實(shí)用商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)(模板14篇)

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    心得體會(huì)是我們對(duì)自己所經(jīng)歷的事情的理解和感悟的表達(dá)。在撰寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),可以運(yùn)用一些寫(xiě)作技巧,如排比、比較、對(duì)照等,增強(qiáng)表達(dá)效果。以下是一些小編為大家收集的心得體會(huì)范文,供大家參考借鑒。希望通過(guò)這些范文,能夠給你一些啟示和靈感,幫助你更好地寫(xiě)出一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)。讓我們一起來(lái)看看吧,相信這些范文會(huì)對(duì)你有所幫助!
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇一
    1.接待賓客要自然大方、穩(wěn)重?zé)崆?、有禮貌,熟練運(yùn)用“十一字”禮貌用語(yǔ),做到微笑服務(wù),用好敬語(yǔ)。做到:迎賓有問(wèn)候聲、說(shuō)話有稱呼聲、離別有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯(cuò)有道歉聲。不以膚色、種族、信仰、衣著、相貌取人。
    2.與客人相遇要主動(dòng)讓路,會(huì)見(jiàn)客人時(shí)不主動(dòng)握手,特別是女賓。若賓客先伸出手來(lái)握手,應(yīng)面帶微笑與客人握手。握手時(shí)姿態(tài)要端正,腰要直,上身稍前傾,力度不能大,不能用左手與客人握手。
    3.與客人交談應(yīng)站立端正,講究禮貌,不左顧右盼,低頭哈腰或昂首*腰。要用心聆聽(tīng)客人的講話,不與客人搶話,不中途插話,不與客人爭(zhēng)論,不強(qiáng)詞奪理,說(shuō)話要有分寸,語(yǔ)氣要溫和,語(yǔ)言要文雅。
    4.不要詢問(wèn)客人的年齡,特別是女賓。不要詢問(wèn)客人的履歷、工資收入、衣物價(jià)格。對(duì)奇裝異服的人不圍觀,不交頭接耳。對(duì)殘疾或身體有缺陷人士不歧視,熱情幫助,服務(wù)周到。
    5.服務(wù)人員不得有對(duì)賓客過(guò)分隨便、過(guò)分親熱的舉動(dòng),不得嘲笑賓客失慎現(xiàn)象,不得對(duì)賓客指指點(diǎn)點(diǎn),不得在態(tài)度上、動(dòng)作上想向賓客撒氣。
    二、員工的工作態(tài)度
    1.員工對(duì)賓客和同事最基本的態(tài)度是熟練使用禮貌用語(yǔ),面帶微笑,做到“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”不離口,微笑服務(wù),始終給賓客和同事以親切、愉快的感覺(jué)。
    2.接聽(tīng)電話要先說(shuō)“您好,這里是……”,語(yǔ)氣熱情悅耳。
    3.微笑服務(wù)是服務(wù)行業(yè)對(duì)員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心,使客人感到賓至如歸、溫欣和諧,輕松愉快。
    4.做任何事情都要講求效率,說(shuō)到做到,對(duì)工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
    5.做任何事情都要講求效率,說(shuō)到做到,對(duì)工作不推委、拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
    6.各項(xiàng)工作要責(zé)任心,要有對(duì)客人、對(duì)公司高度負(fù)責(zé)的精神。服務(wù)人員所有的精神都必須集中在客人身上,員工要善于揣摩賓客的心理,把所有的服務(wù)工作都做在賓客開(kāi)口之前。
    7.誠(chéng)實(shí)、可靠、正直、不徇私情、不貪圖別人的錢(qián)財(cái)和物品、不向客人索要小費(fèi)。
    8.工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、嚴(yán)守崗位、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。好的服務(wù)人員本身也應(yīng)該是名出色的推銷人員,公司員工必須學(xué)習(xí)推銷技巧,提高推銷能力。
    9.員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必報(bào),有錯(cuò)就改,不得提供假情況,不得搬弄是非、推委責(zé)任、陽(yáng)奉陰違、搬弄是非、誣陷他人。
    10.維護(hù)公司的一切工作器具、設(shè)施,定期維護(hù)保養(yǎng),注意節(jié)約用水、電和易耗品,不得損壞公物。
    11.講究衛(wèi)生,嚴(yán)禁隨地吐痰,亂丟紙屑、果皮、煙頭和雜物,不得亂涂亂畫(huà),如在公共場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應(yīng)隨手撿起,以保持公司的清潔環(huán)境。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇二
    我們的國(guó)家素有文明古國(guó)、“禮儀之邦”的美稱。唐教授的講座還讓我意識(shí)到:作為塑造人類靈魂工程師的一名教師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導(dǎo)向和潛移默化的久遠(yuǎn)影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。而女老師超時(shí)髦,超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師,面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生,我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。
    總之,從事了教師職業(yè),就意味著我們的整個(gè)人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣,義無(wú)返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),不斷學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí)和道德覺(jué)悟,平時(shí)嚴(yán)格要求自己,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,為創(chuàng)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇三
    1、服飾著裝:
    (1)上班時(shí)間必須穿工作服,工作服要整潔,紐扣要扣齊,不允許敞開(kāi)外衣,非工作需要不允許將衣袖、褲管卷起,不允許將衣服搭在肩上。
