總結(jié)應(yīng)該是具體、實(shí)在、有價(jià)值的，要避免泛泛而談、空洞無(wú)物的情況。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些經(jīng)典范文，但同時(shí)要保持自己的獨(dú)特思考和觀點(diǎn)。這些總結(jié)范文展示了不同領(lǐng)域和不同主題的總結(jié)方式。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇一
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，經(jīng)驗(yàn)的累積不僅來(lái)自于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，也源于實(shí)踐過(guò)程中的總結(jié)與反思。如今，回望這些年的項(xiàng)目管理工作，我感悟頗深，我相信各位同行也有許多類(lèi)似的體會(huì)。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)與感悟，分五段式來(lái)談?wù)勎业捻?xiàng)目管理者心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：協(xié)作溝通是項(xiàng)目管理的核心
協(xié)作溝通是項(xiàng)目管理者的核心，沒(méi)有協(xié)作溝通，就沒(méi)有可能完成任何一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者需要在項(xiàng)目啟動(dòng)前建立起有效的溝通機(jī)制，包括與所有相關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和客戶的交流，以確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的最小化。
在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目管理者需要不斷與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通， 根據(jù)具體情況適時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，能充分傾聽(tīng)，理解每個(gè)人的抱怨，對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行適度調(diào)整，持續(xù)調(diào)整溝通的方式和方法，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的二次激情。
第二段：重視項(xiàng)目預(yù)算管理
項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目管理過(guò)程中，需要充分關(guān)注項(xiàng)目成本的控制。項(xiàng)目成本是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要控制指標(biāo)，也是項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素之一。當(dāng)面對(duì)項(xiàng)目預(yù)算不可控，經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題時(shí)，管理者需要及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的資源使用，在項(xiàng)目完成之前完成充分的規(guī)劃和控制，以控制項(xiàng)目成本并確保項(xiàng)目的質(zhì)量。
在預(yù)算管理過(guò)程中，我們還要考慮項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)項(xiàng)目成本的影響，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整資源使用，采取合理且切實(shí)可行的策略，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的效益最大化。
第三段：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是項(xiàng)目管理中最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。執(zhí)行力不僅要求團(tuán)隊(duì)具備高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是要在項(xiàng)目管理中形成一種共同理解，以高效、創(chuàng)新、質(zhì)量為導(dǎo)向，讓管控流程更加高效和流暢。
提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要多方面的考慮，包括提升信息技術(shù)應(yīng)用能力、加強(qiáng)溝通交流技巧、構(gòu)建行業(yè)交流平臺(tái)等，通過(guò)持續(xù)投入，提升團(tuán)隊(duì)的能力水平和執(zhí)行力，為項(xiàng)目落地奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管控
任何事物都會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理也不例外。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理者應(yīng)在制定計(jì)劃時(shí)考慮風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，確定和識(shí)別項(xiàng)目的潛在問(wèn)題，并采取合理而靈活的方法來(lái)處理，以預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，并最大程度降低成本和進(jìn)度的影響。
在風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程中，項(xiàng)目管理者還需要及時(shí)進(jìn)行跟蹤和調(diào)整，研究不斷變化的市場(chǎng)信息、選擇性地更新治理措施，以最小的代價(jià)和時(shí)間控制研究和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為項(xiàng)目的長(zhǎng)期利益打基礎(chǔ)。
第五段：項(xiàng)目管理實(shí)踐路上的總結(jié)
在項(xiàng)目管理實(shí)踐的長(zhǎng)路上，我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新自己的管理理念和方法，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。良好的協(xié)作和溝通，有效的預(yù)算控制，高效的項(xiàng)目執(zhí)行力，完善的風(fēng)險(xiǎn)管控等，是項(xiàng)目管理中必不可少的要素，通過(guò)不斷加強(qiáng)這些核心能力的培養(yǎng)和提高，我們可以更好地面對(duì)走在項(xiàng)目管理實(shí)踐路上的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。
在我未來(lái)的工作中，我將以這些總結(jié)和體會(huì)為基礎(chǔ)，不斷革新己身的管理理念和方法，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，在實(shí)踐過(guò)程中做好總結(jié)，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的發(fā)展和進(jìn)步。因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷調(diào)整，才能不斷提高自己在項(xiàng)目管理中的競(jìng)爭(zhēng)力，為所有利益相關(guān)者帶來(lái)最大的價(jià)值。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇二
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我在過(guò)去的工作中積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，我不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己的能力和思維模式。在這篇文章中，我將分享我作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠給其他項(xiàng)目管理者提供一些啟示和幫助。
第二段：時(shí)間管理的重要性
在項(xiàng)目管理中，時(shí)間管理是至關(guān)重要的一項(xiàng)技能。我深深意識(shí)到合理規(guī)劃時(shí)間、合理分配資源的重要性。項(xiàng)目經(jīng)歷了需求分析、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等不同階段，每個(gè)階段都需要投入適當(dāng)?shù)馁Y源與時(shí)間。然而，由于項(xiàng)目的各種挑戰(zhàn)和不可預(yù)測(cè)的變數(shù)，如何合理調(diào)整時(shí)間表成為一個(gè)永恒的問(wèn)題。我學(xué)會(huì)要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和預(yù)案規(guī)劃，以更好地應(yīng)對(duì)不同階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，以及合理調(diào)整時(shí)間表，保持項(xiàng)目進(jìn)度的順利進(jìn)行。
第三段：有效的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通是項(xiàng)目管理中不可或缺的因素。作為項(xiàng)目管理者，我深刻地體會(huì)到，與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和其他利益相關(guān)者保持有效的溝通是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我努力學(xué)習(xí)與各種團(tuán)隊(duì)成員有效溝通的技巧，包括傾聽(tīng)、明確傳達(dá)信息、解決沖突等。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)項(xiàng)目的重要性。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，將他們的專(zhuān)長(zhǎng)集中在項(xiàng)目目標(biāo)上，可以提高項(xiàng)目的成功率。
第四段：靈活的思維和問(wèn)題解決能力
在項(xiàng)目管理中，我經(jīng)常面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，計(jì)劃無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求，團(tuán)隊(duì)成員可能面臨離職或突發(fā)事件。這些變數(shù)需要項(xiàng)目管理者靈活的思維和問(wèn)題解決能力。我懂得要保持冷靜和理性，分析問(wèn)題的根源，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了善于預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的變數(shù)，提前做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)措施，以最大限度地減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和自我提升
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我深信不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。項(xiàng)目管理領(lǐng)域變化很快，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)，項(xiàng)目管理者需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。我通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和與行業(yè)專(zhuān)家交流等方式，不斷提高自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我也注重與其他項(xiàng)目管理者的交流與互動(dòng)，從他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和自我提升，才能夠成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。
總結(jié)：
通過(guò)項(xiàng)目管理的實(shí)踐，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。時(shí)間管理的重要性、有效的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、靈活的思維和問(wèn)題解決能力以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升，這些都是我作為一個(gè)項(xiàng)目管理者成長(zhǎng)和提升的重要因素。我將繼續(xù)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和方法，以更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)，為項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇三
項(xiàng)目管理創(chuàng)造價(jià)值――項(xiàng)目管理與創(chuàng)新及在企業(yè)
中的應(yīng)用案例分享
8月5日16:01閱讀
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一、主題
介紹當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)以及中國(guó)重大創(chuàng)新項(xiàng)目中項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)踐。通過(guò)企業(yè)實(shí)際案例分享，解決研發(fā)制造類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等過(guò)程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、分享議題
1、當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國(guó)創(chuàng)新
介紹項(xiàng)目管理知識(shí)體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項(xiàng)目管理的價(jià)值所在，通過(guò)介紹中國(guó)重大創(chuàng)新項(xiàng)目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項(xiàng)目等，項(xiàng)目管理在這些項(xiàng)目中的應(yīng)用與實(shí)踐。
2、項(xiàng)目管理在研發(fā)制造類(lèi)企業(yè)中的應(yīng)用企業(yè)管理是否遇到以下問(wèn)題：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，無(wú)法滿足公司發(fā)展的要求；既有產(chǎn)品訂單交付不及時(shí)，無(wú)法滿足客戶需求；新產(chǎn)品研發(fā)成本不可控；組織過(guò)程資產(chǎn)丟失；新產(chǎn)品研發(fā)成了技術(shù)人員自己的事；質(zhì)量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產(chǎn)問(wèn)題頻出。
四、會(huì)議內(nèi)容
協(xié)會(huì)介紹及項(xiàng)目管理未來(lái)推廣計(jì)劃
當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國(guó)創(chuàng)新
項(xiàng)目管理在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域中的應(yīng)用
五、邀請(qǐng)人員：
受邀企業(yè)總經(jīng)理或副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理。
六、專(zhuān)家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學(xué)院研究員
曾在世界500強(qiáng)企業(yè)，長(zhǎng)期從事國(guó)家航空、科學(xué)衛(wèi)星重點(diǎn)型號(hào)的研發(fā)和技術(shù)項(xiàng)目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術(shù)裝備的配套研制工程質(zhì)量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機(jī)、電、軟研制、生產(chǎn)過(guò)程管理和質(zhì)量監(jiān)督。曾擔(dān)任5顆衛(wèi)星項(xiàng)目集的總質(zhì)量師，并獲得中國(guó)質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)―卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。
致力于項(xiàng)目管理的實(shí)踐與研究，參加了《中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理知識(shí)體系》、《全國(guó)工程碩士學(xué)位推薦教材――項(xiàng)目管理案例》《六西格瑪在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》、《引智路上項(xiàng)目管理（pmp）應(yīng)用案例選》等書(shū)的編譯，發(fā)表項(xiàng)目管理論文60余篇。
多年來(lái)，為100余家中央集團(tuán)企業(yè)和大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)不同行業(yè)的'項(xiàng)目管理培訓(xùn)，為北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中科院研究生院等10余所大學(xué)開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理碩士和博士學(xué)位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項(xiàng)目管理。
劉樹(shù)昌―北車(chē)集團(tuán)項(xiàng)目管理辦公室主任
至期間：在華為技術(shù)有限公司，擔(dān)任過(guò)3個(gè)大型turnkey項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽(yáng)變壓器集團(tuán)有限公司，組織完成5個(gè)菲律賓高壓輸變電epc項(xiàng)目的投標(biāo)并成功中標(biāo)3個(gè)項(xiàng)目后，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超過(guò)萬(wàn)美金。
至年初期間：在中國(guó)北車(chē)集團(tuán)大連機(jī)車(chē)研究所有限公司，擔(dān)任項(xiàng)目管理辦公室主任一職，負(fù)責(zé)全公司新項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目監(jiān)控管理、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理等工作。
熟練掌握項(xiàng)目管理知識(shí)，并能在實(shí)踐中很好的應(yīng)用。有較豐富的項(xiàng)目管理辦公室組建、管理經(jīng)驗(yàn)，掌握項(xiàng)目管理辦公室全套管理體系，包括從項(xiàng)目立項(xiàng)、監(jiān)控到結(jié)項(xiàng)的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目基地組建，項(xiàng)目供應(yīng)商、分包商認(rèn)證審核以及選擇、項(xiàng)目客戶關(guān)系建立以及維護(hù)等，都能做到高效高質(zhì)量的完成。
七、參會(huì)須知：
【報(bào)名方式】：
二、郵件報(bào)名：請(qǐng)完整填寫(xiě)回執(zhí)表內(nèi)容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報(bào)名參加本次論壇。
三、請(qǐng)各單位認(rèn)真填寫(xiě)參會(huì)回執(zhí)，于8月8日17點(diǎn)前反饋名單，名額有限報(bào)滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報(bào)名回執(zhí)表后才會(huì)將參加講座的確認(rèn)函（具體地址和地圖）發(fā)給您
2.請(qǐng)您參加活動(dòng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y參會(huì)報(bào)名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會(huì)限額150人席位有限，每個(gè)企業(yè)限報(bào)兩人，額滿為止，請(qǐng)?zhí)崆皯{參會(huì)報(bào)名表入場(chǎng)。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇四
每個(gè)人的工作都存在差異，每個(gè)人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個(gè)人一天24小時(shí)，因此我們提出管理時(shí)間。
管理時(shí)間是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。
對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。
在安排工作上，要求本部門(mén)員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了“工作時(shí)效”。
分清優(yōu)先級(jí)
“輕重緩急”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
就好比用戶要一個(gè)深層次的技術(shù)交流，，特別著急，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就需要安排資深人員進(jìn)行相關(guān)的支持，如果客戶需要，可提供面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)交流，因?yàn)橛脩舻男枰褪且磺小?BR> 總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性，要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
立規(guī)矩
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。規(guī)范的實(shí)施者既包括管理者，也包括員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二步、第三步就沒(méi)有問(wèn)題了。
正如我們?nèi)粘９ぷ鳎绻麤](méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒(méi)有向職能部門(mén)提交××問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或那個(gè)問(wèn)題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開(kāi)始琢磨怎樣規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來(lái)做。
規(guī)定一出，大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會(huì)去規(guī)范這件事，每個(gè)人也就有了行為的準(zhǔn)則。
準(zhǔn)備會(huì)議
工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對(duì)問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。
我們平常開(kāi)的會(huì)議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開(kāi)會(huì)的效率，就成為大家關(guān)注的事情。
如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容告訴所有人，讓大家有所準(zhǔn)備，開(kāi)會(huì)時(shí)就可以直接切入主題，讓每個(gè)人談自己的思路，這樣可以有效利用時(shí)間。
但在會(huì)議上，往往大家談著談著就跑題了，這時(shí)就需要會(huì)議的主持人能往主題方向引導(dǎo)大家的思路。此外，會(huì)議結(jié)束前，主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺(jué)到會(huì)議的重要性。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)是工作量化，是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計(jì)對(duì)于各項(xiàng)工作都很重要，沒(méi)有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說(shuō)輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對(duì)缺欠加以改進(jìn)。
對(duì)于基層的.管理人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。
有人會(huì)說(shuō)，應(yīng)用了分析但效果不大，問(wèn)題就在于應(yīng)用后，有沒(méi)有跟蹤驗(yàn)證，我們對(duì)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用、沒(méi)有驗(yàn)證，怎么會(huì)知道分析是對(duì)的呢！因此，分析—應(yīng)用—驗(yàn)證，三者缺一不可。
愿景、尊重、溝通
愿景每次開(kāi)會(huì)公司都會(huì)給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在……即將……將來(lái)是……對(duì)于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽(tīng)筆記，這是不知不覺(jué)的愿景激勵(lì)。
因?yàn)檫@些與公司的每一個(gè)成員的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注，我們跟同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候也不要忘記強(qiáng)調(diào)三年規(guī)劃。
尊重同事之間相互尊重，可以加深合作，同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重，做起事情來(lái)也會(huì)順暢。
工作之余的溝通很關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結(jié)果是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場(chǎng)所有人，臉上一副“說(shuō)話呀”的樣子。
這種狀況就會(huì)導(dǎo)致大家對(duì)于自己想說(shuō)的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問(wèn)我，我什么都不知道?！钡臉幼?。
所以，只要項(xiàng)目經(jīng)理要鼓勵(lì)大家把話說(shuō)出來(lái)，大多數(shù)時(shí)候，盡管很難獲得到他們的回應(yīng)，如果現(xiàn)場(chǎng)里有一兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)，就算不錯(cuò)。
溝通“說(shuō)出來(lái)”是溝通的最基本原則，如果連話都不愿意說(shuō)出來(lái)，溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。
如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都必須要透過(guò)猜測(cè)才能了解他人的想法，這將會(huì)是一件很累人的事，而如果你是團(tuán)隊(duì)里的一員，相信每天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無(wú)力感。
項(xiàng)目經(jīng)理要打破不說(shuō)話的幾個(gè)因素：面子問(wèn)題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。
此外，項(xiàng)目經(jīng)理的立場(chǎng)要明確，不能別人怎么說(shuō)，就怎么做。如果那樣，員工以后有問(wèn)題，就不會(huì)問(wèn)你，而且對(duì)你逐漸失去信任。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要有立場(chǎng)，在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和員工做好溝通。
定目標(biāo)
一件事情的好與壞，如何去評(píng)價(jià)，首先要看所定目標(biāo)是否合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，就會(huì)安心努力地工作。企業(yè)每年都會(huì)有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。
目標(biāo)要靠人來(lái)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中會(huì)有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格地說(shuō)就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標(biāo)。
關(guān)鍵在于怎么學(xué)
不管你在學(xué)校學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專(zhuān)業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事與本專(zhuān)業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專(zhuān)業(yè)搭不上邊。
從事本專(zhuān)業(yè)的人未必就有好的成績(jī)，從事非本專(zhuān)業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關(guān)鍵不是你現(xiàn)在會(huì)什么，而是你怎么學(xué)。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于留住人才，留住人才有三個(gè)因素：能力、價(jià)值觀、人生志趣。能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵，價(jià)值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個(gè)方面。
知識(shí)可分為內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏健W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累；外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西）。
公司總是要經(jīng)過(guò)選拔招聘找到適合自己的員工，員工進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣被培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用，經(jīng)過(guò)一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著其他公司技術(shù)能力的提高，我們意識(shí)到，靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如何培養(yǎng)一個(gè)可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢？首先要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，挖掘其潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選擇不同的崗位，讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都能發(fā)揮作用，項(xiàng)目經(jīng)理就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有了競(jìng)爭(zhēng)力。
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項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇五
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
項(xiàng)目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議，則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇六
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過(guò)指和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無(wú)非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來(lái)實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇七
引言：我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使電力企業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，電力基建工作也迎來(lái)新的發(fā)展高潮，為提高基建管理工作的科學(xué)性，在基建管理中引進(jìn)項(xiàng)目管理師勢(shì)在必行。探討了項(xiàng)目管理師在電力基建工作中的作用和重要性，指出電力企業(yè)在項(xiàng)目管理師管理工作中應(yīng)注意的幾方面。
關(guān)鍵詞：基建管理;項(xiàng)目管理師;信息化
隨著20電荒現(xiàn)象的重現(xiàn)，電力在國(guó)民生產(chǎn)生活中占據(jù)的位置愈加突出，加速電力企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)也越來(lái)越緊迫。電力基建項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，如何在電力基建工作中實(shí)現(xiàn)以最合理的投資獲得最大的收益，使工程進(jìn)度、質(zhì)量控制等各項(xiàng)工作更趨科學(xué)，是電力基建管理部門(mén)必須重視的問(wèn)題，也是目前擺在電力基建單位的重要問(wèn)題之一。
一、項(xiàng)目管理師的引進(jìn)
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法，是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效結(jié)合在一起，采用規(guī)范化的管理流程在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理師是指掌握項(xiàng)目管理原理、技術(shù)、方法和工具，參與或領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過(guò)程的活動(dòng)，確保項(xiàng)目能在規(guī)定的范圍、時(shí)間、質(zhì)量與成本等約束條件下完成既定目標(biāo)的人員。
目前項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系，但是進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間卻并不是很長(zhǎng)。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(wto)之后，各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌的程度越來(lái)越大，項(xiàng)目管理的重要性才越來(lái)越凸顯出來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)以及組織的決策者認(rèn)識(shí)到運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技術(shù)可以為他們大大減少項(xiàng)目的盲目性，減少項(xiàng)目中種種失誤帶來(lái)的巨大損失。
9月，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部將項(xiàng)目管理師列入了第4批國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(勞社廳發(fā)[]10號(hào)文)，項(xiàng)目管理師執(zhí)業(yè)證書(shū)已經(jīng)成為我國(guó)項(xiàng)目管理人員執(zhí)業(yè)和任職的資格憑證，也是我國(guó)項(xiàng)目管理走向科學(xué)化、現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。
目前我國(guó)項(xiàng)目管理師的普及率還不是很高，只有少數(shù)大型企業(yè)和大型項(xiàng)目能夠在項(xiàng)目管理中引進(jìn)項(xiàng)目管理師體制，采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方式。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)電力的需求量越來(lái)越高，尤其是隨著新能源、新技術(shù)的應(yīng)用，電力基建工作迎來(lái)新的發(fā)展高潮。比如越來(lái)越多的新建核電項(xiàng)目、風(fēng)電項(xiàng)目以及光伏發(fā)電項(xiàng)目，都需要大規(guī)模的基建工作，要想保證這些項(xiàng)目能夠按照既定規(guī)劃科學(xué)、健康地向前推進(jìn)，引進(jìn)具有先進(jìn)項(xiàng)目管理理念和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理師勢(shì)在必行。
二、項(xiàng)目管理師在電力基建管理中的作用
電力基建項(xiàng)目的建設(shè)往往牽涉的人、事、部門(mén)都非常多，其工期、質(zhì)量和成本控制非常重要，更加凸顯了項(xiàng)目管理師在整個(gè)基建項(xiàng)目管理中的優(yōu)勢(shì)與地位。
對(duì)于電力企業(yè)而言，基建管理是一項(xiàng)既非常復(fù)雜又極其關(guān)鍵的工作，大部分電力基建項(xiàng)目投資動(dòng)輒上億，管理水平的高低不僅關(guān)系著基建項(xiàng)目本身的完成情況，還關(guān)乎項(xiàng)目完成后長(zhǎng)期的項(xiàng)目回報(bào)受益，因此，其管理必須謹(jǐn)慎、科學(xué)、細(xì)致;對(duì)社會(huì)而言，電力基建項(xiàng)目往往承擔(dān)著向某個(gè)地區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目或向商業(yè)、金融或人口密集區(qū)之類(lèi)重點(diǎn)區(qū)域供電的責(zé)任，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。
1.掌握科學(xué)管理方法
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的電力基建項(xiàng)目管理信息化的程度越來(lái)越高，為解決多個(gè)基建項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、信息共享以及管理同步等問(wèn)題，提高工程管理的'科學(xué)性，更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者提供工程管理中的各類(lèi)信息，項(xiàng)目管理師必須合理利用基建管理信息化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理，建立科學(xué)的管控流程，尤其是要嚴(yán)格遵守國(guó)家和國(guó)網(wǎng)公司規(guī)定的各種基建程序?；ǔ绦蚴谴笮晚?xiàng)目建設(shè)的生命線，只有認(rèn)真履行這些程序，工程才能順利地向前推進(jìn)，少走彎路，進(jìn)度也因此可得到合理控制。
如前所述，電力基建項(xiàng)目涉及的部門(mén)以及人員、行業(yè)都非常繁多，要把方方面面的人都調(diào)動(dòng)起來(lái)，為一個(gè)工程服務(wù)，并不是一件容易的事情。項(xiàng)目經(jīng)理的75%的時(shí)間和精力都用在溝通上，由此可見(jiàn)有效溝通的重要性。作為一名職業(yè)的項(xiàng)目管理人員，項(xiàng)目管理師應(yīng)該具備良好的溝通技巧，積極主動(dòng)地做出溝通工作計(jì)劃，根據(jù)工程的進(jìn)度安排，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和人員列出來(lái)，并把需要協(xié)調(diào)和溝通的事項(xiàng)進(jìn)行整理，然后根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度按照計(jì)劃提前進(jìn)行溝通，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接洽，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提前組織相關(guān)的匯報(bào)會(huì)、研討會(huì)、碰頭會(huì)等，采取合適的溝通方式，力求在工程進(jìn)行當(dāng)中各部門(mén)都能齊心協(xié)力，步調(diào)一致，保證項(xiàng)目如期順利進(jìn)行，最大限度地將進(jìn)度控制在計(jì)劃之中。
三、電力企業(yè)要加強(qiáng)項(xiàng)目管理師的管理
對(duì)于電力企業(yè)而言，培養(yǎng)大規(guī)模不同層次的項(xiàng)目管理人才是基建人才培養(yǎng)的重中之重，應(yīng)該采取多種人才培養(yǎng)方式，采取職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加大職業(yè)資格的審查力度，促使項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高基建管理水平。
1.采取準(zhǔn)入制度，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇八
第一段：引言（200字）
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，在過(guò)去的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和取得了一些重要的心得體會(huì)。項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要高度的組織能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在我的職業(yè)生涯中，我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以提高自己的項(xiàng)目管理水平，并幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績(jī)效。
第二段：制定明確的目標(biāo)與計(jì)劃（200字）
