心得體會可以幫助我們更好地認識自己的長處和不足,從而促進個人成長。在寫心得體會時應注重邏輯性和條理性,以確保內容的連貫和清晰。這里有一些來自不同領域的心得體會,它們或許能夠給你帶來一些新的思路。
美容工作收獲與心得體會篇一
在我們的職業(yè)生涯中,工作不僅僅是為了賺錢,更重要的是學習和成長。我們每天都在工作中積累經驗和技能,不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分,通過總結和反思,我們可以更好地提高自己的能力。接下來,我將分享我在工作中的收獲和心得體會。
首先,我的第一個收獲是學會了團隊合作。在工作中,我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作,完成各種任務和項目。通過與他人的合作,我學會了傾聽和理解別人的觀點,學會了如何與他人共同協(xié)作,以達到共同目標。團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以促進團隊的凝聚力和合作意識。我通過與團隊成員的合作,不斷學習和成長,不僅提高了自己的能力,也取得了更好的工作成果。
其次,我的第二個收獲是學會了解決問題。在工作中,我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),需要快速、有效地解決。通過面對問題,我學會了分析問題的根源和原因,并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn),在解決問題的過程中,溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學會了與同事和上級進行有效的溝通和交流,以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題,我不僅提高了自己的解決問題的能力,也提升了自己的思考和判斷能力。
此外,我的第三個收獲是學會了管理時間。在工作中,時間通常是緊迫的,任務往往是繁重的。因此,學會管理時間是非常重要的。我學會了制定合理的工作計劃和安排,將任務劃分為可行的小目標,并按照計劃逐步完成。我還學會了區(qū)分重要和緊急的任務,并根據(jù)任務的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間,我提高了工作效率,減少了工作壓力,更好地平衡了工作和生活。
最后,我的第四個收獲是學會了不斷學習和提升自己。在工作中,知識和技能在不斷更新和變化,所以我們不能停止學習和學習。我始終保持學習的態(tài)度,通過不斷閱讀、培訓和學習交流,提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動,與不同的人交流合作,拓寬自己的眼界。通過不斷學習和提升自己,我不僅能更好地適應工作中的變化和挑戰(zhàn),也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之,工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團隊合作、解決問題、管理時間和不斷學習,我們可以不斷提高自己的能力,實現(xiàn)個人的目標和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,并不斷總結和反思,以實現(xiàn)更大的成就和收獲。
美容工作收獲與心得體會篇二
早在先秦時期,就有了中醫(yī)美容的萌芽。逐漸發(fā)展到今天,已經趨于成熟,各種技能方法與技能都有了很大的提高。多朝代的史書上或各種古代醫(yī)學書籍上都有較多的記載。我國生活美容和醫(yī)學美容相互促進發(fā)展,構成了中醫(yī)美容的悠久歷史。從遠古的最簡單的美容方法開始逐步摸索,前進取得了無法比擬的成就。由此也可以看出中國科技水平的發(fā)展和人們生活水平的提高。
中醫(yī)美容有歷史悠久,時間豐富,對生活美容的介入,有較堅實的理論基礎,具有整體觀和辨證論治等特點。有多種美容方法,如:食膳美容,針灸美容,推拿按摩美容,氣功美容等方法,可見中醫(yī)美容的多樣性。中醫(yī)美容還分為多種臨床學科,有皮膚美容,眼科美容,耳鼻咽喉科美容,內科美容等,可見中醫(yī)美容的兼容性。
學習了中醫(yī)美容,不僅對中醫(yī)的一些基礎理論有了初步了解,還掌握了一部分美學和美容學的知識。這不僅對今后的生活有幫助,而且對臨床醫(yī)學的學習也開辟了一條新道路。中醫(yī)是一門博大精深的學科,中醫(yī)美容更是一門要求技術精湛的學科,學好中醫(yī)美容,會對我有很大的幫助。
以后還會學到中藥美容的知識,要求掌握的知識會更謹慎,精準。在這短短的半學期學習到的雖不深,但是已經激起了我的興趣,我會繼續(xù)努力,讓自己的水平更上一層樓。
1.簡述中醫(yī)美容的歷史延革。
2.中醫(yī)美容方法有那些?
3.請敘述兩味美容中藥的性味,攻效,主治,并結合臨床實例談談自己的體會。
4.列舉瘦身常用穴位并說明其體表定位與操做方法。
5.如何理解中醫(yī)美容學的基本理論特色并舉例說明。
美容工作收獲與心得體會篇三
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。在如今美容院經營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對全年的銷售有著至關重要的意義。
一、促銷主題的確定
每一次促銷活動都應該有一個確定的主題,根據(jù)這個主題再去組織相關活動細則。三八節(jié)日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動人心的溫馨的文,抓住女性愛美的心理,吸引她們的目光。
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
二、促銷內容
各個美容院的促銷形式和促銷內容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來。
抽獎促銷
案例1____美容院:讓您美麗,讓您的男人心動
案例內容:
在1個月左右的時間內,在__美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。要想贏得各類獎品,此中有上計,更有上上計,就看你有沒有棄小博大的妙計:
上計:憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計:棄小博大,放棄贈品,參加美容院舉辦的刮卡抽獎活動,給男人心動的驚喜,才是上上計。
獎品分設有:dvd,電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
案例點評:
1、這是“贈品”與“抽獎”兩者選一的模式,讓消費者在“上計”與“上上計”中做出選擇,這種心理暗示的手法,有可能使消費者產生當然應該參加抽獎的潛意識。
2、整個活動設計充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。
3、這種“贈品”與“刮卡”二進一的做法,必須在確定能得到化妝品公司與贈品生產廠家的完全支持與協(xié)助的條件才能開展,有可能“dvd”有相應的品牌專賣店,能為這類活動的開展提供系件,而許多日用消費品受制于售點的實際情況,未必適用此種活動方法。
案例2__國際產品:三八節(jié)日—“專為女性預備的雙重厚禮”
時間:3月8日-3月15日。
活動內容:在活動期間內,凡在__國際購買500元產品的消費者將有機會獲得以下禮品:
1)手機1臺,市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張,市值人民幣每張100元(限5個名額);
3)秀之顏防曬霜一支,市值人民幣68元(限54個名額)。
操作細則:
2)在消費者購買滿500元產品時,將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內;并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可后期消費積分抽獎)
4)在國家公證處的監(jiān)督下,抽出中獎的卡號;
5)中獎的獎品,將根據(jù)顧客抽取的獎品編號獲取,若抽取自己的手機號的消費者都可獲得__防曬霜一支。
活動重點提示
1、顧客消費滿500元以上方可獲得記分卡一張,憑記分卡參加抽獎。
2、參見抽獎的顧客必須填寫自己的手機號碼作為抽獎的獎卷號碼。
3、記分卡使用詳見積分看使用細則。
4、手機的出廠條形碼作為一等獎品編號,充值卡號為二等獎編號,顧客手機號為三等獎編號。
5、抽獎活動必須累計在活動最后一天統(tǒng)一抽取,即3月15日,在店面門口舉行,配有主持人、音響設備等。
6、在活動期間散發(fā)大量的宣傳單頁、廣告投放;店內外布置制造活動氛圍,喜迎消費者參加。
7、抽獎必須累計60個消費者開獎。若在活動時間內沒有累計到60個消費者的店面可延長活動時間。
激勵促銷
活動時間:3月1—15號
活動對象:女性
活動結構:尋找美麗—美麗女人—我的美容院
活動方式:在統(tǒng)一主題下,分期進行,逐一完成。
一階段:1號—7號,尋找美麗,報名參加美麗女性評選。
二階段:8號,“妝點美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號—14號,美麗女人訪談錄。
四階段:15號,__誠信美容評選。
具體操作:
活動一:美需要行動,美需要見證。
報名參加美麗女性評選。
1、要求:形象好氣質佳,同時,家庭生活美滿,學業(yè)或事業(yè)有成就的女性。
2、方式:通過報社印發(fā)的報名表填寫寄往報社活動小組,附帶自己的照片和相關資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。
3、獎品:分一、二、三等獎,反參加的都有一份精美的紀念品。獎品另外設置。同時進行美容知識宣傳。
活動二:8號,美麗女性評選暨“妝點美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現(xiàn)場化妝展示,彩裝走秀,專家評選,歌舞等文藝表演,知識競賽與產品宣傳,男女對話,觀眾有獎問答,互動游戲。
活動三:9號—14號,美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調查。報社對被評選出的美麗女人進行專訪,并一一作為女性欄目的焦點人物進行報道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質。
活動四:15號,__美容評選結果揭曉暨禮品大派送,會員加盟計劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風采,美容技巧展現(xiàn),禮品大派送,現(xiàn)場推出會員制,形象宣傳,服務措施公開亮出,是一次真正的直面消費者的宣傳方式,提升品牌親和力。
其他促銷形式:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時再加__元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
有獎問答。提的問題都與化妝和保養(yǎng)有關,主要目的是讓女性同胞關愛自己,讓男士了解如何為身邊的女性服務,為她們著想。
附:
____美容院“三八”婦女節(jié)整合營銷推廣方案
__美容院位于__市美容美發(fā)店最集中的一條街道上,開店歷史有三年多,原來只是有四五十平方米營業(yè)面積的一個小店。一年前,由于持續(xù)穩(wěn)定贏利,經營者又在旁邊盤下一間商品房,重新裝修了一下,目前算是有百十平方米營業(yè)面積的中等規(guī)模的美容院。然而,自從擴店之后,生意雖然沒有出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,但是也沒有出現(xiàn)銷售高潮,沒有達到擴店后所預計的增長。
剛剛經過情人節(jié)的促銷活動,由于__美容院所處位置是市內美容美發(fā)店最集中的街道,周邊各個美容院的促銷形式和促銷內容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,促銷手段太雷同、太俗套、太泛濫、純商業(yè)味較濃,活動沒有品味,美容院形象提升推廣嚴重饋乏。所以,情人節(jié)的促銷活動反應平平,銷售額并沒有怎么增長。如果__美容院能夠率先在促銷手段、活動品位、形象提升方面取得突破的話,就能夠拉開與周圍其他美容院的距離,從而占領市場競爭的優(yōu)勢。
尋找天下幸福情侶,推廣愛情保證金計劃
愛情是人類永恒的主題。愛是婚姻最完美的保證!熱戀的季節(jié)盛開著甜言蜜語,情人節(jié)的激情狂歡過后,生活開始歸于平靜,以后的以后,我們還會一如既往地相愛嗎?拿什么來保證愛情的永恒?相依永遠,印證永恒!
