"心得體會是對自己在學習、工作或生活中的心情、感受和體驗的總結和概括。它是一種對過去經(jīng)歷和經(jīng)驗的深刻思考和反思,可以幫助我們更好地成長和進步。我已經(jīng)積累了很多心得體會,也許應該寫寫總結了。"寫心得體會時,首先應該明確自己的目的和主題,并做好提綱和內(nèi)容的規(guī)劃。希望這些心得體會范文能夠?qū)Υ蠹以趯懽餍牡皿w會時起到一定的啟發(fā)和幫助。
銀行新員工師徒制心得體會篇一
了業(yè)務知識與標準制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶效勞。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要到達合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的'指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,到達合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行新員工師徒制心得體會篇二
作為銀行新員工,師徒制是我們開展工作的一種重要形式,通過師徒制的培訓和指導,我們能夠更好地適應新的工作環(huán)境,更好地利用知識和技能,為銀行的發(fā)展和客戶的服務貢獻力量。
一、師徒制的意義
作為銀行的新員工,我們面臨很多的新知識和新技能需要學習。而傳統(tǒng)的培訓方式可能并不能夠滿足我們的需求,因此,師徒制作為一種全新的工作培訓模式得到廣泛應用。師徒制不僅能夠幫助我們更好地融入銀行的文化氛圍,還能夠增進彼此間的了解和交流,促進知識和技能的傳播和積累,為銀行的發(fā)展奠定良好的基礎。
二、師徒制的特點
師徒制在培養(yǎng)新員工方面具有獨特的特點。首先,在師徒制下,新員工能夠得到更加精準的培訓和指導,因為導師能夠根據(jù)新員工的個性化需求給予恰當?shù)闹笇?;其次,在師徒制下,新員工與導師之間的交流溝通更加順暢、高效,能夠快速地獲得知識和技能,提高自己的工作能力;最后,在師徒制下,新員工對銀行組織文化的了解也更加全面,更能夠有機會體驗銀行的工作文化,進一步融入組織。
三、師徒制的好處
師徒制對于銀行新員工和銀行自身都有著重要的好處。新員工通過師徒制能夠更快地成長以及提高自己在銀行的專業(yè)素養(yǎng)。對于銀行來說,師徒制也能夠培養(yǎng)更多更好的人才,進而提高銀行在競爭中的市場競爭力。同時,師徒制也有助于提升銀行組織文化,讓銀行的工作氛圍更加和諧、溫馨,形成更加具有凝聚力的團隊。
四、師徒制中的注意事項
在師徒制中,雖然新員工很多方面需要導師幫助和指導,但是在進行指導和交流時也需要注意以下事項。首先,新員工需主動聽取導師的指導,學習態(tài)度要認真。其次,新員工需要對導師進行充分尊重,盡可能地與導師進行有效溝通、交流。最后,新員工也需要具備良好的學習和領悟能力,保持對知識和技能的積極求知和應用。
五、結語
綜上所述,銀行新員工師徒制不僅有著重要的意義,而且能夠發(fā)揮獨特的優(yōu)勢。師徒制中,新員工還需要保持良好的學習態(tài)度和學習技巧,盡可能地與導師進行有效溝通和交流。最終,通過師徒制的培訓和指導,相信銀行新員工能夠更好地適應和發(fā)展,成為行業(yè)里的佼佼者。
銀行新員工師徒制心得體會篇三
作為新入行的員工,除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的.操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行新員工師徒制心得體會篇四
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的根本情況,融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化、國際化的大型銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同開展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的`開展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了xx展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,漸漸熟悉起來,團隊的氣氛立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感謝與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同開展。
銀行新員工師徒制心得體會篇五
隨著金融市場的不斷發(fā)展和銀行業(yè)務的不斷拓展,銀行新員工的崗位職責越來越多元化。這就要求新員工擁有更加全面的知識儲備和更專業(yè)的技能。而銀行的師徒制度,正是為了幫助新員工更快地適應新環(huán)境,更好地融入工作生活。作為一位從事金融行業(yè)多年的老員工,我與幾個新員工共事了一段時間,通過這段時間的交流和溝通,我不僅對新員工的情況有了更深入的了解,更重要的是深刻體會到了銀行師徒制度的重要性。
第二段:銀行師徒制度的起源和意義
銀行師徒制度的起源可以追溯到古代,當時以師傳徒的教育方式是最為普遍的。在現(xiàn)代的銀行業(yè)中,師徒制度也得到了廣泛的應用。師徒制度的意義在于:對于新員工來說,他們所學的知識不是單純的書本理論,更多的是從老員工身上獲得的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從而更加深入地理解和掌握銀行業(yè)務操作技巧。同時,在幫助新員工實現(xiàn)自我價值的同時,也為銀行注入了新鮮血液,提升了銀行業(yè)務的競爭力。
第三段:師徒制度的實施過程和意義
在師徒制度的實施過程中,傳統(tǒng)的方法是由老員工對新員工進行一對一的輔導和指導。通過與老員工共同工作的經(jīng)歷,新員工能夠更快地適應新環(huán)境,獲得更多的工作經(jīng)驗。在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)師徒制度的實施有助于形成良好的企業(yè)文化和工作氛圍,提高員工的凝聚力和向心力,促進員工之間的交流和溝通。通過這種方式,新員工能夠更好地了解銀行的文化和價值觀,更加深入地參與銀行的工作。
第四段:師徒制度的優(yōu)點和不足
在我看來,師徒制度具有很多優(yōu)點。首先,它有助于新員工快速適應新工作,更加深入地了解銀行業(yè)務和文化。其次,它有助于老員工發(fā)揚自己的工作經(jīng)驗和技能,實現(xiàn)自我價值。但是,師徒制度也存在一些不足之處,需要我們認真反思。例如,在傳統(tǒng)的師徒制度下,新員工可能會受到老員工部分知識的影響,產(chǎn)生思維定式和負面影響。此外,還有一些新員工可能會受到老員工的私人偏見,影響不公正的評價。因此,銀行需要不斷改進師徒制度,構建更加完善的體系和機制。
第五段:結語
作為銀行行業(yè)中的一份子,我們需要認真探討如何構建更加完善的師徒制度,更好地促進公司的發(fā)展和員工的成長。師徒制度雖然有一些不足之處,但只要我們不斷地優(yōu)化和提升它,就能夠更好地實現(xiàn)它的價值。讓我們攜手共進,共同推動銀行師徒制度的創(chuàng)新與發(fā)展。
銀行新員工師徒制心得體會篇六
銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎,在今天的社會中扮演著非常重要的角色。為了更好地服務客戶,銀行在新員工入職之初就會進行師徒制培訓,旨在讓新員工快速適應銀行工作,掌握相關知識和技能。作為一位剛剛完成銀行師徒制培訓的員工,我想分享一下我的心得體會。
第二段:培訓中的收獲
在師徒制培訓過程中,我學到了很多知識和技能。對于銀行工作常用的軟件和系統(tǒng),我學習了如何使用它們,以及如何處理各種常見的業(yè)務問題。此外,我們還學習了銀行的財務管理、風險評估、客戶服務和營銷等方面的知識。這些學習不僅讓我了解了銀行業(yè)務的各個方面,而且為我以后的工作奠定了堅實的基礎。
第三段:師徒制的重要性
師徒制培訓讓我們更快地適應了銀行的工作環(huán)境,并且讓我們可以和更有經(jīng)驗的員工學習相關知識和技能。師徒制的優(yōu)點之一就是讓我們有機會在實踐過程中掌握銀行的業(yè)務,而且我們可以學習到一些只有在實踐中才能學習到的內(nèi)容。同時,在師徒制下老員工會以身作則,讓我們學到如何尊重客戶,如何維護客戶關系,更好地完成銀行的工作。
第四段:師徒制的價值
在師徒制培訓中,我們遇到過很多問題,但是在老員工的幫助下我們都得到了及時的解決。這讓我感受到了師徒制培訓存在的價值,不止是學習銀行業(yè)務的知識和技能,更是在老員工的幫助和指導下建立了一種對客戶負責的態(tài)度。師徒制幫助我們更好地準備好迎接在銀行工作的新挑戰(zhàn)。要相信,老員工良好的榜樣和指導,不會讓你孤獨地逐漸適應新的崗位,更是對自我能力發(fā)掘和培養(yǎng)的最佳方式。
第五段:總結
通過師徒制的學習,我已經(jīng)可以以一名合格的銀行員工的身份在工作中發(fā)揮作用了。感謝師徒制讓我成為了一名全面發(fā)展和富有活力的銀行人。銀行是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。在以后的工作中,我會不斷學習和進步,更好地為銀行客戶提供服務,讓他們在銀行的工作中感到舒適和便捷。同樣也希望后來的新員工們加入銀行這個大家庭,在師徒制和項目實踐中工作成長,為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻美好力量。
銀行新員工師徒制心得體會篇七
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結束為期半年的實習生涯,成為一名真正的x行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,xx不夜城,雖無xx璀璨,也自成一派,別具一格。我對xx的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的xx河,當然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在xx待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當,以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
培訓結束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學著辦理業(yè)務,第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務差錯,大至聲譽風險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導,客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務,跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業(yè)務時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到:“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦x行卡開戶的時候,當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在xx辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機關給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責任感不僅是對自己的所作所為負責,也是對自己的客戶,同事負責。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認識到學生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領導請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學活用,另辟蹊徑的本領,也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學習,鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務知識,認真掌控前臺業(yè)務風險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,x行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風雨后!