    (2)制服外衣衣袖、衣領(lǐng)不顯露個(gè)人衣物,制服外不顯露個(gè)人物品,服裝衣袋不裝過(guò)大過(guò)厚物品,袋內(nèi)物品不外露。
    (3)上班統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌,工號(hào)牌應(yīng)端正地戴在左前胸胸襟處。
    (4)非當(dāng)班時(shí)間,除因工作或經(jīng)批準(zhǔn)外,不穿著工作服或攜帶工作牌外出。
    (5)鞋襪穿戴整齊并保持清潔,鞋帶系好,不允許穿鞋不穿襪,非工作需要不允許打赤腳或穿雨鞋到處走。
    (6)當(dāng)班時(shí)間盡量統(tǒng)一穿著黑色平底布鞋或皮鞋,女員工應(yīng)穿肉色絲襪或白襪,男員工不允許穿肉色絲襪。
    (7)不允許穿背心、短褲、拖鞋。
    (8)男女員工均不允許戴有色眼鏡,不佩戴多余首飾。
    2、須發(fā):
    (1)女員工前發(fā)不遮眼,不披發(fā),不梳怪異發(fā)型。
    (2)男員工后發(fā)根不遮領(lǐng),不蓋耳,不留胡須,不梳怪異發(fā)型。
    (3)男女員工不允許剃光頭。
    3、個(gè)人衛(wèi)生:
    (1)保持手部干凈,指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米,指甲不允許殘留污物,不涂有色指甲油。
    (2)員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭,勤換衣服。衣服因工作而弄濕、弄臟后應(yīng)及時(shí)換洗。
    (3)上班前不允許吃異味食品,保持口腔清潔,口氣清新,早晚刷牙,飯后漱口。
    (4)保持眼、耳清潔,不允許殘留眼屎、耳垢。
    (5)女員工不允許濃妝艷抹,避免使用味濃的劃轉(zhuǎn)品。
    (6)每天上班前應(yīng)注意檢查自己的儀表,上班時(shí)不能再業(yè)主面前或公共場(chǎng)所整理儀容儀表,必要時(shí)應(yīng)到衛(wèi)生間或工作間整理。
    4、行為舉止:
    員工的行為舉止是指員工在日常工作、服務(wù)和日常生活中的動(dòng)作行為。在服務(wù)中員工的行為舉止直接影響公司的聲譽(yù),恰當(dāng)合理的行為舉止不但可以維護(hù)公司利益,同時(shí)也給業(yè)主和客戶留下較深的印象。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇四
    暑假期間,我有幸傾聽(tīng)了唐雁凌教授主講的教師文明禮儀教育,使我對(duì)教師文明禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。教師禮儀是教師在工作、待人接物、為人處事等方面的規(guī)范化的做法。
    教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動(dòng)全社會(huì)文明進(jìn)步的重要責(zé)任,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé),教師的儀容、表情、舉止、服飾、談吐、待人接物等都成為學(xué)生和社會(huì)的楷模。語(yǔ)言是教師用來(lái)傳授知識(shí)和與學(xué)生交流溝通的工具,是教師對(duì)學(xué)生“言傳身教”的一種手段。唐教授的講座讓我意識(shí)到,作為一名教師,應(yīng)當(dāng)用一顆平等的心,去平等地對(duì)待每一個(gè)孩子,放下教師的架子,對(duì)學(xué)生真誠(chéng)相待,去做學(xué)生的朋友,去尊重學(xué)生、關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生。欣賞孩子身上的閃光點(diǎn),從而推動(dòng)孩子的發(fā)展。蘇霍姆林斯基說(shuō):“人類有許多方面的品格是人生的頂峰,這就是一個(gè)人的自尊心?!币脍A得學(xué)生的喜愛(ài)和尊敬,首先要尊重和信任學(xué)生,并且要讓學(xué)生從心底里接受你的這份情感,只在口頭上說(shuō)說(shuō)肯定是不行的,更重要的是在行動(dòng)上要做到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。俗話說(shuō):精誠(chéng)所致,金石為開(kāi)。只要我們付出真愛(ài),就一定會(huì)獲得豐厚的回報(bào)。如果我們動(dòng)不動(dòng)就對(duì)他們諷刺、挖苦,使他們喪失上進(jìn)心,破罐子破碎,這樣反而起了相反的作用。我們應(yīng)該采取表?yè)P(yáng)這個(gè)張揚(yáng)個(gè)性,功效力大的尚方寶劍。這樣既保護(hù)了學(xué)生的自尊心,又使學(xué)生看到了前途和希望。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇五
    1.穿著本部門(mén)規(guī)定的制服,要保持清潔衛(wèi)生整齊,襯衣定期清洗,天天熨燙,在指定位置佩帶工號(hào)牌,穿統(tǒng)一鞋襪,男員工黑色鞋襪,女員工黑色肉絲襪。
    2.頭必須經(jīng)常洗,梳理整齊,不得留怪異發(fā)型,不得有頭皮屑。男員工頭發(fā)側(cè)不過(guò)鼻,后不過(guò)領(lǐng),胡須應(yīng)每天刮干凈,女員工不得披頭散發(fā),發(fā)長(zhǎng)不過(guò)肩。
    3.常剪指甲,保持清潔,不能留長(zhǎng)指甲,女員工不能涂艷色指甲油。指甲內(nèi)不得有黑色物狀。
    4.要經(jīng)常漱口、刷牙,保持牙齒清潔和口腔內(nèi)清晰。
    5.女員工工作期間應(yīng)化淡妝,不得濃裝艷抹,避免使用味濃的化妝品,除定婚戒指外不得佩帶飾品。
    6.站立位置適當(dāng),站姿和走姿標(biāo)準(zhǔn):
    7.挺胸、收腹,沉肩。
    8.腳跟要并攏、靠齊,兩腳尖分開(kāi)成60度或雙腳分開(kāi)成15公分。
    9.男雙手自然放在背后,左手抱右手拳;女雙手自然交*于小腹前。
    10.頭部端正目視前方,面部表情自然。略帶微笑。不得前仰后殼,或依靠他物,不得插兜、*腰、抱肩,不得前后*腿或單腿點(diǎn)地,不得搖頭晃腦,東張西望,兩人不得并立聊天。
    11.走時(shí)在保持站姿的基礎(chǔ)上,水平向前,步伐輕盈,平穩(wěn)適中,無(wú)緊急情況,不得在服務(wù)區(qū)內(nèi)奔跑,兩手自然擺動(dòng),前后不超過(guò)30度,面布表情自然,不得多人并列行走,遇見(jiàn)客人主動(dòng)側(cè)身讓路問(wèn)好。
    12.態(tài)度和藹,要面帶微笑。
    13.在客人面前,不得修指甲、剔牙、掏鼻、打嗝、伸懶腰、唱歌、哼小調(diào)、化妝。
    14.擺放、取送物品都要注意輕拿輕放,走路聲、講話聲、開(kāi)關(guān)門(mén)聲都要輕,任何的服務(wù)活動(dòng)都必須從賓客的角度出發(fā),不得有影響賓客休息的.舉動(dòng)。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇六
    一、教師的儀容儀表:
