尤其是有一個(gè)考證的要求。一聽說可以報(bào)名，我就積極的報(bào)名練習(xí)了。每天早早的起床晨讀作品，至今記憶猶新，第一次在普通話課上朗讀時(shí)，老師無奈的笑了，說我還存在許多缺陷。那時(shí)，我很不服輸，又努力的攻讀了好長一段時(shí)間，終于聽到老師夸我有很大的進(jìn)步了。
通過前面兩次進(jìn)入普通話考場的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話，不是隨口說說就可以說好的，也不是簡簡單單的讀讀就能進(jìn)步的，而要講究學(xué)習(xí)方法。首先在讀作品或字詞的時(shí)候，要找出自己的不足，最好最先跟讀;再者在平時(shí)說話的時(shí)候要多注意，避免方言與普通話相混合發(fā)音;最后要注重說與寫的結(jié)合，在寫的文字要能用嘴復(fù)述出來。
現(xiàn)在越來越覺得，學(xué)習(xí)普通話讓我變得越來越細(xì)心了，修養(yǎng)水平也得到了顯著的提高，更為我日后從事教師職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。我想日后再來回想每一次進(jìn)入普通話考場的情景，以及平時(shí)刻苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，那會(huì)是我高中乃至一生都難以忘懷的記憶，也是我最珍貴的回憶。
說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言，為了進(jìn)一步提高我校教師的普通話水平，順利通過省語言文字的驗(yàn)收工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，3月14--15日有幸參加了縣教育局在一小舉辦的為期兩天的普通話提高培訓(xùn)班，感覺受益匪淺。
第一、培訓(xùn)班上市語言文字辦公室張主任為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。
第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。
第三、要想說好普通話，還必須從以下幾個(gè)方面入手即多學(xué)、多記、多讀、多聽、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語拼音的基本理論知識(shí);多記就是多用心記拼音字母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語詞典等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。多聽就是多聽電視節(jié)目主持人專業(yè)的播音;?？偨Y(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。
通過在進(jìn)修校四天普通話的集訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。我一開始覺得自己的普通話說得很好，很不錯(cuò)，為什么還要去學(xué)習(xí)它呢?心中不解。當(dāng)真正坐下來虛心學(xué)習(xí)普通話時(shí)，其實(shí)和我想象的完全不一樣。
就拿學(xué)習(xí)讀單音節(jié)詞、雙音節(jié)詞來說吧。她讓我知道了每個(gè)“聲母”怎樣發(fā)音，每個(gè)韻母怎樣發(fā)音，知道了自己“o”、“e”不分的缺陷。怎樣去矯正呢?跟著老師認(rèn)真去讀，看老師口型怎樣發(fā)音，怎樣矯正。在學(xué)讀“婆婆”一詞時(shí)，一開始怎么讀也讀不對(duì)，讀不準(zhǔn)，總是帶“e”音，這時(shí)電視連續(xù)劇《笑傲江湖》中令狐沖領(lǐng)著婆婆走在林中小路上的畫面出現(xiàn)在我的眼前：令狐沖回眸一笑叫“婆婆”的畫面給我印象最深刻，“‘婆婆’、‘婆婆’咱們?nèi)ツ?”婆婆不許他看她，總是拿著那根棍子指著他轉(zhuǎn)過去。其實(shí)我們都知道：圣姑非常非常喜歡令狐沖，令狐沖也從心里樂意在圣姑那里學(xué)到做人等很多道理。所以令狐沖叫圣姑“婆婆”時(shí)是從心里發(fā)出來的，讀的非常準(zhǔn)、甜潤。因此，我就從心里克服了“e”音，跟著老師虛心地學(xué)習(xí)“婆婆”二字，經(jīng)過不斷的、反復(fù)地學(xué)讀，終于讀準(zhǔn)了像“模范”、“磨磨”、“磨蹭”等帶“o”音的單音節(jié)詞或者雙音節(jié)詞。
和張海紅老師學(xué)習(xí)朗讀和說話時(shí)，我知道了講好普通話需要注意四點(diǎn)：第一點(diǎn)是提顴肌;第二點(diǎn)是打牙關(guān);第三點(diǎn)是松下吧;第四點(diǎn)是提軟腭。除了以上四點(diǎn)外，更重要的還需要注意虛實(shí)相間，過需則靡，過實(shí)則直?？谏w提起如穹窿，唇舌靈活力集中。知道在朗讀時(shí)“東北大嫂”的聲音應(yīng)盡量避免，盡量控制。同時(shí)我也知道了說話應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去準(zhǔn)備，從哪幾個(gè)方面去說，怎樣面對(duì)每一位測(cè)試員。我覺得這四天的學(xué)習(xí)對(duì)我來說時(shí)非常有意義，非常有價(jià)值，也再次喚醒我的夢(mèng)想：如果有機(jī)會(huì)的話，我還想多學(xué)幾回—世界上說漢語最多的，中國人獨(dú)有的專利—普通話!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十三
普通話已經(jīng)成為現(xiàn)代中國人最主流的語言運(yùn)用方式，是一種相互溝通的橋梁。由于中國國土遼闊，各地方言的差異非常大，所以普通話的地位愈發(fā)重要。然而，在我個(gè)人的語言前途規(guī)劃中，發(fā)現(xiàn)自己的普通話表達(dá)能力還有待提高。于是，經(jīng)過多番尋找，我來到了普通話個(gè)人培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)之中。
第二段：課程內(nèi)容
這個(gè)培訓(xùn)課程由到家上門的華文教育課程機(jī)構(gòu)提供。從開始每天的語言基礎(chǔ)練習(xí)，再到閱讀、口語和寫作的綜合提高，通過系統(tǒng)的課程來幫助學(xué)生提高中文水平。尤其是在口語練習(xí)環(huán)節(jié)里，不只是簡單地進(jìn)行句子重組和單詞拼讀的訓(xùn)練，也包括了中式禮儀和表達(dá)方式的學(xué)習(xí)，從不同角度提高普通話的應(yīng)用水平。
第三段：學(xué)習(xí)體會(huì)
在50課小時(shí)的學(xué)習(xí)中，我對(duì)普通話的使用已有了明顯的提高。在語音發(fā)音和詞語適用上，相比于之前的表現(xiàn)，我變得更加自信。而且，在跟學(xué)習(xí)伙伴的互動(dòng)交流中，我也更加自然、隨性了?？偟膩碚f，普通話個(gè)人培訓(xùn)不只提高了我的普通話水平，也讓我學(xué)習(xí)到更多聊天的技巧和自我溝通能力。
第四段：遇到的困難
學(xué)習(xí)中，我遇到最大的困難便是時(shí)間管理。每周繁忙的工作和家庭生活給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很少，所以只得利用夜晚和周末進(jìn)行培訓(xùn)，以及想盡辦法、節(jié)約時(shí)間彌補(bǔ)過去的基礎(chǔ)不足。同時(shí)不得不承認(rèn)，懈怠也是我學(xué)習(xí)普通話成果與精進(jìn)的最大障礙。
第五段：展望學(xué)習(xí)
經(jīng)過這一次的個(gè)人普通話培訓(xùn)經(jīng)歷，我意識(shí)到進(jìn)一步學(xué)習(xí)中文的必要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)信掌握好普通話的表達(dá)應(yīng)用能力對(duì)我人際交往有很大的助力。所以，在今后的生活和工作中，我還將繼續(xù)使用各種方法來錘煉我的中文技巧。
結(jié)論：普通話個(gè)人培訓(xùn)讓我在溝通能力和中文水平上的提高疾速進(jìn)步。盡管學(xué)習(xí)中一路克服了時(shí)間和懈怠等難關(guān)，我仍然看到了自己在中文應(yīng)用方面較之前的進(jìn)步和自信。我相信這已經(jīng)成為我目前在中文學(xué)習(xí)能力中最具挑戰(zhàn)也是最具回報(bào)的一段經(jīng)歷了。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇一
本月，各教研組組織了“說普通話，寫規(guī)范字”檢查活動(dòng)，通過對(duì)教師的教案、學(xué)習(xí)筆記、課堂情況的檢查，總的來說，我校教師對(duì)“說普通話，寫規(guī)范字”認(rèn)識(shí)很深，教師們都很自覺的規(guī)范自己的語言。
1、在各種大型集會(huì)上的發(fā)言學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師都能使用普通話。
2、教師在課堂上基本上講普通話，寫規(guī)范字。
3、課下教師交流、師生交流堅(jiān)持講普通話。
4、教師寫教案、論文及其他材料，不用草書、不寫繁體字、異體字和國家規(guī)定以外的簡化字。
5、教師批改作業(yè)、試卷，書寫評(píng)語不寫繁體字，無病句。
6、學(xué)校文件、校園內(nèi)板報(bào)、通知、宣傳欄、標(biāo)語和銘牌均使用規(guī)范字。
7、“說普通話，寫規(guī)范字”滲透到學(xué)校的各項(xiàng)檢查中。
8、教師普通話和用字的檢查結(jié)果，與學(xué)校每學(xué)期教師量化成績掛鉤。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二
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有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的'角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。
說到對(duì)12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的又延長半個(gè)小時(shí)，可見需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇三
為期一周的全國推普周活動(dòng)落下了帷幕。在本屆推普周宣傳口號(hào)“xx”的鼓舞下，校園里掀起了一股推廣普通話的熱潮。為了使學(xué)校學(xué)習(xí)普通話、推廣普通話的氛圍越來越濃，我們開展了一系列的活動(dòng)，為創(chuàng)建健康的校園語言文字環(huán)境添磚加瓦，并取得了好的效果。
在接到推普周活動(dòng)通知之后，學(xué)校首先成立了推普小組領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，語文教研組制定推普周活動(dòng)方案，結(jié)合學(xué)校的實(shí)際設(shè)計(jì)了合理的活動(dòng)開展方案。升旗儀式上，陳莉莉校長向全體師生作推普周活動(dòng)的宣傳動(dòng)員，倡議全校師生養(yǎng)成說普通話、寫規(guī)范字的良好習(xí)慣。與此同時(shí)，我們還開展了一系列豐富多彩的活動(dòng)，形成濃濃的說普通話、寫規(guī)范字的氛圍。
我校廣泛張貼推普標(biāo)語，讓說普通話的意識(shí)深入到每一位教職工和學(xué)生的心里，通過標(biāo)語，營造良好的推普氛圍。在校門口拉出印有推普周主題的橫幅，以此讓更多的家長了解這一活動(dòng)。同時(shí)，我們還利用學(xué)校的電子屏，滾動(dòng)播放“國家推廣全國通用的普通話”、“正確使用祖國的語言文字，大力推廣普通話”“xxx”等宣傳標(biāo)語，向路人和家長進(jìn)行宣傳。
1.利用周一升旗儀式對(duì)全校師生做推普周工作動(dòng)員，形成推廣普通話、促進(jìn)語言文字規(guī)范化的良好氛圍。
2.為了深入宣傳推廣普通話，學(xué)校開展以“xxx”為主題的手抄報(bào)比賽，孩子們以手抄報(bào)的形式，向同學(xué)和家長宣傳說普通話，寫規(guī)范字的意義。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇四
普通話是一門重要的交流方式，在中國各地由各地的語言特色，地方口音也千差萬別，講好普通話說好普通話，才會(huì)在和別人交流中。
沒有語言障礙，才會(huì)更好的表達(dá)自己的想法表達(dá)自己的意思。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好講拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗的朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。
在上大學(xué)后，我經(jīng)常練習(xí)普通話，和同學(xué)老師交流幾乎全是普通話，我還經(jīng)常聽廣播，看新聞，這里全是標(biāo)準(zhǔn)的普通話。我是北方人，濃重的地方口音是不可避免的，但是我不在乎這些，我堅(jiān)信只要自己多加練習(xí)，好好的認(rèn)認(rèn)真真的讀好每一個(gè)字詞，說好每一個(gè)字詞，就可以克服。在大學(xué)里我們還開設(shè)了普通話課程，老師叫我們?nèi)绾伟l(fā)音，教我們?nèi)绾我哉_的口型、正確的音調(diào)來發(fā)音。我們經(jīng)常分組練習(xí)，來互相糾正自己的發(fā)音錯(cuò)誤。我還經(jīng)常和老師交流。讓老師指出我的發(fā)音錯(cuò)誤，然后我在課下經(jīng)常反復(fù)的練習(xí)。
通過普通話的學(xué)習(xí)，使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量用普通話，自我感覺我的普通話水平在不斷提高。我相信一分耕耘一分收獲，只要努力就會(huì)有驚喜在等著你。
個(gè)人干凈是從政底線。我們從事的是黨和人民的事業(yè)，圣潔而光榮。只有個(gè)人干凈，才有做人的底氣、做事的硬氣、做官的正氣，才有擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重任的資格。一是慎用權(quán)力。個(gè)人干凈，就要秉公用權(quán)，把黨和人民賦予的權(quán)力用來為民造福、為黨分憂，解決好關(guān)系人民群眾切身利益的問題，防止權(quán)力商品化、庸俗化;依法用權(quán)，自覺遵守黨的紀(jì)律和國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格按照法定程序行使權(quán)力，決不能隨心所欲、徇私枉法;廉潔用權(quán)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政各項(xiàng)規(guī)定，時(shí)刻警惕金錢、美色的誘惑，確保權(quán)力不受腐蝕。二是嚴(yán)格自律。要筑牢思想道德防線，慎重對(duì)待每一次誘惑特別是第一次誘惑;自覺克服“小恩小惠無傷大雅”的心理，做到高度警惕、防微杜漸;自覺克服僥幸心理，自警自律、戒除貪念，不越雷池半步。三是凈化生活。倡導(dǎo)高尚正派、恬淡健康的生活方式，做到慎言、慎行、慎獨(dú)、慎微，切實(shí)管住嘴、管住手、管住腳，守住黨和人民交給自己的政治責(zé)任，守住自己的政治生命線，守住正確的人生價(jià)值。
