寫心得體會可以加深對所學(xué)知識的理解和記憶。寫心得體會時,要注意語言簡練、通俗易懂,讓讀者能夠清晰地理解和獲得啟發(fā)。心得體會是對過去一段時間內(nèi)經(jīng)歷和學(xué)習(xí)的一種總結(jié)和概括,以下是一些范文,供大家參考。
銀行英語心得體會報告篇一
銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行的重要組成部分,而作為銀行從業(yè)人員,精通銀行英語是必不可少的能力之一。在我的銀行英語學(xué)習(xí)和工作實踐中,我深感這項技能對我日常工作的重要性,同時也結(jié)合自己的體驗總結(jié)出一些心得體會。
首先,銀行英語的學(xué)習(xí)需要提高自身綜合能力。銀行工作不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作,更需要與客戶進行良好的溝通,解答他們的問題。這就要求我們具備扎實的英語基礎(chǔ),包括聽、說、讀、寫四項能力的全面提高。因此,要注重聽力和口語的訓(xùn)練,多聽多說,培養(yǎng)自己的語感和表達能力。同時,在閱讀和寫作方面也要下功夫,積累專業(yè)詞匯和表達方式,能夠理解相關(guān)文件和報告,并能夠準(zhǔn)確表達自己的想法。
其次,銀行英語的學(xué)習(xí)需要注重專業(yè)知識的積累。在銀行工作中,我們常常需要解答客戶的金融問題和業(yè)務(wù)咨詢。因此,了解金融知識和銀行業(yè)務(wù)是非常重要的??梢酝ㄟ^閱讀金融類書籍、相關(guān)報紙和雜志,以及參加相關(guān)培訓(xùn)課程等方式不斷學(xué)習(xí)、積累。另外,也要多加關(guān)注國內(nèi)外金融市場的動態(tài),了解最新的金融政策和行業(yè)趨勢,不斷保持自己的學(xué)習(xí)和更新。
再次,銀行英語的學(xué)習(xí)需要注重實踐和經(jīng)驗的積累。學(xué)習(xí)英語不能僅僅停留在書本知識的層面,更要注重實踐和應(yīng)用。通過與客戶的溝通和解答問題,我們可以不斷提高自己的語言表達能力和交際能力。此外,還可以參加一些英語角、講座和討論會,與其他從業(yè)人員交流互動,分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得。通過實踐和經(jīng)驗的積累,我們能夠更好地應(yīng)對各種工作場景和客戶需求,提高自身的工作能力和競爭力。
最后,銀行英語的學(xué)習(xí)需要不斷更新和適應(yīng)新的變化。隨著金融業(yè)的發(fā)展和國際交流的加強,銀行工作的內(nèi)容和要求也在不斷發(fā)生變化。因此,我們要保持學(xué)習(xí)的動力和熱情,不斷更新自己的知識和技能??梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)新技術(shù)和工具,不斷提高自己的工作水平。同時,也要保持與同行的交流和溝通,了解行業(yè)的新動向和最新的工作方法,及時適應(yīng)和應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
總之,銀行英語是銀行從業(yè)人員必備的技能之一。通過我的學(xué)習(xí)和實踐,我深感這項技能對于日常工作的重要性。要提高自身綜合能力,注重專業(yè)知識的積累,注重實踐和經(jīng)驗的積累,不斷更新和適應(yīng)新的變化,才能在銀行工作中更好地發(fā)揮自己的作用。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提高,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,取得更好的成績。
銀行英語心得體會報告篇二
在學(xué)習(xí)英語的過程中,我們經(jīng)常要進行口頭報告,這對于提高我們的口語表達能力和自信心都非常重要。最近,我有幸參加了一次英語報告,并收獲了很多。下面我將分享我的心得體會。
第二段:準(zhǔn)備工作
在進行英語報告之前,準(zhǔn)備工作很關(guān)鍵。我首先選擇了一個我熟悉且感興趣的話題,并進行了深入的研究。接下來,我整理了一份詳細(xì)的提綱,明確了每個部分的內(nèi)容和順序。然后,我逐個查找并選擇了合適的圖片和視頻,以充實我的報告內(nèi)容。通過充分準(zhǔn)備,我可以更加自信地進行報告,并向觀眾傳達清晰的信息。
第三段:言語表達
在進行英語報告時,清晰的言語表達是非常重要的。我努力使用準(zhǔn)確的英語詞匯和句子結(jié)構(gòu),以便觀眾可以明白我的意思。除此之外,我還注意使用適當(dāng)?shù)恼Z速和語調(diào),以使整個報告更加生動有趣,并吸引聽眾的注意力。此外,我還避免使用生僻的單詞和復(fù)雜的句子,以免讓聽眾感到困惑。通過言語表達,我能夠讓觀眾更好地理解我的報告內(nèi)容,并與他們建立良好的溝通。
第四段:肢體語言
除了言語表達,肢體語言也是傳達信息的重要方式。在我的英語報告中,我努力保持自然而自信的肢體語言。我用手勢和眼神與觀眾保持眼聯(lián)系,傳達我所講述的故事。此外,我也注意到了我的身體姿態(tài)和面部表情,以確保它們與我的話語相一致,并增加觀眾的理解和共鳴。通過肢體語言,我可以更好地傳遞我的情感和思想,使觀眾更加投入到我的報告中。
第五段:反饋與改進
英語報告結(jié)束后,我向觀眾索取了反饋意見。我發(fā)現(xiàn)觀眾們對我的報告給予了很高的評價,并提出了一些建設(shè)性的建議。通過聽取反饋,我發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還有改進的空間。如:我可以進一步提高自己的發(fā)音準(zhǔn)確性和語法正確性,同時,我還可以更多地利用語言技巧來吸引觀眾的注意力。我將在未來的英語報告中采納這些反饋意見,并繼續(xù)不斷改進自己的口語表達能力。
總結(jié):
英語報告是提高口語表達能力和自信心的重要途徑。通過充分的準(zhǔn)備工作、清晰的言語表達、自然而自信的肢體語言和不斷改進,我在這次英語報告中獲得了很多收獲。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高我的英語口語能力。
銀行英語心得體會報告篇三
第一段:引言(200字)
在現(xiàn)代社會中,銀行英語已成為金融從業(yè)人員必備的一項重要技能。作為一個在銀行工作的年輕人,我深刻體會到了學(xué)習(xí)銀行英語的重要性。在過去的幾年里,我不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的銀行英語能力,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗。在這個過程中,我收獲了許多寶貴的心得體會,我希望通過這篇文章與讀者分享。
第二段:學(xué)習(xí)銀行英語的重要性(200字)
學(xué)習(xí)銀行英語對于金融從業(yè)人員來說是至關(guān)重要的。隨著全球金融市場的不斷發(fā)展,銀行在國際間的合作越來越頻繁。作為銀行工作人員,我們需要與來自不同國家的客戶進行交流和合作。掌握銀行英語可以幫助我們更好地與客戶溝通,并準(zhǔn)確理解客戶的需求和要求。此外,銀行英語的學(xué)習(xí)還能幫助我們了解國際金融市場的最新動態(tài)和趨勢,提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:銀行英語的學(xué)習(xí)方法(300字)
在學(xué)習(xí)銀行英語的過程中,我發(fā)現(xiàn)制定合理的學(xué)習(xí)計劃和方法非常重要。首先,建議參加專業(yè)的銀行英語培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)銀行英語的基本詞匯和語法知識。其次,多聽、多讀、多練習(xí)是提高銀行英語水平的關(guān)鍵??梢酝ㄟ^聽英語廣播、看英文報紙、閱讀專業(yè)書籍等方式,提升自己的聽力和閱讀能力。此外,通過與外國同事或客戶進行口語交流,可以提高自己的口語表達能力。最后,關(guān)注國際金融市場的動態(tài),通過閱讀相關(guān)報道和參與討論,加深對金融領(lǐng)域的理解。
第四段:應(yīng)用銀行英語的經(jīng)驗(300字)
在實踐中應(yīng)用銀行英語是提高能力的關(guān)鍵。在我工作的銀行,我積極參與國際業(yè)務(wù),并與來自不同國家的客戶保持良好的溝通。在每一個業(yè)務(wù)中,我注重用清晰、簡潔的英文表達自己的觀點和建議,以便客戶能夠更好地理解。此外,我還利用我在學(xué)習(xí)過程中積累的詞匯和句型,提問和解答客戶關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的問題。這些實踐經(jīng)驗不僅提高了我的銀行英語水平,也增強了我在工作中的自信和能力。
第五段:總結(jié)(200字)
通過學(xué)習(xí)銀行英語,我深深體會到了它對于金融從業(yè)人員的重要性。在這個全球化的時代,銀行英語是我們與國際同行、客戶進行交流和合作的橋梁。通過制定合理的學(xué)習(xí)計劃和方法,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗,我們可以提高自己的銀行英語能力。掌握了銀行英語,我們不僅能更好地服務(wù)客戶,也能更好地適應(yīng)國際金融市場的發(fā)展。因此,我鼓勵廣大金融從業(yè)人員重視銀行英語的學(xué)習(xí),并不斷提高自己的能力,以適應(yīng)金融行業(yè)的變化和發(fā)展。
銀行英語心得體會報告篇四
自從上高中以來,每個學(xué)期都要進行英語報告的撰寫和演講。這個任務(wù)對我來說一直是一個挑戰(zhàn),但通過不斷的實踐和經(jīng)驗,我漸漸地掌握了一些技巧和方法。在這篇文章中,我將分享一些我在英語報告中得出的心得體會。
首先,我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的。在開始寫英語報告之前,我會仔細(xì)閱讀相關(guān)的資料和參考書籍,以便深入了解主題。我還會研究其他學(xué)者和專家的觀點,并思考他們的論據(jù)和論點。這樣做能夠幫助我理清思路,確保我的報告有邏輯性和條理性。此外,準(zhǔn)備還包括演講稿的寫作。我會把我的報告分成幾個部分,然后在每個部分中列舉要點和論據(jù)。這樣做可以確保我的演講流暢且清晰,而不是一味地讀稿。
其次,我意識到練習(xí)是非常重要的。不論是寫報告還是進行演講,都需要與之前的實踐相結(jié)合。在寫報告的時候,我會把它讀出來,檢查語法和表達是否準(zhǔn)確。同時,我會模擬演講的場景,站在鏡子前,大聲朗讀我的演講稿,以此來提高我的語調(diào)和發(fā)音。此外,我還會找一些同學(xué)或朋友來聽我演講,并提供反饋。通過練習(xí)和反復(fù)演講,我發(fā)現(xiàn)自己在每次報告中的表現(xiàn)都有所提高。
第三,我發(fā)現(xiàn)拓展自己的詞匯量對于寫報告和進行演講非常重要。英語報告通常需要一些學(xué)術(shù)和專業(yè)詞匯,如果我沒有相關(guān)的詞匯,我的報告就會顯得淺薄和不專業(yè)。因此,我會閱讀英文材料,查閱詞典和詞匯表,以此來增加詞匯量。此外,我會盡量使用多樣的句型和語法結(jié)構(gòu),使我的語言更加流利和地道。
第四,我發(fā)現(xiàn)要充分利用現(xiàn)代技術(shù)來提高我的英語報告水平。現(xiàn)代技術(shù)提供了各種學(xué)習(xí)工具和資源。通過上網(wǎng)搜索相關(guān)的資料和學(xué)術(shù)論文,我可以找到更多的觀點和論據(jù)來支持我的報告。此外,通過下載語音和發(fā)音工具,我可以更好地練習(xí)我的口語表達和發(fā)音準(zhǔn)確性。在演講過程中,我還可以使用幻燈片和多媒體工具來增強我的演講效果和觀眾的記憶。
最后,我發(fā)現(xiàn)反思是提高的關(guān)鍵。每次完成一次報告后,我都會進行反思和評估。我會問自己哪些地方做得好,哪些地方需要改進。如果有機會,我會向我的老師請教,尋求他們的建議和意見。通過不斷地反思和改進,我在每次報告中都有了明顯的進步。
總結(jié)起來,通過準(zhǔn)備充分,不斷練習(xí),拓展詞匯量,利用現(xiàn)代技術(shù)和進行及時反思,我在英語報告中得到了很大的提高。這些心得體會不僅適用于英語報告,也可以應(yīng)用于其他學(xué)科和領(lǐng)域。我相信只要堅持下去,我在英語報告方面的能力還會進一步提高。
