總結可以幫助我們發(fā)現(xiàn)學習中的問題和不足之處，從而更好地改進和提升自己。寫一篇完美的總結要注意客觀、真實，避免主觀感情的干擾和夸大。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同人的成長經(jīng)歷和思考方式。
英語說課課件篇一
一.基本信息教材分析
七年級英語unit1sectiona,這部分首先通過圖文將學生帶人“上新學校，結交新朋友”的情境中，并逐漸在該語境中輸入“與人打招呼”，“自我介紹”及“介紹他人”的核心句型和重點詞匯。1a-1c通過圖文及聽力練習創(chuàng)設語境，引入單元話題，是整個sectiona的基礎，重點是學習打招呼與自我介紹的基本詞匯和基本目標語言結構，如：what’syourname?myname’s...i’m...nicetomeetyou.nicetomeetyou,too!等。2a—2c在此基礎上給出了更為豐富的語言運用環(huán)境，以聽力的形式鞏固單元重點句型，包括詢問和回答第三方的姓名，如：what’shisname?hisnameis...2d的角色扮演活動綜合呈現(xiàn)了前面的內(nèi)容：見面問候，自我介紹并詢問第三方的姓名等。該活動要求學生能模仿并分角色表演對話，對學生提出了更高的語言綜合運用能力的`要求。
二.教學目標
1、知識目標：
幫助學生掌握三會、四會單詞，如：name,nice,to,meet,too,your,his,her,yes,no等;同時讓學生掌握自我介紹，詢問對方及第三方的姓名，初次見面打招呼的交際用語。2.能力目標：
對學生進行形容詞性物主代詞的啟蒙；同時讓學生懂得利用信息提示填寫表格，或者利用信息介紹一個人。3.情感目標：
通過向同學朋友咨詢了解個人信息，學會與同學和睦共處、互相關心、得體交流，懂得待人以善以誠的道理。
三.教學重點與難點
教學重點，難點:
本部分教學重點難點是讓學生學會自我介紹，詢問對方和第三方姓名，掌握與初次見面的朋友打招呼，詢問基本信息等交際功能。
四.教學過程
在課堂的整體設計上我主要遵循整體教學的思路，運用情景教學法和交際法，分以下五個主要步驟進行，即：復習、新授、鞏固、活動練習和作業(yè)。
第二步：新授1.1a
這個活動是以詞匯教學為主要內(nèi)容，其目的是了解學生的英語基礎，同時也是教學新知識前的熱身，還可以是對預備篇教學內(nèi)容的復習。
1b以聽力的形式鞏固學生對打招呼及自我介紹的核心句型的認知。
1，讓學生聽第一遍錄音，整體感知三組對話的語境，完成1b的任務。教師檢查學生完成情況，通過追問，讓學生說出判斷依據(jù)，引導學生明白抓關鍵詞（名字）完成聽力任務的學習策略。
讓學生再聽一遍，同時關注對話中的兩人是如何打招呼及詢問和介紹名字的，讓學生找出相關的句子：i’m...myname’s...
讓學生聽錄音并模仿對話。
第三步：鞏固
1c.學生兩人一組表演
a:hello!i’m...what’syourname?
b:mynameis...
a:nicetomeetyou.
b:nicetomeetyou,too!
第四步：聽力練習完成2a,2b
1，引導學生看圖，了解對話發(fā)生的場景。
2，播放第一遍錄音。讓學生連續(xù)聽四組對話，整體感知聽力內(nèi)容。
3，再放一遍，聽錄音前提醒學生注意名字，并抓住對話發(fā)生場景。完成2a。
4，核對答案，并讓學生說出判斷依據(jù)。
5，再聽一遍，完成2b。在聽之前，教師根據(jù)學生的實際情況在名字語言上給予必要的指導和幫助。
第五步：考考學生的記憶力
就聽力內(nèi)容問學生一些問題，看看誰記得多。比如：
活動2c這個活動是聽力的延伸，要求學生以獲取的聽力信息為基礎，通過對話熟悉，運用有關問候，自我介紹及介紹他人的目標語言結構。依據(jù)2c的內(nèi)容，教師先與一名學生進行互動，為全班做出示范。然后學生兩人一組練習對話。
五.學生學習活動評價設計
本課課堂教學中主要用的是形成性評價，其主要目的不是為了選拔少數(shù)優(yōu)秀學生，而是為了發(fā)現(xiàn)每個學生的學習潛能，促進學生的學習，并為教師提供教學反饋，主要有三種形式，即學生自評、學生互評、教師評價。本課設計本著講練結合的要求，把教學內(nèi)容目標化，課堂教學交際化，而且在設計時充分考慮學生的現(xiàn)狀，保證所有學生能夠積極參與教學，多數(shù)學生能流利地表達自己的思想，并通過課下的反饋了解學生對本課的掌握情況；能重視知識傳授與能力培養(yǎng)相結合，思維訓練與操作訓練相結合，循序漸進、因材施教，符合“以教師為主導，以學生為主體，以會學為主旨，以訓練為主線”的四主要求。
六.教學反思
備課過程中我根據(jù)教材需要，設計采取多種教學法交互使用，精講巧練，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進地深化教學內(nèi)容。展開以教師為主導，以學生為主體的師生雙邊活動。主要以直觀教學、交際性教學和任務型教學等，貫穿整個教學過程。增加了直觀性和趣味性，加大了課堂密度，激發(fā)學生興趣，活躍課堂氣氛，提高了教學效果。
七.啟發(fā)：
教學方法和學法的采用與改進：
1．讓學生養(yǎng)成聽的習慣。學生要經(jīng)常聽錄音，聽教師講英語，聽同學們講英語，這對學好英語大有好處。
2．促進學生科學儲備大量知識。學生不掌握豐富的知識就不可能進行很好的語言交流。所以學生必須了解語言規(guī)律，掌握豐富的詞匯，熟知語法規(guī)則，會熟練表達由各個話題而展開的交際內(nèi)容。要學會在實踐中學，在應用中學，這樣學來的知識記憶深刻、靈活度大。
3．引導學生及時鞏固，反復記憶。凡教師在課堂上所講到的語言難點，學生應及時整理，再次認識并積極使用。
4．鼓勵學生積極操練，重在口頭。在課堂上，學生要積極參與教師設計的每個教學活動，要大膽開口，創(chuàng)造性地說自己想說的話。課后和其他同學及時進行英語交流。只有這樣，才能將書本知識變成自己的知識和語言能力；也只有這樣，才能實現(xiàn)脫口說英語的目的。
英語說課課件篇二
論文摘要：隨著多媒體課件在英語教學中日益廣泛的使用?它對英語教學的優(yōu)化作用也日趨明顯。但在實際應用中,還存在著一些問題。因此,怎樣充分利用好課件使其更好地為師生服務便顯得尤為重要。
現(xiàn)在我們已進入了數(shù)字化信息刊代隨著計算機科學的迅猛發(fā)展多媒體計算機輔助教學正以一種小可遏制的勢頭涌入大學英語課堂。作為一種新的媒體模式它迅速改變了傳統(tǒng)的課堂教學模式建立了一種視聽說結合的教學模式在英語課堂上實現(xiàn)了讓學生積極參與，口腦并用和諧高效，主動發(fā)展培養(yǎng)了學生運用英語進行交際的能力體現(xiàn)了現(xiàn)代英語課堂的要求。而且國家教委在《英語課程標準》中明確提出教師要充分利用計算機和多媒體教學軟件探索新的教學模式豐富教學內(nèi)容和形式提高課堂教學效果。于是多媒體課件(coursevare)已為廣大教師再熟悉小過而且許多教師已經(jīng)在使用poverpoihorvare和flash等軟件設計和開展課堂教學。但是如果多媒體課件設計或應用小好就達小到應有的教學效果。一些存在的問題應引起我們的注意和重視。
本來課件必須充分展現(xiàn)教師的教學風格。但在實際教學過程中，一此教師因為多媒體課件備課量大而懶于備課。于是在網(wǎng)上下載相關課件，原封小動地用于課堂。這種“拿來主義”的后果往往是一此學校的教師都成了放映員。播放著同一課件，而且一播就是好幾屆的學生。學生不得不忍受著每個單元的課件的陌固定模式。毫無新意可言，又怎能激發(fā)興趣。實際上每位教師都應形成自身固有的、為學生所適應的教學風格。在設計時教師應對自已所教的學生有充分的了解。因為學生的興趣愛好，知識層次，觀察事物的角度等等都會影響課件教學的效果。所以在設計課件過程中，教師應注意教學的新穎性，要親自創(chuàng)作，把自身的風格融入到課件中，體現(xiàn)自已的教育思想，又讓學生易于接受。此外，教師應根據(jù)教材的內(nèi)容，充分利用課件的交互功能，綜合運用多媒體課件和其他教學手段。
在設計課件時，一些教師過分運用視頻技術，音頻技術甚至網(wǎng)絡技術，過分注重課件的動畫，色彩和音響等效果。以致于把本來簡明的內(nèi)容搞得花里胡哨、“枝葉”繁雜，使學生滿頭霧水，不知所措;或是使學產(chǎn)生的注意力被色彩及動畫所吸引，忽略課堂應學習的知識。因此課件的設計中畫面的布局要簡潔，色彩要醒目，文字小宜過多。教師所創(chuàng)設的各種情景能否讓學生主動參與和互動交流是檢驗其有效性的標準。如果設計課件只是為了讓學產(chǎn)生感到好玩有趣這樣的多媒體整合是沒有實踐意義和學習效果的。
有些教師為了體現(xiàn)教學手段的現(xiàn)代化，在一堂課中盡可能多地使用計算機多媒體。甚至誤認為，多媒體用得越多，學生參與率就越高，所教授的語言材料越易于讓學生掌握，效率就越高。如一味地追求多媒體教學課件在課堂上的展示，那么就會把本應由教師講述的內(nèi)容變?yōu)槎嗝襟w演示;把師生之間在特定的情境中富有情感的交流變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡的.信息交互;把學生和教師、學生和學生之間親切的口頭交流變成冷冰冰的人機對話。因而，我們就必須清楚地認識，英語是一門實踐性很強的語言學科，必須通過師生之間、學生與學生之間大量的用英語進行的交流，才能培養(yǎng)學生英語交際能力。計算機多媒體僅僅是輔助教師教學的工具中的一種，盡管是最先進的現(xiàn)代化教學工具，也只能起到為教學服務的作用?它不可能完全替代教師在課堂上的教學活動。也就是說，我們可以沒有計算機多媒體?但不可沒有教師。媒體總是處在被支配的地位，它是教師教學活動的輔助設施，而不能反客為主;我們?yōu)榱私虒W而使用它，而非為了使用它而教學，是否使用計算機多媒體，應取決于英語課堂教學的需要。在教學中，教師應使學生明確聽或看的目的，使他們有心理準備，調(diào)節(jié)他們的注意力，并注意及時的反饋矯正，以恰到好處地發(fā)揮教師自身的主導作用和多媒體的輔助作用。"
針對上述幾個問題，筆者認為在使用英語多媒體課件過程中?應考慮以下幾個因素。
我國90年代以前大學英語教學基本上是以行為主義為教學理論基礎的“以教為中心”的教學結構。這種教學有利于教師主導作用的發(fā)揮，便于教師組織，監(jiān)控整個教學活動進程，有利于系統(tǒng)的科學知識的傳授。學生的任務則是接受外界刺激，成了一個知識與經(jīng)驗的存儲器。這樣的教學不利于培養(yǎng)學生的認知能力，解決問題的實際能力和創(chuàng)新能力?！队⒄Z課程標準》強調(diào)英語教學的人文性，突出體現(xiàn)“以人為本”的教育理念,強調(diào)教學活動中人的因素，以人為中心，就是把學生放在一種根本的、重要的位置上，從根本上確立以學生為主體的地位，把學生看成是積極的、富有創(chuàng)造性的語言使用者，而不是被動的接受者，英語課堂教學的過程，實際上就是師生互相活動的一個過程?，F(xiàn)代英語教學應該遵循“以教師為主導，以學生為主體”的教學模式。在課堂教學中充分發(fā)揮學生的主體性;心理學也要求以學生為主體，提倡讓學生主動積極地去學習。因此，我們的英語課堂教學不僅僅要讓學生掌握一定量的知識，而且更重要的是教會學生自己學習，培養(yǎng)學生對學習的強烈需求，要想方設法地使求知成為學生自覺的追求，充分發(fā)揮他們的自覺性和主體性。
在英語教學中，教師才是教學活動的主導，課件是一種輔助的教學手段，不能取代教師的作用。否則，課堂就會變成電影院，就會出現(xiàn)學生看的多，聽得多，但只記住了情節(jié)而忽視了教學知識學習的情況。其實，教師的角色更多的是從“臺前”轉(zhuǎn)到了“幕后”。教師在確定學習某主題所需信息資源的種類和每種資源在學習過程中所起的作用后，要做大量的查找，編輯，整理的工作。雖然教師講授的時間減少了，但這決不意味著降低了教師的作用或?qū)處煹囊蟆Ｒ惶贸晒Φ亩嗝襟w英語教學課應該是一臺內(nèi)容豐富的大演出，表演者是學生，教師是策劃，舞臺設計，主持人，導演。事實上，教師的主導作用發(fā)揮得越好，學生的主體地位才能越充分地得以實現(xiàn)。
在英語課堂教學，計算機多媒體輔助教學手段中所起的作用是許多傳統(tǒng)的教學媒體不可替代的。但這并不等于說，計算機多媒體可替代其它一切教學媒體。只有結合使用，才能取長補短，發(fā)揮最大的教學效益。計算機多媒體固然有其它媒體所無法比擬的優(yōu)越性，但其它媒體和教學手段的許多特色功能是它無法完全取代的，如實物、簡筆畫等在課堂教學中的功能不可忽視。所以，教師不應一味趕潮流，而應根據(jù)教學需要選擇合適的媒體和手段，合理地使用多媒體與常規(guī)媒體和手段，發(fā)揮其各自的長處。根據(jù)學生實際、教學內(nèi)容實際，恰當?shù)剡x用媒體形式是我們不變的原則。
總而言之，在英語課堂教學中，我們要合理地應用多媒體課件，創(chuàng)設學習英語的情境，使學生通過視聽感知英語語言素材，發(fā)展視聽能力。既要充分發(fā)揮教師的主導作用，學生的主體性和創(chuàng)造性，又要充分發(fā)揮多媒體課件教學的優(yōu)勢，使它更好地為教學服務，真正達到提高教學質(zhì)量的目的。
英語說課課件篇三
要學會精神轉(zhuǎn)移
在英語學習的過程中，感到枯燥乏味，信心不足的時候，不要強迫自己往下學，因為從你的思想意識形態(tài)里已經(jīng)開始產(chǎn)生了抵觸英語的情緒。這時再繼續(xù)只能是“適得其反”，請你先放一放你所學習的內(nèi)容，最好的去處是逛書店，選擇一本自己喜歡的，翻開內(nèi)容看上一兩段，你就會發(fā)現(xiàn)原來你的英語已經(jīng)很有水平了，以前的時間沒有白費。
還有，當你置身到書店的時候，你才能夠感受到很多中國人都和你一樣在努力著，也許他(她)的英文水平很高也許他(她)還不如你。從而讓自己產(chǎn)生羨慕、嫉妒、欣慰的心理。只有這樣才能激發(fā)你的繼續(xù)學習的興趣。除此之外，你還可以去聽聽那些原版磁帶，去看看原版dvd來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。
應該怎么背單詞
背單詞不要孤立的背，一定要融合到句子中去。要查詞典，在詞典中把這個單詞每個不同的例句都要找出一兩句實用的作為代表練出來，這樣你才會知道一個單詞的不同用法。還有一個辦法，就是利用摩西英語、大耳朵英語這些免費英語學習網(wǎng)站，從周一到周五，每天學習一個英文單詞的起源、用法、同根詞，學習一句英文名言，記住五個相關的單詞，這樣在輕松閱讀故事的過程中每周記住30個左右的單詞，一年就能累計記住1500個單詞。除了聽寫、默寫以外，還要增加閱讀量，看一些和自己水平相當?shù)挠⒄Z書籍從而擴充詞匯量。閱讀不需要去背誦，也不需要去聽錄音，但必須勤查詞典。這個方法只是為了增加詞匯量，盡量在短時間內(nèi)減少生詞。
每天學多少合適？
每天不要過多的記憶，有5-6句話足以，多了什么也記不住?？茖W的說法是一天記憶8句話，我們還是不要那么標準了，少點好。最好能把學到的組成簡單的對話，這樣一問一答自己都可以練習口語了。不要去考慮進度，不要去想：“唉呦，這得猴年馬月我才能學會呀？”，當你對英語有了感覺后，速度是突飛猛進的。心不要太急，戒驕戒躁，就像一個人猛吸一口氣，他可以跑得很快，但他永遠跑不遠。就是這個道理。
我該怎么合理分配時間？
從時間上來說，如果您是“朝9晚5”工作制，就要充分利用零碎的時間。在每天晚上，你要抽出一個小時來聽寫5句話，我想應該不難做到。第二天您就應該反復去嘮叨這5句話。上半時遇到上廁所、上下樓、外出辦事情什么的，都可以反復練習。
利用周六、周日可以從頭至尾溫故而知新一下。
一天花費過長的時間學英語其實效果并不好，而恰恰是零碎的時間學習英語最容易出效果。平時零碎著聽，零碎著嘮叨，零碎寫著，隔幾天做個階段性總結，接觸多了，時間長了，也就自然會了。
學一本教材或報一門考試
如果完全沒有目的性地學習英語，非常容易中斷學習。畢業(yè)幾年的上班族，為了為自己的學習添點兒動力，不妨自己選一本教材學習。比如經(jīng)典的綜合英語教材《新概念英語》、或是偏重口語教材的《走遍美國》、還有適合商務人士的《劍橋商務英語bec》，都可以給你系統(tǒng)的學習方向。
英語說課課件篇四
由于每一個小學生的生活環(huán)境、家庭教育、以及前期的英語基礎都存在著差異，如果對所有學生都進行同等方面和水平的英語教育，會使得英語教學的效率比較低。因此，我們要實施因材施教，根據(jù)學生不同的長處和短處，進行具體的教學方案。在進行基礎英語課堂教學之后，要根據(jù)學生的英語差異，開展不同方式的教學。對英語基礎知識比較扎實的學生，老師可以引導學生進行一些簡單的英語課外閱讀，提升學生的英語視野;對基礎較差的學生，可以進行英語興趣培養(yǎng)，進行英語單詞的讀、寫等方面進行反復的訓練;對于英語口語較好的學生，盡量幫助其口語能力的不斷提高。總之，就是對于英語學習能力較差的學生，多以輔導基礎知識為主，對于能力較強的學生，多以提高能力為基礎。具體情況具體分析，因人而異，才能從根本上提高教學的效率。
中國的教學模式多以批評學生為主，大多數(shù)的老師總是在指出學生的不足和缺點，而幾乎從來不會在批評教育的同時表揚學生的優(yōu)點，長此以往下去，會導致學生自信心不足，失去了學習的興趣。小學生，由于其年齡特征，心理素質(zhì)還處于非常脆弱的階段，老師總是批評教育，會致使其產(chǎn)生逆反心理，采取消極抵抗的態(tài)度。這樣，不僅不利于小學生的心理健康，也不利于小學生的學習興趣的培養(yǎng)。因此，在小學英語高效課堂的設計中，必須要注意到這個問題，且要提倡鼓勵教學。表揚和鼓勵會增強學生的自信心，有利于學習興趣的培養(yǎng)。
教師素質(zhì)的高低直接關系到教學質(zhì)量的高低，因此，在構建小學英語高效課堂的體系中，必須注重教師素質(zhì)的提高。當前的小學英語教師隊伍中，英語專業(yè)素質(zhì)基本可以滿足當前的小學英語教學，但是對于教學理念、教學方式的創(chuàng)新，以及人性化教育的模式等方面的素質(zhì)還有待提高。許多教師知識循規(guī)蹈矩的按照學校的要求進行教學，著重學生的應試成績，這樣不利于英語真正的高效率教學。教師是學生在學習和生活中接觸最多，影響最大的人，除了知識和技能方面對學生的影響之外，教師的言談舉止，行為習慣，思想情操等方面也會給學生潛移默化的影響。因此，作為教師，要時刻注意自己的言行舉止，要給學生留下良好的印象。而且要不斷地學習專業(yè)知識和教學模式的研究，不斷創(chuàng)新教學方式，營造一種生動、活躍的課堂氣氛，促進學生熱愛英語的學習。
在中國的教育體系之中，英語教育始終貫穿其中，小學英語是學生今后英語學習的基礎，更重要的是培養(yǎng)學生英語學習熱情的主要階段。因此，我們必須注重小學英語教學的效率，才能為學生今后英語課程的學習打下堅實的基礎。英語教學由于其本身的學科特點，要求讀、寫、聽、說綜合學習能力的訓練，而這些學習能力的訓練過程是反復、枯燥的。容易讓學生產(chǎn)生厭學情緒，且由于當前英語學習環(huán)境不足的狀況，導致學生學習英語的難度比較大。因此，我們必須本著因材施教、以培養(yǎng)小學生學習英語興趣為主，訓練基礎學習能力為輔、且加強英語環(huán)境的塑造等多方面進行小學英語高效課堂的設計。這樣，才能構建出真正的高效率課堂，提升實質(zhì)性的教學質(zhì)量。
英語說課課件篇五
以聽說為主的基于學習英語必修三unit2課件教案。一起來看看吧。
教學內(nèi)容一段錄音，講述王鵬去圖書館尋找健康飲食的資料，巧遇這方面的專家，
于是向這個專家請教。通過這段錄音，引發(fā)學生對合理搭配飲食的討論。
學習目標從以下學習目標中確定四類、每類至少一項作為自己的本課時學習目標。
語言知識使學生對合理、健康飲食有更深入地了解及如何合理搭配食物。
語言技能通過聽力口語等各種活動，訓練學生提取信息，表達觀點的能力。
（1）學會在聽力中抓住要點的技巧
（2）學會把聽到的內(nèi)容用自己的語言表達出來。
文化意識了解合理搭配飲食的重要性，提高學生健康飲食的意識。
情感態(tài)度 在了解合理搭配飲食的重要性的同時，也注意生活和學習上的合理安排。
（1）自主地在新舊語言知識之間建立聯(lián)系，
（2）自主反思本單元所學到的語言知識和技能，
將之遷移并運用到要學習中，
（3）主動拓展與本單元主題相關的信息。
課時任務：聽一段錄音，獲取相關語言信息，再把這些信息運用在口語活動中，
給一個胖女孩提一些飲食方面的建議。
評價標準從以下標準中選定至少兩項作為你本單元學習的評價標準。
1、理解聽力材料的大概內(nèi)容。
2、能把所聽到的信息運用到口語中。
3、借助同伴的啟示與幫助，更好的完成任務。
資源聽力材料
時間學習步驟學習目的教學方案學習方案學習資源
第1-5’導入引入
話語
第6-21’聽力 進入聽力訓練，本課時的重點之一有了前面兩個問題引入，再加上前面學過的reading部分，教師可以直接進入主題。讓學生聽一段錄音之后，學生完成幾個簡單的問題，再聽一遍錄音，再完成幾個細節(jié)題，循序漸進，由淺入深，學生可以大概獲取聽力材料的信息。首先提一些簡單的問題，讓學生能夠輕易回答，即能夠讓學生獲得成功的喜悅，也可以讓學生對材料有個了解。之后，再進入深一些的問題。
第26’任務
展現(xiàn) 了解任務讓學生了解接下來的任務，就是為一個胖女孩制定健康的飲食計劃。了解任務。
第40’任務完成 修改完善自己的討論向全班同學呈現(xiàn)自己的討論成果。學生話語
英語說課課件篇六
教學目的：
通過大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動，讓學生在語言活動的過程中主動參與、欣賞、交流、拓展、總結，進而培養(yǎng)學生樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度以及良好的閱讀習慣。
能力目標：
營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。
教學過程：
一：新課導入
讓學生運用所學過的英語語言知識進行交流。交流的方法：一是每組先派一名同學代表將閱讀過程中疑難問題報告一下，并請別的組內(nèi)的`同學幫助解決。
二是每組代表選一篇所閱讀過的課外材料，進行朗讀或復述或講故事，注意英語語音、語調(diào)準確。
三是每組代表向全班學生提出問題供大家討論，可以是該同學提問其他同學，也可以是其他同學提問該同學。學生難以回答時教師要幫助回答，教師還要根據(jù)學生的問題生成一個與現(xiàn)實生活有關的問題供學生們討論。
四是表演已準備的話題(對話或戲劇)。每組展示、交流時，其他組的同學都是評委。
二：課程講解：
讓學生在良好的語言環(huán)境中參與和交流，既發(fā)展學生的語言能力和英語思維能力，又培養(yǎng)學生合作與交流的能力。1：學生圍繞閱讀話題內(nèi)容設計貼近生活的問題，開展提問、采訪、討論等形式多樣的語言實踐小組活動，每個小組設計一個活動，盡可能讓學生多思多說，激發(fā)學生的興趣。然后，教師設計問題情景，采用brainstorming的方法，充分使學生運用英語表達自己的觀點，促使學生在活動中不斷提高寫作、口語表達能力，活動設計要照顧不同層次的學生。
2：在小組內(nèi)交流自己通過閱讀學到哪些新的詞匯、句型，還有哪些單詞不會，還有哪些短語、句子意思不能理解，并在小組內(nèi)解決，小組內(nèi)不能解決的，請別的小組的同學或老師幫助學習。
3：每個小組根據(jù)所讀話題閱讀內(nèi)容準備兩個或三個問題，進一步幫助學生理解所讀過的作品或文章。
三：課程總結及評價
1.組內(nèi)互相評價
為了有效監(jiān)控課堂教學活動效果，教師促使所有學生都參與，端正學習態(tài)度，從而使其明確課外閱讀教學活動的重要性，養(yǎng)成良好的學習習慣，這樣就可以實現(xiàn)學生與學生之間自我管理，減少教師的監(jiān)控負擔，并有效地提高學生參與閱讀指導課活動的質(zhì)量。課外閱讀指導課教學活動評價采用組內(nèi)互相評價方式。
2.組間互相評價
由于課外閱讀任務的結果是通過匯報等方式展示出來的，在其他學生進行匯報時，讓學生對其做出評價，能促使學生專心聽課，關注和尊重其他同學的發(fā)言，而且能通過獲取發(fā)言者的信息來做出正確的評價，有效避免了僅由教師單獨評價可能帶來的負面問題。
四：布置課后作業(yè)、
1:完成的一級下書蟲系列alittleprincess及thewizardofoz的閱讀.