敢于擔(dān)當(dāng)是從政準(zhǔn)則。擔(dān)當(dāng)大小，體現(xiàn)著干部的胸懷、勇氣、格調(diào)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)。擔(dān)當(dāng)精神是為政之德的基本要求。一是必須擔(dān)當(dāng)。擔(dān)當(dāng)是不允許選擇的，因?yàn)辄h和人民賦予了我們職責(zé)和權(quán)力，擔(dān)任職務(wù)必須擔(dān)當(dāng)職責(zé)，擔(dān)當(dāng)職責(zé)就是擔(dān)當(dāng)困難和風(fēng)險(xiǎn)。不擔(dān)當(dāng)，就是不兌現(xiàn)承諾，就是放棄了作為黨員領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。二是敢于擔(dān)當(dāng)。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部稱不稱職，首先看敢不敢負(fù)責(zé)、有沒有擔(dān)當(dāng)精神，看在難題面前敢不敢抓、在矛盾面前敢不敢管、在風(fēng)險(xiǎn)面前敢不敢闖。在黨和人民需要你挺身而出、擔(dān)責(zé)擔(dān)難的時(shí)候，猶猶豫豫、優(yōu)柔寡斷，延誤戰(zhàn)機(jī)、耽誤進(jìn)程，就是失職。敢于擔(dān)當(dāng)，核心要義就是要敢挑重?fù)?dān)、敢負(fù)責(zé)任，堅(jiān)持原則、認(rèn)真負(fù)責(zé)，面對(duì)大是大非敢于亮劍，面對(duì)矛盾敢于迎難而上，面對(duì)危險(xiǎn)敢于挺身而出，面對(duì)失誤敢于承擔(dān)責(zé)任，面對(duì)歪風(fēng)邪氣敢于堅(jiān)決斗爭。三是善于擔(dān)當(dāng)。敢擔(dān)當(dāng)不是霸蠻，而是科學(xué)地?fù)?dān)當(dāng)、智慧地?fù)?dān)當(dāng)。這就需要堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，把上級(jí)精神和本地實(shí)際結(jié)合起來，把工作熱情和科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來，干一件、成一件，件件漂亮。要按照“一分布置、九分落實(shí)”的要求，從具體事情抓起，創(chuàng)造出經(jīng)得起實(shí)踐、人民和歷史檢驗(yàn)的業(yè)績。
如何做到忠誠干凈擔(dān)當(dāng)
領(lǐng)導(dǎo)干部只有把“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”融入黨性修養(yǎng)全過程，貫穿于工作各方面，內(nèi)化于心、外化于行，方能茁壯心靈、健康發(fā)展、成就事業(yè)。
堅(jiān)定理想信念。踐行“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”，前提是打牢思想理論基礎(chǔ)，補(bǔ)好精神之“鈣”、培好思想之源。當(dāng)前，要著重抓好__x系列重要講話精神的學(xué)習(xí)，做到真學(xué)、真懂、真信、真用，把忠誠信仰、嚴(yán)于律己、勇于擔(dān)當(dāng)建立在對(duì)科學(xué)理論的理性認(rèn)同上，建立在對(duì)歷史規(guī)律的正確認(rèn)識(shí)上，建立在對(duì)基本國情的準(zhǔn)確把握上，不斷增強(qiáng)“三個(gè)自信”，解決好“總開關(guān)”這一根本問題，進(jìn)一步增強(qiáng)為實(shí)現(xiàn)黨的綱領(lǐng)和任務(wù)而奮斗的思想自覺。
牢記根本宗旨。沒有一種根基，比扎根于人民更堅(jiān)實(shí);沒有一種力量，比來自于群眾更強(qiáng)大;沒有一種執(zhí)政資源，比民心所向更珍貴持久。要牢固樹立馬克思主義群眾觀，切實(shí)增強(qiáng)公仆意識(shí)，解決好“我是誰、為了誰、依靠誰”的問題。經(jīng)常用“對(duì)黨忠誠、個(gè)人干凈、敢于擔(dān)當(dāng)”這面鏡子照一照自己的思想，用這把尺子量一量自己的行為，看看是不是達(dá)標(biāo)合格，是不是堅(jiān)持立黨為公、執(zhí)政為民的理念，是不是踐行了權(quán)為民用、情為民系、利為民謀的要求。
強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。要努力形成嚴(yán)肅認(rèn)真的黨內(nèi)政治生活環(huán)境，堅(jiān)持講原則、講認(rèn)真、講實(shí)效，堅(jiān)決克服好人主義傾向，拿起批評(píng)和自我批評(píng)的武器，開展積極健康的思想斗爭，真正使黨內(nèi)政治生活成為黨員干部錘煉黨性的大熔爐。要努力形成純真簡潔的人際環(huán)境，鼓勵(lì)和倡導(dǎo)同志之間相互信任、平等相待、坦誠相見，政治原則上互相堅(jiān)守、實(shí)際工作上互相支持、日常生活上互相關(guān)心，形成和諧融洽的同志關(guān)系。
勇于接受監(jiān)督。自覺接受監(jiān)督是一種態(tài)度，更要成為一種習(xí)慣。要始終把群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，要始終把主動(dòng)接受監(jiān)督、善于接受監(jiān)督作為履職的一種責(zé)任和使命，用群眾的智慧和社會(huì)的力量來保證工作不偏離正確的軌道。要把接受監(jiān)督自覺地貫穿于工作的全過程，在作決策、出政策、上項(xiàng)目的過程中，主動(dòng)公開政務(wù)信息，積極擴(kuò)大民主參與，充分考慮群眾訴求，做到科學(xué)決策、民主決策，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇五
為期四天的普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)，真的是收獲不少，受益匪淺。尤其是每一位授課教師優(yōu)美流利的普通話，更激發(fā)了我學(xué)好、說好普通話的信心。
在這次普通話培訓(xùn)學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)我的總體語音面貌不容樂觀：我平時(shí)講普通話不同程度的帶有自己成長地的方言語調(diào)。雖然我講普通話時(shí)有正音意識(shí)，但要突破自身的局限還有相當(dāng)?shù)睦щy。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要學(xué)好普通話，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、要從思想上重視普通話的培訓(xùn)與考試，不能抱無所謂的態(tài)度。
2、作為教師，普通話是我們工作的校園語言，所以我在學(xué)校得抓緊一切機(jī)會(huì)講普通話，并和普通話語言面貌好的老師經(jīng)常練習(xí)。
3、我應(yīng)該經(jīng)常收聽廣播電視的普通話節(jié)目，跟學(xué)，形成良好的語感。
4、我應(yīng)該經(jīng)常讀一讀經(jīng)典文章，并大聲朗讀出來。因?yàn)槔首x是訓(xùn)練普通話的最好捷徑。
5、《普通話水平測(cè)試大綱》提供了測(cè)試涵蓋面百分之七十以上的內(nèi)容，我自己應(yīng)該對(duì)照列表多讀多練，直到滾瓜爛熟。
相信自己會(huì)有更大的提高!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇六
我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一，要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止，心得體會(huì)《學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)》。
第二、要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。
第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。
普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇七
在第xx屆推普周來臨之際，雨城區(qū)香花中心學(xué)校開展了推廣普通話教育活動(dòng)。總結(jié)如下：
一是積極宣傳。在推普周開始之前，學(xué)校負(fù)責(zé)人利用教職工大會(huì)、學(xué)生會(huì)作了宣傳動(dòng)員，激勵(lì)師生自覺使用普通話、寫規(guī)范字，號(hào)召全校師生積極參與到推普周活動(dòng)中。學(xué)校少先隊(duì)緊緊圍繞主題，結(jié)合文明禮儀活動(dòng)，通過國旗下講話、黑板報(bào)、宣傳標(biāo)語等形式，營造良好的語言環(huán)境。
二是制作手抄報(bào)。各班利用周末，給孩子們布置了動(dòng)手實(shí)踐作業(yè)——“推廣普通話，邁進(jìn)新時(shí)代”手抄報(bào)。通過辦手抄報(bào)，豐富了學(xué)生的課外知識(shí)，使學(xué)生感受到了中國語言文字的魅力。
三是主題班會(huì)活動(dòng)。學(xué)校組織各班召開推廣普通話主題班會(huì)活動(dòng)。各班以《推廣普通話》、《講通話、寫規(guī)范字、做文明人》、《溝通——從普通話開始》等為主題，結(jié)合本班實(shí)際設(shè)計(jì)了豐富有趣的主題班會(huì)活動(dòng)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇八
普通話是我國的通用語言,是我們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ墓ぞ?。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要,尤其是在我們教師的行業(yè)中則更重要。那么什么是普通話呢?普通話就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí),使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。
此刻坐在這里，心理非常的清楚，這是我第三次出現(xiàn)在普通話的考場上。為了自己的理想，我從沒有放棄，看到自己一次比一次有進(jìn)步，心理覺得很欣慰，學(xué)習(xí)普通話真的是一件喜憂參半的事情。
我是一個(gè)生長在農(nóng)村的孩子，從小在方言里長大，耳濡目染的都是地地道道的本土鄉(xiāng)言。直到進(jìn)入初中之后，才慢慢的接觸到了普通話，那時(shí)，對(duì)于普通話的要求并不嚴(yán)格，也只有上語文課和政治課時(shí)，才是全程的普通話。當(dāng)時(shí)別提有多羨慕語文老師那口流利的普通話了，有時(shí)覺得能聽到他的聲音都是一種難得的享受。
進(jìn)入高中后，才深深的體會(huì)到自己進(jìn)入普通話學(xué)習(xí)的氛圍當(dāng)中，尤其是有一個(gè)考證的要求。一聽說可以報(bào)名，我就積極的報(bào)名練習(xí)了。每天早早的起床晨讀作品，至今記憶猶新，第一次在普通話課上朗讀時(shí)，老師無奈的笑了，說我還存在許多缺陷。那時(shí)，我很不服輸，又努力的攻讀了好長一段時(shí)間，終于聽到老師夸我有很大的進(jìn)步了。
通過前面兩次進(jìn)入普通話考場的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話，不是隨口說說就可以說好的，也不是簡簡單單的讀讀就能進(jìn)步的，而要講究學(xué)習(xí)方法。首先在讀作品或字詞的時(shí)候，要找出自己的不足，最先跟讀;再者在平時(shí)說話的時(shí)候要多注意，避免方言與普通話相混合發(fā)音;最后要注重說與寫的結(jié)合，在寫的文字要能用嘴復(fù)述出來。
現(xiàn)在越來越覺得，學(xué)習(xí)普通話讓我變得越來越細(xì)心了，修養(yǎng)水平也得到了顯著的提高，更為我日后從事教師職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。我想日后再來回想每一次進(jìn)入普通話考場的情景，以及平時(shí)刻苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，那會(huì)是我高中乃至一生都難以忘懷的記憶，也是我最珍貴的回憶。
隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。
首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。
通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。
普通話，又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
可是，對(duì)于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。
一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。
二、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。
三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。
四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。
五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。
學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)范文
在南方，相對(duì)而言，普通話的說話群體處于弱勢(shì)。在我們湖南，流行著這樣一個(gè)說法“湘方言是隔一座山坳坳，就是一種不同的語言”，這顯然有點(diǎn)夸張，不過在我們那地區(qū)，兩個(gè)鎮(zhèn)之間的方言發(fā)音有著非常明顯的區(qū)別。正是這樣，我們就更有練好普通話的必要了。
我的鄉(xiāng)音很濃很重，普通話摸底測(cè)試成績不佳，在第一回的普通話測(cè)試中我沒有報(bào)名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時(shí)間來為自己緩沖練習(xí)。
為了提高普通話，我在基于事實(shí)的清楚認(rèn)識(shí)后，下定了決心要學(xué)好它。我早早購買了普通話的練習(xí)書，下了音頻文件有事沒事進(jìn)行跟讀練習(xí)。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習(xí)，每回睡覺前，就會(huì)靜下心來，仔細(xì)地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習(xí)慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學(xué)期要考普通話了，我就開始進(jìn)行沖刺練習(xí)。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時(shí)間去練習(xí)。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會(huì)拿著一本書，到樹底下到草坪上進(jìn)行邊看邊聽邊讀練習(xí)，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區(qū)分不明顯。于是在平時(shí)說話的過程中，我會(huì)刻意地對(duì)那些忽視的細(xì)節(jié)發(fā)音加以改進(jìn)。在口語聯(lián)系過程中，偶爾也會(huì)在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學(xué)習(xí)普通話的興致。
當(dāng)我滿以為自己的普通話進(jìn)步很大時(shí)，拿著文章要普通話說得好的朋友給我測(cè)測(cè)，結(jié)果我還是犯了些不該犯的錯(cuò)誤，比如蘭花的“蘭”字和南方的“南”字的發(fā)音，我往往就不能區(qū)分開來，這使我很受打擊。我午睡躺在床上無法入睡，一個(gè)人細(xì)想想得煩躁了很久。“不，絕對(duì)不能夠放棄，自己已是過河的小卒，只能進(jìn)不能退”我告訴自己。以后，學(xué)習(xí)普通話就變得更加細(xì)心更加刻苦了。
