最新國(guó)內(nèi)旅游合同一(16篇)

    在人們?cè)絹?lái)越相信法律的社會(huì)中，合同起到的作用越來(lái)越大，它可以保護(hù)民事法律關(guān)系。那么合同書(shū)的格式，你掌握了嗎？以下是我為大家搜集的合同范文，僅供參考，一起來(lái)看看吧
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇一
    甲方：____________(旅游者)
    乙方：____________(旅行社)
    甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    一、游程及景點(diǎn)：
    二、出發(fā)時(shí)間：出發(fā)地點(diǎn)：
    三、結(jié)束時(shí)間：返回地點(diǎn)：
    四、供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)：
    1、交通
    2、門(mén)票
    3、車(chē)輛
    4、住宿
    5、供餐
    6、旅游保險(xiǎn)
    7、導(dǎo)游服務(wù)
    8、其他
    五、團(tuán)費(fèi)總價(jià)：____元發(fā)票號(hào)碼：____
    六、組團(tuán)旅行社或組團(tuán)聯(lián)合體：____(許可證號(hào)l-sh-gn____)
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    “特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
    甲方簽字(蓋章) 乙方簽字(蓋章)
    地址地址：
    郵編郵編：
    電話(huà)電話(huà)：
    日期：年 月 日 日期：年 月 日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇二
    甲方：________旅行社(或公司)________________ 地址：____________________郵碼：___________電話(huà)：___________ 法定代表人：________________職務(wù)：________________
    乙方：姓名(或團(tuán)體名稱(chēng))________________________ 地址：____________________郵碼：___________電話(huà)：___________
    根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。
    第一條 旅游的時(shí)間安排：
    由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。
    第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排：
    甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為 個(gè)。分別是________、________、________。
    每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。
    第三條 旅游的生活安排：
    甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。
    第四條 導(dǎo)游服務(wù)：
    甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。
    第五條 旅游的費(fèi)用：
    本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元(包括食宿在內(nèi))。在旅游出發(fā)前____日交清。
    第六條 旅游的交通工具：
    甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。
    第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
    1、甲方應(yīng)該按照本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。
    2、甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    3、甲方應(yīng)該按照本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。
    4、甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。
    5、由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過(guò)錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。
    第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：
    1、乙方應(yīng)該按照時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。
    2、乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。
    第九條 其他
    1、本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。
    2、 本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。
    甲方：____________________
    代表：____________________
    ____年____月____日
    乙方：____________________
    代表：____________________
    ____年____月____日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇三
    甲方：____________________(旅游者)
    乙方： ___________________(旅行社)
    甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條 時(shí)間與費(fèi)用
    (一)旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天：自_____年_____月_____日在_____地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在_____地結(jié)束
    (二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何
    本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人?？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。
    甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。
    1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
    2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
    第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    (一)主要游覽景點(diǎn)包括：______________________________
    (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________
    (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)是：______________________________
    (四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：______________________________
    (五)平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)______次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)______次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)______分鐘。
    (六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用______分別是;______;______;______;
    (七)保險(xiǎn)情況________________________。
    (八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。
    (九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第四條 爭(zhēng)議的解決方式
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第______種方式解決：
    1.向______仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。
    2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
    第五條 本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    “通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
    甲方簽字______________ 乙方簽字(蓋章)______
    地址__________________ 地址__________________
    電話(huà)__________________ 電話(huà)__________________
    ______年_____月_____日 ______年_____月_____日
    旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：________ 合同編號(hào)：____________
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇四
    甲、乙雙方就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)平等協(xié)商，自愿簽訂合同如下：
    第一條 旅游內(nèi)容
    本旅游團(tuán)團(tuán)號(hào)為：_________________。
    旅游線(xiàn)路為：_________________________________。
    旅游團(tuán)出發(fā)時(shí)間為_(kāi)______年______月______日，結(jié)束時(shí)間為_(kāi)______年______月______日，共計(jì)_______天_______夜。
    前款所列旅游線(xiàn)路、行程安排詳見(jiàn)《旅游行程表》?！堵糜涡谐瘫怼方?jīng)甲乙雙方簽字作為本合同的組成部分。
    第二條 旅游標(biāo)準(zhǔn)
    本旅游團(tuán)服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)(或由甲、乙雙方約定)。
    第三條 旅游費(fèi)用
    本旅游團(tuán)旅游費(fèi)用總額共計(jì)_________元人民幣。簽訂本合同之日，甲方應(yīng)預(yù)付_________元人民幣，余款應(yīng)于出發(fā)前____日付訖
    第四條 項(xiàng)目費(fèi)用
    甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：
    1.代辦證件的手續(xù)費(fèi)：乙方代甲方辦理所需旅行證件的手續(xù)費(fèi)。
    2.交通客票費(fèi)：乙方代甲方向民航、鐵路、長(zhǎng)途客運(yùn)公司、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。
    3.餐館住宿費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的餐館、住宿費(fèi)用。
    4.游覽費(fèi)：《旅游行程表》內(nèi)所列應(yīng)由乙方安排的游覽費(fèi)用，包括住宿地至游覽地交通費(fèi)、非旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目第一道門(mén)票費(fèi)。
    5.接送費(fèi)：旅游期間從機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等至住宿旅館的接送費(fèi)用。
    6.旅游服務(wù)費(fèi)：乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)收取的費(fèi)用(含導(dǎo)游服務(wù)費(fèi))。
    7.國(guó)內(nèi)旅游意外保險(xiǎn)費(fèi)：_________元，(保險(xiǎn)金額：_________元)。
    8.甲、乙雙方約定的其他費(fèi)用：_________________________________。
    前款第2項(xiàng)的交通客票費(fèi)，如遇政府調(diào)整標(biāo)價(jià)，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《合同法》第六十三條辦理。第3項(xiàng)的餐館住宿費(fèi)，如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方同意安排的，甲方應(yīng)補(bǔ)交所需差額。
    第五條 非項(xiàng)目費(fèi)用
    甲方依照本合同第三條約定支付的旅游費(fèi)用，不包含以下項(xiàng)目：
    1.各地機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)。
    2.旅途中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用：如交通工具上的個(gè)人餐館費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi);行李超重費(fèi);旅途住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);私人交通費(fèi)用;自由活動(dòng)費(fèi)用;尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬及在旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
    3.甲方自行投保的保險(xiǎn)費(fèi)：航空人身意外保險(xiǎn)費(fèi)及甲方自行投保的其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
    4.雙方約定的由甲方自行選擇的由其另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目費(fèi)用。
    5.其他非第四條所列項(xiàng)目的費(fèi)用。
    第六條 出發(fā)時(shí)間地點(diǎn)
    甲方應(yīng)于_________年_________月_________日_________時(shí)_________分于_________(地點(diǎn))準(zhǔn)時(shí)集合出發(fā)。甲方未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八條的約定要求賠償。
    第七條 人數(shù)約定
    本旅游團(tuán)須有____人以上簽約方能成團(tuán)。如人數(shù)未達(dá)到，乙方可以于約定出發(fā)日前____日(不低于5日)通知到甲方，解除合同
    乙方解除合同后，按下列方式之一處理：
    1.退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，乙方對(duì)甲方不負(fù)違約責(zé)任。
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇五
    甲方(團(tuán)體或個(gè)人):__________
    乙方:_______________________
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議。
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1.甲乙雙方共同確認(rèn)：在簽定本合同前，已詳細(xì)閱讀及充分理解由西安市旅游局、西安市工商行政管理局制定的《西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則》和《旅游安全須知》。同意遵守并將其列為本合同附件。
    2.甲乙雙方共同確認(rèn)：乙方就其服務(wù)項(xiàng)目及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)向甲方作出了全面介紹及詳細(xì)說(shuō)明。
    3.如乙方取消組團(tuán)計(jì)劃，甲方有權(quán)選擇如下要求(不可抗力除外)：
    (1)要求乙方另行安排出游：
    (2)要求乙方按附件1第四條第2款退還全部團(tuán)款并賠償違約金。
    4.如甲方報(bào)名后要求退團(tuán)，乙方可按附件1第四條第1款的標(biāo)準(zhǔn)扣收業(yè)務(wù)損失費(fèi)和違約金。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1.主要事項(xiàng)
    團(tuán)號(hào)人數(shù)
    旅行日期線(xiàn)路與景點(diǎn)(見(jiàn)行程表)
    交通工具及標(biāo)準(zhǔn)
    住宿標(biāo)準(zhǔn)責(zé)任保險(xiǎn)金額
    用餐標(biāo)準(zhǔn)早餐____次正餐_______次標(biāo)準(zhǔn)______元/人_____天
    導(dǎo)游服務(wù)派全陪不派全陪注
    購(gòu)物及娛樂(lè)安排(見(jiàn)行程表)
    預(yù)附款數(shù)額應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    特別說(shuō)明
    2.甲乙雙方同意遵守上述約定。甲方保證在旅游活動(dòng)中服從乙方的統(tǒng)一安排和要求，乙方保證所提供的各項(xiàng)服務(wù)符合上述標(biāo)準(zhǔn)。
    第三條違約責(zé)任
    1.乙方在下列情形下視坐違約，并承擔(dān)賠償責(zé)任：
    1)因故意或過(guò)失未達(dá)到本合同規(guī)定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，而造成甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的：
    2)乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
    2.乙方違反合同，對(duì)其自身的損失應(yīng)自負(fù)，給乙方造成損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    3.減輕或免除違約責(zé)任的情況：
    1)甲乙雙方因不可抗拒力因素不能履行合同的互不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料。
    2)乙方在旅游質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的應(yīng)減輕或免除責(zé)任：
    a.旅游質(zhì)量和安全狀況已給予充分說(shuō)明、提醒、勸戒、警告或事先說(shuō)明;
    b.所發(fā)生的違約問(wèn)題非乙方責(zé)任或無(wú)法預(yù)知或已采取了預(yù)防性措施;
    c.質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生全部或部分是由于賠償請(qǐng)求人自身的過(guò)錯(cuò);
    d.質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后，乙方及時(shí)采取了妥善處理措施。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴，也可向被告所在地法院起訴。
    第五條本合同附件
    1.西安市國(guó)內(nèi)旅游報(bào)名須知及責(zé)任細(xì)則。
    2.行程安排表。
    3.旅游安全須知。
    第六條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。本合同須加蓋乙方合法注冊(cè)的“---旅行社”公章或“---旅行社合同專(zhuān)用章”方可為效。
    甲方(簽字)：___________乙方(簽字)：__________
    (蓋章)(蓋章)
    聯(lián)系電話(huà)：_____________聯(lián)系電話(huà)：____________
    地址及郵編：______________地址及郵編：_____________
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇六
    合同編號(hào)：
    第一部分特別告知
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《江蘇省旅游管理?xiàng)l例》、《江蘇省合同監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
    為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：
    一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并且明碼標(biāo)價(jià)的旅游經(jīng)營(yíng)者?！堵眯猩鐦I(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照上的住所或營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
    二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立書(shū)面旅游合同，旅游合同不得擅自變更或解除，旅游者在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅游經(jīng)營(yíng)者出具由江蘇省稅務(wù)部門(mén)印制的發(fā)票。
    三、旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓他人代為履行合同，因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
    四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。
    五、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前3天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
    (一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
    (二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
    六、旅游合同訂立后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
    旅游經(jīng)營(yíng)者組團(tuán)不成的，經(jīng)征得旅游者(甲方)同意后，可以委托其他旅游經(jīng)營(yíng)者代為組織出行，并向旅游者(甲方)提供被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾。旅游者(甲方)同意的，應(yīng)將被委托旅游經(jīng)營(yíng)者旅行項(xiàng)目及服務(wù)承諾視作對(duì)本合同內(nèi)容的變更。如果被委托的旅游經(jīng)營(yíng)者出現(xiàn)違約行為，仍由旅游經(jīng)營(yíng)者(乙方)承擔(dān)違約責(zé)任。
    七、旅游者在出游前，有權(quán)知道旅游經(jīng)營(yíng)者是否已辦理了符合旅游行政管理部門(mén)規(guī)定的旅行社責(zé)任保險(xiǎn);同時(shí)也可自行選擇投保旅游意外保險(xiǎn)，旅游中發(fā)生意外事故的，按保險(xiǎn)條款處理。
    八、旅游者在旅游過(guò)程中，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
    九、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局印制的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身安全情況的事先說(shuō)明或者明確警示。旅游者認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)并對(duì)旅游者造成損失的，經(jīng)有認(rèn)定權(quán)的部門(mén)認(rèn)定后，有權(quán)要求組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者賠償。
    十、旅游者屬于單位所訂立的合同，雙方自愿可以去工商行政管理機(jī)關(guān)辦理合同鑒證;辦理合同鑒證的當(dāng)事人可以請(qǐng)求工商行政管理機(jī)關(guān)督促該合同的履行。
    十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅游經(jīng)營(yíng)者發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)申訴;可以向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解或向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以約定仲裁或向人民法院起訴。
    旅游投訴、調(diào)解機(jī)構(gòu)：
    各省轄市均有旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、工商局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì);合同當(dāng)事人可向所在市旅游局、工商行政管理局查詢(xún)。
    第二部分協(xié)議條款
    甲方：_______________旅游者或旅游團(tuán)體)， 聯(lián)系電話(huà)：______________ 。
    地址：______________郵政編碼：______________ 。
