演講稿的成功與否不僅取決于內(nèi)容的質(zhì)量，還取決于演講者的口才和表達(dá)能力。練習(xí)演講稿時，可以通過錄音或找人聽聽提出意見，以使演講更加順暢和自信。練習(xí)朗讀演講稿，可以提高自己的語音語調(diào)和表達(dá)流暢度。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
各位評委：
本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講后，我忽然醒悟到：導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談，才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此，我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢，就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競聘導(dǎo)游，有兩個不利條件：
第一是我的`年齡：你們的啟事上說是招19一24周歲的，而我卻已是30歲了。不過，任何事物都不是絕對的，一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補(bǔ)；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些，好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：大家好！
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”；從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時；在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因?yàn)槲覠釔圻@個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿，是一個成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
3篇，供你閱讀參考。
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)?，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，
生日祝福
吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
由于從小對旅游活動的喜愛，我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義，那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域，感受風(fēng)景文化的職業(yè)，也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè)，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任，而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上，我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進(jìn)行了分析：在中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰，社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著，我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性，同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作，這給旅游事業(yè)帶來了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈，20xx年北京奧運(yùn)會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞臺，通過這兩個舞臺，中國進(jìn)一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游，面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利，情感，滿足旅游者的個性需求，實(shí)現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來，角色也從單一的講解員變成了知識傳播者，聯(lián)絡(luò)員，翻譯，教師，演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要，導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就，我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體，愛崗敬業(yè)，有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵，導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動的時候，要步行，爬山，要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異，飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉，由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣，忙碌，人際關(guān)系較為復(fù)雜，這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動，做好接待工作，導(dǎo)游講解和翻譯，維護(hù)安全，處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是：著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距：我缺少跨國企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能，創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減，我作出了如下改進(jìn)方法：我將充分利用培訓(xùn)，和各類活動機(jī)會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛煉自己的人際能力，在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游，因?yàn)闊釔蹖?dǎo)游事業(yè)，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè)，對自己的未來作出一份規(guī)劃吧，它將指引你前進(jìn)，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得，定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點(diǎn)滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果?未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完
歡送詞
的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
由于從小對旅游活動的喜愛，我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義，那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域，感受風(fēng)景文化的職業(yè)，也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè)，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任，而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上，我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進(jìn)行了分析：在中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰，社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著，我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性，同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作，這給旅游事業(yè)帶來了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈，2008年北京奧運(yùn)會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞臺，通過這兩個舞臺，中國進(jìn)一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游，面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利，情感，滿足旅游者的個性需求，實(shí)現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來，角色也從單一的講解員變成了知識傳播者，聯(lián)絡(luò)員，翻譯，教師，演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要，導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就，我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃；更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體，愛崗敬業(yè)，有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵，導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動的時候，要步行，爬山，要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異，飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉，由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣，忙碌，人際關(guān)系較為復(fù)雜，這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動，做好接待工作，導(dǎo)游講解和翻譯，維護(hù)安全，處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是：著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距：我缺少跨國企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能，創(chuàng)新能力；社會圈較窄；為了使職責(zé)差距縮減，我作出了如下改進(jìn)方法：我將充分利用培訓(xùn)，和各類活動機(jī)會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛煉自己的人際能力，在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游，因?yàn)闊釔蹖?dǎo)游事業(yè)，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè)，對自己的未來作出一份規(guī)劃吧，它將指引你前進(jìn)，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得，定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點(diǎn)滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅？沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果？未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。
我的演講完畢，謝謝大家！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：
大家好！
我姓x，是各位今天的導(dǎo)游，大家可以叫我小x導(dǎo)游，我的手機(jī)號是xxxxxxxxxx，很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖，大家就會說：“節(jié)日到，九獅跳?！?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字，代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。
各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?，F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
大家好，我叫****，20xx年，懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者，為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量，而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游，我熱愛我的職業(yè)，我會在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價值，人只要懷有理想，她的人生就會充實(shí)而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個人都有雙隱形的翅膀，這夢想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方，去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?，因?yàn)橛谐岚颍覍褜?dǎo)游這份工作做的更好，我始終相信付出就有收獲，做好眼前，才能讓夢想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后，我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流，我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松，思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí)，我也一定會努力的去學(xué)習(xí)，提高涵養(yǎng)，提升品位，把知識和文化融進(jìn)生命中去。我也會腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游，用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。
朋友們，讓我們手牽著手、心連著心，為心中的夢想，展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
上午好！
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的`客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到xx，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐悖S行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿，希望能幫到你喲。
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)?，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完
歡送詞
的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家好，今天我演講的題目是：我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員，我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作，熱愛我的生活，熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事，我們會茫然發(fā)現(xiàn)，生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個人都有自己的生活，每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活，因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會了很多很多的知識，讓我明白了很多很多的道理，我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我：我需要樂觀，只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機(jī)，只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時，在每一次的挫折時，在每一次的摔倒時，我都要樂觀的面對，有句話不是說的很好：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折，勇敢的在摔倒時站起來。是的，微笑，很簡單的肢體語言，讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多，也讓我改變了許多。有一本書寫到：你不能讓這個社會去適應(yīng)你，你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的'去適應(yīng)，我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒；魚兒并沒有因?yàn)楹Ｋ臎_擊而流浪；云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散，因?yàn)樗鼈兌糜脴酚^去面對生活。
我的生活告訴我：我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對每一次的挫折，堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn)，在導(dǎo)游的工作中有眼淚，有傷心，有委屈，可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富，是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我：我要有激情，導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè)，因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的，都是熱情無限的，在每一次的帶團(tuán)過程中，我需要用我的熱情來感染我的游客，讓他們感到不虛此行，讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的，也不是一個團(tuán)隊(duì)之后，下一個團(tuán)隊(duì)就消失的，我熱愛我的工作，所以我要永遠(yuǎn)以無比的激情來迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我：我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會，珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事，因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我：我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤出成果，勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識，更要有傳播知識的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解，我有很多的知識也不清楚，甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出，我需要勤奮的學(xué)習(xí)，我需要不斷的進(jìn)步古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我：我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客，向其提供服務(wù)的行業(yè)，只有真誠的用心去服務(wù)，才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我：我需要感動。感動自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情，感動下雨天幫我撐傘的游客，感動大家把好吃的拿出來硬塞給我，感動下團(tuán)時大家拉著手久久不松開，感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，經(jīng)常問候的朋友們。我很感動，我在感動中生活，在感動中成長。
還是歌中唱得好：“陽光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹，風(fēng)風(fēng)雨雨都接受，它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活，從生活中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勤奮學(xué)習(xí)，一步步邁向成功。我會相信，終有一天我會成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
大家好！我叫**，來自晉南機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心。從20xx年2月算起，我來到這里已有多天了，1400天，有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦，無論是悲是喜，都讓我魂?duì)繅衾@。所以今天我取了這樣一個演講題目：《情系高速路》。
情系高速，我們牢記使命，肩負(fù)責(zé)任。大家知道，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以，設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任，任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天，一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道，拒絕繳納通行費(fèi)，造成交通堵塞。當(dāng)時，作為督導(dǎo)員的我，上前一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場?？伤緳C(jī)還是不交，我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，我一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，我們始終保持友好的態(tài)度，要么寸土不讓，要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動時，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽，無愧于國旗下的誓言！
情系高速，我們敞開心海，包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述：
不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天，我對一輛小面包車進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)時，司機(jī)極不配合，始終不愿意交錢，還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋，請他支持我們的工作，原本以為真誠和耐心能夠打動他，可你們誰能想到，司機(jī)遞給我們的究竟是什么？他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時，我真是氣憤極了！我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達(dá)我的憤怒！但話到嘴邊我說的卻是：“師傅，請您配合我們的工作?！毕掳嗪?，我回到寢室里，感情的閘門再也控制不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來！然而，當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時候，我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道，在這個特殊的崗?fù)だ?，委屈和恥辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速，建設(shè)和諧交通，它需要我們作出犧牲。
情系高速，我們真誠相待，奉獻(xiàn)愛心。如果說司機(jī)是沙漠中的苦行者，那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑，一聲問候，一點(diǎn)關(guān)懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛心驛站！今年2月的一個雨天，一個十多歲的女孩在收費(fèi)廣場徘徊，在飄著寒氣的雨霧中，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感，我走近一看，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦，一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙，歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜，給她回家的路費(fèi)，臨走時，她居然給我們跪下了！那一刻，我的心震顫了，我好感動，也好欣慰。是啊，贈人玫瑰，手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈！這是愛的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)！
情系高速，我們?nèi)紵で?，放飛青春。是啊，年青人誰不追逐時尚，誰不向往浪漫，誰沒有幾分情趣，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻(xiàn)青春。長年累月的三班倒，一天到晚的小崗?fù)ぃ瑳]有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認(rèn)了，犧牲，我們說值。如今，構(gòu)建和諧社會，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任！
是的，沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會有回報(bào)，有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀(jì)的新一輩！
謝謝大家！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：我們的責(zé)任心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。進(jìn)入金鼎百貨兩年多，我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,因?yàn)槲乙娮C了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地，負(fù)重奮進(jìn)、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員，經(jīng)過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜，兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我，給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。沒有企業(yè)的栽培，我不會懂得電腦應(yīng)用，不會見識辦公自動化，不會知道檔案是什么，也就沒有今天的我。我會用自己的誠實(shí)勞動，來贏得尊嚴(yán)和價值!
俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那干凈整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨：“追求卓越，促進(jìn)社會文明與繁榮”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，所以我時常提醒自己“今天對工作不負(fù)責(zé)任，明天就得努力去找工作”。一個有責(zé)任心的人，一定是一個積極向上的人，讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好，就是不平凡。不能成為太陽，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細(xì)，讓我們的責(zé)任心無處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家，共同經(jīng)營好金鼎百貨這個大家庭，祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
游客們你們好，我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時，發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個，排成一個軍陣起誓非凡?？永镞€有刀。箭。斧等武器。終于在1997年，秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國總統(tǒng)都說："看不到秦兵馬俑就沒來中國。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中，最引人注目的就是將軍俑了，它頭戴金冠，身穿鎧甲，還披著一件長袍，穿著一雙戰(zhàn)靴，右手持寶劍，左手拿長矛，那威風(fēng)凜凜的`樣子，一看就知道是久經(jīng)沙場，重任在肩。士兵俑更是引人注目了，有的手握大斧，有的手拿長槍，還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子，就知道他對秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們，現(xiàn)在我給你們介紹到這里，請你們不要亂仍東西和大聲喧嘩，而且按時集中。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
下午好！愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工，我們唯有時刻保持憂患意識，敏思好學(xué)，愛崗敬業(yè)，才對得起自己的工作，才保得住自己的崗位！
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。一個人，人生不同的階段，有不同的崗位。不同的崗位，就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手，就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。
朋友們，愛崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的`資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望，愛崗敬業(yè)，共建和諧，把青春年華奉獻(xiàn)給光榮的檢驗(yàn)檢疫事業(yè)，共同建設(shè)更加美好的明天！
謝謝。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和美麗景色的使者，需要我們專心做。
在帶團(tuán)過程中，我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對非凡的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ槪矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛勞，謝謝你！”“一路辛勞，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁，那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，美麗的景色需要我們專心去體會，專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多把握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要專心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認(rèn)為，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實(shí)導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅(jiān)強(qiáng)。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導(dǎo)游可以把一個團(tuán)帶的很好，把一個景點(diǎn)講的很有吸引力，也可以把一個團(tuán)帶的很糟，區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù)，也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。
初做導(dǎo)游時我，曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)羞澀，也曾經(jīng)疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計(jì)劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜:相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來；現(xiàn)在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念?！?BR> 我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢想，做一個快樂的導(dǎo)游，我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂。“真心付出，熱愛游客；用心投入，熱愛景區(qū)；永遠(yuǎn)保持快樂心情?！保@是某個導(dǎo)游之星的心語，此后便成了我工作時的座右銘。
真心付出，熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識到口才好的重要性，但在服務(wù)意識上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會遇到，所以我要求自己做到對癥下藥，針對不同游客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“游客永遠(yuǎn)都是對的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認(rèn)為自已是對的，我知道自己還需要學(xué)會換位思考：如果是游客的原因，也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決，不要直接說游客的不是，給足面子，冷靜處理。
用心投入，熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游，總要面對去過了一次又一次的景區(qū)，反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光，一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時的我，表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話，又怎么能夠與游客同樂，做一個合格的導(dǎo)游呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區(qū)，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。
永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一，就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場的'局面，讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了，用快樂的語言或歡樂的游戲，來激活現(xiàn)場氣氛，讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實(shí)帶團(tuán)經(jīng)歷中，總是不能一帆風(fēng)順的，作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應(yīng)萬變，不變的就是快樂心情。
清風(fēng)明月，行云流水的日子，富有情感的語調(diào)、清純的聲音，使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命里的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng)，我夢想著自己能夠快樂得詩意地活著，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點(diǎn)夜空。游客快樂，我也快樂。
我熱愛這個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十八
大家好，我是來自市電信增值業(yè)務(wù)部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。
在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實(shí)在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！
每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準(zhǔn)備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位，為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，面對層出不窮的`新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系，由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費(fèi)用比較大，而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可，稱自己是11年1月份登記開戶的，賠付應(yīng)該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示，得到特許，采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進(jìn)的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強(qiáng)硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。
其實(shí)，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學(xué)，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟，一步步指導(dǎo)她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo)，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費(fèi)時間、跑這么遠(yuǎn)的路來為她解決問題，堅(jiān)持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅(jiān)決的說：“小伙子，留下吃頓飯?jiān)僮?！”我?shí)在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結(jié)識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇一
各位評委：
本來我想朗誦一首詩，但在看了前面十幾位考生的演講后，我忽然醒悟到：導(dǎo)游工作更多的應(yīng)該是娓娓而談，才能更好地完成導(dǎo)游任務(wù)。因此，我在這兒想和各位主考說說心里話。題目呢，就叫“我熱愛導(dǎo)游工作”。
我競聘導(dǎo)游，有兩個不利條件：
第一是我的`年齡：你們的啟事上說是招19一24周歲的，而我卻已是30歲了。不過，任何事物都不是絕對的，一方面，我可以通過充滿青春活力的熱情和幽默來彌補(bǔ)；另一方面，年齡大些或許正可以成為成熟、穩(wěn)重、可以信賴的標(biāo)志―而這些，好像正是導(dǎo)游工作所需要的呢。
我的第二個不利是……
導(dǎo)游愛崗演講稿篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：大家好！
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”；從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”；從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”；從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人；有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的`導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時；在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時；在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么！正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游員是修煉的行者，我常常這樣想。要當(dāng)好行者，“十年磨一劍”是必不可少的過程。一年有三分之一的時間是在車上，三分之一的時間在不安的睡眠中，而這最后的三分之一還要用來學(xué)習(xí)。但我無怨無悔，因?yàn)槲覠釔圻@個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，20xx年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的.兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇四
演講稿作為演講者在演講時所依據(jù)的文稿，是一個成功的演講者所應(yīng)具備的基本寫作功夫。下面本站小編整理了導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
3篇，供你閱讀參考。
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)?，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，
生日祝福
吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
由于從小對旅游活動的喜愛，我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義，那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域，感受風(fēng)景文化的職業(yè)，也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè)，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任，而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上，我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進(jìn)行了分析：在中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰，社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著，我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性，同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作，這給旅游事業(yè)帶來了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈，20xx年北京奧運(yùn)會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞臺，通過這兩個舞臺，中國進(jìn)一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游，面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利，情感，滿足旅游者的個性需求，實(shí)現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來，角色也從單一的講解員變成了知識傳播者，聯(lián)絡(luò)員，翻譯，教師，演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要，導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就，我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃;更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體，愛崗敬業(yè)，有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵，導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動的時候，要步行，爬山，要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異，飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉，由于導(dǎo)游的工作比較繁瑣，忙碌，人際關(guān)系較為復(fù)雜，這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動，做好接待工作，導(dǎo)游講解和翻譯，維護(hù)安全，處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是：著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距：我缺少跨國企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能，創(chuàng)新能力;社會圈較窄;為了使職責(zé)差距縮減，我作出了如下改進(jìn)方法：我將充分利用培訓(xùn)，和各類活動機(jī)會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛煉自己的人際能力，在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游，因?yàn)闊釔蹖?dǎo)游事業(yè)，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè)，對自己的未來作出一份規(guī)劃吧，它將指引你前進(jìn)，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得，定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點(diǎn)滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅?沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果?未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。
我的演講完畢，謝謝大家!
