2023年城管個(gè)人工作心得體會(huì)（案例18篇）

    總結(jié)是一種自我反思的方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)改進(jìn)。寫心得體會(huì)時(shí)可以運(yùn)用修辭手法和修辭性詞語，增加文章的表現(xiàn)力和感染力。接下來是一些關(guān)于心得體會(huì)寫作的常見誤區(qū)和解決方法，希望能給大家一些啟發(fā)。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇一
    我校圍繞教育局開學(xué)工作安排會(huì)議精神和學(xué)校目標(biāo)責(zé)任書，深入開展了多項(xiàng)活動(dòng)。根據(jù)我區(qū)教育局頒發(fā)的《城關(guān)區(qū)教育教學(xué)管理辦法匯編》開展我校“教育質(zhì)量管理”，談起亮點(diǎn)工作，基于我校實(shí)際情況，不敢橫向與先進(jìn)學(xué)校相比，只能縱向與我校過去相比。盡管學(xué)校受災(zāi)過渡，讓局領(lǐng)導(dǎo)操心，兄弟學(xué)校受累，但作為教育的一線單位，工作絕不能過渡。在認(rèn)真學(xué)習(xí)我教育局發(fā)的各種文件精神，積極尋找提升管理理念、提高管理方法，在學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工合作和全體教師的認(rèn)真努力下，與我校以往相比，有以下幾個(gè)方面有了明顯提高。
    一、以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理
    再學(xué)彼得圣吉博士《第五項(xiàng)修煉》，讓我們對(duì)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)有了新的認(rèn)識(shí)，“學(xué)校一盤棋，全憑人提氣”是需要系統(tǒng)思考的，人是第一要義，我們緊緊把握這一要義。在具體工作中，我們也把人的工作作為第一重點(diǎn)，要想學(xué)生愛學(xué)、樂學(xué)，就要教師愛學(xué)、樂學(xué)，愛教、樂教。努力構(gòu)建陽光教師、智慧學(xué)者，這需要多方面的政治思想工作，同時(shí)也體現(xiàn)了我們校本教研培訓(xùn)的實(shí)效性。
    我校在去年教師隊(duì)伍建設(shè)和專業(yè)化發(fā)展積累一定經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年來全盤考慮和研究的基礎(chǔ)上提出培養(yǎng)陽光教師、智慧學(xué)者。校本教研培訓(xùn)真正以校為本，研究學(xué)習(xí)校本理念的專題會(huì)，老師們把“基于學(xué)校”“為了學(xué)?！薄鞍l(fā)展學(xué)校”三個(gè)要義深入教研培訓(xùn)中。
    如：今年的校本教研培訓(xùn)中，我們安排了固定的“班級(jí)管理論壇”(全體教師參與，人人去談班級(jí)管理的問題和方法，班主任和任課教師的溝通、任課教師和非任課教師的協(xié)商，使全校教師都成為每一個(gè)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成的示范和監(jiān)管，改變了學(xué)生只認(rèn)班主任和任課教師的現(xiàn)狀，產(chǎn)生了“六部一角制”，實(shí)行“長官制度”等好的班級(jí)管理方法)。
    “教師師德演講會(huì)”、“教師心理座談會(huì)”(領(lǐng)導(dǎo)班子成員做了《淺析產(chǎn)生“體罰現(xiàn)象”的教師心理及對(duì)策》講座，從教師心理疏導(dǎo)和情感體罰方面比較深入地進(jìn)行了分析和啟發(fā)，從教師學(xué)習(xí)心理學(xué)理論和心理輔導(dǎo)技術(shù)，用心理學(xué)駕馭課堂教學(xué)，提升教學(xué)藝術(shù)幾個(gè)方面進(jìn)行了對(duì)策研究，較好地消除了隱形體罰和情感體罰的產(chǎn)生)。
    同樣也根據(jù)教師提出的困惑，在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體研討，呈現(xiàn)教育的合力。
    一本教師培訓(xùn)卡，記錄了教師成長發(fā)展的自我規(guī)劃、培訓(xùn)記載、自我反思、教師成果、榮譽(yù)記錄、六個(gè)一、教師評(píng)價(jià)、校長導(dǎo)評(píng)等內(nèi)容，使其成為教師一年來的學(xué)習(xí)記錄、思考記錄、成果記錄、提升記錄、引導(dǎo)記錄的資源。
    我們?yōu)榻處熶佋O(shè)軌道、指點(diǎn)成長，以管理思想統(tǒng)領(lǐng)工作思路，讓系統(tǒng)思考結(jié)合精細(xì)管理。我校在編教師24人均大本在讀，其中10人已取得畢業(yè)證書。教師們還在今年完成了校本課程資源包《開啟數(shù)學(xué)思維的金鑰匙》和《閱讀欣賞》，正在交替實(shí)施，同時(shí)下一步要考慮富有探究性和深度思考的活動(dòng)課程資源建設(shè)。
    二、以點(diǎn)帶面以面帶面
    管理中的以點(diǎn)帶面是常用的辦法，面上工作的提升是每一個(gè)點(diǎn)的提高所影響的，點(diǎn)面結(jié)合是更加有效的，使管理扁平化，呈現(xiàn)出服務(wù)于學(xué)校中心工作的服務(wù)功能。以面帶面卻是新收獲，用一個(gè)面上的工作去帶動(dòng)其他幾個(gè)面的工作，效果卻也不錯(cuò)。
    如：我校錢煥玉老師申報(bào)的央電教館課題《信息技術(shù)在小學(xué)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)中的有效整合研究》實(shí)施兩年以來，今年他們做出了調(diào)整。每個(gè)課題組成員擔(dān)負(fù)課題管理工作和研究工作，如其中一位課題組成員負(fù)責(zé)《課題跟蹤》，了解本課題現(xiàn)階段的研究現(xiàn)狀和新的思路方向，同時(shí)管理課題相關(guān)資源(網(wǎng)絡(luò)了解和期刊中的課題類似信息)，然后完成《課題文獻(xiàn)研究報(bào)告》，支撐課題根據(jù)最新動(dòng)態(tài)做成調(diào)整，以保證課題研究的前瞻性。還有一位課題組成員為兩個(gè)平行班做對(duì)比試驗(yàn)研究，同時(shí)收集原始資料，形成評(píng)價(jià)對(duì)比，完成《對(duì)比試驗(yàn)研究報(bào)告》，為課題提供數(shù)據(jù)支撐。
    這樣的方法在課題階段成果展示后，逐漸成為我校我部門工作的有效藍(lán)本，也成為了一種工作思路，以面帶面的效果在意料之外，同樣也在意料之中。下一步我們考慮讓工作更加有“度”。(長度、寬度、高度，適度、密度、精度)。
    三、讓教師引導(dǎo)家長建教師助學(xué)理念
    本年度，我們針對(duì)我校家長實(shí)際，針對(duì)家長流動(dòng)性大，絕大部分文化水平不高，對(duì)教育理念和方法缺乏，難以實(shí)現(xiàn)家校聯(lián)動(dòng)的現(xiàn)狀，同時(shí)也為了改變25的教育實(shí)際，我們提出了這一理念。
    如：在教師提供給學(xué)生的家庭作業(yè)中，我們要求提前寫好“家長意見”“家長簽名”“作業(yè)時(shí)間”等信息。在家長意見欄中提供“書寫情況”、“修改情況”、“學(xué)習(xí)態(tài)度”幾項(xiàng)，我們想引導(dǎo)家長進(jìn)行家庭學(xué)習(xí)的指導(dǎo)和管理。在學(xué)期開始、中期、期末對(duì)家長進(jìn)行溝通和方法的指導(dǎo)。
    在如：我們讓教師在課堂中建立“生本”理念，讓教師們?cè)谡n堂中不僅親自指點(diǎn)學(xué)困生，同時(shí)也有學(xué)生幫助學(xué)困生，使課堂時(shí)間倍化，效果比較好。
    下一步，我們將繼續(xù)把這一亮點(diǎn)放大，逐步探討并形成一些好的做法和經(jīng)驗(yàn)。
    我校今年也取得了一些成績。學(xué)校在統(tǒng)測中取得了近幾年來最好的成績，也被榮評(píng)為城關(guān)區(qū)教育先進(jìn)集體，這是對(duì)我們極大的肯定和褒獎(jiǎng)，同時(shí)也提出了更高的要求。教師們有多人獲得省、市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中錢煥玉老師自行拍攝的錄像課《圓的周長》獲大、中、小學(xué)參加的第十二屆全國教學(xué)軟件大獎(jiǎng)賽優(yōu)秀獎(jiǎng)。學(xué)生也在各項(xiàng)活動(dòng)中有一定的成績。
    我們會(huì)繼續(xù)努力，于艱難處顯精神，一句話，學(xué)校在過渡，我們的工作不過度，工作不但不會(huì)過渡，還要更進(jìn)一步。
    城管所個(gè)人工作心得體會(huì)【篇2】
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇二
    一：學(xué)習(xí)上
    二：工作中
    在工作上遇到不懂的我會(huì)虛心向老同志請(qǐng)教會(huì)與新同志一起探討面對(duì)一個(gè)全新的工作領(lǐng)域、工作任務(wù)、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會(huì)一是問領(lǐng)導(dǎo)同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實(shí)地，誠實(shí)待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認(rèn)識(shí)到了自己的不足正因?yàn)橛辛诉@種認(rèn)識(shí)，我在工作崗位上深深感到自己的責(zé)任重大，堅(jiān)定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)認(rèn)真真的做好每項(xiàng)工作。
    三、嚴(yán)格按照單位的規(guī)章制度執(zhí)行
    我會(huì)注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細(xì)小問題，我也會(huì)注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會(huì)帶到單位因?yàn)槲夷旮涣?qiáng)、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強(qiáng)，對(duì)新業(yè)務(wù)比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進(jìn)入角色迅速， 并且有信心、有決心，也有能力在這個(gè)新單位干好工作。
    千里之外，始于足下。有理想才會(huì)有奮斗目標(biāo)。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點(diǎn)一滴開始，踏踏實(shí)實(shí)地，一步一個(gè)腳印地前進(jìn)，我會(huì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
    一個(gè)人能力有強(qiáng)弱，職務(wù)有高低，行業(yè)有不同，貢獻(xiàn)有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責(zé)，做了對(duì)單位好的事情，為社會(huì)做了一分貢獻(xiàn)，就會(huì)有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)?？傊視?huì)努力完成所領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)任務(wù)我會(huì)讓各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的工作作出肯定的。
    城管所個(gè)人工作心得體會(huì)【篇5】
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇三
    關(guān)于鑄就學(xué)習(xí)型城管個(gè)人心得體會(huì)
    學(xué)習(xí)型城管，就是要使每個(gè)城管隊(duì)員都能通過理論與實(shí)踐的學(xué)習(xí)不斷地提高學(xué)習(xí)能力、執(zhí)法能力、創(chuàng)新能力，使自我的潛能得到充分發(fā)揮，才智得到充分的展示，來實(shí)現(xiàn)完善本我、成就自我、實(shí)現(xiàn)超我的過程，鑄就成為有思想、有理念的城管隊(duì)伍。
    通過這幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我對(duì)城管執(zhí)法工作的緊迫性、長期性、艱巨性、復(fù)雜性有了充分認(rèn)識(shí)，為我們今后規(guī)范行政執(zhí)法起著重要的理論指導(dǎo)意義和重大的實(shí)踐價(jià)值。可見，鑄就學(xué)習(xí)型城管是必要的，緊迫的，長期的。
    鑄就學(xué)習(xí)型城管是與時(shí)代的發(fā)展相協(xié)調(diào)。當(dāng)今的時(shí)代是知識(shí)爆炸的時(shí)代，知識(shí)總量不斷擴(kuò)展，知識(shí)更新的步伐不斷加快，在這種情況下建立學(xué)習(xí)型城管是時(shí)代發(fā)展的必然要求。凡是時(shí)代發(fā)展所需要的都是城管執(zhí)法機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，這就要求我們?cè)趯W(xué)習(xí)中要投入更大的精力，與時(shí)俱進(jìn)，不斷開創(chuàng)學(xué)習(xí)研究的新領(lǐng)域。
    時(shí)代發(fā)展需要的城管執(zhí)法人員，培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀城管執(zhí)法者，辦出更多的精品案，創(chuàng)造出城管執(zhí)法工作的新榜樣，這都需要通過學(xué)習(xí)去解決，通過實(shí)踐去檢驗(yàn)。
    鑄就學(xué)習(xí)型城管需要建立健全學(xué)習(xí)長效機(jī)制。必須長期堅(jiān)持組織學(xué)習(xí)，構(gòu)建思想文化，以先進(jìn)的思想武裝成員組成隊(duì)伍以身作則，堅(jiān)持每月帶領(lǐng)全體城管隊(duì)員學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)記錄和心得；要以理論學(xué)習(xí)為主，實(shí)踐學(xué)習(xí)為輔，理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。采取召開座談會(huì)、網(wǎng)上交流心得、走訪幫扶對(duì)象、外出參觀學(xué)習(xí)等形式，全面提高城管隊(duì)伍的文化素養(yǎng)，不斷增強(qiáng)城管隊(duì)伍的執(zhí)政文化意識(shí)、創(chuàng)新文化意識(shí)、大局文化意識(shí)、服務(wù)文化意識(shí)。在全系統(tǒng)開展先進(jìn)文化思想隊(duì)員評(píng)選活動(dòng)，在各中隊(duì)和城管隊(duì)員中開展“創(chuàng)建先進(jìn)文化思想中隊(duì)、爭做學(xué)習(xí)文化優(yōu)秀隊(duì)員”活動(dòng)，形成比學(xué)趕幫超的良好氛圍。積極拓展黨員學(xué)習(xí)的內(nèi)容、途徑、渠道，不斷創(chuàng)新組織學(xué)習(xí)的思路、辦法、載體和機(jī)制，提高學(xué)習(xí)效果，快速形成自己的思想和方法。
    學(xué)習(xí)決定生命力，激發(fā)創(chuàng)造力。學(xué)習(xí)是一切進(jìn)步的先導(dǎo)，是求新求變的起點(diǎn)。在新的歷史起點(diǎn)上，把學(xué)習(xí)作為我們城管隊(duì)伍的基本特征，鑄就學(xué)習(xí)型城管，必定能夠在永不停歇的時(shí)代步履中，推動(dòng)城市管理工作不斷向前發(fā)展。
    此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場，聽了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
    首先，是對(duì)城管這個(gè)國家行政執(zhí)法部門的進(jìn)一步的了解。因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^媒體來了解這支隊(duì)伍的且大多都是不好的報(bào)道，如今深入他們之中，以一個(gè)同行的身份來看待他們和他們的工作確實(shí)得到了很多不同的體會(huì)。首先要肯定的一點(diǎn)是——城管行政執(zhí)法部門絕對(duì)不是很多人說的“強(qiáng)盜”、“流氓”！我試著將這支隊(duì)伍分為三類：素質(zhì)差、脾氣暴躁、對(duì)行政執(zhí)法事業(yè)沒有真正認(rèn)識(shí)的一類。他們主要是一些協(xié)管和雇傭臨時(shí)協(xié)管員（國務(wù)院已下發(fā)批文，命令禁止行政執(zhí)法部門聘任臨時(shí)執(zhí)法人員，對(duì)已聘任人員應(yīng)予解聘和調(diào)離，這對(duì)優(yōu)化執(zhí)法部門人員配置，提高執(zhí)法人員素質(zhì)和社會(huì)公信力有巨大的幫助）他們往往行事急躁，易走極端，行為不知檢點(diǎn)，沒把自己當(dāng)作一個(gè)國家執(zhí)法人員看。對(duì)于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關(guān)部門和國務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類人。而對(duì)于我們老百姓，對(duì)這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執(zhí)法部門對(duì)于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無非于兩個(gè)方面，即親眼所見和媒體報(bào)道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類就全盤否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么？當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門，沒什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執(zhí)法部門，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來巨大的關(guān)注。也可憐我們的行政執(zhí)法部門，平時(shí)工作的都是不起眼的小事，唯有到出事的時(shí)候才夠資格上一回新聞。以城管為業(yè)，只是在其位謀其政平平凡凡工作的一類。此類是行政執(zhí)法隊(duì)員中的大多數(shù)，像我在實(shí)踐中遇到的大多數(shù)人都是屬于這一種人。他們或是接受過良好的教育和職業(yè)培訓(xùn)，或是深知這一行的難處和“危險(xiǎn)”所在，只想做好自己的本職工作。他們深知自己是國家執(zhí)法人員，代表著政府，是納稅人養(yǎng)著他們，城管是他們的職業(yè)，這就要求他們必須對(duì)得起政府，對(duì)得起納稅人，對(duì)得起自己的職業(yè)，必須做好自己的本職工作，依法執(zhí)法，違法必究。但同時(shí)他們也深知他們工作的特殊性，工作在社會(huì)的最基層，直面矛盾，如果處處和這矛盾對(duì)抗于己于人都不好，所以他們懂得變通，懂得在法律法規(guī)允許的情況下靈活機(jī)動(dòng)，以理服人，盡量不讓矛盾激化。顯然這一類人占據(jù)了城管人員的大多數(shù)，從本質(zhì)上看也不難理解。無論是城管還是公安、軍隊(duì)都是國家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”（被人打和砍的）和“鷹派”（打和砍別人的），雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。其次，是對(duì)政府部門尤其是國家執(zhí)法部門工作流程、工作生活狀態(tài)、處事狀態(tài)及經(jīng)驗(yàn)等有了進(jìn)一步直觀的了解，消除了對(duì)它們的神秘感。我是學(xué)行政管理的，而這一行對(duì)經(jīng)驗(yàn)的要求是非常高的，考mpa還要有兩年的工作經(jīng)驗(yàn)，考公務(wù)員也是。所以能在政府部門實(shí)習(xí)那對(duì)我這個(gè)專業(yè)的人來說是極其寶貴機(jī)會(huì)，對(duì)學(xué)習(xí)和將來的工作都有很好的幫助。這次實(shí)踐讓我了解到政府部門及執(zhí)法部門也是一個(gè)普通的單位，并沒有那么神秘，唯一不同的只是國家是它們的“后臺(tái)”,法律是它們的“綱領(lǐng)”，納稅人是它們的“衣食父母”。每一個(gè)公務(wù)員也只是普普通通的工薪階層，他們也是拿工資辦事的，并不是“公家的強(qiáng)盜”。我們說官員要理解百姓，但將心比心，百姓也應(yīng)理解官員，大家站在普通人的角度考慮相互的利益，但這個(gè)在現(xiàn)階段的我國還比較難做到，因?yàn)楣俦疚灰庾R(shí)還太濃。當(dāng)然在其位謀其政，公務(wù)員畢竟是國家權(quán)利的代表，是國家為人民服務(wù)的執(zhí)行者。他們應(yīng)該切實(shí)理解國家相關(guān)政策法律精神，以為人民服務(wù)為目的，以法律法規(guī)為行事準(zhǔn)則，開展自己的工作，在滿足國家和人民利益后適當(dāng)尋求自己的利益，這也是敬業(yè)。其實(shí)本質(zhì)上政府部門的工作就是這樣的，國內(nèi)外都一樣，只是我們把它理論話，升華了，且經(jīng)常掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難（當(dāng)然特殊條件除外），我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
    最后，是對(duì)基層矛盾和處理群眾事務(wù)的初步了解。我們經(jīng)常在各級(jí)政府報(bào)告和對(duì)外講話中聽到諸如“停車難”、“看病難，看病貴”等基層社會(huì)問題。以前也只是聽聽，知道有這些矛盾，但你不真是接觸這些矛盾是很難真正體會(huì)到這些矛盾的存在尤其是它們給百姓的日常生活帶來的影響。因?yàn)槭窃谔幚戆傩杖粘，嵤碌某枪懿块T當(dāng)然要直接面對(duì)這些矛盾。比如這個(gè)停車難問題，我們的一個(gè)任務(wù)是在沿街人行道上抄車，但其中有些司機(jī)也很無奈，百姓也紛紛向我們反應(yīng)，因?yàn)闆]地方停，沒有專門的停車位，只能停人行道上。這核心是城市初始規(guī)劃的問題，但在老城區(qū)很早就建好的，那時(shí)哪有那么多的汽車啊，所以這個(gè)矛盾沒法解決，而我們卻要直面這個(gè)沒法解決的矛盾，成為冤大頭。處理群眾問題絕對(duì)是一件超高難度超大挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槿罕娡ǔＪ菢?gòu)成復(fù)雜，性格各異，利益關(guān)系復(fù)雜的群體，要處理得恰到好處，基本做到平均利益，讓每一方都滿意，這不僅需要技術(shù)更需要藝術(shù)，所以我們強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)干部要先到基層鍛煉，確實(shí)這是主要的原因，能很好地增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)人員的能力。在本次實(shí)踐中，我也初步體會(huì)到了處理群眾問題的難處，這也只有在政府部門尤其是執(zhí)法部門才能體會(huì)到的。比如說讓我們很頭疼的一個(gè)老大爺違章在人行道修車問題，如果真要管這個(gè)事那真的是有難度的。老人年紀(jì)大了在這兒擺個(gè)車攤也不容易，很多人都報(bào)以同情，而且這是附近唯一的修車點(diǎn)，給附近居民帶來了切實(shí)的利益，老百姓離了他還真不行。所以我們?cè)趧耠x過程中面臨的不僅有老人本身的壓力更多的是周圍群眾的壓力。我們的公開行為通常會(huì)引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會(huì)說話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。
    在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
    孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。
    （一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
    （二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
    在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中，城市的分工越來越細(xì)，越來越專業(yè)，由此，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求，對(duì)城市的整體性、統(tǒng)一性、和諧性越來越高。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專業(yè)執(zhí)法，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn)，避免多頭管理，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
    （三）是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
    隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    （四）是城市行政管理體制的基本要求
    隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
    （五）是提升城市品位和城市形象的需要
    高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
    二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位
    第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
    第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
