寫心得體會(huì)是我們對(duì)自己成長(zhǎng)的一種記錄和思考的方式，通過(guò)總結(jié)和反思，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)和不足，進(jìn)而改進(jìn)和進(jìn)步。那么如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)呢？首先，我們需要明確總結(jié)的對(duì)象和目的。不同的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷需要有不同的總結(jié)方式和內(nèi)容，并且要明確總結(jié)的目的是為了鞏固知識(shí)、反思經(jīng)驗(yàn)還是引發(fā)思考等。其次，我們要全面梳理整個(gè)學(xué)習(xí)或者工作過(guò)程，將所學(xué)到的知識(shí)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和分類，找出其中的亮點(diǎn)和不足，系統(tǒng)地進(jìn)行反思。然后，我們要思考總結(jié)的意義和價(jià)值，通過(guò)總結(jié)找到其中的啟示和教訓(xùn)，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和借鑒。最后，我們要注意總結(jié)的語(yǔ)言表達(dá)，清晰明了地陳述自己的心得和體會(huì)，簡(jiǎn)明扼要地傳達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，讓讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。- 以下是一些值得借鑒的心得體會(huì)范文，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇一
20xx年6月25日我有幸參加了雞西啟航晨會(huì)落地pk賽，訓(xùn)練的時(shí)間很短但收獲很大，比賽雖然結(jié)束了，但留在心中的震撼卻是永恒的，回顧整個(gè)比賽和訓(xùn)練中所受到的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪。
一、要學(xué)會(huì)溝通交流。
顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。能在誠(chéng)意購(gòu)物商城中共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題，體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處，反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化，避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非，芝麻小事演變成矛盾糾紛。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心、解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持
在出發(fā)前一天的晚上萬(wàn)經(jīng)理的分工，讓我明白了，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)必須要制定計(jì)劃。有了共同的目標(biāo)，有了計(jì)劃，就需要每一個(gè)人用心的全力以赴，密切配合。所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作，能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合和協(xié)作，切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合，在日常工作中，要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的`一句話叫“相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái)；相互拆臺(tái)、共同下臺(tái)。”
三、感恩。
一個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的上場(chǎng)給我的震撼也越來(lái)越大，一個(gè)個(gè)的感恩三拜，讓我記憶猶新，也許在別人的眼里感覺(jué)他們瘋了，為了第一不擇手段，但是我們不防換個(gè)角度思考一下，拋去表面，我們看內(nèi)在，我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩蒼天賜予雨露，感恩大地厚德載物，感恩父母給予生命，感恩子女給予我們?yōu)槿烁笧槿四傅目鞓?lè)和幸福，感恩老板給予工作平臺(tái)，感恩同事，朋友給予的幫助，感恩對(duì)手讓我們成長(zhǎng)，感恩所有的一切。感恩是一種人的品質(zhì)，是一種人生態(tài)度，是一種道德修養(yǎng)。俗話說(shuō)：“滴水之恩，涌泉相報(bào)：銜環(huán)結(jié)草，以報(bào)恩德?！边@是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。懂得感恩，人就會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，就會(huì)有勇于負(fù)責(zé)的精神，如果你是國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)，你要承擔(dān)起祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的責(zé)任；如果你是公司的老總，你要承擔(dān)起這個(gè)公司興衰成敗的責(zé)任；如果你是單位的員工，你要承擔(dān)在自己工作中失誤造成單位損失的責(zé)任；如果你是孩子的父母親，你要承擔(dān)養(yǎng)育兒女的責(zé)任；如果你是兒女，你要承擔(dān)贍養(yǎng)父母的責(zé)任；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更需要每個(gè)成員擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，才能高效完成目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)的發(fā)展，需要每位員工盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的群體。
四、合作，信任
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要彼此之間用心合作，形成團(tuán)隊(duì)的合力，才能完成共同的目標(biāo)任務(wù)。如我們團(tuán)隊(duì)展示“相信的力量”難度很大，它需要我們每個(gè)成員擺正心態(tài)，心無(wú)旁騖，相互信任，同心協(xié)力一起向上用力抬起才會(huì)成功，如果有一位隊(duì)員分心或沒(méi)有按要求去做，所有的努力都會(huì)前功盡棄。學(xué)會(huì)合作，不彼此抱怨埋怨，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。作為一名企業(yè)的員工，每個(gè)人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來(lái)鉆研業(yè)務(wù)，耐下心來(lái)解決問(wèn)題，這才是我們永恒的追求。
這次pk賽除了認(rèn)知方面得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)pk賽我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)pk賽，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重將自己的感受傳遞給我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。提高個(gè)人的，換位意識(shí)，合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
通過(guò)pk賽，我們每個(gè)人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過(guò)pk賽學(xué)到了多少，而是我們以后能夠應(yīng)用多少，只有將感悟和認(rèn)知應(yīng)用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。
劉旭杰
20xx年6月27日
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇二
銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，打造優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊(duì)對(duì)于提升銀行的實(shí)力和品牌形象具有重要意義。但是，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的積極探索和實(shí)踐。本文將結(jié)合本人多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，提出銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵因素。
第二段：明確目標(biāo)，建立目標(biāo)體系
一個(gè)優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊(duì)必須建立明確的目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的愿景和使命有清晰的認(rèn)知。銀行要想打造一個(gè)鐵軍團(tuán)隊(duì)，需要從制定企業(yè)目標(biāo)體系開始。同時(shí)，銀行團(tuán)隊(duì)需要制定良好的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作目標(biāo)與銀行的整體目標(biāo)相一致。這不僅可以提高員工的積極性，也能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊(duì)效能的最大化。
第三段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)種類繁多，要想打造出業(yè)務(wù)精通、技術(shù)熟練的團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)化和系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)須有針對(duì)性，因而需要根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)類型制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保學(xué)員能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理溝通等方面，還應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，打造協(xié)作默契的鐵軍團(tuán)隊(duì)。
第四段：激發(fā)動(dòng)力，保持團(tuán)隊(duì)活力
銀行業(yè)務(wù)工作壓力較大，要想確保團(tuán)隊(duì)活力和動(dòng)力的穩(wěn)定和提升，就需要制定有效的鼓勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)體系。以激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的參與和貢獻(xiàn)，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的正向循環(huán)。這不僅可以提高員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和自豪感，也能夠提高員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和工作效率，達(dá)到打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的目的。
第五段：定期評(píng)估，完善管理優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就的，需要持之以恒的跟進(jìn)和管理。團(tuán)隊(duì)需要定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和管理，查找團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題和不足，找到解決方案和策略。同時(shí)，在確保團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制的前提下，進(jìn)一步完善銀行的管理制度，不斷推進(jìn)管理優(yōu)化，為打造鐵軍團(tuán)隊(duì)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
總結(jié)：打造團(tuán)隊(duì)，在銀行管理中具有重要的意義。要打造出鐵軍團(tuán)隊(duì)，銀行應(yīng)該明確目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，激發(fā)動(dòng)力，定期評(píng)估，為團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展提供支持和幫助。這些因素的集中落實(shí)，能夠有效提高銀行團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)效能，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇三
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表，必須不斷探索適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，就是為了建立一支高效、配合默契的工作團(tuán)隊(duì)，提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。在這個(gè)過(guò)程中，銀行要發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)、考核等措施，不斷提升團(tuán)隊(duì)員工的工作素質(zhì)和能力水平。
第二段：談銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和特點(diǎn)
銀行打造的鐵軍團(tuán)隊(duì)不僅需要擁有專業(yè)的知識(shí)和技能，更需要具備團(tuán)隊(duì)精神和良好的協(xié)作能力。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，是構(gòu)建銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。同時(shí)，門檻較高的行業(yè)要求，也影響了銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。比如，金融風(fēng)險(xiǎn)的控制、大型機(jī)構(gòu)的管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等，需要團(tuán)隊(duì)員工具備批判性思維和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。此外，銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)還需要明確職責(zé)分工，具有優(yōu)秀的協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)意愿。
第三段：分析銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括人員招募、培訓(xùn)和激勵(lì)。人員招募是整個(gè)打造團(tuán)隊(duì)的第一步，通過(guò)廣泛宣傳和全方位挖掘，吸引到具有金融專業(yè)知識(shí)和技巧的人才。培訓(xùn)環(huán)節(jié)是讓員工自我增值，提高工作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)員工定期的培訓(xùn)，可以不斷提高他們的工作成效及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。激勵(lì)環(huán)節(jié)是吸引員工長(zhǎng)期穩(wěn)定地留在銀行，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核、晉升機(jī)制等，讓員工日益認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
第四段：談銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程中的困難
團(tuán)建是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，銀行在打造鐵軍團(tuán)隊(duì)中肯定會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn)。如人員有流動(dòng)性，員工的能力參差不齊，團(tuán)隊(duì)合作需要積累時(shí)間等。這些問(wèn)題都需要在實(shí)際操作中進(jìn)行破解和解決。
第五段：總結(jié)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升，不僅能夠帶來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。銀行在打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，需要充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，把握好人員招募、培訓(xùn)和激勵(lì)三個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)高度重視團(tuán)隊(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化著改進(jìn)著，才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展所需，更好地為客戶服務(wù)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇四
銀行業(yè)作為金融服務(wù)的重要組成部分，其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的見解和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：明確目標(biāo)并建立有效的溝通機(jī)制
在銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。只有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員才能有明確的方向和努力的方向。對(duì)于每個(gè)人而言，目標(biāo)的明確性也有助于激發(fā)他們的進(jìn)取心和動(dòng)力。此外，建立有效的溝通機(jī)制也是不可或缺的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該能夠隨時(shí)交流和分享信息，以便更好地協(xié)作和解決問(wèn)題。
第二段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能
銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)關(guān)鍵方面是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程，讓他們感到自己的意見和貢獻(xiàn)得到重視。同時(shí)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的有效手段。例如，通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)，實(shí)行績(jī)效考核，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。此外，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，也是激勵(lì)他們發(fā)揮潛能的重要手段。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和共享精神
團(tuán)隊(duì)合作和共享精神是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中的另一個(gè)關(guān)鍵要素。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們可以促使團(tuán)隊(duì)成員共同努力，協(xié)作解決問(wèn)題。此外，為了營(yíng)造積極的工作氛圍，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，我們可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
在銀行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的重要方面。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。通過(guò)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，我們可以幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，創(chuàng)新也是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中的重要要素。我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于嘗試新的營(yíng)銷策略和方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。
第五段：建立良好的團(tuán)隊(duì)文化
最后，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該彼此尊重和信任，共同分享和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的成功和失敗。作為管理者，我們應(yīng)該樹立榜樣，通過(guò)自身的努力和示范，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極踐行團(tuán)隊(duì)文化。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和互動(dòng)，也有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
總結(jié)：
在銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中，明確目標(biāo)，建立有效溝通機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和共享精神，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，是我多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中所積累的一些重要心得和體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)和見解能夠?qū)Ω嗳嗽阢y行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方面有所啟發(fā)和幫助。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇五
為期一天的“打造卓越團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練”已經(jīng)圓滿結(jié)束了。通過(guò)這次活動(dòng)，使我受益匪淺。使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義。團(tuán)隊(duì)合作是一種工作態(tài)度的實(shí)踐和應(yīng)用，一種共同的目標(biāo)，一種同事工作的體驗(yàn)，更可以說(shuō)是一種學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，讓團(tuán)隊(duì)成員驗(yàn)證人與人之間的互動(dòng)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)效率所造成的沖擊、掌握建立高效團(tuán)隊(duì)的技能、提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，形成共同的目標(biāo)，統(tǒng)一共識(shí)。
在這次活動(dòng)中，給我印象最深的是超越極限項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目中，開始我們沒(méi)有仔細(xì)研究方案，出現(xiàn)了差錯(cuò)，想了各種主意，試了多種辦法，還是沒(méi)成功的運(yùn)送出一個(gè)成員。時(shí)間在飛快的流逝，信心不免有些動(dòng)搖。但是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)放棄。再試試，又失敗了。但是大家仍舊堅(jiān)持想辦法。大家用語(yǔ)言，動(dòng)作，眼神彼此傳遞著某種韌性，某種信念。永不放棄。終于，我們成功的運(yùn)送過(guò)第一個(gè)成員。有了良好的開端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，終于每個(gè)成員都成功的逃離出來(lái)。那一刻，時(shí)間似乎靜止了。驚嘆于集體力量偉大的同時(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。
這次訓(xùn)練項(xiàng)目給我的感覺(jué)是：
其一；集體的協(xié)作精神非常重要，一個(gè)人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二；任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用，大家都該圍繞著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三；在做任何事情之前，有個(gè)詳細(xì)的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會(huì)避免做些無(wú)用功。
訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前教練們所講的一樣，這只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都從訓(xùn)練中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把訓(xùn)練中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在訓(xùn)練中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間。
怎么建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并管理好呢，總結(jié)起來(lái)，有如下幾個(gè)方面：
1、只有設(shè)定明確的`目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
2、在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
3、決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。
4、每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置。
6、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過(guò)溝通交流。
7、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
自我檢查：這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的，需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時(shí)能夠盡快的適應(yīng)改變，同時(shí)自己發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題或方向時(shí)需要及時(shí)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不是特立獨(dú)行！更不能讓消極抱怨的情緒影響自己！應(yīng)以積極向上的心理帶領(lǐng)我段做好各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，對(duì)于一些小肚雞腸、斤斤計(jì)較的朋友，及時(shí)溝通排解。
綜上，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我原來(lái)正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個(gè)學(xué)校，要有競(jìng)爭(zhēng)力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我們永遠(yuǎn)要牢記：“校園無(wú)小事，教師無(wú)小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們?cè)诿恳粋€(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，切實(shí)執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇六
不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過(guò)的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒(méi)有編寫頁(yè)碼，在談判雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，談判資料掉到了地下。因?yàn)闆](méi)有編寫頁(yè)碼，導(dǎo)致資料無(wú)法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問(wèn)題，最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬(wàn)的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體計(jì)劃失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺(jué)的我一直以來(lái)還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺(jué)是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過(guò)于急躁。
何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對(duì)方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺(jué)得與你“似曾相識(shí)”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問(wèn)題。這個(gè)余老師的建議很好，包括他說(shuō)的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過(guò)廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的一切都說(shuō)明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無(wú)論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬(wàn)萬(wàn)的陌生人，也無(wú)淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來(lái)說(shuō)，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會(huì)以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇七
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。下面是小編為大家準(zhǔn)備的2017團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)，希望大家喜歡!
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。
在我們沈老師的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義，我了解到團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉練意志、完善自我、”的內(nèi)涵，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的訓(xùn)練活動(dòng)，意在鍛煉我們大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力。這次活動(dòng)雖然總共只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是永久性的，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。 團(tuán)隊(duì)合作的當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o(wú)比高興地心情來(lái)到了學(xué)院操場(chǎng)，開始準(zhǔn)備以一天的課外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是我們沈老師專門為我們開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中，完成老師分配的教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)們更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過(guò)程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過(guò)這一天的訓(xùn)練，我對(duì)自己有了更深的了解，我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)體，做事大家一起做，遇到困難大家一起解決，每個(gè)人都有不同的思考方式，我們集合大家的智慧盡量把事情做到跟好。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的我們總是充滿著激情，大家都顯出一股的積極應(yīng)對(duì)困難。記得剛開始大家都還很迷茫，隨后大家慢慢熟悉活動(dòng)流程。首先是組隊(duì)，讓大家都各自明白自己該做的那一環(huán)節(jié)，相互配合，上午我們的任務(wù)就是把這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)題，也就的給本組取一個(gè)隊(duì)名，隊(duì)名要體現(xiàn)出積極向上心態(tài)，接著是隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)訓(xùn)幾乎是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最具號(hào)召力的語(yǔ)言，然后圍繞隊(duì)名設(shè)計(jì)出隊(duì)徽，隊(duì)徽要有象征性，再圍繞隊(duì)徽設(shè)計(jì)隊(duì)旗，隊(duì)旗是體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍特征的最明顯的標(biāo)志，一定要經(jīng)過(guò)大家的共同討論才能定下。最后的隊(duì)歌，隊(duì)歌還真是有些棘手對(duì)大家來(lái)說(shuō)，對(duì)我們學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的學(xué)生，剛開始就是盲目的選曲，再把一些好的具有啟發(fā)性的.句子填寫進(jìn)去試著唱一下，看是不是流暢，然后就是不停的改進(jìn)，該進(jìn)。
第二天的上午老師再次上我們整理活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備結(jié)果，還沒(méi)有準(zhǔn)備好的組就的抓緊時(shí)間。上午準(zhǔn)備搞一個(gè)匯報(bào)表演，看看大家這么長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)成果，得到的效果如何。就這樣，大家每個(gè)組都開始了本組匯報(bào)表演錢的內(nèi)部演練，大家都是充滿活力在投身這次活動(dòng)中。操場(chǎng)上那種寧?kù)o的上午氣氛頓時(shí)變得熱鬧非凡，操場(chǎng)上飄著各種各樣的富有寓意的旗幟，還有響亮的口號(hào)聲響徹學(xué)院各個(gè)角落。最后正式表演開始，每個(gè)組都拿出自己的成果，但是可能因?yàn)榇蠹疫€是有些緊張，導(dǎo)致了一些組的整體的協(xié)調(diào)性不足，口號(hào)喊的也不是很整齊。與之前在操場(chǎng)上的情形有很大的出入，老師也看出來(lái)大家都很緊張的神情。于是在簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)之后，決定讓我們各隊(duì)再表演一次，而大家也都很郁悶，怎么搞成這個(gè)樣子。都很不服輸，于是大家再次進(jìn)行的認(rèn)真的排練，發(fā)現(xiàn)有不協(xié)調(diào)的動(dòng)作，就一個(gè)環(huán)節(jié)一連重復(fù)幾次直到大家都很熟悉為止。而經(jīng)過(guò)再次的排練之后，大家都重整旗鼓，再次進(jìn)行表演的時(shí)候，大家表現(xiàn)出的是一種活力四射的態(tài)勢(shì)，而現(xiàn)場(chǎng)也是掌聲四起。這次大家配合得都更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。
結(jié)束了團(tuán)隊(duì)競(jìng)技的表演，大家回到教室交流自己的心得，覺(jué)得收獲頗豐，大家一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)團(tuán)體成功的基礎(chǔ)，老師讓大家每人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這次活動(dòng)的感受，大家還是一致提到了團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的這次活動(dòng)中多少還是有些不足之處，但是我們每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)了，大家都得到了鍛煉這是最重要的。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家都互相對(duì)對(duì)方進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過(guò)去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。 之后的交流中，老師感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)，在活動(dòng)中靈活運(yùn)用。
在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的集體能夠順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。
總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。
所謂團(tuán)隊(duì)精神，在百度的解釋是：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
換位思考，是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一沖處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
經(jīng)過(guò)幾天的冷靜思考，首先要自我批評(píng)，經(jīng)常在講團(tuán)隊(duì)精神，但只講到了團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，沒(méi)有提出團(tuán)隊(duì)福利，沒(méi)有想到團(tuán)隊(duì)中他人的想法，只把團(tuán)隊(duì)精神掛在嘴上，沒(méi)有真正的放在心上;其次不能以平常心來(lái)考慮問(wèn)題，心態(tài)浮躁，也就是說(shuō)沒(méi)有換位思考。古人云：已所不欲，勿施于人。也就是白話所說(shuō)的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來(lái)完成。我們處于員工的時(shí)候，都非常反感領(lǐng)導(dǎo)把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強(qiáng)推我們來(lái)處理，經(jīng)常在談?lì)I(lǐng)導(dǎo)不能很好的跟我們溝通，更好的發(fā)揮我們每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過(guò)非正式任命為一名小組長(zhǎng)，個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)就開始產(chǎn)生一些不好的想法，沒(méi)有好好的進(jìn)行換位思考，是不是個(gè)人在某方面存在不足?最后，就是經(jīng)驗(yàn)不足，不敢與隊(duì)友大膽的交換看法，找出癥結(jié)所在;沒(méi)有去好好的請(qǐng)教前輩，類似的管理問(wèn)題該如何解決;還有就是名不正言不順，當(dāng)然這不是個(gè)人的心得，只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟ha的z行長(zhǎng)坐了一下，他提到了目前該支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動(dòng)、協(xié)作完成，比如：每個(gè)人都能主動(dòng)的通過(guò)各人自已的關(guān)系去拉存款、維護(hù)客戶;行里面布置的報(bào)表及其他任務(wù)，行領(lǐng)導(dǎo)尚未分配，各人就能按自己的工作職責(zé)主動(dòng)的去作準(zhǔn)備或承攬，這在以前的ha支行是不可想象的，也可以說(shuō)是管理層一直在追求的企業(yè)文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說(shuō)：我沒(méi)做什么，我只是給他們放權(quán)。我認(rèn)為我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上采取了寬松的導(dǎo)向，結(jié)果業(yè)務(wù)和人員的素質(zhì)就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數(shù)據(jù)來(lái)映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鑒于此，這幾天組員的提出的一些企業(yè)走訪，我也試著讓他們自己先去了解，自己去好好鍛煉一下，但不知他們能不能體會(huì)我的想法，亦或他們會(huì)不會(huì)認(rèn)為我又向官僚前進(jìn)了一步，現(xiàn)在連企業(yè)都不想去實(shí)地查看;前幾天領(lǐng)導(dǎo)退下來(lái)的一份調(diào)查報(bào)告，我認(rèn)真對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行的查看，對(duì)相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，連中午都沒(méi)回有休息(個(gè)人認(rèn)為敬業(yè)精神還行)，周五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補(bǔ)充資料，希望這次領(lǐng)導(dǎo)和審批官能一次過(guò)關(guān)。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來(lái)溜溜。細(xì)想上次領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的自己要下來(lái)做業(yè)務(wù)，其實(shí)是一個(gè)好的建議，只有勤于動(dòng)心，才能休會(huì)當(dāng)一名客戶經(jīng)理的艱辛，才能真正的換位思考。
經(jīng)人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部?jī)蓚€(gè)月的組織與策劃，公司全體30多人一早就趕赴舒城-萬(wàn)佛湖兩天的拓展旅游。這次拓展旅游引起公司所有伙伴的重要性與期待性，特別是公司財(cái)務(wù)部黃主管、行政部程姐、及東尼造型創(chuàng)意總監(jiān)李杰先生對(duì)本次活動(dòng)的積極參與與一路配合。
這不是一次普通的旅游和娛樂(lè)活動(dòng)，而是活潑生動(dòng)且具有教育和紀(jì)念意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。具研究表明：人類所能聽到的事能記住10%，所看到的事可以記住25%，所親生體驗(yàn)的事能記住80%。兩天的培訓(xùn)使平時(shí)耳熟能詳?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)精神”更加寓意深刻，兩天的培訓(xùn)對(duì)大家的內(nèi)心是種重大的沖擊，能夠在活動(dòng)中發(fā)自內(nèi)心的去沉思。以下是這兩天的拓展旅游的感想。
一，空中斷橋 ：
經(jīng)過(guò)快速的整隊(duì)，我們很快將各隊(duì)的人員分好。分在我們隊(duì)的有其它兩門店的人員，為了增強(qiáng)兄弟門店的協(xié)作力。上午看到了我們期待很久的空中斷橋，首先上橋的是我們隊(duì)的15號(hào)，15號(hào)在我們對(duì)是一個(gè)組織力很強(qiáng)、膽識(shí)過(guò)人的一個(gè)人，看上去很輕松的斷橋連我們的15號(hào)都嚇傻。我們親眼目睹他在沒(méi)有護(hù)欄的斷橋上，滿頭大汗的臉頰和顫抖著的雙腿……微微也能聽到他在斷橋上說(shuō)：“慌。。。。?！边@么一個(gè)字。大家在底下為他加油打氣，經(jīng)過(guò)十幾分鐘的調(diào)整，他終于跳過(guò)了看上去有3米長(zhǎng)其實(shí)只有一米長(zhǎng)的斷橋，接下來(lái)的十幾個(gè)人陸續(xù)在教練的威脅下經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)完成了 這次空中斷橋?？墒侵挥形覀冴?duì)的“萌女”露露沒(méi)能完成，可能是因?yàn)轶w重的原因，她一個(gè)人的沒(méi)完成覺(jué)得對(duì)不起大家，在后期的隊(duì)上她也同樣完成了這次任務(wù)。值得表?yè)P(yáng).....這次的比賽我覺(jué)得我們東尼的女孩子真的不一般，她們都有顆堅(jiān)強(qiáng)的心。難怪我們總監(jiān)成天到晚說(shuō)東尼“沒(méi)女人”...
