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廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇一
以業(yè)主滿意為宗旨,以國(guó)家級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),通過爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標(biāo)志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標(biāo)識(shí)等。
房屋完好率達(dá)到98%。
無違章搭建。
物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)95%以上。
房屋維修及時(shí)率達(dá)100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準(zhǔn)確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運(yùn)行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運(yùn)行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實(shí)行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴(yán)密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護(hù)。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),無破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護(hù)管理方面:
園區(qū)實(shí)行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和紀(jì)律。
思想重視,制度落實(shí),以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。
秩序維護(hù)人員服裝整齊,儀容端莊,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),言語文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志,并落實(shí)防范措施。
重視對(duì)秩序維護(hù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、財(cái)務(wù)管理方面:
建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度。
嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項(xiàng)便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費(fèi)收支平衡,爭(zhēng)取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂場(chǎng)所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)。
積極配合社區(qū)開展各項(xiàng)公益活動(dòng)。
每季度開展一次征詢住戶意見活動(dòng),及時(shí)了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達(dá)到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學(xué)遵守園區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)落實(shí)工作。
2、制訂實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的總體安排,制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。要把創(chuàng)建活動(dòng)與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動(dòng),真正帶動(dòng)各項(xiàng)工作。
3、強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度
建立、健全各項(xiàng)管理制度,以制度促管理,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)
對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)要經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)存在的問題,要認(rèn)真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動(dòng)健康開展,取得實(shí)效。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇二
第一條為貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，加強(qiáng)公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，減少吸煙危害，營(yíng)造健康和諧、安全至上的企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。
第二條xxx廣場(chǎng)禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營(yíng)業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機(jī)房、地下停車場(chǎng)。
第三條下列人員進(jìn)入禁煙區(qū)域，作為禁煙對(duì)象：
1、xxx商場(chǎng)全體員工。
2、所有商戶員工（含主力店）。
3、外包方所有員工。
4、在廣場(chǎng)內(nèi)部施工的作業(yè)人員。
5、進(jìn)入廣場(chǎng)內(nèi)的所有顧客。
第四條以上禁煙對(duì)象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。
第五條經(jīng)管獨(dú)立辦公室及廣場(chǎng)內(nèi)指定吸煙點(diǎn)不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。
第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵(lì)公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場(chǎng)內(nèi)開展禁煙宣傳活動(dòng)。
第七條本規(guī)定由xxx商場(chǎng)負(fù)責(zé)解釋。第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇三
3、開放對(duì)象為：嘉榮全體員工。（入場(chǎng)者須帶好工牌，否則不許進(jìn)入）
4、由人事部負(fù)責(zé)相關(guān)管理事項(xiàng)，娛樂器材的保管、日常維護(hù)，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人姓名、工號(hào)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護(hù)娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時(shí)間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護(hù)娛樂區(qū)場(chǎng)內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場(chǎng)內(nèi)公共財(cái)物（桌、椅、乒乓臺(tái)、臺(tái)球臺(tái)等）。否則將視情況照價(jià)賠償或加倍賠償；對(duì)搗亂場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施。
7、使用人需保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場(chǎng)內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對(duì)領(lǐng)用器材和場(chǎng)內(nèi)公物有維護(hù)的責(zé)任，并對(duì)其他入場(chǎng)人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)破壞場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號(hào)報(bào)至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇四
1、公司目前的娛樂設(shè)施有：臺(tái)球（兩張）、乒乓球（一張）。
3、開放對(duì)象為：嘉榮全體員工。（入場(chǎng)者須帶好工牌，否則不許進(jìn)入）
4、由人事部負(fù)責(zé)相關(guān)管理事項(xiàng)，娛樂器材的保管、日常維護(hù)，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人姓名、工號(hào)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護(hù)娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時(shí)間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護(hù)娛樂區(qū)場(chǎng)內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場(chǎng)內(nèi)公共財(cái)物（桌、椅、乒乓臺(tái)、臺(tái)球臺(tái)等）。否則將視情況照價(jià)賠償或加倍賠償；對(duì)搗亂場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施。
7、使用人需保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場(chǎng)內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對(duì)領(lǐng)用器材和場(chǎng)內(nèi)公物有維護(hù)的責(zé)任，并對(duì)其他入場(chǎng)人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)破壞場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號(hào)報(bào)至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇五
1.遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。
3.履行職責(zé)，不做本職工作無關(guān)的事，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請(qǐng)假。
4.上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
5.文明服務(wù)，禮貌待人。
6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
7.工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。
9.絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
10.愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團(tuán)體精神，為達(dá)到共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的作用。
1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗
2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異
3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體
4.過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷
1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時(shí)針時(shí)尚美食廣場(chǎng)
2.指甲需短而干凈，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油
3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)
4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)（制服需為公司統(tǒng)一服裝）
2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會(huì)獲得很多很多
1.必須按規(guī)定整齊著裝
2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當(dāng)
3.必須精神飽滿、主動(dòng)熱情，微笑待客
4.必須文明禮貌，文明用語
5.必須保持工作崗位干凈整齊
6.必須保證工作準(zhǔn)確無誤
1.不準(zhǔn)在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧
2.不準(zhǔn)當(dāng)班擅自離崗、停工
3.不準(zhǔn)在上班時(shí)看書、看報(bào)、玩手機(jī)
4.不準(zhǔn)以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)
5.不準(zhǔn)在上班時(shí)間會(huì)客、吃東西
6.不準(zhǔn)踢、踏、靠、趴營(yíng)業(yè)設(shè)施設(shè)備
7.不準(zhǔn)未到下班時(shí)間私自停止工作
8.不準(zhǔn)出現(xiàn)對(duì)顧客不禮貌的爭(zhēng)吵現(xiàn)象
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.在超過2米高處操作時(shí)，必須必須有其他同事在場(chǎng)協(xié)助，不得獨(dú)自一人爬高操作。
3.在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5.在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6.應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇六
xx廣場(chǎng)采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對(duì)講及門禁系統(tǒng)、車庫(kù)管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺(tái)?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場(chǎng)的安平。
1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則
1)積極做好安全宣傳工作;
2)確保安全標(biāo)識(shí)齊全;
3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習(xí);
4)培訓(xùn)提高安全防范意識(shí)和技能;
2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則
1)內(nèi)緊外松的工作氛圍
控制中心、閉路電視、可視對(duì)講、外圍的紅外線監(jiān)測(cè)等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫(kù)、會(huì)所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。
2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動(dòng)靜互補(bǔ)'的安保工作
對(duì)安全隱患處進(jìn)行重點(diǎn)防范,設(shè)置緊急直線電話。當(dāng)發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準(zhǔn)確地調(diào)配人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對(duì)講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動(dòng)崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。
1、值班護(hù)管員對(duì)外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請(qǐng)姓名、工作單位、證件號(hào)碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時(shí)護(hù)管員可通過對(duì)講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。
2、護(hù)管員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進(jìn)入。
3、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或社會(huì)各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時(shí)《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
1、對(duì)于從小區(qū)出去的物資進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》。
2、值班護(hù)管員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若符合則由值班護(hù)管員簽字放行。
按照所制定的安全制度,為及時(shí)、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動(dòng)態(tài),xx廣場(chǎng)實(shí)行區(qū)內(nèi)全天候24小時(shí)巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺(tái)、廣場(chǎng)、地下車庫(kù)等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。
xx廣場(chǎng)有著先進(jìn)的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運(yùn)用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強(qiáng)而有力的安全屏障。
1、安全屏障的構(gòu)成:
周界報(bào)警系統(tǒng)
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)
樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng) 護(hù)管員巡邏體系安全屏障
電子巡更系統(tǒng) 控制中心
2、安全屏障的運(yùn)用
智能化系統(tǒng)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)
閉路電視
監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場(chǎng)地、電梯、停車場(chǎng)、會(huì)所、走火通道
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像
周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時(shí)間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時(shí)爭(zhēng)取最快時(shí)間趕到
門禁管理系統(tǒng)通過定時(shí)更改所設(shè)置的密碼和可視對(duì)講、門鈴,對(duì)各出入口的監(jiān)控
快速反應(yīng)
護(hù)管隊(duì)伍爭(zhēng)取有效時(shí)間,保護(hù)客戶的安全為己任
以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報(bào)信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動(dòng)所有部門力量,及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時(shí)及時(shí)向社會(huì)公眾部門尋求支援。
智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護(hù)管人員可彌補(bǔ)技防的安全盲點(diǎn),如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理等。流動(dòng)崗的設(shè)置就是對(duì)安全管理工作的有效補(bǔ)充,所以須設(shè)置科學(xué)的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。
具體作法:
1、在各巡邏點(diǎn)所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時(shí)間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。
2、分兩條巡邏線路,各自負(fù)責(zé)兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。
3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向班長(zhǎng)及監(jiān)控中心報(bào)告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。
4、巡邏遇見業(yè)主要主動(dòng)打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實(shí)行文明服務(wù)。
5、接到報(bào)警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,作出正確的處理。
業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。
1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);
2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo);
4、必要時(shí)組織業(yè)主進(jìn)行演習(xí)。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇七
為了增強(qiáng)職工的身心健康，豐富職工的文體娛樂活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)干凈、優(yōu)美、舒適的文化廣場(chǎng)，樹立良好企業(yè)的形象，特制定本制度。
一、不準(zhǔn)攀爬、搖晃樹木，不準(zhǔn)折枝摘花、破壞綠化。
二、不準(zhǔn)亂搭亂建，不準(zhǔn)亂貼亂畫，不準(zhǔn)亂堆放雜物。
三、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。
四、嚴(yán)禁放養(yǎng)禽畜，如有違者，禽畜一經(jīng)抓到，既不放還，并對(duì)違者處100元以上300元以下罰款。
五、不準(zhǔn)在廣場(chǎng)內(nèi)騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時(shí)間不準(zhǔn)在廣場(chǎng)內(nèi)喧嘩。
六、家長(zhǎng)要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設(shè)施以及花草樹木。
七、大卡車未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。
八、以上制度如有違反，對(duì)違反者或責(zé)任人酌情罰款。單位或個(gè)人要嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督。
九、本制度自公布之日起施行。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇八
隨著社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業(yè)管理工作中的熱點(diǎn)問題。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件,科學(xué)管理,妥善經(jīng)營(yíng)。針對(duì)xx廣場(chǎng)現(xiàn)有條件,就車輛管理有如下設(shè)想。
