總結(jié)是對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的內(nèi)容進(jìn)行概括和歸納，幫助我們更好地了解和反思自己的成長(zhǎng)和發(fā)展。在寫總結(jié)時(shí)，要注意突出重點(diǎn)和關(guān)鍵，清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和結(jié)論。想要寫一篇精彩的總結(jié)嗎？以下是一些總結(jié)范文，供您參考和借鑒。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇一
熱情、開朗不乏創(chuàng)新能力，為人正直、穩(wěn)重，善與人溝通，人際關(guān)系處理得當(dāng)。獨(dú)立性強(qiáng)、有吃苦精神！認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)精神是我一直都堅(jiān)持的態(tài)度。一直對(duì)自己充滿信心，我堅(jiān)信“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?！背晒κ菍儆谟袦?zhǔn)備的人的。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二
依據(jù)《整頓工作作風(fēng)整改通知》要求，我中心業(yè)務(wù)窗口認(rèn)真
總結(jié)
了前段工作存在的問(wèn)題，通過(guò)自查自糾，擬定以下幾點(diǎn)整改措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)
不斷推進(jìn)全體工作人員思想政治和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論技能學(xué)習(xí)，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，樹立為民服務(wù)的理念，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為服務(wù)對(duì)象辦事的能力，塑造良好的職業(yè)形象，圓滿完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、簡(jiǎn)化流程，公開業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平
保證服務(wù)大廳辦事程序和辦事窗口標(biāo)識(shí)清晰，電子顯示屏、服務(wù)設(shè)施工作正常，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖、辦事須知、辦事程序及時(shí)公開上墻，簡(jiǎn)單明了；業(yè)務(wù)高峰期安排窗口工作人員每天認(rèn)真做好疏導(dǎo)解釋工作，同時(shí)實(shí)行咨詢服務(wù)窗口專人負(fù)責(zé)咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅(jiān)持“限時(shí)辦結(jié)制”，凡是辦事群眾前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時(shí)辦結(jié)；積極推行“政務(wù)公開”制度，增強(qiáng)工作透明度，自覺(jué)接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、開通網(wǎng)站，建立現(xiàn)代化便民服務(wù)
初步完成開通網(wǎng)上平臺(tái)的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)方便快捷的現(xiàn)代化服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇三
一、成立公眾安全感低問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，公安、司法、綜治等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、會(huì)議落實(shí)。召開了由全體干部及相關(guān)單位人員參加的公眾安全感低整治工作動(dòng)員大會(huì)。分析我鎮(zhèn)社會(huì)治安存在的問(wèn)題，安排整頓工作意見，出臺(tái)了《蒲亭鎮(zhèn)關(guān)于提升公眾安全感整改方案》。
三、實(shí)行包保工作機(jī)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及相關(guān)單位抽調(diào)25名
干部組成11個(gè)工作督導(dǎo)組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。
四、積極開展大走訪活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部、公安、司法、綜治等人員聯(lián)合會(huì)同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進(jìn)行走訪，與居民面對(duì)面座談、交流，了解公眾安全存在的問(wèn)題、隱患及整改意見。
五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過(guò)電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題分類指導(dǎo)整改。
六、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。印發(fā)“公眾安全手冊(cè)”、“公眾安全問(wèn)答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動(dòng)公眾安全感宣傳車16臺(tái)次，深入村（居）組宣傳。
1七、加大工作力度，堅(jiān)持群防群治。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會(huì)治安環(huán)境，是提升公眾安全感一關(guān)鍵。組建社會(huì)治安巡邏隊(duì)，配備必要的巡邏器材，在鎮(zhèn)派出所、司法所的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)對(duì)鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態(tài)。加大對(duì)“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
蒲亭鎮(zhèn)綜治辦公室
2010年7月30日
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇四
-整改措施
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為龍頭，以提升稅收收入總量和質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真查找并切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，全面提升稅收?qǐng)?zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)、行政管理四項(xiàng)效能，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
以科學(xué)發(fā)展為主題，以提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞以下五個(gè)方面開展工作：
（一）建立健全納稅服務(wù)體系
1.建立健全服務(wù)體制平臺(tái)。按照標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略，健全內(nèi)部工作制度。將納稅服務(wù)融入各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。充分利用納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)調(diào)查等多種途徑，及時(shí)收集、整理納稅人在履行納稅義務(wù)過(guò)程中的困難和問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)納稅人關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的研究，科學(xué)分析納稅人需求，以解決納稅人最直接、最關(guān)心、最迫切的問(wèn)題為重點(diǎn)，整合辦稅內(nèi)容、優(yōu)化辦稅流程、減少辦稅環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)表證單書、規(guī)范涉稅收費(fèi)、規(guī)范納稅人投訴受理和快速處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
2.建立健全辦稅服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在內(nèi)外標(biāo)識(shí)、功能區(qū)劃、基本設(shè)施、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、工作考核等方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。科學(xué)配置辦稅服務(wù)廳資源，依據(jù)辦稅服務(wù)工作量合理調(diào)整窗口職能和數(shù)量；創(chuàng)造條件推行“一窗全能”、“同城通辦”，全面推廣財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，推進(jìn)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)選工作。強(qiáng)化縣局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，打造網(wǎng)上稅收服務(wù)廳。
3.建立健全語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)。積極配合省局12366熱線建設(shè)，建立咨詢服務(wù)需求收集、分析、響應(yīng)機(jī)制。并通過(guò)電話、網(wǎng)站、信函等多種方式，為納稅人提供多渠道的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)選擇，積極引導(dǎo)納稅人選擇12366咨詢服務(wù)熱線咨詢。借助12366咨詢熱線業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，規(guī)范統(tǒng)一咨詢答復(fù)，建立咨詢受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、公開等咨詢服務(wù)工作制度。逐步開通待辦事項(xiàng)查詢、納稅人信息查詢、滿意度隨機(jī)調(diào)查等功能，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供涉稅語(yǔ)音信息服務(wù)平臺(tái)。
（二）推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制
1.健全重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收咨詢服務(wù)機(jī)制。按照工業(yè)化和信息化“十*五”規(guī)劃要求，全面推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，建立項(xiàng)目企業(yè)信息源，大力開展稅收政策宣傳與咨詢。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分析，全面掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)了解和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題，切實(shí)提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。
2.推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收服務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，進(jìn)一步提高重大項(xiàng)目審批效率，推動(dòng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批綠色通道，提升重大項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。積極參與重大招商活動(dòng)，健全招商引資項(xiàng)目臺(tái)賬，做好有關(guān)項(xiàng)目稅源調(diào)查預(yù)測(cè)、項(xiàng)目稅收貢獻(xiàn)率的分析和評(píng)估，為項(xiàng)目的引進(jìn)、開工建設(shè)、投產(chǎn)提供全方位的涉稅服務(wù)。
3.深化“稅收服務(wù)直通車”活動(dòng)機(jī)制。把我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些重大項(xiàng)目建設(shè)直接納入“稅收服務(wù)直通車”對(duì)象，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、稅企座談、直接受理、政策快遞、定期走訪等方式，宣傳稅收政策，了解企業(yè)情況，征求企業(yè)意見，協(xié)調(diào)涉稅事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，全力促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
4.建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。對(duì)《縣國(guó)家稅務(wù)局機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》中梳理出來(lái)的稅收管理工作中易發(fā)的xx個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照制定防控措施，切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)行政管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督制約，同時(shí)嚴(yán)格按照稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，幫助納稅人及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅異常情況，減少因非主觀原因?qū)е律娑愡`法的風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。
（三）用好用足稅收扶持政策
1.加大稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。一是落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，鼓勵(lì)投資、刺激消費(fèi)、穩(wěn)定出口，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)節(jié)能減排，促進(jìn)資源綜合利用，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；二是落實(shí)國(guó)家支持“三農(nóng)”發(fā)展稅收優(yōu)惠政策，圍繞促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)企業(yè)退稅審核權(quán)限下放面，完善農(nóng)副產(chǎn)品加工出口試行免抵退稅措施，支持和促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。對(duì)未達(dá)增值稅起征點(diǎn)的免稅，公平公開個(gè)體工商戶的稅負(fù)，有針對(duì)性地加強(qiáng)稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
2.加大稅收經(jīng)濟(jì)調(diào)研扶持力度。深入研究新出臺(tái)的稅收政策對(duì)十大產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，研究應(yīng)對(duì)措施，主動(dòng)向地方黨委、政府建言獻(xiàn)策，積極引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、推進(jìn)重大項(xiàng)目和民生工程建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。
3.加大納稅服務(wù)援助力度。在已有聘請(qǐng)律師依法運(yùn)用調(diào)解手段化解稅收爭(zhēng)議的基礎(chǔ)上，建立國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)志愿者組織，完善管理辦法。探索吸收大專院校在校大學(xué)生，發(fā)展壯大納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，為社會(huì)各界尤其是弱勢(shì)群體和特殊困難人士提供涉稅事務(wù)的志愿服務(wù)。同時(shí)對(duì)國(guó)家重大稅收政策執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估與分析，及時(shí)解決稅收政策落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
4.加大稅法宣傳力度。根據(jù)納稅人對(duì)宣傳內(nèi)容的需求，突出政策解讀、熱點(diǎn)難點(diǎn)、辦稅流程、典型案例、納稅人權(quán)益等宣傳。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)移動(dòng)通訊宣傳；充分利用稅收宣傳月加強(qiáng)集中式宣傳；針對(duì)不同類型納稅人開展個(gè)性化稅法宣傳。針對(duì)特定納稅人的需求，開展上門贈(zèng)送稅法服務(wù)等。編寫《納稅指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》，方便納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。
（四）創(chuàng)建最優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境
繼續(xù)抓好省、市關(guān)于創(chuàng)建最大發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定和措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
1.營(yíng)造公平正義的法制環(huán)境。正確處理組織收入與依法治稅的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行《省國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，規(guī)范稽查處罰行為，最大限度減少檢查次數(shù)，除上級(jí)布置專項(xiàng)檢查、發(fā)票協(xié)查、群眾舉報(bào)等情況外，未經(jīng)所屬主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一年內(nèi)不得對(duì)同一納稅人實(shí)施2次以上的稅務(wù)稽查。在稅收專項(xiàng)檢查中，允許企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自查，自查中發(fā)現(xiàn)的一般性稅收違法行為，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自查補(bǔ)繳稅款和滯納金的，可以減輕或免予處罰。完善稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展重點(diǎn)執(zhí)法督察、效能監(jiān)察，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤。
2.營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是強(qiáng)化政務(wù)公開。按照《政府信息公開條例》的要求，運(yùn)用內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，提升公共服務(wù)和管理能力；二是進(jìn)一步梳理各部門行政審批項(xiàng)目和行政服務(wù)事項(xiàng)，有效縮短重大項(xiàng)目的審批時(shí)限，提高重大項(xiàng)目的審批效率。三是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化辦文、辦會(huì)和辦事流程，提升工作效率。
3.營(yíng)造誠(chéng)信廉潔的服務(wù)環(huán)境。深入開展“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)，大力推行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和倒查問(wèn)責(zé)制。推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督與制約。通過(guò)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)、明察暗訪、受理和辦理效能投訴以及專項(xiàng)效能監(jiān)察等形式，及時(shí)掌握情況，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行跟蹤問(wèn)效，著力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害稅收發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不整改不放過(guò)，問(wèn)題整改不到位不放過(guò)，責(zé)任追究不到位不放過(guò)。
4.進(jìn)一步提升實(shí)施“239”工程的水平。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施“兩卡”、“三制”和“九個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，加大督查工作力度，提升實(shí)施水平。
（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的辦事效能和服務(wù)水平