    1、發(fā)型發(fā)式:教師要常理發(fā),發(fā)型自然大方,嚴(yán)禁染發(fā),不做流行夸張的發(fā)型,應(yīng)注意修整邊幅。
    2、面部修飾:工作期間不準(zhǔn)濃裝艷抹,作過(guò)多修飾。不佩帶轉(zhuǎn)移學(xué)生注意力的飾物(女教師不佩戴長(zhǎng)而粗的項(xiàng)鏈,不佩戴手鐲、手鏈、耳環(huán),雙手戒指不超過(guò)一只。不要將自己打扮成一棵“圣誕樹(shù)”)。不涂本色外的其它顏色的指甲油。
    3、著裝:上班工作期間體現(xiàn)軍人形象、職業(yè)特點(diǎn),著校區(qū)軍事化管理規(guī)定的統(tǒng)一服裝,嚴(yán)禁穿奇裝異服。
    4、鞋:上班工作期間穿與服裝配套的鞋。(注意:體育老師上課時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋,不穿皮鞋。)
    二、教師的言談舉止應(yīng)注意的問(wèn)題
    1、教師講普通話,使用文明禮貌用語(yǔ),言談舉止文明禮貌,嚴(yán)禁講粗話,臟話。
    2、與學(xué)生交談時(shí)要坦然親切。
    3、接待家長(zhǎng)要做到“三聲”:來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲。
    4、騎車進(jìn)入校門(mén)要主動(dòng)下車,不準(zhǔn)騎車下坡。
    5、星期一升旗儀式,教師要做到“三點(diǎn)”:肅立,脫帽、行注目禮;解散前嚴(yán)禁走動(dòng)、交談。
    6、沒(méi)有特殊情況,不得坐著上課。
    7、無(wú)論在教室還是辦公室都不得將腳架在講臺(tái)(辦公桌)或椅子上。
    8、嚴(yán)禁在校園內(nèi)抽煙。
    9、上課不得接打手機(jī)。
    10、下課鈴響前不得提前走出教室
    三、明確兩個(gè)觀點(diǎn)
    1、工作是一種幸運(yùn),也是一種機(jī)遇
    2、用平平常常的心態(tài),高高興興的情緒,快節(jié)奏、高效率地做平平凡凡、實(shí)實(shí)在在的事情。為自己負(fù)責(zé)、為學(xué)生負(fù)責(zé)、為社會(huì)負(fù)責(zé)。從中享受到自己發(fā)展、學(xué)生發(fā)展、社會(huì)發(fā)展的快樂(lè)。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇七
    無(wú)論是教師還是保育員,都應(yīng)學(xué)會(huì)調(diào)整自己的外在形象,在幼兒面前保持清新、端莊、美麗大方的模樣,使之能對(duì)幼兒產(chǎn)生良好的影響。因此我園特制訂教師儀表及著裝要求。
    1、 不散發(fā)披肩。首先,散發(fā)披肩,使人的整體形象過(guò)于懶散,沒(méi)有精神。這會(huì)給來(lái)園接送孩子的家長(zhǎng)留下不好的印象。其次,在教學(xué)活動(dòng)中,散發(fā)披肩不利于教學(xué)活動(dòng),教師本身在教學(xué)中,會(huì)不斷去順理自己的發(fā)型,使其不遮住眼睛,浪費(fèi)時(shí)間。在與幼兒親近時(shí),可能會(huì)受到傷害。因?yàn)橛變簳?huì)很自然地去親近老師,動(dòng)老師的身體部位,而長(zhǎng)發(fā)最容易讓孩子抓握。選擇束發(fā),無(wú)疑是最好的選擇,這樣不僅可以展現(xiàn)個(gè)人的精神面貌,而且上課活動(dòng)不會(huì)影響。另外一點(diǎn),盡量劉海不要過(guò)長(zhǎng),遮蓋眼睛。
    2、不染色彩鮮亮的顏色,如紅色、黃色或五顏六色等另類的顏色。
    1、不帶耳墜、耳環(huán)及過(guò)于艷麗夸張的耳釘?shù)取?BR>    2、不戴戒指,項(xiàng)鏈等首飾
    3、不留過(guò)長(zhǎng)的手指甲,不染手指甲
    幼兒往往對(duì)發(fā)亮、發(fā)光的東西特別偏愛(ài),老師佩帶首飾會(huì)分散孩子上課的注意力。另外,幼兒老師如果在上課、游戲和照看孩子時(shí)經(jīng)常佩帶首飾,難免會(huì)在無(wú)意間碰傷、擦傷孩子,對(duì)孩子造成傷害?,F(xiàn)在的一些首飾設(shè)計(jì)不比從前了,經(jīng)常是怎么夸張?jiān)趺磥?lái)的,要是他一好奇,上去拽一拽、拔一拔,其結(jié)果不是把老師給弄疼了、弄生氣了,恐怕就是自己被劃傷。
    1、作為幼兒教師,忌濃妝艷抹,適宜淡妝,而且不允許教師在教室內(nèi)化妝,更不允許在孩子面前化妝,這也是為了避免孩子模仿。
    2、作為教師應(yīng)展現(xiàn)良好的精神面貌,以飽滿的熱情,燦爛的微笑迎接家長(zhǎng)和小朋友。
    著裝大方,得體,避免選擇奇裝異服。
    1、為避免教師穿著不得體,特要求教師不穿露肩露背露臍帶裝,不穿裙子和過(guò)緊的衣服,不穿短褲和低腰褲,只允許穿馬褲和長(zhǎng)褲(在這里說(shuō)一下區(qū)分短褲和馬褲的標(biāo)準(zhǔn):在膝蓋以上的是短褲,膝蓋以下的是馬褲)。
    愛(ài)美是人的天性,很多幼兒教師都很喜歡穿這種衣服。但是幼兒園教師一直要照看孩子,帶領(lǐng)孩子游戲、活動(dòng),做操時(shí)要給幼兒示范,照顧幼兒時(shí)彎腰、下蹲的動(dòng)作多,打掃衛(wèi)生、布置教室需要上高爬低。所以穿超短裙、低腰褲在這些活動(dòng)過(guò)程中難免出現(xiàn)不雅的形象。
    2、為了統(tǒng)一著裝,我們特請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)統(tǒng)一購(gòu)置了園服,所以我們要充分利用起來(lái):在夏季(5-9月份)每周一三五穿白色的園服,每周二四穿黃色的園服,沒(méi)有的教師自己安排購(gòu)置或是穿相同顏色的衣服。懷孕的教師或是特殊情況的教師報(bào)請(qǐng)園長(zhǎng)同意后可以穿類似顏色的衣服。
    集體活動(dòng)統(tǒng)一園服。
    選擇平底鞋,避免高跟鞋,不允許穿拖鞋.涼拖,高跟鞋鞋跟不超過(guò)3公分。穿襪子,不允許光腳,不染腳趾甲。
    幼兒園里幼兒教師站的時(shí)候居多,最好選擇平底鞋或布鞋。高跟鞋發(fā)出的聲音影響孩子活動(dòng),易轉(zhuǎn)移幼兒注意力。其次,在活動(dòng)中,可能會(huì)不小心踩到幼兒的腳丫,造成不可估量的傷害。上班時(shí),幼兒教師可以換上布鞋或運(yùn)動(dòng)鞋,穿梭于教室之間,出現(xiàn)在孩子左右就避免了安全隱患。為了不讓皮鞋踩在木地板上的聲響吵到正在活動(dòng)或午睡的孩子,更為了讓老師能輕松地蹲下身與孩子面對(duì)面地平視交流,選擇平底鞋吧。
    以上規(guī)定,請(qǐng)每位老師認(rèn)真執(zhí)行,如有違反規(guī)定者,將嚴(yán)格按制度處理,違反一項(xiàng),扣5元減1分;違反兩項(xiàng)按雙倍處罰,扣20元減4分,并予以通報(bào)批評(píng)。違反三項(xiàng)按出發(fā)的三倍處理,以此類推。
