在撰寫心得體會時，要注意言之有物，結(jié)構(gòu)清晰，并展現(xiàn)自己的獨特見解與觀點。寫心得體會時，我們要注重態(tài)度和情感，用真誠和積極的語言傳遞我們的情感和感悟。這些心得體會范文涵蓋了各個領(lǐng)域的經(jīng)驗和智慧，希望對大家有所幫助。
社工課程心得體會篇一
心得體會是我們在學(xué)習(xí)過程中所形成的思考、感悟和總結(jié)。在社工課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了社會工作理論和實踐的知識，更加深刻地認識到社會工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的社工課程心得體會，希望與讀者一起探討社會工作的實踐與未來發(fā)展的方向。
第二段：學(xué)習(xí)的收獲
社工課程讓我受益匪淺，我從中學(xué)到了許多社會工作的理念、方法和技巧。首先，我明白了社會工作的核心是以人為本，而且社會工作關(guān)注的不僅是個體的利益，更重要的是社群和整個社會的發(fā)展與和諧。其次，我領(lǐng)悟到社工工作必須具備專業(yè)的知識和技能，如溝通、協(xié)調(diào)、解決問題等，只有這樣，才能更好地服務(wù)群眾。同時，社會工作的過程中，還必須依靠科學(xué)的研究方法進行不斷的監(jiān)測、評估和改進。這些都是社會工作者必須具備的專業(yè)素養(yǎng)，也是我在課程中的重要收獲。
第三段：實踐體驗
課堂是理論的闡述，而實踐是理論的檢驗，實踐是檢驗理論正確性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課程中，我們還進行了社工實踐，實踐中我們了解了群眾的訴求，學(xué)習(xí)了社會工作的實際操作技巧。我們了解到了社會工作需要細致入微，深入了解個體和家庭的情況，不斷調(diào)整工作方案，建立良好的工作關(guān)系和幫助關(guān)系。在實踐中，我們也意識到了社會工作的不易，涉及內(nèi)容廣泛、工作對象復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作環(huán)境復(fù)雜，但是這些體驗鼓勵了我們在今后的實踐中爭取成為一名更好的社會工作者。
第四段：發(fā)展與挑戰(zhàn)
隨著社會的發(fā)展和變化，社會工作的形態(tài)也在不斷地發(fā)生變化，社會工作者面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇?，F(xiàn)在的社會工作者必須要有創(chuàng)新意識，迎接新環(huán)境下新的需求與挑戰(zhàn)，同時還需要具備多元化的專業(yè)技能，不斷拓寬自己的專業(yè)領(lǐng)域。在未來，我們相信社工工作將越來越重要，并且為其提供的機會和挑戰(zhàn)也增多，同時需要提高自己的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了解新的相應(yīng)政策，嚴(yán)格掌握社會工作規(guī)范和專業(yè)禮儀，才能真正成為合格的社工人員。
第五段：結(jié)語
社工課程讓我們更加全面地認識了社會工作，讓我們領(lǐng)悟到了社工的重要性和意義。社工工作是一個有志于社會公益的職業(yè)，實踐過程中所遇到的各種問題需要我們用心去處理，我們更應(yīng)該在今后的工作中苦練內(nèi)功，不斷提高自己的素養(yǎng)、能力和專業(yè)性，成為一名合格的社會工作者，并且用自己的力量貢獻給社會的發(fā)展和進步。
社工課程心得體會篇二
在社會工作實踐中，督導(dǎo)是一個重要的環(huán)節(jié)。它不僅是對社工實踐的監(jiān)督和檢查，更是通過反思和分析，促進社工不斷提高實踐能力和專業(yè)水平的過程。近期，我參加了一門社工督導(dǎo)課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我對社工督導(dǎo)的意義和方法有了更加深入的認識，并且收獲了不少關(guān)于督導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗。
第二段：認識社工督導(dǎo)的意義
社工督導(dǎo)是對社工實踐的監(jiān)督和檢查，但它不是一種機械的執(zhí)行過程，而是一種有益的教育過程。社工督導(dǎo)的目的是幫助社工提升實踐能力，幫助社工發(fā)現(xiàn)實踐中的問題和難點，并尋找解決方法。通過督導(dǎo)的過程，社工可以自我反思，深刻理解自己的角色和工作職責(zé)。督導(dǎo)過程中的反饋和建議可以幫助社工更有針對性地改進實踐方法，提升專業(yè)水平，增強服務(wù)效果，實現(xiàn)社會和個人的共贏。
第三段：社工督導(dǎo)的方法
社工督導(dǎo)的方法有多種，例如個案展示、小組討論、反思與溝通等。不同的方法針對不同的情境和目的。其中，個案展示是一種比較常見的督導(dǎo)方式，它可以讓督導(dǎo)者深入了解社工在實踐中面臨的問題和難點，從而給予有效的反饋和建議。小組討論則更強調(diào)集體的智慧，可以通過交流和分享來共同解決實踐中的困難。反思與溝通則是更加廣義的督導(dǎo)方法，它可以幫助社工初步理解“自我重構(gòu)、關(guān)系建設(shè)、服務(wù)導(dǎo)向”等社工的核心概念，同時也可以加強社工之間的溝通和理解，為進一步的實踐提供支持。
第四段：如何做好社工督導(dǎo)
社工督導(dǎo)需要督導(dǎo)者具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和方法論，需要督導(dǎo)者具備一定的敏感度和洞察力，以便能夠發(fā)現(xiàn)社工實踐過程中的問題和學(xué)習(xí)要求，及時調(diào)整和糾正。督導(dǎo)者需要能夠與社工進行良好的溝通和交流，傾聽社工的真實觀點和想法，向社工提供積極和可行性的建議。而社工本身則需要增強自我認識和反思能力，保持開放、務(wù)實的態(tài)度，理解和接受督導(dǎo)過程中的反饋和建議，不斷完善自己的實踐技能和服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)
社工督導(dǎo)是一個重要而有益的教育過程。在實踐中，督導(dǎo)者需要傾聽、指導(dǎo)，幫助社工改進實踐方法和提升專業(yè)能力。社工本身需要反思、思考，在督導(dǎo)過程中不斷完善自己的實踐技能和服務(wù)水平?？傊?，社工督導(dǎo)是社會工作中重要的環(huán)節(jié)之一，需要督導(dǎo)者和社工共同努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，為社會的發(fā)展和進步做出貢獻。
社工課程心得體會篇三
第一段：介紹社工督導(dǎo)課程和其重要性 （200字）
社工督導(dǎo)課程是社會工作專業(yè)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。這門課程旨在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)更好地開展社工職業(yè)，提高其社工實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進社會工作的發(fā)展與進步。社工督導(dǎo)是對社工實踐的監(jiān)督、評估與指導(dǎo)，督導(dǎo)過程中需要認真記錄督導(dǎo)內(nèi)容，對社工實踐者進行反饋和指導(dǎo)，以促進實踐者持續(xù)提高。我們在學(xué)習(xí)社工督導(dǎo)課程時，需要去了解它的重要性和作用，及時定位和糾正自己的不足，加強自我反思。
第二段: 督導(dǎo)過程的主要流程（200字）
社工督導(dǎo)課程的核心是督導(dǎo)過程。在督導(dǎo)過程中，主要流程包括任務(wù)闡述、短期學(xué)習(xí)計劃制定、實踐任務(wù)分解以及實踐記錄和反思等環(huán)節(jié)。社工督導(dǎo)的主要目的是幫助學(xué)生更好地了解所涉及的重要社會背景，從而更好地開展社工工作。在社工實踐任務(wù)進行時，需要主要注意職業(yè)道德、人際交往和溝通等方面的問題，不斷改進自己的能力和素質(zhì)。在實踐反思環(huán)節(jié)中，要歸納反思內(nèi)容，總結(jié)實踐的成果和存在的問題，以期不斷提高自身的能力和素質(zhì)。
第三段：社工督導(dǎo)課程的重要性（200字）
社工督導(dǎo)課程對于學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)的學(xué)生來說，是非常重要的一門課程。這門課程可以讓我們深入地理解社工實踐中的實際可行性，并幫助我們在職業(yè)背景下更好地解決問題。在實踐中，我們需要具備一定的思維能力，認真對待督導(dǎo)過程中的問題，并加以解決。在社工督導(dǎo)課程中，督導(dǎo)師的引導(dǎo)、教導(dǎo)和指導(dǎo)，以及同學(xué)之間的互相交流能夠讓我們獲得更多的知識和經(jīng)驗，幫助我們更好地了解社會工作的本質(zhì)和實踐的要求。
第四段: 我的心得體會 （300字）
在社工督導(dǎo)課程中，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于社工實踐的知識和技能。重點是，我了解到了職業(yè)道德意識的重要性，并意識到了在社工工作中應(yīng)遵循的原則。我認為，在社工實踐過程中，我們需要遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，著眼于客戶的利益，并盡可能地為他們提供幫助，這是最基本的要求。同時，在社工實踐過程中，我們需要進行認真分析和評估，確保我們的實踐能達到最佳效果。 我的督導(dǎo)師的指導(dǎo)和建議，以及同學(xué)之間的討論交流，為我提供了寶貴的幫助。
第五段：總結(jié)（300字）
社工督導(dǎo)課程是學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)的學(xué)生必修的一門關(guān)鍵課程。在這門課程中，我們需要深入了解社工實踐的真正意義，認真探究職業(yè)道德原則，用心學(xué)習(xí)各種技能，學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)對各種復(fù)雜情況的方法，培養(yǎng)自我反思的意識。同時，我們需要在社工實踐中牢記自己應(yīng)肩負的任務(wù)和利益，所有行動都必須以客戶利益為前提，必須遵循職業(yè)道德規(guī)范，并努力提升自己的社工實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)于社區(qū)和社會。社工督導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)和實踐將為我們未來的社工實踐奠定堅實的基礎(chǔ)。
社工課程心得體會篇四
社工專業(yè)提升課程是一個在社工領(lǐng)域中不可或缺的課程，通過學(xué)習(xí)這門課程，我們可以更好地理解社工專業(yè)中存在的核心問題和挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和解決這些問題。在這篇文章中，我將分享我的社工專業(yè)提升課程心得體會，希望可以幫助更多的社工從中受益。
第二段：課程體會
在社工專業(yè)提升課程中，我學(xué)到了許多有價值的知識。例如，我學(xué)習(xí)了如何評估客戶的需求和制定個性化的方案來滿足這些需求。我也了解到了社會工作實踐的基本原則和倫理準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則有助于我們在實踐中更好地與客戶建立信任關(guān)系，并幫助他們解決問題。
此外，課程還強調(diào)了社會正義和平等的重要性。社會正義和平等是社會工作者所追求的核心價值，這些價值應(yīng)該貫穿整個社工實踐過程。我也學(xué)習(xí)了如何去反對歧視和不平等現(xiàn)象，以及如何參與到各種社區(qū)服務(wù)項目中。
第三段：實踐體會
除了課堂學(xué)習(xí)，社工專業(yè)提升課程還要求我們參與到社會工作實踐中。在我的社會工作實踐中，我學(xué)到了如何有效地與客戶溝通，并了解他們的需求。我也學(xué)到了如何在處理沖突和壓力時保持專業(yè)和冷靜，保護客戶的利益并幫助他們找到解決問題的途徑。
在實踐中，我也意識到社會工作是一個復(fù)雜的過程，需要社工具備壓力承受能力和耐心。我們需要獨立思考，找到最合適的解決方案，并時刻將客戶的利益放在第一位。
第四段：克服挑戰(zhàn)
在學(xué)習(xí)社工專業(yè)提升課程的過程中，我也遇到了挑戰(zhàn)。例如，課程中的理論知識相對抽象，很難直接應(yīng)用到實踐中。我發(fā)現(xiàn)，要將理論知識與實踐結(jié)合起來，需要不斷練習(xí)和考慮實踐中的問題。
此外，在社會工作實踐中也存在挑戰(zhàn)。我們必須時刻保持專業(yè)和耐心，處理各種情況。有時候我們面臨的問題也比較棘手，需要花費很多心思和時間來解決。
然而，我認為這些挑戰(zhàn)都可以通過不斷練習(xí)和反思來克服。我們需要在實踐中不斷嘗試新的方法和技巧，并反思和總結(jié)自己的行動和方法。
第五段：總結(jié)
通過社工專業(yè)提升課程和社會工作實踐，我收獲了許多有價值的經(jīng)驗和知識，也認識到了社會工作是一個復(fù)雜而令人興趣的領(lǐng)域。我意識到，社工專業(yè)提升課程和社會工作實踐都需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長，只有不斷地追求進步才能更好地服務(wù)于我們的客戶和社會。
我希望我的心得體會可以幫助其他社工更好地理解社工專業(yè)的核心問題和挑戰(zhàn)，并在實踐中尋求更好的解決方案。
社工課程心得體會篇五
社工是一個重要的職業(yè)，他們的任務(wù)是幫助個人和群體解決各種社會問題。為了提升自身的職業(yè)能力，我參加了一次社工培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，讓我對社工這個職業(yè)有了更深入的了解。下面是我對這次課程的心得體會。
首先，這次培訓(xùn)課程提供了豐富的理論知識。我們學(xué)習(xí)了社工的基本原理和理論框架，如社會發(fā)展理論、人類行為理論等。這些理論對我理解社工職業(yè)的本質(zhì)和意義非常有幫助。通過深入學(xué)習(xí)這些理論，我對社工工作的目標(biāo)和方法有了更清晰的認識，知道了自己在工作中應(yīng)該怎樣運用這些理論去解決問題。