銀行新員工師徒制心得體會篇八
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的.領導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經(jīng)驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經(jīng)營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設,向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務,個人資產(chǎn)業(yè)務,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產(chǎn)品有些基本的了解,對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
務水品和服務質(zhì)量,爭取以最好的服務,為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數(shù)字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學習和經(jīng)歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工師徒制心得體會篇九
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的銀行大堂人員服務禮儀知識,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標準、專業(yè)的服務技巧。
其次,這次培訓安排了各種形式的學習教學互動,這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范,深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時,作為大堂人員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力。
其次,這次培訓把我們不同學校不同地區(qū)的新員工融合在了一起,我們新員工共同探討、學習與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏,學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工只有在點滴中積累、反省、總結,我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后,這次培訓嚴格的管理讓我們受益頗豐。嚴格的訓練、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對銀雁的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活,我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。
感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導,這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實的基礎,我也一定會用心學習,成為一名優(yōu)秀的銀雁人!
銀行新員工師徒制心得體會篇十
第一段:介紹銀行培訓新員工的背景和目的(200字)
銀行作為金融業(yè)的重要組成部分,面向新員工的培訓至關重要。培訓新員工既有助于他們更快地適應工作環(huán)境和崗位要求,也是提高銀行業(yè)務水平和服務質(zhì)量的重要途徑。在銀行培訓新員工的過程中,我深刻體會到了培訓的必要性和重要性,也發(fā)現(xiàn)了一些心得體會。
第二段:培訓的重點和準備工作(200字)
銀行培訓新員工的重點主要包括了解銀行的基本知識、學習業(yè)務操作技巧以及培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)等方面。為了確保培訓的順利進行,銀行需要進行充分的準備工作。首先,銀行需要制定詳細的培訓計劃,明確培訓的目標和內(nèi)容。其次,銀行需要配備專業(yè)的培訓師資力量,提供系統(tǒng)的培訓課程和教材。再次,銀行還需要提供適當?shù)呐嘤栐O備和場地,以保證培訓的順利進行。
第三段:培訓過程中的心得體會(300字)
在銀行培訓新員工的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會。首先,培訓內(nèi)容要與實際工作相結合。通過模擬實際工作場景,幫助新員工更好地理解和掌握工作知識和技能。其次,在培訓過程中要注意培養(yǎng)新員工的團隊合作意識和溝通能力,因為銀行工作往往需要團隊合作來完成。再次,培訓過程中要注重實際操作,通過實際操作來提升新員工的業(yè)務能力和熟練度。最后,培訓要注重培養(yǎng)新員工的服務意識和客戶導向,使他們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。
第四段:培訓的效果和評估(200字)
銀行培訓新員工的效果和成果需要進行定期的評估和檢查。在培訓結束后,銀行可以通過考核、問卷調(diào)查等方式來評估新員工的培訓效果和學習成果。根據(jù)評估結果,銀行可以調(diào)整和改進培訓方法和內(nèi)容,提高培訓的質(zhì)量和效果。同時,銀行還可以通過實際工作的表現(xiàn)來評估培訓的效果,包括新員工的工作成績、客戶滿意度等方面的表現(xiàn)。
第五段:培訓帶給我和銀行的意義(300字)
作為新員工,銀行培訓對我來說意義重大。培訓幫助我更快地了解了銀行的業(yè)務和運營機制,提高了我的業(yè)務能力和熟練度。同時,培訓還為我提供了良好的學習平臺和交流機會,我能夠與其他新員工一起學習和成長。對于銀行而言,培訓新員工是提高銀行業(yè)務水平和服務質(zhì)量的重要途徑,也是銀行長期發(fā)展的基石。通過培訓,銀行可以培養(yǎng)和引進更多的專業(yè)人才,為銀行的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
總結:
通過銀行培訓新員工這個主題的文章,我們了解到銀行培訓新員工的目的和重要性,以及培訓過程中需要注意的事項和評估方式。同時,我們也認識到銀行培訓對新員工和銀行本身的意義。銀行培訓不僅是一個知識和技能的傳授過程,也是一個對新員工全面素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程。只有通過良好的培訓,銀行才能吸引更多的優(yōu)秀人才,提高自身的競爭力,為客戶提供更好的金融服務。
銀行新員工師徒制心得體會篇十一
本周是培訓安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定。第二周培訓我們主要接受了幾個方面的職前培訓,包括:現(xiàn)金管理基本技能,財務體系介紹,新員工基層營業(yè)機構內(nèi)控合規(guī)操作及風險,信息安全和電子銀行業(yè)務等。培訓的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認真負責,既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的責任感和專業(yè)精神。