    幼兒教師的服裝要表達(dá)的信息是尊嚴(yán)而不是刻板,是美麗而不是妖艷,是自信而不是寒磣,是高雅而不是富貴,是大方而不是怪異。總之,幼兒教師對(duì)自己的衣著打扮、言行舉止必須時(shí)刻注意,給幼兒一個(gè)干凈利落、健康向上的感覺(jué),一個(gè)朝氣蓬勃、可親可敬的形象。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇八
    1、男同學(xué)不得留長(zhǎng)發(fā),不得剃光頭,不得染發(fā)、燙發(fā),不理碎發(fā),做到前不掃眉、旁不遮耳、后不過(guò)頸,不留怪發(fā)型。
    2、女同學(xué)要求理運(yùn)動(dòng)短發(fā)或扎馬尾辮,前額流海不過(guò)眉,不涂脂抹粉,不畫(huà)眉毛,不畫(huà)眼圈,不抹口紅,不得涂指甲油,不得披頭散發(fā)、燙發(fā)、染發(fā),不理碎發(fā),不梳怪發(fā)型。
    3、穿戴整潔、樸素、大方,不穿拖鞋,不穿奇裝異服,不盲目追求名貴服飾,不得在校服上亂涂亂畫(huà)。女生不得穿露背裝、露臍上裝、超短褲、超短裙和半透明柔裝,不穿過(guò)分暴露衣著。
    4、不得佩戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈等飾物。男女生均不得戴護(hù)身符。不染、不裝飾指甲,不留長(zhǎng)指甲。
    5、不得穿拖鞋進(jìn)入校園,女生不得穿高跟鞋。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇九
    儀表儀容在我們?nèi)粘I钪衅鸬搅朔浅V匾淖饔?。它不僅是外表的一種展示,更是我們與他人交往的一種禮儀。通過(guò)儀表儀容,我們可以展現(xiàn)出自己的自信和禮貌,給人留下良好的第一印象。然而,要達(dá)到良好的儀表儀容并不容易,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和提升。在我自己的體會(huì)中,我認(rèn)識(shí)到儀表儀容的重要性,并通過(guò)不斷地改進(jìn)和發(fā)展自己的形象,取得了一定的成效。
    首先,我意識(shí)到儀表儀容對(duì)于個(gè)人形象的塑造非常重要。穿著得體、儀態(tài)端莊的外表可以給人留下良好的第一印象。之前,我總是隨意穿著,很少注意我的儀表儀容。然而,在一次重要的面試中,我發(fā)現(xiàn)面試官對(duì)我的儀表儀容有所微詞。他認(rèn)為我沒(méi)有給人留下專業(yè)且自信的印象。因此,我開(kāi)始重視起我的儀表儀容。我學(xué)習(xí)了如何根據(jù)不同場(chǎng)合來(lái)選擇合適的服裝,并注意修飾自己的形象。漸漸地,我發(fā)現(xiàn)我的儀表儀容改進(jìn)了很多,而且在與他人交往時(shí)更加得心應(yīng)手。
    其次,我深刻認(rèn)識(shí)到儀表儀容與自信心的關(guān)系。良好的儀表儀容可以增強(qiáng)自己的自信心,讓自己在社交場(chǎng)合更加自如。曾經(jīng)有一次,我們學(xué)校舉辦了一場(chǎng)辯論賽。我作為代表隊(duì)的一員,需要在臺(tái)上展示自己的才華。那些穿著得體、儀表端莊的同學(xué)在上臺(tái)時(shí)展現(xiàn)出了自信的微笑和鎮(zhèn)定的態(tài)度,而那些儀表儀容雜亂的同學(xué)則顯得有些緊張和羞澀。通過(guò)這次經(jīng)歷,我認(rèn)識(shí)到了儀表儀容和自信心之間的緊密聯(lián)系。從那時(shí)起,我開(kāi)始注重自己的儀表儀容,并在社交場(chǎng)合中逐漸展現(xiàn)出自信和自信。
    此外,儀表儀容也與禮儀行為密切相關(guān)。儀表儀容不僅包括服飾的選擇和修飾,還包括舉止和言談舉止等方面。學(xué)會(huì)了良好的儀表儀容,也就相對(duì)掌握了一些基本的禮儀行為。通過(guò)學(xué)習(xí),我了解到一些禮儀的規(guī)范和要求,例如站姿要端正、握手要自信、目光要堅(jiān)定等。遵循這些禮儀規(guī)范,可以讓我們?cè)谏缃粓?chǎng)合更加得體,更加受人尊重。久而久之,我逐漸養(yǎng)成了良好的禮儀習(xí)慣,更加注重與人溝通時(shí)的言談舉止,使得我在與他人交往中更容易與人建立良好的關(guān)系。
    最后,我體悟到了儀表儀容的提升是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。要達(dá)到良好的儀表儀容,需要我們不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐。通過(guò)對(duì)不同場(chǎng)合的儀表要求的了解,我開(kāi)始有目的地學(xué)習(xí)和嘗試新的儀表儀容技巧。我經(jīng)常翻閱時(shí)尚雜志、藝術(shù)書(shū)籍,積極參與形象培訓(xùn)和禮儀課程。隨著時(shí)間的推移,我的儀表儀容得到了持續(xù)的改善,并且逐漸成為我生活中的一部分。我也開(kāi)始鼓勵(lì)身邊的朋友們一起提升自己的儀表儀容,共同成長(zhǎng)。
    總之,儀表儀容對(duì)于個(gè)人形象和社交交往的重要性不言而喻。通過(guò)對(duì)自己的儀表儀容的重視,我獲得了對(duì)自己自信和禮貌的提升,與他人更好地建立起了關(guān)系。不斷學(xué)習(xí)和提升,使我逐漸形成了良好的儀表儀容,并將其融入到日常生活中。我相信,通過(guò)繼續(xù)努力和學(xué)習(xí),我可以不斷完善自己的儀表儀容,成為更加優(yōu)秀和自信的個(gè)體。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇十
    中學(xué)生儀表儀容應(yīng)符合學(xué)生的身份和特點(diǎn),在美的追求上要講科學(xué),切勿趕時(shí)髦、圖虛榮、不加分析地盲目模仿,要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
    (一)儀容儀表基本要求:從頭到腳要保持干凈,尤其是面部、口腔、脖頸、手、頭保持干凈。養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣,每天洗臉、洗腳,經(jīng)常洗澡、洗頭,頭發(fā)梳理整齊,堅(jiān)持漱口、刷牙。整潔大方,樸素得體,符合中學(xué)生身份。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇十一
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    商務(wù)禮儀的儀容儀表
    所謂儀容儀表的協(xié)調(diào),是指一個(gè)人的儀容儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場(chǎng)合吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。
    對(duì)于年齡來(lái)說(shuō),不同年齡的人有不同的穿著要求,年輕人應(yīng)穿著鮮艷、活潑、隨意一些,體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。
