總結不僅是對過去的總結，也是對未來的規(guī)劃。一篇完美的心得體會應該有一個清晰的結構和邏輯，能夠讓讀者一目了然地了解我們的觀點和體會。心得體會是在工作、學習或生活過程中，通過總結和概括自己的經(jīng)驗和感悟，形成的一種文字表達形式。它可以反思過去的經(jīng)歷，總結經(jīng)驗教訓，對今后的發(fā)展和改進提供指導和啟示。寫心得體會是一個反思自己的機會，有助于提高自我認知和個人成長。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要明確寫作目的和主題，清楚表達自己的感受和觀點。其次，要有具體的參考材料或案例，用以支撐自己的觀點和經(jīng)驗。同時，要注意語言的準確性和簡潔性，避免語句冗長和模糊不清。最后，要進行適當?shù)姆此己涂偨Y，找出自己的不足和改進方向。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能給大家一些寫作思路和啟示。在寫作過程中，要根據(jù)實際情況進行創(chuàng)作，不要完全照搬范文，保持個人獨特性和觀點的表達。通過寫心得體會，我們可以更好地了解自己，促進個人成長和進步。讓我們一起來看看吧。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇一
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務工作者，由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術，而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學習下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當?shù)闹匾伞?BR> 最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室，由于手術室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習。
在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關聯(lián)方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習中，我看了許多手術例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術室有良多的不舍，手術室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當前工作能得手術室！
語言文字規(guī)范化的心得體會篇二
聽完椿宇主持的這個座談會，讓我產(chǎn)生頗多的感慨，醫(yī)學生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔子有多重，作為一個醫(yī)學生，我們以后的目標就是成為救人治病的合格的醫(yī)生，臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓也正是這個宗旨，這個決策可以說是勢在必行的'!縱觀世界，我們也不難看出，規(guī)范化也是全球化的產(chǎn)物!只有把自己技術水平與世界的水平接軌，才能達到全面提高我們醫(yī)學在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學告訴我們，任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體，所以在規(guī)范化的道路上難免會出現(xiàn)這樣或那樣的不足與失誤，我相信，人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的更遠走的更好!
總之，聽完大家的發(fā)言，我受益匪淺，希望以后在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學習互相進步，最后祝椿宇的伯仲學術沙龍時事評論組越辦越好!加油!
語言文字規(guī)范化的心得體會篇三
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務，是銀行業(yè)提高服務質(zhì)量、提升服務品質(zhì)、深化服務內(nèi)涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務態(tài)度差、服務品質(zhì)參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下，作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務，不應是一種常規(guī)認識上的服務，而應堅持一定的標準，以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》，從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質(zhì)、服務管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認真學習，并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇四
20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。
從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護士都很熱情，有求必應，耐心指點，對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學基礎知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習，不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”，掌握了心肺復蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識、，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強?？茦I(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的`服務行為，熟練的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿意。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇五
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓師培訓，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強了自己從事內(nèi)訓師工作的信心，而且學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗，結識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓之前，我以為內(nèi)訓師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓師的本質(zhì)職責是培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。一位學員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務的培訓和學習，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓機構授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學與做相結合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓與其他培訓的區(qū)別。既然說內(nèi)訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓師要學的`東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓工作？根據(jù)自己的學習和理解，我認為要想做好內(nèi)訓工作，至少應該堅持好以下三點：
一是培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會：規(guī)范化服務很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務又逐漸恢復原狀。所以說，抓服務不可能“畢其功于一役”，必須反復抓、抓反復。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關配套政策相結合，只有這樣才能發(fā)揮它應有的效能。
二是培訓結束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓工作，也曾不遺余力地開展各種培訓班，起到過很好的社會效應，但對學員完成培訓后是否將所學知識應用于工作的問題卻不大關心，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當前的內(nèi)部培訓工作，不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務，而應該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務質(zhì)量。首先，組織有關人員成立督導檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務實行督導檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋，督促窗口服務中存在問題的網(wǎng)點限時認真落實整改；其次，聘請中介機構定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查，并將暗訪結果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務的持續(xù)提升打好基礎。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關于未來職業(yè)選擇的建議。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇六
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的服務行為，熟練的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿意。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇七
國家衛(wèi)生計生委出臺了《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導意見》，提出從20xx年開始在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。這一意見在醫(yī)學界引起了不小的反應，這意味著本碩博醫(yī)學生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。
在我國，同一所大學畢業(yè)的同學很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機構醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對缺乏的主要原因。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓政策的出發(fā)點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關系。