在項(xiàng)目管理中，明確的目標(biāo)和計(jì)劃是取得成功的重要基礎(chǔ)。我始終堅(jiān)持將項(xiàng)目目標(biāo)確定為具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同理解并致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃也是至關(guān)重要的。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)一起詳細(xì)分析項(xiàng)目需求，制定具體的計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃的所有階段和里程碑。這幫助我提高了項(xiàng)目的可控性，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第三段：加強(qiáng)溝通與協(xié)作（200字）
良好的溝通和協(xié)作是項(xiàng)目管理的核心。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我始終重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的溝通。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)利益相關(guān)者保持經(jīng)常的溝通，共享項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助合作，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。通過(guò)加強(qiáng)溝通和協(xié)作，我成功地提高了項(xiàng)目的產(chǎn)出質(zhì)量，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)變化（200字）
項(xiàng)目管理中，變化是不可避免的。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理者，我明白適應(yīng)變化和靈活應(yīng)對(duì)是取得成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，我密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源分配。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化，面對(duì)挑戰(zhàn)，并提供他們需要的支持和幫助。通過(guò)有效地應(yīng)對(duì)變化，我能夠保持項(xiàng)目的可控性，并確保項(xiàng)目交付滿足質(zhì)量和時(shí)間要求。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升（200字）
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的。我不斷關(guān)注項(xiàng)目管理的最新趨勢(shì)和前沿知識(shí)，參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，并與其他項(xiàng)目管理者交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和同行的交流，我拓寬了自己的視野，并在實(shí)踐中應(yīng)用新的理念和方法。此外，我也不斷反思和總結(jié)自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進(jìn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我可以不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力，并愿意與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）
項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷挑戰(zhàn)的過(guò)程，但也是一個(gè)非常有意義和豐富的職業(yè)。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我意識(shí)到項(xiàng)目管理的成功與否取決于項(xiàng)目管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。我將繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域努力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為實(shí)現(xiàn)更高效、更成功的項(xiàng)目管理而努力。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇九
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求，讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我們過(guò)去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很?chē)?yán)重的.。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫(xiě)的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫(xiě)的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫(xiě)，根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問(wèn)題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ鳎叫枰藛T在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒(méi)有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。 （qq個(gè)性簽名網(wǎng)
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我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽(tīng)。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題，越快越早的解決問(wèn)題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，那溝通就沒(méi)有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來(lái)的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來(lái)。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假，比如十一長(zhǎng)假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶化的部分，無(wú)論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn)；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，從風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒(méi)有涉及采購(gòu)管理，此處不做說(shuō)明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫(xiě)到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開(kāi)例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
洋洋灑灑一大篇，寫(xiě)的不好，希望苗部長(zhǎng)和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請(qǐng)大家吃飯的準(zhǔn)備了，俺不差錢(qián)，呵呵！
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。
在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。
上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。
對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。
在客戶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷(xiāo)客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。
最值得稱(chēng)道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。
在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷(xiāo)售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。
今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，繼續(xù)拓寬客戶來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開(kāi)發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。
本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。
剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。
因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開(kāi)發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒(méi)有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。
軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。
而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：
1. 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：
(1) 估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2) 產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3) 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4) 產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5) 復(fù)用軟件的多少
(6) 產(chǎn)品需求變更的多少
2. 需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。
當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。
每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
(1) 對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
(2) 對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
(3) 在做需求分析過(guò)程中客戶參與不夠
(4) 沒(méi)有優(yōu)先需求
(5) 由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
(6) 不斷變化需求
(7) 缺少有效的需求變化管理過(guò)程
(8) 對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等
3. 相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1) 客戶供應(yīng)條目或信息
(2) 交互成員或交互團(tuán)體依賴(lài)性
(3) 內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4) 經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
(5) 項(xiàng)目的復(fù)用性
4. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。
在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 缺乏培訓(xùn)
(2) 對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3) 應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足
(4) 對(duì)新的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用不熟悉
5. 管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。
在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫(xiě)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。
因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。
當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
(2) 對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解
(3) 項(xiàng)目所有者和決策者分不清
(4) 不切實(shí)際的承諾
(5) 不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通
6. 安全風(fēng)險(xiǎn)
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方 面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專(zhuān)利的保護(hù)。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7. 回避風(fēng)險(xiǎn)的方式
(1) 以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。
再以書(shū)面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2) 設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。
(3) 需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況。
(4) 控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。
對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
(6) 設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。
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1. 成本預(yù)算方式
(1) 自上而下的預(yù)算方法
自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。
使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。
這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。
在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。
自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30% ~ 70%之間。
scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2) 自下而上的預(yù)算方法
自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。
最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的.總預(yù)算。
自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5% ~ 10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。
scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)(一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi))。
2. 確定項(xiàng)目支出
總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：
(1) 零基數(shù)預(yù)算
在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類(lèi)似于：以上一年總體費(fèi)用加上20% 這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。
(2) 軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類(lèi)似于：服務(wù)器(ram 硬盤(pán) cpu nic卡 raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤(pán)需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3) 軟件許可證成本
(4) 外包成本
當(dāng)使用類(lèi)似：視頻、短信、移動(dòng)電信類(lèi)服務(wù)、門(mén)戶網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。
(5) 人力資源成本
計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。
(6) 維修保養(yǎng)成本
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從客戶溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。
1. 需求識(shí)別階段
(1) 文本溝通
在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書(shū)，并要求客戶審核需求分析書(shū)，以達(dá)到需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。
(2) 業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。
溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行, 針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類(lèi)和實(shí)用類(lèi)需求。
(3) 需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
2. 方案定制階段
該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
3. 項(xiàng)目實(shí)施階段
在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶滿意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通交流,使客戶充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。
4. 結(jié)束階段
該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。
完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
5. 售前人員注意事項(xiàng)
在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開(kāi)發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)不應(yīng)該過(guò)分承諾。
如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒(méi)有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。
注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶角色
a. 要明確最終使用部門(mén)和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。
b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類(lèi)客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問(wèn)題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c. 要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問(wèn)題,同時(shí) 也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把 握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。
d. 要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見(jiàn),誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。
根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng) 目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。
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1. 需求分析的過(guò)程
需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：
(1) 需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫(xiě)需求和需求驗(yàn)證。
(2) 需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2. 需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。
3. 需求開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)
(1) 提取業(yè)務(wù)對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理 (supply chain management ,簡(jiǎn)稱(chēng)scm) 業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。
(2) 提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3) 性能需求
在分析的前期應(yīng)該注意客戶對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。
(4) 環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門(mén)在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。
(5) 可靠性需求
對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。
對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。
(6) 安全保密要求
在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7) 用戶界面需求
為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。
(8) 資源使用需求
開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。
(9) 軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求
在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。
(10) 開(kāi)發(fā)目標(biāo)需求
預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。
4. 需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1) 確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)
(2) 制作產(chǎn)品需求文檔 (prd)
(3) 分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4) 導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5) 開(kāi)發(fā)原形系統(tǒng)
(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)(srs)
注解：srs格式
1.引言 2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程) 3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn)) 6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、) 7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))
8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、 weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)
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1. 設(shè)計(jì)原則
(1) srp單一職責(zé)鏈
每個(gè)類(lèi)都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。
(2) ocp開(kāi)封閉合原則
軟件的實(shí)體(類(lèi)、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。
(3) lsp替換原則
子類(lèi)必須能替換他們的基類(lèi)型。
(4) dip依賴(lài)倒置原則
高層模塊不應(yīng)該依賴(lài)于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴(lài)于接口與抽象類(lèi)。
抽象不應(yīng)該依賴(lài)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴(lài)于對(duì)象。
(5) isp接口隔離原則
不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶依賴(lài)于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。
2. 實(shí)現(xiàn)uml建模
(1) 業(yè)務(wù)對(duì)象的提取
(2) 根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模
(3) 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4) 建立類(lèi)圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)
(5) 繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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1. 建立項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 設(shè)計(jì)總體架構(gòu)
針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2) 控制可擴(kuò)展度
擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。
(3) 建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。
(4) 劃分開(kāi)發(fā)任務(wù)
利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)與劃分。
每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(work package)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。
(5) 部署開(kāi)發(fā)進(jìn)度
一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶積極參與并提出反饋意見(jiàn)。
然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴(lài)性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。
在scrum 敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。
開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。
(5) 測(cè)試項(xiàng)目成果
每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。
2. 管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
(1) 組建團(tuán)隊(duì)
按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。
(2) 分配開(kāi)發(fā)任務(wù)
在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。
而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。
(3) 監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度
在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoft project等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。
并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。
在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。
(4) 系統(tǒng)測(cè)試
對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。
(5) 解決開(kāi)發(fā)中所遇到的問(wèn)題
對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3. 監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1) 質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā))的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3) 在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。
4. 修改項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶共同探討，讓客戶了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。
(2) 項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。
(3) 計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
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1. 項(xiàng)目的后期審核
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。
前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。
細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。
2. 質(zhì)量評(píng)審
在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3. 項(xiàng)目的最終交付
正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。
一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書(shū)面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。
4. 項(xiàng)目的最終報(bào)告
在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。
一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：
(1) 最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖
(2) 對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息
(3) 項(xiàng)目的范圍
(4) 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程及wbs
(5) 項(xiàng)目的會(huì)議記錄
(6) 項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由
(7) 與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件
(8) 項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(9) 項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告
(10) 項(xiàng)目的最終成果
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十一
土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭引語(yǔ)：本人于去年五月份進(jìn)入公司，在xxx從事土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作已經(jīng)有一年多年時(shí)間。經(jīng)過(guò)這一年多的工作學(xué)習(xí)，已慢慢把自己融入到xx這個(gè)大家庭。在日常的工作學(xué)習(xí)中有得也有失，現(xiàn)針對(duì)自己20xx上半年的工作經(jīng)歷和思想歷程，做出以下總結(jié)：
分管a區(qū)1#、2#、4#樓及a區(qū)人防地下室工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。a1、a2#樓現(xiàn)在均處于裝飾裝修階段，人防主體工程已經(jīng)完成80%。a4#樓由于拆遷問(wèn)題導(dǎo)致6根樁無(wú)法施工，目前處于停滯狀態(tài)。
在20xx年這上半年的工作中，由于承建a1#、2#、4#樓的xx項(xiàng)目部初來(lái)**，也初次與我們公司合作，對(duì)公司的思路及流程沒(méi)有完全吃透，導(dǎo)致其所承建的工程與我們公司合作多年的大經(jīng)公司相比有一定差距。于是在加強(qiáng)對(duì)**承建工程的日常監(jiān)督管理同時(shí)積極加強(qiáng)與其溝通，將我們公司的思路及流程一點(diǎn)一滴灌輸給該項(xiàng)目部。在溝通過(guò)程中，**總是提出“我們?cè)趧e的地方是怎么怎么做的，而到你們xx就必須這樣做，你們要求太嚴(yán)格了”之類(lèi)的異議。遇見(jiàn)這種的情況時(shí)，我們總是用公司在xx所創(chuàng)下的成就及同我們公司合作的各種益處同其溝通，爭(zhēng)取將**的思路調(diào)整到與我們xxx同步。年初公司會(huì)議及xx在給我們工程部召開(kāi)的會(huì)議上，都將“轉(zhuǎn)變思路”放在首位。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十二
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將20xx年工作中顯現(xiàn)的情形及明年的工作打算總結(jié)以下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降落，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情形沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情形反饋沒(méi)有掌控真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情形的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的'專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（由于培訓(xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（由于他忘了），所以連續(xù)的、不中斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺少系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入知道，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶保護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的虔誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)久長(zhǎng)發(fā)展的寶貝，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和本錢(qián)大于保護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而常常我們忽視了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的著落。施工進(jìn)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好保護(hù)，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在全部市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃以下：
1、重視企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。202x年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全部人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。第一培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)度，再用他們的豪情和對(duì)公司的酷愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的虔誠(chéng)度。
2、公道利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情形和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分中意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全部員工接到任務(wù)后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十三
領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。
一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作
20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：
x月份，完成了《xx水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》；
x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作；
x月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作；
x月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專(zhuān)題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。
二、項(xiàng)目日常管理工作
對(duì)內(nèi)，本年度xx項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專(zhuān)業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專(zhuān)業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。
在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車(chē)協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足x元，專(zhuān)業(yè)費(fèi)用公開(kāi)透明，做到自我安心、兄弟們放心。
對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三、學(xué)習(xí)
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。x月份，透過(guò)了注冊(cè)安全師考試，x月份，透過(guò)了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入xx大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。
四、不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，下一階段將予以改善。
2、工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見(jiàn)，抓大放??；
3、工作過(guò)于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xx項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過(guò)劫難之后，xx項(xiàng)目部必須會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20xx年。也就是說(shuō)，我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的體會(huì)在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。
在這個(gè)項(xiàng)目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理進(jìn)程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫(xiě)，承當(dāng)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目本錢(qián)估算的編寫(xiě)。在這個(gè)進(jìn)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在乎義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)當(dāng)怎么走下去!