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英語說課課件篇七
一、學情分析
三年級學生剛學英語，沒有基礎。四年級學習興趣濃厚；五年級同學們學習英語的積極性很高，集體榮譽感較強，六年級學生能夠處自主學習，合作學習，探究學習。學生能按時完成學習任務，提高書寫，閱讀能力，通過努力上學期學生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學生了解中要方文化差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，因而在本學期采用一套可實施的靈活的教學方法。
二、教材分析
《小學英語》每課包括“會話，主題句，語音，活動”四部分，四個部分均圍繞一個中心話題展開。每課的各部分之間，每冊的各課之間，構成一個封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi)，會話中的交際語言和語法結構在其余各部分中反復出現(xiàn)和深化，形成一個封閉的循環(huán)，這是每一個循環(huán)體系。
三、本學期的教學任務和達到的目標
而不是把某一門專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程，這是終身學習的需要，學生首先應當對學科產(chǎn)生興趣，樹立自信心，學會學習發(fā)展自己的學習能力，然后在離開學校以后，就能自己學習，為終身學習做好準備，所以，在初級階段首先要培養(yǎng)學生學習英語的興趣，讓他們喜歡學，然后再教他們?nèi)绾螌W，使之會學，形成自主學習的能力。本學期爭取讓學生們喜歡學英語能交流交際。
這一學期中把教學重點放在培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力上，小學英語教學不講解語法概念，要充分利用教學資源，鼓勵學生積極參與，大膽表達，側重提高小學生對語言的感受和初步用英語進行聽說演的能力。
。使學生受到英語給他們帶來的快樂，促進他們身心健康發(fā)展。在學習中鍛煉學生有堅強的意志，健康的體魄和自信心，全面培養(yǎng)和發(fā)展學生的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才。結合英語課內(nèi)容教育學生。
四、完成目標所采取的措施：
（一）教師要更新課程理念，適應新課改的需要，在教學中要注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，給學生發(fā)展的`空間和自學的時間，時刻以育人為本，全面提高學生的綜合素質(zhì)。
（二）通過正面引導，提高后進生，給他們樹立明確的學習目的，端正學生態(tài)度，樹立學習標兵，給學生學有榜樣。
（三）教師要注重教學，讓學生大膽嘗試，積極探索，勇于創(chuàng)新，使學生真正成為課堂的主人，使學生積極有效參與課堂教學。讓學生自主探索，合作交流，自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識，用自己喜愛的學習方法學會知識，并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學生的主體作用。搞好單元測試，及時批改，講評，并做好總結，對中差學生及時給予指導，使其趕上來。
五、培優(yōu)補差
工作中要善于觀察、了解學生，針對每個學生的優(yōu)點與缺點進行輔導，對癥下藥，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點激發(fā)他們，使后進趕上來。課堂上照顧好“兩頭”，使后進生有所收獲提高，使“優(yōu)等生吃得飽”，給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題，也采取合作學習的方式，讓學生互相學習，互相幫助，使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng)：
教師要針對特長生的特點不同的學生特長采用不同的方式方法，給予他們輔導。要充分利用課余時間，發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學生，對他們加強朗讀訓練指導，教師給他們提供閱讀材料，教師示范，學生嘗試等方式進行訓練。
英語說課課件篇八
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應剪短。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應打領帶，中山裝應扣好風紀扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應塞進褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。
男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、旅游觀光禮儀
凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己后上。
(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
五、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)見面時的禮節(jié)
1、介紹
初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。
介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當介紹到某人時，應有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時，就先通報自己的姓名、身份，然后再請教對方。但應注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?；ハ嘟榻B時，一般要交換名片。
集體介紹時，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當時來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時，可以坐著不動，只須點頭或微笑致意即可。當你被介紹給別人時，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名?！被颉澳?，見到您很高興。”等客套語。
2、握手
在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對方也伸手時再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應先向客人伸手。
握手應脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手，應握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對方的表現(xiàn)，是失禮的。有時，為了表示敬意，握手時還要微微點頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點頭致意。在室外握手時，男子應脫帽，軍人應行舉手禮。
(三)、談話時應注意的禮貌
社交場合談話時，要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直?。也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。當然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機會。
對外談話要實事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對方不宜過分，自己謙虛也要適當。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時要十分委婉，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當事國的內(nèi)政，也不隨便談論宗教問題。與人交談時，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。
英語說課課件篇九
一、課程說明：
美國心理學家霍林沃斯稱青春期為“心理性斷乳期”。進入青春期，意味著性機能的成熟，青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安，他們對兩性間的生理變化感到好奇和神秘，因此，他們渴望了解有關的性知識，以澄清心中的疑惑。但由于家長和社會對性知識教育采取閉鎖甚至恥于談論的態(tài)度，致使同學們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
本課旨在幫助學生正確認識自己的性生理變化的各種表現(xiàn)，消除他們思想中存在的一些不準確的看法和認識，從而使學生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學會以正確的方式與異性同學交往。
二、課程教學目標：
3.能力或問題解決目標：為學生指點迷津，消除有關青春期性生理的錯誤觀念，以及由此帶來的煩惱。
三、教學重點：
2.青少年學生的友情和感情的區(qū)別;
3.異性交往的正確方式。
四、教學難點：
2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;
3.教授合理適宜的異性交往方式。
五、教學方式：
1.問卷調(diào)查(課前完成)
2.認知建構和討論(幻燈片)
3.角色扮演
4.性知識科教錄像片
六、教學時間與場地：
1.教學時間：1課時
2.教學場地：教室或團體輔導室
七、教學步驟：
問卷內(nèi)容如下：
七、教學總結：
由于傳統(tǒng)文化思想的影響，無論是家長還是老師，對學生的異性交往問題，往往是持比較反對的態(tài)度，或以各種理由約束或明確反對。這種消極的反對態(tài)度不利于青春期學生的健康成長。因此本課的重點就是幫助學生對性知識樹立正確的態(tài)度和認識，以便能夠引導學生們建立純潔和諧的異性友誼，促進青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展，使學生們能夠帶著微笑走過花季，迎接嶄新的人生。
[安全心理學培訓課件]
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英語說課課件篇十
自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信，那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢?，為什么德放在才的前面，而不是才德兼?zhèn)?，可見德更被注重。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量，其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范，甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進來，因此，誠信的質(zhì)量比實習技能更加重要。對于職場新人來說，在校園里學習只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應該是培育誠信的地方。
二：不恥下問很重要
孔子說，遇到不會的領域就應該不恥下問。這樣才能夠從中學到一些不知道的領域，從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學習的機緣，作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中，全部都要從零初步，本著謙善求問的心情多干活少說話準沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教，要做到學會獨立思考。在遇到自己思考后，真的是不會的時候是可以去請教的。
三：好的溝通是成功的基石
成功往往源自團隊，有團隊，溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強的人，走到哪兒都不會孤影隨行；善于溝通的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團隊。想要得到別人敬重，首要得去敬重別人；想讓伙伴挨近你，首要要主動友善地挨近身邊伙伴，心情活潑的問詢和請教疑問，總會得到對方一樣友善的回答，使雙方更快更和睦地熟悉起來，不只要利于本身的成長，也有利于工作溝通和協(xié)作。
四：超強責任心，效率會更高
遇到大事，誰都會細心處理，慎重對待，有的時候責任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則，對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作，都是向上級或伙伴展示自己學識和價值，只要做好每件事，才干實在贏得信任。
五：考慮公司利益于首位
我們建議學習中工作，職場規(guī)則在工作中學習，但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處，這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關鍵時間，用自己的利益應對困難，是最簡略打破困難的，不然不只因小失大并且也會拖累團隊，影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值，要想提高矮處千萬不要在世人面前操練，有機緣自己一自己好好補缺。
六：巧妙做事，挑最佳時間
無論做什么事情，工作技巧回達到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費和精力的耗費，所以巧干這一方法在實行的層面里，職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的，當別人在胡來的時分，當事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。
[關于職場培訓課件]
英語說課課件篇十一
球會簡介
我實習的單位在佛山南海高爾夫球會，是一個老球場成立于1994年，該球
會由美國著名的球場設計師羅斯先生精心策劃而成 球會坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁，地處珠江三角洲的腹心地帶，距離廣州僅35公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會擁有一個18洞的國際冠軍級高爾夫球場，設施一流。球場坐落在3322畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿7公里的湖畔風光。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一個球道，無論是在擊球的策略上，還是在景觀方面，都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨特的風格，整個球場的設計極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
實習崗位 球童
【培訓階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人，工作包括球員打球過程中為其運送和管理球桿，出發(fā)臺是一個球會運作的核心，安排球童出場；而球童作為一線服務人員，是球會的重中之重跟球員接觸的時間最多，球童的形象關系到球會的整體形象。
來球會的第一天是入職培訓，介紹球會的領導以及自我介紹。接下來每天都要走18洞，要介紹球道，跟著主管教練們打球。那時候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。不過上完理論課就會有一大堆的定義等著我們，臨時積水、沙坑、異常球場狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會過來抽查我們，在了解我們真實地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒有熟練的駕車技術，是不可能被安排出場的。會有半個月的時間專門騰出來練車，所有有大部分時間我們二十幾個人是在練習場最后面的的那塊草坪上度過，考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽最毒辣的時候，真是往練習場旁邊的小店貢獻了不少錢。培訓一共分為理論考試、球車、下場服務三大部分。最重要的就是以下的出場服務了。
發(fā)球臺：自我介紹和確認球桿（先生，你好很高興為你服務，我是您今天的球童，我的編號是xx，請確認一下您的球桿，您的球包里有x木，x鐵，x推,總共xx）、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向 道障礙以及過障礙的距離）
球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風向
實習報告實習報告格式實習報告注意事...土木工程實習報...會計實習報告計算機it實習報...在剛開始第一個月時候是對球場的熟悉掌握球道，看球的落點在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂著烈日在球場上曬著。球場里還有兩個教練，我們偶爾也會跟著他們下場，主管休假期間，跟著教練下場培訓。第二個月的時候開始學開球車，每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習場，對著練習場上的磚頭打方向盤，真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務看似簡單，但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個月的培訓，我終于正式上崗了，可以真正的下場服務客人了。就這樣開始每天就出客人，他們有的是賭球有的是過來消遣的，俗話說得好小賭怡情，大賭傷情。有些客人在球場下也會為有些事爭得面紅耳赤，這就會涉及到球場上的一些規(guī)則問題，以及桿數(shù)問題。因此在這種情況下球童萬萬不能懈怠工作，萬分謹慎，算好桿數(shù)，盯緊球的落點，免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領、教授、教練、學生還有一些韓國、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W習。接包處的只有兩名固定接包員，因此分配到球童身上的任務就重了些，每天基本上去充當接包員，接包員要把客人的包從車上拿下來，掛好包牌，接包應該注意的問題就是同時來了幾批客人，要把包分清，哪一組是哪一組的，以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強調(diào)的。
實習體會
從8月一號到11月11號我尤其記得這個日子11月1號那天是正式上崗，整
整培訓了三個半月，日子是煎熬的剛到的時候一共是24人中途走了3個，雖然是第二批分的班，但是功夫不負有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓中的點點滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊。剛開始去南海高爾夫球會實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，六個月的實習期雖然不是很長，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對高爾夫管理這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。經(jīng)過六月實習下來，使我受益良多?？偨Y如下：
我們該怎么辦，那就是要有堅定的信念，把這些困難當成是對自己的磨練，成為自己不斷向前的動力。
二、關注每天的天氣情況以及預定，作為球童是挺重要的，知道客人的動向認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
持好的心情，全身心的投入工作。而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。服務客人時，我們必須處處為客人著想，及時為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時，我們要適時叫一聲“好球”，而當客人沒打好時，我們則要給予鼓勵。好的溝通，會使客人打球時更放松、更愉快，也會讓我們更好的為客人提供服務，而這也會讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。
四、多做事，少說話積極配合出發(fā)臺及領導安排的工作。到球會以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，剛開始實習的時候，以為球童要做的事很簡單，不就是為客人報報碼數(shù)拿拿桿擺擺線嗎，但實際操作起來卻并不是自己所想的那樣，報碼數(shù)必須要求精確，否則會影響客人的桿數(shù)，選桿也直接關系到能不能打出更好的成績。由于自己的不用心，我沒少出現(xiàn)紕漏，因次對待實習和工作，我們來不得半點馬虎。
六 虛心使人進步，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
感謝學校給我們實習的機會，在大三就有實習機會，讓我們提早接觸到社會，這能讓很多人知道自己的理想及目標，這樣學起來才會更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會球會給我們提供的實習崗位，感謝曾主管辛辛苦苦培訓我們，祝愿球會越辦越好。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習內(nèi)容：高爾夫球童培訓
第一堂課：入職培訓
這個培訓課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。
第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括：
每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習內(nèi)容：高爾夫球童培訓
第一堂課：入職培訓
這個培訓課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。
第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
英語說課課件篇十二
20xx年的4月13日至14日，我有幸參加了縣教體局師訓科主辦的小學教師課件制作培訓，雖說只有短短的2天，但在教師精心的教學設計和耐心的講解、指導之下，使我受益匪淺，學到很多以前沒有學到的東西。
給我們培訓的有四位老師，他們都是縣職教中心的優(yōu)秀教師，他們不但技術性比較強，而且對我們也非常和藹，比如說陳明梅和劉文清兩位老師在給我們講授ppt課件制作的時候，當我們遇到不明白的問題時，總是很耐心認真地為我們講解、示范、指導。還有夏繼國老師的flash培訓，他講解的非常認真仔細，讓我們對flash有了一個新的認識。最后是劉玉東老師的ps培訓課，講的也很精彩。這四位老師用短短的2天的時間給我們上了一次非常精彩的計算機培訓課，雖然這些內(nèi)容我們平時都在用，但我們對于ppt課件制作的專業(yè)知識確實需要提高，比如說在ppt中加入flash，對一些圖片進行ps處理等，這些都是我們應該好好學習的內(nèi)容。
通過這次的培訓，雖然時間短，但我們的課件制作水平確實提高了很多，我們的收獲都是頗豐的。在參加課件制作培訓之后，我打算回到我們學校，把這次培訓中所學到的有關知識再去培訓我們學校的老師，也讓他們能熟練地制作課件，并把課件應用到平時的課堂教學實踐中去，并不斷地在今后的教學實踐中提高老師們的課件制作水平，使學生深切感受到用課件教學多能給他們帶來的好處。
另外，在今后的教學工作中要經(jīng)常和學校的老師交流，與其他教師共同研究，共同提高全校教師的課件制作水平，使多媒體課件在教育教學工作中，發(fā)揮更多、更好的作用，使我們老師的課件制作水平更上一個臺階，使學生的學習更上一層樓。
最后，我要特別感謝組織這次培訓的縣教體局師訓科的領導們，謝謝他們能為老師提供這樣一次培訓學習的機會！我希望以后師訓科多舉行一些這樣的培訓！謝謝！
英語說課課件篇十三
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使新進員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以使他們快速融入公司。
名詞概述
每個公司都非常重視新員工入職前培訓，但重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業(yè)文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓。
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構建完整的培訓l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。
主要目標
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關系來減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強員工的內(nèi)部凝聚力。
導向作用——用共同的價值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號召力，引導員工朝共同目標的方向努力。
內(nèi)容要求
如何留住人才是一個永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對一個矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。因為員工隨時都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會總是對自己的薪酬感到滿意。而個人財富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵過度卻可能讓人不思進取。在我們這個變革的時代，面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認為，最重要的是如何確立企業(yè)的價值體系和分配機制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
層次性
很多企業(yè)在進行文化培訓，恨不得所有的人都來聽，有時一個教室有一兩百人，企業(yè)各個層級和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰都是一個內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進行文化建設的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣的培訓i方法，但如果進行深入的文化建設，顯然這種方法是不夠科學的。在進行企業(yè)文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內(nèi)容和形式。比如著名的hp公司，他們的培訓非常的優(yōu)秀，從員工進入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術業(yè)務知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內(nèi)容；中層的側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結合，沒有優(yōu)秀的領導技能就無法傳揚公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對性，實行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用；其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
生動性
企業(yè)里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓講求投資回報率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓方式效果很不理想，沒有針對成年人學習的特點，也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業(yè)文化的好壞并不是學來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領導能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓形式也不能一概而論，必須分層級和部門進行，否則就不會有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴謹，但只能達到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓方法，包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等，每種方式都有自己的優(yōu)點，要根據(jù)培訓內(nèi)容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，并形成共識的課程。
完整性
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓，一般把企業(yè)文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對培訓的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內(nèi)涵達成共識，還需要調(diào)用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織和實施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系，比如ge公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在ge培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全，員工從進入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護公司的文化。
主要內(nèi)容
1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化。
4、文化對公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準則。
考核標準
五項原則
1、目的性
這里的目的性包括兩個方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標和方向。
2、開放性
企業(yè)文化的`建設必須要服務于企業(yè)，服務于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。
3、創(chuàng)新性
市場是不斷進步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
4、參與性
參與性或者說是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設就必須人性化！
5、獨特性
五個方面
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的。
3、企業(yè)文化是習得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
5、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關鍵價值。
考核要素
1.經(jīng)營哲學
經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
3.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
4.團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。
5.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。
6.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結構看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。
7.企業(yè)文化的結構
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
8.企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
英語說課課件篇十四
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，公開課、內(nèi)訓、等均為常見的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網(wǎng)絡培訓法、場景還原法等。
課程分類
員工培訓按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓方法
講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。
視聽技術法
通過現(xiàn)代視聽技術（如投影儀、dvd、錄像機等工具），對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力，另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。
優(yōu)點：a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧；b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性：a.需要較長的時間；b.可能同時激勵與激怒不同的人；c.與問題相關的資料有時可能不甚明了，影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關系能力的訓練。
優(yōu)點：a.能激發(fā)學員解決問題的熱情；b.可增加學習的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學員各抒己見；d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會；e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。培訓時應注意的問題：a.要準備好場地與設施，使演出學員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹慎挑選演出學員與角色分配；d.鼓勵學員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學員重復演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學員演出，以了解不同文化的影響。
自學法
這一方式較適合于一般理念性知識的學習，由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網(wǎng)絡培訓法
是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護者的身份積極介入各項事務，讓資淺者得到更重要的任務，或運用權力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點：a.在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團隊；c.可以消除剛剛進入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞；e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。
領度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中，如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目活動流可以了解項目的目標，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務，可以將任務重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄，因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話，可以具有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領導就能快速融入團隊，快速開展自己的工作。
培訓作用
企業(yè)員工培訓，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，
為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.