銀行英語心得體會報告篇五
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分,銀行報告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時間里,我有幸參與了銀行報告的撰寫工作,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將和大家分享我在撰寫銀行報告過程中的心得體會。
第二段:備案資料的重要性
在開始撰寫銀行報告之前,我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的,因為這些資料直接關(guān)系到報告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個過程中,我意識到了備案資料的完整性和及時性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤,可能會導(dǎo)致報告中出現(xiàn)錯誤或不準(zhǔn)確的信息,從而影響到銀行的決策和運營。
第三段:數(shù)據(jù)分析的重要性
銀行報告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的分析,可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險狀況,為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析,以保證報告的全面性和準(zhǔn)確性。同時,合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識別風(fēng)險和機遇,進一步優(yōu)化經(jīng)營策略。
第四段:報告結(jié)構(gòu)的重要性
一份好的銀行報告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析,還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)報告的結(jié)構(gòu)對于讀者的閱讀體驗和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報告的主要內(nèi)容和要點,提高讀者對報告的價值和啟示。因此,我在撰寫報告的過程中,注重報告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排,以確保報告的清晰和易讀性。
第五段:總結(jié)與展望
通過參與銀行報告的撰寫,我深刻體會到了銀行報告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報告不僅僅是一份文件,更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時把握市場動態(tài)和風(fēng)險變化,并為銀行的決策提供有力的支持。同時,撰寫銀行報告也是一項細(xì)致和耐心的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。未來,我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報告的能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻。
總結(jié):銀行報告的撰寫是一項需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性,還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來,我將不斷提高自己的撰寫能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻。
銀行英語心得體會報告篇六
作為現(xiàn)代金融領(lǐng)域的核心機構(gòu),銀行在經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。為了不斷提高自身的競爭力,銀行必須不斷創(chuàng)新與進步,適應(yīng)市場的變化與需求。我有幸參加了一次由銀行業(yè)協(xié)會組織的銀行先進報告會,對銀行的現(xiàn)代化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和風(fēng)險管理等方面進行了深入討論和研究。在這次報告會中,我深刻認(rèn)識到銀行業(yè)在面對各種挑戰(zhàn)時的勇于創(chuàng)新和堅持不懈的精神,總結(jié)出了以下幾點體會。
首先,銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在報告會上,與會專家們普遍認(rèn)為,隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此,銀行需要通過數(shù)字化技術(shù)來對業(yè)務(wù)進行改進和創(chuàng)新。例如,使用人工智能和大數(shù)據(jù)分析來提高風(fēng)險評估的準(zhǔn)確性,利用區(qū)塊鏈技術(shù)來提高跨境支付的效率等等。銀行現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型不僅有助于提高銀行的運營效率和客戶滿意度,也能夠為銀行帶來更多的商機和發(fā)展空間。
其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是技術(shù)層面的改革,更是一種全面的戰(zhàn)略變革。在報告會中,我注意到許多銀行已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試,但仍然面臨著很多的挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是如何融合傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)和數(shù)字技術(shù),使之成為一個有機的整體。要實現(xiàn)這一目標(biāo),銀行需要從組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化等多個方面進行全面的改革,并與外部的科技公司和合作伙伴進行深度合作。只有在這種全方位的變革下,銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能得到全面的推進和順利的實施。
再次,風(fēng)險管理是銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵。銀行作為一個風(fēng)險敏感的金融機構(gòu),必須具備完善的風(fēng)險管理體系。在報告會上,有關(guān)風(fēng)險管理的話題被廣泛討論。與會專家們一致認(rèn)為,銀行應(yīng)該加強對風(fēng)險的識別和評估,并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制和監(jiān)管措施。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,銀行面臨著新的風(fēng)險挑戰(zhàn),如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險等。銀行必須加強對這些新型風(fēng)險的管理,并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。
最后,銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會的支持和配合。銀行作為金融體系的重要組成部分,其現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型不僅對自身的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,也關(guān)系到整個金融體系的安全穩(wěn)定。因此,政府部門應(yīng)加大對銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的支持力度,提供相應(yīng)的政策和法規(guī)支持。同時,銀行應(yīng)積極與其他金融機構(gòu)和企業(yè)進行合作,共同推動金融體系的現(xiàn)代化和協(xié)同發(fā)展。
通過參加銀行先進報告會,我對銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型有了更深入的了解。銀行業(yè)作為金融體系的核心和重要組成部分,必須不斷適應(yīng)市場和技術(shù)的變化,勇于創(chuàng)新和變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是提高銀行運營效率和客戶體驗的必然選擇,也是銀行能夠在激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會的共同努力和支持,只有這樣才能夠建設(shè)一個更加安全、高效和穩(wěn)定的金融體系。
銀行英語心得體會報告篇七
在我參加的一次英語報告活動中,我從中獲得了很多收獲。通過這次活動,我不僅提高了自己的英語口語表達能力,也鍛煉了自己的組織和演講技巧。以下是我對這次活動的心得體會。
第一段:活動的背景介紹
這次英語報告活動是在學(xué)校舉辦的一項英語交流活動,旨在提高學(xué)生的口語表達能力。每個學(xué)生都需要選擇一個自己感興趣的話題進行報告,并在一定時間內(nèi)完成演講。這個活動不僅考察了學(xué)生的英語水平,也培養(yǎng)了學(xué)生的自信心和團隊協(xié)作能力。
第二段:準(zhǔn)備報告的過程
在準(zhǔn)備報告的過程中,我首先選擇了一個我感興趣且熟悉的話題。然后,我查閱了大量相關(guān)資料,收集了豐富的信息和觀點。接下來,我將這些信息進行分類整理,確定了報告的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。在演講稿的撰寫過程中,我注重用簡潔明了的語言表達,同時注重語法、拼寫和標(biāo)點符號的正確性。
第三段:演講的技巧和經(jīng)驗
在進行演講時,我首先要求自己保持鎮(zhèn)定,保證語音清晰和語速適中。同時,我還注意使用肢體語言和面部表情來增強表達力,使聽眾更好地理解和接受我的演講內(nèi)容。我還注意與聽眾保持良好的眼神交流,將演講的重點和亮點準(zhǔn)確地傳達給他們。在演講結(jié)束后,我鼓勵聽眾提問,并適時回答和總結(jié)。
第四段:活動的收獲與意義
通過這次英語報告活動,我收獲了很多。首先,我的英語口語表達能力得到了極大的提高。通過長時間的準(zhǔn)備和反復(fù)訓(xùn)練,我可以更加流利和自信地進行英語演講。其次,我學(xué)會了如何有效地組織和表達我的觀點。在整個準(zhǔn)備和演講的過程中,我鍛煉了自己的邏輯思維和組織能力。最后,這次活動還提升了我的團隊協(xié)作能力。在準(zhǔn)備演講時,我和同學(xué)們相互提供建議和幫助,共同進步。
第五段:未來的規(guī)劃和展望
這次英語報告活動雖然已經(jīng)結(jié)束,但我仍然有很多需要努力的地方。我計劃在以后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)積極參加各種英語交流活動,如辯論賽和演講比賽。同時,我還希望通過更多的英語閱讀和寫作練習(xí),提高自己的英語綜合能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我相信我會成為一名優(yōu)秀的英語演講者。
總之,這次英語報告活動是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我收獲頗豐。不僅提高了我的英語口語表達能力,還培養(yǎng)了我的組織和演講技巧。這次活動讓我更加自信,也激發(fā)出我的學(xué)習(xí)熱情。我希望能夠?qū)⑦@次活動中學(xué)到的經(jīng)驗和技巧應(yīng)用到以后的學(xué)習(xí)中,不斷提升自己的英語水平。
銀行英語心得體會報告篇八
很多大學(xué)生通過銀行
實習(xí)
,并從實習(xí)中收獲了一些實習(xí)
心得體會
。下面是小編給大家整理的銀行實習(xí)報告心得體會
范文
,希望對大家有所幫助!
