2023年物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)(模板16篇)

字號(hào):

    心得體會(huì)可以讓我們更好地認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和不足。心得體會(huì)的結(jié)尾要給人以啟發(fā)和思考,具有一定的觸動(dòng)力。以下是一些精選的心得體會(huì),希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)和思考。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇一
    近年來(lái),物業(yè)行業(yè)快速發(fā)展,對(duì)物業(yè)管理人員的要求也越來(lái)越高。為了培養(yǎng)更加專業(yè)的物業(yè)管理人員,物業(yè)適崗實(shí)踐成為了必不可少的環(huán)節(jié)。在我進(jìn)行物業(yè)適崗實(shí)踐的過(guò)程中,我深刻感受到了物業(yè)行業(yè)的魅力和挑戰(zhàn),同時(shí)也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)。
    第一段:物業(yè)適崗實(shí)踐的意義
    在物業(yè)適崗實(shí)踐過(guò)程中,我們可以學(xué)習(xí)到理論知識(shí)和實(shí)際操作技能,并且能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實(shí)際工作中,不斷提高自身素質(zhì)和職業(yè)能力,更好地完成物業(yè)管理工作。同時(shí),物業(yè)適崗實(shí)踐也能讓我們更加了解物業(yè)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),對(duì)行業(yè)的趨勢(shì)、規(guī)律有更深入的認(rèn)識(shí)。
    第二段:物業(yè)適崗實(shí)踐的工作內(nèi)容
    在物業(yè)適崗實(shí)踐中,我主要負(fù)責(zé)小區(qū)的日常管理工作,如門禁管理、巡查工作、環(huán)境衛(wèi)生管理、應(yīng)急處理等。通過(guò)參與各項(xiàng)實(shí)際操作,我深刻感受到了物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和多樣性,對(duì)于完善物業(yè)管理制度和流程具有重要的意義。
    第三段:物業(yè)適崗實(shí)踐中的困難與挑戰(zhàn)
    物業(yè)適崗實(shí)踐中,我們經(jīng)常面臨人員短缺、業(yè)主意見(jiàn)不同、任務(wù)繁重等挑戰(zhàn)。特別是在處理業(yè)主投訴和應(yīng)急事件時(shí),需要快速反應(yīng)和準(zhǔn)確判斷,做出正確的決策。同時(shí),物業(yè)管理人員還需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)和技能,不斷提高自身綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。
    第四段:物業(yè)適崗實(shí)踐中的收獲與成長(zhǎng)
    在物業(yè)適崗實(shí)踐中,我感覺(jué)到自己的工作能力和管理水平得到了很大的提高,特別是在處理突發(fā)事件和應(yīng)急情況中,我更加深入了解了物業(yè)管理服務(wù)的不同方面和應(yīng)對(duì)策略。同時(shí),我也積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
    第五段:物業(yè)適崗實(shí)踐的啟示與建議
    在物業(yè)適崗實(shí)踐過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理是一項(xiàng)多方面、多層次的工作,需要綜合素質(zhì)和實(shí)踐能力方面的要求。因此,對(duì)于剛?cè)胄械奈飿I(yè)管理人員來(lái)說(shuō),應(yīng)該更加注重學(xué)習(xí)和實(shí)踐,多與有經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)和交流,提高自身綜合素質(zhì)。同時(shí),我也建議部門管理人員在物業(yè)適崗實(shí)踐過(guò)程中,注重對(duì)員工的指導(dǎo)和培訓(xùn),提高員工的職業(yè)技能和管理能力,共同推動(dòng)物業(yè)行業(yè)的健康發(fā)展。
    綜上所述,物業(yè)適崗實(shí)踐是物業(yè)行業(yè)發(fā)展中的重要環(huán)節(jié),能夠幫助物業(yè)管理人員不斷提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,更好的完成物業(yè)管理工作。物業(yè)行業(yè)大有可為,我們有信心和決心在這個(gè)行業(yè)中不斷成長(zhǎng)和創(chuàng)新。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇二
    隨著城市化的進(jìn)程,物業(yè)管理在社會(huì)發(fā)展中扮演著越來(lái)越重要的角色。作為物業(yè)管理的學(xué)生,我有幸參與了一段時(shí)間的物業(yè)實(shí)踐,親身體驗(yàn)了物業(yè)管理的內(nèi)容和工作方式。在實(shí)踐中,我深刻地體會(huì)到了物業(yè)管理的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
    首先,物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性的工作。物業(yè)管理不僅僅涉及到對(duì)房屋設(shè)施的維護(hù)和保修,還包括了對(duì)小區(qū)環(huán)境的管理、對(duì)業(yè)主關(guān)系的維護(hù)以及對(duì)公共設(shè)施的管理等方面內(nèi)容。在實(shí)踐中,我常常需要與居民進(jìn)行溝通和協(xié)商,解決他們?cè)谏钪杏龅降膯?wèn)題。我也要與相關(guān)部門合作,保證小區(qū)環(huán)境的整潔和設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這讓我深刻地體會(huì)到物業(yè)管理工作的復(fù)雜性和全面性。
    其次,物業(yè)管理需要具備良好的溝通和協(xié)商能力。在實(shí)踐中,我與居民、相關(guān)部門以及業(yè)主委員會(huì)等進(jìn)行了大量的交流。我發(fā)現(xiàn),良好的溝通和協(xié)商能力是物業(yè)管理中至關(guān)重要的一項(xiàng)能力。只有通過(guò)與各方的良好溝通,才能了解到居民的期望和需求,才能協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作,從而達(dá)到維護(hù)小區(qū)利益和居民滿意的目標(biāo)。這讓我明白到,在物業(yè)管理中,僅僅依靠硬性的管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有通過(guò)有效的溝通和協(xié)商,才能真正解決問(wèn)題。
    再次,物業(yè)管理需要具備解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中,我常常面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,比如管道破損、電梯故障、居民糾紛等等。我發(fā)現(xiàn),解決問(wèn)題需要我們具備一定的技術(shù)知識(shí)和處理能力。對(duì)于一些常見(jiàn)問(wèn)題,我們需要及時(shí)處理和解決,以避免給居民生活造成不便。對(duì)于一些復(fù)雜問(wèn)題,我們需要與相關(guān)部門合作,共同研究解決方案。通過(guò)不斷地解決問(wèn)題,我逐漸培養(yǎng)了解決問(wèn)題的能力,提高了自己的工作效率和處理能力。
    最后,物業(yè)管理需要具備細(xì)心和耐心。在實(shí)踐中,我常常需要細(xì)致入微地檢查小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)施,確保其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我也常常需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力與居民進(jìn)行溝通和協(xié)商。這讓我認(rèn)識(shí)到,物業(yè)管理工作需要我們具備細(xì)心的精神和耐心的品質(zhì)。只有通過(guò)細(xì)致入微的檢查和溝通,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題。只有通過(guò)耐心的工作和溝通,才能和居民建立良好的關(guān)系,從而提升小區(qū)的整體管理水平。
    總之,通過(guò)參與物業(yè)實(shí)踐,我深刻地體會(huì)到了物業(yè)管理的重要性和工作內(nèi)容。物業(yè)管理是一項(xiàng)綜合性的工作,需要具備良好的溝通和協(xié)商能力,解決問(wèn)題的能力,以及細(xì)心和耐心的品質(zhì)。通過(guò)實(shí)踐,我不僅加深了對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí),也提高了自身的能力和素質(zhì)。我相信,在今后的工作中,我將能夠運(yùn)用這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì),更好地從事物業(yè)管理工作,為居民提供更好的服務(wù)。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇三
