報(bào)告的撰寫需要準(zhǔn)確和清晰的表達(dá)能力。在撰寫報(bào)告前，要進(jìn)行充分的調(diào)查研究和資料搜集，確保信息的準(zhǔn)確性。學(xué)習(xí)范文還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己報(bào)告寫作中存在的問題，并加以改進(jìn)。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了肯定的成果，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
這一年來，我遵守勞動(dòng)紀(jì)律、按時(shí)上下班、不隨意脫離崗位，以保證患者剛好得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅(jiān)持正常門診，對(duì)病員進(jìn)行仔細(xì)的檢查、診斷和治療。嚴(yán)格按藥性和劑量運(yùn)用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時(shí)聽取門診病員的看法，做好病員的思想工作。
本人能夠仔細(xì)并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的相識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)能得到全面的提高，我于20xx年參與全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進(jìn)修，期間也曾在會(huì)寧縣衛(wèi)校進(jìn)行了為期七天的“西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典”的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了學(xué)問面。
并且常常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅(jiān)持用新的.理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細(xì)負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。參與工作一年以來，本人認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，很少發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了肯定成果，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣闊村民的一樣好評(píng)。但與自己的目標(biāo)還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患者熱忱周到。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇二
一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
（一）認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，進(jìn)取調(diào)整自我的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。
（二）認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺；另一方面，經(jīng)過對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自我動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
（三）是進(jìn)取做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
（四）是進(jìn)取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自我的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情景。
（五）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。
作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進(jìn)取工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自我的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致，團(tuán)結(jié)，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老的精心指導(dǎo)下，在們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇三
在20__年里，修理廠嚴(yán)格遵守國家關(guān)于安全工作管理的`法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)公司的安全管理制度，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，充分發(fā)動(dòng)全體管理人員、檢驗(yàn)、班組長(zhǎng)的帶動(dòng)和管理作用，齊抓共管，保證安全責(zé)任制的嚴(yán)格落實(shí)，使我廠的安全工作呈現(xiàn)出良好的局面，對(duì)于搞好車輛維修保障工作起到了積極的促進(jìn)作用?，F(xiàn)將安全管理工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全工作管理到位。
在年初，我廠就按照公司各項(xiàng)安全管理要求，廠與車間、車間與駐點(diǎn)、職工等層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確落實(shí)人員的職責(zé)，使安全工作層層有人抓，事事有人管，使安全管理工作不留死角，生產(chǎn)作業(yè)過程中不杜絕安全隱患。特別是將過程檢驗(yàn)明確為安全監(jiān)督員，要求隨時(shí)監(jiān)督和糾正作業(yè)場(chǎng)的違章支車、違規(guī)使用工具、違規(guī)吸煙、冒險(xiǎn)作業(yè)等常見違章違規(guī)行為，有效避免了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生。
二、注重安全工作的教育培訓(xùn)、提高全體職工做好安全工作能力。
堅(jiān)持廠內(nèi)每月一次的安全教育和培訓(xùn)，車間每周一次的安全工作會(huì)議，在20__年召開大型教育培訓(xùn)班會(huì)議5次，小型教育培訓(xùn)會(huì)議15次。組織消防演練1次，組織車輛施救演練3次，辦安全宣傳欄板報(bào)3期，組織吊車駕駛員訓(xùn)練2次，換消防水管8根，換滅火器51只，增加32kg滅火器2只。特別在教育培訓(xùn)方面，我廠組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》等安全工作法律法規(guī)。從而使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，普及了安全知識(shí)，對(duì)于保障安全生產(chǎn)，防止事故的發(fā)生起到了很大的促進(jìn)作用。
三、重視安全工作檢查，徹底消除安全隱患。
為了防止發(fā)生各類安全事故，我廠將事故隱患排查作為重點(diǎn)，廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天跟班巡查，班組長(zhǎng)隨班督促。廠有抓安全工作的副廠長(zhǎng)，組有抓安全工作的過程檢驗(yàn)，班有抓安全的安全員。使安全工作隨時(shí)有人抓，事事有人管。堅(jiān)持每周星期一早晨的安全工作大檢查，每月一次的安全工作總結(jié)。將安全隱患隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)通報(bào)，隨時(shí)整改。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于工作扎實(shí)有效，半年沒有發(fā)生直接損失10000以上的大事故。
四、20__年的安全工作打算
一是繼續(xù)抓好安全工作的教育和培訓(xùn)。將安全工作教育培訓(xùn)制度不折不扣地落實(shí)下去。要更新教育培訓(xùn)方式，使大家樂于接受教育，樂于接受培訓(xùn)。
二是過細(xì)抓好安全管理。特別是在預(yù)防工傷事故方面上想辦法、添措施，避免和減少工傷事故的發(fā)生。
三是不斷完善規(guī)章制度。將員工崗位考核規(guī)定中不完善、不便操作的方面進(jìn)行總結(jié)歸納，及時(shí)上報(bào)公司修改完善，使制度更加細(xì)化、量化，便于操作。
四是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律和公司的各項(xiàng)安全制度，將安全生產(chǎn)通過各種會(huì)議，各種培訓(xùn)形式貫徹到每個(gè)人的心中，使遵守安全法律和公司的安全制度，成為職工的自覺行動(dòng)。
五是做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、例檢等工作，保證修理廠設(shè)備的安全以及用電、用氣的安全。
“安全工作，每天從零開始”，我們?nèi)珡S職工決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司安委會(huì)的指導(dǎo)下，一定要發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘，安全六十秒”的精神，全面抓好安全工作，為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇四
回顧這三個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要做的工作：
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來得到的提升：
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個(gè)月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。
四、對(duì)未來的計(jì)劃：
在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
五、小結(jié)：
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計(jì)劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇五
生活中，使用報(bào)告的人群越來越廣泛，而報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫自己的述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的客服員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。
客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們__的無限期待；另一頭連著__人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過比賽，來認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著__拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。
在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助楊老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
20__年已經(jīng)過去，20__年剛剛開始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這--年來對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20__年，是我進(jìn)入“__公司”的第二個(gè)年頭，隨著__的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，__客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有-次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的:贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
20__年，我積極主動(dòng)的加入__組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。20__年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在六月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了__個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提升工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我及時(shí)發(fā)覺工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清晰的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存有著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
20__對(duì)我而言，是一個(gè)有著特殊意義的一年；__，是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺(tái)柜員，轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì)，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅(jiān)定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
現(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí)，面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請(qǐng)教。因此，第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中，堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清，防止發(fā)生差錯(cuò)，做好帳務(wù)"五無六相符"；編制、審核會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件，落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒，堅(jiān)持"星期一、星期三、星期五"準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
"三防一保"有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里，我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到"用心服務(wù)，真情無限"。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)，真正做到愛崗敬業(yè)。
二、學(xué)習(xí)情況
我是一個(gè)初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"的思想做好會(huì)計(jì)工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí)，才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會(huì)先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余，我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手，勝任每一個(gè)工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì)；遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度，學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)，能做到學(xué)以致用，理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
20__年已成為過去，新的20__年也將迎來。在這一年，我跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，在電話客服這崗位里有收獲許多知識(shí)，同時(shí)也積累到一些做客服的工作經(jīng)驗(yàn)，更有了新的一番變化。更因?yàn)橛辛送碌膸椭覍?duì)自己的工作不斷的探索，有了很多新的發(fā)現(xiàn)。那在回顧這繁忙的一年，我將20__年的電話客服工作有總結(jié)如下：
一、用心對(duì)待工作
做客服這一行，是很辛苦，我不僅要用心去工作，還要面對(duì)一些客戶的刁難，我必須要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，才能去把客服做好。因而我為了能夠讓工作順利，我特別的用心工作，不管面對(duì)什么樣的客戶，我都會(huì)保持良好的狀態(tài)去回復(fù)客戶。我在打電話的時(shí)候，會(huì)用本子和筆認(rèn)真的記錄客戶的問題，會(huì)用心記錄客戶的建議，在事后整理好所有客戶的信息和建議，然后上交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在每天的工作結(jié)束之際，我會(huì)整理好一天的工作，總結(jié)工作，反思工作，并把辦公桌整理好，為我第二天的工作提供便利。
二、服務(wù)態(tài)度良好
我是電話客服，主要是在電話里接待客戶，回答客戶提出的問題，幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)后續(xù)的服務(wù)。我在接電話時(shí)，我是一直保持微笑的，聲音也是清晰準(zhǔn)確的表達(dá)，努力用標(biāo)準(zhǔn)的普通話回復(fù)客戶。與客戶交流的時(shí)候，我是用敬稱“您”的，充分給予客戶尊重尊敬。在與客戶結(jié)束通話時(shí)，我會(huì)用“謝謝您的配合”“再見”作為結(jié)束語言，總之盡可能的給予客戶好的印象，努力去服務(wù)好我們的客戶。在這樣的好的服務(wù)態(tài)度的運(yùn)作下，我的業(yè)務(wù)辦理的特別順利，也與很多客戶有了很好的一個(gè)聯(lián)系，為公司招攬了很多的客戶資源。
三、勇?lián)鷤€(gè)人職責(zé)
我是客服人員，雖然是電話客服，不用跟客戶正面相對(duì)，但是我也是公司的一個(gè)形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承擔(dān)自己的職責(zé)。如果工作犯錯(cuò)了，我會(huì)向上級(jí)報(bào)告，并且自己想辦法把錯(cuò)誤改正，解決自己造成的問題。我在工作上極其負(fù)責(zé)，只要發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)，絕不會(huì)把錯(cuò)誤丟給別人，我會(huì)自己去承擔(dān)，也不讓公司為我去背鍋。正是因?yàn)檫@種品質(zhì)，我在工作上是越來越好了，把錯(cuò)誤改了之后，工作成績(jī)更好。
在即將到來的新年里，我要一更好的狀態(tài)去工作，為公司爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，與大家一起把公司努力壯大起來。
今年的工作到這里就已經(jīng)結(jié)束了，今年的收獲是有很多的，自己可以說是比較好的完成了這一年的工作的。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下、跟同事的合作下可以說是很圓滿的完成了我們今年的工作的。在明年的工作開始之前先為這一年的工作做一個(gè)個(gè)人的總結(jié)，希望自己能夠在總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，更好的去開始自己新階段的工作。
作為我們__物業(yè)公司的一名客服，我是在__小區(qū)的物業(yè)管理處工作的，我的主要的工作任務(wù)就是要去解決住戶的問題，在住戶打電話到物業(yè)管理處來尋求幫助的時(shí)候，紀(jì)錄他們的問題并派人上門去處理問題，在之后也要及時(shí)的去做好回訪的工作，保證住戶對(duì)我們物業(yè)的滿意度。工作確實(shí)是很簡(jiǎn)單的，難點(diǎn)就是難在跟住戶的溝通方面?，F(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有很多的不負(fù)責(zé)任的物業(yè)的新聞，所以這也就導(dǎo)致住戶對(duì)物業(yè)的信任度降低了，所以物業(yè)跟住戶之間的關(guān)系就越發(fā)的緊張的，沒有處理好問題的話可能就會(huì)導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。
住戶既然已經(jīng)打電話過來了，就說明住戶是需要幫助的，所以首先要做的就是要安撫好住戶的情緒，在遇到問題的時(shí)候情緒是不可避免的會(huì)不好的，但只有住戶有一個(gè)好的情緒才能夠做到有效的溝通，所以先要安撫好他們的情緒，引導(dǎo)他們說出自己的一些問題，根據(jù)他們的問題說出我們解決問題的方式。態(tài)度是一定要誠懇的，不管住戶說了一些怎樣的話都應(yīng)該要保持好自己的好情緒，不然不僅事情處理不好，還會(huì)引發(fā)更大的矛盾。
在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的很多的不足，有一些事情自己還是不能夠很好的去處理。在我們客服部經(jīng)理的身上也學(xué)到了很多的處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)我跟經(jīng)理之間還是有很大的差距的，自己之后要更加的努力才行，也要多向經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。新的一年希望自己能夠收獲更多，我的計(jì)劃是在休息的時(shí)候也多上網(wǎng)去學(xué)習(xí)其它的.客服分享在網(wǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況去吸收一些適合自己的經(jīng)驗(yàn)，去提高自己的工作能力。
新的一年我也會(huì)繼續(xù)的保持自己現(xiàn)在的一個(gè)努力的狀態(tài)，我也已經(jīng)做好了迎接新階段的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，希望在新的一年中自己能夠有更多的收獲和進(jìn)步，期待新的一年的工作的到來。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇六
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，在這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。下面小編帶來的個(gè)人述職報(bào)告公司員工年度總結(jié)范文10篇，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是__，回首過去一年來的工作，確實(shí)是讓我感觸深刻，自己個(gè)人工作方面，是有需要進(jìn)一步調(diào)整好的地方，在一些細(xì)節(jié)上面確實(shí)是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對(duì)自己過去一年來的工作述職如下：
在思想方面，我服從公司的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因?yàn)檫@樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉擇，讓自己在工作當(dāng)中維持好的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我應(yīng)該要努力維持下去的，對(duì)自己的要求也從來不會(huì)松懈，遵守公司的規(guī)章制度，不會(huì)怠慢，在工作當(dāng)中樹立一個(gè)好的形象，堅(jiān)持去做好相關(guān)的本職工作，我也是能夠在這一點(diǎn)上面做的認(rèn)真一點(diǎn)，我也沒有在這一點(diǎn)上面給自己找什么借口。
在工作方面，我清楚自己工作能力確實(shí)有待提高，在這個(gè)過程當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，我知道在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要去努力的，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，同對(duì)自身的改變我也是付出了很多的時(shí)間和精力，工作方面我深入的學(xué)習(xí)了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請(qǐng)教，遇到自己不會(huì)的東西，我也總是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在業(yè)務(wù)能力上面，雖然我不是做的的，但是我還是渴望讓自己有更多的進(jìn)步，和更多發(fā)揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責(zé)，調(diào)整好工作態(tài)度，也在在這個(gè)過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)于這一點(diǎn)我也是深有體會(huì)。
在生活當(dāng)中，我養(yǎng)成好的作風(fēng)，維持一個(gè)好的工作狀態(tài)，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應(yīng)該要做的更加努力一點(diǎn)才是，生活當(dāng)中注重對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的提高，在這方面我現(xiàn)在還是感覺很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在也是掌握了很多的知識(shí)，除了每天做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外，還需要進(jìn)一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應(yīng)該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細(xì)節(jié)之處還應(yīng)該完善好，當(dāng)然在今后我會(huì)讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，更加認(rèn)真更加細(xì)心。
雖然一年的工作結(jié)束了，但是我還是希望為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值，同時(shí)，也讓自己的業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步，希望在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)考驗(yàn)我。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我從20_年x月進(jìn)入計(jì)劃財(cái)務(wù)部，迄今為止任職x年多時(shí)間，主要負(fù)責(zé)出納工作，__年結(jié)束了。現(xiàn)就過去一年以來的工作具體狀況述職如下：
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)理論，不斷改造人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責(zé)感，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，透過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過7個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是公司財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要崗位，因此，它要求出納員要有熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，我認(rèn)為務(wù)必具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的理論水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為公司工作，為公司的總體利益、為全體職工服務(wù)。
以上是我20_年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職七個(gè)月來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
此致
敬禮!
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
一、思想方面
本人在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在組里與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
二、教學(xué)工作及效果
(一)班主任工作
我擔(dān)任五年____班班主任工作。在班內(nèi)樹立典型，鼓勵(lì)表揚(yáng)好的典范，觀察他們的言行，走進(jìn)孩子們中間，真誠地與他們溝通，了解他們的內(nèi)心世界，精心去捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步;加強(qiáng)思想道德花，充分利用晨訓(xùn)、班會(huì)、思品、語文課抓住時(shí)機(jī)教育學(xué)生如何做人處世;開展了許多豐富多彩的活動(dòng)，比如召開班會(huì)“我能感受到父母的愛”，孩子們講述了他們成長(zhǎng)經(jīng)歷中最能感受到父母的愛的故事，那節(jié)課至今令每個(gè)孩子記憶猶新，他們的故事打動(dòng)了自己，感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)孩子，當(dāng)然也包括我，教育效果顯著，幾乎每個(gè)孩子都對(duì)自己的父母表達(dá)了自己的愛，做了關(guān)心體貼父母的小事。
我用一些具體實(shí)例來教育學(xué)生，鼓勵(lì)好人好事，值日班長(zhǎng)不再去記錄每天犯錯(cuò)誤的同學(xué)姓名，而是記錄下做好事同學(xué)的姓名，讓他們學(xué)會(huì)欣賞他人的長(zhǎng)處，而不是總抓著別人的缺點(diǎn)不放，久而久之，學(xué)生們之間的矛盾減少了，助人為樂的好人好事越來越多，學(xué)生們的集體觀念也越來越強(qiáng)了，為學(xué)生們營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)花。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的教育實(shí)踐，我覺得德育工作是建立良好班風(fēng)班貌的第一要素，不僅有利于班級(jí)建設(shè)，更重要的是教會(huì)孩子如何做一個(gè)堂堂正正的人，對(duì)孩子的終身發(fā)展起到不可估量的作用。
此外，我與學(xué)生的關(guān)系愈發(fā)和諧，他們?cè)敢庵鲃?dòng)與我溝通，遇到困難時(shí)希望尋求我的幫助，這源于我心態(tài)的轉(zhuǎn)變，不再把自己擺在高高在上的位置，平時(shí)在生活上關(guān)心學(xué)生，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，成為學(xué)生心目中的良師益友。我深知自身形象對(duì)學(xué)生的影響，處處以自己的言行去影響學(xué)生，升旗時(shí)表現(xiàn)不好，我沒有批評(píng)學(xué)生，而是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，從思想深處端正態(tài)度，每周升旗時(shí)我都做到注視國旗，高唱國歌，言傳身教，教育效果良好。我常對(duì)孩子們說：“五年四班應(yīng)該是一個(gè)溫暖的大家庭，我們每一個(gè)人都要愛這個(gè)家，作為這個(gè)家庭的家長(zhǎng)，我奉獻(xiàn)出了自己最熱忱的愛。我愛我的學(xué)生，雖然從沒開口表達(dá)過，但他們能夠處處感受到老師的愛與關(guān)懷，我從來不求任何回報(bào)，只希望我的學(xué)生能夠堂堂正正地做人。
作為一名班主任，除了與孩子長(zhǎng)時(shí)間相處，還要與學(xué)生家長(zhǎng)溝通接觸，達(dá)到雙管齊下，使用合力教育學(xué)生的目的。
班主任工作紛繁復(fù)雜，除班級(jí)管理之外，還要完成許多學(xué)校布置的任務(wù)，我積極配合學(xué)校工作。
(二)教學(xué)工作
在備課時(shí)，我精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，既備教材又備學(xué)生，力求設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)生興趣，又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，流暢且富于特色的方案，為課堂教學(xué)奠定基礎(chǔ)。課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程也是最為重要的環(huán)節(jié)。興趣是的老師，我始終堅(jiān)信這一點(diǎn)，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從導(dǎo)入到布置作業(yè)，設(shè)計(jì)力求激趣，從我自身來講，用自己的青春活力來感染學(xué)生，用生動(dòng)幽默的語言來吸引學(xué)生，讓他們從心底里愛上語文課，把上語文課當(dāng)成一種美的享受。
我從語文學(xué)習(xí)的重要性入手，讓學(xué)生自己尋找學(xué)好語文所帶來的優(yōu)越性，使他們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到語文的重要性，重視語文的學(xué)習(xí)，閱讀教學(xué)變枯燥的分析課文為師生共同發(fā)現(xiàn)探討問題，我作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)點(diǎn)撥，給予學(xué)生充分發(fā)揮的空間，師生配合越來越默契，教學(xué)相長(zhǎng)，寓教于樂;我注重雙基落實(shí)，堅(jiān)持每周至少進(jìn)行三次默寫，處理生字時(shí)，教學(xué)生識(shí)字解字的竅門，提前布置背誦篇目。
我用自己對(duì)中國文化的喜愛之情傳遞給我的學(xué)生，開展了豐富多采的語文活動(dòng)，比如值日班長(zhǎng)每天把自己積累的名言名句介紹給大家，豐富了學(xué)生的語言積累，也起到一定的教育意義;開展課前3分鐘演講活動(dòng)，變教師評(píng)價(jià)為學(xué)生互評(píng)，為學(xué)生提供大膽展示自己的空間，使他們的口頭表達(dá)能力得以提高;開展“我當(dāng)小老師”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺(tái)，激發(fā)學(xué)生參與欲 望，他們精心備課，耐心講解，有的孩子甚至也學(xué)著運(yùn)用各種教學(xué)方法和教學(xué)機(jī)智，講得有模有樣，有聲有色，小聽眾們積極配合，氣氛活躍，與小老師配合默契，那情景另我嘆為觀止，深感危機(jī)，看來孩子們的潛力不容小覷。學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣，也漸漸對(duì)中國古典文化、歷史、文學(xué)等產(chǎn)生了探究的欲 望，為其日后的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們，我手把手教孩子們使用鋼筆，如何起筆，頓筆和收筆，運(yùn)筆方法，這樣以來學(xué)生們的字有所改觀。另外，從作業(yè)評(píng)價(jià)上我進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。
一開始我就拋棄了“優(yōu)、良、合格、不合格”的作業(yè)評(píng)價(jià)方式，用“笑臉”作為評(píng)價(jià)方式，我覺得用這種評(píng)價(jià)方式人情味十足，親切友好，學(xué)生覺得很新奇，都希望得到老師微笑的肯定，用他們自己的話說“我最期盼發(fā)作業(yè)本了，特別希望看到那張“笑臉”看到了它，就好像看到了老師在微笑著鼓勵(lì)我，我喜歡看老師的微笑?！睂?duì)于生字詞的作業(yè)要求富于彈性，只要得到“笑臉”下次作業(yè)量就可以減少，這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。
我會(huì)再接再厲，繼續(xù)為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在教學(xué)中我還存在著很多不足之處，比如在小組合作學(xué)習(xí)中研究的問題是否有真正的價(jià)值，課堂教學(xué)還不能完全收放自如，……這些都是我未來奮斗的目標(biāo)，在今后的教學(xué)實(shí)踐中努力將它們逐一攻克，盡快提高自己的教學(xué)水平。
一分耕耘，一分收獲。在這一學(xué)年工作中，我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來的工作中我會(huì)加倍努力，為胡小的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
新年將至，回顧過去一年，我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量與安全
過去一年，我科在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。此外，根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，根據(jù)護(hù)士能級(jí)合理排班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了護(hù)理安全。
二、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高護(hù)理服務(wù)水平
針對(duì)科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，大大提高了護(hù)理人員的理論知識(shí)水平。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格，另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
三、加強(qiáng)臨床帶教
實(shí)習(xí)生由具備資格的護(hù)士帶教，并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強(qiáng)專科理論知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計(jì)劃。對(duì)我科今年新定科護(hù)士針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計(jì)劃，使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng)，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)。
四、危重病人的護(hù)理質(zhì)量
針對(duì)科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭，提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，科室還召開了會(huì)議，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士，向大家說明，為什么要開展這項(xiàng)工作，取得科室護(hù)士的認(rèn)可。同時(shí)，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，施行扁平化排班，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長(zhǎng)和2名責(zé)任護(hù)士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長(zhǎng)、治療護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護(hù)理工作中。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，大大提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全，全面提高了病人滿意度。同時(shí)也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心，優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配，是護(hù)理工作更加井然有序，真正做到了把護(hù)士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作，指派一名護(hù)士專職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面、和病房?jī)?nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，對(duì)呼吸機(jī)管路等定期消毒滅菌，一人一用，按規(guī)定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多的不足，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到"以病人為中心"的主動(dòng)服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
時(shí)間過得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了，身為中班的一名老師，在這一年里，不能用碌碌無為總結(jié)，但并非碩果累累?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎偨Y(jié)如下：
一、在教育教學(xué)活動(dòng)方面
注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力;在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育;通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長(zhǎng)工作方面
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)的微信群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致;通過組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
下面我向大家做述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的'重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
20__年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2014年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望上級(jí)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來，在上級(jí)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī)，_月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，述職報(bào)告如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)上級(jí)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)過程當(dāng)中，我接觸到了非常多的事情，也感受到了工作當(dāng)中的熱情，我知道在這個(gè)工作方面自己應(yīng)該更加努力一點(diǎn)，作為女員工，我時(shí)時(shí)刻刻都在準(zhǔn)備，也一直都在讓自己變得更加的優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)揮自己的能力，當(dāng)然，我也希望可以在下一階段的工作當(dāng)中自己能夠做得更加的完美，作為一名員工，這也是我的職責(zé)，也是我的任務(wù)之一，我相信我可以維持下去，也就這一年來的工作，我也做如下述職：
首先在工作當(dāng)中，我遵守公司的相關(guān)規(guī)定，我也團(tuán)建周圍的同事又來讓自己在工作當(dāng)中取得更好的成績(jī)，我一直都保持著好的工作態(tài)度，平時(shí)主動(dòng)積極一點(diǎn)，對(duì)對(duì)對(duì)于自己的本職工作也非常的上心，也知道如何去落實(shí)好，這讓我感覺非常的有意義，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是接下來應(yīng)該要去維持好的，相信在這樣的環(huán)境下面，我可以有更多的進(jìn)步，還有更多的成長(zhǎng)，在工作當(dāng)中得到成長(zhǎng)，得到進(jìn)步，是需要時(shí)間的，也是一件很有意義的事情，過去一年來，我在業(yè)務(wù)能力上面也不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累，通過這樣的方式，未來讓自己得到更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我也努力了很多，希望可以發(fā)揮出自己全部的能力，把這些事情落實(shí)下去，成為一名優(yōu)秀的員工。