1、私家車位:業(yè)主具有車位使用權(quán),通常只收取車位管理費(fèi);
2、租賃車位:收取泊車位月租金;
3、臨時(shí)車位:按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時(shí)停車費(fèi);
4、免費(fèi)車位:免于收費(fèi),主要是特種車輛及臨時(shí)停車不超過30分鐘;
1、流動(dòng)崗每半小時(shí)對(duì)停車點(diǎn)巡查一次,并用規(guī)范的動(dòng)作指引車輛的駛放;
2、規(guī)范交通指揮和完善的交通標(biāo)識(shí),科學(xué)配置及維護(hù)車輛,確保行使安全;
3、推行銀行轉(zhuǎn)帳繳費(fèi)與預(yù)約上門收費(fèi)的便利,繳費(fèi)之煩惱不復(fù)存在;
4、電子監(jiān)控防盜系統(tǒng)和護(hù)管員定點(diǎn)巡邏配合,可保座駕無虞;
6、留意進(jìn)入小區(qū)車輛的情況,拒絕載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū);
8、車管員每半小時(shí)至少詳細(xì)檢查車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇九
錦秀美食廣場(chǎng)為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實(shí)際情況特制定以下管理規(guī)范條例:
一、經(jīng)營(yíng)者在租賃(快餐廳)經(jīng)營(yíng)期間要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者要維護(hù)美食廣場(chǎng)的公共環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。禁止經(jīng)營(yíng)者在場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報(bào)等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴(yán)重者將給予停業(yè)整頓。
二、經(jīng)營(yíng)者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)內(nèi)欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,高聲喊賣,不準(zhǔn)打仗斗毆或與業(yè)戶及消費(fèi)者之間打罵,擾亂市場(chǎng)秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。
三、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要嚴(yán)格按照招商前自報(bào)項(xiàng)目經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目守法經(jīng)營(yíng),不得擅自超項(xiàng)經(jīng)營(yíng),對(duì)擅自改變經(jīng)營(yíng)方式或超越標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
四、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間一定要遵守商場(chǎng)窗口收銀機(jī)管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當(dāng)發(fā)生糾紛,后果自負(fù)。(如業(yè)主借消費(fèi)者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營(yíng)者因在操作收款機(jī)時(shí)有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。
五、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要按照衛(wèi)生法五四制要求認(rèn)真執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營(yíng)者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進(jìn)假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失及停業(yè)整頓。
六、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費(fèi)、工商管理費(fèi),定期到稅務(wù)局購(gòu)買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十
為加強(qiáng)本店管理、明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度
1.工作時(shí)間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進(jìn)行交接)，中間閑時(shí)30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時(shí)間。
2.所有人員按規(guī)定時(shí)間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計(jì)算，遲到30分鐘按曠工一天計(jì)算，直接曠工按曠工三天計(jì)算。早退同理。(若須請(qǐng)假，請(qǐng)與其它人員換班，確實(shí)請(qǐng)假，扣除請(qǐng)假時(shí)間相等工資，事假提前1天以上請(qǐng)假)
二、保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責(zé)任。
2.本店所有經(jīng)營(yíng)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
三、收銀員管理制度
1.收銀員要對(duì)顧客說：“你好，，請(qǐng)問喝些什么?”當(dāng)顧客不確定時(shí)，可咨詢，請(qǐng)問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當(dāng)引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強(qiáng)推。
2.點(diǎn)單時(shí)，與顧客復(fù)述一下，顧客所點(diǎn)的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時(shí)，要快，準(zhǔn)。不錯(cuò)收，不少收，不多收。對(duì)各類鈔票必須驗(yàn)明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請(qǐng)問可不可以更換這張鈔票?！?BR> 4.點(diǎn)單完后，要用筆圈一下顧客的號(hào)數(shù)，并告知顧客是多少號(hào)，然后禮貌地說：“請(qǐng)稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時(shí)，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時(shí)與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測(cè)顧客要離開時(shí)，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時(shí)，保持臺(tái)面的整潔干凈。
8.交班時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞媒话鄷r(shí)間，交班款項(xiàng)數(shù)目。
四、衛(wèi)生制度
1.保持個(gè)人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時(shí)間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度臺(tái)衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺(tái)抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺(tái)，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺(tái)面收拾干凈，閑時(shí)每隔2小時(shí)拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
五、庫(kù)存管理制度
1.各類物品擺放整齊，無錯(cuò)位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時(shí)報(bào)知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時(shí)報(bào)知。
六、調(diào)配員制度
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時(shí)報(bào)知，及時(shí)補(bǔ)充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準(zhǔn)。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實(shí)無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨(dú)完成，忙時(shí)又要共同協(xié)助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
4.做好操作臺(tái)衛(wèi)生工作。
七、其它制度
1.不得讓非工作人員進(jìn)行操作間。
2.愛護(hù)各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價(jià)賠償。
3.工作期間，不能長(zhǎng)時(shí)間私會(huì)朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動(dòng)明細(xì)。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十一
一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀。
九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十二
1.目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊(cè)員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法：
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時(shí)間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；
5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時(shí)間食堂可吸煙）。
5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請(qǐng)假超過二周需報(bào)辦公室審批，其他行政管理人員請(qǐng)假超過二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假（如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等）每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機(jī)、采購(gòu)人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級(jí)職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報(bào)銷路費(fèi)1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來回。
5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù)；副總、總工可報(bào)機(jī)票。
5.3.4探親報(bào)銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：?jiǎn)T工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。
5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時(shí)間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)辦公秩序，提高工作效率，參照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對(duì)公司全體職工進(jìn)行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考勤管理，是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護(hù)正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責(zé)，要嚴(yán)以律已，互相監(jiān)督，確?？记诠芾砉ぷ髀涞綄?shí)處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查和督促，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，以保證本規(guī)定的實(shí)施。
第二章考勤
第五條按照國(guó)務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時(shí)間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到；未經(jīng)請(qǐng)假提前下班者為早退；工作時(shí)間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時(shí)間因事因病請(qǐng)假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請(qǐng)假缺勤2小時(shí)以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時(shí)間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長(zhǎng)工作時(shí)間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請(qǐng)假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護(hù)公司、營(yíng)業(yè)部利益，主動(dòng)加班者為多出勤。
第十一條考勤標(biāo)準(zhǔn)
１、在法定節(jié)假日和非工作時(shí)間工作3－４小時(shí)為加班半天，5－8小時(shí)為加班１天；
２、請(qǐng)假２－４小時(shí)按半天、5－8小時(shí)按１天計(jì)算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當(dāng)年轉(zhuǎn)正定級(jí)人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團(tuán)聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時(shí)間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計(jì)算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費(fèi)，由所在單位（部門）負(fù)擔(dān)。已婚職工探望父母的往返路費(fèi)，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負(fù)擔(dān)。往返路費(fèi)按火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個(gè)孩子)并領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長(zhǎng)至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計(jì)劃生育假
１、女職工生育一個(gè)孩子后實(shí)行長(zhǎng)效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級(jí)以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個(gè)月可給產(chǎn)假15天，3個(gè)月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實(shí)行長(zhǎng)效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時(shí)做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負(fù)傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會(huì)、人事和醫(yī)療單位認(rèn)可后，可請(qǐng)公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請(qǐng)假者，按事假處理。
第十七條補(bǔ)休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補(bǔ)休。休息日加班1天補(bǔ)休1天，法定節(jié)假日加班1天補(bǔ)休2天；因公出差一周的'補(bǔ)休1天，兩周以上的補(bǔ)休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準(zhǔn)，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計(jì)。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時(shí)間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)余學(xué)習(xí)（指電大、函大、大中專自學(xué)）考試占用的時(shí)間為公派學(xué)習(xí)，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第四章請(qǐng)假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請(qǐng)法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司總部各部門還應(yīng)報(bào)人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報(bào)人力資源部審批。
各單位（部門）負(fù)責(zé)人請(qǐng)假２天以上（含2天）的，應(yīng)報(bào)人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請(qǐng)假應(yīng)由本人填寫《請(qǐng)假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。特殊情況可先請(qǐng)他人代辦，或先電話報(bào)告，但事后必須自覺補(bǔ)辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假審批單》作為考勤和報(bào)銷差旅費(fèi)的依據(jù)之一。
職工請(qǐng)假應(yīng)按程序、逐級(jí)報(bào)批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實(shí)行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時(shí)在簽到本或考勤機(jī)上簽注到崗時(shí)間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負(fù)責(zé)，公司總部各部由人力資源部負(fù)責(zé)。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報(bào)人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報(bào)公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門考勤工作負(fù)全責(zé)。應(yīng)隨時(shí)掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評(píng)。
負(fù)責(zé)考勤工作的同志要堅(jiān)持原則，履行職責(zé)，切實(shí)做好考勤登記和統(tǒng)計(jì)工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實(shí)外，還要不定期地會(huì)同有關(guān)部門對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)考勤情況進(jìn)行抽查。
第六章?獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護(hù)本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條加班者，因工作需要不能補(bǔ)休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費(fèi)。公休假?zèng)]有使用的，可按休息日的加班標(biāo)準(zhǔn)給予出勤獎(jiǎng)。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個(gè)月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實(shí)際曠工天數(shù)扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。曠工半天扣發(fā)1/4個(gè)月工資和獎(jiǎng)金，1天扣發(fā)1/2個(gè)月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計(jì)曠工10天者，上報(bào)公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負(fù)責(zé)考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評(píng)。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當(dāng)月工資日平均數(shù)乘以請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實(shí)際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計(jì)病假超過2個(gè)月至6個(gè)月，從第3個(gè)月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。病假超過6個(gè)月，從第7個(gè)月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當(dāng)月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
連續(xù)請(qǐng)病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達(dá)15天以上的，均應(yīng)按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)獎(jiǎng)金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國(guó)家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十三
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對(duì)全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。
4、各級(jí)值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級(jí)值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者，經(jīng)院長(zhǎng)同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨(dú)值班。
7、各級(jí)值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)
假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級(jí)值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
值班管理制度內(nèi)容篇2
1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時(shí)，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
