方案的執(zhí)行過程中需要及時(shí)跟進(jìn)和調(diào)整。方案的執(zhí)行者要具備相應(yīng)的能力和素質(zhì),以保證方案的順利實(shí)施。一個(gè)好的方案應(yīng)該能夠得到相關(guān)人員的支持和合作,以下是一些建立合作關(guān)系的方法和案例。
公司送餐服務(wù)方案篇一
餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后,引入專業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入xx大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理,了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(該部分由專業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:
1)餐廳配電額
2)餐廳排風(fēng)量
3)上下水
在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后,將由專業(yè)廚房設(shè)備公司出具xx大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
1)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個(gè)餐位,以滿足xx大廈的用餐需要。
2)設(shè)立vip獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個(gè)廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位,4個(gè)洗手池。
4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。
1)位置為地下1層;
2)區(qū)域分普通員工區(qū)與vip貴賓區(qū)。
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐時(shí)間為7:30—9:00;
中午就餐時(shí)間為11:30—13:30;
晚上就餐時(shí)間為17:30—19:00。
1)員工餐廳裝修風(fēng)格
vip餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。
1)按價(jià)位分
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐,借以滿足不同價(jià)位需求的人。
2)按餐飲方式分
員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐;vip餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。
3)vip特別餐飲定特殊服務(wù)
在餐廳的vip服務(wù)區(qū),同時(shí)提供按vip人員個(gè)人口味、習(xí)慣來專門制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時(shí),不失vip客人的尊貴。
公司送餐服務(wù)方案篇二
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”,并獎(jiǎng)勵(lì),可起到激勵(lì)員工,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的作用。
客服臺(tái)職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位,實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成,另加一項(xiàng)加分項(xiàng),所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場(chǎng)記錄
每周指定兩名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作,當(dāng)班組長(zhǎng)或經(jīng)理巡場(chǎng),檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長(zhǎng)的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購(gòu)物免費(fèi)辦卡及直接購(gòu)買會(huì)員卡組成,每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算,均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試,
該項(xiàng)成績(jī)也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績(jī):
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績(jī)。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì):
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”,在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元,以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績(jī)效評(píng)參考數(shù)據(jù)。
公司送餐服務(wù)方案篇三
目錄
一、活動(dòng)背景
二、活動(dòng)目的
三、活動(dòng)主題
四、活動(dòng)信息
五、活動(dòng)概況
一、活動(dòng)背景:
隨著國(guó)內(nèi)微轎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各品牌間的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場(chǎng)卻并不是長(zhǎng)久之計(jì)。在消費(fèi)者對(duì)各種形式的降價(jià)促銷免疫力逐漸增強(qiáng)的當(dāng)下,為消費(fèi)者建立一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,靠真正的服務(wù)來打動(dòng)消費(fèi)者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動(dòng)目的:
1、借一周年之際開展全方位促銷活動(dòng)提升消費(fèi)者口碑促進(jìn)銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標(biāo)的完成。
三、活動(dòng)主題:
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
四、活動(dòng)信息:
活動(dòng)名稱
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)舉辦
公司所有展廳
活動(dòng)參加
奇瑞qq6已購(gòu)車客戶和新成交用戶
活動(dòng)形式
以抽獎(jiǎng)形式為主的促銷活動(dòng),借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費(fèi)者更多的實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),增加終端用戶到店率,用戶對(duì)產(chǎn)品的接觸率,進(jìn)一步提升消費(fèi)者口碑最終促進(jìn)銷售。
活動(dòng)調(diào)性
以抽獎(jiǎng)為主要形式的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)增加到店率。
五、活動(dòng)階段劃分:
時(shí)間
階段
內(nèi)容
擔(dān)當(dāng)
12月15日前
前期籌備/預(yù)熱
1.在店內(nèi)制作并張貼活動(dòng)海報(bào);
2.在當(dāng)?shù)孛襟w上提前刊登活動(dòng)信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動(dòng),店內(nèi)對(duì)購(gòu)車用戶告知活動(dòng)細(xì)則;
4.制作活動(dòng)物料,在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)期間的裝飾,設(shè)立填寫表格和抽獎(jiǎng)專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)
12月15日―1月10日
(歷時(shí)4周)
活動(dòng)執(zhí)行
2.店內(nèi)抽獎(jiǎng)配合得獎(jiǎng)用戶感言進(jìn)行展示;
3.通過公關(guān)軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動(dòng)的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將客戶相關(guān)資料進(jìn)行整理,挑選,將得獎(jiǎng)?wù)哔Y料在公司展廳進(jìn)行展示。
1月11日―1月31日
活動(dòng)后續(xù)
2.與當(dāng)?shù)仉娕_(tái)進(jìn)行合作,通過電臺(tái)欄目訪談形式持續(xù)向消費(fèi)者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎(jiǎng)?wù)呃c消費(fèi)者距離,提升消費(fèi)者口碑。
活動(dòng)細(xì)則:
活動(dòng)名稱
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
參與方式
消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎(jiǎng)。
更新方式
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
鉆石級(jí)vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
白金級(jí)vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
黃金級(jí)vip尊貴服務(wù)3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
白銀級(jí)vip尊貴服務(wù)3名送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
抽取時(shí)間
以周為單位,每周末進(jìn)行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式
在抽取結(jié)束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎(jiǎng)消費(fèi)者。消費(fèi)者接到獲獎(jiǎng)信息后于一周內(nèi)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)領(lǐng)取
公司送餐服務(wù)方案篇四
安全方面
重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受
1、客戶出入較集中的時(shí)段,將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置,隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù);
2、增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實(shí);
3、每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受;
4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導(dǎo)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺刷卡,加強(qiáng)人員管控;
5、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;
6、定期開展安全日等活動(dòng),通過安全宣傳展板或led屏播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);
7、編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng);
8、對(duì)小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;
9、樓管定期到安全班組開座談會(huì),與一線安全員分析案例,提升一線人員的服務(wù)意識(shí)。
公共設(shè)施維護(hù)
重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性
12、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人,建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制;
14、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造,都及時(shí)通過公示欄知會(huì)客戶。
環(huán)境衛(wèi)生
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位
16、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
21、全員片區(qū)化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
22、強(qiáng)調(diào)全體職員人過地凈,要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾。
綠化養(yǎng)護(hù) 重點(diǎn)提升客戶觀感
25、開拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
26、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
27、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求,做好病蟲害預(yù)防工作;
28、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
29、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車輛管理
31、針對(duì)陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理,可加開原有消防通道;
36、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話,采購(gòu)簡(jiǎn)易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率
41、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等;
42、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
43、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
44、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
46、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
47、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶;免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)
重點(diǎn)針對(duì)新業(yè)主,留下美好的第一印象.48、銷售現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受,如物業(yè)小故事、led屏宣傳。
49、銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)案場(chǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
50、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場(chǎng)dv播放物業(yè)人員開荒時(shí)的場(chǎng)面,評(píng)估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動(dòng)客戶。
51、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào),方便后期服務(wù)。
54、將每月的管理費(fèi)帳單及時(shí)通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
55、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶,舉行大型社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶;
56、保修期滿前一個(gè)月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
60、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí),主動(dòng)通知客戶參加;
67、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái);
74、每月部門例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
75、每周召開部門例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
76、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)
77、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應(yīng)設(shè)施,給于業(yè)戶方便與驚喜。78、針對(duì)不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動(dòng)。79、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會(huì)。80、聯(lián)合社區(qū),組織開展相應(yīng)的活動(dòng)。
公司送餐服務(wù)方案篇五
認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,通過深入開展學(xué)校食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問題專項(xiàng)整治,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決糾正侵害學(xué)生利益的不正之風(fēng),進(jìn)一步提升學(xué)校食堂服務(wù)保障師生的能力和水平,不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)教育的幸福感、獲得感和安全感。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由王進(jìn)同志兼任辦公室主任。
1、學(xué)校教職工在食堂就餐與學(xué)生同質(zhì)不同價(jià)、免費(fèi)吃學(xué)生餐以及陪餐不交費(fèi)等問題;
3、學(xué)校在食堂違規(guī)接待問題;
4、在食堂違規(guī)開支、違規(guī)接待等問題;
5、學(xué)校食堂學(xué)期末結(jié)余資金未據(jù)實(shí)清退給學(xué)生問題;
(一)動(dòng)員部署階段(5月23日前)。
召開專題會(huì)議,成立食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問題專項(xiàng)整治工作專班,制定印發(fā)工作方案,全面安排部署專項(xiàng)整治工作。
(二)集中整治(11月底前)
1、全面自查自糾(6月底前)。
對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容和有關(guān)工作要求認(rèn)真開展自查自糾,查擺問題不留死角,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,做到邊查邊改、立行立改,6月底前完成。專項(xiàng)整治工作方案及投訴舉報(bào)電話在學(xué)校網(wǎng)站公開并在醒目位置張貼,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
2、推動(dòng)問題整改。學(xué)校針對(duì)自查自糾、督導(dǎo)檢查、群眾投訴舉報(bào)、以及“群眾點(diǎn)題”收集到的問題線索,列出清單、建立臺(tái)賬,落實(shí)整改責(zé)任、措施和時(shí)限。
3、組織“回頭看”。對(duì)專項(xiàng)整治工作中自查自糾沒有做到全覆蓋、問題整改沒有落實(shí)到位、群眾對(duì)食堂管理不滿意等問題進(jìn)行一次全面“回頭看”,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行再排查、再起底、再整改,進(jìn)一步鞏固專項(xiàng)整治成果。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)修訂和完善食堂管理、財(cái)務(wù)管理、招標(biāo)采購(gòu)、配餐管理等相關(guān)制度辦法和操作細(xì)則。建立健全常態(tài)化中小學(xué)校食堂專項(xiàng)審計(jì)或?qū)m?xiàng)檢查制度,將制度建設(shè)貫穿專項(xiàng)整治的全過程。
(三)鞏固提升階段(12月底前)
采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱、抽查核實(shí)、走訪談話、問卷調(diào)查等方式,綜合研判評(píng)估專項(xiàng)整治工作成效,有針對(duì)性補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、堵漏洞,特別對(duì)一些疑難復(fù)雜問題深入研究,防止久拖不決、問題反彈,努力構(gòu)建中小學(xué)校食堂管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)提高政治站位。學(xué)校食堂既是后勤服務(wù)與保障工作的重要陣地,更是育人的重要陣地,食堂服務(wù)保障水平的好壞,直接關(guān)乎廣大學(xué)生及家長(zhǎng)的切身利益,直接關(guān)乎青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng),直接關(guān)乎學(xué)校的辦學(xué)水平,直接關(guān)乎“三全”(即:全員育人、全程育人、全方位育人)育人的工作成效。深刻認(rèn)識(shí)到做好學(xué)校食堂服務(wù)保障工作的重要性和迫切性,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到專項(xiàng)整治工作的安排部署上來,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保專項(xiàng)整治工作順利進(jìn)行。將專項(xiàng)整治工作作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”推進(jìn)黨史教育走深走實(shí)的重要舉措,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,以高度的政治責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng),高質(zhì)量完成專項(xiàng)整治工作任務(wù)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)親自掛帥、親自部署、親自督辦。把專項(xiàng)整治工作作為鞏固拓展黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果的重要舉措,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,以高度的政治責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng)高質(zhì)量完成專項(xiàng)整治工作任務(wù)。建立健全專項(xiàng)整治工作部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳、發(fā)改、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健等部門的溝通對(duì)接,有力推動(dòng)專項(xiàng)整治工作開展。
(三)壓實(shí)工作責(zé)任。在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有力指導(dǎo)下,切實(shí)履行專項(xiàng)整治牽頭責(zé)任,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。切實(shí)履行專項(xiàng)整治主體責(zé)任,全面做好自查自糾和制度建設(shè)等各項(xiàng)工作。要逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,有效傳導(dǎo)壓力,形成上下聯(lián)動(dòng)、同題共答、同頻共振的工作格局。
