優(yōu)秀養(yǎng)老調(diào)研心得體會范文(12篇)

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    心得體會可以是文字、圖片、音頻等形式,通過多樣化的方式呈現(xiàn)個人對事物的理解和感悟。如何使心得體會更具針對性和實用性,讓讀者獲益更多呢?接下來是一些心得體會的樣例,供大家觀摩和學習。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇一
    近年來,我國不斷加強養(yǎng)老保險制度建設,以應對老齡化社會所帶來的種種挑戰(zhàn)。為了更好地了解、分析和解決我國養(yǎng)老保險問題,我特地進行了一次養(yǎng)老保險調(diào)研。通過這次調(diào)研,我深刻感受到了養(yǎng)老保險制度的重要性和亟待解決的問題。本文將結(jié)合調(diào)研所得,簡述我對養(yǎng)老保險的新認識與感悟。
    第一段:調(diào)研背景及目的
    養(yǎng)老保險是維護老年人基本生活的重要保障措施,對于老齡化社會的持續(xù)發(fā)展具有至關重要的意義。而我進行這次養(yǎng)老保險調(diào)研的目的,在于深入了解養(yǎng)老保險制度的現(xiàn)狀、存在的問題以及未來發(fā)展趨勢,為進一步完善養(yǎng)老保險制度提供參考與建議。
    第二段:調(diào)研方法與數(shù)據(jù)收集
    為了收集有關養(yǎng)老保險的信息,我采用了多種調(diào)研方法。首先,我查閱了大量相關文獻資料,如政府官方報告、學術論文和新聞報道等,以了解養(yǎng)老保險制度的基本情況和發(fā)展歷程。然后,我采訪了一些已經(jīng)退休的老人,聽取他們對養(yǎng)老保險的看法和意見。此外,我還參觀了一些養(yǎng)老院和老年活動中心,觀察了當?shù)仞B(yǎng)老保險政策的實施情況,并與相關人員進行了交流。
    第三段:調(diào)研發(fā)現(xiàn)與問題分析
    通過調(diào)研,我發(fā)現(xiàn)了一些養(yǎng)老保險制度存在的問題。首先,一些地區(qū)的養(yǎng)老保險制度仍不夠完善,缺乏全面覆蓋和公平可及的特點。其次,存在一些養(yǎng)老保險信息不對稱的現(xiàn)象,老年人對養(yǎng)老保險政策了解不足且缺乏有效的宣傳與教育。第三,由于我國老齡化程度加快,養(yǎng)老保險資金支付壓力也越來越大,而缺乏有效的資金收入與管理機制。最后,一些老年人反映,退休養(yǎng)老金水平偏低,難以滿足基本生活需求,希望政府能進一步增加養(yǎng)老金發(fā)放標準。
    第四段:對策建議與思考
    針對養(yǎng)老保險制度存在的問題,我提出了一些建議。首先,應進一步加強養(yǎng)老保險制度的宣傳與教育,提高老年人對養(yǎng)老保險的認知和知識水平,為他們提供更好的幫助和服務。其次,應加大對養(yǎng)老保險資金的投入和管理力度,確保養(yǎng)老金的穩(wěn)定發(fā)放。同時,要加強養(yǎng)老保險的跨地區(qū)合作與協(xié)調(diào),形成全國性的養(yǎng)老保險制度,使其覆蓋面更廣、公平性更強。最后,政府應加快推進養(yǎng)老保險制度改革,不斷探索創(chuàng)新,適應老齡化社會的需求。
    第五段:總結(jié)與展望
    通過這次的養(yǎng)老保險調(diào)研,我更加深入地了解了養(yǎng)老保險制度的重要性和亟待解決的問題。我相信,只有通過政府的努力和全社會的參與,才能更好地建立并完善養(yǎng)老保險制度,為我國老年人提供更好的生活保障。希望未來的養(yǎng)老保險制度能更加完善,更加健全,以滿足老年人日益增長的需求。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇二
    近年來,隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展和人口結(jié)構(gòu)的變化,養(yǎng)老保險問題日益引起廣泛關注。為了深入了解養(yǎng)老保險的現(xiàn)狀和問題,我特意進行了一次養(yǎng)老保險調(diào)研。通過這次調(diào)研,我不僅對現(xiàn)有的養(yǎng)老保險制度有了更加深入的了解,也深刻體會到了養(yǎng)老保險問題的重要性和緊迫性。
    第一段:調(diào)研背景和目的
    在開頭,我首先簡單介紹了調(diào)研的背景和目的。我指出,養(yǎng)老保險作為社會保障的重要組成部分,關系到廣大人民群眾的切身利益和社會穩(wěn)定。然而,現(xiàn)有的養(yǎng)老保險制度仍存在一些問題,如缺乏可持續(xù)性、參保人群覆蓋較窄等。因此,我希望通過這次調(diào)研,深入了解現(xiàn)有的養(yǎng)老保險制度,尋找解決問題的途徑和探討未來的發(fā)展方向。
    第二段:調(diào)研方法和過程
    接下來,我詳細介紹了調(diào)研的方法和過程。我采用了問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的方式,調(diào)查了不同年齡層次和職業(yè)背景的人群。通過問卷調(diào)查,我了解到絕大多數(shù)人對養(yǎng)老保險制度的認知仍然比較模糊,很多人對養(yǎng)老保險的作用和領取方式都不清楚。而通過訪談,我了解到很多人對于養(yǎng)老保險的參與意愿較低,認為領取養(yǎng)老金的數(shù)額不高,不能滿足他們的生活需求。
    第三段:問題分析和思考
    在這一段,我對調(diào)研結(jié)果進行了問題分析和思考。我認為,現(xiàn)有養(yǎng)老保險制度的問題主要有三個方面。首先,制度不夠完善,無法保證參保人群的基本生活需求。其次,缺乏有效的宣傳和教育,導致公眾對養(yǎng)老保險的認知不足。最后,養(yǎng)老保險的可持續(xù)性仍然存在問題,短期內(nèi)無法滿足長期養(yǎng)老需求。針對這些問題,我認為應該采取一系列的措施,如完善養(yǎng)老保險制度、加強宣傳和教育、提高養(yǎng)老金水平等。
    第四段:經(jīng)驗教訓和啟示