1.加大干部教育培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型國(guó)稅建設(shè)，引導(dǎo)和帶動(dòng)干部職工獲取知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)。按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，以專業(yè)骨干和基層一線干部為重點(diǎn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對(duì)性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和崗位技能的教育培訓(xùn)工作。積極開展崗位練兵、在線學(xué)習(xí)和考試、稅收業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽等活動(dòng)，激勵(lì)干部職工在崗自學(xué)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，全面提高國(guó)稅干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
2.推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，積極開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持“節(jié)儉、效能”的原則，嚴(yán)格人、財(cái)、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步驟
活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)三個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員
1.貫徹會(huì)議精神。召開縣局局長(zhǎng)辦公會(huì)，認(rèn)真貫徹省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議和全省國(guó)稅工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)各級(jí)發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案。
2.抓好動(dòng)員部署。召開全縣國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確要求，布置開展發(fā)展提升年活動(dòng)的工作任務(wù)。
3.組織學(xué)習(xí)討論。圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升發(fā)展質(zhì)量的主要內(nèi)容，結(jié)合開展“稅收管理年”活動(dòng)，積極引導(dǎo)全體人員建言獻(xiàn)策。
（二）組織實(shí)施
各分局、各部門要緊密結(jié)合實(shí)際，制定本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)具體的可操作性的總體實(shí)施方案。各分局、各部門要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作要分別制定針對(duì)性和操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案。
（三）總結(jié)考評(píng)
主要任務(wù)是制定量化、便于操作的績(jī)效考評(píng)方案，認(rèn)真評(píng)議考核，召開總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。各分局、各部門在開展發(fā)展提升年活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時(shí)將發(fā)展提升年活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，探索建立發(fā)展提升的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作要求
發(fā)展提升年活動(dòng)涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各分局各部門要廣泛宣傳，精心組織，務(wù)求實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。把開展發(fā)展提升年活動(dòng)放在突出位置，擺上重要議事日程。全縣國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)由縣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局效能辦具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施?？h局要建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)、機(jī)關(guān)全體人員共同參與的發(fā)展提升領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。要真正做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位，推動(dòng)活動(dòng)深入開展，力爭(zhēng)使我縣發(fā)展提升年活動(dòng)走在全市前列。
（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。建立健全信息報(bào)送和采用情況通報(bào)制度，宣傳用稿情況將作為年終發(fā)展提升年活動(dòng)績(jī)效考評(píng)的重要指標(biāo)。各分局各部門要在內(nèi)、外網(wǎng)開辟發(fā)展提升年活動(dòng)專欄，明確專人負(fù)責(zé),切實(shí)做好本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以正面宣傳為主，及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，確保信息宣傳工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)等多種手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。繼續(xù)推行“領(lǐng)導(dǎo)包片，科室掛點(diǎn)”的辦法，縣局領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)分管科（股）室的效能建設(shè)工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督促。建立績(jī)效考評(píng)制度，把開展發(fā)展提升年活動(dòng)列入機(jī)關(guān)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。加大行政投訴受理工作力度和問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)肅查處損害國(guó)稅形象的人和事，繼續(xù)實(shí)行“三個(gè)一律”，即對(duì)有群眾投訴的，一律追查到底；對(duì)違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對(duì)活動(dòng)開展不力的，一律追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇五
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
2、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
4、該同志退養(yǎng)以來(lái)，沒(méi)有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
5、【人名】同志政治上堅(jiān)定，政治意識(shí)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)帶全局。他抓班子帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性?！救嗣客居休^高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。對(duì)中央關(guān)于________工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！救嗣客臼聵I(yè)心責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。
6、素質(zhì)全面，腦子靈活，駕馭全局的能力強(qiáng)，有較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作思路清晰，能開拓創(chuàng)新，能團(tuán)結(jié)班子在員和發(fā)揮干部的工作積極性。講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，扎實(shí)工作，推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)大發(fā)展，招商引資有實(shí)效，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，護(hù)稅協(xié)稅創(chuàng)佳績(jī)，林改工作成典型，基礎(chǔ)設(shè)施大推進(jìn)，干群評(píng)價(jià)較高，作風(fēng)民-主，講究方法，性格直率，為人正派，廉潔自律。不足，下農(nóng)村基層調(diào)研較少。
8、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)。
9、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
11、(該員工工作努力，成果顯著，按時(shí)完成工作任務(wù)，跟同事相處融洽，且上班的紀(jì)律很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
12、(該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
13、(對(duì)客服務(wù)熱情周到細(xì)心，讓客人很滿意，在接待全球骨科會(huì)議時(shí)，給來(lái)自各國(guó)的外賓留下深刻印象?？腿吮硎鞠麓蝸?lái)一定要住你們酒店。
14、該同志退養(yǎng)以來(lái)，沒(méi)有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
15、在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)。踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)，善于思考，能舉一反三，能將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該生的表現(xiàn)給與肯定。
16、______同志自去年畢業(yè)開始在______我公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
17、該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有教訓(xùn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表示予以肯定。
18、該生在本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)期間，思想品德好，積極進(jìn)取，樂(lè)于助人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，樂(lè)學(xué)上進(jìn)，受到公司的好評(píng)。
19、能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞、工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
20、【人名】同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇六
今年有幸參加20xx年中職教師教學(xué)能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我們教師有了一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)友誼的平臺(tái);使我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提高，從中也學(xué)到了新的知識(shí)、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，讓我深深的感覺(jué)到：教師不僅要具備高尚的師德、淵博的學(xué)識(shí)，還要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識(shí)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而更重要的是使我開闊了眼界，對(duì)我目前和以后的教學(xué)工作會(huì)有很大的幫助且體會(huì)較深，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過(guò)研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，必須多讀書、豐富自己的知識(shí)、提高自己的修養(yǎng)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團(tuán)隊(duì)和同行學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自己的教育教學(xué)工作。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧，我們要改變的是過(guò)去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂(lè)也要讓學(xué)生快樂(lè)得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)素質(zhì)好的老師，講講課再差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師，講課再好也好不到哪去”我對(duì)這句話是非常贊同的。只有課堂上的生動(dòng)語(yǔ)言和有深度的提問(wèn)才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動(dòng)的一課。這樣的語(yǔ)言讓我知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。兩每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科內(nèi)容的書，同時(shí)要多讀課外的讀物來(lái)豐富自己的知識(shí)。通過(guò)多讀書來(lái)提高自己各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，從而在各個(gè)方面提高自己的語(yǔ)文水平，一堂課下來(lái)，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒(méi)有，改變了沒(méi)有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無(wú)變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說(shuō)的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要。看課堂有沒(méi)有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進(jìn)感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的。老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了。同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了。所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識(shí)、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷地提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教育教學(xué)的新理念新思想，在與眾多名師的交流中，收獲了許多好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增長(zhǎng)了我的見識(shí)，開闊了我的視野，我將用這些新的`理念和方法指導(dǎo)我以后的教育教學(xué)工作，充分培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神，讓自己的教學(xué)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇七
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越重要。作為一名高中生，我們也應(yīng)該注重自身業(yè)務(wù)能力的提升。我在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，掌握基礎(chǔ)知識(shí)非常重要。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要將基礎(chǔ)扎實(shí)，掌握好相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，這樣才能建立正確的思想體系，對(duì)于難點(diǎn)問(wèn)題才能游刃有余，不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)薄弱而卡殼。
其次，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)個(gè)人能力的重要方法，不斷地參與實(shí)踐，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，逐步提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
除此之外，良好的學(xué)習(xí)方法也不可少。我們要學(xué)會(huì)高效學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時(shí)間，科學(xué)安排復(fù)習(xí)內(nèi)容，邊學(xué)邊總結(jié)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，將時(shí)間和精力用在刀刃上。
另外，在深入了解某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，需要擴(kuò)寬視野，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的了解。多閱讀相關(guān)書籍，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同行交流，從而開闊眼界，拓寬思路，為提升業(yè)務(wù)能力打下基礎(chǔ)。
最后，持之以恒地學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力的提升需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升自身的技能和能力。
總之，提高業(yè)務(wù)能力是我們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，只有扎實(shí)的基礎(chǔ)、積極的實(shí)踐、良好的學(xué)習(xí)方法、開闊的視野和持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度相互配合，才能讓個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到真正的提升。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇八
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷提升自己的能力，才能在職場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。針對(duì)這一點(diǎn)，很多企業(yè)會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)幫助員工提升自己的能力，使其更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。本文就是本人在參加能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法的重要性
在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到學(xué)習(xí)方法的重要性。在課程中，老師讓我們學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，但是如果沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)方法，那么僅僅知道一些表面性的概念恐怕是無(wú)法在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的效果。因此，我在培訓(xùn)過(guò)程中主動(dòng)向老師請(qǐng)教如何快速掌握知識(shí)的方法，并通過(guò)掌握方法，快速提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：目標(biāo)的明確化
在能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，目標(biāo)的明確化尤其重要。由于培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能都是針對(duì)員工的工作需求設(shè)計(jì)的，因此個(gè)人需要明確在培訓(xùn)中要達(dá)到什么目標(biāo)。我在參加培訓(xùn)時(shí)，首先從自己的工作需求出發(fā)，明確了自己想要達(dá)到的目標(biāo)，并與老師積極溝通，讓老師幫助自己制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。