(四)強(qiáng)化工作實(shí)效。把發(fā)現(xiàn)、查處、解決問題貫徹始終,形成工作閉環(huán),堅(jiān)持具體抓、抓具體,切實(shí)防范和糾正搞形式、走過場(chǎng)等問題。認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)整治的經(jīng)驗(yàn)做法,充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。強(qiáng)化正面教育引導(dǎo),積極營(yíng)造良好的外部環(huán)境。堅(jiān)持挺紀(jì)在前,對(duì)專項(xiàng)整治工作重視不夠、工作措施不實(shí)、成效不明顯,以及對(duì)存在問題整改不力、作風(fēng)不實(shí)的要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
每月23日前報(bào)送專項(xiàng)整治工作開展情況、進(jìn)展情況(包括相關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和事例、經(jīng)驗(yàn)做法等),7月15日前、12月15日前分別報(bào)送階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告。階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告需經(jīng)學(xué)校主要負(fù)責(zé)同志簽字并加蓋單位公章,并提供相關(guān)支撐材料。
公司送餐服務(wù)方案篇六
起運(yùn)點(diǎn):米業(yè)倉(cāng)庫
目的地:大重慶區(qū)域
運(yùn)輸對(duì)象:
xx生產(chǎn)的大米。
運(yùn)輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預(yù)計(jì)年運(yùn)輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運(yùn)輸對(duì)象為外部客戶,對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運(yùn)輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對(duì)車輛限制,固主要采用小型車運(yùn)輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結(jié)合外部?jī)?chǔ)運(yùn)車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對(duì)部分集中收貨的客戶采用大型車運(yùn)輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等
2、業(yè)務(wù)比重:
3、里程設(shè)定:主城區(qū)0-40公里
外圍區(qū)域按照點(diǎn)對(duì)點(diǎn)計(jì)算里程。
1、配送準(zhǔn)備
基礎(chǔ)資料:車輛信息,運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),客戶資料,包裝、駕駛員、運(yùn)量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運(yùn)力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務(wù),整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實(shí)施
運(yùn)輸任務(wù),在自有車輛無法滿足任務(wù)的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達(dá)成運(yùn)輸任務(wù);
(3)司機(jī)接到調(diào)度安排指令后及時(shí)到倉(cāng)庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運(yùn)輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時(shí)兼顧客戶收貨時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免等待卸貨時(shí)間過長(zhǎng)影響其他客戶的銷售,對(duì)于不同收貨客戶產(chǎn)品標(biāo)識(shí)區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認(rèn)真核對(duì)型號(hào)、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時(shí)上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標(biāo)達(dá)成15000噸的配送量。車輛購(gòu)置費(fèi)用:257610元。(見附表4)
購(gòu)置2臺(tái)廂式車,一臺(tái)面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運(yùn)輸量為(2臺(tái)×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費(fèi)用:元/噸。(見附表4)
【配送固定費(fèi)用166774元(2臺(tái)廂式車、1臺(tái)面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費(fèi)用:20元/噸
【根據(jù)市場(chǎng)浮動(dòng)平均價(jià)計(jì)算】
工資成本:元/噸(見附表1)
配送成本合計(jì)元/噸。(不包含不可預(yù)見費(fèi)用)
根據(jù)米業(yè)退貨運(yùn)輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運(yùn)輸按照元/車次計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn);單次退貨運(yùn)輸金額按照整車運(yùn)輸費(fèi)的80%計(jì)算運(yùn)費(fèi),零擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用按照整車運(yùn)費(fèi)的80%計(jì)算。
運(yùn)輸作為后勤服務(wù)性質(zhì),米業(yè)配送以面對(duì)客戶的態(tài)度竭力完成配送任務(wù);為米業(yè)銷售做堅(jiān)實(shí)的后盾。整個(gè)成本核算前提是米業(yè)業(yè)務(wù)量的達(dá)成為基礎(chǔ)。篇2:配送實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
公司送餐服務(wù)方案篇七
1.1.1物業(yè)
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院等)以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。
3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場(chǎng)地、庭院、停車場(chǎng)、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務(wù)
物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng),并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以,物業(yè)服務(wù)的核心就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。
1.2.3.物業(yè)服務(wù)的形式
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此,物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單
一、重復(fù)的小事匯集而成,但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過程,將小事當(dāng)做大事來抓,以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵,否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。
1.2.3向市場(chǎng)角色定位
具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力以及必要的服務(wù)意識(shí),如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,以服務(wù)質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務(wù)集成商的角色
所謂物業(yè)服務(wù)集成商,就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù),組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù),達(dá)到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要,不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù);是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系;是否能夠在物業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。
1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。
(1)管理標(biāo)準(zhǔn)化:物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營(yíng)需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度,使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。
(2)服務(wù)人性化:對(duì)不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機(jī)制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國(guó)家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對(duì)業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束,而是更全面的機(jī)制約束。
5.9.3物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)的誤區(qū)
長(zhǎng)期以來,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸,這個(gè)問題長(zhǎng)期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點(diǎn):
1.享受物業(yè)服務(wù)就應(yīng)交費(fèi)
在民事活動(dòng)中,提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi),而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi),被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi),完全取決于他個(gè)人意愿,即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況,強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對(duì)立。
公司送餐服務(wù)方案篇八
眾所周知,一個(gè)企業(yè)膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,就要為他們營(yíng)造一個(gè)如家的感受和企業(yè)的溫暖,為他們提供一個(gè)科學(xué)的膳食計(jì)劃。切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù),現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營(yíng)管理作如下方案。
員工食堂是員工在工作過程中的生活保障,在飲食安全、衛(wèi)生的前提下,以低利潤(rùn)水平,高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好員工生活,服務(wù)好整體工作。
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購(gòu),內(nèi)外兼承,獨(dú)立核算,薄利多銷,財(cái)務(wù)審結(jié)的運(yùn)營(yíng)方式。
2、滿足公司內(nèi)、外員工及單位包桌消費(fèi)或來料加工,收費(fèi)及菜譜(件附表2)。
3、就餐一律不收現(xiàn)金,固定用餐人員實(shí)行就餐卡充值(充值卡押金10元),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);零散就餐人員按照消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行微信支付,二維碼賬戶由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。
4、采取自愿消費(fèi)的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有就餐人員的需求。收取的食堂經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用于食堂修補(bǔ)、設(shè)備購(gòu)買、原料采購(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)就餐及對(duì)外接待等補(bǔ)助。
5、為了干凈、衛(wèi)生,所有固定人員餐具自備,餐后自洗,餐具自行保管(公司統(tǒng)一提供餐具柜)。
公司送餐服務(wù)方案篇九
一、對(duì)顧客態(tài)度和藹、誠(chéng)懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說話和氣、禮貌。
二、對(duì)顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門,拉關(guān)系。
三、對(duì)顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計(jì)為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對(duì)顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評(píng),切不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動(dòng)作反映出一個(gè)優(yōu)良的思想品德和文明的時(shí)代精神。語言要藝術(shù),不說粗話、臟話。
六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。
家政服務(wù)員的職業(yè)守則
家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:
誠(chéng)實(shí)守信竭誠(chéng)服務(wù)遵章守紀(jì)恪守公德
勤奮好學(xué)技術(shù)精湛工作盡責(zé)厲行節(jié)約
自尊自愛文明得體語言規(guī)范儀表端莊
入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業(yè)
親情服務(wù)人文關(guān)懷甘于平凡勇于奉獻(xiàn)
公司送餐服務(wù)方案篇十
甲方(聘方):
法定代表人:
乙方(受聘方):
誠(chéng)信合作是一切事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),外部智力是企業(yè)進(jìn)步的源泉。甲乙雙方已相互介紹了涉及本合同主要內(nèi)容的有關(guān)情況,在自愿平等和相互信任的基礎(chǔ)上,簽定本合同,以便共同遵守。
第一條乙方自愿到甲方從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,甲方?jīng)Q定聘乙方為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
第二條乙方的聘任職務(wù)是甲方的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),其工作內(nèi)容包括:甲方日常財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、經(jīng)營(yíng)成本監(jiān)控、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算、內(nèi)部審計(jì)、經(jīng)營(yíng)成果分析等;其工作采坐班的工作方式。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
甲方在本合同有效期內(nèi),可行使以下權(quán)利:
1、根據(jù)公司日常業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,為乙方安排財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,分配具體工作任務(wù);
2、監(jiān)督檢查乙方工作情況;
3、在乙方工作成績(jī)突出或?qū)追接兄卮筘暙I(xiàn)時(shí),給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)乙方工作中發(fā)生的違章違紀(jì)行為,予以處罰。
甲方須履行的義務(wù):
1、使乙方及時(shí)獲取勞動(dòng)報(bào)酬;
2、使乙方合理享受規(guī)定的待遇;
3、為乙方履行職務(wù)提供一定的工作條件;
4、依法維護(hù)乙方在履行職務(wù)時(shí)的合法權(quán)益。
第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)
在本合同有效期內(nèi),乙方有以下權(quán)利:
1、依法履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù),按時(shí)完成甲方交付的工作任務(wù);
2、獲取勞動(dòng)報(bào)酬;
3、對(duì)甲方財(cái)務(wù)的管理工作提出建議和批評(píng);
4、辭職,合同到期須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),并且做好交接工作。合同期間無故辭職,不能做出書面適當(dāng)理由的,不予批準(zhǔn)和結(jié)算工資。
乙方須履行的義務(wù):
1、遵守甲方的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
2、在履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù)時(shí),不得違背職業(yè)道德;
第五條勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇:
2、因甲方工作需要,安排乙方到外地出差時(shí),出差補(bǔ)助執(zhí)行甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第六條合同的變更和解除
在下列情況下,甲方有權(quán)單方解除合同:
1、乙方違反合同規(guī)定,不積極履行義務(wù),經(jīng)勸阻不改時(shí);
2、乙方因違法亂紀(jì)被撤銷會(huì)計(jì)師資格
3、乙方因其他原因不宜繼續(xù)履行職務(wù)時(shí)。
在下列情況下,合同自行解除:
1、乙方因病或人身意外事故無法繼續(xù)履行職務(wù)1個(gè)月;
2、乙方無故1個(gè)月不完成工作任務(wù);
在下列情況下,合同可以變更:
1.雙方協(xié)商一致;
2、因國(guó)家政策法令發(fā)生變化時(shí)。
第七條合同解除后一個(gè)月內(nèi),乙方須立即交出有關(guān)文件,財(cái)務(wù)材料和財(cái)務(wù)的各種檔案,并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)停止履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù)。
第八條合同期限
本合同聘用期為1年,自年月日起至年月日止,雙方不可以違約。
第九條本合同一式二份,甲乙雙方各持一份。
第十條本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(聘方):乙方:
法定代表人:
日期:年月日日期:年月日
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公司送餐服務(wù)方案篇十一
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
本公司對(duì)市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國(guó)標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國(guó)標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國(guó)標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國(guó)標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購(gòu)單位信息建立檔案,記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對(duì)本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾
本公司對(duì)市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國(guó)標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國(guó)標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國(guó)標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國(guó)標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購(gòu)單位信息建立檔案,記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對(duì)本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司
20xx年x月x日
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶。可以從當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場(chǎng)和商場(chǎng)店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場(chǎng)醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場(chǎng)里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷分析)
(2)創(chuàng)意
(3)制作廣告
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)
(5)媒體購(gòu)買
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者
(4)使消費(fèi)者購(gòu)買或形成某種認(rèn)知
3、廣告公司的服務(wù)流程:
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對(duì)市場(chǎng)、廣告主的了解,將廣告主想做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營(yíng)銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購(gòu)買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對(duì)客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對(duì)象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對(duì)客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對(duì)其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測(cè)試、腳本測(cè)試、效果測(cè)試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長(zhǎng)期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者的反饋等。
承諾條款:
本公司對(duì)所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友gfc電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