其次，培訓(xùn)課程注重實踐操作。我們通過模擬案例和角色扮演的方式，學(xué)習(xí)了社工實踐中的具體技能和方法。比如，我學(xué)會了如何開展一次有效的社工訪談，如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何制定個性化的幫助計劃等。這些實踐操作的訓(xùn)練使我更加熟練掌握了社工工作的技能，為將來的實際工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
此外，培訓(xùn)課程還提供了豐富的案例分析和討論。通過分析真實的案例，我們可以更全面地了解社工工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們還可以在討論中與其他學(xué)員交流心得和經(jīng)驗，互相啟發(fā)和幫助。這種案例分析和討論的方式提高了我們的分析和解決問題的能力，增強了我們的團隊合作和溝通能力。
最后，培訓(xùn)課程還鼓勵我們參與社會實踐。社工是一個實踐性很強的職業(yè)，只有親身經(jīng)歷和實踐才能真正將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。因此，培訓(xùn)課程組織了一系列社會實踐活動，如社區(qū)調(diào)研、社工項目實施等。通過參與這些實踐活動，我們不僅可以鍛煉自己的實踐能力，還可以更深入地了解社會的發(fā)展和變化。
通過這次社工培訓(xùn)課程，我對社工這個職業(yè)的認識有了很大的提升。我深刻地意識到，社工是一項具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的職業(yè)，但同時也是一項很有意義的工作。社工可以為個人和社會做出積極的改變，幫助他們解決問題和實現(xiàn)自我價值。對于我個人來說，社工不僅是一種職業(yè)，更是一種人生價值的體現(xiàn)。
在今后的工作中，我將牢記這次培訓(xùn)課程的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力提升自己的專業(yè)能力。我將不斷學(xué)習(xí)和研究最新的社工理論和方法，不斷提高自己的實踐能力和情感輔導(dǎo)技能。同時，我也將努力保持對社會的關(guān)注和敏感性，以更多的實踐活動為個人和社會作出貢獻。
總之，這次社工培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我學(xué)到了豐富的理論知識和實踐技能，提高了自己的專業(yè)水平。同時，我也更加深入地理解了社工職業(yè)的意義和價值。對于我來說，這是一個寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會，我一定會珍惜并將所學(xué)付諸實踐。希望以后有更多的人能夠參加這樣的培訓(xùn)，讓社工這個職業(yè)越來越受到重視和認可。
社工課程心得體會篇六
社工課程從一開始的陌生到現(xiàn)在的熟悉，讓我學(xué)到了很多相關(guān)的知識和技巧。同時，學(xué)習(xí)社工課程也讓我更加明確了自己的職業(yè)定位和人生目標(biāo)，下面我將從五個方面分別談一下我的社工課程心得體會。
一、擴展了專業(yè)知識面
在社工課程中，老師們不僅僅講授了社工學(xué)科的理論知識，還為我們提供了大量的真實案例以及實踐經(jīng)驗。相對于以往學(xué)習(xí)的課程，社工課程更注重事例分析和反思，這讓我更容易理解紛繁復(fù)雜的社會問題。
二、提高了社交能力
社工課程對于社交能力的要求很高，因為我們需要實地接觸社會問題，與社會中的人進行接觸和交流。我也在課堂上學(xué)會了如何高效的溝通、如何在不同情境下運用不同的技巧以及如何在人際關(guān)系中處理好自己和他人之間的問題。
三、加深了對社工工作的理解
在社工課程中，我們學(xué)習(xí)了社工工作的流程、方式以及社工服務(wù)對象的心理特點等。同時，社工課程也讓我了解到社工人員需要擁有的專業(yè)素養(yǎng)，如敏銳的洞察力、獨立思考能力、同理心等等。這些知識和技能都讓我更加認識到社工工作的意義和價值。
四、明確了自己的職業(yè)方向
社工課程讓我感受到了社工工作的充實和收獲，同時也深深地吸引了我。因此，在社工課程學(xué)習(xí)的過程中，我鎖定了自己未來的職業(yè)方向，希望能成為一名出色的社工人員，為社會付出自己的力量和智慧。
五、建立了良好的人際關(guān)系
在社工課程中，我認識了很多志同道合的同學(xué)，與他們共同學(xué)習(xí)、交流和分享讓我感到非常開心和充實。同時，在與社區(qū)居民接觸的過程中，我也建立了許多良好的人際關(guān)系，這不僅讓我更好地了解社會問題，也讓我更了解自己。
總之，社工課程讓我在專業(yè)知識、社交能力、職業(yè)方向、人際關(guān)系等方面都得到了很好的提高和完善。通過學(xué)習(xí)社工課程，我深刻體會到社工人員的工作是非常重要和有意義的，希望能夠成為一名出色的社工，為社會和人民做出自己的貢獻。
社工課程心得體會篇七
社工培訓(xùn)課程，是我們作為社工人員必不可少的學(xué)習(xí)途徑，通過這些課程的學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在這段時間的學(xué)習(xí)中，我深有感觸，也收獲頗多。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)心得，談?wù)剬ι绻づ嘤?xùn)課程的一些體會。
首先，社工培訓(xùn)課程為我們提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺。課程的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了社工實踐中的各個方面。例如心理咨詢、危機干預(yù)、社區(qū)工作等，通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解社工工作的本質(zhì)和目標(biāo)，為我們未來的實踐提供了很好的基礎(chǔ)。此外，培訓(xùn)課程還邀請了許多優(yōu)秀的社工專家，他們通過自己的親身經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，為我們講解社工工作的重要性和技巧，使我們受益匪淺。學(xué)習(xí)過程中，我們不僅感受到了知識的魅力，也明確了自己未來的發(fā)展方向。
其次，社工培訓(xùn)課程提供了很多實踐機會。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要通過課堂上的理論學(xué)習(xí)來積累知識，還要通過實踐來鞏固所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)課程提供了很多實踐機會，例如社區(qū)參觀、社區(qū)調(diào)研、模擬案例等，通過實際操作，我們可以更好地將所學(xué)知識運用到實際工作中。通過實踐，我們可以更加深刻地理解社工工作的意義和功能，也可以不斷改進和完善自己的工作技巧。在這個過程中，我們遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我們成長，讓我們更加堅定了投身社工事業(yè)的決心。
再次，社工培訓(xùn)課程培養(yǎng)了我們的合作意識。社工工作是一項需要團隊協(xié)作的事業(yè)，而社工培訓(xùn)課程恰恰培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作意識。在課程的學(xué)習(xí)中，我們分組合作完成了各種任務(wù)和項目，通過互相協(xié)作，我們不僅學(xué)到了更多知識，還培養(yǎng)了與他人合作的能力。在這個過程中，我們學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重不同的觀點，通過溝通和協(xié)商解決問題。這些都是我們未來工作中不可或缺的技能和素養(yǎng)，對我們的成長和發(fā)展具有重要意義。
最后，社工培訓(xùn)課程增強了我們的責(zé)任感。社工工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，而社工培訓(xùn)課程對我們的責(zé)任感起到了很大的提升作用。在課程中，我們了解到社工工作的重要性和意義，更加深刻地認識到我們的社會責(zé)任。同時，課程也通過案例教學(xué)等方式，讓我們感受到了社工工作中的困惑和壓力。通過這些教育的引導(dǎo)，我們樹立了正確的價值觀和人生觀，提高了自己的責(zé)任感和使命感。在未來社工實踐中，我們將抱著對人類社會負責(zé)的態(tài)度，為每一個受困擾的群體提供力所能及的幫助。
綜上所述，社工培訓(xùn)課程是我們成為一名優(yōu)秀社工的必經(jīng)之路。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地了解社工工作的本質(zhì)和目標(biāo)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。同時，課程還培養(yǎng)了我們的合作意識和責(zé)任感。這些學(xué)習(xí)心得將伴隨著我們的成長，成為我們投身社工事業(yè)的強大動力。我相信，在未來的社工實踐中，我們會不斷學(xué)習(xí)和進步，為社會和人類做出更大的貢獻。
社工課程心得體會篇八
作為一名社工系的學(xué)生，在接觸社工課程后，我深深認識到社工專業(yè)的重要性和社工的使命，同時也意識到自身還有許多不足需要改進。因此，在這門課程的學(xué)習(xí)中，我收獲頗多，此文正就此進行講述。
首先，社工課程讓我對社會福利制度有了更深刻的認識。在課堂學(xué)習(xí)和實踐活動中，我與社會福利相關(guān)的政策法規(guī)、制度構(gòu)成等方面有了更加深入的接觸。我深刻認識到社會福利扶助的方方面面，社工的服務(wù)對象并不僅僅是弱勢群體，還包括廣大勞動群眾、中低收入家庭等。另外，社會福利制度的變化并不是一成不變的，它在與時俱進地進步，社工必須跟隨時代發(fā)展，不斷掌握和適應(yīng)相關(guān)改變，以更好地服務(wù)社會。
其次，社工課程的實踐教學(xué)深深地打動了我。社工不是一個單純的理論學(xué)科，必須通過實踐加深理解。在課程結(jié)束后，我參加了社區(qū)服務(wù)、調(diào)查評估等實踐活動。通過服務(wù)對象的實際需要，了解服務(wù)對象的基本生活、心理和生存狀態(tài)，從而掌握服務(wù)對象的狀況，發(fā)揮社工的專業(yè)對弱勢群體的幫助和支持作用。在實踐中，我了解到服務(wù)對象望著我們的眼睛是帶有求助和希望的。正因如此，社工不僅僅是解決問題，更多地是傳遞希望。
第三，社工課程加強了我的專業(yè)操守。在課程中，我深刻了解到社工的職業(yè)操守極其重要。為了實現(xiàn)社工的職業(yè)價值，社工需要在服務(wù)對象交往和解決問題中最大程度上保持客觀中立，不恣意地給予任何價值評判。同時，社工要強化自我學(xué)習(xí)、提高個人專業(yè)水平，為更好地服務(wù)社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四，社工課程讓我體驗到合作和溝通的重要性。在課堂上，教師經(jīng)常要求我們組成小組完成任務(wù)并開展小組討論，讓我意識到客戶服務(wù)需要的是團隊合作。因此，在課程中，我多次積極地參與小組討論，與組內(nèi)的同學(xué)一起協(xié)作，共同達成任務(wù)。在實際工作場所中，社工要與團隊成員協(xié)同合作，集體智慧可以使工作效率顯著提高。同時，社工對服務(wù)對象的了解也類似，需要通過多種方法和手段獲取信息。所以溝通交流能力是社工必須要掌握的一項技能。
最后，課堂上的案例分析讓我將理論與實際更好地結(jié)合起來。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多理論知識，如社會工作的基本概念、社會福利制度等，這些知識在實際工作中不可或缺。通過案例分析，我將理論知識與實際聯(lián)系起來，并分析社會工作所遇到的實際問題，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和解決這些問題。通過不斷的梳理和分析，我更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐中的具體策略，以更好地服務(wù)社會。
總之，社工課程讓我認識到社會工作的重要性，讓我在實踐中體驗到社會工作的使命感，深刻體會到社工的價值和未來的發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)社工課程的過程中，我更加堅定了成為一名優(yōu)秀社工的信念，期望以社工的智慧、眼界和擔(dān)當(dāng)去服務(wù)社會。
社工課程心得體會篇九
社會工作是一項復(fù)雜而廣泛的工作領(lǐng)域，社會工作者不僅需要具備良好的溝通能力、人際關(guān)系能力、組織管理能力等基礎(chǔ)素養(yǎng)，還需要了解社會運作機制和相關(guān)法規(guī)政策等專業(yè)知識。因此，不斷地學(xué)習(xí)和提升是社工專業(yè)人員必備的素質(zhì)。近期，我參加了一場社工專業(yè)提升課程，本文將從我自身的學(xué)習(xí)和實踐體驗中，分享一些感受和收獲。
第二段：課程介紹
該課程是由一家知名社工培訓(xùn)機構(gòu)提供，共分為7個課程模塊，包括社會工作核心理念、社交媒體運營、社會心理學(xué)、危機干預(yù)、人權(quán)法律、社會福利政策和社會感染控制。每個模塊都有專業(yè)的講師授課，除了在線學(xué)習(xí)課程外，還有實地實踐和案例分析等環(huán)節(jié)。整個課程為期兩個月，時間緊湊而有挑戰(zhàn)性。
第三段：學(xué)習(xí)心得
這次學(xué)習(xí)中，我最印象深刻的是實踐環(huán)節(jié)，其中最有趣的是社交媒體運營模塊。我們學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體平臺宣傳社工機構(gòu)，發(fā)展受眾群體，提高社交媒體曝光度，增加社交媒體粉絲數(shù)等技能，這些都對社工實踐有很大的實用性，讓我受益匪淺。除此之外，危機干預(yù)和社會福利政策的學(xué)習(xí)，提高了我應(yīng)對危機和支持弱勢群體的能力，并且了解了社會保障和福利政策的最新動態(tài)，讓我更好地為受助對象提供服務(wù)。
第四段：成果與收益
通過這次課程，我不僅學(xué)會了專業(yè)知識和技能，更深入理解了社工的價值和意義。在實踐環(huán)節(jié)中，我看到了社工工作所帶來的心理安撫、溫暖和幫助，讓我更加堅信社工需要不斷投入自己，并努力為社會做出更多的貢獻。此外，我還結(jié)交了來自不同領(lǐng)域的社工同行和行業(yè)專家，建立了良好的人脈關(guān)系，這對于日后在工作中遇到問題和挑戰(zhàn)時，將是一份寶貴的資源和支持。
第五段：總結(jié)