    我們必須牢記“公正文明、執(zhí)法為民”的硬道理。古人云“銅為鏡，可以正衣冠；以古為鏡，可以知興替；以人為鏡，可以明得失”我們要以好的典型為榜樣，以反面典型為教訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法，“作為城管執(zhí)法部門，一方面，要為全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；另一方面，要推進(jìn)城市管理工作自身的科學(xué)發(fā)展。開展好解放思想大討論活動(dòng)，就要從這兩個(gè)方面去認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)，查找差距，研究措施，著力解決更好地服務(wù)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展大局的問題，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的思想觀念、思維方式、精神狀態(tài)、工作作風(fēng)和工作方法，使全體人員觀念大轉(zhuǎn)變、素質(zhì)大提升、工作水平大提高。”上蔡縣城市管理辦公室黨支部書記、主任宋文標(biāo)在上蔡縣城市管理辦公室解放思想大討論活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)上的一席話至今令上蔡縣城管辦全體人員記憶猶新。
    抓學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。在活動(dòng)中，上蔡縣城管辦把學(xué)習(xí)作為一條主線貫穿始終，做到“五個(gè)落實(shí)”、“六個(gè)結(jié)合”?！拔鍌€(gè)落實(shí)”，即學(xué)習(xí)時(shí)間落實(shí)、學(xué)習(xí)地點(diǎn)落實(shí)、學(xué)習(xí)人員落實(shí)、學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)、學(xué)習(xí)效果落實(shí)；“六個(gè)結(jié)合”，即專題輔導(dǎo)與集中討論相結(jié)合、集體學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合、理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合、學(xué)習(xí)與整改相結(jié)合、播放遠(yuǎn)程教育片與座談?dòng)懻撓嘟Y(jié)合、考核和考試相結(jié)合，促進(jìn)了學(xué)習(xí)的深入開展。學(xué)習(xí)階段，上蔡縣城管辦全體人員共記讀書筆記１９６篇，寫心得體會(huì)３９２篇，撰寫理論文 章７篇，編發(fā)內(nèi)部學(xué)習(xí)簡報(bào)１０期，學(xué)習(xí)取得了扎扎實(shí)實(shí)的效果。
    搞查擺，解決實(shí)際問題。為切實(shí)找準(zhǔn)并解決影響城市管理發(fā)展的舊思想、舊觀念和舊體制，使全體人員牢固樹立中心意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)優(yōu)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法理念由“我為城市管人民”到“我為人民管城市”的轉(zhuǎn)變，上蔡縣城管辦注意在解決實(shí)際問題上下工夫，在解決關(guān)鍵問題上下工夫，扎扎實(shí)實(shí)地解決群眾反映強(qiáng)烈尤其是制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的舊觀念和舊體制，打造“和諧城管”，讓群眾滿意。他們采取召開各界人士座談會(huì)、印發(fā)征求意見表、設(shè)置征求意見箱、公布投訴舉報(bào)電話等形式廣泛征求意見和建議。針對(duì)查找出來的問題，堅(jiān)持邊學(xué)邊改、邊查邊改、邊整邊改的辦法，落實(shí)責(zé)任人和整改時(shí)限，限期解決。針對(duì)群眾反映的個(gè)別執(zhí)法人員作風(fēng)粗暴、方法簡單、辦事效率低以及為民服務(wù)意識(shí)淡薄等突出問題，上蔡縣城管辦黨支部召開專門會(huì)議進(jìn)行研究，在全體執(zhí)法人員中推行以“一次亮證、一個(gè)微笑、一句尊稱、一番解釋”為主要內(nèi)容的“四個(gè)一”管理模式，要求執(zhí)法人員做到“三理”，即糾正違章要有理、宣傳教育要講理、執(zhí)法處罰要合理，堅(jiān)決貫徹“一宣傳、二服務(wù)、三教育、四管理、五處罰”的工作原則，克服方法簡單問題。推行了首問責(zé)任制、首查不罰制、限時(shí)辦結(jié)制和銷號(hào)整改責(zé)任制，對(duì)影響全縣改革發(fā)展穩(wěn)定大局，行政不作為、亂作為和執(zhí)法不廉行為的有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，著力營造良好的發(fā)展環(huán)境。
    上蔡縣城管辦解放思想帶來服務(wù)理念創(chuàng)新
    在社會(huì)上流傳著這樣一句話：“公安管壞人、工商管富人、城管管窮人”，城市管理的執(zhí)法對(duì)象極大多數(shù)是失業(yè)人員和進(jìn)城務(wù)工農(nóng)民以及孤、寡、殘疾等弱勢群體，他們大多從事著最簡單的商品買賣活動(dòng)，維系著最基本的生活，其艱難處境易博得市民的同情和諒解;加之部分違章者自身存在的陋習(xí)，使其對(duì)城市管理不理解、不支持、甚至抗法。執(zhí)法中稍有不慎，執(zhí)法人員便會(huì)成為眾矢之的，引來路人圍觀、起哄。令執(zhí)法人員進(jìn)退兩難。
    在具體執(zhí)法中，城管的大案要案很少，多數(shù)案件處罰數(shù)額較少，難于向法院申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行，使違章者抗法有了可乘之機(jī)。城管執(zhí)法部門在行使職權(quán)過程中維護(hù)的是國家和人民的利益，而被執(zhí)法者常維護(hù)其個(gè)人利益。兩者發(fā)生沖突時(shí)，有些當(dāng)事人不是選擇合法的解決問題的途徑，而是不理智的選擇了暴力抗法。被執(zhí)法者普遍法制觀念淡薄，法律意識(shí)低下。城管執(zhí)法的對(duì)象往往是社會(huì)的弱勢群體。文化水平相對(duì)較低，法制觀念也相對(duì)淡薄。他們往往認(rèn)識(shí)不到其違章行為的嚴(yán)重性，以為自己沒有違法，更沒有構(gòu)成犯罪，誰扣其東西就跟誰急。正是這種心理，使暴力抗法偶爾發(fā)生。特別是城管在執(zhí)法過程中絕不能“動(dòng)粗?！?BR>    所以，執(zhí)法與行政相對(duì)人都需要加強(qiáng)法制觀念。必須把依法行政的執(zhí)法理念銘刻在心，必須“以人為本”，把尊重人、維護(hù)人的根本利益、促進(jìn)人的全面進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)?！?BR>    其次，執(zhí)法時(shí)主要采用剝奪生產(chǎn)資料的方式強(qiáng)制停止經(jīng)營，執(zhí)法方式單一。個(gè)體勞動(dòng)者經(jīng)營主體資格、地點(diǎn)、時(shí)間，有經(jīng)營權(quán)程序性瑕疵問題，可限期改正或補(bǔ)辦手續(xù)解決，沒有達(dá)到必須剝奪所有權(quán)合法的生產(chǎn)資料的嚴(yán)重程度?！安槌钡呢?fù)面效果波及面廣，影響市民日常生活，市民就近購物的市場需求，是難以遏制的。
    再次，當(dāng)場處罰、執(zhí)行的商品、工具一般超過50元，“查抄”折算為罰款，實(shí)質(zhì)是“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)”的處罰，依法不能適用簡易程序當(dāng)場處罰、執(zhí)行。沒有根據(jù)行政處罰法，告知和保障當(dāng)事人的陳述、申辯、聽政、復(fù)議和提起行政訴訟等權(quán)利，普遍存在違法擴(kuò)大適用簡易程序的傾向;同時(shí)違反應(yīng)當(dāng)適用一般程序和聽證程序后處罰的規(guī)定，超越了法律規(guī)定的權(quán)限，在程序上違法。
    如何規(guī)范城管執(zhí)法
    廣西壯族自治區(qū)人大代表，南寧市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長周小容認(rèn)為，被查處的人確實(shí)有違章違規(guī)的行為，為了抵賴逃避處罰而出現(xiàn)抗法行為;另一方面，則是執(zhí)法部門執(zhí)法時(shí)態(tài)度生硬，甚至以罰代管，引起群眾不滿。執(zhí)法部門應(yīng)該是在依法的前提下，花大力氣培養(yǎng)一個(gè)好的市場、好的環(huán)境，但現(xiàn)實(shí)中，一些執(zhí)法部門卻簡單地以罰代管，有的部門的執(zhí)法人員還出現(xiàn)“守株待兔”等罰款的現(xiàn)象。既然有等待的時(shí)間，何不像公安巡邏隊(duì)員和聯(lián)防隊(duì)員，常常到管轄的地段走走，對(duì)那些確實(shí)是屢教不改的人也能起到威懾作用。對(duì)初犯者，作為管理人員則應(yīng)該多教育、多宣傳。只有以理服人的執(zhí)法，才能得到群眾的認(rèn)可和支持，減少?zèng)_突的發(fā)生。
    其實(shí)，周代表的愿望當(dāng)然是好的，但城管暴力執(zhí)法和市民暴力抗法事件的報(bào)道幾乎每天都有，現(xiàn)已陷入暴力執(zhí)法與暴力抗法的怪圈，成為了難以調(diào)和的老大難問題。所有暴力都是對(duì)法治原則和社會(huì)文明的粗暴破壞，迫切期待從根本上清除。
    城管的職責(zé)范圍十分廣泛，幾乎涵蓋了百姓生活的方方面面。如市容環(huán)境衛(wèi)生、公用事業(yè)、城市節(jié)水、停車、城市綠化、工商行政管理中的無照經(jīng)營、城市規(guī)劃管理中的違法建筑、城市交通管理中的臨時(shí)占道、施工現(xiàn)場等百多項(xiàng)。但承擔(dān)如此廣泛職責(zé)的城管，卻只具備勸說、暫扣物品和罰款等權(quán)力。如此權(quán)力實(shí)難承受如此廣泛的職責(zé)，城管必然會(huì)使用一些超越權(quán)力之外的手段，而最終導(dǎo)致暴力執(zhí)法與抗法事件發(fā)生。目前北京一些地方采取了由警察陪伴城管去執(zhí)法的舉措。
    城管執(zhí)法工作心得體會(huì)
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    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇四
    縣城管執(zhí)法局成立以來，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的精神為指導(dǎo)，緊扣縣委、縣政府中心工作，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)城市管理工作，一手抓創(chuàng)建、一手抓組建，以完善的體制機(jī)制建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)和制度建設(shè)，促進(jìn)和推動(dòng)文明縣城創(chuàng)建、城市管理工作上臺(tái)階、上檔次。
    一、突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展城市管理和創(chuàng)建工作
    以創(chuàng)建省級(jí)文明縣城為契機(jī)，按照縣文明委“五大整治”工作部署，扎實(shí)開展市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生秩序整治。以創(chuàng)建促進(jìn)城市日常管理水平的提升，以加強(qiáng)城市日常管理鞏固文明創(chuàng)建成果，有效提高了縣城市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理水平。
    (一)加大宣傳，城市管理輿論引導(dǎo)正能量不斷增強(qiáng)。
    一是利用執(zhí)法宣傳車，在城區(qū)主次干道、農(nóng)貿(mào)市場周邊，不定期的宣傳市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生方面的法律法規(guī);二是采取“請(qǐng)進(jìn)來”的方式，根據(jù)不同行業(yè)特點(diǎn)，分期分批把相關(guān)人員邀請(qǐng)到城管執(zhí)法局，通過會(huì)議形式，向廣大業(yè)主、私營企業(yè)主宣傳我縣城市管理的規(guī)章制度，并與相關(guān)單位及商戶簽訂承諾書、責(zé)任書;三是印發(fā)《致縣城居民的一封信》，通過張貼、電視臺(tái)公告和覆蓋發(fā)放等形式進(jìn)行廣泛宣傳和發(fā)動(dòng);四是開展法制宣傳日活動(dòng)。11月27日，以圖片展覽、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場解答市民咨詢等形式開展城市管理法制宣傳活動(dòng);五是建立信息報(bào)送制度，對(duì)外宣傳城管工作。截止12月份，我局向省城管協(xié)會(huì)網(wǎng)、市城管網(wǎng)、政府網(wǎng)、新聞網(wǎng)報(bào)送信息200多篇，編輯《城管簡報(bào)》12期，《日?qǐng)?bào)》重要版面宣傳我縣城市管理稿件4篇。
    (二)強(qiáng)化日常管理,全面落實(shí)“門前三包”責(zé)任制。
    市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)管實(shí)行網(wǎng)格化管理，分區(qū)域、分路段采用“定崗、定人、定時(shí)、定責(zé)”管理模式，由粗放式向精細(xì)化轉(zhuǎn)變。通過分片管理、徒步巡查，及時(shí)查處各類違法違規(guī)行為，對(duì)城區(qū)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)區(qū)域，嚴(yán)防死守，并安排人員進(jìn)行早晚、雙休日及節(jié)假日值班。從7月1日開始，利用一個(gè)月的時(shí)間，與工商戶、居民戶簽訂“門前三包”責(zé)任書。8月份，按縣“門前三包”工作領(lǐng)導(dǎo)小組要求，積極推進(jìn)“門前三包”后期監(jiān)管工作，同時(shí)，堅(jiān)持處罰與教育相結(jié)合，正面報(bào)道與反面曝光相結(jié)合，深入推進(jìn)“門前三包”管理工作。
    (三)圍繞創(chuàng)建，開展城區(qū)市容市貌綜合整治。
    1、整治違章占道經(jīng)營行為。
    全面整治違規(guī)占用城市道路從事經(jīng)營活動(dòng)的行為，嚴(yán)禁沿街門面出店經(jīng)營;嚴(yán)禁在沿街兩側(cè)搭建各類棚點(diǎn)、堆放物料;禁止占用人行道(含盲道)、消防通道;嚴(yán)格占道促銷活動(dòng)審批;積極引導(dǎo)流動(dòng)攤點(diǎn)進(jìn)入交易市場和固定店鋪經(jīng)營，依法規(guī)范攤點(diǎn)經(jīng)營。重點(diǎn)整治楊橋木材市場，稼先路石材，206國道堆放農(nóng)機(jī)、建筑機(jī)械，市場、第二農(nóng)貿(mào)市場門口等地段的占道攤點(diǎn)。整頓早市、夜市攤，劃出夜市攤點(diǎn)經(jīng)營區(qū)域，規(guī)范管理，取締違章攤點(diǎn)200處。整治老車站爐餅攤、懷中、縣醫(yī)院及振寧路、皖河路等主要干道早點(diǎn)攤，同時(shí)對(duì)黃梅橋、文化廣場夜市排檔進(jìn)行規(guī)范。堅(jiān)決取締馬路市場。經(jīng)過集中整治，農(nóng)貿(mào)市場北側(cè)、三環(huán)山莊菜市場等馬路市場全部被取締。
    2、規(guī)范戶外廣告設(shè)置。
    按“一樓一標(biāo)準(zhǔn)、一店一招牌”的要求，開展戶外廣告及店牌店招整治，加大違章戶外廣告的治理力度。對(duì)破損掉字、褪色陳舊的店招店牌、戶外廣告，督促業(yè)主按要求更新完畢并組織專業(yè)人員對(duì)違規(guī)、破舊的大型戶外廣告進(jìn)行拆除;強(qiáng)化日常巡查制度，嚴(yán)防出現(xiàn)反彈;加大對(duì)戶外廣告設(shè)置的執(zhí)法監(jiān)察力度，凡未經(jīng)審批、擅自設(shè)置的廣告、店牌店招，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一律拆除或收繳;督促廣告公司增加公益廣告比例，努力營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。截止11月份，共查處違章廣告60余起，收繳拆除破舊廣告燈箱站牌800余塊、規(guī)范店牌店招400余個(gè)，拆除違規(guī)設(shè)置各類廣告牌227塊，其中大型戶外廣告102塊，發(fā)放整改通知書1000份。
    3、加大違法建設(shè)查處。
    摸清存量違法建設(shè)底數(shù)，對(duì)新的違法建設(shè)發(fā)現(xiàn)一處，拆除一處，始終保持違法建設(shè)防控的高壓態(tài)勢。加強(qiáng)城區(qū)監(jiān)察巡查力度，堅(jiān)決依法拆除亂搭亂建，共強(qiáng)拆違法建設(shè)484處。先后在高河第二農(nóng)貿(mào)市場拆除違章搭建96戶，共計(jì)380平方米;開展高嶺路紅旗街違章搭建拆除專項(xiàng)行動(dòng)，拆除棚屋54戶，其中木結(jié)構(gòu)28戶，鋼結(jié)構(gòu)22戶，磚結(jié)構(gòu)4戶，共計(jì)20__余平方米;開展西站及周邊環(huán)境綜合整治行動(dòng)，拆除違規(guī)搭建棚屋2個(gè);拆除沿街主次干道各類違章搭建332戶，拆除面積約10000平方米。
    4、規(guī)范和加強(qiáng)渣土管理。
    一是強(qiáng)化宣傳。執(zhí)法人員在對(duì)城區(qū)建設(shè)工地普查的基礎(chǔ)上，在城區(qū)所有建設(shè)工地顯著位置張貼通告，印刷《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)建筑裝潢垃圾處理管理的通知》、《縣城市建筑垃圾管理辦法》等宣傳資料，向城區(qū)內(nèi)建設(shè)工地、施工單位、運(yùn)輸單位、城區(qū)居民派發(fā)宣傳資料1800份，制作宣傳指示牌二十多塊。
    二是加強(qiáng)監(jiān)管。抓源頭管理。重點(diǎn)“抓兩頭，控中途”，一頭抓工地源頭，另一頭抓渣土傾倒場地，中間抓運(yùn)輸環(huán)節(jié)。要求處置渣土的工地出入口必須硬化，并安排專人負(fù)責(zé)清掃，所有建筑工程在開工前，必須與我局簽訂《承諾書》，落實(shí)防護(hù)措施。加大巡察力度。在日常管控中，加大巡察力度，嚴(yán)控渣土車隨意潑撒和污染路面。同時(shí)，加強(qiáng)夜間的蹲點(diǎn)守候與不定時(shí)巡查，嚴(yán)防縣城范圍內(nèi)建筑裝潢垃圾運(yùn)輸車輛偷拉亂倒行為發(fā)生。
    定期組織開展城區(qū)渣土管理專項(xiàng)整治行動(dòng)。重點(diǎn)整治運(yùn)輸車輛拋灑滴漏、帶泥上路、偷倒渣土和裝潢垃圾等突出問題。截止目前，已查處未經(jīng)審批的非法渣土運(yùn)輸車23車次，查處建筑裝潢垃圾違法案例28起，給予警告24人次，從而有效遏制了建筑裝潢垃圾(渣土)隨意清運(yùn)、偷倒、亂倒、堆放等不文明行為。精心管理裝璜垃圾簡易消納場。8月中旬開始啟用位于e區(qū)緯八路旁的裝璜垃圾簡易消納場，并安排專人跟蹤管理，定期租用鏟車把消納場平臺(tái)上的垃圾鏟入坑內(nèi)。
    5、部門聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮創(chuàng)建主力軍作用。
    充分發(fā)揮城管執(zhí)法職能作用，先后與高河鎮(zhèn)政府、公安、工商、各社居委等部門單位聯(lián)合對(duì)第二農(nóng)貿(mào)市場、農(nóng)貿(mào)市場、小區(qū)、小商品市場無序停車、占道經(jīng)營、亂搭亂建等現(xiàn)象進(jìn)行整頓和治理。同時(shí)協(xié)同社區(qū)做好環(huán)境衛(wèi)生工作。深入各社區(qū)，參加社區(qū)組織的環(huán)境整治，整治樓道亂堆放、亂涂寫、亂種蔬菜等不文明行為，配合做好社區(qū)創(chuàng)建工作。
    (四)突出實(shí)效，扎實(shí)提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。
    1、日常管理，穩(wěn)步推進(jìn)。
    緊扣環(huán)衛(wèi)服務(wù)市場化運(yùn)作模式特點(diǎn)，擰緊考核管理發(fā)條，定期召開環(huán)衛(wèi)專題工作會(huì)議，著力提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)質(zhì)量。對(duì)環(huán)衛(wèi)處工作人員分片分工，責(zé)任到人，強(qiáng)化對(duì)各公司作業(yè)的日?？己恕２扇∪粘z查、錯(cuò)時(shí)巡查和每周督查，有目的、有計(jì)劃、有重點(diǎn)的對(duì)路面作業(yè)、垃圾收集轉(zhuǎn)運(yùn)、公園、公廁、綠化、水面、廣場等作業(yè)范圍逐一排查，發(fā)現(xiàn)問題，下發(fā)環(huán)衛(wèi)督察通知書，限期整改，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
    2、環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建，克難攻堅(jiān)。
    按照創(chuàng)建文明縣城省標(biāo)要求，細(xì)化環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建工作任務(wù)，以衛(wèi)生死角、雜草、牛皮癬清理為突破口，聚力打響環(huán)衛(wèi)創(chuàng)建攻堅(jiān)戰(zhàn)，全面啟動(dòng)縣城服務(wù)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)清理整治行動(dòng)，并將服務(wù)觸角向四個(gè)方向未服務(wù)的城鄉(xiāng)結(jié)合部延伸。加強(qiáng)普掃和保潔力度，組建四個(gè)創(chuàng)建突擊小分隊(duì)，對(duì)綠化帶、樹穴、街巷的墻邊屋檐等衛(wèi)生死角的陳舊垃圾、沙土、腐葉進(jìn)行拉網(wǎng)式排查清理;新購一臺(tái)割草機(jī)對(duì)路邊深草、樹枝進(jìn)行割除，動(dòng)用8部噴霧器對(duì)城區(qū)路沿石以上雜草噴灑打藥，藥后死草組織人工拔除;沿街道兩邊拉網(wǎng)推進(jìn)，通過撕、鏟、擦等方式對(duì)牛皮癬發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，并根據(jù)墻面顏色，調(diào)配涂料，覆蓋出新。
    3、完善設(shè)施，提升服務(wù)。
    (一)爭取縣財(cái)政專項(xiàng)資金105萬元，采購添置了1000只分類垃圾箱和1000只垃圾桶，及時(shí)更換了縣城主干道損壞的垃圾箱桶，并進(jìn)行補(bǔ)充拓展。20__年7月經(jīng)縣政府同意，在皖河路、振寧路實(shí)施bot模式果殼箱設(shè)置，共投資100萬元安裝200只果殼箱。
    (二)加速生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)系統(tǒng)工程建設(shè)?？h城垃圾調(diào)度中心已經(jīng)竣工，四座壓縮式中轉(zhuǎn)站裝機(jī)完畢，計(jì)劃20__年元月投產(chǎn)運(yùn)營，石牌和月山兩座鄉(xiāng)鎮(zhèn)中轉(zhuǎn)站建成運(yùn)營?；I措資金15萬元，整治修復(fù)了三座正在運(yùn)行的垃圾收集站，通過對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)車輛進(jìn)行技術(shù)改造，解決了路途湛漏液遺漏問題，項(xiàng)目配套的八部8噸位封閉型垃圾運(yùn)輸車已經(jīng)采購到位。同時(shí)對(duì)七座公廁進(jìn)行整體維修出新和設(shè)施功能的完善，全部開通水電，裝配水沖設(shè)施，添齊公廁無障礙設(shè)施，和中轉(zhuǎn)站同步新建的三座公廁全部按高標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置建設(shè)。
    (三)強(qiáng)化環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)。對(duì)灑水車和機(jī)掃車進(jìn)行全面檢修，確保滿負(fù)荷正常運(yùn)行，抽調(diào)洗掃車進(jìn)行加班提升作業(yè)。督促杭州西美保潔公司增加投入80萬元，新購了一輛8噸位垃圾收集壓縮車，更換12輛電瓶收集車和50輛街面保潔車，增添了8部電瓶快速保潔車，有效的提升了環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)水平。
    4、無害化處理拓展延伸。
    通過縣城壓縮式中轉(zhuǎn)站建設(shè)，淘汰散裝運(yùn)輸模式，啟用全封閉式集裝箱全程轉(zhuǎn)運(yùn)，與皖能中科焚燒發(fā)電廠合作，實(shí)現(xiàn)縣城生活垃圾全部進(jìn)廠焚燒，確保生活垃圾無害化處理。積極倡導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)生活垃圾無害化處理，石牌等10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的生活垃圾進(jìn)廠焚燒。與太極新型建材開發(fā)有限公司簽署協(xié)議，將縣城污水處理廠污泥與其他原料混合燒結(jié)建筑材料制品，此舉得到了市縣環(huán)保局認(rèn)可，真正落實(shí)了污泥的無害化處理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)清掃保潔市場化運(yùn)作，在去年推行八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)取得成效后，今年又有清河、江鎮(zhèn)、平山、秀山、小市、臘樹等六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)也先后得到了拓展延伸。
    5、環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展有序推進(jìn)。
    一是生活垃圾處理費(fèi)征收工作，全面啟動(dòng)。經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議審議通過并經(jīng)懷政辦發(fā)〔20__〕26號(hào)文件頒布，《縣生活垃圾處理費(fèi)收費(fèi)管理暫行辦法》正式施行。相關(guān)收費(fèi)工作已從20__年9月1日起全面啟動(dòng)。二是對(duì)照相關(guān)法律法規(guī)，疏理涉及環(huán)衛(wèi)方面的行政許可，規(guī)范辦事程序，為環(huán)衛(wèi)許可規(guī)范化管理打下基礎(chǔ)。三是經(jīng)縣政府同意，與杭州西美保潔公司續(xù)簽20__年度保潔服務(wù)合同，兌現(xiàn)10%的追加費(fèi)用，并落實(shí)該公司20__、20__兩年的地方稅獎(jiǎng)返40萬元。同時(shí)與該公司分兩批簽訂了e區(qū)27.88萬平方米的服務(wù)增量合同，新增區(qū)域分別于6月和7月進(jìn)入日常服務(wù)，縣城總清掃保潔面積除開發(fā)區(qū)外已達(dá)275萬平方米。四是啟動(dòng)縣城生活垃圾運(yùn)輸服務(wù)新一輪招標(biāo)工作，11月底發(fā)布縣城垃圾運(yùn)輸采購招標(biāo)公告，目前，招標(biāo)工作正在有序推進(jìn)。