欒川作為一個(gè)小縣城,在以前經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟(jì)和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時(shí)刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個(gè)女性節(jié)日帶動(dòng)的美麗經(jīng)濟(jì)驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費(fèi)也再掀熱潮,對(duì)此我公司對(duì)欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認(rèn)可。
活動(dòng)主題:愛心送紅顏
活動(dòng)業(yè)務(wù):個(gè)人寫真、全家福
活動(dòng)方式:
1、設(shè)置愛心紅顏寫真套系。設(shè)立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費(fèi)奉送拍攝等。
2、制作真情互動(dòng)卡,。
印制真情互動(dòng)卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分
c、迎三八男人獻(xiàn)愛心真情卡好禮換得女人心
請(qǐng)于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡(jiǎn)易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元
發(fā)放地點(diǎn):所在(縣)及所屬下級(jí)(鎮(zhèn)村)
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量
4、dm報(bào)紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時(shí)你是否應(yīng)該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機(jī)會(huì)我們推出一套打折優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機(jī)構(gòu)推出愛心送紅顏真情互動(dòng)卡活動(dòng)。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術(shù)攝影套裝,時(shí)尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個(gè)她。表達(dá)的愛,獻(xiàn)上你的情。好男人時(shí)尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動(dòng)卡放在她的手上,你所得到的可能會(huì)還有很多......撥個(gè)電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)
5真情卡制作
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進(jìn)店購(gòu)買,派出業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的工會(huì)、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動(dòng)以價(jià)格400元為例、商品標(biāo)定價(jià)格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費(fèi)用及固定費(fèi)用利潤(rùn)微小,所以活動(dòng)本身只能提高企業(yè)人氣、擴(kuò)大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進(jìn)門,就應(yīng)有能力最大限度的獲利。
獲利點(diǎn):
a、顧客進(jìn)店后改變拍攝計(jì)劃。
在顧客進(jìn)店后、導(dǎo)購(gòu)小姐不應(yīng)簡(jiǎn)單的引導(dǎo)拍攝,首先對(duì)本店實(shí)力進(jìn)行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對(duì)店內(nèi)實(shí)力的加強(qiáng)以及相對(duì)優(yōu)越的服務(wù)條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術(shù)實(shí)力,然后不失時(shí)機(jī)的介紹高價(jià)位套系內(nèi)容以促成其消費(fèi)欲的`增長(zhǎng),形成加價(jià)消費(fèi)。
例:未婚女性補(bǔ)差價(jià)拍攝更高套系
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補(bǔ)照)
b、攝過程之中,調(diào)動(dòng)化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費(fèi)。
c、后期消費(fèi):在價(jià)格制定時(shí)以留有余地
a、16寸單片,導(dǎo)購(gòu)小姐適時(shí)鼓勵(lì)其復(fù)膜、加框、制作水晶
b、拍攝余片促成其購(gòu)買入冊(cè)
c、推薦公司新款商品,引導(dǎo)其加價(jià)購(gòu)買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價(jià)放到24寸以上大片
總之只要全面調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動(dòng)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
嚴(yán)肅員工紀(jì)律,對(duì)于影響企業(yè)聲譽(yù)的嚴(yán)懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費(fèi)就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴(yán)懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動(dòng)作為體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力一個(gè)舞臺(tái)。
讓建設(shè)銀行品牌深入人心,成為廣大消費(fèi)者首選品牌;
為了樹立建設(shè)銀行的營(yíng)銷新觀念。公益廣告策劃案
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營(yíng)、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營(yíng)小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國(guó)光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年
2.方管宣傳牌:500元/塊/年
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
公司送餐服務(wù)方案篇十二
長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司
摘要
述了對(duì)所要設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的內(nèi)容、布局及對(duì)應(yīng)的分析等。
關(guān)鍵字:家政服務(wù)公司、長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司
一、項(xiàng)目概述
目前,隨著城市獨(dú)居人口的增長(zhǎng),家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)也越來越有競(jìng)爭(zhēng)力。同一個(gè)領(lǐng)域,怎樣才能突出自己的特點(diǎn),成為我們必須要探討的話題;怎樣開拓自己的市場(chǎng),拓展自己的營(yíng)銷渠道,這個(gè)問題也越來越受到企業(yè)的關(guān)注。在現(xiàn)今全球化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò),也早已與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)。同樣的,在忙碌的網(wǎng)絡(luò)上也可以找到一些家政服務(wù)公司留下的痕跡,但大體都只是由別的網(wǎng)站所介紹的一些簡(jiǎn)單的聯(lián)系方式和地址,具體的網(wǎng)站很少。其實(shí),我認(rèn)為這種服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站存在是有著它的必要性的。無論是從它的權(quán)威性來講,還是從它本身所具有的特性來講。網(wǎng)站的建設(shè),對(duì)一個(gè)服務(wù)性行業(yè)的中小型企業(yè)來說肯定是很有幫助的,而我們制作網(wǎng)站的目的,也正是如此。
二、可行性分析
2.2可實(shí)施性分析
2、2.1宏觀方面
暫行規(guī)定》,《電子簽名法》等相關(guān)法規(guī)。法律制度正在進(jìn)一步的完善。
2、2.2微觀方面
1)平臺(tái)主要是為了方便少部分獨(dú)居人士、自主家庭和中小型商場(chǎng)。2)平臺(tái)是為社會(huì)服務(wù),以增加下崗職工就業(yè)率,建立和諧社會(huì)為己任。綜上所述,可以看出,無論是在宏觀還是微觀方面,該項(xiàng)目都是可以實(shí)施的。
三、需求分析
3.1目標(biāo)客戶需求分析
家政服務(wù)網(wǎng)站的主要目標(biāo)客戶群是中上層收入家庭,其次是大型商場(chǎng),公司。目前,隨著機(jī)關(guān)、事業(yè)單位物業(yè)管理的市場(chǎng)化,大多數(shù)地方的保潔物業(yè)管理都交給了物業(yè)公司。但由于目前一般物業(yè)公司無法提供大型墻面清潔服務(wù),單位的外樓清洗成為很大的空白,尤其是在“國(guó)慶”節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日,市場(chǎng)供不應(yīng)求。家庭對(duì)家政服務(wù)的需求也多種多樣,都希望有管理規(guī)范、公信力強(qiáng)的家政公司為自己提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。
3.2.2中上層收入家庭需求分析
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)生活的需求也在逐漸的發(fā)生變化。現(xiàn)在中上層收入家庭的成員一般都是上班族,他們的時(shí)間都用在了工作上,對(duì)家庭的關(guān)注也就逐漸的少了。特別是小孩的家庭,父母上班時(shí)根本就沒有時(shí)間去照顧孩子,所以就出現(xiàn)了保姆這一職務(wù)。家用電器的損耗是非常大的,碰到家電壞了的時(shí)候就會(huì)去找專業(yè)的維修人員。而就因?yàn)槿藗儗?duì)生活的要求越來越多,家政服務(wù)所滲透的領(lǐng)域也越來越廣。
據(jù)一份抽樣調(diào)查資料顯示,全國(guó)70%以上的城市家庭對(duì)家政服務(wù)有較高的需求,可以提供2014萬個(gè)臨時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)。入世之后,隨著大批國(guó)外公司、商社的進(jìn)入,高級(jí)家政服務(wù)人員的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大,層次會(huì)不斷拔高,地位也會(huì)不斷攀升,相當(dāng)一部分家政服務(wù)人員將會(huì)步入“白領(lǐng)”行列。
3.2.3項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)
1)建立家政服務(wù)實(shí)體,構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺(tái)。2)建立家政保險(xiǎn)政策,維護(hù)弱勢(shì)婦女權(quán)益。
3)建立家政服務(wù)交易信息管理系統(tǒng),為客戶提供先進(jìn)平臺(tái)
4)配合會(huì)員的審核制度,建立客戶的誠(chéng)信體系
5)創(chuàng)造自然和諧生活環(huán)境
3.3功能規(guī)劃
3.3.2附加功能
3.4項(xiàng)目需求
面進(jìn)行考慮,設(shè)計(jì)項(xiàng)目就實(shí)際的需求來確定解決了以下的具體的項(xiàng)目需求
公司簡(jiǎn)介功能需求
一個(gè)公司的簡(jiǎn)介能讓人們具體的認(rèn)識(shí)到這個(gè)公司的形象問題,所以作為一個(gè)推銷型具有商業(yè)模式的網(wǎng)站,公司簡(jiǎn)介功能成為了必不可少的一個(gè)功能模塊。
信息發(fā)布管理功能需求
公司內(nèi)部政策有任何變動(dòng),特別是影響到消費(fèi)者利益的政策,就必須通過這個(gè)模塊完全顯示出來,這個(gè)模塊的重要性體現(xiàn)在它不僅是對(duì)本公司負(fù)責(zé),更是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
主要服務(wù)范圍功能需求
本公司所有面向社會(huì)服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍全都適時(shí)記錄在這個(gè)模塊里,避免消費(fèi)者找不到本公司提供的服務(wù)項(xiàng)目,能更好的為顧客服務(wù)。
交易平臺(tái)管理功能需求
這個(gè)模塊的建立最主要的功能是為了讓已和本公司建立客戶關(guān)系的消費(fèi)者及時(shí)的看到我們達(dá)成交易的項(xiàng)目、日期以及金額等。
招聘信息功能需求
隨著本公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,業(yè)務(wù)的拓展也將成為我們必須考慮的問題,這個(gè)模塊不僅方便了我們公司以后的義務(wù)拓展,更有利于解決社會(huì)上一部分失業(yè)人士的工作問題。
在線洽談功能
如消費(fèi)者對(duì)本公司有任何疑問和問題,這個(gè)模塊便是為了解決這些問題而產(chǎn)生的,它不僅可提高本公司在顧客心目中的形象,還可以和新老顧客聯(lián)系感情。
信息反饋功能
這個(gè)模塊是本項(xiàng)目的重點(diǎn),作為一個(gè)好的服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來講,和客戶一定要產(chǎn)生一定互動(dòng)和共鳴,這個(gè)模塊的建設(shè)就是為了讓客戶對(duì)本公司提出意見和建議,它不僅能修復(fù)本公司不健全的制度,更是讓本公司全體員工晉升的寶貴條件。
四、商業(yè)運(yùn)作模式
4.1收入及交易模式
傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司(簡(jiǎn)稱家政公司)大多屬于中介公司,是在供方(家政服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達(dá)成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來源,在傳統(tǒng)的模式下聯(lián)潤(rùn)又引入了新的運(yùn)營(yíng)概念:引入了原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),并且重新定義了價(jià)值鏈中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)?shù)貗D聯(lián)是這一風(fēng)險(xiǎn)控制體系的關(guān)鍵角色,她們之所以會(huì)熱心參與其中,主要是為當(dāng)?shù)貗D女積極解決就業(yè)問題,當(dāng)?shù)貗D聯(lián)自然樂在其中,公司無需支付費(fèi)用。)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員,從公司能夠使用偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)員,其成本較低(比長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)胤?wù)員低40%),客戶在使用家政服務(wù)時(shí),公司能為客戶提供低于市場(chǎng)價(jià)10%的服務(wù)收費(fèi)。公司還為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班,只有培訓(xùn)合格后,才能送到客戶那里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來進(jìn)行培訓(xùn)。另外,對(duì)于大規(guī)模使用服務(wù)員的飯店來說,服務(wù)員的管理是個(gè)頭疼的問題,這家公司為飯店提供的服務(wù)員是由家政公司管理,飯店只需按時(shí)付費(fèi)即可,無需投入精力管理這些員工,這又受到這些飯店客戶的歡迎。
4.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
成功的經(jīng)營(yíng)模式:
憑著對(duì)家政行業(yè)的深刻理解和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念,長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司經(jīng)過近四年的發(fā)展,迅速發(fā)展成為長(zhǎng)沙市規(guī)?;?、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的比較好的家政企業(yè)。
一流的管理團(tuán)隊(duì):
長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司的客理層都具備豐富的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)開發(fā)顧客需求、提升顧客價(jià)值擁有豐厚的管理經(jīng)驗(yàn)。品牌化建設(shè)和發(fā)展是佳居樂管理層追求的目標(biāo)。
完善的營(yíng)運(yùn)及培訓(xùn)支持體系:
聯(lián)潤(rùn)利用各種手段給加盟商提供充分的營(yíng)運(yùn)支持,聯(lián)潤(rùn)還利用網(wǎng)絡(luò)電話手段建立了快捷的溝通渠道,讓加盟商即便與總部相隔萬里依然能夠得到總部的全面支持。聯(lián)潤(rùn)也將提供從入職基礎(chǔ)到營(yíng)運(yùn)提高的全套培訓(xùn),讓消費(fèi)者享受更專業(yè)放心的服務(wù)。
由于家政公司是以信息和服務(wù)來換取回報(bào),不需要大量的資金用來采購(gòu)、生產(chǎn)等,所以投入的資金也相對(duì)較少。家政公司的經(jīng)營(yíng)者不僅通過個(gè)人的努力創(chuàng)造了財(cái)富,還為眾多的無業(yè)人員安置了工作崗位,使她們獲得生活來源,為社會(huì)減輕了就業(yè)壓力。因此,于個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值;于社會(huì),是一項(xiàng)造福于民的功德事業(yè)。
4.3網(wǎng)絡(luò)推廣
家政網(wǎng)不斷追求技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、業(yè)績(jī)領(lǐng)先的發(fā)展目標(biāo),其不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù),已成為企業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。成功來自協(xié)作,信賴源于誠(chéng)信,網(wǎng)人正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)領(lǐng)域的一流品牌,為家庭、單位提供信息化和電子商務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為您身邊的“家政專家”!所以網(wǎng)絡(luò)推廣也相當(dāng)?shù)闹匾缃衤?lián)潤(rùn)所利用的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道分為:網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩種。
1)網(wǎng)絡(luò)
公司送餐服務(wù)方案篇十三
要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段:
在打入市場(chǎng)前,需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受?;顒?dòng)過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場(chǎng),又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過5個(gè)以上時(shí),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。
5.發(fā)展戰(zhàn)略
1)初期(1―3年)
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng),建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),提高公司的知名度,樹立品牌形象
逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng),打開并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng);
累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶,大型項(xiàng)目客戶5戶
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額
累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶,大型項(xiàng)目客戶10戶
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展市場(chǎng)
2)中長(zhǎng)期(4―6年)
進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位
鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)
建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
6.市場(chǎng)營(yíng)銷策略
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略
對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個(gè)良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價(jià)格策略
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的,如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù),我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù),我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定,我們的價(jià)格定下來后,在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客,在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)――也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費(fèi)用,保證了資金的回籠,同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。
3.品牌策略
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?BR> 服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作,而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺(tái)做廣告,擴(kuò)大宣傳。
公益廣告:
同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng),吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。
公司送餐服務(wù)方案篇十四
一、年會(huì)主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結(jié)、表彰暨20xx年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間
三、年會(huì)地點(diǎn)
xx大酒店x樓
四、年會(huì)目的及意義
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工
六、年會(huì)流程與安排
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)
到全員知悉,爭(zhēng)取全民參與??梢蕴崆爸谱餮?qǐng)函。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結(jié)、表
彰暨20xx年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購(gòu)準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場(chǎng)布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場(chǎng)拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)