全部項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì)議，為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)程我收獲了很多。
1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。
2、會(huì)議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則全部小組的'開(kāi)發(fā)效率會(huì)大打折扣。
3、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項(xiàng)目更加順利的進(jìn)行。
4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的早期就發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。
5、項(xiàng)目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項(xiàng)目遇到未預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)復(fù)原，盡可能減少缺失。
當(dāng)然，還有很多，包括軟件測(cè)試上的收獲，寫(xiě)文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門(mén)課，當(dāng)然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績(jī)要成心義的多。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十五
參加工作至今已過(guò)一年，經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，我從初出茅廬的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的合格員工，個(gè)人思想追求發(fā)展先進(jìn)，工作能力不斷提高，工作業(yè)績(jī)也穩(wěn)步積累，逐步發(fā)展成為一名合格的技術(shù)人員。
一年以來(lái)，在思想方面，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，在思想上引導(dǎo)我、鍛煉我，使我時(shí)刻不忘遵紀(jì)守法，在公司的系統(tǒng)學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取，努力爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)分子，關(guān)心國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事新聞、重大事件，平時(shí)積極做好思想總結(jié)，尋找自己的不足，并加以改正。積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)公司內(nèi)部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)同事，對(duì)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題有問(wèn)必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集，碰到技術(shù)難題時(shí)同大家一起討論，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來(lái)同大家一起分享，做到積極進(jìn)取，共同進(jìn)步。
畢業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)xxx項(xiàng)目的實(shí)習(xí)實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公司項(xiàng)目部工作的基本流程和基本方法，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，努力掌握鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理工作中所需的基本技術(shù)知識(shí)和基本技能，潛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，不斷總結(jié)，活學(xué)活用，比如將現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理工作分門(mén)別類(lèi)，突出技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時(shí)也有效避免了重大質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。另外，我還充分利用業(yè)余時(shí)間，在回顧學(xué)過(guò)的鋼結(jié)構(gòu)理論的基礎(chǔ)上，自學(xué)研究生課程，比如高等鋼結(jié)構(gòu)理論、鋼結(jié)構(gòu)穩(wěn)定理論與設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理等課程，多多接觸深層次的知識(shí)，開(kāi)拓視野，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，努力將工作中碰到的實(shí)踐問(wèn)題與理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，知其所以然，免得日后碰到棘手的技術(shù)難題是手足無(wú)措。經(jīng)過(guò)一些列的學(xué)習(xí)總結(jié)，我對(duì)鋼結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計(jì)、制造、安裝等方面的知識(shí)有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結(jié)構(gòu)知識(shí)海洋里，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開(kāi)局面，也為以后自己在鋼結(jié)構(gòu)方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保證工程順利進(jìn)行，項(xiàng)目安全運(yùn)作，由于工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我還努力做到在有緊急任務(wù)時(shí)隨叫隨到，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，這也使我得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項(xiàng)目中，我還要繼續(xù)努力，積極向同事學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，克服各種困難，不斷完善自己，努力成為更高層次的工程技術(shù)人員。另外，我還對(duì)該項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題做深刻的總結(jié)，深入的分析工程中的技術(shù)問(wèn)題和管理漏洞，找出問(wèn)題根源，針對(duì)性的提出解決方案，為項(xiàng)目部日常運(yùn)作機(jī)制和管理模式建言獻(xiàn)策，為項(xiàng)目部今后的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在崗一年，是充實(shí)的一年，我持續(xù)探索學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)渡，在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問(wèn)題考慮的越來(lái)越全面，專(zhuān)業(yè)方面也獲得了長(zhǎng)足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補(bǔ)，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問(wèn)題需要去探索，很多獨(dú)到的管理經(jīng)驗(yàn)需要去掌握，所以在以后的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài)，敢于吃苦，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做一名責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高、管理能力好的員工。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的悉心栽培，同事的指導(dǎo)幫助，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取獲得更高職稱(chēng)，具備更高水平，做一個(gè)對(duì)公司，對(duì)社會(huì)有用的人才。
xxx 2012年x月x日
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十六
一年來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情形以及今后的努力方向作工作總結(jié)以下：
一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的保護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保證項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái)，較好的完成了系統(tǒng)的保護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全、真實(shí)、及時(shí)更新。
一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門(mén)崗位系數(shù)逐月核對(duì);項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完全一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)劑;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。
二是及時(shí)發(fā)覺(jué)系統(tǒng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程中，實(shí)時(shí)視察數(shù)據(jù)變化，通過(guò)仔細(xì)視察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的.及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類(lèi)項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，肯定了此類(lèi)項(xiàng)目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完全。
二、公文處理工作
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計(jì)劃
今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更仔細(xì)全面的掌控系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：
對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進(jìn)一步在運(yùn)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇一
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，經(jīng)驗(yàn)的累積不僅來(lái)自于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式，也源于實(shí)踐過(guò)程中的總結(jié)與反思。如今，回望這些年的項(xiàng)目管理工作，我感悟頗深，我相信各位同行也有許多類(lèi)似的體會(huì)。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)與感悟，分五段式來(lái)談?wù)勎业捻?xiàng)目管理者心得體會(huì)總結(jié)。
第一段：協(xié)作溝通是項(xiàng)目管理的核心
協(xié)作溝通是項(xiàng)目管理者的核心，沒(méi)有協(xié)作溝通，就沒(méi)有可能完成任何一個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目管理者需要在項(xiàng)目啟動(dòng)前建立起有效的溝通機(jī)制，包括與所有相關(guān)的團(tuán)隊(duì)成員、利益相關(guān)者和客戶的交流，以確保項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的最小化。
在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，項(xiàng)目管理者需要不斷與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通， 根據(jù)具體情況適時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)。一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者，能充分傾聽(tīng)，理解每個(gè)人的抱怨，對(duì)不同意見(jiàn)進(jìn)行適度調(diào)整，持續(xù)調(diào)整溝通的方式和方法，最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的二次激情。
第二段：重視項(xiàng)目預(yù)算管理
項(xiàng)目管理者在項(xiàng)目管理過(guò)程中，需要充分關(guān)注項(xiàng)目成本的控制。項(xiàng)目成本是項(xiàng)目管理中的一項(xiàng)重要控制指標(biāo)，也是項(xiàng)目關(guān)鍵成功因素之一。當(dāng)面對(duì)項(xiàng)目預(yù)算不可控，經(jīng)費(fèi)不足等問(wèn)題時(shí)，管理者需要及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的資源使用，在項(xiàng)目完成之前完成充分的規(guī)劃和控制，以控制項(xiàng)目成本并確保項(xiàng)目的質(zhì)量。
在預(yù)算管理過(guò)程中，我們還要考慮項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)及其對(duì)項(xiàng)目成本的影響，在此基礎(chǔ)上，適時(shí)調(diào)整資源使用，采取合理且切實(shí)可行的策略，實(shí)現(xiàn)投入產(chǎn)出的效益最大化。
第三段：提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是項(xiàng)目管理中最重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。執(zhí)行力不僅要求團(tuán)隊(duì)具備高度的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是要在項(xiàng)目管理中形成一種共同理解，以高效、創(chuàng)新、質(zhì)量為導(dǎo)向，讓管控流程更加高效和流暢。
提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力需要多方面的考慮，包括提升信息技術(shù)應(yīng)用能力、加強(qiáng)溝通交流技巧、構(gòu)建行業(yè)交流平臺(tái)等，通過(guò)持續(xù)投入，提升團(tuán)隊(duì)的能力水平和執(zhí)行力，為項(xiàng)目落地奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第四段：項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管控
任何事物都會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目管理也不例外。在項(xiàng)目管理過(guò)程中，項(xiàng)目管理者應(yīng)在制定計(jì)劃時(shí)考慮風(fēng)險(xiǎn)控制，通過(guò)制定風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，確定和識(shí)別項(xiàng)目的潛在問(wèn)題，并采取合理而靈活的方法來(lái)處理，以預(yù)測(cè)和控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，并最大程度降低成本和進(jìn)度的影響。
在風(fēng)險(xiǎn)控制過(guò)程中，項(xiàng)目管理者還需要及時(shí)進(jìn)行跟蹤和調(diào)整，研究不斷變化的市場(chǎng)信息、選擇性地更新治理措施，以最小的代價(jià)和時(shí)間控制研究和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，為項(xiàng)目的長(zhǎng)期利益打基礎(chǔ)。
第五段：項(xiàng)目管理實(shí)踐路上的總結(jié)
在項(xiàng)目管理實(shí)踐的長(zhǎng)路上，我們需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷更新自己的管理理念和方法，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。良好的協(xié)作和溝通，有效的預(yù)算控制，高效的項(xiàng)目執(zhí)行力，完善的風(fēng)險(xiǎn)管控等，是項(xiàng)目管理中必不可少的要素，通過(guò)不斷加強(qiáng)這些核心能力的培養(yǎng)和提高，我們可以更好地面對(duì)走在項(xiàng)目管理實(shí)踐路上的各種挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成功。
在我未來(lái)的工作中，我將以這些總結(jié)和體會(huì)為基礎(chǔ)，不斷革新己身的管理理念和方法，不斷提高自己的綜合素質(zhì)和能力，在實(shí)踐過(guò)程中做好總結(jié)，為自己和團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更大的發(fā)展和進(jìn)步。因?yàn)椴粩鄬W(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷調(diào)整，才能不斷提高自己在項(xiàng)目管理中的競(jìng)爭(zhēng)力，為所有利益相關(guān)者帶來(lái)最大的價(jià)值。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇二
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我在過(guò)去的工作中積累了豐富的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)和寶貴的教訓(xùn)。在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，我不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己的能力和思維模式。在這篇文章中，我將分享我作為一個(gè)項(xiàng)目管理者的心得體會(huì)總結(jié)，希望能夠給其他項(xiàng)目管理者提供一些啟示和幫助。
第二段：時(shí)間管理的重要性
在項(xiàng)目管理中，時(shí)間管理是至關(guān)重要的一項(xiàng)技能。我深深意識(shí)到合理規(guī)劃時(shí)間、合理分配資源的重要性。項(xiàng)目經(jīng)歷了需求分析、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾等不同階段，每個(gè)階段都需要投入適當(dāng)?shù)馁Y源與時(shí)間。然而，由于項(xiàng)目的各種挑戰(zhàn)和不可預(yù)測(cè)的變數(shù)，如何合理調(diào)整時(shí)間表成為一個(gè)永恒的問(wèn)題。我學(xué)會(huì)要做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和預(yù)案規(guī)劃，以更好地應(yīng)對(duì)不同階段可能出現(xiàn)的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，以及合理調(diào)整時(shí)間表，保持項(xiàng)目進(jìn)度的順利進(jìn)行。
第三段：有效的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作
溝通是項(xiàng)目管理中不可或缺的因素。作為項(xiàng)目管理者，我深刻地體會(huì)到，與團(tuán)隊(duì)成員、客戶和其他利益相關(guān)者保持有效的溝通是確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。我努力學(xué)習(xí)與各種團(tuán)隊(duì)成員有效溝通的技巧，包括傾聽(tīng)、明確傳達(dá)信息、解決沖突等。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作對(duì)項(xiàng)目的重要性。鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力，將他們的專(zhuān)長(zhǎng)集中在項(xiàng)目目標(biāo)上，可以提高項(xiàng)目的成功率。
第四段：靈活的思維和問(wèn)題解決能力
在項(xiàng)目管理中，我經(jīng)常面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)，計(jì)劃無(wú)法滿足現(xiàn)實(shí)需求，團(tuán)隊(duì)成員可能面臨離職或突發(fā)事件。這些變數(shù)需要項(xiàng)目管理者靈活的思維和問(wèn)題解決能力。我懂得要保持冷靜和理性，分析問(wèn)題的根源，并及時(shí)采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣?lái)解決問(wèn)題。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了善于預(yù)測(cè)和預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的變數(shù)，提前做出調(diào)整和應(yīng)對(duì)措施，以最大限度地減少潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和自我提升
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我深信不斷學(xué)習(xí)和自我提升的重要性。項(xiàng)目管理領(lǐng)域變化很快，新的技術(shù)和方法不斷涌現(xiàn)，項(xiàng)目管理者需要不斷更新自己的知識(shí)和技能，以適應(yīng)新的環(huán)境和挑戰(zhàn)。我通過(guò)參加培訓(xùn)課程、閱讀專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和與行業(yè)專(zhuān)家交流等方式，不斷提高自己的技能和知識(shí)水平。同時(shí)，我也注重與其他項(xiàng)目管理者的交流與互動(dòng)，從他們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)中學(xué)習(xí)。我相信只有不斷地學(xué)習(xí)和自我提升，才能夠成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目管理者。
總結(jié)：
通過(guò)項(xiàng)目管理的實(shí)踐，我從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。時(shí)間管理的重要性、有效的溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作、靈活的思維和問(wèn)題解決能力以及不斷學(xué)習(xí)和自我提升，這些都是我作為一個(gè)項(xiàng)目管理者成長(zhǎng)和提升的重要因素。我將繼續(xù)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和方法，以更好地應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理的挑戰(zhàn)，為項(xiàng)目的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇三
項(xiàng)目管理創(chuàng)造價(jià)值――項(xiàng)目管理與創(chuàng)新及在企業(yè)
中的應(yīng)用案例分享
8月5日16:01閱讀
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一、主題
介紹當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展趨勢(shì)以及中國(guó)重大創(chuàng)新項(xiàng)目中項(xiàng)目管理的應(yīng)用與實(shí)踐。通過(guò)企業(yè)實(shí)際案例分享，解決研發(fā)制造類(lèi)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、溝通協(xié)作、風(fēng)險(xiǎn)控制等過(guò)程中遇到的難題，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、分享議題
1、當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國(guó)創(chuàng)新
介紹項(xiàng)目管理知識(shí)體系及發(fā)展變化，使企業(yè)了解項(xiàng)目管理的價(jià)值所在，通過(guò)介紹中國(guó)重大創(chuàng)新項(xiàng)目，包括兩彈一星的成功原因；探月工程項(xiàng)目等，項(xiàng)目管理在這些項(xiàng)目中的應(yīng)用與實(shí)踐。
2、項(xiàng)目管理在研發(fā)制造類(lèi)企業(yè)中的應(yīng)用企業(yè)管理是否遇到以下問(wèn)題：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，無(wú)法滿足公司發(fā)展的要求；既有產(chǎn)品訂單交付不及時(shí)，無(wú)法滿足客戶需求；新產(chǎn)品研發(fā)成本不可控；組織過(guò)程資產(chǎn)丟失；新產(chǎn)品研發(fā)成了技術(shù)人員自己的事；質(zhì)量得不到很好的控制，從研發(fā)到量產(chǎn)問(wèn)題頻出。
四、會(huì)議內(nèi)容
協(xié)會(huì)介紹及項(xiàng)目管理未來(lái)推廣計(jì)劃
當(dāng)代項(xiàng)目管理發(fā)展與中國(guó)創(chuàng)新
項(xiàng)目管理在產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域中的應(yīng)用
五、邀請(qǐng)人員：
受邀企業(yè)總經(jīng)理或副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)或項(xiàng)目經(jīng)理。
六、專(zhuān)家與嘉賓：
欒大龍―軍事科學(xué)院研究員
曾在世界500強(qiáng)企業(yè)，長(zhǎng)期從事國(guó)家航空、科學(xué)衛(wèi)星重點(diǎn)型號(hào)的研發(fā)和技術(shù)項(xiàng)目管理工作，參與了“飛豹”，“殲十”“殲八二”等高技術(shù)裝備的配套研制工程質(zhì)量監(jiān)督，熟悉武器裝備的光、機(jī)、電、軟研制、生產(chǎn)過(guò)程管理和質(zhì)量監(jiān)督。曾擔(dān)任5顆衛(wèi)星項(xiàng)目集的總質(zhì)量師，并獲得中國(guó)質(zhì)量評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)―卓越領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)。
致力于項(xiàng)目管理的實(shí)踐與研究，參加了《中國(guó)國(guó)防項(xiàng)目管理知識(shí)體系》、《全國(guó)工程碩士學(xué)位推薦教材――項(xiàng)目管理案例》《六西格瑪在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用》、《引智路上項(xiàng)目管理（pmp）應(yīng)用案例選》等書(shū)的編譯，發(fā)表項(xiàng)目管理論文60余篇。
多年來(lái)，為100余家中央集團(tuán)企業(yè)和大型企業(yè)進(jìn)行過(guò)不同行業(yè)的'項(xiàng)目管理培訓(xùn)，為北京大學(xué)、清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、中科院研究生院等10余所大學(xué)開(kāi)設(shè)項(xiàng)目管理碩士和博士學(xué)位課程，并為emba、總裁研修班、地方政府班講授項(xiàng)目管理。