    (五)保障有力，派駐警力履職盡責(zé)。公共管理警察大隊(duì)按照職責(zé)分工，履行保障職能。一是協(xié)助渣土辦做好城區(qū)的工程建筑垃圾及渣土運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌＝⒁远ㄆ诼访嫜膊闉橹鳌⒁怨猜房诰W(wǎng)絡(luò)監(jiān)控為輔的機(jī)制。查處隨意傾倒建筑垃圾案件十一起。二是配合行政執(zhí)法大隊(duì)做好城區(qū)市容管理工作，在出警過程中妥善化解了現(xiàn)場矛盾。三是組織大隊(duì)民警開展城市管理法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，如《省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市建筑垃圾管理規(guī)定》等法規(guī)，讓民警了解、掌握行政執(zhí)法和市容管理的相關(guān)內(nèi)容，不斷提高履職能力和水平。
    二、規(guī)范管理，加強(qiáng)制度和隊(duì)伍建設(shè)，全面展示城管新形象
    (一)加強(qiáng)政治思想教育和廉政建設(shè)，提高干部職工拒腐防變能力。建立健全政治學(xué)習(xí)制度，提高政治思想素質(zhì)和理論水平。狠抓職業(yè)道德教育，牢固樹立“管理就是服務(wù)”的思想。重視廉政建設(shè)，單位成立之初組織干部職工到縣看守所廉政警示教育基地參觀學(xué)習(xí),接受廉政教育，筑牢拒腐防變思想防線。集中學(xué)習(xí)縣委書記劉飛躍在縣委中心組理論學(xué)習(xí)會(huì)的“24不準(zhǔn)”講話，切實(shí)貫徹執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”。
    (二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。按照法律知識(shí)培訓(xùn)規(guī)定的要求，開展系列培訓(xùn)活動(dòng)。新到崗人員先培訓(xùn)后上崗。以“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”方式，多形式開展法律和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。組織法律法規(guī)知識(shí)集體學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)市城管執(zhí)法局法制科來我局重點(diǎn)解析執(zhí)法中遇到的難點(diǎn)問題;三名執(zhí)法人員參加省法制辦在黃山組織的法制培訓(xùn);兩名執(zhí)法人員參加市城管系統(tǒng)20__年度法制建設(shè)和執(zhí)法案卷評(píng)查總結(jié)會(huì);四名執(zhí)法人員參加省城管協(xié)會(huì)工作年會(huì)及培訓(xùn);全體執(zhí)法人員參加省法制辦在舉辦的執(zhí)法資格培訓(xùn)，在編在崗人員通過嚴(yán)格考試全部獲得執(zhí)法資格。
    (三)加強(qiáng)執(zhí)法規(guī)范教育。堅(jiān)持文明規(guī)范執(zhí)法，要求執(zhí)法人員嚴(yán)格按程序辦案，在遭遇阻撓和暴力抗法時(shí)，要保持克制和冷靜，必須做到打不還手，罵不還口;堅(jiān)持以人為本，推行溫情管理，視城管執(zhí)法相對(duì)人為親人，平等相待，簡化辦事程序，但對(duì)那些釘子戶、重點(diǎn)戶，我們嚴(yán)格執(zhí)法，絕不手軟。
    (四)以規(guī)章制度規(guī)范執(zhí)法行為，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。強(qiáng)化制度建設(shè)，修訂和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步強(qiáng)化制度執(zhí)行力，形成以規(guī)章制度管人、管事良性的工作格局;按照內(nèi)部工作職責(zé)和責(zé)任分工，修訂和完善責(zé)任制目標(biāo)管理考核細(xì)則，建立科學(xué)、合理、有效、操作性強(qiáng)的考核辦法。
    (五)暢通投訴渠道，建立信訪投訴快速反應(yīng)機(jī)制。暢通群眾訴求渠道，設(shè)立投訴舉報(bào)電話，針對(duì)市民監(jiān)督反應(yīng)的問題，及時(shí)反饋給相關(guān)責(zé)任機(jī)構(gòu)和責(zé)任人，馬上干、現(xiàn)場辦并及時(shí)回復(fù)，有效解決市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生工作中群眾投訴的問題，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。先后共受理各類來信來訪來電舉報(bào)、網(wǎng)站投訴40余件，辦理人大議案3件、政協(xié)提案2件，切實(shí)做到合理訴求解決問題到位、違法行為處置到位。
    在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)各部門及社會(huì)各界的關(guān)心和支持下，城市管理行政執(zhí)法工作和市容環(huán)衛(wèi)秩序創(chuàng)建省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作取得了初步成效，贏得了廣大市民的好評(píng)。成績有目共睹，問題客觀存在：一是市民自覺遵守城市管理法律法規(guī)、維護(hù)城市文明秩序意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng);二是綜合執(zhí)法局隊(duì)伍素質(zhì)和管理服務(wù)水平離人民群眾的期待和縣委、縣政府的要求還有較大差距;三是硬件建設(shè)相對(duì)滯后，難以滿足和勝任現(xiàn)代化城市管理的時(shí)代要求;四是長效管理機(jī)制需進(jìn)一步完善;五是更高層次上的城市管理一盤棋格局尚未形成。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)范文五篇
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇五
    從某種意義上說，一座好的城市不是造出來的，而是管出來的。如果沒有管理，道路建得再寬也會(huì)擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。城市管理水平的高低直接關(guān)系到城市的綜合競爭力和群眾的生活質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，除了熟悉城市管理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，我認(rèn)為管理好城市還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
    一是廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，打造獨(dú)特城市文化和城市精神。
    運(yùn)用公關(guān)策略匯集民眾力量，而公共關(guān)系運(yùn)作核心之一，就在于如何借助媒體的傳播力及活動(dòng)的影響力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯集到某一個(gè)點(diǎn)上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動(dòng)城市管理的進(jìn)程，通過大量的城市管理宣傳教育活動(dòng)，使廣大市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識(shí)并形成一種有利于城市管理的城市文化和城市精神。
    二是創(chuàng)新工作方式，使城市管理形成長效機(jī)制。
    現(xiàn)行的城市管理模式以運(yùn)動(dòng)式、突擊式執(zhí)法比較普遍，個(gè)體工商戶與城管人員打游擊。常態(tài)式、長效式管理機(jī)制不健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強(qiáng)制措施不足，證據(jù)的收集成了難點(diǎn)，做出行政處罰又很難執(zhí)行，所以本人認(rèn)為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊(duì)員配備照相機(jī)或攝像機(jī)，在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集，給一些流動(dòng)攤販及違章個(gè)體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在城市規(guī)劃和建設(shè)中充分考慮到流動(dòng)攤販的安置問題，即方便了市民又從源頭上根治了流動(dòng)攤販;再次，城市管理職能中存在職責(zé)交叉及管理職能不規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了城市管理的混亂，八個(gè)大蓋帽管不了一個(gè)破草帽的情況經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)重阻礙了城市管理工作的健康發(fā)展，所以我認(rèn)為地方政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的管理職責(zé)，才能使城市管理走上健康有序軌道，形成長效機(jī)制。
    三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
    由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即損害了單位形象又在市民中造成了惡劣影響。所以我認(rèn)為我們?cè)诰唧w的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.不顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：不能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動(dòng)表明執(zhí)法身份，對(duì)行政違法行為先取證后處理，不能先處理后取證等)。
    四是加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法落到實(shí)處
    在具體的執(zhí)法過程中說好一段話，做好一個(gè)法律文書是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是保護(hù)自身安全的防彈衣城管個(gè)人工作心得體會(huì)心得體會(huì)。因此，只有將文明執(zhí)法貫穿于工作的方方面面，才可以使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會(huì)創(chuàng)造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄，我們才能在工作中游刃有余，才能把文明執(zhí)法落到實(shí)處。
    五是細(xì)化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
    行政處罰自由裁量權(quán)如不合理行使，會(huì)造成行政處罰同案異罰現(xiàn)象，客觀上會(huì)影響行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、一般、較重、嚴(yán)重等幾類情況，對(duì)照違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對(duì)人公開。這樣將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才能體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才能被當(dāng)事人接受，才能被公眾認(rèn)可。
    六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
    執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細(xì)致，做到了行政相對(duì)人的心坎上，許多問題都會(huì)迎刃而解。耐性細(xì)致不怕麻煩的講解及充分尊重行政相對(duì)人人格，與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇六
    忙碌而充實(shí)的一年，也是我校在困境中提升的一年，尤其是黃校長身體有恙，但是全體教職員工仍然在教育局和開發(fā)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，堅(jiān)持“質(zhì)量立校，管理興校，科研強(qiáng)?！钡霓k學(xué)思想，以“雙提升、雙滿意”為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范辦學(xué)行為，進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育，進(jìn)一步完善管理制度，精誠團(tuán)結(jié)，務(wù)實(shí)工作，學(xué)校各項(xiàng)工作又再上新臺(tái)階。
    一、堅(jiān)持德育為首，抓實(shí)育人工作
    1.抓主題教育。重視每周一的升旗儀式和國旗下的講話，校團(tuán)委精心組織，每周教育主題明確，而且我們還轉(zhuǎn)變了國旗下講話的模式，每周由一個(gè)班級(jí)主持進(jìn)行國旗下講話，由班級(jí)自主確定講話內(nèi)容及發(fā)言人對(duì)學(xué)生進(jìn)行主題教育，既教育了廣大學(xué)生，又鍛煉了學(xué)生干部，達(dá)到了“兵教兵”的目的。我們也高度重視班會(huì)課，每節(jié)班會(huì)課確定一個(gè)主題，力爭使班會(huì)課的效能落到實(shí)處。我校郭道香老師的主題班會(huì)《待人以禮，尊重為先》獲得了__市一等獎(jiǎng)，鎮(zhèn)江市二等獎(jiǎng)的好成績。
    2.抓行為規(guī)范養(yǎng)成教育。每學(xué)期伊始，學(xué)校都把開學(xué)的第一個(gè)月作為行為規(guī)范強(qiáng)化月，狠抓學(xué)生的日常行為習(xí)慣及文明禮儀，發(fā)揮學(xué)生主體作用，成立學(xué)生“文明監(jiān)督崗”，全程參與學(xué)校值日工作;對(duì)剛?cè)胄５某跻恍律瑢W(xué)校組織他們學(xué)習(xí)《中學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》等，并以書面的方式查效果，以求入腦入心。
    3.創(chuàng)新“三節(jié)”形式和內(nèi)容，銘記青春歲月。按計(jì)劃舉辦了藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)，讓學(xué)生在活動(dòng)中展示自我，提升綜合素質(zhì)。2021年4月我們開展了科技節(jié)，我們帶領(lǐng)學(xué)生參觀了__市金州水務(wù)有限公司，讓學(xué)生了解現(xiàn)代工業(yè)基本的生產(chǎn)流程。同時(shí)我們還開展了各種科技活動(dòng)，激發(fā)了學(xué)生從小熱愛科學(xué)和學(xué)習(xí)科學(xué)的激情。11月我們又舉行了校園藝術(shù)節(jié)，藝術(shù)節(jié)由多個(gè)分項(xiàng)目和最后的集中展演組成，要求所有教研組、班級(jí)、社團(tuán)都參加，合唱、小品、相聲、舞蹈等，真可謂精彩紛呈，我們還邀請(qǐng)了家長代表參加了本次藝術(shù)節(jié)。12月我們舉行了體育節(jié)，改變了過去重競技項(xiàng)目的做法，在“趣味”上動(dòng)腦筋，巧設(shè)了適合人人參與的“袋鼠跳”、“時(shí)代列車”、“眾人劃槳開大船”等項(xiàng)目，要求全體師生參與，老師同學(xué)齊上陣，師生互動(dòng)，其樂融融，既鍛煉了體魄，也拉近了師生之間的距離，真可謂是“師生共競技，幸福滿校園”。有位學(xué)生在日記中這樣寫道：“風(fēng)吹散了操場上熱鬧的氣息，但它吹不散我們這個(gè)班團(tuán)結(jié)的氣息，吹不散同學(xué)們間的友誼，更吹不散我們心中美好的記憶!”
    4.以“486”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育。
    (1)今年6月我們舉行了初三學(xué)生“畢業(yè)儀式”。畢業(yè)典禮上播放了微視頻《青春相冊(cè)》，看著視頻中的自己三年來的點(diǎn)點(diǎn)變化，伴著《同桌的你》的音樂，畢業(yè)學(xué)生感動(dòng)著，回味著。
    (2)5月份，我們和開發(fā)區(qū)團(tuán)工委共同舉行了別樣的“青春儀式”。開發(fā)區(qū)團(tuán)工委書記首先發(fā)表了激情洋溢的青春寄語，要求學(xué)生能堅(jiān)持心中的夢(mèng)想，肩負(fù)歷史賦予的責(zé)任，認(rèn)真學(xué)習(xí)，成為有擔(dān)當(dāng)、有作為的新一代青年。然后來自開發(fā)區(qū)各個(gè)社區(qū)的團(tuán)員代表向我校的學(xué)生贈(zèng)送了書籍和文具。
    (3)加強(qiáng)了“社會(huì)主義核心價(jià)值觀”的學(xué)習(xí)。通過顯示屏呈現(xiàn)、班會(huì)宣講和每個(gè)班級(jí)張貼，讓同學(xué)們牢牢記住了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
    (4)今年我們還繼續(xù)開展了“快樂活動(dòng)日”，我們走進(jìn)法制基地，感受法律的莊嚴(yán);走進(jìn)城北公園，感受自然之美;走進(jìn)消防大隊(duì)，感受軍人奉獻(xiàn)之美。
    5.抓特色建設(shè)。為豐富學(xué)生的業(yè)余生活，鍛煉他們的體魄，學(xué)校繼續(xù)以籃球?yàn)樽ナ郑e極開展特色的創(chuàng)建。可以說我校的籃球特色經(jīng)過幾年的打造，已經(jīng)形成了一定的成果，具有了一定的社會(huì)影響。申報(bào)了“江蘇省籃球特色學(xué)校”。今年我校的籃球隊(duì)參加全市的中學(xué)生籃球比賽中，不畏強(qiáng)手，敢打敢拼，取得了全市第一的歷史最佳戰(zhàn)績。今年我校還著力打造“幸?！钡掠１菊n程，圍繞著“幸福課程建設(shè)”、“幸福舞臺(tái)”、“幸福講壇”、“幸福農(nóng)場”、“幸福之窗”開展了許多扎實(shí)有效的工作。本學(xué)期，我?！靶腋＾r(nóng)場”順利開園并成功舉行了首屆采摘節(jié);“幸福舞臺(tái)”活動(dòng)豐富多彩，為廣大師生提供了展示各類才藝的平臺(tái);“幸福講壇”成功舉辦了十余場幸福主題講座;各班級(jí)的幸福文化理念及特色設(shè)計(jì)也通過班級(jí)、學(xué)校的“幸福之窗”得到了進(jìn)一步的呈現(xiàn)。目前，我校的“幸?！钡掠１菊n程建設(shè)已經(jīng)在我市中小學(xué)德育領(lǐng)域引起了廣泛關(guān)注并擁有了一定知名度。
    二、堅(jiān)持質(zhì)量第一，抓實(shí)教學(xué)工作
    1.嚴(yán)格執(zhí)行課程計(jì)劃，向課程要質(zhì)量。我校堅(jiān)持把執(zhí)行國家課程計(jì)劃作為實(shí)施素質(zhì)教育的根本保證，嚴(yán)格做到開齊開足各類課程，并切實(shí)保證學(xué)生每天體育鍛煉不少于一小時(shí)。學(xué)校按規(guī)定將學(xué)?？傉n表、班級(jí)課表上傳至校園網(wǎng)，并在校園內(nèi)“校務(wù)公開欄”和各教室門前的公示牌上，向全體師生和學(xué)生家長公開課程計(jì)劃和班級(jí)課表，自覺接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及群眾的監(jiān)督。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及值日行政每天不定時(shí)地巡視課堂，確保課時(shí)不被擠占。
    2.狠抓“教學(xué)五認(rèn)真”，向常規(guī)要質(zhì)量。進(jìn)一步明確“教學(xué)五認(rèn)真”要求，強(qiáng)化“五認(rèn)真”檢查，做到每月一次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并做好記載與考核。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)不定期地參與檢查，分管校長及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果。
    3.打造高效課堂，經(jīng)過近兩年的研究和實(shí)踐，我校的“先學(xué)后導(dǎo)，自主互助”課堂模式已經(jīng)取得了一定的成果。我們要求所有的教師能完成好規(guī)定動(dòng)作。力求要做到以下幾點(diǎn)：
    (1)上課要按基本模式走。
    (2)新授課最后15分鐘必須用于課堂檢測。
    (3)中午不允許集中上課，必須進(jìn)行限時(shí)作業(yè)。
    (4)每周進(jìn)行“薄弱學(xué)科調(diào)研”。
    通過三年的實(shí)施，我校的課堂模式改革取得了較好的效益。在2021年中考中成績位列全市第二。在教研室組織的統(tǒng)一考試中，初一、初二均處于全市前列。
    4.積極開展“推門聽課”制度，向日常課要質(zhì)量。學(xué)校要求校長及中層干部每學(xué)期聽課不少于30節(jié)，并把每次聽課都作為教學(xué)研討的契機(jī)，肯定成績，指出問題，努力通過聽課評(píng)課活動(dòng)促進(jìn)課堂教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變、質(zhì)量的提升。
    5.推進(jìn)教科研工作，以研促教。上學(xué)年我們按計(jì)劃完成了語數(shù)外三個(gè)鎮(zhèn)江市級(jí)課題的結(jié)題工作，本學(xué)年我們舉全校之力進(jìn)行了“自主互助”課堂模式鎮(zhèn)江市級(jí)課題的研究，并接受了課題的中期評(píng)估。
    三、堅(jiān)持人才支撐，抓實(shí)隊(duì)伍建設(shè)
    1. 加強(qiáng)師德建設(shè)。學(xué)校圍繞“愛崗敬業(yè)，關(guān)愛學(xué)生”這一主題，大力開展師德教育。黨支部、工會(huì)牽頭開展青年教師座談會(huì)，了解教師心聲;工會(huì)還組織教師簽署《興隆中學(xué)教師師德承諾書》、《拒絕有償家教承諾書》。今年的9月10日教師節(jié)，我們隆重表彰了興隆中學(xué)第二屆“我所喜愛的十佳教師”。
    2.大興學(xué)習(xí)之風(fēng)。一是利用每周一的學(xué)習(xí)時(shí)間，有計(jì)劃地組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。本學(xué)年，我們通過“幸福講壇”的活動(dòng)，讓教師們圍繞幸福，談看法，講體會(huì)。二是每周二下午的第三節(jié)課，所有教師集中到學(xué)生閱覽室進(jìn)行讀書活動(dòng)，并先后觀看了《感動(dòng)中國十大人物》、《問道樓觀》、《盜火者》等視頻，置身于濃厚的讀書氛圍中，體會(huì)著讀書帶來的幸福。三是我們還組織部分青年班主任和優(yōu)秀教師外出學(xué)習(xí)，前往常州參觀學(xué)習(xí)了北環(huán)中學(xué)和勤業(yè)中學(xué)。
    4. 重視青年教師及骨干教師的培養(yǎng)。一是修改了“個(gè)人成長三年發(fā)展規(guī)劃”，明晰其奮斗目標(biāo);二是壓擔(dān)子，在工作中鍛煉其能力;三是搭建展示的舞臺(tái)，優(yōu)先推薦其參加全市性教學(xué)展示活動(dòng)及教學(xué)比武活動(dòng)。本學(xué)年我校的黃琳、朱厚龍老師獲得__市級(jí)賽課一等獎(jiǎng)、繆麗君老師獲得鎮(zhèn)江市實(shí)驗(yàn)教學(xué)競賽一等獎(jiǎng)。
    四、堅(jiān)持健康第一，抓實(shí)體衛(wèi)藝工作
    1. 抓好眼保健操和課間操的質(zhì)量，把兩操作為展示全校師生精神風(fēng)貌的窗口。學(xué)校人手一球，個(gè)個(gè)都會(huì)做籃球操。而且我校的籃球?qū)氊惱怖碴?duì)也小有名氣，是校園最靚麗的一道風(fēng)景。
    2.進(jìn)一步加強(qiáng)體育課和活動(dòng)課的管理，確保學(xué)生每天有一小時(shí)的體育鍛煉時(shí)間。學(xué)校還開設(shè)了豐富多彩的體育社團(tuán)：乒乓、籃球、排球、足球、太極。
    3. 認(rèn)真組建校文藝隊(duì)、校運(yùn)動(dòng)隊(duì)，加強(qiáng)平時(shí)的訓(xùn)練，積極參加市中小學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)及市中小學(xué)生文藝匯演。我校的《誰說女子不如男》獲得__市二等獎(jiǎng)。體育成績更是創(chuàng)歷史最佳，在鎮(zhèn)江市第五屆陽光體育節(jié)上，我校作為學(xué)生總數(shù)最少的初中勇奪初中乙組第二名，在全市中小學(xué)田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上獲得全市第三，在全市中學(xué)生籃球聯(lián)賽上，獲得了全市冠軍。
    五、抓實(shí)后勤工作，做好服務(wù)保障
    1.整頓了校容校貌，補(bǔ)植了部分苗木，西港邊種植園已經(jīng)成型，今年我們還舉行了“幸福農(nóng)場”的開園暨采摘儀式。利用暑假，改造了學(xué)生廁所，對(duì)各棟樓的樓頂進(jìn)行了防漏處理。整個(gè)校園雖不夠新，但處處窗明幾凈，干凈整潔。在上級(jí)部門的歷次檢查中都獲得了好評(píng)。
    2.加強(qiáng)了學(xué)校的財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)把財(cái)經(jīng)收支關(guān)，開源節(jié)流，勤儉辦校。食堂賬目清楚規(guī)范，受到計(jì)財(cái)科好評(píng)。
    3.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)規(guī)定要求，按章收費(fèi)，堅(jiān)決杜絕校內(nèi)“三亂”(亂收費(fèi)、亂罰款、亂定資料)現(xiàn)象。
    4.進(jìn)一步做好安全工作。一是抓好食堂衛(wèi)生，采取了嚴(yán)格的餐具消毒措施，防止食物中毒事件的發(fā)生;二是開展師生安全知識(shí)教育和防范技能的培訓(xùn)，定期開展應(yīng)急疏散演練，進(jìn)行了一次富有成效的心肺復(fù)蘇演練。
    回顧一年來的工作，我校全體教職員工能振作精神，昂揚(yáng)斗志，以不辜負(fù)開發(fā)區(qū)人民的信任為己任，教書育人，努力奮斗，取得了一些成績。展望來年，學(xué)校全體員工一定會(huì)在新校區(qū)美好藍(lán)圖的激勵(lì)下，恪盡職守，盡責(zé)盡力，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心，不負(fù)百姓厚望，沿著既定的發(fā)展規(guī)劃不斷前行!