第四段：培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常不是一個(gè)人單獨(dú)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而是需要與其他的員工一起學(xué)習(xí)，相互交流、相互借鑒的過(guò)程。在培訓(xùn)中，同事之間可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，互相幫助，共同進(jìn)步。我們?cè)谡n后還可以聯(lián)系，一起發(fā)現(xiàn)和解決在學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題。這種互動(dòng)和交流的過(guò)程不僅能夠提高員工的能力，同時(shí)也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提升自身能力的重要性。學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)、目標(biāo)的明確化、互動(dòng)和交流等方式才是真正提升能力的有效途徑。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)我們還了解到了市場(chǎng)的變化和需求，更好地了解了公司的方向和未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)在未來(lái)的職場(chǎng)發(fā)展中給我?guī)?lái)很大的幫助。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇九
其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在對(duì)公業(yè)務(wù)上，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。
比如進(jìn)行匯兌業(yè)務(wù)錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功，從而會(huì)導(dǎo)致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
由于一個(gè)完整的`任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐期間我認(rèn)為，我們還需加強(qiáng)執(zhí)行金融會(huì)計(jì)法規(guī)的重要意義認(rèn)識(shí)和重視。會(huì)計(jì)在實(shí)際工作方面，更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過(guò)深入的考慮，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。所以有必要多多加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí)，力求多方面真正了解會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的會(huì)計(jì)人員。
培訓(xùn)期間，我得到了總行營(yíng)業(yè)部和分行營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別感謝總行營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十
現(xiàn)代社會(huì)，隨著科技的發(fā)展，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，員工需要不斷提升自身能力，以適應(yīng)各種新的挑戰(zhàn)。而能力提升的途徑之一便是參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在我自己參加的一次能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我收獲了很多，從而產(chǎn)生了深刻體會(huì)。
第二段：參與感
在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法，如小組討論、角色扮演、案例分析等，讓我們更加融入其中，并提高參與感。我通過(guò)與同事的討論，也學(xué)到了不少培訓(xùn)資料之外的知識(shí)，更深刻理解了企業(yè)的運(yùn)作和管理方式。
第三段：激發(fā)潛力
通過(guò)模擬練習(xí)，我更好地了解了自己的能力和不足之處，并在此基礎(chǔ)上開啟了持續(xù)學(xué)習(xí)的新篇章。同時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)激發(fā)了我的潛力，增強(qiáng)了我的自信心，讓我在工作中更能勝任自己的崗位。
第四段：交流經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)班中能認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的同行，學(xué)會(huì)了如何與不同人合作，如何和別人進(jìn)行有效的溝通等?？v觀整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，交流經(jīng)驗(yàn)是一件非常重要的事情，既能加強(qiáng)人與人之間的合作關(guān)系，同時(shí)也讓我們項(xiàng)目中得到更多實(shí)際操作的體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加此培訓(xùn)，我深刻了解到，學(xué)習(xí)不止于書本上。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們的能力和知識(shí)得到進(jìn)一步提升。更何況，培訓(xùn)之后，我們還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的能力，從而在今后的工作中更好地迎接挑戰(zhàn)。
總之，能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷提高的過(guò)程。只有積極參與、不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在職場(chǎng)中站穩(wěn)一席之地，勝任自己的崗位，進(jìn)而引領(lǐng)更高層次的發(fā)展。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十一
作為二中的學(xué)子，回到高中母校任教，初步接觸與了解現(xiàn)代的教學(xué)理論，加上對(duì)本地生源的了解，我對(duì)于教學(xué)充滿信心，同時(shí)，對(duì)于二中的很多改變可看出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育環(huán)境的重視，我對(duì)此表示深深的敬意。
培訓(xùn)的第一天上午觀看視頻，有二中辦學(xué)回顧與展望、85周年校慶盛況、去年二中高考取得的成就、新學(xué)校的發(fā)展概況，等等。這些讓我們充分了解到現(xiàn)階段二中的基本情況，同時(shí)加深我們對(duì)于學(xué)校的建設(shè)、自身未來(lái)發(fā)展的憧憬，我們將在這里灑下我們辛勤的汗水，獲得我們職業(yè)成長(zhǎng)的好地方。
接下來(lái)，溫校長(zhǎng)以二中歷史回望與展望發(fā)表講話，溫校長(zhǎng)給我們講述二中八十多年來(lái)的艱辛辦學(xué)路程，今天的輝煌來(lái)之不易；講述今年的招生、新教師的人數(shù)等學(xué)校目前的情況；講述學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)校目標(biāo)、校訓(xùn)、學(xué)校的雕塑、地理位置等，著重強(qiáng)調(diào)最近幾年來(lái)學(xué)校辦學(xué)資源面臨挑戰(zhàn)：優(yōu)質(zhì)生源、部分優(yōu)秀教師的流失和新教師的培養(yǎng)。溫校長(zhǎng)提出要在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，特別提出新教師要?jiǎng)?chuàng)新課堂教學(xué)方式，所做出的一切應(yīng)從學(xué)生的終生發(fā)展出發(fā)，為學(xué)生的后續(xù)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，針對(duì)這個(gè)要求，溫校長(zhǎng)從教師的內(nèi)涵出發(fā)，闡述教師的“愛”與責(zé)任，為了新教師更好地進(jìn)行教學(xué)，溫校長(zhǎng)真切地提出：“四個(gè)要求”、“三關(guān)”、培養(yǎng)“三高”，提醒新教師務(wù)必及時(shí)更新教育教學(xué)理念，參與教育教研活動(dòng)，要以研究的心態(tài)進(jìn)行教學(xué)，利用多媒體信息技術(shù)提高教學(xué)的質(zhì)量，讓課堂容量更加合理。最后，溫校長(zhǎng)希望我們珍惜二中工作機(jī)會(huì)，與二中同舟共濟(jì)，在教學(xué)方面，孜孜進(jìn)取，在教學(xué)質(zhì)量下真功夫、苦功夫；注重自身的儀表儀態(tài)，以身作則，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”。
聽了溫校長(zhǎng)的一席話，我感覺(jué)到這些正是新老師所要了解與關(guān)注的事情，時(shí)代與學(xué)校在要求新教師要快速又好地發(fā)展，并且在發(fā)展中創(chuàng)新出自己的教學(xué)風(fēng)格或者教學(xué)模式，更好地幫助學(xué)生的.實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)的跳躍或者人生理想的目標(biāo)。之后，在校史室，里面充滿了二中的人文歷史與取得的獎(jiǎng)勵(lì)，令人敬仰，學(xué)校的長(zhǎng)久積淀形成現(xiàn)在學(xué)校的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，這對(duì)學(xué)校的辦學(xué)提供好的辦學(xué)環(huán)境。
下午由黃副校長(zhǎng)談及教師的職業(yè)道德，從“立德、立言、立書”三方面談起，著重說(shuō)到如何做一名合格的教師：第一，做學(xué)生的榜樣，言傳身教。學(xué)高為師，德高為范；第二，熟悉與精通教學(xué)的業(yè)務(wù)。要了解和研究教材，教材屬于輻射很廣的材料；研究學(xué)生，根據(jù)實(shí)際情況備課；設(shè)計(jì)教學(xué)方法，教學(xué)是一門藝術(shù)；教學(xué)相長(zhǎng)，師生之間交流要融洽。在這里，我感受到教師最重要的一點(diǎn)是育人，高中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的模仿性還是很強(qiáng)的，教師的言行對(duì)學(xué)生的影響很大，同時(shí)，只有會(huì)教的教師才會(huì)受到學(xué)生的愛戴，所以教師的業(yè)務(wù)水x還是要嚴(yán)格抓緊的。
接著由楊主任談及學(xué)校的規(guī)章制度，規(guī)章制度是規(guī)范學(xué)校的作息與提高教學(xué)質(zhì)量，這與我們息息相關(guān)。楊主任為我們進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，我們都細(xì)心做著筆記，這是我們新教師急需了解與遵守的。我們將自覺(jué)地遵守好，如果有對(duì)于我喜歡運(yùn)動(dòng)的，可以在什么時(shí)間運(yùn)動(dòng)作個(gè)說(shuō)明那就更好了。
緊接著，莊主任在學(xué)生思想工作方面給我們介紹學(xué)生的具體情況與二中對(duì)學(xué)生要求，今年的學(xué)生分為三類：優(yōu)秀生、正取生與擇校生，擇校生又分為具有沖勁與散漫、紀(jì)律性差的，當(dāng)班主任的老師可能要與最后一種學(xué)生認(rèn)真地做思想工作，主要是讓學(xué)生養(yǎng)成文明的習(xí)慣。同時(shí)對(duì)于二中的學(xué)生明確地提出一些要求：第一，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶手機(jī)，如發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收手機(jī)，通報(bào)全校；教師點(diǎn)名要簽字，每周六要由生活委員送交政教處。
第二，不允許學(xué)生談戀愛，如發(fā)現(xiàn)將開除出校。
第三，安全問(wèn)題是無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)的，學(xué)校的教學(xué)場(chǎng)所都不能插充電器。
第四，夜自修執(zhí)班的問(wèn)題，采用教師負(fù)責(zé)制。
這些與學(xué)生密切相關(guān)的情況與要求，我個(gè)人認(rèn)為學(xué)校是用心良苦，想讓學(xué)生們?cè)谛畔r(shí)代靜得下心來(lái)追求更高更好地發(fā)展，為學(xué)生們掌握高中的知識(shí)營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。
培訓(xùn)的第二天，首先由陳副校長(zhǎng)給我們講解教學(xué)基本要求，里面涉及諸多教學(xué)中的問(wèn)題與要求，這些只能在我們教學(xué)中仔細(xì)反思與嚴(yán)格遵守，逐步地達(dá)到學(xué)校對(duì)我們的要求。然后是由兩位文科的老師，兩位老師都從教書育人的觀點(diǎn)講解教師的職業(yè)含義，以及對(duì)于教師職業(yè)對(duì)于他們的成長(zhǎng)所帶來(lái)的影響。特別地，我聽到“育人是使命，是教育者永恒的追求；教書是手段，是一種專業(yè)技能”；“講臺(tái)是很神圣的地方，必須認(rèn)真、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，每一節(jié)課都是關(guān)乎學(xué)生一生的事情，備課都必須十分詳細(xì)”；“功夫在課前，教師只有備好課，自己有信心，才能上好課；功夫在課后，學(xué)生單靠書本上與課堂上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，課下學(xué)生必須花時(shí)間掌握當(dāng)天的知識(shí)。”“學(xué)高為師，行為世范”乃是北京師范大學(xué)的校訓(xùn)，也是每個(gè)教師應(yīng)該記住的，“傳道”是靈魂，“授業(yè)”是主陣地，“解惑”是學(xué)生工作。從兩位文科老師的談話，我覺(jué)得好老師將會(huì)有好的回報(bào)，教師的責(zé)任是教育者所必須背負(fù)的。
下午是理科兩位老師提出的個(gè)人發(fā)展介紹，在他們的講話過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)選擇教師行業(yè)，你要有對(duì)學(xué)生真摯的“關(guān)愛”，為培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展做出努力的責(zé)任的教學(xué)理念，同時(shí)，“以提高學(xué)生的需要為己任”，做“創(chuàng)造文化，服務(wù)學(xué)生”的“專業(yè)型教師”。
接下來(lái)就是學(xué)科長(zhǎng)柳老師給我們上的一個(gè)講座《做一個(gè)“善思考、會(huì)研究”的老師》，主要從六個(gè)方面講解，結(jié)合柳老師自身的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一個(gè)新老師的成長(zhǎng)講述個(gè)人發(fā)展的道路，讓我們從中受益良多。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐出真知，兩者相互促進(jìn)，對(duì)于新老師的我們，接受著這么多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與理論的指導(dǎo)，接下來(lái)就要靠我們自身的教學(xué)實(shí)踐形成個(gè)人的教學(xué)，從而得到自己的經(jīng)驗(yàn)與理論的積淀，這些才是我們真正感悟最深的。
培訓(xùn)的第三天，由電教化主管的方主任給我們講述二中電教化的發(fā)展歷程，并以實(shí)例展示課件的制作要求，我覺(jué)得方主任說(shuō)到的一個(gè)課件要有、思想，這正如一節(jié)課要有教學(xué)目標(biāo)，一個(gè)課件的腳本就正如一節(jié)課的教學(xué)過(guò)程，所以方主任說(shuō)到從一個(gè)個(gè)課件的評(píng)比發(fā)展到課堂里邊來(lái)，將課堂作為課件制作的主陣地，我想是很合理的。研究如何利用信息技術(shù)當(dāng)作一種輔助教或輔助學(xué)的工具，同時(shí)課堂要有思想，講出藝術(shù)性來(lái)，創(chuàng)造一種運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)輔助教學(xué)的環(huán)境，使得學(xué)生的情感、態(tài)度得到提升，這些是方主任迫切地要求我們新老師要勇挑重任，將“信息技術(shù)與學(xué)科整合”進(jìn)行到底。剩下的時(shí)間由兩位老師帶領(lǐng)我們參觀課室的多媒體設(shè)備，對(duì)如何運(yùn)用它們進(jìn)行教學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
下午正式與備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)見面，商議接下來(lái)三天的新教師聽課、議課、評(píng)課這幾個(gè)方面的事項(xiàng)，我很開心地見到數(shù)學(xué)組的幾位和藹可親的組長(zhǎng)，他們?yōu)槲覀兘酉聛?lái)三天進(jìn)行了安排，回答了我們目前迫切要了解的一些事情?？偠灾?，很親切，對(duì)我們新老師吃、住等方面都很關(guān)心，讓我們感覺(jué)是在一個(gè)大家庭里。
按照安排，在接下來(lái)的三天里面，早上聽三節(jié)老教師的課，總體感覺(jué)是二中的教師真的是臥虎藏龍，幾乎每個(gè)教師都身懷絕技，具有教學(xué)的激情，將學(xué)生的發(fā)展作為己任，用心將所學(xué)的知識(shí)傾囊相授，過(guò)硬的教學(xué)功底讓我們贊嘆不已，特別是在重點(diǎn)班的教師，其中的難度讓我們印象很深刻。下午進(jìn)行評(píng)課，老教師們都先進(jìn)行了說(shuō)課，接著由方老師先點(diǎn)評(píng)，帶動(dòng)我們新教師進(jìn)行評(píng)課，評(píng)課過(guò)程中，我們新教師從自身的體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，也大膽提出個(gè)人的看法，得到老教師們的肯定與建議，因?yàn)槲覀兦啡睂?duì)學(xué)生們的具體了解，有時(shí)誤會(huì)了老教師的想法，不過(guò)整個(gè)評(píng)課過(guò)程都是比較正規(guī)與友好的。
總體來(lái)說(shuō)，二中是一所名校，名校有名校的管理與模式，而且具有許多優(yōu)秀的教學(xué)資源，可以讓新教師在這里大展拳腳。培訓(xùn)的這短短六天，給我的有很多很多，首先，最重要的一點(diǎn)是要進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，從一名生轉(zhuǎn)換為一名新教師，注重師德的培養(yǎng)，以身作則；其次，熟悉與精通教師的業(yè)務(wù)，做一名合格的教師，為學(xué)生的成長(zhǎng)保駕護(hù)航；最后，要結(jié)合信息時(shí)代對(duì)新教師的要求，將信息技術(shù)與學(xué)科進(jìn)行整合，營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十二
4月16日至4月19日，局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、x財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對(duì)財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過(guò)為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對(duì)策略、財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過(guò)培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水x，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。
當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對(duì)財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的'財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水x和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對(duì)各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和財(cái)x革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水x的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期地學(xué)習(xí)，做到樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來(lái)，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無(wú)形的，但它對(duì)落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無(wú)窮的。從某種意義上說(shuō)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無(wú)形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對(duì)財(cái)政事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛全部?jī)A注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過(guò)一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。
這次培訓(xùn)時(shí)間緊，課時(shí)少，授課面廣，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。在培訓(xùn)班結(jié)束之后，我會(huì)按照授課老師們的要求，把學(xué)習(xí)融入我的工作和生活，通過(guò)持之以恒地學(xué)習(xí)提升能力、完善素質(zhì)、堅(jiān)定信心、開闊視野，并把學(xué)習(xí)的收獲應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中，促進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)水x的進(jìn)一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了半個(gè)月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期，我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我慢慢開始在前輩的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺!