生活方面我也保持好的作風(fēng)，從來都不會(huì)把生活當(dāng)中的分能量帶入到工作當(dāng)中，這是兩碼事，我分的很清楚，我知道有些時(shí)候一定要讓自己調(diào)整好狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過過程當(dāng)中得到鍛煉，得到積累，無時(shí)無刻都應(yīng)該落實(shí)好生活的職責(zé)，想起來這也是一件很有意義的事情，生活當(dāng)中保持好的作風(fēng)無比的關(guān)鍵，現(xiàn)在包括以后都是應(yīng)該進(jìn)一步去調(diào)整好的，這對(duì)我而言也是一件非常有動(dòng)力的事情，相信在今后的工作當(dāng)中，自己也應(yīng)該用一個(gè)好的方式維持下去，生活而工作應(yīng)該要雙雙的得到一個(gè)好的高，這也是作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，一年來的工作，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也抱著非常多的期待，希望能夠在接下來的工作當(dāng)中投入更多的時(shí)間和精力，把工作做得更好，成為一名合格的員工，公司對(duì)我的期待也是非常高的，我也希望自己接下來不辜負(fù)公司的看好，也不辜負(fù)了您的期望，縱然再過去一年當(dāng)中，我也有一些做得不好的地方，自己也一定會(huì)努力的去調(diào)整改正自己的不足之處，永遠(yuǎn)都應(yīng)該要向著積極樂觀的方向發(fā)展，新的一年，新的開始，我一定要落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度，吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，把這件事情做得更好，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，是我接下來應(yīng)該去思考的。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的'裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
此致
敬禮!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇七
我于20____年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。
一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;
三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)?！白炱ぷ印保艺J(rèn)為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;
五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;
七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;
八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);
九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告3
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇八
這半年以來，我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細(xì)致了解情況，查閱檔案資料，并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人交換意見?，F(xiàn)將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
一、明確任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件，詳細(xì)了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。根據(jù)幼教組《20__年度責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次，通過實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對(duì)責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，提出合理化意見和建議，認(rèn)真填寫責(zé)任督學(xué)備案表。
二、高度重視，加強(qiáng)溝通與交流
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各幼兒園園長(zhǎng)保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長(zhǎng)打電話詢問開園事宜，我就與馮園長(zhǎng)聯(lián)系了解情況，給家長(zhǎng)明確的答復(fù);童蒙星幼兒園部分家長(zhǎng)打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的問題，我向家長(zhǎng)詳細(xì)講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長(zhǎng)的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解與支持。另外，責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅(jiān)持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，探索督學(xué)新方法
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3?6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過程中，通過集體督導(dǎo)，個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)訪談相結(jié)合的方式，對(duì)責(zé)任區(qū)的__中心園、__中心園、____幼兒園及__x幼兒園等四所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家園溝通等工作進(jìn)行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系，互相交流，學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
四、存在問題
因?yàn)檫€有自己手頭上的工作任務(wù)要完成，常常面臨時(shí)間緊，任務(wù)多的現(xiàn)象，有時(shí)候督導(dǎo)工作匆匆忙忙，做的不夠細(xì)致，嚴(yán)格來說有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外，因?yàn)槭峭?，能夠體會(huì)到工作的艱辛，所以往往對(duì)幼兒園的工作肯定、鼓勵(lì)的多，遇到問題就輕描淡寫，簡(jiǎn)單帶過，或者礙于面子，委婉的指出?，F(xiàn)回想起來，這樣的方式其實(shí)不利于解決問題。
在今后的督導(dǎo)工作中，我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，樹立新的教育觀念，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔，強(qiáng)化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導(dǎo)工作做得更好，為長(zhǎng)安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇九
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、粉刷了住戶家的陽臺(tái)，使小區(qū)的外觀面貌一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的平安;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題。
2、對(duì)小區(qū)的'全部機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)修理調(diào)試好了全部的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了平安文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作賜予了主動(dòng)的確定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)打算工作。
xx花園第三季度經(jīng)營收入總額為xx元，其中管理費(fèi)收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營收入總額為xx元，每月平均為xx元。
今年安排支出總額為xx元，實(shí)際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要緣由為：2號(hào)樓、幼兒園的接管問題始終未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)平安文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營安排。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
參加工作已經(jīng)有幾年，比起前輩們所奮斗過的歷程，我的這點(diǎn)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不過是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的自己獨(dú)特的意見。
在過去的2年中，我從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，確實(shí)收獲了不少。去年7月開始，我參與了邯鄲20萬m3高爐煤氣柜的建設(shè)。這是一種稀油密封的干式煤氣柜，由于其特性因而成為國內(nèi)為數(shù)不多的新型柜。在這一領(lǐng)域我們公司有著旁人無法比的優(yōu)勢(shì)，在這樣的前提下，我經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，基本已經(jīng)掌握整個(gè)煤氣柜的流程工藝等相關(guān)重要的技術(shù)。雖然在學(xué)習(xí)的過程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專業(yè)知識(shí)，為這種新型柜制作了一份宣傳資料片，填補(bǔ)了我們公司在這方面的空白。在這期間，時(shí)任工安分公司副總的副總經(jīng)理看過我的資料片之后大為贊賞，認(rèn)為我應(yīng)該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
今年八月，我來到了公司的經(jīng)營部，在此前看來，經(jīng)營部就是出去談項(xiàng)目，談合同。直到自己工作之后才發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營不只是簡(jiǎn)單的投標(biāo)或者跟蹤項(xiàng)目。經(jīng)營屬于市場(chǎng)營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術(shù)和商務(wù)的信息，在諸多強(qiáng)手中脫穎而出。這里更是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)精神的地方，從招標(biāo)信息，到資格預(yù)審，再到招標(biāo)開始的標(biāo)書制作，商務(wù)標(biāo)技術(shù)標(biāo)的制作，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)，高效的的完成一次次的任務(wù)，這就是在我眼中的經(jīng)營部。
此前，很多人對(duì)我說：“你適合做經(jīng)營?！倍麄冞@樣說的原因是因?yàn)槲矣幸欢ǖ目诓拍芰σ约拜^為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)信息的把握，對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，以及方案的制作。
作為一個(gè)跨行業(yè)的人來說，一年的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，因而導(dǎo)致了我目前尚不能完全獨(dú)立的完成一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書制作。但相比初入這個(gè)行業(yè)時(shí)的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負(fù)責(zé)的內(nèi)容。在適應(yīng)了自己的工作之后，我又開始了更進(jìn)一步的跟進(jìn)整個(gè)部門的步伐，我開始學(xué)習(xí)制作投標(biāo)時(shí)用的效果圖等相關(guān)新媒體技術(shù)，我之前曾經(jīng)有過類似的制作經(jīng)驗(yàn)，所以我將在較短的時(shí)間內(nèi)開始為我們每次的投標(biāo)做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，我也一直在關(guān)注著我們企業(yè)的發(fā)展，可以說我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩(wěn)步前進(jìn)的，并且不斷在海外拓展業(yè)務(wù)。在與時(shí)俱進(jìn)的今天，當(dāng)我們?cè)俅慰雌髽I(yè)的形象窗口時(shí)，我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶，然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實(shí)在不敢恭維，并且網(wǎng)頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業(yè)是媒體設(shè)計(jì)，其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來，公司的網(wǎng)站需要大力的整改，要做到及時(shí)發(fā)布信息，及時(shí)傳達(dá)信息，更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個(gè)互動(dòng)社區(qū)，也就是論壇。
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內(nèi)容也是陳舊缺乏新意，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁就是一個(gè)讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們?nèi)〉每蛻袅己糜∠蟮谋ＷC。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動(dòng)，每個(gè)分公司更都有工會(huì)存在，但是真正把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興，企業(yè)衰則我衰，把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起，榮辱與共。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十一
光陰如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的幫助下， 我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作：
(1)接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
(2)辦公室檔案收集、整理工作。
(3)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化文件工作。
(5)負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
(6)統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳，留底。
(7)管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
(8)公司硬件的管理和維護(hù)
(9)接防水業(yè)務(wù)
(10)負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作
(11)公司零碎的制圖工作
(12)公司零碎的'會(huì)計(jì)工作
(13)公司網(wǎng)站方面管理工作
(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作
(15)接受其他臨時(shí)工作
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對(duì)全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確，還不能主動(dòng)、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步，無以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)工作的熟悉，提高工作效率。
(2)加強(qiáng)工作的前瞻性，對(duì)工作中遇到的問題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以便得到最佳解決方案。
(3)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以彌補(bǔ)自身的不足。
(4)同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識(shí)。
我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評(píng)指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和公司一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年對(duì)于我來說是一個(gè)嶄新的一年，在護(hù)理部主任的信任和老護(hù)士長(zhǎng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程?，F(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進(jìn);愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，能讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中;合理進(jìn)行護(hù)工與護(hù)理人員的排班;嚴(yán)格在感控辦和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點(diǎn)規(guī)章制度為核心進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)。
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計(jì)劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對(duì)科室出現(xiàn)的問題能及時(shí)跟蹤調(diào)查，督促改進(jìn)。
始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著。
在工作中牢牢記住各項(xiàng)工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻(xiàn)，顧全大局，從不計(jì)個(gè)人得失，工作中堅(jiān)持從常規(guī)入手，注重細(xì)節(jié)。主動(dòng)承擔(dān)每日夜間的二叫工作。
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進(jìn)行幾項(xiàng)工作改進(jìn)：
(1)改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象。
(2)鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作。
(3)采用記號(hào)筆書寫鍋次號(hào)，保證3m信息標(biāo)簽的各項(xiàng)內(nèi)容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯。
(4)建立“手術(shù)室內(nèi)植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術(shù)室留存供應(yīng)室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個(gè)科室對(duì)手術(shù)內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全。
(5)加強(qiáng)無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲(chǔ)存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，根據(jù)物品兌換票，實(shí)行按實(shí)數(shù)發(fā)放，減少了無菌物品在緩沖間儲(chǔ)存的量，同時(shí)便于主班對(duì)無菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn)。
8、在科室各工作流程的管理中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期開展座談會(huì)，及時(shí)查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責(zé)任人，同時(shí)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，逐步引導(dǎo)科室步入團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
在科室平日的工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jī)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待積累。新知識(shí)、高科技已充分運(yùn)用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗(yàn)，同科室員工一起創(chuàng)建一個(gè)“服務(wù)號(hào)、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。
此致
敬禮!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十三
加入公司快半年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、、監(jiān)控管理等工作。現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)：
(1)網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。電腦軟件的安裝、維護(hù)，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等。
(2)電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù)：日常維護(hù)的電腦為36臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運(yùn)行，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機(jī)房，并且同輝機(jī)房安全防護(hù)等級(jí)比較高，所以我們公司的機(jī)房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應(yīng)特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”。
(3)打印機(jī)的維護(hù)：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的鏈接。
(4)電話線路的維護(hù)、變更。
(1)整理it相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案
(2)交換機(jī)的管理：對(duì)交換機(jī)的日常維護(hù)，使交換機(jī)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)交換機(jī)內(nèi)部配置的進(jìn)行備份，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng)。
(3)權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更，以及門禁卡權(quán)限的變更。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控的主要問題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng)，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換。設(shè)備的定期檢查。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十四
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，但也是一種考驗(yàn)，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報(bào)告呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼有一學(xué)年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一、錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔(dān)任五年級(jí)五個(gè)班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認(rèn)真鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級(jí)教學(xué)的活動(dòng)形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。輔導(dǎo)的學(xué)生，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎(jiǎng)。課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，對(duì)作業(yè)嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的題，做到及時(shí)糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長(zhǎng)，學(xué)生三者評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，達(dá)到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并為高效學(xué)習(xí)新知識(shí)打下基礎(chǔ)。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細(xì)心的請(qǐng)教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語教師的教育生活》、《第五項(xiàng)修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，聽課，外出學(xué)習(xí)等，開拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷的完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績(jī)，在老師們的幫助下，我擔(dān)任了張店區(qū)小學(xué)英語五年級(jí)教材備課會(huì)主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析”比賽，全國第四屆“新標(biāo)準(zhǔn)杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎(jiǎng)。
古人云：“飛瀑之下，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長(zhǎng)年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法也是靠長(zhǎng)時(shí)間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行分類、比較、歸納和提煉，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊(duì)輔導(dǎo)員的做好各項(xiàng)工作，參與校報(bào)?？木帉?。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時(shí)足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，在20__-20__學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一點(diǎn)成績(jī)。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續(xù)努力。
20__-20__學(xué)年度，本人擔(dān)任高20__屆3、4兩個(gè)班高中語文教學(xué)，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
班主任工作是整個(gè)學(xué)校教育最基礎(chǔ)的一環(huán)，是班級(jí)學(xué)生的組織者，教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、服務(wù)者，所以班主任工作在學(xué)校教育工作中占有極其重要的地位，然而怎樣才能做好班主任工作呢?我認(rèn)為要從以下幾方面做起：
一、嚴(yán)格要求，深入實(shí)際，率先垂范，以身作則
既要嚴(yán)格要求自己，又要嚴(yán)格要求學(xué)生。在整個(gè)教育，教學(xué)活動(dòng)中，要時(shí)刻以自己良好的品格作風(fēng)，道德情操去影響學(xué)生，發(fā)揮身體力行，言傳身教，以身作則，嚴(yán)于律己的表率作用。同時(shí)也是從各面嚴(yán)格要求學(xué)生，要讓學(xué)生懂得“嚴(yán)是愛，松是害”的道德?！皣?yán)”字當(dāng)頭，也要“愛”在其中，要自始至終把學(xué)生的愛滲透在嚴(yán)格要求之中。只有這樣，教師的良好形象與威信才能在學(xué)生心里中得到樹立。例如，每天早晨要求學(xué)生7點(diǎn)之前到校，每天班主任必須先到，學(xué)生見到老師，心里踏實(shí)，情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)的勁頭足，主動(dòng)性強(qiáng)，教育學(xué)生樹立信心，一日不再晨，盛年不重來，珍惜每一分鐘，確立自己的人生崇高的目標(biāo)。
二、講究實(shí)效注重方法。提高學(xué)習(xí)效率，一切以教學(xué)為中心
班主任工作要落實(shí)到位，為實(shí)現(xiàn)教育目的而制訂的目標(biāo)要求，指令實(shí)施以及各種規(guī)章制度等要件件落實(shí)，逐條執(zhí)行并及時(shí)了解實(shí)施情況，認(rèn)真檢查和總結(jié)，切實(shí)做到“言必信，行必果。”如果不切實(shí)執(zhí)行，反應(yīng)于表面，或只聽到雷聲，不見雨點(diǎn)，那么班主任難以開展，而班主任工作無法開展，就意味著這個(gè)班主任就無法做下去了。但班主任工作不只是組織領(lǐng)導(dǎo)，而重要的是服務(wù)。
三、講究方法發(fā)揮班干部的帶頭作用
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實(shí)如果只靠班主任一個(gè)人的話，就會(huì)力不從心，這時(shí)候就要發(fā)動(dòng)班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，班級(jí)管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的能力，例如九個(gè)小組長(zhǎng)每天檢查作業(yè)，為強(qiáng)化班級(jí)學(xué)風(fēng)，特殊設(shè)立學(xué)習(xí)班長(zhǎng)，把王蕊提升為學(xué)習(xí)班長(zhǎng)，學(xué)委和學(xué)習(xí)班長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，每天積分，在班級(jí)進(jìn)行綜合評(píng)比登記完成情況，值日班干部每天輪流登記考勤，維持紀(jì)律等。同時(shí)還要經(jīng)常有意識(shí)，有目的，有步驟的在班集體中幫助學(xué)生樹立可信，可親，可鑒的學(xué)習(xí)榜樣，如革命領(lǐng)袖，英雄人物、中外名人，每日一句名言，甚至是本校的、本班的優(yōu)秀學(xué)生，讓他們以這樣的人物為表率努力學(xué)習(xí)，例如在班級(jí)日志中記載學(xué)生蔗農(nóng)的好人好事爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。并利用班會(huì)或業(yè)余時(shí)間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動(dòng)，滿足他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝，表現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，如開展一些朗誦比賽，演講比賽，籃球賽等，既豐富學(xué)生的生活，又鍛煉了他們的能力，增強(qiáng)他們的自信心，又如對(duì)學(xué)習(xí)信心不足的成績(jī)不理想的學(xué)生多說一些鼓勵(lì)的話“你有希望，你完全學(xué)得好只要你再用點(diǎn)功，成績(jī)會(huì)更好?！泵總€(gè)人都是一座寶庫，都有寶藏可挖掘。潛力是無窮的。
四、建立良好的和諧的師生關(guān)系，在愛心中與學(xué)生一道成長(zhǎng)
老一輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r(shí)我注意與學(xué)生交朋友，談心，在學(xué)習(xí)上，生活上給予關(guān)心的愛護(hù)，在精神上給予鼓勵(lì)與支持，使學(xué)生感到老師的溫暖，從而“親其師，信其道。”尤其是一些學(xué)業(yè)不良，行為習(xí)慣不好的學(xué)生多進(jìn)行情感溝通幫助他們進(jìn)步。徐天浩打游戲機(jī)，常遲到，曠課，不交作業(yè)，甚至頂撞老師。我一方面經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，家訪中發(fā)現(xiàn)學(xué)生與家長(zhǎng)關(guān)系緊張，學(xué)生的逆反心理嚴(yán)重，有離家出走的經(jīng)歷，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合，另一方面與學(xué)生溝通，談上網(wǎng)的危害另一方面經(jīng)常與他一起談心，捕抓他身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他學(xué)好，并樹立他學(xué)習(xí)的信心，促使他學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，自覺完成作業(yè)，端正他的學(xué)習(xí)態(tài)度，現(xiàn)在他已基本能靜下心來學(xué)習(xí)，少遲到，不曠課，并積極參加各種集體活動(dòng)，為班級(jí)體爭(zhēng)光，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐漸提高了上來，與此同時(shí)，我還注意培養(yǎng)他們同學(xué)之間的友愛之情，營造融合和諧的人際關(guān)系，使同學(xué)們之親如手足。如開展學(xué)習(xí)上的互幫互助小組，慰問生病的同學(xué)，生日互相祝賀等，增進(jìn)集體力量，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感。
五、平等對(duì)待學(xué)生，善待每一個(gè)人，和諧生美
努力使自己不偏愛優(yōu)生不歧視差生。凡是紀(jì)律，學(xué)習(xí)各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生。每個(gè)老師都喜歡。如我班的賈鍵悅和寧旭、王蕊、韓笑、李旭同學(xué)不但成績(jī)好，工作能力強(qiáng)。各方面表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然我心理也很喜歡這幾個(gè)學(xué)生，但是表面卻和其同學(xué)一樣不斷對(duì)他提高的要求，還有我班兩位教師子女。我也不袒護(hù)他們，例如：郭超同學(xué)因參與打仗事件，對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，嚴(yán)格要求，該批評(píng)就批評(píng)，該表揚(yáng)就表揚(yáng)。而對(duì)于那些調(diào)皮的，貪玩的，學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)，我也不歧視他們，多花一些心思和時(shí)間耐心教育，細(xì)心的輔導(dǎo)，促使他們積極進(jìn)步，提高學(xué)習(xí)成就。如我班的張勻路同學(xué)，人聰明，好動(dòng)，多嘴，貪玩，不愛學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)老師都對(duì)他感到頭疼，我就經(jīng)常和他談心聊天，耐心地教育他，鼓勵(lì)他，幫助他樹立正確的人生觀，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)幫助他促使他自覺地學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他的學(xué)習(xí)成績(jī)也在漸漸提高。
一年來，我所帶的班已逐漸形成一個(gè)積極向上的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)良好的班集體。并在學(xué)校獲得優(yōu)秀團(tuán)支部，優(yōu)秀宣傳隊(duì)，卡拉ok大賽校級(jí)一等獎(jiǎng)，市里的特長(zhǎng)生，三等獎(jiǎng)，各種比賽，競(jìng)賽中取得良好的成績(jī)。偉大詩人屈原說：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在教育事業(yè)中應(yīng)不斷進(jìn)取，努力鉆研，探索教書育人的新路。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任了二（2）班班主任的工作，班級(jí)共有43名學(xué)生。在這個(gè)學(xué)期里，班級(jí)的工作重點(diǎn)是為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)小朋友的全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，現(xiàn)就本學(xué)期的工作做一小結(jié)，以便積累經(jīng)驗(yàn)，改正不足。
一、班級(jí)管理方面
1、訓(xùn)練常規(guī)，培養(yǎng)好習(xí)慣。
二年級(jí)的孩子自控能力還是比較差，紀(jì)律渙散。一開始我就利用班會(huì)課，思品課加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律，常規(guī)，禮貌，衛(wèi)生和勞動(dòng)等幾方面的教育，在教育過程中我先讓孩子從一點(diǎn)一滴的小事情做起，然后不斷的反復(fù)強(qiáng)化，及時(shí)留心孩子的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在及時(shí)提醒、督促中形成行為遷移，養(yǎng)成良好習(xí)慣。雖然剛開始時(shí)花時(shí)較多，但這樣幾次三番強(qiáng)化訓(xùn)練，行為要求已深入學(xué)生心田，并化為自覺行為，良好習(xí)慣也就可以慢慢養(yǎng)成了。
2、選舉小班干部，協(xié)助管理班級(jí)。
開學(xué)后，我就留心觀察同學(xué)們的表現(xiàn)，選出學(xué)習(xí)比較好的，有責(zé)任心的，有組織才能的，關(guān)心集體的成為班里的小干部。然后我就把小干部們做一個(gè)明確的分工，每人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容，比如：紀(jì)律，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)等，班級(jí)里有了這些小干部，很多事情我也省心了很多，剛開始的時(shí)候班級(jí)衛(wèi)生每天都要自己監(jiān)督著，有了小干部，他們就能每天監(jiān)督值日生完成值日工作，并每天向我報(bào)告當(dāng)天值日最積極的同學(xué)，我都會(huì)在第二天給予及時(shí)的表揚(yáng)，班里的小隊(duì)長(zhǎng)們每天能及時(shí)的收好作業(yè)，他們都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的去核對(duì)每一本作業(yè)，這樣我每天都不用當(dāng)心孩子們的作業(yè)是否有沒有上交?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，班里有了這些負(fù)責(zé)的小班委，不但為其他同學(xué)樹立了榜樣，還帶動(dòng)了整個(gè)班級(jí)的進(jìn)步。
3、制定明確的班規(guī)。
班規(guī)是班級(jí)建設(shè)的重要組成部分，我設(shè)立班規(guī)主要從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、等方面著手，紀(jì)律方面我就要求孩子們做到“課前不說話，安靜等待老師來。課堂上，專心聽，小小手，不玩耍。有問題，小手舉，老師問，大聲答?！痹O(shè)計(jì)一些貼近孩子的學(xué)習(xí)生活的順口溜，讓孩子們?nèi)菀子洃?。讓他們更自覺地遵守紀(jì)律，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、班級(jí)文化建設(shè)
二年級(jí)孩子生性活潑，一個(gè)好的環(huán)境能更好的促使她們健康快樂的學(xué)習(xí)。我主要從以下幾點(diǎn)著手：
1、創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美的課室環(huán)境。
首先我在教室后邊開設(shè)了衛(wèi)生角，并命名“我是勤勞的小蜜蜂”時(shí)刻督促孩子注意衛(wèi)生，不要往地上亂扔紙屑。其次是要把桌椅和學(xué)習(xí)用品擺放整齊，要樹立自己的主人翁意識(shí)。
2、搭建平臺(tái)，展示自我。
我們班級(jí)是“小雨來中隊(duì)”，在中隊(duì)角上展示著很多優(yōu)秀的同學(xué)的照片以及我們中隊(duì)外出活動(dòng)的一些精彩的記錄，同時(shí)還開設(shè)了“爭(zhēng)章欄”，爭(zhēng)章表格上寫了全體同學(xué)的名字，根據(jù)同學(xué)當(dāng)天在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的情況，若表現(xiàn)出色，完成任務(wù)，達(dá)到要求蓋上一個(gè)章。反之，若沒有完成任務(wù)，或者違反紀(jì)律、則不能獎(jiǎng)勵(lì)。同學(xué)們從表格中隨時(shí)能看到自己得了多少顆五角星。從而激發(fā)他們努力向上，發(fā)展自我，勇于表現(xiàn)自己。
3、培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
每天早上督促學(xué)生進(jìn)行晨讀，選好小老師負(fù)責(zé)領(lǐng)好全班學(xué)生的誦讀，根據(jù)學(xué)校開設(shè)的特色（國防教育——弟子規(guī)）課程，我會(huì)把所學(xué)的內(nèi)容寫在黑板上讓學(xué)生更多的接觸，讓他們記住內(nèi)容的同時(shí)能內(nèi)化成行動(dòng)，時(shí)刻提醒自己做的更好。
三、問題學(xué)生教育
每個(gè)班主任的面前都會(huì)站著一個(gè)或幾個(gè)問題學(xué)生，我們班的李輝雄和陳延清就是這樣的孩子，他們上課時(shí)小動(dòng)作不停，把書本涂得不成樣子，甚至撕書；喜歡找別人講話，注意力不集中，還會(huì)和同學(xué)打架，我有些無奈，可是孩子才剛上學(xué)，不能讓他們這些壞習(xí)慣繼續(xù)下去，更不能因?yàn)樗麄兊奶厥舛艞壓褪柽h(yuǎn)他們，“破罐子破摔”，也不是我應(yīng)該有的想法，我會(huì)經(jīng)常找他們談話，深入了解這倆孩子的性格，然后讓他們正視自己身上的不足，慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，同時(shí)也留心觀察孩子其它方面的表現(xiàn)，存在優(yōu)點(diǎn)的地方給予積極的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，讓他們也有獲得成功的體驗(yàn)，讓其它的孩子不能嘲諷他們，要讓問題學(xué)生融入集體，讓他們朝更好的一面發(fā)展，與開學(xué)初相比，這兩個(gè)孩子進(jìn)步還是很明顯的，我將繼續(xù)努力幫助他們，讓他們往更好的方面發(fā)展。
四、加強(qiáng)家校聯(lián)系
家庭教育是教育人的起點(diǎn)和基點(diǎn)，學(xué)校教育離不開家長(zhǎng)的配合，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都離不開家庭的正確引導(dǎo)，我也要求家長(zhǎng)積極配合老師的工作教育好孩子，在教育過程中，有些事情單靠電話很難講清楚，沒有與家長(zhǎng)當(dāng)面溝通，就不可能真正全面了解學(xué)生，本學(xué)期重點(diǎn)訪了一些學(xué)習(xí)比較弱的孩子家庭，了解了信息后以便于更好的開展工作。同時(shí)利用校訊通將孩子的作業(yè)發(fā)給家長(zhǎng)，以便于他們每天檢查孩子的作業(yè)，對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題也會(huì)電話及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，相互溝通后才能使孩子更能健康的成長(zhǎng)。
一分耕耘，一分收獲。對(duì)班級(jí)持久的愛已匯成優(yōu)美的激蕩人心的交響曲，看著自己的學(xué)生在一天天健康成長(zhǎng)，看著他們?nèi)〉靡淮斡忠淮蔚膭倮?，我感到無比欣慰。以上就是我這一個(gè)學(xué)期的工作小結(jié)，今后還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作，為孩子們的茁壯成長(zhǎng)付出更大的努力！
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，也能從中體驗(yàn)到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開這個(gè)家庭，走向了社會(huì)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。我在這學(xué)年中是這樣做的：
一、確立班集體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。因此，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，我給同學(xué)們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行有效的教育。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級(jí)的集體榮譽(yù)。這樣增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。故此我班學(xué)生都做得比較好。例如：在學(xué)雷鋒活動(dòng)月當(dāng)中就涌現(xiàn)出許多的小雷鋒。每個(gè)學(xué)生都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)