但是我們也應該看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓標準不統(tǒng)一、醫(yī)學生成才周期太長、培訓或許會流于形式等。
該過程不會一帆風順，必然會經(jīng)歷一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：
1、應與研究生教育有機銜接，對現(xiàn)有體制進行進一步改革，特別是在醫(yī)學生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的并軌，適當減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓周期。
2、培訓基地標準統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓基地的認證和定期評估。
3、專科醫(yī)生培訓及認證制度的建立。
4、國家財政的支持與鼓勵，采取培訓醫(yī)院、當?shù)卣蛧覍ｍ椯Y金結合的模式。
5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇八
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學習，感謝國家政策給我們提供學習資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學習的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，獲得了更多的操作機會，能有機會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
了我們教學查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進行溝通，征得患者同意后，進一步進行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學查房，能夠做到病歷與疾病相結合學習，使醫(yī)學理論知識運用到實際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
《禮記·學記》：“學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：教學相長也?！蔽艺J為，教學查房是學生和老師共同成長的過程，學生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學習到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考，進一步鞏固自己的基礎知識，或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學無止境，醫(yī)學的學習更是如此。“健康所系，性命相托”是每個醫(yī)學生入學時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術是我們每個醫(yī)生的義務。在以后的工作學習中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進一步提升自己的業(yè)務能力。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇九
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習，使我領悟了一些工作學習的方法與技巧，理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序，還時常列舉一些事例，使道理深入淺出、滲透人心，對于以后的工作學習起到了指導作用，使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言，規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結構、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎上進行決策，而且要運用科學方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學的規(guī)劃和設計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結構的規(guī)范化
規(guī)范的組織結構其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結構決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構，達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范，是每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā)，根據(jù)新流程、新制度的要求，按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫，推進基礎資料信息化管理，推進流程關鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng)，管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制，來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化，最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，依法治國、依法治企，己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中，企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法，走上規(guī)范化管理的道路，把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力，最大限度的發(fā)揮潛能，來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣，才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體，更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十一
3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務導入培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓老師的指導下，通過觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力?！?BR> 從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務管理辦法和柜員服務標準?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務的客戶很多，設置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務?？蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創(chuàng)新服務手段。
我們信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風：“勤”就是勤學習、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢?，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設施都是金水區(qū)聯(lián)社最領先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機構的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進標兵，為了實現(xiàn)這一目標，我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的業(yè)務知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻自己的力量！
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十二
為加快新入職護士對臨床護理工作的.熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導，護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案，從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?？谱o理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學歷護士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護士按要求完成相關培訓內(nèi)容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十三
本文是關于心得體會的執(zhí)法規(guī)范化心得體會，感謝您的閱讀！
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（一）
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機，進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法，抓好民警培訓，切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（二）
為了進一步加強司法警察作風建設，提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力，根據(jù)上級法院關于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 統(tǒng)一部署，院對該活動認真進行了研究部署，制定了切實可行的、操作性強的活動計劃，召開了動員會，會上院長要求全隊干警認真學習上級有關文件精神，從加強責任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動，通過開展扎實有效的活動，全面提升全院司法警察隊伍的良好形象，為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務保障。圍繞上述要求，作為一名入行不久的司法警察，按照要求和活動實施方案確定的內(nèi)容、時間及方法步驟，認真抓緊抓實，著重做好對照檢查和整改、總結等工作，一面參加隊里組織的各項活動，一面對各項必學必訓的內(nèi)容又進行了全面的梳理，特別是針對規(guī)范化執(zhí)法實際，進行了針對性的查漏補缺，活動開展以來，自覺受益匪淺，具體體會如下：
一、通過周密細致的學習，認識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。
上級關于執(zhí)法安全事件以及違法違紀案件情況的及時通報，使我深刻地認識到當前警務保障執(zhí)法的形勢不容忽視，少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀律松懈等問題，因此，開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動，對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線，而司法公正最終落到實處，司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少，把司法警察當作是當作法律公平正義的守護神，個人認為一點也不為過。因此，我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗，立足于提高司法公信力，立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。
