在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告的用途越來(lái)越大，要注意報(bào)告在寫(xiě)作時(shí)具有一定的格式。那么報(bào)告應(yīng)該怎么制定才合適呢？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報(bào)告文章怎么寫(xiě)，我們一起來(lái)了解一下吧。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇一
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
以上就是我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
(一)
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
(二)
華成置業(yè)銷(xiāo)售部 張琳
三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷(xiāo)售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開(kāi)闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門(mén)的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷(xiāo)售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。
再次，善于傾聽(tīng)，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽(tīng)，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷(xiāo)售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇二
酒店每月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
一、營(yíng)業(yè)收入
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬(wàn)元):
2、分析原因(要求:由酒店總辦牽頭銷(xiāo)售部、營(yíng)業(yè)部門(mén)作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過(guò)三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告) a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))--上升及下降原因分析:
d、未完成指標(biāo)--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 二、直接營(yíng)業(yè)成本(毛利率)
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:百分比):
項(xiàng)目 毛利率
7月份
本月指標(biāo) 本月完成 本年指標(biāo) 本年累計(jì)完成 去年同期
差異
2、分析(要求:由酒店總辦牽頭營(yíng)業(yè)部門(mén)作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過(guò)三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告) a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))--上升及下降原因分析:
d、未完成指標(biāo)的--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 三、稅金
項(xiàng)目 稅款
7月份
本月指本月完標(biāo)
成
本月完成本年指率
標(biāo)
本年累計(jì)完本年累計(jì)完去年同期累成
成率
計(jì)
增長(zhǎng)率
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬(wàn)元): 2、分析(要求:由財(cái)務(wù)部進(jìn)行分析) a、已完成指標(biāo)采取過(guò)哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)原因分析:
c、與去年同期相比(含同期及年累計(jì))上升及下降原因分析:
d、在未完成指標(biāo)的情況下，下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下將作為下個(gè)月分析重點(diǎn)):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 四、能源
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇三
4月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
第一:會(huì)館月度運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)要分析
2、對(duì)指標(biāo)完成產(chǎn)生主要影響的因素
天氣影響因素:
本月多以雨天氣為主，客戶自動(dòng)到店人數(shù)明顯減少; 營(yíng)銷(xiāo)拓展力度因素:
銷(xiāo)售人員缺乏足夠的新的開(kāi)拓資源的辦法，缺乏銷(xiāo)售拓展力度，守株待兔的思想多些，主動(dòng)能動(dòng)的跟蹤不足，戶外拓展的目標(biāo)不強(qiáng)，效果不佳。 其它因素:
? 上月主要業(yè)績(jī)來(lái)源為健身中心，主要以老帶新及續(xù)卡會(huì)員為主，上月累計(jì)資源已耗盡; ? 下月是周年慶，很多意向客戶處于觀望期;
第二、各部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況分析 1、健身部門(mén)
a) 營(yíng)業(yè)收入情況:
本月總業(yè)績(jī)?yōu)?4853。5元;
b)業(yè)績(jī)收入類(lèi):
? 業(yè)績(jī)消耗分析:
本月消耗和上月同期相比是差不多的，但是本月銷(xiāo)售卻遭遇到了問(wèn)題，主要體現(xiàn)在來(lái)訪顧客較少，新客戶開(kāi)拓不力，健身部由于新入職2名教練，4月一直在做體測(cè)和場(chǎng)地開(kāi)發(fā)，沒(méi)有能成交，游泳部在3月做了差不多2萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)后又回歸平庸，本月只完成了公司制定任務(wù)的60%，離預(yù)期還有很大差距。望在下月進(jìn)行有效跟單，將4月未成交顧客成交進(jìn)來(lái)。
c)部門(mén)管理
? 營(yíng)銷(xiāo)部:
上述為截止到30日的一個(gè)業(yè)績(jī)分布，當(dāng)資源缺少時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部缺乏足夠的新的開(kāi)拓資源的辦法，守株待兔的思想多些，主動(dòng)能動(dòng)的跟蹤還是不夠，戶外拓展的目標(biāo)不強(qiáng)，效果不佳。 ? 教練部:
本月健身這一塊，2個(gè)新入職教練屬于熟悉和拓展會(huì)員，傳輸私教理念，初現(xiàn)效果，但沒(méi)有開(kāi)單，通過(guò)跟蹤和開(kāi)發(fā)新的訓(xùn)練方式，進(jìn)一步得到會(huì)員認(rèn)可，5月有望有好的成果。教練部將在五月開(kāi)拓新的有氧課程，分別是踏板、搏擊課程，給會(huì)館帶來(lái)新的運(yùn)動(dòng)理念和元素，豐富會(huì)員在我會(huì)館持續(xù)鍛煉的熱情。 ? 人員管理:
本月健身中心月底離職一名營(yíng)銷(xiāo)柯多燕、一名泳池教練余敦清。入職2名營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，一名前臺(tái)接待，正在試用期考核中，下月希望健身部招聘一名女教練，豐富我們的私教部門(mén)。
2、大堂
一、營(yíng)收情況
1、接待散客:22人次;接待會(huì)員:1680人次 2、現(xiàn)金收入:48894元;消耗收入:4337。5元