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完
歡送詞
的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù)搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù)搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的`搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇六
由于從小對旅游活動的喜愛，我選擇了導(dǎo)游這一職業(yè)。在小時候我就對旅游事業(yè)有著懵懂的定義，那時我覺得導(dǎo)游這一職業(yè)是走遍各個地域，感受風(fēng)景文化的職業(yè)，也因此我說你深愛上了導(dǎo)游這個行業(yè)。通過職業(yè)課程的學(xué)習(xí)和知識積累我逐漸意識到導(dǎo)游不僅僅是一份走遍天下的職業(yè)，更是一段歷盡今生的旅行，它承擔(dān)著將中國文化推向世界的責(zé)任，而我選擇了導(dǎo)游也就意味著我代表著我將要承擔(dān)這份責(zé)任。因此我會倍加努力。為了以后事業(yè)能夠有所成就并將責(zé)任和志向擔(dān)在肩上，我除對學(xué)習(xí)專業(yè)課程外也查閱了相關(guān)資料對旅游市場進(jìn)行了分析：在中國政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，全球旅游事業(yè)發(fā)展迅速的形式下，中國的旅游事業(yè)也在突飛猛進(jìn)的發(fā)展。旅游也逐漸成為各國人們放松心情和娛樂生活的首選，各國的旅行社也愈加曾多，從而也將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了高峰，社會對導(dǎo)游的要求也越來越高。我作為一名以導(dǎo)游為專業(yè)的學(xué)著，我必須深刻的意識到導(dǎo)游這一職業(yè)對社會發(fā)現(xiàn)的重要性，同時也意識到隨著旅游事業(yè)的發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)游這一職業(yè)的競爭性也越來越大。我所要從事導(dǎo)游所擔(dān)任的角色也變得多種多樣。
伴隨著中國積極參加全球和區(qū)域合作，這給旅游事業(yè)帶來了重要機(jī)遇也使得旅游事業(yè)發(fā)展強(qiáng)烈，2008年北京奧運(yùn)會與20xx年上海世博會將中華文化在世界文化中崛起，向全世界展示自己的舞臺，通過這兩個舞臺，中國進(jìn)一步提升了在國際旅游市場中的形象。出入境旅游，面臨著前所未有的發(fā)現(xiàn)機(jī)遇，因此這就對導(dǎo)游提出了更高的要求。
經(jīng)過對導(dǎo)游環(huán)境的分析我意識到導(dǎo)游工作者需要深刻理解以顧客為中心的服務(wù)理念，并要懂得如何尊重顧客的權(quán)利，情感，滿足旅游者的個性需求，實(shí)現(xiàn)對其的整體關(guān)懷。同時要認(rèn)識導(dǎo)游角色的廣義性，導(dǎo)游的角色慢慢從傳統(tǒng)形象中脫離出來，角色也從單一的講解員變成了知識傳播者，聯(lián)絡(luò)員，翻譯，教師，演員和學(xué)者等。
隨著社會對導(dǎo)游事業(yè)的需要，導(dǎo)游這一行業(yè)的競爭也越加激烈。為了我的未來事業(yè)能夠有所成就，我對此社會環(huán)境和職業(yè)的分析作出規(guī)劃；更深刻的認(rèn)知自己使自己在未來事業(yè)中能夠更加精彩。我認(rèn)為具備健康的身體，愛崗敬業(yè)，有刻苦耐勞的精神是做好導(dǎo)游的關(guān)鍵，導(dǎo)游工作即是一種復(fù)雜的腦力勞動也是一種繁重的體力勞動。在接待旅行團(tuán)組織旅游活動的時候，要步行，爬山，要連續(xù)不斷的工作，還要適應(yīng)氣候的差異，飲食的不同……這些都需要導(dǎo)游者有一個健康的體魄，能適應(yīng)這種長時間多方位的勞作。這就需要我加強(qiáng)在多方面的鍛煉，由于導(dǎo)游的`工作比較繁瑣，忙碌，人際關(guān)系較為復(fù)雜，這就需要導(dǎo)游具有良好的心理和身體素質(zhì)。而安排旅游活動，做好接待工作，導(dǎo)游講解和翻譯，維護(hù)安全，處理問題是導(dǎo)游的重要職責(zé)。我希望我能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，在工作中能夠?qū)⒅袊幕葡蚴澜?，讓各國人們感受中國的壯麗河山，領(lǐng)悟中國的博大精深。而我的職業(yè)目標(biāo)是：著名旅行社高級管理人員。對此我認(rèn)為我還有如下的職責(zé)差距：我缺少跨國企業(yè)先進(jìn)的導(dǎo)游管理理念和豐富的導(dǎo)游管理經(jīng)驗(yàn)和作為高級職業(yè)導(dǎo)游所必備的技能，創(chuàng)新能力；社會圈較窄；為了使職責(zé)差距縮減，我作出了如下改進(jìn)方法：我將充分利用培訓(xùn)，和各類活動機(jī)會提高自己的能力，在工作生活中積極與人交流，溝通鍛煉自己的人際能力，在嘈雜的環(huán)境里鍛煉自己的注意力和集中思考問題的能力。堅(jiān)持鍛煉是自身保持強(qiáng)健的體魄。我會充分利用自身的工作條件擴(kuò)大社會圈重視與每個人的交往等。在未來的生活中我會以飽滿的熱情對待我所從事的事業(yè)，努力實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)。我將從一個懵懂奮學(xué)的青年成長為一個在未來事業(yè)中積極奮斗的職業(yè)導(dǎo)游，因?yàn)闊釔蹖?dǎo)游事業(yè)，所以每一天的生活都是充滿激情和新鮮的，每一天都有新的期待，期待就是動力，動力是成就事業(yè)的前提。我相信我的未來會是輝煌而精彩的。
人生就猶如一場旅行，我們在旅途中會對自己的行程作出規(guī)劃，讓我們的旅程更加絢麗輝煌，不論你將要從事何種職業(yè)或是正在從事著的職業(yè)，對自己的未來作出一份規(guī)劃吧，它將指引你前進(jìn)，在你精彩的人生道路中明確方向，成就你輝煌的未來。
任何目標(biāo)，只說不做到頭來都會是一場空。然而現(xiàn)實(shí)是未知多變得，定期的目標(biāo)計(jì)劃隨時都可能遭遇問題，要求有清醒的頭腦。人無點(diǎn)滴量的積累，難成大氣候。沒有兢兢業(yè)業(yè)的辛苦付出，哪里來甘甜歡暢的成功的喜悅？沒有勤勤懇懇的刻苦鉆研，哪里來震撼人心的累累碩果？未來，掌握在自己手中。每個人心中都有一片森林。讓我們奮力前行，成就輝煌未來吧。
我的演講完畢，謝謝大家！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，尊敬的各位評委：
大家好！
我姓x，是各位今天的導(dǎo)游，大家可以叫我小x導(dǎo)游，我的手機(jī)號是xxxxxxxxxx，很高興能為大家服務(wù)。今天我們要去一個叫九寨溝的地方。這兒的一項(xiàng)表演，大家肯定聽過，就是九獅圖，俗稱九獅搶繡球。
九獅圖是由一個高4米，長5米的獅籠和九只大小不等的獅子以及三十條二十幾米長的纖繩組成。這九頭獅子形態(tài)各異，嘴巴張大，豎耳瞪眼，十分威風(fēng)。大家看看這頭龍上的這個大球，里邊有兩只小獅子，大家可以看見在永康每年過年過節(jié)就會表演九獅圖，大家就會說：“節(jié)日到，九獅跳?！?BR> 大家知道為什么九獅圖有九只獅子？這是從古代慢慢演化而來，先是從單單的一只到三只的再是五只后來到了七只，最后到了現(xiàn)在的九只。知道為什么最后還是停于九只，是因?yàn)楣糯藢⒕乓暈榧榈臄?shù)字，代表著永久不息的意思。
九獅圖發(fā)源于永康市象珠石頭橋村，至今已有三百多年的歷史了。九獅圖是由十一個人x控四人扮母獅，六人扮幼獅，一人執(zhí)繡球。獅子頭可翹尾可搖，嘴巴可張，眼睛可瞪，一個個栩栩如生。
各位游客，九獅圖是否給大家留下了深刻的印象。告訴你們吧，九獅圖可謂是游遍全國，周游世界。曾去過：新西蘭，新加坡，英國等許多國家，在國內(nèi)也流傳甚廣。這項(xiàng)表演曾在x電視臺中的“星光大道”的表演中榮獲一等獎?，F(xiàn)已列入了非物質(zhì)文化遺產(chǎn)中的重點(diǎn)保護(hù)項(xiàng)目。
各位游客是否心動了呢，那就跟著我來瞧一瞧吧！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇八
大家好，我叫****，20xx年，懷著那青澀歲月給我懵懂的情懷，興沖沖的走出校門，來到了**景區(qū)當(dāng)上了一名景區(qū)導(dǎo)游。在徽文化熏陶下長大的我，從小以燦爛的徽文化為驕傲，我一直夢想著作為一名徽文化的傳播者，為家鄉(xiāng)的旅游文化貢獻(xiàn)出自己的一份力量，而且我也一直朝著自己的夢想奮斗著。作為一名景區(qū)導(dǎo)游，我熱愛我的職業(yè)，我會在平凡的崗位上實(shí)現(xiàn)我的人生價值，人只要懷有理想，她的人生就會充實(shí)而快樂，生命也因此而精彩、燦爛。
“我知道，我一直有雙隱形的翅膀，帶我飛，飛過希望，我終于看到所有夢想都開花”這是張韶涵那首《隱形的翅膀》中的歌詞，每個人都有雙隱形的翅膀，這夢想就是我們用青春去編織，用汗水去沖洗，用夢想去染色的。這翅膀?qū)绎w向那遙遠(yuǎn)的他方，去歌頌和傳播我們深愛的徽文化。因?yàn)橛袎?，因?yàn)橛谐岚颍覍褜?dǎo)游這份工作做的更好，我始終相信付出就有收獲，做好眼前，才能讓夢想飛得更高。
自從走進(jìn)**這片熱土之后，我就一直在踐行著自己的夢想。如今的我已從執(zhí)導(dǎo)之初的惴惴不安到現(xiàn)在的游刃有余。我覺得做導(dǎo)游還是有訣竅的。自信是贏得信任的鑰匙，微笑是感染客人的法寶。每天與不同的游客溝通交流，我都會用徽文化的魅力去感染他們讓他們身心得到放松，思想境界得到升華。但是現(xiàn)在的我離一名優(yōu)秀的`講解員還有一定距離，中文、地理、歷史我都還要深入學(xué)習(xí)，我也一定會努力的去學(xué)習(xí)，提高涵養(yǎng)，提升品位，把知識和文化融進(jìn)生命中去。我也會腳踏實(shí)地的認(rèn)真去做好一名合格宏村導(dǎo)游，用自己的方式去向游客朋友講解我們的生活、我們的處事方式、我們的待客之道以及我們生活中的快樂，讓每一位游客朋友高興而來、滿意而歸，讓他們的生活綻放如花。
