心得體會是一種對自己思考和成長過程的記錄和反思。心得體會要有一個明確的主題或要點，以便更好地組織內(nèi)容。小編特意整理了一些精選的心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助和借鑒。
個人工作總結(jié)及心得體會篇一
我擔任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進轉(zhuǎn)型業(yè)務，把握商機增效益
為積極推進電信業(yè)務轉(zhuǎn)型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務，其中客戶首選冠名播報業(yè)務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務費10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負責電信業(yè)務談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務品牌，合理利用電信業(yè)務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質(zhì)量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業(yè)務的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導匯報，贏得領(lǐng)導支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務，我反復與該局醫(yī)保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務全部改用寬帶業(yè)務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務，應全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
個人工作總結(jié)及心得體會篇二
光陰如梭，xx年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總?cè)缦拢?BR> 二是做好入庫理解，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)到達實實在在的百分百；
三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與進取參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
一是有些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
個人工作總結(jié)及心得體會篇三
20__，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一職責人的職責，抓基層打基礎(chǔ)，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關(guān)黨建工作，進取圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發(fā)展，以加強領(lǐng)導班子建設(shè)為重點，切實加強黨員干部隊伍建設(shè)，不斷改善黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣社會和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻?，F(xiàn)就20__年基層機關(guān)黨建工作述職如下：
一、認真履行黨建第一職責人職責。
我局有機關(guān)黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一職責人職責，不斷強化抓黨建的職責意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實加強對黨建工作的組織領(lǐng)導和督促指導。黨建任務，分工明確，職責到人，構(gòu)成了以我為第一職責人、領(lǐng)導班子成員都是直接職責人的齊抓共管的黨建工作格局。
二、切實加強黨組自身建設(shè)。
一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎(chǔ)上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和進取性，突出了班子的團體領(lǐng)導地位。
三是規(guī)范黨組議事和決策程序。制定相關(guān)細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀律等進行更加具體的規(guī)范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規(guī)范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。
三、深化主題教育活動，扎實推進機關(guān)黨建工作。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關(guān)黨建主題活動，激發(fā)黨員干部隊伍活力，扎實推進機關(guān)黨建工作。
一是深入開展“轉(zhuǎn)變作風，司法為民”活動，切實改善工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結(jié)合，把轉(zhuǎn)變作風的實際成果落實和體現(xiàn)到推動司法行政工作上。依托“轉(zhuǎn)變作風，執(zhí)法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權(quán)管事，確保政令暢通、管理規(guī)范、作風優(yōu)良。
二是進取開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。經(jīng)過走訪談話，收集提議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和提議40余條，并在專題民主生活會上提出批評意見，以到達“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關(guān)系為目標，創(chuàng)新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是進取排查調(diào)處調(diào)矛盾糾紛，全縣共調(diào)解矛盾糾紛1006件，調(diào)解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監(jiān)獄開展親情幫教活動。
四是進取開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局進取開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯(lián)系一戶特困群眾，加強溝通聯(lián)系，了解聯(lián)系村實際情景，開展送法進鄉(xiāng)村活動，節(jié)日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯(lián)系點報到，認領(lǐng)公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯(lián)系點黨組織與黨員干部之間的聯(lián)系，提高了聯(lián)系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，切實為聯(lián)系社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進了黨群、干群關(guān)系和諧健康發(fā)展。
四、加強黨員隊伍建設(shè)，強化黨建工作職責落實。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關(guān)黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關(guān)黨建工作職責落實。
一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統(tǒng)中開展創(chuàng)立學習型黨組織、學習型機關(guān)和培養(yǎng)學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領(lǐng)，提高工作本事。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，進取組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。經(jīng)過學習教育活動，統(tǒng)一了思想認識，振奮了精神狀態(tài)。
二是進一步加大黨風廉政建設(shè)工作力度，推進懲防體系建設(shè)，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發(fā)揮班子在廉政建設(shè)中和作風建設(shè)中的表率帶頭作用。
個人工作總結(jié)心得體會
個人工作總結(jié)及心得體會篇四
能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計劃。
項目概況
技術(shù)規(guī)格培訓、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作
優(yōu)勢：
1)相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程；
2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題進行溝通，妥善解決；
4）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮；
劣勢：
由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總體認識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入。
個人工作總結(jié)及心得體會篇五
為了適應時代發(fā)展，響應上級和學校的號召，爭做一名合格的中層領(lǐng)導，我利用課余時間堅持學習，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在實際工作中體現(xiàn)高尚的師德。
本學年我能認真的參加形式多樣的師德師風學習教育活動，按要求認真的學習了以下內(nèi)容：《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、昌圖縣教育局文件精神、昌圖縣教師八條禁令、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等，并按要求記好了學習筆記，完成了個人論文、自查報告、心得體會、工作反思、教育隨筆、教育案例等內(nèi)容。通過學習，我能嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則、嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境精神飽滿地投入工作，平時積極參加全校的各種集體活動，支持并配合其它部門開展好各種活動。
二、積極參與教學實踐活動，提高自己的教學水平。
本年度，我積極參加教學實踐活動，親自參與組教研講課，將新理念，新方法運用到課堂教學中，在實踐中嘗試，重視自己的教學感悟，加強自己的教學反思，提升自己的教學水平，我執(zhí)教的《動物說話》一課在體音美組內(nèi)受到了老師們的好評。
三、堅持參加各種學習，不斷充實自己。
教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，這學期我除了積極參加學校組織的集體學習以外，利用課余時間也讀了一些教育書籍，來充實自己。如《每天給自己一個希望》、《趁父母還健在》等，每讀一篇都會有不同的收獲。此外， 我還利用業(yè)余時間自學少先隊業(yè)務知識，學習《隊章》、少先隊教育理論、少年兒童運動史、少先隊工作方法、少先隊基本知識、學習黨的教育方針政策及國家有關(guān)教育法規(guī)，學習掌握演講、寫畫、歌舞、制作、游戲等基本技能，提高工作的技能技巧。堅持三筆字、簡筆畫、鋼琴、合唱指揮等教學基本功的練習，認真答每周的教師業(yè)務考試試卷，不斷提高自身的業(yè)務水平。
總之，在本學期中，我不斷的去學習，不斷的在試著提高自己，下一個年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
個人工作總結(jié)及心得體會篇六
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20__，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實在是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長。非常感謝公司能給我這樣一個平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個階段，使我實現(xiàn)的自己的夢想，翻開了自己人生嶄新的一頁，在此我向公司尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們表示衷心的感謝，正是有了你們的幫助和關(guān)心才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階。
雖然20__年是我收獲最大的一年，但是自身的不足之處也暴露無疑：
雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.工作中不夠細致，不夠用心，在圖紙設(shè)計的過程中，不該出現(xiàn)的小錯誤經(jīng)常見到。
3.雖然很多東西都是第一次著手，但思想上唯唯諾諾，不敢大膽放手去做，總是考慮半天不動手，浪費了不少時間。
4.在圖紙的設(shè)計過程中，沒有準確把握好工作節(jié)奏，晚交圖紙比較常見。
5.個性比較強，說話有點沖，容易讓人誤解和發(fā)生摩擦。
雖然來傳動部時間不長，個人能力和工作經(jīng)驗也有待大幅度提高，盡管工作中欠缺工作經(jīng)驗，但是有個良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的問題，虛心的請教別人，來彌補經(jīng)驗的不足。有的時候工作怕麻煩，不肯靜下心來認真的把圖紙審查一遍，致使同事幫我審核都覺得比較累，這個是日后工作中一定要解決的問題，做事再細致點，方便別人，嚴格自我。隨著時間的推移，上手過的新圖紙也漸漸的多了，也對它們有了一定的認識，以后再遇到就不會存在心理負擔。個性問題已經(jīng)不再是個問題。因此在今后的工作和生活中，除了積極改正自身缺點克服弱點，還需要注重知識的積累，和經(jīng)驗的總結(jié)，并以高標準要求自己，不斷學習，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。
20__年是充滿期待的一年。作為部門中的一員有義務、有責任、有目標、有理想的去做好部門工作，做好自己工作范圍內(nèi)的事情。加強學習和實踐，繼續(xù)提高個人水平。針對自己的崗位，重點是把部門的電柜配套任務做熟悉，要做到什么廠家的設(shè)計任務都心中有數(shù)，對未涉及過的問題多請教，多實踐。其次在工作中多用心，設(shè)計完的圖紙從端子號到原理圖，都要細心檢查，這工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更是對自己的負責。再次，多注重知識的積累，沒事多看書，多充實自己，多參與調(diào)試，爭取對改造項目有一定的認識和見解。最后，不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，才能更好的去改進和提高自己。
今年承蒙領(lǐng)導的護愛，我進入了數(shù)控傳動部，進入這個部門一直是我的理想，但是由于剛開始自己心態(tài)的不穩(wěn)定，和精神狀態(tài)的不佳，也許工作中表現(xiàn)的不是特別的投入，后來慢慢適應了這個可愛的大家庭，雖然辛苦，但是過的充實，雖然休息的少，可是學到的知識就多。我現(xiàn)在了解自己的個人能力和經(jīng)驗水平，也希望多得到鍛煉，當然這期間自己也有很多不足，我也深刻認識到了這些缺點和弱點，我會在今后的工作中努力的去改正和克服它們，讓自己進入佳境，為部門抗起一片小天地，也能為自己的將來有更好的發(fā)展而奮斗。
個人工作總結(jié)及心得體會篇七
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，____生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節(jié)點要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機構(gòu)的建設(shè)
組織機構(gòu)是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內(nèi)__生產(chǎn)經(jīng)驗的各專業(yè)人才。目前__車間的生產(chǎn)管理人員及__工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時針對本部門的實習生，根據(jù)個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進度及工作開展情況，人員采取逐步補充的辦法，目前本部門人員共計__名，分別為：__車間負責人各一名;__工藝科室在職人員_名，實習大學生_名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務的培訓
一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級培訓的同時，內(nèi)部定期(每周兩次)進行相應的業(yè)務及其他方面的培訓，盡量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識組織培訓7次：__方面組織培訓了3次，考核兩次;__方面：組織培訓了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產(chǎn)準備
根據(jù)公司項目整體進度，生產(chǎn)制造部對后續(xù)生產(chǎn)中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中__工藝卡(180份)已經(jīng)評審，正在現(xiàn)場操作進行檢驗并根據(jù)實際情況進行改進。__涂裝工藝卡已評審。
2、標準規(guī)范共36份，包含__材料技術(shù)標準、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃：__車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩(wěn)步推進，20__年元月中旬可進行設(shè)備安裝了。__車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。__、__、__三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進溝通之中。
4、設(shè)備選型方面，__、__的設(shè)備選型標準已確定__、__、__設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計劃節(jié)點有序的推進中。
五、部門體系
面對即將到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期____動中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們的努力!
個人工作總結(jié)及心得體會篇八
一年來，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。
在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高，在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高，在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強，在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
2、重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務。
在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個人工作總結(jié)及心得體會篇九
回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務質(zhì)量，強化服務意識;對員工服務質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。
20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任?！钡拇_，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任做兒女的贍養(yǎng)父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業(yè)興亡，我的責任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結(jié)協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。
其次，要精通業(yè)務。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的`工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業(yè)務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
在本次會議中，領(lǐng)導和同事們精彩的ppt演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己2012年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇于擔當，攜手并進。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十一
進入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個月多的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的`情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間里，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧!
再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧！打了295個電話，其中意向客戶50個，但實際成單只有13個。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說現(xiàn)在的團隊吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業(yè)績,定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十二
為貫徹落實縣委組織部關(guān)于開展“人才工作宣傳月”活動我局利用一個月的時間在全局范圍內(nèi)開展此項活動。努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，不斷優(yōu)化人才工作環(huán)境，為我縣廣大人才成為縣域經(jīng)濟建設(shè)中心排頭兵提供有力的支持和保證。
局領(lǐng)導對此次“人才工作宣傳月”活動高度重視，局領(lǐng)導班子召開專題會議，在局機關(guān)公開欄里粘貼公示，制定了《宣傳計劃》明確工作職責和工作任務。充分利用我局現(xiàn)有的文件、專欄等方法方式宣傳文廣新系統(tǒng)的優(yōu)秀人才。宣傳他們的為人處事，宣傳他們的工作情況，為他們搭建榜樣的平臺，更好的凝聚人才服務發(fā)展的.智慧和熱情。
“人才工作宣傳月”活動以宣傳人才政策和優(yōu)秀人才先進事跡為重點，通過召開座談會、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)絡信息等進行廣泛宣傳。一是組織召開文化、文物、廣電人才座談會，認真學習人才有關(guān)政策，增強人才工作激情和干勁。二是發(fā)放人才政策宣傳材料。三是利用網(wǎng)絡、報刊等宣傳文廣新系統(tǒng)拔尖人才及業(yè)務標兵典型事跡，激發(fā)大家學先進、趕先進的積極性。
我局采取多種形式，開展在職干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化能人的培訓培養(yǎng)工作，使廣大干部、能人不斷更新知識，擴大知識面，盡快成為適應新形勢發(fā)展需要的人才。組織的各類業(yè)務培訓活動，注重基層文化帶頭人素質(zhì)培養(yǎng)，加強文化隊伍和文藝骨干培訓，全年培訓人數(shù)達百余人次。同時，不斷加強基層文化隊伍設(shè)施建設(shè)。積極鼓勵和發(fā)展隊伍組織，目前已有書法協(xié)會、攝影協(xié)會、秧歌隊等各類組織30余個。
我局通過開展“人才工作宣傳月”活動，為人才提供了更廣闊的發(fā)展空間，濃厚了廣大干部職工學習優(yōu)秀人才的氛圍，更為落實開展文化惠民的民生工作提供了堅實的基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十三
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
2000多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內(nèi)有2.5萬名來自國內(nèi)外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務;場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴。場內(nèi)場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關(guān)愛，有力前行。可以說，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關(guān)愛這個特殊群體?？梢哉f，如果沒有這樣的機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關(guān)愛的目光，付出關(guān)愛的行動。
廣州亞殘運會結(jié)束了，但關(guān)愛沒有結(jié)束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十四
忙碌而充實的一年，也是我校在困境中提升的一年，尤其是黃校長身體有恙，但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心下，堅持“質(zhì)量立校，管理興校，科研強?！钡霓k學思想，以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發(fā)點，進一步規(guī)范辦學行為，進一步推進素質(zhì)教育，進一步完善管理制度，精誠團結(jié)，務實工作，學校各項工作又再上新臺階。
一、堅持德育為首，抓實育人工作
1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話，校團委精心組織，每周教育主題明確，而且我們還轉(zhuǎn)變了國旗下講話的模式，每周由一個班級主持進行國旗下講話，由班級自主確定講話內(nèi)容及發(fā)言人對學生進行主題教育，既教育了廣大學生，又鍛煉了學生干部，達到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會課，每節(jié)班會課確定一個主題，力爭使班會課的效能落到實處。我校郭道香老師的主題班會《待人以禮，尊重為先》獲得了__市一等獎，鎮(zhèn)江市二等獎的好成績。
2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學期伊始，學校都把開學的第一個月作為行為規(guī)范強化月，狠抓學生的日常行為習慣及文明禮儀，發(fā)揮學生主體作用，成立學生“文明監(jiān)督崗”，全程參與學校值日工作;對剛?cè)胄５某跻恍律瑢W校組織他們學習《中學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》等，并以書面的方式查效果，以求入腦入心。
3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內(nèi)容，銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，讓學生在活動中展示自我，提升綜合素質(zhì)。2021年4月我們開展了科技節(jié)，我們帶領(lǐng)學生參觀了__市金州水務有限公司，讓學生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產(chǎn)流程。同時我們還開展了各種科技活動，激發(fā)了學生從小熱愛科學和學習科學的激情。11月我們又舉行了校園藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)由多個分項目和最后的集中展演組成，要求所有教研組、班級、社團都參加，合唱、小品、相聲、舞蹈等，真可謂精彩紛呈，我們還邀請了家長代表參加了本次藝術(shù)節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié)，改變了過去重競技項目的做法，在“趣味”上動腦筋，巧設(shè)了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目，要求全體師生參與，老師同學齊上陣，師生互動，其樂融融，既鍛煉了體魄，也拉近了師生之間的距離，真可謂是“師生共競技，幸福滿校園”。有位學生在日記中這樣寫道：“風吹散了操場上熱鬧的氣息，但它吹不散我們這個班團結(jié)的氣息，吹不散同學們間的友誼，更吹不散我們心中美好的記憶!”