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、本月離職員工1名(吧員)，新入職員工2名(收銀)，現(xiàn)在職員工共計(jì)8名; 2、本月周例會(huì)3次，午會(huì)8次，做以會(huì)議紀(jì)要抄送領(lǐng)導(dǎo); 3、本月員工面談4名，并做以面談?dòng)涗? 4、本月未進(jìn)行員工活動(dòng)。
三、重點(diǎn)工作事項(xiàng)
1、完成建管站、英語(yǔ)角、喬登美語(yǔ)等接待服務(wù)工作;
2、進(jìn)行新進(jìn)自來(lái)散客接待及意向客戶電話短信拜訪邀約售卡工作;
3、配合行政部進(jìn)行部門(mén)缺失人員招聘工作;
4、進(jìn)行新入職員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及技能培訓(xùn)及實(shí)工作; 5、進(jìn)行周年慶抽獎(jiǎng)及相關(guān)活動(dòng)實(shí)流程及表格繪制的工作; 6、對(duì)周年慶相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行員工培訓(xùn);
7、完成部門(mén)日常工作紀(jì)律及員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管工作。
3、藝術(shù)中心
b) 到店人數(shù):本月到店參觀人數(shù)16人，體驗(yàn)人數(shù)7人，招生5人，3人進(jìn)行了續(xù)費(fèi);
四月:散客接待人數(shù):16人、會(huì)員接待人數(shù):198人。 三月:散客接待人數(shù):68人、會(huì)員接待人數(shù):199人。 增減率:散客增加:減少76。47% 會(huì)員增加了:1% c) 營(yíng)業(yè)分析:
? 本月鋼琴3人體驗(yàn)，實(shí)際招生3人，2人進(jìn)行續(xù)費(fèi)，1人準(zhǔn)備繼續(xù)試聽(tīng)聲樂(lè);街舞班4人體驗(yàn)，實(shí)際招收3人;繪畫(huà)班招生1人，1人進(jìn)行續(xù)費(fèi);
? 本月由于天氣等原因，沒(méi)有進(jìn)行宣傳單頁(yè)的派發(fā)，所以本月新客到店參觀人數(shù)有所減少，下月將加強(qiáng)管理。
4、塔西緹spa
營(yíng)業(yè)收入情況:本月份公司規(guī)定任務(wù)8萬(wàn)，截止30日已經(jīng)銷(xiāo)售完成12420元，完成任務(wù)的15。5%。 到店人數(shù):本月到店人數(shù)122人，總消耗30206。2，卡消耗跟上月差不多，4月無(wú)時(shí)尚卡劃卡，總消耗就顯得比上月少了很多。 未完成任務(wù)的因素分析:
1、本月初三天假期，雨天較多，老顧客到店頻率少，消耗下降。 2、本月因雨天較多，出去派單較少，導(dǎo)致新客到店量也非常少。
3、本月新客體驗(yàn)人數(shù)比上月減少很多，老顧客到店人次增加了，主要是減肥套餐的顧客到店勤。 4、本月兩個(gè)成卡新客都是由店長(zhǎng)完成，顧問(wèn)不得力，接待顧客不能推動(dòng)消耗，銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售能力很差。以上情況反應(yīng)在不主動(dòng)給顧客打電話溝通，要求電話的也只是短信，要求顧問(wèn)每周給顧客至少一次電話，兩次信息，每周檢查時(shí)都沒(méi)有很好完成，分別找兩人談話，一人表示在我的要求下，消耗推薦比上月多了，另外一人表示愿意改進(jìn)工作繼續(xù)試用一個(gè)月。
5、本月跟美療師談心較多，美療師都比上月有所進(jìn)步，積極有所提高，并從中選取兩個(gè)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，為內(nèi)部提拔做準(zhǔn)備。
6、本月工作重點(diǎn)主要是拔罐減肥和刷刷瘦的理論知識(shí)培訓(xùn)考核，還有實(shí)考核，美療師都已經(jīng)通過(guò)。
7、本月另外一個(gè)工作重點(diǎn)是為5月活動(dòng)做準(zhǔn)備，月底已經(jīng)開(kāi)始對(duì)顧客陸續(xù)進(jìn)行邀約。
5、營(yíng)銷(xiāo)策劃部
1。 跟進(jìn)五一周年慶活動(dòng)，整合各部促銷(xiāo)活動(dòng)，落實(shí)活動(dòng)細(xì)節(jié)，完成對(duì)外廣宣等工作;
2。 3。 4。 5。 確定巴西燒烤贊助周年活動(dòng)使用的用禮品餐劵;
確定福清商郭秘書(shū)長(zhǎng)贊助港澳游免費(fèi)卷做周年活動(dòng)獎(jiǎng)品; 確定與融科物業(yè)確定上五月周年活動(dòng)廣告位; 完成執(zhí)行喬登美語(yǔ)100人活動(dòng);
6。 寶澤寶馬活動(dòng)，因費(fèi)用問(wèn)題，對(duì)方暫不考慮; 5、行政后期分析
1。 2。 3。 4。
做新人入職培訓(xùn)、行政部門(mén)及其他部門(mén)的培訓(xùn)(課件準(zhǔn)備及監(jiān)督檢查); 招聘面試工作:根據(jù)3月各部門(mén)提供的人力需求報(bào)表，進(jìn)行招聘。 3月份報(bào)表制作(包含考勤、績(jī)效考核、社保、派遣、薪資異動(dòng));
年終獎(jiǎng)考核的實(shí)施及修改及發(fā)放(全年考核平均分、考勤比率、崗位級(jí)別定標(biāo)準(zhǔn)、年終獎(jiǎng)計(jì)算方法等)。
5。 2014年普金天城會(huì)館包干計(jì)劃方案。(會(huì)館組織架構(gòu)及職能說(shuō)明書(shū)修改、會(huì)館管理權(quán)限制度
及審批管理流程、品質(zhì)目標(biāo)及薪酬福利機(jī)制、提成激勵(lì)制度及2014年大工程實(shí)施計(jì)劃等); 6。 會(huì)館公眾責(zé)任險(xiǎn)已合同評(píng)審并且準(zhǔn)備繼續(xù)與太平洋公司合作。
7。 公司工裝換新，目前已與供應(yīng)商初步洽談，面料及款式方面的選定; 8。 大理石保養(yǎng)及外墻請(qǐng)洗的實(shí)施并且工程驗(yàn)收; 9。 健身部門(mén)私人教練手冊(cè)編輯;
10。 基層工會(huì)組織的建設(shè)申報(bào)工作及體育場(chǎng)地普查登記;
第三:下月重點(diǎn)工作計(jì)劃
? 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:
? 借助周年慶活動(dòng)造勢(shì)，走進(jìn)社區(qū)擴(kuò)大會(huì)館知名度。
? 四個(gè)主題的會(huì)館體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶切身體驗(yàn)會(huì)館[都市心靈之所"的休閑愜意。強(qiáng)調(diào)會(huì)館休閑藝術(shù)功能。宣傳會(huì)館健身、spa、藝術(shù)中心、咖啡茶藝四大業(yè)態(tài)及項(xiàng)目 。 ? 聚焦人氣增加新客戶資源，借助活動(dòng)契機(jī)完成銷(xiāo)售任務(wù)。 ? 做好世界杯的活動(dòng)方案，為下月世界杯活動(dòng)做預(yù)熱。 ? 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃:
1、 加強(qiáng)各部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量; 2、 豐富健身中心的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，落實(shí)動(dòng)感單車(chē)場(chǎng)地及采購(gòu)問(wèn)題; 3、 加強(qiáng)會(huì)館硬件維護(hù)及整改工作，重點(diǎn)落實(shí)大倉(cāng)庫(kù)房改造等問(wèn)題; 4、 加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)督管理，加大處罰力度;
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇四
-年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是-年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
從-年月日到20年月日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇五