二、通過加強紀律作風建設，進一步規(guī)范了司法行為。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 紀國法的嚴厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn)，沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了，要讓權利在陽光下運行，努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護社會公平正義的要求，嚴格執(zhí)法、公正、廉潔司法。
三、通過針對性地學習訓練，進一步提高了為民司法的服務水平。
通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習以及各項專業(yè)技能訓練，使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動，不但是司法警察適應社會主義法制的需要，也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務水平和基本技能等整體素質(zhì)的有效途徑。通過對照檢查，我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進行了重溫，發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴整，按照規(guī)定著裝；行為得體，既要舉止文明，又不失莊嚴；在接待旁聽人員和來訪群眾時應熱情服務，文明執(zhí)法，不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度，再加上查找出的不足，我進行了系統(tǒng)的、有針對性的學習和訓練，規(guī)范化執(zhí)法的要領掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等，這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn)，通過這樣便捷有效的途徑，使我在政治、業(yè)務、體能素質(zhì)等方面都提高了，下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。
執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼，效果也十分明顯，下一步個人決心在鞏固前期活動成果的基礎上，繼續(xù)把全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、警務素質(zhì)和法律素質(zhì)當作第一要務，同時側(cè)重提高駕馭復雜局面、處置突發(fā)事件的能力，把活動的開展與日常工作科學統(tǒng)籌結合起來，真正做到活動、工作兩不誤，使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察，為更好地完成警務保障工作打下堅實的基礎。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（三）
**年5月27日下午xx縣公安局召開了由市檢察院領導主講的執(zhí)法規(guī)范教育講座。要求民警切實把執(zhí)法為民的要求植根于腦海中，貫穿于執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個執(zhí)法行為上，真正做到以規(guī)范化執(zhí)法促進執(zhí)法質(zhì)量進步。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 法規(guī)范化建設研討會提出了，立足當前、著眼長遠，通過五抓：抓執(zhí)法思想教育、抓規(guī)范執(zhí)法主體建設、抓執(zhí)法制度建設、抓規(guī)范執(zhí)法行為建設、抓執(zhí)法監(jiān)督建設，來全面推進執(zhí)法規(guī)范化建設。
一、抓執(zhí)法思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強執(zhí)法規(guī)范化建設的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不公正、不文明和不作為、亂作為等影響公安機關執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何執(zhí)法”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，既是執(zhí)法的過程又是服務人民的過程，特別要正確處理好打擊和保護、管理和服務的關系，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”，實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、抓執(zhí)法主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。一是以執(zhí)法規(guī)范化推進年為契機，進一步規(guī)范我所民警、協(xié)警人員管理。二是深入開展網(wǎng)上執(zhí)法辦案。圍繞警綜平臺，開展公安業(yè)務培訓，進一步規(guī)范案件辦理。三是應全面推行兼職法制員制度，嚴格案件的審核把關，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督。四是應深入執(zhí)法民警培訓。以基層執(zhí)法質(zhì)量建設為主線，增加民警執(zhí)法人員的培訓時間和培訓次數(shù)，抓好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。公安執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，落實執(zhí)法辦案獎懲制度，將執(zhí)法質(zhì)量同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
四、抓執(zhí)法行為的規(guī)范化建設。公安民警的執(zhí)法行為是否規(guī)范，直接影響公安機關的執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法形象和執(zhí)法效果，進而影響執(zhí)法公信力，因此，規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。必須重點抓好三項工作：一是嚴格依法規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)勤行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序不折不扣地執(zhí)行好，在法律面前決不能打折扣、本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責任制和工作機制。明確單位和崗位民警的執(zhí)法責任，確定各自執(zhí)法工作的目標和要求。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上，指派所領導加強管理，明確其責任。
五、抓執(zhí)法監(jiān)督體系建設。采取更加有效的監(jiān)督措施，加強對公安執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)、各個方面的監(jiān)督和制約。落實內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督責任，由分管領導陳燕，保障各項監(jiān)督措施和責任追究落到實處；加強對基層執(zhí)法的日常管理，把執(zhí)法質(zhì)量抓在平時、抓在個案、及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，通過建立、健全單位和執(zhí)法民警執(zhí)法檔案制度，加強對平時執(zhí)法活動的管理，促使基層民警在執(zhí)法工作中邊干、邊查、邊改、邊受培訓。
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語言文字規(guī)范化的心得體會篇十四
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織，并且，企業(yè)在實施績效管理時，必須認識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常，組織是由很多不同的業(yè)務單元、部門以及分支機構組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性，你必須做到以下幾點：詳細闡述組織的戰(zhàn)略目標;按大小排列組織的資源;將目標、資源與組織的預算掛鉤。
一旦目標確定下戰(zhàn)略目標，并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性，企業(yè)接下來要做的是把這些目標傳達給所有參與企業(yè)運營的人員。你必須給他們當中的每一個人(例如，員工、合作伙伴經(jīng)及供應商)設定各自的目標;為他們每個人分配適當?shù)墓ぷ?給他們設定生產(chǎn)指標;對他們的績效進行評估;了解他們各自具備的技能，安排相關的培訓事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務運營的人員實現(xiàn)他們的工作目標，企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效，你必須有效地利用實時信息。這樣，企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的，哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理，給每個員工提供與其相關的詳細信息，能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn)，了解如何去做出改進，如何幫助組織實現(xiàn)它的目標。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報，不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標，站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源，這是公司績效管理模式的第五個要素。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十五
隨著民主法治建設進程的加快，法律越來越成為社會有序活動的重要規(guī)范和有力保障。作為推動民主法治進程的公安機關，本身就是法律的實施執(zhí)行機構，不僅要帶頭學法、自覺守法，更要正確用法、規(guī)范執(zhí)法。
一、抓住觀念更新這個先導，用正確的理念引導執(zhí)法規(guī)范
觀念是行動的先導和指南，決定是行動的方向。為此，該局始終把觀念更新放在規(guī)范執(zhí)法的首要位置，組織民警開展深入學習科學發(fā)展觀活動，認真進行思想解放大討論、紀律作風整頓，不斷糾正民警在思想觀念上的偏差和誤區(qū)。通過持續(xù)不斷地思想教育，全體民警充分認識到，公安機關的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為，規(guī)范執(zhí)法不僅是公安工作和隊伍建設長遠發(fā)展的基礎工程，也是人民群眾和民主法治建設對公安機關提出的時代要求，更是維護人民群眾合法權益、保證社會和諧穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位的必由之路，責任非常重大，絲毫不能放松。