生活中的很多道理是和學(xué)習(xí)普通話一樣，學(xué)習(xí)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學(xué)習(xí)普通話，學(xué)到的就是這點(diǎn)精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。
記得我剛來瓊臺(tái)的時(shí)候，講普通話很不準(zhǔn)，咬字發(fā)音都會(huì)引來舍友們的笑聲。因?yàn)樵谛W(xué)、中學(xué)時(shí)沒有接受過正規(guī)的拼音學(xué)習(xí)。而且在小學(xué)的時(shí)候那些老師自己本身講的普通話就不準(zhǔn)。更何況教我們了。一直到中學(xué)基本上都用方言和同學(xué)交流。所以剛來瓊臺(tái)時(shí)講普通話一點(diǎn)也不習(xí)慣。覺得有點(diǎn)別扭，特別是一些送氣、不送氣的聲母，平舌和卷舌分不清楚，經(jīng)常弄混，有時(shí)會(huì)把本來不送氣的讀成了送氣的，平舌的讀成了卷舌的。
中學(xué)時(shí)看到語文老師能不查字典就可以寫出一些字的拼音，真的好羨慕啊，因?yàn)槟菚r(shí)候我根本不懂拼音。
一年級(jí)時(shí)學(xué)校開設(shè)了語言基礎(chǔ)課，但是上課的過程中并不是那么認(rèn)真聽，混水摸魚。所以那一年我補(bǔ)考了語基，我記得補(bǔ)考時(shí)有一道題是用拼音寫作文的，但對(duì)我來說還算是高難度的，我在試卷上寫過這樣一句話就是再也不補(bǔ)考語基了，那是我五年來一次補(bǔ)考。
后來在瓊臺(tái)和同學(xué)接觸的過程中慢慢糾正了一點(diǎn)點(diǎn)，有一年暑假我在家無聊時(shí)便拿起那本普通話書，看到書本上的介紹，才知道什么是聲母、韻母。開始了解一些聲母的真正發(fā)音，我把我經(jīng)常讀錯(cuò)的，弄混的聲母寫了下來，在讀書進(jìn)就會(huì)提醒自己注意，以便糾正過來。慢慢開始喜歡上了普通話，以前每天早上都有早讀，我每天早讀時(shí)就會(huì)拿出普通話那本書來讀，時(shí)間久后就變成了一種習(xí)慣。我發(fā)不準(zhǔn)的音基本上都糾正了過來。自從參加了普通話培訓(xùn)之后，知道了自己讀書過程中的一些小毛病。見識(shí)到了周萍老師流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話，更加更加了學(xué)習(xí)普通話的信心。
當(dāng)教師的前提條件是要有標(biāo)準(zhǔn)的普通話，考普通話前一個(gè)月我和舍友們都在努力地練習(xí)，反復(fù)讀，考試分?jǐn)?shù)雖然不是很高分，但也不是很差，差一分就可以拿到二級(jí)甲等，總算得到了肯定。現(xiàn)在基本上自然地和同學(xué)交流是不成問題。
普通話考過后，我還是不會(huì)放棄對(duì)普通話的學(xué)習(xí)，會(huì)繼續(xù)練習(xí)，我覺得我的普通話還有待提高，因?yàn)閷W(xué)海無涯，學(xué)習(xí)是沒有盡頭的，最后我想說一句話：會(huì)說一口流利、標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以改變你的人生。
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
普通話，即標(biāo)準(zhǔn)漢語。普通話是中國不同民族間進(jìn)行溝通交流的通用語言，以北京語音為基礎(chǔ)音，以北方方言為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。學(xué)習(xí)普通話有技巧可言嗎，絕對(duì)有的，讓本站小編來為你一一介紹學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)，從中發(fā)現(xiàn)技巧：
隨著社會(huì)的進(jìn)步，交流的不斷廣泛，學(xué)說普通話已被越來越多的人們所重視，為了提高自己的普通話水平，近期參加了普通話的培訓(xùn)班，通過學(xué)習(xí)，使我感受深刻。
首先，我認(rèn)識(shí)到由于自己小時(shí)侯在接受教育的時(shí)候，由于地處鄉(xiāng)村，啟蒙老師發(fā)音不準(zhǔn)，使我從小沒有養(yǎng)成說普通話的習(xí)慣。
其次，在上師范的時(shí)候，我意識(shí)到了學(xué)說普通話的重要性，但我只是在表面上進(jìn)行了改變，至于平舌音和翹舌音、前鼻音和后鼻音基本不當(dāng)回事，到了二十世紀(jì)，電腦和收集的普及，我意識(shí)到了問題的嚴(yán)重性，于是我參加了普通話的考試，可連續(xù)三次考試都沒有合格，為了不誤人子弟，我加強(qiáng)學(xué)習(xí)，參加了普通話的強(qiáng)化班，通過學(xué)習(xí)，使我糾正了許多不到位的發(fā)音，說話時(shí)的流暢性比以前有了明顯的進(jìn)步，我鄉(xiāng)在以后的工作中，我只要堅(jiān)持說普通話，我的習(xí)慣一定會(huì)有所改變。
通過這次學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到，作為一個(gè)新時(shí)期的幼兒教師，隨著時(shí)代的變化，社會(huì)的進(jìn)步，要當(dāng)好一名教師不但要掌握專業(yè)知識(shí)，同時(shí)隨著知識(shí)的更新，我們需要不斷的學(xué)習(xí)，要給孩子一杯水，自己要有一桶水，這就需要我們不斷的努力，從各個(gè)方面豐富自己的知識(shí)，提高自己的理論水平，能跟著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展，活到老穴道老，這句話說得一點(diǎn)也不錯(cuò)，在以后的日子里，我將繼續(xù)努力，以知識(shí)來武裝自己，爭取做一個(gè)新時(shí)期合格的幼兒教師。
普通話，又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)。普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。
作為師范學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)普通話是一項(xiàng)十分重要的任務(wù)。因?yàn)閷W(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，甚至可以說是主戰(zhàn)場，而老師則是這個(gè)陣地或戰(zhàn)場的指揮官，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
可是，對(duì)于方言口音較重的人來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。這方面，我有很深的體會(huì)和一些經(jīng)驗(yàn)。
一、在藐視學(xué)習(xí)普通話難度的基礎(chǔ)上，切實(shí)重視普通話的學(xué)習(xí)。盡管方言口音較重，盡管學(xué)習(xí)好普通話的難度很大，但是，我們要從戰(zhàn)略上藐視這個(gè)“敵人”，而在戰(zhàn)術(shù)上即學(xué)習(xí)方法方面又要十分重視。既不能怕，又不能不以為然。這是學(xué)習(xí)好普通話的思想保證。
二、安排專門時(shí)間學(xué)習(xí)普通話。在學(xué)習(xí)普通話的過程，要注意安排一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天抽出一定的時(shí)間，比如每天1小時(shí)，專門學(xué)習(xí)普通話。這是學(xué)習(xí)好普通話的時(shí)間保證。
三、勤向現(xiàn)代漢語老師學(xué)習(xí)?，F(xiàn)代漢語老師不僅具有扎實(shí)的語言學(xué)和語音學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)，經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練，而且老師離自己最近，請(qǐng)教也最方便。因此，遇到不懂的和難以糾正的，要及時(shí)向老師請(qǐng)教好的學(xué)習(xí)方法，一定會(huì)取得好的效果。這是最常用的也是最有效的學(xué)習(xí)方法。
四、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。例如，“三”在方言里讀shan，舌后音，而在普通話里卻讀san，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣便于記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。這是對(duì)比學(xué)習(xí)法。
五、跟普通話好的同學(xué)學(xué)習(xí)。多跟普通話說的好的同學(xué)交往，或在一起活動(dòng)，寓學(xué)習(xí)于娛樂，在語言的交流中提高普通話水平。這是延伸學(xué)習(xí)法。
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
在沒有上語音課以前，我一直以為自己的普通話還可以，但隨著一節(jié)一節(jié)語音課的進(jìn)行，我才漸漸發(fā)現(xiàn)原來自己的普通話在很多方面存在的問題都太多太多。
對(duì)于老師，在老師給我們上第一堂課時(shí)，我就被老師那種獨(dú)特的氣質(zhì)吸引住了，有時(shí)甚至?xí)椴蛔越南胛覟楹稳绱诵疫\(yùn)，會(huì)在這位老師的課堂上學(xué)習(xí)。給我印象最深的是不在迫不得已的情況下是不會(huì)讓別的老師幫忙代課的，因?yàn)樗f：“讓其他老師幫忙代課，我實(shí)在不放心”。這可能讓不知情的人聽了會(huì)產(chǎn)生一定的誤會(huì)，但我覺得這既體現(xiàn)了老師對(duì)自己學(xué)生的負(fù)責(zé)也體現(xiàn)了她對(duì)自己的自信，我十分贊同和佩服老師的這種做法。
除了老師的人格魅力讓我欽佩外，老師的授課方式也特別值得我們肯定。記憶中，在課堂上老師很少笑，總是以一副嚴(yán)肅的表情面對(duì)我們，也對(duì)我們比較嚴(yán)格?？墒瞧婀值氖沁@并沒有讓我有覺得反感，反而聽的特別認(rèn)真。
在本期語音課中，老師完全沒有用照本宣科的教學(xué)方式，她擁有一套完全屬于自己的教學(xué)課件和方法，使人有種不愿聽都不行的沖動(dòng)。
第一，老師的課件做的特別好。頁面簡潔而優(yōu)雅真可謂不媚不俗，課件的內(nèi)容也相當(dāng)全面實(shí)用，至少我是這樣認(rèn)為。因?yàn)樗故镜亩际鞘种匾闹R(shí)，沒有泛泛而談的話外語。從第一章的“語音基礎(chǔ)知識(shí)”到最后一章的“兒化音”，老師講的課件內(nèi)容都那么的一絲不茍，完善而不冗雜，讓我覺得聽這堂課實(shí)在是在接受知識(shí)的過程中享受而非煎熬。
第二，老師特別注重我們的正確發(fā)音方式。從氣息，開口，唇，舌等各個(gè)發(fā)音器官的部位進(jìn)行給我們進(jìn)行語音的糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我在發(fā)音器官部位上得到了很大的規(guī)范和改進(jìn)，也學(xué)習(xí)到了一些正確的發(fā)音方式和技巧，同時(shí)更使我意識(shí)到自己在初學(xué)發(fā)音時(shí)很多地方都偷懶了，從而導(dǎo)致一直以來在語言發(fā)音上的惡性循環(huán)。不過值得慶幸的是能在本期的語音課上得到及時(shí)的糾正。
第三，課堂語音練習(xí)。老師也很重視我們的課堂實(shí)踐練習(xí)，因?yàn)槔蠋熋靼讓W(xué)生們課后自覺練習(xí)是很沒有保證的。而且其練習(xí)方式也很注意側(cè)重點(diǎn)，很有針對(duì)性。比如對(duì)于方言音糾正，就找相應(yīng)地方的同學(xué)來讀，這樣既糾正了同學(xué)們的方音，又給同學(xué)們做了方音示范;對(duì)于鼻邊音平翹舌等發(fā)音的練習(xí)，老師就會(huì)用一些相應(yīng)的典型詞組、繞口令等讓我們練習(xí);有時(shí)針對(duì)輕聲兒化音等發(fā)音的練習(xí)，老師又會(huì)用一些比較典型的段落、小故事等材料等等來讓大家得到一定的體驗(yàn)和練習(xí)?？傊?，練習(xí)材料不僅簡單有趣而且典型，真的讓我感嘆。
第四，課間語音播放。老師也充分利用起我們的課間十分鐘，她在課間總會(huì)給我們播放一段十分鐘左右的文章，這些文章不僅讓我們?cè)谛撵`上得到了充實(shí)，而且在糾正語音上也起到一定的作用。課間的語音播放是不是要聽，完全有我們自己決定，但值得高興的是大多同學(xué)都在聽，相信如此輕松而愉悅的學(xué)習(xí)方式，實(shí)在讓人沒有理由拒絕吧。
第五，課后練習(xí)。在這一點(diǎn)上老師并沒有十分的強(qiáng)調(diào)，但我覺得如果是真的是認(rèn)真聽了老師的課的同學(xué)，這課后的練習(xí)不用老師提醒，我們就已經(jīng)會(huì)不自覺的要主動(dòng)進(jìn)行了。因?yàn)榧热粚W(xué)到的知識(shí)那么有用而且實(shí)際，不運(yùn)用都不可能呢。
說實(shí)話，在沒有開始寫這份心得體會(huì)時(shí)，我想真的沒什么可以寫的。但當(dāng)我執(zhí)筆開始在紙上時(shí)，老師給我忙完了上課的一幅幅畫面就很自然地浮現(xiàn)在我眼前，內(nèi)心還有一種很奇妙的激動(dòng)。通過以上的總結(jié)，我猛然覺得吳老師真的太神奇了，那課堂上的一言一行都多么輕易自然的讓我深深地記住，讓我一想她就會(huì)有滔滔不絕的感慨，不僅僅只是不愧為人師表，老師無論是個(gè)人修養(yǎng)，還是那由內(nèi)而外的氣質(zhì)，甚或是其對(duì)工作的盡職盡責(zé)都可謂難得。
當(dāng)然，每個(gè)人都不可能時(shí)十全十美的，可能因?yàn)橹皇窃谡n堂上才能和吳老師有所接觸，課堂上老師總是一副嚴(yán)肅表情，我常在想要是老師能多笑笑會(huì)更有親和力，那么老師又會(huì)是另一種風(fēng)格站在我們面前，應(yīng)該授課效果也很好吧。
總之，我覺得本期的《普通話》課對(duì)于我個(gè)人而言是十分必要的，而且能在吳老師的課堂上學(xué)習(xí)，我更是毫無意見了。通過本期的語音課的學(xué)習(xí)，我最大的感受就是，現(xiàn)在終于能分辨普通話的發(fā)音了，也能大致辨別的說話者普通話的水平，我很高興。但一想到自己的普通話二級(jí)甲等都還沒有過，心里還是有點(diǎn)擔(dān)憂，很希望通過本期的語音課學(xué)習(xí)后，在下次的普通話測(cè)試中能順利通過。
一學(xué)期又轉(zhuǎn)眼即逝《普通話》課程也隨之告一段落，課程雖然不算多，但老師和老師給我們講的課，都讓我從中學(xué)到了不少知識(shí)，不管是在做人還是語音知識(shí)方面都讓我很有收獲，終生受益。
淺談學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)
普通話是我國的通用語言，是我們所有炎黃子孫賴以交流、溝通思想感情的工具。它是以北京語言為標(biāo)準(zhǔn)音、以北方話為基礎(chǔ)方言、以現(xiàn)代白話文為語法規(guī)范的一種語言。一口字正腔圓的標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，給人一種無窮的享受。
學(xué)好普通話，說難不難，說不難還真有點(diǎn)兒難呢!記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過關(guān)，想讀好說好普通話是何其之難，簡直就是無本之木、無源之水!