3、培訓能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結構、經(jīng)營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧，以及人際關系等知識。
有效培訓
（一）、重視培訓需求分析。這個過程既是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提，也是進行培訓評估的標準和基礎。
（二）、嚴格考核，注重效果。通過培訓效果的評價，我們可以得到如下信息：培訓及時性信息、培訓目的設定合理與否的信息、培訓內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
（三）、樹立新的培訓理念。首先，樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念，進一步提高企業(yè)領導對培訓工作重要性的認識，真正意識到員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎。其次，對員工的培訓應該是終身過程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓為綜合型培訓，在對工作能力和技能進行培訓的同時，還必須注重對學習態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。
（四）、建立科學系統(tǒng)的員工培訓體系。完整系統(tǒng)的員工培訓模型應該符合pdca循環(huán)，包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。
思想培訓
員工思想培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
員工思想培訓體系按培訓形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓。
1、公開課的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓的形式：是企業(yè)邀請相關講師到企業(yè)進行調(diào)研，針對性的對企業(yè)員工進行培訓，這是全面的內(nèi)部培訓，一般不對外公開。
經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人；經(jīng)營人，就是經(jīng)營人的思想。
未來十年，企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存？如何發(fā)展？最重要的一點，就是確保員工思想與企業(yè)，與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結果。
員工思想培訓，就是要引導員工用“善”的思想，進行工作。什么是善呢？利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶著想，為質(zhì)量著想，為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導員工在工作和生活中，“說正面的話，做積極的事，愛身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價值，走向成功！
新進人員
培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系；培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工培訓目的有以下幾種：
（1）降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。
（2）讓員工適應工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應地提高了。
（3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
（4）幫助新員工更快地勝任本職工作。
（5）增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
（6）減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
（7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
培訓流程
1．就職前培訓（部門經(jīng)理負責）
到職前：
致新員工歡迎信（人力資源部負責）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓：（人力資源部負責－－不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
分餐制
員工培訓要根據(jù)員工培訓需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓，絕不能再搞一刀切式員工培訓，充分滿足員工的員工培訓需要，提高員工培訓的實效性。
首先，要建立學習員工培訓長效機制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際，并與企業(yè)重點崗位、關鍵人員等重點員工培訓相結合，建立員工日常學習員工培訓的長效機制。
其次，要創(chuàng)新學習員工培訓方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點，員工培訓方式要靈活多樣。如，針對年齡較大員工的員工培訓，要充分發(fā)揮其動手能力強的優(yōu)勢，避免記憶力的劣勢，將員工培訓內(nèi)容側重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓，而對于年輕員工開展員工培訓時，要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動手能力的員工培訓，并可以采取老員工和年輕員工結成師徒對子的方式，讓他們相互幫助、取長補短。
第三，要建立科學的學習效果評價制度。考試內(nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過分強調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓效果，要及時跟蹤調(diào)查，進行科學的評估，并依據(jù)評估結果，對員工培訓計劃進行有針對性的調(diào)整，讓員工真正學到東西，并對工作有益。
員工培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對很多員工來說，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓不僅可以幫助他們迅速認同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長、成熟，增強集體榮譽感，成為一個真正合格的職業(yè)人。
課程開發(fā)
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓。因此，許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣，往往只重視當前利益，安排”閑人”去參加培訓，而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此；企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃，使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合.
員工培訓應當有明確的針對性，從實際工作的需要出發(fā)；與職位特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合，目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務。只有這樣培訓才能收到實效，才能提高工作效率。
培訓與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外，還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率，培訓必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗，其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準確；培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識，使培訓效果得到進一步強化。
體系建設
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西奧多?舒爾茨（z）在20世紀60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結論：在現(xiàn)代社會，人的素質(zhì)（知識、才能和健康等）的提高，對社會經(jīng)濟增長所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟效益遠大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。
強化員工培訓，可以增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動員工工作的積極性和熱情，增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。有效的培訓體系應當具備以下特征：
1、有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向
企業(yè)培訓體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標預測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內(nèi)容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標，通過參加相應層次的培訓，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，并給予合理的引導。
1、理論聯(lián)系實際、學以致用的原則
員工培訓要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位的特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。
2、全員培訓與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質(zhì)。同時，應重點培訓一批技術骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作，培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則
效果和質(zhì)量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃，首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴大的需求量和技術發(fā)展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對于一般性的培訓活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：
（1）業(yè)務分析（businessanalysis）通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務重點，并配合公司整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務，事先納入培訓范疇。
（2）組織分析（organizationanalysis）培訓的必要性和適當性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓后，如果造成公司內(nèi)更大的認知差異，就得不償失了。其次，對于組織結構、組織目標及組織優(yōu)劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。
（3）工作分析（jobanalysis）培訓的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì)，并界定培訓的內(nèi)涵。
（4）調(diào)查分析（opinionsurvey）對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調(diào)查，詢問其工作需求，并據(jù)實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。
（5）績效考評（performanceappraisal）合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
（6）評價中心（assessmentcenter）員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對于特殊性的培訓，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業(yè)對培訓的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā)：
（1）培訓需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標。
（2）培訓需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓需求與企業(yè)文化相沖突，會造成企業(yè)文化的混亂，其結果是得不償失。
（3）培訓需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓需求，對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓需求，應當放在優(yōu)先考慮的地位。
（4）培訓需求對組織目標的重要性。如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓應該得到優(yōu)先滿足。
（5）通過培訓業(yè)務水平可以提高的程度。通過培訓業(yè)務水平能夠得到大幅度提高的需求，應當?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設計培訓體系創(chuàng)造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系。
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計。
（1）培訓機構。企業(yè)培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業(yè)內(nèi)部培訓機構。外部機構包括專業(yè)培訓公司，大學以及跨公司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。企業(yè)從其資金、人員及培訓內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業(yè)內(nèi)部培訓機構。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓機構，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規(guī)模較小的公司，或者培訓內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟效益時，可以求助于外部咨詢機構。
（2）培訓對象。根據(jù)參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據(jù)不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內(nèi)容。一般而言，對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習方法；對于中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規(guī)?？梢赃m當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果；對于普通的職員和工人培訓，需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。
（3）培訓方式。從培訓的方式來看，有職內(nèi)培訓（on－the－jobtraining）和職外培訓（off－the－jobtraining），職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習和工作指派等方式，職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓，非在職培訓的方法很多，可采用傳授知識，發(fā)展技能訓練以及改變工作態(tài)度的培訓等。職內(nèi)教育和職外教育相結合，對不同的培訓內(nèi)容采用不同的方式，靈活進行員工培訓。
（4）培訓計劃。員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據(jù)、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進度和培訓經(jīng)費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分發(fā)培訓需求調(diào)查表，經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門匯總，擬定培訓草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面，應當考慮采用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題，場地開放自由化，可以增加員工學習意愿，提升學習效果。
（5）培訓實施。培訓計劃制定后，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講，應該注意幾個問題：
（a）執(zhí)行培訓時最好與考核相結合，重視過程控制，觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。
（b）培訓計劃執(zhí)行時應當注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門主要負責。對于特定性的培訓，應采用例外管理，由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。
（c）培訓活動應注意事前溝通，塑造學習氣氛，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學習性組織。
（6）培訓評估。培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓活動的改善，從而達到提升實質(zhì)培訓成效的作用；后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法，準實驗設計法和非實驗設計法。具體而言，根據(jù)kirkpatrick的培訓目標層次，成效評估方法采用以下方法：
（a）如果培訓的目的在于了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓者對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
（b）如為了解參訓者的學習效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。
（c）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。
管理制度
培訓目標
優(yōu)化員工的知識結構，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認同感和歸屬感，創(chuàng)建學習型組織。
培訓分類
1、崗前培訓：
（1）新員工到職培訓
（2）調(diào)職員工崗前培訓
2、在職培訓
3、專題培訓
培訓流程
1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓工作。
2、臨時安排的培訓計劃，相應部門填寫《培訓申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。
3、崗前培訓
（1）新員工到職培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為：
a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解；
b、企業(yè)文化知識的培訓；
c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓；
d、工作要求、工作程序、工作職責的說明；
e、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓；
（2）調(diào)職員工崗前培訓
培訓的方式及培訓內(nèi)容由調(diào)入部門決定
4、在職培訓：
5、專題培訓：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核：
培訓后的考核由培訓部門自行決定，一般包括：培訓教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結束，由培訓教師填寫《培訓記錄》，連同考核表、培訓教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關公司機密的內(nèi)容，受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
培訓計劃
（一）長期計劃
（1）確立培訓目標--通過對培訓需求的調(diào)查分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
（3）根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內(nèi)容的'掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
（5）培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
（二）短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
三個層次
第一層次：“c”–coaching做教練
側重于員工的技能性訓練及實際操作，手把手地教，做示范。
第二層次：“t”–training做培訓
側重于員工的知識性訓練，組織專題講座，灌輸服務理念和知識。
第三層次：“d”–developing做發(fā)展
側重于員工的職業(yè)生涯設計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進關系。通過做教練（coaching）使員工掌握基本的服務技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間；同時做培訓（training）掌握服務的基本理念和知識，使員工不斷進步，一般需要1-3個月的時間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期；在員工的成長過程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點，適合做哪個崗位，或提升或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設計，一般需要1-2年的時間。
工作難點
1、如何提高培訓項目的針對性和實效性？這一點是關鍵，也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關注企業(yè)的問題所在，從實際出發(fā)，不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發(fā)，精心設計培訓計劃，才能為培訓的實施打好基礎。
2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關服務流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
5要素
在員工的培訓中，過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中，通常也會有“過程指導”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導”后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者（師傅）沒有完全掌握過程指導的技巧。
經(jīng)過總結分析，發(fā)現(xiàn)過程指導有五個關鍵要素，這五個關鍵要素缺一不可。
員工過程指導的五個關鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀察；4、糾正；5、強化。
樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。
培訓者必須按各種工作標準做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
協(xié)同即帶領、陪同員工完成各項工作。
培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點。
經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察，并進行記錄，對做得不足的地方進行標注。
糾正即根據(jù)觀察被培訓者工作的結果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進行糾正。
糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié)，但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點：
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚，最好是當眾表揚；
2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊，單獨進行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。
強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。
強化是一個長期的過程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標，沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓者也就可以“出師”了。
有效性
什么是培訓的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結果體現(xiàn)出來的，培訓結果指的是用于評估培訓的準則，而這些準則就成了培訓有效性的標準。
一般而言，培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
需求報告
某企業(yè)中層管理人員培訓需求報告
12月，人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓需求進行了調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓需求的重點內(nèi)容之一。
企業(yè)各職能部門負責人、主管級以上的中層管理職務人員（共計36人）
（1）訪談
由人力資源部經(jīng)理作為培訓需求分析的主要負責人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進行了溝通。
（2）問卷調(diào)查
人力資源部共發(fā)出培訓需求調(diào)查問卷36份，回收有效問卷36份，所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認真填寫了問卷。
（1）崗位任職時間
任職時間
1年以內(nèi)
1~2年
2年及以上
中層管理人員人數(shù)
18
7
11
所占比例
50%
19.44%
30.56%
從上表可以看出，69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。
（2）管理幅度
管理幅度
無
1~3人
4~6人
6~10人
10人及以上
中層管理人員人數(shù)
4
3
17
6
6
所占比例
11.11%
8.33%
47.22%
16.67%
16.67%
從表格可以看出，有88.89%的中層管理人員有直接下屬，其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。因此，管理者角色認知是其必備的管理知識之一。
（3）如何制訂工作計劃
大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位，很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。
（4）有效授權與激勵
授權和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓需求調(diào)查的結果來看，有31人都表示自己會授予下屬一定的權限并激勵員工，但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進行具體的有效授權與激勵的技巧。
（5）高效團隊的建設
團隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領及組建高效的團隊，77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
（6）員工培訓
所有作為此次培訓對象的中層管理人員都選擇了對員工進行培訓，但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃并認真執(zhí)行，33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃但沒有落實實處，33.33%的中層管理人員對員工培訓的隨意性較大，16.67%的中層管理人員認為沒有時間對員工進行培訓。
由此可以看出，他們都有意識到對員工進行培訓的重要性。但真正落實的比較少，且對與培訓技巧的掌握還需要進一步學習。
管理步驟
首先，與高層進行有效溝通，力爭得到支持和認可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展狀況、員工的素質(zhì)進行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓工作的緊迫性，讓老總意識到培訓工作的嚴峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓，用事實改變老總“培訓無用論”的思想。對培訓的作用進行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓觀念。老總的大力支持和示范效應，對公司的培訓文化的建設尤為重要。
其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓的內(nèi)部動機。
最有利于員工主動接受培訓的動機不是來自于經(jīng)濟和金錢的刺激，也不是培訓缺勤和考試不過的懲罰，而是員工自我實現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽課的認真程度。培訓考核和嚴厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動性。
為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，讓員工看到培訓對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓的效果。
最后，培訓內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際，教學設計合理。
進行全面、系統(tǒng)的培訓需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力，有針對性地選擇培訓課程，進而選擇專業(yè)的培訓機構和培訓師。
所設置的企業(yè)培訓內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時，采用系統(tǒng)化的設計戰(zhàn)略，用專業(yè)的培訓設計人員進行培訓模式的設計，保證教學方式設計合理。
發(fā)展建議
針對企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，我們認為企業(yè)應該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進措施：
將培訓工作落到實處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉(zhuǎn)變意識觀念，認認真真地開展培訓工作，同時要做好培訓的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓工作與企業(yè)規(guī)劃的有機結合，使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
2.做好長遠規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個環(huán)節(jié)，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上，我們要學會“從長計議”，強化對人力資源教育培訓的投資。
3.改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路，擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓教學體系，不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性，使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓，對培訓進行正規(guī)而又定期地評估和反饋，使其成為促進高質(zhì)量培訓的有力手段。
5.不同的教育與培訓機構之間、企業(yè)與培訓機構之間要學會交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設備，開展聯(lián)合，共同努力來增強資源基礎。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術、高級管理人才群體，從而改變這些領域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要源動力。
英語說課課件篇一
一.基本信息教材分析
七年級英語unit1sectiona,這部分首先通過圖文將學生帶人“上新學校，結交新朋友”的情境中，并逐漸在該語境中輸入“與人打招呼”，“自我介紹”及“介紹他人”的核心句型和重點詞匯。1a-1c通過圖文及聽力練習創(chuàng)設語境，引入單元話題，是整個sectiona的基礎，重點是學習打招呼與自我介紹的基本詞匯和基本目標語言結構，如：what’syourname?myname’s...i’m...nicetomeetyou.nicetomeetyou,too!等。2a—2c在此基礎上給出了更為豐富的語言運用環(huán)境，以聽力的形式鞏固單元重點句型，包括詢問和回答第三方的姓名，如：what’shisname?hisnameis...2d的角色扮演活動綜合呈現(xiàn)了前面的內(nèi)容：見面問候，自我介紹并詢問第三方的姓名等。該活動要求學生能模仿并分角色表演對話，對學生提出了更高的語言綜合運用能力的`要求。
二.教學目標
1、知識目標：
幫助學生掌握三會、四會單詞，如：name,nice,to,meet,too,your,his,her,yes,no等;同時讓學生掌握自我介紹，詢問對方及第三方的姓名，初次見面打招呼的交際用語。2.能力目標：
對學生進行形容詞性物主代詞的啟蒙；同時讓學生懂得利用信息提示填寫表格，或者利用信息介紹一個人。3.情感目標：
通過向同學朋友咨詢了解個人信息，學會與同學和睦共處、互相關心、得體交流，懂得待人以善以誠的道理。
三.教學重點與難點
教學重點，難點:
本部分教學重點難點是讓學生學會自我介紹，詢問對方和第三方姓名，掌握與初次見面的朋友打招呼，詢問基本信息等交際功能。
四.教學過程
在課堂的整體設計上我主要遵循整體教學的思路，運用情景教學法和交際法，分以下五個主要步驟進行，即：復習、新授、鞏固、活動練習和作業(yè)。
第二步：新授1.1a
這個活動是以詞匯教學為主要內(nèi)容，其目的是了解學生的英語基礎，同時也是教學新知識前的熱身，還可以是對預備篇教學內(nèi)容的復習。
1b以聽力的形式鞏固學生對打招呼及自我介紹的核心句型的認知。
1，讓學生聽第一遍錄音，整體感知三組對話的語境，完成1b的任務。教師檢查學生完成情況，通過追問，讓學生說出判斷依據(jù)，引導學生明白抓關鍵詞（名字）完成聽力任務的學習策略。
讓學生再聽一遍，同時關注對話中的兩人是如何打招呼及詢問和介紹名字的，讓學生找出相關的句子：i’m...myname’s...
讓學生聽錄音并模仿對話。
第三步：鞏固
1c.學生兩人一組表演
a:hello!i’m...what’syourname?
b:mynameis...
a:nicetomeetyou.
b:nicetomeetyou,too!