此前我從未從事過(guò)金融行業(yè)，面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問(wèn)題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心;對(duì)待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
一個(gè)合格的柜員，既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。農(nóng)行有一個(gè)宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個(gè)銀行系統(tǒng)的重要性。初來(lái)大堂工作，對(duì)單據(jù)的填寫，以及終端機(jī)一些功能都不是很了解，但是通過(guò)大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機(jī)所能提供了各項(xiàng)服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)了自己營(yíng)銷能力。
在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用atm機(jī)存取錢，使用終端機(jī)器轉(zhuǎn)賬，補(bǔ)登存折等。大堂中為顧客提供保險(xiǎn)服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺(jué)自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運(yùn)用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險(xiǎn)知識(shí)，為一位顧客講解保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)。通過(guò)我的`努力，我成功的營(yíng)銷出了20000元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會(huì)很耐心的為其提供各種理財(cái)產(chǎn)品的介紹。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對(duì)住房公積金的收錄資料、開卡等工作進(jìn)行了實(shí)際的操作。在實(shí)際操作中，我真心覺(jué)得作為一個(gè)銀行工作者，細(xì)心是非常重要的，如果在辦卡時(shí)不小心將其身份證號(hào)碼輸錯(cuò)，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯(cuò)了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細(xì)心仔細(xì)的好習(xí)慣。
不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份，并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候，同事也會(huì)開玩笑的安慰說(shuō)出錯(cuò)算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，踏上這個(gè)崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬(wàn)分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
半個(gè)月雖短，但是通過(guò)各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學(xué)過(guò)的`書本上的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這讓我進(jìn)步了不少，但是我覺(jué)得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為將來(lái)的事業(yè)而努力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇一
熱情、開朗不乏創(chuàng)新能力，為人正直、穩(wěn)重，善與人溝通，人際關(guān)系處理得當(dāng)。獨(dú)立性強(qiáng)、有吃苦精神！認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一向的做人準(zhǔn)則，團(tuán)隊(duì)精神是我一直都堅(jiān)持的態(tài)度。一直對(duì)自己充滿信心，我堅(jiān)信“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹?！背晒κ菍儆谟袦?zhǔn)備的人的。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇二
依據(jù)《整頓工作作風(fēng)整改通知》要求，我中心業(yè)務(wù)窗口認(rèn)真
總結(jié)
了前段工作存在的問(wèn)題，通過(guò)自查自糾，擬定以下幾點(diǎn)整改措施。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化為民服務(wù)意識(shí)
不斷推進(jìn)全體工作人員思想政治和職業(yè)道德建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)窗口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和理論技能學(xué)習(xí)，始終牢記為民服務(wù)的宗旨，樹立為民服務(wù)的理念，端正工作態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，不斷增強(qiáng)為服務(wù)對(duì)象辦事的能力，塑造良好的職業(yè)形象，圓滿完成中心各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、簡(jiǎn)化流程，公開業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平
保證服務(wù)大廳辦事程序和辦事窗口標(biāo)識(shí)清晰，電子顯示屏、服務(wù)設(shè)施工作正常，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程圖、辦事須知、辦事程序及時(shí)公開上墻，簡(jiǎn)單明了；業(yè)務(wù)高峰期安排窗口工作人員每天認(rèn)真做好疏導(dǎo)解釋工作，同時(shí)實(shí)行咨詢服務(wù)窗口專人負(fù)責(zé)咨詢解答，力圖讓每一位到窗口辦事的群眾滿意；堅(jiān)持“限時(shí)辦結(jié)制”，凡是辦事群眾前來(lái)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只要符合條件，按照辦理程序，做到隨到隨辦，限時(shí)辦結(jié)；積極推行“政務(wù)公開”制度，增強(qiáng)工作透明度，自覺(jué)接受監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。
3、開通網(wǎng)站，建立現(xiàn)代化便民服務(wù)
初步完成開通網(wǎng)上平臺(tái)的前期工作，搭建起良好的信息溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)方便快捷的現(xiàn)代化服務(wù)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇三
一、成立公眾安全感低問(wèn)題整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他班子成員為副組長(zhǎng)，公安、司法、綜治等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，加強(qiáng)整改工作領(lǐng)導(dǎo)力度。
二、會(huì)議落實(shí)。召開了由全體干部及相關(guān)單位人員參加的公眾安全感低整治工作動(dòng)員大會(huì)。分析我鎮(zhèn)社會(huì)治安存在的問(wèn)題，安排整頓工作意見，出臺(tái)了《蒲亭鎮(zhèn)關(guān)于提升公眾安全感整改方案》。
三、實(shí)行包保工作機(jī)制。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)及相關(guān)單位抽調(diào)25名
干部組成11個(gè)工作督導(dǎo)組，分片包干，包村（居）到組，包保到戶，深入開展整改工作。
四、積極開展大走訪活動(dòng)。機(jī)關(guān)干部、公安、司法、綜治等人員聯(lián)合會(huì)同村（居）組干部，下村（居）到組入戶進(jìn)行走訪，與居民面對(duì)面座談、交流，了解公眾安全存在的問(wèn)題、隱患及整改意見。
五、采取定期或不定期公眾安全感電話抽查、回訪的形式，助推安全感提升。通過(guò)電話抽查，掌握公眾安全感程度和存在的問(wèn)題，對(duì)存在問(wèn)題分類指導(dǎo)整改。
六、廣泛宣傳發(fā)動(dòng)。印發(fā)“公眾安全手冊(cè)”、“公眾安全問(wèn)答卡”等6000份，懸掛整改提升公眾安全感橫幅三條，出動(dòng)公眾安全感宣傳車16臺(tái)次，深入村（居）組宣傳。
1七、加大工作力度，堅(jiān)持群防群治。加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，減少治安案件，保持良好的社會(huì)治安環(huán)境，是提升公眾安全感一關(guān)鍵。組建社會(huì)治安巡邏隊(duì)，配備必要的巡邏器材，在鎮(zhèn)派出所、司法所的協(xié)調(diào)下，加強(qiáng)對(duì)鐵路橋、主要交通路口、繁華地段的晝夜巡邏力度，保持治安防范常態(tài)。加大對(duì)“兩搶一盜”、涉黑、涉惡及街霸、路霸人員的打擊力度，創(chuàng)造良好的社會(huì)治安環(huán)境。
蒲亭鎮(zhèn)綜治辦公室
2010年7月30日
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇四
-整改措施
一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)發(fā)展為主題，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式為主線，以鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)為龍頭，以提升稅收收入總量和質(zhì)量為中心，充分發(fā)揮稅收職能作用，認(rèn)真查找并切實(shí)解決機(jī)關(guān)效能和服務(wù)中存在的突出問(wèn)題，全面提升稅收?qǐng)?zhí)法、稅收征管、納稅服務(wù)、行政管理四項(xiàng)效能，實(shí)現(xiàn)國(guó)稅收入與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相協(xié)調(diào)，為經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展做出新的更大貢獻(xiàn)。
二、工作重點(diǎn)
以科學(xué)發(fā)展為主題，以提升機(jī)關(guān)辦事效能和服務(wù)水平為目標(biāo)，以服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)，圍繞以下五個(gè)方面開展工作：
（一）建立健全納稅服務(wù)體系
1.建立健全服務(wù)體制平臺(tái)。按照標(biāo)準(zhǔn)化模式下的服務(wù)細(xì)分策略，健全內(nèi)部工作制度。將納稅服務(wù)融入各個(gè)工作環(huán)節(jié)中。充分利用納稅咨詢、辦稅輔導(dǎo)、納稅服務(wù)調(diào)查等多種途徑，及時(shí)收集、整理納稅人在履行納稅義務(wù)過(guò)程中的困難和問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)納稅人關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題的研究，科學(xué)分析納稅人需求，以解決納稅人最直接、最關(guān)心、最迫切的問(wèn)題為重點(diǎn)，整合辦稅內(nèi)容、優(yōu)化辦稅流程、減少辦稅環(huán)節(jié)、精簡(jiǎn)表證單書、規(guī)范涉稅收費(fèi)、規(guī)范納稅人投訴受理和快速處理機(jī)制，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益。
2.建立健全辦稅服務(wù)平臺(tái)。進(jìn)一步規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在內(nèi)外標(biāo)識(shí)、功能區(qū)劃、基本設(shè)施、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)流程、管理制度、工作考核等方面實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一。科學(xué)配置辦稅服務(wù)廳資源，依據(jù)辦稅服務(wù)工作量合理調(diào)整窗口職能和數(shù)量；創(chuàng)造條件推行“一窗全能”、“同城通辦”，全面推廣財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和pos機(jī)刷卡繳稅業(yè)務(wù)，推進(jìn)星級(jí)辦稅服務(wù)廳評(píng)選工作。強(qiáng)化縣局內(nèi)外網(wǎng)建設(shè)和管理，進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅功能，打造網(wǎng)上稅收服務(wù)廳。
3.建立健全語(yǔ)音服務(wù)平臺(tái)。積極配合省局12366熱線建設(shè)，建立咨詢服務(wù)需求收集、分析、響應(yīng)機(jī)制。并通過(guò)電話、網(wǎng)站、信函等多種方式，為納稅人提供多渠道的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)選擇，積極引導(dǎo)納稅人選擇12366咨詢服務(wù)熱線咨詢。借助12366咨詢熱線業(yè)務(wù)知識(shí)庫(kù)，規(guī)范統(tǒng)一咨詢答復(fù)，建立咨詢受理、轉(zhuǎn)辦、答復(fù)、公開等咨詢服務(wù)工作制度。逐步開通待辦事項(xiàng)查詢、納稅人信息查詢、滿意度隨機(jī)調(diào)查等功能，為創(chuàng)業(yè)服務(wù)提供涉稅語(yǔ)音信息服務(wù)平臺(tái)。
（二）推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目服務(wù)機(jī)制
1.健全重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收咨詢服務(wù)機(jī)制。按照工業(yè)化和信息化“十*五”規(guī)劃要求，全面推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目，重點(diǎn)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)，定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，建立項(xiàng)目企業(yè)信息源，大力開展稅收政策宣傳與咨詢。加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)分析，全面掌握產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，及時(shí)了解和解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的困難和問(wèn)題，切實(shí)提升機(jī)關(guān)效能和服務(wù)水平。
2.推進(jìn)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目稅收服務(wù)聯(lián)系協(xié)調(diào)機(jī)制。繼續(xù)推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)定點(diǎn)聯(lián)系和協(xié)調(diào)制度，進(jìn)一步提高重大項(xiàng)目審批效率，推動(dòng)重大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目審批綠色通道，提升重大項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量。積極參與重大招商活動(dòng)，健全招商引資項(xiàng)目臺(tái)賬，做好有關(guān)項(xiàng)目稅源調(diào)查預(yù)測(cè)、項(xiàng)目稅收貢獻(xiàn)率的分析和評(píng)估，為項(xiàng)目的引進(jìn)、開工建設(shè)、投產(chǎn)提供全方位的涉稅服務(wù)。
3.深化“稅收服務(wù)直通車”活動(dòng)機(jī)制。把我縣優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、特色產(chǎn)業(yè)和戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的一些重大項(xiàng)目建設(shè)直接納入“稅收服務(wù)直通車”對(duì)象，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)辦公、稅企座談、直接受理、政策快遞、定期走訪等方式，宣傳稅收政策，了解企業(yè)情況，征求企業(yè)意見，協(xié)調(diào)涉稅事項(xiàng)，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題，全力促進(jìn)重點(diǎn)企業(yè)做實(shí)做強(qiáng)。