以上是__美容院在推廣實施愛情保證金計劃宣傳方面的引導詞。之所以要實施這個計劃是基于對顧客的心理調查:無論是年齡大的顧客還是年齡比較小的顧客,來美容院做美容的心理動機有一個主題曲,那就是想保住愛情!得到健康、得到美麗是生理需求,獲得信心、增強魅力則是愛情方面的需求。那么,美容院就可以從這個層面找到結合點,以滿足顧客想保住愛情的心理需求為出發(fā)點,以增加美容院的銷售為最終目的,開展愛情保證金計劃。
尋找天下幸福情侶,是推廣實施愛情保證金計劃的第一步。為此,__美容院進行廣告宣傳:凡是在活動期間(2月20日—3月10日)帶著自己的愛人(或者愛人的照片、證件,或結婚證)在本店消費滿1500元以上,即可得到__美容院發(fā)行的愛情充值卡一張。憑此卡,以后每一年__美容院將自動為其充值50元,并負責為幸福情侶購買一棵長青樹苗,幸福情侶可在每一年植樹節(jié)(3月12日)參加有__美容院主辦的“讓愛生根"植樹活動。
“尋找天下幸福情侶,推廣實施愛情保證金計劃",之所以吸引人就在于活動比較有意義、富有特色,招致眾多媒體進行新聞報道。做策劃活動,活動主題的策劃有時真的能決定促銷能否取得成功。一個好的結合點,一個富有深刻意義的主題,會起到“四兩撥千斤"的作用。
針對不同消費群體,策劃層層產品促銷,直接推動銷售增長
消費者要想?yún)⒓印皭矍楸WC金計劃"和“讓愛生根"植樹活動這樣富有吸引力、富有紀念意義的活動,有一個門檻,那就是必須消費滿1500元以上,才有資格參加。正因為有這樣一個門檻,才能達到促進__美容院銷售增長的作用。如果說活動主題的意義在于引起潛在消費者的興趣,那么,產品線上的促銷在于推動消費者完成購買過程。換句話說,產品線上促銷就是要引導消費者1500元怎么來消費,就是要告訴消費者1500元到底能消費什么。
__美容院對于新顧客的要求是必須在活動期間購買滿1500元以上的護膚品才能參加活動。但是,對老顧客呢?如果老顧客想?yún)⒓?,應該怎么辦?如果再讓老顧客再重新購買1500元以上的化妝品,還有可能嗎?所以,必須設置一個針對老顧客的消費門檻。既能讓老顧客產生再消費,又能讓老顧客享受“老資格"的優(yōu)惠,才是最成功的。這個門檻的設置必須有根有據(jù),切不可憑空想當然地設置。需要調查老顧客的檔案和消費記錄,以往半年時間內已經消費1000元以上的老顧客,只需再消費300元即可參加此次活動;已經消費滿500—1000元之間的老顧客只需要再消費500元以上即可參加本次活動。產品線上的促銷以推廣美白、補水、頸部護理、眼部護理、美乳豐胸、美體減肥、防曬產品為主。這是因為,三月過后,天氣馬上漸熱,女性身體逐漸裸露,這些產品馬上進入旺季。所以,在這些產品線上進行搭配促銷,最為合適。
這樣以來,整個促銷活動變得富有張力,既有軟促銷(主題活動)又有硬促銷(產品促銷優(yōu)惠),所謂“軟硬兼施",一張一弛。
實施“讓愛生根"公益植樹活動,大大提升美容院形象檔次
“讓愛生根"公益植樹活動,雖然說只是前面實施“愛情保證金計劃"的一個延伸后續(xù)活動,而且只是一個實施執(zhí)行的過程,不存在銷售。但,這卻是不可省略的。因為,這是整個活動的高潮,因為這是提升形象提高檔次的關鍵措施所在。這里有幾個環(huán)節(jié)需要把握:1、提前聯(lián)系好相關政府部門,如宣傳部、共青團委、婦聯(lián)、市政部門、綠化部門。3月12日是植樹節(jié),由__美容院提供樹苗和植樹人員,由綠化部門提供植樹的指定地點,所以一定會得到這些政府部門的大力支持,充分為活動造勢。2、提前聯(lián)系好新聞媒體單位,如《大河報》、《東方今報》、《__晚報》、《河南商報》、河南電視臺、__電視臺等,能否達到形象提升的效應,媒體的推波助瀾、爭相報道是關鍵之所在。3、組織好活動秩序,如顧客的組織、活動用品(樹苗、鐵锨、澆水工具等)的準備,并控制好活動儀式和活動場面。
預計,此次活動在提高__美容院知名度、美譽度的基礎上,在活動之后會再帶來一次銷售高潮,會吸引更多的新客源。
媒體廣告優(yōu)化組合,活動節(jié)奏主次分明
根據(jù)__市的媒體資源情況,__美容院采取經濟、有效的原則來組合媒體廣告投放?!洞蠛訄蟆肥侨虬l(fā)行百強,占有絕對優(yōu)勢,但是廣告價格較高,于是就采用選擇夾報的形式,有針對性地投放在一些高檔小區(qū)范圍內。告知活動詳細促銷項目的硬平面廣告,除了選擇《大河報》夾頁外,還有《__晚報》“時尚陣地"的廣告版塊?;顒又黝}提示性廣告,采用了交通路牌廣告,在周邊兩條主街道做20個。
在軟文廣告的造勢鋪墊內容安排上,前期(2月20日—3月1日)訴求重點為“尋找天下幸福情侶"、“愛情保證金計劃"、“讓愛生根"的主題概念的闡述及意義的延伸,后期(3月2日—11日)訴求重點為“讓愛生根"的活動陣勢、場面渲染。
廣告費用控制在一萬五千元以內,再加上愛情充值卡制作費用和一些道具制作費用,活動總費用不超過2萬元;活動期間銷售可達12萬元,活動之后的跟進銷售3萬元,共計銷售15萬元左右。雖然是情人節(jié)過后的活動,但是活動以愛情為主線貫穿過程始終,等于把情人節(jié)延長了一個月。
美容工作收獲與心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,工作已經成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需,同時也可以在工作中鍛煉自己,改進自己。在這個過程中,每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中,我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
第二段:工作心得
在我看來,工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路,思路決定效率。因此,在工作中,我一直積極進取,保持一種樂觀而嚴謹?shù)男膽B(tài)。同時,我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞,我們共同進步,豐富了職場經驗。
此外,我還加強了對自身技能的學習和提高。在不斷的學習和實踐中,我積累了更多的經驗和技能,錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率,也有助于讓自己更適應職場發(fā)展的需要。
第三段:工作收獲
在工作中,我不僅收獲到了提升自己能力的機會,也學會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題,都需要通過溝通來解決。并且,在與不同性格的同事相處中,我也積累了更多的社交技巧。
此外,工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力,力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義,認識到了工作中的每一個細節(jié)都極其重要。
第四段:工作的啟示
工作中的經歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認識到了一個人必須要全身心地投入工作,才能夠贏得一個人生的成功。同時,我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力,更需要的是耐心和細心,需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。
此外,工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑,讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
第五段:結語
工作是人們生活中重要的組成部分,也是我們提高自己、實現(xiàn)自我價值的突破口。在走過工作的道路中,我們要學會總結經驗、承受挫折,總有一天,我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng),成功創(chuàng)造美好的生活。
美容工作收獲與心得體會篇五
人生中的大部分時間都是在工作中度過,除了賺取必要的收入和維持生計,我們還能從工作中獲得很多收獲和體驗。在近幾年的工作中,我學到了許多核心技能和重要的職業(yè)素養(yǎng),但更重要的是,我通過工作體驗了自我認知和個人成長。在本文中,我愿意分享我的工作經驗、體驗和收獲。
第二段:核心技能的學習和提高
我曾經在一家快速增長的企業(yè)擔任市場營銷經理,這個職位要求我擁有市場分析、品牌推廣、客戶管理和數(shù)字營銷等方面的核心技能。最初的幾個月,我在處理各種問題和應對各種挑戰(zhàn)的過程中摸索著學習和提高了這些技能。最重要的是,我必須保持警惕,以便對不斷變化的市場和競爭做出實時的應對。通過反思自己的經歷和不斷精進技能,我最終成功地實現(xiàn)了公司和自己的目標,并得到了晉升和重視。
第三段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高
除了技能外,成為優(yōu)秀的專業(yè)人士還需要擁有出色的職業(yè)素養(yǎng),例如自我管理、團隊合作和領導能力等方面。在另外一家公司擔任項目經理的期間,我學會了如何處理在資源短缺、時間緊迫和預算有限的情況下推動項目進展。我要求自己要時刻保持準確的溝通和協(xié)調,以確保項目目標和客戶需求得以實現(xiàn)。此外,在團隊合作和領導能力方面,我積極地發(fā)揮我的能力,在對項目成員進行指導和鼓勵的同時,取得了團隊成員的信任和尊重,并成功地組建了一支高效的團隊。
第四段:自我認知和個人成長
除了歸功于核心技能和職業(yè)素養(yǎng)的學習和提高,我還發(fā)現(xiàn)了自我認知和個人成長的重要性。在一些工作中,我學到了如何認識和理解自己的情緒、想法和行為,并嘗試去改變那些不利于我自己和他人的方面。例如,在一份較為孤獨的工作時,我開始深入理解自己的個性和需要,并嘗試去與人溝通,尋找他人的支持和幫助。內省和追求個人成長讓我更加放松和自信。
第五段:結論
總之,我相信工作是人生中最具意義的體驗之一。工作使我們接觸到人們和技能,探索更多的機會和想法,并成為一個更好的自己。通過這些體驗,我不僅學到了技能和素養(yǎng),還找到了自己的價值和能力,并意識到自我發(fā)展和成長的重要性。我相信,無論是在哪個領域,通過持續(xù)努力和反思,我們都可以從工作中得到更多的收獲和體驗。
美容工作收獲與心得體會篇六
工作是人們生活中不可避免的一部分,正如俗話所說“不勞則無獲”。在工作中,我們學習到了很多知識和技能,并在其中不斷成長和積累經驗。工作雖然有時會讓我們感到疲憊和壓力,但是每當我們成功完成一項任務或者取得一些成就時,都會有很大的滿足感和成就感。下面我就來分享一下我在工作中的體會和收獲。
第二段:初始的困惑和迷茫
開始工作時,我感到非常的困惑和迷茫,不知道該如何開始,也不知道自己想做什么。這時候我意識到,自己需要學習新的知識和技能,并在工作中不斷實踐和總結。因此,我開始主動主動與同事交流,尋求他們的意見和建議,并參加各類培訓和學習。逐漸地,我便懂得了企業(yè)文化、業(yè)務流程和工作規(guī)范,也開始慢慢適應工作的節(jié)奏。
第三段:工作中的成長和收獲
在工作中,我逐漸取得了一些成績,如被評為優(yōu)秀員工、客戶滿意度得到了提高等等。這些成績的取得源于我不斷地學習和積累經驗。同時,在工作中我也學到了很多寶貴的人生經驗。例如,如何與同事相處、如何與客戶溝通、如何處理問題等等。這些經驗,不僅在我的工作中發(fā)揮了重要作用,也對我的日常生活產生了影響。讓我學會了更多合理的處理方式。
第四段:心得體會
在工作中,我得到了很多鍛煉和成長的機會,這些經歷幫助我不斷成長。我體會到了自己的不足和缺點,同時也認識到了自己的優(yōu)勢和閃光點。我學會了如何在工作中保持積極、勤奮和敬業(yè)的態(tài)度,更重要的是,我懂得了如何以客戶為中心,注重服務和質量。這些方面的知識和經驗,都使得我在工作中變得更加專業(yè)和成熟,也使得我在團隊中扮演更重要的角色。
第五段:總結
總之,工作是人們成長和發(fā)展的重要階段。在工作中,我們學習到了很多寶貴的經驗和知識,也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和不足。同時,通過不斷的實踐和嘗試,我們逐漸變得專業(yè)、成熟和富有創(chuàng)新精神。與此同時,我們也收獲了滿滿的快樂,這些快樂源于我們取得的成就和工作中的交流。讓我們向著更高的目標努力吧!
美容工作收獲與心得體會篇七
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們務必思考,務必謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般好處上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程務必要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面潛力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、決定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容工作收獲與心得體會篇八
_實驗中學已經個月了,一切工作都在按部就班的進行著,對于支教生活也從最初的興奮緊張到現(xiàn)在基本適應了。在這幾個月中,逐漸對整個學校班級的運作有了自己的理解,而自己也能由此去調整自己。在這個月的支教生活中,其實還是有幾事讓自己覺得心里暖暖的,感覺到了自己在這里工作的意義。
支教進行到第十周的時候,學校舉行他們的期中考試,這次考試對于編制內的老師說其實是非常稀松平常的,但是對于我們支教老師說就是對自己整個教學過程的重要的考核了,所以這次期中考對于我說比學生還要緊張。因此,我特意用了2節(jié)回顧上半學期所學習的程內容,但由于歷史在中學堂中不是主科,所以學生的重視程度也比較一般。盡管如此,這次考試出的結果還是蠻讓我驚喜的,我教的期中一個班的平均分居然能在全年級排名第二,除此之外,這次考試中也有了很多接近滿分的學生,可以看出他們對整個上半學期的知識的掌握程度已經達到相當高的水平了。當然更讓我欣慰的是這一次期中考試的分數(shù)比我之前所組織的單元測驗有了明顯的提升,所以能夠感覺到自己在這里工作2個多月的成果。雖然這次期中考試只是學校內部出題內部改卷,但是能看到自己的學生學有所成,心里還是能感到甜意的。
期中考過后,學校對一些老師的崗位進行了調整,也影響到了我,簡而言之原本我教的八一班調整給另一個老師教了。剛聽到這個消息的時候我還是很難過的,因為一班一直都是我最愛的班級,因為每次在這個班上都能感覺到這群學生的好學,他們也會主動配合老師的教學。但是考慮到支教已過半,接下是應該把精力投入到找工作、寫畢業(yè)論上了,所以也很快接受了這個事實。但是令我意想不到的是一班的學生對我的離開表示了留戀,甚至有人說要聯(lián)名寫信給校長不讓我調走,這也讓我直觀的感受到自己在教學過程中還是受到學生的喜愛的,這也是給自己支教生涯的一個鼓舞吧,讓自己更有熱情的投入下半學期的教學中去。
還有許多小事讓自己在支教中感受到了甜,而這些甜也會牢記在自己心中,成為自己一份美好的珍藏。
美容工作收獲與心得體會篇九
分析:
首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。客人在辦卡之前講價格是很常見的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住她,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
1.周期分解法
“姐,您看您的腰不好,經常做x項目可以有效緩解您的身體不適呢,而且現(xiàn)在辦卡看著貴了,但是以后每次來都有折扣,還有專屬活動,辦一次卡,用很長時間,很實惠了呢!”
“姐,現(xiàn)在我們辦卡已經是最優(yōu)惠了,而且辦卡后,您還能享受其它項目的折扣,讓您的身體更加健康,一定能滿足您對健康的需求!”
2.用“多”取代“少”
當顧客要求價格便宜的時候,不少美導會這樣說“您少吃兩次大餐就有了?!逼鋵嵾@是錯誤的,少吃大餐會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多吃了兩次大餐”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
問題二:我認識你們院長,辦卡能便宜嗎?
分析:
其實顧客說認識老板,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對:
我們可以這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸”承認她是老板的朋友,并且感到榮幸;下面開始轉折:“您來我們店里做美容的事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!”就可以了。
問題三:我都是老顧客了,辦卡也沒有優(yōu)惠嗎?
分析:
20%的老顧客創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。有些美導會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對門店的好感。
應對:
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不給您送一些贈品,一般顧客都是不給送的,我給您申請一下”就可以了。
問題四:我再看看吧!
分析:顧客最想買到的就是價廉物美的產品,任何都一樣,所以想多看幾家店。
應對:
按照四個方面找出產品能的優(yōu)勢,這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;2、我們能做,別人不一定能做的;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。
分析:
一些美導面對這個問題會直接答“我們不會有問題的,我們連鎖品牌……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少美導就接不下去了。
應對:
美導可以先問顧客:“您好,那您是不是以前遇到過類似的事情???”顧客一般會說:“有?!?BR> 顧客往往就會開始訴苦了:“我以前在x店辦的卡,怎么怎么樣,氣死我了?!比缓蟾鶕?jù)顧客說的xx店的不足說出自己店的優(yōu)勢,打消顧客疑慮。
問題六:與朋友討論“你覺得如何?”