九、會(huì)場(chǎng)布置:
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠(chéng)意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
公司送餐服務(wù)方案篇十五
乙方:身份證號(hào)碼:聯(lián)系電話:
現(xiàn)應(yīng)甲方需求,乙方申請(qǐng),乙方承諾為甲方提供家政服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利義務(wù),特訂立如下合同,供雙方共同遵守:
一、雙方約定事項(xiàng):
1、乙方的權(quán)利與義務(wù)責(zé)任:
1)乙方需要完成甲方家中老人的一日三餐(三餐以清淡為主,口味不可太重,食物不可過于辛辣或難以消化),以及甲方老人家中的日常家務(wù)(買菜,做飯,洗碗,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,老人衣物的清洗和住院期間的日常護(hù)理)。甲方不得給乙方隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容和工作量。
2)根據(jù)咸陽市有關(guān)規(guī)定,乙方必須持有《身份證》,保證身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會(huì)記錄,且將身份證復(fù)印件一份交甲方留存。
3)尊重和維護(hù)甲方合法權(quán)利,自覺履行本合同規(guī)定的家政服務(wù)項(xiàng)目,熱誠(chéng)服務(wù)。
4)享有按月、按時(shí)得到勞務(wù)工資的權(quán)利。
5)有權(quán)拒絕甲方提出一切不合理的要求。有權(quán)維護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
6)安心做好家政服務(wù)工作;如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等),需回家處理時(shí),應(yīng)先征得甲方的同意,履行請(qǐng)假或終止合同手續(xù)。乙方不得擅自不辭而別,否則,甲方將追究其違約責(zé)任。
2、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1)及時(shí)按月付給乙方足額的勞務(wù)工資1600元整。
2)甲方向乙方提供免費(fèi)正常食宿。并做到平等待人、不岐視、不虐待。
3)發(fā)現(xiàn)乙方患有傳染性疾病等不能勝任家政服務(wù)的疾病,或因身體突發(fā)意外事件,即自動(dòng)解除勞動(dòng)合同,甲方不負(fù)任何責(zé)任。
二、薪金:甲方每月25日前支付給乙方人民幣1600元。
三、其他責(zé)任:
1、如遇甲方老人突然病故,本合同將自動(dòng)終止,乙方自動(dòng)離開甲方家,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,也不涉及任何財(cái)產(chǎn)分割問題。
2、合同期未滿,單方要求解除合同,應(yīng)提前30天通知對(duì)方。
四、本合同自甲乙雙方簽字,乙方向甲方提交身份證復(fù)印件后生
效。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
年月日
公司送餐服務(wù)方案篇一
餐廳運(yùn)營(yíng)組會(huì)在成立之后,引入專業(yè)廚房設(shè)備公司,早期介入xx大廈餐飲運(yùn)營(yíng)管理,了解實(shí)地?cái)?shù)據(jù)(該部分由專業(yè)的廚房設(shè)備公司參與),需了解的主要數(shù)據(jù)內(nèi)容如下:
1)餐廳配電額
2)餐廳排風(fēng)量
3)上下水
在結(jié)束現(xiàn)場(chǎng)勘察后,將由專業(yè)廚房設(shè)備公司出具xx大廈餐廳平面規(guī)劃圖及廚房設(shè)備配制方案。
1)按照國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,廚房與前廳的配比比例為1:1.5,據(jù)此,我們建議設(shè)立300個(gè)餐位,以滿足xx大廈的用餐需要。
2)設(shè)立vip獨(dú)立用餐面積200平米。出于節(jié)約成本的考慮,該餐廳可以與員工餐廳共享一個(gè)廚房,但該餐廳應(yīng)設(shè)置在離廚房較近的地方。
3)衛(wèi)生間面積30平米,男、女各設(shè)置1個(gè)蹲位,4個(gè)洗手池。
4)辦公室及其它配套150平米,不設(shè)置零售店。
1)位置為地下1層;
2)區(qū)域分普通員工區(qū)與vip貴賓區(qū)。
1)周一至周五早餐;中餐;晚餐;
2)周六、周日中餐;晚餐。
3)早上就餐時(shí)間為7:30—9:00;
中午就餐時(shí)間為11:30—13:30;
晚上就餐時(shí)間為17:30—19:00。
1)員工餐廳裝修風(fēng)格
vip餐廳裝修風(fēng)格定位于星級(jí)酒店的西式精修風(fēng)格。
1)按價(jià)位分
員工餐廳的餐飲服務(wù)按價(jià)位分為高級(jí)餐、中級(jí)餐和普通餐,借以滿足不同價(jià)位需求的人。
2)按餐飲方式分
員工餐飲方式分為套餐和零點(diǎn)餐;vip餐飲方式分為自助和零點(diǎn)餐。
3)vip特別餐飲定特殊服務(wù)
在餐廳的vip服務(wù)區(qū),同時(shí)提供按vip人員個(gè)人口味、習(xí)慣來專門制作食物,在體現(xiàn)人性化的同時(shí),不失vip客人的尊貴。
公司送餐服務(wù)方案篇二
評(píng)選出每周“服務(wù)之星”,并獎(jiǎng)勵(lì),可起到激勵(lì)員工,形成良性競(jìng)爭(zhēng)的作用。
客服臺(tái)職員
公平公證的選取辦法
嚴(yán)格按照公司要求巡查,為提升服務(wù)品質(zhì)不斷地提出改進(jìn)建議。
5.1“服務(wù)之星”每周評(píng)選出一位,實(shí)行“3+1”的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),即由三個(gè)主要項(xiàng)目組成,另加一項(xiàng)加分項(xiàng),所有得分排名以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,由得票最少的同事開始獲得一顆紅星,以此類推。
5.1.1日巡場(chǎng)記錄
每周指定兩名組長(zhǎng),負(fù)責(zé)早晚班的檢查工作,當(dāng)班組長(zhǎng)或經(jīng)理巡場(chǎng),檢查組員是否按照公司的要求,完成日常工作。根據(jù)《客服部日常工作規(guī)范》里的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)違反的同事進(jìn)行扣分或口頭警告,填寫日巡查表,并由當(dāng)班同事對(duì)該組組長(zhǎng)的行為進(jìn)行評(píng)分。
每周日為結(jié)算日,如一周內(nèi)無扣分或口頭警告者,可獲得三顆紅星。
口頭警告一次扣除一顆紅星,口頭警告兩次則扣除一顆半的紅星。
被扣分者,三顆紅星扣除并加一顆綠星。
5.1.2會(huì)員招募
會(huì)員招募統(tǒng)計(jì)由購(gòu)物免費(fèi)辦卡及直接購(gòu)買會(huì)員卡組成,每一項(xiàng)的排名獨(dú)立計(jì)算,均以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,兩個(gè)項(xiàng)目紅星相加為最后得分,獲得紅星最多的同事為銷售第一名。
5.1.3考試得分
考核內(nèi)容主要針對(duì)客服部日常工作知識(shí)點(diǎn)、服務(wù)項(xiàng)目等。至少一月進(jìn)行一次筆試,
該項(xiàng)成績(jī)也一并算入公司月考核。
5.2獲得加分紅星獎(jiǎng)勵(lì)條件
關(guān)于開源節(jié)流、提高工作效率等建議,及顧客意見、建議收集。根據(jù)提出建議的數(shù)量以倒金字塔的方式進(jìn)行評(píng)比,以此類推。
提倡團(tuán)結(jié)、互助精神,如在考核周有突出表現(xiàn)。
顧客表揚(yáng)信的數(shù)量。
5.3總成績(jī):
因扣分而得到綠星,需用紅星減去綠星數(shù)量,得出總成績(jī)。獲得最多紅星的同事為本周“服務(wù)之星”。
5.4獎(jiǎng)勵(lì):
5.4.1一個(gè)月內(nèi)當(dāng)選三次周“服務(wù)之星”,直接晉級(jí)成為月度“服務(wù)明星”,在例會(huì)上發(fā)放獎(jiǎng)金100元,以資鼓勵(lì)。
5.4.2周“服務(wù)之星”可作為當(dāng)月績(jī)效評(píng)參考數(shù)據(jù)。
公司送餐服務(wù)方案篇三
目錄
一、活動(dòng)背景
二、活動(dòng)目的
三、活動(dòng)主題
四、活動(dòng)信息
五、活動(dòng)概況
一、活動(dòng)背景:
隨著國(guó)內(nèi)微轎市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,各品牌間的價(jià)格戰(zhàn)也愈演愈烈。然而,單靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)、以“放血”來搶市場(chǎng)卻并不是長(zhǎng)久之計(jì)。在消費(fèi)者對(duì)各種形式的降價(jià)促銷免疫力逐漸增強(qiáng)的當(dāng)下,為消費(fèi)者建立一個(gè)良好的消費(fèi)環(huán)境,靠真正的服務(wù)來打動(dòng)消費(fèi)者,消化公司現(xiàn)有的qq6庫存車輛。
二、活動(dòng)目的:
1、借一周年之際開展全方位促銷活動(dòng)提升消費(fèi)者口碑促進(jìn)銷售;
2、提升旺季銷售量以保證年底銷量目標(biāo)的完成。
三、活動(dòng)主題:
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
四、活動(dòng)信息:
活動(dòng)名稱
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
活動(dòng)時(shí)間
活動(dòng)舉辦
公司所有展廳
活動(dòng)參加
奇瑞qq6已購(gòu)車客戶和新成交用戶
活動(dòng)形式
以抽獎(jiǎng)形式為主的促銷活動(dòng),借助奇瑞qq6上市一周年的.噱頭,在銷售旺季給予消費(fèi)者更多的實(shí)質(zhì)性優(yōu)惠。并通過分眾信息、新顏色信息、促銷信息的傳播,強(qiáng)化產(chǎn)品賣點(diǎn),增加終端用戶到店率,用戶對(duì)產(chǎn)品的接觸率,進(jìn)一步提升消費(fèi)者口碑最終促進(jìn)銷售。
活動(dòng)調(diào)性
以抽獎(jiǎng)為主要形式的促銷活動(dòng),通過活動(dòng)增加到店率。
五、活動(dòng)階段劃分:
時(shí)間
階段
內(nèi)容
擔(dān)當(dāng)
12月15日前
前期籌備/預(yù)熱
1.在店內(nèi)制作并張貼活動(dòng)海報(bào);
2.在當(dāng)?shù)孛襟w上提前刊登活動(dòng)信息;
3.電話等形式告知用戶參與活動(dòng),店內(nèi)對(duì)購(gòu)車用戶告知活動(dòng)細(xì)則;
4.制作活動(dòng)物料,在店內(nèi)進(jìn)行促銷活動(dòng)期間的裝飾,設(shè)立填寫表格和抽獎(jiǎng)專區(qū)。
(奇瑞公司提供廣告模版,自行制作發(fā)布)
12月15日―1月10日
(歷時(shí)4周)
活動(dòng)執(zhí)行
2.店內(nèi)抽獎(jiǎng)配合得獎(jiǎng)用戶感言進(jìn)行展示;
3.通過公關(guān)軟文和廣告宣傳持續(xù)保持活動(dòng)的熱度;
4.由公司工作人員在最短的時(shí)間內(nèi)將客戶相關(guān)資料進(jìn)行整理,挑選,將得獎(jiǎng)?wù)哔Y料在公司展廳進(jìn)行展示。
1月11日―1月31日
活動(dòng)后續(xù)
2.與當(dāng)?shù)仉娕_(tái)進(jìn)行合作,通過電臺(tái)欄目訪談形式持續(xù)向消費(fèi)者宣傳奇瑞qq6帶來幸福生活的產(chǎn)品訴求,并可通過采訪得獎(jiǎng)?wù)呃c消費(fèi)者距離,提升消費(fèi)者口碑。
活動(dòng)細(xì)則:
活動(dòng)名稱
q心q力為您滿意――奇瑞qq6周年慶vip尊貴服務(wù)回饋活動(dòng)
參與方式
消費(fèi)者在購(gòu)車時(shí)填寫《銷售滿意度及售后滿意度調(diào)查問卷》,即可參與抽獎(jiǎng)。
更新方式
1、客戶現(xiàn)場(chǎng)填寫問卷
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
鉆石級(jí)vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期8年20萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
白金級(jí)vip尊貴服務(wù)2名質(zhì)保期6年15萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
黃金級(jí)vip尊貴服務(wù)3名質(zhì)保期4年10萬公里,送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
白銀級(jí)vip尊貴服務(wù)3名送10萬公里免費(fèi)保養(yǎng)
抽取時(shí)間
以周為單位,每周末進(jìn)行抽取,每周抽取2―3張卡(卡型由公司選擇確定后公布)。
告知方式
在抽取結(jié)束后,以短信、電話和郵件等形式告知得獎(jiǎng)消費(fèi)者。消費(fèi)者接到獲獎(jiǎng)信息后于一周內(nèi)到店領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
獎(jiǎng)項(xiàng)領(lǐng)取
公司送餐服務(wù)方案篇四
安全方面
重點(diǎn)加強(qiáng)安全團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理,提升客戶直觀感受
1、客戶出入較集中的時(shí)段,將巡邏崗臨時(shí)固定在明顯位置,隨時(shí)為客戶提供便捷服務(wù);
2、增強(qiáng)崗位的主動(dòng)性,對(duì)認(rèn)識(shí)的客戶主動(dòng)打招呼,面生的禮貌詢問、身份核實(shí);
3、每周末下午客戶集中時(shí)段,進(jìn)行安全軍事訓(xùn)練,提高客戶對(duì)安全的直觀感受;
4、制作宣傳畫,在出入口擺放,引導(dǎo)住戶進(jìn)出小區(qū)時(shí)自覺刷卡,加強(qiáng)人員管控;
5、定期上門統(tǒng)計(jì)出租戶信息,消除安全隱患;
6、定期開展安全日等活動(dòng),通過安全宣傳展板或led屏播放進(jìn)行宣傳引導(dǎo);
7、編制崗位傻瓜式操作指引,強(qiáng)化新職員對(duì)崗位快速適應(yīng);
8、對(duì)小區(qū)地下車庫梯間加裝攝像頭,保障人員出入受控;
9、樓管定期到安全班組開座談會(huì),與一線安全員分析案例,提升一線人員的服務(wù)意識(shí)。
公共設(shè)施維護(hù)
重點(diǎn)提升公共設(shè)施完好性和維修及時(shí)性
12、公共設(shè)施維護(hù)責(zé)任到人,建立日常巡查和維護(hù)機(jī)制;
14、對(duì)小區(qū)內(nèi)實(shí)施的各項(xiàng)公共設(shè)施維護(hù)改造,都及時(shí)通過公示欄知會(huì)客戶。
環(huán)境衛(wèi)生
重點(diǎn)關(guān)注小區(qū)主干道、出入口和客戶感受較明顯的部位
16、標(biāo)準(zhǔn)化外包單位現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)流程和禮節(jié)禮儀,制定統(tǒng)一的培訓(xùn)課件;
21、全員片區(qū)化管理,劃分責(zé)任區(qū)域,避免死角存在;
22、強(qiáng)調(diào)全體職員人過地凈,要求安全固定崗負(fù)責(zé)方圓一百米的環(huán)境衛(wèi)生,不能出現(xiàn)白色垃圾。
綠化養(yǎng)護(hù) 重點(diǎn)提升客戶觀感
25、開拓思維,外出學(xué)習(xí),在小區(qū)內(nèi)做一些標(biāo)志性的植物造型;
26、對(duì)路面左右草坪進(jìn)行砍邊、切邊修飾;針對(duì)季節(jié)制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,并落實(shí)到位;
27、加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),掌握小區(qū)內(nèi)植物的生長(zhǎng)屬性與養(yǎng)護(hù)要求,做好病蟲害預(yù)防工作;
28、每年制定喬木修剪計(jì)劃,避免喬木過于茂盛而影響業(yè)主的日常生活;
29、為客戶免費(fèi)提供綠化養(yǎng)護(hù)知識(shí)的咨詢,并對(duì)有需求的客戶家中枯萎的花草進(jìn)行施肥養(yǎng)護(hù)指導(dǎo)。
交通秩序
重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)亂停放車輛管理
31、針對(duì)陽光新邸或大的區(qū)域進(jìn)行人流分離管理,可加開原有消防通道;
36、收集社區(qū)周邊汽車維修服務(wù)單位緊急聯(lián)系電話,采購(gòu)簡(jiǎn)易更換汽車輪胎工具并根據(jù)需要協(xié)助助更換汽車輪胎。
家庭維修
重點(diǎn)關(guān)注維修的及時(shí)性、收費(fèi)合理性及返修率
41、每季度組織家政維修人員經(jīng)驗(yàn)分享會(huì),分享家政服務(wù)創(chuàng)新辦法、家政維修小竅門等;
42、設(shè)置家政維修實(shí)操基地,強(qiáng)化技術(shù)人員專業(yè)技能提升;
43、研究家政維修量化考核制度,激勵(lì)技術(shù)人員工作主動(dòng)性;
44、家政維修人員根據(jù)社區(qū)客戶家政維修的需求和家政量實(shí)行彈性工作制;
46、在維修任務(wù)完成后,主動(dòng)咨詢業(yè)主是否還有其他需求;
47、將社區(qū)周圍家電維修服務(wù)電話制成小卡片,送給客戶;免費(fèi)給客戶提供清洗空調(diào)過濾網(wǎng),教客戶節(jié)電小竅門等服務(wù)。
客戶服務(wù)
重點(diǎn)針對(duì)新業(yè)主,留下美好的第一印象.48、銷售現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)化客戶對(duì)物業(yè)感受,如物業(yè)小故事、led屏宣傳。
49、銷售現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)服務(wù)人員配置專業(yè)素養(yǎng)高的人員,使顧客感受到安心、貼心的服務(wù),同時(shí)加強(qiáng)案場(chǎng)服務(wù)人員培訓(xùn)資源的投入。
50、在業(yè)主的入伙現(xiàn)場(chǎng)dv播放物業(yè)人員開荒時(shí)的場(chǎng)面,評(píng)估多家裝修單位,供客戶選擇,以此感動(dòng)客戶。
51、入伙手續(xù)辦理前后,客服人員發(fā)短信給客戶,感謝并歡迎業(yè)主成為雅居樂業(yè)主,并告知其物業(yè)助理的手機(jī)號(hào),方便后期服務(wù)。
54、將每月的管理費(fèi)帳單及時(shí)通過電子郵件、短信或傳真的方式發(fā)送給客戶;
55、在節(jié)假日發(fā)短信祝福客戶,舉行大型社區(qū)文化活動(dòng)時(shí)發(fā)短信通知客戶;
56、保修期滿前一個(gè)月,統(tǒng)一發(fā)短信提醒客戶;
60、根據(jù)客戶愛好不同,在舉行社區(qū)文化活動(dòng)時(shí),主動(dòng)通知客戶參加;
67、創(chuàng)辦社區(qū)刊物,通過報(bào)刊搭建物業(yè)與業(yè)主的溝通平臺(tái);
74、每月部門例會(huì)中,進(jìn)行投訴總結(jié)分析,做好投訴預(yù)警;
75、每周召開部門例會(huì)時(shí),將未及時(shí)完成的投訴分析原因,確定解決辦法;
76、嚴(yán)格前臺(tái)及監(jiān)控中心客戶報(bào)事登記工作,做到事事有登記、有處理、有跟進(jìn)、有結(jié)果、有回訪。
物業(yè)增值服務(wù)
重點(diǎn)讓業(yè)戶充分感受我司服務(wù)
77、針對(duì)原有配套設(shè)施的基礎(chǔ)上,根據(jù)不同區(qū)域,配置相應(yīng)設(shè)施,給于業(yè)戶方便與驚喜。78、針對(duì)不同客戶的興趣愛好開展,不同的活動(dòng)。79、建立業(yè)戶生日資料,組織開展業(yè)戶生日晚會(huì)。80、聯(lián)合社區(qū),組織開展相應(yīng)的活動(dòng)。
公司送餐服務(wù)方案篇五
認(rèn)真踐行以人民為中心的發(fā)展思想,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,通過深入開展學(xué)校食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問題專項(xiàng)整治,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、規(guī)范意識(shí)和服務(wù)意識(shí),堅(jiān)決糾正侵害學(xué)生利益的不正之風(fēng),進(jìn)一步提升學(xué)校食堂服務(wù)保障師生的能力和水平,不斷增強(qiáng)人民群眾對(duì)教育的幸福感、獲得感和安全感。
組長(zhǎng):
副組長(zhǎng):
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由王進(jìn)同志兼任辦公室主任。
1、學(xué)校教職工在食堂就餐與學(xué)生同質(zhì)不同價(jià)、免費(fèi)吃學(xué)生餐以及陪餐不交費(fèi)等問題;
3、學(xué)校在食堂違規(guī)接待問題;
4、在食堂違規(guī)開支、違規(guī)接待等問題;
5、學(xué)校食堂學(xué)期末結(jié)余資金未據(jù)實(shí)清退給學(xué)生問題;
(一)動(dòng)員部署階段(5月23日前)。
召開專題會(huì)議,成立食堂服務(wù)保障學(xué)生不到位問題專項(xiàng)整治工作專班,制定印發(fā)工作方案,全面安排部署專項(xiàng)整治工作。
(二)集中整治(11月底前)
1、全面自查自糾(6月底前)。
對(duì)照專項(xiàng)整治內(nèi)容和有關(guān)工作要求認(rèn)真開展自查自糾,查擺問題不留死角,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改,做到邊查邊改、立行立改,6月底前完成。專項(xiàng)整治工作方案及投訴舉報(bào)電話在學(xué)校網(wǎng)站公開并在醒目位置張貼,接受群眾和社會(huì)監(jiān)督。
2、推動(dòng)問題整改。學(xué)校針對(duì)自查自糾、督導(dǎo)檢查、群眾投訴舉報(bào)、以及“群眾點(diǎn)題”收集到的問題線索,列出清單、建立臺(tái)賬,落實(shí)整改責(zé)任、措施和時(shí)限。
3、組織“回頭看”。對(duì)專項(xiàng)整治工作中自查自糾沒有做到全覆蓋、問題整改沒有落實(shí)到位、群眾對(duì)食堂管理不滿意等問題進(jìn)行一次全面“回頭看”,對(duì)相關(guān)問題進(jìn)行再排查、再起底、再整改,進(jìn)一步鞏固專項(xiàng)整治成果。
4、加強(qiáng)制度建設(shè)。及時(shí)修訂和完善食堂管理、財(cái)務(wù)管理、招標(biāo)采購(gòu)、配餐管理等相關(guān)制度辦法和操作細(xì)則。建立健全常態(tài)化中小學(xué)校食堂專項(xiàng)審計(jì)或?qū)m?xiàng)檢查制度,將制度建設(shè)貫穿專項(xiàng)整治的全過程。
(三)鞏固提升階段(12月底前)
采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)閱、抽查核實(shí)、走訪談話、問卷調(diào)查等方式,綜合研判評(píng)估專項(xiàng)整治工作成效,有針對(duì)性補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、堵漏洞,特別對(duì)一些疑難復(fù)雜問題深入研究,防止久拖不決、問題反彈,努力構(gòu)建中小學(xué)校食堂管理的長(zhǎng)效機(jī)制。
(一)提高政治站位。學(xué)校食堂既是后勤服務(wù)與保障工作的重要陣地,更是育人的重要陣地,食堂服務(wù)保障水平的好壞,直接關(guān)乎廣大學(xué)生及家長(zhǎng)的切身利益,直接關(guān)乎青少年學(xué)生的健康成長(zhǎng),直接關(guān)乎學(xué)校的辦學(xué)水平,直接關(guān)乎“三全”(即:全員育人、全程育人、全方位育人)育人的工作成效。深刻認(rèn)識(shí)到做好學(xué)校食堂服務(wù)保障工作的重要性和迫切性,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到專項(xiàng)整治工作的安排部署上來,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確保專項(xiàng)整治工作順利進(jìn)行。將專項(xiàng)整治工作作為踐行“我為群眾辦實(shí)事”推進(jìn)黨史教育走深走實(shí)的重要舉措,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,以高度的政治責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng),高質(zhì)量完成專項(xiàng)整治工作任務(wù)。
