總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、改進自己的不足之處。寫總結(jié)時要注重事實依據(jù)和具體數(shù)據(jù),增加可信度。以下是一些成功人士的總結(jié)體會,或許能給我們的學習和工作帶來一些啟示。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇一
以黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,落實市委九屆五次全會的工作部署,主要圍繞“農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)”、“扶持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社”、“農(nóng)村統(tǒng)計”、““數(shù)字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)維護數(shù)字更新”、“農(nóng)村信訪及穩(wěn)定工作”、“農(nóng)業(yè)社會化服務體系建設”、“壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟”“農(nóng)民負擔監(jiān)督管理”“農(nóng)村集體資產(chǎn)與財務管理”“招商引資”等方面開展工作,各項工作都取得新的進展,取得了一定的成績,為全市農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了應有的貢獻,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況
(一)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)
1、基本情況
加快推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn),是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的客觀要求,是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)?;?,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的有效途徑,也是適應加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,因“市”因“勢”利導,著力引進民間資本、工商資本、外商資本開發(fā)農(nóng)業(yè),推進社會主義新農(nóng)村建設和構(gòu)建社會主義和諧社會的必然選擇。近年來,在各級黨委、政府的重視和各有關部門的共同努力下,我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作取得了一定的成效,但與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展要求還不相適應。一些地方對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)尚未引起足夠的重視,土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)進展較慢,規(guī)模較小,流轉(zhuǎn)行為不夠規(guī)范,流轉(zhuǎn)糾紛時有發(fā)生,土地的分散經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)化、市場化之間的矛盾比較突出。為認真貫徹現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“六抓”工程的總體要求,進一步把思想統(tǒng)一到黨的十七屆三中全會和市委九屆四次全會精神上來,根據(jù)市委、市政府的安排,我局于年初成立了土地流轉(zhuǎn)工作領導小組并于xx年年12月組織市縣和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長到中國農(nóng)大學習農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的相關法律法規(guī)和理論,回來后迅速開展了大量的調(diào)研工作20xx年3月完成了“《**市農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報告》”,初步摸清了**市土地流轉(zhuǎn)情況和存在的問題針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,我局依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《**省實施〈中華人民共和國農(nóng)村土地承包法〉辦法》等有關法律和政策的相關規(guī)定。
按照依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,于4月初代市政府擬定了《關于推進全市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的實施意見》。在起草過程中,廣泛征求基層和市級相關部門的意見,根據(jù)我市實際,并借鑒了江蘇、濟南、鄭州、成都等外地經(jīng)驗,形成了《實施意見(送審稿)》,黨的“十七屆三中全會”后,我們又根據(jù)黨的“十七屆三中全會”精神和仇和書記、李副市長的指示參照“長沙等地扶持農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)”的經(jīng)驗進一步完善《實施意見》,形成了(送審稿),《實施意見(送審稿)》于20xx年11月20日上市政府第106次常務會議研究,經(jīng)常務會議研究認為,鑒于目前的經(jīng)濟形勢,返鄉(xiāng)的外出務工人員增多,《實施意見》暫緩實施,今年3月初市政協(xié)組織政協(xié)委員對我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況進行了為期5天的調(diào)研,充分肯定了我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作。目前針對農(nóng)民工返鄉(xiāng)的情況,我們對《實施意見》又進行了補充和完善,最近我們又再次向市政府上報,根據(jù)市政府的要求,再次向有關單位進行征求意見,爭取今年內(nèi)通過政府審定并實施。
(二)農(nóng)村集體資產(chǎn)與財務管理。
1、建立內(nèi)部控制制度,主要包括:貨幣資金內(nèi)部控制制度、銷售和收款業(yè)務內(nèi)部控制制度、采購和付款業(yè)務內(nèi)部控制制度、存貨內(nèi)部控制制度、對外技資業(yè)務內(nèi)部控制制度、固定資產(chǎn)內(nèi)部控制制度、借款業(yè)務內(nèi)部控制制度等。同時建立財產(chǎn)清查制度。規(guī)范農(nóng)村財務管理的行為、加強村級財務人員培訓、強化農(nóng)村集體經(jīng)濟組織審計、積極推進農(nóng)村會計委托代理服務和會計核算電算化、努力提高農(nóng)村財務管理民主化程度。特別是經(jīng)過近三年的努力《**市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理辦法》經(jīng)市政府112次常務會審議通過,于2月1日施行。
2、于09年4月17日下發(fā)了“**市農(nóng)業(yè)局關于進一步加強村級財務公開工作的意見”,進一步強調(diào)做好財務公開工作的重要意義和增強做好村級財務公開工作的自覺性,明確財務公開的基本原理與目標要求。
3、于09年5月19日與財政局、審計局聯(lián)合下發(fā)了“**市村級會計委托代理服務指導性意見的通知”,要求各縣市區(qū)于今年底前實現(xiàn)100%的村級會計委托代管。
(三)積極做好全市農(nóng)民專業(yè)合作發(fā)展工作。
根據(jù)《**省人民政府關于加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織的意見》(云政發(fā)〔xx〕168號)文件和《**省人民政府辦公廳關于加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社的通知》云政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神,1、組織完成了《**市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展十二五規(guī)劃》。2、編制完成了《**市人民政府關于加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實施意見(代擬稿)》,并上報市政府,根據(jù)政府的要求,再次開展了征求意見。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇二
2020年,龍泉鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理工作,在鄉(xiāng)黨委政府、縣農(nóng)委的正確領導下,認真貫徹落實減輕農(nóng)民負擔相關政策規(guī)定,加大村級財務的監(jiān)管力度,在推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作中取得了一定的成績,為促進我縣農(nóng)村社會穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作
總結(jié)
如下:
一、不斷加強村級財務的規(guī)范化管理
報銷要使用正規(guī)票據(jù),手續(xù)要規(guī)范。嚴禁以支代收,報賬后才能撥款,嚴格執(zhí)行賬款分離管理,嚴禁公款私存。財務公開要及時、全面、真實,每月將財務收支情況、大額資金使用等一些群眾關心的熱點問題列項公布,接受群眾監(jiān)督,村級重大事項支出必須經(jīng)過“四議二公開”。
二、繼續(xù)加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營管理
認真做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證群眾反映問題統(tǒng)計和整改工作,農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)頒證工作在2016年成立組織、廣泛宣傳和穩(wěn)步實施的基礎之上,于2020年進行土地確權(quán)群眾反映問題的登記、統(tǒng)計、上報工作,將土地確權(quán)頒證回頭看,所反映出的問題上報縣農(nóng)業(yè)局,近期將派專業(yè)人士到鄉(xiāng)重新測量,規(guī)范了土地承包檔案的管理及確權(quán)頒證的后續(xù)工作,維護農(nóng)民土地承包權(quán)益,穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關系。后期,為進一步鞏固和提升農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作成果質(zhì)量,準確提供第二輪土地承包到期后再延長三十年的重要數(shù)據(jù)支撐,保持土地承包關系穩(wěn)定并長久不變,堅持實事求是、有錯必糾,妥善處理好群眾土地承包經(jīng)營糾紛,修正確權(quán)登記過程中發(fā)放的錯、漏、重、無等土地承包經(jīng)營權(quán)證書,確保書證一致,內(nèi)容正確,2020年上半年已全面啟動土地確權(quán)登記頒證錯誤問題糾正工作。
三、
積極做好村級集體經(jīng)濟發(fā)展項目申報
同時積極響應上級“抓規(guī)范,抓示范,促發(fā)展”的總體要求,鼓勵符合條件的農(nóng)民專業(yè)合作社進行申報。
四、在鄉(xiāng)統(tǒng)計工作方面。
一方面嚴謹細致,準確完成沒一次的月報、季報、半年報、年報工作,做到數(shù)出有據(jù),不漏報、不瞞報、不拒報、不錯報、不遲報,做到上報及時,準確無誤。通過大家的努力。通過大家的努力,一年來未出現(xiàn)過一次差錯,圓滿完成了上級部門安排的各項統(tǒng)計工作任務,另一方面對我鄉(xiāng)各產(chǎn)業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)、經(jīng)濟狀況進行了詳細的了解,為我鄉(xiāng)完成各項經(jīng)濟指標打下堅實的基礎。2020年上半年我鄉(xiāng)順利完成了2020年全國第四次經(jīng)濟普查。
五、工作中存在的問題
村級財務管理方面,大多數(shù)村都能按要求及時公開,但個別村集體財務收支程序不規(guī)范、財務公開不全面,公開形式過于簡單。鄉(xiāng)村二級從事三資代理人員會計業(yè)務不精,亟需培訓提高。
2021年工作計劃
一、農(nóng)村集體“三資”管理方面。繼續(xù)推行村級“三資”網(wǎng)絡管理步入正規(guī)化、規(guī)范化,不斷進行督促、指導,提高農(nóng)村財會人員的專業(yè)能力。
二、減輕農(nóng)民負擔方面。認真學習貫徹上級減輕農(nóng)民負擔政策法規(guī),加強監(jiān)督管理,防止農(nóng)民負擔反彈,保護農(nóng)民合法權(quán)益。
三、村級財務監(jiān)管方面。強化村級財務監(jiān)管,積極做好財務公開,完善各項規(guī)章制度,做到規(guī)范有序。
在2020年的工作中,農(nóng)經(jīng)站完成了領導下達的各項工作,取得了一定的成績,但還有一些不足,在2020年的工作中我們將繼續(xù)努力,把工作做到更好。
農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié),在市委、市政府的正確領導下和省經(jīng)管局、減負辦、農(nóng)合辦的指導下,我們以新農(nóng)村建設為抓手,大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,加強農(nóng)民負擔管理,加強農(nóng)村土地承包合同管理,加強農(nóng)村財務管理,認真開展“三村”集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點,為推動全市農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。
一、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。截止12月,全市農(nóng)民專業(yè)合作社達到198個,比增加114個;社員農(nóng)戶達到 14306戶,比增加5450戶,農(nóng)民專業(yè)合作社呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。
1、加強組織領導。市、區(qū)市把發(fā)展農(nóng)合社納入政府責任目標考核范圍,市與區(qū)市、區(qū)市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽訂責任狀,每年年底結(jié)硬賬。在的農(nóng)村工作大會上,市委書記馬清明要求各級農(nóng)經(jīng)部門要拿出60%的精力抓農(nóng)民專業(yè)合作社的培育和發(fā)展工作。市委常委、副市長彭明方要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)要突出抓好農(nóng)民專業(yè)合作社,并明確表示對發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予重獎,今年先后8次深入合作社調(diào)研,解決合作社發(fā)展中的難題。
2、出臺了扶持政策。,市委、市政府出臺了《關于切實加強農(nóng)業(yè)基礎建設促進農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的意見》,文中明確規(guī)定:市政府籌措資金,每新增一個農(nóng)民專業(yè)合作社,凡運轉(zhuǎn)規(guī)范社員達到50戶以上的按元標準以獎代補;對農(nóng)民專業(yè)合作社開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證,獲得“三品”品牌的,按每個品牌平均1萬元的標準進行獎勵;對獲得市級優(yōu)秀合作社的每個獎勵1萬元。為了加快合作社的發(fā)展,我們組織專班,對新發(fā)展的合作社,按照“六有”,即有獨立的法人資格、有固定的辦公場所、有規(guī)范的組織機構(gòu)、有較健全的管理制度、有較強的服務功能、有較顯著的效益的要求,逐一進行了檢查驗收,市政府撥專款兌現(xiàn)了新發(fā)展的運轉(zhuǎn)比較規(guī)范的85個合作社以獎代補資金17萬元;市政府命名表彰了8個優(yōu)秀合作社,每個獎勵資金1萬元。
3、加強了宣傳培訓。一是利用電視臺、報社、電臺等新聞媒體,大力宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和《湖北省〈農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實施辦法》,先后宣傳推廣了15個典型合作社,用發(fā)生在農(nóng)民身邊看得見、摸得著的鮮活事例,教育引導農(nóng)民,增強宣傳的實效性。二是印發(fā)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和相關政策法規(guī)資料1500多本免費送給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和合作社。三是采取專題培訓、以會代訓、外出考察、現(xiàn)場觀摩等形式培訓理事長、會計900多人次。
4、抓好試點示范。為了搞好試點示范,我們根據(jù)農(nóng)民專業(yè)合作社法律法
規(guī)和省里的有關文件精神,結(jié)合隨州實際,制定了試點示范方案,要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年新發(fā)展1-2個,每個區(qū)市3-5個,市級5個以上的有一定社員規(guī)模、組織機構(gòu)、章程制度健全、運行比較規(guī)范、成效比較顯著的試點。年底,組織檢查、觀摩、評比和表彰。,市政府從支農(nóng)資金中拿出10萬元對10個比較突出的示范合作社給予了獎勵,廣水市、曾都區(qū)財政分別列出專項資金獎勵合作社試點。
二、加強農(nóng)民負擔管理工作。
一是出臺市長令。10月22日,市長劉曉明專題聽取了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理情況匯報,針對農(nóng)民負擔實際,出臺了市長令。強調(diào)“四個進一步”,即進一步完善一事一議籌資籌勞管理辦法、進一步抓好專項治理、進一步落實惠農(nóng)政策、進一步建立健全農(nóng)民負擔監(jiān)管制度法規(guī)。區(qū)市已翻印張貼到村、組、中心灣,把農(nóng)民負擔政策宣傳到家喻戶曉,人人皆知。
二是完善一事一議籌資籌勞辦
法。,全市各級各地嚴格按照“經(jīng)本村三分之二以上的村民討論同意,農(nóng)戶簽字,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核,報區(qū)農(nóng)民負擔監(jiān)督管理部門審批的程序”和“人平不突破15元的上限標準”的要求,共有698個村“一事一議”籌資萬元,比上年增加萬元,增長%,全市人平元。403個村開展投工投勞萬個標準工日,比上年增加萬個標準工日,增長%,全市勞平標準工日。
市減負工作會議,通報了檢查結(jié)果,提出了整改時間和要求,再次明確減負政策。
四是開展了惠農(nóng)政策大檢查。全省全面落實惠農(nóng)政策切實減輕農(nóng)民負擔電視電話會議后,市、區(qū)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織450個專班,1650名干部,深入到45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,943個村,48萬個農(nóng)戶,對照《湖北省農(nóng)民負擔監(jiān)督管理條例》、農(nóng)業(yè)部等七部委下發(fā)的農(nóng)經(jīng)發(fā)〔〕5號、鄂農(nóng)減負發(fā)〔〕73號、鄂價費〔〕151號文件規(guī)定,對當前惠農(nóng)政策和減輕農(nóng)民負擔政策落實情況,按照市不漏鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)市不漏村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏農(nóng)戶的要求進行了全面清理。截止目前,全市共發(fā)放《農(nóng)民負擔政策監(jiān)督卡》48萬份,發(fā)放各項惠農(nóng)補貼資金21656萬元,比的12784萬元增加8872萬元。
則下,全市流轉(zhuǎn)土地7340畝。層層建立了土地承包糾紛調(diào)解責任制,做到小的糾紛不出村,一般的糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),大的糾紛不出區(qū)市。1—12月,全市共調(diào)解農(nóng)村土地承包糾紛132件。
四、扎實開展城中村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。9月,我們從曾都區(qū)抽調(diào)12名經(jīng)管業(yè)務骨干進駐曾都區(qū)南郊辦事處白云社區(qū),開展城中村產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。一是清產(chǎn)核資。組織專班對社區(qū)、居民小組集體各類資產(chǎn)進行了全面清理核實,摸清了集體資產(chǎn)的存量、結(jié)構(gòu)、分布、效益情況,做到了賬賬、帳物、帳款、帳據(jù)、帳實相符;召開社區(qū)居民代表大會,公示清產(chǎn)核資情況,對清產(chǎn)核資和評估后的資產(chǎn)進行了審核確認。白云社區(qū)共有6個居民小組,501戶,有該社區(qū)戶口的居民2085人,版圖面積畝,其中農(nóng)用地890畝,林地畝,水面畝,非農(nóng)用地畝。截止10月27日,集體賬內(nèi)經(jīng)營性資產(chǎn)總額為萬元,其中現(xiàn)金及存款萬元,短期投資萬元,應收款萬元,內(nèi)部往來萬元,經(jīng)營性固定資產(chǎn)凈值萬元;負債總額1267萬元;資源性資產(chǎn)估價萬元;可量化的總股本金為萬元。二是清人分類。本著“尊重歷史、承認現(xiàn)實、實事求是”的原則確定股民對象,對新、老居民和空掛戶及其他成員分類界定。認定有1713人為集體經(jīng)濟組織成員,享有配股權(quán);尚有空掛戶372名居民確認為非集體經(jīng)濟組織成員,不配股。三是配置股份,共配58062股。四是建章立制。11月28日選舉產(chǎn)生了董事會、監(jiān)事會。五是掛牌運轉(zhuǎn)。12月31日,白云社區(qū)股份合作社正式掛牌成立,開展正常運轉(zhuǎn)。
五、認真開展政風行風評議。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、省經(jīng)管局關于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案的要求,結(jié)合隨州經(jīng)管實際,制定了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)開展民主評議政風行風工作實施方案,成立了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)政風行風建設領導小組,向社會作出了六項承諾,開展了“五查五看五糾”,向社會寄發(fā)《征求意見函》和《問卷調(diào)查表》800余份,收到回函600多份,滿意率為98%,聘請了30名政風行風監(jiān)督員,市、區(qū)市參加了 “行風熱線”解答,參入了評議政風行風大接訪,在全市政風行風評議中,農(nóng)業(yè)系統(tǒng)名列第二位。
鄉(xiāng)村振興下農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理強化措施
農(nóng)村經(jīng)濟調(diào)查報告
公司經(jīng)營管理工作總結(jié)
經(jīng)營管理個人工作總結(jié)優(yōu)選
醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇三
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農(nóng)村經(jīng)營管理工作(以下簡稱農(nóng)經(jīng)工作)是當前農(nóng)村工作的重要組成部分,其工作質(zhì)量的好壞事關農(nóng)村社會穩(wěn)定全局。我縣農(nóng)經(jīng)工作在縣委、縣政府的正確領導下,在市局農(nóng)經(jīng)科的悉心指導下,在局領導的精心帶領下,全站同志擰成一股繩,勁往一處使,團結(jié)協(xié)作,勤勉工作,建制度、促落實、抓規(guī)范、強管理,全面貫徹落實黨的xx大精神,緊緊圍繞建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這個中心任務,以維護農(nóng)民的合法權(quán)益、促進農(nóng)村發(fā)展和穩(wěn)定為目標,推進農(nóng)經(jīng)工作全面發(fā)展,取得了比較滿意的`效果。
一、今年工作回顧
(一)農(nóng)經(jīng)總體工作安排部署方面
1、提出工作意見。我站在《**農(nóng)經(jīng)》第4期簡報上印發(fā)了《關于做好2019年農(nóng)村經(jīng)濟體制改革與農(nóng)村經(jīng)營管理工作的意見》,作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的綱領性文件,用以指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)經(jīng)工作,圓滿完成各項目標任務。
2、編印《**農(nóng)經(jīng)》簡報。借助于《**農(nóng)經(jīng)》工作簡報,為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供一個學習法律、宣傳政策、增長業(yè)務、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造一個百家爭鳴的工作平臺。截至目前,我局農(nóng)經(jīng)站已印發(fā)《**農(nóng)經(jīng)》17期次,起到了很好的宣傳指導作用。
(二)農(nóng)村土地承包管理方面
1、扎實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作,并將之作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的重點內(nèi)容之一。
(1)成立機構(gòu)。根據(jù)省、市、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署和要求,我站在局農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組的基礎上單獨設立農(nóng)村土地政策落實情況指導組,負責對全縣農(nóng)村土地政策落實情況監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務培訓和政策指導。
(2)制定方案。為指導全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的順利進行,制定并印發(fā)了《**縣農(nóng)業(yè)局開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作實施方案》。
(3)下發(fā)表格。為切實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作,根據(jù)省、市的部署并結(jié)合本縣實際,制定并下發(fā)了《農(nóng)村土地政策落實情況自查自糾登記表》(一)、(二)、(三)。
(4)開展培訓。為確保我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的規(guī)范運作,在全縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作動員大會暨業(yè)務培訓班上,我站安排人員就農(nóng)村土地政策落實監(jiān)督檢查工作目的、要點、我縣農(nóng)村土地政策落實中存在的問題、本次監(jiān)督檢查工作步驟、自查自糾登記表的填報等事項作了詳細講解,收到了滿意效果。
(5)督查指導。為避免農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作出現(xiàn)“轟轟烈烈搞動員,扎扎實實走過場”現(xiàn)象,我站先后2次組織開展了對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的監(jiān)督檢查與整改指導,有效地促進了工作進度和提升了工作效果。
(6)督促整改。為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定切實可行整改措施并抓好落實,確保農(nóng)村土地承包政策落到實處,我站在做好及時反饋的基礎上,以縣人民政府辦公室的名義擬訂責任狀,逐一下發(fā)整改通知,要求將督查中發(fā)現(xiàn)的涉及7個大方面,其中權(quán)證、合同、表冊填寫中存在的36個不規(guī)范以及督查未發(fā)現(xiàn)但可能存在的其他方面情況等問題限期整改到位。
(7)認真匯總。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作結(jié)束后,我站及時將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的自查自糾登記表進行審核匯總上報。
(8)及時總結(jié)。為正確指導下一步工作的開展,我站及時對全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的開展情況、工作措施、經(jīng)驗做法、存在問題進行了總結(jié),明確了下步工作努力的方向,有針對性地提出了咨詢意見。
(9)按時匯報。為及時反映動態(tài)、研究措施、制定辦法、推動工作,我站堅持在自查自糾期間每星期五向市農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作領導小組辦公室匯報我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作進展情況,截至到今年7月上旬,共匯報工作13次。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇四
20在**分中心經(jīng)理室、黨支部的帶領下,上半年來自己能注重加強學習,提高自身素質(zhì);尊重一線站長、員工,主動幫助加油站解決經(jīng)營工作中的實際問題;盡可能抽出時間,與經(jīng)營崗其他同志多跑加油站,查看加油站實際情況,較好地開展了各項經(jīng)營工作。
一。1-5月份經(jīng)營情況。
年1-5月份,**分中心成品油零售量129983噸,同比下降2.5%,指標完成率39.7%.其中汽油零售量88254噸,同比增長6.7%;高標號汽油零售量15957噸,同比增長37.9%.柴油零售量41729噸,同比下降17.4%.小額配送12536噸,同比增長56%.
2018年1-5月份,**分中心非油品銷售額786.44萬元(剔除電話卡),同比上升11.6%,年指標完成率33%.其中燃油寶銷售額60.85萬元,同比增長33.59%;煙草銷售額478.81萬元,同比增長4.7%;潤滑油銷售額48.02萬,同比增長9.8%;飲料銷售額76萬元,同比下降6.1%.
2018年1-5月份,**分中心石化卡銷售量32423張,年指標完成率63%;充值金額104688萬元,年指標完成率43.9%.