    乙方：______________(組團(tuán)旅游經(jīng)營(yíng)者)，聯(lián)系電話(huà)：______________ 。
    地址：______________，郵政編碼：______________。
    甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1.甲方擬參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽訂合同。
    2.甲方在合同成立時(shí)，應(yīng)按約定交納旅游費(fèi)。
    3、甲、乙雙方對(duì)“特別告知”部分第五條的另行約定：“______________ (如無(wú)另行約定，按“特別告知”部分第五條規(guī)定執(zhí)行)。
    4.“特別告知”為本合同的組成部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1.主要事項(xiàng)
    旅游單位______________ ，人數(shù) (男___人、女___人)，名單附后。
    旅游者_(dá)_____________，性別___，年齡___ ，人數(shù)___ 。
    團(tuán)號(hào)_________。
    行程共計(jì)_________天，_________夜(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))。
    出發(fā)、返回地點(diǎn)、日期_________ 。
    主要游覽景點(diǎn)_________。
    交通工具_(dá)_____________，標(biāo)準(zhǔn)_________。
    用餐次數(shù)______________，標(biāo)準(zhǔn)_________。
    住宿次數(shù)______________，標(biāo)準(zhǔn)_________ 。
    購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)_____________。
    保險(xiǎn)情況：
    導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)：
    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額：
    注明所包含的費(fèi)用：
    付款方式：
    2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合國(guó)家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    第三條違約責(zé)任
    (一)可部分或者全部免除責(zé)任的情形：
    1.甲、乙雙方因不可抗力(指：《中華人民共和國(guó)民法典》第117條第2款所稱(chēng))原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供有效證明材料;
    2.非甲、乙雙方的責(zé)任導(dǎo)致雙方損失的，各自承擔(dān)責(zé)任;
    3.雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的其他情形。
    (二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形：
    1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    (三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形：
    1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可減輕責(zé)任：
    1.有證據(jù)證明屬非過(guò)失、非故意的違約;
    2.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的。
    (五)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生之前已采取以下措施的，可免除責(zé)任：
    1.對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)物安全的事宜已事先對(duì)旅游者作出真實(shí)的說(shuō)明、提醒、勸戒、明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施的;
    2.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    (六)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式
    (一)因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量管理監(jiān)督所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴提出賠償請(qǐng)求或向工商行政管理局合同爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成，當(dāng)事人雙方提交_______仲裁委員會(huì)仲裁(當(dāng)事人雙方未在合同中約定仲裁機(jī)構(gòu)，事后又未達(dá)成書(shū)面仲裁協(xié)議的，可依法向人民法院起訴)。
    第五條補(bǔ)充條款
    第六條本合同一式______份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    甲方[法定代表人]：乙方[法定代表人]：
    甲方[委托代理人]：乙方[委托代理人]：
    [旅 游 者]：
    身 份 證 號(hào) 碼：(單位章)
    年月日
    協(xié)議簽訂地：
    鑒證意見(jiàn)：
    鑒證機(jī)關(guān)(章)經(jīng)辦人：
    年月 日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇七
    旅游者：____________________
    組團(tuán)旅行社：________________
    第一章通用條款
    第一條旅游者的權(quán)利
    (一)自主選擇旅行社的權(quán)利。旅游者有權(quán)自主選擇經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社，并接受其提供的旅游服務(wù)。
    (二)知悉旅行社服務(wù)真實(shí)情況的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求旅行社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
    (三)要求旅行社提供約定服務(wù)的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
    (四)自主購(gòu)物和公平交易的權(quán)利。旅游者有權(quán)要求旅行社帶團(tuán)到合法購(gòu)物場(chǎng)所自愿購(gòu)物，有權(quán)拒絕違反合同約定的購(gòu)物安排。
    (五)自主選擇自費(fèi)項(xiàng)目的權(quán)利。旅游者有權(quán)拒絕旅行社推薦的合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目。
    (六)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重的權(quán)利。
    (七)對(duì)旅行社服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。旅游者有權(quán)對(duì)旅行社侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議，或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
    第二條旅游者的義務(wù)
    (一)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定。旅游者不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
    (二)不得侵害他人的權(quán)利和利益。旅游者在行使權(quán)利時(shí)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益。
    (三)遵守公共秩序，尊重社會(huì)公德。旅游者應(yīng)當(dāng)尊重旅游服務(wù)人員的人格，與團(tuán)隊(duì)成員之間互相尊重、互相協(xié)助;尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣和風(fēng)土人情;嚴(yán)禁在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
    (四)如實(shí)提交相關(guān)材料，告知相關(guān)信息。旅游者應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。
    (五)遵守合同約定，協(xié)助旅行社完成旅游服務(wù)。旅游者應(yīng)當(dāng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并對(duì)旅行社的服務(wù)活動(dòng)予以積極配合，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或擅自離團(tuán)活動(dòng)。
    (六)努力掌握旅行所需知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)。旅游者可以自行選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，旅游過(guò)程中應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
    (七)旅游過(guò)程中與旅行社發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等的原則協(xié)商解決或在行程結(jié)束后通過(guò)《專(zhuān)用條款》中約定的爭(zhēng)議解決方式解決。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)，或采取其他方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失，以強(qiáng)迫旅行社接受其提出的條件。
    第三條旅行社的權(quán)利
    (一)核實(shí)旅游者提供相關(guān)信息資料的權(quán)利。
    (二)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
    (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
    (四)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
    第四條旅行社的義務(wù)
    (一)向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》和旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。
    (二)按照《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。
    (三)通過(guò)告知網(wǎng)址、統(tǒng)一公示等方式為旅游者提供本合同涉及的國(guó)家旅游局有關(guān)文件的查閱條件或方法。
    (四)在出發(fā)前向旅游者提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳，并應(yīng)當(dāng)向旅游者推薦旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
    (五)按照合同約定為旅游者提供旅游服務(wù)，且不得低于《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)。
    (六)所提供的服務(wù)符合旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游服務(wù)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
    (七)旅游過(guò)程中不得強(qiáng)制旅游者購(gòu)物，安排合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)征得旅游者同意。
    (八)應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
    第五條旅游費(fèi)用
    (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：
    1.代辦證件、手續(xù)的費(fèi)用;
    2.交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整，客票費(fèi)的退、補(bǔ)按照《中華人民共和國(guó)民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行;
    3.餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的餐飲;
    4.游覽費(fèi);
    5.旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。
    (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：
    1.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;
    2.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;
    3.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;
    4.行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括：交通工具上的非餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;
    5.“(一)”款中未列明的其他費(fèi)用。
    (三)對(duì)旅游費(fèi)用雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
    第六條旅游手續(xù)
    本合同涉及的各項(xiàng)旅游手續(xù)除另有約定外，均由旅行社代為辦理。雙方約定由旅游者自行辦理的，旅游者應(yīng)當(dāng)保證自備手續(xù)符合旅行要求，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    第七條旅游內(nèi)容變更
    (一)行程中因不可抗力(自然災(zāi)害、政府行為等)或不可歸責(zé)于旅行社的意外情況(天氣變化、道路堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、重大禮賓活動(dòng)等)，導(dǎo)致無(wú)法按照約定的線(xiàn)路、交通、食宿安排等繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，但團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，由旅行社決定;因變更而超出的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還旅游者。
    (二)除前款規(guī)定的情況外，旅行社不得單方變更旅游內(nèi)容。
    第八條責(zé)任約定
    (一)違約責(zé)任
    1.旅游者違約責(zé)任
    (1)旅游者未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    (2)旅游者因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (3)旅游者因違反國(guó)家或地方的法律規(guī)定而被拘留或被追究其他法律責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用由其自行承擔(dān);由此給旅行社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2.旅行社違約責(zé)任
    (1)在代辦旅游手續(xù)或旅游的過(guò)程中，旅行社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因旅行社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的，旅行社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
    (2)旅行社提供的旅游服務(wù)未達(dá)到合同約定或《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》確定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行賠償。除為滿(mǎn)足旅游者的特殊要求以外，若旅游過(guò)程中實(shí)際提供的餐飲、住宿、交通等標(biāo)準(zhǔn)高于合同約定的，增加的相應(yīng)費(fèi)用由旅行社承擔(dān)。
    (3)屬于《旅行社質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定以外的因旅行社過(guò)錯(cuò)給旅游者造成的人身、財(cái)產(chǎn)損害，根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的規(guī)定》由保險(xiǎn)公司按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)賠付，旅行社應(yīng)當(dāng)積極向保險(xiǎn)公司辦理理賠事宜。
    (4)旅行社委托的地接社有違反本合同約定行為的，視同旅行社違約，應(yīng)當(dāng)由旅行社按照本合同約定向旅游者承擔(dān)違約責(zé)任。
    (5)旅行社擅自將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)的，旅游者有權(quán)解除合同，并可以要求原旅行社賠償由此給其造成的損失;旅游者在出發(fā)時(shí)或出發(fā)后才得知存在擅自合并組團(tuán)情況的，除有權(quán)要求原旅行社賠償損失外，還有權(quán)要求原旅行社按照旅游費(fèi)用總額5%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    (二)補(bǔ)救責(zé)任
    因一方違約發(fā)生損失后，未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
    (三)成行前的解約責(zé)任
    1.旅游者解約責(zé)任。因旅游者原因解除合同的，旅游者：
    (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅行社，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (2)未提前3日通知旅行社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解除合同，應(yīng)當(dāng)依據(jù)前款的規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
    2.旅行社解約責(zé)任。因旅行社原因解除合同的，旅行社：
    (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)書(shū)面通知旅游者，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    (2)如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)代辦證件、手續(xù)等而實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用。
    3.安全解約責(zé)任
    因旅游線(xiàn)路涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成變更協(xié)議的，雙方均可在出發(fā)前解除合同，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他解約責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知對(duì)方。
    4.對(duì)通知時(shí)間和方式雙方另有約定的，應(yīng)當(dāng)在《專(zhuān)用條款》中予以注明。
    (四)行程中的解約責(zé)任
    1.旅游者在行程中單方要求解除合同或自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目的，旅行社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄。雙方另有約定的，從其約定。
    2.旅行社除為旅游團(tuán)隊(duì)根本利益以外，在行程中不得單方解除合同，否則應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此給旅游者造成的實(shí)際損失。
    (五)免責(zé)條款
    1.任何一方當(dāng)事人因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，可以部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。
    2.對(duì)由于列車(chē)、航班等公共交通工具延誤或取消，以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
    第二章專(zhuān)用條款
    旅游者：_______________
    組團(tuán)旅行社：___________
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，旅游者和旅行社雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
    第一條旅游者情況
    旅游者人數(shù)為_(kāi)________人，姓名、性別、年齡、身體健康狀況為：_________。
    第二條旅游內(nèi)容及安排
    (一)合同報(bào)價(jià)以_________人成行為基準(zhǔn)。
    (二)成行團(tuán)號(hào)：_________(或在行前說(shuō)明會(huì)告知)。
    (三)行程時(shí)間共計(jì)_________日，行程中的在途時(shí)間包含在內(nèi)。
    (四)出發(fā)地點(diǎn)及時(shí)間：_________________________________。
    (五)返回地點(diǎn)及時(shí)間：_________________________________。
    (六)旅游線(xiàn)路：(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)___________________________。
    (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)______元(人民幣)/人，兒童(____歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)_______元(人民幣)/人，總計(jì)為_(kāi)______元。
    (八)住宿時(shí)如遇單人房間，住宿差價(jià)的解決辦法為：_______________________________________。
    (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：_____________________________________________。
    (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：_______________________________________。
    (十一)交通工具：_______________________________________。
    (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。
    (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：_______________________________________。
    (十四)購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)_________次，購(gòu)物場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)品種主要為_(kāi)____________________。
    第三條合同權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓
    (一)旅游者轉(zhuǎn)讓合同的方式
    出發(fā)前經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，由此增加的費(fèi)用由：□旅游者承擔(dān)□第三人承擔(dān)。
    (二)旅行社轉(zhuǎn)讓合同選用第_________種方式
    1.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并由原旅行社就本合同內(nèi)容對(duì)旅游者承擔(dān)先行賠償責(zé)任;賠償后，原旅行社可以向受讓旅行社追償。
    2.出發(fā)前經(jīng)旅游者書(shū)面同意，旅行社可以在保證不降低旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社就《專(zhuān)用條款》重新達(dá)成協(xié)議，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。
    第四條不成團(tuán)安排
    (一)報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含)通知旅游者，雙方按下列第_________種方式解決：
    1.解除合同，旅行社向旅游者一次性退還全部旅游費(fèi)用。
    2.旅行社建議將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)。
    3.旅行社建議旅游者延期或更改旅游線(xiàn)路，如旅游者同意則改簽旅游合同，費(fèi)用如有增減，由旅行社退回或由旅游者補(bǔ)足。
    4._______________________________________。
    (二)旅行社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》第8條的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)解約責(zé)任。
