寫心得體會可以提高我們自我管理的能力，通過總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，我們可以更好地規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)和工作，提高效率和質(zhì)量。提供了一些寫作心得的技巧和方法，希望能夠幫助大家寫出較為完美的心得體會。首先，我們應(yīng)該明確總結(jié)的目的和重點，確定要總結(jié)的內(nèi)容和范圍，這樣才能夠有針對性地進行總結(jié)。其次，我們需要對所要總結(jié)的內(nèi)容進行回顧和整理，理清思路，形成邏輯性和連貫性的文段。最后，我們還需要注意語言的準確性和簡潔性，使心得體會更加生動有力，激發(fā)讀者的閱讀興趣。接下來是小編為大家推薦的一些優(yōu)秀心得體會，希望能夠給大家提供一些借鑒和啟示。
參觀商場心得體會報告篇一
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
參觀商場心得體會報告篇二
參觀報告是每個學(xué)生必須完成的一項任務(wù)。通過不斷的參觀，我們可以更深入地了解自己所學(xué)的知識，并更好地理解實際中的運用。這次參觀對我產(chǎn)生了深刻的印象，讓我受益匪淺。接下來，我將與大家分享我的心得體會。
第二段：參觀科技公司的體驗
這次參觀我們?nèi)チ艘患掖笮偷目萍脊?。在這里，我看到了許多不同種類的設(shè)備和機器。當(dāng)我們了解這些科技設(shè)備的使用方法，我們便能夠更好地了解未來的生活會向什么方向發(fā)展。通過參觀，我對科技公司的整個運營流程有了更深入的了解，同時我還學(xué)到了許多有用的知識。尤其是在我看到公司員工們辛勤工作時，讓我深刻體會到付出才有回報。
第三段：參觀博物館的收獲
參觀博物館是一種十分有意義的體驗。它讓我們認識到我們生活中的文化與歷史是如此的豐富多彩。我很喜歡參觀藝術(shù)博物館，因為文物藝術(shù)可以從藝術(shù)家的創(chuàng)意角度看待，對人物與事物的理解更加深刻。在博物館參觀中，我們也需要高度的耐心和細心，因為我們需要認真研讀每個文物的來歷和傳承。
第四段：參觀實驗室的體驗
參觀實驗室也是一種很特別的體驗。在實驗室中，我們可以看到各種稀奇古怪的儀器和器材。在這里，我們能夠?qū)W到很多有用的理論知識，同時也會深刻體會到實驗以及科學(xué)探索的重要性。在實驗中，我們會不斷重復(fù)嘗試、試錯，從而掌握實驗原理，并且得到正確的結(jié)果。從實驗中學(xué)到的理論知識，可以讓我們更好地理解每個科學(xué)原理和生活現(xiàn)象的背后。
第五段：總結(jié)
通過這次參觀，我深刻理解到參觀不僅僅是一次旅行或者游覽的經(jīng)歷，它更是一次學(xué)習(xí)和提高自己的機會。每次的參觀都能夠開拓我們的視野，豐富我們的知識和理解。通過這些體驗，我學(xué)到了許多有用的知識和技能，并且提高了自己的能力。我相信通過每次參觀的收獲，我將會不斷地成長和進步。
參觀商場心得體會報告篇三
商場考察心得 商場考察心得 ---濰坊青島商場考察心得 3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、 導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。 很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、 環(huán)境衛(wèi)生 這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、 試衣間 商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、 柜臺顏色的搭配 在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、 化妝品試用裝的使用 每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、 服務(wù)方面 我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場 李秀蘭 篇二：大連百貨商場考察心得 大連百貨商場考察心得 9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場 銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。 百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù) 友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置 友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳 最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。 另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間 每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比如，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?？傊?，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
參觀商場心得體會報告篇四
參觀不同的地方和機構(gòu)，是拓寬視野和增長知識的重要方式之一。最近我參觀了一些博物館和藝術(shù)展覽，讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的參觀報告和心得體會。
第二段：參觀過程和體驗
我參觀過的第一個地方是當(dāng)?shù)氐臍v史博物館。館內(nèi)展示了豐富的歷史文物和展覽，讓我對當(dāng)?shù)氐臍v史和文化有了更深入的了解。我還參觀了一次藝術(shù)展覽，展覽展出了一些當(dāng)代藝術(shù)家的作品。雖然我并非藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，但是我通過欣賞和品味這些藝術(shù)品，了解了一些現(xiàn)代藝術(shù)的特點和內(nèi)涵。整個參觀的過程讓我感受到了知識的魅力和收獲的喜悅。
第三段：參觀中的收獲
參觀過程中，我了解到了許多之前不知道的知識。例如，在歷史博物館中我了解到了古代農(nóng)業(yè)的發(fā)展史，以及古代的科技手段和生活方式。在藝術(shù)展覽中，我發(fā)現(xiàn)藝術(shù)家通過他們的作品表達了人類的情感和審美，也展示了藝術(shù)與社會互動的關(guān)系。這些知識不僅僅是對我自己的個人修養(yǎng)有所貢獻，更提升了我對社會和歷史的理解和認知。
第四段：參觀中的思考
除了收獲知識，參觀還讓我有了很多思考。在歷史博物館中，我思考了人類文明的發(fā)展和變遷，以及如何從歷史中汲取智慧，應(yīng)對當(dāng)前和未來的社會問題。在藝術(shù)展覽中，我思考了藝術(shù)和審美在不同文化背景下的差異性，以及藝術(shù)作品與現(xiàn)實生活的關(guān)系。這些思考讓我明白到，知識不是僅僅停留在表面，而是需要從深度上理解和思考。
第五段：結(jié)尾
通過參觀報告和心得體會，我發(fā)現(xiàn)參觀是一種開闊視野、增長知識和思考的重要途徑。在參觀過程中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)知識，還能夠培養(yǎng)對社會和人類的理解和認知。這給了我們更多的動力和信心去追求自我價值和社會進步，同時也讓我們擁有了更多的文化素養(yǎng)和生活樂趣。我將繼續(xù)參觀和探索不同的地方和機構(gòu)，讓自己變得更加有智慧、有見識和有品位。
參觀商場心得體會報告篇五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇六
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快的背景下，商場作為購物和休閑的重要場所，吸引著越來越多的人們。最近，我有機會參觀了一家新開的大型商場，這次參觀讓我對商場有了更深入的了解。在參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)商場不僅是購物的地方，更是一個集購物、娛樂、休閑等多功能于一體的綜合性場所。我興奮地參觀了各種店鋪、餐廳和娛樂設(shè)施，并且對商場內(nèi)不同品牌的產(chǎn)品和服務(wù)進行了比較，這一切令我深感商場給人們的生活帶來了極大的便利和享受。
第二段：購物體驗（250字）
商場中的各種店鋪琳瑯滿目，令人目不暇接。我走進了服裝店、化妝品專賣店、家居用品店等等，每個店鋪都有著獨特的特色和商品。無論是時尚的服裝還是美麗的化妝品，商場提供了一個集中供應(yīng)的平臺，方便消費者選擇和購買。此外，商場還提供了豐富的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。我在購物的過程中遇到了一些問題，但通過與店員的交流和反饋，問題都得到了及時解決。這種方便、快捷和貼心的服務(wù)讓人在購物過程中感到賓至如歸。
第三段：休閑娛樂（250字）
商場不僅提供了購物的場所，還為人們提供了休閑娛樂的機會。商場內(nèi)有電影院、游戲中心、餐廳等各種休閑娛樂設(shè)施，讓人們可以在購物之余放松身心。我參觀了商場內(nèi)的電影院，觀看了一部新上映的電影，畫面效果和音響效果都非常出色，讓我仿佛置身于電影的世界中。此外，商場內(nèi)的餐廳也是一個不可忽視的重要組成部分，提供了各種美食供人品嘗。我品嘗了當(dāng)?shù)靥厣耍兜栗r美，給我的味蕾帶來了無限的享受。
第四段：社交與交流（250字）
商場作為一個聚集大量人群的場所，也為人們提供了社交和交流的機會。我參觀商場時注意到，在商場內(nèi)人們可以和朋友、家人一起購物、用餐，還可以參加商場組織的活動和展覽。商場更是舉辦了各種主題活動，如時裝秀、音樂會等，吸引了大量的觀眾參與其中。這種社交和交流的機會不僅拉近了人與人之間的距離，也為人們提供了一個展示自我、拓寬眼界的平臺。
第五段：總結(jié)（300字）
通過參觀商場，我深刻地體會到商場給現(xiàn)代人們的生活帶來了巨大的便利和享受。商場不僅為人們提供了豐富多樣的商品和服務(wù)選擇，還為人們提供了休閑娛樂和社交交流的機會。在商場中，人們不僅可以滿足自己的需求，而且可以享受購物帶來的愉悅和快感，同時還與他人分享這種愉悅和快感。商場的發(fā)展也引起了許多新問題，比如消費觀念、環(huán)保等各方面的挑戰(zhàn)，但這不影響商場給人們帶來極大便利的事實。參觀商場讓我認識到商場不僅是一個購物場所，更是一個滿足人們生活需求的多功能場所，它在不斷滿足人們需求的同時也引領(lǐng)著時尚與潮流的潮流。
參觀商場心得體會報告篇七
商場銷售技巧，只要用心，讓顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，就一定可以贏得顧客，贏得未來，參觀商場是可以學(xué)到很多的知識的，下面是本站帶來的參觀商場的
心得體會
范文，歡迎欣賞。
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓(xùn)，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年半的時間里對我們工作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在紅星的大家庭里快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，茁壯地成長。 在這次年度培訓(xùn)中，我們參觀了紅星美凱龍真北店及其2050館、2500館。真北店是公司單體營業(yè)面積最大的商場之一，也是公司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)讓人眼花繚亂，贊嘆不已;進入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺就像坐上的時光快車。
