總結(jié)是一種能夠提高我們學(xué)習(xí)和工作能力的有效手段。在寫總結(jié)時,要注意突出亮點和重點,突出自己的觀點和發(fā)現(xiàn)。不知道怎樣寫總結(jié)?可以參考以下總結(jié)范文,給你一些寫作的思路和方法。
輪胎工作總結(jié)篇一
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,理解患者,主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境,開展延伸服務(wù),加強醫(yī)患溝通,為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。建立監(jiān)督機制,聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員,同時對醫(yī)藥價格、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的電話予以公示,方便社會監(jiān)督。將全年工作予以層層分解,責(zé)任落實到人,與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責(zé)任書》,做到了工作有指標、考核有標準。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,醫(yī)院主體和職工個人均對服務(wù)目標予以公示,方便群眾知曉和監(jiān)督。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,創(chuàng)新溝通方式,注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,定期排查,及早發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。完善急診綠色通道,急危重病人先搶救,后補辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人,首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安,落實人防、物防、技防措施,提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練,并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強與^v^門的聯(lián)動,對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治,消除了治安隱患。
4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設(shè)備等物資進銷存管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認真落實醫(yī)學(xué)檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務(wù)公開制度。
實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度,及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,主動接受社會監(jiān)督,表彰先進、弘揚正氣,樹立正面教育。
一年來,我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,取得了較好的成績,組織機構(gòu)逐漸健全,全院員工意識得到增強,硬件設(shè)備不斷完善,各項工作得以較好落實。今后,我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,打造和諧醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。
根據(jù)^v^縣委宣傳部、縣社會管理綜合治理委員會關(guān)于印發(fā)《縣開展社會治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳活動的方案》的通知文件精神,我局緊密結(jié)合審計工作實際組織開展社會治安綜合治理及平安建設(shè)宣傳月活動,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
輪胎工作總結(jié)篇二
以質(zhì)量求生存,以產(chǎn)品求發(fā)展、產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈,質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗、銷售做為一項長期循序漸進的工作,產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會出現(xiàn)、我們認為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕,關(guān)鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的`投訴,怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在接到客戶的投訴時做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報,相關(guān)部門在接到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系,在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通,妥善處理,不要把問題擴大,在問題萌芽的階段就解決好,讓客戶對處理方案感到滿意、礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān),電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全、在今年初,湘潭一個煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙,事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故,礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責(zé)人被判刑,縣長被免職、為此,特提醒大家注意,井下無小事,出了事就會是大事,電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,積極開拓新的用戶,力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,茶陵,炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù),爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,開劈新的銷售渠道。
3、武廣高速鐵路已竣工試運行,但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工,我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進,時刻注意建設(shè)的進度,明年還需要很多電纜,爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。
輪胎工作總結(jié)篇三
報告期內(nèi),在銷售部、銷售支持部全體工作人員的共同努力下,通過iso9000:20xx質(zhì)量管理體系的建立和實施,進一步提高了質(zhì)量意識,部門員工以顧客為關(guān)注焦點,努力滿足顧客提出的合理要求,及時處理客戶的投訴,并提出合理化建議,得到客戶的認可。
1.年中,部門全體人員參加了iso9001:20xx標準的學(xué)習(xí),根據(jù)iso標準要求,修改了兩個部門的作業(yè)指導(dǎo)書及各類記錄表格;同時組織部門人員對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書進行學(xué)習(xí)。
2.制訂了部門職能和崗位職責(zé)并進行了人員分配,制定了質(zhì)量目標。
2.20xx年x月中旬,增補銷售總監(jiān)一名,負責(zé)國內(nèi)銷售市場的銷售指導(dǎo)及監(jiān)管工作。
20xx年共開發(fā)了新客戶達99家,并在20xx年下半年度加強了對新客戶的拜訪力度及對應(yīng)銷售工作,對客戶起到了穩(wěn)定作用。
1.橡膠油
2.白油
白油在20xx年共開發(fā)了35個新客戶,包括營口向陽、四川科倫、廣東永順等客戶。
3.冷凍機油
冷凍機油20xx年共開發(fā)了23個新客戶,包括無錫約克、昆山臺佳等。而冷凍機油也在20xx年實現(xiàn)了的增長率。
國內(nèi)市場劃分為六大區(qū)域后,加強了各區(qū)域的市場摸底調(diào)查及客戶拜訪的頻次。平均每區(qū)域每月基本上安排了一次區(qū)域經(jīng)理外出拜訪客戶的工作,平均每次出差時間不低于7天。附近區(qū)域每月出差達3、4次之多。同時,針對每次出差,均及時填報visit report,并提供給總部,有利于總部通過報表及時掌握市場動態(tài),提供相關(guān)的支持及協(xié)助。
通過出差的增多,加強了與客戶的直接溝通,提高了銷售人員對市場的把握準確程度。
20xx年全年完成了噸,同比20xx年噸增長了。其中各項油品分別銷量如下表:
自1月x日至12月x日共接到訂單1236份,處理完成訂單1177份,其中完成冷凍機油訂單536份,橡膠加工油訂單436份,精煉油訂單205份。從xx年x月到12月,到款合同履約率達到%,達到了公司的目標。針對訂單處理在8月份出了一份糾正預(yù)防措施報告,分析了原因,提出并實施了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,之后未出現(xiàn)類似問題的發(fā)生。
1.日常投訴。
2.滿意度調(diào)查投訴
20xx年x月所進行的客戶滿意度調(diào)查中,有部分客戶以評分不滿意的形式對公司的操作流程不符合客戶要求的或不合理之處進行了反饋。針對此類投訴,均要求銷售人員進行客戶滿意度內(nèi)容詳細分析,并根據(jù)不滿意項目進行有針對性的回答,既體現(xiàn)了對客戶意見的重視,也直接處理了相關(guān)投訴內(nèi)容。
依據(jù)公司質(zhì)量手冊要求,20xx年度12月份進行了一次客戶滿意度調(diào)查,發(fā)放了45份調(diào)查問卷,回收32份合格問卷,并形成了報告。
在各項目的平均分中,對業(yè)務(wù)行銷的的評價最高,分值為分,對產(chǎn)品價格的評價最低,分值為分,如下表所示:
根據(jù)市場情況,根據(jù)訂單情況,經(jīng)過銷售部與銷售支持部共同對生產(chǎn)計劃進行把控,每月根據(jù)公司《生產(chǎn)計劃》作業(yè)指導(dǎo)書要求安排、調(diào)整生產(chǎn)計劃,使計劃編制滿足生產(chǎn)經(jīng)濟化,庫存合理化。
2.銷售支持部設(shè)立了專職人員進行銷售統(tǒng)計工作,按要求對各項數(shù)據(jù)進行日、月統(tǒng)計,涉及的報表有:dairy order、sales update、區(qū)域銷售統(tǒng)計表、區(qū)域銷售對比表、月銷售報表、月庫存報表、經(jīng)銷商年度統(tǒng)計表、傭金統(tǒng)計表等,并根據(jù)公司要求編制了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表,方便各匯總表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。
為更好服務(wù)于客戶,銷售部所提出的油樣寄送工作由銷售部門專職人員完成。加強了工作的責(zé)任歸屬,同時做到了及時準備油樣、按時寄出、查詢跟蹤;每日更新與銷售部共享的油樣跟蹤表,每周發(fā)送一次油樣寄送報表給銷售人員,以便銷售人員及時了解油樣寄送情況及到貨情況,為銷售人員的及時跟蹤客戶試樣情況提供了信息平臺。
2.銷售支持部。從質(zhì)量管理體系運行開始,銷售支持部安排了5次培訓(xùn)并作了培訓(xùn)記錄,通過培訓(xùn)糾正和解決了工作中存在的問題,使工作更順暢地流通;對公司發(fā)放的質(zhì)量文件及部門文件也作了相應(yīng)的培訓(xùn),增強了質(zhì)量意識及服務(wù)意識。
輪胎工作總結(jié)篇四
我從20xx年開始就讀于西南林業(yè)大學(xué)交通與機械學(xué)院到xx年在該大學(xué)畢業(yè),期間學(xué)習(xí)了工程制圖、汽車理論、汽車構(gòu)造、汽車設(shè)計、液壓傳動、診斷技術(shù)、汽車電器設(shè)備等大量汽車相關(guān)課程,對汽車相關(guān)的理論知識有了較深的理解和掌握。并且,在20xx年7月我自行到昆明的大眾斯柯達4s店參加實習(xí)銷售顧問工作,在工作期間努力進取,勤學(xué)苦問,了解到了汽車的銷售過程,更了解到了大眾的歷史及斯柯達品牌的家族歷史,對汽車有了更加濃厚的興趣。
此外,在20xx年10月至今,我以實習(xí)教師的身份,來到云南交通技師學(xué)院。在對學(xué)生進行理論指導(dǎo)的同時,我在該學(xué)校進行了實操實習(xí)以及專業(yè)培訓(xùn),對我的專業(yè)水*有了較大的提高。
在此期間,我先后在在大眾培訓(xùn)中心接受了5s管理培訓(xùn)、汽車修理基礎(chǔ)的實操訓(xùn)練,對汽車常用的各種工具以及診斷設(shè)備進行了了解,并且學(xué)會了汽車檢測與維修的基礎(chǔ)。當(dāng)然,實踐是檢驗理論的唯一標準,我在動手的過程中,認真結(jié)合理論知識,在實操中思考理論,讓自己進步更快,更容易找到問題所在,做到有順序,有步驟,那樣才可以快速,準確的解決故障問題。
在東風(fēng)雪鐵龍實訓(xùn)實習(xí)基地,我進行了對汽車一系列的問題診斷與分析和解決。常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透*油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。我學(xué)會了更換機油,制動液,冷卻液等的添加。并對汽車的保養(yǎng)有了一定的了解。
老師及其實踐導(dǎo)師的指中,對汽車剎車片和輪胎的更換進行了反復(fù)的實踐練習(xí),并在車間觀察了解車輛的主要結(jié)構(gòu),仔細辨認各個部件零件,了解它們的作用與工作原理。
在自己的實訓(xùn)當(dāng)中和工作生活中,我雖然感覺到了作為“汽車人”的辛苦,每天要面對機械的冰冷,和機油、汽油的化學(xué)味道,但是,我同樣為自己選擇這樣的職業(yè)而高興。在每天的不斷學(xué)習(xí)中,我見識了各種各樣的機械代替了我們?nèi)祟惖捏w力勞動,看著汽車在馬路上飛馳,我的心還是會自然的擁有飛馳的感覺。
作為新時代的“汽車人”,我們有自己的追求,我追求更強,更快,更高,更有品質(zhì)。通過我的努力,為汽車行業(yè)貢獻自己的力量與智慧。當(dāng)然,作為一個合格的汽車修理工,我需要不斷地實踐,熟能生巧,在實踐中,把理論運用起來,慢慢的,這就是一種專業(yè)。
隨著汽車技術(shù)的不斷進步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高,“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關(guān)鍵崗位,汽車維修工將要需要更多優(yōu)秀的人才,更需要面對更多的挑戰(zhàn),需要對汽車有深厚的理解。這需要社會的發(fā)展,需要機械科學(xué)的發(fā)展,需要汽車工業(yè)的發(fā)展,也離不開許多“汽車人”的努力!我在今后的工作教學(xué)當(dāng)中,我不但要盡量的提高自的實踐與理論相結(jié)合的能力,也要把我的知識盡我最大的努力用最容易理解的方式告訴我的學(xué)生,我的“后來者”。
我,作為“汽車人”的一個入門新人,我的汽車之路剛開始,我的汽車夢想剛開始,這是一生的追求!
輪胎工作總結(jié)篇五
時間如水流,一轉(zhuǎn)眼一年的工作就要結(jié)束了,我們就要真正的結(jié)束十幾的學(xué)生生涯,告別美麗的校園,走上殘酷的社會了。每天早早的起床,拿著個包子趕公車,確實真夠狼狽,但是通過這一年的工作,我的確學(xué)到了不少東西,在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng),以及一少部分的汽車小修,保養(yǎng)最多的是二級保,一般就是做輪胎、發(fā)動機的可養(yǎng)和檢查等。
以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí),只限于書本上,根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了,不過通過一年的工作,我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么。
通過一年的工作,我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng),首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續(xù)用下去,如果磨損較大,就應(yīng)換新剎車片,然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如有:應(yīng)換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。
除了給輪胎做保養(yǎng)以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅,師傅細心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學(xué)會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。
做二保還要做的事情還有很多,我都不一一來講述了,我想說的是通過一年的工作我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學(xué)術(shù)中,我們還要更加認真、更加用心、更加努力的去學(xué)習(xí),這樣才可以學(xué)會、學(xué)懂師傅所教的東西。
通過一年的工作也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動手、多動腦,這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。
輪胎工作總結(jié)篇六
20xx年x月14號,我正式應(yīng)聘被錄用到了南京三門輪胎有限公司,作為一名輪胎銷售代表上崗。
7月14號到8月14號之間,我在公司總店門店,進行前期的門店培訓(xùn),在這里我向我的門店孫經(jīng)理和同事學(xué)到了很多,包括輪胎的基本知識,輪輪胎操作技能,車型配套及店面的銷售流程和技巧等。在門店服務(wù)車主,增強了我的客戶服務(wù)意識,讓我明白了熱情招待每一位車主是必須要做到的,同時在門店工作我得到了很大強度的意志力的鍛煉,磨礪了我不怕吃苦的精神。在門店所學(xué)到很多的東西,是我的同事極力幫助的結(jié)果,我非常的感激他們。
8月15號,我被調(diào)往上海分公司—上海宏喜輪胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌,我被分到做三角品牌的團隊,三角品牌銷售區(qū)域在整個上海,我的品牌經(jīng)理是臧經(jīng)理,師兄是魏健,臧經(jīng)理首先培訓(xùn)我的是輪胎的基本知識,適配車型等,有不懂的地方會請教臧經(jīng)理和我的其他同事,通過他們的講述我獲益匪淺。之后經(jīng)理培訓(xùn)了我很多與新老客戶打交道的技巧,對于老客戶,主要在維護關(guān)系,我明白必須不定期地去拜訪他們,去了解他們的銷售狀況,其他品牌的相關(guān)信息,幫助客戶解決一定的困難。搞好我們與客戶之間的關(guān)系,不僅僅限制在生意上,同時還要關(guān)心客戶的生活狀況,與客戶拉拉家常,讓客戶感覺到我們是在真正的關(guān)心他們。對于新的客戶,首先在進店面之前,在店面外觀察適當(dāng)時間,簡單的了解下客戶所賣的品牌,店前所停車輛,店面和店前環(huán)境,判斷下客戶所面對的客戶群體,做到心中有數(shù)。然后和客戶聊聊生意狀況,根據(jù)客戶的店面情況給客戶適當(dāng)?shù)暮侠斫ㄗh,讓客戶對我們產(chǎn)生好感和興趣。
9月初,這時候我開始學(xué)習(xí)臧經(jīng)理和師兄他們與客戶打交道的時候,如何面對客戶。拜訪了很多次后,和客戶交談,我的心里也有了一些底氣,因為對輪胎市場逐漸地有了很多的了解。有些時候雖然感覺有點累,但是也高興,因為學(xué)到了很多的東西,從而日復(fù)一日地在不斷的充實著自己。
10月初,臧經(jīng)理安排我一個人開始跑市場。我主要負責(zé)的區(qū)域是寶山。第一周計劃表,我主要以我們的渠道客戶為主,主要目的是搞好我們與客戶的關(guān)系,所以首先我必須對渠道客戶做更深入的了解。在拜訪渠道客戶的同時,為了更好地幫助我們的渠道客戶,經(jīng)理告訴我必須要了解我們客戶周圍的輪胎市場環(huán)境,所以每次走渠道客戶的同時,我都會走到附近去“掃街”—尋訪其他非渠道客戶。在逐漸搞好渠道客戶的同時,我也在搜索寶山其他沒有我們渠道客戶的輪胎市場,一方面有利于開發(fā)新的渠道客戶,另一方面可以讓我更好的了解寶山區(qū)的輪胎市場,乃至整個上海區(qū)域的輪胎市場環(huán)境。
目前我學(xué)到的東西還是不夠,能力還是需要不斷的提高,所以在今后的時間里,我會用心且更好的向臧經(jīng)理,師兄,以及我的同事們學(xué)習(xí),為我們公司的未來發(fā)展做出更多的貢獻!
20xx月11月30號
輪胎工作總結(jié)篇七
時間過的真快,xx年就這樣過去了。在這半年時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下,通過自己不斷地努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,腳踏實地,基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié):
一、在汽車保養(yǎng)方面,認真做好每項內(nèi)容,確保萬無一失。
在上半年的汽車保養(yǎng)中,嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容,對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并且與客戶溝通,讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前,認真看清接車單上的內(nèi)容,努力做到:不做錯項目,不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中,特別對幾個關(guān)鍵部件比如:放油螺絲,輪胎螺絲,機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。在保養(yǎng)之后,努力做到自檢、互檢、終檢,不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方,在有些地方還是做不到位,比如點煙器檢查出不工作時,由于沒有立刻維修,就檢查其他項目了,把之前的點煙器事情忘記了。導(dǎo)致車子開下去了,服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎,逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習(xí)慣,確保萬無一失。
二、在汽車維修方面,不斷摸索,努力學(xué)習(xí),刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中,通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的了解,在維修當(dāng)中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝,第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配,幾種廠方隱藏功能的開通,以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步,但是在汽車維修方面還是不夠細心,不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了,明明是一個保險絲的問題,卻會想到發(fā)動機電腦板,有的時候知道是那個地方出的錯,卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應(yīng)該,先易后難,有條不紊,學(xué)序漸進,多問自己一個為什么,多走幾種路子想想,說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷摸索,努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面,不斷提高自身素質(zhì),提升客戶滿意度!