4.以“486”活動為載體，加強學生的思想品德教育。
(1)今年6月我們舉行了初三學生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊》，看著視頻中的自己三年來的點點變化，伴著《同桌的你》的音樂，畢業(yè)學生感動著，回味著。
(2)5月份，我們和開發(fā)區(qū)團工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語，要求學生能堅持心中的夢想，肩負歷史賦予的責任，認真學習，成為有擔當、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個社區(qū)的團員代表向我校的學生贈送了書籍和文具。
(3)加強了“社會主義核心價值觀”的學習。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會宣講和每個班級張貼，讓同學們牢牢記住了社會主義核心價值觀。
(4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動日”，我們走進法制基地，感受法律的莊嚴;走進城北公園，感受自然之美;走進消防大隊，感受軍人奉獻之美。
5.抓特色建設(shè)。為豐富學生的業(yè)余生活，鍛煉他們的體魄，學校繼續(xù)以籃球為抓手，積極開展特色的創(chuàng)建?？梢哉f我校的籃球特色經(jīng)過幾年的打造，已經(jīng)形成了一定的成果，具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學?！?。今年我校的籃球隊參加全市的中學生籃球比賽中，不畏強手，敢打敢拼，取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸?！钡掠１菊n程，圍繞著“幸福課程建設(shè)”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農(nóng)場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學期，我校“幸福農(nóng)場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺”活動豐富多彩，為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設(shè)計也通過班級、學校的“幸福之窗”得到了進一步的呈現(xiàn)。目前，我校的“幸?！钡掠１菊n程建設(shè)已經(jīng)在我市中小學德育領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注并擁有了一定知名度。
二、堅持質(zhì)量第一，抓實教學工作
1.嚴格執(zhí)行課程計劃，向課程要質(zhì)量。我校堅持把執(zhí)行國家課程計劃作為實施素質(zhì)教育的根本保證，嚴格做到開齊開足各類課程，并切實保證學生每天體育鍛煉不少于一小時。學校按規(guī)定將學校總課表、班級課表上傳至校園網(wǎng)，并在校園內(nèi)“校務公開欄”和各教室門前的公示牌上，向全體師生和學生家長公開課程計劃和班級課表，自覺接受上級領(lǐng)導及群眾的監(jiān)督。學校領(lǐng)導及值日行政每天不定時地巡視課堂，確保課時不被擠占。
2.狠抓“教學五認真”，向常規(guī)要質(zhì)量。進一步明確“教學五認真”要求，強化“五認真”檢查，做到每月一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記載與考核。學校領(lǐng)導不定期地參與檢查，分管校長及時通報檢查結(jié)果。
3.打造高效課堂，經(jīng)過近兩年的研究和實踐，我校的“先學后導，自主互助”課堂模式已經(jīng)取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動作。力求要做到以下幾點：
(1)上課要按基本模式走。
(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。
(3)中午不允許集中上課，必須進行限時作業(yè)。
(4)每周進行“薄弱學科調(diào)研”。
通過三年的實施，我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在2021年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中，初一、初二均處于全市前列。
4.積極開展“推門聽課”制度，向日常課要質(zhì)量。學校要求校長及中層干部每學期聽課不少于30節(jié)，并把每次聽課都作為教學研討的契機，肯定成績，指出問題，努力通過聽課評課活動促進課堂教學模式的轉(zhuǎn)變、質(zhì)量的提升。
5.推進教科研工作，以研促教。上學年我們按計劃完成了語數(shù)外三個鎮(zhèn)江市級課題的結(jié)題工作，本學年我們舉全校之力進行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級課題的研究，并接受了課題的中期評估。
三、堅持人才支撐，抓實隊伍建設(shè)
1. 加強師德建設(shè)。學校圍繞“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生”這一主題，大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會，了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié)，我們隆重表彰了興隆中學第二屆“我所喜愛的十佳教師”。
2.大興學習之風。一是利用每周一的學習時間，有計劃地組織教師學習教育教學理論。本學年，我們通過“幸福講壇”的活動，讓教師們圍繞幸福，談看法，講體會。二是每周二下午的第三節(jié)課，所有教師集中到學生閱覽室進行讀書活動，并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻，置身于濃厚的讀書氛圍中，體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學習，前往常州參觀學習了北環(huán)中學和勤業(yè)中學。
4. 重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個人成長三年發(fā)展規(guī)劃”，明晰其奮斗目標;二是壓擔子，在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺，優(yōu)先推薦其參加全市性教學展示活動及教學比武活動。本學年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得__市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實驗教學競賽一等獎。
四、堅持健康第一，抓實體衛(wèi)藝工作
1. 抓好眼保健操和課間操的質(zhì)量，把兩操作為展示全校師生精神風貌的窗口。學校人手一球，個個都會做籃球操。而且我校的籃球?qū)氊惱怖碴犚残∮忻麣?，是校園最靚麗的一道風景。
2.進一步加強體育課和活動課的管理，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。學校還開設(shè)了豐富多彩的體育社團：乒乓、籃球、排球、足球、太極。
3. 認真組建校文藝隊、校運動隊，加強平時的訓練，積極參加市中小學生運動會及市中小學生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得__市二等獎。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳，在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上，我校作為學生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名，在全市中小學田徑運動會上獲得全市第三，在全市中學生籃球聯(lián)賽上，獲得了全市冠軍。
五、抓實后勤工作，做好服務保障
1.整頓了校容校貌，補植了部分苗木，西港邊種植園已經(jīng)成型，今年我們還舉行了“幸福農(nóng)場”的開園暨采摘儀式。利用暑假，改造了學生廁所，對各棟樓的樓頂進行了防漏處理。整個校園雖不夠新，但處處窗明幾凈，干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。
2.加強了學校的財務管理，嚴把財經(jīng)收支關(guān)，開源節(jié)流，勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范，受到計財科好評。
3.嚴格執(zhí)行物價規(guī)定要求，按章收費，堅決杜絕校內(nèi)“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。
4.進一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生，采取了嚴格的餐具消毒措施，防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓，定期開展應急疏散演練，進行了一次富有成效的心肺復蘇演練。
回顧一年來的工作，我校全體教職員工能振作精神，昂揚斗志，以不辜負開發(fā)區(qū)人民的信任為己任，教書育人，努力奮斗，取得了一些成績。展望來年，學校全體員工一定會在新校區(qū)美好藍圖的激勵下，恪盡職守，盡責盡力，不負領(lǐng)導關(guān)心，不負百姓厚望，沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!
工作總結(jié)及個人心得體會2
個人工作總結(jié)及心得體會篇十五
讀完xxx老師所著的《愛心與教育》，我被他的愛心所震憾;被他用全身心的愛心投入到教育事業(yè)所震撼;被他的一幕幕真實的、感人的故事所震撼;為他所教的學生而感到自豪和驕傲，從而讓我深深體會到當一個好老師最基本的條件是擁有一顆愛學生的心!
愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把自己當做學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂，讀《愛心與教育》心得體會。我們對學生的愛不應是居高臨下的平易近人，而是發(fā)自肺腑的對朋友的愛;愛心和童心，是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。我自己是非常贊同這話的。假如沒有愛學生的心又何來的教育好學生呢?假如沒有愛心和童心，又何來與孩子打成一片，更好地教育孩子呢?說愛心和童心是教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線也是再恰當不過了!
李鎮(zhèn)西老師對愛的執(zhí)著深深打動了我。李老師毫不掩飾自己對學生的愛，他也收獲著學生的愛。李老師做的許多事情都很普通，其實許多老師都做過。為什么李老師能成為名師，我們卻在日常工作中變得越來越平庸，工作越來越?jīng)]勁?這當然有本身素質(zhì)的不同，但更重要的是對教育的執(zhí)著，對愛的堅持。正如李老師所說：愛心與童心是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。他把教育事業(yè)當成自己的事業(yè)，把帶給學生一生的幸福當成一生的追求，我們只是把教育當成自己謀生的職業(yè)。正如做一件好事不難，難的是做一輩子好事。一個老師創(chuàng)造一個感人的場面并不難，但一個老師，能夠長期像李老師對待萬同同學那樣對待每一個學生，難!李老師說：教師應把更多的關(guān)注、更多的情感投向那些極度缺愛的同學。弱勢群體是不幸的，因為他們長期承受著巨大的心理壓力，很難擁有健康、快樂、自信、向上的精神生活。如果我們能還他們健康、快樂、自信、向上，那該是多么好的教育!是啊，愛是我們的語言，和學生相處，只有愛是打開學生心靈大門的鑰匙，只有愛才能換來學生的真心和信任，成為真正受學生愛戴的老師。作為老師，你將你內(nèi)心深處的愛心傳遞給你的'學生了嗎?自省過后，我發(fā)現(xiàn)自己做得的確不夠。身為一名班主任老師，由于是包班，周課時多，所以平均與每班孩子相處的時間并不多，常常是這節(jié)課剛上完，又要準備下一節(jié)講的內(nèi)容。很少有時間和學生交流、談心，所以學生對我也并不是特別親近和了解，其實我是很愛他們的，我由衷地為他們的進步而高興，為他們的失敗而難過。但作為老師，我總是在潛意識里把學生看成是教育的對象，可能太過追求在學生面前的威嚴了。其實，師生在人格上應是絕對平等的，教師不應自視比學生高人一等。因此，我們對學生的愛，不應是居高臨下的平易近人，而應是發(fā)自肺腑的對朋友的愛。
從教學過程中，我也發(fā)現(xiàn)：擁有一顆愛心，真心付出，孩子們也同樣對你真心喜歡。愛心還表現(xiàn)于對學生的贊美與寬容，尊重孩子的成功，哪怕只有一點點的成績，不要吝嗇贊美，你會發(fā)現(xiàn)他們臉腮甜甜的微笑讓人陶醉，這種無名的愛融入彼此，也教育了他們要繼續(xù)努力爭取更好的成績;犯了過錯，要細心教導，讓他們感受老師是因為愛他們才教導他們的，這種愛不需要言語來表達，他們也能感受到老師的一顆愛心，于是，他們就會注意下次類似的錯誤。因為有了愛心，讓孩子努力爭取，改錯，會發(fā)現(xiàn)，這樣的教育更有意義，也讓人更容易接受!也就是說，我們不僅需要有顆愛人的心，更要的是一顆智慧的愛心!