    第五條爭(zhēng)議解決方式
    本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，向_______________人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
    第六條其他約定
    _______________________________________。
    旅游者(簽章)：_________旅行社(簽章)：_________
    住所：___________________住所：___________________
    電話(huà)：___________________電話(huà)：___________________
    證照號(hào)碼：_______________簽約代表：_______________
    _________年______月____日_________年______月____日
    簽訂地點(diǎn)：_______________簽訂地點(diǎn)：_______________
    附件
    使用說(shuō)明
    1.本合同為示范文本，適用于住所地在本市行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際、國(guó)內(nèi)旅行社與旅游者之間締結(jié)的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系。
    國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)，是指由旅行社負(fù)責(zé)將旅游團(tuán)隊(duì)或異地成團(tuán)的旅游者送到國(guó)內(nèi)除港、澳、臺(tái)地區(qū)以外的城市或旅游景點(diǎn)，并親自或委托他人為旅游者提供的交通、餐飲、住宿、游覽等旅游服務(wù)活動(dòng)。
    2.示范文本由背書(shū)式《通用條款》和約定式《專(zhuān)用條款》共同組成。《通用條款》是對(duì)國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游活動(dòng)中雙方當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等問(wèn)題做出的在行業(yè)內(nèi)通行適用的規(guī)定，而《專(zhuān)用條款》是雙方當(dāng)事人對(duì)旅游者情況、旅游內(nèi)容安排、爭(zhēng)議解決方式等特殊性?xún)?nèi)容做出的補(bǔ)充約定。
    3.旅游者在簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本合同各項(xiàng)條款，特別是《通用條款》第2條、第3條、第5條、第6條、第8條和《專(zhuān)用條款》第3條。填寫(xiě)《專(zhuān)用條款》請(qǐng)逐頁(yè)標(biāo)明“合同編號(hào)”;填寫(xiě)完畢后，請(qǐng)旅游者保存原件，旅行社保存復(fù)寫(xiě)聯(lián)。
    4.《專(zhuān)用條款》第2條中的“行程時(shí)間”是以自然日(0：00-24：00)為計(jì)算依據(jù)的，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前告知旅游者行程起始時(shí)間等有關(guān)事宜。
    5.旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù)、證明和資料，以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù)、索賠證據(jù)。
    6.合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。雙方當(dāng)事人還可以書(shū)面形式對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充含有不合理地減輕或免除《通用條款》中規(guī)定應(yīng)當(dāng)由旅行社承擔(dān)的責(zé)任內(nèi)容的，仍以《通用條款》為準(zhǔn)。標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》均為合同組成部分。
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇八
    甲方：(旅游者或旅游團(tuán)體)
    乙方：(組團(tuán)旅行社)
    甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
    2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
    3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    4."特別告知"為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀"特別告知"內(nèi)容。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1.主要事項(xiàng)
    團(tuán)號(hào)(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)(附名單)
    線(xiàn)路名稱(chēng)行程共計(jì)晚天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
    出發(fā)時(shí)間結(jié)束時(shí)間
    出發(fā)地點(diǎn)返回地點(diǎn)
    游覽景點(diǎn)
    交通工具標(biāo)準(zhǔn)
    用餐次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
    住宿次數(shù)標(biāo)準(zhǔn)
    購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排
    景點(diǎn)門(mén)票
    保險(xiǎn)情況
    付款方式
    導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)
    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    注明：所包含的費(fèi)用
    2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
    4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
    第三條違約責(zé)任
    (一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
    1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。
    (二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
    1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    (三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形
    1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：
    1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
    2.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
    3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    (五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式：。
    第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    甲方簽字(蓋章)：乙方簽字(蓋章)：
    地址：地址：
    郵編：郵編：
    電話(huà)：電話(huà)：
    ________年____月____日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇九
    合同編號(hào)：______________
    旅游者：
    旅行社：
    旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：
    第一章 定義和概念
    第一條本合同詞語(yǔ)定義
    1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
    2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
    3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
    4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
    旅游費(fèi)用包括：
    (1)交通費(fèi);
    (2)住宿費(fèi);
    (3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
    (4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
    (5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
    (6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
    旅游費(fèi)用不包括：
    (1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
    (2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
    (3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
    (4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
    5、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
    6、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
    7、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
    8、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
    9、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
    10、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
    11、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
    12、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
    13、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
    第二章 合同的簽訂
    第二條 旅游行程安排單
    旅行社應(yīng)當(dāng)提供《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
    (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
    (2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng);
    (3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
    (4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
    (5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、標(biāo)準(zhǔn));
    (6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線(xiàn)路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
    (9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
    (10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
    第三條 簽訂合同
    旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
    第四條 旅游廣告及宣傳品
    旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
    第五條合同效力
    本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
    第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
    第六條 旅行社的權(quán)利
    1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
    2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
    3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
    4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
    5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
    第七條 旅行社的義務(wù)
    1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
    2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣，安全避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
    3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
    4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
    5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
    6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
    7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
    8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
    9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
    10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;
    11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
    12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
    13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
    14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
    第八條 旅游者的權(quán)利
    1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
    2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
    3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
    4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
    5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
    第九條 旅游者的義務(wù)
    1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
    2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
    3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;
    4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
    5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
    6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
    7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
    8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
    9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。
    第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
    第十條 合同的變更
    1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
    2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
    3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。
    第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
    經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
    第十二條 不成團(tuán)的安排
    當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
    1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
    2、延期出團(tuán)和改變線(xiàn)路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線(xiàn)路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
    第五章 合同的解除
    第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線(xiàn)路的合同解除
    低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線(xiàn)路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
    第十四條行程前的合同解除
    旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
    旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
    第十五條 行程中的合同解除
    1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
    2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第六章 違約責(zé)任
    第十六條 旅行社的違約責(zé)任
    1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
    旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
    2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
    4、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
    5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
    6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
    第十七條 旅游者的違約責(zé)任
    1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
    旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
    2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
    3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
    5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
    6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    第十八條 其他責(zé)任
    1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第七章 協(xié)議條款
    第十九條 旅游時(shí)間
    出發(fā)時(shí)間 ，結(jié)束時(shí)間 ，共 天。
    第二十條 旅游費(fèi)用及支付
    (旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
    成人： 元/人;
    合計(jì)： 元
    旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
    第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
    旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
    保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
    保 險(xiǎn) 人：
    保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣
    保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣
    第二十二條 爭(zhēng)議的解決方式
    本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：
    1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
    2、依法向人民法院起訴。
    第二十六條 其他約定事項(xiàng)
    未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。
    (如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
    旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
    證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
    住 址： 營(yíng)業(yè)地址：
    聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
    傳 真： 傳 真：
    郵 編： 郵 編：
    電子信箱： 電子信箱：
    簽約日期： 年 月 日 簽約日期： 年 月 日
    簽約地點(diǎn)：
    旅行社監(jiān)督、投訴電話(huà)：
    橫縣旅游局監(jiān)督、投訴電話(huà)：
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十
    甲方(旅游者)：
    身份證號(hào)碼：
    住所地址：
    聯(lián)系人：
    聯(lián)系電話(huà)：
    傳真或電子郵件：
    乙方(組團(tuán)旅行社)：
    住所地址：
    聯(lián)系人：
    聯(lián)系電話(huà)：
    傳真或電子郵件：
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方自愿、平等協(xié)商，現(xiàn)就甲方參加由乙方組織的本次國(guó)內(nèi)旅游的有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成協(xié)議如下：
    第一條甲方(旅游者)情況
    (一)本合同甲方人數(shù)為人。甲方共同委托的簽約代表人是(委托書(shū)詳見(jiàn)附件三)。
    (二)甲方人員情況：如下。詳見(jiàn)附件二《甲方(旅游者)名單》(《甲方(旅游者)名單》經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分)。
    姓名性別年齡身份證號(hào)碼健康狀況聯(lián)系地址聯(lián)系電話(huà)
    第二條旅游內(nèi)容及安排
    (一)本次旅游團(tuán)號(hào)為：。
    (二)出發(fā)時(shí)間：________年____月____日，出發(fā)地點(diǎn)：_________________。
    (三)結(jié)束時(shí)間：________年____月____日，結(jié)束地點(diǎn)：_________________。
    (四)行程時(shí)間(包含在途時(shí)間)共計(jì)日晚。
    (五)旅游線(xiàn)路名稱(chēng)：。
    (六)交通工具：。
    (七)住宿標(biāo)準(zhǔn)：。
    住宿如遇單人房間時(shí)，差價(jià)的解決辦法為：。
    (八)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：。
    (九)購(gòu)物安排：本次旅游行程中乙方安排的購(gòu)物不超過(guò)次。
    (十)自費(fèi)項(xiàng)目：本次旅游行程中乙方安排的需要甲方在本合同旅游費(fèi)用以外另行付費(fèi)的項(xiàng)目不超過(guò)個(gè)，付費(fèi)金額不超過(guò)元人民幣。
    (十一)導(dǎo)游服務(wù)：乙方全程陪同人員人，旅游目的地導(dǎo)游員人。