由于商場比較大，所以我們?nèi)ソ淌遗嘤?xùn)的時候必須有人帶著，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。身為建設(shè)事業(yè)中心的一員，商場的主體構(gòu)造和施工質(zhì)量早已看不出來了，相對于商場工作的同事們來說只能來“看熱鬧”了。在我們培訓(xùn)中，主持人提到商場公共區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)不好，讓我們建設(shè)的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應(yīng)該是設(shè)計上的問題吧!在參觀中我特意查看了安全通道，發(fā)現(xiàn)很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了，打開防火門發(fā)現(xiàn)很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復(fù)。 在這次參觀中令我印象最深的是進入2050館及2500館，早就聽說真北店有個外星人也來買家具的地方，這次進去參觀真是大飽眼福，館內(nèi)利用目前世界上一流的電子技術(shù)，以及結(jié)合聲、光、影像技術(shù)將公元2050年和公元2520xx年的人類生活逼真的展現(xiàn)在人們面前，讓我興奮不已，嘆為觀止。
這次參觀結(jié)束后讓我認識到了紅星美凱龍為什么是全國家居第一品牌，當(dāng)它已經(jīng)走在其他前面的時候，它不是滿足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創(chuàng)新，揚帆起航，向更遠的方向前進。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句
名言
吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇八
一、引言（120字）
近年來，商場作為現(xiàn)代都市生活的重要組成部分，扮演著越來越重要的角色。上周末，我有幸參觀了一家新建的大型商場，并且獲得了很多新的感悟和體會。通過這次參觀，我感受到了商場的便利與舒適，也深刻體會到了商場在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?BR> 二、商場的便利性（240字）
商場的出現(xiàn)確實帶來了巨大的便利。當(dāng)我走進商場大門時，首先映入眼簾的是精致的照明和藝術(shù)裝飾，給人一種舒適的感覺。一樓的一些商鋪提供各種日用品，使我們能夠一站式地購買衣物、家居用品、食品等。而在商場的其他樓層，各色服裝、電子產(chǎn)品、餐飲店紛紛亮相，給我們提供了更多的選擇。此外，商場內(nèi)還有充足的停車位和無障礙通道，方便老年人和殘障人士。商場的便利性使我們能夠更加高效地購買所需物品，節(jié)省了我們的時間和精力。
三、商場的舒適性（240字）
參觀商場后，我深刻體會到商場的舒適性。商場的室內(nèi)溫度和空氣品質(zhì)都非常舒適，即使夏季酷熱，商場內(nèi)也能保持涼爽，讓人感到宜人。此外，商場里的通風(fēng)設(shè)備和燈光設(shè)計也相當(dāng)人性化，提供了良好的視聽環(huán)境，無論在購物還是休閑的時候，都能讓人感到放松和愉悅。商場內(nèi)還設(shè)有休息區(qū)和觀景臺，讓人們可以在購物中適當(dāng)?shù)匦菹⑵?，欣賞城市美景。商場的舒適性使人們更愿意在這里停留并享受購物的樂趣。
四、商場的社交功能（240字）
商場不僅僅是為了購物而存在，它還具備重要的社交功能。在商場里，人們可以與朋友、家人一起購物，一邊欣賞商品，一邊交談。商場內(nèi)的餐廳、咖啡館、書店等休閑場所，為人們提供了與其他人交流的機會。商場還定期舉辦各種文化活動，如音樂會、時尚發(fā)布會等，吸引了大量的人群。人們可以在商場里結(jié)識新朋友，擴展社交圈，并交流彼此的購物心得。商場的社交功能在活躍城市的社交氛圍上起到了積極的推動作用。
五、商場對日常生活的意義（360字）
商場作為現(xiàn)代都市生活的一部分，為我們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕芏嗟谋憷c舒適，同時也對我們的生活產(chǎn)生了深遠的影響。商場的出現(xiàn)為經(jīng)濟發(fā)展提供了動力，為消費者提供了更多的選擇。商場的日益繁榮也為城市帶來了更多的工作機會。此外，商場也成為城市人文化娛樂生活的重要場所，豐富了城市的文化內(nèi)涵。商場不僅提供了滿足人們基本需求的商品和服務(wù)，還為人們提供了結(jié)交朋友、放松身心的場所。商場的引入也推動了城市的現(xiàn)代化進程，塑造了新的城市形象?？傊?，商場在現(xiàn)代都市生活中扮演著不可或缺的角色。
綜上所述，參觀商場后，我對商場的便利性、舒適性、社交功能和對日常生活的意義有了更深刻的體會。商場在現(xiàn)代都市生活中的地位不可低估，它們給我們的生活帶來了很多的改變和便利。無論是購物、交往還是休閑，商場都成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。希望商場能進一步完善，為人們提供更好的購物和休閑體驗，并為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。
參觀商場心得體會報告篇九
參觀報告，是一種對社會、文化、科學(xué)、實踐等方面的了解和學(xué)習(xí)的形式。作為學(xué)生，參觀報告不僅有助于開闊我們的視野，增加知識積累，更重要的是提高思維能力和實踐能力。近日，我參觀了一場展覽，對此我有著自己的體會和感受。
第二段：展覽概況
這次展覽叫做“島國之光：日本展”，是一場關(guān)于日本文化藝術(shù)的展覽。展覽的規(guī)模并不大，但是卻給我留下了深刻印象。展覽中有許多有趣的展品，如壽司、和服、古代寶劍等。通過觀看這些展品，我深入了解了日本文化的精華，也為我以后學(xué)習(xí)日本文化以及相關(guān)領(lǐng)域的知識打下了基礎(chǔ)。
第三段：展覽觀感
展覽中的展品安排得非常有序，發(fā)揮了每個展品的獨特魅力。在參觀的過程中，我能夠真正地感受到日本文化的精髓所在。在觀看壽司制作過程中，我了解了日本人對食品衛(wèi)生的極度重視；在觀看和服展品時，我明白了日本人對美的推崇和細節(jié)追求；在觀賞古代寶劍時，我感受到了日本人對武士道精神的推崇。參觀展覽后，我對日本文化及其背后的文化理念有了更加深入的了解和認識。
第四段：個人收獲
通過參觀這場展覽，我不僅學(xué)到了大量的日本文化方面的知識，還懂得了如何更好地對待和接待客人、如何尊重和維系傳統(tǒng)文化，并且還提高了“說出來”和“實踐出來”的能力。尤其是在和展覽員交流時，我與他們進行了深刻的互動，讓我對展品的認識更進一步，同時增強了對周圍事物的敏感度和思維力。
第五段：結(jié)語
參觀報告的意義和收獲是顯而易見的。通過外出參觀和實地了解，我們不僅能夠豐富知識涵蓋面，更能夠減緩壓力，增強實踐能力和思維能力。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會繼續(xù)參加更多的類似活動，不斷開闊自己的視野。同時，也希望更多的同學(xué)能夠參加到類似的活動中去，開展自己的實踐，提升自己的素養(yǎng)水平。
參觀商場心得體會報告篇十
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、環(huán)境衛(wèi)生這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、試衣間商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、柜臺顏色的搭配在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的.消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、化妝品試用裝的使用每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、服務(wù)方面我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
參觀商場心得體會報告篇十一
商場作為現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分，為人們提供了豐富多樣的消費選擇。近日，我參觀了一家大型商場，并深感商場不僅僅是購物的地方，更是一個空間充滿著時尚潮流和社交互動的場所。參觀商場后，我對于商場的運營模式、消費文化以及對人們生活的影響等方面都有了更深的體會。
首先，商場的運營模式給我留下了深刻印象。商場以經(jīng)營各類零售業(yè)務(wù)為主，但它的運營早已超出了商品本身。商場以租金為主要收入來源，不僅提供了店鋪出租，還會定期舉辦各類推廣活動。商場內(nèi)的租戶需要支付一定的租金，而這些租金的差異會影響到商鋪面積和位置的選擇。商場還將空間布局設(shè)計得豐富多樣，不僅設(shè)有大型品牌店，還有小店、攤位以及美食區(qū)等。同時，商場還開設(shè)了各種娛樂設(shè)施，如游樂場、電影院和室內(nèi)游泳池等，為顧客提供了全方位的消費體驗。商場的運營模式因此不僅僅局限于購物，而是通過各種手段吸引顧客，實現(xiàn)了多元化經(jīng)營。
其次，商場的消費文化給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷?。商場以消費為導(dǎo)向，通過各種手段創(chuàng)造消費需求，推動商品的銷售。商場內(nèi)充斥著各種各樣的廣告宣傳，形象設(shè)計和燈光效果也都經(jīng)過精心設(shè)計，以吸引顧客的注意力。商場的銷售人員也經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠有效地推銷產(chǎn)品。尤其是在商品陳列和裝飾方面，商場下足了功夫，時刻保持著商品的新穎性和時尚感。這些都體現(xiàn)了商場的消費文化，讓顧客不僅僅是購物者，更是消費者。
再次，參觀商場后，我深切感受到商場對人們生活的影響。商場不僅提供了物質(zhì)上的滿足，還成為人們社交互動的場所。商場內(nèi)有咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)等，人們可以在這里和朋友聚餐，或者休息放松。商場還經(jīng)常舉辦各類文化活動，如音樂會、時裝秀和藝術(shù)展覽等，這為人們提供了一個欣賞藝術(shù)和品味時尚的機會。商場還設(shè)有兒童游樂區(qū)，這為家長們提供了一個可以帶孩子們一起玩耍的地方。商場不僅豐富了人們的生活，還提供了一個平臺，讓人們可以在購物的同時進行交流和互動。
最后，參觀商場后，我進一步認識到商場在如今社會的重要性。商場不僅僅是購物的場所，更是一個城市文化的一個縮影。商場在推動城市發(fā)展和經(jīng)濟增長方面起到極大的作用。通過商場的運營和推廣，不僅吸引了人們進行消費，也為城市增添了活力和魅力。商場還與周邊的各種商業(yè)設(shè)施相輔相成，形成一個綜合性的商業(yè)中心，為人們提供了一個方便快捷的購物環(huán)境。商場在提供商品和服務(wù)的同時，也為人們的生活帶來了無窮的可能。
總而言之，參觀商場后，我對于商場的運營模式、消費文化以及對人們生活的影響有了更加深刻的認識。商場不僅僅是購物的地方，更是一個集時尚、潮流和社交互動于一體的綜合性場所。商場通過多元化的經(jīng)營模式吸引顧客，創(chuàng)造消費需求；商場的消費文化讓人們不僅僅是購物者，更是消費者；商場對人們的生活提供了豐富多樣的選擇和便利。參觀商場后，我更加現(xiàn)實商場在現(xiàn)代都市生活中的重要性和不可替代性。