一個(gè)良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，形成好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓的風(fēng)氣。因此，我注重學(xué)生的行為規(guī)范，抓典型，樹榜樣，在班級(jí)中開展評(píng)比激勵(lì)機(jī)制，形成互爭(zhēng)互賽的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓學(xué)生通過競(jìng)賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。
三、實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化
有句話說：抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全班每個(gè)同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識(shí)得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。班干部既要有管理能力，又要民主管理。因此每個(gè)干部都要清楚地明白自己的職責(zé)，及時(shí)認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作。為此我在期初評(píng)出十位同學(xué)作為值日班長(zhǎng)，充分讓他們自主把班級(jí)管理好，兩個(gè)學(xué)期來他們表現(xiàn)得都非常出色。在班干部中，我定期開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓大家意識(shí)到當(dāng)班干部不是為了一時(shí)的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級(jí)中各方面的示范。對(duì)于各方面不太自覺的同學(xué)，我請(qǐng)小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時(shí)也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果比較明顯。班主任和同學(xué)也為這些干部進(jìn)行打分、評(píng)比，為期末的干部考核、評(píng)比打下基礎(chǔ)。
四、開展各種有意義的教育活動(dòng)
集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。因此，兩學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校大隊(duì)部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合我能行活動(dòng)，在班內(nèi)開展了歌唱、演講……通過活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對(duì)這類活動(dòng)樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級(jí)活動(dòng)中去。長(zhǎng)此以往，就會(huì)不自覺地喜歡上這個(gè)集體。這學(xué)期，我班同學(xué)自己舉行了一次有趣的，別開生面的《我和安全手拉手》的主題班會(huì)，取得了圓滿的成功。在活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，大膽發(fā)言，干得不亦樂乎。
只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個(gè)班級(jí)會(huì)建設(shè)得越來越好。
20__年對(duì)我人生來說是不平凡的一年，在此感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺(tái)。自從競(jìng)選為學(xué)生會(huì)主席的那一刻，我就懷著一顆“以最初的心去做最終的事”“一定要把我系學(xué)生會(huì)工作搞好，用自己的思想和理念去塑造一支充滿創(chuàng)新意識(shí)，充滿改革斗志的高素質(zhì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，充分把學(xué)生會(huì)在學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶作用發(fā)揮好，絕不能辜負(fù)系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望”。
時(shí)光飛逝，在忙忙碌碌地工作中一個(gè)學(xué)期時(shí)間又過去了，在這段時(shí)間里，我看到了很多，聽到了很多，思考了很多，學(xué)會(huì)了很多，在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢(mèng)想，希望與寄托、感慨與回味的述職報(bào)告和大家分享，希望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。并且，此時(shí)此刻，我感到無比的自豪與激動(dòng)。時(shí)至學(xué)期結(jié)束，一學(xué)期的工作鍛煉使我感觸頗多，鑒于此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)本學(xué)期的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職。
一、明確工作職責(zé)
1、全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學(xué)校的辦學(xué)思想，認(rèn)真完成學(xué)校和院系交給的各項(xiàng)任務(wù)，配合校學(xué)生會(huì)開展一系列學(xué)生活動(dòng)，不斷提高學(xué)生會(huì)的辦事效率。
2、制定和實(shí)施學(xué)生會(huì)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期學(xué)年工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、督促、檢查規(guī)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況，定期作出工作總結(jié)。
3、主持學(xué)生干部會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會(huì)各部門和各年級(jí)積極主動(dòng)地富有創(chuàng)造性地開展工作。重大問題提請(qǐng)學(xué)代會(huì)或?qū)W生委員會(huì)討論，決議形成后，責(zé)成有關(guān)部門執(zhí)行。
4、做好學(xué)生會(huì)的人事工作和學(xué)生會(huì)干部的思想政治工作，提高學(xué)生干部的思想素質(zhì)，理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)本院學(xué)生會(huì)與外院校學(xué)生會(huì)的聯(lián)絡(luò)事務(wù)。
6、定期向?qū)W院黨委和團(tuán)委匯報(bào)工作。
7、定期召開學(xué)生會(huì)工作例會(huì)。
二、捋清工作思路
這學(xué)期以來化材學(xué)院學(xué)生會(huì)在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)、干實(shí)事、謀發(fā)展”為工作原則，以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨，切實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)同學(xué)的“自我服務(wù)、自我教育和自我管理”。
作為新一屆學(xué)生會(huì)，逐步適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)，在工作中將要逐步形成“一個(gè)重心、兩點(diǎn)結(jié)合、三項(xiàng)工程”的鮮明特點(diǎn)。
“一個(gè)重心”是指以溝通、理解工作為重心。
在新的形勢(shì)下，本屆學(xué)生會(huì)溝通、理解工作分為兩個(gè)方向：一是加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)干部與各班級(jí)之間特別是大一班級(jí)的溝通交流，二是把及時(shí)收集同學(xué)們對(duì)院系工作的意見和建議并反映給院領(lǐng)導(dǎo)老師，同時(shí)將學(xué)院的政策和相關(guān)措施反饋給同學(xué)。
本屆學(xué)生會(huì)致力于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院與同學(xué)之間的溝通，加強(qiáng)學(xué)院各職能部門廣泛聯(lián)系學(xué)生的渠道如：積極參加各班級(jí)開展的活動(dòng)、建立學(xué)生干部值班制度，增強(qiáng)并重視學(xué)生反映問題。
“兩點(diǎn)結(jié)合”即學(xué)生會(huì)的工作要“結(jié)合重點(diǎn)工作”和“結(jié)合時(shí)事特點(diǎn)”第一，“結(jié)合重點(diǎn)工作”指學(xué)生會(huì)的工作要圍繞學(xué)院的重點(diǎn)工作來開展，有全局意識(shí)。
這學(xué)期以來，學(xué)院一直把“學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為學(xué)院的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，這也是學(xué)生會(huì)最能體現(xiàn)宗旨的一項(xiàng)，要長(zhǎng)抓不懈的工作之一，學(xué)生會(huì)配合學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，加大班級(jí)查課措施，加強(qiáng)學(xué)生自我教育的功能，增強(qiáng)溝通能力。
第二，“結(jié)合時(shí)段特色”是指學(xué)生會(huì)的工作要緊密結(jié)合時(shí)間背景，要審時(shí)度勢(shì)地開展、完成活動(dòng)。
在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)努力完成學(xué)校和院系交付的各項(xiàng)重大任務(wù)，如：體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新晚會(huì)、校園文化節(jié)等一系列的活動(dòng)，在這些重大工作面前，我們學(xué)生會(huì)能夠把握整體，抓住中心，狠下力氣去完成。同時(shí)院學(xué)生會(huì)能夠把握學(xué)生主流，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，努力成為宣傳者、實(shí)踐者、推動(dòng)者，及時(shí)有效的把各種信息傳達(dá)到學(xué)院的每個(gè)角落。
“三項(xiàng)工程”是指志愿工程、社團(tuán)工程、文化工程。
第一、志愿工程。我院青協(xié)積極認(rèn)真地開展了一些列的志愿服務(wù)活動(dòng)，如：美化校園、清洗飲水機(jī)、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑、社會(huì)福利院看望孤寡老人……其中清洗飲水機(jī)、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑活動(dòng)是我院青協(xié)的品牌活動(dòng)。
第二、社團(tuán)工程。在院團(tuán)委指導(dǎo)下、學(xué)生會(huì)的幫助下，我院的兩大社團(tuán)“材料論壇”和“實(shí)用化學(xué)協(xié)會(huì)”正在茁壯成長(zhǎng)。兩大社團(tuán)不僅幫助廣大同學(xué)豐富科學(xué)知識(shí)、激發(fā)學(xué)術(shù)熱情，而且已經(jīng)研發(fā)了一系列的科研產(chǎn)品，如：洗手液、固體空氣清新劑、粘貼劑……而近期研究的有機(jī)玻璃也初見成效。
第三、文化工程。要保證學(xué)生會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，形成自己的文化，就要求學(xué)生干部重視自身的文化軟實(shí)力和人生閱歷。因此，學(xué)生干部要給廣大同學(xué)樹立認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作的好榜樣，同時(shí)建立明晰的工作制度、完整的工作檔案、充分的內(nèi)部交流。
三、具體工作總結(jié)
“走進(jìn)生活，貼近同學(xué)”是學(xué)生會(huì)的核心工作之一。學(xué)生會(huì)11、12月份每周進(jìn)行一次學(xué)生宿舍“三查工作”，以保障學(xué)生宿舍的安全。
大力開展校園文化活動(dòng)，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。
第一、開展一系列的團(tuán)組織活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)黨團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
第二、心理測(cè)試和班級(jí)心理主題班會(huì)的成功開展，使得大一同學(xué)們相互之間的溝通得以加強(qiáng)。
第三、社團(tuán)開展的一系列活動(dòng)激發(fā)了廣大同學(xué)們的科研興趣和學(xué)術(shù)熱情。
第四、我院在參加學(xué)校舉辦的各類比賽的同時(shí)，我院學(xué)生會(huì)也開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，如拔河比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，極大提高了廣大同學(xué)對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱情，團(tuán)結(jié)互助，勇攀高峰。
第五、我院成功舉辦了20__級(jí)新生迎新晚會(huì)。積極參加學(xué)?；顒?dòng)，力創(chuàng)佳績(jī)。在第十三屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院獲男子團(tuán)體第四名、女子團(tuán)體第六名和體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，其中體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)是我院連續(xù)兩年獲得。在七人制男子足球賽和籃球聯(lián)賽中也榮獲佳績(jī)。
在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝廣大同學(xué)頭腦，做好思想政治教育工作，我院成功承辦了首屆校園文化節(jié)“學(xué)習(xí)，成才報(bào)祖國”學(xué)、知黨情、跟黨走活動(dòng)。
四、工作的經(jīng)驗(yàn)與不足
1、各項(xiàng)比賽和活動(dòng)過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進(jìn)一步完善；
3、面對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部干部和各班級(jí)班干部之間，我們須要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與交流。
五、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，展望未來
1、堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)院的方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委、團(tuán)委的要求與指導(dǎo)思想。在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我們將一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高全體干部學(xué)習(xí)政治理論的積極性，增強(qiáng)學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。同時(shí)，我們還繼續(xù)嚴(yán)格要求每位學(xué)生干部努力學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
2、加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì)和文化水平，以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。
3、加強(qiáng)與外界聯(lián)系，加大與校學(xué)生會(huì)、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4、積極開展學(xué)生會(huì)干部?jī)?nèi)部交流和培訓(xùn)工作。
5、健全院系工作例會(huì)規(guī)章、加大責(zé)任落實(shí)到人的措施。
6、繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，以豐富同學(xué)們的第二課堂生活。
7、加大院干深入學(xué)生宿舍走訪的次數(shù)和內(nèi)容。
學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)決定了我們要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到各項(xiàng)工作疏而不漏、有條不紊！為此，我系學(xué)生會(huì)舉辦了多項(xiàng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)，增強(qiáng)我們學(xué)生會(huì)各成員對(duì)信任、團(tuán)結(jié)、服從等觀念的認(rèn)識(shí)！只有明確了這些認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際付諸實(shí)踐，才能打造一個(gè)以服務(wù)學(xué)生為中心，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，統(tǒng)籌兼顧的學(xué)生會(huì)隊(duì)伍！作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團(tuán)結(jié)一心，和衷共濟(jì)，各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，把整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作當(dāng)作自己的事情來辦，才能做出更加突出的成績(jī)。本學(xué)年學(xué)生會(huì)各部之間緊密合作，工作效率有很大提高。我希望這種風(fēng)氣不僅僅是在我們旅游管理系保持下去，更希望它能夠在整個(gè)商院形成一種精神，傳承下去。
“金無足赤，人無完人”作為化材學(xué)院學(xué)生會(huì)主席，我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì)有一些這樣或那樣的缺點(diǎn)，只要我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并予以正確對(duì)待，那么我們同樣是合格，稱職的表率。所以我會(huì)從自身做起嚴(yán)格要求自己，處處起模范帶頭作用，敢于堅(jiān)持原則，積極為同學(xué)們謀正當(dāng)利益，有能力處理和協(xié)調(diào)好各種利害關(guān)系，最終達(dá)到互利共贏！
這一學(xué)期來的工作，給了我太多的感觸。作為學(xué)生會(huì)主席，我見證了學(xué)生會(huì)發(fā)展的每一個(gè)腳印，回首這一學(xué)期的時(shí)光，學(xué)生會(huì)給我留下很多難忘的回憶。在學(xué)校里，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作是我最關(guān)心的事情，學(xué)生會(huì)的成員是我最好的朋友。我們?cè)合祵W(xué)生會(huì)取得了很多的成績(jī)，也得到了院系團(tuán)委、黨總支充分的肯定和認(rèn)可。我們堅(jiān)信，在上級(jí)黨組織和團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院系的學(xué)生會(huì)工作將會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有更大的提高，我們將以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情，扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，使我們系不斷邁上新臺(tái)階！
時(shí)間如白馬過隙，不經(jīng)意間，從我進(jìn)入教育技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，就快一年了?，F(xiàn)在的我已是即將升入大三的學(xué)生，并且榮任教育技術(shù)學(xué)院科創(chuàng)部部長(zhǎng)一職。我很榮幸，同時(shí)也感謝老師和同學(xué)對(duì)我的認(rèn)可。在過去的一年里，我立足本職，以飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，較好的完成了教育技術(shù)學(xué)院科創(chuàng)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
科創(chuàng)部的主要工作是為學(xué)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)記錄影像資料和提供相關(guān)的技術(shù)支持，以及培養(yǎng)廣大同學(xué)對(duì)本專業(yè)技能的興趣。現(xiàn)將我這一年半的工作情況報(bào)告如下：
1、服務(wù)同學(xué)，為學(xué)院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持
學(xué)生會(huì)是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶，它的職責(zé)便是服務(wù)于廣大同學(xué)。在科創(chuàng)部共工作的這段時(shí)間里，我的主要工作便是對(duì)學(xué)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，記錄下影像資料。并且從中很好的鍛煉自己對(duì)dv技能的掌握。
2、培養(yǎng)廣大同學(xué)對(duì)本專業(yè)技能的興趣
我們教育技術(shù)專業(yè)是一個(gè)以掌握技術(shù)為主的專業(yè)，因此技術(shù)對(duì)于我們來說很重要。我們也本著服務(wù)同學(xué)的原則在__年6月舉辦了科創(chuàng)部dv知識(shí)講座，取得了較好的效果。也因此計(jì)劃在本學(xué)期針對(duì)大一學(xué)生在搞一次dv知識(shí)講座，使他們對(duì)我們專業(yè)的技能感興趣。
3、培訓(xùn)干事
20__年11月8日進(jìn)行了20__級(jí)學(xué)生會(huì)干事競(jìng)聘大會(huì)，科創(chuàng)部來了四名新成員，為了在新老干部交接時(shí)，不影響學(xué)生會(huì)的正常工作，所以在干事一上任我們就著手對(duì)干事進(jìn)行培養(yǎng)。由于攝像比較耗費(fèi)體力，兩名女干事主要負(fù)責(zé)照相，而我主要負(fù)責(zé)教授楊楨攝像，現(xiàn)如今半年過去了，他已經(jīng)基本掌握攝像的要領(lǐng)。在培養(yǎng)干事的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)。通過培養(yǎng)他們我基本上克服了自己的不足之處。
4、代表學(xué)院參加學(xué)校舉辦的活動(dòng)
在20__年6月化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院舉辦的電子板報(bào)制作大賽中，由我們科創(chuàng)部制作的電子板報(bào)榮獲一等獎(jiǎng)，在校社聯(lián)舉辦的dv大賽中我榮獲一等獎(jiǎng)，為教育技術(shù)學(xué)院贏得了榮譽(yù)。
在這一年里，我在各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作中，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富我的課余活動(dòng)。但我也存在許多不足之處，比如說，與人交往的能力，用人的技巧方面等等。這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作，和大家一起努力，讓教育技術(shù)學(xué)院發(fā)揚(yáng)光大總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把科創(chuàng)部的工作做的更好。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這3個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開手腳，有想法就去動(dòng)手，不再眼于只想不做了。
第一個(gè)月，基本上每天接觸的都是新知識(shí)。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個(gè)月，接觸的不僅僅是理論知識(shí)，更多的是動(dòng)手能力。這才是工作的重點(diǎn)所在?；旧厦刻於际钦{(diào)機(jī)，每天重復(fù)著同樣的事情。感覺有點(diǎn)繁瑣，挺不簡(jiǎn)單得。好在我逐漸習(xí)慣了。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。
三個(gè)月來，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作交流缺乏主動(dòng)性。
2、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十六
回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
1、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。
3、公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。
4、公司電話的維護(hù)和管理工作。
5、公司門禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。
6、協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、軟件方面：
為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機(jī)器由于長(zhǎng)期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來防護(hù)電腦安全。
2、硬件方面：
公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購買。
3、網(wǎng)絡(luò)、電話方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4、網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi)。
5、服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。
1、計(jì)算機(jī)硬件的更換：購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
一年來，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
4、公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等，本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。
1、為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件。
2、下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
1、參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲。
2、參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
1、學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作及處理技巧。
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十七
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于員工個(gè)人述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
很快，20xx年馬上就要離開我們了。對(duì)于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(zhǎng)，成熟，所以我告訴自己"我無悔，我會(huì)更加的勇敢"。
20xx年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長(zhǎng)，行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其a1—1#，b1—1#，b2—1#，南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件，"安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全"也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長(zhǎng)，在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。
近十個(gè)月以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對(duì)行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對(duì)全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對(duì)全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對(duì)全公司54臺(tái)行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺(tái)單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對(duì)72臺(tái)行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對(duì)72臺(tái)單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，對(duì)36臺(tái)5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對(duì)所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查，并且發(fā)現(xiàn)b1—1#，b1—3#，b3—1#，b3—5#行車行走輪磨損嚴(yán)重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對(duì)行車維修升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行tpm以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過tpm的深入，使我對(duì)"維修"兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識(shí)，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在tpm的推進(jìn)過程中，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過pm卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會(huì)，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表，病歷卡，長(zhǎng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題，所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對(duì)組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對(duì)鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2—16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo)，因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識(shí)，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。
頭疼的是對(duì)班組成員的'管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)！
針對(duì)設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識(shí)也需要加強(qiáng)，使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對(duì)自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十八
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)xxx禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇一
敬重的領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
一年來，我在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同志們的熱心幫助下，在自己的不懈努力下，在思想上、業(yè)務(wù)水平上都有了很大的提高。我以“聽從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了肯定的成果，全面履行了醫(yī)生的崗位職責(zé)。
這一年來，我遵守勞動(dòng)紀(jì)律、按時(shí)上下班、不隨意脫離崗位，以保證患者剛好得到診治。我遵守醫(yī)務(wù)室制定的工作制度，按醫(yī)院和醫(yī)務(wù)室的基本要求完成工作任務(wù)。堅(jiān)持正常門診，對(duì)病員進(jìn)行仔細(xì)的檢查、診斷和治療。嚴(yán)格按藥性和劑量運(yùn)用藥品，遵守有關(guān)醫(yī)療規(guī)程，給病人開寫處方，書寫門診病歷記錄。隨時(shí)聽取門診病員的看法，做好病員的思想工作。
本人能夠仔細(xì)并負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作，在工作中，深切的相識(shí)到一個(gè)合格的基層衛(wèi)生院醫(yī)生應(yīng)具備的素養(yǎng)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)。為了使自己的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)能得到全面的提高，我于20xx年參與全國執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試并取得了執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格，于20xx年4月至10月在縣中醫(yī)院內(nèi)兒科進(jìn)修，期間也曾在會(huì)寧縣衛(wèi)校進(jìn)行了為期七天的“西學(xué)中，中學(xué)經(jīng)典”的培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)從而極大地開闊了視野，很好地?cái)U(kuò)大了學(xué)問面。
并且常常通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)始終堅(jiān)持用新的.理論技術(shù)指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作，能嫻熟駕馭基層衛(wèi)生院的常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能嫻熟診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并仔細(xì)負(fù)責(zé)地處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治。參與工作一年以來，本人認(rèn)仔細(xì)真工作，踏踏實(shí)實(shí)做事，很少發(fā)生一起差錯(cuò)事故，也從未同病人發(fā)生一起糾紛。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和同事們的支持下，無論是思想方面，還是業(yè)務(wù)方面，都取得了肯定成果，并得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣闊村民的一樣好評(píng)。但與自己的目標(biāo)還有差距，自己尚須進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際并為實(shí)際服務(wù)的原則，學(xué)以致用，用有所成。在今后工作中，我仍將一如既往的對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé);對(duì)待學(xué)習(xí)一絲不茍;對(duì)待患者熱忱周到。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇二
一年來，我緊緊圍繞安全行車、服務(wù)至上，重點(diǎn)做了以下工作：
（一）認(rèn)真做好給領(lǐng)導(dǎo)的車輛服務(wù)工作。為了更好的為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了領(lǐng)導(dǎo)的工作、生活習(xí)慣等，并按照新的要求，進(jìn)取調(diào)整自我的服務(wù)方式，做到了隨時(shí)用車、隨時(shí)出車，沒有發(fā)生各種由于出車不及時(shí)而耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作的事情。同時(shí)，我把為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)和為單位服務(wù)緊密結(jié)合起來。
（二）認(rèn)真做好車輛的保養(yǎng)和維護(hù)工作。一年的駕駛員經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到，做好車輛保養(yǎng)和日常維護(hù)，是安全駕駛的保證。為此，我堅(jiān)持把功夫下在平時(shí)，在沒有出車任務(wù)時(shí)，及時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)和維護(hù)。這樣，一方面，使車輛在平時(shí)始終堅(jiān)持干凈清潔，給領(lǐng)導(dǎo)以舒適的感覺；另一方面，經(jīng)過對(duì)車輛的保養(yǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的毛病，小問題自我動(dòng)手，大毛病立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后修理解決，做到了有病不出車，出車保安全。
（三）是進(jìn)取做到外出期間為領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)工作。領(lǐng)導(dǎo)外出期間的服務(wù)工作，很大程度上就由司機(jī)來承擔(dān)。一年來，在隨領(lǐng)導(dǎo)外出過程中的食宿、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，我都不推委，認(rèn)真去做，沒有發(fā)生任何讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意的事情。
（四）是進(jìn)取做好單位值班工作。根據(jù)辦公室的安排，我在自我的值班期間，不隨意外出，不濫交朋友，如果有出車任務(wù)就立即出車，如果沒有出車任務(wù)，也在值班室值班，沒有發(fā)生因?yàn)楦鞣N原因而影響值班出車的情景。
（五）愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)本事，做到干一行愛一行。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我在本崗位上，按照單位要求準(zhǔn)時(shí)安全地完成各項(xiàng)出車任務(wù)，努力做好自我的本職工作。
作為一名龍暉員工除保證了公務(wù)用車外，還要積極參加各項(xiàng)義務(wù)勞動(dòng)。在日常的行車、保養(yǎng)方面要為節(jié)能降耗做進(jìn)取工作。要自覺遵守各項(xiàng)交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，在工作中要做到任勞任怨，在工作需要時(shí)不論早晚或節(jié)假日都要隨叫隨到，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。嚴(yán)格遵守出車制度，按時(shí)出車，認(rèn)真保養(yǎng)車輛，使車輛性能堅(jiān)持狀態(tài)，熟練掌握日常保養(yǎng)和駕駛車輛的性能，積極參加安全學(xué)習(xí)。聽從交通警察指揮，不酒后開車，禮貌駕駛、禮讓三先，確保安全行車無事故。
在工作中，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)駕駛技術(shù)和車輛維修、維護(hù)以及現(xiàn)代化汽車管理方面的知識(shí)，多年如一日，不斷學(xué)習(xí)和充電，克服了自我文化基礎(chǔ)差的弱點(diǎn)，靠著自我的鉆研精神，為單位解決了眾多的車輛故障和疑難問題，節(jié)省了開支，保證了行車的安全。
我熱愛汽車駕駛工作，愛護(hù)車輛，工作一向勤勤懇懇，任勞任怨，遵章守紀(jì)，具有強(qiáng)烈的工作職責(zé)感、敬業(yè)精神和職業(yè)道德。
總之，多年來，我能在思想上、行動(dòng)上與公司堅(jiān)持一致，團(tuán)結(jié)，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了必須的成績(jī)。但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在老的精心指導(dǎo)下，在們的幫忙下取得的，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改善工作方法，更加努力地做好工作。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇三
在20__年里，修理廠嚴(yán)格遵守國家關(guān)于安全工作管理的`法律法規(guī)，認(rèn)真落實(shí)公司的安全管理制度，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全管理方針，充分發(fā)動(dòng)全體管理人員、檢驗(yàn)、班組長(zhǎng)的帶動(dòng)和管理作用，齊抓共管，保證安全責(zé)任制的嚴(yán)格落實(shí)，使我廠的安全工作呈現(xiàn)出良好的局面，對(duì)于搞好車輛維修保障工作起到了積極的促進(jìn)作用?，F(xiàn)將安全管理工作總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格落實(shí)安全工作責(zé)任制，確保安全工作管理到位。
在年初，我廠就按照公司各項(xiàng)安全管理要求，廠與車間、車間與駐點(diǎn)、職工等層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確落實(shí)人員的職責(zé)，使安全工作層層有人抓，事事有人管，使安全管理工作不留死角，生產(chǎn)作業(yè)過程中不杜絕安全隱患。特別是將過程檢驗(yàn)明確為安全監(jiān)督員，要求隨時(shí)監(jiān)督和糾正作業(yè)場(chǎng)的違章支車、違規(guī)使用工具、違規(guī)吸煙、冒險(xiǎn)作業(yè)等常見違章違規(guī)行為，有效避免了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)事故發(fā)生。
二、注重安全工作的教育培訓(xùn)、提高全體職工做好安全工作能力。
堅(jiān)持廠內(nèi)每月一次的安全教育和培訓(xùn)，車間每周一次的安全工作會(huì)議，在20__年召開大型教育培訓(xùn)班會(huì)議5次，小型教育培訓(xùn)會(huì)議15次。組織消防演練1次，組織車輛施救演練3次，辦安全宣傳欄板報(bào)3期，組織吊車駕駛員訓(xùn)練2次，換消防水管8根，換滅火器51只，增加32kg滅火器2只。特別在教育培訓(xùn)方面，我廠組織職工系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《職業(yè)病防治法》、《四川省安全生產(chǎn)條例》等安全工作法律法規(guī)。從而使職工增強(qiáng)了安全生產(chǎn)意識(shí)，提高預(yù)防事故的能力，普及了安全知識(shí)，對(duì)于保障安全生產(chǎn)，防止事故的發(fā)生起到了很大的促進(jìn)作用。
三、重視安全工作檢查，徹底消除安全隱患。
為了防止發(fā)生各類安全事故，我廠將事故隱患排查作為重點(diǎn)，廠領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持每天跟班巡查，班組長(zhǎng)隨班督促。廠有抓安全工作的副廠長(zhǎng)，組有抓安全工作的過程檢驗(yàn)，班有抓安全的安全員。使安全工作隨時(shí)有人抓，事事有人管。堅(jiān)持每周星期一早晨的安全工作大檢查，每月一次的安全工作總結(jié)。將安全隱患隨時(shí)發(fā)現(xiàn)，隨時(shí)通報(bào)，隨時(shí)整改。將事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。由于工作扎實(shí)有效，半年沒有發(fā)生直接損失10000以上的大事故。
四、20__年的安全工作打算
一是繼續(xù)抓好安全工作的教育和培訓(xùn)。將安全工作教育培訓(xùn)制度不折不扣地落實(shí)下去。要更新教育培訓(xùn)方式，使大家樂于接受教育，樂于接受培訓(xùn)。
二是過細(xì)抓好安全管理。特別是在預(yù)防工傷事故方面上想辦法、添措施，避免和減少工傷事故的發(fā)生。
三是不斷完善規(guī)章制度。將員工崗位考核規(guī)定中不完善、不便操作的方面進(jìn)行總結(jié)歸納，及時(shí)上報(bào)公司修改完善，使制度更加細(xì)化、量化，便于操作。