二、抓住制度建設這個核心，用明晰的標準保障執(zhí)法規(guī)范
從明確執(zhí)法崗位和執(zhí)法主體職責入手，分崗、分級、分層設定執(zhí)法職責、權限和責任，通過制度的完善，執(zhí)法的每 個環(huán)節(jié)均納入實時的管理，各警種、各崗位的職責進一步明確，權限進一步明晰，程序進一步完善，從接處警、受案、立案到偵辦、查處乃至案卷裝訂基本實現(xiàn)了有規(guī)可依、有章可循，民警在認真執(zhí)行各項制度中逐漸養(yǎng)成了規(guī)范執(zhí)法的良好行為習慣。
三、抓住執(zhí)法監(jiān)督這個關鍵，用嚴格的考核強化執(zhí)法規(guī)范
始終把監(jiān)督作為約束執(zhí)法行為的最有效手段，將公安行政處罰、行政許可、行政強制等執(zhí)法管理的依據(jù)、程序、進度、結果在互聯(lián)網(wǎng)公安門戶網(wǎng)站、單位警務公開欄向社會公布；始終把考核作為保證執(zhí)法規(guī)范的重要抓手，不斷完善執(zhí)法考評體系，明確執(zhí)法行為標準、崗位標準、質(zhì)量標準，分刑偵、治安、交巡警三個序列考核；始終把責任作為推進執(zhí)法規(guī)范的核心，建立一級包一級、一級對一級負責的執(zhí)法責任體系，動真碰硬兌現(xiàn)獎懲，對各序列的考核得分從高到低排名張榜公布，實行執(zhí)法質(zhì)量“一票否決”制度。
四、抓住素質(zhì)提升這個根本，用扎實的培訓促進執(zhí)法規(guī)范
執(zhí)法主體的素質(zhì)直接影響規(guī)范執(zhí)法能力，是提高規(guī)范執(zhí)法水平的根本。為此，我們把學法作為執(zhí)法崗位職責要求，堅持不懈地抓培訓、強素質(zhì)，其中，領導干部培訓堅持不留情面，學法情況列入執(zhí)法考核，與民警一樣接受考核，不合 格的同樣予以通報、扣分，促進領導帶頭抓執(zhí)法、帶頭抓學習提高；法制員培訓堅持一個不漏，每個法制員每年到法制室跟班作業(yè)一次，跟班作業(yè)情況列入評先評優(yōu)，對當年度沒有參加跟班作業(yè)的法制員一律不得評為優(yōu)秀法制員；執(zhí)法末位培訓堅持動真碰硬，每年組織四期執(zhí)法末位民警培訓班，連續(xù)兩次參加末位培訓的民警取消評先資格，促使學法成為民警的自覺行動；全警學法堅持常抓不懈。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十六
幼兒園的一日活動主要包括：生活活動、教學活動、區(qū)域活動、戶外活動等多種多樣的活動。這都是些很多小的細節(jié)和工作，這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此認真做好班級的生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物和鞋，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。
孩子的模仿性強，老師為人師表，言行舉止，行為習慣，都是孩子學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的`言行舉止，行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。
《幼兒園一日活動指引》為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據(jù)，保證了幼兒良好的作息規(guī)律，有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。
文件中指出：“適時組織幼兒進行交流分享，提升幼兒的活動經(jīng)驗，培養(yǎng)其解決問題的能力?！狈此家郧拔医M織的區(qū)域活動，活動結束時沒有組織幼兒交流分享過，通過此次學習我又習得了一個新經(jīng)驗。今后開展區(qū)域活動時，我會嘗試引導幼兒進行交流分享，相信這會是一個積極、有效的學習途徑，幼兒會在這個過程中主動進行建構，其多方面的能力會逐漸提高。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇一
作為一名事業(yè)單位新進的工作人員，特別是作為一名醫(yī)務工作者，由老師講的“公務禮儀與個人修養(yǎng)”讓我體會到我們在日常生活中的為人處世、禮貌待人是何等重要。
特別讓我終生難以忘懷、記憶猶新的是楊海友老師講的“職場人際交往藝術”。讓我想到了很多，以前一直覺得干我們這行的除了和病人打交道外，基本上是沒什么人際交往了的，所以對于人與人之間該如何更好的交往都沒怎么在意，在老師的講課中，我不僅發(fā)現(xiàn)了人際交往能力的重要性，同時也發(fā)現(xiàn)了自己以前想法的膚淺與幼稚?，F(xiàn)在的我們可以說是處在一個醫(yī)患關系水深火熱的環(huán)境，很多時候就是因為一句話就造成了悲劇的發(fā)生，醫(yī)生防著病人，病人防著醫(yī)務人員，這兩者本該是相互相信相互依靠的關系，可卻不知道在什么時候轉(zhuǎn)變成一種怪圈，我想其中就缺乏溝通，或者說我們說話都缺少了一種溝通的藝術，而我們護士恰恰是這層關系中最重要的人物，可以說很多時候我們的語言行為有著決定性的作用。
這讓我想起我曾看哈爾濱醫(yī)科大學人文社科學院院長寫的一篇文章，“醫(yī)患溝通，不是簡單的說話”，我覺得不管是對我們醫(yī)療系統(tǒng)的人是上了很好的一課?，F(xiàn)在都在說仁心醫(yī)術，一個人要擁有一課有仁愛的心，才會給病人帶去好的治療效果，我真的覺得該要好好的學習下，她說，醫(yī)患雙方是一個戰(zhàn)壕的戰(zhàn)友，如果二者不能和諧、融洽地理解和溝通，而是相互對立，那將是非?？膳碌默F(xiàn)象。其實很多時候，我們需要的是一點點的理解，而我們自己也需要不斷的改進自己，畢竟我們主宰是一個人的生命。通過這次學習更使我明白了，護士的工作不僅是把吊針打好，把治療文書寫好，更重要的是和病人之間的交流，我想，人只有心情愉快了，連病情都會跟著好轉(zhuǎn)，精神治療也是相當?shù)闹匾伞?BR> 最后我也引用院長說的話，我希望我們大家都能夠成為好醫(yī)務工作者隊伍中的一員，不僅僅是讓自己向前，還能夠率先垂范，帶領著你的團隊往前走。讓醫(yī)患關系走向美好的未來。
手術室一個讓人聽了感覺很可怕又很神秘的名詞，手術室的一道門將里外宰割成兩個世界。讓它披上了一層神秘的面紗。所有科室中手術室是另我最憧憬的科室，由于手術室對我來說很神秘，我?guī)е闷嫘膩淼绞中g室實習。
在手術室一個月的實習生涯中感覺自己播種很多，增加了很多見識包括護理常識上，也包含人際關聯(lián)方面。
手術室護士分器械護士跟巡回護士。器械護士負責術前籌備工作，給醫(yī)生傳遞工具，術后打包。巡回護士負責接送病號等。
天天凌晨八點上班，調(diào)換好鞋戴好帽子口罩，換好手術室衣服才干進入限度區(qū)，更加加強了自己的無菌觀點，在手術室實習期間很幸運上了兩臺小手術，是鼻腔取腫物，我僅僅是輔助拉鉤為了更好的裸露手術視線，然而從心坎里仍是感覺機遇的來之不易，從每一個小步驟中我深入領會到了手術進程中無菌要求的嚴格水平。我從刷手學起到穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴厲請求本人，以到達無菌的要求。在手術室我還學會了扎套管針，打大包，打器械包等。
在一個月的實習中，我看了許多手術例如直腸癌，腹腔鏡等。
感覺實習時光過的很快，一個月就這么從前了，從中學到的貨色感到無奈用語言描寫，對手術室有良多的不舍，手術室外面披的神秘面紗終于揭掉了，盼望當前工作能得手術室！
語言文字規(guī)范化的心得體會篇二
聽完椿宇主持的這個座談會，讓我產(chǎn)生頗多的感慨，醫(yī)學生的規(guī)范化道路一路走來真是坎坷頗多啊!這也不難看出我們肩上的擔子有多重，作為一個醫(yī)學生，我們以后的目標就是成為救人治病的合格的醫(yī)生，臨床醫(yī)生規(guī)范化培訓也正是這個宗旨，這個決策可以說是勢在必行的'!縱觀世界，我們也不難看出，規(guī)范化也是全球化的產(chǎn)物!只有把自己技術水平與世界的水平接軌，才能達到全面提高我們醫(yī)學在世界的影響力!
辯證唯物主義哲學告訴我們，任何事物都是矛盾的統(tǒng)一體，所以在規(guī)范化的道路上難免會出現(xiàn)這樣或那樣的不足與失誤，我相信，人們會在實踐中加以修改和更正的!使我們規(guī)范化這條道路走的更遠走的更好!
總之，聽完大家的發(fā)言，我受益匪淺，希望以后在時間的允許下可以多參加這樣的活動!互相學習互相進步，最后祝椿宇的伯仲學術沙龍時事評論組越辦越好!加油!
語言文字規(guī)范化的心得體會篇三
規(guī)范化服務是“決勝之道”
最近，我行組織前臺柜員學習《規(guī)范化服務》，使我深受啟發(fā)。規(guī)范化服務，是銀行業(yè)提高服務質(zhì)量、提升服務品質(zhì)、深化服務內(nèi)涵、擴大服務范圍，進而提升客戶滿意度、鞏固和占有市場的有效手段。自我國金融改革以來，銀行業(yè)之間的競爭越業(yè)越激烈，在政策優(yōu)勢和效應越來越趨同的情況下，從某種意義上來說，銀行同業(yè)間拼的就是“服務”。
誰服務越好、越人性化、越體現(xiàn)企業(yè)關懷，客戶就選擇誰；反之，誰服務態(tài)度差、服務品質(zhì)參差不齊，客戶就會拋棄誰。這是一條市場鐵律。當前，以歐美為主的全球金融市場正在發(fā)生著一場空前危機，金融業(yè)面臨著諸多困境、危機與挑戰(zhàn)，這場“金融風暴”雖然對我國銀行業(yè)沖擊不是很大，但也給我們帶來了許多反思和教訓。在這種情況下，作為銀行員工更應該充分認識到規(guī)范化服務的重要意義，腳踏實地、扎扎實實地做好各項業(yè)務工作，盡最大可能為客戶提供周到的服務，以積極、樂觀、誠懇、貼心的態(tài)度，為客戶提供各類政策咨詢、業(yè)務辦理、理財推介、形象塑造等服務，以切實贏得客戶的忠誠度。
作為銀行服務，不應是一種常規(guī)認識上的服務，而應堅持一定的標準，以嚴格、規(guī)范、全面的服務承諾，來切實達到服務提升。我行的《規(guī)范化服務標準指引》，從服務環(huán)境、服務禮儀、服務素質(zhì)、服務管理、組織實施等方面，對銀行網(wǎng)點服務作出了規(guī)范，這些規(guī)范要求具體、操作性強、避免了“假、大、空”，值得每一位員工認真學習，并落實在行動中。
作為網(wǎng)點前臺柜員，我將在具體工作中以《規(guī)范化服務》為行為指南，以一顆真誠心對待客戶，在任何情況下，都不與客戶發(fā)生語言沖突、情感沖突，做到“想客戶之所想，急客戶之所急，思客戶之所思”，舍身處地的替客戶著想，努力為客戶提供一切力所能及的服務。對于有特殊業(yè)務要求的客戶，堅持特事特辦、急事急辦的原則，使客戶體驗到“賓至如歸”的感受。同時，我還將積極為客戶推介我行的各類金融產(chǎn)品，為客戶提供適合的理財產(chǎn)品，不怕麻煩，詳細講解，不瞞不騙，讓客戶的金融需求得到全方位的滿足。
我想，除了在工作場合講究規(guī)范的服務，在工作場合以外，也要自覺維護農(nóng)行的形象，不說不該說的話，不做不該做的事，積極挖掘潛在客戶，為我行爭取各類市場資源。同時，我要積極加強與領導、與同事的協(xié)作，以真誠無私的態(tài)度，共同做好服務、配合、提升工作。對于發(fā)現(xiàn)的問題采取合適的方式反映，盡量克服“事不關已，高高掛起”的想法，共同打造一個文明、真誠、進取的新網(wǎng)點。服務無疆界，服務無局限，服務無止境！我相信，只要肯努力，就一定能夠在規(guī)范服務中創(chuàng)造新的業(yè)績。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇四
20xx年4月我有幸被xxxx院規(guī)培基地錄取，成為xx省第一批住院醫(yī)師規(guī)范化培訓學員中的一員。