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的,從低到高,分數(shù)是一直在往上升的趨勢,這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的月份,我們的分數(shù)不容樂觀,似乎真的說不過去了。原因有很多,關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講,一名機電維修工,他的崗位職責(zé)是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修,并進行總的檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩句話,但是真正做好做到位的沒有幾個,在正常的工作中,有沒有按照操作規(guī)范去做,有沒有及時準確的維修,有沒有總的檢查。這些都是存在的問題,如何解決還是靠自己的素質(zhì),靠自己的修養(yǎng),真正的做到,服務(wù)在心中,質(zhì)量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去!
以上是我上半年的個人總結(jié),希望在下半年有更好的表現(xiàn)。祝愿我們斯柯達售后在下半年產(chǎn)值突破680萬,更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升?。?!
輪胎工作總結(jié)篇八
小我主要有以下幾點認識和體會:
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力獲得錘煉,溝通能力和水平獲得提高。就以每月的值班表為例,剛開端以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次自力把五月份的值班表做出來的時候,出了許多的問題,才發(fā)明并不像想象中的那樣簡單,要統(tǒng)籌各方面的好處,既包管周六周日有員工值班又要包管值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的懂得書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做借:預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車貸:主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/春風(fēng)日產(chǎn)/(xx車型),應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額,然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。在這歷程中讓我明白為什么做預(yù)收賬款而不做預(yù)付賬款,是做銷項稅而不是進項稅。
3、入職培訓(xùn)對一個新員工來說異常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了許多,但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會,開靈活車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對比他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了許多的毛病,由于小我的不敷細心和業(yè)代檢查的疏忽,涌現(xiàn)問題最年夜的照樣車款的金額。閱歷了幾回這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有管帳的簽字,不然不賜與開票。
4、做財務(wù)方面的工作自己就有很年夜的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了毛病,顧客的維修頤養(yǎng)費是785元,顧客是刷卡消費的,我其時不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)明少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處置懲罰。其時心里就對照的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打德律風(fēng)。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我其時給陶司理打德律風(fēng)的時候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,而是對我說了一些勉勵的話,閱歷了這件事贊助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感激司理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長提高的空間。因此,我異常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責(zé)地去做。
6、團隊合作精力是克敵制勝的法寶。任何一小我分開團隊的支持,既便有再年夜的本領(lǐng),也難以取得長久的勝利。同事之間要相互贊助、相互配合,每月的值班表能獲得很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精力。這也是企業(yè)的核心價值不雅之一。
7、xx是一所年夜學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、立異無止境。在xx九年的成長過程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程異常清楚,年夜到治理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。我小我認為做工作很簡單,然則要把簡單的工作做好,做到讓年夜家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)年夜家的介入熱情,這就需要在工作辦法的立異上下功夫。
輪胎工作總結(jié)篇九
1.輪胎
我們的車輪胎是經(jīng)常在路面摩擦的,需要經(jīng)常查看輪胎磨損程度,輪胎的氣量是否正常,如果輪胎底紋磨損嚴重時,要及時更換,避免出現(xiàn)安全隱患,開車前也需要繞車身走一圈查看輪胎是否漏氣損壞等問題。
2.擦車身灰塵
我們車子經(jīng)常在外跑,很容易沾泥土和灰塵,所以保養(yǎng)汽車自己一定要勤快一些,每天最好把自己的汽車表面的灰塵打掃一下,哪怕是那一塊布子擦拭一下也可以,因為每天清理灰塵,可以使汽車的漆面得到更好是保護和美觀。
3.停放問題
汽車停放的地方也要注意,特別是我們停車上班或者回家停車的時候,盡量避開有高大建筑物的地方,也要避開一些汽車和人比較多的地方以及小孩多的地方,因為很容易被小孩用石頭刮損。
4.車座護理
車內(nèi)經(jīng)常坐人,車座的皮墊和靠背等,都要經(jīng)常擦拭,防護,車座如果長時間沒有保護措施,必然會讓車座真皮磨損,所以車座可以購買匹配車型的車座套。
5.行駛途中問題
車主在開車的時候要盡量選擇一些路況比較好的地方,不要走一些坑坑洼洼的道路和陡坡道路,以免損壞底盤,也防止發(fā)動機超負荷使用。同時,在開車的時候時刻注意汽車的一些變化,及時發(fā)現(xiàn)及時維修。
6.換機油問題
大家在換機油的時候要更換一次三濾,機濾,空濾和汽濾,要不然只換機油濾心,而不換機油,那就沒有任何意義了。
7.防凍液問題
汽車的防凍液需要注意一下,因為防凍液一般來說不受一年四季的影響,所以我們短時間內(nèi)不用更換防凍液,也不需要時常擔(dān)心,但是個人的建議還是兩年更換一次,順便清洗一下水道。
輪胎工作總結(jié)篇十
20xx年7月10日,在一個特殊的日子里,我開始了為期一年的汽車修理的實習(xí)。在這40天里,我主要學(xué)習(xí)了汽車的二級維護和汽車維修業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。二級維護是以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢輪胎,進行輪胎換位,檢查調(diào)整發(fā)動機工作狀況和排氣污染控制裝置等,由維修企業(yè)負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。
汽車作為承運旅客或運輸貨物的交通工具,同時也是損耗品,為保持其具有的優(yōu)良性能,一般每行駛7500-10000公里就要進廠做二級維護保養(yǎng)。汽車二級維護保養(yǎng)驗收標準主要是以下幾點:
1、發(fā)動機通過三清三濾作業(yè)后,應(yīng)易啟動、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、排氣正常(指尾氣達標)、水溫、機油壓力符合要求、轉(zhuǎn)速平穩(wěn)、無異響、各皮帶張緊適度,無四漏(水、油、電、氣)現(xiàn)象。
2、方向自由行程和前束符合要求,轉(zhuǎn)向輕便、靈活、可靠,行駛時前輪無左右擺頭和跑偏。
3、離合器自由行程符合要求,操作方便、分離徹底、結(jié)合平穩(wěn)、可靠,無異響,液壓系統(tǒng)無漏油。
4、變速箱、驅(qū)動橋、萬向節(jié)(或半軸)傳動裝置等潤滑良好,連接可靠,無異響和過熱,不跳擋、換擋靈活、不漏油。
5、制動踏板自由行程和制動器間歇符合要求,行車、駐車制動良好,制動時無跑偏現(xiàn)象和制動時拖滯現(xiàn)象,慣性比例閥工作正常,不漏油。
6、輪胎壓力正常(不同的車型規(guī)定的高低壓標準不同)。
7、懸臂、減震固定可靠,功能正常,輪轂軸承溫度在行駛后不高熱。
8、發(fā)電機、起動機、燈光、儀表、信號燈、按鈕、開關(guān)附屬設(shè)備齊全、完整,能工作正常。
9、全車各潤滑點加注潤滑油。
10、全車沖洗清潔。維修廠家只要做到以上10條二級保養(yǎng)作業(yè),車輛的技術(shù)狀況就得以保障,車主就能放心接車。
以上就是我在汽修廠一年學(xué)習(xí)中悟出的關(guān)于二級維護的感性和理性認識,當(dāng)然我在修理廠對于汽車的二級維護僅僅了解了一些膚淺的知識。剛到修理廠開始做二級維護單時,我還會偶犯一些小錯誤,譬如在填寫單子的時候,偶爾會把大車的檢修人員和小車的檢修人員搞混淆。一旦犯了這樣的錯誤,填寫錯的那張報告單就被作廢了,必須重新打印,這無疑就影響了工作效率。從此我立即意識到,面對繁瑣的工作時,一定要保持嚴謹、細心的工作態(tài)度。這樣就可以讓人少犯錯誤和失誤。
一年的時間,我從簡單的做二級維護報告單到能夠獨立、孰練、快速的完成各類車輛的二級維護報告單,雖然這只是很小的一步跨越,但對于我的人生卻有著特別的意義,它標志著我在一個陌生的行業(yè)里逐漸的成長,在我人生成長的過程中譜寫的多彩的音符?!皶接新非跒閺?,學(xué)海無涯苦作舟”,在這個高速發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)和競爭的社會里,我作為一個汽修專業(yè)老師,沒有別的優(yōu)勢,唯有以自己的勤奮來補缺拙劣?!疤斓莱昵凇?,我相信在這個行業(yè)里會漸漸成長,越走越遠,越做越好的。
最后,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,同時也感謝各位老師、同事對我工作上的幫助指導(dǎo)。
輪胎工作總結(jié)篇十一
眾所周知,目前婁底的 4s 店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們 消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng) 濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗, 但我別克售后部頂住 壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各 項工作任務(wù)。
以下是我對我部 xx 年上半年業(yè)績的的分析報告
一、別克售后的經(jīng)營狀況 xx 年別克售后的年終任務(wù)是 xx 萬,截止 xx 年 6 月底我們實 際完成產(chǎn)值為 xx 元,,完成全年計劃的 xx%,與年初的預(yù)計是基本吻 合的。
其中總進廠臺數(shù)為 xx 臺,車間總工時費為 xx 元(機修:xx 元,鈑金:xx 元,油漆:xx 元),我們的配件銷售額為 xx 元,其中材料成本(不含稅)為 xx 元,材料毛利為 xx 元,已完成了全年配件任務(wù)的 xx%。
二、物業(yè)維修成本 為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的 設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售 后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有 xx 元,這是因大家的共同努力才使 得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問 題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為 xx 人,其中管理人員為 xx 人, 員工為 xx 人(除管理人員外,前臺接待為 xx 人,機修人員為 xx 人, 鈑噴為 x 人,倉管及保潔各 x 人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克 售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。
故下半年我們將繼續(xù)加 強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能 更好的為公司服務(wù)。
xx 年上半年所存問題及下半年的工作計劃
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠 專業(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提 供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加 強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強 技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想, 為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能 夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且 工作人員面對工作時并不是十分細心, 致使在一些可避免的工作細節(jié) 上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心, 讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意 識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾, 從而使得 員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā) 展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員 的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃 至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼 續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足, 客戶在不斷新增時也有著一定量的流失, 所以下半年我們必須培養(yǎng)和 維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會 從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心, 當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的 基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部 分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你” 。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一, 而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格, 并且時時刻刻從客戶的角 度出發(fā)制定合理的維修方案, 從而為客戶省錢, 進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就 需要我們企業(yè)每一名管理人員、 員工節(jié)支降耗, 為企業(yè)節(jié)約每一分錢, 做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強 5s 管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無 法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低 成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團 結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使, 我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭 取超額完成 xx 年公司下達的工作任務(wù)。
范文 2
下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報
一、 通過學(xué)習(xí)和積累對…和…所從事的事業(yè)認識加深 …進步越快、 所做的事情越多, 為國家、 社會貢獻的力量就越大。
這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村,深知我們服務(wù)對象—— “農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛,而中國社會正缺乏組織尤 其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助,為他們謀福利。通過在...的工 作和學(xué)習(xí),我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)! 或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解, 我們?nèi)?得的成績也不足以讓我們驕傲。然而,我們正欣喜地看到,越來越多 的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來, 我們做的 許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民 工的支持和理解,我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當(dāng)然, …作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善; 制度不健全, 市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們, 離目標團隊的 建設(shè)還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身,這也 許要付出很大的代價,需要勇氣。
輪胎工作總結(jié)篇十二
20xx年工作,我們有成績也有不足,主要不足之處有兩點:一是高爐車間爐子不順利,時好時壞,還沒有找到一條合適的爐子操作制度;二是焦炭供應(yīng)質(zhì)量差,在爐內(nèi)起不到骨架作用,透氣性差,造成爐況不順。
面對即將開始的20xx年,我們鑄造廠在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步團結(jié)一心,解放思想,放開手腳,大干快上,多創(chuàng)效益。20xx年按照董事長在元旦座談會上的講話精神,結(jié)合精粉線項目即將竣工投產(chǎn)和2#爐6月份投產(chǎn)運營的指導(dǎo)意見,20xx年鑄造廠1#爐計劃生產(chǎn)生鐵11萬噸,2#爐計劃生產(chǎn)生鐵7萬噸,精粉生產(chǎn)線計劃40萬噸精粉,力爭實現(xiàn)產(chǎn)值8億元。
20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)信心勃勃,制定的目標宏偉遠大,我們鑄造廠要實現(xiàn)全年計劃目標,主要采取以下幾個方面措施來保證。
一、解放思想,放開手腳,抓住市場機遇,大干快上。
20xx年下半年以來,由于國家對河南、山西、河北等省份治理小鋼鐵廠力度加大,加上國家節(jié)能減排的開展,多地拉閘限電,治鋼鐵市場一直看好,面對即將到來的20xx年,搶抓市場機遇是關(guān)鍵,我們鑄造廠提出“高爐順行,燒結(jié)穩(wěn)產(chǎn)”八字方針,通過群策群力,完善焦炭質(zhì)量,開展有效的加廢鐵和找出符合自己特點的爐子操作制度,努力實現(xiàn)董事長提出的1#爐每月實現(xiàn)1萬噸的計劃目標。
二、推行量化考核、規(guī)范有效管理,推動整體管理水平上臺階。
20xx年12月底,我們鑄造廠出臺了鑄造廠量化考核試行辦法,通過了3月份試運行,完善好考核競爭機制,規(guī)范好現(xiàn)有工作,使之有計劃、有針對性、有效果的發(fā)展,讓班組長、值班工長、車間主任等管理人員管理水平、管理素質(zhì)逐步提升。20xx年元月計劃對鑄造廠機修車間、設(shè)備科進行合并,組建機電設(shè)備科,減少工作扯皮環(huán)節(jié),提高工作效率,把全廠設(shè)備管理向深處、細處有效推進。
三、堅持依法治廠,按律行政,建立制度下的和諧工廠。
20xx年12月底,我們鑄造廠專門對20xx年下發(fā)規(guī)章制度中的經(jīng)濟處罰規(guī)定進行討論、修訂和完善。修訂后,鑄造廠經(jīng)濟處罰管理規(guī)定匯編共十二部分65條,匯編的出臺下發(fā),減少了領(lǐng)導(dǎo)者處罰的隨意性,規(guī)范了各級管理人員的處罰行為,按匯編規(guī)定的辦,按制度上寫的處理。20xx年第一季度,我們鑄造廠將開展專項教育活動,讓每一位員工都清楚匯編的規(guī)定,都注意規(guī)范不良行為,積極開展好團結(jié)互助思想教育,處理好上下級同事關(guān)系,營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,建立好制度下的和諧工廠。
四、貫徹多獎少罰的原則,內(nèi)部挖潛,抓好人才培養(yǎng),搞好班組建設(shè),樹立企業(yè)新風(fēng)貌。
充分調(diào)動員工積極性,向內(nèi)部管理要效益,是我們鑄造廠20xx年的工作重點。我們將繼續(xù)貫徹多獎少罰的原則,樹立正氣、正勁,唱響發(fā)展主旋律,同時在20xx年里,抓好內(nèi)部人才的培養(yǎng)和急缺人才的招聘工作,努力打造一支精兵強將隊伍。積極抓好班組建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)秀班組、文明班組、安全生產(chǎn)班組,同公司總部一起在鑄造廠上下樹立起企業(yè)新的風(fēng)貌。
