總結(jié)既是一種總結(jié)經(jīng)驗的過程，也是一種反思和思考的過程。寫總結(jié)時，要注意避免重復和碎片化的表達，做到信息的連貫性和連續(xù)性。總結(jié)是對一段時間內(nèi)的工作、學習或生活等方面的表現(xiàn)進行全面評價和歸納。在工作、學習或生活的過程中，總結(jié)是一種重要的思考和反思方式?？偨Y(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點，找出問題所在，進一步提升自己。我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。要寫一篇完美的總結(jié)，首先要明確總結(jié)的目的和對象。在撰寫總結(jié)時，要注意表達清晰、內(nèi)容全面、觀點明確。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
政府值班工作總結(jié)篇一
在過去的一年里，規(guī)劃建設部在區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的統(tǒng)一領導和正確指揮下，在各相關部門的積極配合和大力支持下，本著全面貫徹落實科學發(fā)展觀的原則，以進一步加快園區(qū)建設、全面拓展園區(qū)用地空間為目的，我部在園區(qū)征地、拆遷、基建等方面突破了一個個難關，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)和匯報如下：
一、主要工作匯報
在區(qū)委和區(qū)政府的高度重視下，2011年我部新拆遷土地共xxx畝，征用土地共xx畝，拆遷農(nóng)戶共xx戶，并對征收土地、房屋拆遷、青苗及其他地面附著物等進行了補償。另外，我部共完成道路總長xx公里，給水管線xx公里，污水管線xx公里，雨水管線xx公里，綠化面積xx平方米，風光互補路燈xx基，累計完成投資約xx萬元。
（一）突出重點，征地拆遷工作再創(chuàng)新高
1、為進一步拓展發(fā)展空間，加快園區(qū)的建設和發(fā)展，保障企業(yè)順利入駐園區(qū)，園區(qū)加大了拆遷征地力度，今年以來，園區(qū)總計投入xx億元，對xxx的用戶進行了拆遷，共拆遷住戶xx戶，房屋總建筑面積約xx萬平方米。其中，xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米。共計拆遷出凈地xx畝，為入駐企業(yè)的即時用地提供了充足的保障。
2、今年以來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的建設要求，進一步拓展園區(qū)土地發(fā)展空間，按照“總體規(guī)劃、分步實施、滾動發(fā)展”的思路，我園區(qū)組織有關工作人員積極開展xx的土地征用工作，先后從xxx共征用了土地xx畝。其中，從xx征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地。同時，對征地范圍內(nèi)的地上附著物也進行了測量登記，為拆遷征地的補償工作做好了準備；在征地工作具體實施的過程中，我們耐心傾聽群眾的心聲，結(jié)合xxx地實際的征地搬遷情況，對在征地過程中有沖突的地方耐心向群眾解釋、宣傳，最終取得了征地用戶的理解和支持，在工作中，我們不斷的交流經(jīng)驗、互相學習，為征地工作的順利進行打下了基礎。
（二）關注民生，依法和諧拆遷
從今年xx月xx日著手征地拆遷工作開始，為盡快完成區(qū)里下達的任務，確保新入駐企業(yè)和道路修建工作順利進行，我部安排了具體人員對土地進行征收拆遷的同時，充分發(fā)揮關注民生的精神，安排工作人員分別對xxx范圍內(nèi)的青苗等地面附著物進行摸底調(diào)查，了解相關情況，并進行具體的相關登記工作，根據(jù)具體情況對地上青苗附著物進行了補償。截至目前，共補償xx戶，共計xx畝，補償金額xx萬元。
（三）基礎設施建設工作不斷加強
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府領導的高度重視下，在管委會領
導的帶領和指揮下，我們多措并舉積極推進園區(qū)建設進程，對在建區(qū)及新規(guī)劃區(qū)進行了整體規(guī)劃建設，全年共建設完成xxx工程，累計完成道路總長xx米；雨水管線xx米；給水管線xx米；污水管線xx米；完成了在建區(qū)各條路的硬化工程，硬化面積為xx平方米，新安裝風光互補路燈xx基，太陽能路燈xx基，綠化面積xx平方米，累計投入資金xx多萬元。
在一年的基礎設施建設中，除在建區(qū)基礎設施工程的建設外，還完成了xx面積的綠化工程建設，共完成各類樹苗種植xx株；完成了路燈xx基的亮化工程建設，并加強了對路燈等照明設施的維護與管理，為園區(qū)企業(yè)和行人提供了方便。其次，完善了測繪定界制度，確保了測繪定界工作的順利進行。一年以來，我們在測繪定量工作中積累經(jīng)驗、尋找不足，制訂并完善了測繪定界制度，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供更加完善和高效的服務，嚴格控制了園區(qū)道路兩側(cè)沿街企業(yè)建筑物和構筑物的占地范圍。對今年開工的道路、管網(wǎng)、綠化及路燈，進行施工放線和竣工測量；積極配合開展征地工作，及時對新征土地及地面附著物進行測量，為征地工作提供詳實、可靠的依據(jù)；同時，在工作實踐中不斷學習和積累經(jīng)驗，用現(xiàn)代的科學技術手段完成各項測量和成圖工作，為測繪定界的結(jié)果增加真實可靠的科學依據(jù)。
二、求真務實，做好后續(xù)工作，確保征地拆遷的科學規(guī)范
1、提高領導覺悟，加強組織領導。由于我部工作是園區(qū)最
前沿、最基礎的工作，在區(qū)委、區(qū)政府和管委會的大力支持下，我部高度重視，并根據(jù)工作實際情況，有針對性地進行了細致、科學地分工，不定期召開工作會議，加強對工作各個環(huán)節(jié)的管理，確保各項工作高效開展。并在每次會議上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問題和存在問題，及時提出整改意見，對拆遷項目負責人進行明確分工，責任到人，確保各項工作的順利開展。
2、明確分工，提高工作效率
一項工作的順利進行及實施必須依賴于一個有凝聚力的團隊，而確保團隊的工作效率的重點就是要分工明確，明確任務，責任到人。我部在具體的工作過程中，將具體任務分配到各個小組、各個責任人，避免了工作重疊、權責不清狀況的出現(xiàn)，確保了工作能按時保質(zhì)保量的完成任務，提高了工作效率。
3、化解矛盾，做好信訪接待工作
在征地拆遷補償?shù)暮罄m(xù)工作中，我部按照“實事求是、依法處理、有力穩(wěn)定”的原則，積極配合信訪局等相關部門，做好對口信訪接待工作。以極大的耐心和誠心接待好來訪群眾并盡自己最大努力解決好來訪問題，堅持特事特辦、客氣接待的方針，讓群眾滿意而歸。在接待信訪工作中，主要做好以下工作：首先，是對政策有明文規(guī)定的及時答復；其次是對重大復雜的疑難問題及時匯報，明確以后及時回復；最后是對領導和上級轉(zhuǎn)批的問題，及時進行研究處理，真正做到事事落實到位。
三、工作計劃
2011年即將過去，這是不斷取得成績的一年，但是也是需
要認真總結(jié)的一年。在工作中我們不但取得了明顯的成績，更獲得了很多值得總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。新的一年即將到來，2012年是一個嶄新的開始，是我們?nèi)〉眯碌墓ぷ鞒晒统煽兊拈_始，我部做出下一步工作計劃如下：
1、加大宣傳，積極動員
為調(diào)動各方面的積極性，順利推動xxx的土地拆遷征地工作的順利進行，我取各有關部門應加大宣傳力度，積極動員群眾支持和配合我區(qū)完成征地拆遷工作。為征地拆遷工作提供有力的思想保障，減少信訪接待工作的難度和數(shù)量。
2、在2011年工作成果的基礎上，將征地拆遷補償工作再創(chuàng)新高
首先，在征地方面，在xx已征用土地的基礎上，繼續(xù)向xx擴大征地范圍，盡可能多的征收土地，為園區(qū)提供充足的發(fā)展空間。
其次，在房屋拆遷工作方面，盡快確定新規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建筑物拆遷補償標準，對已征用的地塊范圍內(nèi)的地上建筑物進行拆除。同時對xxx預征用土地地上住戶進行摸底調(diào)查，為拆遷做好前期準備工作，爭取早日開始拆遷。
3、在做好征地拆遷工作的同時，加大基礎設施建設的力度 繼續(xù)加大道路及配套管網(wǎng)建設和其他配套設施的建設力度，預計在2012年，新建道路、雨水、污水、給水管網(wǎng)、燃氣輸送管道等的長度，綠化面積，路燈的數(shù)量等都達到一個新的高度，為確保這些目標的實現(xiàn)，預計投入資金xx億元。
在今后的工作中，我部將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)劃要求，服從區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的工作部署，推動征地拆遷工作再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。
建設規(guī)劃部
二零壹一一年十一月十六日
政府值班工作總結(jié)篇二
（2011年11月）
花石鄉(xiāng)第十六屆人民政府在縣委縣政府和鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，團結(jié)和帶領全鄉(xiāng)干群，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞 “生態(tài)立鄉(xiāng)、綠色富民”方針，堅持改革創(chuàng)新，以經(jīng)濟發(fā)展上水平、招商引資有突破、基礎建設上臺階、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展、社會事業(yè)更和諧為重點，凝心聚力、真抓實干，鄉(xiāng)域經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長，為“十一五”發(fā)展劃上圓滿句號。
2處安全飲用水工程，近5000多人用上安全清潔的自來水。進一步改善教育
教學
條件，完成了千坪、茶棚兩村小學危房改造，完成花石中學、花石中心小學、大灣祺昌希望小學綜合樓和新塘君泰及欣達希望小學教學樓建設，并對大灣祺昌小學、花石小學老教學樓進行整修加固。購置文體器材，改善了教學條件，豐富學生課余生活。全面啟動鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化，新建住院樓、擴建鄉(xiāng)了門診樓，新建七所村衛(wèi)生室，推行院務及藥品價格公開，進一步改善了群眾就醫(yī)條件。開通了竺山、大灣、馬宗嶺、千坪移動基站，各村實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)。整改了竺山、大灣、花石等30多居民組的低壓線路，提高居民供電質(zhì)量。
二、合力推進招商引資。充分發(fā)揮我鄉(xiāng)資源，環(huán)境優(yōu)勢，在石材水電開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品深加工和綠色旅游上下功夫，先后引進小黃山電站、龍葉鴻林產(chǎn)品開發(fā)有限公司、方圓食品飲用水公司、金誠石材有限公司、暑光水電公司等工業(yè)企業(yè)，引進西洋參加工、黃牛養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)企業(yè)，共引資5120萬元。2010年度花石鄉(xiāng)共完成招商引資任務2910元，其中工業(yè)投資完成任務2275萬元，農(nóng)業(yè)招商引資任務635萬元，今年招商引資3200萬元，超額完成縣下達指標。同時加大我鄉(xiāng)環(huán)境招商、資源招商的政策宣傳力度，逐步實現(xiàn)把生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
持該公司做大做強石材產(chǎn)業(yè)。今年新增工業(yè)企業(yè)和個私企業(yè)15個，增加就業(yè)人員250人。完成工業(yè)總產(chǎn)值5800萬元，銷售收入6280萬元，利稅近700萬元。利用資源優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，增延產(chǎn)業(yè)鏈。目前全鄉(xiāng)共有各類企業(yè)530個，實現(xiàn)500規(guī)模工業(yè)零的突破，從業(yè)人員1050人，所有指標均超出2006年2倍以上。
四、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。突出特色，做大產(chǎn)業(yè)。今年新建西洋參種植基地85畝，新購黃牛種牛200頭、山羊2000只，投資100萬元新建黃牛育肥場。新引進澳洲黑天鵝在大灣村進行養(yǎng)殖，引進鳳陽大明牧業(yè)有限公司來鄉(xiāng)考察黃牛養(yǎng)殖加工，現(xiàn)已達成意向協(xié)議。同時積極培育大戶，如竺山村黑毛豬養(yǎng)殖大戶漆先林，年養(yǎng)殖肥豬200頭以上，能繁母豬20頭，并注冊黑毛豬養(yǎng)殖生產(chǎn)合作社，帶動全村發(fā)展生態(tài)養(yǎng)豬。五年全鄉(xiāng)共成立專業(yè)合作社八家，竺山西洋參合作社被評為六安市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，濟農(nóng)農(nóng)機合作社評為六安市示范合作社。
無”林業(yè)加工企業(yè)，依法從重打擊私收亂購行為，嚴格執(zhí)行木竹限額采伐制度，維護林區(qū)穩(wěn)定，促進全鄉(xiāng)林業(yè)永續(xù)利用。立足資源優(yōu)勢，突出花石特色，以兩路開通為契機，堅持請進來與“走出去”相結(jié)合，加大宣傳花石力度，大力發(fā)展旅游服務業(yè)，做強做大旅游經(jīng)濟。緊緊抓住孫書記到花石走訪調(diào)研機遇，認真謀劃項目，先后邀請縣、市攝影協(xié)會會員到花石馬宗嶺進行采風攝影，協(xié)助宣傳部出版了花石馬宗風光圖片宣傳冊。我鄉(xiāng)旅游對外宣傳得到了很大提升，對外影響力進一步擴大，旅游發(fā)展進入了快車道，迎來花石旅游發(fā)展的春天。
計生業(yè)務，強化崗位責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，扎實開展“兩查兩補六到位”活動，建立了計劃生育全員管理系統(tǒng)和流動人口管理平臺，推動計生工作上臺階。三是全力維護社會穩(wěn)定。堅持和完善領導信訪接待日制度，暢通訴求渠道，規(guī)范信訪秩序。全面完成“五五”普法任務，加大安全生產(chǎn)的宣傳教育和監(jiān)管，認真做好防汛抗旱和森林防火，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。鄉(xiāng)成立了群眾工作站，各村成群眾工作室，扎實開展了“三百活動”和“大走訪”活動，化解了矛盾，融洽了黨群關系。四是編制了原13個村的新農(nóng)村建設規(guī)劃，并全面啟動新農(nóng)村建設，實施了村莊布點規(guī)劃，強化土地管理，加大農(nóng)村宅基地清理，認真做好新一輪農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作。完成兩批近40畝土地復墾置換，土地資源得到合理利用。五是實施人戰(zhàn)略。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，穩(wěn)妥實施新一輪教育布局調(diào)整，加快校安工程建設。加大科技人才培訓，充分發(fā)揮科技特派員的作用，五年共培訓新型農(nóng)民5000人次。加速科技成果轉(zhuǎn)化，大力發(fā)展文體事業(yè)。完成殘疾人換證和第六次全國人口普查工作，民政、雙擁、工會、婦聯(lián)、團委、老齡、武裝等群團組織的工作也得到了全面發(fā)展。
學習實踐科學發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持依法治鄉(xiāng)，不斷提高依法行政水平。進一步完善村民代表會議制度，自覺接受人大及社會各界的輿論監(jiān)督，全面推行政務、村務公開制度，實行村務陽光工程和村級事務流程化管理。認真落實黨風廉政建設責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，完善鄉(xiāng)財政管理、政府投資項目資金審計等制度。進一步完善工程招投標、政府采購和財務統(tǒng)管制度，進一步規(guī)范人權、事權和財權，加大對權力運行的制約和監(jiān)督，努力從源頭上預防和治理腐敗。加大對違法違紀案件查處力度，樹立為民負責，廉潔自律的政府形象。加強效能建設，加大行政效能督查力度，完善投訴機制和責任追究制度，堅決杜絕推卸責任，亂用權力，不作為等現(xiàn)象。堅持民主評議政風行風、投訴受理等制度，大力糾正部門和行業(yè)不正之風。狠抓機關效能建設，進一步建立健全了督查督辦、考勤、值班等制度，完善鄉(xiāng)村干部目標管理考核辦法，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，著力推進政府的公信力，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。認真落實《行政許可法》《公務員法》確定的各項任務，規(guī)范行政管理行為，完善行政監(jiān)督制度，促進政府行為法制化、規(guī)范化。加快政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力做到嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法。進一步完善重大問題集體決策制度，推動科學、民主行政。
政府值班工作總結(jié)篇三
今年1-6月以來，在縣委、縣政府的正確領導下,鄉(xiāng)黨委、政府帶領全鄉(xiāng)干部群眾,結(jié)合縣委工作會議上提出的“12345”的總體思路，立足鄉(xiāng)情，認真分析發(fā)展形勢，結(jié)合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真抓好2011年目標任務和各項工作的落實。今年上半年，全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）預計完成5295萬元,人均gdp5100元，其中第一產(chǎn)業(yè)3325萬元，占總產(chǎn)值的63%，第二產(chǎn)業(yè)1130萬元，占總產(chǎn)值的21%，第三產(chǎn)業(yè)840萬元，占總產(chǎn)值的19%；工業(yè)增加值255萬元，工業(yè)企業(yè)利潤37萬元，工業(yè)企業(yè)增長戶數(shù)1個；農(nóng)村固定資產(chǎn)投資3510萬元;社會消費品零售總額2580萬元；實現(xiàn)勞務收入1600萬元;人均純收入增加190元。現(xiàn)將有關情況匯報于后：
（一）大春生產(chǎn)及管理工作。我鄉(xiāng)平均海拔在700米以上，季節(jié)比平壩遲半個月以上，目前為止，大秧基本實現(xiàn)了滿插滿灌，大春管理防病治蟲已全面展開，玉米、紅苕秧等長勢喜人，豐收在望。
（二）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展煙葉生產(chǎn)面積1500畝，預計產(chǎn)量達50萬斤；西瓜種植面積達300畝，預計產(chǎn)量達30萬公斤；水果種植面積達400畝，預計產(chǎn)量達35萬公斤。二是積極發(fā)展生豬、肉牛、山羊等草食牲畜養(yǎng)殖大戶，加大養(yǎng)殖投入力度，不斷擴大養(yǎng)殖規(guī)模，成立開江志翔農(nóng)業(yè)有限責任公司，帶動全鄉(xiāng)畜禽產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
（三）狂防和動物春防工作。一是健全機構。成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導、派出所長為副組長，畜牧站工作同志為成員的滅犬領導小組，下設3個滅犬隊，每個隊各負責3個行政村的滅犬防疫工作；二是強化宣傳。采取張貼狂犬病防治通告，發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，宣傳、講解狂犬病防疫的有關知識，鼓勵犬主積極防疫、主動滅犬。三是狠抓落實。組織鄉(xiāng)村干部深入養(yǎng)犬戶進行免疫和捕殺。到目前為止，全鄉(xiāng)已捕殺犬只244條，免疫118條。豬、牛、羊和雞、鴨、鵝等家禽家畜春季免疫工作全面完成；豬藍兒病防治成效顯著，做到了萬無一失。
（四）基礎設施建設工作。一是主抓路網(wǎng)及基礎設施建設。通過向上爭取項目新修馬黃溝村水泥公路3.6公里，交易山村水泥路2.8公里，泥碎公路4公里，維修梅靈路5.3公里，搞好農(nóng)村公路建設和廣電通訊等其他基礎設施建設,改善落后的基礎狀況。繼續(xù)抓好社道公路的新建延伸。二是大搞農(nóng)田水利基本建設。動員群眾籌資投勞，維修好病險山坪塘5口、水渠清淤4.8千米、自來水管網(wǎng)1800米等基礎設施。使旱山區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水難的問題得到有效緩解，切實解決好人畜飲水問題。三是發(fā)展沼氣建設。今年，縣委、縣政府下達我鄉(xiāng)沼氣建設任務260口，通過宣傳、動員廣大群眾，到目前已落實80口，還剩180口，預計年底完成任務。
（五）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。一是加大組織領導力度。鄉(xiāng)成立環(huán)境綜合整治工作小組，由黨政“一把手”任組長，分管副職領導任副組長，抽調(diào)三分之一的機關干部職工為成員，實行全年主抓此項工作。同時將場鎮(zhèn)五條街道和周圍五個村責任任務分解到每位領導頭上，實行領導包街包村，鄉(xiāng)村干部包社包戶。二是加大宣傳力度。充分利用專欄、傳單、標語、開院壩會等形式開展環(huán)境綜合治理宣傳教育活動，增強群眾的環(huán)保意識，與農(nóng)戶簽門前五包責任書4000份，與村簽責任書10份，印制標語40多幅。三是加大投入。鄉(xiāng)政府不惜財力，新購置掃帚30把、垃圾車2臺、斗車3臺、垃圾桶100余個、筐蔞近100個，建垃圾池15個、中轉(zhuǎn)站1個、垃圾處理場1個，聘請專職保潔員5名、環(huán)衛(wèi)工人5名，衛(wèi)生監(jiān)督員5名、全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清運垃圾1000余方，清除死角100余個，整治散放點10余個。同時，新購植1000余棵風景樹用于場鎮(zhèn)綠化建設，實行政府栽植，居民戶管護，美化了環(huán)境，凈化了空氣。四是狠整狠治場鎮(zhèn)衛(wèi)生。鄉(xiāng)黨委、政府采取“七個”狠抓措施（即狠抓組織宣傳、狠抓清運垃圾、狠抓亂貼“牛皮癬”、狠抓亂擺攤位、狠抓亂停、亂搭、亂靠、狠抓亂堆亂碼、狠抓綠化建設）整治場鎮(zhèn)衛(wèi)生、秩序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌煥然一新。
（六）安全生產(chǎn)、維穩(wěn)工作。一是加大投入，確保經(jīng)費落實。鄉(xiāng)政府千方百計擠出資金滿足安全生產(chǎn)工作所需的必要開支，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作的正常開展。二是加強領導，確保責任落實。確定專人落實安全生產(chǎn)工作，與各村、企業(yè)、高危行業(yè)、經(jīng)營業(yè)主、車主、船主簽訂目標責任書，層層落實責任。三是強化宣傳，確保效果落實。充分利用專欄、傳單、標語、會議等形式開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。四是開展大接訪，維護社會穩(wěn)定。扎實開展大排查，每月開展一次全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素排查活動，分別落實包案領導、責任人和時限，建立健全了民事糾紛調(diào)處的'長效機制，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
（七）為民辦實事。一是對已經(jīng)實施了的4個新村
扶貧建設的村做好保持工作，鞏固扶貧成果；已新啟動新村扶貧村1個。二是為了解決4000余名庫區(qū)群眾“過河難”的問題，鄉(xiāng)黨委、政府積極配合縣移民辦，新建小方城村梅家河青杠洞大橋，目前青杠洞大橋建設正處于施工中。三是建立健全小溪溝村互助社規(guī)章制度，確保互助社正常運行，助農(nóng)增產(chǎn)增收。
（一）狠剎干部“走讀”風。鄉(xiāng)黨委狠抓干部職工學習教育，增強紀律觀念。采取“學理論、學典型、找問題、查根源”的方法，再次教育干部職工認識“走讀”的危害性和糾正“走讀”的必要性。制定嚴格的考勤制度和在崗獎懲制度，從制度上嚴格約束干部職工。改善干部職工的生活條件，重點解決干部職工在伙食、住宿等方面的問題，籌措經(jīng)費購置文體器材，開展健康有益的文體活動，營造寬松的工作環(huán)境，使干部職工工作安心，生活舒心。對有令不行、有禁不止的違紀行為進行嚴肅處理，杜絕漏崗漏值現(xiàn)象。
（二）不斷提高黨員干部隊伍素質(zhì)。為進一步增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)，重新修訂了干部管理和考核辦法，從鄉(xiāng)機關抓起，堅持每月兩次政治學習和業(yè)務學習，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。
（三）切實加強基層黨組織建設。積極做好黨員發(fā)展工作，今年預計發(fā)展新黨員8名，預備黨員轉(zhuǎn)正4名，加強老山、小方城、梅家壩3個村的遠程教育工作，按照領導干部“一崗雙責”要求，建立健全了黨風廉政建設一系列規(guī)章制度，我鄉(xiāng)黨的建設得到全面加強。
（四）加強干部作風建設。全面落實干部作風政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理，切實做到遵守黨的紀律不動搖、執(zhí)行黨的紀律不走樣。實行黨務、政務、村務公開，廣泛接受黨員和群眾監(jiān)督。
（一）教育工作。適齡兒童入學率達到97%;教育設施逐步完善,危房進一步得到改造,教師隊伍素質(zhì)普遍提高,辦學體制改革進一步深化，校點布局更加科學合理。
（二）人口計生工作。全鄉(xiāng)人口出生率控制在8‰以內(nèi),自然增長率控制在3‰以內(nèi),計生率達到了91.4%,綜合節(jié)育率達到93%以上。
（三）惠民政策工作。糧食直補及水稻、玉米、油菜生豬等政策性農(nóng)業(yè)保險工作，已全面開展實施。截至目前，全鄉(xiāng)享受農(nóng)村最低生活保障890人，享受城鎮(zhèn)最低生活保障56人，參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險29人。
（四）農(nóng)民就醫(yī)工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險逐步擴面，參合率達98％，參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療12998人，群眾“看病難、看病貴”的問題得到緩解，就醫(yī)負擔大大減輕。
政府值班工作總結(jié)篇四
為了加強對機關值班工作的管理，確保機關的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領導
1、鄉(xiāng)機關值班工作由黨政主要領導分管，由鄉(xiāng)黨政辦公室負責具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
３、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導擔任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五：下午17：00至翌日早9：00。
星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鄉(xiāng)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務。
1、處理公務來電，答復公務電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務。
4、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項。
5、做好機關的安全防護，做好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鄉(xiāng)黨政主要領導，然后通知相關人員。
3、對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鄉(xiāng)檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的'緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。
五、值班人員的職責和紀律。
1、值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關任何時候都有人值班。
2、值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管機關事務的領導。帶班領導向書記或鄉(xiāng)長請假，組長向帶班領導請假，成員向組長請假。
2、值班人員不準在值班期間和機關內(nèi)從事娛樂活動。
3、值班總監(jiān)督：鄉(xiāng)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鄉(xiāng)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領導抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
2、除總帶班領導外，各組帶班領導和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領導的要經(jīng)主要領導同意并找其他領導替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領導同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領導匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領導打招呼，得到允許后，方準離開。
4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領導同意，隨意脫崗外出，按如下標準進行處罰：帶班領導脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
5、帶班領導要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應付突發(fā)情況的準備。
6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領導和正職領導匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關領導及相關人員。
8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領導同時追究領導責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領導帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領導認真填寫值班交接卡，待下一組領導簽字后，方可離開。
3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關輪流值班花名表。
政府值班工作總結(jié)篇五
第一章 總則第一條(目的與依據(jù))為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作,確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《上海市突發(fā)公共事件總體應急預案》和、市政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條(適用范圍)本規(guī)范適用于本市各級政府及其所屬部門的值班工作。
第三條(基本原則)值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）值班工作的主要職責如下：（一）負責日常值班和緊急事務的處理;（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；（四）負責對下級政府和本級政府部門值班工作的督促、指導、檢查，組織值班人員進行業(yè)務培訓；（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章 值班工作制度第五條（值班組織形式）市、區(qū)（縣）政府設立總值班室，各級政府所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班人員原則上由市、區(qū)（縣）應急辦人員擔任，實行雙人專職晝夜值班；（二）承擔突發(fā)公共事件應急管理的議事協(xié)調(diào)機構值班室值班人員原則上以專職值班為主；（三）政府機關其他部門值班室值班人員原則上由辦公室（或秘書處）和相關職能處室人員輪流擔任。
第六條（值班安排）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班工作由本級應急辦負責安排。
政府機關各部門值班室值班工作由辦公室（或秘書處）負責安排。
值班表每月至少編排一次，經(jīng)應急辦（辦公室或秘書處）負責人審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：（一）值班時間按照市政府辦公廳下發(fā)的通知執(zhí)行；（二）提前一周，由下級政府總值班室向上級政府總值班室，政府各部門值班室向本級政府總值班室報送節(jié)假日值班安排表；（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；（四）各區(qū)（縣）政府總值班室、應急管理協(xié)調(diào)機構值班室在節(jié)假日最后一日下午5時前，書面向市政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。
值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。
特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。
值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）搞好值班交接。
交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。
使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）各級政府機關要定期組織值班工作檢查。
上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。
檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章 信息報告制度第十三條（報告內(nèi)容）凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向主管部門和上級值班部門報告。
報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）市、區(qū)（縣）政府總值班室和政府機關各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。
信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，市政府總值班室（市應急辦）在4小時內(nèi)，以書面形式向國務院應急辦報告，區(qū)、縣政府總值班室（區(qū)、縣應急辦）和政府部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向市政府總值班室報告（市應急辦）。
突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向市政府總值班室（市應急辦）報告。
特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
凡本市發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）的事件，均列為重大事件。
第十七條（跟蹤反饋）突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與政府機關職能部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）突發(fā)公共事件處理完畢，政府職能部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障第十九條（隊伍建設）加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。
各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）各級政府機關應加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）值班室須配備計算機、傳真機、復印機等辦公自動化設備和有線無線電話、800兆數(shù)字集群電話等先進通訊設備。
同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）各級政府機關值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲第二十三條（明確責任）各級政府辦公廳（室）和政府部門辦公室（或秘書處）是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）各級政府對下級政府及本級政府部門在值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：（一）未設立值班室或未賦予內(nèi)設機構值班工作職能，未安排專人24小時值班，值班制度不健全的；（二）值班人員脫崗、漏崗的；（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
第六章 附則第二十六條（解釋權限）本規(guī)范由市應急辦負責解釋。
第二十七條（制訂細則）各級政府及其所屬部門可依照本規(guī)范，制定實施細則。
第二十八條（參照執(zhí)行）本市企事業(yè)單位可結(jié)合實際，參照執(zhí)行。
第二十九條（試行日期）本規(guī)范自印發(fā)之日起實行。
政府值班工作總結(jié)篇六
根據(jù)《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實管理辦法》等有關規(guī)定，我單位已按時完成資產(chǎn)清查的主體工作，并經(jīng)主審計所方正會計師事務所的資產(chǎn)清查專項審計，現(xiàn)將有關資產(chǎn)清查的工作情況報告如下：
截止20xx年12月31日**鎮(zhèn)人民政府是行政單位，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)級預算管理級次，執(zhí)行行政單位會計制度，資產(chǎn)管理設置資產(chǎn)管理人員1名。**鎮(zhèn)編制人數(shù)63人，其中：行政編制24人，事業(yè)編制39人；實有在職人員91人，離退休5人。
（一）資產(chǎn)清查工作基準日。
以20xx年12月31日為資產(chǎn)清查的基準日
（二）資產(chǎn)清查范圍。
1.20xx年12月31日以前經(jīng)機構編制管理部門批準成立的、執(zhí)行行政、事業(yè)單位財務和會計制度的各類行政事業(yè)單位、社會團體。
2.執(zhí)行民間非營利組織會計制度，并同財政部門有經(jīng)費繳撥關系的社會團體等單位。行政單位附屬的未脫鉤企業(yè)，實行企業(yè)化管理并執(zhí)行企業(yè)財務會計制度的事業(yè)單位，以及事業(yè)單位興辦、具有法人資格的企業(yè)，不列入此次清查范圍。
（三）資產(chǎn)清查工作組織實施情況。
1.資產(chǎn)清查工作方案制定情況。
我鎮(zhèn)根據(jù)財政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實辦法》，制定資產(chǎn)清理工作方案，做好基本情況清理、賬務清理、財產(chǎn)清查和完善制度等各項工作。具體步驟如下:
（一）準備階段（20xx年1月—20xx年4月）。
1.研究制定資產(chǎn)清查工作方案。
2.組織開展宣傳、資產(chǎn)清查業(yè)務人員的培訓。
3.成立鎮(zhèn)資產(chǎn)清查工作小組，成立相應領導小組和工作機構，明確工作分工和職責。
4．制定本單位資產(chǎn)清查工作實施方案，并于20xx年5月10日前報區(qū)財政局備案。
5.參與資產(chǎn)清查專項審計的社會中介機構按照區(qū)財政局統(tǒng)一要求，制定資產(chǎn)清查審計工作方案，確定審計程序和步驟等。
6．按照資產(chǎn)清查工作范圍開展單位基本情況清理、匯總，分別于20xx年6月30日和20xx年7月10日之前上報區(qū)財政局。
（二）實施階段(20xx年4月—7月)。
1.單位自查。根據(jù)《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實辦法》的規(guī)定要求，對鎮(zhèn)政府賬面上反映的'國有資產(chǎn)進行全面清查。自查工作完成后，將申報文件、資產(chǎn)清查報表、專項審計報告和資產(chǎn)清查工作報告等材料進行審核匯總后于20xx年7月10日前報送區(qū)財政局。其中，紙質(zhì)材料應當包括正式發(fā)文、本部門資產(chǎn)清查匯總報表和資產(chǎn)清查工作報告等；電子材料除提供紙質(zhì)材料電子版外，還應當包括資產(chǎn)卡片、固定（無形）資產(chǎn)盤點單、資產(chǎn)清查明細表、資產(chǎn)清查報表和資產(chǎn)清查匯總表、中介機構專項審計報告。
2.區(qū)財政局對資產(chǎn)清查結(jié)果進行審核（另行通知）。經(jīng)主管部門和區(qū)財政局審核通過的資產(chǎn)清查結(jié)果開展資產(chǎn)核實工作。對于需要報送區(qū)財政局審批的資產(chǎn)核實事項，單位應當將申報文件、資產(chǎn)核實申請表、資產(chǎn)清查報表、相關證據(jù)和經(jīng)濟鑒證證明等材料經(jīng)主管部門審核后，報區(qū)財政局審批。
3.社會中介機構核查。在本次資產(chǎn)清查工作中，聘請社會中介機構在單位自查工作開始時就參與相關工作，保持審計工作與單位資產(chǎn)清查工作的同步進行，并積極配合財政部門指導單位自查，協(xié)助單位完成資產(chǎn)清查結(jié)果匯總上報工作；按統(tǒng)一的程序、標準進行審計，提交統(tǒng)一規(guī)范的審計報告。
（三）總結(jié)階段（20xx年7月）。
1．對資產(chǎn)清查工作進行總結(jié)，為下一步國有資產(chǎn)管理工作提出改進措施。
2．根據(jù)資產(chǎn)清查結(jié)果和實際情況,制定完善管理制度的實施辦法，并組織實施。
3.資產(chǎn)清查工作方案實施情況。
嚴格根據(jù)我鎮(zhèn)資產(chǎn)清查實施方案，組織專人，對資產(chǎn)價值、數(shù)量、存放地點，使用人員、管理人員進行核對，對已損毀物品進行調(diào)查核實，查明原因，予以申報。
4.聘請中介審計情況。
按照區(qū)財政局統(tǒng)一要求，聘請資產(chǎn)
政府值班工作總結(jié)篇七
根據(jù)總公司關于明確防汛組織機構及成員職責的通知的相關要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領導小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的防汛工作任務。
（一）密切關注進水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達標。
（三）生產(chǎn)運行科在汛前對廠區(qū)構筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設備安全。針對有地下構筑物的車間，提前備好沙袋等應急物品。
（四）對車間配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設備、機械設備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設施、設備完好。
（五）定期對防汛物資進行了仔細核查，確保物資數(shù)量準確、完好有效，根據(jù)情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
（六）定期對閥門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
（七）維修人員定期對接線盤、自用泵等應急設備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
（八）汛期嚴格按照防汛工作要求，執(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
（一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢
查中，及時核查物資配備及存放情況。
（二）在有降雨的情況下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構筑物無滲漏、積水情況。
（三）按照總公司統(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產(chǎn)運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
政府值班工作總結(jié)篇八
我于20xx年xx月進入鄉(xiāng)政府，于20xx年xx月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領導下，在辦公室同事的關心幫助下，堅持以服務領導、服務經(jīng)濟和服務群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學習，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學習方面都取得了比較突出的成績。
在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調(diào)會議，每年組織安排各類協(xié)調(diào)會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內(nèi)容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內(nèi)容形式更加精練多樣。
能熟練掌握辦公室的'各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的工作報告，每年起草常務副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇調(diào)研文章，在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對路橋新區(qū)開發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領導執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農(nóng)民家庭，從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、xxx、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講xxx，求團結(jié)，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處；能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度；能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
政府值班工作總結(jié)篇九
今年是“十三五”開局之年，在市委、市政府的正確領導下，牢牢抓住供給側(cè)結(jié)構性調(diào)整這條主線，實施新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力把建設成為以機械裝備制造業(yè)為主體的新型工業(yè)化基地。以開展“兩學一做”學教活動和“機關作風整頓”為契機，立足實際，內(nèi)強素質(zhì)抓提高，外樹形象創(chuàng)業(yè)績，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟運行、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做好信訪穩(wěn)定等工作，較好地完成了市委市政府交辦的任務目標。截止10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到247家，培育25家擬入統(tǒng)企業(yè)，目前已錄入17家，實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;工業(yè)投資完成171.5億元，同比增長14.33%，完成技改投資123.8億元，完成工業(yè)技改投資206億元，申報省市技改項目4個;圓滿完成“20xx杯全國鑄工竟賽和**省鑄造技能大賽”各項賽程，擴大了我市鑄造產(chǎn)業(yè)知名度;新增軍民融合型企業(yè)4家(超額完成任務);淘汰燃煤工業(yè)鍋爐25臺(超計劃4臺)，排名位居各縣市前列;開展中小企業(yè)訂單式服務、名家大講堂等培訓活動18場(次)，培訓人員20xx余人次;68家鑄造企業(yè)過工信部準入評審;國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)以“兩學一做”學教活動為契機，創(chuàng)建“學習型、服務型”機關新形象
1、加強黨的理論知識學習，促進工信工作協(xié)調(diào)有序開展
我局黨委高度重視黨的理論知識學習，始終把加強領導班子建設和黨員干部的思想教育放在首位，通過“兩學一做”集中學教活動、“機關作風整頓”和“一問責十清理”專項行動的開展，修訂完善了規(guī)章制度5項。在干部隊伍建設上不斷強化服務意識、大局意識，加強了機關管理，使工作作風明顯改善，敬業(yè)精神得到加強，服務意識牢固樹立，工作效率大大提高，有力地促進了各項工作的開展。
2、豐富學教形式，不斷提高服務行業(yè)、企業(yè)能力
加強業(yè)務學習是提高綜合素質(zhì)的迫切需要，也是服務好企業(yè)的客觀要求。每周五的下午為全局固定學習日，推行主管領導、科長輪流講課制度，豐富學習形式，使大家由被動學習轉(zhuǎn)為主動積極學習，在全局營造了良好的學習氛圍。以開展“培訓提高年”活動為契機，邀請業(yè)內(nèi)專家、學者共 40 余人次來開展培訓、交流活動18(場)，人員全部參與學習。通過這些活動的開展，大大提高了機關黨員、干部的業(yè)務水平和服務企業(yè)的能力。
(二)重點抓好經(jīng)濟運行工作，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
由于當前經(jīng)濟運行進入了新常態(tài)，為及時掌握經(jīng)濟運行走勢，我局在人員少、工作量大的不利條件下，對全市40家未開工生產(chǎn)的規(guī)上企業(yè)進行調(diào)研，形成報告。同時對我市的中小企業(yè)、民營經(jīng)濟進行一次全面的摸底調(diào)查，真正摸清當前中小企業(yè)、民營經(jīng)濟活動的基本情況，為各級黨委、政府的決策提供科學依據(jù)，全力做好新常態(tài)下的工業(yè)經(jīng)濟工作。
1、20xx年1-9月份規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;完成主營業(yè)務收入288億元，同比增長9.5%;實現(xiàn)利稅27億元，同比增長6%。全年預計實現(xiàn)工業(yè)增加值99.1億元，同比增長8%;完成主營業(yè)務收入421億元，同比增長10.2%;預計實現(xiàn)利稅39.5億元，同比增長6.1%。1-10月份完成工業(yè)投資171.5億元,同比增長14.33%;完成工業(yè)技改投資123.8億元，同比下降12.46%。預計全年完成工業(yè)投資206億元,同比增長13%;完成工業(yè)技改投資183億元，同比下降10.7%。
2、燃煤鍋爐改造和淘汰落后產(chǎn)能完成情況：1-10月份燃煤工業(yè)鍋爐改造完成25臺，超計劃4臺。淘汰沖天爐7臺、普通機床6臺、20xx噸粘土砂干型芯鑄造生產(chǎn)線1條、造型流水線1條、年產(chǎn)10000紗錠生產(chǎn)線1條、鑄造造型設備2臺套、壓線焊接設備1臺、fa512細紗機5臺。
3、爭取上級專項項目資金情況：一是國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位;二是申報省、市技改項目3個：**市興達汽車模具制造有限公司年產(chǎn)380套大型精密汽車模具技術改造項目、永欣鑄造有限公司高檔不銹鋼閥門一期項目、**市龍達紙業(yè)有限責任公司瓦楞紙生產(chǎn)線技術改造項目，目前申報資料審核和現(xiàn)場設備查驗已經(jīng)全部通過;三是**市華恩機械制造有限公司大型復雜薄壁高強度優(yōu)質(zhì)鋁合金艙段類鑄件工藝研究和擴大生產(chǎn)能力項目申報20xx年省級軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。(此軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)項目為20xx年省、市國防科工局調(diào)劑的資金項目)。
(三)創(chuàng)新方式，深挖服務中心和協(xié)會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領作用
1、中小企業(yè)服務中心依據(jù)承擔的任務和職能,與協(xié)會建立了互動、聯(lián)動體制。扎實開展了“企業(yè)培訓提高年”活動。通過參加技術研討會、聘請專家講座等形式對各行業(yè)企業(yè)家進行培訓、提高。到目前，聘請鑄造專家李增民、清華大學馬立志教授等40余人來授課及現(xiàn)場指導，開展中小企業(yè)訂單式服務、名家大講堂等培訓活動18場(次)，培訓人員20xx余人次。同時創(chuàng)新形式，通過組織企業(yè)參加展會、年會、論壇、研討會、外出觀摩等多種形式開展企業(yè)培訓工作。進一步發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，組織好企業(yè)的對內(nèi)對外交流活動。對外組織企業(yè)赴山東、山西、沈陽、上海等地學習先進的管理理念，協(xié)會分別組織企業(yè)參加了“第十四屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆上海國際模具技術及裝備展覽會”、“中國模具高層論壇”、“第xx屆中國環(huán)博會”、“20xx中國綠色博覽會”等系列活動。
2、協(xié)會活動有聲有色，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展得到會員企業(yè)充分認可。自今年5月份，中鑄協(xié)確定20xx“杯”全國鑄造行業(yè)職業(yè)技能競賽在舉辦開始，截至11月4日，該競賽活動經(jīng)歷了前期競賽籌備、中期競賽選撥、最終決賽結(jié)束近半年時間，在市委、市政府領導的大力支持下終于圓滿落下了帷幕。1月12日，中國工業(yè)環(huán)保促進會常務副會長李英冀一行五人，來我市考察環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并到高科環(huán)保、九州環(huán)保、鑫泰環(huán)保等企業(yè)進行調(diào)研，針對擾環(huán)保發(fā)展的資金供給困難和投資效率不高等問題進行了溝通;截止目前，共接待全國各地黨政機關、行業(yè)協(xié)會及業(yè)內(nèi)人士來參觀考察達300余人次，有效地提升了各行業(yè)的綜合素質(zhì)和發(fā)展水平。為進一步優(yōu)化我市鑄造產(chǎn)業(yè)資源配置，繼續(xù)和工信部、中鑄協(xié)一道做好鑄造企業(yè)準入工作，完成我市二批共計132家鑄造準入企業(yè)復核工作，為我們整個鑄造產(chǎn)業(yè)提檔升級做了鋪墊和提升。
3、依托協(xié)會，產(chǎn)業(yè)知名度和美譽度進一步提高。在“第十四屆中國國際鑄造博覽會”上，我市宏業(yè)、亞奇、興達等3家企業(yè)的產(chǎn)品獲“優(yōu)質(zhì)鑄件金獎”。此次展會，我市到會觀摩的企業(yè)家近500人次，多人次獲得“全國優(yōu)秀巾幗鑄造工作者”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)家”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀行業(yè)工作者”等榮譽稱號;我市職業(yè)技術教育中心被中鑄協(xié)認定為“中國鑄造行業(yè)培訓教育基地”;鑄造產(chǎn)業(yè)集群成為中國鑄造協(xié)會產(chǎn)業(yè)集群工作委員會第一屆副主任委員單位;在20xx杯全國鑄工技能競賽中我市兩名鑄造工人分獲粘土砂工藝、鑄鐵通用項目冠軍，被授予“全國鑄造行業(yè)技術能手”稱號，并入選中國鑄造行業(yè)專家?guī)鞂I(yè)技能人才庫;在“**省鑄工大賽”上我市多家企業(yè)獲獎;復核申報了**市為“**省環(huán)保產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)名市”稱號，為金誠信公司“金誠信”牌冷彎成型設備、亞奇公司申報“**省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品”榮譽稱號;完成**市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制項目申報工作。
(五)對接京津、對接軍工,促進企業(yè)提檔擴規(guī)、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