對(duì)這次游戲我覺(jué)得對(duì)我感觸比較深的是看似簡(jiǎn)單的事情你自己不輕身去體會(huì)你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情，成功的人身上，你可曾知道他們?yōu)榱顺晒?，中間經(jīng)歷的過(guò)程有誰(shuí)清楚了解，值得我們?nèi)ド钏肌?BR> 二，踩地雷：
三，無(wú)名：
四，爬云梯 ：
這是一個(gè)比較考驗(yàn)人的耐力跟體力的游戲，需要雙方借力爬上云梯……與之前空中斷橋相比它的安全系數(shù)要好很多。大家都爭(zhēng)先恐后的上?？词呛?jiǎn)單的游戲，很多伙伴爬到第二層的時(shí)候已經(jīng)全身無(wú)力，過(guò)程當(dāng)中有很多小的技巧，有時(shí)候都不敢相信自己的腰力能拉起一個(gè)一百多斤重的人，真是出乎意料。
這個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)我明白了團(tuán)隊(duì)的默契與協(xié)作力有多重要， 更證明了我們長(zhǎng)期在室內(nèi)工作缺少運(yùn)動(dòng)。這一剎那突然明白生命在于運(yùn)動(dòng)的真諦。
當(dāng)然游戲之外我們也有很多的派對(duì)，我的在這里就不一一介紹了。
公司這次花費(fèi)巨資為的只有一個(gè)目的，讓東尼的團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力。真誠(chéng)的謝謝東尼這么值得大家珍惜的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上面有很多屬于東尼人留下的腳印。謝謝東尼造型創(chuàng)意總監(jiān)李杰先生! 感謝有你，因?yàn)橛辛四銝|尼才會(huì)如此精彩!!!
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇八
作為銀行行業(yè)中的一員，我們知道銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)中，銀行打造高效的鐵軍團(tuán)隊(duì)可謂至關(guān)重要，因?yàn)榧瓤梢蕴岣吖ぷ餍剩€可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我自己的工作中，我有一些對(duì)于銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的體會(huì)，我想在這篇文章中與大家分享。
第二段：培訓(xùn)與管理
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)與管理是必須要具備的兩個(gè)條件。銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和管理意識(shí)是非常重要的。因此，在銀行內(nèi)，應(yīng)有一個(gè)完善的培訓(xùn)體系，能夠?qū)T工的專業(yè)知識(shí)、管理技能以及執(zhí)行力進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。同時(shí)，銀行管理層要學(xué)會(huì)傾聽員工的意見和建議，給予員工更多的自主權(quán)和處理問(wèn)題的能力。當(dāng)員工看到自己被重視，自信心和熱情將對(duì)總體工作效率產(chǎn)生積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)不可或缺的一環(huán)。銀行是一個(gè)人多任務(wù)繁的行業(yè)，是需要高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)共同完成工作的。因此，在銀行中希望團(tuán)隊(duì)成員在工作中相互協(xié)作，合理的任務(wù)分配也是必要的，要讓團(tuán)隊(duì)成員清晰明了自己的工作職責(zé)及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升工作效率。同時(shí)在任務(wù)完成后要及時(shí)反饋，及時(shí)總結(jié)工作中的得失，保持積極性和凝聚力。
第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的重要要素之一。銀行員工是非常復(fù)雜的群體，他們來(lái)自不同的文化背景，生活習(xí)慣，價(jià)值觀也并不相同。在激勵(lì)員工方面，銀行要學(xué)會(huì)區(qū)別對(duì)待，了解員工個(gè)性差異，采用差異化的激勵(lì)措施。另外，營(yíng)造激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)氛圍是也十分重要的，比如月度優(yōu)秀員工、最佳部門等評(píng)選，鼓勵(lì)員工在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
第五段：互信與溝通
互信和溝通是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。在銀行內(nèi)，要保持團(tuán)隊(duì)成員的互信，要做到言行一致，講究信用，互相尊重，心懷感恩。同時(shí)要搭建開放式的溝通機(jī)制，讓員工在思想上更加開放，增進(jìn)了解員工的真實(shí)需求，更好的利用所擅長(zhǎng)的方面，配合得當(dāng)。
第六段：結(jié)語(yǔ)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融環(huán)境下，銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為銀行自身發(fā)展不可缺少的一部分。通過(guò)以上的操作，銀行可以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，完善管理機(jī)制，激勵(lì)員工積極性，營(yíng)造優(yōu)秀的工作氛圍，可謂是銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的必要因素。希望通過(guò)以上的分享，銀行員工們可以運(yùn)用到自己的工作中，培養(yǎng)更優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇九
銀行作為現(xiàn)代金融系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，樹立了與借貸、儲(chǔ)蓄和投資相關(guān)的信用機(jī)制，它的管理模式在當(dāng)前時(shí)代的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。而銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織與管理則對(duì)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升起到了關(guān)鍵性的作用。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我認(rèn)為銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理需要有明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展。以下是我對(duì)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的心得和體會(huì)。
首先，明確目標(biāo)是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)確定要根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，明確團(tuán)隊(duì)需要追求的結(jié)果和方向。團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠與之產(chǎn)生共鳴。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該既注重內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人力資源儲(chǔ)備和培養(yǎng)，又要注重外部市場(chǎng)的銷售策略和推廣手段。同時(shí)，目標(biāo)也需要隨時(shí)調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的需要。
其次，建立有效的組織機(jī)制是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。組織機(jī)制決定了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外協(xié)作效率和溝通水平，對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力有著重要影響。在組織機(jī)制的建立中，我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面著手。首先，建立明確的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)分配。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，做到明確分工和互相補(bǔ)充。其次，建立有效的信息共享和反饋機(jī)制。團(tuán)隊(duì)中的信息應(yīng)該及時(shí)共享，有針對(duì)性地反饋，以提高學(xué)習(xí)與改進(jìn)的效果。再次，建立有效的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。正確認(rèn)識(shí)和使用績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。最后，建立開放的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)合作平臺(tái)。各級(jí)團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作。
第三，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。員工是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心，他們的積極性和創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。管理者應(yīng)該善于激勵(lì)員工，使他們能夠在工作中發(fā)揮出更大的潛力。首先，要建立激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)和非薪酬激勵(lì)。薪酬激勵(lì)需要合理制定，并能夠與員工的績(jī)效相對(duì)應(yīng)，激勵(lì)高效產(chǎn)出。非薪酬激勵(lì)則可以通過(guò)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)等方式來(lái)激勵(lì)員工。其次，要建立良好的工作氛圍。銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注重溝通和協(xié)作，打造良好的工作氛圍，使員工愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。再次，要鼓勵(lì)員工積極參與決策過(guò)程。員工在決策中能夠發(fā)表自己的意見和建議，有助于提高員工的參與感和凝聚力。最后，要給予員工發(fā)展空間和提升機(jī)會(huì)。銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注重培養(yǎng)員工，提供發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
最后，注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的必要條件。隨著金融市場(chǎng)的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法，以提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧。此外，管理者還應(yīng)該注重人才的引進(jìn)和儲(chǔ)備，從行業(yè)內(nèi)外引入新的人才，以保持團(tuán)隊(duì)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理需要具備明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展。只有在有效的管理下，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升做出貢獻(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十
4周前，在科教科孫老師帶領(lǐng)下，來(lái)到了北院樓胃腸外科辦公室。接待我和小馬（馬騰飛）的是楊護(hù)士長(zhǎng)，人如其名，楊柳，似春風(fēng)拂面，給人很溫暖的感覺(jué)。由于科主任王冰外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，胃腸外科特聘專家楊曉帶領(lǐng)我們熟悉科室環(huán)境，了解人員構(gòu)成。第二天早交班，正式和大家見面并做了自我介紹，隨后我被分給了葛英飛葛老師，小馬被分給了王曉輝王老師，就這樣開始了我們?cè)谖改c外科的工作。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，每天都很充實(shí)，特別是每周一三五的大查房，楊主任和王主任教學(xué)式查房做的很好，從體格檢查到生化指標(biāo)再到鑒別診斷和治療方案，能讓自己充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)開拓自己的視野，了解一些專業(yè)前沿的知識(shí)。
我們是外科團(tuán)隊(duì)，主要還是手術(shù)為主，放眼全球，現(xiàn)在都是提倡微創(chuàng)，我們科室也不例外，介入以及腹腔鏡是我們的主打品牌。雖然我們科室成立才兩年余，但在王冰主任帶領(lǐng)和全科人共同努力下，科室在迅速發(fā)展，再加上客座教授王公平以及他們團(tuán)隊(duì)的幫助和指導(dǎo)，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力有了更進(jìn)一步提高，我們的發(fā)展空間還很大，還有許多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)去探索。
當(dāng)然要成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，離不開每個(gè)人的努力，任何人都不是完美的，對(duì)方肯定有你身上沒(méi)有的閃光點(diǎn)，只有互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助才能有所提高，團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn)。
有句話說(shuō)的好：“要想走的快，就一個(gè)人走；要想走的遠(yuǎn)，就一群人走?！?BR> “一群人綁在一起，只能稱為團(tuán)伙，心在一起才能稱為團(tuán)隊(duì)”
是啊，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想發(fā)展壯大，成員之間必須相互扶持，彼此照顧。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是一個(gè)共享的平臺(tái)，不管是誰(shuí)，通過(guò)何種途徑，學(xué)習(xí)到新的理論知識(shí)或操作技術(shù)，也應(yīng)該第一時(shí)間分享給大家，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員才能共同進(jìn)步，才能讓我們團(tuán)隊(duì)這個(gè)大木桶，裝更多的水，承載更多的事物。
對(duì)于我個(gè)人而言，雖然現(xiàn)在對(duì)于腔鏡技術(shù)方面還是一張白紙，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不做這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板。最后想說(shuō)很開心也很榮幸來(lái)到胃腸外科這個(gè)大家庭，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十一
公司在周六組織了一次戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng)，一來(lái)到笑翻天樂(lè)園，我們就被那里的空氣氛圍吸引住了，接待我們的是本次活動(dòng)的笑翻天教練。
競(jìng)賽與挑戰(zhàn)開始了，各種激情與心跳還讓我歷歷在目······
首當(dāng)其沖的項(xiàng)目稱之為高空斷橋，光聽這么個(gè)名字就曉得壓力山更大了，高空斷橋是一個(gè)以個(gè)人挑戰(zhàn)為主的項(xiàng)目，“斷橋一小步，人生一大步”濃縮了這個(gè)項(xiàng)目的精華。兩塊寬30公分的鐵板，頂端間隔1。3米，此鐵板距地面高9米，做項(xiàng)目的學(xué)員須自一塊鐵板越起跨到另一鐵板上并返回。此項(xiàng)目除了重點(diǎn)在于接受心理素質(zhì)的個(gè)人挑戰(zhàn)，更重要的就是團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與支持。
八分鐘全套、三分鐘全套、三十秒全套、十九秒勝出，奪得了個(gè)人金牌，這是步偉大的跨越，即使心理素質(zhì)再差的人，站在30公分寬的斷橋上，面對(duì)1。3米的距離，沖還是退，成還是敗，在于的不是你個(gè)人膽量大小，而是橋下四十多只大手給予的鼓勵(lì)和吶喊聲。克服心理壓力建立自信，增強(qiáng)自我控制自我決斷能力；“斷橋”是一次人生的升華，斷橋一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力問(wèn)題，是心理問(wèn)題；感受勇于進(jìn)取、不安于現(xiàn)狀的心理狀態(tài)。
接下來(lái)的是信任背摔，小組成員依次自1。6米的平臺(tái)上，直身向后倒去，小組其他成員在其身后用雙手做保護(hù)，聽似難免心里一跳，畢竟我們的團(tuán)隊(duì)中身輕如燕的身材少之勝少，當(dāng)然，“震撼”選手不在少數(shù)啊，80公斤、100公斤、哇，我們的冠軍產(chǎn)生了130多公斤的選手，看著這位胖哥那憂郁的眼神，他在告訴我們：“你們不值得我信賴，我會(huì)壓扁你們的。”此時(shí)我們那英姿颯爽的黑小子教官說(shuō)道：“這位胖帥哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的隊(duì)友們嗎？”“相信”“大點(diǎn)聲”“相信——”伴隨著如此響亮的信任，我們其余二十多名隊(duì)友爭(zhēng)鋒出力，撐起了雙臂，支起了腰桿。“兄弟們準(zhǔn)備好了嗎？”“準(zhǔn)備好了”“三、二、一”壓力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一聲落在我們的雙臂上，很穩(wěn)，真的很穩(wěn)，沒(méi)有一個(gè)人知難而退，胖哥笑了，我們也笑了······體會(huì)信任：信任同伴，信任公司，信任社會(huì)，在你信任他人的時(shí)候，就會(huì)贏得他人的信任；體會(huì)責(zé)任：當(dāng)你對(duì)他人、團(tuán)隊(duì)付出后，也會(huì)得到他人、團(tuán)隊(duì)的幫助與支持；建立換位思考的意識(shí)，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，架起相互之間理解的橋梁；通過(guò)身體接觸，拉進(jìn)彼此之間的距離，實(shí)現(xiàn)情感溝通。
經(jīng)過(guò)信任挑戰(zhàn)的頭陣，接下來(lái)的就可稱之為驚心動(dòng)魄了······
急速60秒，以搜集散落各地的30個(gè)有效資源為目標(biāo)，這30張圖片分別代表不同的數(shù)字，要求隊(duì)員從1到30按順序找出來(lái)，但是時(shí)間有限，魔力之門開放的時(shí)間只有60秒，并且機(jī)會(huì)有限。這個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)關(guān)于情緒管理的模擬，在這個(gè)環(huán)節(jié)中讓每一個(gè)學(xué)員鍛煉和提高了自己的情商，學(xué)會(huì)掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)和壓力時(shí)，如何調(diào)控自己的壓力，如何鼓舞團(tuán)隊(duì)的氣勢(shì)，把團(tuán)隊(duì)帶出困境獲取勝利。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)在危機(jī)時(shí)刻的決策能力；競(jìng)爭(zhēng)還是合作，是否有雙贏的可能；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在沖突中，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略的能力和素質(zhì)；幫助學(xué)員樹立全局觀，從整體中明確自身的角色定位。
空方陣來(lái)了，我們分為觀察團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃團(tuán)隊(duì)了解空方陣的構(gòu)成，告知執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所看的空方陣圖案，進(jìn)行溝通后，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，而觀察團(tuán)隊(duì)觀察計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的工作成效。這里極度體現(xiàn)到任務(wù)、目標(biāo)、流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)十個(gè)大字，溝通尤為重要，增強(qiáng)個(gè)人與個(gè)人的配合，小組與小組之間的溝通及配合。
很快迎來(lái)了最后一個(gè)項(xiàng)目，畢業(yè)墻，意味著我們的拓展訓(xùn)練即將結(jié)束。面對(duì)一堵表面很光滑，與地面垂直的四米二高木墻，小組成員必須徒手翻越過(guò)去，而且必須是小組成員全部翻越過(guò)去。這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，全局觀的考慮問(wèn)題，講求奉獻(xiàn)精神；個(gè)人的奉獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作，用人之長(zhǎng)，容人之短，尊重差異；學(xué)會(huì)正確的衡量問(wèn)題的難易程度，尋求更好的解決問(wèn)題途徑。
“信任”與“被信任”都是來(lái)自于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充滿自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大，成功率就越高?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o(wú)限的，相信他人就是相信自己。
在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，經(jīng)常會(huì)遇到很多困難，正如我們所做裝修一樣，也要面對(duì)很多的困難，一個(gè)人的力量是有限的，面對(duì)困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對(duì)困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級(jí)的激勵(lì)，同事間的激勵(lì)，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個(gè)人都有付出和努力，適時(shí)的激勵(lì)，會(huì)讓每個(gè)人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會(huì)有更大的激情和動(dòng)力去投入。
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)人際互動(dòng)的社會(huì)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作互助的時(shí)代。在這個(gè)生活節(jié)奏越來(lái)越快、工作分工越來(lái)越明細(xì)、壓力越來(lái)越大、人與人之間的交流越來(lái)越困難的環(huán)境中，企業(yè)怎樣更好的打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共贏尤為重要。
通過(guò)這次笑翻天拓展訓(xùn)練，大家在鍛煉身體的基礎(chǔ)上，更能培養(yǎng)高度凝聚的團(tuán)隊(duì)精神和頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)，是一次集趣味性、知識(shí)性、挑戰(zhàn)性于一體的十分有益的嘗試和體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十二
1、弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，鑄就信合靈魂。
2、用心堅(jiān)持專業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。
3、心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
4、務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。
6、明朝獨(dú)占熬頭，舍我其誰(shuí)。
7、愛拼才會(huì)贏，贏在第二周。
8、客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
9、要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖。
10、百尺高梧，撐得起一輪月色。
11、良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙。
12、顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
13、儀·心為您，征·誠(chéng)相伴。
14、悠悠滇池水，款款商行情。
15、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
16、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
17、巍巍扁棟襯濯中，莘莘學(xué)子映日紅。
18、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
19、與您一同成長(zhǎng)，伴您邁向輝煌。
20、守信用：說(shuō)到做到、信守承諾。