總之，這次社工專業(yè)提升課程對我的成長和發(fā)展有著深遠的影響。通過學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提升了專業(yè)能力和素養(yǎng)，更加深入了解了社會和群體，對待工作更加細心、認真而富有熱情，為實現(xiàn)社會公正和人類和諧不斷努力。在未來的工作中，我將更加自信和飽滿地面對這個充滿挑戰(zhàn)而有意義的職業(yè)。
社工課程心得體會篇十
把《走進新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識，強調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認識到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對話的機會，而且培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點具體落實到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內(nèi)容的鉆研，忽視對學(xué)生已有知識和經(jīng)驗的了解，對學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識的同時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀(jì)律的一個嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運用教師的強制力的同時，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動、富有個性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學(xué)生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞學(xué)生獨特性與富有個性的理解與表達。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實質(zhì)上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動為主動的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評價方式的轉(zhuǎn)變
新課程評價關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認的事實。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯的，可是這個學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
社工課程心得體會篇十一
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專家的講座使我對刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認識，可以說這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設(shè)專題講座來進行；給學(xué)生提供參考書目/參考文獻，讓學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)觀點綜述，小論文，老師進行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開設(shè)是在大學(xué)一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開設(shè)，這樣效果好，然而實際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開設(shè)課程，很難開展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，還得變通進行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變原來老的教學(xué)模式，計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當(dāng)運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識，而是要注重通過案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對自身的知識結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務(wù)部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進行了熱烈的探討，相互交流心得，進行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗和分享教學(xué)心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開展問題，大家普遍認為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進行詳細講解。這也是我教學(xué)中的一個困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對于案例的選擇大家認為非常重要，也是難點所在。有老師分享經(jīng)驗——“采用對抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學(xué)效果好。”也有老師舉例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識和基本理論”。這些經(jīng)驗對我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級精品課程——《刑法學(xué)》，我認為今后要進一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點評考核有效結(jié)合起來，強化同學(xué)生的互動，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動性，將理論基礎(chǔ)與司法實踐、司法考試有機結(jié)合，形成一個動態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
社工課程心得體會篇十二
心理健康教育在現(xiàn)代社會的教育中越來越重要。如何開展心理健康教育，開展成功與否，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，下面就我在心理教育方面的幾點心得:
一、抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗，加上小學(xué)生的獨立意識較差，所以小學(xué)生很少易發(fā)生心理行為偏差。近年來，小學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分?jǐn)?shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷滦纬晒沧R:要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀(jì)培養(yǎng)合格的人才。
二、抓學(xué)科滲透，扎實推進心理健康教育。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程。我們嚴(yán)格按照上級要求，開設(shè)上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育;語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質(zhì);數(shù)學(xué)課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動;英語課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強學(xué)生群體交往意識，發(fā)展能力和個性;音樂、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
三、抓課題研究，從細處著手抓好心理健康教育。
探索了一系列針對小學(xué)生的關(guān)愛教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對小學(xué)生開展“關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛、團結(jié)幫助蔚然成風(fēng)，在各種學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生合群，積極參與，團結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會上，學(xué)生都能從小事做起主動關(guān)心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題隊活動的開展，使學(xué)生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強。
四、抓家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，并在學(xué)校上對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
總之，要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展，學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學(xué)生的心理發(fā)展，總結(jié)心理教育的經(jīng)驗，與家庭、社會緊密聯(lián)系，才能取得良好的成效。
社工課程心得體會篇十三
寒假里我認真學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)新課標(biāo)》了解了新課標(biāo)主題內(nèi)容為小學(xué)數(shù)學(xué)的“兩基變四基，六個核心詞變十個核心詞”， “小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)(一至六年級)”的解說等。通過假期的學(xué)習(xí)研究這本書。我感到應(yīng)該是很有收獲的。使我對新課標(biāo)的新理念有了更深一層的理解，感受到新課程體現(xiàn)著素質(zhì)教育的新理念，令人耳目一新。對于教材的改革也有了一個明確的方向，它不僅讓我們對學(xué)生的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)、發(fā)展創(chuàng)新性思維和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)培養(yǎng)外，最終讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，自主性探究學(xué)習(xí)。
“兩基”變“四基”，“六個核心詞”變“十個核心詞”。利用圖文并茂，詳實例子說明，案例分析的方式，幫助我們了解和記下了，“四基”就是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想和基本活動經(jīng)驗;“十個核心詞”就是數(shù)感、符號意識、空間概念、幾何直觀、數(shù)據(jù)分析觀念、運算能力、推理能力、模型思想、應(yīng)用意識、創(chuàng)新意識。我了解到新舊教材的產(chǎn)生對比，新課標(biāo)完成實施一輪改革的總結(jié)情況，以及新一輪的新課標(biāo)教學(xué)理念。
在新一輪課程改革之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著站在課改上的教師們。通過學(xué)習(xí)更加使我認識到我們教師必須更新原有的教學(xué)觀念，改變原有的教學(xué)模式，不斷鉆研教材，學(xué)習(xí)新理念、新方法，全面了解自己的學(xué)生，切實地完成好教學(xué)任務(wù)，把自己的教育教學(xué)水平提高到一個新的層次，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。因此，本人通過對新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，有以下的認識：
一、轉(zhuǎn)變育人理念變“備教材”為“備學(xué)生”
教師在備課過程中備教的方法很多，備學(xué)生的學(xué)習(xí)方法少。老師注意到自身要有良好的語言表達能力(如語言應(yīng)簡明扼要、準(zhǔn)確、生動等)，注意到實驗操作應(yīng)規(guī)范、熟練，注意到文字的表達(如板書編寫有序、圖示清晰、工整等)，也注意對學(xué)生的組織管理，但對學(xué)生的學(xué)考慮不夠。老師的備課要探討學(xué)生如何學(xué)，要根據(jù)不同的內(nèi)容確定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo);要根據(jù)不同年級的學(xué)生指導(dǎo)如何進行預(yù)習(xí)、聽課、記筆記、做復(fù)習(xí)、做作業(yè)等;要考慮到觀察能力、想象能力、思維能力、推理能力及總結(jié)歸納能力的培養(yǎng)。一位老師教學(xué)水平的高低，不僅僅表現(xiàn)他對知識的傳授，更主要表現(xiàn)在他對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。強調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個有利于學(xué)生生動活潑，持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們在數(shù)學(xué)實踐活動中所表現(xiàn)出來的情感和態(tài)度。
二、使用新的教學(xué)方法。
1、給學(xué)生提供動手實踐的機會，變“聽數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對數(shù)學(xué)的體驗主要是通過動手操作，動手操作能促進學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過程中對所學(xué)知識產(chǎn)生深刻的體驗，從中感悟并理解新知識的形成和發(fā)展，體會數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動的重要方式。