    物業(yè)工作是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性和多樣化的領(lǐng)域,要求工人具備一定的專業(yè)知識(shí)和技能。在物業(yè)工作中,工人們展示了他們的才能和熱情,通過(guò)實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)積累,他們獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。本文將從學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、溝通與協(xié)作、服務(wù)與責(zé)任、管理與創(chuàng)新以及個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展等五個(gè)方面探討物業(yè)工人實(shí)踐心得體會(huì)。
    學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)是每個(gè)物業(yè)工人的重要任務(wù)。在實(shí)踐中,工人們不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能,不斷提升自己。首先,他們通過(guò)研究相關(guān)的法律法規(guī)和工作手冊(cè),學(xué)習(xí)執(zhí)行維修、保潔和安全等工作的正確方法。其次,他們積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自身的專業(yè)素質(zhì)。最重要的是,物業(yè)工人們通過(guò)不斷調(diào)整和改進(jìn)工作方法,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷完善自己的工作技巧和能力。通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),他們?yōu)樽约旱墓ぷ魈峁┝藞?jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    溝通與協(xié)作是物業(yè)工作的關(guān)鍵要素。在與居民、上級(jí)和同事的日常接觸中,物業(yè)工人們認(rèn)識(shí)到良好的溝通和高效的協(xié)作對(duì)工作的重要性。他們學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議,積極解決問(wèn)題,建立良好的工作關(guān)系。工人們還學(xué)會(huì)了與不同背景和需求的人合作,尊重和理解他人的觀點(diǎn),在實(shí)踐中培養(yǎng)了良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)積極的溝通與協(xié)作,物業(yè)工人們可以更好地完成工作任務(wù),提高工作效率和居民滿意度。
    服務(wù)與責(zé)任是物業(yè)工人的使命。在日常工作中,工人們始終將提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和有效地履行職責(zé)放在首位。不論是保持樓宇的清潔衛(wèi)生,還是維修設(shè)備的正常運(yùn)行,物業(yè)工人們始終堅(jiān)持積極負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。他們以專業(yè)的知識(shí)為居民提供咨詢和支持,及時(shí)回應(yīng)居民的需求和投訴,保障居民的生活環(huán)境和安全。工人們提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和承擔(dān)的責(zé)任,獲得了居民的認(rèn)可和尊重,同時(shí)也提升了他們自己的專業(yè)形象和職業(yè)聲譽(yù)。
    管理與創(chuàng)新是物業(yè)工人在工作中不斷實(shí)踐和探索的方向。工人們通過(guò)有效的管理和創(chuàng)新思維,提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量。他們學(xué)會(huì)了制定合理的工作計(jì)劃和流程,合理配置資源,提前預(yù)防和解決問(wèn)題。物業(yè)工人們還不斷尋找創(chuàng)新方法和先進(jìn)技術(shù),運(yùn)用新設(shè)備和新材料,提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)管理與創(chuàng)新,物業(yè)工人們不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求,不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
    個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展是每個(gè)物業(yè)工人都追求的目標(biāo)。物業(yè)工作是一個(gè)需要不斷進(jìn)步和成長(zhǎng)的領(lǐng)域,工人們都希望通過(guò)自身的努力和實(shí)踐,不斷提高自己的能力和價(jià)值。他們通過(guò)發(fā)展自己的專業(yè)技能和知識(shí),提升自己的職業(yè)水平。同時(shí),他們也注重自我管理和生活的平衡,保持良好的身心健康。物業(yè)工人們還鼓勵(lì)和支持彼此的個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展,共同進(jìn)步,不斷提升整個(gè)物業(yè)工作團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
    總結(jié)起來(lái),物業(yè)工人在實(shí)踐中獲得了很多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)、溝通與協(xié)作、服務(wù)與責(zé)任、管理與創(chuàng)新,以及個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展等方面的探索和努力,他們提高了自己的專業(yè)能力和職業(yè)形象,為物業(yè)工作的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。物業(yè)工人們通過(guò)自己的實(shí)踐和努力,為居民提供了更好的服務(wù)和更安全的居住環(huán)境,讓人們對(duì)物業(yè)工作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和尊重。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇四
    物業(yè)適崗實(shí)踐是指通過(guò)培訓(xùn)和實(shí)踐考核,讓物業(yè)從業(yè)人員了解崗位職責(zé)、掌握技能,提高綜合素質(zhì),為居民提供更好的服務(wù)。我在物業(yè)公司實(shí)習(xí)期間,進(jìn)行了適崗實(shí)踐,深深感受到其重要性和必要性,也獲得了不少寶貴的心得體會(huì)。
    第二段:了解崗位職責(zé)
    在我的適崗實(shí)踐過(guò)程中,首先是了解崗位職責(zé)。通過(guò)公司的介紹和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐,我了解到物業(yè)從業(yè)人員的工作范圍和職責(zé),如維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備、管理物業(yè)秩序、解決居民投訴等。這使我認(rèn)識(shí)到,物業(yè)工作需要綜合素質(zhì)高、責(zé)任心強(qiáng)的人才,同時(shí)也讓我明白了如何才能更好地為居民服務(wù)。
    第三段:掌握技能
    了解了崗位職責(zé)后,接下來(lái)就是掌握相關(guān)技能。在實(shí)踐過(guò)程中,我學(xué)習(xí)了IT系統(tǒng)操作、環(huán)境衛(wèi)生消毒、安全防范知識(shí)等,這些技能讓我在日后的工作中更加得心應(yīng)手,也更能勝任崗位工作。在掌握技能的過(guò)程中,我深刻認(rèn)識(shí)到,物業(yè)工作需要不斷學(xué)習(xí)和更新,保持與時(shí)俱進(jìn)才能更好地服務(wù)居民。
    第四段:提高綜合素質(zhì)
    除了掌握技能,物業(yè)適崗實(shí)踐還要求提高工作者的綜合素質(zhì)。我在實(shí)踐中學(xué)習(xí)了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作等方面的知識(shí)和技能,這些素質(zhì)不僅在物業(yè)工作中發(fā)揮了作用,也使我個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng)得到了提升。從中我領(lǐng)悟到,一個(gè)優(yōu)秀的物業(yè)員工不僅需要掌握技術(shù),還要積極進(jìn)取、有人情味,才能贏得居民的信任和尊重。
    第五段:結(jié)語(yǔ)
    總體而言,物業(yè)適崗實(shí)踐是一種培養(yǎng)人才、提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段。通過(guò)適崗實(shí)踐,我深入了解物業(yè)行業(yè)的工作內(nèi)容和崗位職責(zé),掌握了相關(guān)技能和素質(zhì),豐富了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我相信,在日后的工作中,我會(huì)更好地勝任工作,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇五
    物業(yè)實(shí)踐是指在管理和維護(hù)物業(yè)設(shè)施和服務(wù)的過(guò)程中進(jìn)行的一系列工作。它涵蓋了房屋維修、公共設(shè)施管理、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等方面。物業(yè)實(shí)踐的目的是為業(yè)主和居民提供一個(gè)舒適、便利和安全的居住環(huán)境。在進(jìn)行物業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中,我積累了一些心得體會(huì),下面我將分享給大家。