周一早上大家分享了第一周的培訓心得,雖然每個人的感觸角度各有不同,但都從中學習到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學習任務。
周二早上李清泉老師給我們上《財務體系介紹》,我掌握的非常不好。本節(jié)內(nèi)容知識零碎而抽象,學起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個整體的框架,加上自己會計金融知識的匱乏,考試的內(nèi)容涉及一些ppt以外的會計基礎知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一,心里有些難過。一學習會計知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的四本書好好看看。
本周點鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點十七把沒有進步。點鈔的時候總是帶張,點的好了就錯一兩把,點差了就能錯五六百。還要繼續(xù)努力,而且很多同事已經(jīng)能點到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習頗有成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這次培訓讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的風貌。
培訓中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才沒有白費。
在這次培訓中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓的機會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心充滿自信的交行人。
銀行新員工師徒制心得體會篇十二
作為一名新進銀行員工,我已經(jīng)度過了自己為期三個月的實習期,度過了繁忙而充實的日子,也經(jīng)歷了從一名新人到逐漸蛻變的過程。在這段實習期間,我意識到了自己需要付出更多的努力和時間才能適應這個行業(yè),也學會了如何與人溝通并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在下面的文章中,我將介紹我在這三個月里所學到的一些經(jīng)驗和感悟,總結出適應這個行業(yè)的途徑,并且分享給其他的年輕員工。
第一段:認識自己并關注細節(jié)
在進入銀行行業(yè)之前,我并沒有任何相關的實習或者工作經(jīng)驗,對這個行業(yè)的認識基本上是來自書本、網(wǎng)絡和新聞報道。因此,在實習期間,我要盡可能多地了解這個行業(yè),要注意銀行工作的規(guī)范、流程以及內(nèi)部的文化。在實習期間,我會仔細聽取客戶的需求并解答他們的疑問,同時自己也希望成為一個嚴格遵守規(guī)定的員工。我會在工作前認真檢查自己的行李和服飾,確保穿戴整潔、得體。這些細節(jié)非常重要,因為它們展示了你的專業(yè)素養(yǎng)和對客戶的尊重,同時也展示了你對銀行事業(yè)的重視。
第二段:溝通與協(xié)作
銀行行業(yè)是一個需要團隊合作的行業(yè)。雖然可以在日常工作中獲得私人成就,但如果不能與合作伙伴和同事達成共識,就會很難實現(xiàn)團隊目標。我在實習期間學到了如何在團隊中發(fā)揮作用,如何保持開放和透明的溝通。除了在銀行內(nèi)部的協(xié)作,與客戶進行溝通也非常重要。在處理客戶的業(yè)務需要時,我不僅要嚴格按照銀行的規(guī)定進行,還要保持耐心,認真傾聽客戶的需求,并根據(jù)客戶的需求來提供合適的方案。只有在這種情況下,我才能獲得客戶的信任,并成為一個成功的員工。
第三段:時刻保持警惕
銀行行業(yè)始終處于快速變化的狀態(tài)。雖然不是每個人都能對所有變化保持警惕,但作為一名銀行員工,必須始終保持對客戶信息和行業(yè)內(nèi)部規(guī)定的關注和警惕。我歷經(jīng)實習期間的繁忙和緊張,學會了如何在高壓情況下保持鎮(zhèn)靜,如何在處理風險問題時保持專業(yè),以及如何創(chuàng)新解決問題。在實習期間,我學會了時刻保持警惕,有一個備用的方案,永遠能夠適應行業(yè)的變化。
第四段:不斷學習,提高自己
作為一名年輕員工,我深知自己還有很多需要學習和提升的地方。與其說自己已經(jīng)成為了一名成熟的銀行家,不如說我已經(jīng)學會了如何在這個行業(yè)中快速融入,并不斷尋找方法來提高自己的能力和技能。在實習期間,我花費了大量時間來了解各種策略和技巧,以提高自己的工作效率和質(zhì)量。我還與我的導師和同事進行溝通,在他們經(jīng)驗的幫助下,我更好地理解了銀行行業(yè)所需的技能和知識,并獲得了一個更全面的認識。不斷學習,提高自己,才能適應這個行業(yè)的不斷發(fā)展和變化。
第五段:總結與展望
實習期間,我不僅學會了生產(chǎn)力,處理問題,處理信息的快速反應,還學會了與同事和客戶合作的最佳實踐。我認為在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和成長,為客戶提供高質(zhì)量的服務并持續(xù)關注行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信在實踐工作,不斷學習和提高自我技能的同時,我的職業(yè)生涯將獲得更大的成功,同時也會為銀行行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
銀行新員工師徒制心得體會篇十三
為更好更快的提升個人業(yè)務能力,提升自身業(yè)務辦結效率,加快自身在工作中的成長速度。
現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下:
本人主要從事柜員相關工作,在這半年的工作中,我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習,確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習,確保工作質(zhì)量的提升。
作為一名基層網(wǎng)點柜員,全面加強柜面營銷和柜臺服務,這是工作的基本要求,這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點,耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。
所以,只有誠心的服務和專業(yè)的知識,才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求,才能讓客戶感受到x行服務的品質(zhì)。
嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯,更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性,真實反映各項業(yè)務經(jīng)營活動,確保資金運營的安全性。同時,要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規(guī)則意識和風險意識,按章操作,合規(guī)辦理業(yè)務。