通過推薦與
面試
,我有幸進入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進行為期一個月的實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極
學(xué)習(xí)
的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、實習(xí)內(nèi)容
1、入職培訓(xùn)及各項銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
2、網(wǎng)上收集
其他
行相關(guān)理財產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息,如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等,并整理歸檔形成詳細(xì)臺賬,供組長進一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。
3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司,獲取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息,如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息,為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點,和各行個人理財經(jīng)理交流并收集銀行折頁資料,分類整理形成對比表供組長參考。
5、協(xié)助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶,外出領(lǐng)取客戶資料等。
6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作,如整理零售部合同,零售部辦公室整理布置,分發(fā)各營銷小組文具名片,協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室,整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監(jiān)會檢查,配合協(xié)助風(fēng)險部整理各種材料。
8、制作基金方面理財培訓(xùn)ppt。
9、與行員工及其他實習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處
較好
1、按時按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù),如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和及時與組長交流業(yè)務(wù)方面信息。
3、經(jīng)常和實習(xí)生交流經(jīng)驗和心得體會。
不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),再加上較少實戰(zhàn),故各項業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實,目前為止無獨立拓展的客戶。
2、除與組長交流學(xué)習(xí)較多以外,與其他行員較少,原因是自己不夠主動
尋找
交流機會;因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請教;怕打擾他們正常工作。
三、實習(xí)心得體會
1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實習(xí),我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識,包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力,經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進。
1、今年實習(xí)生的招聘時間較遲,按目前高校放假時間,招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生,二為擴大興業(yè)銀行知名度,培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
2、實習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一,如個貸組大部分時間都是在做材料,建議各組長有機會的話盡量多帶實習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù),進一步提高實習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
3、實習(xí)生剛進來時沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散,較慢實習(xí)生加入工作狀態(tài)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。
生活
的空間,須借清理挪減而留出,
心靈
的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
最后感謝中行給我提供此次實習(xí)機會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
曾有人這樣說, 第一次進銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時上班,但不可能準(zhǔn)時下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人,好好做事”那次夏主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認(rèn)為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣??磳<椅恼履敲春每偸橇w慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下
什么
,可就在討論時,楊總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當(dāng)時是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學(xué)生的意見,他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結(jié)束時,有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺得,世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認(rèn)識朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和
專業(yè)
水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和
社會工作者
的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了
英語
和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的.很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的
勇氣
,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
銀行英語心得體會報告篇九
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學(xué)士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯,成為一名真正的x行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當(dāng)日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,xx不夜城,雖無xx璀璨,也自成一派,別具一格。我對xx的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的xx河,當(dāng)然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在xx待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當(dāng),以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
培訓(xùn)結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學(xué)生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。
每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務(wù)差錯,大至聲譽風(fēng)險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的.諄諄教導(dǎo),客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀(jì)就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風(fēng)險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責(zé)任”二字之重?實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到:“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。
記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦x行卡開戶的時候,當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。
過了很久,客戶才想起這張卡,想要在xx辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示機關(guān)給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé),也是對自己的客戶,同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設(shè)想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學(xué)活用,另辟蹊徑的本領(lǐng),也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認(rèn)真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí),鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,x行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風(fēng)雨后!
銀行英語心得體會報告篇十
近年來,隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,銀行案件也日益劇增。作為一名剛剛踏入職場的年輕人,我有幸在銀行從事風(fēng)險和合規(guī)工作。最近,我對銀行案件報告進行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,我認(rèn)識到銀行案件報告的重要性。銀行案件報告是銀行內(nèi)部管理的重要工具,用于及時發(fā)現(xiàn)和糾正非法行為,并對相關(guān)人員進行問責(zé)和糾正措施。案件報告的準(zhǔn)確和全面性對于案件調(diào)查的順利進行至關(guān)重要。在我閱讀過的案件報告中,不僅包含了具體的事件經(jīng)過和相關(guān)人員及部門的處置情況,還對案件的根本原因進行了深入分析和思考。這讓我認(rèn)識到,只有在案件發(fā)生后進行全面調(diào)查和深入剖析,才能從根源上找出解決問題的方式和方法。
其次,我了解到準(zhǔn)確和客觀的報告是銀行案件報告的核心要素。在案件報告中,應(yīng)該按照事實真相進行敘述,不得隱瞞或歪曲事實。因為只有準(zhǔn)確披露案件發(fā)生的真實情況,才能使管理層清晰地了解案件的性質(zhì)和影響,有針對性地采取相應(yīng)的措施和手段。此外,案件報告要客觀客觀,不得帶有個人主觀意識或偏見。只有通過中立和公正的態(tài)度來描述和判斷案件相關(guān)事實,才能保證案件的解決不受到個人偏見的影響,也能為管理層提供更為客觀的決策依據(jù)。