2、自主探索與合作交流從形式走向?qū)嵸|(zhì)。教師要有目的地選擇這些重演或再現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生提供自主探索的空間和時間，讓學(xué)生主動地進行觀察、實驗、猜測、驗證等數(shù)學(xué)活動。自主探索是在教師引導(dǎo)下的探索，教師不僅要精心設(shè)計自主探索的情境，而且要關(guān)注學(xué)生探索的過程和方法。學(xué)之道在于“悟”，教之道在于“度”，教師要處理好自主與引導(dǎo)、放與收、過程與結(jié)果之間的辨證關(guān)系。對于那些估計學(xué)生通過努力能探索求得解決的問題，應(yīng)大膽地放，放得真心、實在，收要收得及時、自然。如果只放不收，只是表面上的熱鬧，收效甚微。如果失去教師有價值的引導(dǎo)，學(xué)生的主體性也不會得到充分的發(fā)揮。
三、抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。
以前在卷面分析時，我們經(jīng)常提到雙基的落實情況，現(xiàn)在可要說四基了，新加進來的兩基我覺得很有時代氣息。我覺得抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。因為，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的目的就是要讓學(xué)生學(xué)會用數(shù)學(xué)的思維去思考問題，在實際操作中去體會數(shù)學(xué)，積累數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗，為應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。
四、注意培養(yǎng)學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
數(shù)學(xué)來源實際生活，教師要培養(yǎng)學(xué)生從生活實際中出發(fā)，從平時看得見、摸得著的周圍事物開始，在具體、形象中感知數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)。教師除了讓學(xué)生將書本中的知識與生活聯(lián)系外，還要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)身邊的數(shù)學(xué)，記下身邊的數(shù)學(xué)，靈活利用已有的數(shù)學(xué)知識去思考問題，養(yǎng)成應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
總之，面對新課程改革的挑戰(zhàn)，我們必須轉(zhuǎn)變教育觀念，多動腦筋，多想辦法，密切數(shù)學(xué)與實際生活的聯(lián)系，使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中用數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)和發(fā)展數(shù)學(xué)，讓學(xué)生輕愉快的學(xué)數(shù)學(xué)。
社工課程心得體會篇十四
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
社工課程心得體會篇十五
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認識到化學(xué)的重要性，認識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
社工課程心得體會篇十六
說到課程，每個人都有自己的感受和思考。在我看來，課程不僅僅是一種學(xué)習(xí)的方式，更是一門藝術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅從中獲得了知識和技能，更為重要的是，我學(xué)會了如何去思考、去探索和去創(chuàng)新。下面我將結(jié)合我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和收獲，談一談我對課程的體會和思考。
第二段：學(xué)科知識的拓展
在學(xué)習(xí)的過程中，課程給予了我許多學(xué)科知識的拓展。通過學(xué)習(xí)各科的理論和實踐，我逐漸掌握了數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，并能夠?qū)⑵溥\用到實際問題中進行分析和解決。例如，在數(shù)學(xué)課上，老師常常通過一些生活中的例子來講解各種數(shù)學(xué)概念，使我更加深入地理解了數(shù)學(xué)的含義和應(yīng)用。這些學(xué)科知識的拓展不僅僅是為了應(yīng)付考試，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力和解決問題的能力。
第三段：人文素養(yǎng)的培養(yǎng)
除了學(xué)科知識的拓展，課程還注重人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過語文、歷史等課程的學(xué)習(xí)，我漸漸明白了人生的真諦和內(nèi)涵。語文課上，我讀到了許多經(jīng)典詩詞和散文，深受其啟發(fā)。這些作品不僅教會我如何獨立思考，還讓我感受到了文化的魅力和人生的美好。歷史課上，我了解了許多歷史事件和人物，從而培養(yǎng)了我對歷史的敬畏和對文化傳承的責(zé)任感。這些人文素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地與他人溝通和交流。
第四段：實踐能力的培養(yǎng)
在課程中，實踐能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。通過實驗課、實訓(xùn)課等實踐活動，我學(xué)會了如何動手操作和解決問題。在化學(xué)實驗課上，我不僅僅是簡單地聽老師講解，更是親自動手進行實驗，觀察實驗現(xiàn)象，并進行數(shù)據(jù)的記錄和分析。這些實踐活動培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊合作精神。在實踐中，我遇到了很多問題和困難，但正是通過積極實踐和不斷嘗試，我才能夠得到解決問題的方法和答案。
第五段：綜合素質(zhì)的提升
從整體來看，課程不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一次機會。通過參加各種活動和課程，我逐漸提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團隊合作能力。例如，在班級中，我參與了學(xué)生會的工作，負責(zé)組織和策劃各種活動。這一過程中，我學(xué)會了如何與他人合作，如何與他人溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過這些實踐，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
綜上所述，課程對于每個人來說，都具有不可忽視的重要性。學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試和取得好成績，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。通過課程的學(xué)習(xí)，我們可以拓寬自己的視野，豐富自己的知識，提升自己的素質(zhì)。課程是一門藝術(shù)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠體驗到其中的樂趣和意義。正如老子所說：“千里之行，始于足下?！敝挥刑嵉貙W(xué)習(xí)，才能積累知識和經(jīng)驗，在未來的人生道路上做出更好的選擇和決策。讓我們珍惜課程學(xué)習(xí)的機會，不斷追求進步和卓越。
社工課程心得體會篇十七
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
社工課程心得體會篇十八
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
社工課程心得體會篇十九
售樓部工作的核心是兩個方面:一，怎樣讓客戶來。二，怎樣讓客戶成交。成交是產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。那么怎樣做到這兩步呢?最好的辦法就是用最小的投入產(chǎn)生最大的回報。那么售樓部的工作就是要圍繞這兩方面展開。
營銷模式:“一對一營銷”
營銷人員構(gòu)架:營銷總監(jiān)，樓盤經(jīng)理，部門經(jīng)理，銷售顧問，業(yè)務(wù)組長，業(yè)務(wù)員。
崗位工作責(zé)任制;各崗位工作責(zé)任制的建立，各負其責(zé)。
業(yè)績分配制度:底薪+提成。管理層有管理提成，與所管理部門的業(yè)績掛鉤，鼓勵多勞多得。
日常管理制度:規(guī)范人員日常行為樹立職業(yè)形象，確保售樓部各項工作正常運行，平衡各種利益沖突。
談客模式:銷售顧問熟練掌握談客流程即九大步驟，熟練運用三板斧給客戶灌輸房產(chǎn)投資理念，樓盤比較及具體問題具體分析的說辭統(tǒng)一口徑，通過炒客逼客相結(jié)合，互相打配合給客戶造成緊迫感唯一性第一時間促成成交;業(yè)務(wù)員熟練運用“派單三步曲”“三十秒推銷語言”“留電話五個殺手锏”等推銷產(chǎn)品推銷自己。
培訓(xùn)與考核:首先要總結(jié)各種說辭，通過業(yè)務(wù)對練并互相點評的方式熟練運用談客流程及各種說辭。過關(guān)上崗，提高通過給客戶逼定、造勢等駕御客戶的能力，不損失客戶。業(yè)務(wù)員工作通過查崗及每周/月信息分和出單進行考核。
兩支隊伍的建立;一、銷售顧問8名，每2人一組負責(zé)管理4—5名業(yè)務(wù)員。二、業(yè)務(wù)員20名左右，分成4個組，每組可設(shè)一名組長協(xié)助帶組顧問管理業(yè)務(wù)員。
樓盤賣不動只有兩方面原因:一是項目地段、地位、價格等客觀原因;二是顧問談客的說辭、技巧、把握客戶能力等主觀原因。因此在客觀不可改變的前提下，惟有改變銷售顧問的主觀方面，這就是售樓部管理工作的重要性所在，“沒有賣不出去的房子，只有不會賣房子的人”只要方法對了，結(jié)果自然就對了。售樓部是一個團隊，凝聚力、合作意識、高昂的士氣是高績效團隊的靈魂。一個團隊的核心競爭力就是不折不扣的執(zhí)行力，各種制度只有執(zhí)行了、落到實處了才能確實發(fā)揮團隊的主觀能動性的作用。完善的管理體制可以為員工創(chuàng)造出公開、公平、公正的競爭，創(chuàng)造出整體利益大于個人利益團結(jié)協(xié)作的人文環(huán)境，使團隊成員有共同的目標(biāo)與愿景。
當(dāng)然，業(yè)績是立身之本，一個不懂談客或沒有做業(yè)務(wù)經(jīng)驗的經(jīng)理是不能給員工進行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)與幫顧問談客及解決客戶問題的，也是不能對顧問及業(yè)務(wù)員進行激勵和管理的，因此，即便是有完善的管理制度也是不能執(zhí)行到實處的，所謂的管理也只能是理論上的，因為做銷售工作只有你自己做到了，你才能教別人怎么做，才能領(lǐng)導(dǎo)別人。別人也才能信服你的領(lǐng)導(dǎo)。因為他們知道按你的方法做，他們也可以做得和你同樣優(yōu)秀。這樣那些制度才能執(zhí)行下去。才能是所有的人朝同一個方向前進，才能實現(xiàn)銷售計劃。
做一個合格的經(jīng)理永遠要走在其他人的前面，在各種公共事務(wù)中有舍得的心態(tài)，在談客上不僅要談好自己的客戶，還要能幫其他顧問談客解決他們客戶的問題促成成交。能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題。在處理問題上堅持原則。溝通與說服能力，當(dāng)團隊中成員因工作壓力等各方面原因出現(xiàn)思想波動時能與之溝通作通思想工作。
社工課程心得體會篇二十
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時代發(fā)展的新趨勢和英語學(xué)科的特點。下面是我對英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個體差異性。
（三）整體設(shè)計目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進性和持續(xù)性。
（四）強調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認識。在未來的工作中我需要認真踏實的學(xué)習(xí)和實踐，一點一滴地積累經(jīng)驗，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！
社工課程心得體會篇一
心得體會是我們在學(xué)習(xí)過程中所形成的思考、感悟和總結(jié)。在社工課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了社會工作理論和實踐的知識，更加深刻地認識到社會工作的重要性和意義。在這篇文章中，我將分享我的社工課程心得體會，希望與讀者一起探討社會工作的實踐與未來發(fā)展的方向。
第二段：學(xué)習(xí)的收獲
社工課程讓我受益匪淺，我從中學(xué)到了許多社會工作的理念、方法和技巧。首先，我明白了社會工作的核心是以人為本，而且社會工作關(guān)注的不僅是個體的利益，更重要的是社群和整個社會的發(fā)展與和諧。其次，我領(lǐng)悟到社工工作必須具備專業(yè)的知識和技能，如溝通、協(xié)調(diào)、解決問題等，只有這樣，才能更好地服務(wù)群眾。同時，社會工作的過程中，還必須依靠科學(xué)的研究方法進行不斷的監(jiān)測、評估和改進。這些都是社會工作者必須具備的專業(yè)素養(yǎng)，也是我在課程中的重要收獲。
第三段：實踐體驗
課堂是理論的闡述，而實踐是理論的檢驗，實踐是檢驗理論正確性的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在課程中，我們還進行了社工實踐，實踐中我們了解了群眾的訴求，學(xué)習(xí)了社會工作的實際操作技巧。我們了解到了社會工作需要細致入微，深入了解個體和家庭的情況，不斷調(diào)整工作方案，建立良好的工作關(guān)系和幫助關(guān)系。在實踐中，我們也意識到了社會工作的不易，涉及內(nèi)容廣泛、工作對象復(fù)雜、任務(wù)繁重、工作環(huán)境復(fù)雜，但是這些體驗鼓勵了我們在今后的實踐中爭取成為一名更好的社會工作者。