學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達(dá)出來，有這么一個(gè)故事，叫鄉(xiāng)村面館。說的是在一個(gè)偏僻的農(nóng)村，一個(gè)游人路過，因?yàn)槎亲雍莛I了就走進(jìn)一家面館，說“有什么好吃的，快燒一點(diǎn)，我吃了要趕路?！笨蛇@家小面館由于有特殊原因今天不營業(yè)，所以回答說：“咪——”意思是“沒有”而這個(gè)游客聽成了是面，他想“面也行”，就點(diǎn)點(diǎn)頭坐在那兒等了。過了好一會(huì)兒，不見有動(dòng)靜，就火了，說：“面條，快，怕我不付錢嗎?”店里人說“洞國咪——”意思為“和你講，沒有”，一個(gè)說：“冬瓜面也可以，為什么不給我去燒?!”一個(gè)說：“咪就咪，吵啊咪——”意思是：沒有就是沒有，爭吵也沒有。一個(gè)說：“還有炒面，為什么不早說?”。說這樣，本來是一個(gè)很簡單的意思，現(xiàn)在是越扯越遠(yuǎn)了。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。字典是我們很好的老師，若有不懂，定要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好，使她真正成為我國各族人民交流的普通語言、通用語言。
普通話是教師的職業(yè)語言,為了大力提高全園教職工的普通話水平,為了迎接省普通話的測(cè)試評(píng)估工作,園領(lǐng)導(dǎo)組織開展了全園老師的普通話培訓(xùn)與測(cè)試。
本學(xué)期,我園再次掀起了學(xué)習(xí)普通話的熱潮,辦公室里隨處都能聽到老師練習(xí)的聲音,到處都可見老師們拿書津津有味看的情景.我在練習(xí)過程中發(fā)覺，除了苦練，還有一些做法值得借鑒。
學(xué)習(xí)過程中的體會(huì)
第一，教師之間互相練說。在同一辦公室，一位老師讀，其余老師邊聽邊指出存在的錯(cuò)誤。這樣，讓讀和聽的人都能加深印象，很快地記牢該讀音.如'撓,饒,擾“這三個(gè)字音，”逐“的發(fā)音,我始終弄不清楚，有一次我在辦公室練讀的時(shí)候讀錯(cuò)，一個(gè)同事用我的錯(cuò)誤讀音和我開了個(gè)玩笑，在說說笑笑的過程中，我對(duì)這些個(gè)字讀音的記憶就刻骨銘心了。
第二，師幼互動(dòng)。即老師在督促幼兒說普通話的同時(shí)，幼兒也督促老師,為教師糾錯(cuò)。這樣做也能收到很好的效果。以前，我班的小朋友在朗讀時(shí)不大注意平、翹舌音的區(qū)分，從我認(rèn)識(shí)到師幼互動(dòng)這一舉措之后，我發(fā)現(xiàn)小朋友在朗讀時(shí)特別注意把音讀準(zhǔn)。一次，我在講故事時(shí)，故意把”知道“的”知“讀成了平舌音，一個(gè)小朋友立即站起來說：”老師，你把‘知’讀錯(cuò)了.“我當(dāng)時(shí)表揚(yáng)了這位小朋友，并感謝他敢于為老師指出錯(cuò)誤。就這樣，所有的小朋友更認(rèn)真的聽故事了,也更認(rèn)真的去尋找錯(cuò)誤了.
第四，錄音對(duì)照。這個(gè)方法也是我從女兒用復(fù)讀機(jī)學(xué)習(xí)英語受到的啟發(fā)。一天，女兒聽完英語磁帶后，用復(fù)讀機(jī)的跟讀功能在練習(xí)說英語，我立刻想到，這是練習(xí)說普通話的好方法，它可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己在朗讀過程中的錯(cuò)誤。還可以把自己朗讀的文章錄下來,可以從中發(fā)現(xiàn)好多不足之處.比如,語速,發(fā)音等等.
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)
學(xué)普通話是一件非常鍛煉意志催人上進(jìn)的事，我學(xué)習(xí)普通話最大的一點(diǎn)感受就是堅(jiān)持。
練習(xí)普通話是個(gè)漫長的過程，需要一點(diǎn)一滴去提高?？赡芷鸪跄阆铝撕艽蠊Ψ蛟诰毩?xí)，但感覺不到它的效果，不用著急，關(guān)鍵是你要一如既往的堅(jiān)持下去。
我對(duì)普通話起初不太重視，用普通話說話是在大學(xué)里才完全放開的。從小在家鄉(xiāng)說方言已成為了習(xí)慣，就是上高中，也是一口流利的地區(qū)方言和老師同學(xué)交談。除非在上課的時(shí)候，老師問問題時(shí)，被要求用普通話回答。因此，這一切的語言環(huán)境，給學(xué)習(xí)普通話帶來了很大的干擾。
在南方，相對(duì)而言，普通話的說話群體處于弱勢(shì)。在我們湖南，流行著這樣一個(gè)說法“湘方言是隔一座山坳坳，就是一種不同的語言”，這顯然有點(diǎn)夸張，不過在我們那地區(qū)，兩個(gè)鎮(zhèn)之間的方言發(fā)音有著非常明顯的區(qū)別。正是這樣，我們就更有練好普通話的必要了。
我的鄉(xiāng)音很濃很重，普通話摸底測(cè)試成績不佳，在第一回的普通話測(cè)試中我沒有報(bào)名。不是我沒自信，而是我需要留更多的時(shí)間來為自己緩沖練習(xí)。
為了提高普通話，我在基于事實(shí)的清楚認(rèn)識(shí)后，下定了決心要學(xué)好它。我早早購買了普通話的練習(xí)書，下了音頻文件有事沒事進(jìn)行跟讀練習(xí)。記得每回晨跑、晚餐后散步我都要邊聽邊練習(xí)，每回睡覺前，就會(huì)靜下心來，仔細(xì)地用心傾聽別人富于感情的閱讀，我把它形成一種習(xí)慣，聽別人朗讀就是一種欣賞。
這學(xué)期要考普通話了，我就開始進(jìn)行沖刺練習(xí)。我告訴自己，每天無論多忙多累都要抽時(shí)間去練習(xí)。每天中午，吃完中餐，只要不下雨我都會(huì)拿著一本書，到樹底下到草坪上進(jìn)行邊看邊聽邊讀練習(xí)，給自己糾音。在糾音的過程中，我尤其注意到了自己的平舌翹舌區(qū)分不明顯。于是在平時(shí)說話的過程中，我會(huì)刻意地對(duì)那些忽視的細(xì)節(jié)發(fā)音加以改進(jìn)。在口語聯(lián)系過程中，偶爾也會(huì)在宿舍里鬧出些笑話來，這更增添了學(xué)習(xí)普通話的興致。
當(dāng)我滿以為自己的普通話進(jìn)步很大時(shí)，拿著文章要普通話說得好的朋友給我測(cè)測(cè)，結(jié)果我還是犯了些不該犯的錯(cuò)誤，比如蘭花的“蘭”字和南方的“南”字的發(fā)音，我往往就不能區(qū)分開來，這使我很受打擊。我午睡躺在床上無法入睡，一個(gè)人細(xì)想想得煩躁了很久。“不，絕對(duì)不能夠放棄，自己已是過河的小卒，只能進(jìn)不能退”我告訴自己。以后，學(xué)習(xí)普通話就變得更加細(xì)心更加刻苦了。
生活中的很多道理是和學(xué)習(xí)普通話一樣，學(xué)習(xí)的收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止奮斗的過程及本身的提高，更是一種精神演練和提升。我學(xué)習(xí)普通話，學(xué)到的就是這點(diǎn)精神，用許三多的話說，就是一種“不拋棄，不放棄”的精神。
普通話學(xué)習(xí)
在沒有上語音課以前，我一直以為自己的普通話還可以，但隨著一節(jié)一節(jié)語音課的進(jìn)行，我才漸漸發(fā)現(xiàn)原來自己的普通話在很多方面存在的問題都太多太多。
對(duì)于老師，在老師給我們上第一堂課時(shí)，我就被老師那種獨(dú)特的氣質(zhì)吸引住了，有時(shí)甚至?xí)椴蛔越南胛覟楹稳绱诵疫\(yùn)，會(huì)在這位老師的課堂上學(xué)習(xí)。給我印象最深的是不在迫不得已的情況下是不會(huì)讓別的老師幫忙代課的，因?yàn)樗f：“讓其他老師幫忙代課，我實(shí)在不放心”。這可能讓不知情的人聽了會(huì)產(chǎn)生一定的誤會(huì)，但我覺得這既體現(xiàn)了老師對(duì)自己學(xué)生的負(fù)責(zé)也體現(xiàn)了她對(duì)自己的自信，我十分贊同和佩服老師的這種做法。
除了老師的人格魅力讓我欽佩外，老師的授課方式也特別值得我們肯定。記憶中，在課堂上老師很少笑，總是以一副嚴(yán)肅的表情面對(duì)我們，也對(duì)我們比較嚴(yán)格。可是奇怪的是這并沒有讓我有覺得反感，反而聽的特別認(rèn)真。
在本期語音課中，老師完全沒有用照本宣科的教學(xué)方式，她擁有一套完全屬于自己的教學(xué)課件和方法，使人有種不愿聽都不行的沖動(dòng)。
第一，老師的課件做的特別好。頁面簡潔而優(yōu)雅真可謂不媚不俗，課件的內(nèi)容也相當(dāng)全面實(shí)用，至少我是這樣認(rèn)為。因?yàn)樗故镜亩际鞘种匾闹R(shí)，沒有泛泛而談的話外語。從第一章的“語音基礎(chǔ)知識(shí)”到最后一章的“兒化音”，老師講的課件內(nèi)容都那么的一絲不茍，完善而不冗雜，讓我覺得聽這堂課實(shí)在是在接受知識(shí)的過程中享受而非煎熬。
第二，老師特別注重我們的正確發(fā)音方式。從氣息，開口，唇，舌等各個(gè)發(fā)音器官的部位進(jìn)行給我們進(jìn)行語音的糾正和標(biāo)準(zhǔn)化。通過這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我在發(fā)音器官部位上得到了很大的規(guī)范和改進(jìn)，也學(xué)習(xí)到了一些正確的發(fā)音方式和技巧，同時(shí)更使我意識(shí)到自己在初學(xué)發(fā)音時(shí)很多地方都偷懶了，從而導(dǎo)致一直以來在語言發(fā)音上的惡性循環(huán)。不過值得慶幸的是能在本期的語音課上得到及時(shí)的糾正。
第三，課堂語音練習(xí)。老師也很重視我們的課堂實(shí)踐練習(xí)，因?yàn)槔蠋熋靼讓W(xué)生們課后自覺練習(xí)是很沒有保證的。而且其練習(xí)方式也很注意側(cè)重點(diǎn)，很有針對(duì)性。比如對(duì)于方言音糾正，就找相應(yīng)地方的同學(xué)來讀，這樣既糾正了同學(xué)們的方音，又給同學(xué)們做了方音示范;對(duì)于鼻邊音平翹舌等發(fā)音的練習(xí)，老師就會(huì)用一些相應(yīng)的典型詞組、繞口令等讓我們練習(xí);有時(shí)針對(duì)輕聲兒化音等發(fā)音的練習(xí)，老師又會(huì)用一些比較典型的段落、小故事等材料等等來讓大家得到一定的體驗(yàn)和練習(xí)?？傊毩?xí)材料不僅簡單有趣而且典型，真的讓我感嘆。
第四，課間語音播放。老師也充分利用起我們的課間十分鐘，她在課間總會(huì)給我們播放一段十分鐘左右的文章，這些文章不僅讓我們?cè)谛撵`上得到了充實(shí)，而且在糾正語音上也起到一定的作用。課間的語音播放是不是要聽，完全有我們自己決定，但值得高興的是大多同學(xué)都在聽，相信如此輕松而愉悅的學(xué)習(xí)方式，實(shí)在讓人沒有理由拒絕吧。
第五，課后練習(xí)。在這一點(diǎn)上老師并沒有十分的強(qiáng)調(diào)，但我覺得如果是真的是認(rèn)真聽了老師的課的同學(xué)，這課后的練習(xí)不用老師提醒，我們就已經(jīng)會(huì)不自覺的要主動(dòng)進(jìn)行了。因?yàn)榧热粚W(xué)到的知識(shí)那么有用而且實(shí)際，不運(yùn)用都不可能呢。
說實(shí)話，在沒有開始寫這份心得體會(huì)時(shí)，我想真的沒什么可以寫的。但當(dāng)我執(zhí)筆開始在紙上時(shí)，老師給我忙完了上課的一幅幅畫面就很自然地浮現(xiàn)在我眼前，內(nèi)心還有一種很奇妙的激動(dòng)。通過以上的，我猛然覺得吳老師真的太神奇了，那課堂上的一言一行都多么輕易自然的讓我深深地記住，讓我一想她就會(huì)有滔滔不絕的感慨，不僅僅只是不愧為人師表，老師無論是個(gè)人修養(yǎng)，還是那由內(nèi)而外的氣質(zhì)，甚或是其對(duì)工作的盡職盡責(zé)都可謂難得。
當(dāng)然，每個(gè)人都不可能時(shí)十全十美的，可能因?yàn)橹皇窃谡n堂上才能和吳老師有所接觸，課堂上老師總是一副嚴(yán)肅表情，我常在想要是老師能多笑笑會(huì)更有親和力，那么老師又會(huì)是另一種風(fēng)格站在我們面前，應(yīng)該授課效果也很好吧。
總之，我覺得本期的《普通話》課對(duì)于我個(gè)人而言是十分必要的，而且能在吳老師的課堂上學(xué)習(xí)，我更是毫無意見了。通過本期的語音課的學(xué)習(xí)，我最大的感受就是，現(xiàn)在終于能分辨普通話的發(fā)音了，也能大致辨別的說話者普通話的水平，我很高興。但一想到自己的普通話二級(jí)甲等都還沒有過，心里還是有點(diǎn)擔(dān)憂，很希望通過本期的語音課學(xué)習(xí)后，在下次的普通話測(cè)試中能順利通過。
一學(xué)期又轉(zhuǎn)眼即逝《普通話》課程也隨之告一段落，課程雖然不算多，但老師和老師給我們講的課，都讓我從中學(xué)到了不少知識(shí)，不管是在做人還是語音知識(shí)方面都讓我很有收獲，終生受益。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇九
普通話作為中國的國語，對(duì)于我們每一個(gè)人來說都是必備的基本技能。尤其是在現(xiàn)今社會(huì)，無論是工作求職、日常交往還是學(xué)習(xí)研究，都需要良好的普通話能力。然而，很多人在練習(xí)普通話的過程中會(huì)遇到各種問題，這就需要進(jìn)行專業(yè)的個(gè)人培訓(xùn)來提高自己的語言水平。