4.建立健全稅收風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。對(duì)《縣國(guó)家稅務(wù)局機(jī)關(guān)風(fēng)險(xiǎn)防控手冊(cè)》中梳理出來(lái)的稅收管理工作中易發(fā)的xx個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，嚴(yán)格按照制定防控措施，切實(shí)加強(qiáng)稅務(wù)行政管理權(quán)和稅收?qǐng)?zhí)法權(quán)進(jìn)行監(jiān)督制約，同時(shí)嚴(yán)格按照稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理要求，幫助納稅人及時(shí)發(fā)現(xiàn)納稅異常情況，減少因非主觀原因?qū)е律娑愡`法的風(fēng)險(xiǎn)，降低征納成本，促進(jìn)征納關(guān)系和諧。
（三）用好用足稅收扶持政策
1.加大稅收優(yōu)惠政策執(zhí)行力度。一是落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，鼓勵(lì)投資、刺激消費(fèi)、穩(wěn)定出口，鼓勵(lì)企業(yè)技術(shù)改造和技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)節(jié)能減排，促進(jìn)資源綜合利用，引導(dǎo)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展；二是落實(shí)國(guó)家支持“三農(nóng)”發(fā)展稅收優(yōu)惠政策，圍繞促進(jìn)我市農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)發(fā)展，繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)企業(yè)退稅審核權(quán)限下放面，完善農(nóng)副產(chǎn)品加工出口試行免抵退稅措施，支持和促進(jìn)外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是促進(jìn)就業(yè)再就業(yè)。對(duì)未達(dá)增值稅起征點(diǎn)的免稅，公平公開個(gè)體工商戶的稅負(fù)，有針對(duì)性地加強(qiáng)稅收政策輔導(dǎo)，扶持勞動(dòng)者自主創(chuàng)業(yè)。
2.加大稅收經(jīng)濟(jì)調(diào)研扶持力度。深入研究新出臺(tái)的稅收政策對(duì)十大產(chǎn)業(yè)集群經(jīng)濟(jì)發(fā)展和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的影響，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問(wèn)題，研究應(yīng)對(duì)措施，主動(dòng)向地方黨委、政府建言獻(xiàn)策，積極引導(dǎo)企業(yè)合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，努力在加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、推進(jìn)新型工業(yè)化和城鎮(zhèn)化、推進(jìn)重大項(xiàng)目和民生工程建設(shè)等方面發(fā)揮積極作用。
3.加大納稅服務(wù)援助力度。在已有聘請(qǐng)律師依法運(yùn)用調(diào)解手段化解稅收爭(zhēng)議的基礎(chǔ)上，建立國(guó)稅系統(tǒng)納稅服務(wù)志愿者組織，完善管理辦法。探索吸收大專院校在校大學(xué)生，發(fā)展壯大納稅服務(wù)志愿者隊(duì)伍，找準(zhǔn)服務(wù)切入點(diǎn)，為社會(huì)各界尤其是弱勢(shì)群體和特殊困難人士提供涉稅事務(wù)的志愿服務(wù)。同時(shí)對(duì)國(guó)家重大稅收政策執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估與分析，及時(shí)解決稅收政策落實(shí)過(guò)程中存在的問(wèn)題。
4.加大稅法宣傳力度。根據(jù)納稅人對(duì)宣傳內(nèi)容的需求，突出政策解讀、熱點(diǎn)難點(diǎn)、辦稅流程、典型案例、納稅人權(quán)益等宣傳。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等載體優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)移動(dòng)通訊宣傳；充分利用稅收宣傳月加強(qiáng)集中式宣傳；針對(duì)不同類型納稅人開展個(gè)性化稅法宣傳。針對(duì)特定納稅人的需求，開展上門贈(zèng)送稅法服務(wù)等。編寫《納稅指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯編》，方便納稅人辦理各項(xiàng)涉稅事項(xiàng)。
（四）創(chuàng)建最優(yōu)稅收發(fā)展環(huán)境
繼續(xù)抓好省、市關(guān)于創(chuàng)建最大發(fā)展環(huán)境的各項(xiàng)規(guī)定和措施的落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)發(fā)展環(huán)境創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)目標(biāo)作出實(shí)實(shí)在在的貢獻(xiàn)。
1.營(yíng)造公平正義的法制環(huán)境。正確處理組織收入與依法治稅的關(guān)系，嚴(yán)格執(zhí)行《省國(guó)稅系統(tǒng)稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)適用規(guī)則》，規(guī)范稽查處罰行為，最大限度減少檢查次數(shù)，除上級(jí)布置專項(xiàng)檢查、發(fā)票協(xié)查、群眾舉報(bào)等情況外，未經(jīng)所屬主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，一年內(nèi)不得對(duì)同一納稅人實(shí)施2次以上的稅務(wù)稽查。在稅收專項(xiàng)檢查中，允許企業(yè)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自查，自查中發(fā)現(xiàn)的一般性稅收違法行為，企業(yè)在規(guī)定期限內(nèi)自查補(bǔ)繳稅款和滯納金的，可以減輕或免予處罰。完善稅收?qǐng)?zhí)法管理信息系統(tǒng)，繼續(xù)開展重點(diǎn)執(zhí)法督察、效能監(jiān)察，深入推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)問(wèn)責(zé)制度，確保權(quán)力與責(zé)任一致，監(jiān)督與責(zé)任掛鉤。
2.營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)環(huán)境。一是強(qiáng)化政務(wù)公開。按照《政府信息公開條例》的要求，運(yùn)用內(nèi)外網(wǎng)站、辦稅服務(wù)廳等載體，及時(shí)、準(zhǔn)確地公開稅收政策法規(guī)、稅務(wù)行政許可、非許可行政審批等信息，提升公共服務(wù)和管理能力；二是進(jìn)一步梳理各部門行政審批項(xiàng)目和行政服務(wù)事項(xiàng)，有效縮短重大項(xiàng)目的審批時(shí)限，提高重大項(xiàng)目的審批效率。三是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)，優(yōu)化辦文、辦會(huì)和辦事流程，提升工作效率。
3.營(yíng)造誠(chéng)信廉潔的服務(wù)環(huán)境。深入開展“百千萬(wàn)”內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)活動(dòng)，大力推行限時(shí)辦結(jié)制、服務(wù)承諾制和倒查問(wèn)責(zé)制。推進(jìn)網(wǎng)上審批和電子監(jiān)察，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的監(jiān)督與制約。通過(guò)發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)、明察暗訪、受理和辦理效能投訴以及專項(xiàng)效能監(jiān)察等形式，及時(shí)掌握情況，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，實(shí)行跟蹤問(wèn)效，著力解決影響機(jī)關(guān)效能、損害稅收發(fā)展環(huán)境的突出問(wèn)題，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不整改不放過(guò)，問(wèn)題整改不到位不放過(guò)，責(zé)任追究不到位不放過(guò)。
4.進(jìn)一步提升實(shí)施“239”工程的水平。在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)實(shí)施“兩卡”、“三制”和“九個(gè)嚴(yán)禁”的規(guī)定，加大督查工作力度，提升實(shí)施水平。
（五）加強(qiáng)干部隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，提升推進(jìn)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的辦事效能和服務(wù)水平
1.加大干部教育培訓(xùn)力度。深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型國(guó)稅建設(shè)，引導(dǎo)和帶動(dòng)干部職工獲取知識(shí)、增長(zhǎng)本領(lǐng)。按照大規(guī)模培訓(xùn)干部、大幅度提高干部素質(zhì)的要求，以專業(yè)骨干和基層一線干部為重點(diǎn)，以崗位需求為導(dǎo)向，有針對(duì)性地開展綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和崗位技能的教育培訓(xùn)工作。積極開展崗位練兵、在線學(xué)習(xí)和考試、稅收業(yè)務(wù)能手競(jìng)賽等活動(dòng)，激勵(lì)干部職工在崗自學(xué)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，積極推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力推進(jìn)國(guó)稅文化建設(shè)，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的內(nèi)在動(dòng)力，全面提高國(guó)稅干部推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。
2.推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為重點(diǎn)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部落實(shí)“一崗雙責(zé)”。嚴(yán)格執(zhí)行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉政準(zhǔn)則、稅務(wù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政“八不準(zhǔn)”、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督管理辦法，積極開展廉政文化建設(shè)活動(dòng)，堅(jiān)持“節(jié)儉、效能”的原則，嚴(yán)格人、財(cái)、物管理制度，降低工作成本，提高工作效能。
三、工作步驟
活動(dòng)分為學(xué)習(xí)動(dòng)員、組織實(shí)施、總結(jié)考評(píng)三個(gè)階段。
（一）學(xué)習(xí)動(dòng)員
1.貫徹會(huì)議精神。召開縣局局長(zhǎng)辦公會(huì)，認(rèn)真貫徹省、市創(chuàng)業(yè)服務(wù)年活動(dòng)總結(jié)表彰暨發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員電視電話會(huì)議和全省國(guó)稅工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)各級(jí)發(fā)展提升年活動(dòng)實(shí)施方案。
2.抓好動(dòng)員部署。召開全縣國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確要求，布置開展發(fā)展提升年活動(dòng)的工作任務(wù)。
3.組織學(xué)習(xí)討論。圍繞創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，提升發(fā)展質(zhì)量的主要內(nèi)容，結(jié)合開展“稅收管理年”活動(dòng)，積極引導(dǎo)全體人員建言獻(xiàn)策。
（二）組織實(shí)施
各分局、各部門要緊密結(jié)合實(shí)際，制定本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)具體的可操作性的總體實(shí)施方案。各分局、各部門要不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，抓好各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)重點(diǎn)工作要分別制定針對(duì)性和操作性強(qiáng)的具體實(shí)施方案。
（三）總結(jié)考評(píng)
主要任務(wù)是制定量化、便于操作的績(jī)效考評(píng)方案，認(rèn)真評(píng)議考核，召開總結(jié)大會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)。各分局、各部門在開展發(fā)展提升年活動(dòng)中，要勇于創(chuàng)新，大膽實(shí)踐，善于總結(jié)，及時(shí)將發(fā)展提升年活動(dòng)中的有效做法和成功經(jīng)驗(yàn)完善提高，探索建立發(fā)展提升的長(zhǎng)效機(jī)制。
四、工作要求
發(fā)展提升年活動(dòng)涉及面廣、任務(wù)重、要求高，各分局各部門要廣泛宣傳，精心組織，務(wù)求實(shí)效。
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。把開展發(fā)展提升年活動(dòng)放在突出位置，擺上重要議事日程。全縣國(guó)稅系統(tǒng)發(fā)展提升年活動(dòng)由縣局機(jī)關(guān)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局效能辦具體負(fù)責(zé)日常工作的組織實(shí)施?？h局要建立健全黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，部門各負(fù)其責(zé)、機(jī)關(guān)全體人員共同參與的發(fā)展提升領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，形成一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作局面。要真正做到思想到位、認(rèn)識(shí)到位、組織到位、措施到位，推動(dòng)活動(dòng)深入開展，力爭(zhēng)使我縣發(fā)展提升年活動(dòng)走在全市前列。
（二）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。建立健全信息報(bào)送和采用情況通報(bào)制度，宣傳用稿情況將作為年終發(fā)展提升年活動(dòng)績(jī)效考評(píng)的重要指標(biāo)。各分局各部門要在內(nèi)、外網(wǎng)開辟發(fā)展提升年活動(dòng)專欄，明確專人負(fù)責(zé),切實(shí)做好本單位開展發(fā)展提升年活動(dòng)的宣傳報(bào)道工作。要以正面宣傳為主，及時(shí)總結(jié)和宣傳推廣活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，以點(diǎn)帶面，形成典型示范效應(yīng)，確保信息宣傳工作落到實(shí)處。
（三）強(qiáng)化督導(dǎo)，注重實(shí)效。充分運(yùn)用日常督查、明察暗訪、受理效能投訴、發(fā)展環(huán)境監(jiān)測(cè)等多種手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決發(fā)展提升年活動(dòng)中存在的突出問(wèn)題。繼續(xù)推行“領(lǐng)導(dǎo)包片，科室掛點(diǎn)”的辦法，縣局領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)分管科（股）室的效能建設(shè)工作加強(qiáng)指導(dǎo)和督促。建立績(jī)效考評(píng)制度，把開展發(fā)展提升年活動(dòng)列入機(jī)關(guān)年度目標(biāo)考核內(nèi)容。加大行政投訴受理工作力度和問(wèn)責(zé)力度，嚴(yán)肅查處損害國(guó)稅形象的人和事，繼續(xù)實(shí)行“三個(gè)一律”，即對(duì)有群眾投訴的，一律追查到底；對(duì)違反規(guī)定的，一律嚴(yán)肅處理；對(duì)活動(dòng)開展不力的，一律追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇五
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂(lè)于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)?xùn)|區(qū)的給為同事積極工作，勝任東區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
2、工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。