從20xx年5月至8月，我輪轉(zhuǎn)了皮膚科、精神科和腎內(nèi)科，在輪轉(zhuǎn)期間，我的綜合技能顯著提高，對臨床工作的認識也逐漸增加。在正式培訓前，我們接受了崗前培訓，了解了包括醫(yī)院概況、輪轉(zhuǎn)內(nèi)容、輪轉(zhuǎn)考核、具體考勤等輪轉(zhuǎn)期間的管理內(nèi)容。到科室以后，各相關科室主任也很重視，安排科室骨干醫(yī)師擔任帶教老師，在臨床工作中，除了帶教老師以外，各科主任、科內(nèi)其他醫(yī)師和護士都很熱情，有求必應，耐心指點，對我的學習幫助很大。一些稍微年長的青年醫(yī)師，他們醫(yī)學基礎知識很扎實，但他們孜孜不倦的求知態(tài)度給我樹立了榜樣，讓我看到了自身差距，促使我不斷學習，不斷進步。在此期間我還參加了山大一院規(guī)培基地還組織了“cpr急救培訓”，掌握了心肺復蘇的要點，糾正了不規(guī)范的動作。高年資醫(yī)師通過系統(tǒng)講課、操作示范、模型練習等方式培訓我們的臨床技能，老師會盡量給我們創(chuàng)造實踐學習的機會；輪轉(zhuǎn)考核登記冊中要求的病種因個人有限，科室都會積極配合給我們所需病例；院里每月進行一次講課或病例討論，一些科室還會安排固定小講課；我們也常常跟隨主任查房，在查房過程中觀察、學習，提高臨床診療、與患者溝通的能力。在輪轉(zhuǎn)期間我發(fā)現(xiàn)自身還有很大的不足，理論知識不扎實，業(yè)務水平有待提高。
在接下來的學習過程中，我加倍努力，爭取成為一名合格的住院醫(yī)師。
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識、，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強?？茦I(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的`服務行為，熟練的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿意。
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想。客戶來到銀行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇五
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作告一段落。在此之前，我沒有正式講過課，雖然在濟南世際園接受過較為系統(tǒng)、專業(yè)的內(nèi)訓師培訓，但真正面對大眾授課，心里還是有些忐忑不安。通過參加此次培訓工作，我收獲很多，不僅增加了臨場經(jīng)驗，增強了自己從事內(nèi)訓師工作的信心，而且學習了兄弟單位的先進經(jīng)驗，結識了志同道合的朋友們，收獲了友誼。在培訓之前，我以為內(nèi)訓師就是做個計劃，寫個講義，上個課。我相信，有我這種理解的人不在少數(shù)。事實上，通過近期的培訓工作，我發(fā)現(xiàn)實際上并不是想象的這么簡單。我們內(nèi)訓師的本質(zhì)職責是培訓工作的策劃開發(fā)、組織實施，即培訓管理者。一位學員這樣說，以前也有過規(guī)范化服務的培訓和學習，只不過都是通過看文件和光碟，很抽象的，而且由于每個人理解不同，實施起來出現(xiàn)走樣的現(xiàn)象。也曾經(jīng)邀請專業(yè)培訓機構授課，效果不錯，員工在禮儀方面有所注意，但感到更適用于客戶素質(zhì)較高的城區(qū)銀行，在面向三農(nóng)、中小企業(yè)的農(nóng)村信用社里難以開展。這次培訓有所不同，首先內(nèi)容貼合基層實際情況，其次老師手把手地教，學與做相結合，理解更容易了，印象也更深刻了。我覺得他的話涵蓋了內(nèi)訓與其他培訓的區(qū)別。既然說內(nèi)訓師不單單是培訓，更重要的是培訓的管理。要管理培訓就必須是培訓的內(nèi)行，既要有良好的口才，還需要有較強的執(zhí)行力。內(nèi)訓師需要掌握的知識是相當廣泛的，最基本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅掌握專業(yè)知識，更需要豐富的實戰(zhàn)實踐經(jīng)驗，現(xiàn)場操作演示能力，對主講的課程有豐富的相關工作背景，具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗。僅僅從前面的體會中，我們已不難感受內(nèi)訓師要學的`東西、掌握的技能、熟練運用的工具實在是不少，這就意味著做內(nèi)訓師并不容易，做一名優(yōu)秀的內(nèi)訓師就更難。這段時間我一直在思考：如何做好內(nèi)訓工作？根據(jù)自己的學習和理解，我認為要想做好內(nèi)訓工作，至少應該堅持好以下三點：
一是培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化。提高一個企業(yè)的全員素質(zhì)和經(jīng)營業(yè)績，不是簡單的一兩次、哪怕是若干次系列化的培訓就可以解決的，這是一個常識問題。在座的各位領導可能有這個體會：規(guī)范化服務很難抓，這段時間強化監(jiān)督，服務質(zhì)量就提高，而且是立竿見影的，如果放松管理，服務又逐漸恢復原狀。所以說，抓服務不可能“畢其功于一役”，必須反復抓、抓反復。實踐證明，凡落實比較好的工作一般都不是一次到位，而需要反復努力，長期堅持。而且反復的過程就是針對新特點和新問題，不斷地修改完善原有舉措，適時地提出新對策，一步一個臺階地前進的過程。哪怕你再深入調(diào)研，你開發(fā)的課程針對性再強，如果相關配套政策跟不上，那也是收效甚微。再好的制度不抓落實，只是一紙空文。再努力地工作沒有政策指引，等于蠻干。所以說培訓工作必須系統(tǒng)化、規(guī)范化，并和相關配套政策相結合，只有這樣才能發(fā)揮它應有的效能。
二是培訓結束后需要長期跟蹤督促。有不少單位非常重視內(nèi)部培訓工作，也曾不遺余力地開展各種培訓班，起到過很好的社會效應，但對學員完成培訓后是否將所學知識應用于工作的問題卻不大關心，這種培訓耗費了公共資源，其效果也不理想。要做好當前的內(nèi)部培訓工作，不能簡單地認為培訓班結束就是完成了任務，而應該因地制宜、量力而行地開展監(jiān)督跟蹤工作，有針對性地進行指導，這樣才能切實保障內(nèi)部培訓工作取得實質(zhì)性成果。我們可以通過多種形式來督促網(wǎng)點改善服務質(zhì)量。首先，組織有關人員成立督導檢查小組，通過調(diào)閱監(jiān)控錄像，采取不定期、不定對象的突擊檢查方式，對營業(yè)網(wǎng)點的規(guī)范化服務實行督導檢查，檢查覆蓋面要達到100%，并與得分低的網(wǎng)點進行了溝通反饋，督促窗口服務中存在問題的網(wǎng)點限時認真落實整改；其次，聘請中介機構定期對營業(yè)網(wǎng)點進行暗訪檢查，并將暗訪結果向全社通報，強化考核獎懲，提升執(zhí)行能力。此外，從不同的層面和不同的角度聽取各方意見，從而使客戶和基層的聲音能及時反饋到上級單位，為全社內(nèi)外部服務的持續(xù)提升打好基礎。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢？又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間？在本次培訓中，鐘xx老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐x老師為我們講述了研究生助管的功能定位與崗位意識，彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些“軟經(jīng)驗”的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多“干貨”。陶xx老師講的公文寫作以及劉x老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配？用哪種字體較好？公文寫作是有套路的？通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了“細節(jié)決定成敗”這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的李老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關于未來職業(yè)選擇的建議。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇六
剛來醫(yī)院時，醫(yī)院給我們進行了崗前規(guī)范化培訓，由護理部的史主任向我們介紹了兒童醫(yī)院的概況、崗位紀律、工作制度及未來的發(fā)展目標，使我們對醫(yī)院的宗旨有了一個明確的了解，激發(fā)我的主人翁責任感和為護理事業(yè)獻身的決心。
規(guī)范化培訓的目的是要使我們：
（1）具有專業(yè)護理人員的職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德；
（4）能夠理解和陳述主要護理質(zhì)量標準，并能依據(jù)質(zhì)量標準進行護理實踐；
（5）具有一定的人際交往和溝通能力；
（6）了解各種工作職責和程序，能夠勝任臨床各個班次的護理工作，為病人提供有效的護理，無護理事故、重大護理差錯及護理糾紛發(fā)生。作為整個淮海經(jīng)濟區(qū)的兒童醫(yī)院，我們面臨的患兒多及復雜，首先要學會尊重患兒及家長，學會處理各種紛繁復雜的人際關系，始終以理智的態(tài)度抑制非理性的沖動，以良好的服務態(tài)度和同情心，接待每位病人，認真執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，學會在保證病人的利益不受損害的同時保護自己，從細微之處做起，力求服務于病人開口前，讓病人稱心，讓家屬放心。在規(guī)范化培訓課程開始，護士長就對我們進行了護理安全教育，要求掌握遵照法律程序處理護患矛盾的能力，以便正確認識和處理護患糾紛。經(jīng)過一年多的規(guī)范化崗位培訓，我增強了法律意識和防范意識。，能夠熟練掌握各項護理基礎理論、技術操作，能夠規(guī)范的書寫護理記錄，能熟練掌握各種急救藥品、器械、搶救儀器的使用，加強專科業(yè)務的學習，邊學邊問，向護士長，高年資的老師，同事虛心請教，并利用業(yè)余時間繼續(xù)護理本科的學習。去年被院評為“穿刺能手”。在醫(yī)院潛移默化的文化氛圍中、在醫(yī)院良好成才的平臺上，我感受到了自己心靈的成長與知識技能的進步！
通過規(guī)范化培訓，我感到自己存在的不足，明確了自身的職責和目標。要做一名優(yōu)秀的護士，特別是優(yōu)秀的急診室的護士，不但要有扎實的理論基礎，熟練地操作技能，還要具備良好的心理素質(zhì)，高度的責任心，團結協(xié)作的集體主義精神，還要有兒科護士應具備的愛心，關心，耐心，細心。以上是我對規(guī)范化培訓的心得體會，今后，我要以的護理，規(guī)范的服務行為，熟練的業(yè)務技術，達到患兒及家長的滿意。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇七
國家衛(wèi)生計生委出臺了《關于建立住院醫(yī)師規(guī)范化培訓制度的指導意見》，提出從20xx年開始在全國各地推廣并實施住院醫(yī)師規(guī)范化培訓。這一意見在醫(yī)學界引起了不小的反應，這意味著本碩博醫(yī)學生畢業(yè)后，還要接受3年的繼續(xù)教育，才能成為一名醫(yī)生。對于醫(yī)學生和青年醫(yī)生而言，這個新政策必然帶來巨大變化。作為一個新的政策，它也必然面臨一個漫長的磨合期。
在我國，同一所大學畢業(yè)的同學很可能面臨這樣一種情況：畢業(yè)后分到協(xié)和醫(yī)院幾年后就是國家水平，而分到區(qū)衛(wèi)生院，幾年后就是衛(wèi)生院水平。這種落差使得優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源分布不均、社區(qū)和基層醫(yī)療機構醫(yī)療資源匱乏，也是優(yōu)質(zhì)醫(yī)療人員相對缺乏的主要原因。國家出臺住院醫(yī)師規(guī)范化培訓政策的出發(fā)點是好的，可以與國際接軌，縮短我國與發(fā)達國家的醫(yī)療水平;可以提高青年醫(yī)生的臨床實踐技能，提高臨床診療能力，培養(yǎng)一大批臨床技能熟練的醫(yī)師;同時，在某些程度上還可以改善醫(yī)患關系。