第二段：分享普通話個(gè)人培訓(xùn)過程中遇到的問題
我從小就是土生土長的北方人，說的是標(biāo)準(zhǔn)的北方話。雖然上學(xué)期間學(xué)過普通話，但因缺少練習(xí)，實(shí)際表達(dá)能力不強(qiáng)。在我開始進(jìn)行普通話個(gè)人培訓(xùn)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在讀音、語調(diào)、口音等方面存在不少問題。尤其是在學(xué)習(xí)漢字拼音方面，始終無法正確拼寫一些生僻字。這讓我的普通話學(xué)習(xí)過程有些吃力。
第三段：闡述普通話個(gè)人培訓(xùn)的實(shí)踐方法和技巧
為了解決這些問題，我進(jìn)行了一系列的實(shí)踐方法和技巧。首先，我花了大量的時(shí)間進(jìn)行漢字拼音的練習(xí)，并積累了一些常用但容易拼錯(cuò)的生僻字。其次，我每天練習(xí)讀新聞、朗讀經(jīng)典文學(xué)作品，通過模仿清晰流暢的標(biāo)準(zhǔn)普通話，逐漸提高我的語音和語調(diào)。此外，我還嘗試了多種語音素材和方法，如錄音自我批評(píng)、與他人進(jìn)行語音對(duì)話等。
第四段：總結(jié)普通話個(gè)人培訓(xùn)的收益和改變
隨著不斷的訓(xùn)練，我漸漸發(fā)現(xiàn)我的普通話能力得到很大的提升。我能較為流利的進(jìn)行口語表達(dá)，更準(zhǔn)確、規(guī)范地使用漢字拼音。此外，我也發(fā)現(xiàn)在日常生活中普通話表達(dá)更加地流暢自然，朗讀新聞稿件也更加得心應(yīng)手。
第五段：展望普通話個(gè)人培訓(xùn)的未來發(fā)展方向
未來，我認(rèn)為我們?cè)谶M(jìn)行普通話個(gè)人培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該更注重實(shí)踐與方法的探究與研究。同樣在課程設(shè)計(jì)方面，注重針對(duì)性、個(gè)性化和培養(yǎng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)能力的特色，才能真正提高每位學(xué)員的普通話能力。最后，我們更應(yīng)該將普通話作為自己的一門語言技能來學(xué)習(xí)，認(rèn)真投入其中，才能成為一名合格的、使用標(biāo)準(zhǔn)普通話的中國人。
總之，雖然普通話個(gè)人培訓(xùn)是一項(xiàng)需要耗費(fèi)時(shí)間和精力的工作，但相信只要我們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中不斷探索、不斷實(shí)踐，相信會(huì)讓我們的普通話能力大大提高，更好更快地適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需要。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十
我在移動(dòng)公司10086任職客服話務(wù)員。兩個(gè)月的工做，使我對(duì)客服工做有了必須的了解和認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就將我的感想及對(duì)客服工做的認(rèn)識(shí)做如下總結(jié)：
1、客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通潛質(zhì)、普通話流利、工做認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工做協(xié)做意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。
2、做為客服人員，需要必須的技能技巧：
(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。
忍耐與寬容是應(yīng)對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和明白客戶?？蛻舻男愿癫灰粯?，人生觀、世界觀、價(jià)值觀也不一樣，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到。
客戶服務(wù)人員不好輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工做造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員務(wù)必要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司做為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)務(wù)必做來源理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)做為客服的基本要求。
(3)勇于承擔(dān)職責(zé)。
客戶服務(wù)人員需要經(jīng)常承擔(dān)各種各樣的職責(zé)和失誤。出現(xiàn)問題的時(shí)候，同事之間往往會(huì)相互推卸職責(zé)?？蛻舴?wù)是一個(gè)企業(yè)的服務(wù)窗口，就應(yīng)去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的職責(zé)，一切的職責(zé)都需要透過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)職責(zé)。
3、做為客服，需要必須的技能素質(zhì)：
(1)良好的語言表達(dá)潛質(zhì)。與客戶溝透過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。
(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。做為客戶，最期望得到的就是服務(wù)人員的幫忙。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
(3)要學(xué)會(huì)換位思考，我們?cè)谒伎甲砸牙娴耐瑫r(shí)也要會(huì)客戶著想，這樣是維護(hù)客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時(shí)如能換位思考能夠平衡工做情緒，提升自身素質(zhì)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十一
我的20x年是在客服部度過的，這是一個(gè)直接與客戶溝通和業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)種類繁多的地方，我的職責(zé)是每天接通各個(gè)客戶的電話，聽到他們的一切的意見和建議，建立完整的客戶客服溝通檔案?；仡欉@一年來的工作，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自身存在的許多缺點(diǎn)，以下是我的總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議，也希望提出寶貴意見。
一、認(rèn)真整改、抓好落實(shí)
1、增強(qiáng)服務(wù)理念，拓展新企業(yè)
隨著銀行的改革，業(yè)務(wù)范圍在不斷推展，業(yè)務(wù)種類有所增加，近期在部室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，我部對(duì)企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查并建立了項(xiàng)目庫。
2、適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，增加業(yè)務(wù)知識(shí)
隨著新企業(yè)的拓展和增加，大家面臨許多新業(yè)務(wù)，新知識(shí)。近期我部室組織大家對(duì)新下發(fā)的管理辦法及銀行承兌匯票、貼現(xiàn)、國際業(yè)務(wù)等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了學(xué)習(xí)。
3、制定措施，保證各項(xiàng)工作全面落實(shí)
我部作為服務(wù)部門，只有制定健全切合實(shí)際的制度措施，才能保證各項(xiàng)工作的全面落實(shí)。圍繞作風(fēng)方面查擺出來的突出問題。部室領(lǐng)導(dǎo)對(duì)整改的指導(dǎo)思想、整改目標(biāo)、整改內(nèi)容，整改的時(shí)限都做了明確規(guī)定，對(duì)存在的問題要求按個(gè)人的整改措施認(rèn)真整改，抓好落實(shí)。
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。
在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。
堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化。其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十二
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有人說時(shí)間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會(huì)到了。不知不覺中我都來公司半年多了，為了更好的促進(jìn)工作，我現(xiàn)將這半年來我個(gè)人工作總結(jié)匯報(bào)如下：
6月17號(hào)經(jīng)過緊張的全體話務(wù)員的培訓(xùn)后，我們終于可以單獨(dú)的上崗了。俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們?cè)谌粘９ぷ髦?，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。除此之外，我認(rèn)為還應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)細(xì)節(jié)，要自己在實(shí)踐中不斷完善自我。
在這半年多的時(shí)間了，也取得了一定的成績，得到了小部分市民的肯定和表揚(yáng)，當(dāng)然我們不能因此而沾沾自喜，需要做的是再接再厲，繼續(xù)用我們的熱情來幫助到更多的市民。
當(dāng)然在工作中也存在很多的不足，第一、積極主動(dòng)性不夠，有些自己明知道不懂的東西一定要等到市民來咨詢了才會(huì)想到去查詢，這樣一方面耽誤了市民的時(shí)間，另一方面給自己的工作帶來了困擾，因?yàn)橥ǔ碜稍兊娜耸潜容^心急的，如果你能直接回答市民的話就不用大費(fèi)周折，所以有的時(shí)候任何東西都要學(xué)習(xí)在前，不能亡羊補(bǔ)牢。第二、不懂得換位思考，急市民所急。有的時(shí)候市民來反映的問題很棘手，但是往往是依我們自身的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們做的如果僅僅是向相關(guān)部門反映不跟催的話這件事情可能是一等再等，也可能是石沉大海遙遙無期。所以如果我們能站在市民的角度，把他們的事當(dāng)成自己的事，盡力幫忙跟催的話，也許市民對(duì)我們的滿意度會(huì)更高一點(diǎn)。第三、威懾力不夠，當(dāng)然這不是個(gè)人的力量能解決的，我們?cè)趲褪忻窠鉀Q問題的時(shí)候，總會(huì)遇到這樣或那樣的問題，我想可能是因?yàn)檫@個(gè)平臺(tái)是新建的，了解的人不是特別的多，也不知道我們這個(gè)平臺(tái)的重要性，需要有些部門配合做事情的時(shí)候往往得到的答復(fù)不是特別的滿意，這對(duì)我們的工作進(jìn)度造成了很大的困擾，當(dāng)然我們沒有權(quán)利去責(zé)怪他們，也許他們也有自己的難處，但是這就是工作的弊端，不是我們?yōu)樽约旱墓ぷ鞑粷M意找借口，而是希望市民有的時(shí)候也能體諒我們一下，也許這樣會(huì)對(duì)我們的工作很有信心。
說到對(duì)12345便民熱線的期望：一直有在看上海臺(tái)的一檔節(jié)目《新老娘舅》，他們的節(jié)目開辦已經(jīng)三年多了，收視率一直居高不下，當(dāng)然也可能是跟他們是電視媒體有關(guān)系，我不知道他們當(dāng)時(shí)辦節(jié)目的初衷是不是跟我們類似，但是至少現(xiàn)在看來他們是成功了，因?yàn)樗麄児?jié)目的時(shí)間越來越來，從原來的25分鐘到35分鐘再到現(xiàn)在的`又延長半個(gè)小時(shí)，可見需要幫助的人確實(shí)很多，而且通過他們也確實(shí)得到了幫助。我希望有朝一日我們的平臺(tái)也能像他們一樣辦的紅紅火火。