    而中,老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔,體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對(duì)于不同體型,不同膚色的'人,就應(yīng)考慮到揚(yáng)長(zhǎng)避短,選擇合適的服飾。
    職業(yè)的差異對(duì)于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如,教師的儀表應(yīng)莊重,學(xué)生的儀容儀表應(yīng)大方整潔,醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然,儀容儀表也要與環(huán)境相適應(yīng),在辦公室的儀容儀表與在外出旅游時(shí)的儀表當(dāng)然不會(huì)相同。
    色彩的搭配
    暖色調(diào)(紅、橙、黃等)給人以溫和,華貴的感覺(jué),冷色調(diào)(紫、藍(lán)、綠等)往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好,中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩(wěn)重,可靠的感覺(jué),是最常見(jiàn)的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時(shí),應(yīng)考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色,選定合適的著裝、飾物。
    著裝 服裝不是一種沒(méi)有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合,更是一種社會(huì)工具,它向社會(huì)中其他的成員傳達(dá)出信息,象是在向他人宣布說(shuō):“我是什么個(gè)性的人?我是不是有能力?我是不是重視工作?我是否合群?”
    服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
    服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
    我們的儀容儀表應(yīng)注意場(chǎng)根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)進(jìn)行著裝,喜慶場(chǎng)合,莊重場(chǎng)合及悲傷場(chǎng)合應(yīng)注意有不同的服裝,要遵循不同的規(guī)范與風(fēng)俗。
    衛(wèi)生
    清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,那必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到入睡起床洗臉、腳,早晚、飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。
    不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行,否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
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    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇十二
    商務(wù)禮儀是人在商務(wù)交往中給對(duì)方留下一個(gè)好的印象,所以整個(gè)禮儀中的儀容儀表特別重要,重視并且行動(dòng),將會(huì)帶來(lái)不一樣的你。商務(wù)禮儀儀容儀表有哪些?下面是本站小編搜集整理的一些內(nèi)容,希望對(duì)你有幫助。
    1、儀容的自然美:擁有美麗的外貌自然讓人賞心悅目,但是,如果沒(méi)有嬌好的外貌,我們相信通過(guò)自我訓(xùn)練,也能獲得美麗的外表。
    2、儀容的修飾美:儀容的修鈽美是指通過(guò)專業(yè)的修飾技巧對(duì)儀容進(jìn)行適當(dāng)?shù)男揎?、美化。設(shè)計(jì)塑造出美好的個(gè)人形象;在人際交往中顯得自信,給他人留下良好的印象;也是對(duì)他人的尊重。
    3、儀容的內(nèi)在美:儀容的內(nèi)在美是指通過(guò)努力學(xué)習(xí),不斷提高個(gè)人的文化素養(yǎng)、藝術(shù)修養(yǎng)和思想道德水準(zhǔn),培養(yǎng)自己高雅的氣質(zhì)與美好的心靈,讓自己有品位、有內(nèi)涵。
    1.發(fā)型大方干凈整潔
    2.鼻孔內(nèi)外清潔干凈
    3.鬢角與胡子刮干凈
    4.耳朵內(nèi)外清潔干凈
    5.使用面霜保持臉部光潔
    6.適當(dāng)使用護(hù)唇膏
    7.保持口腔清潔
    1.正確使用領(lǐng)帶 領(lǐng)夾 領(lǐng)鏈
    2.襯衣領(lǐng)口整潔 袖口紐扣扣好
    3.襯衣袖口應(yīng)長(zhǎng)出外套的0.5-1厘米
    4.衣褲袋口整理服帖
    5.勤修指甲 保持手部整潔
    6.褲子平整干凈 褲長(zhǎng)及鞋面
    7.鞋底面保持清潔 鞋不能破損 鞋面要擦亮
    1.頭發(fā)干凈整潔 發(fā)型大方 高雅 得體
    2.描清眉 修剪多余眉毛
    3.勾畫(huà)適當(dāng)眼線 眼影 輕涂睫毛膏
    4.保持t字帶干凈不油光
    5.適度涂抹唇膏 唇彩
    6.保持耳朵內(nèi)外干凈 配戴得體耳環(huán)
    7.化淡妝 施薄粉
    女士?jī)x表七大自照
    1.領(lǐng)口干凈 襯衣領(lǐng)口別太復(fù)雜 花俏
    2.服飾端莊 不要太薄 太透 太露 太短
    3.可佩戴精致的小飾品
    4.勤修指甲,甲油不要太濃艷
    5.衣褲裙表面不要有明顯內(nèi)衣切割痕跡
    6.絲襪刮破不能再穿 包里隨身備一雙絲襪
    7.鞋潔凈 款式大方 中跟為好 不宜太高
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇十三
    在現(xiàn)代社會(huì),儀表儀容在人們的生活中占據(jù)著至關(guān)重要的地位。無(wú)論是在求職面試、商務(wù)場(chǎng)合還是日常生活中,我們都需要給他人留下一個(gè)良好的第一印象。然而,儀表儀容并不僅僅是外表的美觀,更是我們內(nèi)在品質(zhì)的展現(xiàn)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我通過(guò)對(duì)自己儀表儀容的精心培養(yǎng),積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),下文將為大家分享。
    第二段:注意穿著與儀表的關(guān)系
    首先,著裝是展現(xiàn)儀表的重要方面。合適的著裝既能讓人感覺(jué)自信、專業(yè),又能顯示出對(duì)場(chǎng)合的尊重。在選擇服裝時(shí),要根據(jù)場(chǎng)合的不同來(lái)適時(shí)調(diào)整。例如,面試時(shí),我們應(yīng)該選擇正式的衣著,靠譜展現(xiàn)自己的專業(yè)素養(yǎng)。而在日常生活中,我們可以根據(jù)自己的風(fēng)格選擇更加個(gè)性的著裝,展示自身的獨(dú)特魅力。此外,不論何時(shí)何地,我們都應(yīng)該保持整潔和干凈。養(yǎng)成每天清洗、整理衣物的好習(xí)慣,以展現(xiàn)良好的儀表儀容。