    在這一段,我總結(jié)了調(diào)研過程中的經(jīng)驗教訓和啟示。首先,我認識到養(yǎng)老保險問題是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要政府、企業(yè)和個人共同努力。其次,加強宣傳和教育工作是促進養(yǎng)老保險發(fā)展的關鍵一步,只有公眾充分認識到養(yǎng)老保險的重要性,才能夠高度重視并參與其中。最后,要進一步完善養(yǎng)老保險制度,加大養(yǎng)老金的調(diào)整力度,以保證養(yǎng)老保險的可持續(xù)性和公平性。
    第五段:展望和建議
    在最后一段,我對養(yǎng)老保險的未來發(fā)展進行了展望和提出了建議。我認為,隨著我國人口老齡化的加劇和社會進步的需要,養(yǎng)老保險制度將會面臨更多的挑戰(zhàn)和壓力。因此,政府應該加大對養(yǎng)老保險的支持力度,完善制度設計和管理,鼓勵個人積極參與,并加強國際交流和經(jīng)驗借鑒。同時,廣大公眾也應該提高對養(yǎng)老保險問題的關注度,增強自身的養(yǎng)老意識,更加理性地參與養(yǎng)老保險制度的發(fā)展和管理。
    通過這次養(yǎng)老保險調(diào)研,我更加深入地了解了現(xiàn)有的養(yǎng)老保險制度和問題,也認識到了養(yǎng)老保險問題的重要性和緊迫性。我相信,只有通過全社會的共同努力,我們才能夠建立起一個更加完善和可持續(xù)的養(yǎng)老保險制度,確保廣大人民群眾的安老有所依靠。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇三
    近年來,我國老齡化問題越來越突出。面對這一現(xiàn)實挑戰(zhàn),社會各界紛紛尋求解決之策。養(yǎng)老驛站應運而生,成為關注老年人福祉的重要平臺。為了深入了解養(yǎng)老驛站的運營和效果,我進行了一次調(diào)研,并就此整理了一些心得體會。
    首先,養(yǎng)老驛站逐漸成為老年人生活的“家”。在驛站中,我看到了許多老年人們團結(jié)友愛的精神風貌。他們在這里共同組成養(yǎng)老小組,參加各種養(yǎng)生活動,共同分享生活的樂趣。驛站提供的文化課堂、健身活動和養(yǎng)生講座等活動豐富多樣,老年人們可以選擇自己感興趣的項目參加。我在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中看到了許多老人們愛上了書法、國畫、舞蹈等項目,通過學習使自己得到了鍛煉,也提升了生活質(zhì)量,打破了傳統(tǒng)養(yǎng)老為主的生活格局。
    其次,養(yǎng)老驛站能夠有效關愛老人的身心健康。在養(yǎng)老驛站,我見到了許多專業(yè)護理人員,他們?yōu)槔夏耆颂峁I(yè)的護理服務。養(yǎng)老驛站配備了電腦、電視和圖書館等設施,老人們既可以通過網(wǎng)絡了解最新信息,也可以通過閱讀書籍豐富自己的精神生活。此外,許多驛站還設有健身房和醫(yī)療保健中心,老年人可以通過運動鍛煉身體,保持活力和健康,也可以得到必要的醫(yī)療服務。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中,許多老人告訴我,來到驛站后身體明顯好轉(zhuǎn),精神狀態(tài)也變得更加積極向上。
    養(yǎng)老驛站還為老年人提供了重要的社交平臺。在調(diào)研中,我了解到,許多老人一直以來感到寂寞和孤獨,缺乏社交交流。而在養(yǎng)老驛站,老人們可以與其他老人建立友誼,相互交流,共同度過養(yǎng)老生活。驛站定期組織各種娛樂活動、集體旅游和志愿服務等,老人們可以參與其中,充實自己的生活。調(diào)研中的一位老人告訴我,在養(yǎng)老驛站認識了許多朋友,大家經(jīng)常一起打牌、唱歌,感到非??鞓?。
    同時,養(yǎng)老驛站也給年輕人提供了志愿服務的機會。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中,我看到很多年輕人成為了志愿者,為老年人提供幫助。他們?yōu)槔先藗兲峁┡惆?、照料和日常生活上的幫助,用自己的行動傳遞了社會對老人的尊重和關愛。這種積極向上的社會風尚在我看來,是養(yǎng)老驛站成功的重要因素之一。
    在調(diào)研中,我還了解到養(yǎng)老驛站的一些問題。例如,一些大城市的養(yǎng)老驛站設施較好,但在農(nóng)村地區(qū)卻面臨著設施不足的困境。此外,由于老年人的養(yǎng)老需求多樣化,有些驛站的服務項目并不完善。針對這些問題,我認為應加大對農(nóng)村地區(qū)的養(yǎng)老驛站建設投入,多樣化服務項目,以滿足不同老年人的需求。
    總之,養(yǎng)老驛站在國內(nèi)老齡化社會中發(fā)揮著重要的作用。通過調(diào)研,我深刻認識到養(yǎng)老驛站為老年人提供了一個溫馨、健康的生活環(huán)境,為老年人提供了身心健康的照顧,同時也為年輕人提供了志愿服務的機會。然而,養(yǎng)老驛站還需要不斷完善和改進。我相信,在社會各界的共同努力下,我們能夠共同為老年人營造一個更加美好的晚年生活。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇四
    第一段:引言(大約200字)
    近年來,伴隨著我國人口老齡化進程的加速,養(yǎng)老問題日益成為社會關注的焦點。為了深入了解并解決養(yǎng)老問題,我參加了一次養(yǎng)老驛站的調(diào)研活動。養(yǎng)老驛站作為社區(qū)養(yǎng)老服務的重要形式,為老年人提供了生活、娛樂、健康等方面的全方位服務,極大地滿足了老年人的需求,體現(xiàn)了養(yǎng)老服務的發(fā)展方向。在調(diào)研活動中,我為養(yǎng)老驛站的工作人員、老年人和服務內(nèi)容深深震撼,同時也有了更多的思考和體會。
    第二段:養(yǎng)老驛站的運營與管理(大約300字)