我們工作的一個(gè)基本特點(diǎn)就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達(dá)訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務(wù)員，但我深知，我的一舉一動(dòng)、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個(gè)優(yōu)秀的話務(wù)員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當(dāng)，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的話務(wù)員。說起來，做一名話務(wù)員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務(wù)員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學(xué)起，從點(diǎn)滴做起。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這半年多的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會(huì)遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務(wù)員工作計(jì)劃，執(zhí)行好每一個(gè)工作流程，牢記好每一個(gè)規(guī)范用語。嚴(yán)格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個(gè)優(yōu)秀話務(wù)員還有很大的差距，但我相信我會(huì)在以后的日子里不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取長補(bǔ)短，做得更好！
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十三
范文一：
普通話又稱國語，它是以北京話為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的大陸漢語標(biāo)準(zhǔn)，普通話作為漢語的官方發(fā)音在全國范圍進(jìn)行推廣。學(xué)校是推廣普通話的前沿陣地，所以作為老師，學(xué)習(xí)好普通話是十分重要的。
我以前所教的中專面向的是本地的學(xué)生，總是用方言講課，但是合并到高職院校后面向的是全國各地的學(xué)生那就必須上課用普通話?？墒牵瑢?duì)于方言口音較重的我來說，由于舌頭已經(jīng)習(xí)慣了方言的發(fā)音，前鼻音和后鼻音不分，舌前音和舌后音不分，俗讀音和普通話讀音不一致等，因此學(xué)習(xí)普通話并不是一件很輕松的事情。但是我經(jīng)過努力現(xiàn)在已已經(jīng)很熟練的用普通話與人交流了。下面就談一談自己學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)。
一、整理方言口音和普通話之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
例如，“段”在方言里讀dan,而在普通話里卻讀duan，舌前音。類似這樣的情況，都一一列出拉一，整理成方言和普通話詞匯對(duì)照表。這樣我就一一記憶和糾正方言的不規(guī)范讀音。
二、要?jiǎng)?chuàng)造良好的語言環(huán)境。
在學(xué)校，無論是課堂還是課外，除了自己堅(jiān)持說普通話，也要求學(xué)生用普通話來進(jìn)行交流?；氐郊?，與家人也用普通話來進(jìn)行交談。現(xiàn)在我在家里和女兒就是用普通話來交流，有時(shí)甚至忘記了方言。而且正在上小學(xué)的女兒的普通話很標(biāo)準(zhǔn)，還經(jīng)常為我糾正發(fā)音。這樣在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染、近朱必赤。即使有濃濃的方言音，受感染后就會(huì)慢慢地改變。
三、每天安排一定的時(shí)間堅(jiān)持練習(xí)。
四、勤聽普通話廣播。
電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等新聞節(jié)目和其他類節(jié)目，一般都是使用很標(biāo)準(zhǔn)的普通話。通過經(jīng)常性收聽收看節(jié)目，對(duì)學(xué)習(xí)好普通話有很大幫助。
學(xué)習(xí)普通話不是一天兩天的事，要持之以恒，經(jīng)過努力我現(xiàn)在可以很熟練的用普通話上課，和學(xué)生、老師交流。因此只要努力普通話一定會(huì)越來越好。
范文二：
普通話是我國的通用語言，是我們所有炎黃子孫賴以交流、溝通思想感情的工具。它是以北京語言為標(biāo)準(zhǔn)音、以北方話為基礎(chǔ)方言、以現(xiàn)代白話文為語法規(guī)范的一種語言。一口字正腔圓的`標(biāo)準(zhǔn)的普通話能給人一種美感，給人一種無窮的享受。
學(xué)好普通話，說難不難，說不難還真有點(diǎn)兒難呢!記得在小學(xué)一年級(jí)時(shí)，天天讀a、o、e，想不到這對(duì)我們后來學(xué)好普通話竟有相當(dāng)重要的意義呀?？梢韵胂?，拼音不過關(guān)，想讀好說好普通話是何其之難，簡直就是無本之木、無源之水!
學(xué)好普通話極為重要，不然的話，就不能把你正確的意思通過語言表達(dá)出來。要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺。第三，不懂就查。第四，純屬我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，也是最傻而最有效的方法，就是讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。從這里，我受益不淺。第五，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的。只要我們大家一齊努力，同心攜手，就一定能把普通話說好，使她真正成為我國各族人民交流的普通語言、通用語言。
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普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十四
說到我學(xué)習(xí)c語言時(shí)，真是用千言萬語呀！抄程序是最笨的方法但我認(rèn)為它是進(jìn)步最快的方法，抄程序是積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，而做項(xiàng)目才是真正把所學(xué)為所用的時(shí)候，可以說只有你做一個(gè)大點(diǎn)的項(xiàng)目出來才能真正是說明你學(xué)到了東西，你會(huì)用所學(xué)的東西，要不然就算你學(xué)的再多，不會(huì)用也沒用。
做學(xué)問特別是計(jì)算機(jī)一定要做的精準(zhǔn)，比如說一個(gè)語句一個(gè)關(guān)鍵字，你一定要把它幾乎所有的用方法都能清楚明白，一句話要學(xué)精了，語法掌握住了，接下來就是寫程序了，其實(shí)抄程序并不是說一直沒有目的去抄，你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你抄一段時(shí)間以后就不用再抄了，因?yàn)榇蟛糠侄际且粯拥哪阋豢淳椭涝趺磳懥?，?dāng)你一看到程序就知道它什么功能，那里有錯(cuò)的時(shí)候，那你的成績可是進(jìn)步不小啊，這并不需要太多的時(shí)間，只要你用心一個(gè)月足夠了。
跟大家說幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1、在學(xué)習(xí)的時(shí)候一定要注意這幾點(diǎn)，不會(huì)的一定要問明白，不管誰能讓他教會(huì)你知識(shí)就是你的了，要學(xué)會(huì)讓知識(shí)為我所用。在看書的時(shí)候一定要做好標(biāo)記，特別是不懂的地方一定要標(biāo)明是什么意思。
2、在學(xué)習(xí)語言的時(shí)候一定要記住動(dòng)手，不要只說不做，這樣會(huì)行成眼高手低，不管什么樣的`程序都要親手做過才能說會(huì)了，不要整天說我不會(huì)學(xué)不會(huì)，其實(shí)是你不想學(xué)，只是你下決心抄一個(gè)月程序，我保證我能有大的進(jìn)步，其實(shí)當(dāng)你抄到一周到兩周的時(shí)候你就會(huì)特想抄，因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)程序你能看懂了，能幫別人調(diào)程序了，有一種成就感呀！它會(huì)讓你更加努力的去學(xué)習(xí)。
4、提醒大家學(xué)習(xí)要講效率，我發(fā)現(xiàn)有很多同學(xué)天天學(xué)習(xí)，每天最早到教室，走的又最晚，別人玩他在學(xué)，別人學(xué)他也學(xué)，可是別的一天30%的學(xué)習(xí)時(shí)間卻比他們一天50%以上的學(xué)習(xí)時(shí)間的效率要高上不僅僅是幾倍的問題，所以我要說的是不要對(duì)別人說你天天在學(xué)習(xí)，要說你天天在進(jìn)步，學(xué)習(xí)不是要你學(xué)習(xí)了多久是，是要你學(xué)了多少東西的，你學(xué)一小時(shí)還沒有別人學(xué)一分鐘的效率高，難道自己不是浪費(fèi)時(shí)間嗎？不想學(xué)的時(shí)候就不要學(xué)，出去玩一會(huì)兒再來學(xué)說不定會(huì)有更好的效果。希望這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)芨蠹曳窒硪幌?，最后還是要跟大家強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，抄程序是學(xué)好c語言的最好最快的方法。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十五
時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期似乎在眨眼間又結(jié)束了，不得不感慨時(shí)間的飛速流逝。這學(xué)期我?guī)Я?1幼師六個(gè)班普通話課，總體來說在學(xué)期末的考試中取得了比較優(yōu)異的成績，但是還是有個(gè)別班上的同學(xué)存在一些問題。
這學(xué)期，我的教學(xué)計(jì)劃是從聽記的訓(xùn)練開始的，首先讓同學(xué)們了解聽話能力在人們?nèi)粘Ｑ哉Z活動(dòng)中的重要地位，以及了解四種聽話的方法。最后訓(xùn)練和提高聽記的技巧，把握快速聽記的技巧。讓同學(xué)們知道“聽”、“說”、“讀”、“寫”哪個(gè)占的比例是最多的？各占多少？也就是告訴同學(xué)們說聽話已成為社會(huì)生活中重要的交流信息的途徑，是做幼師必備的技能之一。而且重要的聽話能力是人們不可或缺的主要途徑之一。按說這本是一些枯燥乏味的內(nèi)容，但是我通過穿插游戲和學(xué)生之間的互動(dòng)，使同學(xué)們注意力集中，剛開始訓(xùn)練聽記的效果還不錯(cuò)。
接著上聽話聯(lián)想的訓(xùn)練，在這一塊中，主要考察大家平常的閱讀和聽記能力了，比如我會(huì)在黑板上板書一些歇后語、近義詞、反義詞讓同學(xué)們將答案寫在筆記本上，或是準(zhǔn)備一篇段子，讓同學(xué)們自由想象連接后面的故事等等，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的情緒。
在講到聽力概括的時(shí)候，感覺同學(xué)們學(xué)起來就有些力不從心了，不知道是覺得學(xué)習(xí)內(nèi)容枯燥乏味呢？還是覺得內(nèi)容很難，聽力概括就是將自己聽的文章用簡短的話語概括它的中心思想，然后通過自己的語言復(fù)述給同學(xué)們聽，在這課上，學(xué)生學(xué)得有些不起勁了！
接著學(xué)習(xí)演講技能的訓(xùn)練，上學(xué)期的時(shí)候我們花了很大一部分的時(shí)間在做朗誦的訓(xùn)練，這學(xué)期我合理的運(yùn)用課時(shí)，也是找出了一些具有代表性的片段和演講稿學(xué)生練習(xí)，演講它是就某一個(gè)問題，面對(duì)聽眾說明事理，發(fā)表見解、抒發(fā)情感，從而感召聽眾的一種口語表達(dá)活動(dòng)。我告訴學(xué)生有聲語言表達(dá)技巧是相通的，朗誦的表達(dá)技巧也同樣能運(yùn)用到演講中。我們會(huì)運(yùn)用重音、停頓、節(jié)奏、語氣四個(gè)表達(dá)技巧來練習(xí)片段演講。
帶了一學(xué)期的普通話課，大部分同學(xué)我感覺都是有進(jìn)步的，與期中考試相比，很多同學(xué)都有進(jìn)步，特別是在說話練習(xí)這一個(gè)環(huán)節(jié)，原來面對(duì)一個(gè)話題他們總覺得無話可說，甚至期中檢測(cè)時(shí)在有些班不得不去掉這一個(gè)環(huán)節(jié)的測(cè)試。期末變化很大，基本每個(gè)人都能就自己所抽取的話題展開比較規(guī)范的說話表達(dá)。無話可說，或者所說不知所云的人比較少，大部分學(xué)生的得分比中考是有特別大的提高，這一結(jié)果為他們后面的普通話水平測(cè)試奠定了基礎(chǔ)，但是離普通話水平測(cè)試的等級(jí)要求還有很大距離，雖然這是我們學(xué)生的水平，但我們一定還好更加努力，爭取在后面的等級(jí)考試中也取得優(yōu)異的成績。
