閱讀是提高語文素養(yǎng)的重要途徑,我們應該多讀書多積累。在總結中,我們可以運用一些合適的歸納和概括方法,讓文章更加有理有據。下面是一些可行的建議書樣例,供大家在撰寫建議時參考和借鑒。
賣手機的服務心得篇一
售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年,對售后服務存在的問題做一下總結:以及如何更好的實現(xiàn)售后服務---〉現(xiàn)場問題(客戶反饋)---〉生產管理,安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討:
一、售后初期
1、發(fā)貨:當我們的產品賣出時,勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。
根據客戶的需求,我們一般提前發(fā)貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當服務人員隨貨同往時,務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式,要提前半天與客戶聯(lián)系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整,因為時間對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點,比如下午能到的話,你可以說:
“不出意外,正常晚上之間可以趕到?!?BR> “具體時間我會盡早聯(lián)系你!”
“我對這里的情況不熟悉,您看能否接我一下?”
如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠,所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝
貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助,你可以協(xié)調工地負責人,安排司機或者民工幫助,以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,他不安排,是另一回事。
另一種情況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務,一個是公司安排,有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地,我們也聽客戶的安排,所以你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后,要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作,設備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn),這個時候,要檢查一下,一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中,我們經常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況:標準件螺絲的牙長短不一,導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候,售后服務人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當生產管理知道這樣的情況后,應該及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務xx年初到如今,仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題,那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后,會進行調試和使用,在使用前一定要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人,物,設備三者相互相承,必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的,是性價比最優(yōu)的,選擇我們的產品,是正確的!
適當?shù)臅r候,給用戶打個電話,詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時,和領導商量一下,如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作,在此我想做一下總結:售后服務是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機會。做不好,也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變,但我們要換一種角度和形象和對方交流?。?BR> 這段時間的工作繁忙并充實,回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結如下:
一、堅持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題,現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是,“堅持企業(yè)形象,使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?!弊畲笙拗频木S護客戶的好處,是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報搜集,以便作出實時改良,使產物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規(guī)范操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了,不知不覺間半年過去了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時間與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現(xiàn)將工作總結如下:
皮帶機:
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。
皮帶機的注意事項:
1、首先熟悉現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準,不許有偏差,從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇二
此刻,我將xx年在公司的經歷作一個簡單的概括:
一、得公司領導認可和肯定并委以重任
二、一年工作重點及工作情況
三、xx年工作計劃及安排
2.每季度進行1次集中培訓或現(xiàn)場培訓;
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:
3.服務流程及工作量:服務流程沒有什么問題,主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來,
五、新年設想與期望
賣手機的服務心得篇三
手機服務已成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分。無論是打電話、發(fā)短信、上網、拍照還是社交娛樂,手機在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶,我們在使用手機的過程中不可避免地會遇到一些問題,而手機服務則成為了解決這些問題的重要渠道。在長期使用手機并接受手機服務幫助的過程中,我積累了一些心得體會,愿與大家分享。
首先,手機服務要有耐心。作為用戶,我們可能會遇到各種各樣的問題,比如手機無法開機、出現(xiàn)卡頓、屏幕碎裂等等。這時候,我們要有耐心與服務人員交流,詳細描述問題的發(fā)生情況,并根據服務人員的引導進行操作。耐心等待、積極配合是解決問題的關鍵。舉個例子,有一次我的手機突然無法開機,我慌亂地找到了當?shù)氐姆罩行?。雖然等待的時間有點長,但服務人員一直耐心聽我講述問題并分析解決方案。最終,問題得到了解決,我對手機的服務質量也有了更深的認識。
其次,手機服務要有專業(yè)能力。手機是一種復雜的電子產品,出現(xiàn)問題時需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機服務中心都設有專業(yè)的技術人員,他們了解手機各種問題的原因和解決方法,能夠迅速、準確地為用戶提供服務。正是因為他們的專業(yè)能力,我們才能在手機出現(xiàn)問題時及時得到幫助。我曾經遇到過手機突然無法連接無線網絡的問題,嘗試了很多方法都無法解決,最后我決定去手機服務中心求助。那里的技術人員用專業(yè)的工具檢測了我的手機,并很快找到了問題所在。他們不僅解決了我的問題,還告訴我如何預防類似的情況發(fā)生,讓我對他們的服務水平非常滿意。
此外,手機服務要有誠信。手機作為我們日常生活中的重要工具,一旦出現(xiàn)問題,會對我們的生活造成很大的影響。因此,我們選擇手機服務的同時也要選擇一家值得信賴的服務中心。誠信是一家服務中心的核心競爭力,只有具備良好的信譽和口碑,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我曾經朋友介紹了一家手機服務中心,他們以誠信和細致的服務聞名。當我的手機屏幕碎裂時,我選擇了到這家服務中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案,還提供了一個合理的價格,并承諾在一個固定時間內把手機修好。果然,他們在承諾的時間內將我的手機修好,我對他們的誠信服務印象深刻。
最后,手機服務要有持續(xù)改進的意識。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,手機的功能越來越強大、復雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機服務提供商,不斷改進并滿足用戶需求是保持競爭優(yōu)勢的關鍵。一個良好的手機服務中心應該不斷引進新技術,提高服務質量,以適應快速變化的市場環(huán)境。我曾經去過一家手機服務中心,他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護膜,可以有效防止手機屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術給我留下了深刻的印象,也使我對他們的服務更加信任。
綜上所述,手機服務在我們的生活中起著至關重要的作用。在與手機服務打交道的過程中,我學會了要有耐心與專業(yè)能力的服務人員交流,選擇一家誠信可靠的服務中心,并關注服務的持續(xù)改進。希望我的經驗和體會可以對其他手機用戶在解決問題時有所幫助。
賣手機的服務心得篇四
隨著科技的不斷發(fā)展,手機已經成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而,作為消費者,我們并不只是需要一臺高質量的手機,更重要的是手機的服務。手機服務的質量直接影響到用戶的體驗和滿意度。在過去的幾年中,我使用過多款手機,也體驗過不同的手機服務,從中得出了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享這些心得體會。
首先,手機品牌的信譽和聲譽決定了手機服務的質量。我曾經擁有過好幾款不同的手機品牌,有些品牌提供了令人滿意的售后服務,而有些品牌卻讓人失望。經過我的體驗,像蘋果、三星這樣的品牌在售后服務方面表現(xiàn)出了極高的關注度。無論是通過電話還是線下服務中心,它們都能夠迅速解決用戶遇到的問題。同時,這些品牌也提供了長時間的保修期,使得用戶在使用過程中更加放心。從這點來看,選擇一個信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。
其次,手機服務的質量不僅僅是技術支持,還包括人性化的關懷。一臺手機作為我們生活的伙伴,不僅僅是一種工具,還承載了我們的情感。因此,手機服務不僅要解決技術問題,還需要關注用戶的感受。例如,在我使用過的一款手機上,有一個問題是屏幕上出現(xiàn)了一條細小的紋路。盡管這個問題對手機的功能沒有影響,但每次看到這個紋路都會讓我感到煩惱。在我向售后服務中心反饋后,他們立即給我更換了一臺全新的手機,讓我對他們的服務印象深刻。這種人性化的關懷使我感到被重視,提升了整體的用戶體驗。
另外,手機服務中的溝通也是至關重要的。一個好的手機服務團隊應該善于傾聽用戶的需求,并及時溝通解決問題。在我使用過的一款手機上,經常會出現(xiàn)掉電和發(fā)熱的問題。我通過在線客服向廠家提出了這個問題,并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是,廠家的技術支持團隊通過電話與我詳細交流了相關情況,并針對我的問題提供了一些調試方法。盡管問題并未完全解決,但這種溝通的方式讓我感到被重視,并讓我對他們的專業(yè)性產生了認可。通過善于溝通,手機服務團隊可以更好地理解用戶的需求,并提供更好的解決方案。
此外,手機服務中的響應速度也是一個關鍵指標。隨著手機的智能化發(fā)展,用戶對手機服務的要求也變得越來越高。在我使用的一款手機上,有一次出現(xiàn)了系統(tǒng)無法正常啟動的問題,導致我無法使用手機。我立即聯(lián)系了售后服務中心,他們迅速響應并提供了一些臨時解決方案,以保證我能夠正常使用手機。隨后,他們立即安排了專業(yè)人員上門檢修,并在短時間內修復好了手機。這種快速響應的態(tài)度讓我覺得自己的問題得到了重視,并使我對他們的服務贊不絕口。
綜上所述,手機服務的質量對用戶體驗和滿意度有著重要的影響。首先,選擇信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。其次,手機服務不僅僅是技術支持,還需要關懷用戶的感受。手機服務團隊應該善于溝通,傾聽用戶的需求,并及時解決問題。此外,手機服務的響應速度也是一個關鍵指標,快速響應用戶的問題可以提升用戶的滿意度。作為消費者,我們應該選擇那些注重手機服務質量的品牌,同時也可以通過對手機服務的反饋來促進服務的改進,以獲得更好的用戶體驗。
賣手機的服務心得篇五
在為期四周的調查中,我發(fā)現(xiàn)蘋果公司成功有以下原因:
下,蘋果的品牌成為人們追求時尚的眼睛。精細的包裝(甚至是一種享受的包裝),他們永遠都關注細節(jié),把每件事都做到做好。因此,廣受歡迎的ipod于發(fā)起,除了它的光滑和優(yōu)雅的造型,還有他沒有難看的螺絲釘。同樣,iphone每一個集成按鈕,讓眼睛流連忘返。他驚奇地注意到,在mac軟件接口(半透明窗口設計,圖標式)是計算機外殼一模一樣的。鍵盤和鼠標也采用了同樣的代碼。其中最成功的產品包括向日葵的的imacg4,其中包括在屏幕底部的cpu,筆記本電腦的超薄的macbookair,還有最終流行的iphone。
4.蘋果是一個不同的世界。在日常生活中,我們會遇到這樣的事,電
話鈴聲響起的時候,你會說,電話又找我了,而對于iphone的使用者來說,他們會說,我想我的iphone了,這就是產品本身給消費者留下的印象,所以說任何東西都是有生命的。每一個蘋果的員工都為產品得到美譽而感到自豪,這種感覺從蘋果創(chuàng)立伊始就有了,是1984年。那年1月22日,是當年美國最大的體育賽事美國超級杯舉辦的`日子,在球場上,數(shù)以百萬計的觀眾們驚奇的看到第一臺macintosh誕生了,像是一場集權的世界革命,當時的老板是喬治奧威爾,他當時把產品的發(fā)展趨勢定義為反向,在當時也就是和微軟公司完全對立的產品理念,這也就意味著和微軟公司建立了一種長期的商戰(zhàn)關系。他經常在廣告中用極其諷刺的語氣了闡述了蘋果的產品根本就是給人們以不同的思維方式。所以你買蘋果,他給你的不僅僅是銷售給你產品,而是向你提供了一種不同的生活方式。你買蘋果,就是因為他和路易威登和香奈兒一樣價格居高不下。蘋果的專賣店就像是一個廟宇,賣的是一種信仰。
我個人的對蘋果公司成功的原因有如下看法;
1.我覺得蘋果造型上是獨特的科技感審美,要說一體的、薄的、線條簡潔漂亮、有自己特殊風格的電子產品,蘋果真是比較出彩的。
2.操作上,我看過一個視頻叫“如果蘋果統(tǒng)治世界”,非常有未來感,就是所有的東西都是觸摸式操作、能拖來拖去的,什么車站路牌啊、商場試衣服啊什么的,科技迷對這種東西沒有抵抗力。
喜歡最近電視上播的愛瘋廣告,其實發(fā)展到現(xiàn)在手機就是個平臺,關鍵看里面能裝什么,像諾基亞那種靠硬件升級和外觀翻新(翻來翻去也就那么幾樣,還不如蘋果經典),這種思路被愛瘋打敗也不足為奇了設計時專注于顧客想法和需求,專注于簡單易用,蘋果公司實際上抓住了用戶體驗最實質的東西。當蘋果產品以精致誘人的造型面市時,就已經超越了時尚。從設計意圖,到概念的提出,到實現(xiàn)概念的整個產品設計過程,一直到用戶使用該產品的體驗,最后到外在的華麗外形,都體現(xiàn)了“簡單即終極復雜”的設計理念。
4.蘋果的形象一向是叛逆的,但在中國并非如此。在中國,用戶喜歡傳統(tǒng)元素,而通常的蘋果廣告在中國的播放效果不會很好。因此,蘋果并未在中國播放“thinkdifferent”主題的廣告。在中國,蘋果突出的是“酷”,而不是叛逆。蘋果將自己定位為一家奢侈品公司。由于產品價格高于中國平均的消費水平,因此這一定位是準確的。
5.蘋果之所以與眾不同,是由于蘋果并不以盈利為核心,它注重的是完全不同的東西。很多大公司喜歡說“客戶第一”,但其實只是在裝模作樣,真正能遵循這一信條的寥寥無幾。當面對外界壓力時,一家大型上市公司的ceo必須在客戶利益最大化和季度獲利最大化之間做出選擇,而多數(shù)ceo選擇了後者。蘋果則堅若磐石,因為蘋果有不同的世界觀。利潤不是蘋果的決策重心,其重心在于生產偉大的產品,讓自己的員工都愛不釋手的產品。正是這種理念,成就了蘋果全球創(chuàng)新企業(yè)的美名。綜上,我覺得蘋果公司的成功,是創(chuàng)新和科技結合的成果。
賣手機的服務心得篇六
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
很榮幸我能代表我們售后部來獲取這一份榮譽、這份榮譽不屬于我個人,我們這個集體應共同享有,售后部上半年取得的成績,一線的員工付出了辛勤的勞動、這份榮譽不僅是對我們售后部上半年工作的肯定,更是對我們的一種鼓勵、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動力,會時刻提醒我們今后的工作要對得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應落實好公司對我們的期許!