分析:
遇到這種問題,一些美導會直接向顧客的朋友推卡,把注意力放在顧客朋友身上,也有的美導會夸贊顧客的朋友,進而讓她認同產品。
應對:
其實這個時候夸贊顧客的朋友是正確的,但不夸相貌、氣質,而應這樣說“先生/小姐,您好有眼光,您看一下?!?BR> 大多顧客的朋友為了證明自己有眼光,也會點頭的,雖然可能不說話,但很少說出壞話來,因為這樣就說明她沒眼光了。
問題七:我不要你們的贈品了,你把贈品折算成錢,給我便宜點吧。
分析:
一些美導可能會說“真的很抱歉,我沒有這個權利。”“公司規(guī)定不能這么做。”切記,公司規(guī)定,這四個字一定不要說,因為給顧客的拒絕感覺太直接了。
應對:
把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品??梢赃@么說:“哥/姐,這些贈品是我們公司在辦卡價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝;讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
美容工作收獲與心得體會篇十
近年來,社會競爭日益激烈,越來越多的人紛紛投入到工作中。而在工作中,經常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,但只要我們認真工作,持之以恒,就一定會有所收獲。下面,本人就從自己的工作經歷出發(fā),探索工作中的收獲心得。
第一段:工作初期的心得
在我的職業(yè)生涯中,第一家公司是一家電子商務創(chuàng)業(yè)公司。剛進入公司時,我對這家公司產生了極大的興趣和信心,因為這家公司有著優(yōu)秀的領導團隊和敬業(yè)的員工。在這家公司中,我從基層員工開始,先后擔任過市場推廣、用戶運營和團隊管理等職務。在這個過程中,我收獲了很多寶貴的工作經驗,學到了如何與同事合作,如何應對市場競爭等諸多知識和技能。
第二段:團隊合作的收獲
在工作初期中,我發(fā)現(xiàn)了團隊合作的重要性。在一個團隊中,每個人都有自己的長處和不足,而團隊的成功要靠每個人的努力和貢獻。因此,我始終尊重團隊成員,并學會了如何與團隊協(xié)作完成一項任務。在工作中,我努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,與同事協(xié)調合作,相互支持,共同迎接工作上的挑戰(zhàn)。
第三段:積極思考的收獲
在工作中,遇到問題和挑戰(zhàn)是不可避免的,但是如何解決這些問題和挑戰(zhàn)卻是一門必備的技能。在我工作的這家公司中,我養(yǎng)成了積極思考的習慣。遇到問題時,不僅要明確問題的本質,還要主動思考解決的方案,并加以實施。這種積極思考的習慣對我的職業(yè)生涯產生了極大的幫助。
第四段:客戶服務的收獲
在電子商務行業(yè)中,客戶服務是一項非常重要的工作。在我的工作中,我主要負責客戶的溝通、反饋和解決問題??蛻舴答佊袝r候是負面的,而我的職責就是對于這些負面反饋,給予悉心的解答和處理。這為我提供了機會,學會如何主動溝通,了解客戶需求,并有效的解決問題。從這項工作中,我受益良多,不僅從中取得了滿足感,還打下了良好的客戶服務基礎。
第五段:總結工作收獲心得
就我的工作經驗而言,工作并非只是獲取報酬,而是一種學習和成長的機會。在我的職業(yè)生涯中,我從初期的團隊合作到后來的與客戶溝通,都有所收獲。也許在工作中你會遇到許多困難和挑戰(zhàn),但心懷信心和耐心的你,一定會在這種挑戰(zhàn)中獲得成長和收益。工作能為你提供常識和知識的積累,但更為重要的,是能夠鍛煉你的思維和處事能力,讓你在職業(yè)生涯中不斷成長。
美容工作收獲與心得體會篇十一
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
由于甲方經營不善而無力繼續(xù)維持經營,為了使顧客的剩余項目、服務得以延續(xù),經甲、乙雙方友好協(xié)商,雙方就美容院服務轉讓事宜,訂立本契約,達成條件如下:
一、轉讓標的:甲方愿將坐落全部轉讓予乙方繼續(xù)負責提供服務。所涉美容所轉讓需付房東轉讓費貳萬元(20xx0.00),甲乙雙方各承擔壹萬元(10000.00)。
二、轉讓方式及其標準:
(一)甲方自愿將美容院及所有顧客資源、包括后續(xù)顧客責、權、利統(tǒng)統(tǒng)轉讓給乙方,乙方愿意負責無條件接收這些顧客及其相應的所有服備。
(二)甲方將店內的所有儀器、設備無償提供給乙方,所有權全部歸乙方。
(三)甲方另外給付乙方店內剩余貨品折合人民幣價值:寫:以備服務所需。產品等明細附后。
(四)乙方愿意無條件接受甲方的所有顧客并提供相應的服務,甲方移交之顧客檔案共有135名,所有顧客的相應服務以甲方移交給乙方的顧客檔案記錄為準。(顧客名單附后)。
(五)乙方愿意無條件接收甲方的所有員工,并保證為這些員工提供相對應的工作崗位,甲方負責將這些員工的所有工資待遇結算至20xx年3月18日。
(六)美容院轉讓初期甲方相關工作人員需協(xié)助乙方平衡過渡。
(七)店內客人已購美容項目相關產品由甲方提供。
(八)3月18日日前店里水、電、物管費,若個別客人無法安撫的需甲方提供產品。
三、移交辦法:于簽訂本契約的同時,甲方將店內儀器設備、顧客檔案及貨品等全部一次性移交給乙方。
四、為了保證品牌的市場形象,本契約簽訂后,乙方必須負責將甲方轉來的所有顧客繼續(xù)提供相應的各種服務,乙方要以積極的工作態(tài)度處理好員工、顧客的關系,不得以各種理由故意為難顧客、員工或推委責任。
五、違約處罰:
如若乙方違反本契約所列各條情形之一,即視乙方違約論,乙方需要對甲方的損失進行相關的經濟賠償。如甲方未能按時履行本協(xié)議相應條款的要求,即視為甲方違約,甲方給乙方造成的經濟損失必須給予賠償。
六、本契約一式兩份,由甲乙雙方各執(zhí)一份為憑,自簽字之日起生效。本契約的所有附件經甲乙雙方簽字確認后即視為本契約的重要組成部分,與本契約具有同等的法律效力。
七、自20xx年3月18日至所有工商稅務顧客退款與乙方無關。
甲方:乙方:
年月日年月日
美容工作收獲與心得體會篇十二
xx商廈從創(chuàng)業(yè)至今,一個廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。進入xx商廈的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的.事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才,都是為xx商廈出力不少的人才,這是xx商廈的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為xx商廈貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說起來,xx商廈的規(guī)矩也確實比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發(fā)自內心地感謝xx商廈對我們的培養(yǎng)。xx商廈是由一個超市逐漸發(fā)展成x個門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的,還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
美容工作收獲與心得體會篇十三
雙方根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則,簽定本合同,確立勞動關系,明確雙方的權利、義務,并共同遵守履行。
(以下簡稱甲方)同意聘請____________先生小姐女士(以下簡稱乙方)為____________美容院合同工,職位____________.
身份證號碼:___________________。
一、合同有效期:
為________年,從________年____月____日至________年____月____日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責要求:
(1)、乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及美容院的制度,努力做好工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須按《美容院員工手冊》的全部內容和條款,嚴守美容院規(guī)章制度。
(4)、乙方每周七天工作制,每月休息一天,每天工作時間由甲方安排,當工作需要乙方加班時,甲方需補償相應的假期。
三、勞動報酬:
(1)、基本工資____元月.手工提成及業(yè)績提成每月單獨計算。
(2)、完成全年銷售任務(月度銷售任務____月。備注:根據(jù)店內的經營情況會有所增加月銷售任務_______每月),于農歷新年前,可獲年終獎金1%提成。
(3)、所得稅或個人收入調節(jié)稅由乙方負擔。
(4)、按美容院經營情況及員工對業(yè)務熟練程度,在適當時間考慮調整職位及薪酬。
(5)、甲方每月日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應提前在最近的工作日支付工資。
(7)、所轄的人員聘用、調動、解雇均須以書面形式知會美容院并征得美容院同意。
(8)、簽約起,每人交保證金600元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前6個月扣完)若未滿________年壓金不退,不享受任何獎金福利。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)、合同期屆滿即告終止。如經雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
(2)、如甲方因經營情況變化,調整經營任務,或者乙方因個人原因要求變更合同條款,經合同雙方協(xié)商同意,可以變更勞動合同的相關內容,并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無法履行,經當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的,甲方可以解除勞動合同。
(3)、有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,并不作任何補償,同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規(guī)章制度。
2、乙方嚴重失職,營私舞弊,泄露商業(yè)秘密,對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責任的。
4、乙方不能勝任工作,連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務。
5、不按美容院規(guī)定的銷售方式及違反美容院的核定價格進行銷售活動。
6、借故不參與美容院的大型對外活動,不服從美容院的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害美容院的形象,私自向客戶提出美容院合約外的任何個人要求。
8、兼任美容院外的任何職務及銷售美容院外的任何產品。
9、不按美容院制度定期以書面形式向直屬上司如實匯報工作,弄虛作假。
五、有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同,但須提前十天以書面形式通知對方:
(1)、乙方患病或非因工負傷的,醫(yī)療期滿后確實不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同不能履行,經雙方當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(3)、若甲方因不可預見的意外因素,造成嚴重財政困難時的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財政狀況好轉而需要增員時,甲方應優(yōu)先考慮乙方。
(4)、勞動合同約定的解除條件的。
六、本合約期滿,如果雙方續(xù)約,則應另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付,以及乙方的工作職責和目標。
七。下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)、甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
乙方承擔的賠償責任的范圍包括:
(1)、甲方為招收錄用乙方而直接支付的費用。
(2)、甲方為乙方支付的教育、培訓費用。
(3)、對甲方的生產、經營和工作所造成的直接經濟損失。
(4)、勞動合同及其附件中約定的其他賠償費用。
乙方單方面解除勞動合同,甲方可依約追究其違約責任。
八、乙方辭職經甲方批準后或被甲方解雇者,應將美容院的一切物品、證件、文件及有關資料及其復印件交回美容院,方可辦理離職手續(xù)。乙方應以甲方的信譽及利益為重,不得對外泄漏業(yè)務上的機密,以及從事有害甲方聲譽及業(yè)務進展的事項。如乙方給予甲方造成經濟損失或工作遭受破壞,乙方應承擔賠償?shù)呢熑渭皯摲傻呢熑巍?BR> 本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
________年____月____日________年____月____日
美容工作收獲與心得體會篇十四
一、聯(lián)誼會申請:
1、申請條件:
(1)、漢芳簽約加盟店。
(2)、至少8個床位,6個以上美容師。
(3)、美容院有效占地面積至少120平方米。
(4)、主銷漢芳產品(新開店)或者漢芳產品銷量至少占美容院整體產品銷量的60%以上。
(5)、連續(xù)三個月經營漢芳月度回款額超過1萬元(折扣價)。
(6)、美容院店長必須是漢芳的學員或者通過漢芳基本素質測評考核。
(7)、申請通過后,須在10天內提貨3萬元,用以活動備貨(折扣價)。
2、申請流程:
(1)、由漢芳加盟店填寫“漢芳終端顧客培訓申請表”,經駐店美導審查(有無完整的客戶檔案和近三個月的銷售記錄),區(qū)域經理審核(美容院老板開辦終端顧客培訓的目的),報湖南信和公司經理審批,交湖南信和公司備案。
(2)、公司給通過審核的美容院提供“漢芳終端顧客培訓策劃方案”,美容院接到方案后,可著手前期的準備工作。
(3)、通過審批的美容院10天內填寫“漢芳進貨單”給內務部,財務部收到貨款后,通知倉庫發(fā)貨,售后部立即派專人負責本次終端聯(lián)誼會的指導和跟進。
3、申請用相關表格:(由信和公司內務部提供)
二、聯(lián)誼會準備:
1、聯(lián)誼會目標確認:
(1)、銷售額(以15天內預計開卡數(shù)量及賣產品數(shù)量為準,正常比例為1:4)
預計銷售額:元。
(2)、目標客戶開發(fā):新客戶多少個,舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務。
(3)、提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)、增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量,分析客戶數(shù)量、客戶結構、客戶貢獻等情況,并形成以下衡量指標:
a、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結構是否合理及如何進行調整,為會議的策劃提供依據(jù)。
b、客戶商圈測定:以美容院為核心,測定1.5公里、3公里、5公里范圍內的客戶貢獻率,以便確定美容院的市場覆蓋能力,從而確定會議的邀約范圍。
c、客戶亞文化確認:在b項測定的基礎上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對性奠定基礎。