    養(yǎng)老驛站的運營與管理是養(yǎng)老服務的關鍵環(huán)節(jié)。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研中,我看到了各個驛站工作人員熱情的服務態(tài)度和高效的工作流程。他們具備了專業(yè)的養(yǎng)老知識和技能,并且能夠耐心傾聽老人的需求和抱怨,提供相應的解決方案。此外,養(yǎng)老驛站還在管理上嚴格按照標準操作,不僅保證可持續(xù)發(fā)展,也提高了服務質(zhì)量。通過對工作人員的觀察,我認為,專業(yè)化和人性化的運營與管理是一個成功養(yǎng)老驛站的重要因素。只有在這樣的基礎上,才能給老年人提供貼心、溫暖的服務。
    第三段:老年人的參與和享受(大約300字)
    養(yǎng)老驛站不僅是為老年人提供服務的場所,更重要的是讓老年人參與其中,享受生活的愉悅。在調(diào)研中,我看到很多老年人參與了養(yǎng)老驛站組織的各種活動,如健身操、手工制作課程和社區(qū)拓展活動等。這些活動不僅豐富了老年人的生活,也增強了他們的身心健康。養(yǎng)老驛站還定期舉辦各種講座、培訓等活動,使老年人得以學習新知識、開闊眼界,延緩老化速度。老年人的積極參與和享受,使養(yǎng)老驛站成為老年人快樂生活的重要場所。
    第四段:養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容(大約200字)
    養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容涵蓋了老年人生活的多個方面,如飲食、醫(yī)療、健康等。在調(diào)研中,我看到養(yǎng)老驛站提供了營養(yǎng)均衡的膳食服務,每日提供新鮮的健康餐,為老年人的身體健康提供了基礎保障。此外,養(yǎng)老驛站還與醫(yī)院合作,為老年人提供常見病的診治,解決了老年人看病難的問題。養(yǎng)老驛站還開展了健康咨詢和健康講座,提供了健康管理的知識和技能,讓老年人更好地保持身體健康。養(yǎng)老驛站的服務內(nèi)容全面且貼心,真正為老年人的生活提供了幫助和便利。
    第五段:個人思考與感悟(大約200字)
    通過這次養(yǎng)老驛站的調(diào)研,我在了解老年人養(yǎng)老問題的同時,也深刻認識到了養(yǎng)老服務的重要性。在養(yǎng)老驛站的調(diào)研過程中,我看到了養(yǎng)老服務給老年人帶來的改變與幸福感,也看到了工作人員的辛勤付出。作為晚輩,我們應該堅信,只要我們充分重視養(yǎng)老問題,并為老年人提供適當?shù)姆蘸完P懷,他們的晚年生活一定會更加充實和幸福。同時,我們也要更多地與老年人交流和溝通,了解他們的需求,從而更好地滿足他們的期待。讓我們共同努力,創(chuàng)造出更多像養(yǎng)老驛站這樣的溫馨福利場所,讓老年人在晚年的歲月中過得更加幸??鞓?。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇五
    近年來,我國老齡化問題日益突出,養(yǎng)老機構(gòu)作為老年人的重要福利機構(gòu),受到了社會各界的廣泛關注。為了解養(yǎng)老機構(gòu)的運營和服務情況,本人進行了一次實地調(diào)研,并于此得出了一些心得體會。
    一、認識養(yǎng)老機構(gòu)
    養(yǎng)老機構(gòu)是專門為老年人提供生活、護理和康復等綜合服務的機構(gòu)。處于老年化社會,養(yǎng)老機構(gòu)具有重要意義。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)從類型上大致分為公辦、私辦和社會性組織等三種分類。私辦經(jīng)營的養(yǎng)老機構(gòu)以盈利為主,服務質(zhì)量參差不齊;而公辦養(yǎng)老機構(gòu)則是國家投入,以服務社會為主,服務質(zhì)量相對有保障,但受到政府投入和管理等因素影響較大。 社會性組織則更具有社會關愛性質(zhì),服務質(zhì)量和公信力相對較高。
    二、了解服務詳實
    調(diào)研中,我特別關注了養(yǎng)老機構(gòu)的服務內(nèi)容和質(zhì)量。在調(diào)研中,我發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)的服務內(nèi)容除了最基本的生活護理外,還有醫(yī)療服務、文化活動、康復護理等更為詳實的服務內(nèi)容,以醫(yī)療服務為例,養(yǎng)老機構(gòu)設有醫(yī)務室或醫(yī)療保健中心,為老年人提供隨時可能需要的醫(yī)療護理服務,醫(yī)務人員也會建立老年人的健康檔案,維護老年人的身體健康。在這些服務項的目錄中,可以看出養(yǎng)老機構(gòu)對老年人的服務質(zhì)量極為重視。
    三、關注服務細節(jié)
    一些細節(jié)可以反映出養(yǎng)老機構(gòu)對老年人的關懷程度。在調(diào)研中,我特別關注了養(yǎng)老機構(gòu)的生活環(huán)境、飲食以及娛樂等狀況。在生活環(huán)境方面,如果養(yǎng)老機構(gòu)環(huán)境整潔明亮、午休時間安排得當,不僅可以讓老年人居住更舒適,還可以降低感染率和生活質(zhì)量。再如在飲食方面,養(yǎng)老機構(gòu)應該根據(jù)不同老年人的健康狀況制定營養(yǎng)餐,確保老年人的體力和營養(yǎng),并適當?shù)匕才盼幕瘖蕵坊顒?,以充實老年人的精神生活?BR>    四、留意服務態(tài)度
    在養(yǎng)老機構(gòu)中,服務態(tài)度和服務品質(zhì)也是十分重要的。服務態(tài)度要親切、耐心、細致,要對老年人付出更多的細心照顧,避免產(chǎn)生不必要的摩擦或沖突。而服務品質(zhì)則體現(xiàn)在細節(jié)上。不同規(guī)模和地區(qū)的養(yǎng)老機構(gòu),在服務品質(zhì)、服務態(tài)度、安全等方面都應該有所改進。例如,在安保和防火上,應考慮到老年人的特點和實際情況,采取更加嚴密的安保措施,確保老年人的生命安全。
    五、反思與展望