4、該同志退養(yǎng)以來(lái)，沒(méi)有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
5、【人名】同志政治上堅(jiān)定，政治意識(shí)大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)強(qiáng)，有比較豐富的領(lǐng)導(dǎo)工作經(jīng)驗(yàn)，組織領(lǐng)導(dǎo)能力和宏觀決策能力較強(qiáng)，工作思路清晰，注意抓重點(diǎn)帶全局。他抓班子帶隊(duì)伍能力強(qiáng)，重視領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，貫徹執(zhí)行民主集中制原則，重大問(wèn)題堅(jiān)持集體研究決定，注意調(diào)動(dòng)各方面積極性?！救嗣客居休^高的理論政策水平，改革創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)。對(duì)中央關(guān)于________工作的各項(xiàng)方針政策領(lǐng)會(huì)較深，并結(jié)合實(shí)際認(rèn)真貫徹執(zhí)行?！救嗣客臼聵I(yè)心責(zé)任感強(qiáng)，工作務(wù)實(shí)，重視和關(guān)心群眾工作生活中遇到的實(shí)際問(wèn)題和困難。待人熱情，平易近人，嚴(yán)格要求自己。
6、素質(zhì)全面，腦子靈活，駕馭全局的能力強(qiáng)，有較豐富的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和較高的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，工作思路清晰，能開拓創(chuàng)新，能團(tuán)結(jié)班子在員和發(fā)揮干部的工作積極性。講實(shí)話、干實(shí)事、求實(shí)效，扎實(shí)工作，推動(dòng)了全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)大發(fā)展，招商引資有實(shí)效，特色產(chǎn)業(yè)成規(guī)模，護(hù)稅協(xié)稅創(chuàng)佳績(jī)，林改工作成典型，基礎(chǔ)設(shè)施大推進(jìn)，干群評(píng)價(jià)較高，作風(fēng)民-主，講究方法，性格直率，為人正派，廉潔自律。不足，下農(nóng)村基層調(diào)研較少。
8、工作上勤勤懇懇，任勞任怨，認(rèn)真負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)水平也在學(xué)習(xí)中不斷提高，工作成績(jī)進(jìn)步大，悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)，能有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果。關(guān)心同事，非常值得大家學(xué)習(xí)。
9、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長(zhǎng)；工作成績(jī)進(jìn)步大，業(yè)績(jī)發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長(zhǎng)；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
11、(該員工工作努力，成果顯著，按時(shí)完成工作任務(wù)，跟同事相處融洽，且上班的紀(jì)律很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。
12、(該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
13、(對(duì)客服務(wù)熱情周到細(xì)心，讓客人很滿意，在接待全球骨科會(huì)議時(shí)，給來(lái)自各國(guó)的外賓留下深刻印象?？腿吮硎鞠麓蝸?lái)一定要住你們酒店。
14、該同志退養(yǎng)以來(lái)，沒(méi)有了外界的監(jiān)督和約束，但仍能不忘自己是一名共產(chǎn)黨員，并且不忘用黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，約束自己，克服困難，積極主動(dòng)，較好的完成了退養(yǎng)四支部的各項(xiàng)工作，幾年來(lái)連續(xù)受到總廠退管處黨組織的表彰。
15、在實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)。踏實(shí)肯干，虛心好學(xué)，善于思考，能舉一反三，能將在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該生的表現(xiàn)給與肯定。
16、______同志自去年畢業(yè)開始在______我公司實(shí)習(xí)。在我單位見習(xí)期間，能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。一年來(lái)理論水平及操作技能均有很大程度的提高。在見習(xí)期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
17、該學(xué)生實(shí)習(xí)期間工作認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有教訓(xùn)的前輩請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，可以虛心聽齲在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班完成任務(wù)。能夠?qū)⒃趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)靈活應(yīng)用到具體的工作中去，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。同時(shí)，該學(xué)生嚴(yán)格遵守我公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，實(shí)習(xí)期間，未曾出現(xiàn)過(guò)無(wú)故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對(duì)該學(xué)生的表示予以肯定。
18、該生在本學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)期間，思想品德好，積極進(jìn)取，樂(lè)于助人，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，樂(lè)學(xué)上進(jìn)，受到公司的好評(píng)。
19、能遵守本廠的規(guī)章制度，刻苦耐勞、工作積極，表現(xiàn)優(yōu)秀。
20、【人名】同志在我公司工作期間能夠嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠積極主動(dòng)的配合其他相鄰工作同仁協(xié)調(diào)完成各種工作任務(wù)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，在很短的時(shí)間內(nèi)就掌握了工作的要點(diǎn)和技巧，并將其合理的運(yùn)用到工作中去。能夠積極主動(dòng)的向老員工學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的不足。工作積極主動(dòng)，學(xué)習(xí)認(rèn)真，尊敬他人，待人誠(chéng)懇，能夠做到服從指揮，團(tuán)結(jié)同事，不怕苦，不怕累。并能夠靈活運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)解決工作中遇到的實(shí)際困難。在工作期間得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的一致好評(píng)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇六
今年有幸參加20xx年中職教師教學(xué)能力提高遠(yuǎn)程培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，讓我們教師有了一個(gè)互相交流、互相學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短、增進(jìn)友誼的平臺(tái);使我的教育教學(xué)水平、專業(yè)技術(shù)能力有了很大的提高，從中也學(xué)到了新的知識(shí)、新的技能以及新的職業(yè)教育理念，讓我深深的感覺(jué)到：教師不僅要具備高尚的師德、淵博的學(xué)識(shí)，還要培養(yǎng)不斷學(xué)習(xí)不斷創(chuàng)新的意識(shí)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)，而更重要的是使我開闊了眼界，對(duì)我目前和以后的教學(xué)工作會(huì)有很大的幫助且體會(huì)較深，現(xiàn)總結(jié)如下：
通過(guò)研修學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要想駕馭新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師不僅要具備高尚的師德，還要有淵博的學(xué)識(shí)，必須多讀書、豐富自己的知識(shí)、提高自己的修養(yǎng)，這是我們從事教育教學(xué)工作的基礎(chǔ)。要以這次遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高，利用各種形式廣泛收集課程資源信息，認(rèn)真向課程專家團(tuán)隊(duì)和同行學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，以勝任自己的教育教學(xué)工作。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是淵博的知識(shí)、教育的智慧，我們要改變的是過(guò)去的老師的形象，我們要做一個(gè)有智慧、有愛心、讓自己快樂(lè)也要讓學(xué)生快樂(lè)得人，要想讓自己的課講的更好，更加的吸引學(xué)生。就必須提高自己的個(gè)人素質(zhì)。一個(gè)素質(zhì)好的老師，講講課再差也差不到哪去。一個(gè)素質(zhì)差的老師，講課再好也好不到哪去”我對(duì)這句話是非常贊同的。只有課堂上的生動(dòng)語(yǔ)言和有深度的提問(wèn)才能吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。只有提高了自己的文學(xué)修養(yǎng)，才能講出生動(dòng)的一課。這樣的語(yǔ)言讓我知道如何成為一名優(yōu)秀的教師。首先一點(diǎn)是必須要多讀書，讀好書。兩每天要閱讀有關(guān)自己學(xué)科內(nèi)容的書，同時(shí)要多讀課外的讀物來(lái)豐富自己的知識(shí)。通過(guò)多讀書來(lái)提高自己各方面的素質(zhì)。努力讓自己成為一名優(yōu)秀的語(yǔ)文教師。
教師就必須在各個(gè)方面提高自己。尤其是在教學(xué)方面，一個(gè)優(yōu)秀的教師不會(huì)上課單一。而是要有多種多樣的課堂方式。只有形式多樣的課堂，才能更好的吸引學(xué)生。讓學(xué)生喜歡上語(yǔ)文課，從而在各個(gè)方面提高自己的語(yǔ)文水平，一堂課下來(lái)，教師一定要明白在教學(xué)生生么，學(xué)生發(fā)展了沒(méi)有，改變了沒(méi)有，學(xué)生走出教室與走進(jìn)教室有無(wú)變化?這就要求我們教師在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生，關(guān)注學(xué)生能學(xué)會(huì)什么，是否發(fā)展了。這也就要求我們的教學(xué)是面向全體的教學(xué)，我們的教學(xué)鼻血要采用更多的學(xué)習(xí)方法、教學(xué)方法，這里說(shuō)的方法也不僅僅是單純表面意義的活躍，而是要。看課堂有沒(méi)有深度，好的課堂應(yīng)是有生成感，推進(jìn)感的課堂，教師不僅僅準(zhǔn)備給學(xué)生什么樣的挑戰(zhàn)，好要看學(xué)生能提升什么，突破什么?我們要使課堂變成思維的舞蹈者。同時(shí)我們還應(yīng)該在科學(xué)的理念指導(dǎo)下改革教學(xué)方法的。老的教學(xué)方面已經(jīng)不能適應(yīng)新的社會(huì)的需求了。同時(shí)也不可能滿足我們新一代的學(xué)生了。所以作為當(dāng)代的老師不能只滿足目前的狀態(tài)。應(yīng)該從現(xiàn)在開始學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)學(xué)生。所以了就應(yīng)改在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)?，F(xiàn)在要多學(xué)習(xí)。
新時(shí)代、新知識(shí)、新課程都要求教師樹立終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展。學(xué)習(xí)不僅僅只專業(yè)方面，要擴(kuò)充到各個(gè)領(lǐng)域，不斷地提升自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。首先必須樹立終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，把不斷學(xué)習(xí)作為自身發(fā)展的源泉和動(dòng)力。其次，教師應(yīng)把學(xué)習(xí)貫徹在自己的教學(xué)實(shí)踐中，將學(xué)習(xí)與實(shí)際教學(xué)結(jié)合起來(lái)，努力探索新的教育教學(xué)方法。再次，在豐富自身專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，廣泛涉獵各種社會(huì)科學(xué)和自然科學(xué)知識(shí)，從而更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，通過(guò)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自身，向更完善的目標(biāo)努力。最后，要充分利用現(xiàn)代信息通訊技術(shù)，不斷擴(kuò)大學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)空間，及時(shí)了解專業(yè)領(lǐng)域以及其他領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)，注重與其他教師和專家的合作探討，教師要秉承終身學(xué)習(xí)和教育理念，以適應(yīng)教育改革的浪潮。
總之，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多教育教學(xué)的新理念新思想，在與眾多名師的交流中，收獲了許多好的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也增長(zhǎng)了我的見識(shí)，開闊了我的視野，我將用這些新的`理念和方法指導(dǎo)我以后的教育教學(xué)工作，充分培養(yǎng)學(xué)生的探索和創(chuàng)新精神，讓自己的教學(xué)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階!
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇七
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，擁有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力越來(lái)越重要。作為一名高中生，我們也應(yīng)該注重自身業(yè)務(wù)能力的提升。我在日常學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
首先，掌握基礎(chǔ)知識(shí)非常重要。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要將基礎(chǔ)扎實(shí)，掌握好相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，這樣才能建立正確的思想體系，對(duì)于難點(diǎn)問(wèn)題才能游刃有余，不會(huì)因?yàn)榛A(chǔ)薄弱而卡殼。
其次，積極主動(dòng)地參與實(shí)踐。紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行。實(shí)踐是檢驗(yàn)個(gè)人能力的重要方法，不斷地參與實(shí)踐，積累實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，逐步提升個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。
除此之外，良好的學(xué)習(xí)方法也不可少。我們要學(xué)會(huì)高效學(xué)習(xí)，合理規(guī)劃時(shí)間，科學(xué)安排復(fù)習(xí)內(nèi)容，邊學(xué)邊總結(jié)，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法，將時(shí)間和精力用在刀刃上。
另外，在深入了解某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域時(shí)，需要擴(kuò)寬視野，加強(qiáng)對(duì)周邊環(huán)境的了解。多閱讀相關(guān)書籍，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，與同行交流，從而開闊眼界，拓寬思路，為提升業(yè)務(wù)能力打下基礎(chǔ)。
最后，持之以恒地學(xué)習(xí)。業(yè)務(wù)能力的提升需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，要堅(jiān)持不懈，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷提升自身的技能和能力。