淮安潤漢通信科技有限公司客服部(暨中國電信天翼手機指定維修中在公司各級領導、各部門以及我部同事的支持和幫助下,已經成功運作一年半年的時間。在此期間我部嚴格按照公司領導的要求以及我司業(yè)務發(fā)展的需要,為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務,從20xx年上半年的運作情況來看,我部也取得了一些成績但是也暴露出一些問題,現(xiàn)就一些具體的情況向公司的各位領導作如下匯報:
賣手機的服務心得篇七
甲方:
乙方:
地址:
本著公平合作,互惠互利的原則,甲乙雙方就手機供貨簽訂如下協(xié)議。
一、甲方權利和義務
1、 甲方提供的手機在未售出前如出故障則應該及時更換。
2、 甲方提供的手機應按照國家有關要求提供手機售后三包服務,如因手機質量和售后服務問題引起的一切責任由甲方承擔,乙方不負任何責任。
3、 甲方在乙方提出手機需求后,48小時內向乙方提供協(xié)議手機,超出時間造成乙方不能及時向客戶交貨的,損失由甲方承擔。
二、乙方權利和義務
1、 已售手機的購機款按附件商定價格一周結算一次,支付給甲方。
2、 協(xié)議終止后,乙方退還甲方提供的手機,如出現(xiàn)丟失或損壞,乙方按不高于手機的價格進行賠償。
三、 協(xié)議期限及其他
1、 本協(xié)議附件內容按移動政策的變化,每月協(xié)商規(guī)定價格及傭金,如協(xié)商有異議,則此協(xié)議終止。
2、 甲乙雙方如出現(xiàn)糾紛,可協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可通過法律程序進行解決。
3、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
4、 本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣手機的服務心得篇八
2、市工商銀行在糾風建設上優(yōu)于其他銀行,具體表現(xiàn)為:a、服務意識強,開發(fā)區(qū)支行主
動為企業(yè)融資上服務;b、工作態(tài)度好,圍繞企業(yè)星期天經常加班,平時加點;
3、市公交公司,高峰期9路公交車次安排不妥當,期間太長;
6、市社保服務大廳:增強大廳人員服務意識,提高工作熱情;
8、市社保局辦理社保相關事宜,時間等待太久;辦理工作人員態(tài)度不好;
9、電信局辦理各項業(yè)務等候時間太久,很多業(yè)務套餐變更的強制性購買、亂收費;
15、市電信公司:行業(yè)欺詐;
16、市社保大廳:服務質量差;
17、市國稅局:請多為納稅人考慮經濟負擔,減少不必要費用開支;
18、社保局服務態(tài)度要改變;
19、電信移動不要壟斷;
20、市社保服務大廳工作人員,工作不耐煩、服務態(tài)度差;
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費制度;
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革;
27、建議對背街小巷的衛(wèi)生管理,提高城市清潔形象;
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務態(tài)度,醫(yī)療水平都比較好,較滿意:新農村合作醫(yī)
療的報銷問題,醫(yī)院說本地可能報不了,要我們回縣醫(yī)院報,很麻煩;
34、希望華衍水務多設一點收費點;
35、希望市容收費的收據能郵寄給企業(yè),不用上門取票;
36、市交警高速二大隊民警在處理事故中有失公平,遇到投訴置之不理(定拖車、指定修理車)
37、在中燃公司行業(yè)壟斷,施工拖期太長,企業(yè)無法應對;
38、市社保局及開發(fā)區(qū)社保服務態(tài)度需改善,耐心回答企業(yè)問題;
39、市機動車檢查中心:檢查難;
40、市汽車客運站、火車站、公交駕駛員服務態(tài)度差(部分人員);
41、辦理公積金咨詢,市公積金服務人員態(tài)度有待提高;
45、電信網絡服務壟斷,不能從“優(yōu)”惠民;
47、對市公積金管理中心的建議:有些未加住房公積金,未做出相應管理措施;
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過多,排隊過長,耗時較多;
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善,提供人性化服務;
56、近年來,火車站、汽車站還有公交車站的服務進步很大,但還需要,提高服務。市領導為民做了很多實事,非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動存款機不收有點殘破的人民幣,農行則收。
66、華衍水務停水比較頻繁,服務不完善;
71、蕪湖縣政府領導不為民辦事; 72、市港航局服務態(tài)度較好;
73、郵政儲蓄工作人員態(tài)度差,工作不積極; 74、火車站臟亂無人管;
75、市商務局有關部門對市場培育有感情用事,望能給予指導;
83、建議蕪湖市多辦為無為人民服務的實事好事;
84、總的來說,蕪湖市各部門的工作比原巢湖市好多了;
91、各綠化帶中垃圾太多,建議環(huán)境衛(wèi)生要加強;
95、派出所對小區(qū)巡邏力度較大,群眾安全感較高;
96、蕪湖的地溝油要嚴查、嚴懲;
97、建議中燃公司在四褐山開設交費窗口以便群眾交費;
100、華衍水務公司抄表不準確,火車站服務態(tài)度差,市物價局物價管理不主動,滯后;
104、建議市供電公司對居民用電斷電履行告知義務;
107、市產權交易中心對辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉,與合肥市相比有許多需要改進;
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒有醫(yī)術、更沒有醫(yī)德,希望加強管理;
110、
賣手機的服務心得篇九
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
地址:地址:
業(yè)務聯(lián)系人:業(yè)務聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
電子郵箱:電子郵箱:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,在平等自愿的基礎上經友好協(xié)商,就手機話費充值業(yè)務的相關事宜,根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方達成如下協(xié)議:
一、陳述與保證
1、甲方保證,甲方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質,其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
2、乙方保證,乙方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質,其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
3、甲乙雙方均承諾,其業(yè)務聯(lián)系人/法定代表人已經獲得充分授權簽署本協(xié)議,本協(xié)議的簽署和履行均符合法律和其公司章程的規(guī)定,且本協(xié)議的簽署和履行無須由任何第三方批準或在任何第三方備案。
二、定義
2、手機話費充值業(yè)務:指客戶通過本協(xié)議所約定的乙方業(yè)務平臺下達為指定移動、聯(lián)通、電信手機號碼進行話費充值的交易指令,交易指令成功下達后,甲方依據交易的金額在其系統(tǒng)內進行資金結轉,并依據客戶的交易金額對其指定的手機號碼所進行的話費交存活動。
三、合作內容
甲方向乙方提供手機話費充值數(shù)據接口/平臺,乙方開發(fā)相應系統(tǒng)與之對接,并可以通過這個業(yè)務接口/平臺實現(xiàn)對手機話費充值等電信通信業(yè)務充值服務。
四、甲方權利義務
3、甲方應向乙方提供雙方數(shù)據傳輸?shù)慕涌诤拖嚓P文檔,并協(xié)助乙方完成易賽充值業(yè)務平臺的對接工作。甲方有權對技術接口進行升級和修改,如果數(shù)據傳輸?shù)慕涌诩跋嚓P技術標準存在改動,甲方應以電子郵件、傳真、電話或其它形式之一通知乙方,并對乙方進行相應的技術指導,相關通知以前述方式之一發(fā)出后即視為已送達乙方。
五、乙方權利義務
2、乙方負責發(fā)展客戶,確保充值量;
10、雙方合作期間,若甲方提供的手機話費充值業(yè)務終端平臺發(fā)生技術性障礙或者因其它原因影響客戶實現(xiàn)的充值消費,則甲乙雙方應相互合作,以解決問題。若涉及到第三方(如銀行、電信部門、公安等),則雙方應積極配合,查明原因以妥善解決。
六、結算方式
1、乙方在本協(xié)議項下付費方式為: 預付費方式 。
預付費方式:甲方應為乙方開設相應的平臺賬戶,乙方可通過登錄該賬戶查詢甲方預付費使用情況。
后付費方式:甲方為乙方提供 / 元人民幣授信額度,乙方可在本授信額度內完成充值,乙方根據實際消耗情況于授信額度消耗完畢或每 / 日完成結算付款。
2、本協(xié)議項下雙方指定收款賬戶
甲方指定賬戶:
賬號:
戶名:
開戶行:
賬號:
戶名:
開戶行:
乙方指定賬戶:
賬號:
戶名:
開戶行:
4、手機話費充值的交易數(shù)據在甲方的系統(tǒng)平臺上保留 3 個月,在此期間內甲方應保證乙方能夠查詢到利用其業(yè)務平臺所成功發(fā)生的手機話費充值交存的數(shù)據信息。
七、商業(yè)秘密
1、雙方的知識產權受法律保護,未經一方同意,另一方不得擅自使用對方的商標、企業(yè)名稱等知識產權。
2、本協(xié)議項下雙方尊重對方所擁有的各自產品和服務的知識產權,包括但不限于商標權、專利權、著作權等。任何一方對其獨立開發(fā)和研制的產品和服務享有知識產權,由雙方共同開發(fā)和研制的產品和服務的知識產權由雙方共同享有。
3、“保密信息”指乙方因本協(xié)議或與本協(xié)議有關的因素而接觸、知悉、獲取的甲方及其關聯(lián)企業(yè)、各方的客戶、顧客或合作伙伴以及甲方許可的通過各種有形和無形載體所體現(xiàn)的各類信息,包括但不限于:由甲方及其關聯(lián)企業(yè)、其各自的客戶、合作伙伴以及甲方的許可方直接或間接地以書面、口頭或零部件或設備圖紙或觀測數(shù)據、或其它方式向乙方披露的、或乙方從該等各方以直接或間接的方式所獲取的技術數(shù)據、商業(yè)秘密、研發(fā)信息、產品規(guī)劃、服務、客戶名單、供應商及其名單、軟件、開發(fā)、發(fā)明、程序、配方、技術、設計、圖紙、工程管理、硬件配置信息、人事信息、營銷、財務或其它業(yè)務信息。
4、在本協(xié)議的磋商與訂立過程中、本協(xié)議有效期內、及本協(xié)議終止后的任何時間內,在未事先經另一方書面同意的情況下,任何一方不得向任何自然人、法人或其它組織披露、泄漏任何對方的保密信息。
5、甲乙雙方對本協(xié)議及其相關條款負有同等的保密責任,不得以任何形式、任何理由透露給第三方;否則,甲乙雙方都有權利向對方請求損失賠償,并依法追究法律責任。
該保密責任不因本協(xié)議的無效、提前終止、解除或不具操作性而失效。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同當事方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本合同履行其全部或部分義務。
2、如發(fā)生不可抗力事件,遭受該事件的一方應立即用可能的最快捷的方式通知對方,而后由雙方協(xié)商相應解決方案。因不可抗力造成合同當事方不能全部履行義務的,不承擔違約責任。
九、違約責任
1、任何一方未履行本協(xié)議所約定的事項均被視為違約;
3、主張的損失包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費及其它有關支出;
5、當合同一方發(fā)生下列情形的,合同相對方可以立即解除本協(xié)議,而無需承擔任何法律責任:
(1)未履行主要義務導致本協(xié)議不能履行或實際不能履行的;