    通過此次養(yǎng)老機構(gòu)調(diào)研,不但了解了各種類型養(yǎng)老機構(gòu)的基本情況,還對養(yǎng)老服務領域的管理現(xiàn)狀有了更深刻的認識,同時也發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老機構(gòu)所蘊含的巨大發(fā)展?jié)摿蛦栴}。養(yǎng)老機構(gòu)作為服務老年人的重要機構(gòu),應當更加關注老年人的具體情況,積極推進機構(gòu)的質(zhì)量與效益改進,不斷提升為老年人服務的能力和水平,讓老年人能夠得到一個溫暖和睦、尊重自尊、有行動力的社區(qū)。也希望社會各界能為養(yǎng)老事業(yè)做出應有的貢獻,為老年人營造一個幸福美好的晚年生活。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇六
    近年來,隨著中國老齡化問題的日益嚴重,養(yǎng)老保險成為了社會熱點話題。為了更好地了解養(yǎng)老保險的現(xiàn)狀以及相關問題,我們參加了一次養(yǎng)老保險調(diào)研活動。在這次調(diào)研中,我們深入了解了養(yǎng)老保險制度的現(xiàn)狀,并對其進行了分析和總結(jié)。以下是我們在養(yǎng)老保險調(diào)研中的心得體會總結(jié)。
    第一段:了解養(yǎng)老保險制度的基本情況
    在調(diào)研過程中,我們首先對養(yǎng)老保險制度的基本情況進行了了解。我們發(fā)現(xiàn),中國的養(yǎng)老保險制度主要由基本養(yǎng)老保險和補充養(yǎng)老保險兩部分組成,基本養(yǎng)老保險是全國統(tǒng)一實施的,旨在為勞動者提供基本的養(yǎng)老保障;補充養(yǎng)老保險則是由各地自行設立的,以提供更好的養(yǎng)老保障為目標。
    第二段:發(fā)現(xiàn)存在的問題和挑戰(zhàn)
    在深入了解養(yǎng)老保險制度的基本情況后,我們發(fā)現(xiàn)了存在的問題和挑戰(zhàn)。首先,養(yǎng)老保險的覆蓋范圍還不夠廣泛,很多農(nóng)民工、自由職業(yè)者等特殊群體無法享受到養(yǎng)老保險的福利。其次,養(yǎng)老保險的待遇水平相對較低,無法滿足老年人的基本生活需求。另外,養(yǎng)老保險基金的缺口問題也是亟待解決的。
    第三段:提出改進和完善的建議
    針對養(yǎng)老保險制度存在的問題和挑戰(zhàn),我們提出了一些改進和完善的建議。首先,應進一步擴大養(yǎng)老保險的覆蓋范圍,特別是農(nóng)民工和自由職業(yè)者等特殊群體應納入養(yǎng)老保險的范圍。其次,應提高養(yǎng)老保險的待遇水平,確保老年人能夠過上有尊嚴的晚年生活。最后,應加大對養(yǎng)老保險基金的投入,解決養(yǎng)老保險基金的缺口問題。
    第四段:總結(jié)調(diào)研成果和體會感悟
    通過這次養(yǎng)老保險調(diào)研活動,我們對養(yǎng)老保險制度有了更加深入的了解,也對養(yǎng)老保險的重要性有了更加清晰的認識。同時,我們也認識到養(yǎng)老保險制度存在的問題和挑戰(zhàn),并提出了改進和完善的建議。這次調(diào)研讓我們更加關注老年人的福祉,也讓我們更加深入地思考了養(yǎng)老保險的問題。希望我們的調(diào)研成果能為養(yǎng)老保險制度的改革和完善提供一些參考。
    第五段:展望未來養(yǎng)老保險的前景
    在未來,隨著中國社會的進一步老齡化,養(yǎng)老保險問題將變得更加緊迫和重要。我們希望政府能夠重視養(yǎng)老保險問題,加大政策的推動力度,為改善老年人的生活做出更多的努力。同時,我們也希望社會各界都能關注養(yǎng)老保險問題,積極參與和支持養(yǎng)老保險的建設和發(fā)展。通過共同努力,相信養(yǎng)老保險制度將得到進一步的改進和完善,為老年人提供更好的保障和福利。
    總結(jié)起來,這次養(yǎng)老保險調(diào)研讓我們認識到養(yǎng)老保險制度存在的問題和挑戰(zhàn),也提出了一些改進和完善的建議。我們希望通過我們的努力,能夠為改善養(yǎng)老保險制度做出一些貢獻,為老年人的晚年生活提供更好的保障和福利。同時,我們也希望社會各界都能共同關注養(yǎng)老保險問題,共同參與和支持養(yǎng)老保險制度的建設和發(fā)展。只有通過共同的努力,我們才能讓養(yǎng)老保險制度更加完善,為老年人創(chuàng)造一個更美好的晚年生活。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇七
    隨著此次暑期社會實踐核心成果―《xx市社區(qū)服務現(xiàn)狀與功能定位調(diào)研報告》的完成,我終于可以舒一口氣了。然而,“時間不逝,圓圈不圓”,我相信,盡管團隊的暑期社會實踐活動已然到了收尾階段,但是我個人的成長和收獲卻始終在累積和繼續(xù)。作為階段性的完結(jié),其實這更預示著一個嶄新而美好的開始。
    回顧整個暑期社會實踐的進行過程,充滿了各種各樣前所未有的經(jīng)歷和遭遇。
    作為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務團的組長和第一個成員,我覺得我能參與此次暑期社會實踐活動既偶然,又必然。當時,我只是覺得以前從沒有參與社會實踐和社會調(diào)查類型的活動,很想填補自己大學生涯經(jīng)歷的一個空白。盡管之前也有參與“挑戰(zhàn)杯”大學生創(chuàng)業(yè)大賽的經(jīng)歷,不過當時我不是活動的組織者,不僅是中途人組,而且也只參與了創(chuàng)業(yè)項目中的一小部分內(nèi)容,因此不能算是有過做社會實踐或者調(diào)研完整的經(jīng)歷,充其量只能說有些經(jīng)驗。于是,當我得知這次有這樣一個機會,我就與我的室友王潞青商量,我們倆的想法是一致的,都希望能在本科生涯結(jié)束之前,補上這一經(jīng)歷,用心地做一次學生社會實踐課題活動,于是,我們作為一個團隊的雛形宣告成立。在我們向系里的老師匯報了我們的意向和所選擇的課題之后,老師既高興又支持,在老師們的敦促下,我們的團隊又召集了同班的梁玉、龐曉亮、萬莉莉、林娜四名同學和我們共同來做這次暑期社會實踐。通過討論,最終確定我們的團隊名稱為“青春之翼”新型社區(qū)管理調(diào)研服務團,值得一提的是,“青春之翼”的靈感來源于“青翼”社會工作網(wǎng),多少有借鑒之意,不過也由此體現(xiàn)了我們的專業(yè)特色。