新的一年,新的希望,我們鑄造廠在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,20xx年我們一定會走得更穩(wěn)、更好。我們相信,在20xx里,一定會再創(chuàng)佳績,回報公司,奉獻社會。
輪胎工作總結(jié)篇十三
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了質(zhì)管部工作流程:
1.今年質(zhì)管部人員狀況是:質(zhì)管部共計人員51人,控制范圍為:質(zhì)量體系管理、進貨檢驗、制程檢驗、成品檢驗、測試中心、化驗室、合格證打印等工作。為了加強質(zhì)管隊伍的建設(shè),加強品質(zhì)控制的力度和深度,使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。采取了以下措施:
將年度工作計劃分解到每月,制定月度計劃,并分解到每周,每周六召開一次總結(jié)會議,對該周的工作情況進行總結(jié),并對下周相關(guān)工作進行部署。各責(zé)任人按計劃行事,質(zhì)量總工進行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。
2.對質(zhì)管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來進貨檢驗標準不完善,導(dǎo)致檢驗無相關(guān)依據(jù)的部件進行了清理,并要求技術(shù)部下發(fā)相關(guān)技術(shù)標準,對無標準的采用封樣方式依據(jù)樣件進行檢驗。針對制程及成品檢驗中發(fā)現(xiàn)無標準的問題,每周組織進行評審,并將評審結(jié)果轉(zhuǎn)化到相關(guān)文件中,為日常檢驗工作提供依據(jù)。
3.建全了質(zhì)管部部門質(zhì)量目標,包括各崗位漏檢率、質(zhì)量信息跟蹤閉環(huán)率等,并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
年x月份從銷售部接收合格證打印室的全部管理工作后,5月份市場反饋前期發(fā)往市場的合格證存在漏發(fā)、錯發(fā)問題嚴重,為了杜絕該問題的發(fā)生,質(zhì)管部自六月份開始清理整頓合格證打印及發(fā)放流程,對前期漏發(fā)的300余張合格證全部登記歸檔,根據(jù)客戶反饋交由銷售部進行發(fā)放。并重新梳理完善合格證打印流程,對打印后的合格證進行鉛封,有效的杜絕合格證錯、漏發(fā)問題;為了保證合格證打印的準確率,避免錯打問題,質(zhì)管部在11月份開始著手開展合格證掃描打印的工作,現(xiàn)已全部實現(xiàn)掃描打印,大大減少合格證錯打的可能性。
5.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期對員工開展培訓(xùn),提升檢驗技能。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
1.為確保體系的正常運作,質(zhì)管部3月份配合宗申集團對我司進行了一次內(nèi)審,在本次審核中共發(fā)現(xiàn)一般不符合項17個,發(fā)現(xiàn)的問題全部已糾正。
年x月份,質(zhì)管部組織公司各部門配合國家質(zhì)量認證中心對我司開展的3c監(jiān)督審核工作,共發(fā)現(xiàn)不符合項2個,所發(fā)現(xiàn)問題已全部完成糾正。
3.設(shè)計統(tǒng)計報表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各車間質(zhì)量狀況,以便于各車間采取有效措施即時改善。
4.每月組織各部門召開一次質(zhì)量例會,對當(dāng)月的質(zhì)量情況進行通報,根據(jù)會議要求下發(fā)會議紀要制定相關(guān)整改措施,并整改措施的實施情況進行跟蹤。
5.完善并修訂公司相關(guān)體系文件,分別對新鴿、力之星《質(zhì)量手冊》進行了換版,結(jié)合公司實際情況制定并完善了《進貨檢驗管理辦法》、《品質(zhì)異常處理工作流程》、《品質(zhì)異常處理工作辦法》、《散件車拆裝管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查管理規(guī)定》、《質(zhì)量例會管理制度》、《裝配流程卡管理制度》等工作流程及文件。
6.加強產(chǎn)品及零部件監(jiān)督檢查工作,并嚴格落實公司各項質(zhì)量獎懲條例。共下發(fā)各類質(zhì)量獎懲通報116份,處罰金額114980元(其中對內(nèi)部處罰19080元,對供應(yīng)商索賠95900元)。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進貨質(zhì)量控制:
1.修訂了《進貨檢驗管理辦法》等文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2.嚴格進料檢驗,全年共檢驗物料40242批,發(fā)現(xiàn)1129批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下圖所示:
3.由于受公司采購批量和其它因素的影響,部分原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證,為了加強對零部件性能方面的監(jiān)測,08年質(zhì)管部對內(nèi)部機構(gòu)做了對應(yīng)的調(diào)整,借助公司原有的相關(guān)監(jiān)測設(shè)備,在原有人員未增加的情況下,由專人負責(zé)零部件性能檢測工作,加大了對零部件性能的檢測力度,大大降低了不合格零部件上線使用的風(fēng)險系數(shù)。
4.根據(jù)市場反饋的信息對相關(guān)零部件進行關(guān)注,尤其是部分涉及安全的零部件,針對該類零部件發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時同供應(yīng)商溝通,并采用市場召回及內(nèi)部更換等措施。如川渝精工后橋橋管虛焊、亨宇減震器方向柱虛焊、泰州東正輪輞存在焊接缺陷等。
2.制程及成品質(zhì)量控制:
1.完善并梳理了各崗位的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)判定要求等文件,規(guī)范了各檢驗崗位的作業(yè)和檢驗標準。
2.加強了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的制程及成品檢驗結(jié)果來看,產(chǎn)品交驗質(zhì)量得到一定的提升,制程從平均78%到現(xiàn)在的87%,成品從07年平均不到45%到現(xiàn)在的55%。
3.全年制程及成品檢驗合格率如下圖(1-3月份制程及成品檢驗歸生產(chǎn)、銷售管理,合格率未統(tǒng)計):
1)制程各車間合格率對比圖
2)成品各車間合格率對比圖
4.品質(zhì)異常跟蹤分析方面:
1.為了建立公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),在各部門指定專門的質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員,負責(zé)本部門的質(zhì)量信息反饋及涉及本部門整改項目的監(jiān)督。對各部門和質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由質(zhì)量管理員進行立案和分析、跟蹤,由責(zé)任單位進行原因分析和糾正。該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。
2.及時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析,并下發(fā)整改通知督促各部門進行整改。質(zhì)管部全年共下整改通知15份,整改計劃5份,涉及整改項271條完成整改項260條,閉環(huán)率95.94%。
四、積極響應(yīng)公司薪酬改革,參與績效考核工作:
1.質(zhì)管部在07年有專職質(zhì)量管理人員6名(質(zhì)檢科長2名、質(zhì)量管理員1名、體系管理員1名、集團聯(lián)絡(luò)員1名、內(nèi)勤文員1名),08年為了響應(yīng)公司薪酬體系改革,將集團聯(lián)絡(luò)員、體系管理員與質(zhì)量管理員進行撤并。為了不影響工作,質(zhì)管部內(nèi)部進行了相關(guān)調(diào)整,將內(nèi)勤文員部分工作分解至各檢驗小組,體系管理工作由部門部長兼任,其他工作由質(zhì)量管理員和內(nèi)勤進行分攤,在不增加人力成本的基礎(chǔ)上對工作進行了合理安排。
2.積極參加公司組織的多次績效考核會議,并按時提交各崗位《績效考核標準》和各崗位《績效考核標準和細則》。
五、配團質(zhì)量管理中心順利完成集團安排的各項質(zhì)量工作任務(wù)
2.培訓(xùn)供應(yīng)商102家130人次,并積極督促相關(guān)供應(yīng)商ppap文件的提報工作,在集團規(guī)定的時間內(nèi)完成各項工作。
3.每月按照集團要求統(tǒng)計上報各類質(zhì)量報表及相關(guān)工作計劃。
4.按照公司規(guī)定的零部件檢測費用,順利完成集團零部件一級質(zhì)量控制計劃要求的零部件送檢工作。
六、質(zhì)量文化建設(shè):
質(zhì)管部于xx年12月份召開了質(zhì)量月活動,對活動中表現(xiàn)突出的個人及集團給予了相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,取得了良好的效果;并策劃創(chuàng)辦了以倡導(dǎo)質(zhì)量文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略為目的的質(zhì)量信息報,預(yù)計xx年2月正式向公司各部門發(fā)行,以便更好的宣傳質(zhì)量文化,提升全員參與質(zhì)量管理的氛圍。
七、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓(xùn)練;
質(zhì)管部積極參加公司組織的各類團隊活動和教育訓(xùn)練,收到了良好的培訓(xùn)效果。
輪胎工作總結(jié)篇十四
實習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對武漢物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。同時了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.
實習(xí)方式:
采用實地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式,并總結(jié)出實習(xí)報告。
實習(xí)時間:_年年6月27日—6月28日
實習(xí)地點:武漢市漢口沿河大道166號武漢工貿(mào)有限公司及吳家山中百倉儲(配銷)中心
實習(xí)步驟:
一、開展實習(xí)活動
1、6月27日,走訪武漢工貿(mào)有限公司。
2、6月28日,參觀吳家山中百倉儲(配銷)中心。
二、后期總結(jié)工作
7月1日收集并整理資料,并定稿。
實習(xí)內(nèi)容:
一、公司簡介:
1.基本情況:
武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司,位于武漢市東西湖區(qū)吳家山臺商投資開發(fā)區(qū),該中心占地面積130畝,總建筑面積3.5萬平方米,擁有近100個裝卸貨口,庫存金額可達5000萬元,除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷。
物流中心以經(jīng)營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主,兼營其他商品的批發(fā)和零售。擬規(guī)劃建設(shè)一個集工業(yè)品批發(fā)、商品配送、倉儲超市為一體的大型現(xiàn)代化物流中心。
2.(物流)主要設(shè)施:
武漢中百物流配送中心通過引進集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、無線手持終端、條碼及掃描技術(shù)、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術(shù),實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理,實現(xiàn)“儲存立體化,裝卸機械化、分揀電子化”,是華中地區(qū)單體面積的現(xiàn)代化物流配送中心。
3.倉庫類型:
1)庫房特點
該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯(lián),呈“h”型分布。外環(huán)為供應(yīng)商送貨作業(yè)帶,內(nèi)環(huán)為物流中心發(fā)貨作業(yè)帶,內(nèi)外作業(yè)可同時進行,動線分明。倉庫月臺高度1.2米,設(shè)有100個收、發(fā)貨口,配有自動升降平臺10個,可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè)。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤,為供應(yīng)商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量,有效糾錯,提高收貨效率。庫內(nèi)配有煙霧報警自動噴淋和監(jiān)控系統(tǒng),為作業(yè)安全提供了有力的保障。
2)整體布局
武漢中百投資建設(shè)的現(xiàn)代化物流配送中心建筑面積達5萬平方米,其中配送中心庫區(qū)占地2~2.5萬平方米,停車場占地3萬平方米左右。配送中心整體呈“u”字型設(shè)計,屋頂和墻體呈天藍色,可見,藍色是該公司建筑的標志色了。四周的墻體都有若干個進出貨口。凹進去的兩邊分別有多個分進出口(據(jù)資料記載,共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內(nèi)的中百配送車輛則一律印著紅色的企業(yè)商標及“國寶橋米”的字樣。
該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯(lián),庫區(qū)高度達12米左右,內(nèi)部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架,商品存儲、分揀、配送實行計算機智能化管理,引進了5條日本先進的半自動化分揀線,同一時間可自動分揀1800余個品種,可滿足100余臺不同車型車輛同時配貨。整體業(yè)務(wù)量在滿足中百現(xiàn)有300多家大小超市連鎖網(wǎng)點配送外,還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。
3)庫內(nèi)布局
該中心根據(jù)作業(yè)功能劃分為收貨區(qū)、儲存區(qū)、箱裝分揀區(qū)、拆零分揀區(qū)和待發(fā)區(qū)。擁有高架庫5個,內(nèi)設(shè)7米高五層貨架1500組,可提供標準托盤位15000個,其中一層標準分揀位3000個;通過型商品作業(yè)庫1個;拆零商品作業(yè)庫2個,配備dps數(shù)字分揀線5條,能實時、準確地接收和回傳分揀數(shù)據(jù),同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。
4)物流動線類型
雖然庫區(qū)的整體設(shè)計呈“u”形,但其物流動線有兩種形式:右側(cè)的站臺既可以進貨,也可以出貨,呈“u”型物流動線。主要負責(zé)向社會各客戶配送(據(jù)資料記載,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷),屬社會物流體系。左側(cè)的站臺均為出貨站臺,進貨站臺則在另一側(cè),呈“l(fā)”型物流動線。這一部分主要是對中百集團內(nèi)部三百多家門店,特別是對便利超市連鎖店進行配送,屬企業(yè)物流體系。庫內(nèi)高層貨架之間的距離均為3~3.5m,且每組貨架上方都用藍底白字和箭頭醒目地標明著貨架的編號和指向,與課本上介紹所不同的是,在每個貨架上并沒有標明所放物品的大類名稱;而前面地面上都固定有一根直徑很粗、_弧形鋼管,自然地成為了儲存區(qū)與其他區(qū)間的分隔線。
5)分區(qū)設(shè)置
在面積達2~2.5萬平方米的庫區(qū)里,作業(yè)區(qū)域可以分為:進貨月臺、集貨區(qū)(該中心:集貨區(qū)即指驗收區(qū))、暫存區(qū)(專門放置流通量大、流通速度快的a類貨品)儲存區(qū)、拆零分揀區(qū)、分貨區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、出貨月臺。進出貨月臺高度1.2米(據(jù)資料記載,配有自動升降平臺10個,可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè))。其作業(yè)流程可以總結(jié)為:進貨——儲存——分揀——分貨——發(fā)貨。故,該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。
4.作業(yè)管理
該中心采用無線手持終端技術(shù)實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息,及時準確記錄倉位品種和存量變化,隨時保證帳實相符,彌補傳統(tǒng)電腦記錄滯后于實物轉(zhuǎn)移的缺點,有效支撐倉管系統(tǒng)實時化管理。庫內(nèi)商品存儲運用科學(xué)的儲位管理方法,采取abc分類原則,根據(jù)商品的不同出貨量、出貨頻率,采用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業(yè)物流設(shè)備,以整體托盤為單元,實施收貨定倉、補貨移庫等現(xiàn)代化作業(yè)管理,縮短整體搬運距離,實現(xiàn)搬運效率化,有效降低作業(yè)成本。
二、實習(xí)過程
在參觀武漢中百物流配送中心之前,接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積,員工人數(shù)等企業(yè)概況。當(dāng)學(xué)生列隊有序進入倉庫時,最吸引人的是“細節(jié)決定成敗”這六個大字,從這可以看出中百倉儲企業(yè)員工文化,領(lǐng)導(dǎo)文化等,用細節(jié)來證明一切,實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中,我們了解到,其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進行,即進貨,對此進行進貨檢查和入庫作業(yè),及清單的核對;分類,對貨物的擺放區(qū)域,相互影響貨物的分類等過程;儲存,將貨品放入相應(yīng)庫位號(每一貨架上都有相應(yīng)編號),進行庫存管理;訂單處理,根據(jù)各配點訂貨需求,對物品的數(shù)量,品種進行總和;配貨,揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進行貨物揀選,并確保揀貨的準確性;分放,將每一點的物品進行不同區(qū)域儲存(必須放在指定位置);補貨,將有破損等現(xiàn)象的貨品剔除,放在相應(yīng)的回收物流區(qū),然后進行補充;送貨,根據(jù)貨物多少,企業(yè)分派不同型號車輛,對各門點送貨,確保送貨及時性,安全性。
在參觀時,同學(xué)們也不甘落后,他們陸續(xù)提出,“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區(qū)別等”,看到這些好學(xué)學(xué)子,接待人員也耐心的一一給了我們答案。
“走進物流,實踐物流”,在實踐活動中增長見識,了解企業(yè),學(xué)會溝通,交流,學(xué)會觀察事物,讓理論變?yōu)閷嶋H,為物流的學(xué)習(xí)奠定雄厚的基石。切身體驗物流,取得教學(xué)與實踐相結(jié)合的理想效果。
三、借鑒收獲
在網(wǎng)上我們了解到的知識相對于實際中要多.像:第三方物流服務(wù)方式,物流經(jīng)營方式的分類,它可分為功能物流經(jīng)營方式和集成物流經(jīng)營方式.所謂功能物流經(jīng)營方式是指構(gòu)造適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營過程需要的物流體系,對企業(yè)物流經(jīng)營活動_能,各環(huán)節(jié)進行分析,采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置,以建立一個功能健全,環(huán)節(jié)配套的物流運作系統(tǒng)的基本方式.它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理.強調(diào)物流經(jīng)營過程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運作.集成物流經(jīng)營方式就是將企業(yè)各種物流資源,各種物流活動以及各種相互關(guān)系用供應(yīng)鏈方法事例,集成起來形成統(tǒng)一高效的物流運作體系的基本方式.
經(jīng)營過程物流經(jīng)營方式包括:連鎖物流經(jīng)營方式和代理物流經(jīng)營方式.連鎖物流經(jīng)營方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務(wù)的優(yōu)勢,采取連鎖形式開展物流經(jīng)營活動的基本方式.它需要注意連鎖經(jīng)營的地域范圍,經(jīng)營實力,服務(wù)水平以及連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益等.代理物流經(jīng)營方式就是為各種新興商務(wù)活動提供代理而開展的物流經(jīng)營方式.它一般應(yīng)注意根據(jù)實際情況合理決定物流經(jīng)營項目和市場范圍,同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益.
同時我們也學(xué)到了企業(yè)現(xiàn)代物流增效的途徑,物流公司的管理模式等.
不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿(mào)家電的倉庫內(nèi),我們沒有找到用來保證空氣流通的通風(fēng)換氣扇等設(shè)備,也沒有比較現(xiàn)代化的消防設(shè)施,只有幾個消防器在墻邊放著,這不能不說是一個遺憾與不足。
在走訪的兩家物流公司中,我們了解到現(xiàn)在武漢很多物流公司內(nèi)幾乎無專業(yè)的物流工作人員,而且在所接受的業(yè)務(wù)范圍都局限于百貨,業(yè)務(wù)范圍受到限制那公司還怎樣發(fā)展.
四、研究結(jié)論:
分析
優(yōu)勢:企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞.
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一,死板,租金較高.
機遇:中國的制造業(yè)蓬勃發(fā)展,但是運輸、庫存,包裝加工,庫存等好多環(huán)節(jié)由于成本高,利潤低,而且資金回收的慢給物流業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè).
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本.