俗話說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹?s店實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂無(wú)慮;當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會(huì)等待我的會(huì)更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對(duì)新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對(duì)工作有用的實(shí)用的方法。對(duì)于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個(gè)定位——我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會(huì)樹(shù)立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫(xiě)在石頭上的，計(jì)劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計(jì)劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開(kāi)來(lái)：
①在工作中要多想自己的錯(cuò)，不要過(guò)多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦，不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流;
④上司沒(méi)有“錯(cuò)”，少抱怨，多做事;
⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;
⑥把每件事做好，人生就會(huì)精彩;
⑦工作中理由和借口會(huì)給自己的信用打折;
⑧努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷(xiāo)售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識(shí)，在洗車(chē)房實(shí)習(xí)后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認(rèn)識(shí)了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車(chē)間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的保養(yǎng)操作，會(huì)使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對(duì)自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會(huì)鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì)努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習(xí)期間對(duì)我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇一
首先，我想從自已做為一名普通的銷(xiāo)售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧說(shuō)起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說(shuō)以下幾點(diǎn)，問(wèn)題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣。
1：房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。銷(xiāo)售工作就是與人打交道，需要專(zhuān)業(yè)的溝通技巧，這使銷(xiāo)售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛(ài)富，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤(pán)也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了。
2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說(shuō)話，好的銷(xiāo)售人員必然是個(gè)好聽(tīng)眾，通過(guò)聆聽(tīng)來(lái)了解客戶的需求，是必要條件;同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件;更應(yīng)該是個(gè)談判專(zhuān)家，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見(jiàn)血的，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素。
3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買(mǎi)房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人。
4：做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間，電話里都說(shuō)了，客戶就覺(jué)得沒(méi)有必要過(guò)來(lái)了。
5：經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們的樓盤(pán)。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺(jué)得你是真的為他著想，可以放心的購(gòu)房。
6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的問(wèn)題就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤(pán)也更有信心?？蛻粝蚰阕稍儤潜P(pán)特點(diǎn)、戶型、價(jià)格等等的時(shí)候，一問(wèn)三不知，客戶就根本不會(huì)買(mǎi)你推薦的樓盤(pán)。
7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買(mǎi)氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬(wàn)不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。當(dāng)然，在解釋的時(shí)候，所要表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度就是沉著，冷靜，并且沒(méi)有太過(guò)于期待客戶能夠成交。
8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。
9：如果這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。我們的銷(xiāo)售并不能夠做到百發(fā)百中，每次新客戶過(guò)來(lái)都能成交。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒(méi)有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功，那么在客戶要離開(kāi)的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來(lái)現(xiàn)場(chǎng)的日期，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度。
10：記住客戶的姓名?？赡芸蛻舯容^多，不一定能夠記得所有的客戶姓名，但是，如果在你的客戶第二次來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會(huì)覺(jué)得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。不妨去強(qiáng)化記憶一下，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過(guò)程，再加上平時(shí)的回訪工作，你是可以記得的，至少是他的姓氏!