    第三段:注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)
    其次,我們需要注重儀表修養(yǎng)的培養(yǎng)。儀表不僅僅是外表形象,更是一種與他人相處的能力。在與人交往時(shí),我們要注意禮貌和尊重,保持良好的溝通和待人態(tài)度。例如,在與長(zhǎng)輩、上司或領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),我們要端正姿態(tài),舉止文雅,使之感受到我們對(duì)他們的尊重。另外,我們還應(yīng)該注意自己的語(yǔ)言和行為,避免做出不雅、粗魯?shù)男袨?,以展現(xiàn)我們的修養(yǎng)和素質(zhì)。
    第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)與個(gè)人形象的完善
    細(xì)節(jié)是決定儀表儀容的關(guān)鍵。我們不僅要注重頭發(fā)的整潔、皮膚的保養(yǎng),還要關(guān)注化妝和個(gè)人衛(wèi)生。保持整潔的指甲、清爽的口氣、整齊的齒列,都是展現(xiàn)細(xì)節(jié)關(guān)注的重要方面。同時(shí),我們還可以通過(guò)適當(dāng)?shù)幕瘖y來(lái)提升自己的儀表?;瘖y既能增加自信,又能強(qiáng)調(diào)我們的特點(diǎn),但要注意用量適當(dāng),不要過(guò)分濃妝艷抹,以免給人造作的感覺(jué)。
    第五段:儀表儀容與自信心的建立
    儀表儀容的修養(yǎng)不僅僅是為了給他人留下好印象,也是為了提升自己的自信心。當(dāng)我們保持良好的儀表儀容時(shí),我們會(huì)感到更加自信和舒適,有助于我們?cè)诟鱾€(gè)方面取得更好的成就。而一個(gè)自信的人,具有更大的魅力和影響力,能夠更好地與他人溝通和協(xié)作。因此,通過(guò)培養(yǎng)良好的儀表儀容,我們可以進(jìn)一步提升自己的個(gè)人形象和職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
    總結(jié)段:重申儀表儀容的重要性
    總而言之,儀表儀容在我們的生活中舉足輕重。通過(guò)穿著得體、修養(yǎng)出眾、細(xì)節(jié)關(guān)注和自信心的建立,我們可以塑造一個(gè)良好的儀表形象,提升自己的個(gè)人形象和影響力。因此,讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始注重儀表儀容的培養(yǎng),不僅僅是為了讓他人對(duì)我們印象深刻,更是為了提升自己的整體素質(zhì)和生活品質(zhì)。只有在修養(yǎng)儀表的過(guò)程中不斷積累經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),才能真正展現(xiàn)出最佳的自我形象,贏得更多機(jī)會(huì)和成功。
    商務(wù)禮儀儀容儀表心得體會(huì)篇十四
    儀容儀表是男女士個(gè)人涵養(yǎng)的外在表現(xiàn),在人與人的交際關(guān)系中,是一張沒(méi)有文字但又生動(dòng)的名片。下面小編整理了商務(wù)男女士的儀容儀表,希望對(duì)你有所幫助!
    1.發(fā)型發(fā)式
    男士的發(fā)型發(fā)式統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)就是干凈整潔,并且要經(jīng)常地注意修飾、修理,頭發(fā)不應(yīng)該過(guò)長(zhǎng),一般認(rèn)為男士前部的頭發(fā)不要遮住自己的眉毛,側(cè)部的頭發(fā)不要蓋住自己的耳朵,同時(shí)不要留過(guò)厚,或者過(guò)長(zhǎng)的鬢角,男士后部的頭發(fā),應(yīng)該不要長(zhǎng)過(guò)你自己西裝襯衫領(lǐng)子的上部,這是對(duì)男士發(fā)型的統(tǒng)一的要求。
    2.面部修飾
    男士在面部修飾的時(shí)候要注意兩方面的問(wèn)題:
    男士在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的時(shí)候,他要每天進(jìn)行剃須修面以保持面部的清潔;同時(shí),男士在商務(wù)活動(dòng)中經(jīng)常會(huì)接觸到香煙、酒這樣有刺激性氣味的物品,所以要注意隨時(shí)保持口氣的清新。
    3.著裝修飾
    在正式的商務(wù)場(chǎng)合,男士的著裝應(yīng)該穿西裝,打領(lǐng)帶,襯衫的搭配要適宜。一般的情況下,杜絕在正式的商務(wù)場(chǎng)合穿夾克衫,或者是穿著西裝,卻和高領(lǐng)衫、t恤衫或毛衣進(jìn)行搭配,這都不是十分穩(wěn)妥的做法。男士的西裝一般以深色的西裝為主,避免穿著有花格子,或者顏色非常艷麗的西服。男士的西服一般分為單排扣和雙排扣兩種。在穿單排扣西服的時(shí)候,特別要注意,系扣子的時(shí)候,一般兩??圩拥?,只系上面的一粒,如果是三粒扣子西服,只系上面的兩粒,而最下面的一粒不系。穿著雙排扣西服的時(shí)候,則應(yīng)該系好所有的紐扣,這就是男士在著西裝的時(shí)候需要注意的問(wèn)題。
    襯衫的選擇。襯衫的顏色和西裝整體的顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)襯衫不宜過(guò)薄或過(guò)透,特別要注意的一點(diǎn)是,當(dāng)我們穿著淺色襯衫的時(shí)候,在襯衫的里面不要套深色的內(nèi)衣,或者是保暖防寒服,特別要注意領(lǐng)口,不要將里面的防寒服或者是內(nèi)衣露出領(lǐng)口。還有一方面是需要特別注意的,就是當(dāng)你打領(lǐng)帶的時(shí)候,襯衫上所有的鈕扣,包括領(lǐng)口、袖口的鈕扣,都應(yīng)該系好。這就是我們?cè)诖┮r衫時(shí)需要注意的問(wèn)題。
    領(lǐng)帶的選擇。它的顏色和你的襯衫、西服顏色相互配合,整體顏色要協(xié)調(diào),同時(shí)系領(lǐng)帶的時(shí)候要注意長(zhǎng)短的配合,領(lǐng)帶的長(zhǎng)度應(yīng)該是正好抵達(dá)腰帶的上方,或者有一兩公分的距離,最為適宜。
    皮鞋以及襪子的選擇。男士一般在穿西服、打領(lǐng)帶這種商務(wù)著裝的情況下,一般要配以皮鞋,杜絕出現(xiàn)運(yùn)動(dòng)鞋、涼鞋或者布鞋,皮鞋要每天保持光亮整潔。在選擇襪子的時(shí)候要注意,襪子的質(zhì)地、透氣性要良好,同時(shí)襪子的顏色必須保持和西裝的整體顏色相協(xié)調(diào)。如果是穿深色的皮鞋的時(shí)候,襪子的`顏色也應(yīng)該以深色為主,同時(shí)避免出現(xiàn)比較花哨的圖案。
    4.必備物品
    在和西裝進(jìn)行搭配的時(shí)候,我們需要選擇哪些修飾物呢?