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費
倉庫實習(xí)月總結(jié)范文簡單
輪胎工作總結(jié)篇十五
自從汽車成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ咧?,輪胎作為汽車重要的配件之一也成為了廣大專業(yè)汽車修理工人和愛好者們研究的重點。作為一個輪胎工人,我在輪胎制造和修理方面已經(jīng)有了多年的工作經(jīng)驗,今天想分享一下我在這方面的一些心得體會。
第二段:輪胎的制造與材料選擇
首先,輪胎制造方面需要選擇合適的材料。高品質(zhì)的輪胎必須具有杰出的物理性質(zhì),這不僅僅是因為它們支撐著汽車的重量,同時還需要承受路上的惡劣環(huán)境。對于制造商而言,他們考慮的因素對于選擇合適的橡膠加工材料甚至還有所依賴,以及使用這些材料添加劑的重要性。
第三段:輪胎的修理與使用
輪胎的修理和使用方面,需要考慮這些輪胎在行駛過程中是否會受到各種外力的影響。被銳器劃破輪胎表面等情況都需要修復(fù);同時,檢查輪胎胎面的磨損情況,這些都是需要認真的考慮到的問題。當(dāng)輪胎已經(jīng)修復(fù)或磨損到一定的程度后,必須及時更換輪胎。選擇合適的輪胎很重要,不同類型的汽車有不同尺寸的輪胎,在選購并安裝合適的輪胎時,也需要確保安全性,舒適性和長期的可靠性。
第四段:維護和保養(yǎng)
輪胎的維護和保養(yǎng)是非常重要的。定期更換輪胎是一種非常有效的保養(yǎng)方式,因為這可以提高汽車的性能和安全性。此外,需要定期檢查輪胎胎面是否還有胎耳,這些胎耳可以向發(fā)動機提供正確的驅(qū)動力并確保安全性。
第五段:總結(jié)
綜上所述,輪胎作為汽車的重要配件,對汽車的性能和安全性有著非常重要的影響。要確保汽車在運行時能夠始終保持良好的性能,必須對輪胎的制造、修理、使用、維護和保養(yǎng)等方面進行詳細了解。只有這樣,我們才能在車輛的維修和保養(yǎng)方面工作更加高效,并提供客戶最好的服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十六
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會。現(xiàn)在我站在這里,很驕傲。
說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學(xué)些什么呢?技術(shù)主管也曾告訴我,在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任。可以肯定的是,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管,你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的',而且,我深感自己責(zé)任重大。剛來這里,技術(shù)上很多東西可能不懂,希望大家給我?guī)椭凸膭?,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我?guī)煟視虼蠹覍W(xué)習(xí)的。
我做的是質(zhì)量控制這一塊,我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會認真做好自己的工作,絕不讓次品、差品從我的手里溜掉,在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級,用最短的時間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系,耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優(yōu)秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業(yè)一起進步發(fā)展。
謝謝大家。
輪胎工作總結(jié)篇十七
20xx年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一齊奮斗了一整年。
9月份,那是一段比較簡單的入門培訓(xùn)時期,每一天都有很多新知識要學(xué)習(xí),同時當(dāng)天剛學(xué)完的資料,第二天就要立刻實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,操作速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,想看看有什么資料能夠運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。
10月份,對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話資料,并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,因此電話也就失去了效果。之后,我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的資料,同時他們對我也進行了幫忙和指導(dǎo),把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份,我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工,已經(jīng)有點厭倦了接聽電話,這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的情緒,把我單獨留了下來,說來也好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓(xùn)斥的感覺,領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我此刻的問題:安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,并不是接聽這么簡單,通過領(lǐng)導(dǎo)點撥啟發(fā),回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,客戶的真正需求在哪,頓時一目了然。此刻看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo),這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
12月份,我學(xué)到了很多,特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知,年底是工作匯報的大年,在部門會議中,大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作資料之后,突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。
我很感謝遠成物流這個大群眾,對于我的栽培,特別是在人文上,真心覺得遠成物流是個好企業(yè),每月都都月慶活動,還時不時的組織員工出外郊游等活動,不僅僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感,也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,還能夠報銷過年回家的車費呢,嘻嘻!
遠成物流!我的第二家!
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輪胎工作總結(jié)篇十八
簡歷編號:
更新日期:
無照片
姓名:
大學(xué)生
國籍:
中國
目前所在地:
廣州
民族:
漢族
戶口所在地:
湖南
身材:
175cm?66kg
婚姻狀況:
已婚
年齡:
48
誠信徽章:
人才測評:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
生物/制藥/醫(yī)療器械:醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)、質(zhì)量/安全管理:醫(yī)藥類質(zhì)管員、
工作年限:
9
職稱:
無職稱
求職類型:
全職
可到職日期:
隨時
月薪要求:
5000--8000
希望工作地區(qū):
廣州
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:-05~廣州市某藥店連鎖有限公司
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
質(zhì)管部經(jīng)理
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
起止年月:-05~-12廣州市某醫(yī)藥咨詢公司
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
質(zhì)管員
工作描述:
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景
畢業(yè)院校:
江西中醫(yī)藥學(xué)院
最高學(xué)歷:
大專
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
中藥學(xué)
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
語言能力
外語:
英語一般
國語水平:
優(yōu)秀
粵語水平:
一般
工作能力及其他專長
本人長期從事醫(yī)藥行業(yè)工作,有豐富的藥品知識和重要鈣片、藥品經(jīng)營(批發(fā)和連鎖藥店)的gmp、gsp認證和質(zhì)量管理能力,熟練掌握對公司的整個質(zhì)量管理體系的運作。
月薪要求:4500元以上/月。
詳細個人自傳
輪胎工作總結(jié)篇十九
一:工作問題及處理方案:
1、對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏:倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時,隨意性大,導(dǎo)致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利,通過定期培訓(xùn),所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力,化的提高他們的工作熱情,最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導(dǎo),糾正錯誤發(fā)生,避免給公司造成更大的麻煩。
2、處理問題不及時:倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗,給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進行指導(dǎo),讓所有問題都能得到及時解決,為生產(chǎn)進度能順利進展,優(yōu)化和簡化倉管員的工作,提升工作效率。
3、對倉庫賬務(wù),工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門,其他部門的工作就可能牽連到倉庫,一些問題可能就會在倉庫暴露,這樣的情況是無法避免的,但是我會盡量使問題出現(xiàn),減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠,給公司其他部門工作帶來不利。
5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷,爭取在x年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。
二:工作計劃:
1、對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管,控制收發(fā)物料
2、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。
3、制定盤點計劃并如期進行。
4、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施。
5、制定倉庫管理制度。
6、倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù),出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關(guān),請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù),避免一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨,采購人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作)
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判定來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問題解決了,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
輪胎工作總結(jié)篇二十
同心協(xié)力,創(chuàng)造完美,協(xié)美輪胎
我們跑的更遠,因此結(jié)實的朋友也更多。
哥倫比亞輪胎公司
要想磨損法爾斯通的輪胎可不是件容易的事。
法爾斯通輪胎公司
你一定不愿意打滑吧?
菲斯克輪胎公司
它開始跑第二個一萬英里。
通用輪胎公司
與其它輪胎的最小區(qū)別是價格。
通用輪胎公司
為每一個選擇都準備好了答案。
通用輪胎公司
即使將外客全部卸去,它依然是最美妙的。
比克汽車公司
將你的雙手放在“豐田”的方向盤上-你就再也舍不得離開它了。豐田汽車公司
車到山前必有路,有路必有豐田車。
豐田汽車公司
我們將你放在第一,你也會將我們放在第一。
(雪佛龍牌轎車)通用汽車公司
座在里面你就夠神氣的了,假如買一輛你就更神氣了。斯圖徳貝克汽車公司
“本田”永遠行駛在未來的道路上。
輪胎店led經(jīng)典廣告范文
本田汽車公司
今天制造的明天的汽車。
福特汽車公司
你不妨數(shù)一下身邊駛過了多少輛福特汽車。
福特汽車公司
當(dāng)朋友相聚時我們也見面了。
(雪佛龍牌轎車)通用汽車公司
一只眼睛盯著未來,一只耳朵緊貼大地。
通用汽車公司
沒有好的剎車,你還是不要發(fā)動。
美國剎車制造公司
這是神奇的火花,駛上一萬英里后你就能意識到。冠軍牌火花塞
你的選擇應(yīng)該和專家們一致。
冠軍牌火花塞
裝上去容易,取下來簡單。
哥倫布防滑鏈公司
像駕駛它的人一樣獨一無二。
多倫多奧斯拜爾汽車公司
機械領(lǐng)域的藝術(shù)家。
輪胎工作總結(jié)篇一
1、不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。強化“以病人為中心”的服務(wù)理念,引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員尊重患者,理解患者,主動為患者著想。開展改善服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化就醫(yī)流程、落實醫(yī)療安全措施,加強“三基三嚴”崗位練兵。開展醫(yī)院管理再推進暨爭先創(chuàng)優(yōu)活動,提高病員滿意度。不斷創(chuàng)新服務(wù)流程,優(yōu)化診療環(huán)境,開展延伸服務(wù),加強醫(yī)患溝通,為患者提供及時、方便和人性化的醫(yī)療服務(wù)。建立監(jiān)督機制,聘請我鎮(zhèn)的縣人大代表、政協(xié)委員、干部及新聞媒體人士共7人為我院的衛(wèi)生行風(fēng)監(jiān)督員,同時對醫(yī)藥價格、新農(nóng)合補償情況和上級監(jiān)督部門的電話予以公示,方便社會監(jiān)督。將全年工作予以層層分解,責(zé)任落實到人,與全體職工層層簽訂了《年度工作目標責(zé)任書》,做到了工作有指標、考核有標準。經(jīng)常性地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,在全院開展爭先創(chuàng)優(yōu)活動,醫(yī)院主體和職工個人均對服務(wù)目標予以公示,方便群眾知曉和監(jiān)督。
2、有效預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生。加強醫(yī)患溝通,創(chuàng)新溝通方式,注重溝通效果。重點是按照“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”的原則,把預(yù)防醫(yī)療糾紛發(fā)生作為治本之策,建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防和情況研判機制,定期排查,及早發(fā)現(xiàn)問題,消除隱患。完善急診綠色通道,急危重病人先搶救,后補辦手續(xù)。需轉(zhuǎn)科或科間會診的危重病人,首診醫(yī)師應(yīng)負責(zé)與有關(guān)科室接洽。建立有效的監(jiān)督機制和獎懲機制,認真落實各項規(guī)章制度、崗位職責(zé),嚴格執(zhí)行診療技術(shù)常規(guī)。醫(yī)院的核心制度和崗位職責(zé)知曉率達到100%。
3、完善醫(yī)院安全防范體系。加強內(nèi)部治安,落實人防、物防、技防措施,提高醫(yī)患人員的防火、防盜等安全意識和治安防范意識,有效保障患者和醫(yī)院的財產(chǎn)安全。要定期開展消防安全應(yīng)急演練,并制定具體的改進措施。完善突發(fā)事件應(yīng)急醫(yī)療救治預(yù)案,加強醫(yī)院水、電、汽及毒、麻、精、放藥品管理。提高醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急處置能力,杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。加強與^v^門的聯(lián)動,對個別散發(fā)醫(yī)藥印刷品、醫(yī)托等清理整治,消除了治安隱患。
4、建立健全財務(wù)管理制度。嚴格執(zhí)行財務(wù)管理制度、依法規(guī)范經(jīng)濟活動。醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則,一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理,杜絕科室和個人私收現(xiàn)金或設(shè)立帳外帳,杜絕人情收費、亂收費、不收費。加強藥品、材料、設(shè)備等物資進銷存管理,堵塞漏洞,努力降低醫(yī)療服務(wù)成本。認真落實醫(yī)學(xué)檢驗檢查結(jié)果同城互認制度、醫(yī)務(wù)公開制度。
實行誡勉談話給予個別幫助。建立行風(fēng)監(jiān)督員溝通會制度,及時了解醫(yī)療服務(wù)中存在問題,主動接受社會監(jiān)督,表彰先進、弘揚正氣,樹立正面教育。
一年來,我院創(chuàng)建工作在各級各部門的關(guān)心指導(dǎo)下,取得了較好的成績,組織機構(gòu)逐漸健全,全院員工意識得到增強,硬件設(shè)備不斷完善,各項工作得以較好落實。今后,我院將繼續(xù)在上級黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實平安醫(yī)院創(chuàng)建工作,打造和諧醫(yī)患關(guān)系,為構(gòu)架和諧社會服務(wù)。
根據(jù)^v^縣委宣傳部、縣社會管理綜合治理委員會關(guān)于印發(fā)《縣開展社會治安綜合治理及平安建設(shè)集中宣傳活動的方案》的通知文件精神,我局緊密結(jié)合審計工作實際組織開展社會治安綜合治理及平安建設(shè)宣傳月活動,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
輪胎工作總結(jié)篇二