朋友們，讓我們手牽著手、心連著心，為心中的夢想，展翅高飛吧!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
上午好！
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游愛崗敬業(yè)演講稿：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自xx國旅的導(dǎo)游員xx。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的`客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到xx，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ?，我覺得真的好欣慰?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐悖S行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你！”“一路辛苦，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十
要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，需要有一顆愛崗敬業(yè)的心才行。下面是本站小編為你整理的幾篇導(dǎo)游愛崗敬業(yè)的演講稿，希望能幫到你喲。
大家好，我今天演講的題目是《敬業(yè)愛崗，燦爛我的青春》。
說起我選擇的這個題目，和在座的各位資深員工相比，似乎沒有什么資格談?wù)?，，畢竟我參加工作的時間才不到五個月的時間。在這短暫的時間里，想要把愛崗敬業(yè)談得很深，似乎不太現(xiàn)實(shí)。但我還是不禁拿起筆來，想把內(nèi)心中那一點(diǎn)點(diǎn)感受寫出來，和大家分享。
有人說，如果你非常熱愛工作，你的生活就是天堂;如果你非常討厭工作，你的生活就是地獄。應(yīng)為你的大部分時間適合工作在一起的，不是工作需要你，而是我們每個人都需要一份工作。
平凡的崗位更需要認(rèn)證的工作和用心服務(wù)的態(tài)度，導(dǎo)游工作也是如此，在講解過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就需要我們分門別類地去對待他們。對重要的客人要細(xì)心服務(wù)，對挑剔的客人要耐心服務(wù)，對特殊的客人要熱心服務(wù)。我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意去做，游客才能真真切切感受到我們的存在。
人生在世，七十古稀，青年一代，理當(dāng)自強(qiáng)。既然我們選擇了這份工作，就要真心愛崗，全力敬業(yè)，把自己的理想，才華，青春，熱血和汗水好不保留的奉獻(xiàn)給著莊嚴(yán)的選擇。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游-行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說;“沒有導(dǎo)游的旅游時沒有靈魂的旅游?！痹谝话闳丝磥韺?dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，
生日祝福
。吃喝玩樂挺瀟灑。其實(shí)是對導(dǎo)游工作的一種誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游并不像人們想象的那么簡單，有人這樣給導(dǎo)游下過一個形象定義“銅頭，鐵腿，蛤-蟆肚，婆婆嘴”。從外是角度看，導(dǎo)游是民間大使;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是特殊保姆;從宣傳角度看，導(dǎo)游又是政策宣傳員;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名雜家。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是短期的兼職工作，認(rèn)為導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么成長空間，我不這樣認(rèn)為，事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮才能的空間和上升的機(jī)遇。由于個體的不一樣，作為導(dǎo)游可以利用自己的特長展示自我。有的人年輕漂亮，可以把青春活力展示給游客;有的人知識淵博，可以讓游客在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然到有進(jìn)有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的游客，這就增加了導(dǎo)游的難度，要求沒味道有碧血有淵博的知識才能勝任。因此說，導(dǎo)游的成長空間很大，就看你如何把握。
愛崗敬業(yè)是一種境界，當(dāng)我們將愛崗敬業(yè)當(dāng)做是人生追求的一種境界時，我們就會在工作上少一些計(jì)較，多一些奉獻(xiàn);少一些埋怨，多一些責(zé)任。享受工作帶給自己的快樂和充實(shí)感。有了這種境界，我們就會更加珍惜工作，并抱著知足，感恩，努力得態(tài)度把工作做得盡善盡美，從而贏得別人的尊重，去的崗位上的競爭優(yōu)勢。
古語云：初生牛犢不怕虎。我們年輕，勇往直前。我們擁有智慧，忍耐，邁著堅(jiān)定的步伐。我們堅(jiān)信在經(jīng)歷風(fēng)雨磨難后，我們必將茁壯成長，讓我們從現(xiàn)在做起，踐行這份誓言，燦爛你我的青春。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好!
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近四個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，200×年畢業(yè)于旅游學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。在一般人看來，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的，其實(shí)這是對導(dǎo)游工作的誤解。當(dāng)一名出色的導(dǎo)游，并不象人們想象的那么簡單。有人這樣給導(dǎo)游下個這樣一個形象的定義“銅頭，鐵腿，蛤蟆肚，婆婆嘴”。其實(shí)，從外事角度看，導(dǎo)游是“民間大使”;從服務(wù)角度說，導(dǎo)游是“特殊的保姆”;從宣傳角度上講，導(dǎo)游又是“政策宣傳員”;從知識結(jié)構(gòu)角度衡量，導(dǎo)游應(yīng)該是一名“雜家”。每次帶團(tuán)出游，從安排車輛、吃飯住宿、旅游線路，到提醒游客在當(dāng)?shù)氐淖⒁馐马?xiàng)，以及處理各種問題等，每一個細(xì)節(jié)都要考慮到，真是酸甜苦辣各種滋味都有。俗話說：“要受氣看足球，要受累去旅游”，但是行千里路勝似讀萬卷書。如果不做導(dǎo)游的話，我無法知道，在辛勞的背后，導(dǎo)游也是一個很容易感受到幸福的職業(yè)，這種幸福不在于在廣大眾人面前有多么風(fēng)光，而在于我付出的每一份努力，能得到游客的認(rèn)可。
現(xiàn)在有不少人把導(dǎo)游看作是一種短期的兼職工作，認(rèn)為作導(dǎo)游只是年輕時的職業(yè)，是吃青春飯的，沒有什么發(fā)展空間。我不這么認(rèn)為。事實(shí)上，只要你熱愛這個行業(yè)，就有自己發(fā)揮能力的空間和上升的機(jī)會。由于個體的不同，做為導(dǎo)游會利用自己的特長展示自我，有的人年輕漂亮，可以把這種青春的活力傳達(dá)給客人;有的人知識淵博，可以讓客人在一個接一個的歷史故事中回味無窮。當(dāng)然導(dǎo)游僅有年輕漂亮是不夠的，導(dǎo)游面對的是形形色色的客人，總統(tǒng)、市長、工人、知識分子，也有人目不識丁。這就增加導(dǎo)游的難度，要求每位導(dǎo)游員必須有淵博的知識才能勝任。隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)將更顯示其勃勃向上的生機(jī)，可以說，在未來，我國的旅游業(yè)一直會呈上升趨勢。所以，緊缺的不是導(dǎo)游，而是好的導(dǎo)游、優(yōu)秀的導(dǎo)游。要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，不是“幾年之功”可以達(dá)到的，更何況如果真的熱愛旅游行業(yè)，做導(dǎo)游也是向成為一名優(yōu)秀旅游行業(yè)管理人員過渡的重要階段，這種從底層做起，掌握業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)操作的經(jīng)歷會成為將來管理中的寶貴借鑒和依據(jù)。因此說，導(dǎo)游的發(fā)展空間很大，就看你如何把握。
其實(shí)做導(dǎo)游很多時候心里是甜滋滋的，在團(tuán)友終于一償所愿，看見夢寐以求的風(fēng)景時;在使盡渾身解數(shù)時，使突發(fā)事件消失于無形時;在長長的旅途歸來，團(tuán)友露出疲立而又滿足的神情時，我的心總像吃了蜜般甜，相比之下，前面所說的酸澀、苦悶與誘惑又算得了什么!正如一位前輩所說：如果說有哪一種職業(yè)是徹頭徹尾地人帶來歡樂的，那只能是——導(dǎo)游?！睂τ谖襾碚f，其它職業(yè)的誘惑好比辣椒，味道雖誘人，但不適合我。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：上午好!