    (十二)乙方根據(jù)本合同制定明確具體的《國(guó)內(nèi)旅游行程表》(附件一)，于出發(fā)前日內(nèi)交給甲方，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，作為本合同的組成部分。
    第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
    本次旅游甲方的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》。此外，甲乙雙方自行約定的其他服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為：。
    第四條旅游費(fèi)用
    (一)本次旅游的旅游費(fèi)用為：成人每人___元人民幣，兒童(歲以下或身高米以下)每人元人民幣，總計(jì)為_(kāi)__元人民幣。
    (二)本合同簽訂之日，甲方預(yù)付元人民幣，余款于出發(fā)前日內(nèi)付訖。
    (三)旅游費(fèi)用包含以下項(xiàng)目：
    1、乙方代甲方辦理旅游所需證件、手續(xù)的費(fèi)用。
    2、乙方代甲方向民航、鐵路、公路、水運(yùn)等公共交通部門(mén)購(gòu)買(mǎi)交通客票的費(fèi)用。如遇交通部門(mén)票價(jià)調(diào)整，該費(fèi)用的退、補(bǔ)依照《民法典》第六十三條的規(guī)定執(zhí)行。
    3、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的餐飲、住宿費(fèi)用。如甲方要求提高標(biāo)準(zhǔn)，乙方同意安排的，甲方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)交所需差額。
    4、《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列應(yīng)由乙方安排的交通游覽費(fèi)用。包括自機(jī)場(chǎng)、港口、車(chē)站等交通口岸至住宿地、自住宿地至游覽地的往返交通費(fèi)、非甲方另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目的第一道門(mén)票費(fèi)。
    5、乙方提供各項(xiàng)旅游服務(wù)(含導(dǎo)游服務(wù))收取的費(fèi)用。
    (四)旅游費(fèi)用不包含以下項(xiàng)目：
    1、非本合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用。
    2、行程中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用，包括本合同約定的餐飲、交通安排以外的個(gè)人交通、餐飲費(fèi)用，個(gè)人醫(yī)療費(fèi)費(fèi)用，個(gè)人行李超重費(fèi)用，個(gè)人的洗衣、通訊、飲料、酒類(lèi)費(fèi)用，個(gè)人尋回遺失物品的費(fèi)用以及行程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。
    3、行程中甲方參與的自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用。
    4、行程中甲方自由活動(dòng)期間的費(fèi)用。
    5、甲方自行投保的航空人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)的費(fèi)用。
    6、未列入本合同第四條第(三)項(xiàng)中的其他費(fèi)用。
    (五)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：。
    第五條人數(shù)約定
    本旅游團(tuán)成行的基準(zhǔn)人數(shù)為人。參團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成行基準(zhǔn)，乙方最遲于出發(fā)前第____日(不含出發(fā)當(dāng)日)通知到甲方，雙方解除合同，并按下列方式之一處理：
    乙方一次性退還甲方已繳納的全部費(fèi)用，不承擔(dān)違約責(zé)任。
    雙方訂立新的旅游合同，費(fèi)用如有增減，由乙方退還或由甲方補(bǔ)足。
    第六條地接社約定
    乙方可以委托旅游目的地的旅行社依照本合同約定的內(nèi)容，接待安排本次旅游中外埠的旅游行程。乙方委托的旅行社違反本合同約定的行為，視同乙方違約。
    第七條甲方的權(quán)利
    (一)要求乙方出示合法經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證明文件、如實(shí)告知本次旅游組團(tuán)形式、住宿、餐飲、交通、景點(diǎn)、購(gòu)物、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等行程安排真實(shí)情況以及注意事項(xiàng)的權(quán)利。
    (二)要求乙方按照合同約定和《國(guó)內(nèi)旅游行程表》記載的內(nèi)容，組織安排本次旅游并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜的權(quán)利。
    (三)自主選擇合同約定行程中的自費(fèi)項(xiàng)目、自愿購(gòu)物、拒絕乙方違反合同約定的其他不合理安排的權(quán)利。
    (四)按照合同約定支付全部旅游費(fèi)用后，要求乙方出具合法發(fā)票的權(quán)利。
    (五)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受到尊重的權(quán)利。
    (六)對(duì)乙方侵犯其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、意見(jiàn)或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)的權(quán)利。
    第八條甲方的義務(wù)：
    (一)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和地方法規(guī)、規(guī)章及有關(guān)規(guī)定，在旅游過(guò)程中不得從事違法活動(dòng)，不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體利益和他人的合法權(quán)益。
    (二)遵守社會(huì)公德和公共秩序，與本團(tuán)其他成員和睦相處、團(tuán)結(jié)互助，尊重當(dāng)?shù)氐淖诮绦叛?、民族風(fēng)俗習(xí)慣，杜絕在景點(diǎn)建筑上亂刻亂畫(huà)、亂扔垃圾等不文明行為。
    (三)如實(shí)向乙方提供有關(guān)個(gè)人身份、健康、聯(lián)系方式等方面的信息資料，保證個(gè)人身體條件適合參加本次旅游，并在簽訂本合同時(shí)將健康狀況告知乙方。
    (四)做好旅游行程中的自我安全防護(hù)，妥善保管隨身攜帶的行李物品，不擅自離團(tuán)活動(dòng)。
    (五)按照合同約定向乙方支付全部旅游費(fèi)用。
    (六)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，尊重旅游服務(wù)人員，積極配合乙方完成本次旅游行程。旅游過(guò)程中與乙方發(fā)生糾紛時(shí)，平等協(xié)商解決，或在旅游行程結(jié)束后按照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式解決，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或其他方式拖延旅游行程、擴(kuò)大損失和影響。
    第九條乙方的權(quán)利
    (一)核實(shí)甲方提供的證件及相關(guān)信息資料的權(quán)利。
    (二)按照合同約定向甲方收取全部旅游費(fèi)用的權(quán)利。
    (三)按照合同約定選擇交通工具、酒店、餐館、地接社，以及安排旅游配套服務(wù)的權(quán)利。
    (四)要求甲方按照合同約定積極配合乙方完成本次旅游行程的權(quán)利。
    (五)拒絕甲方提出的合同約定以外的不合理要求的權(quán)利。
    第十條乙方的義務(wù)
    (一)向甲方出示旅游行政管理部門(mén)核發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
    (二)出發(fā)前向甲方如實(shí)說(shuō)明本次旅游的組團(tuán)形式、具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)注意事項(xiàng)，提示甲方自愿選擇購(gòu)買(mǎi)旅游期間的人身意外傷害保險(xiǎn)等個(gè)人保險(xiǎn)。對(duì)可能危及甲方人身和財(cái)產(chǎn)安全的事宜，事先做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并積極采取防止危害發(fā)生的措施。
    (三)妥善保管辦理旅游手續(xù)所需的甲方各種證件資料。
    (四)對(duì)甲方在旅游過(guò)程中發(fā)生人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失事故，應(yīng)做出必要的協(xié)助和處理。
    (五)按照合同約定安排甲方的旅游活動(dòng)。不強(qiáng)制甲方購(gòu)物，不擅自安排合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)和自費(fèi)項(xiàng)目，保證甲方在《國(guó)內(nèi)旅游行程表》中所列的各景點(diǎn)的游覽時(shí)間。
    (六)收取全部旅游費(fèi)用后，向甲方出具合法發(fā)票。
    第十一條合同的轉(zhuǎn)讓
    (一)出發(fā)前經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方可以將其在本合同中的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，因此增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
    (二)出發(fā)前經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可以在保證旅游內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量符合本合同約定的前提下，將甲方轉(zhuǎn)至其他旅行社合并組團(tuán)，并承擔(dān)責(zé)任(甲方與其他旅行社另行簽定合同的除外)。
    第十二條合同的變更
    (一)行程中因不可抗力等不可歸責(zé)于乙方的原因，導(dǎo)致無(wú)法按約定繼續(xù)履行合同時(shí)，乙方可以在征得本旅游團(tuán)三分之二以上成員書(shū)面同意后，對(duì)相應(yīng)合同內(nèi)容予以變更。不可抗力事件的發(fā)生可能導(dǎo)致甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方可采取合理的措施單方變更合同。因上述合同變更而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，節(jié)余的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還甲方。
    (二)除前項(xiàng)約定的情形外，變更本合同內(nèi)容，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
    第十三條合同的解除
    除本合同第五條約定的情形外，解除本合同，須經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致并采用書(shū)面形式。
    第十四條甲方的違約責(zé)任
    (一)本次旅游開(kāi)始時(shí)，未準(zhǔn)時(shí)到約定地點(diǎn)集合出發(fā)，也未于中途加入本次旅游的，視為單方解除合同，按照本合同第十四條第(四)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。
    (二)未能按照本合同約定及時(shí)提供真實(shí)有效的證件等個(gè)人身份資料，致使乙方無(wú)法辦理相關(guān)手續(xù)或已辦理的相關(guān)手續(xù)無(wú)效的，承擔(dān)乙方因此已支出的直接費(fèi)用。
    (三)在旅游行程開(kāi)始前通知到乙方解除本合同的，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
    1、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到乙方的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的20%。
    2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到乙方的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的30%。
    3、在旅游開(kāi)始前____日通知到乙方的，支付全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的50%。
    (四)在旅游行程開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到乙方解除本合同或未通知不參加的，承擔(dān)乙方為辦理本次旅游已經(jīng)支出的必要費(fèi)用，并按全部旅游費(fèi)用扣除乙方已經(jīng)支出的必要費(fèi)用后余額的100%支付違約金。
    (五)未按照本合同約定支付旅游費(fèi)用的，按照遲延支付部分每日0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金。
    (六)擅自變更合同的，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (七)旅游行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目、未能按合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，乙方不退還相應(yīng)的旅游費(fèi)用;因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (八)旅游行程中因自身過(guò)錯(cuò)、自身疾病造成的人身或財(cái)產(chǎn)損失，自行承擔(dān);因此給乙方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第十五條乙方的違約責(zé)任
    (一)代辦旅游手續(xù)及旅游過(guò)程中，遺失、毀損甲方證件、手續(xù)或代辦的手續(xù)因乙方過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，應(yīng)積極補(bǔ)辦并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用;因此影響甲方旅游行程造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (二)除本合同第五條約定的情形外，因乙方原因致使甲方的旅游不能成行的，乙方應(yīng)當(dāng)立即通知到甲方，退還甲方已交納的全部旅游費(fèi)用，并按下列情形和標(biāo)準(zhǔn)支付違約金：
    1、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的20%。
    2、在旅游開(kāi)始前第____日至第____日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的30%。
    3、在旅游開(kāi)始前____日通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的50%。
    4、在旅游開(kāi)始日或開(kāi)始后通知到甲方的，支付全部旅游費(fèi)用的100%。
    (三)符合本合同第五條約定的解除合同的情形，乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)通知到甲方的，按照本合同第十五條第(二)項(xiàng)約定承擔(dān)責(zé)任。但因甲方提供的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式不當(dāng)，致使乙方未能按本合同有關(guān)條款約定的時(shí)間通知到甲方的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    (四)擅自變更合同的，按全部旅游費(fèi)用的5%支付違約金;因此給甲方造成損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (五)因乙方原因?qū)е侣糜伍_(kāi)始后行程延誤的，乙方征得甲方書(shū)面同意后，可以繼續(xù)履行本合同，但應(yīng)支付全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)當(dāng)安排甲方返回，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用，并承擔(dān)全部旅游費(fèi)用5%的違約金;甲方因旅游行程延誤而支出的必要費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。
    (六)旅游行程中棄置甲方的，承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿費(fèi)用和其他必要費(fèi)用，退還未完成的旅游行程的費(fèi)用，并支付全部旅游費(fèi)用100%的違約金。
    (七)旅游行程中因乙方原因?qū)е录追饺松韨蜇?cái)產(chǎn)損失的，承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (八)除上述約定外，乙方提供的旅游服務(wù)中其他違反《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求》規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的，按照《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定賠償。
    第十六條免責(zé)條款
    (一)本合同任何一方因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)及時(shí)通知對(duì)方并在合理期限內(nèi)提供證明。一方延遲履行本合同后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。
    (二)旅游行程中由于公共交通工具延誤或取消、交通堵塞以及第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因，致使甲方人身或財(cái)產(chǎn)損失的，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)積極協(xié)助甲方解決相關(guān)糾紛。
    第十七條避免擴(kuò)大損失
    本合同任何一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大;沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。一方因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
    第十八條其他約定事項(xiàng)
    第十九條爭(zhēng)議解決方式
    本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，雙方可以向旅游行政管理部門(mén)、工商行政管理部門(mén)投訴、申請(qǐng)調(diào)解，或按下列方式之一解決：
    向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    向人民法院提起訴訟。
    第二十條合同效力
    本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    本合同自簽訂之日起生效，至本次旅行結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的交通工具時(shí)為履行完畢。附件一：《國(guó)內(nèi)旅游行程表》
    附件二：《甲方(旅游者)名單》
    附件三：《委托書(shū)》
    甲方(簽字)：乙方(蓋章)：
    身份證號(hào)碼：負(fù)責(zé)人：(簽字)
    住所地址：住所地址：
    聯(lián)系電話(huà)：聯(lián)系電話(huà)：
    傳真或電子郵件：傳真或電子郵件：
    ________年____月____日________年____月____日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十一
    合同編號(hào)：______________
    旅游者： 等 人(名單可附頁(yè)，需旅行社和旅游者代表簽字蓋章確認(rèn));
    旅行社： ;
    旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)： ;
    第一章 定義和概念
    第一條本合同詞語(yǔ)定義
    1、旅行社，指取得《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。
    2、旅游者，指與旅行社簽訂國(guó)內(nèi)旅游合同，參加國(guó)內(nèi)旅游活動(dòng)的內(nèi)地居民或者團(tuán)體。
    3、國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)，指旅行社依據(jù)《旅行社條例》等法律法規(guī)，組織旅游者在中華人民共和國(guó)境內(nèi)(不含香港、澳門(mén)、中國(guó)臺(tái)灣地區(qū))旅游，代訂公共交通客票，安排餐飲、住宿、游覽等服務(wù)活動(dòng)。
    4、旅游費(fèi)用，指旅游者支付給旅行社，用于購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)的費(fèi)用。
    旅游費(fèi)用包括：
    (1)交通費(fèi);
    (2)住宿費(fèi);
    (3)餐費(fèi)(不含酒水費(fèi));
    (4)旅行社統(tǒng)一安排的景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);
    (5)行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;
    (6)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)和旅行社(含旅游目的地地接旅行社)的其他服務(wù)費(fèi)用。
    旅游費(fèi)用不包括：
    (1)旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)費(fèi)用;
    (2)合同約定需要旅游者另行付費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;
    (3)合同未約定由旅行社支付的費(fèi)用，包括但不限于行程以外非合同約定活動(dòng)項(xiàng)目所需的費(fèi)用、自行安排活動(dòng)期間發(fā)生的費(fèi)用;
    (4)行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括但不限于交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)，個(gè)人娛樂(lè)費(fèi)用，個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)，尋找個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬，個(gè)人原因造成的賠償費(fèi)用。
    5、購(gòu)物場(chǎng)所，指《旅游行程安排單》中安排的，專(zhuān)門(mén)或者主要以購(gòu)物為活動(dòng)內(nèi)容的場(chǎng)所。
    6、自由活動(dòng)，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)。
    7、自行安排活動(dòng)期間，指《旅游行程安排單》中安排的自由活動(dòng)期間、旅游者不參加旅游行程活動(dòng)期間、每日行程開(kāi)始前、結(jié)束后旅游者離開(kāi)住宿設(shè)施的個(gè)人活動(dòng)期間、旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意暫時(shí)離團(tuán)的個(gè)人活動(dòng)期間。
    8、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)，指以旅行社因其組織的旅游活動(dòng)對(duì)旅游者和受其委派并為旅游者提供服務(wù)的人員依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償責(zé)任為保險(xiǎn)標(biāo)的的保險(xiǎn)。
    9、旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)，指旅游者自己購(gòu)買(mǎi)或者通過(guò)旅行社、航空機(jī)票代理點(diǎn)、景區(qū)等保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)的以旅行期間自身的生命、身體、財(cái)產(chǎn)或者有關(guān)利益為保險(xiǎn)標(biāo)的的短期保險(xiǎn)，包括但不限于航空意外險(xiǎn)、旅游意外險(xiǎn)、緊急救援保險(xiǎn)、特殊項(xiàng)目意外險(xiǎn)。
    10、離團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者經(jīng)導(dǎo)游同意不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
    11、脫團(tuán)，指團(tuán)隊(duì)旅游者未經(jīng)導(dǎo)游同意脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)隊(duì)完成約定行程的行為。
    12、轉(zhuǎn)團(tuán)，指由于低于成團(tuán)人數(shù)，旅行社征得旅游者書(shū)面同意，在出發(fā)前將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的行為。
    13、拼團(tuán)，指旅行社在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變的前提下，在簽訂合同時(shí)經(jīng)旅游者同意，與其他旅行社招徠的旅游者拼成一個(gè)團(tuán)統(tǒng)一安排旅游服務(wù)的行為。
    14、不可抗力，指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況，包括但不限于因自然原因和社會(huì)原因引起的，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、恐怖活動(dòng)、動(dòng)亂、騷亂、罷工、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、政府行為。