21、農(nóng)商行，不只是專業(yè)一點(diǎn)…
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十三
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2：銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來(lái)，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。
無(wú)后顧之憂，精心工作，自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺(jué)，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué)，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來(lái)，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長(zhǎng)句”的敘述?！吨敢烦雠_(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十四
1、郵政無(wú)處不在，金融值得信賴。
2、信賴綠色天使，托付郵政金融。
3、匯聚服務(wù)真情，兌現(xiàn)安全承諾。
4、中國(guó)郵政綠卡，百姓隨身銀行。
5、你的、我的、共同的`綠色銀行。
6、保險(xiǎn)在郵政，平安在心中。
7、綠色生活用綠卡，走遍天下是一家。
8、綠卡在手，成功與您握手。
9、郵聯(lián)四海，匯達(dá)天下。
10、郵政綠卡情系萬(wàn)家，電子匯兌匯通天下。
11、出門不用帶現(xiàn)金，綠卡在手我放心。
12、郵政理財(cái)，快樂(lè)關(guān)懷。
13、保險(xiǎn)郵局買，人生更精彩。
14、郵儲(chǔ)綠卡全國(guó)通，服務(wù)“三農(nóng)”保暢通。
15、參加郵政保險(xiǎn)，鎖定幸福平安。
16、手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
17、和諧社會(huì)呼喚綠色，美好生活需要綠卡。
18、代理保險(xiǎn)找郵政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保證。
19、郵政匯兌連天下，真情服務(wù)你我他。
20、郵政網(wǎng)匯同，網(wǎng)上結(jié)算好輕松。
21、關(guān)注百姓，綠卡傳情。
22、郵政儲(chǔ)蓄卡與您闖天下。
23、匯四海商機(jī)，兌八方財(cái)富。
24、誠(chéng)信立天下，方寸通世界。
25、手持郵政綠卡，天下處處有家。
26、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)多，處處方便你和我。
27、春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家，綠卡行天下。
28、安心儲(chǔ)蓄，放心郵政。
29、小小一張綠卡，金融理財(cái)專家。
30、親近郵政，理財(cái)于心。
31、網(wǎng)通八方，理財(cái)好手。
32、溫情綠卡，信達(dá)天下。
33、郵政金融服務(wù)，心貼千家萬(wàn)戶。
34、郵政老字號(hào)，儲(chǔ)蓄新風(fēng)采。
35、郵政儲(chǔ)蓄綠色服務(wù)，扶持“三農(nóng)”方便萬(wàn)眾。
36、新的希望，心的服務(wù)。
37、郵儲(chǔ)安全可靠，服務(wù)方便周到。
38、綠色郵儲(chǔ)，金色希望。
39、郵政綠卡在手，五湖四海任您走。
40、選擇郵政儲(chǔ)蓄，享受便利生活。
41、郵儲(chǔ)進(jìn)千家萬(wàn)戶，綠卡行五湖四海。
42、行動(dòng)源于承諾，服務(wù)在于用心。
43、攜手郵政儲(chǔ)蓄，情感揮之不去。
44、綠卡在手中，萬(wàn)事好成功。
45、我用綠卡暢“郵”天下。
46、存儲(chǔ)信賴，支取關(guān)愛。
47、綠卡在手，暢行無(wú)憂。
48、聚八方誠(chéng)信，理萬(wàn)家資財(cái)。
49、綠卡達(dá)四海，財(cái)智贏天下。
50、匯通萬(wàn)家，兌現(xiàn)真情。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十五
作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)，還要樹立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十六
1、心系千村萬(wàn)戶，共忠幸福常寧。
2、綠色人文鎮(zhèn)海，金色農(nóng)商銀行。
3、百姓身邊的銀行，成就心中的夢(mèng)想。
4、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
5、融資融智融天下，興農(nóng)興商興客家。
6、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
7、造福三農(nóng)，融通百業(yè)，惠澤萬(wàn)家。
8、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
9、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
10、威海農(nóng)商銀行，走近您，為了您。
11、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
12、組：讓您的來(lái)電，成為我貼心服務(wù)的開始。
13、組：我們一直在線，“捷”誠(chéng)為您服務(wù)“信”首承諾。
14、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬(wàn)里航。
15、組：以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。
16、組:風(fēng)雨陽(yáng)光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
17、組：團(tuán)隊(duì)要高效，還款有問(wèn)題，我們來(lái)幫您。
18、組：追求品質(zhì)，興爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移。
19、組:時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。
20、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
21、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
22、組:巔峰之隊(duì)，舍我其誰(shuí)，縱劍出擊，誰(shuí)與匹敵。
23、組：用心傾聽，用心理解，用心關(guān)懷。
24、組:ibib予人芬芳ibib舉世無(wú)雙。
25、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
26、開拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來(lái)。
27、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
28、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
29、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。
30、野狼戰(zhàn)團(tuán)，精神：召之即來(lái)、來(lái)者能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
31、天上的星星亮晶晶，點(diǎn)子團(tuán)的點(diǎn)子放光芒。
32、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)都積極，生活從此沒(méi)問(wèn)題。
33、新創(chuàng)意，新思路，盡在點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)。
34、點(diǎn)子集結(jié)號(hào)，團(tuán)隊(duì)來(lái)“智”造。
35、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，讓您亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。
36、有我一“點(diǎn)”指點(diǎn)，成就經(jīng)典。
37、諸葛的智慧有困難找點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是一個(gè)好點(diǎn)子。
38、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，愿作您邁向遠(yuǎn)方的探路人。
39、策動(dòng)山川，劃開云海，點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，才智巧匯。
40、有我一“點(diǎn)”指點(diǎn)，點(diǎn)石成金。
41、精耕細(xì)作顯匠心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)在堅(jiān)持。
42、精耕細(xì)作再提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)必輝煌。
43、精耕細(xì)作入我心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)造輝煌。
44、精耕神農(nóng)幫，創(chuàng)業(yè)無(wú)限“雞”。
45、精耕細(xì)作出提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)效益。
46、精耕細(xì)作齊協(xié)力，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)續(xù)新篇。
47、精耕細(xì)作在提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)出效益。
48、精耕細(xì)作孺子牛，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)提取人。
49、精耕細(xì)作顯成果，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)耀輝煌。
50、精耕細(xì)作展新“雞”，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)有“錢”途。
51、組:風(fēng)雨陽(yáng)光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
52、組:時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。
53、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
54、組:ibib予人芬芳ibib舉世無(wú)雙。
55、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
56、組：團(tuán)隊(duì)要高效，還款有問(wèn)題，我們來(lái)幫您。
57、組：我們一直在線，“捷”誠(chéng)為您服務(wù)“信”首承諾。
58、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬(wàn)里航。
59、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
60、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
61、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
62、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
63、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
64、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
65、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
66、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十七
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來(lái)的工作有過(guò)煩惱有過(guò)喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬(wàn)元，較年初新增**萬(wàn)元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過(guò)剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。
二、工作計(jì)劃
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十八
1、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
2、為您所思，盡我所能。
3、石獅農(nóng)商行，助君天地廣。
4、選擇商行，夢(mèng)想起航。
5、立足三農(nóng)，大德匯商。
6、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
7、威海農(nóng)商銀行，真誠(chéng)與您相伴。
8、您的需求，我的追求。
9、植根太行，大愛無(wú)疆。
10、存入萬(wàn)千信賴，貸出一片真情。
11、誠(chéng)信聚銀，擇善立行。
12、融百業(yè)，通千商，惠萬(wàn)家。
13、商有道，行無(wú)限。
14、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
15、百姓身邊的銀行，成就心中的夢(mèng)想。
16、擇善立農(nóng)，融通天下。
17、共贏共精彩，創(chuàng)新創(chuàng)未來(lái)。
18、根植農(nóng)商，心連城鄉(xiāng)。
19、石獅農(nóng)商行，助君更輝煌。
20、小額創(chuàng)業(yè)貸款，助您一幣之力。
21、真心真意真情，為農(nóng)為商為您。
22、攜手銀行，成就夢(mèng)想。
23、太行山上的品質(zhì)銀行。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十九
20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇一
20xx年6月25日我有幸參加了雞西啟航晨會(huì)落地pk賽，訓(xùn)練的時(shí)間很短但收獲很大，比賽雖然結(jié)束了，但留在心中的震撼卻是永恒的，回顧整個(gè)比賽和訓(xùn)練中所受到的挑戰(zhàn)和磨練，感受頗深。而且給我?guī)?lái)深刻的思考與啟迪。
一、要學(xué)會(huì)溝通交流。
顧名思義，團(tuán)隊(duì)，是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)只能是紙上談兵。能在誠(chéng)意購(gòu)物商城中共事確實(shí)是緣分。由于性別差異、性格差異、情緒差異、工作思路差異等因素，在工作中難免發(fā)生爭(zhēng)論和摩擦，甚至出現(xiàn)暫時(shí)的不快。出現(xiàn)這種情況，首先要進(jìn)行換位思考，學(xué)會(huì)站在對(duì)方的位置上思考問(wèn)題，體諒對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境和難處，反省自身存在的不足和問(wèn)題，把雙方的矛盾和問(wèn)題想得簡(jiǎn)單化，避免復(fù)雜化，力爭(zhēng)大事化小、小事化了。堅(jiān)決避免無(wú)事生非，芝麻小事演變成矛盾糾紛。溝通交流是消除矛盾隔閡的有效辦法，要敢于放下架子，主動(dòng)找別人談心、解釋情況，直至主動(dòng)道歉也無(wú)妨。
二、加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)作支持
在出發(fā)前一天的晚上萬(wàn)經(jīng)理的分工，讓我明白了，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先應(yīng)該有一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)共同的目標(biāo)愿景，以及為了實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)必須要制定計(jì)劃。有了共同的目標(biāo)，有了計(jì)劃，就需要每一個(gè)人用心的全力以赴，密切配合。所有成員在工作中做到有分工有協(xié)作，能夠相互支持，是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在。首先，要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。協(xié)作精神是團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)涵，團(tuán)隊(duì)每位成員在日常工作中，在做好本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)與其他成員的配合和協(xié)作，切實(shí)將分工與協(xié)作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，積極營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。其次，強(qiáng)化成員間的支持和配合，在日常工作中，要積極主動(dòng)配合同事們的工作，借用先前的`一句話叫“相互補(bǔ)臺(tái)、共同上臺(tái)；相互拆臺(tái)、共同下臺(tái)。”
三、感恩。
一個(gè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的上場(chǎng)給我的震撼也越來(lái)越大，一個(gè)個(gè)的感恩三拜，讓我記憶猶新，也許在別人的眼里感覺(jué)他們瘋了，為了第一不擇手段，但是我們不防換個(gè)角度思考一下，拋去表面，我們看內(nèi)在，我覺(jué)得每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)感恩。感恩蒼天賜予雨露，感恩大地厚德載物，感恩父母給予生命，感恩子女給予我們?yōu)槿烁笧槿四傅目鞓?lè)和幸福，感恩老板給予工作平臺(tái)，感恩同事，朋友給予的幫助，感恩對(duì)手讓我們成長(zhǎng)，感恩所有的一切。感恩是一種人的品質(zhì)，是一種人生態(tài)度，是一種道德修養(yǎng)。俗話說(shuō)：“滴水之恩，涌泉相報(bào)：銜環(huán)結(jié)草，以報(bào)恩德?！边@是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。懂得感恩，人就會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，就會(huì)有勇于負(fù)責(zé)的精神，如果你是國(guó)家的領(lǐng)導(dǎo)，你要承擔(dān)起祖國(guó)繁榮富強(qiáng)的責(zé)任；如果你是公司的老總，你要承擔(dān)起這個(gè)公司興衰成敗的責(zé)任；如果你是單位的員工，你要承擔(dān)在自己工作中失誤造成單位損失的責(zé)任；如果你是孩子的父母親，你要承擔(dān)養(yǎng)育兒女的責(zé)任；如果你是兒女，你要承擔(dān)贍養(yǎng)父母的責(zé)任；一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，更需要每個(gè)成員擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，才能高效完成目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)的發(fā)展，需要每位員工盡職盡責(zé)地完成自己的本職工作，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的群體。
四、合作，信任
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要彼此之間用心合作，形成團(tuán)隊(duì)的合力，才能完成共同的目標(biāo)任務(wù)。如我們團(tuán)隊(duì)展示“相信的力量”難度很大，它需要我們每個(gè)成員擺正心態(tài)，心無(wú)旁騖，相互信任，同心協(xié)力一起向上用力抬起才會(huì)成功，如果有一位隊(duì)員分心或沒(méi)有按要求去做，所有的努力都會(huì)前功盡棄。學(xué)會(huì)合作，不彼此抱怨埋怨，才會(huì)達(dá)到成功的彼岸。作為一名企業(yè)的員工，每個(gè)人的工作都不是孤立的，需要彼此之間的合作交流和共享，排除一切雜念，守住我們心靈的那塊凈土，靜下心來(lái)鉆研業(yè)務(wù)，耐下心來(lái)解決問(wèn)題，這才是我們永恒的追求。
這次pk賽除了認(rèn)知方面得到提升外，自己最大的收獲還是來(lái)自心理層面。第一是心態(tài)發(fā)生變化。通過(guò)pk賽我對(duì)自己的工作崗位有了更深層次的認(rèn)識(shí)，有了全新的定位。原來(lái)總感覺(jué)工作很瑣碎、很繁雜，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很累、很苦。但現(xiàn)在我明白，雖然工作涉及項(xiàng)目多，內(nèi)容復(fù)雜，但非常有助于個(gè)人能力的提升。以后我會(huì)把每一項(xiàng)工作都當(dāng)成是對(duì)自己的一次鍛煉、一次提高，我不僅會(huì)從中收獲成功的快感，還能在不知不覺(jué)中提升個(gè)人能力。應(yīng)該說(shuō)通過(guò)pk賽，自己變得比以前更加熱愛自己的崗位。
第二是明確努力方向。在下一步工作中，自己將著重將自己的感受傳遞給我們團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人。提高個(gè)人的，換位意識(shí)，合作意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)調(diào)意識(shí)。正所謂意識(shí)決定形態(tài)，通過(guò)各種意識(shí)的養(yǎng)成，對(duì)自己塑形，讓自己成形。
通過(guò)pk賽，我們每個(gè)人都有不同的感悟和收獲，我想最重要的不是我們通過(guò)pk賽學(xué)到了多少，而是我們以后能夠應(yīng)用多少，只有將感悟和認(rèn)知應(yīng)用到工作和生活中去才是我們真正的收獲。
劉旭杰
20xx年6月27日
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇二
銀行作為重要的金融機(jī)構(gòu)，打造優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊(duì)對(duì)于提升銀行的實(shí)力和品牌形象具有重要意義。但是，要想打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要進(jìn)行長(zhǎng)期的積極探索和實(shí)踐。本文將結(jié)合本人多年的經(jīng)驗(yàn)和對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)的研究，提出銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)關(guān)鍵因素。
第二段：明確目標(biāo)，建立目標(biāo)體系
一個(gè)優(yōu)秀的鐵軍團(tuán)隊(duì)必須建立明確的目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員對(duì)組織的愿景和使命有清晰的認(rèn)知。銀行要想打造一個(gè)鐵軍團(tuán)隊(duì)，需要從制定企業(yè)目標(biāo)體系開始。同時(shí)，銀行團(tuán)隊(duì)需要制定良好的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確保團(tuán)隊(duì)成員的工作目標(biāo)與銀行的整體目標(biāo)相一致。這不僅可以提高員工的積極性，也能夠促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和互動(dòng)，進(jìn)而達(dá)到團(tuán)隊(duì)效能的最大化。
第三段：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)
銀行業(yè)務(wù)種類繁多，要想打造出業(yè)務(wù)精通、技術(shù)熟練的團(tuán)隊(duì)，需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行系統(tǒng)化和系統(tǒng)性的培訓(xùn)。培訓(xùn)須有針對(duì)性，因而需要根據(jù)不同崗位和業(yè)務(wù)類型制定相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容和方式，確保學(xué)員能夠全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，并應(yīng)用到實(shí)際工作中。同時(shí)，針對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、管理溝通等方面，還應(yīng)加強(qiáng)針對(duì)性的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)和能力，打造協(xié)作默契的鐵軍團(tuán)隊(duì)。
第四段：激發(fā)動(dòng)力，保持團(tuán)隊(duì)活力
銀行業(yè)務(wù)工作壓力較大，要想確保團(tuán)隊(duì)活力和動(dòng)力的穩(wěn)定和提升，就需要制定有效的鼓勵(lì)機(jī)制和激勵(lì)體系。以激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工的參與和貢獻(xiàn)，保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的正向循環(huán)。這不僅可以提高員工的團(tuán)隊(duì)認(rèn)同感和自豪感，也能夠提高員工對(duì)銀行的忠誠(chéng)度和工作效率，達(dá)到打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的目的。
第五段：定期評(píng)估，完善管理優(yōu)化團(tuán)隊(duì)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的打造不是一蹴而就的，需要持之以恒的跟進(jìn)和管理。團(tuán)隊(duì)需要定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和管理，查找團(tuán)隊(duì)存在的問(wèn)題和不足，找到解決方案和策略。同時(shí)，在確保團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制的前提下，進(jìn)一步完善銀行的管理制度，不斷推進(jìn)管理優(yōu)化，為打造鐵軍團(tuán)隊(duì)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