四是嚴(yán)格落實(shí)現(xiàn)行安全生產(chǎn)法律和公司的各項(xiàng)安全制度，將安全生產(chǎn)通過各種會(huì)議，各種培訓(xùn)形式貫徹到每個(gè)人的心中，使遵守安全法律和公司的安全制度，成為職工的自覺行動(dòng)。
五是做好設(shè)備設(shè)施的維護(hù)、例檢等工作，保證修理廠設(shè)備的安全以及用電、用氣的安全。
“安全工作，每天從零開始”，我們?nèi)珡S職工決心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司安委會(huì)的指導(dǎo)下，一定要發(fā)揚(yáng)“在崗一分鐘，安全六十秒”的精神，全面抓好安全工作，為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇四
回顧這三個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學(xué)習(xí)與工作，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、主要做的工作：
1、學(xué)習(xí)法務(wù)部門主要功能、職責(zé)，熟悉本部門業(yè)務(wù)。
2、從事法務(wù)常務(wù)性的合同審核、匯總，輔助部門主管和同事處理日常性法務(wù)業(yè)務(wù)
3、整理、修訂規(guī)范的法律范本，供待集團(tuán)參考、使用。
二、工作以來得到的提升：
1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。
2、通過對(duì)企業(yè)往年法律文檔的學(xué)習(xí)，對(duì)公司各方面情況有了進(jìn)一步了解;對(duì)集團(tuán)辦公室業(yè)務(wù)處理流程有了進(jìn)一步熟悉。
3、通過這段時(shí)間的工作歷練，培養(yǎng)了主動(dòng)工作意識(shí)，提高了工作積極性，鍛煉了工作能力，提升了工作熱情。
三、工作中存在的問題。
三個(gè)月來，本人能敬業(yè)愛崗，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
3、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求，還應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)理論文化的學(xué)習(xí)。辦事效率不夠快，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會(huì)不夠到位。
四、對(duì)未來的計(jì)劃：
在以后的工作時(shí)間里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
我想我應(yīng)努力做到：
2、本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
3、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)法務(wù)部門對(duì)集團(tuán)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。
5、遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
五、小結(jié)：
就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。是領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動(dòng)力。其次是同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。再次就是集團(tuán)營造的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
六、下階段主要工作計(jì)劃：
1、盡快整理出規(guī)范、完整的法律合同范本。
2、對(duì)公司往年的訴訟、合同資料進(jìn)行精細(xì)化學(xué)習(xí)，借助于此，加快對(duì)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的`熟悉進(jìn)程。
3、進(jìn)一步鍛煉相關(guān)法律能力，使之得到快速提升，適當(dāng)分擔(dān)部門主管的業(yè)務(wù)壓力。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇五
生活中，使用報(bào)告的人群越來越廣泛，而報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫自己的述職報(bào)告呢？以下是小編收集整理的客服員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)，歡迎大家前來閱讀。
不知不覺，在電話中心工作已經(jīng)一年多了。現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
從受理客戶報(bào)案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進(jìn)行溝通，直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求，根據(jù)服務(wù)職責(zé)和時(shí)限要求把信息傳遞給相關(guān)部門，合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題，在這一年的磨礪中我看到了自己的成長(zhǎng)。
客服代表的工作是企業(yè)與客戶進(jìn)行溝通的渠道。如何把握、運(yùn)用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中，也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小，卻一頭連著客戶的需求，系著廣大客戶對(duì)我們__的無限期待；另一頭連著__人壽的責(zé)任與使命，系著公司對(duì)客戶的誠心與真心。每當(dāng)幫助一位客戶解答了困惑露出會(huì)心的微笑時(shí)，每當(dāng)為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時(shí)，我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價(jià)值，客服工作，不僅僅是微笑服務(wù)，不僅僅是及時(shí)接聽，還必須內(nèi)化于心、外化于行。因此，我積極參加公司舉辦的各種知識(shí)競(jìng)賽，通過比賽，來認(rèn)識(shí)自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵。而隨著__拆分，電話量的增加，為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)，讓我任職電話中心綜合資訊崗這個(gè)崗位。
我的工作，不再僅僅是接聽客戶電話，除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況，及時(shí)上線進(jìn)行一線呼入和呼出，確保電話中心接通率外，對(duì)于一線坐席無法解決的問題，我需要及時(shí)進(jìn)行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦，負(fù)責(zé)對(duì)工單處理結(jié)果的跟蹤回訪，確保工單處理時(shí)效和客戶滿意度。
在處理工單的同時(shí)我還要收集整理客戶的常問問題、熱點(diǎn)問題和疑難問題，制定統(tǒng)一的解釋回答口徑，確保一線客服代表回答的準(zhǔn)確性。同時(shí)，還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊，實(shí)時(shí)維護(hù)和更新中心知識(shí)庫，確保一線客服代表在線解答時(shí)可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，減少客戶在線等待時(shí)間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時(shí)長(zhǎng)，對(duì)回答正確率與及時(shí)率負(fù)責(zé)，收集反饋一線客服代表對(duì)電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議，確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外，我還要協(xié)助楊老師，對(duì)電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)、周報(bào)和月報(bào)，以便上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時(shí)掌握電話中心運(yùn)營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場(chǎng)巡檢，及時(shí)處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題，做好巡檢記錄，協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場(chǎng)管理，確保電話中心秩序井然，衛(wèi)生整潔。
隨著電話中心人員隊(duì)伍的日益壯大。我作為一名老客服，幫助新客服盡快地熟悉工作是我義不容辭的責(zé)任。很多新客服都是和我一樣，來這里工作之前對(duì)于保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)知識(shí)很生熟。所以我在指導(dǎo)如何接報(bào)案，如何受理咨詢的同時(shí)，主動(dòng)把自已平時(shí)處理問題時(shí)碰到的一些案例講給她們聽，進(jìn)行討論總結(jié)。她們?cè)诠ぷ髦信龅降囊呻y問題向我請(qǐng)教時(shí)，我也把自己這一年來的工作經(jīng)驗(yàn)的毫無保留地全告訴她們，教她們?nèi)绾芜M(jìn)行處理、解決問題。
20__年已經(jīng)過去，20__年剛剛開始，以后要走的路還很長(zhǎng)，自身不如別人的地方還有很多，要學(xué)習(xí)的也還有很多。既然選擇這個(gè)工作，我就要不懈努力，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。我相信，只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻(xiàn)，就一定能在這個(gè)平凡的崗位上作出不平凡的成績(jī)。
“一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)”，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這--年來對(duì)我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在交行客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長(zhǎng)，在此我要對(duì)20__年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20__年，是我進(jìn)入“__公司”的第二個(gè)年頭，隨著__的客戶數(shù)不斷增加、營銷活動(dòng)力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對(duì)交行客戶中心的需求不斷增加，__客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，交行客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對(duì)這一情況，我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為一名普通的交行客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為交行客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢(mèng)想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天50-60個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天80-90個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了交行金融服務(wù)中心產(chǎn)量的佳績(jī)，同時(shí)轉(zhuǎn)接評(píng)價(jià)滿意率高達(dá)99.0%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班少多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，的心愿其實(shí)就是客戶對(duì)我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有-次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在__急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝u盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的:贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢(mèng)想之帆遠(yuǎn)航
20__年，我積極主動(dòng)的加入__組織的“青年匯”活動(dòng)中，為公司團(tuán)委活動(dòng)增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺(tái)發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長(zhǎng)，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。20__年，我會(huì)繼續(xù)朝著我的夢(mèng)想邁進(jìn)。
時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)一年，忙忙碌碌中時(shí)光已近年末?；仡欉^去工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負(fù)的責(zé)任。售后服務(wù)工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，而這種服務(wù)關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護(hù)和改進(jìn)，也是增強(qiáng)與客戶之間交流的一個(gè)重要平臺(tái)。售后服務(wù)的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績(jī)。
在我所從事的工作中涉及到聊售后和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學(xué)到了很多，對(duì)于__回復(fù)話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對(duì)于很多工作都能有效的去完成。在六月份的時(shí)候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中的，雙十一的當(dāng)月處理的交接數(shù)據(jù)達(dá)到了__個(gè)，平時(shí)也都能盡職盡責(zé)的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗(yàn)作工作總結(jié)如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進(jìn)入店鋪第一個(gè)接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評(píng)論這個(gè)店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對(duì)待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當(dāng)朋友一樣對(duì)待，而不是工作對(duì)象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時(shí)間是在用__文字與顧客交流，面對(duì)電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時(shí)候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動(dòng)的語句，搭配一些動(dòng)態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗(yàn)了。
二、學(xué)會(huì)換位思考
當(dāng)顧客來聯(lián)系售后時(shí)，可能是因?yàn)槭盏缴唐凡缓线m，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當(dāng)我們?cè)跒轭櫩吞幚韱栴}時(shí)，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當(dāng)我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時(shí)我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實(shí)施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個(gè)良好平臺(tái)，我們每天會(huì)遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對(duì)待顧客時(shí)我們要持一顆平常心，認(rèn)真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務(wù)，我們應(yīng)該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們?cè)谂M足她的要求，讓顧客有一個(gè)良好的購物體驗(yàn)，以帶來更多潛在的成交機(jī)會(huì)。
三、熟悉公司產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)
公司作為一個(gè)從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當(dāng)有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時(shí)回復(fù)顧客。對(duì)于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓(xùn)，對(duì)此培訓(xùn)我也是比較熱衷的，新款培訓(xùn)可以讓我們結(jié)合實(shí)物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對(duì)產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時(shí)我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，進(jìn)而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
__是我們與顧客溝通的工具之一，在__上與顧客溝通時(shí)我們要注意回復(fù)速度，只有及時(shí)回復(fù)才能讓顧客第一時(shí)間感受到我們的熱情，為此我們?cè)O(shè)置了各類快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責(zé)之一，在電話聯(lián)系時(shí)我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動(dòng)與顧客聯(lián)系，撥打電話時(shí)要注意時(shí)間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時(shí)間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時(shí)要注意控制通話時(shí)長(zhǎng)，避免占用太多的工作時(shí)間；打電話時(shí)的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時(shí)應(yīng)禮貌的回復(fù)顧客再掛斷電話。
對(duì)于顧客的一些問題我們要持一個(gè)專業(yè)的態(tài)度去對(duì)待，在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識(shí)還是不能解決問題，這時(shí)我們就要從顧客的回復(fù)中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當(dāng)，久而久之公司的信譽(yù)評(píng)價(jià)等都會(huì)有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價(jià)值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓(xùn)演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場(chǎng)景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識(shí)，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機(jī)會(huì)就大的多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進(jìn)，平時(shí)工作閑暇之余，我會(huì)多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動(dòng)，在每次活動(dòng)前我也會(huì)花時(shí)間去了解活動(dòng)規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓(xùn)，在年中閑暇之際，我申請(qǐng)過到售前崗位去學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng)，但也收獲了很多，對(duì)他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過__與顧客打交道，但是__溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動(dòng)顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當(dāng)接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)還有很多需要去學(xué)習(xí)和改進(jìn)的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，拓展自己的綜合實(shí)力。
在新的一年里我會(huì)吸取過去的教訓(xùn)，積極參加公司的培訓(xùn)，但是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)懷下，我有信心做得更好。
時(shí)間彈指一揮間毫無聲息的流逝，轉(zhuǎn)眼間試用期接近尾聲?；厥走^去的三個(gè)月，內(nèi)心不禁感慨萬千……這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一番不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
在這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)中，對(duì)同方人環(huán)有了一個(gè)比較完整的認(rèn)識(shí);對(duì)于公司的發(fā)展歷程和管理以及個(gè)人的崗位職責(zé)等都有了一個(gè)比較清晰的認(rèn)識(shí)。在熟悉工作的過程中，我也慢慢領(lǐng)會(huì)了同方人環(huán)“承擔(dān)、探索、超越”的精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新，為同方人環(huán)的穩(wěn)步發(fā)展增添新的活力。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作學(xué)習(xí)情況作如下匯報(bào)。
我的工作主要是行政管理、費(fèi)用管理、物資管理及辦公室內(nèi)的一些日常工作。在工作中我努力做好本職工作，提升工作效率及工作質(zhì)量。因無工作經(jīng)驗(yàn)，期初的一段時(shí)間里常常出現(xiàn)問題，在此感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心關(guān)心，讓我及時(shí)發(fā)覺工作中的不足，并且認(rèn)真更正。工作中持續(xù)地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，后來我也熟悉了每天的工作，及時(shí)提交各種報(bào)表，做到“主動(dòng)”工作。經(jīng)過4月中旬去北京的培訓(xùn)，我對(duì)本職工作有了一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí)，特別是工作中的一些細(xì)節(jié)問題，還有領(lǐng)導(dǎo)和同事們提出討論的問題，我也有了清晰的認(rèn)識(shí)。工作中需要同事之間團(tuán)結(jié)合作，這一點(diǎn)很重要，也是加入公司以來同事們給我最深的影響。
當(dāng)然，我在工作中還在存有著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會(huì)繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到。工作中需要“超越”的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會(huì)越做越好。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及心得體會(huì)做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。我愿為同方人環(huán)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。
20__對(duì)我而言，是一個(gè)有著特殊意義的一年；__，是一個(gè)讓我有著特殊感情的地方。在這里，我從一名前臺(tái)柜員，轉(zhuǎn)變成一個(gè)沒有任何經(jīng)驗(yàn)的主辦會(huì)計(jì)，角色的跨度讓我曾彷徨過，不知所措過，但是在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心、幫助、指導(dǎo)下，我堅(jiān)定了信心，通過自身的不斷努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到很大提高，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，努力完成本職工作。
現(xiàn)將本人這幾個(gè)月以來的工作、學(xué)習(xí)情況及今后努力方向匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
回想剛剛接手會(huì)計(jì)工作時(shí)，面對(duì)著財(cái)務(wù)報(bào)表及各種賬簿，我不知如何下手，所謂"三人行必有我?guī)?，遇到不懂的地方，我就向很多前輩及同事請(qǐng)教。因此，第一個(gè)月的各種報(bào)表在請(qǐng)教多位師傅后按時(shí)報(bào)送。
在日常工作中，堅(jiān)持每周一次盤查庫存現(xiàn)金及重要空白憑證，確保帳實(shí)相符。定期進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，及時(shí)將貸款電子收放臺(tái)帳與五級(jí)分類管理系統(tǒng)、信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行核對(duì)，將所收的每一筆本金或利息在借據(jù)上進(jìn)行登記，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查清，防止發(fā)生差錯(cuò)，做好帳務(wù)"五無六相符"；編制、審核會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格按"三簽"制度進(jìn)行報(bào)賬。按要求登記各種登記簿，按照《事后監(jiān)督管理辦法》認(rèn)真審核會(huì)計(jì)憑證要素及相關(guān)附件，落實(shí)存款"實(shí)名制"規(guī)定，正確審查支票及存單（折）印章掛失手續(xù)，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。認(rèn)真填制會(huì)計(jì)封面及封盒，堅(jiān)持"星期一、星期三、星期五"準(zhǔn)時(shí)上交憑證。
"三防一保"有關(guān)文件精神，不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，注意關(guān)注社會(huì)上發(fā)生的金融案件，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防微杜漸，當(dāng)班期間時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按"三防一保"的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。不管是在營業(yè)前、營業(yè)中、還是營業(yè)后都一樣重視，按規(guī)定要求執(zhí)行值班守庫制度，確保值班不失控，安全無事故。
我知道會(huì)計(jì)工作遠(yuǎn)不止這些，我學(xué)到的也只是皮毛而已。在這兩個(gè)月里，我漸漸地感覺到會(huì)計(jì)崗位的重要性與責(zé)任性，也感知自己肩上的擔(dān)子是沉重的。會(huì)計(jì)工作，事無巨細(xì)，無論大小，都要養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)制度規(guī)章辦事，嚴(yán)守組織紀(jì)律，提倡職業(yè)道德，力求為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，真正的做到"用心服務(wù)，真情無限"。同時(shí)遵守《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》履行會(huì)計(jì)的崗位職責(zé)，真正做到愛崗敬業(yè)。
二、學(xué)習(xí)情況
我是一個(gè)初出茅廬的新手，壓力是無形的，但我更多的是將壓力轉(zhuǎn)化動(dòng)力，緊張而又充實(shí)的工作氛圍讓我懂得了我在理論知識(shí)及工作實(shí)踐方面的欠缺。因此我將本著"在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作"的思想做好會(huì)計(jì)工作，只有這樣才能不斷豐富自己的理論知識(shí)，才能更好地將所學(xué)知識(shí)正確的指導(dǎo)工作。任何一項(xiàng)工作對(duì)于我來說都是嶄新的一頁。每當(dāng)工作中遇到棘手的問題，我都會(huì)先用筆記本記下來，然后虛心向身邊的同事、領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。工作之余，我會(huì)看看《信用社會(huì)計(jì)核算辦法》、《會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)—新企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施手冊(cè)》、《農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)基本制度》等會(huì)計(jì)及信用社相關(guān)法律法規(guī)方面的書籍。在這里，沒有身份的區(qū)別，沒有年齡的界限，我們大家在一起相互學(xué)習(xí)，相互交流，直到弄懂弄通為止，取別人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。把自己鍛煉成一個(gè)多面手，勝任每一個(gè)工作崗位。
三、存在的問題及今后努力方向
目前的工作，除了自己努力外，更主要的是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們幫助的結(jié)果，這離上級(jí)的要求還有較大的差距，還存在許多不足。比如專業(yè)知識(shí)不夠精細(xì)；遇到困難時(shí)不能做到臨危不亂，人員工作分配不夠合理等等。
因此，在以后的工作中，我將從以下幾個(gè)方面努力：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)的深度和廣度，學(xué)習(xí)相關(guān)的會(huì)計(jì)知識(shí)，能做到學(xué)以致用，理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。
20__年已成為過去，新的20__年也將迎來。在這一年，我跟著領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，在電話客服這崗位里有收獲許多知識(shí)，同時(shí)也積累到一些做客服的工作經(jīng)驗(yàn)，更有了新的一番變化。更因?yàn)橛辛送碌膸椭覍?duì)自己的工作不斷的探索，有了很多新的發(fā)現(xiàn)。那在回顧這繁忙的一年，我將20__年的電話客服工作有總結(jié)如下：
一、用心對(duì)待工作
做客服這一行，是很辛苦，我不僅要用心去工作，還要面對(duì)一些客戶的刁難，我必須要調(diào)整好自己的工作狀態(tài)，才能去把客服做好。因而我為了能夠讓工作順利，我特別的用心工作，不管面對(duì)什么樣的客戶，我都會(huì)保持良好的狀態(tài)去回復(fù)客戶。我在打電話的時(shí)候，會(huì)用本子和筆認(rèn)真的記錄客戶的問題，會(huì)用心記錄客戶的建議，在事后整理好所有客戶的信息和建議，然后上交給領(lǐng)導(dǎo)審閱。在每天的工作結(jié)束之際，我會(huì)整理好一天的工作，總結(jié)工作，反思工作，并把辦公桌整理好，為我第二天的工作提供便利。
二、服務(wù)態(tài)度良好
我是電話客服，主要是在電話里接待客戶，回答客戶提出的問題，幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，做好業(yè)務(wù)后續(xù)的服務(wù)。我在接電話時(shí)，我是一直保持微笑的，聲音也是清晰準(zhǔn)確的表達(dá)，努力用標(biāo)準(zhǔn)的普通話回復(fù)客戶。與客戶交流的時(shí)候，我是用敬稱“您”的，充分給予客戶尊重尊敬。在與客戶結(jié)束通話時(shí)，我會(huì)用“謝謝您的配合”“再見”作為結(jié)束語言，總之盡可能的給予客戶好的印象，努力去服務(wù)好我們的客戶。在這樣的好的服務(wù)態(tài)度的運(yùn)作下，我的業(yè)務(wù)辦理的特別順利，也與很多客戶有了很好的一個(gè)聯(lián)系，為公司招攬了很多的客戶資源。
三、勇?lián)鷤€(gè)人職責(zé)
我是客服人員，雖然是電話客服，不用跟客戶正面相對(duì)，但是我也是公司的一個(gè)形象，所以我在工作中，我很勇敢的去承擔(dān)自己的職責(zé)。如果工作犯錯(cuò)了，我會(huì)向上級(jí)報(bào)告，并且自己想辦法把錯(cuò)誤改正，解決自己造成的問題。我在工作上極其負(fù)責(zé)，只要發(fā)現(xiàn)自己有錯(cuò)，絕不會(huì)把錯(cuò)誤丟給別人，我會(huì)自己去承擔(dān)，也不讓公司為我去背鍋。正是因?yàn)檫@種品質(zhì)，我在工作上是越來越好了，把錯(cuò)誤改了之后，工作成績(jī)更好。
在即將到來的新年里，我要一更好的狀態(tài)去工作，為公司爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源，與大家一起把公司努力壯大起來。
今年的工作到這里就已經(jīng)結(jié)束了，今年的收獲是有很多的，自己可以說是比較好的完成了這一年的工作的。這一年在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下、跟同事的合作下可以說是很圓滿的完成了我們今年的工作的。在明年的工作開始之前先為這一年的工作做一個(gè)個(gè)人的總結(jié)，希望自己能夠在總結(jié)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，更好的去開始自己新階段的工作。
作為我們__物業(yè)公司的一名客服，我是在__小區(qū)的物業(yè)管理處工作的，我的主要的工作任務(wù)就是要去解決住戶的問題，在住戶打電話到物業(yè)管理處來尋求幫助的時(shí)候，紀(jì)錄他們的問題并派人上門去處理問題，在之后也要及時(shí)的去做好回訪的工作，保證住戶對(duì)我們物業(yè)的滿意度。工作確實(shí)是很簡(jiǎn)單的，難點(diǎn)就是難在跟住戶的溝通方面?，F(xiàn)在各個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有很多的不負(fù)責(zé)任的物業(yè)的新聞，所以這也就導(dǎo)致住戶對(duì)物業(yè)的信任度降低了，所以物業(yè)跟住戶之間的關(guān)系就越發(fā)的緊張的，沒有處理好問題的話可能就會(huì)導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生。
住戶既然已經(jīng)打電話過來了，就說明住戶是需要幫助的，所以首先要做的就是要安撫好住戶的情緒，在遇到問題的時(shí)候情緒是不可避免的會(huì)不好的，但只有住戶有一個(gè)好的情緒才能夠做到有效的溝通，所以先要安撫好他們的情緒，引導(dǎo)他們說出自己的一些問題，根據(jù)他們的問題說出我們解決問題的方式。態(tài)度是一定要誠懇的，不管住戶說了一些怎樣的話都應(yīng)該要保持好自己的好情緒，不然不僅事情處理不好，還會(huì)引發(fā)更大的矛盾。
在這一年的工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的很多的不足，有一些事情自己還是不能夠很好的去處理。在我們客服部經(jīng)理的身上也學(xué)到了很多的處理問題的方法，發(fā)現(xiàn)我跟經(jīng)理之間還是有很大的差距的，自己之后要更加的努力才行，也要多向經(jīng)理學(xué)習(xí)，讓自己能夠有更多的進(jìn)步。新的一年希望自己能夠收獲更多，我的計(jì)劃是在休息的時(shí)候也多上網(wǎng)去學(xué)習(xí)其它的.客服分享在網(wǎng)上的一些經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自己的實(shí)際情況去吸收一些適合自己的經(jīng)驗(yàn)，去提高自己的工作能力。
新的一年我也會(huì)繼續(xù)的保持自己現(xiàn)在的一個(gè)努力的狀態(tài)，我也已經(jīng)做好了迎接新階段的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備，希望在新的一年中自己能夠有更多的收獲和進(jìn)步，期待新的一年的工作的到來。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇六
時(shí)間的腳步是無聲的，它在不經(jīng)意間流逝，在這段時(shí)間以來的工作，收獲了不少成績(jī)，是時(shí)候?qū)懸环菔雎殘?bào)告了。下面小編帶來的個(gè)人述職報(bào)告公司員工年度總結(jié)范文10篇，希望大家喜歡！
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我是__，回首過去一年來的工作，確實(shí)是讓我感觸深刻，自己個(gè)人工作方面，是有需要進(jìn)一步調(diào)整好的地方，在一些細(xì)節(jié)上面確實(shí)是需要做出努力的，通過自身的努力，我也是感覺自己可以做好，對(duì)自己過去一年來的工作述職如下：
在思想方面，我服從公司的安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對(duì)待日常工作，不敢打馬虎眼，也正是因?yàn)檫@樣的感覺是非常有必要的，所以我也是做出了很大的的抉擇，讓自己在工作當(dāng)中維持好的態(tài)度，現(xiàn)在回想起來的時(shí)候，我應(yīng)該要努力維持下去的，對(duì)自己的要求也從來不會(huì)松懈，遵守公司的規(guī)章制度，不會(huì)怠慢，在工作當(dāng)中樹立一個(gè)好的形象，堅(jiān)持去做好相關(guān)的本職工作，我也是能夠在這一點(diǎn)上面做的認(rèn)真一點(diǎn)，我也沒有在這一點(diǎn)上面給自己找什么借口。
在工作方面，我清楚自己工作能力確實(shí)有待提高，在這個(gè)過程當(dāng)中我是深刻的體會(huì)到這一點(diǎn)，我知道在這一點(diǎn)上面我應(yīng)該要去努力的，深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，同對(duì)自身的改變我也是付出了很多的時(shí)間和精力，工作方面我深入的學(xué)習(xí)了很多，除了完成日常的工作之外，我也虛心的向同事們請(qǐng)教，遇到自己不會(huì)的東西，我也總是希望自己能夠?qū)W習(xí)到更多的東西，在業(yè)務(wù)能力上面，雖然我不是做的的，但是我還是渴望讓自己有更多的進(jìn)步，和更多發(fā)揮，工作是需要耐心的，過去一年來，我盡職盡責(zé)，調(diào)整好工作態(tài)度，也在在這個(gè)過程當(dāng)中虛心的學(xué)習(xí)到了很多，對(duì)于這一點(diǎn)我也是深有體會(huì)。
在生活當(dāng)中，我養(yǎng)成好的作風(fēng)，維持一個(gè)好的工作狀態(tài)，不耽誤自己的工作，和同事們友好的相處，在這方面我應(yīng)該要做的更加努力一點(diǎn)才是，生活當(dāng)中注重對(duì)自己個(gè)人修養(yǎng)的提高，在這方面我現(xiàn)在還是感覺很有動(dòng)力的，在這一點(diǎn)上面我現(xiàn)在也是掌握了很多的知識(shí)，除了每天做好自己分內(nèi)的職責(zé)之外，還需要進(jìn)一步去打磨自己，我也知道自己是有一些做的不夠好的地方，在這些方面我應(yīng)該要做出合適的判斷，我覺得自己在一些細(xì)節(jié)之處還應(yīng)該完善好，當(dāng)然在今后我會(huì)讓自己處在一個(gè)好的工作環(huán)境下面，更加認(rèn)真更加細(xì)心。
雖然一年的工作結(jié)束了，但是我還是希望為公司爭(zhēng)取更多的價(jià)值，同時(shí)，也讓自己的業(yè)務(wù)能力更進(jìn)一步，希望在接下來的工作當(dāng)中繼續(xù)考驗(yàn)我。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我從20_年x月進(jìn)入計(jì)劃財(cái)務(wù)部，迄今為止任職x年多時(shí)間，主要負(fù)責(zé)出納工作，__年結(jié)束了。現(xiàn)就過去一年以來的工作具體狀況述職如下：
在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人深入學(xué)習(xí)理論，不斷改造人生觀和價(jià)值觀，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔自律，刻苦努力，勤奮工作，圓滿地完成了上級(jí)賦予的各項(xiàng)工作。
一、思想素質(zhì)和理論水平方面。一年來，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷加強(qiáng)自身世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)習(xí)方法，進(jìn)一步加深了對(duì)學(xué)習(xí)資料的理解。在實(shí)際工作中認(rèn)真貫徹公司管理制度的執(zhí)行。在工作中，有較強(qiáng)的法制意識(shí)觀念，嚴(yán)格依照法律程序做好每件工作。
二、務(wù)必具有高度的職責(zé)心。出納工作繁雜、瑣碎，整天與數(shù)字打交道，容不得半點(diǎn)馬虎，細(xì)心是最基本的要求，高度的職業(yè)職責(zé)感，一絲不茍的作風(fēng)是做好這項(xiàng)工作的前提。只有認(rèn)真履行職責(zé)，才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。
三、出納工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納工作職責(zé)重大，而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題，需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。因此，工作的效率很一般，對(duì)工作構(gòu)成了難度，如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入，保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整，如何填制和審核許多原始憑證，以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題，透過實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉，工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過7個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié)，出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分，它是公司財(cái)務(wù)管理的一個(gè)重要崗位，因此，它要求出納員要有熟練的業(yè)務(wù)技能，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，作為一個(gè)合格的出納，我認(rèn)為務(wù)必具備以下的基本要求：
1、學(xué)習(xí)、了解和掌握相關(guān)的政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的理論水平。
2、出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員，不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí)，還要具備處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算潛力。
3、做好出納工作首先要熱愛出納工作，要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
4、出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負(fù)其責(zé)，并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施，維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
5、出納人員務(wù)必具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng)，要熱愛本職工作，精業(yè)、敬業(yè)，要竭力為公司工作，為公司的總體利益、為全體職工服務(wù)。
以上是我20_年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能，使自身的工作潛力和工作效率得到了迅速提高，在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的本職工作。
我任職七個(gè)月來的述職報(bào)告，不妥之處，敬請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正。
此致
敬禮!