今日我演講的題目是《用心服務(wù) 搭建橋梁》，導(dǎo)游
愛崗敬業(yè)演講稿
：用心服務(wù) 搭建橋梁。
我是來自××國旅的導(dǎo)游員××。在這平凡的崗位上，五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思索。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和優(yōu)美景色的使者，需要我們用心做。
在帶團(tuán)過程中，我們常常會遇到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對特殊的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去完成，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到××，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯!”或許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎?隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎?你還需要做些什么?”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要用心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，各位都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給各位個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶θ荩矣X得真的好欣慰 ?；蛟S真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，各位都依依不舍，在我說完
歡送詞
的時候，各位同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛苦，謝謝你!”“一路辛苦，謝謝你!”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是用心服務(wù)的回饋吧。
如果說導(dǎo)游是橋梁，那優(yōu)美的景色也同樣需要橋梁的搭建。美麗的景色就象一幅畫，
導(dǎo)游詞
便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，優(yōu)美的景色需要我們用心去體會，用心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么或許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要用心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，用心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：
大家好，今天我演講的題目是：我的導(dǎo)游生活
我是來自**的一名導(dǎo)游員，我叫**。在這個充滿激情與挑戰(zhàn)的工作崗位上工作了將近一年了。我熱愛我的工作，熱愛我的生活，熱愛我的這份導(dǎo)游工作。
在回憶以前生活中的瑣事，我們會茫然發(fā)現(xiàn)，生活中有太多值得我們?nèi)セ匚兜氖虑?。每個人都有自己的生活，每個人的生活都是截然不同的。我喜歡我的生活，因?yàn)樯钭屛覍W(xué)會了很多很多的知識，讓我明白了很多很多的道理，我的生活告訴我很多。
我的生活告訴我：我需要樂觀，只有樂觀才能使生活呈現(xiàn)出無限生機(jī)，只有樂觀才能使生活多姿多彩。在每一次面對刁難的客人時，在每一次的挫折時，在每一次的摔倒時，我都要樂觀的面對，有句話不是說的很好：不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹。我微笑的面對一次次的挫折，勇敢的在摔倒時站起來。是的，微笑，很簡單的肢體語言，讓我的工作變得更加可愛起來。這個行業(yè)讓我成熟了許多，也讓我改變了許多。有一本書寫到：你不能讓這個社會去適應(yīng)你，你只能選擇去適應(yīng)這個社會。我在努力的'去適應(yīng)，我在努力的追趕。小草并沒有被暴雨的侵襲所嚇倒；魚兒并沒有因?yàn)楹Ｋ臎_擊而流浪；云兒也并沒有因狂風(fēng)的肆虐而消散，因?yàn)樗鼈兌糜脴酚^去面對生活。
我的生活告訴我：我需要堅(jiān)強(qiáng)。堅(jiān)強(qiáng)的面對每一次的挫折，堅(jiān)強(qiáng)的迎接生活中的每一次挑戰(zhàn)，在導(dǎo)游的工作中有眼淚，有傷心，有委屈，可是如果生活中沒有那些挫折的話不也是很無聊嗎。而且這些挫折和打擊都我的財(cái)富，是經(jīng)驗(yàn)的財(cái)富。一次挫折荒廢不了整個人生。我要學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，學(xué)會抗?fàn)帯?BR> 我的生活告訴我：我要有激情，導(dǎo)游是一個充滿激情的行業(yè)，因?yàn)檫@里的人們都是激情奮昂的，都是熱情無限的，在每一次的帶團(tuán)過程中，我需要用我的熱情來感染我的游客，讓他們感到不虛此行，讓他們覺得旅游是一件很快樂的事。而且激情并不是一時的，也不是一個團(tuán)隊(duì)之后，下一個團(tuán)隊(duì)就消失的，我熱愛我的工作，所以我要永遠(yuǎn)以無比的激情來迎接我的每次的團(tuán)隊(duì)。
我的生活告訴我：我需要珍惜。珍惜每一次帶團(tuán)的機(jī)會，珍惜每一次踏上一個陌生城市的心情。珍惜每一次帶團(tuán)的游客。珍惜每一次帶團(tuán)碰到的新鮮事，因?yàn)檫@些都是我財(cái)富的積累。
我的生活告訴我：我需要勤奮。任何人做任何事都離不開勤奮，勤能補(bǔ)拙，勤出成果，勤是通往成功的階梯。一個優(yōu)秀的導(dǎo)游不僅要有博學(xué)的知識，更要有傳播知識的能力。我有很多的景點(diǎn)還不了解，我有很多的知識也不清楚，甚至有時候客人向我提的問題我還回答不出，我需要勤奮的學(xué)習(xí)，我需要不斷的進(jìn)步古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我只有不斷給自己充電，多掌握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。才能更好的做好我的工作。
我的生活告訴我：我需要真誠。人和人之間最可貴的就是真誠。導(dǎo)游這個行業(yè)是直接面對游客，向其提供服務(wù)的行業(yè)，只有真誠的用心去服務(wù)，才能與游客打成一片。要認(rèn)真和真誠的去面對每一個游客。
我的生活告訴我：我需要感動。感動自己能單獨(dú)堅(jiān)強(qiáng)的處理一些棘手的事情，感動下雨天幫我撐傘的游客，感動大家把好吃的拿出來硬塞給我，感動下團(tuán)時大家拉著手久久不松開，感動現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系，經(jīng)常問候的朋友們。我很感動，我在感動中生活，在感動中成長。
還是歌中唱得好：“陽光總在風(fēng)雨后，請相信有彩虹，風(fēng)風(fēng)雨雨都接受，它一直陪在你的左右……這就是生活給我的啟示。我們要體味生活，從生活中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，勤奮學(xué)習(xí)，一步步邁向成功。我會相信，終有一天我會成功的。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十二
大家好！我叫**，來自晉南機(jī)械化養(yǎng)護(hù)中心。從20xx年2月算起，我來到這里已有多天了，1400天，有歡樂、有愉快、有委屈、有痛苦，無論是悲是喜，都讓我魂?duì)繅衾@。所以今天我取了這樣一個演講題目：《情系高速路》。