第四步：聽力練習完成2a,2b
1，引導學生看圖，了解對話發(fā)生的場景。
2，播放第一遍錄音。讓學生連續(xù)聽四組對話，整體感知聽力內(nèi)容。
3，再放一遍，聽錄音前提醒學生注意名字，并抓住對話發(fā)生場景。完成2a。
4，核對答案，并讓學生說出判斷依據(jù)。
5，再聽一遍，完成2b。在聽之前，教師根據(jù)學生的實際情況在名字語言上給予必要的指導和幫助。
第五步：考考學生的記憶力
就聽力內(nèi)容問學生一些問題，看看誰記得多。比如：
活動2c這個活動是聽力的延伸，要求學生以獲取的聽力信息為基礎，通過對話熟悉，運用有關問候，自我介紹及介紹他人的目標語言結構。依據(jù)2c的內(nèi)容，教師先與一名學生進行互動，為全班做出示范。然后學生兩人一組練習對話。
五.學生學習活動評價設計
本課課堂教學中主要用的是形成性評價，其主要目的不是為了選拔少數(shù)優(yōu)秀學生，而是為了發(fā)現(xiàn)每個學生的學習潛能，促進學生的學習，并為教師提供教學反饋，主要有三種形式，即學生自評、學生互評、教師評價。本課設計本著講練結合的要求，把教學內(nèi)容目標化，課堂教學交際化，而且在設計時充分考慮學生的現(xiàn)狀，保證所有學生能夠積極參與教學，多數(shù)學生能流利地表達自己的思想，并通過課下的反饋了解學生對本課的掌握情況；能重視知識傳授與能力培養(yǎng)相結合，思維訓練與操作訓練相結合，循序漸進、因材施教，符合“以教師為主導，以學生為主體，以會學為主旨，以訓練為主線”的四主要求。
六.教學反思
備課過程中我根據(jù)教材需要，設計采取多種教學法交互使用，精講巧練，由淺入深，由易到難，由已知到未知，循序漸進地深化教學內(nèi)容。展開以教師為主導，以學生為主體的師生雙邊活動。主要以直觀教學、交際性教學和任務型教學等，貫穿整個教學過程。增加了直觀性和趣味性，加大了課堂密度，激發(fā)學生興趣，活躍課堂氣氛，提高了教學效果。
七.啟發(fā)：
教學方法和學法的采用與改進：
1．讓學生養(yǎng)成聽的習慣。學生要經(jīng)常聽錄音，聽教師講英語，聽同學們講英語，這對學好英語大有好處。
2．促進學生科學儲備大量知識。學生不掌握豐富的知識就不可能進行很好的語言交流。所以學生必須了解語言規(guī)律，掌握豐富的詞匯，熟知語法規(guī)則，會熟練表達由各個話題而展開的交際內(nèi)容。要學會在實踐中學，在應用中學，這樣學來的知識記憶深刻、靈活度大。
3．引導學生及時鞏固，反復記憶。凡教師在課堂上所講到的語言難點，學生應及時整理，再次認識并積極使用。
4．鼓勵學生積極操練，重在口頭。在課堂上，學生要積極參與教師設計的每個教學活動，要大膽開口，創(chuàng)造性地說自己想說的話。課后和其他同學及時進行英語交流。只有這樣，才能將書本知識變成自己的知識和語言能力；也只有這樣，才能實現(xiàn)脫口說英語的目的。
英語說課課件篇二
論文摘要：隨著多媒體課件在英語教學中日益廣泛的使用?它對英語教學的優(yōu)化作用也日趨明顯。但在實際應用中,還存在著一些問題。因此,怎樣充分利用好課件使其更好地為師生服務便顯得尤為重要。
現(xiàn)在我們已進入了數(shù)字化信息刊代隨著計算機科學的迅猛發(fā)展多媒體計算機輔助教學正以一種小可遏制的勢頭涌入大學英語課堂。作為一種新的媒體模式它迅速改變了傳統(tǒng)的課堂教學模式建立了一種視聽說結合的教學模式在英語課堂上實現(xiàn)了讓學生積極參與，口腦并用和諧高效，主動發(fā)展培養(yǎng)了學生運用英語進行交際的能力體現(xiàn)了現(xiàn)代英語課堂的要求。而且國家教委在《英語課程標準》中明確提出教師要充分利用計算機和多媒體教學軟件探索新的教學模式豐富教學內(nèi)容和形式提高課堂教學效果。于是多媒體課件(coursevare)已為廣大教師再熟悉小過而且許多教師已經(jīng)在使用poverpoihorvare和flash等軟件設計和開展課堂教學。但是如果多媒體課件設計或應用小好就達小到應有的教學效果。一些存在的問題應引起我們的注意和重視。
本來課件必須充分展現(xiàn)教師的教學風格。但在實際教學過程中，一此教師因為多媒體課件備課量大而懶于備課。于是在網(wǎng)上下載相關課件，原封小動地用于課堂。這種“拿來主義”的后果往往是一此學校的教師都成了放映員。播放著同一課件，而且一播就是好幾屆的學生。學生不得不忍受著每個單元的課件的陌固定模式。毫無新意可言，又怎能激發(fā)興趣。實際上每位教師都應形成自身固有的、為學生所適應的教學風格。在設計時教師應對自已所教的學生有充分的了解。因為學生的興趣愛好，知識層次，觀察事物的角度等等都會影響課件教學的效果。所以在設計課件過程中，教師應注意教學的新穎性，要親自創(chuàng)作，把自身的風格融入到課件中，體現(xiàn)自已的教育思想，又讓學生易于接受。此外，教師應根據(jù)教材的內(nèi)容，充分利用課件的交互功能，綜合運用多媒體課件和其他教學手段。
在設計課件時，一些教師過分運用視頻技術，音頻技術甚至網(wǎng)絡技術，過分注重課件的動畫，色彩和音響等效果。以致于把本來簡明的內(nèi)容搞得花里胡哨、“枝葉”繁雜，使學生滿頭霧水，不知所措;或是使學產(chǎn)生的注意力被色彩及動畫所吸引，忽略課堂應學習的知識。因此課件的設計中畫面的布局要簡潔，色彩要醒目，文字小宜過多。教師所創(chuàng)設的各種情景能否讓學生主動參與和互動交流是檢驗其有效性的標準。如果設計課件只是為了讓學產(chǎn)生感到好玩有趣這樣的多媒體整合是沒有實踐意義和學習效果的。
有些教師為了體現(xiàn)教學手段的現(xiàn)代化，在一堂課中盡可能多地使用計算機多媒體。甚至誤認為，多媒體用得越多，學生參與率就越高，所教授的語言材料越易于讓學生掌握，效率就越高。如一味地追求多媒體教學課件在課堂上的展示，那么就會把本應由教師講述的內(nèi)容變?yōu)槎嗝襟w演示;把師生之間在特定的情境中富有情感的交流變?yōu)橥ㄟ^網(wǎng)絡的.信息交互;把學生和教師、學生和學生之間親切的口頭交流變成冷冰冰的人機對話。因而，我們就必須清楚地認識，英語是一門實踐性很強的語言學科，必須通過師生之間、學生與學生之間大量的用英語進行的交流，才能培養(yǎng)學生英語交際能力。計算機多媒體僅僅是輔助教師教學的工具中的一種，盡管是最先進的現(xiàn)代化教學工具，也只能起到為教學服務的作用?它不可能完全替代教師在課堂上的教學活動。也就是說，我們可以沒有計算機多媒體?但不可沒有教師。媒體總是處在被支配的地位，它是教師教學活動的輔助設施，而不能反客為主;我們?yōu)榱私虒W而使用它，而非為了使用它而教學，是否使用計算機多媒體，應取決于英語課堂教學的需要。在教學中，教師應使學生明確聽或看的目的，使他們有心理準備，調(diào)節(jié)他們的注意力，并注意及時的反饋矯正，以恰到好處地發(fā)揮教師自身的主導作用和多媒體的輔助作用。"
針對上述幾個問題，筆者認為在使用英語多媒體課件過程中?應考慮以下幾個因素。
我國90年代以前大學英語教學基本上是以行為主義為教學理論基礎的“以教為中心”的教學結構。這種教學有利于教師主導作用的發(fā)揮，便于教師組織，監(jiān)控整個教學活動進程，有利于系統(tǒng)的科學知識的傳授。學生的任務則是接受外界刺激，成了一個知識與經(jīng)驗的存儲器。這樣的教學不利于培養(yǎng)學生的認知能力，解決問題的實際能力和創(chuàng)新能力?！队⒄Z課程標準》強調(diào)英語教學的人文性，突出體現(xiàn)“以人為本”的教育理念,強調(diào)教學活動中人的因素，以人為中心，就是把學生放在一種根本的、重要的位置上，從根本上確立以學生為主體的地位，把學生看成是積極的、富有創(chuàng)造性的語言使用者，而不是被動的接受者，英語課堂教學的過程，實際上就是師生互相活動的一個過程?，F(xiàn)代英語教學應該遵循“以教師為主導，以學生為主體”的教學模式。在課堂教學中充分發(fā)揮學生的主體性;心理學也要求以學生為主體，提倡讓學生主動積極地去學習。因此，我們的英語課堂教學不僅僅要讓學生掌握一定量的知識，而且更重要的是教會學生自己學習，培養(yǎng)學生對學習的強烈需求，要想方設法地使求知成為學生自覺的追求，充分發(fā)揮他們的自覺性和主體性。
在英語教學中，教師才是教學活動的主導，課件是一種輔助的教學手段，不能取代教師的作用。否則，課堂就會變成電影院，就會出現(xiàn)學生看的多，聽得多，但只記住了情節(jié)而忽視了教學知識學習的情況。其實，教師的角色更多的是從“臺前”轉(zhuǎn)到了“幕后”。教師在確定學習某主題所需信息資源的種類和每種資源在學習過程中所起的作用后，要做大量的查找，編輯，整理的工作。雖然教師講授的時間減少了，但這決不意味著降低了教師的作用或?qū)處煹囊蟆Ｒ惶贸晒Φ亩嗝襟w英語教學課應該是一臺內(nèi)容豐富的大演出，表演者是學生，教師是策劃，舞臺設計，主持人，導演。事實上，教師的主導作用發(fā)揮得越好，學生的主體地位才能越充分地得以實現(xiàn)。
在英語課堂教學，計算機多媒體輔助教學手段中所起的作用是許多傳統(tǒng)的教學媒體不可替代的。但這并不等于說，計算機多媒體可替代其它一切教學媒體。只有結合使用，才能取長補短，發(fā)揮最大的教學效益。計算機多媒體固然有其它媒體所無法比擬的優(yōu)越性，但其它媒體和教學手段的許多特色功能是它無法完全取代的，如實物、簡筆畫等在課堂教學中的功能不可忽視。所以，教師不應一味趕潮流，而應根據(jù)教學需要選擇合適的媒體和手段，合理地使用多媒體與常規(guī)媒體和手段，發(fā)揮其各自的長處。根據(jù)學生實際、教學內(nèi)容實際，恰當?shù)剡x用媒體形式是我們不變的原則。
總而言之，在英語課堂教學中，我們要合理地應用多媒體課件，創(chuàng)設學習英語的情境，使學生通過視聽感知英語語言素材，發(fā)展視聽能力。既要充分發(fā)揮教師的主導作用，學生的主體性和創(chuàng)造性，又要充分發(fā)揮多媒體課件教學的優(yōu)勢，使它更好地為教學服務，真正達到提高教學質(zhì)量的目的。
英語說課課件篇三
要學會精神轉(zhuǎn)移
在英語學習的過程中，感到枯燥乏味，信心不足的時候，不要強迫自己往下學，因為從你的思想意識形態(tài)里已經(jīng)開始產(chǎn)生了抵觸英語的情緒。這時再繼續(xù)只能是“適得其反”，請你先放一放你所學習的內(nèi)容，最好的去處是逛書店，選擇一本自己喜歡的，翻開內(nèi)容看上一兩段，你就會發(fā)現(xiàn)原來你的英語已經(jīng)很有水平了，以前的時間沒有白費。
還有，當你置身到書店的時候，你才能夠感受到很多中國人都和你一樣在努力著，也許他(她)的英文水平很高也許他(她)還不如你。從而讓自己產(chǎn)生羨慕、嫉妒、欣慰的心理。只有這樣才能激發(fā)你的繼續(xù)學習的興趣。除此之外，你還可以去聽聽那些原版磁帶，去看看原版dvd來調(diào)節(jié)自己的心態(tài)。
應該怎么背單詞
背單詞不要孤立的背，一定要融合到句子中去。要查詞典，在詞典中把這個單詞每個不同的例句都要找出一兩句實用的作為代表練出來，這樣你才會知道一個單詞的不同用法。還有一個辦法，就是利用摩西英語、大耳朵英語這些免費英語學習網(wǎng)站，從周一到周五，每天學習一個英文單詞的起源、用法、同根詞，學習一句英文名言，記住五個相關的單詞，這樣在輕松閱讀故事的過程中每周記住30個左右的單詞，一年就能累計記住1500個單詞。除了聽寫、默寫以外，還要增加閱讀量，看一些和自己水平相當?shù)挠⒄Z書籍從而擴充詞匯量。閱讀不需要去背誦，也不需要去聽錄音，但必須勤查詞典。這個方法只是為了增加詞匯量，盡量在短時間內(nèi)減少生詞。
每天學多少合適？
每天不要過多的記憶，有5-6句話足以，多了什么也記不住?？茖W的說法是一天記憶8句話，我們還是不要那么標準了，少點好。最好能把學到的組成簡單的對話，這樣一問一答自己都可以練習口語了。不要去考慮進度，不要去想：“唉呦，這得猴年馬月我才能學會呀？”，當你對英語有了感覺后，速度是突飛猛進的。心不要太急，戒驕戒躁，就像一個人猛吸一口氣，他可以跑得很快，但他永遠跑不遠。就是這個道理。
我該怎么合理分配時間？
從時間上來說，如果您是“朝9晚5”工作制，就要充分利用零碎的時間。在每天晚上，你要抽出一個小時來聽寫5句話，我想應該不難做到。第二天您就應該反復去嘮叨這5句話。上半時遇到上廁所、上下樓、外出辦事情什么的，都可以反復練習。
利用周六、周日可以從頭至尾溫故而知新一下。
一天花費過長的時間學英語其實效果并不好，而恰恰是零碎的時間學習英語最容易出效果。平時零碎著聽，零碎著嘮叨，零碎寫著，隔幾天做個階段性總結，接觸多了，時間長了，也就自然會了。
學一本教材或報一門考試
如果完全沒有目的性地學習英語，非常容易中斷學習。畢業(yè)幾年的上班族，為了為自己的學習添點兒動力，不妨自己選一本教材學習。比如經(jīng)典的綜合英語教材《新概念英語》、或是偏重口語教材的《走遍美國》、還有適合商務人士的《劍橋商務英語bec》，都可以給你系統(tǒng)的學習方向。
英語說課課件篇四
由于每一個小學生的生活環(huán)境、家庭教育、以及前期的英語基礎都存在著差異，如果對所有學生都進行同等方面和水平的英語教育，會使得英語教學的效率比較低。因此，我們要實施因材施教，根據(jù)學生不同的長處和短處，進行具體的教學方案。在進行基礎英語課堂教學之后，要根據(jù)學生的英語差異，開展不同方式的教學。對英語基礎知識比較扎實的學生，老師可以引導學生進行一些簡單的英語課外閱讀，提升學生的英語視野;對基礎較差的學生，可以進行英語興趣培養(yǎng)，進行英語單詞的讀、寫等方面進行反復的訓練;對于英語口語較好的學生，盡量幫助其口語能力的不斷提高。總之，就是對于英語學習能力較差的學生，多以輔導基礎知識為主，對于能力較強的學生，多以提高能力為基礎。具體情況具體分析，因人而異，才能從根本上提高教學的效率。
中國的教學模式多以批評學生為主，大多數(shù)的老師總是在指出學生的不足和缺點，而幾乎從來不會在批評教育的同時表揚學生的優(yōu)點，長此以往下去，會導致學生自信心不足，失去了學習的興趣。小學生，由于其年齡特征，心理素質(zhì)還處于非常脆弱的階段，老師總是批評教育，會致使其產(chǎn)生逆反心理，采取消極抵抗的態(tài)度。這樣，不僅不利于小學生的心理健康，也不利于小學生的學習興趣的培養(yǎng)。因此，在小學英語高效課堂的設計中，必須要注意到這個問題，且要提倡鼓勵教學。表揚和鼓勵會增強學生的自信心，有利于學習興趣的培養(yǎng)。
教師素質(zhì)的高低直接關系到教學質(zhì)量的高低，因此，在構建小學英語高效課堂的體系中，必須注重教師素質(zhì)的提高。當前的小學英語教師隊伍中，英語專業(yè)素質(zhì)基本可以滿足當前的小學英語教學，但是對于教學理念、教學方式的創(chuàng)新，以及人性化教育的模式等方面的素質(zhì)還有待提高。許多教師知識循規(guī)蹈矩的按照學校的要求進行教學，著重學生的應試成績，這樣不利于英語真正的高效率教學。教師是學生在學習和生活中接觸最多，影響最大的人，除了知識和技能方面對學生的影響之外，教師的言談舉止，行為習慣，思想情操等方面也會給學生潛移默化的影響。因此，作為教師，要時刻注意自己的言行舉止，要給學生留下良好的印象。而且要不斷地學習專業(yè)知識和教學模式的研究，不斷創(chuàng)新教學方式，營造一種生動、活躍的課堂氣氛，促進學生熱愛英語的學習。
在中國的教育體系之中，英語教育始終貫穿其中，小學英語是學生今后英語學習的基礎，更重要的是培養(yǎng)學生英語學習熱情的主要階段。因此，我們必須注重小學英語教學的效率，才能為學生今后英語課程的學習打下堅實的基礎。英語教學由于其本身的學科特點，要求讀、寫、聽、說綜合學習能力的訓練，而這些學習能力的訓練過程是反復、枯燥的。容易讓學生產(chǎn)生厭學情緒，且由于當前英語學習環(huán)境不足的狀況，導致學生學習英語的難度比較大。因此，我們必須本著因材施教、以培養(yǎng)小學生學習英語興趣為主，訓練基礎學習能力為輔、且加強英語環(huán)境的塑造等多方面進行小學英語高效課堂的設計。這樣，才能構建出真正的高效率課堂，提升實質(zhì)性的教學質(zhì)量。
英語說課課件篇五
以聽說為主的基于學習英語必修三unit2課件教案。一起來看看吧。
教學內(nèi)容一段錄音，講述王鵬去圖書館尋找健康飲食的資料，巧遇這方面的專家，
于是向這個專家請教。通過這段錄音，引發(fā)學生對合理搭配飲食的討論。
學習目標從以下學習目標中確定四類、每類至少一項作為自己的本課時學習目標。
語言知識使學生對合理、健康飲食有更深入地了解及如何合理搭配食物。
語言技能通過聽力口語等各種活動，訓練學生提取信息，表達觀點的能力。
（1）學會在聽力中抓住要點的技巧
（2）學會把聽到的內(nèi)容用自己的語言表達出來。
文化意識了解合理搭配飲食的重要性，提高學生健康飲食的意識。
情感態(tài)度 在了解合理搭配飲食的重要性的同時，也注意生活和學習上的合理安排。
（1）自主地在新舊語言知識之間建立聯(lián)系，
（2）自主反思本單元所學到的語言知識和技能，
將之遷移并運用到要學習中，
（3）主動拓展與本單元主題相關的信息。
課時任務：聽一段錄音，獲取相關語言信息，再把這些信息運用在口語活動中，
給一個胖女孩提一些飲食方面的建議。
評價標準從以下標準中選定至少兩項作為你本單元學習的評價標準。
1、理解聽力材料的大概內(nèi)容。
2、能把所聽到的信息運用到口語中。
3、借助同伴的啟示與幫助，更好的完成任務。
資源聽力材料
時間學習步驟學習目的教學方案學習方案學習資源
第1-5’導入引入
話語
第6-21’聽力 進入聽力訓練，本課時的重點之一有了前面兩個問題引入，再加上前面學過的reading部分，教師可以直接進入主題。讓學生聽一段錄音之后，學生完成幾個簡單的問題，再聽一遍錄音，再完成幾個細節(jié)題，循序漸進，由淺入深，學生可以大概獲取聽力材料的信息。首先提一些簡單的問題，讓學生能夠輕易回答，即能夠讓學生獲得成功的喜悅，也可以讓學生對材料有個了解。之后，再進入深一些的問題。
第26’任務
展現(xiàn) 了解任務讓學生了解接下來的任務，就是為一個胖女孩制定健康的飲食計劃。了解任務。
第40’任務完成 修改完善自己的討論向全班同學呈現(xiàn)自己的討論成果。學生話語
英語說課課件篇六
教學目的：
通過大量問答、敘述、表演、討論等形式多樣的語言實踐活動，讓學生在語言活動的過程中主動參與、欣賞、交流、拓展、總結，進而培養(yǎng)學生樂于探索、勤于動手、善于合作的學習態(tài)度以及良好的閱讀習慣。
能力目標：
營造寬松、民主、和諧的課堂教學氣氛，尊重學生的思想情感和個體差異，使他們真正成為學習的主人。
教學過程：
一：新課導入
讓學生運用所學過的英語語言知識進行交流。交流的方法：一是每組先派一名同學代表將閱讀過程中疑難問題報告一下，并請別的組內(nèi)的`同學幫助解決。
二是每組代表選一篇所閱讀過的課外材料，進行朗讀或復述或講故事，注意英語語音、語調(diào)準確。
三是每組代表向全班學生提出問題供大家討論，可以是該同學提問其他同學，也可以是其他同學提問該同學。學生難以回答時教師要幫助回答，教師還要根據(jù)學生的問題生成一個與現(xiàn)實生活有關的問題供學生們討論。
四是表演已準備的話題(對話或戲劇)。每組展示、交流時，其他組的同學都是評委。
二：課程講解：
讓學生在良好的語言環(huán)境中參與和交流，既發(fā)展學生的語言能力和英語思維能力，又培養(yǎng)學生合作與交流的能力。1：學生圍繞閱讀話題內(nèi)容設計貼近生活的問題，開展提問、采訪、討論等形式多樣的語言實踐小組活動，每個小組設計一個活動，盡可能讓學生多思多說，激發(fā)學生的興趣。然后，教師設計問題情景，采用brainstorming的方法，充分使學生運用英語表達自己的觀點，促使學生在活動中不斷提高寫作、口語表達能力，活動設計要照顧不同層次的學生。
2：在小組內(nèi)交流自己通過閱讀學到哪些新的詞匯、句型，還有哪些單詞不會，還有哪些短語、句子意思不能理解，并在小組內(nèi)解決，小組內(nèi)不能解決的，請別的小組的同學或老師幫助學習。
3：每個小組根據(jù)所讀話題閱讀內(nèi)容準備兩個或三個問題，進一步幫助學生理解所讀過的作品或文章。
三：課程總結及評價
1.組內(nèi)互相評價
為了有效監(jiān)控課堂教學活動效果，教師促使所有學生都參與，端正學習態(tài)度，從而使其明確課外閱讀教學活動的重要性，養(yǎng)成良好的學習習慣，這樣就可以實現(xiàn)學生與學生之間自我管理，減少教師的監(jiān)控負擔，并有效地提高學生參與閱讀指導課活動的質(zhì)量。課外閱讀指導課教學活動評價采用組內(nèi)互相評價方式。
2.組間互相評價
由于課外閱讀任務的結果是通過匯報等方式展示出來的，在其他學生進行匯報時，讓學生對其做出評價，能促使學生專心聽課，關注和尊重其他同學的發(fā)言，而且能通過獲取發(fā)言者的信息來做出正確的評價，有效避免了僅由教師單獨評價可能帶來的負面問題。
四：布置課后作業(yè)、
1:完成的一級下書蟲系列alittleprincess及thewizardofoz的閱讀.