尊敬的校領(lǐng)導(dǎo)：
一、思想方面
本人在思想上我積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，為人師表，遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極參加學(xué)校的各類政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真記錄，及時(shí)反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在組里與大家和睦相處，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，服從安排，以大局為重，以學(xué)校利益為重，不計(jì)較個(gè)人得失，較好地處理了個(gè)人利益與集體利益的關(guān)系，多說有利于學(xué)校發(fā)展的話，多做有利于學(xué)校發(fā)展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
二、教學(xué)工作及效果
(一)班主任工作
我擔(dān)任五年____班班主任工作。在班內(nèi)樹立典型，鼓勵(lì)表揚(yáng)好的典范，觀察他們的言行，走進(jìn)孩子們中間，真誠地與他們溝通，了解他們的內(nèi)心世界，精心去捕捉他們身上的閃光點(diǎn)，哪怕是一點(diǎn)小小的進(jìn)步;加強(qiáng)思想道德花，充分利用晨訓(xùn)、班會(huì)、思品、語文課抓住時(shí)機(jī)教育學(xué)生如何做人處世;開展了許多豐富多彩的活動(dòng)，比如召開班會(huì)“我能感受到父母的愛”，孩子們講述了他們成長(zhǎng)經(jīng)歷中最能感受到父母的愛的故事，那節(jié)課至今令每個(gè)孩子記憶猶新，他們的故事打動(dòng)了自己，感動(dòng)了在場(chǎng)的每一個(gè)孩子，當(dāng)然也包括我，教育效果顯著，幾乎每個(gè)孩子都對(duì)自己的父母表達(dá)了自己的愛，做了關(guān)心體貼父母的小事。
我用一些具體實(shí)例來教育學(xué)生，鼓勵(lì)好人好事，值日班長(zhǎng)不再去記錄每天犯錯(cuò)誤的同學(xué)姓名，而是記錄下做好事同學(xué)的姓名，讓他們學(xué)會(huì)欣賞他人的長(zhǎng)處，而不是總抓著別人的缺點(diǎn)不放，久而久之，學(xué)生們之間的矛盾減少了，助人為樂的好人好事越來越多，學(xué)生們的集體觀念也越來越強(qiáng)了，為學(xué)生們營造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)花。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的教育實(shí)踐，我覺得德育工作是建立良好班風(fēng)班貌的第一要素，不僅有利于班級(jí)建設(shè)，更重要的是教會(huì)孩子如何做一個(gè)堂堂正正的人，對(duì)孩子的終身發(fā)展起到不可估量的作用。
此外，我與學(xué)生的關(guān)系愈發(fā)和諧，他們?cè)敢庵鲃?dòng)與我溝通，遇到困難時(shí)希望尋求我的幫助，這源于我心態(tài)的轉(zhuǎn)變，不再把自己擺在高高在上的位置，平時(shí)在生活上關(guān)心學(xué)生，公正地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，成為學(xué)生心目中的良師益友。我深知自身形象對(duì)學(xué)生的影響，處處以自己的言行去影響學(xué)生，升旗時(shí)表現(xiàn)不好，我沒有批評(píng)學(xué)生，而是對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國主義教育，從思想深處端正態(tài)度，每周升旗時(shí)我都做到注視國旗，高唱國歌，言傳身教，教育效果良好。我常對(duì)孩子們說：“五年四班應(yīng)該是一個(gè)溫暖的大家庭，我們每一個(gè)人都要愛這個(gè)家，作為這個(gè)家庭的家長(zhǎng)，我奉獻(xiàn)出了自己最熱忱的愛。我愛我的學(xué)生，雖然從沒開口表達(dá)過，但他們能夠處處感受到老師的愛與關(guān)懷，我從來不求任何回報(bào)，只希望我的學(xué)生能夠堂堂正正地做人。
作為一名班主任，除了與孩子長(zhǎng)時(shí)間相處，還要與學(xué)生家長(zhǎng)溝通接觸，達(dá)到雙管齊下，使用合力教育學(xué)生的目的。
班主任工作紛繁復(fù)雜，除班級(jí)管理之外，還要完成許多學(xué)校布置的任務(wù)，我積極配合學(xué)校工作。
(二)教學(xué)工作
在備課時(shí)，我精心準(zhǔn)備，努力鉆研教材，既備教材又備學(xué)生，力求設(shè)計(jì)出激發(fā)學(xué)生興趣，又能切實(shí)落實(shí)教學(xué)目標(biāo)，流暢且富于特色的方案，為課堂教學(xué)奠定基礎(chǔ)。課堂教學(xué)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的動(dòng)態(tài)過程也是最為重要的環(huán)節(jié)。興趣是的老師，我始終堅(jiān)信這一點(diǎn)，想方設(shè)法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從導(dǎo)入到布置作業(yè)，設(shè)計(jì)力求激趣，從我自身來講，用自己的青春活力來感染學(xué)生，用生動(dòng)幽默的語言來吸引學(xué)生，讓他們從心底里愛上語文課，把上語文課當(dāng)成一種美的享受。
我從語文學(xué)習(xí)的重要性入手，讓學(xué)生自己尋找學(xué)好語文所帶來的優(yōu)越性，使他們從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到語文的重要性，重視語文的學(xué)習(xí)，閱讀教學(xué)變枯燥的分析課文為師生共同發(fā)現(xiàn)探討問題，我作為學(xué)生的學(xué)習(xí)伙伴，通過恰當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)點(diǎn)撥，給予學(xué)生充分發(fā)揮的空間，師生配合越來越默契，教學(xué)相長(zhǎng)，寓教于樂;我注重雙基落實(shí)，堅(jiān)持每周至少進(jìn)行三次默寫，處理生字時(shí)，教學(xué)生識(shí)字解字的竅門，提前布置背誦篇目。
我用自己對(duì)中國文化的喜愛之情傳遞給我的學(xué)生，開展了豐富多采的語文活動(dòng)，比如值日班長(zhǎng)每天把自己積累的名言名句介紹給大家，豐富了學(xué)生的語言積累，也起到一定的教育意義;開展課前3分鐘演講活動(dòng)，變教師評(píng)價(jià)為學(xué)生互評(píng)，為學(xué)生提供大膽展示自己的空間，使他們的口頭表達(dá)能力得以提高;開展“我當(dāng)小老師”活動(dòng)，鼓勵(lì)學(xué)生走上講臺(tái)，激發(fā)學(xué)生參與欲 望，他們精心備課，耐心講解，有的孩子甚至也學(xué)著運(yùn)用各種教學(xué)方法和教學(xué)機(jī)智，講得有模有樣，有聲有色，小聽眾們積極配合，氣氛活躍，與小老師配合默契，那情景另我嘆為觀止，深感危機(jī)，看來孩子們的潛力不容小覷。學(xué)生在活動(dòng)中對(duì)語文學(xué)習(xí)產(chǎn)生了濃厚的興趣，也漸漸對(duì)中國古典文化、歷史、文學(xué)等產(chǎn)生了探究的欲 望，為其日后的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。
針對(duì)學(xué)生作業(yè)情況不佳問題，我除了努力提高課堂教學(xué)質(zhì)量，還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴(yán)格要求，讓他們明白寫一筆好字可以終生受用，要從小練起，不要怕耽誤時(shí)間，用王羲之練字的故事鼓舞他們，我手把手教孩子們使用鋼筆，如何起筆，頓筆和收筆，運(yùn)筆方法，這樣以來學(xué)生們的字有所改觀。另外，從作業(yè)評(píng)價(jià)上我進(jìn)行了改革與創(chuàng)新。
一開始我就拋棄了“優(yōu)、良、合格、不合格”的作業(yè)評(píng)價(jià)方式，用“笑臉”作為評(píng)價(jià)方式，我覺得用這種評(píng)價(jià)方式人情味十足，親切友好，學(xué)生覺得很新奇，都希望得到老師微笑的肯定，用他們自己的話說“我最期盼發(fā)作業(yè)本了，特別希望看到那張“笑臉”看到了它，就好像看到了老師在微笑著鼓勵(lì)我，我喜歡看老師的微笑?！睂?duì)于生字詞的作業(yè)要求富于彈性，只要得到“笑臉”下次作業(yè)量就可以減少，這樣一來，作業(yè)質(zhì)量提高了一大塊。
我會(huì)再接再厲，繼續(xù)為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然在教學(xué)中我還存在著很多不足之處，比如在小組合作學(xué)習(xí)中研究的問題是否有真正的價(jià)值，課堂教學(xué)還不能完全收放自如，……這些都是我未來奮斗的目標(biāo)，在今后的教學(xué)實(shí)踐中努力將它們逐一攻克，盡快提高自己的教學(xué)水平。
一分耕耘，一分收獲。在這一學(xué)年工作中，我與我的學(xué)生共同進(jìn)步共同成長(zhǎng)，過程雖然艱辛，但所得卻將受用終生。在未來的工作中我會(huì)加倍努力，為胡小的騰飛貢獻(xiàn)出自己的一份力量!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
新年將至，回顧過去一年，我科護(hù)理工作總結(jié)如下：
一、護(hù)理質(zhì)量與安全
過去一年，我科在護(hù)理部、科護(hù)士長(zhǎng)的督促下嚴(yán)抓護(hù)理質(zhì)量與安全管理，科室認(rèn)真落實(shí)護(hù)理部的護(hù)理質(zhì)量管理，每周、每月堅(jiān)持自查、抽查，對(duì)自查及抽查的結(jié)果及時(shí)反饋，及時(shí)主動(dòng)向護(hù)理部上報(bào)護(hù)理不良事件，在護(hù)理部的整改下，及時(shí)改進(jìn)了護(hù)理措施，大大降低了護(hù)理不良事件的發(fā)生率。此外，根據(jù)科室具體情況實(shí)行科學(xué)的彈性排班，根據(jù)護(hù)士能級(jí)合理排班，并嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度和其他各項(xiàng)規(guī)章制度，保證了護(hù)理安全。
二、加強(qiáng)三基培訓(xùn)，提高護(hù)理服務(wù)水平
針對(duì)科室常見病、多發(fā)病每月定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并不斷完善科內(nèi)護(hù)理常規(guī)，加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，大大提高了護(hù)理人員的理論知識(shí)水平。同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)操作的練習(xí)，每月有計(jì)劃的對(duì)科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行護(hù)理技能考核均合格，另外還加強(qiáng)護(hù)理科研和新技術(shù)新業(yè)務(wù)的開展。
三、加強(qiáng)臨床帶教
實(shí)習(xí)生由具備資格的護(hù)士帶教，并由帶教負(fù)責(zé)人和科內(nèi)骨干護(hù)士定期開展教學(xué)講座、教學(xué)查房和技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)示范，加強(qiáng)專科理論知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，出科前進(jìn)行理論和操作考核，圓滿完成了帶教計(jì)劃。對(duì)我科今年新定科護(hù)士針對(duì)個(gè)人素質(zhì)不同制定了培訓(xùn)計(jì)劃，使新定科的護(hù)士在初次進(jìn)科的一個(gè)月目標(biāo)性強(qiáng)，盡快的融入到科室工作中，同時(shí)每月重點(diǎn)檢查低年資護(hù)士自我學(xué)習(xí)的情況，督促低年資護(hù)士加強(qiáng)?？茖W(xué)習(xí)。
四、危重病人的護(hù)理質(zhì)量
針對(duì)科室護(hù)理疑難病例、危重癥病例，開展查房，全科護(hù)士展開討論，各抒己見，提高了護(hù)士對(duì)疑難危重病人的護(hù)理水平，同時(shí)又將可能發(fā)生的護(hù)理問題想在前頭，提高了對(duì)護(hù)理問題的預(yù)見性和應(yīng)對(duì)能力。
五、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象
我科成為優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房以來，認(rèn)真開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，科室還召開了會(huì)議，將相關(guān)的精神傳達(dá)到每一名護(hù)士，向大家說明，為什么要開展這項(xiàng)工作，取得科室護(hù)士的認(rèn)可。同時(shí)，科室也積極組織起來，先是在工作安排上做了調(diào)整，施行扁平化排班，將科室人員組成責(zé)任組由有一名組長(zhǎng)和2名責(zé)任護(hù)士組成。重新規(guī)劃了各班職責(zé)，由責(zé)護(hù)全權(quán)負(fù)責(zé)患者的一切處置、病情觀察、健康宣教等。護(hù)士長(zhǎng)、治療護(hù)士在病房工作高峰時(shí)參與到各組的護(hù)理工作中。夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)，大大提高了護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理安全，全面提高了病人滿意度。同時(shí)也大大提高了護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)水平，加強(qiáng)了護(hù)士責(zé)任心，優(yōu)化了護(hù)理人力資源的調(diào)配，是護(hù)理工作更加井然有序，真正做到了把護(hù)士還給病人。
六、院感與消毒隔離
在過去一年里我科重點(diǎn)加強(qiáng)了院感與消毒隔離工作，指派一名護(hù)士專職進(jìn)行院感工作，每月組織全科護(hù)士進(jìn)行院感理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，所有工作人員嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)原則，按六步洗手法勤洗手，定期對(duì)醫(yī)護(hù)人員的手、治療室桌面、和病房?jī)?nèi)空氣進(jìn)行細(xì)菌培養(yǎng)，對(duì)呼吸機(jī)管路等定期消毒滅菌，一人一用，按規(guī)定定時(shí)更換，較前年大大減少了院內(nèi)交叉感染的發(fā)生。
在過去的一年里，經(jīng)過我們的努力，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在很多的不足，在下一年里，我們將繼續(xù)一如既往的努力工作和學(xué)習(xí)，不斷開展新技術(shù)新業(yè)務(wù)，鼓勵(lì)發(fā)展護(hù)理科研。從思想和行動(dòng)上真正做到"以病人為中心"的主動(dòng)服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
時(shí)間過得很快，我已經(jīng)正式進(jìn)入幼兒園這個(gè)大家庭整整一年了，身為中班的一名老師，在這一年里，不能用碌碌無為總結(jié)，但并非碩果累累?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎偨Y(jié)如下：
一、在教育教學(xué)活動(dòng)方面
注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力;在活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注幼兒集中活動(dòng)中的表現(xiàn)，鼓勵(lì)幼兒積極思考勇于表達(dá)。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
二、在德育方面
主要是加強(qiáng)幼兒良好生活習(xí)慣的培養(yǎng)、加強(qiáng)幼兒文明禮貌的教育，能友好地與同伴老師進(jìn)行相處，并喜歡幼兒園的生活。此外我們還將幼兒的習(xí)慣養(yǎng)成、對(duì)他人友好關(guān)愛等德育教育滲透到教育教學(xué)活動(dòng)中的一日環(huán)節(jié)中。利用幼兒園開展的主題教育對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)教育，消防演練等。通過一學(xué)期的教育和教學(xué)班級(jí)幼兒養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，規(guī)則意識(shí)逐漸增強(qiáng)。
三、在安全方面
我們一直以安全第一宗旨，每天從孩子入園到離園，我們時(shí)刻的關(guān)注孩子。經(jīng)常開展安全教育活動(dòng)，讓幼兒學(xué)會(huì)基本的自我保護(hù)意識(shí)。每次戶外活動(dòng)前，我們都對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育;通過專門的課程教育、幼兒園安全主題活動(dòng)以及大型親子活動(dòng)等對(duì)幼兒進(jìn)行安全知識(shí)的擴(kuò)充。
四、在家長(zhǎng)工作方面
我們利用離園，電話聯(lián)系，班級(jí)的微信群、班級(jí)網(wǎng)站等多種互動(dòng)平臺(tái)進(jìn)行溝通，家園共育，通過建立等幫助家長(zhǎng)了解幼兒在園的生活并與家長(zhǎng)及時(shí)交流，以保證在教育孩子的行動(dòng)上的一致;通過組織家長(zhǎng)參加“親子春游”、“參觀消防隊(duì)”等大型活動(dòng)增進(jìn)家長(zhǎng)和幼兒園的交流，并增強(qiáng)了幼兒和家長(zhǎng)的感情，也拉近了老師與家長(zhǎng)的距離。
總之這一年對(duì)我來說是收獲的一年，不僅工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。進(jìn)一步加強(qiáng)自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)，努力把日后的工作做得更好!
下面我向大家做述職報(bào)告。
我個(gè)人的工作成績(jī)是與我們營業(yè)部的發(fā)展分不開的。20__年，我的工作崗位是會(huì)計(jì)結(jié)算柜，主要負(fù)責(zé)企業(yè)單位的開戶、銷戶、出售重要空白憑證、掛失、查詢、凍結(jié)等業(yè)務(wù)。20__年的工作主要有以下幾個(gè)方面：
一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規(guī)，執(zhí)行下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，及時(shí)完成工作指標(biāo)，創(chuàng)建一流的窗口一線員工隊(duì)伍。
二、時(shí)刻不忘學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。營業(yè)部?jī)?nèi)每星期四都會(huì)組織員工學(xué)習(xí)，營造良好的學(xué)習(xí)氛圍。我能夠按時(shí)參加，并認(rèn)真作好筆記。在平時(shí)辦理業(yè)務(wù)中若遇到類似學(xué)習(xí)過的業(yè)務(wù)問題，處理起帶來了很大的方便、也提高了辦業(yè)務(wù)的效力。擴(kuò)展領(lǐng)域，不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，在此我虛心向身邊的同事請(qǐng)教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。工作之余，學(xué)習(xí)公關(guān)禮儀，使我的自身修養(yǎng)，思想素質(zhì)有了很大提高。并與工作實(shí)際相結(jié)合，從中悟出新思路。
三、盡職盡責(zé)，力爭(zhēng)盡善盡美。一年來，我能夠認(rèn)真遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。在自己平凡的崗位上，不計(jì)個(gè)人得失，不講條件，工作一絲不茍，力爭(zhēng)追求圓滿。
四、以“客戶滿意，業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。一年來，我時(shí)刻以大局為重，深知自己責(zé)任的'重大，不敢有絲毫的松懈。因?yàn)槲覀兊囊谎砸恍?，能代表農(nóng)行的形象。所以，我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，極大的方便了客戶。同時(shí)，向客戶宣傳我行的各項(xiàng)新技術(shù)，新業(yè)務(wù)，新政策，擴(kuò)大我行的知名度。
20__年，構(gòu)想未來。也是我們銀行寧波深化改革的一年，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。我們要在鞏固2014年工作成績(jī)的基礎(chǔ)上，開拓進(jìn)取，創(chuàng)新求實(shí)，做出新的努力，嚴(yán)格要求自己，及時(shí)完成交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在新的一年里，我力爭(zhēng)做到以下幾點(diǎn)：
今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望上級(jí)和同事們對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，努力使自己成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)人員。
20__年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么多年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實(shí)。我一直在輸變電運(yùn)行一線上班，從最初一名普通變電值班員晉升正值班員，在不斷的工作累計(jì)中，我對(duì)工作的各個(gè)方面有了更深的了解和認(rèn)知，對(duì)發(fā)生的各類事故有一定的分析能力，做好了一名正班應(yīng)盡的職責(zé)。
一、思想方面
自工作以來，在上級(jí)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無能是在思想上，學(xué)習(xí)還是工作上，都取得了長(zhǎng)足和巨大的收獲。思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國家大事，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
二、學(xué)習(xí)方面
我相信一分耕耘，一份收獲，所以我一直努力，不斷的努力學(xué)習(xí)，不斷的努力工作。20__年我參加四川西華大學(xué)電氣技術(shù)脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，用三年的時(shí)間，以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧舜髮．厴I(yè)證書。同年11月，還在四川電力職業(yè)技能培訓(xùn)中心參加了變電值班員高級(jí)工培訓(xùn)，同樣以優(yōu)異的成績(jī)拿到了高級(jí)工證書。
三、工作方面
在工作中，能吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)。變電運(yùn)行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題，都要做到虛心誠懇的請(qǐng)教隨時(shí)筆記隨時(shí)總結(jié)隨時(shí)反省，絕對(duì)不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長(zhǎng)，既是生產(chǎn)者，又是不成名的管理者。我始終明確一點(diǎn)，只有以身作則，身先士卒，班員才能信得過，聽得進(jìn)，以自己的實(shí)際行動(dòng)去影響班組成員，帶動(dòng)他們。今年公司組織兩次安規(guī)考試，一次調(diào)規(guī)考試，每次都取得較好的成績(jī)，_月10日我們班還參加由公司組織三個(gè)部門的標(biāo)準(zhǔn)化演練，得到其他部門的認(rèn)可和公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
在具體操作中嚴(yán)格按《安全規(guī)程》做事，杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生，能與副班嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調(diào)度命令完成好每一個(gè)操作任務(wù)，做到定期巡視，定期檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)備的隱患要及時(shí)上報(bào)并記入《值班記錄薄》和《設(shè)備缺陷記錄薄》中，盡快消除，以免事故的擴(kuò)大。
為提高我們處理事故的能力，我們?cè)谡５膶W(xué)習(xí)技術(shù)之外，變電運(yùn)行中心領(lǐng)導(dǎo)還為我們準(zhǔn)備了一些反事故預(yù)演，以提高各位運(yùn)行人員在遇到事故時(shí)不慌亂，能準(zhǔn)確判斷，及時(shí)匯報(bào)，盡快處理在短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)了供電，把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運(yùn)行崗位做了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但我深感自身技術(shù)水平還不足、在今后要多多學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，使變電運(yùn)行和班組管理逐步提高水平，努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
謝謝大家!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
從入職至今不知不覺已快三個(gè)月了，通過這三個(gè)月的鍛煉和磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)工作有了一定的了解，經(jīng)過這三個(gè)月的工作學(xué)習(xí)，個(gè)人綜合素質(zhì)有了新的提高，回顧這三個(gè)月來的工作歷程，述職報(bào)告如下：
一、工作中的體會(huì)以及成長(zhǎng)
1、能夠較好地完成上級(jí)安排的任務(wù)。認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格約束自己。
2、用心做事，能夠較好地完成本職工作。把客戶遇到的問題當(dāng)做自己的問題來解決，盡力為客戶解決所遇到的問題，對(duì)來訪的客人以禮相待，熱情，耐心地幫助他們。
3、努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，初到公司時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)行業(yè)了解不多，通過一些基本工作，例如一些數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、合同的備案、文件歸檔等等，我對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)有了一定的了解與認(rèn)識(shí)。
4、態(tài)度與責(zé)任，身處什么樣的崗位，就應(yīng)該承擔(dān)什么樣的責(zé)任，有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是既然擔(dān)起來了，就要盡自己的努力去完成。
5、在各位指導(dǎo)下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規(guī)范化，這也是一種態(tài)度，誠然，這也是一種責(zé)任。
6、在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎實(shí)的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當(dāng)作一件作品來對(duì)待，只有這樣才能有好的工作成果。
二、今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)
1、不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗(yàn)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。從工作中總結(jié)，提高效率，提高工作能力。
2、經(jīng)過三個(gè)月的時(shí)間，雖然在思想和工作上都有了一定的進(jìn)步，但與其他同事相比還存在著很大差距，因此，我在今后的工作中，不但要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，還要客觀地面對(duì)自己的不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點(diǎn)，應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力都還有待進(jìn)一步提高?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中努力完善提高自己，彌補(bǔ)不足。
3、任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)上級(jí)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行，一如既往地做好每天的工作;始終以一個(gè)初學(xué)者的身份向同事請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)。
經(jīng)過三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
這段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，在這個(gè)過程當(dāng)中，我接觸到了非常多的事情，也感受到了工作當(dāng)中的熱情，我知道在這個(gè)工作方面自己應(yīng)該更加努力一點(diǎn)，作為女員工，我時(shí)時(shí)刻刻都在準(zhǔn)備，也一直都在讓自己變得更加的優(yōu)秀，持續(xù)發(fā)揮自己的能力，當(dāng)然，我也希望可以在下一階段的工作當(dāng)中自己能夠做得更加的完美，作為一名員工，這也是我的職責(zé)，也是我的任務(wù)之一，我相信我可以維持下去，也就這一年來的工作，我也做如下述職：
首先在工作當(dāng)中，我遵守公司的相關(guān)規(guī)定，我也團(tuán)建周圍的同事又來讓自己在工作當(dāng)中取得更好的成績(jī)，我一直都保持著好的工作態(tài)度，平時(shí)主動(dòng)積極一點(diǎn)，對(duì)對(duì)對(duì)于自己的本職工作也非常的上心，也知道如何去落實(shí)好，這讓我感覺非常的有意義，這一點(diǎn)是毋庸置疑的，也是接下來應(yīng)該要去維持好的，相信在這樣的環(huán)境下面，我可以有更多的進(jìn)步，還有更多的成長(zhǎng)，在工作當(dāng)中得到成長(zhǎng)，得到進(jìn)步，是需要時(shí)間的，也是一件很有意義的事情，過去一年來，我在業(yè)務(wù)能力上面也不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累，通過這樣的方式，未來讓自己得到更多的成長(zhǎng)和進(jìn)步，我也努力了很多，希望可以發(fā)揮出自己全部的能力，把這些事情落實(shí)下去，成為一名優(yōu)秀的員工。
生活方面我也保持好的作風(fēng)，從來都不會(huì)把生活當(dāng)中的分能量帶入到工作當(dāng)中，這是兩碼事，我分的很清楚，我知道有些時(shí)候一定要讓自己調(diào)整好狀態(tài)，讓自己在這個(gè)過過程當(dāng)中得到鍛煉，得到積累，無時(shí)無刻都應(yīng)該落實(shí)好生活的職責(zé)，想起來這也是一件很有意義的事情，生活當(dāng)中保持好的作風(fēng)無比的關(guān)鍵，現(xiàn)在包括以后都是應(yīng)該進(jìn)一步去調(diào)整好的，這對(duì)我而言也是一件非常有動(dòng)力的事情，相信在今后的工作當(dāng)中，自己也應(yīng)該用一個(gè)好的方式維持下去，生活而工作應(yīng)該要雙雙的得到一個(gè)好的高，這也是作為一名員工應(yīng)該有的狀態(tài)，一年來的工作，雖然已經(jīng)結(jié)束了，但是我也抱著非常多的期待，希望能夠在接下來的工作當(dāng)中投入更多的時(shí)間和精力，把工作做得更好，成為一名合格的員工，公司對(duì)我的期待也是非常高的，我也希望自己接下來不辜負(fù)公司的看好，也不辜負(fù)了您的期望，縱然再過去一年當(dāng)中，我也有一些做得不好的地方，自己也一定會(huì)努力的去調(diào)整改正自己的不足之處，永遠(yuǎn)都應(yīng)該要向著積極樂觀的方向發(fā)展，新的一年，新的開始，我一定要落實(shí)好相關(guān)的規(guī)章制度，吸取更多的經(jīng)驗(yàn)，把這件事情做得更好，這一點(diǎn)也是毋庸置疑的，是我接下來應(yīng)該去思考的。