通過這幾個月的工作,我深刻的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不足,平時學習意識不強,與一些優(yōu)秀的老員工相比,還有存在很大差距。
因此,在接下來的工作中,我將再接再厲,使自己的各項工作有新的`更大的提高,爭做行家里手。
銀行新員工師徒制心得體會篇一
了業(yè)務知識與標準制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶效勞。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要到達合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的'指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,到達合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行新員工師徒制心得體會篇二
作為銀行新員工,師徒制是我們開展工作的一種重要形式,通過師徒制的培訓和指導,我們能夠更好地適應新的工作環(huán)境,更好地利用知識和技能,為銀行的發(fā)展和客戶的服務貢獻力量。
一、師徒制的意義
作為銀行的新員工,我們面臨很多的新知識和新技能需要學習。而傳統(tǒng)的培訓方式可能并不能夠滿足我們的需求,因此,師徒制作為一種全新的工作培訓模式得到廣泛應用。師徒制不僅能夠幫助我們更好地融入銀行的文化氛圍,還能夠增進彼此間的了解和交流,促進知識和技能的傳播和積累,為銀行的發(fā)展奠定良好的基礎。
二、師徒制的特點
師徒制在培養(yǎng)新員工方面具有獨特的特點。首先,在師徒制下,新員工能夠得到更加精準的培訓和指導,因為導師能夠根據(jù)新員工的個性化需求給予恰當?shù)闹笇?;其次,在師徒制下,新員工與導師之間的交流溝通更加順暢、高效,能夠快速地獲得知識和技能,提高自己的工作能力;最后,在師徒制下,新員工對銀行組織文化的了解也更加全面,更能夠有機會體驗銀行的工作文化,進一步融入組織。
三、師徒制的好處
師徒制對于銀行新員工和銀行自身都有著重要的好處。新員工通過師徒制能夠更快地成長以及提高自己在銀行的專業(yè)素養(yǎng)。對于銀行來說,師徒制也能夠培養(yǎng)更多更好的人才,進而提高銀行在競爭中的市場競爭力。同時,師徒制也有助于提升銀行組織文化,讓銀行的工作氛圍更加和諧、溫馨,形成更加具有凝聚力的團隊。
四、師徒制中的注意事項
在師徒制中,雖然新員工很多方面需要導師幫助和指導,但是在進行指導和交流時也需要注意以下事項。首先,新員工需主動聽取導師的指導,學習態(tài)度要認真。其次,新員工需要對導師進行充分尊重,盡可能地與導師進行有效溝通、交流。最后,新員工也需要具備良好的學習和領悟能力,保持對知識和技能的積極求知和應用。
五、結語
綜上所述,銀行新員工師徒制不僅有著重要的意義,而且能夠發(fā)揮獨特的優(yōu)勢。師徒制中,新員工還需要保持良好的學習態(tài)度和學習技巧,盡可能地與導師進行有效溝通和交流。最終,通過師徒制的培訓和指導,相信銀行新員工能夠更好地適應和發(fā)展,成為行業(yè)里的佼佼者。
銀行新員工師徒制心得體會篇三
作為新入行的員工,除了業(yè)務知識與規(guī)范制度的學習外,技能培訓是必不可少的一個環(huán)節(jié),熟練的.操作能提高工作效率,節(jié)省工作時間,做到更好的為客戶服務。
我們的技能練習主要分為點鈔和計算器練習。剛開始練習的時候手指僵硬,不聽使喚,覺得要達到合格標準似乎遙不可及,但是老師說,技能練習很簡單,就看個人能不能花時間去努力練習。大家聽了這話似乎都有了信心,晚上到教室堅持練三個小時,噼噼啪啪的清脆的敲鍵聲好似一首進行曲,大家信心十足,精神飽滿。
隨著一天天的練習,我們的指法慢慢嫻熟,可以盲打,而且速度也提高了,但是在這個時候又出現(xiàn)了一個問題,速度上去了,但是準確度卻出了問題,每次打出的結果都不一樣,其實歸根到底還是指法不熟練,聯(lián)系還不夠,所以就出現(xiàn)了很多學員在上課的時候邊聽講邊練習技能,有帶電腦鍵盤過去練的,有直接在桌子上模擬鍵盤練習的,大家練習技能的熱情高漲,雖然我們現(xiàn)在的指法還不是那么熟練,但是我相信,憑著我們這份熱情和執(zhí)著,我們一定能把技能練好,達到合格標準,爭取拿到能手稱號。
銀行新員工師徒制心得體會篇四
懷著期待與好奇,終于迎來了新入行員工培訓。從小到大,我們學習了無數(shù)課程,歷經(jīng)十年寒窗,參加了多少培訓多少考試,但這次的崗前培訓對我們的意義是空前的,它作為一個過渡,一個橋梁,讓我們從學習走向?qū)嵺`。我們收獲的遠比想象中的豐富。
參加完培訓,我最深刻的感觸就是覺得自己十分幸運。這個培訓班是xx銀行xx區(qū)分行有史以來舉辦的最系統(tǒng)化全面化的一次。人力資源部投入了大量的人力、財力,聘請到專業(yè)人員給我們進行拓展訓練和禮儀指導,同時又請到了區(qū)分行多位經(jīng)驗豐富的領導以及優(yōu)秀員工,短短的十幾天內(nèi),把我們凝聚在一起,學習了銀行的根本情況,融入了xx銀行這個大集體中。xx銀行經(jīng)過大規(guī)模財務重組、完善治理結構、再造業(yè)務流程、引進戰(zhàn)略投資者等一些列股改環(huán)節(jié),最終成功上市,這具有深遠的意義。xx成功上市的經(jīng)驗對中行和工行等上市都極具有參考價值,同時也了國際資本市場對銀行股份制改革成功的認可和對其未來充滿著信心,而對于我們剛?cè)肼毜男滦袉T來說,剛從學校畢業(yè)就能進入這樣一個標準化、國際化的大型銀行,是多么的榮幸啊。有人說:小勝靠個人,中勝靠團隊,大勝靠平臺。而xx銀行就是這樣一個優(yōu)秀的平臺。在這里,我們將與xx銀行共同開展,把個人的職業(yè)規(guī)劃與xx銀行的`開展融合在一起,共同實現(xiàn)騰飛。
人力資源部的領導和同事們對這次培訓做了相當合理的安排。我們首先迎來的是為期兩天的拓展訓練。時間雖短,相信每個人都留下了深刻的印象,甚至終生難忘。懷著好奇而又沖動的心情我們來到了xx展訓練營,而接下來的訓練,遠沒有我們想象中的輕松。開營儀式過后,我們迅速組成了四個團隊。接下來的任務是用幾十分鐘的時間進行團隊組建,包括選出隊長、隊秘,繪制隊旗,確定隊名隊訓和隊歌,最后再排練出一個有團隊代表性的展示。經(jīng)過簡短的自我介紹大家立刻融入到團體中,漸漸熟悉起來,團隊的氣氛立刻就變得很不一樣了。
短暫的培訓結束了,我們將被分到不同地區(qū)的崗位上開始工作,十天的時間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時間的長短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團隊。十天雖然短暫,但是這次培訓對我們來說是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場,使我們從一個青澀的學生走向一個有責任心、充滿自信的職業(yè)人。每個人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感謝與責任帶到未來的工作中,踏踏實實的走好每一步,與xx銀行共同開展。
銀行新員工師徒制心得體會篇五
隨著金融市場的不斷發(fā)展和銀行業(yè)務的不斷拓展,銀行新員工的崗位職責越來越多元化。這就要求新員工擁有更加全面的知識儲備和更專業(yè)的技能。而銀行的師徒制度,正是為了幫助新員工更快地適應新環(huán)境,更好地融入工作生活。作為一位從事金融行業(yè)多年的老員工,我與幾個新員工共事了一段時間,通過這段時間的交流和溝通,我不僅對新員工的情況有了更深入的了解,更重要的是深刻體會到了銀行師徒制度的重要性。