總之，提高業(yè)務(wù)能力是我們成長(zhǎng)的必經(jīng)之路，只有扎實(shí)的基礎(chǔ)、積極的實(shí)踐、良好的學(xué)習(xí)方法、開闊的視野和持之以恒的學(xué)習(xí)態(tài)度相互配合，才能讓個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到真正的提升。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇八
在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，只有不斷提升自己的能力，才能在職場(chǎng)上獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。針對(duì)這一點(diǎn)，很多企業(yè)會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)培訓(xùn)來(lái)幫助員工提升自己的能力，使其更好地適應(yīng)公司的發(fā)展和市場(chǎng)的需求。本文就是本人在參加能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)方法的重要性
在參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)過(guò)程中，我深深感覺(jué)到學(xué)習(xí)方法的重要性。在課程中，老師讓我們學(xué)習(xí)各種技能和知識(shí)，但是如果沒(méi)有良好的學(xué)習(xí)方法，那么僅僅知道一些表面性的概念恐怕是無(wú)法在實(shí)際工作中實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的效果。因此，我在培訓(xùn)過(guò)程中主動(dòng)向老師請(qǐng)教如何快速掌握知識(shí)的方法，并通過(guò)掌握方法，快速提高了學(xué)習(xí)效率。
第三段：目標(biāo)的明確化
在能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，目標(biāo)的明確化尤其重要。由于培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的知識(shí)和技能都是針對(duì)員工的工作需求設(shè)計(jì)的，因此個(gè)人需要明確在培訓(xùn)中要達(dá)到什么目標(biāo)。我在參加培訓(xùn)時(shí)，首先從自己的工作需求出發(fā)，明確了自己想要達(dá)到的目標(biāo)，并與老師積極溝通，讓老師幫助自己制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃。
第四段：培訓(xùn)中的互動(dòng)與交流
業(yè)務(wù)培訓(xùn)通常不是一個(gè)人單獨(dú)學(xué)習(xí)的過(guò)程，而是需要與其他的員工一起學(xué)習(xí)，相互交流、相互借鑒的過(guò)程。在培訓(xùn)中，同事之間可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)心得，互相幫助，共同進(jìn)步。我們?cè)谡n后還可以聯(lián)系，一起發(fā)現(xiàn)和解決在學(xué)習(xí)和工作中的問(wèn)題。這種互動(dòng)和交流的過(guò)程不僅能夠提高員工的能力，同時(shí)也能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加能力提升的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了提升自身能力的重要性。學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)、目標(biāo)的明確化、互動(dòng)和交流等方式才是真正提升能力的有效途徑。同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)我們還了解到了市場(chǎng)的變化和需求，更好地了解了公司的方向和未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和技能會(huì)在未來(lái)的職場(chǎng)發(fā)展中給我?guī)?lái)很大的幫助。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇九
其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在對(duì)公業(yè)務(wù)上，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。
比如進(jìn)行匯兌業(yè)務(wù)錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功，從而會(huì)導(dǎo)致退匯。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
由于一個(gè)完整的`任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
在學(xué)習(xí)和實(shí)踐期間我認(rèn)為，我們還需加強(qiáng)執(zhí)行金融會(huì)計(jì)法規(guī)的重要意義認(rèn)識(shí)和重視。會(huì)計(jì)在實(shí)際工作方面，更多的著眼于業(yè)務(wù)流程辦理的流程化，對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性不加以太過(guò)深入的考慮，缺乏風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。所以有必要多多加強(qiáng)理論知識(shí)的培訓(xùn)，加強(qiáng)法律法規(guī)體系的學(xué)習(xí)，力求多方面真正了解會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，努力提高自己做一名合格的會(huì)計(jì)人員。
培訓(xùn)期間，我得到了總行營(yíng)業(yè)部和分行營(yíng)業(yè)部各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心與幫助，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別感謝總行營(yíng)業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)和同事，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我講解業(yè)務(wù)知識(shí)和工作方法，還在生活上給予很多關(guān)懷！
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十
現(xiàn)代社會(huì)，隨著科技的發(fā)展，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，員工需要不斷提升自身能力，以適應(yīng)各種新的挑戰(zhàn)。而能力提升的途徑之一便是參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。在我自己參加的一次能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，我收獲了很多，從而產(chǎn)生了深刻體會(huì)。
第二段：參與感
在培訓(xùn)過(guò)程中，培訓(xùn)師采用了多種教學(xué)方法，如小組討論、角色扮演、案例分析等，讓我們更加融入其中，并提高參與感。我通過(guò)與同事的討論，也學(xué)到了不少培訓(xùn)資料之外的知識(shí)，更深刻理解了企業(yè)的運(yùn)作和管理方式。
第三段：激發(fā)潛力
通過(guò)模擬練習(xí)，我更好地了解了自己的能力和不足之處，并在此基礎(chǔ)上開啟了持續(xù)學(xué)習(xí)的新篇章。同時(shí)，實(shí)踐環(huán)節(jié)激發(fā)了我的潛力，增強(qiáng)了我的自信心，讓我在工作中更能勝任自己的崗位。
第四段：交流經(jīng)驗(yàn)
培訓(xùn)班中能認(rèn)識(shí)各行各業(yè)的同行，學(xué)會(huì)了如何與不同人合作，如何和別人進(jìn)行有效的溝通等?？v觀整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，交流經(jīng)驗(yàn)是一件非常重要的事情，既能加強(qiáng)人與人之間的合作關(guān)系，同時(shí)也讓我們項(xiàng)目中得到更多實(shí)際操作的體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)
通過(guò)參加此培訓(xùn)，我深刻了解到，學(xué)習(xí)不止于書本上。在實(shí)際操作過(guò)程中，我們的能力和知識(shí)得到進(jìn)一步提升。更何況，培訓(xùn)之后，我們還可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自己的能力，從而在今后的工作中更好地迎接挑戰(zhàn)。
總之，能力提升業(yè)務(wù)培訓(xùn)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)不斷提高的過(guò)程。只有積極參與、不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在職場(chǎng)中站穩(wěn)一席之地，勝任自己的崗位，進(jìn)而引領(lǐng)更高層次的發(fā)展。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十一
作為二中的學(xué)子，回到高中母校任教，初步接觸與了解現(xiàn)代的教學(xué)理論，加上對(duì)本地生源的了解，我對(duì)于教學(xué)充滿信心，同時(shí)，對(duì)于二中的很多改變可看出學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教育環(huán)境的重視，我對(duì)此表示深深的敬意。
培訓(xùn)的第一天上午觀看視頻，有二中辦學(xué)回顧與展望、85周年校慶盛況、去年二中高考取得的成就、新學(xué)校的發(fā)展概況，等等。這些讓我們充分了解到現(xiàn)階段二中的基本情況，同時(shí)加深我們對(duì)于學(xué)校的建設(shè)、自身未來(lái)發(fā)展的憧憬，我們將在這里灑下我們辛勤的汗水，獲得我們職業(yè)成長(zhǎng)的好地方。
接下來(lái)，溫校長(zhǎng)以二中歷史回望與展望發(fā)表講話，溫校長(zhǎng)給我們講述二中八十多年來(lái)的艱辛辦學(xué)路程，今天的輝煌來(lái)之不易；講述今年的招生、新教師的人數(shù)等學(xué)校目前的情況；講述學(xué)校的辦學(xué)理念、學(xué)校目標(biāo)、校訓(xùn)、學(xué)校的雕塑、地理位置等，著重強(qiáng)調(diào)最近幾年來(lái)學(xué)校辦學(xué)資源面臨挑戰(zhàn)：優(yōu)質(zhì)生源、部分優(yōu)秀教師的流失和新教師的培養(yǎng)。溫校長(zhǎng)提出要在傳承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，特別提出新教師要?jiǎng)?chuàng)新課堂教學(xué)方式，所做出的一切應(yīng)從學(xué)生的終生發(fā)展出發(fā)，為學(xué)生的后續(xù)成長(zhǎng)奠定基礎(chǔ)，針對(duì)這個(gè)要求，溫校長(zhǎng)從教師的內(nèi)涵出發(fā)，闡述教師的“愛”與責(zé)任，為了新教師更好地進(jìn)行教學(xué)，溫校長(zhǎng)真切地提出：“四個(gè)要求”、“三關(guān)”、培養(yǎng)“三高”，提醒新教師務(wù)必及時(shí)更新教育教學(xué)理念，參與教育教研活動(dòng)，要以研究的心態(tài)進(jìn)行教學(xué)，利用多媒體信息技術(shù)提高教學(xué)的質(zhì)量，讓課堂容量更加合理。最后，溫校長(zhǎng)希望我們珍惜二中工作機(jī)會(huì)，與二中同舟共濟(jì)，在教學(xué)方面，孜孜進(jìn)取，在教學(xué)質(zhì)量下真功夫、苦功夫；注重自身的儀表儀態(tài)，以身作則，真正做到“學(xué)高為師，身正為范”。
聽了溫校長(zhǎng)的一席話，我感覺(jué)到這些正是新老師所要了解與關(guān)注的事情，時(shí)代與學(xué)校在要求新教師要快速又好地發(fā)展，并且在發(fā)展中創(chuàng)新出自己的教學(xué)風(fēng)格或者教學(xué)模式，更好地幫助學(xué)生的.實(shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)的跳躍或者人生理想的目標(biāo)。之后，在校史室，里面充滿了二中的人文歷史與取得的獎(jiǎng)勵(lì)，令人敬仰，學(xué)校的長(zhǎng)久積淀形成現(xiàn)在學(xué)校的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，這對(duì)學(xué)校的辦學(xué)提供好的辦學(xué)環(huán)境。
下午由黃副校長(zhǎng)談及教師的職業(yè)道德，從“立德、立言、立書”三方面談起，著重說(shuō)到如何做一名合格的教師：第一，做學(xué)生的榜樣，言傳身教。學(xué)高為師，德高為范；第二，熟悉與精通教學(xué)的業(yè)務(wù)。要了解和研究教材，教材屬于輻射很廣的材料；研究學(xué)生，根據(jù)實(shí)際情況備課；設(shè)計(jì)教學(xué)方法，教學(xué)是一門藝術(shù)；教學(xué)相長(zhǎng)，師生之間交流要融洽。在這里，我感受到教師最重要的一點(diǎn)是育人，高中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的模仿性還是很強(qiáng)的，教師的言行對(duì)學(xué)生的影響很大，同時(shí)，只有會(huì)教的教師才會(huì)受到學(xué)生的愛戴，所以教師的業(yè)務(wù)水x還是要嚴(yán)格抓緊的。
接著由楊主任談及學(xué)校的規(guī)章制度，規(guī)章制度是規(guī)范學(xué)校的作息與提高教學(xué)質(zhì)量，這與我們息息相關(guān)。楊主任為我們進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，我們都細(xì)心做著筆記，這是我們新教師急需了解與遵守的。我們將自覺(jué)地遵守好，如果有對(duì)于我喜歡運(yùn)動(dòng)的，可以在什么時(shí)間運(yùn)動(dòng)作個(gè)說(shuō)明那就更好了。
緊接著，莊主任在學(xué)生思想工作方面給我們介紹學(xué)生的具體情況與二中對(duì)學(xué)生要求，今年的學(xué)生分為三類：優(yōu)秀生、正取生與擇校生，擇校生又分為具有沖勁與散漫、紀(jì)律性差的，當(dāng)班主任的老師可能要與最后一種學(xué)生認(rèn)真地做思想工作，主要是讓學(xué)生養(yǎng)成文明的習(xí)慣。同時(shí)對(duì)于二中的學(xué)生明確地提出一些要求：第一，嚴(yán)禁學(xué)生攜帶手機(jī)，如發(fā)現(xiàn)，沒(méi)收手機(jī)，通報(bào)全校；教師點(diǎn)名要簽字，每周六要由生活委員送交政教處。
第二，不允許學(xué)生談戀愛，如發(fā)現(xiàn)將開除出校。
第三，安全問(wèn)題是無(wú)論怎樣強(qiáng)調(diào)都不為過(guò)的，學(xué)校的教學(xué)場(chǎng)所都不能插充電器。
第四，夜自修執(zhí)班的問(wèn)題，采用教師負(fù)責(zé)制。
這些與學(xué)生密切相關(guān)的情況與要求，我個(gè)人認(rèn)為學(xué)校是用心良苦，想讓學(xué)生們?cè)谛畔r(shí)代靜得下心來(lái)追求更高更好地發(fā)展，為學(xué)生們掌握高中的知識(shí)營(yíng)造一個(gè)良好的校園環(huán)境。
培訓(xùn)的第二天，首先由陳副校長(zhǎng)給我們講解教學(xué)基本要求，里面涉及諸多教學(xué)中的問(wèn)題與要求，這些只能在我們教學(xué)中仔細(xì)反思與嚴(yán)格遵守，逐步地達(dá)到學(xué)校對(duì)我們的要求。然后是由兩位文科的老師，兩位老師都從教書育人的觀點(diǎn)講解教師的職業(yè)含義，以及對(duì)于教師職業(yè)對(duì)于他們的成長(zhǎng)所帶來(lái)的影響。特別地，我聽到“育人是使命，是教育者永恒的追求；教書是手段，是一種專業(yè)技能”；“講臺(tái)是很神圣的地方，必須認(rèn)真、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，每一節(jié)課都是關(guān)乎學(xué)生一生的事情，備課都必須十分詳細(xì)”；“功夫在課前，教師只有備好課，自己有信心，才能上好課；功夫在課后，學(xué)生單靠書本上與課堂上的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，課下學(xué)生必須花時(shí)間掌握當(dāng)天的知識(shí)。”“學(xué)高為師，行為世范”乃是北京師范大學(xué)的校訓(xùn)，也是每個(gè)教師應(yīng)該記住的，“傳道”是靈魂，“授業(yè)”是主陣地，“解惑”是學(xué)生工作。從兩位文科老師的談話，我覺(jué)得好老師將會(huì)有好的回報(bào)，教師的責(zé)任是教育者所必須背負(fù)的。
下午是理科兩位老師提出的個(gè)人發(fā)展介紹，在他們的講話過(guò)程中我發(fā)現(xiàn)選擇教師行業(yè)，你要有對(duì)學(xué)生真摯的“關(guān)愛”，為培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展做出努力的責(zé)任的教學(xué)理念，同時(shí)，“以提高學(xué)生的需要為己任”，做“創(chuàng)造文化，服務(wù)學(xué)生”的“專業(yè)型教師”。