d、個人貢獻率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容院美容師的工作負荷程度,以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
e、單品貢獻率:指漢芳單品的銷售額與漢芳產品銷售總額的比率(特別是漢芳精油及口服精油)。通過比率的對比,發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者的消費差異,為會后開套餐卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標客戶確認:(目標客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標客戶不準確,效果就減少了一半)
(1)、目標客戶的標準:(由信和公司提供“漢芳目標客戶標準”文檔)
(2)、目標客戶的位置:(由信和公司設計并提供“如何鎖定目標客戶”的文本,美容院據(jù)此找出目標客戶的分布范圍及聚散地)
3、聯(lián)誼會套餐卡種設計:
(1)、聯(lián)誼會的卡種至少三種以上:
a、分高、中、低等不同級別的消費卡。(一方面為消費者提供了多種選擇,一方面迎合了消費者的類比心理和漢芳品牌自身的品類管理思想)
b、其中以一至二款卡種為主打,其他卡作為陪襯。(具體由信和公司提供樣板,美容院進行個性化修改)
c、卡種應圍繞漢芳品牌主銷品種、消費者心理趨向和美容院客戶特點進行設計。
(2)、聯(lián)誼會上可提供一個免費身體護理卡(免費身體保養(yǎng)1次),通過一次免費身體美容機會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的身體美容機會把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者(有效比率為進店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意:
a、首先是把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者。
b、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
c、消費者是一個個有思想、有主見的人,我們只有設身處地為其著想,才有可能使消費者成為我們的客戶。
d、不管她買的是什麼卡種,只要她愿意經常到我們美容院里來做美容,那麼,總會有一天,她會成為我們最優(yōu)質客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設計:
(1)、促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)、促銷效果必須和產品結構、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色等聯(lián)系起來。
(3)、具體促銷政策由信和公司和科醫(yī)美容聯(lián)合統(tǒng)一制作。
例:下面是一個附在邀請函內的簡單的促銷方案:
5、聯(lián)誼會邀約書的設計:
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會場的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)、邀約書包含三部分內容:(信和公司會提供相應的樣板供美容院選擇,美容院自己制作的邀請函必須通過信和公司認可方可下發(fā))
a、一封信:是美容院和漢芳品牌致中青年女性的一封信。(信的內容由公司和美容共同撰寫;此份信函質量的優(yōu)劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內容及目的)
b、“魅力之星”評選活動及優(yōu)惠政策:在很大程度上決定著目標客戶是否對本場聯(lián)誼會感興趣。
c、一張函:是一張由漢芳公司和美容院聯(lián)合發(fā)送的邀請函。(美容院自行負責費用)
(邀請函內容由信和公司和美容院提供;此份邀請函體現(xiàn)的內涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)、邀約書的設計:
a、信的設計:
a、信封:上面應有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文:信文不超過1頁,500字;文風婉約、簡潔,觀點鮮明、質樸。一個女人婚前婚后的真情告白。
美容工作收獲與心得體會篇十五
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,學習各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,經常性下基層開展調研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
二、分工明確,密切配合,突出重點,工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等。關于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。關于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,即使傳達領導指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則,加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設,全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們特別強調服務的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協(xié)調科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調,及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復18件,全部使代表和委員滿意,得到了領導的肯定。
個人工作心得體會收獲5
美容工作收獲與心得體會篇十六
工作是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分,在工作中我們不僅能夠賺取生活所需,更能夠實現(xiàn)自我價值。通過工作,我深刻體會到了工作的重要性和意義,也收獲了許多寶貴的經驗和心得。
第二段:學習和成長
進入職場的第一天,我就意識到自己需要不斷學習和成長,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。通過不斷學習新知識、掌握新技能,不僅能提升自己的能力水平,還能拓寬自己的視野,增加自己的競爭力。在工作中,我始終把學習和成長放在首位,參加各種培訓和學習活動,提升自己的專業(yè)知識和技能,不斷提高自己的工作能力。
第三段:團隊合作和溝通能力
在工作中,我意識到團隊合作和良好的溝通能力對于工作的重要性。一個團隊的成敗,很大程度上取決于團隊成員之間的合作和溝通。通過與團隊成員的合作,我學會了相互支持、互相尊重、分享資源等,這些都是團隊合作必不可少的素質。同時,通過與同事之間的溝通,我學會了如何準確表達自己的意見,如何理解他人的需求,并能夠在工作中與他人共同達成目標。
第四段:承擔責任和解決問題的能力
工作中,我們經常面對各種問題和困難,如何承擔責任和解決問題是一個關鍵因素。通過在工作中不斷面對問題和挑戰(zhàn),我逐漸培養(yǎng)了承擔責任和解決問題的能力。我明白了,任何一個問題都需要有人來負責、有人來解決,只有主動承擔責任,積極解決問題,才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:工作收獲和心得的總結
在工作中,通過學習和成長,我不斷提升自己的工作能力;通過團隊合作和溝通能力,我能夠與他人高效協(xié)作;通過承擔責任和解決問題的能力,我能夠應對各種困難和挑戰(zhàn)。這些都是我在工作中得到的寶貴的收獲和心得。通過工作,我變得更加自信、成熟,并且有更強的應變能力和抗壓能力。我相信,只要堅持不懈地努力,不斷學習和成長,我一定能實現(xiàn)更多更大的夢想。
總結:工作收獲和心得體會
工作不僅能夠滿足我們的生活需求,更能夠實現(xiàn)自我價值。在工作中,我們可以學習和成長,提升自己的工作能力;通過團隊合作和溝通能力,與他人高效協(xié)作;通過承擔責任和解決問題的能力,應對各種困難和挑戰(zhàn)。通過工作的經歷,我們能夠得到寶貴的收獲和心得,變得更加自信、成熟,并且有更強的應變能力和抗壓能力。工作不僅僅是為了養(yǎng)活自己,更是為了實現(xiàn)自我價值,只要堅持不懈,我們一定能實現(xiàn)更多更大的夢想。
美容工作收獲與心得體會篇十七
歲月如梭,一年的見習期也即將畫上句號?;叵胫坏揭荒甑慕處熉殬I(yè)工作,真是五味雜全,頗多感觸,有太多太多的感受無法用言語來形容。
還記得,大學時,和許多即將投身于教育事業(yè)在學子一樣,懷著滿腔熱忱對未來的職業(yè)有過無數(shù)暢想,同時在對那些充滿傳奇色彩在教育家頂禮膜拜之時,也時?;孟胱约簩⒊蔀橄乱粋€陶行知。然而理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。對于剛從象牙塔走出來,融入社會,急速經歷從一名學生向一名教師轉變的自己,感受著曾今幻想過的教師生活,卻與現(xiàn)實有著太多的出入。
面對教學,面對學生,我深刻地感受到當學生時所不能體會到的教師的不易與辛苦。一切對我來說都是陌生的,我必須從零開始,在大學里學習的東西,在現(xiàn)實中都只是紙上談兵。我希望能和學生在課堂上愉悅地交流,讓他們在快樂中學習,但是經常我在講臺上,講得唾沫橫飛而學生卻在下面各自做自己的小事。
我依然清楚地記得剛踏上工作崗位的自己帶著忐忑不安的心情走上人生中第一次正式的講臺,直面一群機靈好動的學生。在工作中,感受著不斷解決層出不窮的問題,頂著上不好課、改不完作業(yè),還要想方設法填滿理想與現(xiàn)實的溝壑,也找不到擺脫瑣碎的辦法,更不知道怎樣成為一名充滿愛與智慧的好老師的壓力。每當倍感壓力、迷茫彷徨甚至崩潰時,我就拷問自己對于優(yōu)秀、成熟的老師而言,教育就是帶著鐐銬的舞蹈;而對于剛入職的新老師來講,教育的希望又從何而來?幸運的是,在身邊有同事、有指導老師的幫助。短短不到一年的時間里,我不敢說自己成長了多少,但相對于剛接觸教師這一行業(yè)時的自己,已經有了挺不錯的成長與提升。正是有了學校創(chuàng)造的成長促進機會與自己不斷的學習,讓自己在上課效果不理想時,不但可以請教有經驗的老師解決疑難雜癥,還可以不斷學習怎樣研究學生的智力、情感和學習行為,以便改進教學方法和態(tài)度;在不滿自己批改作業(yè)的機械重復性,不但可以細細觀察其他老師是怎樣做的,還可以學習怎樣看待作業(yè)的設計,以幫助自己提高時批改的效率,同時保證質量;在遇到批評或打擊時,當然可以找個方式發(fā)泄內心的郁悶,也可以靜靜地看看書,從書中尋覓到身為教師所需要的那份堅強與堅持,以平衡內心的失落和無助。
細細回憶自己在這不到一年的時間里所上的課與其他有經驗的老師相比有著太多的差距與不足。不管是對教材的解讀,對教學體系的理解,對課堂的調控掌控,還是教學語言的組織,板書的設計,教師的威信等等方面,都有著這樣那樣的缺陷不足,但是我相信我的夢想希望就在前方,我將繼續(xù)用自己的雙手攀爬我心中的高峰,實現(xiàn)自己的教學理念,讓學生在快樂中成長、在快樂中學習。我依然堅信自己這只菜鳥,在不遠的將來能夠依靠自己的努力,飛出一片自己的天空。
教師工作體會
美容工作收獲與心得體會篇一
在我們的職業(yè)生涯中,工作不僅僅是為了賺錢,更重要的是學習和成長。我們每天都在工作中積累經驗和技能,不斷挑戰(zhàn)自己的極限。工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中不可或缺的一部分,通過總結和反思,我們可以更好地提高自己的能力。接下來,我將分享我在工作中的收獲和心得體會。
首先,我的第一個收獲是學會了團隊合作。在工作中,我們往往需要與不同背景和技能的人共同合作,完成各種任務和項目。通過與他人的合作,我學會了傾聽和理解別人的觀點,學會了如何與他人共同協(xié)作,以達到共同目標。團隊合作不僅可以提高工作效率,還可以促進團隊的凝聚力和合作意識。我通過與團隊成員的合作,不斷學習和成長,不僅提高了自己的能力,也取得了更好的工作成果。
其次,我的第二個收獲是學會了解決問題。在工作中,我們經常會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn),需要快速、有效地解決。通過面對問題,我學會了分析問題的根源和原因,并找到解決問題的方法和措施。我發(fā)現(xiàn),在解決問題的過程中,溝通和反饋是非常重要的環(huán)節(jié)。我學會了與同事和上級進行有效的溝通和交流,以獲得更多的幫助和支持。通過解決問題,我不僅提高了自己的解決問題的能力,也提升了自己的思考和判斷能力。
此外,我的第三個收獲是學會了管理時間。在工作中,時間通常是緊迫的,任務往往是繁重的。因此,學會管理時間是非常重要的。我學會了制定合理的工作計劃和安排,將任務劃分為可行的小目標,并按照計劃逐步完成。我還學會了區(qū)分重要和緊急的任務,并根據(jù)任務的重要性和緊急性來優(yōu)先處理。通過合理地管理時間,我提高了工作效率,減少了工作壓力,更好地平衡了工作和生活。
最后,我的第四個收獲是學會了不斷學習和提升自己。在工作中,知識和技能在不斷更新和變化,所以我們不能停止學習和學習。我始終保持學習的態(tài)度,通過不斷閱讀、培訓和學習交流,提升自己的專業(yè)知識和技能。我還積極參與各種項目和活動,與不同的人交流合作,拓寬自己的眼界。通過不斷學習和提升自己,我不僅能更好地適應工作中的變化和挑戰(zhàn),也為自己的職業(yè)發(fā)展打下了堅實的基礎。
總而言之,工作收獲和心得體會是我們職業(yè)生涯中的寶貴財富。通過團隊合作、解決問題、管理時間和不斷學習,我們可以不斷提高自己的能力,實現(xiàn)個人的目標和職業(yè)發(fā)展。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力,并不斷總結和反思,以實現(xiàn)更大的成就和收獲。
美容工作收獲與心得體會篇二
早在先秦時期,就有了中醫(yī)美容的萌芽。逐漸發(fā)展到今天,已經趨于成熟,各種技能方法與技能都有了很大的提高。多朝代的史書上或各種古代醫(yī)學書籍上都有較多的記載。我國生活美容和醫(yī)學美容相互促進發(fā)展,構成了中醫(yī)美容的悠久歷史。從遠古的最簡單的美容方法開始逐步摸索,前進取得了無法比擬的成就。由此也可以看出中國科技水平的發(fā)展和人們生活水平的提高。
中醫(yī)美容有歷史悠久,時間豐富,對生活美容的介入,有較堅實的理論基礎,具有整體觀和辨證論治等特點。有多種美容方法,如:食膳美容,針灸美容,推拿按摩美容,氣功美容等方法,可見中醫(yī)美容的多樣性。中醫(yī)美容還分為多種臨床學科,有皮膚美容,眼科美容,耳鼻咽喉科美容,內科美容等,可見中醫(yī)美容的兼容性。
學習了中醫(yī)美容,不僅對中醫(yī)的一些基礎理論有了初步了解,還掌握了一部分美學和美容學的知識。這不僅對今后的生活有幫助,而且對臨床醫(yī)學的學習也開辟了一條新道路。中醫(yī)是一門博大精深的學科,中醫(yī)美容更是一門要求技術精湛的學科,學好中醫(yī)美容,會對我有很大的幫助。
以后還會學到中藥美容的知識,要求掌握的知識會更謹慎,精準。在這短短的半學期學習到的雖不深,但是已經激起了我的興趣,我會繼續(xù)努力,讓自己的水平更上一層樓。
1.簡述中醫(yī)美容的歷史延革。
2.中醫(yī)美容方法有那些?