總之在這一學(xué)期帶普通話的過程中，通過學(xué)生，我看到自己身上存在不足的地方，也讓我知道教學(xué)的過程不僅僅是我一個(gè)人教的過程，而是老師與學(xué)生合作配合的過程，這樣才能上好每一節(jié)課，讓學(xué)生真正從課中學(xué)到東西！以后我會(huì)向著更高的目標(biāo)邁進(jìn)。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十六
我是一個(gè)出生在農(nóng)村家庭的孩子，在那個(gè)村子里，擁有一批勤勞的人民。它們說著一口地地道道的方言。從小我們這些孩子也就是用方言說話。
直到我進(jìn)入高中，在我們縣城上學(xué)時(shí)，不管是老師還是同學(xué)，全班人都在用普通話交流。但是下課后，業(yè)余時(shí)間還是會(huì)說一部分方言。當(dāng)時(shí)已經(jīng)意識(shí)到普通話的重要性了！
當(dāng)我徹底感覺普通話會(huì)影響一個(gè)人的社交，形象是在大學(xué)時(shí)，那時(shí)全班都是來自五湖四海，全國各地的同學(xué)，大家都是用普通話交流，有些人雖說的普通話，但是還帶有很濃的方言氣息，讓人感覺很別扭。
記得，我當(dāng)時(shí)就屬于那種不太會(huì)說普通話，一說讓人感覺很別扭的人。我們班的學(xué)習(xí)委員都說我的普通話聽起來讓人很別扭。所以我就特別想說一口流利的普通話。也很羨慕那些普通話說的標(biāo)準(zhǔn)的人！
現(xiàn)在，我已經(jīng)開始用心學(xué)習(xí)說普通話，平時(shí)會(huì)自己錄音，不斷反復(fù)練習(xí)，也準(zhǔn)備考試。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十七
學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)普通話是中國通用的語言，標(biāo)準(zhǔn)的普通話可以給人一種美感，一種美的享受。我在上大學(xué)之前，我都是用地方方言交流的了，很少用普通話交流。那時(shí)我還想，說普通話應(yīng)該不會(huì)很難吧，只要把音一轉(zhuǎn)為普通話就可以了?？墒巧系酱髮W(xué)才知道，原來要說好普通話并不是一件容易的事情。
大一的時(shí)候，我說得普通話很多人都聽不明白，因?yàn)槲业牡胤娇谝籼亓?，還有同學(xué)笑話我呢，我知道他們也不是故意的，可以那時(shí)想，自己都是大學(xué)生了，連普通話也說不清楚，就覺得很自卑，在公共場所都不敢開口說話。也就是在那時(shí)候，我下決心一定說好普通話。
經(jīng)過兩年的艱苦學(xué)習(xí)，我的普通話水平有了很大的提高，我終于敢在公共場所大聲的講話了。下面我說說我學(xué)習(xí)普通話的一點(diǎn)體會(huì)。我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一、要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止。
要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十八
說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言。為了進(jìn)一步提高青年教師的普通話水平，20xx年12月7日星期二晚上8:00在高一年級(jí)辦公室，青年教師培訓(xùn)班請(qǐng)到了陳雄梅老師對(duì)我們進(jìn)行普通話，感覺受益頗多。
第一、陳雄梅老師為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。
第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。
總之，這次普通話培訓(xùn)課開闊了我的視野，對(duì)我們青年教師來說是一次難得的促進(jìn)教師專業(yè)化成長的良好機(jī)會(huì)。我將以此為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)語言文字的學(xué)習(xí)，為創(chuàng)建文明和諧的校園做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望大家一齊努力，同心攜手，真正把普通話說好、推廣好，讓普通話在我們的校園里扎根!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇十九
我校學(xué)生大多來自本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)，日常生活中很少講普通話，且方音較明顯。同為老鄉(xiāng)，進(jìn)入職?；ハ嘀g也不習(xí)慣講普通話。學(xué)校開設(shè)普通話課程，尤其，我是北方人，所以要求學(xué)生任何時(shí)候、任何地點(diǎn)都講普通話，用并典型的實(shí)例，笑話及道理，讓同學(xué)們重視并喜歡學(xué)習(xí)普通話，習(xí)慣講普通話。效果明顯。
利用每次課前20分鐘，請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)演講，對(duì)上臺(tái)同學(xué)的姿態(tài)、表情、開場白、起筆、思路、結(jié)尾、結(jié)束語、與聽眾的互動(dòng)、演講內(nèi)容等給予及時(shí)的點(diǎn)評(píng)和規(guī)范，大大鍛煉了學(xué)生口才和膽量，展示了自己。雖然有一定壓力，但絕大多數(shù)學(xué)生都能認(rèn)真的準(zhǔn)備，表現(xiàn)出色，老師當(dāng)堂打分，記為平時(shí)成績。
通過教師示范，請(qǐng)發(fā)音準(zhǔn)確的學(xué)生早讀課領(lǐng)讀等方法反復(fù)訓(xùn)練，學(xué)生在正音方面進(jìn)步很明顯。
通過課前演講點(diǎn)評(píng)、口語交際學(xué)習(xí)，學(xué)生顯得更禮貌、更熱情，能主動(dòng)與人交流，學(xué)會(huì)傾聽，說話有條理。學(xué)校宗旨之一：“做事讓人放心，說話讓人喜歡。”對(duì)于后者，我們基本達(dá)到了要求。
雖然同學(xué)們通過學(xué)習(xí)取得了較好的成績，但在教學(xué)中，還存在明顯不足，比如：
一、男生對(duì)本科目不感興趣，有一部分學(xué)生上課注意力不集中。
雖然我常采用笑話、競賽、點(diǎn)名提問，附加分等提高興趣與注意力，告誡自己不動(dòng)怒，有耐心地動(dòng)之以情曉之以理，但還是沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。不過，在期末考試中男生的表現(xiàn)可圈可點(diǎn)：認(rèn)真，基礎(chǔ)好，大膽，可以說是超常發(fā)揮，但平時(shí)成績不夠理想，所以總評(píng)成績稍低。
二、受方言影響，學(xué)生的“zh/ch/sh/r”翹舌音還是不夠地道，兒化音稍顯吃力。
但帶一點(diǎn)廣東音的普通話真得很好聽，溫柔婉轉(zhuǎn)。鼓勵(lì)學(xué)生愛講普通話，習(xí)慣張嘴就講普通話。
三、演講力度還不夠大。
雖然每次演講都有5—7人上臺(tái)，一個(gè)學(xué)期全班每個(gè)同學(xué)都有機(jī)會(huì)上臺(tái)得到鍛煉，所用時(shí)間為25分鐘以內(nèi)，這已經(jīng)是最大限度了，否則基礎(chǔ)知識(shí)和口語交際時(shí)間不足。但是，對(duì)每個(gè)同學(xué)而言，上臺(tái)機(jī)會(huì)還是太少。計(jì)劃在以后的教學(xué)中，增加以小組形式的辯論、介紹、推銷、小品、快板等，可以利用每天下午放學(xué)后的時(shí)間進(jìn)行，以彌補(bǔ)課堂時(shí)間有限的不足。
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生的進(jìn)步是明顯的，尤其，學(xué)生喜歡這門課程，習(xí)慣了張嘴講普通話。在今后的工作中，我一定會(huì)彌補(bǔ)不足，再接再厲，爭取更大進(jìn)步。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十
9月14日—9月20日是第xx屆全國推普周，為搞好這每年一次的大型推普周宣傳活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，且認(rèn)真組織師生積極參與，取得了良好的效果?，F(xiàn)將我校開展第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下：
1、全校12個(gè)班級(jí)通過辦以“說普通話、做文明人”為主題的黑板報(bào)、手抄報(bào)、開展主題班隊(duì)會(huì)的形式，全面展開活動(dòng)。
2、組織開展三筆字活動(dòng)。我校通過廣泛動(dòng)員，要求每一位教師任選粉筆字、毛筆字、鋼筆字中一種，完成一篇文章或一首詩詞。號(hào)召發(fā)出后，全校教師紛紛參加，各顯其能，以過硬的文字功底展示了我校教師良好的文化素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，為推普周活動(dòng)添上精彩的一筆。
總之，在第xx屆全國推廣普通話宣傳周活動(dòng)中，我校師生積極踴躍的參與推普宣傳活動(dòng)，參與意識(shí)不斷增強(qiáng)，師生的語言文字水平有所提高。為構(gòu)建與社會(huì)相適應(yīng)的和諧語言生活，迎接中華人民共和國成立73周年?duì)I造了良好的語言環(huán)境，本屆推普周宣傳主題“暢談普通話，傳播龍文化”已深入人心，取得良好效果。
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十一
學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)--學(xué)習(xí)普通話心得體會(huì)
我在上大學(xué)之前，我都是用地方方言交流的了，很少用普通話交流。那時(shí)我還想，說普通話應(yīng)該不會(huì)很難吧，只要把音一轉(zhuǎn)為普通話就可以了?？墒巧系酱髮W(xué)才知道，原來要說好普通話并不是一件容易的事情。大一的時(shí)候，我說得普通話很多人都聽不明白，因?yàn)槲业牡胤娇谝籼亓?，還有同學(xué)笑話我呢，我知道他們也不是故意的，可以那時(shí)想，自己都是大學(xué)生了，連普通話也說不清楚，就覺得很自卑，在公共場所都不敢開口說話。也就是在那時(shí)候，我下決心一定說好普通話。大二的時(shí)候，學(xué)校為我們師范生開了普通話培訓(xùn)課，經(jīng)過培訓(xùn)，我糾正了很多錯(cuò)誤的讀音。同時(shí)我還每天堅(jiān)持練習(xí)。當(dāng)遇到不懂的時(shí)候，我就會(huì)虛心地向他學(xué)請(qǐng)教，知道自己讀準(zhǔn)為止。我明天還會(huì)堅(jiān)持在寸金廣場朗讀一些文章，這樣可以鍛煉自己的語感。后來我在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)了一個(gè)學(xué)習(xí)普通話的網(wǎng)站，里面有很多的免費(fèi)學(xué)習(xí)資源，我就跟著視頻教程從aoe開始學(xué)習(xí)。每天都對(duì)著鏡子看看自己的口型也沒有正確。經(jīng)過兩年的艱苦學(xué)習(xí)，我的普通話水平有了很大的提高，我終于敢在公共場所大聲的講話了。下面我說說我學(xué)習(xí)普通話的一點(diǎn)體會(huì)。
我覺得要學(xué)習(xí)普通話要先做到一下幾點(diǎn)要領(lǐng)：
第一，要學(xué)會(huì)拼音字母，掌握發(fā)音要領(lǐng)，了解他們與方言之間的不同，不斷聯(lián)系，知道正確為止。
第二、要多讀一些文章，最好就是有注音的文章，比如說小學(xué)的語文就有這樣的文章，都注有拼音的，多讀一些這樣的文章，可以培養(yǎng)自己說普通話的感覺，還要與地方方言比較，舉一反三，觸類旁通。
第三、就是要不懂就問。遇到不會(huì)讀的，或是自己不是很確定的拼音，就一定要問同學(xué)，或是查字典，字典是學(xué)習(xí)普通話的很好的工具，不懂就一定要弄到明白為止。
第四，在日常生活中要堅(jiān)持用普通話交流，有人說，語言取決于壞境。我覺得這句話是對(duì)的。如果創(chuàng)造一個(gè)良好的語言壞境，大家都說普通話，即使自己的普通話不是很標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的壞境下，潛移默化，也會(huì)提高普通話水平的。
普通話是我們大家交流的語言工具，尤其是我們當(dāng)教師的，不但要起到宣傳普通話的作用，更要說出一口標(biāo)準(zhǔn)的普通話。說好普通話是每一個(gè)人的義務(wù)。在學(xué)習(xí)普通話的過程中，我學(xué)到了很多以前沒有學(xué)到的東西，還增加了不少的知識(shí)?，F(xiàn)在我的.普通話還不是很好，我將會(huì)更加的努力去學(xué)習(xí)普通話的。