以上就是我的房地產(chǎn)銷(xiāo)售技巧，我以后要這樣做，不能紙上談兵，引用一句話：能說(shuō)不能做，不是真本領(lǐng)!
(一)
通過(guò)為期三天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員基礎(chǔ)知識(shí)”和“華成天地墅園項(xiàng)目資料分析”的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。
這次培訓(xùn)結(jié)合理論與實(shí)踐，為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。
作為一名基層銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)、綜合知識(shí)和舉一反三——自我總結(jié)——自我反省等的基本素質(zhì)，并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶資源的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。
我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。同時(shí)，也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。絕不僅僅只是簡(jiǎn)單的“售”的動(dòng)作，而是需要更多的準(zhǔn)備、醞釀工作，在銷(xiāo)售過(guò)程中與客戶的交流、溝通、協(xié)商、了解，(更需要我們有飽滿的工作熱情和扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ))，以及銷(xiāo)售后后續(xù)的資料整理歸檔，與客戶的事后聯(lián)絡(luò)交流等一系列不可缺少的所有程序。
通過(guò)這次系統(tǒng)培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們對(duì)所銷(xiāo)售樓盤(pán)的信心，以及對(duì)自身完成銷(xiāo)售工作的信心，有助于完成今后一系列銷(xiāo)售任務(wù)。
從我個(gè)人認(rèn)為：目前房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展比較快，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，營(yíng)銷(xiāo)不僅要在產(chǎn)品硬件上下功夫，更要注重軟服務(wù)。從杭州的樓市來(lái)看，賣(mài)得好的樓盤(pán)都是“找得到理由的”，而不再是前幾年一味的普遍上漲，只有產(chǎn)品做得好、定位比較準(zhǔn)確、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)都比較到位的房產(chǎn)品，才能最終贏得消費(fèi)者的認(rèn)同。
目前房地產(chǎn)銷(xiāo)售已經(jīng)從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)上升到服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的階段，而我們的樓盤(pán)又是別墅類(lèi)產(chǎn)品，定位為高檔房產(chǎn)品，所以更應(yīng)該把基礎(chǔ)工作做到位，軟服務(wù)就更需要銷(xiāo)售員有全面的素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我又把房產(chǎn)銷(xiāo)售的整個(gè)流程進(jìn)行了全面梳理，加深了對(duì)本公司產(chǎn)品的理解，認(rèn)為自身在售樓部的形象很重要，只有通過(guò)學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，才能積累更多的客戶。作為一線銷(xiāo)售管理人員，不斷學(xué)習(xí)才能充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的主觀能動(dòng)性。
其次是做銷(xiāo)售用心很重要。銷(xiāo)售就如醫(yī)生要先診斷才能開(kāi)處方一樣，銷(xiāo)售人員要先用心了解客戶的需求后才能再談銷(xiāo)售，而不是一見(jiàn)客戶就推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。此外，只有把客戶看成長(zhǎng)久的客戶，成功率才會(huì)增大，客戶應(yīng)該成為自己的終身客戶。最后，銷(xiāo)售人員要主動(dòng)幫助客戶，客戶才會(huì)信任你，主動(dòng)來(lái)找你。
通過(guò)對(duì)天地墅園項(xiàng)目的分析和互動(dòng)，我們對(duì)自己的房產(chǎn)品加深了解，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，需要在日后的工作中去一一落實(shí)和解決。
這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
(二)
華成置業(yè)銷(xiāo)售部 張琳
三天的培訓(xùn)時(shí)間一晃而過(guò)，課堂上培訓(xùn)老師用豐富的理論、鮮明的觀點(diǎn)和詳實(shí)的案例，全方位多角度地詮釋了怎樣做一名出色的房產(chǎn)銷(xiāo)售員的方法和技巧。對(duì)調(diào)整我們銷(xiāo)售部員工的工作狀態(tài)、改善心態(tài)和提高業(yè)務(wù)能力起到了積極的作用。我深刻體會(huì)到做一名優(yōu)秀而且出色的銷(xiāo)售員應(yīng)當(dāng)把職業(yè)當(dāng)作事業(yè)來(lái)對(duì)待。