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英語說課課件篇七
一、學情分析
三年級學生剛學英語，沒有基礎。四年級學習興趣濃厚；五年級同學們學習英語的積極性很高，集體榮譽感較強，六年級學生能夠處自主學習，合作學習，探究學習。學生能按時完成學習任務，提高書寫，閱讀能力，通過努力上學期學生的英語成績有很大的提高。也為了幫助學生了解中要方文化差異，拓展視野，培養(yǎng)愛國主義精神，形成健康的人生觀，因而在本學期采用一套可實施的靈活的教學方法。
二、教材分析
《小學英語》每課包括“會話，主題句，語音，活動”四部分，四個部分均圍繞一個中心話題展開。每課的各部分之間，每冊的各課之間，構成一個封閉又開放的循環(huán)體系。
在每課內(nèi)，會話中的交際語言和語法結構在其余各部分中反復出現(xiàn)和深化，形成一個封閉的循環(huán)，這是每一個循環(huán)體系。
三、本學期的教學任務和達到的目標
而不是把某一門專業(yè)知識或?qū)I(yè)技能完全掌握的過程，這是終身學習的需要，學生首先應當對學科產(chǎn)生興趣，樹立自信心，學會學習發(fā)展自己的學習能力，然后在離開學校以后，就能自己學習，為終身學習做好準備，所以，在初級階段首先要培養(yǎng)學生學習英語的興趣，讓他們喜歡學，然后再教他們?nèi)绾螌W，使之會學，形成自主學習的能力。本學期爭取讓學生們喜歡學英語能交流交際。
這一學期中把教學重點放在培養(yǎng)學生的聽說讀寫能力上，小學英語教學不講解語法概念，要充分利用教學資源，鼓勵學生積極參與，大膽表達，側重提高小學生對語言的感受和初步用英語進行聽說演的能力。
。使學生受到英語給他們帶來的快樂，促進他們身心健康發(fā)展。在學習中鍛煉學生有堅強的意志，健康的體魄和自信心，全面培養(yǎng)和發(fā)展學生的綜合素質(zhì)，把他們培養(yǎng)成四有新人和創(chuàng)新性人才。結合英語課內(nèi)容教育學生。
四、完成目標所采取的措施：
（一）教師要更新課程理念，適應新課改的需要，在教學中要注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神，給學生發(fā)展的`空間和自學的時間，時刻以育人為本，全面提高學生的綜合素質(zhì)。
（二）通過正面引導，提高后進生，給他們樹立明確的學習目的，端正學生態(tài)度，樹立學習標兵，給學生學有榜樣。
（三）教師要注重教學，讓學生大膽嘗試，積極探索，勇于創(chuàng)新，使學生真正成為課堂的主人，使學生積極有效參與課堂教學。讓學生自主探索，合作交流，自己去發(fā)現(xiàn)去探索知識，用自己喜愛的學習方法學會知識，并創(chuàng)造性地解決問題。充分發(fā)揮學生的主體作用。搞好單元測試，及時批改，講評，并做好總結，對中差學生及時給予指導，使其趕上來。
五、培優(yōu)補差
工作中要善于觀察、了解學生，針對每個學生的優(yōu)點與缺點進行輔導，對癥下藥，發(fā)現(xiàn)他們的閃光點激發(fā)他們，使后進趕上來。課堂上照顧好“兩頭”，使后進生有所收獲提高，使“優(yōu)等生吃得飽”，給優(yōu)等生出示一些帶有思考性的題，也采取合作學習的方式，讓學生互相學習，互相幫助，使他們共同提高。
六、特長生培養(yǎng)：
教師要針對特長生的特點不同的學生特長采用不同的方式方法，給予他們輔導。要充分利用課余時間，發(fā)展他們的特長。如朗讀比較好學生，對他們加強朗讀訓練指導，教師給他們提供閱讀材料，教師示范，學生嘗試等方式進行訓練。
英語說課課件篇八
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程序、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。頭發(fā)、胡須要經(jīng)常修整，鼻毛、指甲應剪短。因此，每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。服裝要整潔、熨平。出席正式活動，男士穿西裝和民族服裝(我國可穿中山裝)。穿西裝應打領帶，中山裝應扣好風紀扣，夏季也可穿兩用衫，但不得穿短褲。女士可穿女式西裝、旗袍等民族服裝。穿長袖襯衣下擺應塞進褲內(nèi)，并注意扣好褲扣。出席隆重禮儀活動一般穿深色，上下身顏色要一致。參加吊唁活動宜穿黑色。
皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各種場合都比較適宜，男士宜穿顏色較深的襪子，女士如穿套襪不要將襪口露在外面。
手帕應保持清潔。最好用白色手帕，用后不要在人前打開看。
男士任何時候在室內(nèi)不得戴帽子。室內(nèi)一般不要戴墨鏡。就是在室外，遇有隆重儀式和迎送等禮節(jié)性場合，也不宜戴墨鏡。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn);尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態(tài)舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人序是：先上級后下、級，先長輩后晚輩，先主人j士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時必須立正、脫帽，西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。鄭重地;，嘴里不6。后應雙6先女士后男表示尊重與能吃任何東目禮貌地注3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的'人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、。、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、旅游觀光禮儀
凡旅游觀光者應愛護旅游觀光地區(qū)的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞;不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻;不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境;不要亂扔果皮紙屑、雜物。
四、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記;領導了解情況，要如實回答;如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道“再見”。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一殷來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束后，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后，再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向房里的領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。
介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己后上。
(2)要主動打開車門，并以手示意，待領導和客人坐穩(wěn)后再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片時，雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換各片。遞交名片時，應用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地談一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
五、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說“謝謝”。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內(nèi)有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)見面時的禮節(jié)
1、介紹
初次見面，一般都由第三者居間介紹或自我介紹。如為他人介紹時，要先了解雙方是否有結識的愿望，不要貿(mào)然行事。
介紹的順序，一般是先將年輕的介紹給年長的。將身份低的先介紹給身份高的，將男士先介紹給女士。而且被介紹者的名字總是放在后面。當介紹到某人時，應有禮貌地以手示意，不要用手指某人，更不要用手拍打?qū)Ψ健?BR> 自我介紹時，就先通報自己的姓名、身份，然后再請教對方。但應注意，不要稱自己的妻子為“夫人”或稱自己的丈夫為“先生”?；ハ嘟榻B時，一般要交換名片。
集體介紹時，特別是在正式場合，如你是主人，可以按照當時來賓的座次順序介紹。一般來說，婦女被介紹給男子時，可以坐著不動，只須點頭或微笑致意即可。當你被介紹給別人時，為了表示友好和仰慕之情，不要只說“您好”，還可以稍事寒暄，如“您好，久仰大名?！被颉澳?，見到您很高興。”等客套語。
2、握手
在介紹時要握手。一般由接受介紹的一方先伸出手，即年長的向年輕的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手，待對方也伸手時再握。但賓主之間，無論年齡或身份高低，主人應先向客人伸手。
握手應脫去手套。如因故來不及脫掉就握手時，須向?qū)Ψ秸f明原因并表示歉意。
握手用右手，應握得有力，但也不要用力過大。眼要注視對方，切忌一面握手，一面斜視他處，或東張西望甚至與另外的人打招呼，這是不尊重對方的表現(xiàn)，是失禮的。有時，為了表示敬意，握手時還要微微點頭鞠躬，握住的手還要上下微搖。男子之間可以握得較緊較久，以示熱烈。男子對婦女只能輕握，也不宜握得太久，老朋友也不例外。我們中國人有的在用右手握手時，再以左手加握。即用雙手握手，以示親切。這種做法已為外國人所熟悉并逐漸采用。但男子對女子一般不用兩手加握。通常是站著握手，除因病或其它原因不能站立者外，不要坐著與人家握手。如兩人都坐著，可以微曲上身握手。人多時不要交叉握手，可待別人握畢后再握，或者與主人握手后，向其他人點頭致意。在室外握手時，男子應脫帽，軍人應行舉手禮。
(三)、談話時應注意的禮貌
社交場合談話時，要先弄清對方身份，以便自己談話得體，有針對性。談話要自然和藹。對方談話時要注意傾聽，不要左顧右盼，?？词直?。也不要隨便插嘴，打斷別人的話頭。當然，也不要總是自己講，要讓別人有講話的機會。
對外談話要實事求是，注意分寸。自己不知道的事不要隨便答復，無把握之事不要允諾，要言而有信。稱贊對方不宜過分，自己謙虛也要適當。有三人以上在場，不要只談兩人知道的事情，冷落其他人。不要談疾病等不愉快的事情。一般不要詢問對方履歷，談及時要十分委婉，如對方不講，不要追問。不要詢問婦女年齡、是否已婚，也不要問及對方收人和財產(chǎn)狀況及首飾的價值。不議論當事國的內(nèi)政，也不隨便談論宗教問題。與人交談時，彼此之間的距離不要太近，不可用過多的手勢。談話的聲音不要過高，以對方聽得清為宜，尤其不要濺出口沫。
英語說課課件篇九
一、課程說明：
美國心理學家霍林沃斯稱青春期為“心理性斷乳期”。進入青春期，意味著性機能的成熟，青春期成熟的生理變化令男生、女生們既興奮又感到困惑不安，他們對兩性間的生理變化感到好奇和神秘，因此，他們渴望了解有關的性知識，以澄清心中的疑惑。但由于家長和社會對性知識教育采取閉鎖甚至恥于談論的態(tài)度，致使同學們產(chǎn)生了許多青春期煩惱。
本課旨在幫助學生正確認識自己的性生理變化的各種表現(xiàn)，消除他們思想中存在的一些不準確的看法和認識，從而使學生能以自然、健康的態(tài)度接納自己的性成熟并學會以正確的方式與異性同學交往。
二、課程教學目標：
3.能力或問題解決目標：為學生指點迷津，消除有關青春期性生理的錯誤觀念，以及由此帶來的煩惱。
三、教學重點：
2.青少年學生的友情和感情的區(qū)別;
3.異性交往的正確方式。
四、教學難點：
2.正確區(qū)分異性交往的友情和感情;
3.教授合理適宜的異性交往方式。
五、教學方式：
1.問卷調(diào)查(課前完成)
2.認知建構和討論(幻燈片)
3.角色扮演
4.性知識科教錄像片
六、教學時間與場地：
1.教學時間：1課時
2.教學場地：教室或團體輔導室
七、教學步驟：
問卷內(nèi)容如下：
七、教學總結：
由于傳統(tǒng)文化思想的影響，無論是家長還是老師，對學生的異性交往問題，往往是持比較反對的態(tài)度，或以各種理由約束或明確反對。這種消極的反對態(tài)度不利于青春期學生的健康成長。因此本課的重點就是幫助學生對性知識樹立正確的態(tài)度和認識，以便能夠引導學生們建立純潔和諧的異性友誼，促進青春期的生理和心理健康穩(wěn)定地發(fā)展，使學生們能夠帶著微笑走過花季，迎接嶄新的人生。
[安全心理學培訓課件]
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英語說課課件篇十
自古誠信是來判斷一個人的重要依據(jù)。如果沒了誠信，那么就是對于這一個人的不肯定。所以說誠信是非常重要的美德。德才兼?zhèn)湔卟疟蝗藧鄢?，為什么德放在才的前面，而不是才德兼?zhèn)?，可見德更被注重。德表現(xiàn)一自己的質(zhì)量，其間誠信更是不少公司選用人才首要規(guī)范，甚至有些公司招聘時明晰表明有才無德莫進來，因此，誠信的質(zhì)量比實習技能更加重要。對于職場新人來說，在校園里學習只是校園與社會的一個過渡的時期。在校園里的就應該是培育誠信的地方。
二：不恥下問很重要
孔子說，遇到不會的領域就應該不恥下問。這樣才能夠從中學到一些不知道的領域，從而接觸更多的東西。顧影自憐、恃才傲物只會讓自己失掉很多學習的機緣，作為職場菜鳥處在一個新環(huán)境中，全部都要從零初步，本著謙善求問的心情多干活少說話準沒錯。但是做事的時候也不能遇到什么事情都要去請教，要做到學會獨立思考。在遇到自己思考后，真的是不會的時候是可以去請教的。
三：好的溝通是成功的基石
成功往往源自團隊，有團隊，溝通更重要。每個人的做事方法包括語言溝通都有自己的獨特方面的見解。有良好的溝通。溝通才干強的人，走到哪兒都不會孤影隨行；善于溝通的人，走到哪兒都不會孤身一人，溝通協(xié)作有助菜鳥更快融入團隊。想要得到別人敬重，首要得去敬重別人；想讓伙伴挨近你，首要要主動友善地挨近身邊伙伴，心情活潑的問詢和請教疑問，總會得到對方一樣友善的回答，使雙方更快更和睦地熟悉起來，不只要利于本身的成長，也有利于工作溝通和協(xié)作。
四：超強責任心，效率會更高
遇到大事，誰都會細心處理，慎重對待，有的時候責任心卻是表現(xiàn)在工作瑣碎的小事上。很多新人通常卻疏忽這一點職場規(guī)則，對此不以為然。對于職場新人做每件工作、每一件工作，都是向上級或伙伴展示自己學識和價值，只要做好每件事，才干實在贏得信任。
五：考慮公司利益于首位
我們建議學習中工作，職場規(guī)則在工作中學習，但這不等于我們要處處冒險去做自己不拿手的本行。最有功率的行事方法便是將自己的利益表現(xiàn)到明處，這樣也是省力省勁的方法。特別在很多關鍵時間，用自己的利益應對困難，是最簡略打破困難的，不然不只因小失大并且也會拖累團隊，影響形象。自己的利益肯定是自己的中心價值，要想提高矮處千萬不要在世人面前操練，有機緣自己一自己好好補缺。
六：巧妙做事，挑最佳時間
無論做什么事情，工作技巧回達到事半功倍的效果。巧干能夠減少時間的耗費和精力的耗費，所以巧干這一方法在實行的層面里，職場規(guī)則難免要說到一個重要的要素便是選擇最佳的時間。所以要記住巧干是要有參照物的，當別人在胡來的時分，當事物遭受瓶頸的時分你的巧干才有用武之地。
[關于職場培訓課件]
英語說課課件篇十一
球會簡介
我實習的單位在佛山南海高爾夫球會，是一個老球場成立于1994年，該球
會由美國著名的球場設計師羅斯先生精心策劃而成 球會坐落在廣東省南海市丹灶鎮(zhèn)仙湖旁，地處珠江三角洲的腹心地帶，距離廣州僅35公里，地理位置優(yōu)越，交通便利快捷。球會擁有一個18洞的國際冠軍級高爾夫球場，設施一流。球場坐落在3322畝的翠綠山丘上，位臨景致怡人的仙湖，盡享延綿7公里的湖畔風光。羅斯先生巧妙地利用了天然起伏的地形，使每一個球道，無論是在擊球的策略上，還是在景觀方面，都充分體現(xiàn)創(chuàng)意獨特的風格，整個球場的設計極富挑戰(zhàn)性及趣味性。
實習崗位 球童
【培訓階段】球童是按照規(guī)則幫助球員的人，工作包括球員打球過程中為其運送和管理球桿，出發(fā)臺是一個球會運作的核心，安排球童出場；而球童作為一線服務人員，是球會的重中之重跟球員接觸的時間最多，球童的形象關系到球會的整體形象。
來球會的第一天是入職培訓，介紹球會的領導以及自我介紹。接下來每天都要走18洞，要介紹球道，跟著主管教練們打球。那時候我最愿意上的是理論課，我就可以偷懶，好好的休息一下。不過上完理論課就會有一大堆的定義等著我們，臨時積水、沙坑、異常球場狀況、整修地等等，除了主管考我們這些定義外，偶爾經(jīng)理也會過來抽查我們，在了解我們真實地情況之后好給我們敲敲警鐘。還有球車也是必考的內(nèi)容之一從古至今安全都是排在第一位的，沒有熟練的駕車技術，是不可能被安排出場的。會有半個月的時間專門騰出來練車，所有有大部分時間我們二十幾個人是在練習場最后面的的那塊草坪上度過，考核內(nèi)容有繞s以及倒樁。那是正值太陽最毒辣的時候，真是往練習場旁邊的小店貢獻了不少錢。培訓一共分為理論考試、球車、下場服務三大部分。最重要的就是以下的出場服務了。
發(fā)球臺：自我介紹和確認球桿（先生，你好很高興為你服務，我是您今天的球童，我的編號是xx，請確認一下您的球桿，您的球包里有x木，x鐵，x推,總共xx）、幾號洞、幾桿洞、距離果嶺碼數(shù)、打球方向 道障礙以及過障礙的距離）
球道：球道的介紹包括距離果嶺、旗桿的位置、果嶺坡度、風向
實習報告實習報告格式實習報告注意事...土木工程實習報...會計實習報告計算機it實習報...在剛開始第一個月時候是對球場的熟悉掌握球道，看球的落點在哪些地方是安全的，看果嶺高低走向，每天頂著烈日在球場上曬著。球場里還有兩個教練，我們偶爾也會跟著他們下場，主管休假期間，跟著教練下場培訓。第二個月的時候開始學開球車，每天一接到主管的命令就跑到車庫去派車都練習場，對著練習場上的磚頭打方向盤，真是可憐了后頭的草皮，被我們碾的粉身碎骨。服務看似簡單，但讓客人覺得十分滿意的的卻少之又少。小小的球童工作里面包含著大內(nèi)容。
【上崗階段】將近四個月的培訓，我終于正式上崗了，可以真正的下場服務客人了。就這樣開始每天就出客人，他們有的是賭球有的是過來消遣的，俗話說得好小賭怡情，大賭傷情。有些客人在球場下也會為有些事爭得面紅耳赤，這就會涉及到球場上的一些規(guī)則問題，以及桿數(shù)問題。因此在這種情況下球童萬萬不能懈怠工作，萬分謹慎，算好桿數(shù)，盯緊球的落點，免得遭到客人不必要的數(shù)落。接觸到的客人是形形色色的，有老板、白領、教授、教練、學生還有一些韓國、日本客人，大部分都是成功人士。他們身上有很多東西值得我們?nèi)W習。接包處的只有兩名固定接包員，因此分配到球童身上的任務就重了些，每天基本上去充當接包員，接包員要把客人的包從車上拿下來，掛好包牌，接包應該注意的問題就是同時來了幾批客人，要把包分清，哪一組是哪一組的，以免給出發(fā)臺造成不必要的麻煩。在人多的時候要做到忙而不亂。呵呵，這是主管再三強調(diào)的。
實習體會
從8月一號到11月11號我尤其記得這個日子11月1號那天是正式上崗，整
整培訓了三個半月，日子是煎熬的剛到的時候一共是24人中途走了3個，雖然是第二批分的班，但是功夫不負有心人我們最終還是上崗了，回憶起培訓中的點點滴滴，有歡笑，有淚水，此刻我終于歸隊。剛開始去南海高爾夫球會實習的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悅。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實習肯定會有成績。但后來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，六個月的實習期雖然不是很長，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實習，還學會了在工作中如何與人相處，知道干什么，怎么干，按照規(guī)定的程序來完成工作任務。同時對高爾夫管理這門專業(yè)也有了實際操作和了解，為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎。經(jīng)過六月實習下來，使我受益良多?？偨Y如下：
我們該怎么辦，那就是要有堅定的信念，把這些困難當成是對自己的磨練，成為自己不斷向前的動力。
二、關注每天的天氣情況以及預定，作為球童是挺重要的，知道客人的動向認真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
持好的心情，全身心的投入工作。而與客人的溝通相處，則顯的尤為重要。服務客人時，我們必須處處為客人著想，及時為客人提供好的打球建議，在客人打出一記好球時，我們要適時叫一聲“好球”，而當客人沒打好時，我們則要給予鼓勵。好的溝通，會使客人打球時更放松、更愉快，也會讓我們更好的為客人提供服務，而這也會讓我們了解更多的人，豐富自己的閱歷。
四、多做事，少說話積極配合出發(fā)臺及領導安排的工作。到球會以后，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好，剛開始實習的時候，以為球童要做的事很簡單，不就是為客人報報碼數(shù)拿拿桿擺擺線嗎，但實際操作起來卻并不是自己所想的那樣，報碼數(shù)必須要求精確，否則會影響客人的桿數(shù)，選桿也直接關系到能不能打出更好的成績。由于自己的不用心，我沒少出現(xiàn)紕漏，因次對待實習和工作，我們來不得半點馬虎。
六 虛心使人進步，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
感謝學校給我們實習的機會，在大三就有實習機會，讓我們提早接觸到社會，這能讓很多人知道自己的理想及目標，這樣學起來才會更有勁頭。更有利于以后的職業(yè)規(guī)劃。在此也感謝南海高爾夫球會球會給我們提供的實習崗位，感謝曾主管辛辛苦苦培訓我們，祝愿球會越辦越好。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習內(nèi)容：高爾夫球童培訓
第一堂課：入職培訓
這個培訓課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。
第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括：
每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
來到山水高爾夫俱樂部實習的這些日子，時間過得如海水般潮濕，在接觸高爾夫之后，教練讓我從無為所謂的高爾夫到真正的懂得了。說句實在話，它就是我的一筆人脈財富、一筆人脈資源，這項運動在那么短短的時間里讓我懂得了太多太多。
一．實習目的：通過實習，較為全面地了解球場的經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營特點、市場范圍，弄清楚高爾夫球場的運作方式，特別是高球運作部門的運作過程，了解球場各項職能管理的特點和在球場經(jīng)營中的作用。同時通過對球場實際的調(diào)查、研究，培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力和分析問題與解決問題的能力。
二．實習內(nèi)容：高爾夫球童培訓
第一堂課：入職培訓
這個培訓課為期三周，具體內(nèi)容如下： 公司介紹，企業(yè)文化；儀容儀表要求 禮節(jié)禮貌；會所，球道參觀；服務意識，技巧的培訓 高爾夫入門知識，急救常識的學習。
第二堂課：服務技巧
球童是一份復雜而又細膩的工作。我們需要把18洞3000多畝7000多碼的高爾夫球場牢記心中?！耙换ㄒ徊萁韵嗨?，一枝一葉總關情”這句話雖然煽情，但卻是球童的必備工作。我們需要記?。好總€洞的總碼數(shù)，標準桿數(shù)，障礙區(qū)信息及球道區(qū)信息等，細化起來就包括：每個洞的t臺數(shù)及每個t臺對應的總碼數(shù)；沙坑數(shù)目及從t臺到/過沙坑的距離；到/過水障礙的距離；球道兩旁有無ob樁，有無紅樁，藍樁，及哪里有長草，哪里有隱蔽障礙物等等。然而，球童還需掌握高爾夫禮儀，球桿常識，高爾夫規(guī)則，高爾夫定義解釋等等。以上僅是服務客人所做的前提準備工作。真正的球童服務流程是復雜而又不繁瑣，細膩而又貼心的。比如：在介紹球道時語調(diào)清晰，語速適中，要點突出等；在客人開球時應站在客人右后方5y以外45°處，如遇見盲點可站在看清球落點的地方，切記不能妨礙客人擊球，注意觀察球的落點，并以附近的物體做參照；在球道服務時，球童要看清球的位置，向客人提供相應的信息，并為客人準備相應的球桿，使用的語言為“先生、小姐，您的球離果嶺還有××碼，××風，請問您用幾號桿？”將桿遞給客人時必須禮貌的說“給您××桿”；在果嶺上，把客人的球mark后抹干凈，mark球時應面向球洞，把mark插在球與球洞延長線球后方1cm處等等都作了很詳細的規(guī)定.除此之外，球童還需要熟練的駕駛球車。球車的培訓內(nèi)容有過“s”型樁和倒車的“t”型樁兩種。還有對于高爾夫英語的學習也是異常重要的。當然，要是懂得打球再好不過了，服務也會輕松不少。所以“球童”這份工作看似簡單，實質(zhì)并不是那么容易！