第四段：發(fā)展與挑戰(zhàn)
隨著社會的發(fā)展和變化，社會工作的形態(tài)也在不斷地發(fā)生變化，社會工作者面臨著各種各樣的挑戰(zhàn)和機遇?，F(xiàn)在的社會工作者必須要有創(chuàng)新意識，迎接新環(huán)境下新的需求與挑戰(zhàn)，同時還需要具備多元化的專業(yè)技能，不斷拓寬自己的專業(yè)領(lǐng)域。在未來，我們相信社工工作將越來越重要，并且為其提供的機會和挑戰(zhàn)也增多，同時需要提高自己的專業(yè)技能，學(xué)習(xí)了解新的相應(yīng)政策，嚴(yán)格掌握社會工作規(guī)范和專業(yè)禮儀，才能真正成為合格的社工人員。
第五段：結(jié)語
社工課程讓我們更加全面地認識了社會工作，讓我們領(lǐng)悟到了社工的重要性和意義。社工工作是一個有志于社會公益的職業(yè)，實踐過程中所遇到的各種問題需要我們用心去處理，我們更應(yīng)該在今后的工作中苦練內(nèi)功，不斷提高自己的素養(yǎng)、能力和專業(yè)性，成為一名合格的社會工作者，并且用自己的力量貢獻給社會的發(fā)展和進步。
社工課程心得體會篇二
在社會工作實踐中，督導(dǎo)是一個重要的環(huán)節(jié)。它不僅是對社工實踐的監(jiān)督和檢查，更是通過反思和分析，促進社工不斷提高實踐能力和專業(yè)水平的過程。近期，我參加了一門社工督導(dǎo)課程，通過這門課程的學(xué)習(xí)和實踐，我對社工督導(dǎo)的意義和方法有了更加深入的認識，并且收獲了不少關(guān)于督導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗。
第二段：認識社工督導(dǎo)的意義
社工督導(dǎo)是對社工實踐的監(jiān)督和檢查，但它不是一種機械的執(zhí)行過程，而是一種有益的教育過程。社工督導(dǎo)的目的是幫助社工提升實踐能力，幫助社工發(fā)現(xiàn)實踐中的問題和難點，并尋找解決方法。通過督導(dǎo)的過程，社工可以自我反思，深刻理解自己的角色和工作職責(zé)。督導(dǎo)過程中的反饋和建議可以幫助社工更有針對性地改進實踐方法，提升專業(yè)水平，增強服務(wù)效果，實現(xiàn)社會和個人的共贏。
第三段：社工督導(dǎo)的方法
社工督導(dǎo)的方法有多種，例如個案展示、小組討論、反思與溝通等。不同的方法針對不同的情境和目的。其中，個案展示是一種比較常見的督導(dǎo)方式，它可以讓督導(dǎo)者深入了解社工在實踐中面臨的問題和難點，從而給予有效的反饋和建議。小組討論則更強調(diào)集體的智慧，可以通過交流和分享來共同解決實踐中的困難。反思與溝通則是更加廣義的督導(dǎo)方法，它可以幫助社工初步理解“自我重構(gòu)、關(guān)系建設(shè)、服務(wù)導(dǎo)向”等社工的核心概念，同時也可以加強社工之間的溝通和理解，為進一步的實踐提供支持。
第四段：如何做好社工督導(dǎo)
社工督導(dǎo)需要督導(dǎo)者具備一定的專業(yè)素養(yǎng)和方法論，需要督導(dǎo)者具備一定的敏感度和洞察力，以便能夠發(fā)現(xiàn)社工實踐過程中的問題和學(xué)習(xí)要求，及時調(diào)整和糾正。督導(dǎo)者需要能夠與社工進行良好的溝通和交流，傾聽社工的真實觀點和想法，向社工提供積極和可行性的建議。而社工本身則需要增強自我認識和反思能力，保持開放、務(wù)實的態(tài)度，理解和接受督導(dǎo)過程中的反饋和建議，不斷完善自己的實踐技能和服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)
社工督導(dǎo)是一個重要而有益的教育過程。在實踐中，督導(dǎo)者需要傾聽、指導(dǎo)，幫助社工改進實踐方法和提升專業(yè)能力。社工本身需要反思、思考，在督導(dǎo)過程中不斷完善自己的實踐技能和服務(wù)水平?？傊?，社工督導(dǎo)是社會工作中重要的環(huán)節(jié)之一，需要督導(dǎo)者和社工共同努力，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，為社會的發(fā)展和進步做出貢獻。
社工課程心得體會篇三
第一段：介紹社工督導(dǎo)課程和其重要性 （200字）
社工督導(dǎo)課程是社會工作專業(yè)中至關(guān)重要的一個環(huán)節(jié)。這門課程旨在幫助學(xué)生學(xué)習(xí)更好地開展社工職業(yè)，提高其社工實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，促進社會工作的發(fā)展與進步。社工督導(dǎo)是對社工實踐的監(jiān)督、評估與指導(dǎo)，督導(dǎo)過程中需要認真記錄督導(dǎo)內(nèi)容，對社工實踐者進行反饋和指導(dǎo)，以促進實踐者持續(xù)提高。我們在學(xué)習(xí)社工督導(dǎo)課程時，需要去了解它的重要性和作用，及時定位和糾正自己的不足，加強自我反思。
第二段: 督導(dǎo)過程的主要流程（200字）
社工督導(dǎo)課程的核心是督導(dǎo)過程。在督導(dǎo)過程中，主要流程包括任務(wù)闡述、短期學(xué)習(xí)計劃制定、實踐任務(wù)分解以及實踐記錄和反思等環(huán)節(jié)。社工督導(dǎo)的主要目的是幫助學(xué)生更好地了解所涉及的重要社會背景，從而更好地開展社工工作。在社工實踐任務(wù)進行時，需要主要注意職業(yè)道德、人際交往和溝通等方面的問題，不斷改進自己的能力和素質(zhì)。在實踐反思環(huán)節(jié)中，要歸納反思內(nèi)容，總結(jié)實踐的成果和存在的問題，以期不斷提高自身的能力和素質(zhì)。
第三段：社工督導(dǎo)課程的重要性（200字）
社工督導(dǎo)課程對于學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)的學(xué)生來說，是非常重要的一門課程。這門課程可以讓我們深入地理解社工實踐中的實際可行性，并幫助我們在職業(yè)背景下更好地解決問題。在實踐中，我們需要具備一定的思維能力，認真對待督導(dǎo)過程中的問題，并加以解決。在社工督導(dǎo)課程中，督導(dǎo)師的引導(dǎo)、教導(dǎo)和指導(dǎo)，以及同學(xué)之間的互相交流能夠讓我們獲得更多的知識和經(jīng)驗，幫助我們更好地了解社會工作的本質(zhì)和實踐的要求。
第四段: 我的心得體會 （300字）
在社工督導(dǎo)課程中，我學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于社工實踐的知識和技能。重點是，我了解到了職業(yè)道德意識的重要性，并意識到了在社工工作中應(yīng)遵循的原則。我認為，在社工實踐過程中，我們需要遵循職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，著眼于客戶的利益，并盡可能地為他們提供幫助，這是最基本的要求。同時，在社工實踐過程中，我們需要進行認真分析和評估，確保我們的實踐能達到最佳效果。 我的督導(dǎo)師的指導(dǎo)和建議，以及同學(xué)之間的討論交流，為我提供了寶貴的幫助。
第五段：總結(jié)（300字）
社工督導(dǎo)課程是學(xué)習(xí)社會工作專業(yè)的學(xué)生必修的一門關(guān)鍵課程。在這門課程中，我們需要深入了解社工實踐的真正意義，認真探究職業(yè)道德原則，用心學(xué)習(xí)各種技能，學(xué)習(xí)并掌握應(yīng)對各種復(fù)雜情況的方法，培養(yǎng)自我反思的意識。同時，我們需要在社工實踐中牢記自己應(yīng)肩負的任務(wù)和利益，所有行動都必須以客戶利益為前提，必須遵循職業(yè)道德規(guī)范，并努力提升自己的社工實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)，以更好地服務(wù)于社區(qū)和社會。社工督導(dǎo)課程的學(xué)習(xí)和實踐將為我們未來的社工實踐奠定堅實的基礎(chǔ)。
社工課程心得體會篇四
社工專業(yè)提升課程是一個在社工領(lǐng)域中不可或缺的課程，通過學(xué)習(xí)這門課程，我們可以更好地理解社工專業(yè)中存在的核心問題和挑戰(zhàn)，并學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和解決這些問題。在這篇文章中，我將分享我的社工專業(yè)提升課程心得體會，希望可以幫助更多的社工從中受益。
第二段：課程體會
在社工專業(yè)提升課程中，我學(xué)到了許多有價值的知識。例如，我學(xué)習(xí)了如何評估客戶的需求和制定個性化的方案來滿足這些需求。我也了解到了社會工作實踐的基本原則和倫理準(zhǔn)則，這些準(zhǔn)則有助于我們在實踐中更好地與客戶建立信任關(guān)系，并幫助他們解決問題。
此外，課程還強調(diào)了社會正義和平等的重要性。社會正義和平等是社會工作者所追求的核心價值，這些價值應(yīng)該貫穿整個社工實踐過程。我也學(xué)習(xí)了如何去反對歧視和不平等現(xiàn)象，以及如何參與到各種社區(qū)服務(wù)項目中。
第三段：實踐體會
除了課堂學(xué)習(xí)，社工專業(yè)提升課程還要求我們參與到社會工作實踐中。在我的社會工作實踐中，我學(xué)到了如何有效地與客戶溝通，并了解他們的需求。我也學(xué)到了如何在處理沖突和壓力時保持專業(yè)和冷靜，保護客戶的利益并幫助他們找到解決問題的途徑。
在實踐中，我也意識到社會工作是一個復(fù)雜的過程，需要社工具備壓力承受能力和耐心。我們需要獨立思考，找到最合適的解決方案，并時刻將客戶的利益放在第一位。
第四段：克服挑戰(zhàn)
在學(xué)習(xí)社工專業(yè)提升課程的過程中，我也遇到了挑戰(zhàn)。例如，課程中的理論知識相對抽象，很難直接應(yīng)用到實踐中。我發(fā)現(xiàn)，要將理論知識與實踐結(jié)合起來，需要不斷練習(xí)和考慮實踐中的問題。
此外，在社會工作實踐中也存在挑戰(zhàn)。我們必須時刻保持專業(yè)和耐心，處理各種情況。有時候我們面臨的問題也比較棘手，需要花費很多心思和時間來解決。
然而，我認為這些挑戰(zhàn)都可以通過不斷練習(xí)和反思來克服。我們需要在實踐中不斷嘗試新的方法和技巧，并反思和總結(jié)自己的行動和方法。
第五段：總結(jié)
通過社工專業(yè)提升課程和社會工作實踐，我收獲了許多有價值的經(jīng)驗和知識，也認識到了社會工作是一個復(fù)雜而令人興趣的領(lǐng)域。我意識到，社工專業(yè)提升課程和社會工作實踐都需要我們不斷學(xué)習(xí)和成長，只有不斷地追求進步才能更好地服務(wù)于我們的客戶和社會。
我希望我的心得體會可以幫助其他社工更好地理解社工專業(yè)的核心問題和挑戰(zhàn)，并在實踐中尋求更好的解決方案。
社工課程心得體會篇五
社工是一個重要的職業(yè)，他們的任務(wù)是幫助個人和群體解決各種社會問題。為了提升自身的職業(yè)能力，我參加了一次社工培訓(xùn)課程。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多知識和技能，讓我對社工這個職業(yè)有了更深入的了解。下面是我對這次課程的心得體會。
首先，這次培訓(xùn)課程提供了豐富的理論知識。我們學(xué)習(xí)了社工的基本原理和理論框架，如社會發(fā)展理論、人類行為理論等。這些理論對我理解社工職業(yè)的本質(zhì)和意義非常有幫助。通過深入學(xué)習(xí)這些理論，我對社工工作的目標(biāo)和方法有了更清晰的認識，知道了自己在工作中應(yīng)該怎樣運用這些理論去解決問題。
其次，培訓(xùn)課程注重實踐操作。我們通過模擬案例和角色扮演的方式，學(xué)習(xí)了社工實踐中的具體技能和方法。比如，我學(xué)會了如何開展一次有效的社工訪談，如何與客戶建立良好的關(guān)系，如何制定個性化的幫助計劃等。這些實踐操作的訓(xùn)練使我更加熟練掌握了社工工作的技能，為將來的實際工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
此外，培訓(xùn)課程還提供了豐富的案例分析和討論。通過分析真實的案例，我們可以更全面地了解社工工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們還可以在討論中與其他學(xué)員交流心得和經(jīng)驗，互相啟發(fā)和幫助。這種案例分析和討論的方式提高了我們的分析和解決問題的能力，增強了我們的團隊合作和溝通能力。
最后，培訓(xùn)課程還鼓勵我們參與社會實踐。社工是一個實踐性很強的職業(yè)，只有親身經(jīng)歷和實踐才能真正將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力。因此，培訓(xùn)課程組織了一系列社會實踐活動，如社區(qū)調(diào)研、社工項目實施等。通過參與這些實踐活動，我們不僅可以鍛煉自己的實踐能力，還可以更深入地了解社會的發(fā)展和變化。
通過這次社工培訓(xùn)課程，我對社工這個職業(yè)的認識有了很大的提升。我深刻地意識到，社工是一項具有挑戰(zhàn)性和責(zé)任感的職業(yè)，但同時也是一項很有意義的工作。社工可以為個人和社會做出積極的改變，幫助他們解決問題和實現(xiàn)自我價值。對于我個人來說，社工不僅是一種職業(yè)，更是一種人生價值的體現(xiàn)。
在今后的工作中，我將牢記這次培訓(xùn)課程的經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力提升自己的專業(yè)能力。我將不斷學(xué)習(xí)和研究最新的社工理論和方法，不斷提高自己的實踐能力和情感輔導(dǎo)技能。同時，我也將努力保持對社會的關(guān)注和敏感性，以更多的實踐活動為個人和社會作出貢獻。
總之，這次社工培訓(xùn)課程讓我受益匪淺。我學(xué)到了豐富的理論知識和實踐技能，提高了自己的專業(yè)水平。同時，我也更加深入地理解了社工職業(yè)的意義和價值。對于我來說，這是一個寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機會，我一定會珍惜并將所學(xué)付諸實踐。希望以后有更多的人能夠參加這樣的培訓(xùn)，讓社工這個職業(yè)越來越受到重視和認可。
社工課程心得體會篇六
社工課程從一開始的陌生到現(xiàn)在的熟悉，讓我學(xué)到了很多相關(guān)的知識和技巧。同時，學(xué)習(xí)社工課程也讓我更加明確了自己的職業(yè)定位和人生目標(biāo)，下面我將從五個方面分別談一下我的社工課程心得體會。