參觀商場心得體會報告篇十二
商場銷售技巧，只要用心，讓顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，就一定可以贏得顧客，贏得未來，參觀商場是可以學(xué)到很多的知識的，下面小編帶來的參觀商場的
心得體會
范文，歡迎欣賞。
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
商場考察心得 商場考察心得 ---濰坊青島商場考察心得 3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、 導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。 很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、 環(huán)境衛(wèi)生 這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、 試衣間 商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、 柜臺顏色的搭配 在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、 化妝品試用裝的使用 每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、 服務(wù)方面 我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場 李秀蘭 篇二：大連百貨商場考察心得 大連百貨商場考察心得 9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場 銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。 百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù) 友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置 友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳 最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。 另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間 每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比如，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?？傊?，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句
名言
吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇十三
西安作為中國歷史文化名城，商業(yè)也是一直以來都非常繁榮。在西安，有許多歷史悠久的商場，其中以鐘樓廣場附近的商場最為有名。我最近有幸參觀了西安市中心的幾家商場，深感西安商場的魅力和繁華景象。下面，我將分享一些我參觀西安商場的心得體會。
第二段：品牌商場的豪華購物體驗
西安的品牌商場匯聚了許多國內(nèi)外知名品牌，這里的購物體驗給我留下了深刻的印象。首先，商場的環(huán)境非常優(yōu)雅，每個品牌的店鋪都別具特色。其次，品牌商品琳瑯滿目，從高端奢侈品到時尚潮流，幾乎囊括了各種消費者的需求。無論是購買衣物、鞋帽，還是化妝品、手表，都能在這些品牌商場找到滿意的選擇。此外，店員的服務(wù)態(tài)度也非常好，他們會根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議和推薦。這些品牌商場給我的購物體驗讓我感受到了豪華和質(zhì)感，并且提升了我的購物體驗。
第三段：百貨商場的豐富多樣
與品牌商場相比，西安的百貨商場給人的感覺更加親民和實惠。在這些百貨商場里，我找到了許多種類豐富的商品，包括服裝、鞋帽、化妝品、家居等。百貨商場的格局和布置也很吸引人，每個樓層都有不同的購物區(qū)域，給顧客提供了更多的選擇。購物環(huán)境也非常舒適和便利，有時還能享受到優(yōu)惠活動和折扣。在百貨商場里，我感受到了購物的樂趣和滿足感，也更加了解了普通消費者的需求。
第四段：特色商場的文化體驗
除了品牌商場和百貨商場之外，西安還有一些非常有特色的商場，給人帶來了獨特的文化體驗。例如，在鐘樓廣場附近的商場中，有一些專門出售傳統(tǒng)工藝品和特色紀念品的店鋪。在這些商場里走一走，看一看，可以了解到西安豐富的歷史文化，并且購買一些獨特的紀念品。此外，還有一些集特色美食、文化藝術(shù)、娛樂休閑等功能于一體的綜合商場，讓人感受到了更多元化的文化體驗。這些特色商場讓我感受到了西安獨特的魅力和文化底蘊。
第五段：購物體驗中的收獲和感悟
參觀西安商場，我不僅享受到了購物的樂趣，還收獲了一些思考和感悟。首先，這次參觀讓我更加了解了西安商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和消費者的需求。西安的商場不僅體現(xiàn)出了城市的繁榮和發(fā)展，也展示了西安人民對于美好生活的追求。其次，購物不僅是一種消費行為，更是一種審美和品味的體現(xiàn)。西安的商場根據(jù)顧客的需求提供了各種商品選擇，并且強調(diào)個性化和多樣化，這體現(xiàn)了人們對于精神生活的追求。購物是一種消費行為，更是一種文化體驗，這讓我對于商業(yè)的發(fā)展和消費文化有了更深入的理解和思考。
總結(jié)：參觀西安商場給我?guī)砹撕芏鄽g樂和收獲，在豪華品牌商場、豐富百貨商場以及特色文化商場中，我享受到了購物的樂趣和新鮮感。通過這次參觀，我對于西安商業(yè)的發(fā)展和消費文化有了更深入的了解，也對于自己的消費觀念有了一定的提升。西安商場不僅讓我感受到了繁華和豪華，更讓我感受到了人們對于美好生活的追求和對于文化體驗的需求。我相信，在不久的將來，西安的商場將繼續(xù)煥發(fā)出更加迷人的魅力。
參觀商場心得體會報告篇十四
最近，我有幸參觀了一家運動商場，深感運動為人們帶來的樂趣和健康。本文將要分享我在參觀中的所見所聞以及對運動的思考和體會。
第二段：商場設(shè)施的概述
首先，商場設(shè)施的設(shè)定讓我感到非常驚喜。商場中擁有寬敞的場地供人們盡情參與各類運動。跑道、籃球場、乒乓球桌、攀巖墻，一應(yīng)俱全。而且，商場還采用了最新的技術(shù)，通過VR設(shè)備將人們帶入虛擬現(xiàn)實的運動體驗中，使人們感受到了更多種類的運動樂趣。
第三段：運動帶來的身心健康
在商場的參觀中，我深刻地領(lǐng)悟到了運動對身心的積極影響。無論是跑步、打籃球還是攀巖，通過運動，我的身體得到了鍛煉，肌肉得到了拉伸，感覺煥然一新。更重要的是，我在運動中找到了心靈的寧靜和平衡。運動不僅可以釋放壓力，還可以提高我對自己和周圍環(huán)境的認識，讓我更加積極向上地面對生活。
第四段：奮發(fā)向前的動力
參觀這家運動商場給了我很大的動力，讓我更加堅定了繼續(xù)堅持運動的決心。商場中充滿了各類運動的項目和器材，這讓我充滿了無限的探索和挑戰(zhàn)的欲望。商場中還有專業(yè)的教練和指導(dǎo)員，他們的熱情和專業(yè)知識使我深受鼓舞。我相信只要我持之以恒地進行運動，學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠取得進步，成為一個更加強壯和積極的人。
第五段：運動的重要性
通過參觀這家運動商場，我深刻地認識到運動對個人和社會的重要性。運動不僅可以提供人們健康的身體條件，還可以培養(yǎng)人們的堅持和毅力。在商場中，我看到了很多不同年紀和背景的人都在一起進行運動，彼此激勵和支持。這讓我明白，運動不僅可以給個人帶來快樂和成就感，還可以在集體中創(chuàng)造團結(jié)和友愛。
總結(jié)：
參觀這家運動商場，讓我對運動有了更深刻的認識和理解。通過運動，我不僅可以為自己的身心健康做貢獻，還可以為社會的進步和發(fā)展盡一份力量。我相信運動的力量是無窮的，只要我們堅持并且樂于助人，我們一定能夠成為一個更加美好的社會。讓我們一起發(fā)揚運動的精神，為健康和快樂而努力！
參觀商場心得體會報告篇十五
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高。作為一種重要的商業(yè)形式，商場在城市中扮演著不可忽視的角色。近日，我有幸參觀了西安的一家大型購物商場，這次參觀給我留下了深刻的印象和寶貴的體會。
首先，西安商場提供了多種選擇的購物場所，滿足了人們的不同需求。商場內(nèi)部設(shè)有各種各樣的商店，從高端奢侈品牌到普通的日用品店，應(yīng)有盡有。無論是衣服、鞋子、化妝品、還是廚房用具、書籍、家居飾品，都能在這里找到。而且，商場還有專門為兒童和老年人設(shè)計的區(qū)域，讓他們能夠安心地購物和玩耍。我曾經(jīng)在其他城市的商場逛過，但西安商場給我的最大感受是多元化。
其次，西安商場注重顧客體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商場內(nèi)的員工禮貌熱情，隨時準備為顧客提供幫助。他們會根據(jù)顧客的需求，提供個性化的服務(wù)和建議。此外，商場還設(shè)有舒適寬敞的休息區(qū)，為顧客提供休息和品茗的場所。在商場的各個角落，都可以看到標志性的咖啡館和餐廳，供顧客休息和用餐。這種注重細節(jié)和顧客需求的服務(wù)，讓我感到賓至如歸。
再次，西安商場是一個信息豐富和娛樂多樣的場所。商場內(nèi)設(shè)有大屏幕和廣告牌，不斷播放著各種商品信息和優(yōu)惠活動，方便顧客獲取所需信息。此外，商場還定期舉辦各種促銷活動，吸引顧客前來購物。這些活動形式多樣，既有限時搶購，又有打折優(yōu)惠，讓人們感到購物的樂趣。而且，商場還設(shè)有兒童娛樂區(qū)和電影院，提供豐富多彩的娛樂項目，滿足人們的不同興趣愛好。參觀西安商場，不僅可以買到心儀的商品，還能享受愉快的購物過程。
最后，西安商場展示了當(dāng)代城市的繁榮和活力。商場內(nèi)部的現(xiàn)代化設(shè)計和裝修，給人一種時尚和舒適的感覺。各種國際品牌的入駐，展示了城市對外開放和融入全球經(jīng)濟的態(tài)度。商場周圍的景觀和繁忙的人群，讓人感受到城市的熱鬧和忙碌。盡管商場是一個購物的場所，但它也體現(xiàn)了城市的文化與精神，讓人們感受到時代的變遷和發(fā)展。
通過參觀西安商場，我對商場這種商業(yè)形式有了更加全面和深入的了解。商場不僅僅是購物的地方，更是城市的縮影?，F(xiàn)代商場以其多元化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的娛樂項目，給人們帶來了便利和愉悅。而且，商場還展示了城市的繁榮和活力，體現(xiàn)了城市發(fā)展的方向和目標。參觀西安商場，我不僅滿足了購物的需求，更加了解了當(dāng)代城市的潮流和發(fā)展趨勢。我深信，商場會繼續(xù)發(fā)展壯大，成為城市不可或缺的一部分。
參觀商場心得體會報告篇十六
作為一個熱愛運動的人，我一直對運動商場充滿了好奇。最近，我終于有機會參觀了一家大型運動商場，這次參觀使我受益匪淺，讓我對運動商場有了更深入的了解。
第一段：對運動商場的第一印象
當(dāng)我踏入運動商場的大門時，我立刻被眼前的景象所震撼。商場內(nèi)寬敞明亮的環(huán)境和干凈整潔的陳列讓人心情愉悅。我看到了各種各樣的運動裝備以及最新的時尚運動服飾，無論是專業(yè)的運動員還是普通的運動愛好者，都能在這里找到適合自己的運動裝備。
第二段：多樣化的產(chǎn)品選擇
運動商場不僅提供了多種多樣的運動裝備，還有各種運動器材供人體驗。我看到了跑步機、動感單車、拳擊沙袋等等。商場內(nèi)還有一個專門的運動試驗區(qū)，顧客可以親自試驗各種器材的性能，以便做出更明智的購買決策。這種多樣化的選擇讓人感到興奮和滿足，也為喜歡嘗試新鮮事物的顧客提供了更多的選擇空間。