接下來(lái)就是學(xué)科長(zhǎng)柳老師給我們上的一個(gè)講座《做一個(gè)“善思考、會(huì)研究”的老師》，主要從六個(gè)方面講解，結(jié)合柳老師自身的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于一個(gè)新老師的成長(zhǎng)講述個(gè)人發(fā)展的道路，讓我們從中受益良多。理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐出真知，兩者相互促進(jìn)，對(duì)于新老師的我們，接受著這么多優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與理論的指導(dǎo)，接下來(lái)就要靠我們自身的教學(xué)實(shí)踐形成個(gè)人的教學(xué)，從而得到自己的經(jīng)驗(yàn)與理論的積淀，這些才是我們真正感悟最深的。
培訓(xùn)的第三天，由電教化主管的方主任給我們講述二中電教化的發(fā)展歷程，并以實(shí)例展示課件的制作要求，我覺(jué)得方主任說(shuō)到的一個(gè)課件要有、思想，這正如一節(jié)課要有教學(xué)目標(biāo)，一個(gè)課件的腳本就正如一節(jié)課的教學(xué)過(guò)程，所以方主任說(shuō)到從一個(gè)個(gè)課件的評(píng)比發(fā)展到課堂里邊來(lái)，將課堂作為課件制作的主陣地，我想是很合理的。研究如何利用信息技術(shù)當(dāng)作一種輔助教或輔助學(xué)的工具，同時(shí)課堂要有思想，講出藝術(shù)性來(lái)，創(chuàng)造一種運(yùn)用信息技術(shù)來(lái)輔助教學(xué)的環(huán)境，使得學(xué)生的情感、態(tài)度得到提升，這些是方主任迫切地要求我們新老師要勇挑重任，將“信息技術(shù)與學(xué)科整合”進(jìn)行到底。剩下的時(shí)間由兩位老師帶領(lǐng)我們參觀課室的多媒體設(shè)備，對(duì)如何運(yùn)用它們進(jìn)行教學(xué)進(jìn)行了詳細(xì)地講解。
下午正式與備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)見面，商議接下來(lái)三天的新教師聽課、議課、評(píng)課這幾個(gè)方面的事項(xiàng)，我很開心地見到數(shù)學(xué)組的幾位和藹可親的組長(zhǎng)，他們?yōu)槲覀兘酉聛?lái)三天進(jìn)行了安排，回答了我們目前迫切要了解的一些事情?？偠灾?，很親切，對(duì)我們新老師吃、住等方面都很關(guān)心，讓我們感覺(jué)是在一個(gè)大家庭里。
按照安排，在接下來(lái)的三天里面，早上聽三節(jié)老教師的課，總體感覺(jué)是二中的教師真的是臥虎藏龍，幾乎每個(gè)教師都身懷絕技，具有教學(xué)的激情，將學(xué)生的發(fā)展作為己任，用心將所學(xué)的知識(shí)傾囊相授，過(guò)硬的教學(xué)功底讓我們贊嘆不已，特別是在重點(diǎn)班的教師，其中的難度讓我們印象很深刻。下午進(jìn)行評(píng)課，老教師們都先進(jìn)行了說(shuō)課，接著由方老師先點(diǎn)評(píng)，帶動(dòng)我們新教師進(jìn)行評(píng)課，評(píng)課過(guò)程中，我們新教師從自身的體會(huì)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，也大膽提出個(gè)人的看法，得到老教師們的肯定與建議，因?yàn)槲覀兦啡睂?duì)學(xué)生們的具體了解，有時(shí)誤會(huì)了老教師的想法，不過(guò)整個(gè)評(píng)課過(guò)程都是比較正規(guī)與友好的。
總體來(lái)說(shuō)，二中是一所名校，名校有名校的管理與模式，而且具有許多優(yōu)秀的教學(xué)資源，可以讓新教師在這里大展拳腳。培訓(xùn)的這短短六天，給我的有很多很多，首先，最重要的一點(diǎn)是要進(jìn)行角色的轉(zhuǎn)換，從一名生轉(zhuǎn)換為一名新教師，注重師德的培養(yǎng)，以身作則；其次，熟悉與精通教師的業(yè)務(wù)，做一名合格的教師，為學(xué)生的成長(zhǎng)保駕護(hù)航；最后，要結(jié)合信息時(shí)代對(duì)新教師的要求，將信息技術(shù)與學(xué)科進(jìn)行整合，營(yíng)造一個(gè)良好的教學(xué)。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十二
4月16日至4月19日，局里邀請(qǐng)到中央財(cái)經(jīng)大學(xué)、北京大學(xué)、x財(cái)政科學(xué)研究所的四位專家對(duì)財(cái)政系統(tǒng)干部進(jìn)行了業(yè)務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)。通過(guò)為期四天的培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了省直管縣體制下基層財(cái)政的應(yīng)對(duì)策略、財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)與管理、哲學(xué)思維與領(lǐng)導(dǎo)能力、《大學(xué)》《中庸》導(dǎo)讀等專業(yè)及綜合課程，進(jìn)一步明確了新形勢(shì)下如何做好財(cái)政工作，懂得了一名合格財(cái)政工作人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，應(yīng)達(dá)到的基本要求和怎樣才能達(dá)到這個(gè)要求。通過(guò)培訓(xùn)，不但提升了業(yè)務(wù)理論水x，學(xué)會(huì)了一些好的工作方法和技巧，同時(shí)也增強(qiáng)了做好財(cái)政工作的信心和決心，受益匪淺。
當(dāng)前，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)入了全面發(fā)展的新時(shí)期，財(cái)政工作也進(jìn)入了一個(gè)新的重要發(fā)展階段。新時(shí)期、新階段對(duì)財(cái)政工作提出了新要求和新任務(wù)。這就迫切需要進(jìn)一步提高財(cái)政工作人員的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，創(chuàng)新財(cái)政工作方法，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，我局舉辦的這次培訓(xùn)班不但及時(shí)，而且培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)我今后的工作和學(xué)習(xí)有很大的促進(jìn)。通過(guò)在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到了建立更加科學(xué)化的財(cái)政管理體系、財(cái)政運(yùn)作程序?qū)ω?cái)政事業(yè)的發(fā)展有著極為重要的意義。只有以科學(xué)的管理思路為基礎(chǔ)，才能建立符合科學(xué)要求的'財(cái)政工作機(jī)制，強(qiáng)化和提升財(cái)政工作水x和服務(wù)能力，為助推我縣的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
在培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)期間，面對(duì)各位授課專家豐富的理論和實(shí)踐知識(shí)，我深感自己的不足和差距。通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到，要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)的發(fā)展和財(cái)x革在思想政治、組織協(xié)調(diào)及業(yè)務(wù)操作能力等方面的新要求，就必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地提高，學(xué)習(xí)好一切有利于提高財(cái)政效能和工作水x的新知識(shí)，不僅要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，還要注意在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，多動(dòng)腦子，利用多種渠道，廣泛借鑒吸收其他人的好經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的時(shí)間雖然較短，但卻給了我強(qiáng)勁的動(dòng)力和有益的啟發(fā)，在今后的工作和生活中，我會(huì)堅(jiān)持長(zhǎng)期地學(xué)習(xí)，做到樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，做到學(xué)有所思、學(xué)有所得、學(xué)有所成，不斷提高自身素質(zhì)和工作能力，把自己鍛煉打造成高素質(zhì)、全方位的復(fù)合型人才。同時(shí)，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則，把學(xué)習(xí)同自身思想實(shí)際、工作實(shí)際、加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)緊密聯(lián)系起來(lái)，搞好理論與實(shí)踐的結(jié)合，切實(shí)把學(xué)習(xí)的知識(shí)應(yīng)用到我的工作中去，努力增強(qiáng)財(cái)政事業(yè)服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的能力。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果從表現(xiàn)形式上是無(wú)形的，但它對(duì)落實(shí)強(qiáng)化財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化所產(chǎn)生的潛在作用是無(wú)窮的。從某種意義上說(shuō)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)的成果在無(wú)形中決定財(cái)政工作科學(xué)化、精細(xì)化的成敗。在今后的工作中，我將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作思路，堅(jiān)定做好財(cái)政工作科學(xué)化的信心，把我對(duì)財(cái)政事業(yè)的忠誠(chéng)和熱愛全部?jī)A注到具體工作當(dāng)中?！疤煜麓笫?，必作于細(xì)”，財(cái)政職能要科學(xué)地發(fā)揮作用，就要通過(guò)一件件具體的工作去體現(xiàn)、去落實(shí)。因此，在工作的細(xì)微處體現(xiàn)財(cái)政科學(xué)化的本意，落實(shí)財(cái)政科學(xué)化的要求，將是我工作的目標(biāo)和核心任務(wù)。
這次培訓(xùn)時(shí)間緊，課時(shí)少，授課面廣，學(xué)習(xí)強(qiáng)度大。在培訓(xùn)班結(jié)束之后，我會(huì)按照授課老師們的要求，把學(xué)習(xí)融入我的工作和生活，通過(guò)持之以恒地學(xué)習(xí)提升能力、完善素質(zhì)、堅(jiān)定信心、開闊視野，并把學(xué)習(xí)的收獲應(yīng)用到具體的工作實(shí)踐中，促進(jìn)財(cái)政業(yè)務(wù)水x的進(jìn)一步提升，為我局事業(yè)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年終總結(jié)業(yè)務(wù)能力提升篇十三
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了半個(gè)月了。在此期間，我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程，與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易，也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期，我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，坐在工作人員后面看他們辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn)，我慢慢開始在前輩的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作，而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我感覺(jué)受益匪淺!
此前我從未從事過(guò)金融行業(yè)，面對(duì)一個(gè)全新的崗位，如何熟悉好柜臺(tái)工作是我急需解決的問(wèn)題。我們儲(chǔ)蓄柜員主要就是前臺(tái)工作，并負(fù)責(zé)金融產(chǎn)品的柜面營(yíng)銷。我們每個(gè)柜員都是本行的一扇窗口，柜臺(tái)工作的好壞，直接影響到我行的儲(chǔ)蓄額。根據(jù)新崗位的特點(diǎn)我框定了幾點(diǎn)工作思路：柜臺(tái)工作必須細(xì)心;對(duì)待客戶要熱情;工作上要虛心;工作之外也要多思考并不斷學(xué)習(xí)。通過(guò)一段時(shí)間的努力，我的業(yè)務(wù)逐漸熟悉，辦理業(yè)務(wù)的速度也明顯提高。
也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示銀行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng)，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
一個(gè)合格的柜員，既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練，又要有良好的心理素質(zhì)。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候，要能夠抵制住誘惑，做到“視金錢如糞土”。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候，要沉著冷靜，快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面，要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例，做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心，積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。農(nóng)行有一個(gè)宗旨是“贏在大堂”，可見大堂在整個(gè)銀行系統(tǒng)的重要性。初來(lái)大堂工作，對(duì)單據(jù)的填寫，以及終端機(jī)一些功能都不是很了解，但是通過(guò)大堂經(jīng)理以及其他大堂工作人員的幫助，我熟悉了銀行各種基本業(yè)務(wù)所需單據(jù)的填寫，懂得了銀行終端機(jī)所能提供了各項(xiàng)服務(wù)的操作，深刻了解了銀行提供的各種不同種類的金融服務(wù)，懂得了很多金融業(yè)務(wù)知識(shí)，加強(qiáng)了自己營(yíng)銷能力。
在大堂服務(wù)中，我指導(dǎo)每一位顧客正確填好單據(jù)，幫助他們使用atm機(jī)存取錢，使用終端機(jī)器轉(zhuǎn)賬，補(bǔ)登存折等。大堂中為顧客提供保險(xiǎn)服務(wù)的阿姨見我口才還行，就讓我試著去幫助推銷保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品。一開始我還有些慌張，感覺(jué)自己做不到像專業(yè)人員那樣輕車熟路，但我鼓起勇氣運(yùn)用了學(xué)校里面所學(xué)到的一些金融保險(xiǎn)知識(shí)，為一位顧客講解保險(xiǎn)理財(cái)?shù)膬?yōu)勢(shì)。通過(guò)我的`努力，我成功的營(yíng)銷出了20000元的保險(xiǎn)產(chǎn)品。初嘗勝利甜果，使得我自信心暴漲，在之后幫客戶填寫單據(jù)中，我都會(huì)很耐心的為其提供各種理財(cái)產(chǎn)品的介紹。實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也接觸到了一些低柜業(yè)務(wù)，知道了abis操作系統(tǒng)中如何辦理掛失，改密等流程，我還對(duì)住房公積金的收錄資料、開卡等工作進(jìn)行了實(shí)際的操作。在實(shí)際操作中，我真心覺(jué)得作為一個(gè)銀行工作者，細(xì)心是非常重要的，如果在辦卡時(shí)不小心將其身份證號(hào)碼輸錯(cuò)，那么客戶以后在使用此卡辦理其他業(yè)務(wù)時(shí)，將困難重重。如果不小心在轉(zhuǎn)賬中按錯(cuò)了金額，那么帶給客戶的損失也是不可估量的。所以，我以后在工作中一定要養(yǎng)成細(xì)心仔細(xì)的好習(xí)慣。
不要把自己真的當(dāng)成一個(gè)實(shí)習(xí)生，要承擔(dān)起自己的責(zé)任。雖然我們現(xiàn)在是實(shí)習(xí)生的身份，并且在我因?yàn)閮?nèi)心忐忑害怕出錯(cuò)的時(shí)候，同事也會(huì)開玩笑的安慰說(shuō)出錯(cuò)算他的，讓我放開手去操作，但我們不能真的就放任自己為所欲為。從我們進(jìn)入農(nóng)行這個(gè)大家庭，踏上這個(gè)崗位的那一刻起，我們就要打起十二萬(wàn)分的精神，任何一件事情都要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。
半個(gè)月雖短，但是通過(guò)各位前輩的耐心輔導(dǎo)和培養(yǎng)，以及自己的努力，我把我學(xué)過(guò)的`書本上的知識(shí)和實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，這讓我進(jìn)步了不少，但是我覺(jué)得還是有很多不足之處。所以在以后的工作中，我將會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，為自己而奮斗，為將來(lái)的事業(yè)而努力。