一、擴展了專業(yè)知識面
在社工課程中，老師們不僅僅講授了社工學(xué)科的理論知識，還為我們提供了大量的真實案例以及實踐經(jīng)驗。相對于以往學(xué)習(xí)的課程，社工課程更注重事例分析和反思，這讓我更容易理解紛繁復(fù)雜的社會問題。
二、提高了社交能力
社工課程對于社交能力的要求很高，因為我們需要實地接觸社會問題，與社會中的人進行接觸和交流。我也在課堂上學(xué)會了如何高效的溝通、如何在不同情境下運用不同的技巧以及如何在人際關(guān)系中處理好自己和他人之間的問題。
三、加深了對社工工作的理解
在社工課程中，我們學(xué)習(xí)了社工工作的流程、方式以及社工服務(wù)對象的心理特點等。同時，社工課程也讓我了解到社工人員需要擁有的專業(yè)素養(yǎng)，如敏銳的洞察力、獨立思考能力、同理心等等。這些知識和技能都讓我更加認識到社工工作的意義和價值。
四、明確了自己的職業(yè)方向
社工課程讓我感受到了社工工作的充實和收獲，同時也深深地吸引了我。因此，在社工課程學(xué)習(xí)的過程中，我鎖定了自己未來的職業(yè)方向，希望能成為一名出色的社工人員，為社會付出自己的力量和智慧。
五、建立了良好的人際關(guān)系
在社工課程中，我認識了很多志同道合的同學(xué)，與他們共同學(xué)習(xí)、交流和分享讓我感到非常開心和充實。同時，在與社區(qū)居民接觸的過程中，我也建立了許多良好的人際關(guān)系，這不僅讓我更好地了解社會問題，也讓我更了解自己。
總之，社工課程讓我在專業(yè)知識、社交能力、職業(yè)方向、人際關(guān)系等方面都得到了很好的提高和完善。通過學(xué)習(xí)社工課程，我深刻體會到社工人員的工作是非常重要和有意義的，希望能夠成為一名出色的社工，為社會和人民做出自己的貢獻。
社工課程心得體會篇七
社工培訓(xùn)課程，是我們作為社工人員必不可少的學(xué)習(xí)途徑，通過這些課程的學(xué)習(xí)和實踐，我們能夠不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。在這段時間的學(xué)習(xí)中，我深有感觸，也收獲頗多。下面我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)心得，談?wù)剬ι绻づ嘤?xùn)課程的一些體會。
首先，社工培訓(xùn)課程為我們提供了廣闊的學(xué)習(xí)平臺。課程的內(nèi)容豐富多樣，涵蓋了社工實踐中的各個方面。例如心理咨詢、危機干預(yù)、社區(qū)工作等，通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們可以更好地了解社工工作的本質(zhì)和目標(biāo)，為我們未來的實踐提供了很好的基礎(chǔ)。此外，培訓(xùn)課程還邀請了許多優(yōu)秀的社工專家，他們通過自己的親身經(jīng)歷和實踐經(jīng)驗，為我們講解社工工作的重要性和技巧，使我們受益匪淺。學(xué)習(xí)過程中，我們不僅感受到了知識的魅力，也明確了自己未來的發(fā)展方向。
其次，社工培訓(xùn)課程提供了很多實踐機會。在學(xué)習(xí)過程中，我們不僅要通過課堂上的理論學(xué)習(xí)來積累知識，還要通過實踐來鞏固所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)課程提供了很多實踐機會，例如社區(qū)參觀、社區(qū)調(diào)研、模擬案例等，通過實際操作，我們可以更好地將所學(xué)知識運用到實際工作中。通過實踐，我們可以更加深刻地理解社工工作的意義和功能，也可以不斷改進和完善自己的工作技巧。在這個過程中，我們遇到了不少困難和挑戰(zhàn)，但正是這些挑戰(zhàn)讓我們成長，讓我們更加堅定了投身社工事業(yè)的決心。
再次，社工培訓(xùn)課程培養(yǎng)了我們的合作意識。社工工作是一項需要團隊協(xié)作的事業(yè)，而社工培訓(xùn)課程恰恰培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作意識。在課程的學(xué)習(xí)中，我們分組合作完成了各種任務(wù)和項目，通過互相協(xié)作，我們不僅學(xué)到了更多知識，還培養(yǎng)了與他人合作的能力。在這個過程中，我們學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重不同的觀點，通過溝通和協(xié)商解決問題。這些都是我們未來工作中不可或缺的技能和素養(yǎng)，對我們的成長和發(fā)展具有重要意義。
最后，社工培訓(xùn)課程增強了我們的責(zé)任感。社工工作是一項充滿挑戰(zhàn)和責(zé)任的工作，而社工培訓(xùn)課程對我們的責(zé)任感起到了很大的提升作用。在課程中，我們了解到社工工作的重要性和意義，更加深刻地認識到我們的社會責(zé)任。同時，課程也通過案例教學(xué)等方式，讓我們感受到了社工工作中的困惑和壓力。通過這些教育的引導(dǎo)，我們樹立了正確的價值觀和人生觀，提高了自己的責(zé)任感和使命感。在未來社工實踐中，我們將抱著對人類社會負責(zé)的態(tài)度，為每一個受困擾的群體提供力所能及的幫助。
綜上所述，社工培訓(xùn)課程是我們成為一名優(yōu)秀社工的必經(jīng)之路。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我們能夠更好地了解社工工作的本質(zhì)和目標(biāo)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和實踐能力。同時，課程還培養(yǎng)了我們的合作意識和責(zé)任感。這些學(xué)習(xí)心得將伴隨著我們的成長，成為我們投身社工事業(yè)的強大動力。我相信，在未來的社工實踐中，我們會不斷學(xué)習(xí)和進步，為社會和人類做出更大的貢獻。
社工課程心得體會篇八
作為一名社工系的學(xué)生，在接觸社工課程后，我深深認識到社工專業(yè)的重要性和社工的使命，同時也意識到自身還有許多不足需要改進。因此，在這門課程的學(xué)習(xí)中，我收獲頗多，此文正就此進行講述。
首先，社工課程讓我對社會福利制度有了更深刻的認識。在課堂學(xué)習(xí)和實踐活動中，我與社會福利相關(guān)的政策法規(guī)、制度構(gòu)成等方面有了更加深入的接觸。我深刻認識到社會福利扶助的方方面面，社工的服務(wù)對象并不僅僅是弱勢群體，還包括廣大勞動群眾、中低收入家庭等。另外，社會福利制度的變化并不是一成不變的，它在與時俱進地進步，社工必須跟隨時代發(fā)展，不斷掌握和適應(yīng)相關(guān)改變，以更好地服務(wù)社會。
其次，社工課程的實踐教學(xué)深深地打動了我。社工不是一個單純的理論學(xué)科，必須通過實踐加深理解。在課程結(jié)束后，我參加了社區(qū)服務(wù)、調(diào)查評估等實踐活動。通過服務(wù)對象的實際需要，了解服務(wù)對象的基本生活、心理和生存狀態(tài)，從而掌握服務(wù)對象的狀況，發(fā)揮社工的專業(yè)對弱勢群體的幫助和支持作用。在實踐中，我了解到服務(wù)對象望著我們的眼睛是帶有求助和希望的。正因如此，社工不僅僅是解決問題，更多地是傳遞希望。
第三，社工課程加強了我的專業(yè)操守。在課程中，我深刻了解到社工的職業(yè)操守極其重要。為了實現(xiàn)社工的職業(yè)價值，社工需要在服務(wù)對象交往和解決問題中最大程度上保持客觀中立，不恣意地給予任何價值評判。同時，社工要強化自我學(xué)習(xí)、提高個人專業(yè)水平，為更好地服務(wù)社會奠定堅實的基礎(chǔ)。
第四，社工課程讓我體驗到合作和溝通的重要性。在課堂上，教師經(jīng)常要求我們組成小組完成任務(wù)并開展小組討論，讓我意識到客戶服務(wù)需要的是團隊合作。因此，在課程中，我多次積極地參與小組討論，與組內(nèi)的同學(xué)一起協(xié)作，共同達成任務(wù)。在實際工作場所中，社工要與團隊成員協(xié)同合作，集體智慧可以使工作效率顯著提高。同時，社工對服務(wù)對象的了解也類似，需要通過多種方法和手段獲取信息。所以溝通交流能力是社工必須要掌握的一項技能。
最后，課堂上的案例分析讓我將理論與實際更好地結(jié)合起來。在課程中，我們學(xué)習(xí)了許多理論知識，如社會工作的基本概念、社會福利制度等，這些知識在實際工作中不可或缺。通過案例分析，我將理論知識與實際聯(lián)系起來，并分析社會工作所遇到的實際問題，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對和解決這些問題。通過不斷的梳理和分析，我更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐中的具體策略，以更好地服務(wù)社會。
總之，社工課程讓我認識到社會工作的重要性，讓我在實踐中體驗到社會工作的使命感，深刻體會到社工的價值和未來的發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)社工課程的過程中，我更加堅定了成為一名優(yōu)秀社工的信念，期望以社工的智慧、眼界和擔(dān)當(dāng)去服務(wù)社會。
社工課程心得體會篇九
社會工作是一項復(fù)雜而廣泛的工作領(lǐng)域，社會工作者不僅需要具備良好的溝通能力、人際關(guān)系能力、組織管理能力等基礎(chǔ)素養(yǎng)，還需要了解社會運作機制和相關(guān)法規(guī)政策等專業(yè)知識。因此，不斷地學(xué)習(xí)和提升是社工專業(yè)人員必備的素質(zhì)。近期，我參加了一場社工專業(yè)提升課程，本文將從我自身的學(xué)習(xí)和實踐體驗中，分享一些感受和收獲。
第二段：課程介紹
該課程是由一家知名社工培訓(xùn)機構(gòu)提供，共分為7個課程模塊，包括社會工作核心理念、社交媒體運營、社會心理學(xué)、危機干預(yù)、人權(quán)法律、社會福利政策和社會感染控制。每個模塊都有專業(yè)的講師授課，除了在線學(xué)習(xí)課程外，還有實地實踐和案例分析等環(huán)節(jié)。整個課程為期兩個月，時間緊湊而有挑戰(zhàn)性。
第三段：學(xué)習(xí)心得
這次學(xué)習(xí)中，我最印象深刻的是實踐環(huán)節(jié)，其中最有趣的是社交媒體運營模塊。我們學(xué)習(xí)了如何利用社交媒體平臺宣傳社工機構(gòu)，發(fā)展受眾群體，提高社交媒體曝光度，增加社交媒體粉絲數(shù)等技能，這些都對社工實踐有很大的實用性，讓我受益匪淺。除此之外，危機干預(yù)和社會福利政策的學(xué)習(xí)，提高了我應(yīng)對危機和支持弱勢群體的能力，并且了解了社會保障和福利政策的最新動態(tài)，讓我更好地為受助對象提供服務(wù)。
第四段：成果與收益
通過這次課程，我不僅學(xué)會了專業(yè)知識和技能，更深入理解了社工的價值和意義。在實踐環(huán)節(jié)中，我看到了社工工作所帶來的心理安撫、溫暖和幫助，讓我更加堅信社工需要不斷投入自己，并努力為社會做出更多的貢獻。此外，我還結(jié)交了來自不同領(lǐng)域的社工同行和行業(yè)專家，建立了良好的人脈關(guān)系，這對于日后在工作中遇到問題和挑戰(zhàn)時，將是一份寶貴的資源和支持。
第五段：總結(jié)
總之，這次社工專業(yè)提升課程對我的成長和發(fā)展有著深遠的影響。通過學(xué)習(xí)和實踐，我不僅提升了專業(yè)能力和素養(yǎng)，更加深入了解了社會和群體，對待工作更加細心、認真而富有熱情，為實現(xiàn)社會公正和人類和諧不斷努力。在未來的工作中，我將更加自信和飽滿地面對這個充滿挑戰(zhàn)而有意義的職業(yè)。
社工課程心得體會篇十
把《走進新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識，強調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認識到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對話的機會，而且培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點具體落實到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內(nèi)容的鉆研，忽視對學(xué)生已有知識和經(jīng)驗的了解，對學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識的同時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀(jì)律的一個嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運用教師的強制力的同時，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動、富有個性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學(xué)生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞學(xué)生獨特性與富有個性的理解與表達。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實質(zhì)上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動為主動的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評價方式的轉(zhuǎn)變
新課程評價關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認的事實。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯的，可是這個學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
社工課程心得體會篇十一
xxxx年的xx月xx日到xx月xx日，我非常榮幸的參加了教育部組織的《刑法學(xué)》精品課程的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，幾位專家的講座使我對刑法學(xué)教學(xué)改革有了一些新的認識，可以說這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)使我受益匪淺，在這里把我的一些心得體會和大家交流一下。