第三段：專業(yè)的顧問服務(wù)
運動商場不僅僅是一個銷售產(chǎn)品的場所，更是一個提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)的地方。商場內(nèi)有許多熱情的顧問，他們不僅對產(chǎn)品了如指掌，還能根據(jù)顧客的需求和身體狀況，為他們提供個性化的專業(yè)建議。在商場內(nèi)，我遇到了一個非常熱情的顧問，他詳細介紹了不同品牌的運動鞋的特點和適用于不同運動的功能，讓我對購買運動鞋有了更清晰的了解。這種個性化的顧問服務(wù)，使我對運動商場的形象有了更正面的評價。
第四段：壓力消釋的活動
運動商場不僅僅是一個購物場所，還提供各種活動來滿足顧客的需求。我注意到商場內(nèi)有一個專門的健身區(qū)，里面有各種健身課程和團隊活動。商場還定期舉辦一些推廣活動，比如免費體驗課和運動比賽，這些活動不僅為顧客提供了鍛煉的機會，也提供了一個與他人交流和互動的場所。在這里，運動不再是一項單調(diào)的任務(wù)，而是一個能夠消除壓力和增進社交的活動。
第五段：對運動商場的期待
參觀運動商場的經(jīng)歷讓我對未來的運動商場又更多的期待和想象。我希望未來的運動商場能夠更加人性化，提供更多針對特定群體的商品和服務(wù)。我也希望未來的運動商場能夠更注重環(huán)保，減少對環(huán)境的負面影響?？傊?，我對運動商場充滿了期待，相信它將會成為我未來運動生活的重要一環(huán)。
通過這次運動商場參觀的心得體會，我對運動商場的重要性和多樣化的產(chǎn)品選擇有了更深入的認識。我相信，在未來的日子里，我會頻繁地來到這樣的運動商場，為我的運動生活增添更多的樂趣和體驗。
參觀商場心得體會報告篇十七
商場考察心得商場考察心得---濰坊青島商場考察心得3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、環(huán)境衛(wèi)生這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、試衣間商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、柜臺顏色的搭配在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、化妝品試用裝的使用每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、服務(wù)方面我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨。”我們這邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場李秀蘭篇二：大連百貨商場考察心得大連百貨商場考察心得9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù)友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)?！凹彝钡母拍畋幻绹拇笊虉鏊瞥纭１热?，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了。總之，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
參觀商場心得體會報告篇十八
時尚是當(dāng)前社會的熱門話題，而服裝則是時尚的重要組成部分。為了了解時下流行趨勢，我前不久去了一趟服裝商場。在參觀過程中，我對商場的設(shè)計、商品的種類和售后服務(wù)等方面有了更為深入的認識。
第二段：商場的設(shè)計
商場的設(shè)計是主要的消費環(huán)境之一，精心的設(shè)計能吸引消費者并優(yōu)化購物體驗。在商場的門口，一位搭配著流行服裝的銷售員拉住我，向我介紹店里的各個區(qū)域，還為我推薦了一些流行的品牌。商場的布局采用了標準的步行環(huán)路，為顧客提供了極佳的購物環(huán)境。在不同布局的區(qū)域可以看到各種類型的服裝，如公主風(fēng)格、運動裝和非主流款式。地面的照明光線柔和而亮麗，營造了舒適的環(huán)境。
第三段：商品的種類
商場經(jīng)營的商品豐富多樣，包括男裝、女裝、兒童裝以及鞋類、包包等等。商場內(nèi)銷售的品牌均為時下流行品牌，因此消費者能輕松找到與自己品味相符的服裝，豐富的選擇更為廣大消費者提供了更多選擇的機會。此外，商場還有專業(yè)的銷售員，對于挑選服裝的顧客提出想要什么樣的款式或面料的問題，銷售員幫助顧客選擇出最合適的款式。
第四段：售后服務(wù)
商場提供了包括售后服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)，如貴賓休息區(qū)、免費試衣服務(wù)、網(wǎng)上購物等。在商場里購買的服裝均可享受一定的售后保障，如一個月的換貨保證、兩年的維修保障等。如果購買的衣服需要修改或有任何問題，會有專門的服裝師來解決這些問題，這種專業(yè)的服務(wù)在提高消費者的滿意度和推廣服務(wù)上都有作用。
第五段：結(jié)語
參觀服裝商場讓我深刻認識到服裝銷售的復(fù)雜性。商場的設(shè)計、商品質(zhì)量以及售后服務(wù)都極大地提高了消費者的購物體驗和滿意度。我相信大多數(shù)人都會享受購物的過程，而這種體驗也只有在優(yōu)質(zhì)的商場中才能獲得。
參觀商場心得體會報告篇一
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
參觀商場心得體會報告篇二
參觀報告是每個學(xué)生必須完成的一項任務(wù)。通過不斷的參觀，我們可以更深入地了解自己所學(xué)的知識，并更好地理解實際中的運用。這次參觀對我產(chǎn)生了深刻的印象，讓我受益匪淺。接下來，我將與大家分享我的心得體會。
第二段：參觀科技公司的體驗
這次參觀我們?nèi)チ艘患掖笮偷目萍脊?。在這里，我看到了許多不同種類的設(shè)備和機器。當(dāng)我們了解這些科技設(shè)備的使用方法，我們便能夠更好地了解未來的生活會向什么方向發(fā)展。通過參觀，我對科技公司的整個運營流程有了更深入的了解，同時我還學(xué)到了許多有用的知識。尤其是在我看到公司員工們辛勤工作時，讓我深刻體會到付出才有回報。
第三段：參觀博物館的收獲
參觀博物館是一種十分有意義的體驗。它讓我們認識到我們生活中的文化與歷史是如此的豐富多彩。我很喜歡參觀藝術(shù)博物館，因為文物藝術(shù)可以從藝術(shù)家的創(chuàng)意角度看待，對人物與事物的理解更加深刻。在博物館參觀中，我們也需要高度的耐心和細心，因為我們需要認真研讀每個文物的來歷和傳承。
第四段：參觀實驗室的體驗
參觀實驗室也是一種很特別的體驗。在實驗室中，我們可以看到各種稀奇古怪的儀器和器材。在這里，我們能夠?qū)W到很多有用的理論知識，同時也會深刻體會到實驗以及科學(xué)探索的重要性。在實驗中，我們會不斷重復(fù)嘗試、試錯，從而掌握實驗原理，并且得到正確的結(jié)果。從實驗中學(xué)到的理論知識，可以讓我們更好地理解每個科學(xué)原理和生活現(xiàn)象的背后。
第五段：總結(jié)
通過這次參觀，我深刻理解到參觀不僅僅是一次旅行或者游覽的經(jīng)歷，它更是一次學(xué)習(xí)和提高自己的機會。每次的參觀都能夠開拓我們的視野，豐富我們的知識和理解。通過這些體驗，我學(xué)到了許多有用的知識和技能，并且提高了自己的能力。我相信通過每次參觀的收獲，我將會不斷地成長和進步。
參觀商場心得體會報告篇三
商場考察心得 商場考察心得 ---濰坊青島商場考察心得 3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、 導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。 很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、 環(huán)境衛(wèi)生 這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、 試衣間 商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、 柜臺顏色的搭配 在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、 化妝品試用裝的使用 每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、 服務(wù)方面 我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場 李秀蘭 篇二：大連百貨商場考察心得 大連百貨商場考察心得 9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場 銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。 百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù) 友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置 友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳 最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。 另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間 每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比如，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?？傊?，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
參觀商場心得體會報告篇四
參觀不同的地方和機構(gòu)，是拓寬視野和增長知識的重要方式之一。最近我參觀了一些博物館和藝術(shù)展覽，讓我受益匪淺。在這篇文章中，我將分享我的參觀報告和心得體會。
第二段：參觀過程和體驗
我參觀過的第一個地方是當(dāng)?shù)氐臍v史博物館。館內(nèi)展示了豐富的歷史文物和展覽，讓我對當(dāng)?shù)氐臍v史和文化有了更深入的了解。我還參觀了一次藝術(shù)展覽，展覽展出了一些當(dāng)代藝術(shù)家的作品。雖然我并非藝術(shù)專業(yè)的學(xué)生，但是我通過欣賞和品味這些藝術(shù)品，了解了一些現(xiàn)代藝術(shù)的特點和內(nèi)涵。整個參觀的過程讓我感受到了知識的魅力和收獲的喜悅。
第三段：參觀中的收獲
參觀過程中，我了解到了許多之前不知道的知識。例如，在歷史博物館中我了解到了古代農(nóng)業(yè)的發(fā)展史，以及古代的科技手段和生活方式。在藝術(shù)展覽中，我發(fā)現(xiàn)藝術(shù)家通過他們的作品表達了人類的情感和審美，也展示了藝術(shù)與社會互動的關(guān)系。這些知識不僅僅是對我自己的個人修養(yǎng)有所貢獻，更提升了我對社會和歷史的理解和認知。
第四段：參觀中的思考
除了收獲知識，參觀還讓我有了很多思考。在歷史博物館中，我思考了人類文明的發(fā)展和變遷，以及如何從歷史中汲取智慧，應(yīng)對當(dāng)前和未來的社會問題。在藝術(shù)展覽中，我思考了藝術(shù)和審美在不同文化背景下的差異性，以及藝術(shù)作品與現(xiàn)實生活的關(guān)系。這些思考讓我明白到，知識不是僅僅停留在表面，而是需要從深度上理解和思考。
第五段：結(jié)尾