xxx老師對待學生的平等態(tài)度，是我們教育者永遠值得學習的榜樣!他既是學生的老師，更是學生的朋友，而且是知心朋友，是學生的哥兒們!學生曾有肺腑之言：鎮(zhèn)西兄---血脈雖不相連，心靈卻永遠相通!可見師生間的情感有多深!由于他贏得了學生的心，也就贏得了教育引導的主動權(quán)，同時也贏得了學生對他的尊重!他實實在在地把自己一顆火紅的心投入到這個美好的事業(yè)中，實在可喜可賀!記得我在學生時代，非常討厭老師偏心，不能一視同仁。我在平時工作中也非常注意不要偏心，但對每一位學生都平等地愛這一點卻沒做到。學生時代哪一位老師談吐幽默，學識淵博，真誠地關(guān)心愛護學生，就會對他產(chǎn)生好感，進而喜愛其所教的學科，自然學習上也學得輕松愉快，成績很好。這在我們當今，教育也要讓學生學得輕松愉快，學生才能敞開心扉接受你的教育，這是非常提倡、可行的。但是，教育僅有愛心也是不夠的。這一點，李鎮(zhèn)西老師多年以前就意識到了。這些問題值得思考，然而正是這些問題，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的偉大，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的人格魅力!而我在思考這些問題的時候，也在想，其實這本書里面記載的許多案例，都有它具體的背景甚至特定的時代背景，而現(xiàn)在的社會又發(fā)生了許多的變化，刻舟求劍，膠柱鼓瑟式的閱讀或許并不聰明，重要的是這本書里所體現(xiàn)出來的教育者的愛心，教育者對教育這一份深沉的思考，教育者對大寫的人的張揚，應該成為我們從事教育的這個群體的出發(fā)點。
是的，所有讀過這本書的同行，讓我們攜起手來，從李鎮(zhèn)西老師出發(fā)，傳送這份珍貴的薪火，走向真正的教育、充滿愛心、民主、真誠、人性的教育。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十六
回首20__年，在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提升自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《__》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責，與此同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，與此同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十七
為了一個共同的愿望，我作為第三批下鄉(xiāng)支教的一員于2018年9月來到上秦鎮(zhèn)中心小學擔任支教活動。在為期一年支教活動中，我認真履行支教職責，與上秦鎮(zhèn)中心學校的領(lǐng)導共同帶領(lǐng)教師開展教研教改活動，通過上公開課，示范課，舉辦新課程，新理念下的課堂教學等專題講作，促進了該鎮(zhèn)教育教學水平、諸多不便，積極開展各項工作，圓滿完成支教任務，獲得了領(lǐng)導，老師，學生，家長的贊譽，下面將一年支教工作做以下幾方面工作。
(一)承擔教學情況
支教期間，我主要承擔課改二年級數(shù)學教學并兼任二年音樂、體育、美術(shù)、四年級科學等活動類課程教學。在教學中，針對學生實際情況，我創(chuàng)造開放而又有活動力的課堂環(huán)境，營造平等，民主和諧的師生關(guān)系，提高課堂效率，我主要采取以下措施和方法。
(1)創(chuàng)設(shè)生動有趣教學情況，把學生引入熟悉的生活環(huán)境中，把數(shù)學知識生活化，在生活環(huán)境中提煉數(shù)學知識。在數(shù)學課堂教學中，按照學生的年齡特點，認知規(guī)律，創(chuàng)設(shè)學生熟悉的教學情況，設(shè)計富有情趣的教學活動，讓學生動手，動腦，動口，動腦，積極參與數(shù)學的學習過程。在課堂教學過程中，根據(jù)教材和學生已有的生活經(jīng)驗，以學生活動為主線，注意為學生提供“做數(shù)學”的情景，讓學生去體驗數(shù)學和經(jīng)歷數(shù)學。在課堂盡量給與學生更多的操作實踐機會，提供豐富的材料，使學生親自體驗成功和失敗。創(chuàng)設(shè)生動有趣的教學情景，學生興趣濃度，學生樂于學習數(shù)學。
(2)注重課堂教學藝術(shù)，采取“活動式”教學方式，激活課堂教學，使課堂活起來，學生動起來。師生互動，生生互動的場面充滿課堂。每節(jié)課我都認真?zhèn)湔n，選準教學內(nèi)容的切入點，采用“活動式”教學方法，以開發(fā)學生思維為主導，設(shè)計有利于開發(fā)學生思維的活動，讓學生在動手操作，動手活動中，培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維。在課堂上，學生與老師，學生與學生，人人參與討論，人人參與學習，并要求引導學生大膽地發(fā)表自己的見解，在活動中培養(yǎng)學生獨立思考，解決問題的能力。
(3)把競爭機制引入課堂，努力創(chuàng)造效率高而充滿活力的課堂秩序。低年級的學生好勝心強，樂于爭先，我就在課堂上采取“比一比爭取升旗手”等活動，使學生對學習產(chǎn)生濃厚的興趣，并采取貼小紅花，和“比一比看準進步多”的方法，使孩子們在競爭中，高效地學習數(shù)學。
(4)改進作業(yè)方式，全面提高學生素質(zhì)。在支教所教班級中，我發(fā)現(xiàn)同學們對知識的學習只是大量地重復機械性地抄作業(yè)，對一道題幾遍，十幾遍地抄作，而不是在原有掌握知識的基礎(chǔ)上，進行擴展思維練習，針對這一情況，我積極實施多樣化的數(shù)學作業(yè)形式，不間斷地開展了講數(shù)學家的故事，寫一些數(shù)學小調(diào)查，小統(tǒng)計，還創(chuàng)造性地設(shè)計了一個數(shù)學美術(shù)作業(yè)本，這些作業(yè)的有效開展，不僅極大地調(diào)動學生的學習興趣，培養(yǎng)和發(fā)展學習的和體意識，給學習提供自我表現(xiàn)的機會，而且有效地加大了課內(nèi)知識向課外知識的擴展，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，變要我做為我要做。讓學習成為作業(yè)的主人，學習的主人，使用權(quán)學習的素質(zhì)也在一種輕松活潑的氛圍中，不知不覺得到了提高，進而逐步改善學生的數(shù)學學習方式。
(5)運用多媒體教學，提高課堂教學效率。農(nóng)村小學有一套很好的教學設(shè)備——李嘉誠遠程教育系統(tǒng)，他為農(nóng)村教學提供了有效的教學資源，我就充分利用這一資源，利用一切機會，不管上數(shù)學課，還是美術(shù)、體育、科學課，盡量運用多媒體教學，讓孩子們開擴眼界，增強了知識而讓步孩子們帶入了一個新的世界。
通過一年的努力。所帶班級無論在全鄉(xiāng)抽考，還是期中期末考試中，成績名列前茅，優(yōu)良率95%，及格率達成100%。
(二)所上示范課，公開課情況
作為支教教師，為所在學校上公開課，示范課是自己應盡的職責。在支教期間，分別在上秦小學，八里堡小學，付家寨小學，李家灣小學，下秦小學上了不同年級的課，如《倍的認識》《除法的初步認識》《分數(shù)的基本性質(zhì)》《解決問題》〈〈平移〉〉〈〈角的初步認識〉〉等示范課。上公開課時，我充分展示自己嶄新的教學理念及過硬的教學基本功。靈活多樣的教學方法，精湛的教學技藝，受到聽課老師的一致好評。并且使聽課老師對新課程改革有了新的認識，對新理念有了進一步的提高，對如何做一名研究型老師有了新的定位，對運用現(xiàn)代教育技術(shù)有了深刻而直觀的感受。
(三)開展教學研究情況
以新的教學理念為指導，以提高農(nóng)村教師教育能力教學水平為重點，以轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神，實踐能力為突破口，積極參與到教學研究的行列。與中心學校的領(lǐng)導教研員將教研工作延伸到基層學校，把新理念帶到基層學校。同他們一道冒嚴寒，戰(zhàn)酷暑，奔赴七所學校和5個教學點深入聽課，課后評課，調(diào)查研究，分析當前的教育現(xiàn)狀，努力探索提高農(nóng)村小學教育教學質(zhì)量的策略與方法，與老師交談研討，還根據(jù)實際情況寫出了調(diào)研報告，并交鎮(zhèn)中心學校。在報告中分析了全鎮(zhèn)教育教學的現(xiàn)狀，提出了存在的問題和改進措施。同時還參與了學校組織的教師達標課，優(yōu)質(zhì)課評選活動，并在平時對每一位老師的課堂教學給于及時的反饋和指導，老師們隨時有問題隨時問，從來不退辭，通過評課活動和點滴交談對老師進行培訓，努力幫助老師教育教學水平的提高。
新課程改革已在全國展開，作為省課改實驗區(qū)的西街小學的第一批實驗老師，我在三年多的`實踐中創(chuàng)出了適合自己教學特色的一條路子。我在未支教之前，就系統(tǒng)地學習了新課程標準，參加通識培訓等各項新課程培訓。支教來到上秦后，我將西街小學在課改中取得的經(jīng)驗和自己的收獲毫無保留地帶進了上秦。
1協(xié)助學校制定了新課程實施的計劃方案，實施階段目標，綜合實踐活動，老師評價，學生評價等方案，努力推進鎮(zhèn)中心校新課改的進程。
2協(xié)助學校改革學生評價體系，健立健全了記錄學生成長足跡的成記錄袋，并充實了其中的內(nèi)容。使學生家長老師不再把考試成績看的非常重要，從而進一步認識了新課程改革的目標。
3為了進一步落實新課程改革在農(nóng)村學校的全面實施，我在下校聽課，與老師交談過程中，將新理念帶入各個學校。在聽課評課過程中，都滲透全新的理念，對新理念在老師思想上的建立提出了建設(shè)性意見，對老師們所的問題都給于了誠懇的回答。
4積極參加教研課題研究，協(xié)助老師制定了《充分利用遠程教育系統(tǒng)，開展新課程改革》的課題研究，自制了許多教學軟件，為課題研究提供了十分有效的資料，并指導老師寫出了幾篇有價值的論文與案例分析。
作為骨干教師，培訓老師是我們義不容辭的責任，雖然我們的教學任務也很重，但每次中心學校組織的培訓活動，我都毫不推辭地參加，并積極進行發(fā)言準備。
1、以研討課為主，立足樹立全新的教學理念，以分析點評教師所上的研討課為契機，通過課例分析，課后反思，幫助和指導老師樹立全新的理念。本學期在李家灣小學舉辦的城鄉(xiāng)新課程交流課上參與了選拔上課教師;指導老師上課等活動，并為老師制作了大量教學教具，指導的兩節(jié)數(shù)學課、一節(jié)英語課以理念新、觀點新、教法新，獲得了聽課領(lǐng)導、老師的一致好評，并且在研討課上作了專題發(fā)言。通過研討課，使參與聽課的老師進一步更新了觀念，樹立了全新的課改理念。
2、以專題講座為主，對全體教師進行培訓。根據(jù)新課程推行過程中，老師們遇到的問題和面臨的困惑，除了上好示范課外，我還進行了專題講座，和面對面解疑問題培訓活動。在講座中。我做了《如何充分利用教學資源開展新課程改革》、《在新課程理念下要注意情景教學》、《個案分析》等專題講座，并寫了幾篇教學論文。通過上示范課、講座結(jié)合，老師們在新的教育理念的學習與實踐中不斷成長。
3、培訓教學骨干，立足于以點帶面，發(fā)揮輻射作用。在各項教研教改活動中，及時發(fā)現(xiàn)身邊自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師，作為重點培養(yǎng)對象，努力提高他們業(yè)務水平。下秦小學的張立榮老師，張翠花老師教學基本的扎實，通過幾次指導，進步較快。金家灣的何小鈴老師、付家寨的付惠萍老師經(jīng)過教學指導后，觀念更新快，在全鎮(zhèn)老師所上的《兩位數(shù)學加減法》《角的分類》以觀念新，教學方法，受到了同行的一致好評。
4、通過走訪調(diào)查、普遍聽課、同授課老師面對面交談等方式，了解農(nóng)村小學數(shù)學教學現(xiàn)狀及農(nóng)村小學教學水平，現(xiàn)已對20多位老師進行了面對面交談和聽課指導，同他們就如何開展科學的課堂教學模式進行了共同探討研究。
支教期間，積極參加學校開展的各項活動。帶領(lǐng)學生開展“勤工講學”活動，入隊調(diào)查“兩免一補”情況。在“六一”期間，協(xié)助班主任排練節(jié)目，制作道具等活動。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十八
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。只有不斷地更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學文化知識，更新知識結(jié)構(gòu);不斷地學習現(xiàn)代教育技術(shù)，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆?，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學生。愛會使得我們在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲?！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強烈的責任心做代價的！一個熱愛熱愛學生，尊重學生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學六年級四班的語文，兼任六年級四班的其他科任老師，在開學初期的時候還不了解學生的知識狀況及如何教學，后來在老教師的指導下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學工作在四十分鐘有條不紊地進行，在課后的時候我總是會先搜集整理好相關(guān)的教學資料，正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準備后才能較好地應對課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵喚起學生的積極思維，變要我學為我要學，我將設(shè)計“情境教學法”讓學生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導學生朗讀讓學生在朗讀中培養(yǎng)學生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學生在讀的樂園中進一步體會作者的情感色彩。為此，我讓學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學生學習的樂園，學生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動，生生互動。
除了在教學中讓學生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學習生活中也要讓學生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴格地要求學生規(guī)范學生行為習慣，也要對學生細心地呵護保護其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結(jié)束，又要適應新的了。
二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環(huán)境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入?，F(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十九
在實習這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定?，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好……對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
金秋時節(jié)，月桂飄香，在這個充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來了——開學季，孩子們一個個都滿懷期待和信心來到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴格的校園。而我作為一名新上任的小學教師也滿懷期待地來到了這個曾經(jīng)哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時，對于未來我是那么地迷茫；曾幾何時，對于親情我是那么地淡然；曾幾何時，對于成績我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個日日夜夜，讓我夢想著長大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時，您總能細心地察覺到并恰當?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時，您總能適時地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵我“現(xiàn)在辛苦一點，將來一定能幸福一點”；曾記得在我思想上迷路時，您總能指引著我走上知識的光明大道上來……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
個人工作總結(jié)及心得體會篇二十
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私猓绻恢鲃拥娜ヂ?lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
工作總結(jié)及個人心得體會3
個人工作總結(jié)及心得體會篇一
我擔任大客戶營銷經(jīng)理四年來，盡力用誠心贏得客戶，用細心服務客戶，用愛心關(guān)心客戶，表現(xiàn)出良好的服務能力、協(xié)調(diào)能力和承受能力，取得了顯著的營銷服務業(yè)績，得到了公司領(lǐng)導和員工們的充分肯定，受到了大客戶們的一致好評。
一、積極推進轉(zhuǎn)型業(yè)務，把握商機增效益
為積極推進電信業(yè)務轉(zhuǎn)型，我堅持做到把握商機。20__年5月__陽光保險公司成立，在走訪客戶時發(fā)現(xiàn)，該客戶比較重視宣傳本公司品牌。我看在眼里，喜在心里，迅速向這一客戶推出了業(yè)務，其中客戶首選冠名播報業(yè)務。冠名播報是在用戶撥打114查詢號碼時，商家可以在播報查號進入服務程序前插播企業(yè)的品牌宣傳，每天近十萬次的查號量有助于商家迅速樹立品牌形象。但一開始，該客戶對114陌生，對可能產(chǎn)生的效果表示懷疑。我當場撥打114，首先聽到的就是某品牌的播報，并告訴客戶平均每天撥打114的話務量。同時為客戶算了一筆經(jīng)濟帳，將廣告和電視廣告、報紙廣告以及其他媒體廣告的受眾群體、經(jīng)濟成本、效益評估等方面進行了比較和測算。比較過后，客戶覺得冠名播報真的十分劃算，當場簽訂114冠名播報的協(xié)議，繳納了業(yè)務費10000元。
20__年3月，__大興商廈改制賣給仇九陶等私營業(yè)主，原__大酒店由于電信費用問題將所有電話撤除，仇老板委托趙律師全權(quán)負責電信業(yè)務談判，趙律師與聯(lián)通、移動、鐵通、網(wǎng)通等電信運營商全面接觸，了解各運營商的費用、服務等情況，用其他運營商的低資費作為談判的法碼，我與部門負責人商量，采取避重就輕方式與其周旋，不在價格上與其糾纏，反復宣傳我公司的產(chǎn)品品牌、服務品牌，合理利用電信業(yè)務的組合營銷，精心制作方案上門拜訪詳談。當我發(fā)現(xiàn)趙律師關(guān)注重點在于服務，我欣喜萬分。因為我有的信心做好服務工作，有的信心讓客戶滿意。雙方就虛擬網(wǎng)、管道鋪設(shè)、寬帶上網(wǎng)、公共場所的無線上網(wǎng)以及小靈通的信號覆蓋等方面的細節(jié)作了進一步的交流，在整個談判中終于戰(zhàn)勝其他運營商，與該酒店達成了合作意向。該客戶4月16日提出需求，要求在5、1勞動節(jié)之前將96部電話、1條10m光纖安裝到位。要在這么短時間內(nèi)完成這么多任務是相當困難的。但要強的我覺得正好讓客戶真切感受我們的服務質(zhì)量和響應速度。于是我當天就將訂單及時輸入到客響系統(tǒng)中，從工程立項、查勘、設(shè)計、鋪設(shè)管道、放電纜到裝機，安裝無線市話基站，我放棄了周六、周日的休息時間，做大量協(xié)調(diào)工作。在客響中心的大力支撐下，我僅用了10天的時間全部完成了這一工程，給了客戶一份滿意的答卷!