    第二段:提高溝通能力和服務(wù)意識(shí)
    物業(yè)實(shí)踐中,與業(yè)主和居民充分的溝通是非常重要的。只有了解他們的需求和意見(jiàn),才能更好地提供服務(wù)。通過(guò)與業(yè)主和居民的密切聯(lián)系,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和表達(dá),提高了我的溝通能力。同時(shí),我也認(rèn)識(shí)到提高服務(wù)意識(shí)的重要性。只有真正關(guān)心業(yè)主和居民的需求,才能提供更貼心和高質(zhì)量的服務(wù)。
    第三段:注重團(tuán)隊(duì)合作和問(wèn)題解決
    物業(yè)實(shí)踐需要與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同解決問(wèn)題。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)可替代的。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作,我學(xué)會(huì)了相互支持和相互協(xié)作,有效地解決了各種問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中,我也提高了問(wèn)題分析和解決能力,學(xué)會(huì)了尋找最佳解決方案。
    第四段:保持積極心態(tài)和耐心
    物業(yè)實(shí)踐中,常常會(huì)遇到一些復(fù)雜和繁瑣的事務(wù),處理起來(lái)可能會(huì)讓人感到沮喪和疲憊。然而,保持積極的心態(tài)和耐心是非常重要的。我意識(shí)到解決問(wèn)題需要時(shí)間和耐心,不能急躁和缺乏耐心。只有保持積極的心態(tài),才能更好地面對(duì)挑戰(zhàn),積極應(yīng)對(duì)工作中的各種問(wèn)題。
    第五段:追求持續(xù)學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展
    物業(yè)實(shí)踐是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的過(guò)程。我意識(shí)到只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),提高專業(yè)能力,才能更好地適應(yīng)工作的需求。通過(guò)參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識(shí),我不僅提高了自己的技能水平,還增強(qiáng)了自信心。同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)個(gè)人成長(zhǎng)和發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要持之以恒地努力。
    在物業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了溝通能力、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決、積極心態(tài)和個(gè)人發(fā)展對(duì)于工作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)不僅能夠幫助我在物業(yè)實(shí)踐中更好地工作,也能夠在生活的其他方面產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力,不斷總結(jié)和學(xué)習(xí),為提升物業(yè)實(shí)踐的質(zhì)量做出更大的貢獻(xiàn)。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇六
    物業(yè)工人是小區(qū)的后勤保障人員,他們的工作對(duì)于小區(qū)居民的生活質(zhì)量和環(huán)境衛(wèi)生有著至關(guān)重要的影響。在日常工作中,物業(yè)工人經(jīng)常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和困難,例如設(shè)備維修、環(huán)境清理等等。在這些問(wèn)題和困難面前,一些物業(yè)工人不僅沒(méi)有退縮,反而積極應(yīng)對(duì),克服困難,取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
    第二段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)1——維修設(shè)備要學(xué)會(huì)觀察和思考
    在小區(qū)工作中,物業(yè)工人常常需要維修各種設(shè)備,例如水泵、電梯、暖氣等等。這些設(shè)備的故障原因可能是千奇百怪的,需要物業(yè)工人具備一定的觀察和思考能力,才能找到問(wèn)題所在,及時(shí)解決。因此,物業(yè)工人在維修設(shè)備時(shí),要仔細(xì)觀察設(shè)備的狀況,聽(tīng)取居民的反映,尋找問(wèn)題所在。此外,物業(yè)工人還要學(xué)會(huì)思考,從多種可能的原因中找到最可能的故障原因,并采取相應(yīng)的措施解決問(wèn)題。
    第三段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)2——環(huán)境清理要細(xì)心耐心
    小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和美觀度直接關(guān)系到居民的居住舒適程度和生活質(zhì)量。為了保持小區(qū)環(huán)境整潔,物業(yè)工人經(jīng)常需要進(jìn)行大量的清理工作,例如清理道路、樓道、垃圾箱等等。在這些工作中,物業(yè)工人需要具備細(xì)心耐心的品質(zhì),認(rèn)真清理每一個(gè)角落,在保證清理效果的同時(shí)避免對(duì)小區(qū)居民的不便。
    第四段:實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)3——溝通與服務(wù)要友善和熱情
    在小區(qū)工作中,物業(yè)工人不僅需要維護(hù)設(shè)備、清理環(huán)境,還要積極為居民提供服務(wù),例如送水、代收快遞等等。這些工作常常需要物業(yè)工人與居民進(jìn)行溝通,因此物業(yè)工人要具備良好的溝通能力,與居民友好相處,為居民提供周到的服務(wù)。此外,物業(yè)工人還要熱情耐心地解答居民的問(wèn)題和困惑,以此增強(qiáng)居民對(duì)物業(yè)工人的信任和滿意度。
    第五段:總結(jié)物業(yè)工人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),表達(dá)對(duì)其的感激
    物業(yè)工人在小區(qū)中扮演著不可或缺的角色,他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“服務(wù)第一”的原則,在工作中不斷積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),并不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我們要向這些默默奉獻(xiàn)的物業(yè)工人致以最崇高的敬意,感謝他們無(wú)私的付出,為我們營(yíng)造溫馨便利的生活環(huán)境,讓我們的居住生活更加美好。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇七
    第一段:引言(200字)
    作為物業(yè)管理人員,物業(yè)入戶實(shí)踐是我們工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。通過(guò)進(jìn)入居民家中,我們能夠更直接地了解居民的需求和問(wèn)題,為他們提供更貼心的服務(wù)。在這次實(shí)踐中,我深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)入戶實(shí)踐對(duì)于促進(jìn)物業(yè)管理工作和居民關(guān)系的良好發(fā)展具有重要意義。
    第二段:理解居民需求(200字)
    在物業(yè)入戶實(shí)踐中,我們能夠與居民面對(duì)面交流,深入了解他們的需求和問(wèn)題,并及時(shí)提供幫助。例如,我曾經(jīng)入戶一個(gè)年邁的居民家中,發(fā)現(xiàn)他身體不便,無(wú)法自如地處理大件垃圾。經(jīng)過(guò)與居民交流,我們幫助他預(yù)約垃圾清理服務(wù),并定期協(xié)助他處理大件垃圾,讓他深感溫暖和關(guān)懷。這樣的實(shí)踐不僅僅解決了居民的問(wèn)題,還加強(qiáng)了我們與居民的緊密聯(lián)系。
    第三段:解決問(wèn)題的藝術(shù)(200字)
    在物業(yè)入戶實(shí)踐中,我們常常需要面對(duì)各種各樣的問(wèn)題,而能否妥善解決這些問(wèn)題是我們工作的關(guān)鍵。在一次實(shí)踐中,我遇到了一個(gè)居民投訴鄰居大聲播放音樂(lè)的問(wèn)題。通過(guò)與雙方居民耐心溝通,我了解到這是發(fā)生在鄰居生活節(jié)奏不同和隔音效果差的情況下。在與居民協(xié)商的過(guò)程中,我們向他們提供了一些隔音設(shè)備和生活節(jié)奏調(diào)整的建議。這次實(shí)踐讓我體會(huì)到解決問(wèn)題的藝術(shù),不僅要關(guān)注表面問(wèn)題,還要深入挖掘問(wèn)題背后的原因,并尋找最適合雙方的解決方案。
    第四段:提升服務(wù)質(zhì)量(200字)