(2)存在其它嚴重違反本協(xié)議約定行為的。
(4)進入破產清算或重整程序;
(5)違反本協(xié)議中所做的陳述與保證的;
(7)違反本協(xié)議知識產權及保密條款,將保密信息泄露給任何第三方或擅自使用、授權他人使用甲方的商標、企業(yè)名稱等知識產權及雙方共有的知識產權。
7、甲方有權從應付未付給乙方的任何款項中扣收乙方應支付給違約金、損失賠償?shù)荣M用。
8、除本協(xié)議另有約定外,因下列原因導致甲方手機話費充值業(yè)務系統(tǒng)無法正常運作,使乙方無法正常通過其業(yè)務平臺向客戶提供手機話費充值服務時,甲方不承擔由此而產生的違約及賠償責任,但甲方應盡最大努力在合理期間內消除該等情形,該種情形包括但不限于:
(1)甲方制定且預先通知的系統(tǒng)停機維護期間;
(2)因機線設備原因發(fā)生錯誤、遲滯中斷或不能傳遞;
(5)由于銀行本身系統(tǒng)問題、銀行相關作業(yè)網絡連線問題等因素,造成本服務無法提供。
(6)乙方的運營系統(tǒng)及其業(yè)務平臺本身的原因而造成手機話費充值業(yè)務無法正常開展的。
十、協(xié)議有效期
1、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效,有效期至 年 月 日。協(xié)議到期若雙方均無書面異議,本協(xié)議自動延續(xù),若任一方有異議,可以書面形式通知另一方協(xié)調終止合同或者另行簽署新的協(xié)議。
2、在本協(xié)議有效期內,雙方可以通過友好協(xié)商,對本協(xié)議相應條款進行變更或者解除本協(xié)議。任何一方欲變更或解除本協(xié)議,應提前 15 天向另一方提交書面說明。
十一、爭議解決與適用法律
1、本協(xié)議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均適用于中華人民共和國的法律。
2、因雙方履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關的爭議,應由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由甲方住所地法院管轄。
十二、其他
1、除明確以書面方式確認外,本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利,也不影響該方在將來行使該權利。
2、如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,并不影響本協(xié)議的其余條款的效力。
3、經甲乙雙方書面同意的協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。對附件的任何變更事宜,均需書面文件。
4、對本協(xié)議內容作出的任何修改和補充應采用書面形式,由雙方授權代表簽字后成為本協(xié)議不可分割的部分。
5、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人或授權人簽字: 法定代表人或授權人簽字:
年 月 日 年 月 日
賣手機的服務心得篇十
自6月份入職至現(xiàn)在,接觸售后服務將近半年了,對公司和自己的這一行都有了更深的了解,以前真的感覺客服的工作很簡單,接打電話而已。在剛開始的那段時間,感覺還是不太適應,覺得售后服務的確是個挺受氣的職業(yè),但在以后的時間通過領導幫助,同事的關心和照顧,這種感覺在心理上逐漸消失了,慢慢發(fā)現(xiàn)這還是一個很鍛煉人的職業(yè)。
在工作方面,好的'服務可以提升公司品質形象,提升消費者的信賴。售后服務影響著消費者選擇產品的可能性。所以,對于服務的要求就比較重要,服務的態(tài)度,語氣,禮貌等都是需要學習的地方。希望可以認真對待每一位來電客戶,他們肯定也是遇到了問題才會撥打客服熱線,也是懷著急切與希望的,在對待他們的時候態(tài)度應該要更低一些,語氣應該要和藹一些,這些一直是我希望做到的,應該努力做到不讓客戶的語氣影響到自己的服務態(tài)度,學會控制自己的情緒。
職場當中,的確是需要考核的,這樣可以看到員工的狀態(tài)。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一個響鐘,提醒大家繼續(xù)努力,還有需要提高的地方,自己很多地方的不足。懲處或者獎勵這兩項應該處在一個平衡的狀態(tài),應該在于情于理結合的情況當中來抉擇。工作中客服的態(tài)度大部分也是心情所致,所以應該保持客服代表的明朗心態(tài)。在日常遇到手機問題的時候可以得到明確的答案以便及時回復給客戶。
每月培訓上也會記錄下來老師講的內容,日常晨會不敢主動回答問題,面對眾多人就會后退,還需要提高一些主觀能動性來克服這個問題,但每次都會記錄同事回答當中自己沒有記住的,以提高自己的業(yè)務不足之處。
在這一段時間的工作當中,自己也有很多的不足之處,例如:
1、耐心不足在用戶有事詢問時不能耐心的給其解釋,其實用戶并沒有說出為難的話,不自覺的會有一些不耐煩。
2、語氣不夠柔軟表達出來的話語也許是解釋的很合理,但語氣強硬,用戶聽起來就會覺得不舒服,從而可能會影響對天語的態(tài)度。
3、手機專業(yè)知識的欠缺有一些手機的基礎功能不是很明白,所以和用戶講解的時候不能夠第一時間告知客戶,從而延誤用戶的時間。以上幾點是工作當中發(fā)現(xiàn)的自身不足,在新的一年里會據此改進自己的不足之處,培養(yǎng)好耐心,克服語氣強硬的態(tài)度,給用戶留下一個好印象,提供專業(yè)知識,以便更好地幫用戶解決問題。
賣手機的服務心得篇十一
·企業(yè)客戶在工商銀行開立賬戶后,可在工商銀行任一綜合網點對該賬戶進行資金存取操作,資金劃轉瞬間完成。適用于銷售網絡覆蓋較廣的企業(yè)。
·客戶通過工商銀行的支票pos,可以實現(xiàn)對付款人資金的實時扣劃。
·企業(yè)客戶可以通過工商銀行電子銀行的收款平臺,在線提交單筆或批量收款文件,主動扣收對方賬戶,實現(xiàn)資金快速入賬。
·客戶可隨時或定期通過工商銀行網上銀行的收款平臺主動扣收用戶應繳費用,快速、安全歸集客戶的銷售資金。
根據客戶要求,工商銀行可提供上門收(送)現(xiàn)金服務。適用于對現(xiàn)金存取款量較大的客戶。
·客戶應與工商銀行簽訂協(xié)議。
包括上門收取銷售款和上門送零鈔服務。
·工商銀行通過嚴格的內部控制,專業(yè)化的硬件設備,確保收(送)款安全。6.協(xié)議錢箱
根據客戶要求,工商銀行可對其現(xiàn)鈔按客戶填寫的進賬單金額先行記賬,當日起息,之后進行清點核對。
·客戶應與工商銀行簽訂協(xié)議。
·工商銀行在監(jiān)控設備下進行現(xiàn)鈔清點,保證款項安全準確。
賣手機的服務心得篇十二
看一下是否是手機服務商的發(fā)射塔有問題。不行就走兩步看看,有時一面水泥承重墻就會減弱你的信號,或者你正好站在了信號的邊緣地帶;然后看看同類服務商的手機信號情況如何,如果大家都一樣,那就不是你所能解決的了。
信號沒事,那就查查你手機的軟件方面,是否有軟件啟動了飛行模式,或者定期任務調用飛行模式。是否某些軟件開啟中會間斷信號連接。清理一下手機內存運行的軟件試試,或者重啟一下。
是否sim卡出現(xiàn)問題,欠費等等原因。把卡拿出來換在其他手機上試試,看看是手機的`問題,還是sim卡的問題,鎖定問題源,然后再對癥下藥。
如果鎖定是手機問題,那可能就是手機接收電路有故障,大部分都在天線開關,當然這種維修就需要找專業(yè)人士了,我一時也講不清了。
賣手機的服務心得篇十三
電話卡松動或接觸不良這種情況相對少見一些,如果上面的方法都沒管用,可以嘗試用iphone自帶的取卡針或別針之類的物品來取出電話卡。
取出電話卡以后,再重新按原樣放回去,看看iphone是否可以搜索到信號。
在iphone的.主屏上找到“設置”應用,點擊打開
接著在設置列表中找到“通用”一欄,點擊進入
在通用列表的底部,點擊“還原”一欄
接著在還原列表中點擊“還原網絡設置”一欄
隨后再次點擊“還原網絡設置”一欄,即可把iphone上的網絡還原到出廠狀態(tài)。值得注意的是,此處一還原的話,所有之前連接過的無線網絡都需要重新輸入密碼連接。
賣手機的服務心得篇十四
在平凡的學習、工作、生活中,大家都經常使用手機吧,手機的類型多樣,你用的手機是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的華為手機云服務使用方法,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、在手機的全部設置中找到華為云服務圖標,點擊開始使用,然后開啟華為云服務,輸入賬號登錄。
2、登錄首頁后可以看到同步聯(lián)系人和云照片、手機找回、自動備份等按鈕,開啟對應按鈕就可以實現(xiàn)相關操作。
3、開啟同步聯(lián)系人按鈕,可以同步手機本地的聯(lián)系人。同步完成后,可電腦登錄華為云服務主頁,查看數(shù)據。
4、開啟手機找回按鈕,電腦登錄華為云服務主頁,點擊手機找回就可以進行定位。
5、定位成功后,左側會顯示發(fā)送信息到設備、遠程鎖定設備、備份數(shù)據和清除數(shù)據等按鈕,右側則會顯示相關地理位置。
說起智能手機,那可是家喻戶曉。智能手機為我們的生活提供了便利,既然它做出了這么大的貢獻,那我就為大家介紹一下手機的特點以及功能和保養(yǎng)方法。
華為智能手機使用方法如下:
華為手機支持在熄屏狀態(tài)下快速發(fā)起呼叫,呼叫結束后停留在鎖屏界面,平衡用戶快速呼叫的需求及用戶隱身數(shù)據的保護的要求。這意味著,在熄屏情況下,按音量下鍵語音輸入聯(lián)系人,系統(tǒng)可以自動呼出電話。要是你有設置鎖屏,呼叫結束后停留在鎖屏界面,可以最大程度保證隱私。
在華為手機上,指關節(jié)可以派上大用場,截屏或者啟動應用完全可以靠指關節(jié)來解決。華為手機配有指關節(jié)雙擊截屏、指關節(jié)手勢分屏和畫字母啟動應用的小功能。具體來說,如果你要截取一部分的圖像,只需要用指關節(jié)在屏幕上圈出待截取部分,就可以獲得圖像;如果你想在熄屛時想要快速啟動應用,就可以用指關節(jié)畫出應用的代表字母;如果你想分屏就更簡單了,指關節(jié)一劃,立馬一塊屏幕當兩塊用。
女朋友動不動就要檢查手機,尤其在來姨媽的時候,哦,my god,此時她就是個戰(zhàn)斗機女魔頭,你無論怎么樣都是錯的。死活就要看你手機,不給她看就廢了。給她看,發(fā)現(xiàn)和別的女的聊天,就更廢了。emui5.0的這個功能很好用,設置不同的指紋來解鎖不同的空間。再配合雙應用的功能,小號用來和妹紙聊天,大號用來和男生聊天,怎么樣,是不是很機智。
1、華為手機一進水,請切記不要作任何按鍵動作,尤其是關機(一按任何動作,水馬上會跟著電路板流串),正確的方法為馬上打開外蓋,直接將電池拿下,直接強迫斷電,可保主機板不被水侵襲,之后,將手機放置在通風陰涼處吹干(不要放在陽光下暴曬),家中如何有電吹風,也可開涼風將手機吹干。如還不能開機,送至手機維修處維修。
2、當你的華為手機電池使用時間變短(記憶效應或老化)時,如果您沒有時間購買新電池,告訴你一個很有效的'方法不妨試試看:把電池用報紙包起來再放進塑料袋裹包好放入冷凍庫三天(報紙可吸收多余水份)。三天后取出常溫下放二天。兩天后將電池充電,充滿電后裝進行手機測試。
3、我們在使用華為手機時,屏幕劃傷是不可避免的,那么我們如何處理呢?把牙膏適量擠在濕抹布上后用力在手機屏幕刮傷處前后左右來回用力涂勻,在用干凈的抹布或衛(wèi)生紙擦干凈后,手機屏幕的劃痕不僅沒有了,而且手機屏幕還會變得更亮。原理為牙膏它只是刷牙的輔助用品,具有磨擦作用。
一、給手機戴個皮套,也就是穿一件外衣,這樣可以減少對手機外殼的磨損,還可以減少手機收到的摔和進水的傷害。皮套最好是實用原裝的,如果沒有的話要謹慎選擇 不然會影響到手機的正常實用。
二、注意手機的實用環(huán)境,不要在太潮濕的地方或者在過熱的地方實用。因為手機上有小孔 ,小縫隙,容易進入水蒸氣,在太熱的地方會加速手機電路板的氧化,潮濕的地方有水,也會加速手機電路板的氧化,實用手機盡量避免在潮濕的地方或者是在過熱的地方使用。
三、注意手機的攜帶方法,其實智能手機自然壞的幾率很小,一般都是攜帶不當給弄壞的 ,一般就摔壞了,壓壞了,或者就是進水了 ,這幾種情況計較多。所以日常要注意真確攜帶手機, 不要將手機置于褲后袋里,這樣用以壓壞,放置遠離水火。