另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí),使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。要學(xué)會(huì)說普通話，必須從拼音b、p、m、f學(xué)起。每天早讀的時(shí)候我就在教室練，不懂的就問同學(xué)，可是由于自己基礎(chǔ)差，學(xué)起來特別艱難，有時(shí)為了讀準(zhǔn)一個(gè)拼音，經(jīng)常練到嘴巴痛，舌頭發(fā)硬。剛開始學(xué)發(fā)鼻韻母，自己根本一點(diǎn)都不懂，找不到發(fā)音的要領(lǐng)，我就虛心地問其他同學(xué)，有時(shí)候問多了，她們也不耐煩，所以只有自己艱難地學(xué)著。經(jīng)過這樣不斷的努力，我的普通話水平終于有了很大的提高。
學(xué)說普通話的過程，有苦也有樂?？嗟氖亲约簩?duì)著那些音節(jié)，怎樣讀也讀不準(zhǔn)；樂的是自己說的普通話不再是別人一句也聽不懂了?，F(xiàn)在，我可以在公開場合和其他同學(xué)一起高聲談?wù)撎煜麓笫铝?。學(xué)習(xí)普通話，使我又恢復(fù)了本來的自信，找回我了自己，我不再是個(gè)沉默的人。
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普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十二
普通話是教師的職業(yè)語言，也是每個(gè)國人該掌握好的語言，學(xué)習(xí)這么久的普通話，總會(huì)有一些
心得體會(huì)
的。本文是本站小編整理的學(xué)習(xí)普通話的體會(huì)，希望對(duì)你有所啟發(fā)。
我國是一個(gè)多民族的國家，這樣就帶來了許多語言上的障礙。于是就產(chǎn)生了普通話。普通話是我國的通用語言，是我們?nèi)粘＝涣鳒贤ǖ墓ぞ?。我認(rèn)為學(xué)好普通話很重要。那么什么是普通話呢?普通話就是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典型的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族共同語。
要學(xué)好普通話，我覺得有這么幾條要領(lǐng)：第一，就是學(xué)好拼音字母，掌握發(fā)音部位，對(duì)于局部個(gè)別的方音要反復(fù)練習(xí)直至完全到位為止。第二，多讀些拼音報(bào)上的文章等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就是暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。第三，不懂就查。
字典
是我們很好的老師，若有不懂，要虛心請(qǐng)教，直至完全正確為止。尤其要注意一些字的多音與多義等。第四，讀辭典，翻開現(xiàn)代漢語辭典，一字一字、一詞一詞、一句一句、一頁一頁地朗讀，極為有效。另外，堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話。有人說：語言取決于環(huán)境。在一個(gè)大家都說普通話的環(huán)境中，耳濡目染，近朱必赤。即使你方音濃重，逐漸逐漸你也會(huì)受感染的?？傊?，只要努力，就一定能把普通話說好。
通過普通話的學(xué)習(xí)，使我受益非淺。上課用普通話，課下與學(xué)生交流也盡量使用普通話，自我感覺，我的普通話水平在不斷提高。
此刻坐在這里，心理非常的清楚，這是我第三次出現(xiàn)在普通話的考場上。為了自己的理想，我從沒有放棄，看到自己一次比一次有進(jìn)步，心理覺得很欣慰，學(xué)習(xí)普通話真的是一件喜憂參半的事情。
我是一個(gè)生長在農(nóng)村的孩子，從小在方言里長大，耳濡目染的都是地地道道的本土鄉(xiāng)言。直到進(jìn)入初中之后，才慢慢的接觸到了普通話，那時(shí)，對(duì)于普通話的要求并不嚴(yán)格，也只有上語文課和政治課時(shí)，才是全程的普通話。當(dāng)時(shí)別提有多羨慕語文老師那口流利的普通話了，有時(shí)覺得能聽到他的聲音都是一種難得的享受。
進(jìn)入高中后，才深深的體會(huì)到自己進(jìn)入普通話學(xué)習(xí)的氛圍當(dāng)中，尤其是有一個(gè)考證的要求。一聽說可以報(bào)名，我就積極的報(bào)名練習(xí)了。每天早早的起床晨讀作品，至今記憶猶新，第一次在普通話課上朗讀時(shí)，老師無奈的笑了，說我還存在許多缺陷。那時(shí)，我很不服輸，又努力的攻讀了好長一段時(shí)間，終于聽到老師夸我有很大的進(jìn)步了。
通過前面兩次進(jìn)入普通話考場的學(xué)習(xí)，我深深的體會(huì)到學(xué)習(xí)普通話，不是隨口說說就可以說好的，也不是簡簡單單的讀讀就能進(jìn)步的，而要講究學(xué)習(xí)方法。首先在讀作品或字詞的時(shí)候，要找出自己的不足，最好最先跟讀;再者在平時(shí)說話的時(shí)候要多注意，避免方言與普通話相混合發(fā)音;最后要注重說與寫的結(jié)合，在寫的文字要能用嘴復(fù)述出來。
現(xiàn)在越來越覺得，學(xué)習(xí)普通話讓我變得越來越細(xì)心了，修養(yǎng)水平也得到了顯著的提高，更為我日后從事教師職業(yè)奠定了基礎(chǔ)。我想日后再來回想每一次進(jìn)入普通話考場的情景，以及平時(shí)刻苦訓(xùn)練的經(jīng)歷，那會(huì)是我高中乃至一生都難以忘懷的記憶，也是我最珍貴的回憶。
說文明話，做文明人!普通話是教師的職業(yè)語言，為了進(jìn)一步提高我校教師的普通話水平，順利通過省語言文字的驗(yàn)收工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，3月14--15日有幸參加了縣教育局在一小舉辦的為期兩天的普通話提高培訓(xùn)班，感覺受益匪淺。
第一、培訓(xùn)班上市語言文字辦公室張主任為我們深入淺出、幽默詼諧的講述了普通話的概念及其有關(guān)的理論知識(shí)，她的課親切自然、耐人尋味，她的學(xué)識(shí)及成長經(jīng)歷更是讓我佩服，所以在學(xué)習(xí)時(shí)我學(xué)的非常專心，通過學(xué)習(xí)不僅讓我學(xué)到了一些寶貴的普通話專業(yè)知識(shí)，找到了自己學(xué)習(xí)和發(fā)音中的不足，而且對(duì)普通話又產(chǎn)生了一些新的認(rèn)識(shí)，從而也提高了自己說好普通話的信心。
第二、我感覺要想說好普通話首先要端正態(tài)度，通過多種方式培養(yǎng)良好的說話習(xí)慣。
第三、要想說好普通話，還必須從以下幾個(gè)方面入手即多學(xué)、多記、多讀、多聽、?？偨Y(jié)、多練習(xí)。多學(xué)就是要多學(xué)普通話中漢語拼音的基本理論知識(shí);多記就是多用心記拼音字母的發(fā)音規(guī)律，掌握發(fā)音部位。多讀就是多出聲閱讀些帶拼音的文章或現(xiàn)代漢語詞典等，鍛煉說普通話的感覺，或者看到一個(gè)字后，就暗暗地朗誦其標(biāo)準(zhǔn)音，并注意與方言音的對(duì)應(yīng)關(guān)系，爭取舉一反三，觸類旁通。多聽就是多聽電視節(jié)目主持人專業(yè)的播音;?？偨Y(jié)就是把遇到的好方法和難把握的聲調(diào)及時(shí)整理下來，以便在日常的練習(xí)中靈活運(yùn)用。多練就是多堅(jiān)持用普通話進(jìn)行日常會(huì)話交流，爭取發(fā)好難發(fā)音的字、詞、句。
通過在進(jìn)修校四天普通話的集訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我受益匪淺。我一開始覺得自己的普通話說得很好，很不錯(cuò)，為什么還要去學(xué)習(xí)它呢?心中不解。當(dāng)真正坐下來虛心學(xué)習(xí)普通話時(shí)，其實(shí)和我想象的完全不一樣。
就拿學(xué)習(xí)讀單音節(jié)詞、雙音節(jié)詞來說吧。她讓我知道了每個(gè)“聲母”怎樣發(fā)音，每個(gè)韻母怎樣發(fā)音，知道了自己“o”、“e”不分的缺陷。怎樣去矯正呢?跟著老師認(rèn)真去讀，看老師口型怎樣發(fā)音，怎樣矯正。在學(xué)讀“婆婆”一詞時(shí)，一開始怎么讀也讀不對(duì)，讀不準(zhǔn)，總是帶“e”音，這時(shí)電視連續(xù)劇《笑傲江湖》中令狐沖領(lǐng)著婆婆走在林中小路上的畫面出現(xiàn)在我的眼前：令狐沖回眸一笑叫“婆婆”的畫面給我印象最深刻，“‘婆婆’、‘婆婆’咱們?nèi)ツ?”婆婆不許他看她，總是拿著那根棍子指著他轉(zhuǎn)過去。其實(shí)我們都知道：圣姑非常非常喜歡令狐沖，令狐沖也從心里樂意在圣姑那里學(xué)到做人等很多道理。所以令狐沖叫圣姑“婆婆”時(shí)是從心里發(fā)出來的，讀的非常準(zhǔn)、甜潤。因此，我就從心里克服了“e”音，跟著老師虛心地學(xué)習(xí)“婆婆”二字，經(jīng)過不斷的、反復(fù)地學(xué)讀，終于讀準(zhǔn)了像“模范”、“磨磨”、“磨蹭”等帶“o”音的單音節(jié)詞或者雙音節(jié)詞。
和張海紅老師學(xué)習(xí)朗讀和說話時(shí)，我知道了講好普通話需要注意四點(diǎn)：第一點(diǎn)是提顴肌;第二點(diǎn)是打牙關(guān);第三點(diǎn)是松下吧;第四點(diǎn)是提軟腭。除了以上四點(diǎn)外，更重要的還需要注意虛實(shí)相間，過需則靡，過實(shí)則直?？谏w提起如穹窿，唇舌靈活力集中。知道在朗讀時(shí)“東北大嫂”的聲音應(yīng)盡量避免，盡量控制。同時(shí)我也知道了說話應(yīng)該從哪幾個(gè)方面去準(zhǔn)備，從哪幾個(gè)方面去說，怎樣面對(duì)每一位測(cè)試員。我覺得這四天的學(xué)習(xí)對(duì)我來說時(shí)非常有意義，非常有價(jià)值，也再次喚醒我的夢(mèng)想：如果有機(jī)會(huì)的話，我還想多學(xué)幾回—世界上說漢語最多的，中國人獨(dú)有的專利—普通話!
普通話務(wù)員個(gè)人總結(jié)心得篇二十三
普通話已經(jīng)成為現(xiàn)代中國人最主流的語言運(yùn)用方式，是一種相互溝通的橋梁。由于中國國土遼闊，各地方言的差異非常大，所以普通話的地位愈發(fā)重要。然而，在我個(gè)人的語言前途規(guī)劃中，發(fā)現(xiàn)自己的普通話表達(dá)能力還有待提高。于是，經(jīng)過多番尋找，我來到了普通話個(gè)人培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)之中。
第二段：課程內(nèi)容
這個(gè)培訓(xùn)課程由到家上門的華文教育課程機(jī)構(gòu)提供。從開始每天的語言基礎(chǔ)練習(xí)，再到閱讀、口語和寫作的綜合提高，通過系統(tǒng)的課程來幫助學(xué)生提高中文水平。尤其是在口語練習(xí)環(huán)節(jié)里，不只是簡單地進(jìn)行句子重組和單詞拼讀的訓(xùn)練，也包括了中式禮儀和表達(dá)方式的學(xué)習(xí)，從不同角度提高普通話的應(yīng)用水平。
第三段：學(xué)習(xí)體會(huì)
在50課小時(shí)的學(xué)習(xí)中，我對(duì)普通話的使用已有了明顯的提高。在語音發(fā)音和詞語適用上，相比于之前的表現(xiàn)，我變得更加自信。而且，在跟學(xué)習(xí)伙伴的互動(dòng)交流中，我也更加自然、隨性了?？偟膩碚f，普通話個(gè)人培訓(xùn)不只提高了我的普通話水平，也讓我學(xué)習(xí)到更多聊天的技巧和自我溝通能力。
第四段：遇到的困難
學(xué)習(xí)中，我遇到最大的困難便是時(shí)間管理。每周繁忙的工作和家庭生活給我的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)很少，所以只得利用夜晚和周末進(jìn)行培訓(xùn)，以及想盡辦法、節(jié)約時(shí)間彌補(bǔ)過去的基礎(chǔ)不足。同時(shí)不得不承認(rèn)，懈怠也是我學(xué)習(xí)普通話成果與精進(jìn)的最大障礙。
第五段：展望學(xué)習(xí)
經(jīng)過這一次的個(gè)人普通話培訓(xùn)經(jīng)歷，我意識(shí)到進(jìn)一步學(xué)習(xí)中文的必要性。在以后的學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)信掌握好普通話的表達(dá)應(yīng)用能力對(duì)我人際交往有很大的助力。所以，在今后的生活和工作中，我還將繼續(xù)使用各種方法來錘煉我的中文技巧。
結(jié)論：普通話個(gè)人培訓(xùn)讓我在溝通能力和中文水平上的提高疾速進(jìn)步。盡管學(xué)習(xí)中一路克服了時(shí)間和懈怠等難關(guān)，我仍然看到了自己在中文應(yīng)用方面較之前的進(jìn)步和自信。我相信這已經(jīng)成為我目前在中文學(xué)習(xí)能力中最具挑戰(zhàn)也是最具回報(bào)的一段經(jīng)歷了。