情系高速，我們牢記使命，肩負(fù)責(zé)任。大家知道，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)飛速發(fā)展的今天，高速公路起著重要的樞紐作用，但僅憑國家對公路建設(shè)的投入，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。所以，設(shè)置收費(fèi)站就成為國家發(fā)展公路事業(yè)的重要舉措。作為高路人，管好路，收好費(fèi)，這是我們首當(dāng)其沖的責(zé)任，任何逃費(fèi)漏費(fèi)都是我們對工作的失職。記得20xx年7月的一天，一臺持有假軍牌的桑塔納小車駛進(jìn)了收費(fèi)車道，拒絕繳納通行費(fèi)，造成交通堵塞。當(dāng)時，作為督導(dǎo)員的我，上前一個標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，指揮司機(jī)將車停在收費(fèi)廣場?？伤緳C(jī)還是不交，我們只有耐心地做工作。7月的炎熱天，加上水泥路面烈日的灼烤，溫度足有40多度，顯得格外的熾熱和火辣，流淌的汗水幾乎浸透了全身。但為了防止事態(tài)擴(kuò)大、矛盾升級，我一次又一次告誡自己，要冷靜，千萬莫急躁！無論司機(jī)怎樣說，無論司機(jī)說不說，我們始終保持友好的態(tài)度，要么寸土不讓，要么苦口婆心。經(jīng)過我們近三十分鐘的解釋和說服，司機(jī)終于被感化了，按章繳了費(fèi)。當(dāng)車啟動時，一聲短笛給了我們工作的肯定與理解，而我也感到了某種成功的喜悅和自豪，我們無愧于頭頂上的國徽，無愧于國旗下的誓言！
情系高速，我們敞開心海，包容百川。有位作家曾經(jīng)這樣描述：
不管窗外吹進(jìn)的是冷風(fēng)還是熱風(fēng)，收費(fèi)員從窗口送出的永遠(yuǎn)都是春風(fēng)。今年年初的一天，我對一輛小面包車進(jìn)行收費(fèi)服務(wù)時，司機(jī)極不配合，始終不愿意交錢，還口吐污言穢語。我微笑著向他解釋，請他支持我們的工作，原本以為真誠和耐心能夠打動他，可你們誰能想到，司機(jī)遞給我們的究竟是什么？他從窗口遞出來的竟是一張燒給死人的紙錢。當(dāng)時，我真是氣憤極了！我甚至不由自主地握起了拳頭，我真想用言行表達(dá)我的憤怒！但話到嘴邊我說的卻是：“師傅，請您配合我們的工作?！毕掳嗪?，我回到寢室里，感情的閘門再也控制不住了，眼淚嘩嘩地流了下來，似乎要將這天大的委屈通通傾訴出來！然而，當(dāng)?shù)诙斐筷厣鸬?時候，我和往常一樣邁進(jìn)了那三天崗?fù)?。我知道，在這個特殊的崗?fù)だ?，委屈和恥辱是它應(yīng)有的一部分。打造平安高速，建設(shè)和諧交通，它需要我們作出犧牲。
情系高速，我們真誠相待，奉獻(xiàn)愛心。如果說司機(jī)是沙漠中的苦行者，那收費(fèi)站就是沙漠中的一片綠洲，讓南來北往的司乘人員在經(jīng)過長途行車后，在這里得到溫暖和愉悅。一個微笑，一聲問候，一點(diǎn)關(guān)懷，就好似酷暑天那杯沁入心脾的冰涼茶，讓人從外爽到里——收費(fèi)站愛心驛站！今年2月的一個雨天，一個十多歲的女孩在收費(fèi)廣場徘徊，在飄著寒氣的雨霧中，她瘦小的身影瑟瑟發(fā)抖。出于職業(yè)的敏感，我走近一看，發(fā)現(xiàn)小姑娘眉頭緊鎖，面容痛苦，一臉無奈的樣子。經(jīng)詢問才知道，這位四川女孩被人騙到長沙，歷經(jīng)磨難才得以脫身。我們給她御寒的衣服，給她可口的飯菜，給她回家的路費(fèi)，臨走時，她居然給我們跪下了！那一刻，我的心震顫了，我好感動，也好欣慰。是啊，贈人玫瑰，手有余香。我們就是這樣用真情搭起友誼的橋梁，用微笑滋潤人們的心扉，用誠信連接人間的血脈！這是愛的奉獻(xiàn)，這是人間的春風(fēng)！
情系高速，我們?nèi)紵で?，放飛青春。是啊，年青人誰不追逐時尚，誰不向往浪漫，誰沒有幾分情趣，誰沒有兒女情長。但為了祖國的交通事業(yè)，我們甘愿奉獻(xiàn)青春。長年累月的三班倒，一天到晚的小崗?fù)ぃ瑳]有星期天、沒有節(jié)假日，還有污染、噪音伴著你，委屈，我們也認(rèn)了，犧牲，我們說值。如今，構(gòu)建和諧社會，打造誠信交通，這更是我們年青人義不容辭的責(zé)任！
是的，沒有汗水的工作不值得珍惜，沒有歡樂的工作不值得留戀，沒有挫折的工作不值得記憶，沒有成就的工作不值得自豪。有奉獻(xiàn)才會有回報(bào)，有奮斗就會有成功。我們將自己對人生的追求默默的書寫在那不斷延伸的高速公路上，如彩虹般絢麗的高速公路就是我們永遠(yuǎn)的情懷！朋友們，年青的朋友們，燃燒激情，放飛青春吧，待到那一天，社會主義和諧社會之花在神州大地綻放時，我們唱的還是那首歌：這光榮屬于我，屬于你，屬于我們跨世紀(jì)的新一輩！
謝謝大家！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
首先要感謝公司給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：我們的責(zé)任心是企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!
歲月的流逝，生活的考驗(yàn)，工作的磨練，讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情，但卻多了一份成熟、多了一份慎重，更多了一份責(zé)任心。讓我們更懂得珍惜工作、珍惜生活、珍惜這份來之不易的責(zé)任。家庭和孩子是我們心的歸屬，企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。進(jìn)入金鼎百貨兩年多，我與企業(yè)的榮辱息息相關(guān)，與企業(yè)的命運(yùn)緊緊相連,因?yàn)槲乙娮C了金鼎百貨從剛開業(yè)舉步維艱的境地，負(fù)重奮進(jìn)、風(fēng)雨兼程走到了今天碩果累累的輝煌;我在金鼎百貨開業(yè)時是一名導(dǎo)購員，現(xiàn)在是一名業(yè)務(wù)科的科員，經(jīng)過與金鼎百貨共同渡過了兩年多的日日夜夜，兩個職位的工作更讓我深刻感受到企業(yè)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的前進(jìn)步伐。我驕傲我能參與企業(yè)這艘激流勇進(jìn)的航船揚(yáng)帆遠(yuǎn)行的過程。感謝金鼎培養(yǎng)了我、鍛煉了我，給了我一個可以探索自身價值的事業(yè)平臺。沒有企業(yè)的栽培，我不會懂得電腦應(yīng)用，不會見識辦公自動化，不會知道檔案是什么，也就沒有今天的我。我會用自己的誠實(shí)勞動，來贏得尊嚴(yán)和價值!
俗話說“好水釀好酒，好土塑好壺，好的環(huán)境造就好的人才”，你看那干凈整潔的賣場;你看那溫馨舒適的辦公區(qū);企業(yè)為我們造就了這么優(yōu)美的工作生活環(huán)境。再想一想我們企業(yè)的經(jīng)營宗旨：“追求卓越，促進(jìn)社會文明與繁榮”，催我們奮進(jìn)、趕我們超越，我們能不感激我們的企業(yè)!能不珍惜我們的工作!能不在乎我們的崗位嗎?!也許我們對目前的工作已沒有了激情，但既然我們選擇了這個崗位，就必須記住自己的責(zé)任和使命。每一個崗位就是一片充滿生命力的土地，關(guān)鍵在于耕種它的人撒下的是什么樣的種子，我相信只要我們用責(zé)任心去做好每一件事，那么在任何崗位上，我們都會收獲事業(yè)的春天!
在我的身邊有很多親戚朋友沒有工作，找不到工作，所以我時常提醒自己“今天對工作不負(fù)責(zé)任，明天就得努力去找工作”。一個有責(zé)任心的人，一定是一個積極向上的人，讓我們大家都成為一個象太陽一樣積極的人走到哪里哪里亮，而不是象月亮一樣消極的人，初一十五不一樣。經(jīng)驗(yàn)是最好的老師，當(dāng)我們把平凡的工作重復(fù)的做好，就是不平凡。不能成為太陽，又何防當(dāng)一顆星星，成敗不在于大小，只在于你是否已經(jīng)竭盡所能。有一句話是這樣說的：“如果你存在，那么就不要讓自己可有可無的存在著”。讓我們的存在有價值——那就做好身邊的每一件事情，無論事情的多寡與巨細(xì)，讓我們的責(zé)任心無處不在!
讓我們用一份責(zé)任心和一顆感恩的心，不斷提升自己所在的崗位資源，成為我們企業(yè)遠(yuǎn)航的風(fēng)帆!把企業(yè)當(dāng)作我們的家，共同經(jīng)營好金鼎百貨這個大家庭，祝愿我們的“家”一帆風(fēng)順!越走越好!