3.請敘述兩味美容中藥的性味,攻效,主治,并結合臨床實例談談自己的體會。
4.列舉瘦身常用穴位并說明其體表定位與操做方法。
5.如何理解中醫(yī)美容學的基本理論特色并舉例說明。
美容工作收獲與心得體會篇三
作為女性的節(jié)日,三八婦女節(jié)對于美容院來說是一個重要的促銷節(jié)日,大大小小的美容院都會在這一期間推出各種各樣的促銷活動。在如今美容院經營競爭越來越激烈的情況下,美容院三八節(jié)促銷方案該如何去設計呢?要想做好一次促銷活動,必須做好促銷計劃。作為女性的“三八”婦女節(jié),是美容院一年內必須要抓的四大節(jié)日促銷活動(三八婦女節(jié)、五一勞動節(jié)、十一國慶節(jié)、元旦春節(jié))的“第一戰(zhàn)",對全年的銷售有著至關重要的意義。
一、促銷主題的確定
每一次促銷活動都應該有一個確定的主題,根據(jù)這個主題再去組織相關活動細則。三八節(jié)日的美容院促銷,自然需要集中在女性身上。在主題的確定上,可以用一些比較打動人心的溫馨的文,抓住女性愛美的心理,吸引她們的目光。
三八婦女節(jié)是女性節(jié)日,女性在社會的角色有很多種,母親,妻子,兒媳等,借助節(jié)日文化特點,近一步向消費者渲染要對女人好一點這一促銷主題,利用情感共鳴來完成促銷。
二、促銷內容
各個美容院的促銷形式和促銷內容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,美容院要利用這些促銷形式體現(xiàn)出新味來。
抽獎促銷
案例1____美容院:讓您美麗,讓您的男人心動
案例內容:
在1個月左右的時間內,在__美容院消費滿280元即可贏得各類獎品。要想贏得各類獎品,此中有上計,更有上上計,就看你有沒有棄小博大的妙計:
上計:憑消費憑證贈高檔美白潤膚露1支;
上上計:棄小博大,放棄贈品,參加美容院舉辦的刮卡抽獎活動,給男人心動的驚喜,才是上上計。
獎品分設有:dvd,電動剃須刀、袖珍收音機及照相機等。
案例點評:
1、這是“贈品”與“抽獎”兩者選一的模式,讓消費者在“上計”與“上上計”中做出選擇,這種心理暗示的手法,有可能使消費者產生當然應該參加抽獎的潛意識。
2、整個活動設計充滿刺激性、挑戰(zhàn)性。
3、這種“贈品”與“刮卡”二進一的做法,必須在確定能得到化妝品公司與贈品生產廠家的完全支持與協(xié)助的條件才能開展,有可能“dvd”有相應的品牌專賣店,能為這類活動的開展提供系件,而許多日用消費品受制于售點的實際情況,未必適用此種活動方法。
案例2__國際產品:三八節(jié)日—“專為女性預備的雙重厚禮”
時間:3月8日-3月15日。
活動內容:在活動期間內,凡在__國際購買500元產品的消費者將有機會獲得以下禮品:
1)手機1臺,市值人民幣1500元左右(限1個名額);
2)手機充值卡1張,市值人民幣每張100元(限5個名額);
3)秀之顏防曬霜一支,市值人民幣68元(限54個名額)。
操作細則:
2)在消費者購買滿500元產品時,將顧客的手機號碼填寫在抽獎卷上投入抽獎箱內;并贈送消費者一張記分卡作為抽獎憑證。(記分卡可后期消費積分抽獎)
4)在國家公證處的監(jiān)督下,抽出中獎的卡號;
5)中獎的獎品,將根據(jù)顧客抽取的獎品編號獲取,若抽取自己的手機號的消費者都可獲得__防曬霜一支。
活動重點提示
1、顧客消費滿500元以上方可獲得記分卡一張,憑記分卡參加抽獎。
2、參見抽獎的顧客必須填寫自己的手機號碼作為抽獎的獎卷號碼。
3、記分卡使用詳見積分看使用細則。
4、手機的出廠條形碼作為一等獎品編號,充值卡號為二等獎編號,顧客手機號為三等獎編號。
5、抽獎活動必須累計在活動最后一天統(tǒng)一抽取,即3月15日,在店面門口舉行,配有主持人、音響設備等。
6、在活動期間散發(fā)大量的宣傳單頁、廣告投放;店內外布置制造活動氛圍,喜迎消費者參加。
7、抽獎必須累計60個消費者開獎。若在活動時間內沒有累計到60個消費者的店面可延長活動時間。
激勵促銷
活動時間:3月1—15號
活動對象:女性
活動結構:尋找美麗—美麗女人—我的美容院
活動方式:在統(tǒng)一主題下,分期進行,逐一完成。
一階段:1號—7號,尋找美麗,報名參加美麗女性評選。
二階段:8號,“妝點美麗人生”大型文藝演出。
三階段:9號—14號,美麗女人訪談錄。
四階段:15號,__誠信美容評選。
具體操作:
活動一:美需要行動,美需要見證。
報名參加美麗女性評選。
1、要求:形象好氣質佳,同時,家庭生活美滿,學業(yè)或事業(yè)有成就的女性。
2、方式:通過報社印發(fā)的報名表填寫寄往報社活動小組,附帶自己的照片和相關資料(如事業(yè)發(fā)展成就)。
3、獎品:分一、二、三等獎,反參加的都有一份精美的紀念品。獎品另外設置。同時進行美容知識宣傳。
活動二:8號,美麗女性評選暨“妝點美麗人生”大型文藝演出。
節(jié)目類型:現(xiàn)場化妝展示,彩裝走秀,專家評選,歌舞等文藝表演,知識競賽與產品宣傳,男女對話,觀眾有獎問答,互動游戲。
活動三:9號—14號,美麗女人訪談錄,專欄“我的美容院”誠信美容院問卷調查。報社對被評選出的美麗女人進行專訪,并一一作為女性欄目的焦點人物進行報道,讓女性真正的懂得什么是美麗,美麗女性所具備的特有氣質。
活動四:15號,__美容評選結果揭曉暨禮品大派送,會員加盟計劃。
節(jié)目類型:展示美容從業(yè)人員風采,美容技巧展現(xiàn),禮品大派送,現(xiàn)場推出會員制,形象宣傳,服務措施公開亮出,是一次真正的直面消費者的宣傳方式,提升品牌親和力。
其他促銷形式:
促銷期間,凡是陪伴妻子、女朋友到本店消費的男士,均可獲得一張問候卡送給戀人,同時再加__元即可獲得女性美容套裝和會員卡一張。
有獎問答。提的問題都與化妝和保養(yǎng)有關,主要目的是讓女性同胞關愛自己,讓男士了解如何為身邊的女性服務,為她們著想。
附:
____美容院“三八”婦女節(jié)整合營銷推廣方案
__美容院位于__市美容美發(fā)店最集中的一條街道上,開店歷史有三年多,原來只是有四五十平方米營業(yè)面積的一個小店。一年前,由于持續(xù)穩(wěn)定贏利,經營者又在旁邊盤下一間商品房,重新裝修了一下,目前算是有百十平方米營業(yè)面積的中等規(guī)模的美容院。然而,自從擴店之后,生意雖然沒有出現(xiàn)下滑現(xiàn)象,但是也沒有出現(xiàn)銷售高潮,沒有達到擴店后所預計的增長。
剛剛經過情人節(jié)的促銷活動,由于__美容院所處位置是市內美容美發(fā)店最集中的街道,周邊各個美容院的促銷形式和促銷內容都大同小異:打折、買贈、免費體驗等,促銷手段太雷同、太俗套、太泛濫、純商業(yè)味較濃,活動沒有品味,美容院形象提升推廣嚴重饋乏。所以,情人節(jié)的促銷活動反應平平,銷售額并沒有怎么增長。如果__美容院能夠率先在促銷手段、活動品位、形象提升方面取得突破的話,就能夠拉開與周圍其他美容院的距離,從而占領市場競爭的優(yōu)勢。
尋找天下幸福情侶,推廣愛情保證金計劃
愛情是人類永恒的主題。愛是婚姻最完美的保證!熱戀的季節(jié)盛開著甜言蜜語,情人節(jié)的激情狂歡過后,生活開始歸于平靜,以后的以后,我們還會一如既往地相愛嗎?拿什么來保證愛情的永恒?相依永遠,印證永恒!
以上是__美容院在推廣實施愛情保證金計劃宣傳方面的引導詞。之所以要實施這個計劃是基于對顧客的心理調查:無論是年齡大的顧客還是年齡比較小的顧客,來美容院做美容的心理動機有一個主題曲,那就是想保住愛情!得到健康、得到美麗是生理需求,獲得信心、增強魅力則是愛情方面的需求。那么,美容院就可以從這個層面找到結合點,以滿足顧客想保住愛情的心理需求為出發(fā)點,以增加美容院的銷售為最終目的,開展愛情保證金計劃。
尋找天下幸福情侶,是推廣實施愛情保證金計劃的第一步。為此,__美容院進行廣告宣傳:凡是在活動期間(2月20日—3月10日)帶著自己的愛人(或者愛人的照片、證件,或結婚證)在本店消費滿1500元以上,即可得到__美容院發(fā)行的愛情充值卡一張。憑此卡,以后每一年__美容院將自動為其充值50元,并負責為幸福情侶購買一棵長青樹苗,幸福情侶可在每一年植樹節(jié)(3月12日)參加有__美容院主辦的“讓愛生根"植樹活動。
“尋找天下幸福情侶,推廣實施愛情保證金計劃",之所以吸引人就在于活動比較有意義、富有特色,招致眾多媒體進行新聞報道。做策劃活動,活動主題的策劃有時真的能決定促銷能否取得成功。一個好的結合點,一個富有深刻意義的主題,會起到“四兩撥千斤"的作用。
針對不同消費群體,策劃層層產品促銷,直接推動銷售增長
消費者要想?yún)⒓印皭矍楸WC金計劃"和“讓愛生根"植樹活動這樣富有吸引力、富有紀念意義的活動,有一個門檻,那就是必須消費滿1500元以上,才有資格參加。正因為有這樣一個門檻,才能達到促進__美容院銷售增長的作用。如果說活動主題的意義在于引起潛在消費者的興趣,那么,產品線上的促銷在于推動消費者完成購買過程。換句話說,產品線上促銷就是要引導消費者1500元怎么來消費,就是要告訴消費者1500元到底能消費什么。
__美容院對于新顧客的要求是必須在活動期間購買滿1500元以上的護膚品才能參加活動。但是,對老顧客呢?如果老顧客想?yún)⒓?,應該怎么辦?如果再讓老顧客再重新購買1500元以上的化妝品,還有可能嗎?所以,必須設置一個針對老顧客的消費門檻。既能讓老顧客產生再消費,又能讓老顧客享受“老資格"的優(yōu)惠,才是最成功的。這個門檻的設置必須有根有據(jù),切不可憑空想當然地設置。需要調查老顧客的檔案和消費記錄,以往半年時間內已經消費1000元以上的老顧客,只需再消費300元即可參加此次活動;已經消費滿500—1000元之間的老顧客只需要再消費500元以上即可參加本次活動。產品線上的促銷以推廣美白、補水、頸部護理、眼部護理、美乳豐胸、美體減肥、防曬產品為主。這是因為,三月過后,天氣馬上漸熱,女性身體逐漸裸露,這些產品馬上進入旺季。所以,在這些產品線上進行搭配促銷,最為合適。
這樣以來,整個促銷活動變得富有張力,既有軟促銷(主題活動)又有硬促銷(產品促銷優(yōu)惠),所謂“軟硬兼施",一張一弛。
實施“讓愛生根"公益植樹活動,大大提升美容院形象檔次
“讓愛生根"公益植樹活動,雖然說只是前面實施“愛情保證金計劃"的一個延伸后續(xù)活動,而且只是一個實施執(zhí)行的過程,不存在銷售。但,這卻是不可省略的。因為,這是整個活動的高潮,因為這是提升形象提高檔次的關鍵措施所在。這里有幾個環(huán)節(jié)需要把握:1、提前聯(lián)系好相關政府部門,如宣傳部、共青團委、婦聯(lián)、市政部門、綠化部門。3月12日是植樹節(jié),由__美容院提供樹苗和植樹人員,由綠化部門提供植樹的指定地點,所以一定會得到這些政府部門的大力支持,充分為活動造勢。2、提前聯(lián)系好新聞媒體單位,如《大河報》、《東方今報》、《__晚報》、《河南商報》、河南電視臺、__電視臺等,能否達到形象提升的效應,媒體的推波助瀾、爭相報道是關鍵之所在。3、組織好活動秩序,如顧客的組織、活動用品(樹苗、鐵锨、澆水工具等)的準備,并控制好活動儀式和活動場面。
預計,此次活動在提高__美容院知名度、美譽度的基礎上,在活動之后會再帶來一次銷售高潮,會吸引更多的新客源。
媒體廣告優(yōu)化組合,活動節(jié)奏主次分明
根據(jù)__市的媒體資源情況,__美容院采取經濟、有效的原則來組合媒體廣告投放?!洞蠛訄蟆肥侨虬l(fā)行百強,占有絕對優(yōu)勢,但是廣告價格較高,于是就采用選擇夾報的形式,有針對性地投放在一些高檔小區(qū)范圍內。告知活動詳細促銷項目的硬平面廣告,除了選擇《大河報》夾頁外,還有《__晚報》“時尚陣地"的廣告版塊?;顒又黝}提示性廣告,采用了交通路牌廣告,在周邊兩條主街道做20個。
在軟文廣告的造勢鋪墊內容安排上,前期(2月20日—3月1日)訴求重點為“尋找天下幸福情侶"、“愛情保證金計劃"、“讓愛生根"的主題概念的闡述及意義的延伸,后期(3月2日—11日)訴求重點為“讓愛生根"的活動陣勢、場面渲染。
廣告費用控制在一萬五千元以內,再加上愛情充值卡制作費用和一些道具制作費用,活動總費用不超過2萬元;活動期間銷售可達12萬元,活動之后的跟進銷售3萬元,共計銷售15萬元左右。雖然是情人節(jié)過后的活動,但是活動以愛情為主線貫穿過程始終,等于把情人節(jié)延長了一個月。
美容工作收獲與心得體會篇四
在現(xiàn)代社會中,工作已經成為了人們生活中必不可少的一部分。人們通過工作來獲得生活所需,同時也可以在工作中鍛煉自己,改進自己。在這個過程中,每個人都會有自己的體會和收獲。在本文中,我將分享一下自己在工作中的心得和收獲。
第二段:工作心得