孫國祥教授的講解使我對刑法學(xué)的教學(xué)改革的目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，特別是對案件的分析解決能力。本科的教學(xué)定位與教學(xué)方式應(yīng)當(dāng)同碩士研究生教學(xué)不同，本科刑法學(xué)是打基礎(chǔ)，所以課堂的理論講授是基礎(chǔ)，案例教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實踐能力的重要方式。
理論教學(xué)的教授除了老師講解之外，需要很好的調(diào)動學(xué)生對理論學(xué)習(xí)的積極性，具體方式可以靈活多樣，比如：老師對于理論難點和重點可以通過開設(shè)專題講座來進行；給學(xué)生提供參考書目/參考文獻，讓學(xué)生撰寫學(xué)術(shù)觀點綜述，小論文，老師進行批閱。
但是一般刑法學(xué)課程的開設(shè)是在大學(xué)一二年級，剛剛接觸法律，所以要針對他們開展真正的案例教學(xué)是很困難的。加之，案例教學(xué)是需要小班開設(shè)，這樣效果好，然而實際教學(xué)中，很多學(xué)校為了節(jié)約資源，都是大班開設(shè)課程，很難開展刑法的案例教學(xué)。鑒于客觀條件的限制，不能完全進行案例教學(xué)，但從培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，還得變通進行。比如案例討論可以通過分小組，將課堂外與課堂內(nèi)相結(jié)合，課外按組討論，課內(nèi)交流，當(dāng)然課內(nèi)交流需要老師進行引導(dǎo)和總結(jié)。
刑法學(xué)教學(xué)改革對刑法學(xué)教師提出的更高要求，刑法學(xué)教學(xué)改革要改變原來老的教學(xué)模式，計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體課件制作等等都成為大學(xué)教師教學(xué)的必備技能。上課用課件教學(xué)過程中注意不可被課件限制，課件不要過多文字，適當(dāng)運用表、圖、視頻會有很好效果。在新的教改下，教師不再只是依靠課本、粉筆和黑板單純的講解刑法學(xué)的知識，而是要注重通過案例教學(xué)、模擬法庭、刑事案件辯論、刑事案件審判觀摩等方式進行法律技術(shù)、理論素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。在新的教學(xué)改革中，大學(xué)法學(xué)教師要積極面對挑戰(zhàn)，轉(zhuǎn)變教師角色，并對自身的知識結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，文化素質(zhì)和綜合素質(zhì)，不斷提升自己的人格魅力，成為一個合格的理論與法律實踐相結(jié)合的大學(xué)教師。
劉偉博士講到的案例的收集與選取方法給予我很大的啟示。案例的來源包括：自編案例，實務(wù)部門的真實案件，案例型教材的案例，報刊雜志刊載，司考真題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運用，信息和資訊傳遞速度與更新速度的加快，老師應(yīng)當(dāng)注意案例更新。
在課后討論過程中，大家根據(jù)布置的討論思考題進行了熱烈的探討，相互交流心得，進行教學(xué)方式方法、課程安排等方面的思想碰撞，為此大家建立了刑法之家qq群，將經(jīng)驗交流從課堂帶到課后，從培訓(xùn)中延伸到了培訓(xùn)結(jié)束后，為今后不斷汲取好的經(jīng)驗和分享教學(xué)心得建立了一個很好的平臺，這也是此次培訓(xùn)的另一重要收獲。
比如關(guān)于分論的教學(xué)開展問題，大家普遍認為分論教學(xué)存在的.主要矛盾是——刑法分論的教學(xué)內(nèi)容實在太多了，幾乎不可能將所有內(nèi)容講解完畢，而且重點罪名越來越多，不可能將所有較重要的內(nèi)容進行詳細講解。這也是我教學(xué)中的一個困惑。有老師提出，分則的教學(xué)應(yīng)該以案例式教學(xué)為主，強調(diào)以學(xué)生為中心，以辯論為手段。當(dāng)然對于案例的選擇大家認為非常重要，也是難點所在。有老師分享經(jīng)驗——“采用對抗案例教學(xué)法。重要罪名事先安排典型案件，學(xué)生分組作為控方和辯方，課前準(zhǔn)備好后，課堂用20分鐘左右完成案件對抗。多年來檢驗，教學(xué)效果好。”也有老師舉例：“比如梁麗案的討論，就可以讓學(xué)生通過對盜竊罪和侵占罪的比較學(xué)習(xí)深入了解刑法的有關(guān)知識和基本理論”。這些經(jīng)驗對我的今后教學(xué)有很好的啟示。
根據(jù)課程培訓(xùn)提供的網(wǎng)址，我仔細看了南京大學(xué)的刑法學(xué)精品課建設(shè)，其中授課錄像的制作印象很深，按照課程的章節(jié)順序排下來，層次分明，讓人一目了然，這點值得借鑒。
結(jié)合正在建設(shè)的校級精品課程——《刑法學(xué)》，我認為今后要進一步重視案例教學(xué)，拓寬學(xué)生視野，將選擇案例、討論案例、課堂交流、討論引導(dǎo)和點評考核有效結(jié)合起來，強化同學(xué)生的互動，發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體能動性，將理論基礎(chǔ)與司法實踐、司法考試有機結(jié)合，形成一個動態(tài)的教學(xué)體系。
總之，通過這次網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，我對《刑法學(xué)》有了更深入的了解，我們要用新的教學(xué)理念，在新的教學(xué)模式下勇于探索，不斷的完善刑法學(xué)教學(xué)。
社工課程心得體會篇十二
心理健康教育在現(xiàn)代社會的教育中越來越重要。如何開展心理健康教育，開展成功與否，是學(xué)校教育的重要一環(huán)，下面就我在心理教育方面的幾點心得:
一、抓認識提高，明確心理健康教育的重要性。
社會日新月異的急速發(fā)展和變革，各種不良思潮和矛盾使在校青少年學(xué)生受到了極大的影響。由于青少年學(xué)生正值成長發(fā)展過程中，缺乏科學(xué)的辨別能力和社會實踐經(jīng)驗，加上小學(xué)生的獨立意識較差，所以小學(xué)生很少易發(fā)生心理行為偏差。近年來，小學(xué)生常出現(xiàn)妒忌、自卑、孤僻等不健康心理行為，究其原因，我們不難發(fā)現(xiàn)，他們存在心理偏差，是由于在學(xué)習(xí)和生活中碰到問題和困難時，缺乏解決矛盾，應(yīng)對挫折和處理危機的能力。
作為教育工作者我們對此不能置之不理，不能只注重分?jǐn)?shù)而不管學(xué)生是否具有健康的心理和健全的人格，我們要培養(yǎng)的是人才而不是廢才，更不是害群之馬，因此，我們?nèi)Ｉ舷滦纬晒沧R:要下足功夫，正視心理健康教育，促使學(xué)生的健康發(fā)展，健全他們的人格，為21世紀(jì)培養(yǎng)合格的人才。
二、抓學(xué)科滲透，扎實推進心理健康教育。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程。我們嚴(yán)格按照上級要求，開設(shè)上好心理健康課的同時，要求教師在各科備課時注意挖掘心理健康教育的教育因素。思品課，抓好心理疏導(dǎo)的教育;語文課，以教材中大量的優(yōu)秀文字形象，從這些人物身上體會和感悟良好的心理素質(zhì);數(shù)學(xué)課中研究重點是觀察、注意、思維、記憶等心理活動;英語課則要求創(chuàng)設(shè)寬松、和諧的課堂氣氛，增強學(xué)生學(xué)習(xí)信心，使之敢于表現(xiàn)自我，增強學(xué)生群體交往意識，發(fā)展能力和個性;音樂、美術(shù)等以培養(yǎng)學(xué)生良好的情感體驗，給人以美的熏陶方面的心理健康教育。在各學(xué)科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
三、抓課題研究，從細處著手抓好心理健康教育。
探索了一系列針對小學(xué)生的關(guān)愛教育的內(nèi)容及途徑，探索并形成了優(yōu)化學(xué)生情感體驗、人格發(fā)展的一系列的方式方法。主要是在教師以身示范下，對小學(xué)生開展“關(guān)愛自己、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會”三個方面的教育。通過開展主題活動，抓陶冶、抓體驗、抓滲透等展開教育，我們明顯感覺到學(xué)生的心理素質(zhì)、道德情感得到不同程度的提高、優(yōu)化。在校內(nèi)、班級中師生之間、同學(xué)之間互相關(guān)愛、團結(jié)幫助蔚然成風(fēng)，在各種學(xué)習(xí)活動中，學(xué)生合群，積極參與，團結(jié)協(xié)作，自尊自信，創(chuàng)新精神等得以充分體現(xiàn)。在家中，社會上，學(xué)生都能從小事做起主動關(guān)心、愛護、幫助他人，富有同情心。多次主題隊活動的開展，使學(xué)生受到教育的同時，自身的能力不斷得到提高，心理素質(zhì)明顯加強。
四、抓家庭教育，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。有些父母認為孩子長得壯，不生病就是健康，這是不全面的認識。事實上，有一些青少年身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧、妒忌、自卑、不合群等行為。然而，認識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的，在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，并在學(xué)校上對家長開展如何對子女進行心理健康教育的講座，引導(dǎo)家長科學(xué)地教育孩子，從而培養(yǎng)孩子關(guān)心社會、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨立性和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
總之，要使學(xué)生的心理得以健康發(fā)展，學(xué)校及教育工作者必須掌握好心理知識，遵循學(xué)生心理發(fā)展的規(guī)律，在實踐中靈活運用心理教育規(guī)律，探索學(xué)生的心理發(fā)展，總結(jié)心理教育的經(jīng)驗，與家庭、社會緊密聯(lián)系，才能取得良好的成效。
社工課程心得體會篇十三
寒假里我認真學(xué)習(xí)了《數(shù)學(xué)新課標(biāo)》了解了新課標(biāo)主題內(nèi)容為小學(xué)數(shù)學(xué)的“兩基變四基，六個核心詞變十個核心詞”， “小學(xué)數(shù)學(xué)新課標(biāo)(一至六年級)”的解說等。通過假期的學(xué)習(xí)研究這本書。我感到應(yīng)該是很有收獲的。使我對新課標(biāo)的新理念有了更深一層的理解，感受到新課程體現(xiàn)著素質(zhì)教育的新理念，令人耳目一新。對于教材的改革也有了一個明確的方向，它不僅讓我們對學(xué)生的基礎(chǔ)性學(xué)習(xí)、發(fā)展創(chuàng)新性思維和創(chuàng)造性學(xué)習(xí)培養(yǎng)外，最終讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，自主性探究學(xué)習(xí)。
“兩基”變“四基”，“六個核心詞”變“十個核心詞”。利用圖文并茂，詳實例子說明，案例分析的方式，幫助我們了解和記下了，“四基”就是數(shù)學(xué)的基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想和基本活動經(jīng)驗;“十個核心詞”就是數(shù)感、符號意識、空間概念、幾何直觀、數(shù)據(jù)分析觀念、運算能力、推理能力、模型思想、應(yīng)用意識、創(chuàng)新意識。我了解到新舊教材的產(chǎn)生對比，新課標(biāo)完成實施一輪改革的總結(jié)情況，以及新一輪的新課標(biāo)教學(xué)理念。
在新一輪課程改革之中，新理念、新思路、新方法不斷沖擊著站在課改上的教師們。通過學(xué)習(xí)更加使我認識到我們教師必須更新原有的教學(xué)觀念，改變原有的教學(xué)模式，不斷鉆研教材，學(xué)習(xí)新理念、新方法，全面了解自己的學(xué)生，切實地完成好教學(xué)任務(wù)，把自己的教育教學(xué)水平提高到一個新的層次，只有這樣才能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的需要。因此，本人通過對新課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，有以下的認識：
一、轉(zhuǎn)變育人理念變“備教材”為“備學(xué)生”
教師在備課過程中備教的方法很多，備學(xué)生的學(xué)習(xí)方法少。老師注意到自身要有良好的語言表達能力(如語言應(yīng)簡明扼要、準(zhǔn)確、生動等)，注意到實驗操作應(yīng)規(guī)范、熟練，注意到文字的表達(如板書編寫有序、圖示清晰、工整等)，也注意對學(xué)生的組織管理，但對學(xué)生的學(xué)考慮不夠。老師的備課要探討學(xué)生如何學(xué)，要根據(jù)不同的內(nèi)容確定不同的學(xué)習(xí)目標(biāo);要根據(jù)不同年級的學(xué)生指導(dǎo)如何進行預(yù)習(xí)、聽課、記筆記、做復(fù)習(xí)、做作業(yè)等;要考慮到觀察能力、想象能力、思維能力、推理能力及總結(jié)歸納能力的培養(yǎng)。一位老師教學(xué)水平的高低，不僅僅表現(xiàn)他對知識的傳授，更主要表現(xiàn)在他對學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。強調(diào)小學(xué)生學(xué)習(xí)要從以獲取知識為首要目標(biāo)轉(zhuǎn)到首先關(guān)注人的情感、態(tài)度、價值觀和一般能力的培養(yǎng)，創(chuàng)造一個有利于學(xué)生生動活潑，持續(xù)發(fā)展的教育環(huán)境。在教學(xué)中既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的水平，更要關(guān)注他們在數(shù)學(xué)實踐活動中所表現(xiàn)出來的情感和態(tài)度。
二、使用新的教學(xué)方法。
1、給學(xué)生提供動手實踐的機會，變“聽數(shù)學(xué)”為“做數(shù)學(xué)”。學(xué)生對數(shù)學(xué)的體驗主要是通過動手操作，動手操作能促進學(xué)生在“做數(shù)學(xué)”的過程中對所學(xué)知識產(chǎn)生深刻的體驗，從中感悟并理解新知識的形成和發(fā)展，體會數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的過程與方法，獲得數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗。它是學(xué)生參與數(shù)學(xué)活動的重要方式。