值班管理制度內(nèi)容篇3
第一條：值班人員在上班時(shí)間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動(dòng)，如有遺失、損壞，須照價(jià)賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí)，須禮貌接待，同時(shí)做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴(yán)禁放入。
第五條：須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況，保證公共財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第六條：堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品，嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時(shí)，須妥善保管，并及時(shí)通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí)，嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。
第十條：嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí)，必須開包檢查;離職人員出廠時(shí)，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí)，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴(yán)禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。
值班管理制度內(nèi)容篇4
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng)，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間：
星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長(zhǎng)請(qǐng)假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個(gè)月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請(qǐng)假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
值班管理制度內(nèi)容篇5
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對(duì)值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度內(nèi)容篇6
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離;
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;
1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十四
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間，便于消毒員工作。
三、消毒間要通風(fēng)良好，及時(shí)將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學(xué)氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備，保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜，并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法，選擇合適的消毒設(shè)備。用“84”消毒液等化學(xué)消毒方法，必須有雙連池、消毒桶（盆）用熱力消毒法，必須有蒸氣或遠(yuǎn)紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、制度化：旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品，都要采取切實(shí)可行的響應(yīng)的消毒方法，必做到一客一換一消毒，高級(jí)賓館做到一天一消毒。
2、程序化：一洗滌、二消毒、三存放。
3、標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)專（兼）職消毒員，要有詳細(xì)的消毒記錄，消毒藥品配比標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格操作，保證消毒效果。
八、洗衣房的.工作程序應(yīng)先消毒后洗滌，保證消毒效果。
程序是：收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補(bǔ)、燙平、分類存放保潔櫥，要特別注意污、潔分開，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器，通風(fēng)換氣，使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外，從上到下，輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾（枕套）、并送出房間。
四、整理床鋪，換上新的床上用品，將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸，將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi)，送出房間，再換上清潔桶。
六、進(jìn)行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃，將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機(jī)等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃：先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服，及時(shí)送洗衣房。然后沖洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清掃垃圾，然后按面盆、臺(tái)面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M(jìn)行消毒、清洗（消毒保持10―15分鐘）然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃，換上消毒標(biāo)志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床單等床上用品備品充足，其與床位數(shù)之比不低于3：1，干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨(dú)的備品庫(kù)內(nèi)，不得與其他污染物品混雜。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十五
第一章? 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針，實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動(dòng)員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
第二章? 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
第三章? 安全生產(chǎn)崗位職責(zé)
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。??
3、把安全管理納入日常工作計(jì)劃?。
4、積極改善勞動(dòng)條件，消除事故隱患，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。??
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實(shí)施細(xì)則。????
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。??
2、落實(shí)本部門兼職安全員、消防員（車間）人選。??
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。??
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。??
7、定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報(bào)?本部門的安全生產(chǎn)情況。?
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時(shí)檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況（安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)與5s管理工作責(zé)任區(qū)的責(zé)任人相同），在例會(huì)上通報(bào)檢查情況，及時(shí)做好安全總結(jié)?工作，提出整改意見和防范措施，杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域（車間車輛、設(shè)備操作等）的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期檢查維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路，確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好，及時(shí)糾正解決安全隱患，落實(shí)整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。
4、及時(shí)匯報(bào)突發(fā)事故，協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故，維持事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救傷亡人員，制止事故事?態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責(zé)
1、接受安全員的工作安排，分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織，進(jìn)行不定期的消防演習(xí)，確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對(duì)公司安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施，向安全員匯報(bào)。
4、協(xié)助安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)????
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)安全法制觀念和意識(shí)。?????
2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。??????
3、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。?????
4、及時(shí)向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。?????
第四章? 安全會(huì)議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會(huì)制度，每月的工作總結(jié)?各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期分析安全生產(chǎn)狀況，對(duì)重大安全生產(chǎn)問題制訂對(duì)策，并組織實(shí)施。
第五章? 安全培訓(xùn)??
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。?
3、公司對(duì)全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
第六章? 安全生產(chǎn)檢查??
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是：??
（一）、生產(chǎn)崗位安全檢查，主要由員工每天操作前，對(duì)自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢，確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括：
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護(hù)裝置是否有效；??
2、規(guī)定的`安全措施是否落實(shí)；??
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定；??
4、作業(yè)場(chǎng)地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范；??
5、個(gè)人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全，是否可靠；??
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。??
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。??
2、職工是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律，是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。?
3、生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求。?????
（三）專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查，主要由公司每年組織對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進(jìn)行檢查。
第七章? 生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備安全措施???
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。?
4、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁住人。??
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施，必須符合如下要求：??
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護(hù)性能良好。?????
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗(yàn)周期進(jìn)行安全性能檢驗(yàn)：??
1、溶解乙炔氣瓶，每三年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。???
第八章? 職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施??
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工，禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動(dòng)或危險(xiǎn)作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢，[蓮~山?課件?]采取措施，預(yù)防職業(yè)病。
第九章? 傷亡事故管理??
2、發(fā)生職工傷亡事故后，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作，并報(bào)告?集團(tuán)公司。
第十章 附? 則??
本制度自公布之日起施行。
安全第一，這是每個(gè)人都知道的事情。那有關(guān)安全的管理是如何呢？下文我們就以學(xué)校安全管理?為例，推出這篇學(xué)校安全管理制度?，以供大家參考！
一、安全教育培訓(xùn)制度
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)公安部、教育部、市、區(qū)、局的有關(guān)文件精神，自覺遵守消防安全規(guī)章制度，切實(shí)做好防火安全工作。
2、通過各種形式開展經(jīng)常性的安全宣傳教育，使全校每名員工、學(xué)生每年進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。
3、宣傳燃?xì)怆姎夥阑?，易燃物品防火防爆知識(shí)。
4、培訓(xùn)消防設(shè)施性能，滅火器材的使用方法；報(bào)火警，撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。
5、安全責(zé)任人、安全管理人、兼職消防員及值班操作人員應(yīng)當(dāng)按受上級(jí)消防安全部門專門培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)新工作崗位和新操作方法的安全教育，確保一方安全。
7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、登記統(tǒng)計(jì)制度履行職責(zé)。
8、結(jié)合實(shí)際開展防火安全教育，組織座談、提問題、找差距、訂措施，預(yù)防和制止火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、安全巡查檢查制度
1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設(shè)備，保持正常運(yùn)行。
2、值班巡回檢查每日一次以上，遇有用電負(fù)荷加重或超負(fù)荷時(shí)，遇有暴風(fēng)雨雪天氣變化時(shí)，設(shè)備故障危及正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)增加值班巡查次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行中的電器的監(jiān)視。
3、加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全防火檢查。
4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設(shè)備缺陷，損壞或火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。
5、加強(qiáng)夜間對(duì)重點(diǎn)安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)處理。
6、嚴(yán)禁安全設(shè)施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。
7、安全檢查、巡查記錄齊全。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、保障疏散通道、安全出口暢通，設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明，機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、嚴(yán)禁占用疏散通道。
3、嚴(yán)禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4、嚴(yán)禁在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育教學(xué)工作等期間將安全出口上鎖、遮擋，或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。
5、嚴(yán)禁其他影響安全疏散的行為。
四、安全值班制度
1、巡查是否有異情存在，有無異常情況。
2、各類設(shè)施是否完好，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
3、值班期間24小時(shí)不缺人。
4、安全檢查、巡查記錄齊全。
五、消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度
1、消防重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)按照消防法，設(shè)置配備消防設(shè)施和器材，并掌握使用方法。
2、消防器材應(yīng)放置在明顯和便于取用的干燥處，嚴(yán)禁曝曬或遮擋，嚴(yán)禁堆放物品，確保消防道路暢通。
3、對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)施，指定專人管理，專人負(fù)責(zé)檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，確保完好有效。任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材。
4、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)教室、圖書館、多功能廳、多媒體教室等重要場(chǎng)所的樓梯走廊、嚴(yán)禁堆放物品，確保暢通。
5、每月檢查一次各類滅火器表壓，在壓力表的指針降至紅線時(shí)應(yīng)送專業(yè)部門補(bǔ)充滅火藥劑或及時(shí)更換。
6、消防管理工作不力，消防器材損壞和失效未及時(shí)維修、更換的，或?qū)⑾榔鞑呐沧魉枚绊憸缁鸬?，或故意損壞消防設(shè)施、器材的，視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。
7、消防設(shè)施定期檢查記錄，自動(dòng)消防設(shè)施全面檢查測(cè)試的報(bào)告以及維修保養(yǎng)的記錄應(yīng)齊全。
六、安全隱患整改制度
1、對(duì)單位存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、對(duì)違反安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)。
3、對(duì)違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。
4、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的安全隱患、有關(guān)管理職能部門或者兼職安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的管理分工，及時(shí)將存在的安全隱患向單位的消防安全管理人或者安全責(zé)任人報(bào)告，提出整改方案，安全管理人或者安全安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施，期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員、并落實(shí)整改資金。
5、在安全隱患未消防之前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障安全，不能確保安全，隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全，應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)部位停止使用，及時(shí)整改。
6、安全隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送安全責(zé)任人或者安全管理人簽字，經(jīng)確認(rèn)后存檔備查。
7、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
七、用火用電管理制度
1、在劃定的嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所或區(qū)域，設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志。
2、照明用電應(yīng)當(dāng)與動(dòng)力用電分開設(shè)置。電源開關(guān)、插座等，應(yīng)當(dāng)安裝在封閉式的配電箱內(nèi)。
3、電氣設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)符合消防規(guī)定要求，并經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。
4、電氣線路和電氣設(shè)備，必須由持有合格證的電工負(fù)責(zé)安裝、檢查和維修。使用中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告，迅速處理。
5、嚴(yán)禁個(gè)人拉設(shè)臨時(shí)線路，私接電源，使用電爐、熱得快等電器。嚴(yán)禁在消防重點(diǎn)部位等禁火區(qū)域吸煙、燃燒廢紙信件。
6、配電房、汽車庫(kù)箱等必須嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，嚴(yán)禁吸煙，明火不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，離開時(shí)必須切斷電源、關(guān)好門窗。