在我看來,工作的核心就是態(tài)度問題。態(tài)度決定思路,思路決定效率。因此,在工作中,我一直積極進取,保持一種樂觀而嚴謹?shù)男膽B(tài)。同時,我也十分注意與同事的溝通交流和合作。通過互相借鑒、相互打賞,我們共同進步,豐富了職場經驗。
此外,我還加強了對自身技能的學習和提高。在不斷的學習和實踐中,我積累了更多的經驗和技能,錘煉了自己的能力。這樣不僅有助于提高自己的工作效率,也有助于讓自己更適應職場發(fā)展的需要。
第三段:工作收獲
在工作中,我不僅收獲到了提升自己能力的機會,也學會了如何與人相處。我們在工作中所遇到的種種問題,都需要通過溝通來解決。并且,在與不同性格的同事相處中,我也積累了更多的社交技巧。
此外,工作也讓我變得更加勤奮和專注。我會為每一個項目投入自己的全部心力,力求做到盡善盡美。這樣的態(tài)度也讓我更加深入地理解了工作的意義,認識到了工作中的每一個細節(jié)都極其重要。
第四段:工作的啟示
工作中的經歷也讓我對生活有了更多的啟示。我認識到了一個人必須要全身心地投入工作,才能夠贏得一個人生的成功。同時,我也明白了做好工作需要的不僅僅是技能和能力,更需要的是耐心和細心,需要的是對工作的熱情和執(zhí)著。
此外,工作也給了我更多的成就感和滿足感。每一次成功都可能成為我工作的新里程碑,讓我更有動力去追求更加成功的職業(yè)生涯。
第五段:結語
工作是人們生活中重要的組成部分,也是我們提高自己、實現(xiàn)自我價值的突破口。在走過工作的道路中,我們要學會總結經驗、承受挫折,總有一天,我們會在工作中汲取足夠的營養(yǎng),成功創(chuàng)造美好的生活。
美容工作收獲與心得體會篇五
人生中的大部分時間都是在工作中度過,除了賺取必要的收入和維持生計,我們還能從工作中獲得很多收獲和體驗。在近幾年的工作中,我學到了許多核心技能和重要的職業(yè)素養(yǎng),但更重要的是,我通過工作體驗了自我認知和個人成長。在本文中,我愿意分享我的工作經驗、體驗和收獲。
第二段:核心技能的學習和提高
我曾經在一家快速增長的企業(yè)擔任市場營銷經理,這個職位要求我擁有市場分析、品牌推廣、客戶管理和數(shù)字營銷等方面的核心技能。最初的幾個月,我在處理各種問題和應對各種挑戰(zhàn)的過程中摸索著學習和提高了這些技能。最重要的是,我必須保持警惕,以便對不斷變化的市場和競爭做出實時的應對。通過反思自己的經歷和不斷精進技能,我最終成功地實現(xiàn)了公司和自己的目標,并得到了晉升和重視。
第三段:職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高
除了技能外,成為優(yōu)秀的專業(yè)人士還需要擁有出色的職業(yè)素養(yǎng),例如自我管理、團隊合作和領導能力等方面。在另外一家公司擔任項目經理的期間,我學會了如何處理在資源短缺、時間緊迫和預算有限的情況下推動項目進展。我要求自己要時刻保持準確的溝通和協(xié)調,以確保項目目標和客戶需求得以實現(xiàn)。此外,在團隊合作和領導能力方面,我積極地發(fā)揮我的能力,在對項目成員進行指導和鼓勵的同時,取得了團隊成員的信任和尊重,并成功地組建了一支高效的團隊。
第四段:自我認知和個人成長
除了歸功于核心技能和職業(yè)素養(yǎng)的學習和提高,我還發(fā)現(xiàn)了自我認知和個人成長的重要性。在一些工作中,我學到了如何認識和理解自己的情緒、想法和行為,并嘗試去改變那些不利于我自己和他人的方面。例如,在一份較為孤獨的工作時,我開始深入理解自己的個性和需要,并嘗試去與人溝通,尋找他人的支持和幫助。內省和追求個人成長讓我更加放松和自信。
第五段:結論
總之,我相信工作是人生中最具意義的體驗之一。工作使我們接觸到人們和技能,探索更多的機會和想法,并成為一個更好的自己。通過這些體驗,我不僅學到了技能和素養(yǎng),還找到了自己的價值和能力,并意識到自我發(fā)展和成長的重要性。我相信,無論是在哪個領域,通過持續(xù)努力和反思,我們都可以從工作中得到更多的收獲和體驗。
美容工作收獲與心得體會篇六
工作是人們生活中不可避免的一部分,正如俗話所說“不勞則無獲”。在工作中,我們學習到了很多知識和技能,并在其中不斷成長和積累經驗。工作雖然有時會讓我們感到疲憊和壓力,但是每當我們成功完成一項任務或者取得一些成就時,都會有很大的滿足感和成就感。下面我就來分享一下我在工作中的體會和收獲。
第二段:初始的困惑和迷茫
開始工作時,我感到非常的困惑和迷茫,不知道該如何開始,也不知道自己想做什么。這時候我意識到,自己需要學習新的知識和技能,并在工作中不斷實踐和總結。因此,我開始主動主動與同事交流,尋求他們的意見和建議,并參加各類培訓和學習。逐漸地,我便懂得了企業(yè)文化、業(yè)務流程和工作規(guī)范,也開始慢慢適應工作的節(jié)奏。
第三段:工作中的成長和收獲
在工作中,我逐漸取得了一些成績,如被評為優(yōu)秀員工、客戶滿意度得到了提高等等。這些成績的取得源于我不斷地學習和積累經驗。同時,在工作中我也學到了很多寶貴的人生經驗。例如,如何與同事相處、如何與客戶溝通、如何處理問題等等。這些經驗,不僅在我的工作中發(fā)揮了重要作用,也對我的日常生活產生了影響。讓我學會了更多合理的處理方式。
第四段:心得體會
在工作中,我得到了很多鍛煉和成長的機會,這些經歷幫助我不斷成長。我體會到了自己的不足和缺點,同時也認識到了自己的優(yōu)勢和閃光點。我學會了如何在工作中保持積極、勤奮和敬業(yè)的態(tài)度,更重要的是,我懂得了如何以客戶為中心,注重服務和質量。這些方面的知識和經驗,都使得我在工作中變得更加專業(yè)和成熟,也使得我在團隊中扮演更重要的角色。
第五段:總結
總之,工作是人們成長和發(fā)展的重要階段。在工作中,我們學習到了很多寶貴的經驗和知識,也發(fā)現(xiàn)了自己的優(yōu)勢和不足。同時,通過不斷的實踐和嘗試,我們逐漸變得專業(yè)、成熟和富有創(chuàng)新精神。與此同時,我們也收獲了滿滿的快樂,這些快樂源于我們取得的成就和工作中的交流。讓我們向著更高的目標努力吧!
美容工作收獲與心得體會篇七
回顧過去變化巨大,競爭激烈的美容行業(yè),我們可能有過辛酸,有過淚水,當然也有過鮮花和微笑,為了求得長期的生存和發(fā)展,我們務必思考,務必謀劃,制定出正確的戰(zhàn)略計劃。戰(zhàn)略計劃不同于一般好處上的短期或長期計劃,是根據(jù)美容院外部市場營銷環(huán)境和內部資源條件而制定的適應美容院各個方面(包括財物管理、人力資源管理、營銷管理等)的帶有全局性的重大計劃。因此,制定戰(zhàn)略計劃的過程務必要考試包括規(guī)定美容院任務,確定美容院目標,合理安排美容院的業(yè)務組合以及制定新業(yè)務計劃在內的一系列計劃。以上就是我的一點工作經驗和體會。人無完人,我在工作中任然存在許多問題。就工作經驗而言,相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面潛力。
下半年,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、決定顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產品知識:美容院產品種類,產品結構,產品的功效,產品的成分,產品的賣點,產品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作總結和下年度工作計劃,在過去的工作中我很感謝各位領導和同時對我工作的支持和信任,在接下來的工作中,我會愈發(fā)努力,再接再厲,不斷總結經驗,改正不足,爭取以更好的成績來交一份滿意的答卷。
美容工作收獲與心得體會篇八
_實驗中學已經個月了,一切工作都在按部就班的進行著,對于支教生活也從最初的興奮緊張到現(xiàn)在基本適應了。在這幾個月中,逐漸對整個學校班級的運作有了自己的理解,而自己也能由此去調整自己。在這個月的支教生活中,其實還是有幾事讓自己覺得心里暖暖的,感覺到了自己在這里工作的意義。
支教進行到第十周的時候,學校舉行他們的期中考試,這次考試對于編制內的老師說其實是非常稀松平常的,但是對于我們支教老師說就是對自己整個教學過程的重要的考核了,所以這次期中考對于我說比學生還要緊張。因此,我特意用了2節(jié)回顧上半學期所學習的程內容,但由于歷史在中學堂中不是主科,所以學生的重視程度也比較一般。盡管如此,這次考試出的結果還是蠻讓我驚喜的,我教的期中一個班的平均分居然能在全年級排名第二,除此之外,這次考試中也有了很多接近滿分的學生,可以看出他們對整個上半學期的知識的掌握程度已經達到相當高的水平了。當然更讓我欣慰的是這一次期中考試的分數(shù)比我之前所組織的單元測驗有了明顯的提升,所以能夠感覺到自己在這里工作2個多月的成果。雖然這次期中考試只是學校內部出題內部改卷,但是能看到自己的學生學有所成,心里還是能感到甜意的。
期中考過后,學校對一些老師的崗位進行了調整,也影響到了我,簡而言之原本我教的八一班調整給另一個老師教了。剛聽到這個消息的時候我還是很難過的,因為一班一直都是我最愛的班級,因為每次在這個班上都能感覺到這群學生的好學,他們也會主動配合老師的教學。但是考慮到支教已過半,接下是應該把精力投入到找工作、寫畢業(yè)論上了,所以也很快接受了這個事實。但是令我意想不到的是一班的學生對我的離開表示了留戀,甚至有人說要聯(lián)名寫信給校長不讓我調走,這也讓我直觀的感受到自己在教學過程中還是受到學生的喜愛的,這也是給自己支教生涯的一個鼓舞吧,讓自己更有熱情的投入下半學期的教學中去。
還有許多小事讓自己在支教中感受到了甜,而這些甜也會牢記在自己心中,成為自己一份美好的珍藏。
美容工作收獲與心得體會篇九
分析:
首先我們不能說:“不能!”強烈的拒絕會讓顧客對你反感。當遇到這種問題的時候,我們要把顧客的問題繞開,不要直接回答,因為只要一進入價格談判我們都會比較被動。此時錢在顧客手里,而我們的優(yōu)勢是產品,因此我們要讓顧客充分了解產品。客人在辦卡之前講價格是很常見的,我們應先繞開價格,讓商品吸引住她,而不要過多的在價格上糾纏。只要東西物有所值,不怕她不買,當然也不能在顧客面前太驕傲。
應對:
1.周期分解法
“姐,您看您的腰不好,經常做x項目可以有效緩解您的身體不適呢,而且現(xiàn)在辦卡看著貴了,但是以后每次來都有折扣,還有專屬活動,辦一次卡,用很長時間,很實惠了呢!”
“姐,現(xiàn)在我們辦卡已經是最優(yōu)惠了,而且辦卡后,您還能享受其它項目的折扣,讓您的身體更加健康,一定能滿足您對健康的需求!”
2.用“多”取代“少”
當顧客要求價格便宜的時候,不少美導會這樣說“您少吃兩次大餐就有了?!逼鋵嵾@是錯誤的,少吃大餐會讓顧客覺得虧了些什么,心情較為痛苦。正確的說法應該是“就當您多吃了兩次大餐”,避免了痛苦,轉移成了快樂。
問題二:我認識你們院長,辦卡能便宜嗎?
分析:
其實顧客說認識老板,她就真的認識嗎?99%的人不認識,最多跟老板有一面之緣,泛泛之交。所以對待不認識或者說認識老板的人,不要當面揭穿,而是把面子給她,但絕不降價。
應對:
我們可以這么說:“能接待我們老板的朋友,我很榮幸”承認她是老板的朋友,并且感到榮幸;下面開始轉折:“您來我們店里做美容的事,我一定告訴我們老板,讓我們老板對您表示感謝!”就可以了。
問題三:我都是老顧客了,辦卡也沒有優(yōu)惠嗎?
分析:
20%的老顧客創(chuàng)造80%效益,千萬別宰老顧客。當老顧客提出優(yōu)惠的時候,我們不能直接拒絕。有些美導會說“您是老顧客更應該知道這里不能優(yōu)惠!”這樣就把老顧客給打擊了,老顧客就會想:“我來這么多次了,難道我不知道不能優(yōu)惠嗎?”直接打擊顧客對門店的好感。
應對:
首先要把面子給老顧客,讓老顧客感覺到你的誠意,可以這么說:“感謝您一直以來對我這么照顧,能結實您這樣的朋友我感到很高興,只是我確實沒這么大的權利,要不給您送一些贈品,一般顧客都是不給送的,我給您申請一下”就可以了。
問題四:我再看看吧!
分析:顧客最想買到的就是價廉物美的產品,任何都一樣,所以想多看幾家店。
應對:
按照四個方面找出產品能的優(yōu)勢,這四個方面分別是:
1、我們有,別人沒有的東西;2、我們能做,別人不一定能做的;3、我們做的比別人更好的東西/事情;4、我們的附加值。
分析:
一些美導面對這個問題會直接答“我們不會有問題的,我們連鎖品牌……”但是顧客問出第二句話的時候:“萬一有問題怎么辦?”不少美導就接不下去了。
應對:
美導可以先問顧客:“您好,那您是不是以前遇到過類似的事情???”顧客一般會說:“有?!?BR> 顧客往往就會開始訴苦了:“我以前在x店辦的卡,怎么怎么樣,氣死我了?!比缓蟾鶕?jù)顧客說的xx店的不足說出自己店的優(yōu)勢,打消顧客疑慮。
問題六:與朋友討論“你覺得如何?”