此致
敬禮!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
時(shí)光如流星劃過，瞬間即逝。進(jìn)入公司工作已經(jīng)四個(gè)月了，記得我是在夏日炎炎的七月末進(jìn)入本公司的，那時(shí)對(duì)本工作的工作流程不熟，業(yè)務(wù)不精，環(huán)境也很生疏，但經(jīng)過這幾個(gè)月的鍛煉、，并在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心指導(dǎo)和幫忙下，使我取得了很多進(jìn)展。
這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤勞細(xì)心，每一天的工作都有很多新問題發(fā)生，需不斷學(xué)習(xí)，并在第一時(shí)間去解決問題，這就需要向有經(jīng)驗(yàn)的同事虛心學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。還要借助有關(guān)書籍不斷給自己“充電”，以增加庫管員管理方面的知識(shí)，并在日常生活中認(rèn)真貫徹落實(shí)以備后用。現(xiàn)將我入職以來的工作做如下總結(jié)：
一、主要工作總結(jié)
1、明確目標(biāo)，理清思路，干好本職。
作為一個(gè)倉庫管理員的工作能夠用收、管、發(fā)三個(gè)字來概括。這三個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但是要真正做到位，做齊全。做完善。就需每個(gè)倉管員在工作當(dāng)中必須要持續(xù)清晰的頭腦，認(rèn)真，仔細(xì)的核實(shí)每張單據(jù)上的資料，以及根據(jù)單據(jù)準(zhǔn)確核對(duì)，做到單據(jù)與實(shí)物一一對(duì)應(yīng)。為此楊主管為了提高我們倉管的工作技能水平，每一天對(duì)我們進(jìn)行倉庫技能培訓(xùn)。為了我們能更快，更好的做好本區(qū)域的工作，每次都是親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，隨時(shí)讓我們對(duì)所有實(shí)物進(jìn)行整理清點(diǎn)，所有物資按要求分區(qū)放置，歸類擺放，尤其注重發(fā)貨過程中的相關(guān)問題，為了讓我們能快速準(zhǔn)確無誤的找到實(shí)物，以此來提高我的工作效率。使所有物資都做到有帳可查，有據(jù)可依。隨時(shí)要求我們進(jìn)行安全庫存盤查，為了做到時(shí)刻對(duì)貨物心中有數(shù)，我們要隨時(shí)回答任何一種鋼材型號(hào)的件數(shù)，以及支數(shù)，并指定在哪里存放。隨時(shí)做好庫存的盤點(diǎn)工作，準(zhǔn)確無誤的把數(shù)據(jù)記在腦海里以方便工作。
2、遵循原則，堅(jiān)持先裝后卸，先進(jìn)先出原則。
這兩原則始終貫徹在我們每一天的工作流程中，也是我們每個(gè)人務(wù)必遵循的原則。當(dāng)然為了工作需要有時(shí)也能夠靈活應(yīng)運(yùn)，對(duì)與貨場(chǎng)的貨物我們都是把先進(jìn)來的貨物最先發(fā)完，在對(duì)新貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。
3、恪盡職守，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。
裝卸貨時(shí)，我們務(wù)必核對(duì)各鋼廠的單據(jù)，并核實(shí)單據(jù)上每項(xiàng)資料與所發(fā)實(shí)物一一對(duì)應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進(jìn)行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對(duì)貨物所放地點(diǎn)、型號(hào)、數(shù)量明確。以便派吊車時(shí)有明確目標(biāo)，裝卸貨時(shí)才會(huì)井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的'裝卸手續(xù)是否齊全，若各項(xiàng)蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。
二、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、要對(duì)每一天的工作進(jìn)行歸納總結(jié)。
這一點(diǎn)很重要，記得剛來的時(shí)候我很迷茫，對(duì)每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個(gè)總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。
在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時(shí)做好歸納總結(jié)。對(duì)已做過的工作進(jìn)行回顧，精心核對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時(shí)間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。
2、學(xué)會(huì)多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會(huì)換位思考。我們每個(gè)人都處在一個(gè)社會(huì)的大家庭里，要想時(shí)刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個(gè)良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項(xiàng)工作的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達(dá)相互理解融洽相處，最終到達(dá)心靈與效益的共贏。
3、加強(qiáng)安全意識(shí)，并隨時(shí)持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲(chǔ)和安全工作，要詳細(xì)的記錄貨物的進(jìn)出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時(shí)做好人身與財(cái)產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。
4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細(xì)心，缺乏警惕性。
由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時(shí)向請(qǐng)教，失誤層出。專業(yè)知識(shí)欠缺，綜合潛力不強(qiáng)。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。
三、明年主要工作計(jì)劃
1、今后我將繼續(xù)落實(shí)貫徹公司的各項(xiàng)管理制度，并繼續(xù)腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、認(rèn)認(rèn)真真、努力完成各項(xiàng)工作。自覺主動(dòng)地做好每一項(xiàng)工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時(shí)提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時(shí)團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對(duì)工作。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不僅僅要向有經(jīng)驗(yàn)同事請(qǐng)教，還要透過書本知識(shí)，掌握更豐富的理論知識(shí)，并用運(yùn)與實(shí)踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會(huì)的現(xiàn)代化需求。
此致
敬禮!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇七
我于20____年4月19日來安康市市政設(shè)施管理處下屬部門養(yǎng)護(hù)中心工作，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，兩個(gè)月來，本人思想上追求上進(jìn)，工作兢兢業(yè)業(yè)，吃苦耐勞，自覺遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。為接受單位考核，總結(jié)自身思想、工作方面的得與失，更好的促使自己進(jìn)步，現(xiàn)將兩個(gè)月試用期內(nèi)的思想、工作情況總結(jié)如下：
一、注重學(xué)習(xí)，努力提升思想認(rèn)識(shí)
剛步入新的工作崗位，任務(wù)重，難度大，困難多，在部門領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)下，虛心求教。
一是不斷提高自己的政治理論水平和黨性修養(yǎng)，提高自己的洞察力、判斷力;
三是結(jié)合本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)市政管理知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、政策法規(guī)，努力接受新思想、新觀念、新環(huán)境。
二、踏實(shí)肯干，不斷提高工作能力
辦公室人員不僅要舞“筆桿子”，還要會(huì)?！白炱ぷ印保艺J(rèn)為工作之初，做比說更重要，因此，便在“寡言”中干好領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
三是積極協(xié)助李主任做好業(yè)務(wù)上報(bào)材料的整理、打印、報(bào)送工作;
五是做好處上下發(fā)的文件分類歸檔，保管好重要文件資料;
七是做好養(yǎng)護(hù)中心各種會(huì)議的通知、會(huì)務(wù)、記錄工作;
八是管好養(yǎng)護(hù)中心職工考勤，每月按時(shí)如實(shí)上報(bào);
九是按照“一張笑臉相迎，一把椅子相讓，一杯熱茶相送“的標(biāo)準(zhǔn)，做好來訪人員的接待;十是工作兩邊兼顧，做好養(yǎng)護(hù)中心辦公室工作和背街小巷綜合改造工程項(xiàng)目組內(nèi)勤工作。
三、認(rèn)真反思，爭(zhēng)取早日干出成績(jī)
認(rèn)真總結(jié)、反思兩個(gè)月來的思想、工作表現(xiàn)，雖然忙忙碌碌、加班加點(diǎn)，不敢有絲毫的懈怠，但成績(jī)卻不是很明顯，歸結(jié)起來，我認(rèn)為自身還存在以下問題：一是業(yè)務(wù)知識(shí)還欠缺，需加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí);二是工作上沒有完全放開，還顯拘束;三是工作兼顧力度還不夠，常有顧此失彼的情形。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。只有不斷的探索改進(jìn)，工作才能干好。我有信心干好這份工作，這份信心源自領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事的支持，自身的努力。
新員工試用期個(gè)人工作總結(jié)述職報(bào)告3
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇八
這半年以來，我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，忠于職守，實(shí)事求是，做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查，細(xì)致了解情況，查閱檔案資料，并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人交換意見?，F(xiàn)將督學(xué)工作簡(jiǎn)單匯報(bào)如下：
一、明確任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)
被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件，詳細(xì)了解責(zé)任督學(xué)基本職責(zé)及工作程序和方法、制度與要求等，明確自己的任務(wù)。根據(jù)幼教組《20__年度責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次，通過實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法，對(duì)責(zé)任區(qū)四所幼兒園的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)，提出合理化意見和建議，認(rèn)真填寫責(zé)任督學(xué)備案表。
二、高度重視，加強(qiáng)溝通與交流
除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外，日常還與各幼兒園園長(zhǎng)保持聯(lián)系，反饋各類信息。如：靈沼中心園的數(shù)名家長(zhǎng)打電話詢問開園事宜，我就與馮園長(zhǎng)聯(lián)系了解情況，給家長(zhǎng)明確的答復(fù);童蒙星幼兒園部分家長(zhǎng)打電話反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購買教材的問題，我向家長(zhǎng)詳細(xì)講解國家政策，宣傳幼教理念，取得家長(zhǎng)的理解，并且將情況反饋給幼兒園，提醒她們做好家園溝通工作，以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的理解與支持。另外，責(zé)任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜，堅(jiān)持做到有問必答，或者一起商討，找出解決問題的方法與途徑。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)，探索督學(xué)新方法
重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3?6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政策性文件，在督學(xué)工作過程中，通過集體督導(dǎo)，個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)訪談相結(jié)合的方式，對(duì)責(zé)任區(qū)的__中心園、__中心園、____幼兒園及__x幼兒園等四所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家園溝通等工作進(jìn)行了督導(dǎo)。保持與其他責(zé)任督學(xué)的聯(lián)系，互相交流，學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
四、存在問題
因?yàn)檫€有自己手頭上的工作任務(wù)要完成，常常面臨時(shí)間緊，任務(wù)多的現(xiàn)象，有時(shí)候督導(dǎo)工作匆匆忙忙，做的不夠細(xì)致，嚴(yán)格來說有時(shí)候督學(xué)工作流于形式。另外，因?yàn)槭峭?，能夠體會(huì)到工作的艱辛，所以往往對(duì)幼兒園的工作肯定、鼓勵(lì)的多，遇到問題就輕描淡寫，簡(jiǎn)單帶過，或者礙于面子，委婉的指出?，F(xiàn)回想起來，這樣的方式其實(shí)不利于解決問題。
在今后的督導(dǎo)工作中，我將正確處理本職工作與督導(dǎo)工作的關(guān)系，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷轉(zhuǎn)變教育思想，樹立新的教育觀念，堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔，強(qiáng)化服務(wù)職能，加大工作力度，把督導(dǎo)工作做得更好，為長(zhǎng)安區(qū)督導(dǎo)工作及幼教事業(yè)的發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇九
今年三季度，xx花園管理處在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體業(yè)主的大力支持下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項(xiàng)工作平穩(wěn)而有序地進(jìn)行?，F(xiàn)將三季度的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)：
1、粉刷了住戶家的陽臺(tái)，使小區(qū)的外觀面貌一新;小區(qū)出入口安裝了電子門禁系統(tǒng)，加強(qiáng)了小區(qū)的智能化管理，進(jìn)一步保障了小區(qū)的平安;在公司的大力支持下，與xx公司簽署了通信信號(hào)覆蓋合同，很快將解決小區(qū)手機(jī)信號(hào)弱的問題。
2、對(duì)小區(qū)的'全部機(jī)電設(shè)備進(jìn)行了全面檢修保養(yǎng)，重點(diǎn)修理調(diào)試好了全部的消防報(bào)警系統(tǒng);進(jìn)行了公共設(shè)施的養(yǎng)護(hù)：解決設(shè)備房的通風(fēng)問題，在配電房、水泵房等加裝排氣扇。
3、公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，申報(bào)了平安文明標(biāo)兵小區(qū)，接待了領(lǐng)導(dǎo)到我小區(qū)檢查平安文明小區(qū)標(biāo)兵單位的創(chuàng)建工作，對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)創(chuàng)建工作賜予了主動(dòng)的確定，現(xiàn)已基本完成其它各項(xiàng)打算工作。
xx花園第三季度經(jīng)營收入總額為xx元，其中管理費(fèi)收入為xx元，每月平均收入在xx元左右，收繳率達(dá)99、8%以上。停車場(chǎng)第三季度收入總額為xx元，每月平均收入為xx元，會(huì)所第三季度的經(jīng)營收入總額為xx元，每月平均為xx元。
今年安排支出總額為xx元，實(shí)際支出總額為xx元，超支xx元，虧損主要緣由為：2號(hào)樓、幼兒園的接管問題始終未得到解決，已售出停車場(chǎng)未收到管理費(fèi);今年因"創(chuàng)優(yōu)"及"創(chuàng)平安文明小區(qū)"工作，完善及改造了部分設(shè)施;業(yè)委會(huì)的開支去年未列入經(jīng)營安排。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!
參加工作已經(jīng)有幾年，比起前輩們所奮斗過的歷程，我的這點(diǎn)時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)不過是滄海一粟，在一些方面，我這樣的年輕員工是無法比擬的。然而，我希望我這是拋磚引玉，更希望這是吸收了前輩的經(jīng)驗(yàn)而總結(jié)出的自己獨(dú)特的意見。
在過去的2年中，我從一個(gè)領(lǐng)域到另一個(gè)領(lǐng)域，確實(shí)收獲了不少。去年7月開始，我參與了邯鄲20萬m3高爐煤氣柜的建設(shè)。這是一種稀油密封的干式煤氣柜，由于其特性因而成為國內(nèi)為數(shù)不多的新型柜。在這一領(lǐng)域我們公司有著旁人無法比的優(yōu)勢(shì)，在這樣的前提下，我經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，基本已經(jīng)掌握整個(gè)煤氣柜的流程工藝等相關(guān)重要的技術(shù)。雖然在學(xué)習(xí)的過程中困難不少，麻煩不小，但都一一的解決，最重要的是我利用以前的專業(yè)知識(shí)，為這種新型柜制作了一份宣傳資料片，填補(bǔ)了我們公司在這方面的空白。在這期間，時(shí)任工安分公司副總的副總經(jīng)理看過我的資料片之后大為贊賞，認(rèn)為我應(yīng)該在更合適的崗位上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。
今年八月，我來到了公司的經(jīng)營部，在此前看來，經(jīng)營部就是出去談項(xiàng)目，談合同。直到自己工作之后才發(fā)現(xiàn)，經(jīng)營不只是簡(jiǎn)單的投標(biāo)或者跟蹤項(xiàng)目。經(jīng)營屬于市場(chǎng)營銷，講究的一種策略，一套特有的方式，輔以技術(shù)和商務(wù)的信息，在諸多強(qiáng)手中脫穎而出。這里更是一個(gè)講究團(tuán)隊(duì)精神的地方，從招標(biāo)信息，到資格預(yù)審，再到招標(biāo)開始的標(biāo)書制作，商務(wù)標(biāo)技術(shù)標(biāo)的制作，它是一個(gè)團(tuán)隊(duì)在行動(dòng)，高效的的完成一次次的任務(wù)，這就是在我眼中的經(jīng)營部。
此前，很多人對(duì)我說：“你適合做經(jīng)營?！倍麄冞@樣說的原因是因?yàn)槲矣幸欢ǖ目诓拍芰σ约拜^為敏銳的思維和邏輯能力。如今，我已明白，僅僅是那些是不夠的，更要掌握全面的專業(yè)知識(shí)，對(duì)市場(chǎng)信息的把握，對(duì)項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)，以及方案的制作。
作為一個(gè)跨行業(yè)的人來說，一年的學(xué)習(xí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不夠的，因而導(dǎo)致了我目前尚不能完全獨(dú)立的完成一個(gè)項(xiàng)目的標(biāo)書制作。但相比初入這個(gè)行業(yè)時(shí)的忐忑不安，目前的我已完全的融入到了自己的角色中，一絲不茍，兢兢業(yè)業(yè)的完成我所負(fù)責(zé)的內(nèi)容。在適應(yīng)了自己的工作之后，我又開始了更進(jìn)一步的跟進(jìn)整個(gè)部門的步伐，我開始學(xué)習(xí)制作投標(biāo)時(shí)用的效果圖等相關(guān)新媒體技術(shù)，我之前曾經(jīng)有過類似的制作經(jīng)驗(yàn)，所以我將在較短的時(shí)間內(nèi)開始為我們每次的投標(biāo)做出模擬圖效果圖。
這一年多自己的不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步的同時(shí)，我也一直在關(guān)注著我們企業(yè)的發(fā)展，可以說我們企業(yè)的發(fā)展一直是穩(wěn)步前進(jìn)的，并且不斷在海外拓展業(yè)務(wù)。在與時(shí)俱進(jìn)的今天，當(dāng)我們?cè)俅慰雌髽I(yè)的形象窗口時(shí)，我略有遺憾。
企業(yè)形象也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志，而公司的網(wǎng)站就是企業(yè)的門戶，然而我們公司的網(wǎng)站更新速度實(shí)在不敢恭維，并且網(wǎng)頁界面也不是很讓人滿意。我以前是的專業(yè)是媒體設(shè)計(jì)，其中就有企業(yè)形象包裝和制作。在我看來，公司的網(wǎng)站需要大力的整改，要做到及時(shí)發(fā)布信息，及時(shí)傳達(dá)信息，更要讓網(wǎng)站根植于每一位員工的心中。這就需要一個(gè)互動(dòng)社區(qū)，也就是論壇。
主站下面的鏈接，下屬分公司的鏈接內(nèi)容也是陳舊缺乏新意，一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)頁就是一個(gè)讓人賞心悅目的門戶，這樣的面子工程更是我們?nèi)〉每蛻袅己糜∠蟮谋ＷC。公司也搞了不少的類似于員工之家什么的活動(dòng)，每個(gè)分公司更都有工會(huì)存在，但是真正把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來的是要讓員工有一種信念，一種以企業(yè)為家的信念。企業(yè)興則我興，企業(yè)衰則我衰，把自己深切的和企業(yè)聯(lián)系在一起，榮辱與共。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十一
光陰如梭，時(shí)光飛逝，不知不覺中我來到陜西東藝裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司已經(jīng)九個(gè)月。在這段時(shí)間里，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和部門同事的幫助下， 我完成了從制圖工作向行政工作的轉(zhuǎn)變。
我主要完成了以下工作：
(1)接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員。
(2)辦公室檔案收集、整理工作。
(3)負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
(4)負(fù)責(zé)公司辦公自動(dòng)化文件工作。
(5)負(fù)責(zé)做好辦公室物品出入的登記。
(6)統(tǒng)計(jì)每月考勤并交公司做帳，留底。
(7)管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
(8)公司硬件的管理和維護(hù)
(9)接防水業(yè)務(wù)
(10)負(fù)責(zé)網(wǎng)上招聘方面的工作
(11)公司零碎的制圖工作
(12)公司零碎的'會(huì)計(jì)工作
(13)公司網(wǎng)站方面管理工作
(14)公司家裝業(yè)務(wù)方面的工作
(15)接受其他臨時(shí)工作
行政工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。在這九個(gè)月的工作中我接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)。幾個(gè)月下來還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已經(jīng)基本能保證本崗位各項(xiàng)工作正常運(yùn)行。同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足：一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,工作效率不高，二是對(duì)全局工作把握得不太詳細(xì)和準(zhǔn)確，還不能主動(dòng)、提前的謀思路，協(xié)調(diào)工作做得不夠完善。
不積跬步，無以成千里。在之后的工作期內(nèi)我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，全力做好本職工作。其中，我還應(yīng)加強(qiáng)以下幾個(gè)方面的工作：
(1)加強(qiáng)對(duì)工作的熟悉，提高工作效率。
(2)加強(qiáng)工作的前瞻性，對(duì)工作中遇到的問題要及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，以便得到最佳解決方案。
(3)加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以彌補(bǔ)自身的不足。
(4)同時(shí)我將加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)的提高，明年計(jì)劃學(xué)習(xí)新知識(shí)。
我將本著正直、誠懇、勤奮的工作態(tài)度投入到今后的工作中，服從部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成部門領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)也希望部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行批評(píng)指正，以便我把今后的工作做得更好，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)!
在這里也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持。在以后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)努力，和公司一起成長(zhǎng)!一起進(jìn)步!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十二
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20xx年對(duì)于我來說是一個(gè)嶄新的一年，在護(hù)理部主任的信任和老護(hù)士長(zhǎng)的親身帶教幫助下，順利的接任了供應(yīng)室的管理工作。在科室同志們的支持下，很快掌握了供應(yīng)室的工作流程?，F(xiàn)將這年的工作向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：
能自覺遵守國家的法律法規(guī)，堅(jiān)持以人為本、安全第一的管理宗旨，誠誠懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，各方面嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
能積極有效地協(xié)調(diào)與臨床科室的關(guān)系，通過電話或親臨科室聽取反饋，使工作能持續(xù)有效的改進(jìn);愛護(hù)、尊重、理解護(hù)士，以誠相待，激發(fā)護(hù)士的工作熱情，能讓護(hù)士身心愉快的投入到工作中;合理進(jìn)行護(hù)工與護(hù)理人員的排班;嚴(yán)格在感控辦和護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行各項(xiàng)工作，注重落實(shí)各工作流程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)以《消毒技術(shù)規(guī)范》和科室重點(diǎn)規(guī)章制度為核心進(jìn)行科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)各崗位職責(zé)。
在科內(nèi)處處起帶頭作用，工作中能做到有計(jì)劃、抓落實(shí)、重實(shí)效，虛心聽取科內(nèi)員工的不同意見，對(duì)科室出現(xiàn)的問題能及時(shí)跟蹤調(diào)查，督促改進(jìn)。
始終保持謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，工作中思路清晰、責(zé)任心強(qiáng)，每天都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中，在科室同志們的支持下，工作有條不紊的進(jìn)行著。
在工作中牢牢記住各項(xiàng)工作以身作則，充分發(fā)揮科室?guī)ь^人的作用，甘于奉獻(xiàn)，顧全大局，從不計(jì)個(gè)人得失，工作中堅(jiān)持從常規(guī)入手，注重細(xì)節(jié)。主動(dòng)承擔(dān)每日夜間的二叫工作。
2、結(jié)合本科室的工作內(nèi)容，進(jìn)行幾項(xiàng)工作改進(jìn)：
(1)改進(jìn)了器械、物品的清點(diǎn)交接方法，杜絕了以往不明原因丟失器械的現(xiàn)象。
(2)鉗筒、肌注盒納入物品清點(diǎn)內(nèi)容，便于主班一日二次的物品清點(diǎn)工作。
(3)采用記號(hào)筆書寫鍋次號(hào)，保證3m信息標(biāo)簽的各項(xiàng)內(nèi)容清晰可辨，便于滅菌鍋次的質(zhì)量追溯。
(4)建立“手術(shù)室內(nèi)植物器械”物品登記本，取消以往電話通知手術(shù)室留存供應(yīng)室的內(nèi)植物器械名稱，更有利于兩個(gè)科室對(duì)手術(shù)內(nèi)植物器械的交接，明確內(nèi)植物器械的去向，保證手術(shù)室使用安全。
(5)加強(qiáng)無菌物品貯存與發(fā)放管理，將創(chuàng)傷性器械全部存放在無菌物品儲(chǔ)存柜內(nèi)，下送車內(nèi)無備貨，根據(jù)物品兌換票，實(shí)行按實(shí)數(shù)發(fā)放，減少了無菌物品在緩沖間儲(chǔ)存的量，同時(shí)便于主班對(duì)無菌物品進(jìn)行管理和清點(diǎn)。
8、在科室各工作流程的管理中，加強(qiáng)質(zhì)量管理，定期開展座談會(huì)，及時(shí)查找各工作環(huán)節(jié)中不安全因素，明確各工作崗位的責(zé)任人，同時(shí)鼓勵(lì)員工創(chuàng)新認(rèn)識(shí)，逐步引導(dǎo)科室步入團(tuán)結(jié)、合作、積極向上的發(fā)展軌道。
在科室平日的工作中，嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持個(gè)人利益服從集體利益，眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，始終保持清醒的頭腦，廉潔奉公。
工作雖然取得了小小的成績(jī)，然而在管理崗位中作為新人的我，管理方法尚待提高，管理經(jīng)驗(yàn)有待積累。新知識(shí)、高科技已充分運(yùn)用到了醫(yī)療領(lǐng)域，因此我會(huì)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極的向同行、前輩們學(xué)習(xí)先進(jìn)、有效地管理經(jīng)驗(yàn)，同科室員工一起創(chuàng)建一個(gè)“服務(wù)號(hào)、質(zhì)量好、領(lǐng)導(dǎo)和科室都滿意”的后勤保障科室。
此致
敬禮!