第二段:銀行師徒制度的起源和意義
銀行師徒制度的起源可以追溯到古代,當時以師傳徒的教育方式是最為普遍的。在現(xiàn)代的銀行業(yè)中,師徒制度也得到了廣泛的應用。師徒制度的意義在于:對于新員工來說,他們所學的知識不是單純的書本理論,更多的是從老員工身上獲得的實戰(zhàn)經(jīng)驗,從而更加深入地理解和掌握銀行業(yè)務操作技巧。同時,在幫助新員工實現(xiàn)自我價值的同時,也為銀行注入了新鮮血液,提升了銀行業(yè)務的競爭力。
第三段:師徒制度的實施過程和意義
在師徒制度的實施過程中,傳統(tǒng)的方法是由老員工對新員工進行一對一的輔導和指導。通過與老員工共同工作的經(jīng)歷,新員工能夠更快地適應新環(huán)境,獲得更多的工作經(jīng)驗。在實踐過程中,我發(fā)現(xiàn)師徒制度的實施有助于形成良好的企業(yè)文化和工作氛圍,提高員工的凝聚力和向心力,促進員工之間的交流和溝通。通過這種方式,新員工能夠更好地了解銀行的文化和價值觀,更加深入地參與銀行的工作。
第四段:師徒制度的優(yōu)點和不足
在我看來,師徒制度具有很多優(yōu)點。首先,它有助于新員工快速適應新工作,更加深入地了解銀行業(yè)務和文化。其次,它有助于老員工發(fā)揚自己的工作經(jīng)驗和技能,實現(xiàn)自我價值。但是,師徒制度也存在一些不足之處,需要我們認真反思。例如,在傳統(tǒng)的師徒制度下,新員工可能會受到老員工部分知識的影響,產(chǎn)生思維定式和負面影響。此外,還有一些新員工可能會受到老員工的私人偏見,影響不公正的評價。因此,銀行需要不斷改進師徒制度,構建更加完善的體系和機制。
第五段:結語
作為銀行行業(yè)中的一份子,我們需要認真探討如何構建更加完善的師徒制度,更好地促進公司的發(fā)展和員工的成長。師徒制度雖然有一些不足之處,但只要我們不斷地優(yōu)化和提升它,就能夠更好地實現(xiàn)它的價值。讓我們攜手共進,共同推動銀行師徒制度的創(chuàng)新與發(fā)展。
銀行新員工師徒制心得體會篇六
銀行作為現(xiàn)代經(jīng)濟的基礎,在今天的社會中扮演著非常重要的角色。為了更好地服務客戶,銀行在新員工入職之初就會進行師徒制培訓,旨在讓新員工快速適應銀行工作,掌握相關知識和技能。作為一位剛剛完成銀行師徒制培訓的員工,我想分享一下我的心得體會。
第二段:培訓中的收獲
在師徒制培訓過程中,我學到了很多知識和技能。對于銀行工作常用的軟件和系統(tǒng),我學習了如何使用它們,以及如何處理各種常見的業(yè)務問題。此外,我們還學習了銀行的財務管理、風險評估、客戶服務和營銷等方面的知識。這些學習不僅讓我了解了銀行業(yè)務的各個方面,而且為我以后的工作奠定了堅實的基礎。
第三段:師徒制的重要性
師徒制培訓讓我們更快地適應了銀行的工作環(huán)境,并且讓我們可以和更有經(jīng)驗的員工學習相關知識和技能。師徒制的優(yōu)點之一就是讓我們有機會在實踐過程中掌握銀行的業(yè)務,而且我們可以學習到一些只有在實踐中才能學習到的內(nèi)容。同時,在師徒制下老員工會以身作則,讓我們學到如何尊重客戶,如何維護客戶關系,更好地完成銀行的工作。
第四段:師徒制的價值
在師徒制培訓中,我們遇到過很多問題,但是在老員工的幫助下我們都得到了及時的解決。這讓我感受到了師徒制培訓存在的價值,不止是學習銀行業(yè)務的知識和技能,更是在老員工的幫助和指導下建立了一種對客戶負責的態(tài)度。師徒制幫助我們更好地準備好迎接在銀行工作的新挑戰(zhàn)。要相信,老員工良好的榜樣和指導,不會讓你孤獨地逐漸適應新的崗位,更是對自我能力發(fā)掘和培養(yǎng)的最佳方式。
第五段:總結
通過師徒制的學習,我已經(jīng)可以以一名合格的銀行員工的身份在工作中發(fā)揮作用了。感謝師徒制讓我成為了一名全面發(fā)展和富有活力的銀行人。銀行是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。在以后的工作中,我會不斷學習和進步,更好地為銀行客戶提供服務,讓他們在銀行的工作中感到舒適和便捷。同樣也希望后來的新員工們加入銀行這個大家庭,在師徒制和項目實踐中工作成長,為銀行事業(yè)發(fā)展貢獻美好力量。
銀行新員工師徒制心得體會篇七
憶往昔,蟬鳴六月,小河旁,榕樹邊,象牙塔里的我們細數(shù)著未來憧憬,拍照留念;而如今寒冬臘月,柜臺邊,鈔票前,網(wǎng)點里的我們干得熱火朝天,心潮澎湃。時光流轉(zhuǎn),歲月如梭,褪去學士服的稚氣,換上一身整潔的行服,轉(zhuǎn)眼間,我為即將能夠結束為期半年的實習生涯,成為一名真正的x行人而感動,也為自己在未來的日子里能否成為一名合格的x行人而忐忑?;仡欉^去的六個月,有歡笑,有淚水,有成功,也有失敗,路漫漫其修遠兮,以后的路還很長,以下是我對這段時間工作的心得體會。
報到當日,與匆匆父母道別,便一個人落腳在這個城市。霓裳錯落,車水馬龍,xx不夜城,雖無xx璀璨,也自成一派,別具一格。我對xx的記憶是模糊的,只記得它有令人向往的世界之窗,毗鄰香港的xx河,當然,還有小平同志畫的那個圈。正是因為這種模糊,才有了對這座城市的向往與探索。當汽車駛過林蔭大道,看到一座座現(xiàn)代化的建筑,一排排節(jié)能燈柱;當漫過人山人海的市中心,人們輕快的腳步,如年輕的心臟急促有力地跳動,而地鐵交織的網(wǎng)絡線,如筋骨血液,把移民城市的多元文化,輸向了每一個角落。在xx待久了,喜歡它的規(guī)劃整齊,錯落有致,比如不會迷路的站牌,貼心的車站便當,以至于在xx的地鐵站找到了一些小小的歸屬感。夜晚的x行大廈,背靠京基,毗鄰人行,雖不及周邊建筑的高挑新潮,但也是穩(wěn)扎穩(wěn)打,坐落四方,夜空中金色的麥穗logo熠熠生輝。
培訓結束后,同期的小伙伴們都回到了各自的營業(yè)網(wǎng)點,開始了正式的職業(yè)生涯,也意味著學生時代的所有榮譽,褒獎和挫折都會盡數(shù)退去,一切歸零,從頭做起。第一次押鈔,第一次領到帶有自己名字的辦訖章,第一次面對客戶,第一次背交易碼,第一次打開boeing系統(tǒng)學著辦理業(yè)務,第一次見到堆成一堵墻一樣的百元大鈔,第一次發(fā)白花花的工資,那么多而又那么多生澀、難忘的“第一次”也許在未來漫長且充滿挑戰(zhàn)的職業(yè)生涯中變得微不足道,但帶著對新事物的好奇,堅定信心,一步一個腳印地切實踐行,在工作生活的磨礪中逐漸從x行新人成長為一名合格乃至優(yōu)秀的x行人。每蓋下辦訖章的那一刻,心中神圣的自豪感油然而生,同時,也為銀行業(yè)處處是風險而感到責任重大。也許一個多了一筆一劃的錯字,也許一句未能真實了解客戶意圖的話語,也許午間睡意漫來的一時打盹,小至出業(yè)務差錯,大至聲譽風險,每天打起十二分的精神,是攻無不克的法寶。正式上柜三個多月以來,主管的諄諄教導,客戶的善意體諒,同事的互幫互助,怎能不讓我心懷感恩,勢必要做得一天比一天好。在人頭攢動,車水馬龍的華強路段,能夠接觸到各行各業(yè),各色各類的客戶群,在銀行業(yè)競爭激烈的今天,如何做好柜面優(yōu)質(zhì)文明服務,跑在前頭,首先,要用會心的笑容溫暖每一個行色匆匆的客戶。