分析:
遇到這種問題,一些美導會直接向顧客的朋友推卡,把注意力放在顧客朋友身上,也有的美導會夸贊顧客的朋友,進而讓她認同產品。
應對:
其實這個時候夸贊顧客的朋友是正確的,但不夸相貌、氣質,而應這樣說“先生/小姐,您好有眼光,您看一下?!?BR> 大多顧客的朋友為了證明自己有眼光,也會點頭的,雖然可能不說話,但很少說出壞話來,因為這樣就說明她沒眼光了。
問題七:我不要你們的贈品了,你把贈品折算成錢,給我便宜點吧。
分析:
一些美導可能會說“真的很抱歉,我沒有這個權利。”“公司規(guī)定不能這么做。”切記,公司規(guī)定,這四個字一定不要說,因為給顧客的拒絕感覺太直接了。
應對:
把贈品變成正品,讓顧客喜歡上贈品??梢赃@么說:“哥/姐,這些贈品是我們公司在辦卡價格之上,額外回饋給顧客的,也是對您支持我們公司的感謝;讓客戶認識到贈品的價值,感覺贈品物超所值。
美容工作收獲與心得體會篇十
近年來,社會競爭日益激烈,越來越多的人紛紛投入到工作中。而在工作中,經常會遇到各種挑戰(zhàn)和困難,但只要我們認真工作,持之以恒,就一定會有所收獲。下面,本人就從自己的工作經歷出發(fā),探索工作中的收獲心得。
第一段:工作初期的心得
在我的職業(yè)生涯中,第一家公司是一家電子商務創(chuàng)業(yè)公司。剛進入公司時,我對這家公司產生了極大的興趣和信心,因為這家公司有著優(yōu)秀的領導團隊和敬業(yè)的員工。在這家公司中,我從基層員工開始,先后擔任過市場推廣、用戶運營和團隊管理等職務。在這個過程中,我收獲了很多寶貴的工作經驗,學到了如何與同事合作,如何應對市場競爭等諸多知識和技能。
第二段:團隊合作的收獲
在工作初期中,我發(fā)現(xiàn)了團隊合作的重要性。在一個團隊中,每個人都有自己的長處和不足,而團隊的成功要靠每個人的努力和貢獻。因此,我始終尊重團隊成員,并學會了如何與團隊協(xié)作完成一項任務。在工作中,我努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢,與同事協(xié)調合作,相互支持,共同迎接工作上的挑戰(zhàn)。
第三段:積極思考的收獲
在工作中,遇到問題和挑戰(zhàn)是不可避免的,但是如何解決這些問題和挑戰(zhàn)卻是一門必備的技能。在我工作的這家公司中,我養(yǎng)成了積極思考的習慣。遇到問題時,不僅要明確問題的本質,還要主動思考解決的方案,并加以實施。這種積極思考的習慣對我的職業(yè)生涯產生了極大的幫助。
第四段:客戶服務的收獲
在電子商務行業(yè)中,客戶服務是一項非常重要的工作。在我的工作中,我主要負責客戶的溝通、反饋和解決問題??蛻舴答佊袝r候是負面的,而我的職責就是對于這些負面反饋,給予悉心的解答和處理。這為我提供了機會,學會如何主動溝通,了解客戶需求,并有效的解決問題。從這項工作中,我受益良多,不僅從中取得了滿足感,還打下了良好的客戶服務基礎。
第五段:總結工作收獲心得
就我的工作經驗而言,工作并非只是獲取報酬,而是一種學習和成長的機會。在我的職業(yè)生涯中,我從初期的團隊合作到后來的與客戶溝通,都有所收獲。也許在工作中你會遇到許多困難和挑戰(zhàn),但心懷信心和耐心的你,一定會在這種挑戰(zhàn)中獲得成長和收益。工作能為你提供常識和知識的積累,但更為重要的,是能夠鍛煉你的思維和處事能力,讓你在職業(yè)生涯中不斷成長。
美容工作收獲與心得體會篇十一
甲方:(以下簡稱甲方)
乙方:(以下簡稱乙方)
由于甲方經營不善而無力繼續(xù)維持經營,為了使顧客的剩余項目、服務得以延續(xù),經甲、乙雙方友好協(xié)商,雙方就美容院服務轉讓事宜,訂立本契約,達成條件如下:
一、轉讓標的:甲方愿將坐落全部轉讓予乙方繼續(xù)負責提供服務。所涉美容所轉讓需付房東轉讓費貳萬元(20xx0.00),甲乙雙方各承擔壹萬元(10000.00)。
二、轉讓方式及其標準:
(一)甲方自愿將美容院及所有顧客資源、包括后續(xù)顧客責、權、利統(tǒng)統(tǒng)轉讓給乙方,乙方愿意負責無條件接收這些顧客及其相應的所有服備。
(二)甲方將店內的所有儀器、設備無償提供給乙方,所有權全部歸乙方。
(三)甲方另外給付乙方店內剩余貨品折合人民幣價值:寫:以備服務所需。產品等明細附后。
(四)乙方愿意無條件接受甲方的所有顧客并提供相應的服務,甲方移交之顧客檔案共有135名,所有顧客的相應服務以甲方移交給乙方的顧客檔案記錄為準。(顧客名單附后)。
(五)乙方愿意無條件接收甲方的所有員工,并保證為這些員工提供相對應的工作崗位,甲方負責將這些員工的所有工資待遇結算至20xx年3月18日。
(六)美容院轉讓初期甲方相關工作人員需協(xié)助乙方平衡過渡。
(七)店內客人已購美容項目相關產品由甲方提供。
(八)3月18日日前店里水、電、物管費,若個別客人無法安撫的需甲方提供產品。
三、移交辦法:于簽訂本契約的同時,甲方將店內儀器設備、顧客檔案及貨品等全部一次性移交給乙方。
四、為了保證品牌的市場形象,本契約簽訂后,乙方必須負責將甲方轉來的所有顧客繼續(xù)提供相應的各種服務,乙方要以積極的工作態(tài)度處理好員工、顧客的關系,不得以各種理由故意為難顧客、員工或推委責任。
五、違約處罰:
如若乙方違反本契約所列各條情形之一,即視乙方違約論,乙方需要對甲方的損失進行相關的經濟賠償。如甲方未能按時履行本協(xié)議相應條款的要求,即視為甲方違約,甲方給乙方造成的經濟損失必須給予賠償。
六、本契約一式兩份,由甲乙雙方各執(zhí)一份為憑,自簽字之日起生效。本契約的所有附件經甲乙雙方簽字確認后即視為本契約的重要組成部分,與本契約具有同等的法律效力。
七、自20xx年3月18日至所有工商稅務顧客退款與乙方無關。
甲方:乙方:
年月日年月日
美容工作收獲與心得體會篇十二
xx商廈從創(chuàng)業(yè)至今,一個廣為傳誦、受人愛戴的名字,一個經過千錘百煉、經歷了風風雨雨的企業(yè),它是我心中的首選。進入xx商廈的那一天,我就鼓勵自己:沒有做不好的事情,只有做不好事情的人。我雖然不是最棒的,但只要我努力了就問心無愧。當然,這么長的時間,也經歷了許多坎坷磨練。比如:要干些自己不愿意干的事或比較難做的.事,心里多少有些不愉快,但咬咬牙關都挺過來了。有些人會覺得銀河商廈的工作最累、最臟、最忙,都想找份輕松、干凈的工作,以至于從開業(yè)到現(xiàn)在中間有好多員工走走留留。
走了許多人才,都是為xx商廈出力不少的人才,這是xx商廈的損失,也是我們的遺憾。我們有過嘆息,但留下的也都是精英和骨干,將繼續(xù)為xx商廈貢獻著自己的青春和心血!我們不由得為他們驕傲,他們永遠是我們心中的模范和榜樣。說起來,xx商廈的規(guī)矩也確實比其他超市嚴,但是“嚴師出高徒”嘛。這樣也未嘗不是一件好事,既可以鍛煉我們,使我們走向成熟、走向社會、走向人生,也可以教我們學許多社會上、學校里學不到的東西,這是最難能可貴的。這點我們都深有體會,在此也發(fā)自內心地感謝xx商廈對我們的培養(yǎng)。xx商廈是由一個超市逐漸發(fā)展成x個門店的大型連鎖性企業(yè),其規(guī)模大、設備齊全、設施先進等許多優(yōu)勢都是其他商廈不具備的,還有服務理念、企業(yè)文化等方面都是比較正規(guī)化的。
美容工作收獲與心得體會篇十三
雙方根據(jù)平等自愿、協(xié)商一致的原則,簽定本合同,確立勞動關系,明確雙方的權利、義務,并共同遵守履行。
(以下簡稱甲方)同意聘請____________先生小姐女士(以下簡稱乙方)為____________美容院合同工,職位____________.
身份證號碼:___________________。
一、合同有效期:
為________年,從________年____月____日至________年____月____日止,勞動合同期滿,在雙方同意的條件下,可續(xù)簽合同。
二、職責要求:
(1)、乙方必須接受甲方的監(jiān)督和指揮,按其職位要求及美容院的制度,努力做好工作。
(2)、根據(jù)工作需要,可以調換乙方的工作崗位。
(3)、乙方必須按《美容院員工手冊》的全部內容和條款,嚴守美容院規(guī)章制度。
(4)、乙方每周七天工作制,每月休息一天,每天工作時間由甲方安排,當工作需要乙方加班時,甲方需補償相應的假期。
三、勞動報酬:
(1)、基本工資____元月.手工提成及業(yè)績提成每月單獨計算。
(2)、完成全年銷售任務(月度銷售任務____月。備注:根據(jù)店內的經營情況會有所增加月銷售任務_______每月),于農歷新年前,可獲年終獎金1%提成。
(3)、所得稅或個人收入調節(jié)稅由乙方負擔。
(4)、按美容院經營情況及員工對業(yè)務熟練程度,在適當時間考慮調整職位及薪酬。
(5)、甲方每月日如期發(fā)放貨幣工資。如遇節(jié)假日或休息日,應提前在最近的工作日支付工資。
(7)、所轄的人員聘用、調動、解雇均須以書面形式知會美容院并征得美容院同意。
(8)、簽約起,每人交保證金600元。(保證金從工資中扣出,每月100元,前6個月扣完)若未滿________年壓金不退,不享受任何獎金福利。
四、續(xù)訂、變更、解除、終止勞動合同:
(1)、合同期屆滿即告終止。如經雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。
(2)、如甲方因經營情況變化,調整經營任務,或者乙方因個人原因要求變更合同條款,經合同雙方協(xié)商同意,可以變更勞動合同的相關內容,并由雙方簽字(蓋章)。如甲方訂立勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無法履行,經當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的,甲方可以解除勞動合同。
(3)、有下列情形之一的,甲方可解除勞動合同,并不作任何補償,同時也取消年終獎金。
1、乙方嚴重違反勞動紀律及甲方依法制定的規(guī)章制度。
2、乙方嚴重失職,營私舞弊,泄露商業(yè)秘密,對甲方利益造成損害的。
3、乙方的行為按照國家的法律、法規(guī)規(guī)定被追究刑事責任的。
4、乙方不能勝任工作,連續(xù)2個月未能完成月度銷售任務。
5、不按美容院規(guī)定的銷售方式及違反美容院的核定價格進行銷售活動。
6、借故不參與美容院的大型對外活動,不服從美容院的工作安排,工作不合作,損人利已。
7、對外的銷售活動中故意損害美容院的形象,私自向客戶提出美容院合約外的任何個人要求。
8、兼任美容院外的任何職務及銷售美容院外的任何產品。
9、不按美容院制度定期以書面形式向直屬上司如實匯報工作,弄虛作假。
五、有下列情況之一的,甲方有權解除勞動合同,但須提前十天以書面形式通知對方:
(1)、乙方患病或非因工負傷的,醫(yī)療期滿后確實不能從事原工作,也不能從事甲方另行安排工作的。
(2)、勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動合同不能履行,經雙方當事人協(xié)商不能就變更勞動合同達成協(xié)議的。
(3)、若甲方因不可預見的意外因素,造成嚴重財政困難時的正常裁員,可單方面終止合同,一旦意外因素得到克服,財政狀況好轉而需要增員時,甲方應優(yōu)先考慮乙方。
(4)、勞動合同約定的解除條件的。
六、本合約期滿,如果雙方續(xù)約,則應另行協(xié)商確定續(xù)約的條件和支付,以及乙方的工作職責和目標。
七。下列情形之一的,乙方可隨時通知甲方解除勞動合同:
(1)、甲方不按勞動合同規(guī)定支付勞動報酬或提供勞動條件的。
(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的。
乙方承擔的賠償責任的范圍包括:
(1)、甲方為招收錄用乙方而直接支付的費用。
(2)、甲方為乙方支付的教育、培訓費用。
(3)、對甲方的生產、經營和工作所造成的直接經濟損失。
(4)、勞動合同及其附件中約定的其他賠償費用。
乙方單方面解除勞動合同,甲方可依約追究其違約責任。
八、乙方辭職經甲方批準后或被甲方解雇者,應將美容院的一切物品、證件、文件及有關資料及其復印件交回美容院,方可辦理離職手續(xù)。乙方應以甲方的信譽及利益為重,不得對外泄漏業(yè)務上的機密,以及從事有害甲方聲譽及業(yè)務進展的事項。如乙方給予甲方造成經濟損失或工作遭受破壞,乙方應承擔賠償?shù)呢熑渭皯摲傻呢熑巍?BR> 本合同自簽訂之日起生效,簽約雙方各執(zhí)一份。
________年____月____日________年____月____日
美容工作收獲與心得體會篇十四
一、聯(lián)誼會申請:
1、申請條件:
(1)、漢芳簽約加盟店。
(2)、至少8個床位,6個以上美容師。
(3)、美容院有效占地面積至少120平方米。
(4)、主銷漢芳產品(新開店)或者漢芳產品銷量至少占美容院整體產品銷量的60%以上。
(5)、連續(xù)三個月經營漢芳月度回款額超過1萬元(折扣價)。
(6)、美容院店長必須是漢芳的學員或者通過漢芳基本素質測評考核。
(7)、申請通過后,須在10天內提貨3萬元,用以活動備貨(折扣價)。
2、申請流程:
(1)、由漢芳加盟店填寫“漢芳終端顧客培訓申請表”,經駐店美導審查(有無完整的客戶檔案和近三個月的銷售記錄),區(qū)域經理審核(美容院老板開辦終端顧客培訓的目的),報湖南信和公司經理審批,交湖南信和公司備案。
(2)、公司給通過審核的美容院提供“漢芳終端顧客培訓策劃方案”,美容院接到方案后,可著手前期的準備工作。
(3)、通過審批的美容院10天內填寫“漢芳進貨單”給內務部,財務部收到貨款后,通知倉庫發(fā)貨,售后部立即派專人負責本次終端聯(lián)誼會的指導和跟進。