但是我們也應該看到試點地區(qū)的規(guī)培存在著幾個問題：國家各地區(qū)的培訓標準不統(tǒng)一、醫(yī)學生成才周期太長、培訓或許會流于形式等。
該過程不會一帆風順，必然會經(jīng)歷一段長時間的陣痛期，針對于此，我們建議：
1、應與研究生教育有機銜接，對現(xiàn)有體制進行進一步改革，特別是在醫(yī)學生的招生和錄取、專業(yè)研究生與住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的并軌，適當減少專業(yè)型碩士研究生與博士生的規(guī)范化培訓周期。
2、培訓基地標準統(tǒng)一制定，全國統(tǒng)一的畢業(yè)后醫(yī)學教育或住院醫(yī)生規(guī)范化培訓基地的認證和定期評估。
3、專科醫(yī)生培訓及認證制度的建立。
4、國家財政的支持與鼓勵，采取培訓醫(yī)院、當?shù)卣蛧覍ｍ椯Y金結合的模式。
5、建立符合中國國情、同時與國際接軌的執(zhí)業(yè)醫(yī)生培養(yǎng)和監(jiān)管系統(tǒng)并予以實施。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇八
時光匆匆，轉(zhuǎn)眼間我在xxx醫(yī)院進行住院醫(yī)師規(guī)范化培訓已近三個年頭，十分感激能夠在畢業(yè)后繼續(xù)學習，感謝國家政策給我們提供學習資金，感謝xx醫(yī)院為我們提供學習的平臺。在住院醫(yī)師規(guī)范化培訓期間，獲得了更多的操作機會，能有機會獨自完成各項臨床技能工作，讓我們找到自己的不足，進一步完善自己，也讓我們找到了自己的價值。
了我們教學查房，科室選取合適的病歷，合適的患者，提前一天與患者及家屬進行溝通，征得患者同意后，進一步進行工作。被查一線醫(yī)師能夠積極的準備病歷，熟悉?？撇轶w。此次教學查房，能夠做到病歷與疾病相結合學習，使醫(yī)學理論知識運用到實際疾病中，讓我們了解到疾病的發(fā)生發(fā)展過程，診斷及治療規(guī)律。培養(yǎng)學生的愛傷意識，能夠在體格檢查完成后意識到，要幫助患者穿上病號服，注意患者的保暖。
《禮記·學記》：“學然后知不足，教然后知困。知不足，然后能自反也；知困，然后能自強也。故曰：教學相長也?！蔽艺J為，教學查房是學生和老師共同成長的過程，學生在查房過程中使自己的基本功（如查體）得到鍛煉，也可以學習到新的指南，提高分析問題、解決問題的能力，養(yǎng)成良好的臨床思維能力。老師也可以在學生的提問中進一步思考，進一步鞏固自己的基礎知識，或者認識到自己工作中的一些不好的習慣。每次的教學查房也是對自己的反思、檢查，我們會在每次的`教學活動中發(fā)現(xiàn)自己存在的一些不足之處。
學無止境，醫(yī)學的學習更是如此。“健康所系，性命相托”是每個醫(yī)學生入學時的誓言，生命是神圣的，醫(yī)生這個職業(yè)是光榮的。所以，加強自己的醫(yī)德與醫(yī)術是我們每個醫(yī)生的義務。在以后的工作學習中，希望自己能夠更加積極主動，勤于思考，樂于提問，進一步提升自己的業(yè)務能力。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇九
通過這次分行組織的服務規(guī)范化培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾個小時，在兩位優(yōu)秀的老師的指導下，通過觀摩學習，用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。
我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，學會傾聽和微笑；學會著裝莊重，舉止得體；了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。
文明優(yōu)質(zhì)服務并不是一張笑臉，一聲“您好”所能包容的，它需要銀行工作人員具備全心全意為客戶服務，一切從客戶利益出發(fā)的思想?？蛻魜淼姐y行，本身就是對銀行的一種信任，一種支持。銀行在服務時理應急客戶所急，想客戶所想，盡可能為客戶提供最靈活的服務。這就需要我們銀行提高服務層次。我們要經(jīng)常提出“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的`情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化。
為了切實規(guī)范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務成為習慣，做到標準化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的同時，體現(xiàn)自身服務的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十
通過近段時間對集團公司培訓視頻及講義的學習，使我領悟了一些工作學習的方法與技巧，理論水平得到了一定的提升。講座條理清晰、生動有序，還時常列舉一些事例，使道理深入淺出、滲透人心，對于以后的工作學習起到了指導作用，使人受益匪淺。
對于一個企業(yè)而言，規(guī)范化的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策、規(guī)范化的營運流程、規(guī)范化的組織結構、規(guī)范化的規(guī)章制度、規(guī)范化的資料信息體系以及規(guī)范化的管理控制至為重要。
一、戰(zhàn)略規(guī)劃和決策的規(guī)范化
在對于企業(yè)預期的發(fā)展充滿了不確定的情況下，就必須要有一個科學、規(guī)范、務實的企業(yè)戰(zhàn)略分析系統(tǒng)，對于企業(yè)未來的發(fā)展機會、威脅、弱勢和優(yōu)勢進行有效的分析，確定企業(yè)的理念和文化，進行經(jīng)營定位、行業(yè)定位、產(chǎn)品定位和市場的定位，以此來明確公司戰(zhàn)略。 決策程序化，不僅意味著要在內(nèi)容體系完整的基礎上進行決策，而且要運用科學方法進行決策，并把決策活動約束在既定的程序中，避免企業(yè)決策受決策人的知識結構、情緒波動、感情沖動、價值偏好的影響，使企業(yè)的任何決策，都是一種推動企業(yè)發(fā)展的最優(yōu)選擇。
二、運營流程的規(guī)范化
一般企業(yè)在對某個部門內(nèi)部的管控體系都有一定的管理辦法，但對于部門之間的銜接卻很難有較好的管控方法，所以，越是界定部門之間的權責，問題就越多。這時就需要對企業(yè)運營的流程進行明確，使部門納入到流程中，成為企業(yè)流程中的一個結點，確定企業(yè)的各個流程，并對流程進行科學的規(guī)劃和設計，使企業(yè)運營達到效率最優(yōu)。
三、組織結構的規(guī)范化
規(guī)范的組織結構其目的在于協(xié)調(diào)好企業(yè)部門與部門之間、人員與任務之間的關系，使員工明確自己在公司中應有的權、責、利，以及工作形式、考核標準，有效地保證組織活動開展，最終保證組織目標實現(xiàn)。組織結構決定著組織行為，直接影響企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行，所以必須依據(jù)企業(yè)的實際情況，為企業(yè)設計與其相匹配的組織結構，達到順暢的發(fā)揮企業(yè)能力的目的。
四、規(guī)章制度的規(guī)范化
管理制度是規(guī)范化管理的有效工具，可以對各個部門、崗位和員工的運行準則進行很好的界定，它能夠使整個公司的管理體系更加規(guī)范，是每個員工的行為受到合理的約束與激勵，做到“有規(guī)可依、有規(guī)必依、執(zhí)規(guī)有據(jù)、違規(guī)可糾、守規(guī)可獎”。其主要內(nèi)容包括：管理體系的規(guī)范化、行為準則界定的規(guī)范化、績效管理標準的規(guī)范化、違規(guī)行為處罰的規(guī)范化等。
五、資料信息體系規(guī)范化
從有利于信息化、有利于信息共享、有利于減輕基層負擔出發(fā)，根據(jù)新流程、新制度的要求，按照格式模板統(tǒng)一、填寫標準統(tǒng)一、資料共享及歸檔要求統(tǒng)一、檢查指導要求統(tǒng)一、評分考核要求統(tǒng)一、績效兌現(xiàn)要求統(tǒng)一的標準，完善臺賬、記錄、報表，完善內(nèi)部共享資料數(shù)據(jù)庫，推進基礎資料信息化管理，推進流程關鍵點的過程控制，為量化考核、追溯責任和績效考核提供依據(jù)。
六、管理控制的規(guī)范化
企業(yè)的規(guī)模越來越大，作為管理者對企業(yè)的管理難度就越大。這就需要企業(yè)有一套有效的管理控制系統(tǒng)，管理者可以通過這套規(guī)范化的系統(tǒng)，對企業(yè)的戰(zhàn)略、營銷、生產(chǎn)、財務、人力資源、技術開發(fā)、供應鏈、產(chǎn)品的品質(zhì)等模塊進行有效的管理和控制，來實現(xiàn)管理者的意圖。使企業(yè)的每一個崗位、每一個活動、每一份資產(chǎn)、每一個時刻，都處于受控之中。 通過對企業(yè)這幾個方面進行的規(guī)范化，最終使得企業(yè)的決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權責明晰化、獎懲有據(jù)化、目標計劃化、業(yè)務流程化、措施具體化、行為標準化、控制過程化。
“沒有規(guī)矩不成方圓”，依法治國、依法治企，己成為時代發(fā)展的要求。在社會主義市場經(jīng)濟逐步成熟的今天，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度不斷完善的過程中，企業(yè)必須按照時代的要求、探索和制訂具有科學性、合理性和預見性的經(jīng)營管理方法，走上規(guī)范化管理的道路，把企業(yè)所擁有的各種資源統(tǒng)一起來形成合力，最大限度的發(fā)揮潛能，來實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)的、良性的發(fā)展。只有這樣，才能在企業(yè)內(nèi)部形成管理者和員工“同呼吸共命運”的利益共同體，更好地發(fā)揮廣大員工的主動性、積極性和創(chuàng)造性，抓住機遇、迎接挑戰(zhàn)，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十一
3月26日-29日，我參加了省聯(lián)社在鄭州市金水區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越激烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化和優(yōu)質(zhì)服務對于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己獨特的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