以質(zhì)量求生存,以產(chǎn)品求發(fā)展、產(chǎn)品的質(zhì)量決定企業(yè)的命脈,質(zhì)量好的產(chǎn)品也是決定銷售員的成敗、銷售做為一項長期循序漸進的工作,產(chǎn)品的質(zhì)量問題也就難免會出現(xiàn)、我們認為出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并不可怕,關(guān)鍵還要看我們怎么去正確對待客戶的`投訴,怎樣去處理產(chǎn)品的質(zhì)量問題,在接到客戶的投訴時做為業(yè)務(wù)員首先要做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報,相關(guān)部門在接到投訴的第一時間要及時和有關(guān)人員取的聯(lián)系,在第一時間派出質(zhì)檢人員到現(xiàn)場和客戶溝通,妥善處理,不要把問題擴大,在問題萌芽的階段就解決好,讓客戶對處理方案感到滿意、礦用電纜的質(zhì)量請公司一定要把好關(guān),電纜如果一但出事就會關(guān)系到井下幾百號人的生命安全、在今年初,湘潭一個煤礦因井下電纜起火導(dǎo)致井下15人窒息死忙,事后分析為電纜質(zhì)量原因引起的事故,礦長和電纜生產(chǎn)廠家負責(zé)人被判刑,縣長被免職、為此,特提醒大家注意,井下無小事,出了事就會是大事,電纜的質(zhì)量一定要抓緊抓好。
在穩(wěn)定目前現(xiàn)有的客戶情況下,積極開拓新的用戶,力爭在新的一年里發(fā)展1~2家新的客戶。
1、穩(wěn)定現(xiàn)有電力系統(tǒng)的株州,茶陵,炎陵等市縣電力局的業(yè)務(wù),爭取20xx年把澧陵電力局和瀏陽電力局做下來,開劈新的銷售渠道。
3、武廣高速鐵路已竣工試運行,但后面的配套設(shè)施還有很多沒完工,我們在廣洲新火車站的建設(shè)工程中一直在跟進,時刻注意建設(shè)的進度,明年還需要很多電纜,爭取明年在鐵路系統(tǒng)上創(chuàng)造更好的業(yè)績。
輪胎工作總結(jié)篇三
報告期內(nèi),在銷售部、銷售支持部全體工作人員的共同努力下,通過iso9000:20xx質(zhì)量管理體系的建立和實施,進一步提高了質(zhì)量意識,部門員工以顧客為關(guān)注焦點,努力滿足顧客提出的合理要求,及時處理客戶的投訴,并提出合理化建議,得到客戶的認可。
1.年中,部門全體人員參加了iso9001:20xx標準的學(xué)習(xí),根據(jù)iso標準要求,修改了兩個部門的作業(yè)指導(dǎo)書及各類記錄表格;同時組織部門人員對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書進行學(xué)習(xí)。
2.制訂了部門職能和崗位職責(zé)并進行了人員分配,制定了質(zhì)量目標。
2.20xx年x月中旬,增補銷售總監(jiān)一名,負責(zé)國內(nèi)銷售市場的銷售指導(dǎo)及監(jiān)管工作。
20xx年共開發(fā)了新客戶達99家,并在20xx年下半年度加強了對新客戶的拜訪力度及對應(yīng)銷售工作,對客戶起到了穩(wěn)定作用。
1.橡膠油
2.白油
白油在20xx年共開發(fā)了35個新客戶,包括營口向陽、四川科倫、廣東永順等客戶。
3.冷凍機油
冷凍機油20xx年共開發(fā)了23個新客戶,包括無錫約克、昆山臺佳等。而冷凍機油也在20xx年實現(xiàn)了的增長率。
國內(nèi)市場劃分為六大區(qū)域后,加強了各區(qū)域的市場摸底調(diào)查及客戶拜訪的頻次。平均每區(qū)域每月基本上安排了一次區(qū)域經(jīng)理外出拜訪客戶的工作,平均每次出差時間不低于7天。附近區(qū)域每月出差達3、4次之多。同時,針對每次出差,均及時填報visit report,并提供給總部,有利于總部通過報表及時掌握市場動態(tài),提供相關(guān)的支持及協(xié)助。
通過出差的增多,加強了與客戶的直接溝通,提高了銷售人員對市場的把握準確程度。
20xx年全年完成了噸,同比20xx年噸增長了。其中各項油品分別銷量如下表:
自1月x日至12月x日共接到訂單1236份,處理完成訂單1177份,其中完成冷凍機油訂單536份,橡膠加工油訂單436份,精煉油訂單205份。從xx年x月到12月,到款合同履約率達到%,達到了公司的目標。針對訂單處理在8月份出了一份糾正預(yù)防措施報告,分析了原因,提出并實施了相應(yīng)的糾正預(yù)防措施,之后未出現(xiàn)類似問題的發(fā)生。
1.日常投訴。
2.滿意度調(diào)查投訴
20xx年x月所進行的客戶滿意度調(diào)查中,有部分客戶以評分不滿意的形式對公司的操作流程不符合客戶要求的或不合理之處進行了反饋。針對此類投訴,均要求銷售人員進行客戶滿意度內(nèi)容詳細分析,并根據(jù)不滿意項目進行有針對性的回答,既體現(xiàn)了對客戶意見的重視,也直接處理了相關(guān)投訴內(nèi)容。
依據(jù)公司質(zhì)量手冊要求,20xx年度12月份進行了一次客戶滿意度調(diào)查,發(fā)放了45份調(diào)查問卷,回收32份合格問卷,并形成了報告。
在各項目的平均分中,對業(yè)務(wù)行銷的的評價最高,分值為分,對產(chǎn)品價格的評價最低,分值為分,如下表所示:
根據(jù)市場情況,根據(jù)訂單情況,經(jīng)過銷售部與銷售支持部共同對生產(chǎn)計劃進行把控,每月根據(jù)公司《生產(chǎn)計劃》作業(yè)指導(dǎo)書要求安排、調(diào)整生產(chǎn)計劃,使計劃編制滿足生產(chǎn)經(jīng)濟化,庫存合理化。
2.銷售支持部設(shè)立了專職人員進行銷售統(tǒng)計工作,按要求對各項數(shù)據(jù)進行日、月統(tǒng)計,涉及的報表有:dairy order、sales update、區(qū)域銷售統(tǒng)計表、區(qū)域銷售對比表、月銷售報表、月庫存報表、經(jīng)銷商年度統(tǒng)計表、傭金統(tǒng)計表等,并根據(jù)公司要求編制了一系列的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表,方便各匯總表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,為公司領(lǐng)導(dǎo)提供數(shù)據(jù)參考。
為更好服務(wù)于客戶,銷售部所提出的油樣寄送工作由銷售部門專職人員完成。加強了工作的責(zé)任歸屬,同時做到了及時準備油樣、按時寄出、查詢跟蹤;每日更新與銷售部共享的油樣跟蹤表,每周發(fā)送一次油樣寄送報表給銷售人員,以便銷售人員及時了解油樣寄送情況及到貨情況,為銷售人員的及時跟蹤客戶試樣情況提供了信息平臺。
2.銷售支持部。從質(zhì)量管理體系運行開始,銷售支持部安排了5次培訓(xùn)并作了培訓(xùn)記錄,通過培訓(xùn)糾正和解決了工作中存在的問題,使工作更順暢地流通;對公司發(fā)放的質(zhì)量文件及部門文件也作了相應(yīng)的培訓(xùn),增強了質(zhì)量意識及服務(wù)意識。
輪胎工作總結(jié)篇四
我從20xx年開始就讀于西南林業(yè)大學(xué)交通與機械學(xué)院到xx年在該大學(xué)畢業(yè),期間學(xué)習(xí)了工程制圖、汽車理論、汽車構(gòu)造、汽車設(shè)計、液壓傳動、診斷技術(shù)、汽車電器設(shè)備等大量汽車相關(guān)課程,對汽車相關(guān)的理論知識有了較深的理解和掌握。并且,在20xx年7月我自行到昆明的大眾斯柯達4s店參加實習(xí)銷售顧問工作,在工作期間努力進取,勤學(xué)苦問,了解到了汽車的銷售過程,更了解到了大眾的歷史及斯柯達品牌的家族歷史,對汽車有了更加濃厚的興趣。
此外,在20xx年10月至今,我以實習(xí)教師的身份,來到云南交通技師學(xué)院。在對學(xué)生進行理論指導(dǎo)的同時,我在該學(xué)校進行了實操實習(xí)以及專業(yè)培訓(xùn),對我的專業(yè)水*有了較大的提高。
在此期間,我先后在在大眾培訓(xùn)中心接受了5s管理培訓(xùn)、汽車修理基礎(chǔ)的實操訓(xùn)練,對汽車常用的各種工具以及診斷設(shè)備進行了了解,并且學(xué)會了汽車檢測與維修的基礎(chǔ)。當(dāng)然,實踐是檢驗理論的唯一標準,我在動手的過程中,認真結(jié)合理論知識,在實操中思考理論,讓自己進步更快,更容易找到問題所在,做到有順序,有步驟,那樣才可以快速,準確的解決故障問題。
在東風(fēng)雪鐵龍實訓(xùn)實習(xí)基地,我進行了對汽車一系列的問題診斷與分析和解決。常規(guī)的“五油、三液、一媒”的檢查不可忽視,即對透*油、機油、自動變速器油、轉(zhuǎn)向助力油、齒輪油、制動液、冷卻液,刮水清洗液以及冷媒的檢查。我學(xué)會了更換機油,制動液,冷卻液等的添加。并對汽車的保養(yǎng)有了一定的了解。
老師及其實踐導(dǎo)師的指中,對汽車剎車片和輪胎的更換進行了反復(fù)的實踐練習(xí),并在車間觀察了解車輛的主要結(jié)構(gòu),仔細辨認各個部件零件,了解它們的作用與工作原理。
在自己的實訓(xùn)當(dāng)中和工作生活中,我雖然感覺到了作為“汽車人”的辛苦,每天要面對機械的冰冷,和機油、汽油的化學(xué)味道,但是,我同樣為自己選擇這樣的職業(yè)而高興。在每天的不斷學(xué)習(xí)中,我見識了各種各樣的機械代替了我們?nèi)祟惖捏w力勞動,看著汽車在馬路上飛馳,我的心還是會自然的擁有飛馳的感覺。
作為新時代的“汽車人”,我們有自己的追求,我追求更強,更快,更高,更有品質(zhì)。通過我的努力,為汽車行業(yè)貢獻自己的力量與智慧。當(dāng)然,作為一個合格的汽車修理工,我需要不斷地實踐,熟能生巧,在實踐中,把理論運用起來,慢慢的,這就是一種專業(yè)。
隨著汽車技術(shù)的不斷進步和汽車維修專業(yè)化的不斷提高,“汽車醫(yī)生”必將成為汽車維修的關(guān)鍵崗位,汽車維修工將要需要更多優(yōu)秀的人才,更需要面對更多的挑戰(zhàn),需要對汽車有深厚的理解。這需要社會的發(fā)展,需要機械科學(xué)的發(fā)展,需要汽車工業(yè)的發(fā)展,也離不開許多“汽車人”的努力!我在今后的工作教學(xué)當(dāng)中,我不但要盡量的提高自的實踐與理論相結(jié)合的能力,也要把我的知識盡我最大的努力用最容易理解的方式告訴我的學(xué)生,我的“后來者”。
我,作為“汽車人”的一個入門新人,我的汽車之路剛開始,我的汽車夢想剛開始,這是一生的追求!
輪胎工作總結(jié)篇五
時間如水流,一轉(zhuǎn)眼一年的工作就要結(jié)束了,我們就要真正的結(jié)束十幾的學(xué)生生涯,告別美麗的校園,走上殘酷的社會了。每天早早的起床,拿著個包子趕公車,確實真夠狼狽,但是通過這一年的工作,我的確學(xué)到了不少東西,在修理廠學(xué)到最多的就是給汽車做保養(yǎng),以及一少部分的汽車小修,保養(yǎng)最多的是二級保,一般就是做輪胎、發(fā)動機的可養(yǎng)和檢查等。
以前我對于汽車的構(gòu)造的學(xué)習(xí),只限于書本上,根本不知道做保養(yǎng)是怎么回事了,不過通過一年的工作,我不僅知道了汽車的各個部位上的零件分別是什么,而且還知道,各自起的作用是什么。
通過一年的工作,我學(xué)到了如何給汽車輪胎做保養(yǎng),首先是將輪胎拔下來,檢查一下剎車片有沒有故障,是否可以繼續(xù)用下去,如果磨損較大,就應(yīng)換新剎車片,然后把車輪上的軸承取下來用汽油清洗干凈,抹上新的球子油,然后放回原位,裝好輪胎,裝上半軸,同時檢查半軸是否有打壞的跡象,如有:應(yīng)換新的然后裝上,就這樣輪胎的維修、保養(yǎng)就做好了。
除了給輪胎做保養(yǎng)以外,還要給車的底盤打黃油,車的底盤下,有許多的黃油嘴,有的在半軸上,怎樣才算給汽車底盤打好黃油呢?開始我也不知道:我只看到師傅在底下弄,后來我產(chǎn)生了好有于是我間師傅,師傅細心的為我一一解釋。并且讓我親自勞動手去、體驗,首先我打了一個師傅不滿意說,你應(yīng)該將里面的舊黃油打出來,才算可以了。就這樣我又學(xué)會了如何給汽車底盤做保養(yǎng)。
做二保還要做的事情還有很多,我都不一一來講述了,我想說的是通過一年的工作我明白了許多道理:那就是要做任何事情都得用心才可以。我們學(xué)的理論知識還不夠,對于一些小修都還不能完全會操作,在以后的學(xué)術(shù)中,我們還要更加認真、更加用心、更加努力的去學(xué)習(xí),這樣才可以學(xué)會、學(xué)懂師傅所教的東西。
通過一年的工作也讓我懂得干任何一件事都不是那么簡單的,都要你付出行動、付出精力,用心去干,才可以干得好,干我們這行,首先要不怕苦、不怕累、不怕臟,要多動手、多動腦,這樣才可以從師傅那里學(xué)到真正的技術(shù)。
輪胎工作總結(jié)篇六
20xx年x月14號,我正式應(yīng)聘被錄用到了南京三門輪胎有限公司,作為一名輪胎銷售代表上崗。
7月14號到8月14號之間,我在公司總店門店,進行前期的門店培訓(xùn),在這里我向我的門店孫經(jīng)理和同事學(xué)到了很多,包括輪胎的基本知識,輪輪胎操作技能,車型配套及店面的銷售流程和技巧等。在門店服務(wù)車主,增強了我的客戶服務(wù)意識,讓我明白了熱情招待每一位車主是必須要做到的,同時在門店工作我得到了很大強度的意志力的鍛煉,磨礪了我不怕吃苦的精神。在門店所學(xué)到很多的東西,是我的同事極力幫助的結(jié)果,我非常的感激他們。
8月15號,我被調(diào)往上海分公司—上海宏喜輪胎有限公司。上海代理米其林和三角品牌,我被分到做三角品牌的團隊,三角品牌銷售區(qū)域在整個上海,我的品牌經(jīng)理是臧經(jīng)理,師兄是魏健,臧經(jīng)理首先培訓(xùn)我的是輪胎的基本知識,適配車型等,有不懂的地方會請教臧經(jīng)理和我的其他同事,通過他們的講述我獲益匪淺。之后經(jīng)理培訓(xùn)了我很多與新老客戶打交道的技巧,對于老客戶,主要在維護關(guān)系,我明白必須不定期地去拜訪他們,去了解他們的銷售狀況,其他品牌的相關(guān)信息,幫助客戶解決一定的困難。搞好我們與客戶之間的關(guān)系,不僅僅限制在生意上,同時還要關(guān)心客戶的生活狀況,與客戶拉拉家常,讓客戶感覺到我們是在真正的關(guān)心他們。對于新的客戶,首先在進店面之前,在店面外觀察適當(dāng)時間,簡單的了解下客戶所賣的品牌,店前所停車輛,店面和店前環(huán)境,判斷下客戶所面對的客戶群體,做到心中有數(shù)。然后和客戶聊聊生意狀況,根據(jù)客戶的店面情況給客戶適當(dāng)?shù)暮侠斫ㄗh,讓客戶對我們產(chǎn)生好感和興趣。
9月初,這時候我開始學(xué)習(xí)臧經(jīng)理和師兄他們與客戶打交道的時候,如何面對客戶。拜訪了很多次后,和客戶交談,我的心里也有了一些底氣,因為對輪胎市場逐漸地有了很多的了解。有些時候雖然感覺有點累,但是也高興,因為學(xué)到了很多的東西,從而日復(fù)一日地在不斷的充實著自己。
10月初,臧經(jīng)理安排我一個人開始跑市場。我主要負責(zé)的區(qū)域是寶山。第一周計劃表,我主要以我們的渠道客戶為主,主要目的是搞好我們與客戶的關(guān)系,所以首先我必須對渠道客戶做更深入的了解。在拜訪渠道客戶的同時,為了更好地幫助我們的渠道客戶,經(jīng)理告訴我必須要了解我們客戶周圍的輪胎市場環(huán)境,所以每次走渠道客戶的同時,我都會走到附近去“掃街”—尋訪其他非渠道客戶。在逐漸搞好渠道客戶的同時,我也在搜索寶山其他沒有我們渠道客戶的輪胎市場,一方面有利于開發(fā)新的渠道客戶,另一方面可以讓我更好的了解寶山區(qū)的輪胎市場,乃至整個上海區(qū)域的輪胎市場環(huán)境。
目前我學(xué)到的東西還是不夠,能力還是需要不斷的提高,所以在今后的時間里,我會用心且更好的向臧經(jīng)理,師兄,以及我的同事們學(xué)習(xí),為我們公司的未來發(fā)展做出更多的貢獻!
20xx月11月30號
輪胎工作總結(jié)篇七
時間過的真快,xx年就這樣過去了。在這半年時間里,在各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心與幫助下,通過自己不斷地努力學(xué)習(xí),刻苦鉆研,腳踏實地,基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結(jié):
一、在汽車保養(yǎng)方面,認真做好每項內(nèi)容,確保萬無一失。
在上半年的汽車保養(yǎng)中,嚴格按照保養(yǎng)單上的每一項內(nèi)容,對汽車部件逐項檢查。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,并且與客戶溝通,讓客戶滿意。在保養(yǎng)之前,認真看清接車單上的內(nèi)容,努力做到:不做錯項目,不漏做某項內(nèi)容。在保養(yǎng)過程中,特別對幾個關(guān)鍵部件比如:放油螺絲,輪胎螺絲,機油濾芯做到按規(guī)定扭力進行。在保養(yǎng)之后,努力做到自檢、互檢、終檢,不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方,在有些地方還是做不到位,比如點煙器檢查出不工作時,由于沒有立刻維修,就檢查其他項目了,把之前的點煙器事情忘記了。導(dǎo)致車子開下去了,服務(wù)顧問問了我才想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎,逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以后的工作中改掉這樣的壞習(xí)慣,確保萬無一失。
二、在汽車維修方面,不斷摸索,努力學(xué)習(xí),刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中,通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的了解,在維修當(dāng)中積累了不少經(jīng)驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝,第四代防盜鑰匙、儀表、 發(fā)動機電腦板的匹配,幾種廠方隱藏功能的開通,以及判斷電路方面的故障等等。經(jīng)過這個半年的磨練發(fā)現(xiàn)自己有了一定進步,但是在汽車維修方面還是不夠細心,不夠耐心。有的時候把問題復(fù)雜化了,明明是一個保險絲的問題,卻會想到發(fā)動機電腦板,有的時候知道是那個地方出的錯,卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應(yīng)該,先易后難,有條不紊,學(xué)序漸進,多問自己一個為什么,多走幾種路子想想,說不定問題就能找出來。希望在以后的工作中,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),不斷摸索,努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面,不斷提高自身素質(zhì),提升客戶滿意度!
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的,從低到高,分數(shù)是一直在往上升的趨勢,這是靠大家的努力分不開的。但是在后來的月份,我們的分數(shù)不容樂觀,似乎真的說不過去了。原因有很多,關(guān)鍵是從自身找原因。作為本人來講,一名機電維修工,他的崗位職責(zé)是嚴格按照操作規(guī)范對客戶車輛進行快速準確的維修,并進行總的檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時匯報。雖然很短兩句話,但是真正做好做到位的沒有幾個,在正常的工作中,有沒有按照操作規(guī)范去做,有沒有及時準確的維修,有沒有總的檢查。這些都是存在的問題,如何解決還是靠自己的素質(zhì),靠自己的修養(yǎng),真正的做到,服務(wù)在心中,質(zhì)量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去!
以上是我上半年的個人總結(jié),希望在下半年有更好的表現(xiàn)。祝愿我們斯柯達售后在下半年產(chǎn)值突破680萬,更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升?。?!