3、申請用相關表格:(由信和公司內務部提供)
二、聯(lián)誼會準備:
1、聯(lián)誼會目標確認:
(1)、銷售額(以15天內預計開卡數(shù)量及賣產品數(shù)量為準,正常比例為1:4)
預計銷售額:元。
(2)、目標客戶開發(fā):新客戶多少個,舊有客戶如何開發(fā)增值業(yè)務。
(3)、提升美容院在社會上的公眾形象。
(4)、增加老顧客與美容院及美容師的感情。
注意:本部分需要美容院根據(jù)終端客戶檔案卡和近3—6個月的銷量,分析客戶數(shù)量、客戶結構、客戶貢獻等情況,并形成以下衡量指標:
a、20/80原則:是否20%左右的客戶貢獻了80%的銷售額,至少不能低于4:6,即40%的客戶貢獻60%的銷售額。它反映了目前的客戶結構是否合理及如何進行調整,為會議的策劃提供依據(jù)。
b、客戶商圈測定:以美容院為核心,測定1.5公里、3公里、5公里范圍內的客戶貢獻率,以便確定美容院的市場覆蓋能力,從而確定會議的邀約范圍。
c、客戶亞文化確認:在b項測定的基礎上,分析目前客戶的年齡范圍、受教育程度、職業(yè)、社交層面、積聚地及居住地,以便為邀約的針對性奠定基礎。
d、個人貢獻率:指美容院美容師的月度銷售金額與美容院整體銷售金額的比率;測定目前美容院美容師的工作負荷程度,以便確定本次會議最少應該引進多少新客源。
e、單品貢獻率:指漢芳單品的銷售額與漢芳產品銷售總額的比率(特別是漢芳精油及口服精油)。通過比率的對比,發(fā)現(xiàn)當?shù)叵M者的消費差異,為會后開套餐卡(提供不少于3種級別的卡種)的設計提供根據(jù);同時為舊有固定客戶進行增值服務提供依據(jù)。
2、聯(lián)誼會目標客戶確認:(目標客戶是聯(lián)誼會的衣食父母。目標客戶不準確,效果就減少了一半)
(1)、目標客戶的標準:(由信和公司提供“漢芳目標客戶標準”文檔)
(2)、目標客戶的位置:(由信和公司設計并提供“如何鎖定目標客戶”的文本,美容院據(jù)此找出目標客戶的分布范圍及聚散地)
3、聯(lián)誼會套餐卡種設計:
(1)、聯(lián)誼會的卡種至少三種以上:
a、分高、中、低等不同級別的消費卡。(一方面為消費者提供了多種選擇,一方面迎合了消費者的類比心理和漢芳品牌自身的品類管理思想)
b、其中以一至二款卡種為主打,其他卡作為陪襯。(具體由信和公司提供樣板,美容院進行個性化修改)
c、卡種應圍繞漢芳品牌主銷品種、消費者心理趨向和美容院客戶特點進行設計。
(2)、聯(lián)誼會上可提供一個免費身體護理卡(免費身體保養(yǎng)1次),通過一次免費身體美容機會和聯(lián)誼會的互動效果來吸引消費者入店(有效比率為到場潛在客戶的70%)。爭取通過1-2次的身體美容機會把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者(有效比率為進店人數(shù)的60%)。這一步尤其要注意:
a、首先是把潛在消費者變?yōu)殚_卡消費者。
b、并不是一下子就把所有的潛在消費者都變成卡種最貴的消費者。
c、消費者是一個個有思想、有主見的人,我們只有設身處地為其著想,才有可能使消費者成為我們的客戶。
d、不管她買的是什麼卡種,只要她愿意經常到我們美容院里來做美容,那麼,總會有一天,她會成為我們最優(yōu)質客戶的一分子。
4、聯(lián)誼會促銷政策設計:
(1)、促銷政策要豐富多樣,具有可選擇性、類比性和時效性。
(2)、促銷效果必須和產品結構、單品盈利狀況、季節(jié)消費特色等聯(lián)系起來。
(3)、具體促銷政策由信和公司和科醫(yī)美容聯(lián)合統(tǒng)一制作。
例:下面是一個附在邀請函內的簡單的促銷方案:
5、聯(lián)誼會邀約書的設計:
邀約書是吸引客戶參加聯(lián)誼會的眼睛,沒有好的邀約書,就激不起客戶蒞臨會場的欲望,也就是說,邀約書所提供信息的價值不能承載客戶半天時間的成本。
(1)、邀約書包含三部分內容:(信和公司會提供相應的樣板供美容院選擇,美容院自己制作的邀請函必須通過信和公司認可方可下發(fā))
a、一封信:是美容院和漢芳品牌致中青年女性的一封信。(信的內容由公司和美容共同撰寫;此份信函質量的優(yōu)劣決定著目標客戶是否愿意抽時間來關注信的內容及目的)
b、“魅力之星”評選活動及優(yōu)惠政策:在很大程度上決定著目標客戶是否對本場聯(lián)誼會感興趣。
c、一張函:是一張由漢芳公司和美容院聯(lián)合發(fā)送的邀請函。(美容院自行負責費用)
(邀請函內容由信和公司和美容院提供;此份邀請函體現(xiàn)的內涵最終決定著目標客戶是否愿意花半天時間來參加聯(lián)誼會)
(2)、邀約書的設計:
a、信的設計:
a、信封:上面應有“僅供女性拆閱”字樣。
b、信文:信文不超過1頁,500字;文風婉約、簡潔,觀點鮮明、質樸。一個女人婚前婚后的真情告白。
美容工作收獲與心得體會篇十五
做好辦公室工作,爭創(chuàng)一流業(yè)績,必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑學習鄧小平理論和“三個代表”精神,學習各項教育法律、法規(guī),及時了解、掌握教育發(fā)展的新動向、新經驗,積極參加機關組織的形式多樣的學習教育活動,經常性下基層開展調研,辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。每學期都召開辦公室全體人員工作會議和期末總結,明確了每個人的崗位責任,工作任務,做到分工明確,責任清晰。樹立高度的服務意識,服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致,為領導基層單位提供良好周到的服務。本學期在落實各項工作的時候,大家都能夠注意態(tài)度和方法,和同志們的關系處理得比較和諧,各項工作都得到了各科室、學校同志們的支持,落實順利。辦公室全體人員空前團結,工作氣氛融洽,配合默契。每個人都能從教育局工作的大局出發(fā),從教育局整體利益出發(fā),互相支持,工作順心,大家心情舒暢。
二、分工明確,密切配合,突出重點,工作到位
1、做好辦會、辦文和辦事工作。辦公室工作繁瑣、復雜,簡單的說就是辦文、辦會、辦事。關于辦文工作,我們克服人少文多的實際困難,完成局黨委、教育局工作計劃、工作總結、五年規(guī)劃以及各種會議大量的材料、領導講話和各種計劃、總結等。關于辦會,全年圓滿完成了慶祝教師節(jié)表彰大會、教育局學期工作會議、期末總結大會等各種會議。關于辦事,主要是督促檢查局黨委和教育局的部署在基層學校的貫徹落實情況,即使傳達領導指示,即使反饋各種信息,做到了快捷和實效,保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。
2、做好宣傳工作。本著宣傳工作為教育教學服務、為教育改革服務、為提高學校知名度服務的原則,加強全區(qū)教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,注重通訊員隊伍的建設,全年共計在各種報刊、新聞媒體商發(fā)表稿件230多篇,被區(qū)委宣傳部評為通訊報道工作達標單位。
3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作,把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。信訪工作對辦公室人員素質要求很高,既要不卑不亢、不急不慌,又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷、不留后遺癥、不給領導添亂,為此,我們特別強調服務的思想,對待每一個上訪人員、來電、來信都能禮貌接待、耐心答復,尤其是在招生等重要時期,每天都要接到大量的來電、來訪,有些棘手的問題,我們在向領導匯報的同時,協(xié)調科室,都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作,我們由專人協(xié)調,及時答復,及時與代表、委員溝通,全年共計答復18件,全部使代表和委員滿意,得到了領導的肯定。
個人工作心得體會收獲5
美容工作收獲與心得體會篇十六
工作是現(xiàn)代人生活中不可缺少的一部分,在工作中我們不僅能夠賺取生活所需,更能夠實現(xiàn)自我價值。通過工作,我深刻體會到了工作的重要性和意義,也收獲了許多寶貴的經驗和心得。
第二段:學習和成長
進入職場的第一天,我就意識到自己需要不斷學習和成長,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。通過不斷學習新知識、掌握新技能,不僅能提升自己的能力水平,還能拓寬自己的視野,增加自己的競爭力。在工作中,我始終把學習和成長放在首位,參加各種培訓和學習活動,提升自己的專業(yè)知識和技能,不斷提高自己的工作能力。
第三段:團隊合作和溝通能力
在工作中,我意識到團隊合作和良好的溝通能力對于工作的重要性。一個團隊的成敗,很大程度上取決于團隊成員之間的合作和溝通。通過與團隊成員的合作,我學會了相互支持、互相尊重、分享資源等,這些都是團隊合作必不可少的素質。同時,通過與同事之間的溝通,我學會了如何準確表達自己的意見,如何理解他人的需求,并能夠在工作中與他人共同達成目標。
第四段:承擔責任和解決問題的能力
工作中,我們經常面對各種問題和困難,如何承擔責任和解決問題是一個關鍵因素。通過在工作中不斷面對問題和挑戰(zhàn),我逐漸培養(yǎng)了承擔責任和解決問題的能力。我明白了,任何一個問題都需要有人來負責、有人來解決,只有主動承擔責任,積極解決問題,才能不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
第五段:工作收獲和心得的總結
在工作中,通過學習和成長,我不斷提升自己的工作能力;通過團隊合作和溝通能力,我能夠與他人高效協(xié)作;通過承擔責任和解決問題的能力,我能夠應對各種困難和挑戰(zhàn)。這些都是我在工作中得到的寶貴的收獲和心得。通過工作,我變得更加自信、成熟,并且有更強的應變能力和抗壓能力。我相信,只要堅持不懈地努力,不斷學習和成長,我一定能實現(xiàn)更多更大的夢想。
總結:工作收獲和心得體會
工作不僅能夠滿足我們的生活需求,更能夠實現(xiàn)自我價值。在工作中,我們可以學習和成長,提升自己的工作能力;通過團隊合作和溝通能力,與他人高效協(xié)作;通過承擔責任和解決問題的能力,應對各種困難和挑戰(zhàn)。通過工作的經歷,我們能夠得到寶貴的收獲和心得,變得更加自信、成熟,并且有更強的應變能力和抗壓能力。工作不僅僅是為了養(yǎng)活自己,更是為了實現(xiàn)自我價值,只要堅持不懈,我們一定能實現(xiàn)更多更大的夢想。
美容工作收獲與心得體會篇十七
歲月如梭,一年的見習期也即將畫上句號?;叵胫坏揭荒甑慕處熉殬I(yè)工作,真是五味雜全,頗多感觸,有太多太多的感受無法用言語來形容。
還記得,大學時,和許多即將投身于教育事業(yè)在學子一樣,懷著滿腔熱忱對未來的職業(yè)有過無數(shù)暢想,同時在對那些充滿傳奇色彩在教育家頂禮膜拜之時,也時?;孟胱约簩⒊蔀橄乱粋€陶行知。然而理想很豐滿,現(xiàn)實很骨感。對于剛從象牙塔走出來,融入社會,急速經歷從一名學生向一名教師轉變的自己,感受著曾今幻想過的教師生活,卻與現(xiàn)實有著太多的出入。
面對教學,面對學生,我深刻地感受到當學生時所不能體會到的教師的不易與辛苦。一切對我來說都是陌生的,我必須從零開始,在大學里學習的東西,在現(xiàn)實中都只是紙上談兵。我希望能和學生在課堂上愉悅地交流,讓他們在快樂中學習,但是經常我在講臺上,講得唾沫橫飛而學生卻在下面各自做自己的小事。
我依然清楚地記得剛踏上工作崗位的自己帶著忐忑不安的心情走上人生中第一次正式的講臺,直面一群機靈好動的學生。在工作中,感受著不斷解決層出不窮的問題,頂著上不好課、改不完作業(yè),還要想方設法填滿理想與現(xiàn)實的溝壑,也找不到擺脫瑣碎的辦法,更不知道怎樣成為一名充滿愛與智慧的好老師的壓力。每當倍感壓力、迷茫彷徨甚至崩潰時,我就拷問自己對于優(yōu)秀、成熟的老師而言,教育就是帶著鐐銬的舞蹈;而對于剛入職的新老師來講,教育的希望又從何而來?幸運的是,在身邊有同事、有指導老師的幫助。短短不到一年的時間里,我不敢說自己成長了多少,但相對于剛接觸教師這一行業(yè)時的自己,已經有了挺不錯的成長與提升。正是有了學校創(chuàng)造的成長促進機會與自己不斷的學習,讓自己在上課效果不理想時,不但可以請教有經驗的老師解決疑難雜癥,還可以不斷學習怎樣研究學生的智力、情感和學習行為,以便改進教學方法和態(tài)度;在不滿自己批改作業(yè)的機械重復性,不但可以細細觀察其他老師是怎樣做的,還可以學習怎樣看待作業(yè)的設計,以幫助自己提高時批改的效率,同時保證質量;在遇到批評或打擊時,當然可以找個方式發(fā)泄內心的郁悶,也可以靜靜地看看書,從書中尋覓到身為教師所需要的那份堅強與堅持,以平衡內心的失落和無助。
細細回憶自己在這不到一年的時間里所上的課與其他有經驗的老師相比有著太多的差距與不足。不管是對教材的解讀,對教學體系的理解,對課堂的調控掌控,還是教學語言的組織,板書的設計,教師的威信等等方面,都有著這樣那樣的缺陷不足,但是我相信我的夢想希望就在前方,我將繼續(xù)用自己的雙手攀爬我心中的高峰,實現(xiàn)自己的教學理念,讓學生在快樂中成長、在快樂中學習。我依然堅信自己這只菜鳥,在不遠的將來能夠依靠自己的努力,飛出一片自己的天空。
教師工作體會