二。上半年所做的工作
(一)加強學習
1.完善一站一策。
1月份,圍繞拓銷增量工作,**分中心深挖加油站銷售潛力、找準加油站制約因素,本人帶著經(jīng)營崗相關人員,一站一站仔細調(diào)研,查看泵島設置、油槍布局、油罐品種、廣告位設置、周邊廠礦小區(qū)、道路建設情況。2月份,零售中心高經(jīng)理及相關領導親自到**進行一站一策調(diào)研,對**分中心加油站所有情況詳細地進行了分析,對**分中心羅列的問題進行了肯定,并通過現(xiàn)場辦公會協(xié)助分中心進行了解決。同時,本人及經(jīng)營崗其他人員根據(jù)分中心經(jīng)理室要求,積極協(xié)助加油站做好油罐變類、油槍品種調(diào)整、廣告位布局調(diào)整、加裝加油站指示牌等工作,得到了加油站一致首肯。
2.做好日常巡查。
1-5月份,本人帶領經(jīng)營崗相關人員共巡站183站次,重點檢查各站現(xiàn)場管理情況、經(jīng)營紀律執(zhí)行情況、制約銷量增長因素等情況。其中夜查加油站42站次,對夜間勞動紀律、經(jīng)營紀律執(zhí)行情況進行了重點檢查。
3.每日經(jīng)營分析。
在分中心經(jīng)理室的指導下,經(jīng)營崗相關同志每日對萬噸站、柴油促銷站、高標號汽油銷售站等數(shù)據(jù)進行匯總分析,及時查看銷售異常情況。為分中心經(jīng)營決策做好第一手準備。
4.強化系統(tǒng)外監(jiān)控。
新的成品油調(diào)價機制實施以后,針對系統(tǒng)外加油站靈活的.調(diào)價機制,分中心根據(jù)零售中心營銷部要求,及時安排相關人員定期監(jiān)控系統(tǒng)外加油站營銷措施。在加油站監(jiān)控的基礎上,本人帶領經(jīng)營崗相關人員也積極到系統(tǒng)外加油站實地查看其銷量情況、讓價幅度,現(xiàn)場分析其客戶群體,并將相關情況及時匯報給零售中心營銷部。今年以來,**分中心轄區(qū)內(nèi)14座系統(tǒng)外加油站,我們都實地進行過調(diào)研。
5.做好成品油價格調(diào)整工作。
今年以來在零售中心營銷部及分中心經(jīng)理室的指導下,每次成品油價格調(diào)整,本人及經(jīng)營崗相關人員都高度重視,一站一站復核管控電腦、加油機價格到位情況,指導加油站處理調(diào)價過程中的突發(fā)情況。上半年8次調(diào)價工作無一失誤。
(三)。非油品銷售所做的工作:
1.加強便利店商品巡查盤點工作。
1-5月份,本人帶領便利店專管員共巡查便利店142站次,重點巡查便利店商品陳列、庫存保管、門店衛(wèi)生、商品退貨、發(fā)票開具等管理情況。其中對20家便利店商品開展了全面盤點工作,既查準了問題又提出了解決的辦法,對便利店規(guī)范運營起到了較好的促進作用。
2.做好大店培育工作。
按照非油品中心的要求,本人及專管員積極做好寶灣、淞寶、大陸、泰和路等13家便利店大店培育工作,協(xié)助加油站選擇商品品種、指導商品陳列、培訓員工銷售技巧、促進商品銷售。目前非油品中心指定的13家門店,除*村外,我們有12家已經(jīng)達到大店標準。
3.開展銷售比學趕幫超活動。
為更好了消化煙草及其他商品庫存壓力,降低商品過期風險。在**分中心經(jīng)理室指導下,4月1日開始我們在**分中心開展了“非油品銷售比學趕幫超活動”.本人及專管員每周將煙草、燃油寶、飲料等重點商品數(shù)據(jù)予以羅列排名,對各站商品銷售情況予以點評分析,通過4月份、5月份的數(shù)據(jù)考核,分中心滯銷香煙、燃油寶商品的銷售量明顯提升,滯銷煙草的銷售量翻了一番,燃油寶累月增長率提升到了35%左右,取得了初步成效。
4.協(xié)調(diào)商品進貨、調(diào)撥工作。
今年1、2月份**煙草公司收緊了對分中心暢銷煙草資源的配置,便利店內(nèi)暢銷煙草資源嚴重缺貨,銷售指標完成率在十大分中心排名中急劇下跌。在分中心經(jīng)理室指導下,本人及專管員一方面積極與煙草公司相關人員溝通,爭取暢銷資源;另一方面在分中心后勤等部門的支持下積極為20多站次的加油站進行煙草調(diào)撥、指導便利店消化滯銷煙草庫存,提升煙草商品流轉(zhuǎn)率。積極協(xié)調(diào)取得了良好的成效,煙草公司3月份配給了分中心煙草大禮包,5月份煙草公司配給的暢銷煙比例已經(jīng)達到了3:1,6月份配給的資源達到了2.8:1,較好地緩解了分中心非油品指標壓力。
三。上半年工作中存在的問題:
(一)深入加油站現(xiàn)場檢查的次數(shù)還不夠多。
1-5月份我到加油站去過183站次,主要集中在1月份、2月份、5月份。一是沒有統(tǒng)籌均衡每月的跑站頻次;二是跑站頻率與以前相比大大下降,目前平均每月只有36站次,與前幾年每月48站次的頻率相比確實不夠。以后的工作中,我一定會堅持只要有空,就去查看加油站實際經(jīng)營管理情況。
(二)對經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況分析還不夠深。
一是今年以來**分中心柴油零售量跌幅達到了17.4%,但是我的目光仍然局限在促銷價格不到位等情況上。對國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的影響學習不深,在其他同志的幫助下,我仔細地搜索了近年來相關數(shù)據(jù),對油改氣工程、**區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、省市內(nèi)外價差等方面帶來的不利因素有了較大的認識。
二是在非油品工作中,尤其是標準化陳列、可視化陳列等方面有時存在懈怠情緒,偶爾有煩躁思想,覺得非油品工作已經(jīng)開展8年多了,至今仍然在商品陳列等基礎性工作上反復糾纏,個人有時覺得自己在這方面干的是無用功。通過專業(yè)化團隊的講解,我才知道自己以前學的便利店銷售方面有些知識還沒有厘清,對于客戶心理等方面的知識鉆研還不深,在接下來的工作中,我會繼續(xù)努力學習非油品管理中的相關知識。
三是對于發(fā)卡網(wǎng)點開戶、發(fā)卡、充值、開票等環(huán)節(jié)還不夠熟悉,對于每個環(huán)節(jié)中的風險點還不清楚,下半年圍繞發(fā)卡網(wǎng)點大檢查工作,我會融學與查、邊查邊學,把發(fā)卡網(wǎng)點一套流程了解清楚。
(三)單站經(jīng)營質(zhì)量的提升上提出的建議還不夠具體。
上半年,**分中心加油站經(jīng)營質(zhì)量仍然呈現(xiàn)大站少、小站多的情形。雖然開展了一站一策調(diào)研,但是對于如何提升小站的經(jīng)營質(zhì)量,除了場地布局、設備選型、服務功能、人員配備等方面意見外,個人仍然提不出具體的、能及時見效的解決方案。
四。下半年工作打算:
2018年*月**日
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇五
同志們:
今天,市委、市政府召開全市深化農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作會議,主要任務是貫徹落實市委辦公室、市府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的《市委農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局關于深化農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作意見》(佛辦發(fā)〔〕53號,簡稱《意見》),統(tǒng)一思想認識,明確改革目標任務,堅定改革信心,全面開展農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作。剛才,市委農(nóng)辦主任、市農(nóng)業(yè)局局長霍伙同志已經(jīng)對《意見》主要的精神進行了深入淺出的政策解讀,對意見形成的過程,改革的主要內(nèi)容以及一些政策配套措施,都進行了詳細的解讀,各區(qū)也作了很好的發(fā)言,對近年來農(nóng)村改革的情況進行了總結(jié),也提出了下一步深化農(nóng)村改革的目標和任務,各區(qū)對深化農(nóng)村體制改革認識十分到位,提出的措施十分符合實際也很有針對性,希望各區(qū)認真抓好落實。下面,我再講四點意見:
一、全面分析,正確判斷當前農(nóng)村改革面臨的形勢
同志們:
農(nóng)村經(jīng)營管理改革創(chuàng)新,是農(nóng)村改革的重要組織部分。只有對當前農(nóng)村改革形勢和任務有個全面的了解、清醒的認識,才能更準確地把握我們工作的定位,更主動地承擔我們肩負的責任。當前,我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新常態(tài),農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)在動因正在發(fā)生重大而深刻的變化,農(nóng)村改革內(nèi)外部聯(lián)系越來越緊密,利益關系調(diào)整更復雜,改革任務更繁重而艱巨。當前和今后一個時期的全省農(nóng)村改革,概括起來,主要有五大任務:
“十三五”時期,是加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關鍵期,是全面建成小康社會的決勝期。這一時期的農(nóng)村經(jīng)營管理改革創(chuàng)新,要認真貫徹落實“五大”發(fā)展理念,緊緊圍繞黨中央提出的加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、實現(xiàn)全面小康目標這一中心任務,著力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)營管理體系。改革創(chuàng)新的內(nèi)涵十分豐富,概括起來,主要是抓好“五個一”:
同志們:
這次會議的主要任務是,分析當前我市農(nóng)經(jīng)工作新形勢,明確工作思路,深化工作措施,動員全市上下廣大農(nóng)經(jīng)干部職工,認真貫徹黨的十七屆四中全會精神,按照全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議部署,齊心協(xié)力,真抓實干,推動全市農(nóng)經(jīng)工作再上新水平。剛才,縣農(nóng)業(yè)局做了很好的發(fā)言,市經(jīng)管站站長對全市農(nóng)經(jīng)工作作了具體部署,講得很好,很全面,我都贊同。下面,我就做好今年的農(nóng)經(jīng)工作再講三個意見:
一、統(tǒng)一思想,進一步提高對農(nóng)村經(jīng)營管理重要性和緊迫性的認識
我想,要進一步推動我市農(nóng)村經(jīng)營管理事業(yè)健康發(fā)展,必須突出做好以下五個方面工作:
一是以維護農(nóng)民土地權(quán)益為核心,穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關系。要推進土地承包經(jīng)營權(quán)登記試點和規(guī)范化服務試點,確保土地承包合同100%簽訂到戶,確保農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證100%發(fā)放到戶,切實維護農(nóng)民土地承包權(quán)益,確保農(nóng)村現(xiàn)有土地承包關系保持穩(wěn)定并長久不變。要加強土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理,確保土地流轉(zhuǎn)不改變土地集體所有性質(zhì)、不改變土地用途、不損害農(nóng)民土地承包權(quán)益。要加快農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁機構(gòu)和隊伍建設,進一步明確仲裁職責,培訓仲裁人員,開展仲裁工作,探索仲裁機制。要加強土地承包法律政策貫徹落實情況監(jiān)督檢查,堅決糾正和查處違法調(diào)整收回農(nóng)民承包地、強迫農(nóng)民流轉(zhuǎn)承包地、借土地流轉(zhuǎn)非法改變土地用途等嚴重侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益等問題。
二是以防止農(nóng)民負擔反彈為重點,逐步建立農(nóng)民負擔監(jiān)管長效機制。要認真落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策,確保給農(nóng)民實惠不縮水、不走樣。要深入開展重點領域農(nóng)村亂收費專項治理,以全省開展民生領域三個突出問題專項治理為契機,深入治理農(nóng)民反映強烈的突出問題,堅決糾正和查處各種亂收費行為,遏制農(nóng)村“三亂”現(xiàn)象重新抬頭。要加強一事一議籌資籌勞指導,認真總結(jié)一事一議及財政獎補試點經(jīng)驗,積極探索一事一議籌資籌勞示范建設,引導農(nóng)民自愿出資出勞建設村級公益事業(yè)。要強化農(nóng)民負擔監(jiān)管制度建設,不斷強化減輕農(nóng)民負擔工作機制,確保減負高壓態(tài)勢不改變。
三是以推進農(nóng)村財務規(guī)范管理為抓手,建立農(nóng)村財務與資產(chǎn)管理的新機制。要加大農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理力度,探索建立以村民民主理財制度、財務收支預決算制度、集體資產(chǎn)登記臺帳制度等為核心內(nèi)容的農(nóng)村財務管理制度體系,促進村級財務管理走上制度化、規(guī)范化軌道。要穩(wěn)步推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革,對當?shù)卣叨戎匾?、農(nóng)民群眾有強烈要求、農(nóng)村集體資產(chǎn)有一定規(guī)模的地方,要積極穩(wěn)妥地組織開展改革試點;對暫不具備條件的地方,要加強調(diào)查研究,摸清底數(shù),完善制度,強化監(jiān)管。要強化農(nóng)村集體經(jīng)濟審計監(jiān)督,加強農(nóng)村集體財務收支審計,重點開展村干部任期和離任經(jīng)濟責任、集體“三資”管理、村級債務管理、土地補償費管理、農(nóng)民負擔管理等專項審計,保障集體財產(chǎn)安全,提高集體經(jīng)濟運營效益。
四是以培育和完善農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織為導向,進一步推動農(nóng)村經(jīng)營體制創(chuàng)新。要深入開展示范社創(chuàng)建行動,力爭在全市培育一批產(chǎn)業(yè)基礎牢、規(guī)范管理好、帶動能力強的專業(yè)合作社,充分發(fā)揮示范社的典型引路、示范帶動作用,不斷提高專業(yè)合作社的內(nèi)在活力和發(fā)展后勁。要進一步提高專業(yè)合作社產(chǎn)品市場競爭力,積極推廣“農(nóng)超對接”營銷模式,不斷拓寬營銷渠道,提升產(chǎn)品知名度,增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。要進一步加大專業(yè)合作社扶持力度,通過加大獎補力度,落實優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮專業(yè)合作社在帶領農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富方面的帶頭作用,使其成為政府聯(lián)系農(nóng)民、服務農(nóng)民的得力助手,成為貫徹農(nóng)業(yè)政策、優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局和推廣新型實用技術(shù)的重要平臺。要加大宣傳培訓力度,不斷擴大農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營管理人才和財務會計人員的培訓規(guī)模。同時,要采取多種形式,加強宣傳力度,增強農(nóng)民合作意識,營造農(nóng)村專業(yè)合作組織發(fā)展的良好社會氛圍。
五是以做好涉農(nóng)信訪工作為中心,切實維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。要明確分管領導,指派專人負責,嚴格執(zhí)行農(nóng)民信訪接待制度和舉報受理處置操作規(guī)程。要依照《信訪條例》等法律法規(guī)和政策,按照“分級負責、歸口管理”的原則,認真做好農(nóng)民信訪的接待、處理、檢查和督促工作,妥善化解矛盾,防止農(nóng)民越級上訪、群體上訪和惡性事件的發(fā)生,確保農(nóng)村社會穩(wěn)定。
同志們,做好今年的農(nóng)經(jīng)工作,任務艱巨,責任重大,我們一定要按照中央、省市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作會議提出的工作目標和任務,振奮精神,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為開創(chuàng)我市農(nóng)村經(jīng)營管理工作新局面,推動我市農(nóng)村經(jīng)營管理工作新跨越,促進我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展做出更大貢獻!
【會議發(fā)言稿范文】五
同志們:
經(jīng)市委、市政府同意,市集體林權(quán)制度改革小組研究決定,今天在祁門縣召開全市集體林權(quán)制度改革工作會議,這是在全市林改工作進入一個關鍵階段所召開的一次重要會議,其目的在于認真總結(jié)前一段林改工作的成效和存在的一些問題,精心部署安排下一階段的工作。在這次會議之前,書記和市長專門就林改工作聽取了匯報,并對下一步林改工作提出明確要求。今天上午,我們看了四個村在進入林改第二階段以后現(xiàn)場操作的一些情況。下午七個區(qū)縣就當前的林改工作進行了交流發(fā)言,這是一種相互學習、相互促進的好方式。剛才同志代表領導組在傳達全省林改工作座談會精神的基礎上,總結(jié)了全市林改工作的基本情況,并對下步工作提出了明確要求,與以前我們的布置有了明顯的變化,有的要求有了新的提高。我就當前林改工作簡單強調(diào)兩個方面的問題。
第一個方面,就是簡單回顧今年以來我們林改工作的基本情況。這段時間以來,各區(qū)縣黨委、政府根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署,在全面實施林改的過程當中,領導重視,部門協(xié)同作戰(zhàn),宣傳廣泛,措施有力,制定方案詳盡,推動工作有序,并取得了階段性的成效,得到省里的肯定。在全省林改工作會議上,趙樹叢副省長重點表揚了市,并且省林改領導小組幾乎全文刊發(fā)了市林改的一些經(jīng)驗做法,尤其是有幾個區(qū)縣在我們這次林改當中,一直走在全市前面。區(qū)是全省林改試點,目前工作已基本結(jié)束,而且配套出臺了五個方面的政策規(guī)定,現(xiàn)在還在進一步的完善。其他區(qū)縣在工作開展過程中,無論室內(nèi)室外工作,還是采取的措施方面,祁門縣做的不錯,所以在祁門縣召開這次會議,也是對其前一階段工作的肯定??h是一個大縣,自6月份以來,加大了工作力度,無論是領導層面還是鄉(xiāng)鎮(zhèn),各項工作都盡力往前趕,還有一些獨到的做法,特別是通過這次林改,解決了久拖未決的林業(yè)站聘用制干部待遇問題。黟縣和徽州區(qū)到了中期以后各項工作也抓得非常緊,屯溪區(qū)山場面積較少,但各項工作也基本落實到位。歙縣是大縣,村組最多,壓力最大,從8月份以后,縣委縣政府加大了工作力度,但比其他區(qū)縣在進度上還存在一定距離。前不久,我們市里7個督查組對各個區(qū)縣的工作進行了督查,從匯總的情況看,全市林改工作開局順利,進展有序,從第一階段到第二階段這個轉(zhuǎn)變期間,盡管區(qū)縣間有些不平衡,總體上還是完成了市委市政府對這項工作的總體部署,而且有的區(qū)縣還走到了前面。然而在整個林改過程當中,確實也存在不容忽視的問題,剛才同志把問題也點到了,各個區(qū)縣在交流過程中也提得很準,有很多都是有共性的問題,比如認識問題、經(jīng)濟問題、歷史遺留問題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層以下認識不到位的問題等等。這些問題就林改整個過程來說,應該正確地來看待,這樣一個大的系統(tǒng)工程,一點問題不出現(xiàn)也不現(xiàn)實,但對待這些問題我們要有個積極的態(tài)度,在我們確定下一步工作時候,加以糾正和完善。
第二個方面,就是下一步的林改工作,剛才同志也提出了一些要求,這里我講三點,供大家參考。
第一,深化認識,加強領導。林改是通過生產(chǎn)關系的重大變革來實現(xiàn)生產(chǎn)力的解放,也是當前黨和國家在惠農(nóng)、愛民方面所采取的一個重要舉措,最大受益者是農(nóng)民。關鍵問題是,林改工作在縣委縣政府這一級是非常重視的,相關部門也是盡責的,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下這個層面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和死角,所以我認為,認識問題要貫穿林改全過程,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、村民組這一級,要把深化認識與宣傳工作貫穿始終,讓林農(nóng)真正了解林改、支持林改,讓部門同志對其有更深更進一步的認識。下一步工作中,在人員組織和力量調(diào)配上要進一步強化,林改工作小組一定要加強,這是做好下步工作的關鍵,如果這個小組綜合素質(zhì)高,不僅能夠解決現(xiàn)有的外業(yè)操作問題,更重要的是能解決很多糾紛問題,否則林改工作肯定會浮在面上。黨委政府在加強對林改工作全過程領導同時,一定要把重心前移,干部要深入一線,幫助解決問題,配齊配強外業(yè)工作小組,這樣就能起到事半功倍的效果。
第二,把握政策,尊重民意。林改是項系統(tǒng)工程,也是一項涉及面廣、工作量大、政策性強的工作,如何把政策把握好,是指導林改工作的一個重要環(huán)節(jié),市委4號文件經(jīng)過幾個月反復推敲,吸取了各方面意見,涵蓋的內(nèi)容比較廣,各區(qū)縣的方案大同小異,把握政策非常重要,尤其是尊重村民意愿,這條在任何時候都不能少,在關鍵環(huán)節(jié)上,要召開村民大會來決定。操作過程中,要規(guī)范運作,層層把關,不要隨意地刪除簡化,該做到的程序不可少,要走完規(guī)定的程序,再去搞創(chuàng)新,再去搞靈活變通,否則要出現(xiàn)問題。要注意做好建檔立卷工作,這是今后的第一手寶貴資料,從現(xiàn)在起就要抓好基礎工作。
第三,強化措施,加快推進。一是經(jīng)費和人員的保障。一方面市里積極爭取省里的支持,但更重要的還是以區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的財力做最大努力,這是主渠道,對于條件比較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),區(qū)縣支持的力度就大點,不能一刀切。剛才部分區(qū)縣提到采取“一事一議”的辦法解決林改工作小組部分勞務費,不是不可以,但注意不要行政命令,必須把握好這個環(huán)節(jié),在一些條件比較好,村民積極性比較高的地方,可以采取“一事一議”的方法,解決部分費用,但不能作為主要渠道,不能因林改工作變相增加林農(nóng)負擔。經(jīng)費問題是下一步要做好的關鍵工作,各區(qū)縣要爭取多方面的支持,必要的經(jīng)費要保證到位,不能光靠林業(yè)部門,政府要把這個責任承擔起來。二是要加強指導和督查工作。市里將根據(jù)林改工作進展情況定期或不定期地開展督查。區(qū)縣也要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督查,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)的作用,現(xiàn)在難度比較大的就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級,如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性調(diào)動起來了,區(qū)縣工作就好做了。三是要加強糾紛排查工作。目前林改工作還沒進入到關鍵時候,全市勘界確權(quán)面積只有1%,接下去矛盾糾紛就會顯現(xiàn)出來,有的是歷史遺留下來的,要分門別類,先把面上工作鋪開,先易后難,待完成70%-80%進度后,再集中力量重點解決糾紛問題。在日常工作中要注意矛盾糾紛排查,要在第一時間就地解決,不要等到矛盾激化,造成群訪或者亂砍亂伐。
最后再強調(diào)一下下一步的工作任務,從現(xiàn)在開始到年底,各區(qū)縣所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動面要達到100%,村民組至少80%,區(qū)縣外業(yè)勘界要完成60%,這是市里的要求,也是根據(jù)省林改會議總體要求所進行的一次大的調(diào)整,整個外業(yè)工作爭取在明年4月底前結(jié)束。各地要利用春節(jié)前這段有利時機,按總體時間要求,把林改進度抓上去,有的區(qū)縣還要帶頭率先完成。
總之,林改工作是一項惠民工程,也是發(fā)展生產(chǎn)力的有益事業(yè)。通過這次會議,全市上下要共同努力,把林改工作推向一個新的階段,高標準、高質(zhì)量、按時完成林改任務,為經(jīng)濟社會發(fā)展,實現(xiàn)“三大一強”目標做出我們應有的努力。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇六
xx年縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作
總結(jié)
撰寫人:___________ 日 期:___________ xx年縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié) 農(nóng)村經(jīng)營管理工作是當前農(nóng)村工作的重點之一,其工作的好壞事關農(nóng)村社會穩(wěn)定全局。xx年,我縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作在縣委、縣政府的正確領導下,在省、市農(nóng)經(jīng)部門的悉心指導下,在局領導的精心帶領下,全站同志團結(jié)協(xié)作,深入學習實踐科學發(fā)展觀,認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,按照部、省、市、縣的總體工作部署,以推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)促進規(guī)模經(jīng)營為重點,以加快和規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展為中心,以農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村和諧穩(wěn)定為目標,積極創(chuàng)新工作思路,大力推進社會主義新農(nóng)村建設,取得了比較滿意的效果。
二是有部分農(nóng)戶舉家外出務工經(jīng)商,導致權(quán)證滯留在村組干部手上。
2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來,我縣共續(xù)簽補簽合同5.1萬份,合同到戶率達99%,合同內(nèi)容的填寫比較規(guī)范完整。
3、農(nóng)村土地承包關系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后,我縣“三年一小調(diào)、五年一大調(diào)”的現(xiàn)象已大為減少,但仍有個別村小組存在這種做法。截至到目前,我縣不存在鄉(xiāng)村組織強行收回農(nóng)戶承包地的情況。
土地流出農(nóng)戶12306戶,占承包總戶數(shù)的24.2%;
簽訂流轉(zhuǎn)合同流轉(zhuǎn)的土地5536.3畝,占流轉(zhuǎn)土地總面積的15%;
土地流轉(zhuǎn)形式主要以出租為主,占流轉(zhuǎn)土地面積的78.6%,轉(zhuǎn)包、互換、轉(zhuǎn)讓、入股和其他形式只分別占流轉(zhuǎn)土地面積的6.5%、7.4%、3.9%、0.2%和3.4%。到目前為止,我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉(zhuǎn)收益的現(xiàn)象。
5、農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處情況。近年來,農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢,引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因為農(nóng)村稅費改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費任務較高,種地利益少,部分農(nóng)民不想要土地,就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商,達成不收租金但劃轉(zhuǎn)稅費任務的土地流轉(zhuǎn)口頭約定。隨著農(nóng)村稅費改革的不斷深入,上級惠農(nóng)政策的不斷落實,農(nóng)村征地補償價格和范圍的不斷提高、擴大,農(nóng)民的珍地、惜地意識大大增強,紛紛開始要求收回承包地。這樣一來,農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化,但因為只有口頭協(xié)議沒有書面協(xié)議,一方站得住理,一方依據(jù)于法,爭執(zhí)不斷,矛盾升級。針對這些矛盾糾紛,我縣高度重視,嚴格要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))做好解釋調(diào)處工作,不得相互推諉,把矛盾處理在萌芽狀態(tài),解決在基層。我縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調(diào)處到位。
xx年注冊登記14個,占總數(shù)的38.9%;
xx年注冊登記12個,占總數(shù)的33.3%。
農(nóng)機服務業(yè)4個,占總數(shù)的11.1%。
(3)各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計1001人,其中農(nóng)民成員977人,占成員總數(shù)的97.6%。
(4)各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊資金共計1497.85萬元,其中現(xiàn)金1435.06萬元,實物折款62.79萬元(主要為4個農(nóng)機專業(yè)合作社)。
(5)在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中,目前經(jīng)營收入達1000萬元以上的合作社有1個,為華豐畜禽專業(yè)合作社,其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。
實行單一服務如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個,占總數(shù)的33.3%。
(7)各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動7596戶農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費、罰款情況。到目前為止,我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府均未對我縣經(jīng)縣工商局注冊登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費用和罰款。
(三)農(nóng)民負擔管理工作 1、減輕農(nóng)民負擔工作“五項制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅持和完善涉農(nóng)收費文件“審核制”、涉農(nóng)價格和收費“公示制”、農(nóng)村公費訂閱報刊“限額制”、農(nóng)民負擔“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負擔案(事)件“責任追究制”,農(nóng)民負擔已經(jīng)得到明顯減輕,農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定,涉及農(nóng)民負擔問題的群眾信訪件幾乎為零。
2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來,我縣沒有申報“一事一議”籌資籌勞項目,少數(shù)村修建村內(nèi)道路時采取村民自愿捐資贊助的形式修建,不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。
3、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況。我縣糧食直補、糧食綜合補貼、良種補貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財政性補貼資金全部及時、足額發(fā)放到位,不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。
4、涉農(nóng)收費情況。一是農(nóng)村義務教育免收學雜費政策我縣已經(jīng)落實到位;
三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
印發(fā)了《××縣村級集體財務“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))今年全面實施了村賬鄉(xiāng)代理工作,但簽訂代理合同還不夠到位。
同時,每個村都建立了民主理財小組,但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。
縣站則開展審計抽查,特別是對群眾反映強烈的問題實施重點審計,切實維護群眾的合法權(quán)益。
二、主要經(jīng)驗和做法(一)領導重視。領導重視是抓好工作落實的關鍵。我縣各級領導對農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視,具體表現(xiàn)在以下三個方面:
1、縣領導重視農(nóng)經(jīng)各項工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展;
二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項工作相關的各職能部門搞好協(xié)作,推進農(nóng)經(jīng)工作;
三是安排每年1.5萬元的減負工作經(jīng)費進入縣級財政預算;
四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設、農(nóng)村財務管理等項工作的進展情況適當解決工作經(jīng)費,保障我站的正常運作。
二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項工作經(jīng)費,確保??顚S茫?BR> 三是適度彌補農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費的不足,確保我站的正常運轉(zhuǎn);
四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展。
3、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導推進農(nóng)經(jīng)各項工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展,在日常工作中,能根據(jù)本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的實際情況,對農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場地、環(huán)境等的支持與扶助,積極推進農(nóng)經(jīng)各項工作。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺,但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排,緊密結(jié)合本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的實際情況,努力完成本職工作。
(三)編發(fā)簡報。加強工作指導是提高工作質(zhì)量的有效手段??h減負辦和我站從xx年xx月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報,借助于工作簡報,為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個學習法律、宣傳政策、增長業(yè)務、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造了一個百家爭鳴的工作平臺,截止到今年xx月,已編印簡報35期次,起到了很好的宣傳指導作用。
第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務培訓班,培訓鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、試點村農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務站、室工作人員50余人。
三是開展了財務公開“難點村”難點情況調(diào)研活動,認真剖解和分析“難點村”當前存在的主要問題,有針對性地提出了治理工作措施,形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關于財務公開“難點村”難點情況的調(diào)查報告》,為及時完成村務公開、民主管理“難點村”的專項治理工作夯實了堅實基礎。
(六)搭建平臺。搭建服務平臺是抓好工作落實的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務中心(站、室),進一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)秩序,加快了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進程,消除了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)糾紛隱患。
(七)抓點示范。抓點示范是工作推開和規(guī)范運作的助推器。我縣農(nóng)經(jīng)各項工作大都建立了試點示范村(點),并認真抓好各示范村(點)的規(guī)范化建設工作,積極發(fā)揮其示范帶動作用。各示范點的設立情況 1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)示范村17個,分別是:高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村,豐山鄉(xiāng)的上坑村,木蘭鄉(xiāng)的新河村,小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村,琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村,屏山鎮(zhèn)的長溪村、河東村,大由鄉(xiāng)的河斜村,龍崗鄉(xiāng)的水廟村,橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村,珠坑鄉(xiāng)的塘臺村。
2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級示范點5個,分別是:××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。
3、村級財務管理規(guī)范化建設縣級示范村10個,分別是:高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。
(八)專項治理。實施專項治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費亂罰款問題”和“財務公開與民主監(jiān)督‘難點村’難點問題”的專項治理工作,有效地推動了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費與罰款的規(guī)范,促進了農(nóng)村財務公開的及時、全面、真實、準確,發(fā)揮了民主監(jiān)督的實效性。
(九)督促落實。監(jiān)督檢查是促進工作落實的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場督導、隨機抽查、暗訪核實、審計監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))把農(nóng)經(jīng)各項工作落到實處,取得了比較明顯的效果。
(十)屬地管理。屬地管理責任的落實是及時、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負擔問題、農(nóng)村財務管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴抓屬地管理責任的落實,嚴格責任追究,有力地促進了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時、有效解決,維護了群眾的合法權(quán)益,保障了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。近年來,我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級上訪案件呈明顯下降趨勢。
(十一)總結(jié)提高。善于總結(jié),才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結(jié)、工作對比、工作研討、意見征詢等活動,以便及時總結(jié)經(jīng)驗予以推廣,發(fā)現(xiàn)問題加以整改,不斷更新工作觀念、改進工作方式、提高工作質(zhì)量、擴大工作成效。
三是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前,我縣10個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人,90%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員,其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))4個,有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))5個。而由于條條管理的不順,我站又無法在全縣范圍內(nèi)進行適當調(diào)整和補充,嚴重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的全面鋪開和推進。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))沒有安排農(nóng)經(jīng)專項工作經(jīng)費,好的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基本上能夠做到實報實銷,差的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))則有報銷次數(shù)和金額的限制,這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項工作的推開。
(三)有的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導對農(nóng)經(jīng)工作重視不夠,認為只要不出問題就行,不太支持各項基礎性工作的鋪開。
(四)農(nóng)村土地承包管理問題。
1、農(nóng)村稅費改革前土地流轉(zhuǎn)手續(xù)的不規(guī)范(只有口頭協(xié)議),埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患,且調(diào)解起來難度較大。
2、受世界金融危機的影響,我縣農(nóng)民工大量回流,加上人多地少的現(xiàn)實矛盾,農(nóng)村土地在一定時期內(nèi)難以形成集中、規(guī)模流轉(zhuǎn),適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。
3、有的鄉(xiāng)、村干部對貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關政策存有抵觸情緒,認為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實情況不太相符,要予以修訂。
二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范,統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時、完整收集和真實反映。
(六)少數(shù)農(nóng)村基層領導、干部開始放松對減負工作重要性的認識,已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在,不利于減負惠農(nóng)政策的貫徹落實,很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負擔反彈的苗頭。
(七)農(nóng)村財務管理問題。
1、村級報刊征訂存在隱形壓力,大多數(shù)村都突破了限額。
2、村級招待費用較難控制。去年我縣村級平均招待費用達到0.5萬元以上,部分村已突破萬元大關,個別村甚至超出了2萬元。
3、村級白條列支現(xiàn)象嚴重,占支出票據(jù)的90%以上,不利于實施有效的財務監(jiān)督。
二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級別,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門應由“正股級”提升為“副科級”單位;
三是把縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務員管理范疇;
四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能;
五是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門人、財、物實行垂直管理。
(二)適當增加鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員編制,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3-5個名額配齊鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員,確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。
(三)將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務工作經(jīng)費、人員培訓經(jīng)費等足額列入每年各級財政預算,確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運轉(zhuǎn)和農(nóng)經(jīng)干部培訓的經(jīng)?;?、制度化。
五、明年工作打算(一)針對農(nóng)經(jīng)各項工作中存在的問題加強工作調(diào)研,積極探索出解決相關問題的有效方式、方法,規(guī)范工作流程,落實目標管理,加強監(jiān)督檢查,嚴格責任追究,促進我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
(二)本著“走出去、引進來”的基本原則,積極學習兄弟縣(市)的好經(jīng)驗、好辦法、好做法,并切合本縣實際加以改進創(chuàng)新,推動我縣農(nóng)經(jīng)各項工作更進一步。
引導廣大農(nóng)民群眾自覺學習相關法律、法規(guī)、政策,維護自身合法權(quán)益不受侵犯,積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力,自愿、主動加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社,創(chuàng)造出的個人財富和社會財富,加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)以規(guī)范、促進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)為重心,進一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機制,積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患,切實維護農(nóng)民的合法土地承包權(quán)益。
(五)以引導、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量為目標,進一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社的建設與扶持,努力增強農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力,帶動周邊農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
(六)以開展涉農(nóng)收費監(jiān)督檢查為抓手,進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為,打壓農(nóng)民負擔反彈苗頭,保障農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
(七)以“村務公開、民主管理”難點村專項治理工作為契機,進一步推進農(nóng)村財務管理規(guī)范化建設工作,建立預防機制,從源頭上防止冒出新的“難點村”,落實農(nóng)村基層黨風廉政建設工作。
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年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇七
今年以來,我站的農(nóng)村經(jīng)營管理工作以中央十七屆六中全會和州、市第十一次黨代會精神為指針,全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀,學習和貫徹破解難題年活動精神,以農(nóng)民增收,農(nóng)村和諧穩(wěn)定為目標,積極創(chuàng)新工作思路,大力推進社會主義新農(nóng)村建設,在局領導的正確領導和上級業(yè)務部門的幫助指導下,全面開展了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理、村級財務管理、農(nóng)村土地承包合同管理及農(nóng)民專業(yè)合作社等方面的各項工作。具體工作完成情況如下:
一、業(yè)務工作方面
1、狠抓了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作
一是在搞好業(yè)務工作的同時,按時上報局機關要求上報的人事報表,專業(yè)技術(shù)人員報表和各種文秘材料,完成了事業(yè)單位首次崗位設置材料上報工作;二是組織人員參加了春季植樹滑坡獻愛心捐款、整村推進捐款,抽調(diào)人員參加建黨九十周年歌詠比賽以及城市街道衛(wèi)生的清掃等中心工作。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇八