四、手機要遠離磁鐵,帶有磁性的東西,因為手機的喇叭也是帶有磁性的,經常和帶有磁性的物體在一起會吸入過多的鐵粉,導致喇叭聽不清楚甚至沒有聲音。
五、手機天線不能隨便使用。如非必要不要拿出來把玩,這樣會使天線失去作用。
賣手機的服務心得篇十五
本服務同意書系由手機租賃服務協(xié)議(以下簡稱本公司)所提供用戶限于___________國內使用之專用行動電話、旅充配件組等游_________手機租賃服務(以下稱本服務)之使用人相關條款。
第二條契約成立
1.本同意書系指申請人在同意本使用條款前提下,在本服務《租用申請書》上填入必要資料,且保證所填寫資料皆為真實,本公司亦同意按照約定事項行使時,本服務契約書始為生效。
2.本公司有權不同意申請人之租用申請,其情形例之如后:
(1)庫存不足或其他或無法按照契約內容提供該商品之情形。
(2)申請人不支付本服務相關之費用,或曾有積欠或對本服務之推動造成困擾。
第三條服務范圍
本服務受_________法管理,限于_________國內使用,并須依照本公司所提供之撥號方式方可撥通電話。
第四條租用期間
1.本服務之最低使用期限為三日,申請人原則上可于申請表格中所填入之預定回國日之次日,將手機與配件依本公司規(guī)定之方式歸還。
2.本服務一經完成預約、付費、取機手續(xù),租用申請書所記載之租借期間即不可變更。如申請人因故較申請預定日期晚出國時,本公司仍依申請人原登記日期起算租金,若因此延長使用期間,須加計租金。
第五條租用時間的延長與加計費用
1.申請人若需延長使用期間,須于使用期間結束之前,向本公司提出申請。延長期間以每日租金加計,回國后以押金抵扣,若押金不足抵扣,則須繳足之。
2.申請人若未于歸還預定日之前辦妥本條款1項之手續(xù),且未將本手機與配件歸還時,本公司得立即采取停止通話之處置。
第六條租用期間之計算與手機配件組之取件日及歸還日
1.租用期間,以申請人在本服務《租用申請書》內所填入之出國預定日起,至回國預定日止。
2.原則上,歸還預定日為申請人回國預定日之次日?;貒笕暨^了歸還預定日仍未歸還手機與配件組時,得要求申請人支付延遲期間之租金及損害賠償。
第七條契約之取消
申請人在加入本服務契約后,因故取消申請時,應立即通知本公司。
1.申請人若在出國預定日的三天前告知取消,無須支付任何手續(xù)費。
2.若在出國預定日的前二日、或前一日或當日方告知取消,一律須支付手續(xù)費_________。
3.如手機已送出:除《手續(xù)費》外,尚需往返運費(_________元)。
4.退機:一律由本公司聯(lián)絡宅配公司取件。
5.退款:扣除《手續(xù)費》、或運費、或加計租金,余款于提出取消確認后二周內退回至申請人所指定帳戶。
第八條解除契約
1.申請人若發(fā)生任何下列情形時,本公司得在不事先告知的情形下,立即停止通話并解除契約,同時,申請人須立即將手機與配件歸還本公司,并負擔因解除契約所產生之損害及賠償。
(1)申請人違反本契約所規(guī)定之義務事項時。
(2)違反本契約之任一條款時。
(3)發(fā)現(xiàn)申請人于本服務《租用申請書》中所記載之內容與事實不符時。
(4)申請人之信用狀況不良,經本公司判斷無法繼續(xù)履行契約時。
2.若于使用期間中解除契約,本公司將不歸還未使用之租金、押金與賠償費用。
第九條本服務的費用
1.租金:一天_________元,一星期為_________元,逾期一日加收_________元,以出租日至歸還日計算,運送期間不計。
2.押金:每支_________元(信用卡授權,若手機有延遲歸還、損毀、遺失等情形發(fā)生時,則進行扣款)。
3.通話費:撥打_________國內每_________秒元,撥打國際電話每_________秒_________元,不分時段、地區(qū)采均一費率計算。
第十條付款方式
1.租金:以現(xiàn)金或信用卡支付。
2.押金:以現(xiàn)金或信用卡支付。
3.通話費:通話明細于回國后兩周內寄出,確認無誤后由_________直接從申請人信用卡扣款,扣款日期于通話明細通知單告知,通話費為_________國內消費,本公司無法開立發(fā)票,但可提供_________領受書與通話明細以供報帳用。
4.其他費用:如原號設定、延遲歸還賠償損失等費用,均從顧客所提供的信用卡中扣除,由本公司開立相關發(fā)票。
第十一條取機、還機
1.取機:填妥本服務《租用申請書》、付清租金,即完成本服務手續(xù)。為安排出機作業(yè)及確保權益,請立即將本申請書回傳客服中心??头藛T收到申請書,確認無誤后將聯(lián)絡出機(機場取機或免費宅配至申請人指定地點)。
2.還機:申請人回國后,可至_________機場_________直接還機,或最遲次日前,須將手機隨身包(含手機與旅充)裝入附贈牛皮紙袋內至便利商店或郵局托運寄回本公司。
第十二條申請人的義務
申請人應謹慎使用,妥善保管不得將本手機與配件使用于通訊以外之目的。
第十三條手機與配件的遭竊、遺失、損毀之賠償
1.本手機與配件一旦遭竊、遺失、損毀時,申請人應即時通知本公司,本公司將立即采取停止通話處置。自發(fā)生遭竊、遺失當日起,至申請人通知本公司為止其間之通話費用,不論其是否為申請人所用,皆需由申請人負擔。
2.此外,自失竊、遺失當日起至回國預定日為止之租金與押金,仍須由申請人負擔。
3.若遇本手機與配件遭竊、遺失、損毀時,申請人須支付以下金額。
(1)手機遺失或損壞賠_________元,
(2)充電器遺失或損壞賠_________元,
(3)面板損傷賠_________元,
(4)包裝袋遺失賠_________元。
第十四條手機與配件的使用限制
1.本服務所使用之手機與配件僅限于_________地區(qū)使用。
2.若因下列各項限制,導致申請人權益受損時,申請人無異議,表示同意不得歸責本公司:
(1)本手機的發(fā)話與受話,有被竊聽的可能性。
(2)本手機在_________國內,因手機所屬_________電信公司因電信設備障礙、阻斷、電波覆蓋、工程維修等導致電訊不能傳達、通訊不良、斷訊或其它無法使用的情形。
(3)本手機與配件可能有事先本公司不能預知的功能與零件臨時故障的情形。
第十五條與本公司之聯(lián)系
申請人在本手機與配件無法正常運作或無法通話時,應立即與本公司聯(lián)絡。在發(fā)生問題時,若因申請人未立即與本公司連絡所導致的損害,除本公司應負之責任外,其余不得歸責本公司。
第十六條禁止轉讓使用
申請人不得將租用本手機與配件及自本公司所獲之權利,轉讓、典當或轉借給第三者,并不得做出侵害與本手機配件組有關之權利的行為。若違反者,本公司得在不事先告知的情形下,立即停止通話并解除契約,同時申請人須立即將手機與配件歸還本公司,并負擔因解除契約所產生之損害及賠償。
第十七條不擔保契約
若因申請人無法將本手機與配件用于通訊等目的,而導致申請人及第三者權益受損時,無論其原因為何,申請人無異議,表示同意不得歸責本公司。
第十八條同意管轄
本公司和申請人之間,若因本契約內容而產生訴訟問題時,以_________法院為第一審管轄法院。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_______
授權代表(簽字):_____授權代表(簽字):___
_________年____月____日_______年____月____日
賣手機的服務心得篇十六
有時候手機由于周圍環(huán)境網絡比較差,會導致信號處于無服務狀態(tài),這時后我們開啟飛行模式后再關閉飛行模式,系統(tǒng)就會重新搜索網絡信號。在手機中打開【設置】,然后打開【飛行模式】選項右側的按鈕,等幾秒后再關閉即可。
然后在【通用】界面最底部,找到【還原】選項并且點擊打開它。
然后在打開的頁面,點擊【還原網絡設置】選項,再輸入手機密碼進行網絡還原即可。
如果還原網絡設置后依然顯示無服務狀態(tài),那么我們可以嘗試先關閉手機后再重啟,看是否可以解決這個問題。
手機連接不上網絡,也有可能是手機sim卡的問題。我們可以取出sim卡,檢查是否發(fā)生損壞或者磨損,或者找另外一張sim卡插入iphone7手機進行嘗試是否解決。如果依然不能解決,那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋果手機ios系統(tǒng)存在一些漏洞,這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網絡以致顯示無服務狀態(tài)。我們可以把自己手機的系統(tǒng)更新到最新版本,一般就可以解決這個問題。我們可以從手機【設置】——【通用】——【軟件更新】進行更新,或者連接電腦itunes進行更新。
如果上面的方法都解決不了這個問題的話,很可能就是手機硬件的問題了,這時我們最好去找蘋果售后服務請求處理。只要是正版的iphone6手機都有保修時間,當我們遇到手機硬件或系統(tǒng)的問題時,都可以去找售后請求解決。
賣手機的服務心得篇一
售后服務工作作為產品售出后的一種服務,而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進,也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的業(yè)績。本人從事售后服務已有幾年,對售后服務存在的問題做一下總結:以及如何更好的實現(xiàn)售后服務---〉現(xiàn)場問題(客戶反饋)---〉生產管理,安排---〉產品性能和綜合力的提高從以下幾個方面做一下探討:
一、售后初期
1、發(fā)貨:當我們的產品賣出時,勢必會派人員到現(xiàn)場進行安裝服務,而這種看似簡單的工作,卻有著其重要性。
根據客戶的需求,我們一般提前發(fā)貨至工地,這時也有人員隨貨同往,當服務人員隨貨同往時,務必確認聯(lián)系人和聯(lián)系方式,要提前半天與客戶聯(lián)系,商量如何接貨,以做好提前安排。以確保在這期間客戶做好時間調整,因為時間對大家來說,都很寶貴,而且中途也可能出現(xiàn)其他的安排。所以與客戶交流時,可把時間說的退后一點,比如下午能到的話,你可以說:
“不出意外,正常晚上之間可以趕到?!?BR> “具體時間我會盡早聯(lián)系你!”
“我對這里的情況不熟悉,您看能否接我一下?”
如果對方也很忙,或者對此地不熟悉,不能來接你,你也不必懊惱,你可以詳細的問清楚地址。如果路程比較遠,所開銷的費用在安裝調試結束后可向對方提起。但不與客戶爭執(zhí)。
2、現(xiàn)場安裝
貨到工地,勢必要進行安裝,工期緊的話,應客戶要求,夜晚也得安裝。這時候要取得對方的幫助,你可以協(xié)調工地負責人,安排司機或者民工幫助,以更好更快的完成任務。當然此時也要根據自身的情況而定,如果身體不舒服,你可盡量安排他人完成。期間你可以與負責人交流,啦啦家常。讓客戶參與,使對方懂得如何安裝,不要一聲不吭的自己做事!當然你說了以后,他不安排,是另一回事。
另一種情況,貨到工地,可能工期不緊。如果你不提出何時安裝,客戶這時候可能會淡忘,或者不安排安裝,這個時候,你就要主動提出:“我們出來服務,一個是公司安排,有規(guī)章制度必須盡快安裝調試。到工地,我們也聽客戶的安排,所以你們需要貨的時候,我們就立馬過來服務了,你看什么時候盡早的把這個事情給安排了,也好我們也能做出更好的安排!因為現(xiàn)在大家都比較忙。”
二、售后中期
3、安裝調試
安裝結束后,要對儀器和設備進行調試。務必做到儀器正常工作,設備安裝正常。期間會遇到一些問題,需要我們解決。
3.1儀器問題
儀器調試后發(fā)現(xiàn)參數(shù)不穩(wěn),這個時候,要檢查一下,一個還是兩個?還是整體?還是路面有什么影響?如自己不能解決,要及時電話反映給領導。不要把不好的產品交給用戶。即使有一點點問題,也要解決!以免留下不必要的“隱患”。
3.2設備問題
安裝設備中,我們經常會遇到安裝不匹配的問題,有的時候是產品本省的缺陷,有的是我們加工過程中留下的“伏筆”。我到工地服務的時候遇到過這樣的情況:標準件螺絲的牙長短不一,導致的后果就是螺絲與另一個標準件禁錮時,出現(xiàn)緊不上的狀態(tài)。這樣給客戶的影響可想而知!所以在出現(xiàn)問題的時候,售后服務人員不但要解決問題,也要及時地反映問題,當生產管理知道這樣的情況后,應該及時作出調整,找出原因,加大產品出廠前的檢測!確保產品不再有類似的情況發(fā)生!