總結(jié)：打造團(tuán)隊(duì)，在銀行管理中具有重要的意義。要打造出鐵軍團(tuán)隊(duì)，銀行應(yīng)該明確目標(biāo)，加強(qiáng)培訓(xùn)，激發(fā)動(dòng)力，定期評(píng)估，為團(tuán)隊(duì)的不斷發(fā)展提供支持和幫助。這些因素的集中落實(shí)，能夠有效提高銀行團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和團(tuán)隊(duì)效能，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供堅(jiān)實(shí)的保障。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇三
在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，銀行作為金融服務(wù)行業(yè)的代表，必須不斷探索適應(yīng)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，就是為了建立一支高效、配合默契的工作團(tuán)隊(duì)，提升銀行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。在這個(gè)過(guò)程中，銀行要發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)，并通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)、考核等措施，不斷提升團(tuán)隊(duì)員工的工作素質(zhì)和能力水平。
第二段：談銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成和特點(diǎn)
銀行打造的鐵軍團(tuán)隊(duì)不僅需要擁有專業(yè)的知識(shí)和技能，更需要具備團(tuán)隊(duì)精神和良好的協(xié)作能力。扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)和技巧，是構(gòu)建銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。同時(shí)，門檻較高的行業(yè)要求，也影響了銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成。比如，金融風(fēng)險(xiǎn)的控制、大型機(jī)構(gòu)的管理、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等，需要團(tuán)隊(duì)員工具備批判性思維和戰(zhàn)略規(guī)劃能力。此外，銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)還需要明確職責(zé)分工，具有優(yōu)秀的協(xié)作精神，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，具備良好的溝通能力和學(xué)習(xí)意愿。
第三段：分析銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)的打造過(guò)程中，關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括人員招募、培訓(xùn)和激勵(lì)。人員招募是整個(gè)打造團(tuán)隊(duì)的第一步，通過(guò)廣泛宣傳和全方位挖掘，吸引到具有金融專業(yè)知識(shí)和技巧的人才。培訓(xùn)環(huán)節(jié)是讓員工自我增值，提高工作能力的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。通過(guò)對(duì)員工定期的培訓(xùn)，可以不斷提高他們的工作成效及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。激勵(lì)環(huán)節(jié)是吸引員工長(zhǎng)期穩(wěn)定地留在銀行，通過(guò)激勵(lì)機(jī)制，如績(jī)效考核、晉升機(jī)制等，讓員工日益認(rèn)同團(tuán)隊(duì)價(jià)值。
第四段：談銀行鐵軍團(tuán)隊(duì)打造過(guò)程中的困難
團(tuán)建是個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，銀行在打造鐵軍團(tuán)隊(duì)中肯定會(huì)面臨一些困難和挑戰(zhàn)。如人員有流動(dòng)性，員工的能力參差不齊，團(tuán)隊(duì)合作需要積累時(shí)間等。這些問(wèn)題都需要在實(shí)際操作中進(jìn)行破解和解決。
第五段：總結(jié)
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)是銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略的重要環(huán)節(jié)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的提升，不僅能夠帶來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以為員工提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展空間。銀行在打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，需要充分意識(shí)到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，把握好人員招募、培訓(xùn)和激勵(lì)三個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)高度重視團(tuán)隊(duì)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，持續(xù)優(yōu)化著改進(jìn)著，才能滿足業(yè)務(wù)發(fā)展所需，更好地為客戶服務(wù)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇四
銀行業(yè)作為金融服務(wù)的重要組成部分，其營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理對(duì)于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。在我多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些關(guān)于銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)于銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的見解和經(jīng)驗(yàn)。
第一段：明確目標(biāo)并建立有效的溝通機(jī)制
在銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理中，明確目標(biāo)是至關(guān)重要的。只有明確的目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員才能有明確的方向和努力的方向。對(duì)于每個(gè)人而言，目標(biāo)的明確性也有助于激發(fā)他們的進(jìn)取心和動(dòng)力。此外，建立有效的溝通機(jī)制也是不可或缺的。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該能夠隨時(shí)交流和分享信息，以便更好地協(xié)作和解決問(wèn)題。
第二段：激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能
銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的一個(gè)關(guān)鍵方面是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與決策過(guò)程，讓他們感到自己的意見和貢獻(xiàn)得到重視。同時(shí)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可也是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的有效手段。例如，通過(guò)設(shè)立明確的目標(biāo)，實(shí)行績(jī)效考核，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)金或晉升機(jī)會(huì)，可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和積極性。此外，為團(tuán)隊(duì)成員提供培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，也是激勵(lì)他們發(fā)揮潛能的重要手段。
第三段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和共享精神
團(tuán)隊(duì)合作和共享精神是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中的另一個(gè)關(guān)鍵要素。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間相互支持和合作。通過(guò)建立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，我們可以促使團(tuán)隊(duì)成員共同努力，協(xié)作解決問(wèn)題。此外，為了營(yíng)造積極的工作氛圍，我們還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過(guò)組織團(tuán)隊(duì)內(nèi)部培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，我們可以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的綜合能力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新
在銀行業(yè)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的重要方面。作為管理者，我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，關(guān)注行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。通過(guò)參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，我們可以幫助團(tuán)隊(duì)成員不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。此外，創(chuàng)新也是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中的重要要素。我們應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員勇于嘗試新的營(yíng)銷策略和方法，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新和進(jìn)步。
第五段：建立良好的團(tuán)隊(duì)文化
最后，建立良好的團(tuán)隊(duì)文化是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該彼此尊重和信任，共同分享和負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的成功和失敗。作為管理者，我們應(yīng)該樹立榜樣，通過(guò)自身的努力和示范，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極踐行團(tuán)隊(duì)文化。此外，定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的交流和互動(dòng)，也有助于建立良好的團(tuán)隊(duì)文化。
總結(jié)：
在銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理中，明確目標(biāo)，建立有效溝通機(jī)制，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮潛能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作和共享精神，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，以及建立良好的團(tuán)隊(duì)文化，是我多年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中所積累的一些重要心得和體會(huì)。希望這些經(jīng)驗(yàn)和見解能夠?qū)Ω嗳嗽阢y行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理方面有所啟發(fā)和幫助。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇五
為期一天的“打造卓越團(tuán)隊(duì)體驗(yàn)式訓(xùn)練”已經(jīng)圓滿結(jié)束了。通過(guò)這次活動(dòng)，使我受益匪淺。使我懂得了團(tuán)隊(duì)的真正含義。團(tuán)隊(duì)合作是一種工作態(tài)度的實(shí)踐和應(yīng)用，一種共同的目標(biāo)，一種同事工作的體驗(yàn)，更可以說(shuō)是一種學(xué)習(xí)的藝術(shù)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，讓團(tuán)隊(duì)成員驗(yàn)證人與人之間的互動(dòng)行為對(duì)團(tuán)隊(duì)效率所造成的沖擊、掌握建立高效團(tuán)隊(duì)的技能、提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，形成共同的目標(biāo)，統(tǒng)一共識(shí)。
在這次活動(dòng)中，給我印象最深的是超越極限項(xiàng)目，在這個(gè)項(xiàng)目中，開始我們沒(méi)有仔細(xì)研究方案，出現(xiàn)了差錯(cuò)，想了各種主意，試了多種辦法，還是沒(méi)成功的運(yùn)送出一個(gè)成員。時(shí)間在飛快的流逝，信心不免有些動(dòng)搖。但是沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)放棄。再試試，又失敗了。但是大家仍舊堅(jiān)持想辦法。大家用語(yǔ)言，動(dòng)作，眼神彼此傳遞著某種韌性，某種信念。永不放棄。終于，我們成功的運(yùn)送過(guò)第一個(gè)成員。有了良好的開端，事情就成功了一半。最后在大家共同努力下，終于每個(gè)成員都成功的逃離出來(lái)。那一刻，時(shí)間似乎靜止了。驚嘆于集體力量偉大的同時(shí)，使大家認(rèn)識(shí)到個(gè)人的成功永遠(yuǎn)基于團(tuán)隊(duì)的成功，也體會(huì)到了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了個(gè)人成功的團(tuán)隊(duì)成功所帶來(lái)的喜悅，感受到了團(tuán)隊(duì)給予每個(gè)人的巨大鼓舞和關(guān)愛，感受到了濃厚團(tuán)隊(duì)氛圍所激發(fā)出的高昂斗志。
這次訓(xùn)練項(xiàng)目給我的感覺(jué)是：
其一；集體的協(xié)作精神非常重要，一個(gè)人的力量是有限的，大家齊心協(xié)力才能共渡難關(guān)。其二；任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)，都不能忽視領(lǐng)導(dǎo)的作用，大家都該圍繞著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)核心，一起出謀劃策共同開展工作。
其三；在做任何事情之前，有個(gè)詳細(xì)的策劃，再加上領(lǐng)導(dǎo)最后的系統(tǒng)決策，才會(huì)避免做些無(wú)用功。
訓(xùn)練是結(jié)束了，正如訓(xùn)練前教練們所講的一樣，這只是一種訓(xùn)練，是體驗(yàn)下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一個(gè)人體驗(yàn)完了、震撼完了，都從訓(xùn)練中得到了或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把訓(xùn)練中的精神運(yùn)用到實(shí)際工作中去，能真正把在訓(xùn)練中得到的啟示運(yùn)用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個(gè)更長(zhǎng)的磨練時(shí)間。
怎么建立一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)并管理好呢，總結(jié)起來(lái)，有如下幾個(gè)方面：
1、只有設(shè)定明確的`目標(biāo)才能使一個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生共同的行動(dòng)方向和行動(dòng)力，這一點(diǎn)無(wú)論是個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在工作中必須要確立的。
2、在面對(duì)各種困難和挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力、相互關(guān)心、激勵(lì)、包容、建議無(wú)形中使團(tuán)隊(duì)更加團(tuán)結(jié)。
3、決策者代表了團(tuán)隊(duì)的方向與大局。決策者需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力。
4、每個(gè)人的崗位職責(zé)確定之后，各司其職，有利于明確責(zé)任，發(fā)揮個(gè)體的主觀能動(dòng)性，使其既知道自己應(yīng)該做什么，又思考怎樣做好。
5、這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，做過(guò)電網(wǎng)項(xiàng)目時(shí)，大家先不急于過(guò)網(wǎng)，而是每個(gè)人找好自己的位置。
6、在工作中，不要為表面的現(xiàn)象所困擾，有些印象其實(shí)是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過(guò)分析、判斷，充分了解它的本質(zhì)，通過(guò)組織、協(xié)調(diào)達(dá)到目標(biāo)，通過(guò)溝通交流。
7、在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協(xié)調(diào)，形成力量的整合才能完成共同的任務(wù)。
自我檢查：這些方面我的工作方法和心態(tài)還是基本到位的，需要調(diào)整的是在原方案需要調(diào)整時(shí)能夠盡快的適應(yīng)改變，同時(shí)自己發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題或方向時(shí)需要及時(shí)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，而不是特立獨(dú)行！更不能讓消極抱怨的情緒影響自己！應(yīng)以積極向上的心理帶領(lǐng)我段做好各項(xiàng)工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，對(duì)于一些小肚雞腸、斤斤計(jì)較的朋友，及時(shí)溝通排解。
綜上，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我原來(lái)正確的方面得到了進(jìn)一步的肯定，有了更加充足的信心；讓我查漏補(bǔ)缺，找到了自己的不足。一個(gè)學(xué)校，要有競(jìng)爭(zhēng)力，必須提高執(zhí)行力。我們提高執(zhí)行力，就是要樹立一種嚴(yán)謹(jǐn)些、再嚴(yán)謹(jǐn)些，細(xì)致些、再細(xì)致些的作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策和工作部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。我們永遠(yuǎn)要牢記：“校園無(wú)小事，教師無(wú)小節(jié)”，我們的一言一行都在給學(xué)生做榜樣，我們?cè)诿恳粋€(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都要力求完美，切實(shí)執(zhí)行，為學(xué)校下一階段的戰(zhàn)略發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇六
不斷的提高自己，不斷的完善自己。這樣才能在工作中游刃有余，才能描繪屬于自己的事業(yè)藍(lán)圖。
1、工作中要更加注意細(xì)節(jié)，要把自己的各項(xiàng)工作更加認(rèn)真仔細(xì)的做好。因?yàn)橐患ぷ魍且粋€(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)就能決定整體的成敗。正如我看過(guò)的一篇文章，在一次商務(wù)談判中，僅僅是因?yàn)檎勁匈Y料沒(méi)有編寫頁(yè)碼，在談判雙方不小心的爭(zhēng)執(zhí)過(guò)程中，談判資料掉到了地下。因?yàn)闆](méi)有編寫頁(yè)碼，導(dǎo)致資料無(wú)法一時(shí)排出順序。而客戶方因?yàn)檫@個(gè)細(xì)節(jié)，認(rèn)為對(duì)方工作態(tài)度有問(wèn)題，最后導(dǎo)致談判破裂。幾千萬(wàn)的定單就這樣失去了。工作中其實(shí)有好多這樣因?yàn)榧?xì)節(jié)而整體計(jì)劃失敗的案例。而這也充分了我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)該注意的問(wèn)題。在這一點(diǎn)上，我基本上做的可以。但是再好的雞蛋它都會(huì)有瑕疵，更何況工作呢？所以在以后的工作中，我要更加注意這點(diǎn)，在工作中細(xì)心負(fù)責(zé)，再接再厲。
2、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，不要有任何怨言。多做多學(xué)習(xí)。在這個(gè)層面，我覺(jué)的我一直以來(lái)還是做的比較好的。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交代的工作，我一直是盡力保質(zhì)保量的做好。能一個(gè)小時(shí)做好的，決不拖兩個(gè)小時(shí)。這也許和我性格是急性子的原因有關(guān)吧。有事情喜歡盡快做好，做事通常給人感覺(jué)是風(fēng)風(fēng)火火，精神十足的。但在這里，有一點(diǎn)我自己是要多加注意的。就是做事急可以，但是要穩(wěn)定好情緒，不要過(guò)于急躁。
何冰山雪嶺，何必非別人先開顏。要主動(dòng)出擊，熱情襲人，一見如故。似多年深交。情感是有遷移性的，對(duì)方不是石頭，相信他必受感染，即使有冷漠，也一掃而光，覺(jué)得與你“似曾相識(shí)”，這樣“人生”的距離便頃刻而破。我要更加的熱情，使自己向火爐一樣，在寒冷的冬季帶給人春天一般的溫暖。
4、學(xué)會(huì)更好的利用下邊的反饋，學(xué)會(huì)更好的向上級(jí)反饋。記住事情永遠(yuǎn)是由上往下溝通比較快。開會(huì)的時(shí)候，由下而上，由外向內(nèi)發(fā)言更能更快、更好的解決問(wèn)題。這個(gè)余老師的建議很好，包括他說(shuō)的會(huì)場(chǎng)的布臵和人員的工作安排的等等。這個(gè)方面，我要多加學(xué)習(xí)、注意。提高自己的專業(yè)技能、各方面的專業(yè)處理能力。
什么叫“聽君一些話，勝讀十年書”，今天我才真正地領(lǐng)悟了這句話的真諦。我們知道，現(xiàn)實(shí)的世界，是一個(gè)人與人構(gòu)成的世界。與這個(gè)世界溝通，實(shí)質(zhì)上就是與這個(gè)世界上的人進(jìn)行溝通，而且必須是有目的的溝通。可以說(shuō)，無(wú)論我們?cè)谧鍪裁?，或者想做什么，要想獲得成功，必須學(xué)會(huì)善于與溝通。在商場(chǎng)有句名言，叫做“人脈就是錢脈”，就的就是這個(gè)意思。一個(gè)推銷員，想把自己的產(chǎn)品銷售出去，就得通過(guò)廣告、促銷、登門拜訪、推薦產(chǎn)品等一系列手段與客戶溝通，才能實(shí)現(xiàn)賺錢的目的。一個(gè)有抱負(fù)的人，想在工作中游刃有余、大展宏圖，就得善于與上司、下屬、同事進(jìn)行有效的溝通，才能打通自己的成功之路。以至于年輕人談戀愛，也得會(huì)學(xué)握對(duì)方特殊心理，才能機(jī)敏地跨入對(duì)方的情感世界中去。因此，溝通永遠(yuǎn)是人們?cè)谏钌聵I(yè)中就該掌握的首要才能。從某種意義來(lái)講，它是我們獲取財(cái)富、快樂(lè)、幸福和健康的最重要的手段和策略。俗話說(shuō)：兩軍相遇智者勝。千智萬(wàn)智又以攻心為上。這一切的一切都說(shuō)明了溝通的重要性。因此在以后的工作中、生活中，我要在溝通這個(gè)技巧上，更加的注意，更加的學(xué)習(xí)。我相信人心雖然堅(jiān)硬，但同樣也十分脆弱。只要我們能夠找準(zhǔn)它關(guān)鍵的要點(diǎn)、弱點(diǎn)，那么無(wú)論是對(duì)于戀人、顧客、總統(tǒng)、還是千千萬(wàn)萬(wàn)的陌生人，也無(wú)淪是在工作或生活場(chǎng)合中，只要我們用心去做，那么結(jié)果肯定是出乎意料、事半功倍。
整體來(lái)說(shuō)，公司的這次培訓(xùn)課程安排的非常好，對(duì)我們以后的工作、生活都有很好的教育意義。希望以后公司能經(jīng)常安排這樣一些類似的課程對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，我相信通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，通過(guò)培訓(xùn)與工作的結(jié)合。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和英明的指導(dǎo)下，在全體員工的不懈努力和積極配合下，我們的公司定能做大做強(qiáng)，定會(huì)以嶄新的面貌，全新的姿態(tài)，矗立于二十一世紀(jì)的東方。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇七
什么是團(tuán)隊(duì)精神，可謂是眾說(shuō)紛紜。但我覺(jué)得，團(tuán)隊(duì)精神就是公司上下目標(biāo)一致、協(xié)同共進(jìn)。下面是小編為大家準(zhǔn)備的2017團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)，希望大家喜歡!