首先，重視學(xué)習(xí)，提高水平。新形勢(shì)下房產(chǎn)工作要求必須具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。平時(shí)主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新本領(lǐng)，充分利用報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、電視等媒介，了解房產(chǎn)信息，開(kāi)闊視野，只有把“看家本領(lǐng)”學(xué)得更精，才能更好地干好工作。
其次，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)互助。日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，發(fā)揮整個(gè)部門(mén)的整體效能，“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”，同事之間從我做起，互相幫助，能力互補(bǔ)，發(fā)揚(yáng)同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。感恩客戶，成功的銷(xiāo)售，源于對(duì)自身產(chǎn)品的自信和職業(yè)的喜愛(ài)。
再次，善于傾聽(tīng)，感恩客戶。交流是成功的基礎(chǔ)，是建立感情的基本信息途徑。積極的傾聽(tīng)，不僅能獲得更多的信息，獲取對(duì)方的信任，還能準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖，了解客戶的需求，適當(dāng)?shù)叵蚩蛻敉扑]所需房源，銷(xiāo)售目標(biāo)才能實(shí)現(xiàn)。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，使我充分認(rèn)識(shí)到適時(shí)充電的重要性。我要以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)，全方位提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以嶄新的姿態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)，為華成·天地墅園的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇二
酒店每月經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
一、營(yíng)業(yè)收入
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬(wàn)元):
2、分析原因(要求:由酒店總辦牽頭銷(xiāo)售部、營(yíng)業(yè)部門(mén)作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過(guò)三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告) a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))--上升及下降原因分析:
d、未完成指標(biāo)--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 二、直接營(yíng)業(yè)成本(毛利率)
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:百分比):
項(xiàng)目 毛利率
7月份
本月指標(biāo) 本月完成 本年指標(biāo) 本年累計(jì)完成 去年同期
差異
2、分析(要求:由酒店總辦牽頭營(yíng)業(yè)部門(mén)作出分析，要求簡(jiǎn)單、清晰，每個(gè)分析不能超過(guò)三個(gè)小點(diǎn)，特殊的可以另行報(bào)告) a、完成指標(biāo)--采取哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)--具體原因分析:
c、與去年同期相比(含同期月份及截止同期月份的累計(jì))--上升及下降原因分析:
d、未完成指標(biāo)的--下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下措施下個(gè)月要分析成果):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 三、稅金
項(xiàng)目 稅款
7月份
本月指本月完標(biāo)
成
本月完成本年指率
標(biāo)
本年累計(jì)完本年累計(jì)完去年同期累成
成率
計(jì)
增長(zhǎng)率
1、酒店財(cái)務(wù)部提供數(shù)據(jù)(單位:萬(wàn)元): 2、分析(要求:由財(cái)務(wù)部進(jìn)行分析) a、已完成指標(biāo)采取過(guò)哪些有效措施:
b、未完成指標(biāo)原因分析:
c、與去年同期相比(含同期及年累計(jì))上升及下降原因分析:
d、在未完成指標(biāo)的情況下，下一步準(zhǔn)備采取哪些措施(以下將作為下個(gè)月分析重點(diǎn)):
e、尚需要酒店管理公司及集團(tuán)其他部門(mén)配合的工作:
x酒店x月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告 四、能源
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇三
4月份經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告