新入行的我們總被親切地稱為90后,對于比我們年長的同事,我們的年紀就像他們的孩子,從父母的角度看,我們純真又可愛,可是從一個社會人的角度來看,我們粗心又魯莽,自大有驕傲,每次做錯事情,都渴望被原諒,被寬恕,就像在家里打翻了碗。然而在這個處處是危機,道道是風險的銀行柜臺,一次錯誤,主管或者老同事可以幫你解決,但一而再再而三的出錯,羽翼尚未豐滿的翅膀,如何承受“責任”二字之重?實習期觀摩老員工做業(yè)務時與客戶的一段對話總讓我記憶猶新。當時一位客戶抱怨開戶書上填錯一個數(shù)字都被要求重填多遍,為何不可直接涂改。老同事打趣兒地答復到:“銀行就是這樣作風嚴謹、要求嚴格,要不然如何讓把幾千萬血汗錢存到銀行的儲戶放心呢?”想明白了這個道理,就想明白了自己手中的辦訖章,私章,握緊的筆桿子寫一筆一劃都有著重要的意義。記得曾經(jīng)有位客戶前來咨詢,自己第一次辦x行卡開戶的時候,當時沒有發(fā)現(xiàn)經(jīng)辦人把自己的名字中一個“琳”輸成了另一個同音字“玲”,結果這張卡片正式啟用后,除了在atm上完成過幾筆現(xiàn)存現(xiàn)取的交易外,就再也沒用過了。過了很久,客戶才想起這張卡,想要在xx辦個網(wǎng)銀,才被同事告知,名字錄入錯,不能在柜臺執(zhí)行任何交易,除非回到省外的開戶行,重新出示公安機關給予的證明,才能把錄錯的賬戶id刪除,用原名重新開戶。
可想而知,因為柜員的一時疏忽,給客戶帶來了多大的不便,因此,責任感不僅是對自己的所作所為負責,也是對自己的客戶,同事負責。有詩云“勿以善小而不為”,在新的工作環(huán)境中,我要清晰地認識到學生與x行員工角色上的轉(zhuǎn)變,對可能面臨的種種困難做好充分的思想準備,時刻保持虛懷若谷的心態(tài),一切從零開始,多向老員工,老同事和領導請教,盡快掌握自己工作崗位的業(yè)務知識,為客戶排憂解難。
三尺柜臺,人情冷暖,也許我只是花一兩分鐘做完一個現(xiàn)金取款交易,對于我來說只是敲幾個交易碼的事,對別人來說可能是救命的錢財,親人的牽掛,未來的設想,再多一些生活的便利。贈人玫瑰,手留余香,更何況我是領著工資在干活,雖然只是幫客戶開通個網(wǎng)銀,看著他們滿足的表情,難道不也是一種收獲嗎。當然,現(xiàn)在詐騙犯這么多,我們既要有換位思考,體諒客戶,活學活用,另辟蹊徑的本領,也要有識別詐騙,打擊犯罪,防范風險的本事。偶爾聽聽客戶抱怨,認真分析他想要解決的問題,唾沫星子算得了什么。其實突然發(fā)現(xiàn),臨柜業(yè)務也是其樂無窮的。
記得剛?cè)胄性谥行膮^(qū)支行報到時,行長和我們說過一段話,在工作中一定要堅定自己的信心,將所經(jīng)歷過的一切困難都當成是激勵自己積極向上的機會,要相信,只要你能從中汲取向上的力量,哪怕是最痛苦的經(jīng)驗,也會成為人生珍貴的財富。確實如此,生命的道路很長,成功不是一蹴而就的,很多工作知識需要在實踐中不斷學習,鍛煉和提高。一步一個腳印,穩(wěn)扎穩(wěn)打,未來的道路才會走得更穩(wěn)更遠。
在“創(chuàng)新、專業(yè)、包容、穩(wěn)健、卓越”五種精神、五種理念指引下,我會努力鉆研金融業(yè)務知識,認真掌控前臺業(yè)務風險,虛心請教,熱情待客,讓客戶高興而來,滿意而歸,努力實現(xiàn)從一個優(yōu)秀學生到優(yōu)秀員工角色轉(zhuǎn)變。
無論未來有多大的困難,x行是我家!我相信,未來的日子,陽光總在風雨后!
銀行新員工師徒制心得體會篇八
我懷著激動和期待的心情,參加了中國銀行新入員工業(yè)務培訓班,本次培訓課程的安排是比較緊湊,授課加上最后的測試,只用了短短五天的時間。原以為是枯燥乏味的業(yè)務學習,幾位領導和老師從工作、日常的生活入手深入淺出的講解,讓我發(fā)現(xiàn)原來業(yè)務培訓學習也可以是這么生動活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺。本次培訓我個人有四點心得體會:
剛報到的時候,我就被分到個人金融部去做市場開拓的培訓。在那里,我呆了半個月。這是我邁出校門后做的第一件事情,進入xx接受的第一個任務,我第一次的加班等等,很多的第一次。這半個月,對我來說意義重大,記憶深刻。在這段時間里,我可以說是跑遍了整個xx市,整天的烈日炎炎,整天的汗流浹背,這對我的意志是一個極大的磨練。同時也讓我清醒的認識到,原來銀行的工作并不是我原先認為的整天的吹著空調(diào),坐在銀行里就能完成的。在現(xiàn)在競爭異常激烈的商業(yè)社會,銀行業(yè)也逃脫不了競爭的壓力,銀行業(yè)也需要去積極的開拓市場,擴展客戶。"走出去,才能引進來",這是我在市場開拓培訓期間最大的體會。另外,我也第一次真實的體會到了團結協(xié)作的重要性。在個人金融部,我們主要負責的是對煙草客戶的信用卡發(fā)放。我們需要根據(jù)煙草公司每天提供的煙草配送客戶的名單去找出這些客戶的信用卡,以便發(fā)放到戶。由于卡多,重名多等多方面的原因,找出每天的需要發(fā)放的信用卡是個非常繁瑣的工作。只有一起分工協(xié)作才能極快的完成這項工作。由于我們相互不熟悉,分工不明確,第一天我們加班到晚上十點多,累且效率低下。在隨后的時間里,我們明確工作分工,理清工作方法,效率得到很大的提高,順利的完成了發(fā)放信用卡的工作。
隨后,我參加了人力資源部組織的為期半個月的新入行人員的培訓課程。在這個培訓班里,我經(jīng)歷了意義深刻且令人難忘的時光。最令我深有體會的便是xx分行的.領導對于人才的重視,行里給我們安排了很全面合理的課程,派出了許多行經(jīng)驗豐富的領導和業(yè)務骨干給我們授課。對于這次的培訓,我主要有以下的感受:
1.對于培訓期間給我們授課的老師,我十分的感激。他們不僅給我們講授了關于銀行業(yè)務的許多專業(yè)的知識,教給我們很多銀行業(yè)務的辦理技巧,無私的和我們分享了他們的工作經(jīng)驗。最讓人感動的是他們教會了我們很多做人的道理,讓我們在工作和生活中多了諸多警惕,少了諸多彎路與坎坷。
2.經(jīng)過這次培訓,我對中國銀行有了詳細的了解,對xx銀行xx分行有了詳細的了解。從1912年經(jīng)孫中山先生批準成立至今,xx銀行已有近百年的歷史,經(jīng)歷了諸多風雨坎坷,在中國金融史上有著重要的地位。在近百年的發(fā)展歷程中,中國銀行不僅沒有衰落,反而憑借始終追求卓越的精神,穩(wěn)健經(jīng)營的理念,客戶至上的宗旨和嚴謹細致的作風,得到了業(yè)界和客戶的廣泛認可和贊譽,樹立了卓越的品牌形象,愈加的繁榮發(fā)展。在新時期,中國銀行確立以"追求卓越"為核心價值觀,以"誠信、績效、創(chuàng)新、責任、和諧"為主要內(nèi)容的企業(yè)文化建設,向著國際一流銀行的戰(zhàn)略目標不斷邁進。作為一名新入行的員工,我為能夠有機會親歷xx的百年華誕而感到自豪,為有機會能夠為xx的下個偉大百年奮斗而感到榮幸。同時,我也為能夠有機會和xx分行這個優(yōu)秀的集體一起努力拼搏而萬分欣喜。
3.通過這次培訓,我對銀行業(yè)務基礎知識有了一定的了解。個人負債業(yè)務,個人資產(chǎn)業(yè)務,公司業(yè)務,國際結算業(yè)務,資金業(yè)務,理財業(yè)務,電子銀行業(yè)務,銀行業(yè)務風險管理、柜面英語、禮儀等等。由于之前并未接觸過這些知識,所以學習起來有些吃力。雖然有著對學習新知識的樂趣,但是對于這些知識了解的并不深入。僅對銀行的個人、公司業(yè)務和相關產(chǎn)品有些基本的了解,對銀行的內(nèi)部運營機制有了大體的了解,對于銀行各部門的職能和責任以及銀行各種金融產(chǎn)品的特點和性質(zhì)有了粗略的了解。
務水品和服務質(zhì)量,爭取以最好的服務,為xx爭取最多的效益。
5.作為一名銀行工作人員,整天和數(shù)字金錢打交道,需要時時處處的細心謹慎、誠實守信、守法合規(guī)、勤勉盡職。這就要求我們注重學習,不斷提高專業(yè)能力、操作技能和操作能力,提高內(nèi)控和風險控制能力。