這使我更深刻地意識(shí)到，其實(shí)每個(gè)人都是很堅(jiān)強(qiáng)的，每個(gè)人在平時(shí)學(xué)習(xí)和生活中都有潛在的能力未曾發(fā)揮出來(lái)，只要在特定的時(shí)間，特定的地點(diǎn)，只要有信心、有勇氣去面對(duì)，就沒(méi)有解決不了的難題。
在我們沈老師的介紹下，我們都逐漸了解到“團(tuán)隊(duì)合作”的含義，我了解到團(tuán)隊(duì)合作具有“鍛煉練意志、完善自我、”的內(nèi)涵，是一項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的訓(xùn)練活動(dòng)，意在鍛煉我們大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，創(chuàng)造性的發(fā)揮個(gè)人潛力。這次活動(dòng)雖然總共只有短短兩天時(shí)間，但給予我的啟發(fā)和體驗(yàn)卻是永久性的，無(wú)論將來(lái)我身處何種崗位，只要用心體會(huì)就能得到十分有益的人生感悟。 團(tuán)隊(duì)合作的當(dāng)天早上，我?guī)е鵁o(wú)比高興地心情來(lái)到了學(xué)院操場(chǎng)，開始準(zhǔn)備以一天的課外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練生活，這次團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是我們沈老師專門為我們開設(shè)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，我將在這一天的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)過(guò)程中，完成老師分配的教學(xué)任務(wù)，幫助同學(xué)們更好的完成團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練，在活動(dòng)的過(guò)程中，大家都特別的積極主動(dòng)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的氣氛相當(dāng)活躍，老師的課程內(nèi)容很豐富而且具有創(chuàng)新性。
通過(guò)這一天的訓(xùn)練，我對(duì)自己有了更深的了解，我們一個(gè)組是一個(gè)團(tuán)體，做事大家一起做，遇到困難大家一起解決，每個(gè)人都有不同的思考方式，我們集合大家的智慧盡量把事情做到跟好。團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練的我們總是充滿著激情，大家都顯出一股的積極應(yīng)對(duì)困難。記得剛開始大家都還很迷茫，隨后大家慢慢熟悉活動(dòng)流程。首先是組隊(duì)，讓大家都各自明白自己該做的那一環(huán)節(jié)，相互配合，上午我們的任務(wù)就是把這個(gè)活動(dòng)的標(biāo)題，也就的給本組取一個(gè)隊(duì)名，隊(duì)名要體現(xiàn)出積極向上心態(tài)，接著是隊(duì)訓(xùn)，隊(duì)訓(xùn)幾乎是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最具號(hào)召力的語(yǔ)言，然后圍繞隊(duì)名設(shè)計(jì)出隊(duì)徽，隊(duì)徽要有象征性，再圍繞隊(duì)徽設(shè)計(jì)隊(duì)旗，隊(duì)旗是體現(xiàn)一個(gè)隊(duì)伍特征的最明顯的標(biāo)志，一定要經(jīng)過(guò)大家的共同討論才能定下。最后的隊(duì)歌，隊(duì)歌還真是有些棘手對(duì)大家來(lái)說(shuō)，對(duì)我們學(xué)習(xí)汽車專業(yè)的學(xué)生，剛開始就是盲目的選曲，再把一些好的具有啟發(fā)性的.句子填寫進(jìn)去試著唱一下，看是不是流暢，然后就是不停的改進(jìn)，該進(jìn)。
第二天的上午老師再次上我們整理活動(dòng)中各個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備結(jié)果，還沒(méi)有準(zhǔn)備好的組就的抓緊時(shí)間。上午準(zhǔn)備搞一個(gè)匯報(bào)表演，看看大家這么長(zhǎng)時(shí)間的勞動(dòng)成果，得到的效果如何。就這樣，大家每個(gè)組都開始了本組匯報(bào)表演錢的內(nèi)部演練，大家都是充滿活力在投身這次活動(dòng)中。操場(chǎng)上那種寧?kù)o的上午氣氛頓時(shí)變得熱鬧非凡，操場(chǎng)上飄著各種各樣的富有寓意的旗幟，還有響亮的口號(hào)聲響徹學(xué)院各個(gè)角落。最后正式表演開始，每個(gè)組都拿出自己的成果，但是可能因?yàn)榇蠹疫€是有些緊張，導(dǎo)致了一些組的整體的協(xié)調(diào)性不足，口號(hào)喊的也不是很整齊。與之前在操場(chǎng)上的情形有很大的出入，老師也看出來(lái)大家都很緊張的神情。于是在簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)之后，決定讓我們各隊(duì)再表演一次，而大家也都很郁悶，怎么搞成這個(gè)樣子。都很不服輸，于是大家再次進(jìn)行的認(rèn)真的排練，發(fā)現(xiàn)有不協(xié)調(diào)的動(dòng)作，就一個(gè)環(huán)節(jié)一連重復(fù)幾次直到大家都很熟悉為止。而經(jīng)過(guò)再次的排練之后，大家都重整旗鼓，再次進(jìn)行表演的時(shí)候，大家表現(xiàn)出的是一種活力四射的態(tài)勢(shì)，而現(xiàn)場(chǎng)也是掌聲四起。這次大家配合得都更加有默契，大家都融入到溫馨的氛圍中了。
結(jié)束了團(tuán)隊(duì)競(jìng)技的表演，大家回到教室交流自己的心得，覺(jué)得收獲頗豐，大家一致認(rèn)為團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)團(tuán)體成功的基礎(chǔ)，老師讓大家每人現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)說(shuō)自己對(duì)這次活動(dòng)的感受，大家還是一致提到了團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的這次活動(dòng)中多少還是有些不足之處，但是我們每個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)了，大家都得到了鍛煉這是最重要的。最后每個(gè)人分別站到圍成的圈子里，大家都互相對(duì)對(duì)方進(jìn)行了優(yōu)點(diǎn)轟炸，活動(dòng)達(dá)到了高潮。兩個(gè)多小時(shí)很快就在同學(xué)們的笑聲中過(guò)去了。這個(gè)活動(dòng)不僅解決了同學(xué)們?cè)S多生活學(xué)習(xí)上的困擾，也拉近了每個(gè)人的距離。分享了許多內(nèi)心的想法。 之后的交流中，老師感受到：我們的活動(dòng)不在結(jié)果的成敗，而在于過(guò)程中大家的密切合作，共同付出心血，共同珍惜榮譽(yù)，在團(tuán)結(jié)中感受幸福，在活動(dòng)中體驗(yàn)快樂(lè)，在活動(dòng)中靈活運(yùn)用。
在過(guò)程中尋找到快樂(lè)，在感悟中得到升華。在整個(gè)拓展訓(xùn)練的過(guò)程中，我們每一個(gè)人都自始至終都在為自己的集體能夠順利過(guò)關(guān)而滿足，為同伴成功而歡呼。所有的一切，是那么真切，是那么具有合力。即使在整個(gè)訓(xùn)練過(guò)程結(jié)束之后，大家都很累，可每個(gè)人都興高采烈地議論著訓(xùn)練中的事情，都感到回味無(wú)窮。于是，我們快樂(lè)著，我們幸福著。
總之，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，使我增強(qiáng)了自信心，磨練了戰(zhàn)勝困難的毅力，提高了解決問(wèn)題的能力，通過(guò)這次拓展訓(xùn)練，增進(jìn)了對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心，我想這次經(jīng)歷一定會(huì)在今后的工作中給我?guī)?lái)很大的幫助。
所謂團(tuán)隊(duì)精神，在百度的解釋是：簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。
換位思考，是設(shè)身處地為他人著想，即想人所想，理解至上的一沖處理人際關(guān)系的思考方式。人與人之間要互相理解，信任，并且要學(xué)會(huì)換位思考，這是人與人之間交往的基礎(chǔ)：互相寬容、理解，多去站在別人的角度上思考。
經(jīng)過(guò)幾天的冷靜思考，首先要自我批評(píng)，經(jīng)常在講團(tuán)隊(duì)精神，但只講到了團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)，沒(méi)有提出團(tuán)隊(duì)福利，沒(méi)有想到團(tuán)隊(duì)中他人的想法，只把團(tuán)隊(duì)精神掛在嘴上，沒(méi)有真正的放在心上;其次不能以平常心來(lái)考慮問(wèn)題，心態(tài)浮躁，也就是說(shuō)沒(méi)有換位思考。古人云：已所不欲，勿施于人。也就是白話所說(shuō)的，自已不想做或做不到的，不要要求別人來(lái)完成。我們處于員工的時(shí)候，都非常反感領(lǐng)導(dǎo)把一些不好做、不能做、我們不想做的事情強(qiáng)推我們來(lái)處理，經(jīng)常在談?lì)I(lǐng)導(dǎo)不能很好的跟我們溝通，更好的發(fā)揮我們每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，也就是“要我做，變成我要做”，但這次才通過(guò)非正式任命為一名小組長(zhǎng)，個(gè)人在短時(shí)間內(nèi)就開始產(chǎn)生一些不好的想法，沒(méi)有好好的進(jìn)行換位思考，是不是個(gè)人在某方面存在不足?最后，就是經(jīng)驗(yàn)不足，不敢與隊(duì)友大膽的交換看法，找出癥結(jié)所在;沒(méi)有去好好的請(qǐng)教前輩，類似的管理問(wèn)題該如何解決;還有就是名不正言不順，當(dāng)然這不是個(gè)人的心得，只能是管理層方面的原因了。
前幾天跟ha的z行長(zhǎng)坐了一下，他提到了目前該支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，員工之間配合默契，很多事情員工都能主動(dòng)、協(xié)作完成，比如：每個(gè)人都能主動(dòng)的通過(guò)各人自已的關(guān)系去拉存款、維護(hù)客戶;行里面布置的報(bào)表及其他任務(wù)，行領(lǐng)導(dǎo)尚未分配，各人就能按自己的工作職責(zé)主動(dòng)的去作準(zhǔn)備或承攬，這在以前的ha支行是不可想象的，也可以說(shuō)是管理層一直在追求的企業(yè)文化的較高境界。雖然他只是謙虛的說(shuō)：我沒(méi)做什么，我只是給他們放權(quán)。我認(rèn)為我最成功的是：我讓員工有面子，在管理上采取了寬松的導(dǎo)向，結(jié)果業(yè)務(wù)和人員的素質(zhì)就直接竄上去了。哈哈，像這類事情，一般都要一些數(shù)據(jù)來(lái)映襯，該支行目前的存款上升幅度比年初的日均增加了30%-50%。
有鑒于此，這幾天組員的提出的一些企業(yè)走訪，我也試著讓他們自己先去了解，自己去好好鍛煉一下，但不知他們能不能體會(huì)我的想法，亦或他們會(huì)不會(huì)認(rèn)為我又向官僚前進(jìn)了一步，現(xiàn)在連企業(yè)都不想去實(shí)地查看;前幾天領(lǐng)導(dǎo)退下來(lái)的一份調(diào)查報(bào)告，我認(rèn)真對(duì)相關(guān)材料進(jìn)行的查看，對(duì)相關(guān)的細(xì)節(jié)進(jìn)行了補(bǔ)充和修改，連中午都沒(méi)回有休息(個(gè)人認(rèn)為敬業(yè)精神還行)，周五又親自跑了一趟官橋，取回了一些補(bǔ)充資料，希望這次領(lǐng)導(dǎo)和審批官能一次過(guò)關(guān)。
知易行難。嘴皮上的功夫耍耍，是驢子是馬還是要拉出來(lái)溜溜。細(xì)想上次領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的自己要下來(lái)做業(yè)務(wù)，其實(shí)是一個(gè)好的建議，只有勤于動(dòng)心，才能休會(huì)當(dāng)一名客戶經(jīng)理的艱辛，才能真正的換位思考。
經(jīng)人力資源部、財(cái)務(wù)部、行政部?jī)蓚€(gè)月的組織與策劃，公司全體30多人一早就趕赴舒城-萬(wàn)佛湖兩天的拓展旅游。這次拓展旅游引起公司所有伙伴的重要性與期待性，特別是公司財(cái)務(wù)部黃主管、行政部程姐、及東尼造型創(chuàng)意總監(jiān)李杰先生對(duì)本次活動(dòng)的積極參與與一路配合。
這不是一次普通的旅游和娛樂(lè)活動(dòng)，而是活潑生動(dòng)且具有教育和紀(jì)念意義的體驗(yàn)式培訓(xùn)。具研究表明：人類所能聽到的事能記住10%，所看到的事可以記住25%，所親生體驗(yàn)的事能記住80%。兩天的培訓(xùn)使平時(shí)耳熟能詳?shù)摹皥F(tuán)隊(duì)精神”更加寓意深刻，兩天的培訓(xùn)對(duì)大家的內(nèi)心是種重大的沖擊，能夠在活動(dòng)中發(fā)自內(nèi)心的去沉思。以下是這兩天的拓展旅游的感想。
一，空中斷橋 ：
經(jīng)過(guò)快速的整隊(duì)，我們很快將各隊(duì)的人員分好。分在我們隊(duì)的有其它兩門店的人員，為了增強(qiáng)兄弟門店的協(xié)作力。上午看到了我們期待很久的空中斷橋，首先上橋的是我們隊(duì)的15號(hào)，15號(hào)在我們對(duì)是一個(gè)組織力很強(qiáng)、膽識(shí)過(guò)人的一個(gè)人，看上去很輕松的斷橋連我們的15號(hào)都嚇傻。我們親眼目睹他在沒(méi)有護(hù)欄的斷橋上，滿頭大汗的臉頰和顫抖著的雙腿……微微也能聽到他在斷橋上說(shuō)：“慌。。。。?！边@么一個(gè)字。大家在底下為他加油打氣，經(jīng)過(guò)十幾分鐘的調(diào)整，他終于跳過(guò)了看上去有3米長(zhǎng)其實(shí)只有一米長(zhǎng)的斷橋，接下來(lái)的十幾個(gè)人陸續(xù)在教練的威脅下經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)2個(gè)多小時(shí)完成了 這次空中斷橋?？墒侵挥形覀冴?duì)的“萌女”露露沒(méi)能完成，可能是因?yàn)轶w重的原因，她一個(gè)人的沒(méi)完成覺(jué)得對(duì)不起大家，在后期的隊(duì)上她也同樣完成了這次任務(wù)。值得表?yè)P(yáng).....這次的比賽我覺(jué)得我們東尼的女孩子真的不一般，她們都有顆堅(jiān)強(qiáng)的心。難怪我們總監(jiān)成天到晚說(shuō)東尼“沒(méi)女人”...
對(duì)這次游戲我覺(jué)得對(duì)我感觸比較深的是看似簡(jiǎn)單的事情你自己不輕身去體會(huì)你是不知道其中的酸甜苦辣。在成功的事情，成功的人身上，你可曾知道他們?yōu)榱顺晒?，中間經(jīng)歷的過(guò)程有誰(shuí)清楚了解，值得我們?nèi)ド钏肌?BR> 二，踩地雷：
三，無(wú)名：
四，爬云梯 ：
這是一個(gè)比較考驗(yàn)人的耐力跟體力的游戲，需要雙方借力爬上云梯……與之前空中斷橋相比它的安全系數(shù)要好很多。大家都爭(zhēng)先恐后的上?？词呛?jiǎn)單的游戲，很多伙伴爬到第二層的時(shí)候已經(jīng)全身無(wú)力，過(guò)程當(dāng)中有很多小的技巧，有時(shí)候都不敢相信自己的腰力能拉起一個(gè)一百多斤重的人，真是出乎意料。
這個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)我明白了團(tuán)隊(duì)的默契與協(xié)作力有多重要， 更證明了我們長(zhǎng)期在室內(nèi)工作缺少運(yùn)動(dòng)。這一剎那突然明白生命在于運(yùn)動(dòng)的真諦。
當(dāng)然游戲之外我們也有很多的派對(duì)，我的在這里就不一一介紹了。
公司這次花費(fèi)巨資為的只有一個(gè)目的，讓東尼的團(tuán)隊(duì)更加具有凝聚力。真誠(chéng)的謝謝東尼這么值得大家珍惜的一個(gè)平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上面有很多屬于東尼人留下的腳印。謝謝東尼造型創(chuàng)意總監(jiān)李杰先生! 感謝有你，因?yàn)橛辛四銝|尼才會(huì)如此精彩!!!