輪胎工作總結(jié)篇八
小我主要有以下幾點認識和體會:
1、通過三個月的歷練,自身的組織協(xié)調(diào)能力獲得錘煉,溝通能力和水平獲得提高。就以每月的值班表為例,剛開端以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次自力把五月份的值班表做出來的時候,出了許多的問題,才發(fā)明并不像想象中的那樣簡單,要統(tǒng)籌各方面的好處,既包管周六周日有員工值班又要包管值班員工的休息時間,調(diào)節(jié)好財務(wù)部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的懂得書本的知識。在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做借:預(yù)收賬款/新車預(yù)收款/新車貸:主營業(yè)務(wù)收入/新車收入/春風(fēng)日產(chǎn)/(xx車型),應(yīng)交稅金/應(yīng)交增值稅/銷項稅額,然后結(jié)轉(zhuǎn)車款存入銀行。在這歷程中讓我明白為什么做預(yù)收賬款而不做預(yù)付賬款,是做銷項稅而不是進項稅。
3、入職培訓(xùn)對一個新員工來說異常重要。由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓(xùn)相對其他的員工來說少了許多,但我沒有因為培訓(xùn)少了而放棄向其他同事學(xué)習(xí)的機會,開靈活車發(fā)票看似很簡單的工作,業(yè)代把填好的開票申請單和出庫單,然后對比他們送來的單據(jù)開票,就這樣我也出了許多的毛病,由于小我的不敷細心和業(yè)代檢查的疏忽,涌現(xiàn)問題最年夜的照樣車款的金額。閱歷了幾回這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業(yè)代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有管帳的簽字,不然不賜與開票。
4、做財務(wù)方面的工作自己就有很年夜的風(fēng)險。那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了毛病,顧客的維修頤養(yǎng)費是785元,顧客是刷卡消費的,我其時不知為何幫顧客刷了455元,事后發(fā)明少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處置懲罰。其時心里就對照的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打德律風(fēng)。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我其時給陶司理打德律風(fēng)的時候生怕他責(zé)備我,相反他并沒有責(zé)怪我,而是對我說了一些勉勵的話,閱歷了這件事贊助我對風(fēng)險意識的形成和提高。做財務(wù)一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感激司理給我歷練的機會。沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長提高的空間。因此,我異常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責(zé)地去做。
6、團隊合作精力是克敵制勝的法寶。任何一小我分開團隊的支持,既便有再年夜的本領(lǐng),也難以取得長久的勝利。同事之間要相互贊助、相互配合,每月的值班表能獲得很好的執(zhí)行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精力。這也是企業(yè)的核心價值不雅之一。
7、xx是一所年夜學(xué)校。工作中學(xué)習(xí)無止境、立異無止境。在xx九年的成長過程中,形成了一整套完備的系統(tǒng),各項工作流程異常清楚,年夜到治理制度、企業(yè)文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學(xué)習(xí)的機會。我小我認為做工作很簡單,然則要把簡單的工作做好,做到讓年夜家都滿意就不是那么容易了。如何順應(yīng)同事心聲,推陳出新,激發(fā)年夜家的介入熱情,這就需要在工作辦法的立異上下功夫。
輪胎工作總結(jié)篇九
1.輪胎
我們的車輪胎是經(jīng)常在路面摩擦的,需要經(jīng)常查看輪胎磨損程度,輪胎的氣量是否正常,如果輪胎底紋磨損嚴重時,要及時更換,避免出現(xiàn)安全隱患,開車前也需要繞車身走一圈查看輪胎是否漏氣損壞等問題。
2.擦車身灰塵
我們車子經(jīng)常在外跑,很容易沾泥土和灰塵,所以保養(yǎng)汽車自己一定要勤快一些,每天最好把自己的汽車表面的灰塵打掃一下,哪怕是那一塊布子擦拭一下也可以,因為每天清理灰塵,可以使汽車的漆面得到更好是保護和美觀。
3.停放問題
汽車停放的地方也要注意,特別是我們停車上班或者回家停車的時候,盡量避開有高大建筑物的地方,也要避開一些汽車和人比較多的地方以及小孩多的地方,因為很容易被小孩用石頭刮損。
4.車座護理
車內(nèi)經(jīng)常坐人,車座的皮墊和靠背等,都要經(jīng)常擦拭,防護,車座如果長時間沒有保護措施,必然會讓車座真皮磨損,所以車座可以購買匹配車型的車座套。
5.行駛途中問題
車主在開車的時候要盡量選擇一些路況比較好的地方,不要走一些坑坑洼洼的道路和陡坡道路,以免損壞底盤,也防止發(fā)動機超負荷使用。同時,在開車的時候時刻注意汽車的一些變化,及時發(fā)現(xiàn)及時維修。
6.換機油問題
大家在換機油的時候要更換一次三濾,機濾,空濾和汽濾,要不然只換機油濾心,而不換機油,那就沒有任何意義了。
7.防凍液問題
汽車的防凍液需要注意一下,因為防凍液一般來說不受一年四季的影響,所以我們短時間內(nèi)不用更換防凍液,也不需要時常擔(dān)心,但是個人的建議還是兩年更換一次,順便清洗一下水道。
輪胎工作總結(jié)篇十
20xx年7月10日,在一個特殊的日子里,我開始了為期一年的汽車修理的實習(xí)。在這40天里,我主要學(xué)習(xí)了汽車的二級維護和汽車維修業(yè)務(wù)的相關(guān)知識。二級維護是以檢查、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂、制動蹄片、懸架等經(jīng)過一定時間的使用容易磨損或變形的安全部件為主,并拆檢輪胎,進行輪胎換位,檢查調(diào)整發(fā)動機工作狀況和排氣污染控制裝置等,由維修企業(yè)負責(zé)執(zhí)行的車輛維護作業(yè)。
汽車作為承運旅客或運輸貨物的交通工具,同時也是損耗品,為保持其具有的優(yōu)良性能,一般每行駛7500-10000公里就要進廠做二級維護保養(yǎng)。汽車二級維護保養(yǎng)驗收標準主要是以下幾點:
1、發(fā)動機通過三清三濾作業(yè)后,應(yīng)易啟動、運轉(zhuǎn)平穩(wěn)、排氣正常(指尾氣達標)、水溫、機油壓力符合要求、轉(zhuǎn)速平穩(wěn)、無異響、各皮帶張緊適度,無四漏(水、油、電、氣)現(xiàn)象。
2、方向自由行程和前束符合要求,轉(zhuǎn)向輕便、靈活、可靠,行駛時前輪無左右擺頭和跑偏。
3、離合器自由行程符合要求,操作方便、分離徹底、結(jié)合平穩(wěn)、可靠,無異響,液壓系統(tǒng)無漏油。
4、變速箱、驅(qū)動橋、萬向節(jié)(或半軸)傳動裝置等潤滑良好,連接可靠,無異響和過熱,不跳擋、換擋靈活、不漏油。
5、制動踏板自由行程和制動器間歇符合要求,行車、駐車制動良好,制動時無跑偏現(xiàn)象和制動時拖滯現(xiàn)象,慣性比例閥工作正常,不漏油。
6、輪胎壓力正常(不同的車型規(guī)定的高低壓標準不同)。
7、懸臂、減震固定可靠,功能正常,輪轂軸承溫度在行駛后不高熱。
8、發(fā)電機、起動機、燈光、儀表、信號燈、按鈕、開關(guān)附屬設(shè)備齊全、完整,能工作正常。
9、全車各潤滑點加注潤滑油。
10、全車沖洗清潔。維修廠家只要做到以上10條二級保養(yǎng)作業(yè),車輛的技術(shù)狀況就得以保障,車主就能放心接車。
以上就是我在汽修廠一年學(xué)習(xí)中悟出的關(guān)于二級維護的感性和理性認識,當(dāng)然我在修理廠對于汽車的二級維護僅僅了解了一些膚淺的知識。剛到修理廠開始做二級維護單時,我還會偶犯一些小錯誤,譬如在填寫單子的時候,偶爾會把大車的檢修人員和小車的檢修人員搞混淆。一旦犯了這樣的錯誤,填寫錯的那張報告單就被作廢了,必須重新打印,這無疑就影響了工作效率。從此我立即意識到,面對繁瑣的工作時,一定要保持嚴謹、細心的工作態(tài)度。這樣就可以讓人少犯錯誤和失誤。
一年的時間,我從簡單的做二級維護報告單到能夠獨立、孰練、快速的完成各類車輛的二級維護報告單,雖然這只是很小的一步跨越,但對于我的人生卻有著特別的意義,它標志著我在一個陌生的行業(yè)里逐漸的成長,在我人生成長的過程中譜寫的多彩的音符?!皶接新非跒閺?,學(xué)海無涯苦作舟”,在這個高速發(fā)展、充滿挑戰(zhàn)和競爭的社會里,我作為一個汽修專業(yè)老師,沒有別的優(yōu)勢,唯有以自己的勤奮來補缺拙劣?!疤斓莱昵凇?,我相信在這個行業(yè)里會漸漸成長,越走越遠,越做越好的。
最后,我要感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和教導(dǎo),感謝集團公司領(lǐng)導(dǎo)給我提供了這樣一個學(xué)習(xí)的平臺,同時也感謝各位老師、同事對我工作上的幫助指導(dǎo)。
輪胎工作總結(jié)篇十一
眾所周知,目前婁底的 4s 店如雨后春筍般迅速增長,隨之人們 消費觀念的越來越理性及成熟,對要求也越來越高。
彈指一揮間,轉(zhuǎn)眼間半年過去,在過去半年中我們看到了市場經(jīng) 濟的殘酷性,作為婁底宇森汽車 銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗, 但我別克售后部頂住 壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各 項工作任務(wù)。
以下是我對我部 xx 年上半年業(yè)績的的分析報告
一、別克售后的經(jīng)營狀況 xx 年別克售后的年終任務(wù)是 xx 萬,截止 xx 年 6 月底我們實 際完成產(chǎn)值為 xx 元,,完成全年計劃的 xx%,與年初的預(yù)計是基本吻 合的。
其中總進廠臺數(shù)為 xx 臺,車間總工時費為 xx 元(機修:xx 元,鈑金:xx 元,油漆:xx 元),我們的配件銷售額為 xx 元,其中材料成本(不含稅)為 xx 元,材料毛利為 xx 元,已完成了全年配件任務(wù)的 xx%。
二、物業(yè)維修成本 為了嚴格控制費用的支出,我們別克售后部制定了完整的物業(yè)的 設(shè)備檢修制度,定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解 決問題,避免問題由小變大,造成更大的損失。故上半年我們別克售 后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有 xx 元,這是因大家的共同努力才使 得物業(yè)維修費用不但不超標,并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀 現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問 題,我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為 xx 人,其中管理人員為 xx 人, 員工為 xx 人(除管理人員外,前臺接待為 xx 人,機修人員為 xx 人, 鈑噴為 x 人,倉管及保潔各 x 人)以上人員并不包括實習(xí)生,我別克 售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。
故下半年我們將繼續(xù)加 強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo),從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才,能 更好的為公司服務(wù)。
xx 年上半年所存問題及下半年的工作計劃
一、 總結(jié)上半年工作,因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠 專業(yè)和廣泛,服務(wù)細節(jié)有所欠缺,在與客戶接觸時,他們有時無法提 供顧客所需要的服務(wù),甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加 強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)能力,加強 技術(shù)水 平;在服務(wù)過程中,服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考,替客戶著想, 為顧客提供實在的服務(wù),向顧客提出建設(shè)性的建議,使我們的服務(wù)能 夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位,且 工作人員面對工作時并不是十分細心, 致使在一些可避免的工作細節(jié) 上犯錯誤,故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責(zé)任心, 讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃,及市場和未來走勢,讓他們意 識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾, 從而使得 員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看,公司想長期穩(wěn)定的發(fā) 展,服務(wù)是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口,前臺接待人員 的一舉一動,代表著別克售后部的形象,所以我們必為別克售后部乃 至企業(yè)樹立良好形象,在客戶心目中得到認可,這樣我們企業(yè)才能繼 續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上,上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足, 客戶在不斷新增時也有著一定量的流失, 所以下半年我們必須培養(yǎng)和 維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶,發(fā)展新的忠誠客戶。我們會 從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心, 當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的 基礎(chǔ)上,只有這樣我們在市場好與壞的時候,我們都能度過,讓這部 分客戶始終跟著我們走,真正做到“比你更關(guān)心你” 。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一, 而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格, 并且時時刻刻從客戶的角 度出發(fā)制定合理的維修方案, 從而為客戶省錢, 進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下,各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下,這就 需要我們企業(yè)每一名管理人員、 員工節(jié)支降耗, 為企業(yè)節(jié)約每一分錢, 做為別克售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強 5s 管理,堅持對機器設(shè)備的定期維護,及時發(fā)現(xiàn)損壞或無 法正常運作的設(shè)備并進行修理,從而提高車間的整體運作效率,降低 成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪,我們應(yīng)努力打造一支上下團 結(jié),和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想,勁往一處使, 我們共同想辦法、拿措施,解決問題,度過難關(guān)。
最后請公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心,別克售后部一定確保全年的工作任務(wù),爭 取超額完成 xx 年公司下達的工作任務(wù)。
范文 2
下面對我這一段時間的工作情況做如下匯報
一、 通過學(xué)習(xí)和積累對…和…所從事的事業(yè)認識加深 …進步越快、 所做的事情越多, 為國家、 社會貢獻的力量就越大。
這是我的一些理解。我來自一個偏遠的農(nóng)村,深知我們服務(wù)對象—— “農(nóng)民工”的勞動環(huán)境的惡劣和生活的艱辛,而中國社會正缺乏組織尤 其是企業(yè)為這個廣大的群體提供幫助,為他們謀福利。通過在...的工 作和學(xué)習(xí),我深刻的認識到我們從事的是一個多么高尚的事業(yè)! 或許一開始直到現(xiàn)在我們都不能得到足夠的認同和理解, 我們?nèi)?得的成績也不足以讓我們驕傲。然而,我們正欣喜地看到,越來越多 的有志于為農(nóng)民工服務(wù)的青年已經(jīng)加入到我們的行列中來, 我們做的 許多事情也得到了政府的認可和越來越多機構(gòu)——尤其是廣大農(nóng)民 工的支持和理解,我為能從事這樣一份事業(yè)而驕傲。
當(dāng)然, …作為一個發(fā)展中的企業(yè)還有諸多的不完善; 制度不健全, 市場開拓能力和部門協(xié)調(diào)能力的不足仍舊困擾著我們, 離目標團隊的 建設(shè)還有一定的距離。我們需要進行革新甚至革命來改善自身,這也 許要付出很大的代價,需要勇氣。
輪胎工作總結(jié)篇十二
20xx年工作,我們有成績也有不足,主要不足之處有兩點:一是高爐車間爐子不順利,時好時壞,還沒有找到一條合適的爐子操作制度;二是焦炭供應(yīng)質(zhì)量差,在爐內(nèi)起不到骨架作用,透氣性差,造成爐況不順。
面對即將開始的20xx年,我們鑄造廠在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,進一步團結(jié)一心,解放思想,放開手腳,大干快上,多創(chuàng)效益。20xx年按照董事長在元旦座談會上的講話精神,結(jié)合精粉線項目即將竣工投產(chǎn)和2#爐6月份投產(chǎn)運營的指導(dǎo)意見,20xx年鑄造廠1#爐計劃生產(chǎn)生鐵11萬噸,2#爐計劃生產(chǎn)生鐵7萬噸,精粉生產(chǎn)線計劃40萬噸精粉,力爭實現(xiàn)產(chǎn)值8億元。
20xx年,公司領(lǐng)導(dǎo)信心勃勃,制定的目標宏偉遠大,我們鑄造廠要實現(xiàn)全年計劃目標,主要采取以下幾個方面措施來保證。
一、解放思想,放開手腳,抓住市場機遇,大干快上。
20xx年下半年以來,由于國家對河南、山西、河北等省份治理小鋼鐵廠力度加大,加上國家節(jié)能減排的開展,多地拉閘限電,治鋼鐵市場一直看好,面對即將到來的20xx年,搶抓市場機遇是關(guān)鍵,我們鑄造廠提出“高爐順行,燒結(jié)穩(wěn)產(chǎn)”八字方針,通過群策群力,完善焦炭質(zhì)量,開展有效的加廢鐵和找出符合自己特點的爐子操作制度,努力實現(xiàn)董事長提出的1#爐每月實現(xiàn)1萬噸的計劃目標。
二、推行量化考核、規(guī)范有效管理,推動整體管理水平上臺階。
20xx年12月底,我們鑄造廠出臺了鑄造廠量化考核試行辦法,通過了3月份試運行,完善好考核競爭機制,規(guī)范好現(xiàn)有工作,使之有計劃、有針對性、有效果的發(fā)展,讓班組長、值班工長、車間主任等管理人員管理水平、管理素質(zhì)逐步提升。20xx年元月計劃對鑄造廠機修車間、設(shè)備科進行合并,組建機電設(shè)備科,減少工作扯皮環(huán)節(jié),提高工作效率,把全廠設(shè)備管理向深處、細處有效推進。
三、堅持依法治廠,按律行政,建立制度下的和諧工廠。
20xx年12月底,我們鑄造廠專門對20xx年下發(fā)規(guī)章制度中的經(jīng)濟處罰規(guī)定進行討論、修訂和完善。修訂后,鑄造廠經(jīng)濟處罰管理規(guī)定匯編共十二部分65條,匯編的出臺下發(fā),減少了領(lǐng)導(dǎo)者處罰的隨意性,規(guī)范了各級管理人員的處罰行為,按匯編規(guī)定的辦,按制度上寫的處理。20xx年第一季度,我們鑄造廠將開展專項教育活動,讓每一位員工都清楚匯編的規(guī)定,都注意規(guī)范不良行為,積極開展好團結(jié)互助思想教育,處理好上下級同事關(guān)系,營造良好的企業(yè)發(fā)展氛圍,建立好制度下的和諧工廠。
四、貫徹多獎少罰的原則,內(nèi)部挖潛,抓好人才培養(yǎng),搞好班組建設(shè),樹立企業(yè)新風(fēng)貌。
充分調(diào)動員工積極性,向內(nèi)部管理要效益,是我們鑄造廠20xx年的工作重點。我們將繼續(xù)貫徹多獎少罰的原則,樹立正氣、正勁,唱響發(fā)展主旋律,同時在20xx年里,抓好內(nèi)部人才的培養(yǎng)和急缺人才的招聘工作,努力打造一支精兵強將隊伍。積極抓好班組建設(shè),創(chuàng)建優(yōu)秀班組、文明班組、安全生產(chǎn)班組,同公司總部一起在鑄造廠上下樹立起企業(yè)新的風(fēng)貌。
新的一年,新的希望,我們鑄造廠在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,20xx年我們一定會走得更穩(wěn)、更好。我們相信,在20xx里,一定會再創(chuàng)佳績,回報公司,奉獻社會。
輪胎工作總結(jié)篇十三
今年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的大力支持下,質(zhì)管部順利完成了本年度各項工作。現(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告,請批評指證,謝謝!