    城管所個(gè)人工作心得體會(huì)【篇4】
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇七
    此次實(shí)踐親臨執(zhí)法第一現(xiàn)場，聽了很多，看了很多，經(jīng)歷了很多，可謂心得體會(huì)頗多。
    知檢點(diǎn)，沒把自己當(dāng)作一個(gè)國家執(zhí)法人員看。對(duì)于這類人執(zhí)法部門內(nèi)部甚至是國家有關(guān)部門和國務(wù)院應(yīng)給予大力整頓，從制度上杜絕這類人進(jìn)入行政執(zhí)法隊(duì)伍，從制度上教育執(zhí)法隊(duì)員不要成為這類人。而對(duì)于我們老百姓，對(duì)這類人也應(yīng)該大膽檢舉接發(fā)，但要保持克制，深知以暴制暴于己于人都不利。國家刑事執(zhí)法部門對(duì)于違法人員應(yīng)給予相應(yīng)的制裁。我們所謂的映像不好無非來源于兩個(gè)方面，即親眼所見和媒體報(bào)道。我們親眼所見的就是這類城管敗類，但這類畢竟不是大頭，只是極少數(shù)人，我們不應(yīng)以片蓋全，看到一兩個(gè)敗類就全盤否定整個(gè)行政執(zhí)法隊(duì)伍，這不符合辯證法的要求，也顯然是錯(cuò)誤的。而媒體喜歡報(bào)道什么？當(dāng)然是新聞，越爆炸越好，而城管行政執(zhí)法部門是個(gè)管理社會(huì)日常小事的執(zhí)法部門，沒什么大新聞可以報(bào)道的，唯有那樣的“暴力新聞”才夠爆炸，它畢竟是國家執(zhí)法部門，國家執(zhí)法部門和暴力掛上鉤當(dāng)然會(huì)引來巨大的關(guān)注。
    是國家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”和“鷹派”，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。
    掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
    行為通常會(huì)引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會(huì)說話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇八
    “一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來到群眾中去”的群眾路線，是我黨的生命線和根本工作路線，是我黨最大的政治優(yōu)勢，更是我們黨始終保持生機(jī)與活力的重要源泉。城管部門的日常工作與群眾息息相關(guān)，直接聯(lián)系面對(duì)群眾，通過對(duì)當(dāng)前群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入學(xué)習(xí)，在大走訪過程中與群眾的溝通交流，我深刻認(rèn)識(shí)到，作為城市管理者，我們迫切需要深入踐行群眾路線，積極轉(zhuǎn)變城市治理理念、堅(jiān)持走百姓路線，創(chuàng)新“親民城管”舉措，打造“親民城管”。
    一、樹立民本理念，堅(jiān)持一切為了群眾
    毛澤東同志曾說，要想得到群眾的擁護(hù)?就得關(guān)注群眾的利益!我們城管工作聯(lián)系千家萬戶，與廣大群眾密切相關(guān)，當(dāng)前一個(gè)突出的矛盾就是群眾對(duì)城管工作不理解，不擁護(hù)，不支持，城管形象在部分群眾眼中是“土匪”，是“妖魔”。無論是“眼神執(zhí)法”、“鮮花執(zhí)法”“微笑執(zhí)法”，還是“下跪執(zhí)法”、“臥底體驗(yàn)”，群眾并不買賬，反而落下一個(gè)“作秀”的罵名。打破當(dāng)前困局的最基本前提，就是要厘清“為誰管理城市”這個(gè)根本的方向性問題，把“對(duì)群眾負(fù)責(zé)，為群眾服務(wù)，受群眾監(jiān)督，讓群眾滿意”作為城管工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，唯有如此，我們?cè)诎傩招哪恐械男蜗蟛庞锌赡軓母旧细淖儭?BR>    一是要樹立“以民為本，執(zhí)法為民”理念?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本，我們要從“為形象管理城市”轉(zhuǎn)變?yōu)椤盀槿罕姽芾沓鞘小?，既要考慮城市形象，更要顧及群眾需求;既讓城市有“面子”，也讓群眾好過“日子”。在工作中，要始終堅(jiān)持把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好廣大市民的根本利益作為城管工作的根本宗旨，把解決市民最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，作為踐行執(zhí)法為民、服務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)。
    二是要樹立“百姓是天，服務(wù)為先”理念。城管就是服務(wù)，就是為所有的群眾服務(wù)，這是我們城管工作者要在意識(shí)里樹立的一個(gè)工作原則。要樹立“百姓如天須敬仰,百姓如水須善待”的理念，要在心里真正敬畏百姓,服務(wù)百姓,善待百姓,讓城管執(zhí)法升級(jí)為名符其實(shí)的“為人民服務(wù)”，唯有這樣,百姓才會(huì)親近我們,支持我們,配合我們,擁護(hù)我們。
    二、推行百姓路線，堅(jiān)持一切依靠群眾
    人民群眾才是歷史的創(chuàng)造者，人民群眾才是真正的英雄。我們城管工作要“依靠誰”?答案就是一切依靠群眾。只有依靠群眾，走親民路線，城管工作才會(huì)有底氣，才能接地氣，才會(huì)有人氣。
    一是問計(jì)于民。人民群眾有無窮的智慧。群眾最了解基層，更了解自身的需求，作為城市管理者我們要堅(jiān)持群眾的主體地位，要走到群眾中去，集群眾的智慧，走進(jìn)一線拜群眾為師，堅(jiān)持虛心向群眾請(qǐng)教，看群眾高于自己，學(xué)群眾改造自己，善于集群眾之智，聚群眾之策，凝群眾之力，為我所用。
    二是宣傳導(dǎo)民。毛澤東同志曾說，做群眾工作要做到發(fā)動(dòng)和教育引導(dǎo)相結(jié)合，群眾也是需要教育引導(dǎo)的。其一要大力宣傳城市管理法律法規(guī)知識(shí)。讓廣大市民了解城管法規(guī)，增強(qiáng)遵守城市管理法規(guī)的自覺性，加快培育市民城市意識(shí)、文明意識(shí)。其二要及時(shí)宣傳城管工作最新動(dòng)態(tài)和成效。運(yùn)用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、版畫、宣傳手冊(cè)等多種形式大力宣傳管理工作取得的成效，全方位展現(xiàn)城市管理工作的新亮點(diǎn)、新舉措、新思路。其三要廣泛宣傳城市執(zhí)法隊(duì)伍先進(jìn)典型。積極推介在城市管理工作中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，不斷提升城管形象，爭取群眾對(duì)城管工作的理解支持。
    三是治理靠民。要想治理好城市，光靠城管等行政部門是不行的，要向當(dāng)年共產(chǎn)黨鬧革命一樣，組織發(fā)動(dòng)人民群眾，廣泛動(dòng)員一切社會(huì)力量，參與到城市治理中來。比如在市區(qū)招募城管志愿者，在中小學(xué)學(xué)生中發(fā)展“城管小衛(wèi)士”，比如學(xué)習(xí)株洲市把老黨員、退休干部、老同志組織起來，幫助管理城市，比如可以讓社區(qū)組織群眾對(duì)城管工作進(jìn)行評(píng)判打分，提出建議意見，把城管工作置于群眾的有效監(jiān)督之下，經(jīng)常“照鏡子，紅紅臉，出出汗，洗洗澡，治治病”。還可把城管熱線電話全天候開通，接受群眾的舉報(bào)投訴，暢通群眾訴求表達(dá)渠道，全方位爭取民眾的理解、支持和配合，培育自覺維護(hù)環(huán)境秩序、主動(dòng)參與城市治理的群眾基礎(chǔ)，形成“共管共治”的城市治理格局，不斷推動(dòng)城市治理水平的提高。
    三、創(chuàng)新管理思路，堅(jiān)持一切從群眾中來，到群眾中去。
    “從群眾中來到群眾中去”是認(rèn)識(shí)論和實(shí)踐論的有機(jī)統(tǒng)一，堅(jiān)持從群眾中來，到群眾中去，要求城管工作者要從“群眾需要什么，我們服務(wù)什么;群眾期盼什么，我們提供什么;群眾反感什么，我們解決什么”的角度出發(fā)，把廣大群眾的愿望、要求和建議，集中起來，加以分析、綜合和提高，形成政策、措施，回到工作實(shí)踐，做到在集中民意，綜合實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新親民舉措，堅(jiān)持親民管理，親民執(zhí)法，親民服務(wù)。
    一是創(chuàng)新管理思路，打造智慧城管。堅(jiān)持以“疏”代“堵，堅(jiān)持?jǐn)?shù)化引領(lǐng)，使城管執(zhí)法工作貼近市民、服務(wù)市民、惠及市民。一方面是規(guī)范流動(dòng)攤販管理。按照便民、利民、疏堵結(jié)合的原則，對(duì)市區(qū)早餐、水果、修理、夜排檔等便民攤點(diǎn)實(shí)施“五統(tǒng)一”(統(tǒng)一經(jīng)營地點(diǎn)，統(tǒng)一攤位編號(hào)，統(tǒng)一攤亭式樣，統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間，統(tǒng)一垃圾容器)管理，使流動(dòng)攤販步入文明守法經(jīng)營的良好軌道。對(duì)已形成規(guī)模的夜市場所如濱河路、國瓷路、火車站、青云南路等處按照分類疏導(dǎo)、分級(jí)服務(wù)、定時(shí)經(jīng)營的方式，合理地引導(dǎo)與規(guī)范?？捎赊k事處統(tǒng)籌負(fù)責(zé)，在各自轄區(qū)內(nèi)設(shè)立兩個(gè)以上夜市經(jīng)營點(diǎn)，劃定經(jīng)營區(qū)域，將早點(diǎn)、夜市、流動(dòng)攤販等統(tǒng)一納入其中管理。另一方面全面推行數(shù)化網(wǎng)格化管理。學(xué)習(xí)借鑒株洲市、長沙市的管理經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建數(shù)化城管系統(tǒng)指揮中心，加快建設(shè)數(shù)城管系統(tǒng)，按照“大城管”的理念，加快構(gòu)建集視頻監(jiān)控、指揮調(diào)度、快速反應(yīng)、基礎(chǔ)管理、交辦督辦、考核獎(jiǎng)懲等為一體的數(shù)化城管系統(tǒng)，同時(shí)將全市主次干道分區(qū)劃段，定人定崗定責(zé)，推行網(wǎng)格化管理模式。
    二是堅(jiān)持親民執(zhí)法，打造和諧城管。城管執(zhí)法的工作涉及千家萬戶直接利益，直接關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。在實(shí)際執(zhí)法過程，要按照“和諧管理，親民執(zhí)法”的總體思路，探討親民城管新舉措，創(chuàng)新執(zhí)法方式方法，努力打造和諧城管。在操作上，實(shí)行“教育式”、“陽光式”、“親民式”、“溫馨式”等行之有效的管理辦法，注重人性化執(zhí)法理念，實(shí)施服務(wù)型管理模式，做到“無情執(zhí)法，有情操作”。比如可以實(shí)行首違免罰制，低限處罰制，預(yù)先提示制，以做義工來代替罰款制度等，使城管的“文明執(zhí)法、親民執(zhí)法”理念和深入人心。但要強(qiáng)調(diào)的是文明執(zhí)法不是以犧牲嚴(yán)格執(zhí)法為代價(jià)，任何曲解、無原則地講人性化，甚至對(duì)執(zhí)法對(duì)象的違法行為姑息遷就，不僅褻瀆法律精神，犧牲法律尊嚴(yán)，使執(zhí)法失去威懾力，而且往往會(huì)因?yàn)榫植康暮椭C而最終造成全局長久的不和諧。
    三是堅(jiān)持親民服務(wù)，打造服務(wù)城管。踐行黨的群眾路線，不是一句空話，而是要實(shí)打?qū)嵉淖龇?wù)工作，在職責(zé)范圍內(nèi)為群眾多思考一些，多辦一些實(shí)事，改善形象，贏得支持。比如及時(shí)協(xié)助清理路面遺撒物，協(xié)助指揮交通，避免事故;比如協(xié)調(diào)處理鄰里間的舉報(bào)，解決問題平息矛盾;比如注重安全管理，督促工程出入口設(shè)置好警示、做好安全維護(hù)等。通過日常細(xì)節(jié)管理，爭取群眾多一點(diǎn)的肯定和稱贊，逐步扭轉(zhuǎn)群眾對(duì)城管的偏見、誤解。在大走訪過程中，我們城管系統(tǒng)的干部及時(shí)解決了很多群眾的合理訴求，同時(shí)建立了救助基金10萬元，用以扶助困難群眾，這些做法贏得了群眾的高度認(rèn)可，城管形象了得到提升。所以打造服務(wù)城管，要做到高度關(guān)注民生，堅(jiān)持以服務(wù)為介質(zhì)，豐富親民城管的內(nèi)涵，擴(kuò)大親民城管的外延。尤其要多用愛心去感化他們，啟發(fā)他們，凈化他們的心靈，從而融洽管理者與被管理者之間的關(guān)系，進(jìn)而真正達(dá)到大家一同治理好城市的目的。
    當(dāng)前，我們城市名市正緊緊圍繞“新創(chuàng)業(yè)，新城市名，打造城市名發(fā)展升級(jí)版”的總目標(biāo)，努力開創(chuàng)發(fā)展新局面。作為城管部門，我們要以這次群眾教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，積極踐行群眾路線，圍繞“城市現(xiàn)代化、環(huán)境生態(tài)化、城鄉(xiāng)一體化”的目標(biāo)，以市容環(huán)境提升為重點(diǎn)，以長效管理為抓手，扎實(shí)推行數(shù)化、規(guī)范化、法制化、社會(huì)化、城鄉(xiāng)一體化的大城管體系建設(shè)，切實(shí)推進(jìn)城管工作向法制城管、文明城管、親民城管、服務(wù)城管、和諧城管轉(zhuǎn)變。
    城管局加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的心得體會(huì)
    加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)依法行政、執(zhí)法為民，是當(dāng)前形勢發(fā)展的需要，也是社會(huì)法環(huán)境的需要。在綜合執(zhí)法中堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀理論為指導(dǎo)，深刻領(lǐng)會(huì)胡錦濤同志在求真務(wù)實(shí)推進(jìn)反腐倡廉工作的講話精神，認(rèn)真貫徹黨的十六大和中紀(jì)委關(guān)于黨風(fēng)廉潔勤政建設(shè)的會(huì)議精神，始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、廉潔勤政，把綜合執(zhí)法工作的立足點(diǎn)放在真抓實(shí)干上。
    一、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，以親情執(zhí)法促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。本職崗位上結(jié)合工作實(shí)際，黨員干部帶頭搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，積極倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、廉潔勤政、開拓創(chuàng)新的工作思路。
    1、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，營造和諧社會(huì)的氛圍。執(zhí)法中堅(jiān)持求城市管理的發(fā)展規(guī)律之真，務(wù)城市發(fā)展是創(chuàng)城第一要?jiǎng)?wù)之實(shí)的工作思路，以親情執(zhí)法來促進(jìn)和諧社會(huì)的發(fā)展。在執(zhí)法工作中堅(jiān)持疏堵結(jié)合、服務(wù)與管理并舉的工作原則，立足工作崗位實(shí)際，努力為促進(jìn)天橋和諧社區(qū)建設(shè)盡職盡責(zé)。為實(shí)現(xiàn)“新xx、新xx，建設(shè)現(xiàn)代化省會(huì)中心城區(qū)”的奮斗目標(biāo)，我們牢固樹立執(zhí)法工作服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)的思想，把規(guī)范城市管理，潔美城市形象，提高城市品味，作為實(shí)現(xiàn)我區(qū)的奮斗目標(biāo)、構(gòu)建和諧社會(huì)的重要工作。
    2、牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。一方面加大城市管理力度;另一方面開展換位思考，想群眾所想，急群眾所急，幫群眾所需，從群眾關(guān)心的問題入手，既規(guī)范了城市管理，美化了城市環(huán)境，又方便了城市居民生活。開展了“愛民、敬民、為民”活動(dòng)，盡心竭力，想方設(shè)法為他們辦實(shí)事解難題，為城區(qū)居民排憂解難。
    3、推行人性化執(zhí)法，塑造良好執(zhí)法形象。在工作中，堅(jiān)持實(shí)行“首次不罰”的執(zhí)法原則，對(duì)違規(guī)商戶以說服教育為主，曉之以理，動(dòng)之以情，以良好的執(zhí)法形象感召商戶自覺糾正自己的違章行為。讓城市管理行政執(zhí)法工作真正得到人們的認(rèn)可、理解和信任，以實(shí)際行動(dòng)樹立了良好的執(zhí)法工作形象，營造了城市行政管理工作與城市居民魚水情深的和諧氛圍，有力地推動(dòng)了轄區(qū)和諧社會(huì)的發(fā)展。
    (一)、用全方位的視覺對(duì)被管理對(duì)象作深入研究和分析。作為城管執(zhí)法部門在行政執(zhí)法管理過程中，對(duì)待各類管理對(duì)象就要區(qū)別對(duì)待，更要注意分析和研究。只有區(qū)別對(duì)待，才能改善城管執(zhí)法環(huán)境，提升城市管理整體水平，構(gòu)建和諧社會(huì)執(zhí)法體系。
    1、下崗人員。這類人員大體上文化素質(zhì)相對(duì)較高，且多年受國家和企業(yè)教育熏陶，有一定的法律觀念，只是因?yàn)榧彝毫蜕钏炔抛呱辖诸^擺攤設(shè)點(diǎn)。對(duì)這類執(zhí)法對(duì)象，執(zhí)法人員應(yīng)以說服教育、宣傳為主，采用“疏”與“導(dǎo)”相結(jié)合，以“疏”為主的工作方式。
    2、外來人員。這類人員大體上文化素質(zhì)偏低，缺乏法律觀念，數(shù)量多，分布廣，流動(dòng)性強(qiáng)，其經(jīng)營方式經(jīng)常是“打游擊戰(zhàn)”，跟執(zhí)法人員兜圈子、捉迷藏，善于鉆空子，往往因其身無分文而無法處罰。對(duì)于這類當(dāng)事人，我們一方面要做好宣傳教育工作，另一方面可采取錯(cuò)時(shí)執(zhí)法、突擊取締等方法收繳其作業(yè)工具。
    3老幼病孤人員。這類人員大多無正常的生活來源，生活困難，往往以擺地?cái)偦蜓亟纸匈u為謀生途徑，極易獲得群眾的同情。這種情況下我們的執(zhí)法人員對(duì)其違章行為進(jìn)行管理時(shí)，工作方式方法稍不慎就會(huì)引起群眾圍觀和指責(zé)、甚至介入阻礙執(zhí)法，最終淪為不被群眾所認(rèn)同的“不文明執(zhí)法”，客觀上造成了工作的被動(dòng)，并導(dǎo)致社會(huì)群眾對(duì)城管執(zhí)法產(chǎn)生誤解。因而，對(duì)于這類當(dāng)事人，我們一定要謹(jǐn)慎自己的工作方式和方法，在執(zhí)法活動(dòng)中要多作宣傳教育，以真誠和真心來爭取他們對(duì)執(zhí)法工作的理解與支持。在約束其行為的同時(shí)，積極聯(lián)系民政、街道、居委會(huì)等部門，盡力幫助其解決實(shí)際困難。
    4殘疾人員。這類人員由于生理上的特殊原因，在勞動(dòng)和就業(yè)時(shí)存在一定的困難，極易導(dǎo)致生活貧困。其中又有個(gè)別人把自已劃定為“特殊公民”，將生理缺陷作為索取的資本，違章占道、亂設(shè)攤點(diǎn)，破壞市容環(huán)境。對(duì)此，我們應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)在先，教育為主的工作方式，并當(dāng)在指出其違章行為，耐心勸阻，并設(shè)身處地為他們開拓渠道，解決實(shí)際困難。
    (二)、用全方位的視覺來了解城市管理本身固有的屬性。
    1、特殊性。從城市管理本身來說，其管理對(duì)象不同于其他行政管理對(duì)象，他們大部分都來自于城市底層和邊緣區(qū)域，依靠擺攤設(shè)點(diǎn)來維持生活的弱勢群體，一般沒有太高的文化和城市公德意識(shí)。在具體的城市管理執(zhí)法行動(dòng)中，往往牽涉到他們的生計(jì)問題，客觀上造成了對(duì)象的特殊性。
    2、復(fù)雜性。城市管理執(zhí)法對(duì)象的復(fù)雜性包括人員構(gòu)成的復(fù)雜性和行為方式的復(fù)雜性。人員構(gòu)成中既有外來民工、下崗職工，又有老弱婦幼和孤寡殘疾，甚至還有“兩勞”人員。
    3、客觀性。從目前的現(xiàn)狀可以看到，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展和改革開放的進(jìn)程中，由于城市拆遷、土地征用以及企業(yè)改制等因素影響而導(dǎo)致了部分下崗職工、失地農(nóng)民以及部分居民的生活困難，在沒有一技之長和文化的背景下，他們要想實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)非常困難。在這種情況下，為維持生計(jì)，他們只好選擇基本無需技術(shù)和文化要求的擺攤設(shè)點(diǎn)式經(jīng)營。
    三、加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，不斷筑牢綜合執(zhí)法體系。
    在本職崗位上，黨員干部要帶頭加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，為構(gòu)建和諧社會(huì)，筑牢執(zhí)法體系，增進(jìn)監(jiān)督制約機(jī)制的有效落實(shí)。
    1、加強(qiáng)法制建設(shè)，促進(jìn)依法管理城市工作的力度。我們將加強(qiáng)城市管理立法、完善城管行業(yè)法規(guī)作為重點(diǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大綜合執(zhí)法范圍，努力消除城市管理的盲區(qū)和空白點(diǎn);完善巡、管、督相互制約機(jī)制，建立網(wǎng)格式管理模式，落實(shí)市、區(qū)執(zhí)法局執(zhí)法責(zé)任和執(zhí)法人員責(zé)任。建立心得體會(huì)化的執(zhí)法程序，細(xì)化區(qū)域管理內(nèi)容、執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)法制建設(shè)，進(jìn)一步提高城市管理行政執(zhí)法水平。
    2建章立制，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。行政執(zhí)法人員恪盡職守的動(dòng)力來自于獻(xiàn)身公益的理想與榮譽(yù)感，來自于對(duì)待本職工作的誠心態(tài)度。因此，要建立一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊(duì)伍，樹立良好的執(zhí)法形象，就必須抓好用人機(jī)制，著重提高執(zhí)法人員的思想道德、文化知識(shí)、工作能力等方面的素質(zhì)。堅(jiān)持不懈地抓好組織建設(shè)、制度建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、廉政建設(shè)，真正達(dá)到對(duì)要求群眾知道的法規(guī)做到“懂”，對(duì)業(yè)務(wù)工作涉及到的法規(guī)做到“通”，對(duì)涉及本職工作崗位的法規(guī)做到“精”。同時(shí)要強(qiáng)化教育、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、考核等制度。只有通過提高隊(duì)伍素質(zhì)，才能確保依法行政，以自身的文明行為樹立良好的外在形象，取得廣大市民的理解和支持。
    3加強(qiáng)與部門之間聯(lián)系溝通。在執(zhí)法過程中，雖然其他行政機(jī)關(guān)行使的是行政管理權(quán)，執(zhí)法局行使的是行政處罰權(quán)，但鑒于現(xiàn)行體系及目前的執(zhí)法狀況，通過多聯(lián)系和溝通，采用定期召開聯(lián)席會(huì)議等方式，一方面可以使行政機(jī)關(guān)更多地了解執(zhí)法局行使處罰權(quán)的有關(guān)條文和依據(jù);另一方面也使執(zhí)法局了解其他行政機(jī)關(guān)做出的行政許可的事項(xiàng)，這樣便于部門之間相互配合、相互支持、相互了解，確保行政機(jī)關(guān)依法行政。今后應(yīng)建立一個(gè)高級(jí)的協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)，做好相關(guān)部門的配合工作。
    在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們始終加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，保持求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，積極為構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的生活人居環(huán)境，把xxx建設(shè)成一個(gè)“讓本區(qū)人自豪、讓全市人向往”的現(xiàn)代化中心城區(qū)的和諧行政區(qū)域。
    城管局執(zhí)法隊(duì)伍思想建設(shè)工作心得體會(huì)
    堅(jiān)持文明執(zhí)法，必須從執(zhí)法隊(duì)伍思想作風(fēng)建設(shè)抓起，在端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念、改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng)上下功夫。根據(jù)當(dāng)前執(zhí)法隊(duì)伍的實(shí)際，區(qū)城管局從三個(gè)方面入手強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)。
    一是強(qiáng)化黨的宗旨意識(shí)。因?yàn)閳?zhí)法隊(duì)伍中相當(dāng)一部分是黨員(骨干)，要求黨員對(duì)黨的宗旨必須時(shí)刻銘記在心。因?yàn)槲覀兪侨嗣竦墓?，手中的?quán)力是黨和人民賦予的，所以只有全心全意為人民服務(wù)的責(zé)任，沒有謀取私利、欺壓群眾的特權(quán)。