    物業(yè)入戶實(shí)踐也是提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要方式。在實(shí)踐中,我們可以根據(jù)居民的反饋和意見(jiàn),及時(shí)改進(jìn)我們的工作。例如,通過(guò)與居民交流,我們了解到他們對(duì)清潔服務(wù)的要求更高。于是,我們組織培訓(xùn),提升清潔人員的技能,并增加清潔頻率,確保居民的生活環(huán)境更加整潔和舒適。這次實(shí)踐讓我們認(rèn)識(shí)到物業(yè)入戶實(shí)踐不僅讓我們了解居民的需求,還讓我們發(fā)現(xiàn)服務(wù)的不足之處,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量。
    第五段:推動(dòng)物業(yè)管理發(fā)展(200字)
    物業(yè)入戶實(shí)踐是物業(yè)管理工作不可或缺的一環(huán),它能夠進(jìn)一步加深物業(yè)管理人員與居民之間的信任和合作。通過(guò)實(shí)踐,我們不僅僅是解決一些具體問(wèn)題,還能夠推動(dòng)物業(yè)管理的發(fā)展。例如,通過(guò)與居民的交流,我們能夠了解到他們對(duì)小區(qū)環(huán)境改善的期望。于是,我們進(jìn)行小區(qū)綠化工程,增加公共設(shè)施,提升小區(qū)的整體品質(zhì),獲得了居民的肯定和贊美。這次實(shí)踐讓我意識(shí)到物業(yè)入戶工作不僅是一項(xiàng)任務(wù),更是推動(dòng)物業(yè)管理發(fā)展的重要手段。
    總結(jié)(100字)
    物業(yè)入戶實(shí)踐是我們工作中的一項(xiàng)重要任務(wù),通過(guò)實(shí)踐我們能夠深入了解居民的需求,解決問(wèn)題的藝術(shù),提升服務(wù)質(zhì)量,并推動(dòng)物業(yè)管理的發(fā)展。在未來(lái)的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)入戶工作的力度,為居民提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷。同時(shí),我也希望通過(guò)物業(yè)入戶實(shí)踐,不斷加強(qiáng)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作與溝通,共同為小區(qū)居民創(chuàng)造更好的居住環(huán)境和品質(zhì)生活。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇八
    20xx年1月18日下午開(kāi)始,我在美佳物業(yè)xx花園進(jìn)行了物業(yè)管理實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在管理處指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí),用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
    我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán)。目前,該公司擁有員工近1500人,在深圳、廈門、福州、上海、武漢、鞍山、北京、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目。管理面積約300萬(wàn)平方米,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈、商場(chǎng)、公寓、別墅、酒店、高等院校等物業(yè)。xx花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。xx花園由2棟19層高的塔樓組合而成,小區(qū)面積約29000平方米,居住270戶,居住人口近一千人,管理處員工26人,其中:管理人員6人。
    回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問(wèn)等方式,對(duì)xx花園管理處的物業(yè)管理工作的開(kāi)展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
    嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
    做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開(kāi)展的工作心中有數(shù),減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,知識(shí)、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”員工,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,樹(shù)立了良好的企業(yè)形象。
    從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)。管理處根據(jù)員工的工作職責(zé),制定全方位的上級(jí)、平級(jí)、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,通過(guò)考核機(jī)制的建立,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,促使員工不斷提高自身素質(zhì)。
    在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán)、易建科技、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù)、一站式資迅管理、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò)、電子商務(wù)、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開(kāi)發(fā)、整合、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”、“最佳保安”的特色管理服務(wù)。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,解決了業(yè)主的奔波之苦,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),提升了服務(wù)效率,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    十二月份,圣誕節(jié)由圣誕老人派發(fā)圣誕禮物……通過(guò)開(kāi)展各類豐富多彩的互動(dòng)活動(dòng),加強(qiáng)了公司與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主之間的溝通交流,創(chuàng)建了互動(dòng)的顧客關(guān)系,營(yíng)造了濃厚的社區(qū)氛圍和良好的居住環(huán)境。
    四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
    對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備 卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。等等。
    管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的.工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
    短暫的實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼而過(guò),回顧實(shí)習(xí)生活,我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。通過(guò)實(shí)習(xí),加深了我對(duì)物業(yè)管理知識(shí)的理解,豐富了我的物業(yè)管理知識(shí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的感性和理性認(rèn)識(shí)。同時(shí),由于時(shí)間短暫,感到有一些遺憾。對(duì)物業(yè)管理有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽(tīng)人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。
    通過(guò)實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)美佳物業(yè)無(wú)論是在管理經(jīng)驗(yàn),還是人才儲(chǔ)備、基礎(chǔ)管理上都已儲(chǔ)備了雄厚的資源,是物業(yè)管理行業(yè)中的一位后起之秀,它的發(fā)展前景非常廣闊。但在深圳,美佳物業(yè)的品牌不太響亮,若美佳物業(yè)挖掘新聞,借用傳播媒體,擴(kuò)大其知名度。那么,將在物業(yè)管理行業(yè)新的規(guī)范調(diào)整期占有更大的市場(chǎng),讓更多的居民享受到其優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。
    通過(guò)實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到要做好物業(yè)管理工作,既要注重物業(yè)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí),更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。物業(yè)管理作為微利性服務(wù)行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是無(wú)形的服務(wù),物業(yè)管理是一種全方位、多功能的管理,同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此,在物業(yè)管理實(shí)際工作中,要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事,以業(yè)主的需求為中心,一切從業(yè)主需求出發(fā),樹(shù)立“想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所急,做業(yè)主之所需”服務(wù)宗旨,不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),為業(yè)主提供整潔、優(yōu)美、安全、溫馨、舒適的居住環(huán)境,為全面建設(shè)小康社會(huì)開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理新的里程碑。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇九