再次,案件報告的撰寫需注重信息的全面與系統(tǒng)性。進一步閱讀案件報告,我發(fā)現(xiàn)無論是涉及到案件受影響范圍的銀行內(nèi)各個職能部門,還是案件對外界利益相關(guān)者的影響,都應(yīng)在報告中予以準(zhǔn)確表述。同時,應(yīng)對案件報告進行分類,有條理地呈現(xiàn)不同的內(nèi)容,使受眾在閱讀時能夠更加清晰地了解各個方面的信息。我在報告撰寫過程中,認(rèn)真梳理案件過程,并將相關(guān)人員和部門的行動按照時序進行呈現(xiàn),以使讀者能夠系統(tǒng)地理解案件的發(fā)展過程和相關(guān)人員的行為。這讓我體會到報告的全面性和系統(tǒng)性對于案件處理和后續(xù)措施的制定有著重要的影響。
此外,銀行案件報告還要注重語言的簡潔與規(guī)范。案件報告是一份重要的相關(guān)資料,有可能被管理層以及其他利益相關(guān)者反復(fù)查閱。因此,在撰寫案件報告時,要注意使用簡潔明了的語言,避免使用過于復(fù)雜的詞匯和句式,以免造成誤解。此外,還要注意報告的語法和拼寫錯誤,確保報告的規(guī)范和準(zhǔn)確性。良好的語言表達方式和規(guī)范的格式,可以提高報告的可讀性和專業(yè)性,使讀者更好地理解和接受報告的內(nèi)容。
最后,案件報告的撰寫過程也需要注意保密性。由于案件報告涉及到敏感信息和機密內(nèi)容,為了防止信息泄露引發(fā)更大的糾紛,撰寫案件報告的人員需要嚴(yán)守保密原則。在撰寫過程中,要注意保護相關(guān)人員和部門的隱私,防止他們受到不必要的困擾或傷害。此外,案件報告的閱讀權(quán)限也需要限制,確保只有相關(guān)人員能夠查閱和了解報告內(nèi)容。
通過對銀行案件報告的學(xué)習(xí)和總結(jié),我深刻認(rèn)識到案件報告的重要性和必要性。只有通過準(zhǔn)確、客觀、全面、系統(tǒng)、簡潔和保密的報告,才能為管理層提供清晰的信息和決策依據(jù),推動銀行案件的及時解決和遏止。在未來的工作中,我將進一步提高自己的案件報告撰寫能力,為銀行的風(fēng)險及合規(guī)工作貢獻自己的力量。
銀行英語心得體會報告篇十一
近年來,銀行案件頻頻發(fā)生,給社會安定和金融體制帶來了極大的沖擊。作為一名金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深切關(guān)注著這些案件的發(fā)展和背后的原因。最近,我在課程學(xué)習(xí)中了解到了一些銀行案件的報告,讓我對這些案件有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)這些報告的過程中,我不僅了解到了銀行犯罪的嚴(yán)重性和對金融體系的影響,也意識到了銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。本文將從案件背景、案件原因、案件后果、改進措施和個人心得五個方面來探討銀行案件報告帶給我的心得體會。
首先,銀行案件的背景是整個報告的基礎(chǔ)。通過對不同案件報告的學(xué)習(xí),我理解到銀行案件并非僅僅是一個孤立事件,而是背后有著深刻的背景原因。比如,一些銀行案件發(fā)生的主要原因之一是管理體系的敗壞。不負(fù)責(zé)任的管理者和缺乏監(jiān)督的環(huán)境釀成了這些銀行犯罪的肆虐。這一點讓我認(rèn)識到了銀行案件背后的結(jié)構(gòu)性問題。
其次,對于銀行案件的原因,報告往往給出了較為詳細(xì)的分析。在學(xué)習(xí)這些報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多銀行案件發(fā)生的原因是因為貪婪和個人利益的驅(qū)使。銀行員工通過非法手段獲取利潤,為自己獲取更高的薪水和獎金。一些員工在監(jiān)管不嚴(yán)的環(huán)境下違反職業(yè)道德,將客戶的利益置之不顧,使得投資者和存款人遭受巨大的財務(wù)損失。這讓我深思,如何防止個人貪婪對銀行體系造成破壞,是金融機構(gòu)急需思考的問題。
再次,通過了解案件的后果,我認(rèn)識到銀行案件對銀行體系和社會經(jīng)濟的影響是極其嚴(yán)重的。在報告中,一些案件后果清晰地呈現(xiàn)在我面前。首先,這些銀行案件給金融市場的信心帶來了打擊,導(dǎo)致了金融市場的不穩(wěn)定。其次,客戶的資金受到損失,信任被破壞,進而對銀行體系失去信心。最后,整個社會和經(jīng)濟將面臨巨大的風(fēng)險和不確定性。這讓我認(rèn)識到,銀行案件不僅僅是銀行內(nèi)部的問題,其影響涉及到整個金融體系和社會發(fā)展。
然后,通過報告中提出的改進措施,我意識到銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。為了防止銀行案件的發(fā)生,報告提出了一些建議,如加強對員工的教育和培訓(xùn)、建立有效的內(nèi)部監(jiān)管機制、加強外部監(jiān)管等。這些措施告訴我,一個有效的銀行管理體系是防范銀行案件的關(guān)鍵。通過內(nèi)部和外部監(jiān)督的完善,可以最大限度地減少銀行犯罪的發(fā)生。這給我提供了一個思考的方向,即在未來從業(yè)時要注重公司的內(nèi)部控制和監(jiān)管機制,建立良好的行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
最后,通過學(xué)習(xí)銀行案件報告,我個人得到了一些心得體會。首先,銀行案件的發(fā)生不可避免,重要的是我們?nèi)绾螒?yīng)對和預(yù)防。其次,銀行案件揭示了金融體系中的問題,需要在制度層面上進行深入的改革。最后,作為金融從業(yè)者,我們應(yīng)該秉持專業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),始終遵守相關(guān)法律法規(guī),以維護金融市場的穩(wěn)定和公正。
總之,通過學(xué)習(xí)銀行案件報告,我更加深入地了解了銀行案件的背景、原因、后果和改進措施,并從中獲得了一些心得體會。作為金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深感身負(fù)使命和責(zé)任,將不斷學(xué)習(xí)和提高,努力為金融體系的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。
銀行英語心得體會報告篇十二
一、20xx年主要成績
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末,各項貸款余額××萬元,比年初凈投放××萬元。其中:私營企業(yè)及個體貸款××萬元,比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元,比年初增××萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費收入××萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費××萬元,同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元,同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元,同比增××萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元,累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬元,其中:清收本金利息××萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降××萬元,不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元,占總收入的××%,同比增××萬元,提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,全行收息××萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元,不良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬元,同比減虧××萬元,剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元,經(jīng)營利潤達××萬元,超計劃××萬元,同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點,搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元,占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元,比去年同期增收××萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元,比年初下降××萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司,支行通過積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
銀行英語心得體會報告篇十三
“銀行干部報告心得體會”,是每一位銀行干部都需要參加的一項工作。這個報告可以讓銀行干部了解到銀行的發(fā)展方向,掌握銀行的趨勢,可以更好地為銀行的發(fā)展提供服務(wù)。在我們的學(xué)習(xí)和工作中,我也參加了這個報告,下面我將分享我的心得體會。
第二段:了解銀行的現(xiàn)狀
參加銀行干部報告的過程中,我對銀行的現(xiàn)狀有了更深層次的了解。通過報告,我了解到國家政策對銀行的影響以及銀行市場的發(fā)展?fàn)顩r。同時,報告也提到了銀行要加強金融科技的應(yīng)用,這是銀行未來發(fā)展的一個重要方向。通過這些了解,我意識到,作為一名銀行干部,要不斷學(xué)習(xí)和了解市場的變化,以更好地適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
第三段:提升自身素質(zhì)
通過參加銀行干部報告,我深刻認(rèn)識到,提升自身素質(zhì)是非常重要的。報告中提到了銀行干部需要熟練掌握金融知識、熟悉行業(yè)法規(guī)、善于溝通合作等技能。這些技能的應(yīng)用不僅可以提升個人的能力素質(zhì),也對銀行的發(fā)展貢獻不小。因此,我決定一定要踏實學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
第四段:加強團隊協(xié)作
報告中還提到了,銀行干部需要加強團隊協(xié)作,為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。在我們的實際工作中,團隊協(xié)作是非常必要的。只有強大的團隊才能有強大的企業(yè)后盾。通過團隊協(xié)作,我們可以更好地了解顧客需要,為顧客提供更加貼心的服務(wù)。通過團隊協(xié)作,我們還可以更加高效地完成工作,提升工作效率。
第五段:總結(jié)
通過銀行干部報告,我們可以更好地了解銀行的發(fā)展方向,掌握市場趨勢,提高自身素質(zhì),加強團隊協(xié)作,為銀行的發(fā)展貢獻更多。在今后的工作中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。
銀行英語心得體會報告篇一
銀行是現(xiàn)代社會經(jīng)濟運行的重要組成部分,而作為銀行從業(yè)人員,精通銀行英語是必不可少的能力之一。在我的銀行英語學(xué)習(xí)和工作實踐中,我深感這項技能對我日常工作的重要性,同時也結(jié)合自己的體驗總結(jié)出一些心得體會。
首先,銀行英語的學(xué)習(xí)需要提高自身綜合能力。銀行工作不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作,更需要與客戶進行良好的溝通,解答他們的問題。這就要求我們具備扎實的英語基礎(chǔ),包括聽、說、讀、寫四項能力的全面提高。因此,要注重聽力和口語的訓(xùn)練,多聽多說,培養(yǎng)自己的語感和表達能力。同時,在閱讀和寫作方面也要下功夫,積累專業(yè)詞匯和表達方式,能夠理解相關(guān)文件和報告,并能夠準(zhǔn)確表達自己的想法。
其次,銀行英語的學(xué)習(xí)需要注重專業(yè)知識的積累。在銀行工作中,我們常常需要解答客戶的金融問題和業(yè)務(wù)咨詢。因此,了解金融知識和銀行業(yè)務(wù)是非常重要的??梢酝ㄟ^閱讀金融類書籍、相關(guān)報紙和雜志,以及參加相關(guān)培訓(xùn)課程等方式不斷學(xué)習(xí)、積累。另外,也要多加關(guān)注國內(nèi)外金融市場的動態(tài),了解最新的金融政策和行業(yè)趨勢,不斷保持自己的學(xué)習(xí)和更新。
再次,銀行英語的學(xué)習(xí)需要注重實踐和經(jīng)驗的積累。學(xué)習(xí)英語不能僅僅停留在書本知識的層面,更要注重實踐和應(yīng)用。通過與客戶的溝通和解答問題,我們可以不斷提高自己的語言表達能力和交際能力。此外,還可以參加一些英語角、講座和討論會,與其他從業(yè)人員交流互動,分享經(jīng)驗和學(xué)習(xí)心得。通過實踐和經(jīng)驗的積累,我們能夠更好地應(yīng)對各種工作場景和客戶需求,提高自身的工作能力和競爭力。