    二是強(qiáng)化執(zhí)法為民的新理念。立黨為公，執(zhí)政為民是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基。從中央到地方各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)都非常重視民生問題。執(zhí)法隊(duì)伍是區(qū)政府的組成部分，和廣大群眾理應(yīng)是魚水關(guān)系，幾乎每時(shí)每刻都在和群眾打交道，在執(zhí)法過程中隊(duì)員形象的好壞將直接影響到政府在人民群眾中的威望。執(zhí)法為民是我們城市管理行政執(zhí)法工作的宗旨，也是檢查城市管理工作的重要標(biāo)準(zhǔn)。所以必須做到忠于法律和忠于人民的統(tǒng)一，嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的統(tǒng)一，維護(hù)城市環(huán)境和善待群眾的統(tǒng)一。維護(hù)城市環(huán)境、查處違章行為、保護(hù)人民的利益，是我們執(zhí)法人員所肩負(fù)的神圣職責(zé)。在深化人性化執(zhí)法，構(gòu)建和諧城管;深化公正執(zhí)法，構(gòu)建法制城管;深化規(guī)范執(zhí)法，構(gòu)建責(zé)任城管;深化公開執(zhí)法，構(gòu)建透明城管;深化親民執(zhí)法，構(gòu)建服務(wù)城管上狠下功夫。積極開展城管與民生、城管與人性化、城管與法制、城管與服務(wù)、城管與發(fā)展的大討論。努力營造精神充實(shí)、作風(fēng)務(wù)實(shí)、工作求實(shí)、干事扎實(shí)的城管執(zhí)行文化氛圍。
    三是強(qiáng)化艱苦奮斗、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。胡總書記在6.25講話中說全黨同志要更加自覺的堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)精神……。目前我們的工作環(huán)境和條件還處于比較艱苦和落后狀態(tài)，工作中常常會(huì)遇到這樣或那樣的困難和問題，尤其是面對(duì)執(zhí)法過程中不理解、不配合的群眾，可能要不厭其煩地反復(fù)做工作。但是，這不能作為任務(wù)完成不好的借口。只要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，用真心、動(dòng)真情、說真話、使真勁，就沒有克服不了的困難，沒有完成不了的任務(wù)。
    城管軍訓(xùn)心得體會(huì)
    一周時(shí)間的城管執(zhí)法隊(duì)伍軍訓(xùn)生活就這樣匆匆的過去了，時(shí)間說長不長說短不短，在這個(gè)星期里我經(jīng)歷了許多許多。軍訓(xùn)生活讓我覺得是如此的刻苦銘心，從一開始的懶散到今天的紀(jì)律嚴(yán)明，整齊化一，為此我們不知道拋下來多少無煙的汗水，在嚴(yán)寒的三九、寒風(fēng)淋漓我們都堅(jiān)強(qiáng)地挺了過來，為此我感到無限的自豪。取得的成績和我們付出是相符相稱的，深深的體會(huì)到一滴汗水，一點(diǎn)收獲、付出越多收獲越大。
    通過軍訓(xùn)，讓我感到和領(lǐng)悟到了集體的重要性。無論個(gè)人表現(xiàn)怎么優(yōu)秀，如果沒有一個(gè)好的隊(duì)友配合，那么始終無法獲得最后的成功。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。
    心目中的軍訓(xùn)充滿教官的訓(xùn)斥、心目中的軍訓(xùn)是緊張與艱苦的合奏、心目中的軍訓(xùn)深感軍令如山倒、服從命令如天責(zé)。
    我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號(hào)聲。
    站軍姿，給了你炎黃子孫不屈脊梁的身體，也給了你龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，無論在哪個(gè)崗位上，團(tuán)隊(duì)精神的重要性，我相信，它將使我終身受益。
    其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
    世人都知道，團(tuán)結(jié)的力量大，個(gè)人的力量是無法與集體力量匹敵，可真正能夠做到集體團(tuán)結(jié)的又有多少呢?我剛剛開始軍訓(xùn)的時(shí)候，那個(gè)各自為營的景象，那些散漫的態(tài)度，可如今再看看，操場上那些一排排的身影。那一聲聲充滿斗志的怒吼，很難得想象這樣一個(gè)星期之前連站隊(duì)都站不齊的身影不會(huì)有如今相為吻合。而這一切都是大家不斷努力后的成功?？纯慈缃襁@一切，心里一中滿足充滿了腦腔，我知道我們的努力成就了現(xiàn)在的成果。
    軍訓(xùn)的生活匆匆的闖進(jìn)了我的生活，而如今也即將離我而去，從一開始的抗拒，到最后的服從。這樣之間的轉(zhuǎn)變，不知在何時(shí)已悄悄的進(jìn)行，雖然又是短暫的一個(gè)星期。但是我明白，這一個(gè)星期的時(shí)光已經(jīng)牢牢的占據(jù)了我記憶的一角。或許在未來的某一天里，這一個(gè)星期的回憶起現(xiàn)在的時(shí)光，我想，那將不會(huì)在另外一番滋味吧!沒有絕對(duì)的痛苦，也沒有什么絕對(duì)的快樂，細(xì)細(xì)的咀嚼生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來人生的道路是如此多彩。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇九
    一是注重自身的執(zhí)法者形象。一支隊(duì)伍的風(fēng)氣，從隊(duì)員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊(duì)員的形象，就代表了隊(duì)伍的形象，因此，做一個(gè)整潔、禮貌的執(zhí)法隊(duì)員，可以使老百姓對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員有一個(gè)好的第一印象。
    二是提高自身的思想覺悟。首先，以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，牢固樹立為人民服務(wù)的思想，把一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)放在群眾高興不高興、滿意不滿意上，努力做代表人民群眾利益的實(shí)踐報(bào)告者做到八個(gè)要也就是要學(xué)習(xí)政治，堅(jiān)定信念要鉆研法律，嫻熟業(yè)務(wù);要關(guān)心集體，珍惜榮譽(yù);要積極主動(dòng)，多做貢獻(xiàn);要服從命令，聽從指揮;要團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助;要依法辦事，禮貌待人;要潔身自好廉正廉潔其次，要求隊(duì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊(duì)伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運(yùn)用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。
    再次，要求隊(duì)員把上級(jí)的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實(shí)踐相結(jié)合，針對(duì)執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對(duì)待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
    三是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到十個(gè)不準(zhǔn)，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅(jiān)持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗(yàn)，從小事抓起，防微杜漸，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。
    在新一年的工作中我將更好的做好本職工作，不斷提高自身素質(zhì)，為服務(wù)于我市的城市建設(shè)而努力奮斗。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十
    我作為一名普通的城管隊(duì)員，已在這個(gè)平凡的崗位上工作了12個(gè)年頭。的風(fēng)雨城管，體會(huì)多多，感慨多多。在此我想談一下自己的親身體會(huì)和對(duì)城管工作的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。
    在過去的十幾年中，我們浠水城管大隊(duì)不斷探索城市管理的新思路，嘗試過許多的管理新模式和新舉措，主要有以下幾方面：1、抓住管理重點(diǎn)，推行分級(jí)管理。對(duì)主干道實(shí)行嚴(yán)管，對(duì)次干道實(shí)行嚴(yán)控，對(duì)小街小巷逐步規(guī)范。2、取締管理亂點(diǎn)，進(jìn)行集中整治。我們集中整治了水果批發(fā)市場、鋼材批發(fā)市場，開展了對(duì)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營、違章戶外廣告等的專項(xiàng)整治。3、機(jī)動(dòng)與定點(diǎn)相結(jié)合，重點(diǎn)路段重點(diǎn)管理。重點(diǎn)路段實(shí)行定時(shí)、定人、定崗，一般路段以機(jī)動(dòng)巡查為主。4、嘗試城市管理走社會(huì)化道路，加強(qiáng)協(xié)管共建。啟動(dòng)“門前四包”，招聘城管協(xié)管員，調(diào)動(dòng)廣大市民的積極性，吸引全社會(huì)參與管理。
    一、工作現(xiàn)狀
    隨著城市化的快速發(fā)展，城市規(guī)模的逐步擴(kuò)大，城市整體功能的加強(qiáng)，以及市民文明素養(yǎng)的提高，對(duì)城管工作也不斷提出了更高的要求。雖然過去我們?cè)诔鞘械墓芾砉ぷ髦腥〉昧瞬毮康某煽儯偨Y(jié)和積累了許多的寶貴經(jīng)驗(yàn)，但是，目前的城管工作仍時(shí)時(shí)有可能陷入困境，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
    1、廣大市民的城管意識(shí)淡漠，缺乏文明意識(shí)、公德意識(shí)，認(rèn)識(shí)不到自己在城市管理中的地位和責(zé)任。長期形成的隨便擺攤設(shè)點(diǎn)、亂扔亂丟行為有著較大的普遍性和慣性，在我們糾章過程中，很多人認(rèn)為自己沒有犯好大的法，城管也不能把他怎么樣，甚至有少數(shù)人不但不理解、不配合城管行為，而且有十分明顯的抵觸情緒，城管工作承受的壓力很大。
    2。由政府牽頭、部門配合、社會(huì)參與的齊抓共管機(jī)制并沒有真正建立起來，城管工作得不到各職能部門和社會(huì)的廣泛支持和配合，僅靠我們城管部門的單槍匹馬孤軍作戰(zhàn)。再加上我們城管法制不是很健全，在執(zhí)法過程中讓我們深感責(zé)任重大、權(quán)力太小，想管無力管，理直氣不壯，管理起來難免縮手縮腳。
    3。城管管理措施還不到位，長效機(jī)制還處在不斷探索與研究中，一些困擾城市管理的“臟、亂、差”等老大難的問題，難以走出“整治——反彈——再整治——再反彈”的怪圈。對(duì)于違章行為，我們往往注重于突擊整治，聲勢大，見效快，而日常管理環(huán)節(jié)相對(duì)薄弱，整治成果難以長期鞏固，使管理工作陷入“一整就好，一停就亂”的惡性循環(huán)之中。
    4。城市建設(shè)中關(guān)系到老百姓生活、影響市民生活質(zhì)量的配套設(shè)施沒有及時(shí)跟上，給市容管理增加很大的難度。
    5。城管隊(duì)伍自身的綜合素質(zhì)還有等提高。在我們的隊(duì)伍中，仍不排除少數(shù)人在執(zhí)法過程中吃、拿、卡、要，不豎城管形象，導(dǎo)致市民對(duì)城管隊(duì)伍有看法，不支持城管工作。
    二、工作心得
    綜上所述，盡管有許多不利因素，但是只要我們有信心，在以后的工作中，進(jìn)一步改進(jìn)和完善工作機(jī)制，不斷的學(xué)習(xí)努力提高自身文化素養(yǎng)和執(zhí)法能力，城管工作一定可以做得更好。我以為可以從以下幾個(gè)方面入手：
    1、加大宣傳力度，讓城市管理家喻戶曉，提高市民的城市管理意識(shí)，開展城管法律法規(guī)知識(shí)宣傳，普及城管知識(shí)，同時(shí)，通過各種廣告欄、新聞媒體，形成全方位的宣傳氛圍，使城市管理深入人心，切實(shí)營造“人人參與，齊抓共管”的新格局。
    2、協(xié)調(diào)具有城市管理職能的相關(guān)單位，積極參與城市管理，優(yōu)化整合各方資源，共同推動(dòng)工作。加強(qiáng)與工商、交警等城市管理相關(guān)單位的溝通，共同協(xié)商解決城市管理中的重大問題，讓彼此發(fā)揮所長，更好地促進(jìn)城管工作的開展。
    3、建立一套健全的長效的管理機(jī)制。城管工作面臨許多難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，僅靠一陣風(fēng)式的突擊整治，很難從根本上解決問題，難以擺脫“整治、反彈、再整治、再反彈”的怪圈，而堅(jiān)持以人為本，疏堵結(jié)合，實(shí)行長效管理是走出這一怪圈的有效途徑。
    4、以人為本，塑創(chuàng)形象，鍛造和培養(yǎng)一支新型城管隊(duì)伍。做到“外豎形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，在提高綜合素質(zhì)上下功夫。城管隊(duì)伍是城市管理的主力軍，一流的城市管理工作業(yè)績離不開一流的隊(duì)伍，要管好城市，首先要建好隊(duì)伍，要突出思想素質(zhì)教育，培養(yǎng)隊(duì)員愛崗敬業(yè)、廉潔奉公、勤奮務(wù)實(shí)的精神，要突出執(zhí)法業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，增強(qiáng)隊(duì)員法制意識(shí)和法律素質(zhì)，提高執(zhí)法能力和水平，塑創(chuàng)文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法，正確執(zhí)法的形象。
    城管工作是一項(xiàng)復(fù)雜的、長期的系統(tǒng)工程，只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，只有更好，沒有最好，只要我們要有信心，與時(shí)俱進(jìn)，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，一定能走出一條適合自己的特色之路。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十一
    是國家機(jī)器維護(hù)部門，其人員也是由平平凡凡的人組成的，并沒有那么神秘。第三類，就是那些剛正不阿，完全按章辦事且具活力，積極創(chuàng)新的人。這類人主要是剛進(jìn)這一行的高學(xué)歷年輕人，懷著一腔熱情和性格剛直的人。他們其實(shí)是城管屆的精英，但將他們放在基層的話，因?yàn)橹泵娆F(xiàn)實(shí)的矛盾和周圍人潛移默化的影響，其中的大多數(shù)人會(huì)被同化成第二類人，一小部門被同化成第一類人。由上可見，城管部門絕不是什么“土匪”、“強(qiáng)盜”，卻也存在這一類人。城管內(nèi)部有這么一種說法，就是講城管分為兩類，即“鴿派”和“鷹派”，雖然有點(diǎn)極端和不全面性，但也足見這行人的無奈。
    掛在嘴邊，形成一種精神學(xué)習(xí)。在升官這個(gè)問題上我到比較欣賞我?guī)讉€(gè)同事的看法，努力做好自己的工作，做出了成績想不被提拔也難，我還是比較贊同這種道家“功到自然成的”“無為主義”名利觀，當(dāng)然其它方面的主觀能動(dòng)性還是要發(fā)揮的，但絕不能失原則。
    行為通常會(huì)引來一大堆的群眾的圍觀，他們各抒己見，什么好聽不好聽的話都有，大多數(shù)都是與我們對(duì)立的，人多肯定不好協(xié)調(diào)尤其是一群百姓在一起的時(shí)候，那真是喊破嗓子也得不到一個(gè)答復(fù)。到最后，就一出城管的鬧劇或者說笑話，如此循環(huán)城管的名聲想好那真是異想天開。在經(jīng)歷了許多這樣的群眾性事件中，不僅讓我了解了群眾的特點(diǎn)和群眾性的矛盾，也讓我學(xué)到了處理甚至是解決群眾性問題和矛盾的方法和技巧，隊(duì)員們都是打熟交道的有較豐富的經(jīng)驗(yàn)，從他們那兒也能學(xué)到很多。處理群眾問題一個(gè)基礎(chǔ)就是要放得開，肯說話，會(huì)說話，這也是一門藝術(shù)，對(duì)于現(xiàn)在的我來說還有一定難度。
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    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十二
    建設(shè)一具和諧的社會(huì)，離別開一具良好有序的社會(huì)秩序，離別開一支都市治理的精英隊(duì)伍城管，在此談?wù)劤枪軅€(gè)人心得體味。下面是查字典范文小編為大伙兒收集整理的城管個(gè)人心得體味，歡迎大伙兒閱讀。
    建設(shè)一具和諧的社會(huì)，離別開一具良好有序的社會(huì)秩序，離別開一支都市治理的精英隊(duì)伍。
    局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的都市治理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)別但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化 1%的執(zhí)法，99%的服務(wù) 的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體味
    總結(jié)
    如下：
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)
    經(jīng)過短短的一具月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體味到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、怎么規(guī)范普通程序案件的辦理及優(yōu)秀治理都市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等城管個(gè)人工作心得體味心得體味。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的并且還可以拓寬視野，別但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加可以從被治理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
    二、樹立 執(zhí)法為民，服務(wù)于民 的理念
    都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫通于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn) 以人為本。平時(shí)要?jiǎng)e斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素養(yǎng)，在治理的并且要?jiǎng)e斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
    三、
    要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
    堅(jiān)固樹立權(quán)利算是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，堅(jiān)固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法城管個(gè)人工作心得體味城管個(gè)人工作心得體味。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，別斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持專心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。
    最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從周圍的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng) 市民中意的城管隊(duì)伍 為目標(biāo)，仔細(xì)履行工作職責(zé)。
    隨著各地縣域經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，縣城都市化進(jìn)程的別斷加快，群眾對(duì)改善居住環(huán)境的呼聲也日益高漲，都市治理已成為擺在都市治理者前的一具重大課題和嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
    從某種意義上說，一座好的都市別是 造 出來的，而是 管 出來的。假如沒有治理，道路建得再寬也會(huì)擁堵，小區(qū)建得再美照樣臟亂城管個(gè)人工作心得體味心得體味。都市治理水平的高低直接關(guān)系到都市的綜合競爭力和群眾的日子質(zhì)量。作為一名城管執(zhí)法隊(duì)員，除了熟悉都市治理的法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，我認(rèn)為治理好都市還應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手：
    一是廣泛開展宣傳教育活動(dòng)，打造獨(dú)特都市文化和都市精神。
    運(yùn)用公關(guān)策略匯合民眾力量，而公共關(guān)系運(yùn)作核心之一，就在于怎么借助媒體的傳播力及活動(dòng)的妨礙力進(jìn)行積極有效的輿論引導(dǎo)，將民眾的注意力、民眾的情緒、民眾的責(zé)任意識(shí)匯合到某一具點(diǎn)上，形成一種威力無窮的群體性力量，這種力量的介入將大大推動(dòng)都市治理的進(jìn)程，經(jīng)過大量的都市治理宣傳教育活動(dòng)，使廣闊市民從了解城管法規(guī)到自覺遵守城管法規(guī)，潛移默化的陶冶人的思想情操，啟迪人的文明意識(shí)并形成一種有利于都市治理的都市文化和都市精神。
    二是創(chuàng)新工作方式，使都市治理形成長效機(jī)制。
    現(xiàn)行的都市治理模式以運(yùn)動(dòng)式、襲擊式執(zhí)法比較普遍，個(gè)體工商戶與城管人員 打游擊。常態(tài)式、長效式治理機(jī)制別健全。存在這種現(xiàn)象是由于法律、法規(guī)設(shè)定行政強(qiáng)制措施別腳，證據(jù)的收集成了難點(diǎn)，做出行政處罰又很難執(zhí)行，因此本人認(rèn)為首先，應(yīng)該為執(zhí)法隊(duì)員配備照相機(jī)或攝像機(jī)，在做出具體行政處罰前進(jìn)行充分的證據(jù)收集，給一些流淌攤販及違章個(gè)體工商戶造成心理上的壓力;其次，要堵疏結(jié)合從源頭上根治，在都市規(guī)劃和建設(shè)中充分思考到流淌攤販的安置咨詢題，即方便了市民又從源頭上根治了流淌攤販;再次，都市治理職能中存在職責(zé)交叉及治理職能別規(guī)范，在執(zhí)法中各自為政，形成了都市治理的混亂，八個(gè)大蓋帽管別了一具破草帽 的事情經(jīng)常發(fā)生，嚴(yán)峻阻礙了都市治理工作的健康進(jìn)展，因此我認(rèn)為地點(diǎn)政府應(yīng)該協(xié)調(diào)明確各單位的治理職責(zé)，才干使都市治理走上健康有序軌道，形成長效機(jī)制。
    三是嚴(yán)格執(zhí)法程序，使執(zhí)法工作走上規(guī)范化
    由于在行政執(zhí)法中疏忽了法定程序，導(dǎo)致行政訴訟及行(社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作總結(jié))政訴訟案件敗訴，即傷害了單位形象又在市民中造成了惡劣妨礙。因此我認(rèn)為我們?cè)诰唧w的執(zhí)法過程中應(yīng)該注意：1.別顛倒法定程序;2.具體的行政行為以法定的形式表現(xiàn)出來(如：別能以口頭通知代替書面告知或送達(dá)的送達(dá)形式);3.按規(guī)定的方式完成行政執(zhí)法(如：主動(dòng)表明執(zhí)法身份，對(duì)行政違法行為先取證后處理，別能先處理后取證等)。
    四是加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)，把文明執(zhí)法降到實(shí)處
    在具體的執(zhí)法過程中 說好一段話，做好一具法律文書 是文明執(zhí)法的關(guān)鍵。反過來說文明執(zhí)法是愛護(hù)自身安全的 防彈衣 城管個(gè)人工作心得體味心得體味。所以，惟獨(dú)將文明執(zhí)法貫通于工作的方方面面，才能夠使我們的執(zhí)法環(huán)境得到改善，才會(huì)制造良好的執(zhí)法氛圍。說好一段話，記住一段準(zhǔn)確的法律條款，做好每一次取證紀(jì)錄，我們才干在工作中游刃有余，才干把文明執(zhí)法降到實(shí)處。
    五是細(xì)化自由裁量，使執(zhí)法真正體現(xiàn)公平公正。
    行政處罰自由裁量權(quán)如別合理行使，會(huì)造成行政處罰 同案異罰 現(xiàn)象，客觀上會(huì)妨礙行政執(zhí)法的公正性和廉潔性。我認(rèn)為我們應(yīng)該在具體的執(zhí)法工作中，將違法情節(jié)劃分為輕微、普通、較重、嚴(yán)峻等幾類事情，對(duì)比違法行為的性質(zhì)、情節(jié)、后果等因素確定行政處罰的幅度，并向執(zhí)法相對(duì)人公開。如此將自由裁量量化、細(xì)化做出的行政處罰才干體現(xiàn)出行政執(zhí)法的公平公正性，才干被當(dāng)事人同意，才干被公眾認(rèn)可。
    六是用情用理，使執(zhí)法工作體現(xiàn)人性化。
    執(zhí)法過程中，只要思想工作做得好、做得細(xì)致，做到了行政相對(duì)人的心坎上，許多咨詢題都會(huì)迎刃而解。耐性細(xì)致別怕煩惱的說解及充分尊重行政相對(duì)人人格，與當(dāng)事人進(jìn)行充分的溝通，在發(fā)放的各類告知書中，附上相關(guān)法律、法規(guī)的條文等，使公正執(zhí)法和執(zhí)法效果得到最佳統(tǒng)一，即緩解了執(zhí)法氛圍又收到了良好的執(zhí)法效果。
    建設(shè)一具和諧的社會(huì)，離別開一具良好有序的社會(huì)秩序，離別開一支都市治理的精英隊(duì)伍城管。
    局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的都市治理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。這次培訓(xùn)別但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)的執(zhí)法理念?，F(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體味總結(jié)如下：
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素養(yǎng)
    經(jīng)過短短的一具月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體味到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、怎么規(guī)范普通程序案件的辦理及優(yōu)秀治理都市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的并且還可以拓寬視野，別但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加可以從被治理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