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇八
作為銀行行業(yè)中的一員，我們知道銀行行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。在競(jìng)爭(zhēng)中，銀行打造高效的鐵軍團(tuán)隊(duì)可謂至關(guān)重要，因?yàn)榧瓤梢蕴岣吖ぷ餍剩€可以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在我自己的工作中，我有一些對(duì)于銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的體會(huì)，我想在這篇文章中與大家分享。
第二段：培訓(xùn)與管理
銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)與管理是必須要具備的兩個(gè)條件。銀行員工的專業(yè)素養(yǎng)和管理意識(shí)是非常重要的。因此，在銀行內(nèi)，應(yīng)有一個(gè)完善的培訓(xùn)體系，能夠?qū)T工的專業(yè)知識(shí)、管理技能以及執(zhí)行力進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。同時(shí)，銀行管理層要學(xué)會(huì)傾聽員工的意見和建議，給予員工更多的自主權(quán)和處理問(wèn)題的能力。當(dāng)員工看到自己被重視，自信心和熱情將對(duì)總體工作效率產(chǎn)生積極的影響。
第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作
團(tuán)隊(duì)協(xié)作也是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)不可或缺的一環(huán)。銀行是一個(gè)人多任務(wù)繁的行業(yè)，是需要高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作來(lái)共同完成工作的。因此，在銀行中希望團(tuán)隊(duì)成員在工作中相互協(xié)作，合理的任務(wù)分配也是必要的，要讓團(tuán)隊(duì)成員清晰明了自己的工作職責(zé)及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，提升工作效率。同時(shí)在任務(wù)完成后要及時(shí)反饋，及時(shí)總結(jié)工作中的得失，保持積極性和凝聚力。
第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)
激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的重要要素之一。銀行員工是非常復(fù)雜的群體，他們來(lái)自不同的文化背景，生活習(xí)慣，價(jià)值觀也并不相同。在激勵(lì)員工方面，銀行要學(xué)會(huì)區(qū)別對(duì)待，了解員工個(gè)性差異，采用差異化的激勵(lì)措施。另外，營(yíng)造激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)氛圍是也十分重要的，比如月度優(yōu)秀員工、最佳部門等評(píng)選，鼓勵(lì)員工在工作中勇于承擔(dān)責(zé)任，發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。
第五段：互信與溝通
互信和溝通是打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵要素。在銀行內(nèi)，要保持團(tuán)隊(duì)成員的互信，要做到言行一致，講究信用，互相尊重，心懷感恩。同時(shí)要搭建開放式的溝通機(jī)制，讓員工在思想上更加開放，增進(jìn)了解員工的真實(shí)需求，更好的利用所擅長(zhǎng)的方面，配合得當(dāng)。
第六段：結(jié)語(yǔ)
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的金融環(huán)境下，銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為銀行自身發(fā)展不可缺少的一部分。通過(guò)以上的操作，銀行可以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，同時(shí)提高整體競(jìng)爭(zhēng)力。在未來(lái)的工作中，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，完善管理機(jī)制，激勵(lì)員工積極性，營(yíng)造優(yōu)秀的工作氛圍，可謂是銀行打造鐵軍團(tuán)隊(duì)的必要因素。希望通過(guò)以上的分享，銀行員工們可以運(yùn)用到自己的工作中，培養(yǎng)更優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇九
銀行作為現(xiàn)代金融系統(tǒng)中不可或缺的一環(huán)，樹立了與借貸、儲(chǔ)蓄和投資相關(guān)的信用機(jī)制，它的管理模式在當(dāng)前時(shí)代的商業(yè)環(huán)境中扮演著至關(guān)重要的角色。而銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組織與管理則對(duì)銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升起到了關(guān)鍵性的作用。在長(zhǎng)期實(shí)踐中，我認(rèn)為銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理需要有明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展。以下是我對(duì)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的心得和體會(huì)。
首先，明確目標(biāo)是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)。目標(biāo)確定要根據(jù)市場(chǎng)需求和公司戰(zhàn)略進(jìn)行合理規(guī)劃，明確團(tuán)隊(duì)需要追求的結(jié)果和方向。團(tuán)隊(duì)成員要對(duì)目標(biāo)有清晰的認(rèn)識(shí)，并能夠與之產(chǎn)生共鳴。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)應(yīng)該既注重內(nèi)部機(jī)構(gòu)的人力資源儲(chǔ)備和培養(yǎng)，又要注重外部市場(chǎng)的銷售策略和推廣手段。同時(shí)，目標(biāo)也需要隨時(shí)調(diào)整和完善，以適應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)變化的需要。
其次，建立有效的組織機(jī)制是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。組織機(jī)制決定了團(tuán)隊(duì)的內(nèi)外協(xié)作效率和溝通水平，對(duì)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力有著重要影響。在組織機(jī)制的建立中，我認(rèn)為需要從以下幾個(gè)方面著手。首先，建立明確的崗位職責(zé)和權(quán)責(zé)分配。每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都需要清楚自己的職責(zé)和權(quán)限，做到明確分工和互相補(bǔ)充。其次，建立有效的信息共享和反饋機(jī)制。團(tuán)隊(duì)中的信息應(yīng)該及時(shí)共享，有針對(duì)性地反饋，以提高學(xué)習(xí)與改進(jìn)的效果。再次，建立有效的績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制。正確認(rèn)識(shí)和使用績(jī)效考核和獎(jiǎng)懲機(jī)制，可以有效激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力。最后，建立開放的溝通渠道和團(tuán)隊(duì)合作平臺(tái)。各級(jí)團(tuán)隊(duì)成員之間應(yīng)該建立起良好的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的互信和合作。
第三，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)鍵。員工是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的核心，他們的積極性和創(chuàng)造力對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)和發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。管理者應(yīng)該善于激勵(lì)員工，使他們能夠在工作中發(fā)揮出更大的潛力。首先，要建立激勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)和非薪酬激勵(lì)。薪酬激勵(lì)需要合理制定，并能夠與員工的績(jī)效相對(duì)應(yīng)，激勵(lì)高效產(chǎn)出。非薪酬激勵(lì)則可以通過(guò)提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和晉升機(jī)會(huì)等方式來(lái)激勵(lì)員工。其次，要建立良好的工作氛圍。銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注重溝通和協(xié)作，打造良好的工作氛圍，使員工愿意為團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)努力。再次，要鼓勵(lì)員工積極參與決策過(guò)程。員工在決策中能夠發(fā)表自己的意見和建議，有助于提高員工的參與感和凝聚力。最后，要給予員工發(fā)展空間和提升機(jī)會(huì)。銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該注重培養(yǎng)員工，提供發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升通道，以激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。
最后，注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展是銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理的必要條件。隨著金融市場(chǎng)的快速變化和競(jìng)爭(zhēng)的加劇，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理者需要不斷學(xué)習(xí)和掌握新的市場(chǎng)營(yíng)銷理念和方法，以提高團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力。管理者要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)新的市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)和技巧。此外，管理者還應(yīng)該注重人才的引進(jìn)和儲(chǔ)備，從行業(yè)內(nèi)外引入新的人才，以保持團(tuán)隊(duì)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。
綜上所述，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的管理需要具備明確的目標(biāo)和有效的組織機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，同時(shí)注重市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的不斷更新與拓展。只有在有效的管理下，銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)才能夠?qū)崿F(xiàn)持續(xù)發(fā)展和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為銀行的利潤(rùn)增長(zhǎng)和市場(chǎng)份額的提升做出貢獻(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十
4周前，在科教科孫老師帶領(lǐng)下，來(lái)到了北院樓胃腸外科辦公室。接待我和小馬（馬騰飛）的是楊護(hù)士長(zhǎng)，人如其名，楊柳，似春風(fēng)拂面，給人很溫暖的感覺(jué)。由于科主任王冰外出參加學(xué)術(shù)會(huì)議，胃腸外科特聘專家楊曉帶領(lǐng)我們熟悉科室環(huán)境，了解人員構(gòu)成。第二天早交班，正式和大家見面并做了自我介紹，隨后我被分給了葛英飛葛老師，小馬被分給了王曉輝王老師，就這樣開始了我們?cè)谖改c外科的工作。
經(jīng)過(guò)了將近一個(gè)月的工作與學(xué)習(xí)，每天都很充實(shí)，特別是每周一三五的大查房，楊主任和王主任教學(xué)式查房做的很好，從體格檢查到生化指標(biāo)再到鑒別診斷和治療方案，能讓自己充分認(rèn)識(shí)到自己的不足，同時(shí)開拓自己的視野，了解一些專業(yè)前沿的知識(shí)。
我們是外科團(tuán)隊(duì)，主要還是手術(shù)為主，放眼全球，現(xiàn)在都是提倡微創(chuàng)，我們科室也不例外，介入以及腹腔鏡是我們的主打品牌。雖然我們科室成立才兩年余，但在王冰主任帶領(lǐng)和全科人共同努力下，科室在迅速發(fā)展，再加上客座教授王公平以及他們團(tuán)隊(duì)的幫助和指導(dǎo)，讓我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力有了更進(jìn)一步提高，我們的發(fā)展空間還很大，還有許多東西等著我們?nèi)W(xué)習(xí)去探索。
當(dāng)然要成為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，離不開每個(gè)人的努力，任何人都不是完美的，對(duì)方肯定有你身上沒(méi)有的閃光點(diǎn)，只有互相尊重，互相學(xué)習(xí)，互相幫助才能有所提高，團(tuán)隊(duì)才能走的更遠(yuǎn)。
有句話說(shuō)的好：“要想走的快，就一個(gè)人走；要想走的遠(yuǎn)，就一群人走?！?BR> “一群人綁在一起，只能稱為團(tuán)伙，心在一起才能稱為團(tuán)隊(duì)”
是啊，一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想發(fā)展壯大，成員之間必須相互扶持，彼此照顧。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，也應(yīng)該是一個(gè)共享的平臺(tái)，不管是誰(shuí)，通過(guò)何種途徑，學(xué)習(xí)到新的理論知識(shí)或操作技術(shù)，也應(yīng)該第一時(shí)間分享給大家，這樣整個(gè)團(tuán)隊(duì)人員才能共同進(jìn)步，才能讓我們團(tuán)隊(duì)這個(gè)大木桶，裝更多的水，承載更多的事物。
對(duì)于我個(gè)人而言，雖然現(xiàn)在對(duì)于腔鏡技術(shù)方面還是一張白紙，但我會(huì)努力學(xué)習(xí)，不做這個(gè)團(tuán)隊(duì)的短板。最后想說(shuō)很開心也很榮幸來(lái)到胃腸外科這個(gè)大家庭，成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十一
公司在周六組織了一次戶外拓展培訓(xùn)活動(dòng)，一來(lái)到笑翻天樂(lè)園，我們就被那里的空氣氛圍吸引住了，接待我們的是本次活動(dòng)的笑翻天教練。
競(jìng)賽與挑戰(zhàn)開始了，各種激情與心跳還讓我歷歷在目······
首當(dāng)其沖的項(xiàng)目稱之為高空斷橋，光聽這么個(gè)名字就曉得壓力山更大了，高空斷橋是一個(gè)以個(gè)人挑戰(zhàn)為主的項(xiàng)目，“斷橋一小步，人生一大步”濃縮了這個(gè)項(xiàng)目的精華。兩塊寬30公分的鐵板，頂端間隔1。3米，此鐵板距地面高9米，做項(xiàng)目的學(xué)員須自一塊鐵板越起跨到另一鐵板上并返回。此項(xiàng)目除了重點(diǎn)在于接受心理素質(zhì)的個(gè)人挑戰(zhàn)，更重要的就是團(tuán)隊(duì)的鼓勵(lì)與支持。
八分鐘全套、三分鐘全套、三十秒全套、十九秒勝出，奪得了個(gè)人金牌，這是步偉大的跨越，即使心理素質(zhì)再差的人，站在30公分寬的斷橋上，面對(duì)1。3米的距離，沖還是退，成還是敗，在于的不是你個(gè)人膽量大小，而是橋下四十多只大手給予的鼓勵(lì)和吶喊聲。克服心理壓力建立自信，增強(qiáng)自我控制自我決斷能力；“斷橋”是一次人生的升華，斷橋一小步、人生一大步；不是不能做，是不敢做，不是能力問(wèn)題，是心理問(wèn)題；感受勇于進(jìn)取、不安于現(xiàn)狀的心理狀態(tài)。
接下來(lái)的是信任背摔，小組成員依次自1。6米的平臺(tái)上，直身向后倒去，小組其他成員在其身后用雙手做保護(hù)，聽似難免心里一跳，畢竟我們的團(tuán)隊(duì)中身輕如燕的身材少之勝少，當(dāng)然，“震撼”選手不在少數(shù)啊，80公斤、100公斤、哇，我們的冠軍產(chǎn)生了130多公斤的選手，看著這位胖哥那憂郁的眼神，他在告訴我們：“你們不值得我信賴，我會(huì)壓扁你們的。”此時(shí)我們那英姿颯爽的黑小子教官說(shuō)道：“這位胖帥哥，你也得摔，”“我不”“不相信你的隊(duì)友們嗎？”“相信”“大點(diǎn)聲”“相信——”伴隨著如此響亮的信任，我們其余二十多名隊(duì)友爭(zhēng)鋒出力，撐起了雙臂，支起了腰桿。“兄弟們準(zhǔn)備好了嗎？”“準(zhǔn)備好了”“三、二、一”壓力山大啊，130多公斤垂直而落，啪的一聲落在我們的雙臂上，很穩(wěn)，真的很穩(wěn)，沒(méi)有一個(gè)人知難而退，胖哥笑了，我們也笑了······體會(huì)信任：信任同伴，信任公司，信任社會(huì)，在你信任他人的時(shí)候，就會(huì)贏得他人的信任；體會(huì)責(zé)任：當(dāng)你對(duì)他人、團(tuán)隊(duì)付出后，也會(huì)得到他人、團(tuán)隊(duì)的幫助與支持；建立換位思考的意識(shí)，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，架起相互之間理解的橋梁；通過(guò)身體接觸，拉進(jìn)彼此之間的距離，實(shí)現(xiàn)情感溝通。
經(jīng)過(guò)信任挑戰(zhàn)的頭陣，接下來(lái)的就可稱之為驚心動(dòng)魄了······
急速60秒，以搜集散落各地的30個(gè)有效資源為目標(biāo)，這30張圖片分別代表不同的數(shù)字，要求隊(duì)員從1到30按順序找出來(lái)，但是時(shí)間有限，魔力之門開放的時(shí)間只有60秒，并且機(jī)會(huì)有限。這個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)關(guān)于情緒管理的模擬，在這個(gè)環(huán)節(jié)中讓每一個(gè)學(xué)員鍛煉和提高了自己的情商，學(xué)會(huì)掌控整個(gè)團(tuán)隊(duì)氛圍，當(dāng)團(tuán)隊(duì)遇到困難時(shí)和壓力時(shí)，如何調(diào)控自己的壓力，如何鼓舞團(tuán)隊(duì)的氣勢(shì)，把團(tuán)隊(duì)帶出困境獲取勝利。培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力；考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)在危機(jī)時(shí)刻的決策能力；競(jìng)爭(zhēng)還是合作，是否有雙贏的可能；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)在沖突中，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略的能力和素質(zhì)；幫助學(xué)員樹立全局觀，從整體中明確自身的角色定位。
空方陣來(lái)了，我們分為觀察團(tuán)隊(duì)、計(jì)劃團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。計(jì)劃團(tuán)隊(duì)了解空方陣的構(gòu)成，告知執(zhí)行團(tuán)隊(duì)所看的空方陣圖案，進(jìn)行溝通后，執(zhí)行團(tuán)隊(duì)迅速行動(dòng)，而觀察團(tuán)隊(duì)觀察計(jì)劃團(tuán)隊(duì)的工作成效。這里極度體現(xiàn)到任務(wù)、目標(biāo)、流程、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)十個(gè)大字，溝通尤為重要，增強(qiáng)個(gè)人與個(gè)人的配合，小組與小組之間的溝通及配合。
很快迎來(lái)了最后一個(gè)項(xiàng)目，畢業(yè)墻，意味著我們的拓展訓(xùn)練即將結(jié)束。面對(duì)一堵表面很光滑，與地面垂直的四米二高木墻，小組成員必須徒手翻越過(guò)去，而且必須是小組成員全部翻越過(guò)去。這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目，激發(fā)士氣，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，全局觀的考慮問(wèn)題，講求奉獻(xiàn)精神；個(gè)人的奉獻(xiàn)對(duì)團(tuán)隊(duì)的貢獻(xiàn)，團(tuán)隊(duì)合作，用人之長(zhǎng)，容人之短，尊重差異；學(xué)會(huì)正確的衡量問(wèn)題的難易程度，尋求更好的解決問(wèn)題途徑。
“信任”與“被信任”都是來(lái)自于生活中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累。“信任”首先要相信自己，做什么事情都要充滿自信。如果自己對(duì)自己都沒(méi)信心，那就談不上“信任”與“被信任”。做任何事情都要有責(zé)任心，這樣才會(huì)被信任。工作中我們相信自己，信任這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員，做事情成功的機(jī)會(huì)就會(huì)增大，成功率就越高?？傊痪湓挘鹤约旱哪芰κ怯邢薜模蠹业哪芰κ菬o(wú)限的，相信他人就是相信自己。
在我們?nèi)粘５墓ぷ鳟?dāng)中，經(jīng)常會(huì)遇到很多困難，正如我們所做裝修一樣，也要面對(duì)很多的困難，一個(gè)人的力量是有限的，面對(duì)困難可能就要退縮，但是有我們公司在，有我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在，在公司和同事的幫助與支持下，勇敢地去面對(duì)困難，走下去一定能成功。我們同樣需要上下級(jí)的激勵(lì)，同事間的激勵(lì)，在工作中有成功，有失誤，不管怎樣，每個(gè)人都有付出和努力，適時(shí)的激勵(lì)，會(huì)讓每個(gè)人多一些自信和反思，享受成功的喜悅和付出的成就感，在以后的工作中才會(huì)有更大的激情和動(dòng)力去投入。
現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)是一個(gè)人際互動(dòng)的社會(huì)，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作互助的時(shí)代。在這個(gè)生活節(jié)奏越來(lái)越快、工作分工越來(lái)越明細(xì)、壓力越來(lái)越大、人與人之間的交流越來(lái)越困難的環(huán)境中，企業(yè)怎樣更好的打造優(yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人的共贏尤為重要。
通過(guò)這次笑翻天拓展訓(xùn)練，大家在鍛煉身體的基礎(chǔ)上，更能培養(yǎng)高度凝聚的團(tuán)隊(duì)精神和頑強(qiáng)拼搏的意志品質(zhì)，是一次集趣味性、知識(shí)性、挑戰(zhàn)性于一體的十分有益的嘗試和體驗(yàn)。認(rèn)識(shí)自身潛能，增強(qiáng)自信心，改善自身形象；克服心理惰性，磨練戰(zhàn)勝困難的毅力；啟發(fā)想象力與創(chuàng)造力，提高解決問(wèn)題的能力；認(rèn)識(shí)群體的作用，增進(jìn)對(duì)集體的參與意識(shí)與責(zé)任心；改善人際關(guān)系，學(xué)會(huì)關(guān)心，更為融洽地與群體合作；學(xué)習(xí)欣賞、關(guān)注和愛護(hù)大自然。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十二
1、弘揚(yáng)誠(chéng)信精神，鑄就信合靈魂。
2、用心堅(jiān)持專業(yè)，誠(chéng)信盡善盡美。
3、心中有夢(mèng)要討動(dòng)，全力以赴向前沖。
4、務(wù)實(shí)是宗旨，效益是目標(biāo)。
5、非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。
6、明朝獨(dú)占熬頭，舍我其誰(shuí)。
7、愛拼才會(huì)贏，贏在第二周。
8、客人的滿意是我們事業(yè)的動(dòng)力。
9、要成功，先發(fā)瘋，下定決心往前沖。
10、百尺高梧，撐得起一輪月色。
11、良好的銷售是打開市場(chǎng)的金鑰匙。
12、顧客感動(dòng)是下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)。
13、儀·心為您，征·誠(chéng)相伴。
14、悠悠滇池水，款款商行情。
15、與您走得更近，讓您走得更遠(yuǎn)。
16、追求客戶滿意，是你我的責(zé)任。
17、巍巍扁棟襯濯中，莘莘學(xué)子映日紅。
18、不要等待機(jī)會(huì)，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)。
19、與您一同成長(zhǎng)，伴您邁向輝煌。
20、守信用：說(shuō)到做到、信守承諾。
21、農(nóng)商行，不只是專業(yè)一點(diǎn)…
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十三
銀行培訓(xùn)心得體會(huì)
第一篇：銀行培訓(xùn)范文
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí)；以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來(lái)說(shuō)，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì)；其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)；還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒(méi)有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問(wèn)題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防；法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人！
第二篇：
20xx年xx月xx日至xx日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此，在這三天時(shí)間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動(dòng)向老師提問(wèn)，以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對(duì)本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù) 1.信貸管理
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此，信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實(shí)例，不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié)，可以說(shuō)是比較全面和透徹。
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課，因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算，國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間，短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候，我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì)，勝任市場(chǎng)的要求。
三、
更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然，商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
成風(fēng)險(xiǎn)。所以要把案件防控治理和完成業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，把風(fēng)險(xiǎn)案件專項(xiàng)案件治理同增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、提高員工整 2：銀行安全活動(dòng)心得體會(huì) 一、愛崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)：在平凡中奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神。從大的方面來(lái)說(shuō)，一份職業(yè)，一個(gè)工作崗位，都是一個(gè)人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。做一名愛崗敬業(yè)的人，是職業(yè)道德對(duì)我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì)，評(píng)價(jià)善惡的行為規(guī)則。作為一個(gè)金融單位的從業(yè)人員，更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒(méi)有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒(méi)有單位事業(yè)的興旺，就沒(méi)有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)。沒(méi)有規(guī)矩何成方圓，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)有心人。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺(jué)悟。加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來(lái)，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來(lái)產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行，時(shí)見一斑，規(guī)章制度的執(zhí)行，不是某一人來(lái)執(zhí)行的，而是要一個(gè)集體相互制約、監(jiān)督來(lái)實(shí)施的。三、增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱三鐵 ：鐵制度、鐵算盤、鐵帳本。正因?yàn)橛辛算y行的三鐵，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來(lái)，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。近年來(lái)，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒(méi)有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己莫伸手，伸手必被捉，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺(jué)做到常在河邊走，就是不濕鞋。
來(lái)，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率高居不下，案件防范形勢(shì)嚴(yán)峻?？v觀金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，這就是制度缺失，管理缺位。