通過這次省聯(lián)社組織的服務導入培訓我受益匪淺，雖然只有短短的幾天，我感到了自已的變化很大，心態(tài)年輕了，也更有了激情和活力。在幾位優(yōu)秀的內(nèi)訓老師的指導下，通過觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠。我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力?！?BR> 從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務？服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢？這就需要我們具備良好的服務意識和職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也在時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我們跟緊形勢努力改變自己，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學習新的知識，掌握新的技巧，適應周圍環(huán)境的變化，現(xiàn)在省聯(lián)社為進一步加強全行柜面服務管理，提高柜面服務質(zhì)量，塑造信用社良好的企業(yè)形象，推動和促進全社各項改革下了很大的工夫，又制定了柜員服務管理辦法和柜員服務標準?？吹叫庞蒙绨l(fā)展的巨大潛力，增加了我們對自身業(yè)務發(fā)展的緊迫感。下面我針對我們?nèi)粘９ぷ鳡顟B(tài)的不足，檢點自己，說說想法。農(nóng)信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎；細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。
之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的.操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，高貴典雅，端莊大方，沉著冷靜做到無可挑剔。這些是我們的服務規(guī)范，捫心自問這些規(guī)范我們做到了多少？客戶對你的態(tài)度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
現(xiàn)在每天來辦理業(yè)務的客戶很多，設置大堂經(jīng)理來主動解答客戶疑問，引導客戶辦理各項手續(xù)。設立綜合柜臺，將對公業(yè)務和對私業(yè)務合理的聯(lián)系和統(tǒng)一，這樣就能提高柜員辦理業(yè)務的效率，也能在一定程度上緩解客戶長時間等候帶來的壓力。
我們信用社一直堅持銀行價值在于客戶價值，吸引客戶的是優(yōu)質(zhì)服務?？蛻舻男枰皾M意程度是信用社最需要關注的方面，是安身立命之本和發(fā)展壯大之源。在同業(yè)競爭日趨激烈的情況下，金水信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創(chuàng)新服務手段。
我們信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風：“勤”就是勤學習、勤思考、勤積累、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假?！皩崱本褪窃谏钪凶隼蠈嵢?，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
我們信用社和以前相比有了質(zhì)的飛躍，營業(yè)室是新裝修的，一切都是嶄新的，所有的硬件設施都是金水區(qū)聯(lián)社最領先的，我為能在此工作感到驕傲和自豪，這也是幾代信合人汗水澆筑的。隨著社會大環(huán)境的改變，市場經(jīng)濟的發(fā)展，信用社進入了前所未有的黃金發(fā)展時期，作為一名農(nóng)信金融機構的新員工，歷史為我們創(chuàng)造了機遇，我們要抓住機遇，開拓進取，在全省農(nóng)村信用社的舞臺上，充分展示金水信用社的能力，實現(xiàn)規(guī)范化服務的優(yōu)秀網(wǎng)點和先進標兵，為了實現(xiàn)這一目標，我會在今后的工作中自覺加強理論學習，專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，進一步提高自己的業(yè)務知識，全面提高綜合優(yōu)質(zhì)服務水平。在領導和同事的指導幫助中發(fā)揚長處，彌補不足。提高自己的履崗能力，嚴格要求把自己培養(yǎng)成一個業(yè)務全面的農(nóng)信員工。
屈原有兩句名言，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，今天的我們，會尋著前人留下的足跡，不斷努力，不斷探索，為不斷發(fā)展壯大農(nóng)村金融事業(yè)貢獻自己的力量！
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十二
為加快新入職護士對臨床護理工作的.熟悉，以培養(yǎng)臨床思維方式、提高護理實踐能力為主導，護理部制定了護士規(guī)范化培訓工作方案，從今年起將對新入職的護士進行規(guī)范化培訓。
培訓內(nèi)容包括理論和實踐兩部分內(nèi)容。理論培訓由護理部安排統(tǒng)一授課，包括公共課程包括職業(yè)素質(zhì)教育、法規(guī)制度、溝通交流、護理倫理、心理學基礎、醫(yī)院文化與制度等；專業(yè)課程以護理基礎知識為核心。實踐部分分為操作技能培訓和臨床實踐培訓。操作技能培訓包括20項基礎護理操作和?？谱o理操作，臨床實踐培訓要求大專學歷護士到內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、婦產(chǎn)科系統(tǒng)和兒科系統(tǒng)、急診、重癥醫(yī)學科實踐輪轉(zhuǎn)兩年，本科及以上學歷護士輪轉(zhuǎn)一年。輪轉(zhuǎn)期間，護士按要求完成相關培訓內(nèi)容，出科前科室要對其進行理論和操作考核，合格者輪轉(zhuǎn)下一科室，不合格者延期出科或重新輪轉(zhuǎn)。
護士規(guī)范化培訓立足于新護士成長的基礎階段，希望通過實施護士畢業(yè)后的在職培訓，幫助護士盡快適應臨床工作環(huán)境，提升新護士臨床護理思維和實踐能力，為臨床培養(yǎng)實踐型護理人才。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十三
本文是關于心得體會的執(zhí)法規(guī)范化心得體會，感謝您的閱讀！
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（一）
為進一步抓好規(guī)范化管理年活動，我所于4月召開了規(guī)范化管理年活動研討會，提出了立足當前、著眼長遠，來全面推進規(guī)范化管理年活動。
一、抓規(guī)范化管理年活動思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強規(guī)范化管理年活動的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。針對部分民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不文明和不作為、亂作為等影響執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何規(guī)范”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”，實現(xiàn)勞教工作規(guī)范化管理年活動的目標。
二、抓規(guī)范化管理年活動主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。
1、是以規(guī)范化管理年活動年為契機，進一步規(guī)范我所民警管理。
2、是進一步規(guī)范我所各項規(guī)章制度，使我所規(guī)范化管理年活動有章可循。
3、是應深入執(zhí)法，抓好民警培訓，切實做好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。勞教執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，將規(guī)范化管理同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
總之，自開展規(guī)范化管理年活動以來，我所始終把轉(zhuǎn)變民警作風、規(guī)范執(zhí)法行為、提高工作效能作為開展規(guī)范管理年活動的出發(fā)點和落腳點，完善措施抓落實，取得了顯著成效。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（二）
為了進一步加強司法警察作風建設，提高司法警察執(zhí)法能力和執(zhí)法公信力，根據(jù)上級法院關于開展司法警察執(zhí)法規(guī)范化活動的通知精神的要求和省高院的本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 統(tǒng)一部署，院對該活動認真進行了研究部署，制定了切實可行的、操作性強的活動計劃，召開了動員會，會上院長要求全隊干警認真學習上級有關文件精神，從加強責任感、提高執(zhí)法能力和強化宗旨意識上來高度重視執(zhí)法規(guī)范化活動，通過開展扎實有效的活動，全面提升全院司法警察隊伍的良好形象，為審判執(zhí)行工作提供有力的司法警務保障。圍繞上述要求，作為一名入行不久的司法警察，按照要求和活動實施方案確定的內(nèi)容、時間及方法步驟，認真抓緊抓實，著重做好對照檢查和整改、總結等工作，一面參加隊里組織的各項活動，一面對各項必學必訓的內(nèi)容又進行了全面的梳理，特別是針對規(guī)范化執(zhí)法實際，進行了針對性的查漏補缺，活動開展以來，自覺受益匪淺，具體體會如下：
一、通過周密細致的學習，認識到了規(guī)范執(zhí)法的重要性。
上級關于執(zhí)法安全事件以及違法違紀案件情況的及時通報，使我深刻地認識到當前警務保障執(zhí)法的形勢不容忽視，少數(shù)干警仍存在宗旨觀念淡化、規(guī)范化執(zhí)法意識不足、組織紀律松懈等問題，因此，開展“執(zhí)法規(guī)范化”活動，對于規(guī)范司法行為、端正司法理念、提高司法能力等都具有非常積極的意義。司法是社會公平正義的最后一道防線，而司法公正最終落到實處，司法警察作為法院武裝隊伍的效能往往不可缺少，把司法警察當作是當作法律公平正義的守護神，個人認為一點也不為過。因此，我們必須要立足于人民司法事業(yè)的興衰成敗，立足于提高司法公信力，立足于保障社會公平正義等這樣高的角度來進一步規(guī)范我們的執(zhí)法行為。
二、通過加強紀律作風建設，進一步規(guī)范了司法行為。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 紀國法的嚴厲懲罰。要防止問題的出現(xiàn)，沒有比規(guī)范司法行為再好的辦法了，要讓權利在陽光下運行，努力從實體、程序、效率上體現(xiàn)維護社會公平正義的要求，嚴格執(zhí)法、公正、廉潔司法。
三、通過針對性地學習訓練，進一步提高了為民司法的服務水平。
通過一系列的政治理論、法律法規(guī)和業(yè)務知識的學習以及各項專業(yè)技能訓練，使我深刻體會到開展規(guī)范化執(zhí)法活動，不但是司法警察適應社會主義法制的需要，也是不斷增強司法警察政治理論、法律法規(guī)、業(yè)務水平和基本技能等整體素質(zhì)的有效途徑。通過對照檢查，我對司法警察的執(zhí)法行為規(guī)范進行了重溫，發(fā)現(xiàn)了安檢行為有時不夠規(guī)范、值庭押解警力配備制度有時落實得不全面、在處置突發(fā)事件過程中執(zhí)法用語以及行為還有不當?shù)牡胤?。更知道了?zhí)勤要警容嚴整，按照規(guī)定著裝；行為得體，既要舉止文明，又不失莊嚴；在接待旁聽人員和來訪群眾時應熱情服務，文明執(zhí)法，不能簡單粗暴、敷衍了事。有了理念的高度，再加上查找出的不足，我進行了系統(tǒng)的、有針對性的學習和訓練，規(guī)范化執(zhí)法的要領掌握了、體能和技能提高了、法律知識掌握全面了等等，這些都是開展這次活動效果的最好體現(xiàn)，通過這樣便捷有效的途徑，使我在政治、業(yè)務、體能素質(zhì)等方面都提高了，下一步才談得上更好地保障審判、為民司法。
執(zhí)法規(guī)范化活動開展的如火如荼，效果也十分明顯，下一步個人決心在鞏固前期活動成果的基礎上，繼續(xù)把全面提高自身的政治素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)、警務素質(zhì)和法律素質(zhì)當作第一要務，同時側(cè)重提高駕馭復雜局面、處置突發(fā)事件的能力，把活動的開展與日常工作科學統(tǒng)籌結合起來，真正做到活動、工作兩不誤，使自己早日鍛煉成為一名政治堅定、作風優(yōu)良、公正執(zhí)法的司法警察，為更好地完成警務保障工作打下堅實的基礎。