    七月的驕陽(yáng),沸騰了我們青春的熱血;無(wú)悔的選擇,輝煌了我們年輕的歲月。我們帶著朝氣蓬勃來(lái)到了人民最需要的地方,奉獻(xiàn)我們的美麗青春,燃燒我們的熱情歲月;我們微笑的臉龐和颯爽倩麗的英姿,伴隨著這短暫而充實(shí)的七天社會(huì)實(shí)踐,定格在時(shí)間的長(zhǎng)廊中,亙古不變。
    暑假社會(huì)實(shí)踐,讓我們?nèi)リP(guān)注社會(huì),了解形勢(shì)與政策的動(dòng)態(tài),認(rèn)識(shí)自身,認(rèn)識(shí)社會(huì),是一個(gè)提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過(guò)程中,我們離開(kāi)了大學(xué)這個(gè)象牙塔,來(lái)到了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)中體驗(yàn)社會(huì),體驗(yàn)生活,體驗(yàn)人生;社會(huì)實(shí)踐,讓我們貼近社會(huì),去感受最真實(shí)的社會(huì)生活,體味最真實(shí)的人生。
    烈日炙烤的大地,滾燙、灼人,卻有這樣一群人,無(wú)論炎熱,無(wú)視辛勞,堅(jiān)持做戰(zhàn)于一線,他們就是義修隊(duì)的同學(xué)。他們用全面專業(yè)的知識(shí)與耐心細(xì)致的態(tài)度為人民解決困難,贏得了廣大人民的好評(píng)。一絲不茍地工作態(tài)度,讓他們可以將工作限度地做到,讓人民限度地滿意。還有義教組的同學(xué),他們用愛(ài)與知識(shí)在孩子們的心里播撒希望和夢(mèng)想的種子,他們用心捧起那些渴求知識(shí)的孩子們,讓他們看到湛藍(lán)的天空,看到夢(mèng)想的高度。還有各種調(diào)研活動(dòng)的成員,他們?cè)谂c群眾的接觸中,了解到人民的需求,在文化、經(jīng)濟(jì)、教育、衛(wèi)生等方面深入調(diào)查,通過(guò)以調(diào)查問(wèn)卷的方式為媒介,互相交流溝通為主體,得到人民最寶貴、最真實(shí)的回答與反饋,并總結(jié)出面、說(shuō)服力的信息。
    文娛匯演絢爛多姿,每個(gè)節(jié)目輝煌多彩,都深深吸引了當(dāng)?shù)厝嗣?,將我們大學(xué)生意氣風(fēng)發(fā),朝氣蓬勃的精神面貌完美呈現(xiàn)在他們面前,這一切的一切,都凝聚著文娛組每位成員的辛勤汗水,他們的辛勤付出為社會(huì)實(shí)踐劃上絢爛的一筆。還在一群這樣的人,高調(diào)做人,低調(diào)做人,無(wú)論在什么場(chǎng)合,什么時(shí)候都能發(fā)現(xiàn)他們忙碌的身影,他們就是通訊攝影組和后勤組。
    實(shí)踐之旅,多姿多彩,通訊攝影組見(jiàn)證每個(gè)寶貴的畫面,并把它定格下來(lái),他們忙碌在活動(dòng)的最前端。后勤組,無(wú)論在什么時(shí)候,他們都在默默的付出,為我們提供一個(gè)最堅(jiān)強(qiáng)的后盾,他們隱藏在后端,卻提供有力的保障和信念,他們是一群最可愛(ài)的人。
    在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中,我不僅僅得到提升與鍛煉,更重要的是收獲到了許許多多最真誠(chéng)的友誼,無(wú)論在什么時(shí)候,我都能發(fā)現(xiàn)那一張張真誠(chéng)的笑臉,給了我莫大的支持與信心,讓我更堅(jiān)定前進(jìn)在社會(huì)實(shí)踐的道路上。
    社會(huì)實(shí)踐:“傳服務(wù)火炬,頌無(wú)悔青春”,我們揮灑青春,收獲了精神上的升華和珍貴的友誼,它將永遠(yuǎn)珍藏在我們記憶中,成為人生寶貴的一筆財(cái)富。
    物業(yè)管理暑期社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)【篇4】
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十
    在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),必須要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在理解他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所就應(yīng)做的。
    我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的。但是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你必須會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要明白給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都務(wù)必有主動(dòng)性和用心性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
    打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不明白多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué),但總的來(lái)說(shuō),這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的。此刻想來(lái),二十四天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在校園里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧。
    現(xiàn)今,在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以,大學(xué)生不僅僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
    就業(yè)環(huán)境的不容樂(lè)觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,應(yīng)對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選取了寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻能夠體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
    大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得明白“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題潛力。透過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的潛力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。應(yīng)對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生就應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐潛力。
    此刻的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手潛力以及與他人的交際潛力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就就應(yīng)把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后能夠盡快走上軌道。
    除了工作中我學(xué)到很多很多在學(xué)習(xí)中無(wú)法學(xué)到的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外,在我看來(lái),我收獲最大的是,我變得很開(kāi)朗很自信。以前在人群里,我膽小得幾乎寧愿縮在角落里,期望沒(méi)人能注意到我。而這一次,在我們的小組會(huì)議里,我變得很自信,我勇于在大家面前表達(dá)我的看法,勇于向組長(zhǎng)提出推薦。更有甚者,在每一次活動(dòng)中,我都踴躍參加,表現(xiàn)相當(dāng)用心。組員居然不相信我之前會(huì)是一個(gè)相當(dāng)內(nèi)向的人。我覺(jué)得,這次社會(huì)服務(wù)活動(dòng)給我最多的是,讓我自己有了很大的改變,而且這個(gè)改變,是我之前都一向想要的。
    在這次寒期的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性,獲益良多,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
    這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)持續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺(jué)悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