    15、意外事件，指因當(dāng)事人故意或者過(guò)失以外的偶然因素引發(fā)的事件，包括但不限于重大禮賓活動(dòng)導(dǎo)致的交通堵塞、列車(chē)航班晚點(diǎn)、景點(diǎn)臨時(shí)不開(kāi)放。
    16、業(yè)務(wù)損失費(fèi)，指旅行社因旅游者行前退團(tuán)而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。包括乘坐飛機(jī)(車(chē)、船)等交通工具的費(fèi)用(含預(yù)訂金)、飯店住宿費(fèi)用(含預(yù)訂金)、旅游觀(guān)光汽車(chē)的人均車(chē)租等已發(fā)生的實(shí)際費(fèi)用。
    17、黃金周，指通過(guò)調(diào)休將春節(jié)、“十一”等3天法定節(jié)日與前后公休日相連形成通常為7天的公眾節(jié)假日。
    第二章 合同的簽訂
    第二條 旅游行程安排單
    旅行社應(yīng)當(dāng)提供帶團(tuán)號(hào)的《旅游行程安排單》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《行程單》)，經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)后作為本合同的組成部分?！缎谐虇巍窇?yīng)當(dāng)對(duì)如下內(nèi)容作出明確的說(shuō)明：
    (1)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地、目的地，線(xiàn)路行程時(shí)間和具體安排(按自然日計(jì)算，含乘飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間，不足24小時(shí)以一日計(jì));
    (2)旅游目的地地接旅行社的名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系電話(huà);
    (3)交通服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確交通工具及檔次等級(jí)、出發(fā)時(shí)間以及是否需中轉(zhuǎn)等信息);
    (4)住宿服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確住宿飯店的名稱(chēng)、地點(diǎn)、星級(jí)，非星級(jí)飯店應(yīng)當(dāng)注明是否有空調(diào)、熱水、獨(dú)立衛(wèi)生間等相關(guān)服務(wù)設(shè)施);
    (5)用餐(早餐和正餐)服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)(明確用餐次數(shù)、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn));
    (6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間(明確旅游線(xiàn)路內(nèi)容包括景區(qū)點(diǎn)及游覽項(xiàng)目名稱(chēng)等，景區(qū)點(diǎn)停留的最少時(shí)間);
    (7)自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);
    (8)購(gòu)物安排(旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)不超過(guò)行程日數(shù)的一半，并同時(shí)列明購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、停留的最多時(shí)間及主要商品等內(nèi)容);
    (9)行程安排的娛樂(lè)活動(dòng)(明確娛樂(lè)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)和項(xiàng)目?jī)?nèi)容);
    (10)另行付費(fèi)項(xiàng)目(如有安排，旅行社應(yīng)當(dāng)在簽約時(shí)向旅游者提供《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，列明另行付費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、參加該另行付費(fèi)項(xiàng)目的交通費(fèi)和導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等，由旅游者自愿選擇并簽字確認(rèn)后作為本合同的組成部分;另行付費(fèi)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)以不影響原計(jì)劃行程為原則);
    《行程單》用語(yǔ)須準(zhǔn)確清晰，在表明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)中不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)“準(zhǔn)×星級(jí)”、“豪華”、“僅供參考”、“以為準(zhǔn)”、“與同級(jí)”等不確定性用語(yǔ)。
    第三條 簽訂合同
    旅游者應(yīng)當(dāng)認(rèn)真閱讀本合同條款、《行程單》和《另行付費(fèi)項(xiàng)目表》，在旅游者理解本合同條款及有關(guān)附件后，旅行社和旅游者應(yīng)當(dāng)簽訂書(shū)面合同。
    第四條 旅游廣告及宣傳品
    旅行社的旅游廣告及宣傳品應(yīng)當(dāng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則，其內(nèi)容符合《中華人民共和國(guó)民法典》要約規(guī)定的，視為本合同的組成部分，對(duì)旅行社和旅游者雙方具有約束力。
    第五條合同效力
    本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等法律效力，自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章之日起生效。
    第三章 合同雙方的權(quán)利義務(wù)
    第六條 旅行社的權(quán)利
    1、根據(jù)旅游者的身體健康狀況及相關(guān)條件決定是否接納旅游者報(bào)名參團(tuán);
    2、核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料;
    3、按照合同約定向旅游者收取全額旅游費(fèi)用;
    4、旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)，可以采取緊急避險(xiǎn)措施并要求旅游者配合;
    5、拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
    第七條 旅行社的義務(wù)
    1、按照合同和《行程單》約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為旅游者提供服務(wù);
    2、在出團(tuán)前如實(shí)告知具體行程安排和有關(guān)具體事項(xiàng)，具體事項(xiàng)包括但不限于所到旅游目的地的重要規(guī)定、風(fēng)俗習(xí)慣，安全避險(xiǎn)措施，應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式;
    3、按照合同約定，為旅游團(tuán)隊(duì)安排符合《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定的持證導(dǎo)游人員;
    4、妥善保管旅游者提交的各種證件;
    5、為旅游者發(fā)放用固定格式書(shū)寫(xiě)、由旅游者填寫(xiě)的載明個(gè)人信息的安全保障卡(包括旅游者的姓名、血型、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式等);
    6、對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)和須注意的問(wèn)題，向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取合理必要措施防止危害發(fā)生，旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合理必要的保護(hù)和救助措施，避免旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大;
    7、按照相關(guān)法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn);
    8、提示旅游者購(gòu)買(mǎi)個(gè)人旅游保險(xiǎn);
    9、應(yīng)當(dāng)按照合同約定安排購(gòu)物和另行付費(fèi)項(xiàng)目，不強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物和參加另行付費(fèi)項(xiàng)目;
    10、旅游者在《行程單》安排的購(gòu)物場(chǎng)所所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，旅游者提出索賠的，旅行社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者進(jìn)行索賠，自索賠之日起超過(guò)60日，旅游者無(wú)法從購(gòu)物點(diǎn)獲得賠償?shù)?，旅行社?yīng)當(dāng)先行賠付;
    11、向旅游者提供合法的旅游費(fèi)用發(fā)票;
    12、依法對(duì)旅游者個(gè)人信息保密;
    13、積極協(xié)調(diào)處理旅游者在旅游行程中的投訴，出現(xiàn)糾紛時(shí)，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大;
    14、采用拼團(tuán)方式出團(tuán)的，簽訂合同的旅行社仍承擔(dān)本合同約定的責(zé)任和義務(wù)。
    第八條 旅游者的權(quán)利
    1、要求旅行社按照合同和《行程單》兌現(xiàn)旅游行程服務(wù);
    2、拒絕未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及另行付費(fèi)項(xiàng)目安排;
    3、在支付旅游費(fèi)用時(shí)要求旅行社開(kāi)具發(fā)票;
    4、在合法權(quán)益受到損害時(shí)向旅游、工商等部門(mén)投訴或者要求旅行社協(xié)助索賠;
    5、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和有關(guān)法律法規(guī)賦予消費(fèi)者的其他權(quán)利。
    第九條 旅游者的義務(wù)
    1、如實(shí)填寫(xiě)《旅游報(bào)名表》、游客安全保障卡等各項(xiàng)內(nèi)容，并對(duì)所填的內(nèi)容承擔(dān)責(zé)任，如實(shí)告知旅行社工作人員詢(xún)問(wèn)的與旅游活動(dòng)相關(guān)的個(gè)人健康信息，所提供的聯(lián)系方式須是經(jīng)常使用或者能夠及時(shí)聯(lián)系到的;
    2、按照合同約定支付旅游費(fèi)用;
    3、按照合同約定隨團(tuán)完成旅游行程，配合導(dǎo)游人員的統(tǒng)一管理，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，采取措施防止損失擴(kuò)大;
    4、遵守國(guó)家和地方的法律法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，不在旅游行程中從事違法活動(dòng)，不參與色情、賭博和涉毒活動(dòng);
    5、遵守公共秩序和社會(huì)公德，尊重當(dāng)?shù)氐拿褡屣L(fēng)俗習(xí)慣;尊重旅游服務(wù)人員的人格，舉止文明，不在景觀(guān)、建筑上亂刻亂畫(huà)，不隨地吐痰、亂扔垃圾;
    6、妥善保管自己的行李物品，尤其是貴重物品;
    7、行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán);
    8、自行安排活動(dòng)期間，應(yīng)當(dāng)在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)選擇活動(dòng)項(xiàng)目，并對(duì)自己的安全負(fù)責(zé);
    9、在合法權(quán)益受到損害要求旅行社協(xié)助索賠時(shí)，提供合法有效的憑據(jù)。
    第四章 合同的變更與轉(zhuǎn)讓
    第十條 合同的變更
    1、旅行社與旅游者雙方協(xié)商一致，可以變更本合同約定的內(nèi)容，但應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式由雙方簽字確認(rèn)。由此增加的旅游費(fèi)用及給對(duì)方造成的損失，由變更提出方承擔(dān);由此減少的旅游費(fèi)用，旅行社應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
    2、因不可抗力或者意外事件導(dǎo)致無(wú)法履行或者繼續(xù)履行合同的，旅行社可以在征得旅游團(tuán)隊(duì)50%以上成員同意后對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)或者經(jīng)征求意見(jiàn)無(wú)法得到50%以上成員同意時(shí)，旅行社可以決定內(nèi)容的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的證明。
    3、在行前遇到不可抗力或者意外事件的，雙方經(jīng)協(xié)商可以取消行程或者延期出行。取消行程的，旅行社向旅游者全額退還旅游費(fèi)用。已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    4、在行程中遇到不可抗力導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，增加的旅游費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由雙方協(xié)商后合理分擔(dān)。
    5、在行程中遇到意外事件導(dǎo)致無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社按本條第2款的約定實(shí)施變更后，將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者，因此增加的旅游費(fèi)用由提出變更的一方承擔(dān)(但因緊急避險(xiǎn)所致的，由受益方承擔(dān))。
    第十一條 合同的轉(zhuǎn)讓
    經(jīng)旅行社書(shū)面同意，旅游者可以將其在合同中的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給符合出游條件的第三人，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用退還旅游者。
    第十二條 不成團(tuán)的安排
    當(dāng)旅行社組團(tuán)低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者可以與旅行社就如下安排在本合同第二十二條中做出約定。
    1、轉(zhuǎn)團(tuán)：旅行社可以在保證所承諾的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不降低的前提下，經(jīng)事先征得旅游者書(shū)面同意，將旅游者轉(zhuǎn)至其他旅行社所組的旅游團(tuán)隊(duì)，并就受讓出團(tuán)的旅行社違反本合同約定的行為先行承擔(dān)責(zé)任，再行追償。旅游者和受讓出團(tuán)的旅行社另行簽訂合同的，本合同的權(quán)利義務(wù)終止。
    2、延期出團(tuán)和改變線(xiàn)路出團(tuán)：旅行社經(jīng)征得旅游者書(shū)面同意，可以延期出團(tuán)或者改變其他線(xiàn)路出團(tuán)，需要時(shí)可以重新簽訂旅游合同，因此增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，減少的費(fèi)用旅行社予以退還。
    第五章 合同的解除
    第十三條 不同意轉(zhuǎn)團(tuán)、延期出團(tuán)和改變旅游線(xiàn)路的合同解除
    低于成團(tuán)人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅游者既不同意轉(zhuǎn)團(tuán)，也不同意延期和改變其他線(xiàn)路出團(tuán)的，視為旅行社解除合同，按本合同第十四條、第十六條第1款相關(guān)約定處理。
    第十四條行程前的合同解除
    旅游者和旅行社在行程前可以書(shū)面形式提出解除合同。在出發(fā)前7日(按出發(fā)日減去解除合同通知到達(dá)日的自然日之差計(jì)算，下同)以上(不含第7日)提出解除合同的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。旅行社提出解除合同的，全額退還旅游費(fèi)用;旅游者提出解除合同，如已發(fā)生旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)扣除已發(fā)生的旅游費(fèi)用。旅行社應(yīng)當(dāng)在解除合同的通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還旅游費(fèi)用。
    旅游者或者旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，由提出解除合同的一方承擔(dān)違約責(zé)任。
    第十五條 行程中的合同解除
    1、旅游者未按約定時(shí)間到達(dá)約定集合出發(fā)地點(diǎn)，也未能在出發(fā)中途加入旅游團(tuán)隊(duì)的，視為旅游者解除合同，按照本合同第十七條第1款相關(guān)約定處理;
    2、旅游者在行程中脫團(tuán)的，旅行社可以解除合同，旅游者不得要求旅行社退還旅游費(fèi)用，給旅行社造成經(jīng)濟(jì)損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第六章 違約責(zé)任
    第十六條 旅行社的違約責(zé)任
    1、旅行社在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅游者支付違約金：
    出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額10%的違約金;
    出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金;
    出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    如上述違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
    旅行社應(yīng)當(dāng)在取消出團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)，向旅游者退還全額旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
    2、旅行社未按合同約定提供服務(wù)，或者未經(jīng)旅游者同意調(diào)整旅游行程(本合同第十條第2款規(guī)定的情況除外)，造成項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或者標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施或者已采取補(bǔ)救措施但不足以彌補(bǔ)旅游者損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    3、旅行社未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，安排本合同約定以外的另行付費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)自費(fèi)項(xiàng)目的費(fèi)用;擅自增加購(gòu)物次數(shù)的，每次按旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金;強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物的，每次按旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金。
    4、旅行社違反合同約定，中止對(duì)旅游者提供住宿、用餐、交通等旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間所訂的同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額30%的違約金;如果因此給旅游者造成其他人身、財(cái)產(chǎn)損害的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
    5、旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)、拼團(tuán)的，旅游者在出發(fā)前(不含當(dāng)日)得知的，有權(quán)解除合同，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用，并按旅游費(fèi)用總額的15%支付違約金;旅游者在出發(fā)當(dāng)日或者出發(fā)后得知的，旅行社應(yīng)當(dāng)按旅游費(fèi)用總額的25%支付違約金，旅游者要求解除合同的，旅行社全額退還已交旅游費(fèi)用;如違約金不足以賠償旅游者的實(shí)際損失，旅行社應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅游者予以賠償。
    6、與旅游者出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    7、旅行社委托的第三方違反本合同約定，視同旅行社違約，旅行社應(yīng)當(dāng)按照本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。
    第十七條 旅游者的違約責(zé)任
    1、旅游者在出發(fā)前7日以?xún)?nèi)(含第7日，下同)提出解除合同的，應(yīng)當(dāng)按下列標(biāo)準(zhǔn)向旅行社支付業(yè)務(wù)損失費(fèi)：
    出發(fā)前7日至4日，支付旅游費(fèi)用總額50%;
    出發(fā)前3日至1日，支付旅游費(fèi)用總額60%;
    出發(fā)當(dāng)日，支付旅游費(fèi)用總額80%。
    如按上述比例支付的業(yè)務(wù)損失費(fèi)不足以賠償旅行社的實(shí)際損失，旅游者應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失對(duì)旅行社予以賠償，但最高額不應(yīng)當(dāng)超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
    旅行社在扣除上述業(yè)務(wù)損失費(fèi)后，應(yīng)當(dāng)在旅游者退團(tuán)通知到達(dá)日起5個(gè)工作日內(nèi)向旅游者退還剩余旅游費(fèi)用。
    2、旅游者未能按照本合同約定的時(shí)間足額支付旅游費(fèi)用的，旅行社有權(quán)解除合同，并要求旅游者承擔(dān)旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)。
    3、旅游者因不聽(tīng)從旅行社及其導(dǎo)游的勸告而影響團(tuán)隊(duì)行程，給旅行社造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    4、旅游者超出本合同約定的內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)所造成的損失，由其自行承擔(dān)。
    5、由于旅游者的過(guò)錯(cuò)，使旅行社遭受損害的，旅游者應(yīng)當(dāng)賠償損失。
    6、與旅行社出現(xiàn)糾紛時(shí)，旅游者應(yīng)當(dāng)采取積極措施防止損失擴(kuò)大，否則應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)責(zé)任。
    第十八條 其他責(zé)任
    1、由于第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松怼⒇?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。但因旅行社不履行協(xié)助義務(wù)致使旅游者人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，旅行社應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、旅游者在自行安排活動(dòng)期間人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，旅行社在事前已盡到必要警示說(shuō)明義務(wù)且事后已盡到必要協(xié)助義務(wù)的，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。
    第七章 協(xié)議條款
    第十九條 旅游時(shí)間
    出發(fā)時(shí)間 ，結(jié)束時(shí)間 ，共 天 夜。
    第二十條 旅游費(fèi)用及支付
    (旅游費(fèi)用以人民幣為計(jì)算單位)
    成人： 元/人;兒童(不滿(mǎn)12歲的)： 元/人
    合計(jì)： 元
    旅游費(fèi)用支付的方式和時(shí)間： 。
    第二十一條 個(gè)人旅游保險(xiǎn)
    旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)委托旅行社辦理旅游者投保的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
    保險(xiǎn)產(chǎn)品名稱(chēng)：
    保 險(xiǎn) 人：
    保 險(xiǎn) 金 額： 元人民幣
    保 險(xiǎn) 費(fèi)： 元人民幣
    第二十二條 成團(tuán)人數(shù)與不成團(tuán)的約定
    最低成團(tuán)人數(shù)： 人;低于此人數(shù)不能成團(tuán)時(shí)，旅行社應(yīng)當(dāng)在出發(fā)前 日及時(shí)通知旅游者。
    如不能成團(tuán)，旅游者是否同意按下列方式解決：
    1、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)轉(zhuǎn)至 旅行社出團(tuán);
    2、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)延期出團(tuán);