劉樹(shù)昌―北車(chē)集團(tuán)項(xiàng)目管理辦公室主任
至期間：在華為技術(shù)有限公司，擔(dān)任過(guò)3個(gè)大型turnkey項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超億元。
20至期間：在特變電工沈陽(yáng)變壓器集團(tuán)有限公司，組織完成5個(gè)菲律賓高壓輸變電epc項(xiàng)目的投標(biāo)并成功中標(biāo)3個(gè)項(xiàng)目后，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目金額超過(guò)萬(wàn)美金。
至年初期間：在中國(guó)北車(chē)集團(tuán)大連機(jī)車(chē)研究所有限公司，擔(dān)任項(xiàng)目管理辦公室主任一職，負(fù)責(zé)全公司新項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目監(jiān)控管理、項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)管理等工作。
熟練掌握項(xiàng)目管理知識(shí)，并能在實(shí)踐中很好的應(yīng)用。有較豐富的項(xiàng)目管理辦公室組建、管理經(jīng)驗(yàn)，掌握項(xiàng)目管理辦公室全套管理體系，包括從項(xiàng)目立項(xiàng)、監(jiān)控到結(jié)項(xiàng)的管理制度、流程、模板等。
有豐富的海外工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，包括海外項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建，項(xiàng)目基地組建，項(xiàng)目供應(yīng)商、分包商認(rèn)證審核以及選擇、項(xiàng)目客戶關(guān)系建立以及維護(hù)等，都能做到高效高質(zhì)量的完成。
七、參會(huì)須知：
【報(bào)名方式】：
二、郵件報(bào)名：請(qǐng)完整填寫(xiě)回執(zhí)表內(nèi)容，以e-mail或傳真方式回函。
把回執(zhí)表發(fā)送到郵件：pmp_yang@報(bào)名參加本次論壇。
三、請(qǐng)各單位認(rèn)真填寫(xiě)參會(huì)回執(zhí)，于8月8日17點(diǎn)前反饋名單，名額有限報(bào)滿即止。
注：
1.我們只有收到您的報(bào)名回執(zhí)表后才會(huì)將參加講座的確認(rèn)函（具體地址和地圖）發(fā)給您
2.請(qǐng)您參加活動(dòng)時(shí)請(qǐng)務(wù)必?cái)y參會(huì)報(bào)名表以及名片，以便交流。謝謝大家的配合。
3.本次研討會(huì)限額150人席位有限，每個(gè)企業(yè)限報(bào)兩人，額滿為止，請(qǐng)?zhí)崆皯{參會(huì)報(bào)名表入場(chǎng)。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇四
每個(gè)人的工作都存在差異，每個(gè)人的思想境界也各有不同。但是，上帝很公平地給了每個(gè)人一天24小時(shí)，因此我們提出管理時(shí)間。
管理時(shí)間是每個(gè)人都可以做到的事情。每天把24小時(shí)規(guī)劃好，也就管理好了自己。平時(shí)大家會(huì)說(shuō)時(shí)間不夠，事情做不過(guò)來(lái)，我建議大家把時(shí)間拿出來(lái)分析一下，根據(jù)工作性質(zhì)合理安排時(shí)間。
對(duì)于項(xiàng)目經(jīng)理，事情多、工作瑣碎，這樣就需要養(yǎng)成每天入睡前回顧一天工作的習(xí)慣，并對(duì)第二天的工作進(jìn)行安排。
在安排工作上，要求本部門(mén)員工要把握主次、分清輕重緩急。這樣，員工每天一到工作崗位上就能很快進(jìn)入工作狀態(tài)，把工作抓好。這樣就提高了“工作時(shí)效”。
分清優(yōu)先級(jí)
“輕重緩急”對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要，這就要求員工思維要活躍，把火燒眉頭的事情先處理掉，然后再去做日常工作。
就好比用戶要一個(gè)深層次的技術(shù)交流，，特別著急，這時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理就需要安排資深人員進(jìn)行相關(guān)的支持，如果客戶需要，可提供面對(duì)面的現(xiàn)場(chǎng)交流，因?yàn)橛脩舻男枰褪且磺小?BR> 總之，輕重緩急具有一定的靈活性、時(shí)間性、場(chǎng)合性，要視具體情況而當(dāng)機(jī)立斷，做好了可減少客戶的抱怨。
立規(guī)矩
談到管理，就一定要從規(guī)范入手。規(guī)范是我們?nèi)粘９ぷ鞯男袨闇?zhǔn)則，是企業(yè)生存、運(yùn)作、發(fā)展、壯大的標(biāo)尺和綱要。規(guī)范的實(shí)施者既包括管理者，也包括員工。只是各個(gè)崗位所規(guī)范的內(nèi)容不同罷了。
萬(wàn)事開(kāi)頭難，難就難在你走出的第一步，第一步邁出去了，第二步、第三步就沒(méi)有問(wèn)題了。
正如我們?nèi)粘９ぷ鳎绻麤](méi)有第一稿資料，就沒(méi)有后續(xù)的所有工作內(nèi)容。你最近沒(méi)有向職能部門(mén)提交××問(wèn)題，就沒(méi)有人來(lái)問(wèn)你這個(gè)或那個(gè)問(wèn)題是如何解決的，等大家都反映這件事，就有人開(kāi)始琢磨怎樣規(guī)范這項(xiàng)工作，讓大家都按這個(gè)規(guī)定來(lái)做。
規(guī)定一出，大家就在這個(gè)基礎(chǔ)上逐步完善工作，把工作做得更好。任何事情都是一樣的道理，只要你想做，就會(huì)去規(guī)范這件事，每個(gè)人也就有了行為的準(zhǔn)則。
準(zhǔn)備會(huì)議
工作中的很多問(wèn)題都是在會(huì)議中解決的。會(huì)議使我們對(duì)問(wèn)題有了更多、更好的解決方案。
我們平常開(kāi)的會(huì)議比較多，大大小小、各式各樣的都有。那么，如何提高開(kāi)會(huì)的效率，就成為大家關(guān)注的事情。
如果我們?cè)跁?huì)議之前把要開(kāi)會(huì)的內(nèi)容告訴所有人，讓大家有所準(zhǔn)備，開(kāi)會(huì)時(shí)就可以直接切入主題，讓每個(gè)人談自己的思路，這樣可以有效利用時(shí)間。
但在會(huì)議上，往往大家談著談著就跑題了，這時(shí)就需要會(huì)議的主持人能往主題方向引導(dǎo)大家的思路。此外，會(huì)議結(jié)束前，主持人或主管人員一定要重述這次會(huì)議的幾項(xiàng)內(nèi)容和解決措施，這樣大家才會(huì)感覺(jué)到會(huì)議的重要性。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，簡(jiǎn)單地說(shuō)是工作量化，是總結(jié)工作最直接、最明了的方法之一。統(tǒng)計(jì)對(duì)于各項(xiàng)工作都很重要，沒(méi)有數(shù)據(jù)的分析，我們不知道努力的方向，至少說(shuō)輕重緩急把握不好，有了數(shù)據(jù)就可以比較，知道目前面臨最大的缺陷在哪里，針對(duì)缺欠加以改進(jìn)。
對(duì)于基層的.管理人員來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)可以通過(guò)公司相關(guān)部門(mén)獲得，得到的數(shù)據(jù)分析后一定要應(yīng)用，只作分析不加以應(yīng)用等于白搭，反而增加了工作量。
有人會(huì)說(shuō)，應(yīng)用了分析但效果不大，問(wèn)題就在于應(yīng)用后，有沒(méi)有跟蹤驗(yàn)證，我們對(duì)分析出來(lái)的數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用、沒(méi)有驗(yàn)證，怎么會(huì)知道分析是對(duì)的呢！因此，分析—應(yīng)用—驗(yàn)證，三者缺一不可。
愿景、尊重、溝通
愿景每次開(kāi)會(huì)公司都會(huì)給我們描繪一下愿景，公司現(xiàn)在……即將……將來(lái)是……對(duì)于這些傳到耳朵里的信息，員工們總是格外的在意，有的甚至在聆聽(tīng)筆記，這是不知不覺(jué)的愿景激勵(lì)。
因?yàn)檫@些與公司的每一個(gè)成員的切身利益直接相關(guān)，不管愿景好與壞大家都會(huì)關(guān)注，我們跟同事開(kāi)會(huì)的時(shí)候也不要忘記強(qiáng)調(diào)三年規(guī)劃。
尊重同事之間相互尊重，可以加深合作，同時(shí)也會(huì)得到其他人的尊重，做起事情來(lái)也會(huì)順暢。
工作之余的溝通很關(guān)鍵，公司領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)下屬發(fā)言，但自己卻不太發(fā)言，結(jié)果是大家都不發(fā)言，最后就變成你看著我、我看著你，然后領(lǐng)導(dǎo)看著現(xiàn)場(chǎng)所有人，臉上一副“說(shuō)話呀”的樣子。
這種狀況就會(huì)導(dǎo)致大家對(duì)于自己想說(shuō)的話都往肚子里吞，戒慎恐懼，一副“不要問(wèn)我，我什么都不知道?！钡臉幼?。
所以，只要項(xiàng)目經(jīng)理要鼓勵(lì)大家把話說(shuō)出來(lái)，大多數(shù)時(shí)候，盡管很難獲得到他們的回應(yīng)，如果現(xiàn)場(chǎng)里有一兩個(gè)人敢勇于表達(dá)自己的意見(jiàn)，就算不錯(cuò)。
溝通“說(shuō)出來(lái)”是溝通的最基本原則，如果連話都不愿意說(shuō)出來(lái)，溝通肯定不會(huì)有任何的進(jìn)展。
如果在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都必須要透過(guò)猜測(cè)才能了解他人的想法，這將會(huì)是一件很累人的事，而如果你是團(tuán)隊(duì)里的一員，相信每天陪著你的一定是強(qiáng)烈的無(wú)力感。
項(xiàng)目經(jīng)理要打破不說(shuō)話的幾個(gè)因素：面子問(wèn)題、怕?lián)?zé)任、中庸、以為別人知道。
此外，項(xiàng)目經(jīng)理的立場(chǎng)要明確，不能別人怎么說(shuō)，就怎么做。如果那樣，員工以后有問(wèn)題，就不會(huì)問(wèn)你，而且對(duì)你逐漸失去信任。因此，項(xiàng)目經(jīng)理一定要有立場(chǎng)，在立場(chǎng)發(fā)生變化的時(shí)候要和員工做好溝通。
定目標(biāo)
一件事情的好與壞，如何去評(píng)價(jià)，首先要看所定目標(biāo)是否合理性。合適的目標(biāo)對(duì)每個(gè)人、企業(yè)都有好處，員工不會(huì)有太大的壓力，就會(huì)安心努力地工作。企業(yè)每年都會(huì)有穩(wěn)步的積累和發(fā)展。
目標(biāo)要靠人來(lái)執(zhí)行，執(zhí)行過(guò)程中會(huì)有各種各樣的評(píng)價(jià)，嚴(yán)格地說(shuō)就是考核和監(jiān)督。員工努力地工作，到每個(gè)月底公司收集數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)估和考核，到年底公司檢查是否完成年初訂立的目標(biāo)。
關(guān)鍵在于怎么學(xué)
不管你在學(xué)校學(xué)習(xí)什么專(zhuān)業(yè)，80%的學(xué)生找不到和自己本專(zhuān)業(yè)相同的工作，多數(shù)都是改行，有的從事與本專(zhuān)業(yè)臨近的工作，有的甚至與本專(zhuān)業(yè)搭不上邊。
從事本專(zhuān)業(yè)的人未必就有好的成績(jī)，從事非本專(zhuān)業(yè)的人也有很多人打出一片天空。因此，關(guān)鍵不是你現(xiàn)在會(huì)什么，而是你怎么學(xué)。
培養(yǎng)人才
培養(yǎng)人才的關(guān)鍵在于留住人才，留住人才有三個(gè)因素：能力、價(jià)值觀、人生志趣。能力的體現(xiàn)就是知識(shí)內(nèi)涵，價(jià)值觀主要表現(xiàn)在技能和態(tài)度兩個(gè)方面。
知識(shí)可分為內(nèi)隱知識(shí)和外顯知識(shí)（內(nèi)隱知識(shí)：平?？床坏健W(xué)不到的，要靠個(gè)人的感悟和積累；外顯知識(shí)：看得到，學(xué)得到的東西）。
公司總是要經(jīng)過(guò)選拔招聘找到適合自己的員工，員工進(jìn)入公司后像小樹(shù)苗一樣被培育，初長(zhǎng)成就要考慮如何使用，經(jīng)過(guò)一系列的洗禮，員工就有了一定的想法。因此，如何留住人才是公司要積極考慮的事情，特別是在資源不足的情況下，留住人才更難。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
隨著其他公司技術(shù)能力的提高，我們意識(shí)到，靠個(gè)人的力量是不行的，要靠一個(gè)團(tuán)隊(duì)。
如何培養(yǎng)一個(gè)可以打勝仗的團(tuán)隊(duì)呢？首先要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員，發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，挖掘其潛能，根據(jù)每個(gè)人的個(gè)性不同選擇不同的崗位，讓每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都能發(fā)揮作用，項(xiàng)目經(jīng)理就成功了一半，團(tuán)隊(duì)也就有了競(jìng)爭(zhēng)力。
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項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇五
很幸運(yùn)的參加了今年9月份在成都舉辦的國(guó)航股份工程技術(shù)分公司第二期項(xiàng)目管理培訓(xùn)。這對(duì)于一個(gè)走上管理崗位時(shí)間不長(zhǎng)，缺少管理理論和實(shí)踐的我來(lái)說(shuō)，這3天的培訓(xùn)中收獲了很多，對(duì)我今后的工作有很大的幫助。下面是看看我參加項(xiàng)目管理培訓(xùn)的心得體會(huì)：
項(xiàng)目管理就在我們的身邊
剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項(xiàng)目管理是苦澀難懂的，而且項(xiàng)目這個(gè)詞也應(yīng)該離我們的航空維修相隔甚遠(yuǎn)。其實(shí)就對(duì)項(xiàng)目管理的概念：“項(xiàng)目管理是以項(xiàng)目為對(duì)象的系統(tǒng)管理方法。通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行高效率的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和控制，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項(xiàng)目目標(biāo)的綜合協(xié)調(diào)與優(yōu)化?！彪S著培訓(xùn)的深入和沈老師深入淺出的培訓(xùn)內(nèi)容和互動(dòng)案例，我漸漸的發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目管理其實(shí)就在我們身邊，就在我們生活工作的每一個(gè)角落。學(xué)好項(xiàng)目管理，對(duì)我們今后解決處理工作和生活中遇到的許許多多的事情，都會(huì)有很大幫助。
團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的環(huán)境
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該有一個(gè)共同認(rèn)可的明確目標(biāo)、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊(duì)員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊(duì)伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的每個(gè)工段、放行小組就是一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。按工作單做工作，做一項(xiàng)簽一項(xiàng)，按質(zhì)按量按時(shí)、安全正點(diǎn)的保障每一個(gè)航班就是我們目標(biāo)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)常常被比做是一個(gè)木桶，木桶的容量不是由那片最長(zhǎng)的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵(lì)相互學(xué)習(xí)。都不去做那片最短的木板，這樣一來(lái)團(tuán)隊(duì)內(nèi)的學(xué)習(xí)氣氛濃烈，長(zhǎng)此以往整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力也會(huì)得以提高。正因?yàn)橛辛宋覀冊(cè)诠ぷ髦泻玫陌l(fā)揮，在團(tuán)隊(duì)中體現(xiàn)出的自我價(jià)值，才能使我們有更好的心情和信心來(lái)面對(duì)家庭、生活。
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的靈魂
項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目管理的角色，是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的責(zé)任人，同時(shí)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂人物。項(xiàng)目經(jīng)理不一定是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中能力最強(qiáng)的人，卻是責(zé)任最重大的那個(gè)。他應(yīng)該是有較強(qiáng)的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì)輕易被外界和他人影響。當(dāng)然一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權(quán)，懂珍惜，這樣一來(lái)他的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量，他就是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)。在我們的現(xiàn)在的維修體系中，隨著市場(chǎng)的日益增大，我們的維修范圍，維修網(wǎng)點(diǎn)也日益增多。面對(duì)的管理點(diǎn)的分散，工作深度的需求，安全責(zé)任的落實(shí)，作為一個(gè)機(jī)務(wù)的項(xiàng)目經(jīng)理身上的擔(dān)子是艱巨的。我們維修隊(duì)伍需要那些敢于用賢才，敢于信任，敢于放權(quán)，敢于承擔(dān)責(zé)任的技術(shù)干部，這樣帶出的團(tuán)隊(duì)會(huì)凝結(jié)出更強(qiáng)的力量。所以一名好的項(xiàng)目經(jīng)理是維修隊(duì)伍中帶頭人，是維護(hù)作風(fēng)的靶標(biāo)人，也是現(xiàn)代維修工作的領(lǐng)路人。
項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法
通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)并掌握了一些項(xiàng)目管理的工具、技巧，了解到項(xiàng)目管理的全過(guò)程。以下是我收集整理的項(xiàng)目管理的常見(jiàn)方法：
1.頭腦風(fēng)暴+ wbs + vip 原則;(頭腦風(fēng)暴期間的不評(píng)估是很重要的，這是很多人容易犯錯(cuò)的地方);( vip 原則= value + interesting +positive，也就是在做事情的時(shí)候考慮問(wèn)題一定要積極)。
2.雙贏的戰(zhàn)略或者是多贏的戰(zhàn)略應(yīng)該養(yǎng)成思維的定式，同時(shí)要學(xué)會(huì)站在別人的立場(chǎng)上看一些問(wèn)題。
3.項(xiàng)目管理是動(dòng)態(tài)的，理論是滯后的，項(xiàng)目管理就是要養(yǎng)成積極的思維方式，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。
4.項(xiàng)目管理就是做好一件事情，不要總是看到別人的錯(cuò)誤，總是能夠站在全局的角度來(lái)看待問(wèn)題，要有項(xiàng)目管理的空間管理感覺(jué)。
5.差異是一種力量，整合差異資源是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵。
6.做事情的時(shí)候有時(shí)候要逼死自己，往往能有置之死地而后生的結(jié)果。
7.剛性的計(jì)劃任務(wù)時(shí)，一定要給出彈性的工作時(shí)間。
8. 溝通管理中的一些策略的使用可以使項(xiàng)目更好的完成
9.四個(gè)凡是都是風(fēng)險(xiǎn)存在的地方。(凡是新人，凡是第一次，凡是不知道，凡是涉外就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方)。
10.要習(xí)慣于回到問(wèn)題的原點(diǎn)，總是回顧客戶的需求是非常關(guān)鍵的，知道誰(shuí)是最重要的項(xiàng)目利益人。
11.用一個(gè)小的例子，使大家深刻的記住了人際交往的九大原則;(寬容，記住對(duì)方的名字，真誠(chéng)，讓對(duì)方感到重要，盡可能的滿足對(duì)方的渴望，面帶微笑，善于傾聽(tīng)，經(jīng)常的贊美別人，尊重對(duì)方)。
溝通是項(xiàng)目管理的橋梁
在我們的機(jī)務(wù)維修工作過(guò)程中，雖然看似工作的性質(zhì)是與機(jī)器打交道，其實(shí)與各部門(mén)的溝通也十分關(guān)鍵必要的。我作為上海維修基地面生產(chǎn)與控制部的一名值班經(jīng)理，更加深知溝通的重要性。面對(duì)執(zhí)管基地，分公司各運(yùn)行單位，機(jī)場(chǎng)個(gè)保障單位，溝通無(wú)時(shí)不在。溝通是決策和計(jì)劃的基礎(chǔ);是組織和控制管理過(guò)程的依據(jù)和手段;是建立和改善人際關(guān)系必不可少的條件;溝通要有目的純正的且明確的觀點(diǎn)。在溝通過(guò)程中，我們要善用詢問(wèn)的語(yǔ)氣不要讓聽(tīng)者感覺(jué)是在命令，學(xué)會(huì)傾聽(tīng);學(xué)會(huì)自信與誠(chéng)懇。你會(huì)發(fā)現(xiàn)溝通的神奇力量的。
質(zhì)量管理是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵
質(zhì)量是安全基石，通過(guò)此次培訓(xùn)后，感覺(jué)到我們的維修工作與質(zhì)量管理的要求還有一些距離。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，而不是到飛機(jī)離開(kāi)地面飛向藍(lán)天時(shí)，才想到質(zhì)量出現(xiàn)了問(wèn)題，安全有了隱患。質(zhì)量控制要深入到每個(gè)與項(xiàng)目相關(guān)的人，要深入到項(xiàng)目的每個(gè)過(guò)程中，從一開(kāi)始，就要樹(shù)立質(zhì)量第一的理念，每個(gè)過(guò)程都要進(jìn)行質(zhì)量的控制，也不是到了我上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢查時(shí)，才想到質(zhì)量，才去衡量是否符合標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量控制貫穿項(xiàng)目管理的始終，也是項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵。
危機(jī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨著項(xiàng)目的始終：
“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時(shí)候，我們并不能意識(shí)到危機(jī)，總是等失敗了才后悔莫及。其實(shí)，平時(shí)可以在前人的經(jīng)驗(yàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)，防患于未然。古人云：生于憂患，死于安樂(lè)。航空無(wú)小事，航空維修更無(wú)小事。維修管理中風(fēng)險(xiǎn)管理這幾年也被提到了一個(gè)前所未有的高度。所以，我們要培養(yǎng)起憂患危機(jī)意識(shí)，掌控風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。正如我們基地總經(jīng)理?xiàng)罡３山?jīng)常在干部會(huì)上說(shuō)的一句話：把握關(guān)鍵事，盯住關(guān)鍵人，處理關(guān)鍵事。注意風(fēng)險(xiǎn)的四個(gè)凡是：1.凡是新人;2.凡是第一次;3.凡是不知道;4.凡是涉及外部(有接口的)就是高風(fēng)險(xiǎn)的地方。從安全隱患的源頭入手，這樣的防控措施才是實(shí)實(shí)在在的，有效的。
項(xiàng)目管理方面的誤區(qū)
1.接到一個(gè)項(xiàng)目，并不急于立即實(shí)施;而是要進(jìn)行頭腦風(fēng)暴集思廣益，廣泛調(diào)研。制定項(xiàng)目目標(biāo)，實(shí)施方案。
2.項(xiàng)目不是項(xiàng)目經(jīng)理一個(gè)人的。項(xiàng)目組織過(guò)程中一定要更多的將信息規(guī)范化，傳達(dá)給更多的項(xiàng)目組成員。
3.項(xiàng)目的控制不是只考慮進(jìn)度。項(xiàng)目組織過(guò)程中項(xiàng)目計(jì)劃、控制，評(píng)估等關(guān)鍵問(wèn)題的把握，注意項(xiàng)目管理的全面性，考慮到項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)可能性，同時(shí)有項(xiàng)目管理的報(bào)告機(jī)制，使項(xiàng)目得到有效的控制。
4.不是埋頭苦干，信息傳遞是非常必要的。報(bào)告的規(guī)范性，信息的及時(shí)性是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
5.會(huì)議是為了解決問(wèn)題而召開(kāi)，而不是為了展示問(wèn)題。因此，首先要根據(jù)會(huì)議主題確定是否有必要召開(kāi)正式會(huì)議;確需召開(kāi)會(huì)議，則在召開(kāi)之前確認(rèn)會(huì)議參與人員，無(wú)關(guān)人員不參與會(huì)議，并事先協(xié)調(diào)好最高領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間。會(huì)議期間 要保證主題得到足夠的討論并提出解決方案，引導(dǎo)會(huì)議不受無(wú)關(guān)主題干擾。會(huì)議決議應(yīng)當(dāng)落實(shí)到人和時(shí)間以確保其可執(zhí)行性。對(duì)于會(huì)議提出的其它新議題可安排在主題會(huì)議結(jié)束之后進(jìn)行。
觸動(dòng)心靈的一堂課
坐在返回上海的飛機(jī)上，我一直在尋找著答案…… 忽然，我看到隔著我座位的一位空中小姐向一位老者發(fā)自己心底的笑容，老者在不住的感謝，兩個(gè)人都露出了會(huì)心的笑容。陌生人，真誠(chéng)的笑容，顫抖的雙手。一瞬間我突然明白了-----是真誠(chéng)，是贊美，是真誠(chéng)的發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。在與人的交往中，發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，然后真誠(chéng)的贊美出來(lái)。這樣的世界是美麗感人的，平凡簡(jiǎn)單的生活和工作也隨之快樂(lè)幸福了。
總之，項(xiàng)目管理涉及生活方方面面，積極的思考，優(yōu)秀的習(xí)慣，從容的生活節(jié)奏是共同追求的方向。 這就是我在這次項(xiàng)目管理培訓(xùn)當(dāng)中的心得體會(huì)，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習(xí)中能更好的運(yùn)用領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)所得。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇六