二、大力宣傳電信服務優(yōu)勢，鍥而不舍贏得業(yè)務
公安局組建四級網(wǎng)，2m電路改100m電路，移動公司利用雙方領(lǐng)導層的私人關(guān)系，廉價出租100m電路，公安局通信科人員要求移動公司做出租電路的組網(wǎng)方案，這段期間，相互交往密切，在此嚴峻形勢下，我作為負責該單位電信業(yè)務的客戶經(jīng)理沒有退縮，反而更激起了斗志，我一面向公司領(lǐng)導匯報，贏得領(lǐng)導支持;一面做公安局通信科領(lǐng)導的工作，指出使用移動100m電路的弊端，并宣傳和分析我們中國電信的優(yōu)勢。通過一系列的對比分析后，公安局領(lǐng)導和通信科相關(guān)人員都表示贊同，對我的服務態(tài)度表示滿意，表示如果報價合適將愉快地與電信合作。經(jīng)過我的努力，一舉扭轉(zhuǎn)了被動的局面。然而在公安局排除移動公司后，聯(lián)通公司和廣電局又聞風而動，欲以更低廉的價格再把我電信擠出競爭之列，對此，我一直嚴密關(guān)注此事，積極聯(lián)系并協(xié)作配合，及時制定出相關(guān)策略應對，加大了和公安局相關(guān)人員的溝通，取得了共識。從開始洽談到簽定協(xié)議，幾經(jīng)反復，歷時達半年之久，該局終于同意與我公司簽定四級網(wǎng)2m改100m的協(xié)議，新增每條電路700元，電路租金每年增加達40萬多元。
三、密切客戶關(guān)系，盡心盡力增量保量
我市勞動局組建的醫(yī)保網(wǎng)，涉及分布于各醫(yī)院、各醫(yī)療診所、醫(yī)藥公司的營業(yè)網(wǎng)點，多數(shù)醫(yī)療網(wǎng)點使用的是窄帶撥號刷卡業(yè)務，每個網(wǎng)點電信月刷卡資費約30元/月左右，為激增量，大力發(fā)展寬帶業(yè)務，我反復與該局醫(yī)保處萬秀風主任洽談，將窄帶撥號刷卡業(yè)務全部改用寬帶業(yè)務，開始萬主任不贊成，我毫不放松一次一次地上門說服，融洽客戶關(guān)系，只要有一點希望我要做100%的努力，攻關(guān)該局信息科科長徐伯明，請他提出窄帶刷卡設(shè)備老化已到期，已不能正常使用而需升級換代;讓醫(yī)療網(wǎng)點紛紛反映刷卡機使用不正常，影響生意。萬主任根據(jù)這一情況決定由勞動局醫(yī)保處發(fā)文通知所有醫(yī)療網(wǎng)點在20__年12月31日后不再使用窄帶撥號刷卡業(yè)務，應全部到電信公司登記、簽訂寬帶刷卡業(yè)務，如不與電信公司簽訂寬帶協(xié)議的將取消其辦理醫(yī)療網(wǎng)點的資格。根據(jù)勞動局醫(yī)保處萬主任所說：在全省全部使用寬帶刷醫(yī)?？ǖ?，__市是第一個，現(xiàn)在電信公司登記醫(yī)療網(wǎng)點的有200多家，已辦理的用戶127家，每年增長收入約14萬元。在簽訂協(xié)議時，用戶對我們盡心盡力的敬業(yè)精神欽佩不已。
個人工作總結(jié)及心得體會篇二
光陰如梭，xx年已過了半年，在這將近半年里我學到了很多，十分感激公司供給給我一個成長的平臺，讓我在工作中不斷的學習，不斷的提高，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去的半年當中，公司陪伴我走過很重要的一個階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導以及親愛的同事們表示衷心的感激，有你們的協(xié)助才能使我在工作中得心應手，也因有你們的幫忙，才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下頭我將這半來的具體工作情景匯總?cè)缦拢?BR> 二是做好入庫理解，保證庫存數(shù)據(jù)的準確，確保庫存數(shù)據(jù)到達實實在在的百分百；
三是完成二位領(lǐng)班臨時安排的工作與進取參與整理工作，深化工作安全意識，提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系，保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作資料無關(guān)的事情。
一是有些事還無法循規(guī)蹈矩的做好，需要增強自我的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽，要在不斷的學習過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善。
上半年成品庫的工作還算美滿，我對下半年的工作充滿信心與期待倉庫在未來的半年能有一個更嶄新的面貌！
個人工作總結(jié)及心得體會篇三
20__，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，我切實履行基層黨組書記抓黨建工作第一職責人的職責，抓基層打基礎(chǔ)，抓班子帶隊伍，抓亮點求突破，扎實推進機關(guān)黨建工作，進取圍繞縣委、縣政府中心工作抓黨建促發(fā)展，以加強領(lǐng)導班子建設(shè)為重點，切實加強黨員干部隊伍建設(shè)，不斷改善黨建工作方法，創(chuàng)新工作思路，不斷增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為我縣社會和諧穩(wěn)定做出應有的貢獻?，F(xiàn)就20__年基層機關(guān)黨建工作述職如下：
一、認真履行黨建第一職責人職責。
我局有機關(guān)黨支部一個，共有黨員干部36名。我認真履行黨建第一職責人職責，不斷強化抓黨建的職責意識，堅持對黨建工作直接抓。在政策制定、工作部署、財力投入、干部配備上切實體現(xiàn)黨建工作首要位置的戰(zhàn)略思想，切實加強對黨建工作的組織領(lǐng)導和督促指導。黨建任務，分工明確，職責到人，構(gòu)成了以我為第一職責人、領(lǐng)導班子成員都是直接職責人的齊抓共管的黨建工作格局。
二、切實加強黨組自身建設(shè)。
一是堅持帶頭履行書記職責。時時處處為黨員干部樹立表率形象，敢于叫響“向我看齊”的口號，敢于公示本人承諾，身先士卒，沖鋒在前。二是始終堅持民主集中制。建立健全黨組班子的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行民主集中制。作為“班長”，在黨組會議討論研究工作時，我堅持做到不搶先發(fā)言定調(diào)子、不壓制發(fā)言堵路子、不強制拍板作決定，在民主集中的基礎(chǔ)上，對重大問題做到有主見不主觀、果斷不武斷，從而充分調(diào)動了班子成員的能動性和進取性，突出了班子的團體領(lǐng)導地位。
三是規(guī)范黨組議事和決策程序。制定相關(guān)細則，圍繞決策、執(zhí)行、監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，對議事范圍、議事原則、議事形式以及執(zhí)行、監(jiān)督、紀律等進行更加具體的規(guī)范，使黨組議事和決策嚴格按法定程序規(guī)范運行，確保黨組議事和決策的科學化、民主化、合理化。
三、深化主題教育活動，扎實推進機關(guān)黨建工作。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持開展機關(guān)黨建主題活動，激發(fā)黨員干部隊伍活力，扎實推進機關(guān)黨建工作。
一是深入開展“轉(zhuǎn)變作風，司法為民”活動，切實改善工作作風。把貫徹落實省委“兩個意見”與紀律作風整頓活動相結(jié)合，把轉(zhuǎn)變作風的實際成果落實和體現(xiàn)到推動司法行政工作上。依托“轉(zhuǎn)變作風，執(zhí)法為民”和紀律作風整頓活動，堅決糾正“冷、硬、橫、推”的衙門作風，深入貫徹落實中央八項規(guī)定，嚴格財務管理、公車管理等紀律，堅持用制度管人管權(quán)管事，確保政令暢通、管理規(guī)范、作風優(yōu)良。
二是進取開展反“四風”(即形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風)活動。經(jīng)過走訪談話，收集提議意見、交心談心等方式廣泛征求和查找“四風”意見。共收到班子意見和提議40余條，并在專題民主生活會上提出批評意見，以到達“紅紅臉、出出汗、排排毒”的目的。
三是深入開展“走基層”活動，切實解決民生問題。我局把深入開展“走基層、解難題、辦實事、惠民生”作為做好新形勢下群眾工作的重要途徑，以為群眾辦實事為著力點，以密切黨群干群關(guān)系為目標，創(chuàng)新思路、立足服務，開展“親情工作法”：一是進取排查調(diào)處調(diào)矛盾糾紛，全縣共調(diào)解矛盾糾紛1006件，調(diào)解成功832件，成功率93%;二是對刑釋解教人員家屬開展親情幫教大走訪活動，到服刑人員家里走訪10余次，并組團到滄州監(jiān)獄開展親情幫教活動。
四是進取開展“四個萬家”和“蹲點服務”活動。按照縣委活動辦的部署，我局進取開展蹲點幫扶活動，班子成員每人分包一個村，每人聯(lián)系一戶特困群眾，加強溝通聯(lián)系，了解聯(lián)系村實際情景，開展送法進鄉(xiāng)村活動，節(jié)日期間對貧困戶、困難黨員開展慰問活動。同時為充分發(fā)揮黨員干部聯(lián)系服務群眾的先鋒模范作用，號召全體在職黨員到聯(lián)系點報到，認領(lǐng)公益服務崗位，開展志愿服務活動。進一步密切了聯(lián)系點黨組織與黨員干部之間的聯(lián)系，提高了聯(lián)系點黨支部與局黨支部共駐共建水平。局黨支部及時了解群眾需求，不斷創(chuàng)新服務方式，切實為聯(lián)系社區(qū)居民辦實事、做好事、解難事，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進了黨群、干群關(guān)系和諧健康發(fā)展。
四、加強黨員隊伍建設(shè)，強化黨建工作職責落實。
20__年，以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，切實加強機關(guān)黨員隊伍管理，完善黨員教育學習管理制度，推進機關(guān)黨建工作職責落實。
一是切實加強黨員隊伍教育管理。在全縣司法行政系統(tǒng)中開展創(chuàng)立學習型黨組織、學習型機關(guān)和培養(yǎng)學習型黨員的讀書學習活動，鼓勵黨員干部多讀書、善讀書、讀好書，增強履職本領(lǐng)，提高工作本事。按照我局黨的群眾路線教育實踐活動的學習安排，進取組織干警開展集中學習和自學，共安排集中學習十余次，每名干警均認真記學習筆記，寫心得體會。經(jīng)過學習教育活動，統(tǒng)一了思想認識，振奮了精神狀態(tài)。
二是進一步加大黨風廉政建設(shè)工作力度，推進懲防體系建設(shè)，嚴格遵守廉潔自律各項規(guī)定，樹立反腐倡廉、清正廉潔的良好形象，發(fā)揮班子在廉政建設(shè)中和作風建設(shè)中的表率帶頭作用。
個人工作總結(jié)心得體會
個人工作總結(jié)及心得體會篇四
能讓我實現(xiàn)夢想的大家庭。以下我將總結(jié)加入公司以來的工作情況及問題建議，最后展望新年的工作計劃。
項目概況
技術(shù)規(guī)格培訓、總結(jié)技術(shù)規(guī)格問題、編寫相應的通知下發(fā)作業(yè)團隊、與監(jiān)理、作
優(yōu)勢：
1)相對熟悉二調(diào)數(shù)據(jù)業(yè)務和流程，主要是建庫數(shù)據(jù)流程；
2）項目溝通能力較強，善于和業(yè)主及監(jiān)理、外業(yè)團隊就遇到的問題進行溝通，妥善解決；
4）主動積極協(xié)助項目經(jīng)理安排、規(guī)劃項目推進計劃，善良組織，全面考慮；
劣勢：
由于是中途才接觸二調(diào)項目，且一直在番禺國土局辦公，對項目的總體認識還不深刻，對公司與項目之間的協(xié)調(diào)，溝通，理解還不深入。
個人工作總結(jié)及心得體會篇五
為了適應時代發(fā)展，響應上級和學校的號召，爭做一名合格的中層領(lǐng)導，我利用課余時間堅持學習，取得了較好的效果，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、在實際工作中體現(xiàn)高尚的師德。
本學年我能認真的參加形式多樣的師德師風學習教育活動，按要求認真的學習了以下內(nèi)容：《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》、昌圖縣教育局文件精神、昌圖縣教師八條禁令、《教育法》、《教師法》、《義務教育法》、《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》等，并按要求記好了學習筆記，完成了個人論文、自查報告、心得體會、工作反思、教育隨筆、教育案例等內(nèi)容。通過學習，我能嚴格要求自己，奉公守法，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。堅持以身作則、嚴以律己，增強自身的自控能力，控制自己的情緒，始終保持良好、平和的心境精神飽滿地投入工作，平時積極參加全校的各種集體活動，支持并配合其它部門開展好各種活動。
二、積極參與教學實踐活動，提高自己的教學水平。
本年度，我積極參加教學實踐活動，親自參與組教研講課，將新理念，新方法運用到課堂教學中，在實踐中嘗試，重視自己的教學感悟，加強自己的教學反思，提升自己的教學水平，我執(zhí)教的《動物說話》一課在體音美組內(nèi)受到了老師們的好評。
三、堅持參加各種學習，不斷充實自己。
教育是一個發(fā)展性的職業(yè)，它要求從事這個職業(yè)的教師應堅持學習，永不間斷，只有這樣，才能不斷的充實自己，做到“問渠那得清如許，為有源頭活水來”的境界。因此，這學期我除了積極參加學校組織的集體學習以外，利用課余時間也讀了一些教育書籍，來充實自己。如《每天給自己一個希望》、《趁父母還健在》等，每讀一篇都會有不同的收獲。此外， 我還利用業(yè)余時間自學少先隊業(yè)務知識，學習《隊章》、少先隊教育理論、少年兒童運動史、少先隊工作方法、少先隊基本知識、學習黨的教育方針政策及國家有關(guān)教育法規(guī)，學習掌握演講、寫畫、歌舞、制作、游戲等基本技能，提高工作的技能技巧。堅持三筆字、簡筆畫、鋼琴、合唱指揮等教學基本功的練習，認真答每周的教師業(yè)務考試試卷，不斷提高自身的業(yè)務水平。
總之，在本學期中，我不斷的去學習，不斷的在試著提高自己，下一個年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的綜合能力。
個人工作總結(jié)及心得體會篇六
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20__，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實在是感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。細細品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長。非常感謝公司能給我這樣一個平臺，讓我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能?；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個階段，使我實現(xiàn)的自己的夢想，翻開了自己人生嶄新的一頁，在此我向公司尊敬的領(lǐng)導和親愛的同事們表示衷心的感謝，正是有了你們的幫助和關(guān)心才能使我在公司的發(fā)展上一個臺階。
雖然20__年是我收獲最大的一年，但是自身的不足之處也暴露無疑：
雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.工作中不夠細致，不夠用心，在圖紙設(shè)計的過程中，不該出現(xiàn)的小錯誤經(jīng)常見到。
3.雖然很多東西都是第一次著手，但思想上唯唯諾諾，不敢大膽放手去做，總是考慮半天不動手，浪費了不少時間。
4.在圖紙的設(shè)計過程中，沒有準確把握好工作節(jié)奏，晚交圖紙比較常見。
5.個性比較強，說話有點沖，容易讓人誤解和發(fā)生摩擦。
雖然來傳動部時間不長，個人能力和工作經(jīng)驗也有待大幅度提高，盡管工作中欠缺工作經(jīng)驗，但是有個良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的問題，虛心的請教別人，來彌補經(jīng)驗的不足。有的時候工作怕麻煩，不肯靜下心來認真的把圖紙審查一遍，致使同事幫我審核都覺得比較累，這個是日后工作中一定要解決的問題，做事再細致點，方便別人，嚴格自我。隨著時間的推移，上手過的新圖紙也漸漸的多了，也對它們有了一定的認識，以后再遇到就不會存在心理負擔。個性問題已經(jīng)不再是個問題。因此在今后的工作和生活中，除了積極改正自身缺點克服弱點，還需要注重知識的積累，和經(jīng)驗的總結(jié)，并以高標準要求自己，不斷學習，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員。
20__年是充滿期待的一年。作為部門中的一員有義務、有責任、有目標、有理想的去做好部門工作，做好自己工作范圍內(nèi)的事情。加強學習和實踐，繼續(xù)提高個人水平。針對自己的崗位，重點是把部門的電柜配套任務做熟悉，要做到什么廠家的設(shè)計任務都心中有數(shù)，對未涉及過的問題多請教，多實踐。其次在工作中多用心，設(shè)計完的圖紙從端子號到原理圖，都要細心檢查，這工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更是對自己的負責。再次，多注重知識的積累，沒事多看書，多充實自己，多參與調(diào)試，爭取對改造項目有一定的認識和見解。最后，不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，才能更好的去改進和提高自己。
今年承蒙領(lǐng)導的護愛，我進入了數(shù)控傳動部，進入這個部門一直是我的理想，但是由于剛開始自己心態(tài)的不穩(wěn)定，和精神狀態(tài)的不佳，也許工作中表現(xiàn)的不是特別的投入，后來慢慢適應了這個可愛的大家庭，雖然辛苦，但是過的充實，雖然休息的少，可是學到的知識就多。我現(xiàn)在了解自己的個人能力和經(jīng)驗水平，也希望多得到鍛煉，當然這期間自己也有很多不足，我也深刻認識到了這些缺點和弱點，我會在今后的工作中努力的去改正和克服它們，讓自己進入佳境，為部門抗起一片小天地，也能為自己的將來有更好的發(fā)展而奮斗。