最后,銀行英語的學(xué)習(xí)需要不斷更新和適應(yīng)新的變化。隨著金融業(yè)的發(fā)展和國際交流的加強,銀行工作的內(nèi)容和要求也在不斷發(fā)生變化。因此,我們要保持學(xué)習(xí)的動力和熱情,不斷更新自己的知識和技能??梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)新技術(shù)和工具,不斷提高自己的工作水平。同時,也要保持與同行的交流和溝通,了解行業(yè)的新動向和最新的工作方法,及時適應(yīng)和應(yīng)對新的挑戰(zhàn)。
總之,銀行英語是銀行從業(yè)人員必備的技能之一。通過我的學(xué)習(xí)和實踐,我深感這項技能對于日常工作的重要性。要提高自身綜合能力,注重專業(yè)知識的積累,注重實踐和經(jīng)驗的積累,不斷更新和適應(yīng)新的變化,才能在銀行工作中更好地發(fā)揮自己的作用。我相信,只有不斷學(xué)習(xí)和提高,我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出,取得更好的成績。
銀行英語心得體會報告篇二
在學(xué)習(xí)英語的過程中,我們經(jīng)常要進行口頭報告,這對于提高我們的口語表達能力和自信心都非常重要。最近,我有幸參加了一次英語報告,并收獲了很多。下面我將分享我的心得體會。
第二段:準(zhǔn)備工作
在進行英語報告之前,準(zhǔn)備工作很關(guān)鍵。我首先選擇了一個我熟悉且感興趣的話題,并進行了深入的研究。接下來,我整理了一份詳細(xì)的提綱,明確了每個部分的內(nèi)容和順序。然后,我逐個查找并選擇了合適的圖片和視頻,以充實我的報告內(nèi)容。通過充分準(zhǔn)備,我可以更加自信地進行報告,并向觀眾傳達清晰的信息。
第三段:言語表達
在進行英語報告時,清晰的言語表達是非常重要的。我努力使用準(zhǔn)確的英語詞匯和句子結(jié)構(gòu),以便觀眾可以明白我的意思。除此之外,我還注意使用適當(dāng)?shù)恼Z速和語調(diào),以使整個報告更加生動有趣,并吸引聽眾的注意力。此外,我還避免使用生僻的單詞和復(fù)雜的句子,以免讓聽眾感到困惑。通過言語表達,我能夠讓觀眾更好地理解我的報告內(nèi)容,并與他們建立良好的溝通。
第四段:肢體語言
除了言語表達,肢體語言也是傳達信息的重要方式。在我的英語報告中,我努力保持自然而自信的肢體語言。我用手勢和眼神與觀眾保持眼聯(lián)系,傳達我所講述的故事。此外,我也注意到了我的身體姿態(tài)和面部表情,以確保它們與我的話語相一致,并增加觀眾的理解和共鳴。通過肢體語言,我可以更好地傳遞我的情感和思想,使觀眾更加投入到我的報告中。
第五段:反饋與改進
英語報告結(jié)束后,我向觀眾索取了反饋意見。我發(fā)現(xiàn)觀眾們對我的報告給予了很高的評價,并提出了一些建設(shè)性的建議。通過聽取反饋,我發(fā)現(xiàn)自己在一些方面還有改進的空間。如:我可以進一步提高自己的發(fā)音準(zhǔn)確性和語法正確性,同時,我還可以更多地利用語言技巧來吸引觀眾的注意力。我將在未來的英語報告中采納這些反饋意見,并繼續(xù)不斷改進自己的口語表達能力。
總結(jié):
英語報告是提高口語表達能力和自信心的重要途徑。通過充分的準(zhǔn)備工作、清晰的言語表達、自然而自信的肢體語言和不斷改進,我在這次英語報告中獲得了很多收獲。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐,不斷提高我的英語口語能力。
銀行英語心得體會報告篇三
第一段:引言(200字)
在現(xiàn)代社會中,銀行英語已成為金融從業(yè)人員必備的一項重要技能。作為一個在銀行工作的年輕人,我深刻體會到了學(xué)習(xí)銀行英語的重要性。在過去的幾年里,我不斷努力學(xué)習(xí)和提高自己的銀行英語能力,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗。在這個過程中,我收獲了許多寶貴的心得體會,我希望通過這篇文章與讀者分享。
第二段:學(xué)習(xí)銀行英語的重要性(200字)
學(xué)習(xí)銀行英語對于金融從業(yè)人員來說是至關(guān)重要的。隨著全球金融市場的不斷發(fā)展,銀行在國際間的合作越來越頻繁。作為銀行工作人員,我們需要與來自不同國家的客戶進行交流和合作。掌握銀行英語可以幫助我們更好地與客戶溝通,并準(zhǔn)確理解客戶的需求和要求。此外,銀行英語的學(xué)習(xí)還能幫助我們了解國際金融市場的最新動態(tài)和趨勢,提高我們的專業(yè)素養(yǎng)。
第三段:銀行英語的學(xué)習(xí)方法(300字)
在學(xué)習(xí)銀行英語的過程中,我發(fā)現(xiàn)制定合理的學(xué)習(xí)計劃和方法非常重要。首先,建議參加專業(yè)的銀行英語培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)銀行英語的基本詞匯和語法知識。其次,多聽、多讀、多練習(xí)是提高銀行英語水平的關(guān)鍵??梢酝ㄟ^聽英語廣播、看英文報紙、閱讀專業(yè)書籍等方式,提升自己的聽力和閱讀能力。此外,通過與外國同事或客戶進行口語交流,可以提高自己的口語表達能力。最后,關(guān)注國際金融市場的動態(tài),通過閱讀相關(guān)報道和參與討論,加深對金融領(lǐng)域的理解。
第四段:應(yīng)用銀行英語的經(jīng)驗(300字)
在實踐中應(yīng)用銀行英語是提高能力的關(guān)鍵。在我工作的銀行,我積極參與國際業(yè)務(wù),并與來自不同國家的客戶保持良好的溝通。在每一個業(yè)務(wù)中,我注重用清晰、簡潔的英文表達自己的觀點和建議,以便客戶能夠更好地理解。此外,我還利用我在學(xué)習(xí)過程中積累的詞匯和句型,提問和解答客戶關(guān)于銀行產(chǎn)品和服務(wù)的問題。這些實踐經(jīng)驗不僅提高了我的銀行英語水平,也增強了我在工作中的自信和能力。
第五段:總結(jié)(200字)
通過學(xué)習(xí)銀行英語,我深深體會到了它對于金融從業(yè)人員的重要性。在這個全球化的時代,銀行英語是我們與國際同行、客戶進行交流和合作的橋梁。通過制定合理的學(xué)習(xí)計劃和方法,并在實踐中不斷積累經(jīng)驗,我們可以提高自己的銀行英語能力。掌握了銀行英語,我們不僅能更好地服務(wù)客戶,也能更好地適應(yīng)國際金融市場的發(fā)展。因此,我鼓勵廣大金融從業(yè)人員重視銀行英語的學(xué)習(xí),并不斷提高自己的能力,以適應(yīng)金融行業(yè)的變化和發(fā)展。
銀行英語心得體會報告篇四
自從上高中以來,每個學(xué)期都要進行英語報告的撰寫和演講。這個任務(wù)對我來說一直是一個挑戰(zhàn),但通過不斷的實踐和經(jīng)驗,我漸漸地掌握了一些技巧和方法。在這篇文章中,我將分享一些我在英語報告中得出的心得體會。
首先,我發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備是非常關(guān)鍵的。在開始寫英語報告之前,我會仔細(xì)閱讀相關(guān)的資料和參考書籍,以便深入了解主題。我還會研究其他學(xué)者和專家的觀點,并思考他們的論據(jù)和論點。這樣做能夠幫助我理清思路,確保我的報告有邏輯性和條理性。此外,準(zhǔn)備還包括演講稿的寫作。我會把我的報告分成幾個部分,然后在每個部分中列舉要點和論據(jù)。這樣做可以確保我的演講流暢且清晰,而不是一味地讀稿。
其次,我意識到練習(xí)是非常重要的。不論是寫報告還是進行演講,都需要與之前的實踐相結(jié)合。在寫報告的時候,我會把它讀出來,檢查語法和表達是否準(zhǔn)確。同時,我會模擬演講的場景,站在鏡子前,大聲朗讀我的演講稿,以此來提高我的語調(diào)和發(fā)音。此外,我還會找一些同學(xué)或朋友來聽我演講,并提供反饋。通過練習(xí)和反復(fù)演講,我發(fā)現(xiàn)自己在每次報告中的表現(xiàn)都有所提高。
第三,我發(fā)現(xiàn)拓展自己的詞匯量對于寫報告和進行演講非常重要。英語報告通常需要一些學(xué)術(shù)和專業(yè)詞匯,如果我沒有相關(guān)的詞匯,我的報告就會顯得淺薄和不專業(yè)。因此,我會閱讀英文材料,查閱詞典和詞匯表,以此來增加詞匯量。此外,我會盡量使用多樣的句型和語法結(jié)構(gòu),使我的語言更加流利和地道。
第四,我發(fā)現(xiàn)要充分利用現(xiàn)代技術(shù)來提高我的英語報告水平。現(xiàn)代技術(shù)提供了各種學(xué)習(xí)工具和資源。通過上網(wǎng)搜索相關(guān)的資料和學(xué)術(shù)論文,我可以找到更多的觀點和論據(jù)來支持我的報告。此外,通過下載語音和發(fā)音工具,我可以更好地練習(xí)我的口語表達和發(fā)音準(zhǔn)確性。在演講過程中,我還可以使用幻燈片和多媒體工具來增強我的演講效果和觀眾的記憶。
最后,我發(fā)現(xiàn)反思是提高的關(guān)鍵。每次完成一次報告后,我都會進行反思和評估。我會問自己哪些地方做得好,哪些地方需要改進。如果有機會,我會向我的老師請教,尋求他們的建議和意見。通過不斷地反思和改進,我在每次報告中都有了明顯的進步。
總結(jié)起來,通過準(zhǔn)備充分,不斷練習(xí),拓展詞匯量,利用現(xiàn)代技術(shù)和進行及時反思,我在英語報告中得到了很大的提高。這些心得體會不僅適用于英語報告,也可以應(yīng)用于其他學(xué)科和領(lǐng)域。我相信只要堅持下去,我在英語報告方面的能力還會進一步提高。
銀行英語心得體會報告篇五
銀行是現(xiàn)代金融體系中的重要組成部分,銀行報告則是銀行工作過程中的重要性文件。在過去的一段時間里,我有幸參與了銀行報告的撰寫工作,從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將和大家分享我在撰寫銀行報告過程中的心得體會。
第二段:備案資料的重要性
在開始撰寫銀行報告之前,我必須搜集各種相關(guān)的備案資料。仔細(xì)收集和整理這些資料是非常重要的,因為這些資料直接關(guān)系到報告的準(zhǔn)確性和可信度。在這個過程中,我意識到了備案資料的完整性和及時性的重要性。如果資料不完整或者存在延誤,可能會導(dǎo)致報告中出現(xiàn)錯誤或不準(zhǔn)確的信息,從而影響到銀行的決策和運營。
第三段:數(shù)據(jù)分析的重要性
銀行報告中的數(shù)據(jù)分析是最關(guān)鍵的一環(huán)。通過對數(shù)據(jù)的分析,可以揭示出銀行的經(jīng)營狀況和風(fēng)險狀況,為銀行的決策提供有力的依據(jù)。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析需要時刻保持客觀和全面。不僅要關(guān)注主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),還要注重細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)的分析,以保證報告的全面性和準(zhǔn)確性。同時,合理的數(shù)據(jù)分析可以幫助銀行識別風(fēng)險和機遇,進一步優(yōu)化經(jīng)營策略。
第四段:報告結(jié)構(gòu)的重要性
一份好的銀行報告不僅僅要有準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和詳盡的分析,還需要有清晰的結(jié)構(gòu)和邏輯。在我的撰寫報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)報告的結(jié)構(gòu)對于讀者的閱讀體驗和理解非常重要。合理的結(jié)構(gòu)可以幫助讀者快速理解報告的主要內(nèi)容和要點,提高讀者對報告的價值和啟示。因此,我在撰寫報告的過程中,注重報告的整體結(jié)構(gòu)和層次安排,以確保報告的清晰和易讀性。
第五段:總結(jié)與展望
通過參與銀行報告的撰寫,我深刻體會到了銀行報告的重要性和挑戰(zhàn)。銀行報告不僅僅是一份文件,更是銀行內(nèi)部管理和外部溝通的重要工具。它可以幫助銀行及時把握市場動態(tài)和風(fēng)險變化,并為銀行的決策提供有力的支持。同時,撰寫銀行報告也是一項細(xì)致和耐心的工作,需要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。未來,我將繼續(xù)努力提高撰寫銀行報告的能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更大的貢獻。
總結(jié):銀行報告的撰寫是一項需要細(xì)致、耐心和專業(yè)的工作。通過這次的經(jīng)歷,我深刻認(rèn)識到了備案資料的重要性、數(shù)據(jù)分析的重要性以及報告結(jié)構(gòu)的重要性。撰寫銀行報告不僅要關(guān)注細(xì)節(jié)和準(zhǔn)確性,還要注重整體結(jié)構(gòu)和邏輯的合理性。未來,我將不斷提高自己的撰寫能力,為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出更多的貢獻。
銀行英語心得體會報告篇六
作為現(xiàn)代金融領(lǐng)域的核心機構(gòu),銀行在經(jīng)濟社會發(fā)展中扮演著至關(guān)重要的角色。為了不斷提高自身的競爭力,銀行必須不斷創(chuàng)新與進步,適應(yīng)市場的變化與需求。我有幸參加了一次由銀行業(yè)協(xié)會組織的銀行先進報告會,對銀行的現(xiàn)代化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和風(fēng)險管理等方面進行了深入討論和研究。在這次報告會中,我深刻認(rèn)識到銀行業(yè)在面對各種挑戰(zhàn)時的勇于創(chuàng)新和堅持不懈的精神,總結(jié)出了以下幾點體會。