本人從事服務xx年初到如今,仍然出現(xiàn)某些加工方面的問題,那就存在生產管理上的漏洞。生產上的管理對于一個企業(yè)來說尤為重要,管理不到位,產品就會有瑕疵,產品有瑕疵,就會直接關系到用戶對產品使用的評價和產品在市場上的占有率!就像評價一個人一樣,每個人的水平不一樣的情況下,我們看重的是一個人的品質!一個人的品質直接影響公司的形象。
4、設備使用
儀器安裝結束后,會進行調試和使用,在使用前一定要盡可能的和用戶交流,講解一些施工過程可能遇到的問題,以及遇到問題怎么處理!儀器使用注意哪些?影響現(xiàn)場的因數(shù)有哪些?人,物,設備三者相互相承,必須做到有條不紊。
三。售后尾聲
5、將設備完好無損的交給用戶,讓用戶對產品有足夠的熟悉后,讓對方簽字驗單!留下司機的電話,必要時和司機交流一下感情!不懂得和司機多請教!至少讓司機覺我們的產品是很好的,是性價比最優(yōu)的,選擇我們的產品,是正確的!
適當?shù)臅r候,給用戶打個電話,詢問儀器使用情況!對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。自己不能做判斷時,和領導商量一下,如何更好的處理問題!
針對售后服務的工作,在此我想做一下總結:售后服務是一項很重要的工作,也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作,做好了,可以增加銷售的機會。做不好,也可以毀掉一個關系網。
所以從事售后服務首先要了解這個行業(yè)的方方面面。我們售后服務的是一個啟下承上的工作,一方面要與最底層的接觸,另一方面也要和中層甚至高層接觸。我們的服務身份不會變,但我們要換一種角度和形象和對方交流?。?BR> 這段時間的工作繁忙并充實,回憶過去的工作,有成功的喜悅也有失落的遺憾,但更多的是對今后工作的期望,現(xiàn)將工作總結如下:
一、堅持全局觀念,做好本職工作
不論從事什么工作,堅持全局認識是首要的問題,現(xiàn)場技能服務也不破例。我以為售后服務工作的全局就是,“堅持企業(yè)形象,使客戶對公司產物的稱心度和忠實度最大化?!弊畲笙拗频木S護客戶的好處,是提高我們公司產物的中心競爭力的一個主要構成局部。做好售后服務工作,還也是對公司產物的宣傳,以及對公司產物功能的諜報搜集,以便作出實時改良,使產物更好的知足現(xiàn)場的運用要求。
二、擅長溝通交流,強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識,還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能,一種產物良多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題,而往往不是如客戶反映的質量不可,所以這個時分就需求我們找出癥結地點,和客戶進行交流,規(guī)范操作,然后防止對產物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技藝,勤于現(xiàn)場察看
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展,競爭不斷增強,如何做好電腦銷后服務,也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員,要在現(xiàn)場勤于察看、自力考慮、多與同事交流,努力不斷提高本人的營業(yè)程度。每次優(yōu)異的售后服務,代表了客戶對本公司產物進一步的信任。
四、技能常識程度與實踐操作純熟
在過去的工作中獲得了一些領會,在工作中間態(tài)很主要,工作要有熱情,堅持陽光的淺笑,可以拉近人與人之間的間隔,便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作,積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利,在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
3、20xx年售后服務總結
做售后已經半年了,不知不覺間半年過去了,在工作中,經歷了很多酸甜苦辣,也認識了很多良師益友,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時間與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現(xiàn)將工作總結如下:
皮帶機:
通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。
皮帶機的注意事項:
1、首先熟悉現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。
2、安裝時中心線一定要準,不許有偏差,從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3
賣手機的服務心得篇二
此刻,我將xx年在公司的經歷作一個簡單的概括:
一、得公司領導認可和肯定并委以重任
二、一年工作重點及工作情況
三、xx年工作計劃及安排
2.每季度進行1次集中培訓或現(xiàn)場培訓;
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:
3.服務流程及工作量:服務流程沒有什么問題,主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來,
五、新年設想與期望
賣手機的服務心得篇三
手機服務已成為現(xiàn)代人日常生活中不可或缺的一部分。無論是打電話、發(fā)短信、上網、拍照還是社交娛樂,手機在我們的生活中扮演著重要的角色。作為用戶,我們在使用手機的過程中不可避免地會遇到一些問題,而手機服務則成為了解決這些問題的重要渠道。在長期使用手機并接受手機服務幫助的過程中,我積累了一些心得體會,愿與大家分享。
首先,手機服務要有耐心。作為用戶,我們可能會遇到各種各樣的問題,比如手機無法開機、出現(xiàn)卡頓、屏幕碎裂等等。這時候,我們要有耐心與服務人員交流,詳細描述問題的發(fā)生情況,并根據服務人員的引導進行操作。耐心等待、積極配合是解決問題的關鍵。舉個例子,有一次我的手機突然無法開機,我慌亂地找到了當?shù)氐姆罩行?。雖然等待的時間有點長,但服務人員一直耐心聽我講述問題并分析解決方案。最終,問題得到了解決,我對手機的服務質量也有了更深的認識。
其次,手機服務要有專業(yè)能力。手機是一種復雜的電子產品,出現(xiàn)問題時需要專業(yè)人士的幫助。如今的手機服務中心都設有專業(yè)的技術人員,他們了解手機各種問題的原因和解決方法,能夠迅速、準確地為用戶提供服務。正是因為他們的專業(yè)能力,我們才能在手機出現(xiàn)問題時及時得到幫助。我曾經遇到過手機突然無法連接無線網絡的問題,嘗試了很多方法都無法解決,最后我決定去手機服務中心求助。那里的技術人員用專業(yè)的工具檢測了我的手機,并很快找到了問題所在。他們不僅解決了我的問題,還告訴我如何預防類似的情況發(fā)生,讓我對他們的服務水平非常滿意。
此外,手機服務要有誠信。手機作為我們日常生活中的重要工具,一旦出現(xiàn)問題,會對我們的生活造成很大的影響。因此,我們選擇手機服務的同時也要選擇一家值得信賴的服務中心。誠信是一家服務中心的核心競爭力,只有具備良好的信譽和口碑,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。我曾經朋友介紹了一家手機服務中心,他們以誠信和細致的服務聞名。當我的手機屏幕碎裂時,我選擇了到這家服務中心修理。他們不僅給我提供了維修解決方案,還提供了一個合理的價格,并承諾在一個固定時間內把手機修好。果然,他們在承諾的時間內將我的手機修好,我對他們的誠信服務印象深刻。
最后,手機服務要有持續(xù)改進的意識。隨著科技的不斷發(fā)展和創(chuàng)新,手機的功能越來越強大、復雜。用戶的需求也在不斷變化。作為手機服務提供商,不斷改進并滿足用戶需求是保持競爭優(yōu)勢的關鍵。一個良好的手機服務中心應該不斷引進新技術,提高服務質量,以適應快速變化的市場環(huán)境。我曾經去過一家手機服務中心,他們?yōu)槲姨峁┝艘环N新的屏幕保護膜,可以有效防止手機屏幕的刮擦和碎裂。這種全新的技術給我留下了深刻的印象,也使我對他們的服務更加信任。
綜上所述,手機服務在我們的生活中起著至關重要的作用。在與手機服務打交道的過程中,我學會了要有耐心與專業(yè)能力的服務人員交流,選擇一家誠信可靠的服務中心,并關注服務的持續(xù)改進。希望我的經驗和體會可以對其他手機用戶在解決問題時有所幫助。
賣手機的服務心得篇四
隨著科技的不斷發(fā)展,手機已經成為了我們生活中不可或缺的一部分。然而,作為消費者,我們并不只是需要一臺高質量的手機,更重要的是手機的服務。手機服務的質量直接影響到用戶的體驗和滿意度。在過去的幾年中,我使用過多款手機,也體驗過不同的手機服務,從中得出了一些心得體會。在這篇文章中,我將分享這些心得體會。
首先,手機品牌的信譽和聲譽決定了手機服務的質量。我曾經擁有過好幾款不同的手機品牌,有些品牌提供了令人滿意的售后服務,而有些品牌卻讓人失望。經過我的體驗,像蘋果、三星這樣的品牌在售后服務方面表現(xiàn)出了極高的關注度。無論是通過電話還是線下服務中心,它們都能夠迅速解決用戶遇到的問題。同時,這些品牌也提供了長時間的保修期,使得用戶在使用過程中更加放心。從這點來看,選擇一個信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。
其次,手機服務的質量不僅僅是技術支持,還包括人性化的關懷。一臺手機作為我們生活的伙伴,不僅僅是一種工具,還承載了我們的情感。因此,手機服務不僅要解決技術問題,還需要關注用戶的感受。例如,在我使用過的一款手機上,有一個問題是屏幕上出現(xiàn)了一條細小的紋路。盡管這個問題對手機的功能沒有影響,但每次看到這個紋路都會讓我感到煩惱。在我向售后服務中心反饋后,他們立即給我更換了一臺全新的手機,讓我對他們的服務印象深刻。這種人性化的關懷使我感到被重視,提升了整體的用戶體驗。
另外,手機服務中的溝通也是至關重要的。一個好的手機服務團隊應該善于傾聽用戶的需求,并及時溝通解決問題。在我使用過的一款手機上,經常會出現(xiàn)掉電和發(fā)熱的問題。我通過在線客服向廠家提出了這個問題,并希望能夠找到解決方案。令我感到驚訝的是,廠家的技術支持團隊通過電話與我詳細交流了相關情況,并針對我的問題提供了一些調試方法。盡管問題并未完全解決,但這種溝通的方式讓我感到被重視,并讓我對他們的專業(yè)性產生了認可。通過善于溝通,手機服務團隊可以更好地理解用戶的需求,并提供更好的解決方案。
此外,手機服務中的響應速度也是一個關鍵指標。隨著手機的智能化發(fā)展,用戶對手機服務的要求也變得越來越高。在我使用的一款手機上,有一次出現(xiàn)了系統(tǒng)無法正常啟動的問題,導致我無法使用手機。我立即聯(lián)系了售后服務中心,他們迅速響應并提供了一些臨時解決方案,以保證我能夠正常使用手機。隨后,他們立即安排了專業(yè)人員上門檢修,并在短時間內修復好了手機。這種快速響應的態(tài)度讓我覺得自己的問題得到了重視,并使我對他們的服務贊不絕口。
綜上所述,手機服務的質量對用戶體驗和滿意度有著重要的影響。首先,選擇信譽好的品牌是保證得到良好手機服務的前提。其次,手機服務不僅僅是技術支持,還需要關懷用戶的感受。手機服務團隊應該善于溝通,傾聽用戶的需求,并及時解決問題。此外,手機服務的響應速度也是一個關鍵指標,快速響應用戶的問題可以提升用戶的滿意度。作為消費者,我們應該選擇那些注重手機服務質量的品牌,同時也可以通過對手機服務的反饋來促進服務的改進,以獲得更好的用戶體驗。
賣手機的服務心得篇五
在為期四周的調查中,我發(fā)現(xiàn)蘋果公司成功有以下原因:
下,蘋果的品牌成為人們追求時尚的眼睛。精細的包裝(甚至是一種享受的包裝),他們永遠都關注細節(jié),把每件事都做到做好。因此,廣受歡迎的ipod于發(fā)起,除了它的光滑和優(yōu)雅的造型,還有他沒有難看的螺絲釘。同樣,iphone每一個集成按鈕,讓眼睛流連忘返。他驚奇地注意到,在mac軟件接口(半透明窗口設計,圖標式)是計算機外殼一模一樣的。鍵盤和鼠標也采用了同樣的代碼。其中最成功的產品包括向日葵的的imacg4,其中包括在屏幕底部的cpu,筆記本電腦的超薄的macbookair,還有最終流行的iphone。
4.蘋果是一個不同的世界。在日常生活中,我們會遇到這樣的事,電
話鈴聲響起的時候,你會說,電話又找我了,而對于iphone的使用者來說,他們會說,我想我的iphone了,這就是產品本身給消費者留下的印象,所以說任何東西都是有生命的。每一個蘋果的員工都為產品得到美譽而感到自豪,這種感覺從蘋果創(chuàng)立伊始就有了,是1984年。那年1月22日,是當年美國最大的體育賽事美國超級杯舉辦的`日子,在球場上,數(shù)以百萬計的觀眾們驚奇的看到第一臺macintosh誕生了,像是一場集權的世界革命,當時的老板是喬治奧威爾,他當時把產品的發(fā)展趨勢定義為反向,在當時也就是和微軟公司完全對立的產品理念,這也就意味著和微軟公司建立了一種長期的商戰(zhàn)關系。他經常在廣告中用極其諷刺的語氣了闡述了蘋果的產品根本就是給人們以不同的思維方式。所以你買蘋果,他給你的不僅僅是銷售給你產品,而是向你提供了一種不同的生活方式。你買蘋果,就是因為他和路易威登和香奈兒一樣價格居高不下。蘋果的專賣店就像是一個廟宇,賣的是一種信仰。
我個人的對蘋果公司成功的原因有如下看法;
1.我覺得蘋果造型上是獨特的科技感審美,要說一體的、薄的、線條簡潔漂亮、有自己特殊風格的電子產品,蘋果真是比較出彩的。
2.操作上,我看過一個視頻叫“如果蘋果統(tǒng)治世界”,非常有未來感,就是所有的東西都是觸摸式操作、能拖來拖去的,什么車站路牌啊、商場試衣服啊什么的,科技迷對這種東西沒有抵抗力。
喜歡最近電視上播的愛瘋廣告,其實發(fā)展到現(xiàn)在手機就是個平臺,關鍵看里面能裝什么,像諾基亞那種靠硬件升級和外觀翻新(翻來翻去也就那么幾樣,還不如蘋果經典),這種思路被愛瘋打敗也不足為奇了設計時專注于顧客想法和需求,專注于簡單易用,蘋果公司實際上抓住了用戶體驗最實質的東西。當蘋果產品以精致誘人的造型面市時,就已經超越了時尚。從設計意圖,到概念的提出,到實現(xiàn)概念的整個產品設計過程,一直到用戶使用該產品的體驗,最后到外在的華麗外形,都體現(xiàn)了“簡單即終極復雜”的設計理念。
4.蘋果的形象一向是叛逆的,但在中國并非如此。在中國,用戶喜歡傳統(tǒng)元素,而通常的蘋果廣告在中國的播放效果不會很好。因此,蘋果并未在中國播放“thinkdifferent”主題的廣告。在中國,蘋果突出的是“酷”,而不是叛逆。蘋果將自己定位為一家奢侈品公司。由于產品價格高于中國平均的消費水平,因此這一定位是準確的。
5.蘋果之所以與眾不同,是由于蘋果并不以盈利為核心,它注重的是完全不同的東西。很多大公司喜歡說“客戶第一”,但其實只是在裝模作樣,真正能遵循這一信條的寥寥無幾。當面對外界壓力時,一家大型上市公司的ceo必須在客戶利益最大化和季度獲利最大化之間做出選擇,而多數(shù)ceo選擇了後者。蘋果則堅若磐石,因為蘋果有不同的世界觀。利潤不是蘋果的決策重心,其重心在于生產偉大的產品,讓自己的員工都愛不釋手的產品。正是這種理念,成就了蘋果全球創(chuàng)新企業(yè)的美名。綜上,我覺得蘋果公司的成功,是創(chuàng)新和科技結合的成果。
賣手機的服務心得篇六
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家好!