(二)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。校長(zhǎng)親自掛帥、親自部署、親自督辦。把專項(xiàng)整治工作作為鞏固拓展黨史教育“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)成果的重要舉措,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),主動(dòng)作為,以高度的政治責(zé)任感和扎實(shí)的工作作風(fēng)高質(zhì)量完成專項(xiàng)整治工作任務(wù)。建立健全專項(xiàng)整治工作部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制,主動(dòng)加強(qiáng)與宣傳、發(fā)改、財(cái)政、市場(chǎng)監(jiān)管、衛(wèi)健等部門的溝通對(duì)接,有力推動(dòng)專項(xiàng)整治工作開展。
(三)壓實(shí)工作責(zé)任。在縣教育局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)有力指導(dǎo)下,切實(shí)履行專項(xiàng)整治牽頭責(zé)任,強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。切實(shí)履行專項(xiàng)整治主體責(zé)任,全面做好自查自糾和制度建設(shè)等各項(xiàng)工作。要逐級(jí)壓實(shí)責(zé)任,有效傳導(dǎo)壓力,形成上下聯(lián)動(dòng)、同題共答、同頻共振的工作格局。
(四)強(qiáng)化工作實(shí)效。把發(fā)現(xiàn)、查處、解決問題貫徹始終,形成工作閉環(huán),堅(jiān)持具體抓、抓具體,切實(shí)防范和糾正搞形式、走過場(chǎng)等問題。認(rèn)真總結(jié)專項(xiàng)整治的經(jīng)驗(yàn)做法,充分發(fā)揮典型引領(lǐng)作用。強(qiáng)化正面教育引導(dǎo),積極營(yíng)造良好的外部環(huán)境。堅(jiān)持挺紀(jì)在前,對(duì)專項(xiàng)整治工作重視不夠、工作措施不實(shí)、成效不明顯,以及對(duì)存在問題整改不力、作風(fēng)不實(shí)的要嚴(yán)肅追責(zé)問責(zé)。
每月23日前報(bào)送專項(xiàng)整治工作開展情況、進(jìn)展情況(包括相關(guān)數(shù)據(jù)、典型案例和事例、經(jīng)驗(yàn)做法等),7月15日前、12月15日前分別報(bào)送階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告。階段性、全年工作總結(jié)報(bào)告需經(jīng)學(xué)校主要負(fù)責(zé)同志簽字并加蓋單位公章,并提供相關(guān)支撐材料。
公司送餐服務(wù)方案篇六
起運(yùn)點(diǎn):米業(yè)倉(cāng)庫
目的地:大重慶區(qū)域
運(yùn)輸對(duì)象:
xx生產(chǎn)的大米。
運(yùn)輸量:
各包裝規(guī)格的產(chǎn)成品,預(yù)計(jì)年運(yùn)輸量15000噸-20000噸左右。
要求:由于運(yùn)輸對(duì)象為外部客戶,對(duì)于運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效性要求相當(dāng)高,針對(duì)次日的運(yùn)輸量與運(yùn)輸客戶需求作合理車輛安排。
1、由于配送客戶性質(zhì),全部采用陸路汽車運(yùn)輸。
2、因產(chǎn)品性質(zhì)為:批量小、位置分散、位置特殊對(duì)車輛限制,固主要采用小型車運(yùn)輸。
3、車輛組合方式:自有車輛結(jié)合外部?jī)?chǔ)運(yùn)車。
4、用車原則:先滿足自有車輛再調(diào)外部車輛。
5、針對(duì)部分集中收貨的客戶采用大型車運(yùn)輸。
1、區(qū)域劃分:
主城區(qū):沙坪壩區(qū)、大渡口區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)
近郊區(qū):巴南區(qū)、北碚區(qū)、渝北區(qū)
外圍區(qū)域:江津、璧山、永川、萬州、合川等
2、業(yè)務(wù)比重:
3、里程設(shè)定:主城區(qū)0-40公里
外圍區(qū)域按照點(diǎn)對(duì)點(diǎn)計(jì)算里程。
1、配送準(zhǔn)備
基礎(chǔ)資料:車輛信息,運(yùn)輸節(jié)點(diǎn),客戶資料,包裝、駕駛員、運(yùn)量。
安檢、線路安排:車輛安檢,運(yùn)力匹配,路線劃分,
監(jiān)控:在途跟蹤,車輛返回。
2、配送流程
(2)調(diào)度接到指令后,根據(jù)配送任務(wù),整理線路、數(shù)量等信息安排車輛實(shí)施
運(yùn)輸任務(wù),在自有車輛無法滿足任務(wù)的情況下,積極聯(lián)系外部車輛,達(dá)成運(yùn)輸任務(wù);
(3)司機(jī)接到調(diào)度安排指令后及時(shí)到倉(cāng)庫裝車,裝車過程中,根據(jù)運(yùn)輸線路與客戶距離合理安排裝車順序,依據(jù)先卸貨產(chǎn)品后裝,后卸貨產(chǎn)品先裝車的原則,同時(shí)兼顧客戶收貨時(shí)間節(jié)點(diǎn),避免等待卸貨時(shí)間過長(zhǎng)影響其他客戶的銷售,對(duì)于不同收貨客戶產(chǎn)品標(biāo)識(shí)區(qū)分,卸車后,送貨單簽收需認(rèn)真核對(duì)型號(hào)、數(shù)量等,以避免產(chǎn)生不必要的損失,返回后及時(shí)上交回單。
根據(jù)米業(yè)全年銷售目標(biāo)達(dá)成15000噸的配送量。車輛購(gòu)置費(fèi)用:257610元。(見附表4)
購(gòu)置2臺(tái)廂式車,一臺(tái)面包車。全年配送量為15000噸,每天配送量為15000/360=42噸。廂式車載重量6噸/次,面包車載重量3噸/次,每天運(yùn)輸量為(2臺(tái)×6噸/次+3噸/次)×3次/天=45噸。
固定配送費(fèi)用:元/噸。(見附表4)
【配送固定費(fèi)用166774元(2臺(tái)廂式車、1臺(tái)面包車)/15000噸=8元/噸?!坑秃某杀荆?0元/噸。
卸貨費(fèi)用:20元/噸
【根據(jù)市場(chǎng)浮動(dòng)平均價(jià)計(jì)算】
工資成本:元/噸(見附表1)
配送成本合計(jì)元/噸。(不包含不可預(yù)見費(fèi)用)
根據(jù)米業(yè)退貨運(yùn)輸指令要求,由于退貨量的不恒定、單批次量小,退貨運(yùn)輸按照元/車次計(jì)算的標(biāo)準(zhǔn);單次退貨運(yùn)輸金額按照整車運(yùn)輸費(fèi)的80%計(jì)算運(yùn)費(fèi),零擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用按照整車運(yùn)費(fèi)的80%計(jì)算。
運(yùn)輸作為后勤服務(wù)性質(zhì),米業(yè)配送以面對(duì)客戶的態(tài)度竭力完成配送任務(wù);為米業(yè)銷售做堅(jiān)實(shí)的后盾。整個(gè)成本核算前提是米業(yè)業(yè)務(wù)量的達(dá)成為基礎(chǔ)。篇2:配送實(shí)施方案、應(yīng)急預(yù)案等(定)酒都地區(qū)米糧油配送方案酒都農(nóng)業(yè)投資有限公司為認(rèn)真做好酒都地區(qū)中小學(xué)校米糧油配送業(yè)務(wù),朋友農(nóng)業(yè)公司重新設(shè)計(jì)了組織架構(gòu),擬定了工作流程,將采購(gòu)、檢驗(yàn)、配送、客服等各項(xiàng)業(yè)務(wù)全部細(xì)化,力爭(zhēng)做到教育系統(tǒng)、學(xué)校、學(xué)生“三滿意”。
公司送餐服務(wù)方案篇七
1.1.1物業(yè)
物業(yè)是指已建成投入使用的各類建筑物(公寓、住宅樓、寫字樓、商場(chǎng)、醫(yī)院等)以及配套的設(shè)施、設(shè)備和場(chǎng)地。一般來說物業(yè)應(yīng)包括以下幾部分:
1.已建成并有使用功能的各類居住或非居住的樓宇。
2.與這些樓宇相配套的設(shè)備和公用設(shè)施。
3.樓宇的建筑和相應(yīng)的場(chǎng)地、庭院、停車場(chǎng)、非主干交通道路。
1.1.2物業(yè)服務(wù)
物業(yè)服務(wù)是指物業(yè)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者按照物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)的場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理、維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和次序等的活動(dòng),并向物業(yè)所有人或使用人提供綜合性的特約服務(wù)。所以,物業(yè)服務(wù)的核心就是對(duì)物業(yè)進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng),保證其始終處于正常的運(yùn)行狀態(tài),以發(fā)揮物業(yè)的最大的功能,使其保持增值,并為物業(yè)所有人和使用人創(chuàng)造整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境,最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的統(tǒng)一和同步增長(zhǎng)。
1.2.3.物業(yè)服務(wù)的形式
《物權(quán)法》第八十一條規(guī)定:“業(yè)主可以自行管理建筑物及其附屬設(shè)施,也可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人管理。對(duì)建設(shè)單位聘請(qǐng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人,業(yè)主有權(quán)依法更換。
因此,物業(yè)服務(wù)可以采取業(yè)主自行管理、委托物業(yè)企業(yè)管理、委托其他人員管理三種方式。
1.業(yè)主自行管理
2.業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理
業(yè)主委托物業(yè)企業(yè)管理是指業(yè)主將有關(guān)對(duì)建筑物及其附屬設(shè)施設(shè)備管理事項(xiàng)交給物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行管理。委托管理又可分為全部委托和部分委托管理。
3.業(yè)主委托其他管理人員管理
業(yè)主委托其他管理人員,是指受全體業(yè)主委托管理建筑物及其附屬設(shè)施的個(gè)人或者組織。
1.2.3關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)過程,由無數(shù)細(xì)微、瑣碎、枯燥、單
一、重復(fù)的小事匯集而成,但每一個(gè)細(xì)節(jié)、過程都關(guān)注到業(yè)主、客戶的切身利益。物業(yè)服務(wù)就是踏踏實(shí)實(shí)地做好每一件事、做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的過程,將小事當(dāng)做大事來抓,以細(xì)節(jié)換來喜悅。做好小事、成就大事。因此做好小事是物業(yè)服務(wù)成敗的關(guān)鍵,否則將在服務(wù)工作中出現(xiàn)服務(wù)方向錯(cuò)位、服務(wù)態(tài)度錯(cuò)位和行為方式錯(cuò)位。
1.2.3向市場(chǎng)角色定位
具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和能力以及必要的服務(wù)意識(shí),如果物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)差、服務(wù)水平低、觀念不及時(shí)更新,這樣的物業(yè)企業(yè)在今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不可避免的被淘汰出局。因此,物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須以服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩,以服務(wù)質(zhì)量求生存,才能在物業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中找準(zhǔn)自己的位置。
1.2.3物業(yè)服務(wù)集成商的角色
所謂物業(yè)服務(wù)集成商,就是社會(huì)服務(wù)的搜集者、統(tǒng)籌者和組織者,通過提供間接服務(wù)、人文服務(wù)信息服務(wù),組織和落實(shí)社會(huì)專業(yè)服務(wù)資源為業(yè)主提供服務(wù),達(dá)到業(yè)主滿意的目的。
總之,物業(yè)服務(wù)企業(yè)的角色定位至關(guān)重要,不僅關(guān)系到物業(yè)服務(wù)的發(fā)展,同時(shí)也關(guān)系到在實(shí)際物業(yè)服務(wù)中是否能夠提供合格的物業(yè)服務(wù);是否能夠滿足業(yè)主的需求;是否能夠贏得業(yè)主的信賴;是否能夠銜接好物業(yè)服務(wù)與業(yè)主之間的關(guān)系;是否能夠在物業(yè)市場(chǎng)的環(huán)境中提升自身的服務(wù)品牌。
1.2.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)發(fā)展要求
1.管理標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)人性化、過程親情化。
(1)管理標(biāo)準(zhǔn)化:物業(yè)服務(wù)企業(yè)規(guī)?;?jīng)營(yíng)需要規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)、流程及完善的制度。通過標(biāo)準(zhǔn)、人力資源、制度,使得服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率得以保證。
(2)服務(wù)人性化:對(duì)不同物業(yè)項(xiàng)目、不同的業(yè)主體現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)和物業(yè)管理,使業(yè)主產(chǎn)生愉悅,獲得充分的個(gè)性張揚(yáng)和成就滿足。
1.6.5物業(yè)企業(yè)的約束機(jī)制
1.建立規(guī)章制度
物業(yè)服務(wù)企業(yè)要建立即符合國(guó)家法律法規(guī),又適合企業(yè)本身具體情況的規(guī)章制度,做到對(duì)業(yè)主的任何服務(wù)行為都在約束之內(nèi)。約束機(jī)制提倡機(jī)制約束,也就是說約束的內(nèi)涵不僅限于機(jī)制約束,而是更全面的機(jī)制約束。
5.9.3物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)的誤區(qū)
長(zhǎng)期以來,物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取一直是物業(yè)管理工作的一個(gè)瓶頸,這個(gè)問題長(zhǎng)期無法解決,根本原因是人們無法走出物業(yè)收費(fèi)的誤區(qū),為此,必須明確以下幾點(diǎn):
1.享受物業(yè)服務(wù)就應(yīng)交費(fèi)
在民事活動(dòng)中,提供服務(wù)的人只能根據(jù)事先約定向主動(dòng)要求服務(wù)的人收費(fèi),而不能強(qiáng)迫被動(dòng)接受服務(wù)的人交費(fèi),被動(dòng)接受服務(wù)的人是否付費(fèi),完全取決于他個(gè)人意愿,即使是政府、法院、也無權(quán)干涉。在實(shí)踐中,經(jīng)常出現(xiàn)物業(yè)管理企業(yè)強(qiáng)制要求業(yè)主繳納各種名目物業(yè)相關(guān)的費(fèi)用的情況,強(qiáng)制消費(fèi)的一般結(jié)果是業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間產(chǎn)生矛盾,更為嚴(yán)重的結(jié)果是造成雙方的對(duì)立。
公司送餐服務(wù)方案篇八
眾所周知,一個(gè)企業(yè)膳食的好壞,直接影響到員工工作的積極性及企業(yè)的生產(chǎn)效益。如果要讓全體員工全身心地投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作中,就要為他們營(yíng)造一個(gè)如家的感受和企業(yè)的溫暖,為他們提供一個(gè)科學(xué)的膳食計(jì)劃。切實(shí)發(fā)揮員工食堂服務(wù)及保障作用,為員工提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、健康、便捷的就餐服務(wù),現(xiàn)對(duì)公司員工食堂運(yùn)營(yíng)管理作如下方案。
員工食堂是員工在工作過程中的生活保障,在飲食安全、衛(wèi)生的前提下,以低利潤(rùn)水平,高質(zhì)量的服務(wù)在公司的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,服務(wù)好員工生活,服務(wù)好整體工作。
員工食堂采取公司自主經(jīng)營(yíng),自行采購(gòu),內(nèi)外兼承,獨(dú)立核算,薄利多銷,財(cái)務(wù)審結(jié)的運(yùn)營(yíng)方式。
2、滿足公司內(nèi)、外員工及單位包桌消費(fèi)或來料加工,收費(fèi)及菜譜(件附表2)。
3、就餐一律不收現(xiàn)金,固定用餐人員實(shí)行就餐卡充值(充值卡押金10元),由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);零散就餐人員按照消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行微信支付,二維碼賬戶由財(cái)務(wù)部監(jiān)管。
4、采取自愿消費(fèi)的生活標(biāo)準(zhǔn),以滿足所有就餐人員的需求。收取的食堂經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用于食堂修補(bǔ)、設(shè)備購(gòu)買、原料采購(gòu)、公司領(lǐng)導(dǎo)就餐及對(duì)外接待等補(bǔ)助。
5、為了干凈、衛(wèi)生,所有固定人員餐具自備,餐后自洗,餐具自行保管(公司統(tǒng)一提供餐具柜)。
公司送餐服務(wù)方案篇九
一、對(duì)顧客態(tài)度和藹、誠(chéng)懇,服務(wù)積極、認(rèn)真,說話和氣、禮貌。
二、對(duì)顧客要一視同仁,不以衣帽取人,不優(yōu)親厚友,不走后門,拉關(guān)系。
三、對(duì)顧客要耐心周到。做到有問必答,百問不厭,百挑不煩,千方百計(jì)為顧客著想,急顧客所急,幫顧客所需。
四、對(duì)顧客要謙虛謹(jǐn)慎,自覺接受顧客監(jiān)督,歡迎顧客批評(píng),切不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
五、儀容要整潔,舉止要文雅。服務(wù)員要通過服裝打扮,儀容姿態(tài),舉止動(dòng)作反映出一個(gè)優(yōu)良的思想品德和文明的時(shí)代精神。語言要藝術(shù),不說粗話、臟話。
六、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。每個(gè)人都必須在自己的工作范圍內(nèi),刻苦鉆研學(xué)習(xí),練好基本功,做一名最佳的服務(wù)員。
家政服務(wù)員的職業(yè)守則
家政作為一種職業(yè),也有相應(yīng)的職業(yè)道德所規(guī)范。它是家政員在家政服務(wù)過程中必須遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則的總要求。家政員的職業(yè)道德規(guī)范的形成并不是簡(jiǎn)單出自某個(gè)行政機(jī)構(gòu)或領(lǐng)導(dǎo)的意愿和要求,而是長(zhǎng)期的家政服務(wù)實(shí)踐中提煉出來的經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶。家政服務(wù)員的職業(yè)道德和職業(yè)守則具體表現(xiàn)為:
誠(chéng)實(shí)守信竭誠(chéng)服務(wù)遵章守紀(jì)恪守公德
勤奮好學(xué)技術(shù)精湛工作盡責(zé)厲行節(jié)約
自尊自愛文明得體語言規(guī)范儀表端莊
入鄉(xiāng)隨俗求同存異尊重客戶理解溝通
尊重隱私信守約定敬老愛幼愛崗敬業(yè)
親情服務(wù)人文關(guān)懷甘于平凡勇于奉獻(xiàn)
公司送餐服務(wù)方案篇十
甲方(聘方):
法定代表人:
乙方(受聘方):
誠(chéng)信合作是一切事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),外部智力是企業(yè)進(jìn)步的源泉。甲乙雙方已相互介紹了涉及本合同主要內(nèi)容的有關(guān)情況,在自愿平等和相互信任的基礎(chǔ)上,簽定本合同,以便共同遵守。
第一條乙方自愿到甲方從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,甲方?jīng)Q定聘乙方為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。
第二條乙方的聘任職務(wù)是甲方的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),其工作內(nèi)容包括:甲方日常財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)指標(biāo)分析、經(jīng)營(yíng)成本監(jiān)控、企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)預(yù)算、內(nèi)部審計(jì)、經(jīng)營(yíng)成果分析等;其工作采坐班的工作方式。
第三條甲方的權(quán)利和義務(wù)
甲方在本合同有效期內(nèi),可行使以下權(quán)利:
1、根據(jù)公司日常業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,為乙方安排財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,分配具體工作任務(wù);
2、監(jiān)督檢查乙方工作情況;
3、在乙方工作成績(jī)突出或?qū)追接兄卮筘暙I(xiàn)時(shí),給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)乙方工作中發(fā)生的違章違紀(jì)行為,予以處罰。
甲方須履行的義務(wù):
1、使乙方及時(shí)獲取勞動(dòng)報(bào)酬;
2、使乙方合理享受規(guī)定的待遇;
3、為乙方履行職務(wù)提供一定的工作條件;
4、依法維護(hù)乙方在履行職務(wù)時(shí)的合法權(quán)益。
第四條乙方的權(quán)利和義務(wù)
在本合同有效期內(nèi),乙方有以下權(quán)利:
1、依法履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù),按時(shí)完成甲方交付的工作任務(wù);
2、獲取勞動(dòng)報(bào)酬;
3、對(duì)甲方財(cái)務(wù)的管理工作提出建議和批評(píng);
4、辭職,合同到期須提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng),并且做好交接工作。合同期間無故辭職,不能做出書面適當(dāng)理由的,不予批準(zhǔn)和結(jié)算工資。
乙方須履行的義務(wù):
1、遵守甲方的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,接受甲方的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督;
2、在履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù)時(shí),不得違背職業(yè)道德;
第五條勞動(dòng)報(bào)酬和福利待遇:
2、因甲方工作需要,安排乙方到外地出差時(shí),出差補(bǔ)助執(zhí)行甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
第六條合同的變更和解除
在下列情況下,甲方有權(quán)單方解除合同:
1、乙方違反合同規(guī)定,不積極履行義務(wù),經(jīng)勸阻不改時(shí);
2、乙方因違法亂紀(jì)被撤銷會(huì)計(jì)師資格
3、乙方因其他原因不宜繼續(xù)履行職務(wù)時(shí)。
在下列情況下,合同自行解除:
1、乙方因病或人身意外事故無法繼續(xù)履行職務(wù)1個(gè)月;
2、乙方無故1個(gè)月不完成工作任務(wù);
在下列情況下,合同可以變更:
1.雙方協(xié)商一致;
2、因國(guó)家政策法令發(fā)生變化時(shí)。
第七條合同解除后一個(gè)月內(nèi),乙方須立即交出有關(guān)文件,財(cái)務(wù)材料和財(cái)務(wù)的各種檔案,并辦理業(yè)務(wù)交接手續(xù)停止履行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)職務(wù)。
第八條合同期限
本合同聘用期為1年,自年月日起至年月日止,雙方不可以違約。
第九條本合同一式二份,甲乙雙方各持一份。
第十條本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(聘方):乙方:
法定代表人:
日期:年月日日期:年月日
它山之石可以攻玉,以上就是為大家整理的5篇《家政服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)方案成立家政服務(wù)公司方案》,希望可以對(duì)您的寫作有一定的參考作用,更多精彩的范文樣本、模板格式盡在。
公司送餐服務(wù)方案篇十一
方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等都部署具體、周密,并有很強(qiáng)可操作性的計(jì)劃。以下是為大家整理的關(guān)于,歡迎大家前來參考查閱!