八、易燃、易爆及危險(xiǎn)化學(xué)物品管理制度
1、工作人員必須思想品德優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練。要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)從事易燃、易爆及危險(xiǎn)化學(xué)物品的管理工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高操作技能。
2、危險(xiǎn)物品采用雙人、雙鎖、雙本帳方式保管，危險(xiǎn)物品的使用由使用者提出申請(qǐng)，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室的主任同意后方可領(lǐng)取配置，做到帳物相等。
3、危險(xiǎn)物品的采購(gòu)、運(yùn)輸必須由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行，從物品領(lǐng)取到實(shí)驗(yàn)結(jié)果整個(gè)過程必須按操作程序進(jìn)行，物品領(lǐng)取到實(shí)驗(yàn)結(jié)果的操作過程必須有操作情況記載。
4、實(shí)驗(yàn)物品管-理-員對(duì)危險(xiǎn)物品的質(zhì)量、數(shù)量、標(biāo)記進(jìn)行日常檢查，并注意維護(hù)保養(yǎng)。庫(kù)房應(yīng)通風(fēng)透氣，易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)酸強(qiáng)堿等危險(xiǎn)品應(yīng)分類分級(jí)專柜存放，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)有明顯警示標(biāo)語，嚴(yán)禁混淆，標(biāo)簽要明顯。
5、危險(xiǎn)品儲(chǔ)存室必須設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴(yán)禁煙火。消防器材健全，不得堆放其它雜物，由專人負(fù)責(zé)、閑雜人員不得進(jìn)入。
6、嚴(yán)禁私存炸藥、雷管、易燃易爆物品，強(qiáng)酸強(qiáng)堿。
九、義務(wù)消防員的組織管理?制度
1、義務(wù)消防員由各部門報(bào)送職能部門，并由職能部門確認(rèn)報(bào)請(qǐng)消防管理人或者責(zé)任人批準(zhǔn)。
2、義務(wù)消防員必須按受上級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)專門培訓(xùn)、持證上崗，義務(wù)消防人員必須接受單位職能部門教育培訓(xùn)，考試合格，業(yè)務(wù)熟練方能上崗。
3、每半年進(jìn)行一次演練，培訓(xùn)一次，對(duì)消防人員因工作變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整替補(bǔ)。
4、年終進(jìn)行消防工作總結(jié)，對(duì)消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反消防法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
十、應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、安全重點(diǎn)單位必須制定應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織機(jī)構(gòu)健全，應(yīng)包括：滅火行動(dòng)組，通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組，安全防護(hù)救護(hù)組。
3、報(bào)警和接警處置程序正確。
4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施得當(dāng)。
5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施到位。
6、按照應(yīng)急疏散預(yù)案至少每學(xué)期進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
7、安全疏散演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，并事先告知演練范圍的人員。
十一、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、燃?xì)饧半姎庠O(shè)備應(yīng)有專人管理，專人負(fù)責(zé)。
2、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備要設(shè)置平時(shí)檢查維護(hù)、定期大修大查、預(yù)檢修制度。
3、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備重地閑人莫入，要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)防范。
4、嚴(yán)禁違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源。
5、做好燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(cè)（包括防雷、防靜電）等記錄資料。
十二、安全責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度
1、學(xué)校實(shí)行安全工作責(zé)任制。校長(zhǎng)為校級(jí)安全工作第一責(zé)任人，指定一位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)校安全管理人，對(duì)安全工作負(fù)總責(zé)，全面負(fù)責(zé)安全工作，對(duì)安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、部門負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任人，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的安全工作全面負(fù)責(zé)。
3、學(xué)校安全責(zé)任人、管理人、部門負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防員層層簽訂消防安全責(zé)任書、落實(shí)責(zé)任制，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，采取垂直管理。
4、對(duì)安全工作進(jìn)行定期檢查和考核，每月不少于一次，每學(xué)期有小結(jié)，年終總結(jié)經(jīng)驗(yàn)評(píng)比，表彰先進(jìn)。
5、在安全工作中，對(duì)消防安全教育普及，安全工作措施的落實(shí)，安全組織制度健全，安全隱患及時(shí)消除，消防器材設(shè)備完整好用，無火災(zāi)事故，工作成績(jī)突出或在安全工作中作出貢獻(xiàn)的部門給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
6、在安全工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人，應(yīng)予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；
（1）熱愛安全工作，積極參加消防活動(dòng)，成績(jī)顯著的；
（2）模范遵守消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為，事跡突出的；
（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的；
（4）積極撲救火災(zāi)，搶救公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出的；
（5）對(duì)查明安全隱患原因有突出貢獻(xiàn)的；
（6）在安全工作其他方面做出顯著成績(jī)的。
7、違反消防法規(guī)，造成火災(zāi)事故的，視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或依法追究刑事責(zé)任。
十三、安全檢查制度
1、安全檢查，各部門（企業(yè)）每周或半月進(jìn)行一次自查，職能部門每月組織一次互查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
2、定期組織義務(wù)防火人員和重點(diǎn)工種人員，重點(diǎn)檢查火源、電源及其它可能發(fā)生火災(zāi)的部位和設(shè)備。
3、檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患提出整改建議，立即進(jìn)行整改。如不能立即整改的，要按照安全法的規(guī)定進(jìn)行整改。
4、安全檢查結(jié)果，以及需要整改的內(nèi)容要及時(shí)向安全責(zé)任人或管理人報(bào)告，并由他簽發(fā)整改通知書，整改完畢后交安全責(zé)任人或管理人簽字認(rèn)可。
5、對(duì)能夠整改而不認(rèn)真進(jìn)行整改的，拒絕或拖延整改的，或發(fā)生安全事故的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予治安管理處理或追究刑事責(zé)任。
十四、安全調(diào)查處理報(bào)告制度
1、積極主動(dòng)地查處事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)防范措施，從而減少和杜絕事故的發(fā)生。
2、事故查處，應(yīng)重證據(jù)，重調(diào)查研究，細(xì)致謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。
3、積極配合公安部門，認(rèn)真進(jìn)行事故調(diào)查訪問，切實(shí)掌握起事故前的情況，弄清起事故原因；分析和確定事故的責(zé)任，提出處理意見。
4、發(fā)生事故后，根據(jù)事故“三不放過”的原則，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查處理，逐級(jí)上報(bào)。
十五、安全領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)制度
（一）例會(huì)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議應(yīng)每學(xué)期召開一次，在四月、十月中旬召開，特殊情況可以提前或延期。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議內(nèi)容包括：傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，研究討論本單位事故隱患，落實(shí)安全措施，建立健全安全責(zé)任制提出搞好安全工作的建議等。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議可采取專題研究、分析交流會(huì)等形式進(jìn)行。
4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議應(yīng)做到會(huì)前有準(zhǔn)備；會(huì)上有議題、有布置；會(huì)后有檢查，并有詳細(xì)記錄。
（二）學(xué)習(xí)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每學(xué)期組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和義務(wù)消防員學(xué)習(xí)一次，全年不少于兩個(gè)學(xué)習(xí)日，并有詳細(xì)記錄。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：國(guó)家有關(guān)安全工作條例和消防法規(guī)以及消防業(yè)務(wù)知識(shí)
3、學(xué)習(xí)方法可采取多種形式，組織參觀學(xué)習(xí)外單位消防工人的經(jīng)驗(yàn)，觀看消防展覽、電視錄像，組織開展消防演習(xí)會(huì)等。
（三）請(qǐng)示匯報(bào)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組主任和職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期地向支部和校長(zhǎng)室以及有關(guān)指導(dǎo)部門匯報(bào)工作情況。
2、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，安全員、義務(wù)消防員要及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門及時(shí)解決。
3、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向校黨支部和校長(zhǎng)室及教育署、局安全辦匯報(bào)當(dāng)年工作情況及下一年度工作打算。
（四）登記統(tǒng)計(jì)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、會(huì)議、安全宣傳教育，防火安全檢查，排除安全隱患，落實(shí)防火安全措施，處理安全事故等進(jìn)行逐項(xiàng)登記，建立臺(tái)帳。
2、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將安全工作臺(tái)帳整理裝訂成冊(cè)，及時(shí)歸檔。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組檔案的文書材料，字跡工整規(guī)范，使用統(tǒng)計(jì)的卷宗封面，有一定的排列順序。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇一
以業(yè)主滿意為宗旨,以國(guó)家級(jí)物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū)為榜樣,以達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)為目標(biāo),通過爭(zhēng)創(chuàng)物業(yè)管理優(yōu)秀示范住宅小區(qū)活動(dòng),樹立良好的企業(yè)形象,提高物業(yè)管理隊(duì)伍的整體素質(zhì)和小區(qū)的管理水平。
1、房屋及維修管理方面:
房屋外觀完好、整潔。
小區(qū)內(nèi)有明顯指示標(biāo)志:交通指示牌,小區(qū)平面圖及樓宇和單元標(biāo)識(shí)等。
房屋完好率達(dá)到98%。
無違章搭建。
物業(yè)管理費(fèi)收繳率達(dá)95%以上。
房屋維修及時(shí)率達(dá)100%,做好回訪及記錄。
檔案管理完善,有專人管理,做到完整、清晰、安全、準(zhǔn)確。
2、設(shè)備管理方面:
園區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)備圖紙、資料齊全,管理到位。
設(shè)備良好,運(yùn)行正常,無事故隱患,保養(yǎng)檢修制度完善。
每日有設(shè)備運(yùn)行記錄,操作人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
電梯安全運(yùn)行。
消防系統(tǒng)設(shè)備完好,可隨時(shí)啟用。
安全監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備完好,使用正常。
3、市政公用設(shè)施管理方面:
園區(qū)公共配套服務(wù)設(shè)施完好,不隨意改變用途。
供水、供電、通訊、照明設(shè)備設(shè)施齊全,運(yùn)行正常。
道路暢通,路面平坦。
交通管理規(guī)范,車輛停放有序。
污水排放通暢。
4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面:
園區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完備,設(shè)有垃圾房、垃圾箱、果皮雜物箱等保潔設(shè)施。
園區(qū)實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔,垃圾日產(chǎn)日清,生活垃圾實(shí)行袋裝化。
根據(jù)季節(jié)投放滅蟲除四害藥物,派專人管理。
做好不養(yǎng)寵物、家禽的宣傳,并經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
園區(qū)內(nèi)道路、公共場(chǎng)所、樓道、地下室等公共部位保持清潔,不留死角,不隨意堆放雜物或占用。
園區(qū)內(nèi)無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂涂亂畫現(xiàn)象。
高壓水泵、水池有嚴(yán)密的管理措施,二次供水衛(wèi)生許可證、水質(zhì)化驗(yàn)單俱全。
5、綠化管理方面:
按園區(qū)規(guī)劃要求做好綠化的培植、養(yǎng)護(hù)。
園區(qū)公共綠地不占用,不隨意改變用途,保證園區(qū)綠地率。
綠地管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí),無破壞、踐踏現(xiàn)象。
6、秩序維護(hù)管理方面:
園區(qū)實(shí)行封閉式管理,采取常規(guī)防范和技術(shù)防范相結(jié)合的防范措施,確保安全。
園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班、巡邏制度。
園區(qū)內(nèi)消防監(jiān)控和安全監(jiān)視系統(tǒng)有專職人員管理,并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)制度和紀(jì)律。
思想重視,制度落實(shí),以防為主,使園區(qū)內(nèi)無重大責(zé)任火災(zāi)、交通事故及刑事案件。
秩序維護(hù)人員服裝整齊,儀容端莊,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),言語文明。
危及住戶安全處設(shè)有明顯標(biāo)志,并落實(shí)防范措施。
重視對(duì)秩序維護(hù)人員的思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
7、財(cái)務(wù)管理方面:
建立規(guī)范的財(cái)務(wù)管理制度。
嚴(yán)格遵守國(guó)家財(cái)經(jīng)紀(jì)律和公司有關(guān)規(guī)章制度。
為住戶提供多項(xiàng)便民有償服務(wù),以業(yè)養(yǎng)業(yè),增收節(jié)支,做到管理經(jīng)費(fèi)收支平衡,爭(zhēng)取略有盈余。
8、社區(qū)文化建設(shè)方面:
充分利用園區(qū)的娛樂場(chǎng)所和設(shè)施,定期組織開展健康有益的社區(qū)文體活動(dòng)。
積極配合社區(qū)開展各項(xiàng)公益活動(dòng)。
每季度開展一次征詢住戶意見活動(dòng),及時(shí)了解住戶需求信息,調(diào)整服務(wù)內(nèi)容,使住戶綜合滿意率達(dá)到95%以上。
提倡住戶互幫互助,文明居住,關(guān)心病殘者、老人、婦女及兒童。
積極開展精神文明建設(shè),使住戶能自學(xué)遵守園區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定。
1、建立創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組
建立創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)領(lǐng)導(dǎo)小組。由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長(zhǎng),負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)工作;各部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員,負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的各項(xiàng)落實(shí)工作。
2、制訂實(shí)施計(jì)劃
根據(jù)創(chuàng)建活動(dòng)的總體安排,制訂切實(shí)可行的實(shí)施計(jì)劃。要把創(chuàng)建活動(dòng)與日常管理結(jié)合起來,把創(chuàng)市優(yōu)與省優(yōu)結(jié)合起來,把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與眼前工作結(jié)合起來,通過開展創(chuàng)建活動(dòng),真正帶動(dòng)各項(xiàng)工作。
3、強(qiáng)化各項(xiàng)管理制度
建立、健全各項(xiàng)管理制度,以制度促管理,使各項(xiàng)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化,做到有章可循、違章必究。
4、加強(qiáng)檢查、督導(dǎo)
對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)要經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)存在的問題,要認(rèn)真查找原因,尋求解決的辦法;確保創(chuàng)建活動(dòng)健康開展,取得實(shí)效。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇二
第一條為貫徹落實(shí)《xx市公共場(chǎng)所控制吸煙條例》，加強(qiáng)公司消防安全監(jiān)督管理，消除火災(zāi)隱患，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，減少吸煙危害，營(yíng)造健康和諧、安全至上的企業(yè)環(huán)境，提升公司整體形象，特制定本規(guī)定。
第二條xxx廣場(chǎng)禁煙區(qū)域：辦公區(qū)、公共區(qū)域、所有商戶營(yíng)業(yè)區(qū)（含餐飲后廚、主力店）、設(shè)備機(jī)房、地下停車場(chǎng)。
第三條下列人員進(jìn)入禁煙區(qū)域，作為禁煙對(duì)象：
1、xxx商場(chǎng)全體員工。
2、所有商戶員工（含主力店）。
3、外包方所有員工。
4、在廣場(chǎng)內(nèi)部施工的作業(yè)人員。
5、進(jìn)入廣場(chǎng)內(nèi)的所有顧客。
第四條以上禁煙對(duì)象在禁煙區(qū)域內(nèi)均不得吸煙。
第五條經(jīng)管獨(dú)立辦公室及廣場(chǎng)內(nèi)指定吸煙點(diǎn)不受本規(guī)定限制，其他商戶內(nèi)。
第六條每年5月31日“世界無煙日”，鼓勵(lì)公司全體（含商戶、外包方）員工戒煙一天，建議公司在廣場(chǎng)內(nèi)開展禁煙宣傳活動(dòng)。
第七條本規(guī)定由xxx商場(chǎng)負(fù)責(zé)解釋。第十九條本規(guī)定自發(fā)布之日起執(zhí)行。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇三
3、開放對(duì)象為：嘉榮全體員工。（入場(chǎng)者須帶好工牌，否則不許進(jìn)入）
4、由人事部負(fù)責(zé)相關(guān)管理事項(xiàng)，娛樂器材的保管、日常維護(hù)，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人姓名、工號(hào)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護(hù)娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時(shí)間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護(hù)娛樂區(qū)場(chǎng)內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場(chǎng)內(nèi)公共財(cái)物（桌、椅、乒乓臺(tái)、臺(tái)球臺(tái)等）。否則將視情況照價(jià)賠償或加倍賠償；對(duì)搗亂場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施。
7、使用人需保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場(chǎng)內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對(duì)領(lǐng)用器材和場(chǎng)內(nèi)公物有維護(hù)的責(zé)任，并對(duì)其他入場(chǎng)人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)破壞場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號(hào)報(bào)至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇四
1、公司目前的娛樂設(shè)施有：臺(tái)球（兩張）、乒乓球（一張）。
3、開放對(duì)象為：嘉榮全體員工。（入場(chǎng)者須帶好工牌，否則不許進(jìn)入）