在上完理論課之后,行里還組織我們參加了一天的素質(zhì)拓展訓練。說實話,去之前,我們大部分人還是抱著玩樂的心態(tài)去的。但是隨著培訓的進行,我們慢慢拋卻了我們玩樂的心態(tài),進入到培訓的內(nèi)容去了。說實話,培訓很累,尤其是最后需要翻越"畢業(yè)墻"的時候,那需要極大的體力與意志力,但最重要的是信任--對隊友的信任。只有相互扶持、相互鼓勵我們才能翻越那面阻擾我們前進的墻。當我們在規(guī)定的時間內(nèi)翻越了那面墻之后,歡呼聲響徹滿山遍野。那一刻,任誰也不能否認我們是一個優(yōu)秀的團隊。團隊的意識,從沒有那么清晰的出現(xiàn)在我的腦海中。這是一次成功的素質(zhì)拓展培訓,一方面讓我們在意識到不管遇到任何困難都需要有勇往直前,決不放棄的勇氣。更重要的是讓我們認識到了團隊的重要性,讓我們學會在今后的工作中要相互團結、相互協(xié)作,不斷翻越一堵堵墻。
經(jīng)過我在xx的這段時間的學習和經(jīng)歷,我學會了很多。我將繼續(xù)努力學習,腳踏實地做事,從小事做起,慢慢積累,磨練意志,不斷進步,爭取早日成為一名合格且優(yōu)秀的x行員工。
銀行新員工師徒制心得體會篇九
首先,在技能方面,我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的銀行大堂人員服務禮儀知識,糾正了我們很多壞毛病,養(yǎng)成了標準、專業(yè)的服務技巧。
其次,這次培訓安排了各種形式的學習教學互動,這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務的規(guī)范,深入了解了銀行服務理念。在應對突發(fā)事件時,作為大堂人員我們應該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題,如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流,如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力。
其次,這次培訓把我們不同學校不同地區(qū)的新員工融合在了一起,我們新員工共同探討、學習與生活,在收獲深厚的友誼的同時,我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏,學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度,學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想,我們每一位新員工只有在點滴中積累、反省、總結,我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。
最后,這次培訓嚴格的管理讓我們受益頗豐。嚴格的訓練、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結意識,磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì),使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣,增強了我們對銀雁的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活,我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。
感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導,這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實的基礎,我也一定會用心學習,成為一名優(yōu)秀的銀雁人!
銀行新員工師徒制心得體會篇十
第一段:介紹銀行培訓新員工的背景和目的(200字)
銀行作為金融業(yè)的重要組成部分,面向新員工的培訓至關重要。培訓新員工既有助于他們更快地適應工作環(huán)境和崗位要求,也是提高銀行業(yè)務水平和服務質(zhì)量的重要途徑。在銀行培訓新員工的過程中,我深刻體會到了培訓的必要性和重要性,也發(fā)現(xiàn)了一些心得體會。
第二段:培訓的重點和準備工作(200字)
銀行培訓新員工的重點主要包括了解銀行的基本知識、學習業(yè)務操作技巧以及培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)等方面。為了確保培訓的順利進行,銀行需要進行充分的準備工作。首先,銀行需要制定詳細的培訓計劃,明確培訓的目標和內(nèi)容。其次,銀行需要配備專業(yè)的培訓師資力量,提供系統(tǒng)的培訓課程和教材。再次,銀行還需要提供適當?shù)呐嘤栐O備和場地,以保證培訓的順利進行。
第三段:培訓過程中的心得體會(300字)
在銀行培訓新員工的過程中,我發(fā)現(xiàn)了一些心得體會。首先,培訓內(nèi)容要與實際工作相結合。通過模擬實際工作場景,幫助新員工更好地理解和掌握工作知識和技能。其次,在培訓過程中要注意培養(yǎng)新員工的團隊合作意識和溝通能力,因為銀行工作往往需要團隊合作來完成。再次,培訓過程中要注重實際操作,通過實際操作來提升新員工的業(yè)務能力和熟練度。最后,培訓要注重培養(yǎng)新員工的服務意識和客戶導向,使他們能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務。
第四段:培訓的效果和評估(200字)
銀行培訓新員工的效果和成果需要進行定期的評估和檢查。在培訓結束后,銀行可以通過考核、問卷調(diào)查等方式來評估新員工的培訓效果和學習成果。根據(jù)評估結果,銀行可以調(diào)整和改進培訓方法和內(nèi)容,提高培訓的質(zhì)量和效果。同時,銀行還可以通過實際工作的表現(xiàn)來評估培訓的效果,包括新員工的工作成績、客戶滿意度等方面的表現(xiàn)。
第五段:培訓帶給我和銀行的意義(300字)
作為新員工,銀行培訓對我來說意義重大。培訓幫助我更快地了解了銀行的業(yè)務和運營機制,提高了我的業(yè)務能力和熟練度。同時,培訓還為我提供了良好的學習平臺和交流機會,我能夠與其他新員工一起學習和成長。對于銀行而言,培訓新員工是提高銀行業(yè)務水平和服務質(zhì)量的重要途徑,也是銀行長期發(fā)展的基石。通過培訓,銀行可以培養(yǎng)和引進更多的專業(yè)人才,為銀行的未來發(fā)展奠定堅實的基礎。
總結:
通過銀行培訓新員工這個主題的文章,我們了解到銀行培訓新員工的目的和重要性,以及培訓過程中需要注意的事項和評估方式。同時,我們也認識到銀行培訓對新員工和銀行本身的意義。銀行培訓不僅是一個知識和技能的傳授過程,也是一個對新員工全面素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)過程。只有通過良好的培訓,銀行才能吸引更多的優(yōu)秀人才,提高自身的競爭力,為客戶提供更好的金融服務。
銀行新員工師徒制心得體會篇十一
本周是培訓安排的第二周,少了分第一周的慌亂和陌生,多了分從容和淡定。第二周培訓我們主要接受了幾個方面的職前培訓,包括:現(xiàn)金管理基本技能,財務體系介紹,新員工基層營業(yè)機構內(nèi)控合規(guī)操作及風險,信息安全和電子銀行業(yè)務等。培訓的形式豐富多變,每位上課的老師也都非常認真負責,既傳授我們作為銀行員工需要掌握的基本知識,也以身作則,讓我們感受到作為一個交行人的責任感和專業(yè)精神。