1、對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展外延。一是分別參加了“協(xié)同創(chuàng)新 對接中國制造20xx ”論壇和“協(xié)同創(chuàng)新對接中國制造20xx北京高層次人才論壇”。論壇以“協(xié)同創(chuàng)新、制造先行”為主題，邀請《中國制造20xx》起草組專家、三地制造領域高層次人才以及有關部門領導參加。二是分別對接中國鑄造協(xié)會、中國模具協(xié)會、中國鋼結(jié)構協(xié)會冷彎成型分會、中國環(huán)保機械協(xié)會、中國設備管理協(xié)會、中國能源建設集團、中核集團等國家級行業(yè)協(xié)會和國字號大集團，及時掌握、跟進相關行業(yè)的前瞻信息和央企、國企、外企的投資方向，組織企業(yè)精準對接，為企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)對接平臺，引導產(chǎn)業(yè)合理布局。三是以鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為突破口，推進三地產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證)的企業(yè)是：**市瑞恒機械有限責任公司。擁有二證齊全(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證)的企業(yè)是：**市華遠模具制造有限公司。剛辦理完武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證的企業(yè)有：吉奧鑄業(yè)有限公司、**市益升機械有限公司、**市遠東油泵有限公司、中防爆工具集團股份有限公司(另：中**集團獲得省軍工檢測三級機構建設批復)。恒盛、宏業(yè)、中三家企業(yè)由做產(chǎn)品到制定行業(yè)標準，再到授權做檢測檢定標準的發(fā)展跨越，充分展示了企業(yè)在行業(yè)中的領軍地位。
(六)推進兩化融合，信息產(chǎn)業(yè)工作逐步步入正軌
為適應工業(yè)化、信息化發(fā)展需要，我局自己內(nèi)設信息產(chǎn)業(yè)科，旨在推進信息化與工業(yè)化深度融合。全面提升我市企業(yè)信息化應用水平，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動cad/cam/cae技術逐漸進入企業(yè)生產(chǎn)領域，提高企業(yè)對“兩化融合”的認識。
1、重點推進企業(yè)兩化融合工作。在安吉宏業(yè)集團四個兩化融合儲備項目里面選擇宏業(yè)永泰流體機械股份有限公司第三方檢驗檢測服務項目申報20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)試點示范項目。推薦宏業(yè)永盛汽車加熱器股份有限公司申報省級兩化融合重點企業(yè)。全年兩化融合培訓500余人次，幫助我市十余家鑄造企業(yè)進行兩化融合網(wǎng)上診斷評估，效果良好。
2、“**企業(yè)網(wǎng)”影響力逐漸擴大，目前成為我市企業(yè)與政府部門溝通的橋梁，20xx年頁面瀏覽量達到200萬次。為企業(yè)提供網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺，全年發(fā)布各類信息543條，7種行業(yè)原材料行情信息268條，建立了完備的企業(yè)信息溝通體系。微信公眾號、短信平臺等宣傳手段有效充分利用，網(wǎng)站內(nèi)容實時更新，微信公眾號的訂閱人數(shù)達到500余人，涵蓋了我市主要產(chǎn)業(yè)的工業(yè)企業(yè)相關負責人，短信平臺共計發(fā)送8000余條短信。為配合我局20xx企業(yè)培訓提高年活動，每次活動結(jié)束后，網(wǎng)站獨家發(fā)布權威專家講義和技術資料。**企業(yè)網(wǎng)與國內(nèi)相關知名網(wǎng)站百鑄網(wǎng)、國際鑄業(yè)網(wǎng)、壓鑄網(wǎng)等開展全方位、多角度以及多種形式的合作等。推動企業(yè)開展多種形式電子商務活動。目前我市企業(yè)電子商務活躍，平臺量具、齒輪泵、閥門、壓瓦機、除塵器、汽車裝具等尤為突出，網(wǎng)站數(shù)量達到600余個。
3、按照市政府批復工信局落實的《**省人民政府辦公廳關于推進網(wǎng)絡提速降費的實施意見》精神，進一步提速降費，提高服務質(zhì)量，我局制定了《**市工業(yè)和信息化局關于推進網(wǎng)絡提速降費的實施意見》并下發(fā)給個電信運營企業(yè)。并借此進行了對我市電信發(fā)展情況，包括基站建設、用戶數(shù)量，網(wǎng)絡帶寬等調(diào)研。
4、為加快推進我市無線wifi網(wǎng)絡建設，促進信息惠民，推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，以快捷、暢通、免費的無線wifi服務促進我市信息網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，助推我市產(chǎn)業(yè)升級，為城市發(fā)展建立低成本高效率信息化環(huán)境。制定了**市無線局域網(wǎng)(wifi)建設和免費開放實施方案，推進我市免費wifi網(wǎng)絡建設。在全市實現(xiàn)八類公共服務場所wifi網(wǎng)絡全覆蓋。年底基本完成**市主城區(qū)公共區(qū)域wifi建設和免費開放。
(七)、做好信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和融資擔保監(jiān)管等工作，盡全力保障社會和諧穩(wěn)定
1、按照“事要解決”、“人要控住”的基本原則，進一步理順各項工作機制，對上訪人員進行耐心細致解釋工作，引導其通過正當渠道反映合理訴求;在“兩會”期間，我局傾注了大量的人力、物力，全力做好工信系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作，盡最大可能化解積案，處理好歷史遺留問題。全年辦理網(wǎng)上信訪案件16件，應受理11件，及時受理10件，及時受理率90.9%，按期答復率100%。全年接待各類上方人員130余人。
2、全年共轉(zhuǎn)發(fā)省市各級安全生產(chǎn)文件20余份，及時傳達中央、省市各級安全生產(chǎn)文件精神，確保全國兩會期間和暑期、汛期系統(tǒng)內(nèi)無安全事故發(fā)生，分別到三井、經(jīng)綸紡織、宏業(yè)、恒盛、開源木業(yè)等企業(yè)進行安全檢查，查處各類隱患8處，并及時整改，有效地避免了安全事故發(fā)生。
3、融資擔保不僅關系到金融市場的穩(wěn)定，而且還是關系到民生穩(wěn)定的一部分。因此我局高度重視做好融資性和非融資性擔保公司監(jiān)管工作，今年對融資擔保公司共檢查3次，對非融資擔保公司進行了2次突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，責令整改，全年無非法集資事件發(fā)生。
4、做好志愿兵和進藏兵情況摸底工作，逐戶走訪、逐人見面,確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官穩(wěn)定;為將黨的溫暖送到軍轉(zhuǎn)干部中，分別安排做好8023部隊軍轉(zhuǎn)干部體檢工作，及時發(fā)放慰問金，重新規(guī)范建立了動態(tài)管理檔案。
(八)、存在問題
一是影響工業(yè)發(fā)展的不利因素較多。例如：我市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的平衡問題;受經(jīng)濟環(huán)境影響，環(huán)保設備、汽車等行業(yè)訂單減少的問題。
二是企業(yè)運營成本增大與利潤空間縮小的矛盾;科研成果轉(zhuǎn)化慢、管理體制疏散等問題。
三是我局人員少，工作量大，影響我們更好服務企業(yè)的能力。
四是由于歷史原因，我系統(tǒng)改制企業(yè)遺留問題多、情況復雜，人員控制難度大、上訪隱患多。
二、20xx年工作安排
明年工作的總體思想：深入貫徹黨的xx屆六中全會精神，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以打造高端裝備制造業(yè)基地為目標，對接軍工、對接京津，著力抓項目建設，加大技改工作力度，突出科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快新型工業(yè)化、信息化發(fā)展步伐，保持全市工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)、較快發(fā)展。
中小企業(yè)服務中心與協(xié)會一道繼續(xù)采用請進來、走出去等多種形式深入開展“企業(yè)培訓提高年”活動。組織企業(yè)走出去觀摩交流，采用外聯(lián)、展會、年會等創(chuàng)新培訓方式。組織企業(yè)參加“第xx屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆中國國際模具技術和設備展覽會”，組織環(huán)保企業(yè)參加中環(huán)協(xié)、省環(huán)協(xié)、省工信廳舉辦的相關系列展會;突出抓好軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展。嚴格按《**市軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實施，培育軍民融合市場，采用“點對點”模式加強與總裝、總后、軍需部門的聯(lián)系。繼續(xù)加強公共技術服務平臺、研發(fā)中心建設，在現(xiàn)有宏業(yè)汽車綜合實驗室、亞奇鑄造公共技術服務中心的基礎上，再重點培育興達模具博士工作站、宇清環(huán)保與工業(yè)大學環(huán)保成果轉(zhuǎn)化基地、3d工業(yè)打印服務平臺、中防爆公司軍民融合產(chǎn)學研示范產(chǎn)業(yè)基地等。做好對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大文章，繼續(xù)聯(lián)合北京、天津、**省鑄協(xié)、山東鑄協(xié)推動魯鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進程。
(二)抓好工業(yè)重點項目庫尤其是技改項目庫建設，涵養(yǎng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁
緊緊抓住工業(yè)投資的“牛鼻子”，推進重大工業(yè)項目開工建設，督促在建項目早期竣工投產(chǎn)，進一步完善工業(yè)項目庫，做好項目基礎性工作，及時更新項目庫，提前做實做熟項目前期準備工作。力爭新增一批規(guī)上企業(yè)，計劃培育25家擬納入規(guī)上的企業(yè)，估計明年**市指導目標不低于15家，為完成任務奠定基礎。盯緊年初**市級下達各項任務指標，確保各項指標圓滿完成。完成27家燃煤工業(yè)鍋爐改造工作。省工信廳下20xx-20xx年的任務為71家，20xx-20xx年完成了48家，其中4家不在省下達的計劃盤子里，明年與質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門對剩余的27家全部到現(xiàn)場一一核查，確保完成三年的任務目標。與電力部門一道做好20xx年工業(yè)用電“迎峰度夏”工作。
(三)信息產(chǎn)業(yè)及信息化工作
推動健全市級信息化相關行政機構設置，引導我市企業(yè)兩化融合深入推進、協(xié)調(diào)電子政務和電子商務快速健康發(fā)展，加強全市網(wǎng)絡信息安全保障，協(xié)調(diào)基礎電信運營商，促進信息消費快速增長。
(四)盯緊最大信訪隱患
配合有關部門積極穩(wěn)妥的落實退伍士官相關政策，確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官的穩(wěn)定，為全市穩(wěn)定打好基礎。
積極穩(wěn)妥地推進工信系統(tǒng)的改制工作，努力做好等少數(shù)無理纏訪人員相關工作，進一步規(guī)范網(wǎng)上信訪辦理機制，提高網(wǎng)上辦理效率。
搞好日常宣傳，遠離非法融資活動，做好融資監(jiān)管工作，重在加強日常監(jiān)管，加大檢查力度，規(guī)范運行，確保不發(fā)生代償風險，有效促進和保障我市融資性擔保公司健康發(fā)展。
(五) 、進一步鞏固“兩學一做”、“機關作風整頓”工作成果，機關建設抓規(guī)范，嚴格落實“八項規(guī)定”、“一問責十清理”各項制度;加強信息宣傳工作，及時上報全局各項工作。
政府值班工作總結(jié)篇十
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班。互相調(diào)班的，必須是與之相對的人員。同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為使鎮(zhèn)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
二、主要任務
負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領導交辦事件等日常事務，重要情況要及時向黨政主要領導請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領導，由值班領導作出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領導匯報,并組織人員及時給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
四、值班紀律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領導同意。
2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應急事件處置不當，將嚴格追究值班領導和當班人責任。
第一章總則
第一條（目的與依據(jù)）
為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應急預案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條（適用范圍）
本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。
第三條（基本原則）
值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）
值班工作的主要職責如下：
（一）負責日常值班和緊急事務的處理；
（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；
（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；
（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；
（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章值班工作制度
第五條（值班組織形式）
鎮(zhèn)政府設立總值班室，辦事處、所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；
（二）政府機關、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。
第六條（值班安排）
鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領導審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）
國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：
（一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；
（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；
（四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）
嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）
搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）
值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）
值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）
要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章信息報告制度
第十三條（報告內(nèi)容）
凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向值班領導、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領導及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）
信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）
鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）
發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條（跟蹤反饋）
突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）
突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障
第十九條（隊伍建設）
加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）
要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）
值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）
值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲
第二十三條（明確責任）
黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）
對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）
凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的.責任：
（二）值班人員脫崗、漏崗的；
（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；
（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；
（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。五人一組，一位帶班領導，四位工作人員。時間從當天上午8：00至五日后上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鎮(zhèn)主要領導請示，鎮(zhèn)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鎮(zhèn)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
政府值班工作總結(jié)篇十一
一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領導報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領導處理緊急重大事務。
二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領導電話批示交辦的事項，應認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領導反饋工作情況。對來訪的群眾，應認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關領導匯報，并通知相關單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關領導閱處。
三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關公務。
四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務接待。
五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務，會議籌備、會務組織規(guī)范有序。
六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關情況和問題交待清楚。
七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關人員帶國土到機關，更不準收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關領導同志匯報。
五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設備，造成物品和設備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關，做到天黑開燈，天明關燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的`來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
政府值班工作總結(jié)篇十二
(一)全力攻克工作困難，重點項目成效顯著
落戶我區(qū)的項目共有103個(其中新建41個，續(xù)建47個，待建15個)，比去年增加了35個，工作量增加了近一半。面對重點項目增多、工作任務艱巨、征地難度加大、拆遷阻力重重、維穩(wěn)矛盾尖銳以及資金保障缺乏等諸多困難，我區(qū)始終把項目引進和建設作為拉動經(jīng)濟發(fā)展的引擎，以“治庸懶、抓項目”活動為抓手，除遵循“六個一”工作機制和“六個不”的鐵律外，推行了“重點項目分類管理推進”制度(即項目分為緊急、重要和一般三類，分別配置資源推進);采取“一集中、兩保障、三專項”措施(即集中優(yōu)勢力量和資源；保障征地拆遷，保障現(xiàn)場施工；專項部署、專項突破、專項協(xié)調(diào))和“三倒、三員”辦法(三倒即倒排時間、倒排任務、倒查責任；三員即宣傳員、督導員、服務員)，全力保障項目落地。經(jīng)統(tǒng)計，今年我區(qū)完成各類土地征收32890.64畝(其中土地征收29804.95畝，土地租用85.69畝，土地流轉(zhuǎn)3000畝)，完成拆遷191301.74平方米；組織較大規(guī)模以上現(xiàn)場執(zhí)法和清表行動60余次。截止目前，已有48個項目按期完成了征地拆遷和服務保障工作，21個項目按計劃完成了50%以上工作量，其余項目正在有序推進。特別是在綠色長廊二期，長濱路延長線、向榮路二期，100萬平方米生態(tài)安居工程等緊急項目推進中，xx區(qū)不畏艱難，在短時間內(nèi)完成了征地拆遷任務，為項目按期開工建設贏得了寶貴時間。我區(qū)的重點項目推進工作在全市今年前三季度達標考核中獲得市委、市政府的通報表彰。
(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構不斷優(yōu)化，綜合實力顯著增強
經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長。在宏觀經(jīng)濟下行壓力較大的形勢下，我區(qū)主要經(jīng)濟指標均按預期目標實現(xiàn)增長。20xx年，預計地區(qū)生產(chǎn)總值完成124億元，同比增長10.9%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成21.5億元，同比增長8%;工業(yè)總產(chǎn)值完成175億元，同比增長10%;社會消費品零售總額完成144.4億元，同比增長13.5%;固定資產(chǎn)投資總額完成166億元，同比增長26.7%;財政總收入完成15億元，同比增長12%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成20338元，同比增長13%;農(nóng)民人均純收入完成7862元，同比增長13%。上述指標中，固定資產(chǎn)投資總額、財政總收入、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及農(nóng)民人均純收入等四項指標增長較為顯著。
特色農(nóng)業(yè)亮點紛呈。農(nóng)林畜牧漁全面增長。糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，預計產(chǎn)量3.57萬噸，同比增長13%;瓜果生產(chǎn)經(jīng)濟效益較高，預計產(chǎn)量達17.8萬噸，同比增長28%，其中永興荔枝、黃皮、佛手瓜和石山青皮冬瓜等羊山地區(qū)特色瓜果品牌，享譽島內(nèi)外；漁業(yè)持續(xù)發(fā)展，預計產(chǎn)量13331噸，同比增長12%;林業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展，開展“綠化寶島”愛綠護綠宣傳活動，落實造林面積6470畝，特別是花卉產(chǎn)業(yè)預計產(chǎn)值2.6億元，同比增長8%;畜牧業(yè)仍然是我區(qū)經(jīng)濟增長的一大亮點。認真落實強農(nóng)惠民政策，調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，撥付農(nóng)資綜合直補資金790萬元，糧食直補資金49萬元，27812戶農(nóng)戶受益。東山鎮(zhèn)馬坡洋萬畝蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)首期3000畝核心區(qū)和統(tǒng)歷嶺130畝蔬菜基地順利建設并實施噴灌技術，農(nóng)業(yè)基礎設施水平得到進一步提升。建成14個瓜菜質(zhì)量檢測站(點)，加強對瓜菜等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全檢測，確保了瓜菜質(zhì)量安全。創(chuàng)辦永興鎮(zhèn)卓津蜂業(yè)種養(yǎng)(檸檬種植及養(yǎng)蜂)等3個技術含量高、示范作用大、經(jīng)濟效益好的科技110示范基地和成功爭取“無核荔枝、黃皮王標準化高產(chǎn)種植技術示范推廣”項目后續(xù)獎勵資金161萬元，有力支撐了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)增長。深入貫徹“工業(yè)向園區(qū)集中，園區(qū)向西拓展”的發(fā)展戰(zhàn)略，落實省、市扶持產(chǎn)業(yè)支持企業(yè)發(fā)展的有關政策，提升轄區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，指導申報省、市科技和工業(yè)項目25個，爭取省、市扶持工業(yè)發(fā)展資金1260萬元。努力為屬地工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，積極幫助協(xié)調(diào)解決存在的各種困難，獅子嶺二期和美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項目征地工作已啟動，其中美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項目已完成98%征地協(xié)議。積極推進工業(yè)項目建設，齊魯制藥、海南椰國、天鴻光合生物科技等18個在建的工業(yè)企業(yè)項目陸續(xù)開工建設。
現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展壯大。加大現(xiàn)代物流、商貿(mào)和旅游業(yè)的扶持力度，物流、商貿(mào)、旅游等現(xiàn)代服務業(yè)保持持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。海南會展中心配套項目、?？趪e館(香格里拉)年底可竣工投入使用，新海物流園、新xx區(qū)汽車客貨滾裝碼頭一期、中商海南農(nóng)產(chǎn)品物流交易市場二期征地拆遷正式啟動，項目建成后將形成規(guī)模效應。推動農(nóng)貿(mào)市場的升級改造，港豐農(nóng)貿(mào)市場升級改造工程已開工，海盛農(nóng)貿(mào)市場已建成并試營業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，推動?？诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園及基礎設施工程、長影世紀影城“環(huán)球100”、海南省五源河文體中心等旅游項目的前期工作；參加“xx市首屆十大旅游名村”評選活動，石山鎮(zhèn)美社村、石山鎮(zhèn)美孝村以及長流鎮(zhèn)美李村(火山泉休閑農(nóng)莊)獲得“xx市首屆十大旅游名村”的稱號。積極開展家電下鄉(xiāng)活動，銷售累計6954臺、1676萬元，銷售額同比增長53%，帶動了農(nóng)村消費市場。招商引資成果明顯，今年立項、備案項目66個，引進資金總額242.8億元。
(三)城鄉(xiāng)建管力度加大，環(huán)境面貌顯著改善
基礎設施建設全面鋪開。西海岸新區(qū)南片區(qū)、金沙灣片區(qū)開發(fā)全面推進；綠色長廊二期、貨運大道二期、向榮路二期、長濱路延長線、海榆中線拓寬、xx市快速路網(wǎng)等主要道路路網(wǎng)建設順利啟動，將進一步完善我區(qū)路網(wǎng)建設框架，提升了我區(qū)的城市功能。積極推進城中村改造，榮山寮、新民、田羅三村改造有序推進；金鼎安置房、向榮安置房前期工作基本完成，鎮(zhèn)海村安置房竣工驗收，村民回遷工作有序進行。秀英大道改造拆遷安置遺留問題已進入評估拍賣程序。加快中心鎮(zhèn)規(guī)劃建設步伐，年底可完成永興、東山鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編和控制性規(guī)劃編制、石山鎮(zhèn)控制性規(guī)劃編制以及25個行政村、165個自然村規(guī)劃編制工作。實施農(nóng)村危房改造任務800戶，水庫移民改造44戶，防洪樓建設7宗，防洪抗災能力不斷提高。推進農(nóng)田綜合整治、節(jié)水灌溉、水庫除險加固等建設，石山鎮(zhèn)揚佳排洪應急工程、榮山河大排澇長德段整治工程已竣工驗收，榮山村護堤工程已完成70%以上，揚佳村委會長期的內(nèi)澇問題將得到解決；完成農(nóng)村安全飲水工程項目3宗，受益村莊3個、人口6956人。
城市管理水平不斷提高。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，深入開展“文明大行動”活動和“五大工程”環(huán)境整治行動，“五大工程”環(huán)境整治基本實現(xiàn)網(wǎng)格化、精細化、常態(tài)化，成績斐然。重點加強對社區(qū)居委會、城鄉(xiāng)結(jié)合部等環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)的整治，認真落實“門前衛(wèi)生三包”制度，安裝果皮箱207個，投放密閉式電動垃圾收集車47輛，消除衛(wèi)生死角262處，清運垃圾21.6萬噸，清洗路面面積560多萬平方米；規(guī)范疏導點70個，圓滿完成了市新行政中心環(huán)境衛(wèi)生清潔、整潔任務，為博鰲亞洲論壇年會、“9+2”會議等重大外事活動創(chuàng)造了良好的環(huán)境。特別是打違控違工程，我區(qū)緊緊按照“控增量、減存量”的要求努力工作，重點對省體育中心、西海岸南片區(qū)等重點項目片區(qū)、重要地段、新建道路兩側(cè)和城鄉(xiāng)結(jié)合部用地上的違法建筑進行拆除，共拆除169宗，面積145166.55平方米，有效遏制了違法建筑蔓延的勢頭。
生態(tài)文明建設成效明顯。連片創(chuàng)建文明生態(tài)村，涌現(xiàn)出了美社、美孝和福寨村在內(nèi)的省級文明生態(tài)示范村典型，以海秀、長流、西秀為主的城郊片區(qū)、以石山、永興為主的羊山綠色片區(qū)、以東山馬坡洋為主的觀光型農(nóng)業(yè)片區(qū)創(chuàng)建規(guī)?；拘纬伞詻Q打擊亂挖石、采沙等違法行為。完成農(nóng)村改廁20xx個，農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境進一步改善。整治永莊水庫飲用水源一級保護區(qū)周邊環(huán)境，拆除污染源建筑面積14609.51平方米，確保了水質(zhì)安全。加大節(jié)能減排力度，淘汰轄區(qū)24門以下實心粘土磚廠13家，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強。積極配合做好環(huán)保模范城市復合驗收的迎檢工作。
(四)民生投入不斷加大，社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
就業(yè)和社會保障范圍不斷擴大。充分發(fā)揮三級就業(yè)服務平臺作用，加強就業(yè)和再就業(yè)工作，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員累計8739人，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3159人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)2876人，均超額完成全年任務；推進創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，完成小額擔保貸款347萬元。加強勞動保障監(jiān)察工作，錄入“兩網(wǎng)化”信息的企業(yè)1524家，已組建工會企業(yè)工資集體合同簽訂率達80%。社會保障體系日趨完善。城鄉(xiāng)低保標準逐步提高，并實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，高效規(guī)范化運轉(zhuǎn)，全年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金等經(jīng)費3305.23萬元；五保供養(yǎng)實現(xiàn)跨越發(fā)展，標準有新提高，新建東山敬老院主體工程已完工。社區(qū)居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展迅速，服務對象不斷擴大。醫(yī)療救助實現(xiàn)實時救助，全面推進“一站式”醫(yī)療救助結(jié)算服務，救助城鄉(xiāng)醫(yī)療困難對象2685人；社會保險工作成績突出，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作、新農(nóng)保等四項社會保險均完成或超額完成全年目標任務。住房保障力度加大，在全市四個區(qū)中率先完成市里下達的保障性住房建設任務，率先開展配租工作，目前已核準公示廉租住房225戶，經(jīng)濟適用房98戶。
推動教育均衡發(fā)展。全面落實“三免一補”助學工程，投入1525.5萬元，惠及全區(qū)31213名學生，“雙高普九”成果進一步鞏固提高。中小學校舍安全工程進展順利，全區(qū)71個校安工程已開工或竣工68個，開工率、竣工率均位列全市之首。農(nóng)村教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，農(nóng)村學校小學畢業(yè)測試總合格率繼續(xù)保持全市農(nóng)村學校第一。公辦幼兒園建設步伐加快，永興、東山中心幼兒園預計年底竣工并投入使用。加強教師培訓力度，培育了一批優(yōu)秀的骨干教師和學科帶頭人。投入600萬元積極推進農(nóng)村教育綜合改革，石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得新成效。
醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育扎實開展。加強傳染病的監(jiān)測和防控，有效防止了各類傳染病的爆發(fā)和蔓延。投入850萬元建設的區(qū)公共衛(wèi)生綜合樓基本竣工；投入358.4萬元建成32個規(guī)范化標準化村衛(wèi)生室，基層醫(yī)療服務體系進一步健全。深入實施國家基本醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站全面開展國家基本藥物制度，在22間村衛(wèi)生室試點開展新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，新農(nóng)合參合率達99%，群眾看病更加方便實惠。全面實施公共衛(wèi)生服務項目，提高了居民的健康保障水平。加強食品藥品安全和衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點開展“牛皮加工廠”專項整治行動，群眾食品藥品安全更加保障。人口計生工作得到加強。全力打造生育文化進旅游景區(qū)的特色品牌，美社村被確定為20xx年全國綜合治理出生人口性別比偏高工作會議的參觀點，成為我區(qū)人口計生戶外宣傳環(huán)境建設的一張名片。著力打造人口文化示范基地，建立以石山美社村“和諧計生·幸福家園”為代表的旅游生育文化園，以向榮村為代表的流動人口文化園，以新海村為代表的農(nóng)村人口文化大院等。
文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。圓滿完成萬春會活動、第十一屆冼夫人文化節(jié)秀英分會場活動、環(huán)海南島國際公路自行車賽秀英賽段、喜迎“xx大”、“xx市首屆十大旅游名村”評選等活動，進一步豐富了群眾的文體生活。打造公共文化品牌，全區(qū)70個行政村文化室已完成立項工作；區(qū)級文化館建設已正式啟動，丘浚墓修繕及環(huán)境整治工程項目在全市“三大文化”項目中率先動工?！耙绘?zhèn)一品”文化建設扎實推進，長流文化廣場成為鄉(xiāng)村特色文化一條街，贏得了人民網(wǎng)、中新社、海南日報和?？谕韴蟮榷嗉颐襟w宣傳報道。積極開展健康向上的文化活動，免費開放“農(nóng)家書屋”70家、“鎮(zhèn)圖書室”6家，完成送文化下鄉(xiāng)24場次，組建文藝隊、健身隊等200多支，開展文化活動300多場次，受益群眾60余萬人次。
(五)平安創(chuàng)建深入實施，社會保持和諧穩(wěn)定
積極推進社區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新試點工作，海秀鎮(zhèn)新村和海秀街道天海社區(qū)“網(wǎng)格化”服務管理模式受到上級肯定?？茖W配置社會管理資源，增設了長信、長彤等5個社區(qū)居委會。建立健全暢通的民意訴求機制，書記和政法系統(tǒng)領導共接訪48宗185人次，其中現(xiàn)場解決13宗。有效化解各類不穩(wěn)定因素，全區(qū)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛697起，調(diào)解成功率95%，15宗掛牌督辦件全部得到穩(wěn)控。全力維護社會治安環(huán)境，深入開展打擊“兩搶一盜”、“破案會戰(zhàn)”、禁毒“閃電一號”行動等一系列活動，全年共破獲各類刑事案件819起，破獲涉毒案件、抓獲禁毒人員等指標均超額完成全年任務。全年未發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故，綜治禁毒、交通安全、森林防火等工作均取得較好成績。
此外，民兵預備與工作得到加強。第六次人口普查順利完成。雙擁工作亮點突出，軍民關心融洽。婦女兒童工作按發(fā)展綱要和發(fā)展規(guī)劃實施。殘疾人康復工作取得較大突破，關懷老齡人和關心下一代工作有新的進步。民族宗教、外事僑務、防震減災工作有新的起色。審計、統(tǒng)計、檔案管理等取得新成績。
(六)政府建設不斷加強，行政效能更加提升
依法行政扎實推進。自覺接受人大的監(jiān)督，加強與各民主黨派、無黨派人士和群眾團體的聯(lián)系，20xx年，共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案共242件，辦結(jié)率100%。依法行政成績突出，規(guī)范性文件備案工作被市政府通報表彰，“六五”普法普及率達90%以上。堅持農(nóng)村集體“三資”委托代管，規(guī)范村級財務管理，維護農(nóng)民權益。
效能建設成效突出。大力加強政務服務環(huán)境建設，不斷提高基層政府服務效率及水平。做好下放的34個行政審批服務進駐事項的準備工作。對79個進駐行政審批服務事項內(nèi)容全面公開，提高區(qū)“12345”熱線、“網(wǎng)絡問政”等服務工作質(zhì)量，服務大廳窗口單位共受理辦件4900件，“12345”政府服務熱線共受理群眾訴求件909件，6個鎮(zhèn)便民服務中心共受理事項85126件，答復率和辦結(jié)率均為100%。
廉政建設不斷深化。深入開展以“治庸懶，抓項目”為主題的作風建設整頓年活動，明察暗訪17次，查辦庸懶散貪案件5宗，黨員領導干部作風建設進一步加強。創(chuàng)建廉政文化“六進”示范點11個，廉政文化深入人心。推進政府信息公開，不斷提高政府工作透明度。重點治理中小學招生、醫(yī)療購銷、工程建設等領域損害群眾利益的不正之風。充分發(fā)揮行政監(jiān)察、審計等政府內(nèi)部監(jiān)督機制作用，重點加強對財政專項資金、支農(nóng)惠農(nóng)資金、重點項目建設資金、抗洪救災資金、低保醫(yī)保資金等開展專項檢查和審計，在政府投資建設項目結(jié)算審計中，核減工程造價492萬元。
二、存在問題和不足
20xx年，我區(qū)經(jīng)濟總量持續(xù)增長，但仍然存在著不少困難和問題。一是經(jīng)濟發(fā)展還比較薄弱，可用財力不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在較大的困難。特別是工業(yè)和固定資產(chǎn)投資，由于受歐美光伏產(chǎn)業(yè)反傾銷政策和房地產(chǎn)投資下滑的影響，部分重點企業(yè)生產(chǎn)下滑，利潤下降，影響了經(jīng)濟的增長；二是重點項目推動工作任務、難度增大。轄區(qū)內(nèi)重點項目多、任務重，市里要求的時間緊，而我區(qū)現(xiàn)有的人員、經(jīng)費以及保障能力有限，如英利光伏產(chǎn)業(yè)二期、長影世紀影城“環(huán)球100”項目等個別項目由于資金不能按時到位，征地工作難以開展。三是城市建設和管理仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)，特別是控違打違工程，由于機制不完善，一些鎮(zhèn)(街)和執(zhí)法部門，在違建問題上思想不敏感，態(tài)度不堅決，措施不得力，管控不到位，致使違建不斷蔓延。四是基本公共服務均等化離群眾要求還有較大差距，特別是教育方面，資金缺口較大，教師結(jié)構不合理，教學質(zhì)量仍然不高，城鄉(xiāng)教育差距大，均衡發(fā)展任務艱巨；五是征地歷史遺留問題較多，土地糾紛矛盾較突出，特別是失地農(nóng)民面臨的生活保障和后續(xù)轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)問題尚未得到解決；六是社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)狀況不容樂觀，主要為土地歷史遺留問題導致信訪處理和維穩(wěn)的工作量、工作壓力不斷增大；七是政府自身建設有待進一步加強，執(zhí)行力和工作作風有待加強等。
對于上述問題，我們將高度重視，積極采取有效措施，努力加以解決。
三、20xx年工作思路
20xx年是新一屆政府承前啟后、繼往開來之年，也是秀英站在新起點、應對新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新發(fā)展的關鍵之年、大干之年。做好明年各項工作，對于保持我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的良好勢頭，加快推進秀英各項事業(yè)的發(fā)展至關重要。
綜合分析各方面因素，20xx年，全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的預期目標為：全區(qū)生產(chǎn)總值增長10%左右；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值8%左右；工業(yè)總產(chǎn)值增長11%左右；社會消費品零售總額增長14%左右；固定資產(chǎn)投資總額增長10%左右；財政收入增長15%左右；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長11%左右；農(nóng)民人均純收入增長12%左右。
為實現(xiàn)上述目標，我區(qū)將全面貫徹落實黨的“xx大”精神，嚴格按照市委、市政府的工作部署，統(tǒng)籌全局、精心謀劃、高標準、高要求、高效率抓好七個方面重點工作：
(一)加強服務和保障工作，全力推進重點項目建設
加大征地拆遷工作力度。按照“抓投資、上項目、穩(wěn)增長”的要求，狠抓重點項目建設。抽調(diào)一批干部充實到區(qū)重點項目一線工作。同時，加強干部征地、拆遷、補償、安置等相關政策、法律法規(guī)及工作規(guī)范和工作方法的培訓，進一步提高征地拆遷工作效率，確保長濱路公交綜合場站項目、向榮路二期安置地、金鼎路安置地、貨運大道二期、綠色長廊二期、丘海延長線公交站項目、海屯高速公路(秀英段)等重點項目要竣工投入使用，新海物流園、五源河體育中心、長影世紀影城“環(huán)球100”項目、獅子嶺二期等重點項目要完成征地拆遷工作，提供工作面。努力推動秀英自身重要項目的建設，完成第二辦公區(qū)征地等前期工作，海秀花園等項目建設前期工作。
加大創(chuàng)新工作機制和制度力度。繼續(xù)遵循“六個一”工作機制和“六個不”的鐵律，繼續(xù)推行“重點項目分類管理推進”制度，采取“一集中、兩保障、三專項”措施和“三倒、三員”辦法，全力保障項目落地。
加大重點項目服務保障力度。重點做好項目周邊環(huán)境整治、社會治安、職工子女教育、入戶和社區(qū)管理等服務，要做到重點項目落戶到哪里，相應的配套建設和服務保障就跟到哪里，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，促進重點項目早落戶、早建設、早投產(chǎn)、早出效益。
(二)認真落實和加緊謀劃，加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展
一是抓好《中共xx市委關于加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的決定》(以下簡稱《決定》)的傳達宣傳，把各級、各部門的思想統(tǒng)一到市委《決定》精神上來，增強發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟的決心和信心；二是開展鎮(zhèn)域經(jīng)濟狀況調(diào)查，徹底摸清秀英鎮(zhèn)域人口規(guī)模、產(chǎn)業(yè)布局、土地資源等家底，明確各鎮(zhèn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟功能定位和發(fā)展重點。三是逐條研究《決議》的內(nèi)容，結(jié)合我區(qū)實際，及時出臺我區(qū)貫徹落實《決議》的實施意見，從加強政策指導、加大資金投入、完善鎮(zhèn)域基礎設施、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、盤活土地資產(chǎn)、下放管理事權以及延伸公共服務等方面，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟活力，促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展；四是成立鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展領導小組，全力推進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展各項措施落到實處。
(三)加大扶持和引導力度，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)
加快促進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。繼續(xù)落實各項強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，兌現(xiàn)糧食綜合直補、良種補貼、能繁母豬補貼、農(nóng)機補貼，調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)積極性，促進農(nóng)民增收。緊緊圍繞南渡江流域土地整治項目，依托馬坡洋蔬菜產(chǎn)業(yè)園項目輻射帶動發(fā)展高效、生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；發(fā)展“一鎮(zhèn)一品”或“一鎮(zhèn)多品”特色農(nóng)業(yè)。繼續(xù)抓好羊山地區(qū)熱帶瓜果、農(nóng)業(yè)觀光休閑莊園等建設，打造永興佛手瓜、荔枝、黃皮和石山青皮冬瓜等特色品牌。大力發(fā)展林下經(jīng)濟，繼續(xù)推進“綠化寶島”行動，落實造林面積5550畝。加快生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，新建一批農(nóng)村標準化畜禽養(yǎng)殖小區(qū)，鞏固“無規(guī)定動物疫病區(qū)”建設成果；新建戶用型沼氣池130個和養(yǎng)殖小區(qū)沼氣5個。做好漁業(yè)安全生產(chǎn)工作和伏季休漁工作。充分發(fā)揮監(jiān)測點作用，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。繼續(xù)實施國家科技部后續(xù)獎勵的“科技富民強區(qū)‘無核荔枝、黃皮王’標準化高產(chǎn)種植技術示范推廣”項目；抓好3個科技110示范基地建設和5個科技110服務點創(chuàng)建工作，努力提高農(nóng)技服務水平；積極做好電子農(nóng)務助“三農(nóng)”工作，把石山鎮(zhèn)列入20xx年電子農(nóng)務示范鎮(zhèn)行列；加強東山野生動物園動物觀測站建設，增強防震減災能力。
加快培育新型工業(yè)。努力為工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，積極幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在的各種困難，重點要做好落戶我區(qū)的制藥、機械、生物、光伏等企業(yè)在建項目的服務保障工作，確保挖潛增效，壯大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。繼續(xù)引導幫助工業(yè)企業(yè)申報省、市科技和工業(yè)項目，爭取上級資金扶持。
加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。加快推進新海物流園區(qū)、中商農(nóng)產(chǎn)品交易市場、海南鋼材交易市場等專業(yè)市場建設。積極配合市政府發(fā)展會展經(jīng)濟、總部經(jīng)濟，加快完善行政中心片區(qū)周邊的醫(yī)療、教育、購物等生活服務設施配套。整合商貿(mào)資源，加大引導和扶持力度，逐步形成秀英港商貿(mào)圈、丘海大道商貿(mào)圈。依托雷瓊火山群地質(zhì)主題公園、觀瀾湖度假區(qū)、西海岸休閑旅游度假區(qū)等項目建設，加大對周邊村莊的改造力度，加強策劃和推介，整體融入景區(qū)發(fā)展，打造具有火山與濱海特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌。抓好港豐市場、東山和秀英小街農(nóng)貿(mào)市場項目升級改造工作；推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，開展“家電下鄉(xiāng)”、刺激和擴大農(nóng)村消費。加大招商引資力度，夯實發(fā)展基礎。
(四)加快城鄉(xiāng)基礎設施建設，提高城市管理水平
進一步完善主城區(qū)路網(wǎng)建設。繼續(xù)完善中心城區(qū)路網(wǎng)建設，確保向榮路二期、貨運大道二期等竣工通車，推動金沙灣片區(qū)、西海岸南片區(qū)市政道路要陸續(xù)開工建設。加大安置房建設和舊城區(qū)改造力度，啟動金鼎安置房和向榮安置房項目建設，榮山寮、新民、田羅村等周邊村莊改造要有新突破。做好中心鎮(zhèn)建設和鎮(zhèn)村規(guī)劃建設，加快東山、永興中心鎮(zhèn)建設，積極改造完善農(nóng)村路網(wǎng)，完成轄區(qū)全部鎮(zhèn)、村規(guī)劃。加快推進田洋綜合整治、羊山地區(qū)打井治坡以及實施農(nóng)村安全飲水工程，計劃完成機井20座、鋪設管道10.82千米。積極配合實施嶺北水庫水上公園建設、南渡江引水工程及堤壩建設、榮山河防洪治理工程，提高防災抗災能力。解決秀英大道拆遷安置遺留問題。
進一步提高城市管理水平。結(jié)合國家衛(wèi)生城市及全國文明城市創(chuàng)建活動，繼續(xù)深入開展“文明大行動”和環(huán)境綜合整治“五大工程”，嚴厲打擊土地違法違規(guī)行為，促進城市管理不斷向農(nóng)村基層延伸。重點抓好商業(yè)廣場、農(nóng)貿(mào)市場、車站碼頭等交通隘口，以及學校、醫(yī)院等周邊占道經(jīng)營整治，規(guī)范市場秩序；重點加強國際會展中心周邊、濱海西延線、粵海大道、南海大道、綠色長廊、疏港公路等重要節(jié)點環(huán)境整治，確保為博鰲亞洲論壇及“9+2”會議提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，明年計劃安裝果皮箱120個，取締或撤銷設置不科學的垃圾池6個。特別是打違控違工程，要進一步加強組織領導力度，綜合運用宣傳教育和法律、行政等多種手段加大整治力度，完善長效管理機制，對違法建筑進行分類整治，強化對轄區(qū)內(nèi)重點路段、重點水源保護地、新建道路周邊的日常巡防巡查力度，重點打擊重點項目范圍、重要地段、新建道路兩側(cè)和基本農(nóng)田內(nèi)頂風搶建、新建的違法建筑。從年底起，我區(qū)打違控違的重點放在西秀鎮(zhèn)新海村，堅決遏制頂風搶建的違法勢頭。
進一步加大環(huán)境保護力度。繼續(xù)開展生態(tài)文明建設活動，鞏固文明生態(tài)村、文明和諧社區(qū)創(chuàng)建成果，拓展創(chuàng)建規(guī)模。切實淘汰落后產(chǎn)能，開展轄區(qū)內(nèi)石材加工企業(yè)環(huán)境專項整治工作；強力打擊非法采沙、挖石等破壞原生態(tài)環(huán)境的違法行為；繼續(xù)做好五源河流域上游及永莊水庫匯水區(qū)域周邊等點源的污染整治工作，為創(chuàng)建良好的城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)造條件。
(五)切實保障和改善民生，促進社會事業(yè)全面發(fā)展
加大民生領域的投入，堅持把區(qū)級新增財力的70%以上用于民生，改善民生。
著力擴大就業(yè)再就業(yè)。加大就業(yè)扶持政策的落實力度，20xx年實現(xiàn)新增就業(yè)11500人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力就業(yè)4000人，城鎮(zhèn)登記率控制在3%以內(nèi)。加大引導性培訓、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓力度，著重加強失地農(nóng)民就業(yè)培訓，積極引導失地農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)。完善城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障公共管理服務體系，計劃籌建區(qū)級勞動就業(yè)社保公共服務平臺1個，鎮(zhèn)(街)就業(yè)和社保服務平臺、勞動就業(yè)社保服務站分別為9個和16個。繼續(xù)全面實施勞動合同制度，規(guī)范企業(yè)勞動用工行為。實行“勞動監(jiān)察網(wǎng)格化”、“勞動用工基本信息網(wǎng)絡化”管理，切實提高勞動監(jiān)察執(zhí)法管理效率。
著力實現(xiàn)教育均衡發(fā)展。認真落實義務教育階段“三免一補”助學工程。繼續(xù)開展規(guī)范化學校創(chuàng)建活動，抓出農(nóng)村中學典型，爭取20xx年有2所學校達到省級規(guī)范學校標準，5所學校達到市級規(guī)范學校標準。繼續(xù)實施標準化學校建設，逐步配齊多媒體、圖書、實驗儀器等，不斷改善農(nóng)村學校辦學條件。大力推進布局調(diào)整，重點加強對鎮(zhèn)中心校的寄宿制學校建設。繼續(xù)撤并學生人數(shù)不足100人以下的薄弱“麻雀”小學，優(yōu)化教育資源配置。繼續(xù)普及學前教育，加快東山、永興公辦幼兒園建設步伐，計劃啟動長流、石山公辦幼兒園建設。切實加大對石山鎮(zhèn)教育事業(yè)投入，繼續(xù)推進石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，爭取石山中心小學申報省規(guī)范學校通過審批。不斷完善校長任職資格標準，加強中小學骨干教師、學科教學帶頭人的選拔與培訓力度，提高師資水平。
著力提高社會保障水平。實施城鄉(xiāng)低保規(guī)范化動態(tài)管理，擴大保障范圍，提高保障標準。提高農(nóng)村五保供養(yǎng)水平，完成東山鎮(zhèn)敬老院建設。繼續(xù)加強基層老齡機構建設，努力推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務。繼續(xù)深入開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，穩(wěn)步推進社區(qū)建設，不斷豐富社區(qū)服務內(nèi)容。重點抓好農(nóng)村經(jīng)濟專業(yè)協(xié)會和社區(qū)社會組織的培育發(fā)展工作，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。加快推進城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險“三網(wǎng)合一”的一體化醫(yī)療保障體系建設。抓好農(nóng)村危房改造工作、保障性住房和辦公用房建設工作，積極協(xié)調(diào)市落實我區(qū)200套公務公寓的指標，爭取盡快啟動永秀花園安置房和新辦公區(qū)建設。