    公司的徽標(biāo)。公司的徽標(biāo)需要隨身攜帶,它準(zhǔn)確的佩戴位置就是男士西裝的左胸的上方,這只是男士在穿西裝的時(shí)候需要搭配的物品。
    有幾件物品是男士在商務(wù)活動(dòng)中必備的:
    (1)鋼筆。因?yàn)閺氖律虅?wù)活動(dòng)經(jīng)常要使用,鋼筆正確的攜帶位置應(yīng)該是男士西裝內(nèi)側(cè)的口袋里,而不應(yīng)該在男士西裝的外側(cè)口袋里,一般情況下盡量避免把它攜帶在襯衫的口袋里面,這樣容易把你的襯衫弄污。
    (2)名片夾。應(yīng)該選擇一個(gè)比較好的名片夾來(lái)放自己的名片,這樣可以保持名片的清潔整齊。同時(shí)接受他人名片的時(shí)候,應(yīng)該有一個(gè)妥善的位置能夠保存,而避免直接把對(duì)方的名片放在你的口袋中,或者放在手中不停地?cái)[弄,這都是不好的習(xí)慣。
    (3)紙巾。男士在著裝的時(shí)候,應(yīng)該隨身攜帶紙巾,或者是攜帶一塊手絹,可以隨時(shí)清潔自己面部的污垢,避免一些尷尬場(chǎng)面的出現(xiàn)。
    (4)公文包。一般男士在選擇公文包的時(shí)候,它的式樣、大小應(yīng)該和你整體的著裝保持一致。一般男士的一些物品,像手機(jī)、筆記本、筆可以放在你的公文夾當(dāng)中,男士在著西裝的時(shí)候,應(yīng)該盡量避免口袋中攜帶很多的物品,這樣會(huì)使衣服顯得很臃腫,不適合商務(wù)場(chǎng)合。
    (1)目光交流
    要和對(duì)方有一個(gè)目光交流,而不應(yīng)該左顧右盼。
    (2)稱謂的選擇和使用
    第二種我們可以稱呼對(duì)方為某某經(jīng)理、某某主管、某某總監(jiān),以及某某領(lǐng)導(dǎo),就是說(shuō)直接稱謂他的職務(wù)。
    (3)握手
    握手的次序,一般都是女士先伸手,男士再握手。領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)以及長(zhǎng)輩先伸手,下級(jí)和晚輩再握手。
    握手時(shí),對(duì)方伸出手后,我們應(yīng)該迅速地迎上去,握手的時(shí)候最應(yīng)該避免的是很多人互相地交叉握手。
    握手時(shí)還要避免上下過(guò)分地?fù)u動(dòng)。
    (4)相互介紹
    在相互介紹的時(shí)候,應(yīng)該注意順序的選擇,一般先由職位高的人開(kāi)始介紹,如果是分為主方和客方的話,應(yīng)該是先把主方介紹給客方,然后再把客方介紹給主方。
    (5)互換名片
    要雙手拿出自己的名片,這時(shí)候有一個(gè)停頓,要注意將名片的方向調(diào)整到最適合對(duì)方觀看的位置,再雙手遞過(guò)去。雙手接過(guò)對(duì)方的名片,要簡(jiǎn)單地看一下上面的內(nèi)容,既不要把它直接放在兜里或放在其他位置根本不看,也不要長(zhǎng)時(shí)間地拿在手里不停地?cái)[弄,而應(yīng)該把名片放在專用的名片夾中,盡量避免把名片放在口袋中,或者放在其他的位置。
    (6)其他注意事項(xiàng)
    社交場(chǎng)所是禁止吸煙,禁止大聲喧嘩的,要注意音量的控制。
    表情是人們內(nèi)心情緒的外在表現(xiàn),最能表現(xiàn)出人的真情實(shí)感。心理學(xué)家總結(jié)過(guò)一個(gè)公 式:感情的表達(dá)=言語(yǔ)(7%)+聲音(38%)+表情(55%)。由此可以看出表情 在人與人之間的溝通上占有相當(dāng)重要的位置。健康的表情是自然誠(chéng)懇、和藹可親的,是一 個(gè)人優(yōu)雅風(fēng)度的重要組成部分。構(gòu)成表情的主要因素是目光和笑容。
    (一) 目光
    目光是人在交往時(shí),一種深情的、含蓄的無(wú)聲語(yǔ)言,往往可以表達(dá)有聲語(yǔ)言難以表現(xiàn)的意義和情感?!把劬κ切撵`的窗口”,它在很大程度上能如實(shí)反映一個(gè)人的內(nèi)心世界。 一個(gè)良好的交際形象,目光應(yīng)是坦然、親切、和藹、有神的。
    1.注視時(shí)間
    在整個(gè)交談過(guò)程中,與對(duì)方目光接觸應(yīng)該累計(jì)達(dá)到全部交談過(guò)程的50%~70%, 其余30% ~50%時(shí)間,可注視對(duì)方臉部以外5~10 米處,這樣比較自然、有禮貌。
    2.注視區(qū)域
    場(chǎng)合不同,注視的部位也不同。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。
    (1) 公務(wù)凝視。
    在洽談、磋商、談判等嚴(yán)肅場(chǎng)合,目光要給人一種嚴(yán)肅、認(rèn)真的感 覺(jué)。注視的位置在對(duì)方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。
    (2) 社交凝視。這是指在各種社交場(chǎng)合使用的注視方式。注視的位置在對(duì)方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。
    (3) 親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對(duì)方雙眼到胸之間。
    3.注視方式