本公司對(duì)市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:
1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國(guó)標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國(guó)標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國(guó)標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國(guó)標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購(gòu)單位信息建立檔案,記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對(duì)本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
承諾人:xxx
時(shí)間:xxxx年xx月xx日
尊敬的xxx:
一、質(zhì)量保證承諾
本公司對(duì)市公安局執(zhí)法規(guī)范化標(biāo)示牌項(xiàng)目,質(zhì)量保證承諾如下:1.宣傳標(biāo)語:字體雕刻工整,漆面光滑,安裝牢固美觀。
2.綜合服務(wù)大廳牌、區(qū)域牌、功能室牌:使用國(guó)標(biāo)鋁合金板材,文字排版整齊,烤漆牢固光滑、無脫落,顏色光鮮,安裝美觀牢固。
3.制度牌:采用國(guó)標(biāo)pvc板,高精度,寫真噴繪、排版整潔、字體清晰無錯(cuò)字。
4.聲像監(jiān)控區(qū)域:采用高透明度亞克力板雕刻飛利浦燈光,安裝牢固。
5.室內(nèi)公示欄:采用透明度亞克力板,國(guó)標(biāo)pvc版高精度寫真噴繪制作精細(xì)。
外觀平整,安裝牢固。
6.形象墻:采用環(huán)保型中遷版,外貼4mm鋁塑板,文字采用國(guó)標(biāo)pvc版雕刻,基層制作牢固,鋁塑板安裝平整牢固,文字安裝整齊。
7.警務(wù)公開欄:采用高精度寫真噴繪安裝平整、牢固。
二、保修年限、范圍、保修條件
pvc字、亞克力牌類保修3年,噴繪類保修一年,在保修期間內(nèi)為無償保修。
三、解決問題,排除故障的速度
本公司將售后服務(wù)電話提供給需方,便于出現(xiàn)問題及時(shí)跟我們聯(lián)系,再將采購(gòu)單位信息建立檔案,記錄采購(gòu)單位的產(chǎn)品使用情況,定期安排專業(yè)技術(shù)員工對(duì)本公司所安裝的產(chǎn)品進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)進(jìn)行維修或更換。
xxxx公司
20xx年x月x日
作為新成立的廣告公司,要善于宣傳推廣,塑造自己的品牌,擴(kuò)大自己的影響。
1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)定位,配備一些行內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員,他們會(huì)給公司帶來一定的業(yè)務(wù)關(guān)系。
2、定位公司的主流客戶。可以從當(dāng)?shù)氐膱?bào)紙媒體中了解到哪些公司投入廣告量大,比如地產(chǎn)、學(xué)校、政企單位、裝飾裝修公司、醫(yī)藥等,把這些公司盡數(shù)掌握,根據(jù)他們的心理特點(diǎn)制作一份公司的業(yè)務(wù)宣傳單或名片,形式可以適當(dāng)創(chuàng)新。優(yōu)質(zhì)大公司,業(yè)務(wù)經(jīng)理要親自拜訪,找到他們廣告的負(fù)責(zé)人,進(jìn)行溝通,體現(xiàn)公司的專業(yè)性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
3、建議在辦公室里面做一個(gè)有特色的業(yè)務(wù),要求價(jià)格很低,吸引人氣,且可以讓工作人員忙碌,這樣就不會(huì)讓大客戶來到辦公室時(shí)感覺生意清淡。比如彩印、復(fù)印等。
4、制造新聞亮點(diǎn)、話題。積極參與一些大型活動(dòng),如公益性活動(dòng)或者技術(shù)支持、廣告支持等冠名活動(dòng),提升公司的知名度。
5、制作電視宣傳片。制作新穎的公司形象宣傳片在公交車或電視媒體上播放。
6、關(guān)注報(bào)紙,了解市內(nèi)的大型活動(dòng),及時(shí)找到相關(guān)主辦單位進(jìn)行拜訪和宣傳單的發(fā)放,比如房車節(jié)、集體裝修展示、博覽會(huì)等。
7、很多小業(yè)務(wù)可以去商業(yè)密集的市場(chǎng)和商場(chǎng)店鋪散發(fā)一些名片,并在那些市場(chǎng)醒目地方貼一些宣傳單,象五金、機(jī)電、建材、家具、食品等市場(chǎng)里面有很多大品牌的,可以和他們代理商聯(lián)系。
8、利用報(bào)紙做宣傳。在公司現(xiàn)有的報(bào)紙資源中做廣告,持續(xù)跟進(jìn)公司的品牌建設(shè)。
9、網(wǎng)絡(luò)推廣。利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)自主性、靈活性強(qiáng),而且覆蓋率大。網(wǎng)絡(luò)推廣的渠道和方法非常多,制訂一套系統(tǒng)的,操作性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)推廣方案很重要。
1、專業(yè)的廣告公司給客戶提供“廣告”產(chǎn)品,它的服務(wù)一般包括以下五個(gè)部分:
(1)行銷研究(主要是市場(chǎng)調(diào)研和營(yíng)銷分析)
(2)創(chuàng)意
(3)制作廣告
(4)業(yè)務(wù)溝通(與客戶、制作公司、調(diào)查公司等)
(5)媒體購(gòu)買
2、廣告作品的出籠要經(jīng)過如下幾個(gè)環(huán)節(jié):
(1)廣告主委托廣告代理公司制訂廣告計(jì)劃
(2)廣告代理公司按其需求制作廣告
(3)通過媒體傳達(dá)給消費(fèi)者
(4)使消費(fèi)者購(gòu)買或形成某種認(rèn)知
3、廣告公司的服務(wù)流程:
(1)ae(客戶服務(wù)人員)通過對(duì)市場(chǎng)、廣告主的了解,將廣告主想做廣告的需要和欲望傳達(dá)給本廣告公司,把本公司的能力和想承擔(dān)業(yè)務(wù)的訊息傳達(dá)給廣告主,廣告公司經(jīng)過廣告策劃會(huì)議、廣告表現(xiàn)會(huì)議、制作會(huì)議形成營(yíng)銷、創(chuàng)意策略,與廣告主溝通并獲得認(rèn)可,然后制作廣告,購(gòu)買媒體。
(2)客戶說明會(huì)客戶說明會(huì)參與人員有:客戶服務(wù)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員、創(chuàng)意人員,總經(jīng)理或業(yè)務(wù)副總經(jīng)理應(yīng)出席說明會(huì)。
(4)通過策略發(fā)展過程,公司逐漸形成對(duì)客戶所委托產(chǎn)品或服務(wù)的廣告策略。廣告策略包括:目標(biāo)對(duì)象、創(chuàng)意策略、媒體策略、執(zhí)行計(jì)劃、進(jìn)度表和廣告預(yù)算。
廣告公司的策略委員會(huì)審核其策略。策略審核委員會(huì)由廣告公司各部門主管和資深人員組成。
審核的目的是確保策略的精確性及可執(zhí)行性,從而保證廣告公司產(chǎn)品的質(zhì)量。廣告公司最重要的產(chǎn)品是創(chuàng)意。
(5)正式提案會(huì)上,廣告公司就客戶委托的廣告業(yè)務(wù)提出相關(guān)計(jì)劃,并征得廣告客戶的同意。提案可分為年度計(jì)劃或單一活動(dòng)計(jì)劃。
廣告公司的提案是提案會(huì)前一切活動(dòng)的總結(jié),以示對(duì)客戶業(yè)務(wù)的重視。提案獲得客戶的認(rèn)可,還要對(duì)其策略和創(chuàng)意進(jìn)行溝通性調(diào)查,包括概念測(cè)試、腳本測(cè)試、效果測(cè)試。
廣告公司的目的不是為了通過提案,而是保證服務(wù)的質(zhì)量,贏得客戶長(zhǎng)期的信任。
(6)最后一個(gè)階段是廣告的執(zhí)行階段。
廣告活動(dòng)所要進(jìn)行的還有:媒介的投放、廣告效果監(jiān)測(cè)、消費(fèi)者的反饋等。
承諾條款:
本公司對(duì)所售出的崇友(gfc)牌電梯實(shí)行銷售、安裝、維保一條龍服
1.簽訂合同之前,幫助業(yè)主了解崇友(gfc)牌電梯的功能及配置。
2.我方保證本投標(biāo)設(shè)備是臺(tái)灣崇友gfc電梯有限公司向中國(guó)大陸市場(chǎng)推出的先進(jìn)的智能型乘客電梯,系優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝制成,且為原生產(chǎn)品牌。電梯設(shè)備的制造和安裝符合我國(guó)gb-7588、gb-10058-10060等與電梯相關(guān)的技術(shù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。
3.我方保證交貨時(shí)向貴方提供設(shè)備電梯出廠合格證、電梯技術(shù)性能說明和隨機(jī)資料文件、“裝箱單”、“產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證”及“電梯使用維護(hù)說明書”等相關(guān)資料。
1.簽訂合同后一周內(nèi),給業(yè)主提供井道圖,供業(yè)主確認(rèn)并積極配合設(shè)計(jì)院做好井道施工圖。
2.簽約后,每個(gè)月派工勘技術(shù)員至少2次去現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量井道尺寸并核對(duì)預(yù)埋及留孔位置及尺寸。
3.安裝施工中每道工序質(zhì)量做到班組自查,工地專管技術(shù)員復(fù)查,公司質(zhì)檢員審查,三位一體質(zhì)量控制,上道工序不合格決不進(jìn)行下道工序。
4.安裝質(zhì)量服務(wù)達(dá)到優(yōu)良工程,所有需檢查重點(diǎn)項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率100%,其余項(xiàng)目一次達(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。我方將派有資格、有經(jīng)驗(yàn)的工程人員專門組成一個(gè)工程班子,安裝人員持證上崗,為具有熟練安裝gfc電梯經(jīng)驗(yàn)的正式員工,確保電梯的安裝質(zhì)量。
5.我方將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司技術(shù)過硬的工程人員進(jìn)行全過程的指導(dǎo)及管理。
6.我司將選派臺(tái)灣崇友上海崇友電梯有限公司質(zhì)檢人員,嚴(yán)格檢查電梯安裝全過程的質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,在質(zhì)檢人員確認(rèn)電梯安裝質(zhì)量確實(shí)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后,才能向政府有關(guān)監(jiān)督部門報(bào)檢,確保一次通過。
1.公司及售后服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)有備件庫,備件儲(chǔ)備充足,若需要備件將可隨時(shí)提供。
2.在免費(fèi)保修結(jié)束前,我們將派專業(yè)調(diào)試工程師對(duì)電梯進(jìn)行另一次測(cè)試,任何故障均由我方自費(fèi)解決并取得業(yè)主的同意(人為因素除外)。解決后,我方將一式兩份報(bào)告給業(yè)主,包括故障原因、解決措施、完成修理所費(fèi)時(shí)間及恢復(fù)正常運(yùn)行日期。
特此承諾!