    二、樹立執(zhí)法為民，服務(wù)于民的理念
    都市治理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的治理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化治理貫通于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)以人為本。平時(shí)要?jiǎng)e斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素養(yǎng)，在治理的并且要?jiǎng)e斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在治理者與被治理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)都市治理事業(yè)蓬勃進(jìn)展。
    三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)固樹立為民服務(wù)的意識(shí)
    堅(jiān)固樹立權(quán)利算是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，堅(jiān)固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，別斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持專心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象城管個(gè)人工作心得體味城管個(gè)人工作心得體味。
    最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從周圍的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)市民中意的城管隊(duì)伍為目標(biāo)，仔細(xì)履行工作職責(zé)。
    二十周年同學(xué)會(huì)邀請(qǐng)書
    當(dāng)我想你的時(shí)候……
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十三
    通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。城管個(gè)人工作心得體會(huì)建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì)，離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序，離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍城管。局黨組為了進(jìn)一步提高執(zhí)法隊(duì)員的城市管理水平和執(zhí)法技巧，組織了為期三個(gè)星期的春季培訓(xùn)。
    這次培訓(xùn)不但從提高法律法規(guī)，業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，還將強(qiáng)化“1%的執(zhí)法，99%的服務(wù)”的執(zhí)法理念。現(xiàn)就培訓(xùn)中獲得的一些心得體會(huì)總結(jié)如下：
    一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)通過短短的一個(gè)月每天上午的軍訓(xùn)，我深深體會(huì)到城管的半軍事化作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，下午的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神、行政強(qiáng)制法、城鎮(zhèn)戶外廣告和店招店牌設(shè)施設(shè)置技術(shù)規(guī)范、如何規(guī)范一般程序案件的辦理及優(yōu)秀管理城市、示范路、示范社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及要求等。讓我們進(jìn)一步掌握業(yè)務(wù)知識(shí)的同時(shí)還能夠拓寬視野，不但從執(zhí)法的角度去了解城管這份工作，更加能夠從被管理者的角度去了解我們的工作，做好我們的工作。
    二、樹立“執(zhí)法為民，服務(wù)于民”的理念城市管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，在執(zhí)法實(shí)踐過程中，要堅(jiān)持文明執(zhí)法，把人性化管理貫穿于執(zhí)法活動(dòng)始終，處處體現(xiàn)“以人為本”。平時(shí)要不斷強(qiáng)化思想政治教育、職業(yè)道德教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高自身的綜合素質(zhì)，在管理的同時(shí)要不斷宣傳法律法規(guī)，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    三、要加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，牢固樹立為民服務(wù)的意識(shí)牢固樹立權(quán)利就是服務(wù)的意識(shí)。我們要堅(jiān)持把文明執(zhí)法作為執(zhí)法工作的生命線，積極倡導(dǎo)以人為本的理念，牢固樹立為民執(zhí)法、執(zhí)法為民的意識(shí)，心為民系、難為民解，積極推行人性化執(zhí)法。作為黨員干部，我們更要帶頭履行職責(zé)，深入實(shí)際、深入群眾，不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，堅(jiān)持用心、用情執(zhí)法，積極發(fā)揮求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，努力塑造良好的執(zhí)法隊(duì)伍形象。最后在我們的工作中要注意城管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十四
    城管執(zhí)法，近年來一直備受關(guān)注。由于管理范圍大，面對(duì)情況復(fù)雜，城管的執(zhí)法力度和執(zhí)法方式也頗受考驗(yàn)。
    張家灣城管執(zhí)法隊(duì)堅(jiān)持以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為重點(diǎn)，強(qiáng)化隊(duì)伍管理，創(chuàng)新執(zhí)法理念，深入開展“五引領(lǐng)、五強(qiáng)化”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，大力推進(jìn)“城管+”工作模式，全隊(duì)上下統(tǒng)一思想，出色的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
    1“五引領(lǐng)、五強(qiáng)化”主題教育實(shí)踐活動(dòng)見實(shí)效
    一是建立學(xué)習(xí)微信群，將經(jīng)典素材、理論片段共享，交流心得共同提高；
    二是特邀老黨員講解座談，增強(qiáng)隊(duì)員黨性修養(yǎng)，努力實(shí)現(xiàn)“六有”即：有堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)班子，有本領(lǐng)過硬的骨干隊(duì)伍，有功能實(shí)用的服務(wù)場所，有形式多樣的服務(wù)載體，有健全完善的制度機(jī)制，有群眾滿意的服務(wù)業(yè)績。教育引導(dǎo)隊(duì)員切實(shí)為群眾辦好事、解難題，今年上半年，張家灣城管執(zhí)法隊(duì)共收到群眾感謝信、錦旗9件。
    2轉(zhuǎn)變觀念、排憂解難、樹形象。
    變被動(dòng)為主動(dòng)，引導(dǎo)隊(duì)員做到人無我有、人有我新、人新我優(yōu)。
    入夏的一天，隊(duì)里接到群眾舉報(bào)，有人往鳳崗河傾倒大糞。隊(duì)員們第一時(shí)間到現(xiàn)場勘查，進(jìn)行連續(xù)三天三夜的蹲守，終于抓到了當(dāng)事人并依法進(jìn)行了處理。百姓為表示感謝，專門為張家灣城管隊(duì)送來了錦旗。
    大運(yùn)河森林公園在張家灣城管執(zhí)法轄區(qū)，由于公園面積大，很多初次來玩的游客摸不清方向。為了方便游客，張家灣城管黨支部把公園景點(diǎn)分布圖拷貝下來，制作成折頁小冊(cè)子，封面印上城管熱線和便民提示，這一人性化服務(wù)贏得了游客們紛紛點(diǎn)贊。
    3推進(jìn)“城管+”工作模式，大膽創(chuàng)新謀發(fā)展。
    一是“城管+村民自治”。加強(qiáng)鎮(zhèn)村有效溝通，強(qiáng)化落實(shí)屬地管理職責(zé)，使南火垡路邊市場、太玉園無照餐館、占道排擋、露天燒烤等違法問題得到有效遏制。
    二是“城管+志愿者”。深入小區(qū)、村莊發(fā)展義務(wù)監(jiān)督員，定期組織參加義務(wù)執(zhí)法活動(dòng)，動(dòng)員企事業(yè)單位職工加入城管志愿者隊(duì)伍，協(xié)助配合勸導(dǎo)街邊游商、露天燒烤等不文明行為，使城管工作真正進(jìn)到了社區(qū)、進(jìn)到了家庭。
    三是“城管+外宣活動(dòng)”。送法進(jìn)社區(qū)、村莊、企業(yè)、學(xué)校、工地，定期開展城管公眾開放日活動(dòng)，邀請(qǐng)市民走進(jìn)執(zhí)法現(xiàn)場，親身感受執(zhí)法服務(wù)；開展親民宣傳咨詢服務(wù)進(jìn)公園、抵制非法小廣告宣傳到街邊、環(huán)境保護(hù)宣傳進(jìn)家庭，形成了公眾積極參與的良好局面。
    通過深入開展“五引領(lǐng)、五強(qiáng)化”，張家灣城管執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)得到了明顯提高，執(zhí)法更加規(guī)范有力，責(zé)任意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，全隊(duì)上下呈現(xiàn)出積極向上、敢于擔(dān)當(dāng)、和諧共進(jìn)的良好局面。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十五
    對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)和體會(huì)
    走上城管工作崗位已經(jīng)十多天了，通過這段時(shí)間的行政執(zhí)法實(shí)踐，我對(duì)城管工作的認(rèn)識(shí)逐漸從模糊走向清晰，充分感受到了城管工作對(duì)維護(hù)城市面貌、促進(jìn)城市發(fā)展的重要意義?，F(xiàn)簡單談?wù)勎业囊稽c(diǎn)體會(huì)。
    在走上城管工作崗位之前，我對(duì)城管的認(rèn)識(shí)存在著一些誤區(qū)，主要反映在兩個(gè)方面：一是對(duì)城管的工作領(lǐng)域不是十分的清晰，以為城管主要是對(duì)小攤小販進(jìn)行治理；二是對(duì)城管工作的重要性不甚了解，認(rèn)為城管可有可無。通過這段時(shí)間的工作，我意識(shí)到我之前的想法是很狹隘的，城管的工作涉及到市容、市政、園林、環(huán)保等多個(gè)領(lǐng)域，對(duì)保護(hù)公共利益不受侵害，維護(hù)公共秩序不被擾亂有極其重要的意義。沒有城管，小攤小販占據(jù)道路妨礙交通會(huì)得不到解決，工地外運(yùn)渣土污染路面會(huì)得不到解決，商業(yè)宣傳噪音擾民會(huì)得不到解決，市政設(shè)施、園林綠化遭人破壞會(huì)得不到解決。觀念的轉(zhuǎn)變給我?guī)砹烁臃e極樂觀的工作態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)的理念。
    在行政執(zhí)法實(shí)踐中，我也意識(shí)到了城市管理工作是有一定難度的，其困難之處就在于我們面對(duì)的往往是這個(gè)社會(huì)的弱勢群體，民眾對(duì)他們的同情往往在一定程度上掩蓋了對(duì)公共利益的維護(hù)和對(duì)法律的尊重。要想扭轉(zhuǎn)這種不利的執(zhí)法環(huán)境，非一朝一夕之事，我們必須長期加強(qiáng)宣傳，宣傳我們行政執(zhí)法工作“服務(wù)于民”的本質(zhì)，宣傳良好的公共秩序和公共利益對(duì)大家的重要性，引導(dǎo)群眾在個(gè)人利益與公共利益發(fā)生沖突時(shí)，在情與法發(fā)生沖突時(shí)，要學(xué)會(huì)正確的取舍。同時(shí)，對(duì)我們執(zhí)法者來說，一方面要不斷加強(qiáng)自身法律修養(yǎng)和執(zhí)法水平，做到法律法規(guī)適用準(zhǔn)確，程序合理，另一方面要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，更多地把自己定位成一個(gè)人民群眾的服務(wù)者，增進(jìn)交流，拉近與執(zhí)法對(duì)象的心理距離。對(duì)待違法行為，要堅(jiān)持教育為主，但對(duì)待一些屢教不改者，我們則必須維護(hù)法律的尊嚴(yán)和執(zhí)法者的形象，做到該罰的罰，該取締的取締。
    極則會(huì)使我們的工作變的難以開展。我們要保持一種積極樂觀的心態(tài)，快樂工作，為建設(shè)一個(gè)美麗文明的濱湖大城市貢獻(xiàn)自己的力量。
    回首二零零九年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會(huì)和人民關(guān)注的今天，現(xiàn)將我中隊(duì)本年度主要工作總結(jié)如下：
    一、概況
    城北中隊(duì)主要管理中圣北路：全長1500余米；醫(yī)院路：全長度1000余米；公園北路：全長1000余米；象山路：全長1000余米；審計(jì)學(xué)院：全長1000余米。以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務(wù)業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計(jì)30多戶，水果攤點(diǎn)20多戶，其他20多戶。此路段雖說是二，三級(jí)路段，但是，我中隊(duì)的管理方向卻向一級(jí)路段看齊。在xx年，我中隊(duì)重點(diǎn)整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動(dòng)攤販、牛皮癬、以及非機(jī)動(dòng)車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。
    二、總結(jié)
    4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張；
    5、清理亂堆放：1500處；6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個(gè)；
    7、清理流動(dòng)攤販：13000余次； 8、非機(jī)動(dòng)車輛排放：25000多輛?
    以上8個(gè)方面，只是我們城北中隊(duì)的重點(diǎn)工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動(dòng)，我們會(huì)協(xié)助社區(qū)，維護(hù)社會(huì)治安。平時(shí)，我們?cè)缟仙习啾容^早，通常是7:30，雖然很多隊(duì)員家住的比較遠(yuǎn)，但隊(duì)員們還是做到了無一缺席。一年來，全隊(duì)同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊(duì)員還帶病堅(jiān)持工作。
    三、廉潔自律，文明執(zhí)法 一年來，我們城北中隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員，都能做到不拿群眾一針一線，有時(shí)侯群眾看見我們工作很辛苦，會(huì)遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊(duì)員堅(jiān)持不接；有時(shí)侯業(yè)主誠意邀請(qǐng)吃飯，以示感謝，我們隊(duì)員婉言謝絕；有時(shí)侯，我們遇到有困難的群眾，主動(dòng)幫助。就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們?cè)谌罕娦闹袠淞⒘肆己玫某鞘泄芾碚咝蜗蟆?BR>    為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找到不足。目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。如：如何解決嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的問題；如何解決教育與罰款的問題；如何解決繁重的執(zhí)法任務(wù)和隊(duì)員的休息問題；如何解決調(diào)動(dòng)隊(duì)員們積極性和嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律的問題。我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實(shí)衛(wèi)士。關(guān)注城管，關(guān)注市民的目光，對(duì)自然、對(duì)環(huán)境、對(duì)城市的保護(hù)，我們始終不會(huì)放棄。
    城管年終工作總結(jié)三篇
    城管年終總結(jié)范文(一)
    1.做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點(diǎn)，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實(shí)施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部面對(duì)困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時(shí)的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時(shí)，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)掀起的同時(shí)，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會(huì)議，并且發(fā)動(dòng)轄區(qū)的兩個(gè)大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點(diǎn)、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動(dòng)居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時(shí)利用各種形式宣傳發(fā)動(dòng)，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市牛皮鮮1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運(yùn)生活垃圾8噸，報(bào)送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇?，F(xiàn)在社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時(shí)定點(diǎn)的環(huán)衛(wèi)清潔隊(duì)伍。
    2.加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對(duì)轄區(qū)八個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地測量，對(duì)每個(gè)小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對(duì)電視臺(tái)小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實(shí)改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的積極協(xié)調(diào)與配合，現(xiàn)在變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為積極響應(yīng)政府的三城同創(chuàng)的號(hào)召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對(duì)小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時(shí)還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個(gè)門店發(fā)放了我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門前的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實(shí)處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對(duì)轄區(qū)的4個(gè)小區(qū)花池進(jìn)行補(bǔ)載補(bǔ)種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
    1.化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在面對(duì)矛盾問題時(shí)作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對(duì)信訪重點(diǎn)積極主動(dòng)與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對(duì)事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對(duì)各類難題和矛盾，總是積極面對(duì)。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率達(dá)到100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。2.抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識(shí)，法律意識(shí)，并充分利用今年這個(gè)五五普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實(shí)施方案，倡導(dǎo)居民做一個(gè)懂法、知法、守法的合格公民。在12.4法制宣傳日之時(shí)，社區(qū)利用宣傳畫報(bào)的形式向過往居民宣傳，從而增強(qiáng)了居民的法律意識(shí)。
    我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會(huì)議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識(shí)，提高安全工作能力。通過黑板報(bào)、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識(shí)宣傳。提高居民安全防范意識(shí)，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來臨之時(shí)，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間向社區(qū)匯報(bào)，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對(duì)轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全責(zé)任狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
    上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到
    成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價(jià)值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有一定距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實(shí)踐中還要不斷提高;社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實(shí)踐，還需要拓展實(shí)踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步改進(jìn)工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
    城管年終總結(jié)范文(二)
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，持續(xù)提高自身綜合素質(zhì)。一是在日常工作中能認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的有關(guān)論述，并運(yùn)用其立場、觀點(diǎn)和方法分析解決實(shí)際問題，關(guān)心時(shí)事政治，努力提高政治理論水平，在思想上、行動(dòng)上始終同黨中央保持高度一致;二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理及計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作、公文處理、計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用方面的不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力;三是本著干一行愛一行的執(zhí)著精神，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，不斷增強(qiáng)自己的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。工作之余廣泛學(xué)習(xí)城市管理法律、法規(guī)等知識(shí)，拓寬自己的知識(shí)面，不斷提高自己的政治理論素養(yǎng)、思維能力。
    一是認(rèn)真收集各種信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解我區(qū)城管執(zhí)法工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。
    二是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成任務(wù)。一年來，完成了《績效考核辦法》、《績效考核督查辦法》以及部門職能、領(lǐng)導(dǎo)分工、內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)、相關(guān)法規(guī)等的發(fā)布和網(wǎng)頁維護(hù)工作。
    三、嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到廉潔奉公、勤政為民。
    新**作出自己的貢獻(xiàn)!