項(xiàng)目經(jīng)理是在施工管理實(shí)施階段全面負(fù)責(zé)的最高項(xiàng)目管理者，是企業(yè)在項(xiàng)目上的委托代理人。在施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理是協(xié)調(diào)各方關(guān)系、使之相互緊密協(xié)作配合的橋梁和紐帶，是對(duì)施工項(xiàng)目實(shí)行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來(lái)的信息通過(guò)各種渠道匯集到項(xiàng)目經(jīng)理手中，通過(guò)指和辦法，對(duì)下對(duì)外發(fā)布信息，通過(guò)信息的集散達(dá)到控制的目的。項(xiàng)目經(jīng)理是項(xiàng)目總體的組織管理者，更是施工項(xiàng)目責(zé)權(quán)利的主體，因此這就要求項(xiàng)目經(jīng)理必須具備一定的素質(zhì)。潘總用“要珍惜、要誠(chéng)信、心要到、手要勤、懂管理、會(huì)經(jīng)營(yíng)、強(qiáng)執(zhí)行”這21個(gè)字很好的闡述了項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)。能走到項(xiàng)目經(jīng)理這個(gè)崗位需要多年奮斗和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，所以要珍惜，珍惜這來(lái)之不易的機(jī)會(huì)，要對(duì)得起自己，也要對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)。搞好一個(gè)項(xiàng)目既是對(duì)公司負(fù)責(zé)也是對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)，在項(xiàng)目管理過(guò)程中，作為第一領(lǐng)導(dǎo)者一定要以身作則、要以誠(chéng)待人。項(xiàng)目管理亦是經(jīng)營(yíng)管理，就如經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)生意，無(wú)非是為了賺到利潤(rùn)，作為項(xiàng)目經(jīng)理，要反復(fù)吃透其中的設(shè)計(jì)意圖，琢磨施工的關(guān)鍵工序，細(xì)心布置施工規(guī)劃，從中尋找利潤(rùn)空間。當(dāng)然好管理才能出高效益，項(xiàng)目管理又分為內(nèi)部管理和現(xiàn)場(chǎng)管理。內(nèi)部管理的第一要?jiǎng)?wù)是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項(xiàng)管理制度，加大檢查、評(píng)估、考核力度，規(guī)范管理;現(xiàn)場(chǎng)管理最重要的要親歷親為，全方位管理，使現(xiàn)場(chǎng)管理的各項(xiàng)工作有條不紊順利進(jìn)行。
一個(gè)項(xiàng)目從最開(kāi)始的開(kāi)發(fā)到最后的竣工，無(wú)不涉及安全、質(zhì)量、文明施工、財(cái)務(wù)以及成本管理，宣傳、審計(jì)等工作。項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班上對(duì)這些與項(xiàng)目管理息息相關(guān)的工作都作了詳細(xì)的講授，從中我學(xué)習(xí)到了很多以前不曾了解的知識(shí)，對(duì)自己以后的工作更有信心了。
總之要在工作中不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提高項(xiàng)目管理水平，成為一名優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。
我作為責(zé)任成本部負(fù)責(zé)人，就項(xiàng)目管理中的責(zé)任成本管理以及目前存在的一些問(wèn)題提幾點(diǎn)想法。
1、責(zé)任成本管理在項(xiàng)目管理中舉足輕重的地位
責(zé)任成本管理就是將直接發(fā)生成本和費(fèi)用的各生產(chǎn)單位和業(yè)務(wù)部門(mén)，劃分成若干個(gè)責(zé)任中心，在一定的條件下，根據(jù)各責(zé)任中心可控的責(zé)任范圍、現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際、規(guī)定的定額、取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)算價(jià)格編制責(zé)任預(yù)算，并采取合同的形式逐級(jí)進(jìn)行承包，把企業(yè)上交款和項(xiàng)目部責(zé)任預(yù)算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責(zé)任中心的責(zé)任預(yù)算執(zhí)行情況掛鉤，從而調(diào)動(dòng)各業(yè)務(wù)部門(mén)和全體職工降低成本的積極性，是實(shí)現(xiàn)全員參與、全過(guò)程控制成本的一種管理方式。責(zé)任成本管理的目標(biāo)是完成成本責(zé)任，目的是提高成本效益。任何一個(gè)企業(yè)它經(jīng)營(yíng)的最終目的無(wú)非是獲取利潤(rùn)，只有控制好成本，才能將利潤(rùn)最大化。
目前我們的成本意識(shí)還有待提高，通過(guò)激勵(lì)和約束機(jī)制，發(fā)揮人在成本控制中的主觀能動(dòng)性，樹(shù)立成本意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。成本管理應(yīng)該貫穿于項(xiàng)目的始終，把成本責(zé)任、成本意識(shí)、成本目標(biāo)、成本效果有機(jī)的溶為一體，來(lái)實(shí)現(xiàn)控制成本的目的。
2、責(zé)任成本管理工作有待完善
我們的責(zé)任成本工作還在完善之中，項(xiàng)目的責(zé)任成本預(yù)算在編制完后，項(xiàng)目部未能分解到各個(gè)責(zé)任中心，未能把責(zé)任細(xì)化、量化，責(zé)任未落實(shí)到各責(zé)任人，考核兌現(xiàn)工作未得到重視。我們今后的工作需要改進(jìn)。
如果每個(gè)項(xiàng)目部在施工過(guò)程中要根據(jù)施工的進(jìn)度計(jì)劃制定成本計(jì)劃，就可以做到為成本動(dòng)態(tài)控制打好基礎(chǔ)，也利于考核工作的進(jìn)行。另外，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度也是責(zé)任成本管理的基礎(chǔ)，也需要公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇七
引言：我國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展使電力企業(yè)迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇，電力基建工作也迎來(lái)新的發(fā)展高潮，為提高基建管理工作的科學(xué)性，在基建管理中引進(jìn)項(xiàng)目管理師勢(shì)在必行。探討了項(xiàng)目管理師在電力基建工作中的作用和重要性，指出電力企業(yè)在項(xiàng)目管理師管理工作中應(yīng)注意的幾方面。
關(guān)鍵詞：基建管理;項(xiàng)目管理師;信息化
隨著20電荒現(xiàn)象的重現(xiàn)，電力在國(guó)民生產(chǎn)生活中占據(jù)的位置愈加突出，加速電力企業(yè)的基礎(chǔ)建設(shè)任務(wù)也越來(lái)越緊迫。電力基建項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣、線長(zhǎng)，如何在電力基建工作中實(shí)現(xiàn)以最合理的投資獲得最大的收益，使工程進(jìn)度、質(zhì)量控制等各項(xiàng)工作更趨科學(xué)，是電力基建管理部門(mén)必須重視的問(wèn)題，也是目前擺在電力基建單位的重要問(wèn)題之一。
一、項(xiàng)目管理師的引進(jìn)
項(xiàng)目管理是20世紀(jì)50年代后期發(fā)展起來(lái)的一種計(jì)劃管理方法，是指把各種系統(tǒng)、資源和人員有效結(jié)合在一起，采用規(guī)范化的管理流程在規(guī)定的時(shí)間、預(yù)算和質(zhì)量目標(biāo)范圍內(nèi)完成項(xiàng)目。而項(xiàng)目管理師是指掌握項(xiàng)目管理原理、技術(shù)、方法和工具，參與或領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)、計(jì)劃、組織、執(zhí)行、控制和收尾過(guò)程的活動(dòng)，確保項(xiàng)目能在規(guī)定的范圍、時(shí)間、質(zhì)量與成本等約束條件下完成既定目標(biāo)的人員。
目前項(xiàng)目管理在發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)發(fā)展成為獨(dú)立的學(xué)科體系，但是進(jìn)入我國(guó)的時(shí)間卻并不是很長(zhǎng)。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織(wto)之后，各項(xiàng)工作與國(guó)際接軌的程度越來(lái)越大，項(xiàng)目管理的重要性才越來(lái)越凸顯出來(lái)，越來(lái)越多的企業(yè)以及組織的決策者認(rèn)識(shí)到運(yùn)用項(xiàng)目管理知識(shí)、工具和技術(shù)可以為他們大大減少項(xiàng)目的盲目性，減少項(xiàng)目中種種失誤帶來(lái)的巨大損失。
9月，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部將項(xiàng)目管理師列入了第4批國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(勞社廳發(fā)[]10號(hào)文)，項(xiàng)目管理師執(zhí)業(yè)證書(shū)已經(jīng)成為我國(guó)項(xiàng)目管理人員執(zhí)業(yè)和任職的資格憑證，也是我國(guó)項(xiàng)目管理走向科學(xué)化、現(xiàn)代化的標(biāo)志之一。
目前我國(guó)項(xiàng)目管理師的普及率還不是很高，只有少數(shù)大型企業(yè)和大型項(xiàng)目能夠在項(xiàng)目管理中引進(jìn)項(xiàng)目管理師體制，采用科學(xué)的項(xiàng)目管理方式。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)電力的需求量越來(lái)越高，尤其是隨著新能源、新技術(shù)的應(yīng)用，電力基建工作迎來(lái)新的發(fā)展高潮。比如越來(lái)越多的新建核電項(xiàng)目、風(fēng)電項(xiàng)目以及光伏發(fā)電項(xiàng)目，都需要大規(guī)模的基建工作，要想保證這些項(xiàng)目能夠按照既定規(guī)劃科學(xué)、健康地向前推進(jìn)，引進(jìn)具有先進(jìn)項(xiàng)目管理理念和經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理師勢(shì)在必行。
二、項(xiàng)目管理師在電力基建管理中的作用
電力基建項(xiàng)目的建設(shè)往往牽涉的人、事、部門(mén)都非常多，其工期、質(zhì)量和成本控制非常重要，更加凸顯了項(xiàng)目管理師在整個(gè)基建項(xiàng)目管理中的優(yōu)勢(shì)與地位。
對(duì)于電力企業(yè)而言，基建管理是一項(xiàng)既非常復(fù)雜又極其關(guān)鍵的工作，大部分電力基建項(xiàng)目投資動(dòng)輒上億，管理水平的高低不僅關(guān)系著基建項(xiàng)目本身的完成情況，還關(guān)乎項(xiàng)目完成后長(zhǎng)期的項(xiàng)目回報(bào)受益，因此，其管理必須謹(jǐn)慎、科學(xué)、細(xì)致;對(duì)社會(huì)而言，電力基建項(xiàng)目往往承擔(dān)著向某個(gè)地區(qū)重點(diǎn)工業(yè)項(xiàng)目或向商業(yè)、金融或人口密集區(qū)之類(lèi)重點(diǎn)區(qū)域供電的責(zé)任，對(duì)地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。
1.掌握科學(xué)管理方法
隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，越來(lái)越多的電力基建項(xiàng)目管理信息化的程度越來(lái)越高，為解決多個(gè)基建項(xiàng)目中的數(shù)據(jù)、信息共享以及管理同步等問(wèn)題，提高工程管理的'科學(xué)性，更好地為企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策者提供工程管理中的各類(lèi)信息，項(xiàng)目管理師必須合理利用基建管理信息化系統(tǒng)，利用現(xiàn)代化的方式進(jìn)行項(xiàng)目管理，建立科學(xué)的管控流程，尤其是要嚴(yán)格遵守國(guó)家和國(guó)網(wǎng)公司規(guī)定的各種基建程序?；ǔ绦蚴谴笮晚?xiàng)目建設(shè)的生命線，只有認(rèn)真履行這些程序，工程才能順利地向前推進(jìn)，少走彎路，進(jìn)度也因此可得到合理控制。
如前所述，電力基建項(xiàng)目涉及的部門(mén)以及人員、行業(yè)都非常繁多，要把方方面面的人都調(diào)動(dòng)起來(lái)，為一個(gè)工程服務(wù)，并不是一件容易的事情。項(xiàng)目經(jīng)理的75%的時(shí)間和精力都用在溝通上，由此可見(jiàn)有效溝通的重要性。作為一名職業(yè)的項(xiàng)目管理人員，項(xiàng)目管理師應(yīng)該具備良好的溝通技巧，積極主動(dòng)地做出溝通工作計(jì)劃，根據(jù)工程的進(jìn)度安排，把每個(gè)階段可能涉及到的部門(mén)和人員列出來(lái)，并把需要協(xié)調(diào)和溝通的事項(xiàng)進(jìn)行整理，然后根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)度按照計(jì)劃提前進(jìn)行溝通，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行接洽，匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，提前組織相關(guān)的匯報(bào)會(huì)、研討會(huì)、碰頭會(huì)等，采取合適的溝通方式，力求在工程進(jìn)行當(dāng)中各部門(mén)都能齊心協(xié)力，步調(diào)一致，保證項(xiàng)目如期順利進(jìn)行，最大限度地將進(jìn)度控制在計(jì)劃之中。
三、電力企業(yè)要加強(qiáng)項(xiàng)目管理師的管理
對(duì)于電力企業(yè)而言，培養(yǎng)大規(guī)模不同層次的項(xiàng)目管理人才是基建人才培養(yǎng)的重中之重，應(yīng)該采取多種人才培養(yǎng)方式，采取職業(yè)資格準(zhǔn)入制度，加大職業(yè)資格的審查力度，促使項(xiàng)目管理人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高基建管理水平。
1.采取準(zhǔn)入制度，提高從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇八
第一段：引言（200字）
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，在過(guò)去的項(xiàng)目管理實(shí)踐中，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和取得了一些重要的心得體會(huì)。項(xiàng)目管理是一個(gè)復(fù)雜而充滿挑戰(zhàn)的領(lǐng)域，需要高度的組織能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。在我的職業(yè)生涯中，我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，以提高自己的項(xiàng)目管理水平，并幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)到更好的績(jī)效。
第二段：制定明確的目標(biāo)與計(jì)劃（200字）
在項(xiàng)目管理中，明確的目標(biāo)和計(jì)劃是取得成功的重要基礎(chǔ)。我始終堅(jiān)持將項(xiàng)目目標(biāo)確定為具體、可衡量和可實(shí)現(xiàn)的，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同理解并致力于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，制定合理的項(xiàng)目計(jì)劃也是至關(guān)重要的。我會(huì)與團(tuán)隊(duì)一起詳細(xì)分析項(xiàng)目需求，制定具體的計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃的所有階段和里程碑。這幫助我提高了項(xiàng)目的可控性，確保了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
第三段：加強(qiáng)溝通與協(xié)作（200字）
良好的溝通和協(xié)作是項(xiàng)目管理的核心。作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，我始終重視團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部的溝通。我與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和相關(guān)利益相關(guān)者保持經(jīng)常的溝通，共享項(xiàng)目進(jìn)展、問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施。此外，我也注重團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的互助合作，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效。通過(guò)加強(qiáng)溝通和協(xié)作，我成功地提高了項(xiàng)目的產(chǎn)出質(zhì)量，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)變化（200字）
項(xiàng)目管理中，變化是不可避免的。作為一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理者，我明白適應(yīng)變化和靈活應(yīng)對(duì)是取得成功的關(guān)鍵。在項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程中，我密切關(guān)注項(xiàng)目的進(jìn)展和風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃和資源分配。此外，我也鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員適應(yīng)變化，面對(duì)挑戰(zhàn)，并提供他們需要的支持和幫助。通過(guò)有效地應(yīng)對(duì)變化，我能夠保持項(xiàng)目的可控性，并確保項(xiàng)目交付滿足質(zhì)量和時(shí)間要求。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)與提升（200字）
作為一個(gè)項(xiàng)目管理者，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是至關(guān)重要的。我不斷關(guān)注項(xiàng)目管理的最新趨勢(shì)和前沿知識(shí)，參加相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，并與其他項(xiàng)目管理者交流經(jīng)驗(yàn)和心得。通過(guò)與業(yè)內(nèi)專(zhuān)家和同行的交流，我拓寬了自己的視野，并在實(shí)踐中應(yīng)用新的理念和方法。此外，我也不斷反思和總結(jié)自己的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)不足之處并加以改進(jìn)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和提升，我可以不斷提高自己的項(xiàng)目管理能力，并愿意與團(tuán)隊(duì)一起實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo)。
結(jié)尾段：總結(jié)（100字）
項(xiàng)目管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和不斷挑戰(zhàn)的過(guò)程，但也是一個(gè)非常有意義和豐富的職業(yè)。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和總結(jié)，我意識(shí)到項(xiàng)目管理的成功與否取決于項(xiàng)目管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。我將繼續(xù)在這個(gè)領(lǐng)域努力，不斷學(xué)習(xí)和提升，為實(shí)現(xiàn)更高效、更成功的項(xiàng)目管理而努力。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇九
20xx年，轉(zhuǎn)瞬即逝，但回想剛到客戶現(xiàn)場(chǎng)時(shí)的不知所措，卻好像又過(guò)去了很久一樣。在這一年的時(shí)間里，我們經(jīng)歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學(xué)習(xí)到了很多項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制的知識(shí)，同時(shí)在平時(shí)的工作中得到應(yīng)用，并積累了一些相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。下面是我對(duì)過(guò)去一年的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和自認(rèn)為好的一些實(shí)踐，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。
項(xiàng)目管理分為九大知識(shí)領(lǐng)域，分別是：范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人員管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購(gòu)管理和綜合管理。
范圍管理最應(yīng)該關(guān)注的是：防止不必要的變更。但是目前項(xiàng)目組在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，不能詳細(xì)而明確的說(shuō)明用戶需求，讓用戶在程序開(kāi)發(fā)之前進(jìn)行需求確認(rèn)，使得后期不可避免的發(fā)生所謂的變更，而實(shí)際上也許是項(xiàng)目組不能實(shí)現(xiàn)用戶的需求，用戶沒(méi)有別的辦法，只能采取另一種實(shí)現(xiàn)方式的變更，或者程序?qū)崿F(xiàn)了的并不是用戶真正的需要，導(dǎo)致uat測(cè)試階段大量的變更。我們一直以來(lái)的想法就是“抓兩頭，控中間”，所以，需求階段建議采用原型法，在用戶無(wú)法提出明確需求的條件下，盡量引導(dǎo)、還原用戶需求，且需求一定要業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。另外，據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目組在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候，一定要把項(xiàng)目組所有的任務(wù)都包含在進(jìn)度表里，包括文檔的評(píng)審、代碼檢查、上線會(huì)議等管理及溝通工作。事實(shí)證明，如果按照行方的過(guò)程要求，把任務(wù)盡量全面的列入進(jìn)度管理表中，到了對(duì)應(yīng)的時(shí)間點(diǎn)，也不會(huì)忘記此項(xiàng)活動(dòng)的執(zhí)行，因此，相對(duì)能比較好的執(zhí)行要求的過(guò)程。
時(shí)間管理方面，目前，由于受評(píng)分體系的制約，普遍存在的現(xiàn)象是，無(wú)論誰(shuí)的原因?qū)е逻M(jìn)度落后，項(xiàng)目組都會(huì)頻繁的調(diào)整進(jìn)度管理表，來(lái)使進(jìn)度不延遲。時(shí)間管理重要的是保證項(xiàng)目進(jìn)度與計(jì)劃一致，但是受各方面原因制約，幾乎沒(méi)有一個(gè)項(xiàng)目組能夠按照進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行項(xiàng)目。人都是有惰性的，就像忘記了哪個(gè)原理所闡述的，一個(gè)任務(wù)本來(lái)可以三天完成，但是分配給人十天完成，那這個(gè)人就一定會(huì)在十天完成，而不會(huì)提前完成。我跟蹤的一個(gè)進(jìn)度控制相對(duì)比較好的項(xiàng)目，項(xiàng)目組內(nèi)部控制進(jìn)度非常緊，留出充足的緩沖時(shí)間，所以，相對(duì)這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)度延期的可能性就小了很多。
因?yàn)楸敬喂ぷ魑覀兪谴砑追竭M(jìn)行管理的，所以在這一年當(dāng)中幾乎沒(méi)有對(duì)成本進(jìn)行控制，此處不做說(shuō)明。
我們過(guò)去一年最重要的工作，就是項(xiàng)目管理和質(zhì)量控制，但是作為最重要工作之一的質(zhì)量控制，我認(rèn)為我做的并不好。在過(guò)去的一年中，過(guò)程質(zhì)量保證相對(duì)做的比較好，但是產(chǎn)品質(zhì)量方面就差了很多。cmmi標(biāo)準(zhǔn)ppqa過(guò)程域中要求的很多活動(dòng)我們都沒(méi)有做到，包括沒(méi)有質(zhì)量保證計(jì)劃等。因?yàn)閷?duì)銀行業(yè)務(wù)不了解，我?guī)缀鯖](méi)有參與qc的工作。當(dāng)然，也有一定的收獲：比如，uat測(cè)試中，要盡量讓熟悉業(yè)務(wù)的人員盡快介入uat測(cè)試，否則越難發(fā)現(xiàn)且越復(fù)雜的bug會(huì)在項(xiàng)目后期提出，這樣對(duì)項(xiàng)目造成的影響是很?chē)?yán)重的.。提高質(zhì)量的三個(gè)方法就是缺陷預(yù)防、測(cè)試和評(píng)審。去年只在一個(gè)項(xiàng)目用到了缺陷預(yù)防的方法，但是沒(méi)有考察缺陷預(yù)防的效果。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的工期都比較緊，測(cè)試用例很多情況都是測(cè)試的同時(shí)編寫(xiě)的，也沒(méi)有熟悉業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行評(píng)審。要想使測(cè)試覆蓋率達(dá)到100%，首先項(xiàng)目組得有業(yè)務(wù)流程圖，其次qa得能夠比較熟悉業(yè)務(wù)，過(guò)去的一年這一點(diǎn)幾乎沒(méi)有落到實(shí)處。也許是每個(gè)qa跟蹤的項(xiàng)目較多，就存在這樣一個(gè)矛盾，qa需要編寫(xiě)的文檔越來(lái)越多，如果要把所有的文檔都及時(shí)的填寫(xiě)，根本就沒(méi)有跟項(xiàng)目組溝通和深入監(jiān)控項(xiàng)目的時(shí)間。要想深入到項(xiàng)目組，目前看來(lái)真是一件比較困難的事情。
由于各項(xiàng)目組pm管理能力高低不同，人員管理方面也表現(xiàn)出了很多問(wèn)題。有的項(xiàng)目到后期的時(shí)候，只有一兩個(gè)人能夠勝任工作。因?yàn)樵降胶笃诘墓ぷ鳎叫枰藛T在這個(gè)項(xiàng)目的綜合能力高，如果平時(shí)不注意培養(yǎng)人才，一個(gè)項(xiàng)目做完了，人員能力并不會(huì)有太大的提高，導(dǎo)致項(xiàng)目后期任務(wù)只能依靠一兩個(gè)人，對(duì)于項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，這樣的情況會(huì)造成項(xiàng)目延期，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，忙碌的這一兩個(gè)人始終得不到休息，滿負(fù)荷的工作，效率自然不會(huì)高，而其他人員就相對(duì)比較輕松，但是能力沒(méi)有提高。因此，在項(xiàng)目初期進(jìn)行項(xiàng)目策劃的時(shí)候，就應(yīng)該制定好人員培養(yǎng)等計(jì)劃，以滿足后期項(xiàng)目需求。 （qq個(gè)性簽名網(wǎng)
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我認(rèn)為溝通管理是項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域中最重要的一個(gè)，軟件工作中幾乎所有的工作都是依靠人來(lái)完成了，而人和人之間最重要的莫過(guò)于溝通。項(xiàng)目管理的時(shí)間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽(tīng)。項(xiàng)目初期就必須注重與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)方的溝通，獲取他們對(duì)項(xiàng)目的期望，從而制定項(xiàng)目目標(biāo)；項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，要積極與行方pm溝通項(xiàng)目中遇到的困難和問(wèn)題，越快越早的解決問(wèn)題，使對(duì)項(xiàng)目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對(duì)方的立場(chǎng)分析問(wèn)題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說(shuō)些什么，那溝通就沒(méi)有意義了，但可笑的是，行方與項(xiàng)目組之間的溝通，往往都是這樣的。軟件行業(yè)也是服務(wù)行業(yè)的一種，我們要抱著為客戶服務(wù)的心態(tài)來(lái)工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。