    物業(yè)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十一
    物業(yè)入戶是指物業(yè)公司工作人員進(jìn)入小區(qū)居民家中進(jìn)行服務(wù)與調(diào)查的一種行為。這種行為旨在加強(qiáng)物業(yè)公司與居民之間的溝通與聯(lián)系,解決居民對(duì)小區(qū)環(huán)境和服務(wù)的意見(jiàn)和建議。在這個(gè)過(guò)程中,我有幸親身參與了物業(yè)入戶實(shí)踐,并從中收獲了一些心得體會(huì)。
    首先,物業(yè)入戶有助于建立和諧的社區(qū)關(guān)系。在入戶的過(guò)程中,我與小區(qū)居民進(jìn)行了面對(duì)面的交流,并親自了解到他們對(duì)小區(qū)環(huán)境和物業(yè)服務(wù)的看法。通過(guò)與居民的溝通,我發(fā)現(xiàn)他們對(duì)小區(qū)管理和服務(wù)的期望是一樣的,即希望物業(yè)公司能夠提供高品質(zhì)的服務(wù)和舒適的居住環(huán)境。因此,我們可以根據(jù)他們的需求和意見(jiàn),提供更好的服務(wù),從而建立起良好的社區(qū)關(guān)系。
    其次,物業(yè)入戶是宣傳物業(yè)服務(wù)的有效手段。通過(guò)入戶的方式,我們向居民介紹了物業(yè)公司的各項(xiàng)服務(wù)和政策,并解答了他們的疑問(wèn)和意見(jiàn)。同時(shí),我們也向居民宣傳了小區(qū)內(nèi)的一些活動(dòng)和改善計(jì)劃。通過(guò)這些宣傳工作,居民對(duì)物業(yè)公司的了解程度提高了,對(duì)我們的服務(wù)也更加認(rèn)可和滿意。物業(yè)入戶可以使居民更好地了解物業(yè)公司的服務(wù),從而提高物業(yè)公司的知名度和聲譽(yù)。
    再次,物業(yè)入戶可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決居民的問(wèn)題。通過(guò)實(shí)地入戶,我發(fā)現(xiàn)有些居民對(duì)小區(qū)門禁系統(tǒng)的使用不夠熟練,有些家庭的樓道燈壞了很久都沒(méi)有維修,并且有的居民還對(duì)小區(qū)環(huán)境和噪音問(wèn)題提出了意見(jiàn)。我們及時(shí)與相關(guān)部門溝通,解決了這些問(wèn)題,并向居民報(bào)備了解決的具體方案。通過(guò)實(shí)際調(diào)查和解決問(wèn)題,物業(yè)公司可以更好地了解和滿足居民的需求,提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和效率。
    最后,物業(yè)入戶可以促進(jìn)居民參與社區(qū)管理和建設(shè)。在入戶的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)部分居民對(duì)小區(qū)事務(wù)了解不夠,對(duì)小區(qū)管理的參與度較低。因此,我們向居民介紹了物業(yè)委員會(huì)的選舉和活動(dòng),鼓勵(lì)他們積極參與社區(qū)建設(shè)并提出自己的建議。通過(guò)與居民的互動(dòng),我們?cè)鰪?qiáng)了居民的參與意識(shí)和責(zé)任感,形成了一個(gè)團(tuán)結(jié)互助、共同發(fā)展的社區(qū)氛圍。
    總結(jié)起來(lái),物業(yè)入戶實(shí)踐為我提供了一次與居民近距離接觸和溝通的機(jī)會(huì)。通過(guò)此次實(shí)踐,我深刻體會(huì)到加強(qiáng)與居民的交流和了解是推進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)入戶實(shí)踐,我們可以建立起和諧的社區(qū)關(guān)系,提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)和熱情,解決居民的問(wèn)題和需求,并促進(jìn)居民參與社區(qū)管理和建設(shè)。物業(yè)入戶實(shí)踐讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到,只有通過(guò)真實(shí)的溝通和接觸,才能真正滿足居民的需求,推動(dòng)社區(qū)的共同進(jìn)步和發(fā)展。為此,物業(yè)公司應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)物業(yè)入戶工作,積極改進(jìn)服務(wù)模式,不斷提高服務(wù)水平,為居民營(yíng)造一個(gè)舒適、和諧的居住環(huán)境。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十二
    物業(yè)工作是一個(gè)關(guān)乎居民生活質(zhì)量的重要職業(yè),我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)進(jìn)行實(shí)踐。通過(guò)一段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn),我深刻體會(huì)到了物業(yè)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在實(shí)踐過(guò)程中,我不僅學(xué)習(xí)到了專業(yè)知識(shí)和技能,還經(jīng)歷了各種困難與挑戰(zhàn)。在這篇文章中,我將與大家分享我的實(shí)踐心得體會(huì)。
    第二段:工作的挑戰(zhàn)
    物業(yè)工作是一項(xiàng)繁重而細(xì)致的任務(wù),其中最大的挑戰(zhàn)之一是面對(duì)居民不同的需求和意見(jiàn)。每個(gè)居民都有不同的生活習(xí)慣和要求,作為物業(yè)工作人員,需要根據(jù)每個(gè)居民的需求進(jìn)行合理安排和組織。同時(shí),物業(yè)工作還面臨許多突發(fā)事件的應(yīng)對(duì),如水電故障、消防安全等問(wèn)題。要在這些挑戰(zhàn)中取得成功,我們需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力。
    第三段:專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)
    在物業(yè)工作中,專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是十分重要的。只有掌握了專業(yè)知識(shí),才能更好地為居民提供服務(wù)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我了解了物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)、維修保養(yǎng)知識(shí)以及應(yīng)急處理等方面的內(nèi)容。在實(shí)踐中,我學(xué)會(huì)了如何正確使用維修設(shè)備和工具,保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在日常工作中,我也不斷與同事交流,共同學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題。
    第四段:解決問(wèn)題的能力
    物業(yè)工作需要具備解決問(wèn)題的能力。在實(shí)踐中,我遇到了各種問(wèn)題,如居民的糾紛、設(shè)施設(shè)備的故障等。解決問(wèn)題需要認(rèn)真聆聽(tīng)居民的意見(jiàn)和訴求,同時(shí)找到問(wèn)題的根源并采取相應(yīng)的措施予以解決。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)合作,我逐漸提升了自己的問(wèn)題解決能力,并且在實(shí)踐過(guò)程中也更加熟悉了業(yè)務(wù)流程和解決方案。
    第五段:實(shí)踐心得與收獲
    通過(guò)物業(yè)工作的實(shí)踐,我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先,我學(xué)會(huì)了如何處理復(fù)雜的人際關(guān)系,不僅要與居民保持良好的溝通,還要與同事建立和諧的工作氛圍。其次,我提升了自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,學(xué)會(huì)了與他人合作,共同解決問(wèn)題。最后,我充分意識(shí)到物業(yè)工作的重要性,要以居民的需求為出發(fā)點(diǎn),不斷提升自己,為居民提供更好的服務(wù)。
    總結(jié):
    物業(yè)工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),需要不斷學(xué)習(xí)和提升。通過(guò)實(shí)踐,我明確了物業(yè)工作的重要性和困難,同時(shí)也學(xué)會(huì)了如何處理問(wèn)題和與他人合作。這段實(shí)踐經(jīng)歷對(duì)我的成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展具有重要意義。我相信,在未來(lái)的物業(yè)工作中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,不斷提升自己,為居民提供更好的服務(wù)。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十三
    實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),既開(kāi)闊了視野,又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),也是我們走向工作崗位的第一步。