個人工作總結(jié)及心得體會篇七
20__年的腳步已悄然臨近，不知不覺我們已奮戰(zhàn)了一年。在過去的一年中，____生產(chǎn)制造部在公司各級領(lǐng)導的大力支持和相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體員工的共同努力，各項工作均按公司時間節(jié)點要求順利完成。下面我對生產(chǎn)部門近一年來的工作予以回顧和總結(jié)。
一、組織機構(gòu)的建設(shè)
組織機構(gòu)是一個形體存在的骨架，它的完善，可保證各項工作的高效開展。生產(chǎn)制造部著眼于明年及未來工作的開展，在公司組織框架下，根據(jù)生產(chǎn)制造部的實際需求，通過各種渠道，大力吸收、引進具備國內(nèi)__生產(chǎn)經(jīng)驗的各專業(yè)人才。目前__車間的生產(chǎn)管理人員及__工藝科室的負責人已全部到位，基本可以滿足目前的工作需求，同時針對本部門的實習生，根據(jù)個人愛好及特長，選擇性的分配給四大車間各負責人，定向性的專門培養(yǎng)，為即將試制生產(chǎn)打下基石。采用引進、培養(yǎng)兩種主要方法，滿足生產(chǎn)前期的人才儲備。
二、人員規(guī)模
生產(chǎn)制造部根據(jù)工廠建設(shè)進度及工作開展情況，人員采取逐步補充的辦法，目前本部門人員共計__名，分別為：__車間負責人各一名;__工藝科室在職人員_名，實習大學生_名。
三、骨干的培養(yǎng)和業(yè)務的培訓
一個團隊的成長和團隊中每個人的成長是密不可分的。而一個人的成長又是由很多方面所構(gòu)成。生產(chǎn)制造部根據(jù)工作需求，在接受公司級培訓的同時，內(nèi)部定期(每周兩次)進行相應的業(yè)務及其他方面的培訓，盡量使每個人都能快速、全面的成長為部門有用之才。在___年，本部門__知識組織培訓7次：__方面組織培訓了3次，考核兩次;__方面：組織培訓了3次，考核2次;__方面：每天安排3名學生到車間學習拆裝。生產(chǎn)設(shè)備方面培訓3次。另外還通過早會每個人宣讀一片富有哲理的文章或寓言故事，提高大家理解、語言組織、演講等能力。
四、生產(chǎn)準備
根據(jù)公司項目整體進度，生產(chǎn)制造部對后續(xù)生產(chǎn)中的各項工作均做了相應前期準備，具體為：
1、工藝文件：總計編制403份，其中__工藝卡(180份)已經(jīng)評審，正在現(xiàn)場操作進行檢驗并根據(jù)實際情況進行改進。__涂裝工藝卡已評審。
2、標準規(guī)范共36份，包含__材料技術(shù)標準、設(shè)備安全操作規(guī)范、生產(chǎn)部管理規(guī)范等，其他如生產(chǎn)部資質(zhì)申請、面試試題、設(shè)備管理等共190份文件的初稿已形成。
3、布局規(guī)劃：__車間目前廠房已封頂，各項工作按計劃穩(wěn)步推進，20__年元月中旬可進行設(shè)備安裝了。__車間屋頂網(wǎng)架已搭建完畢。__、__、__三大生產(chǎn)車間，根據(jù)公司產(chǎn)能規(guī)劃調(diào)整，其工藝布局已和相關(guān)單位進溝通之中。
4、設(shè)備選型方面，__、__的設(shè)備選型標準已確定__、__、__設(shè)備的選型及相關(guān)設(shè)備的技術(shù)參數(shù)正與設(shè)計院溝通探討。
5、廠房工藝配合按計劃節(jié)點有序的推進中。
五、部門體系
面對即將到來的20__年，我們生產(chǎn)部愿以最飽滿的熱情投入到近期____動中，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，積極與各部門機密配合，團結(jié)協(xié)作，克服存在的不足與困難，為陽春三月____盡我們的努力!
個人工作總結(jié)及心得體會篇八
一年來，本人在公司領(lǐng)導和部門的領(lǐng)導的大力關(guān)懷和正確指導下，圍繞著本職崗位工作職責，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實工作，較好的完成各項任務，現(xiàn)將今年工作情況具體總結(jié)如下：
一、工作總體情況
(一)思想進步，態(tài)度端正
參加工作以來，本人在思想上嚴格要求自我，利用業(yè)余時間，不斷加強自我的思想理論學習，關(guān)注時政，通過加強學習，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時俱進，適應社會和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴于律己，真誠待人
本年度，個人能夠認真學習熱力公司的各項規(guī)章制度，認真領(lǐng)會公司各項決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度工作，立足本職，團結(jié)同事，尊重領(lǐng)導，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴格要求自我，同時，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學習，學習他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作
目前，我的工作部門客戶服務部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計水電周、月報表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務管理等，工作內(nèi)容較細較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責任心和耐心，將責任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認真處理每項工作中的細節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯，不因我耽誤工作。
1、認真做好電子版巡檢記錄：全年共對_塊電子版進行巡檢，記錄各類問題_次。
2、統(tǒng)計水電周、月報表：對水電數(shù)據(jù)進行認真核查，按時安質(zhì)做好水電周、月報表工作，確保每張報表數(shù)據(jù)準確無誤。
3、做好檔案管理工作。
針對負責的檔案多且雜等特點，一方面?zhèn)€人認真學習檔案管理業(yè)務知識，參加相關(guān)專業(yè)知識培訓，不斷提高自我的業(yè)務理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實際情況，完善檔案管理臺帳，定期更新檔案，嚴格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯。此外，積極強化自我運用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項內(nèi)務工作。
在庫房賬目方面，堅持財務管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實;在內(nèi)務方面，按時按質(zhì)完成領(lǐng)導交辦的各項工作任務，尤其是每日定時定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題
1、學習力度還需要不斷提高，在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對于學習存在放松的現(xiàn)象，在學習上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識，尤其是對熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識學習的力度還不夠，了解還不深，此外，對于一些政策性的理論學習存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實際中，在這些方面自己仍需不斷加強和提高。
2、專業(yè)技術(shù)能力仍需提高，在實踐業(yè)務操作過程中，個人的業(yè)務能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務實踐過程中，自我還存在著業(yè)務素質(zhì)和能力不強的現(xiàn)實狀況，與公司的要求尚有一段差距。
3、工作的統(tǒng)籌計劃性需加強，在工作中，個人對工作的安排和計劃性仍需不斷提升，常常會因為工作安排不合理，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進的地方。
三、下步工作安排
1、抓學習，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學習，重點學習各項理論知識、公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識，努力促進自我的全面發(fā)展。
2、重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對于工作的科學安排和計劃性，積極提高工作的效率;同時，努力增強對于工作的獨立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力。
3、積極完成好各項工作任務。
在未來工作中，個人將圍繞著年度工作計劃，科學安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認真遵守公司的各項規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個人年度工作任務的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應盡的職責。
個人工作總結(jié)及心得體會篇九
回顧20__年來的工作，有許多的收獲和體會?？头坎康娜w員工克服了重重困難，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，完成了飯店下達的營業(yè)指標。接待了世博論壇、等重要客人。作為領(lǐng)班每天認真地完成上級布置的各項工作要求，做好客房衛(wèi)生檢查和員工工作督導，確?？头康募皶r出租，為飯店增加收入做出了盡自己的一份努力。
一、改變工作方法：部門新進的員工做房速度較慢，且衛(wèi)生質(zhì)量差錯較多，要求自己盡可能少一點抱怨，每個問題都有落實。盡量做到事事落實到人，件件有反饋，我不是采取簡單的責令其整改，而是詳細記錄在其工作單上，新員工幫助員工分析發(fā)生問題的原因，找出解決問題的方法，演示操作方法，如套枕套的技巧、鋪床技巧等避免類似問題的重復出現(xiàn)。也是我今年工作較以前的一個改變。
二、切實履實職責，完成上級交辦的各項工作：在工作中，我雖然只是充當一名普通領(lǐng)班的角色，但我的工作絕不是查查房那么簡單，如果將一間清潔的客房比作一件產(chǎn)品的話，其實我就好比是一個產(chǎn)品質(zhì)量檢查員。查房時嚴把質(zhì)量關(guān)，加強細節(jié)方面檢查力度，如地毯污跡、床下、柜下衛(wèi)生等容易疏忽的地方，堅持當班空房“一天一過”制度，及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決，力爭將疏漏降到最低。
三、做好服務工作的同時關(guān)心員工，做到團結(jié)友愛、相互幫助、共同進步。在日常工作中了解員工的個性，講話方式，身體狀況。避免因工作忙碌、身體狀況欠佳等情況產(chǎn)生厭煩的情緒從而影響工作，有時遇見員工感冒時主動幫助她們鋪床等，使員工從思想放下包袱，從而認真的投入到工作中。
四、協(xié)助主管提高員工對客服務質(zhì)量，強化服務意識;對員工服務質(zhì)量做好現(xiàn)場輔導工作，協(xié)同班組做好員工培訓工作。督導落實情況，確保新員工掌握技能的同時，并且增強對客服務技能技巧。
20__年即將過去，我將會調(diào)整好心態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，我將一如繼往，為飯店的發(fā)展盡自己的一份綿薄之力，為我們的將來共創(chuàng)輝煌!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十
1月16日,天公作美，一改前幾天既下雨又寒冷的天氣,變得格外晴朗溫暖,我們公司一年一度的年終總結(jié)大會于今日召開，此次的會議地點在清遠佛岡的“森波拉溫泉酒店”，會議主題為“20xx年年終總結(jié)暨20xx年工作計劃大會”，在參加會議的過程中，深受其會議精神的啟發(fā)，從而更加清晰自己20xx年的目標。
本次會議中感受最深刻的是學習文章《一位校長震撼人心的演講》，文中的“天下興亡,我的責任”原意是“天下興亡，匹夫有責”，這句話表達了個人應以天下興亡為己任的博大胸懷，高校長改成了“天下興亡,我的責任”，例舉發(fā)生在人們身邊的小事為論據(jù)，深入淺出，充分闡釋了“天下興亡，我的責任”的道理，寓意深刻，發(fā)人深思。
那么我們是不是也可認為每個人在家庭中、工作中、社交中等等，認清自己找準自己的坐標，承擔起自己應負的責任。曾經(jīng)有位前輩說過“在這個世界上有許多你不得不去做的事，這就是責任?！钡拇_，責任不是個甜美的字眼，它就像一個時時需要你付出一切去呵護的孩子，而它給予你的卻往往是勞力與勞神。人生在世，每個人都有自己應負的種種責任做兒女的贍養(yǎng)父母是責任;做丈夫的做好一家之主是責任;做官員的造福一方百姓是責任;做職員的做好自己的本職工作是責任……總之，在社會這個大家庭里，每個人都有自己的責任。
作為公司的一名市場人員，如果要把“天下興亡，我的責任”這一宏大的主題濃縮到我身上的話，那我就應該說：企業(yè)興亡，我的責任!如果把企業(yè)比喻成一艘航行在大海里的船，那么，所有員工則是這艘船上的水手，假如這艘大船即將發(fā)生撞上冰山的危險，那么船上的每一個人都有拯救這艘船的責任。因為企業(yè)的發(fā)展不會一帆風順，前進的過程中總會面臨困難和挑戰(zhàn)，如何讓企業(yè)這艘航船乘風破浪駛向勝利的彼岸，每一個員工都有義不容辭的責任。企業(yè)的興衰成敗都和員工息息相關(guān)，一榮俱榮，一損俱損，所以，為了企業(yè)和自身的生存與發(fā)展，每個員工都必須振作精神，鼓足勇氣，時刻牢記：企業(yè)興亡，我的責任!
要承擔起這一責任，不能只是夸夸其談空講大道理，更重要的是從愛崗敬業(yè)做起，從身邊的小事做起，“勿以惡小而為之，物以善小而不為”，從一件一件的小事開始負責，以強烈的責任心和高度的責任感對待自己的工作，在崗一日就要盡責一天，認真工作，一絲不茍。企業(yè)的發(fā)展靠的是所有員工的團結(jié)協(xié)作、勇于承擔責任，靠的是能與組織風雨同舟、榮辱與共的凝聚力，靠的是員工的事業(yè)心和責任感。
其次，要精通業(yè)務。一名優(yōu)秀的員工，應當具備較強的`工作能力，有較高的專業(yè)技術(shù)水平，嚴格遵守各項制度，確保工作無差錯，圓滿完成上級布置的每一項任務。更要堅持學習業(yè)務知識，提升解決疑難問題和排除故障的能力，立足本崗位，放眼全企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展做出應有的貢獻。
此外，不僅要把自己的工作當成謀生的職業(yè)，還要當成一種理想的追求，克服浮躁的情緒，把工作標準、工作激情調(diào)整到最高，把精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，盡自己最大的能力完成每一項工作、每一項任務，努力做到不讓工作在自己手里延誤，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓企業(yè)形象在自己這里受損。努力做到精細管理，標準作業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效，厲行節(jié)約。
在本次會議中，領(lǐng)導和同事們精彩的ppt演講，風趣的演講主題以及生動的演講風格，留下了深刻的印象，聽完大家的演講，更清晰明確自己2012年的目標與步伐，讓我們在找準自己目標的同時，勇于擔當，攜手并進。請大家都多份責任心，在公司新的發(fā)展旅程中劈波斬浪，奮勇前行!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十一
進入金領(lǐng)文化公司到目前已經(jīng)有兩個月多的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的`情況做個簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標憧憬和展望。
首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個機會，這不到三個月的時間里，通過打電話，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹和生硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個改變吧!
再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧！打了295個電話，其中意向客戶50個，但實際成單只有13個。我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目標、高待遇去前進!總之我相信以上這幾點會隨著時間慢慢改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!
通過這段時間的工作，我不得不承認銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者!不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個都接受不了的話是無法勝任這個工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動力啊!寫到這順便說一下，我們這個團隊，光近期就辭職了好幾個人了，從開始培訓到現(xiàn)在，我始終認為我們是一個有機的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機會少了，但是友誼始終不會改變!因為路都是自己走出來的，只要無怨無悔就足夠了!