    城管年終總結(jié)范文(三)
    ******城管執(zhí)法局2010年度依法行政工作總結(jié)
    2010年，我局依法行政工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市城管執(zhí)法局的精心指導(dǎo)下，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以十七屆四中、五中全會(huì)和區(qū)委四屆八次、九次全會(huì)精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞城管執(zhí)法中心工作，全面貫徹落實(shí)市、區(qū)依法行政工作總體部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，打造新型城管執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，按照“嚴(yán)格、公正、文明”的要求，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，注重建立完善的執(zhí)法責(zé)任制度，強(qiáng)化執(zhí)法監(jiān)督，創(chuàng)新執(zhí)法理念，營造了良好的執(zhí)法環(huán)境，提升了城管執(zhí)法人員的執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效?，F(xiàn)總結(jié)如下：
    一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確立依法行政中心地位
    我局始終堅(jiān)持將依法行政工作作為統(tǒng)領(lǐng)全局的中心工作。年初，根據(jù)人事變動(dòng)，及時(shí)調(diào)整了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成立了由莊祖飛局長任組長，江立新、陳勇軍副局長任副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，江立新副局長兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持把推進(jìn)依法行政工作作為促進(jìn)城管執(zhí)法工作創(chuàng)新開展、樹立城管執(zhí)法部門勤政、務(wù)實(shí)、高效的形象工程來抓，作為貫徹城管執(zhí)法各項(xiàng)工作的一根主線；堅(jiān)持依法行政“四個(gè)結(jié)合”，即與解放思想、實(shí)現(xiàn)職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合，與機(jī)制健全、提升工作效能相結(jié)合，與程序規(guī)范、文明公正執(zhí)法相結(jié)合，與服務(wù)創(chuàng)新、體現(xiàn)工作成效相結(jié)合；堅(jiān)持不斷創(chuàng)新管理方式，促使依法行政工作逐步走上規(guī)范化、制度化、法制化的軌道，整體推進(jìn)全區(qū)的城市管理水平。
    二、強(qiáng)化城管隊(duì)伍建設(shè)，打造依法行政品牌
    打造一支高素質(zhì)的城管執(zhí)法隊(duì)伍，是推進(jìn)依法行政工作、樹立城管執(zhí)法新形象的核心。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為全局工作的首要任務(wù)來抓，突出解決了長期以來 制約城管執(zhí)法工作的隊(duì)伍素質(zhì)問題這一瓶頸。
    (一)實(shí)施“三項(xiàng)舉措”，提高執(zhí)法能力。一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提高依法行政能力。通過“請(qǐng)進(jìn)來”、“走出去”等方法，開展新隊(duì)員、業(yè)務(wù)骨干、法制聯(lián)絡(luò)員的分類培訓(xùn)，建立起多層次、全方位的培訓(xùn)架構(gòu)，提高了城管執(zhí)法人員依法行政的能力和水平。今年以來，我局共舉辦依法行政暨法制培訓(xùn)班2期，參加市城管執(zhí)法資格培訓(xùn)班1期，區(qū)行政執(zhí)法人員鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、街道辦法制聯(lián)絡(luò)員法律業(yè)務(wù)培訓(xùn)1期、市城管執(zhí)法隊(duì)伍封閉式輪訓(xùn)2期。二是強(qiáng)化考核，深化依法行政意識(shí)。實(shí)行案件考核月度通報(bào)制，對(duì)辦案率、自由裁量權(quán)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用、處罰幅度等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化考核，提高了案件辦理的效率和質(zhì)量。三是嚴(yán)控辦案環(huán)節(jié)，規(guī)范依法行政程序。通過建立案例評(píng)審小組，實(shí)行大額罰款案件多人協(xié)作辦理制度，嚴(yán)格控制事實(shí)、證據(jù)、時(shí)限、程序、法律適用和裁量“六大要素”，實(shí)現(xiàn)案件立案、審批、處罰、結(jié)案各個(gè)環(huán)節(jié)的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，有效地確保了執(zhí)法的公正性。
    (二)推進(jìn)“四個(gè)轉(zhuǎn)變”，構(gòu)建和諧城管。一是變“對(duì)民執(zhí)法”為“為民執(zhí)法”，牢固樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”的理念，執(zhí)法人員必須克服執(zhí)法就是罰款、就是管人等錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，時(shí)刻體現(xiàn)對(duì)弱勢群體的照顧和關(guān)懷，積極推行以人為本的和諧執(zhí)法理念。二是變“剛性管制”為“柔性疏導(dǎo)”，廣泛開展相關(guān)法律法規(guī)和政策宣傳，主動(dòng)進(jìn)行換位思考，充分尊重行政相對(duì)人的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，不斷加強(qiáng)法律法規(guī)、政策理論、執(zhí)法心理和執(zhí)法技巧等知識(shí)的學(xué)習(xí)積累，真正把“以人為本”的服務(wù)理念落實(shí)到具體的執(zhí)法工作中。三是變“重實(shí)體，輕程序”為“實(shí)體與程序并重”，力求執(zhí)法程序規(guī)范與實(shí)體公正，執(zhí)法中不僅要看與定性直接關(guān)聯(lián)的違法事實(shí)等基本證據(jù)，還綜合考慮與量罰密切相關(guān)的情節(jié)、責(zé)任、前因后果等相關(guān)因素。正確運(yùn)用行政自由裁量權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，維護(hù)法律的尊嚴(yán)。四是變“被動(dòng)管理”為“主動(dòng)服務(wù)”，積極適應(yīng)城市環(huán)境變化，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，前置管理思路，把“被動(dòng)管理”轉(zhuǎn)向?qū)栴}根源的治理，逐步實(shí)現(xiàn)城市管理工作績效的最大化和最優(yōu)化。
    三、強(qiáng)化制度建設(shè)，創(chuàng)優(yōu)依法行政制度環(huán)境
    良好的制度環(huán)境是依法行政工作的前提和保障。我局在加強(qiáng)內(nèi)部制度建設(shè)的同時(shí)，積極擴(kuò)展法制工作的領(lǐng)域和深度，法制建設(shè)不斷取得豐碩成果，制度環(huán)境不斷得以改善。
    (一)建立健全行政執(zhí)法內(nèi)部管理制度。我局在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《行政處罰法》、《安徽省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的前提下，以規(guī)范化、制度化、程序化為目標(biāo)，建立了較為系統(tǒng)的內(nèi)部管理制度。先后制定完善了《案件立卷歸檔管理辦法》、《執(zhí)法隊(duì)伍稽查辦法》、《執(zhí)法隊(duì)伍管理辦法》、《協(xié)管員管理辦法》、《依法行政督查考核制度》、《重大行政處罰聽證制度》、《行政決策責(zé)任追究制度》等一系列制度，基本上形成了較為系統(tǒng)規(guī)范的制度體系，為全面推進(jìn)依法行政工作奠定了良好的制度基礎(chǔ)。
    (二)建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。一是加強(qiáng)政務(wù)公開，推進(jìn)陽光行政。為進(jìn)一步拓寬政務(wù)公開的渠道，我局在“中國徽州”網(wǎng)站“區(qū)城管局”子網(wǎng)頁開設(shè)專欄，對(duì)應(yīng)當(dāng)公開的行政許可、行政收費(fèi)、行政處罰、行政強(qiáng)制措施及其法律依據(jù)、執(zhí)法機(jī)構(gòu)、辦理程序、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)限等信息予以公示，公布社會(huì)監(jiān)督電話，接受群眾廣泛監(jiān)督，大大提高了行政行為的透明度和正確率，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和贊賞。二是建立社會(huì)監(jiān)督員制度。我局完善了城市管理與城管執(zhí)法工作的社會(huì)監(jiān)督體系，廣泛聘請(qǐng)了區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)直部門、民主黨派、街道、社區(qū)、企事業(yè)單位、學(xué)校等多層次的社會(huì)監(jiān)督員，參與城市管理行政執(zhí)法監(jiān)督工作，還通過召開專題座談會(huì)等形式收集各方面對(duì)城管執(zhí)法工作的意見和建議，有效地推動(dòng)了依法行政工作進(jìn)程。
    四、創(chuàng)新執(zhí)法規(guī)范建設(shè)，提升依法行政工作水平
    我局將執(zhí)法重點(diǎn)放在解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，并施以有效的宣傳、引導(dǎo)，以親民愛民的工作措施感化行政管理相對(duì)人，消除部分群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的抵觸情緒，促進(jìn)了城管執(zhí)法工作有層次、有步驟地穩(wěn)步推進(jìn)。
    在認(rèn)真的學(xué)習(xí)，充分的座談、深刻的領(lǐng)悟中，暫短的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中圓滿結(jié)束了。
    孟子有云“徒法不足以自行”，意思是，法律制訂實(shí)施了，并不代表它就能自動(dòng)發(fā)揮作用，還必須靠人去了解、掌握和執(zhí)行。隨著我市城市管理行政執(zhí)法工作的深入開展，市委、市政府、群眾和社會(huì)各界對(duì)我們工作的要求越來越高，對(duì)執(zhí)法人員素質(zhì)的要求也越來越高。因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍的整 體素質(zhì)，對(duì)推動(dòng)城市管理行政執(zhí) 法工作全面開展具有重要意義。
    （一）是改善城市人民群眾生活工作環(huán)境的具體要求 在城市化進(jìn)程日益加快中，一方面有力地促進(jìn)了城市經(jīng)濟(jì)，社會(huì)的發(fā)展和城市人民生活水平的提高；另一方面在城市迅速發(fā)展的現(xiàn)代化進(jìn)程中，也出現(xiàn)了許多新問題和新矛盾，有的已成為了長期困擾城市管理部門的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”問題，也是與城市人民群眾生活、工作密切相關(guān)，反映最為強(qiáng)烈的問題。如城市的垃圾污染、市區(qū)的環(huán)境污染、城市違法建筑、交通秩序、外來人員管理等問題，嚴(yán)重影響了城市人民群眾的生活和工作。開展城市管理綜合行政執(zhí)法，能直接針對(duì)困擾政府的“熱點(diǎn)”和“難點(diǎn)”，從影響城市人民群眾生活和工作實(shí)際問題著手，切實(shí)解決城市人民群眾的實(shí)際問題，有效地改善城市人民群眾的生活、工作環(huán)境。
    （二）是現(xiàn)代化城市管理的基本要求
    在現(xiàn)代化城市的發(fā)展進(jìn)程中，城市的分工越來越細(xì)，越來越專業(yè)，由此，出現(xiàn)了城市管理部門越來越多，執(zhí)法隊(duì)伍也越來越多，而城市的現(xiàn)代化要求，對(duì)城市的整體性、統(tǒng)一性、和諧性越來越高。城市的發(fā)展使城市政府管理從粗放型的管理走向?qū)I(yè)管理，進(jìn)而又從專業(yè)管理走向綜合管理。城市服務(wù)功能的便捷高效，城市行政管理的集中統(tǒng)一，已成為現(xiàn)代城市發(fā)展的基本要求。城市綜合執(zhí)法相對(duì)于專業(yè)執(zhí)法，部門執(zhí)法具有獨(dú)特的優(yōu)勢。能有效地克服部門之間的職權(quán)交叉和扯皮現(xiàn)象，管理中的交叉點(diǎn)和空白點(diǎn)，避免多頭管理，重復(fù)執(zhí)法，或無人管理的現(xiàn)象。改變執(zhí)法力量分散、職責(zé)不明確的弊端，做到隊(duì)伍統(tǒng)一、力量集中、職責(zé)明確。對(duì)各種違法行為能一次性作出執(zhí)法處理，不留隱患，消除了所有即時(shí)的危險(xiǎn)性。
    （三）是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本要求
    隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，使大量的人流、物流、信息流、技術(shù)流、資金流涌入城市，城市出現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)成分多元化，經(jīng)營形式多元化，經(jīng)濟(jì)利益多元化，也產(chǎn)生了違法主題多元化，違法行為復(fù)雜化。而這種違法違章行為往往不是單一的問題，而是綜合性的問題，涉及到多個(gè)部門和領(lǐng)域，往往需要多個(gè)部門協(xié)同才能得以解決。而目前的城市管理體制是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下形成的，面對(duì)在市場經(jīng)濟(jì)條件下出現(xiàn)的“城市綜合病”，能出現(xiàn)其職能不明或內(nèi)容不全的現(xiàn)象，可管、可不管、有利爭著管、無利推開不管的現(xiàn)象。這種現(xiàn)象得不到有效的解決顯然會(huì)影響經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
    （四）是城市行政管理體制的基本要求
    隨著城市社會(huì)公共管理事務(wù)的增加，政府職能逐步細(xì)化，機(jī)構(gòu)逐步膨脹，職能出現(xiàn)交叉。往往是實(shí)施一個(gè)法律、確立一個(gè)執(zhí)法主體，一個(gè)執(zhí)法主體設(shè)立一個(gè)部門，一個(gè)部門建一支隊(duì)伍，而城市一處違法行為卻往往涉及多部法律法規(guī)，多個(gè)執(zhí)法主體，多支執(zhí)法隊(duì)伍，造成了“一個(gè)部門管不了，多個(gè)部門管不好”的局面。確實(shí)使政府投入的大量人財(cái)物力，消耗在無休止的突擊性整治活動(dòng)中，城市面貌長期處于“臟亂——整治——再臟亂——再整治”的怪圈中。這種現(xiàn)象的存在，迫切要求城市管理從條條管理走向綜合管理，部門執(zhí)法轉(zhuǎn)向綜合執(zhí)法。
    （五）是提升城市品位和城市形象的需要
    高品位的城市創(chuàng)建成果，要靠高效能的城市管理來維持。美好的城市基礎(chǔ)環(huán)境，要靠完善的城市法制環(huán)境來保障。開展城市綜合執(zhí)法工作，就是要通過行政管理體制和行政執(zhí)法體制的改革，解決城市管理體制中的弊端，營造一個(gè)公開、公正、公平的法制環(huán)境，創(chuàng)造一個(gè)高效、廉潔、優(yōu)質(zhì)的政府環(huán)境，進(jìn)而打造出優(yōu)美、舒適、有序、安全的城市環(huán)境，提高城市的品位和形象。
    二、城市管理綜合行政執(zhí)法的法律地位 第一，相對(duì)集中行政處罰權(quán)制度，是《中華人民共和國行政處罰法》確立的。這部法律的第十六條規(guī)定“國務(wù)院或國務(wù)院授權(quán)的省、自治區(qū)、直轄市人民政府可以決定一個(gè)行政機(jī)關(guān)行使有關(guān)行政機(jī)關(guān)的行政處罰權(quán)”。但限制人身自由的行政處罰權(quán)職能由公安機(jī)關(guān)行使。這是我國第一次以法律的形式確認(rèn)相對(duì)集中行政處罰權(quán)，為改革我國的行政執(zhí)法體制提供了法律依據(jù)。
    第二，憲法第一百零七條規(guī)定“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府依照法律規(guī)定的權(quán)限，管理本行政區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟(jì)、教育科學(xué)、文化、衛(wèi)生、體育事業(yè)、城鄉(xiāng)建設(shè)事業(yè)和財(cái)政、民政、公安、民族事務(wù)、司法行政、監(jiān)察、計(jì)劃生育等行政工作，發(fā)布決定和命令、任免、培訓(xùn)、考核獎(jiǎng)懲行政工作人員”。第三，根據(jù)我國公正執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法的法制要求和建立符合我國社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的行政執(zhí)法體制要求。這也就說明，開展綜合行政執(zhí)法是我國社會(huì)主義法制的內(nèi)在要求。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十六
    通過此次學(xué)習(xí)，開拓了視野、增長了見識(shí)，學(xué)到不少數(shù)字城管經(jīng)驗(yàn)，豐富了城市管理方面的知識(shí)。
    一、杭州數(shù)字城管工作概況
    杭州是建設(shè)部數(shù)字城管首批試點(diǎn)城市，20__年10月著手建設(shè)，20__年3月建成運(yùn)行，同年8月通過國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部驗(yàn)收，成為全國第一個(gè)通過驗(yàn)收的地級(jí)數(shù)字城管試點(diǎn)城市。杭州數(shù)字城管覆蓋面積目前已拓展至327.8平方公里，實(shí)現(xiàn)了主城區(qū)和部分縣市城市化區(qū)域的全覆蓋。杭州將全市城管相關(guān)單位定義為網(wǎng)絡(luò)單位，每個(gè)單位設(shè)置網(wǎng)絡(luò)終端，由各網(wǎng)絡(luò)單位派專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作。同時(shí)，在杭州的數(shù)字城管指揮中心，還設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門派專人進(jìn)駐，坐鎮(zhèn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決問題。杭州面對(duì)數(shù)字城管的新形勢、新動(dòng)向，堅(jiān)持“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則，積極推進(jìn)理念創(chuàng)新、體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、方法創(chuàng)新，走出一條科學(xué)創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展道路。
    二、杭州數(shù)字城管工作特點(diǎn)
    1、理順體制，實(shí)行跨部門協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)新法子。
    杭州數(shù)字城管辦公室20__年成立， 20__年初由杭州市行政執(zhí)法信息中心與杭州市城市管理信息中心合并后改稱杭州市城市管理信息處置中心。成立了數(shù)字城管領(lǐng)導(dǎo)小組，市長擔(dān)任組長，建立“月考核、月排名、月公示”制度，推行相關(guān)轄區(qū)及市級(jí)專業(yè)部門績效考核，通過《杭州日?qǐng)?bào)》公布考核名次，并將城管工作年度考核納入市政府對(duì)城區(qū)政府的城管目標(biāo)考核(占20-40%)，對(duì)考核排名末位的部門，啟動(dòng)問責(zé)制。
    建立跨部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，包括815家網(wǎng)絡(luò)單位和467個(gè)社區(qū)城管聯(lián)系站。實(shí)現(xiàn)“高位協(xié)調(diào)”，設(shè)立了協(xié)同平臺(tái)，由各職能部門派出專人進(jìn)駐，發(fā)現(xiàn)城市管理問題由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場協(xié)調(diào)。建立數(shù)字城管運(yùn)行情況直報(bào)制度，專業(yè)部門難以協(xié)調(diào)的問題，市政府分管秘書長親自協(xié)調(diào)解決。同時(shí)各城區(qū)政府設(shè)立二級(jí)協(xié)同指揮中心，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)“逐級(jí)考核、層層管理”的“高位協(xié)調(diào)”管理模式，使城市管理工作更高效、更合理、更科學(xué)。
    2、解放思想，探索信息采集市場化新路子。
    杭州數(shù)字城管信息采集采取了政府“花錢買信息”、“養(yǎng)事不養(yǎng)人”的做法，實(shí)行了信息采集市場化，實(shí)現(xiàn)了政府監(jiān)督行為的市場化，在全國屬于首創(chuàng)。按區(qū)域設(shè)定標(biāo)段，向社會(huì)公開招聘具有良好社會(huì)信譽(yù)和實(shí)力的采集公司，引入競爭機(jī)制，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)采集公司實(shí)施嚴(yán)格考核。在信息采集上堅(jiān)持“量質(zhì)并重”、“保質(zhì)控量”的原則，通過周例會(huì)、月考核、季兌現(xiàn)和以漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、失報(bào)為校核重點(diǎn)，加大對(duì)巡查密度、漏報(bào)現(xiàn)象、采集質(zhì)量控制力度，設(shè)定“兩條高壓線”，杜絕虛假信息和吃拿卡要行為的發(fā)生，確保街面事、部件問題的及時(shí)、全面、公正、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)，較好地克服了政府部門自查自糾、自我監(jiān)督“單體循環(huán)”的不足，增強(qiáng)了政府與企業(yè)、市民的互動(dòng)，大大降低管理成本，提高城市管理效率。
    3、以人為本，實(shí)現(xiàn)城管熱線與數(shù)字城管融合新點(diǎn)子。
    20__年5月1日，“12319”城建城管熱線與數(shù)字城管全面并軌運(yùn)行。主要受理公用事業(yè)、市政設(shè)施、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、城市規(guī)劃等十二類問題。在日常工作中，“12319”熱線秉承“數(shù)字城管在您身邊、為您服務(wù)”的工作理念，暢通市民訴求渠道，搭建了“小事不出社區(qū)”的溝通渠道，踐行了“零距離服務(wù)”
    三、我區(qū)數(shù)字城管工作的一些設(shè)想
    作為城市管理大家庭中的新成員，“數(shù)字城管”雖起步較晚，但由于理念的先進(jìn)和手段的強(qiáng)大，從而在較短的時(shí)間內(nèi)引發(fā)城市管理的一場新革命。為了有效的推動(dòng)我區(qū)數(shù)字城管的發(fā)展，我們應(yīng)該借鑒杭州數(shù)字城管的運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)全區(qū)數(shù)字城管一盤棋的“大城管”目標(biāo)。同時(shí)，拉高管理標(biāo)桿，繼續(xù)提升數(shù)字城管運(yùn)行實(shí)效，按照現(xiàn)行考核機(jī)制，根據(jù)創(chuàng)文明城的要求，繼續(xù)細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化考核力度，進(jìn)一步提高數(shù)字城管解決問題的全面性和及時(shí)性，實(shí)現(xiàn)我區(qū)數(shù)字城管的跨越式發(fā)展。
    完善區(qū)級(jí)數(shù)字城管平臺(tái)。按照“區(qū)、街、社區(qū)”三級(jí)網(wǎng)絡(luò)在城市管理職能分工和權(quán)力劃分的關(guān)系，將所有城管單位、部門納入數(shù)字城管平臺(tái)，同時(shí)接入社區(qū)，使單位與社區(qū)互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)從問題發(fā)現(xiàn)到交辦、處置過程的管理閉合，進(jìn)而提高城市管理問題的辦事效率。
    建立與民互動(dòng)的服務(wù)機(jī)制。在區(qū)級(jí)數(shù)字城管中心設(shè)立并公開數(shù)字城管熱線，專門受理市民各類投訴及訴求。開通熱線后，本著惠民便民的原則，暢通市民的訴求渠道，為市民提供“零距離服務(wù)”，高效率地解決市民群眾關(guān)心的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，使城市容貌和人居環(huán)境得到持續(xù)改善，不斷提升城市的品質(zhì)和美譽(yù)度。
    建立高效的目標(biāo)考核機(jī)制。將“問題及時(shí)解決率”作為數(shù)字城管評(píng)價(jià)唯一指標(biāo)，并納入?yún)^(qū)級(jí)城市管理職能目標(biāo)考核范圍，完善區(qū)對(duì)街道、街道對(duì)社區(qū)的考核體系。制定考核辦法，創(chuàng)新考核手段，細(xì)化考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核體系，建立嚴(yán)格的考核問責(zé)機(jī)制，把嚴(yán)格考核作為落實(shí)城市創(chuàng)建管理長效機(jī)制的重要手段，實(shí)行績效、績譽(yù)、績位三掛鉤，根據(jù)考核結(jié)果和工作績效嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和問責(zé)，進(jìn)而有力地推動(dòng)城市管理問題的解決。
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十七
    總結(jié)了黨的十七大以來5年的工作，回顧總結(jié)了34年來改革開放的偉大歷史進(jìn)程和寶貴經(jīng)驗(yàn)。胡.錦.濤同志在黨的報(bào)告中從歷史和時(shí)代的高度出發(fā)，科學(xué)地總結(jié)了過去5年的工作和黨的十三屆三中全會(huì)以來基本經(jīng)驗(yàn)，深刻闡明了我們黨在新世紀(jì)堅(jiān)持舉什么旗、走什么路、實(shí)現(xiàn)什么奮斗目標(biāo)等重大問題，對(duì)我國改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)作出了全面部署，是我們黨團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全國各族人民在新世紀(jì)新階段繼續(xù)奮勇前進(jìn)的政治宣言和行動(dòng)綱領(lǐng)。胡.錦.濤同志的報(bào)告高屋建瓴，立意高遠(yuǎn)，內(nèi)涵豐富，重點(diǎn)突出，思想深刻，是一篇馬克思主義的綱領(lǐng)性文獻(xiàn)。報(bào)告全面系統(tǒng)總結(jié)基本經(jīng)驗(yàn)，是我們黨理論創(chuàng)新的重要成果，標(biāo)志著我們黨對(duì)共產(chǎn)黨執(zhí)政規(guī)律、社會(huì)主義建設(shè)規(guī)律和人類社會(huì)發(fā)展規(guī)律認(rèn)識(shí)水平的進(jìn)一步提高，對(duì)于黨和國家事業(yè)的發(fā)展具有長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。
    學(xué)習(xí)貫徹精神，首先要準(zhǔn)確把握的基本精神，這是學(xué)習(xí)和貫徹的前提。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想則是的靈魂。“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想是對(duì)馬克思列寧主義，毛澤東思想和鄧小平理論的繼承和發(fā)展，是加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)和發(fā)展的強(qiáng)大理論武器。是我們工作必須長期堅(jiān)持的指導(dǎo)思想。確立“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想的重要指導(dǎo)地位，是的一個(gè)歷史性貢獻(xiàn)。
    學(xué)習(xí)貫徹精神，要繼續(xù)把學(xué)習(xí)貫徹精神作為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的頭等大事抓緊抓好。黨的精神特別是胡.錦.濤同志的報(bào)告，博大精深、意義深遠(yuǎn)，要學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、貫徹好，必須花更多的時(shí)間，下更大的功夫。繼續(xù)深入學(xué)習(xí)精神，專題研討報(bào)告中的新思想、新觀點(diǎn)、新論斷，尤其要把握好報(bào)告的主題和靈魂，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，把全體專賣人員的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到精神上來，統(tǒng)一到“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想上來。要采取“緊扣主題、分層實(shí)施、聯(lián)系實(shí)際、強(qiáng)化落實(shí)、加強(qiáng)監(jiān)督”等手段提高學(xué)習(xí)效果，做到保質(zhì)保量地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
    學(xué)習(xí)貫徹精神，要大力發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng)。這是學(xué)習(xí)和貫徹精神的根本保證，只有學(xué)以致用，堅(jiān)持用精神指導(dǎo)實(shí)踐，同時(shí)在實(shí)踐中不斷加深對(duì)精神的理解，才能真正把精神落到實(shí)處。在專賣管理方面，聯(lián)系實(shí)際就是要運(yùn)用精神指導(dǎo)和推動(dòng)專賣各類規(guī)章制度的不斷改革完善，以提高對(duì)經(jīng)煙戶的走訪服務(wù)質(zhì)量;加強(qiáng)專賣隊(duì)伍的作風(fēng)建設(shè)，保障人民群眾的合法權(quán)益不受侵犯;增強(qiáng)公司的競爭活力,不斷適應(yīng)日趨競爭激烈的卷煙市場，以更好的為廣大人民群眾提供方便、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。真正將“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想所提出的“人民群眾的根本利益”落實(shí)在為人民服務(wù)的工作實(shí)踐當(dāng)中。報(bào)告提出“發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要有新舉措”深化改革要做到“三個(gè)堅(jiān)決”即“一切妨礙發(fā)展的觀念都要堅(jiān)決沖破，一切束縛發(fā)展的做法和規(guī)定都要改變，一切影響發(fā)展的體制弊端都要堅(jiān)持革除”。專賣管理要堅(jiān)決遵循這些教導(dǎo)，認(rèn)真研究社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)條件下專賣管理發(fā)展規(guī)律，不畏艱險(xiǎn)，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，開創(chuàng)進(jìn)取。要建設(shè)新農(nóng)村。全面貫徹黨的農(nóng)村各項(xiàng)政策。讓中央的惠民政策落到實(shí)處。保證糧食安全和農(nóng)村的穩(wěn)定。報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的專賣隊(duì)伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。
    要求我們按照?qǐng)?bào)告中提出的目標(biāo)，不斷的學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)準(zhǔn)備、落實(shí)貫徹和總結(jié)提升三個(gè)階段性工作，進(jìn)一步完善我們的工作目標(biāo)、任務(wù)、思路，強(qiáng)化我們的法律法規(guī)、政策措施，從思想上改變工作作風(fēng)和精神面貌。緊緊圍繞“六個(gè)方面的重點(diǎn)教育”，切實(shí)提高城管局隊(duì)伍的整體素質(zhì)。只有這樣，我們才能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，才能使執(zhí)法水平上一個(gè)新臺(tái)階，為開城管管理工作的新局面奠定基礎(chǔ)。
    從今天開始我要以一名黨員的表現(xiàn)要求自己，為以后我成為黨員的這一理想而努力!