執(zhí)法規(guī)范化心得體會（三）
**年5月27日下午xx縣公安局召開了由市檢察院領導主講的執(zhí)法規(guī)范教育講座。要求民警切實把執(zhí)法為民的要求植根于腦海中，貫穿于執(zhí)法活動的每一個環(huán)節(jié)，落實到每一個執(zhí)法行為上，真正做到以規(guī)范化執(zhí)法促進執(zhí)法質(zhì)量進步。
本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 法規(guī)范化建設研討會提出了，立足當前、著眼長遠，通過五抓：抓執(zhí)法思想教育、抓規(guī)范執(zhí)法主體建設、抓執(zhí)法制度建設、抓規(guī)范執(zhí)法行為建設、抓執(zhí)法監(jiān)督建設，來全面推進執(zhí)法規(guī)范化建設。
一、抓執(zhí)法思想教育。正確的執(zhí)法思想是加強執(zhí)法規(guī)范化建設的重要保證，是做好執(zhí)法工作的前提。沒有正確的執(zhí)法理念，再好的制度也無法發(fā)揮其應有的作用。民警還存在著執(zhí)法不嚴格、不公正、不文明和不作為、亂作為等影響公安機關執(zhí)法公信力現(xiàn)象，執(zhí)法思想、執(zhí)法理念不正確是根本原因。新時期、新形勢下，必須深入開展學習實踐科學發(fā)展觀、深化社會主義法治理念教育等活動，通過深入開展社會主義法治理念教育，使每一個民警都要清楚“權從何來”、“為誰執(zhí)法”、“如何執(zhí)法”等問題，切實打牢執(zhí)法為民的思想根基，始終帶著對人民群眾的深厚感情去執(zhí)法，既是執(zhí)法的過程又是服務人民的過程，特別要正確處理好打擊和保護、管理和服務的關系，真正做到“嚴格執(zhí)法、熱情服務”，實現(xiàn)執(zhí)法的法律效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
二、抓執(zhí)法主體建設。執(zhí)法主體合格是執(zhí)法規(guī)范化、職業(yè)化、專業(yè)化的保證，也是執(zhí)法隊伍建設的基礎。一是以執(zhí)法規(guī)范化推進年為契機，進一步規(guī)范我所民警、協(xié)警人員管理。二是深入開展網(wǎng)上執(zhí)法辦案。圍繞警綜平臺，開展公安業(yè)務培訓，進一步規(guī)范案件辦理。三是應全面推行兼職法制員制度，嚴格案件的審核把關，變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督。四是應深入執(zhí)法民警培訓。以基層執(zhí)法質(zhì)量建設為主線，增加民警執(zhí)法人員的培訓時間和培訓次數(shù)，抓好民警執(zhí)法教育。
三、抓執(zhí)法制度建設。公安執(zhí)法工作納入程序化、規(guī)范化、制度化軌道，嚴格制定獎懲措施，才能確保嚴格、公正、文明、理性執(zhí)法，使廣大民警養(yǎng)成規(guī)范執(zhí)法的習慣。抓好執(zhí)法質(zhì)量考評工作，明確執(zhí)法質(zhì)量考評的標準、考評范圍、質(zhì)量界定、結果運用等問題，將日?？荚u與季考評、年考評結合，將實地檢查與往上考評相結合，落實執(zhí)法辦案獎懲制度，將執(zhí)法質(zhì)量同執(zhí)法民警自身利益的捆綁和統(tǒng)一。
四、抓執(zhí)法行為的規(guī)范化建設。公安民警的執(zhí)法行為是否規(guī)范，直接影響公安機關的執(zhí)法質(zhì)量、執(zhí)法形象和執(zhí)法效果，進而影響執(zhí)法公信力，因此，規(guī)范執(zhí)法行為是重中之重。必須重點抓好三項工作：一是嚴格依法規(guī)范執(zhí)法、執(zhí)勤行為。對現(xiàn)有法律、法規(guī)從實體到程序不折不扣地執(zhí)行好，在法律面前決不能打折扣、本文來自于互聯(lián)網(wǎng)，僅供參考和閱讀 走捷徑、搞變通、執(zhí)法犯法。二是完善行政執(zhí)法責任制和工作機制。明確單位和崗位民警的執(zhí)法責任，確定各自執(zhí)法工作的目標和要求。三是對易發(fā)生問題的重點執(zhí)法崗位、執(zhí)法環(huán)節(jié)上，指派所領導加強管理，明確其責任。
五、抓執(zhí)法監(jiān)督體系建設。采取更加有效的監(jiān)督措施，加強對公安執(zhí)法的各個環(huán)節(jié)、各個方面的監(jiān)督和制約。落實內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督責任，由分管領導陳燕，保障各項監(jiān)督措施和責任追究落到實處；加強對基層執(zhí)法的日常管理，把執(zhí)法質(zhì)量抓在平時、抓在個案、及時發(fā)現(xiàn)，及時整改，通過建立、健全單位和執(zhí)法民警執(zhí)法檔案制度，加強對平時執(zhí)法活動的管理，促使基層民警在執(zhí)法工作中邊干、邊查、邊改、邊受培訓。
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語言文字規(guī)范化的心得體會篇十四
公司績效管理的舉措必須涵蓋整個組織，并且，企業(yè)在實施績效管理時，必須認識到員工個人績效、部門績效以及組織本身的績效三者之間的關系密不可分。以下為你描述績效管理的五大要素是如何在企業(yè)中發(fā)揮作用的。
通常，組織是由很多不同的業(yè)務單元、部門以及分支機構組成的。要在這些實體之間打造組織協(xié)調(diào)性，你必須做到以下幾點：詳細闡述組織的戰(zhàn)略目標;按大小排列組織的資源;將目標、資源與組織的預算掛鉤。
一旦目標確定下戰(zhàn)略目標，并且打造好了組織的.協(xié)調(diào)性，企業(yè)接下來要做的是把這些目標傳達給所有參與企業(yè)運營的人員。你必須給他們當中的每一個人(例如，員工、合作伙伴經(jīng)及供應商)設定各自的目標;為他們每個人分配適當?shù)墓ぷ?給他們設定生產(chǎn)指標;對他們的績效進行評估;了解他們各自具備的技能，安排相關的培訓事宜。
要獎勵所有參與業(yè)務運營的人員實現(xiàn)他們的工作目標，企業(yè)高層必須將其收入與績效掛鉤。
要管理好組織的績效，你必須有效地利用實時信息。這樣，企業(yè)的管理層就能看出哪些措施是有效的，哪些項目有助于公司實現(xiàn)戰(zhàn)略目標，哪些戰(zhàn)略上卓有成效的。同理，給每個員工提供與其相關的詳細信息，能幫助他們了解自己的工作表現(xiàn)，了解如何去做出改進，如何幫助組織實現(xiàn)它的目標。
借助管理模型、分析方法以及商業(yè)情報，不斷調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略目標，站在使組織績效最優(yōu)化的角度重新分配公司的資源，這是公司績效管理模式的第五個要素。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十五
隨著民主法治建設進程的加快，法律越來越成為社會有序活動的重要規(guī)范和有力保障。作為推動民主法治進程的公安機關，本身就是法律的實施執(zhí)行機構，不僅要帶頭學法、自覺守法，更要正確用法、規(guī)范執(zhí)法。
一、抓住觀念更新這個先導，用正確的理念引導執(zhí)法規(guī)范
觀念是行動的先導和指南，決定是行動的方向。為此，該局始終把觀念更新放在規(guī)范執(zhí)法的首要位置，組織民警開展深入學習科學發(fā)展觀活動，認真進行思想解放大討論、紀律作風整頓，不斷糾正民警在思想觀念上的偏差和誤區(qū)。通過持續(xù)不斷地思想教育，全體民警充分認識到，公安機關的基本活動是執(zhí)法活動，公安民警的基本行為是執(zhí)法行為，規(guī)范執(zhí)法不僅是公安工作和隊伍建設長遠發(fā)展的基礎工程，也是人民群眾和民主法治建設對公安機關提出的時代要求，更是維護人民群眾合法權益、保證社會和諧穩(wěn)定、鞏固黨的執(zhí)政地位的必由之路，責任非常重大，絲毫不能放松。
二、抓住制度建設這個核心，用明晰的標準保障執(zhí)法規(guī)范
從明確執(zhí)法崗位和執(zhí)法主體職責入手，分崗、分級、分層設定執(zhí)法職責、權限和責任，通過制度的完善，執(zhí)法的每 個環(huán)節(jié)均納入實時的管理，各警種、各崗位的職責進一步明確，權限進一步明晰，程序進一步完善，從接處警、受案、立案到偵辦、查處乃至案卷裝訂基本實現(xiàn)了有規(guī)可依、有章可循，民警在認真執(zhí)行各項制度中逐漸養(yǎng)成了規(guī)范執(zhí)法的良好行為習慣。
三、抓住執(zhí)法監(jiān)督這個關鍵，用嚴格的考核強化執(zhí)法規(guī)范
始終把監(jiān)督作為約束執(zhí)法行為的最有效手段，將公安行政處罰、行政許可、行政強制等執(zhí)法管理的依據(jù)、程序、進度、結果在互聯(lián)網(wǎng)公安門戶網(wǎng)站、單位警務公開欄向社會公布；始終把考核作為保證執(zhí)法規(guī)范的重要抓手，不斷完善執(zhí)法考評體系，明確執(zhí)法行為標準、崗位標準、質(zhì)量標準，分刑偵、治安、交巡警三個序列考核；始終把責任作為推進執(zhí)法規(guī)范的核心，建立一級包一級、一級對一級負責的執(zhí)法責任體系，動真碰硬兌現(xiàn)獎懲，對各序列的考核得分從高到低排名張榜公布，實行執(zhí)法質(zhì)量“一票否決”制度。
四、抓住素質(zhì)提升這個根本，用扎實的培訓促進執(zhí)法規(guī)范
執(zhí)法主體的素質(zhì)直接影響規(guī)范執(zhí)法能力，是提高規(guī)范執(zhí)法水平的根本。為此，我們把學法作為執(zhí)法崗位職責要求，堅持不懈地抓培訓、強素質(zhì)，其中，領導干部培訓堅持不留情面，學法情況列入執(zhí)法考核，與民警一樣接受考核，不合 格的同樣予以通報、扣分，促進領導帶頭抓執(zhí)法、帶頭抓學習提高；法制員培訓堅持一個不漏，每個法制員每年到法制室跟班作業(yè)一次，跟班作業(yè)情況列入評先評優(yōu)，對當年度沒有參加跟班作業(yè)的法制員一律不得評為優(yōu)秀法制員；執(zhí)法末位培訓堅持動真碰硬，每年組織四期執(zhí)法末位民警培訓班，連續(xù)兩次參加末位培訓的民警取消評先資格，促使學法成為民警的自覺行動；全警學法堅持常抓不懈。
語言文字規(guī)范化的心得體會篇十六
幼兒園的一日活動主要包括：生活活動、教學活動、區(qū)域活動、戶外活動等多種多樣的活動。這都是些很多小的細節(jié)和工作，這些活動雖然微不足道，也不被大家所重視，但卻是幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣和幼兒園一日活動得以順利開展不可缺少的重要環(huán)節(jié)。因此認真做好班級的生活常規(guī)管理活動讓幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣就顯得尤為重要。如幼兒在午睡前自己整理衣物和鞋，午睡后整理被褥這些小事上，不僅可以鍛煉幼兒的自理能力還能夠讓幼兒養(yǎng)成自己的事情自己做的好的生活習慣。
孩子的模仿性強，老師為人師表，言行舉止，行為習慣，都是孩子學習的榜樣，所以我們老師在日常生活中一定要處處規(guī)范自己的`言行舉止，行為習慣，時時刻刻都做好孩子的表率。
《幼兒園一日活動指引》為幼兒園教師保育、教育工作的順利開展提供了依據(jù)，保證了幼兒良好的作息規(guī)律，有利于培養(yǎng)幼兒良好的生活習慣和時間感、秩序感。
文件中指出：“適時組織幼兒進行交流分享，提升幼兒的活動經(jīng)驗，培養(yǎng)其解決問題的能力?！狈此家郧拔医M織的區(qū)域活動，活動結束時沒有組織幼兒交流分享過，通過此次學習我又習得了一個新經(jīng)驗。今后開展區(qū)域活動時，我會嘗試引導幼兒進行交流分享，相信這會是一個積極、有效的學習途徑，幼兒會在這個過程中主動進行建構，其多方面的能力會逐漸提高。