無(wú)后顧之憂，精心工作，自覺(jué)抵制任何形式的違規(guī)。三要傾聽員工的心聲，關(guān)注員工思想變化。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要到基層充分與每個(gè)員工廣泛接觸，善于用領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)和方法使他們把內(nèi)心的、想說(shuō)的話都說(shuō)出來(lái)，以利于掌握思想動(dòng)向，注意疏導(dǎo)和解決他們所面臨的各種生活、學(xué)習(xí)、工作困難和矛盾，及他們所關(guān)注的焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，化消極為積極。.第五，要加強(qiáng)防控意識(shí)教育。進(jìn)一步提高防控意識(shí)。要加大學(xué)習(xí)教育力度，通過(guò)創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容來(lái)增強(qiáng)學(xué)習(xí)效果，讓制度規(guī)定等合規(guī)文化在員工中熟記于腦，爛記于心，不斷提高防控意識(shí)。要讓員工在教育中學(xué)會(huì)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，居安思危，善于從平靜中發(fā)現(xiàn)暗潮潛流，將案件事故消滅在萌芽狀態(tài)、起始階段，做到自我警覺(jué)，自我防堵，自我保護(hù)，自我提高。進(jìn)一步提高內(nèi)控執(zhí)行力。要從案例教育、制度學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)操作、檢查和被檢查及問(wèn)題的發(fā)現(xiàn)、整改等過(guò)程中，全面加強(qiáng)內(nèi)控執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提高全員內(nèi)控執(zhí)行能力，確保執(zhí)行不變形走樣，不折不扣，不漏損減值。要高度重視抓好內(nèi)部管理薄弱環(huán)節(jié)。要把四項(xiàng)業(yè)務(wù)八個(gè)環(huán)節(jié)十個(gè)嚴(yán)禁作為重中之重抓實(shí)抓細(xì)。發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題和隱患，對(duì)查出的違規(guī)問(wèn)題強(qiáng)力整改、從重追究、從嚴(yán)懲處，時(shí)刻保持高壓態(tài)勢(shì)，要達(dá)到使每一個(gè)微小的違規(guī)都能引起高度重視和警覺(jué)，從根本上消滅違規(guī)現(xiàn)象。銀行安全活動(dòng)心得體會(huì)例文集錦推薦的內(nèi)容就介紹到這里，希望能滿足大家的閱讀需求。更多精彩的心得體會(huì)范文發(fā)布在這里，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注網(wǎng)站內(nèi)容更新。
對(duì)于銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型這個(gè)話題，我作為一名銀行工作人員來(lái)說(shuō)并不陌生。如今的國(guó)內(nèi)外金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì)已經(jīng)發(fā)生了改變，中國(guó)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，銀行網(wǎng)點(diǎn)已不僅僅是銀行形象和服務(wù)的窗口，更是終端營(yíng)銷的主戰(zhàn)場(chǎng)，各銀行紛紛提出了由核算交易主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷主導(dǎo)型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，這不僅僅是對(duì)傳統(tǒng)觀念的沖擊，更是對(duì)構(gòu)建網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷體系和培養(yǎng)營(yíng)銷專業(yè)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)！銀行網(wǎng)點(diǎn)必須主動(dòng)的適應(yīng)這種新的變化，不轉(zhuǎn)型是不行的，而且轉(zhuǎn)得越快越好，轉(zhuǎn)得越快越主動(dòng)。如果我們不跟上時(shí)代的腳步，很可能就被時(shí)代所淘汰。南通各家網(wǎng)點(diǎn)就已經(jīng)開始步上了轉(zhuǎn)型的軌跡。
在我看來(lái)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型主要分為幾下幾個(gè)方面：
一、服務(wù)管理：1服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化2服務(wù)質(zhì)量的檢查3客戶分級(jí)的差異化服務(wù)4服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能的提升。
二、營(yíng)銷管理：1區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與組織2網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品的交叉銷售：客戶分流與引導(dǎo)創(chuàng)造機(jī)會(huì)、柜員如何發(fā)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)、主動(dòng)營(yíng)銷和發(fā)掘目標(biāo)客戶、公司業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)3客戶關(guān)系管理維護(hù)4區(qū)域營(yíng)銷環(huán)境分析和市場(chǎng)細(xì)分。
三、現(xiàn)場(chǎng)管理：1網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)的布局與動(dòng)線設(shè)計(jì)：裝修風(fēng)格崇尚簡(jiǎn)約、舒適、溫馨，網(wǎng)點(diǎn)空間布局更強(qiáng)調(diào)功能分區(qū)，明顯區(qū)別于傳統(tǒng)銀行以高柜為主、所有服務(wù)功能均通過(guò)柜面實(shí)現(xiàn)的運(yùn)營(yíng)模式。2網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)如何做好營(yíng)銷陳列3營(yíng)造網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)氛圍南通中信銀行幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)步上轉(zhuǎn)型的軌跡差不多兩年的時(shí)間，與傳統(tǒng)模式相比之下，有了質(zhì)的變化。
轉(zhuǎn)型以來(lái)，本著中信的文化底蘊(yùn)，開始了對(duì)網(wǎng)點(diǎn)硬件進(jìn)行了大規(guī)模的標(biāo)準(zhǔn)化裝修，統(tǒng)一的標(biāo)示、統(tǒng)一的外觀形象、統(tǒng)一的宣傳口號(hào)、統(tǒng)一的服務(wù)，整個(gè)行由此像工業(yè)化的流水線般整齊劃一，自此率先以規(guī)范、先進(jìn)的世界一流金融企業(yè)的形象出現(xiàn)在社會(huì)大眾眼前，大大提升了我行在社會(huì)上的美譽(yù)度。支行在考慮流程優(yōu)化、功能分區(qū)、業(yè)務(wù)分類、柜員分等、客戶指引時(shí)，首先想到的是客戶需求和感受，而不是自己“只能這個(gè)樣”、“只有這么做”。譬如優(yōu)化流程，更多的考慮客戶便利，省去相似、相近的有關(guān)手續(xù)；而功能分區(qū)也考慮了中高端客戶辦理業(yè)務(wù)的私密性，增強(qiáng)客戶的安全感。編寫業(yè)務(wù)指引，就是要讓客戶看得明白而不產(chǎn)生歧義，注重指引的形象、直觀，更多的是用圖示和簡(jiǎn)潔的文字，而不是“長(zhǎng)句”的敘述?！吨敢烦雠_(tái)前，則征求不同年齡、不同文化程度客戶的意見，就是要讓每一位客戶看得懂，用得上。為客戶提供更好的服務(wù)，是網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的基點(diǎn)要為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，員工服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，而服務(wù)意識(shí)的強(qiáng)弱源自員工的角色定位。在一段時(shí)間內(nèi)，支行領(lǐng)導(dǎo)無(wú)論是開會(huì)，還是給員工培訓(xùn)，都反來(lái)復(fù)去講“角色定位”，引導(dǎo)員工在“轉(zhuǎn)型”中實(shí)現(xiàn)自己的角色轉(zhuǎn)變，由原來(lái)的“柜員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)員”和“銷售員。通過(guò)培訓(xùn)，大多數(shù)員工都明白，作為服務(wù)員，每天的工作就是為客戶提供服務(wù)，滿足客戶的需要，客戶滿意是衡量服務(wù)好壞的標(biāo)準(zhǔn)；而作為“銷售員”，就是要在為客戶提供服務(wù)過(guò)程中因人、因時(shí)、因事，適宜地向客戶營(yíng)銷建行的產(chǎn)品。服務(wù)是為了銷售，而銷售需要更好的服務(wù)。
零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的每一個(gè)細(xì)節(jié)都逐漸深入我行人心。看到我行的轉(zhuǎn)型取的的成績(jī)。我應(yīng)該自省自查努力工作，在本職工作做好的同時(shí)，我要積極思考問(wèn)題、解決問(wèn)題，為我行在從網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型到戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十四
1、郵政無(wú)處不在，金融值得信賴。
2、信賴綠色天使，托付郵政金融。
3、匯聚服務(wù)真情，兌現(xiàn)安全承諾。
4、中國(guó)郵政綠卡，百姓隨身銀行。
5、你的、我的、共同的`綠色銀行。
6、保險(xiǎn)在郵政，平安在心中。
7、綠色生活用綠卡，走遍天下是一家。
8、綠卡在手，成功與您握手。
9、郵聯(lián)四海，匯達(dá)天下。
10、郵政綠卡情系萬(wàn)家，電子匯兌匯通天下。
11、出門不用帶現(xiàn)金，綠卡在手我放心。
12、郵政理財(cái)，快樂(lè)關(guān)懷。
13、保險(xiǎn)郵局買，人生更精彩。
14、郵儲(chǔ)綠卡全國(guó)通，服務(wù)“三農(nóng)”保暢通。
15、參加郵政保險(xiǎn)，鎖定幸福平安。
16、手握手的承諾，心貼心的服務(wù)。
17、和諧社會(huì)呼喚綠色，美好生活需要綠卡。
18、代理保險(xiǎn)找郵政，優(yōu)質(zhì)服務(wù)有保證。
19、郵政匯兌連天下，真情服務(wù)你我他。
20、郵政網(wǎng)匯同，網(wǎng)上結(jié)算好輕松。
21、關(guān)注百姓，綠卡傳情。
22、郵政儲(chǔ)蓄卡與您闖天下。
23、匯四海商機(jī)，兌八方財(cái)富。
24、誠(chéng)信立天下，方寸通世界。
25、手持郵政綠卡，天下處處有家。
26、郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)多，處處方便你和我。
27、春風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家，綠卡行天下。
28、安心儲(chǔ)蓄，放心郵政。
29、小小一張綠卡，金融理財(cái)專家。
30、親近郵政，理財(cái)于心。
31、網(wǎng)通八方，理財(cái)好手。
32、溫情綠卡，信達(dá)天下。
33、郵政金融服務(wù)，心貼千家萬(wàn)戶。
34、郵政老字號(hào)，儲(chǔ)蓄新風(fēng)采。
35、郵政儲(chǔ)蓄綠色服務(wù)，扶持“三農(nóng)”方便萬(wàn)眾。
36、新的希望，心的服務(wù)。
37、郵儲(chǔ)安全可靠，服務(wù)方便周到。
38、綠色郵儲(chǔ)，金色希望。
39、郵政綠卡在手，五湖四海任您走。
40、選擇郵政儲(chǔ)蓄，享受便利生活。
41、郵儲(chǔ)進(jìn)千家萬(wàn)戶，綠卡行五湖四海。
42、行動(dòng)源于承諾，服務(wù)在于用心。
43、攜手郵政儲(chǔ)蓄，情感揮之不去。
44、綠卡在手中，萬(wàn)事好成功。
45、我用綠卡暢“郵”天下。
46、存儲(chǔ)信賴，支取關(guān)愛。
47、綠卡在手，暢行無(wú)憂。
48、聚八方誠(chéng)信，理萬(wàn)家資財(cái)。
49、綠卡達(dá)四海，財(cái)智贏天下。
50、匯通萬(wàn)家，兌現(xiàn)真情。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十五
作為銀行的一名副行長(zhǎng)，既是又是被，既是配角又是主角。其一言一行，代表單位的整體形象;其品行作風(fēng)，事關(guān)班子的團(tuán)結(jié)合力;其能力水平，會(huì)對(duì)銀行的建設(shè)與發(fā)展產(chǎn)生重要影響。所以，我個(gè)人的體會(huì)是：作為副行長(zhǎng)，必須對(duì)單位高度負(fù)責(zé)，對(duì)班子團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，對(duì)事業(yè)無(wú)限忠誠(chéng)，全身心投入工作，多角度參與管理，創(chuàng)造性地開拓分管工作的新局面。具體來(lái)講就是要努力做到以下三點(diǎn)：
一、擺正位置、認(rèn)準(zhǔn)角色。
作為一名副行長(zhǎng)，首先對(duì)自己要有正確認(rèn)識(shí)，要擺正位置。對(duì)正職來(lái)說(shuō)，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護(hù)正職的核心地位，服從正職地領(lǐng)導(dǎo)，接受正職管理。對(duì)班子其他成員來(lái)說(shuō)，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補(bǔ)臺(tái)。對(duì)干部職工來(lái)說(shuō)，副職就是領(lǐng)導(dǎo)，就是服務(wù)，就是表率。所以，就要關(guān)心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進(jìn)步。
而要做到這些，就必須自覺(jué)堅(jiān)持講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣，自覺(jué)，還要樹立角色意識(shí)，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無(wú)私奉獻(xiàn)。主動(dòng)為正職出謀劃策，主動(dòng)當(dāng)好參謀助手。對(duì)分管工作千方百計(jì)干出成績(jī)，對(duì)復(fù)雜疑難問(wèn)題想方設(shè)法自己解決，對(duì)不宜自己做主的事項(xiàng)要向正職勤請(qǐng)示多匯報(bào)，要與班子其他成員多商量多溝通。對(duì)涉及全行性工作更要經(jīng)常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關(guān)系的過(guò)程中找到解決問(wèn)題的金鑰匙。
二、嚴(yán)格要求、以身作則。
作為副行長(zhǎng)，無(wú)疑是單位領(lǐng)導(dǎo)之一，是班子核心成員之一，所以，對(duì)自己必須時(shí)時(shí)處處從嚴(yán)要求，方方面面率先垂范。
一是要做維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的模范。只要單位班子團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領(lǐng)大家從勝利走向勝利。反之，就會(huì)一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護(hù)自己的眼睛一樣愛護(hù)班子的團(tuán)結(jié)，堅(jiān)持不利團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)，不利團(tuán)結(jié)的事不做，主動(dòng)承擔(dān)團(tuán)結(jié)的責(zé)任，積極爭(zhēng)做團(tuán)結(jié)的模范。
二是要做廉潔從政的模范。既然是領(lǐng)導(dǎo)，就難以避免權(quán)力、金錢乃至美色的誘惑。面對(duì)各種誘惑，要時(shí)刻保持清醒頭腦，永遠(yuǎn)銘記入黨誓言，一身正氣，兩袖清風(fēng)，大公無(wú)私，拒腐防變。要自覺(jué)抵制不正之風(fēng)的侵襲，當(dāng)好廉潔從政的模范。
三是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實(shí)具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務(wù)工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務(wù)創(chuàng)新的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識(shí)，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅(jiān)持人無(wú)我有，人有我先，人先我精，永遠(yuǎn)走在他人的前面，永遠(yuǎn)掌握工作的主動(dòng)，永遠(yuǎn)成為創(chuàng)新的模范。
三、當(dāng)好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應(yīng)處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對(duì)超脫。而副行長(zhǎng)的工作重點(diǎn)則應(yīng)體現(xiàn)在準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對(duì)具體。所以，對(duì)正職要鼎立相助，以誠(chéng)相待，當(dāng)好助手和參謀，甘當(dāng)配角和綠葉。
一是要正確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖，用權(quán)不爭(zhēng)權(quán)，盡責(zé)不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。
二是要本著對(duì)黨、對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的精神，不爭(zhēng)名、不爭(zhēng)利、少說(shuō)多做，大事講原則，小事講風(fēng)格。對(duì)工作不足或失誤多攬責(zé)任，對(duì)工作成績(jī)或榮譽(yù)應(yīng)主動(dòng)謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動(dòng)為正職拾遺補(bǔ)缺。
三要注意圍繞全行中心工作，搞好調(diào)查研究，切實(shí)掌握第一手資料，認(rèn)真聽取干部職工的反映，及時(shí)提出合理化建議。制定各種實(shí)施方案，主動(dòng)抓好組織實(shí)施，努力把正職的決策變成全體員工的實(shí)際行動(dòng)，保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)得到貫徹落實(shí)。
只有通過(guò)正職的正確決策，促進(jìn)本單位任務(wù)的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負(fù)才能充分展現(xiàn)。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十六
1、心系千村萬(wàn)戶，共忠幸福常寧。
2、綠色人文鎮(zhèn)海，金色農(nóng)商銀行。
3、百姓身邊的銀行，成就心中的夢(mèng)想。
4、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
5、融資融智融天下，興農(nóng)興商興客家。
6、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
7、造福三農(nóng)，融通百業(yè)，惠澤萬(wàn)家。
8、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
9、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
10、威海農(nóng)商銀行，走近您，為了您。
11、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
12、組：讓您的來(lái)電，成為我貼心服務(wù)的開始。
13、組：我們一直在線，“捷”誠(chéng)為您服務(wù)“信”首承諾。
14、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬(wàn)里航。
15、組：以服務(wù)為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。
16、組:風(fēng)雨陽(yáng)光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
17、組：團(tuán)隊(duì)要高效，還款有問(wèn)題，我們來(lái)幫您。
18、組：追求品質(zhì)，興爭(zhēng)朝夕，全力以赴，矢志不移。
19、組:時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。
20、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
21、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
22、組:巔峰之隊(duì)，舍我其誰(shuí)，縱劍出擊，誰(shuí)與匹敵。
23、組：用心傾聽，用心理解，用心關(guān)懷。
24、組:ibib予人芬芳ibib舉世無(wú)雙。
25、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
26、開拓市場(chǎng)、團(tuán)結(jié)拼搏、共創(chuàng)未來(lái)。
27、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
28、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
29、更全、更強(qiáng)、高速的電信網(wǎng)絡(luò)。
30、野狼戰(zhàn)團(tuán)，精神：召之即來(lái)、來(lái)者能戰(zhàn)、戰(zhàn)則必勝、永不言敗。
31、天上的星星亮晶晶，點(diǎn)子團(tuán)的點(diǎn)子放光芒。
32、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)都積極，生活從此沒(méi)問(wèn)題。
33、新創(chuàng)意，新思路，盡在點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)。
34、點(diǎn)子集結(jié)號(hào)，團(tuán)隊(duì)來(lái)“智”造。
35、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，讓您亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。
36、有我一“點(diǎn)”指點(diǎn)，成就經(jīng)典。
37、諸葛的智慧有困難找點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，絕對(duì)是一個(gè)好點(diǎn)子。
38、點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，愿作您邁向遠(yuǎn)方的探路人。
39、策動(dòng)山川，劃開云海，點(diǎn)子團(tuán)隊(duì)，才智巧匯。
40、有我一“點(diǎn)”指點(diǎn)，點(diǎn)石成金。
41、精耕細(xì)作顯匠心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)在堅(jiān)持。
42、精耕細(xì)作再提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)必輝煌。
43、精耕細(xì)作入我心，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)造輝煌。
44、精耕神農(nóng)幫，創(chuàng)業(yè)無(wú)限“雞”。
45、精耕細(xì)作出提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)效益。
46、精耕細(xì)作齊協(xié)力，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)續(xù)新篇。
47、精耕細(xì)作在提取，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)出效益。
48、精耕細(xì)作孺子牛，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)提取人。
49、精耕細(xì)作顯成果，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)耀輝煌。
50、精耕細(xì)作展新“雞”，永遠(yuǎn)創(chuàng)業(yè)有“錢”途。
51、組:風(fēng)雨陽(yáng)光共擔(dān)，一路同行多贏，感恩有你！
52、組:時(shí)不我待，努力舉績(jī)，一鼓作氣，挑戰(zhàn)佳績(jī)。
53、組:您好，捷信公司，這里是inbound熱線。
54、組:ibib予人芬芳ibib舉世無(wú)雙。
55、組：聽你所需，知你所求，思之所事，解之所憂。
56、組：團(tuán)隊(duì)要高效，還款有問(wèn)題，我們來(lái)幫您。
57、組：我們一直在線，“捷”誠(chéng)為您服務(wù)“信”首承諾。
58、行政tl組：同舟共濟(jì)揚(yáng)帆起，乘風(fēng)破浪萬(wàn)里航。
59、組：客戶是我們的裁判，勝負(fù)源自我們的態(tài)度。
60、服務(wù)用戶、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、爭(zhēng)創(chuàng)效益。
61、開拓進(jìn)取、創(chuàng)新服務(wù)、放眼未來(lái)。
62、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)、以人才為根本、以發(fā)展為前提。
63、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
64、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
65、農(nóng)為本、商為道、銀成聚、行至遠(yuǎn)。
66、與市政同興，與市企同行，與市民同心。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十七
銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)范文 轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)了兩個(gè)多星期，曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng)，自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律，每天準(zhǔn)時(shí)上下班，上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。分配那天，有點(diǎn)緊張，也有點(diǎn)ji動(dòng)，因?yàn)椴恢谰烤够湔l(shuí)家。幸運(yùn)的是，我被分配到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報(bào)到的第一天我遇到了兩個(gè)校友，他們也是來(lái)實(shí)習(xí)的，我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱情接待，他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他們的話語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習(xí)，我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因?yàn)槲乙郧皼](méi)接觸過(guò)，對(duì)個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。“師傅”是一個(gè)隨和而又豪爽的人，從第一天起，他就仔細(xì)給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
銀行工作總結(jié)范文三篇
銀行工作總結(jié)范文三篇
忙碌的2015年走向了尾聲，我們的銀行工作也要進(jìn)行年度總結(jié)了，一年來(lái)的工作有過(guò)煩惱有過(guò)喜悅，而這一切都將是我們寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富。
【一】 我支行認(rèn)真貫徹xxxx支行**年工作會(huì)議精神，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化改革，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理，齊心協(xié)力抓好工作落實(shí)，確保了我支行**年各項(xiàng)指標(biāo)的穩(wěn)健運(yùn)行，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
1、存款業(yè)務(wù)指標(biāo)增勢(shì)明顯。8月末，各項(xiàng)人民幣存款余額為**萬(wàn)元，較年初新增**萬(wàn)元，完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
2、信貸業(yè)務(wù)總量上升，不良貸款比重大幅下降。8月26日，人民幣貸款余額為**萬(wàn)元，較年初增加**萬(wàn)元。完成xxxx支行人民幣存款計(jì)劃的**。
二、主要工作回顧
（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。
1、按xxxx支行要求改革工資分配辦法，調(diào)整月度績(jī)效工資和年度績(jī)效工資的分配權(quán)重，有效地鼓舞了士氣，帶動(dòng)了人氣，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的指標(biāo)的攀升。
2、因人因地制宜，把合適的人安排在合適的崗位，用人所長(zhǎng)，使每位員工都在一個(gè)和諧的氛圍中充分地發(fā)揮各自的作用，是支行今年工作的一個(gè)著力點(diǎn)。
（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以產(chǎn)品營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶群體，確保支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展科和營(yíng)銷模式，加大了對(duì)大客戶和對(duì)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)管理的工作力度。
2、改革營(yíng)銷模式，變一線網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗、散兵游勇式的營(yíng)銷為全員整體聯(lián)動(dòng)、鋪天蓋地、轟炸式的全員營(yíng)銷。
3、抓客戶群體的建設(shè)，通過(guò)各種途徑，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，侵吞、蠶食他行重
點(diǎn)客戶，我們的客戶群體正在逐步擴(kuò)大。
4、加大信貸業(yè)務(wù)的營(yíng)銷力度，廣辟信貸渠道，初步形成了一定規(guī)模的客戶群，信貸業(yè)務(wù)步入了良性發(fā)展的軌道。
（三）堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，確保安全無(wú)事故。 始終不渝地堅(jiān)持從嚴(yán)治行，不斷強(qiáng)化內(nèi)部管理，加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的檢查督導(dǎo)，確保了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康平穩(wěn)發(fā)展。
三、今后的工作意見
今后，我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作都取得了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎軇倮南矏偟耐瑫r(shí)也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)：今年下半年，我們要消化代發(fā)后客戶大量取現(xiàn)帶來(lái)的存款流失，要妥善處理好貸款的逾期問(wèn)題，工作的難度非常大，任務(wù)非常艱巨，稍有懈怠，上半年取得的成績(jī)就會(huì)化為烏有。