再說說現(xiàn)在的團隊吧，雖然他們走了，但是感覺氣氛還是很活躍的，大家都在努力前進步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標前進了!另外要感謝付總王總對大家及對我的幫助，放心，我們會用業(yè)績來證明自己的實力的，時間會改變一切的，隨著經(jīng)驗的積累，大家會變的更加優(yōu)秀的!
不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個月即將開始了，說實話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)自我總結(jié)過了，在新的一個月中，我必須要在22個工作日中，做到2500左右的業(yè)績,定的目標雖然不高，但是有信心完成!要完成這個目標除了擺正心態(tài)、堅持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅持多看優(yōu)秀的銷售視頻，用到自己的話術(shù)上去，另外平時還要多和優(yōu)秀的伙伴們交流，及時發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進，努力向著目標前進!把信念和理想完美的融合起來，高標準，嚴要求的奮進!一定要比這個月更加優(yōu)秀!
伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了我們個人的未來,努力前行吧!因為我相信我就是我，我相信明天，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!
個人工作總結(jié)及心得體會篇十二
為貫徹落實縣委組織部關(guān)于開展“人才工作宣傳月”活動我局利用一個月的時間在全局范圍內(nèi)開展此項活動。努力營造“尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造”的良好氛圍，不斷優(yōu)化人才工作環(huán)境，為我縣廣大人才成為縣域經(jīng)濟建設(shè)中心排頭兵提供有力的支持和保證。
局領(lǐng)導對此次“人才工作宣傳月”活動高度重視，局領(lǐng)導班子召開專題會議，在局機關(guān)公開欄里粘貼公示，制定了《宣傳計劃》明確工作職責和工作任務。充分利用我局現(xiàn)有的文件、專欄等方法方式宣傳文廣新系統(tǒng)的優(yōu)秀人才。宣傳他們的為人處事，宣傳他們的工作情況，為他們搭建榜樣的平臺，更好的凝聚人才服務發(fā)展的.智慧和熱情。
“人才工作宣傳月”活動以宣傳人才政策和優(yōu)秀人才先進事跡為重點，通過召開座談會、發(fā)放宣傳資料、網(wǎng)絡信息等進行廣泛宣傳。一是組織召開文化、文物、廣電人才座談會，認真學習人才有關(guān)政策，增強人才工作激情和干勁。二是發(fā)放人才政策宣傳材料。三是利用網(wǎng)絡、報刊等宣傳文廣新系統(tǒng)拔尖人才及業(yè)務標兵典型事跡，激發(fā)大家學先進、趕先進的積極性。
我局采取多種形式，開展在職干部和鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站工作人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化能人的培訓培養(yǎng)工作，使廣大干部、能人不斷更新知識，擴大知識面，盡快成為適應新形勢發(fā)展需要的人才。組織的各類業(yè)務培訓活動，注重基層文化帶頭人素質(zhì)培養(yǎng)，加強文化隊伍和文藝骨干培訓，全年培訓人數(shù)達百余人次。同時，不斷加強基層文化隊伍設(shè)施建設(shè)。積極鼓勵和發(fā)展隊伍組織，目前已有書法協(xié)會、攝影協(xié)會、秧歌隊等各類組織30余個。
我局通過開展“人才工作宣傳月”活動，為人才提供了更廣闊的發(fā)展空間，濃厚了廣大干部職工學習優(yōu)秀人才的氛圍，更為落實開展文化惠民的民生工作提供了堅實的基礎(chǔ)。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十三
熊熊燃燒了8天的廣州亞殘運會圣火終于熄滅!
2000多名運動員，8個日日夜夜，用頑強拼搏譜寫一曲曲生命交響，用不屈精神繪就一幅幅畫卷。他們用實力向亞洲、向世界展示自己、證明自己：精神兀立，超越自我。
一個個感人的瞬間，一幕幕激動的場景。國籍已不重要，勝負置之度外。這場令人震撼的運動會中殘健共融、共享、共贏，散發(fā)出璀璨的人道主義光芒，是廣州亞殘運會留給世人永恒的精神財富。
亞殘運會期間，場內(nèi)有2.5萬名來自國內(nèi)外的賽會志愿者及50萬名城市志愿者投入服務，為賽事提供從禮賓接待、語言翻譯、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生等志愿服務;場外有志愿家庭，他們參與陪同殘疾人朋友觀看亞殘運比賽、游覽新廣州、走進工療站探訪殘疾人……他們以平等、尊重、真誠的心態(tài)進行服務，保護殘疾人的隱私，顧及殘疾人的尊嚴。場內(nèi)場外互動，愛如涓涓細流，四面八方匯成愛的海洋，溫暖著冬日的羊城。
亞殘運會，讓健全者得到啟示，鼓舞精神。從比賽激烈、精彩程度上講，亞殘運會或許不及亞運會，但是，殘運會卻更能體現(xiàn)人類對自身健康的追求，更能展現(xiàn)精神的力量。許多觀看過亞殘會的觀眾對運動員超乎常人的拼搏精神發(fā)出由衷感嘆，并省視內(nèi)心。這對健全者無疑是一種更高層次、更加深刻的精神激勵。
亞殘運會，讓殘疾者得到關(guān)愛，有力前行。可以說，歷史給中國一個機會，給全亞洲殘疾人一個機會，讓亞洲和世界了解、認識、理解、關(guān)愛這個特殊群體?？梢哉f，如果沒有這樣的機會，或許我們對他們的疾苦不會有如此直觀的感受，對他們的需求不會有如此真切的體會。
中國有8300萬各類殘疾人，他們就生活在我們中間。近幾年，政府通過加大投入，提高了殘疾人的康復、教育、就業(yè)、扶貧、無障礙等保障水平，改善了殘疾人的生存狀態(tài)和生活狀況。毋庸諱言，殘疾人群體目前仍然是最困難的群體之一。能夠代表中國殘疾人參加亞殘運會的幸運兒畢竟只有區(qū)區(qū)數(shù)百人，更多的殘疾人仍面臨著種種健全者難以理解的困難，可以說，場外的殘疾人，更需要我們投去關(guān)愛的目光，付出關(guān)愛的行動。
廣州亞殘運會結(jié)束了，但關(guān)愛沒有結(jié)束。許愛一個明天，讓我們攜手共創(chuàng)。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十四
忙碌而充實的一年，也是我校在困境中提升的一年，尤其是黃校長身體有恙，但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導的關(guān)心下，堅持“質(zhì)量立校，管理興校，科研強?！钡霓k學思想，以“雙提升、雙滿意”為各項工作的出發(fā)點，進一步規(guī)范辦學行為，進一步推進素質(zhì)教育，進一步完善管理制度，精誠團結(jié)，務實工作，學校各項工作又再上新臺階。
一、堅持德育為首，抓實育人工作
1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話，校團委精心組織，每周教育主題明確，而且我們還轉(zhuǎn)變了國旗下講話的模式，每周由一個班級主持進行國旗下講話，由班級自主確定講話內(nèi)容及發(fā)言人對學生進行主題教育，既教育了廣大學生，又鍛煉了學生干部，達到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會課，每節(jié)班會課確定一個主題，力爭使班會課的效能落到實處。我校郭道香老師的主題班會《待人以禮，尊重為先》獲得了__市一等獎，鎮(zhèn)江市二等獎的好成績。
2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學期伊始，學校都把開學的第一個月作為行為規(guī)范強化月，狠抓學生的日常行為習慣及文明禮儀，發(fā)揮學生主體作用，成立學生“文明監(jiān)督崗”，全程參與學校值日工作;對剛?cè)胄５某跻恍律瑢W校組織他們學習《中學生守則》、《中小學生日常行為規(guī)范》等，并以書面的方式查效果，以求入腦入心。
3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內(nèi)容，銘記青春歲月。按計劃舉辦了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，讓學生在活動中展示自我，提升綜合素質(zhì)。2021年4月我們開展了科技節(jié)，我們帶領(lǐng)學生參觀了__市金州水務有限公司，讓學生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產(chǎn)流程。同時我們還開展了各種科技活動，激發(fā)了學生從小熱愛科學和學習科學的激情。11月我們又舉行了校園藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)由多個分項目和最后的集中展演組成，要求所有教研組、班級、社團都參加，合唱、小品、相聲、舞蹈等，真可謂精彩紛呈，我們還邀請了家長代表參加了本次藝術(shù)節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié)，改變了過去重競技項目的做法，在“趣味”上動腦筋，巧設(shè)了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時代列車”、“眾人劃槳開大船”等項目，要求全體師生參與，老師同學齊上陣，師生互動，其樂融融，既鍛煉了體魄，也拉近了師生之間的距離，真可謂是“師生共競技，幸福滿校園”。有位學生在日記中這樣寫道：“風吹散了操場上熱鬧的氣息，但它吹不散我們這個班團結(jié)的氣息，吹不散同學們間的友誼，更吹不散我們心中美好的記憶!”
4.以“486”活動為載體，加強學生的思想品德教育。
(1)今年6月我們舉行了初三學生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊》，看著視頻中的自己三年來的點點變化，伴著《同桌的你》的音樂，畢業(yè)學生感動著，回味著。
(2)5月份，我們和開發(fā)區(qū)團工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語，要求學生能堅持心中的夢想，肩負歷史賦予的責任，認真學習，成為有擔當、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個社區(qū)的團員代表向我校的學生贈送了書籍和文具。
(3)加強了“社會主義核心價值觀”的學習。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會宣講和每個班級張貼，讓同學們牢牢記住了社會主義核心價值觀。
(4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動日”，我們走進法制基地，感受法律的莊嚴;走進城北公園，感受自然之美;走進消防大隊，感受軍人奉獻之美。
5.抓特色建設(shè)。為豐富學生的業(yè)余生活，鍛煉他們的體魄，學校繼續(xù)以籃球為抓手，積極開展特色的創(chuàng)建?？梢哉f我校的籃球特色經(jīng)過幾年的打造，已經(jīng)形成了一定的成果，具有了一定的社會影響。申報了“江蘇省籃球特色學?！?。今年我校的籃球隊參加全市的中學生籃球比賽中，不畏強手，敢打敢拼，取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸?！钡掠１菊n程，圍繞著“幸福課程建設(shè)”、“幸福舞臺”、“幸福講壇”、“幸福農(nóng)場”、“幸福之窗”開展了許多扎實有效的工作。本學期，我校“幸福農(nóng)場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺”活動豐富多彩，為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺;“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級的幸福文化理念及特色設(shè)計也通過班級、學校的“幸福之窗”得到了進一步的呈現(xiàn)。目前，我校的“幸?！钡掠１菊n程建設(shè)已經(jīng)在我市中小學德育領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注并擁有了一定知名度。
二、堅持質(zhì)量第一，抓實教學工作
1.嚴格執(zhí)行課程計劃，向課程要質(zhì)量。我校堅持把執(zhí)行國家課程計劃作為實施素質(zhì)教育的根本保證，嚴格做到開齊開足各類課程，并切實保證學生每天體育鍛煉不少于一小時。學校按規(guī)定將學校總課表、班級課表上傳至校園網(wǎng)，并在校園內(nèi)“校務公開欄”和各教室門前的公示牌上，向全體師生和學生家長公開課程計劃和班級課表，自覺接受上級領(lǐng)導及群眾的監(jiān)督。學校領(lǐng)導及值日行政每天不定時地巡視課堂，確保課時不被擠占。
2.狠抓“教學五認真”，向常規(guī)要質(zhì)量。進一步明確“教學五認真”要求，強化“五認真”檢查，做到每月一次，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記載與考核。學校領(lǐng)導不定期地參與檢查，分管校長及時通報檢查結(jié)果。
3.打造高效課堂，經(jīng)過近兩年的研究和實踐，我校的“先學后導，自主互助”課堂模式已經(jīng)取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動作。力求要做到以下幾點：
(1)上課要按基本模式走。
(2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。
(3)中午不允許集中上課，必須進行限時作業(yè)。
(4)每周進行“薄弱學科調(diào)研”。
通過三年的實施，我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在2021年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中，初一、初二均處于全市前列。
4.積極開展“推門聽課”制度，向日常課要質(zhì)量。學校要求校長及中層干部每學期聽課不少于30節(jié)，并把每次聽課都作為教學研討的契機，肯定成績，指出問題，努力通過聽課評課活動促進課堂教學模式的轉(zhuǎn)變、質(zhì)量的提升。
5.推進教科研工作，以研促教。上學年我們按計劃完成了語數(shù)外三個鎮(zhèn)江市級課題的結(jié)題工作，本學年我們舉全校之力進行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級課題的研究，并接受了課題的中期評估。
三、堅持人才支撐，抓實隊伍建設(shè)
1. 加強師德建設(shè)。學校圍繞“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學生”這一主題，大力開展師德教育。黨支部、工會牽頭開展青年教師座談會，了解教師心聲;工會還組織教師簽署《興隆中學教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié)，我們隆重表彰了興隆中學第二屆“我所喜愛的十佳教師”。
2.大興學習之風。一是利用每周一的學習時間，有計劃地組織教師學習教育教學理論。本學年，我們通過“幸福講壇”的活動，讓教師們圍繞幸福，談看法，講體會。二是每周二下午的第三節(jié)課，所有教師集中到學生閱覽室進行讀書活動，并先后觀看了《感動中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻，置身于濃厚的讀書氛圍中，體會著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學習，前往常州參觀學習了北環(huán)中學和勤業(yè)中學。
4. 重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個人成長三年發(fā)展規(guī)劃”，明晰其奮斗目標;二是壓擔子，在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺，優(yōu)先推薦其參加全市性教學展示活動及教學比武活動。本學年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得__市級賽課一等獎、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實驗教學競賽一等獎。
四、堅持健康第一，抓實體衛(wèi)藝工作
1. 抓好眼保健操和課間操的質(zhì)量，把兩操作為展示全校師生精神風貌的窗口。學校人手一球，個個都會做籃球操。而且我校的籃球?qū)氊惱怖碴犚残∮忻麣?，是校園最靚麗的一道風景。
2.進一步加強體育課和活動課的管理，確保學生每天有一小時的體育鍛煉時間。學校還開設(shè)了豐富多彩的體育社團：乒乓、籃球、排球、足球、太極。
3. 認真組建校文藝隊、校運動隊，加強平時的訓練，積極參加市中小學生運動會及市中小學生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得__市二等獎。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳，在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上，我校作為學生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名，在全市中小學田徑運動會上獲得全市第三，在全市中學生籃球聯(lián)賽上，獲得了全市冠軍。
五、抓實后勤工作，做好服務保障
1.整頓了校容校貌，補植了部分苗木，西港邊種植園已經(jīng)成型，今年我們還舉行了“幸福農(nóng)場”的開園暨采摘儀式。利用暑假，改造了學生廁所，對各棟樓的樓頂進行了防漏處理。整個校園雖不夠新，但處處窗明幾凈，干凈整潔。在上級部門的歷次檢查中都獲得了好評。
2.加強了學校的財務管理，嚴把財經(jīng)收支關(guān)，開源節(jié)流，勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范，受到計財科好評。
3.嚴格執(zhí)行物價規(guī)定要求，按章收費，堅決杜絕校內(nèi)“三亂”(亂收費、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。
4.進一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生，采取了嚴格的餐具消毒措施，防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識教育和防范技能的培訓，定期開展應急疏散演練，進行了一次富有成效的心肺復蘇演練。
回顧一年來的工作，我校全體教職員工能振作精神，昂揚斗志，以不辜負開發(fā)區(qū)人民的信任為己任，教書育人，努力奮斗，取得了一些成績。展望來年，學校全體員工一定會在新校區(qū)美好藍圖的激勵下，恪盡職守，盡責盡力，不負領(lǐng)導關(guān)心，不負百姓厚望，沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!