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十三
加入公司快半年了，我的主要工作是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、、監(jiān)控管理等工作。現(xiàn)將工作情況作如下匯報(bào)：
(1)網(wǎng)絡(luò)方面硬件的維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。電腦軟件的安裝、維護(hù)，以及解決在使用過程中出現(xiàn)的問題。防止電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。資源共享設(shè)置等。
(2)電腦系統(tǒng)及軟件的維護(hù)：日常維護(hù)的電腦為36臺(tái)左右。日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存有大量垃圾文件，影響電腦的正常運(yùn)行，嚴(yán)重的導(dǎo)致系統(tǒng)文件的損壞。從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)。另外有一些屬于網(wǎng)絡(luò)故障、線路故障。其他軟件問題主要是office辦公軟件的使用。安全方面：我們公司的網(wǎng)絡(luò)是接入同輝的機(jī)房，并且同輝機(jī)房安全防護(hù)等級(jí)比較高，所以我們公司的機(jī)房現(xiàn)階段沒有必要再安裝硬件防火墻、軟件防火墻和殺毒軟件。但是，應(yīng)特別注意電腦之間通過u盤傳染病毒，特別是生產(chǎn)車間應(yīng)做到“專盤專用”。
(3)打印機(jī)的維護(hù)：經(jīng)常出現(xiàn)的問題有：打印機(jī)與電腦的鏈接，網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的鏈接。
(4)電話線路的維護(hù)、變更。
(1)整理it相關(guān)方面的資料和制定相關(guān)備案
(2)交換機(jī)的管理：對(duì)交換機(jī)的日常維護(hù)，使交換機(jī)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài)。對(duì)交換機(jī)內(nèi)部配置的進(jìn)行備份，防止配置丟失導(dǎo)致斷網(wǎng)。
(3)權(quán)限的管理：按照領(lǐng)導(dǎo)的要求對(duì)電腦進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限的變更，以及門禁卡權(quán)限的變更。
(4)視頻監(jiān)控的維護(hù)：視頻監(jiān)控的主要問題有：個(gè)別攝像頭圖像跳動(dòng)，安裝方已經(jīng)答應(yīng)給調(diào)換。設(shè)備的定期檢查。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十四
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，越來越多人會(huì)去使用報(bào)告，但也是一種考驗(yàn)，那么我們應(yīng)當(dāng)如何寫一份好的報(bào)告呢？下面是小編收集整理的員工個(gè)人述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼有一學(xué)年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一、錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔(dān)任五年級(jí)五個(gè)班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認(rèn)真鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級(jí)教學(xué)的活動(dòng)形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認(rèn)知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動(dòng)參與到學(xué)習(xí)中。教學(xué)中嘗試進(jìn)行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力。輔導(dǎo)的學(xué)生，參加淄博賽區(qū)希望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎(jiǎng)。課后，認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，對(duì)作業(yè)嚴(yán)格要求，對(duì)學(xué)生做錯(cuò)的題，做到及時(shí)糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長(zhǎng)，學(xué)生三者評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式，達(dá)到學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并為高效學(xué)習(xí)新知識(shí)打下基礎(chǔ)。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細(xì)心的請(qǐng)教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位小學(xué)英語教師的教育生活》、《第五項(xiàng)修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導(dǎo)老師請(qǐng)教，聽課，外出學(xué)習(xí)等，開拓自己的思維，汲取別人的優(yōu)點(diǎn)，不斷的完善自己的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績(jī)，在老師們的幫助下，我擔(dān)任了張店區(qū)小學(xué)英語五年級(jí)教材備課會(huì)主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科“課堂教學(xué)實(shí)錄與評(píng)析”比賽，全國第四屆“新標(biāo)準(zhǔn)杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎(jiǎng)。
古人云：“飛瀑之下，必有深潭?！边@“深潭”是“飛瀑”長(zhǎng)年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和方法也是靠長(zhǎng)時(shí)間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對(duì)自己的知識(shí)進(jìn)行分類、比較、歸納和提煉，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，真正做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時(shí)刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會(huì)，參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)。工作中，不計(jì)較個(gè)人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊(duì)輔導(dǎo)員的做好各項(xiàng)工作，參與校報(bào)?？木帉?。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴(yán)格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時(shí)足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項(xiàng)任務(wù)。
回顧一年來的工作，有成績(jī)也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進(jìn)——再反思——再改進(jìn)的過程中不斷的發(fā)展進(jìn)步的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
總之，在20__-20__學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，特別是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，取得了一點(diǎn)成績(jī)。同時(shí)，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑒”，在今后的工作中我將，繼續(xù)努力。
20__-20__學(xué)年度，本人擔(dān)任高20__屆3、4兩個(gè)班高中語文教學(xué)，在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助、支持下，恪盡職守，努力拼搏，積極進(jìn)取，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
班主任工作是整個(gè)學(xué)校教育最基礎(chǔ)的一環(huán)，是班級(jí)學(xué)生的組織者，教育者、領(lǐng)導(dǎo)者、服務(wù)者，所以班主任工作在學(xué)校教育工作中占有極其重要的地位，然而怎樣才能做好班主任工作呢?我認(rèn)為要從以下幾方面做起：
一、嚴(yán)格要求，深入實(shí)際，率先垂范，以身作則
既要嚴(yán)格要求自己，又要嚴(yán)格要求學(xué)生。在整個(gè)教育，教學(xué)活動(dòng)中，要時(shí)刻以自己良好的品格作風(fēng)，道德情操去影響學(xué)生，發(fā)揮身體力行，言傳身教，以身作則，嚴(yán)于律己的表率作用。同時(shí)也是從各面嚴(yán)格要求學(xué)生，要讓學(xué)生懂得“嚴(yán)是愛，松是害”的道德?！皣?yán)”字當(dāng)頭，也要“愛”在其中，要自始至終把學(xué)生的愛滲透在嚴(yán)格要求之中。只有這樣，教師的良好形象與威信才能在學(xué)生心里中得到樹立。例如，每天早晨要求學(xué)生7點(diǎn)之前到校，每天班主任必須先到，學(xué)生見到老師，心里踏實(shí)，情緒穩(wěn)定，學(xué)習(xí)的勁頭足，主動(dòng)性強(qiáng)，教育學(xué)生樹立信心，一日不再晨，盛年不重來，珍惜每一分鐘，確立自己的人生崇高的目標(biāo)。
二、講究實(shí)效注重方法。提高學(xué)習(xí)效率，一切以教學(xué)為中心
班主任工作要落實(shí)到位，為實(shí)現(xiàn)教育目的而制訂的目標(biāo)要求，指令實(shí)施以及各種規(guī)章制度等要件件落實(shí)，逐條執(zhí)行并及時(shí)了解實(shí)施情況，認(rèn)真檢查和總結(jié)，切實(shí)做到“言必信，行必果。”如果不切實(shí)執(zhí)行，反應(yīng)于表面，或只聽到雷聲，不見雨點(diǎn)，那么班主任難以開展，而班主任工作無法開展，就意味著這個(gè)班主任就無法做下去了。但班主任工作不只是組織領(lǐng)導(dǎo)，而重要的是服務(wù)。
三、講究方法發(fā)揮班干部的帶頭作用
班里制訂的各種規(guī)章制度要件件落實(shí)如果只靠班主任一個(gè)人的話，就會(huì)力不從心，這時(shí)候就要發(fā)動(dòng)班干部的作用，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人，班級(jí)管理的主體，培養(yǎng)自我管理意識(shí)和自主學(xué)習(xí)的能力，例如九個(gè)小組長(zhǎng)每天檢查作業(yè)，為強(qiáng)化班級(jí)學(xué)風(fēng)，特殊設(shè)立學(xué)習(xí)班長(zhǎng)，把王蕊提升為學(xué)習(xí)班長(zhǎng)，學(xué)委和學(xué)習(xí)班長(zhǎng)各負(fù)其責(zé)，每天積分，在班級(jí)進(jìn)行綜合評(píng)比登記完成情況，值日班干部每天輪流登記考勤，維持紀(jì)律等。同時(shí)還要經(jīng)常有意識(shí)，有目的，有步驟的在班集體中幫助學(xué)生樹立可信，可親，可鑒的學(xué)習(xí)榜樣，如革命領(lǐng)袖，英雄人物、中外名人，每日一句名言，甚至是本校的、本班的優(yōu)秀學(xué)生，讓他們以這樣的人物為表率努力學(xué)習(xí)，例如在班級(jí)日志中記載學(xué)生蔗農(nóng)的好人好事爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。并利用班會(huì)或業(yè)余時(shí)間經(jīng)常開展一些豐富多彩的活動(dòng)，滿足他們爭(zhēng)強(qiáng)好勝，表現(xiàn)自我價(jià)值的欲望，如開展一些朗誦比賽，演講比賽，籃球賽等，既豐富學(xué)生的生活，又鍛煉了他們的能力，增強(qiáng)他們的自信心，又如對(duì)學(xué)習(xí)信心不足的成績(jī)不理想的學(xué)生多說一些鼓勵(lì)的話“你有希望，你完全學(xué)得好只要你再用點(diǎn)功，成績(jī)會(huì)更好?！泵總€(gè)人都是一座寶庫，都有寶藏可挖掘。潛力是無窮的。
四、建立良好的和諧的師生關(guān)系，在愛心中與學(xué)生一道成長(zhǎng)
老一輩教育家夏丐尊先生說過：“沒有情感，沒有愛，也就沒有教育?！彼云綍r(shí)我注意與學(xué)生交朋友，談心，在學(xué)習(xí)上，生活上給予關(guān)心的愛護(hù)，在精神上給予鼓勵(lì)與支持，使學(xué)生感到老師的溫暖，從而“親其師，信其道。”尤其是一些學(xué)業(yè)不良，行為習(xí)慣不好的學(xué)生多進(jìn)行情感溝通幫助他們進(jìn)步。徐天浩打游戲機(jī)，常遲到，曠課，不交作業(yè)，甚至頂撞老師。我一方面經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，家訪中發(fā)現(xiàn)學(xué)生與家長(zhǎng)關(guān)系緊張，學(xué)生的逆反心理嚴(yán)重，有離家出走的經(jīng)歷，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的支持和配合，另一方面與學(xué)生溝通，談上網(wǎng)的危害另一方面經(jīng)常與他一起談心，捕抓他身上的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他學(xué)好，并樹立他學(xué)習(xí)的信心，促使他學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)，自覺完成作業(yè)，端正他的學(xué)習(xí)態(tài)度，現(xiàn)在他已基本能靜下心來學(xué)習(xí)，少遲到，不曠課，并積極參加各種集體活動(dòng)，為班級(jí)體爭(zhēng)光，學(xué)習(xí)成績(jī)也逐漸提高了上來，與此同時(shí)，我還注意培養(yǎng)他們同學(xué)之間的友愛之情，營造融合和諧的人際關(guān)系，使同學(xué)們之親如手足。如開展學(xué)習(xí)上的互幫互助小組，慰問生病的同學(xué)，生日互相祝賀等，增進(jìn)集體力量，增強(qiáng)他們的集體榮譽(yù)感。
五、平等對(duì)待學(xué)生，善待每一個(gè)人，和諧生美
努力使自己不偏愛優(yōu)生不歧視差生。凡是紀(jì)律，學(xué)習(xí)各方面表現(xiàn)突出的學(xué)生。每個(gè)老師都喜歡。如我班的賈鍵悅和寧旭、王蕊、韓笑、李旭同學(xué)不但成績(jī)好，工作能力強(qiáng)。各方面表現(xiàn)不錯(cuò)，雖然我心理也很喜歡這幾個(gè)學(xué)生，但是表面卻和其同學(xué)一樣不斷對(duì)他提高的要求，還有我班兩位教師子女。我也不袒護(hù)他們，例如：郭超同學(xué)因參與打仗事件，對(duì)他進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育，嚴(yán)格要求，該批評(píng)就批評(píng)，該表揚(yáng)就表揚(yáng)。而對(duì)于那些調(diào)皮的，貪玩的，學(xué)習(xí)成績(jī)差的同學(xué)，我也不歧視他們，多花一些心思和時(shí)間耐心教育，細(xì)心的輔導(dǎo)，促使他們積極進(jìn)步，提高學(xué)習(xí)成就。如我班的張勻路同學(xué)，人聰明，好動(dòng)，多嘴，貪玩，不愛學(xué)習(xí)，個(gè)個(gè)老師都對(duì)他感到頭疼，我就經(jīng)常和他談心聊天，耐心地教育他，鼓勵(lì)他，幫助他樹立正確的人生觀，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，并發(fā)動(dòng)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)幫助他促使他自覺地學(xué)習(xí)，現(xiàn)在他的學(xué)習(xí)成績(jī)也在漸漸提高。
一年來，我所帶的班已逐漸形成一個(gè)積極向上的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)良好的班集體。并在學(xué)校獲得優(yōu)秀團(tuán)支部，優(yōu)秀宣傳隊(duì)，卡拉ok大賽校級(jí)一等獎(jiǎng)，市里的特長(zhǎng)生，三等獎(jiǎng)，各種比賽，競(jìng)賽中取得良好的成績(jī)。偉大詩人屈原說：路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。在教育事業(yè)中應(yīng)不斷進(jìn)取，努力鉆研，探索教書育人的新路。
本學(xué)期我繼續(xù)擔(dān)任了二（2）班班主任的工作，班級(jí)共有43名學(xué)生。在這個(gè)學(xué)期里，班級(jí)的工作重點(diǎn)是為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)小朋友的全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)，現(xiàn)就本學(xué)期的工作做一小結(jié)，以便積累經(jīng)驗(yàn)，改正不足。
一、班級(jí)管理方面
1、訓(xùn)練常規(guī)，培養(yǎng)好習(xí)慣。
二年級(jí)的孩子自控能力還是比較差，紀(jì)律渙散。一開始我就利用班會(huì)課，思品課加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生課堂紀(jì)律，常規(guī)，禮貌，衛(wèi)生和勞動(dòng)等幾方面的教育，在教育過程中我先讓孩子從一點(diǎn)一滴的小事情做起，然后不斷的反復(fù)強(qiáng)化，及時(shí)留心孩子的學(xué)習(xí)生活動(dòng)態(tài)，讓學(xué)生在及時(shí)提醒、督促中形成行為遷移，養(yǎng)成良好習(xí)慣。雖然剛開始時(shí)花時(shí)較多，但這樣幾次三番強(qiáng)化訓(xùn)練，行為要求已深入學(xué)生心田，并化為自覺行為，良好習(xí)慣也就可以慢慢養(yǎng)成了。
2、選舉小班干部，協(xié)助管理班級(jí)。
開學(xué)后，我就留心觀察同學(xué)們的表現(xiàn)，選出學(xué)習(xí)比較好的，有責(zé)任心的，有組織才能的，關(guān)心集體的成為班里的小干部。然后我就把小干部們做一個(gè)明確的分工，每人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容，比如：紀(jì)律，衛(wèi)生，學(xué)習(xí)等，班級(jí)里有了這些小干部，很多事情我也省心了很多，剛開始的時(shí)候班級(jí)衛(wèi)生每天都要自己監(jiān)督著，有了小干部，他們就能每天監(jiān)督值日生完成值日工作，并每天向我報(bào)告當(dāng)天值日最積極的同學(xué)，我都會(huì)在第二天給予及時(shí)的表揚(yáng)，班里的小隊(duì)長(zhǎng)們每天能及時(shí)的收好作業(yè)，他們都很認(rèn)真負(fù)責(zé)的去核對(duì)每一本作業(yè)，這樣我每天都不用當(dāng)心孩子們的作業(yè)是否有沒有上交?！盎疖嚺艿每?，全靠車頭帶”，班里有了這些負(fù)責(zé)的小班委，不但為其他同學(xué)樹立了榜樣，還帶動(dòng)了整個(gè)班級(jí)的進(jìn)步。
3、制定明確的班規(guī)。
班規(guī)是班級(jí)建設(shè)的重要組成部分，我設(shè)立班規(guī)主要從學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生、安全、等方面著手，紀(jì)律方面我就要求孩子們做到“課前不說話，安靜等待老師來。課堂上，專心聽，小小手，不玩耍。有問題，小手舉，老師問，大聲答?！痹O(shè)計(jì)一些貼近孩子的學(xué)習(xí)生活的順口溜，讓孩子們?nèi)菀子洃?。讓他們更自覺地遵守紀(jì)律，逐漸養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
二、班級(jí)文化建設(shè)
二年級(jí)孩子生性活潑，一個(gè)好的環(huán)境能更好的促使她們健康快樂的學(xué)習(xí)。我主要從以下幾點(diǎn)著手：
1、創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美的課室環(huán)境。
首先我在教室后邊開設(shè)了衛(wèi)生角，并命名“我是勤勞的小蜜蜂”時(shí)刻督促孩子注意衛(wèi)生，不要往地上亂扔紙屑。其次是要把桌椅和學(xué)習(xí)用品擺放整齊，要樹立自己的主人翁意識(shí)。
2、搭建平臺(tái)，展示自我。
我們班級(jí)是“小雨來中隊(duì)”，在中隊(duì)角上展示著很多優(yōu)秀的同學(xué)的照片以及我們中隊(duì)外出活動(dòng)的一些精彩的記錄，同時(shí)還開設(shè)了“爭(zhēng)章欄”，爭(zhēng)章表格上寫了全體同學(xué)的名字，根據(jù)同學(xué)當(dāng)天在學(xué)習(xí)、紀(jì)律、衛(wèi)生等各方面的情況，若表現(xiàn)出色，完成任務(wù)，達(dá)到要求蓋上一個(gè)章。反之，若沒有完成任務(wù)，或者違反紀(jì)律、則不能獎(jiǎng)勵(lì)。同學(xué)們從表格中隨時(shí)能看到自己得了多少顆五角星。從而激發(fā)他們努力向上，發(fā)展自我，勇于表現(xiàn)自己。
3、培養(yǎng)濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
每天早上督促學(xué)生進(jìn)行晨讀，選好小老師負(fù)責(zé)領(lǐng)好全班學(xué)生的誦讀，根據(jù)學(xué)校開設(shè)的特色（國防教育——弟子規(guī)）課程，我會(huì)把所學(xué)的內(nèi)容寫在黑板上讓學(xué)生更多的接觸，讓他們記住內(nèi)容的同時(shí)能內(nèi)化成行動(dòng)，時(shí)刻提醒自己做的更好。
三、問題學(xué)生教育
每個(gè)班主任的面前都會(huì)站著一個(gè)或幾個(gè)問題學(xué)生，我們班的李輝雄和陳延清就是這樣的孩子，他們上課時(shí)小動(dòng)作不停，把書本涂得不成樣子，甚至撕書；喜歡找別人講話，注意力不集中，還會(huì)和同學(xué)打架，我有些無奈，可是孩子才剛上學(xué)，不能讓他們這些壞習(xí)慣繼續(xù)下去，更不能因?yàn)樗麄兊奶厥舛艞壓褪柽h(yuǎn)他們，“破罐子破摔”，也不是我應(yīng)該有的想法，我會(huì)經(jīng)常找他們談話，深入了解這倆孩子的性格，然后讓他們正視自己身上的不足，慢慢一點(diǎn)一點(diǎn)的改變，同時(shí)也留心觀察孩子其它方面的表現(xiàn)，存在優(yōu)點(diǎn)的地方給予積極的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，讓他們也有獲得成功的體驗(yàn)，讓其它的孩子不能嘲諷他們，要讓問題學(xué)生融入集體，讓他們朝更好的一面發(fā)展，與開學(xué)初相比，這兩個(gè)孩子進(jìn)步還是很明顯的，我將繼續(xù)努力幫助他們，讓他們往更好的方面發(fā)展。
四、加強(qiáng)家校聯(lián)系
家庭教育是教育人的起點(diǎn)和基點(diǎn)，學(xué)校教育離不開家長(zhǎng)的配合，學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都離不開家庭的正確引導(dǎo)，我也要求家長(zhǎng)積極配合老師的工作教育好孩子，在教育過程中，有些事情單靠電話很難講清楚，沒有與家長(zhǎng)當(dāng)面溝通，就不可能真正全面了解學(xué)生，本學(xué)期重點(diǎn)訪了一些學(xué)習(xí)比較弱的孩子家庭，了解了信息后以便于更好的開展工作。同時(shí)利用校訊通將孩子的作業(yè)發(fā)給家長(zhǎng)，以便于他們每天檢查孩子的作業(yè)，對(duì)于學(xué)生在學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的問題也會(huì)電話及時(shí)聯(lián)系家長(zhǎng)，相互溝通后才能使孩子更能健康的成長(zhǎng)。
一分耕耘，一分收獲。對(duì)班級(jí)持久的愛已匯成優(yōu)美的激蕩人心的交響曲，看著自己的學(xué)生在一天天健康成長(zhǎng)，看著他們?nèi)〉靡淮斡忠淮蔚膭倮?，我感到無比欣慰。以上就是我這一個(gè)學(xué)期的工作小結(jié)，今后還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作，為孩子們的茁壯成長(zhǎng)付出更大的努力！
班主任工作是瑣碎，繁忙的，然而做好班主任工作是一個(gè)好教師的標(biāo)志，也能從中體驗(yàn)到做教師的快樂。著名的教育改革家魏書生曾這樣說過：班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開這個(gè)家庭，走向了社會(huì)。一個(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。形成一個(gè)良好的班集體，需要每一位班主任做大量深入細(xì)致的工作。我在這學(xué)年中是這樣做的：
一、確立班集體的奮斗目標(biāo)
班集體的共同奮斗目標(biāo)，是班集體的理想和前進(jìn)的方向，班集體如果沒有共同追求的奮斗目標(biāo)，就會(huì)失去前進(jìn)的動(dòng)力。所以，一個(gè)良好的班集體應(yīng)該有一個(gè)集體的奮斗目標(biāo)，形成強(qiáng)大的班級(jí)凝聚力。作為班級(jí)組織者的班主任應(yīng)結(jié)合本班的實(shí)際，制定出班級(jí)的奮斗目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)班集體奮斗目標(biāo)的過程中，要充分發(fā)揮集體每個(gè)成員的積極性，使實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程成為教育與自我教育的過程，每一集體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，都是全體成員共同努力的結(jié)果，要讓他們分享集體的歡樂和幸福，從而形成集體的榮譽(yù)感和責(zé)任感。因此，根據(jù)我班各方面基礎(chǔ)都較好的前提，我給同學(xué)們制定了班規(guī)和一日常規(guī)，結(jié)合《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》進(jìn)行有效的教育。使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己所做的行為規(guī)范和不規(guī)范，直接影響到班級(jí)的集體榮譽(yù)。這樣增強(qiáng)了學(xué)生的集體榮譽(yù)感。故此我班學(xué)生都做得比較好。例如：在學(xué)雷鋒活動(dòng)月當(dāng)中就涌現(xiàn)出許多的小雷鋒。每個(gè)學(xué)生都能養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
二、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)
一個(gè)良好的班集體要形成正確的輿論和良好的班風(fēng)去影響、制約每個(gè)學(xué)生的心理，規(guī)范每個(gè)學(xué)生的行為。正確的輿論是一種巨大的教育力量，對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。因此，班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論，善于引導(dǎo)學(xué)生對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，形成好人好事有人夸，不良現(xiàn)象有人抓的風(fēng)氣。因此，我注重學(xué)生的行為規(guī)范，抓典型，樹榜樣，在班級(jí)中開展評(píng)比激勵(lì)機(jī)制，形成互爭(zhēng)互賽的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓學(xué)生通過競(jìng)賽看到自己的閃光之處，明白自己的不足和今后努力的方向。
三、實(shí)行班級(jí)管理民主化、細(xì)致化
有句話說：抓在細(xì)微處，落在實(shí)效中，班主任工作只有細(xì)致入微，才能使班級(jí)管理見成效，而在細(xì)致管理基礎(chǔ)上還應(yīng)充分發(fā)揮民主。班主任要有意識(shí)的讓學(xué)生參與管理，創(chuàng)設(shè)各種表現(xiàn)機(jī)會(huì)，充分調(diào)動(dòng)全班每個(gè)同學(xué)的積極性，形成民主管理氣氛使學(xué)生自我表現(xiàn)心理得到滿足，民主意識(shí)得到培養(yǎng)，管理能力得到增強(qiáng)。班干部既要有管理能力，又要民主管理。因此每個(gè)干部都要清楚地明白自己的職責(zé)，及時(shí)認(rèn)真的完成每一項(xiàng)工作。為此我在期初評(píng)出十位同學(xué)作為值日班長(zhǎng)，充分讓他們自主把班級(jí)管理好，兩個(gè)學(xué)期來他們表現(xiàn)得都非常出色。在班干部中，我定期開展批評(píng)和自我批評(píng)，讓大家意識(shí)到當(dāng)班干部不是為了一時(shí)的光榮，應(yīng)該更加以身作則，成為班級(jí)中各方面的示范。對(duì)于各方面不太自覺的同學(xué)，我請(qǐng)小干部和他們結(jié)成手拉手小伙伴，班干部進(jìn)步的同時(shí)也要幫助這些后進(jìn)生一同進(jìn)步，效果比較明顯。班主任和同學(xué)也為這些干部進(jìn)行打分、評(píng)比，為期末的干部考核、評(píng)比打下基礎(chǔ)。
四、開展各種有意義的教育活動(dòng)
集體活動(dòng)能發(fā)揮娛樂、導(dǎo)向、育人的功能，又能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育。班主任要積極組織、參與學(xué)校各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在活動(dòng)中，促進(jìn)學(xué)生相互關(guān)心，尊重理解和協(xié)作的關(guān)系。因此，兩學(xué)期，我根據(jù)學(xué)校大隊(duì)部的要求，根據(jù)學(xué)生的興趣、愛好，結(jié)合我能行活動(dòng)，在班內(nèi)開展了歌唱、演講……通過活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，學(xué)生對(duì)這類活動(dòng)樂此不彼，興趣盎然，積極地投入到班級(jí)活動(dòng)中去。長(zhǎng)此以往，就會(huì)不自覺地喜歡上這個(gè)集體。這學(xué)期，我班同學(xué)自己舉行了一次有趣的，別開生面的《我和安全手拉手》的主題班會(huì)，取得了圓滿的成功。在活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，大膽發(fā)言，干得不亦樂乎。
只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個(gè)班級(jí)會(huì)建設(shè)得越來越好。
20__年對(duì)我人生來說是不平凡的一年，在此感謝院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和支持，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我提供了一個(gè)展現(xiàn)自我、鍛煉自我的平臺(tái)。自從競(jìng)選為學(xué)生會(huì)主席的那一刻，我就懷著一顆“以最初的心去做最終的事”“一定要把我系學(xué)生會(huì)工作搞好，用自己的思想和理念去塑造一支充滿創(chuàng)新意識(shí)，充滿改革斗志的高素質(zhì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，充分把學(xué)生會(huì)在學(xué)生與老師之間的橋梁紐帶作用發(fā)揮好，絕不能辜負(fù)系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望”。
時(shí)光飛逝，在忙忙碌碌地工作中一個(gè)學(xué)期時(shí)間又過去了，在這段時(shí)間里，我看到了很多，聽到了很多，思考了很多，學(xué)會(huì)了很多，在此，我將這份承載著汗水與激情，青春與夢(mèng)想，希望與寄托、感慨與回味的述職報(bào)告和大家分享，希望我們能共同回味自己的過去，展望自己的未來。并且，此時(shí)此刻，我感到無比的自豪與激動(dòng)。時(shí)至學(xué)期結(jié)束，一學(xué)期的工作鍛煉使我感觸頗多，鑒于此，特向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師對(duì)本學(xué)期的工作情況進(jìn)行簡(jiǎn)要述職。
一、明確工作職責(zé)
1、全面貫徹執(zhí)行黨的教育方針和學(xué)校的辦學(xué)思想，認(rèn)真完成學(xué)校和院系交給的各項(xiàng)任務(wù)，配合校學(xué)生會(huì)開展一系列學(xué)生活動(dòng)，不斷提高學(xué)生會(huì)的辦事效率。
2、制定和實(shí)施學(xué)生會(huì)發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期學(xué)年工作計(jì)劃，并指導(dǎo)、督促、檢查規(guī)劃和計(jì)劃執(zhí)行情況，定期作出工作總結(jié)。
3、主持學(xué)生干部會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生會(huì)各部門和各年級(jí)積極主動(dòng)地富有創(chuàng)造性地開展工作。重大問題提請(qǐng)學(xué)代會(huì)或?qū)W生委員會(huì)討論，決議形成后，責(zé)成有關(guān)部門執(zhí)行。
4、做好學(xué)生會(huì)的人事工作和學(xué)生會(huì)干部的思想政治工作，提高學(xué)生干部的思想素質(zhì)，理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
5、負(fù)責(zé)本院學(xué)生會(huì)與外院校學(xué)生會(huì)的聯(lián)絡(luò)事務(wù)。
6、定期向?qū)W院黨委和團(tuán)委匯報(bào)工作。
7、定期召開學(xué)生會(huì)工作例會(huì)。
二、捋清工作思路
這學(xué)期以來化材學(xué)院學(xué)生會(huì)在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在院團(tuán)委的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“講團(tuán)結(jié)、比奉獻(xiàn)、干實(shí)事、謀發(fā)展”為工作原則，以服務(wù)同學(xué)為根本宗旨，切實(shí)開展各項(xiàng)工作，努力實(shí)現(xiàn)同學(xué)的“自我服務(wù)、自我教育和自我管理”。
作為新一屆學(xué)生會(huì)，逐步適應(yīng)時(shí)代特點(diǎn)，改進(jìn)工作方法，堅(jiān)持全心全意為同學(xué)服務(wù)，在工作中將要逐步形成“一個(gè)重心、兩點(diǎn)結(jié)合、三項(xiàng)工程”的鮮明特點(diǎn)。
“一個(gè)重心”是指以溝通、理解工作為重心。
在新的形勢(shì)下，本屆學(xué)生會(huì)溝通、理解工作分為兩個(gè)方向：一是加強(qiáng)院學(xué)生會(huì)干部與各班級(jí)之間特別是大一班級(jí)的溝通交流，二是把及時(shí)收集同學(xué)們對(duì)院系工作的意見和建議并反映給院領(lǐng)導(dǎo)老師，同時(shí)將學(xué)院的政策和相關(guān)措施反饋給同學(xué)。
本屆學(xué)生會(huì)致力于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)院與同學(xué)之間的溝通，加強(qiáng)學(xué)院各職能部門廣泛聯(lián)系學(xué)生的渠道如：積極參加各班級(jí)開展的活動(dòng)、建立學(xué)生干部值班制度，增強(qiáng)并重視學(xué)生反映問題。
“兩點(diǎn)結(jié)合”即學(xué)生會(huì)的工作要“結(jié)合重點(diǎn)工作”和“結(jié)合時(shí)事特點(diǎn)”第一，“結(jié)合重點(diǎn)工作”指學(xué)生會(huì)的工作要圍繞學(xué)院的重點(diǎn)工作來開展，有全局意識(shí)。
這學(xué)期以來，學(xué)院一直把“學(xué)風(fēng)建設(shè)”作為學(xué)院的一項(xiàng)重點(diǎn)工作，這也是學(xué)生會(huì)最能體現(xiàn)宗旨的一項(xiàng)，要長(zhǎng)抓不懈的工作之一，學(xué)生會(huì)配合學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)工作，加大班級(jí)查課措施，加強(qiáng)學(xué)生自我教育的功能，增強(qiáng)溝通能力。