    也許是上天賜予了我們一個機會,我們所申報的團隊被學校推選為省重點
    “示范團隊”,我們學校只有兩組這個等級的團隊,我們是其中一組。說實話,我起初感覺壓力特別大,因為本來只想由著自己的'時間和心性做一次和社區(qū)有關的實踐和調(diào)研,而后準備一篇文章報告成果就可以,而這么一來,用我們的話說就是“這事整大了!”我多少有些不知所措,因為我不知道自己能否駕馭這么大的一個事,因為此時我們團隊的表現(xiàn)已經(jīng)不僅僅代表我們自己,還代表我們系以及沈陽化工學院,而作為團隊的負責人的我更是感到任務重大。不過,我的想法很快有了轉(zhuǎn)變:也許這是一個機會?當我被這個從天而降、不知是要將我引向露臉還是現(xiàn)眼的機會砸中的時候,我對我自己說:天予我,若不取,是有違天意,我已經(jīng)沒有另外一條路可走,唯有抓住機遇,盡最大努力將這次暑期實踐活動完成到最好。
    針對這次暑期社會實踐活動,我做了比較周詳?shù)臏蕚浜桶才?,從活動計劃的制訂,到團隊旗幟的制作,從調(diào)研單位的篩選和聯(lián)系,到訪問提綱的三易其稿,每個環(huán)節(jié)我都盡可能做到事無巨細。
    在20xx年7月22日一早,我和團隊成員王潞青、梁玉分別從家中返回沈陽,與家住沈陽的團隊成員龐曉亮會合,并在徐慶官、孔凡飛等老師的直接支持和帶領下,在許多假期留校同學客串性質(zhì)的友情配合下,完成了三天社區(qū)實地調(diào)研的預定行程和全部內(nèi)容,我們的經(jīng)歷和收獲遠遠超出我們的預期。在沈陽做社區(qū)調(diào)研的三天時間里,我有兩晚是住在學校的,當時學校是半封校狀態(tài)的,我們原來的寢室樓也在被封之列,所以我和王潞青不得不和假期留校準備考研的同學一起住在學校假期臨時集中安排的09級新生的空寢室里??墒桥R時留校借宿的我們沒有現(xiàn)成的床鋪和行李。當晚,我向同學緊急征集了一厚一薄兩床被,厚被鋪身下薄被蓋身上,連枕頭都沒有,回沈陽做社區(qū)調(diào)研的那兩晚,我就是這么度過的―白天跑一整天,費心勞力口千舌燥一身臭汗,晚上返回學校還得趕寫當天的活動簡報,做當天的課題總結(jié);沒有蚊帳沒有紗窗,就拿花露水頂著;沒有拖鞋沒有臉盆,就和同學串著用;沒有枕頭沒有床墊,就將就著睡;最讓我覺得好笑的是需要刷牙的時候,發(fā)現(xiàn)我忘了帶牙缸,我是用暖壺蓋代替的??…我當時心里其實感覺挺苦挺郁悶的:我是來暑期社會實踐的,不是來體驗民工生活的!當初為啥要給自己找這份罪受呢!在家消消停停避暑不好嗎!可是,在我感覺無助和無奈的時候,我對我自己說:
    “人應當享受最好的,也能承受最壞的,更何況這還不是最壞的?!?BR>    在整個暑期社會實踐期間,我作為團隊負責人,盡可能地調(diào)動和發(fā)揮了每個成員的優(yōu)勢和特長,并整合起所有成員的力量,共同為我們的實踐目標奮斗,因此每個人都付出很多體力、時間和腦細胞。在此過程中給予我們幫助和支持的個人和單位有很多,我在此一并感謝!
    在巴西當代童話作品《牧羊少年奇幻之旅》中有這樣的一句話:“如果你真心想實現(xiàn)一件事情,整個世界的力量都會協(xié)助你完成夢想?!蔽蚁胍苍S真的是我們堅定的信心、鍥而不舍的努力與堅持感動了世界,所以我們的整個暑期社會實踐才得以順利進行。盡管其過程也有艱辛和苦悶,不過一路走來,我們收獲良多,不只是一份調(diào)研報告,也不是未來是否有榮譽加身的肯定,而是一份經(jīng)歷、一份堅持、一份戰(zhàn)勝自我、贏得世界的滿足和感動。
    感謝這次難得的經(jīng)歷,真的讓我獲益非常多,同時,它也必將成為我大學時代最為難忘的經(jīng)歷之一。我很慶幸,當初做出了一個沒有讓自己后悔的決定。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇八
    就要走過的20__年是我們餐飲部恢復正常經(jīng)營以來不平凡的一年,實際上開展工作也就半年的時間,在這段時間里,除進行正常的接待工作外,餐飲部還制定適合自己的各項管理制度并狠抓落實,積極開展必要的培訓工作循序漸進的提高員工素質(zhì),無論是接待能力還是員工的精神面貌都有顯著提高,現(xiàn)將這階段的工作總結(jié)如下:
    一、加強內(nèi)部管理工作:
    1、制定了新的《員工守則》,并得到山莊的認可稍做修改后首先在餐飲部施行,規(guī)范員工工作準則,并以員工守則為綱結(jié)合餐飲部工作情況制定了餐飲部的人員編制、各項崗位職責、具體操作規(guī)范,長達70余頁,還在不斷修改調(diào)整中。并依據(jù)各項規(guī)章制度開展日常管理工作。
    2、積極開展各項規(guī)章制度、服務技能、衛(wèi)生知識和消防知識的培訓工作,規(guī)范每周例會(在武漢協(xié)助營銷工作時中斷),每月一次員工生活會,制定每周清潔重點工作,加強了管理工作,提高了員工素質(zhì)改變了原來比較因長期半歇業(yè)養(yǎng)成的懶惰工作習慣,改變了精神面貌。改變原來遇超過70人會議就向酒店管理公司借人幫忙服務的局面,130人的飽和量接待工作僅靠現(xiàn)有員工的團結(jié)協(xié)作就可輕松作好包括用餐、會議、娛樂的正常接待。同時好的精神風貌不斷體現(xiàn),如:城投房產(chǎn)集團會議黃華榮拾到客人遺留裝有2萬元現(xiàn)金、一張空白支票、大量銀行卡和證件的包立即上交前臺;紅安詹店財政招待省財政廳接待活動結(jié)束后謝玉玲拾到客人丟棄的裝有100元錢的信封,立即上交餐飲部;廚師長在12月殘聯(lián)會議服務員全部要充當禮儀小姐,而會議一結(jié)束就要用餐而早餐自助餐未收,桌子未清理時主動一個人收餐并兼顧值守前臺。
    3、制定了零點菜單、宴席菜單、自助餐菜單和酒水單,并根據(jù)幾次大型會議的接待客人反應情況適時做了調(diào)整和修訂。
    4、制定了餐飲以農(nóng)家菜和野味為主導的經(jīng)營方針并依此更換了廚師隊伍使其達到現(xiàn)階段的工作要求和發(fā)展需要。
    5、落實了衛(wèi)生責任制,責任分區(qū)到人,改變原來臟亂的局面,特別是廚房衛(wèi)生狀況有顯著的提高。同時將餐飲部劃分為餐廳、會議室網(wǎng)球場、前臺魚池商店、中廳、廚房等五個區(qū)域并責任到人;安排專人分管部門內(nèi)的男女寢室。