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標準化的思想規(guī)范了質(zhì)管部工作流程:
1.今年質(zhì)管部人員狀況是:質(zhì)管部共計人員51人,控制范圍為:質(zhì)量體系管理、進貨檢驗、制程檢驗、成品檢驗、測試中心、化驗室、合格證打印等工作。為了加強質(zhì)管隊伍的建設(shè),加強品質(zhì)控制的力度和深度,使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標準化。采取了以下措施:
將年度工作計劃分解到每月,制定月度計劃,并分解到每周,每周六召開一次總結(jié)會議,對該周的工作情況進行總結(jié),并對下周相關(guān)工作進行部署。各責(zé)任人按計劃行事,質(zhì)量總工進行跟蹤,保證總體任務(wù)的完成。
2.對質(zhì)管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標準用文件的方式予以標準化,讓各檢驗人員嚴格按文件作業(yè),規(guī)范操作。針對原來進貨檢驗標準不完善,導(dǎo)致檢驗無相關(guān)依據(jù)的部件進行了清理,并要求技術(shù)部下發(fā)相關(guān)技術(shù)標準,對無標準的采用封樣方式依據(jù)樣件進行檢驗。針對制程及成品檢驗中發(fā)現(xiàn)無標準的問題,每周組織進行評審,并將評審結(jié)果轉(zhuǎn)化到相關(guān)文件中,為日常檢驗工作提供依據(jù)。
3.建全了質(zhì)管部部門質(zhì)量目標,包括各崗位漏檢率、質(zhì)量信息跟蹤閉環(huán)率等,并將所有目標指標納入各崗位人員的績效考核,確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
年x月份從銷售部接收合格證打印室的全部管理工作后,5月份市場反饋前期發(fā)往市場的合格證存在漏發(fā)、錯發(fā)問題嚴重,為了杜絕該問題的發(fā)生,質(zhì)管部自六月份開始清理整頓合格證打印及發(fā)放流程,對前期漏發(fā)的300余張合格證全部登記歸檔,根據(jù)客戶反饋交由銷售部進行發(fā)放。并重新梳理完善合格證打印流程,對打印后的合格證進行鉛封,有效的杜絕合格證錯、漏發(fā)問題;為了保證合格證打印的準確率,避免錯打問題,質(zhì)管部在11月份開始著手開展合格證掃描打印的工作,現(xiàn)已全部實現(xiàn)掃描打印,大大減少合格證錯打的可能性。
5.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),定期對員工開展培訓(xùn),提升檢驗技能。
二、完善質(zhì)量管理體系,確保體系正常運作:
1.為確保體系的正常運作,質(zhì)管部3月份配合宗申集團對我司進行了一次內(nèi)審,在本次審核中共發(fā)現(xiàn)一般不符合項17個,發(fā)現(xiàn)的問題全部已糾正。
年x月份,質(zhì)管部組織公司各部門配合國家質(zhì)量認證中心對我司開展的3c監(jiān)督審核工作,共發(fā)現(xiàn)不符合項2個,所發(fā)現(xiàn)問題已全部完成糾正。
3.設(shè)計統(tǒng)計報表,完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計?,F(xiàn)已形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計,能直觀的反映各車間質(zhì)量狀況,以便于各車間采取有效措施即時改善。
4.每月組織各部門召開一次質(zhì)量例會,對當(dāng)月的質(zhì)量情況進行通報,根據(jù)會議要求下發(fā)會議紀要制定相關(guān)整改措施,并整改措施的實施情況進行跟蹤。
5.完善并修訂公司相關(guān)體系文件,分別對新鴿、力之星《質(zhì)量手冊》進行了換版,結(jié)合公司實際情況制定并完善了《進貨檢驗管理辦法》、《品質(zhì)異常處理工作流程》、《品質(zhì)異常處理工作辦法》、《散件車拆裝管理規(guī)定》、《質(zhì)量檢查管理規(guī)定》、《質(zhì)量例會管理制度》、《裝配流程卡管理制度》等工作流程及文件。
6.加強產(chǎn)品及零部件監(jiān)督檢查工作,并嚴格落實公司各項質(zhì)量獎懲條例。共下發(fā)各類質(zhì)量獎懲通報116份,處罰金額114980元(其中對內(nèi)部處罰19080元,對供應(yīng)商索賠95900元)。
三、嚴格質(zhì)量控制,完善控制流程和檢測手段:
1.進貨質(zhì)量控制:
1.修訂了《進貨檢驗管理辦法》等文件,規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標準。
2.嚴格進料檢驗,全年共檢驗物料40242批,發(fā)現(xiàn)1129批不合格。全年進料質(zhì)量狀況如下圖所示:
3.由于受公司采購批量和其它因素的影響,部分原件來料質(zhì)量無法從源頭上保證,為了加強對零部件性能方面的監(jiān)測,08年質(zhì)管部對內(nèi)部機構(gòu)做了對應(yīng)的調(diào)整,借助公司原有的相關(guān)監(jiān)測設(shè)備,在原有人員未增加的情況下,由專人負責(zé)零部件性能檢測工作,加大了對零部件性能的檢測力度,大大降低了不合格零部件上線使用的風(fēng)險系數(shù)。
4.根據(jù)市場反饋的信息對相關(guān)零部件進行關(guān)注,尤其是部分涉及安全的零部件,針對該類零部件發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,及時同供應(yīng)商溝通,并采用市場召回及內(nèi)部更換等措施。如川渝精工后橋橋管虛焊、亨宇減震器方向柱虛焊、泰州東正輪輞存在焊接缺陷等。
2.制程及成品質(zhì)量控制:
1.完善并梳理了各崗位的檢驗作業(yè)指導(dǎo)書及相關(guān)判定要求等文件,規(guī)范了各檢驗崗位的作業(yè)和檢驗標準。
2.加強了制程質(zhì)量控制,設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針對日常檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項要求生產(chǎn)部改善,從今年的制程及成品檢驗結(jié)果來看,產(chǎn)品交驗質(zhì)量得到一定的提升,制程從平均78%到現(xiàn)在的87%,成品從07年平均不到45%到現(xiàn)在的55%。
3.全年制程及成品檢驗合格率如下圖(1-3月份制程及成品檢驗歸生產(chǎn)、銷售管理,合格率未統(tǒng)計):
1)制程各車間合格率對比圖
2)成品各車間合格率對比圖
4.品質(zhì)異常跟蹤分析方面:
1.為了建立公司的質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò),在各部門指定專門的質(zhì)量信息聯(lián)絡(luò)員,負責(zé)本部門的質(zhì)量信息反饋及涉及本部門整改項目的監(jiān)督。對各部門和質(zhì)管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題由質(zhì)量管理員進行立案和分析、跟蹤,由責(zé)任單位進行原因分析和糾正。該系統(tǒng)的建立能有效的體現(xiàn)公司產(chǎn)品出現(xiàn)的質(zhì)量問題,并為質(zhì)量問題的最終解決走出了一條路。
2.及時對各部門發(fā)現(xiàn)的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析,并下發(fā)整改通知督促各部門進行整改。質(zhì)管部全年共下整改通知15份,整改計劃5份,涉及整改項271條完成整改項260條,閉環(huán)率95.94%。
四、積極響應(yīng)公司薪酬改革,參與績效考核工作:
1.質(zhì)管部在07年有專職質(zhì)量管理人員6名(質(zhì)檢科長2名、質(zhì)量管理員1名、體系管理員1名、集團聯(lián)絡(luò)員1名、內(nèi)勤文員1名),08年為了響應(yīng)公司薪酬體系改革,將集團聯(lián)絡(luò)員、體系管理員與質(zhì)量管理員進行撤并。為了不影響工作,質(zhì)管部內(nèi)部進行了相關(guān)調(diào)整,將內(nèi)勤文員部分工作分解至各檢驗小組,體系管理工作由部門部長兼任,其他工作由質(zhì)量管理員和內(nèi)勤進行分攤,在不增加人力成本的基礎(chǔ)上對工作進行了合理安排。
2.積極參加公司組織的多次績效考核會議,并按時提交各崗位《績效考核標準》和各崗位《績效考核標準和細則》。
五、配團質(zhì)量管理中心順利完成集團安排的各項質(zhì)量工作任務(wù)
2.培訓(xùn)供應(yīng)商102家130人次,并積極督促相關(guān)供應(yīng)商ppap文件的提報工作,在集團規(guī)定的時間內(nèi)完成各項工作。
3.每月按照集團要求統(tǒng)計上報各類質(zhì)量報表及相關(guān)工作計劃。
4.按照公司規(guī)定的零部件檢測費用,順利完成集團零部件一級質(zhì)量控制計劃要求的零部件送檢工作。
六、質(zhì)量文化建設(shè):
質(zhì)管部于xx年12月份召開了質(zhì)量月活動,對活動中表現(xiàn)突出的個人及集團給予了相應(yīng)的物質(zhì)獎勵,取得了良好的效果;并策劃創(chuàng)辦了以倡導(dǎo)質(zhì)量文化服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略為目的的質(zhì)量信息報,預(yù)計xx年2月正式向公司各部門發(fā)行,以便更好的宣傳質(zhì)量文化,提升全員參與質(zhì)量管理的氛圍。
七、積極參加公司組織的團隊活動和教育訓(xùn)練;
質(zhì)管部積極參加公司組織的各類團隊活動和教育訓(xùn)練,收到了良好的培訓(xùn)效果。
輪胎工作總結(jié)篇十四
實習(xí)目的:
選擇身邊的企業(yè)單位為對象,聯(lián)系課上所學(xué)理論,采用實地考察跟蹤其物流全過程的方法,對武漢物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀進行初步了解。培養(yǎng)實際調(diào)研能力,嘗試檢驗所學(xué)知識,并從實際中進一步學(xué)習(xí)了解物流的內(nèi)涵與外延。同時了解物流的特點,主要設(shè)備和作業(yè)流程,對其進行分析,并依據(jù)學(xué)習(xí)的理論提出自己的意見.
實習(xí)方式:
采用實地調(diào)研的方式,具體采用了面對面的訪談了解、過程跟蹤調(diào)查和側(cè)面行為觀察的方式,并總結(jié)出實習(xí)報告。
實習(xí)時間:_年年6月27日—6月28日
實習(xí)地點:武漢市漢口沿河大道166號武漢工貿(mào)有限公司及吳家山中百倉儲(配銷)中心
實習(xí)步驟:
一、開展實習(xí)活動
1、6月27日,走訪武漢工貿(mào)有限公司。
2、6月28日,參觀吳家山中百倉儲(配銷)中心。
二、后期總結(jié)工作
7月1日收集并整理資料,并定稿。
實習(xí)內(nèi)容:
一、公司簡介:
1.基本情況:
武漢中百物流配送中心是中百集團下屬子公司,位于武漢市東西湖區(qū)吳家山臺商投資開發(fā)區(qū),該中心占地面積130畝,總建筑面積3.5萬平方米,擁有近100個裝卸貨口,庫存金額可達5000萬元,除滿足中百自身200余家超市門店日常配送外,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷。
物流中心以經(jīng)營副食品、煙酒飲料、生活日用品及家電系列商品四大類為主,兼營其他商品的批發(fā)和零售。擬規(guī)劃建設(shè)一個集工業(yè)品批發(fā)、商品配送、倉儲超市為一體的大型現(xiàn)代化物流中心。
2.(物流)主要設(shè)施:
武漢中百物流配送中心通過引進集高位貨架、前移式電瓶叉車、無線網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、無線手持終端、條碼及掃描技術(shù)、計算機信息管理于一體的智能化倉庫技術(shù),實行按客戶、商品、批次分別對商品進行精確的分類定位管理,實現(xiàn)“儲存立體化,裝卸機械化、分揀電子化”,是華中地區(qū)單體面積的現(xiàn)代化物流配送中心。
3.倉庫類型:
1)庫房特點
該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯(lián),呈“h”型分布。外環(huán)為供應(yīng)商送貨作業(yè)帶,內(nèi)環(huán)為物流中心發(fā)貨作業(yè)帶,內(nèi)外作業(yè)可同時進行,動線分明。倉庫月臺高度1.2米,設(shè)有100個收、發(fā)貨口,配有自動升降平臺10個,可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè)。東、北、西面各收貨口配有電子稱量秤,為供應(yīng)商送貨品種提供以托盤為單位的自動稱量,有效糾錯,提高收貨效率。庫內(nèi)配有煙霧報警自動噴淋和監(jiān)控系統(tǒng),為作業(yè)安全提供了有力的保障。
2)整體布局
武漢中百投資建設(shè)的現(xiàn)代化物流配送中心建筑面積達5萬平方米,其中配送中心庫區(qū)占地2~2.5萬平方米,停車場占地3萬平方米左右。配送中心整體呈“u”字型設(shè)計,屋頂和墻體呈天藍色,可見,藍色是該公司建筑的標志色了。四周的墻體都有若干個進出貨口。凹進去的兩邊分別有多個分進出口(據(jù)資料記載,共擁有近100個裝卸貨口)。而停車場內(nèi)的中百配送車輛則一律印著紅色的企業(yè)商標及“國寶橋米”的字樣。
該中心擁有現(xiàn)代化物流庫房兩座,共8個倉間,中間以連廊相聯(lián),庫區(qū)高度達12米左右,內(nèi)部配置著39組五層、十幾米高的高層立體貨架,商品存儲、分揀、配送實行計算機智能化管理,引進了5條日本先進的半自動化分揀線,同一時間可自動分揀1800余個品種,可滿足100余臺不同車型車輛同時配貨。整體業(yè)務(wù)量在滿足中百現(xiàn)有300多家大小超市連鎖網(wǎng)點配送外,還可同時面向社會提供近8000個品種配銷。
3)庫內(nèi)布局
該中心根據(jù)作業(yè)功能劃分為收貨區(qū)、儲存區(qū)、箱裝分揀區(qū)、拆零分揀區(qū)和待發(fā)區(qū)。擁有高架庫5個,內(nèi)設(shè)7米高五層貨架1500組,可提供標準托盤位15000個,其中一層標準分揀位3000個;通過型商品作業(yè)庫1個;拆零商品作業(yè)庫2個,配備dps數(shù)字分揀線5條,能實時、準確地接收和回傳分揀數(shù)據(jù),同一時間滿足1800個品種的拆零分揀。
4)物流動線類型
雖然庫區(qū)的整體設(shè)計呈“u”形,但其物流動線有兩種形式:右側(cè)的站臺既可以進貨,也可以出貨,呈“u”型物流動線。主要負責(zé)向社會各客戶配送(據(jù)資料記載,可面向社會滿足6000-8000個品種配銷),屬社會物流體系。左側(cè)的站臺均為出貨站臺,進貨站臺則在另一側(cè),呈“l(fā)”型物流動線。這一部分主要是對中百集團內(nèi)部三百多家門店,特別是對便利超市連鎖店進行配送,屬企業(yè)物流體系。庫內(nèi)高層貨架之間的距離均為3~3.5m,且每組貨架上方都用藍底白字和箭頭醒目地標明著貨架的編號和指向,與課本上介紹所不同的是,在每個貨架上并沒有標明所放物品的大類名稱;而前面地面上都固定有一根直徑很粗、_弧形鋼管,自然地成為了儲存區(qū)與其他區(qū)間的分隔線。
5)分區(qū)設(shè)置
在面積達2~2.5萬平方米的庫區(qū)里,作業(yè)區(qū)域可以分為:進貨月臺、集貨區(qū)(該中心:集貨區(qū)即指驗收區(qū))、暫存區(qū)(專門放置流通量大、流通速度快的a類貨品)儲存區(qū)、拆零分揀區(qū)、分貨區(qū)、待發(fā)貨區(qū)、出貨月臺。進出貨月臺高度1.2米(據(jù)資料記載,配有自動升降平臺10個,可上下調(diào)節(jié)高度以滿足不同噸位車輛的裝卸貨作業(yè))。其作業(yè)流程可以總結(jié)為:進貨——儲存——分揀——分貨——發(fā)貨。故,該配送中心屬于以流通為主的通過型配送中心。
4.作業(yè)管理
該中心采用無線手持終端技術(shù)實時記錄庫房收貨、定倉、補貨、移庫等信息,及時準確記錄倉位品種和存量變化,隨時保證帳實相符,彌補傳統(tǒng)電腦記錄滯后于實物轉(zhuǎn)移的缺點,有效支撐倉管系統(tǒng)實時化管理。庫內(nèi)商品存儲運用科學(xué)的儲位管理方法,采取abc分類原則,根據(jù)商品的不同出貨量、出貨頻率,采用托盤、前移式電瓶叉車、電動托盤搬運車等專業(yè)物流設(shè)備,以整體托盤為單元,實施收貨定倉、補貨移庫等現(xiàn)代化作業(yè)管理,縮短整體搬運距離,實現(xiàn)搬運效率化,有效降低作業(yè)成本。
二、實習(xí)過程
在參觀武漢中百物流配送中心之前,接待人員首先向我們介紹了倉庫占地面積,員工人數(shù)等企業(yè)概況。當(dāng)學(xué)生列隊有序進入倉庫時,最吸引人的是“細節(jié)決定成敗”這六個大字,從這可以看出中百倉儲企業(yè)員工文化,領(lǐng)導(dǎo)文化等,用細節(jié)來證明一切,實現(xiàn)企業(yè)與企業(yè),企業(yè)與員工之間的共贏。在參觀過程中,我們了解到,其企業(yè)的一整套系統(tǒng)都是按照嚴格的配送中心的基本作業(yè)管理流程進行,即進貨,對此進行進貨檢查和入庫作業(yè),及清單的核對;分類,對貨物的擺放區(qū)域,相互影響貨物的分類等過程;儲存,將貨品放入相應(yīng)庫位號(每一貨架上都有相應(yīng)編號),進行庫存管理;訂單處理,根據(jù)各配點訂貨需求,對物品的數(shù)量,品種進行總和;配貨,揀貨員根據(jù)每一訂貨點的需求進行貨物揀選,并確保揀貨的準確性;分放,將每一點的物品進行不同區(qū)域儲存(必須放在指定位置);補貨,將有破損等現(xiàn)象的貨品剔除,放在相應(yīng)的回收物流區(qū),然后進行補充;送貨,根據(jù)貨物多少,企業(yè)分派不同型號車輛,對各門點送貨,確保送貨及時性,安全性。
在參觀時,同學(xué)們也不甘落后,他們陸續(xù)提出,“高貨架上的貨物是怎樣從上取下的;硬條形碼和軟條形碼的區(qū)別等”,看到這些好學(xué)學(xué)子,接待人員也耐心的一一給了我們答案。
“走進物流,實踐物流”,在實踐活動中增長見識,了解企業(yè),學(xué)會溝通,交流,學(xué)會觀察事物,讓理論變?yōu)閷嶋H,為物流的學(xué)習(xí)奠定雄厚的基石。切身體驗物流,取得教學(xué)與實踐相結(jié)合的理想效果。
三、借鑒收獲
在網(wǎng)上我們了解到的知識相對于實際中要多.像:第三方物流服務(wù)方式,物流經(jīng)營方式的分類,它可分為功能物流經(jīng)營方式和集成物流經(jīng)營方式.所謂功能物流經(jīng)營方式是指構(gòu)造適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營過程需要的物流體系,對企業(yè)物流經(jīng)營活動_能,各環(huán)節(jié)進行分析,采用多種形式在市場范圍進行物流資源配置,以建立一個功能健全,環(huán)節(jié)配套的物流運作系統(tǒng)的基本方式.它一般注重物流運作中各種基本功能要素的管理.強調(diào)物流經(jīng)營過程中物流功能系統(tǒng)優(yōu)化和高效運作.集成物流經(jīng)營方式就是將企業(yè)各種物流資源,各種物流活動以及各種相互關(guān)系用供應(yīng)鏈方法事例,集成起來形成統(tǒng)一高效的物流運作體系的基本方式.