風(fēng)險(xiǎn)管理也是這一年中做的比較不好的一項(xiàng)工作。項(xiàng)目組識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，都是項(xiàng)目初期項(xiàng)目組pm為了達(dá)到pmo的要求，為了填寫(xiě)風(fēng)險(xiǎn)管理表而想出來(lái)的。因?yàn)槲医?jīng)驗(yàn)不足，也沒(méi)能給項(xiàng)目太多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方面的建議。以我現(xiàn)在的知識(shí)，有些項(xiàng)目問(wèn)題發(fā)生了，但并不能識(shí)別出來(lái)。但也有些經(jīng)驗(yàn)積累，例如：如果項(xiàng)目生命周期中包含長(zhǎng)假，比如十一長(zhǎng)假，十一前后共計(jì)半個(gè)月的時(shí)間人員的工作效率就會(huì)很低，相應(yīng)的在制定項(xiàng)目計(jì)劃的時(shí)候就應(yīng)該識(shí)別這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)；無(wú)論這個(gè)產(chǎn)品或者平臺(tái)在別的銀行有多么好的實(shí)踐效果，只要有客戶化的部分，無(wú)論多少都將會(huì)是風(fēng)險(xiǎn)；與其他系統(tǒng)接口較多的系統(tǒng)，相對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)就更大了。項(xiàng)目初期采取“頭腦風(fēng)暴”的方式識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是比較好的一種方法，如果項(xiàng)目組本身有風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)，從風(fēng)險(xiǎn)庫(kù)中篩選也是很好的方法。
本年度的項(xiàng)目管理工作沒(méi)有涉及采購(gòu)管理，此處不做說(shuō)明。
項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域是相互關(guān)聯(lián)，相互影響的。例如：評(píng)審作為質(zhì)量管理的活動(dòng)，有必要寫(xiě)到進(jìn)度管理中，作為項(xiàng)目任務(wù)的一部分；溝通管理中的召開(kāi)例會(huì)，也作為進(jìn)度管理中的循環(huán)任務(wù)；如果范圍管理中需求變更提出的很多，勢(shì)必影響項(xiàng)目進(jìn)度，相應(yīng)的就得調(diào)整進(jìn)度管理表等。
綜合所述，09年收獲最大的是學(xué)到一些與人溝通的方式方法，并把自己學(xué)到的項(xiàng)目管理理論運(yùn)用到了部分實(shí)踐中，同時(shí)總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
洋洋灑灑一大篇，寫(xiě)的不好，希望苗部長(zhǎng)和小勇哥哥不用客氣，反正我已經(jīng)做好請(qǐng)大家吃飯的準(zhǔn)備了，俺不差錢(qián)，呵呵！
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十
從一個(gè)公司小小的業(yè)務(wù)員走到今天公司的項(xiàng)目經(jīng)理，其中的酸甜苦辣，個(gè)中滋味也只有自己能夠體會(huì)了，不過(guò)這些年我一直是通過(guò)自己的努力，一步一個(gè)腳印慢慢的過(guò)來(lái)的，這使我慢慢的開(kāi)始懂得了創(chuàng)業(yè)的艱苦，我走到現(xiàn)在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會(huì)在工作中盡自己最大努力的。
回顧20xx年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮及擔(dān)保業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的直接帶領(lǐng)之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據(jù)本人工作實(shí)際，緊緊握住做業(yè)務(wù)和抓營(yíng)銷(xiāo)兩把鑰匙，在項(xiàng)目經(jīng)理的工作崗位上做到了努力學(xué)習(xí)，大膽實(shí)踐，轉(zhuǎn)變觀念，很快適應(yīng)了我公司快速發(fā)展的要求，圓滿完成了全年工作任務(wù)。
本人熱愛(ài)自己的本職工作，熱心為客戶服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。
需要加班完成工作時(shí)，就利用晚上和休息天進(jìn)行調(diào)研和評(píng)審報(bào)告撰寫(xiě)，公司下達(dá)的臨時(shí)工作任務(wù)，都能夠按做到按時(shí)按量完成。
在日常工作中嚴(yán)格自律，謝絕客戶多次請(qǐng)客送禮，努力維護(hù)公司在客戶心中的良好的形象，也實(shí)際提高了自身的職業(yè)修養(yǎng)。
在20xx年中，本人實(shí)際完成擔(dān)保貸款業(yè)務(wù)筆數(shù)7.2筆，完成任務(wù)量的180%，完成業(yè)務(wù)金額為1050萬(wàn)元，完成任務(wù)量的105%。
其中作為項(xiàng)目經(jīng)理a角完成業(yè)務(wù)5筆，金額688萬(wàn)元，作為項(xiàng)目經(jīng)理b角完成業(yè)務(wù)2.2筆，金額362萬(wàn)元，以上本人參與完成的項(xiàng)目共計(jì)18筆，業(yè)務(wù)量總額3612萬(wàn)元。
上述成績(jī)的取得得益于公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，同事的鼎立支持，再加上本人堅(jiān)持不懈的努力和花費(fèi)了大量的加班時(shí)間，可以說(shuō)每一筆貸款，每一分業(yè)務(wù)都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。
20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長(zhǎng)的喜悅。
本人在20xx年堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作相結(jié)合，通過(guò)公司培訓(xùn)、業(yè)余自學(xué)多種渠道積累業(yè)務(wù)知識(shí)，并堅(jiān)持及時(shí)總結(jié)。
年中本人的論文《中小企業(yè)文化建設(shè)的難題及破解之策》在《**擔(dān)?！冯s志上發(fā)表，受到不少客戶的好評(píng);本人半年工作總結(jié)也得到了王總的肯定，擔(dān)保項(xiàng)目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴(kuò)展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對(duì)立統(tǒng)一上。
對(duì)該原則的深入思考，使得本人業(yè)務(wù)操作的思路愈加清晰，而不斷的業(yè)務(wù)積累又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了對(duì)該原則的深入領(lǐng)會(huì)和擴(kuò)展，感覺(jué)收益匪淺。
在20xx年公司布置重點(diǎn)進(jìn)行的gmis系統(tǒng)流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴(yán)格按照公司要求，認(rèn)真完成本人項(xiàng)下的任務(wù)，努力做到gmis系統(tǒng)流程與項(xiàng)目流程一致;在項(xiàng)目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時(shí)按步驟移交了檔案資料，同時(shí)也通過(guò)該項(xiàng)工作，對(duì)貸款資料及時(shí)查漏補(bǔ)缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔(dān)保部具體的安排，對(duì)本人負(fù)責(zé)的貸款企業(yè)全部走訪了一遍，其中對(duì)重點(diǎn)企業(yè)海南**有限公司走訪了3次，對(duì)海南**有限公司存貨質(zhì)押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務(wù)，為下一步工作理清了思路。
五、客戶營(yíng)銷(xiāo)工作取得較大進(jìn)展。
缺乏優(yōu)質(zhì)的客戶資源是新項(xiàng)目經(jīng)理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時(shí)刻將客戶營(yíng)銷(xiāo)工作作為自己的核心任務(wù)來(lái)抓，全年度推薦企業(yè)加入信用協(xié)會(huì)共計(jì)6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬(wàn)元，已通過(guò)交通銀行評(píng)審但尚未放款的有海南**貿(mào)易有限公司一戶150萬(wàn)元，其他正在進(jìn)行擔(dān)保或委貸業(yè)務(wù)評(píng)審的有兩戶，該兩戶計(jì)劃發(fā)放貸款約200萬(wàn)元。
在客戶營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)踐中，本人深刻領(lǐng)會(huì)并堅(jiān)決貫徹落實(shí)王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實(shí)際著手營(yíng)銷(xiāo)客戶過(guò)程中受到業(yè)務(wù)部潘部長(zhǎng)的悉心指導(dǎo)，收益匪淺。
最值得稱(chēng)道的例子是對(duì)海南**有限公司的項(xiàng)目操作。
在項(xiàng)目調(diào)查過(guò)程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實(shí)**公司銷(xiāo)售收入的同時(shí)，也向這些印刷包裝廠宣介擔(dān)保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問(wèn)。
通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的言行使他們深切感覺(jué)到擔(dān)保公司工作人員敬業(yè)、誠(chéng)懇、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不少企業(yè)申請(qǐng)加入了信用協(xié)會(huì)，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過(guò)我公司擔(dān)保分別獲得了開(kāi)發(fā)銀行60萬(wàn)元和50萬(wàn)元的貸款支持。
今后本人還將會(huì)繼續(xù)貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營(yíng)銷(xiāo)思路，繼續(xù)拓寬客戶來(lái)源，深入挖掘發(fā)展?jié)撛诳蛻?，將營(yíng)銷(xiāo)工作向縱深推進(jìn)。
通過(guò)交行貸款，我公司提供擔(dān)保并由開(kāi)發(fā)行再擔(dān)保的渠道是公司20xx年底開(kāi)通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復(fù)雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務(wù)部、主管行長(zhǎng)等多個(gè)操作環(huán)節(jié)，最后還要經(jīng)過(guò)開(kāi)行審批流程，項(xiàng)目經(jīng)理操作過(guò)程中需要耗費(fèi)極大的時(shí)間和精力。
本人在20xx年通過(guò)海南**有限公司和海南**貿(mào)易有限公司兩戶企業(yè)在上述渠道操作的實(shí)踐，同時(shí)在*副總、*副總及*部長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關(guān)的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關(guān)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展打下了比較堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，另一方面使得本人擔(dān)保理論知識(shí)和實(shí)務(wù)操作水平上了一個(gè)新的臺(tái)階。
本人認(rèn)為，必須及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)指導(dǎo)日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅(jiān)持不懈抓緊。
剛剛過(guò)去的20xx年對(duì)公司對(duì)本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點(diǎn)，如客戶資源仍然較匱乏，業(yè)務(wù)水平較老項(xiàng)目經(jīng)理存在較大差距，管理細(xì)節(jié)尚不能達(dá)到完善等等。
因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，本人將繼續(xù)把做業(yè)務(wù)與客戶營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合、與總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)相結(jié)合、與個(gè)人性格改善相結(jié)合、與鍛煉意志相結(jié)合，努力探索擔(dān)保業(yè)務(wù)與法律業(yè)務(wù)相互促進(jìn)的新途徑，努力將自己鍛造成為一個(gè)具有復(fù)合型知識(shí)、開(kāi)發(fā)型性格和堅(jiān)強(qiáng)意志力的合格的項(xiàng)目經(jīng)理。
只有克服了我的弱點(diǎn)，將我的最大優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來(lái)，那么我這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒(méi)有達(dá)到十分強(qiáng)的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進(jìn)步才能彌補(bǔ)我的缺憾，我會(huì)努力的!
現(xiàn)在的生活就是這樣，競(jìng)爭(zhēng)的的激烈造就了我的生活中的不斷進(jìn)步，我會(huì)將我的工作在大家的幫助下，實(shí)現(xiàn)我最好的價(jià)值!
軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指在整個(gè)項(xiàng)目周期中所涉及的成本預(yù)算、開(kāi)發(fā)進(jìn)度、技術(shù)難度、經(jīng)濟(jì)可行性、安全管理等各方面的問(wèn)題，以及由這些問(wèn)題而對(duì)項(xiàng)目所產(chǎn)生的影響。
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)與其可行性成反比，其可行性越高，風(fēng)險(xiǎn)越低。
軟件項(xiàng)目的可行性分為經(jīng)濟(jì)可行性、業(yè)務(wù)可行性、技術(shù)可行性、法律可行性等四個(gè)方面。
而軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)則分為產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)、需要風(fēng)險(xiǎn)、相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)等六個(gè)方面：
1. 產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)
項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)是與產(chǎn)品的規(guī)模成正比的，一般產(chǎn)品規(guī)模越大，問(wèn)題就越突出。
尤其是估算產(chǎn)品規(guī)模的方法，復(fù)用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)息息相關(guān)：
(1) 估算產(chǎn)品規(guī)模的方法
(2) 產(chǎn)品規(guī)模估算的信任度
(3) 產(chǎn)品規(guī)模與以前產(chǎn)品規(guī)模平均值的偏差
(4) 產(chǎn)品的用戶數(shù)
(5) 復(fù)用軟件的多少
(6) 產(chǎn)品需求變更的多少
2. 需求風(fēng)險(xiǎn)
很多項(xiàng)目在確定需求時(shí)都面臨著一些不確定性。
當(dāng)在項(xiàng)目早期容忍了這些不確定性，并且在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程當(dāng)中得不到解決，這些問(wèn)題就會(huì)對(duì)項(xiàng)目的成功造成很大威脅。
如果不控制與需求相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)因素，那么就很有可能產(chǎn)生錯(cuò)誤的產(chǎn)品或者拙劣地建造預(yù)期的產(chǎn)品。
每一種情況對(duì)產(chǎn)品來(lái)講都可能致命的，這些的風(fēng)險(xiǎn)因素有:
(1) 對(duì)產(chǎn)品缺少清晰的認(rèn)識(shí)
(2) 對(duì)產(chǎn)品需求缺少認(rèn)同
(3) 在做需求分析過(guò)程中客戶參與不夠
(4) 沒(méi)有優(yōu)先需求
(5) 由于不確定的需要導(dǎo)致新的市場(chǎng)
(6) 不斷變化需求
(7) 缺少有效的需求變化管理過(guò)程
(8) 對(duì)需求的變化缺少相關(guān)分析等
3. 相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)
許多風(fēng)險(xiǎn)都是因?yàn)轫?xiàng)目的外部環(huán)境或因素的相關(guān)性產(chǎn)生的。
控制外部的相關(guān)性風(fēng)險(xiǎn)， 能緩解策略應(yīng)該包括可能性計(jì)劃，以便從第二資源或協(xié)同工作資源中取得必要的組成部分，并覺(jué)察潛在的問(wèn)題,與外部環(huán)境相關(guān)的因素有：
(1) 客戶供應(yīng)條目或信息
(2) 交互成員或交互團(tuán)體依賴(lài)性
(3) 內(nèi)部或外部轉(zhuǎn)包商的關(guān)系
(4) 經(jīng)驗(yàn)豐富人員的可得性
(5) 項(xiàng)目的復(fù)用性
4. 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
軟件技術(shù)的飛速發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)豐富員工的缺乏，意味著項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可能會(huì)因?yàn)榧记傻脑蛴绊戫?xiàng)目的成功。
在早期，識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)從而采取合適的預(yù)防措施是解決風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域問(wèn)題的關(guān)鍵，比如：培訓(xùn)、聘請(qǐng)顧問(wèn)以及為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)招聘合適的人才等。
關(guān)于技術(shù)主要有下面這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 缺乏培訓(xùn)
(2) 對(duì)方法、工具和技術(shù)理解的不夠
(3) 應(yīng)用領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)不足
(4) 對(duì)新的技術(shù)和開(kāi)發(fā)方法應(yīng)用不熟悉
5. 管理風(fēng)險(xiǎn)
盡管管理問(wèn)題制約了很多項(xiàng)目的成功，但是不要因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中沒(méi)有包括所有管理活動(dòng)而感到驚奇。
在大部分項(xiàng)目里，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常是寫(xiě)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯(cuò)誤。
因而，使項(xiàng)目的成功變得更加困難。
如果不正視這些棘手的問(wèn)題，它們就很有可能在項(xiàng)目進(jìn)行的某個(gè)階段影響項(xiàng)目本身。
當(dāng)我們定義了項(xiàng)目追蹤過(guò)程并且明晰項(xiàng)目角色和責(zé)任，就能處理這些風(fēng)險(xiǎn)因素：
(1) 計(jì)劃和任務(wù)定義不夠充分
(2) 對(duì)實(shí)際項(xiàng)目狀態(tài)不了解
(3) 項(xiàng)目所有者和決策者分不清
(4) 不切實(shí)際的承諾
(5) 不能與員工之間的進(jìn)行充分地溝通
6. 安全風(fēng)險(xiǎn)
軟件產(chǎn)品本身是屬于創(chuàng)造性的產(chǎn)品，產(chǎn)品本身的核心技術(shù)保密非常重要。
但一直以來(lái)，我們?cè)谲浖@方 面的安全意識(shí)比較淡薄，對(duì)軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)主要注重技術(shù)本身，而忽略了專(zhuān)利的保護(hù)。
軟件行業(yè)的技術(shù)人員流動(dòng)是很普遍的現(xiàn)象，隨著技術(shù)人員的流失、變更，很能會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品和新技術(shù)的泄密，致使我們的軟件產(chǎn)品被它公司竊取，導(dǎo)致項(xiàng)目失敗。
而且在軟件方面關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)定目前還沒(méi)有明確的一個(gè)行業(yè)規(guī)范，這也是我們 軟件項(xiàng)目潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
7. 回避風(fēng)險(xiǎn)的方式
(1) 以開(kāi)發(fā)方誘導(dǎo)能保證需求的完整，使需求與客戶的真實(shí)期望高度一致。
再以書(shū)面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統(tǒng)的后續(xù)階段被逐步地放大。
(2) 設(shè)立監(jiān)督制度，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中任何較大的決定都必須有客戶參與進(jìn)行的，在該項(xiàng)目中項(xiàng)目監(jiān)督由項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中的質(zhì)量監(jiān)督組來(lái)實(shí)施。
(3) 需求變更需要經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且要用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,需求變更應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的提出,而且開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況。
(4) 控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度，過(guò)于簡(jiǎn)單的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，對(duì)用戶來(lái)使用比例會(huì)有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過(guò)短。
反之，軟件結(jié)構(gòu)的過(guò)于靈活和通用，必然引起軟件實(shí)現(xiàn)的難度增加，系統(tǒng)的復(fù)雜度會(huì)上升，這又會(huì)在實(shí)現(xiàn)和測(cè)試階段帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
適當(dāng)控制系統(tǒng)的復(fù)雜程度有利于降低開(kāi)發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)。
(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護(hù)費(fèi)用約占總費(fèi)用的55%~70%，系統(tǒng)越大，該費(fèi)用越高。
對(duì)系統(tǒng)可維護(hù)性的輕視是大型軟件系統(tǒng)的最大風(fēng)險(xiǎn)。
在軟件漫長(zhǎng)的運(yùn)營(yíng)期內(nèi)，業(yè)務(wù)規(guī)則肯定會(huì)不斷發(fā)展，科學(xué)的解決此問(wèn)題的做法是不斷對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行版本升級(jí)，在確?？删S護(hù)性的前提下逐步擴(kuò)展系統(tǒng)。
(6) 設(shè)定應(yīng)急計(jì)劃，每個(gè)開(kāi)發(fā)計(jì)劃都至少應(yīng)該設(shè)定一個(gè)應(yīng)急預(yù)案去應(yīng)對(duì)出現(xiàn)突發(fā)情況和不可遇知的風(fēng)險(xiǎn)。
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1. 成本預(yù)算方式
(1) 自上而下的預(yù)算方法
自上而下的預(yù)方法主要是依據(jù)上層、中層項(xiàng)目管理人員的管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，對(duì)構(gòu)成項(xiàng)目整體成本的子項(xiàng)目成本進(jìn)行估計(jì)，并把這些判斷估計(jì)的結(jié)果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎(chǔ)上由這一層的管理人員對(duì)組成項(xiàng)目的子任務(wù)和子項(xiàng)目的成本進(jìn)行估計(jì)，然后繼續(xù)向下一層傳遞他們的成本估計(jì)，直到傳遞到最低一層。
使用此預(yù)算方式，在上層的管理人員根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行的費(fèi)用估計(jì)分解到下層時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)下層人員認(rèn)為上層的估計(jì)不足以完成相應(yīng)任務(wù)的情況。
這時(shí)，下層人員不一定會(huì)表達(dá)出自己的真實(shí)觀點(diǎn)，不一定會(huì)和上層管理人員進(jìn)行理智地討論，從而得出更為合理的預(yù)算分配方案。
在實(shí)際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以糾正，這樣往往會(huì)給項(xiàng)目帶來(lái)諸多問(wèn)題。
自上而下更適用于項(xiàng)目啟動(dòng)的前期，與真實(shí)費(fèi)用相差在30% ~ 70%之間。
scrum使用自上而下的成本預(yù)算方式，它不會(huì)立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對(duì)未來(lái)產(chǎn)品要求所產(chǎn)生的變更。
(2) 自下而上的預(yù)算方法
自下而上方法要求運(yùn)用wb對(duì)項(xiàng)目的所有工作任務(wù)的時(shí)間和預(yù)算進(jìn)行仔細(xì)考察。
最初，預(yù)算是針對(duì)資源(團(tuán)隊(duì)成員的工作時(shí)間、硬件的配置)進(jìn)行的，項(xiàng)目經(jīng)理在此之上再加上適當(dāng)?shù)拈g接費(fèi)用(如培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用、不可預(yù)見(jiàn)費(fèi)等)以及項(xiàng)目要達(dá)到的利潤(rùn)目標(biāo)就形成了項(xiàng)目的.總預(yù)算。