2、自主探索與合作交流從形式走向?qū)嵸|(zhì)。教師要有目的地選擇這些重演或再現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，給學(xué)生提供自主探索的空間和時間，讓學(xué)生主動地進行觀察、實驗、猜測、驗證等數(shù)學(xué)活動。自主探索是在教師引導(dǎo)下的探索，教師不僅要精心設(shè)計自主探索的情境，而且要關(guān)注學(xué)生探索的過程和方法。學(xué)之道在于“悟”，教之道在于“度”，教師要處理好自主與引導(dǎo)、放與收、過程與結(jié)果之間的辨證關(guān)系。對于那些估計學(xué)生通過努力能探索求得解決的問題，應(yīng)大膽地放，放得真心、實在，收要收得及時、自然。如果只放不收，只是表面上的熱鬧，收效甚微。如果失去教師有價值的引導(dǎo)，學(xué)生的主體性也不會得到充分的發(fā)揮。
三、抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。
以前在卷面分析時，我們經(jīng)常提到雙基的落實情況，現(xiàn)在可要說四基了，新加進來的兩基我覺得很有時代氣息。我覺得抓好“四基”是發(fā)展學(xué)生數(shù)學(xué)的關(guān)鍵。因為，學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的目的就是要讓學(xué)生學(xué)會用數(shù)學(xué)的思維去思考問題，在實際操作中去體會數(shù)學(xué)，積累數(shù)學(xué)活動的經(jīng)驗，為應(yīng)用打下堅實的基礎(chǔ)。
四、注意培養(yǎng)學(xué)生在生活中發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)、應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
數(shù)學(xué)來源實際生活，教師要培養(yǎng)學(xué)生從生活實際中出發(fā)，從平時看得見、摸得著的周圍事物開始，在具體、形象中感知數(shù)學(xué)、學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)、發(fā)現(xiàn)數(shù)學(xué)。教師除了讓學(xué)生將書本中的知識與生活聯(lián)系外，還要經(jīng)常引導(dǎo)學(xué)生去發(fā)現(xiàn)身邊的數(shù)學(xué)，記下身邊的數(shù)學(xué)，靈活利用已有的數(shù)學(xué)知識去思考問題，養(yǎng)成應(yīng)用數(shù)學(xué)的習(xí)慣。
總之，面對新課程改革的挑戰(zhàn)，我們必須轉(zhuǎn)變教育觀念，多動腦筋，多想辦法，密切數(shù)學(xué)與實際生活的聯(lián)系，使學(xué)生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中用數(shù)學(xué)、理解數(shù)學(xué)和發(fā)展數(shù)學(xué)，讓學(xué)生輕愉快的學(xué)數(shù)學(xué)。
社工課程心得體會篇十四
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
社工課程心得體會篇十五
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認識到化學(xué)的重要性，認識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
社工課程心得體會篇十六
說到課程，每個人都有自己的感受和思考。在我看來，課程不僅僅是一種學(xué)習(xí)的方式，更是一門藝術(shù)。在學(xué)習(xí)的過程中，我不僅從中獲得了知識和技能，更為重要的是，我學(xué)會了如何去思考、去探索和去創(chuàng)新。下面我將結(jié)合我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷和收獲，談一談我對課程的體會和思考。
第二段：學(xué)科知識的拓展
在學(xué)習(xí)的過程中，課程給予了我許多學(xué)科知識的拓展。通過學(xué)習(xí)各科的理論和實踐，我逐漸掌握了數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)等學(xué)科的基礎(chǔ)知識，并能夠?qū)⑵溥\用到實際問題中進行分析和解決。例如，在數(shù)學(xué)課上，老師常常通過一些生活中的例子來講解各種數(shù)學(xué)概念，使我更加深入地理解了數(shù)學(xué)的含義和應(yīng)用。這些學(xué)科知識的拓展不僅僅是為了應(yīng)付考試，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力和解決問題的能力。
第三段：人文素養(yǎng)的培養(yǎng)
除了學(xué)科知識的拓展，課程還注重人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。通過語文、歷史等課程的學(xué)習(xí)，我漸漸明白了人生的真諦和內(nèi)涵。語文課上，我讀到了許多經(jīng)典詩詞和散文，深受其啟發(fā)。這些作品不僅教會我如何獨立思考，還讓我感受到了文化的魅力和人生的美好。歷史課上，我了解了許多歷史事件和人物，從而培養(yǎng)了我對歷史的敬畏和對文化傳承的責(zé)任感。這些人文素養(yǎng)的培養(yǎng)不僅拓寬了我的視野，還讓我更好地與他人溝通和交流。
第四段：實踐能力的培養(yǎng)
在課程中，實踐能力的培養(yǎng)是至關(guān)重要的。通過實驗課、實訓(xùn)課等實踐活動，我學(xué)會了如何動手操作和解決問題。在化學(xué)實驗課上，我不僅僅是簡單地聽老師講解，更是親自動手進行實驗，觀察實驗現(xiàn)象，并進行數(shù)據(jù)的記錄和分析。這些實踐活動培養(yǎng)了我的實踐能力和團隊合作精神。在實踐中，我遇到了很多問題和困難，但正是通過積極實踐和不斷嘗試，我才能夠得到解決問題的方法和答案。
第五段：綜合素質(zhì)的提升
從整體來看，課程不僅僅是傳授知識，更是培養(yǎng)綜合素質(zhì)的一次機會。通過參加各種活動和課程，我逐漸提升了自己的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力和團隊合作能力。例如，在班級中，我參與了學(xué)生會的工作，負責(zé)組織和策劃各種活動。這一過程中，我學(xué)會了如何與他人合作，如何與他人溝通，以及如何在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢。通過這些實踐，我不僅提高了自己的綜合素質(zhì)，也為將來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
總結(jié)：
綜上所述，課程對于每個人來說，都具有不可忽視的重要性。學(xué)習(xí)不僅僅是為了考試和取得好成績，更是為了培養(yǎng)我們的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。通過課程的學(xué)習(xí)，我們可以拓寬自己的視野，豐富自己的知識，提升自己的素質(zhì)。課程是一門藝術(shù)，只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我們才能夠體驗到其中的樂趣和意義。正如老子所說：“千里之行，始于足下?！敝挥刑嵉貙W(xué)習(xí)，才能積累知識和經(jīng)驗，在未來的人生道路上做出更好的選擇和決策。讓我們珍惜課程學(xué)習(xí)的機會，不斷追求進步和卓越。
社工課程心得體會篇十七
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機會；投訴可以加強他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠離埋怨、否認、借口。
客戶需要明白與負責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
社工課程心得體會篇十八
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
社工課程心得體會篇十九
售樓部工作的核心是兩個方面:一，怎樣讓客戶來。二，怎樣讓客戶成交。成交是產(chǎn)生效益的關(guān)鍵。那么怎樣做到這兩步呢?最好的辦法就是用最小的投入產(chǎn)生最大的回報。那么售樓部的工作就是要圍繞這兩方面展開。
營銷模式:“一對一營銷”
營銷人員構(gòu)架:營銷總監(jiān)，樓盤經(jīng)理，部門經(jīng)理，銷售顧問，業(yè)務(wù)組長，業(yè)務(wù)員。
崗位工作責(zé)任制;各崗位工作責(zé)任制的建立，各負其責(zé)。
業(yè)績分配制度:底薪+提成。管理層有管理提成，與所管理部門的業(yè)績掛鉤，鼓勵多勞多得。
日常管理制度:規(guī)范人員日常行為樹立職業(yè)形象，確保售樓部各項工作正常運行，平衡各種利益沖突。
談客模式:銷售顧問熟練掌握談客流程即九大步驟，熟練運用三板斧給客戶灌輸房產(chǎn)投資理念，樓盤比較及具體問題具體分析的說辭統(tǒng)一口徑，通過炒客逼客相結(jié)合，互相打配合給客戶造成緊迫感唯一性第一時間促成成交;業(yè)務(wù)員熟練運用“派單三步曲”“三十秒推銷語言”“留電話五個殺手锏”等推銷產(chǎn)品推銷自己。
培訓(xùn)與考核:首先要總結(jié)各種說辭，通過業(yè)務(wù)對練并互相點評的方式熟練運用談客流程及各種說辭。過關(guān)上崗，提高通過給客戶逼定、造勢等駕御客戶的能力，不損失客戶。業(yè)務(wù)員工作通過查崗及每周/月信息分和出單進行考核。
兩支隊伍的建立;一、銷售顧問8名，每2人一組負責(zé)管理4—5名業(yè)務(wù)員。二、業(yè)務(wù)員20名左右，分成4個組，每組可設(shè)一名組長協(xié)助帶組顧問管理業(yè)務(wù)員。
樓盤賣不動只有兩方面原因:一是項目地段、地位、價格等客觀原因;二是顧問談客的說辭、技巧、把握客戶能力等主觀原因。因此在客觀不可改變的前提下，惟有改變銷售顧問的主觀方面，這就是售樓部管理工作的重要性所在，“沒有賣不出去的房子，只有不會賣房子的人”只要方法對了，結(jié)果自然就對了。售樓部是一個團隊，凝聚力、合作意識、高昂的士氣是高績效團隊的靈魂。一個團隊的核心競爭力就是不折不扣的執(zhí)行力，各種制度只有執(zhí)行了、落到實處了才能確實發(fā)揮團隊的主觀能動性的作用。完善的管理體制可以為員工創(chuàng)造出公開、公平、公正的競爭，創(chuàng)造出整體利益大于個人利益團結(jié)協(xié)作的人文環(huán)境，使團隊成員有共同的目標(biāo)與愿景。
當(dāng)然，業(yè)績是立身之本，一個不懂談客或沒有做業(yè)務(wù)經(jīng)驗的經(jīng)理是不能給員工進行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)與幫顧問談客及解決客戶問題的，也是不能對顧問及業(yè)務(wù)員進行激勵和管理的，因此，即便是有完善的管理制度也是不能執(zhí)行到實處的，所謂的管理也只能是理論上的，因為做銷售工作只有你自己做到了，你才能教別人怎么做，才能領(lǐng)導(dǎo)別人。別人也才能信服你的領(lǐng)導(dǎo)。因為他們知道按你的方法做，他們也可以做得和你同樣優(yōu)秀。這樣那些制度才能執(zhí)行下去。才能是所有的人朝同一個方向前進，才能實現(xiàn)銷售計劃。
做一個合格的經(jīng)理永遠要走在其他人的前面，在各種公共事務(wù)中有舍得的心態(tài)，在談客上不僅要談好自己的客戶，還要能幫其他顧問談客解決他們客戶的問題促成成交。能夠及時發(fā)現(xiàn)并解決各種問題。在處理問題上堅持原則。溝通與說服能力，當(dāng)團隊中成員因工作壓力等各方面原因出現(xiàn)思想波動時能與之溝通作通思想工作。
社工課程心得體會篇二十
作為一名小學(xué)一線英語教師，我有幸學(xué)習(xí)了《義務(wù)教育英語課程標(biāo)準(zhǔn)（2022年版）》明白了新課程標(biāo)準(zhǔn)在教學(xué)理念、課程目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、策略與評價等方面有了新的改革與創(chuàng)新，體現(xiàn)了我國教育教學(xué)與時代發(fā)展的新趨勢和英語學(xué)科的特點。下面是我對英語新課標(biāo)學(xué)習(xí)的淺顯體會。
義務(wù)教育階段的英語課程具有工具性和人文性雙重性質(zhì)。
（一）注重素質(zhì)教育，充分體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)對學(xué)生發(fā)展的價值。
（二）面向全體學(xué)生，充分考慮語言學(xué)習(xí)者的個體差異性。
（三）整體設(shè)計目標(biāo)，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的漸進性和持續(xù)性。
（四）強調(diào)學(xué)習(xí)過程，體現(xiàn)語言學(xué)習(xí)的實踐性和應(yīng)用性。
（一）新增核心素養(yǎng)內(nèi)涵，分為四方面：語言能力、文化意識、思維品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力。
（二）新增課程內(nèi)容，分為內(nèi)容要求、教學(xué)提示兩部分。
（三）新增學(xué)業(yè)質(zhì)量，從學(xué)業(yè)質(zhì)量內(nèi)涵、學(xué)業(yè)質(zhì)量描述兩部分編寫。
（四）“附錄”新增核心素養(yǎng)學(xué)段特征，刪除功能意念項目表、話題項目表、評價方法與案例、技能教學(xué)參考建議以及課堂用語。
此次學(xué)習(xí)使我對小學(xué)英語教學(xué)有了更深刻的.理解和認識。在未來的工作中我需要認真踏實的學(xué)習(xí)和實踐，一點一滴地積累經(jīng)驗，更好地提高教育教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生語言學(xué)習(xí)的交際能力，順應(yīng)教育改革發(fā)展潮流，達到教書育人的目的，當(dāng)一名創(chuàng)新型英語教師！