通過參觀報告和心得體會，我發(fā)現(xiàn)參觀是一種開闊視野、增長知識和思考的重要途徑。在參觀過程中，我們不僅能夠?qū)W習(xí)知識，還能夠培養(yǎng)對社會和人類的理解和認知。這給了我們更多的動力和信心去追求自我價值和社會進步，同時也讓我們擁有了更多的文化素養(yǎng)和生活樂趣。我將繼續(xù)參觀和探索不同的地方和機構(gòu)，讓自己變得更加有智慧、有見識和有品位。
參觀商場心得體會報告篇五
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句名言吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇六
第一段：引言（150字）
在現(xiàn)代生活節(jié)奏越來越快的背景下，商場作為購物和休閑的重要場所，吸引著越來越多的人們。最近，我有機會參觀了一家新開的大型商場，這次參觀讓我對商場有了更深入的了解。在參觀過程中，我發(fā)現(xiàn)商場不僅是購物的地方，更是一個集購物、娛樂、休閑等多功能于一體的綜合性場所。我興奮地參觀了各種店鋪、餐廳和娛樂設(shè)施，并且對商場內(nèi)不同品牌的產(chǎn)品和服務(wù)進行了比較，這一切令我深感商場給人們的生活帶來了極大的便利和享受。
第二段：購物體驗（250字）
商場中的各種店鋪琳瑯滿目，令人目不暇接。我走進了服裝店、化妝品專賣店、家居用品店等等，每個店鋪都有著獨特的特色和商品。無論是時尚的服裝還是美麗的化妝品，商場提供了一個集中供應(yīng)的平臺，方便消費者選擇和購買。此外，商場還提供了豐富的售后服務(wù)，如退換貨、維修等。我在購物的過程中遇到了一些問題，但通過與店員的交流和反饋，問題都得到了及時解決。這種方便、快捷和貼心的服務(wù)讓人在購物過程中感到賓至如歸。
第三段：休閑娛樂（250字）
商場不僅提供了購物的場所，還為人們提供了休閑娛樂的機會。商場內(nèi)有電影院、游戲中心、餐廳等各種休閑娛樂設(shè)施，讓人們可以在購物之余放松身心。我參觀了商場內(nèi)的電影院，觀看了一部新上映的電影，畫面效果和音響效果都非常出色，讓我仿佛置身于電影的世界中。此外，商場內(nèi)的餐廳也是一個不可忽視的重要組成部分，提供了各種美食供人品嘗。我品嘗了當(dāng)?shù)靥厣耍兜栗r美，給我的味蕾帶來了無限的享受。
第四段：社交與交流（250字）
商場作為一個聚集大量人群的場所，也為人們提供了社交和交流的機會。我參觀商場時注意到，在商場內(nèi)人們可以和朋友、家人一起購物、用餐，還可以參加商場組織的活動和展覽。商場更是舉辦了各種主題活動，如時裝秀、音樂會等，吸引了大量的觀眾參與其中。這種社交和交流的機會不僅拉近了人與人之間的距離，也為人們提供了一個展示自我、拓寬眼界的平臺。
第五段：總結(jié)（300字）
通過參觀商場，我深刻地體會到商場給現(xiàn)代人們的生活帶來了巨大的便利和享受。商場不僅為人們提供了豐富多樣的商品和服務(wù)選擇，還為人們提供了休閑娛樂和社交交流的機會。在商場中，人們不僅可以滿足自己的需求，而且可以享受購物帶來的愉悅和快感，同時還與他人分享這種愉悅和快感。商場的發(fā)展也引起了許多新問題，比如消費觀念、環(huán)保等各方面的挑戰(zhàn)，但這不影響商場給人們帶來極大便利的事實。參觀商場讓我認識到商場不僅是一個購物場所，更是一個滿足人們生活需求的多功能場所，它在不斷滿足人們需求的同時也引領(lǐng)著時尚與潮流的潮流。
參觀商場心得體會報告篇七
商場銷售技巧，只要用心，讓顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，就一定可以贏得顧客，贏得未來，參觀商場是可以學(xué)到很多的知識的，下面是本站帶來的參觀商場的
心得體會
范文，歡迎欣賞。
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
很有幸能成為20xx屆大學(xué)生代表的一員參加年度培訓(xùn)，在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在這一年半的時間里對我們工作的支持和幫助，感謝公司給了我們畢業(yè)后的第一份工作，讓我們在紅星的大家庭里快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，茁壯地成長。 在這次年度培訓(xùn)中，我們參觀了紅星美凱龍真北店及其2050館、2500館。真北店是公司單體營業(yè)面積最大的商場之一，也是公司的總部所在。我來到商場，最吸引人的是圓弧形的鳥巢，錯綜復(fù)雜的鋼結(jié)構(gòu)讓人眼花繚亂，贊嘆不已;進入商場，第一眼看到的就是從一樓至五樓的超級扶梯，配上圓弧形的液晶顯示屏，站在云梯上感覺就像坐上的時光快車。
由于商場比較大，所以我們?nèi)ソ淌遗嘤?xùn)的時候必須有人帶著，不然就像進入迷宮一樣，不辨南北。身為建設(shè)事業(yè)中心的一員，商場的主體構(gòu)造和施工質(zhì)量早已看不出來了，相對于商場工作的同事們來說只能來“看熱鬧”了。在我們培訓(xùn)中，主持人提到商場公共區(qū)域的通風(fēng)系統(tǒng)不好，讓我們建設(shè)的同事參觀的時候看怎樣解決，我想這應(yīng)該是設(shè)計上的問題吧!在參觀中我特意查看了安全通道，發(fā)現(xiàn)很多安全通道的門被小商鋪裝修的找不到了，打開防火門發(fā)現(xiàn)很多閉門器都壞了，希望商場的同事們及時修復(fù)。 在這次參觀中令我印象最深的是進入2050館及2500館，早就聽說真北店有個外星人也來買家具的地方，這次進去參觀真是大飽眼福，館內(nèi)利用目前世界上一流的電子技術(shù)，以及結(jié)合聲、光、影像技術(shù)將公元2050年和公元2520xx年的人類生活逼真的展現(xiàn)在人們面前，讓我興奮不已，嘆為觀止。
這次參觀結(jié)束后讓我認識到了紅星美凱龍為什么是全國家居第一品牌，當(dāng)它已經(jīng)走在其他前面的時候，它不是滿足于目前自我取得的成就，而是解放思想、不斷創(chuàng)新，揚帆起航，向更遠的方向前進。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句
名言
吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇八
一、引言（120字）
近年來，商場作為現(xiàn)代都市生活的重要組成部分，扮演著越來越重要的角色。上周末，我有幸參觀了一家新建的大型商場，并且獲得了很多新的感悟和體會。通過這次參觀，我感受到了商場的便利與舒適，也深刻體會到了商場在人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾浴?BR> 二、商場的便利性（240字）
商場的出現(xiàn)確實帶來了巨大的便利。當(dāng)我走進商場大門時，首先映入眼簾的是精致的照明和藝術(shù)裝飾，給人一種舒適的感覺。一樓的一些商鋪提供各種日用品，使我們能夠一站式地購買衣物、家居用品、食品等。而在商場的其他樓層，各色服裝、電子產(chǎn)品、餐飲店紛紛亮相，給我們提供了更多的選擇。此外，商場內(nèi)還有充足的停車位和無障礙通道，方便老年人和殘障人士。商場的便利性使我們能夠更加高效地購買所需物品，節(jié)省了我們的時間和精力。
三、商場的舒適性（240字）
參觀商場后，我深刻體會到商場的舒適性。商場的室內(nèi)溫度和空氣品質(zhì)都非常舒適，即使夏季酷熱，商場內(nèi)也能保持涼爽，讓人感到宜人。此外，商場里的通風(fēng)設(shè)備和燈光設(shè)計也相當(dāng)人性化，提供了良好的視聽環(huán)境，無論在購物還是休閑的時候，都能讓人感到放松和愉悅。商場內(nèi)還設(shè)有休息區(qū)和觀景臺，讓人們可以在購物中適當(dāng)?shù)匦菹⑵?，欣賞城市美景。商場的舒適性使人們更愿意在這里停留并享受購物的樂趣。
四、商場的社交功能（240字）
商場不僅僅是為了購物而存在，它還具備重要的社交功能。在商場里，人們可以與朋友、家人一起購物，一邊欣賞商品，一邊交談。商場內(nèi)的餐廳、咖啡館、書店等休閑場所，為人們提供了與其他人交流的機會。商場還定期舉辦各種文化活動，如音樂會、時尚發(fā)布會等，吸引了大量的人群。人們可以在商場里結(jié)識新朋友，擴展社交圈，并交流彼此的購物心得。商場的社交功能在活躍城市的社交氛圍上起到了積極的推動作用。
五、商場對日常生活的意義（360字）
商場作為現(xiàn)代都市生活的一部分，為我們?nèi)粘Ｉ钐峁┝撕芏嗟谋憷c舒適，同時也對我們的生活產(chǎn)生了深遠的影響。商場的出現(xiàn)為經(jīng)濟發(fā)展提供了動力，為消費者提供了更多的選擇。商場的日益繁榮也為城市帶來了更多的工作機會。此外，商場也成為城市人文化娛樂生活的重要場所，豐富了城市的文化內(nèi)涵。商場不僅提供了滿足人們基本需求的商品和服務(wù)，還為人們提供了結(jié)交朋友、放松身心的場所。商場的引入也推動了城市的現(xiàn)代化進程，塑造了新的城市形象?？傊?，商場在現(xiàn)代都市生活中扮演著不可或缺的角色。
綜上所述，參觀商場后，我對商場的便利性、舒適性、社交功能和對日常生活的意義有了更深刻的體會。商場在現(xiàn)代都市生活中的地位不可低估，它們給我們的生活帶來了很多的改變和便利。無論是購物、交往還是休閑，商場都成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。希望商場能進一步完善，為人們提供更好的購物和休閑體驗，并為城市的發(fā)展做出更大的貢獻。
參觀商場心得體會報告篇九
參觀報告，是一種對社會、文化、科學(xué)、實踐等方面的了解和學(xué)習(xí)的形式。作為學(xué)生，參觀報告不僅有助于開闊我們的視野，增加知識積累，更重要的是提高思維能力和實踐能力。近日，我參觀了一場展覽，對此我有著自己的體會和感受。
第二段：展覽概況
這次展覽叫做“島國之光：日本展”，是一場關(guān)于日本文化藝術(shù)的展覽。展覽的規(guī)模并不大，但是卻給我留下了深刻印象。展覽中有許多有趣的展品，如壽司、和服、古代寶劍等。通過觀看這些展品，我深入了解了日本文化的精華，也為我以后學(xué)習(xí)日本文化以及相關(guān)領(lǐng)域的知識打下了基礎(chǔ)。
第三段：展覽觀感
展覽中的展品安排得非常有序，發(fā)揮了每個展品的獨特魅力。在參觀的過程中，我能夠真正地感受到日本文化的精髓所在。在觀看壽司制作過程中，我了解了日本人對食品衛(wèi)生的極度重視；在觀看和服展品時，我明白了日本人對美的推崇和細節(jié)追求；在觀賞古代寶劍時，我感受到了日本人對武士道精神的推崇。參觀展覽后，我對日本文化及其背后的文化理念有了更加深入的了解和認識。
第四段：個人收獲
通過參觀這場展覽，我不僅學(xué)到了大量的日本文化方面的知識，還懂得了如何更好地對待和接待客人、如何尊重和維系傳統(tǒng)文化，并且還提高了“說出來”和“實踐出來”的能力。尤其是在和展覽員交流時，我與他們進行了深刻的互動，讓我對展品的認識更進一步，同時增強了對周圍事物的敏感度和思維力。
第五段：結(jié)語
參觀報告的意義和收獲是顯而易見的。通過外出參觀和實地了解，我們不僅能夠豐富知識涵蓋面，更能夠減緩壓力，增強實踐能力和思維能力。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，我會繼續(xù)參加更多的類似活動，不斷開闊自己的視野。同時，也希望更多的同學(xué)能夠參加到類似的活動中去，開展自己的實踐，提升自己的素養(yǎng)水平。
參觀商場心得體會報告篇十
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、環(huán)境衛(wèi)生這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、試衣間商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、柜臺顏色的搭配在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的.消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、化妝品試用裝的使用每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、服務(wù)方面我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