欒川作為一個(gè)小縣城,在以前經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)照相都是很奢侈的一件事,隨著欒川經(jīng)濟(jì)和科技的飛躍發(fā)展,人民的生活水平的提高,人們都想留住自己最美的時(shí)刻,在三八婦女節(jié)到來之際,由這個(gè)女性節(jié)日帶動(dòng)的美麗經(jīng)濟(jì)驟然升溫,商家各出奇招,希望在節(jié)日商戰(zhàn)中多一份收獲,各大影樓消費(fèi)也再掀熱潮,對(duì)此我公司對(duì)欒川各大影樓提出一套廣告策劃方案,網(wǎng)能得到您慧眼的認(rèn)可。
活動(dòng)主題:愛心送紅顏
活動(dòng)業(yè)務(wù):個(gè)人寫真、全家福
活動(dòng)方式:
1、設(shè)置愛心紅顏寫真套系。設(shè)立愛心送紅顏,寫真套系定為***元--***元之間,送***寸放大一張,所選***張相片(含大片)底片免費(fèi)奉送拍攝等。
2、制作真情互動(dòng)卡,。
印制真情互動(dòng)卡,擬在三八節(jié)前發(fā)售、顧客持卡拍攝。
1、條幅8元/米
條幅用語(僅供參考):
a、愛心送紅顏、******有好禮
b、真情卡五折發(fā)售有情人浪漫百分
c、迎三八男人獻(xiàn)愛心真情卡好禮換得女人心
請(qǐng)于3月8日前懸掛完成。
2、店前宣傳
3、宣傳單:
a、銅板紙精印,要求精美。105銅板大16開彩頁5000張650元。
b、簡(jiǎn)易傳單文字版。文字版宣傳單3000份*0.1元=300元
發(fā)放地點(diǎn):所在(縣)及所屬下級(jí)(鎮(zhèn)村)
發(fā)放數(shù)量:所轄區(qū)人口數(shù)量
4、dm報(bào)紙:
(各位先生:三八婦女節(jié)就要到了,在此時(shí)你是否應(yīng)該為家中日夜操勞的妻子,愿與其一生相伴的女友做些什么呢?抓此機(jī)會(huì)我們推出一套打折優(yōu)惠活動(dòng),現(xiàn)在,某某婚紗攝影連鎖機(jī)構(gòu)推出愛心送紅顏真情互動(dòng)卡活動(dòng)。為節(jié)日的女性朋友們特別定制一套愛心紅顏,靚麗寫真藝術(shù)攝影套裝,時(shí)尚、靚麗,定能展示她的最美一刻。先生們買一張卡送給你的那個(gè)她。表達(dá)的愛,獻(xiàn)上你的情。好男人時(shí)尚,好男人智慧,好男人知道如何贏得取她的芳心。取一張精美的真情互動(dòng)卡放在她的手上,你所得到的可能會(huì)還有很多......撥個(gè)電話......或店內(nèi)查詢,還有更大的驚喜等著您)
5真情卡制作
a、制作成pvc卡形式450元/1000張。
b、或制作成名片形式80元/1000張
真情卡發(fā)售辦法:
顧客進(jìn)店購(gòu)買,派出業(yè)務(wù)人員與當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)的工會(huì)、婦女組織聯(lián)系以替代福利形式發(fā)放。
建議:重點(diǎn)以銀行、學(xué)校、醫(yī)院及其它一般收入占中上水平的單位此類單位大多福利待遇高,每年有固定用于三八節(jié)的福利資金支出,經(jīng)常的實(shí)物發(fā)放已感厭倦,此種形式易于成功。
本次活動(dòng)以價(jià)格400元為例、商品標(biāo)定價(jià)格為400元,打5折,發(fā)售200元,如去除代銷傭金,再去除材料費(fèi)用及固定費(fèi)用利潤(rùn)微小,所以活動(dòng)本身只能提高企業(yè)人氣、擴(kuò)大知名度,從側(cè)面提升企業(yè)形象;但作為一流影樓只要顧客進(jìn)門,就應(yīng)有能力最大限度的獲利。
獲利點(diǎn):
a、顧客進(jìn)店后改變拍攝計(jì)劃。
在顧客進(jìn)店后、導(dǎo)購(gòu)小姐不應(yīng)簡(jiǎn)單的引導(dǎo)拍攝,首先對(duì)本店實(shí)力進(jìn)行全面介紹,著重介紹因與公司本部的加盟對(duì)店內(nèi)實(shí)力的加強(qiáng)以及相對(duì)優(yōu)越的服務(wù)條件,如:服裝,攝影師、化裝師技術(shù)實(shí)力,然后不失時(shí)機(jī)的介紹高價(jià)位套系內(nèi)容以促成其消費(fèi)欲的`增長(zhǎng),形成加價(jià)消費(fèi)。
例:未婚女性補(bǔ)差價(jià)拍攝更高套系
已婚女性促成其拍攝高套系婚紗(補(bǔ)照)
b、攝過程之中,調(diào)動(dòng)化裝師與攝影師積極性盡量與顧客勾通,以贊許,比較等手段提升其拍攝欲望、促成其增加服裝造型,形成二次消費(fèi)。
c、后期消費(fèi):在價(jià)格制定時(shí)以留有余地
a、16寸單片,導(dǎo)購(gòu)小姐適時(shí)鼓勵(lì)其復(fù)膜、加框、制作水晶
b、拍攝余片促成其購(gòu)買入冊(cè)
c、推薦公司新款商品,引導(dǎo)其加價(jià)購(gòu)買,如小影更換大影集。如數(shù)碼影樓可促成其轉(zhuǎn)作數(shù)碼等等。
d、全家福加價(jià)放到24寸以上大片
總之只要全面調(diào)動(dòng)內(nèi)部員工積極性就能獲得最大效益活動(dòng)過程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
嚴(yán)肅員工紀(jì)律,對(duì)于影響企業(yè)聲譽(yù)的嚴(yán)懲不待。
克服利少情緒,不能因顧客不作額外消費(fèi)就與之怠慢如有發(fā)現(xiàn),必需嚴(yán)懲。
提高拍攝化妝質(zhì)量把此次活動(dòng)作為體現(xiàn)企業(yè)實(shí)力一個(gè)舞臺(tái)。
讓建設(shè)銀行品牌深入人心,成為廣大消費(fèi)者首選品牌;
為了樹立建設(shè)銀行的營(yíng)銷新觀念。公益廣告策劃案
居民社區(qū)內(nèi)司空見慣的小廣告亂貼亂畫,不僅污染了社區(qū)的環(huán)境,讓居民極度反感,也嚴(yán)重影響了“創(chuàng)城”進(jìn)程。因此,本廣告適時(shí)進(jìn)入社區(qū),凈化美化了小區(qū)生活環(huán)境,而且也潛移默化地提升了居民的精神文化生活。
此也是不失一次絕好的政府公關(guān),拉近了建設(shè)銀行與政府的距離;
此廣告形式新穎、別致兼有公益廣告與企業(yè)商業(yè)廣告,注目率高,定為建設(shè)銀行創(chuàng)造良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。
因此這是一項(xiàng)政府滿意、市民滿意、企業(yè)滿意三滿意工程。
社區(qū)便民信息服務(wù)欄
在各社區(qū)大門的出入口或小區(qū)內(nèi)街路兩側(cè)等醒目的位置安裝。
1.2.4m×1.2m本規(guī)格為不銹鋼制作,高檔大方
2.1.0m×1.5m本規(guī)格是方管框架,彩色噴繪,制作精美
濟(jì)寧市城區(qū)共有古槐、阜橋、金城、越河、濟(jì)陽、南苑、觀音閣、仙營(yíng)、等8個(gè)街道辦事處所轄131個(gè)社區(qū)居委會(huì)。
第一批重點(diǎn)發(fā)布在:洸河社區(qū)、洸河花園、櫻花園小區(qū)、明珠小區(qū)、新世紀(jì)花園、郵電新苑、永勝花園、益民社區(qū)、北門小區(qū)、牛市小區(qū)、鴻順花園、仙營(yíng)小區(qū)、紅星小區(qū)、土城社區(qū)、西孟社區(qū)、興東社區(qū)居委、半截閣社區(qū)、劉莊小區(qū)、玉苑小區(qū)、濟(jì)陽大街社區(qū)居委、粉蓮小區(qū)、太白小區(qū)、運(yùn)河社區(qū)、東門社區(qū)、國(guó)光社區(qū)、東興社區(qū)居委、建設(shè)社區(qū)居委、東發(fā)社區(qū)居委、觀音閣社區(qū)居委、棗店閣社區(qū)居委、解放路社區(qū)居委、浣筆泉社區(qū)居委、太東社區(qū)居委、鐵塔寺社區(qū)居委、縣城街社區(qū)居委、古槐路社區(qū)居委、郭家花園社區(qū)居委等50多個(gè)社區(qū)居委。
50個(gè)規(guī)范化、形象佳的社區(qū),每個(gè)社區(qū)設(shè)立2塊,
時(shí)間為一年。
1.不銹鋼宣傳欄:2500元/個(gè)/年
2.方管宣傳牌:500元/塊/年
以上價(jià)格包括制作、發(fā)布、日常維護(hù)維修等費(fèi)用。
公司送餐服務(wù)方案篇十二
長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司
摘要
述了對(duì)所要設(shè)計(jì)的網(wǎng)站的內(nèi)容、布局及對(duì)應(yīng)的分析等。
關(guān)鍵字:家政服務(wù)公司、長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司
一、項(xiàng)目概述
目前,隨著城市獨(dú)居人口的增長(zhǎng),家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)也越來越有競(jìng)爭(zhēng)力。同一個(gè)領(lǐng)域,怎樣才能突出自己的特點(diǎn),成為我們必須要探討的話題;怎樣開拓自己的市場(chǎng),拓展自己的營(yíng)銷渠道,這個(gè)問題也越來越受到企業(yè)的關(guān)注。在現(xiàn)今全球化的時(shí)代,網(wǎng)絡(luò),也早已與人們?nèi)粘I钕⑾⑾嚓P(guān)。同樣的,在忙碌的網(wǎng)絡(luò)上也可以找到一些家政服務(wù)公司留下的痕跡,但大體都只是由別的網(wǎng)站所介紹的一些簡(jiǎn)單的聯(lián)系方式和地址,具體的網(wǎng)站很少。其實(shí),我認(rèn)為這種服務(wù)行業(yè)的網(wǎng)站存在是有著它的必要性的。無論是從它的權(quán)威性來講,還是從它本身所具有的特性來講。網(wǎng)站的建設(shè),對(duì)一個(gè)服務(wù)性行業(yè)的中小型企業(yè)來說肯定是很有幫助的,而我們制作網(wǎng)站的目的,也正是如此。
二、可行性分析
2.2可實(shí)施性分析
2、2.1宏觀方面
暫行規(guī)定》,《電子簽名法》等相關(guān)法規(guī)。法律制度正在進(jìn)一步的完善。
2、2.2微觀方面
1)平臺(tái)主要是為了方便少部分獨(dú)居人士、自主家庭和中小型商場(chǎng)。2)平臺(tái)是為社會(huì)服務(wù),以增加下崗職工就業(yè)率,建立和諧社會(huì)為己任。綜上所述,可以看出,無論是在宏觀還是微觀方面,該項(xiàng)目都是可以實(shí)施的。
三、需求分析
3.1目標(biāo)客戶需求分析
家政服務(wù)網(wǎng)站的主要目標(biāo)客戶群是中上層收入家庭,其次是大型商場(chǎng),公司。目前,隨著機(jī)關(guān)、事業(yè)單位物業(yè)管理的市場(chǎng)化,大多數(shù)地方的保潔物業(yè)管理都交給了物業(yè)公司。但由于目前一般物業(yè)公司無法提供大型墻面清潔服務(wù),單位的外樓清洗成為很大的空白,尤其是在“國(guó)慶”節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日,市場(chǎng)供不應(yīng)求。家庭對(duì)家政服務(wù)的需求也多種多樣,都希望有管理規(guī)范、公信力強(qiáng)的家政公司為自己提供優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。
3.2.2中上層收入家庭需求分析
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,人們生活水平的不斷提高,人們對(duì)生活的需求也在逐漸的發(fā)生變化。現(xiàn)在中上層收入家庭的成員一般都是上班族,他們的時(shí)間都用在了工作上,對(duì)家庭的關(guān)注也就逐漸的少了。特別是小孩的家庭,父母上班時(shí)根本就沒有時(shí)間去照顧孩子,所以就出現(xiàn)了保姆這一職務(wù)。家用電器的損耗是非常大的,碰到家電壞了的時(shí)候就會(huì)去找專業(yè)的維修人員。而就因?yàn)槿藗儗?duì)生活的要求越來越多,家政服務(wù)所滲透的領(lǐng)域也越來越廣。
據(jù)一份抽樣調(diào)查資料顯示,全國(guó)70%以上的城市家庭對(duì)家政服務(wù)有較高的需求,可以提供2014萬個(gè)臨時(shí)就業(yè)機(jī)會(huì)。入世之后,隨著大批國(guó)外公司、商社的進(jìn)入,高級(jí)家政服務(wù)人員的需求將進(jìn)一步擴(kuò)大,層次會(huì)不斷拔高,地位也會(huì)不斷攀升,相當(dāng)一部分家政服務(wù)人員將會(huì)步入“白領(lǐng)”行列。
3.2.3項(xiàng)目建設(shè)總目標(biāo)
1)建立家政服務(wù)實(shí)體,構(gòu)筑婦女就業(yè)平臺(tái)。2)建立家政保險(xiǎn)政策,維護(hù)弱勢(shì)婦女權(quán)益。
3)建立家政服務(wù)交易信息管理系統(tǒng),為客戶提供先進(jìn)平臺(tái)
4)配合會(huì)員的審核制度,建立客戶的誠(chéng)信體系
5)創(chuàng)造自然和諧生活環(huán)境
3.3功能規(guī)劃
3.3.2附加功能
3.4項(xiàng)目需求
面進(jìn)行考慮,設(shè)計(jì)項(xiàng)目就實(shí)際的需求來確定解決了以下的具體的項(xiàng)目需求
公司簡(jiǎn)介功能需求
一個(gè)公司的簡(jiǎn)介能讓人們具體的認(rèn)識(shí)到這個(gè)公司的形象問題,所以作為一個(gè)推銷型具有商業(yè)模式的網(wǎng)站,公司簡(jiǎn)介功能成為了必不可少的一個(gè)功能模塊。
信息發(fā)布管理功能需求
公司內(nèi)部政策有任何變動(dòng),特別是影響到消費(fèi)者利益的政策,就必須通過這個(gè)模塊完全顯示出來,這個(gè)模塊的重要性體現(xiàn)在它不僅是對(duì)本公司負(fù)責(zé),更是對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)。
主要服務(wù)范圍功能需求
本公司所有面向社會(huì)服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍全都適時(shí)記錄在這個(gè)模塊里,避免消費(fèi)者找不到本公司提供的服務(wù)項(xiàng)目,能更好的為顧客服務(wù)。
交易平臺(tái)管理功能需求
這個(gè)模塊的建立最主要的功能是為了讓已和本公司建立客戶關(guān)系的消費(fèi)者及時(shí)的看到我們達(dá)成交易的項(xiàng)目、日期以及金額等。
招聘信息功能需求
隨著本公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步,業(yè)務(wù)的拓展也將成為我們必須考慮的問題,這個(gè)模塊不僅方便了我們公司以后的義務(wù)拓展,更有利于解決社會(huì)上一部分失業(yè)人士的工作問題。
在線洽談功能
如消費(fèi)者對(duì)本公司有任何疑問和問題,這個(gè)模塊便是為了解決這些問題而產(chǎn)生的,它不僅可提高本公司在顧客心目中的形象,還可以和新老顧客聯(lián)系感情。
信息反饋功能
這個(gè)模塊是本項(xiàng)目的重點(diǎn),作為一個(gè)好的服務(wù)行業(yè)的企業(yè)來講,和客戶一定要產(chǎn)生一定互動(dòng)和共鳴,這個(gè)模塊的建設(shè)就是為了讓客戶對(duì)本公司提出意見和建議,它不僅能修復(fù)本公司不健全的制度,更是讓本公司全體員工晉升的寶貴條件。
四、商業(yè)運(yùn)作模式
4.1收入及交易模式
傳統(tǒng)的家政服務(wù)公司(簡(jiǎn)稱家政公司)大多屬于中介公司,是在供方(家政服務(wù)員)和需方(客戶)之間提供牽線搭橋的服務(wù),每達(dá)成一筆業(yè)務(wù),從客戶方收取一定的中介服務(wù)費(fèi)作為收入來源,在傳統(tǒng)的模式下聯(lián)潤(rùn)又引入了新的運(yùn)營(yíng)概念:引入了原本不在家政服務(wù)價(jià)值鏈上的當(dāng)?shù)貗D聯(lián),并且重新定義了價(jià)值鏈中各個(gè)參與者的角色與關(guān)系,從而回避大部分的服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)?shù)貗D聯(lián)是這一風(fēng)險(xiǎn)控制體系的關(guān)鍵角色,她們之所以會(huì)熱心參與其中,主要是為當(dāng)?shù)貗D女積極解決就業(yè)問題,當(dāng)?shù)貗D聯(lián)自然樂在其中,公司無需支付費(fèi)用。)員制和增值服務(wù)鎖定下游客戶,以公司化運(yùn)作鎖定上游家政服務(wù)員,從公司能夠使用偏遠(yuǎn)地區(qū)的服務(wù)員,其成本較低(比長(zhǎng)沙當(dāng)?shù)胤?wù)員低40%),客戶在使用家政服務(wù)時(shí),公司能為客戶提供低于市場(chǎng)價(jià)10%的服務(wù)收費(fèi)。公司還為新服務(wù)員開設(shè)各種培訓(xùn)班,只有培訓(xùn)合格后,才能送到客戶那里進(jìn)行服務(wù),服務(wù)質(zhì)量一般都讓客戶贊不絕口,所以客戶特別喜歡使用這家公司提供的服務(wù)員。實(shí)際上公司并不需為這一培訓(xùn)投入資金而主要是利用自己的服務(wù)熟手來進(jìn)行培訓(xùn)。另外,對(duì)于大規(guī)模使用服務(wù)員的飯店來說,服務(wù)員的管理是個(gè)頭疼的問題,這家公司為飯店提供的服務(wù)員是由家政公司管理,飯店只需按時(shí)付費(fèi)即可,無需投入精力管理這些員工,這又受到這些飯店客戶的歡迎。
4.2競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
成功的經(jīng)營(yíng)模式:
憑著對(duì)家政行業(yè)的深刻理解和獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)理念,長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司經(jīng)過近四年的發(fā)展,迅速發(fā)展成為長(zhǎng)沙市規(guī)?;?、專業(yè)化、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)的比較好的家政企業(yè)。