4、由人事部負(fù)責(zé)相關(guān)管理事項(xiàng)，娛樂器材的保管、日常維護(hù)，培訓(xùn)室大門的開關(guān)，娛樂器材的領(lǐng)用登記等。
5、有需使用娛樂器材的人員，須先到人事部辦理登記手續(xù)（領(lǐng)用時(shí)間、領(lǐng)用人姓名、工號(hào)、預(yù)計(jì)使用時(shí)間、人事部經(jīng)辦人簽名），并領(lǐng)用相關(guān)器材。使用過程中一定要注意愛護(hù)娛樂器材，使用完后歸還人事部，并作好登記（歸還時(shí)間、歸還器材完好情況、使用人簽名、經(jīng)辦人簽名）。
6、使用人員需愛護(hù)娛樂區(qū)場(chǎng)內(nèi)公物，不得肆意搗亂或損壞場(chǎng)內(nèi)公共財(cái)物（桌、椅、乒乓臺(tái)、臺(tái)球臺(tái)等）。否則將視情況照價(jià)賠償或加倍賠償；對(duì)搗亂場(chǎng)內(nèi)設(shè)施者，將視情況作扣分處理，并須整理好現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施。
7、使用人需保持場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，不得隨地吐痰，亂扔果皮、紙屑等雜物，不得在場(chǎng)內(nèi)吸煙。否則將酌情作扣分處理。
8、領(lǐng)用人對(duì)領(lǐng)用器材和場(chǎng)內(nèi)公物有維護(hù)的責(zé)任，并對(duì)其他入場(chǎng)人員有管理和監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)破壞場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、肆意搗亂，甚至損壞公物的行為有予以勸阻或制止的權(quán)利和義務(wù)。對(duì)故意損壞或拒不服從勸阻者，可以記錄下其姓名、工號(hào)報(bào)至人事部，人事部將視其情節(jié)輕重予以扣分處理及要求其賠償所損壞物品。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇五
1.遵紀(jì)守法，遵守員工手冊(cè)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.遵守部門考勤制度和崗位操作程序。
3.履行職責(zé)，不做本職工作無關(guān)的事，按時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，有事提前請(qǐng)假。
4.上班穿工服、戴工號(hào)牌、儀表整潔、精神飽滿。
5.文明服務(wù)，禮貌待人。
6.服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的奉獻(xiàn)精神。
7.工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
8.不做有損公司形象的事，不收取客人的錢物。
9.絕對(duì)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、互相幫助。
10.愛護(hù)公物，損壞、遺失工具照價(jià)陪償。
11.愛崗敬業(yè)，在規(guī)定時(shí)間保質(zhì)保量完成任務(wù)。
12.關(guān)心同事，樂于助人，具有合作，團(tuán)體精神，為達(dá)到共同的目標(biāo)，最大限度地發(fā)揮自己的作用。
1.保持頭發(fā)清潔整齊，女員工不得散發(fā)上崗
2.女員工劉海不得遮及眉毛，男員工發(fā)型不得過于夸張，怪異
3.不得將頭發(fā)染成夸張顏色，頭發(fā)應(yīng)整理得體
4.過肩長(zhǎng)發(fā)應(yīng)束扎盤結(jié)，頭飾造型不得過于夸張，顏色不得過于鮮艷
1.女員工上班可以化淡妝，口紅、眉毛需涂描得體，不得濃妝順時(shí)針時(shí)尚美食廣場(chǎng)
2.指甲需短而干凈，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂色彩鮮艷的指甲油
3.不得佩戴首飾，不得佩戴大圈或者帶墜耳環(huán)
4.制服需干凈、整齊，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修補(bǔ)（制服需為公司統(tǒng)一服裝）
2.送人鮮花，手留余香，那么送人微笑-------你會(huì)獲得很多很多
1.必須按規(guī)定整齊著裝
2.必須發(fā)型規(guī)范、妝容適當(dāng)
3.必須精神飽滿、主動(dòng)熱情，微笑待客
4.必須文明禮貌，文明用語
5.必須保持工作崗位干凈整齊
6.必須保證工作準(zhǔn)確無誤
1.不準(zhǔn)在工作崗位聊天、嬉笑、打鬧
2.不準(zhǔn)當(dāng)班擅自離崗、停工
3.不準(zhǔn)在上班時(shí)看書、看報(bào)、玩手機(jī)
4.不準(zhǔn)以任何理由為借口，拒為顧客服務(wù)
5.不準(zhǔn)在上班時(shí)間會(huì)客、吃東西
6.不準(zhǔn)踢、踏、靠、趴營(yíng)業(yè)設(shè)施設(shè)備
7.不準(zhǔn)未到下班時(shí)間私自停止工作
8.不準(zhǔn)出現(xiàn)對(duì)顧客不禮貌的爭(zhēng)吵現(xiàn)象
1.牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。
2.在超過2米高處操作時(shí)，必須必須有其他同事在場(chǎng)協(xié)助，不得獨(dú)自一人爬高操作。
3.在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。
4.不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。
5.在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。
6.應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。
7.在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇六
xx廣場(chǎng)采用周際防越系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、可視對(duì)講及門禁系統(tǒng)、車庫(kù)管理系統(tǒng)等為智能化安全管理提供可操作平臺(tái)?；谶@樣的硬件設(shè)施,我們將加大人防與科防的結(jié)合力度,大力推行智能化安全管理,力保xx廣場(chǎng)的安平。
1、堅(jiān)持預(yù)防為主的原則
1)積極做好安全宣傳工作;
2)確保安全標(biāo)識(shí)齊全;
3)開展緊急突發(fā)事件及消防演習(xí);
4)培訓(xùn)提高安全防范意識(shí)和技能;
2、智能化硬件與管理軟件結(jié)合原則
1)內(nèi)緊外松的工作氛圍
控制中心、閉路電視、可視對(duì)講、外圍的紅外線監(jiān)測(cè)等形成防盜網(wǎng)絡(luò),使業(yè)主自由自在地出入小區(qū)、車庫(kù)、會(huì)所,但安全卻在我們的控制之下,形成以技防主,人防為輔的安全防范體系。
2)'內(nèi)外結(jié)合,立體交叉,動(dòng)靜互補(bǔ)'的安保工作
對(duì)安全隱患處進(jìn)行重點(diǎn)防范,設(shè)置緊急直線電話。當(dāng)發(fā)生緊急情況,監(jiān)控中心準(zhǔn)確地調(diào)配人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。固定崗位應(yīng)做好來訪登記,通過可視對(duì)講系統(tǒng),核查、跟蹤來訪人身份;流動(dòng)崗位在日常的巡邏中,善于發(fā)現(xiàn)問題并作出妥善的處理。
1、值班護(hù)管員對(duì)外來人員的出入應(yīng)嚴(yán)格登記和管理,來訪人員出入小區(qū)必須填寫《來人來訪登記表》,寫請(qǐng)姓名、工作單位、證件號(hào)碼,以及被訪人姓名、住址等,必要時(shí)護(hù)管員可通過對(duì)講機(jī)通話,經(jīng)確認(rèn)后方可進(jìn)入。
2、護(hù)管員在登記前,應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件,若有不符,謝絕來訪者進(jìn)入小區(qū)內(nèi);謝絕一切推銷或其他現(xiàn)在人員進(jìn)入。
3、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或社會(huì)各界人士前來參觀,應(yīng)立即起立敬禮,發(fā)放臨時(shí)《貴賓卡》然后將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄備查。
1、對(duì)于從小區(qū)出去的物資進(jìn)行嚴(yán)格的跟蹤管理,并登記在有業(yè)主簽名認(rèn)可的《物資搬運(yùn)放行條》。
2、值班護(hù)管員認(rèn)真核實(shí)業(yè)主的簽名是否有效,并認(rèn)真檢查出去物資與《物資搬運(yùn)放行條》上所列物資是否符合,若不符合應(yīng)要求立即停止搬運(yùn),若符合則由值班護(hù)管員簽字放行。
按照所制定的安全制度,為及時(shí)、有效地掌握大廈內(nèi)的安全動(dòng)態(tài),xx廣場(chǎng)實(shí)行區(qū)內(nèi)全天候24小時(shí)巡邏。我們將設(shè)置巡邏崗,分別負(fù)責(zé)大廈內(nèi)公共區(qū)域如樓道、天臺(tái)、廣場(chǎng)、地下車庫(kù)等處的巡邏任務(wù),巡邏崗相互交叉牽連,相為呼應(yīng)。
xx廣場(chǎng)有著先進(jìn)的智能化系統(tǒng)設(shè)備,為大力推行科防提供了可能。祥融物業(yè)將積極協(xié)調(diào)并利用發(fā)展商提供的各類完善的安全防范系統(tǒng),如:周界報(bào)警系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、并充分運(yùn)用這些科技設(shè)備與工具,防止及終止任何危及可影響業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素,構(gòu)筑強(qiáng)而有力的安全屏障。
1、安全屏障的構(gòu)成:
周界報(bào)警系統(tǒng)
閉路電視監(jiān)控系統(tǒng) 智能化防范系統(tǒng)
樓宇對(duì)講及門禁系統(tǒng) 護(hù)管員巡邏體系安全屏障
電子巡更系統(tǒng) 控制中心
2、安全屏障的運(yùn)用
智能化系統(tǒng)控制目標(biāo)工作要點(diǎn)
閉路電視
監(jiān)控系統(tǒng)圍墻、大廈四周公共場(chǎng)地、電梯、停車場(chǎng)、會(huì)所、走火通道
密切注意屏幕情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況定點(diǎn)錄像
周際防越系統(tǒng)防止從非正常通道進(jìn)入人員,在禁止入內(nèi)的時(shí)間內(nèi)監(jiān)控出入情況
緊急呼叫系統(tǒng)客戶發(fā)生緊急情況時(shí)爭(zhēng)取最快時(shí)間趕到
門禁管理系統(tǒng)通過定時(shí)更改所設(shè)置的密碼和可視對(duì)講、門鈴,對(duì)各出入口的監(jiān)控
快速反應(yīng)
護(hù)管隊(duì)伍爭(zhēng)取有效時(shí)間,保護(hù)客戶的安全為己任
以上智能化系統(tǒng)和監(jiān)控中心相連,當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常情況時(shí),監(jiān)控中心將作出積極的反應(yīng)措施,它是安全設(shè)備的運(yùn)用機(jī)構(gòu),其作用突出了安全的防范和力量的調(diào)配。通過監(jiān)控中心的統(tǒng)一協(xié)調(diào),利用安全警報(bào)信息處理網(wǎng)絡(luò),調(diào)動(dòng)所有部門力量,及時(shí)處理應(yīng)急突發(fā)事件,并做出快速判斷,當(dāng)內(nèi)部力量不足時(shí)及時(shí)向社會(huì)公眾部門尋求支援。
智能化的安全設(shè)施,只是安全管理工作的一種輔助手段。在此基礎(chǔ)上,高質(zhì)素的護(hù)管人員可彌補(bǔ)技防的安全盲點(diǎn),如巡視監(jiān)控未及的死角、發(fā)現(xiàn)異常情況的及時(shí)處理等。流動(dòng)崗的設(shè)置就是對(duì)安全管理工作的有效補(bǔ)充,所以須設(shè)置科學(xué)的巡視路線以防止隱患的發(fā)生。
具體作法:
1、在各巡邏點(diǎn)所設(shè)的《簽到本》上簽到,并記下簽到時(shí)間,如有發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)記錄備案。
2、分兩條巡邏線路,各自負(fù)責(zé)兩棟塔樓的巡邏任務(wù),并且兩者間相互牽連,互為配合。
3、巡邏中要思想集中,通過'看、聽、聞、問',發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時(shí)向班長(zhǎng)及監(jiān)控中心報(bào)告,另外還應(yīng)注意消防設(shè)施及器材的使用狀況。
4、巡邏遇見業(yè)主要主動(dòng)打招呼問好,有禮貌地回答咨詢,實(shí)行文明服務(wù)。
5、接到報(bào)警要在兩分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng),了解情況,作出正確的處理。
業(yè)主熟練操作家居安全系統(tǒng),才能充分發(fā)揮技防的作用。通過以下的工作,使業(yè)主掌握家居安全系統(tǒng)的使用。
1、業(yè)主入住之初,管理處提供上門的示范服務(wù);
2、解答咨詢,可按業(yè)主要求進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo);
4、必要時(shí)組織業(yè)主進(jìn)行演習(xí)。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇七
為了增強(qiáng)職工的身心健康，豐富職工的文體娛樂活動(dòng)，營(yíng)造一個(gè)干凈、優(yōu)美、舒適的文化廣場(chǎng)，樹立良好企業(yè)的形象，特制定本制度。
一、不準(zhǔn)攀爬、搖晃樹木，不準(zhǔn)折枝摘花、破壞綠化。
二、不準(zhǔn)亂搭亂建，不準(zhǔn)亂貼亂畫，不準(zhǔn)亂堆放雜物。
三、不準(zhǔn)隨地吐痰，不準(zhǔn)亂扔果皮紙屑、煙頭等廢棄物。
四、嚴(yán)禁放養(yǎng)禽畜，如有違者，禽畜一經(jīng)抓到，既不放還，并對(duì)違者處100元以上300元以下罰款。
五、不準(zhǔn)在廣場(chǎng)內(nèi)騎自行車、玩滑輪、滑板以及嬉戲、打鬧等。午休時(shí)間不準(zhǔn)在廣場(chǎng)內(nèi)喧嘩。
六、家長(zhǎng)要管好自己的小孩，不能讓小孩破壞各種公共設(shè)施以及花草樹木。
七、大卡車未經(jīng)許可，不得入內(nèi)。
八、以上制度如有違反，對(duì)違反者或責(zé)任人酌情罰款。單位或個(gè)人要嚴(yán)格遵守，互相監(jiān)督。
九、本制度自公布之日起施行。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇八
隨著社會(huì)機(jī)動(dòng)車輛擁有量的上升,車輛的停放及管理已成為物業(yè)管理工作中的熱點(diǎn)問題。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)充分挖掘現(xiàn)有物業(yè)條件,科學(xué)管理,妥善經(jīng)營(yíng)。針對(duì)xx廣場(chǎng)現(xiàn)有條件,就車輛管理有如下設(shè)想。
1、私家車位:業(yè)主具有車位使用權(quán),通常只收取車位管理費(fèi);
2、租賃車位:收取泊車位月租金;
3、臨時(shí)車位:按政府相關(guān)規(guī)定要求,收取臨時(shí)停車費(fèi);
4、免費(fèi)車位:免于收費(fèi),主要是特種車輛及臨時(shí)停車不超過30分鐘;
1、流動(dòng)崗每半小時(shí)對(duì)停車點(diǎn)巡查一次,并用規(guī)范的動(dòng)作指引車輛的駛放;
2、規(guī)范交通指揮和完善的交通標(biāo)識(shí),科學(xué)配置及維護(hù)車輛,確保行使安全;
3、推行銀行轉(zhuǎn)帳繳費(fèi)與預(yù)約上門收費(fèi)的便利,繳費(fèi)之煩惱不復(fù)存在;
4、電子監(jiān)控防盜系統(tǒng)和護(hù)管員定點(diǎn)巡邏配合,可保座駕無虞;
6、留意進(jìn)入小區(qū)車輛的情況,拒絕載有危險(xiǎn)品的車輛進(jìn)入小區(qū);
8、車管員每半小時(shí)至少詳細(xì)檢查車況一次,發(fā)現(xiàn)漏油、未上鎖、未關(guān)好車門、窗等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主,并在《車況檢查表》上做好記錄,同時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇九
錦秀美食廣場(chǎng)為了維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,保護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益。促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定,結(jié)合本科技大廈工作的實(shí)際情況特制定以下管理規(guī)范條例:
一、經(jīng)營(yíng)者在租賃(快餐廳)經(jīng)營(yíng)期間要嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定。經(jīng)營(yíng)者要維護(hù)美食廣場(chǎng)的公共環(huán)境和經(jīng)營(yíng)秩序。禁止經(jīng)營(yíng)者在場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、看書報(bào)等行為。違反上述者處以50——200元罰款。嚴(yán)重者將給予停業(yè)整頓。
二、經(jīng)營(yíng)者在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中要做到文明經(jīng)商、熱情服務(wù)、禮貌待人。要以顧客為上帝做為宗旨。不準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)內(nèi)欺行霸市,強(qiáng)買強(qiáng)賣,高聲喊賣,不準(zhǔn)打仗斗毆或與業(yè)戶及消費(fèi)者之間打罵,擾亂市場(chǎng)秩序,不服從監(jiān)督管理者,視情節(jié)輕重給予警告、停業(yè)整頓。處以200—1000元罰款。
三、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要嚴(yán)格按照招商前自報(bào)項(xiàng)目經(jīng)商場(chǎng)批準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目守法經(jīng)營(yíng),不得擅自超項(xiàng)經(jīng)營(yíng),對(duì)擅自改變經(jīng)營(yíng)方式或超越標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)者,視情節(jié)輕重處以100—300元罰款。
四、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期間一定要遵守商場(chǎng)窗口收銀機(jī)管理規(guī)定。禁止現(xiàn)金交易。因卡使用不當(dāng)發(fā)生糾紛,后果自負(fù)。(如業(yè)主借消費(fèi)者空卡使用沒有退還,引發(fā)糾紛)。經(jīng)營(yíng)者因在操作收款機(jī)時(shí)有欺騙作弊者,視情節(jié)輕重處以50——500元的罰款。
五、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中要按照衛(wèi)生法五四制要求認(rèn)真執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)者要按規(guī)定辦理衛(wèi)生許可證和健康證。上崗要佩戴健康證。經(jīng)營(yíng)者不得出售腐爛變質(zhì)食品,不得進(jìn)假冒偽劣商品,以次充好。食品衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生要達(dá)標(biāo)。違反者視情節(jié)較輕的處以100—300元的罰款,情節(jié)較重的處以300—1000元罰款,造成后果的負(fù)責(zé)賠償經(jīng)濟(jì)損失及停業(yè)整頓。
六、經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中期間,要按規(guī)定辦理工商執(zhí)照、稅務(wù)登記證。按期交納稅費(fèi)、工商管理費(fèi),定期到稅務(wù)局購(gòu)買發(fā)票,保證發(fā)票正常使用。因以上因素違反規(guī)定者應(yīng)予以警告,經(jīng)警告不改的處以100—200元罰款。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十
為加強(qiáng)本店管理、明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)工作規(guī)范化和制度化，提高管理水平和服務(wù)水平，特制定本規(guī)章制度。
一、考勤制度
1.工作時(shí)間，a班10：00-19：00，b班14：00―23：00(所有人員須提前15分鐘到店進(jìn)行交接)，中間閑時(shí)30分鐘左右(不能超過40分鐘)就餐時(shí)間。
2.所有人員按規(guī)定時(shí)間上下班，不能遲到，不能早退，不能曠工。遲到15分鐘按曠工半天計(jì)算，遲到30分鐘按曠工一天計(jì)算，直接曠工按曠工三天計(jì)算。早退同理。(若須請(qǐng)假，請(qǐng)與其它人員換班，確實(shí)請(qǐng)假，扣除請(qǐng)假時(shí)間相等工資，事假提前1天以上請(qǐng)假)
二、保密制度
1.本店所有奶茶配方等商業(yè)資料，不得拍照，復(fù)印，抄寫等任何形式擅自保存，不得私自攜帶離開，不得提供或泄露給任何第三方。視情節(jié)及后果追究其相關(guān)責(zé)任。
2.本店所有經(jīng)營(yíng)收入情況資料及數(shù)據(jù)，不得提供或泄露給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
3.本店所有物資物品，不得提供或借用給任何第三方。違者追究相關(guān)責(zé)任。
三、收銀員管理制度
1.收銀員要對(duì)顧客說：“你好，，請(qǐng)問喝些什么?”當(dāng)顧客不確定時(shí)，可咨詢，請(qǐng)問：“是喝些奶茶類，還是果茶類?！笨蛇m當(dāng)引導(dǎo)顧客，推薦相關(guān)產(chǎn)品，不強(qiáng)推。
2.點(diǎn)單時(shí)，與顧客復(fù)述一下，顧客所點(diǎn)的產(chǎn)品，確定無誤后打單，收錢。
3.收銀時(shí)，要快，準(zhǔn)。不錯(cuò)收，不少收，不多收。對(duì)各類鈔票必須驗(yàn)明真假。如果有發(fā)現(xiàn)假鈔，禮貌地說：“請(qǐng)問可不可以更換這張鈔票?！?BR> 4.點(diǎn)單完后，要用筆圈一下顧客的號(hào)數(shù)，并告知顧客是多少號(hào)，然后禮貌地說：“請(qǐng)稍調(diào)，我們馬上為你調(diào)配，憑單領(lǐng)取?！?BR> 5.顧客領(lǐng)取產(chǎn)品時(shí)，禮貌地說：“慢慢品嘗，若有任何意見與建議隨時(shí)與我們說，謝謝?！?BR> 6.目測(cè)顧客要離開時(shí)，禮貌地說：“慢走，歡迎下次光臨?！?BR> 7.閑時(shí)，保持臺(tái)面的整潔干凈。
8.交班時(shí)，請(qǐng)?zhí)顚懞媒话鄷r(shí)間，交班款項(xiàng)數(shù)目。
四、衛(wèi)生制度
1.保持個(gè)人儀表儀容整潔大方。不拿背包，不配戴夸張飾物，不穿拖鞋。
2.上班時(shí)間著上工作服，帶上帽子，帶上口罩(收銀員可以不帶口罩)
3.保持制度臺(tái)衛(wèi)生清潔，每次調(diào)配完，都要清洗雪克杯。并把制作臺(tái)抹干凈，疊好毛巾。
4.每天早上晚上把所有物品全部清潔干凈，把制作臺(tái)，店內(nèi)店門口，后制作間，衛(wèi)生間等全部搞好清潔。做好開局與收尾工作。
5.非收銀員，把顧客用餐后的臺(tái)面收拾干凈，閑時(shí)每隔2小時(shí)拖一次地面。
6.保證店里干凈，明亮，無塵，無雜物，無異味。
五、庫(kù)存管理制度
1.各類物品擺放整齊，無錯(cuò)位。
2.發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品物料差不多用完，應(yīng)及時(shí)報(bào)知。
3.發(fā)現(xiàn)變質(zhì)原料要及時(shí)報(bào)知。
六、調(diào)配員制度
1.如果發(fā)現(xiàn)調(diào)配所用材料，差不多用完，應(yīng)該及時(shí)報(bào)知，及時(shí)補(bǔ)充。
2.要熟悉產(chǎn)品，熟悉產(chǎn)品調(diào)配方法。做到出品快，準(zhǔn)。如果自己不確定調(diào)配方法，一定不能憑主觀完成，要詢問同事，確實(shí)無誤才操作。保證出品品質(zhì)一致性。
3.能單獨(dú)完成，忙時(shí)又要共同協(xié)助，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
4.做好操作臺(tái)衛(wèi)生工作。
七、其它制度
1.不得讓非工作人員進(jìn)行操作間。