著力強化醫(yī)療保障和促進人口計生健康發(fā)展。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，建立社區(qū)衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室基本藥物制度，抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房標準化建設，確保區(qū)疾控中心大樓竣工投入使用；進一步健全衛(wèi)生人才培養(yǎng)體制，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊工作，建立健全在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓考核制度，提高基層醫(yī)療服務能力和水平，群眾得到更好的基本醫(yī)療服務；加強疾病預防控制體系和衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，免費開展基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生項目，切實減輕群眾看病難、看病貴的問題。繼續(xù)實施人口和計劃生育強基提質(zhì)工程，全面開展免費孕前優(yōu)生健康檢查，切實降低出生缺陷發(fā)生風險；繼續(xù)完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級服務網(wǎng)絡一體化建設；繼續(xù)抓好羊山地區(qū)“和諧計生·幸福家園”走廊建設，打造人口文化示范基地。抓好打擊“兩非”工作，加強孕情跟蹤服務，推進誠信計生，穩(wěn)定低生育水平，優(yōu)化人口結(jié)構，提高人口素質(zhì)。
著力豐富群眾文體生活。加強公共文化服務體系建設，滿足廣大群眾不斷增長的精神需求。推動區(qū)文化館建設，實現(xiàn)文化資源共享。深入挖掘民歌、民俗、民樂、民舞等鄉(xiāng)土文化資源，舉辦群眾喜聞樂見的鄉(xiāng)土文藝體育活動，發(fā)展根雕、盆景等文化旅游產(chǎn)品，挖掘放大旅游效益，實現(xiàn)體育、文化和旅游的深度融合，推動文化大繁榮。20xx年計劃開展文體公益活動130場次，進一步豐富群眾文體生活。
(六)加強和創(chuàng)新社會管理，保持社會和諧穩(wěn)定
一是深入貫徹落實《中共xx市委關于改革和創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制的決定》，推行扁平化管理，強化社區(qū)自治和社會服務功能，逐步完善社區(qū)公共服務、市場服務及志愿服務等三大體系，推動粗放型社區(qū)管理向精細化社區(qū)管理轉(zhuǎn)變。二是強化社會綜合治理，大力開展綜治禁毒、安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、森林防火等專項工作。采取有力措施排查和化解社會矛盾，及時穩(wěn)妥協(xié)調(diào)、處置不穩(wěn)定因素，確保我區(qū)全年社會和諧、治安穩(wěn)定。
(七)加強勤政廉政建設，推動體制機制創(chuàng)新
加強政府執(zhí)行能力。貫徹落實市委十一屆三次全會精神，研究出臺我區(qū)強鎮(zhèn)擴權方案，逐步將事權、財權和人事權下放給各鎮(zhèn)(街)，把更多的財力支出更多地向公共服務傾斜、向基層傾斜。繼續(xù)加快政府行政審批制度改革，努力精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批效率和透明度，實現(xiàn)政務服務全方位覆蓋。
增強依法行政能力
整合各類考評力量，探索建立“大考核”機制，提高領導和服務科學發(fā)展的能力和水平。自覺接受人民群眾、社會組織和新聞輿論的監(jiān)督，認真辦理人大代表議案建議和政協(xié)委員提案。加強區(qū)政府門戶網(wǎng)、“12345”政府服務熱線和“網(wǎng)絡問政”建設，加大政府信息公開力度，保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
加強勤政廉政建設。按照黨的“xx大”提出的“三不”(即絕不允許以言代法、以權壓法、徇私枉法)以及“三清”(即干部清正、政府清廉、政治清明)的要求，把懲治和預防腐敗體系建設和政府中心工作緊密相結(jié)合，加強對中央、省、市重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，深化廉政風險排查、防控工作；突出重點，強化重點工程、重點領域和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范區(qū)政府各職能部門的事項審批程序，努力從源頭上防治腐敗，不斷加強廉潔政府建設。
政府值班工作總結(jié)篇十三
為了加強對節(jié)假日值班工作的管理，確保政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領導
1.鎮(zhèn)政府值班工作由黨政主要領導分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。
2.黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3.機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導和辦公室主任擔任。
二、值班組值班時間
1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。
2.星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日、重大節(jié)假日和重要的大型活動）24小時值班。
三、值班組人員的主要任務
1.處理公務來電，答復公務電話的查詢。
2.接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3.處理突發(fā)事件和緊急公務。
4.向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項。
5.做好機關的安全防護，做好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應的處理。
2.對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領導，然后通知相關人員。
3.對縣政府及各單位部門的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4.值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
5.值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。
6.值班人員要嚴格做好機關的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，如發(fā)生機關被偷盜現(xiàn)象，值班人員應立即報案并向黨政主要領導報告。
五、值班人員的職責和紀律
1.值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保政府任何時候都有人值班。
2.值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管領導。帶班領導向書記或鎮(zhèn)長請假，組長向帶班領導請假，成員向組長請假。
3.值班人員不準在值班期間和政府內(nèi)從事其他與工作無關的活動。
4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鎮(zhèn)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領導抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
5.凡無故不堅守崗位造成后果的，視情追究帶班領導和值班人員責任。
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;負責解答投訴、咨詢的一般性問題;負責處理突發(fā)事件;負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換，并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎;對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
一、鎮(zhèn)政府院內(nèi)機關、財政所工作人員下班、休假期間實行統(tǒng)一安排值班。實行主要領導帶班，副職領導和其他干部職工值班，實行一周輪回制。
二、負責下班時間的接待、來人來客、突發(fā)事件的前期處理。接待要熱情、禮貌。
三、負責雙休日政府辦的電話接聽。
四、負責院內(nèi)院壩和三會議室開會、二樓廁所的清潔衛(wèi)生。
五、凡發(fā)現(xiàn)一次沒在崗或工作不到位，扣50元/次。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
為加強機關管理，進一步規(guī)范機關干部的從政行為，按照關于治理領導干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定政府機關值班制度。
一、 凡是政府機關職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當班負責，一名工作人員住在值班室，值班領導如遇特殊情況，經(jīng)請假批準并委托另外的班子成員負責后方可離開。
二、 除計生服務站人員外，全體機關職工必須按照值班安排表值好班，不準擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領導同意可調(diào)換班。計生服務站根據(jù)自身實際安排好值班人員。
三、 值班時限。值班組人員值班時限：節(jié)假日全天24小時；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時間為晚上7：30至9：30。
四、 值班人員職責。負責接轉(zhuǎn)電話，接待群眾，工作聯(lián)絡,安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負責處理群眾來信來訪，幫助群眾解決各種急解決的實際問題，及時處理突發(fā)事件，值班人員嚴禁酗酒、賭博或進行其他不健康的活動。
五、到崗及脫崗處理。無故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領導40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領導20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機關工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟損失的，按責任追究制執(zhí)行。
一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務及事項及時向相關人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
四、對來訪人員，值班人員應熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
五、值班人員應嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務科銜接，并配合有關人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關，應主動詢問，進行必要的解釋引導，確保機關工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為了規(guī)范應急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條設置應急值班室，值班室必須設有電話、傳真、電腦等值班設施和必要的休息設施。各救援力量應設有固定的值班電話。
第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務。
第四條值班領導必然熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應急工作程序和有關規(guī)定，熟練使用值班設施和器材。
第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關人員不允許隨意翻看。
第七條加強值班室辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關的活動，保持室內(nèi)肅靜。
第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的'主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作。
二、值班人員應按照值班輪流表，按時值班，因公出差不能按時值班的，原則上需先自行作好調(diào)換，特殊情況再由辦公室安排。
三、堅守崗位，認真履行值班職責，值班時不得長時間離開值班崗位，不得在值班室內(nèi)打牌、下棋。
四、值班人員應認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件，應按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時辦理。
五、值班人員一般不得隨意撥打電話，不準長時間占用值班電話，確保值班室電話暢通。
六、值班時未能及時處理完畢的事件，值班人員應做好銜接工作。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。?
五、工作要求?
一、職責和任務
具體任務是：
（一）負責縣政府日常值班工作和公休日、節(jié)假日值班工作安排。
（二）接聽縣政府值班電話和熱線電話并進行分辦和跟蹤反饋。
（三）及時接收整理、匯總分析和報告特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件和社會影響較大、敏感性強的一般突發(fā)公共事件信息。
（四）編輯《綏陽縣應急信息》，分別報送市政府應急辦、、縣政府領導和辦公室、縣政府辦公室及相關部門。
（五）建立值班信息網(wǎng)絡和值班通報制度。掌握縣政府領導的主要活動、去向、聯(lián)系方式；掌握各部門值班電話、領導電話和上下級政府值班電話；掌握縣相關部門公開電話、投訴電話和熱線電話。
（六）指導政府系統(tǒng)的值班工作，檢查通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門值班工作、信息報送和辦理情況，協(xié)調(diào)、指導政府系統(tǒng)值班體系建設，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。
（七）負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各工作部門報送的突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計、分析和通報工作。
（八）承辦縣政府和縣政府辦公室領導交辦事項。
二、值班工作原則
（一）有情必報。發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向、縣政府領導和市政府辦公室（市應急辦）及有關部門報告。
（二）逐級上報。發(fā)生緊急重大情況，要逐級向上報告。
（三）規(guī)范運作。嚴格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
（四）安全保密。嚴格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
三、工作辦理程序
（一）在值班工作中，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的要求，主動了解和掌握全縣緊急重大情況，認真分析辦理有關事項，事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。
（二）信息報告程序。按照信息逐級上報的原則，值班室收接一般突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實后，值班人員要及時報告應急辦領導、值班主任、聯(lián)系主任，并根據(jù)值班主任、聯(lián)系主任的意見協(xié)調(diào)相關部門辦理和落實。較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實，值班人員要立即報告應急辦領導、值班主任；值班主任接報后，應及時作出相關處理意見，值班人員按值班主任意見分別及時向聯(lián)系主任、帶班、分管副和報告（聯(lián)系股室要協(xié)助做好報告工作）；值班室迅速將相關領導指示（批示）傳達到有關部門辦理和落實，并及時反饋；及時編發(fā)《應急信息》經(jīng)主任或分管副簽發(fā)后報市政府應急辦。
需要立即報告的緊急重大情況，應按規(guī)定迅速以電話、傳真等快捷形式向有關領導和市應急辦報告，再編發(fā)《應急信息》（附編輯規(guī)則于后）。對接報的特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，性質(zhì)特殊不宜大范圍報送的，可通過《應急信息專報》形式報送。對接報涉密信息，嚴格按照保密規(guī)定報告。
（三）應急信息處理程序。在緊急重大信息處置過程中，要主動與有關領導、在事故現(xiàn)場的同志、事發(fā)地人民政府及有關部門保持聯(lián)系，隨時掌握動態(tài)信息并及時向領導報告，傳達領導同志的指示（批示）精神，跟蹤催辦和查辦領導同志指示（批示）的落實情況，并向領導反饋，匯總上報各種信息。
（四）熱線電話處置程序。對一般性的意見、建議、咨詢要認真做好記錄，提供咨詢服務，做好解釋說明、疏導工作；對反應的有代表性的問題報相關領導和股室周知；對有價值的意見、建議、重要情況和舉報內(nèi)容要認真查詢、核實，編寫《熱線處理單》經(jīng)主任審簽后，送相關股室處理，跟蹤辦理情況，回復來話人或來話單位。
（五）認真做好值班記錄。對突發(fā)公共事件應急信息報告、反饋情況，應急事件處置事前、事中、事后領導的指示（批示）意見，相關各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位信息報告情況和落實領導指示（批示）情況及事件處置過程中的相關情況，值班人員要認真做好詳細的值班記錄。
四、值班工作管理
（一）縣政府值班實行、副帶班，主任、副主任值班制度，縣政府辦公室工作人員負責日常值班工作，縣政府應急辦及縣政府各工作部門配合協(xié)助值班室做好值班工作和信息報送工作。
（二）實行24小時值班制度。白班為每日8時至18時，夜班為每日18時至次日8時，白班、夜班人員不少于1人，特殊情況可增加值班人員（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶不少于2人）。
（三）實行交接-班制度。值班人員必須完成當班各項工作，并做好交接-班后，前一個班次才能下班，未完成交接-班就離開崗位或值班時間不在崗的按脫崗處理；對造成工作失誤的，要追究責任。因時間關系還沒處理完或需繼續(xù)追蹤的事項，上一班次值班人員須認真填寫交接-班記錄并當面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況，要與接-班人員共同處理完后方可交-班。
（四）縣政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。
二oo八年三月二十八日
為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。
一、日常工作制度
區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領導、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關指示精神的落實。
二、受理事項轉(zhuǎn)辦要求
值班員在接聽政務電話時，首先應問明對方姓名、單位、事由、回復電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉(zhuǎn)辦有關部門。公務接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關事項要做好詳細記錄，重要情況應及時報告。
三、信息報告制度
重要信息應立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領導或分管領導匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災情、疫情及集體上訪等信息，應根據(jù)領導指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。
四、突發(fā)事件（故）報告制度
件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。
五、跟蹤反饋制度
對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結(jié)果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領導指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領導匯報。
六、遵守保密制度
值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
七、交接-班制度
值班員應按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。
八、定崗制度
值班員因公出差或休假，應由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關單位和相關人員責任。值班室地點：1320房間。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
一、辦公室實行班余時間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負責人和干事分組輪流進行。
二、班余值班時間為每晚19：3022：30，周六、周日及節(jié)假日全天值班。值班人員要堅守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生。晚上住在單位。
三、值班人員負責上班時間之外的單位安全、通訊、文件傳遞、會議組織、信訪等日常事務，處置有關緊急事務、突發(fā)事件，完成領導交辦的其它工作,保證工作正常運轉(zhuǎn)。同時負責督查本周內(nèi)機關各部門值班、衛(wèi)生、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機關門衛(wèi)值班。
四、值班人員要認真填寫值班日志，協(xié)助辦公室領導搞好職工的考勤登記。
五、值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30。交接-班人員要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
六、值班期間,干事必須在辦公室上班，負責領導可在自己辦公室工作。值班期間脫崗按曠工對待，無故不值班造成失誤或事故，按組織紀律規(guī)定處理。
1、在值班時間內(nèi)嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，值班時間白班早8：00-下午6：00，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時間由晚班人員替換。
2、值班時加強巡視檢查。白班人員每天要對值班室衛(wèi)生進行打掃。每天上崗時要進行一次巡查，關好門窗，安置好院內(nèi)物品。如實填寫值班、值宿記錄表并做好交接-班，做到準確，及時，具體。對外來辦事人員要詳細登記，指導辦事程序。
3、夜間值班時要加強室外管護，如發(fā)現(xiàn)異?；蚵牭疆惓Ｂ曇粢⒓催M行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上匯報給帶班領導。
4、高度重視消防安全，加強防電、防火，堅決避免火災等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場所，防患于未然。遇有火災、安全事故要及時上報主管領導。
5、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外，不容留任何外來人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來人在鄉(xiāng)政府娛樂游戲。
6、管理愛護好鄉(xiāng)政府的每一件物品，勤儉節(jié)約，避免浪費。
7、值班期間值班人員不允許離開值班室，如特殊情況需要離開，應找人臨時替班，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴格遵守上下班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行，有事外出，嚴格執(zhí)行請銷假制度）
8、對節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班、值宿的人員，白班每天補助20元、晚班每天補助30元。補助按節(jié)假日值班、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時，可自行找其它干部職工串班。
為認真做好市政府機關門衛(wèi)值班工作，切實維護市政府機關良好辦公秩序，結(jié)合機關工作實際，制定本制度：
一、市政府機關門衛(wèi)實行24小時值班制度，值班人員應注重儀表、提高警惕，嚴格要求、大膽管理。
二、按時開關大門，并對機關院內(nèi)和辦公大樓進行巡邏檢查，夜間巡邏實行每小時一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時向保衛(wèi)科和相關部門報告。
三、值班人員要嚴格履行門衛(wèi)職責，機關工作人員一律憑證進入。非機關工作人員憑有效證件登記或取得聯(lián)系確認后方可進入；無證件人員經(jīng)登記室聯(lián)系相關單位確認后，方可進入；發(fā)現(xiàn)可疑人員，要仔細詢問，及時報告，如有上訪人員，問明情況后按群眾來訪接待有關規(guī)定進行處理。
四、凡攜帶物品出機關大院，門衛(wèi)人員要認真查看有關證明，并查驗物品登記無誤后，方可放行。禁止收購廢舊物品、推銷商品的閑雜人員進入機關院內(nèi)。
五、值班人員要堅守工作崗位，不得遲到早退、擅自離崗。值班期間不準看書、看報、下棋以及進行其他娛樂活動，嚴禁睡覺、會客、同無關人員聊天。
六、值班期間要認真填寫值班日志，并做好值班記錄，嚴格交接-班制度，交-班前應將有關注意事項向下一班交代清楚。
七、值班人員要保持值班室和工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，確保值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
第一條? 各帶班值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條? 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責向縣政府辦報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡暢通。
第四條? 值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條? 值班人員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風和突發(fā)事件的應急處置能力。
第六條? 值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向帶班領導報告情況。
第九條? 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，對重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時報告帶班和主要領導。
第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級先向縣政府和相關職能部門報告。
第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，并準備好應急設備。
第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報告后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
二、省政府辦公廳值班室的主要任務是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢，負責省政府全體會議、常務會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務院辦公廳的傳真通信，辦理領導同志交辦的其他事項。
三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關事項。
四、對于領導同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領導反饋。
五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領導同志帶班。
一、嚴格上班簽到制度。每天上班須按時到辦公室簽到，上午簽到時間夏秋季為8:00前，冬春季為8：30前，下午簽到時間為17：00后。任何人不得代簽，每缺簽一次，罰款5元。
二、嚴格外出報告制度。正常上班時間內(nèi)離開大荊須及時報告，鎮(zhèn)長、人大主席向書記報告，其他黨政負責干部向鎮(zhèn)長報告，一般干職工向分管負責干部報告，并保持通訊暢通，以便有事聯(lián)系。上班期間非特殊情況，任何人不得在下午17：00前離開大荊。否則，每次罰款5元。
三、嚴格有事請假制度。堅持鎮(zhèn)長、人大主席向書記請假，副組長、組員向組長請假制度，并及時報辦公室登記。一般每人每月請假不得超過1天;產(chǎn)假3個月，婚假7天(晚婚10天)，喪假5天，病假須出具醫(yī)院證明。
四、無特殊情況，節(jié)假日按上級有關規(guī)定休假，因特殊情況須安排人員值班的，由辦公室提前1天通知，值班人員必須堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班人員要堅持坐守辦公室，嚴格按照《值班時間安排表》值班，確因工作需要臨時離崗且離崗時間超過一小時以上的，須委托他人代班。代班人員必須是本組工作人員，其他工作人員不得代班，更不得委托自己的親屬或辦公室以外的其他人員代班。
五、值班人員必須認真填寫《值班日志》，并認真做好電話受理情況記錄。要詳細詢問來電人的姓名、單位或住址、電話號碼、投訴或反映的情況、并認真進行登記。情況登記要真實、詳細、準確、清楚，字跡要工整，同時簽名并注明受理時間。
六、值班人員在做好日常值班工作的同時，必須認真做好群眾來訪接待和室內(nèi)衛(wèi)生工作。對群眾來訪，要做好情況記載，并認真給予答復或交辦處理。要經(jīng)常性地保持室內(nèi)環(huán)境的干凈、整潔，要堅持節(jié)約用電用水，及時關閉空調(diào)、電腦、電視、水龍頭等。
七、嚴格實行首問負責制。根據(jù)“誰當班、誰負責”的原則，對在上班時間和值班時間內(nèi)接待的來訪群眾，受理的電話，要按其所反映情況的輕重、緩急、主次，迅速予以處理，決不允許拖延推諉或敷衍了事。對一般性政策咨詢，必須在當班當日內(nèi)予以答復;對一般性群眾上訪、投訴，能夠答復的必須當即答復，不能當即答復的要交由有關部門答復處理，并將處理情況如實記載;對群眾反映的重大問題或重大事件，要詳細做好情況記載，并迅速向黨政主要領導報告;對群眾反映的突發(fā)性事件，必須在第一時間內(nèi)向黨政主要領導報告，并根據(jù)領導的要求妥善予以處置;對來訪來電者，要耐心細致做好解釋和說服教育工作，不準與其發(fā)生爭執(zhí)和沖突。
八、干職工考勤值班情況由辦公室安排專人逐日登記，并每月通報一次。對遲到缺簽(請人代簽)、外出不報告、上班早退全年累計超過20次者，取消其當年評先評優(yōu)資格，超過50次者，建議將其調(diào)離大荊，或來年作待崗處理。
為使鎮(zhèn)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
二、主要任務
負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領導交辦事件等日常事務，重要情況要及時向黨政主要領導請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領導，由值班領導作出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領導匯報,并組織人員及時給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
四、值班紀律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領導同意。
2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應急事件處置不當，將嚴格追究值班領導和當班人責任。
三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關人員帶國土到機關，更不準收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關領導同志匯報。
五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設備，造成物品和設備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關，做到天黑開燈，天明關燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領導報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領導處理緊急重大事務。
二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領導電話批示交辦的事項，應認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領導反饋工作情況。對來訪的群眾，應認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關領導匯報，并通知相關單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關領導閱處。
三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關公務。
四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務接待。
五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務，會議籌備、會務組織規(guī)范有序。
六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關情況和問題交待清楚。
七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
第一章總則
第一條（目的與依據(jù)）
為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應急預案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條（適用范圍）
本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。
第三條（基本原則）
值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）
值班工作的主要職責如下：
（一）負責日常值班和緊急事務的處理；
（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；
（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；
（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；
（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章值班工作制度
第五條（值班組織形式）
鎮(zhèn)政府設立總值班室，辦事處、所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；
（二）政府機關、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。
第六條（值班安排）
鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領導審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）
國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：
（一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；
（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；
（四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）
嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）
搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）
值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）
值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）
要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章信息報告制度
第十三條（報告內(nèi)容）
凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向值班領導、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領導及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）
信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）
鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）
發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條（跟蹤反饋）
突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）
突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障
第十九條（隊伍建設）
加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）
要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）
值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）
值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲
第二十三條（明確責任）
黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）
對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）
凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：
（二）值班人員脫崗、漏崗的；
（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；
（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；
（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
政府值班工作總結(jié)篇十四
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領導帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領導認真填寫值班交接卡，待下一組領導簽字后，方可離開。
3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關輪流值班花名表。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。五人一組，一位帶班領導，四位工作人員。時間從當天上午8：00至五日后上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鎮(zhèn)主要領導請示，鎮(zhèn)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鎮(zhèn)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
一、為規(guī)范縣政府政務值班工作程序，確保我縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應迅速，及時處置各類突發(fā)公共事件，促進經(jīng)濟健康發(fā)展與社會和-諧，根據(jù)《奉節(jié)縣人民政府工作規(guī)則》和《奉節(jié)縣人民政府辦公室工作規(guī)則》，制定本制度。
二、縣政府政務值班工作在縣政府辦公室主任領導下由縣政府辦公室負責組織管理，縣政府值班室具體承擔?？h政府值班室在縣政府辦公室分管副主任直接領導下開展工作。
三、縣政府值班室由專職干部承擔政務值班工作，實行全年每日24小時值班制度。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實行、副和縣府辦主任、副主任輪流帶班制度。
四、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門必須建立健全政務值班機構和工作制度，安排專職干部承擔政務值班工作。
五、縣政府值班室政務值班工作職責：
（一）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
（二）接收和處理緊急政務電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
（三）接收、報告和傳遞重要政務信息；
（四）傳達并督促落實領導指示，協(xié)助、隨同領導處置各類突發(fā)公共事件；
（五）指導、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門的政務值班工作；
（六）承辦縣政府和縣政府辦公室領導交辦的其他事項。
六、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門得知各類突發(fā)公共事件的信息后，應按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關規(guī)定及時報告縣政府值班室。
七、縣政府值班室接到各類突發(fā)公共事件報告后，應在《縣政府值班室記錄簿》上準確記錄，并按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的規(guī)定，以電話、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》等形式及時報告有關領導，并根據(jù)領導指示意見進行相關處置。
八、在處置各類重大突發(fā)公共事件中，按領導要求或現(xiàn)場處置需要，需有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責人及有關人員到現(xiàn)場協(xié)同處置的，由縣政府值班室負責通知；有縣政府領導赴現(xiàn)場處置的，縣政府值班室按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的.有關規(guī)定派人隨同領導赴現(xiàn)場協(xié)助處置。
九、按市政府辦公廳規(guī)定或要求需及時上報市政府的重大突發(fā)公共事件，由縣政府值班室擬稿，經(jīng)縣府辦副主任以上領導審簽后，通過市政府值班專網(wǎng)上報市政府值班室。
十、對處置持續(xù)時間較長的各類重大突發(fā)公共事件或縣政府領導非常關注的問題，縣政府值班室應跟蹤了解處置進展和領導批示的落實情況，并及時向有關領導報告。
十一、重大突發(fā)公共事件的新聞報道口徑由縣政府新聞發(fā)言人審核。國（境）內(nèi)外媒體來電要求提供或證實有關新聞材料的，不得擅自答復，應請其與縣政府新聞發(fā)言人或指定的專門機構負責人聯(lián)系。
十二、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國或全市、全縣性重大會議、大型活動、重要接待任務期間以及特殊敏感時期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門處置的本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，均應及時向縣政府值班室報告，由縣政府值班室收集情況并向有關領導報告。
十三、領導批示處理程序
（一）縣政府值班室收到值班室傳達的領導批示后，如涉及、副的，應及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，按領導批示處理；涉及縣府辦主任、副主任的，可直接與縣府辦相應領導聯(lián)系；涉及縣政府部門的，由縣政府值班室負責傳達。
（二）縣政府值班室收到、副、縣府辦主任、副主任的批示后，應根據(jù)內(nèi)容涉及的單位以《縣政府領導同志批示通知》形式及時傳達到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府有關部門，緊急情況下可先電話通知，隨后再書面?zhèn)鬟_；縣政府領導批示涉及、縣人大會、縣政協(xié)有關部門的，應及時向值班室、縣人大會值班室、縣政協(xié)值班室通報；縣政府領導對重大突發(fā)公共事件的批示，應及時通報值班室和相關職能部門。
十四、縣政府值班室接到市政府值班室、市政府各部門、辦公室、縣人大會辦公室、縣政協(xié)辦公室電話通知的政務事項，應在縣政府值班室來電記錄簿上準確記錄來電人的單位、姓名、職務、聯(lián)系電話、通知內(nèi)容等情況，根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以《縣政府值班室電話記錄》形式報縣府辦分管領導批示；給縣政府領導的通知，可直接轉(zhuǎn)交聯(lián)系領導同志的秘書辦理。
十五、市政府值班室、市政府各部門、機要局傳真到縣政府值班室的電報，應在《密級文件登記簿》上登記，并送縣府辦文檔科或有關科室簽收；在正常工作時間以外如接到機要局通知領取機要電報，應及時通知有關人員直接領??；機要電報內(nèi)容若涉及重大突發(fā)公共事件，可由縣政府值班室直接按程序處理。
十六、縣政府值班室接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府各部門請求縣政府協(xié)調(diào)解決涉及突發(fā)公共事件、社會穩(wěn)定等方面問題的電話或報告后，應視事項的重要和緊急程度，及時向分管領導報告，情況緊急時直接協(xié)調(diào)有關部門處理，處置完成后再報分管領導。
十七、縣政府值班室接到向縣政府領導聯(lián)系和匯報工作的來電，應準確記錄，及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，不得隨意泄露領導同志的工作安排、電話號碼、住址等信息。
十八、縣政府值班室轉(zhuǎn)交文件程序
（一）在正常工作時間內(nèi)，縣政府值班室原則上不接收和轉(zhuǎn)交涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或文件，可告訴來件單位直接傳真或送至辦公室文檔科或相關科室。
（二）正常工作時間以外，縣政府值班室收到涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或外單位送來的轉(zhuǎn)交文件后，應在《密級文件登記簿》上登記，然后根據(jù)其內(nèi)容，密級和緊急程度及時通知有關科室人員到值班室簽收和領取。
（三）縣政府值班室收到需送、副、縣府辦主任、副主任的密級文件，應在《密級文件登記簿》上登記。需送、副的，應及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，按其要求處理，同時記錄聯(lián)系情況；需送縣府辦主任、副主任的，應送領導辦公室或信箱，情況緊急時可直接與縣府辦主任、副主任聯(lián)系，按照領導意見處理。
十九、縣政府值班室收到領導交辦件后，應在《領導交辦件登記簿》上登記，根據(jù)交辦內(nèi)容及時要求有關單位辦理，同時詳細記錄交辦情況；縣政府值班室負責領導交辦事項的跟蹤督辦，必要時直接參與事件的處理，并隨時將情況向領導報告，該事項處置結(jié)束后，應將完整的處理結(jié)果書面報告領導。
二十、政府系統(tǒng)之外各企事業(yè)單位來電聯(lián)系工作或咨詢問題的，可根據(jù)來電涉及的業(yè)務范圍請其與縣府辦有關科室、有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府有關部門直接聯(lián)系。
二十一、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》反映縣政府值班室接報的當日全縣涉及社會穩(wěn)定、事故災難、公共突發(fā)事件、自然災害、領導批示、群眾反映等方面的事項。由縣政府值班室值班干部編寫，經(jīng)縣府辦分管領導審閱后，報送、副、縣府辦主任、副主任和值班室及相關職能部門。
二十二、接到下列情況后，縣政府值班室必須按照《重慶市人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關規(guī)定擬寫《奉節(jié)縣人民政府值班專報》，由縣府辦副主任以上領導審核后按規(guī)定報送。
（二）重大、特大自然災害；
（三）一次性造成10人以上中毒的重大事故；
（五）強行沖擊國家機關、阻斷干道交通或毀壞公共設施等事態(tài)嚴重的集訪或群體性事件；
（六）涉外重大突發(fā)事件；
（七）重大暴-力，恐怖活動；
（八）重大環(huán)境污染或生態(tài)破壞事件；
（九）其他已經(jīng)或可能引起嚴重后果的事件。
二十三、縣政府辦公室是縣政府值班工作的責任單位，縣政府辦公室主任是縣政府政務值班工作的第一責任人，分管值班工作的辦公室副主任和縣政府值班室干部是直接責任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門主要領導為本單位值班工作的第一責任人，分管值班工作的領導和值班干部是直接責任人。
二十四、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
為了規(guī)范應急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條設置應急值班室，值班室必須設有電話、傳真、電腦等值班設施和必要的休息設施。各救援力量應設有固定的值班電話。
第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務。
第四條值班領導必然熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應急工作程序和有關規(guī)定，熟練使用值班設施和器材。
第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關人員不允許隨意翻看。
第七條加強值班室辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關的活動，保持室內(nèi)肅靜。
第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
一、區(qū)政府辦公室實行24小時值班制度。值班人員必須堅守崗位，承辦領導交辦的任務，處理好來往電話、函件及突發(fā)事件，實行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺等重要時段實行區(qū)政府領導、辦公室領導帶班、科室領導值班制。
二、對發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時準確地報告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領導指示或按有關規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。
三、值班人員必須24小時在崗，認真做好值班記錄，交接-班時必須向下一班報告本班內(nèi)的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經(jīng)請示后及時處理。對擅自離崗者，一經(jīng)查實將追究值班人員的責任。
四、遇有緊急事項需要增加值班人員時，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時到達指定位置。
五、值班人員應嚴格遵守保密紀律。經(jīng)辦的值班內(nèi)容及要情，不許向無關人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領導的電話號碼隨意告訴無關人員。
六、做好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，愛護好值班設備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。
一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務及事項及時向相關人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
四、對來訪人員，值班人員應熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
五、值班人員應嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務科銜接，并配合有關人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關，應主動詢問，進行必要的解釋引導，確保機關工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。
政府值班工作總結(jié)篇十五
一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關工作人員值班和領導同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。
二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。
三、值班任務：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責縣政府全體會議、常務會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領導交辦的其他事項。
四、對于領導交辦的事項，值班人員應認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應立即電話報告有關領導，做到不誤時、不誤事、不出差錯。
五、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關人員應熱情接待，搞好服務。
六、及時了解、掌握縣政府領導外出公務活動情況。縣政府領導外出，有關工作人員應提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應及時告知住址、停留時間；值班人員應認真登記或記錄，以保持與外出領導的聯(lián)系。
七、實行領導帶班制度。每天由一名辦公室領導帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。
八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領導，妥善處理。
九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
為進一步加強辦機關值班工作，根據(jù)、省政府及上級有關部門要求，結(jié)合辦機關實際，制定本制度。
一、辦機關實行干部輪流值班，承擔省法制辦的值班工作。
二、值班時間以敏感時期、重大活動和重大節(jié)慶日為主，具體時間、方式根據(jù)上級部門通知要求及機關實際，由秘書行政處報辦領導確定后通知各處室實施。
三、值班采取干部輪流值班的形式。值班人員名單由秘書行政處按一定順序安排。值班人員需調(diào)班或請人代班的應事先告秘書行政處。
四、值班人員的主要職責：值班干部負責值班期間的公務處理工作；做好當班期間有關事項的督促落實工作；做好值班日記、電話記錄和有關聯(lián)絡工作；承辦領導交辦的有關事項。
五、值班干部遇重大或緊急事項，應及時向分管領導報告，特別重大和緊急的可直接向辦主要負責人報告，并按領導指示要求負責落實。
六、工作要求與紀律：
1、遵守值班時間，按規(guī)定時間做好交接。
2、堅守值班崗位，遇特殊情況確需離開值班室的，必須先通知其他人員到崗替代。
3、受理、辦理值班工作事項和領導交辦的事項，應按照工作程序認真辦理，做到有報告、有登記、有落實、有反饋。
4、自覺遵守保密規(guī)定，處理涉密事項應嚴格依章辦事。值班時間不得隨意留住無關人員。
5、搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。
6、值班人員違反值班制度，不到崗或擅自離崗以曠工論處，造成影響或后果的，按照有關紀律從嚴處理。
為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
二、省政府辦公廳值班室的主要任務是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢，負責省政府全體會議、常務會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務院辦公廳的傳真通信，辦理領導同志交辦的其他事項。
三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關事項。
四、對于領導同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領導反饋。
五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領導同志帶班。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。?