    城管個(gè)人工作心得體會(huì)篇十八
    城市管理心得體會(huì)
    城市管理工作是城市化進(jìn)程和建設(shè)現(xiàn)代化城市的建設(shè)和發(fā)展的重要內(nèi)容，是城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要組成部分，是城市的科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展與和諧發(fā)展的重要保障，是按照科學(xué)發(fā)展觀要求，構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。通過深入執(zhí)法實(shí)踐，我感到作為城市管理執(zhí)法部門，背負(fù)著時(shí)代賦予的使命，肩負(fù)著創(chuàng)建美好城市責(zé)任，只有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新，進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)城市管理工作上水平。
    一、樹立“執(zhí)法就是服務(wù)理念”，大力推行人性化管理 要始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化“執(zhí)法就是服務(wù)”理念，大力推行人性化管理。
    建文明城市、爭當(dāng)文明市民活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與城市管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，從而在管理者與被管理者之間形成良性互動(dòng)，推動(dòng)城市管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。
    （二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要樹立“執(zhí)法就是服務(wù)”意識(shí)，樹立“創(chuàng)建滿意城-管，服務(wù)人民大眾”的執(zhí)法理念，努力在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。在樹立服務(wù)意識(shí)的同時(shí)要積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如對(duì)關(guān)系民計(jì)民生的重點(diǎn)工程要引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)等管理措施，主動(dòng)上門服務(wù)；對(duì)一般管理對(duì)象要采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益，提高群眾對(duì)城市環(huán)境秩序滿意程度作為綜合執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
    二、創(chuàng)新城市管理機(jī)制，推進(jìn)城市管理水平提升
    城市管理是社會(huì)系統(tǒng)工程，只有不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新管理機(jī)制，才能適應(yīng)城市建設(shè)發(fā)展需求，提升城市管理水平。
    消息滿天飛的局面，從而在全社會(huì)樹立正氣，提高市民對(duì)城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)。二是與社區(qū)、街道合作，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)廣大市民的教育引導(dǎo)。社區(qū)與市民的接觸更多一些，更了解市民對(duì)城市管理工作的具體需求。城市管理部門要利用好社區(qū)這一平臺(tái)，積極開展城-管進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行城市環(huán)境意識(shí)教育，利用社區(qū)宣傳陣地，加大對(duì)城市管理法規(guī)、知識(shí)的宣傳，強(qiáng)化市民的城市意識(shí)、環(huán)境意識(shí)。三是爭取教育部門的支持和配合，把城-管知識(shí)納入學(xué)校教育體系，從年輕一代抓起，增強(qiáng)廣大市民，特別是青年一代的城市環(huán)境觀念、城市公德意識(shí)。
    極為能干事、會(huì)干事、肯干事的人搭建施展才華的舞臺(tái)。三是內(nèi)部管理機(jī)制。要建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用嚴(yán)格的制度來管理隊(duì)伍，用嚴(yán)格的制度來約束人的行為。四是監(jiān)督考核機(jī)制。要認(rèn)真落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲體系建設(shè)。在此基礎(chǔ)上，要積極拓寬執(zhí)法工作外部監(jiān)督渠道，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督和新聞媒體在監(jiān)督執(zhí)法行為，推動(dòng)城市管理工作中的重要作用。
    一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
    三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障 隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    （一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
    （二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
    （三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開展針對(duì)性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
    總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的`神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。
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    城-管執(zhí)法工作心得體會(huì)
    成為一名城-管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了，在這段時(shí)間里，我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，對(duì)城-管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什么城-管執(zhí)法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支持和理解呢？經(jīng)過認(rèn)真的思考，我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上，結(jié)合太倉市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn)，我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析，產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn)：
    一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營、占道經(jīng)營，屬于違規(guī)行為，我們城-管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解，認(rèn)為擺攤只是謀生手段，是個(gè)人自由，不是違規(guī)行為，限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城-管的單位行為或個(gè)人行為。
    二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如：妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競爭，商品質(zhì)量無保證，危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
    三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中，我們城-管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴-力，忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
    四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活來源，處于貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。
    五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷?，隨時(shí)隨地能買到，便宜，因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR>    要改變這種現(xiàn)狀，要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系，把群眾作為城市管理的“主體”，努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城-管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突擊型向長效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式，堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則，圍繞解決民生問題探索市場化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式，有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾?，有條件地增加彈性市場，不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo)，努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子，把城市管理由城-管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”，有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性，整合各種資源，形成管理拳頭，提高綜合管理效率，努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法資源，實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城-管的氛圍和格局。
    針對(duì)以上幾點(diǎn)原因，我認(rèn)為可以通過以下方式來解決： 一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳，強(qiáng)化老百姓的法制觀念；另一方面是制作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城-管的城市是多么混亂，讓百姓感同身受，認(rèn)識(shí)到城-管工作重要性；另外，舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng)，聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道，讓更多人認(rèn)識(shí)城-管工作的艱辛和重要性。
    二是文明執(zhí)法。我們城-管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法，同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像，執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城-管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督，以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
    三是“疏堵結(jié)合”。為了滿足當(dāng)?shù)厝罕娰徫锓奖愕男枰瑫r(shí)也解決部分困難群眾的生活問題，可考慮在局部地區(qū)設(shè)臵疏導(dǎo)點(diǎn)，但是需要登記申領(lǐng)許可證，并在規(guī)定區(qū)域、規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)營，同時(shí)搞好責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生環(huán)境。另一方面，對(duì)于無證經(jīng)營或違規(guī)經(jīng)營的攤點(diǎn)應(yīng)加大查處力度，堅(jiān)決予以取締。
    城-管執(zhí)法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮斗的同時(shí)，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支持，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進(jìn)城市全面發(fā)展。
    城-管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的幾點(diǎn)心得體會(huì)
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    城-管城西中隊(duì)整治中心菜場周邊馬路市場的幾點(diǎn)心得體會(huì)
    隨著中心菜場的提檔升級(jí)改造，菜場內(nèi)部及周邊設(shè)施全
    面提升，店招店牌統(tǒng)一制作，交通設(shè)施等標(biāo)志齊全規(guī)范，深得廣大市民贊許，但提檔改造后堵疏結(jié)合、正確引導(dǎo)的長效管理機(jī)制仍沒有得到全面推行，導(dǎo)致菜場周邊秩序雜亂，對(duì)周邊居民造成了極大的困擾。
    針對(duì)這一現(xiàn)象，為進(jìn)一步規(guī)范中心菜場周邊的市容市貌
    和環(huán)境秩序，優(yōu)化人居環(huán)境，提高市民生活質(zhì)量，確保菜場周邊道路暢通，秩序井然，為居民創(chuàng)造一個(gè)整潔、有序的生活環(huán)境，城西中隊(duì)對(duì)中心菜場周邊進(jìn)行了綜合治理，效果良好，現(xiàn)將本次治理經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
    法，對(duì)馬路市場進(jìn)行不定期的集中整治行動(dòng)，防止出現(xiàn)“真空”現(xiàn)象，堅(jiān)持重典治亂，建立嚴(yán)管重罰的執(zhí)法威懾機(jī)制。堅(jiān)持長效管理，落實(shí)相關(guān)責(zé)任。為落實(shí)長效，中隊(duì)組織力量對(duì)已取締的馬路市場進(jìn)行“定人、定崗、定位、定責(zé)”管理，并加大日常巡查力度，對(duì)占道經(jīng)營和流動(dòng)攤販實(shí)行嚴(yán)管重罰。堅(jiān)持管理與疏導(dǎo)并重，統(tǒng)一規(guī)劃定位、統(tǒng)一經(jīng)營時(shí)間、統(tǒng)一垃圾收集器、統(tǒng)一停放車輛、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn)，徹底解決市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生問題。執(zhí)法人員與市場內(nèi)部管理人員密切配合，內(nèi)外結(jié)合、整體聯(lián)動(dòng)，形成“有標(biāo)準(zhǔn)、有人管、管到位”的管理機(jī)制。
    淺議如何提高城-管窗口工作的滿意度
    信息來源：吳江城-管網(wǎng) 字體：【大 中 小】
    城市管理目的是為了給廣大市民創(chuàng)造一個(gè)良好的工作和生活環(huán)境，依法行政是城-管部門為城市建設(shè)服務(wù)、改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)的根本要求。從這個(gè)意義上講依法行政就是服務(wù)。所以不僅要切實(shí)轉(zhuǎn)變與依法行政不相適應(yīng)的管理理念、管理職能、管理體制、管理機(jī)制、管理方式，實(shí)現(xiàn)城市管理的合法、公開、公正、便民和權(quán)責(zé)一致，還要適應(yīng)全面推進(jìn)依法行政的新形勢，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，促進(jìn)管理效能的提高，通過服務(wù)加強(qiáng)管理，同時(shí)以管理帶動(dòng)服務(wù)，提供服務(wù)。 城-管窗口是城市行政管理執(zhí)法的延伸和補(bǔ)充。窗口設(shè)立和新增的行政審批許可的根據(jù)有兩塊：一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等；另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例 》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、《蘇州市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。
    一、現(xiàn)狀
    城-管窗口除了在市一級(jí)的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也都設(shè)有對(duì)外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可；臨時(shí)占用城市道路審批；城市道路開挖審批；樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)城-管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時(shí)占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城-管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計(jì)84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時(shí)占用等共計(jì)6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。
    二、存在的問題
    許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城-管窗口，經(jīng)常會(huì)遇到這種情況，前來申請(qǐng)城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級(jí)的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級(jí)的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級(jí)服務(wù)中心城-管窗口對(duì)于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城-管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評(píng)估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請(qǐng)人對(duì)所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。
    窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城-管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城-管中隊(duì)也設(shè)置有對(duì)外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城-管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)（社區(qū)）就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城-管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對(duì)于城-管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。
    窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城-管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對(duì)各種道路的開挖賠償（補(bǔ)償），此外，還需掌握?qǐng)@林綠化方面的一些基本知識(shí)。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請(qǐng)，然后是被派到市一級(jí)的服務(wù)中心城-管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時(shí)間控制在一星期左右；其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識(shí)而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時(shí)間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時(shí)間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時(shí)，是否也可以考慮對(duì)相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。
    城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個(gè)甚至是多個(gè)項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、查詢，大大縮短工作時(shí)間，提高工作效率。
    三、提升窗口工作滿意度
    筆者認(rèn)為，第一，窗口在日常的工作中應(yīng)注意四個(gè)環(huán)節(jié)：一是同等服務(wù)待遇環(huán)節(jié)。不管是老面孔，新面孔，企業(yè)，個(gè)體，只要來到城-管窗口辦事，工作人員都用同樣的熱情給予同等的服務(wù)；二是拓寬服務(wù)領(lǐng)域環(huán)節(jié)。窗口受理行政許可項(xiàng)目，經(jīng)常會(huì)涉及到實(shí)地踏勘等后續(xù)服務(wù)環(huán)節(jié)，為方便辦事對(duì)象，窗口經(jīng)常出面協(xié)調(diào)、溝通；三是推行綠色通道環(huán)節(jié)。對(duì)企業(yè)或個(gè)人的特急辦事項(xiàng)，按照群眾利益無小事的觀點(diǎn)，全身心進(jìn)行處理和解決，著力推行綠色通道，四是打造服務(wù)環(huán)境環(huán)節(jié)。從和諧角度出發(fā)，窗口積極營造良好的服務(wù)軟環(huán)境，平時(shí)，接聽電話做到用語文明，說話親切，通知辦事對(duì)象付款等事項(xiàng)注意時(shí)機(jī)及方式方法。
    第二，窗口工作要突出辦事質(zhì)量、行政效率二大重點(diǎn)，大力拓展工作思路。一是完善機(jī)制，行政許可運(yùn)行規(guī)范。在辦事程序上，重新對(duì)行政許可事項(xiàng)的內(nèi)容、辦事流程、辦事人員資格、ab崗責(zé)任制、首問責(zé)任制、辦事熱點(diǎn)難點(diǎn)、服務(wù)質(zhì)量、工作效率等方面進(jìn)行自查、互查和調(diào)查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行認(rèn)真梳理，積極尋找解決辦法，提出合理建議；二窗口受理審批申請(qǐng)不僅要從效率上提高，更重要的是從辦事質(zhì)量上提高。與其他一些業(yè)務(wù)量大的窗口相比，城-管窗口的絕對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)量是不占什么優(yōu)勢的。但是與其一味地追求受理業(yè)務(wù)的數(shù)量，還不如認(rèn)真搞好手頭現(xiàn)有的業(yè)務(wù)。把從單純追求數(shù)量變成以追求高效、準(zhǔn)確、及時(shí)的受理風(fēng)格上面來，把經(jīng)辦的每件業(yè)務(wù)不說牢記于心，也起碼應(yīng)該了解和熟悉，爭取做到“件件有數(shù)”。
    第四，是做好宣傳解釋工作。每天前來窗口辦理業(yè)務(wù)和咨詢的群眾很多，對(duì)屬于窗口工作范圍的，立即辦理，不屬于或者超過職能范圍的，耐心做好宣傳解釋工作。
    城-管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)
    為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平，打造一支綜合素質(zhì)高，作風(fēng)建設(shè)硬，執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍，近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中，局領(lǐng)導(dǎo)就目前城-管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢下城-管行政執(zhí)法中面臨的新問題，如何進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析；讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員，受益匪淺，體會(huì)如下：
    一、加深管理認(rèn)識(shí)，融入執(zhí)法工作
    城-管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，市民對(duì)城市環(huán)境需求更高，期盼增多，“城-管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞，除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外，很大程度上取決于城市管理水平。城-管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍，全靠隊(duì)伍自身摸索，探究，不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因，城-管管的事“多”“雜”，被管理對(duì)象層次不一樣，尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后，上到違章建房，下到擺攤設(shè)點(diǎn)，都屬于行政執(zhí)法的范疇，部分職能是劃過來了，但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào)，執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距，法律不健全，至目前沒有一部正式的城市管理法，使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
    二、加大執(zhí)法力度，切轉(zhuǎn)變執(zhí)法理念
    城市管得好不好，執(zhí)法工作到不到位，作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn)，首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手，其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法，公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題，執(zhí)法力度要大，執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變，服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記，我們不是為城市管理市民，而是為市民管理城市。
    三、落實(shí)科學(xué)發(fā)展，爭創(chuàng)市民滿意
    我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī)，打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城-管隊(duì)伍。我們工作中要注意城-管形象，增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感，以身作責(zé)。從身邊的事做起，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，以人為本，以爭創(chuàng)“市民滿意的城-管隊(duì)伍”為目標(biāo)，認(rèn)真履行職責(zé)。
    強(qiáng)化管理 創(chuàng)新機(jī)制 促進(jìn)龍洲灣市政大發(fā)展
    ---2012年巴南區(qū)城市管理工作人才年培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)
    2012年10月，巴南區(qū)區(qū)委組織部和區(qū)市政園林管理局組織了全區(qū)市政管理工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，邀請(qǐng)了市市政委、市園林局和北碚市政局的領(lǐng)導(dǎo)和專家授課，組織參觀考察學(xué)習(xí)了武隆縣、南川區(qū)市政管理工作。通過培訓(xùn)、考察和學(xué)習(xí)，我感到龍洲灣的市政管理工作差距很大，亟待進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，推動(dòng)管理理念、運(yùn)行機(jī)制創(chuàng)新和加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，才能適應(yīng)新的形勢任務(wù)需要，推動(dòng)龍洲灣城市管理工作大發(fā)展。
    一、執(zhí)法就是服務(wù)，推行人性化管理
    工作中始終把群眾利益擺在第一位，把群眾“擁護(hù)不擁護(hù)”、“贊成不贊成”、“滿意不滿意”作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化執(zhí)法就是服務(wù)的理念，大力推行人性化管理。
    （一）轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式。市政管理工作實(shí)質(zhì)上是人對(duì)人的管理，堅(jiān)持文明執(zhí)法、以人為本。以管理者為本，進(jìn)一步強(qiáng)化思想政治教育、法律知識(shí)培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善規(guī)章制度，努力建設(shè)一支政治強(qiáng)、思想好、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)實(shí)、業(yè)務(wù)精的城市管理執(zhí)法隊(duì)伍；以被管理者為本，不斷強(qiáng)化法律法規(guī)宣傳，加強(qiáng)對(duì)市民的行為引導(dǎo)，調(diào)動(dòng)廣大市民參與市政管理的積極性和主動(dòng)性，努力營造和諧執(zhí)法環(huán)境，推動(dòng)市政管理事業(yè)健康發(fā)展。
    （二）增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。執(zhí)法就是服務(wù)，在服務(wù)中實(shí)施執(zhí)法，在執(zhí)法中體現(xiàn)服務(wù)。積極引導(dǎo)執(zhí)法人員針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)，采取不同的管理措施，增強(qiáng)服務(wù)效果。如引導(dǎo)執(zhí)法人員采取管理工作前移，宣傳教育工作跟進(jìn)，主動(dòng)上門服務(wù)；采取教育與處罰并舉措施，主動(dòng)幫助相對(duì)人解決實(shí)際困難，主動(dòng)化解矛盾，減少工作難度；對(duì)確實(shí)存在主觀故意違法違章行為的，要引導(dǎo)執(zhí)法人員克服畏難情緒，采取切實(shí)可行的管理措施，依法嚴(yán)管重罰，把維護(hù)群眾基本利益和提高群眾度作為執(zhí)法工作的出發(fā)點(diǎn)和立腳點(diǎn)。
    二、創(chuàng)新管理機(jī)制，推進(jìn)精細(xì)化管理
    （一）創(chuàng)新宣傳教育機(jī)制。加強(qiáng)城市管理法規(guī)宣傳力度，對(duì)市民的行為引導(dǎo)。一是新聞輿-論。加強(qiáng)與新聞傳媒的溝通，改變市政執(zhí)法負(fù)面報(bào)道的局面，提高市民對(duì)城-管執(zhí)法工作的認(rèn)知度，提高正面效應(yīng)；二是與村居合作，加強(qiáng)城市管理法律法規(guī)宣傳，教育引導(dǎo)廣大市民，讓他們了解城市管理工作。
    （二）創(chuàng)新內(nèi)部管理機(jī)制。把執(zhí)法部門內(nèi)部管理機(jī)制建設(shè)，作為工作的重點(diǎn)。一是落實(shí)責(zé)任機(jī)制細(xì)化崗位職責(zé)，任務(wù)落到人；二是建立內(nèi)部管理機(jī)制，建立嚴(yán)格完善的內(nèi)部管理規(guī)章制度，用制度管人；三是嚴(yán)格監(jiān)督考核機(jī)制，落實(shí)評(píng)比檢查制度，推進(jìn)考核獎(jiǎng)懲制度。
    （三）創(chuàng)新管理運(yùn)行模式。不斷創(chuàng)新管理方式、運(yùn)行模式，結(jié)合實(shí)際，提升管理效益。一是推行精細(xì)化管理。針對(duì)不同管理對(duì)象特點(diǎn)，細(xì)化管理目標(biāo)責(zé)任，制定個(gè)性化管理措施，及時(shí)將各類違規(guī)問題發(fā)現(xiàn)和解決在萌芽狀態(tài)，如針對(duì)占道經(jīng)營行為反復(fù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，可采取引攤?cè)胧徐o態(tài)管，區(qū)域監(jiān)控集中管、全方位巡查動(dòng)態(tài)管、處罰取締嚴(yán)格管的方法；針對(duì)違法建設(shè)利用節(jié)假日集中突擊建設(shè)的特點(diǎn)，可采取錯(cuò)時(shí)上崗、落實(shí)網(wǎng)塊管理責(zé)任制，增強(qiáng)日常巡查管控，加大治理查處力度，降低案件發(fā)生率；二是創(chuàng)新思想工作模式。對(duì)一些違法違章行為相對(duì)突出的難點(diǎn)戶、釘子戶要堅(jiān)持定期走訪，進(jìn)店入戶進(jìn)行思想和法制教育，提高相對(duì)人自率意識(shí)，及時(shí)化解管理與被管理之間的矛盾，減少工作難度。三是開展多層次示范戶、示范單位和示范路創(chuàng)建活動(dòng)，提高管理效能。要通過采取入戶宣傳、領(lǐng)導(dǎo)見面、點(diǎn)位考核以及強(qiáng)制取締等多種舉措，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)位的治理力度，變難點(diǎn)為示范，達(dá)到以點(diǎn)帶面，以重點(diǎn)帶一般，以局部帶全局的管理效果。四是要立足提高處置能力，努力改進(jìn)勤務(wù)工作。在違章易發(fā)點(diǎn)位要逐步建立固定執(zhí)勤點(diǎn)位制；在商業(yè)繁華地段應(yīng)逐步推行機(jī)動(dòng)巡查與徒步巡查相結(jié)合的工作模式。同時(shí)要進(jìn)一步完善錯(cuò)時(shí)上崗、占位式管理措施，做好違章行為多發(fā)路段管控工作。
    三、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，為推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展提供保障
    隊(duì)伍建設(shè)是強(qiáng)基固本工程，是推進(jìn)城市管理工作科學(xué)發(fā)展的重要保障。為此，必須始終把提高執(zhí)法隊(duì)伍整體素質(zhì)作為立局之本，用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思維、發(fā)展的辦法，進(jìn)一步提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。
    （一）注重固強(qiáng)補(bǔ)弱，打牢基礎(chǔ)素質(zhì)。要按照缺什么補(bǔ)什么、什么弱強(qiáng)什么的基本思路，下功夫把城市管理工作最需要、自身素質(zhì)最弱的能力素質(zhì)補(bǔ)上去，所有執(zhí)法人員都要做“三熟悉、四會(huì)”，三熟悉，即：熟悉城-管職能、熟悉行政法規(guī)、熟悉執(zhí)法程序；四會(huì)，即：會(huì)法言法語、會(huì)調(diào)查取證、會(huì)做思想工作、會(huì)案卷制作。
    （二）著眼崗位需求，增強(qiáng)必備素質(zhì)。不同崗位有不同的標(biāo)準(zhǔn)，每名城-管執(zhí)法人員必須要具備與本職崗位要求相適應(yīng)的素質(zhì)。要盯著職責(zé)“補(bǔ)課”和“充電”，按照崗位職責(zé)分期分批搞短期培訓(xùn)，用什么教什么，需什么學(xué)什么，初步達(dá)到學(xué)用結(jié)合會(huì)監(jiān)管，明了適用能執(zhí)法。領(lǐng)導(dǎo)干部要著重提高組織指揮能力和協(xié)調(diào)控制能力，執(zhí)法隊(duì)員應(yīng)著重提高依法行政和辦案能力。
    （三）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，提升整體素質(zhì)。要提升自身整體素質(zhì)，必須切實(shí)把自己緊缺的素質(zhì)內(nèi)容搞清楚，把面臨的突出問題搞清楚，把解決的思路辦法搞清楚。一是要做到圍繞重點(diǎn)學(xué)。要結(jié)合工作性質(zhì)和崗位特點(diǎn)，突出重點(diǎn)、把握難點(diǎn)，學(xué)習(xí)共同的、了解相關(guān)的、精通本職的，不斷完善充實(shí)理論底蘊(yùn)，提高工作能力。二是要針對(duì)課題學(xué)。要結(jié)合城市管理工作服務(wù)全區(qū)發(fā)展的要求，找準(zhǔn)努力方向，開展針對(duì)性學(xué)習(xí)；三是要結(jié)合實(shí)際學(xué)。要把本職崗位作為提高素質(zhì)的主要平臺(tái)，注重用學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)際工作中強(qiáng)化素質(zhì)。
    總之，要不斷在提升隊(duì)伍素質(zhì)上下功夫，在深化精細(xì)管理上下功夫，在增強(qiáng)執(zhí)法效果上下功夫，在加強(qiáng)績效考核上下功夫，積極適應(yīng)新形勢下的新要求，樹立新理念、提升新境界、拿出新姿態(tài)、展示新風(fēng)采、創(chuàng)造新變化，擔(dān)當(dāng)起時(shí)代賦予的神圣使命，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)建美好家園的崇高責(zé)任，一步一個(gè)腳印干工作，一心一意為人民服務(wù)。