2.愛護(hù)各種設(shè)備，按規(guī)范操作，不違章操作，保證安全使用，違規(guī)損壞照價(jià)賠償。
3.工作期間，不能長(zhǎng)時(shí)間私會(huì)朋友(熟人)。
4.工作期間，不能長(zhǎng)時(shí)間玩手機(jī)打撲克等游戲。不能帶有異味的食物到店。不能私用辦公電話。
5.所有人員，必須熟悉、清楚了解所有活動(dòng)明細(xì)。必須熱情有禮，文明用語，不能說粗話或臟話。
6.注意工作安全，如熱水、刀具等，注意防火防盜。
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廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十一
一、賓館要保持周圍環(huán)境整潔、美觀，地面無果皮、痰跡和垃圾。
二、必須設(shè)有消毒間或消毒設(shè)施，并要有健全的衛(wèi)生制度。
三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。
四、公用茶具應(yīng)每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。
五、客房?jī)?nèi)衛(wèi)生間的洗漱池、浴盆應(yīng)每日清洗消毒，并粘貼已消毒封簽。無衛(wèi)生間的客房，每個(gè)床位應(yīng)配備有不同標(biāo)記的臉盆和腳盆各一個(gè)。臉盆、腳盆和拖鞋要做到一客一換，用后必須清洗和消毒。
六、賓館的公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。
七、賓館要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設(shè)施，并經(jīng)常檢查設(shè)施使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)改進(jìn)。
八、對(duì)旅客廢棄的衣物要進(jìn)行登記，統(tǒng)一銷毀。
九、店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應(yīng)符合《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求，做到定期清洗消毒。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十二
1.目的：加強(qiáng)公司勞動(dòng)紀(jì)律的管理，維護(hù)企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊(cè)員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準(zhǔn)。
3.考勤方法：
3.1公司實(shí)行考勤機(jī)刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負(fù)責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時(shí)由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請(qǐng)假等情況的記錄、上報(bào)等工作。
4.考勤打卡時(shí)間：
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號(hào)，每天上下班應(yīng)依次排隊(duì)進(jìn)行刷卡，每個(gè)人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時(shí)，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認(rèn)后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時(shí)內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當(dāng)月獎(jiǎng)金；
5.1.8辦公室應(yīng)對(duì)考勤工作進(jìn)行全方位的監(jiān)督與檢查、落實(shí)，及時(shí)協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對(duì)嚴(yán)重違反制度及時(shí)處理。
5.1.9上班時(shí)間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴(yán)禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時(shí)間食堂可吸煙）。
5.2請(qǐng)假、外出手續(xù)
5.2.1員工因公外出、或請(qǐng)病、事假、事先向部門（車間）辦理書面請(qǐng)假手續(xù)。特殊情況口頭請(qǐng)假事后補(bǔ)辦。5.2.2請(qǐng)假時(shí)間二天，由所在車間或部門經(jīng)理簽字審批。超過二天的，車間員工須由生產(chǎn)部經(jīng)理審批，連續(xù)或續(xù)請(qǐng)假超過二周需報(bào)辦公室審批，其他行政管理人員請(qǐng)假超過二天報(bào)副總經(jīng)理審批。技術(shù)人員和中層干部請(qǐng)假超過3天的須由副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理審批。
5.2.3請(qǐng)假同意后《請(qǐng)假單》一聯(lián)交值班門衛(wèi)后方可離開公司，請(qǐng)假一天扣減一天工資。臨時(shí)請(qǐng)假（如請(qǐng)假半小時(shí)、1小時(shí)等）每月進(jìn)行累計(jì)扣工資。未辦請(qǐng)假手續(xù)擅自離崗的作曠工處理。
5.2.5因工作需要經(jīng)常出入的人員（如銷售外勤、司機(jī)、采購(gòu)人員等），可持經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理特批的出門證出入，不必另行簽具《出門單》。
5.3探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費(fèi)、報(bào)銷制度
5.3.1在本企業(yè)連續(xù)工作滿1年、配偶居住外地的中層以上干部和專業(yè)技術(shù)人員（中級(jí)職稱），每年可享受15天探親假（包括星期天），可分2次休假，路費(fèi)報(bào)銷1次來回（溫州至配偶地）。探親假期工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.3.2外地員工（不包括溫州三區(qū)及各縣）春節(jié)期間可享受10天春假，假期工資照扣，獎(jiǎng)金按獎(jiǎng)金制度執(zhí)行。凡在本企業(yè)連續(xù)工作滿半年（當(dāng)年6月30日前進(jìn)廠上班）的外地員工（包括溫州市三區(qū)以外的各縣員工）春節(jié)期間探親，可報(bào)銷路費(fèi)1趟。中干、專業(yè)技術(shù)、本科以上學(xué)歷可報(bào)路費(fèi)來回。
5.3.3探親路費(fèi)報(bào)銷要憑合法的票據(jù)，路程溫州至某市某縣。縣、市內(nèi)交通費(fèi)自負(fù)。報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)以火車硬座、普通客車、輪船三等艙為限，不包括市內(nèi)交通費(fèi)，超支部份自負(fù)；副總、總工可報(bào)機(jī)票。
5.3.4探親報(bào)銷手續(xù)：經(jīng)辦公室審核、登記，報(bào)總經(jīng)理審批。
5.4婚假：法定婚齡（男年滿22周歲，女滿20周歲）員工，憑合法結(jié)婚證，婚假3天，晚婚假期6天。婚假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.5喪假：?jiǎn)T工的配偶、父母、子女逝世，可申請(qǐng)喪假三天。喪假期間工資照發(fā)，獎(jiǎng)金按《績(jī)效工資管理制度》執(zhí)行，不影響效益工資。
5.6產(chǎn)假：女員工符合計(jì)劃生育條例，產(chǎn)假為90天。工資、績(jī)效工資和效益工資按天數(shù)扣發(fā)。
5.7銷售外勤和其他人員出差、逢節(jié)假日補(bǔ)休制度。
5.7.2補(bǔ)休期間工資照發(fā)，但超出時(shí)間一律照扣工資，擅自超假作曠工論處；
5.7.3具體考勤辦法由部門考核，門衛(wèi)監(jiān)督,公司辦公室執(zhí)行。
5.8其他售后服務(wù)和技術(shù)人員因公出差，逢節(jié)假日計(jì)算加班費(fèi)（年薪制除外）委外培訓(xùn)不按上述規(guī)定。
第一章?總則
第一條為促進(jìn)公司規(guī)范化建設(shè)，維護(hù)辦公秩序，提高工作效率，參照國(guó)家有關(guān)法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定是對(duì)公司全體職工進(jìn)行出勤檢查與管理的基本依據(jù)。
第三條必要的、嚴(yán)格的、實(shí)事求是的考勤管理，是圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)的重要保證，是提高全體職工素質(zhì)的必要條件。各部門領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)負(fù)責(zé)人必須把考勤管理作為經(jīng)常性的工作來抓。
第四條自覺維護(hù)正常的辦公秩序，是公司全體職工的共同職責(zé)，要嚴(yán)以律已，互相監(jiān)督，確?？记诠芾砉ぷ髀涞綄?shí)處。各部門領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)檢查和督促，嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，以保證本規(guī)定的實(shí)施。
第二章考勤
第五條按照國(guó)務(wù)院規(guī)定，除休息日和法定節(jié)假日外，每周一至周五為工作日。每日工作時(shí)間為上午8:00－12:00，下午2:30－6:00。
第六條遲到、早退、溜班
上班未在規(guī)定時(shí)間簽到者為遲到；未經(jīng)請(qǐng)假提前下班者為早退；工作時(shí)間擅離崗位者為溜班。
第七條事假、病假
工作時(shí)間因事因病請(qǐng)假并經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)者，為事假或病假。
第八條超假、曠工
假期已滿，仍未銷假上班者為超假；未經(jīng)請(qǐng)假缺勤2小時(shí)以上者為曠工。
第九條值班、加班
領(lǐng)導(dǎo)安排非工作時(shí)間守崗者為值班；經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)決定或同意延長(zhǎng)工作時(shí)間，以及在休息日、法定節(jié)假日工作者為加班。
第十條滿勤、多出勤
全年無遲到、早退、溜班、曠工及請(qǐng)假者為滿勤；領(lǐng)導(dǎo)雖未安排，但為完成工作任務(wù)和維護(hù)公司、營(yíng)業(yè)部利益，主動(dòng)加班者為多出勤。
第十一條考勤標(biāo)準(zhǔn)
１、在法定節(jié)假日和非工作時(shí)間工作3－４小時(shí)為加班半天，5－8小時(shí)為加班１天；
２、請(qǐng)假２－４小時(shí)按半天、5－8小時(shí)按１天計(jì)算。
第三章假期
第十二條休假和探親假
在公司工作一年以上的職工，均可按規(guī)定享受休假或探親假（當(dāng)年轉(zhuǎn)正定級(jí)人員，從下一年度開始執(zhí)行）。
１、休假
工齡滿１年但不滿10年的職工，每年休假的假期為6天；滿10年不滿20年的10天；21年以上的15天。
２、探親假
（1）不能利用休息日與親人團(tuán)聚的跨地區(qū)的未婚職工探望父母，每年假期為20天；已婚職工探望配偶每年假期為30天。新調(diào)入職工，第二年開始享受。
（2）夫妻在一地生活的職工探望省外的父母，每４年給假一次，假期為20天。
（3）職工的父母一方與配偶住在一地的，職工不再享受探望父母的待遇。
（4）夫妻在一地生活的職工每４年探望父母一次的假期，一般在第4年安排。如家中有特殊情況，提前用假，下次探望時(shí)間應(yīng)從第5年算起，不得依次提前。新調(diào)入職工，從調(diào)入之日開始計(jì)算。
（5）職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費(fèi)，由所在單位（部門）負(fù)擔(dān)。已婚職工探望父母的往返路費(fèi)，在本人月工資的百分之三十以內(nèi)的，由本人自理，超過部分由所在單位（部門）負(fù)擔(dān)。往返路費(fèi)按火車硬臥標(biāo)準(zhǔn)。
第十三條生育假
1、女職工產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前假15天。
2、晚育(24周歲生育第一個(gè)孩子)并領(lǐng)取《獨(dú)生子女證》的，女方產(chǎn)假可延長(zhǎng)至135天。難產(chǎn)的，增加15天；生育多胞胎的，每多生育一嬰，產(chǎn)假增加15天。
3、夫妻雙方都有工作單位的，可給男方7天照顧假。
第十四條計(jì)劃生育假
１、女職工生育一個(gè)孩子后實(shí)行長(zhǎng)效節(jié)育措施失敗，第一次行人工流產(chǎn)手術(shù)者，根據(jù)縣級(jí)以上醫(yī)院證明，懷孕不足3個(gè)月可給產(chǎn)假15天，3個(gè)月以上者給產(chǎn)假42天。
２、職工實(shí)行長(zhǎng)效節(jié)育手術(shù)的假期分別為：男職工行結(jié)扎手術(shù)７天；女職工行放環(huán)術(shù)2天，取環(huán)術(shù)1天，結(jié)扎手術(shù)21天，人工流產(chǎn)手術(shù)后同時(shí)做結(jié)扎手術(shù)者30天，產(chǎn)后結(jié)扎另加14天。
第十五條公傷假。職工因公負(fù)傷，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)工會(huì)、人事和醫(yī)療單位認(rèn)可后，可請(qǐng)公傷假。
第十六條喪假。職工直系親屬死亡，可給假3天；旁系親屬死亡，可給假1天；其他親屬死亡，需請(qǐng)假者，按事假處理。
第十七條補(bǔ)休假。職工在休息日和法定節(jié)假日加班，原則上應(yīng)安排補(bǔ)休。休息日加班1天補(bǔ)休1天，法定節(jié)假日加班1天補(bǔ)休2天；因公出差一周的'補(bǔ)休1天，兩周以上的補(bǔ)休2天。
第十八條職工休假和探親假應(yīng)在不影響工作的前提下，妥善安排。
各類假期一般以年度為準(zhǔn)，一次連續(xù)休完，不得跨年度累計(jì)。
除事假外，在假期中如遇法定節(jié)假日，不能另外加假。探親假路途往返時(shí)間另行給假。
享受探親假者，不再享受休假待遇。
第十九條職工經(jīng)批準(zhǔn)參加業(yè)余學(xué)習(xí)（指電大、函大、大中專自學(xué)）考試占用的時(shí)間為公派學(xué)習(xí)，但考試前需出具有關(guān)證明，并辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第四章請(qǐng)假審批權(quán)限和程序
第二十條一般職工(含副職以下中層干部)請(qǐng)法定假，由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，公司總部各部門還應(yīng)報(bào)人力資源部審批；事假和病假在2天內(nèi)由各單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)審批，超過2天的報(bào)人力資源部審批。
各單位（部門）負(fù)責(zé)人請(qǐng)假２天以上（含2天）的，應(yīng)報(bào)人力資源部送公司領(lǐng)導(dǎo)審批。
第二十一條職工請(qǐng)假應(yīng)由本人填寫《請(qǐng)假審批單》，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可離開工作崗位。特殊情況可先請(qǐng)他人代辦，或先電話報(bào)告，但事后必須自覺補(bǔ)辦手續(xù)。經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的《請(qǐng)假審批單》作為考勤和報(bào)銷差旅費(fèi)的依據(jù)之一。
職工請(qǐng)假應(yīng)按程序、逐級(jí)報(bào)批。應(yīng)由公司領(lǐng)導(dǎo)審批的，需經(jīng)部門經(jīng)理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二條全公司實(shí)行職工（含中層干部）上班簽到制度。職工到班后應(yīng)及時(shí)在簽到本或考勤機(jī)上簽注到崗時(shí)間。
職工必須親自簽到，不得互相代為簽到。
第二十三條各部的考勤工作一般由總務(wù)負(fù)責(zé)，公司總部各部由人力資源部負(fù)責(zé)。
第二十四條職工因特殊情況無法簽到、簽退的，應(yīng)報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后，由部門考勤人員登記，報(bào)人力資源部備案。
第二十五條各部每月２日前將上月考勤情況匯總，并填寫《考勤統(tǒng)計(jì)表》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審簽后報(bào)公司人力資源部。
第二十六條各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門考勤工作負(fù)全責(zé)。應(yīng)隨時(shí)掌握、經(jīng)常檢查職工出勤情況，定期講評(píng)。
負(fù)責(zé)考勤工作的同志要堅(jiān)持原則，履行職責(zé)，切實(shí)做好考勤登記和統(tǒng)計(jì)工作。
第二十七條公司人力資源部是考勤工作的管理部門。除定期檢查、監(jiān)督公司總部各部室工作人員出勤情況和考勤制度的落實(shí)外，還要不定期地會(huì)同有關(guān)部門對(duì)異地分支機(jī)構(gòu)考勤情況進(jìn)行抽查。
第六章?獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第二十八條遵守、執(zhí)行和維護(hù)本規(guī)定表現(xiàn)突出者，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二十九條加班者，因工作需要不能補(bǔ)休的，可按規(guī)定發(fā)給加班費(fèi)。公休假?zèng)]有使用的，可按休息日的加班標(biāo)準(zhǔn)給予出勤獎(jiǎng)。
第三十條遲到、早退、溜班者，每次扣發(fā)30元；1個(gè)月內(nèi)遲到、早退或溜班超過３次者，每次按50元扣發(fā)；無故超假者，按曠工處理。
曠工者，除給予必要的行政處分外，按實(shí)際曠工天數(shù)扣發(fā)個(gè)人當(dāng)月工資和獎(jiǎng)金。曠工半天扣發(fā)1/4個(gè)月工資和獎(jiǎng)金，1天扣發(fā)1/2個(gè)月，依次類推；連續(xù)曠工8天或者全年累計(jì)曠工10天者，上報(bào)公司作辭退處理。
第三十一條職工必須親自簽到、簽退，不得委托他人代簽，否則，每發(fā)現(xiàn)一次，替代人與未到人各按曠工半天處理。
第三十二條負(fù)責(zé)考勤者和有關(guān)人員有意隱瞞或弄虛作假，發(fā)現(xiàn)一次，扣50元，并公開批評(píng)。
第七章?工資的扣發(fā)
第三十三條月內(nèi)事假1－2天的，每天扣發(fā)20元； 3天以上的，按當(dāng)月工資日平均數(shù)乘以請(qǐng)假天數(shù)扣發(fā)。
第三十四條月內(nèi)病假1－2天者，按實(shí)際天數(shù)每天扣10元；3-15天者每天扣15元；15天以上者，每天扣發(fā)20元。
年內(nèi)累計(jì)病假超過2個(gè)月至6個(gè)月，從第3個(gè)月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。病假超過6個(gè)月，從第7個(gè)月起，工齡不滿10年的扣發(fā)當(dāng)月工資的30%；滿10年不滿30年的，扣發(fā)當(dāng)月工資的20%；滿30年以上的扣發(fā)當(dāng)月工資的10%。
連續(xù)請(qǐng)病假3天以上者，應(yīng)有區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院疾病證明書，否則，按事假處理。
第三十五條年度內(nèi)假期達(dá)15天以上的，均應(yīng)按實(shí)際天數(shù)扣發(fā)獎(jiǎng)金。
第八章附則
第三十六條? 本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行，今后若國(guó)家法律法規(guī)變更將作相應(yīng)的調(diào)整。
第三十七條? 本規(guī)定由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十三
1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天，應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班，并通知本人。法定節(jié)日值班人員表報(bào)院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班。
2、各科負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用。
3、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對(duì)全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查。
4、各級(jí)值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心，不干私活。嚴(yán)守工作崗位，不得擅自離開。
5、各級(jí)值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者，經(jīng)院長(zhǎng)同意批準(zhǔn)，另行安排值班人員。
6、進(jìn)修人員節(jié)假日期間，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨(dú)值班。
7、各級(jí)值班人員，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé)，做好節(jié)
假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班。各級(jí)值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。
值班管理制度內(nèi)容篇2
1、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn)，值班經(jīng)理不定時(shí)查崗，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng)，及時(shí)報(bào)當(dāng)日值班經(jīng)理。
2、忠于職守，在值班時(shí)對(duì)酒店的各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視檢查，積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時(shí)及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
4、值班經(jīng)理在值班期間，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時(shí)，需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn);否則扣50分。
5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。
6、值班經(jīng)理在巡視各個(gè)區(qū)域時(shí)，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次，按指紋1次，否則按考勤制度處理)
7、巡視檢查。對(duì)酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層、廚房、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房、總服務(wù)臺(tái)、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查，會(huì)同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛(wèi)工作，注意防火防盜工作。
8、值班經(jīng)理在值班期間，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時(shí)開關(guān)燈及其它設(shè)備)，對(duì)不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時(shí)要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進(jìn)，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。
9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件，對(duì)涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上。
10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任。