一流的管理團(tuán)隊(duì):
長(zhǎng)沙聯(lián)潤(rùn)家政服務(wù)有限公司的客理層都具備豐富的企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)開發(fā)顧客需求、提升顧客價(jià)值擁有豐厚的管理經(jīng)驗(yàn)。品牌化建設(shè)和發(fā)展是佳居樂管理層追求的目標(biāo)。
完善的營(yíng)運(yùn)及培訓(xùn)支持體系:
聯(lián)潤(rùn)利用各種手段給加盟商提供充分的營(yíng)運(yùn)支持,聯(lián)潤(rùn)還利用網(wǎng)絡(luò)電話手段建立了快捷的溝通渠道,讓加盟商即便與總部相隔萬里依然能夠得到總部的全面支持。聯(lián)潤(rùn)也將提供從入職基礎(chǔ)到營(yíng)運(yùn)提高的全套培訓(xùn),讓消費(fèi)者享受更專業(yè)放心的服務(wù)。
由于家政公司是以信息和服務(wù)來換取回報(bào),不需要大量的資金用來采購(gòu)、生產(chǎn)等,所以投入的資金也相對(duì)較少。家政公司的經(jīng)營(yíng)者不僅通過個(gè)人的努力創(chuàng)造了財(cái)富,還為眾多的無業(yè)人員安置了工作崗位,使她們獲得生活來源,為社會(huì)減輕了就業(yè)壓力。因此,于個(gè)人實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值;于社會(huì),是一項(xiàng)造福于民的功德事業(yè)。
4.3網(wǎng)絡(luò)推廣
家政網(wǎng)不斷追求技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先、模式領(lǐng)先、業(yè)績(jī)領(lǐng)先的發(fā)展目標(biāo),其不斷推出的基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用服務(wù),已成為企業(yè)持續(xù)高速增長(zhǎng)的核心動(dòng)力。成功來自協(xié)作,信賴源于誠(chéng)信,網(wǎng)人正在全力打造互聯(lián)網(wǎng)家政服務(wù)領(lǐng)域的一流品牌,為家庭、單位提供信息化和電子商務(wù)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為您身邊的“家政專家”!所以網(wǎng)絡(luò)推廣也相當(dāng)?shù)闹匾缃衤?lián)潤(rùn)所利用的網(wǎng)絡(luò)推廣渠道分為:網(wǎng)絡(luò)渠道和傳統(tǒng)渠道兩種。
1)網(wǎng)絡(luò)
公司送餐服務(wù)方案篇十三
要想在市場(chǎng)上立足需分為以下幾個(gè)階段:
在打入市場(chǎng)前,需要先對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行全面的調(diào)研和分析,弄清客戶的需求,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和價(jià)格。然后在不同城區(qū)的高檔小區(qū)中租房(底商優(yōu)先),創(chuàng)辦服務(wù)部。同時(shí)根據(jù)已經(jīng)定好的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行員工的招聘和培訓(xùn)。
培訓(xùn)過后,公司開始要打入家政市場(chǎng)。為了贏得第一批顧主,建議公司先在全市幾個(gè)人員較為高檔的小區(qū)搞一個(gè)員工一天的免費(fèi)試用的活動(dòng)?;顒?dòng)期間,我們的員工將以最佳的精神面貌,為顧主們免費(fèi)提供高質(zhì)量的服務(wù)。讓人們知道、了解、接受?;顒?dòng)過后,如果顧主認(rèn)可我們的服務(wù),就可以按著公司已經(jīng)制訂的價(jià)格,正式開始聘用我們的員工。這樣,公司既開辟了市場(chǎng),又能通過顧主和別的人群之間的聯(lián)系起到宣傳的作用。贏得了第一批顧主,我們就開始向其他的社區(qū)宣傳我們的服務(wù)。每個(gè)大區(qū)服務(wù)站經(jīng)過一年的發(fā)展,當(dāng)下轄服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)到達(dá)或超過5個(gè)以上時(shí),公司進(jìn)入暫時(shí)穩(wěn)定發(fā)展期。
大型項(xiàng)目商業(yè)保潔則需業(yè)務(wù)部專人逐步拓展,積極聯(lián)系學(xué)校、醫(yī)院、商場(chǎng)、工廠、辦公樓宇等大型項(xiàng)目,推出整體保潔、維護(hù)服務(wù)。
5.發(fā)展戰(zhàn)略
1)初期(1―3年)
以優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)擠占傳統(tǒng)家政的市場(chǎng)分額,以特色的服務(wù)占領(lǐng)大部分的高級(jí)家政服務(wù)市場(chǎng),建立自己的品牌,累積無形資產(chǎn);收回初期的投資,加大宣傳力度,準(zhǔn)備擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。
第一年、第二年:
服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng),提高公司的知名度,樹立品牌形象
逐步建立經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)
擠占傳統(tǒng)家政服務(wù)的市場(chǎng),打開并初步占領(lǐng)高級(jí)家政服務(wù)的市場(chǎng);
累計(jì)客戶約達(dá)到1000戶,大型項(xiàng)目客戶5戶
第三年:
提升品牌形象,增加無形資產(chǎn)
增加網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量,繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)分額
累計(jì)客戶約達(dá)到1500戶,大型項(xiàng)目客戶10戶
服務(wù)基本成熟,重點(diǎn)挖掘新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展市場(chǎng)
2)中長(zhǎng)期(4―6年)
進(jìn)一步完善和健全營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
重點(diǎn)開發(fā)新的服務(wù)項(xiàng)目,拓展服務(wù)領(lǐng)域,實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
市場(chǎng)占有率居于主導(dǎo)地位
鞏固、擴(kuò)展全市的家政市場(chǎng)
建立其他城市的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
6.市場(chǎng)營(yíng)銷策略
市場(chǎng)營(yíng)銷是指企業(yè)以顧客需要為出發(fā)點(diǎn),有計(jì)劃地組織各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),為顧客提供滿意的商品和服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。無論是什么樣的產(chǎn)品或服務(wù),離開了市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃,都是不可能在商界立足的。為了能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,我們?cè)跔I(yíng)銷中制訂了下列策略。
1.公司形象策略
對(duì)于家政這種服務(wù)性的公司,公司的形象直接反映了服務(wù)的質(zhì)量。怎樣樹立一個(gè)良好鮮明的公司形象,已經(jīng)成為公司在步入市場(chǎng)時(shí)必須考慮的頭等問題。
我們的經(jīng)營(yíng)理念是要打造全面高素質(zhì)的家政服務(wù)。易能的員工首先要具備的素質(zhì)是精神飽滿、熱情、勤勞、有親和力,嚴(yán)格遵守公司制訂的各種規(guī)章制度。時(shí)時(shí)刻刻準(zhǔn)備為顧主提供高質(zhì)量的服務(wù)。因?yàn)榇蟛糠謫T工的工作是在顧主家中及大型項(xiàng)目,所以在工作期間,要求員工統(tǒng)一服飾,公司會(huì)不定期抽查。公司每隔一段時(shí)間會(huì)對(duì)顧主進(jìn)行一次調(diào)查,以確保員工的服務(wù)質(zhì)量,保障顧主的權(quán)益。這種針對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的信息反饋工作會(huì)在公眾中樹立公司的良好形象。
2.價(jià)格策略
家政、保潔提供的服務(wù)大致分為兩種,其一是專業(yè)性不強(qiáng)的,如家庭衛(wèi)生打掃等。還有一種是專業(yè)性相對(duì)較強(qiáng)的,如理財(cái)、法律咨詢、嬰兒看護(hù)、家庭醫(yī)生、大型項(xiàng)目保潔等。根據(jù)專業(yè)性的高低,我們?cè)趦r(jià)格上也有所區(qū)分。對(duì)于專業(yè)性不強(qiáng)的服務(wù),我們的價(jià)格預(yù)計(jì)將與現(xiàn)在市場(chǎng)上通行的價(jià)位相同,但要盡可能地保證服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù),我們定的價(jià)格相對(duì)偏高。這樣做首先是因?yàn)槲覀冊(cè)谶@方面的服務(wù)都請(qǐng)的大都是是專業(yè)人士,所付出的成本比較高。第二,也是為了讓顧主能感覺到“一分錢一分貨”,也就是“物有所值”。
為了使公司運(yùn)作穩(wěn)定,我們的價(jià)格定下來后,在短期內(nèi)不會(huì)有什么大的波動(dòng)。對(duì)于使用我們服務(wù)的老客戶,我們會(huì)實(shí)行會(huì)員卡的優(yōu)惠政策。凡使用會(huì)員卡的顧客,在不同時(shí)期將享用不同的優(yōu)惠政策。如會(huì)員卡用戶預(yù)先交納100元,我們將為他提供10+1次服務(wù)――也就是免費(fèi)贈(zèng)送1次服務(wù),這樣既方便了用戶,公司也提前收取了費(fèi)用,保證了資金的回籠,同時(shí)固定了一部分客戶群。我們也會(huì)在節(jié)假日精心準(zhǔn)備一些小禮物送給這些老客戶,讓客戶感受公司的人性化服務(wù),這也能起到對(duì)公司宣傳的作用。
3.品牌策略
公司發(fā)展的速度與好壞,是和宣傳緊密相連的。我們的目標(biāo)是要以品牌至勝。公司決定在品牌宣傳上采用“三步并行”的戰(zhàn)略。
第一步是要通過媒體的廣告宣傳。
企業(yè)形象廣告:
在大眾媒體和專業(yè)媒體上發(fā)布制作精良的企業(yè)形象廣告,他們的宣傳可以使我們?cè)诖蟊娭辛粝鲁醪降牧己糜∠蟆?BR> 服務(wù)品牌廣告:
品牌廣告可以通過多種渠道進(jìn)行。廣播、電視廣告雖然信息傳遞時(shí)間短,可以用來提高知曉度,但媒體的廣告費(fèi)也極其昂貴,尤其是在電視臺(tái)、雜志做廣告,費(fèi)用更是讓我們覺得高不可攀。所以在創(chuàng)業(yè)初期,我們暫且不與電視臺(tái)、雜志合作,而是利用報(bào)紙、dm單制作一些寓意深刻、高品位的廣告,來提升品牌形象。待公司有了一些成本之后,再在電視臺(tái)做廣告,擴(kuò)大宣傳。
公益廣告:
同時(shí)我們也會(huì)搞一些免費(fèi)為老年人服務(wù)一天、去打工子弟學(xué)校等公益活動(dòng),吸引更多的媒體關(guān)注我們,既可提高公司形象,也達(dá)到了宣傳的效果。
第二步是采用在社區(qū)內(nèi)部舉辦家政服務(wù)咨詢會(huì)的形式,向社區(qū)居民推廣我們的服務(wù)。
第三步是通過在公眾之間的連鎖宣傳。公司最終要為之服務(wù)的群體是公眾,所以由公眾作為媒介為公司宣傳會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。怎么能讓公眾擔(dān)當(dāng)我們的“宣傳大使”呢?最重要的還是需要我們高質(zhì)量的服務(wù)。只有讓享受過我們服務(wù)的顧主滿意了,他們才會(huì)向其他的人群中稱贊我們的產(chǎn)品,達(dá)到正面宣傳的效果。
大型項(xiàng)目的宣傳除業(yè)務(wù)部逐家拓展外,有一特別之處就是“口口相傳”,進(jìn)入一個(gè)行業(yè)后,積極服務(wù)達(dá)到“交口稱贊”則很容易壟斷一個(gè)行業(yè)的保潔工作。
公司送餐服務(wù)方案篇十四
一、年會(huì)主題:“xxx醫(yī)藥分公司分公司20xx年度總結(jié)、表彰暨20xx年迎新會(huì)”
二、年會(huì)時(shí)間
三、年會(huì)地點(diǎn)
xx大酒店x樓
四、年會(huì)目的及意義
4、豐富員工生活,答謝全體員工一年以來付出的辛勤努力。
5、讓員工充分的展現(xiàn)自我,在年會(huì)的過程中認(rèn)知自我及對(duì)企業(yè)大家庭的認(rèn)同感。
6、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的互動(dòng),讓我們?cè)谕晃枧_(tái)共同交流、聯(lián)歡。
五、年會(huì)參會(huì)人員:公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工
六、年會(huì)流程與安排
七、年會(huì)準(zhǔn)備及相關(guān)注意事項(xiàng)
(一)年會(huì)的通知與宣傳:公司行政人事部將本次年會(huì)活動(dòng)進(jìn)行公示和宣傳,達(dá)
到全員知悉,爭(zhēng)取全民參與??梢蕴崆爸谱餮?qǐng)函。
(二)條幅的制作:紅底黃字字幅,具體文字內(nèi)容:“xx公司20xx年度總結(jié)、表
彰暨20xx年迎新會(huì)”掛在酒店大門上方,充氣拱門放置酒店大門外主要通道。
(三)物品的采購(gòu)準(zhǔn)備:游戲獎(jiǎng)品:小兔子、筆、簽到表、公司總經(jīng)理席位卡、會(huì)場(chǎng)布置&游戲所需氣球、拉花等;會(huì)議所需糖果、晚宴所需酒水、投影儀、節(jié)目背景音樂。
(四)現(xiàn)場(chǎng)拍照:提前安排好相關(guān)人員攜帶數(shù)碼相機(jī),做好大會(huì)及晚宴活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的拍照工作。
八、年會(huì)籌辦任務(wù)
九、會(huì)場(chǎng)布置:
企業(yè)年會(huì)的舉辦同樣離不開活躍氣氛的年會(huì)禮品,每一位參與年會(huì)的參會(huì)人如果收到一份別致的具有紀(jì)念意義的年會(huì)禮品,感受到舉辦人的誠(chéng)意和祝福,一定會(huì)取得最佳效果,另外在年會(huì)中的互動(dòng)節(jié)目中,送上一些小巧精致的年會(huì)禮品,更能活躍氣氛,同時(shí)在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀員工時(shí)選擇實(shí)用的年會(huì)禮品,更能拉近員工與企業(yè)的距離,增強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。
公司送餐服務(wù)方案篇十五
乙方:身份證號(hào)碼:聯(lián)系電話:
現(xiàn)應(yīng)甲方需求,乙方申請(qǐng),乙方承諾為甲方提供家政服務(wù)。為了明確雙方權(quán)利義務(wù),特訂立如下合同,供雙方共同遵守:
一、雙方約定事項(xiàng):
1、乙方的權(quán)利與義務(wù)責(zé)任:
1)乙方需要完成甲方家中老人的一日三餐(三餐以清淡為主,口味不可太重,食物不可過于辛辣或難以消化),以及甲方老人家中的日常家務(wù)(買菜,做飯,洗碗,打掃室內(nèi)衛(wèi)生,老人衣物的清洗和住院期間的日常護(hù)理)。甲方不得給乙方隨意增加規(guī)定以外的服務(wù)內(nèi)容和工作量。
2)根據(jù)咸陽市有關(guān)規(guī)定,乙方必須持有《身份證》,保證身份清楚、手續(xù)完備、身體健康、無不良社會(huì)記錄,且將身份證復(fù)印件一份交甲方留存。
3)尊重和維護(hù)甲方合法權(quán)利,自覺履行本合同規(guī)定的家政服務(wù)項(xiàng)目,熱誠(chéng)服務(wù)。
4)享有按月、按時(shí)得到勞務(wù)工資的權(quán)利。
5)有權(quán)拒絕甲方提出一切不合理的要求。有權(quán)維護(hù)自己的人身財(cái)產(chǎn)權(quán)利不受侵犯。
6)安心做好家政服務(wù)工作;如遇特殊情況(親屬患病、家有急事等),需回家處理時(shí),應(yīng)先征得甲方的同意,履行請(qǐng)假或終止合同手續(xù)。乙方不得擅自不辭而別,否則,甲方將追究其違約責(zé)任。
2、甲方的權(quán)利和責(zé)任:
1)及時(shí)按月付給乙方足額的勞務(wù)工資1600元整。
2)甲方向乙方提供免費(fèi)正常食宿。并做到平等待人、不岐視、不虐待。
3)發(fā)現(xiàn)乙方患有傳染性疾病等不能勝任家政服務(wù)的疾病,或因身體突發(fā)意外事件,即自動(dòng)解除勞動(dòng)合同,甲方不負(fù)任何責(zé)任。
二、薪金:甲方每月25日前支付給乙方人民幣1600元。
三、其他責(zé)任:
1、如遇甲方老人突然病故,本合同將自動(dòng)終止,乙方自動(dòng)離開甲方家,乙方不承擔(dān)任何責(zé)任,也不涉及任何財(cái)產(chǎn)分割問題。
2、合同期未滿,單方要求解除合同,應(yīng)提前30天通知對(duì)方。
四、本合同自甲乙雙方簽字,乙方向甲方提交身份證復(fù)印件后生
效。本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方:乙方:
年月日