今年以來,我站認真貫徹落實全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會議精神,按照廳黨組的統(tǒng)一部署,在分管廳長的關心支持下,按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營管理工作任務分解表的要求,求真務實、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實工作,進一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財務與資產(chǎn)管理,積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,指導各地開展基層民主制度建設,因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,基本完成了全年工作任務?,F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡要匯報如下:
20xx年主要工作情況
(一)推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務建設,健全農(nóng)村社會化服務體系。今年以來,我站積極指導各地認真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務工作現(xiàn)場會精神,在開展試點的基礎上,因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作。今年5月份,根據(jù)廳領導要求和年初計劃安排,在東海縣召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作會議,各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會議,東??h委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言,祝保平副廳長參加會議并講話。會議肯定了上半年成績,總結(jié)了成功經(jīng)驗,并指出下一步努力方向,要求各地本著實事求是、因地制宜的原則,進一步完善已有服務、拓寬服務領域、改善服務手段、加強人員培訓,全面推進一站式“窗口”服務工作。經(jīng)過兩年多的實踐,我省農(nóng)經(jīng)部門在全國率先開展的農(nóng)經(jīng)服務工作,其服務理念進一步清晰,服務制度逐步健全,服務內(nèi)容更加務實,服務成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,我們與省委先進性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合,及時下發(fā)了《關于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務的通知》(蘇先組辦[20xx]49號),要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進性教育活動,抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務“窗口”建設,建立健全服務制度,拓展服務領域。到目前為止,全省已有532個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,其中有76個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務達到了規(guī)范化的標準,有效地促進了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會的和諧發(fā)展。
(二)以貫徹新會計制度為契機,進一步規(guī)范農(nóng)村集體財務管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件,加強學習和指導。去年底,農(nóng)業(yè)部、財政部針對農(nóng)村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會計核算內(nèi)容的變化,對原農(nóng)村會計制度進行了修訂,新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》已于20xx年1月1日正式實施。2月份,我站以廳辦公室名義對有關文件進行轉(zhuǎn)發(fā)(蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號),要求各地及時學習掌握新制度,指導工作開展。二是組織基層同志學習考察。年初,我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會計制度培訓班,并學習考察了當?shù)剞r(nóng)村集體財務管理的經(jīng)驗做法。9月底,組織部分市、縣經(jīng)管站負責同志到吉林等地考察學習,通過召開座談會、參觀現(xiàn)場等形式,對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務干部培訓。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號文件關于加強農(nóng)村財會人員培訓的要求,結(jié)合新會計制度貫徹落實,我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務骨干,編寫了培訓教材《農(nóng)村財務工作指南》,并于3月份,在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》師資培訓班,各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓,培訓的主要內(nèi)容包括:會計基礎知識、會計實務操作、新舊制度銜接、會計電算化、村務公開民主管理等。目前,各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉(xiāng)村會計人員開展以新會計制度為主要內(nèi)容的業(yè)務培訓。四是起草文件,加強村級財務規(guī)范化管理。根據(jù)省有關領導的指示精神,在充分調(diào)研的基礎上,起草了《關于加強村級財務規(guī)范化管理的意見》,已上報省政府,近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
(三)穩(wěn)步推進農(nóng)村社區(qū)股份制改革,創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運營機制。為進一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,推動農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展,按照省領導的批示精神和廳領導的要求,上半年我站多次專門組織力量,先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進行了調(diào)研,通過實地考察、召開座談會等形式,廣泛征求基層及相關部門意見,總結(jié)成功經(jīng)驗,指導基層開展工作。在此基礎上,我站起草了《關于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止,全省已有160個行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,41的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營組織,28的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營公司,21的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行工商登記,注冊集體資本56億元,全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,其中經(jīng)營性凈資產(chǎn)727億元,當年凈收益20億元,基本實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標。
(四)著力探索工作新途徑,不斷加大控減村級不良債務力度。一是開展化解債務工作試點。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費改革工作會議精神,經(jīng)過與省稅改辦等有關部門協(xié)商并報有關領導同意,確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務試點單位。4月6日,省財政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務試點工作會議,會上有關單位及負責人作了典型發(fā)言和大會交流,省委副秘書長胥愛貴同志到會并講話,省財政廳副廳長、省稅改辦副主任李小平同志對試點工作作了具體部署并提出了明確要求,省農(nóng)林廳副廳長、省稅改辦副主任祝保平同志主持會議并作了總結(jié)。11月初,在興化召開了全省控制與化解村級債務試點工作座談會,國務院稅改辦、省稅改辦及省有關部門的同志應邀參加了會議,睢寧等7個試點縣(市、區(qū))的農(nóng)工班主任在會上發(fā)了言,祝保平副廳長出席會議并講話,對下一步試點工作進行了部署。二是起草匯報材料。按照有關領導要求,根據(jù)去年由陳寶田省長助理帶隊進行的鄉(xiāng)村債務化解專題調(diào)查了解掌握的有關情況,結(jié)合有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),我站起草了《我省村級債務情況的匯報》,并由劉立仁廳長在5月下旬的省委常委會上作了匯報。三是參與起草工作意見。6月上旬,我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務試點工作指導意見》,并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計,20xx年度全省共化解村級債務67億元,當年債務化解率為36.7,年末債務余額205億元。
(五)配合相關部門認真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專戶管理工作。5月中旬,我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組,采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開座談會、走訪干部群眾等方法,對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個縣(市、區(qū))20xx-20xx年村級三項資金專戶管理制度執(zhí)行情況進行了專項檢查,有關情況已向廳分管領導做了書面匯報,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給了有關市,并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財務檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知精神,6月18日—21日,我站有關同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級財務管理狀況調(diào)查組,分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問情況、查賬冊、看實地、訪農(nóng)戶”等方式,就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級財務管理情況,尤其是鄉(xiāng)村兩級招待費開支情況進行了重點調(diào)查,調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關領導作了匯報。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇九
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
一:東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象??偨Y(jié)出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調(diào)了一些。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是:這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經(jīng)開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù),應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經(jīng)濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營意識,都停留在個體戶的層面上,經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產(chǎn)的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與?,F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非常科學合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產(chǎn)品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產(chǎn)品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
二:本人區(qū)域市場及渠道存在的問題
a:各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面,但不是非常健康合理。
去年年底進入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
一.業(yè)務能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領導幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
二.個人素質(zhì)能力
1.誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
時光飛快,加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里,每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域,所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績,由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單:21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識,并注意搜集行業(yè)信息。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標,每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,但是我希望通過努力能完成公司的的任務,達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶,最快最準確的給客戶報價,然后重視開發(fā)新客戶,深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后,由于經(jīng)驗方面的原因,我在工作方面難免有差錯或不足,請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單,爭取完成業(yè)績,正如我們銷售部上周開會提出的口號:拼了?。?!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末,這一年在工作中,我得到過表揚也犯過錯誤,在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
我今年新近加入公司,承蒙領導的器重和信任,讓我主管大無縫的業(yè)務,開始我很擔心因為我年輕閱歷淺,會做不好,辜負領導對我的期望,但是也正因為我的年輕,有活力,有拼勁,使我逐步適應公司的工作,迅速進入了工作中,最終在同事的幫助和我自身的努力下,雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,但在其它方面還是取得了一定的成績,也使我從中學到了很多的知識。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,這是公司和領導對我工作的認可,也是對我的激勵,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,盡我最大的努力把工作做的更好,盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
在今年的工作中,我也犯過一些錯誤,經(jīng)過領導的批評教育,讓我印象深刻,以后我絕不會再在同一個地方摔倒,這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
在以后的工作中我會加倍努力,為公司增光添彩。
來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術(shù)方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),一定要認識到個人的不足,要養(yǎng)成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發(fā)展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的,如果我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶?,F(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務,也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
因此,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
二、業(yè)務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到20xx年12月25日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務的忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿(mào)相關的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊?,F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的'前進目標提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸福快樂的生活。
不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系。
2.對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售。
3.根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4.為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5.協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
希望去尼泊爾旅游,完成我對家人的承諾。
身體健康,繼續(xù)減肥,不能越減越肥。
拍出好的照片。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十
20xx年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。
工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度??梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理的各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
(一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合方法:集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設,提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十一
20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程(s1、s5線工程)的施工。電務公司根據(jù)施工情況安排分工,由北京通號項目部為主體項目部,北京電力項目部為參建項目部,統(tǒng)管電務公司s1線工程;由太原通號項目部為主體項目部,信息化分公司為參建項目部,統(tǒng)管電務公司s5線工程。
s5線工程是利用北京市內(nèi)既有鐵路開行市郊列車,起點為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線,終點到京通線的古北口站,線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個區(qū),線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個車站,市郊列車???個車站。北京市政投資的市郊鐵路,是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補充,可提高雁西湖區(qū)域運能、優(yōu)化和強化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源,充分利用新增資源,實現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區(qū)的生態(tài)建設、強化能源和資源節(jié)約,構(gòu)建低碳綠色的綜合運輸體系,大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢。正因如此,s5線工程要求的工期特別緊,計劃工期20xx年9月15日開工,20xx年12月15日竣工,總工期92天。
s5線工程的重難點工程包括:
1、站場內(nèi)施工,本工程站臺改造施工時,拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工,機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限,采取必要的防護措施,確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務,確保鐵路運營安全為本工程重點。
2、地下管線保護,本工程站內(nèi)施工,地下通信、信號、電力等管線眾多,在拆除站臺及土方開挖施工前,需探明地下光纜,并做好相應保護措施,為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改,對房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調(diào)試。古北口涉及站場的過渡改造。
3、換梁工程,涉及換梁橋梁2處,分別為官高中橋、懷沙河大橋,共計更換t梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數(shù)多等因素的影響,施工難度較大,需對施工方案反復比選,需綜合考慮各方因素,進行嚴密的組織,以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則,確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務。
s5線工程是一邊設計投標,一邊施工的工程。作為主體項目部項目經(jīng)營主管,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通能力,與設計進行對接,聯(lián)系建設單位,拿到第一手施工圖概算,為投標工作做好了準備。工期緊,重難點工程還多,在前期站臺拆遷工程中,施工現(xiàn)場人員密集,到處都是人工開挖光電纜進行遷改,打探溝做防護,原設計拆遷所列工費嚴重不足,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與現(xiàn)場監(jiān)理員、設計、業(yè)主、架子隊領工員等人員的溝通,通過拍攝施工照片等,現(xiàn)場核對數(shù)量,明確遷改方法等,及時牽頭簽訂五方協(xié)議,為后續(xù)的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。
在對內(nèi)經(jīng)營管理工作中,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與項目經(jīng)理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通,收集現(xiàn)場數(shù)據(jù),調(diào)查周邊物料情況,編制了項目部責任成本,簽訂了施工勞務合同,涉及通信、信號及電力專業(yè)的項目,將工程成本夯實做精,很好的控制了項目部成本的支出與收益,完成年度驗工計價5556萬元,圓滿完成年度經(jīng)營任務,為公司贏得了最大化的效益。
在20xx年的經(jīng)營管理工作中,體會到項目經(jīng)營工作的重要一點心得就是要認真細心,深挖合同條款,如在津秦客專線工程,重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價,在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題,后期再找過程中的資料就非常困難了,所以一定要細心,不放過每一個計價,才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理,站位要高,在s5線工程中,要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展,積極聯(lián)系設計、監(jiān)理、甲方,確保項目盈利最大化。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十二
每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去,但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證,原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境,走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化,用企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘,極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中,企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。
在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來,市場、設備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心,并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。
本質(zhì)上講,企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會,就如同人有價值觀、人生觀和世界觀,企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同,但意義相同,都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用,形成了“最廉價的商品并不是最好的商品,消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學,很快打開了世界市場,成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營哲學:一是有助于把握市場規(guī)律,做好經(jīng)營決策;二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢,有助于人盡其才。
要實現(xiàn)經(jīng)營目標,也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中,不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入,也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看,生產(chǎn)要素只是其中的一項,員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。常言道,事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導向、凝聚等特殊作用,使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力,自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標,員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品,通過市場把經(jīng)營目標由書面的預算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
20xx年全球金融危機表明,在市場經(jīng)濟的大潮下,一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理,才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。
泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性,體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念,但卻沒有彈性,缺乏柔性,有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾,引發(fā)員工與管理層的沖突,所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化,充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合,實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中,把“我被管理”變成“我要管理”,并通過身教重于言傳,表揚重于批評,激勵重于處罰等相關的文化理念,用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理,讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來,把壓力變成動力,把緊張變成和諧,把個力化成合力,起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。
企業(yè)在社會是一個細胞,在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量,把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%,不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險,而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗,即使本領無敵,如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式,在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量,在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀,形成了一股勁,在困難面前,員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關;在危機來時,相互抱團謀進退,而不是樹倒猢猻散,大難來時各自逃。同時,企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關系,減少內(nèi)耗,創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境,起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣,一旦形成固化的模式,就會滿足于現(xiàn)伏,放慢了節(jié)奏,缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說,則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變,市場在變,機會也在變。如果停滯,風險加大,困難加重,嚴重的還會導致突然破產(chǎn)。
企業(yè)需要一個正確的理念,沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華,是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用,把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè),以時間換空間,促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念,在管理中創(chuàng)新理念,從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
長期以來,企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家,這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設者,更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理,甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念,把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中,用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段,形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新,在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè),創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以,企業(yè)文化不是虛的、假的,而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點,充分利用人的主觀能性,研究新情況,解決新問題,不斷地補充新知識,吸納新技術(shù),拓展新方法,使企業(yè)在管理中靈活地應對市場,在競爭中找尋獲勝的時機,在決策中降低經(jīng)營的風險,在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平,實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十三
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象??偨Y(jié)出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調(diào)了一些。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是:這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經(jīng)開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù),應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的.一個島嶼。是一個旅游城市,經(jīng)濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營意識,都停留在個體戶的層面上,經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產(chǎn)的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?,F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非??茖W合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產(chǎn)品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?;蚴怯写_發(fā)的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產(chǎn)品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
a:各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面,但不是非常健康合理。
去年年底進入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記住:產(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領導幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
時光飛快,加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里,每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域,所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績,由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單:21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識,并注意搜集行業(yè)信息。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標,每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,但是我希望通過努力能完成公司的的任務,達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶,最快最準確的給客戶報價,然后重視開發(fā)新客戶,深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后,由于經(jīng)驗方面的原因,我在工作方面難免有差錯或不足,請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單,爭取完成業(yè)績,正如我們銷售部上周開會提出的口號:拼了?。?!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末,這一年在工作中,我得到過表揚也犯過錯誤,在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
我今年新近加入公司,承蒙領導的器重和信任,讓我主管大無縫的業(yè)務,開始我很擔心因為我年輕閱歷淺,會做不好,辜負領導對我的期望,但是也正因為我的年輕,有活力,有拼勁,使我逐步適應公司的工作,迅速進入了工作中,最終在同事的幫助和我自身的努力下,雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,但在其它方面還是取得了一定的成績,也使我從中學到了很多的知識。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,這是公司和領導對我工作的認可,也是對我的激勵,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,盡我最大的努力把工作做的更好,盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
在今年的工作中,我也犯過一些錯誤,經(jīng)過領導的批評教育,讓我印象深刻,以后我絕不會再在同一個地方摔倒,這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
在以后的工作中我會加倍努力,為公司增光添彩。
來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術(shù)方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題??赡芄緞偝闪⒉痪?,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),一定要認識到個人的不足,要養(yǎng)成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發(fā)展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的,如果我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶。現(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務,也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
因此,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
二、業(yè)務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到20xx年12月25日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務的忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿(mào)相關的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進目標提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸??鞓返纳睢?BR> 不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系。
2. 對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售。
3. 根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4. 為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5. 協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
希望去尼泊爾旅游,完成我對家人的承諾。
身體健康,繼續(xù)減肥,不能越減越肥。
拍出好的照片。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十四
20xx年,在張股公司的領導和大力支持下,張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力,基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。
全年酒店除完成日常接待工作以外,還成功地接待了包括"總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、"走進張家界,情系烏龍山"、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊"、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署,發(fā)揮酒店"用心服務"的精神,一次次為客人提供"滿意加驚喜"的服務,并贏得眾多貴賓的贊譽。
06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為"省衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位"和"十五"期間張家界"優(yōu)秀旅游飯店"的光榮稱號,金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的20xx年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟"5c"品質(zhì)獎,同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的"用心為您服務"活動中,我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的"團隊協(xié)作獎"。
1、完善流程、補充標準,06年酒店在04年制定的流程的基礎上不斷完善,根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充,進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。
2、加強培訓質(zhì)檢、提高服務素質(zhì)。20xx年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質(zhì)服務,大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質(zhì)服務的前提,而質(zhì)檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資,不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施,而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時,不斷提高員工自身素質(zhì),使員工在學習、督導中不斷成長,充分發(fā)揮其能動性,施展其才華。
3、競聘上崗,優(yōu)化人力資源。
年初,根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求,酒店以精簡效能為指導思想,對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭,通過各部門的積極組織與配合,并根據(jù)各部的人員編制,實施了本次內(nèi)部公開競聘,優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力,完成了本次精簡效能,定崗定員工作任務。
06年,酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行,基本做到了酒店內(nèi)無安全生產(chǎn)事故,無治安、刑事案件發(fā)生,內(nèi)部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。
酒店將采購成本控制作為重點工作,要求以最低的價格采購最好的.物資,在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商,事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。
20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年,建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤,特別是加強了采購成本的詢價和定價;酒店開源節(jié)流,降低能耗,對各部門能源使用情況認真分析,爭取把對能源的損耗減到最低點。
張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績,但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn),用最優(yōu)質(zhì)的服務迎接四海賓朋,為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十五
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從xx年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)xx市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為xx家,銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右,遞增率為xx%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場xx,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱,xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比xx%多,費用占整個市場xx%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于xx日化終端供應商xx多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取xx年xx份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在xx年xx月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十六
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當中,經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下,公司各部門的協(xié)作與配合下,部門員工的共同不懈努力下,秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展,基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?,F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下:
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度,為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在xx年的工作當中,繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度,讓公司員工能夠明確各自的工作職責,在日常工作中有章可循、照章辦事,用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人,為企業(yè)的發(fā)展而努力,進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里,經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中,預計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀,各種公司制度的建設工作難度大、任務重,但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序,嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始,我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度,在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下,又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序,同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解,我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》,進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作,確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備,了解相關市場情況,爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當xxxx進行了86次招標比價會,進行了15次商務談判的會議,編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔,防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作,我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本,支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作,加強合同檔案的登記造冊
合同管理,我們本著檔案歸檔,規(guī)范有序,查有依據(jù)的原則,將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬,并且對合同臺帳的登記進行了細化加強,使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作,我們都字句斟酌,爭取將合同的失誤率降到零。此外,我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊,以方便公司以后的合同管理工作。
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序,沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組,容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》,并將進一步建議公司成立招標比價工作小組,加強小組成員的業(yè)務能力,使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài),沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔,這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失,給公司造成損失。
針對這方面的問題,我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》,通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
1、深入推進公司的各項制度建設,基本理順公司的管理體系。
在上級公司的制度規(guī)范及公司領導的指導下,繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上,通盤考慮制度的粗放和細化的問題,構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序,為不斷深化優(yōu)化公司管理體制,提升公司經(jīng)營管理效率和水平,為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作,在xx年下半年的工作當中分步驟的推進實施,使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施,爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細化合同管理,完善管理環(huán)節(jié)
目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段,合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管,導致有些合同履行期限無限延長,履行效果無法控制。因此,加強履行過程的監(jiān)管,嚴格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促,查漏補缺,及時反饋,才能更好地維護公司權(quán)益。其次,嚴格貫徹實施公司《合同管理辦法》,加強公司的合同管理工作,使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計xx年第一季度完成。
3、進一步規(guī)范公司招標比價管理工作
上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題,在xx年計劃通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行,為公司接下來的建設發(fā)展節(jié)約成本,提供堅實的支持。這項工作預計在xx年第一季度基本完成。
4、進一步加強本部門建設,加強與各部門的協(xié)作,努力做好企業(yè)管理工作,為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十七
今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領導下,按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標及各項工作部署,圍繞重點展開工作。半年來,在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下,我公司全體成員積極配合,工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績,現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報如下:
(一)、經(jīng)營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20xx年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房),截至6月11日共計交付350套。
(二)、項目銷售完成情況
上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套,商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售20xx平方米,商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入1283萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元,商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動,為促進銷售打下了堅實的基礎:籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動,聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作,售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑,同時又樹立了公司的.正面形象,提升了公司美譽度,上半年共接報修戶226戶,維修質(zhì)量合格率達100%,維護了公司的良好信譽和社會形象。
(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設工程。在各位領導的大力支持下,沈陽公司集中精力,先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會,全力以赴抓工程建設,保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作:
1、1~5樓工程收尾完成,已竣工交付業(yè)主;
2、6~9、14樓已于交付使用,上半年工程維保工作正常進行;
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成,計劃6月30日達到竣工驗收條件;
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路及線路敷設,計劃6月25日施工完成;
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成,計劃6月30日信號接入戶內(nèi);
13、園區(qū)景觀綠化工程:西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成,會所以西多層、洋房及1~5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成,景觀小品完成30%,主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成,計劃6月30日完成草皮種植,園區(qū)景觀綠化基本到位。
(四)、存在的問題及解決措施
1、營銷方面存在的問題:
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造,面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響,大大降低了對客戶的吸引力。導致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因,導致在市場上我項目口碑被大大破壞,意向客戶的購買欲望大大降低。
2、采取解決措施:
在已交房樓宇中,積極溝通施工維修及物業(yè),協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關注項目手續(xù)的推進,當項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后,積極做好宣傳、引導工作,排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患,使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善,通過對園區(qū)最新的面貌宣傳,盡可能的吸引意向客戶。引導客戶對之前印象的消除,最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通,在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。
3、項目工程目前存在的問題
(1)、地下室剩余工程量還較大,主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重,造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設備電源及配電箱未到位,人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。
(2)、會所施工處于停滯狀態(tài),剩余工程較多,主要為室內(nèi)地熱系統(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工,消防控制室設備未到位,各相關系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。
(3)、施工總包方竣工資料不齊備,造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。
(4)、園林綠化用水設計存在漏項,各綠地未設計取水點,現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點,目前初步方案已確定,并報送園林設計院最終核定出圖。
(5)、因黃河北大街高架橋建設需要,6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路,屆時銷售工作及機關辦公將無法正常進行,針對此問題,公司領導果斷決策,將公司各機關及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場,計劃6月底前搬遷完成,達到正常辦公、銷售條件。
4、采取解決的措施
(2)、積極協(xié)調(diào)相關責任單位,統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。
(一)、經(jīng)營管理工作計劃
1、營銷管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題,隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上,針對之前問題,做特別宣傳,使項目口碑逐漸恢復。
2、房屋順利交付后,實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。
3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售,突出現(xiàn)房特點-即買即住。
4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設置售樓處,近距離接近客戶。
2、財務管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行,確保銷售回款及時,嚴格控制成本,做好項目清盤結(jié)算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作,保證項目收尾工作順利完成;同時,深入開展企業(yè)文化建設,樹立敬業(yè)誠信的行為準則。
(二)、工程施工節(jié)點計劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作,不斷提升服務質(zhì)量;
2、地下車庫、地下室收尾工程施工,計劃7月15日完成;
3、園區(qū)景觀喬木種植,計劃9月25日完成;
4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成;
5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案,計劃12月25日完成
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實20xx年已經(jīng)接近尾聲,而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步,在同事們的幫扶下業(yè)務能力也得到了提高。
今年四月份我有來到了萬基這個大家庭,在這里我見到了和藹可敬的領導、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓練,在這次訓練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結(jié)堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
進入公司后,我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大,并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強工程管理,我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴密監(jiān)控,防止事故發(fā)生,提升工地形象。
次以上的檢查,不厭其煩的與各個項目負責人進行溝通,催促其加強安全防護提升工地形象,后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標準化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動,我懷著忐忑的心[]情參加了競聘,并有幸的得到了公司領導的信任,通過了此次競聘,以副科長的職位進入了經(jīng)營部。
進入經(jīng)營部后,通過和韓總的接觸,我在他身上深深的感受到了對工作高度負責的態(tài)度和積極進取氣魄,以及條理清晰、具有明確時間和目標的計劃管理。后來更是在公司組織的學習大會上明白了集體與個人榮辱與共的關系,企業(yè)興則個人興,企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學習,以高度的責任心、積極進取的態(tài)度投入工作,為公司的發(fā)展而奮斗。
進入經(jīng)營部后,我首先負責開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷,進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等,獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后,通過實地考察確定項目的進展狀況。最后我們建立了,潛在工程追蹤臺賬,并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤,爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入,為后期的洽談工作贏得先機。
進入九月份我開始接手清欠工作,清欠工作是關系到我公司根本利益的工作,其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后,從最初的摸排基本情況,到后來的電話催繳,再到后來的下發(fā)風險告知書及律師函,我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元,經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 八月下旬,我們在鄭州又開設了分公司,我開始負責鄭州分公司的業(yè)務。鄭州分公司由于剛剛成立,人員配備不齊業(yè)務水平不高,加之鄭州建筑市場競爭激烈,簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始,趙雨軒調(diào)往湖北,商丘分公司無人管理,我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年,人員齊備業(yè)務水平較高、管理成熟,僅半個月已簽訂合同0.95億元。
10月份,在韓總的指導下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得,工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責的細化明確了每個人的基本任務,制定出了考核內(nèi)容并設立相應的獎勵作為激勵措施??冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過近半年的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足,簡述如下:
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務急需新的方式、方法。
1、對于個人溝通能力欠佳,我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學習,提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務已經(jīng)進入后期攻堅階段,大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納,剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式,以增加清欠力度。在上門催討同時,了解對方的財產(chǎn)情況,保留催討證據(jù),以便為進一步采取法律措施奠定基礎。
3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設單位的聯(lián)系,建立新的關系網(wǎng),從而打開現(xiàn)有的局面。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇一
以黨的十七大精神為指導,全面貫徹落實科學發(fā)展觀,落實市委九屆五次全會的工作部署,主要圍繞“農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)”、“扶持發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社”、“農(nóng)村統(tǒng)計”、““數(shù)字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)維護數(shù)字更新”、“農(nóng)村信訪及穩(wěn)定工作”、“農(nóng)業(yè)社會化服務體系建設”、“壯大農(nóng)村集體經(jīng)濟”“農(nóng)民負擔監(jiān)督管理”“農(nóng)村集體資產(chǎn)與財務管理”“招商引資”等方面開展工作,各項工作都取得新的進展,取得了一定的成績,為全市農(nóng)村改革、發(fā)展和穩(wěn)定做出了應有的貢獻,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、工作開展情況
(一)農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)
1、基本情況
加快推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)的流轉(zhuǎn),是發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的客觀要求,是實現(xiàn)農(nóng)業(yè)規(guī)?;?,促進農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收的有效途徑,也是適應加快農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移,因“市”因“勢”利導,著力引進民間資本、工商資本、外商資本開發(fā)農(nóng)業(yè),推進社會主義新農(nóng)村建設和構(gòu)建社會主義和諧社會的必然選擇。近年來,在各級黨委、政府的重視和各有關部門的共同努力下,我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作取得了一定的成效,但與農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化和現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展要求還不相適應。一些地方對農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)尚未引起足夠的重視,土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)進展較慢,規(guī)模較小,流轉(zhuǎn)行為不夠規(guī)范,流轉(zhuǎn)糾紛時有發(fā)生,土地的分散經(jīng)營與產(chǎn)業(yè)化、市場化之間的矛盾比較突出。為認真貫徹現(xiàn)代農(nóng)業(yè)“六抓”工程的總體要求,進一步把思想統(tǒng)一到黨的十七屆三中全會和市委九屆四次全會精神上來,根據(jù)市委、市政府的安排,我局于年初成立了土地流轉(zhuǎn)工作領導小組并于xx年年12月組織市縣和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站長到中國農(nóng)大學習農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的相關法律法規(guī)和理論,回來后迅速開展了大量的調(diào)研工作20xx年3月完成了“《**市農(nóng)村土地經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況的調(diào)查報告》”,初步摸清了**市土地流轉(zhuǎn)情況和存在的問題針對調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問題,我局依據(jù)《中華人民共和國農(nóng)村土地承包法》、《中華人民共和國土地管理法》、《中華人民共和國農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》、《**省實施〈中華人民共和國農(nóng)村土地承包法〉辦法》等有關法律和政策的相關規(guī)定。
按照依法、自愿、有償?shù)脑瓌t,于4月初代市政府擬定了《關于推進全市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)的實施意見》。在起草過程中,廣泛征求基層和市級相關部門的意見,根據(jù)我市實際,并借鑒了江蘇、濟南、鄭州、成都等外地經(jīng)驗,形成了《實施意見(送審稿)》,黨的“十七屆三中全會”后,我們又根據(jù)黨的“十七屆三中全會”精神和仇和書記、李副市長的指示參照“長沙等地扶持農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)”的經(jīng)驗進一步完善《實施意見》,形成了(送審稿),《實施意見(送審稿)》于20xx年11月20日上市政府第106次常務會議研究,經(jīng)常務會議研究認為,鑒于目前的經(jīng)濟形勢,返鄉(xiāng)的外出務工人員增多,《實施意見》暫緩實施,今年3月初市政協(xié)組織政協(xié)委員對我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)情況進行了為期5天的調(diào)研,充分肯定了我市農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作。目前針對農(nóng)民工返鄉(xiāng)的情況,我們對《實施意見》又進行了補充和完善,最近我們又再次向市政府上報,根據(jù)市政府的要求,再次向有關單位進行征求意見,爭取今年內(nèi)通過政府審定并實施。
(二)農(nóng)村集體資產(chǎn)與財務管理。
1、建立內(nèi)部控制制度,主要包括:貨幣資金內(nèi)部控制制度、銷售和收款業(yè)務內(nèi)部控制制度、采購和付款業(yè)務內(nèi)部控制制度、存貨內(nèi)部控制制度、對外技資業(yè)務內(nèi)部控制制度、固定資產(chǎn)內(nèi)部控制制度、借款業(yè)務內(nèi)部控制制度等。同時建立財產(chǎn)清查制度。規(guī)范農(nóng)村財務管理的行為、加強村級財務人員培訓、強化農(nóng)村集體經(jīng)濟組織審計、積極推進農(nóng)村會計委托代理服務和會計核算電算化、努力提高農(nóng)村財務管理民主化程度。特別是經(jīng)過近三年的努力《**市農(nóng)村集體資產(chǎn)管理辦法》經(jīng)市政府112次常務會審議通過,于2月1日施行。
2、于09年4月17日下發(fā)了“**市農(nóng)業(yè)局關于進一步加強村級財務公開工作的意見”,進一步強調(diào)做好財務公開工作的重要意義和增強做好村級財務公開工作的自覺性,明確財務公開的基本原理與目標要求。
3、于09年5月19日與財政局、審計局聯(lián)合下發(fā)了“**市村級會計委托代理服務指導性意見的通知”,要求各縣市區(qū)于今年底前實現(xiàn)100%的村級會計委托代管。
(三)積極做好全市農(nóng)民專業(yè)合作發(fā)展工作。
根據(jù)《**省人民政府關于加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織的意見》(云政發(fā)〔xx〕168號)文件和《**省人民政府辦公廳關于加快發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社的通知》云政辦發(fā)〔20xx〕25號文件精神,1、組織完成了《**市農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展十二五規(guī)劃》。2、編制完成了《**市人民政府關于加快農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展的實施意見(代擬稿)》,并上報市政府,根據(jù)政府的要求,再次開展了征求意見。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇二
2020年,龍泉鄉(xiāng)農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理工作,在鄉(xiāng)黨委政府、縣農(nóng)委的正確領導下,認真貫徹落實減輕農(nóng)民負擔相關政策規(guī)定,加大村級財務的監(jiān)管力度,在推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作中取得了一定的成績,為促進我縣農(nóng)村社會穩(wěn)定和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展做出了積極的貢獻,現(xiàn)將一年來的工作
總結(jié)
如下:
一、不斷加強村級財務的規(guī)范化管理
報銷要使用正規(guī)票據(jù),手續(xù)要規(guī)范。嚴禁以支代收,報賬后才能撥款,嚴格執(zhí)行賬款分離管理,嚴禁公款私存。財務公開要及時、全面、真實,每月將財務收支情況、大額資金使用等一些群眾關心的熱點問題列項公布,接受群眾監(jiān)督,村級重大事項支出必須經(jīng)過“四議二公開”。
二、繼續(xù)加強農(nóng)村土地承包經(jīng)營管理
認真做好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)頒證群眾反映問題統(tǒng)計和整改工作,農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)頒證工作在2016年成立組織、廣泛宣傳和穩(wěn)步實施的基礎之上,于2020年進行土地確權(quán)群眾反映問題的登記、統(tǒng)計、上報工作,將土地確權(quán)頒證回頭看,所反映出的問題上報縣農(nóng)業(yè)局,近期將派專業(yè)人士到鄉(xiāng)重新測量,規(guī)范了土地承包檔案的管理及確權(quán)頒證的后續(xù)工作,維護農(nóng)民土地承包權(quán)益,穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關系。后期,為進一步鞏固和提升農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證工作成果質(zhì)量,準確提供第二輪土地承包到期后再延長三十年的重要數(shù)據(jù)支撐,保持土地承包關系穩(wěn)定并長久不變,堅持實事求是、有錯必糾,妥善處理好群眾土地承包經(jīng)營糾紛,修正確權(quán)登記過程中發(fā)放的錯、漏、重、無等土地承包經(jīng)營權(quán)證書,確保書證一致,內(nèi)容正確,2020年上半年已全面啟動土地確權(quán)登記頒證錯誤問題糾正工作。
三、
積極做好村級集體經(jīng)濟發(fā)展項目申報
同時積極響應上級“抓規(guī)范,抓示范,促發(fā)展”的總體要求,鼓勵符合條件的農(nóng)民專業(yè)合作社進行申報。
四、在鄉(xiāng)統(tǒng)計工作方面。
一方面嚴謹細致,準確完成沒一次的月報、季報、半年報、年報工作,做到數(shù)出有據(jù),不漏報、不瞞報、不拒報、不錯報、不遲報,做到上報及時,準確無誤。通過大家的努力。通過大家的努力,一年來未出現(xiàn)過一次差錯,圓滿完成了上級部門安排的各項統(tǒng)計工作任務,另一方面對我鄉(xiāng)各產(chǎn)業(yè)的規(guī)模生產(chǎn)、經(jīng)濟狀況進行了詳細的了解,為我鄉(xiāng)完成各項經(jīng)濟指標打下堅實的基礎。2020年上半年我鄉(xiāng)順利完成了2020年全國第四次經(jīng)濟普查。
五、工作中存在的問題
村級財務管理方面,大多數(shù)村都能按要求及時公開,但個別村集體財務收支程序不規(guī)范、財務公開不全面,公開形式過于簡單。鄉(xiāng)村二級從事三資代理人員會計業(yè)務不精,亟需培訓提高。
2021年工作計劃
一、農(nóng)村集體“三資”管理方面。繼續(xù)推行村級“三資”網(wǎng)絡管理步入正規(guī)化、規(guī)范化,不斷進行督促、指導,提高農(nóng)村財會人員的專業(yè)能力。
二、減輕農(nóng)民負擔方面。認真學習貫徹上級減輕農(nóng)民負擔政策法規(guī),加強監(jiān)督管理,防止農(nóng)民負擔反彈,保護農(nóng)民合法權(quán)益。
三、村級財務監(jiān)管方面。強化村級財務監(jiān)管,積極做好財務公開,完善各項規(guī)章制度,做到規(guī)范有序。
在2020年的工作中,農(nóng)經(jīng)站完成了領導下達的各項工作,取得了一定的成績,但還有一些不足,在2020年的工作中我們將繼續(xù)努力,把工作做到更好。
農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理局工作總結(jié),在市委、市政府的正確領導下和省經(jīng)管局、減負辦、農(nóng)合辦的指導下,我們以新農(nóng)村建設為抓手,大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社,加強農(nóng)民負擔管理,加強農(nóng)村土地承包合同管理,加強農(nóng)村財務管理,認真開展“三村”集體產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點,為推動全市農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展做出了積極貢獻。
一、大力發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社。截止12月,全市農(nóng)民專業(yè)合作社達到198個,比增加114個;社員農(nóng)戶達到 14306戶,比增加5450戶,農(nóng)民專業(yè)合作社呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展之勢。
1、加強組織領導。市、區(qū)市把發(fā)展農(nóng)合社納入政府責任目標考核范圍,市與區(qū)市、區(qū)市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽訂責任狀,每年年底結(jié)硬賬。在的農(nóng)村工作大會上,市委書記馬清明要求各級農(nóng)經(jīng)部門要拿出60%的精力抓農(nóng)民專業(yè)合作社的培育和發(fā)展工作。市委常委、副市長彭明方要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)要突出抓好農(nóng)民專業(yè)合作社,并明確表示對發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)給予重獎,今年先后8次深入合作社調(diào)研,解決合作社發(fā)展中的難題。
2、出臺了扶持政策。,市委、市政府出臺了《關于切實加強農(nóng)業(yè)基礎建設促進農(nóng)村經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的意見》,文中明確規(guī)定:市政府籌措資金,每新增一個農(nóng)民專業(yè)合作社,凡運轉(zhuǎn)規(guī)范社員達到50戶以上的按元標準以獎代補;對農(nóng)民專業(yè)合作社開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量認證,獲得“三品”品牌的,按每個品牌平均1萬元的標準進行獎勵;對獲得市級優(yōu)秀合作社的每個獎勵1萬元。為了加快合作社的發(fā)展,我們組織專班,對新發(fā)展的合作社,按照“六有”,即有獨立的法人資格、有固定的辦公場所、有規(guī)范的組織機構(gòu)、有較健全的管理制度、有較強的服務功能、有較顯著的效益的要求,逐一進行了檢查驗收,市政府撥專款兌現(xiàn)了新發(fā)展的運轉(zhuǎn)比較規(guī)范的85個合作社以獎代補資金17萬元;市政府命名表彰了8個優(yōu)秀合作社,每個獎勵資金1萬元。
3、加強了宣傳培訓。一是利用電視臺、報社、電臺等新聞媒體,大力宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和《湖北省〈農(nóng)民專業(yè)合作社法〉實施辦法》,先后宣傳推廣了15個典型合作社,用發(fā)生在農(nóng)民身邊看得見、摸得著的鮮活事例,教育引導農(nóng)民,增強宣傳的實效性。二是印發(fā)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》和相關政策法規(guī)資料1500多本免費送給鄉(xiāng)鎮(zhèn)和合作社。三是采取專題培訓、以會代訓、外出考察、現(xiàn)場觀摩等形式培訓理事長、會計900多人次。
4、抓好試點示范。為了搞好試點示范,我們根據(jù)農(nóng)民專業(yè)合作社法律法
規(guī)和省里的有關文件精神,結(jié)合隨州實際,制定了試點示范方案,要求每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)每年新發(fā)展1-2個,每個區(qū)市3-5個,市級5個以上的有一定社員規(guī)模、組織機構(gòu)、章程制度健全、運行比較規(guī)范、成效比較顯著的試點。年底,組織檢查、觀摩、評比和表彰。,市政府從支農(nóng)資金中拿出10萬元對10個比較突出的示范合作社給予了獎勵,廣水市、曾都區(qū)財政分別列出專項資金獎勵合作社試點。
二、加強農(nóng)民負擔管理工作。
一是出臺市長令。10月22日,市長劉曉明專題聽取了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理情況匯報,針對農(nóng)民負擔實際,出臺了市長令。強調(diào)“四個進一步”,即進一步完善一事一議籌資籌勞管理辦法、進一步抓好專項治理、進一步落實惠農(nóng)政策、進一步建立健全農(nóng)民負擔監(jiān)管制度法規(guī)。區(qū)市已翻印張貼到村、組、中心灣,把農(nóng)民負擔政策宣傳到家喻戶曉,人人皆知。
二是完善一事一議籌資籌勞辦
法。,全市各級各地嚴格按照“經(jīng)本村三分之二以上的村民討論同意,農(nóng)戶簽字,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府審核,報區(qū)農(nóng)民負擔監(jiān)督管理部門審批的程序”和“人平不突破15元的上限標準”的要求,共有698個村“一事一議”籌資萬元,比上年增加萬元,增長%,全市人平元。403個村開展投工投勞萬個標準工日,比上年增加萬個標準工日,增長%,全市勞平標準工日。
市減負工作會議,通報了檢查結(jié)果,提出了整改時間和要求,再次明確減負政策。
四是開展了惠農(nóng)政策大檢查。全省全面落實惠農(nóng)政策切實減輕農(nóng)民負擔電視電話會議后,市、區(qū)市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)共組織450個專班,1650名干部,深入到45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處,943個村,48萬個農(nóng)戶,對照《湖北省農(nóng)民負擔監(jiān)督管理條例》、農(nóng)業(yè)部等七部委下發(fā)的農(nóng)經(jīng)發(fā)〔〕5號、鄂農(nóng)減負發(fā)〔〕73號、鄂價費〔〕151號文件規(guī)定,對當前惠農(nóng)政策和減輕農(nóng)民負擔政策落實情況,按照市不漏鄉(xiāng)鎮(zhèn)、區(qū)市不漏村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏農(nóng)戶的要求進行了全面清理。截止目前,全市共發(fā)放《農(nóng)民負擔政策監(jiān)督卡》48萬份,發(fā)放各項惠農(nóng)補貼資金21656萬元,比的12784萬元增加8872萬元。
則下,全市流轉(zhuǎn)土地7340畝。層層建立了土地承包糾紛調(diào)解責任制,做到小的糾紛不出村,一般的糾紛不出鄉(xiāng)鎮(zhèn),大的糾紛不出區(qū)市。1—12月,全市共調(diào)解農(nóng)村土地承包糾紛132件。
四、扎實開展城中村集體資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。9月,我們從曾都區(qū)抽調(diào)12名經(jīng)管業(yè)務骨干進駐曾都區(qū)南郊辦事處白云社區(qū),開展城中村產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新試點。一是清產(chǎn)核資。組織專班對社區(qū)、居民小組集體各類資產(chǎn)進行了全面清理核實,摸清了集體資產(chǎn)的存量、結(jié)構(gòu)、分布、效益情況,做到了賬賬、帳物、帳款、帳據(jù)、帳實相符;召開社區(qū)居民代表大會,公示清產(chǎn)核資情況,對清產(chǎn)核資和評估后的資產(chǎn)進行了審核確認。白云社區(qū)共有6個居民小組,501戶,有該社區(qū)戶口的居民2085人,版圖面積畝,其中農(nóng)用地890畝,林地畝,水面畝,非農(nóng)用地畝。截止10月27日,集體賬內(nèi)經(jīng)營性資產(chǎn)總額為萬元,其中現(xiàn)金及存款萬元,短期投資萬元,應收款萬元,內(nèi)部往來萬元,經(jīng)營性固定資產(chǎn)凈值萬元;負債總額1267萬元;資源性資產(chǎn)估價萬元;可量化的總股本金為萬元。二是清人分類。本著“尊重歷史、承認現(xiàn)實、實事求是”的原則確定股民對象,對新、老居民和空掛戶及其他成員分類界定。認定有1713人為集體經(jīng)濟組織成員,享有配股權(quán);尚有空掛戶372名居民確認為非集體經(jīng)濟組織成員,不配股。三是配置股份,共配58062股。四是建章立制。11月28日選舉產(chǎn)生了董事會、監(jiān)事會。五是掛牌運轉(zhuǎn)。12月31日,白云社區(qū)股份合作社正式掛牌成立,開展正常運轉(zhuǎn)。
五、認真開展政風行風評議。根據(jù)省農(nóng)業(yè)廳、省經(jīng)管局關于農(nóng)業(yè)系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案的要求,結(jié)合隨州經(jīng)管實際,制定了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)開展民主評議政風行風工作實施方案,成立了隨州市經(jīng)管系統(tǒng)政風行風建設領導小組,向社會作出了六項承諾,開展了“五查五看五糾”,向社會寄發(fā)《征求意見函》和《問卷調(diào)查表》800余份,收到回函600多份,滿意率為98%,聘請了30名政風行風監(jiān)督員,市、區(qū)市參加了 “行風熱線”解答,參入了評議政風行風大接訪,在全市政風行風評議中,農(nóng)業(yè)系統(tǒng)名列第二位。
鄉(xiāng)村振興下農(nóng)村經(jīng)濟經(jīng)營管理強化措施
農(nóng)村經(jīng)濟調(diào)查報告
公司經(jīng)營管理工作總結(jié)
經(jīng)營管理個人工作總結(jié)優(yōu)選
醫(yī)院經(jīng)營管理工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇三
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農(nóng)村經(jīng)營管理工作(以下簡稱農(nóng)經(jīng)工作)是當前農(nóng)村工作的重要組成部分,其工作質(zhì)量的好壞事關農(nóng)村社會穩(wěn)定全局。我縣農(nóng)經(jīng)工作在縣委、縣政府的正確領導下,在市局農(nóng)經(jīng)科的悉心指導下,在局領導的精心帶領下,全站同志擰成一股繩,勁往一處使,團結(jié)協(xié)作,勤勉工作,建制度、促落實、抓規(guī)范、強管理,全面貫徹落實黨的xx大精神,緊緊圍繞建設現(xiàn)代農(nóng)業(yè)這個中心任務,以維護農(nóng)民的合法權(quán)益、促進農(nóng)村發(fā)展和穩(wěn)定為目標,推進農(nóng)經(jīng)工作全面發(fā)展,取得了比較滿意的`效果。
一、今年工作回顧
(一)農(nóng)經(jīng)總體工作安排部署方面
1、提出工作意見。我站在《**農(nóng)經(jīng)》第4期簡報上印發(fā)了《關于做好2019年農(nóng)村經(jīng)濟體制改革與農(nóng)村經(jīng)營管理工作的意見》,作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的綱領性文件,用以指導各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展農(nóng)經(jīng)工作,圓滿完成各項目標任務。
2、編印《**農(nóng)經(jīng)》簡報。借助于《**農(nóng)經(jīng)》工作簡報,為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供一個學習法律、宣傳政策、增長業(yè)務、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造一個百家爭鳴的工作平臺。截至目前,我局農(nóng)經(jīng)站已印發(fā)《**農(nóng)經(jīng)》17期次,起到了很好的宣傳指導作用。
(二)農(nóng)村土地承包管理方面
1、扎實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作,并將之作為今年我縣農(nóng)經(jīng)工作的重點內(nèi)容之一。
(1)成立機構(gòu)。根據(jù)省、市、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作的統(tǒng)一部署和要求,我站在局農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組的基礎上單獨設立農(nóng)村土地政策落實情況指導組,負責對全縣農(nóng)村土地政策落實情況監(jiān)督檢查工作的組織協(xié)調(diào)、業(yè)務培訓和政策指導。
(2)制定方案。為指導全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的順利進行,制定并印發(fā)了《**縣農(nóng)業(yè)局開展強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作實施方案》。
(3)下發(fā)表格。為切實開展農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作,根據(jù)省、市的部署并結(jié)合本縣實際,制定并下發(fā)了《農(nóng)村土地政策落實情況自查自糾登記表》(一)、(二)、(三)。
(4)開展培訓。為確保我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的規(guī)范運作,在全縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作動員大會暨業(yè)務培訓班上,我站安排人員就農(nóng)村土地政策落實監(jiān)督檢查工作目的、要點、我縣農(nóng)村土地政策落實中存在的問題、本次監(jiān)督檢查工作步驟、自查自糾登記表的填報等事項作了詳細講解,收到了滿意效果。
(5)督查指導。為避免農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作出現(xiàn)“轟轟烈烈搞動員,扎扎實實走過場”現(xiàn)象,我站先后2次組織開展了對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的監(jiān)督檢查與整改指導,有效地促進了工作進度和提升了工作效果。
(6)督促整改。為督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)制定切實可行整改措施并抓好落實,確保農(nóng)村土地承包政策落到實處,我站在做好及時反饋的基礎上,以縣人民政府辦公室的名義擬訂責任狀,逐一下發(fā)整改通知,要求將督查中發(fā)現(xiàn)的涉及7個大方面,其中權(quán)證、合同、表冊填寫中存在的36個不規(guī)范以及督查未發(fā)現(xiàn)但可能存在的其他方面情況等問題限期整改到位。
(7)認真匯總。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作結(jié)束后,我站及時將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的自查自糾登記表進行審核匯總上報。
(8)及時總結(jié)。為正確指導下一步工作的開展,我站及時對全縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作的開展情況、工作措施、經(jīng)驗做法、存在問題進行了總結(jié),明確了下步工作努力的方向,有針對性地提出了咨詢意見。
(9)按時匯報。為及時反映動態(tài)、研究措施、制定辦法、推動工作,我站堅持在自查自糾期間每星期五向市農(nóng)村土地政策督查協(xié)調(diào)組、縣強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況監(jiān)督檢查工作領導小組辦公室匯報我縣農(nóng)村土地政策落實自查自糾工作進展情況,截至到今年7月上旬,共匯報工作13次。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇四
20在**分中心經(jīng)理室、黨支部的帶領下,上半年來自己能注重加強學習,提高自身素質(zhì);尊重一線站長、員工,主動幫助加油站解決經(jīng)營工作中的實際問題;盡可能抽出時間,與經(jīng)營崗其他同志多跑加油站,查看加油站實際情況,較好地開展了各項經(jīng)營工作。
一。1-5月份經(jīng)營情況。
年1-5月份,**分中心成品油零售量129983噸,同比下降2.5%,指標完成率39.7%.其中汽油零售量88254噸,同比增長6.7%;高標號汽油零售量15957噸,同比增長37.9%.柴油零售量41729噸,同比下降17.4%.小額配送12536噸,同比增長56%.
2018年1-5月份,**分中心非油品銷售額786.44萬元(剔除電話卡),同比上升11.6%,年指標完成率33%.其中燃油寶銷售額60.85萬元,同比增長33.59%;煙草銷售額478.81萬元,同比增長4.7%;潤滑油銷售額48.02萬,同比增長9.8%;飲料銷售額76萬元,同比下降6.1%.
2018年1-5月份,**分中心石化卡銷售量32423張,年指標完成率63%;充值金額104688萬元,年指標完成率43.9%.