參觀商場心得體會報告篇十一
商場作為現(xiàn)代都市生活中不可或缺的一部分，為人們提供了豐富多樣的消費選擇。近日，我參觀了一家大型商場，并深感商場不僅僅是購物的地方，更是一個空間充滿著時尚潮流和社交互動的場所。參觀商場后，我對于商場的運營模式、消費文化以及對人們生活的影響等方面都有了更深的體會。
首先，商場的運營模式給我留下了深刻印象。商場以經(jīng)營各類零售業(yè)務(wù)為主，但它的運營早已超出了商品本身。商場以租金為主要收入來源，不僅提供了店鋪出租，還會定期舉辦各類推廣活動。商場內(nèi)的租戶需要支付一定的租金，而這些租金的差異會影響到商鋪面積和位置的選擇。商場還將空間布局設(shè)計得豐富多樣，不僅設(shè)有大型品牌店，還有小店、攤位以及美食區(qū)等。同時，商場還開設(shè)了各種娛樂設(shè)施，如游樂場、電影院和室內(nèi)游泳池等，為顧客提供了全方位的消費體驗。商場的運營模式因此不僅僅局限于購物，而是通過各種手段吸引顧客，實現(xiàn)了多元化經(jīng)營。
其次，商場的消費文化給我?guī)砹撕艽蟮恼鸷?。商場以消費為導(dǎo)向，通過各種手段創(chuàng)造消費需求，推動商品的銷售。商場內(nèi)充斥著各種各樣的廣告宣傳，形象設(shè)計和燈光效果也都經(jīng)過精心設(shè)計，以吸引顧客的注意力。商場的銷售人員也經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，能夠有效地推銷產(chǎn)品。尤其是在商品陳列和裝飾方面，商場下足了功夫，時刻保持著商品的新穎性和時尚感。這些都體現(xiàn)了商場的消費文化，讓顧客不僅僅是購物者，更是消費者。
再次，參觀商場后，我深切感受到商場對人們生活的影響。商場不僅提供了物質(zhì)上的滿足，還成為人們社交互動的場所。商場內(nèi)有咖啡廳、餐廳和休閑區(qū)等，人們可以在這里和朋友聚餐，或者休息放松。商場還經(jīng)常舉辦各類文化活動，如音樂會、時裝秀和藝術(shù)展覽等，這為人們提供了一個欣賞藝術(shù)和品味時尚的機會。商場還設(shè)有兒童游樂區(qū)，這為家長們提供了一個可以帶孩子們一起玩耍的地方。商場不僅豐富了人們的生活，還提供了一個平臺，讓人們可以在購物的同時進行交流和互動。
最后，參觀商場后，我進一步認識到商場在如今社會的重要性。商場不僅僅是購物的場所，更是一個城市文化的一個縮影。商場在推動城市發(fā)展和經(jīng)濟增長方面起到極大的作用。通過商場的運營和推廣，不僅吸引了人們進行消費，也為城市增添了活力和魅力。商場還與周邊的各種商業(yè)設(shè)施相輔相成，形成一個綜合性的商業(yè)中心，為人們提供了一個方便快捷的購物環(huán)境。商場在提供商品和服務(wù)的同時，也為人們的生活帶來了無窮的可能。
總而言之，參觀商場后，我對于商場的運營模式、消費文化以及對人們生活的影響有了更加深刻的認識。商場不僅僅是購物的地方，更是一個集時尚、潮流和社交互動于一體的綜合性場所。商場通過多元化的經(jīng)營模式吸引顧客，創(chuàng)造消費需求；商場的消費文化讓人們不僅僅是購物者，更是消費者；商場對人們的生活提供了豐富多樣的選擇和便利。參觀商場后，我更加現(xiàn)實商場在現(xiàn)代都市生活中的重要性和不可替代性。
參觀商場心得體會報告篇十二
商場銷售技巧，只要用心，讓顧客充滿有趣的體驗，充滿濃濃的真情，就一定可以贏得顧客，贏得未來，參觀商場是可以學(xué)到很多的知識的，下面小編帶來的參觀商場的
心得體會
范文，歡迎欣賞。
上個星期，在分公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們參觀了成都春熙路附近的多個綜合性商場。通過這幾天的參觀，我有以下感受：
1、進口商品主要適合高端客群，在成都商場占了大多數(shù)。主要是單品較多，品種齊全。所以我們應(yīng)該學(xué)習(xí)引進更多的進口商品，發(fā)展本超市的高端客群。
2、商場實現(xiàn)多種促銷手段，促銷方式多樣化。大多數(shù)超市里面懸掛著各式各樣的降價打折廣告，五彩繽紛特別引人注目。能實現(xiàn)過多的商品促銷策略。來吸引顧客到超市購物 。例如：其中一個商場的促銷商品上寫上商品的使用方法和注意事項等，這也是我們商場可以借鑒的。
3、陳列方式的新穎獨特。商品的關(guān)聯(lián)性陳列很多，堆頭促銷方式比較吸引人的眼球。比如：伊藤洋華亮里面一個好麗友商品的堆頭，做成了一個城堡式的房子，既美觀又大氣，吸引顧客去觀賞，順帶也勾起了顧客的購買欲望。
4、生鮮商品的陳列方面。首先半成品的包裝既精致又美觀，其次陳列方面整齊而不雜，還在不同的地方嵌了溫馨提示的卡片，以展示商品安全衛(wèi)生的特點，提示顧客盡情食用。另外，熟食區(qū)域品嘗品在夜間時段也能夠品嘗得到。這些都是引導(dǎo)顧客前往生鮮區(qū)購物的誘惑，值得我們學(xué)習(xí)。
5、面對現(xiàn)代的購物人群，商場更加注重生活的質(zhì)量，充滿著浪漫的情節(jié)。人們不斷追求新鮮事物，注重視覺的多樣性。針對這些特點，有的商場做的很到位。例如：宜家家居的房屋裝飾及貨柜擺放，能夠有效利用空間，給人一種有活力.清新的感覺。
6、銷售與服務(wù)方面相配合的多樣化。 其中有一商場在奶粉區(qū)域?qū)⒚恳粋€奶粉品牌的導(dǎo)購員的聯(lián)系方式和姓名以pop的形式明示在貨架上，為顧客提供另類的服務(wù)，同時也間接地提升了商場的銷售。這一點也是值得我們學(xué)習(xí)的。
7、這一次參觀，我們還發(fā)現(xiàn)其中有一個商場在電梯出入口、通道出入口都貼上了笑臉的圓牌，經(jīng)詢問才知道那是員工迎送賓時應(yīng)該站的位置。這樣才能夠展示員工迎送顧客時有整齊有序，我覺得這一點我們也是可以學(xué)習(xí)的。
通過本次參觀，我明白了只有引進進口商品，強化生鮮管理，大膽突破陳列方式，將銷售與服務(wù)和二為一，才能進一步提升我們超市的銷量。
商場考察心得 商場考察心得 ---濰坊青島商場考察心得 3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、 導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。 很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、 環(huán)境衛(wèi)生 這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、 試衣間 商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、 柜臺顏色的搭配 在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、 化妝品試用裝的使用 每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、 服務(wù)方面 我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨?！蔽覀冞@邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場 李秀蘭 篇二：大連百貨商場考察心得 大連百貨商場考察心得 9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場 銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。 百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù) 友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置 友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳 最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。 另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間 每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)。 “家庭廁所”的概念被美國的大商場所推崇。比如，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了?？傊?，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是服裝企業(yè)的永恒主題。一峰企業(yè)積極推出新舉措，把“微笑是最好的語言，優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”活動落到實處，為一峰購物中心增添一道靚麗風(fēng)景。
為體現(xiàn)“顧客就是上帝”的服務(wù)理念，拉近與客戶間的距離。
“站立式服務(wù)”體現(xiàn)尊重客戶和平等待人的深刻服務(wù)內(nèi)涵，體現(xiàn)了服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變。解決服務(wù)觀念問題，服務(wù)人員在服務(wù)上會真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)從我做起”的服務(wù)要求。
微笑是最美好的語言
微笑是熱情和自信的人必不可少的一個有力工具，是給對方留下親切、友善的好印象的頭號策略。當(dāng)一個人微笑時，表明她是友好的、熱情的和坦率的。微笑一下非常容易，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最偉大的推銷員喬·吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時，整個世界都在笑?！闭嬲\的微笑服務(wù)會讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美好的語言”。開展活動后，利用上班前的準備時間，在衣帽鏡前進行微笑練習(xí)，為達到最佳效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”。
積極主動，以誠相待
記得有一次，一名男顧客急急忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我急忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機里洗啦?他嚴厲的說：沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會再像這個一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒服你還拿來，他滿意的笑了，7月3號，我又看到他我以為他的衣服又出現(xiàn)什么質(zhì)量問題啦 ，走過去說：你好過來啦?看有我?guī)兔Φ膯?，他說你們的衣服穿上很舒服我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我高興的點點頭，他說：不合適我來調(diào)換，你們這的服務(wù)真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。
微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級對員工的尊重、關(guān)心和愛護，來源于對崗位的熱愛，來源于對工作的激情。
讓我們永遠記住并付諸實踐那句
名言
吧：“你今天對客人微笑了沒有?”你做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)了嗎?”