第一:會(huì)館月度運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)要分析
2、對(duì)指標(biāo)完成產(chǎn)生主要影響的因素
天氣影響因素:
本月多以雨天氣為主，客戶自動(dòng)到店人數(shù)明顯減少; 營(yíng)銷(xiāo)拓展力度因素:
銷(xiāo)售人員缺乏足夠的新的開(kāi)拓資源的辦法，缺乏銷(xiāo)售拓展力度，守株待兔的思想多些，主動(dòng)能動(dòng)的跟蹤不足，戶外拓展的目標(biāo)不強(qiáng)，效果不佳。 其它因素:
? 上月主要業(yè)績(jī)來(lái)源為健身中心，主要以老帶新及續(xù)卡會(huì)員為主，上月累計(jì)資源已耗盡; ? 下月是周年慶，很多意向客戶處于觀望期;
第二、各部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況分析 1、健身部門(mén)
a) 營(yíng)業(yè)收入情況:
本月總業(yè)績(jī)?yōu)?4853。5元;
b)業(yè)績(jī)收入類(lèi):
? 業(yè)績(jī)消耗分析:
本月消耗和上月同期相比是差不多的，但是本月銷(xiāo)售卻遭遇到了問(wèn)題，主要體現(xiàn)在來(lái)訪顧客較少，新客戶開(kāi)拓不力，健身部由于新入職2名教練，4月一直在做體測(cè)和場(chǎng)地開(kāi)發(fā)，沒(méi)有能成交，游泳部在3月做了差不多2萬(wàn)左右的業(yè)績(jī)后又回歸平庸，本月只完成了公司制定任務(wù)的60%，離預(yù)期還有很大差距。望在下月進(jìn)行有效跟單，將4月未成交顧客成交進(jìn)來(lái)。
c)部門(mén)管理
? 營(yíng)銷(xiāo)部:
上述為截止到30日的一個(gè)業(yè)績(jī)分布，當(dāng)資源缺少時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部缺乏足夠的新的開(kāi)拓資源的辦法，守株待兔的思想多些，主動(dòng)能動(dòng)的跟蹤還是不夠，戶外拓展的目標(biāo)不強(qiáng)，效果不佳。 ? 教練部:
本月健身這一塊，2個(gè)新入職教練屬于熟悉和拓展會(huì)員，傳輸私教理念，初現(xiàn)效果，但沒(méi)有開(kāi)單，通過(guò)跟蹤和開(kāi)發(fā)新的訓(xùn)練方式，進(jìn)一步得到會(huì)員認(rèn)可，5月有望有好的成果。教練部將在五月開(kāi)拓新的有氧課程，分別是踏板、搏擊課程，給會(huì)館帶來(lái)新的運(yùn)動(dòng)理念和元素，豐富會(huì)員在我會(huì)館持續(xù)鍛煉的熱情。 ? 人員管理:
本月健身中心月底離職一名營(yíng)銷(xiāo)柯多燕、一名泳池教練余敦清。入職2名營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，一名前臺(tái)接待，正在試用期考核中，下月希望健身部招聘一名女教練，豐富我們的私教部門(mén)。
2、大堂
一、營(yíng)收情況
1、接待散客:22人次;接待會(huì)員:1680人次 2、現(xiàn)金收入:48894元;消耗收入:4337。5元
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、本月離職員工1名(吧員)，新入職員工2名(收銀)，現(xiàn)在職員工共計(jì)8名; 2、本月周例會(huì)3次，午會(huì)8次，做以會(huì)議紀(jì)要抄送領(lǐng)導(dǎo); 3、本月員工面談4名，并做以面談?dòng)涗? 4、本月未進(jìn)行員工活動(dòng)。
三、重點(diǎn)工作事項(xiàng)
1、完成建管站、英語(yǔ)角、喬登美語(yǔ)等接待服務(wù)工作;
2、進(jìn)行新進(jìn)自來(lái)散客接待及意向客戶電話短信拜訪邀約售卡工作;
3、配合行政部進(jìn)行部門(mén)缺失人員招聘工作;
4、進(jìn)行新入職員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及技能培訓(xùn)及實(shí)工作; 5、進(jìn)行周年慶抽獎(jiǎng)及相關(guān)活動(dòng)實(shí)流程及表格繪制的工作; 6、對(duì)周年慶相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行員工培訓(xùn);
7、完成部門(mén)日常工作紀(jì)律及員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)管工作。
3、藝術(shù)中心
b) 到店人數(shù):本月到店參觀人數(shù)16人，體驗(yàn)人數(shù)7人，招生5人，3人進(jìn)行了續(xù)費(fèi);
四月:散客接待人數(shù):16人、會(huì)員接待人數(shù):198人。 三月:散客接待人數(shù):68人、會(huì)員接待人數(shù):199人。 增減率:散客增加:減少76。47% 會(huì)員增加了:1% c) 營(yíng)業(yè)分析:
? 本月鋼琴3人體驗(yàn)，實(shí)際招生3人，2人進(jìn)行續(xù)費(fèi)，1人準(zhǔn)備繼續(xù)試聽(tīng)聲樂(lè);街舞班4人體驗(yàn)，實(shí)際招收3人;繪畫(huà)班招生1人，1人進(jìn)行續(xù)費(fèi);
? 本月由于天氣等原因，沒(méi)有進(jìn)行宣傳單頁(yè)的派發(fā)，所以本月新客到店參觀人數(shù)有所減少，下月將加強(qiáng)管理。
4、塔西緹spa
營(yíng)業(yè)收入情況:本月份公司規(guī)定任務(wù)8萬(wàn)，截止30日已經(jīng)銷(xiāo)售完成12420元，完成任務(wù)的15。5%。 到店人數(shù):本月到店人數(shù)122人，總消耗30206。2，卡消耗跟上月差不多，4月無(wú)時(shí)尚卡劃卡，總消耗就顯得比上月少了很多。 未完成任務(wù)的因素分析:
1、本月初三天假期，雨天較多，老顧客到店頻率少，消耗下降。 2、本月因雨天較多，出去派單較少，導(dǎo)致新客到店量也非常少。
3、本月新客體驗(yàn)人數(shù)比上月減少很多，老顧客到店人次增加了，主要是減肥套餐的顧客到店勤。 4、本月兩個(gè)成卡新客都是由店長(zhǎng)完成，顧問(wèn)不得力，接待顧客不能推動(dòng)消耗，銷(xiāo)售意識(shí)和銷(xiāo)售能力很差。以上情況反應(yīng)在不主動(dòng)給顧客打電話溝通，要求電話的也只是短信，要求顧問(wèn)每周給顧客至少一次電話，兩次信息，每周檢查時(shí)都沒(méi)有很好完成，分別找兩人談話，一人表示在我的要求下，消耗推薦比上月多了，另外一人表示愿意改進(jìn)工作繼續(xù)試用一個(gè)月。
5、本月跟美療師談心較多，美療師都比上月有所進(jìn)步，積極有所提高，并從中選取兩個(gè)重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象，為內(nèi)部提拔做準(zhǔn)備。
6、本月工作重點(diǎn)主要是拔罐減肥和刷刷瘦的理論知識(shí)培訓(xùn)考核，還有實(shí)考核，美療師都已經(jīng)通過(guò)。
7、本月另外一個(gè)工作重點(diǎn)是為5月活動(dòng)做準(zhǔn)備，月底已經(jīng)開(kāi)始對(duì)顧客陸續(xù)進(jìn)行邀約。
5、營(yíng)銷(xiāo)策劃部
1。 跟進(jìn)五一周年慶活動(dòng)，整合各部促銷(xiāo)活動(dòng)，落實(shí)活動(dòng)細(xì)節(jié)，完成對(duì)外廣宣等工作;
2。 3。 4。 5。 確定巴西燒烤贊助周年活動(dòng)使用的用禮品餐劵;
確定福清商郭秘書(shū)長(zhǎng)贊助港澳游免費(fèi)卷做周年活動(dòng)獎(jiǎng)品; 確定與融科物業(yè)確定上五月周年活動(dòng)廣告位; 完成執(zhí)行喬登美語(yǔ)100人活動(dòng);
6。 寶澤寶馬活動(dòng)，因費(fèi)用問(wèn)題，對(duì)方暫不考慮; 5、行政后期分析
1。 2。 3。 4。
做新人入職培訓(xùn)、行政部門(mén)及其他部門(mén)的培訓(xùn)(課件準(zhǔn)備及監(jiān)督檢查); 招聘面試工作:根據(jù)3月各部門(mén)提供的人力需求報(bào)表，進(jìn)行招聘。 3月份報(bào)表制作(包含考勤、績(jī)效考核、社保、派遣、薪資異動(dòng));
年終獎(jiǎng)考核的實(shí)施及修改及發(fā)放(全年考核平均分、考勤比率、崗位級(jí)別定標(biāo)準(zhǔn)、年終獎(jiǎng)計(jì)算方法等)。
5。 2014年普金天城會(huì)館包干計(jì)劃方案。(會(huì)館組織架構(gòu)及職能說(shuō)明書(shū)修改、會(huì)館管理權(quán)限制度
及審批管理流程、品質(zhì)目標(biāo)及薪酬福利機(jī)制、提成激勵(lì)制度及2014年大工程實(shí)施計(jì)劃等); 6。 會(huì)館公眾責(zé)任險(xiǎn)已合同評(píng)審并且準(zhǔn)備繼續(xù)與太平洋公司合作。
7。 公司工裝換新，目前已與供應(yīng)商初步洽談，面料及款式方面的選定; 8。 大理石保養(yǎng)及外墻請(qǐng)洗的實(shí)施并且工程驗(yàn)收; 9。 健身部門(mén)私人教練手冊(cè)編輯;
10。 基層工會(huì)組織的建設(shè)申報(bào)工作及體育場(chǎng)地普查登記;
第三:下月重點(diǎn)工作計(jì)劃
? 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃:
? 借助周年慶活動(dòng)造勢(shì)，走進(jìn)社區(qū)擴(kuò)大會(huì)館知名度。
? 四個(gè)主題的會(huì)館體驗(yàn)活動(dòng)，讓客戶切身體驗(yàn)會(huì)館[都市心靈之所"的休閑愜意。強(qiáng)調(diào)會(huì)館休閑藝術(shù)功能。宣傳會(huì)館健身、spa、藝術(shù)中心、咖啡茶藝四大業(yè)態(tài)及項(xiàng)目 。 ? 聚焦人氣增加新客戶資源，借助活動(dòng)契機(jī)完成銷(xiāo)售任務(wù)。 ? 做好世界杯的活動(dòng)方案，為下月世界杯活動(dòng)做預(yù)熱。 ? 營(yíng)運(yùn)計(jì)劃:
1、 加強(qiáng)各部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)管理，提升服務(wù)意識(shí)及服務(wù)質(zhì)量; 2、 豐富健身中心的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，落實(shí)動(dòng)感單車(chē)場(chǎng)地及采購(gòu)問(wèn)題; 3、 加強(qiáng)會(huì)館硬件維護(hù)及整改工作，重點(diǎn)落實(shí)大倉(cāng)庫(kù)房改造等問(wèn)題; 4、 加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)督管理，加大處罰力度;
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇四
-年已過(guò)，在此實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
我是-年x月x日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗(yàn)。