二。上半年所做的工作
(一)加強學習
1.完善一站一策。
1月份,圍繞拓銷增量工作,**分中心深挖加油站銷售潛力、找準加油站制約因素,本人帶著經(jīng)營崗相關人員,一站一站仔細調(diào)研,查看泵島設置、油槍布局、油罐品種、廣告位設置、周邊廠礦小區(qū)、道路建設情況。2月份,零售中心高經(jīng)理及相關領導親自到**進行一站一策調(diào)研,對**分中心加油站所有情況詳細地進行了分析,對**分中心羅列的問題進行了肯定,并通過現(xiàn)場辦公會協(xié)助分中心進行了解決。同時,本人及經(jīng)營崗其他人員根據(jù)分中心經(jīng)理室要求,積極協(xié)助加油站做好油罐變類、油槍品種調(diào)整、廣告位布局調(diào)整、加裝加油站指示牌等工作,得到了加油站一致首肯。
2.做好日常巡查。
1-5月份,本人帶領經(jīng)營崗相關人員共巡站183站次,重點檢查各站現(xiàn)場管理情況、經(jīng)營紀律執(zhí)行情況、制約銷量增長因素等情況。其中夜查加油站42站次,對夜間勞動紀律、經(jīng)營紀律執(zhí)行情況進行了重點檢查。
3.每日經(jīng)營分析。
在分中心經(jīng)理室的指導下,經(jīng)營崗相關同志每日對萬噸站、柴油促銷站、高標號汽油銷售站等數(shù)據(jù)進行匯總分析,及時查看銷售異常情況。為分中心經(jīng)營決策做好第一手準備。
4.強化系統(tǒng)外監(jiān)控。
新的成品油調(diào)價機制實施以后,針對系統(tǒng)外加油站靈活的.調(diào)價機制,分中心根據(jù)零售中心營銷部要求,及時安排相關人員定期監(jiān)控系統(tǒng)外加油站營銷措施。在加油站監(jiān)控的基礎上,本人帶領經(jīng)營崗相關人員也積極到系統(tǒng)外加油站實地查看其銷量情況、讓價幅度,現(xiàn)場分析其客戶群體,并將相關情況及時匯報給零售中心營銷部。今年以來,**分中心轄區(qū)內(nèi)14座系統(tǒng)外加油站,我們都實地進行過調(diào)研。
5.做好成品油價格調(diào)整工作。
今年以來在零售中心營銷部及分中心經(jīng)理室的指導下,每次成品油價格調(diào)整,本人及經(jīng)營崗相關人員都高度重視,一站一站復核管控電腦、加油機價格到位情況,指導加油站處理調(diào)價過程中的突發(fā)情況。上半年8次調(diào)價工作無一失誤。
(三)。非油品銷售所做的工作:
1.加強便利店商品巡查盤點工作。
1-5月份,本人帶領便利店專管員共巡查便利店142站次,重點巡查便利店商品陳列、庫存保管、門店衛(wèi)生、商品退貨、發(fā)票開具等管理情況。其中對20家便利店商品開展了全面盤點工作,既查準了問題又提出了解決的辦法,對便利店規(guī)范運營起到了較好的促進作用。
2.做好大店培育工作。
按照非油品中心的要求,本人及專管員積極做好寶灣、淞寶、大陸、泰和路等13家便利店大店培育工作,協(xié)助加油站選擇商品品種、指導商品陳列、培訓員工銷售技巧、促進商品銷售。目前非油品中心指定的13家門店,除*村外,我們有12家已經(jīng)達到大店標準。
3.開展銷售比學趕幫超活動。
為更好了消化煙草及其他商品庫存壓力,降低商品過期風險。在**分中心經(jīng)理室指導下,4月1日開始我們在**分中心開展了“非油品銷售比學趕幫超活動”.本人及專管員每周將煙草、燃油寶、飲料等重點商品數(shù)據(jù)予以羅列排名,對各站商品銷售情況予以點評分析,通過4月份、5月份的數(shù)據(jù)考核,分中心滯銷香煙、燃油寶商品的銷售量明顯提升,滯銷煙草的銷售量翻了一番,燃油寶累月增長率提升到了35%左右,取得了初步成效。
4.協(xié)調(diào)商品進貨、調(diào)撥工作。
今年1、2月份**煙草公司收緊了對分中心暢銷煙草資源的配置,便利店內(nèi)暢銷煙草資源嚴重缺貨,銷售指標完成率在十大分中心排名中急劇下跌。在分中心經(jīng)理室指導下,本人及專管員一方面積極與煙草公司相關人員溝通,爭取暢銷資源;另一方面在分中心后勤等部門的支持下積極為20多站次的加油站進行煙草調(diào)撥、指導便利店消化滯銷煙草庫存,提升煙草商品流轉(zhuǎn)率。積極協(xié)調(diào)取得了良好的成效,煙草公司3月份配給了分中心煙草大禮包,5月份煙草公司配給的暢銷煙比例已經(jīng)達到了3:1,6月份配給的資源達到了2.8:1,較好地緩解了分中心非油品指標壓力。
三。上半年工作中存在的問題:
(一)深入加油站現(xiàn)場檢查的次數(shù)還不夠多。
1-5月份我到加油站去過183站次,主要集中在1月份、2月份、5月份。一是沒有統(tǒng)籌均衡每月的跑站頻次;二是跑站頻率與以前相比大大下降,目前平均每月只有36站次,與前幾年每月48站次的頻率相比確實不夠。以后的工作中,我一定會堅持只要有空,就去查看加油站實際經(jīng)營管理情況。
(二)對經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況分析還不夠深。
一是今年以來**分中心柴油零售量跌幅達到了17.4%,但是我的目光仍然局限在促銷價格不到位等情況上。對國家宏觀經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的影響學習不深,在其他同志的幫助下,我仔細地搜索了近年來相關數(shù)據(jù),對油改氣工程、**區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、省市內(nèi)外價差等方面帶來的不利因素有了較大的認識。
二是在非油品工作中,尤其是標準化陳列、可視化陳列等方面有時存在懈怠情緒,偶爾有煩躁思想,覺得非油品工作已經(jīng)開展8年多了,至今仍然在商品陳列等基礎性工作上反復糾纏,個人有時覺得自己在這方面干的是無用功。通過專業(yè)化團隊的講解,我才知道自己以前學的便利店銷售方面有些知識還沒有厘清,對于客戶心理等方面的知識鉆研還不深,在接下來的工作中,我會繼續(xù)努力學習非油品管理中的相關知識。
三是對于發(fā)卡網(wǎng)點開戶、發(fā)卡、充值、開票等環(huán)節(jié)還不夠熟悉,對于每個環(huán)節(jié)中的風險點還不清楚,下半年圍繞發(fā)卡網(wǎng)點大檢查工作,我會融學與查、邊查邊學,把發(fā)卡網(wǎng)點一套流程了解清楚。
(三)單站經(jīng)營質(zhì)量的提升上提出的建議還不夠具體。
上半年,**分中心加油站經(jīng)營質(zhì)量仍然呈現(xiàn)大站少、小站多的情形。雖然開展了一站一策調(diào)研,但是對于如何提升小站的經(jīng)營質(zhì)量,除了場地布局、設備選型、服務功能、人員配備等方面意見外,個人仍然提不出具體的、能及時見效的解決方案。
四。下半年工作打算:
2018年*月**日
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇五
同志們:
今天,市委、市政府召開全市深化農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作會議,主要任務是貫徹落實市委辦公室、市府辦公室轉(zhuǎn)發(fā)的《市委農(nóng)辦、市農(nóng)業(yè)局關于深化農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作意見》(佛辦發(fā)〔〕53號,簡稱《意見》),統(tǒng)一思想認識,明確改革目標任務,堅定改革信心,全面開展農(nóng)村集體經(jīng)濟管理體制改革試點工作。剛才,市委農(nóng)辦主任、市農(nóng)業(yè)局局長霍伙同志已經(jīng)對《意見》主要的精神進行了深入淺出的政策解讀,對意見形成的過程,改革的主要內(nèi)容以及一些政策配套措施,都進行了詳細的解讀,各區(qū)也作了很好的發(fā)言,對近年來農(nóng)村改革的情況進行了總結(jié),也提出了下一步深化農(nóng)村改革的目標和任務,各區(qū)對深化農(nóng)村體制改革認識十分到位,提出的措施十分符合實際也很有針對性,希望各區(qū)認真抓好落實。下面,我再講四點意見:
一、全面分析,正確判斷當前農(nóng)村改革面臨的形勢
同志們:
農(nóng)村經(jīng)營管理改革創(chuàng)新,是農(nóng)村改革的重要組織部分。只有對當前農(nóng)村改革形勢和任務有個全面的了解、清醒的認識,才能更準確地把握我們工作的定位,更主動地承擔我們肩負的責任。當前,我國經(jīng)濟社會發(fā)展進入新常態(tài),農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展的外部環(huán)境和內(nèi)在動因正在發(fā)生重大而深刻的變化,農(nóng)村改革內(nèi)外部聯(lián)系越來越緊密,利益關系調(diào)整更復雜,改革任務更繁重而艱巨。當前和今后一個時期的全省農(nóng)村改革,概括起來,主要有五大任務:
“十三五”時期,是加快推進農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的關鍵期,是全面建成小康社會的決勝期。這一時期的農(nóng)村經(jīng)營管理改革創(chuàng)新,要認真貫徹落實“五大”發(fā)展理念,緊緊圍繞黨中央提出的加快農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化、實現(xiàn)全面小康目標這一中心任務,著力構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)營管理體系。改革創(chuàng)新的內(nèi)涵十分豐富,概括起來,主要是抓好“五個一”:
同志們:
這次會議的主要任務是,分析當前我市農(nóng)經(jīng)工作新形勢,明確工作思路,深化工作措施,動員全市上下廣大農(nóng)經(jīng)干部職工,認真貫徹黨的十七屆四中全會精神,按照全市農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作會議部署,齊心協(xié)力,真抓實干,推動全市農(nóng)經(jīng)工作再上新水平。剛才,縣農(nóng)業(yè)局做了很好的發(fā)言,市經(jīng)管站站長對全市農(nóng)經(jīng)工作作了具體部署,講得很好,很全面,我都贊同。下面,我就做好今年的農(nóng)經(jīng)工作再講三個意見:
一、統(tǒng)一思想,進一步提高對農(nóng)村經(jīng)營管理重要性和緊迫性的認識
我想,要進一步推動我市農(nóng)村經(jīng)營管理事業(yè)健康發(fā)展,必須突出做好以下五個方面工作:
一是以維護農(nóng)民土地權(quán)益為核心,穩(wěn)定和完善農(nóng)村土地承包關系。要推進土地承包經(jīng)營權(quán)登記試點和規(guī)范化服務試點,確保土地承包合同100%簽訂到戶,確保農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)證100%發(fā)放到戶,切實維護農(nóng)民土地承包權(quán)益,確保農(nóng)村現(xiàn)有土地承包關系保持穩(wěn)定并長久不變。要加強土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)管理,確保土地流轉(zhuǎn)不改變土地集體所有性質(zhì)、不改變土地用途、不損害農(nóng)民土地承包權(quán)益。要加快農(nóng)村土地承包經(jīng)營糾紛仲裁機構(gòu)和隊伍建設,進一步明確仲裁職責,培訓仲裁人員,開展仲裁工作,探索仲裁機制。要加強土地承包法律政策貫徹落實情況監(jiān)督檢查,堅決糾正和查處違法調(diào)整收回農(nóng)民承包地、強迫農(nóng)民流轉(zhuǎn)承包地、借土地流轉(zhuǎn)非法改變土地用途等嚴重侵害農(nóng)民土地承包權(quán)益等問題。
二是以防止農(nóng)民負擔反彈為重點,逐步建立農(nóng)民負擔監(jiān)管長效機制。要認真落實各項強農(nóng)惠農(nóng)政策,確保給農(nóng)民實惠不縮水、不走樣。要深入開展重點領域農(nóng)村亂收費專項治理,以全省開展民生領域三個突出問題專項治理為契機,深入治理農(nóng)民反映強烈的突出問題,堅決糾正和查處各種亂收費行為,遏制農(nóng)村“三亂”現(xiàn)象重新抬頭。要加強一事一議籌資籌勞指導,認真總結(jié)一事一議及財政獎補試點經(jīng)驗,積極探索一事一議籌資籌勞示范建設,引導農(nóng)民自愿出資出勞建設村級公益事業(yè)。要強化農(nóng)民負擔監(jiān)管制度建設,不斷強化減輕農(nóng)民負擔工作機制,確保減負高壓態(tài)勢不改變。
三是以推進農(nóng)村財務規(guī)范管理為抓手,建立農(nóng)村財務與資產(chǎn)管理的新機制。要加大農(nóng)村集體資金、資產(chǎn)和資源管理力度,探索建立以村民民主理財制度、財務收支預決算制度、集體資產(chǎn)登記臺帳制度等為核心內(nèi)容的農(nóng)村財務管理制度體系,促進村級財務管理走上制度化、規(guī)范化軌道。要穩(wěn)步推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革,對當?shù)卣叨戎匾?、農(nóng)民群眾有強烈要求、農(nóng)村集體資產(chǎn)有一定規(guī)模的地方,要積極穩(wěn)妥地組織開展改革試點;對暫不具備條件的地方,要加強調(diào)查研究,摸清底數(shù),完善制度,強化監(jiān)管。要強化農(nóng)村集體經(jīng)濟審計監(jiān)督,加強農(nóng)村集體財務收支審計,重點開展村干部任期和離任經(jīng)濟責任、集體“三資”管理、村級債務管理、土地補償費管理、農(nóng)民負擔管理等專項審計,保障集體財產(chǎn)安全,提高集體經(jīng)濟運營效益。
四是以培育和完善農(nóng)村專業(yè)合作經(jīng)濟組織為導向,進一步推動農(nóng)村經(jīng)營體制創(chuàng)新。要深入開展示范社創(chuàng)建行動,力爭在全市培育一批產(chǎn)業(yè)基礎牢、規(guī)范管理好、帶動能力強的專業(yè)合作社,充分發(fā)揮示范社的典型引路、示范帶動作用,不斷提高專業(yè)合作社的內(nèi)在活力和發(fā)展后勁。要進一步提高專業(yè)合作社產(chǎn)品市場競爭力,積極推廣“農(nóng)超對接”營銷模式,不斷拓寬營銷渠道,提升產(chǎn)品知名度,增強農(nóng)產(chǎn)品市場競爭力。要進一步加大專業(yè)合作社扶持力度,通過加大獎補力度,落實優(yōu)惠政策,充分發(fā)揮專業(yè)合作社在帶領農(nóng)民創(chuàng)業(yè)致富方面的帶頭作用,使其成為政府聯(lián)系農(nóng)民、服務農(nóng)民的得力助手,成為貫徹農(nóng)業(yè)政策、優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)布局和推廣新型實用技術(shù)的重要平臺。要加大宣傳培訓力度,不斷擴大農(nóng)民專業(yè)合作社經(jīng)營管理人才和財務會計人員的培訓規(guī)模。同時,要采取多種形式,加強宣傳力度,增強農(nóng)民合作意識,營造農(nóng)村專業(yè)合作組織發(fā)展的良好社會氛圍。
五是以做好涉農(nóng)信訪工作為中心,切實維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。要明確分管領導,指派專人負責,嚴格執(zhí)行農(nóng)民信訪接待制度和舉報受理處置操作規(guī)程。要依照《信訪條例》等法律法規(guī)和政策,按照“分級負責、歸口管理”的原則,認真做好農(nóng)民信訪的接待、處理、檢查和督促工作,妥善化解矛盾,防止農(nóng)民越級上訪、群體上訪和惡性事件的發(fā)生,確保農(nóng)村社會穩(wěn)定。
同志們,做好今年的農(nóng)經(jīng)工作,任務艱巨,責任重大,我們一定要按照中央、省市農(nóng)業(yè)和農(nóng)村工作會議提出的工作目標和任務,振奮精神,開拓創(chuàng)新,扎實工作,為開創(chuàng)我市農(nóng)村經(jīng)營管理工作新局面,推動我市農(nóng)村經(jīng)營管理工作新跨越,促進我市農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟大發(fā)展做出更大貢獻!
【會議發(fā)言稿范文】五
同志們:
經(jīng)市委、市政府同意,市集體林權(quán)制度改革小組研究決定,今天在祁門縣召開全市集體林權(quán)制度改革工作會議,這是在全市林改工作進入一個關鍵階段所召開的一次重要會議,其目的在于認真總結(jié)前一段林改工作的成效和存在的一些問題,精心部署安排下一階段的工作。在這次會議之前,書記和市長專門就林改工作聽取了匯報,并對下一步林改工作提出明確要求。今天上午,我們看了四個村在進入林改第二階段以后現(xiàn)場操作的一些情況。下午七個區(qū)縣就當前的林改工作進行了交流發(fā)言,這是一種相互學習、相互促進的好方式。剛才同志代表領導組在傳達全省林改工作座談會精神的基礎上,總結(jié)了全市林改工作的基本情況,并對下步工作提出了明確要求,與以前我們的布置有了明顯的變化,有的要求有了新的提高。我就當前林改工作簡單強調(diào)兩個方面的問題。
第一個方面,就是簡單回顧今年以來我們林改工作的基本情況。這段時間以來,各區(qū)縣黨委、政府根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署,在全面實施林改的過程當中,領導重視,部門協(xié)同作戰(zhàn),宣傳廣泛,措施有力,制定方案詳盡,推動工作有序,并取得了階段性的成效,得到省里的肯定。在全省林改工作會議上,趙樹叢副省長重點表揚了市,并且省林改領導小組幾乎全文刊發(fā)了市林改的一些經(jīng)驗做法,尤其是有幾個區(qū)縣在我們這次林改當中,一直走在全市前面。區(qū)是全省林改試點,目前工作已基本結(jié)束,而且配套出臺了五個方面的政策規(guī)定,現(xiàn)在還在進一步的完善。其他區(qū)縣在工作開展過程中,無論室內(nèi)室外工作,還是采取的措施方面,祁門縣做的不錯,所以在祁門縣召開這次會議,也是對其前一階段工作的肯定??h是一個大縣,自6月份以來,加大了工作力度,無論是領導層面還是鄉(xiāng)鎮(zhèn),各項工作都盡力往前趕,還有一些獨到的做法,特別是通過這次林改,解決了久拖未決的林業(yè)站聘用制干部待遇問題。黟縣和徽州區(qū)到了中期以后各項工作也抓得非常緊,屯溪區(qū)山場面積較少,但各項工作也基本落實到位。歙縣是大縣,村組最多,壓力最大,從8月份以后,縣委縣政府加大了工作力度,但比其他區(qū)縣在進度上還存在一定距離。前不久,我們市里7個督查組對各個區(qū)縣的工作進行了督查,從匯總的情況看,全市林改工作開局順利,進展有序,從第一階段到第二階段這個轉(zhuǎn)變期間,盡管區(qū)縣間有些不平衡,總體上還是完成了市委市政府對這項工作的總體部署,而且有的區(qū)縣還走到了前面。然而在整個林改過程當中,確實也存在不容忽視的問題,剛才同志把問題也點到了,各個區(qū)縣在交流過程中也提得很準,有很多都是有共性的問題,比如認識問題、經(jīng)濟問題、歷史遺留問題,鄉(xiāng)鎮(zhèn)中層以下認識不到位的問題等等。這些問題就林改整個過程來說,應該正確地來看待,這樣一個大的系統(tǒng)工程,一點問題不出現(xiàn)也不現(xiàn)實,但對待這些問題我們要有個積極的態(tài)度,在我們確定下一步工作時候,加以糾正和完善。
第二個方面,就是下一步的林改工作,剛才同志也提出了一些要求,這里我講三點,供大家參考。
第一,深化認識,加強領導。林改是通過生產(chǎn)關系的重大變革來實現(xiàn)生產(chǎn)力的解放,也是當前黨和國家在惠農(nóng)、愛民方面所采取的一個重要舉措,最大受益者是農(nóng)民。關鍵問題是,林改工作在縣委縣政府這一級是非常重視的,相關部門也是盡責的,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)以下這個層面還存在一些薄弱環(huán)節(jié)和死角,所以我認為,認識問題要貫穿林改全過程,在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、村民組這一級,要把深化認識與宣傳工作貫穿始終,讓林農(nóng)真正了解林改、支持林改,讓部門同志對其有更深更進一步的認識。下一步工作中,在人員組織和力量調(diào)配上要進一步強化,林改工作小組一定要加強,這是做好下步工作的關鍵,如果這個小組綜合素質(zhì)高,不僅能夠解決現(xiàn)有的外業(yè)操作問題,更重要的是能解決很多糾紛問題,否則林改工作肯定會浮在面上。黨委政府在加強對林改工作全過程領導同時,一定要把重心前移,干部要深入一線,幫助解決問題,配齊配強外業(yè)工作小組,這樣就能起到事半功倍的效果。
第二,把握政策,尊重民意。林改是項系統(tǒng)工程,也是一項涉及面廣、工作量大、政策性強的工作,如何把政策把握好,是指導林改工作的一個重要環(huán)節(jié),市委4號文件經(jīng)過幾個月反復推敲,吸取了各方面意見,涵蓋的內(nèi)容比較廣,各區(qū)縣的方案大同小異,把握政策非常重要,尤其是尊重村民意愿,這條在任何時候都不能少,在關鍵環(huán)節(jié)上,要召開村民大會來決定。操作過程中,要規(guī)范運作,層層把關,不要隨意地刪除簡化,該做到的程序不可少,要走完規(guī)定的程序,再去搞創(chuàng)新,再去搞靈活變通,否則要出現(xiàn)問題。要注意做好建檔立卷工作,這是今后的第一手寶貴資料,從現(xiàn)在起就要抓好基礎工作。
第三,強化措施,加快推進。一是經(jīng)費和人員的保障。一方面市里積極爭取省里的支持,但更重要的還是以區(qū)縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有的財力做最大努力,這是主渠道,對于條件比較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn),區(qū)縣支持的力度就大點,不能一刀切。剛才部分區(qū)縣提到采取“一事一議”的辦法解決林改工作小組部分勞務費,不是不可以,但注意不要行政命令,必須把握好這個環(huán)節(jié),在一些條件比較好,村民積極性比較高的地方,可以采取“一事一議”的方法,解決部分費用,但不能作為主要渠道,不能因林改工作變相增加林農(nóng)負擔。經(jīng)費問題是下一步要做好的關鍵工作,各區(qū)縣要爭取多方面的支持,必要的經(jīng)費要保證到位,不能光靠林業(yè)部門,政府要把這個責任承擔起來。二是要加強指導和督查工作。市里將根據(jù)林改工作進展情況定期或不定期地開展督查。區(qū)縣也要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的督查,充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)的作用,現(xiàn)在難度比較大的就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一級,如果鄉(xiāng)鎮(zhèn)的積極性調(diào)動起來了,區(qū)縣工作就好做了。三是要加強糾紛排查工作。目前林改工作還沒進入到關鍵時候,全市勘界確權(quán)面積只有1%,接下去矛盾糾紛就會顯現(xiàn)出來,有的是歷史遺留下來的,要分門別類,先把面上工作鋪開,先易后難,待完成70%-80%進度后,再集中力量重點解決糾紛問題。在日常工作中要注意矛盾糾紛排查,要在第一時間就地解決,不要等到矛盾激化,造成群訪或者亂砍亂伐。
最后再強調(diào)一下下一步的工作任務,從現(xiàn)在開始到年底,各區(qū)縣所屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動面要達到100%,村民組至少80%,區(qū)縣外業(yè)勘界要完成60%,這是市里的要求,也是根據(jù)省林改會議總體要求所進行的一次大的調(diào)整,整個外業(yè)工作爭取在明年4月底前結(jié)束。各地要利用春節(jié)前這段有利時機,按總體時間要求,把林改進度抓上去,有的區(qū)縣還要帶頭率先完成。
總之,林改工作是一項惠民工程,也是發(fā)展生產(chǎn)力的有益事業(yè)。通過這次會議,全市上下要共同努力,把林改工作推向一個新的階段,高標準、高質(zhì)量、按時完成林改任務,為經(jīng)濟社會發(fā)展,實現(xiàn)“三大一強”目標做出我們應有的努力。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇六
xx年縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作
總結(jié)
撰寫人:___________ 日 期:___________ xx年縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié) 農(nóng)村經(jīng)營管理工作是當前農(nóng)村工作的重點之一,其工作的好壞事關農(nóng)村社會穩(wěn)定全局。xx年,我縣農(nóng)村經(jīng)營管理工作在縣委、縣政府的正確領導下,在省、市農(nóng)經(jīng)部門的悉心指導下,在局領導的精心帶領下,全站同志團結(jié)協(xié)作,深入學習實踐科學發(fā)展觀,認真貫徹落實黨的xx屆三中全會精神,按照部、省、市、縣的總體工作部署,以推進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)促進規(guī)模經(jīng)營為重點,以加快和規(guī)范農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展為中心,以農(nóng)民持續(xù)增收、農(nóng)村和諧穩(wěn)定為目標,積極創(chuàng)新工作思路,大力推進社會主義新農(nóng)村建設,取得了比較滿意的效果。
二是有部分農(nóng)戶舉家外出務工經(jīng)商,導致權(quán)證滯留在村組干部手上。
2、農(nóng)村土地承包合同簽訂情況。農(nóng)村土地二輪延包工作開展以來,我縣共續(xù)簽補簽合同5.1萬份,合同到戶率達99%,合同內(nèi)容的填寫比較規(guī)范完整。
3、農(nóng)村土地承包關系穩(wěn)定情況。自農(nóng)村土地二輪延包工作明確土地承包期再延長30年不變后,我縣“三年一小調(diào)、五年一大調(diào)”的現(xiàn)象已大為減少,但仍有個別村小組存在這種做法。截至到目前,我縣不存在鄉(xiāng)村組織強行收回農(nóng)戶承包地的情況。
土地流出農(nóng)戶12306戶,占承包總戶數(shù)的24.2%;
簽訂流轉(zhuǎn)合同流轉(zhuǎn)的土地5536.3畝,占流轉(zhuǎn)土地總面積的15%;
土地流轉(zhuǎn)形式主要以出租為主,占流轉(zhuǎn)土地面積的78.6%,轉(zhuǎn)包、互換、轉(zhuǎn)讓、入股和其他形式只分別占流轉(zhuǎn)土地面積的6.5%、7.4%、3.9%、0.2%和3.4%。到目前為止,我縣沒有發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村組織包辦、代替或截留土地流轉(zhuǎn)收益的現(xiàn)象。
5、農(nóng)村土地承包糾紛調(diào)處情況。近年來,農(nóng)村土地承包糾紛信訪案件呈上升趨勢,引發(fā)案件的原因大多數(shù)是因為農(nóng)村稅費改革前由于農(nóng)民承包土地需要繳納的正常稅費任務較高,種地利益少,部分農(nóng)民不想要土地,就私下口頭協(xié)商或者通過他人口頭磋商,達成不收租金但劃轉(zhuǎn)稅費任務的土地流轉(zhuǎn)口頭約定。隨著農(nóng)村稅費改革的不斷深入,上級惠農(nóng)政策的不斷落實,農(nóng)村征地補償價格和范圍的不斷提高、擴大,農(nóng)民的珍地、惜地意識大大增強,紛紛開始要求收回承包地。這樣一來,農(nóng)村土地承包糾紛矛盾就加速激化,但因為只有口頭協(xié)議沒有書面協(xié)議,一方站得住理,一方依據(jù)于法,爭執(zhí)不斷,矛盾升級。針對這些矛盾糾紛,我縣高度重視,嚴格要求各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))做好解釋調(diào)處工作,不得相互推諉,把矛盾處理在萌芽狀態(tài),解決在基層。我縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))所接7件土地承包糾紛信訪案件已基本調(diào)處到位。
xx年注冊登記14個,占總數(shù)的38.9%;
xx年注冊登記12個,占總數(shù)的33.3%。
農(nóng)機服務業(yè)4個,占總數(shù)的11.1%。
(3)各類農(nóng)民專業(yè)合作社成員共計1001人,其中農(nóng)民成員977人,占成員總數(shù)的97.6%。
(4)各類農(nóng)民專業(yè)合作社注冊資金共計1497.85萬元,其中現(xiàn)金1435.06萬元,實物折款62.79萬元(主要為4個農(nóng)機專業(yè)合作社)。
(5)在各類農(nóng)民專業(yè)合作社中,目前經(jīng)營收入達1000萬元以上的合作社有1個,為華豐畜禽專業(yè)合作社,其他大多數(shù)合作社經(jīng)營收入都在30萬元左右。
實行單一服務如加工或產(chǎn)品銷售的合作社12個,占總數(shù)的33.3%。
(7)各類農(nóng)民專業(yè)合作社以合同制、合作制等方式帶動7596戶農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
2、面向農(nóng)民專業(yè)合作社收費、罰款情況。到目前為止,我縣工商局、國稅局、地稅局等部門以及各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府均未對我縣經(jīng)縣工商局注冊登記成立的36家農(nóng)民專業(yè)合作社收取過任何費用和罰款。
(三)農(nóng)民負擔管理工作 1、減輕農(nóng)民負擔工作“五項制度”執(zhí)行情況。我縣繼續(xù)堅持和完善涉農(nóng)收費文件“審核制”、涉農(nóng)價格和收費“公示制”、農(nóng)村公費訂閱報刊“限額制”、農(nóng)民負擔“監(jiān)督卡制”、涉及農(nóng)民負擔案(事)件“責任追究制”,農(nóng)民負擔已經(jīng)得到明顯減輕,農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定,涉及農(nóng)民負擔問題的群眾信訪件幾乎為零。
2、“一事一議”籌資籌勞政策執(zhí)行情況。近幾年來,我縣沒有申報“一事一議”籌資籌勞項目,少數(shù)村修建村內(nèi)道路時采取村民自愿捐資贊助的形式修建,不存在集資攤派或變相集資攤派的行為。
3、強農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況。我縣糧食直補、糧食綜合補貼、良種補貼等發(fā)放給農(nóng)民的各種財政性補貼資金全部及時、足額發(fā)放到位,不存在抵扣、截留、挪用等現(xiàn)象。
4、涉農(nóng)收費情況。一是農(nóng)村義務教育免收學雜費政策我縣已經(jīng)落實到位;
三是未發(fā)現(xiàn)有其他方面的亂收費、亂罰款、亂攤派現(xiàn)象。
印發(fā)了《××縣村級集體財務“村賬鄉(xiāng)代理”操作指南》,各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))今年全面實施了村賬鄉(xiāng)代理工作,但簽訂代理合同還不夠到位。
同時,每個村都建立了民主理財小組,但民主監(jiān)督作用發(fā)揮得還不夠充分。
縣站則開展審計抽查,特別是對群眾反映強烈的問題實施重點審計,切實維護群眾的合法權(quán)益。
二、主要經(jīng)驗和做法(一)領導重視。領導重視是抓好工作落實的關鍵。我縣各級領導對農(nóng)經(jīng)工作都給予了高度重視,具體表現(xiàn)在以下三個方面:
1、縣領導重視農(nóng)經(jīng)各項工作。一是大力支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展;
二是有力督促與農(nóng)經(jīng)各項工作相關的各職能部門搞好協(xié)作,推進農(nóng)經(jīng)工作;
三是安排每年1.5萬元的減負工作經(jīng)費進入縣級財政預算;
四是每年能夠根據(jù)農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民專業(yè)合作社建設、農(nóng)村財務管理等項工作的進展情況適當解決工作經(jīng)費,保障我站的正常運作。
二是不截留、擠占、挪用農(nóng)經(jīng)各項工作經(jīng)費,確保??顚S茫?BR> 三是適度彌補農(nóng)經(jīng)工作經(jīng)費的不足,確保我站的正常運轉(zhuǎn);
四是全面支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展。
3、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導推進農(nóng)經(jīng)各項工作。我縣大多數(shù)鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導都非常重視、支持農(nóng)經(jīng)各項工作的開展,在日常工作中,能根據(jù)本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的實際情況,對農(nóng)經(jīng)工作給予必要的政策、資金、人力、場地、環(huán)境等的支持與扶助,積極推進農(nóng)經(jīng)各項工作。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))盡管農(nóng)經(jīng)工作人員緊缺,但大都能根據(jù)全縣農(nóng)經(jīng)工作的總體部署和安排,緊密結(jié)合本鄉(xiāng)(鎮(zhèn))的實際情況,努力完成本職工作。
(三)編發(fā)簡報。加強工作指導是提高工作質(zhì)量的有效手段??h減負辦和我站從xx年xx月起聯(lián)合編發(fā)《××農(nóng)經(jīng)》工作簡報,借助于工作簡報,為全縣廣大農(nóng)經(jīng)工作者提供了一個學習法律、宣傳政策、增長業(yè)務、瀏覽信息、交流經(jīng)驗、激勵先進、鞭策落后以及營造了一個百家爭鳴的工作平臺,截止到今年xx月,已編印簡報35期次,起到了很好的宣傳指導作用。
第2次1期為農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)服務培訓班,培訓鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、試點村農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務站、室工作人員50余人。
三是開展了財務公開“難點村”難點情況調(diào)研活動,認真剖解和分析“難點村”當前存在的主要問題,有針對性地提出了治理工作措施,形成了《××縣農(nóng)業(yè)局關于財務公開“難點村”難點情況的調(diào)查報告》,為及時完成村務公開、民主管理“難點村”的專項治理工作夯實了堅實基礎。
(六)搭建平臺。搭建服務平臺是抓好工作落實的重心和基石。我縣建立了縣、鄉(xiāng)、村三級農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)服務中心(站、室),進一步規(guī)范了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)秩序,加快了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)進程,消除了農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)糾紛隱患。
(七)抓點示范。抓點示范是工作推開和規(guī)范運作的助推器。我縣農(nóng)經(jīng)各項工作大都建立了試點示范村(點),并認真抓好各示范村(點)的規(guī)范化建設工作,積極發(fā)揮其示范帶動作用。各示范點的設立情況 1、農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)示范村17個,分別是:高田鎮(zhèn)的田心村、湖坑村,豐山鄉(xiāng)的上坑村,木蘭鄉(xiāng)的新河村,小松鎮(zhèn)的羅源村、羅溪村,琴江鎮(zhèn)的古樟村、小別村、湖下村,屏山鎮(zhèn)的長溪村、河東村,大由鄉(xiāng)的河斜村,龍崗鄉(xiāng)的水廟村,橫江鎮(zhèn)的姑溪村、洋地村、洋和村,珠坑鄉(xiāng)的塘臺村。
2、農(nóng)民專業(yè)合作社縣級示范點5個,分別是:××縣華豐畜禽專業(yè)合作社、××縣復興蜂業(yè)專業(yè)合作社、××縣蜂農(nóng)專業(yè)合作社、××縣珠坑鄉(xiāng)富民紅薯淀粉專業(yè)合作社、××縣龍崗鄉(xiāng)鮮蓮產(chǎn)銷專業(yè)合作社。
3、村級財務管理規(guī)范化建設縣級示范村10個,分別是:高田鎮(zhèn)的桂竹村、豐山鄉(xiāng)的上坑村、木蘭鄉(xiāng)的木蘭村、小松鎮(zhèn)的小松村、琴江鎮(zhèn)的旱坑村、屏山鎮(zhèn)的亨田村、大由鄉(xiāng)的大由村、龍崗鄉(xiāng)的水廟村、橫江鎮(zhèn)的小姑村、珠坑鄉(xiāng)的竹溪村。
(八)專項治理。實施專項治理是規(guī)范工作流程、方式、方法等的有力武器。我縣今年重點抓了“農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社亂收費亂罰款問題”和“財務公開與民主監(jiān)督‘難點村’難點問題”的專項治理工作,有效地推動了面向農(nóng)民建房和農(nóng)民專業(yè)合作社收費與罰款的規(guī)范,促進了農(nóng)村財務公開的及時、全面、真實、準確,發(fā)揮了民主監(jiān)督的實效性。
(九)督促落實。監(jiān)督檢查是促進工作落實的有效方式。我站經(jīng)常采取檢查督促、現(xiàn)場督導、隨機抽查、暗訪核實、審計監(jiān)督等方式督促各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))把農(nóng)經(jīng)各項工作落到實處,取得了比較明顯的效果。
(十)屬地管理。屬地管理責任的落實是及時、有效、妥善解決涉及農(nóng)村土地承包糾紛、農(nóng)民負擔問題、農(nóng)村財務管理混亂等群眾信訪件的有力保障。我縣嚴抓屬地管理責任的落實,嚴格責任追究,有力地促進了涉及農(nóng)經(jīng)工作范疇的各類群眾來信來訪件的及時、有效解決,維護了群眾的合法權(quán)益,保障了農(nóng)村社會的和諧穩(wěn)定。近年來,我縣涉及農(nóng)經(jīng)工作的農(nóng)民越級上訪案件呈明顯下降趨勢。
(十一)總結(jié)提高。善于總結(jié),才能不斷提高。我站經(jīng)常性開展工作小結(jié)、工作對比、工作研討、意見征詢等活動,以便及時總結(jié)經(jīng)驗予以推廣,發(fā)現(xiàn)問題加以整改,不斷更新工作觀念、改進工作方式、提高工作質(zhì)量、擴大工作成效。
三是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員非常緊缺。截止到目前,我縣10個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員不足20人,90%的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))只有2名以下農(nóng)經(jīng)工作人員,其中只有1名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))4個,有2名農(nóng)經(jīng)工作人員的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))5個。而由于條條管理的不順,我站又無法在全縣范圍內(nèi)進行適當調(diào)整和補充,嚴重阻礙了我縣農(nóng)經(jīng)各項工作的全面鋪開和推進。
各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))沒有安排農(nóng)經(jīng)專項工作經(jīng)費,好的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))基本上能夠做到實報實銷,差的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))則有報銷次數(shù)和金額的限制,這在很大程度上束縛了農(nóng)經(jīng)各項工作的推開。
(三)有的鄉(xiāng)(鎮(zhèn))領導對農(nóng)經(jīng)工作重視不夠,認為只要不出問題就行,不太支持各項基礎性工作的鋪開。
(四)農(nóng)村土地承包管理問題。
1、農(nóng)村稅費改革前土地流轉(zhuǎn)手續(xù)的不規(guī)范(只有口頭協(xié)議),埋下了一些農(nóng)村土地承包糾紛隱患,且調(diào)解起來難度較大。
2、受世界金融危機的影響,我縣農(nóng)民工大量回流,加上人多地少的現(xiàn)實矛盾,農(nóng)村土地在一定時期內(nèi)難以形成集中、規(guī)模流轉(zhuǎn),適度規(guī)模經(jīng)營效益較難顯現(xiàn)。
3、有的鄉(xiāng)、村干部對貫徹執(zhí)行《農(nóng)村土地承包法》及其相關政策存有抵觸情緒,認為法律、政策規(guī)定與現(xiàn)實情況不太相符,要予以修訂。
二是各農(nóng)民專業(yè)合作社發(fā)展不平衡、不規(guī)范,統(tǒng)計數(shù)據(jù)難以及時、完整收集和真實反映。
(六)少數(shù)農(nóng)村基層領導、干部開始放松對減負工作重要性的認識,已經(jīng)出現(xiàn)麻痹松懈思想。這些思想的存在,不利于減負惠農(nóng)政策的貫徹落實,很有可能因工作上的松弛出現(xiàn)農(nóng)民負擔反彈的苗頭。
(七)農(nóng)村財務管理問題。
1、村級報刊征訂存在隱形壓力,大多數(shù)村都突破了限額。
2、村級招待費用較難控制。去年我縣村級平均招待費用達到0.5萬元以上,部分村已突破萬元大關,個別村甚至超出了2萬元。
3、村級白條列支現(xiàn)象嚴重,占支出票據(jù)的90%以上,不利于實施有效的財務監(jiān)督。
二是提高農(nóng)經(jīng)部門行政級別,鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門應由“正股級”提升為“副科級”單位;
三是把縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門列入依照公務員管理范疇;
四是賦予農(nóng)經(jīng)部門行政管理、行政監(jiān)督、行政執(zhí)法職能;
五是鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)部門人、財、物實行垂直管理。
(二)適當增加鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員編制,根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍大小按3-5個名額配齊鄉(xiāng)(鎮(zhèn))農(nóng)經(jīng)工作人員,確保農(nóng)經(jīng)工作的正常開展。
(三)將開展農(nóng)經(jīng)工作必要的業(yè)務工作經(jīng)費、人員培訓經(jīng)費等足額列入每年各級財政預算,確保農(nóng)經(jīng)工作的正常運轉(zhuǎn)和農(nóng)經(jīng)干部培訓的經(jīng)?;?、制度化。
五、明年工作打算(一)針對農(nóng)經(jīng)各項工作中存在的問題加強工作調(diào)研,積極探索出解決相關問題的有效方式、方法,規(guī)范工作流程,落實目標管理,加強監(jiān)督檢查,嚴格責任追究,促進我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟健康穩(wěn)定發(fā)展。