自下而上的預(yù)算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務(wù)，更適用于項(xiàng)目的初期與中期，它能準(zhǔn)備地評(píng)估項(xiàng)目的成本，與真實(shí)費(fèi)用相差在5% ~ 10%之間。
注解：wbs
wbs是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目的分解，從提交成果的列表可以確定每個(gè)提交成果需要執(zhí)行的活動(dòng)。
scrum會(huì)對(duì)wbs進(jìn)一步細(xì)化，把一個(gè)迭代分解為一個(gè)或多個(gè)的工作包，再把工作包分解為細(xì)小的開(kāi)發(fā)任務(wù)(一般開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)周期在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi))。
2. 確定項(xiàng)目支出
總體成本預(yù)算就是結(jié)合下列多個(gè)成本預(yù)算方式綜合計(jì)算的開(kāi)發(fā)成本：
(1) 零基數(shù)預(yù)算
在成本預(yù)算的初期應(yīng)該使用零基數(shù)的計(jì)算原則，而不可以使用類(lèi)似于：以上一年總體費(fèi)用加上20% 這樣粗略的方式計(jì)算項(xiàng)目成本。
(2) 軟硬件成本、物品成本
物品成本是指類(lèi)似于：服務(wù)器(ram 硬盤(pán) cpu nic卡 raid簇)成本、維護(hù)成本、機(jī)房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。
計(jì)算成本時(shí)需要考慮組裝硬盤(pán)需時(shí)的長(zhǎng)短，技術(shù)人員需要具備的質(zhì)素，產(chǎn)品供應(yīng)商能否提供保證質(zhì)量，管理時(shí)是否需要額外的管理人員這些多方因素。
(3) 軟件許可證成本
(4) 外包成本
當(dāng)使用類(lèi)似：視頻、短信、移動(dòng)電信類(lèi)服務(wù)、門(mén)戶網(wǎng)站等子項(xiàng)目時(shí)可以考慮以外包形式完成，以降低開(kāi)發(fā)成本。
(5) 人力資源成本
計(jì)算人力資源成本時(shí)應(yīng)該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計(jì)算出人力資源的平均成本。
(6) 維修保養(yǎng)成本
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從客戶溝通的方向出發(fā)來(lái)看，軟件項(xiàng)目可分為：需求識(shí)別、方案定制、項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目結(jié)束等4個(gè)不同的階段，各個(gè)階段都具有不同的溝通重點(diǎn)。
1. 需求識(shí)別階段
(1) 文本溝通
在需求識(shí)別的前期，應(yīng)該通過(guò)問(wèn)卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準(zhǔn)化文檔模板等方式進(jìn)行全方位多角度的分析，隨時(shí)將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。
并以文本記錄的方式建立需要分析書(shū)，并要求客戶審核需求分析書(shū)，以達(dá)到需要分析與客戶的真實(shí)期望高度一致的結(jié)果。
(2) 業(yè)務(wù)邏輯溝通
在進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通時(shí)，應(yīng)該了解客戶的行業(yè)語(yǔ)言，以促進(jìn)業(yè)務(wù)分析的過(guò)程，越過(guò)應(yīng)用需求和開(kāi)發(fā)之間的鴻溝。
溝通過(guò)程提倡以草圖或者可視信息化的方式進(jìn)行, 針對(duì)不同層面的企業(yè)用戶提供最適合的操作界面。
以多角度的方式思考問(wèn)題，要抓住需求重點(diǎn),尤其是客戶方領(lǐng)導(dǎo)所關(guān)注的創(chuàng)新類(lèi)和實(shí)用類(lèi)需求。
(3) 需求變更的規(guī)范化管理
需求變更在軟件開(kāi)發(fā)類(lèi)項(xiàng)目中是可以理解的,但必須對(duì)需求變更做好規(guī)范化的管理，以避免出現(xiàn)需求無(wú)止境變更的風(fēng)險(xiǎn)。
需求變更必須由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
2. 方案定制階段
該階段項(xiàng)目的主要任務(wù)是與客戶共同制定一個(gè)以前期明確的需求、雙方的資源、項(xiàng)目開(kāi)始的階段、實(shí)施的時(shí)間約定、項(xiàng)目費(fèi)用限制等為基礎(chǔ)的具有可操作性的項(xiàng)目計(jì)劃,從本階段開(kāi)始爭(zhēng)取客戶全面參與項(xiàng)目的管理，并以雙方的共同利益考慮項(xiàng)目實(shí)施的具體計(jì)劃與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避。
3. 項(xiàng)目實(shí)施階段
在該階段,軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該與客戶共同領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施。
同時(shí),項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)實(shí)時(shí)評(píng)估客戶滿意度,并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的方式提高客戶滿意度,還應(yīng)要求客戶參加必要的培訓(xùn),以及在必要時(shí)檢查項(xiàng)目產(chǎn)品。
在出現(xiàn)客戶的需求變更前,應(yīng)主動(dòng)與客戶溝通交流,使客戶充分了解項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié),以及變更帶來(lái)的影響,減少需求變更。
如果出現(xiàn)客戶需求變更,應(yīng)與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進(jìn)度、質(zhì)量變化。
4. 結(jié)束階段
該階段主要進(jìn)行項(xiàng)目成果的移交，并把系統(tǒng)交付給維護(hù)人員，幫助客戶實(shí)現(xiàn)商務(wù)目標(biāo)，結(jié)清各種款項(xiàng)。
完成這些工作后應(yīng)該進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，審核此項(xiàng)目的成果并總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。
5. 售前人員注意事項(xiàng)
在產(chǎn)品型項(xiàng)目作為開(kāi)發(fā)成果時(shí)，相關(guān)銷(xiāo)售人員應(yīng)該注意：對(duì)產(chǎn)品的推銷(xiāo)不應(yīng)該過(guò)分承諾。
如果過(guò)分承諾,會(huì)給后續(xù)的項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)困難;一旦承諾沒(méi)有兌現(xiàn),也會(huì)降低客戶滿意度,影響今后合作。
如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理知曉并傳達(dá)給項(xiàng)目組成員。
注解：在軟件項(xiàng)目中,需要明確以下四種客戶角色
a. 要明確最終使用部門(mén)和用戶,要去了解他們現(xiàn)有的工作方式,要讓他們知道項(xiàng)目的目標(biāo)框架,知道項(xiàng)目要解決他們的哪些困難,但絕對(duì)不是全部困難,這樣可以較好的控制項(xiàng)目范圍。
b. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。
提出產(chǎn)品需求的這類(lèi)客戶要具有一定的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力和權(quán)威,能夠真正代表最終客戶團(tuán)隊(duì)的意愿和想法,最好有it基礎(chǔ),能夠用it語(yǔ)言描述問(wèn)題和需求,以利于雙方的溝通、協(xié)作,避免產(chǎn)生歧義。
c. 要明確做需求確認(rèn)的中層領(lǐng)導(dǎo),他要把握方向。
軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是解決實(shí)際生產(chǎn)或者管理問(wèn)題,同時(shí) 也是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)建設(shè)的具體實(shí)現(xiàn),做需求確認(rèn)的客戶領(lǐng)導(dǎo),既要了解高層領(lǐng)導(dǎo)的系統(tǒng)建設(shè)要點(diǎn)和方向,又要諳熟具體業(yè)務(wù)和生產(chǎn)管理實(shí)際。
如果是這樣的客戶領(lǐng)導(dǎo)來(lái)把 握和決策,對(duì)企業(yè)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的順利進(jìn)展作用非凡。
d. 要明確誰(shuí)來(lái)對(duì)成品提意見(jiàn),誰(shuí)來(lái)驗(yàn)收。
項(xiàng)目驗(yàn)收環(huán)節(jié),是項(xiàng)目的收尾環(huán)節(jié),如果驗(yàn)收的人對(duì)項(xiàng)目初期的需求目標(biāo)不了解,會(huì)從態(tài)度和產(chǎn)品實(shí)際使用效果上對(duì)驗(yàn)收產(chǎn)生負(fù)面的影響,對(duì)提供產(chǎn)品的企業(yè)關(guān)閉項(xiàng)目非常不利。
根據(jù)實(shí)踐總結(jié),由需求提出人和確認(rèn)人來(lái)做項(xiàng) 目的驗(yàn)收工作,能夠促進(jìn)項(xiàng)目的順利完成,避免延期。
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1. 需求分析的過(guò)程
需求過(guò)程包括需求開(kāi)發(fā)和需求管理2個(gè)部分：
(1) 需求開(kāi)發(fā)就是對(duì)開(kāi)發(fā)前期的管理，與客房的溝通過(guò)程，可以分為4個(gè)階段：需求獲取、需求分析、編寫(xiě)需求和需求驗(yàn)證。
(2) 需求管理：就是軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程中控制和維持需求約定的活動(dòng)。
包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態(tài)跟蹤。
2. 需求的層次
需求的層次包括：業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個(gè)方面。
3. 需求開(kāi)發(fā)階段的重點(diǎn)
(1) 提取業(yè)務(wù)對(duì)象
業(yè)務(wù)對(duì)象是指系統(tǒng)使用的真實(shí)對(duì)象，例如一個(gè)供應(yīng)鏈管理 (supply chain management ,簡(jiǎn)稱(chēng)scm) 業(yè)務(wù)對(duì)象主要包括：生產(chǎn)批發(fā)商、零售商、送貨商、顧客多個(gè)層次。
(2) 提取業(yè)務(wù)流程
在了解業(yè)務(wù)邏輯的過(guò)程中，應(yīng)該列舉出所開(kāi)發(fā)軟件模塊的各自職能，并細(xì)化每個(gè)工作流程，深入分析業(yè)務(wù)邏輯。
(3) 性能需求
在分析的前期應(yīng)該注意客戶對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件的技術(shù)性能指標(biāo)，如存儲(chǔ)容量限制、運(yùn)行時(shí)間限制、安全保密性等。
(4) 環(huán)境需求
環(huán)境需求是指軟件平臺(tái)運(yùn)行時(shí)所處環(huán)境的要求，如硬件方面：機(jī)型、外部設(shè)備、數(shù)據(jù)通信接口;軟件方面：系統(tǒng)軟件，包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)軟件、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)方面;使用方面：使用部門(mén)在制度上，操作人員上的技術(shù)水平上應(yīng)具備怎樣的條件。
(5) 可靠性需求
對(duì)所開(kāi)發(fā)軟件在投入運(yùn)行后發(fā)生故障的概率，應(yīng)該按實(shí)際的運(yùn)行環(huán)境提出要求。
對(duì)于重要的軟件，或是運(yùn)行失效會(huì)造成嚴(yán)重后果的軟件，應(yīng)提出較高的可靠性要求。
(6) 安全保密要求
在需求分析時(shí)應(yīng)當(dāng)在這方面恰當(dāng)?shù)刈龀鲆?guī)定，對(duì)所開(kāi)發(fā)的軟件給予特殊的設(shè)計(jì)，使其在運(yùn)行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。
(7) 用戶界面需求
為用戶界面細(xì)致地規(guī)定到達(dá)的要求。
(8) 資源使用需求
開(kāi)發(fā)的軟件在運(yùn)行時(shí)和開(kāi)發(fā)時(shí)所需要的各種資源。
(9) 軟件成本消耗與開(kāi)發(fā)進(jìn)度需求
在軟件項(xiàng)目立項(xiàng)后，根據(jù)合同規(guī)定，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)的進(jìn)度和各步驟的費(fèi)用提出要求，作為開(kāi)發(fā)管理的依據(jù)。
(10) 開(kāi)發(fā)目標(biāo)需求
預(yù)先估計(jì)以后系統(tǒng)可能達(dá)到的目標(biāo)，這樣可以比較容易對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的補(bǔ)充和修改。
4. 需求分析的任務(wù)
需求分析的主要任務(wù)是借助于當(dāng)前系統(tǒng)的邏輯模型導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的邏輯模型，其流程如下：
(1) 確定對(duì)系統(tǒng)的綜合需求(功能、性能、運(yùn)行、擴(kuò)充需求)
(2) 制作產(chǎn)品需求文檔 (prd)
(3) 分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)需求(概念模型、數(shù)據(jù)字典、規(guī)范化)
(4) 導(dǎo)出目標(biāo)系統(tǒng)的詳細(xì)的邏輯模型(數(shù)據(jù)流圖、數(shù)據(jù)字典、主要功能描述)
(5) 開(kāi)發(fā)原形系統(tǒng)
(6) 從prd提取編制軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)(srs)
注解：srs格式
1.引言 2系統(tǒng)概述(項(xiàng)目背景、系統(tǒng)目標(biāo)、核心業(yè)務(wù)流程) 3.術(shù)語(yǔ)說(shuō)明 4.系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(架構(gòu)圖、功能圖)
5.主體功能與業(yè)務(wù)邏輯(重點(diǎn)) 6.接口需求(內(nèi)部、外部接口、) 7.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計(jì)(拓?fù)渚W(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、組網(wǎng))
8.運(yùn)行環(huán)境(linux、windows、iis、 weblogic、tomcat、olap、oltp、jdk 8.0 、.net framework 4.0等)
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1. 設(shè)計(jì)原則
(1) srp單一職責(zé)鏈
每個(gè)類(lèi)都應(yīng)該只負(fù)責(zé)做一件事。
(2) ocp開(kāi)封閉合原則
軟件的實(shí)體(類(lèi)、模塊、函數(shù)等)應(yīng)該是可以擴(kuò)展的，但是不可修改的。
(3) lsp替換原則
子類(lèi)必須能替換他們的基類(lèi)型。
(4) dip依賴(lài)倒置原則
高層模塊不應(yīng)該依賴(lài)于低層模塊，二者都應(yīng)該依賴(lài)于接口與抽象類(lèi)。
抽象不應(yīng)該依賴(lài)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)應(yīng)依賴(lài)于對(duì)象。
(5) isp接口隔離原則
不應(yīng)該強(qiáng)迫客戶依賴(lài)于并未使用的接口，而應(yīng)該把胖接口分離。
2. 實(shí)現(xiàn)uml建模
(1) 業(yè)務(wù)對(duì)象的提取
(2) 根據(jù)srs、crc等實(shí)現(xiàn)用況建模
(3) 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)順序圖
(4) 建立類(lèi)圖，根據(jù)用況圖建立對(duì)象之間的關(guān)聯(lián)
(5) 繪制活動(dòng)圖、實(shí)現(xiàn)協(xié)作圖、狀態(tài)圖
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1. 建立項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 設(shè)計(jì)總體架構(gòu)
針對(duì)系統(tǒng)的實(shí)施需要，采取適當(dāng)?shù)那页墒斓目蚣芙Y(jié)構(gòu)。
(2) 控制可擴(kuò)展度
擴(kuò)展度過(guò)大，將提高系統(tǒng)的復(fù)雜程度，延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)時(shí)間;擴(kuò)展度過(guò)低，會(huì)直接影響系統(tǒng)的二次開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
控制系統(tǒng)的可擴(kuò)展性，能提高開(kāi)發(fā)效率，降低系統(tǒng)維護(hù)的難度。
(3) 建立基礎(chǔ)設(shè)施
合理分配部署軟、硬件等基礎(chǔ)設(shè)施所需要的時(shí)間與成本(例如：服務(wù)器的訂購(gòu)安裝、光纖接入、軟件平臺(tái)訂購(gòu))。
(4) 劃分開(kāi)發(fā)任務(wù)
利用wb對(duì)可交付結(jié)果進(jìn)行分類(lèi)與劃分。
每個(gè)項(xiàng)目都能劃分為多個(gè)不同階段，每個(gè)階段又可以分為多個(gè)工作包(work package)，工作包是wbs里最小的可交付結(jié)果，最后從工作包中分解出多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表。
(5) 部署開(kāi)發(fā)進(jìn)度
一個(gè)項(xiàng)目應(yīng)該按進(jìn)度劃分為多個(gè)開(kāi)發(fā)階段，每個(gè)階段的開(kāi)發(fā)周期一般在30~60個(gè)工作日以內(nèi)。
在此階段內(nèi)應(yīng)該與客戶舉行協(xié)商會(huì)議，制定產(chǎn)品路線圖，在開(kāi)發(fā)過(guò)程中邀請(qǐng)客戶積極參與并提出反饋意見(jiàn)。
然后把該時(shí)段內(nèi)的開(kāi)發(fā)任務(wù)按照開(kāi)發(fā)難度，依賴(lài)性，重要性等多方條件劃分為多個(gè)迭代周期。
在scrum 敏捷軟件開(kāi)發(fā)原則中，應(yīng)該把每個(gè)迭代任務(wù)進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)列表，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，而開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把開(kāi)發(fā)任務(wù)再度細(xì)化。
開(kāi)發(fā)任務(wù)建議應(yīng)該由組員自主選擇，而不要使用強(qiáng)制分配的方式。
(5) 測(cè)試項(xiàng)目成果
每個(gè)工作包都應(yīng)該同步部署測(cè)試工作，提高項(xiàng)目的質(zhì)量。
對(duì)出錯(cuò)bug的工作包應(yīng)該由測(cè)試人員以文本方式記錄，向開(kāi)發(fā)人員展示錯(cuò)誤所在，讓開(kāi)發(fā)人員及時(shí)進(jìn)行修改。
2. 管理開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)
(1) 組建團(tuán)隊(duì)
按照工作任務(wù)與項(xiàng)目時(shí)間的前提條件建立團(tuán)隊(duì)，按團(tuán)隊(duì)職責(zé)分配人員，一般團(tuán)隊(duì)人數(shù)應(yīng)該控制在8~12人之間。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)人數(shù)超過(guò)15人時(shí)，應(yīng)該考慮把團(tuán)隊(duì)分解成2個(gè)獨(dú)立團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)不同的開(kāi)發(fā)任務(wù)。
(2) 分配開(kāi)發(fā)任務(wù)
在每個(gè)迭代周期內(nèi)(一般是15~30個(gè)工作日)，應(yīng)該把每個(gè)工作包進(jìn)一步細(xì)分為多個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)，再開(kāi)發(fā)任務(wù)分配給組員各自負(fù)責(zé)，開(kāi)發(fā)時(shí)間應(yīng)該控制在15個(gè)工作小時(shí)以內(nèi)。
如果開(kāi)發(fā)任務(wù)的開(kāi)發(fā)時(shí)間超出15個(gè)工作小時(shí)，應(yīng)該考慮把任務(wù)再度細(xì)化。
而開(kāi)發(fā)任務(wù)應(yīng)該以自由選擇的方式分配給每個(gè)組員。
(3) 監(jiān)督開(kāi)發(fā)進(jìn)度
在迭代的前期舉行一次會(huì)議，讓組員了解開(kāi)發(fā)的進(jìn)展及流程，并以自主選擇的方式分配開(kāi)發(fā)任務(wù)。
期間可使用microsoft project等工具記錄開(kāi)發(fā)流程的進(jìn)展，在每個(gè)工作包完成開(kāi)發(fā)后應(yīng)該進(jìn)行性功能的測(cè)試，并以文本方式記錄測(cè)試結(jié)果。
每天舉行一次15分鐘的站立會(huì)議，讓組員交待昨天已完成的開(kāi)發(fā)任務(wù)，當(dāng)天將要做的任務(wù)，與開(kāi)發(fā)過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。
并在每周末舉行一次例行會(huì)議，交待總體進(jìn)程。
在迭代末期舉行一次沖刺會(huì)議，總結(jié)項(xiàng)目的進(jìn)展，交行已完成的任務(wù)，回顧該迭代周期內(nèi)所遇到的問(wèn)題，為下一個(gè)迭代做好準(zhǔn)備。
(4) 系統(tǒng)測(cè)試
對(duì)每個(gè)已完成的工作包進(jìn)行適時(shí)的測(cè)試，保證系統(tǒng)質(zhì)量與性能。
對(duì)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行文本的記錄，并把測(cè)試結(jié)果與績(jī)效工資收入掛鉤，并以真實(shí)數(shù)據(jù)計(jì)算組員的績(jī)效收入。
(5) 解決開(kāi)發(fā)中所遇到的問(wèn)題
對(duì)開(kāi)發(fā)人員進(jìn)行前期培訓(xùn)，可適當(dāng)按工作能力分配任務(wù)，指導(dǎo)組員的開(kāi)發(fā)。
當(dāng)遇到問(wèn)題時(shí)應(yīng)該在當(dāng)天的站立會(huì)議時(shí)即時(shí)提出，并在15個(gè)工作小時(shí)內(nèi)解決所遇到的問(wèn)題以防止問(wèn)題進(jìn)一步擴(kuò)大。
3. 監(jiān)管產(chǎn)品質(zhì)量
(1) 質(zhì)量需要的是計(jì)劃、設(shè)計(jì)而并非審查的。
在產(chǎn)品建立的初級(jí)，必須與“質(zhì)量保證”(qa)的部門(mén)進(jìn)行協(xié)商，以正式文檔的方式，決定恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量策略和標(biāo)準(zhǔn)。
(2) 在開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用tdd(測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā))的模式，提高開(kāi)發(fā)質(zhì)量。
測(cè)試人員應(yīng)該以文本方式記錄bug，并與開(kāi)發(fā)人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開(kāi)發(fā)人員，以提高修改的效率。
(3) 在每個(gè)迭代的結(jié)束時(shí)進(jìn)行一次產(chǎn)品效果的演示，從客戶、使用者、高層領(lǐng)導(dǎo)中收集反饋信息。
在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部舉行評(píng)審會(huì)議，分析測(cè)試結(jié)果，了解產(chǎn)品性能，為下次迭代所需要做的改進(jìn)做好計(jì)劃。
4. 修改項(xiàng)目計(jì)劃
(1) 在產(chǎn)品需要識(shí)別階段，應(yīng)該以文檔形式記錄產(chǎn)品功能與開(kāi)發(fā)流程，在開(kāi)發(fā)計(jì)劃需要修改時(shí)，應(yīng)該與客戶共同探討，讓客戶了解計(jì)劃修改對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度所造成的影響。
(2) 項(xiàng)目計(jì)劃的修改應(yīng)該由統(tǒng)一的負(fù)責(zé)人提出,并且由用戶需求的審核領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)可。
需求變更的提出應(yīng)該是定期而不是隨時(shí)的。
(3) 計(jì)劃的變更應(yīng)該做好詳細(xì)的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實(shí)際情況和開(kāi)發(fā)方為之所付出的成本代價(jià)。
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1. 項(xiàng)目的后期審核
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)最終完成后，對(duì)開(kāi)發(fā)人員來(lái)說(shuō)可算是放下工作的重?fù)?dān)，但對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)這往往是項(xiàng)目的關(guān)鍵時(shí)刻。
前期的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、成本預(yù)算、需求分析、軟件設(shè)計(jì)都是為了引導(dǎo)項(xiàng)目走向這一時(shí)刻，此時(shí)所有的目光都將投向項(xiàng)目管理人員。
你可能發(fā)現(xiàn)大量而瑣碎的工作將要在幾個(gè)小時(shí)內(nèi)完成，此刻項(xiàng)目經(jīng)理更需要保持清醒與鎮(zhèn)定，把最后的工作視為微型項(xiàng)目來(lái)對(duì)待。
細(xì)致地對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行后期的審核，分析項(xiàng)目成果、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的效率、可交付產(chǎn)品的價(jià)值，以此審核結(jié)果可作為項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的一部分。
2. 質(zhì)量評(píng)審
在項(xiàng)目交付前，應(yīng)該把項(xiàng)目交給相關(guān)的“質(zhì)量保證”(qa)部門(mén)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審，并邀請(qǐng)典型用戶感受產(chǎn)品的質(zhì)量。
3. 項(xiàng)目的最終交付
正常情況下在項(xiàng)目的前期就會(huì)訂立項(xiàng)目交付的協(xié)議，項(xiàng)目交付方式分為非正式驗(yàn)收與正式驗(yàn)收兩種。
一般在項(xiàng)目完成后都會(huì)先進(jìn)行非正式驗(yàn)收，讓客戶體會(huì)項(xiàng)目的質(zhì)量并提出反饋意見(jiàn)，最后在客戶肯定產(chǎn)品質(zhì)量后再以書(shū)面協(xié)議的形式進(jìn)行正式的產(chǎn)品驗(yàn)收。