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單?，F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下，排氣量在2。5以下，這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
從-年月日到20年月日我的總銷(xiāo)量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，年的年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的。我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
月度銷(xiāo)售報(bào)告篇五
俗話說(shuō)：“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！痹?s店實(shí)習(xí)過(guò)程中，我深深的感覺(jué)工作環(huán)境和學(xué)校環(huán)境的巨大差異。在學(xué)校的生活無(wú)非就是三飽一倒，無(wú)憂無(wú)慮;當(dāng)真正走向工作崗位、走向社會(huì)等待我的會(huì)更多，究竟是什么我根本無(wú)法言語(yǔ)。
初來(lái)乍到，工作第一天我就很茫然不知所措。由于對(duì)新環(huán)境的陌生，公司給我們定了培訓(xùn)計(jì)劃和流程，以便我們更快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。在培訓(xùn)課堂上能學(xué)到不少對(duì)工作有用的實(shí)用的方法。對(duì)于剛剛步入工作的我來(lái)說(shuō)，首先要對(duì)自己的職業(yè)進(jìn)行規(guī)劃，為自己做一個(gè)定位——我是誰(shuí)，我要到哪里去，我的職責(zé)是什么。要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)然目標(biāo)人人從小就會(huì)樹(shù)立，但是我的目標(biāo)不是那種處于游離狀態(tài)、短期的。我為什么要工作，工作的意義又是什么，是修身——能養(yǎng)活自己，為家里減少負(fù)擔(dān)，自己不僅得到了鍛煉，并且?guī)ё吡斯ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。其次要迅速的轉(zhuǎn)變角色，要從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工，從以自我為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐运藶橹行模褜W(xué)轉(zhuǎn)變成用。最后要完成自己的目標(biāo)，正所謂目標(biāo)是寫(xiě)在石頭上的，計(jì)劃是寫(xiě)在沙灘上的，無(wú)論計(jì)劃怎么變，目標(biāo)不能變。每個(gè)人都想成功，我也一樣，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)成功不如改為成事聽(tīng)著順耳。在工作中想要成事最不能少的是人，所以要不斷的尋找自己的人脈，人脈就是資源，即：成事=別人+自己的努力，所以在剛進(jìn)入職場(chǎng)最重要的是人脈的建立。
以上說(shuō)的都很膚淺，可以說(shuō)不是自己的工作經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)我在培訓(xùn)中學(xué)到了什么總結(jié)開(kāi)來(lái)：
①在工作中要多想自己的錯(cuò)，不要過(guò)多在再三的議論別人。
②要努力要吃苦，不要太自私;
③做人好厚道、平淡、低調(diào)，多與“有志之士”交流;
④上司沒(méi)有“錯(cuò)”，少抱怨，多做事;
⑤人在做，天在看，做好自己，與同事和諧相處，建立好自己的人脈;
⑥把每件事做好，人生就會(huì)精彩;
⑦工作中理由和借口會(huì)給自己的信用打折;
⑧努力學(xué)習(xí)，工作不代表放棄學(xué)習(xí)，工作了更應(yīng)該學(xué)習(xí)。
工作不能紙上談兵，說(shuō)了那么多算是“虛”。既然在4s店工作，那就要必須知道4s——銷(xiāo)售、零件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋。
公司安排我去洗車(chē)房和車(chē)間實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)，在這兩個(gè)學(xué)到了不少實(shí)際的工作常識(shí)，在洗車(chē)房實(shí)習(xí)后，不僅能明確地說(shuō)出洗車(chē)的步驟，還認(rèn)識(shí)了不少車(chē)型，比如：威馳、花冠、卡羅拉、銳志、皇冠、rav-4、霸道、陸地巡洋艦、普銳斯、普瑞維亞(大霸王)等。車(chē)間，在師傅的指導(dǎo)下了解了豐田汽車(chē)車(chē)型間的不同，學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的保養(yǎng)操作，會(huì)使用簡(jiǎn)單的維修工具，能夠完成簡(jiǎn)單的維修任務(wù)。
這次實(shí)習(xí)，讓我看到了自己以后在公司要學(xué)的有很多，要做的還有更多，同時(shí)對(duì)自己有了更深刻的認(rèn)識(shí)，也改變了自己以前的一些觀念和看法，也對(duì)自己有了新的規(guī)劃，為自己融入社會(huì)鋪下了第一塊墊腳石。同時(shí)我也會(huì)努力為公司奉獻(xiàn)自己的微薄之力，做好每一件事，為公司的向榮而自豪。
特別感謝公司能給我這么一個(gè)絕好的機(jī)會(huì)，讓我能在此處任職，并且在此感謝在實(shí)習(xí)期間對(duì)我照顧有加的上司，同事。這次實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。