    6、制定餐廳成本控制預案,在保證客人滿意的前提下有效控制成本。
    7、加強餐飲部安全保障工作,每日輪流值勤,檢查包括衛(wèi)生、安全、工程問題、考勤、工作完成、開檔收檔情況等工作。有效檢查工作和杜絕隱患的發(fā)生。此項檢查工作將作為每個餐飲部員工的考核內(nèi)容之一。
    二、加強員工福利方面的改善:
    1、改善員工餐,制定了每周食譜,認真制作,并認真聽取員工反饋意見積極改進。
    2、在工作之余組織登山探險活動、開展篝火燒烤活動,一方面增加客人來時的娛樂項目,一方面豐富員工業(yè)余生活。
    3、在投影儀買回來以后,不定期在會議室播放剛上映的大片,并經(jīng)常組織員工唱卡拉ok,通過開展系列活動,努力營造團結(jié)、合作的和諧的氛圍,增強員工的歸屬感與集體感。
    4、每月賣垃圾的錢作為員工的活動經(jīng)費,作為一項福利,給他們購買一些解暑水果及購買襪子等小商品。
    三、合理改造硬件設施、設備。
    1、廚房布局的調(diào)整及裝修。嚴格按照衛(wèi)監(jiān)部門的要求合理規(guī)劃廚房布局,數(shù)年黑廚房一朝換新顏,改善了工作環(huán)境,提高了衛(wèi)生質(zhì)量,為后面的更高要求的接待提供了先決條件。
    2、添置了一批新配套餐具和喜慶的紅臺布,改善小廳房的用餐環(huán)境和大廳整體喜慶氣氛,同時調(diào)換了不適應小廳的沙發(fā),使廳房整體協(xié)調(diào)。
    3、增加屏風,隔離開大廳和廚房。
    4、安裝投影儀和自動伸縮幕布。使會議室硬件符合市場競爭需要,滿足客戶需求。
    5、添置布菲爐,增加飲食形式。
    四、在保證餐飲部正常運轉(zhuǎn)的前提下,積極協(xié)助營銷部開展工作,安排經(jīng)理協(xié)助開拓營銷市場。
    五、密切配合相關各部門做好各項接待和日常工作。加強團隊協(xié)作,深化全局觀念。
    餐飲部全體成員時刻牢記山莊是一家的全局觀念,堅決服從山莊安排,特別是前臺人員,發(fā)揮山莊神經(jīng)中樞作用,配合和協(xié)助客房部、辦公室進行搬運家俱、清掃主樓范圍的垃圾等活動,以人人為我,我為人人的服務信念,服務山莊,服務員工。如前一段時間瓢蟲肆虐別墅,前廳的兩個文員立即服從客房部洪經(jīng)理的調(diào)度和指揮,積極投入到滅蟲工作中去。
    雖然今年的工作取得了一些成績但是也存在很多困難和問題:
    1、餐飲部人員比較少管理范圍比較廣,人員比較短缺,雖然能夠比較圓滿的完成接待任務,但是質(zhì)量很差,體現(xiàn)不了特色服務。
    2、規(guī)章制度還不夠完善,落實不夠徹底,存在隨意性,特別是管理機制亟待完善。
    3、菜式方面還要不斷因應市場變化而革新。
    4、員工素質(zhì)整體水平不平衡,缺乏具有專業(yè)管理人才,對現(xiàn)有員工技能培訓還有待加強。
    5、餐廳設施設備都有不同程度老化和損壞,有些空調(diào)設備已經(jīng)無法使用了。同時整個裝飾裝潢已經(jīng)完全與時代脫軌,天花更有嚴重脫落現(xiàn)象,急需修復或者更新。一些硬件設施需要更新改造,特別是會議室桌椅及中廳布置。
    6、餐飲部范圍內(nèi)的娛樂部設施不全,很多客人有需求都不能滿足。
    7、山莊沒有很吸引人的項目的大環(huán)境影響餐飲部經(jīng)營狀況比較蕭條。增加娛樂設施,桑拿等。
    在明年的工作中,我們將要做好以下工作:
    1、將餐飲部每日值勤制度作為個人績效考核的重要表現(xiàn)方式。
    2、根據(jù)季節(jié)變化制定并落實不同時期的菜單。
    3、規(guī)范建制補充人員。平時忙的時候餐廳人員吃緊,如果開展生態(tài)養(yǎng)殖業(yè),可以解決閑時的工作飽和量。完成服務質(zhì)量向質(zhì)轉(zhuǎn)變。
    4、合理改造增加設施,增加包房。原計劃增加幾間ktv包房的,其實完全可以同時增加桌子,用餐完后可以唱歌休閑。同時將中廳稍作改造,增加成四到六人的方桌散臺,有客用餐就可以是餐廳,有客唱歌就是歌廳。同時利用好鳥語林,把竹樓稍做改造,使其具備用餐和飲茶的功能,餐是農(nóng)家菜,茶是中國茶(或者其他飲料)。
    5、增加土灶,形成真正的農(nóng)家風味,運用山上眾多的材木,從而節(jié)約燃油,降低成本。
    6、增加酒水品種,真正實現(xiàn)餐飲的實質(zhì)。菜式上增加松針熏制的食品,酒水上增加在藥房開方自己釀造的藥酒。
    7、繼續(xù)關心員工生活,改不定期開展放電影、唱歌等文娛活動為每周一次舉行,同時集中觀看《情定大飯店》和《五星大飯店》兩部電視劇,讓員工在觀看劇情時同時感受什么叫酒店和什么叫服務意識。同時開展科普知識的影片或講座,提高員工的養(yǎng)殖知識和法律意識,從而提高個人素質(zhì)。多演練篝火燒烤以備有客人需求可以引導。
    8、繼續(xù)開展培訓工作,依照餐飲部操作程序和標準完成服務規(guī)范的具體培訓工作。
    9、堅持做好安全生產(chǎn)管理,保障人員和財產(chǎn)安全。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇九
    時光飛逝,又一批新工精神抖擻地進入我礦,走上了全新的工作崗位,開啟了新的人生。
    通過這段時間的調(diào)研,通過和他們的親身接觸,我總結(jié)了一些個人的看法和幾點感想,現(xiàn)把它們整理如下:
    一:新工的優(yōu)點與不足
    新工都是一些剛剛走出校門的學生,在他們身上永遠有著那種朝氣蓬勃的活力,他們思維敏捷、記憶力強,容易接受新鮮事物。在參加工作的初始,難免會有著生疏和不適應,但是他們很快就會調(diào)整自己很快就會適應新的工作。
    但是,也正因為他們年輕,對自己的工作一無所知,所以不可避免的會出現(xiàn)這樣那樣的不足,在實踐的過程中,會出現(xiàn)一些從沒遇到過的問題,這對他們難免造成一定的壓力。
    二:心目中的優(yōu)秀新工
    在實踐中,我覺得我心目中的新工應該是這樣的,他們有著敏銳的觀察力,有著聰敏的大腦,善于思考善于出新,在實踐工作中快速接受新的東西,善于把握自己,懂得如何利用自己的長處去彌補自身的不足,他們在接受了原有的工作經(jīng)驗的基礎上,大膽開拓大膽創(chuàng)新,能在眾多的新工中脫穎而出,成為新工中的代表和人才。