(二)本著“走出去、引進來”的基本原則,積極學習兄弟縣(市)的好經(jīng)驗、好辦法、好做法,并切合本縣實際加以改進創(chuàng)新,推動我縣農(nóng)經(jīng)各項工作更進一步。
引導廣大農(nóng)民群眾自覺學習相關法律、法規(guī)、政策,維護自身合法權(quán)益不受侵犯,積極參與民主管理和行使民主監(jiān)督權(quán)力,自愿、主動加入或創(chuàng)建各類農(nóng)民專業(yè)合作社,創(chuàng)造出的個人財富和社會財富,加快我縣農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。
(四)以規(guī)范、促進農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)為重心,進一步健全、完善農(nóng)村土地承包管理監(jiān)督機制,積極消除農(nóng)村土地承包糾紛隱患,切實維護農(nóng)民的合法土地承包權(quán)益。
(五)以引導、規(guī)范、提升農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展質(zhì)量為目標,進一步加強農(nóng)民專業(yè)合作社的建設與扶持,努力增強農(nóng)民專業(yè)合作社的自我發(fā)展、自我壯大能力,帶動周邊農(nóng)戶實現(xiàn)增產(chǎn)增效。
(六)以開展涉農(nóng)收費監(jiān)督檢查為抓手,進一步規(guī)范涉農(nóng)收費行為,打壓農(nóng)民負擔反彈苗頭,保障農(nóng)村社會和諧穩(wěn)定。
(七)以“村務公開、民主管理”難點村專項治理工作為契機,進一步推進農(nóng)村財務管理規(guī)范化建設工作,建立預防機制,從源頭上防止冒出新的“難點村”,落實農(nóng)村基層黨風廉政建設工作。
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年下派農(nóng)村工作總結(jié)
年農(nóng)村危房改造工作總結(jié)
年農(nóng)村信訪工作總結(jié)
年農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作總結(jié)
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇七
今年以來,我站的農(nóng)村經(jīng)營管理工作以中央十七屆六中全會和州、市第十一次黨代會精神為指針,全面深入貫徹落實科學發(fā)展觀,學習和貫徹破解難題年活動精神,以農(nóng)民增收,農(nóng)村和諧穩(wěn)定為目標,積極創(chuàng)新工作思路,大力推進社會主義新農(nóng)村建設,在局領導的正確領導和上級業(yè)務部門的幫助指導下,全面開展了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理、村級財務管理、農(nóng)村土地承包合同管理及農(nóng)民專業(yè)合作社等方面的各項工作。具體工作完成情況如下:
一、業(yè)務工作方面
1、狠抓了農(nóng)民負擔監(jiān)督管理工作
一是在搞好業(yè)務工作的同時,按時上報局機關要求上報的人事報表,專業(yè)技術(shù)人員報表和各種文秘材料,完成了事業(yè)單位首次崗位設置材料上報工作;二是組織人員參加了春季植樹滑坡獻愛心捐款、整村推進捐款,抽調(diào)人員參加建黨九十周年歌詠比賽以及城市街道衛(wèi)生的清掃等中心工作。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇八
今年以來,我站認真貫徹落實全省農(nóng)村和農(nóng)林工作會議精神,按照廳黨組的統(tǒng)一部署,在分管廳長的關心支持下,按照20xx年農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)營管理工作任務分解表的要求,求真務實、開拓創(chuàng)新、自加壓力、扎實工作,進一步規(guī)范全省農(nóng)村集體財務與資產(chǎn)管理,積極探索農(nóng)村社區(qū)股份制改革,指導各地開展基層民主制度建設,因地制宜搞好農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,基本完成了全年工作任務?,F(xiàn)將我站20xx年的主要工作及20xx年工作安排簡要匯報如下:
20xx年主要工作情況
(一)推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務建設,健全農(nóng)村社會化服務體系。今年以來,我站積極指導各地認真貫徹去年泰興農(nóng)經(jīng)服務工作現(xiàn)場會精神,在開展試點的基礎上,因地制宜地開展農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作。今年5月份,根據(jù)廳領導要求和年初計劃安排,在東海縣召開了全省農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務工作會議,各市及部分縣農(nóng)辦主任約70名代表參加了會議,東??h委農(nóng)工辦、金湖縣委農(nóng)工辦等7家單位作了典型發(fā)言,祝保平副廳長參加會議并講話。會議肯定了上半年成績,總結(jié)了成功經(jīng)驗,并指出下一步努力方向,要求各地本著實事求是、因地制宜的原則,進一步完善已有服務、拓寬服務領域、改善服務手段、加強人員培訓,全面推進一站式“窗口”服務工作。經(jīng)過兩年多的實踐,我省農(nóng)經(jīng)部門在全國率先開展的農(nóng)經(jīng)服務工作,其服務理念進一步清晰,服務制度逐步健全,服務內(nèi)容更加務實,服務成效不斷顯現(xiàn)。為加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,我們與省委先進性教育辦公室、省委農(nóng)工辦密切配合,及時下發(fā)了《關于在全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關先進性教育活動中加快推進農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務的通知》(蘇先組辦[20xx]49號),要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合先進性教育活動,抓好農(nóng)經(jīng)一站式服務“窗口”建設,建立健全服務制度,拓展服務領域。到目前為止,全省已有532個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了農(nóng)經(jīng)一站式“窗口”服務,其中有76個鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)經(jīng)站的一站式“窗口”服務達到了規(guī)范化的標準,有效地促進了農(nóng)民增收和農(nóng)村社會的和諧發(fā)展。
(二)以貫徹新會計制度為契機,進一步規(guī)范農(nóng)村集體財務管理。一是轉(zhuǎn)發(fā)文件,加強學習和指導。去年底,農(nóng)業(yè)部、財政部針對農(nóng)村稅費改后村集體經(jīng)濟組織會計核算內(nèi)容的變化,對原農(nóng)村會計制度進行了修訂,新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》已于20xx年1月1日正式實施。2月份,我站以廳辦公室名義對有關文件進行轉(zhuǎn)發(fā)(蘇農(nóng)辦經(jīng)[20xx]1號),要求各地及時學習掌握新制度,指導工作開展。二是組織基層同志學習考察。年初,我站組織部分市縣同志參加了農(nóng)業(yè)部經(jīng)管總站在廣西北海舉辦的新會計制度培訓班,并學習考察了當?shù)剞r(nóng)村集體財務管理的經(jīng)驗做法。9月底,組織部分市、縣經(jīng)管站負責同志到吉林等地考察學習,通過召開座談會、參觀現(xiàn)場等形式,對兄弟省市好的經(jīng)驗做法進一步加深了了解。三是加強基層業(yè)務干部培訓。按照蘇農(nóng)經(jīng)[20xx]8號文件關于加強農(nóng)村財會人員培訓的要求,結(jié)合新會計制度貫徹落實,我站組織系統(tǒng)內(nèi)業(yè)務骨干,編寫了培訓教材《農(nóng)村財務工作指南》,并于3月份,在泰州舉辦了新《村集體經(jīng)濟組織會計制度》師資培訓班,各市、縣農(nóng)工辦近150名同志參加了培訓,培訓的主要內(nèi)容包括:會計基礎知識、會計實務操作、新舊制度銜接、會計電算化、村務公開民主管理等。目前,各市縣正在有計劃、有步驟地對鄉(xiāng)村會計人員開展以新會計制度為主要內(nèi)容的業(yè)務培訓。四是起草文件,加強村級財務規(guī)范化管理。根據(jù)省有關領導的指示精神,在充分調(diào)研的基礎上,起草了《關于加強村級財務規(guī)范化管理的意見》,已上報省政府,近期將以省“兩辦”文件下發(fā)各地執(zhí)行。
(三)穩(wěn)步推進農(nóng)村社區(qū)股份制改革,創(chuàng)新農(nóng)村集體資產(chǎn)運營機制。為進一步規(guī)范我省農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,推動農(nóng)村經(jīng)濟快速健康發(fā)展,按照省領導的批示精神和廳領導的要求,上半年我站多次專門組織力量,先后到蘇南、蘇中和蘇北的部分地區(qū)進行了調(diào)研,通過實地考察、召開座談會等形式,廣泛征求基層及相關部門意見,總結(jié)成功經(jīng)驗,指導基層開展工作。在此基礎上,我站起草了《關于積極推進農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革的意見》,并于9月份以省委、省政府文件下發(fā)各地貫徹執(zhí)行。到目前為止,全省已有160個行政村開展了農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革,41的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了各種形式的集體資產(chǎn)經(jīng)營組織,28的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立資產(chǎn)經(jīng)營公司,21的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行工商登記,注冊集體資本56億元,全省農(nóng)村集體凈資產(chǎn)總額1223億元,其中經(jīng)營性凈資產(chǎn)727億元,當年凈收益20億元,基本實現(xiàn)農(nóng)村集體資產(chǎn)保值增值的目標。
(四)著力探索工作新途徑,不斷加大控減村級不良債務力度。一是開展化解債務工作試點。根據(jù)去年全省農(nóng)村稅費改革工作會議精神,經(jīng)過與省稅改辦等有關部門協(xié)商并報有關領導同意,確立睢寧、通州、泰興、泗洪四縣為化解鄉(xiāng)村債務試點單位。4月6日,省財政廳、省農(nóng)林廳、省稅改辦在泰州聯(lián)合召開了全省化解鄉(xiāng)村債務試點工作會議,會上有關單位及負責人作了典型發(fā)言和大會交流,省委副秘書長胥愛貴同志到會并講話,省財政廳副廳長、省稅改辦副主任李小平同志對試點工作作了具體部署并提出了明確要求,省農(nóng)林廳副廳長、省稅改辦副主任祝保平同志主持會議并作了總結(jié)。11月初,在興化召開了全省控制與化解村級債務試點工作座談會,國務院稅改辦、省稅改辦及省有關部門的同志應邀參加了會議,睢寧等7個試點縣(市、區(qū))的農(nóng)工班主任在會上發(fā)了言,祝保平副廳長出席會議并講話,對下一步試點工作進行了部署。二是起草匯報材料。按照有關領導要求,根據(jù)去年由陳寶田省長助理帶隊進行的鄉(xiāng)村債務化解專題調(diào)查了解掌握的有關情況,結(jié)合有關統(tǒng)計數(shù)據(jù),我站起草了《我省村級債務情況的匯報》,并由劉立仁廳長在5月下旬的省委常委會上作了匯報。三是參與起草工作意見。6月上旬,我站與省稅改辦共同起草了《化解鄉(xiāng)村債務試點工作指導意見》,并于9月份以省委辦公廳、省政府辦公廳文件下發(fā)各地執(zhí)行。據(jù)統(tǒng)計,20xx年度全省共化解村級債務67億元,當年債務化解率為36.7,年末債務余額205億元。
(五)配合相關部門認真做好省委、省政府和廳交辦工作。一是抓好村級三項資金專戶管理工作。5月中旬,我站專門組織人員參加了省稅改辦、農(nóng)林廳組成的檢查組,采取追蹤資金走向、逐級核查賬簿和憑證、召開座談會、走訪干部群眾等方法,對徐州、連云港、淮安、揚州、鎮(zhèn)江、泰州6市12個縣(市、區(qū))20xx-20xx年村級三項資金專戶管理制度執(zhí)行情況進行了專項檢查,有關情況已向廳分管領導做了書面匯報,對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋給了有關市,并提出了整改意見。二是配合省委辦公廳做好鄉(xiāng)村財務檢查工作。根據(jù)省委辦公廳“傳發(fā)227號”通知精神,6月18日—21日,我站有關同志參加了由省委辦公廳組織的鄉(xiāng)村兩級財務管理狀況調(diào)查組,分別赴灌云、沛縣2地采取“聽介紹、問情況、查賬冊、看實地、訪農(nóng)戶”等方式,就20xx-20xx年鄉(xiāng)村兩級財務管理情況,尤其是鄉(xiāng)村兩級招待費開支情況進行了重點調(diào)查,調(diào)查結(jié)果已形成書面材料向省委有關領導作了匯報。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇九
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
一、杭州市場部經(jīng)營情況
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市場部管理現(xiàn)狀
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
三、大區(qū)后勤管理情況
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
四、存在問題及分析
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
下一步工作開展
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
一:東北區(qū)域與華南區(qū)域市場的現(xiàn)狀
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象??偨Y(jié)出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調(diào)了一些。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是:這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經(jīng)開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù),應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的一個島嶼。是一個旅游城市,經(jīng)濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營意識,都停留在個體戶的層面上,經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產(chǎn)的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高。現(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與?,F(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非常科學合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產(chǎn)品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場。或是有待開發(fā)的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產(chǎn)品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
二:本人區(qū)域市場及渠道存在的問題
a:各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面,但不是非常健康合理。
去年年底進入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
一.業(yè)務能力
1.對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2.對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3.業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領導幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
二.個人素質(zhì)能力
1.誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2.熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3.耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:youareimportanttome.yoursampleordergavemeself-confidence,andperseveranceinmyinternationaltradecareer.
時光飛快,加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里,每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域,所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績,由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單:21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識,并注意搜集行業(yè)信息。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標,每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,但是我希望通過努力能完成公司的的任務,達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶,最快最準確的給客戶報價,然后重視開發(fā)新客戶,深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后,由于經(jīng)驗方面的原因,我在工作方面難免有差錯或不足,請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單,爭取完成業(yè)績,正如我們銷售部上周開會提出的口號:拼了?。?!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末,這一年在工作中,我得到過表揚也犯過錯誤,在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
我今年新近加入公司,承蒙領導的器重和信任,讓我主管大無縫的業(yè)務,開始我很擔心因為我年輕閱歷淺,會做不好,辜負領導對我的期望,但是也正因為我的年輕,有活力,有拼勁,使我逐步適應公司的工作,迅速進入了工作中,最終在同事的幫助和我自身的努力下,雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,但在其它方面還是取得了一定的成績,也使我從中學到了很多的知識。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,這是公司和領導對我工作的認可,也是對我的激勵,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,盡我最大的努力把工作做的更好,盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
在今年的工作中,我也犯過一些錯誤,經(jīng)過領導的批評教育,讓我印象深刻,以后我絕不會再在同一個地方摔倒,這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
在以后的工作中我會加倍努力,為公司增光添彩。
來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術(shù)方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題。可能公司剛成立不久,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),一定要認識到個人的不足,要養(yǎng)成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發(fā)展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的,如果我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶?,F(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務,也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
因此,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
二、業(yè)務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到20xx年12月25日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務的忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿(mào)相關的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊?,F(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的'前進目標提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸福快樂的生活。
不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
1.對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系。
2.對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售。
3.根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4.為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5.協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
希望去尼泊爾旅游,完成我對家人的承諾。
身體健康,繼續(xù)減肥,不能越減越肥。
拍出好的照片。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十
20xx年,在交通銀行領導和上級有關部門的關心、指導、幫助下,本人始終堅持從我行發(fā)展的大局出發(fā),以服務群眾為工作中心,以樹立我行良好的形象為工作手段,愛崗敬業(yè),不斷進去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部門既定的工作目標,受到領導和同事的充分肯定?,F(xiàn)本人將20xx年柜面工作總結(jié)如下:
在工作中,我時刻要求自己對待客戶要做到輕聲細語、文明熱情、認真細致,要如一陣清風撲面而來。從事柜面授權(quán)工作以來,我給自己的工作中心是:“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切。”以良好的工作態(tài)度對待每一個人,做到和氣、關心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任,對每一件事和每一項工作,負責到底,做好任何工作。
對自己做到業(yè)務精、作風硬、肯奉獻,愛崗敬業(yè),全心全意做好自己的工作。我深知,與客戶直接打交道既累又繁瑣,但是我喜歡看到客戶帶著希望而來、滿意而去的表情。在工作中我堅持以服務至上的原則,對待每一位顧客都是微笑服務,良好的服務態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶所急、想納客戶所想,滿腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務,以其特有的真誠贏得了高度評價。每當客戶對我說:“謝謝你的認真負責,解決了我的問題”我感到一切的付出都是那么值得,客戶的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價值的所在是為人民群眾服務在工作中堅持做好“三聲服務”,所謂“三聲”指的就是客戶“來有迎聲”,客戶“問有答聲”以及客戶“走有送聲”。
(一)立足崗位,爭創(chuàng)一流成績
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經(jīng)之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,我積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務要求,禮儀規(guī)范,熱情周到,規(guī)范作業(yè),推行“三個一”服務:一杯水、一個微笑、一聲問候。
工作日清日結(jié),日事日畢?!皼]有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行形象”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意。
(二)擴寬客源,爭創(chuàng)一流成績
隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展,面對新的形勢和激烈的競爭環(huán)境,我們不能有任何松懈,應該以嶄新的服務態(tài)度從社會的各個層次、各個領域用敏銳的觀察力去捕捉各種信息,開展各種形式的客戶的營銷方案。有效的推進新客戶的營銷工作;另一方面,提高客戶服務的水平,不斷提高老客戶的忠誠度??梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶服務質(zhì)量的第一道關鍵,充分發(fā)揮客戶引導分流和識別中高端客戶的關鍵作用,使vip客戶來到就能感受到我行的服務態(tài)度,從而帶動更多的客戶來辦理的各種業(yè)務,提高我行的營業(yè)額。
(三)當好幫手,爭創(chuàng)一流成績
在平時的工作中,除了要做一些自身崗位所應盡的職責外,還積極協(xié)助會計主管、副主管以及銀行的行長的工作,對上級領導下達的各項任務不遺余力的去完成。在每周開展的例會工作中,仔細做好會議中的重點內(nèi)容。
(一)加強學習,提高自己的專業(yè)知識
“學無止境”,只有通過不斷學習,不斷提高,才能讓自己在日新月異的時代不被淘汰,才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此,在工作中,我始終把學習放在重要的位置,利用課余時間不僅學習跟柜面授權(quán)相關的知識,認真學習交通銀行的規(guī)章制度;積極參加銀行舉行的各類培訓班和培訓活動,向身邊的優(yōu)秀工作人員學習。在學習方法上堅持做到三個結(jié)合方法:集中學習與個人自學相結(jié)合、學習理論與深入調(diào)研相結(jié)合、專題教育與參觀學習相結(jié)合。不僅如此,我還積極參與銀行舉辦的各項活動。
(二)加強授權(quán)隊伍建設,提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開展,離不開一支強有力的隊伍做后盾。加強授權(quán)隊伍建設,要嚴格執(zhí)行紀律,做到全面細心處理各項業(yè)務,根據(jù)銀行的各項規(guī)定予以授權(quán)。加強硬件設施建設,建立健全維修、救援以及配件為一體的服務網(wǎng)絡,本著互利互惠、控制風險的原則,對客戶進行考核,只有符合要求的才進一步給予授權(quán)。
(三)加強合規(guī)意識,防范風險隱患
在今年,我不斷加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經(jīng)營、合規(guī)操作落到工作實處,使內(nèi)控意識和內(nèi)控文化滲透到自己的思想深處,使內(nèi)控成為自己的自覺行為,切實做好內(nèi)控工作,確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合工作標準,理解和掌握內(nèi)控要點,及時發(fā)現(xiàn)并消除存在的風險隱患。
20xx年,是忙碌的一年,更是收獲的一年。雖然在即將過去的一年取得了一些成績,但是時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這就需要我跟著形勢而改變。學習新的知識,把握新的技巧,適應四周環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個綜合能力高的交行人,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學習中磨練自己,在領導和同事的指導幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十一
20xx年10月份參加了北京西至通州及黃土店至古北口開行市郊列車國鐵設施適應性改造工程(s1、s5線工程)的施工。電務公司根據(jù)施工情況安排分工,由北京通號項目部為主體項目部,北京電力項目部為參建項目部,統(tǒng)管電務公司s1線工程;由太原通號項目部為主體項目部,信息化分公司為參建項目部,統(tǒng)管電務公司s5線工程。
s5線工程是利用北京市內(nèi)既有鐵路開行市郊列車,起點為東北環(huán)線的黃土店站經(jīng)由東北環(huán)線、沙昌三線、京通線,終點到京通線的古北口站,線路經(jīng)過昌平、懷柔、密云三個區(qū),線路全長136公里。全線共經(jīng)過17個車站,市郊列車???個車站。北京市政投資的市郊鐵路,是城際鐵路網(wǎng)和軌道交通路網(wǎng)的有益補充,可提高雁西湖區(qū)域運能、優(yōu)化和強化路網(wǎng)。有效盤活既有鐵路資源,充分利用新增資源,實現(xiàn)鐵路和城市雙贏。還能加強北京地區(qū)的生態(tài)建設、強化能源和資源節(jié)約,構(gòu)建低碳綠色的綜合運輸體系,大力發(fā)展市郊鐵路也是世界大城市發(fā)展的普遍規(guī)律與必然趨勢。正因如此,s5線工程要求的工期特別緊,計劃工期20xx年9月15日開工,20xx年12月15日竣工,總工期92天。
s5線工程的重難點工程包括:
1、站場內(nèi)施工,本工程站臺改造施工時,拆除站臺墻、新建站臺墻、吊裝雨棚、人行天橋均需緊靠既有鐵路線施工,機械、人員、物料在施工過程中需注意防止侵限,采取必要的防護措施,確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務,確保鐵路運營安全為本工程重點。
2、地下管線保護,本工程站內(nèi)施工,地下通信、信號、電力等管線眾多,在拆除站臺及土方開挖施工前,需探明地下光纜,并做好相應保護措施,為本工程重點。本工程主要涉及通信、信號、電力的三電拆改,對房建專業(yè)的站房工程和線路專業(yè)的站臺抬高和雨棚的施工進行配合。和新建站房通信信息設備的安裝調(diào)試。古北口涉及站場的過渡改造。
3、換梁工程,涉及換梁橋梁2處,分別為官高中橋、懷沙河大橋,共計更換t梁7孔。換梁施工受場地條件、跨數(shù)多等因素的影響,施工難度較大,需對施工方案反復比選,需綜合考慮各方因素,進行嚴密的組織,以確保鐵路運營安全、對鐵路運營影響時間短為原則,確保鐵路運營安全的同時高質(zhì)量完成施工任務。
s5線工程是一邊設計投標,一邊施工的工程。作為主體項目部項目經(jīng)營主管,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通能力,與設計進行對接,聯(lián)系建設單位,拿到第一手施工圖概算,為投標工作做好了準備。工期緊,重難點工程還多,在前期站臺拆遷工程中,施工現(xiàn)場人員密集,到處都是人工開挖光電纜進行遷改,打探溝做防護,原設計拆遷所列工費嚴重不足,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與現(xiàn)場監(jiān)理員、設計、業(yè)主、架子隊領工員等人員的溝通,通過拍攝施工照片等,現(xiàn)場核對數(shù)量,明確遷改方法等,及時牽頭簽訂五方協(xié)議,為后續(xù)的驗工計價及索賠工作打下堅實的基礎。
在對內(nèi)經(jīng)營管理工作中,為了更好的控制工程成本,提高工程效益,通過與項目經(jīng)理、項目總工、材料、安檢等人員的溝通,收集現(xiàn)場數(shù)據(jù),調(diào)查周邊物料情況,編制了項目部責任成本,簽訂了施工勞務合同,涉及通信、信號及電力專業(yè)的項目,將工程成本夯實做精,很好的控制了項目部成本的支出與收益,完成年度驗工計價5556萬元,圓滿完成年度經(jīng)營任務,為公司贏得了最大化的效益。
在20xx年的經(jīng)營管理工作中,體會到項目經(jīng)營工作的重要一點心得就是要認真細心,深挖合同條款,如在津秦客專線工程,重要的過渡工程自購設備前期居然忽略了沒有形成計價,在清概階段才發(fā)現(xiàn)問題,后期再找過程中的資料就非常困難了,所以一定要細心,不放過每一個計價,才能保證公司的收入。另一心得就是要統(tǒng)籌管理,站位要高,在s5線工程中,要從工程的角度、物資的角度、經(jīng)營的角度統(tǒng)籌考慮經(jīng)營工作的開展,積極聯(lián)系設計、監(jiān)理、甲方,確保項目盈利最大化。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十二
每一次經(jīng)濟危機都會有一些企業(yè)倒下去,但也有一些企業(yè)反而獲得了新生。經(jīng)營管理學家們考證,原因在于管理水平不同。管理水平高的企業(yè)總是能及時規(guī)避市場風險、管理困境,走出危機陰霾。并進一步考證出提升經(jīng)營管理水平所不可缺少的核心環(huán)節(jié)是建立了獨特的企業(yè)文化,用企業(yè)文化的導向功能、凝聚功能、激勵功能和社會功能把企業(yè)建設成一個具有戰(zhàn)斗力的堅強堡壘,極大地增強了企業(yè)抗風險、抗打擊的能力。隨著我國逐步融入到世界經(jīng)濟的大環(huán)境中,企業(yè)的經(jīng)營形勢、競爭對手、投資策略等都在發(fā)生變化。如何借用企業(yè)文化開展管理升級成為了在市場經(jīng)濟條件下企業(yè)必須解決的課題。
在西方經(jīng)典企業(yè)管理理論看來,市場、設備、技術(shù)、資金、利潤等直接資源要素才是企業(yè)管理的核心,并沒有把文化列入企業(yè)管理的范疇。但事實上企業(yè)文化的特殊性使它具有了與設備、技術(shù)等直接資源要素所不能替代的作用。
本質(zhì)上講,企業(yè)是通過生產(chǎn)與銷售的經(jīng)濟活動貢獻于社會,就如同人有價值觀、人生觀和世界觀,企業(yè)也有經(jīng)營觀、市場觀和銷售觀。雖然名稱不同,但意義相同,都是圍繞求生存、謀發(fā)展的基本思路對未來進行指導和幫助。日本企業(yè)就是采用了企業(yè)文化的特殊作用,形成了“最廉價的商品并不是最好的商品,消費者最喜歡的商品才是最好的商品”等獨特的經(jīng)營哲學,很快打開了世界市場,成為了企業(yè)文化促進經(jīng)營管理的典范。建立了這種與市場經(jīng)濟相適應的經(jīng)營哲學:一是有助于把握市場規(guī)律,做好經(jīng)營決策;二是在尊重人才、使用人才、開發(fā)人才上更能顯示出文化的優(yōu)勢,有助于人盡其才。
要實現(xiàn)經(jīng)營目標,也就是說在把生產(chǎn)要素做成產(chǎn)品并轉(zhuǎn)化為利潤的過程中,不僅僅是生產(chǎn)技術(shù)和要素的簡單投入,也離不開企業(yè)員工凝心聚力的努力奮斗。如果把企業(yè)當成一個集合來看,生產(chǎn)要素只是其中的一項,員工才是把資源要素組裝成產(chǎn)品的關鍵環(huán)節(jié)。常言道,事都是人干出來的。這里面就涉及到文化的作用。通過企業(yè)文化的導向、凝聚等特殊作用,使企業(yè)員工在不同的崗位、不同的環(huán)境、不同的標準下形成合力,自覺地把企業(yè)的經(jīng)營目標轉(zhuǎn)化為員工的奮斗目標,員工們自然就會努力把企業(yè)的資源要素生產(chǎn)成一件件社會需求的產(chǎn)品,通過市場把經(jīng)營目標由書面的預算變?yōu)楝F(xiàn)實的利潤。
20xx年全球金融危機表明,在市場經(jīng)濟的大潮下,一些百年大企一樣難逃破產(chǎn)的命運。只有不斷地優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營管理,才是戰(zhàn)勝危機的正確選擇。
泰羅的“科學管理”重心是一種硬性的制度管理。這種模式雖然有剛性,體現(xiàn)了“制度面前人人平等”的現(xiàn)代管理理念,但卻沒有彈性,缺乏柔性,有的時候還會產(chǎn)生勞資矛盾,引發(fā)員工與管理層的沖突,所謂過于剛性往往容易折斷。這就需要文化的力量。借助企業(yè)文化,充分利用制度的理性與文化的非線性結(jié)合,實施“人性化”管理。在平等與尊重、感情與工作、貢獻與奉獻中,把“我被管理”變成“我要管理”,并通過身教重于言傳,表揚重于批評,激勵重于處罰等相關的文化理念,用真情、愛心、誠實等有血有肉的柔性管理,讓員工在自由、愉快、和諧的氛圍里把積極性、主動性和創(chuàng)造性激發(fā)出來,把壓力變成動力,把緊張變成和諧,把個力化成合力,起到了解決制度缺損和優(yōu)化管理的雙重效果。
企業(yè)在社會是一個細胞,在內(nèi)部卻是一個團體。團體講究的是集體、凝聚和整體的作用。自然法則中的獅群依靠團體的力量,把捕獵成功率由個體的20%提升到群體的70%,不僅規(guī)避了種群瀕臨滅絕的危險,而且還得到了較好的延續(xù)。與獅群同一級別的老虎們則依靠單打獨斗,即使本領無敵,如今卻與獅群的狀況大相徑庭。如果企業(yè)采用了老虎的生存方式,在市場競爭中的日子不會比自然法則中的老虎強到哪去。通過文化的力量,在不斷地宣傳、培養(yǎng)和引導中建立起員工認可的、接受的、愿意遵行的市場觀、價值觀,形成了一股勁,在困難面前,員工與企業(yè)同心協(xié)力渡難關;在危機來時,相互抱團謀進退,而不是樹倒猢猻散,大難來時各自逃。同時,企業(yè)文化還能夠調(diào)節(jié)內(nèi)部人際關系,減少內(nèi)耗,創(chuàng)造公平公正的和諧環(huán)境,起到深化企業(yè)經(jīng)營管理的作用。
企業(yè)的經(jīng)營管理如同一個人的習慣一樣,一旦形成固化的模式,就會滿足于現(xiàn)伏,放慢了節(jié)奏,缺乏開拓進取精神。對于時刻處在動態(tài)市場競爭的企業(yè)來說,則是一件很危險的事。因為環(huán)境在變,市場在變,機會也在變。如果停滯,風險加大,困難加重,嚴重的還會導致突然破產(chǎn)。
企業(yè)需要一個正確的理念,沒有正確的理念就不可能有正確的思路和方法。而經(jīng)營理念的形成和創(chuàng)新離不開文化的作用。更何況先進的企業(yè)文化本身就是時代的精華,是先進理念和生產(chǎn)力的代表。通過企業(yè)文化的潛默移化、啟發(fā)向上的作用,把當前進步的、積極的、未來可能發(fā)生影響的企業(yè)經(jīng)營理念植入到企業(yè),以時間換空間,促進企業(yè)在發(fā)展中更新理念,在管理中創(chuàng)新理念,從而進一步促進和實現(xiàn)管理創(chuàng)新。
長期以來,企業(yè)經(jīng)營管理的理論、方法、內(nèi)容和技術(shù)主要是來自西方歐美國家,這不僅僅是因為他們是現(xiàn)代公司制度的發(fā)明者和建設者,更重要的原因在于他們注重的是對資產(chǎn)、技術(shù)等“物”的管理,甚至把人也當成了“會說話的工具”。日本企業(yè)則打破了西方歐美的思維觀念,把正義、感恩、誠信、忠誠等人性的知識融入到企業(yè)經(jīng)營管理中,用企業(yè)文化充實、發(fā)展、豐富了企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)容、思路、方法和手段,形成了獨特的企業(yè)經(jīng)營管理理論和技術(shù)創(chuàng)新,在國際市場競爭中戰(zhàn)勝了西方歐美企業(yè),創(chuàng)造了日本經(jīng)濟奇跡。所以,企業(yè)文化不是虛的、假的,而是對企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新有不可替代的作用。它能夠抓住“人”才是最重要的資源和要素的特點,充分利用人的主觀能性,研究新情況,解決新問題,不斷地補充新知識,吸納新技術(shù),拓展新方法,使企業(yè)在管理中靈活地應對市場,在競爭中找尋獲勝的時機,在決策中降低經(jīng)營的風險,在創(chuàng)新中一步一步地把企業(yè)經(jīng)營管理推到一個新水平,實現(xiàn)企業(yè)的管理升級。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十三
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20xx年年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
20xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利?,F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、 倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場上海,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。
2、 品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、 司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比60%多,費用占整個市場40%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
2、 對品牌梳理調(diào)整和消化爭取20xx年12份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、 虧損網(wǎng)點爭取在20xx年12月份以前調(diào)整完畢
5、 堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.