第二，“結(jié)合時(shí)段特色”是指學(xué)生會(huì)的工作要緊密結(jié)合時(shí)間背景，要審時(shí)度勢(shì)地開展、完成活動(dòng)。
在過去的一學(xué)期里，學(xué)生會(huì)努力完成學(xué)校和院系交付的各項(xiàng)重大任務(wù)，如：體育運(yùn)動(dòng)會(huì)、迎新晚會(huì)、校園文化節(jié)等一系列的活動(dòng)，在這些重大工作面前，我們學(xué)生會(huì)能夠把握整體，抓住中心，狠下力氣去完成。同時(shí)院學(xué)生會(huì)能夠把握學(xué)生主流，引導(dǎo)學(xué)生素質(zhì)發(fā)展，努力成為宣傳者、實(shí)踐者、推動(dòng)者，及時(shí)有效的把各種信息傳達(dá)到學(xué)院的每個(gè)角落。
“三項(xiàng)工程”是指志愿工程、社團(tuán)工程、文化工程。
第一、志愿工程。我院青協(xié)積極認(rèn)真地開展了一些列的志愿服務(wù)活動(dòng)，如：美化校園、清洗飲水機(jī)、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑、社會(huì)福利院看望孤寡老人……其中清洗飲水機(jī)、校園公廁投放自制洗手液、空氣清新劑活動(dòng)是我院青協(xié)的品牌活動(dòng)。
第二、社團(tuán)工程。在院團(tuán)委指導(dǎo)下、學(xué)生會(huì)的幫助下，我院的兩大社團(tuán)“材料論壇”和“實(shí)用化學(xué)協(xié)會(huì)”正在茁壯成長(zhǎng)。兩大社團(tuán)不僅幫助廣大同學(xué)豐富科學(xué)知識(shí)、激發(fā)學(xué)術(shù)熱情，而且已經(jīng)研發(fā)了一系列的科研產(chǎn)品，如：洗手液、固體空氣清新劑、粘貼劑……而近期研究的有機(jī)玻璃也初見成效。
第三、文化工程。要保證學(xué)生會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，形成自己的文化，就要求學(xué)生干部重視自身的文化軟實(shí)力和人生閱歷。因此，學(xué)生干部要給廣大同學(xué)樹立認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作的好榜樣，同時(shí)建立明晰的工作制度、完整的工作檔案、充分的內(nèi)部交流。
三、具體工作總結(jié)
“走進(jìn)生活，貼近同學(xué)”是學(xué)生會(huì)的核心工作之一。學(xué)生會(huì)11、12月份每周進(jìn)行一次學(xué)生宿舍“三查工作”，以保障學(xué)生宿舍的安全。
大力開展校園文化活動(dòng)，促進(jìn)校園精神文明建設(shè)。
第一、開展一系列的團(tuán)組織活動(dòng)，加強(qiáng)同學(xué)們對(duì)黨團(tuán)組織的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)。
第二、心理測(cè)試和班級(jí)心理主題班會(huì)的成功開展，使得大一同學(xué)們相互之間的溝通得以加強(qiáng)。
第三、社團(tuán)開展的一系列活動(dòng)激發(fā)了廣大同學(xué)們的科研興趣和學(xué)術(shù)熱情。
第四、我院在參加學(xué)校舉辦的各類比賽的同時(shí)，我院學(xué)生會(huì)也開展了豐富多彩的文體活動(dòng)，如拔河比賽、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等等，極大提高了廣大同學(xué)對(duì)體育運(yùn)動(dòng)的熱情，團(tuán)結(jié)互助，勇攀高峰。
第五、我院成功舉辦了20__級(jí)新生迎新晚會(huì)。積極參加學(xué)?；顒?dòng)，力創(chuàng)佳績(jī)。在第十三屆體育運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我院獲男子團(tuán)體第四名、女子團(tuán)體第六名和體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)，其中體育道德風(fēng)尚獎(jiǎng)是我院連續(xù)兩年獲得。在七人制男子足球賽和籃球聯(lián)賽中也榮獲佳績(jī)。
在黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持用先進(jìn)的理論武裝廣大同學(xué)頭腦，做好思想政治教育工作，我院成功承辦了首屆校園文化節(jié)“學(xué)習(xí)，成才報(bào)祖國”學(xué)、知黨情、跟黨走活動(dòng)。
四、工作的經(jīng)驗(yàn)與不足
1、各項(xiàng)比賽和活動(dòng)過程中人員安排的合理性和組織協(xié)調(diào)性仍須進(jìn)一步完善；
3、面對(duì)學(xué)生會(huì)內(nèi)部干部和各班級(jí)班干部之間，我們須要進(jìn)一步加強(qiáng)協(xié)調(diào)與交流。
五、總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，展望未來
1、堅(jiān)決擁護(hù)學(xué)院的方針政策，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨委、團(tuán)委的要求與指導(dǎo)思想。在學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我們將一切從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高全體干部學(xué)習(xí)政治理論的積極性，增強(qiáng)學(xué)生干部的政治覺悟和思想道德修養(yǎng)。同時(shí)，我們還繼續(xù)嚴(yán)格要求每位學(xué)生干部努力學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，爭(zhēng)取早日成為一名光榮的共產(chǎn)黨員。
2、加大力度提升學(xué)生干部的自身素質(zhì)和文化水平，以迎合為廣大學(xué)生服務(wù)的要求。
3、加強(qiáng)與外界聯(lián)系，加大與校學(xué)生會(huì)、各兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)的交流與合作，吸取寶貴經(jīng)驗(yàn)。
4、積極開展學(xué)生會(huì)干部?jī)?nèi)部交流和培訓(xùn)工作。
5、健全院系工作例會(huì)規(guī)章、加大責(zé)任落實(shí)到人的措施。
6、繼續(xù)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，以豐富同學(xué)們的第二課堂生活。
7、加大院干深入學(xué)生宿舍走訪的次數(shù)和內(nèi)容。
學(xué)生會(huì)的工作性質(zhì)決定了我們要以更高的工作標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，要考慮到更多的細(xì)微之處，要以自己的細(xì)心、耐心和熱心做到各項(xiàng)工作疏而不漏、有條不紊！為此，我系學(xué)生會(huì)舉辦了多項(xiàng)學(xué)生會(huì)內(nèi)部活動(dòng)，增強(qiáng)我們學(xué)生會(huì)各成員對(duì)信任、團(tuán)結(jié)、服從等觀念的認(rèn)識(shí)！只有明確了這些認(rèn)識(shí)，并結(jié)合自身實(shí)際付諸實(shí)踐，才能打造一個(gè)以服務(wù)學(xué)生為中心，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，統(tǒng)籌兼顧的學(xué)生會(huì)隊(duì)伍！作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們是一個(gè)整體，不能以鄰為壑，各自為政，只有大家團(tuán)結(jié)一心，和衷共濟(jì)，各部門之間相互協(xié)調(diào)配合，把整個(gè)學(xué)生會(huì)的工作當(dāng)作自己的事情來辦，才能做出更加突出的成績(jī)。本學(xué)年學(xué)生會(huì)各部之間緊密合作，工作效率有很大提高。我希望這種風(fēng)氣不僅僅是在我們旅游管理系保持下去，更希望它能夠在整個(gè)商院形成一種精神，傳承下去。
“金無足赤，人無完人”作為化材學(xué)院學(xué)生會(huì)主席，我們每個(gè)人的身上或多或少都會(huì)有一些這樣或那樣的缺點(diǎn)，只要我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并予以正確對(duì)待，那么我們同樣是合格，稱職的表率。所以我會(huì)從自身做起嚴(yán)格要求自己，處處起模范帶頭作用，敢于堅(jiān)持原則，積極為同學(xué)們謀正當(dāng)利益，有能力處理和協(xié)調(diào)好各種利害關(guān)系，最終達(dá)到互利共贏！
這一學(xué)期來的工作，給了我太多的感觸。作為學(xué)生會(huì)主席，我見證了學(xué)生會(huì)發(fā)展的每一個(gè)腳印，回首這一學(xué)期的時(shí)光，學(xué)生會(huì)給我留下很多難忘的回憶。在學(xué)校里，學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)和工作是我最關(guān)心的事情，學(xué)生會(huì)的成員是我最好的朋友。我們?cè)合祵W(xué)生會(huì)取得了很多的成績(jī)，也得到了院系團(tuán)委、黨總支充分的肯定和認(rèn)可。我們堅(jiān)信，在上級(jí)黨組織和團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我院系的學(xué)生會(huì)工作將會(huì)在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上有更大的提高，我們將以嶄新的姿態(tài)和飽滿的熱情，扎實(shí)地推進(jìn)學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作，使我們系不斷邁上新臺(tái)階！
時(shí)間如白馬過隙，不經(jīng)意間，從我進(jìn)入教育技術(shù)學(xué)院學(xué)生會(huì)到現(xiàn)在，就快一年了?，F(xiàn)在的我已是即將升入大三的學(xué)生，并且榮任教育技術(shù)學(xué)院科創(chuàng)部部長(zhǎng)一職。我很榮幸，同時(shí)也感謝老師和同學(xué)對(duì)我的認(rèn)可。在過去的一年里，我立足本職，以飽滿的工作熱情和旺盛的工作精力，較好的完成了教育技術(shù)學(xué)院科創(chuàng)部的各項(xiàng)工作任務(wù)。
科創(chuàng)部的主要工作是為學(xué)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)記錄影像資料和提供相關(guān)的技術(shù)支持，以及培養(yǎng)廣大同學(xué)對(duì)本專業(yè)技能的興趣。現(xiàn)將我這一年半的工作情況報(bào)告如下：
1、服務(wù)同學(xué)，為學(xué)院舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持
學(xué)生會(huì)是在學(xué)院黨總支和團(tuán)委的指導(dǎo)下的代表廣大同學(xué)利益的學(xué)生組織，是聯(lián)系學(xué)生與學(xué)院的橋梁和紐帶，它的職責(zé)便是服務(wù)于廣大同學(xué)。在科創(chuàng)部共工作的這段時(shí)間里，我的主要工作便是對(duì)學(xué)院開展的各項(xiàng)活動(dòng)提供相應(yīng)的技術(shù)支持，記錄下影像資料。并且從中很好的鍛煉自己對(duì)dv技能的掌握。
2、培養(yǎng)廣大同學(xué)對(duì)本專業(yè)技能的興趣
我們教育技術(shù)專業(yè)是一個(gè)以掌握技術(shù)為主的專業(yè)，因此技術(shù)對(duì)于我們來說很重要。我們也本著服務(wù)同學(xué)的原則在__年6月舉辦了科創(chuàng)部dv知識(shí)講座，取得了較好的效果。也因此計(jì)劃在本學(xué)期針對(duì)大一學(xué)生在搞一次dv知識(shí)講座，使他們對(duì)我們專業(yè)的技能感興趣。
3、培訓(xùn)干事
20__年11月8日進(jìn)行了20__級(jí)學(xué)生會(huì)干事競(jìng)聘大會(huì)，科創(chuàng)部來了四名新成員，為了在新老干部交接時(shí)，不影響學(xué)生會(huì)的正常工作，所以在干事一上任我們就著手對(duì)干事進(jìn)行培養(yǎng)。由于攝像比較耗費(fèi)體力，兩名女干事主要負(fù)責(zé)照相，而我主要負(fù)責(zé)教授楊楨攝像，現(xiàn)如今半年過去了，他已經(jīng)基本掌握攝像的要領(lǐng)。在培養(yǎng)干事的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)自身的缺點(diǎn)。通過培養(yǎng)他們我基本上克服了自己的不足之處。
4、代表學(xué)院參加學(xué)校舉辦的活動(dòng)
在20__年6月化學(xué)與生命科學(xué)學(xué)院舉辦的電子板報(bào)制作大賽中，由我們科創(chuàng)部制作的電子板報(bào)榮獲一等獎(jiǎng)，在校社聯(lián)舉辦的dv大賽中我榮獲一等獎(jiǎng)，為教育技術(shù)學(xué)院贏得了榮譽(yù)。
在這一年里，我在各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作中，取得了一定的成績(jī)，從中得到了鍛煉和提高。同時(shí)，也為豐富我的課余活動(dòng)。但我也存在許多不足之處，比如說，與人交往的能力，用人的技巧方面等等。這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改正和提高。今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作，和大家一起努力，讓教育技術(shù)學(xué)院發(fā)揚(yáng)光大總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把科創(chuàng)部的工作做的更好。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
我于20xx年x月x日開始到貴公司工作，從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)二個(gè)月。一直以來，我努力實(shí)踐著自己的諾言，力爭(zhēng)做到更高、更強(qiáng)、更優(yōu)。下面，我就這3個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào)，以接受大家評(píng)議。
作為一名剛剛畢業(yè)的畢業(yè)生，2年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，養(yǎng)成了對(duì)于實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)于許多實(shí)際應(yīng)用問題不了解。面對(duì)這種情況，平時(shí)我都放開手腳，有想法就去動(dòng)手，不再眼于只想不做了。
第一個(gè)月，基本上每天接觸的都是新知識(shí)。盡管與我自己所學(xué)有很大的差異，但是我沒有放棄，而是從頭再來。那段時(shí)間的確費(fèi)較多時(shí)間去認(rèn)真接受新知識(shí)，所以很快就適應(yīng)并且融入到嶄新的工作生活中去。第二個(gè)月，接觸的不僅僅是理論知識(shí)，更多的是動(dòng)手能力。這才是工作的重點(diǎn)所在?；旧厦刻於际钦{(diào)機(jī)，每天重復(fù)著同樣的事情。感覺有點(diǎn)繁瑣，挺不簡(jiǎn)單得。好在我逐漸習(xí)慣了。第三個(gè)月，把前兩個(gè)月學(xué)習(xí)到得東西加強(qiáng)熟練，使自己更能勝任這份工作。經(jīng)過三個(gè)月得學(xué)習(xí)基本上能勝任。
三個(gè)月來，我也清醒的認(rèn)識(shí)到自己工作存在的不足，表現(xiàn)在：
1、與領(lǐng)導(dǎo)及同事們的協(xié)作交流缺乏主動(dòng)性。
2、工作時(shí)間短，工作經(jīng)驗(yàn)不足，沒有建立有效的工作方法。
3、個(gè)別工作做的不夠細(xì)致，偶爾會(huì)出現(xiàn)協(xié)調(diào)不足。
4、自己的操作水平和經(jīng)驗(yàn)還趕不上工作的要求，需待提高。
在今后的工作中我將自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的操作水平和溝通能力?？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
述職人：xxx
20xx年x月x日
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十六
回顧這兩年我個(gè)人的工作情況，剛剛進(jìn)入到一個(gè)新的工作環(huán)境，說起來還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，經(jīng)過辦公室人員的幫助，很快進(jìn)入狀態(tài)。進(jìn)入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問題的處理。在用友系統(tǒng)方面由于自己并沒有經(jīng)過公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開始接觸用友的時(shí)候，總會(huì)有很多問題不明白，給各位同事帶來了一些不便，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
1、計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備的維護(hù)及管理工作。
2、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全的維護(hù)和管理工作。
3、公司網(wǎng)站及企業(yè)郵件服務(wù)器系統(tǒng)的維護(hù)管理工作。
4、公司電話的維護(hù)和管理工作。
5、公司門禁、監(jiān)控的維護(hù)和管理工作。
6、協(xié)助完成部門及領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
1、軟件方面：
為公司新進(jìn)員工計(jì)算機(jī)安裝郵件、騰訊通、用友系統(tǒng)軟件的安裝及維護(hù)和文件、打印機(jī)共享設(shè)置，以及在使用過程中出現(xiàn)軟件問題的解決。例如：常見的郵件收發(fā)不了問題，用友單據(jù)格式及連接不了服務(wù)器的問題等;很多機(jī)器由于長(zhǎng)期上網(wǎng)使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，每臺(tái)電腦都裝殺毒軟件來防護(hù)電腦安全。
2、硬件方面：
公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，ctp服務(wù)器安裝調(diào)試，監(jiān)控?cái)z像頭，打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)。公司電腦硬件對(duì)整個(gè)年度來講，出現(xiàn)問題頻率一般，每臺(tái)電腦除了簡(jiǎn)單的故障維護(hù)之外，此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購、管理，相關(guān)硬件設(shè)備的申請(qǐng)購買。
3、網(wǎng)絡(luò)、電話方面：
網(wǎng)絡(luò)及交換機(jī)和電話線路的整改、布線，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的安全工作。
4、網(wǎng)站方面：
網(wǎng)站的建設(shè)備案，網(wǎng)站新聞的更新客戶留言的反饋以及網(wǎng)站域名的申請(qǐng)續(xù)費(fèi)。
5、服務(wù)器方面：
郵件服務(wù)器,騰訊通服務(wù)器，用友服務(wù)器三臺(tái)服務(wù)器的相關(guān)數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)防病毒安全方面的維護(hù)。
1、計(jì)算機(jī)硬件的更換：購置和維護(hù)情況公司電腦硬件整個(gè)年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚?。公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況，整體硬件使用情況較好。
2、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)：公司目前加上分公司的電腦，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括用友的使用，office辦公軟件的使用等。
3、公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況：目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
一年來，公司機(jī)器中毒情況只有很少的幾次，機(jī)器出現(xiàn)的中毒情況，主要涉及有的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器死機(jī)、運(yùn)行速度很慢，最后處理方法是中毒機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過一些網(wǎng)站傳播，屬后門程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
4、公司網(wǎng)站建設(shè)及電話的維護(hù)工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的新聞信息更新、維護(hù)、續(xù)費(fèi)等，本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤;及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要客戶留言記錄，公司的各類新聞和其他信息更新。
互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。公司電話維護(hù)情況，我們公司在實(shí)施電話期間出現(xiàn)一些問題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問題多數(shù)是在共用人數(shù)過多造成的，因?yàn)楣灿萌藬?shù)過多，也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的維修。
1、為領(lǐng)導(dǎo)下載需要的文件。
2、下載年會(huì)需要的歌曲及處理歌曲的相關(guān)音效。
1、參加辦公室組織的生日會(huì)并播放生日歌曲。
2、參加年會(huì)節(jié)日的大合唱及走秀節(jié)目。
1、學(xué)習(xí)用友的相關(guān)操作及處理技巧。
2、學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)議精神及執(zhí)行。
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，明年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、騰訊通的維護(hù)、監(jiān)控、電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十七
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，我們都不可避免地要接觸到報(bào)告，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢？以下是小編幫大家整理的關(guān)于員工個(gè)人述職報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
很快，20xx年馬上就要離開我們了。對(duì)于我來說，20xx年就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯(cuò)誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長(zhǎng)，成熟，所以我告訴自己"我無悔，我會(huì)更加的勇敢"。
20xx年2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長(zhǎng)，行車雖然不是先進(jìn)高端復(fù)雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其a1—1#，b1—1#，b2—1#，南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車正常運(yùn)行必要條件，"安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全"也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負(fù)著重要使命。作為一名維修組長(zhǎng)，在職期間是公司行車安全運(yùn)行的第一責(zé)任人，我深感責(zé)任的重大。
近十個(gè)月以來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和兄弟部門及班組的支持下，對(duì)行車的安全運(yùn)行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對(duì)全公司15跨單邊軌道進(jìn)行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動(dòng)錯(cuò)位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對(duì)全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時(shí)提供了更有利的安全保障；7，8月份對(duì)全公司54臺(tái)行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺(tái)單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅(qū)動(dòng)異常時(shí)脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對(duì)72臺(tái)行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預(yù)防行車失控時(shí)葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對(duì)72臺(tái)單梁行車小車電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，對(duì)36臺(tái)5噸行車起升電機(jī)加裝了電機(jī)罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機(jī)運(yùn)行異常時(shí)殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對(duì)所有行車行走輪進(jìn)行了全面專項(xiàng)檢查，并且發(fā)現(xiàn)b1—1#，b1—3#，b3—1#，b3—5#行車行走輪磨損嚴(yán)重，需要更換排除安全隱患！同時(shí)，我還每半月安排一次高空垃圾專項(xiàng)清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對(duì)行車維修升降作業(yè)平臺(tái)定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導(dǎo)致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行tpm以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過tpm的深入，使我對(duì)"維修"兩個(gè)字有了全新的認(rèn)識(shí)，悟出了做一個(gè)合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應(yīng)的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在tpm的推進(jìn)過程中，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺(tái)關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時(shí)通過pm卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動(dòng)，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會(huì)，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅(jiān)持做每周乃至每天的計(jì)劃保全工作并且目視到班組看板；堅(jiān)持每天的保全記錄表，病歷卡，長(zhǎng)時(shí)間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細(xì)節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的問題，所以因?yàn)檫@些我還需要花費(fèi)一定的精力對(duì)組員進(jìn)行監(jiān)督引導(dǎo)。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進(jìn)行跟蹤控制，對(duì)鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2—16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達(dá)到制定的目標(biāo)，因?yàn)樽约禾狈Τ杀究刂频膶I(yè)知識(shí)，所以更需要不斷的學(xué)習(xí)充電。
頭疼的是對(duì)班組成員的'管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時(shí)的溝通和疏導(dǎo)！
針對(duì)設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責(zé)任心和進(jìn)取心還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，維修工作業(yè)時(shí)的安全意識(shí)也需要加強(qiáng)，使我們每周的計(jì)劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時(shí)設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個(gè)方面，使預(yù)防保全工作遠(yuǎn)大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動(dòng)權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對(duì)自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一貫重視是分不開的，同時(shí)也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個(gè)臺(tái)階，打造出完美的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)！
員工個(gè)人述職報(bào)告總結(jié)篇十八
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間已是20xx年12月份。在這辭舊迎新的日子里，我與許多永輝同事一樣，一邊努力工作，一邊回望過去、暢想未來。
20xx年，我工作在永輝融僑超市，我快樂著、感動(dòng)著、張揚(yáng)著我的個(gè)性。
永輝融僑超市最大的特點(diǎn)是購物環(huán)境整潔、員工服務(wù)熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協(xié)力將永輝的營運(yùn)制度和服務(wù)理念貫徹落實(shí)在日常的工作中。那里的員工個(gè)個(gè)和藹可親，那里的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個(gè)xxx禮貌的環(huán)境下工作，實(shí)在令人感到快樂。
我想，在永輝的工作時(shí)光必將成為我人生之中快樂的里程。當(dāng)然，人生的旅途是不可能一帆風(fēng)順，實(shí)際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭(zhēng)吵，偶爾有員工在超市里發(fā)生口角，但經(jīng)過多方溝通，很快就消除了紛爭(zhēng)，超市也恢復(fù)了往日的xxx。我深刻地體會(huì)到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
永輝集團(tuán)的開拓者用勤勞和智慧開創(chuàng)了“農(nóng)改超”的典范，并堅(jiān)持著“天天實(shí)惠始終如一”的服務(wù)理念，將“民生”與“百姓”的服務(wù)宗旨落到實(shí)處。在永輝融僑超市，員工通道設(shè)有宣傳欄、總經(jīng)理信箱、店助信箱、前臺(tái)設(shè)有“扶貧助困”捐獻(xiàn)箱、服務(wù)臺(tái)設(shè)有“紅十字“捐獻(xiàn)箱、融僑店還設(shè)立了員工資助金，這些都令我感動(dòng)。
常言道：“不依規(guī)矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經(jīng)常親身經(jīng)歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓(xùn)、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、生鮮部技能培訓(xùn)等，融僑店各部門領(lǐng)導(dǎo)耐心地訓(xùn)練出具有時(shí)代氣息的永輝新員工。尤其令我感動(dòng)的是：那里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待員工是批評(píng)教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那里工作，所(以)有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創(chuàng)業(yè)精神，在各自崗位上兢兢業(yè)業(yè)地工作著。我經(jīng)?？吹匠胁繂T工為顧客送貨上門，甘愿做貼心的搬運(yùn)工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區(qū)的年邁的顧客送水果;我還看到經(jīng)常有顧客手握感謝信，說要感謝前臺(tái)某某員工……永輝同仁用實(shí)際行動(dòng)贏得了顧客的贊賞和好評(píng)。原先，感動(dòng)并不需要去尋找，感動(dòng)就在每一天發(fā)生，感動(dòng)就在同仁的工作中產(chǎn)生。
入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班后，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20xx年第四期，由董事會(huì)推薦的《你就是一道風(fēng)景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人……你就站在屬于自我的位置上，不斷地展示你內(nèi)心世界的豐富內(nèi)涵!”可見，永輝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一向都在鼓勵(lì)廣大員工堅(jiān)定自我的信念，展示自我的才華、個(gè)性及風(fēng)采。
在這股強(qiáng)大的精神力量地帶動(dòng)下，每當(dāng)防損部開會(huì)時(shí)，我便會(huì)大膽地對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領(lǐng)導(dǎo)的贊賞。融僑店防損部一向堅(jiān)持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作并維護(hù)著整個(gè)超市的安防設(shè)施和購物秩序。在這個(gè)引以為榮的團(tuán)隊(duì)里，我一邊展示著自我的個(gè)性，一邊認(rèn)真吸取同事的工作經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)充實(shí)自我。
20xx年，在進(jìn)一步擺正工作心態(tài)的同時(shí)，改善工作方法、提高服務(wù)意識(shí)，多與人溝通，已經(jīng)列入了我的工作計(jì)劃。誠然，決心和實(shí)驗(yàn)都抵但是實(shí)際行動(dòng)那么有分量。
我喜歡《眾人劃槳開大船》這首歌，“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成捆……”歌詞中體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)力量的偉大。我愿意將我的工作熱情投入到群眾力量之中，實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值，與永輝共同成長(zhǎng)。