周一早上大家分享了第一周的培訓心得,雖然每個人的感觸角度各有不同,但都從中學習到了許多。周二開始繼續(xù)我們的學習任務。
周二早上李清泉老師給我們上《財務體系介紹》,我掌握的非常不好。本節(jié)內(nèi)容知識零碎而抽象,學起來較為吃力,在腦海中沒有形成一個整體的框架,加上自己會計金融知識的匱乏,考試的內(nèi)容涉及一些ppt以外的會計基礎知識,卷子上的多選題幾乎全部寫錯了,最后成績落了不及格的五十分,而且倒數(shù)第一,心里有些難過。一學習會計知識,自己大腦就一片混亂,還是必須要把交行發(fā)的四本書好好看看。
本周點鈔正確率也非常不穩(wěn)定,而且固定的點十七把沒有進步。點鈔的時候總是帶張,點的好了就錯一兩把,點差了就能錯五六百。還要繼續(xù)努力,而且很多同事已經(jīng)能點到十八九把了,差距造成的心里壓力還是很大的。扎條練習頗有成效,捆超變緊了。
這一周依然緊張而又充實。這些日子,我們從校園走向交行的企業(yè)文化,這次培訓讓我們對自己的工作崗位和交行的優(yōu)質(zhì)資源有了充分的了解,從而能更快適應自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主觀能動性,在做好自己本職工作的同時,充分展現(xiàn)青年員工的風貌。
培訓中我深刻知道作為一名銀行工作者最需要的就是責任與謹慎,我也想象過自己將從事柜臺基礎業(yè)務的不易。但當我開始第一天的培訓時便知道,今后的路可能比想象的還要困難:一切都將從零開始。
以后工作的方方面面,從理論到實踐的所有體現(xiàn),秉承這些東西,培訓的功夫才沒有白費。
在這次培訓中交到了不少好朋友,這也是我這次培訓的收獲,在這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情。最后非常感謝交通銀行給了我們這次培訓的機會,也特別感謝各位老師。千里之行,始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇,把學到的知識運用到工作中,做一個有責任心充滿自信的交行人。
銀行新員工師徒制心得體會篇十二
作為一名新進銀行員工,我已經(jīng)度過了自己為期三個月的實習期,度過了繁忙而充實的日子,也經(jīng)歷了從一名新人到逐漸蛻變的過程。在這段實習期間,我意識到了自己需要付出更多的努力和時間才能適應這個行業(yè),也學會了如何與人溝通并保持良好的職業(yè)素養(yǎng)。在下面的文章中,我將介紹我在這三個月里所學到的一些經(jīng)驗和感悟,總結出適應這個行業(yè)的途徑,并且分享給其他的年輕員工。
第一段:認識自己并關注細節(jié)
在進入銀行行業(yè)之前,我并沒有任何相關的實習或者工作經(jīng)驗,對這個行業(yè)的認識基本上是來自書本、網(wǎng)絡和新聞報道。因此,在實習期間,我要盡可能多地了解這個行業(yè),要注意銀行工作的規(guī)范、流程以及內(nèi)部的文化。在實習期間,我會仔細聽取客戶的需求并解答他們的疑問,同時自己也希望成為一個嚴格遵守規(guī)定的員工。我會在工作前認真檢查自己的行李和服飾,確保穿戴整潔、得體。這些細節(jié)非常重要,因為它們展示了你的專業(yè)素養(yǎng)和對客戶的尊重,同時也展示了你對銀行事業(yè)的重視。
第二段:溝通與協(xié)作
銀行行業(yè)是一個需要團隊合作的行業(yè)。雖然可以在日常工作中獲得私人成就,但如果不能與合作伙伴和同事達成共識,就會很難實現(xiàn)團隊目標。我在實習期間學到了如何在團隊中發(fā)揮作用,如何保持開放和透明的溝通。除了在銀行內(nèi)部的協(xié)作,與客戶進行溝通也非常重要。在處理客戶的業(yè)務需要時,我不僅要嚴格按照銀行的規(guī)定進行,還要保持耐心,認真傾聽客戶的需求,并根據(jù)客戶的需求來提供合適的方案。只有在這種情況下,我才能獲得客戶的信任,并成為一個成功的員工。
第三段:時刻保持警惕
銀行行業(yè)始終處于快速變化的狀態(tài)。雖然不是每個人都能對所有變化保持警惕,但作為一名銀行員工,必須始終保持對客戶信息和行業(yè)內(nèi)部規(guī)定的關注和警惕。我歷經(jīng)實習期間的繁忙和緊張,學會了如何在高壓情況下保持鎮(zhèn)靜,如何在處理風險問題時保持專業(yè),以及如何創(chuàng)新解決問題。在實習期間,我學會了時刻保持警惕,有一個備用的方案,永遠能夠適應行業(yè)的變化。
第四段:不斷學習,提高自己
作為一名年輕員工,我深知自己還有很多需要學習和提升的地方。與其說自己已經(jīng)成為了一名成熟的銀行家,不如說我已經(jīng)學會了如何在這個行業(yè)中快速融入,并不斷尋找方法來提高自己的能力和技能。在實習期間,我花費了大量時間來了解各種策略和技巧,以提高自己的工作效率和質(zhì)量。我還與我的導師和同事進行溝通,在他們經(jīng)驗的幫助下,我更好地理解了銀行行業(yè)所需的技能和知識,并獲得了一個更全面的認識。不斷學習,提高自己,才能適應這個行業(yè)的不斷發(fā)展和變化。
第五段:總結與展望
實習期間,我不僅學會了生產(chǎn)力,處理問題,處理信息的快速反應,還學會了與同事和客戶合作的最佳實踐。我認為在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和成長,為客戶提供高質(zhì)量的服務并持續(xù)關注行業(yè)的變化和發(fā)展。我相信在實踐工作,不斷學習和提高自我技能的同時,我的職業(yè)生涯將獲得更大的成功,同時也會為銀行行業(yè)的發(fā)展做出更多的貢獻。
銀行新員工師徒制心得體會篇十三
為更好更快的提升個人業(yè)務能力,提升自身業(yè)務辦結效率,加快自身在工作中的成長速度。
現(xiàn)將我入行以來的工作心得體會總結如下:
本人主要從事柜員相關工作,在這半年的工作中,我認真體會到對提高基本業(yè)務能力非常重要。一方面要加強對點鈔、打算盤、數(shù)字錄入等基本操作能力的學習,確保提高工作效率。另一方面要加強對業(yè)務理論和各項規(guī)章制度的理論學習,確保工作質(zhì)量的提升。
作為一名基層網(wǎng)點柜員,全面加強柜面營銷和柜臺服務,這是工作的基本要求,這也是我們臨柜人員最為實際的工作任務。我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。尤其在這樣的農(nóng)村基層網(wǎng)點,耐心的講解和專業(yè)的知識對提升服務水平是非常必要的。優(yōu)質(zhì)的服務對于加強柜面營銷也起到了促進作用。
所以,只有誠心的服務和專業(yè)的知識,才能滿足客戶提出的實實在在的金融需求,才能讓客戶感受到x行服務的品質(zhì)。
嚴格遵守各項規(guī)章制度,不斷增強自己的依法合規(guī)工作意識。認真學習和并堅持“三化三鐵”等運營考核辦法。這不僅僅意味著金融業(yè)務的無差錯,更重要的是要堅持賬表的真實性、有效性和合法性,真實反映各項業(yè)務經(jīng)營活動,確保資金運營的安全性。同時,要不斷增強自己的遵章守紀意識。不斷增強規(guī)則意識和風險意識,按章操作,合規(guī)辦理業(yè)務。
通過這幾個月的工作,我深刻的意識到自己在自身業(yè)務學習方面還存在著不足,平時學習意識不強,與一些優(yōu)秀的老員工相比,還有存在很大差距。
因此,在接下來的工作中,我將再接再厲,使自己的各項工作有新的`更大的提高,爭做行家里手。