工作總結(jié)及個人心得體會2
個人工作總結(jié)及心得體會篇十五
讀完xxx老師所著的《愛心與教育》，我被他的愛心所震憾;被他用全身心的愛心投入到教育事業(yè)所震撼;被他的一幕幕真實的、感人的故事所震撼;為他所教的學生而感到自豪和驕傲，從而讓我深深體會到當一個好老師最基本的條件是擁有一顆愛學生的心!
愛學生，就必須善于走進學生的情感世界，就必須把自己當做學生的朋友，去感受他們的喜怒哀樂，讀《愛心與教育》心得體會。我們對學生的愛不應是居高臨下的平易近人，而是發(fā)自肺腑的對朋友的愛;愛心和童心，是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。我自己是非常贊同這話的。假如沒有愛學生的心又何來的教育好學生呢?假如沒有愛心和童心，又何來與孩子打成一片，更好地教育孩子呢?說愛心和童心是教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線也是再恰當不過了!
李鎮(zhèn)西老師對愛的執(zhí)著深深打動了我。李老師毫不掩飾自己對學生的愛，他也收獲著學生的愛。李老師做的許多事情都很普通，其實許多老師都做過。為什么李老師能成為名師，我們卻在日常工作中變得越來越平庸，工作越來越?jīng)]勁?這當然有本身素質(zhì)的不同，但更重要的是對教育的執(zhí)著，對愛的堅持。正如李老師所說：愛心與童心是我教育事業(yè)永不言敗的最后一道防線。他把教育事業(yè)當成自己的事業(yè)，把帶給學生一生的幸福當成一生的追求，我們只是把教育當成自己謀生的職業(yè)。正如做一件好事不難，難的是做一輩子好事。一個老師創(chuàng)造一個感人的場面并不難，但一個老師，能夠長期像李老師對待萬同同學那樣對待每一個學生，難!李老師說：教師應把更多的關(guān)注、更多的情感投向那些極度缺愛的同學。弱勢群體是不幸的，因為他們長期承受著巨大的心理壓力，很難擁有健康、快樂、自信、向上的精神生活。如果我們能還他們健康、快樂、自信、向上，那該是多么好的教育!是啊，愛是我們的語言，和學生相處，只有愛是打開學生心靈大門的鑰匙，只有愛才能換來學生的真心和信任，成為真正受學生愛戴的老師。作為老師，你將你內(nèi)心深處的愛心傳遞給你的'學生了嗎?自省過后，我發(fā)現(xiàn)自己做得的確不夠。身為一名班主任老師，由于是包班，周課時多，所以平均與每班孩子相處的時間并不多，常常是這節(jié)課剛上完，又要準備下一節(jié)講的內(nèi)容。很少有時間和學生交流、談心，所以學生對我也并不是特別親近和了解，其實我是很愛他們的，我由衷地為他們的進步而高興，為他們的失敗而難過。但作為老師，我總是在潛意識里把學生看成是教育的對象，可能太過追求在學生面前的威嚴了。其實，師生在人格上應是絕對平等的，教師不應自視比學生高人一等。因此，我們對學生的愛，不應是居高臨下的平易近人，而應是發(fā)自肺腑的對朋友的愛。
從教學過程中，我也發(fā)現(xiàn)：擁有一顆愛心，真心付出，孩子們也同樣對你真心喜歡。愛心還表現(xiàn)于對學生的贊美與寬容，尊重孩子的成功，哪怕只有一點點的成績，不要吝嗇贊美，你會發(fā)現(xiàn)他們臉腮甜甜的微笑讓人陶醉，這種無名的愛融入彼此，也教育了他們要繼續(xù)努力爭取更好的成績;犯了過錯，要細心教導，讓他們感受老師是因為愛他們才教導他們的，這種愛不需要言語來表達，他們也能感受到老師的一顆愛心，于是，他們就會注意下次類似的錯誤。因為有了愛心，讓孩子努力爭取，改錯，會發(fā)現(xiàn)，這樣的教育更有意義，也讓人更容易接受!也就是說，我們不僅需要有顆愛人的心，更要的是一顆智慧的愛心!
xxx老師對待學生的平等態(tài)度，是我們教育者永遠值得學習的榜樣!他既是學生的老師，更是學生的朋友，而且是知心朋友，是學生的哥兒們!學生曾有肺腑之言：鎮(zhèn)西兄---血脈雖不相連，心靈卻永遠相通!可見師生間的情感有多深!由于他贏得了學生的心，也就贏得了教育引導的主動權(quán)，同時也贏得了學生對他的尊重!他實實在在地把自己一顆火紅的心投入到這個美好的事業(yè)中，實在可喜可賀!記得我在學生時代，非常討厭老師偏心，不能一視同仁。我在平時工作中也非常注意不要偏心，但對每一位學生都平等地愛這一點卻沒做到。學生時代哪一位老師談吐幽默，學識淵博，真誠地關(guān)心愛護學生，就會對他產(chǎn)生好感，進而喜愛其所教的學科，自然學習上也學得輕松愉快，成績很好。這在我們當今，教育也要讓學生學得輕松愉快，學生才能敞開心扉接受你的教育，這是非常提倡、可行的。但是，教育僅有愛心也是不夠的。這一點，李鎮(zhèn)西老師多年以前就意識到了。這些問題值得思考，然而正是這些問題，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的偉大，反襯出了李鎮(zhèn)西老師的人格魅力!而我在思考這些問題的時候，也在想，其實這本書里面記載的許多案例，都有它具體的背景甚至特定的時代背景，而現(xiàn)在的社會又發(fā)生了許多的變化，刻舟求劍，膠柱鼓瑟式的閱讀或許并不聰明，重要的是這本書里所體現(xiàn)出來的教育者的愛心，教育者對教育這一份深沉的思考，教育者對大寫的人的張揚，應該成為我們從事教育的這個群體的出發(fā)點。
是的，所有讀過這本書的同行，讓我們攜起手來，從李鎮(zhèn)西老師出發(fā)，傳送這份珍貴的薪火，走向真正的教育、充滿愛心、民主、真誠、人性的教育。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十六
回首20__年，在各位領(lǐng)導及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務;為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)?，F(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面：我在各位領(lǐng)導的指導下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提升，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提升自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
三、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面：嚴格執(zhí)行《__》，認真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負責，與此同時，由我進行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達到效益化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提升等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在20__年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，與此同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在20__年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十七
為了一個共同的愿望，我作為第三批下鄉(xiāng)支教的一員于2018年9月來到上秦鎮(zhèn)中心小學擔任支教活動。在為期一年支教活動中，我認真履行支教職責，與上秦鎮(zhèn)中心學校的領(lǐng)導共同帶領(lǐng)教師開展教研教改活動，通過上公開課，示范課，舉辦新課程，新理念下的課堂教學等專題講作，促進了該鎮(zhèn)教育教學水平、諸多不便，積極開展各項工作，圓滿完成支教任務，獲得了領(lǐng)導，老師，學生，家長的贊譽，下面將一年支教工作做以下幾方面工作。
(一)承擔教學情況
支教期間，我主要承擔課改二年級數(shù)學教學并兼任二年音樂、體育、美術(shù)、四年級科學等活動類課程教學。在教學中，針對學生實際情況，我創(chuàng)造開放而又有活動力的課堂環(huán)境，營造平等，民主和諧的師生關(guān)系，提高課堂效率，我主要采取以下措施和方法。
(1)創(chuàng)設(shè)生動有趣教學情況，把學生引入熟悉的生活環(huán)境中，把數(shù)學知識生活化，在生活環(huán)境中提煉數(shù)學知識。在數(shù)學課堂教學中，按照學生的年齡特點，認知規(guī)律，創(chuàng)設(shè)學生熟悉的教學情況，設(shè)計富有情趣的教學活動，讓學生動手，動腦，動口，動腦，積極參與數(shù)學的學習過程。在課堂教學過程中，根據(jù)教材和學生已有的生活經(jīng)驗，以學生活動為主線，注意為學生提供“做數(shù)學”的情景，讓學生去體驗數(shù)學和經(jīng)歷數(shù)學。在課堂盡量給與學生更多的操作實踐機會，提供豐富的材料，使學生親自體驗成功和失敗。創(chuàng)設(shè)生動有趣的教學情景，學生興趣濃度，學生樂于學習數(shù)學。
(2)注重課堂教學藝術(shù)，采取“活動式”教學方式，激活課堂教學，使課堂活起來，學生動起來。師生互動，生生互動的場面充滿課堂。每節(jié)課我都認真?zhèn)湔n，選準教學內(nèi)容的切入點，采用“活動式”教學方法，以開發(fā)學生思維為主導，設(shè)計有利于開發(fā)學生思維的活動，讓學生在動手操作，動手活動中，培養(yǎng)學生創(chuàng)造思維。在課堂上，學生與老師，學生與學生，人人參與討論，人人參與學習，并要求引導學生大膽地發(fā)表自己的見解，在活動中培養(yǎng)學生獨立思考，解決問題的能力。
(3)把競爭機制引入課堂，努力創(chuàng)造效率高而充滿活力的課堂秩序。低年級的學生好勝心強，樂于爭先，我就在課堂上采取“比一比爭取升旗手”等活動，使學生對學習產(chǎn)生濃厚的興趣，并采取貼小紅花，和“比一比看準進步多”的方法，使孩子們在競爭中，高效地學習數(shù)學。
(4)改進作業(yè)方式，全面提高學生素質(zhì)。在支教所教班級中，我發(fā)現(xiàn)同學們對知識的學習只是大量地重復機械性地抄作業(yè)，對一道題幾遍，十幾遍地抄作，而不是在原有掌握知識的基礎(chǔ)上，進行擴展思維練習，針對這一情況，我積極實施多樣化的數(shù)學作業(yè)形式，不間斷地開展了講數(shù)學家的故事，寫一些數(shù)學小調(diào)查，小統(tǒng)計，還創(chuàng)造性地設(shè)計了一個數(shù)學美術(shù)作業(yè)本，這些作業(yè)的有效開展，不僅極大地調(diào)動學生的學習興趣，培養(yǎng)和發(fā)展學習的和體意識，給學習提供自我表現(xiàn)的機會，而且有效地加大了課內(nèi)知識向課外知識的擴展，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識，變要我做為我要做。讓學習成為作業(yè)的主人，學習的主人，使用權(quán)學習的素質(zhì)也在一種輕松活潑的氛圍中，不知不覺得到了提高，進而逐步改善學生的數(shù)學學習方式。
(5)運用多媒體教學，提高課堂教學效率。農(nóng)村小學有一套很好的教學設(shè)備——李嘉誠遠程教育系統(tǒng)，他為農(nóng)村教學提供了有效的教學資源，我就充分利用這一資源，利用一切機會，不管上數(shù)學課，還是美術(shù)、體育、科學課，盡量運用多媒體教學，讓孩子們開擴眼界，增強了知識而讓步孩子們帶入了一個新的世界。
通過一年的努力。所帶班級無論在全鄉(xiāng)抽考，還是期中期末考試中，成績名列前茅，優(yōu)良率95%，及格率達成100%。
(二)所上示范課，公開課情況
作為支教教師，為所在學校上公開課，示范課是自己應盡的職責。在支教期間，分別在上秦小學，八里堡小學，付家寨小學，李家灣小學，下秦小學上了不同年級的課，如《倍的認識》《除法的初步認識》《分數(shù)的基本性質(zhì)》《解決問題》〈〈平移〉〉〈〈角的初步認識〉〉等示范課。上公開課時，我充分展示自己嶄新的教學理念及過硬的教學基本功。靈活多樣的教學方法，精湛的教學技藝，受到聽課老師的一致好評。并且使聽課老師對新課程改革有了新的認識，對新理念有了進一步的提高，對如何做一名研究型老師有了新的定位，對運用現(xiàn)代教育技術(shù)有了深刻而直觀的感受。
(三)開展教學研究情況
以新的教學理念為指導，以提高農(nóng)村教師教育能力教學水平為重點，以轉(zhuǎn)變觀念，培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神，實踐能力為突破口，積極參與到教學研究的行列。與中心學校的領(lǐng)導教研員將教研工作延伸到基層學校，把新理念帶到基層學校。同他們一道冒嚴寒，戰(zhàn)酷暑，奔赴七所學校和5個教學點深入聽課，課后評課，調(diào)查研究，分析當前的教育現(xiàn)狀，努力探索提高農(nóng)村小學教育教學質(zhì)量的策略與方法，與老師交談研討，還根據(jù)實際情況寫出了調(diào)研報告，并交鎮(zhèn)中心學校。在報告中分析了全鎮(zhèn)教育教學的現(xiàn)狀，提出了存在的問題和改進措施。同時還參與了學校組織的教師達標課，優(yōu)質(zhì)課評選活動，并在平時對每一位老師的課堂教學給于及時的反饋和指導，老師們隨時有問題隨時問，從來不退辭，通過評課活動和點滴交談對老師進行培訓，努力幫助老師教育教學水平的提高。
新課程改革已在全國展開，作為省課改實驗區(qū)的西街小學的第一批實驗老師，我在三年多的`實踐中創(chuàng)出了適合自己教學特色的一條路子。我在未支教之前，就系統(tǒng)地學習了新課程標準，參加通識培訓等各項新課程培訓。支教來到上秦后，我將西街小學在課改中取得的經(jīng)驗和自己的收獲毫無保留地帶進了上秦。
1協(xié)助學校制定了新課程實施的計劃方案，實施階段目標，綜合實踐活動，老師評價，學生評價等方案，努力推進鎮(zhèn)中心校新課改的進程。
2協(xié)助學校改革學生評價體系，健立健全了記錄學生成長足跡的成記錄袋，并充實了其中的內(nèi)容。使學生家長老師不再把考試成績看的非常重要，從而進一步認識了新課程改革的目標。
3為了進一步落實新課程改革在農(nóng)村學校的全面實施，我在下校聽課，與老師交談過程中，將新理念帶入各個學校。在聽課評課過程中，都滲透全新的理念，對新理念在老師思想上的建立提出了建設(shè)性意見，對老師們所的問題都給于了誠懇的回答。
4積極參加教研課題研究，協(xié)助老師制定了《充分利用遠程教育系統(tǒng)，開展新課程改革》的課題研究，自制了許多教學軟件，為課題研究提供了十分有效的資料，并指導老師寫出了幾篇有價值的論文與案例分析。
作為骨干教師，培訓老師是我們義不容辭的責任，雖然我們的教學任務也很重，但每次中心學校組織的培訓活動，我都毫不推辭地參加，并積極進行發(fā)言準備。
1、以研討課為主，立足樹立全新的教學理念，以分析點評教師所上的研討課為契機，通過課例分析，課后反思，幫助和指導老師樹立全新的理念。本學期在李家灣小學舉辦的城鄉(xiāng)新課程交流課上參與了選拔上課教師;指導老師上課等活動，并為老師制作了大量教學教具，指導的兩節(jié)數(shù)學課、一節(jié)英語課以理念新、觀點新、教法新，獲得了聽課領(lǐng)導、老師的一致好評，并且在研討課上作了專題發(fā)言。通過研討課，使參與聽課的老師進一步更新了觀念，樹立了全新的課改理念。