五、工作要求?
為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務院辦公廳《關于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書處負責管理，設立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。
四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領導帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應立即向帶班領導報告，平時晚上值班向辦公室領導報告。
五、工作要求
1．值班人員樹立良好的服務意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關處室。
2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
一、辦公室實行24小時值班制，由值班室負責，辦公室領導帶班，機要局的值班根據(jù)需要自行安排。
二、遵守值班紀律。值班人員值班前不得飲酒，堅守崗位，不得擅自離崗，及時接聽電話，使用文明用語。如卻有急事，應向帶班領導請假，安排好交接-班后方可離開。值班人員需提前十分鐘到崗。交-班時，交-班者將未辦結(jié)事項交接清楚。
三、工作中按照急事急辦的原則，重大問題或突發(fā)事件應立即向帶班領導和有關領導匯報，遵照領導指示迅速與有關部門或人員取得聯(lián)系妥善處理，并將處理結(jié)果或事件發(fā)展情況及時反饋給領導。
四、對聯(lián)系公務、來客來訪人員要禮貌、熱情，主動詢問來客身份和意圖，根據(jù)情況按照有關程序妥善處理，處理情況要有記錄。
五、認真填寫《值班筆記》，接-班人員要全面掌握情況并繼續(xù)做好上一班未完成的工作，不出現(xiàn)疏漏。
六、做好保密工作。值班人員不得把親屬、朋友帶到值班室逗留。值班室的電話記錄、值班日記不準無關人員翻閱。不得將領導同志家庭住址、電話號碼隨便告知無關人員。
七、辦公室領導帶班時，一般不離開市區(qū)。如有特殊情況，需離開市區(qū)，應向主要領導請假。
八、對值班期間擅離職守，延誤時機或處置不當造成不良影響的，要追究責任，嚴肅處理。
九、不準在值班室聊天、打牌，不準無關人員到值班室打電話。
十、保持值班室整潔、衛(wèi)生。
政府值班工作總結(jié)篇十六
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
2、除總帶班領導外，各組帶班領導和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領導的要經(jīng)主要領導同意并找其他領導替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領導同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領導匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領導打招呼，得到允許后，方準離開。
4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領導同意，隨意脫崗外出，按如下標準進行處罰：帶班領導脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
5、帶班領導要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應付突發(fā)情況的準備。
6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領導和正職領導匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關領導及相關人員。
8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領導同時追究領導責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
為進一步加強政府值班管理，規(guī)范值班工作程序，提高工作質(zhì)量和辦事效率，確保全縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應迅速、處置緊急重大情況及時，根據(jù)國務院和省、市有關工作要求，制定本制度。
一、縣政府領導實行每日、法定節(jié)假日輪流帶班制度，縣政府值班安排每周安排一次，內(nèi)容包括值班時間、縣政府帶班領導、縣政府辦公室?guī)О囝I導、縣政府總值班室24小時值班干部，于工作周例會上分發(fā)給與會人員，并公開在縣政府信息公開欄上。
二、縣政府總值班室負責處理當天有關重大事務和突發(fā)事件信息的上傳下達、協(xié)調(diào)處置工作。
三、遇有重大情況、事故、災害等突發(fā)性事件，縣政府總值班室要做好詳細記錄，及時向縣政府辦主任報告，縣政府辦根據(jù)事件緩急及時向縣政府帶班領導、分管領導及縣政府主要領導報告。
四、值班帶班領導要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗，做好交接-班工作，特殊情況需調(diào)班的，須報辦公室分管副主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并報縣政府總值班室備案。
五、要重視值班工作，關心值班人員學習、工作和生活，改善值班工作條件，值班室配備先進的通信設施和相關設備，不斷提高值班應急處理能力。
六、進一步完善請銷假制度，副、辦公室主任離開德化外出，應事先向請假，出訪、外出學習等活動應書面向請假。
七、縣政府工作部門、縣直有關單位根據(jù)工作需要設立值班室的，按本規(guī)則有關規(guī)定執(zhí)行。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、機關值班工作實行領導帶班，機關干部值班制度。
二、值班時間
（一）雙休日、節(jié)假日值班：實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
（二）星期一至星期五值班：實行當日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答復公務電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務；
（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
（五）做好機關的安全防護，并作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應在《值班日志記錄冊》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告給帶班領導，由帶班領導作出相應的處理。
（二）對突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時報告鄉(xiāng)主要領導，然后通知相關人員。
（三）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（四）值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
（一）加強領導和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由辦公室負責計劃和安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鎮(zhèn)主要領導說明情況。
（二）嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問題，要追究當事人責任。
（三）嚴格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實行簽字確認制度，保證值班工作正常、連續(xù)運轉(zhuǎn)。當班的.事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鎮(zhèn)主要領導報告。
（四）嚴格登記制度。帶班領導對本班情況要認真據(jù)實填寫《值班日志記錄冊》，及時準確記錄有關部門通報的天氣等災害情況和來客來訪登記等重要事件，對接收電話要注明接收時間，及時做好上傳下達工作。
（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。?
為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務院辦公廳《關于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書處負責管理，設立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。
四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領導帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應立即向帶班領導報告，平時晚上值班向辦公室領導報告。
五、工作要求
1．值班人員樹立良好的服務意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關處室。
2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。
一、日常工作制度
區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領導、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關指示精神的落實。
二、受理事項轉(zhuǎn)辦要求
值班員在接聽政務電話時，首先應問明對方姓名、單位、事由、回復電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉(zhuǎn)辦有關部門。公務接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關事項要做好詳細記錄，重要情況應及時報告。
三、信息報告制度
重要信息應立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領導或分管領導匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災情、疫情及集體上訪等信息，應根據(jù)領導指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。
四、突發(fā)事件（故）報告制度
件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。
五、跟蹤反饋制度
對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結(jié)果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領導指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領導匯報。
六、遵守保密制度
值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
七、交接-班制度
值班員應按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。
八、定崗制度
值班員因公出差或休假，應由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關單位和相關人員責任。值班室地點：1320房間。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
為切實做好市政府值班工作，進一步加強管理，規(guī)范工作程序,參照《*壯族自治區(qū)人民政府總值班室值班工作制度》，結(jié)合*市實際，特制定本制度。
一、工作原則
值班工作要遵循反應迅速、及時準確、運轉(zhuǎn)高效、安全保密、優(yōu)質(zhì)服務的原則。
二、職責和任務
市政府值班室承擔市人民政府值班工作，履行市政府日常值班、值守應急、有關信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，實行24小時值班制度。其主要職責是：辦理各級、各部門、單位向市人民政府報送的緊急重要事項，及時掌握并向市人民政府領導報告市內(nèi)外相關重大情況和動態(tài)；傳達市人民政府領導的有關重要批示和指示，協(xié)助處置緊急重大事務；對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件進行信息收集、報告、跟蹤、研判，及時按照市政府領導要求協(xié)調(diào)有關方面做好突發(fā)公共事件的應對工作；保證市人民政府與上級黨委、政府及其所屬部門、各市人民政府以及、市政府所屬部門、單位，各縣區(qū)人民政府、管委會，有工作聯(lián)系的其他相關單位聯(lián)絡暢通；負責收集整理并按規(guī)定向自治區(qū)人民政府總值班室報送突發(fā)公共事件信息；指導全市政府系統(tǒng)值班工作。具體任務是：
（一）接聽電話和接收網(wǎng)絡、傳真、電報以及其他形式傳來的突發(fā)公共事件信息。
（二）接收和處理各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位上報的緊急重大情況的報告。隨時了解掌握、匯總分析市內(nèi)外各類突發(fā)公共事件等緊急重大情況，及時向市人民政府和市人民政府辦公廳領導報告。協(xié)助處置特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件。按照領導指示負責市人民政府領導對突發(fā)公共事件批示的督查督辦工作。
（三）及時收集整理、匯總分析和報告社會影響較大事件的網(wǎng)絡信息和輿情動態(tài)。
（四）負責《值班記錄》、《值班工作日志》、《突發(fā)公共事件直報信息》等編報工作。值班人員對值班期間每件事做好值班記錄，對負責接收處理的每件事處理過程做好值班日志。接收到各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位向市人民政府報送的突發(fā)公共事件信息，要及時核實并匯總編寫《突發(fā)公共事件直報信息》報市人民政府相關領導和值班室，根據(jù)領導指示、批示報自治區(qū)人民政府總值班室。
（五）負責各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位報送的特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計和通報工作。
（六）負責市政府全會、政府常務會議、例會及市人民政府領導及辦公廳領導召開的會議或安排的重要政務活動的通知、落實、反饋工作；負責自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府、自治區(qū)黨委政府有關部門、、市人大、市政協(xié)要求通知市人民政府領導和各縣區(qū)、市政府有關部門負責人參加的有關會議、活動事宜的通知和反饋工作。
（七）負責了解掌握、副、市人民政府秘書長、副秘書長以及辦公廳領導出差、出訪和休假情況，并向市人民政府有關領導和市人民政府秘書長報告。
（八）負責向市領導秘書和辦公廳相關秘書科了解每周和次日、副、市人民政府秘書長、副秘書長的政務活動情況，匯總編寫《市人民政府領導每周政務活動安排表》、《市人民政府領導每日政務活動安排表》、《市人民政府秘書長、副秘書長每周政務活動安排表》、《市人民政府秘書長、副秘書長每日政務活動安排表》，并將安排表提前報送市人民政府秘書長。
（九）負責市人民政府會議室使用的預約登記協(xié)調(diào)安排，協(xié)助通知會議室管理服務人員。
（十）指導各縣區(qū)人民政府、各管委會和市人民政府各部門及有關單位的值班工作，檢查通報政府系統(tǒng)值班工作情況，協(xié)調(diào)指導規(guī)范政府系統(tǒng)值班體系建設，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。提出法定節(jié)假日市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長、辦公廳各科室、議事協(xié)調(diào)機構工作人員值班安排建議，報市人民政府秘書長，并按照領導審定意見通知相關領導和工作人員。
（十一）承辦、市人民政府領導及市人民政府辦公廳領導交辦的其他事項。
三、工作要求
(一)在值班工作中，嚴格執(zhí)行《*市人民政府辦公廳關于加強突發(fā)公共事件信息報告工作的意見》規(guī)定，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握市內(nèi)外緊急重大情況及其輿情，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導報告。
（二）對各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位報告的緊急重大情況，值班人員要認真研判，及時核實并報告。對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的信息，經(jīng)市政府值班室負責人或帶班領導審核后，立即報告有關領導，并根據(jù)需要抄送有關縣區(qū)和部門。同時，要保持與有關縣區(qū)、部門和處置現(xiàn)場指揮人員聯(lián)系，隨時掌握事件的進展情況。
（三）對于事發(fā)地縣區(qū)人民政府、市直各部門及有關單位報送的內(nèi)容相似的同一事件信息，一般只報送最早接報的信息，減少重復報送。
（四）需要立即報送的緊急重大情況，應按領導分工，迅速以電話、手機短信、傳真等形式向市人民政府領導報告。
（五）特別緊急重大的事項，值班人員可直接報告市人民政府主要領導或分管領導，并根據(jù)領導指示上報自治區(qū)人民政府總值班室。
（六）在緊急重大情況處置過程中，要保持與市人民政府辦公廳有關科室、事發(fā)地人民政府及有關部門聯(lián)系溝通，及時傳達領導的指示、批示精神，負責催辦、督辦領導交辦事項，并跟蹤了解有關事項的辦理情況，匯總上報有關信息。市人民政府辦公廳有關科室也要主動加強與市政府值班室聯(lián)系溝通，協(xié)同應對處置緊急重大情況。
（七）接到市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長有關批示、指示，應按有關要求，立即向有關縣區(qū)、部門及有關單位傳達，并及時反饋有關領導，抄送市人民政府辦公廳有關科室。對于上級黨委、政府辦公廳和辦公廳轉(zhuǎn)來的信息，市人民政府領導有批示和指示的，要及時向轉(zhuǎn)文單位反饋。
（八）對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的處置情況，要加強與自治區(qū)人民政府總值班室和值班室的溝通匯報，加強與有關部門單位的聯(lián)系溝通，及時報告和通報有關情況。
（九）各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直有關部門及有關單位報送突發(fā)公共事件有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的，經(jīng)請示領導，給予通報批評。
（十）認真做好領導政務活動匯總工作，由領導秘書于周五下午下班前分別將、副下一周政務活動安排計劃表報送市政府值班室，由相關秘書科于周五下午下班前分別將市人民政府秘書長、副秘書長下一周政務活動安排計劃表報送市政府值班室；、副次日政務活動安排由領導秘書于當日下午下班前報送市政府值班室匯總，市人民政府秘書長、副秘書長次日政務活動安排由對應秘書科于當日下午下班前報送市政府值班室匯總。市政府值班室負責將每日市政府領導和市人民政府秘書長、副秘書長政務活動匯總成表后及時送市人民政府秘書長。
（十一）通過市政府值班室所發(fā)的各種通知，原則上應以文字為依據(jù)，并經(jīng)市人民政府辦公廳以上領導審批同意。
四、業(yè)務管理
（一）實行帶班和輪值制度。工作日和公休日帶班工作，由市政府值班室負責同志負責；法定節(jié)假日期間的帶班工作由市人民政府秘書長、副秘書長及辦公廳其他領導輪流負責。工作日、公休日白天、夜間值班工作由市政府值班室的值班人員輪值，實行值班人員崗位負責制，當班人員負責值班期間具體值班事項，不能擅離工作崗位或干與值班無關的工作，不得請非值班室工作人員代班、陪班。值班人員如遇特殊情況不能按時值班的，必須事先報告值班室負責人，并商值班室其他工作人員頂班。每年國慶、春節(jié)假日各7天，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等假日各一天，按滾動排班辦法安排市人民政府辦公廳各科室、各議事協(xié)調(diào)機構人員到值班室輪流值班，市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長輪流在家值班。節(jié)假日值班安排由值班室事先作出計劃后，報秘書長批準后按照批準計劃安排，并及時通知參與值班的領導及值班人員。節(jié)假日安排的值班工作人員必須具有較強的責任心，盡可能熟悉值班工作。節(jié)假日值班人員如確有特殊原因或離開*不能值班的，需自行與他人協(xié)商，請他人代班，不得空崗，并及時將換班情況報告值班領導。
（二）實行交接-班制度。工作日、公眾休假日交-班時間為上午8：00和下午下班時間。值班人員要認真填寫值班日志，交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交-班事項應書面交接，交-班時講清已辦和待班事項。
（三）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。領導同志的住址、電話應嚴格保密，不經(jīng)請示核實，不能隨意透露。
（四）值班信息報送。值班信息報送要遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運作、安全保密的原則。接報重大突發(fā)事件信息，值班人員必須及時、準確、全面地向領導報告，并在規(guī)定時間內(nèi)逐級上報。要規(guī)范值班信息報送方式，嚴格執(zhí)行保密工作制度，杜絕失、泄密事件的發(fā)生。上報信息必須要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范，上報信息須嚴格審核并秘書長或分管副秘書長審核同意，事實不清的要認真核實。特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。較大以上突發(fā)公共事件信息，應由值班室在規(guī)定時間按規(guī)定程序統(tǒng)一上報，避免多頭報送。
（五）市政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。
（六）節(jié)假日期間臨時值班的工作人員，必須嚴格執(zhí)行本工作制度。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
政府值班工作總結(jié)篇一
在過去的一年里，規(guī)劃建設部在區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的統(tǒng)一領導和正確指揮下，在各相關部門的積極配合和大力支持下，本著全面貫徹落實科學發(fā)展觀的原則，以進一步加快園區(qū)建設、全面拓展園區(qū)用地空間為目的，我部在園區(qū)征地、拆遷、基建等方面突破了一個個難關，取得了一系列優(yōu)秀戰(zhàn)果，現(xiàn)將我部一年來的工作總結(jié)和匯報如下：
一、主要工作匯報
在區(qū)委和區(qū)政府的高度重視下，2011年我部新拆遷土地共xxx畝，征用土地共xx畝，拆遷農(nóng)戶共xx戶，并對征收土地、房屋拆遷、青苗及其他地面附著物等進行了補償。另外，我部共完成道路總長xx公里，給水管線xx公里，污水管線xx公里，雨水管線xx公里，綠化面積xx平方米，風光互補路燈xx基，累計完成投資約xx萬元。
（一）突出重點，征地拆遷工作再創(chuàng)新高
1、為進一步拓展發(fā)展空間，加快園區(qū)的建設和發(fā)展，保障企業(yè)順利入駐園區(qū)，園區(qū)加大了拆遷征地力度，今年以來，園區(qū)總計投入xx億元，對xxx的用戶進行了拆遷，共拆遷住戶xx戶，房屋總建筑面積約xx萬平方米。其中，xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米；xx村住戶xx戶，房屋建筑面積xx萬平方米。共計拆遷出凈地xx畝，為入駐企業(yè)的即時用地提供了充足的保障。
2、今年以來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的建設要求，進一步拓展園區(qū)土地發(fā)展空間，按照“總體規(guī)劃、分步實施、滾動發(fā)展”的思路，我園區(qū)組織有關工作人員積極開展xx的土地征用工作，先后從xxx共征用了土地xx畝。其中，從xx征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地；從xx村征用了xx畝土地。同時，對征地范圍內(nèi)的地上附著物也進行了測量登記，為拆遷征地的補償工作做好了準備；在征地工作具體實施的過程中，我們耐心傾聽群眾的心聲，結(jié)合xxx地實際的征地搬遷情況，對在征地過程中有沖突的地方耐心向群眾解釋、宣傳，最終取得了征地用戶的理解和支持，在工作中，我們不斷的交流經(jīng)驗、互相學習，為征地工作的順利進行打下了基礎。
（二）關注民生，依法和諧拆遷
從今年xx月xx日著手征地拆遷工作開始，為盡快完成區(qū)里下達的任務，確保新入駐企業(yè)和道路修建工作順利進行，我部安排了具體人員對土地進行征收拆遷的同時，充分發(fā)揮關注民生的精神，安排工作人員分別對xxx范圍內(nèi)的青苗等地面附著物進行摸底調(diào)查，了解相關情況，并進行具體的相關登記工作，根據(jù)具體情況對地上青苗附著物進行了補償。截至目前，共補償xx戶，共計xx畝，補償金額xx萬元。
（三）基礎設施建設工作不斷加強
今年以來，在區(qū)委、區(qū)政府領導的高度重視下，在管委會領
導的帶領和指揮下，我們多措并舉積極推進園區(qū)建設進程，對在建區(qū)及新規(guī)劃區(qū)進行了整體規(guī)劃建設，全年共建設完成xxx工程，累計完成道路總長xx米；雨水管線xx米；給水管線xx米；污水管線xx米；完成了在建區(qū)各條路的硬化工程，硬化面積為xx平方米，新安裝風光互補路燈xx基，太陽能路燈xx基，綠化面積xx平方米，累計投入資金xx多萬元。
在一年的基礎設施建設中，除在建區(qū)基礎設施工程的建設外，還完成了xx面積的綠化工程建設，共完成各類樹苗種植xx株；完成了路燈xx基的亮化工程建設，并加強了對路燈等照明設施的維護與管理，為園區(qū)企業(yè)和行人提供了方便。其次，完善了測繪定界制度，確保了測繪定界工作的順利進行。一年以來，我們在測繪定量工作中積累經(jīng)驗、尋找不足，制訂并完善了測繪定界制度，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動提供更加完善和高效的服務，嚴格控制了園區(qū)道路兩側(cè)沿街企業(yè)建筑物和構筑物的占地范圍。對今年開工的道路、管網(wǎng)、綠化及路燈，進行施工放線和竣工測量；積極配合開展征地工作，及時對新征土地及地面附著物進行測量，為征地工作提供詳實、可靠的依據(jù)；同時，在工作實踐中不斷學習和積累經(jīng)驗，用現(xiàn)代的科學技術手段完成各項測量和成圖工作，為測繪定界的結(jié)果增加真實可靠的科學依據(jù)。
二、求真務實，做好后續(xù)工作，確保征地拆遷的科學規(guī)范
1、提高領導覺悟，加強組織領導。由于我部工作是園區(qū)最
前沿、最基礎的工作，在區(qū)委、區(qū)政府和管委會的大力支持下，我部高度重視，并根據(jù)工作實際情況，有針對性地進行了細致、科學地分工，不定期召開工作會議，加強對工作各個環(huán)節(jié)的管理，確保各項工作高效開展。并在每次會議上討論拆遷工作中發(fā)現(xiàn)的問題和存在問題，及時提出整改意見，對拆遷項目負責人進行明確分工，責任到人，確保各項工作的順利開展。
2、明確分工，提高工作效率
一項工作的順利進行及實施必須依賴于一個有凝聚力的團隊，而確保團隊的工作效率的重點就是要分工明確，明確任務，責任到人。我部在具體的工作過程中，將具體任務分配到各個小組、各個責任人，避免了工作重疊、權責不清狀況的出現(xiàn)，確保了工作能按時保質(zhì)保量的完成任務，提高了工作效率。
3、化解矛盾，做好信訪接待工作
在征地拆遷補償?shù)暮罄m(xù)工作中，我部按照“實事求是、依法處理、有力穩(wěn)定”的原則，積極配合信訪局等相關部門，做好對口信訪接待工作。以極大的耐心和誠心接待好來訪群眾并盡自己最大努力解決好來訪問題，堅持特事特辦、客氣接待的方針，讓群眾滿意而歸。在接待信訪工作中，主要做好以下工作：首先，是對政策有明文規(guī)定的及時答復；其次是對重大復雜的疑難問題及時匯報，明確以后及時回復；最后是對領導和上級轉(zhuǎn)批的問題，及時進行研究處理，真正做到事事落實到位。
三、工作計劃
2011年即將過去，這是不斷取得成績的一年，但是也是需
要認真總結(jié)的一年。在工作中我們不但取得了明顯的成績，更獲得了很多值得總結(jié)的寶貴經(jīng)驗。新的一年即將到來，2012年是一個嶄新的開始，是我們?nèi)〉眯碌墓ぷ鞒晒统煽兊拈_始，我部做出下一步工作計劃如下：
1、加大宣傳，積極動員
為調(diào)動各方面的積極性，順利推動xxx的土地拆遷征地工作的順利進行，我取各有關部門應加大宣傳力度，積極動員群眾支持和配合我區(qū)完成征地拆遷工作。為征地拆遷工作提供有力的思想保障，減少信訪接待工作的難度和數(shù)量。
2、在2011年工作成果的基礎上，將征地拆遷補償工作再創(chuàng)新高
首先，在征地方面，在xx已征用土地的基礎上，繼續(xù)向xx擴大征地范圍，盡可能多的征收土地，為園區(qū)提供充足的發(fā)展空間。
其次，在房屋拆遷工作方面，盡快確定新規(guī)劃區(qū)范圍內(nèi)的建筑物拆遷補償標準，對已征用的地塊范圍內(nèi)的地上建筑物進行拆除。同時對xxx預征用土地地上住戶進行摸底調(diào)查，為拆遷做好前期準備工作，爭取早日開始拆遷。
3、在做好征地拆遷工作的同時，加大基礎設施建設的力度 繼續(xù)加大道路及配套管網(wǎng)建設和其他配套設施的建設力度，預計在2012年，新建道路、雨水、污水、給水管網(wǎng)、燃氣輸送管道等的長度，綠化面積，路燈的數(shù)量等都達到一個新的高度，為確保這些目標的實現(xiàn)，預計投入資金xx億元。
在今后的工作中，我部將繼續(xù)圍繞區(qū)委、區(qū)政府的規(guī)劃要求，服從區(qū)委、區(qū)政府和園區(qū)管委會的工作部署，推動征地拆遷工作再上新臺階，再創(chuàng)新輝煌。
建設規(guī)劃部
二零壹一一年十一月十六日
政府值班工作總結(jié)篇二
（2011年11月）
花石鄉(xiāng)第十六屆人民政府在縣委縣政府和鄉(xiāng)黨委的正確領導下，在鄉(xiāng)人大的監(jiān)督支持下，團結(jié)和帶領全鄉(xiāng)干群，高舉鄧小平理論偉大旗幟，以“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞 “生態(tài)立鄉(xiāng)、綠色富民”方針，堅持改革創(chuàng)新，以經(jīng)濟發(fā)展上水平、招商引資有突破、基礎建設上臺階、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大發(fā)展、社會事業(yè)更和諧為重點，凝心聚力、真抓實干，鄉(xiāng)域經(jīng)濟保持平穩(wěn)較快增長，為“十一五”發(fā)展劃上圓滿句號。
2處安全飲用水工程，近5000多人用上安全清潔的自來水。進一步改善教育
教學
條件，完成了千坪、茶棚兩村小學危房改造，完成花石中學、花石中心小學、大灣祺昌希望小學綜合樓和新塘君泰及欣達希望小學教學樓建設，并對大灣祺昌小學、花石小學老教學樓進行整修加固。購置文體器材，改善了教學條件，豐富學生課余生活。全面啟動鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務一體化，新建住院樓、擴建鄉(xiāng)了門診樓，新建七所村衛(wèi)生室，推行院務及藥品價格公開，進一步改善了群眾就醫(yī)條件。開通了竺山、大灣、馬宗嶺、千坪移動基站，各村實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)。整改了竺山、大灣、花石等30多居民組的低壓線路，提高居民供電質(zhì)量。
二、合力推進招商引資。充分發(fā)揮我鄉(xiāng)資源，環(huán)境優(yōu)勢，在石材水電開發(fā)、農(nóng)產(chǎn)品深加工和綠色旅游上下功夫，先后引進小黃山電站、龍葉鴻林產(chǎn)品開發(fā)有限公司、方圓食品飲用水公司、金誠石材有限公司、暑光水電公司等工業(yè)企業(yè)，引進西洋參加工、黃牛養(yǎng)殖等農(nóng)業(yè)企業(yè)，共引資5120萬元。2010年度花石鄉(xiāng)共完成招商引資任務2910元，其中工業(yè)投資完成任務2275萬元，農(nóng)業(yè)招商引資任務635萬元，今年招商引資3200萬元，超額完成縣下達指標。同時加大我鄉(xiāng)環(huán)境招商、資源招商的政策宣傳力度，逐步實現(xiàn)把生態(tài)優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢。
持該公司做大做強石材產(chǎn)業(yè)。今年新增工業(yè)企業(yè)和個私企業(yè)15個，增加就業(yè)人員250人。完成工業(yè)總產(chǎn)值5800萬元，銷售收入6280萬元，利稅近700萬元。利用資源優(yōu)勢，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品深加工企業(yè)，增延產(chǎn)業(yè)鏈。目前全鄉(xiāng)共有各類企業(yè)530個，實現(xiàn)500規(guī)模工業(yè)零的突破，從業(yè)人員1050人，所有指標均超出2006年2倍以上。
四、大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)。突出特色，做大產(chǎn)業(yè)。今年新建西洋參種植基地85畝，新購黃牛種牛200頭、山羊2000只，投資100萬元新建黃牛育肥場。新引進澳洲黑天鵝在大灣村進行養(yǎng)殖，引進鳳陽大明牧業(yè)有限公司來鄉(xiāng)考察黃牛養(yǎng)殖加工，現(xiàn)已達成意向協(xié)議。同時積極培育大戶，如竺山村黑毛豬養(yǎng)殖大戶漆先林，年養(yǎng)殖肥豬200頭以上，能繁母豬20頭，并注冊黑毛豬養(yǎng)殖生產(chǎn)合作社，帶動全村發(fā)展生態(tài)養(yǎng)豬。五年全鄉(xiāng)共成立專業(yè)合作社八家，竺山西洋參合作社被評為六安市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)，濟農(nóng)農(nóng)機合作社評為六安市示范合作社。
無”林業(yè)加工企業(yè)，依法從重打擊私收亂購行為，嚴格執(zhí)行木竹限額采伐制度，維護林區(qū)穩(wěn)定，促進全鄉(xiāng)林業(yè)永續(xù)利用。立足資源優(yōu)勢，突出花石特色，以兩路開通為契機，堅持請進來與“走出去”相結(jié)合，加大宣傳花石力度，大力發(fā)展旅游服務業(yè)，做強做大旅游經(jīng)濟。緊緊抓住孫書記到花石走訪調(diào)研機遇，認真謀劃項目，先后邀請縣、市攝影協(xié)會會員到花石馬宗嶺進行采風攝影，協(xié)助宣傳部出版了花石馬宗風光圖片宣傳冊。我鄉(xiāng)旅游對外宣傳得到了很大提升，對外影響力進一步擴大，旅游發(fā)展進入了快車道，迎來花石旅游發(fā)展的春天。
計生業(yè)務，強化崗位責任，嚴格兌現(xiàn)獎懲，扎實開展“兩查兩補六到位”活動，建立了計劃生育全員管理系統(tǒng)和流動人口管理平臺，推動計生工作上臺階。三是全力維護社會穩(wěn)定。堅持和完善領導信訪接待日制度，暢通訴求渠道，規(guī)范信訪秩序。全面完成“五五”普法任務，加大安全生產(chǎn)的宣傳教育和監(jiān)管，認真做好防汛抗旱和森林防火，確保人民群眾生命和財產(chǎn)安全。鄉(xiāng)成立了群眾工作站，各村成群眾工作室，扎實開展了“三百活動”和“大走訪”活動，化解了矛盾，融洽了黨群關系。四是編制了原13個村的新農(nóng)村建設規(guī)劃，并全面啟動新農(nóng)村建設，實施了村莊布點規(guī)劃，強化土地管理，加大農(nóng)村宅基地清理，認真做好新一輪農(nóng)村宅基地登記發(fā)證工作。完成兩批近40畝土地復墾置換，土地資源得到合理利用。五是實施人戰(zhàn)略。優(yōu)先發(fā)展教育事業(yè)，穩(wěn)妥實施新一輪教育布局調(diào)整，加快校安工程建設。加大科技人才培訓，充分發(fā)揮科技特派員的作用，五年共培訓新型農(nóng)民5000人次。加速科技成果轉(zhuǎn)化，大力發(fā)展文體事業(yè)。完成殘疾人換證和第六次全國人口普查工作，民政、雙擁、工會、婦聯(lián)、團委、老齡、武裝等群團組織的工作也得到了全面發(fā)展。
學習實踐科學發(fā)展觀，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，堅持依法治鄉(xiāng)，不斷提高依法行政水平。進一步完善村民代表會議制度，自覺接受人大及社會各界的輿論監(jiān)督，全面推行政務、村務公開制度，實行村務陽光工程和村級事務流程化管理。認真落實黨風廉政建設責任制、首問責任制、限時辦結(jié)制和責任追究制，完善鄉(xiāng)財政管理、政府投資項目資金審計等制度。進一步完善工程招投標、政府采購和財務統(tǒng)管制度，進一步規(guī)范人權、事權和財權，加大對權力運行的制約和監(jiān)督，努力從源頭上預防和治理腐敗。加大對違法違紀案件查處力度，樹立為民負責，廉潔自律的政府形象。加強效能建設，加大行政效能督查力度，完善投訴機制和責任追究制度，堅決杜絕推卸責任，亂用權力，不作為等現(xiàn)象。堅持民主評議政風行風、投訴受理等制度，大力糾正部門和行業(yè)不正之風。狠抓機關效能建設，進一步建立健全了督查督辦、考勤、值班等制度，完善鄉(xiāng)村干部目標管理考核辦法，切實轉(zhuǎn)變干部工作作風，著力推進政府的公信力，經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化。認真落實《行政許可法》《公務員法》確定的各項任務，規(guī)范行政管理行為，完善行政監(jiān)督制度，促進政府行為法制化、規(guī)范化。加快政府職能轉(zhuǎn)變，規(guī)范行政執(zhí)法行為，努力做到嚴格執(zhí)法，公正執(zhí)法。進一步完善重大問題集體決策制度，推動科學、民主行政。
政府值班工作總結(jié)篇三
今年1-6月以來，在縣委、縣政府的正確領導下,鄉(xiāng)黨委、政府帶領全鄉(xiāng)干部群眾,結(jié)合縣委工作會議上提出的“12345”的總體思路，立足鄉(xiāng)情，認真分析發(fā)展形勢，結(jié)合全縣經(jīng)濟社會發(fā)展大局，認真抓好2011年目標任務和各項工作的落實。今年上半年，全鄉(xiāng)國內(nèi)生產(chǎn)總值（gdp）預計完成5295萬元,人均gdp5100元，其中第一產(chǎn)業(yè)3325萬元，占總產(chǎn)值的63%，第二產(chǎn)業(yè)1130萬元，占總產(chǎn)值的21%，第三產(chǎn)業(yè)840萬元，占總產(chǎn)值的19%；工業(yè)增加值255萬元，工業(yè)企業(yè)利潤37萬元，工業(yè)企業(yè)增長戶數(shù)1個；農(nóng)村固定資產(chǎn)投資3510萬元;社會消費品零售總額2580萬元；實現(xiàn)勞務收入1600萬元;人均純收入增加190元。現(xiàn)將有關情況匯報于后：
（一）大春生產(chǎn)及管理工作。我鄉(xiāng)平均海拔在700米以上，季節(jié)比平壩遲半個月以上，目前為止，大秧基本實現(xiàn)了滿插滿灌，大春管理防病治蟲已全面展開，玉米、紅苕秧等長勢喜人，豐收在望。
（二）特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。一是發(fā)展煙葉生產(chǎn)面積1500畝，預計產(chǎn)量達50萬斤；西瓜種植面積達300畝，預計產(chǎn)量達30萬公斤；水果種植面積達400畝，預計產(chǎn)量達35萬公斤。二是積極發(fā)展生豬、肉牛、山羊等草食牲畜養(yǎng)殖大戶，加大養(yǎng)殖投入力度，不斷擴大養(yǎng)殖規(guī)模，成立開江志翔農(nóng)業(yè)有限責任公司，帶動全鄉(xiāng)畜禽產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
（三）狂防和動物春防工作。一是健全機構。成立了以鄉(xiāng)長為組長，分管領導、派出所長為副組長，畜牧站工作同志為成員的滅犬領導小組，下設3個滅犬隊，每個隊各負責3個行政村的滅犬防疫工作；二是強化宣傳。采取張貼狂犬病防治通告，發(fā)放宣傳資料等宣傳形式，宣傳、講解狂犬病防疫的有關知識，鼓勵犬主積極防疫、主動滅犬。三是狠抓落實。組織鄉(xiāng)村干部深入養(yǎng)犬戶進行免疫和捕殺。到目前為止，全鄉(xiāng)已捕殺犬只244條，免疫118條。豬、牛、羊和雞、鴨、鵝等家禽家畜春季免疫工作全面完成；豬藍兒病防治成效顯著，做到了萬無一失。
（四）基礎設施建設工作。一是主抓路網(wǎng)及基礎設施建設。通過向上爭取項目新修馬黃溝村水泥公路3.6公里，交易山村水泥路2.8公里，泥碎公路4公里，維修梅靈路5.3公里，搞好農(nóng)村公路建設和廣電通訊等其他基礎設施建設,改善落后的基礎狀況。繼續(xù)抓好社道公路的新建延伸。二是大搞農(nóng)田水利基本建設。動員群眾籌資投勞，維修好病險山坪塘5口、水渠清淤4.8千米、自來水管網(wǎng)1800米等基礎設施。使旱山區(qū)群眾生產(chǎn)生活用水難的問題得到有效緩解，切實解決好人畜飲水問題。三是發(fā)展沼氣建設。今年，縣委、縣政府下達我鄉(xiāng)沼氣建設任務260口，通過宣傳、動員廣大群眾，到目前已落實80口，還剩180口，預計年底完成任務。
（五）城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作。一是加大組織領導力度。鄉(xiāng)成立環(huán)境綜合整治工作小組，由黨政“一把手”任組長，分管副職領導任副組長，抽調(diào)三分之一的機關干部職工為成員，實行全年主抓此項工作。同時將場鎮(zhèn)五條街道和周圍五個村責任任務分解到每位領導頭上，實行領導包街包村，鄉(xiāng)村干部包社包戶。二是加大宣傳力度。充分利用專欄、傳單、標語、開院壩會等形式開展環(huán)境綜合治理宣傳教育活動，增強群眾的環(huán)保意識，與農(nóng)戶簽門前五包責任書4000份，與村簽責任書10份，印制標語40多幅。三是加大投入。鄉(xiāng)政府不惜財力，新購置掃帚30把、垃圾車2臺、斗車3臺、垃圾桶100余個、筐蔞近100個，建垃圾池15個、中轉(zhuǎn)站1個、垃圾處理場1個，聘請專職保潔員5名、環(huán)衛(wèi)工人5名，衛(wèi)生監(jiān)督員5名、全天候保潔，垃圾日產(chǎn)日清，清運垃圾1000余方，清除死角100余個，整治散放點10余個。同時，新購植1000余棵風景樹用于場鎮(zhèn)綠化建設，實行政府栽植，居民戶管護，美化了環(huán)境，凈化了空氣。四是狠整狠治場鎮(zhèn)衛(wèi)生。鄉(xiāng)黨委、政府采取“七個”狠抓措施（即狠抓組織宣傳、狠抓清運垃圾、狠抓亂貼“牛皮癬”、狠抓亂擺攤位、狠抓亂停、亂搭、亂靠、狠抓亂堆亂碼、狠抓綠化建設）整治場鎮(zhèn)衛(wèi)生、秩序，鄉(xiāng)鎮(zhèn)面貌煥然一新。
（六）安全生產(chǎn)、維穩(wěn)工作。一是加大投入，確保經(jīng)費落實。鄉(xiāng)政府千方百計擠出資金滿足安全生產(chǎn)工作所需的必要開支，確保全鄉(xiāng)安全生產(chǎn)工作的正常開展。二是加強領導，確保責任落實。確定專人落實安全生產(chǎn)工作，與各村、企業(yè)、高危行業(yè)、經(jīng)營業(yè)主、車主、船主簽訂目標責任書，層層落實責任。三是強化宣傳，確保效果落實。充分利用專欄、傳單、標語、會議等形式開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動。四是開展大接訪，維護社會穩(wěn)定。扎實開展大排查，每月開展一次全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素排查活動，分別落實包案領導、責任人和時限，建立健全了民事糾紛調(diào)處的'長效機制，基本做到了小事不出村，大事不出鄉(xiāng)。
（七）為民辦實事。一是對已經(jīng)實施了的4個新村
扶貧建設的村做好保持工作，鞏固扶貧成果；已新啟動新村扶貧村1個。二是為了解決4000余名庫區(qū)群眾“過河難”的問題，鄉(xiāng)黨委、政府積極配合縣移民辦，新建小方城村梅家河青杠洞大橋，目前青杠洞大橋建設正處于施工中。三是建立健全小溪溝村互助社規(guī)章制度，確保互助社正常運行，助農(nóng)增產(chǎn)增收。
（一）狠剎干部“走讀”風。鄉(xiāng)黨委狠抓干部職工學習教育，增強紀律觀念。采取“學理論、學典型、找問題、查根源”的方法，再次教育干部職工認識“走讀”的危害性和糾正“走讀”的必要性。制定嚴格的考勤制度和在崗獎懲制度，從制度上嚴格約束干部職工。改善干部職工的生活條件，重點解決干部職工在伙食、住宿等方面的問題，籌措經(jīng)費購置文體器材，開展健康有益的文體活動，營造寬松的工作環(huán)境，使干部職工工作安心，生活舒心。對有令不行、有禁不止的違紀行為進行嚴肅處理，杜絕漏崗漏值現(xiàn)象。
（二）不斷提高黨員干部隊伍素質(zhì)。為進一步增強干部競爭意識、責任意識，認真檢查干部不在狀態(tài)，重新修訂了干部管理和考核辦法，從鄉(xiāng)機關抓起，堅持每月兩次政治學習和業(yè)務學習，實行上班簽到、外出請假，并將考勤情況作為年底評選先進、民主測評的重要依據(jù)。
（三）切實加強基層黨組織建設。積極做好黨員發(fā)展工作，今年預計發(fā)展新黨員8名，預備黨員轉(zhuǎn)正4名，加強老山、小方城、梅家壩3個村的遠程教育工作，按照領導干部“一崗雙責”要求，建立健全了黨風廉政建設一系列規(guī)章制度，我鄉(xiāng)黨的建設得到全面加強。
（四）加強干部作風建設。全面落實干部作風政建設責任制，加強對黨員干部的教育管理，切實做到遵守黨的紀律不動搖、執(zhí)行黨的紀律不走樣。實行黨務、政務、村務公開，廣泛接受黨員和群眾監(jiān)督。
（一）教育工作。適齡兒童入學率達到97%;教育設施逐步完善,危房進一步得到改造,教師隊伍素質(zhì)普遍提高,辦學體制改革進一步深化，校點布局更加科學合理。
（二）人口計生工作。全鄉(xiāng)人口出生率控制在8‰以內(nèi),自然增長率控制在3‰以內(nèi),計生率達到了91.4%,綜合節(jié)育率達到93%以上。
（三）惠民政策工作。糧食直補及水稻、玉米、油菜生豬等政策性農(nóng)業(yè)保險工作，已全面開展實施。截至目前，全鄉(xiāng)享受農(nóng)村最低生活保障890人，享受城鎮(zhèn)最低生活保障56人，參加農(nóng)村社會養(yǎng)老保險29人。
（四）農(nóng)民就醫(yī)工作。新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險逐步擴面，參合率達98％，參加農(nóng)村新型合作醫(yī)療12998人，群眾“看病難、看病貴”的問題得到緩解，就醫(yī)負擔大大減輕。
政府值班工作總結(jié)篇四
為了加強對機關值班工作的管理，確保機關的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領導
1、鄉(xiāng)機關值班工作由黨政主要領導分管，由鄉(xiāng)黨政辦公室負責具體組織實施。
2、黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
３、機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導擔任。
二、值班組值班時間：
星期一至星期五：下午17：00至翌日早9：00。
星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日）24小時值班。
重大節(jié)假日和重要的大型活動的值班由鄉(xiāng)政府研究后臨時安排。
三、值班組人員的主要任務。
1、處理公務來電，答復公務電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務。
4、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項。
5、做好機關的安全防護，做好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鄉(xiāng)黨政主要領導，然后通知相關人員。
3、對市政府及各部局的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應設法立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級來鄉(xiāng)檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的'緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。
五、值班人員的職責和紀律。
1、值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機關任何時候都有人值班。
2、值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管機關事務的領導。帶班領導向書記或鄉(xiāng)長請假，組長向帶班領導請假，成員向組長請假。