(一)遼寧省的一些情況
遼寧省的市場情況在上次報告中已經(jīng)陳述過,因而不再提及重復的內(nèi)容。以下是遼寧省總代理創(chuàng)下銷售奇跡的一個剖析。自從遼寧省簽訂總代合同以后,銷售業(yè)績翻了幾倍,創(chuàng)下遼寧省業(yè)績的新高,針對這個情況,我與總代理共同去尋找造成業(yè)績猛增的原因,并總結(jié)去一套成功的經(jīng)驗,向其它區(qū)域推廣,讓其它地區(qū)也能獲得業(yè)績較大的增長。帶著這個想法我們分析了這個現(xiàn)象??偨Y(jié)出以下幾點。
第一個原因:公司用對了政策,選對了合作者,也選對了市場。
第二個原因:該總代理操作市場的能力,和對我司的信心,積極推廣,改變原來的批發(fā)價格,價格下調(diào)了一些。
第四個原因:我們走訪了各個城市,做了一翻宣傳,和市場服務。
第五個重要的原因:近兩面?zhèn)€月進入了全年的銷售旺季。
最后的結(jié)論是:這種高速增長的結(jié)果的后面包含了穩(wěn)定的增長,和不穩(wěn)定的增長,明年開年就會進入平穩(wěn)的市場狀態(tài),不再參雜了過年這種消費高峰的原因素。業(yè)績可能出現(xiàn)大幅下滑。不過預計明年的銷售狀況會比上年同期的銷售業(yè)績高出很多。只不過增長幅度沒這么大。
(二)吉林省的一些情況
與吉林省簽訂總代合同后,業(yè)績都出現(xiàn)了一定的攀升,從各方觀察總代,該總代已經(jīng)開始重視我們了,并在行動上開始有一些小的細節(jié)動作,預計明年我們的合作關系會進入更加緊密的狀態(tài)。合作意愿會進一步變成更多的實際行動,并且業(yè)績會步入穩(wěn)定的增長時期;同時由于公司政策變動,引發(fā)了李洪日對公司的不滿,并且停止進貨以示不滿。原建生,各方面都沒有大的變化。
(三)黑龍江省的市場情況
黑龍江省是一個面廣,人口多,經(jīng)濟環(huán)境不差的省份,但上個月的銷售業(yè)績并不稱得上理想,上個月是全年銷售最好的一個月。銷量應遠不止這個數(shù),應該還有更大的上升空間,我認為還沒有找到合適的合作者,造成銷量難以提升。
(四)海南省的市場情況
海南省地處于粵西地區(qū)尾的.一個島嶼。是一個旅游城市,經(jīng)濟環(huán)境偏差,因而也制約了玩具行業(yè)的發(fā)展。整個玩具行業(yè)的還是處于中等偏弱的水平。雖然整個行業(yè)不繁榮,但我司的產(chǎn)品在此省的銷量情況同此省的玩具行業(yè)還是不成比利,還應有較大的上升的空間。此省的銷售狀況差,主要原因是沒有一個商家把我司產(chǎn)品作為一個重要的品牌去推廣。拼圖業(yè)還處于一個自由發(fā)展的狀態(tài)。因而銷量上不去。
目前,海南省的產(chǎn)品分銷網(wǎng)絡也不太理想。一共有四個批發(fā)商經(jīng)銷我司的產(chǎn)品,這些批發(fā)商的經(jīng)營水平,經(jīng)營規(guī)模,經(jīng)營意識,都停留在個體戶的層面上,經(jīng)營我司產(chǎn)品的品種也不多,普遍是一些老品種,見不到新產(chǎn)的蹤影,包括新的拼圖和折碟。這些商家們的心態(tài)都把我們的產(chǎn)品當作一種補充品種。
海南省玩具批發(fā)行業(yè)當中實力較大的只有黃良鸝一個,規(guī)模是般一批發(fā)商的4到5倍左右,操作水平也比較高,分工專業(yè)而業(yè)精細。每個環(huán)節(jié)都有專人管理,對市場營銷也有一定的認識,意識觀念都比其他批發(fā)商超前。是一個實力不錯的商家;經(jīng)營我司的產(chǎn)品的狀況,是擺放在二樓的一個專柜里。幾乎所有的廠家都是這樣的放置方式,擔推廣上不怎樣出力。
湛江市處于粵西尾的,周邊有幾個地級市,該市的貨品流通渠道有兩種方式,該市和地級市的一些大的零售商和大批發(fā)商都從廣州調(diào)貨,一些小的批發(fā)商和零售商都從湛江市取貨。因此湛江批發(fā)市場只能輻射到一些小的批發(fā)商和零售商縣鎮(zhèn)輻射程度較高?,F(xiàn)時當?shù)赜袃晌恢匾纳碳以谥鲹沃@塊市場,另外有一些毛毛腿也有參與。現(xiàn)在所形成的分銷網(wǎng)絡非??茖W合理。市場面積不大,但有定的消費能力,經(jīng)常刺激業(yè)績還有一定幅度的攀升。
(六)南寧的市場情況
南寧是廣西的省會中心,由于廣西省與廣東省交界,所以南寧的作為廣西省的行政中心,但產(chǎn)品輻射能力并不強,大都是供給本市和周邊的幾個城市的一些小批發(fā)商或零售商。因而南寧的批發(fā)行業(yè)并不是很發(fā)達,經(jīng)濟也是一個很重要的原因。以上的情況同柳州市的情況極為相似。目前還沒有一些批發(fā)商真正出力做我們產(chǎn)品。就連一些小的批發(fā)商都沒見經(jīng)營,只有一些終端賣場才有商品出售。這個城市還沒算啟動起來。是一個銷售業(yè)績有待大幅提升的市場?;蚴怯写_發(fā)的市場。
(七)桂林市的市場情況。
桂林是一個聞名中外的旅游城市,玩具批發(fā)市場比較分散,共有三個批發(fā)市場,一個是老的主流的批發(fā)市場,以批發(fā)當?shù)靥厣漠a(chǎn)品為主,如水晶木雕品等,是面向全國市場,兼雜有一些玩具的批發(fā)點;另外一個是相對小一點的批發(fā)商市場,主要是批發(fā)各種生活樣品及玩具于一體,面向本市為主;另外還有一個新開的批發(fā)市場,市場定位不是專業(yè)性的批發(fā)商市場,有各種產(chǎn)品批發(fā),是對本市批發(fā)市場的擴容。此城市沒有多少商家經(jīng)銷我司的產(chǎn)品。在開拓市場期間,找到了一個一年后才跟我們合作的批發(fā)商,和一個猶豫不定的批發(fā)商。明年才能真正啟動一片市場。
a:各市場的銷售網(wǎng)絡都比較全面,但不是非常健康合理。
去年年底進入公司,從產(chǎn)品知識熟悉,到開發(fā)新客戶,再到跟客戶談判達成訂單,經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后,客戶資源開始量的積累,不知不覺中,半年多的時間一晃就過了,在這段時間里,我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務的職業(yè)業(yè)務員,完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應了這份工作。業(yè)績沒什么突出,以下是一年來的工作心得體會:
1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。
進入一個行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,懂得不同市場的不同需求,這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家,同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶,也知道推薦其所需,更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去。當然這點是遠遠不夠的,應該不短的學習,積累,與時俱進,了解行業(yè)動態(tài),價格浮動。關鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉,就自然知道目標市場在那,也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。
2. 對市場的了解。
不僅是要對目標市場的了解,也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天,不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”,所以要根據(jù)市場的變化而做出相應的策略,這樣才能在激烈的競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息,才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外,還需要和客戶建立好良好的關系。因為同一個客戶,可能會接到很多公司的報價,如果關系不錯,客人會主動將競爭對手的報價信息,以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中,要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢,材料特點,分析對方報價,并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,更有利喜迎客戶。
3. 業(yè)務技巧
談到業(yè)務技巧,首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務人員談生意,因為業(yè)務人員專業(yè),所以談判中可以解決很多問題,客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務員來負責。當然,業(yè)務技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的,而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中,我所學會的是做客戶的顧問,站在客戶的角度,設身處地為客戶著想,一切從客戶的需求出發(fā),在電話,在電郵,或客人來訪中,我們要不斷提問,從客戶的回答中了解到客戶的需求,這樣做會事半功倍,例如,如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品,你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他,價格貴一點也沒關系,相反,如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品,在報價時就不要太高,否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務,我們要學會“了解或激發(fā)需求,然后去滿足要求”。
其次是,處理訂單,處理訂單的過程,說簡單也簡單,說難也難。簡單就是,按照客戶要求的產(chǎn)品,寫到生產(chǎn)單上,下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于,作為客戶的顧問,我們有必要時時刻刻關心,產(chǎn)品的進展,生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好,要檢查各個部分,是否存在外觀上明顯缺陷,或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題,要及時更正。要記住:產(chǎn)品在工廠,我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去,一起都來不及了。到時候,只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前,要不斷的提醒,不斷催促生產(chǎn)部,確保能按時交貨。
最后,要長期維護客戶,我們要做好的是售后服務。經(jīng)過幾單處理之后,我明白:出現(xiàn)問題是很正常的事情,對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點,很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象,安裝或者實際操作,可能會出現(xiàn)一些問題,需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛,常常不知道怎么辦,甚至抱怨。但是,問題出現(xiàn)了,總有解決的方案方法,各領導幫助,各部門配合,問題總會得到解決。
1. 誠實
做生意,最怕“奸商”,所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友,做生意。在與人交流的過程中,要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中,只有誠實,才能取得信任。
2. 熱情
只要對自己的職業(yè)有熱情,才能全神貫注地把自己的精力投下去,外貿(mào)更加是如此,因為外貿(mào)是一個很長的過程。
3. 耐心
外貿(mào)行業(yè)中,開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間,或者更長,所以,在這個漫長的過程中,在自己沒有訂單而同事有訂單的時候,一定有耐心,暴風雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說,接到第一單,只是一個幾百美金的樣品,確實60個日日夜夜,當然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說:you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.
時光飛快,加入賽優(yōu)快一個月了。近一個月的時間里,每天忙碌而充實。
由于我之前本身不是做自動化這個領域,所以對產(chǎn)品型號和行業(yè)信息了解也不是很充分,在此感謝公司前輩的熱心指導。
首先匯報我近端時間的業(yè)績,由于對行業(yè)處于摸索狀態(tài),業(yè)績完成情況也不甚理想。目前我這里總共簽單:21376.22元。今后的時間里我會更注意加強學習產(chǎn)品知識,并注意搜集行業(yè)信息。
再其次是我從現(xiàn)在到年前的銷售目標,每年的冬季是電氣行業(yè)的淡季,但是我希望通過努力能完成公司的的任務,達到20萬每月。我的策略是重視每一個打進公司電話的客戶,最快最準確的給客戶報價,然后重視開發(fā)新客戶,深度開發(fā)老客戶以及之前我手上低壓行業(yè)的客戶。
最后,由于經(jīng)驗方面的原因,我在工作方面難免有差錯或不足,請各位同事及時指出并指導。我會在公司政策和銷售負責人的指導下努力拼單,爭取完成業(yè)績,正如我們銷售部上周開會提出的口號:拼了?。?!
時間飛逝,轉(zhuǎn)眼間已到了20xx年年末,這一年在工作中,我得到過表揚也犯過錯誤,在這里做一下09年工作總結(jié)前瞻。
我今年新近加入公司,承蒙領導的器重和信任,讓我主管大無縫的業(yè)務,開始我很擔心因為我年輕閱歷淺,會做不好,辜負領導對我的期望,但是也正因為我的年輕,有活力,有拼勁,使我逐步適應公司的工作,迅速進入了工作中,最終在同事的幫助和我自身的努力下,雖然沒使大無縫的業(yè)績走上去,但在其它方面還是取得了一定的成績,也使我從中學到了很多的知識。
前一陣我獲得過最佳員工的殊榮,這是公司和領導對我工作的認可,也是對我的激勵,在以后的工作中,我會更加嚴格的要求自己,盡我最大的努力把工作做的更好,盡快把大無縫的業(yè)績搞上去。
在今年的工作中,我也犯過一些錯誤,經(jīng)過領導的批評教育,讓我印象深刻,以后我絕不會再在同一個地方摔倒,這也成為我人生中一筆寶貴的財富。
在以后的工作中我會加倍努力,為公司增光添彩。
來到公司已經(jīng)有四個多月了,每天必做的事情就是更新b2b網(wǎng)站信息,與此同時也在不斷完善每個網(wǎng)站上我們公司的內(nèi)容,特別是產(chǎn)品信息方面,會將一些新的產(chǎn)品添加進去,也將個別網(wǎng)站上的企業(yè)商鋪建了起來,這樣一來產(chǎn)品信息豐富了,被關注的機會也會增加,客戶也能更充分地了解我們公司的信息。這幾天主管又給了我一個與客戶電話溝通的機會,讓我?guī)椭?lián)系一些客戶,了解客戶的需要以及購買設備的意向。在與客戶電話交流的過程中我還是出現(xiàn)了很多的問題,當客戶問到一些關于設備的技術(shù)性方面的問題時,我都不能很好地做出及時的回答。這點主管也看到了,還提醒我也應該多學習一些技術(shù)方面的知識,以應對客戶隨時提出的問題。
上個月公司正式成立了,也制訂了相應的一些制度,但就目前實行情況來看似乎不是很理想,這段時間在工作配合等方面還是出現(xiàn)了很多的問題。雖然是呆在樓上工作,但還是經(jīng)常會傳來一些關于車間人員沒能好好配合等一系列問題??赡芄緞偝闪⒉痪?,同時又實行了新的制度,因此車間人員在配合方面可能還需要一定的磨合期。還有就是銷售部與生產(chǎn)部脫節(jié)的問題。有時候樓上已下單,但樓下卻沒有及時執(zhí)行,因此出現(xiàn)在交貨期快到的時候拼命趕工,此時可能只保證得了交貨期,卻不能保證產(chǎn)品質(zhì)量。之前對于工作的流程也都已經(jīng)做了一定的規(guī)定,只是還沒能得到很好的實施。今后,管理人員一定要時不時地鼓勵工作人員盡快融入工作狀態(tài),一定要認識到個人的不足,要養(yǎng)成團隊合作的精神,每一項工作都要按流程一步步進行,這樣我們公司的各項制度才能得以推行,公司才會有發(fā)展的動力。
記得老總前幾天說過這么一句話,現(xiàn)在我們公司的業(yè)務是接一個死一個。這句話很值得人深思,為什么現(xiàn)在會出現(xiàn)賣一臺設備就失去一個客戶的情況呢,這主要是產(chǎn)品質(zhì)量不高的問題。像我們賣出去的設備主要是靠質(zhì)量來說話的,如果我們賣出去的設備質(zhì)量不合格的話,在運行過程中三天兩頭出故障,那么客戶就會不斷抱怨,也會重新去找新的供應商,那就相當于我們又失去了一個客戶。現(xiàn)在我們很多賣出去的設備就出現(xiàn)了很多這種問題,小到設備上的一個零部件脫落,大到整臺因為重要部件的不合格而不能正常運作,這樣一來即耽誤了客戶的業(yè)務,也壞了我們的聲譽。我們知道質(zhì)量是企業(yè)的靈魂,當客戶在選擇供應商的時候,他們最重視的就是產(chǎn)品的質(zhì)量。 所以今后一定要在質(zhì)量方面把好關,決不能因為趕交貨期而忽視產(chǎn)品的質(zhì)量。只有當產(chǎn)品在銷售及運行過程中質(zhì)量沒出現(xiàn)問題,那么客戶就會信任我們公司及產(chǎn)品,定會給公司帶來后面的訂單,才不至于賣一臺設備就失去一個客戶。
因此,我在此也希望今后我們所有的員工都能齊心協(xié)力,各自盡到自己應有的職責,努力讓我們公司走得更好,走得更遠。
二、業(yè)務渠道的摸索與建設:我所負責的銷售區(qū)域為:遷安,古冶,開平三個區(qū)域,從開始的初次進店拜訪,到二次進貨渠道店,共累計有效客戶27家,其中a類店面8家,其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶,總共半年進貨額為十萬余元,以溫控閥單項為主,計劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設相對穩(wěn)定,更會在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項。
三、品牌的建設尤其重要:***的系列產(chǎn)品中,“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對客戶的承諾還是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證,都充分說明公司在向前看向遠看,對此,客戶也給予了較高的評價,每一款地漏,每一條軟管,每一個角閥,每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務每一個環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對客戶的保障。當然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是執(zhí)行,靠的是口碑,靠的是我們***團隊的拼搏與努力!