    3、 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)改變其他線(xiàn)路出團(tuán)。
    第二十三條 拼團(tuán)約定
    旅游者 (同意或者不同意，打勾無(wú)效)采用拼團(tuán)方式出團(tuán)。
    第二十四條 黃金周特別約定
    黃金周旅游高峰期間，旅游者和旅行社對(duì)行前退團(tuán)及取消出團(tuán)的提前告知時(shí)間、相關(guān)責(zé)任約定如下：
    提前告知時(shí)間旅游者行前退團(tuán),旅游者應(yīng)當(dāng)支付旅行社的業(yè)務(wù)損失費(fèi)占旅游費(fèi)用總額的百分比旅行社取消出團(tuán)，旅行社應(yīng)當(dāng)支付旅游者的違約金占旅游費(fèi)用總額的百分比
    出發(fā)前 日至 日
    出發(fā)前 日至 日
    出發(fā)前 日至 日
    出發(fā)前 日至 日
    出發(fā)前 日至 日
    第二十五條 爭(zhēng)議的解決方式
    本合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決;亦可向合同簽訂地的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)或者機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。協(xié)商或者調(diào)解不成的，按下列第 種方式解決：
    1、提交 仲裁委員會(huì)仲裁;
    2、依法向人民法院起訴。
    第二十六條 其他約定事項(xiàng)
    未盡事宜，經(jīng)旅游者和旅行社雙方協(xié)商一致，可以列入補(bǔ)充條款。
    (如合同空間不夠，可以附紙張貼于空白處，在連接處需雙方蓋章。)
    旅游者代表簽字(蓋章)： 旅行社蓋章：
    證件號(hào)碼： 簽約代表簽字(蓋章)：
    住 址： 營(yíng)業(yè)地址：
    聯(lián)系電話(huà)： 聯(lián)系電話(huà)：
    傳 真： 傳 真：
    郵 編： 郵 編：
    電子信箱： 電子信箱：
    簽約日期： 年 月 日
    簽約日期： 年 月 日
    簽約地點(diǎn)：
    郵 編：旅行社監(jiān)督、投訴電話(huà)：
    省 市旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機(jī)構(gòu)：
    投訴電話(huà)：
    電子郵箱：
    地 址：
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十二
    旅游者：______________________________
    組團(tuán)旅行社：__________________________
    第一條 旅游者的權(quán)利
    (一)有權(quán)自主選擇具有合法旅游組團(tuán)資格的組團(tuán)社。
    (二)有權(quán)要求組團(tuán)社如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求組團(tuán)社告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況。
    (三)有權(quán)自愿選擇和購(gòu)買(mǎi)旅游人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)。
    (四)有權(quán)要求組團(tuán)社按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽并協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜。
    (五)有權(quán)拒絕參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目。
    (六)有權(quán)拒絕組團(tuán)社的擅自轉(zhuǎn)團(tuán)行為。
    第二條 旅游者的義務(wù)
    (一)應(yīng)當(dāng)在報(bào)名和行程中提供健康、身份等方面的真實(shí)情況，如實(shí)填寫(xiě)有關(guān)資料，履行合法手續(xù)。
    (二)應(yīng)當(dāng)按照合同約定支付旅游費(fèi)用，確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，保證自備手續(xù)符合旅行要求，并對(duì)組團(tuán)社的服務(wù)活動(dòng)或應(yīng)急處置予以積極配合。
    (三)應(yīng)當(dāng)在行程中提高自我保護(hù)意識(shí)，妥善保管自己的行李物品，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。在自由活動(dòng)期間應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，并在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
    (四)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定，不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
    (五)行使權(quán)利時(shí)不得損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和他人的合法權(quán)益，不得因個(gè)人原因強(qiáng)迫旅行社改變旅游團(tuán)隊(duì)的行程或脫團(tuán)。
    (六)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)通過(guò)協(xié)商方式解決或在行程結(jié)束后通過(guò)約定的爭(zhēng)議解決方式解決，不得采取拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等方式拖延行程、擴(kuò)大影響及損失。
    第三條 組團(tuán)社的權(quán)利
    (一)有權(quán)核實(shí)旅游者提供的相關(guān)信息資料的真實(shí)性。
    (二)有權(quán)按照合同約定向旅游者收取全部旅游費(fèi)用。
    (三)有權(quán)按照合同約定選擇交通工具、酒店并安排旅游配套服務(wù)，有權(quán)在旅游團(tuán)隊(duì)遇緊急情況時(shí)采取應(yīng)急處置措施。
    (四)有權(quán)要求旅游者遵守合同約定的旅游行程安排，有權(quán)拒絕旅游者提出的超出合同約定的不合理要求。
    (五)有權(quán)制止旅游者違反法律、當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣的言行。
    第四條 組團(tuán)社的義務(wù)
    (一)應(yīng)當(dāng)在簽訂合同前向旅游者出示工商行政管理部門(mén)核發(fā)的含有“國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)”經(jīng)營(yíng)范圍的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》(服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)當(dāng)同時(shí)出示設(shè)立社和自身的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》);提供《旅游行程表》，書(shū)面告知統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目具體內(nèi)容和時(shí)間，自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格，自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間，購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間等旅游行程安排和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及委托的接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà);提供《行程須知》，書(shū)面告知行程涉及地區(qū)的風(fēng)俗習(xí)慣、安全避險(xiǎn)、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)方式及其他注意事項(xiàng)。
    (二)在簽訂合同時(shí)不得要求旅游者必須參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目，并應(yīng)當(dāng)將旅游者不參加統(tǒng)一安排的購(gòu)物活動(dòng)或自費(fèi)項(xiàng)目的情況寫(xiě)入《專(zhuān)用條款》。
    (三)應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游者的個(gè)人資料信息保密，向旅游者推薦人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)，并在收取全部旅游費(fèi)用后向旅游者開(kāi)具發(fā)票。
    (四)應(yīng)當(dāng)按照合同約定和《旅游行程表》安排旅行游覽，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
    (五)提供的服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)向旅游者做出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
    (六)行程中不得欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目。
    (七)應(yīng)當(dāng)積極協(xié)調(diào)處理旅游者的投訴，在旅游者遇到困難時(shí)應(yīng)當(dāng)履行協(xié)助義務(wù)。
    第五條 旅游費(fèi)用
    (一)旅游費(fèi)用包含以下費(fèi)用：1.代辦證件、手續(xù)的必要費(fèi)用;2.交通客票費(fèi);3.餐飲、住宿費(fèi)(不含酒水費(fèi))含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲;4. 游覽費(fèi)：含非自費(fèi)項(xiàng)目景區(qū)景點(diǎn)的第一道門(mén)票費(fèi);5.旅游服務(wù)費(fèi)：含組團(tuán)社、接待社及其服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi);6.雙方約定的其他費(fèi)用。
    (二)旅游費(fèi)用不包含以下費(fèi)用：1.旅游者自行辦理有關(guān)手續(xù)的費(fèi)用;2.非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;3.自費(fèi)項(xiàng)目有關(guān)費(fèi)用;4.自由活動(dòng)期間的費(fèi)用;5. 行程中發(fā)生的旅游者個(gè)人費(fèi)用，包括：交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、行李超重費(fèi);住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、飲料及酒類(lèi)費(fèi);個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用及報(bào)酬等;6.人身意外保險(xiǎn)及其他保險(xiǎn)費(fèi)用;7.“(一)”中未列明的其他費(fèi)用。
    第六條 責(zé)任約定
    (一)違約責(zé)任
    1.旅游者違約責(zé)任
    (1)未按照合同約定支付旅游費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)每日按照遲延支付費(fèi)用0.3%的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金，但累計(jì)不超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
    (2)因違約、自身過(guò)錯(cuò)、自由活動(dòng)期間內(nèi)的行為或自身疾病引起的人身、財(cái)產(chǎn)損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān);由此給組團(tuán)社或第三人造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (3)明確表示放棄某一旅游項(xiàng)目后又要求組團(tuán)社安排相應(yīng)服務(wù)的，或超出合同約定要求組團(tuán)社增加服務(wù)的，相應(yīng)費(fèi)用和可能無(wú)法安排相應(yīng)服務(wù)的責(zé)任應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)。
    2.組團(tuán)社違約責(zé)任
    (1)在代辦旅游手續(xù)或行程中，組團(tuán)社因未盡妥善保管義務(wù)而遺失、毀損旅游者證件、手續(xù)的，或代辦的手續(xù)因組團(tuán)社過(guò)錯(cuò)存在瑕疵的，組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助旅游者補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)，并承擔(dān)補(bǔ)辦手續(xù)所需直接費(fèi)用及其他應(yīng)當(dāng)支付的合理費(fèi)用;因上述行為影響旅游行程的，組團(tuán)社還應(yīng)當(dāng)賠償由此給旅游者造成的損失，該損失包括因滯留而必須支付的費(fèi)用、無(wú)法繼續(xù)履行的合同部分涉及的旅游費(fèi)用等。
    (2)擅自將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的20%向旅游者支付違約金，旅游者還有權(quán)在出發(fā)前解除合同。
    (3)未按照合同約定提供服務(wù)，或擅自改變旅游行程(“第六條(五)3”規(guī)定的情況除外)，造成游覽項(xiàng)目減少、旅游時(shí)間縮短或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)降低的，應(yīng)當(dāng)積極采取措施予以補(bǔ)救，未采取補(bǔ)救措施、未能補(bǔ)救或超過(guò)三分之一的團(tuán)隊(duì)成員不同意補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    (4)未經(jīng)旅游者簽字確認(rèn)，擅自安排旅游者參加合同約定以外的自費(fèi)項(xiàng)目的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)擅自安排的自費(fèi)項(xiàng)目費(fèi)用;擅自安排旅游者參加合同約定以外的購(gòu)物活動(dòng)的，每次按照旅游費(fèi)用總額的10%向旅游者支付違約金。組團(tuán)社欺騙、脅迫旅游者購(gòu)物或參加自費(fèi)項(xiàng)目的，每次按照旅游費(fèi)用總額的 20%向旅游者支付違約金。
    (5)無(wú)正當(dāng)理由中止對(duì)旅游者提供旅游服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)旅游者在被中止旅游服務(wù)期間同等級(jí)別的住宿、用餐、交通等必要費(fèi)用，并向旅游者支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金。
    (6)組團(tuán)社委托的接待社在受托范圍內(nèi)享有組團(tuán)社的權(quán)利并承擔(dān)組團(tuán)社的義務(wù)。接待社有違反合同約定行為的，由組團(tuán)社向旅游者承擔(dān)責(zé)任。
    (二)補(bǔ)救責(zé)任
    因一方違約發(fā)生損失后，另一方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，沒(méi)有采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大或故意擴(kuò)大損失的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
    (三)行前解約責(zé)任
    1.旅游者的行前解約責(zé)任
    (1)應(yīng)當(dāng)提前7日(不含本日)通知組團(tuán)社，并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
    (2)未提前7日通知組團(tuán)社的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并承擔(dān)組團(tuán)社已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
    (3)未能按照約定時(shí)間及地點(diǎn)集合出發(fā)，也未能中途加入的，視為解約，應(yīng)當(dāng)按照“(2)”的規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
    組團(tuán)社在扣除上述違約金和損失后，應(yīng)當(dāng)一次性退還剩余旅游費(fèi)用。
    2.組團(tuán)社的行前解約責(zé)任
    (1)應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)通知旅游者，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
    (2)如未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照旅游費(fèi)用總額的10%支付違約金，并自行承擔(dān)已支付的代辦旅游手續(xù)費(fèi)等實(shí)際損失。
    組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用，并支付上述違約金。
    3.安全解約責(zé)任
    因旅游行程涉及的城市、景點(diǎn)發(fā)生社會(huì)動(dòng)蕩、恐怖活動(dòng)、重大傳染性疫情、自然災(zāi)害等有可能?chē)?yán)重危及旅游者人身安全的情況，且雙方又未能達(dá)成延期出團(tuán)或更改行程協(xié)議的，雙方均可以在行前通知對(duì)方解約，旅游費(fèi)用在扣除實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用后返還旅游者，解約方無(wú)需承擔(dān)其他責(zé)任。
    (四)行程中解約責(zé)任
    1.旅游者在行程中單方要求解約、自愿放棄某項(xiàng)旅游項(xiàng)目或脫團(tuán)的，組團(tuán)社有權(quán)不予退還相應(yīng)旅游費(fèi)用。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能按照領(lǐng)隊(duì)或?qū)в我?guī)定的時(shí)間搭乘交通工具的，視為自愿放棄。
    2.組團(tuán)社在行程中不得單方解約，否則應(yīng)當(dāng)按照“第六條(一)2(5)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
    (五)其他責(zé)任
    1.旅游者因其自行提供的材料存在問(wèn)題等自身原因或政策調(diào)整等其他非組團(tuán)社原因，導(dǎo)致無(wú)法參加旅游活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和費(fèi)用，組團(tuán)社將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退還旅游者。如給組團(tuán)社造成損失的，旅游者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2.組團(tuán)社代訂的航空客票執(zhí)行的是團(tuán)體優(yōu)惠價(jià)格，附有嚴(yán)格的限制使用條件。組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)向旅游者提供航空公司出具的載有客票限制使用條件的《行程單》等書(shū)面資料?？推毕拗剖褂脳l件中明確規(guī)定不可退票的，行前解約后客票價(jià)格作為實(shí)際損失。
    3.行程中因不可抗力或意外事件，影響旅游行程或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，組團(tuán)社不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)采取補(bǔ)救措施減少損失;未采取補(bǔ)救措施的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。補(bǔ)救措施應(yīng)當(dāng)征得團(tuán)隊(duì)內(nèi)三分之二成員同意;團(tuán)隊(duì)成員無(wú)法達(dá)成三分之二多數(shù)意見(jiàn)或因情況緊急無(wú)法征求意見(jiàn)的，由組團(tuán)社決定，但應(yīng)當(dāng)就發(fā)生不可抗力、意外事件的情況以及據(jù)以做出的決定提供必要的說(shuō)明或證據(jù)。因采取補(bǔ)救措施而增加的費(fèi)用由旅游者承擔(dān)，節(jié)省的費(fèi)用應(yīng)當(dāng)退還旅游者。
    第七條 合同生效與組成
    本合同自雙方當(dāng)事人簽字蓋章之日起生效。
    雙方當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容予以變更或補(bǔ)充，但變更或補(bǔ)充不合理地減輕或免除合同中印刷字體確定應(yīng)當(dāng)由組團(tuán)社承擔(dān)的責(zé)任的，仍以合同印刷字體為準(zhǔn)。
    經(jīng)組團(tuán)社蓋章的標(biāo)有團(tuán)號(hào)、出發(fā)日期的《旅游行程表》、《行程須知》以及雙方當(dāng)事人的變更或補(bǔ)充協(xié)議，均為本合同組成部分。
    專(zhuān)用條款
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《旅行社條例》等有關(guān)法律規(guī)定，旅游者和組團(tuán)社雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上就國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游的有關(guān)事宜經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議如下：
    第一條 旅游者情況
    旅游者人數(shù)為_(kāi)___________人，具體情況為：(表格不夠可以另附，但需雙方簽字確認(rèn)。)
    姓名__________性別__________年齡__________健康狀況__________備注____________________________________________________________.
    旅游者代表應(yīng)當(dāng)保證其在合同中的簽章能夠代表表格中列明的所有旅游者對(duì)合同約定的認(rèn)可。表格中列明的任一位旅游者均應(yīng)當(dāng)按照合同約定維護(hù)權(quán)益并履行義務(wù)。
    第二條 旅游手續(xù)
    由旅游者自行辦理的旅游手續(xù)：□航空客票、□_______________________________.
    第三條 旅游內(nèi)容及安排
    (一)成團(tuán)人數(shù)為_(kāi)_______________人。
    (二)成行團(tuán)號(hào)：______________________________________________________.
    (三)行程時(shí)間共計(jì)__________天__________夜(含在途時(shí)間)
    (四)出發(fā)地及時(shí)間：__________________________________________________.
    (五)返回地及時(shí)間：__________________________________________________.
    (六)途經(jīng)地及旅游線(xiàn)路：(主要景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間)________________________________________________________________________________.
    (七)成人旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人，兒童(不滿(mǎn)12周歲)旅游費(fèi)用為_(kāi)___________元(人民幣)/人，總計(jì)：大寫(xiě)__________________元(人民幣)，小寫(xiě)：__________________元(人民幣)
    (八)遇單人房間時(shí)住宿差價(jià)的解決辦法：____________________________________.
    (九)關(guān)于旅游費(fèi)用的特別約定：____________________________________________.
    (十)旅游費(fèi)用的支付方式和時(shí)間：______________________________________.
    (十一)交通標(biāo)準(zhǔn)：________________________________________________________.
    (十二)住宿標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________________________.
    (十三)餐飲標(biāo)準(zhǔn)：____________________________________________________.
    (十四)購(gòu)物安排：累計(jì)不超過(guò)_______________次，購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)、主要經(jīng)營(yíng)品種和停留時(shí)間：_____________________________________________.
    (十五)自費(fèi)項(xiàng)目和價(jià)格：__________________________________________________.
    (十六)自由活動(dòng)次數(shù)和時(shí)間：______________________________________________.
    (十六)接待社名稱(chēng)、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà)：______________________________.