首先,銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。在報告會上,與會專家們普遍認(rèn)為,隨著科技的進步和互聯(lián)網(wǎng)的普及,傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)無法滿足客戶的需求。因此,銀行需要通過數(shù)字化技術(shù)來對業(yè)務(wù)進行改進和創(chuàng)新。例如,使用人工智能和大數(shù)據(jù)分析來提高風(fēng)險評估的準(zhǔn)確性,利用區(qū)塊鏈技術(shù)來提高跨境支付的效率等等。銀行現(xiàn)代化的轉(zhuǎn)型不僅有助于提高銀行的運營效率和客戶滿意度,也能夠為銀行帶來更多的商機和發(fā)展空間。
其次,數(shù)字化轉(zhuǎn)型并不僅僅是技術(shù)層面的改革,更是一種全面的戰(zhàn)略變革。在報告會中,我注意到許多銀行已經(jīng)開始了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嘗試,但仍然面臨著很多的挑戰(zhàn)。其中最大的挑戰(zhàn)是如何融合傳統(tǒng)的金融業(yè)務(wù)和數(shù)字技術(shù),使之成為一個有機的整體。要實現(xiàn)這一目標(biāo),銀行需要從組織架構(gòu)、人員培訓(xùn)、流程優(yōu)化等多個方面進行全面的改革,并與外部的科技公司和合作伙伴進行深度合作。只有在這種全方位的變革下,銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型才能得到全面的推進和順利的實施。
再次,風(fēng)險管理是銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵。銀行作為一個風(fēng)險敏感的金融機構(gòu),必須具備完善的風(fēng)險管理體系。在報告會上,有關(guān)風(fēng)險管理的話題被廣泛討論。與會專家們一致認(rèn)為,銀行應(yīng)該加強對風(fēng)險的識別和評估,并采取相應(yīng)的風(fēng)險控制和監(jiān)管措施。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中,銀行面臨著新的風(fēng)險挑戰(zhàn),如網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險、數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險等。銀行必須加強對這些新型風(fēng)險的管理,并制定相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對策略。
最后,銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會的支持和配合。銀行作為金融體系的重要組成部分,其現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型不僅對自身的發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,也關(guān)系到整個金融體系的安全穩(wěn)定。因此,政府部門應(yīng)加大對銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型的支持力度,提供相應(yīng)的政策和法規(guī)支持。同時,銀行應(yīng)積極與其他金融機構(gòu)和企業(yè)進行合作,共同推動金融體系的現(xiàn)代化和協(xié)同發(fā)展。
通過參加銀行先進報告會,我對銀行的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型有了更深入的了解。銀行業(yè)作為金融體系的核心和重要組成部分,必須不斷適應(yīng)市場和技術(shù)的變化,勇于創(chuàng)新和變革。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅是提高銀行運營效率和客戶體驗的必然選擇,也是銀行能夠在激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵因素。銀行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型需要全社會的共同努力和支持,只有這樣才能夠建設(shè)一個更加安全、高效和穩(wěn)定的金融體系。
銀行英語心得體會報告篇七
在我參加的一次英語報告活動中,我從中獲得了很多收獲。通過這次活動,我不僅提高了自己的英語口語表達能力,也鍛煉了自己的組織和演講技巧。以下是我對這次活動的心得體會。
第一段:活動的背景介紹
這次英語報告活動是在學(xué)校舉辦的一項英語交流活動,旨在提高學(xué)生的口語表達能力。每個學(xué)生都需要選擇一個自己感興趣的話題進行報告,并在一定時間內(nèi)完成演講。這個活動不僅考察了學(xué)生的英語水平,也培養(yǎng)了學(xué)生的自信心和團隊協(xié)作能力。
第二段:準(zhǔn)備報告的過程
在準(zhǔn)備報告的過程中,我首先選擇了一個我感興趣且熟悉的話題。然后,我查閱了大量相關(guān)資料,收集了豐富的信息和觀點。接下來,我將這些信息進行分類整理,確定了報告的主要內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。在演講稿的撰寫過程中,我注重用簡潔明了的語言表達,同時注重語法、拼寫和標(biāo)點符號的正確性。
第三段:演講的技巧和經(jīng)驗
在進行演講時,我首先要求自己保持鎮(zhèn)定,保證語音清晰和語速適中。同時,我還注意使用肢體語言和面部表情來增強表達力,使聽眾更好地理解和接受我的演講內(nèi)容。我還注意與聽眾保持良好的眼神交流,將演講的重點和亮點準(zhǔn)確地傳達給他們。在演講結(jié)束后,我鼓勵聽眾提問,并適時回答和總結(jié)。
第四段:活動的收獲與意義
通過這次英語報告活動,我收獲了很多。首先,我的英語口語表達能力得到了極大的提高。通過長時間的準(zhǔn)備和反復(fù)訓(xùn)練,我可以更加流利和自信地進行英語演講。其次,我學(xué)會了如何有效地組織和表達我的觀點。在整個準(zhǔn)備和演講的過程中,我鍛煉了自己的邏輯思維和組織能力。最后,這次活動還提升了我的團隊協(xié)作能力。在準(zhǔn)備演講時,我和同學(xué)們相互提供建議和幫助,共同進步。
第五段:未來的規(guī)劃和展望
這次英語報告活動雖然已經(jīng)結(jié)束,但我仍然有很多需要努力的地方。我計劃在以后的學(xué)習(xí)中繼續(xù)積極參加各種英語交流活動,如辯論賽和演講比賽。同時,我還希望通過更多的英語閱讀和寫作練習(xí),提高自己的英語綜合能力。通過不斷地學(xué)習(xí)和實踐,我相信我會成為一名優(yōu)秀的英語演講者。
總之,這次英語報告活動是一次寶貴的經(jīng)歷,讓我收獲頗豐。不僅提高了我的英語口語表達能力,還培養(yǎng)了我的組織和演講技巧。這次活動讓我更加自信,也激發(fā)出我的學(xué)習(xí)熱情。我希望能夠?qū)⑦@次活動中學(xué)到的經(jīng)驗和技巧應(yīng)用到以后的學(xué)習(xí)中,不斷提升自己的英語水平。
銀行英語心得體會報告篇八
很多大學(xué)生通過銀行
實習(xí)
,并從實習(xí)中收獲了一些實習(xí)
心得體會
。下面是小編給大家整理的銀行實習(xí)報告心得體會
范文
,希望對大家有所幫助!
通過推薦與
面試
,我有幸進入中國銀行重慶市江北區(qū)支行進行為期一個月的實習(xí),雖然實習(xí)的時間不長,我卻在這寶貴的時間里學(xué)到了好多東西,豐富并實踐了大學(xué)的理論知識,同時也深感自己知識面的匱乏,鑒定了我積極
學(xué)習(xí)
的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實習(xí)的第一課。在實習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
一、實習(xí)內(nèi)容
1、入職培訓(xùn)及各項銀行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),如興業(yè)黃金白銀交易、第三方存管、一手房、信用卡、代發(fā)工資等。
2、網(wǎng)上收集
其他
行相關(guān)理財產(chǎn)品信息及潛在目標(biāo)客戶信息,如證券、期貨、外匯、黃金投資公司信息及此類交流bbs、qq群等,并整理歸檔形成詳細(xì)臺賬,供組長進一步聯(lián)系拓展業(yè)務(wù)用。
3、實地走訪證券期貨黃金外匯投資等公司,獲取大量一手市場信息和客戶經(jīng)理聯(lián)系信息,如客戶大致分布情況、數(shù)量、投資意向等信息,為組長建立營銷渠道提供有用信息。
4、到其他行各駐營業(yè)網(wǎng)點,和各行個人理財經(jīng)理交流并收集銀行折頁資料,分類整理形成對比表供組長參考。
5、協(xié)助組長接待來訪客戶和外出拜訪客戶,外出領(lǐng)取客戶資料等。
6、協(xié)助綜合部做好綜合類工作,如整理零售部合同,零售部辦公室整理布置,分發(fā)各營銷小組文具名片,協(xié)助老總轉(zhuǎn)移辦公室,整理零售部倉庫等。
7、為迎接銀監(jiān)會檢查,配合協(xié)助風(fēng)險部整理各種材料。
8、制作基金方面理財培訓(xùn)ppt。
9、與行員工及其他實習(xí)生交流學(xué)習(xí)。
10、其他交辦事宜。
二、工作中表現(xiàn)較好及不足之處
較好
1、按時按量按質(zhì)完成組長及其他行員交辦任務(wù),如走訪客戶、收集資料、整理檔案等。
2、主動學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識和及時與組長交流業(yè)務(wù)方面信息。
3、經(jīng)常和實習(xí)生交流經(jīng)驗和心得體會。
不足之處
1、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠系統(tǒng),再加上較少實戰(zhàn),故各項業(yè)務(wù)知識較為零散不夠扎實,目前為止無獨立拓展的客戶。
2、除與組長交流學(xué)習(xí)較多以外,與其他行員較少,原因是自己不夠主動
尋找
交流機會;因?qū)嵙?xí)生身份而怯于學(xué)習(xí)請教;怕打擾他們正常工作。
三、實習(xí)心得體會
1、經(jīng)過在興業(yè)銀行的實習(xí),我對銀行業(yè)有了較為系統(tǒng)的了解與認(rèn)識,包括銀行組織構(gòu)架、管理模式、業(yè)務(wù)范圍等,并進一步堅定了以后往銀行業(yè)發(fā)展的方向,雖然現(xiàn)在距銀行要求還有一定距離,但我會努力。
2、提高了我的市場敏感度和市場開發(fā)能力,經(jīng)過對興業(yè)金和第三方業(yè)務(wù)等的市場摸底調(diào)查(主要是走訪證券期貨、外匯投資等公司),對市場有了較為全面的了解,也收集了不少客戶及客戶經(jīng)理的聯(lián)系信息。使我的業(yè)務(wù)拓展能力有了質(zhì)的提升。
3、在與人交流溝通方面有了長足的進步,特別是與同事及客戶方面的交流。
4、培養(yǎng)了我的職業(yè)素養(yǎng),從剛開始的禮儀培訓(xùn)到后面的日常工作,興業(yè)銀行嚴(yán)謹(jǐn)、高效、真誠的辦公氛圍,潛移默化地影響著我,使我逐漸退去學(xué)生的稚嫩,一步步向成熟的職業(yè)人邁進。
1、今年實習(xí)生的招聘時間較遲,按目前高校放假時間,招聘定在6月中下旬(或更早)較為合適。且同時加大宣傳力度,一為吸引更多的優(yōu)秀大學(xué)生,二為擴大興業(yè)銀行知名度,培養(yǎng)大學(xué)生潛在客戶。
2、實習(xí)期間(到目前為止)內(nèi)容較為單一,如個貸組大部分時間都是在做材料,建議各組長有機會的話盡量多帶實習(xí)生外出拓展業(yè)務(wù),進一步提高實習(xí)生的業(yè)務(wù)拓展能力。
3、實習(xí)生剛進來時沒有系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)較為零散,較慢實習(xí)生加入工作狀態(tài)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應(yīng)用還是有一定差距的,僅僅掌握好書本知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己需要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手能力,才能更好地完成各種工作。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。
生活
的空間,須借清理挪減而留出,
心靈
的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
最后感謝中行給我提供此次實習(xí)機會及在此期間所有幫助我成長的行員同事!