2、以專題講座為主，對全體教師進行培訓。根據(jù)新課程推行過程中，老師們遇到的問題和面臨的困惑，除了上好示范課外，我還進行了專題講座，和面對面解疑問題培訓活動。在講座中。我做了《如何充分利用教學資源開展新課程改革》、《在新課程理念下要注意情景教學》、《個案分析》等專題講座，并寫了幾篇教學論文。通過上示范課、講座結(jié)合，老師們在新的教育理念的學習與實踐中不斷成長。
3、培訓教學骨干，立足于以點帶面，發(fā)揮輻射作用。在各項教研教改活動中，及時發(fā)現(xiàn)身邊自身素質(zhì)較高，潛力較大的青年教師，作為重點培養(yǎng)對象，努力提高他們業(yè)務水平。下秦小學的張立榮老師，張翠花老師教學基本的扎實，通過幾次指導，進步較快。金家灣的何小鈴老師、付家寨的付惠萍老師經(jīng)過教學指導后，觀念更新快，在全鎮(zhèn)老師所上的《兩位數(shù)學加減法》《角的分類》以觀念新，教學方法，受到了同行的一致好評。
4、通過走訪調(diào)查、普遍聽課、同授課老師面對面交談等方式，了解農(nóng)村小學數(shù)學教學現(xiàn)狀及農(nóng)村小學教學水平，現(xiàn)已對20多位老師進行了面對面交談和聽課指導，同他們就如何開展科學的課堂教學模式進行了共同探討研究。
支教期間，積極參加學校開展的各項活動。帶領(lǐng)學生開展“勤工講學”活動，入隊調(diào)查“兩免一補”情況。在“六一”期間，協(xié)助班主任排練節(jié)目，制作道具等活動。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十八
我們處在一個知識爆炸的時代，我們面臨的教育對象是國家與民族的未來，教師惟有不斷的自我發(fā)展、自我提高、自我完善，才能更好的履行教育這神圣的職責。只有不斷地更新教育理念，用先進的教育思想武裝頭腦;不斷地掌握廣泛的科學文化知識，更新知識結(jié)構(gòu);不斷地學習現(xiàn)代教育技術(shù)，運用現(xiàn)代化的教育教學手段提高工作效率;不斷地總結(jié)反思，在理論的指導下大膽實踐、勇于探索，“我們的確不能懈怠，不能放松，一定要鞭策自己，努力跑在學生前頭引導學生，這是我們應有的責任”。
我認為，熱愛學生，尊重學生是教師最基本的道德素養(yǎng)。教師必須關(guān)愛學生，尊重學生的人格，促進他們?nèi)娼】档匕l(fā)展。這種熱愛，首先應該是溫暖的，是充滿情感和愛的事業(yè)。作為教師，應該多與學生進行情感上的交流，做學生的知心朋友、這種愛也需要教師對學生傾注相當?shù)臒崆?，對他們給予各方面的關(guān)注，從心靈上、思想上、身體上、學習上去關(guān)心、熱愛、幫助，把教學中存在的師生的“我”與“你”的關(guān)系，變成“我們”的關(guān)系，愛更要一視同仁，持之以恒，面向所有學生。愛會使得我們在相互依存中取得心靈的溝通，共同分享成功的喜悅，分擔挫折的煩惱。
“做一天蠟燭，就要發(fā)一天光;做一只春蠶，就要吐一寸絲?！笔俏业慕逃^和思想觀。我不會有“當一天和尚撞一天鐘”的逍遙懈怠思想，因為我深深地懂得：教師的工作是神圣的，也是艱苦的，教書育人需要感悟、時間、精力乃至全部心血的付出。這種付出是需要以強烈地使命感為基礎(chǔ)的，是要以強烈的責任心做代價的！一個熱愛熱愛學生，尊重學生的人，是要甘于辛勞、甘于付出、甘于無怨。
現(xiàn)在我所任教的是小學六年級四班的語文，兼任六年級四班的其他科任老師，在開學初期的時候還不了解學生的知識狀況及如何教學，后來在老教師的指導下也才慢慢開始走上正軌。
為了保證教學工作在四十分鐘有條不紊地進行，在課后的時候我總是會先搜集整理好相關(guān)的教學資料，正所謂“臺上十分鐘，臺下十年功”備詳案是我們新教師的中心工作，只有做好了充分的準備后才能較好地應對課堂上出現(xiàn)的各種狀況。俗話說“教學有法，教無定法，重在得法”為了更好地激勵喚起學生的積極思維，變要我學為我要學，我將設(shè)計“情境教學法”讓學生產(chǎn)生身臨其境之感，“以讀代講法”來通過指導學生朗讀讓學生在朗讀中培養(yǎng)學生的語感，以及多種形式的朗讀法來讓學生在讀的樂園中進一步體會作者的情感色彩。為此，我讓學生在課堂上感受到了一種親切、和諧、活躍的氣氛，教師成了學生的親密朋友，教室也轉(zhuǎn)變成為學生學習的樂園，學生再也不是僵化呆板的模范聽眾，而是師生互動，生生互動。
除了在教學中讓學生能夠?qū)W有所獲之外，在日常的學習生活中也要讓學生有所收獲，教師既是良師也是益友，既要嚴格地要求學生規(guī)范學生行為習慣，也要對學生細心地呵護保護其成人成才。
教師不僅僅是在奉獻、在燃燒，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。教師要付出艱辛的勞動，但是苦中有樂，樂在其中。教師最大的樂趣就是照亮了別人，充實了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵著千千萬萬的教師不辭辛勞地為教育事業(yè)獻身。
實習將近三個月了，時光匆匆如流水。雖然在這過程中有苦澀，有抱怨，但也有快樂，有喜悅，最終在愉悅的心情中進行著自己的實習生活。這三個月的時光，給自己留下了很多的思考，我真正的感覺到了教育的失衡。
一、就是學生對老師的適應和老師對學生的適應。例如我現(xiàn)在接手兩個班的語文學習。在和學生的交流中我明顯可以感覺的到，學生不喜歡適應教師這種方式，他們抱怨，自己不停的適應新老師，適應新的教學方式，可是但每次當完全適應的時候，馬上就要結(jié)束，又要適應新的了。
二、實習現(xiàn)階段對于我們來說是不成熟的，實際上現(xiàn)在我們很多的條件，都不能和實習相配。我們對于學生的思維還有行為無法做到完全的了解，在一定程度上對他們好多的行為方式感到不解和困惑，以至于無從下手地解決，但是另一方面，因為我們是大學生，跟學生的年齡還有心理年齡比本校教師有優(yōu)勢，學生們樂于向我們尋求幫助，當然我也很樂意幫助他們，從這來說，我們對學生的了解會更細致入微。
三、還有就是實習老師對實習學校人文環(huán)境的適應問題。實際上每一個學校，在歷史的前進過程中都慢慢的形成了自己學校的一些獨特的認為環(huán)境，這些環(huán)境，讓我們要有一個適應過程，就像學生說的，當我們適應了也就是要離開的時候了。有時，我們會聽到實習學校老師對我們的評價，有好的也有負面的，說句心里話，有幾個人不想把工作做好呢，可是有時候不是你想了就能完成的，因為還有很多現(xiàn)實的因素。例如在問題學生上。和很多的老師交流過，對于問題學生，我們都是無法全身心的投入?，F(xiàn)在教育中的各種矛盾，一處理不好就會升級，特別是在教育問題學生方面，由于我們是實習老師的身份，在這方面更是特別的敏感，相對于教學成績，在學生的管理上，我們都是抱著，希望自己半年的支教生活能平安的結(jié)束，不要發(fā)生意外，就是成功的了，在這些意外的面前，自保或許是最好的了，平安或許是我們最大的心愿了。所以在這個意義上，對于一些問題學生是不公平的。
歲月無痕，但我知道自己到現(xiàn)在為止，三個月的時光不會是沒有痕跡的。因為它真實的在我生命中，成為了我的記憶。三個月是自己人生的一段歷程，無論這中間，我有過這樣的情緒，我都想認真的把自己的感受寫下。
個人工作總結(jié)及心得體會篇十九
在實習這段時間，我有很深的體會。以前，我確實認為我所做的，對得起自己的工資就夠了，因為公司不只是我一個人，雖然我也在努力的做，但是目的是：做的多就會被師傅或老板肯定?，F(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實際上是在為自己以后的路做鋪墊。因為在冷氣方面，我可以學到很多東西，向周圍的人學習他們的長處，彌補自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個個臺階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。在這幾個月的時間里，我學到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個字，也努力把這8個字做為我做人的準則，一步步走向完美。
1.誠信 就是誠實，不做虛假的事，目的，是要得到別人的認可。在生意場上，也要講誠信。而在這個充滿詭詐欺騙的生意場上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時候，會喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會變成我們在社會立足的最佳磐石。也會給我們的對手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個人認為是對內(nèi)外的，對自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個漫長而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對我們的評價會超越所有的同行，這，就是爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
2.敬業(yè) 也是心態(tài)問題。把工作當做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會通宵達旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會沒有雙休和工作日之分，對待客戶的態(tài)度也會有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會詳細清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對我們的看法以及給客戶詳細講解安裝和檢修冷氣的細節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會設(shè)備保養(yǎng)的很好……對客戶的要求、態(tài)度都會積極端正的對待，敬業(yè)就會超越自我，用標準化的服務滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點點，從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)第一。
3.團隊 一個人不能完成大使命，而團隊正是一個取長補短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長，而且團隊成員能夠揚長補短的學到很多東西，讓團隊更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會被公雞吃掉，很多就會把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會的規(guī)律)雖然團隊中會遇到很多問題，但是只要有團隊的精神在這里，一切的一切都會迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對我們的攻擊就會徒勞無益了。從而自然的達到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4.創(chuàng)新 沒有創(chuàng)新我們就會原地踏步。需要有以上三個前提，沒有誠信，他不會想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團隊，或許他的創(chuàng)新只是一個小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團隊會把創(chuàng)新做的更無可指責，也只有不斷創(chuàng)新，個人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時間中，所意識到的，也是以后該學習應用的，不論走到哪里，都是我學習的功課。也希望我們的團隊能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
金秋時節(jié)，月桂飄香，在這個充滿著收獲的季節(jié)里我們又迎來了——開學季，孩子們一個個都滿懷期待和信心來到了美麗的校園，告別了溫暖的港灣，回歸到了溫馨又嚴格的校園。而我作為一名新上任的小學教師也滿懷期待地來到了這個曾經(jīng)哺育我的土地，延續(xù)著這偉大而艱巨的使命——教書育人。
曾幾何時，對于未來我是那么地迷茫；曾幾何時，對于親情我是那么地淡然；曾幾何時，對于成績我的那么地恐慌，幸好，我遇到了生命中最幸運的人兒——教師。是我的老師指引著我前行的方向，是我的老師教會我為人處事的道理，也是我的老師一遍又一遍地教著我處理那些難題……那多少個日日夜夜，讓我夢想著長大后能夠成為那樣的你。
曾記得在我遇到難題時，您總能細心地察覺到并恰當?shù)馗嬖V我該怎么處理才更好；曾記得在我遇到挫折時，您總能適時地出現(xiàn)并在我的身旁鼓勵我“現(xiàn)在辛苦一點，將來一定能幸福一點”；曾記得在我思想上迷路時，您總能指引著我走上知識的光明大道上來……一切的一切如今仍然歷歷在目，您那深銘肺腑的教誨將用于刻畫在我的心間。
個人工作總結(jié)及心得體會篇二十
對于工作有了一年的經(jīng)歷，我有了一些拙劣的見解，是我對自己一年工作的心得，工作的經(jīng)驗，雖然有欠缺但是愿意分享給大家，希望對大家有所幫助，不足之處還望指點。下面是我個人工作心得。
責任與工作同在，很多時候有人會把責任和工作分開，其實這是錯誤的，因為在崗位上就要扛起責任，我們做銷售的尤其如此。比如一個客戶在你這里買了東西之后，你就不管不問，推來推去，這讓客戶如何相信，會引起很多不好的反應，既然買給了客戶東西，如果我們能夠幫助的就要及時幫助，不要總是推脫，其實對我們而言只是舉手之勞，何必讓客戶兩頭奔走呢?能夠我客戶解決的事情就要積極的去解決，因為我們賣的東西不是一次性的而是要做長久的生意，一個客戶服務好了可以成為一個問題的銷售渠道，同時還會帶來更多的收益。畢竟客戶得到了他想要的，滿足了，對我們的產(chǎn)品和服務就會有好感，當遇到朋友的時候就會不自覺的給我能做宣傳，就能夠得到更多的客戶，收獲更多的資源。
多與客戶互動，客戶是人，不是一件物品，更不是一個符號，他需要我們?nèi)贤ㄈチ私猓绻恢鲃拥娜ヂ?lián)系，去維護，就會成為一次性的客戶，買過一次東西之后就不會在買，在客戶購買是要多給客戶指點，比如客戶留戀和很多東西之后還不知道如何選擇，這時候我們就要更具客戶的表現(xiàn)詢問他們需要的東西如果不說，那我們就可以這么做，需要我們幫助嗎?如果客戶要購買就會及時的向我們詢問的，只要我們做好了就一定可以得到客戶的好感，同時這時候可以適當?shù)耐扑]一些產(chǎn)品，擴大銷售這樣的方式就能夠收益更多。當然客戶不是冤大頭，畢竟如果客戶在這里吃了虧，就不會再來了，更不會題我們宣傳，所以在工作的時候更多的是要主動的與他們聯(lián)系，與他們溝通，而不是簡單的去為他們服務，總需要我們做做好工作，去完成任務每個人的想法都是有不同的，不管如何總要考慮好，做好自己的事情，把工作任務完成。
加大感情輸出，情感是一種奇妙的東西，現(xiàn)在的銷售如果只是想著去銷售更多，這并不能夠讓我們收獲多少，只會領(lǐng)我們失望，而我們要做的就是付出更多。把客戶當做自己的之心朋友，把客戶當做我們可以溝通的朋友就會收獲客戶的好感。信任是相互的，不能欺騙也不能傷害需要維護，去保持，才可以做好，才能夠完成，把每日的公主都當做與朋友的一次談話，這就有利于我們溝通，有利于我們做事，當?shù)玫搅丝蛻舻恼J可就會收獲客戶的好感，從而得到信任，達成交易。
銷售是一門學問，是一次蛻變，只要做的好，付出的夠多，就能夠收獲更多，只要努力去完成工作總會得到自己想要的，才能夠成為合格的銷售人員。
工作總結(jié)及個人心得體會3