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十四
游客們你們好，我們現(xiàn)在正駛往世界遺產(chǎn)之一——秦兵馬俑。
在1974年，當(dāng)?shù)剞r(nóng)民在打井時，發(fā)現(xiàn)了與真人真馬一樣大小的兵馬俑。從此這個被埋了兩千多年的兵馬俑被挖掘了。兵馬俑共八千多個，排成一個軍陣起誓非凡?？永镞€有刀。箭。斧等武器。終于在1997年，秦兵馬俑被列入了世界遺產(chǎn)。連法國總統(tǒng)都說："看不到秦兵馬俑就沒來中國。"
秦兵馬俑類型眾多。有跪射俑。武士俑等等。其中，最引人注目的就是將軍俑了，它頭戴金冠，身穿鎧甲，還披著一件長袍，穿著一雙戰(zhàn)靴，右手持寶劍，左手拿長矛，那威風(fēng)凜凜的`樣子，一看就知道是久經(jīng)沙場，重任在肩。士兵俑更是引人注目了，有的手握大斧，有的手拿長槍，還有的手持盾牌。一看他們那神態(tài)自若的樣子，就知道他對秦始皇忠心和為秦始皇統(tǒng)一天下做殊死拼博的決心。
游客們，現(xiàn)在我給你們介紹到這里，請你們不要亂仍東西和大聲喧嘩，而且按時集中。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十五
下午好！愛崗，首先要敬業(yè)。所謂敬業(yè)就是用一種嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)。作為一名檢驗(yàn)檢疫的職工，我們唯有時刻保持憂患意識，敏思好學(xué)，愛崗敬業(yè)，才對得起自己的工作，才保得住自己的崗位！
愛崗，其次要精業(yè)。所謂精業(yè)就是要“干一行、愛一行、精一行”，成為本專業(yè)精通業(yè)務(wù)的行家里手。只有精業(yè)，工作才有底氣，事業(yè)才有生氣。一個人，人生不同的階段，有不同的崗位。不同的崗位，就有不同的業(yè)務(wù)。我們要成為本專業(yè)的行家里手，就必須勤于學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)。
朋友們，愛崗是我們的職責(zé)，敬業(yè)是我們的本分，青春是我們的`資本，奉獻(xiàn)是我們崇高的追求。讓我們滿懷激情和希望，愛崗敬業(yè)，共建和諧，把青春年華奉獻(xiàn)給光榮的檢驗(yàn)檢疫事業(yè)，共同建設(shè)更加美好的明天！
謝謝。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：大家好！
今天我演講的題目是《專心服務(wù)搭建橋梁》。
我是來自常州國旅的導(dǎo)游員**。在這平凡的崗位上,五年的工作經(jīng)歷讓我學(xué)會了在工作中如何面對客人，如何服務(wù)，又如何思考。導(dǎo)游這工作是構(gòu)架旅行社和游客之間的橋梁，又是祖國大好河山和美麗景色的使者，需要我們專心做。
在帶團(tuán)過程中，我們經(jīng)常會碰到各種各樣的游客，那就要分門別類的對待他們。對重要的客人要精心的服務(wù)，對挑剔的客人要耐心的服務(wù)，對非凡的客人要熱心的服務(wù)，我們只有全身心的投入進(jìn)去，全心全意的去做，客人才能真真切切的感受到我們的存在。
記得初次帶團(tuán)回到常州，和客人道別時，客人說了這么一句話：“小朱啊，做導(dǎo)游真是挺好的，到處游山玩水，挺輕松的，真不錯！”也許是說者無心，聽者有意，我總琢磨這句話在我耳中咋就怪怪的，“挺輕松的”，難道做導(dǎo)游真的是很輕松嗎？隨著慢慢的積累，我常問自己“你輕松嗎？你還需要做些什么？”此時的我方才恍然大悟，做導(dǎo)游工作是要專心去服務(wù)，要想客人之所想，急客人之所急，做在客人開口之前。
一次帶團(tuán)恰巧是大年三十，我的客人是散客團(tuán)，大家都素未謀面，故而便想把這一年中最重要的年夜飯草草吃過后，各自回房休息，但我總覺得有些不妥。情急之下，我找到當(dāng)?shù)嘏阃塘?，要給大家個意外驚喜。于是我們就到街上買了速凍水餃和本文轉(zhuǎn)載自煙花，自己親自下廚。當(dāng)客人們看到熱騰騰的餃子時，不約而同的舉杯歡慶。后來我們又在窗外放起了煙花?？粗蠡锬樕涎笠缰哪欠菰诩抑械牟庞械臏剀靶δ槪矣X得真的好欣慰。也許真是好事多磨，行程過半時，一位客人扭傷了腳，但他又舍不得放棄行程，我便想方設(shè)法借到了一輛輪椅，推著他堅(jiān)持看完每一處景色。到了晚上，客人要打點(diǎn)滴消炎，我又在醫(yī)院陪著他說話解悶。因?yàn)樾袆硬槐?，他隨行帶來的四歲小女兒便無人照顧，我便充當(dāng)起小保姆的角色。幾天下來雖然自己消瘦了，但我還是覺得不虛此行，收獲最大的就是和每一位團(tuán)友都相處的很快樂。臨別的時候，大家都依依不舍，在我說完歡送詞的時候，大家同時拍手向我致謝：“小朱，一路辛勞，謝謝你！”“一路辛勞，謝謝你！”，大概這就是對一個導(dǎo)游最好的表揚(yáng)和安慰吧。出乎意料的是，這些客人后來還介紹了很多旅游業(yè)務(wù)給我，我想這就是專心服務(wù)的.回饋吧。
假如說導(dǎo)游是橋梁，那美麗的景色也同樣需要橋梁的搭建。漂亮的景色就象一幅畫，導(dǎo)游詞便是畫中的詩，導(dǎo)游就是這畫中的魂，美麗的景色需要我們專心去體會，專心去傳播。有人說導(dǎo)游是雜家，這的確不假，當(dāng)你帶客人走進(jìn)溶洞時，你除了要認(rèn)真的講解，還要關(guān)注客人的反應(yīng)。對一般的客人，你說鐘乳石象什么也許可以，而對于搞科技工作的客人你就得說地質(zhì)地貌如何形成等情況，不能一概而論，否則要不了一會兒工夫，你的客人便會消失的無影無蹤。古人云：“工欲善其事，必先利其器”，正是因?yàn)閷?dǎo)游工作包羅萬象，我們只有不斷給自己充電，多把握一些知識，才能更好的服務(wù)于客人。
我堅(jiān)信，凡事只要專心去對待，憑著自己堅(jiān)韌的毅力，必勝的信心，就能搭建起人與人之間溝通的橋梁。那么，就讓我們微笑著面對每一天初升的太陽，專心播撒歡樂的種子。
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、各位同仁：
大家好！
我是××公司的一名導(dǎo)游員，從事導(dǎo)游工作已經(jīng)近×個年頭了。有人曾問我為什么要做導(dǎo)游，我說“喜歡”。我從小就夢想當(dāng)一名導(dǎo)游，我非常熱愛這個職業(yè)，畢業(yè)以后至今一直從事導(dǎo)游這個工作。
俗話說，祖國山水美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。導(dǎo)游是一個旅游團(tuán)隊(duì)的組織者和指揮者，是旅游行業(yè)的形象大使，是城市文明的流動風(fēng)景線。旅游界常說：“沒有導(dǎo)游的旅游是沒有靈魂的旅游”。
以前我總是這樣認(rèn)為，導(dǎo)游常常帶團(tuán)出門，天南海北到處跑，“吃喝玩樂”，挺瀟灑的。在我真正涉足這個行業(yè)后，我發(fā)現(xiàn)導(dǎo)游并不像我想象中的那么好干。其實(shí)導(dǎo)游不但要負(fù)責(zé)一個團(tuán)隊(duì)的吃、住、行、游、購、娛等各個方面，而且要求體力上和精神上都要堅(jiān)強(qiáng)。要讓游客玩得開心、住得舒心、吃得省心，保障大家的安全，調(diào)節(jié)氣氛，一次旅游就是一個美好的回憶。一個導(dǎo)游可以把一個團(tuán)帶的很好，把一個景點(diǎn)講的很有吸引力，也可以把一個團(tuán)帶的很糟，區(qū)別就在于導(dǎo)游人員的道德、敬業(yè)精神、文化知識和業(yè)務(wù)能力、語言表達(dá)的技巧。導(dǎo)游工作是門技術(shù)，也是門藝術(shù)。導(dǎo)游工作只按導(dǎo)游規(guī)范和導(dǎo)游程序去做是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要學(xué)習(xí)與導(dǎo)游相關(guān)的各門學(xué)科，如歷史、自然、地理、宗教、建筑、民俗等等，提高自身的導(dǎo)游能力、服務(wù)質(zhì)量。游客來自不同層次，需要有不同的交談話題，有著不同的需求。比如在飯菜口味方面，既要注意少數(shù)民族禁忌，還要考慮不同地方人的口味不同，如北方人愛吃面食，口味偏重，而且飯量大，南方人吃飯喜歡先喝湯，愛吃米飯，口味清淡，以鮮為主。所以導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，要及時了解客人的需求。這些需要我不斷地學(xué)習(xí)和積累。