    (上述橫線(xiàn)內(nèi)空間不夠，可以在《旅游行程表》中詳細(xì)注明。)
    第四條 通知方式：本合同中的通知應(yīng)當(dāng)采用□書(shū)式、□電子郵件、□傳真、□短信、□電話(huà)、□口頭方式。
    第五條 不成團(tuán)安排
    (一)實(shí)際報(bào)團(tuán)人數(shù)未達(dá)到成團(tuán)人數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的，屬于因客觀(guān)原因?qū)е碌牟怀蓤F(tuán)，組團(tuán)社不承擔(dān)責(zé)任。但組團(tuán)社應(yīng)當(dāng)提前3日(不含本日)將不成團(tuán)情況通知旅游者，雙方按照下列第__________種方式解決：
    1.組團(tuán)社為旅游者辦理延期出團(tuán)或更改旅游線(xiàn)路，費(fèi)用如有增減，由組團(tuán)社退還或由旅游者補(bǔ)足。
    2.解除合同，組團(tuán)社一次性退還已收取的全部旅游費(fèi)用。
    3.經(jīng)旅游者同意，組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán);旅游者應(yīng)當(dāng)與受讓旅行社重新簽訂合同，并由受讓旅行社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的，按照第2種方式解決。
    4.經(jīng)旅游者同意，組團(tuán)社將旅游者轉(zhuǎn)團(tuán)，提供受讓旅行社蓋章的《旅游行程表》、《行程須知》等關(guān)于旅游內(nèi)容和安排的資料以及受讓旅行社的名稱(chēng)、聯(lián)系方式等基本情況由旅游者簽收確認(rèn)，并仍由組團(tuán)社對(duì)旅游者承擔(dān)責(zé)任。旅游者不同意所轉(zhuǎn)的旅游團(tuán)隊(duì)的，按照第2種方式解決。
    (二)組團(tuán)社未提前3日通知旅游者的，應(yīng)當(dāng)按照《通用條款》“第六條(三)2(2)”的有關(guān)規(guī)定承擔(dān)責(zé)任。
    第六條 爭(zhēng)議解決方式
    本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決，或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門(mén)投訴;協(xié)商、投訴解決不成的，向____________________人民法院起訴，或按照另行達(dá)成的仲裁條款或仲裁協(xié)議申請(qǐng)仲裁。
    第七條 其他約定____________________________________________________________
    旅游者或其代表(簽章)____________ 組團(tuán)旅行社(蓋章)_____________
    住所：______________________________ 旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)：_________
    電話(huà)：______________________________ 住所：___________________________
    證照號(hào)碼：__________________________ 電話(huà)：___________________________
    郵件地址：__________________________ 經(jīng)辦人及電話(huà)：___________________
    傳真：______________________________ 傳真：___________________________
    簽訂時(shí)間：__________________________ 簽訂時(shí)間：_______________________
    簽訂地點(diǎn)：__________________________ 簽訂地點(diǎn)：_______________________
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十三
    上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì) 制定
    上海市工商行政管理局 監(jiān)制
    合同編號(hào)：
    特 別 告 知
    本合同文本是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《上海市合同格式條款監(jiān)督條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定的示范文本，供雙方當(dāng)事人約定采用，簽定合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
    為了明確旅游者的權(quán)利與義務(wù)，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)知曉以下事項(xiàng)：
    一、旅游者參加旅游應(yīng)選擇具有工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和明碼標(biāo)價(jià)的旅行社。《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》上的營(yíng)業(yè)地址與實(shí)際營(yíng)業(yè)場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)一致。
    二、旅游者參加旅游前應(yīng)與旅行社訂立書(shū)面旅游合同，在交納費(fèi)用后應(yīng)要求旅行社開(kāi)具由上海市稅務(wù)局印制的發(fā)票。旅游者與旅行社訂立合同可采用由上海市旅游事業(yè)管理委員會(huì)制定、上海市工商行政管理局監(jiān)制的《上海市國(guó)內(nèi)旅游合同示范文本》。
    三、旅游者與旅行社訂立合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，內(nèi)容要真實(shí)準(zhǔn)確，并使用有效身份證件。旅游者參加旅游應(yīng)確保自身身體條件能夠完成旅游活動(dòng)，并有義務(wù)在簽訂合同時(shí)將自身健康狀況告知旅行社。旅游者與旅行社訂立合同后，應(yīng)當(dāng)按照約定履行合同。旅游者本人不能成行，可以讓具備參加本次旅游條件的第三人代為履行合同，并及時(shí)通知旅行社進(jìn)行更改。因代為履行合同增加的費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)由旅游者支付。
    四、旅游者應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，以免損壞或遺失。
    五、旅游者在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成旅游行程;旅游者應(yīng)遵守我國(guó)和目的地的法律、法規(guī)和尊重旅游目的地的各種宗教信仰、民族習(xí)慣和風(fēng)土人情。
    六、合同雙方因不能成行造成違約的，違約方應(yīng)當(dāng)提前三天通知對(duì)方;雙方也可以另行約定提前告知的時(shí)間。對(duì)于違約責(zé)任，雙方已有約定的，按照約定承擔(dān)。沒(méi)有約定的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
    (一)違約方按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)5%的違約金。
    (二)違約方未按規(guī)定時(shí)間通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    因違約造成的損失，按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任;涉及航空、陸運(yùn)、水運(yùn)的票務(wù)損失問(wèn)題，參照有關(guān)部門(mén)現(xiàn)行條款補(bǔ)償損失。
    七、旅游者與旅行社訂立合同后，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除違約責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。
    八、旅游者在出游前，旅行社應(yīng)當(dāng)推薦旅游者購(gòu)買(mǎi)旅游期間的個(gè)人旅游保險(xiǎn)。
    九、旅游者在旅游過(guò)程中，未征得本人同意，可以拒絕參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目;經(jīng)本人同意，參加合同未約定的其它旅游消費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需收費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向?qū)в稳藛T收取服務(wù)單據(jù)。
    十、旅游者在旅游過(guò)程中，有權(quán)監(jiān)督帶團(tuán)的導(dǎo)游人員佩戴由中華人民共和國(guó)國(guó)家旅游局頒發(fā)的《導(dǎo)游證》;有權(quán)要求導(dǎo)游人員按旅游者和旅行社訂立的合同內(nèi)容和國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù);有權(quán)得到旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的情況事先說(shuō)明或者明確警示并采取防止危害發(fā)生的措施。游客認(rèn)為旅行社未按旅游合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲或者其它與旅游有關(guān)的服務(wù)，對(duì)旅游者造成損失的，有權(quán)要求組團(tuán)旅行社先行賠償。
    十一、旅游者合法權(quán)益受到損害或者與旅行社發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，可以與旅行社協(xié)商解決、或向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴、或提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁、或向人民法院起訴。旅游者不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)或者采取其他措施強(qiáng)迫旅行社接受其提出的要求。
    十二、旅游者有權(quán)要求旅行社對(duì)協(xié)議條款予以說(shuō)明。
    旅游咨詢(xún)與投訴機(jī)構(gòu)：
    協(xié) 議 條 款
    甲方：(旅游者或旅游團(tuán)體)
    乙方： (組團(tuán)旅行社)
    甲方自愿購(gòu)買(mǎi)乙方所銷(xiāo)售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條報(bào)名與成團(tuán)
    1.甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢(xún)，乙方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。
    2.甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。
    3.雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。
    4."特別告知"為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀"特別告知"內(nèi)容。
    第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    1.主要事項(xiàng)
    團(tuán)號(hào)(如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺)團(tuán)體人數(shù)(附名單)
    線(xiàn)路名稱(chēng)行程共計(jì) 晚天(飛機(jī)、車(chē)、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi))
    出發(fā)時(shí)間 結(jié)束時(shí)間
    出發(fā)地點(diǎn) 返回地點(diǎn)
    游覽景點(diǎn)
    交通工具 標(biāo)準(zhǔn)
    用餐次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)
    住宿次數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)
    購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排
    景點(diǎn)門(mén)票
    保險(xiǎn)情況
    付款方式
    導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)
    應(yīng)交納團(tuán)費(fèi)總額
    注明：所包含的費(fèi)用
    2.甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
    3.乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。
    4.在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方保證在行程天數(shù)和安排基本不變動(dòng)的前提下，保留調(diào)整出發(fā)時(shí)間和行程的權(quán)利。
    第三條違約責(zé)任
    (一)不承擔(dān)違約責(zé)任的情形
    1.甲、乙雙方因不可抗力原因不能履行合同的，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供事故詳情及不能履約的有效證明材料;
    2.本合同雙方已經(jīng)就可能出現(xiàn)的問(wèn)題約定免責(zé)處理措施的，按約定辦法處理。
    (二)甲方承擔(dān)違約責(zé)任的情形
    1.甲方無(wú)故違反合同約定，自身?yè)p失自負(fù);給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.超出本合同約定的訂單內(nèi)容進(jìn)行個(gè)人活動(dòng)而造成損失的，責(zé)任自負(fù)。
    (三)乙方承擔(dān)違約責(zé)任情形
    1.未達(dá)到與甲方合同約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給甲方造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任;
    2.乙方的服務(wù)未達(dá)到國(guó)家或行業(yè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的 ，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    (四)乙方在旅游問(wèn)題發(fā)生前后已采取以下措施，可減輕或者免除責(zé)任：
    1.問(wèn)題發(fā)生后乙方已采取善后處理措施的;
    2.對(duì)旅游質(zhì)量和安全狀況已事先對(duì)旅游者給予說(shuō)明、提醒、勸誡、警告的;
    3.由于甲方自身過(guò)錯(cuò)造成的質(zhì)量問(wèn)題。
    (五)甲方同意乙方違約的賠償責(zé)任按國(guó)家旅游局制定的《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。
    第四條爭(zhēng)議的解決方式
    (一)本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，甲方可向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解、提出投訴和賠償請(qǐng)求。
    (二)當(dāng)事人不愿通過(guò)協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解不成時(shí)，依法向上海仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;若不同意通過(guò)上海仲裁委員會(huì)仲裁的，可采取下列方式： 。
    第五條本合同一式二份，合同雙方各執(zhí)一份，具有同等效力。
    第六條本合同從簽定之日起生效。甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無(wú)異議。
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：
    甲方簽字(蓋章)乙方簽字(蓋章)
    地址地址
    郵編郵編
    電話(huà)電話(huà)
    日期 年 月 日 日期 年 月
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十四
    甲方：____________________(旅游者)
    乙方：____________________(旅打社)
    甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證薄游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    第一條 時(shí)間與費(fèi)用
    (一)旅游時(shí)間：共_____日，共_____晚_____天。自_____年_____月_____日在_______________地點(diǎn)出發(fā)至_____年_____月_____日在__________地點(diǎn)結(jié)束。
    (二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)間
    本旅游線(xiàn)路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其中成人_____人，兒童_____人?？傎M(fèi)用為_(kāi)____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類(lèi)、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門(mén)票費(fèi)(不含園中園門(mén)票)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)及_____費(fèi)、_____費(fèi)、_____費(fèi)。
    甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方
    1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。
    2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。
    第二條 內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
    (一)主要游覽景點(diǎn)包括：___________________________________
    (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________
    (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________
    (四)交通工具標(biāo)準(zhǔn)分別是：___________________________________;
    (五)平均每天安排購(gòu)物不超過(guò)_____次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過(guò)_____次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過(guò)_____分鐘。
    (六)乙方安排的自費(fèi)項(xiàng)目及費(fèi)用分別是：________________________________________
    (七)保險(xiǎn)情況_________________________________________________________________
    (八)導(dǎo)游服務(wù)(全路、地陪)___________________________________。
    (九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前__________日交甲方。
    第三條本旅游團(tuán)須有__________人以上簽約方能成團(tuán)，如人數(shù)未達(dá)到，乙方應(yīng)于約定出發(fā)前_____日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第四條 爭(zhēng)議的解決方式
    本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成物，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門(mén)投訴。也可以按下列第_____種方式解決：
    1.向_____仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。
    2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過(guò)訴訟程序解決。
    第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)夯合同條款均無(wú)異議。
    補(bǔ)充條款
    雙方約定以下補(bǔ)充條款：____________________________________________________________
    “通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。
    甲方簽字_____________ 乙方簽字(蓋章)________
    地址_________________ 地址____________________
    電活_________________ 電話(huà)____________________
    _____年_____月_____日 _________年_____月____日
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十五
    使用說(shuō)明
    依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，旅行社在提供旅游服務(wù)前應(yīng)當(dāng)與旅游者簽訂書(shū)面合同。本合同是根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》和《旅行社條例》及有關(guān)法律、法規(guī)制定，供雙方當(dāng)事人約定采用。簽訂合同前請(qǐng)仔細(xì)閱讀。
    1、本合同為示范文本,適用于住所地在本省行政區(qū)域內(nèi)旅行社與旅游者之間訂立的國(guó)內(nèi)組團(tuán)旅游服務(wù)關(guān)系.
    2、旅游者參加國(guó)內(nèi)旅游應(yīng)選擇具有合法經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)資格的旅行社。旅行社應(yīng)具有旅游行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商行政管理部門(mén)統(tǒng)一頒發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。
    3、旅游者在交納費(fèi)用后，旅行社應(yīng)開(kāi)具發(fā)票。旅游者請(qǐng)保存好旅游活動(dòng)中的有關(guān)票據(jù).證明和資料,以便當(dāng)合法權(quán)益受到侵害時(shí)作為投訴憑據(jù).索賠證據(jù).
    4、旅行社對(duì)旅游過(guò)程中可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)以及其他須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事先向旅游者作真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的必要措施。旅游者應(yīng)結(jié)合自身狀況選擇旅游項(xiàng)目。
    5、旅行社因故將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待時(shí)，須事先告知并征得旅游者的同意。
    6、旅行社在簽訂合同時(shí)應(yīng)真實(shí)注明該旅游項(xiàng)目所包含的景點(diǎn)門(mén)票及住宿、餐飲、交通標(biāo)準(zhǔn)、導(dǎo)游服務(wù)等相關(guān)內(nèi)容。自選項(xiàng)目應(yīng)安排在自由活動(dòng)時(shí)間，并不得影響旅游整體行程。旅行社不得強(qiáng)制旅游者參加其安排的自選項(xiàng)目。
    7、雙方當(dāng)事人在簽訂本示范合同范本時(shí)，對(duì)本格式條款存在爭(zhēng)議、不明確或需另行補(bǔ)充約定事項(xiàng)的，經(jīng)雙方協(xié)商，另行簽訂的補(bǔ)充條款均為合同的組成部分。
    8、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴機(jī)構(gòu)：
    四川省 市(州、縣、區(qū))旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴電話(huà)：(區(qū)號(hào))+96927 或
    地址：___________________________ 郵編：___________________________
    四川省國(guó)內(nèi)旅游合同
    甲方(旅游者或旅游團(tuán)體簽約人代表)： ___________________________性別___________________________
    國(guó)籍 身份證號(hào)：___________________________
    住所或單位地址：___________________________
    郵編：___________________________ 電話(huà)：___________________________
    乙方(組團(tuán)旅行社)：___________________________
    經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：___________________________
    經(jīng)營(yíng)范圍： ___________________________。
    地址：___________________________
    郵編：___________________________ 電話(huà)：___________________________