下半年我們的工作重點(diǎn)：
1、抓好隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。
2、新網(wǎng)點(diǎn)搬遷后，硬件設(shè)施完備，要求員工提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展已經(jīng)取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標(biāo)任務(wù)。
3、積極主動(dòng)地解決好費(fèi)用資源和費(fèi)用需求之間的突出矛盾，在業(yè)務(wù)和效益發(fā)展的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)員工收入的同步穩(wěn)定增長(zhǎng)。
4、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)安全制度，抓好安全工作，保障各項(xiàng)工作的健康運(yùn)行。
【二】
二〇一五年，在管理行、支行各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，同事的支持和幫助下。我在思想和工作方法上都有了很大的進(jìn)步，對(duì)待和處理問(wèn)題也逐步趨向全面化。回首一年的工作，有艱辛，更有收獲，有工作經(jīng)驗(yàn)的錘煉，更有意志品格的磨礪。如果要用一句話來(lái)概括的話，那就是：累并快樂(lè)著，苦并收獲著?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、xxxx3年工作情況 (一)腳踏實(shí)地，努力工作。一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序;二是認(rèn)真做好行內(nèi)文案工作和會(huì)議組織工作，確保管理行、支行決策的貫徹落實(shí)，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強(qiáng)信息反饋;三是做好督促落實(shí)、支行人事檔案管理、用印管理、對(duì)外聯(lián)絡(luò)和接待，文明創(chuàng)建資料的收集、整理和歸檔工作;四是注意形象，無(wú)論是接個(gè)電話還是迎來(lái)送往，我時(shí)刻注意自己的言談舉止，不因?yàn)樽约旱倪^(guò)失而影響到整個(gè)機(jī)關(guān)的形象。(二)積極主動(dòng)，撰寫材料。完成了全年工作計(jì)劃、各種請(qǐng)示、報(bào)告、通知等文件材料的起草工作;配合管理行辦公室領(lǐng)導(dǎo)完成“中國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”、“市級(jí)巾幗文明崗”、“四星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化支行”的創(chuàng)建工作。(三)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高。時(shí)代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時(shí)代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在xxxx2年董事長(zhǎng)倡導(dǎo)地“四個(gè)一”讀書活動(dòng)基礎(chǔ)上，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。特別是通過(guò)學(xué)習(xí)《做最好的銀行職員》一書，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、自身存在的不足之處
1、對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)金融知識(shí)、社科知識(shí)缺乏系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，鉆研不夠，學(xué)習(xí)形式化。
2、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)?？偸窃诓粩鄬W(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。
3、經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題表面化，對(duì)一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時(shí)會(huì)犯想當(dāng)然的錯(cuò)誤，在工作壓力大時(shí)也會(huì)有急躁情緒。
三、改進(jìn)措施及2016年工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)對(duì)金融業(yè)務(wù)知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí)及我行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦書目的學(xué)習(xí)，積極主動(dòng)學(xué)習(xí)結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識(shí)，并進(jìn)行實(shí)際操作。不斷提高學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，不斷提升個(gè)人思想內(nèi)涵及修養(yǎng)，力爭(zhēng)xxxx6年通過(guò)剩余兩門從業(yè)資格考試，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認(rèn)證考試上取得成績(jī)。
2、提高創(chuàng)新能力，加強(qiáng)主觀能動(dòng)性。時(shí)刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合，做到注意集中、反應(yīng)靈敏、理解深刻、記憶牢固。善于表達(dá)自己的智慧和意見，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、研究問(wèn)題、解決問(wèn)題，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個(gè)方面提高自己。
3、積極主動(dòng)，當(dāng)好“五員”。一是努力當(dāng)好一名通信員。較好地完成上傳下達(dá)工作，確保各項(xiàng)決策得以貫徹落實(shí)，在第一時(shí)間把領(lǐng)導(dǎo)的精神和要求傳達(dá)到部室;二是努力當(dāng)好一名辦事員。主動(dòng)工作，克服辦公室人員較少的困難，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作;三是努力當(dāng)好一名信息員。積極了解、掌握各方面動(dòng)態(tài)、信息，加強(qiáng)信息工作;四是努力當(dāng)好一名協(xié)調(diào)員。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的目的;五是努力當(dāng)好一名勤務(wù)員。無(wú)論左右科室，全力協(xié)助，熱心服務(wù)，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)工作。
二〇一五年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，這一年，我擁有了自己的小家，既然已經(jīng)成家就應(yīng)當(dāng)立業(yè)，新的一年，我會(huì)更加成熟，更加努力，迎接一切新的挑戰(zhàn)。
【三】
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝?；仡櫦磳⑦^(guò)去的，我在郵政儲(chǔ)蓄銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況及下步打算匯報(bào)如下：
一、工作總結(jié)
一年來(lái)，我始終堅(jiān)持“工作第一”的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項(xiàng)規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲(chǔ)戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績(jī)。
（一）我在不恥下問(wèn)中收獲了成長(zhǎng)。我作為郵政儲(chǔ)蓄銀行剛?cè)氲赖男卤?，有著初生牛犢不畏虎的精神，和?duì)未來(lái)職業(yè)的茫然與憧憬。為盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，勝任本職工作，我不恥下問(wèn)，不斷向單位同事虛心請(qǐng)
教學(xué)
習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的稱職員工。一年來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過(guò)自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、辦理程序。功夫不負(fù)有心人，通過(guò)自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于從一名新入行的新手正式成長(zhǎng)為一名輕車熟路、應(yīng)對(duì)自如的熟手，真正成長(zhǎng)為一名能勝任本職工作的郵政儲(chǔ)蓄銀行新職員。
（二）我在辛勞付出中得到了回報(bào)。盡管我是剛進(jìn)入二橋郵政儲(chǔ)蓄銀行的新職員，但在短時(shí)間內(nèi)卻獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認(rèn)可和信任，這是我莫大的榮譽(yù)。我常常以此為動(dòng)力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當(dāng)老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當(dāng)前，面對(duì)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的新形勢(shì)，如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題，尤其郵政儲(chǔ)蓄銀行與其它銀行相比沒(méi)有太大優(yōu)勢(shì)的前提下，更是困難重重。為完成工作目標(biāo)任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當(dāng)中，利用自己是本地人的人際社會(huì)優(yōu)勢(shì)，犧牲個(gè)人休息時(shí)間，夜間深入拆遷對(duì)象家中，主動(dòng)向客戶營(yíng)銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析郵政儲(chǔ)蓄銀行為他們服務(wù)中帶來(lái)的利弊以及他們所關(guān)心的利益問(wèn)題，贏得了拆遷對(duì)象的理解與支持，圓滿完成了在拆遷對(duì)象中接納儲(chǔ)蓄3000萬(wàn)的工作任務(wù)。雖然無(wú)暇顧家，也搭進(jìn)了休息時(shí)間，但通過(guò)自己的艱辛付出卻得到了回報(bào)。
（三）我在竭誠(chéng)服務(wù)中贏得了笑容。優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會(huì)發(fā)展對(duì)服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是郵政儲(chǔ)蓄銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認(rèn)真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實(shí)實(shí)在在的方便。服務(wù)無(wú)止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。通過(guò)自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把郵儲(chǔ)銀行當(dāng)成自己的家，把客戶當(dāng)成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來(lái)，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂(lè)。
（四）我從敬業(yè)守道中感受了快樂(lè)。我堅(jiān)信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳
踏實(shí)地，才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值與目標(biāo)。我堅(jiān)持從自身做起，從點(diǎn)滴做起，從本職工作做起，就像雷鋒同志說(shuō)的那樣“做一顆永不生銹的鏍絲釘，擰在那里就在那里發(fā)光”。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達(dá)、親切真誠(chéng)的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項(xiàng)任務(wù)。在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時(shí)，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時(shí)，我總是滿臉的幸福和快樂(lè)。雖說(shuō)銀行柜員的工作是一份枯燥無(wú)味的反復(fù)工作，但在這簡(jiǎn)單的反復(fù)中卻能收獲到工作的快樂(lè)。
二、工作計(jì)劃
在即將到來(lái)的一年里，我將堅(jiān)持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標(biāo)，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭(zhēng)取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為郵政儲(chǔ)蓄銀行做出新的貢獻(xiàn)，我著力做好以下“四個(gè)服務(wù)”。
（一）做好誠(chéng)信服務(wù)吸引客戶。在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，樹立郵政儲(chǔ)蓄銀行誠(chéng)信品牌形象。首先，從我做起，做到誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)信待客，誠(chéng)信納儲(chǔ)。通過(guò)誠(chéng)信服務(wù)來(lái)提高我行的信譽(yù)和聲譽(yù)，以吸納更多的儲(chǔ)蓄戶，尤其要爭(zhēng)取個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶、機(jī)關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
（二）做好精細(xì)服務(wù)留住客戶。用心服務(wù)，客戶至上，注重細(xì)節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標(biāo)。我要通過(guò)細(xì)致化、個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲(chǔ)戶理財(cái)，想儲(chǔ)戶所想，急儲(chǔ)戶所急，讓儲(chǔ)戶真正感受到我們服務(wù)的無(wú)微不至，讓客戶自覺(jué)留在我行，并且爭(zhēng)取新的儲(chǔ)戶轉(zhuǎn)入我行。
（三）做好真誠(chéng)服務(wù)打動(dòng)客戶。我要緊緊抓住貴陽(yáng)市大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機(jī)遇和我行所處的地緣優(yōu)勢(shì)，針對(duì)特殊群體、特定人群制定點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實(shí)實(shí)在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動(dòng)而留在我行。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行服務(wù)心得體會(huì)范文
其實(shí)，微笑是世間最美的花朵，微笑是人際間永遠(yuǎn)的春天，它的力量是如此之大，以至于當(dāng)你面對(duì)它的時(shí)候，你無(wú)法憤怒，無(wú)法吼叫，無(wú)法責(zé)備，更無(wú)法拒絕。
銀行工作總結(jié)范文
銀行工作總結(jié)范文
（一）xxxx年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn) 時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行工作總結(jié)范文
（二）20**年，對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗，用自己的話說(shuō)“這是工作多年來(lái)，第一次這樣正式的走上講臺(tái)，來(lái)爭(zhēng)取一份工作”，而且，出乎預(yù)料差點(diǎn)落選。競(jìng)爭(zhēng)讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時(shí)候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來(lái)，我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點(diǎn),出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在，我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元，完成計(jì)劃的241.5%，辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆，金額460萬(wàn)元，完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元，完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元，同時(shí)也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷等工作，完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作，協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
客戶在第一，存款是中心。
我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動(dòng)腿、勤動(dòng)手、勤動(dòng)腦，以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個(gè)有心人，他從某公司本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)查看更多文秘資源網(wǎng)資料財(cái)務(wù)人員一句不太起眼的話語(yǔ)當(dāng)中捕捉到了信息，及時(shí)反饋并跟蹤，最終使近2700萬(wàn)元資金年初到帳，實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。
在服務(wù)客戶的過(guò)程中，我用心細(xì)致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡(jiǎn)單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采，真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過(guò)生日時(shí)收到他送來(lái)的鮮花，一定會(huì)在驚喜中留下感動(dòng);如果客戶在煩惱時(shí)收到他發(fā)來(lái)的短信趣言，也一定會(huì)暫時(shí)把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床，更會(huì)看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影??雖說(shuō)事情都很平常、也很簡(jiǎn)單，但向陳剛那樣細(xì)致的人卻不多?！翱蛻舻男枨缶褪俏业墓ぷ鳌?BR> 我在銀行從事信貸、存款工作十幾個(gè)春秋，具備了較全面的獨(dú)立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我作為分管多個(gè)重點(diǎn)客戶的客戶經(jīng)理，面對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇的困難局面，在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對(duì)不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，用他自己對(duì)工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。
開拓思路，勇于創(chuàng)新，創(chuàng)造性的開展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈，在業(yè)務(wù)開展上，我中有你，你中有我，在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶經(jīng)理，時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng)，注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷環(huán)境，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過(guò)對(duì)客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運(yùn)作規(guī)律，力爭(zhēng)將客戶的下游資金跟蹤到我行，實(shí)現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”，實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán)，鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內(nèi)循環(huán)，他從點(diǎn)滴做起，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過(guò)多次上門聯(lián)系，使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下，他積極的上門聯(lián)系，成功留住某客戶在我行的開戶。
又如以開展有益健康的健身活動(dòng)為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動(dòng)，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式，在工作中收到了非常好的效果。今年9月份，在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時(shí)，獲悉客戶欲對(duì)其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款500萬(wàn)元，成功轉(zhuǎn)入我行。
我對(duì)待工作有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對(duì)待每一項(xiàng)工作都能盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成。在日常工作中，他始終堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計(jì)得失，為了完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，放棄雙休和假期，利用一切時(shí)間和機(jī)會(huì)為客戶服務(wù)，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過(guò)不懈的努力，在20**年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。
銀行工作總結(jié)范文
（三）20**年上半年轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧這半年來(lái)，我在招行領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照總行的要求，認(rèn)真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、作為一名對(duì)公客戶經(jīng)理，不僅要加強(qiáng)學(xué)習(xí)好**年的信貸政策，重點(diǎn)掌握招行“總 體信貸策落，客戶與業(yè)務(wù)信貸政策，行業(yè)聚焦”等信貸政策部分，更要在此基礎(chǔ)之上，做好我行政策傳達(dá)與企業(yè)選擇分類營(yíng)銷等工作，充分發(fā)揮客戶經(jīng)理應(yīng)盡的職責(zé)。
1、努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強(qiáng)化自身風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。從支行成立至今，遇見如國(guó)內(nèi)保理、開發(fā)貸款等以前沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)的業(yè)務(wù)，為了能夠更好的拓展客戶，在分行收信部門領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，自己很快了解并熟識(shí)了該業(yè)務(wù)的操作模式，風(fēng)險(xiǎn)的把握也進(jìn)一步得到了提升；另外，為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，半年內(nèi)先后4次參加了分行舉辦的技能培訓(xùn)。2﹑加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，做好客戶考察、授信上報(bào)、維護(hù)等工作。由于**年總體從緊的銀行政策，在實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷與風(fēng)險(xiǎn)管理和諧的基礎(chǔ)支行，深入研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，有針對(duì)性的做好目標(biāo)客戶營(yíng)銷。半年期間，曾參與昆明蘇化生物科技有限公司﹑云南崎峰機(jī)電設(shè)備有限公司﹑滇能電力燃料有限公司﹑云南城投等公司業(yè)務(wù)的開展工作。
二、加強(qiáng)客戶營(yíng)銷，增加客戶群體。自己的擔(dān)子很重，而自己的技能、營(yíng)銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)總結(jié)，怎樣才可以更好的做好銀行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，經(jīng)過(guò)半年的鍛煉有了一定的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。我雖然能敬業(yè)愛崗、積極地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，業(yè)績(jī)技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本能夠很好的合作，但自己卻不能很好的有針對(duì)性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒(méi)有能夠很好的深挖細(xì)刨，針對(duì)客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)展開營(yíng)銷工作；對(duì)于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒(méi)有找到合適的介入機(jī)會(huì)。第三，有些工作做的不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。下半年已經(jīng)步入，針對(duì)以上突出的問(wèn)題，我將爭(zhēng)取最大努力做到以下幾點(diǎn)：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升技能，只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平，開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時(shí)，積極營(yíng)銷，更新觀念，爭(zhēng)取以良好的心態(tài)和責(zé)任心，做出較好的業(yè)績(jī)回報(bào)招行。第三，細(xì)節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細(xì)節(jié)，增強(qiáng)部門﹑同事﹑銀企之間等合作意識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，不斷改進(jìn)，力爭(zhēng)做好銀行工作。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十八
1、牽手農(nóng)商銀行，共創(chuàng)明天輝煌。
2、為您所思，盡我所能。
3、石獅農(nóng)商行，助君天地廣。
4、選擇商行，夢(mèng)想起航。
5、立足三農(nóng)，大德匯商。
6、融通中小企，惠澤新“三農(nóng)”。
7、威海農(nóng)商銀行，真誠(chéng)與您相伴。
8、您的需求，我的追求。
9、植根太行，大愛無(wú)疆。
10、存入萬(wàn)千信賴，貸出一片真情。
11、誠(chéng)信聚銀，擇善立行。
12、融百業(yè)，通千商，惠萬(wàn)家。
13、商有道，行無(wú)限。
14、牽手撫順銀行，財(cái)富源遠(yuǎn)流長(zhǎng)。
15、百姓身邊的銀行，成就心中的夢(mèng)想。
16、擇善立農(nóng)，融通天下。
17、共贏共精彩，創(chuàng)新創(chuàng)未來(lái)。
18、根植農(nóng)商，心連城鄉(xiāng)。
19、石獅農(nóng)商行，助君更輝煌。
20、小額創(chuàng)業(yè)貸款，助您一幣之力。
21、真心真意真情，為農(nóng)為商為您。
22、攜手銀行，成就夢(mèng)想。
23、太行山上的品質(zhì)銀行。
銀行帶團(tuán)隊(duì)的心得體會(huì)篇十九
20__年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了__銀行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)銀行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在銀行柜員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到銀行的真誠(chéng)，感受到在銀行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：
一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的銀行崗位，銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與銀行事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
當(dāng)日歷一頁(yè)頁(yè)撕落得只剩下最后一頁(yè)，一年就這樣不知不覺(jué)，悄無(wú)聲息地度過(guò)。這一年里，我們用計(jì)算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬(wàn)顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。每天記賬，結(jié)賬，做傳票，寫賬簿。雖然沒(méi)有赫赫顯目的業(yè)績(jī)和驚天動(dòng)地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。
這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的合作銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為合作銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。