2、值班人員不準在值班期間和機關內(nèi)從事娛樂活動。
3、值班總監(jiān)督：鄉(xiāng)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鄉(xiāng)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領導抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
2、除總帶班領導外，各組帶班領導和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領導的要經(jīng)主要領導同意并找其他領導替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領導同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領導匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領導打招呼，得到允許后，方準離開。
4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領導同意，隨意脫崗外出，按如下標準進行處罰：帶班領導脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
5、帶班領導要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應付突發(fā)情況的準備。
6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領導和正職領導匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關領導及相關人員。
8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領導同時追究領導責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領導帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領導認真填寫值班交接卡，待下一組領導簽字后，方可離開。
3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關輪流值班花名表。
政府值班工作總結(jié)篇五
第一章 總則第一條(目的與依據(jù))為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作,確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《上海市突發(fā)公共事件總體應急預案》和、市政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條(適用范圍)本規(guī)范適用于本市各級政府及其所屬部門的值班工作。
第三條(基本原則)值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）值班工作的主要職責如下：（一）負責日常值班和緊急事務的處理;（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；（四）負責對下級政府和本級政府部門值班工作的督促、指導、檢查，組織值班人員進行業(yè)務培訓；（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章 值班工作制度第五條（值班組織形式）市、區(qū)（縣）政府設立總值班室，各級政府所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班人員原則上由市、區(qū)（縣）應急辦人員擔任，實行雙人專職晝夜值班；（二）承擔突發(fā)公共事件應急管理的議事協(xié)調(diào)機構值班室值班人員原則上以專職值班為主；（三）政府機關其他部門值班室值班人員原則上由辦公室（或秘書處）和相關職能處室人員輪流擔任。
第六條（值班安排）市、區(qū)（縣）政府總值班室值班工作由本級應急辦負責安排。
政府機關各部門值班室值班工作由辦公室（或秘書處）負責安排。
值班表每月至少編排一次，經(jīng)應急辦（辦公室或秘書處）負責人審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：（一）值班時間按照市政府辦公廳下發(fā)的通知執(zhí)行；（二）提前一周，由下級政府總值班室向上級政府總值班室，政府各部門值班室向本級政府總值班室報送節(jié)假日值班安排表；（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；（四）各區(qū)（縣）政府總值班室、應急管理協(xié)調(diào)機構值班室在節(jié)假日最后一日下午5時前，書面向市政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。
值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。
特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。
值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）搞好值班交接。
交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。
使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）各級政府機關要定期組織值班工作檢查。
上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。
檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章 信息報告制度第十三條（報告內(nèi)容）凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向主管部門和上級值班部門報告。
報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）市、區(qū)（縣）政府總值班室和政府機關各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。
信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，市政府總值班室（市應急辦）在4小時內(nèi)，以書面形式向國務院應急辦報告，區(qū)、縣政府總值班室（區(qū)、縣應急辦）和政府部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向市政府總值班室報告（市應急辦）。
突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向市政府總值班室（市應急辦）報告。
特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
凡本市發(fā)生一次死亡3人以上（含3人）的事件，均列為重大事件。
第十七條（跟蹤反饋）突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與政府機關職能部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）突發(fā)公共事件處理完畢，政府職能部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障第十九條（隊伍建設）加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。
各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）各級政府機關應加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）值班室須配備計算機、傳真機、復印機等辦公自動化設備和有線無線電話、800兆數(shù)字集群電話等先進通訊設備。
同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）各級政府機關值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲第二十三條（明確責任）各級政府辦公廳（室）和政府部門辦公室（或秘書處）是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）各級政府對下級政府及本級政府部門在值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：（一）未設立值班室或未賦予內(nèi)設機構值班工作職能，未安排專人24小時值班，值班制度不健全的；（二）值班人員脫崗、漏崗的；（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
第六章 附則第二十六條（解釋權限）本規(guī)范由市應急辦負責解釋。
第二十七條（制訂細則）各級政府及其所屬部門可依照本規(guī)范，制定實施細則。
第二十八條（參照執(zhí)行）本市企事業(yè)單位可結(jié)合實際，參照執(zhí)行。
第二十九條（試行日期）本規(guī)范自印發(fā)之日起實行。
政府值班工作總結(jié)篇六
根據(jù)《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實管理辦法》等有關規(guī)定，我單位已按時完成資產(chǎn)清查的主體工作，并經(jīng)主審計所方正會計師事務所的資產(chǎn)清查專項審計，現(xiàn)將有關資產(chǎn)清查的工作情況報告如下：
截止20xx年12月31日**鎮(zhèn)人民政府是行政單位，屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)級預算管理級次，執(zhí)行行政單位會計制度，資產(chǎn)管理設置資產(chǎn)管理人員1名。**鎮(zhèn)編制人數(shù)63人，其中：行政編制24人，事業(yè)編制39人；實有在職人員91人，離退休5人。
（一）資產(chǎn)清查工作基準日。
以20xx年12月31日為資產(chǎn)清查的基準日
（二）資產(chǎn)清查范圍。
1.20xx年12月31日以前經(jīng)機構編制管理部門批準成立的、執(zhí)行行政、事業(yè)單位財務和會計制度的各類行政事業(yè)單位、社會團體。
2.執(zhí)行民間非營利組織會計制度，并同財政部門有經(jīng)費繳撥關系的社會團體等單位。行政單位附屬的未脫鉤企業(yè)，實行企業(yè)化管理并執(zhí)行企業(yè)財務會計制度的事業(yè)單位，以及事業(yè)單位興辦、具有法人資格的企業(yè)，不列入此次清查范圍。
（三）資產(chǎn)清查工作組織實施情況。
1.資產(chǎn)清查工作方案制定情況。
我鎮(zhèn)根據(jù)財政部《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實辦法》，制定資產(chǎn)清理工作方案，做好基本情況清理、賬務清理、財產(chǎn)清查和完善制度等各項工作。具體步驟如下:
（一）準備階段（20xx年1月—20xx年4月）。
1.研究制定資產(chǎn)清查工作方案。
2.組織開展宣傳、資產(chǎn)清查業(yè)務人員的培訓。
3.成立鎮(zhèn)資產(chǎn)清查工作小組，成立相應領導小組和工作機構，明確工作分工和職責。
4．制定本單位資產(chǎn)清查工作實施方案，并于20xx年5月10日前報區(qū)財政局備案。
5.參與資產(chǎn)清查專項審計的社會中介機構按照區(qū)財政局統(tǒng)一要求，制定資產(chǎn)清查審計工作方案，確定審計程序和步驟等。
6．按照資產(chǎn)清查工作范圍開展單位基本情況清理、匯總，分別于20xx年6月30日和20xx年7月10日之前上報區(qū)財政局。
（二）實施階段(20xx年4月—7月)。
1.單位自查。根據(jù)《行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查核實辦法》的規(guī)定要求，對鎮(zhèn)政府賬面上反映的'國有資產(chǎn)進行全面清查。自查工作完成后，將申報文件、資產(chǎn)清查報表、專項審計報告和資產(chǎn)清查工作報告等材料進行審核匯總后于20xx年7月10日前報送區(qū)財政局。其中，紙質(zhì)材料應當包括正式發(fā)文、本部門資產(chǎn)清查匯總報表和資產(chǎn)清查工作報告等；電子材料除提供紙質(zhì)材料電子版外，還應當包括資產(chǎn)卡片、固定（無形）資產(chǎn)盤點單、資產(chǎn)清查明細表、資產(chǎn)清查報表和資產(chǎn)清查匯總表、中介機構專項審計報告。
2.區(qū)財政局對資產(chǎn)清查結(jié)果進行審核（另行通知）。經(jīng)主管部門和區(qū)財政局審核通過的資產(chǎn)清查結(jié)果開展資產(chǎn)核實工作。對于需要報送區(qū)財政局審批的資產(chǎn)核實事項，單位應當將申報文件、資產(chǎn)核實申請表、資產(chǎn)清查報表、相關證據(jù)和經(jīng)濟鑒證證明等材料經(jīng)主管部門審核后，報區(qū)財政局審批。
3.社會中介機構核查。在本次資產(chǎn)清查工作中，聘請社會中介機構在單位自查工作開始時就參與相關工作，保持審計工作與單位資產(chǎn)清查工作的同步進行，并積極配合財政部門指導單位自查，協(xié)助單位完成資產(chǎn)清查結(jié)果匯總上報工作；按統(tǒng)一的程序、標準進行審計，提交統(tǒng)一規(guī)范的審計報告。
（三）總結(jié)階段（20xx年7月）。
1．對資產(chǎn)清查工作進行總結(jié)，為下一步國有資產(chǎn)管理工作提出改進措施。
2．根據(jù)資產(chǎn)清查結(jié)果和實際情況,制定完善管理制度的實施辦法，并組織實施。
3.資產(chǎn)清查工作方案實施情況。
嚴格根據(jù)我鎮(zhèn)資產(chǎn)清查實施方案，組織專人，對資產(chǎn)價值、數(shù)量、存放地點，使用人員、管理人員進行核對，對已損毀物品進行調(diào)查核實，查明原因，予以申報。
4.聘請中介審計情況。
按照區(qū)財政局統(tǒng)一要求，聘請資產(chǎn)
政府值班工作總結(jié)篇七
根據(jù)總公司關于明確防汛組織機構及成員職責的通知的相關要求，為了確保工藝運行正常，用戶用水安全，汛期各項工作平穩(wěn)有序進行，我司及時成立了防汛工作領導小組。明確了各成員的職責，細化了各科室的防汛工作任務。
（一）密切關注進水水質(zhì)變化，合理調(diào)整工藝參數(shù)，保證出水水質(zhì)達標。
（三）生產(chǎn)運行科在汛前對廠區(qū)構筑物及工藝管線進行了全面排查。并在日常工作中加強巡視，針對維修過的漏雨點進行詳細查看，確保各車間配電柜及設備安全。針對有地下構筑物的車間，提前備好沙袋等應急物品。
（四）對車間配電系統(tǒng)進行了停電檢修，對車間主要電器設備、機械設備進行了全面排查及維護保養(yǎng)，確保各種設施、設備完好。
（五）定期對防汛物資進行了仔細核查，確保物資數(shù)量準確、完好有效，根據(jù)情況及時補充配備，并按要求定點專柜存放。
（六）定期對閥門井及電纜溝進行查看，確保閥門井無積水，電纜溝環(huán)境干燥。
（七）維修人員定期對接線盤、自用泵等應急設備做好維護保養(yǎng)，確保在發(fā)生突發(fā)狀況時能夠正常使用。
（八）汛期嚴格按照防汛工作要求，執(zhí)行24小時值班制，并做好汛期值班必要的溝通匯報、監(jiān)督檢查、協(xié)調(diào)處理等工作。
（一）防汛期間將防汛檢查內(nèi)容納入每周組織的安全衛(wèi)生檢
查中，及時核查物資配備及存放情況。
（二）在有降雨的情況下，及時對辦公樓及各車間進行全面查看，確保構筑物無滲漏、積水情況。
（三）按照總公司統(tǒng)一部署，積極開展防汛專項自查工作。防汛工作開展期間，我司通過積極宣傳、廣泛動員，增強了廣大干部職工的安全責任心和防汛意識。通過嚴格執(zhí)行計劃，扎實開展工作，保證了汛期生產(chǎn)運行正常，供水安全，各項工作平穩(wěn)有序進行。
政府值班工作總結(jié)篇八
我于20xx年xx月進入鄉(xiāng)政府，于20xx年xx月調(diào)入?yún)^(qū)政府辦公室工作。近年來，我在辦公室黨組和班子的領導下，在辦公室同事的關心幫助下，堅持以服務領導、服務經(jīng)濟和服務群眾為首則，圍繞辦文、辦會、辦事，認真學習，踏實工作，克己奉公，廉潔自律，在工作和學習方面都取得了比較突出的成績。
在跟隨常務城建線期間，積極參與城建線各類協(xié)調(diào)會議，每年組織安排各類協(xié)調(diào)會、評審會近百個，基本不出差錯，深得領導的贊許。在辦會中，能對各種會議的方案安排作出新的償試，取得了很好的效果。為提高辦公室科室間的工作效率，提議改革綜合科和秘書科的職責分工，理順辦公室的工作職責。在信息科其間，對《政務信息》、《專報信息》刊物的形式和內(nèi)容進行改革，使其頁面設計更加美觀，內(nèi)容形式更加精練多樣。
能熟練掌握辦公室的'各種公文起草、運行，參與起草了近三年來的工作報告，每年起草常務副區(qū)長的講話材料、匯報材料幾十篇，制定各類會議方案、接待方案幾十個，會議紀要、請示、批復等文件近百個。撰寫了近篇調(diào)研文章，在區(qū)研究室《調(diào)查研究》刊物上發(fā)表多篇文章，其中《對路橋新區(qū)開發(fā)建設的若干思考》和主筆的《關于珠海、順德、麗江、成都等地的考察報告》、《淺議如何打造都市路橋》獲得二、三等獎，并為領導執(zhí)筆了多篇論文。
我出身于農(nóng)民家庭，從小在農(nóng)村艱苦的環(huán)境中長大，又在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作五個年頭，深懂為民之艱辛，為政之不易。十分珍惜所取得的工作和成績，十分體恤民情、xxx、民苦、民樂。在對待基層群眾和上訪群眾時，能誠心接待，熱心幫助，耐心解釋。在平時工作生活中，能嚴格執(zhí)行黨的紀律和從政準則，做到自重、自省、自警、自勵，心靜、身正；能認真遵守辦公室的各項規(guī)章制度，講xxx，求團結(jié)，誠懇待人，和辦公室同事及周圍群眾真誠友好相處；能遵守各項財政紀律，做到勤儉節(jié)約，不奢侈浪費；能把工作橫向比，生活縱向比，把苦事干在前面，好事留在后面；能正確對待榮譽和失意，保持積極、樂觀的人生態(tài)度；能認真、坦率地對待自身存在的問題和不足，踏踏實實工作，清清白白做人。
政府值班工作總結(jié)篇九
今年是“十三五”開局之年，在市委、市政府的正確領導下，牢牢抓住供給側(cè)結(jié)構性調(diào)整這條主線，實施新型工業(yè)化發(fā)展戰(zhàn)略，努力把建設成為以機械裝備制造業(yè)為主體的新型工業(yè)化基地。以開展“兩學一做”學教活動和“機關作風整頓”為契機，立足實際，內(nèi)強素質(zhì)抓提高，外樹形象創(chuàng)業(yè)績，著力抓好工業(yè)經(jīng)濟運行、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，做好信訪穩(wěn)定等工作，較好地完成了市委市政府交辦的任務目標。截止10月份，全市規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)達到247家，培育25家擬入統(tǒng)企業(yè)，目前已錄入17家，實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;工業(yè)投資完成171.5億元，同比增長14.33%，完成技改投資123.8億元，完成工業(yè)技改投資206億元，申報省市技改項目4個;圓滿完成“20xx杯全國鑄工竟賽和**省鑄造技能大賽”各項賽程，擴大了我市鑄造產(chǎn)業(yè)知名度;新增軍民融合型企業(yè)4家(超額完成任務);淘汰燃煤工業(yè)鍋爐25臺(超計劃4臺)，排名位居各縣市前列;開展中小企業(yè)訂單式服務、名家大講堂等培訓活動18場(次)，培訓人員20xx余人次;68家鑄造企業(yè)過工信部準入評審;國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位。
一、20xx年工作總結(jié)
(一)以“兩學一做”學教活動為契機，創(chuàng)建“學習型、服務型”機關新形象
1、加強黨的理論知識學習，促進工信工作協(xié)調(diào)有序開展
我局黨委高度重視黨的理論知識學習，始終把加強領導班子建設和黨員干部的思想教育放在首位，通過“兩學一做”集中學教活動、“機關作風整頓”和“一問責十清理”專項行動的開展，修訂完善了規(guī)章制度5項。在干部隊伍建設上不斷強化服務意識、大局意識，加強了機關管理，使工作作風明顯改善，敬業(yè)精神得到加強，服務意識牢固樹立，工作效率大大提高，有力地促進了各項工作的開展。
2、豐富學教形式，不斷提高服務行業(yè)、企業(yè)能力
加強業(yè)務學習是提高綜合素質(zhì)的迫切需要，也是服務好企業(yè)的客觀要求。每周五的下午為全局固定學習日，推行主管領導、科長輪流講課制度，豐富學習形式，使大家由被動學習轉(zhuǎn)為主動積極學習，在全局營造了良好的學習氛圍。以開展“培訓提高年”活動為契機，邀請業(yè)內(nèi)專家、學者共 40 余人次來開展培訓、交流活動18(場)，人員全部參與學習。通過這些活動的開展，大大提高了機關黨員、干部的業(yè)務水平和服務企業(yè)的能力。
(二)重點抓好經(jīng)濟運行工作，助力企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展
由于當前經(jīng)濟運行進入了新常態(tài)，為及時掌握經(jīng)濟運行走勢，我局在人員少、工作量大的不利條件下，對全市40家未開工生產(chǎn)的規(guī)上企業(yè)進行調(diào)研，形成報告。同時對我市的中小企業(yè)、民營經(jīng)濟進行一次全面的摸底調(diào)查，真正摸清當前中小企業(yè)、民營經(jīng)濟活動的基本情況，為各級黨委、政府的決策提供科學依據(jù)，全力做好新常態(tài)下的工業(yè)經(jīng)濟工作。
1、20xx年1-9月份規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)工業(yè)增加值67.4億元，同比增長8.1%;完成主營業(yè)務收入288億元，同比增長9.5%;實現(xiàn)利稅27億元，同比增長6%。全年預計實現(xiàn)工業(yè)增加值99.1億元，同比增長8%;完成主營業(yè)務收入421億元，同比增長10.2%;預計實現(xiàn)利稅39.5億元，同比增長6.1%。1-10月份完成工業(yè)投資171.5億元,同比增長14.33%;完成工業(yè)技改投資123.8億元，同比下降12.46%。預計全年完成工業(yè)投資206億元,同比增長13%;完成工業(yè)技改投資183億元，同比下降10.7%。
2、燃煤鍋爐改造和淘汰落后產(chǎn)能完成情況：1-10月份燃煤工業(yè)鍋爐改造完成25臺，超計劃4臺。淘汰沖天爐7臺、普通機床6臺、20xx噸粘土砂干型芯鑄造生產(chǎn)線1條、造型流水線1條、年產(chǎn)10000紗錠生產(chǎn)線1條、鑄造造型設備2臺套、壓線焊接設備1臺、fa512細紗機5臺。
3、爭取上級專項項目資金情況：一是國家新能源汽車補貼資金1755萬元已全部到位;二是申報省、市技改項目3個：**市興達汽車模具制造有限公司年產(chǎn)380套大型精密汽車模具技術改造項目、永欣鑄造有限公司高檔不銹鋼閥門一期項目、**市龍達紙業(yè)有限責任公司瓦楞紙生產(chǎn)線技術改造項目，目前申報資料審核和現(xiàn)場設備查驗已經(jīng)全部通過;三是**市華恩機械制造有限公司大型復雜薄壁高強度優(yōu)質(zhì)鋁合金艙段類鑄件工藝研究和擴大生產(chǎn)能力項目申報20xx年省級軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項資金。(此軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)項目為20xx年省、市國防科工局調(diào)劑的資金項目)。
(三)創(chuàng)新方式，深挖服務中心和協(xié)會對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引領作用
1、中小企業(yè)服務中心依據(jù)承擔的任務和職能,與協(xié)會建立了互動、聯(lián)動體制。扎實開展了“企業(yè)培訓提高年”活動。通過參加技術研討會、聘請專家講座等形式對各行業(yè)企業(yè)家進行培訓、提高。到目前，聘請鑄造專家李增民、清華大學馬立志教授等40余人來授課及現(xiàn)場指導，開展中小企業(yè)訂單式服務、名家大講堂等培訓活動18場(次)，培訓人員20xx余人次。同時創(chuàng)新形式，通過組織企業(yè)參加展會、年會、論壇、研討會、外出觀摩等多種形式開展企業(yè)培訓工作。進一步發(fā)揮協(xié)會的橋梁紐帶作用，組織好企業(yè)的對內(nèi)對外交流活動。對外組織企業(yè)赴山東、山西、沈陽、上海等地學習先進的管理理念，協(xié)會分別組織企業(yè)參加了“第十四屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆上海國際模具技術及裝備展覽會”、“中國模具高層論壇”、“第xx屆中國環(huán)博會”、“20xx中國綠色博覽會”等系列活動。
2、協(xié)會活動有聲有色，產(chǎn)業(yè)、行業(yè)發(fā)展得到會員企業(yè)充分認可。自今年5月份，中鑄協(xié)確定20xx“杯”全國鑄造行業(yè)職業(yè)技能競賽在舉辦開始，截至11月4日，該競賽活動經(jīng)歷了前期競賽籌備、中期競賽選撥、最終決賽結(jié)束近半年時間，在市委、市政府領導的大力支持下終于圓滿落下了帷幕。1月12日，中國工業(yè)環(huán)保促進會常務副會長李英冀一行五人，來我市考察環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況，并到高科環(huán)保、九州環(huán)保、鑫泰環(huán)保等企業(yè)進行調(diào)研，針對擾環(huán)保發(fā)展的資金供給困難和投資效率不高等問題進行了溝通;截止目前，共接待全國各地黨政機關、行業(yè)協(xié)會及業(yè)內(nèi)人士來參觀考察達300余人次，有效地提升了各行業(yè)的綜合素質(zhì)和發(fā)展水平。為進一步優(yōu)化我市鑄造產(chǎn)業(yè)資源配置，繼續(xù)和工信部、中鑄協(xié)一道做好鑄造企業(yè)準入工作，完成我市二批共計132家鑄造準入企業(yè)復核工作，為我們整個鑄造產(chǎn)業(yè)提檔升級做了鋪墊和提升。
3、依托協(xié)會，產(chǎn)業(yè)知名度和美譽度進一步提高。在“第十四屆中國國際鑄造博覽會”上，我市宏業(yè)、亞奇、興達等3家企業(yè)的產(chǎn)品獲“優(yōu)質(zhì)鑄件金獎”。此次展會，我市到會觀摩的企業(yè)家近500人次，多人次獲得“全國優(yōu)秀巾幗鑄造工作者”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀青年企業(yè)家”、“全國鑄造行業(yè)優(yōu)秀行業(yè)工作者”等榮譽稱號;我市職業(yè)技術教育中心被中鑄協(xié)認定為“中國鑄造行業(yè)培訓教育基地”;鑄造產(chǎn)業(yè)集群成為中國鑄造協(xié)會產(chǎn)業(yè)集群工作委員會第一屆副主任委員單位;在20xx杯全國鑄工技能競賽中我市兩名鑄造工人分獲粘土砂工藝、鑄鐵通用項目冠軍，被授予“全國鑄造行業(yè)技術能手”稱號，并入選中國鑄造行業(yè)專家?guī)鞂I(yè)技能人才庫;在“**省鑄工大賽”上我市多家企業(yè)獲獎;復核申報了**市為“**省環(huán)保產(chǎn)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)名市”稱號，為金誠信公司“金誠信”牌冷彎成型設備、亞奇公司申報“**省中小企業(yè)名牌產(chǎn)品”榮譽稱號;完成**市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制項目申報工作。
(五)對接京津、對接軍工,促進企業(yè)提檔擴規(guī)、工業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級
1、對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，不斷拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展外延。一是分別參加了“協(xié)同創(chuàng)新 對接中國制造20xx ”論壇和“協(xié)同創(chuàng)新對接中國制造20xx北京高層次人才論壇”。論壇以“協(xié)同創(chuàng)新、制造先行”為主題，邀請《中國制造20xx》起草組專家、三地制造領域高層次人才以及有關部門領導參加。二是分別對接中國鑄造協(xié)會、中國模具協(xié)會、中國鋼結(jié)構協(xié)會冷彎成型分會、中國環(huán)保機械協(xié)會、中國設備管理協(xié)會、中國能源建設集團、中核集團等國家級行業(yè)協(xié)會和國字號大集團，及時掌握、跟進相關行業(yè)的前瞻信息和央企、國企、外企的投資方向，組織企業(yè)精準對接，為企業(yè)搭建產(chǎn)業(yè)對接平臺，引導產(chǎn)業(yè)合理布局。三是以鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為突破口，推進三地產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證、武器裝備科研生產(chǎn)許可證)的企業(yè)是：**市瑞恒機械有限責任公司。擁有二證齊全(武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證、國軍標質(zhì)量管理體系認證)的企業(yè)是：**市華遠模具制造有限公司。剛辦理完武器裝備科研生產(chǎn)保密資質(zhì)認證的企業(yè)有：吉奧鑄業(yè)有限公司、**市益升機械有限公司、**市遠東油泵有限公司、中防爆工具集團股份有限公司(另：中**集團獲得省軍工檢測三級機構建設批復)。恒盛、宏業(yè)、中三家企業(yè)由做產(chǎn)品到制定行業(yè)標準，再到授權做檢測檢定標準的發(fā)展跨越，充分展示了企業(yè)在行業(yè)中的領軍地位。
(六)推進兩化融合，信息產(chǎn)業(yè)工作逐步步入正軌
為適應工業(yè)化、信息化發(fā)展需要，我局自己內(nèi)設信息產(chǎn)業(yè)科，旨在推進信息化與工業(yè)化深度融合。全面提升我市企業(yè)信息化應用水平，促進工業(yè)轉(zhuǎn)型升級，推動cad/cam/cae技術逐漸進入企業(yè)生產(chǎn)領域，提高企業(yè)對“兩化融合”的認識。
1、重點推進企業(yè)兩化融合工作。在安吉宏業(yè)集團四個兩化融合儲備項目里面選擇宏業(yè)永泰流體機械股份有限公司第三方檢驗檢測服務項目申報20xx年“互聯(lián)網(wǎng)+”制造業(yè)試點示范項目。推薦宏業(yè)永盛汽車加熱器股份有限公司申報省級兩化融合重點企業(yè)。全年兩化融合培訓500余人次，幫助我市十余家鑄造企業(yè)進行兩化融合網(wǎng)上診斷評估，效果良好。
2、“**企業(yè)網(wǎng)”影響力逐漸擴大，目前成為我市企業(yè)與政府部門溝通的橋梁，20xx年頁面瀏覽量達到200萬次。為企業(yè)提供網(wǎng)上產(chǎn)品展示平臺，全年發(fā)布各類信息543條，7種行業(yè)原材料行情信息268條，建立了完備的企業(yè)信息溝通體系。微信公眾號、短信平臺等宣傳手段有效充分利用，網(wǎng)站內(nèi)容實時更新，微信公眾號的訂閱人數(shù)達到500余人，涵蓋了我市主要產(chǎn)業(yè)的工業(yè)企業(yè)相關負責人，短信平臺共計發(fā)送8000余條短信。為配合我局20xx企業(yè)培訓提高年活動，每次活動結(jié)束后，網(wǎng)站獨家發(fā)布權威專家講義和技術資料。**企業(yè)網(wǎng)與國內(nèi)相關知名網(wǎng)站百鑄網(wǎng)、國際鑄業(yè)網(wǎng)、壓鑄網(wǎng)等開展全方位、多角度以及多種形式的合作等。推動企業(yè)開展多種形式電子商務活動。目前我市企業(yè)電子商務活躍，平臺量具、齒輪泵、閥門、壓瓦機、除塵器、汽車裝具等尤為突出，網(wǎng)站數(shù)量達到600余個。
3、按照市政府批復工信局落實的《**省人民政府辦公廳關于推進網(wǎng)絡提速降費的實施意見》精神，進一步提速降費，提高服務質(zhì)量，我局制定了《**市工業(yè)和信息化局關于推進網(wǎng)絡提速降費的實施意見》并下發(fā)給個電信運營企業(yè)。并借此進行了對我市電信發(fā)展情況，包括基站建設、用戶數(shù)量，網(wǎng)絡帶寬等調(diào)研。
4、為加快推進我市無線wifi網(wǎng)絡建設，促進信息惠民，推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新，以快捷、暢通、免費的無線wifi服務促進我市信息網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，助推我市產(chǎn)業(yè)升級，為城市發(fā)展建立低成本高效率信息化環(huán)境。制定了**市無線局域網(wǎng)(wifi)建設和免費開放實施方案，推進我市免費wifi網(wǎng)絡建設。在全市實現(xiàn)八類公共服務場所wifi網(wǎng)絡全覆蓋。年底基本完成**市主城區(qū)公共區(qū)域wifi建設和免費開放。
(七)、做好信訪穩(wěn)定、安全生產(chǎn)和融資擔保監(jiān)管等工作，盡全力保障社會和諧穩(wěn)定
1、按照“事要解決”、“人要控住”的基本原則，進一步理順各項工作機制，對上訪人員進行耐心細致解釋工作，引導其通過正當渠道反映合理訴求;在“兩會”期間，我局傾注了大量的人力、物力，全力做好工信系統(tǒng)信訪穩(wěn)定工作，盡最大可能化解積案，處理好歷史遺留問題。全年辦理網(wǎng)上信訪案件16件，應受理11件，及時受理10件，及時受理率90.9%，按期答復率100%。全年接待各類上方人員130余人。
2、全年共轉(zhuǎn)發(fā)省市各級安全生產(chǎn)文件20余份，及時傳達中央、省市各級安全生產(chǎn)文件精神，確保全國兩會期間和暑期、汛期系統(tǒng)內(nèi)無安全事故發(fā)生，分別到三井、經(jīng)綸紡織、宏業(yè)、恒盛、開源木業(yè)等企業(yè)進行安全檢查，查處各類隱患8處，并及時整改，有效地避免了安全事故發(fā)生。
3、融資擔保不僅關系到金融市場的穩(wěn)定，而且還是關系到民生穩(wěn)定的一部分。因此我局高度重視做好融資性和非融資性擔保公司監(jiān)管工作，今年對融資擔保公司共檢查3次，對非融資擔保公司進行了2次突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，責令整改，全年無非法集資事件發(fā)生。
4、做好志愿兵和進藏兵情況摸底工作，逐戶走訪、逐人見面,確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官穩(wěn)定;為將黨的溫暖送到軍轉(zhuǎn)干部中，分別安排做好8023部隊軍轉(zhuǎn)干部體檢工作，及時發(fā)放慰問金，重新規(guī)范建立了動態(tài)管理檔案。
(八)、存在問題
一是影響工業(yè)發(fā)展的不利因素較多。例如：我市鑄造產(chǎn)業(yè)發(fā)展與環(huán)境保護之間的平衡問題;受經(jīng)濟環(huán)境影響，環(huán)保設備、汽車等行業(yè)訂單減少的問題。
二是企業(yè)運營成本增大與利潤空間縮小的矛盾;科研成果轉(zhuǎn)化慢、管理體制疏散等問題。
三是我局人員少，工作量大，影響我們更好服務企業(yè)的能力。
四是由于歷史原因，我系統(tǒng)改制企業(yè)遺留問題多、情況復雜，人員控制難度大、上訪隱患多。
二、20xx年工作安排
明年工作的總體思想：深入貫徹黨的xx屆六中全會精神，以轉(zhuǎn)型升級為主線，以打造高端裝備制造業(yè)基地為目標，對接軍工、對接京津，著力抓項目建設，加大技改工作力度，突出科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，加快新型工業(yè)化、信息化發(fā)展步伐，保持全市工業(yè)經(jīng)濟平穩(wěn)、較快發(fā)展。
中小企業(yè)服務中心與協(xié)會一道繼續(xù)采用請進來、走出去等多種形式深入開展“企業(yè)培訓提高年”活動。組織企業(yè)走出去觀摩交流，采用外聯(lián)、展會、年會等創(chuàng)新培訓方式。組織企業(yè)參加“第xx屆中國國際鑄造博覽會”、“第xx屆中國國際模具技術和設備展覽會”，組織環(huán)保企業(yè)參加中環(huán)協(xié)、省環(huán)協(xié)、省工信廳舉辦的相關系列展會;突出抓好軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展。嚴格按《**市軍民結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》實施，培育軍民融合市場，采用“點對點”模式加強與總裝、總后、軍需部門的聯(lián)系。繼續(xù)加強公共技術服務平臺、研發(fā)中心建設，在現(xiàn)有宏業(yè)汽車綜合實驗室、亞奇鑄造公共技術服務中心的基礎上，再重點培育興達模具博士工作站、宇清環(huán)保與工業(yè)大學環(huán)保成果轉(zhuǎn)化基地、3d工業(yè)打印服務平臺、中防爆公司軍民融合產(chǎn)學研示范產(chǎn)業(yè)基地等。做好對接京津產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移大文章，繼續(xù)聯(lián)合北京、天津、**省鑄協(xié)、山東鑄協(xié)推動魯鑄造產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟進程。
(二)抓好工業(yè)重點項目庫尤其是技改項目庫建設，涵養(yǎng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁
緊緊抓住工業(yè)投資的“牛鼻子”，推進重大工業(yè)項目開工建設，督促在建項目早期竣工投產(chǎn)，進一步完善工業(yè)項目庫，做好項目基礎性工作，及時更新項目庫，提前做實做熟項目前期準備工作。力爭新增一批規(guī)上企業(yè)，計劃培育25家擬納入規(guī)上的企業(yè)，估計明年**市指導目標不低于15家，為完成任務奠定基礎。盯緊年初**市級下達各項任務指標，確保各項指標圓滿完成。完成27家燃煤工業(yè)鍋爐改造工作。省工信廳下20xx-20xx年的任務為71家，20xx-20xx年完成了48家，其中4家不在省下達的計劃盤子里，明年與質(zhì)監(jiān)、環(huán)保等部門對剩余的27家全部到現(xiàn)場一一核查，確保完成三年的任務目標。與電力部門一道做好20xx年工業(yè)用電“迎峰度夏”工作。
(三)信息產(chǎn)業(yè)及信息化工作
推動健全市級信息化相關行政機構設置，引導我市企業(yè)兩化融合深入推進、協(xié)調(diào)電子政務和電子商務快速健康發(fā)展，加強全市網(wǎng)絡信息安全保障，協(xié)調(diào)基礎電信運營商，促進信息消費快速增長。
(四)盯緊最大信訪隱患
配合有關部門積極穩(wěn)妥的落實退伍士官相關政策，確保全系統(tǒng)轉(zhuǎn)業(yè)士官的穩(wěn)定，為全市穩(wěn)定打好基礎。
積極穩(wěn)妥地推進工信系統(tǒng)的改制工作，努力做好等少數(shù)無理纏訪人員相關工作，進一步規(guī)范網(wǎng)上信訪辦理機制，提高網(wǎng)上辦理效率。
搞好日常宣傳，遠離非法融資活動，做好融資監(jiān)管工作，重在加強日常監(jiān)管，加大檢查力度，規(guī)范運行，確保不發(fā)生代償風險，有效促進和保障我市融資性擔保公司健康發(fā)展。
(五) 、進一步鞏固“兩學一做”、“機關作風整頓”工作成果，機關建設抓規(guī)范，嚴格落實“八項規(guī)定”、“一問責十清理”各項制度;加強信息宣傳工作，及時上報全局各項工作。
政府值班工作總結(jié)篇十
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班。互相調(diào)班的，必須是與之相對的人員。同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為使鎮(zhèn)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
二、主要任務
負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領導交辦事件等日常事務，重要情況要及時向黨政主要領導請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領導，由值班領導作出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領導匯報,并組織人員及時給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
四、值班紀律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領導同意。
2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應急事件處置不當，將嚴格追究值班領導和當班人責任。
第一章總則
第一條（目的與依據(jù)）
為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應急預案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條（適用范圍）
本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。
第三條（基本原則）
值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）
值班工作的主要職責如下：
（一）負責日常值班和緊急事務的處理；
（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；
（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；
（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；
（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章值班工作制度
第五條（值班組織形式）
鎮(zhèn)政府設立總值班室，辦事處、所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；
（二）政府機關、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。
第六條（值班安排）
鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領導審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）
國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：
（一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；
（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；
（四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）
嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）
搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）
值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）
值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）
要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章信息報告制度
第十三條（報告內(nèi)容）
凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向值班領導、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領導及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）
信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）
鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）
發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條（跟蹤反饋）
突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）
突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障
第十九條（隊伍建設）
加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）
要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）
值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）
值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲
第二十三條（明確責任）
黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）
對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）
凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的.責任：
（二）值班人員脫崗、漏崗的；
（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；
（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；
（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。五人一組，一位帶班領導，四位工作人員。時間從當天上午8：00至五日后上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鎮(zhèn)主要領導請示，鎮(zhèn)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鎮(zhèn)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
政府值班工作總結(jié)篇十一
一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領導報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領導處理緊急重大事務。
二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領導電話批示交辦的事項，應認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領導反饋工作情況。對來訪的群眾，應認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關領導匯報，并通知相關單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關領導閱處。
三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關公務。
四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務接待。
五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務，會議籌備、會務組織規(guī)范有序。
六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關情況和問題交待清楚。
七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關人員帶國土到機關，更不準收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關領導同志匯報。
五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設備，造成物品和設備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關，做到天黑開燈，天明關燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的`來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
政府值班工作總結(jié)篇十二