三．實習總結與體會：通過這次這3個月的艱難培訓讓我充分認識和了解高爾夫球童的工作內(nèi)容并能夠熟練掌握該項技能。同時也了解到高爾夫球會的運作管理。同時這也是踏入社會的第一步，能為以后積累經(jīng)驗，也進一步提高了自身的素養(yǎng)，給以后的發(fā)展拓展了廣闊的空間。
英語說課課件篇十二
20xx年的4月13日至14日，我有幸參加了縣教體局師訓科主辦的小學教師課件制作培訓，雖說只有短短的2天，但在教師精心的教學設計和耐心的講解、指導之下，使我受益匪淺，學到很多以前沒有學到的東西。
給我們培訓的有四位老師，他們都是縣職教中心的優(yōu)秀教師，他們不但技術性比較強，而且對我們也非常和藹，比如說陳明梅和劉文清兩位老師在給我們講授ppt課件制作的時候，當我們遇到不明白的問題時，總是很耐心認真地為我們講解、示范、指導。還有夏繼國老師的flash培訓，他講解的非常認真仔細，讓我們對flash有了一個新的認識。最后是劉玉東老師的ps培訓課，講的也很精彩。這四位老師用短短的2天的時間給我們上了一次非常精彩的計算機培訓課，雖然這些內(nèi)容我們平時都在用，但我們對于ppt課件制作的專業(yè)知識確實需要提高，比如說在ppt中加入flash，對一些圖片進行ps處理等，這些都是我們應該好好學習的內(nèi)容。
通過這次的培訓，雖然時間短，但我們的課件制作水平確實提高了很多，我們的收獲都是頗豐的。在參加課件制作培訓之后，我打算回到我們學校，把這次培訓中所學到的有關知識再去培訓我們學校的老師，也讓他們能熟練地制作課件，并把課件應用到平時的課堂教學實踐中去，并不斷地在今后的教學實踐中提高老師們的課件制作水平，使學生深切感受到用課件教學多能給他們帶來的好處。
另外，在今后的教學工作中要經(jīng)常和學校的老師交流，與其他教師共同研究，共同提高全校教師的課件制作水平，使多媒體課件在教育教學工作中，發(fā)揮更多、更好的作用，使我們老師的課件制作水平更上一個臺階，使學生的學習更上一層樓。
最后，我要特別感謝組織這次培訓的縣教體局師訓科的領導們，謝謝他們能為老師提供這樣一次培訓學習的機會！我希望以后師訓科多舉行一些這樣的培訓！謝謝！
英語說課課件篇十三
企業(yè)文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化等四個方面的內(nèi)容，可以使新進員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。另外企業(yè)文化是公司員工長期積累并得到公司認可的價值觀和行為體系，將公司的文化傳授給新進入者，可以使他們快速融入公司。
名詞概述
每個公司都非常重視新員工入職前培訓，但重點都是采用一種灌輸?shù)姆椒?，講述企業(yè)的規(guī)章制度，讓大家明確一些必須要了解的規(guī)定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業(yè)文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內(nèi)容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業(yè)之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統(tǒng)的企業(yè)文化知識的培訓。
企業(yè)文化是以價值觀塑造為核心，提升企業(yè)績效和管理水平為目的，優(yōu)秀的企業(yè)文化必須包涵兩個要素：一是核心理念是否正確、清晰與卓越，二是這種理念是否夠宣傳貫徹下去，讓每個員工認同并且體現(xiàn)在自己的實際工作中。很多企業(yè)其實并不缺乏優(yōu)秀的文化理念，比如“以人為本、追求卓越、誠信、創(chuàng)新”等，核心理念在不同企業(yè)間沒有本質(zhì)差別，只是體現(xiàn)在工作方法與行為上，卻有本質(zhì)的區(qū)別，這就需要通過構建完整的培訓l體系來使全體員工了解企業(yè)理念是什么，如何將企業(yè)理念與自己的實際工作結合起來。
主要目標
公司文化是一種資源，提高了企業(yè)的整體素質(zhì)。
凝聚作用——以良好的人際關系來減少內(nèi)部的摩擦與消耗，增強員工的內(nèi)部凝聚力。
導向作用——用共同的價值觀產(chǎn)生的內(nèi)在號召力，引導員工朝共同目標的方向努力。
內(nèi)容要求
如何留住人才是一個永恒的企業(yè)管理課題。優(yōu)秀人才總是跳槽而去，平庸的員工總是賴著不走。所有企業(yè)都必須面對一個矛盾：如何解決員工欲望的不斷膨脹和薪酬的相對穩(wěn)定。因為員工隨時都可能在企業(yè)中成長而薪酬不可能緊緊相隨，沒有人會總是對自己的薪酬感到滿意。而個人財富過大可能產(chǎn)生副作用，激勵過度卻可能讓人不思進取。在我們這個變革的時代，面對企業(yè)員工欲望后面的永恒難題，我們究竟該何去何從。我認為，最重要的是如何確立企業(yè)的價值體系和分配機制，這也是企業(yè)文化的核心問題。
層次性
很多企業(yè)在進行文化培訓，恨不得所有的人都來聽，有時一個教室有一兩百人，企業(yè)各個層級和部門的人都有，講師也是“眉毛胡子一把抓”，不分對象，跟誰都是一個內(nèi)容，這樣往往沒有好的效果，在企業(yè)進行文化建設的初期，需要對企業(yè)文化理論有基本了解的時候，可采用這樣的培訓i方法，但如果進行深入的文化建設，顯然這種方法是不夠科學的。在進行企業(yè)文化培訓時，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內(nèi)容和形式。比如著名的hp公司，他們的培訓非常的優(yōu)秀，從員工進入公司開始，就要接受各種不同內(nèi)容的培訓，基本的思路是根據(jù)員工的工作內(nèi)容和成熟度，培訓過程是由“硬”到“軟”的，課程從技術業(yè)務知識到溝通技巧再到文化、思維，是一個不斷深化的過程。
從企業(yè)的管理層別來看，高層需要了解企業(yè)文化的本質(zhì)、與傳統(tǒng)文化的關系、與戰(zhàn)略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內(nèi)容；中層的側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現(xiàn)企業(yè)文化，即企業(yè)文化與管理技能的結合，沒有優(yōu)秀的領導技能就無法傳揚公司的文化，而基層人員則更需要理解本公司的企業(yè)文化理念，以及如何把在工作中體現(xiàn)出企業(yè)文化；新進人員需要認識公司的歷史和文化、先進人物事跡、行為規(guī)范等。由此可見，如果沒有針對性，實行大鍋燴式的企業(yè)文化培訓，往往沒有效果。
從企業(yè)職能層別來看，不同部門對企業(yè)文化的需求也不一樣，營銷部門需要了解企業(yè)文化與品牌建設、促銷推廣、廣告公關等內(nèi)容；人力資源部門需要了解企業(yè)文化與招聘、培訓、考核、薪酬、激勵、獎懲、任免等工作的有機結合；生產(chǎn)部門需要了解企業(yè)文化如何體現(xiàn)在工藝設計、質(zhì)量控制、流程改造、操作規(guī)范等環(huán)節(jié)；財務部門則需要了解企業(yè)文化在投融資、預決算管理、成本控制等方面的應用；其他部門的文化培訓也應該有不同的側重點。
生動性
企業(yè)里的培訓與我們在學校里接受的教育有顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業(yè)培訓講求投資回報率，即必須能夠提升員工的能力和素質(zhì)，對企業(yè)業(yè)績有貢獻。企業(yè)文化培訓也不例外，傳統(tǒng)的講授式的培訓方式效果很不理想，沒有針對成年人學習的特點，也沒有針對企業(yè)的具體管理問題和經(jīng)營特色，因此，往往讓人覺得企業(yè)文化培訓不能立竿見影。
誠然，企業(yè)文化作為一種比較新的管理理論和方法，以價值觀塑造為核心，以凝聚人心、提升管理水平為目的，他的重要作用是勿庸置疑的，但由于企業(yè)文化缺乏統(tǒng)一的操作辦法，所以往往讓大家覺得很“虛”。實際上，企業(yè)文化的好壞并不是學來的，而是“悟”來的，需要高層管理者具備優(yōu)秀的領導能力和管理水平，以身作則，大力推行；中層管理者能夠理解并貫徹實施；基層人員則能夠把企業(yè)文化的各種理念體現(xiàn)在自己的工作中。由此看來，采取什么樣的培訓形式也不能一概而論，必須分層級和部門進行，否則就不會有好的效果。
采用各種硬性的規(guī)章制度可以讓企業(yè)管理嚴謹，但只能達到“不落后”，要成為“卓越”的企業(yè)，就必須靠文化來進行管理，要讓員工自覺自愿地遵從和維護企業(yè)的制度和文化，這就需要員工的感悟。感悟是一種境界，需要綜合運用各種培訓方法，包括講授式、案例學習式、研討會、活動、游戲、拓展訓練、團隊訓練等，每種方式都有自己的優(yōu)點，要根據(jù)培訓內(nèi)容和對象來選擇，比如講授式一般適合針對高層的比較理論的課程，而活動、游戲式的培訓方式則適合需要感悟和體驗的課程，研討式更適合需要員工對某一問題進行深入探究，并形成共識的課程。
完整性
企業(yè)老總往往比較重視企業(yè)文化培訓，一般把企業(yè)文化的培訓工作放到人力資源部或者黨委辦公室這樣的部門，但老總往往對培訓的組織工作很不滿意，缺席率高，員工興趣不大，花了錢卻看不到效果。企業(yè)文化建設是個系統(tǒng)工程，不但需要企業(yè)上下對文化的內(nèi)涵達成共識，還需要調(diào)用一定的人員和資源進行企業(yè)文化培訓的組織和實施工作。很多優(yōu)秀的企業(yè)都構建了完整的企業(yè)文化培訓體系，比如ge公司的前總裁杰克。韋爾奇不但自己定期親自在ge培訓學院對各級員工進行企業(yè)文化培訓，而且要求中高層管理者都能夠結合自己的工作，設計專門的培訓課程，其中企業(yè)文化是非常重要的部分。摩托羅拉公司的培訓體系也很健全，員工從進入公司的一天起，就接受企業(yè)文化的熏陶，并且能夠自覺自愿的遵從和維護公司的文化。
主要內(nèi)容
1、公司如何對待員工的主要思想與配套措施，如公司如何對待員工，有哪些福利措施，為員工實現(xiàn)個人價值創(chuàng)造了哪些環(huán)境，個人在公司的發(fā)展前景等。
2、突出公司的文化愿景、戰(zhàn)略及核心價值觀。
3、發(fā)生在企業(yè)的有名的故事與案例，讓大家在一種身臨其境的過程中學習公司的文化。
4、文化對公司發(fā)展的重要性及與公司文化保持一致的方法與重要性。
5、公司員工的行為準則。
考核標準
五項原則
1、目的性
這里的目的性包括兩個方面。一是企業(yè)文化自身的定位；二是企業(yè)文化考核的目標和方向。
2、開放性
企業(yè)文化的`建設必須要服務于企業(yè)，服務于客戶，那么企業(yè)就必須與外界接觸，那么企業(yè)文化考核就需要具有開放性。
3、創(chuàng)新性
市場是不斷進步的，企業(yè)也在不斷發(fā)展，那么企業(yè)文化要想更好地服務于企業(yè)就必須不斷發(fā)展創(chuàng)新。
4、參與性
參與性或者說是人性化，企業(yè)文化考核的主體是“人”，企業(yè)文化的參與者也是“人”，企業(yè)文化的建設始終圍繞著“人”來展開，那么企業(yè)文化的建設就必須人性化！
5、獨特性
五個方面
1、企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題的過程中形成的基本游戲規(guī)則，所以始終會以“解決問題”做為自己的宗旨。
2、企業(yè)文化是被大家認為有效的而共享，并共同遵循并自覺維護的。
3、企業(yè)文化是習得的。
4、企業(yè)文化是維系企業(yè)持續(xù)發(fā)展的。
5、企業(yè)文化集中反映了企業(yè)的關鍵價值。
考核要素
1.經(jīng)營哲學
經(jīng)營哲學也稱企業(yè)哲學，是一個企業(yè)特有的從事生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動的方法論原則。它是指導企業(yè)行為的基礎。一個企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中，面臨著各種矛盾和多種選擇，要求企業(yè)有一個科學的方法論來指導，有一套邏輯思維的程序來決定自己的行為，這就是經(jīng)營哲學。例如，日本松下公司“講求經(jīng)濟效益，重視生存的意志，事事謀求生存和發(fā)展”，這就是它的戰(zhàn)略決策哲學。北京藍島商業(yè)大廈創(chuàng)辦于1994年，它以“誠信為本，情義至上”的經(jīng)營哲學為指導，“以情顯義，以義取利，義利結合”，使之在創(chuàng)辦三年的時間內(nèi)營業(yè)額就翻了一番，躍居首都商界第4位。
2.價值觀念
企業(yè)精神是指企業(yè)基于自身特定的性質(zhì)、任務、宗旨、時代要求和發(fā)展方向，并經(jīng)過精心培養(yǎng)而形成的企業(yè)成員群體的精神風貌。企業(yè)精神要通過企業(yè)全體職工有意識的實踐活動體現(xiàn)出來。因此，它又是企業(yè)職工觀念意識和進取心理的外化。企業(yè)精神是企業(yè)文化的核心，在整個企業(yè)文化中起著支配的地位。企業(yè)精神以價值觀念為基礎，以價值目標為動力，對企業(yè)經(jīng)營哲學、管理制度、道德風尚、團體意識和企業(yè)形象起著決定性的作用?？梢哉f，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂。
3.企業(yè)道德
企業(yè)道德是指調(diào)整本企業(yè)與其它企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)內(nèi)部職工之間關系的行為規(guī)范的總和。它是從倫理關系的角度，以善與惡、公與私、榮與辱、誠實與虛偽等道德范疇為標準來評價和規(guī)范企業(yè)。企業(yè)道德與法律規(guī)范和制度規(guī)范不同，不具有那樣的強制性和約束力，但具有積極的示范效應和強烈的感染力，當被人們認可和接受后具有自我約束的力量。因此，它具有更廣泛的適應性，是約束企業(yè)和職工行為的重要手段。
4.團體意識
團體即組織，團體意識是指組織成員的集體觀念。團體意識是企業(yè)內(nèi)部凝聚力形成的重要心理因素。企業(yè)團體意識的形成使企業(yè)的每個職工把自己的工作和行為都看成是實現(xiàn)企業(yè)目標的一個組成部分，使他們對自己作為企業(yè)的成員而感到自豪，對企業(yè)的成就產(chǎn)生榮譽感，從而把企業(yè)看成是自己利益的共同體和歸屬。因此，他們就會為實現(xiàn)企業(yè)的目標而努力奮斗，自覺地克服與實現(xiàn)企業(yè)目標不一致的行為。
5.企業(yè)形象
企業(yè)形象是企業(yè)通過外部特征和經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的，被消費者和公眾所認同的企業(yè)總體印象。由外部特征表現(xiàn)出來的企業(yè)的形象稱表層形象，如招牌、門面、徽標、廣告、商標、服飾、營業(yè)環(huán)境等，這些都給人以直觀的感覺，容易形成印象；通過經(jīng)營實力表現(xiàn)出來的形象稱深層形象，它是企業(yè)內(nèi)部要素的集中體現(xiàn)，如人員素質(zhì)、生產(chǎn)經(jīng)營能力、管理水平、資本實力、產(chǎn)品質(zhì)量等。表層形象是以深層形象為基礎，沒有深層形象這個基礎，表層形象就是虛假的，也不能長久地保持。
6.企業(yè)制度
企業(yè)制度是在生產(chǎn)經(jīng)營實踐活動中所形成的，對人的行為帶有強制性，并能保障一定權利的各種規(guī)定。從企業(yè)文化的層次結構看，企業(yè)制度屬中間層次，它是精神文化的表現(xiàn)形式，是物質(zhì)文化實現(xiàn)的保證。企業(yè)制度作為職工行為規(guī)范的模式，使個人的活動得以合理進行，內(nèi)外人際關系得以協(xié)調(diào)，員工的共同利益受到保護，從而使企業(yè)有序地組織起來為實現(xiàn)企業(yè)目標而努力。
7.企業(yè)文化的結構
企業(yè)文化結構是指企業(yè)文化系統(tǒng)內(nèi)各要素之間的時空順序，主次地位與結合方式，企業(yè)文化結構就是企業(yè)文化的構成、形式、層次、內(nèi)容、類型等的比例關系和位置關系。它表明各個要素如何鏈接，形成企業(yè)文化的整體模式。即企業(yè)物質(zhì)文化、企業(yè)行為文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)精神文化形態(tài)。
8.企業(yè)使命
所謂企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟發(fā)展中所應擔當?shù)慕巧拓熑?。是指企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由，說明企業(yè)的經(jīng)營領域、經(jīng)營思想，為企業(yè)目標的確立與戰(zhàn)略的制定提供依據(jù)。企業(yè)使命要說明企業(yè)在全社會經(jīng)濟領域中所經(jīng)營的活動范圍和層次，具體的表述企業(yè)在社會經(jīng)濟活動中的身份或角色。它包括的內(nèi)容為企業(yè)的經(jīng)營哲學，企業(yè)的宗旨和企業(yè)的形象。
英語說課課件篇十四
員工培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，公開課、內(nèi)訓、等均為常見的員工培訓及企業(yè)培訓形式。
員工培訓有員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
培訓方法有講授法、視聽技術法、討論法、案例研討法、角色扮演法、自學法、互動小組法、網(wǎng)絡培訓法、場景還原法等。
課程分類
員工培訓按內(nèi)容來劃分，可以分出兩種：員工技能培訓和員工素質(zhì)培訓。
1、員工技能培訓：是企業(yè)針對崗位的需求，對員工進行的崗位能力培訓。
2、員工素質(zhì)培訓：是企業(yè)對員工素質(zhì)方面的要求，主要有心理素質(zhì)、個人工作態(tài)度、工作習慣等的素質(zhì)培訓。
培訓方法
講授法
屬于傳統(tǒng)的培訓方式，優(yōu)點是運用起來方便，便于培訓者控制整個過程。缺點是單向信息傳遞，反饋效果差。常被用于一些理念性知識的培訓。
視聽技術法
通過現(xiàn)代視聽技術（如投影儀、dvd、錄像機等工具），對員工進行培訓。優(yōu)點是運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明。但學員的反饋與實踐較差，且制作和購買的成本高，內(nèi)容易過時。它多用于企業(yè)概況、傳授技能等培訓內(nèi)容，也可用于概念性知識的培訓。
討論法
按照費用與操作的復雜程序又可分成一般小組討論與研討會兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通。優(yōu)點是信息可以多向傳遞，與講授法相比反饋效果較好，但費用較高。而小組討論法的特點是信息交流時方式為多向傳遞，學員的參與性高，費用較低。多用于鞏固知識，訓練學員分析、解決問題的能力與人際交往的能力，但運用時對培訓教師的要求較高。
案例研討法
通過向培訓對象提供相關的背景資料，讓其尋找合適的解決方法。這一方式使用費用低，反饋效果好，可以有效訓練學員分析解決問題的能力，另外，培訓研究表明，案例、討論的方式也可用于知識類的培訓，且效果更佳。
優(yōu)點：a.可以幫助學員學習分析問題和解決問題的技巧；b.能夠幫助學員確認和了解不同解決問題的可行方法。
局限性：a.需要較長的時間；b.可能同時激勵與激怒不同的人；c.與問題相關的資料有時可能不甚明了，影響分析的結果。
角色扮演法
授訓者在培訓教師設計的工作情況中扮演其中角色，其他學員與培訓教師在學員表演后作適當?shù)狞c評。由于信息傳遞多向化，反饋效果好、實踐性強、費用低，因而多用于人際關系能力的訓練。
優(yōu)點：a.能激發(fā)學員解決問題的熱情；b.可增加學習的多樣性和趣味性；c.能夠激發(fā)熱烈的討論，使學員各抒己見；d.能夠提供在他人立場上設身處地思考問題的機會；e.可避免可能的危險與嘗試錯誤的痛苦。
局限性：a.觀眾的數(shù)量不宜太多；b.演出效果可能受限于學員過度羞怯或過深的自我意識。培訓時應注意的問題：a.要準備好場地與設施，使演出學員與觀眾之間保持一段距離；b.演出前要明確議題所遭遇的情況；c.謹慎挑選演出學員與角色分配；d.鼓勵學員以輕松的心情演出；e.可由不同組的學員重復演出相同的情況；f.可安排不同文化背景的學員演出，以了解不同文化的影響。
自學法
這一方式較適合于一般理念性知識的學習，由于成人學習具有偏重經(jīng)驗與理解的特性，讓具有一定學習能力與自覺的學員自學是既經(jīng)濟又實用的方法，但此方法也存在監(jiān)督性差的缺陷。
互動小組法
也稱敏感訓練法。此法主要適用于管理人員的實踐訓練與溝通訓練。讓學員在培訓活動中的親身體驗來提高他們處理人際關系的能力。其優(yōu)點是可明顯提高人際關系與溝通的能力，但其效果在很大程度上依賴于培訓教師的水平。
網(wǎng)絡培訓法
是一種新型的計算機網(wǎng)絡信息培訓方式，投入較大。但由于使用靈活，符合分散式學習的新趨勢，節(jié)省學員集中培訓的時間與費用。這種方式信息量大，新知識、新觀念傳遞優(yōu)勢明顯，更適合成人學習。因此，特別為實力雄厚的企業(yè)所青睞，也是培訓發(fā)展的一個必然趨勢。
個別指導法
師徒傳承也叫“師傅帶徒弟”、“學徒工制”、“個別指導法”，是由一個在年齡上或經(jīng)驗上資深的員工，來支持一位較資淺者進行個人發(fā)展或生涯發(fā)展的體制。師傅的角色包含了教練、顧問以及支持者。身為教練，會幫助資淺者發(fā)展其技能，身為顧問，會提供支持并幫助他們建立自信；身為支持者，會以保護者的身份積極介入各項事務，讓資淺者得到更重要的任務，或運用權力讓他們升遷、加薪。
優(yōu)點：a.在師傅指導下開始工作，可以避免盲目摸索；b.有利于盡快融入團隊；c.可以消除剛剛進入工作的緊張感；d.有利于傳統(tǒng)的優(yōu)良工作作風的傳遞；e.可以從指導人處獲取豐富的經(jīng)驗。
場景還原法
場景還原是一種新型的員工培訓方法。它的主要方式就是讓新員工有一個途徑從項目、任務、客戶、同事等多個維度來了解事情發(fā)生的前因后果和上下文，而這個途徑就是“活動流”。
領度系統(tǒng)可以讓員工根據(jù)工作需要去進入相應的活動流中，如項目活動流、任務活動流、客戶活動流、個人活動流等等。如果想了解項目，通過進入項目活動流可以了解項目的目標，資源，執(zhí)行過程，文檔等所有信息。如果是接手一個項目中未完成的任務，可以將任務重新分配給新的同事，這個新同事會馬上了解到任務執(zhí)行的前期記錄，因為任務活動流中記錄了執(zhí)行過程中的所有問題，解決方法，以及客戶的反饋等等，像放電影似的展現(xiàn)在眼前。如果一個新領導想了解部門員工的話，可以具有權限進入每個員工的個人空間去了解他們的工作、興趣、愛好、工作真實進度，對工作所提的建議，以及所完成的項目、任務、文檔等。
這樣領導就能快速融入團隊，快速開展自己的工作。
培訓作用
企業(yè)員工培訓，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，
為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新基本的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著中國加入wto和世界經(jīng)濟一體化，企業(yè)從來沒有像當下那樣重視培訓。本文就培訓談些個人看法，以求創(chuàng)新企業(yè)培訓。
培訓—企業(yè)騰飛的翅膀
有效的企業(yè)培訓，其實是提升企業(yè)綜合競爭力的過程。事實上，培訓的效果并不取決于受訓者個人，而恰恰相反，企業(yè)組織本身作為一個有機體的狀態(tài)，起著非常關鍵的作用。良好的培訓對企業(yè)好處有四點：
1、培訓能增強員工對企業(yè)的歸屬感和主人翁責任感。就企業(yè)而言，對員工培訓得越充分，對員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。有資料顯示，百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調(diào)查，這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意，87%的員工愿意繼續(xù)留在公司工作。培訓不僅提高了職工的技能，而且提高了職工對自身價值的認識，對工作目標有了更好的理解。
2、培訓能促進企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。不少企業(yè)采取自己培訓和委托培訓的辦法。這樣做容易將培訓融入企業(yè)文化，因為企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它是一種以價值觀為核心對全體職工進行企業(yè)意識教育的微觀文化體系。企業(yè)管理人員和員工認同企業(yè)文化，不僅會自覺學習掌握科技知識和技能，而且會增強主人翁意識、質(zhì)量意識、創(chuàng)新意識。從而培養(yǎng)大家的敬業(yè)精神、革新精神和社會責任感，形成上上下下自學科技知識，自覺發(fā)明創(chuàng)造的良好氛圍，企業(yè)的科技人才將茁壯成長，企業(yè)科技開發(fā)能力會明顯增強。更多企業(yè)管理論文請在“茅山下”查找.