四、客戶永遠是上帝!在保證公司利益的前題條件下,每一個客戶所提出來的每一個問題我們都侍為金子,彌足珍貴!無論是產(chǎn)品改進,還是市場推廣,客戶都會幫助我們提供寶貴意見,因此,在遇到問題的時候我都會站在客戶的角度去試想一下問題的解決辦法,當然客戶會感激,同時也更增加了與客戶之間的客情關系,自然進貨是必然的。
五、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計:截止到20xx年12月25日,我所負責的區(qū)域累計銷售回款余萬元,同時所銷售產(chǎn)品在當?shù)貐^(qū)域也得到了一定的市場份額,得到了經(jīng)銷商的滿意。
綜上所述為我本人近半年來對公司的認識,對市場的了解,對客戶的開發(fā)等方面的工作總結(jié)。誠然,自己在工作當中有著很多的不足之處,在公司企業(yè)文化的積極影響之下,在同事們的幫助中使得自己都有所改進,不斷的將自己更好的融入到北京***大家庭中,成為一位合格的家庭成員。
20xx年結(jié)束了,我想這一年我們?nèi)〉玫某煽兪橇罟救w人員都很滿意的,我也不例外,我覺得如果要為這一年的表現(xiàn)打分的話,我想是90分。如果要為這一年找?guī)讉€關鍵詞的話,我想應該是忙碌、收獲和成長。
忙碌,時間是過得挺快的,還記得我們在萊茵華庭,還記得新辦公室開始裝修,現(xiàn)在在新辦公室都半年多了。從20xx年年初簽下上海移動的合同,許多合同就接二連三地來了,陸續(xù)簽下杭州永善、上海琨玨、上海創(chuàng)昊、福豚福餐廳、隨客餐廳,人手緊,事情多,時間急,所以常常沒時間關注事情進展程度,只跟著客戶的電話走。在大家的配合下,事情進展得還算順利,雖然期間有一些令客戶不滿意的小插曲,但是大家最后都能理解。上半年的忙碌和個人的努力以及業(yè)務水平的提升有密不可分的關系,所以在總結(jié)上半年的經(jīng)驗基礎上,下半年的成績的也是水到渠成了,于是又相繼簽到了常州安費諾、吳江天利聚合物、上海大建、杭州新華紙業(yè)、夏普、衢州浦發(fā)銀行,由于人手不夠,專業(yè)人才缺乏,所以從和客戶接觸的第一刻開始,我都不得不承擔所有與之相關工作,從報價,到現(xiàn)場勘查,再到設計圖紙,只要是我自己能做的,我都從來不麻煩別人。由于我們的項目是一個周期長,參數(shù)易變更的工作,所以每一個客戶都需要反復再三溝通,圖紙也是一遍又一遍的更改,報價也得隨之變化,時間總在不知不覺中溜走。
收獲,有了業(yè)務的忙綠,必然帶來了許多工作經(jīng)歷上的收獲。從與杭州永善簽合同開始,就一路在學習,第一次做外貿(mào)相關的電梯,由于沒有經(jīng)驗,在付款方式上未能給自己爭取到最優(yōu)的方式,也正是這樣一次成交帶給我記憶深刻的教訓。從獨自一個人去常州安費諾看現(xiàn)場,畫圖紙,簽合同,讓我在升降平臺的整個業(yè)務流程上有了新的理解和突破,增強了自信心,也為以后諸多升降平臺合同的成交打好了堅實的基礎。接著又獨自一個人完成了琨玨企業(yè)的固定式登車橋從報價到合同工作,這次經(jīng)歷使得以后的固定式登車橋項目都變得輕車熟路。衢州浦發(fā)銀行是我簽的第一臺汽車電梯,從報價到圖紙,再到合同的簽署,付款,也是自己嘗試著獨立完成的,此次合同的成功,讓我嘗試了給客戶無微不至的關懷就能獲得應有的成果。基伊埃現(xiàn)場參數(shù)和要求的反復變動,我都從不抱怨,每次都按時給客戶響應,由于時間緊張,連夜給客戶做中英文的報價書,又以最快的時間給客戶設計圖紙,這些都給客戶留下良好的印象,接下來的成交幾乎就是順理成章。20xx年完成的銷售額幾乎是我20xx年的十幾倍,在這樣的過程中,不僅收獲到成交的喜悅,在個人收入方面也有了明顯增加,日子不用過得像20xx年那樣清貧。公司在業(yè)績上升的同時也適時地改善了大家的辦公壞境,為新的前進目標提供了硬件支持。
成長,這一年伴隨業(yè)務量的成倍增加和個人經(jīng)驗的提升也是我個人成長最快的一年。20xx年上半年由于剛剛涉足電梯行業(yè),對業(yè)務頗有些生疏,加上公司實力也比較薄弱,所以20xx年未能取得比較理想的成績,但是恰恰是20xx年半年一點一滴的積累和不斷地學習才打下了20xx年收獲的基礎,經(jīng)過這一年的鍛煉,基本能獨立完成電梯、升降平臺等從詢價到成交的相關工作,我想在我們公司這樣的背景下,正是這樣的成長才能為公司節(jié)省成本,提高效率,完成業(yè)務目標。經(jīng)過這一年,與客戶的溝通變得更加靈活了,更加能掌握客戶的心理,以及在業(yè)務進展階段能不斷地分析客戶的喜好和想法,能隨著客戶的想法,不斷地改變自己的策略,正是這樣的成長,才使項目進展的越來越順利,成交得越來越快速。經(jīng)過這一年,對客戶的購買意愿有了更準確的把握,正是這樣的成長,才使項目失誤率越來越低,節(jié)省了自己的寶貴時間,提高了成交率。
20xx年即將來臨,對于新的一年,希望公司事業(yè)蒸蒸日上,希望我一如既往的努力能換來一如既往的收獲,業(yè)績能在20xx年的基礎上取得更大的進步,工資能夠不斷提高,能夠過上更加幸??鞓返纳睢?BR> 不知不覺中我已在公司工作將近一年了,雖然工作的時間不算長,但是我經(jīng)歷了公司最重要的一段歷史,第一期商品房的初建到現(xiàn)在的全部售出。
回顧近一年來的工作,讓我學會了不少的規(guī)律,也給我添加了不少見識,同時也讓我積累了一定的工作經(jīng)驗。
自從我進入公司的那一天就開始了緊張和繁忙的工作,我的工作崗位職責是負責現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、原始憑證的整理及有價證券的保管等重要任務。剛剛開始的時候,我認為出納工作好像很簡單,不過是點點鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務性工作,但是當我真正投入工作后,我才知道,我對出納工作的認識和了解是錯誤的,出納工作不但責任重大而且有一定的學問需要好好學習才能掌握。就對一期售房收銀工作來說,雖然工作基本圓滿結(jié)束,但也有一定的失誤和不足之處。根據(jù)一期經(jīng)歷總結(jié)以下幾條:
1. 對售樓人員填寫的簽約價格單一定要根據(jù)公司下達的銷售價格表認真復核,還要針對姓名、房號、首付款金額以及合同簽約期限進行一一核對,如有出入,立即和銷售人員聯(lián)系。
2. 對于特別優(yōu)惠客戶,要有優(yōu)惠單(公司領導簽字)方可優(yōu)惠,否則以正常價出售。
3. 根據(jù)以往經(jīng)驗,有個別客戶在交首付款時,不能一次性交清簽合同者,我們不可開具公司收據(jù),以免招來不必要的麻煩,應打臨時收條,收條上只注明暫收現(xiàn)金金額。
4. 為了保證公司財產(chǎn)安全,在收到現(xiàn)金時要及時送存公司銀行賬戶,大額現(xiàn)金要有兩人送存銀行。
5. 協(xié)助售樓人員引導客戶辦理銀行按揭手續(xù),確保按揭款盡早回到公司銀行賬戶。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一、學習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二、在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。
針對以上問題,今后的努力方向是:
二、增強大局觀念,轉(zhuǎn)變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
希望去尼泊爾旅游,完成我對家人的承諾。
身體健康,繼續(xù)減肥,不能越減越肥。
拍出好的照片。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十四
20xx年,在張股公司的領導和大力支持下,張家界國際大酒店全體同仁和員工共同努力,基本上完成了各項工作任務。張家界國際大酒店品牌形象繼續(xù)得到維護并受到了社會各界的一致認同。
全年酒店除完成日常接待工作以外,還成功地接待了包括"總公司客戶答謝會、總公司年會、國家旅游局專家組、"走進張家界,情系烏龍山"、“俄羅斯空軍特技飛行表演隊"、印尼前總統(tǒng)梅加瓦蒂、韓國產(chǎn)業(yè)部重要官員、山西大同煤礦訂貨會、國家創(chuàng)5a景區(qū)驗收小組等大型vip活動。接待大中小型會議共40多個。酒店為這些貴賓的到來和會議的展開精心部署,發(fā)揮酒店"用心服務"的精神,一次次為客人提供"滿意加驚喜"的服務,并贏得眾多貴賓的贊譽。
06年我酒店還分別被湖南省預防醫(yī)學會、市旅游工作委員會評為"省衛(wèi)生質(zhì)量信得過單位"和"十五"期間張家界"優(yōu)秀旅游飯店"的光榮稱號,金鑰匙聯(lián)盟總部頒發(fā)的20xx年度世界金鑰匙酒店聯(lián)盟"5c"品質(zhì)獎,同時在金鑰匙聯(lián)盟開展的"用心為您服務"活動中,我酒店金鑰匙團隊獲得本次活動的"團隊協(xié)作獎"。
1、完善流程、補充標準,06年酒店在04年制定的流程的基礎上不斷完善,根據(jù)部門運作的需要和酒店現(xiàn)狀進行了部分部門的補充,進一步完善了部門的服務程序及規(guī)章制度。形成員工的行為指南。
2、加強培訓質(zhì)檢、提高服務素質(zhì)。20xx年是張家界國際大酒店倡導優(yōu)質(zhì)服務,大力推進金鑰匙服務的一年。酒店員工用汗水和辛勞贏得了社會各界的認同。酒店深知培訓是優(yōu)質(zhì)服務的前提,而質(zhì)檢是最有力的保障手段。張國際把對員工的培訓當成一種長遠建設的投資,不是為了急功近利。更不是把對員工的培訓作為一種行政命令或是發(fā)生問題后的補救措施,而是在實現(xiàn)酒店良好發(fā)展的同時,不斷提高員工自身素質(zhì),使員工在學習、督導中不斷成長,充分發(fā)揮其能動性,施展其才華。
3、競聘上崗,優(yōu)化人力資源。
年初,根據(jù)總部統(tǒng)一部署及要求,酒店以精簡效能為指導思想,對一線骨干和員工以及專業(yè)能手采取傾斜政策的原則。各部門第一目標責任人牽頭,通過各部門的積極組織與配合,并根據(jù)各部的人員編制,實施了本次內(nèi)部公開競聘,優(yōu)化組合重新定崗定員工作。經(jīng)過三個多月的共同努力,完成了本次精簡效能,定崗定員工作任務。
06年,酒店安全保衛(wèi)工作平穩(wěn)運行,基本做到了酒店內(nèi)無安全生產(chǎn)事故,無治安、刑事案件發(fā)生,內(nèi)部矛盾糾紛一有苗頭也得到了及時處理,整個綜合治理工作成果顯著。
酒店將采購成本控制作為重點工作,要求以最低的價格采購最好的.物資,在資金緊張的情況下果斷地更換了酒店最大的供應商,事實說明更換供應商后采購價格有一定幅度的下降。
20xx年是酒店成本控制效果較為顯著的一年,建立較完善的成本控制體系。各項成本與各部門績效考核掛鉤,特別是加強了采購成本的詢價和定價;酒店開源節(jié)流,降低能耗,對各部門能源使用情況認真分析,爭取把對能源的損耗減到最低點。
張家界國際酒店在過去一年工作中雖然取得了一定成績,但激烈的市場給我們提出了更高的要求。酒店將進一步狠抓管理、開拓新市場、保證安全生產(chǎn),用最優(yōu)質(zhì)的服務迎接四海賓朋,為圓滿完成07年經(jīng)營任務打下堅實的基礎。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十五
現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)xx市場及大區(qū)后勤從xx年初至今工作進展情況,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以匯報。
xx年初至今,在公司效益經(jīng)營方針指導下,我部根據(jù)片區(qū)網(wǎng)點實際經(jīng)營情況,對片區(qū)虧損網(wǎng)點進行調(diào)整,撤場等大力度處理,已經(jīng)裁撤了八家網(wǎng)點,在撤場同時,又有效開發(fā)了五家網(wǎng)點。新開網(wǎng)點遵循了公司效益,謹慎、詳細調(diào)整,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經(jīng)營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現(xiàn)xx市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為xx家,銷售額從xx月份以前的xx萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出xx萬左右,遞增率為xx%左右,市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。
片區(qū)管理分工明確,各片區(qū)業(yè)務能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位,業(yè)務開展有分工,有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡管理,把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。
1、倉庫
經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整,大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存,公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下,兄弟市場xx,臺州的幫助下,大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下,已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近xx萬控制在xx萬左右。
2、品牌梳理
經(jīng)過調(diào)整和消化,開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)
3、司機、財務等其它后勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。
1、大客戶大包袱,xx年xx月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今,平均投入產(chǎn)出比xx%多,費用占整個市場xx%多,成了市場效益經(jīng)營的大包袱。
原因有以下幾個方面:a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施,由于我們簽的是兩年的包場合同,已經(jīng)進行了有效溝通,客戶已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調(diào)整空間沒有,但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。
2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。
3、多品牌調(diào)整負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由于品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩(wěn)定的品牌架構(gòu)、制定品牌淘汰和引入的機制。
4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經(jīng)成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:a、不合理要貨b一線促銷人員和業(yè)務人員重視不夠c季節(jié)性產(chǎn)品要貨不合理d質(zhì)量不穩(wěn)定品牌e倉庫人員沒有培訓和可以依據(jù)的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉庫的陳列,貨品的發(fā)放和管理,季節(jié)性產(chǎn)品的備貨,即期品管理和處理,產(chǎn)品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據(jù),而不是每人按自己想法管理。
5、市場競爭現(xiàn)狀,由于xx日化終端供應商xx多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向于部分現(xiàn)付和全部現(xiàn)付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,并在市場開發(fā)中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網(wǎng)點。
1、繼續(xù)堅持效益經(jīng)營方針,貫穿在市場經(jīng)營開發(fā)管理中和倉庫貨品管理及物流配送辦公等
2、對品牌梳理調(diào)整和消化爭取xx年xx份以前完成,經(jīng)常下倉庫了解督促檢查
3、虧損網(wǎng)點爭取在xx年xx月份以前調(diào)整完畢
5、堅持持續(xù)有效地開發(fā),保證不斷地提升。
6、對公司新開渠道養(yǎng)天和藥店連鎖集團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十六
光陰荏苒,轉(zhuǎn)眼xx年已到了尾聲。在xx年的工作當中,經(jīng)營管理部(企管)在公司領導和部門領導的正確領導和辛勞指導下,公司各部門的協(xié)作與配合下,部門員工的共同不懈努力下,秉承“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,在企業(yè)制度建設、合同管理以及招投標管理等方面都得到繼承與發(fā)展,基本完成了本部門的各項工作以及公司領導交待完成的各項任務?,F(xiàn)就經(jīng)營管理部(企管)xx年工作總結(jié)如下:
1、制定完善企業(yè)的各項管理制度,為建設組織機構(gòu)完整、管理制度健全的知名國有企業(yè)盡一份力。
在xx年的工作當中,繼續(xù)建設完善公司的各項規(guī)章制度,讓公司員工能夠明確各自的工作職責,在日常工作中有章可循、照章辦事,用公司的各項規(guī)章制度來規(guī)范自己的日常工作行為。爭取能夠通過公司各項規(guī)章制度的規(guī)定使員工成長為真正的企業(yè)人,為企業(yè)的發(fā)展而努力,進一步增強員工的企業(yè)榮譽感。
短暫的幾個月時間里,經(jīng)營管理部(企管)基本制定完成了《公司績效考核實施細則(草稿)》、《招標比價采購管理辦法(草稿)》、《合同管理辦法(草稿)》等相關制度。公司各部門管理制度、各部門職責制度、各種相關工作流程等正在緊鑼密鼓的制定進行當中,預計xx年元旦前能夠完成定稿。鑒于公司目前的現(xiàn)狀,各種公司制度的建設工作難度大、任務重,但是我們堅信我們會堅決貫徹“特別能吃苦、特別能奉獻、特別能戰(zhàn)斗”的企業(yè)精神,爭取圓滿完成這項艱巨而光榮的任務。
2、規(guī)范招標比價程序,嚴格招標比價工作管理
自從接手招標比價工作開始,我們秉承繼承與發(fā)展的工作態(tài)度,在嚴格遵照上級公司關于招標比價采購規(guī)定的前提下,又進一步的規(guī)范了招標比價工作程序,同時經(jīng)過一段時間的業(yè)務了解,我們制定了本公司的《招標比價采購管理辦法(草稿)》,進一步規(guī)范了公司的招標比價采購工作,確保招標比價工作能夠公開、公平、公正、有序的進行。
每次的招標比價工作開始前都要進行充分的準備,了解相關市場情況,爭取能夠在招標比價工作中做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。在xx年7月下旬至今的工作當xxxx進行了86次招標比價會,進行了15次商務談判的會議,編寫完成了121份會議紀要。每次會后都要將會議紀要進行登記歸檔,防止公司相關檔案的遺失。通過招標比價工作,我們盡最大可能的為公司節(jié)約生產(chǎn)生活成本,支持了公司的各項工程建設。
3、規(guī)范合同管理工作,加強合同檔案的登記造冊
合同管理,我們本著檔案歸檔,規(guī)范有序,查有依據(jù)的原則,將所有送交我們保管的合同副本都進行登記臺賬,并且對合同臺帳的登記進行了細化加強,使得合同臺賬更加的清楚明確。每一份合同的審查工作,我們都字句斟酌,爭取將合同的失誤率降到零。此外,我們將往年的一些整理比較混亂的合同文件全部進行了整理并登記造冊,以方便公司以后的合同管理工作。
1、招標比價工作中存在的問題
公司的招標比價工作應始終秉承公開、公平、公正、規(guī)范有序、為公司發(fā)展節(jié)約成本的宗旨進行。而公司目前的招標比價工作缺乏強有力的規(guī)范及嚴格的程序,沒有穩(wěn)定的招標比價工作小組,容易使得招標比價工作效率低下、流于形式而起不到其應有的作用。
這方面我們已經(jīng)制定完成了公司《招標比價采購管理辦法(草稿)》,并將進一步建議公司成立招標比價工作小組,加強小組成員的業(yè)務能力,使得公司招標比價工作能夠真正起到其應有的作用。
2、合同管理工作中存在的問題
公司之前的合同管理工作基本出于空白狀態(tài),沒有專門的檔案室來對合同等公司重要檔案資料進行歸檔,這種情況容易造成公司重要檔案資料的遺失,給公司造成損失。
針對這方面的問題,我們現(xiàn)在已經(jīng)基本制定完成了公司《合同管理辦法(草稿)》,通過規(guī)范的公司制度使得公司的合同管理工作能夠得到進一步的加強。
1、深入推進公司的各項制度建設,基本理順公司的管理體系。
在上級公司的制度規(guī)范及公司領導的指導下,繼續(xù)制定完善公司的各項管理制度。在廣泛學習和深入研究的基礎上,通盤考慮制度的粗放和細化的問題,構(gòu)建“縱橫有序、一體化”的制度管理體系。嚴格執(zhí)行制度編制、審核、會簽、公布程序,為不斷深化優(yōu)化公司管理體制,提升公司經(jīng)營管理效率和水平,為公司戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供可靠保障。初步計劃在xx年上半年完成公司各項管理制度的編制工作,在xx年下半年的工作當中分步驟的推進實施,使得公司的各項制度在實際工作中逐漸得以實施,爭取在xx年底之前使得公司能夠形成基本完整的制度管理體系。
2、細化合同管理,完善管理環(huán)節(jié)
目前合同管理重在事前的談判和資質(zhì)審查階段,合同經(jīng)辦部門在履行階段缺乏有效控制和合理監(jiān)管,導致有些合同履行期限無限延長,履行效果無法控制。因此,加強履行過程的監(jiān)管,嚴格按照合同規(guī)定條款跟蹤督促,查漏補缺,及時反饋,才能更好地維護公司權(quán)益。其次,嚴格貫徹實施公司《合同管理辦法》,加強公司的合同管理工作,使得公司的合同管理工作真正走上正軌。這項工作初步預計xx年第一季度完成。
3、進一步規(guī)范公司招標比價管理工作
上文提到公司的招標比價管理工作中存在的問題,在xx年計劃通過嚴格貫徹實施公司《招標比價管理辦法》使得公司招標比價管理工作在正軌上有序、高效進行,為公司接下來的建設發(fā)展節(jié)約成本,提供堅實的支持。這項工作預計在xx年第一季度基本完成。
4、進一步加強本部門建設,加強與各部門的協(xié)作,努力做好企業(yè)管理工作,為公司接下來的發(fā)展貢獻部門最大的力量。
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十七
今年在集團黨委和總經(jīng)理的正確領導下,按照年初總公司制定的經(jīng)營計劃指標及各項工作部署,圍繞重點展開工作。半年來,在集團黨委和公司總經(jīng)理的幫助下,我公司全體成員積極配合,工作有了明顯的進步并取得了一定業(yè)績,現(xiàn)將20xx年上半年工作完成情況匯報如下:
(一)、經(jīng)營管理指標完成情況
上半年公司緊緊圍繞年初總公司制定的20xx年度經(jīng)營計劃指標開展各項工作,努力克服各種不利因素,齊心協(xié)力,扎實工作,基本完成了上半年工作目標計劃。
1、項目工程實現(xiàn)竣工面積平方米(1樓平方米、2平方米、3平方米、4平方米、5平方米、10平方米、11平方米、12平方米、13平方米、17平方米、18平方米、19平方米、20平方米),完成上半年計劃的72%。
2、圓滿完成了1、2、3、4、5樓的交房工作(17樓計劃6月21日交房、19樓計劃6月18日交房、20計劃6月20日交房),截至6月11日共計交付350套。
(二)、項目銷售完成情況
上半年(截止6月8日)商品房銷售共計26套(其中住宅25套,商鋪1套);完成銷售面積2272平方米(其中住宅銷售20xx平方米,商鋪銷售193平方米);實現(xiàn)銷售收入1283萬元(其中住宅實現(xiàn)銷售收入1110萬元,商鋪實現(xiàn)銷售收入173萬元);完成上半年計劃的33%。
上半年公司在銷售中組織了多次有成效、有特色的的宣傳活動,為促進銷售打下了堅實的基礎:籌備參與了沈陽市房管局主辦的“沈陽市夏季房交會”活動,聯(lián)系參與了沈北看房團活動。各項活動的組織都取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益,從不同程度上提高了項目的知名度和美譽度;同時公司還加強了商品房售后管理工作,售后工作不僅解決了業(yè)主的維修困惑,同時又樹立了公司的.正面形象,提升了公司美譽度,上半年共接報修戶226戶,維修質(zhì)量合格率達100%,維護了公司的良好信譽和社會形象。
(三)、項目工程施工節(jié)點完成情況
項目開發(fā)建設工程。在各位領導的大力支持下,沈陽公司集中精力,先后在現(xiàn)場召開多次工程協(xié)調(diào)會,全力以赴抓工程建設,保證了按期交房。截至上半年項目工程主要完成了以下工作:
1、1~5樓工程收尾完成,已竣工交付業(yè)主;
2、6~9、14樓已于交付使用,上半年工程維保工作正常進行;
7、會所外墻面磚、屋面瓦、室內(nèi)抹灰基本完成,計劃6月30日達到竣工驗收條件;
8、給水、消防、燃氣、暖氣、雨水、污水外網(wǎng)均已施工完成;
9、弱電監(jiān)控外網(wǎng)正在施工,目前已完成管路及線路敷設,計劃6月25日施工完成;
11、有線電視及寬帶外網(wǎng)施工均已完成,計劃6月30日信號接入戶內(nèi);
13、園區(qū)景觀綠化工程:西立面圍墻砌筑、抹灰、鐵藝完成,會所以西多層、洋房及1~5樓南側(cè)區(qū)域種植土換填完成,景觀小品完成30%,主入口大門主體結(jié)構(gòu)完成,計劃6月30日完成草皮種植,園區(qū)景觀綠化基本到位。
(四)、存在的問題及解決措施
1、營銷方面存在的問題:
沈陽項目與售樓中心門前因市政改造,面對著交通管制、封路、造成客戶到銷售現(xiàn)場以及客戶到項目現(xiàn)場難以通行的影響,大大降低了對客戶的吸引力。導致到訪、成交量的萎靡。因面對項目延期交房、交付房屋質(zhì)量問題、項目未達到交付條件等原因,導致在市場上我項目口碑被大大破壞,意向客戶的購買欲望大大降低。
2、采取解決措施:
在已交房樓宇中,積極溝通施工維修及物業(yè),協(xié)調(diào)好已交房客戶對我項目存在的問題的消除、售后維修保證的工作。爭取在收房的客戶中得到一定的認可和諒解。密切關注項目手續(xù)的推進,當項目手續(xù)達到法律要求的竣工狀態(tài)后,積極做好宣傳、引導工作,排除掉前期因交房帶來與客戶沖突的重大隱患,使得項目口碑在市場上有一定的回升。隨著項目整體形象的不斷完善,通過對園區(qū)最新的面貌宣傳,盡可能的吸引意向客戶。引導客戶對之前印象的消除,最終達到成交目的。積極與各個媒體進行溝通,在重塑品牌形象、產(chǎn)品優(yōu)點上做足工作。
3、項目工程目前存在的問題
(1)、地下室剩余工程量還較大,主要為地下室頂板及墻板漏水情況嚴重,造成室內(nèi)大白大面積污染;地下室通風系統(tǒng)、排污系統(tǒng)設備電源及配電箱未到位,人防系統(tǒng)配電箱及備用電源(柴油發(fā)電機組)未到位等。
(2)、會所施工處于停滯狀態(tài),剩余工程較多,主要為室內(nèi)地熱系統(tǒng)、樓地面、大白、外墻涂料等項目均未施工,消防控制室設備未到位,各相關系統(tǒng)聯(lián)動調(diào)試無法進行。
(3)、施工總包方竣工資料不齊備,造成15、16樓、會所、地下室及各單體樓商業(yè)網(wǎng)點暫無法組織竣工報驗。
(4)、園林綠化用水設計存在漏項,各綠地未設計取水點,現(xiàn)工程部正積極溝通自來水公司增加取水點,目前初步方案已確定,并報送園林設計院最終核定出圖。
(5)、因黃河北大街高架橋建設需要,6月15日將全面封閉售樓部門前市政道路,屆時銷售工作及機關辦公將無法正常進行,針對此問題,公司領導果斷決策,將公司各機關及銷售部搬遷至項目現(xiàn)場,計劃6月底前搬遷完成,達到正常辦公、銷售條件。
4、采取解決的措施
(2)、積極協(xié)調(diào)相關責任單位,統(tǒng)籌竣工驗收組織管理。
(一)、經(jīng)營管理工作計劃
1、營銷管理方面
1、針對前期延遲交房、房屋質(zhì)量問題、違約金問題以及園區(qū)問題等帶來的口碑問題,隨著整盤項目工程的完善得以彌補。從營銷宣傳上,針對之前問題,做特別宣傳,使項目口碑逐漸恢復。
2、房屋順利交付后,實施推出老客戶帶新客戶等相關活動。
3、針對項目已經(jīng)為現(xiàn)房銷售,突出現(xiàn)房特點-即買即住。
4、根據(jù)售樓處修路情況決定在項目現(xiàn)場設置售樓處,近距離接近客戶。
2、財務管理方面
溝通聯(lián)系貸款合作銀行,確保銷售回款及時,嚴格控制成本,做好項目清盤結(jié)算工作。
3、行政管理方面
繼續(xù)加強規(guī)范化管理工作,保證項目收尾工作順利完成;同時,深入開展企業(yè)文化建設,樹立敬業(yè)誠信的行為準則。
(二)、工程施工節(jié)點計劃
1、繼續(xù)做好已交付樓號的工程維保工作,不斷提升服務質(zhì)量;
2、地下車庫、地下室收尾工程施工,計劃7月15日完成;
3、園區(qū)景觀喬木種植,計劃9月25日完成;
4、工程竣工結(jié)算,計劃10月25日完成;
5、園區(qū)綜合工程竣工驗收、備案,計劃12月25日完成
農(nóng)村經(jīng)營管理工作總結(jié)篇十八
轉(zhuǎn)眼忙碌而又充實20xx年已經(jīng)接近尾聲,而我也在萬基這個大家庭工作了半年。這半年來在領導的關心和支持下我的工作和學習都得到長足的進步,在同事們的幫扶下業(yè)務能力也得到了提高。
今年四月份我有來到了萬基這個大家庭,在這里我見到了和藹可敬的領導、努力熱情的同事。后來又加了紅河谷拓展訓練,在這次訓練中我更深深的被我們這個集體中所表現(xiàn)出來的團結(jié)堅強、努力拼搏、積極進取的氣息所感染。這一切使我迅速融入并愛上了這個集體。
進入公司后,我首先在技安科工作。在這期間李總和張科長對我的幫助很大,并使我感受到了我們公司對于工程質(zhì)量、安全的重視。為了加強工程管理,我們采取科員派駐現(xiàn)場進行定點監(jiān)管、副科長分區(qū)包片經(jīng)行巡檢、公司不定期巡檢這三重手段對工程進行嚴密監(jiān)控,防止事故發(fā)生,提升工地形象。
次以上的檢查,不厭其煩的與各個項目負責人進行溝通,催促其加強安全防護提升工地形象,后來使蓮韻雅苑工程得以順利通過“許昌市季度標準化考核”。
隨后的七月份我公司開展了競聘上崗的活動,我懷著忐忑的心[]情參加了競聘,并有幸的得到了公司領導的信任,通過了此次競聘,以副科長的職位進入了經(jīng)營部。
進入經(jīng)營部后,通過和韓總的接觸,我在他身上深深的感受到了對工作高度負責的態(tài)度和積極進取氣魄,以及條理清晰、具有明確時間和目標的計劃管理。后來更是在公司組織的學習大會上明白了集體與個人榮辱與共的關系,企業(yè)興則個人興,企業(yè)衰落則個人的事業(yè)也無從談起。因此我決定向韓總學習,以高度的責任心、積極進取的態(tài)度投入工作,為公司的發(fā)展而奮斗。
進入經(jīng)營部后,我首先負責開始了本地市場的信息搜集工作。在李建豪的大力配合下,我們冒著炎炎烈日穿梭在許昌市的大街小巷,進行著市場信息搜集工作。我們主要通過許昌市國土資源局及城鄉(xiāng)規(guī)劃局等,獲取土地交易及工程規(guī)劃信息。然后,通過實地考察確定項目的進展狀況。最后我們建立了,潛在工程追蹤臺賬,并根據(jù)項目現(xiàn)狀況進行跟蹤,爭取做到早發(fā)現(xiàn)、早聯(lián)系、早介入,為后期的洽談工作贏得先機。
進入九月份我開始接手清欠工作,清欠工作是關系到我公司根本利益的工作,其直接影響到我公司收入。在接手清欠工作后,從最初的摸排基本情況,到后來的電話催繳,再到后來的下發(fā)風險告知書及律師函,我們做了大量工作。截止目前為止清回欠款進10萬元,經(jīng)統(tǒng)計核實已交完管理費的有近50萬元。雖然成績不大但我們?yōu)橹冻隽伺Α?BR> 八月下旬,我們在鄭州又開設了分公司,我開始負責鄭州分公司的業(yè)務。鄭州分公司由于剛剛成立,人員配備不齊業(yè)務水平不高,加之鄭州建筑市場競爭激烈,簽訂合同額不大。十二月初由于我公司在湖北的工程開始,趙雨軒調(diào)往湖北,商丘分公司無人管理,我開始接手商丘分公司。由于商丘分公司已經(jīng)營多年,人員齊備業(yè)務水平較高、管理成熟,僅半個月已簽訂合同0.95億元。
10月份,在韓總的指導下開始制定績效工資考核方案。本著多勞多得,工作成果與工資掛鉤的原則。我們通過對科室職責的細化明確了每個人的基本任務,制定出了考核內(nèi)容并設立相應的獎勵作為激勵措施??冃ЧべY方案制定出來后經(jīng)過全科室的討論后開始實施。
三、總結(jié)過去發(fā)現(xiàn)不足
經(jīng)過近半年的工作,在工作中發(fā)現(xiàn)了一些不足,簡述如下:
1、與人溝通的能力欠佳。
2、本地市場開拓力度不大。
3、清欠任務急需新的方式、方法。
1、對于個人溝通能力欠佳,我決心在新的一年里以韓總為榜樣努力學習,提高自身素質(zhì)。
2、清欠任務已經(jīng)進入后期攻堅階段,大部分已經(jīng)交齊或者正在繳納,剩余極個別賴賬戶對清欠工作極不配合甚至惡意拖欠。對此我們計劃積極采取上門催討的方式,以增加清欠力度。在上門催討同時,了解對方的財產(chǎn)情況,保留催討證據(jù),以便為進一步采取法律措施奠定基礎。
3、本地市場在搜集信息的同時要加強與建設單位的聯(lián)系,建立新的關系網(wǎng),從而打開現(xiàn)有的局面。