4. 項(xiàng)目的最終報(bào)告
在項(xiàng)目的最后，應(yīng)該制定項(xiàng)目的最終報(bào)告，此報(bào)告可以視為是對(duì)該項(xiàng)目一個(gè)記錄，但報(bào)告不必包含項(xiàng)目的所有方面。
一般最終報(bào)告應(yīng)該包含以下方面：
(1) 最初引進(jìn)項(xiàng)目時(shí)的初期項(xiàng)目視圖
(2) 對(duì)該項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估及支持性信息
(3) 項(xiàng)目的范圍
(4) 項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)流程及wbs
(5) 項(xiàng)目的會(huì)議記錄
(6) 項(xiàng)目變更的報(bào)告及變更的理由
(7) 與項(xiàng)目相關(guān)的溝通過(guò)程文件
(8) 項(xiàng)目的審核報(bào)告與客戶驗(yàn)收?qǐng)?bào)告
(9) 項(xiàng)目成員的表現(xiàn)報(bào)告
(10) 項(xiàng)目的最終成果
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十一
土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理員個(gè)人工作總結(jié)開(kāi)頭引語(yǔ)：本人于去年五月份進(jìn)入公司，在xxx從事土建施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作已經(jīng)有一年多年時(shí)間。經(jīng)過(guò)這一年多的工作學(xué)習(xí)，已慢慢把自己融入到xx這個(gè)大家庭。在日常的工作學(xué)習(xí)中有得也有失，現(xiàn)針對(duì)自己20xx上半年的工作經(jīng)歷和思想歷程，做出以下總結(jié)：
分管a區(qū)1#、2#、4#樓及a區(qū)人防地下室工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理工作。a1、a2#樓現(xiàn)在均處于裝飾裝修階段，人防主體工程已經(jīng)完成80%。a4#樓由于拆遷問(wèn)題導(dǎo)致6根樁無(wú)法施工，目前處于停滯狀態(tài)。
在20xx年這上半年的工作中，由于承建a1#、2#、4#樓的xx項(xiàng)目部初來(lái)**，也初次與我們公司合作，對(duì)公司的思路及流程沒(méi)有完全吃透，導(dǎo)致其所承建的工程與我們公司合作多年的大經(jīng)公司相比有一定差距。于是在加強(qiáng)對(duì)**承建工程的日常監(jiān)督管理同時(shí)積極加強(qiáng)與其溝通，將我們公司的思路及流程一點(diǎn)一滴灌輸給該項(xiàng)目部。在溝通過(guò)程中，**總是提出“我們?cè)趧e的地方是怎么怎么做的，而到你們xx就必須這樣做，你們要求太嚴(yán)格了”之類(lèi)的異議。遇見(jiàn)這種的情況時(shí)，我們總是用公司在xx所創(chuàng)下的成就及同我們公司合作的各種益處同其溝通，爭(zhēng)取將**的思路調(diào)整到與我們xxx同步。年初公司會(huì)議及xx在給我們工程部召開(kāi)的會(huì)議上，都將“轉(zhuǎn)變思路”放在首位。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十二
進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè)。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對(duì)我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將20xx年工作中顯現(xiàn)的情形及明年的工作打算總結(jié)以下，以期能有指導(dǎo)日后工作推動(dòng)之意義。
一、個(gè)人總結(jié)
1、個(gè)人工作方面
在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間和諧性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所降落，對(duì)小區(qū)的實(shí)際真實(shí)情形沒(méi)有認(rèn)真了解，對(duì)小區(qū)的情形反饋沒(méi)有掌控真實(shí)性，導(dǎo)致回傳信息失真。另外一個(gè)體現(xiàn)就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養(yǎng)成方面，對(duì)新接待客戶的回訪深度剖析和老客戶的保護(hù)上面做得不夠精細(xì)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品分析不夠深入，對(duì)市場(chǎng)情形的了解不夠主動(dòng)不夠認(rèn)真。
2、業(yè)務(wù)部?jī)?nèi)部管理上的疏漏
業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和課外知識(shí)不到位：雖然在前期，對(duì)到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在后續(xù)的'專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（由于培訓(xùn)過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（由于他忘了），所以連續(xù)的、不中斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓(xùn)、考核。
業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足：我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范疇局限，渠道單一狹窄，缺少規(guī)范管理；信息甄別隨便，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺少系統(tǒng)策劃；市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強(qiáng)，綜合技能有待提升。
3、客服中心
前臺(tái)接待對(duì)客戶不夠認(rèn)真，導(dǎo)致客戶第一印象不深入：前臺(tái)禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒(méi)有對(duì)公司企業(yè)文化進(jìn)行深入知道，對(duì)客戶的前期引導(dǎo)不到位，導(dǎo)致客戶對(duì)公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對(duì)公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認(rèn)知度及競(jìng)爭(zhēng)品牌的不了解、不熟知等等。
老客戶保護(hù)工作滯后，導(dǎo)致老客戶推介率降落：培養(yǎng)一個(gè)老客戶的虔誠(chéng)度，是一個(gè)企業(yè)久長(zhǎng)發(fā)展的寶貝，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的難度和本錢(qián)大于保護(hù)老客戶的反復(fù)購(gòu)買(mǎi)力和推介率。而常常我們忽視了這一點(diǎn)，而導(dǎo)致客戶的推介率大大的著落。施工進(jìn)程中嚴(yán)把著質(zhì)量關(guān)，售后修理要積極妥善。日常對(duì)老客戶要做好保護(hù)，比如：日常的祝愿短信、天氣提示、節(jié)日的祝愿賀卡等等一些細(xì)節(jié)營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶與公司關(guān)系，也能夠第一時(shí)間得到老客戶樣板房的提供。
二、20xx年的工作計(jì)劃
在20xx年歲末xx總提出了“xx戰(zhàn)略”xx套餐和xx套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習(xí)，這個(gè)決策在全部市場(chǎng)第一家推出，應(yīng)當(dāng)在市場(chǎng)上依照xx總的整體思路是可行的，在20xx年應(yīng)當(dāng)全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計(jì)劃以下：
1、重視企業(yè)人才建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jī)效考核體系，擬編制完善《xx手冊(cè)》，初步形成業(yè)務(wù)部鼓勵(lì)機(jī)制，努力形成“公平公平、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機(jī)制。202x年公司共吸引各類(lèi)人才數(shù)余名，初步實(shí)現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐漸增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。業(yè)務(wù)部人員需采取大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強(qiáng)前臺(tái)接待和業(yè)務(wù)部全部人員的學(xué)習(xí)，使公司品牌價(jià)值充分體現(xiàn)在日常的接待中。第一培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的虔誠(chéng)度，再用他們的豪情和對(duì)公司的酷愛(ài)來(lái)培養(yǎng)客戶的虔誠(chéng)度。
2、公道利用經(jīng)營(yíng)資源，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識(shí)
為了更好地服務(wù)客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對(duì)新老客戶的實(shí)際情形和工程的特點(diǎn)，和設(shè)計(jì)部從不同風(fēng)格設(shè)計(jì)師安排、設(shè)計(jì)方案、項(xiàng)目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應(yīng)的服務(wù)，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)使客戶充分中意。
3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式
根據(jù)公司及xx總xx“xx戰(zhàn)略“的定位，我們應(yīng)采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運(yùn)營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制，優(yōu)化工作流程，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。
4、落實(shí)教育培訓(xùn)工作
在補(bǔ)充建章立制后，利用早班會(huì)、培訓(xùn)課等各種方式狠抓教育培訓(xùn)工作通過(guò)教育培訓(xùn)，使員工按制度辦事、遵紀(jì)遵法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現(xiàn)了全部員工接到任務(wù)后都能滿腔熱情、任勞任怨的努力完成。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十三
領(lǐng)導(dǎo)作述職匯報(bào)。
一、項(xiàng)目生產(chǎn)組織工作
20xx年度，項(xiàng)目部主要完成的設(shè)計(jì)任務(wù)有：
x月份，完成了《xx水電站廠房補(bǔ)勘報(bào)告》；
x月份，完成了廠房處理及前期剩余土建工程招標(biāo)設(shè)計(jì)工作；
x月及其以后，項(xiàng)目部組織水工、機(jī)電等專(zhuān)業(yè)展開(kāi)大批量的施工圖設(shè)計(jì)工作；
x月份，針對(duì)前期遺留的大壩防滲問(wèn)題，召開(kāi)了由院領(lǐng)導(dǎo)參加的專(zhuān)題討論會(huì)，其后項(xiàng)目部組織重新進(jìn)行了大壩帷幕設(shè)計(jì)。
二、項(xiàng)目日常管理工作
對(duì)內(nèi)，本年度xx項(xiàng)目部任務(wù)緊、工作量大、費(fèi)用緊張，專(zhuān)業(yè)又不健全（只有水工、地質(zhì)、機(jī)電三大專(zhuān)業(yè)），本人帶頭親力親為，協(xié)調(diào)各方矛盾，克服困難，順利完成年度設(shè)計(jì)任務(wù)。
在項(xiàng)目費(fèi)用方面，公共費(fèi)用堅(jiān)持能省則省，下工地用車(chē)協(xié)調(diào)業(yè)主接送，接待費(fèi)用不足x元，專(zhuān)業(yè)費(fèi)用公開(kāi)透明，做到自我安心、兄弟們放心。
對(duì)外，由于業(yè)主、總承包、施工方關(guān)系復(fù)雜，彼此矛盾重重，項(xiàng)目部在與參建各方打交道的過(guò)程中，堅(jiān)持以解決工程實(shí)際技術(shù)問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持原則，誠(chéng)實(shí)守信，和各參建各方建立了良好的關(guān)系，并得到了業(yè)主的肯定和贊許。
三、學(xué)習(xí)
20xx年度，本人做好本職工作之余，努力學(xué)習(xí)，充實(shí)理論知識(shí)，提高技術(shù)水平。x月份，透過(guò)了注冊(cè)安全師考試，x月份，透過(guò)了全國(guó)gct考試，順利進(jìn)入xx大學(xué)水利系工程碩士班學(xué)習(xí)。
四、不足之處及以后努力的方向
在日常工作中，我還存在一些經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題，下一階段將予以改善。
2、工作要求過(guò)于苛刻，下一階段，將盡量充分尊重設(shè)計(jì)者的意見(jiàn)，抓大放??；
3、工作過(guò)于嚴(yán)肅，項(xiàng)目部?jī)?nèi)部，緊張有余，活潑不足，下一階段，將努力改善工作方式方法，做到有松有弛，在項(xiàng)目部?jī)?nèi)部建立和諧寬松的人文環(huán)境。
最后，請(qǐng)?jiān)试S我代表xx項(xiàng)目部，對(duì)長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)xx項(xiàng)目部給予大力支持的領(lǐng)導(dǎo)表示敬意和感謝，并請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，度過(guò)劫難之后，xx項(xiàng)目部必須會(huì)在院領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，順利完成余下的設(shè)計(jì)任務(wù)，履行完院賦予項(xiàng)目部的全部使命。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十四
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了嶄新的20xx年。也就是說(shuō)，我們的軟件項(xiàng)目管理已經(jīng)到了學(xué)期的最后，我們seed小組的軟件項(xiàng)目也已完工，這一個(gè)學(xué)期真的是獲益匪淺!
xx老師曾經(jīng)說(shuō)我既可以走技術(shù)路線也能夠走管理路線，一切都看我自己。真的很是佩服老師的看人眼光，很鋒利。我知道，現(xiàn)在的我不是沒(méi)有能力去做好，只是自己沒(méi)有去做，一直在殿外徘徊，不肯付出努力向前邁進(jìn)。
在技術(shù)上，我總是給自己找借口，總是偷懶，但我現(xiàn)在明確了一點(diǎn)，沒(méi)有技術(shù)，就沒(méi)有管理!脫離技術(shù)的管理是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的。在這個(gè)行業(yè)里，技術(shù)是一切的基本，想作工程師也好，想作管理者也好，技術(shù)都是起步的根基。在這個(gè)小項(xiàng)目里，雖然我們兩個(gè)星期就開(kāi)發(fā)完成了這個(gè)軟件，并交付使用，但是問(wèn)題還是很多的。在這么一個(gè)小項(xiàng)目里，由于需求、設(shè)計(jì)、代碼、文檔產(chǎn)生的問(wèn)題，每一個(gè)看似容易，卻都需要實(shí)實(shí)在在的體會(huì)在里面，都需要對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，有語(yǔ)言功底作根基。
在這個(gè)項(xiàng)目里，我負(fù)責(zé)軟件配置管理工作，在文檔的整理進(jìn)程中，我仔細(xì)看了他們的需求分析，概要設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)，模塊設(shè)計(jì)等文檔，也參與了風(fēng)險(xiǎn)分析文檔的編寫(xiě)，承當(dāng)了用戶手冊(cè)和項(xiàng)目本錢(qián)估算的編寫(xiě)。在這個(gè)進(jìn)程中，我明確了技術(shù)的實(shí)在乎義，明確了技術(shù)對(duì)我的指導(dǎo)作用，同時(shí)也明確了自己的學(xué)習(xí)道路應(yīng)當(dāng)怎么走下去!
全部項(xiàng)目進(jìn)行的進(jìn)程中，我一直在努力從中學(xué)習(xí)，我旁聽(tīng)開(kāi)發(fā)組的會(huì)議，為組長(zhǎng)提供管理意見(jiàn)，為會(huì)議、文檔制定標(biāo)準(zhǔn)，全部進(jìn)程我收獲了很多。
1、軟件項(xiàng)目小組中的人員安排要職責(zé)明確，并有配套的管理記錄，整理每個(gè)人的工作進(jìn)度，隨時(shí)更新，以方便開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員之間的溝通。
2、會(huì)議、文檔、代碼都要有相應(yīng)的“紀(jì)律”，否則全部小組的'開(kāi)發(fā)效率會(huì)大打折扣。
3、對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉有助于明確需求，只有明確的需求才能讓項(xiàng)目更加順利的進(jìn)行。
4、細(xì)致的計(jì)劃可以讓項(xiàng)目進(jìn)行避免很多彎路，可以在任務(wù)的早期就發(fā)覺(jué)存在的問(wèn)題，并及時(shí)予以解決。
5、項(xiàng)目文檔、代碼定期予以備份，當(dāng)項(xiàng)目遇到未預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)復(fù)原，盡可能減少缺失。
當(dāng)然，還有很多，包括軟件測(cè)試上的收獲，寫(xiě)文檔的收獲，這里就不一一羅列了。這是我大學(xué)里最認(rèn)真的一門(mén)課，當(dāng)然，收獲也是最多的。
以上就是我們的工作總結(jié)。在工作的這些日子里，我們學(xué)到了很多的東西。最后，謝謝禮平老師給我?guī)?lái)的這一切一切，也感謝同組同學(xué)給我的幫助，結(jié)果已然不重要了，我所收獲的這許多東西，遠(yuǎn)比成績(jī)要成心義的多。
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十五
參加工作至今已過(guò)一年，經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和支持下，我從初出茅廬的學(xué)生逐漸成長(zhǎng)為能獨(dú)當(dāng)一面的合格員工，個(gè)人思想追求發(fā)展先進(jìn)，工作能力不斷提高，工作業(yè)績(jī)也穩(wěn)步積累，逐步發(fā)展成為一名合格的技術(shù)人員。
一年以來(lái)，在思想方面，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我關(guān)愛(ài)有加，在思想上引導(dǎo)我、鍛煉我，使我時(shí)刻不忘遵紀(jì)守法，在公司的系統(tǒng)學(xué)習(xí)中積極進(jìn)取，努力爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)分子，關(guān)心國(guó)際國(guó)內(nèi)時(shí)事新聞、重大事件，平時(shí)積極做好思想總結(jié)，尋找自己的不足，并加以改正。積極參與各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)公司內(nèi)部有困難的同事積極伸出援手，做到雪中送炭。平時(shí)關(guān)心關(guān)愛(ài)同事，對(duì)業(yè)務(wù)上的問(wèn)題有問(wèn)必答，不懂得和同事一起查閱規(guī)范圖集，碰到技術(shù)難題時(shí)同大家一起討論，接觸到新規(guī)范中的新規(guī)定是提出來(lái)同大家一起分享，做到積極進(jìn)取，共同進(jìn)步。
畢業(yè)以來(lái)，經(jīng)過(guò)xxx項(xiàng)目的實(shí)習(xí)實(shí)踐，我已經(jīng)基本掌握了公司項(xiàng)目部工作的基本流程和基本方法，同時(shí)結(jié)合實(shí)際，努力掌握鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目管理工作中所需的基本技術(shù)知識(shí)和基本技能，潛心學(xué)習(xí)，反復(fù)思考，不斷總結(jié)，活學(xué)活用，比如將現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)管理工作分門(mén)別類(lèi)，突出技術(shù)重點(diǎn)和難點(diǎn)，進(jìn)一步明確工作重心，做到有的放矢，這不但提高了工作效率，同時(shí)也有效避免了重大質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。另外，我還充分利用業(yè)余時(shí)間，在回顧學(xué)過(guò)的鋼結(jié)構(gòu)理論的基礎(chǔ)上，自學(xué)研究生課程，比如高等鋼結(jié)構(gòu)理論、鋼結(jié)構(gòu)穩(wěn)定理論與設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化原理等課程，多多接觸深層次的知識(shí)，開(kāi)拓視野，夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，努力將工作中碰到的實(shí)踐問(wèn)題與理論知識(shí)結(jié)合起來(lái)，知其所以然，免得日后碰到棘手的技術(shù)難題是手足無(wú)措。經(jīng)過(guò)一些列的學(xué)習(xí)總結(jié)，我對(duì)鋼結(jié)構(gòu)方面的設(shè)計(jì)、制造、安裝等方面的知識(shí)有了更深的了解和掌握，這也使得我忘記了工作的勞累，沉浸在鋼結(jié)構(gòu)知識(shí)海洋里，盡情的暢游，這些既為后續(xù)工作打開(kāi)局面，也為以后自己在鋼結(jié)構(gòu)方面的學(xué)習(xí)和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
保證工程順利進(jìn)行，項(xiàng)目安全運(yùn)作，由于工作業(yè)務(wù)的性質(zhì)，我還努力做到在有緊急任務(wù)時(shí)隨叫隨到，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，這也使我得到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，得到較好的鍛煉。在后續(xù)項(xiàng)目中，我還要繼續(xù)努力，積極向同事學(xué)習(xí)，潛心鉆研業(yè)務(wù)，提高專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，克服各種困難，不斷完善自己，努力成為更高層次的工程技術(shù)人員。另外，我還對(duì)該項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題做深刻的總結(jié)，深入的分析工程中的技術(shù)問(wèn)題和管理漏洞，找出問(wèn)題根源，針對(duì)性的提出解決方案，為項(xiàng)目部日常運(yùn)作機(jī)制和管理模式建言獻(xiàn)策，為項(xiàng)目部今后的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
在崗一年，是充實(shí)的一年，我持續(xù)探索學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到社會(huì)人的過(guò)渡，在此中不斷磨練自己，鍛煉自己的能力，處理問(wèn)題考慮的越來(lái)越全面，專(zhuān)業(yè)方面也獲得了長(zhǎng)足的提高，但是我身上仍然有很多不足需要去彌補(bǔ)，很多欠缺的地方需要改正，很多似是而非的問(wèn)題需要去探索，很多獨(dú)到的管理經(jīng)驗(yàn)需要去掌握，所以在以后的工作和生活中，我必須始終保持一種積極向上的心態(tài)，敢于吃苦，虛心學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，做一名責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)水平高、管理能力好的員工。
最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)們的悉心栽培，同事的指導(dǎo)幫助，在今后的工作中我一定繼續(xù)努力，爭(zhēng)取獲得更高職稱(chēng)，具備更高水平，做一個(gè)對(duì)公司，對(duì)社會(huì)有用的人才。
xxx 2012年x月x日
項(xiàng)目管理心得總結(jié)篇十六
一年來(lái)，本著“認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”的原則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情形以及今后的努力方向作工作總結(jié)以下：
一、項(xiàng)目管理系統(tǒng)的保護(hù)與數(shù)據(jù)分析工作
恪盡職守，認(rèn)真作好本職工作。
20xx年，中心全面推行項(xiàng)目管理。保證項(xiàng)目管理系統(tǒng)的正常運(yùn)行，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面學(xué)習(xí)和梳理，是我的崗位職責(zé)。系統(tǒng)運(yùn)行一年來(lái)，較好的完成了系統(tǒng)的保護(hù)工作任務(wù)，確保了系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完全、真實(shí)、及時(shí)更新。
一是對(duì)系統(tǒng)各項(xiàng)卡片的核對(duì)。包括各部門(mén)崗位系數(shù)逐月核對(duì);項(xiàng)目立項(xiàng)卡標(biāo)識(shí)、工作計(jì)劃卡標(biāo)識(shí)、任務(wù)單的完全一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調(diào)劑;財(cái)務(wù)收支數(shù)據(jù)的核對(duì)。
二是及時(shí)發(fā)覺(jué)系統(tǒng)問(wèn)題，解決問(wèn)題。在系統(tǒng)運(yùn)行進(jìn)程中，實(shí)時(shí)視察數(shù)據(jù)變化，通過(guò)仔細(xì)視察，查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認(rèn)真做好記錄工作，不能解決的.及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通，需求解決的方法。
三是不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)。項(xiàng)目管理運(yùn)行中，數(shù)據(jù)錄入存在差異，如收支類(lèi)項(xiàng)目，對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目是否正確，經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討，肯定了此類(lèi)項(xiàng)目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題，起到了對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的更進(jìn)一步的完全。
二、公文處理工作
認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，保證公文處理的不遺不漏。
積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報(bào)單的登記，及時(shí)對(duì)呈閱、傳閱文的回收和存檔。
三、其他工作
積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
四、今后計(jì)劃
今后工作的方向：隨著項(xiàng)目管理的實(shí)行，我們的工作要求將更高，需更仔細(xì)全面的掌控系統(tǒng)知識(shí)。并進(jìn)一步做好一下幾項(xiàng)工作：
對(duì)進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統(tǒng)一。
抓緊對(duì)企業(yè)全面納入系統(tǒng)的工作。
進(jìn)一步在運(yùn)用層面上宣傳項(xiàng)目管理。