11、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時(shí)，當(dāng)日不再開經(jīng)理房，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時(shí)前必須退房。
12、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上。
值班管理制度內(nèi)容篇3
第一條：值班人員在上班時(shí)間必須著工作服，且穿戴整齊。
第二條：保證監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行，值班室內(nèi)物品不得隨意搬動(dòng)，如有遺失、損壞，須照價(jià)賠償。
第三條：不得私自改裝值班室內(nèi)電路、開關(guān)、插孔，嚴(yán)禁在室內(nèi)使用煤氣爐、電爐、電飯鍋、電磁爐等。
第四條：當(dāng)有外來人員或車輛進(jìn)入時(shí)，須禮貌接待，同時(shí)做好登記手續(xù)，拒絕登記的嚴(yán)禁放入。
第五條：須時(shí)刻關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域情況，保證公共財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)處理各類突發(fā)事件。如遇重大事件，不能處理的，應(yīng)及時(shí)上報(bào)請(qǐng)求協(xié)助處理。因未及時(shí)上報(bào)而造成的損失，由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
第六條：堅(jiān)守工作崗位，不得擅離職守，不得做與值班無關(guān)的事，不得讓其他人員進(jìn)入值班室。值班人員在值班時(shí)間內(nèi)，擅離職守的，按行政管理規(guī)定處理。
第七條?保證負(fù)責(zé)區(qū)域的整潔、衛(wèi)生，大門口嚴(yán)禁任何人擺放和放置物品，嚴(yán)禁亂涂亂畫。禁止在工作時(shí)間大聲喧嘩。
第八條：值班人員在收到信件、包裹時(shí)，須妥善保管，并及時(shí)通知當(dāng)事人。
第九條：廠區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁兒童進(jìn)入。家人探視時(shí)，嚴(yán)禁兒童進(jìn)入車間內(nèi)。
第十條：嚴(yán)禁任何人攜帶廠內(nèi)物品出廠，公司員工或務(wù)工人員攜帶物品出廠時(shí)，必須開包檢查;離職人員出廠時(shí)，必須持有辦公室開立的《放行條》才能放行;外來貨車離廠時(shí)，須持有《車輛出廠單》才能放行。因私自放行所造成財(cái)物的損失，由值班人員承擔(dān)。
第十一條：上班期間，大門必須關(guān)閉，員工不得出入，嚴(yán)禁員工深夜私自外出，晚上22:00關(guān)閉公司大門，值班員有權(quán)不給放行。
第十二條：本制度自簽發(fā)之日起正式實(shí)施。
值班管理制度內(nèi)容篇4
為了加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)值班工作的管理，確保機(jī)關(guān)的安全和正常公務(wù)以及突發(fā)事件的處理，特制定本制度。
一、值班工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)值班工作由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)分管，由鎮(zhèn)黨政辦公室負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施。
2、黨政辦公室具體負(fù)責(zé)值班人員的編組，編制值班人員輪流表，并對(duì)值班情況進(jìn)行督促檢查。
3、機(jī)關(guān)全體工作人員實(shí)行全員分組輪流值班，每個(gè)值班組設(shè)一名組長(zhǎng)，值班組組長(zhǎng)由一名黨政領(lǐng)導(dǎo)或大辦公室、中心主任擔(dān)任。
二、值班組值班時(shí)間：
星期一至星期五下午18：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)和星期六、星期天(包括國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日)早上8：00點(diǎn)至晚上21：00點(diǎn)必須在辦公室值班。
其余時(shí)間由位同志輪流負(fù)責(zé)(含工作日的中午休息時(shí)間12：00——15：00，有情況發(fā)生立即通知值班組負(fù)責(zé)及時(shí)處理)。
重大節(jié)假日和重要的大型活動(dòng)的值班由鎮(zhèn)政府研究后臨時(shí)安排。
三、值班組人員的主要任務(wù)。
1、處理公務(wù)來電，答復(fù)公務(wù)電話的查詢。
2、接待來訪群眾，處理一般的來訪事件。
3、處理突發(fā)事件和緊急公務(wù)。
4、向主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告重要事件和重要情況，承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的關(guān)事項(xiàng)。
5、做好機(jī)關(guān)的安全防護(hù)，作好值班記錄。
四、對(duì)值班工作的具體要求。
1、記錄處理各類公務(wù)來電，值班人員應(yīng)在《值班記錄》中記錄清楚如下內(nèi)容：來電話人的單位、姓名、聯(lián)系電話、電話內(nèi)容，并將電話內(nèi)容及時(shí)報(bào)送值班負(fù)責(zé)人，由值班負(fù)責(zé)人作出相應(yīng)的處理。
2、對(duì)突發(fā)事件的處理，值班組接到突發(fā)事件的報(bào)告后，除少數(shù)人留守電話外，其余人員應(yīng)在值班黨政領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迅速趕到事件現(xiàn)場(chǎng)并進(jìn)行相應(yīng)的處理，若遇重大的突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，然后通知相關(guān)人員。
3、對(duì)區(qū)委區(qū)府及各部局的會(huì)議通知和電話通知，要記錄清楚會(huì)議名稱、會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參會(huì)人員及會(huì)議要求;如遇緊急會(huì)議通知，應(yīng)設(shè)法立即通知參會(huì)人員參加會(huì)議，一般通知?jiǎng)t交由黨政辦公室辦理。
4、值班期間如遇上級(jí)來鎮(zhèn)檢查工作，值班組應(yīng)負(fù)責(zé)接待;如遇群眾來訪，應(yīng)認(rèn)真聽取來訪者的'意見，作好記錄，做好思想工作，不得推諉不辦。
5、值班期間如收到上級(jí)寄發(fā)給黨政主要領(lǐng)導(dǎo)的緊急公文或緊急信函，值班組要設(shè)法完成公文或信函的發(fā)送任務(wù)。
五、值班人員的職責(zé)和紀(jì)律。
1、值班組人員必須按時(shí)到崗，按照交接班，值班人員到崗情況由值班組專人記入《值班記錄》內(nèi)，以確保機(jī)關(guān)任何時(shí)候都有人值班。值班人員有事須按規(guī)定向組長(zhǎng)請(qǐng)假。
2、值班人員不準(zhǔn)在值班期間和值班室里打牌、賭博、酗酒或做與值班無關(guān)的事。
3、值班人員不按時(shí)到位或工作失職造成機(jī)關(guān)被盜或財(cái)產(chǎn)被破壞的，將視其情節(jié)的輕重和財(cái)產(chǎn)損失的情況，追究值班人員的相關(guān)責(zé)任，并處以適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)賠償。
4、值班人員不準(zhǔn)在值班室里亂翻亂拿，保持值班室的清潔衛(wèi)生和整潔。
5、值班無故缺席者，給予50元的經(jīng)濟(jì)處罰，值班遲到或早退者給予30元處罰。如無人值班，視為該值班組全體人員缺席，每人各處罰50元，并在次日公布。一年內(nèi)有三次無故缺席值班或遲到早退六次，扣發(fā)年終獎(jiǎng)金的10%。
六、其他：
1、鎮(zhèn)機(jī)關(guān)的駕駛員必須參與值班，駕駛員每個(gè)月一輪換，值班駕駛員如有事，須向黨政辦公室請(qǐng)假。
2、值班室鑰匙按值班時(shí)間在黨政辦領(lǐng)取，值班結(jié)束后歸還原處。
3、黨政領(lǐng)導(dǎo)和黨政辦公室人員將隨時(shí)進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定者將嚴(yán)格處理，給予經(jīng)濟(jì)處罰的由黨政辦出具手續(xù)，交財(cái)政辦在下月工資中扣出;給予行政處分的由黨委、政府行文進(jìn)行處分，并報(bào)區(qū)組織部、區(qū)紀(jì)委、區(qū)人事局，違法者送交司法機(jī)關(guān)處理。
值班管理制度內(nèi)容篇5
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)值班工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，進(jìn)一步規(guī)范值班人員行為，確保值班工作的有效進(jìn)行，特制定本制度。
一、值班人員的主要職責(zé)
負(fù)責(zé)解答投訴、咨詢的一般性問題;
負(fù)責(zé)接聽、記錄電話，接待來訪人員;
負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦的工作;
負(fù)責(zé)處理突發(fā)事件。
二、值班人員應(yīng)提前做好值班準(zhǔn)備工作，不得遲到、早退;當(dāng)日不能值班者經(jīng)值班負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)可提前調(diào)換，并由值班負(fù)責(zé)人報(bào)帶班領(lǐng)導(dǎo)。
三、對(duì)來電、來訪人員提出的問題，要及時(shí)解答;不能當(dāng)時(shí)解答的問題，要及時(shí)查詢或與相關(guān)人員溝通后再做答復(fù);對(duì)反映的疑難問題要詳細(xì)做好記錄，經(jīng)整理后轉(zhuǎn)交有關(guān)科室或辦公室。
四、值班人員要認(rèn)真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、細(xì)致，使用規(guī)范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
五、值班工作由辦公室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查。
六、值班人員務(wù)必嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關(guān)的事項(xiàng)。
七、值班人員要持續(xù)值班室環(huán)境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織值班人員做好值班工作。帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)檢查本班次值班人員的到崗狀況。
九、對(duì)值班脫崗、無故不到崗人員，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。對(duì)其他違規(guī)行為按有關(guān)規(guī)定處理。
十、遇有突發(fā)事件和重要事項(xiàng)時(shí)，須詳細(xì)記錄事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、事件概況，報(bào)告單位和人員的聯(lián)系方式，在第一時(shí)間按程序報(bào)告帶班領(lǐng)導(dǎo)并及時(shí)處理，不得延誤和疏漏。
值班管理制度內(nèi)容篇6
一、值班分值中班和值夜班
1、值中班時(shí)間：每日上午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
2、值夜班時(shí)間：每日下午下班時(shí)起至次日上午上班時(shí)止;
4、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位，不得擅離;
5、值班時(shí)發(fā)生的一切問題要及時(shí)解決，疑難、重大問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;
7、值班時(shí)，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上。
二、交接班
(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;
1、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本、筆、手電筒、被褥等;
2、認(rèn)真查閱上班值班記錄，詢問上班工作完成狀況;
3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時(shí)要求交班人員做出解釋，并做好記錄;
4、交接雙方在確認(rèn)無誤后，在上一班值班記錄上簽名，并開始值班。
(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;
2、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;
3、互相簽名后，方可離崗;
4、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后，才能簽字。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十四
一、建立客房清掃制度。
二、要設(shè)有足夠面積的消毒間，便于消毒員工作。
三、消毒間要通風(fēng)良好，及時(shí)將消毒過程中產(chǎn)生的高溫、高濕、化學(xué)氣體排出室外。
四、應(yīng)設(shè)有通暢的上、下水設(shè)備，保證物品充分清洗。
五、應(yīng)設(shè)有放置洗刷、消毒后用具的保潔櫥、保潔柜，并保持清潔、防止消毒后的用具再次污染。
六、根據(jù)不同的消毒方法，選擇合適的消毒設(shè)備。用“84”消毒液等化學(xué)消毒方法，必須有雙連池、消毒桶（盆）用熱力消毒法，必須有蒸氣或遠(yuǎn)紅外線消毒柜。
七、消毒工作要做到制度化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。
1、制度化：旅客用過的臥具、茶杯、漱口杯、臉盆、腳盆、拖鞋等公用物品，都要采取切實(shí)可行的響應(yīng)的消毒方法，必做到一客一換一消毒，高級(jí)賓館做到一天一消毒。
2、程序化：一洗滌、二消毒、三存放。
3、標(biāo)準(zhǔn)化：設(shè)專（兼）職消毒員，要有詳細(xì)的消毒記錄，消毒藥品配比標(biāo)準(zhǔn)化、時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)化，嚴(yán)格操作，保證消毒效果。
八、洗衣房的.工作程序應(yīng)先消毒后洗滌，保證消毒效果。
程序是：收衣、污衣分類、消毒、洗滌、干澡、修補(bǔ)、燙平、分類存放保潔櫥，要特別注意污、潔分開，防止洗消后的物品受到二次污染。
客房清掃衛(wèi)生制度
一、首先打開門窗或空調(diào)器，通風(fēng)換氣，使室內(nèi)空氣保持新鮮。
二、從里到外，從上到下，輕輕掃去或用抹布擦去四壁灰塵。
三、撤掉顧客用過的被套、床單、枕巾（枕套）、并送出房間。
四、整理床鋪，換上新的床上用品，將床上用品折疊整齊。
五、撤掉茶具、冷水杯和煙灰缸，將室內(nèi)雜物、紙屑、果皮受到垃圾桶內(nèi)，送出房間，再換上清潔桶。
六、進(jìn)行室內(nèi)濕式清掃地面或吸塵器清掃，將地面雜物垃圾清除。
七、用濕抹布把玻璃、門窗框、燈具、電視機(jī)等擦得干干凈凈。
八、衛(wèi)生間的整理和清掃：先檢查洗衣袋內(nèi)有無客人要洗的衣服，及時(shí)送洗衣房。然后沖洗座便池，撤掉毛、浴巾，撤出漱口杯、牙具等，清掃垃圾，然后按面盆、臺(tái)面、浴盆座便器的順序?qū)Α叭琛边M(jìn)行消毒、清洗（消毒保持10―15分鐘）然后換上清潔和消毒后的漱口杯及各種用品。最后濕式清掃，換上消毒標(biāo)志。公共用具、用品的清洗、消毒制度被套、枕套、床單等床上用品備品充足，其與床位數(shù)之比不低于3：1，干凈待使用的用品應(yīng)存放于單位單獨(dú)的備品庫(kù)內(nèi)，不得與其他污染物品混雜。
廣場(chǎng)管理制度內(nèi)容篇十五
第一章? 總則
安全生產(chǎn)是公司生產(chǎn)發(fā)展的一項(xiàng)重要方針，實(shí)行“防火、防盜、防事故”的安全生產(chǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的任務(wù)，因此必須貫徹“安全生產(chǎn)、預(yù)防為主、全民動(dòng)員”的方針，不斷提高全體員工的思想認(rèn)識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全管理措施，保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行。根據(jù)國(guó)家有關(guān)法令、法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況制訂本制度。
第二章? 安全生產(chǎn)組織架構(gòu)
第三章? 安全生產(chǎn)崗位職責(zé)
一、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人職責(zé)
1、貫徹執(zhí)行國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章制度，對(duì)本公司的安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、建立健全安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理人員。??
3、把安全管理納入日常工作計(jì)劃?。
4、積極改善勞動(dòng)條件，消除事故隱患，使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)符合安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)要求。??
6、組織安全管理人員制訂安全生產(chǎn)管理制度及實(shí)施細(xì)則。????
二、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)
1、制訂本部門的安全生產(chǎn)管理實(shí)施細(xì)則并負(fù)責(zé)組織落實(shí)。??
2、落實(shí)本部門兼職安全員、消防員（車間）人選。??
3、組織本部門開展安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。??
6、協(xié)助和參與公司職工傷亡事故的調(diào)查、分析和處理工作。??
7、定期向安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)人反映和匯報(bào)?本部門的安全生產(chǎn)情況。?
8、在每周檢查公司5s管理工作的同時(shí)檢查各部門安全生產(chǎn)措施執(zhí)行情況（安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)與5s管理工作責(zé)任區(qū)的責(zé)任人相同），在例會(huì)上通報(bào)檢查情況，及時(shí)做好安全總結(jié)?工作，提出整改意見和防范措施，杜絕事故發(fā)生。
三、安全員崗位職責(zé)
1、具體負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域（車間車輛、設(shè)備操作等）的安全管理、宣傳工作。
2、每日巡查相應(yīng)區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期檢查維護(hù)生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、電路，確保設(shè)備器材的正常使用及安全完好，及時(shí)糾正解決安全隱患，落實(shí)整改措施。
3、了解管轄區(qū)域的安全生產(chǎn)情況，定期向安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)安全生產(chǎn)情況。
4、及時(shí)匯報(bào)突發(fā)事故，協(xié)同公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組處理事故，維持事故現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)搶救傷亡人員，制止事故事?態(tài)發(fā)展。
四、義務(wù)消防員崗位職責(zé)
1、接受安全員的工作安排，分管每一具體區(qū)域的安全生產(chǎn)工作。
2、由安全員組織，進(jìn)行不定期的消防演習(xí)，確保掌握基本的消防技能。
3、由安全員組織對(duì)公司安全生產(chǎn)進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患立刻制止并做好防范措施，向安全員匯報(bào)。
4、協(xié)助安全員負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的處理工作。
五、員工的安全生產(chǎn)職責(zé)????
1、積極參加公司組織的安全生產(chǎn)知識(shí)的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)安全法制觀念和意識(shí)。?????
2、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律和公司的規(guī)章制度。??????
3、正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品。?????
4、及時(shí)向公司有關(guān)負(fù)責(zé)人反映安全生產(chǎn)中存在的問題。?????
第四章? 安全會(huì)議
公司建立健全安全生產(chǎn)例會(huì)制度，每月的工作總結(jié)?各部門要求有安全生產(chǎn)方面的內(nèi)容，定期分析安全生產(chǎn)狀況，對(duì)重大安全生產(chǎn)問題制訂對(duì)策，并組織實(shí)施。
第五章? 安全培訓(xùn)??
1、公司全體員工必須接受相關(guān)的安全培訓(xùn)教育。?
3、公司對(duì)全體員工必須進(jìn)行安全培訓(xùn)教育，應(yīng)將按安全生產(chǎn)法規(guī)、安全操作規(guī)程、勞動(dòng)紀(jì)律作為安全教育的重要內(nèi)容。
第六章? 安全生產(chǎn)檢查??
二、公司應(yīng)組織生產(chǎn)崗位檢查、日常安全檢查、專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查。具體要求是：??
（一）、生產(chǎn)崗位安全檢查，主要由員工每天操作前，對(duì)自己的崗位或者將要進(jìn)行的工作進(jìn)行自檢，確認(rèn)安全可靠后才進(jìn)行操作。內(nèi)容包括：
1、設(shè)備的安全狀態(tài)是否完好，安全防護(hù)裝置是否有效；??
2、規(guī)定的`安全措施是否落實(shí)；??
3、所用的設(shè)備、工具是否符合安全規(guī)定；??
4、作業(yè)場(chǎng)地以及物品的堆放是否符合安全規(guī)范；??
5、個(gè)人防護(hù)用品、用具是否準(zhǔn)備齊全，是否可靠；??
6、操作要領(lǐng)、操作規(guī)程是否明確。??
1、是否有職工反映安全生產(chǎn)存在的問題。??
2、職工是否遵守勞動(dòng)紀(jì)律，是否遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程。?
3、生產(chǎn)場(chǎng)所是否符合安全要求。?????
（三）專業(yè)性安全生產(chǎn)檢查，主要由公司每年組織對(duì)電氣設(shè)備、機(jī)械設(shè)備、危險(xiǎn)物品、消防設(shè)施、運(yùn)輸車輛、防塵防毒、防暑降溫、廚房、集體宿舍等，分別進(jìn)行檢查。
第七章? 生產(chǎn)場(chǎng)所及設(shè)備安全措施???
2、在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)應(yīng)設(shè)置安全警示標(biāo)志。?
4、生產(chǎn)作業(yè)場(chǎng)所、倉(cāng)庫(kù)嚴(yán)禁住人。??
二、公司的生產(chǎn)設(shè)備及其安全設(shè)施，必須符合如下要求：??
1、生產(chǎn)設(shè)備必須進(jìn)行正常維護(hù)保養(yǎng)，定期檢修，保持安全防護(hù)性能良好。?????
三、特種設(shè)備必須按下列檢驗(yàn)周期進(jìn)行安全性能檢驗(yàn)：??
1、溶解乙炔氣瓶，每三年進(jìn)行一次檢驗(yàn)。???
第八章? 職工安全衛(wèi)生保護(hù)措施??
3、公司禁止招用未滿16周歲的童工，禁止安排未滿18周歲的未成年工從事有毒、有害、過重的體力勞動(dòng)或危險(xiǎn)作業(yè)。
4、公司應(yīng)通過衛(wèi)生部門防疫站對(duì)生產(chǎn)工人進(jìn)行上崗前體檢和定期體檢，[蓮~山?課件?]采取措施，預(yù)防職業(yè)病。
第九章? 傷亡事故管理??
2、發(fā)生職工傷亡事故后，公司負(fù)責(zé)人應(yīng)立即組織搶救傷員，采取有效措施，防止事故擴(kuò)大和保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，做好善后工作，并報(bào)告?集團(tuán)公司。
第十章 附? 則??