    無(wú)論是使用公務(wù)凝視、社交凝視或是親密凝視,都要注意不可將視線長(zhǎng)時(shí)間固定在所 要注視的位置上。這是因?yàn)椋吮灸艿卣J(rèn)為,過(guò)分地被人凝視是在窺視自己內(nèi)心深處的隱私。所以,雙方交談時(shí),應(yīng)適當(dāng)?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動(dòng)片刻。這樣能使對(duì)方心理放松,感覺(jué)平等,易于交往。 當(dāng)與人說(shuō)話時(shí),目光要集中注視對(duì)方;聽(tīng)人說(shuō)話時(shí),要看著對(duì)方眼睛,這是一種既講 禮貌又不易疲勞的方法。如果表示對(duì)談話感興趣,就要用柔和友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū);如果想要中斷與對(duì)方的談話,可以有意識(shí)地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處。盡量不要將兩眼視線直射對(duì)方眼睛,因?yàn)閷?duì)方除了會(huì)以為你在窺視他心中的隱秘,還會(huì)認(rèn)為在向他表示不信任、審視和抗議。但在談判和辯論時(shí),就不要輕易移開(kāi)目光,直到逼對(duì)方目光轉(zhuǎn)移為止。 當(dāng)對(duì)方說(shuō)了錯(cuò)誤的話正在拘謹(jǐn)害羞時(shí),不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線,而要用親切、柔和、理 解的目光繼續(xù)看著對(duì)方,否則對(duì)方會(huì)誤認(rèn)為你高傲,在諷刺和嘲笑他。談興正濃時(shí),切勿東張西望或看表,否則對(duì)方會(huì)以為你聽(tīng)得不耐煩,這是一種失禮的表現(xiàn)。
    (二)笑容
    笑是人的一種生理現(xiàn)象,也是人們思想感情的外露。它具有溝通感情、傳遞信息的作 用。笑容能夠消除人與人之間的陌生感,使人產(chǎn)生心理上的安全感、親切感和愉悅感。初 次見(jiàn)面,笑容是問(wèn)候語(yǔ);逢年過(guò)節(jié),笑容是祝賀歌;交往有誤解,笑容是道歉語(yǔ);送別友 人,笑容是歡送詞。笑容是人們相互交融、相互感染的過(guò)程,能夠創(chuàng)造出融洽、和諧、互 尊、互愛(ài)的氣氛,能夠減輕人們身體上和心理上的壓力。 古語(yǔ)云“沒(méi)有笑顏不開(kāi)店?!蔽⑿梢在A得高朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。世界上 不少著名的企業(yè)家深曉此理,因此給予微笑很高的評(píng)價(jià),甚至奉其為治店法寶、企業(yè)的成 功之道。美國(guó)一家旅行社總裁曾衷心告誡航空公司的空姐們:“smile,smil e,smile等于成功”。泰國(guó)曼谷東方飯店,曾數(shù)次摘取了“世界十佳飯店”的桂 冠,其成功秘訣之一,就在于把“笑容可掬”列入迎賓的規(guī)范,而獲得殊榮。
    生活中,笑有微笑、輕笑、大笑以及羞怯的笑、尷尬的笑、嘲 諷的笑等許多種,其中最美的是微笑。在禮儀交往中,經(jīng)常要使用 到幾種不同程度的笑。
    (1) 微笑。
    是對(duì)人的尊重和理解,微笑是一種禮節(jié),見(jiàn)面時(shí) 點(diǎn)頭微笑,人們會(huì)意識(shí)到這是尊重和歡喜的表示。微笑是最富魅力 的體態(tài)語(yǔ)言之一。發(fā)自內(nèi)心的微笑是滲透情感的微笑,包含著對(duì)人 的關(guān)懷、熱忱和愛(ài)心。情是微笑的一種重要內(nèi)力,它賦予微笑以色 彩、能量而形成強(qiáng)烈的感染力。 微笑是指不露牙齒,嘴角的兩端略向上翹起,眼神中有笑意。 人際交往中為了表示尊重,相互友好,微笑是必要的。微笑是一種 健康的、文明的舉止,一張?zhí)鹈鄣膸е⑿Φ哪樋偸鞘苋讼矏?ài)的。
    (2) 輕笑。
    是指嘴唇輕啟,露出牙齒,眼神中笑意更深的笑容。在表示熱情的歡 迎、愉快的會(huì)談、高興與某人相識(shí)等情境下會(huì)使用輕笑。
    (3) 大笑。
    大笑時(shí)眼睛變小,嘴巴張開(kāi)。人們往往比較欣賞男士的開(kāi)懷大笑,而女 士在大笑時(shí)應(yīng)用手略遮掩一下嘴部。
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    《易經(jīng)·系辭下》記載:“黃帝、堯、舜垂衣裳而天下治,蓋取之乾坤?!?BR>    男士著西裝十忌:
    女士著裝時(shí)要注意:
    站姿禮儀:挺,直,高
    這些站姿不可?。荷碥|歪斜彎腰駝背趴伏倚靠雙腿大叉腳位不當(dāng)手位不當(dāng)半坐半立渾身亂動(dòng)
    行姿禮儀:從容,輕盈,穩(wěn)重
    基本要求:方向明確步幅適度速度均勻重心放準(zhǔn)身體協(xié)調(diào)造型優(yōu)美
    蹲、坐禮儀:端莊,穩(wěn)重,大方
    入座:在他人之后在適當(dāng)之處從座位左側(cè)向周圍人致意毫無(wú)聲息以背部接近座椅
    離座:先有表示注意先后起身緩慢站好再走從左離開(kāi)
    禮貌用語(yǔ)
    文明用語(yǔ)禮儀
    稱呼恰當(dāng)按職務(wù)或社會(huì)職業(yè)區(qū)分對(duì)象照顧習(xí)慣嚴(yán)防犯忌有主有次
    口齒清晰
    用詞文雅
    握手
    女士握位:食指位男士握位:整個(gè)手掌
    一般關(guān)系,一握即放,屈前相握
    不可濫用雙手;不可交叉握手;雙眼要注視對(duì)方;不可手向下壓;不可用力過(guò)度。
    握手的次序:
    男女之間,女士先;
    長(zhǎng)幼之間,長(zhǎng)者先;
    上下級(jí)之間,上級(jí)先,下級(jí)屈前相握;
    迎接客人,主人先;
    送走客人,客人先。
    電話禮貌三要素:聲音、態(tài)度、言詞
    咬字準(zhǔn)確音量控制速度適中語(yǔ)句簡(jiǎn)短姿勢(shì)正確