曾有人這樣說, 第一次進銀行的內(nèi)部,心情是十分緊張和好奇的,看著光滑有地板,白晃晃地墻面,有種電視上進監(jiān)獄里的感覺,靜靜的樓道隱約有腳步聲,感覺有點憋悶。
想到自己將來進銀行工作,也就是這樣了,準(zhǔn)時上班,但不可能準(zhǔn)時下班,極其認(rèn)真不能敷衍了事,錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?,自己邊走邊揣測認(rèn)真工作的感覺,至少我現(xiàn)在還可以自由的溜達。
在現(xiàn)在近個時代生活著,無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴(yán)重的浮躁情緒。也許金融世的美已經(jīng)被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè),身居高位,扔不倦地挖掘業(yè)務(wù)精髓,不僅沒有架子,沒有把金融作為揚名立腕的臺階,仍然持之以恒的心態(tài),從重復(fù)性的工作中,反復(fù)把脈工作經(jīng)驗并求得升華,嚴(yán)肅而謙虛地向老師求書求文章,這樣的作風(fēng)令我敬仰。我也為能見到這樣的領(lǐng)導(dǎo)而感到榮幸。 “好好做人,好好做事”那次夏主任和老師的批評,我才深刻體會這句話的含義。小細(xì)節(jié)中的疏忽會導(dǎo)致大不一樣的未來。蒲發(fā)銀行北京分行政工部賈俊英主任這是和《金融實踐》老師第一次見銀行內(nèi)部的行政人員,還做過人事工作。
也許我們會認(rèn)為一個人偶爾沒有原則,不知道深淺地對人開玩笑,模仿下,小試一番,會有損你的個人形象,會讓人覺得不可靠,別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的能力,而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣??磳<椅恼履敲春每偸橇w慕不已,會上,我只是如饑似渴的做著記錄,恐怕拉下
什么
,可就在討論時,楊總編輯在一個接有個的爭求著意見,路過我這里時,他很誠懇的的問我有什么意見,我當(dāng)時是什么也沒想,結(jié)果回答的也很敷衍,我真沒想到作為一個學(xué)生的意見,他們也這樣重視。北潤投資擔(dān)保公司劉寅揮總經(jīng)理在學(xué)校聽過《金融實踐》老師的講座,在講座結(jié)束時,有很多學(xué)生干部和老師合影,好象很激動的樣子,可是沒過幾,就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了,甚至連照片都沒給老師寄去,看這些學(xué)生們是這樣,就覺得,世界增加更多的浮躁的,那天《金融實踐》的老師到個他曾經(jīng)講座過的金融公司找老朋友探討業(yè)務(wù),因那個同事很忙,老師就提前出來了,并招呼和我乘公共汽車回去,就在這時,我看到了該公司的一把手劉總站在電梯前,他知道老師就要離開了,馬上叫司機跟上,不多說一句,動作也不太大,我看到他接著老師的手,很真誠的樣子,叫我第一次看到尊敬老師的人,會是那么有水平的成功者,我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上,這也是我人生的第一次。
也許在社會上會有許多人不尊敬老師或是有利用老師的行為,然后能成就大事的人就是不一樣,正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣,愿不得人家資產(chǎn)能上億那,小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬老師作為我認(rèn)識朋友的原則,終身的學(xué)習(xí),用成果回報《金融實踐》老師對我的培養(yǎng)。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天,有點緊張,也有點激動,因為不知道究竟花落誰家。幸運的是,我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個***而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細(xì)給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進步都很快,對銀行工作也有了一個全新的認(rèn)識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎小心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和能力的進步不僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今天,除了要加強自己的理論素質(zhì)和
專業(yè)
水平外,更應(yīng)該加強自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和
社會工作者
的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的能力"。參加實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了
英語
和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的.很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒有自學(xué)能力的人遲早要被社會所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開始學(xué)著從看似機械重復(fù)的實習(xí)工作中尋找快樂,我快樂實習(xí)工作著,游刃有余。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開始了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費,此費用由銀行替客戶進行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并需要進行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請老師幫忙,但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。
在實習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗,讓我很好地對此進行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開始,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開戶前需要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在民生銀行實習(xí)的半個月時間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時,也讓我明白,在實習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問的
勇氣
,主動爭取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
銀行英語心得體會報告篇九
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細(xì)數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學(xué)士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結(jié)束為期半年的實習(xí)生涯,成為一名真正的x行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當(dāng)日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,xx不夜城,雖無xx璀璨,也自成一派,別具一格。我對xx的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的xx河,當(dāng)然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當(dāng)汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當(dāng)漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡(luò)線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在xx待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當(dāng),以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
培訓(xùn)結(jié)束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學(xué)生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領(lǐng)到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學(xué)著辦理業(yè)務(wù),第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。
每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風(fēng)險而感到責(zé)任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務(wù)差錯,大至聲譽風(fēng)險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的.諄諄教導(dǎo),客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀(jì)就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風(fēng)險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責(zé)任”二字之重?實習(xí)期觀摩老員工做業(yè)務(wù)時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當(dāng)時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復(fù)到:“銀行就是這樣作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、要求嚴(yán)格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。
記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦x行卡開戶的時候,當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結(jié)果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。
過了很久,客戶才想起這張卡,想要在xx辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示機關(guān)給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責(zé)任感不僅是對自己的所作所為負(fù)責(zé),也是對自己的客戶,同事負(fù)責(zé)。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認(rèn)識到學(xué)生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準(zhǔn)備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領(lǐng)導(dǎo)請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設(shè)想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領(lǐng)著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當(dāng)然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學(xué)活用,另辟蹊徑的本領(lǐng),也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風(fēng)險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認(rèn)真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務(wù)也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當(dāng)成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學(xué)習(xí),鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠(yuǎn)。在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真掌控前臺業(yè)務(wù)風(fēng)險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學(xué)生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,x行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風(fēng)雨后!
銀行英語心得體會報告篇十
近年來,隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,銀行案件也日益劇增。作為一名剛剛踏入職場的年輕人,我有幸在銀行從事風(fēng)險和合規(guī)工作。最近,我對銀行案件報告進行了一次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和總結(jié),從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,我認(rèn)識到銀行案件報告的重要性。銀行案件報告是銀行內(nèi)部管理的重要工具,用于及時發(fā)現(xiàn)和糾正非法行為,并對相關(guān)人員進行問責(zé)和糾正措施。案件報告的準(zhǔn)確和全面性對于案件調(diào)查的順利進行至關(guān)重要。在我閱讀過的案件報告中,不僅包含了具體的事件經(jīng)過和相關(guān)人員及部門的處置情況,還對案件的根本原因進行了深入分析和思考。這讓我認(rèn)識到,只有在案件發(fā)生后進行全面調(diào)查和深入剖析,才能從根源上找出解決問題的方式和方法。
其次,我了解到準(zhǔn)確和客觀的報告是銀行案件報告的核心要素。在案件報告中,應(yīng)該按照事實真相進行敘述,不得隱瞞或歪曲事實。因為只有準(zhǔn)確披露案件發(fā)生的真實情況,才能使管理層清晰地了解案件的性質(zhì)和影響,有針對性地采取相應(yīng)的措施和手段。此外,案件報告要客觀客觀,不得帶有個人主觀意識或偏見。只有通過中立和公正的態(tài)度來描述和判斷案件相關(guān)事實,才能保證案件的解決不受到個人偏見的影響,也能為管理層提供更為客觀的決策依據(jù)。