    剛開(kāi)始對(duì)于從未接觸的崗位,我感到是那么的陌生和懼怕,因?yàn)槲也幌胱霾缓?,但是我相信只要有信心,就一定能做好?BR>    我被分到自動(dòng)化事業(yè)部研究所工作,最開(kāi)始跟著師傅學(xué)習(xí)組態(tài)王軟件的開(kāi)發(fā)及其應(yīng)用,發(fā)現(xiàn)真正步入一個(gè)企業(yè)接觸到的知識(shí)要比學(xué)校里深入的多了,所以很多地方需要向師傅請(qǐng)教,經(jīng)過(guò)師傅的耐心培養(yǎng),每天看軟件開(kāi)發(fā)的視頻教程,自己可以對(duì)組態(tài)王軟件進(jìn)行簡(jiǎn)單的編程。根據(jù)師傅給我安排的實(shí)習(xí)計(jì)劃,有了親自去現(xiàn)場(chǎng)觀察實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
    這四個(gè)月不僅僅是去工作,更重要的是學(xué)到了一種工作方法,一種應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),一種面臨難題的解決思路,當(dāng)然也注意到了一些自身的問(wèn)題,意志不夠堅(jiān)定,中途有退出的想法,遇到問(wèn)題有畏難情緒,但我最終還是堅(jiān)持下來(lái)了,總的來(lái)說(shuō)實(shí)習(xí)還是收獲不少。
    我很感謝實(shí)習(xí)單位給我們實(shí)習(xí)培養(yǎng)計(jì)劃安排,讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西.讓我學(xué)會(huì)了如何與人相處,學(xué)會(huì)了面對(duì)困難,學(xué)會(huì)了獨(dú)立思考問(wèn)題,從中收獲了毅力,收獲了一份堅(jiān)持。
    物業(yè)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十四
    隨著城市化進(jìn)程的不斷推進(jìn),許多大城市的高樓大廈如雨后春筍般拔地而起。而為了管理這些大樓,物業(yè)公司成為了不可或缺的一部分。作為物業(yè)公司的一員,我有幸參與了入戶實(shí)踐工作,并從中獲得了一些心得體會(huì)。下面,我將就這次實(shí)踐經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和分享。
    第一段:認(rèn)真策劃入戶工作
    在進(jìn)行入戶實(shí)踐之前,我們必須進(jìn)行充分的策劃。第一步是確定入戶的目標(biāo),即我們要教育和宣傳的內(nèi)容。我們需要了解居民最關(guān)心的問(wèn)題,并圍繞這些問(wèn)題制定合理的方案。此外,我們還需要預(yù)先準(zhǔn)備好相關(guān)宣傳資料和禮品,以便在入戶時(shí)向居民展示。只有充分準(zhǔn)備,我們才能事半功倍地進(jìn)行入戶工作。
    第二段:注重溝通和互動(dòng)
    入戶工作的關(guān)鍵在于與居民的溝通和互動(dòng)。我們要做到耐心傾聽(tīng),了解居民的需求和問(wèn)題,然后給予合理的建議和解決方案。同時(shí),我們要注意用通俗易懂的語(yǔ)言解釋相關(guān)政策和規(guī)定,以便居民能夠更好地理解和遵守。在與居民的互動(dòng)中,我們還應(yīng)該注重禮貌和尊重,確保每一個(gè)居民都能感受到我們的關(guān)懷和用心。
    第三段:宣傳和教育的重要性
    入戶實(shí)踐的目的之一就是宣傳和教育居民。我們要讓居民了解物業(yè)公司的服務(wù)和管理標(biāo)準(zhǔn),以便他們能夠更好地配合我們的工作。我們還需要向居民宣傳相關(guān)的政策和法規(guī),增強(qiáng)他們的法律意識(shí)和安全意識(shí)。通過(guò)入戶宣傳,我們可以幫助居民養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣,促進(jìn)社區(qū)和諧發(fā)展,提高整個(gè)社區(qū)的服務(wù)質(zhì)量。
    第四段:?jiǎn)栴}和困難的應(yīng)對(duì)
    在入戶實(shí)踐中,我們難免會(huì)遇到一些問(wèn)題和困難。比如,有些居民可能對(duì)我們的到訪感到不滿,拒絕與我們交流。此時(shí),我們必須保持冷靜和理智,尊重居民的意見(jiàn),并耐心解釋我們的工作目的和意義。另外,一些居民可能會(huì)提出一些不合理的要求或抱怨,我們需要及時(shí)回應(yīng),合理解決,以免情緒上升導(dǎo)致不良后果。面對(duì)問(wèn)題和困難,我們要學(xué)會(huì)妥善處理,以保證入戶工作的順利進(jìn)行。
    第五段:總結(jié)和展望
    通過(guò)這次入戶實(shí)踐,我意識(shí)到物業(yè)公司作為服務(wù)提供者,需要時(shí)刻關(guān)注居民的需求,并努力滿足他們的期望。我們要學(xué)會(huì)用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言和居民進(jìn)行有效溝通,讓他們認(rèn)同和支持我們的工作。與此同時(shí),我們也需要加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提升,不斷更新知識(shí)和技能,以更好地為居民提供服務(wù)。未來(lái),我們將進(jìn)一步改進(jìn)入戶工作的管理方式和方法,提升工作效率和效果,為社區(qū)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    通過(guò)這次入戶實(shí)踐,我收獲了很多,不僅提高了自己的溝通能力和解決問(wèn)題的能力,也更好地理解了居民的需求和期望。我相信,在不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)中,我們物業(yè)公司能夠?yàn)榫用裉峁└鼉?yōu)質(zhì)的服務(wù),促進(jìn)社區(qū)的和諧發(fā)展。我將把這次實(shí)踐的心得體會(huì)分享給我的同事們,并一起努力,為社區(qū)的美好生活貢獻(xiàn)自己的力量。
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十五
    時(shí)間真的流逝很快。我們也走過(guò)了大二的時(shí)光。在學(xué)習(xí)的我們,體會(huì)到了酸與甜,苦與辣。生活,不經(jīng)歷一翻風(fēng)雨,我們也不懂的生活。
    大二的我們。經(jīng)過(guò)將近一個(gè)學(xué)期的模擬實(shí)訓(xùn)課程,讓我個(gè)人認(rèn)為會(huì)計(jì)對(duì)與我而言真的有種不能言語(yǔ)的情感。首先,我們根據(jù)教材資料中的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),分析題型,到編制憑證。再過(guò)賬目中,然后是結(jié)賬,對(duì)帳,最后根據(jù)總賬及其他有關(guān)資料編制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表。一步一個(gè)流程過(guò)來(lái)。從一開(kāi)始的模擬的出納崗?fù)鈱?shí)訓(xùn),到存貨業(yè)務(wù)的發(fā)生,直至到此刻綜合的模擬業(yè)務(wù)。所有賬目都弄好后,最后一步的裝訂等一系列的會(huì)計(jì)人員必做的程序工作,現(xiàn)由我一人來(lái)完成,其中的酸甜苦辣之味,只有親身體驗(yàn),才真真正正了解到什么是會(huì)計(jì)。其實(shí),現(xiàn)實(shí)中會(huì)計(jì)的工作并沒(méi)有大人們所說(shuō)的只是在辦公室喝喝茶水這么清閑。
    雖說(shuō)自我在高中時(shí)期所學(xué)的也是會(huì)計(jì)專業(yè),當(dāng)時(shí)老師講的題,分析的題也很詳細(xì)。和大學(xué)中老師講的題,分析的題目總是有所來(lái)源點(diǎn)的??刹还茉鯓樱K是讓我受益匪淺??勺屛易晕覍?duì)會(huì)計(jì)多一度的深愛(ài)。
    “只有經(jīng)歷過(guò),才明白其中的味道”對(duì)于我而言,喜歡體驗(yàn)生活,能夠說(shuō)透過(guò)這次實(shí)訓(xùn),真切的讓我了解了我自我以后從業(yè)崗位的工作流程是怎樣的形式。讓我對(duì)會(huì)計(jì)最初的觀念也有了本質(zhì)性的發(fā)生!會(huì)計(jì)不僅僅僅是一份職業(yè),更是一份細(xì)心和一份耐心還包括一份職責(zé)心。
    不經(jīng)歷過(guò),我們永遠(yuǎn)都不會(huì)長(zhǎng)大。人生不是一條平坦的道路,只有走過(guò)崎嶇、遇過(guò)困境,以前跌倒、以前失去,經(jīng)歷過(guò)挫敗、跨越難關(guān)。而仍然能夠昂首闊步邁向人生,才能鍛煉出一顆堅(jiān)毅不屈的心。做一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人很難;需要的是一份堅(jiān)持同一份信念。我們做賬也是如此,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,要不斷的修改,不斷的矯正。尤其是最后在編制資產(chǎn)負(fù)債表的時(shí)候,那叫一個(gè)崩潰啊,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)編制到最后,借貸方不平衡的時(shí)候,我們就要反反復(fù)復(fù)去翻閱前面的賬目是查賬,找賬。這樣的工作,只有一個(gè)字能夠形容——累!參雜著繁瑣!
    透過(guò)本次模擬實(shí)驗(yàn),培養(yǎng)了我們的實(shí)際動(dòng)手潛力,縮短了課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離。且理解到會(huì)計(jì)人員最重要的一點(diǎn)就是細(xì)心。對(duì)于每一天和一大堆數(shù)字打交道,絕不能出一點(diǎn)點(diǎn)錯(cuò),要明白失之毫厘,差之千里,零點(diǎn)零幾的差別,有可能造成與實(shí)際很大的距離。
    雖說(shuō)到本學(xué)期末,做的很累,但是真的期望學(xué)校能夠給我們這樣的機(jī)會(huì),所謂的,我們只有多做賬,多熟悉,才能游刃有余!