    聯(lián)系人：___________________________
    賬戶(hù)信息：___________________________
    賬戶(hù)名：___________________________
    開(kāi)戶(hù)行：___________________________
    賬 號(hào)：___________________________
    為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確合同當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，就甲方參加由乙方組織的本次旅游的有關(guān)事項(xiàng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議：
    一、合同標(biāo)的
    旅游路線(xiàn)名稱(chēng) 。
    行程共計(jì) 天 夜(含在途時(shí)間)。
    出發(fā)日期 ，出發(fā)地點(diǎn) 。
    途經(jīng)地點(diǎn) 。
    目的地 。
    結(jié)束日期 ，返回地點(diǎn) 。
    二、 行程與標(biāo)準(zhǔn)
    (一)行程安排《主要游覽景點(diǎn)應(yīng)當(dāng)注明保證旅游者實(shí)際游覽的最少時(shí)間(游覽時(shí)間)以小時(shí)填寫(xiě)，交通工具不含景區(qū)內(nèi)觀(guān)光車(chē)、索道等，行程天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定》
    行程時(shí)間主要景點(diǎn)名稱(chēng)(游覽時(shí)間)交通工具(標(biāo)準(zhǔn))地接社名稱(chēng)
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    年 月 日
    備注：“交通工具”欄中的(標(biāo)準(zhǔn))按各類(lèi)別的標(biāo)準(zhǔn)填寫(xiě)。(如：飛機(jī)，經(jīng)濟(jì)艙)
    飛機(jī)：頭等艙/商務(wù)艙/經(jīng)濟(jì)艙;
    火車(chē)：普通車(chē)/空調(diào)車(chē)/動(dòng)車(chē)組;(其中：軟臥/硬臥/軟座/硬座);
    輪船：普通客船/星級(jí)游船 人/間(其中：是否帶衛(wèi)生間);
    汽車(chē)：空調(diào)大巴/空調(diào)臥鋪/普通客車(chē)
    (二)住宿標(biāo)準(zhǔn)(住宿天數(shù)不夠填寫(xiě)加頁(yè)約定)
    日期酒店標(biāo)準(zhǔn)房間標(biāo)準(zhǔn)
    第1晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
    第2晚豪華蒙古包兩人間
    第3晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
    第4晚掛牌三星級(jí)酒店兩人標(biāo)準(zhǔn)間
    (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)：早餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人;正餐 次，標(biāo)準(zhǔn) 元/餐/人( 人1桌，含 菜 湯)。
    (四)購(gòu)物安排：購(gòu)物次數(shù)每日不超過(guò)一次,每次停留時(shí)間不得超過(guò)雙方約定時(shí)間。(停留時(shí)間以小時(shí)填寫(xiě))
    日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間日 期購(gòu)物場(chǎng)所名稱(chēng)停留時(shí)間
    (五)住宿時(shí)如遇單人住宿,住宿差價(jià)的解決辦法： 。
    (六) 如因人數(shù)不足無(wú)法單獨(dú)成團(tuán)，將委托 省 市 旅行社出團(tuán)，聯(lián)系電話(huà)： 地址： (乙方應(yīng)與接受委托的旅行社就其與甲方簽訂的本合同內(nèi)容再簽訂委托合同)。
    (七)甲方自由活動(dòng)時(shí)間安排。(詳見(jiàn)旅游行程表)
    (八)導(dǎo)游服務(wù)(□全陪、□地陪)。
    (九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社專(zhuān)用章，作為本合同的附件，于出發(fā)前 日交甲方留存。
    三、旅游者保險(xiǎn)
    乙方應(yīng)提示甲方購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。經(jīng)乙方推薦，甲方 (須填同意或不同意，未填或打勾等視為乙方代甲方購(gòu)買(mǎi))委托乙方辦理個(gè)人投保的旅游意外保險(xiǎn)。
    保險(xiǎn)公司及產(chǎn)品名稱(chēng)： 。保險(xiǎn)額度： 元。
    四、旅游費(fèi)用及其支付
    (一)甲方應(yīng)交納旅游費(fèi)用總額 元。人數(shù)： 大 小。
    其中：成人旅游費(fèi)用為 元(人民幣)/人,兒童 元(人民幣)/人( - 歲)。
    (二)旅游費(fèi)用付款期限 。
    (三)旅游費(fèi)用支付方式 □現(xiàn)金;□支票;□信用卡;□其他 。
    (四)旅游費(fèi)用說(shuō)明：
    1、(項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，包含以下項(xiàng)目：
    (1)代辦證件的手續(xù)費(fèi);(2)交通客票費(fèi)：如遇票價(jià)調(diào)整,客票費(fèi)的退.補(bǔ)按照《民法典》第63條的規(guī)定執(zhí)行; (3)餐飲住宿費(fèi)：含航班等交通工具上提供的免費(fèi)餐飲(4)游覽費(fèi)：指旅游景區(qū)景點(diǎn)第一道門(mén)票費(fèi)。(5)接送費(fèi)：指本合同簽訂的旅游出發(fā)地點(diǎn)和結(jié)束地點(diǎn)的接送費(fèi)用。(6)旅游服務(wù)費(fèi)：含地接社及旅行社服務(wù)人員的服務(wù)費(fèi)。(7)機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、燃油附加費(fèi)。
    2、(非項(xiàng)目費(fèi)用)甲方依照本合同約定支付的旅游費(fèi)用，不包括以下項(xiàng)目：
    (1)非合同約定行程發(fā)生的費(fèi)用;(2) 旅游中發(fā)生的甲方個(gè)人費(fèi)用，包括交通工具上的非免費(fèi)餐飲費(fèi)、個(gè)人傷病醫(yī)療費(fèi)、行李超重費(fèi)，住宿期間的洗衣、電話(huà)、電報(bào)、上網(wǎng)、飲料及酒類(lèi)費(fèi)、私人交通費(fèi)、自由活動(dòng)費(fèi)用、行李保管費(fèi)、尋回個(gè)人遺失物品的費(fèi)用與報(bào)酬，以及旅程中因個(gè)人行為造成的賠償費(fèi)用等。(3)上述(項(xiàng)目費(fèi)用)中未列明的其他費(fèi)用。
    3、自費(fèi)項(xiàng)目：乙方在遵循甲方自愿參加的前提下安排，但必須明確自費(fèi)游覽的項(xiàng)目名稱(chēng)和價(jià)格，且不得影響旅游團(tuán)隊(duì)的正常行程。乙方不得強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫甲方參加。
    自費(fèi)項(xiàng)目
    價(jià)格(元)
    五、雙方的權(quán)利義務(wù)
    (一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
    1、甲方有權(quán)要求乙方如實(shí)提供《旅游行程表》和《行程須知》，并有權(quán)要求乙方告知住宿、餐飲、交通、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的真實(shí)情況;
    2、甲方有權(quán)對(duì)乙方侵害其合法權(quán)益的行為提出批評(píng)、建議或向有關(guān)部門(mén)投訴、舉報(bào)。
    3、甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，配合導(dǎo)游完成合同約定的旅游行程;遵守國(guó)家和地方的法律及有關(guān)規(guī)定. 遵循《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，自覺(jué)規(guī)范旅游行為。不得在旅游過(guò)程中從事違法活動(dòng)。
    4、甲方簽訂合同或者填寫(xiě)各種報(bào)名材料時(shí)，應(yīng)當(dāng)使用有效身份證件，并對(duì)填寫(xiě)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。
    5、甲方在履行本合同過(guò)程中有權(quán)拒絕參加合同未約定的其他旅游消費(fèi)項(xiàng)目。
    6、甲方應(yīng)妥善保管好隨身攜帶的財(cái)物，貴重物品應(yīng)當(dāng)隨身攜帶或采取其他保護(hù)措施。
    7、在自由活動(dòng)期間，甲方應(yīng)當(dāng)選擇自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的活動(dòng)項(xiàng)目，在自己能夠控制風(fēng)險(xiǎn)的范圍內(nèi)活動(dòng)。
    8、甲方在本合同安排的購(gòu)物場(chǎng)所，購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品以及失效、變質(zhì)商品的，憑有效憑證和相關(guān)證明有權(quán)要求乙方進(jìn)行賠償。
    9、行程中發(fā)生糾紛，甲方應(yīng)與乙方平等協(xié)商解決，采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，不得以服務(wù)質(zhì)量等問(wèn)題為由，拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)。
    (二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
    1、乙方在出發(fā)前向甲方提供《旅游行程表》和《行程須知》，就旅游的具體行程安排、各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)注意事項(xiàng)等情況向旅游者做如實(shí)陳述，不得做虛假、誤導(dǎo)性的書(shū)面或口頭宣傳。
    2、乙方有拒絕甲方提出的超出合同約定的不合理要求的權(quán)利。
    3、乙方應(yīng)當(dāng)向旅游者提供發(fā)票等消費(fèi)憑證。
    4、甲方屬老年人、軍人、未成年人等特殊群體，憑有效證件可享受旅游景點(diǎn)門(mén)票優(yōu)惠的，雙方對(duì)該旅游景點(diǎn)門(mén)票價(jià)格可在補(bǔ)充條款中另行約定。
    5、因航空、輪船、鐵路運(yùn)輸費(fèi)用遇國(guó)家政策性調(diào)價(jià)導(dǎo)致合同總價(jià)發(fā)生變更的，雙方應(yīng)按實(shí)結(jié)算。
    6、在行程中，遇到不可抗力或者意外事件無(wú)法繼續(xù)履行合同的，旅行社在征得旅游團(tuán)隊(duì)多數(shù)成員同意后可以對(duì)相應(yīng)內(nèi)容予以變更，變更后增加或減少的費(fèi)用，雙方按實(shí)結(jié)算。
    六、違約責(zé)任
    (一)單方退團(tuán)
    一方當(dāng)事人因違約不能成行的，按照下列標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)違約責(zé)任：
    1、違約方在出發(fā)前72小時(shí)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)10%的違約金。
    2、違約方在出發(fā)前72小時(shí)至24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)20%的違約金。
    3、違約方在出發(fā)前24小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方的，應(yīng)當(dāng)支付旅游合同總價(jià)50%的違約金。
    4、違約方在出發(fā)后通知對(duì)方的，應(yīng)支付旅游合同總價(jià)的100%。
    5、 如上述支付比例不足以賠償對(duì)方當(dāng)事人的實(shí)際損失，違約方還應(yīng)當(dāng)按實(shí)際損失賠償對(duì)方當(dāng)事人，但最高額不得超過(guò)旅游費(fèi)用總額。
    (二)延誤出行
    1、甲方未如約到達(dá)指定的地點(diǎn)集合，而延誤行程的，且又未中途能加入旅游團(tuán)的，視為甲方解除合同，不得要求乙方退還所交旅游費(fèi)用。
    2、因乙方原因(除飛機(jī)、火車(chē)、輪船、旅游車(chē)晚點(diǎn)造成旅游行程延誤外)造成約定出發(fā)時(shí)間被延誤2小時(shí)以上，甲方要求解除合同終止旅游的，乙方應(yīng)退還甲方所交的旅游費(fèi)用，并承擔(dān)甲方所交旅游費(fèi)用10%的違約金。雙方愿意繼續(xù)履行合同的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因延誤旅游行程支出的食宿和其他必要費(fèi)用。
    (三)行程中退團(tuán)或棄團(tuán)
    1、甲方在行程中未經(jīng)乙方同意自行離團(tuán)不歸的，視為單方解除合同，不得要求乙方退還旅游費(fèi)用。如給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
    2、乙方在行程中棄置甲方的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)棄置期間甲方支出的食宿和其他必要費(fèi)用，退還未完成的行程費(fèi)用并支付旅游費(fèi)用30%的違約金。
    (四)單方委托
    乙方未經(jīng)甲方書(shū)面同意，將甲方委托給其他旅行社出團(tuán)的，按總團(tuán)款的20%向甲方支付違約金。
    (五)提交旅游行程表
    乙方所提交給甲方的《旅游行程表》內(nèi)容與本合同或補(bǔ)充約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不符的，甲方有權(quán)解除合同。退還甲方所交旅游費(fèi)用并承擔(dān)其10%的違約金 。
    (六)壓縮游覽時(shí)間
    因乙方原因造成甲方在某一景點(diǎn)按雙方約定的游覽時(shí)間被縮短50%(含50%)以上，乙方應(yīng)退還該景點(diǎn)由此發(fā)生的所有費(fèi)用，并賠償該費(fèi)用10%的違約金。游覽時(shí)間被縮短50%以?xún)?nèi)，按減少游覽時(shí)間占該景點(diǎn)約定游覽時(shí)間的比例，退還甲方該景點(diǎn)相應(yīng)比例的游覽費(fèi)用(含該景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、實(shí)際交納的景區(qū)內(nèi)的觀(guān)光車(chē)和纜車(chē)、索道等費(fèi)用)。
    (七)旅游途中的違約責(zé)任
    1.甲方違反合同約定造成自身或他人損失的，責(zé)任由甲方承擔(dān)。
    2.乙方未按合同標(biāo)準(zhǔn)提供交通、住宿、餐飲等相關(guān)服務(wù)，或者未經(jīng)甲方同意調(diào)整旅游行程，給甲方造成損失的，責(zé)任由乙方承擔(dān)。
    七、其他約定
    (一)補(bǔ)救責(zé)任
    因一方違約發(fā)生損失后,未違約方應(yīng)當(dāng)積極采取措施配合違約方防止損失擴(kuò)大,沒(méi)有及時(shí)采取措施致使損失擴(kuò)大的，就擴(kuò)大的損失應(yīng)當(dāng)自行承擔(dān)責(zé)任，無(wú)權(quán)要求違約方賠償;但為防止損失擴(kuò)大而發(fā)生的合理費(fèi)用，由違約方承擔(dān)。
    (二)不可抗力
    是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀(guān)情況。
    甲、乙雙方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除責(zé)任，但法律另有規(guī)定的除外。當(dāng)事人遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責(zé)任。如因不可抗力而減少的費(fèi)用，應(yīng)退還甲方，造成旅游費(fèi)用增加，由雙方協(xié)商合理分擔(dān)。
    (三)合同轉(zhuǎn)讓
    經(jīng)乙方同意，甲方可以將其在本旅游合同上的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給具有參加本次旅游條件的第三人，但應(yīng)當(dāng)在約定的出發(fā)日前 日通知乙方。(雙方應(yīng)以書(shū)面簽字為準(zhǔn)) 
    (四)合同變更
    經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同旅游內(nèi)容。由此增加的旅游費(fèi)用應(yīng)由提出變更的一方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)退還甲方。如給對(duì)方造成損失的，由提出變更的一方承擔(dān)損失。
    (五)由于第三方侵害等不可歸責(zé)于乙方的原因?qū)е录追饺松?、?cái)產(chǎn)權(quán)益受到損害的，乙方不承擔(dān)賠償責(zé)任。但應(yīng)履行協(xié)助義務(wù)，避免甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大。因乙方不履行協(xié)助義務(wù)致使甲方人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)益損失擴(kuò)大的，應(yīng)當(dāng)就擴(kuò)大的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
    八、補(bǔ)充約定事項(xiàng)
    1、 旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地;旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn);統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間;旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù);旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用;旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱(chēng);需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格等內(nèi)容均在行程表中予以標(biāo)示并已明確告知甲方 。
    2、 。
    九、爭(zhēng)議解決方式
    本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成，甲方可向有管轄權(quán)的旅游執(zhí)法(質(zhì)監(jiān))機(jī)構(gòu)、工商行政管理部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解;也可采取如下第 方式解決：
    1、向____________________________仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁;
    2、向____________________________人民法院提起訴訟。
    十、合同效力
    本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，至本次旅游結(jié)束甲方離開(kāi)乙方安排的旅游交通工具時(shí)為止。本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    甲方簽字(蓋章)：___________________________ 乙方簽字(蓋章)：___________________________
    甲方代表：___________________________ 乙方代表(經(jīng)辦人)：___________________________
    簽約地點(diǎn)：___________________________ 簽約地點(diǎn)：___________________________
    日 期： 日 期：
    國(guó)內(nèi)旅游合同一篇十六
    甲方(團(tuán)體或個(gè)人): _______________________合同編號(hào)：_______________________
    乙方(組團(tuán)旅行社)：_______________________簽約地點(diǎn)及日期：_________________
    甲方自愿參加乙方組織的旅行團(tuán)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
    一、報(bào)名及簽約
    1、甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的個(gè)人信息(含身體狀況等)，經(jīng)甲方簽名確認(rèn)的報(bào)名信息，作為本合同的組成部分。
    2、甲方應(yīng)在簽訂合同時(shí)付清旅游費(fèi)用。旅游費(fèi)用包括：乙方代訂飛機(jī)票或火車(chē)票等城市間交通費(fèi)用;旅游觀(guān)光汽車(chē)費(fèi)用;住宿費(fèi);餐費(fèi);非自費(fèi)項(xiàng)目景點(diǎn)(區(qū))的第一道門(mén)票費(fèi);行程中安排的其他項(xiàng)目費(fèi)用;導(dǎo)游服務(wù)費(fèi);雙方另有約定的除外。
    3、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的身體狀況等因素決定是否接納甲方報(bào)名參團(tuán)。
    4、乙方收取旅游費(fèi)用時(shí)應(yīng)出具合法的發(fā)票。
    5、乙方在簽訂本合同時(shí)應(yīng)當(dāng)向甲方提供列明旅行社經(jīng)營(yíng)范圍及經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)，旅游出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地，交通、住宿、餐飲安排及標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間，自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)，購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物店名稱(chēng)，自費(fèi)項(xiàng)目及價(jià)格，經(jīng)辦人及電話(huà)，服務(wù)監(jiān)督電話(huà)等內(nèi)容的《行程表》。《行程表》必須經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，并作為本合同的組成部分。乙方的旅游廣告、宣傳單張如經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)，也視為合同組成部分。
    二、合同的履行
    6、甲方的權(quán)利義務(wù)：
    (1)有權(quán)要求乙方按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，兌現(xiàn)旅游行程服務(wù)。
    (2)有權(quán)拒絕乙方未經(jīng)事先協(xié)商一致的轉(zhuǎn)團(tuán)行為和合同約定以外的購(gòu)物及自費(fèi)項(xiàng)目安排。
    (3)遵守合同約定，配合導(dǎo)游人員完成旅游行程;遵守國(guó)家法律法規(guī);尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣。
    (4)行程中發(fā)生糾紛，應(yīng)當(dāng)本著平等協(xié)商的原則解決，采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，不得以拒絕登機(jī)(車(chē)、船)等行為拖延行程或者脫團(tuán)(是指擅自脫離旅游團(tuán)隊(duì)，不隨團(tuán)完成約定行程的行為)。
    7、乙方的權(quán)利義務(wù)：
    (1)有權(quán)拒絕甲方超出合同約定的要求。
    (2)行程中不得強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫安排旅游者購(gòu)物、參加自費(fèi)項(xiàng)目;甲方在《行程表》安排的購(gòu)物店所購(gòu)物品系假冒偽劣商品時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)為甲方索賠，自甲方提出交涉之日起30日內(nèi)，甲方無(wú)法從購(gòu)物店獲得賠償?shù)模曳綉?yīng)當(dāng)先行賠付。
    (3)按照合同和《行程表》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供符合約定的旅游服務(wù);對(duì)可能危及甲方人身、財(cái)產(chǎn)安全的項(xiàng)目和須注意的問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)事前向甲方作出真實(shí)說(shuō)明和明確警示，并采取防止危害發(fā)生的措施。
    三、合同的變更
    8、雙方協(xié)商一致，可以書(shū)面形式變更本合同約定的旅游內(nèi)容，由此增加的旅游費(fèi)用由變更提出方承擔(dān)，由此減少的旅游費(fèi)用，乙方應(yīng)當(dāng)退還甲方。
    9、在行前遇到不可抗力，雙方可協(xié)商取消行程或者延期出行。取消行程的，由乙方向甲方全額退還旅游費(fèi)用;已發(fā)生旅游費(fèi)用的，由雙方各承擔(dān)50%。
    10、在行程中遇到不可抗力無(wú)法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，并將未發(fā)生的旅游費(fèi)用退回甲方;增加的旅游費(fèi)用，由雙方各承擔(dān)50%。在行程中遇到意外事件(如政府重大禮賓活動(dòng)、交通堵塞、列車(chē)航班延誤或取消等)無(wú)法繼續(xù)履行合同的，雙方可以協(xié)商變更行程安排，增加的旅游費(fèi)用由乙方承擔(dān)，減少的旅游費(fèi)用退還甲方。因緊急情況無(wú)法征求意見(jiàn)時(shí)，乙方可決定行程的變更，但應(yīng)當(dāng)就作出的決定提供必要的說(shuō)明。