(一)全力攻克工作困難，重點項目成效顯著
落戶我區(qū)的項目共有103個(其中新建41個，續(xù)建47個，待建15個)，比去年增加了35個，工作量增加了近一半。面對重點項目增多、工作任務艱巨、征地難度加大、拆遷阻力重重、維穩(wěn)矛盾尖銳以及資金保障缺乏等諸多困難，我區(qū)始終把項目引進和建設作為拉動經(jīng)濟發(fā)展的引擎，以“治庸懶、抓項目”活動為抓手，除遵循“六個一”工作機制和“六個不”的鐵律外，推行了“重點項目分類管理推進”制度(即項目分為緊急、重要和一般三類，分別配置資源推進);采取“一集中、兩保障、三專項”措施(即集中優(yōu)勢力量和資源；保障征地拆遷，保障現(xiàn)場施工；專項部署、專項突破、專項協(xié)調(diào))和“三倒、三員”辦法(三倒即倒排時間、倒排任務、倒查責任；三員即宣傳員、督導員、服務員)，全力保障項目落地。經(jīng)統(tǒng)計，今年我區(qū)完成各類土地征收32890.64畝(其中土地征收29804.95畝，土地租用85.69畝，土地流轉(zhuǎn)3000畝)，完成拆遷191301.74平方米；組織較大規(guī)模以上現(xiàn)場執(zhí)法和清表行動60余次。截止目前，已有48個項目按期完成了征地拆遷和服務保障工作，21個項目按計劃完成了50%以上工作量，其余項目正在有序推進。特別是在綠色長廊二期，長濱路延長線、向榮路二期，100萬平方米生態(tài)安居工程等緊急項目推進中，xx區(qū)不畏艱難，在短時間內(nèi)完成了征地拆遷任務，為項目按期開工建設贏得了寶貴時間。我區(qū)的重點項目推進工作在全市今年前三季度達標考核中獲得市委、市政府的通報表彰。
(二)產(chǎn)業(yè)結(jié)構不斷優(yōu)化，綜合實力顯著增強
經(jīng)濟保持平穩(wěn)增長。在宏觀經(jīng)濟下行壓力較大的形勢下，我區(qū)主要經(jīng)濟指標均按預期目標實現(xiàn)增長。20xx年，預計地區(qū)生產(chǎn)總值完成124億元，同比增長10.9%;農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值完成21.5億元，同比增長8%;工業(yè)總產(chǎn)值完成175億元，同比增長10%;社會消費品零售總額完成144.4億元，同比增長13.5%;固定資產(chǎn)投資總額完成166億元，同比增長26.7%;財政總收入完成15億元，同比增長12%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入完成20338元，同比增長13%;農(nóng)民人均純收入完成7862元，同比增長13%。上述指標中，固定資產(chǎn)投資總額、財政總收入、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入及農(nóng)民人均純收入等四項指標增長較為顯著。
特色農(nóng)業(yè)亮點紛呈。農(nóng)林畜牧漁全面增長。糧食生產(chǎn)穩(wěn)定，預計產(chǎn)量3.57萬噸，同比增長13%;瓜果生產(chǎn)經(jīng)濟效益較高，預計產(chǎn)量達17.8萬噸，同比增長28%，其中永興荔枝、黃皮、佛手瓜和石山青皮冬瓜等羊山地區(qū)特色瓜果品牌，享譽島內(nèi)外；漁業(yè)持續(xù)發(fā)展，預計產(chǎn)量13331噸，同比增長12%;林業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展，開展“綠化寶島”愛綠護綠宣傳活動，落實造林面積6470畝，特別是花卉產(chǎn)業(yè)預計產(chǎn)值2.6億元，同比增長8%;畜牧業(yè)仍然是我區(qū)經(jīng)濟增長的一大亮點。認真落實強農(nóng)惠民政策，調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)的積極性，撥付農(nóng)資綜合直補資金790萬元，糧食直補資金49萬元，27812戶農(nóng)戶受益。東山鎮(zhèn)馬坡洋萬畝蔬菜產(chǎn)業(yè)園區(qū)首期3000畝核心區(qū)和統(tǒng)歷嶺130畝蔬菜基地順利建設并實施噴灌技術，農(nóng)業(yè)基礎設施水平得到進一步提升。建成14個瓜菜質(zhì)量檢測站(點)，加強對瓜菜等農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的安全檢測，確保了瓜菜質(zhì)量安全。創(chuàng)辦永興鎮(zhèn)卓津蜂業(yè)種養(yǎng)(檸檬種植及養(yǎng)蜂)等3個技術含量高、示范作用大、經(jīng)濟效益好的科技110示范基地和成功爭取“無核荔枝、黃皮王標準化高產(chǎn)種植技術示范推廣”項目后續(xù)獎勵資金161萬元，有力支撐了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展。
工業(yè)經(jīng)濟持續(xù)增長。深入貫徹“工業(yè)向園區(qū)集中，園區(qū)向西拓展”的發(fā)展戰(zhàn)略，落實省、市扶持產(chǎn)業(yè)支持企業(yè)發(fā)展的有關政策，提升轄區(qū)企業(yè)自主創(chuàng)新能力，指導申報省、市科技和工業(yè)項目25個，爭取省、市扶持工業(yè)發(fā)展資金1260萬元。努力為屬地工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，積極幫助協(xié)調(diào)解決存在的各種困難，獅子嶺二期和美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項目征地工作已啟動，其中美安科技新城一期起步區(qū)及新海物流園項目已完成98%征地協(xié)議。積極推進工業(yè)項目建設，齊魯制藥、海南椰國、天鴻光合生物科技等18個在建的工業(yè)企業(yè)項目陸續(xù)開工建設。
現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展壯大。加大現(xiàn)代物流、商貿(mào)和旅游業(yè)的扶持力度，物流、商貿(mào)、旅游等現(xiàn)代服務業(yè)保持持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。海南會展中心配套項目、?？趪e館(香格里拉)年底可竣工投入使用，新海物流園、新xx區(qū)汽車客貨滾裝碼頭一期、中商海南農(nóng)產(chǎn)品物流交易市場二期征地拆遷正式啟動，項目建成后將形成規(guī)模效應。推動農(nóng)貿(mào)市場的升級改造，港豐農(nóng)貿(mào)市場升級改造工程已開工，海盛農(nóng)貿(mào)市場已建成并試營業(yè)。大力發(fā)展旅游業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)，推動?？诨鹕饺菏澜绲刭|(zhì)公園及基礎設施工程、長影世紀影城“環(huán)球100”、海南省五源河文體中心等旅游項目的前期工作；參加“xx市首屆十大旅游名村”評選活動，石山鎮(zhèn)美社村、石山鎮(zhèn)美孝村以及長流鎮(zhèn)美李村(火山泉休閑農(nóng)莊)獲得“xx市首屆十大旅游名村”的稱號。積極開展家電下鄉(xiāng)活動，銷售累計6954臺、1676萬元，銷售額同比增長53%，帶動了農(nóng)村消費市場。招商引資成果明顯，今年立項、備案項目66個，引進資金總額242.8億元。
(三)城鄉(xiāng)建管力度加大，環(huán)境面貌顯著改善
基礎設施建設全面鋪開。西海岸新區(qū)南片區(qū)、金沙灣片區(qū)開發(fā)全面推進；綠色長廊二期、貨運大道二期、向榮路二期、長濱路延長線、海榆中線拓寬、xx市快速路網(wǎng)等主要道路路網(wǎng)建設順利啟動，將進一步完善我區(qū)路網(wǎng)建設框架，提升了我區(qū)的城市功能。積極推進城中村改造，榮山寮、新民、田羅三村改造有序推進；金鼎安置房、向榮安置房前期工作基本完成，鎮(zhèn)海村安置房竣工驗收，村民回遷工作有序進行。秀英大道改造拆遷安置遺留問題已進入評估拍賣程序。加快中心鎮(zhèn)規(guī)劃建設步伐，年底可完成永興、東山鎮(zhèn)總體規(guī)劃修編和控制性規(guī)劃編制、石山鎮(zhèn)控制性規(guī)劃編制以及25個行政村、165個自然村規(guī)劃編制工作。實施農(nóng)村危房改造任務800戶，水庫移民改造44戶，防洪樓建設7宗，防洪抗災能力不斷提高。推進農(nóng)田綜合整治、節(jié)水灌溉、水庫除險加固等建設，石山鎮(zhèn)揚佳排洪應急工程、榮山河大排澇長德段整治工程已竣工驗收，榮山村護堤工程已完成70%以上，揚佳村委會長期的內(nèi)澇問題將得到解決；完成農(nóng)村安全飲水工程項目3宗，受益村莊3個、人口6956人。
城市管理水平不斷提高。結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市，深入開展“文明大行動”活動和“五大工程”環(huán)境整治行動，“五大工程”環(huán)境整治基本實現(xiàn)網(wǎng)格化、精細化、常態(tài)化，成績斐然。重點加強對社區(qū)居委會、城鄉(xiāng)結(jié)合部等環(huán)境衛(wèi)生薄弱環(huán)節(jié)的整治，認真落實“門前衛(wèi)生三包”制度，安裝果皮箱207個，投放密閉式電動垃圾收集車47輛，消除衛(wèi)生死角262處，清運垃圾21.6萬噸，清洗路面面積560多萬平方米；規(guī)范疏導點70個，圓滿完成了市新行政中心環(huán)境衛(wèi)生清潔、整潔任務，為博鰲亞洲論壇年會、“9+2”會議等重大外事活動創(chuàng)造了良好的環(huán)境。特別是打違控違工程，我區(qū)緊緊按照“控增量、減存量”的要求努力工作，重點對省體育中心、西海岸南片區(qū)等重點項目片區(qū)、重要地段、新建道路兩側(cè)和城鄉(xiāng)結(jié)合部用地上的違法建筑進行拆除，共拆除169宗，面積145166.55平方米，有效遏制了違法建筑蔓延的勢頭。
生態(tài)文明建設成效明顯。連片創(chuàng)建文明生態(tài)村，涌現(xiàn)出了美社、美孝和福寨村在內(nèi)的省級文明生態(tài)示范村典型，以海秀、長流、西秀為主的城郊片區(qū)、以石山、永興為主的羊山綠色片區(qū)、以東山馬坡洋為主的觀光型農(nóng)業(yè)片區(qū)創(chuàng)建規(guī)?；拘纬伞詻Q打擊亂挖石、采沙等違法行為。完成農(nóng)村改廁20xx個，農(nóng)村衛(wèi)生環(huán)境進一步改善。整治永莊水庫飲用水源一級保護區(qū)周邊環(huán)境，拆除污染源建筑面積14609.51平方米，確保了水質(zhì)安全。加大節(jié)能減排力度，淘汰轄區(qū)24門以下實心粘土磚廠13家，可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強。積極配合做好環(huán)保模范城市復合驗收的迎檢工作。
(四)民生投入不斷加大，社會事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展
就業(yè)和社會保障范圍不斷擴大。充分發(fā)揮三級就業(yè)服務平臺作用，加強就業(yè)和再就業(yè)工作，全區(qū)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人員累計8739人，實現(xiàn)農(nóng)業(yè)富余勞動力轉(zhuǎn)移就業(yè)3159人，下崗失業(yè)人員再就業(yè)2876人，均超額完成全年任務；推進創(chuàng)業(yè)型城市創(chuàng)建工作，完成小額擔保貸款347萬元。加強勞動保障監(jiān)察工作，錄入“兩網(wǎng)化”信息的企業(yè)1524家，已組建工會企業(yè)工資集體合同簽訂率達80%。社會保障體系日趨完善。城鄉(xiāng)低保標準逐步提高，并實現(xiàn)網(wǎng)格化管理，高效規(guī)范化運轉(zhuǎn)，全年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金等經(jīng)費3305.23萬元；五保供養(yǎng)實現(xiàn)跨越發(fā)展，標準有新提高，新建東山敬老院主體工程已完工。社區(qū)居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展迅速，服務對象不斷擴大。醫(yī)療救助實現(xiàn)實時救助，全面推進“一站式”醫(yī)療救助結(jié)算服務，救助城鄉(xiāng)醫(yī)療困難對象2685人；社會保險工作成績突出，城鄉(xiāng)居民社會養(yǎng)老保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險工作、新農(nóng)保等四項社會保險均完成或超額完成全年目標任務。住房保障力度加大，在全市四個區(qū)中率先完成市里下達的保障性住房建設任務，率先開展配租工作，目前已核準公示廉租住房225戶，經(jīng)濟適用房98戶。
推動教育均衡發(fā)展。全面落實“三免一補”助學工程，投入1525.5萬元，惠及全區(qū)31213名學生，“雙高普九”成果進一步鞏固提高。中小學校舍安全工程進展順利，全區(qū)71個校安工程已開工或竣工68個，開工率、竣工率均位列全市之首。農(nóng)村教學質(zhì)量穩(wěn)步提升，農(nóng)村學校小學畢業(yè)測試總合格率繼續(xù)保持全市農(nóng)村學校第一。公辦幼兒園建設步伐加快，永興、東山中心幼兒園預計年底竣工并投入使用。加強教師培訓力度，培育了一批優(yōu)秀的骨干教師和學科帶頭人。投入600萬元積極推進農(nóng)村教育綜合改革，石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作取得新成效。
醫(yī)療衛(wèi)生與計劃生育扎實開展。加強傳染病的監(jiān)測和防控，有效防止了各類傳染病的爆發(fā)和蔓延。投入850萬元建設的區(qū)公共衛(wèi)生綜合樓基本竣工；投入358.4萬元建成32個規(guī)范化標準化村衛(wèi)生室，基層醫(yī)療服務體系進一步健全。深入實施國家基本醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院綜合改革，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務站全面開展國家基本藥物制度，在22間村衛(wèi)生室試點開展新農(nóng)合門診統(tǒng)籌，新農(nóng)合參合率達99%，群眾看病更加方便實惠。全面實施公共衛(wèi)生服務項目，提高了居民的健康保障水平。加強食品藥品安全和衛(wèi)生監(jiān)督檢查，重點開展“牛皮加工廠”專項整治行動，群眾食品藥品安全更加保障。人口計生工作得到加強。全力打造生育文化進旅游景區(qū)的特色品牌，美社村被確定為20xx年全國綜合治理出生人口性別比偏高工作會議的參觀點，成為我區(qū)人口計生戶外宣傳環(huán)境建設的一張名片。著力打造人口文化示范基地，建立以石山美社村“和諧計生·幸福家園”為代表的旅游生育文化園，以向榮村為代表的流動人口文化園，以新海村為代表的農(nóng)村人口文化大院等。
文體事業(yè)蓬勃發(fā)展。圓滿完成萬春會活動、第十一屆冼夫人文化節(jié)秀英分會場活動、環(huán)海南島國際公路自行車賽秀英賽段、喜迎“xx大”、“xx市首屆十大旅游名村”評選等活動，進一步豐富了群眾的文體生活。打造公共文化品牌，全區(qū)70個行政村文化室已完成立項工作；區(qū)級文化館建設已正式啟動，丘浚墓修繕及環(huán)境整治工程項目在全市“三大文化”項目中率先動工?！耙绘?zhèn)一品”文化建設扎實推進，長流文化廣場成為鄉(xiāng)村特色文化一條街，贏得了人民網(wǎng)、中新社、海南日報和?？谕韴蟮榷嗉颐襟w宣傳報道。積極開展健康向上的文化活動，免費開放“農(nóng)家書屋”70家、“鎮(zhèn)圖書室”6家，完成送文化下鄉(xiāng)24場次，組建文藝隊、健身隊等200多支，開展文化活動300多場次，受益群眾60余萬人次。
(五)平安創(chuàng)建深入實施，社會保持和諧穩(wěn)定
積極推進社區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新試點工作，海秀鎮(zhèn)新村和海秀街道天海社區(qū)“網(wǎng)格化”服務管理模式受到上級肯定?？茖W配置社會管理資源，增設了長信、長彤等5個社區(qū)居委會。建立健全暢通的民意訴求機制，書記和政法系統(tǒng)領導共接訪48宗185人次，其中現(xiàn)場解決13宗。有效化解各類不穩(wěn)定因素，全區(qū)共排查調(diào)處各類矛盾糾紛697起，調(diào)解成功率95%，15宗掛牌督辦件全部得到穩(wěn)控。全力維護社會治安環(huán)境，深入開展打擊“兩搶一盜”、“破案會戰(zhàn)”、禁毒“閃電一號”行動等一系列活動，全年共破獲各類刑事案件819起，破獲涉毒案件、抓獲禁毒人員等指標均超額完成全年任務。全年未發(fā)生重特大生產(chǎn)安全事故，綜治禁毒、交通安全、森林防火等工作均取得較好成績。
此外，民兵預備與工作得到加強。第六次人口普查順利完成。雙擁工作亮點突出，軍民關心融洽。婦女兒童工作按發(fā)展綱要和發(fā)展規(guī)劃實施。殘疾人康復工作取得較大突破，關懷老齡人和關心下一代工作有新的進步。民族宗教、外事僑務、防震減災工作有新的起色。審計、統(tǒng)計、檔案管理等取得新成績。
(六)政府建設不斷加強，行政效能更加提升
依法行政扎實推進。自覺接受人大的監(jiān)督，加強與各民主黨派、無黨派人士和群眾團體的聯(lián)系，20xx年，共辦理人大代表建議、政協(xié)委員提案共242件，辦結(jié)率100%。依法行政成績突出，規(guī)范性文件備案工作被市政府通報表彰，“六五”普法普及率達90%以上。堅持農(nóng)村集體“三資”委托代管，規(guī)范村級財務管理，維護農(nóng)民權益。
效能建設成效突出。大力加強政務服務環(huán)境建設，不斷提高基層政府服務效率及水平。做好下放的34個行政審批服務進駐事項的準備工作。對79個進駐行政審批服務事項內(nèi)容全面公開，提高區(qū)“12345”熱線、“網(wǎng)絡問政”等服務工作質(zhì)量，服務大廳窗口單位共受理辦件4900件，“12345”政府服務熱線共受理群眾訴求件909件，6個鎮(zhèn)便民服務中心共受理事項85126件，答復率和辦結(jié)率均為100%。
廉政建設不斷深化。深入開展以“治庸懶，抓項目”為主題的作風建設整頓年活動，明察暗訪17次，查辦庸懶散貪案件5宗，黨員領導干部作風建設進一步加強。創(chuàng)建廉政文化“六進”示范點11個，廉政文化深入人心。推進政府信息公開，不斷提高政府工作透明度。重點治理中小學招生、醫(yī)療購銷、工程建設等領域損害群眾利益的不正之風。充分發(fā)揮行政監(jiān)察、審計等政府內(nèi)部監(jiān)督機制作用，重點加強對財政專項資金、支農(nóng)惠農(nóng)資金、重點項目建設資金、抗洪救災資金、低保醫(yī)保資金等開展專項檢查和審計，在政府投資建設項目結(jié)算審計中，核減工程造價492萬元。
二、存在問題和不足
20xx年，我區(qū)經(jīng)濟總量持續(xù)增長，但仍然存在著不少困難和問題。一是經(jīng)濟發(fā)展還比較薄弱，可用財力不足，產(chǎn)業(yè)發(fā)展還存在較大的困難。特別是工業(yè)和固定資產(chǎn)投資，由于受歐美光伏產(chǎn)業(yè)反傾銷政策和房地產(chǎn)投資下滑的影響，部分重點企業(yè)生產(chǎn)下滑，利潤下降，影響了經(jīng)濟的增長；二是重點項目推動工作任務、難度增大。轄區(qū)內(nèi)重點項目多、任務重，市里要求的時間緊，而我區(qū)現(xiàn)有的人員、經(jīng)費以及保障能力有限，如英利光伏產(chǎn)業(yè)二期、長影世紀影城“環(huán)球100”項目等個別項目由于資金不能按時到位，征地工作難以開展。三是城市建設和管理仍然存在許多薄弱環(huán)節(jié)，特別是控違打違工程，由于機制不完善，一些鎮(zhèn)(街)和執(zhí)法部門，在違建問題上思想不敏感，態(tài)度不堅決，措施不得力，管控不到位，致使違建不斷蔓延。四是基本公共服務均等化離群眾要求還有較大差距，特別是教育方面，資金缺口較大，教師結(jié)構不合理，教學質(zhì)量仍然不高，城鄉(xiāng)教育差距大，均衡發(fā)展任務艱巨；五是征地歷史遺留問題較多，土地糾紛矛盾較突出，特別是失地農(nóng)民面臨的生活保障和后續(xù)轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)問題尚未得到解決；六是社會穩(wěn)定和安全生產(chǎn)狀況不容樂觀，主要為土地歷史遺留問題導致信訪處理和維穩(wěn)的工作量、工作壓力不斷增大；七是政府自身建設有待進一步加強，執(zhí)行力和工作作風有待加強等。
對于上述問題，我們將高度重視，積極采取有效措施，努力加以解決。
三、20xx年工作思路
20xx年是新一屆政府承前啟后、繼往開來之年，也是秀英站在新起點、應對新挑戰(zhàn)、實現(xiàn)新發(fā)展的關鍵之年、大干之年。做好明年各項工作，對于保持我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的良好勢頭，加快推進秀英各項事業(yè)的發(fā)展至關重要。
綜合分析各方面因素，20xx年，全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的預期目標為：全區(qū)生產(chǎn)總值增長10%左右；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值8%左右；工業(yè)總產(chǎn)值增長11%左右；社會消費品零售總額增長14%左右；固定資產(chǎn)投資總額增長10%左右；財政收入增長15%左右；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入增長11%左右；農(nóng)民人均純收入增長12%左右。
為實現(xiàn)上述目標，我區(qū)將全面貫徹落實黨的“xx大”精神，嚴格按照市委、市政府的工作部署，統(tǒng)籌全局、精心謀劃、高標準、高要求、高效率抓好七個方面重點工作：
(一)加強服務和保障工作，全力推進重點項目建設
加大征地拆遷工作力度。按照“抓投資、上項目、穩(wěn)增長”的要求，狠抓重點項目建設。抽調(diào)一批干部充實到區(qū)重點項目一線工作。同時，加強干部征地、拆遷、補償、安置等相關政策、法律法規(guī)及工作規(guī)范和工作方法的培訓，進一步提高征地拆遷工作效率，確保長濱路公交綜合場站項目、向榮路二期安置地、金鼎路安置地、貨運大道二期、綠色長廊二期、丘海延長線公交站項目、海屯高速公路(秀英段)等重點項目要竣工投入使用，新海物流園、五源河體育中心、長影世紀影城“環(huán)球100”項目、獅子嶺二期等重點項目要完成征地拆遷工作，提供工作面。努力推動秀英自身重要項目的建設，完成第二辦公區(qū)征地等前期工作，海秀花園等項目建設前期工作。
加大創(chuàng)新工作機制和制度力度。繼續(xù)遵循“六個一”工作機制和“六個不”的鐵律，繼續(xù)推行“重點項目分類管理推進”制度，采取“一集中、兩保障、三專項”措施和“三倒、三員”辦法，全力保障項目落地。
加大重點項目服務保障力度。重點做好項目周邊環(huán)境整治、社會治安、職工子女教育、入戶和社區(qū)管理等服務，要做到重點項目落戶到哪里，相應的配套建設和服務保障就跟到哪里，為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展條件，促進重點項目早落戶、早建設、早投產(chǎn)、早出效益。
(二)認真落實和加緊謀劃，加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展
一是抓好《中共xx市委關于加快鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展的決定》(以下簡稱《決定》)的傳達宣傳，把各級、各部門的思想統(tǒng)一到市委《決定》精神上來，增強發(fā)展鎮(zhèn)域經(jīng)濟的決心和信心；二是開展鎮(zhèn)域經(jīng)濟狀況調(diào)查，徹底摸清秀英鎮(zhèn)域人口規(guī)模、產(chǎn)業(yè)布局、土地資源等家底，明確各鎮(zhèn)鎮(zhèn)域經(jīng)濟功能定位和發(fā)展重點。三是逐條研究《決議》的內(nèi)容，結(jié)合我區(qū)實際，及時出臺我區(qū)貫徹落實《決議》的實施意見，從加強政策指導、加大資金投入、完善鎮(zhèn)域基礎設施、發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)、盤活土地資產(chǎn)、下放管理事權以及延伸公共服務等方面，激發(fā)區(qū)域經(jīng)濟活力，促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展；四是成立鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展領導小組，全力推進鎮(zhèn)域經(jīng)濟發(fā)展各項措施落到實處。
(三)加大扶持和引導力度，大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)
加快促進農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。繼續(xù)落實各項強農(nóng)惠農(nóng)富農(nóng)政策，兌現(xiàn)糧食綜合直補、良種補貼、能繁母豬補貼、農(nóng)機補貼，調(diào)動農(nóng)民生產(chǎn)積極性，促進農(nóng)民增收。緊緊圍繞南渡江流域土地整治項目，依托馬坡洋蔬菜產(chǎn)業(yè)園項目輻射帶動發(fā)展高效、生態(tài)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)；發(fā)展“一鎮(zhèn)一品”或“一鎮(zhèn)多品”特色農(nóng)業(yè)。繼續(xù)抓好羊山地區(qū)熱帶瓜果、農(nóng)業(yè)觀光休閑莊園等建設，打造永興佛手瓜、荔枝、黃皮和石山青皮冬瓜等特色品牌。大力發(fā)展林下經(jīng)濟，繼續(xù)推進“綠化寶島”行動，落實造林面積5550畝。加快生態(tài)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展步伐，新建一批農(nóng)村標準化畜禽養(yǎng)殖小區(qū)，鞏固“無規(guī)定動物疫病區(qū)”建設成果；新建戶用型沼氣池130個和養(yǎng)殖小區(qū)沼氣5個。做好漁業(yè)安全生產(chǎn)工作和伏季休漁工作。充分發(fā)揮監(jiān)測點作用，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量。繼續(xù)實施國家科技部后續(xù)獎勵的“科技富民強區(qū)‘無核荔枝、黃皮王’標準化高產(chǎn)種植技術示范推廣”項目；抓好3個科技110示范基地建設和5個科技110服務點創(chuàng)建工作，努力提高農(nóng)技服務水平；積極做好電子農(nóng)務助“三農(nóng)”工作，把石山鎮(zhèn)列入20xx年電子農(nóng)務示范鎮(zhèn)行列；加強東山野生動物園動物觀測站建設，增強防震減災能力。
加快培育新型工業(yè)。努力為工業(yè)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務，積極幫助協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在的各種困難，重點要做好落戶我區(qū)的制藥、機械、生物、光伏等企業(yè)在建項目的服務保障工作，確保挖潛增效，壯大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢。繼續(xù)引導幫助工業(yè)企業(yè)申報省、市科技和工業(yè)項目，爭取上級資金扶持。
加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)。加快推進新海物流園區(qū)、中商農(nóng)產(chǎn)品交易市場、海南鋼材交易市場等專業(yè)市場建設。積極配合市政府發(fā)展會展經(jīng)濟、總部經(jīng)濟，加快完善行政中心片區(qū)周邊的醫(yī)療、教育、購物等生活服務設施配套。整合商貿(mào)資源，加大引導和扶持力度，逐步形成秀英港商貿(mào)圈、丘海大道商貿(mào)圈。依托雷瓊火山群地質(zhì)主題公園、觀瀾湖度假區(qū)、西海岸休閑旅游度假區(qū)等項目建設，加大對周邊村莊的改造力度，加強策劃和推介，整體融入景區(qū)發(fā)展，打造具有火山與濱海特色的鄉(xiāng)村生態(tài)旅游品牌。抓好港豐市場、東山和秀英小街農(nóng)貿(mào)市場項目升級改造工作；推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程，開展“家電下鄉(xiāng)”、刺激和擴大農(nóng)村消費。加大招商引資力度，夯實發(fā)展基礎。
(四)加快城鄉(xiāng)基礎設施建設，提高城市管理水平
進一步完善主城區(qū)路網(wǎng)建設。繼續(xù)完善中心城區(qū)路網(wǎng)建設，確保向榮路二期、貨運大道二期等竣工通車，推動金沙灣片區(qū)、西海岸南片區(qū)市政道路要陸續(xù)開工建設。加大安置房建設和舊城區(qū)改造力度，啟動金鼎安置房和向榮安置房項目建設，榮山寮、新民、田羅村等周邊村莊改造要有新突破。做好中心鎮(zhèn)建設和鎮(zhèn)村規(guī)劃建設，加快東山、永興中心鎮(zhèn)建設，積極改造完善農(nóng)村路網(wǎng)，完成轄區(qū)全部鎮(zhèn)、村規(guī)劃。加快推進田洋綜合整治、羊山地區(qū)打井治坡以及實施農(nóng)村安全飲水工程，計劃完成機井20座、鋪設管道10.82千米。積極配合實施嶺北水庫水上公園建設、南渡江引水工程及堤壩建設、榮山河防洪治理工程，提高防災抗災能力。解決秀英大道拆遷安置遺留問題。
進一步提高城市管理水平。結(jié)合國家衛(wèi)生城市及全國文明城市創(chuàng)建活動，繼續(xù)深入開展“文明大行動”和環(huán)境綜合整治“五大工程”，嚴厲打擊土地違法違規(guī)行為，促進城市管理不斷向農(nóng)村基層延伸。重點抓好商業(yè)廣場、農(nóng)貿(mào)市場、車站碼頭等交通隘口，以及學校、醫(yī)院等周邊占道經(jīng)營整治，規(guī)范市場秩序；重點加強國際會展中心周邊、濱海西延線、粵海大道、南海大道、綠色長廊、疏港公路等重要節(jié)點環(huán)境整治，確保為博鰲亞洲論壇及“9+2”會議提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境，明年計劃安裝果皮箱120個，取締或撤銷設置不科學的垃圾池6個。特別是打違控違工程，要進一步加強組織領導力度，綜合運用宣傳教育和法律、行政等多種手段加大整治力度，完善長效管理機制，對違法建筑進行分類整治，強化對轄區(qū)內(nèi)重點路段、重點水源保護地、新建道路周邊的日常巡防巡查力度，重點打擊重點項目范圍、重要地段、新建道路兩側(cè)和基本農(nóng)田內(nèi)頂風搶建、新建的違法建筑。從年底起，我區(qū)打違控違的重點放在西秀鎮(zhèn)新海村，堅決遏制頂風搶建的違法勢頭。
進一步加大環(huán)境保護力度。繼續(xù)開展生態(tài)文明建設活動，鞏固文明生態(tài)村、文明和諧社區(qū)創(chuàng)建成果，拓展創(chuàng)建規(guī)模。切實淘汰落后產(chǎn)能，開展轄區(qū)內(nèi)石材加工企業(yè)環(huán)境專項整治工作；強力打擊非法采沙、挖石等破壞原生態(tài)環(huán)境的違法行為；繼續(xù)做好五源河流域上游及永莊水庫匯水區(qū)域周邊等點源的污染整治工作，為創(chuàng)建良好的城鄉(xiāng)環(huán)境創(chuàng)造條件。
(五)切實保障和改善民生，促進社會事業(yè)全面發(fā)展
加大民生領域的投入，堅持把區(qū)級新增財力的70%以上用于民生，改善民生。
著力擴大就業(yè)再就業(yè)。加大就業(yè)扶持政策的落實力度，20xx年實現(xiàn)新增就業(yè)11500人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力就業(yè)4000人，城鎮(zhèn)登記率控制在3%以內(nèi)。加大引導性培訓、職業(yè)技能培訓、創(chuàng)業(yè)培訓力度，著重加強失地農(nóng)民就業(yè)培訓，積極引導失地農(nóng)民轉(zhuǎn)產(chǎn)就業(yè)。完善城鄉(xiāng)就業(yè)和社會保障公共管理服務體系，計劃籌建區(qū)級勞動就業(yè)社保公共服務平臺1個，鎮(zhèn)(街)就業(yè)和社保服務平臺、勞動就業(yè)社保服務站分別為9個和16個。繼續(xù)全面實施勞動合同制度，規(guī)范企業(yè)勞動用工行為。實行“勞動監(jiān)察網(wǎng)格化”、“勞動用工基本信息網(wǎng)絡化”管理，切實提高勞動監(jiān)察執(zhí)法管理效率。
著力實現(xiàn)教育均衡發(fā)展。認真落實義務教育階段“三免一補”助學工程。繼續(xù)開展規(guī)范化學校創(chuàng)建活動，抓出農(nóng)村中學典型，爭取20xx年有2所學校達到省級規(guī)范學校標準，5所學校達到市級規(guī)范學校標準。繼續(xù)實施標準化學校建設，逐步配齊多媒體、圖書、實驗儀器等，不斷改善農(nóng)村學校辦學條件。大力推進布局調(diào)整，重點加強對鎮(zhèn)中心校的寄宿制學校建設。繼續(xù)撤并學生人數(shù)不足100人以下的薄弱“麻雀”小學，優(yōu)化教育資源配置。繼續(xù)普及學前教育，加快東山、永興公辦幼兒園建設步伐，計劃啟動長流、石山公辦幼兒園建設。切實加大對石山鎮(zhèn)教育事業(yè)投入，繼續(xù)推進石山教育示范鎮(zhèn)創(chuàng)建工作，爭取石山中心小學申報省規(guī)范學校通過審批。不斷完善校長任職資格標準，加強中小學骨干教師、學科教學帶頭人的選拔與培訓力度，提高師資水平。
著力提高社會保障水平。實施城鄉(xiāng)低保規(guī)范化動態(tài)管理，擴大保障范圍，提高保障標準。提高農(nóng)村五保供養(yǎng)水平，完成東山鎮(zhèn)敬老院建設。繼續(xù)加強基層老齡機構建設，努力推進社區(qū)居家養(yǎng)老服務。繼續(xù)深入開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動，穩(wěn)步推進社區(qū)建設，不斷豐富社區(qū)服務內(nèi)容。重點抓好農(nóng)村經(jīng)濟專業(yè)協(xié)會和社區(qū)社會組織的培育發(fā)展工作，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。加快推進城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險、城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險和新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險“三網(wǎng)合一”的一體化醫(yī)療保障體系建設。抓好農(nóng)村危房改造工作、保障性住房和辦公用房建設工作，積極協(xié)調(diào)市落實我區(qū)200套公務公寓的指標，爭取盡快啟動永秀花園安置房和新辦公區(qū)建設。
著力強化醫(yī)療保障和促進人口計生健康發(fā)展。繼續(xù)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革，建立社區(qū)衛(wèi)生站、村衛(wèi)生室基本藥物制度，抓好鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥房標準化建設，確保區(qū)疾控中心大樓竣工投入使用；進一步健全衛(wèi)生人才培養(yǎng)體制，加強鄉(xiāng)村醫(yī)生執(zhí)業(yè)注冊工作，建立健全在崗鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓考核制度，提高基層醫(yī)療服務能力和水平，群眾得到更好的基本醫(yī)療服務；加強疾病預防控制體系和衛(wèi)生監(jiān)督體系建設，免費開展基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生項目，切實減輕群眾看病難、看病貴的問題。繼續(xù)實施人口和計劃生育強基提質(zhì)工程，全面開展免費孕前優(yōu)生健康檢查，切實降低出生缺陷發(fā)生風險；繼續(xù)完善區(qū)、鎮(zhèn)(街)、村(居)三級服務網(wǎng)絡一體化建設；繼續(xù)抓好羊山地區(qū)“和諧計生·幸福家園”走廊建設，打造人口文化示范基地。抓好打擊“兩非”工作，加強孕情跟蹤服務，推進誠信計生，穩(wěn)定低生育水平，優(yōu)化人口結(jié)構，提高人口素質(zhì)。
著力豐富群眾文體生活。加強公共文化服務體系建設，滿足廣大群眾不斷增長的精神需求。推動區(qū)文化館建設，實現(xiàn)文化資源共享。深入挖掘民歌、民俗、民樂、民舞等鄉(xiāng)土文化資源，舉辦群眾喜聞樂見的鄉(xiāng)土文藝體育活動，發(fā)展根雕、盆景等文化旅游產(chǎn)品，挖掘放大旅游效益，實現(xiàn)體育、文化和旅游的深度融合，推動文化大繁榮。20xx年計劃開展文體公益活動130場次，進一步豐富群眾文體生活。
(六)加強和創(chuàng)新社會管理，保持社會和諧穩(wěn)定
一是深入貫徹落實《中共xx市委關于改革和創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制的決定》，推行扁平化管理，強化社區(qū)自治和社會服務功能，逐步完善社區(qū)公共服務、市場服務及志愿服務等三大體系，推動粗放型社區(qū)管理向精細化社區(qū)管理轉(zhuǎn)變。二是強化社會綜合治理，大力開展綜治禁毒、安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全、森林防火等專項工作。采取有力措施排查和化解社會矛盾，及時穩(wěn)妥協(xié)調(diào)、處置不穩(wěn)定因素，確保我區(qū)全年社會和諧、治安穩(wěn)定。
(七)加強勤政廉政建設，推動體制機制創(chuàng)新
加強政府執(zhí)行能力。貫徹落實市委十一屆三次全會精神，研究出臺我區(qū)強鎮(zhèn)擴權方案，逐步將事權、財權和人事權下放給各鎮(zhèn)(街)，把更多的財力支出更多地向公共服務傾斜、向基層傾斜。繼續(xù)加快政府行政審批制度改革，努力精簡審批環(huán)節(jié)，提高審批效率和透明度，實現(xiàn)政務服務全方位覆蓋。
增強依法行政能力
整合各類考評力量，探索建立“大考核”機制，提高領導和服務科學發(fā)展的能力和水平。自覺接受人民群眾、社會組織和新聞輿論的監(jiān)督，認真辦理人大代表議案建議和政協(xié)委員提案。加強區(qū)政府門戶網(wǎng)、“12345”政府服務熱線和“網(wǎng)絡問政”建設，加大政府信息公開力度，保障人民群眾的知情權、表達權、參與權和監(jiān)督權。
加強勤政廉政建設。按照黨的“xx大”提出的“三不”(即絕不允許以言代法、以權壓法、徇私枉法)以及“三清”(即干部清正、政府清廉、政治清明)的要求，把懲治和預防腐敗體系建設和政府中心工作緊密相結(jié)合，加強對中央、省、市重大決策部署落實情況的監(jiān)督檢查，深化廉政風險排查、防控工作；突出重點，強化重點工程、重點領域和重點環(huán)節(jié)的監(jiān)管，規(guī)范區(qū)政府各職能部門的事項審批程序，努力從源頭上防治腐敗，不斷加強廉潔政府建設。
政府值班工作總結(jié)篇十三
為了加強對節(jié)假日值班工作的管理，確保政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領導
1.鎮(zhèn)政府值班工作由黨政主要領導分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負責具體組織實施。
2.黨政辦公室具體負責值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對值班情況進行督促檢查。
3.機關全體工作人員實行全員分組輪流值班，每個值班組設一名組長，值班組組長由一名黨政領導和辦公室主任擔任。
二、值班組值班時間
1.星期一至星期五：下午17：00至次日早9：00。
2.星期六、星期天（包括國家規(guī)定的節(jié)假日、重大節(jié)假日和重要的大型活動）24小時值班。
三、值班組人員的主要任務
1.處理公務來電，答復公務電話的查詢。
2.接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3.處理突發(fā)事件和緊急公務。
4.向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項。
5.做好機關的安全防護，做好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
并將電話內(nèi)容及時報送值班負責人，由值班負責人做出相應的處理。
2.對突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在值班黨政領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時呈報鎮(zhèn)黨政主要領導，然后通知相關人員。
3.對縣政府及各單位部門的會議通知和電話通知，要記錄清楚會議名稱、會議時間、地點、參會人員及會議要求；如遇緊急會議通知，應立即通知參會人員參加會議，一般通知則交由黨政辦公室辦理。
4.值班期間如遇上級來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，作好記錄，做好群眾思想工作，不得推諉不辦。
5.值班期間如收到上級寄發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要設法完成公文或信函的發(fā)送任務。
6.值班人員要嚴格做好機關的安全保衛(wèi)工作，注意防火、防盜，如發(fā)生機關被偷盜現(xiàn)象，值班人員應立即報案并向黨政主要領導報告。
五、值班人員的職責和紀律
1.值班組人員必須按時到崗，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保政府任何時候都有人值班。
2.值班原則上一律不準請假，如有特殊事情，可委托他人代值，受委托人必須是同級別，同時必須要提前寫請假條交給分管領導。帶班領導向書記或鎮(zhèn)長請假，組長向帶班領導請假，成員向組長請假。
3.值班人員不準在值班期間和政府內(nèi)從事其他與工作無關的活動。
4.值班總監(jiān)督：鎮(zhèn)紀委書記。值班室要每班有人守班，接聽電話，接待來訪，做好對防汛、防火、治安、集鎮(zhèn)管理進行巡查的值班記錄，經(jīng)領導抽查，無人接聽電話一次視為脫崗，按脫崗處理。
5.凡無故不堅守崗位造成后果的，視情追究帶班領導和值班人員責任。
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規(guī)定。
一、值班人員的主要職責負責接聽、記錄電話，接待來訪人員;負責解答投訴、咨詢的一般性問題;負責處理突發(fā)事件;負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經(jīng)值班負責人批準可提前自行調(diào)換，并由值班負責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答;不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復;對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關科室或辦公室。
五、遇有突發(fā)事件和重要事項時，須詳細記錄事件發(fā)生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時間按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的事項。
七、值班人員要保持值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎;對無故不到崗人員，在全鎮(zhèn)進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內(nèi)累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規(guī)行為按有關規(guī)定處理。
十、值班工作由辦公室負責監(jiān)督檢查。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
一、鎮(zhèn)政府院內(nèi)機關、財政所工作人員下班、休假期間實行統(tǒng)一安排值班。實行主要領導帶班，副職領導和其他干部職工值班，實行一周輪回制。
二、負責下班時間的接待、來人來客、突發(fā)事件的前期處理。接待要熱情、禮貌。
三、負責雙休日政府辦的電話接聽。
四、負責院內(nèi)院壩和三會議室開會、二樓廁所的清潔衛(wèi)生。
五、凡發(fā)現(xiàn)一次沒在崗或工作不到位，扣50元/次。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
為加強機關管理，進一步規(guī)范機關干部的從政行為，按照關于治理領導干部“走讀”行為的規(guī)定，結(jié)合我鎮(zhèn)實際，制定政府機關值班制度。
一、 凡是政府機關職工必須參加節(jié)假日、雙休日和晚上值班，并嚴格遵守值班制度，每天必須有一名班子成員當班負責，一名工作人員住在值班室，值班領導如遇特殊情況，經(jīng)請假批準并委托另外的班子成員負責后方可離開。
二、 除計生服務站人員外，全體機關職工必須按照值班安排表值好班，不準擅離職守，不到崗，如遇特殊情況，需經(jīng)值班領導同意可調(diào)換班。計生服務站根據(jù)自身實際安排好值班人員。
三、 值班時限。值班組人員值班時限：節(jié)假日全天24小時；雙休日早上8：30至晚上10：00；周一至周五晚上7：30至10：00。專職值班人員：周一至周五、雙休日中午12：00至下午上班時間，下午6：00至7：30，晚上10：00至次日8：30。專職值班人員雙休日不準休班，每周只能休息2天，值班日隨同值班人員簽到。每晚簽到時間為晚上7：30至9：30。
四、 值班人員職責。負責接轉(zhuǎn)電話，接待群眾，工作聯(lián)絡,安全檢查，清潔衛(wèi)生等，作好值班記錄備查，并負責處理群眾來信來訪，幫助群眾解決各種急解決的實際問題，及時處理突發(fā)事件，值班人員嚴禁酗酒、賭博或進行其他不健康的活動。
五、到崗及脫崗處理。無故不到崗者作曠工處理；被縣上抽查值班脫崗，懲帶班領導40元/次，值班工作員每人20元/次；被鎮(zhèn)上抽查值班脫崗，懲帶班領導20元/次，值班工作員每人10元/次；如被辦、縣府辦通報，除按上述規(guī)定扣發(fā)工資外，并按機關工作考核辦法扣分。因突發(fā)事件值班不到位造成重大政治影響和經(jīng)濟損失的，按責任追究制執(zhí)行。
一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務及事項及時向相關人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
四、對來訪人員，值班人員應熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
五、值班人員應嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務科銜接，并配合有關人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關，應主動詢問，進行必要的解釋引導，確保機關工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為了規(guī)范應急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條設置應急值班室，值班室必須設有電話、傳真、電腦等值班設施和必要的休息設施。各救援力量應設有固定的值班電話。
第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務。
第四條值班領導必然熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應急工作程序和有關規(guī)定，熟練使用值班設施和器材。
第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關人員不允許隨意翻看。
第七條加強值班室辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關的活動，保持室內(nèi)肅靜。
第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的'主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
一、縣政府辦公室統(tǒng)一安排值班工作。
二、值班人員應按照值班輪流表，按時值班，因公出差不能按時值班的，原則上需先自行作好調(diào)換，特殊情況再由辦公室安排。
三、堅守崗位，認真履行值班職責，值班時不得長時間離開值班崗位，不得在值班室內(nèi)打牌、下棋。
四、值班人員應認真做好電話、傳真、電報和來信來訪的接收、接待和記錄工作。如遇緊急情況和重大事件，應按辦公室處理重大突發(fā)性事件程序及時辦理。
五、值班人員一般不得隨意撥打電話，不準長時間占用值班電話，確保值班室電話暢通。
六、值班時未能及時處理完畢的事件，值班人員應做好銜接工作。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。?