很榮幸我能代表我們售后部來獲取這一份榮譽、這份榮譽不屬于我個人,我們這個集體應共同享有,售后部上半年取得的成績,一線的員工付出了辛勤的勞動、這份榮譽不僅是對我們售后部上半年工作的肯定,更是對我們的一種鼓勵、鞭撻、是我們今后工作的壓力與動力,會時刻提醒我們今后的工作要對得起自己的良心和公司給予我們的待遇、我們更應落實好公司對我們的期許!
淮安潤漢通信科技有限公司客服部(暨中國電信天翼手機指定維修中在公司各級領導、各部門以及我部同事的支持和幫助下,已經成功運作一年半年的時間。在此期間我部嚴格按照公司領導的要求以及我司業(yè)務發(fā)展的需要,為我司的客戶以及電信的終端用戶提供售后服務,從20xx年上半年的運作情況來看,我部也取得了一些成績但是也暴露出一些問題,現(xiàn)就一些具體的情況向公司的各位領導作如下匯報:
賣手機的服務心得篇七
甲方:
乙方:
地址:
本著公平合作,互惠互利的原則,甲乙雙方就手機供貨簽訂如下協(xié)議。
一、甲方權利和義務
1、 甲方提供的手機在未售出前如出故障則應該及時更換。
2、 甲方提供的手機應按照國家有關要求提供手機售后三包服務,如因手機質量和售后服務問題引起的一切責任由甲方承擔,乙方不負任何責任。
3、 甲方在乙方提出手機需求后,48小時內向乙方提供協(xié)議手機,超出時間造成乙方不能及時向客戶交貨的,損失由甲方承擔。
二、乙方權利和義務
1、 已售手機的購機款按附件商定價格一周結算一次,支付給甲方。
2、 協(xié)議終止后,乙方退還甲方提供的手機,如出現(xiàn)丟失或損壞,乙方按不高于手機的價格進行賠償。
三、 協(xié)議期限及其他
1、 本協(xié)議附件內容按移動政策的變化,每月協(xié)商規(guī)定價格及傭金,如協(xié)商有異議,則此協(xié)議終止。
2、 甲乙雙方如出現(xiàn)糾紛,可協(xié)商解決;如協(xié)商不成,可通過法律程序進行解決。
3、 本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自簽訂之日起生效。
4、 本協(xié)議未盡事宜,甲乙雙方本著友好合作的態(tài)度協(xié)商解決。
甲方: 乙方:
(蓋章) (蓋章)
年月 日 年月 日
賣手機的服務心得篇八
2、市工商銀行在糾風建設上優(yōu)于其他銀行,具體表現(xiàn)為:a、服務意識強,開發(fā)區(qū)支行主
動為企業(yè)融資上服務;b、工作態(tài)度好,圍繞企業(yè)星期天經常加班,平時加點;
3、市公交公司,高峰期9路公交車次安排不妥當,期間太長;
6、市社保服務大廳:增強大廳人員服務意識,提高工作熱情;
8、市社保局辦理社保相關事宜,時間等待太久;辦理工作人員態(tài)度不好;
9、電信局辦理各項業(yè)務等候時間太久,很多業(yè)務套餐變更的強制性購買、亂收費;
15、市電信公司:行業(yè)欺詐;
16、市社保大廳:服務質量差;
17、市國稅局:請多為納稅人考慮經濟負擔,減少不必要費用開支;
18、社保局服務態(tài)度要改變;
19、電信移動不要壟斷;
20、市社保服務大廳工作人員,工作不耐煩、服務態(tài)度差;
21、工商局規(guī)范企業(yè)年檢收費制度;
26、市人防辦人浮于事、體制仍需改革;
27、建議對背街小巷的衛(wèi)生管理,提高城市清潔形象;
28、宣城市地區(qū)醫(yī)院總體的服務態(tài)度,醫(yī)療水平都比較好,較滿意:新農村合作醫(yī)
療的報銷問題,醫(yī)院說本地可能報不了,要我們回縣醫(yī)院報,很麻煩;
34、希望華衍水務多設一點收費點;
35、希望市容收費的收據能郵寄給企業(yè),不用上門取票;
36、市交警高速二大隊民警在處理事故中有失公平,遇到投訴置之不理(定拖車、指定修理車)
37、在中燃公司行業(yè)壟斷,施工拖期太長,企業(yè)無法應對;
38、市社保局及開發(fā)區(qū)社保服務態(tài)度需改善,耐心回答企業(yè)問題;
39、市機動車檢查中心:檢查難;
40、市汽車客運站、火車站、公交駕駛員服務態(tài)度差(部分人員);
41、辦理公積金咨詢,市公積金服務人員態(tài)度有待提高;
45、電信網絡服務壟斷,不能從“優(yōu)”惠民;
47、對市公積金管理中心的建議:有些未加住房公積金,未做出相應管理措施;
48、年底弋磯山醫(yī)院體檢人員過多,排隊過長,耗時較多;
51、弋磯山醫(yī)院食堂管理因改善,提供人性化服務;
56、近年來,火車站、汽車站還有公交車站的服務進步很大,但還需要,提高服務。市領導為民做了很多實事,非常感謝。
57、浦發(fā)銀行自動存款機不收有點殘破的人民幣,農行則收。
66、華衍水務停水比較頻繁,服務不完善;
71、蕪湖縣政府領導不為民辦事; 72、市港航局服務態(tài)度較好;
73、郵政儲蓄工作人員態(tài)度差,工作不積極; 74、火車站臟亂無人管;
75、市商務局有關部門對市場培育有感情用事,望能給予指導;
83、建議蕪湖市多辦為無為人民服務的實事好事;
84、總的來說,蕪湖市各部門的工作比原巢湖市好多了;
91、各綠化帶中垃圾太多,建議環(huán)境衛(wèi)生要加強;
95、派出所對小區(qū)巡邏力度較大,群眾安全感較高;
96、蕪湖的地溝油要嚴查、嚴懲;
97、建議中燃公司在四褐山開設交費窗口以便群眾交費;
100、華衍水務公司抄表不準確,火車站服務態(tài)度差,市物價局物價管理不主動,滯后;
104、建議市供電公司對居民用電斷電履行告知義務;
107、市產權交易中心對辦理手續(xù)繁雜工作扯皮推諉,與合肥市相比有許多需要改進;
109、市醫(yī)院醫(yī)生沒有醫(yī)術、更沒有醫(yī)德,希望加強管理;
110、
賣手機的服務心得篇九
甲方: 乙方:
法定代表人: 法定代表人:
地址:地址:
業(yè)務聯(lián)系人:業(yè)務聯(lián)系人:
聯(lián)系電話:聯(lián)系電話:
電子郵箱:電子郵箱:
甲乙雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則,在平等自愿的基礎上經友好協(xié)商,就手機話費充值業(yè)務的相關事宜,根據《中華人民共和國民法典》等有關法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方達成如下協(xié)議:
一、陳述與保證
1、甲方保證,甲方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質,其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
2、乙方保證,乙方具有從事本合同項下交易所需要具備的一切資質,其有資格從事本合同項下的交易;且其從事本合同交易的行為不違反中華人民共和國的法律法規(guī)等有約束力的規(guī)范性法律文件的規(guī)定。
3、甲乙雙方均承諾,其業(yè)務聯(lián)系人/法定代表人已經獲得充分授權簽署本協(xié)議,本協(xié)議的簽署和履行均符合法律和其公司章程的規(guī)定,且本協(xié)議的簽署和履行無須由任何第三方批準或在任何第三方備案。
二、定義
2、手機話費充值業(yè)務:指客戶通過本協(xié)議所約定的乙方業(yè)務平臺下達為指定移動、聯(lián)通、電信手機號碼進行話費充值的交易指令,交易指令成功下達后,甲方依據交易的金額在其系統(tǒng)內進行資金結轉,并依據客戶的交易金額對其指定的手機號碼所進行的話費交存活動。
三、合作內容
甲方向乙方提供手機話費充值數(shù)據接口/平臺,乙方開發(fā)相應系統(tǒng)與之對接,并可以通過這個業(yè)務接口/平臺實現(xiàn)對手機話費充值等電信通信業(yè)務充值服務。
四、甲方權利義務
3、甲方應向乙方提供雙方數(shù)據傳輸?shù)慕涌诤拖嚓P文檔,并協(xié)助乙方完成易賽充值業(yè)務平臺的對接工作。甲方有權對技術接口進行升級和修改,如果數(shù)據傳輸?shù)慕涌诩跋嚓P技術標準存在改動,甲方應以電子郵件、傳真、電話或其它形式之一通知乙方,并對乙方進行相應的技術指導,相關通知以前述方式之一發(fā)出后即視為已送達乙方。
五、乙方權利義務
2、乙方負責發(fā)展客戶,確保充值量;
10、雙方合作期間,若甲方提供的手機話費充值業(yè)務終端平臺發(fā)生技術性障礙或者因其它原因影響客戶實現(xiàn)的充值消費,則甲乙雙方應相互合作,以解決問題。若涉及到第三方(如銀行、電信部門、公安等),則雙方應積極配合,查明原因以妥善解決。
六、結算方式
1、乙方在本協(xié)議項下付費方式為: 預付費方式 。
預付費方式:甲方應為乙方開設相應的平臺賬戶,乙方可通過登錄該賬戶查詢甲方預付費使用情況。
后付費方式:甲方為乙方提供 / 元人民幣授信額度,乙方可在本授信額度內完成充值,乙方根據實際消耗情況于授信額度消耗完畢或每 / 日完成結算付款。
2、本協(xié)議項下雙方指定收款賬戶
甲方指定賬戶:
賬號:
戶名:
開戶行:
賬號:
戶名:
開戶行:
乙方指定賬戶:
賬號:
戶名:
開戶行:
4、手機話費充值的交易數(shù)據在甲方的系統(tǒng)平臺上保留 3 個月,在此期間內甲方應保證乙方能夠查詢到利用其業(yè)務平臺所成功發(fā)生的手機話費充值交存的數(shù)據信息。
七、商業(yè)秘密
1、雙方的知識產權受法律保護,未經一方同意,另一方不得擅自使用對方的商標、企業(yè)名稱等知識產權。
2、本協(xié)議項下雙方尊重對方所擁有的各自產品和服務的知識產權,包括但不限于商標權、專利權、著作權等。任何一方對其獨立開發(fā)和研制的產品和服務享有知識產權,由雙方共同開發(fā)和研制的產品和服務的知識產權由雙方共同享有。
3、“保密信息”指乙方因本協(xié)議或與本協(xié)議有關的因素而接觸、知悉、獲取的甲方及其關聯(lián)企業(yè)、各方的客戶、顧客或合作伙伴以及甲方許可的通過各種有形和無形載體所體現(xiàn)的各類信息,包括但不限于:由甲方及其關聯(lián)企業(yè)、其各自的客戶、合作伙伴以及甲方的許可方直接或間接地以書面、口頭或零部件或設備圖紙或觀測數(shù)據、或其它方式向乙方披露的、或乙方從該等各方以直接或間接的方式所獲取的技術數(shù)據、商業(yè)秘密、研發(fā)信息、產品規(guī)劃、服務、客戶名單、供應商及其名單、軟件、開發(fā)、發(fā)明、程序、配方、技術、設計、圖紙、工程管理、硬件配置信息、人事信息、營銷、財務或其它業(yè)務信息。
4、在本協(xié)議的磋商與訂立過程中、本協(xié)議有效期內、及本協(xié)議終止后的任何時間內,在未事先經另一方書面同意的情況下,任何一方不得向任何自然人、法人或其它組織披露、泄漏任何對方的保密信息。
5、甲乙雙方對本協(xié)議及其相關條款負有同等的保密責任,不得以任何形式、任何理由透露給第三方;否則,甲乙雙方都有權利向對方請求損失賠償,并依法追究法律責任。