本制度自公布之日起施行。
安全第一，這是每個(gè)人都知道的事情。那有關(guān)安全的管理是如何呢？下文我們就以學(xué)校安全管理?為例，推出這篇學(xué)校安全管理制度?，以供大家參考！
一、安全教育培訓(xùn)制度
1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)有關(guān)公安部、教育部、市、區(qū)、局的有關(guān)文件精神，自覺遵守消防安全規(guī)章制度，切實(shí)做好防火安全工作。
2、通過各種形式開展經(jīng)常性的安全宣傳教育，使全校每名員工、學(xué)生每年進(jìn)行一次安全教育培訓(xùn)。
3、宣傳燃?xì)怆姎夥阑?，易燃物品防火防爆知識(shí)。
4、培訓(xùn)消防設(shè)施性能，滅火器材的使用方法；報(bào)火警，撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能。
5、安全責(zé)任人、安全管理人、兼職消防員及值班操作人員應(yīng)當(dāng)按受上級(jí)消防安全部門專門培訓(xùn)。
6、加強(qiáng)新工作崗位和新操作方法的安全教育，確保一方安全。
7、安全領(lǐng)導(dǎo)小組嚴(yán)格按照例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、登記統(tǒng)計(jì)制度履行職責(zé)。
8、結(jié)合實(shí)際開展防火安全教育，組織座談、提問題、找差距、訂措施，預(yù)防和制止火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、安全巡查檢查制度
1、值班人員按規(guī)定巡回路線，依次檢查電氣設(shè)備，保持正常運(yùn)行。
2、值班巡回檢查每日一次以上，遇有用電負(fù)荷加重或超負(fù)荷時(shí)，遇有暴風(fēng)雨雪天氣變化時(shí)，設(shè)備故障危及正常運(yùn)行時(shí)，應(yīng)增加值班巡查次數(shù)，加強(qiáng)對(duì)運(yùn)行中的電器的監(jiān)視。
3、加強(qiáng)節(jié)假日期間的安全防火檢查。
4、值班巡邏中發(fā)現(xiàn)的電氣設(shè)備缺陷，損壞或火災(zāi)隱患應(yīng)及時(shí)處理或匯報(bào)。
5、加強(qiáng)夜間對(duì)重點(diǎn)安全部位的值班巡查，發(fā)現(xiàn)事故隱患要及時(shí)處理。
6、嚴(yán)禁安全設(shè)施管理人員、值班人員和防火巡查人員脫崗。
7、安全檢查、巡查記錄齊全。
三、安全疏散設(shè)施管理制度
1、保障疏散通道、安全出口暢通，設(shè)置符合國(guó)家規(guī)定的消防安全疏散指示標(biāo)志和應(yīng)急照明設(shè)施，保持消防安全疏散指示標(biāo)志，應(yīng)急照明，機(jī)械排煙送風(fēng)等設(shè)施處于正常狀態(tài)。
2、嚴(yán)禁占用疏散通道。
3、嚴(yán)禁在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄等影響疏散的障礙物。
4、嚴(yán)禁在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、教育教學(xué)工作等期間將安全出口上鎖、遮擋，或者將消防安全疏散指示標(biāo)志遮擋、覆蓋。
5、嚴(yán)禁其他影響安全疏散的行為。
四、安全值班制度
1、巡查是否有異情存在，有無異常情況。
2、各類設(shè)施是否完好，運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常。
3、值班期間24小時(shí)不缺人。
4、安全檢查、巡查記錄齊全。
五、消防設(shè)施器材維護(hù)管理制度
1、消防重點(diǎn)部位應(yīng)當(dāng)按照消防法，設(shè)置配備消防設(shè)施和器材，并掌握使用方法。
2、消防器材應(yīng)放置在明顯和便于取用的干燥處，嚴(yán)禁曝曬或遮擋，嚴(yán)禁堆放物品，確保消防道路暢通。
3、對(duì)消防栓、滅火器等消防設(shè)施，指定專人管理，專人負(fù)責(zé)檢查、維修、保養(yǎng)、更換和添置，確保完好有效。任何人不得損壞或擅自挪用、拆除、停用消防設(shè)施器材。
4、化學(xué)實(shí)驗(yàn)室、計(jì)算機(jī)教室、圖書館、多功能廳、多媒體教室等重要場(chǎng)所的樓梯走廊、嚴(yán)禁堆放物品，確保暢通。
5、每月檢查一次各類滅火器表壓，在壓力表的指針降至紅線時(shí)應(yīng)送專業(yè)部門補(bǔ)充滅火藥劑或及時(shí)更換。
6、消防管理工作不力，消防器材損壞和失效未及時(shí)維修、更換的，或?qū)⑾榔鞑呐沧魉枚绊憸缁鸬?，或故意損壞消防設(shè)施、器材的，視情節(jié)輕重追究其責(zé)任。
7、消防設(shè)施定期檢查記錄，自動(dòng)消防設(shè)施全面檢查測(cè)試的報(bào)告以及維修保養(yǎng)的記錄應(yīng)齊全。
六、安全隱患整改制度
1、對(duì)單位存在的安全隱患，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以消除。
2、對(duì)違反安全規(guī)定的行為，單位應(yīng)當(dāng)責(zé)成有關(guān)人員當(dāng)場(chǎng)改正并督促落實(shí)。
3、對(duì)違反前款規(guī)定的情況以及改正情況應(yīng)當(dāng)有記錄并存檔備查。
4、對(duì)不能當(dāng)場(chǎng)改正的安全隱患、有關(guān)管理職能部門或者兼職安全管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的管理分工，及時(shí)將存在的安全隱患向單位的消防安全管理人或者安全責(zé)任人報(bào)告，提出整改方案，安全管理人或者安全安全責(zé)任人應(yīng)當(dāng)確定整改的措施，期限以及負(fù)責(zé)整改的部門、人員、并落實(shí)整改資金。
5、在安全隱患未消防之前，應(yīng)當(dāng)落實(shí)防范措施，保障安全，不能確保安全，隨時(shí)可能引發(fā)火災(zāi)或者一旦發(fā)生火災(zāi)將嚴(yán)重危及人身安全，應(yīng)當(dāng)將危險(xiǎn)部位停止使用，及時(shí)整改。
6、安全隱患整改完畢，負(fù)責(zé)整改的部門或者人員應(yīng)當(dāng)將整改情況記錄報(bào)送安全責(zé)任人或者安全管理人簽字，經(jīng)確認(rèn)后存檔備查。
7、對(duì)公安消防機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正的火災(zāi)隱患，單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)改正，并寫出火災(zāi)隱患整改復(fù)函，報(bào)送公安消防機(jī)構(gòu)。
七、用火用電管理制度
1、在劃定的嚴(yán)禁煙火的場(chǎng)所或區(qū)域，設(shè)置醒目的禁火標(biāo)志。
2、照明用電應(yīng)當(dāng)與動(dòng)力用電分開設(shè)置。電源開關(guān)、插座等，應(yīng)當(dāng)安裝在封閉式的配電箱內(nèi)。
3、電氣設(shè)備的設(shè)計(jì)、安裝應(yīng)符合消防規(guī)定要求，并經(jīng)公安消防監(jiān)督機(jī)關(guān)審批。
4、電氣線路和電氣設(shè)備，必須由持有合格證的電工負(fù)責(zé)安裝、檢查和維修。使用中發(fā)現(xiàn)問題，要及時(shí)報(bào)告，迅速處理。
5、嚴(yán)禁個(gè)人拉設(shè)臨時(shí)線路，私接電源，使用電爐、熱得快等電器。嚴(yán)禁在消防重點(diǎn)部位等禁火區(qū)域吸煙、燃燒廢紙信件。
6、配電房、汽車庫(kù)箱等必須嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事，嚴(yán)禁吸煙，明火不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入，離開時(shí)必須切斷電源、關(guān)好門窗。
八、易燃、易爆及危險(xiǎn)化學(xué)物品管理制度
1、工作人員必須思想品德優(yōu)良、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練。要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)從事易燃、易爆及危險(xiǎn)化學(xué)物品的管理工作，要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高操作技能。
2、危險(xiǎn)物品采用雙人、雙鎖、雙本帳方式保管，危險(xiǎn)物品的使用由使用者提出申請(qǐng)，經(jīng)實(shí)驗(yàn)室的主任同意后方可領(lǐng)取配置，做到帳物相等。
3、危險(xiǎn)物品的采購(gòu)、運(yùn)輸必須由專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按操作程序進(jìn)行，從物品領(lǐng)取到實(shí)驗(yàn)結(jié)果整個(gè)過程必須按操作程序進(jìn)行，物品領(lǐng)取到實(shí)驗(yàn)結(jié)果的操作過程必須有操作情況記載。
4、實(shí)驗(yàn)物品管-理-員對(duì)危險(xiǎn)物品的質(zhì)量、數(shù)量、標(biāo)記進(jìn)行日常檢查，并注意維護(hù)保養(yǎng)。庫(kù)房應(yīng)通風(fēng)透氣，易燃、易爆、劇毒、強(qiáng)酸強(qiáng)堿等危險(xiǎn)品應(yīng)分類分級(jí)專柜存放，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)應(yīng)有明顯警示標(biāo)語，嚴(yán)禁混淆，標(biāo)簽要明顯。
5、危險(xiǎn)品儲(chǔ)存室必須設(shè)置明顯標(biāo)志，嚴(yán)禁煙火。消防器材健全，不得堆放其它雜物，由專人負(fù)責(zé)、閑雜人員不得進(jìn)入。
6、嚴(yán)禁私存炸藥、雷管、易燃易爆物品，強(qiáng)酸強(qiáng)堿。
九、義務(wù)消防員的組織管理?制度
1、義務(wù)消防員由各部門報(bào)送職能部門，并由職能部門確認(rèn)報(bào)請(qǐng)消防管理人或者責(zé)任人批準(zhǔn)。
2、義務(wù)消防員必須按受上級(jí)公安消防機(jī)構(gòu)專門培訓(xùn)、持證上崗，義務(wù)消防人員必須接受單位職能部門教育培訓(xùn)，考試合格，業(yè)務(wù)熟練方能上崗。
3、每半年進(jìn)行一次演練，培訓(xùn)一次，對(duì)消防人員因工作變動(dòng)，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整替補(bǔ)。
4、年終進(jìn)行消防工作總結(jié)，對(duì)消防安全工作中成績(jī)突出的部門和個(gè)人應(yīng)當(dāng)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反消防法，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
十、應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度
1、安全重點(diǎn)單位必須制定應(yīng)急疏散預(yù)案。
2、組織機(jī)構(gòu)健全，應(yīng)包括：滅火行動(dòng)組，通訊聯(lián)絡(luò)組、疏散引導(dǎo)組，安全防護(hù)救護(hù)組。
3、報(bào)警和接警處置程序正確。
4、應(yīng)急疏散的組織程序和措施得當(dāng)。
5、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護(hù)救護(hù)的程序和措施到位。
6、按照應(yīng)急疏散預(yù)案至少每學(xué)期進(jìn)行一次演練，并結(jié)合實(shí)際不斷完善預(yù)案。
7、安全疏散演練時(shí)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，并事先告知演練范圍的人員。
十一、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備的檢查和管理制度
1、燃?xì)饧半姎庠O(shè)備應(yīng)有專人管理，專人負(fù)責(zé)。
2、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備要設(shè)置平時(shí)檢查維護(hù)、定期大修大查、預(yù)檢修制度。
3、燃?xì)夂碗姎庠O(shè)備重地閑人莫入，要嚴(yán)格管理，加強(qiáng)防范。
4、嚴(yán)禁違章關(guān)閉消防設(shè)施，切斷消防電源。
5、做好燃?xì)狻㈦姎庠O(shè)備檢測(cè)（包括防雷、防靜電）等記錄資料。
十二、安全責(zé)任考核獎(jiǎng)懲制度
1、學(xué)校實(shí)行安全工作責(zé)任制。校長(zhǎng)為校級(jí)安全工作第一責(zé)任人，指定一位校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)校安全管理人，對(duì)安全工作負(fù)總責(zé)，全面負(fù)責(zé)安全工作，對(duì)安全第一責(zé)任人負(fù)責(zé)。
2、部門負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任人，對(duì)所管轄范圍內(nèi)的安全工作全面負(fù)責(zé)。
3、學(xué)校安全責(zé)任人、管理人、部門負(fù)責(zé)人、義務(wù)消防員層層簽訂消防安全責(zé)任書、落實(shí)責(zé)任制，一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)，采取垂直管理。
4、對(duì)安全工作進(jìn)行定期檢查和考核，每月不少于一次，每學(xué)期有小結(jié)，年終總結(jié)經(jīng)驗(yàn)評(píng)比，表彰先進(jìn)。
5、在安全工作中，對(duì)消防安全教育普及，安全工作措施的落實(shí)，安全組織制度健全，安全隱患及時(shí)消除，消防器材設(shè)備完整好用，無火災(zāi)事故，工作成績(jī)突出或在安全工作中作出貢獻(xiàn)的部門給予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
6、在安全工作中有下列先進(jìn)事跡之一的個(gè)人，應(yīng)予表彰、獎(jiǎng)勵(lì)；
（1）熱愛安全工作，積極參加消防活動(dòng)，成績(jī)顯著的；
（2）模范遵守消防法規(guī)，制止違反消防法規(guī)的行為，事跡突出的；
（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除重大安全隱患，避免事故發(fā)生的；
（4）積極撲救火災(zāi)，搶救公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)，表現(xiàn)突出的；
（5）對(duì)查明安全隱患原因有突出貢獻(xiàn)的；
（6）在安全工作其他方面做出顯著成績(jī)的。
7、違反消防法規(guī)，造成火災(zāi)事故的，視情節(jié)輕重，依照有關(guān)規(guī)定給予行政處分、經(jīng)濟(jì)處罰或依法追究刑事責(zé)任。
十三、安全檢查制度
1、安全檢查，各部門（企業(yè)）每周或半月進(jìn)行一次自查，職能部門每月組織一次互查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患，把安全事故消滅在萌芽狀態(tài)，做到防患于未然。
2、定期組織義務(wù)防火人員和重點(diǎn)工種人員，重點(diǎn)檢查火源、電源及其它可能發(fā)生火災(zāi)的部位和設(shè)備。
3、檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患提出整改建議，立即進(jìn)行整改。如不能立即整改的，要按照安全法的規(guī)定進(jìn)行整改。
4、安全檢查結(jié)果，以及需要整改的內(nèi)容要及時(shí)向安全責(zé)任人或管理人報(bào)告，并由他簽發(fā)整改通知書，整改完畢后交安全責(zé)任人或管理人簽字認(rèn)可。
5、對(duì)能夠整改而不認(rèn)真進(jìn)行整改的，拒絕或拖延整改的，或發(fā)生安全事故的，應(yīng)根據(jù)情節(jié)輕重，給予治安管理處理或追究刑事責(zé)任。
十四、安全調(diào)查處理報(bào)告制度
1、積極主動(dòng)地查處事故原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，切實(shí)落實(shí)防范措施，從而減少和杜絕事故的發(fā)生。
2、事故查處，應(yīng)重證據(jù)，重調(diào)查研究，細(xì)致謹(jǐn)慎，實(shí)事求是。
3、積極配合公安部門，認(rèn)真進(jìn)行事故調(diào)查訪問，切實(shí)掌握起事故前的情況，弄清起事故原因；分析和確定事故的責(zé)任，提出處理意見。
4、發(fā)生事故后，根據(jù)事故“三不放過”的原則，認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查處理，逐級(jí)上報(bào)。
十五、安全領(lǐng)導(dǎo)小組活動(dòng)制度
（一）例會(huì)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議應(yīng)每學(xué)期召開一次，在四月、十月中旬召開，特殊情況可以提前或延期。
2、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議內(nèi)容包括：傳達(dá)上級(jí)會(huì)議精神，研究討論本單位事故隱患，落實(shí)安全措施，建立健全安全責(zé)任制提出搞好安全工作的建議等。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議可采取專題研究、分析交流會(huì)等形式進(jìn)行。
4、安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議應(yīng)做到會(huì)前有準(zhǔn)備；會(huì)上有議題、有布置；會(huì)后有檢查，并有詳細(xì)記錄。
（二）學(xué)習(xí)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)每學(xué)期組織安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員和義務(wù)消防員學(xué)習(xí)一次，全年不少于兩個(gè)學(xué)習(xí)日，并有詳細(xì)記錄。
2、學(xué)習(xí)內(nèi)容主要有：國(guó)家有關(guān)安全工作條例和消防法規(guī)以及消防業(yè)務(wù)知識(shí)
3、學(xué)習(xí)方法可采取多種形式，組織參觀學(xué)習(xí)外單位消防工人的經(jīng)驗(yàn)，觀看消防展覽、電視錄像，組織開展消防演習(xí)會(huì)等。
（三）請(qǐng)示匯報(bào)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組主任和職能部門負(fù)責(zé)人應(yīng)不定期地向支部和校長(zhǎng)室以及有關(guān)指導(dǎo)部門匯報(bào)工作情況。
2、發(fā)現(xiàn)重大事故隱患，安全員、義務(wù)消防員要及時(shí)報(bào)告，督促有關(guān)部門及時(shí)解決。
3、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)向校黨支部和校長(zhǎng)室及教育署、局安全辦匯報(bào)當(dāng)年工作情況及下一年度工作打算。
（四）登記統(tǒng)計(jì)制度
1、安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)、會(huì)議、安全宣傳教育，防火安全檢查，排除安全隱患，落實(shí)防火安全措施，處理安全事故等進(jìn)行逐項(xiàng)登記，建立臺(tái)帳。
2、每年年末，安全領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將安全工作臺(tái)帳整理裝訂成冊(cè)，及時(shí)歸檔。
3、安全領(lǐng)導(dǎo)小組檔案的文書材料，字跡工整規(guī)范，使用統(tǒng)計(jì)的卷宗封面，有一定的排列順序。