經(jīng)營過程物流經(jīng)營方式包括:連鎖物流經(jīng)營方式和代理物流經(jīng)營方式.連鎖物流經(jīng)營方式就是為了更好的發(fā)揮物流服務(wù)的優(yōu)勢,采取連鎖形式開展物流經(jīng)營活動的基本方式.它需要注意連鎖經(jīng)營的地域范圍,經(jīng)營實力,服務(wù)水平以及連鎖經(jīng)營的規(guī)模效益等.代理物流經(jīng)營方式就是為各種新興商務(wù)活動提供代理而開展的物流經(jīng)營方式.它一般應(yīng)注意根據(jù)實際情況合理決定物流經(jīng)營項目和市場范圍,同時注意選擇合理的代理方式和兼顧委托方的利益.
同時我們也學(xué)到了企業(yè)現(xiàn)代物流增效的途徑,物流公司的管理模式等.
不過也有一些地方令我們覺得有些許失望。在工貿(mào)家電的倉庫內(nèi),我們沒有找到用來保證空氣流通的通風(fēng)換氣扇等設(shè)備,也沒有比較現(xiàn)代化的消防設(shè)施,只有幾個消防器在墻邊放著,這不能不說是一個遺憾與不足。
在走訪的兩家物流公司中,我們了解到現(xiàn)在武漢很多物流公司內(nèi)幾乎無專業(yè)的物流工作人員,而且在所接受的業(yè)務(wù)范圍都局限于百貨,業(yè)務(wù)范圍受到限制那公司還怎樣發(fā)展.
四、研究結(jié)論:
分析
優(yōu)勢:企業(yè)在自行生產(chǎn)經(jīng)營的基礎(chǔ)上長期從事物流服務(wù)業(yè)務(wù),擁有一支物流管理及實際操作經(jīng)驗豐富的專業(yè)隊伍,能為客戶提供各項物流服務(wù);倉庫類型齊全;作業(yè)場地寬敞.
劣勢:人員配置不盡合理,員工人數(shù)過于龐大,影響企業(yè)效益;信息系統(tǒng)未能得到充分的利用;貨倉的出租形式過于單一,死板,租金較高.
機遇:中國的制造業(yè)蓬勃發(fā)展,但是運輸、庫存,包裝加工,庫存等好多環(huán)節(jié)由于成本高,利潤低,而且資金回收的慢給物流業(yè)帶來了前所未有的發(fā)展良機,許多的跨國廠商商品的周轉(zhuǎn)必定要依托本地的物流企業(yè).
挑戰(zhàn):物流企業(yè)間的競爭日趨激烈,如何優(yōu)化自身的作業(yè)流程,充分利用企業(yè)已有的設(shè)備設(shè)施降低成本.
2.企業(yè)仍然依照老舊的倉庫出租模式收取租金,以至于使得倉庫的利用率浪費
倉庫實習(xí)月總結(jié)范文簡單
輪胎工作總結(jié)篇十五
自從汽車成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚慕煌üぞ咧?,輪胎作為汽車重要的配件之一也成為了廣大專業(yè)汽車修理工人和愛好者們研究的重點。作為一個輪胎工人,我在輪胎制造和修理方面已經(jīng)有了多年的工作經(jīng)驗,今天想分享一下我在這方面的一些心得體會。
第二段:輪胎的制造與材料選擇
首先,輪胎制造方面需要選擇合適的材料。高品質(zhì)的輪胎必須具有杰出的物理性質(zhì),這不僅僅是因為它們支撐著汽車的重量,同時還需要承受路上的惡劣環(huán)境。對于制造商而言,他們考慮的因素對于選擇合適的橡膠加工材料甚至還有所依賴,以及使用這些材料添加劑的重要性。
第三段:輪胎的修理與使用
輪胎的修理和使用方面,需要考慮這些輪胎在行駛過程中是否會受到各種外力的影響。被銳器劃破輪胎表面等情況都需要修復(fù);同時,檢查輪胎胎面的磨損情況,這些都是需要認真的考慮到的問題。當(dāng)輪胎已經(jīng)修復(fù)或磨損到一定的程度后,必須及時更換輪胎。選擇合適的輪胎很重要,不同類型的汽車有不同尺寸的輪胎,在選購并安裝合適的輪胎時,也需要確保安全性,舒適性和長期的可靠性。
第四段:維護和保養(yǎng)
輪胎的維護和保養(yǎng)是非常重要的。定期更換輪胎是一種非常有效的保養(yǎng)方式,因為這可以提高汽車的性能和安全性。此外,需要定期檢查輪胎胎面是否還有胎耳,這些胎耳可以向發(fā)動機提供正確的驅(qū)動力并確保安全性。
第五段:總結(jié)
綜上所述,輪胎作為汽車的重要配件,對汽車的性能和安全性有著非常重要的影響。要確保汽車在運行時能夠始終保持良好的性能,必須對輪胎的制造、修理、使用、維護和保養(yǎng)等方面進行詳細了解。只有這樣,我們才能在車輛的維修和保養(yǎng)方面工作更加高效,并提供客戶最好的服務(wù)。
輪胎工作總結(jié)篇十六
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會。現(xiàn)在我站在這里,很驕傲。
說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學(xué)些什么呢?技術(shù)主管也曾告訴我,在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任。可以肯定的是,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管,你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查,我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲,我進入這個單位的喜悅是溢于言表的',而且,我深感自己責(zé)任重大。剛來這里,技術(shù)上很多東西可能不懂,希望大家給我?guī)椭凸膭?,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我?guī)煟視虼蠹覍W(xué)習(xí)的。
我做的是質(zhì)量控制這一塊,我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會認真做好自己的工作,絕不讓次品、差品從我的手里溜掉,在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級,用最短的時間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系,耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優(yōu)秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業(yè)一起進步發(fā)展。
謝謝大家。
輪胎工作總結(jié)篇十七
20xx年是我加入遠成物流團隊的第一年,因為我在這個新團隊中充實地工作了三個月的時間,感覺就像與大家一齊奮斗了一整年。
9月份,那是一段比較簡單的入門培訓(xùn)時期,每一天都有很多新知識要學(xué)習(xí),同時當(dāng)天剛學(xué)完的資料,第二天就要立刻實際操作。常常是學(xué)了這個卻又忘了那個,操作速度也相當(dāng)?shù)木徛约涸绞亲非笏俣?,犯下的錯誤越是多。為了提高自己的工作效率,我也想了一些有效的辦法,比如:上班之前先復(fù)習(xí)一下以前的學(xué)習(xí)筆記,溫故而知新;問同事借關(guān)于物流方面的書籍,想看看有什么資料能夠運用到了我平時工作中;休息的時候還會時不時地回顧一下全天的工作和自己學(xué)習(xí)的新知識。
10月份,對我最大的挑戰(zhàn)就是客服電話,特別是第一次接待客戶的來電。還記得每次我接電話時,總是有些如坐針氈,在腦袋里反復(fù)默念著培訓(xùn)時的對話資料,并且自己預(yù)想著可能出現(xiàn)的問題,以及對策。于是就導(dǎo)致了電話過程中往往流于形式,而忘了客服電話的本質(zhì)與目的,因此電話也就失去了效果。之后,我開始留意有經(jīng)驗的同事們接待電話的資料,同時他們對我也進行了幫忙和指導(dǎo),把我從對客服電話的恐懼和錯誤中解救了出來。俗話說“只要功夫深鐵杵磨成針”,隨著客服電話越打越多,我也變得越來越熟練起來,但在“說話的藝術(shù)”這方面我還是有很長的一天道路要走的。
11月份,我正式轉(zhuǎn)為了客戶部一名正式員工,已經(jīng)有點厭倦了接聽電話,這時領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)看出我的情緒,把我單獨留了下來,說來也好笑,有點像考試不及格被老師留下來訓(xùn)斥的感覺,領(lǐng)導(dǎo)一針見血的說出了我此刻的問題:安于現(xiàn)狀。其實接待客戶的電話,并不是接聽這么簡單,通過領(lǐng)導(dǎo)點撥啟發(fā),回去立馬把每一天客戶的來電匯總成表格,客戶的真正需求在哪,頓時一目了然。此刻看來真的很慶幸有如此敏銳的領(lǐng)導(dǎo),這部分的工作慢慢有了一個十分固定的模式。
12月份,我學(xué)到了很多,特別是如何培養(yǎng)自己的執(zhí)行力這一點。眾所周知,年底是工作匯報的大年,在部門會議中,大家各自總結(jié)了年度尚未收尾的工作,在我梳理了自己的工作資料之后,突然發(fā)現(xiàn)自己有很多工作都處在緩慢的進程中。有時候只有當(dāng)自己急著趕末班車的時候才會反思一些自己的態(tài)度和方式,并且產(chǎn)生一股由衷的悔意,但渺小的人類只擁有改變當(dāng)下的權(quán)限,所以讓自己不再重蹈覆轍,才能變得強大成熟起來。
我很感謝遠成物流這個大群眾,對于我的栽培,特別是在人文上,真心覺得遠成物流是個好企業(yè),每月都都月慶活動,還時不時的組織員工出外郊游等活動,不僅僅聯(lián)絡(luò)了員工間的情感,也為工作上增加了團結(jié)力做了很好的鋪墊;聽說過年每位員工都有大禮包,還能夠報銷過年回家的車費呢,嘻嘻!
遠成物流!我的第二家!
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輪胎工作總結(jié)篇十八
簡歷編號:
更新日期:
無照片
姓名:
大學(xué)生
國籍:
中國
目前所在地:
廣州
民族:
漢族
戶口所在地:
湖南
身材:
175cm?66kg
婚姻狀況:
已婚
年齡:
48
誠信徽章:
人才測評:
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型:
普通求職?
應(yīng)聘職位:
生物/制藥/醫(yī)療器械:醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)、質(zhì)量/安全管理:醫(yī)藥類質(zhì)管員、
工作年限:
9
職稱:
無職稱
求職類型:
全職
可到職日期:
隨時
月薪要求:
5000--8000
希望工作地區(qū):
廣州
個人工作經(jīng)歷:
公司名稱:
起止年月:-05~廣州市某藥店連鎖有限公司
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
質(zhì)管部經(jīng)理
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
起止年月:-05~-12廣州市某醫(yī)藥咨詢公司
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
工作描述:
離職原因:
公司名稱:
公司性質(zhì):
所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):
質(zhì)管員
工作描述:
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
教育背景
畢業(yè)院校:
江西中醫(yī)藥學(xué)院
最高學(xué)歷:
大專
畢業(yè)日期:
所學(xué)專業(yè)一:
中藥學(xué)
所學(xué)專業(yè)二:
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:
語言能力
外語:
英語一般
國語水平:
優(yōu)秀
粵語水平:
一般
工作能力及其他專長
本人長期從事醫(yī)藥行業(yè)工作,有豐富的藥品知識和重要鈣片、藥品經(jīng)營(批發(fā)和連鎖藥店)的gmp、gsp認證和質(zhì)量管理能力,熟練掌握對公司的整個質(zhì)量管理體系的運作。
月薪要求:4500元以上/月。
詳細個人自傳
輪胎工作總結(jié)篇十九
一:工作問題及處理方案:
1、對數(shù)據(jù)的準確度存在缺乏:倉庫相關(guān)工作人員在收發(fā)物料時,隨意性大,導(dǎo)致成本增加和庫存帳物不符。在這種情況下必然給公司造成不利,通過定期培訓(xùn),所有賬務(wù)全面監(jiān)督以及相關(guān)處罰制度來提高倉管員對帳和實物的管控能力,化的提高他們的工作熱情,最終達到帳物卡一致的精確化管理。對相關(guān)工作人員做出正確指倉庫管理年終工作總結(jié)導(dǎo),糾正錯誤發(fā)生,避免給公司造成更大的麻煩。
2、處理問題不及時:倉庫工作人員入庫時未能及時通知質(zhì)檢檢驗,給生產(chǎn)造成一些不必要的麻煩。對倉庫相關(guān)人員進行指導(dǎo),讓所有問題都能得到及時解決,為生產(chǎn)進度能順利進展,優(yōu)化和簡化倉管員的工作,提升工作效率。
3、對倉庫賬務(wù),工作人員監(jiān)督力度不夠。倉庫目前是全公司最容易出問題最多的部門,其他部門的工作就可能牽連到倉庫,一些問題可能就會在倉庫暴露,這樣的情況是無法避免的,但是我會盡量使問題出現(xiàn),減少一些不必要的麻煩。
4、管理力度不夠,給公司其他部門工作帶來不利。
5、倉庫規(guī)劃存在了很大的缺陷,爭取在x年中更好更大膽的做出好的規(guī)劃。
二:工作計劃:
1、對每日用友賬務(wù)以及所有異常情況全面監(jiān)管,控制收發(fā)物料
2、將倉管員日常工作內(nèi)容詳細劃分清楚。
3、制定盤點計劃并如期進行。
4、制定倉庫定期專業(yè)知識培訓(xùn)計劃并實施。
5、制定倉庫管理制度。
6、倉庫詳細區(qū)域的規(guī)劃和建立倉庫平面圖及相關(guān)標示牌。
7、業(yè)務(wù)自己從車間提走貨物不辦理任何手續(xù),出現(xiàn)質(zhì)量問題、數(shù)量不準、貨物缺少與倉庫無關(guān),請業(yè)務(wù)部門配合倉庫工作在生產(chǎn)辦理完入庫后再發(fā)貨。
8、生產(chǎn)完工后入庫的活件如需要返工生產(chǎn)人員必須和倉庫人員辦理退庫手續(xù),避免一些入庫重復(fù)現(xiàn)象發(fā)生。
9、采購部門配合倉庫做好原材輔料的儲備工作(希望不是什么原材輔料都是倉庫通知采購人員訂貨,采購人員應(yīng)該看到生產(chǎn)通知單提前做好采購工作)
總之,一年來,通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,我堅信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了一年半的倉庫主管工作了,有的時候也覺得自己有經(jīng)驗,或是由著自己的判定來處理事情,所以出現(xiàn)了不少的問題,給領(lǐng)導(dǎo)添了不少麻煩,使自己當(dāng)時也很丟面子,最后在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下把問題解決了,事后才知道自己的社會閱歷缺乏,或是處理方法不當(dāng),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭取更大的進步。
輪胎工作總結(jié)篇二十
同心協(xié)力,創(chuàng)造完美,協(xié)美輪胎
我們跑的更遠,因此結(jié)實的朋友也更多。
哥倫比亞輪胎公司
要想磨損法爾斯通的輪胎可不是件容易的事。
法爾斯通輪胎公司
你一定不愿意打滑吧?
菲斯克輪胎公司
它開始跑第二個一萬英里。
通用輪胎公司
與其它輪胎的最小區(qū)別是價格。
通用輪胎公司
為每一個選擇都準備好了答案。
通用輪胎公司
即使將外客全部卸去,它依然是最美妙的。
比克汽車公司
將你的雙手放在“豐田”的方向盤上-你就再也舍不得離開它了。豐田汽車公司
車到山前必有路,有路必有豐田車。
豐田汽車公司
我們將你放在第一,你也會將我們放在第一。
(雪佛龍牌轎車)通用汽車公司
座在里面你就夠神氣的了,假如買一輛你就更神氣了。斯圖徳貝克汽車公司
“本田”永遠行駛在未來的道路上。
輪胎店led經(jīng)典廣告范文
本田汽車公司
今天制造的明天的汽車。
福特汽車公司
你不妨數(shù)一下身邊駛過了多少輛福特汽車。
福特汽車公司
當(dāng)朋友相聚時我們也見面了。
(雪佛龍牌轎車)通用汽車公司
一只眼睛盯著未來,一只耳朵緊貼大地。
通用汽車公司
沒有好的剎車,你還是不要發(fā)動。
美國剎車制造公司
這是神奇的火花,駛上一萬英里后你就能意識到。冠軍牌火花塞
你的選擇應(yīng)該和專家們一致。
冠軍牌火花塞
裝上去容易,取下來簡單。
哥倫布防滑鏈公司
像駕駛它的人一樣獨一無二。
多倫多奧斯拜爾汽車公司
機械領(lǐng)域的藝術(shù)家。