    三:培養(yǎng)新工的幾點建議
    要想成為一名合格的新工,新工自身的努力和領導的'關心是分不開的。在培養(yǎng)新工的過程中,除了他們自身虛心學習反復實踐以外,礦領導應該采取一些必要的措施,對新工加強培訓和培養(yǎng)。
    在工作之余,安排時間讓他們集體學習礦里的文件學習礦里的條例規(guī)則要求等等,給他們自己留出時間,讓他們自己慢慢消化。
    在工作中,給他們安排相應的老師傅,教他們怎么操作,給他們示范,讓他們認真學習,然后再去親身實踐。
    在工作之余,給他們安排適合他們的娛樂和活動,比如舉辦籃球比賽,舉辦k歌活動等等,讓他們在新的環(huán)境里能夠感受到領導的關心感受到集體的溫暖,這樣對他們緩解新工作帶來的壓力和煩惱有百利而無一害。礦領導還應該適時詢問他們,在生活和工作中還有那些不滿意或者問題,還可以征求他們合理的建議,在實踐中加以改進。
    總之,新工是我礦生機勃勃的新生力量,會給我礦帶來源源不斷的活力,我們應該在各方面去要求他們?nèi)リP心他們,讓他們早日成為合格的工人,為把我礦建設的更美更強做出自己的貢獻。
    20xx年8月2號
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇十
    8月2日,在聯(lián)社張主任的帶領下,我們30余位基層負責人對平安高精鋁業(yè)和藏文化館進行了為期一天的參觀考察,通過聽取介紹、參觀廠區(qū)、座談交流等形式,使我個人的認識有了較大的提高,開闊了視野,并為市聯(lián)社能支持這樣的高科技企業(yè)和文化企業(yè)而感到自豪。
    在參觀青海平安高精鋁企業(yè)時,得知這個企業(yè)是年產(chǎn)20萬噸高精鋁板的國內(nèi)高科技企業(yè),是我省重點發(fā)展企業(yè),該企業(yè)建設周期長,規(guī)模大,員工隊伍全部是經(jīng)過專業(yè)培訓的大學生,市聯(lián)社給該企業(yè)發(fā)放款4億元支持企業(yè)發(fā)展的.同時,也會給聯(lián)社帶來巨大的經(jīng)濟效益和社會效益。
    在藏文化館參觀考察時,切實感受到他們先進的辦館理念、嚴謹?shù)钠髽I(yè)管理、執(zhí)著的研究精神以及所取得的成果。市聯(lián)社支持青海這樣的特色民族企業(yè),是一種貸款投資方式的一種轉(zhuǎn)變,也是通過文化企業(yè)對自己的一種對外的宣傳,通過對藏文化企業(yè)的參觀了解,對他們努力打造世界品牌的超前工作思路值得我們借鑒和學習。
    這次參觀考察的時間雖然較短,但收獲甚大,既加深了我對企業(yè)文化和藏文化的認識,也使我在今后的工作中有更加明確的思考和指引。
    當前,信用社正面臨著農(nóng)商行改制的關鍵時期,我們大家都應齊心協(xié)力,克服困難,努力將農(nóng)商行改制成青海一流的零售型精品銀行,我深信我們的明天會更美好。
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇十一
    今年暑期參加了學院組織的“社會管理現(xiàn)狀調(diào)查“社會實踐活動,并就福泉市的社會管理現(xiàn)狀實施了問卷調(diào)查。福泉市位于黔中腹地,歷史悠久,礦產(chǎn)豐富,素有“亞洲磷都”之稱。以”工業(yè)強市、城鎮(zhèn)化帶動”為發(fā)展戰(zhàn)略的福泉,近幾年,工業(yè)發(fā)展突飛猛進,城市化率也有所提高。在經(jīng)濟發(fā)展的同時,社會問題也不斷凸顯。因此,探討福泉市社會管理現(xiàn)狀具有極其重要的現(xiàn)實意義。此次活動,就以下問題進行了問卷調(diào)查:福泉市社會管理現(xiàn)狀如何?市民對社會管理現(xiàn)狀如何評價?對社會管理及其相關服務又如何評價?在對福泉市市民進行問卷調(diào)查的基礎上,分析了福泉市社會管理現(xiàn)狀和市民對該市社會管理的評價狀況,進而探討其存在問題并提出參考性建議。通過這次調(diào)查,我認識到調(diào)查在社會實踐活動及學術研究中的重要性,能否獲得第一手詳實的資料,是關乎整個研究調(diào)查成功與否的關鍵,通過這次調(diào)查,我認為以下幾點在進行問卷調(diào)查時是值得注意的:
    首先,問卷的制定要有針對性,問題的設置要便于被訪者接受。同時,盡量使用選擇式的詢問方式。問卷務必要做到認真、客觀、詳實。不應該在同一地點發(fā)放過多的問卷。應該廣泛的發(fā)放調(diào)查問卷,盡量做到取得各個階層,各個方面的數(shù)據(jù)。而如果調(diào)查范圍過小,則不免造成較大的誤差。
    其次,取得被調(diào)查者的信任,非常重要。這就要求調(diào)查者在調(diào)查過程中掌握好調(diào)查技巧的使用方式和程度。如在向他們作正式調(diào)查前,有必要介紹一些關于這次調(diào)查的基本情況,向他說明說明自己是做什么的,比如在校研究生,這次調(diào)查的目的是什么,對他們有什么意義,這次實踐活動的意義。并說明對他們提供的任何信息僅作為學術上研究,對提供的信息嚴格守密。決不能因為任何原因,泄露被訪問者的任何私人資料。。這有利于消除或減小他們的抵御心理、戒備心理,拉近與被調(diào)查者之間的心理距離,取得他們的信任和支持。在發(fā)放問卷的時候,盡量的做到人性化。比如為被訪問者提供鉛筆等書寫工具。同時對待被訪問者要熱情、客氣。被訪問者接受完調(diào)查后,要主動的表示感謝。
    最后問卷回收之后,要即時的做好統(tǒng)計工作,盡快的把數(shù)據(jù)進行匯總。在統(tǒng)計匯總數(shù)據(jù)后,應對數(shù)據(jù)的準確性、客觀性做出評估。
    經(jīng)過調(diào)查、整理、分析發(fā)現(xiàn),福泉市社會管理現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下特征:社會管理體制不斷完善;社會管理主體向多元化發(fā)展;社會管理內(nèi)容不斷豐富;社會管理日益復雜化。市民對該市的社會管理現(xiàn)狀基本上表示滿意;不同教育程度,不同職業(yè)的被調(diào)查者評價略有差別;而多數(shù)群眾認為政務信息公開渠道單一,信息公開程度低,許多制度流于形式。