    物業(yè)社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
    物業(yè)適崗實(shí)踐心得體會(huì)篇十六
    寒假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的重要的機(jī)會(huì)。作為大二的學(xué)生,社會(huì)實(shí)踐也不能停留在大一時(shí)期的那種毫無(wú)目的的迷茫狀態(tài),社會(huì)實(shí)踐應(yīng)結(jié)合我們實(shí)際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實(shí)踐而實(shí)踐,為了完成任務(wù)而實(shí)踐。我覺(jué)得我們?cè)谶M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐之前應(yīng)該有一個(gè)明確的目標(biāo),為自己制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃。應(yīng)注重實(shí)踐的過(guò)程,從過(guò)程中鍛煉自己、提高能力。
    因此,為了更好的了解社會(huì),鍛煉自己,感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有十多天時(shí)間,但我覺(jué)得受益匪淺,基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè),一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的愉悅。
    先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境xxxx超市。它是一家大型連鎖超市,主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求,它的營(yíng)銷部門被分為好幾個(gè)部分:副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣安排的:每天上午8:00上班晚上9:30下班,在崗時(shí)期要參與超市盤點(diǎn)和入庫(kù)整頓。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。在別人眼中,超市的兼職工作是相當(dāng)輕松的,但他們又何嘗知曉,超市的工作和他們說(shuō)的卻正好相反!每當(dāng)超市大庫(kù)來(lái)時(shí),每個(gè)人都將變的更加忙碌,根本就沒(méi)有休息的時(shí)間,哪怕是喝一口水在那工作的半個(gè)月中,我就有那樣的體會(huì),從卸貨到貨物進(jìn)倉(cāng)往往要持續(xù)兩個(gè)小時(shí)左右,累成了每個(gè)人的寫照!但當(dāng)我們把貨物全部進(jìn)倉(cāng)后,也不可能有什么時(shí)間去休息,工作中一直都是站著或是在奔跑的途中,有時(shí)因?yàn)闃I(yè)務(wù)的不熟悉我常常受到區(qū)域負(fù)責(zé)人和主管的奚落。每到要進(jìn)行盤點(diǎn)的時(shí)候,就是我變成牛的時(shí)候。所謂盤點(diǎn)就是在那天下班后,等到最后一位顧客跨出大門后,鎖門交代各自所要盤點(diǎn)的貨架開(kāi)始一一對(duì)應(yīng)的數(shù)量、金額和品目盤點(diǎn)各單位例行工作總結(jié)小會(huì)打掃衛(wèi)生。
    記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō):不管做什么要多做事,少說(shuō)話!話雖簡(jiǎn)單,但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情,而且我要在同類品牌的平等競(jìng)爭(zhēng)下讓銷售量來(lái)說(shuō)明我工作的努力,擊敗對(duì)手,這的確有難度。我至今還記得我第一天將臺(tái)子擺出,開(kāi)始招攬生意的那一刻我極度期待下班回家和難以面對(duì)大眾的羞澀心情。喊話器毫不留情的將我是個(gè)生手的秘密公之于眾,還有周圍和我一樣在做促銷的那些老手們的好奇與嘲笑,好在超市的廠方專職促銷員大姐很照顧我,她仔細(xì)地給我講解了有關(guān)具體的事項(xiàng)和要注意的重點(diǎn),比如說(shuō)我決不能破壞超市的規(guī)矩。俗話說(shuō):國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)。自然,作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定,比如:不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。不管是誰(shuí),隨喊隨到。在超市做促銷員,有時(shí)還是很忙的。特別是周末,很多的供貨商都在周五送貨以便應(yīng)付周末的客流量,然后順便結(jié)帳。有時(shí)候,一連幾家供貨商送貨來(lái),這時(shí)候就忙了,有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個(gè)人在收貨處是忙不過(guò)來(lái)的。既要驗(yàn)貨又要把貨裝走。于是,他們就需要人來(lái)幫忙了。我是剛來(lái)的,對(duì)倉(cāng)庫(kù)的布局不了解,好多次幫倒忙被領(lǐng)導(dǎo)罵。并且去了普通員工不該進(jìn)去的機(jī)房重地被給予了嚴(yán)重警告。我要把各個(gè)柜臺(tái)的貨物分開(kāi),并分別送到各個(gè)貨架附近,如果是一般的貨物倒是沒(méi)什么,但有時(shí)候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。超市進(jìn)貨都是幾千箱飲料、幾百箱酒的,每卸一次都特別累,但是誰(shuí)叫我是新來(lái)的,雖然是女的也還是難逃新人受欺負(fù)的厄運(yùn),只有這樣才能相安無(wú)事,大姐她當(dāng)初也是這樣過(guò)來(lái)的。
    當(dāng)然在沒(méi)有貨要上的時(shí)候一定要找點(diǎn)事情做。上貨,說(shuō)通俗點(diǎn),就是補(bǔ)貨。貨架上的貨物被顧客買走了,貨架就空了,這不僅影響了排面還會(huì)影響銷售,得從倉(cāng)庫(kù)把同樣的產(chǎn)品拿來(lái)補(bǔ)到原來(lái)的位子上去。如果超市的顧客很多的話,不能只顧著補(bǔ)貨,要看著點(diǎn)的。等到貨架上的貨物都補(bǔ)齊了,就站在排面前吸引顧客對(duì)你的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,我拿著托盤攔住路過(guò)的客人讓他們品嘗,并且重復(fù)我已經(jīng)重復(fù)了幾百遍的解說(shuō)臺(tái)詞。如果沒(méi)有什么顧客,也沒(méi)有貨要補(bǔ),那就抹貨架。貨架一段時(shí)間不抹后,就會(huì)有一些灰塵,顧客看到有灰塵的產(chǎn)品,感覺(jué)上就像這件產(chǎn)品時(shí)間長(zhǎng)了、是舊的,自然就不會(huì)買了。這樣不但給顧客留下了個(gè)壞印象,而且貨物也就賣不出去了。其實(shí),抹貨架還有個(gè)好處:可以坐下來(lái)!這個(gè)很好,在超市是不可以坐下的,誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以,在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí),可以抹貨架。
    要在超市這個(gè)魚龍混雜的環(huán)境里順利生存我還總結(jié)了一個(gè)經(jīng)驗(yàn):巴結(jié)上司拉攏同事,間歇施點(diǎn)小恩小惠。饞嘴的員工的讒言也特別多,所以當(dāng)他們厚著臉皮向你討食的時(shí)候,原則上你是不應(yīng)該給他們偷吃的,因?yàn)槿绻党缘膯T工被抓負(fù)責(zé)該產(chǎn)品試吃的促銷員將一起受罰。但是如果你要清高而堅(jiān)持自己的原則而拒絕他們,接下來(lái)你的路程將很難走下去。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)視察或者是暗訪的時(shí)候,有些話是不能說(shuō)的而有些話是要放寬尺度去說(shuō),領(lǐng)導(dǎo)的臉皮三分薄,如果你把過(guò)低的銷量告訴他,他面子掛不住,但是你若虛報(bào)的數(shù)量過(guò)多,等到月終審核的時(shí)候就有苦頭吃了。
    凡事都要靠自已!現(xiàn)在,就算父母不在我的身邊,我都能夠自已獨(dú)立!學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵,通過(guò)社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過(guò)去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力,堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與了解國(guó)情,服務(wù)社會(huì)相結(jié)合,為國(guó)家與社會(huì)的全面發(fā)展出謀劃策。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    總的來(lái)說(shuō),在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。我進(jìn)入了社會(huì),提前了解了社會(huì),對(duì)這個(gè)社會(huì)提前有了認(rèn)識(shí),我以后在社會(huì)上就能少走點(diǎn)彎路。和以往的實(shí)踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì),當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入,但是當(dāng)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措,畢竟還是學(xué)校里養(yǎng)著的學(xué)生,做起事情來(lái)一點(diǎn)也不老道,這是我父母給我的評(píng)價(jià),我自己也是這么認(rèn)為的,原來(lái)社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點(diǎn),讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來(lái)一事無(wú)成。我想這一次的打工,會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無(wú)論什么事都不能靠別人,只有靠自己!但是這一切首先,是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的。而沒(méi)有決心,你的一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭(zhēng)取成為社會(huì)的棟梁。