3、培訓能提高員工綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)效率和服務水平，樹立企業(yè)良好形象，增強企業(yè)盈利能力。美國權威機構監(jiān)測，培訓的投資回報率一般在33%左右。在對美國大型制造業(yè)公司的分析中，公司從培訓中得到的回報率大約可達20%-30%。摩托羅拉公司向全體雇員提供每年至少40小時的培訓.調(diào)查表明：摩托羅拉公司每1美元培訓費可以在3年以內(nèi)實現(xiàn)40美元的生產(chǎn)效益。摩托羅拉公司認為，素質(zhì)良好的公司雇員們已通過技術革新和節(jié)約操作為公司創(chuàng)造了40億美元的財富。摩托羅拉公司的巨額培訓收益說明了培訓投資對企業(yè)的重要性。
4、適應市場變化、增強競爭優(yōu)勢，培養(yǎng)企業(yè)的后備力量，保持企業(yè)永繼經(jīng)營的生命力。企業(yè)競爭說穿了是人才的競爭。明智的企業(yè)家愈來清醒的認識到培訓是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國的一項研究資料表明，企業(yè)技術創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術投資，作用于機械設備的硬技術投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設備條件下，增加“人本”投資，可達到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達國家在推進技術創(chuàng)新中，不但注意引進、更新改造機械設備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標的軟技術投入。事實證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績，企業(yè)就可以在市場競爭中立于不敗之地。
5、提高工作績效。有效的培訓和發(fā)展能夠使員工增進工作中所需要的知識，包括對企業(yè)和部門的組織結構、經(jīng)營目標、策略、制度、程序、工作技術和標準、溝通技巧，以及人際關系等知識。
有效培訓
（一）、重視培訓需求分析。這個過程既是確定培訓目標、設計培訓規(guī)劃的前提，也是進行培訓評估的標準和基礎。
（二）、嚴格考核，注重效果。通過培訓效果的評價，我們可以得到如下信息：培訓及時性信息、培訓目的設定合理與否的信息、培訓內(nèi)容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。
（三）、樹立新的培訓理念。首先，樹立“培訓是人力資本增值源泉”的理念，進一步提高企業(yè)領導對培訓工作重要性的認識，真正意識到員工培訓是現(xiàn)代企業(yè)生存、競爭、發(fā)展的基礎。其次，對員工的培訓應該是終身過程，使員工在任何職業(yè)生涯階段都可以發(fā)揮作用。第三，變單一的工作能力培訓為綜合型培訓，在對工作能力和技能進行培訓的同時，還必須注重對學習態(tài)度、創(chuàng)新能力等進行協(xié)同性開發(fā)。
（四）、建立科學系統(tǒng)的員工培訓體系。完整系統(tǒng)的員工培訓模型應該符合pdca循環(huán)，包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。
思想培訓
員工思想培訓是指一定組織為開展業(yè)務及培育人才的需要，采用各種方式對員工進行有目的、有計劃的培養(yǎng)和訓練的管理活動，其目標是使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態(tài)度和行為，是企業(yè)適應新的要求，更好的勝任現(xiàn)職工作或擔負更高級別的職務，從而促進組織效率的提高和組織目標的實現(xiàn)。
員工思想培訓體系按培訓形式來分，可以分兩種：公開課和企業(yè)內(nèi)訓。
1、公開課的形式：是讓員工到企業(yè)外面參與一些相關的講師開辦的公開培訓課程。
2、企業(yè)內(nèi)訓的形式：是企業(yè)邀請相關講師到企業(yè)進行調(diào)研，針對性的對企業(yè)員工進行培訓，這是全面的內(nèi)部培訓，一般不對外公開。
經(jīng)營企業(yè)，就是經(jīng)營人；經(jīng)營人，就是經(jīng)營人的思想。
未來十年，企業(yè)開始了真正的市場競爭。作為廣大的中小型企業(yè)，如何生存？如何發(fā)展？最重要的一點，就是確保員工思想與企業(yè)，與老板保持一致。思想決定態(tài)度，態(tài)度決定行為，行為決定結果。
員工思想培訓，就是要引導員工用“善”的思想，進行工作。什么是善呢？利他者為善，利己者為惡。凡是在企業(yè)里，在工作中，時時刻刻為企業(yè)著想，為老板著想，為同事著想，為客戶著想，為質(zhì)量著想，為品牌著想……這就叫做在工作中積善。要倡導員工在工作和生活中，“說正面的話，做積極的事，愛身邊的人”，努力工作，創(chuàng)造價值，走向成功！
新進人員
培訓目的
為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息，鼓勵新員工的士氣；讓新員工了解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望；讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺；減少新員工初進公司時的緊張情緒，使其更快適應公司；讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感；使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關系；培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。
員工培訓目的有以下幾種：
（1）降低員工流失率。我們曾介紹過“二三二”原則，你培訓越好，他越愿意留在你的企業(yè)工作。
（2）讓員工適應工作，以便減少錯誤、節(jié)省時間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯誤，節(jié)省時間，公司效率就相應地提高了。
（3）展現(xiàn)清晰的職位及組織對個人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么。
（4）幫助新員工更快地勝任本職工作。
（5）增強企業(yè)的穩(wěn)定程度。其實換句話說也就是降低流失率。
（6）減少員工的抱怨。員工進來不受到關照，他就會產(chǎn)生抱怨。一次好的培訓，會減少員工的焦慮和抱怨，他才能真正地專心干工作。
（7）最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化。我們套用聯(lián)想的一句話叫“入模子”，也就是不管他什么背景、歷史、來自什么樣的公司，用強化的方式讓他集訓并很快適應公司的組織文化，大家用同一種聲音說話，其實這才是新員工入職培訓最重要的一個目的。
培訓流程
1．就職前培訓（部門經(jīng)理負責）
到職前：
致新員工歡迎信（人力資源部負責）
讓本部門其他員工知道新員工的到來
準備好新員工辦公場所、辦公用品
準備好給新員工培訓的部門內(nèi)訓資料
為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師
準備好布置給新員工的第一項工作任務
2．部門崗位培訓（部門經(jīng)理負責）
到職后第一天：
到人力資源部報到，進行新員工須知培訓（人力資源部負責）
到部門報到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來
介紹新員工認識本部門員工，參觀世貿(mào)商城
部門結構與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定
新員工工作描述、職責要求
討論新員工的第一項工作任務
派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐
到職后第五天：
一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進行非正式談話，重申工作職責，談論工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問。
對新員工一周的表現(xiàn)作出評估，并確定一些短期的績效目標
設定下次績效考核的時間
到職后第三十天
部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個月來的表現(xiàn)，填寫評價表
到職后第九十天
人力資源部經(jīng)理與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適在職崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績效考核要求與體系。
3．公司整體培訓：（人力資源部負責－－不定期）
公司歷史與愿景、公司組織架構、主要業(yè)務
公司政策與福利、公司相關程序、績效考核
公司各部門功能介紹、公司培訓計劃與程序
公司整體培訓資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題
分餐制
員工培訓要根據(jù)員工培訓需求和知識需求搞多樣化的“分餐式”員工培訓，絕不能再搞一刀切式員工培訓，充分滿足員工的員工培訓需要，提高員工培訓的實效性。
首先，要建立學習員工培訓長效機制。要考慮到班組的工作性質(zhì)、員工的特點、員工的文化程度和作息規(guī)律等實際，并與企業(yè)重點崗位、關鍵人員等重點員工培訓相結合，建立員工日常學習員工培訓的長效機制。
其次，要創(chuàng)新學習員工培訓方式。根據(jù)企業(yè)、員工的不同特點，員工培訓方式要靈活多樣。如，針對年齡較大員工的員工培訓，要充分發(fā)揮其動手能力強的優(yōu)勢，避免記憶力的劣勢，將員工培訓內(nèi)容側重于實際操作、修舊利廢知識的員工培訓，而對于年輕員工開展員工培訓時，要著重理論和實際操作技能的同步發(fā)展，著力提高動手能力的員工培訓，并可以采取老員工和年輕員工結成師徒對子的方式，讓他們相互幫助、取長補短。
第三，要建立科學的學習效果評價制度。考試內(nèi)容與員工的工作實際緊密聯(lián)系，干什么考什么，不能胡子眉毛一把抓和一刀切，過分強調(diào)“一崗多能”、“拔苗助長”。對于員工的員工培訓效果，要及時跟蹤調(diào)查，進行科學的評估，并依據(jù)評估結果，對員工培訓計劃進行有針對性的調(diào)整，讓員工真正學到東西，并對工作有益。
員工培訓作為人力資源開發(fā)的重要手段和方法越來越受到現(xiàn)代企業(yè)的重視，對很多員工來說，尤其是作為剛加入企業(yè)的新員工，企業(yè)員工培訓不僅可以幫助他們迅速認同企業(yè)文化、價值觀、經(jīng)營理念，而且可以提高員工工作技能，使員工迅速成長、成熟，增強集體榮譽感，成為一個真正合格的職業(yè)人。
課程開發(fā)
為了保證培訓與開發(fā)的方向不偏離組織預定的目標；企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導。具體包括以下幾個方面：
企業(yè)必須將員工的培訓與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認識。員工培訓有的能立竿見影，很快會反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對管理人員的培訓。因此，許多企業(yè)將培訓看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣，往往只重視當前利益，安排”閑人”去參加培訓，而真正需要培訓的人員卻因為工作任務繁重而抽不出身.結果就出現(xiàn)了所學知識不會用或根本不用的“培訓專業(yè)戶”使培訓真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此；企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&；根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標及戰(zhàn)略制定培訓規(guī)劃，使培訓與開發(fā)與企業(yè)的長遠發(fā)展緊密結合.
員工培訓應當有明確的針對性，從實際工作的需要出發(fā)；與職位特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構、能力結構、思想狀況緊密結合，目的在于通過培訓讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作，最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益服務。只有這樣培訓才能收到實效，才能提高工作效率。
培訓與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識、專業(yè)知識、專業(yè)技能的培訓內(nèi)容外，還應包括理想、信念、價值觀、道德觀等方面的培訓內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。
全員培訓就是有計劃、有步驟地對在職的所有員工進行培訓，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓投入的回報率，培訓必須有重點，即對企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊人員，更應該有計劃地進行培訓與開發(fā)。
培訓效果的反饋與強化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓效果的反饋指的是在培訓后對員工進行檢驗，其作用在于鞏固員工學習的技能、及時糾正錯誤和偏差，反饋的信息越及時、準確；培訓的效果就越好。強化則是指由于反饋而對接受培訓人員進行的獎勵或懲罰。其目的一方面是為了獎勵接受培訓并取得績效的人員、另一方面是為了加強其他員工的培訓意識，使培訓效果得到進一步強化。
體系建設
人力資本理論創(chuàng)始人、1979年諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者西奧多?舒爾茨（z）在20世紀60年代依據(jù)大量的實證分析得出一個突破性結論：在現(xiàn)代社會，人的素質(zhì)（知識、才能和健康等）的提高，對社會經(jīng)濟增長所起的作用，比（物質(zhì)）資本和勞動（指非技術性勞動）的增加所起的作用要大得多，而人的知識才能基本上是投資（特別是教育投資）的產(chǎn)物。按照這種理論，不應當把人力資本的再生產(chǎn)僅僅視為一種消費，而應視同為一種投資，這種投資的經(jīng)濟效益遠大于物質(zhì)投資的經(jīng)濟效益。而且人力資本投資不再符合邊際收益遞減規(guī)律，而是邊際收益遞增的。
二十世紀九十年代，人類社會進入了知識經(jīng)濟時代，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術等傳統(tǒng)資源，而是建立在人力資本基礎之上的創(chuàng)新能力。同時經(jīng)濟的全球化發(fā)展使得企業(yè)間的競爭范圍更加廣闊，市場變化速度日益加快，面對這種嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須保持持續(xù)學習的能力，不斷追蹤日新月異的先進技術和管理思想，才能在廣闊的市場中擁有一席之地。于是，增加對人力資源不斷的投資，加強對員工的教育培訓，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增值，從而持續(xù)提升企業(yè)業(yè)績的和實現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃，成為企業(yè)界的共識。
強化員工培訓，可以增強企業(yè)競爭力，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標；另一方面將員工個人的發(fā)展目標與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標統(tǒng)一起來，滿足了員工自我發(fā)展的需要，調(diào)動員工工作的積極性和熱情，增強企業(yè)凝聚力。充分發(fā)揮培訓對于企業(yè)的積極作用，建立有效的培訓體系是達成這一目標的前提條件。
培訓體系是否有效的判斷標準是該培訓體系是否能夠增加企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。有效的培訓體系應當具備以下特征：
1、有效的培訓體系以企業(yè)戰(zhàn)略為導向
企業(yè)培訓體系是根源于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略體系之下的，只有根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，結合人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，才能量身定做出符合自己持續(xù)發(fā)展的高效培訓體系。
2、有效的培訓體系著眼于企業(yè)核心需求
有效的培訓體系不是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳的“救火工程”，而是深入發(fā)掘企業(yè)的核心需求，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標預測對于人力資本的需求，提前為企業(yè)需求做好人才的培養(yǎng)和儲備。
3、有效的培訓體系是多層次全方位的
員工培訓說到底是一種成人教育，有效的培訓體系應考慮員工教育的特殊性，針對不同的課程采用不同的訓練技法，針對具體的條件采用多種培訓方式，針對具體個人能力和發(fā)展計劃制定不同的訓練計劃。在效益最大化的前提下，多渠道、多層次的構建培訓體系，達到全員參與、共同分享培訓成果的效果，使得培訓方法和內(nèi)容適合被培訓者。
4、有效的培訓體系充分考慮了員工的自我發(fā)展的需要
按照馬斯洛的需求層次論，人的需要是多方面的，而最高需要是自我發(fā)展和自我實現(xiàn)。按照自身的需求接受教育培訓，是對自我發(fā)展需求的肯定和滿足。培訓工作的最終目的是為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略服務，同時也要與員工個人職業(yè)生涯發(fā)展相結合，實現(xiàn)員工素質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的匹配。這個體系將員工個人發(fā)展納入企業(yè)發(fā)展的軌道，讓員工在服務企業(yè)推動企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的同時，也能按照明確的職業(yè)發(fā)展目標，通過參加相應層次的培訓，實現(xiàn)個人的發(fā)展，獲取個人成就。另外，激烈的人才市場競爭也使員工認識到，不斷提高自己的技能和能力才是其在社會中立足的根本。有效的培訓體系應當肯定這一需要的正當性，并給予合理的引導。
1、理論聯(lián)系實際、學以致用的原則
員工培訓要堅持針對性和實踐性，以工作的實際需要為出發(fā)點，與職位的特點緊密結合，與培訓對象的年齡、知識結構緊密結合。
2、全員培訓與重點提高的原則
有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，提高全員素質(zhì)。同時，應重點培訓一批技術骨干、管理骨干，特別是對中高層管理人員。
3、因材施教的原則
針對每個人員的實際技能、崗位和個人發(fā)展意愿等開展員工培訓工作，培訓方式和方法切合個人的性格特點和學習能力。
4、講求實效的原則
效果和質(zhì)量是員工培訓成功與否的關鍵，為此必須制定全面周密的培訓計劃和采用先進科學的培訓方法和手段。
5、激勵的原則
將人員培訓與人員任職、晉升、獎懲、工資福利等結合起來，讓受訓者受到某種程度的鼓勵，同時管理者應當多關心培訓人員的學習、工作和生活。
1、培訓需求分析與評估
擬定培訓計劃，首先應當確定培訓需求。從自然減員因素、現(xiàn)有崗位的需求量、企業(yè)規(guī)模擴大的需求量和技術發(fā)展的需求量等多個方面對培訓需求進行的預測。對于一般性的培訓活動，需求的決定可以通過一下幾種方法：
（1）業(yè)務分析（businessanalysis）通過探討公司未來幾年內(nèi)業(yè)務發(fā)展方向及變革計劃，確定業(yè)務重點，并配合公司整體發(fā)展策略，運用前瞻性的觀點，將新開發(fā)的業(yè)務，事先納入培訓范疇。
（2）組織分析（organizationanalysis）培訓的必要性和適當性，以及組織文化的配合是及其重要的前提，否則培訓后，如果造成公司內(nèi)更大的認知差異，就得不償失了。其次，對于組織結構、組織目標及組織優(yōu)劣等也應該加以分析，以確定訓練的范圍與重點。
（3）工作分析（jobanalysis）培訓的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說明書和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責及負責人員素質(zhì)，并界定培訓的內(nèi)涵。
（4）調(diào)查分析（opinionsurvey）對各級主管和承辦人員進行面談或者進行問卷調(diào)查，詢問其工作需求，并據(jù)實說明訓練的主題或應強化的能力是什么。
（5）績效考評（performanceappraisal）合理而公平的績效考核可以顯示員工能力缺陷，在期末績效考核完成后，反映員工需要改善的計劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績效考核成為確定培訓需求的重要來源。
（6）評價中心（assessmentcenter）員工提升過程中，為了確保選擇人選的適當性，利用評價中心測定候選人的能力是一種有效的方法，且可以兼而測知員工培訓需求的重點。