該保密責任不因本協(xié)議的無效、提前終止、解除或不具操作性而失效。
八、不可抗力
1、“不可抗力”是指本合同當事方不能合理控制、不可預見或即使預見亦無法避免的事件,該事件妨礙、影響或延誤任何一方根據本合同履行其全部或部分義務。
2、如發(fā)生不可抗力事件,遭受該事件的一方應立即用可能的最快捷的方式通知對方,而后由雙方協(xié)商相應解決方案。因不可抗力造成合同當事方不能全部履行義務的,不承擔違約責任。
九、違約責任
1、任何一方未履行本協(xié)議所約定的事項均被視為違約;
3、主張的損失包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費及其它有關支出;
5、當合同一方發(fā)生下列情形的,合同相對方可以立即解除本協(xié)議,而無需承擔任何法律責任:
(1)未履行主要義務導致本協(xié)議不能履行或實際不能履行的;
(2)存在其它嚴重違反本協(xié)議約定行為的。
(4)進入破產清算或重整程序;
(5)違反本協(xié)議中所做的陳述與保證的;
(7)違反本協(xié)議知識產權及保密條款,將保密信息泄露給任何第三方或擅自使用、授權他人使用甲方的商標、企業(yè)名稱等知識產權及雙方共有的知識產權。
7、甲方有權從應付未付給乙方的任何款項中扣收乙方應支付給違約金、損失賠償?shù)荣M用。
8、除本協(xié)議另有約定外,因下列原因導致甲方手機話費充值業(yè)務系統(tǒng)無法正常運作,使乙方無法正常通過其業(yè)務平臺向客戶提供手機話費充值服務時,甲方不承擔由此而產生的違約及賠償責任,但甲方應盡最大努力在合理期間內消除該等情形,該種情形包括但不限于:
(1)甲方制定且預先通知的系統(tǒng)停機維護期間;
(2)因機線設備原因發(fā)生錯誤、遲滯中斷或不能傳遞;
(5)由于銀行本身系統(tǒng)問題、銀行相關作業(yè)網絡連線問題等因素,造成本服務無法提供。
(6)乙方的運營系統(tǒng)及其業(yè)務平臺本身的原因而造成手機話費充值業(yè)務無法正常開展的。
十、協(xié)議有效期
1、本協(xié)議自雙方簽章之日起生效,有效期至 年 月 日。協(xié)議到期若雙方均無書面異議,本協(xié)議自動延續(xù),若任一方有異議,可以書面形式通知另一方協(xié)調終止合同或者另行簽署新的協(xié)議。
2、在本協(xié)議有效期內,雙方可以通過友好協(xié)商,對本協(xié)議相應條款進行變更或者解除本協(xié)議。任何一方欲變更或解除本協(xié)議,應提前 15 天向另一方提交書面說明。
十一、爭議解決與適用法律
1、本協(xié)議的成立、有效性、解釋、履行、簽署、修訂和終止以及爭議的解決均適用于中華人民共和國的法律。
2、因雙方履行本協(xié)議而引起的或與本協(xié)議有關的爭議,應由雙方友好協(xié)商解決,協(xié)商不成的,由甲方住所地法院管轄。
十二、其他
1、除明確以書面方式確認外,本協(xié)議的任何一方未能及時行使本協(xié)議項下的權利不應被視為放棄該權利,也不影響該方在將來行使該權利。
2、如果本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力,并不影響本協(xié)議的其余條款的效力。
3、經甲乙雙方書面同意的協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的部分,與協(xié)議正文具有同等法律效力。對附件的任何變更事宜,均需書面文件。
4、對本協(xié)議內容作出的任何修改和補充應采用書面形式,由雙方授權代表簽字后成為本協(xié)議不可分割的部分。
5、本協(xié)議壹式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具有同等法律效力。
(以下無正文)
甲方(簽章): 乙方(簽章):
法定代表人或授權人簽字: 法定代表人或授權人簽字:
年 月 日 年 月 日
賣手機的服務心得篇十
自6月份入職至現(xiàn)在,接觸售后服務將近半年了,對公司和自己的這一行都有了更深的了解,以前真的感覺客服的工作很簡單,接打電話而已。在剛開始的那段時間,感覺還是不太適應,覺得售后服務的確是個挺受氣的職業(yè),但在以后的時間通過領導幫助,同事的關心和照顧,這種感覺在心理上逐漸消失了,慢慢發(fā)現(xiàn)這還是一個很鍛煉人的職業(yè)。
在工作方面,好的'服務可以提升公司品質形象,提升消費者的信賴。售后服務影響著消費者選擇產品的可能性。所以,對于服務的要求就比較重要,服務的態(tài)度,語氣,禮貌等都是需要學習的地方。希望可以認真對待每一位來電客戶,他們肯定也是遇到了問題才會撥打客服熱線,也是懷著急切與希望的,在對待他們的時候態(tài)度應該要更低一些,語氣應該要和藹一些,這些一直是我希望做到的,應該努力做到不讓客戶的語氣影響到自己的服務態(tài)度,學會控制自己的情緒。
職場當中,的確是需要考核的,這樣可以看到員工的狀態(tài)。公司的kpi考核制度一直就是提醒大家的一個響鐘,提醒大家繼續(xù)努力,還有需要提高的地方,自己很多地方的不足。懲處或者獎勵這兩項應該處在一個平衡的狀態(tài),應該在于情于理結合的情況當中來抉擇。工作中客服的態(tài)度大部分也是心情所致,所以應該保持客服代表的明朗心態(tài)。在日常遇到手機問題的時候可以得到明確的答案以便及時回復給客戶。
每月培訓上也會記錄下來老師講的內容,日常晨會不敢主動回答問題,面對眾多人就會后退,還需要提高一些主觀能動性來克服這個問題,但每次都會記錄同事回答當中自己沒有記住的,以提高自己的業(yè)務不足之處。
在這一段時間的工作當中,自己也有很多的不足之處,例如:
1、耐心不足在用戶有事詢問時不能耐心的給其解釋,其實用戶并沒有說出為難的話,不自覺的會有一些不耐煩。
2、語氣不夠柔軟表達出來的話語也許是解釋的很合理,但語氣強硬,用戶聽起來就會覺得不舒服,從而可能會影響對天語的態(tài)度。
3、手機專業(yè)知識的欠缺有一些手機的基礎功能不是很明白,所以和用戶講解的時候不能夠第一時間告知客戶,從而延誤用戶的時間。以上幾點是工作當中發(fā)現(xiàn)的自身不足,在新的一年里會據此改進自己的不足之處,培養(yǎng)好耐心,克服語氣強硬的態(tài)度,給用戶留下一個好印象,提供專業(yè)知識,以便更好地幫用戶解決問題。
賣手機的服務心得篇十一
·企業(yè)客戶在工商銀行開立賬戶后,可在工商銀行任一綜合網點對該賬戶進行資金存取操作,資金劃轉瞬間完成。適用于銷售網絡覆蓋較廣的企業(yè)。
·客戶通過工商銀行的支票pos,可以實現(xiàn)對付款人資金的實時扣劃。
·企業(yè)客戶可以通過工商銀行電子銀行的收款平臺,在線提交單筆或批量收款文件,主動扣收對方賬戶,實現(xiàn)資金快速入賬。
·客戶可隨時或定期通過工商銀行網上銀行的收款平臺主動扣收用戶應繳費用,快速、安全歸集客戶的銷售資金。
根據客戶要求,工商銀行可提供上門收(送)現(xiàn)金服務。適用于對現(xiàn)金存取款量較大的客戶。
·客戶應與工商銀行簽訂協(xié)議。
包括上門收取銷售款和上門送零鈔服務。
·工商銀行通過嚴格的內部控制,專業(yè)化的硬件設備,確保收(送)款安全。6.協(xié)議錢箱
根據客戶要求,工商銀行可對其現(xiàn)鈔按客戶填寫的進賬單金額先行記賬,當日起息,之后進行清點核對。
·客戶應與工商銀行簽訂協(xié)議。
·工商銀行在監(jiān)控設備下進行現(xiàn)鈔清點,保證款項安全準確。
賣手機的服務心得篇十二
看一下是否是手機服務商的發(fā)射塔有問題。不行就走兩步看看,有時一面水泥承重墻就會減弱你的信號,或者你正好站在了信號的邊緣地帶;然后看看同類服務商的手機信號情況如何,如果大家都一樣,那就不是你所能解決的了。
信號沒事,那就查查你手機的軟件方面,是否有軟件啟動了飛行模式,或者定期任務調用飛行模式。是否某些軟件開啟中會間斷信號連接。清理一下手機內存運行的軟件試試,或者重啟一下。
是否sim卡出現(xiàn)問題,欠費等等原因。把卡拿出來換在其他手機上試試,看看是手機的`問題,還是sim卡的問題,鎖定問題源,然后再對癥下藥。
如果鎖定是手機問題,那可能就是手機接收電路有故障,大部分都在天線開關,當然這種維修就需要找專業(yè)人士了,我一時也講不清了。
賣手機的服務心得篇十三
電話卡松動或接觸不良這種情況相對少見一些,如果上面的方法都沒管用,可以嘗試用iphone自帶的取卡針或別針之類的物品來取出電話卡。
取出電話卡以后,再重新按原樣放回去,看看iphone是否可以搜索到信號。
在iphone的.主屏上找到“設置”應用,點擊打開
接著在設置列表中找到“通用”一欄,點擊進入
在通用列表的底部,點擊“還原”一欄
接著在還原列表中點擊“還原網絡設置”一欄
隨后再次點擊“還原網絡設置”一欄,即可把iphone上的網絡還原到出廠狀態(tài)。值得注意的是,此處一還原的話,所有之前連接過的無線網絡都需要重新輸入密碼連接。
賣手機的服務心得篇十四
在平凡的學習、工作、生活中,大家都經常使用手機吧,手機的類型多樣,你用的手機是什么樣的呢?下面是小編為大家收集的華為手機云服務使用方法,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
1、在手機的全部設置中找到華為云服務圖標,點擊開始使用,然后開啟華為云服務,輸入賬號登錄。
2、登錄首頁后可以看到同步聯(lián)系人和云照片、手機找回、自動備份等按鈕,開啟對應按鈕就可以實現(xiàn)相關操作。
3、開啟同步聯(lián)系人按鈕,可以同步手機本地的聯(lián)系人。同步完成后,可電腦登錄華為云服務主頁,查看數(shù)據。
4、開啟手機找回按鈕,電腦登錄華為云服務主頁,點擊手機找回就可以進行定位。
5、定位成功后,左側會顯示發(fā)送信息到設備、遠程鎖定設備、備份數(shù)據和清除數(shù)據等按鈕,右側則會顯示相關地理位置。
說起智能手機,那可是家喻戶曉。智能手機為我們的生活提供了便利,既然它做出了這么大的貢獻,那我就為大家介紹一下手機的特點以及功能和保養(yǎng)方法。
華為智能手機使用方法如下:
華為手機支持在熄屏狀態(tài)下快速發(fā)起呼叫,呼叫結束后停留在鎖屏界面,平衡用戶快速呼叫的需求及用戶隱身數(shù)據的保護的要求。這意味著,在熄屏情況下,按音量下鍵語音輸入聯(lián)系人,系統(tǒng)可以自動呼出電話。要是你有設置鎖屏,呼叫結束后停留在鎖屏界面,可以最大程度保證隱私。
在華為手機上,指關節(jié)可以派上大用場,截屏或者啟動應用完全可以靠指關節(jié)來解決。華為手機配有指關節(jié)雙擊截屏、指關節(jié)手勢分屏和畫字母啟動應用的小功能。具體來說,如果你要截取一部分的圖像,只需要用指關節(jié)在屏幕上圈出待截取部分,就可以獲得圖像;如果你想在熄屛時想要快速啟動應用,就可以用指關節(jié)畫出應用的代表字母;如果你想分屏就更簡單了,指關節(jié)一劃,立馬一塊屏幕當兩塊用。