參觀商場心得體會報告篇十三
西安作為中國歷史文化名城，商業(yè)也是一直以來都非常繁榮。在西安，有許多歷史悠久的商場，其中以鐘樓廣場附近的商場最為有名。我最近有幸參觀了西安市中心的幾家商場，深感西安商場的魅力和繁華景象。下面，我將分享一些我參觀西安商場的心得體會。
第二段：品牌商場的豪華購物體驗
西安的品牌商場匯聚了許多國內(nèi)外知名品牌，這里的購物體驗給我留下了深刻的印象。首先，商場的環(huán)境非常優(yōu)雅，每個品牌的店鋪都別具特色。其次，品牌商品琳瑯滿目，從高端奢侈品到時尚潮流，幾乎囊括了各種消費者的需求。無論是購買衣物、鞋帽，還是化妝品、手表，都能在這些品牌商場找到滿意的選擇。此外，店員的服務(wù)態(tài)度也非常好，他們會根據(jù)顧客的需求提供專業(yè)的建議和推薦。這些品牌商場給我的購物體驗讓我感受到了豪華和質(zhì)感，并且提升了我的購物體驗。
第三段：百貨商場的豐富多樣
與品牌商場相比，西安的百貨商場給人的感覺更加親民和實惠。在這些百貨商場里，我找到了許多種類豐富的商品，包括服裝、鞋帽、化妝品、家居等。百貨商場的格局和布置也很吸引人，每個樓層都有不同的購物區(qū)域，給顧客提供了更多的選擇。購物環(huán)境也非常舒適和便利，有時還能享受到優(yōu)惠活動和折扣。在百貨商場里，我感受到了購物的樂趣和滿足感，也更加了解了普通消費者的需求。
第四段：特色商場的文化體驗
除了品牌商場和百貨商場之外，西安還有一些非常有特色的商場，給人帶來了獨特的文化體驗。例如，在鐘樓廣場附近的商場中，有一些專門出售傳統(tǒng)工藝品和特色紀念品的店鋪。在這些商場里走一走，看一看，可以了解到西安豐富的歷史文化，并且購買一些獨特的紀念品。此外，還有一些集特色美食、文化藝術(shù)、娛樂休閑等功能于一體的綜合商場，讓人感受到了更多元化的文化體驗。這些特色商場讓我感受到了西安獨特的魅力和文化底蘊。
第五段：購物體驗中的收獲和感悟
參觀西安商場，我不僅享受到了購物的樂趣，還收獲了一些思考和感悟。首先，這次參觀讓我更加了解了西安商業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和消費者的需求。西安的商場不僅體現(xiàn)出了城市的繁榮和發(fā)展，也展示了西安人民對于美好生活的追求。其次，購物不僅是一種消費行為，更是一種審美和品味的體現(xiàn)。西安的商場根據(jù)顧客的需求提供了各種商品選擇，并且強調(diào)個性化和多樣化，這體現(xiàn)了人們對于精神生活的追求。購物是一種消費行為，更是一種文化體驗，這讓我對于商業(yè)的發(fā)展和消費文化有了更深入的理解和思考。
總結(jié)：參觀西安商場給我?guī)砹撕芏鄽g樂和收獲，在豪華品牌商場、豐富百貨商場以及特色文化商場中，我享受到了購物的樂趣和新鮮感。通過這次參觀，我對于西安商業(yè)的發(fā)展和消費文化有了更深入的了解，也對于自己的消費觀念有了一定的提升。西安商場不僅讓我感受到了繁華和豪華，更讓我感受到了人們對于美好生活的追求和對于文化體驗的需求。我相信，在不久的將來，西安的商場將繼續(xù)煥發(fā)出更加迷人的魅力。
參觀商場心得體會報告篇十四
最近，我有幸參觀了一家運動商場，深感運動為人們帶來的樂趣和健康。本文將要分享我在參觀中的所見所聞以及對運動的思考和體會。
第二段：商場設(shè)施的概述
首先，商場設(shè)施的設(shè)定讓我感到非常驚喜。商場中擁有寬敞的場地供人們盡情參與各類運動。跑道、籃球場、乒乓球桌、攀巖墻，一應(yīng)俱全。而且，商場還采用了最新的技術(shù)，通過VR設(shè)備將人們帶入虛擬現(xiàn)實的運動體驗中，使人們感受到了更多種類的運動樂趣。
第三段：運動帶來的身心健康
在商場的參觀中，我深刻地領(lǐng)悟到了運動對身心的積極影響。無論是跑步、打籃球還是攀巖，通過運動，我的身體得到了鍛煉，肌肉得到了拉伸，感覺煥然一新。更重要的是，我在運動中找到了心靈的寧靜和平衡。運動不僅可以釋放壓力，還可以提高我對自己和周圍環(huán)境的認識，讓我更加積極向上地面對生活。
第四段：奮發(fā)向前的動力
參觀這家運動商場給了我很大的動力，讓我更加堅定了繼續(xù)堅持運動的決心。商場中充滿了各類運動的項目和器材，這讓我充滿了無限的探索和挑戰(zhàn)的欲望。商場中還有專業(yè)的教練和指導(dǎo)員，他們的熱情和專業(yè)知識使我深受鼓舞。我相信只要我持之以恒地進行運動，學(xué)習(xí)和實踐，我一定能夠取得進步，成為一個更加強壯和積極的人。
第五段：運動的重要性
通過參觀這家運動商場，我深刻地認識到運動對個人和社會的重要性。運動不僅可以提供人們健康的身體條件，還可以培養(yǎng)人們的堅持和毅力。在商場中，我看到了很多不同年紀和背景的人都在一起進行運動，彼此激勵和支持。這讓我明白，運動不僅可以給個人帶來快樂和成就感，還可以在集體中創(chuàng)造團結(jié)和友愛。
總結(jié)：
參觀這家運動商場，讓我對運動有了更深刻的認識和理解。通過運動，我不僅可以為自己的身心健康做貢獻，還可以為社會的進步和發(fā)展盡一份力量。我相信運動的力量是無窮的，只要我們堅持并且樂于助人，我們一定能夠成為一個更加美好的社會。讓我們一起發(fā)揚運動的精神，為健康和快樂而努力！
參觀商場心得體會報告篇十五
近年來，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人們的生活水平也在逐漸提高。作為一種重要的商業(yè)形式，商場在城市中扮演著不可忽視的角色。近日，我有幸參觀了西安的一家大型購物商場，這次參觀給我留下了深刻的印象和寶貴的體會。
首先，西安商場提供了多種選擇的購物場所，滿足了人們的不同需求。商場內(nèi)部設(shè)有各種各樣的商店，從高端奢侈品牌到普通的日用品店，應(yīng)有盡有。無論是衣服、鞋子、化妝品、還是廚房用具、書籍、家居飾品，都能在這里找到。而且，商場還有專門為兒童和老年人設(shè)計的區(qū)域，讓他們能夠安心地購物和玩耍。我曾經(jīng)在其他城市的商場逛過，但西安商場給我的最大感受是多元化。
其次，西安商場注重顧客體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。商場內(nèi)的員工禮貌熱情，隨時準備為顧客提供幫助。他們會根據(jù)顧客的需求，提供個性化的服務(wù)和建議。此外，商場還設(shè)有舒適寬敞的休息區(qū)，為顧客提供休息和品茗的場所。在商場的各個角落，都可以看到標志性的咖啡館和餐廳，供顧客休息和用餐。這種注重細節(jié)和顧客需求的服務(wù)，讓我感到賓至如歸。
再次，西安商場是一個信息豐富和娛樂多樣的場所。商場內(nèi)設(shè)有大屏幕和廣告牌，不斷播放著各種商品信息和優(yōu)惠活動，方便顧客獲取所需信息。此外，商場還定期舉辦各種促銷活動，吸引顧客前來購物。這些活動形式多樣，既有限時搶購，又有打折優(yōu)惠，讓人們感到購物的樂趣。而且，商場還設(shè)有兒童娛樂區(qū)和電影院，提供豐富多彩的娛樂項目，滿足人們的不同興趣愛好。參觀西安商場，不僅可以買到心儀的商品，還能享受愉快的購物過程。
最后，西安商場展示了當(dāng)代城市的繁榮和活力。商場內(nèi)部的現(xiàn)代化設(shè)計和裝修，給人一種時尚和舒適的感覺。各種國際品牌的入駐，展示了城市對外開放和融入全球經(jīng)濟的態(tài)度。商場周圍的景觀和繁忙的人群，讓人感受到城市的熱鬧和忙碌。盡管商場是一個購物的場所，但它也體現(xiàn)了城市的文化與精神，讓人們感受到時代的變遷和發(fā)展。
通過參觀西安商場，我對商場這種商業(yè)形式有了更加全面和深入的了解。商場不僅僅是購物的地方，更是城市的縮影?，F(xiàn)代商場以其多元化、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和豐富的娛樂項目，給人們帶來了便利和愉悅。而且，商場還展示了城市的繁榮和活力，體現(xiàn)了城市發(fā)展的方向和目標。參觀西安商場，我不僅滿足了購物的需求，更加了解了當(dāng)代城市的潮流和發(fā)展趨勢。我深信，商場會繼續(xù)發(fā)展壯大，成為城市不可或缺的一部分。
參觀商場心得體會報告篇十六
作為一個熱愛運動的人，我一直對運動商場充滿了好奇。最近，我終于有機會參觀了一家大型運動商場，這次參觀使我受益匪淺，讓我對運動商場有了更深入的了解。
第一段：對運動商場的第一印象
當(dāng)我踏入運動商場的大門時，我立刻被眼前的景象所震撼。商場內(nèi)寬敞明亮的環(huán)境和干凈整潔的陳列讓人心情愉悅。我看到了各種各樣的運動裝備以及最新的時尚運動服飾，無論是專業(yè)的運動員還是普通的運動愛好者，都能在這里找到適合自己的運動裝備。