初做導(dǎo)游時我，曾經(jīng)迷茫，曾經(jīng)羞澀，也曾經(jīng)疲憊過，原來像徐霞客一樣行萬里路一覽江山多嬌的心境一下子沒了，好像成了一群群人的貼身保姆，似乎在挑著重?fù)?dān)爬山涉水，毫無灑脫暢快之意。時常還會遇到一些掃興致的狀況，如團(tuán)里的游客有些是淘氣、不聽話的小朋友，有的是體弱多病的老人，或許有的是些固執(zhí)、不配合導(dǎo)游工作的游客。最煩的是交通和天氣原因造成旅游計(jì)劃被打亂；最氣的是自己工作盡力了，還有游客怨聲載道或指桑罵槐；最可怕的是有游客突然不見蹤影失去聯(lián)系。我正值芳齡，卻要承受如此之重，有時真想到盡早放棄。但我不能。我想到了自己喜歡的一首詩：“假如生活欺騙了你,不要悲傷,不要心急!憂郁的日子里需要鎮(zhèn)靜:相信吧！快樂的日子將會來臨。心永遠(yuǎn)向往著未來；現(xiàn)在卻常是憂郁：一切都是瞬息，一切都會成過去；而那過去了的，就會成為親切的懷念?！?BR> 我決定以更積極的心態(tài)來找回自己的夢想，做一個快樂的導(dǎo)游，我明白快樂來自于我的游客。他們認(rèn)可我，喜歡我，能在旅行中開心滿意，就是我最大的快樂。“真心付出，熱愛游客；用心投入，熱愛景區(qū)；永遠(yuǎn)保持快樂心情?！保@是某個導(dǎo)游之星的心語，此后便成了我工作時的座右銘。
真心付出，熱愛游客。導(dǎo)游一般都能認(rèn)識到口才好的重要性，但在服務(wù)意識上可能有較大欠缺。我盡量讓游客產(chǎn)生一種安全和信任感，要求自己做到嘴勤、腿勤、手勤。帶團(tuán)中什么檔次、學(xué)歷、年齡、素質(zhì)的游客都會遇到，所以我要求自己做到對癥下藥，針對不同游客給予不同的講解，時刻面帶笑容，把“游客永遠(yuǎn)都是對的”的記在心中。如果出現(xiàn)問題先在自身上找原因，有時我的思維總是認(rèn)為自已是對的，我知道自己還需要學(xué)會換位思考：如果是游客的原因，也要婉轉(zhuǎn)地幫游客一起解決，不要直接說游客的不是，給足面子，冷靜處理。
用心投入，熱愛景區(qū)。作為一名職業(yè)導(dǎo)游，總要面對去過了一次又一次的景區(qū)，反反復(fù)復(fù)地游覽同樣的山水風(fēng)光，一次一次地講解早已爛熟于胸的導(dǎo)游詞。假如這時的我，表現(xiàn)出厭倦和不耐煩的話，又怎么能夠與游客同樂，做一個合格的導(dǎo)游呢？我要求自己用心投入，就算去過一百次的景區(qū)，也要看作是初來乍到，滿懷激情地與游客共享風(fēng)光。
永遠(yuǎn)保持快樂心情。導(dǎo)游最大的失敗之一，就是讓自己的團(tuán)出現(xiàn)沉悶、冷場的'局面，讓游客萌生枯燥乏味的心情。這就需要導(dǎo)游保持一份愉悅輕松的心情了，用快樂的語言或歡樂的游戲，來激活現(xiàn)場氣氛，讓自己的團(tuán)隊(duì)充滿歡聲笑語。我試著讓自己變得樂觀、幽默，我知道我的游客正受著自己情緒的感染。在現(xiàn)實(shí)帶團(tuán)經(jīng)歷中，總是不能一帆風(fēng)順的，作為導(dǎo)游應(yīng)該永遠(yuǎn)保持快樂愉悅的心情，冷靜地面對任何一次困難，以不變應(yīng)萬變，不變的就是快樂心情。
清風(fēng)明月，行云流水的日子，富有情感的語調(diào)、清純的聲音，使得游客朋友面帶微笑地度過歡樂的日子，他們的微笑、他們的掌聲，激活了我生命里的情愫，在我的生活中綻放出一朵朵絢爛的生命之花。
曾經(jīng)，我夢想著自己能夠快樂得詩意地活著，但那是一個人的火花，在無盡的夜空中瞬間即逝，只有夢想做夜幕上的一顆星星，與眾星共同閃耀，才能永葆光芒。我愿與我的游客一起裝點(diǎn)夜空。游客快樂，我也快樂。
我熱愛這個行業(yè)，我渴望在廣闊的山水間展露自己的才能，就像阿基米德說過：假如給我一個支點(diǎn)，我可以撬起整個地球。因此我想說：我愛旅游，更愛導(dǎo)游這個職業(yè)，選擇我所愛的，愛我所選擇的。生命是一首歌，我愿做一名終生暢游山水間的職業(yè)人，只要我能走得動，我將做一位白發(fā)導(dǎo)游。謝謝！
導(dǎo)游愛崗演講稿篇十八
大家好，我是來自市電信增值業(yè)務(wù)部的，我為大家演講的題目是——《誰是最可愛的人》。
在我們的人生旅途中，總是會遇到很多有緣分、有故事的人，他們的性格有的安靜，有的活潑，有的優(yōu)雅、有的實(shí)在，但我總是問自己：那誰是我遇見過的最可愛的人呢？很多的問號，彌漫在我的腦海深處，但我覺得，我已經(jīng)找到了問題的答案——那就是我們眾多的的電信用戶們！
每天踏著輕快的步伐，來到我們工作的魯巷信息港，稍事準(zhǔn)備之后，打開電腦迎接新的一天。我主要的工作是負(fù)責(zé)處理10000臺投訴的固網(wǎng)崗位，為10000臺的同事做好固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的支撐，我感到很榮幸。每一天，每一時，面對不斷涌現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，面對層出不窮的`新問題，虛心請教，刻苦鉆研，積極溝通，勤于思考，共同努力，漸漸成長為一名業(yè)務(wù)能手。這是我熱愛的工作，即是我的使命，也是我的責(zé)任。
記得去年10月的時候，我處理了一起96180的越級投訴工單，一項(xiàng)典型的費(fèi)用爭議投訴。用戶對自己固網(wǎng)鈴音盒扣費(fèi)存在異議。我按照正常的操作規(guī)范，與彩鈴代理商進(jìn)行了聯(lián)系，由代理商進(jìn)行賠付。原本應(yīng)該十分順利的處理此工單，但由于此用戶爭議的費(fèi)用比較大，而用戶那里卻只有3個月的發(fā)票憑證，根據(jù)代理商的賠付原則：有幾個月的憑證就只能賠付幾個月的費(fèi)用。但用戶堅(jiān)持不認(rèn)可，稱自己是11年1月份登記開戶的，賠付應(yīng)該從那時開始算起，如不能滿足要求就會向媒體進(jìn)行曝光。就在雙方爭議不下的時候，為了貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“以增加用戶感知度為第一考慮要素”的原則，我立即逐級向各級領(lǐng)導(dǎo)請示，得到特許，采用應(yīng)急措施優(yōu)先為用戶進(jìn)行賠付。因?yàn)槲矣X得：對代理商的管理協(xié)調(diào)屬于我們電信的內(nèi)部問題，而不應(yīng)把內(nèi)部的問題矛盾轉(zhuǎn)嫁到用戶頭上，應(yīng)該首先解決用戶的困難。對我如此迅速的賠付處理過程，用戶感覺十分滿意，說：“要是每一個電信員工都能像你這樣站在用戶角度處理問題，那該有多好，謝謝你，小伙子”。而我回答說：“不用謝，請您相信我們武漢電信，我們每一個電信員工都會這樣做的！您的贊許，就是我們改進(jìn)的動力”。放下電話，我忽然陷入沉思：誰是最可愛的人？答案便是這樣的用戶。其實(shí)用戶是樸實(shí)的，他們打10000臺的目的，僅僅只是希望維護(hù)自己的權(quán)益，只要我們能夠有一顆真誠的心，用坦誠的態(tài)度去面對他們，積極熱情幫助他們解決問題，客戶強(qiáng)硬的語氣，頓時便會化作溫柔的言語，就像孩子一樣容易轉(zhuǎn)變。是的，我們的用戶，他們都是可愛的人。
其實(shí)，最可愛的人是不分年齡的。還記得，也是去年10月份的時候，我在處理一起互聯(lián)星空投訴時，便遇到了一位70多歲的老奶奶，她不會使用電腦，也沒上過學(xué)，連abcd都聽不明白。此時，我沒有絲毫不耐煩，耐心的按照“我的e家星空殺毒服務(wù)處理手冊”步驟，一步步指導(dǎo)她，但這位老奶奶還是不會操作。沒有辦法，我就問老奶奶：“您現(xiàn)在住在什么地方？有沒有其他親人在家里？”老奶奶回答說：“我住在漢口的香江花園，現(xiàn)在家里一個人也沒有！”我思考了一下，經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)請示，下班后我直接到她家里進(jìn)行幫助指導(dǎo)，最終將殺毒軟件成功安裝到了電腦里面。老奶奶十分感動，覺得我專門花費(fèi)時間、跑這么遠(yuǎn)的路來為她解決問題，堅(jiān)持要求寫一封感謝信，被我婉拒了。于是，這位老奶奶堅(jiān)決的說：“小伙子，留下吃頓飯?jiān)僮?！”我?shí)在推辭不過，就留下和她一起吃頓便飯，席間她給我講了很多很多自己以前的事情，我覺得她就像我自己的長輩、我自己的親人、我自己的奶奶一樣，通過處理一次普通投訴，我還意外結(jié)識一位和藹的老人，我很欣慰，同時倍感溫暖和幸福！這也是一位可愛的用戶、一位很可愛的人！