對于特殊性的培訓，可以利用自我申請的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時效。
培訓需求反映了員工和企業(yè)對培訓的期望，但是要將這些需求轉(zhuǎn)化為計劃，還需要對需求進行評估。對培訓需求的評估通常要從以下幾個方面出發(fā)：
（1）培訓需求是否和企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。只有符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標的培訓需求才會得到滿足。培訓需求至少應當滿足知識的傳授、技能的培養(yǎng)和態(tài)度的轉(zhuǎn)變其中任何一個目標。
（2）培訓需求是否和企業(yè)文化一致。如果某種培訓需求與企業(yè)文化相沖突，會造成企業(yè)文化的混亂，其結果是得不償失。
（3）培訓需求所涉及到的員工數(shù)目。不同的員工有不同的培訓需求，對于企業(yè)大多數(shù)員工的培訓需求，應當放在優(yōu)先考慮的地位。
（4）培訓需求對組織目標的重要性。如果通過培訓能給組織帶來巨大的效益，這樣的培訓應該得到優(yōu)先滿足。
（5）通過培訓業(yè)務水平可以提高的程度。通過培訓業(yè)務水平能夠得到大幅度提高的需求，應當?shù)玫絻?yōu)先滿足。培訓需求評估可以界定培訓需求是否應當?shù)玫綕M足，將需要按輕重緩急組成一個序列，為設計培訓體系創(chuàng)造了條件。
2、如何建立有效的培訓體系。
員工培訓體系包括培訓機構、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計。
（1）培訓機構。企業(yè)培訓的機構有兩類：外部培訓機構和企業(yè)內(nèi)部培訓機構。外部機構包括專業(yè)培訓公司，大學以及跨公司間的合作（即派該公司的員工到其它企業(yè)掛職鍛煉等）。企業(yè)內(nèi)部培訓機構則包括專門的培訓實體，或由人力資源部履行其職責。企業(yè)從其資金、人員及培訓內(nèi)容等因素考慮，來決定選擇外部培訓機構還是企業(yè)內(nèi)部培訓機構。一般來講，規(guī)模較大的企業(yè)可以建立自己的培訓機構，如摩托羅拉公司的摩托羅拉大學和明基電通的明基大學等。規(guī)模較小的公司，或者培訓內(nèi)容比較專業(yè)，或者參加培訓的人員較少缺乏規(guī)模經(jīng)濟效益時，可以求助于外部咨詢機構。
（2）培訓對象。根據(jù)參加培訓的人員不同，可分為：高層管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通職員培訓和工人培訓。應根據(jù)不同的受訓對象，設計相應的培訓方式和內(nèi)容。一般而言，對于高層管理人員應以灌輸理念能力為主，參訓人數(shù)不宜太多，采用短期而密集的方式，運用討論學習方法；對于中層人員，注重人際交往能力的訓練和引導，參訓規(guī)?？梢赃m當擴大，延長培訓時間，采用演講、討論及報告等交錯的方式，利用互動機會增加學習效果；對于普通的職員和工人培訓，需要加強其專業(yè)技能的培養(yǎng)，可以大班制的方式執(zhí)行，長期性的延伸教育，充實員工的基本理念和加強事務操作。
（3）培訓方式。從培訓的方式來看，有職內(nèi)培訓（on－the－jobtraining）和職外培訓（off－the－jobtraining），職內(nèi)教育指工作教導、工作輪調(diào)、工作見習和工作指派等方式，職內(nèi)教育對于提升員工理念、人際交往和專業(yè)技術能力方面具有良好的效果。職外教育指專門的培訓現(xiàn)場接受履行職務所必要的知識、技能和態(tài)度的培訓，非在職培訓的方法很多，可采用傳授知識，發(fā)展技能訓練以及改變工作態(tài)度的培訓等。職內(nèi)教育和職外教育相結合，對不同的培訓內(nèi)容采用不同的方式，靈活進行員工培訓。
（4）培訓計劃。員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障。培訓計劃涵蓋培訓依據(jù)、培訓目的、培訓對象、培訓時間、課程內(nèi)容、師資來源、實施進度和培訓經(jīng)費等項目。
有效的培訓體系要求在制定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分發(fā)培訓需求調(diào)查表，經(jīng)各級單位人員討論填寫完畢直屬主管核定后，人力資源管理部門匯總，擬定培訓草案，提請上一級主管審定，在年度計劃會議上討論通過。在培訓方法方面，應當考慮采用多種方式，對演講、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內(nèi)容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同制定培訓目標、主題，場地開放自由化，可以增加員工學習意愿，提升學習效果。
（5）培訓實施。培訓計劃制定后，就要有組織計劃的實施。從實際操作面上講，應該注意幾個問題：
（a）執(zhí)行培訓時最好與考核相結合，重視過程控制，觀察培訓過程中參訓者的反應及意見。培訓是持續(xù)性的心智改造過程，所以員工在培訓過程中的社會化改變比訓練結果更值得關注。
（b）培訓計劃執(zhí)行時應當注重彈性原則和例外管理。對于一般性的訓練，可以統(tǒng)籌辦理，人力資源管理部門主要負責。對于特定性的培訓，應采用例外管理，由各個單位根據(jù)具體情況彈性處理。
（c）培訓活動應注意事前溝通，塑造學習氣氛，從而加強學習互動，營造良好的學習氛圍，逐步建立學習性組織。
（6）培訓評估。培訓的成效評估和反饋是不容忽視的。培訓的成效評估一方面是對學習效果的檢驗，另一方面是對培訓工作的總結。成效評估的方法分為過程評估和事后評估。前者重視培訓活動的改善，從而達到提升實質(zhì)培訓成效的作用；后者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看，最好是將兩者結合起來。成效評估的方法有實驗設計法，準實驗設計法和非實驗設計法。具體而言，根據(jù)kirkpatrick的培訓目標層次，成效評估方法采用以下方法：
（a）如果培訓的目的在于了解參訓者的反應，可以利用觀察法、面談或意見調(diào)查等方式，從而了解參訓者對培訓內(nèi)容、主題、教材、環(huán)境等的滿意程度。
（b）如為了解參訓者的學習效果，可以利用筆試或者心得體會，了解其知識增加程度。
（c）如為了解參訓者行為的改變，可以對其行為觀察及訪談其主管或同事。
（d）對工作實績的測定，這種方法較為困難，它可能受到外來因素的影響。
管理制度
培訓目標
優(yōu)化員工的知識結構，提升技能水平、工作績效和能力，增強員工對公司的認同感和歸屬感，創(chuàng)建學習型組織。
培訓分類
1、崗前培訓：
（1）新員工到職培訓
（2）調(diào)職員工崗前培訓
2、在職培訓
3、專題培訓
培訓流程
1、各部門填寫年度培訓計劃交與管理部審核，審核通過后可向總經(jīng)理提交《年度培訓計劃表》，總經(jīng)理簽批后即可組織執(zhí)行培訓工作。
2、臨時安排的培訓計劃，相應部門填寫《培訓申請單》交管理部，管理部將在初審后上報至總經(jīng)理進行審批，總經(jīng)理審批通過后方可由管理部組織實施培訓工作。
3、崗前培訓
（1）新員工到職培訓由人力資源部負責，內(nèi)容為：
a、公司簡介、員工手冊、人事管理規(guī)章的講解；
b、企業(yè)文化知識的培訓；
c、員工心態(tài)調(diào)整的培訓；
d、工作要求、工作程序、工作職責的說明；
e、請業(yè)務部門進行業(yè)務技能培訓；
（2）調(diào)職員工崗前培訓
培訓的方式及培訓內(nèi)容由調(diào)入部門決定
4、在職培訓：
5、專題培訓：公司根據(jù)發(fā)展需要或者部門根據(jù)崗位需要，組織部分或全部員工進行某一主題的培訓工作。
6、培訓后考核：
培訓后的考核由培訓部門自行決定，一般包括：培訓教師評核，經(jīng)理評核及員工自評等。
7、培訓結束，由培訓教師填寫《培訓記錄》，連同考核表、培訓教材、簽到表和所有評核報告一起交與管理部存檔。
8、培訓中如有關公司機密的內(nèi)容，受培訓員工應嚴格遵守保密原則。如有泄漏，公司將根據(jù)具體情況給予罰款、記過或辭退處罰。
培訓計劃
（一）長期計劃
（1）確立培訓目標--通過對培訓需求的調(diào)查分析，將培訓的一般需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產(chǎn)經(jīng)營目標和提高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要，可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項目。
（2）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)--企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企業(yè)的生產(chǎn)營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產(chǎn)經(jīng)營指標。一項生產(chǎn)經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務；而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。
（3）根據(jù)培訓的目標分類--圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質(zhì)訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的管理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內(nèi)容包括系統(tǒng)的督導管理訓練及培訓員專門訓練等。
（4）決定培訓課程--課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內(nèi)容的'掌握與運用。年度培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn)象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材，教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關教材的圖表；說明表達教材內(nèi)容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱及時間計劃、主要內(nèi)容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的資料。
（5）培訓預算規(guī)劃--培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時，對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專業(yè)活動的費用等估算出來的。
（二）短期計劃
短期計劃指針對每項不同科目、內(nèi)容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：
三個層次
第一層次：“c”–coaching做教練
側重于員工的技能性訓練及實際操作，手把手地教，做示范。
第二層次：“t”–training做培訓
側重于員工的知識性訓練，組織專題講座，灌輸服務理念和知識。
第三層次：“d”–developing做發(fā)展
側重于員工的職業(yè)生涯設計，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，培養(yǎng)員工職業(yè)化素質(zhì)。
這三個層次互為融合，缺一不可，形成層層遞進關系。通過做教練（coaching）使員工掌握基本的服務技能，先上崗盯班，一般需要1-2周的時間；同時做培訓（training）掌握服務的基本理念和知識，使員工不斷進步，一般需要1-3個月的時間，剛好是新員工的適用轉(zhuǎn)正期；在員工的成長過程中，發(fā)現(xiàn)員工的潛質(zhì)，幫助其分析性格特點，適合做哪個崗位，或提升或調(diào)崗，與員工本人一起做好職業(yè)生涯的設計，一般需要1-2年的時間。
工作難點
1、如何提高培訓項目的針對性和實效性？這一點是關鍵，也是大方向。建議培訓項目負責人和培訓講師都要多關注企業(yè)的問題所在，從實際出發(fā)，不要盲目跟風。市場上的培訓課程很多也很雜，要善于選擇，取我真正之所需。只有從實際出發(fā)，精心設計培訓計劃，才能為培訓的實施打好基礎。
2、培訓項目的實施。培訓計劃制定后，實施也很重要。包括合適的培訓機構或培訓老師的選擇、培訓環(huán)節(jié)的落實以及相關服務流程的銜接。
3、培訓項目的效果轉(zhuǎn)化工作，尤其是投資比較大的重要的培訓項目。如果培訓成果沒有得到明顯的回報，很難讓老板和員工對該培訓項目給予最充分的肯定和后續(xù)培訓的支持。
5要素
在員工的培訓中，過程指導尤為重要。很多管理者在培訓員工的過程中，通常也會有“過程指導”的內(nèi)容，但大部分員工經(jīng)過“過程指導”后仍是一知半解，達不到管理者的要求，主要原因是培訓者（師傅）沒有完全掌握過程指導的技巧。
經(jīng)過總結分析，發(fā)現(xiàn)過程指導有五個關鍵要素，這五個關鍵要素缺一不可。
員工過程指導的五個關鍵要素分別為：1、樣板；2、協(xié)同；3、觀察；4、糾正；5、強化。
樣板即根據(jù)各項標準要求所做出來的模板，是員工日常工作的參照物。
培訓者必須按各種工作標準做出樣子來，以最直觀的方式讓被培訓者明白什么是正確的。
協(xié)同即帶領、陪同員工完成各項工作。
培訓者按工作標準做出樣板后，要親自和被培訓者按樣板要求共同完成各項工作，一方面使被培訓者更理解樣板內(nèi)容，另一方面可以幫助被培訓者解決初次工作遇到的困難和心理障礙。
觀察即通過對員工工作的全過程進行觀察，以了解員工工作中的優(yōu)缺點。
經(jīng)過“樣板”和“協(xié)同”后，被培訓者已具備一定的操作技能，這時培訓者不能再幫著被培訓者去完成工作了，而要讓其獨立完成。這時，培訓者一定要站在被培訓者旁邊，選取不影響被培訓者工作的位置進行觀察，并進行記錄，對做得不足的地方進行標注。
糾正即根據(jù)觀察被培訓者工作的結果，指出做得好的和做得不足的地方，然后對做得不足的地方進行糾正。
糾正是確保過程指導效果的一個重要環(huán)節(jié)，但培訓者在糾正時要注意以下幾個要點：
1、糾正不足前要對被培訓者做得好的地方進行肯定和表揚，最好是當眾表揚；
2、糾正不足時最好把被培訓者拉到一邊，單獨進行講解，同時多做演示動作，以加強記憶。
強化即按照樣板標準堅持做下去，最終形成習慣。
強化是一個長期的過程，培訓者必須逼迫被培訓者不斷堅持去做，而且要根據(jù)樣板標準做出考核指標，沒達到標準的要進行處罰。這五個步驟有效完成后，被培訓者也就可以“出師”了。
有效性
什么是培訓的有效性？簡單說，它是指公司和員工從培訓中獲得的收益，對員工個人來說，收益意味著學到新的知識或技能；對公司來說，收益包括顧客滿意度的增加，市場占有率的增加，最終是企業(yè)效益的增加。培訓有效性往往是通過培訓結果體現(xiàn)出來的，培訓結果指的是用于評估培訓的準則，而這些準則就成了培訓有效性的標準。
一般而言，培訓有效性的標準常表現(xiàn)在以下幾個方面。
需求報告
某企業(yè)中層管理人員培訓需求報告
12月，人力資源部對企業(yè)中層管理人員年度培訓需求進行了調(diào)查，了解到企業(yè)現(xiàn)任的中層管理人員大部分在任時間較短。通過需求調(diào)查分析，提升管理技能成為了他們培訓需求的重點內(nèi)容之一。
企業(yè)各職能部門負責人、主管級以上的中層管理職務人員（共計36人）
（1）訪談
由人力資源部經(jīng)理作為培訓需求分析的主要負責人，同中層管理人員分別組織座談，并與企業(yè)部分高層人員分別就中層管理人員的工作表現(xiàn)進行了溝通。
（2）問卷調(diào)查
人力資源部共發(fā)出培訓需求調(diào)查問卷36份，回收有效問卷36份，所有中層管理人員都根據(jù)實際情況認真填寫了問卷。
（1）崗位任職時間
任職時間
1年以內(nèi)
1~2年
2年及以上
中層管理人員人數(shù)
18
7
11
所占比例
50%
19.44%
30.56%
從上表可以看出，69.44%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足2年，更有50%的中層管理人員到現(xiàn)任職位的任職時間都不足1年，足以說明其管理經(jīng)驗尚待提高。
（2）管理幅度
管理幅度
無
1~3人
4~6人
6~10人
10人及以上
中層管理人員人數(shù)
4
3
17
6
6
所占比例
11.11%
8.33%
47.22%
16.67%
16.67%
從表格可以看出，有88.89%的中層管理人員有直接下屬，其中16.67%的中層管理人員的直接下屬為10人及以上，63.89%的中層管理人員的直接下屬有4~10人，僅有4個中層管理人員沒有直接下屬，但也只是暫時的。因此，管理者角色認知是其必備的管理知識之一。
（3）如何制訂工作計劃
大多數(shù)中層管理人員以月度或季度制訂計劃的單位，很少有制訂長期規(guī)劃的。在具體制訂計劃的過程中，如何圍繞總目標制訂其具體的可行性計劃、如何確保計劃的實現(xiàn)等問題上，卻存在著諸多不足之處。
（4）有效授權與激勵
授權和激勵是管理者的重要管理技能之一，根據(jù)培訓需求調(diào)查的結果來看，有31人都表示自己會授予下屬一定的權限并激勵員工，但83.33%的中層管理人員表示希望得到工作中如何進行具體的有效授權與激勵的技巧。
（5）高效團隊的建設
團隊作用發(fā)揮得好，就能產(chǎn)生1+12的效果，至于如何帶領及組建高效的團隊，77.78%的中層管理人員表示尚缺乏這方面的技巧。
（6）員工培訓
所有作為此次培訓對象的中層管理人員都選擇了對員工進行培訓，但只有16.67%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃并認真執(zhí)行，33.33%的中層管理人員制訂了員工培訓計劃但沒有落實實處，33.33%的中層管理人員對員工培訓的隨意性較大，16.67%的中層管理人員認為沒有時間對員工進行培訓。
由此可以看出，他們都有意識到對員工進行培訓的重要性。但真正落實的比較少，且對與培訓技巧的掌握還需要進一步學習。
管理步驟
首先，與高層進行有效溝通，力爭得到支持和認可。
老總的態(tài)度直接影響著企業(yè)培訓工作的開展。對企業(yè)的發(fā)展狀況、員工的素質(zhì)進行縝密的分析，有理有據(jù)地指出企業(yè)培訓工作的緊迫性，讓老總意識到培訓工作的嚴峻性。組織一次短期內(nèi)能見效果的培訓，用事實改變老總“培訓無用論”的思想。對培訓的作用進行全面的分析，轉(zhuǎn)變老總急功近利的培訓觀念。老總的大力支持和示范效應，對公司的培訓文化的建設尤為重要。
其次，做好職業(yè)生涯規(guī)劃，激發(fā)員工受訓的內(nèi)部動機。
最有利于員工主動接受培訓的動機不是來自于經(jīng)濟和金錢的刺激，也不是培訓缺勤和考試不過的懲罰，而是員工自我實現(xiàn)的需求?？记谥贫缺ＷC員工的出勤率，卻保證不了員工聽課的認真程度。培訓考核和嚴厲懲罰能讓員工避之不及，卻不能激發(fā)其主動性。
為員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，將培訓與員工的個人發(fā)展聯(lián)系起來，讓員工看到培訓對個人能力提升、知識儲備和職位晉升等的作用，激發(fā)員工接受培訓的內(nèi)部需求，才能更好地保證培訓的效果。
最后，培訓內(nèi)容符合企業(yè)和員工的實際，教學設計合理。
進行全面、系統(tǒng)的培訓需求調(diào)查，分析企業(yè)發(fā)展要求、員工現(xiàn)實能力，有針對性地選擇培訓課程，進而選擇專業(yè)的培訓機構和培訓師。
所設置的企業(yè)培訓內(nèi)容既要滿足企業(yè)和崗位的需求，又要落在員工的“最近發(fā)展區(qū)”。同時，采用系統(tǒng)化的設計戰(zhàn)略，用專業(yè)的培訓設計人員進行培訓模式的設計，保證教學方式設計合理。
發(fā)展建議
針對企業(yè)培訓的現(xiàn)狀，我們認為企業(yè)應該根據(jù)自己的情況采取如下的具體改進措施：
將培訓工作落到實處。在我國的企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)要樹立起對培訓重要性的認識，不要總是流于形式，應該轉(zhuǎn)變意識觀念，認認真真地開展培訓工作，同時要做好培訓的效果評估工作，而不是“虎頭蛇尾”，并且要做到培訓工作與企業(yè)規(guī)劃的有機結合，使培訓工作有助于企業(yè)總體目標的實現(xiàn)。
2.做好長遠規(guī)劃，不能只顧眼前的利益。很多企業(yè)之所以忽略甚至放棄培訓這個環(huán)節(jié)，很大程度上是因為資金的瓶頸，也可以說他們不愿在這方面投入太多的費用。但實際上，我們要學會“從長計議”，強化對人力資源教育培訓的投資。
3.改進培訓方法。學習、借鑒國外先進的培訓方法，深入進行教學改革，總結探索出一套符合中國國情的、以提高能力為主要目的的培訓工作新思路，擺脫培訓方式、方法就是簡單的“復制、粘貼”的局面。
4.建立和發(fā)展完善的培訓教學體系，不斷提高培訓的質(zhì)量和針對性，使培訓內(nèi)容與受訓者要求獲得的知識、能力和技巧協(xié)調(diào)一致。通過教育培訓管理系統(tǒng)監(jiān)控培訓，對培訓進行正規(guī)而又定期地評估和反饋，使其成為促進高質(zhì)量培訓的有力手段。
5.不同的教育與培訓機構之間、企業(yè)與培訓機構之間要學會交流培訓發(fā)展的信息知識和經(jīng)驗。根據(jù)我國現(xiàn)有國情，爭取資本的優(yōu)化，不同的職能部門之間要能夠做到共享專門的技能和設備，開展聯(lián)合，共同努力來增強資源基礎。
6.注重解決特殊群體的人力資源培訓發(fā)展的問題。如新興企業(yè)、高新技術、高級管理人才群體，從而改變這些領域人力資源不足和質(zhì)量低下的問題。對于中國來說，這一特殊群體正是未來我國經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的主要源動力。