女朋友動不動就要檢查手機,尤其在來姨媽的時候,哦,my god,此時她就是個戰(zhàn)斗機女魔頭,你無論怎么樣都是錯的。死活就要看你手機,不給她看就廢了。給她看,發(fā)現(xiàn)和別的女的聊天,就更廢了。emui5.0的這個功能很好用,設置不同的指紋來解鎖不同的空間。再配合雙應用的功能,小號用來和妹紙聊天,大號用來和男生聊天,怎么樣,是不是很機智。
1、華為手機一進水,請切記不要作任何按鍵動作,尤其是關機(一按任何動作,水馬上會跟著電路板流串),正確的方法為馬上打開外蓋,直接將電池拿下,直接強迫斷電,可保主機板不被水侵襲,之后,將手機放置在通風陰涼處吹干(不要放在陽光下暴曬),家中如何有電吹風,也可開涼風將手機吹干。如還不能開機,送至手機維修處維修。
2、當你的華為手機電池使用時間變短(記憶效應或老化)時,如果您沒有時間購買新電池,告訴你一個很有效的'方法不妨試試看:把電池用報紙包起來再放進塑料袋裹包好放入冷凍庫三天(報紙可吸收多余水份)。三天后取出常溫下放二天。兩天后將電池充電,充滿電后裝進行手機測試。
3、我們在使用華為手機時,屏幕劃傷是不可避免的,那么我們如何處理呢?把牙膏適量擠在濕抹布上后用力在手機屏幕刮傷處前后左右來回用力涂勻,在用干凈的抹布或衛(wèi)生紙擦干凈后,手機屏幕的劃痕不僅沒有了,而且手機屏幕還會變得更亮。原理為牙膏它只是刷牙的輔助用品,具有磨擦作用。
一、給手機戴個皮套,也就是穿一件外衣,這樣可以減少對手機外殼的磨損,還可以減少手機收到的摔和進水的傷害。皮套最好是實用原裝的,如果沒有的話要謹慎選擇 不然會影響到手機的正常實用。
二、注意手機的實用環(huán)境,不要在太潮濕的地方或者在過熱的地方實用。因為手機上有小孔 ,小縫隙,容易進入水蒸氣,在太熱的地方會加速手機電路板的氧化,潮濕的地方有水,也會加速手機電路板的氧化,實用手機盡量避免在潮濕的地方或者是在過熱的地方使用。
三、注意手機的攜帶方法,其實智能手機自然壞的幾率很小,一般都是攜帶不當給弄壞的 ,一般就摔壞了,壓壞了,或者就是進水了 ,這幾種情況計較多。所以日常要注意真確攜帶手機, 不要將手機置于褲后袋里,這樣用以壓壞,放置遠離水火。
四、手機要遠離磁鐵,帶有磁性的東西,因為手機的喇叭也是帶有磁性的,經常和帶有磁性的物體在一起會吸入過多的鐵粉,導致喇叭聽不清楚甚至沒有聲音。
五、手機天線不能隨便使用。如非必要不要拿出來把玩,這樣會使天線失去作用。
賣手機的服務心得篇十五
本服務同意書系由手機租賃服務協(xié)議(以下簡稱本公司)所提供用戶限于___________國內使用之專用行動電話、旅充配件組等游_________手機租賃服務(以下稱本服務)之使用人相關條款。
第二條契約成立
1.本同意書系指申請人在同意本使用條款前提下,在本服務《租用申請書》上填入必要資料,且保證所填寫資料皆為真實,本公司亦同意按照約定事項行使時,本服務契約書始為生效。
2.本公司有權不同意申請人之租用申請,其情形例之如后:
(1)庫存不足或其他或無法按照契約內容提供該商品之情形。
(2)申請人不支付本服務相關之費用,或曾有積欠或對本服務之推動造成困擾。
第三條服務范圍
本服務受_________法管理,限于_________國內使用,并須依照本公司所提供之撥號方式方可撥通電話。
第四條租用期間
1.本服務之最低使用期限為三日,申請人原則上可于申請表格中所填入之預定回國日之次日,將手機與配件依本公司規(guī)定之方式歸還。
2.本服務一經完成預約、付費、取機手續(xù),租用申請書所記載之租借期間即不可變更。如申請人因故較申請預定日期晚出國時,本公司仍依申請人原登記日期起算租金,若因此延長使用期間,須加計租金。
第五條租用時間的延長與加計費用
1.申請人若需延長使用期間,須于使用期間結束之前,向本公司提出申請。延長期間以每日租金加計,回國后以押金抵扣,若押金不足抵扣,則須繳足之。
2.申請人若未于歸還預定日之前辦妥本條款1項之手續(xù),且未將本手機與配件歸還時,本公司得立即采取停止通話之處置。
第六條租用期間之計算與手機配件組之取件日及歸還日
1.租用期間,以申請人在本服務《租用申請書》內所填入之出國預定日起,至回國預定日止。
2.原則上,歸還預定日為申請人回國預定日之次日?;貒笕暨^了歸還預定日仍未歸還手機與配件組時,得要求申請人支付延遲期間之租金及損害賠償。
第七條契約之取消
申請人在加入本服務契約后,因故取消申請時,應立即通知本公司。
1.申請人若在出國預定日的三天前告知取消,無須支付任何手續(xù)費。
2.若在出國預定日的前二日、或前一日或當日方告知取消,一律須支付手續(xù)費_________。
3.如手機已送出:除《手續(xù)費》外,尚需往返運費(_________元)。
4.退機:一律由本公司聯(lián)絡宅配公司取件。
5.退款:扣除《手續(xù)費》、或運費、或加計租金,余款于提出取消確認后二周內退回至申請人所指定帳戶。
第八條解除契約
1.申請人若發(fā)生任何下列情形時,本公司得在不事先告知的情形下,立即停止通話并解除契約,同時,申請人須立即將手機與配件歸還本公司,并負擔因解除契約所產生之損害及賠償。
(1)申請人違反本契約所規(guī)定之義務事項時。
(2)違反本契約之任一條款時。
(3)發(fā)現(xiàn)申請人于本服務《租用申請書》中所記載之內容與事實不符時。
(4)申請人之信用狀況不良,經本公司判斷無法繼續(xù)履行契約時。
2.若于使用期間中解除契約,本公司將不歸還未使用之租金、押金與賠償費用。
第九條本服務的費用
1.租金:一天_________元,一星期為_________元,逾期一日加收_________元,以出租日至歸還日計算,運送期間不計。
2.押金:每支_________元(信用卡授權,若手機有延遲歸還、損毀、遺失等情形發(fā)生時,則進行扣款)。
3.通話費:撥打_________國內每_________秒元,撥打國際電話每_________秒_________元,不分時段、地區(qū)采均一費率計算。
第十條付款方式
1.租金:以現(xiàn)金或信用卡支付。
2.押金:以現(xiàn)金或信用卡支付。
3.通話費:通話明細于回國后兩周內寄出,確認無誤后由_________直接從申請人信用卡扣款,扣款日期于通話明細通知單告知,通話費為_________國內消費,本公司無法開立發(fā)票,但可提供_________領受書與通話明細以供報帳用。
4.其他費用:如原號設定、延遲歸還賠償損失等費用,均從顧客所提供的信用卡中扣除,由本公司開立相關發(fā)票。
第十一條取機、還機
1.取機:填妥本服務《租用申請書》、付清租金,即完成本服務手續(xù)。為安排出機作業(yè)及確保權益,請立即將本申請書回傳客服中心??头藛T收到申請書,確認無誤后將聯(lián)絡出機(機場取機或免費宅配至申請人指定地點)。
2.還機:申請人回國后,可至_________機場_________直接還機,或最遲次日前,須將手機隨身包(含手機與旅充)裝入附贈牛皮紙袋內至便利商店或郵局托運寄回本公司。
第十二條申請人的義務
申請人應謹慎使用,妥善保管不得將本手機與配件使用于通訊以外之目的。
第十三條手機與配件的遭竊、遺失、損毀之賠償
1.本手機與配件一旦遭竊、遺失、損毀時,申請人應即時通知本公司,本公司將立即采取停止通話處置。自發(fā)生遭竊、遺失當日起,至申請人通知本公司為止其間之通話費用,不論其是否為申請人所用,皆需由申請人負擔。
2.此外,自失竊、遺失當日起至回國預定日為止之租金與押金,仍須由申請人負擔。
3.若遇本手機與配件遭竊、遺失、損毀時,申請人須支付以下金額。
(1)手機遺失或損壞賠_________元,
(2)充電器遺失或損壞賠_________元,
(3)面板損傷賠_________元,
(4)包裝袋遺失賠_________元。
第十四條手機與配件的使用限制
1.本服務所使用之手機與配件僅限于_________地區(qū)使用。
2.若因下列各項限制,導致申請人權益受損時,申請人無異議,表示同意不得歸責本公司:
(1)本手機的發(fā)話與受話,有被竊聽的可能性。
(2)本手機在_________國內,因手機所屬_________電信公司因電信設備障礙、阻斷、電波覆蓋、工程維修等導致電訊不能傳達、通訊不良、斷訊或其它無法使用的情形。
(3)本手機與配件可能有事先本公司不能預知的功能與零件臨時故障的情形。
第十五條與本公司之聯(lián)系
申請人在本手機與配件無法正常運作或無法通話時,應立即與本公司聯(lián)絡。在發(fā)生問題時,若因申請人未立即與本公司連絡所導致的損害,除本公司應負之責任外,其余不得歸責本公司。
第十六條禁止轉讓使用
申請人不得將租用本手機與配件及自本公司所獲之權利,轉讓、典當或轉借給第三者,并不得做出侵害與本手機配件組有關之權利的行為。若違反者,本公司得在不事先告知的情形下,立即停止通話并解除契約,同時申請人須立即將手機與配件歸還本公司,并負擔因解除契約所產生之損害及賠償。
第十七條不擔保契約
若因申請人無法將本手機與配件用于通訊等目的,而導致申請人及第三者權益受損時,無論其原因為何,申請人無異議,表示同意不得歸責本公司。
第十八條同意管轄
本公司和申請人之間,若因本契約內容而產生訴訟問題時,以_________法院為第一審管轄法院。
甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_______
授權代表(簽字):_____授權代表(簽字):___
_________年____月____日_______年____月____日
賣手機的服務心得篇十六
有時候手機由于周圍環(huán)境網絡比較差,會導致信號處于無服務狀態(tài),這時后我們開啟飛行模式后再關閉飛行模式,系統(tǒng)就會重新搜索網絡信號。在手機中打開【設置】,然后打開【飛行模式】選項右側的按鈕,等幾秒后再關閉即可。
然后在【通用】界面最底部,找到【還原】選項并且點擊打開它。
然后在打開的頁面,點擊【還原網絡設置】選項,再輸入手機密碼進行網絡還原即可。
如果還原網絡設置后依然顯示無服務狀態(tài),那么我們可以嘗試先關閉手機后再重啟,看是否可以解決這個問題。
手機連接不上網絡,也有可能是手機sim卡的問題。我們可以取出sim卡,檢查是否發(fā)生損壞或者磨損,或者找另外一張sim卡插入iphone7手機進行嘗試是否解決。如果依然不能解決,那么就可以否定是sim卡的原因了。
由于蘋果手機ios系統(tǒng)存在一些漏洞,這些漏洞有時候也有可能導致手機搜索不到網絡以致顯示無服務狀態(tài)。我們可以把自己手機的系統(tǒng)更新到最新版本,一般就可以解決這個問題。我們可以從手機【設置】——【通用】——【軟件更新】進行更新,或者連接電腦itunes進行更新。
如果上面的方法都解決不了這個問題的話,很可能就是手機硬件的問題了,這時我們最好去找蘋果售后服務請求處理。只要是正版的iphone6手機都有保修時間,當我們遇到手機硬件或系統(tǒng)的問題時,都可以去找售后請求解決。