再次,案件報告的撰寫需注重信息的全面與系統(tǒng)性。進一步閱讀案件報告,我發(fā)現(xiàn)無論是涉及到案件受影響范圍的銀行內(nèi)各個職能部門,還是案件對外界利益相關(guān)者的影響,都應(yīng)在報告中予以準(zhǔn)確表述。同時,應(yīng)對案件報告進行分類,有條理地呈現(xiàn)不同的內(nèi)容,使受眾在閱讀時能夠更加清晰地了解各個方面的信息。我在報告撰寫過程中,認(rèn)真梳理案件過程,并將相關(guān)人員和部門的行動按照時序進行呈現(xiàn),以使讀者能夠系統(tǒng)地理解案件的發(fā)展過程和相關(guān)人員的行為。這讓我體會到報告的全面性和系統(tǒng)性對于案件處理和后續(xù)措施的制定有著重要的影響。
此外,銀行案件報告還要注重語言的簡潔與規(guī)范。案件報告是一份重要的相關(guān)資料,有可能被管理層以及其他利益相關(guān)者反復(fù)查閱。因此,在撰寫案件報告時,要注意使用簡潔明了的語言,避免使用過于復(fù)雜的詞匯和句式,以免造成誤解。此外,還要注意報告的語法和拼寫錯誤,確保報告的規(guī)范和準(zhǔn)確性。良好的語言表達方式和規(guī)范的格式,可以提高報告的可讀性和專業(yè)性,使讀者更好地理解和接受報告的內(nèi)容。
最后,案件報告的撰寫過程也需要注意保密性。由于案件報告涉及到敏感信息和機密內(nèi)容,為了防止信息泄露引發(fā)更大的糾紛,撰寫案件報告的人員需要嚴(yán)守保密原則。在撰寫過程中,要注意保護相關(guān)人員和部門的隱私,防止他們受到不必要的困擾或傷害。此外,案件報告的閱讀權(quán)限也需要限制,確保只有相關(guān)人員能夠查閱和了解報告內(nèi)容。
通過對銀行案件報告的學(xué)習(xí)和總結(jié),我深刻認(rèn)識到案件報告的重要性和必要性。只有通過準(zhǔn)確、客觀、全面、系統(tǒng)、簡潔和保密的報告,才能為管理層提供清晰的信息和決策依據(jù),推動銀行案件的及時解決和遏止。在未來的工作中,我將進一步提高自己的案件報告撰寫能力,為銀行的風(fēng)險及合規(guī)工作貢獻自己的力量。
銀行英語心得體會報告篇十一
近年來,銀行案件頻頻發(fā)生,給社會安定和金融體制帶來了極大的沖擊。作為一名金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深切關(guān)注著這些案件的發(fā)展和背后的原因。最近,我在課程學(xué)習(xí)中了解到了一些銀行案件的報告,讓我對這些案件有了更深入的了解。在學(xué)習(xí)這些報告的過程中,我不僅了解到了銀行犯罪的嚴(yán)重性和對金融體系的影響,也意識到了銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。本文將從案件背景、案件原因、案件后果、改進措施和個人心得五個方面來探討銀行案件報告帶給我的心得體會。
首先,銀行案件的背景是整個報告的基礎(chǔ)。通過對不同案件報告的學(xué)習(xí),我理解到銀行案件并非僅僅是一個孤立事件,而是背后有著深刻的背景原因。比如,一些銀行案件發(fā)生的主要原因之一是管理體系的敗壞。不負(fù)責(zé)任的管理者和缺乏監(jiān)督的環(huán)境釀成了這些銀行犯罪的肆虐。這一點讓我認(rèn)識到了銀行案件背后的結(jié)構(gòu)性問題。
其次,對于銀行案件的原因,報告往往給出了較為詳細(xì)的分析。在學(xué)習(xí)這些報告的過程中,我發(fā)現(xiàn)很多銀行案件發(fā)生的原因是因為貪婪和個人利益的驅(qū)使。銀行員工通過非法手段獲取利潤,為自己獲取更高的薪水和獎金。一些員工在監(jiān)管不嚴(yán)的環(huán)境下違反職業(yè)道德,將客戶的利益置之不顧,使得投資者和存款人遭受巨大的財務(wù)損失。這讓我深思,如何防止個人貪婪對銀行體系造成破壞,是金融機構(gòu)急需思考的問題。
再次,通過了解案件的后果,我認(rèn)識到銀行案件對銀行體系和社會經(jīng)濟的影響是極其嚴(yán)重的。在報告中,一些案件后果清晰地呈現(xiàn)在我面前。首先,這些銀行案件給金融市場的信心帶來了打擊,導(dǎo)致了金融市場的不穩(wěn)定。其次,客戶的資金受到損失,信任被破壞,進而對銀行體系失去信心。最后,整個社會和經(jīng)濟將面臨巨大的風(fēng)險和不確定性。這讓我認(rèn)識到,銀行案件不僅僅是銀行內(nèi)部的問題,其影響涉及到整個金融體系和社會發(fā)展。
然后,通過報告中提出的改進措施,我意識到銀行內(nèi)部管理和監(jiān)督的重要性。為了防止銀行案件的發(fā)生,報告提出了一些建議,如加強對員工的教育和培訓(xùn)、建立有效的內(nèi)部監(jiān)管機制、加強外部監(jiān)管等。這些措施告訴我,一個有效的銀行管理體系是防范銀行案件的關(guān)鍵。通過內(nèi)部和外部監(jiān)督的完善,可以最大限度地減少銀行犯罪的發(fā)生。這給我提供了一個思考的方向,即在未來從業(yè)時要注重公司的內(nèi)部控制和監(jiān)管機制,建立良好的行業(yè)規(guī)范和道德標(biāo)準(zhǔn)。
最后,通過學(xué)習(xí)銀行案件報告,我個人得到了一些心得體會。首先,銀行案件的發(fā)生不可避免,重要的是我們?nèi)绾螒?yīng)對和預(yù)防。其次,銀行案件揭示了金融體系中的問題,需要在制度層面上進行深入的改革。最后,作為金融從業(yè)者,我們應(yīng)該秉持專業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn),始終遵守相關(guān)法律法規(guī),以維護金融市場的穩(wěn)定和公正。
總之,通過學(xué)習(xí)銀行案件報告,我更加深入地了解了銀行案件的背景、原因、后果和改進措施,并從中獲得了一些心得體會。作為金融學(xué)專業(yè)的學(xué)生,我深感身負(fù)使命和責(zé)任,將不斷學(xué)習(xí)和提高,努力為金融體系的發(fā)展和社會的和諧穩(wěn)定貢獻自己的力量。
銀行英語心得體會報告篇十二
一、20xx年主要成績
二是信貸資產(chǎn)結(jié)構(gòu)明顯改善,信貸投放進一步向優(yōu)良客戶集中,逐步退出“散小差”劣質(zhì)客戶,有效規(guī)避經(jīng)營風(fēng)險。12月末,各項貸款余額××萬元,比年初凈投放××萬元。其中:私營企業(yè)及個體貸款××萬元,比年初下降××萬元;公司類貸款××萬元,比年初增××萬元。
三是保險代理等新業(yè)務(wù)駛?cè)搿翱燔嚨馈?,與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)并駕齊驅(qū)。12月末,代理保費收入××萬元,完成市分行下達計劃的150%。其中:壽險代理保費××萬元,同比增××萬元;代理財產(chǎn)保險××萬元,同比增××萬元;實現(xiàn)手續(xù)費收入××萬元,同比增××萬元,完成市分行下達計劃113%。累計代銷基金××萬元,累計代銷國債××萬元。
四是按時完成不良資產(chǎn)清收任務(wù),不良資產(chǎn)“雙降”取得階段性成果。12月末,清收不良貸款本息××萬元,其中:清收本金利息××萬元,完成全年任務(wù)的100%;處置抵債資產(chǎn)××萬元,完成全年任務(wù)的×%;保全××萬元,完成全年任務(wù)×%。年末不良資產(chǎn)余額××萬元,占比為××%,不良貸款呈現(xiàn)“雙降”趨勢,不良貸款余額比上年末凈下降××萬元,不良貸款占比率比去年末下降××個百分點。
五是中間業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,財務(wù)貢獻率進一步加強。12月末,全行中間業(yè)務(wù)收入××萬元,占總收入的××%,同比增××萬元,提高×個百分點。
六是利息收入繼續(xù)保持有效增長。12月末,全行收息××萬元,其中:公司類、私企業(yè)及個體貸款收息××萬元,不良貸款清收利息××萬元。
七是超計劃完成經(jīng)營損益綜合指標(biāo)。12月末,全年帳面虧損××萬元,同比減虧××萬元,剔除消化20xx年前應(yīng)收利息××萬元、抵債資產(chǎn)處置損失××萬元,經(jīng)營利潤達××萬元,超計劃××萬元,同比增盈××萬元。
八是精神文明創(chuàng)建、爭先創(chuàng)優(yōu)活動取得好成績,涌現(xiàn)出一批先進集體。在市分行組織的一季度“開門紅”競賽中我行榮獲支行類二等獎,營業(yè)部榮獲分理處類二等獎;營業(yè)部被省分行授予“女職工文明示范崗”榮譽稱號;支行壽險保費營銷、保費收入完成率名列全市第一;在銀監(jiān)局組織金融系統(tǒng)“內(nèi)控制度知識”競賽中獲團體第三名;在市分行組織“金融產(chǎn)品知識普及”競賽中獲團體第三名。
九是“安全就是效益”、內(nèi)控管理意識進一步加強,全年各類案件率為零,繼續(xù)保持建行52年來安全經(jīng)營無責(zé)任事故和案件的好局面。
二、主要做法:
一、強勢營銷負(fù)債業(yè)務(wù),進一步增強資金實力,以增存促增收取得明顯成效。一是統(tǒng)一思想早行動。20xx年,全行立足于增存增效,早增實增的工作思路,把“迎新春”優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)活動與首季“開門紅”有機結(jié)合起來,突出“用心服務(wù),春到萬家”為主題,早布置、搶先機、強宣傳,全面展開營銷攻勢,實現(xiàn)“開門紅”。一季度各項存款比年初凈增×××萬元,為全年存款增長打下基礎(chǔ)。二是把握重點,搶占市場。以代理養(yǎng)老統(tǒng)籌基金為突破口,創(chuàng)新服務(wù)手段,提高服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供人情化、貼心化、細(xì)心化服務(wù),幫客戶理財,使客戶的收益達到最大化,達到了鞏固老客戶、發(fā)展新客戶、帶動“潛”客戶的效果,有力推動存款快速增長。全年財政資金流量達××萬元,吸收養(yǎng)老統(tǒng)籌存款××余萬元。三是抓重點客戶的維護。建立大客戶檔案,逐步推行差別化服務(wù),培養(yǎng)忠誠客戶。落實劃街包片營銷工作,推行“地毯式”營銷,鞏固和發(fā)展我行在區(qū)域金融系統(tǒng)壟斷地位。四是突出抓塊頭大骨干所,壟斷××城區(qū)、××鎮(zhèn)等重要存款市場。突出農(nóng)行品牌優(yōu)勢,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。20xx年××城區(qū)、××分理處存款凈增××萬元,占全行凈增額84%。五是實行工資浮動考核、分檔,鼓勵先進,鞭策落后。根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點規(guī)模、人均存款制定不同檔次工資基數(shù),同時根據(jù)人平凈增額達到一個檔次,工資相應(yīng)提高一個檔次,早達到早享受。通過激勵措施,引導(dǎo)員工由被動到主動,由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。六是突出抓農(nóng)行形象宣傳,搶占周邊市場。通過抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),開展上街咨詢宣傳,拉橫幅樹標(biāo)語,拜訪客戶送春聯(lián)等形式,農(nóng)行良好社會形象深入人心,形成了以××鎮(zhèn)為中心,以周邊××××××等鎮(zhèn)為輻射圈的服務(wù)范圍。全年通過增存實現(xiàn)收入××萬元,比去年同期增收××萬元,增幅達70%,為全行財務(wù)減虧作出重要貢獻。
二、適度營銷資產(chǎn)業(yè)務(wù),逐步退出“散小差”等劣質(zhì)客戶,搶占優(yōu)良客戶市場。面對宏觀調(diào)控和信貸總量控制的政策,結(jié)合區(qū)經(jīng)濟環(huán)境現(xiàn)狀,我們一是穩(wěn)健發(fā)展個人信貸市場,加快結(jié)構(gòu)性調(diào)整,繼續(xù)支持個體私營經(jīng)濟中的優(yōu)質(zhì)客戶,逐步退出“散小差”個人客戶。20xx年末私營企業(yè)及個人生產(chǎn)經(jīng)營貸款僅××萬元,比年初下降××萬元,逐步淘汰了一批資金流量小、經(jīng)營效益差、信用度不高的客戶。二是以尋求信貸管理制度要求和企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的切合點為突破口,繼續(xù)大力支持、發(fā)展有一定規(guī)模民營企業(yè)。如對管理區(qū)的明星企業(yè)××有限公司,支行通過積極介入,嚴(yán)格按信貸新規(guī)則要求進行評級授信,并積極向市分行申請××萬元用信規(guī)模,并在四季度注入流動資金××萬元。通過建立中小企業(yè)金融服務(wù)項目庫途徑,解決制約我行信貸業(yè)務(wù)發(fā)展困境,謀求并實現(xiàn)適合××行實際的資產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展之路。三是加強到逾期貸款的監(jiān)控管理,建立預(yù)警催收、不良貸款臺賬等制度,根據(jù)風(fēng)險情況試行分期償還辦法,防不良信貸資產(chǎn)于未然,嚴(yán)防死守不良貸款發(fā)生,確保不良貸款零記錄。四是強化貸后管理。每發(fā)放一筆貸款,都必須落實專人實施貸后跟蹤管理,提高貸后管理質(zhì)量,落實管戶責(zé)任人,建立責(zé)任追究制度。
銀行英語心得體會報告篇十三
“銀行干部報告心得體會”,是每一位銀行干部都需要參加的一項工作。這個報告可以讓銀行干部了解到銀行的發(fā)展方向,掌握銀行的趨勢,可以更好地為銀行的發(fā)展提供服務(wù)。在我們的學(xué)習(xí)和工作中,我也參加了這個報告,下面我將分享我的心得體會。
第二段:了解銀行的現(xiàn)狀
參加銀行干部報告的過程中,我對銀行的現(xiàn)狀有了更深層次的了解。通過報告,我了解到國家政策對銀行的影響以及銀行市場的發(fā)展?fàn)顩r。同時,報告也提到了銀行要加強金融科技的應(yīng)用,這是銀行未來發(fā)展的一個重要方向。通過這些了解,我意識到,作為一名銀行干部,要不斷學(xué)習(xí)和了解市場的變化,以更好地適應(yīng)新的發(fā)展趨勢。
第三段:提升自身素質(zhì)
通過參加銀行干部報告,我深刻認(rèn)識到,提升自身素質(zhì)是非常重要的。報告中提到了銀行干部需要熟練掌握金融知識、熟悉行業(yè)法規(guī)、善于溝通合作等技能。這些技能的應(yīng)用不僅可以提升個人的能力素質(zhì),也對銀行的發(fā)展貢獻不小。因此,我決定一定要踏實學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
第四段:加強團隊協(xié)作
報告中還提到了,銀行干部需要加強團隊協(xié)作,為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。在我們的實際工作中,團隊協(xié)作是非常必要的。只有強大的團隊才能有強大的企業(yè)后盾。通過團隊協(xié)作,我們可以更好地了解顧客需要,為顧客提供更加貼心的服務(wù)。通過團隊協(xié)作,我們還可以更加高效地完成工作,提升工作效率。
第五段:總結(jié)
通過銀行干部報告,我們可以更好地了解銀行的發(fā)展方向,掌握市場趨勢,提高自身素質(zhì),加強團隊協(xié)作,為銀行的發(fā)展貢獻更多。在今后的工作中,我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),提升自身能力,為銀行的發(fā)展提供更好的服務(wù)。