    由此可見,該市社會管理職能還不能完全適應市場經(jīng)濟發(fā)展和社會全民進步的要求;不能完全滿足群眾的需求。存在一些突出問題。一是社會組織和公眾參與社會管理程度低,公眾參與體制機制不健全。多數(shù)群眾對社會管理表現(xiàn)出不關心、不積極支持也不強烈反對的冷漠態(tài)度。二是社會發(fā)展與政府社會服務滯后于工業(yè)化和城市化的進程,社會事業(yè)發(fā)展較慢社會保障體系和社會管理制度還不健全。這表該市社會安全網(wǎng)的建設緩慢社會保障覆蓋面和公共衛(wèi)生覆蓋面仍然較低。
    看過學生暑期社會調(diào)研心得的人還看了:
    養(yǎng)老調(diào)研心得體會篇十二
    轉(zhuǎn)眼間,一個星期的調(diào)研工作過去了。一個星期的調(diào)研實習只是時間大學生活中的一瞬間,但對于我們來說卻是千金難買的寶貴光陰,我們都十分珍惜這一難得的機會。我們的這次的調(diào)研工作是做商場超市的便利設施對消費者行為的影響情況,一個星期的實習,帶給我們許多寶貴的回憶,而這些經(jīng)歷猶如血液般融入我們的生命,成為我們成長的一部分,也是我們離開象牙塔前所邁出的最堅定的一步。
    在此次調(diào)研中,我們的主要任務是分析商場超市的便利設施狀況、設計問卷、實地調(diào)研和網(wǎng)絡調(diào)研、問卷分析總結(jié)以及我個人的小組組長的工作。
    在調(diào)研開始的第一天,我們便進行了任務的分析,主要是分析商場超市現(xiàn)有便利設施的總體情況,然后結(jié)合消費者的需求進行討論。一開始,我們選擇了分析單個便利設施(手推車)的狀況對于商場超市的影響。雖然確定了明確的主題,但是也不知道從什么方面著手,只是傻傻的把老師上課的內(nèi)容、書本上的內(nèi)容和結(jié)合網(wǎng)絡搜索到信息進行整合。后來和老師交流,才發(fā)現(xiàn)原來問卷設計存在一定的問題,調(diào)研的目的不明確,調(diào)研的對象過于簡單無法突出總體情況等。這份調(diào)研所包含的痛惜也不可能作為主要的調(diào)查對象,同時老師也給出了方向性的指導,這對于我們下一步的調(diào)研工作具有重要的實質(zhì)性意義。而我們也順著這個方向重新進行了問卷設計。而在接下來的工作中,我們保持了我們新的主題,同時結(jié)合商場超市的總體情況、老師的指引,設計了一份可行問卷。這份問卷也得到了我們小組的一致認可,認為這是一份有價值的問卷。能夠起到引導消費,改變商場環(huán)境的的作用。
    問卷設計完成了,但是要如何開展調(diào)研活動也是一個值得討論的問題,一開始我們認為商場超市便利設施的調(diào)查應該深入社區(qū)進行,但是我們經(jīng)過網(wǎng)絡的搜索,發(fā)現(xiàn)在商場超市周邊調(diào)查更加容易引起消費者的認知感以及消除被調(diào)查者在陌生人調(diào)查的顧慮,這無疑方便了我們的調(diào)研工作,同時也能讓我們的調(diào)研的數(shù)據(jù)更加的有參考性。
    我們組員也深知,此次開展的調(diào)研工作是我們這次實習的重點。上學期在統(tǒng)計學課程上有過一些實踐,但都是集中在學校進行,但對于出去外面進行調(diào)研,我們還是經(jīng)驗不足的。我們選擇了附近的一個超市,在超市周邊進行隨機的調(diào)查。當然在整個調(diào)查過程中,我們遇到不少的麻煩。如雖然我們還是選擇了正確的地方進行調(diào)研,但是部分被訪問者還是沒有很好的進行配合啊,不過這個問題也是我們小組在實地調(diào)研之前就預料到的結(jié)果,所以我們在進行實地調(diào)研之前,就不斷的鼓舞大家,即使被拒絕了,也要繼續(xù)進行下去,不管是一次還是十次,總有一次是會成功的。當然我們?nèi)肆蜁r間都有限,最后我們完成了一百多份的實地調(diào)研報告。對于我們來說,也算是一個可以接受的結(jié)果。而在網(wǎng)絡調(diào)查部分,我們也進行了網(wǎng)絡問卷的調(diào)查,題目和實地調(diào)研的一樣。不過對于網(wǎng)絡調(diào)查方面,我們發(fā)動的對象主要是自己的親朋好友,所以在調(diào)查起來明顯比實地調(diào)研輕松得多。在整個問卷的調(diào)查過程中也沒有出現(xiàn)什么意外,很快的完成了我們的小組規(guī)定的任務。
    問卷調(diào)查結(jié)束之后,對于我們來說最為棘手的工作也算是來臨了,大家對于問卷上收集到的信息如何做出一個中肯而且有利于商場超市發(fā)展的報告都百般思考。我們也對我們收集到的數(shù)據(jù)是否為準確數(shù)據(jù)心存疑慮。但是我們都堅定的相信,我們調(diào)查的結(jié)果,一定是有利于商場超市改變自身便利設施來引導消費者的。所以在最終我們用一天兩夜的時間,寫出了我們的最終報告,也算是對這次市場調(diào)研畫上一個完美的句號。
    最后談談我自己,我作為我們小組組長。主要負責每天考勤工作和任務安排。在當組長的第一天,也是很新鮮,很興奮,我時時都會關組我們組調(diào)研的進程以及的狀況,和組員討論一下現(xiàn)有問卷存在的問題以及下一步進行的工作。在某種程度上說,我們組員都是平等的,不存在組長以及組員的分級。可是,有時候,組長也必須以一名組長的身份來要求自己,由于有時候會遇到大家積極性都不高的情況、調(diào)研工作緩慢以及調(diào)研工作無法按照規(guī)定的時間進行。這時候我必須要站出來,指導這些工作能夠順利的完成下去,同時也要保證小組隊內(nèi)的團結(jié)。當然這些都是建立在共同討論的基礎上的,只有大家都團結(jié)一致,我們的調(diào)研工作才能順利的進行下去。
    這次的市場調(diào)研是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會,通過這一周的實習,我受益匪淺,對市場營銷這門課程以及商場超市顧客分析等都有了更為詳盡而深刻的了解,認識到了許多在學校學不到的東西,不再局限于書本,而是要有一個比較全面的了解。從而更深的了解市場營銷這門課程的意義,這些都是以前所不了解的。