第二段：多樣化的產(chǎn)品選擇
運動商場不僅提供了多種多樣的運動裝備，還有各種運動器材供人體驗。我看到了跑步機、動感單車、拳擊沙袋等等。商場內(nèi)還有一個專門的運動試驗區(qū)，顧客可以親自試驗各種器材的性能，以便做出更明智的購買決策。這種多樣化的選擇讓人感到興奮和滿足，也為喜歡嘗試新鮮事物的顧客提供了更多的選擇空間。
第三段：專業(yè)的顧問服務(wù)
運動商場不僅僅是一個銷售產(chǎn)品的場所，更是一個提供專業(yè)咨詢和指導(dǎo)的地方。商場內(nèi)有許多熱情的顧問，他們不僅對產(chǎn)品了如指掌，還能根據(jù)顧客的需求和身體狀況，為他們提供個性化的專業(yè)建議。在商場內(nèi)，我遇到了一個非常熱情的顧問，他詳細介紹了不同品牌的運動鞋的特點和適用于不同運動的功能，讓我對購買運動鞋有了更清晰的了解。這種個性化的顧問服務(wù)，使我對運動商場的形象有了更正面的評價。
第四段：壓力消釋的活動
運動商場不僅僅是一個購物場所，還提供各種活動來滿足顧客的需求。我注意到商場內(nèi)有一個專門的健身區(qū)，里面有各種健身課程和團隊活動。商場還定期舉辦一些推廣活動，比如免費體驗課和運動比賽，這些活動不僅為顧客提供了鍛煉的機會，也提供了一個與他人交流和互動的場所。在這里，運動不再是一項單調(diào)的任務(wù)，而是一個能夠消除壓力和增進社交的活動。
第五段：對運動商場的期待
參觀運動商場的經(jīng)歷讓我對未來的運動商場又更多的期待和想象。我希望未來的運動商場能夠更加人性化，提供更多針對特定群體的商品和服務(wù)。我也希望未來的運動商場能夠更注重環(huán)保，減少對環(huán)境的負面影響?？傊?，我對運動商場充滿了期待，相信它將會成為我未來運動生活的重要一環(huán)。
通過這次運動商場參觀的心得體會，我對運動商場的重要性和多樣化的產(chǎn)品選擇有了更深入的認識。我相信，在未來的日子里，我會頻繁地來到這樣的運動商場，為我的運動生活增添更多的樂趣和體驗。
參觀商場心得體會報告篇十七
商場考察心得商場考察心得---濰坊青島商場考察心得3月18日，集團公司組織去外地考察學(xué)習(xí)，我們用了兩天的時間和七十多名同事，對濰坊的中百大廈、銀座商城和青島市的迪卡儂運動專業(yè)超市以及佳樂福等四家大型商場進行了參觀考察。
下面是一些考察心得，一些我認為可以學(xué)習(xí)和借鑒的具體方面：
一、導(dǎo)路標示牌及樓層商品分布圖(購物指南)。很多顧客進商場購物不知所須商品放在什么具體位置，這就給顧客帶來了不便，在濰坊銀座商廈一進門的地方和樓層上電梯處都有商品分布圖，這樣顧客一看就能找到所需商品的具體位置，這樣就減少了顧客問路的尷尬。
二、環(huán)境衛(wèi)生這幾個商場衛(wèi)生非常干凈，到了無可挑剔的地步，給我留下了深刻的印象，每個專柜、廳里到處可見綠色植物，給人一種置身大自然的感覺，使人心情舒暢。
三、試衣間商場試衣間里面掛鉤、椅子、拖鞋等，其實這些東西都是商場試衣間應(yīng)該具備的基本要求，但是我們這邊很多都沒有，這是我們很值得學(xué)習(xí)的。
四、柜臺顏色的搭配在現(xiàn)代商品經(jīng)營環(huán)境中，色彩扮演著個性化、人性化的主要角色，它起著吸引人們的注意，引導(dǎo)著人們的消費欲望，希望我們這邊在裝飾過程中要有目的使用色彩。
五、化妝品試用裝的使用每個專柜的試用裝更換要頻繁，快用完的、破損的要早早的替換掉，中百大廈這一點就做的非常好。它們的使用裝全都是滿滿的。
六、服務(wù)方面我們一到柜臺前就能聽到他們喊“您好，歡迎光臨。”我們這邊商場這一點做得不夠好。
集團公司領(lǐng)導(dǎo)周到細心的安排，更使我感受到了大集體人性化的管理，也使我更加堅定了在咱們魯百集團要好好努力的決心。不管在哪個崗位，只要你努力了，付出了，就會有所回報，就會在我們的舞臺綻放我們的精彩。
利津店百貨商場李秀蘭篇二：大連百貨商場考察心得大連百貨商場考察心得9月9日，我與采購部、辦公室的同仁用了一天多一點的時間對大連的友誼商城、銅鑼灣廣場、百年城(太平洋百貨)、邁凱樂、新世界、百盛等商場進行了考察，整體感覺大連百貨業(yè)要比青島發(fā)達一些，百貨店的數(shù)量和質(zhì)量都要優(yōu)于青島，但是優(yōu)勢并不明顯，甚至一些方面的服務(wù)水平還不如青島，與商場的定位有一定差距。下面是一些考察心得，一些我認為可學(xué)習(xí)借鑒的具體方面。
一、門前廣場銅鑼灣門前廣場的路燈、指示牌有一定特色，可成為商場的標志性建筑，感覺我公司這方面還有提升的空間。百年城商場外圍綠化很有特色，樹木蔥郁、錯落有致，石頭刻有“百年城”三個字，猶如公園一般。
二、停車服務(wù)友誼商城車場保安仍穿著傳統(tǒng)的保安服，服務(wù)一般。銅鑼灣沒有見到車場有專門人員進行服務(wù)。
三、電梯間的布置友誼、百年城、邁凱樂的電梯間(直梯)都設(shè)有植物、宣傳海報、商場布局說明、休息椅、茶幾，人性化很濃，太平洋的電梯間還設(shè)計了一組模特景觀，美化和促銷兩不誤。我公司觀光電梯的類似空間可以參照設(shè)計，使每處角落都能體現(xiàn)我們的服務(wù)水平和管理風(fēng)格。
四、營業(yè)大廳最好的營業(yè)大廳是銅鑼灣廣場，寬敞明亮，十多米高的熱帶樹木、紫色遮陽傘、休閑椅，視覺明亮而不單調(diào)，讓人坐下就不想走開，真正做到了“用商店的空間留住顧客的時間”，因為顧客在商場多停留就有多購買的可能。實際上，我認為銅鑼灣是目前大連百貨店硬件環(huán)境最好的一個店，但可惜的是商品品牌比較弱。另外，百年城共享空間的空中吊籃和英文單詞也很漂亮。問詢臺旁邊大廳擺滿了一大堆各種各樣的綠色植物，使人的視覺感覺非常舒服。
五、衛(wèi)生間每個商場的衛(wèi)生間都能做到干凈整潔，同時分別設(shè)有蹲式和坐式兩種便器，但沒有發(fā)現(xiàn)像麥當(dāng)勞那樣設(shè)有兒童專用的地方，如較矮的洗手盆。大連幾乎所有的百貨店都在衛(wèi)生間門口設(shè)有面紙箱(個別的里邊沒有紙了)?！凹彝钡母拍畋幻绹拇笊虉鏊瞥纭１热?，夫婦兩人陪老人上廁所或給嬰兒換尿布(一個人照顧不過來，可以兩個人一起進去);衛(wèi)生間物品的配置：洗手液、衛(wèi)生紙這些所有的商場都能做到，但自動售貨機提供治療頭疼、腹瀉的藥品就比較難想到了。總之，要想做到以人為本、服務(wù)無微不至，就必須站到顧客的角度考慮問題。我公司近期要進行的衛(wèi)生間改造，可以參照以上觀點開拓一下思路。
參觀商場心得體會報告篇十八
時尚是當(dāng)前社會的熱門話題，而服裝則是時尚的重要組成部分。為了了解時下流行趨勢，我前不久去了一趟服裝商場。在參觀過程中，我對商場的設(shè)計、商品的種類和售后服務(wù)等方面有了更為深入的認識。
第二段：商場的設(shè)計
商場的設(shè)計是主要的消費環(huán)境之一，精心的設(shè)計能吸引消費者并優(yōu)化購物體驗。在商場的門口，一位搭配著流行服裝的銷售員拉住我，向我介紹店里的各個區(qū)域，還為我推薦了一些流行的品牌。商場的布局采用了標準的步行環(huán)路，為顧客提供了極佳的購物環(huán)境。在不同布局的區(qū)域可以看到各種類型的服裝，如公主風(fēng)格、運動裝和非主流款式。地面的照明光線柔和而亮麗，營造了舒適的環(huán)境。
第三段：商品的種類
商場經(jīng)營的商品豐富多樣，包括男裝、女裝、兒童裝以及鞋類、包包等等。商場內(nèi)銷售的品牌均為時下流行品牌，因此消費者能輕松找到與自己品味相符的服裝，豐富的選擇更為廣大消費者提供了更多選擇的機會。此外，商場還有專業(yè)的銷售員，對于挑選服裝的顧客提出想要什么樣的款式或面料的問題，銷售員幫助顧客選擇出最合適的款式。
第四段：售后服務(wù)
商場提供了包括售后服務(wù)在內(nèi)的全方位服務(wù)，如貴賓休息區(qū)、免費試衣服務(wù)、網(wǎng)上購物等。在商場里購買的服裝均可享受一定的售后保障，如一個月的換貨保證、兩年的維修保障等。如果購買的衣服需要修改或有任何問題，會有專門的服裝師來解決這些問題，這種專業(yè)的服務(wù)在提高消費者的滿意度和推廣服務(wù)上都有作用。
第五段：結(jié)語
參觀服裝商場讓我深刻認識到服裝銷售的復(fù)雜性。商場的設(shè)計、商品質(zhì)量以及售后服務(wù)都極大地提高了消費者的購物體驗和滿意度。我相信大多數(shù)人都會享受購物的過程，而這種體驗也只有在優(yōu)質(zhì)的商場中才能獲得。