五、工作要求?
一、職責和任務
具體任務是：
（一）負責縣政府日常值班工作和公休日、節(jié)假日值班工作安排。
（二）接聽縣政府值班電話和熱線電話并進行分辦和跟蹤反饋。
（三）及時接收整理、匯總分析和報告特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件和社會影響較大、敏感性強的一般突發(fā)公共事件信息。
（四）編輯《綏陽縣應急信息》，分別報送市政府應急辦、、縣政府領導和辦公室、縣政府辦公室及相關部門。
（五）建立值班信息網(wǎng)絡和值班通報制度。掌握縣政府領導的主要活動、去向、聯(lián)系方式；掌握各部門值班電話、領導電話和上下級政府值班電話；掌握縣相關部門公開電話、投訴電話和熱線電話。
（六）指導政府系統(tǒng)的值班工作，檢查通報各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門值班工作、信息報送和辦理情況，協(xié)調(diào)、指導政府系統(tǒng)值班體系建設，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。
（七）負責各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、縣政府各工作部門報送的突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計、分析和通報工作。
（八）承辦縣政府和縣政府辦公室領導交辦事項。
二、值班工作原則
（一）有情必報。發(fā)生緊急重大情況，必須及時、準確、全面地向、縣政府領導和市政府辦公室（市應急辦）及有關部門報告。
（二）逐級上報。發(fā)生緊急重大情況，要逐級向上報告。
（三）規(guī)范運作。嚴格按照值班信息報送程序，有條不紊地處置緊急重大情況。
（四）安全保密。嚴格執(zhí)行保密制度，確保信息傳遞安全。
三、工作辦理程序
（一）在值班工作中，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的要求，主動了解和掌握全縣緊急重大情況，認真分析辦理有關事項，事前、事中、事后要及時向有關領導同志報告。
（二）信息報告程序。按照信息逐級上報的原則，值班室收接一般突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實后，值班人員要及時報告應急辦領導、值班主任、聯(lián)系主任，并根據(jù)值班主任、聯(lián)系主任的意見協(xié)調(diào)相關部門辦理和落實。較大、重大、特別重大突發(fā)公共事件信息經(jīng)查實，值班人員要立即報告應急辦領導、值班主任；值班主任接報后，應及時作出相關處理意見，值班人員按值班主任意見分別及時向聯(lián)系主任、帶班、分管副和報告（聯(lián)系股室要協(xié)助做好報告工作）；值班室迅速將相關領導指示（批示）傳達到有關部門辦理和落實，并及時反饋；及時編發(fā)《應急信息》經(jīng)主任或分管副簽發(fā)后報市政府應急辦。
需要立即報告的緊急重大情況，應按規(guī)定迅速以電話、傳真等快捷形式向有關領導和市應急辦報告，再編發(fā)《應急信息》（附編輯規(guī)則于后）。對接報的特別重大、重大突發(fā)公共事件信息，性質(zhì)特殊不宜大范圍報送的，可通過《應急信息專報》形式報送。對接報涉密信息，嚴格按照保密規(guī)定報告。
（三）應急信息處理程序。在緊急重大信息處置過程中，要主動與有關領導、在事故現(xiàn)場的同志、事發(fā)地人民政府及有關部門保持聯(lián)系，隨時掌握動態(tài)信息并及時向領導報告，傳達領導同志的指示（批示）精神，跟蹤催辦和查辦領導同志指示（批示）的落實情況，并向領導反饋，匯總上報各種信息。
（四）熱線電話處置程序。對一般性的意見、建議、咨詢要認真做好記錄，提供咨詢服務，做好解釋說明、疏導工作；對反應的有代表性的問題報相關領導和股室周知；對有價值的意見、建議、重要情況和舉報內(nèi)容要認真查詢、核實，編寫《熱線處理單》經(jīng)主任審簽后，送相關股室處理，跟蹤辦理情況，回復來話人或來話單位。
（五）認真做好值班記錄。對突發(fā)公共事件應急信息報告、反饋情況，應急事件處置事前、事中、事后領導的指示（批示）意見，相關各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、單位信息報告情況和落實領導指示（批示）情況及事件處置過程中的相關情況，值班人員要認真做好詳細的值班記錄。
四、值班工作管理
（一）縣政府值班實行、副帶班，主任、副主任值班制度，縣政府辦公室工作人員負責日常值班工作，縣政府應急辦及縣政府各工作部門配合協(xié)助值班室做好值班工作和信息報送工作。
（二）實行24小時值班制度。白班為每日8時至18時，夜班為每日18時至次日8時，白班、夜班人員不少于1人，特殊情況可增加值班人員（元旦、春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國慶不少于2人）。
（三）實行交接-班制度。值班人員必須完成當班各項工作，并做好交接-班后，前一個班次才能下班，未完成交接-班就離開崗位或值班時間不在崗的按脫崗處理；對造成工作失誤的，要追究責任。因時間關系還沒處理完或需繼續(xù)追蹤的事項，上一班次值班人員須認真填寫交接-班記錄并當面將值班情況給下一班次值班人員交待清楚。如遇特殊重大情況，要與接-班人員共同處理完后方可交-班。
（四）縣政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。
二oo八年三月二十八日
為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。
一、日常工作制度
區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領導、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關指示精神的落實。
二、受理事項轉(zhuǎn)辦要求
值班員在接聽政務電話時，首先應問明對方姓名、單位、事由、回復電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉(zhuǎn)辦有關部門。公務接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關事項要做好詳細記錄，重要情況應及時報告。
三、信息報告制度
重要信息應立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領導或分管領導匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災情、疫情及集體上訪等信息，應根據(jù)領導指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。
四、突發(fā)事件（故）報告制度
件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。
五、跟蹤反饋制度
對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結(jié)果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領導指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領導匯報。
六、遵守保密制度
值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
七、交接-班制度
值班員應按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。
八、定崗制度
值班員因公出差或休假，應由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關單位和相關人員責任。值班室地點：1320房間。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
一、辦公室實行班余時間和節(jié)假日值班制度,由辦公室負責人和干事分組輪流進行。
二、班余值班時間為每晚19：3022：30，周六、周日及節(jié)假日全天值班。值班人員要堅守崗位，早晨8:00前打掃好單位衛(wèi)生。晚上住在單位。
三、值班人員負責上班時間之外的單位安全、通訊、文件傳遞、會議組織、信訪等日常事務，處置有關緊急事務、突發(fā)事件，完成領導交辦的其它工作,保證工作正常運轉(zhuǎn)。同時負責督查本周內(nèi)機關各部門值班、衛(wèi)生、早操、出勤等情況，協(xié)調(diào)機關門衛(wèi)值班。
四、值班人員要認真填寫值班日志，協(xié)助辦公室領導搞好職工的考勤登記。
五、值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30。交接-班人員要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
六、值班期間,干事必須在辦公室上班，負責領導可在自己辦公室工作。值班期間脫崗按曠工對待，無故不值班造成失誤或事故，按組織紀律規(guī)定處理。
1、在值班時間內(nèi)嚴格遵守作息時間，不遲到，不早退，值班時間白班早8：00-下午6：00，晚班下午6：00-第二天早8：00。白班人員吃飯時間由晚班人員替換。
2、值班時加強巡視檢查。白班人員每天要對值班室衛(wèi)生進行打掃。每天上崗時要進行一次巡查，關好門窗，安置好院內(nèi)物品。如實填寫值班、值宿記錄表并做好交接-班，做到準確，及時，具體。對外來辦事人員要詳細登記，指導辦事程序。
3、夜間值班時要加強室外管護，如發(fā)現(xiàn)異?；蚵牭疆惓Ｂ曇粢⒓催M行室內(nèi)外巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并馬上匯報給帶班領導。
4、高度重視消防安全，加強防電、防火，堅決避免火災等惡性事故的發(fā)生，經(jīng)常檢查電路及用火場所，防患于未然。遇有火災、安全事故要及時上報主管領導。
5、除鄉(xiāng)政府工作人員、客人以外，不容留任何外來人在鄉(xiāng)政府住宿，也不得容留外來人在鄉(xiāng)政府娛樂游戲。
6、管理愛護好鄉(xiāng)政府的每一件物品，勤儉節(jié)約，避免浪費。
7、值班期間值班人員不允許離開值班室，如特殊情況需要離開，應找人臨時替班，發(fā)現(xiàn)漏崗等現(xiàn)象罰款100元。（職工干部要嚴格遵守上下班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退現(xiàn)象參照此規(guī)定執(zhí)行，有事外出，嚴格執(zhí)行請銷假制度）
8、對節(jié)假日（春節(jié)、元旦、中秋、端午、五一、十一重大節(jié)日）值班、值宿的人員，白班每天補助20元、晚班每天補助30元。補助按節(jié)假日值班、值宿表發(fā)放，如有極特殊情況不能值班時，可自行找其它干部職工串班。
為認真做好市政府機關門衛(wèi)值班工作，切實維護市政府機關良好辦公秩序，結(jié)合機關工作實際，制定本制度：
一、市政府機關門衛(wèi)實行24小時值班制度，值班人員應注重儀表、提高警惕，嚴格要求、大膽管理。
二、按時開關大門，并對機關院內(nèi)和辦公大樓進行巡邏檢查，夜間巡邏實行每小時一次，發(fā)現(xiàn)問題，及時向保衛(wèi)科和相關部門報告。
三、值班人員要嚴格履行門衛(wèi)職責，機關工作人員一律憑證進入。非機關工作人員憑有效證件登記或取得聯(lián)系確認后方可進入；無證件人員經(jīng)登記室聯(lián)系相關單位確認后，方可進入；發(fā)現(xiàn)可疑人員，要仔細詢問，及時報告，如有上訪人員，問明情況后按群眾來訪接待有關規(guī)定進行處理。
四、凡攜帶物品出機關大院，門衛(wèi)人員要認真查看有關證明，并查驗物品登記無誤后，方可放行。禁止收購廢舊物品、推銷商品的閑雜人員進入機關院內(nèi)。
五、值班人員要堅守工作崗位，不得遲到早退、擅自離崗。值班期間不準看書、看報、下棋以及進行其他娛樂活動，嚴禁睡覺、會客、同無關人員聊天。
六、值班期間要認真填寫值班日志，并做好值班記錄，嚴格交接-班制度，交-班前應將有關注意事項向下一班交代清楚。
七、值班人員要保持值班室和工作區(qū)內(nèi)衛(wèi)生，確保值班室內(nèi)外整潔衛(wèi)生。
第一條? 各帶班值班人員嚴格執(zhí)行值班制度，履行值守應急、信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障鎮(zhèn)政府日常工作正常有序運轉(zhuǎn)。
第二條? 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡傳真，掌握全鎮(zhèn)內(nèi)外相關重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。負責向縣政府辦報告應急突發(fā)公共事件的相關事宜。
第三條? 保證與、縣政府、縣直各單位和各行政村聯(lián)絡暢通。
第四條? 值守應急管理工作要準確、及時、保密、文明。值班員必須嚴格按照黨的政策和國家有關法律法規(guī)和領導指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞黨委、政府中心工作，主動當好參謀，優(yōu)質(zhì)高效服務。
第五條? 值班人員應具有全心全意為人民服務的奉獻精神，高度的責任心和政治敏感性，應有嚴謹細化、熱情周到、雷厲風行的工作作風和突發(fā)事件的應急處置能力。
第六條? 值班人員要善于識別來電真?zhèn)?，謹防上當受騙，對疑問電話，要及時與有關部門聯(lián)系核實，并采取相應措施。
第八條? 在值班工作中，值班人員要按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向帶班領導報告情況。
第九條? 值班記錄必須準確、及時、簡明、完整，書寫清晰、頁面整潔，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。
第十條? 在處置緊急重大情況中，值班人員要始終堅持“快速、準確、周密”的原則，對重大、特別重大突發(fā)公共事件信息以及事件本身比較敏感或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為重大、特別重大突發(fā)公共事件的信息，值班人員要掌握情況，及時報告帶班和主要領導。
第十一條? 如遇緊急重大、重特大公共突發(fā)事件信息，值班人員可越級先向縣政府和相關職能部門報告。
第十二條? 公共突發(fā)事件發(fā)生后，應急值班室立即進入臨戰(zhàn)狀態(tài)，要成為連接上下的通訊樞紐，保證各方面聯(lián)絡暢通，并準備好應急設備。
第十三條值班人員接到各類公共突發(fā)事件報告后，在處置過程中，要每隔2小時向上級主管部門報告事件的處置進展情況，值班人員要做好交接-班時的值班記錄，防止公共突發(fā)事件處置斷檔。其他工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡暢通。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
二、省政府辦公廳值班室的主要任務是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢，負責省政府全體會議、常務會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務院辦公廳的傳真通信，辦理領導同志交辦的其他事項。
三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關事項。
四、對于領導同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領導反饋。
五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領導同志帶班。
一、嚴格上班簽到制度。每天上班須按時到辦公室簽到，上午簽到時間夏秋季為8:00前，冬春季為8：30前，下午簽到時間為17：00后。任何人不得代簽，每缺簽一次，罰款5元。
二、嚴格外出報告制度。正常上班時間內(nèi)離開大荊須及時報告，鎮(zhèn)長、人大主席向書記報告，其他黨政負責干部向鎮(zhèn)長報告，一般干職工向分管負責干部報告，并保持通訊暢通，以便有事聯(lián)系。上班期間非特殊情況，任何人不得在下午17：00前離開大荊。否則，每次罰款5元。
三、嚴格有事請假制度。堅持鎮(zhèn)長、人大主席向書記請假，副組長、組員向組長請假制度，并及時報辦公室登記。一般每人每月請假不得超過1天;產(chǎn)假3個月，婚假7天(晚婚10天)，喪假5天，病假須出具醫(yī)院證明。
四、無特殊情況，節(jié)假日按上級有關規(guī)定休假，因特殊情況須安排人員值班的，由辦公室提前1天通知，值班人員必須堅守崗位，未經(jīng)批準不得擅自離崗或隨意委托他人代班。值班人員要堅持坐守辦公室，嚴格按照《值班時間安排表》值班，確因工作需要臨時離崗且離崗時間超過一小時以上的，須委托他人代班。代班人員必須是本組工作人員，其他工作人員不得代班，更不得委托自己的親屬或辦公室以外的其他人員代班。
五、值班人員必須認真填寫《值班日志》，并認真做好電話受理情況記錄。要詳細詢問來電人的姓名、單位或住址、電話號碼、投訴或反映的情況、并認真進行登記。情況登記要真實、詳細、準確、清楚，字跡要工整，同時簽名并注明受理時間。
六、值班人員在做好日常值班工作的同時，必須認真做好群眾來訪接待和室內(nèi)衛(wèi)生工作。對群眾來訪，要做好情況記載，并認真給予答復或交辦處理。要經(jīng)常性地保持室內(nèi)環(huán)境的干凈、整潔，要堅持節(jié)約用電用水，及時關閉空調(diào)、電腦、電視、水龍頭等。
七、嚴格實行首問負責制。根據(jù)“誰當班、誰負責”的原則，對在上班時間和值班時間內(nèi)接待的來訪群眾，受理的電話，要按其所反映情況的輕重、緩急、主次，迅速予以處理，決不允許拖延推諉或敷衍了事。對一般性政策咨詢，必須在當班當日內(nèi)予以答復;對一般性群眾上訪、投訴，能夠答復的必須當即答復，不能當即答復的要交由有關部門答復處理，并將處理情況如實記載;對群眾反映的重大問題或重大事件，要詳細做好情況記載，并迅速向黨政主要領導報告;對群眾反映的突發(fā)性事件，必須在第一時間內(nèi)向黨政主要領導報告，并根據(jù)領導的要求妥善予以處置;對來訪來電者，要耐心細致做好解釋和說服教育工作，不準與其發(fā)生爭執(zhí)和沖突。
八、干職工考勤值班情況由辦公室安排專人逐日登記，并每月通報一次。對遲到缺簽(請人代簽)、外出不報告、上班早退全年累計超過20次者，取消其當年評先評優(yōu)資格，超過50次者，建議將其調(diào)離大荊，或來年作待崗處理。
為使鎮(zhèn)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鎮(zhèn)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
值班由當日8：30至次日8：30，實行晝夜24小時值班。
二、主要任務
負責接待和處理群眾來訪、突發(fā)事件、電話接聽、辦理領導交辦事件等日常事務，重要情況要及時向黨政主要領導請示匯報，嚴格做好安全、保密工作和防火、防汛工作。
三、具體要求
1、記錄處理各類公務來電，值班人員應記錄清楚來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告值班領導，由值班領導作出相應的處理。
2、對突發(fā)事件的處理，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場，及時向值班領導匯報,并組織人員及時給予妥善解決。
3、值班期間如遇上級檢查工作，值班組應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
4、值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班組要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
四、值班紀律
1、在值班期間，每位值班干部除特殊情況外，一律不得請假，不得請人代值班。確需請假的，須征得值班領導同意。
2、遵守值班時間，不得遲到、早退，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；嚴禁在值班室打牌。
3、因值班不在位或責任心不強造成上級指示不暢，應急事件處置不當，將嚴格追究值班領導和當班人責任。
三、值班值宿人員在崗期間不準飲酒，不準將非本機關人員帶國土到機關，更不準收留住宿。
四、值班值宿協(xié)助做好安全保衛(wèi)工作，發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)象和遇到緊急情況，要采取果斷措施，并向有關領導同志匯報。
五、值班值宿人員要認真清掃值班室，愛護值班室內(nèi)的公共物品和設備，造成物品和設備丟失或非正常損壞要追查當值人員的責任。
六、要節(jié)約用電、用水，負責一樓樓前、走廊和廁所電燈的開關，做到天黑開燈，天明關燈。
七、值班值宿人員要做好交接-班工作，把當值期間遇到的情況及收到的信件、電話、文件、報紙等向接-班人員交待清楚后，方可離開。
一、黨政綜合辦公室實行24小時晝夜值班，保證聯(lián)絡暢通，隨時了解、掌握鎮(zhèn)內(nèi)重大情況的動態(tài)，及時向領導報告重要事項，協(xié)助鎮(zhèn)領導處理緊急重大事務。
二、黨政綜合辦公室值班人員必須嚴格做好當天的來電、來文、來訪。對接到的電話、傳真以及各級領導電話批示交辦的事項，應認真作好記錄，屬黨政綜合辦辦理范圍的要立即落實，屬于其他單位部門的應及時轉(zhuǎn)辦，并及時向領導反饋工作情況。對來訪的群眾，應認真熱情地接待，能及時處理的及時處理，不能及時處理的，要作好記錄，并按程序匯報落實或交辦其他單位部門。出現(xiàn)群體上訪事件，要及時向有關領導匯報，并通知相關單位部門來現(xiàn)場處理。對當天的來文、來函等，簽收后作好登記，及時送相關領導閱處。
三、經(jīng)濟發(fā)展辦、社會事務辦每天必須有一人值班，負責處理本辦公室相關公務。
四、值班人員本著熱情、周到、禮貌、節(jié)儉的原則，搞好當天的公務接待。
五、黨政辦公室每天值班人員必須負責辦公大樓當日公共衛(wèi)生，保證日常清潔。優(yōu)質(zhì)高效辦好會務，會議籌備、會務組織規(guī)范有序。
六、強化交接-班管理，每天早上7：30時為交接-班時間，交接-班時要將已辦和待辦的事項以及有關情況和問題交待清楚。
七、本著誰值班、誰負責的原則，強化值班紀律。如在值班期間出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，將追究值班人員責任。
第一章總則
第一條（目的與依據(jù)）
為進一步加強應急管理和政府機關的值班工作，確保信息暢通，依據(jù)《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》、《鰲江鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應急預案》和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府有關規(guī)定，制定本規(guī)范。
第二條（適用范圍）
本規(guī)范適用于本鎮(zhèn)及其所屬部門的值班工作。
第三條（基本原則）
值班工作遵循有情必報、運轉(zhuǎn)高效、反應迅速、安全保密的原則。
第四條（值班工作職責）
值班工作的主要職責如下：
（一）負責日常值班和緊急事務的處理；
（二）建立值班信息網(wǎng)絡，確保聯(lián)絡暢通；
（三）建立健全值班工作各項制度和規(guī)范，推進值班工作制度化、規(guī)范化建設；
（五）及時報告和協(xié)助領導處置突發(fā)公共事件；
（六）承辦領導交辦的其他事項。
第二章值班工作制度
第五條（值班組織形式）
鎮(zhèn)政府設立總值班室，辦事處、所屬部門設立值班室，建立24小時值班制度。
（一）鎮(zhèn)政府總值班室實行雙人專職晝夜值班；
（二）政府機關、辦事處、所屬部門值班人員原則上由辦事處、所屬部門人員輪流擔任。
第六條（值班安排）
鎮(zhèn)政府總值班室值班工作由鎮(zhèn)黨政辦負責安排，編制好值班工作一覽表，經(jīng)黨政辦分管領導審核后組織實施。
第七條（節(jié)假日值班）
國家法定節(jié)假日按照下列要求組織值班：
（一）值班時間按照縣政府辦公室下發(fā)的通知執(zhí)行；
（三）節(jié)假日期間，加強值班力量，各級領導要輪流到崗帶班；
（四）各值班室要及時向上級政府總值班室報送節(jié)假日值班綜合情況。
第八條（值班記錄）
嚴格執(zhí)行值班記錄制度，制作規(guī)范的值班記錄簿。值班人員在值班期間，應將發(fā)生的事項和處理情況在值班記錄簿上作詳細記載，記錄應字跡清楚、要素齊全、詳略得當。特別重大和重大突發(fā)公共事件的處置，應按時間順序詳細記錄處置過程。值班記錄簿須編號歸檔。
第九條（值班交接）
搞好值班交接。交接手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交接事項應有書面記錄，并由交接雙方簽字確認。
第十條（保密工作）
值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。
第十一條（設備管理）
值班人員應熟練使用并妥善維護值班室的各種設備，確保設備完好，保證信息傳遞暢通。
第十二條（檢查指導）
要定期組織值班工作檢查。上級值班部門負責對下級值班部門的工作進行檢查指導。檢查情況應及時通報，并提出改進意見。
第三章信息報告制度
第十三條（報告內(nèi)容）
凡發(fā)生造成或者可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴重社會危害，危及公共安全的緊急事件，值班人員應立即向值班領導、鎮(zhèn)委和鎮(zhèn)政府主要領導及上級值班室報告，報告內(nèi)容主要包括：突發(fā)公共事件發(fā)生的單位、時間、地點、起因、事件性質(zhì)、物資損失情況、人員傷亡情況、已采取的措施和可能造成的進一步危害以及要求幫助解決的問題。
第十四條（報告要求）
信息報告應及時、準確、客觀、全面，任何單位和個人對突發(fā)公共事件，不得遲報、謊報、瞞報和漏報。
第十五條（報告形式）
鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、各部門值班室要及時匯總上報突發(fā)公共事件的重要信息和情況。信息一般采取書面形式報告，也可通過傳真或計算機網(wǎng)絡傳遞，特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。
第十六條（報告時限）
發(fā)生特別重大或重大突發(fā)公共事件，鎮(zhèn)政府總值班室和辦事處、部門值班室1小時內(nèi)以口頭形式、2小時內(nèi)以書面形式向上級政府總值班室報告。突發(fā)公共事件發(fā)生時級別較低，但隨著事件的發(fā)展和演化，可能造成重大危害或重大影響的突發(fā)公共事件，也要及時向縣政府總值班室報告。特別重大情況應立即報告。
前項所稱特別重大、重大突發(fā)公共事件的分級標準，按照《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》和國家專項應急預案的規(guī)定執(zhí)行。
第十七條（跟蹤反饋）
突發(fā)公共事件處理過程中，值班人員應主動與辦事處、各部門值班室和事發(fā)單位保持聯(lián)系，及時傳達領導和上級部門的處理意見，催辦落實領導批示和交辦事項，及時跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報反饋相關信息。
第十八條（綜合報告）
突發(fā)公共事件處理完畢，辦事處、部門應向本級政府、下級政府應向上級政府報告綜合情況，包括事件簡況、事故損失、處置經(jīng)過、對事故責任重者處理情況及教訓等。
第四章值班工作保障
第十九條（隊伍建設）
加強值班隊伍建設，要選派政治素質(zhì)好，責任心強、業(yè)務熟悉，具有一定組織協(xié)調(diào)能力的同志擔任值班工作。各級領導要關心值班人員的學習、工作和生活，不斷改善值班人員的工作條件。
第二十條（業(yè)務培訓）
要加強對值班人員上崗前和常規(guī)性業(yè)務培訓，不斷提高值班人員的專業(yè)技能。
第二十一條（基礎建設）
值班室須配備傳真機、有線無線電話等通訊設備。同時，要加強維護保養(yǎng)，使其處于良好的工作狀態(tài)。
第二十二條（軟件建設）
值班室應配備本單位及所屬單位人員通訊錄和處置突發(fā)公共事件各類預案，建立健全各項規(guī)章制度，積極推廣使用先進的值班管理軟件，確保值班工作反應靈敏、應對迅速、處置及時。
第五章考核與獎懲
第二十三條（明確責任）
黨政辦公室是值班工作的責任主體，分管負責人是第一責任人，值班室主要負責人和當班值班人員是直接責任人。
第二十四條（表彰獎勵）
對值班工作中作出顯著成績的單位和個人應予表彰和獎勵。
第二十五條（責任追究）
凡有下列情形之一，造成重大影響或嚴重后果的，要對有關責任單位和直接責任人進行通報批評；后果特別嚴重、影響特別惡劣的，要依法追究第一責任人和直接責任人的責任：
（二）值班人員脫崗、漏崗的；
（三）遲報、漏報、瞞報重大突發(fā)公共事件信息的；
（四）上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴重不符的；
（五）在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相互推諉，對領導和上級機關的指示、批示落實不力的。
政府值班工作總結(jié)篇十四
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
1、每組值班的時間為10天，實行班子成員、副科級以上領導帶班制，值班期間不允許請假，特殊情況要向黨委書記請假，待批準后方可離開，否則責任自負。
2、分季輪換按旬值班，嚴格執(zhí)行值班交接責任制和值班報告制度，值班領導認真填寫值班交接卡，待下一組領導簽字后，方可離開。
3、值班期間所有人員必須確保24小時守崗，不準擅自脫崗、離崗，鄉(xiāng)政府紀檢督查小組要不定時的查崗。
4、“五一”、“國慶”、“元旦”、“春節(jié)”等重大節(jié)假日期間，政府重新排班值班，值班期間通信24小時確保暢通，做好上傳下達，如有情況及時上報。
5、后附東寺頭鄉(xiāng)2015年政府機關輪流值班花名表。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。五人一組，一位帶班領導，四位工作人員。時間從當天上午8：00至五日后上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鎮(zhèn)主要領導請示，鎮(zhèn)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鎮(zhèn)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。
一、為規(guī)范縣政府政務值班工作程序，確保我縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、反應迅速，及時處置各類突發(fā)公共事件，促進經(jīng)濟健康發(fā)展與社會和-諧，根據(jù)《奉節(jié)縣人民政府工作規(guī)則》和《奉節(jié)縣人民政府辦公室工作規(guī)則》，制定本制度。
二、縣政府政務值班工作在縣政府辦公室主任領導下由縣政府辦公室負責組織管理，縣政府值班室具體承擔?？h政府值班室在縣政府辦公室分管副主任直接領導下開展工作。
三、縣政府值班室由專職干部承擔政務值班工作，實行全年每日24小時值班制度。每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)等節(jié)假日期間實行、副和縣府辦主任、副主任輪流帶班制度。
四、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門必須建立健全政務值班機構和工作制度，安排專職干部承擔政務值班工作。
五、縣政府值班室政務值班工作職責：
（一）接收和處理各類突發(fā)公共事件的電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
（二）接收和處理緊急政務電話、傳真、電報、文件及電子郵件；
（三）接收、報告和傳遞重要政務信息；
（四）傳達并督促落實領導指示，協(xié)助、隨同領導處置各類突發(fā)公共事件；
（五）指導、檢查、督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門的政務值班工作；
（六）承辦縣政府和縣政府辦公室領導交辦的其他事項。
六、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門得知各類突發(fā)公共事件的信息后，應按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關規(guī)定及時報告縣政府值班室。
七、縣政府值班室接到各類突發(fā)公共事件報告后，應在《縣政府值班室記錄簿》上準確記錄，并按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的規(guī)定，以電話、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》等形式及時報告有關領導，并根據(jù)領導指示意見進行相關處置。
八、在處置各類重大突發(fā)公共事件中，按領導要求或現(xiàn)場處置需要，需有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)或部門負責人及有關人員到現(xiàn)場協(xié)同處置的，由縣政府值班室負責通知；有縣政府領導赴現(xiàn)場處置的，縣政府值班室按照《奉節(jié)縣人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的.有關規(guī)定派人隨同領導赴現(xiàn)場協(xié)助處置。
九、按市政府辦公廳規(guī)定或要求需及時上報市政府的重大突發(fā)公共事件，由縣政府值班室擬稿，經(jīng)縣府辦副主任以上領導審簽后，通過市政府值班專網(wǎng)上報市政府值班室。
十、對處置持續(xù)時間較長的各類重大突發(fā)公共事件或縣政府領導非常關注的問題，縣政府值班室應跟蹤了解處置進展和領導批示的落實情況，并及時向有關領導報告。
十一、重大突發(fā)公共事件的新聞報道口徑由縣政府新聞發(fā)言人審核。國（境）內(nèi)外媒體來電要求提供或證實有關新聞材料的，不得擅自答復，應請其與縣政府新聞發(fā)言人或指定的專門機構負責人聯(lián)系。
十二、每年“五一”、國慶、元旦、春節(jié)期間和全國或全市、全縣性重大會議、大型活動、重要接待任務期間以及特殊敏感時期，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門處置的本轄區(qū)、本系統(tǒng)內(nèi)發(fā)生的各類突發(fā)公共事件和可能引發(fā)群體性事件的問題，均應及時向縣政府值班室報告，由縣政府值班室收集情況并向有關領導報告。
十三、領導批示處理程序
（一）縣政府值班室收到值班室傳達的領導批示后，如涉及、副的，應及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，按領導批示處理；涉及縣府辦主任、副主任的，可直接與縣府辦相應領導聯(lián)系；涉及縣政府部門的，由縣政府值班室負責傳達。
（二）縣政府值班室收到、副、縣府辦主任、副主任的批示后，應根據(jù)內(nèi)容涉及的單位以《縣政府領導同志批示通知》形式及時傳達到有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府有關部門，緊急情況下可先電話通知，隨后再書面?zhèn)鬟_；縣政府領導批示涉及、縣人大會、縣政協(xié)有關部門的，應及時向值班室、縣人大會值班室、縣政協(xié)值班室通報；縣政府領導對重大突發(fā)公共事件的批示，應及時通報值班室和相關職能部門。
十四、縣政府值班室接到市政府值班室、市政府各部門、辦公室、縣人大會辦公室、縣政協(xié)辦公室電話通知的政務事項，應在縣政府值班室來電記錄簿上準確記錄來電人的單位、姓名、職務、聯(lián)系電話、通知內(nèi)容等情況，根據(jù)通知內(nèi)容涉及的工作范圍，以《縣政府值班室電話記錄》形式報縣府辦分管領導批示；給縣政府領導的通知，可直接轉(zhuǎn)交聯(lián)系領導同志的秘書辦理。
十五、市政府值班室、市政府各部門、機要局傳真到縣政府值班室的電報，應在《密級文件登記簿》上登記，并送縣府辦文檔科或有關科室簽收；在正常工作時間以外如接到機要局通知領取機要電報，應及時通知有關人員直接領??；機要電報內(nèi)容若涉及重大突發(fā)公共事件，可由縣政府值班室直接按程序處理。
十六、縣政府值班室接到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府各部門請求縣政府協(xié)調(diào)解決涉及突發(fā)公共事件、社會穩(wěn)定等方面問題的電話或報告后，應視事項的重要和緊急程度，及時向分管領導報告，情況緊急時直接協(xié)調(diào)有關部門處理，處置完成后再報分管領導。
十七、縣政府值班室接到向縣政府領導聯(lián)系和匯報工作的來電，應準確記錄，及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，不得隨意泄露領導同志的工作安排、電話號碼、住址等信息。
十八、縣政府值班室轉(zhuǎn)交文件程序
（一）在正常工作時間內(nèi)，縣政府值班室原則上不接收和轉(zhuǎn)交涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或文件，可告訴來件單位直接傳真或送至辦公室文檔科或相關科室。
（二）正常工作時間以外，縣政府值班室收到涉及縣政府辦公室其他科室工作范圍內(nèi)的傳真件或外單位送來的轉(zhuǎn)交文件后，應在《密級文件登記簿》上登記，然后根據(jù)其內(nèi)容，密級和緊急程度及時通知有關科室人員到值班室簽收和領取。
（三）縣政府值班室收到需送、副、縣府辦主任、副主任的密級文件，應在《密級文件登記簿》上登記。需送、副的，應及時與聯(lián)系領導同志的秘書聯(lián)系，按其要求處理，同時記錄聯(lián)系情況；需送縣府辦主任、副主任的，應送領導辦公室或信箱，情況緊急時可直接與縣府辦主任、副主任聯(lián)系，按照領導意見處理。
十九、縣政府值班室收到領導交辦件后，應在《領導交辦件登記簿》上登記，根據(jù)交辦內(nèi)容及時要求有關單位辦理，同時詳細記錄交辦情況；縣政府值班室負責領導交辦事項的跟蹤督辦，必要時直接參與事件的處理，并隨時將情況向領導報告，該事項處置結(jié)束后，應將完整的處理結(jié)果書面報告領導。
二十、政府系統(tǒng)之外各企事業(yè)單位來電聯(lián)系工作或咨詢問題的，可根據(jù)來電涉及的業(yè)務范圍請其與縣府辦有關科室、有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或縣政府有關部門直接聯(lián)系。
二十一、《奉節(jié)縣人民政府值班專報》反映縣政府值班室接報的當日全縣涉及社會穩(wěn)定、事故災難、公共突發(fā)事件、自然災害、領導批示、群眾反映等方面的事項。由縣政府值班室值班干部編寫，經(jīng)縣府辦分管領導審閱后，報送、副、縣府辦主任、副主任和值班室及相關職能部門。
二十二、接到下列情況后，縣政府值班室必須按照《重慶市人民政府值班室處置各類突發(fā)公共事件暫行辦法》的有關規(guī)定擬寫《奉節(jié)縣人民政府值班專報》，由縣府辦副主任以上領導審核后按規(guī)定報送。
（二）重大、特大自然災害；
（三）一次性造成10人以上中毒的重大事故；
（五）強行沖擊國家機關、阻斷干道交通或毀壞公共設施等事態(tài)嚴重的集訪或群體性事件；
（六）涉外重大突發(fā)事件；
（七）重大暴-力，恐怖活動；
（八）重大環(huán)境污染或生態(tài)破壞事件；
（九）其他已經(jīng)或可能引起嚴重后果的事件。
二十三、縣政府辦公室是縣政府值班工作的責任單位，縣政府辦公室主任是縣政府政務值班工作的第一責任人，分管值班工作的辦公室副主任和縣政府值班室干部是直接責任人；各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣政府各部門主要領導為本單位值班工作的第一責任人，分管值班工作的領導和值班干部是直接責任人。
二十四、本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
為了規(guī)范應急值班秩序，及時有效受理突發(fā)公共事件，為處理突發(fā)公共事件提供有效服務，特制定本制度。
第一條設置應急值班室，值班室必須設有電話、傳真、電腦等值班設施和必要的休息設施。各救援力量應設有固定的值班電話。
第二條制定工作登記制度、保密制度、輔助性制度和值班員職責。
第三條執(zhí)行值班崗位責任制。實行24小時不間斷值班。每班應有值班領導1人，值班員1－2人，負責具體的值班業(yè)務。
第四條值班領導必然熟悉應急組織指揮體系，掌握應對突發(fā)公共事件的應急程序和方法，能及時正確處置緊急情況。值班領導應經(jīng)常檢查值班情況，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
第五條值班員必須堅守值班崗位，履行值班職責。熟悉應急工作程序和有關規(guī)定，熟練使用值班設施和器材。
第六條嚴格保密制度，增強保密觀念。嚴格規(guī)范外來人員的接待范圍，各種信息材料的保管以及傳遞都要遵循保密原則；值班日記和值班報告，無關人員不允許隨意翻看。
第七條加強值班室辦公設施設備的維護和保養(yǎng)工作。保持室內(nèi)物品擺放整齊和環(huán)境整潔，不準在值班室進行與值班無關的活動，保持室內(nèi)肅靜。
第八條嚴格交接-班管理，保持工作的連續(xù)性。交接-班的主要內(nèi)容是：已處理情況；待辦事宜；文件資料、值班記錄；值班室設施、設備、物品完好情況。
一、區(qū)政府辦公室實行24小時值班制度。值班人員必須堅守崗位，承辦領導交辦的任務，處理好來往電話、函件及突發(fā)事件，實行交接-班制度，不得擅自離崗。法定節(jié)假日和防汛、防臺等重要時段實行區(qū)政府領導、辦公室領導帶班、科室領導值班制。
二、對發(fā)生的重大突發(fā)事件、群體性突發(fā)事件、重要社會動態(tài)、緊急災情以及其他重要緊急情況，值班人員必須及時準確地報告區(qū)政府辦公室主任或副主任，根據(jù)領導指示或按有關規(guī)定，協(xié)助處置突發(fā)事件。
三、值班人員必須24小時在崗，認真做好值班記錄，交接-班時必須向下一班報告本班內(nèi)的重要情況。值班人員夜間收發(fā)的文電，視緊急程度經(jīng)請示后及時處理。對擅自離崗者，一經(jīng)查實將追究值班人員的責任。
四、遇有緊急事項需要增加值班人員時，其他備班的值班人員必須隨叫隨到，及時到達指定位置。
五、值班人員應嚴格遵守保密紀律。經(jīng)辦的值班內(nèi)容及要情，不許向無關人員講述和透露；不得將親戚朋友帶到值班室；不得把區(qū)政府領導的電話號碼隨意告訴無關人員。
六、做好值班室內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，愛護好值班設備和物品。工作人員工作期間不得吸煙、酗酒。
一、辦公室值班實行輪流制。每班由1名科級干部帶班，2名工作人員負責，每周輪換1次，實行24小時值班制。因事需調(diào)班的，科級干部由辦公室主任批準，一般干部由主持日常工作的副主任批準。遇法定節(jié)假日或特殊情況由負責日常工作的副主任提出意見，辦公室統(tǒng)一安排值班。保安實行全天輪流值班，每班必須保證兩人。
二、值班負責人和工作人員必須堅守工作崗位，及時處理當班期間的各種情況和問題。接到嚴重影響政治和社會穩(wěn)定的重特大災情、社情、疫情、安全生產(chǎn)事故和其他重大突發(fā)事件的報告，值班負責人應立即向辦公室主任報告，并負責主動與事件發(fā)生地及有關部門保持聯(lián)系，及時傳達縣政府和上級部門的處置意見，催辦落實負責人批示和交辦事項，密切跟蹤事態(tài)進展，隨時續(xù)報辦理情況。
三、值班人員要認真接聽、接收值班期間的來電和傳真、電報等文件，及時查看政務專網(wǎng)來文，做好記錄并及時向負責日常工作的副主任匯報處理。對各級負責人在文件、電話記錄或傳真電報上的批示，要及時向有關人員傳達，不得延壓。要將值班期間受理的業(yè)務及事項及時向相關人員進行交接，避免出現(xiàn)失誤和紕漏。
四、對來訪人員，值班人員應熱情接待，積極辦理；來電接聽要用語簡潔，不得用電話聊天、辦私事，不得長時間占用值班電話。
五、值班人員應嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密及其他不宜提供的信息。
六、值班人員對辦公室安全負總責，協(xié)助機關保安維護正常的工作秩序，同時檢查機關各部門值班和衛(wèi)生打掃以及門衛(wèi)值班情況。在值班期間如發(fā)生供水、排污、供暖管道破裂等突發(fā)性事件，要及時與事務科銜接，并配合有關人員盡快維修。要按時打掃衛(wèi)生，保持值班期間的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔；遇到閑雜人員進入機關，應主動詢問，進行必要的解釋引導，確保機關工作、生活秩序安全正常運轉(zhuǎn)。
七、值班期間要認真填寫值班日志，值班結(jié)束后及時起草制發(fā)本周工作概況，對機關部門值班、衛(wèi)生、早操出勤情況進行通報。值班人員每周輪換一次，交-班時間為每周星期一上午8:30，正常工作日與文書交接-班時間為每天上午7:50，要認真履行交接-班手續(xù)，實行簽字制度。
八、值班人員要堅守工作崗位，正常工作日值班人員必須全部在單位，周末或節(jié)假日必須保證兩人同時在單位，值班人員晚上要全部住在單位。
政府值班工作總結(jié)篇十五
一、辦公室實行值班責任制，值班室堅持24小時值班。值班人員必須堅守崗位，不得擅自脫崗。遇節(jié)假日或緊急事項，辦公室統(tǒng)一安排機關工作人員值班和領導同志帶班。如臨時因公因私需離崗的，須經(jīng)帶班主任批準，并找人頂替值班。私自脫崗，按違紀論處，造成工作失誤的，按情節(jié)輕重追究責任。
二、值班人員要嚴格遵守交接-班制度，認真填寫交接-班日志，做到不脫崗、不間斷，保證值班工作正常、連接、高效運轉(zhuǎn)。
三、值班任務：負責當班的接收、傳達和辦理上級、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門通過電話向政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責縣政府全體會議、常務會議、辦公會議和主任辦公會議、縣政府辦公室工作會議的通知；負責縣政府辦公室與上級的電話聯(lián)系；負責整理編寫值班報告；辦理領導交辦的其他事項。
四、對于領導交辦的事項，值班人員應認真抓緊辦理。對緊急、重大事項，應立即電話報告有關領導，做到不誤時、不誤事、不出差錯。
五、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度。對外來辦事的有關人員應熱情接待，搞好服務。
六、及時了解、掌握縣政府領導外出公務活動情況。縣政府領導外出，有關工作人員應提前將時間、地點等情況告知值班人員，到達駐地后還應及時告知住址、停留時間；值班人員應認真登記或記錄，以保持與外出領導的聯(lián)系。
七、實行領導帶班制度。每天由一名辦公室領導帶班。值班人員因公出差或抽調(diào)下鄉(xiāng)，由主任確定頂班人員，帶班主任必須全權負責當班事宜，認真檢查督促值班人員。
八、值班人員要堅守崗位，處理好當事宜。如遇重大事項或突發(fā)性事件，及時報告帶班主任或主要領導，妥善處理。
九、保持值班室安全、整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
為進一步加強辦機關值班工作，根據(jù)、省政府及上級有關部門要求，結(jié)合辦機關實際，制定本制度。
一、辦機關實行干部輪流值班，承擔省法制辦的值班工作。
二、值班時間以敏感時期、重大活動和重大節(jié)慶日為主，具體時間、方式根據(jù)上級部門通知要求及機關實際，由秘書行政處報辦領導確定后通知各處室實施。
三、值班采取干部輪流值班的形式。值班人員名單由秘書行政處按一定順序安排。值班人員需調(diào)班或請人代班的應事先告秘書行政處。
四、值班人員的主要職責：值班干部負責值班期間的公務處理工作；做好當班期間有關事項的督促落實工作；做好值班日記、電話記錄和有關聯(lián)絡工作；承辦領導交辦的有關事項。
五、值班干部遇重大或緊急事項，應及時向分管領導報告，特別重大和緊急的可直接向辦主要負責人報告，并按領導指示要求負責落實。
六、工作要求與紀律：
1、遵守值班時間，按規(guī)定時間做好交接。
2、堅守值班崗位，遇特殊情況確需離開值班室的，必須先通知其他人員到崗替代。
3、受理、辦理值班工作事項和領導交辦的事項，應按照工作程序認真辦理，做到有報告、有登記、有落實、有反饋。
4、自覺遵守保密規(guī)定，處理涉密事項應嚴格依章辦事。值班時間不得隨意留住無關人員。
5、搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持良好的值班環(huán)境。
6、值班人員違反值班制度，不到崗或擅自離崗以曠工論處，造成影響或后果的，按照有關紀律從嚴處理。
為保證省政府與各部門、各市地之間聯(lián)系暢通，特制訂省政府辦公廳值班工作制度。
一、省政府辦公廳值班室建立責任制，實行專人晝夜值班。
二、省政府辦公廳值班室的主要任務是：接收、傳達、處理各部門、各市地通過電話、傳真向省政府報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢，負責省政府全體會議、常務會議、辦公會議的電話通知，負責省政府辦公廳與國務院辦公廳的傳真通信，辦理領導同志交辦的其他事項。
三、對各部門、各市地的電話報告，值班人員要認真、準確地記錄，整理后及時送秘書長或主管副秘書長、副主任閱示，并按批示要求印發(fā)《值班報告》或辦理有關事項。
四、對于領導同志交辦的事項，值班人員要認真、抓緊辦理；緊急、重大事項的辦理情況，要及時向領導反饋。
五、值班人員要認真負責，謙虛謹慎，堅守崗位，搞好交接-班，遵守各項安全保密制度。
六、節(jié)假日或遇有緊急事項，省政府辦公廳統(tǒng)籌安排兩人以上工作人員值班，并有領導同志帶班。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。?
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。?
五、工作要求?
為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務院辦公廳《關于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書處負責管理，設立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。
四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領導帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應立即向帶班領導報告，平時晚上值班向辦公室領導報告。
五、工作要求
1．值班人員樹立良好的服務意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關處室。
2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
一、辦公室實行24小時值班制，由值班室負責，辦公室領導帶班，機要局的值班根據(jù)需要自行安排。
二、遵守值班紀律。值班人員值班前不得飲酒，堅守崗位，不得擅自離崗，及時接聽電話，使用文明用語。如卻有急事，應向帶班領導請假，安排好交接-班后方可離開。值班人員需提前十分鐘到崗。交-班時，交-班者將未辦結(jié)事項交接清楚。
三、工作中按照急事急辦的原則，重大問題或突發(fā)事件應立即向帶班領導和有關領導匯報，遵照領導指示迅速與有關部門或人員取得聯(lián)系妥善處理，并將處理結(jié)果或事件發(fā)展情況及時反饋給領導。
四、對聯(lián)系公務、來客來訪人員要禮貌、熱情，主動詢問來客身份和意圖，根據(jù)情況按照有關程序妥善處理，處理情況要有記錄。
五、認真填寫《值班筆記》，接-班人員要全面掌握情況并繼續(xù)做好上一班未完成的工作，不出現(xiàn)疏漏。
六、做好保密工作。值班人員不得把親屬、朋友帶到值班室逗留。值班室的電話記錄、值班日記不準無關人員翻閱。不得將領導同志家庭住址、電話號碼隨便告知無關人員。
七、辦公室領導帶班時，一般不離開市區(qū)。如有特殊情況，需離開市區(qū)，應向主要領導請假。
八、對值班期間擅離職守，延誤時機或處置不當造成不良影響的，要追究責任，嚴肅處理。
九、不準在值班室聊天、打牌，不準無關人員到值班室打電話。
十、保持值班室整潔、衛(wèi)生。
政府值班工作總結(jié)篇十六
1、實行領導帶班和工作人員固定值班制度。
2、值班人員按照值班排序表，堅守崗位，不得擅自脫崗。每班值守時間為24小時，8：009：00交接-班。
3、值班人員負責接收、傳達和辦理上級、部門通過電話向本單位報告的緊急、重要事宜，答復電話查詢；負責會議的通知；辦理領導交辦的其他事項。
5、凡在值班期間出現(xiàn)的一般性問題由值班領導及時處理，特殊性事件、特別是突發(fā)公共事件發(fā)生后要如實向主要領導和縣應急辦報告，報告應采用書面形式，緊急情況可先通過電話等快捷方式報告，隨后補報書面報告。特別緊急情況可向縣應急辦報告的同時由鎮(zhèn)黨委向縣政府和分管副報告。報告內(nèi)容包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。應急處置過程中，要及時續(xù)報有關情況。
6、值班人員要加強學習，熟悉機關工作業(yè)務，認真負責，遵守各項安全保密制度，對外來辦事人員應熱情接待，搞好服務。
7、保持值班辦公室衛(wèi)生整潔，不得隨意滯留閑雜人員。
1、值班包括的范圍是周末值班、防汛、防火值班、節(jié)假日值班和非常時期的特殊性值班。
2、除總帶班領導外，各組帶班領導和值班人員必須按組依次序值班。周末值班因特殊情況確實不能值班的，是帶班領導的要經(jīng)主要領導同意并找其他領導替班，是一般干部的要經(jīng)帶班領導同意并找其他干部替班，必須保證值班人數(shù)，不能缺崗漏崗。
3、值班人員要堅守崗位，有情況及時向帶班領導匯報。確需因事臨時外出，要向帶班領導打招呼，得到允許后，方準離開。
4、值班人員在值班時限內(nèi)未經(jīng)帶班領導同意，隨意脫崗外出，按如下標準進行處罰：帶班領導脫崗一次扣除當月工資100元，值班成員脫崗一次扣除當月工資50元，并通報批評。
5、帶班領導要檢查本班人員的到崗情況，并在值班表上填寫值班記錄。黨政辦公室內(nèi)的電話要確定專人接聽并填寫值班記錄，并按規(guī)定時間上報情況，其它人員隨時做好應付突發(fā)情況的準備。
6、值班娛樂要適度，以不耽誤工作、不影響他人休息和第二天工作為前提。
7、值班人員要認真履行職責。對各種突發(fā)事件要反映迅速，處理果斷，并視情況輕重向主管領導和正職領導匯報。對上級的一般性指示、通知要做好記錄，并及時反饋給有關領導及相關人員。
8、在值班過程中對不認真履行崗位職責而造成嚴重后果和影響的，對當事人要追究責任，對帶班領導同時追究領導責任，并視情況輕重在經(jīng)濟上給予處罰。
為進一步加強政府值班管理，規(guī)范值班工作程序，提高工作質(zhì)量和辦事效率，確保全縣政府系統(tǒng)聯(lián)系暢通、反應迅速、處置緊急重大情況及時，根據(jù)國務院和省、市有關工作要求，制定本制度。
一、縣政府領導實行每日、法定節(jié)假日輪流帶班制度，縣政府值班安排每周安排一次，內(nèi)容包括值班時間、縣政府帶班領導、縣政府辦公室?guī)О囝I導、縣政府總值班室24小時值班干部，于工作周例會上分發(fā)給與會人員，并公開在縣政府信息公開欄上。
二、縣政府總值班室負責處理當天有關重大事務和突發(fā)事件信息的上傳下達、協(xié)調(diào)處置工作。
三、遇有重大情況、事故、災害等突發(fā)性事件，縣政府總值班室要做好詳細記錄，及時向縣政府辦主任報告，縣政府辦根據(jù)事件緩急及時向縣政府帶班領導、分管領導及縣政府主要領導報告。
四、值班帶班領導要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗，做好交接-班工作，特殊情況需調(diào)班的，須報辦公室分管副主任統(tǒng)一協(xié)調(diào)，并報縣政府總值班室備案。
五、要重視值班工作，關心值班人員學習、工作和生活，改善值班工作條件，值班室配備先進的通信設施和相關設備，不斷提高值班應急處理能力。
六、進一步完善請銷假制度，副、辦公室主任離開德化外出，應事先向請假，出訪、外出學習等活動應書面向請假。
七、縣政府工作部門、縣直有關單位根據(jù)工作需要設立值班室的，按本規(guī)則有關規(guī)定執(zhí)行。
為使鄉(xiāng)機關值班工作制度化、規(guī)范化，及時妥善處理突發(fā)事件，保障鄉(xiāng)機關工作有序運轉(zhuǎn)，特制定本制度。
一、值班時間
雙休日和節(jié)假日的值班時間按工作日的上班時間執(zhí)行；重大事件發(fā)生期間的值班以屆時辦公室具體通知為準。
二、人員安排
每一個組負責一周，包括雙休日值班，辦公室負責通知，節(jié)假日和重大事件發(fā)生期間的值班屆時按辦公室通知為準。
三、值班人員職責
負責來訪來電的接洽商談，落實上級及領導臨時交辦
的工作，承擔安全防范和突發(fā)事件的處理。如遇緊急和重大情況，要及時向有關領導報告，并根據(jù)領導意見作出處理，值班期間發(fā)生的事件和處理情況要認真做好記錄。
四、值班紀律
（一）值班人員應忠于職守，履行職責，嚴格遵守值班時間，不得擅離職守，嚴禁脫崗、空崗。因公、因病和因事不能按規(guī)定時間值班的，必須提前協(xié)調(diào)換班，并報知當班領導和黨政辦。
（二）值班期間，做好保密工作，資料等物品要妥善
保管，禁止外人隨意翻閱。
（三）值班期間，值班人員要自覺清掃辦公室衛(wèi)生，保持衛(wèi)生清潔，物品擺放有序。
五、值班人員要認真填寫值班日志，并將當班接收的信息和處理情況向下一班交代清楚，值班結(jié)束后及時將《值班日志》交回黨政辦。
六、值班車輛一律不得私用和外借他人使用，需要用車的，必須經(jīng)當班領導同意。
七、凡因玩忽職守、不負責任，造成損失或嚴重后果的，追究值班人員的責任。
八、本制度自發(fā)布之日起實行。
中共歐陽海鄉(xiāng)委員會
歐陽海鄉(xiāng)人民政府
2012年2月20日
為使縣人民政府值班室工作制度化、規(guī)范化，進一步提高工作效率和服務質(zhì)量，特制定本制度。
一、主要職責
（一）負責與自治區(qū)人民政府、赤峰市人民政府、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和縣人民政府各部門、縣外地區(qū)有關政務工作的聯(lián)絡和銜接。
（二）負責縣人民政府、縣人民政府黨組、縣人民政府辦公室印章和介紹信的使用和管理，聯(lián)系辦理印章制發(fā)工作。
（三）負責制定公休日、節(jié)假日、夜間值班值宿計劃，并組織實施。
（四）辦理來電、來函，接收、傳遞有關信息，接收、辦理公休日、節(jié)假日、夜間其他單位發(fā)來的傳真。
（五）接待來客、來訪人員。
（六）協(xié)助領導處理突發(fā)和應急事項。
（七）掌握領導公務活動信息。
（八）完成領導交辦的其它事項。
二、值班方式
值班室實行晝夜24小時值班制度。工作日白班由值班秘書負責，夜班、公休日、節(jié)假日由辦公室干部輪流值班。一般情況下，每周有一位辦公室領導帶班。主汛期或其它特殊時期實行主任、副主任輪流帶班值宿制度。
三、工作程序
值班室受理各種事項，一般情況下應按程序逐級上報辦理，并根據(jù)有關領導的批示迅速通知有關部門進行處理，及時向有關領導報告和反饋落實情況。遇到特殊緊急事項，必要時可超級上報。
（一）在夜班、公休日、節(jié)假日，對上、下級和有關地區(qū)部門的正常來文來電做好登記，待上班后交機要室辦理；屬基層、群眾向電話反映的問題，上班后交電話辦處理；屬緊急重要事項，值班人員要及時向帶班領導匯報，按領導批示辦理。
（二）受理電話，首先要講“您好，值班室”，然后要問清發(fā)話人姓名、單位和電話號碼，認真做好電話記錄，及時準確地按程序辦理，并將辦理結(jié)果向有關領導報告。
（三）對邀請領導參加公務活動的來電、來柬，值班人員要經(jīng)分管副主任審閱后送辦公室主任批示，并根據(jù)批示請示相關領導后，及時通知有關部門。
（四）每日下午下班前，了解縣人民政府及政府辦公室領導次日公務活動情況，并于次日早8：30分前打印分送各位領導。
（五）認真接待來訪人員
1、對前來聯(lián)系工作的，要問清工作單位、姓名、職務以及所辦公務的內(nèi)容，按有關規(guī)定答復和處理。一時不能作出答復和處理的，要及時向有關領導請示后再作答復。
2、凡屬由有關部門或單位辦理的問題，可直接介紹到有關部門或單位辦理。屬于群眾上訪，要及時與信訪部門聯(lián)系處理。
3、要求面見領導匯報或商談工作的，由門衛(wèi)通知值班室，值班人員負責與領導聯(lián)系，而后由值班人員將聯(lián)系結(jié)果告知門衛(wèi)。
（六）對領導臨時交辦的事項，要記錄在案，并將落實情況及時向領導匯報。
四、值班要求
（一）值班期間，要認真填寫“值班日志”，做到文電處理有記錄，接洽公務有記錄，交辦過程和辦理結(jié)果有記錄，交-班接-班有簽字。
（二）重要或緊急事項要及時向分管領導或帶班領導報告，不漏報、延誤。未經(jīng)請示，不得擅自處理。
（三）接-班人員必須遵守交接-班時間，提前10分鐘到崗。接-班人員如未按時接-班，前班人員不得擅自離崗。對“空崗”的或不按時接-班的，要追究有關人員的責任。
（四）交接-班時，要認真填寫《值班交接單》。交-班人員要向接-班人員講清當班情況，接-班人員要了解前班人員未辦完的工作。此外，還要檢查辦公、通訊設施是否完好、暢通，各種登記簿是否齊全。
（五）值班人員要嚴格遵守保密制度，不得泄露所辦理的保密事項，不得隨意擴散領導公務活動信息及電話號碼等內(nèi)部事項。要衣著整潔、舉止端莊、態(tài)度和藹、熱情禮貌、用語文明。要保持值班室的清潔和衛(wèi)生，愛護值班室辦公、通訊設備，保證正常使用。
(一) 全體機關工作人員進行夜間值班和節(jié)假日值班。夜間值班時間為：當天下午下班開始到第二天8：30；除塵濾布節(jié)假日值班時間為：當天8：30到第二天8：30時。
(二) 值班人員除因工作需要外，一律不準外出。值班室必須要有人值班，夜間必須到10：30才能離開值班室，并認真做好電話接聽、記錄，本文來自http://處理好突發(fā)事件，如遇重大事件應及時向主要領導匯報，次日與有關人員交換意見。
(三) 機關工作人員值班因事請假必須征得值班班長同意，http://要向鎮(zhèn)紀委書記請假，同時要上交書面假條，并如實在值班考勤薄上登記，擅自離崗的，每次扣除獎金50元。
(四) 機關工作人員須在征得值班班長同意后方可相互調(diào)班，不準代班?；ハ嗾{(diào)班的，必須是與之相對的人員。壓濾機濾布廠家同時凡是相互調(diào)班的不再享受值班補助。
(五) 值班期間吃飯，原則上不離鎮(zhèn)。
(六) 值夜班期間，如發(fā)現(xiàn)無人值班，追究值班人員責任，每次扣除值班班長200元，其他班員100元/人。如發(fā)現(xiàn)值班室無人值班扣除100元/人；http://值班期間發(fā)生被盜，扣除400元/人。
(七) 交接-班必須由值班班長負責。
(八) 值班領導每月向黨政辦反饋一次值班考勤情況，由黨政辦匯總后報財政所備案。
為了加強對全鄉(xiāng)值班工作的管理，確保鄉(xiāng)政府的安全和正常公務以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、機關值班工作實行領導帶班，機關干部值班制度。
二、值班時間
（一）雙休日、節(jié)假日值班：實行早晨8：30至次日早晨8：30，24小時值班。值班期間如出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
（二）星期一至星期五值班：實行當日下午下班后至次日上班前值班。出現(xiàn)突發(fā)事件，所有值班組成員必須在第一時間趕到現(xiàn)場。
三、值班主要任務
（一）處理公務來電，答復公務電話的查詢；
（二）接待來訪群眾，處理一般的來訪事件；
（三）處理突發(fā)事件和緊急公務；
（四）向領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的有關事項；
（五）做好機關的安全防護，并作好值班記錄。
四、對值班工作的具體要求
（一）記錄處理各類公務來電。值班人員應在《值班日志記錄冊》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時報告給帶班領導，由帶班領導作出相應的處理。
（二）對突發(fā)事件的處理。值班人員接到突發(fā)事件的報告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應在帶班領導的帶領下，迅速趕到事件現(xiàn)場并進行相應的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應及時報告鄉(xiāng)主要領導，然后通知相關人員。
（三）值班期間如遇上級檢查工作，值班人員應負責接待；如遇群眾來訪，應認真聽取來訪者的意見，做好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
（四）值班期間如收到上級下發(fā)給黨政主要領導的緊急公文或緊急信函，值班人員要在10分鐘內(nèi)將有關情況報告主要領導，并及時按領導意圖辦理。
五、值班紀律
（一）加強領導和管理。雙休日、節(jié)假日、工作日值班，由辦公室負責計劃和安排。如個人有特殊情況需臨時換班，必須自行找人調(diào)換，并提前向鎮(zhèn)主要領導說明情況。
（二）嚴格遵守值班時間。值班人員必須堅守工作崗位，保證全員到崗，嚴禁出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象；不能聚眾打牌、打瞌睡、聊天。值班人員玩忽職守，引起安全問題，要追究當事人責任。
（三）嚴格交接-班制度。值班人員不得遲到、早退，交接-班實行簽字確認制度，保證值班工作正常、連續(xù)運轉(zhuǎn)。當班的.事務原則上要處理完畢，做到不拖拉、不推諉，未處理完畢的事情，要給接-班的同志交待清楚。遇重大情況立即向鎮(zhèn)主要領導報告。
（四）嚴格登記制度。帶班領導對本班情況要認真據(jù)實填寫《值班日志記錄冊》，及時準確記錄有關部門通報的天氣等災害情況和來客來訪登記等重要事件，對接收電話要注明接收時間，及時做好上傳下達工作。
（五）保持值班室衛(wèi)生。值班地點在黨政辦，值班人員必須保持值班室的衛(wèi)生，要干凈整潔；并要保證不隨意翻看或拿走值班室的東西。
六、本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。?
為進一步加強和完善值班工作制度，保證市政府工作的正常進行，根據(jù)國務院辦公廳《關于加強值班工作的通知》精神，特制訂本制度。
一、市政府辦公室設立值班室，承擔市政府及市政府辦公室的日常值班工作。
二、值班室由秘書處負責管理，設立專職值班員。日常值班由專職值班員負責，晚上和節(jié)假日值班由辦公室全體工作人員輪流值班。值班人員名單由秘書處負責安排。值班時間按照作息時間執(zhí)行。
三、值班人員職責：負責日常來電來訪；承辦領導交辦的其他事項。
四、節(jié)假日實行、市政府、辦公室、市政府辦公室領導帶班制度。值班期間如遇緊急、重大事項和重大突發(fā)事件，值班員應立即向帶班領導報告，平時晚上值班向辦公室領導報告。
五、工作要求
1．值班人員樹立良好的服務意識。辦公室實行首問制度，即第一位接待來訪者，應熱情和氣，并根據(jù)來訪內(nèi)容介紹有關處室。
2．遵守值班時間，堅守值班崗位，不得擅自離崗。節(jié)假日值班，上班同志必須與下班同志取得聯(lián)系，并將當班情況做好移交。
3．受理、辦理的值班工作事項，必須按照工作程序，做到有登記、有報告、有落實、有反饋，對領導交辦的事項，要積極認真辦理，不折不扣完成。
4．認真記好值班日記，做到內(nèi)容準確，文字通順，字跡工整。處理重大突發(fā)事件時，反映要靈敏，做到快速、高效、及時。
5．搞好值班室的清潔衛(wèi)生，保持安靜、整潔的工作環(huán)境，外來人員不得在值班室內(nèi)閑談。
一、值班、值宿人員要按時到崗，不準漏崗和擅自離崗。要認真接待來人和電話，做好值班記錄，妥善處理各類應急事件。
二、值班、值宿人員不準帶其他人員進入總值班室，不準在值班室內(nèi)搞娛樂等與值班無關的活動。
三、因事、因病或出差等原因不能值班時，要事先向有關領導請假，由總值班室提前安排，避免出現(xiàn)空崗。
四、值班期間如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向總值班室負責人報告，并同時向主管領導報告，如超時限，要嚴肅追究責任。
五、如發(fā)現(xiàn)部門值班、值宿漏崗，第一次給予通報批評，第二次在職工大會上作檢討，取消全年評優(yōu)資格，累計三次以上，視情節(jié)輕重給予相應處分。
六、愛護值班室備品，搞好防火、防盜及用電安全。
七、安排好節(jié)假日值班及日常值宿工作，對當班人必須提前通知到本人。
八、對上級總值班室的電話及本縣內(nèi)上報的事件，要按時限和規(guī)定的程序及時處理，不得貽誤。
為切實加強區(qū)政府值班工作，提高突發(fā)事件應急處置能力，確保政令暢通，促進社會穩(wěn)定，特制定本制度。
一、日常工作制度
區(qū)政府值班室實行24小時值班（包括節(jié)假日、公休日和夜間）。值班人員由政府辦公室統(tǒng)一安排（包括帶班領導、值班主任和值班員）。值班員要具備高度的責任心，準確傳達并認真督促相關指示精神的落實。
二、受理事項轉(zhuǎn)辦要求
值班員在接聽政務電話時，首先應問明對方姓名、單位、事由、回復電話號碼等情況，并做好記錄，重要情況應迅速報告值班主任，根據(jù)指示及時上報或轉(zhuǎn)辦有關部門。公務接洽時要先查明來人身份，無證件者需問明情況，相關事項要做好詳細記錄，重要情況應及時報告。
三、信息報告制度
重要信息應立即向值班主任報告，根據(jù)值班主任指示和要求及時向帶班領導或分管領導匯報，按照要求抓好落實。涉及重大事故、災情、疫情及集體上訪等信息，應根據(jù)領導指示及時向市政府值班室和區(qū)委值班室上報。
四、突發(fā)事件（故）報告制度
件（故）發(fā)生時間地點、原因、事件（故）造成的危害程度等基本情況了解清楚，做好詳細記錄，同時立即逐級報告。
五、跟蹤反饋制度
對一般事件的處理要跟蹤問效，并將結(jié)果登記存檔；對重大突發(fā)性事件，要及時將領導指示的落實情況跟蹤反饋，并將反饋辦理情況及時向領導匯報。
六、遵守保密制度
值班員要嚴格遵守保密制度，對尚未公開或涉密事件、文件要杜絕泄密現(xiàn)象的發(fā)生。
七、交接-班制度
值班員應按時交接-班，值班期間必須嚴守崗位。值班人員應將值班期間受理事項逐條完整的進行記錄，以便接-班人員了解上一班的值班情況，保證處理問題的連續(xù)性。交接-班時，值班人員應認真向接-班人員交代值班情況和需要處理的問題，接-班人需將處理的問題了解清楚后及時處理。無人接-班時不得離崗。
八、定崗制度
值班員因公出差或休假，應由所在單位負責人安排人員替班，同時報區(qū)應急辦備查。如因換（調(diào)）班等原因發(fā)生空崗，要嚴格追究有關單位和相關人員責任。值班室地點：1320房間。
（一）鄉(xiāng)干部按編排班次輪流值班，值班人員必須準時到崗（時間為當日下班至次日上班，節(jié)假日為全天24小時），交接-班時間為上午8：30。值班期間應處理好當班事務，并作好簽到、考勤等記錄。突發(fā)事件在積極處理的同時須報告主要領導，征得主要領導同意后方能報告上級領導或上級部門。
（二）值班期間，值班干部應保持通訊暢通，值班人員無特殊情況不得請假，如須找人代班，需同時向值班組長和鄉(xiāng)長請示。
（三）值班實行書記、鄉(xiāng)長督查制。督查時如出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次50元；遇突發(fā)（特殊）事件出現(xiàn)脫崗情況，扣脫崗人員每人每次100元；造成嚴重后果的或被市上督查到脫崗的，取消當事人年終獎金的50%。
（四）值班人員負責檢查各科室是否按規(guī)定關好電燈門窗等，對違規(guī)現(xiàn)象進行登記，并代其糾正。值班人員負責值班室衛(wèi)生，凡打掃不干凈的，下一班組長可以拒絕接-班。
（五）值班人員不認真負責，造成鄉(xiāng)政府公物損失、車輛被盜，由值班人員負責賠償(注：外來人員寄放在鄉(xiāng)政府機關的車輛、物品必須提前向值班組長說明)。
（六）門衛(wèi)值班負責做好電話接傳工作，保持機關大院清潔衛(wèi)生，確保政府機關安全。
為切實做好市政府值班工作，進一步加強管理，規(guī)范工作程序,參照《*壯族自治區(qū)人民政府總值班室值班工作制度》，結(jié)合*市實際，特制定本制度。
一、工作原則
值班工作要遵循反應迅速、及時準確、運轉(zhuǎn)高效、安全保密、優(yōu)質(zhì)服務的原則。
二、職責和任務
市政府值班室承擔市人民政府值班工作，履行市政府日常值班、值守應急、有關信息匯總和綜合協(xié)調(diào)職能，實行24小時值班制度。其主要職責是：辦理各級、各部門、單位向市人民政府報送的緊急重要事項，及時掌握并向市人民政府領導報告市內(nèi)外相關重大情況和動態(tài)；傳達市人民政府領導的有關重要批示和指示，協(xié)助處置緊急重大事務；對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件進行信息收集、報告、跟蹤、研判，及時按照市政府領導要求協(xié)調(diào)有關方面做好突發(fā)公共事件的應對工作；保證市人民政府與上級黨委、政府及其所屬部門、各市人民政府以及、市政府所屬部門、單位，各縣區(qū)人民政府、管委會，有工作聯(lián)系的其他相關單位聯(lián)絡暢通；負責收集整理并按規(guī)定向自治區(qū)人民政府總值班室報送突發(fā)公共事件信息；指導全市政府系統(tǒng)值班工作。具體任務是：
（一）接聽電話和接收網(wǎng)絡、傳真、電報以及其他形式傳來的突發(fā)公共事件信息。
（二）接收和處理各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位上報的緊急重大情況的報告。隨時了解掌握、匯總分析市內(nèi)外各類突發(fā)公共事件等緊急重大情況，及時向市人民政府和市人民政府辦公廳領導報告。協(xié)助處置特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件。按照領導指示負責市人民政府領導對突發(fā)公共事件批示的督查督辦工作。
（三）及時收集整理、匯總分析和報告社會影響較大事件的網(wǎng)絡信息和輿情動態(tài)。
（四）負責《值班記錄》、《值班工作日志》、《突發(fā)公共事件直報信息》等編報工作。值班人員對值班期間每件事做好值班記錄，對負責接收處理的每件事處理過程做好值班日志。接收到各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位向市人民政府報送的突發(fā)公共事件信息，要及時核實并匯總編寫《突發(fā)公共事件直報信息》報市人民政府相關領導和值班室，根據(jù)領導指示、批示報自治區(qū)人民政府總值班室。
（五）負責各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位報送的特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件信息的統(tǒng)計和通報工作。
（六）負責市政府全會、政府常務會議、例會及市人民政府領導及辦公廳領導召開的會議或安排的重要政務活動的通知、落實、反饋工作；負責自治區(qū)黨委、自治區(qū)人民政府、自治區(qū)黨委政府有關部門、、市人大、市政協(xié)要求通知市人民政府領導和各縣區(qū)、市政府有關部門負責人參加的有關會議、活動事宜的通知和反饋工作。
（七）負責了解掌握、副、市人民政府秘書長、副秘書長以及辦公廳領導出差、出訪和休假情況，并向市人民政府有關領導和市人民政府秘書長報告。
（八）負責向市領導秘書和辦公廳相關秘書科了解每周和次日、副、市人民政府秘書長、副秘書長的政務活動情況，匯總編寫《市人民政府領導每周政務活動安排表》、《市人民政府領導每日政務活動安排表》、《市人民政府秘書長、副秘書長每周政務活動安排表》、《市人民政府秘書長、副秘書長每日政務活動安排表》，并將安排表提前報送市人民政府秘書長。
（九）負責市人民政府會議室使用的預約登記協(xié)調(diào)安排，協(xié)助通知會議室管理服務人員。
（十）指導各縣區(qū)人民政府、各管委會和市人民政府各部門及有關單位的值班工作，檢查通報政府系統(tǒng)值班工作情況，協(xié)調(diào)指導規(guī)范政府系統(tǒng)值班體系建設，保證政府系統(tǒng)值班工作正常有序運轉(zhuǎn)。提出法定節(jié)假日市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長、辦公廳各科室、議事協(xié)調(diào)機構工作人員值班安排建議，報市人民政府秘書長，并按照領導審定意見通知相關領導和工作人員。
（十一）承辦、市人民政府領導及市人民政府辦公廳領導交辦的其他事項。
三、工作要求
(一)在值班工作中，嚴格執(zhí)行《*市人民政府辦公廳關于加強突發(fā)公共事件信息報告工作的意見》規(guī)定，按照“及時、準確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握市內(nèi)外緊急重大情況及其輿情，并認真辦理有關事項。事前、事中、事后要及時向有關領導報告。
（二）對各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直各部門及有關單位報告的緊急重大情況，值班人員要認真研判，及時核實并報告。對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、敏感時間，或可能演化為特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的信息，經(jīng)市政府值班室負責人或帶班領導審核后，立即報告有關領導，并根據(jù)需要抄送有關縣區(qū)和部門。同時，要保持與有關縣區(qū)、部門和處置現(xiàn)場指揮人員聯(lián)系，隨時掌握事件的進展情況。
（三）對于事發(fā)地縣區(qū)人民政府、市直各部門及有關單位報送的內(nèi)容相似的同一事件信息，一般只報送最早接報的信息，減少重復報送。
（四）需要立即報送的緊急重大情況，應按領導分工，迅速以電話、手機短信、傳真等形式向市人民政府領導報告。
（五）特別緊急重大的事項，值班人員可直接報告市人民政府主要領導或分管領導，并根據(jù)領導指示上報自治區(qū)人民政府總值班室。
（六）在緊急重大情況處置過程中，要保持與市人民政府辦公廳有關科室、事發(fā)地人民政府及有關部門聯(lián)系溝通，及時傳達領導的指示、批示精神，負責催辦、督辦領導交辦事項，并跟蹤了解有關事項的辦理情況，匯總上報有關信息。市人民政府辦公廳有關科室也要主動加強與市政府值班室聯(lián)系溝通，協(xié)同應對處置緊急重大情況。
（七）接到市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長有關批示、指示，應按有關要求，立即向有關縣區(qū)、部門及有關單位傳達，并及時反饋有關領導，抄送市人民政府辦公廳有關科室。對于上級黨委、政府辦公廳和辦公廳轉(zhuǎn)來的信息，市人民政府領導有批示和指示的，要及時向轉(zhuǎn)文單位反饋。
（八）對特別重大、重大、較大突發(fā)公共事件的處置情況，要加強與自治區(qū)人民政府總值班室和值班室的溝通匯報，加強與有關部門單位的聯(lián)系溝通，及時報告和通報有關情況。
（九）各縣區(qū)人民政府、各管委會、市直有關部門及有關單位報送突發(fā)公共事件有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的，經(jīng)請示領導，給予通報批評。
（十）認真做好領導政務活動匯總工作，由領導秘書于周五下午下班前分別將、副下一周政務活動安排計劃表報送市政府值班室，由相關秘書科于周五下午下班前分別將市人民政府秘書長、副秘書長下一周政務活動安排計劃表報送市政府值班室；、副次日政務活動安排由領導秘書于當日下午下班前報送市政府值班室匯總，市人民政府秘書長、副秘書長次日政務活動安排由對應秘書科于當日下午下班前報送市政府值班室匯總。市政府值班室負責將每日市政府領導和市人民政府秘書長、副秘書長政務活動匯總成表后及時送市人民政府秘書長。
（十一）通過市政府值班室所發(fā)的各種通知，原則上應以文字為依據(jù)，并經(jīng)市人民政府辦公廳以上領導審批同意。
四、業(yè)務管理
（一）實行帶班和輪值制度。工作日和公休日帶班工作，由市政府值班室負責同志負責；法定節(jié)假日期間的帶班工作由市人民政府秘書長、副秘書長及辦公廳其他領導輪流負責。工作日、公休日白天、夜間值班工作由市政府值班室的值班人員輪值，實行值班人員崗位負責制，當班人員負責值班期間具體值班事項，不能擅離工作崗位或干與值班無關的工作，不得請非值班室工作人員代班、陪班。值班人員如遇特殊情況不能按時值班的，必須事先報告值班室負責人，并商值班室其他工作人員頂班。每年國慶、春節(jié)假日各7天，元旦、清明、“五一”、端午、中秋等假日各一天，按滾動排班辦法安排市人民政府辦公廳各科室、各議事協(xié)調(diào)機構人員到值班室輪流值班，市人民政府領導、市人民政府秘書長、副秘書長輪流在家值班。節(jié)假日值班安排由值班室事先作出計劃后，報秘書長批準后按照批準計劃安排，并及時通知參與值班的領導及值班人員。節(jié)假日安排的值班工作人員必須具有較強的責任心，盡可能熟悉值班工作。節(jié)假日值班人員如確有特殊原因或離開*不能值班的，需自行與他人協(xié)商，請他人代班，不得空崗，并及時將換班情況報告值班領導。
（二）實行交接-班制度。工作日、公眾休假日交-班時間為上午8：00和下午下班時間。值班人員要認真填寫值班日志，交接-班手續(xù)在值班室履行，接-班人員須提前到崗，交-班事項應書面交接，交-班時講清已辦和待班事項。
（三）值班人員要嚴格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關人員透露涉密信息。使用電話、傳真和計算機網(wǎng)絡傳遞有關信息和批示文件，要區(qū)分明件和密件，密來密復，嚴禁明密混用。領導同志的住址、電話應嚴格保密，不經(jīng)請示核實，不能隨意透露。
（四）值班信息報送。值班信息報送要遵循有情必報、逐級上報、規(guī)范運作、安全保密的原則。接報重大突發(fā)事件信息，值班人員必須及時、準確、全面地向領導報告，并在規(guī)定時間內(nèi)逐級上報。要規(guī)范值班信息報送方式，嚴格執(zhí)行保密工作制度，杜絕失、泄密事件的發(fā)生。上報信息必須要素齊全、事實清楚、文字精練、格式規(guī)范，上報信息須嚴格審核并秘書長或分管副秘書長審核同意，事實不清的要認真核實。特別緊急的事項可先電話報告，但必須迅速補報書面材料。較大以上突發(fā)公共事件信息，應由值班室在規(guī)定時間按規(guī)定程序統(tǒng)一上報，避免多頭報送。
（五）市政府值班室根據(jù)本工作制度，制定值班工作細則。
（六）節(jié)假日期間臨時值班的工作人員，必須嚴格執(zhí)行本工作制度。
一、值班時間
機關值班采取輪流值班制度。時間從當天上午8：00至次日上午8：00。
二、值班崗位職責
1、值班人員負責處理當天事務，接聽、處理公務來電，答復公務電話的查詢及一般事項，及時做好上傳下達工作。
2、果斷處理好當班發(fā)生的突發(fā)事件、緊急公務及應急情況，值班人員不能處理的，及時向鎮(zhèn)主要領導匯報。并負責此事跟蹤、督辦等工作，并將處理結(jié)果及時報告值班領導。
3、做好值班記錄，記錄清楚當班所發(fā)生的情況，對接聽電話要全部如實記錄，以備查用。
4、做好防火、防盜等安全保衛(wèi)工作。
5、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
6、向主管領導報告重要事件和重要情況，承辦領導交辦的關事項。
三、值班要求
1、每天由黨政班子成員領導帶班。帶班領導一般不準請假，如遇特殊情況需請假，向鄉(xiāng)主要領導請示，鄉(xiāng)統(tǒng)一安排調(diào)換值班。
2、值班人員要按時到崗，不得遲到、早退、不得擅離職守，不請假不值班或請假后無人替班的視為曠工，按曠工處理。同時值班日所有人員要確保個人通訊暢通。
3、值班人員遇會議、外出等特殊情況，要提前請假，由值班領導安排其它人員值班后方可離開。
4、原則上值班人員應當日事情當日處理完，特殊情況不能處理完的，須向下一班交接的，要填寫好交接-班詳細記錄，做到準確清楚、責任明確。
5、由鄉(xiāng)主要領導不定期查崗，查出不在崗人員后進行通報批評。由于值班人員不在崗被、市政府通報批評的，責令值班人員寫出書面檢查并給予經(jīng)濟處罰。
6、值班期間，值班人員嚴禁酗酒、賭博或做與值班無關的其它事項。