通過寫心得體會，我們可以更加清晰地認(rèn)識到自己的成長軌跡和價值觀變化。表達(dá)中要避免模糊的詞語和過于主觀的描述。小編為大家匯總了一些有趣的心得體會范文，希望可以讓大家在閱讀中獲得快樂和啟發(fā)。
劉一秒攻心銷售心得體會篇一
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等。
何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認(rèn)為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
劉一秒攻心銷售心得體會篇二
、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0 個，丟單 0 個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000平方米，具體分析等方面)本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在____跟進(jìn)亞運會的場管項目。
另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開展思路1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視____周邊市場。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
1、關(guān)于竟?fàn)帉κ?，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn)，如果一個團(tuán)隊是停止不前，最大的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計劃。
劉一秒攻心銷售心得體會篇三
時光荏苒，一年的時間猶如江水一般奔騰而去，作為一名銷售，在這一年來，我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的20__年銷售計劃，認(rèn)真處理好自身銷售任務(wù)以及對客戶的維護(hù)與開發(fā)。
回顧一整年，在銷售的工作中，我積極嚴(yán)格的加強(qiáng)自身的鍛煉和提升，讓自己在不斷開發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務(wù)能力，讓自己在工作中得到不斷的改進(jìn)和提升。此外，在幾年的工作上，我圓滿的完成了自身的銷售指標(biāo)，在年末結(jié)算中取得了不錯的！如今，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，我在此對今年工作作如下總結(jié)以及明年的工作計劃：
一、工作方面
在銷售工作方面，我的工作主要分為兩種。首先，是對新客戶的開發(fā)。其次，是的對老客戶維護(hù)任務(wù)。作為一名銷售員工，無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶！每次，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴(kuò)展和開發(fā)銷售路線。
二、自我的提升和改進(jìn)
這一年來，我一直在工作中積極的改進(jìn)自身的不足，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài)，加強(qiáng)自身的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。
在自我的提升上，我首先從思想方面對自身進(jìn)行了改進(jìn)，加強(qiáng)了自己的工作態(tài)度和工作意識，讓自己能主動提高自身的責(zé)任意識和工作自覺性，能更加主動的去完成好自己的工作。
其次，我經(jīng)常會抓緊生活中一些零碎的時間，通過閱讀銷售和心理類的書籍來強(qiáng)化自己，改善工作的不足，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)工作的不足。
三、今后的工作計劃
20__如今已經(jīng)結(jié)束了，但在接下來的一年里，我不僅在業(yè)務(wù)能力上繼續(xù)加強(qiáng)自己，更要為自己制定好明確的計劃和目標(biāo)。
首先，在工作方面，我清楚的認(rèn)識自己，并制定個人的工作目標(biāo)，以此激勵自己。
其次，提升自己對市場知識的學(xué)習(xí)，了解__市場和自身的客戶群體，改善自己的服務(wù)方向。
最后，要提升對老客戶的開發(fā)，通過加強(qiáng)老客戶的服務(wù)收獲新的客戶并開發(fā)銷售線路。提升自己的成績。
總的來說，在這接下來的一年里，我首先要對自己的不足加以改進(jìn)，再繼續(xù)去進(jìn)行開發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高。當(dāng)然，為此我也會努力的加緊自身練習(xí)，讓工作完成的更加順利！
劉一秒攻心銷售心得體會篇四
我于20__年初進(jìn)入市場部，并被任命市場部總監(jiān)，和公司也一起度過了一年的《www．》歲月，現(xiàn)在我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的。原則來開展日常工作。
這樣，在業(yè)務(wù)日常工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的日常工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的日常工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)日常工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的日常工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份日常工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的日常工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
劉一秒攻心銷售心得體會篇五
1、凡是想把人生問題都解決完的人，都是不成熟的人！
2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，你的競爭對手不會！
3、最大的創(chuàng)新是機(jī)制的創(chuàng)新！
4、凡是在乎老板小恩小惠的員工，都是一般員工。
5、毛澤東革命最大的成功在哪？是讓人民群眾當(dāng)家做主，是在為自己干！
6、改革開放就是解決為誰干的問題。
7、你的員工都干什么來了，大家到一起就是為了分配！
8、你見到過屬于一個人的公司能做大嗎？
9、當(dāng)有了一定財產(chǎn)剩余，親人會從血緣關(guān)系變成社會關(guān)系。
10、你有本事讓多少人操心，你就能成就多大事業(yè)！
11、你想開創(chuàng)未來，沒有人家的未來，人家會跟你嗎？
12、董事長不能上進(jìn)，又不能獨擋一面，也要勸退！
13、老板只想給別人革命，不給自己革命，公司也會消失！
14、你先建制度，違規(guī)了，按制度說話！
15、老板真正的死穴在于：農(nóng)業(yè)社會思想與市場經(jīng)濟(jì)思想、家園思想與全球思想、封建思想與民主思想的矛盾落差。
16、什么叫大專，長大的磚頭叫大專；什么叫大學(xué)，大概學(xué)學(xué)叫大學(xué)！
17、有些企業(yè)家想把企業(yè)留給孩子，錯了，企業(yè)是市場的，誰在市場上有本事，企業(yè)就給誰！皇上想把江山給孩子，劉備給了阿斗，結(jié)果讓人家取代了！
18、我們能留給孩子的，只有精神和智慧！讓他們?nèi)ラ_創(chuàng)他們自己的輝煌人生！
19、什么是胸懷？胸懷就是拿出錢和別人分！
20、要想發(fā)展，就要淘汰落后！
21、合理，一般都是沒用的！
22、小公司永遠(yuǎn)沒缺點，大公司在一系列問題中一日千里
24、改革是永遠(yuǎn)沒盡頭的，機(jī)制創(chuàng)新無止境！
24、每個部門都要圍著顧客轉(zhuǎn)，如，辦公室文員的顧客是大家，大家說你行你就行
25、誰能創(chuàng)造新的機(jī)制，誰就能領(lǐng)導(dǎo)潮流！
27、真老板每到一個地方，都吸收精髓！
28、過去學(xué)會種樹，現(xiàn)在是學(xué)如何把樹移植在一起，變成森林！
29、只為自己，長不大！
31、現(xiàn)在培養(yǎng)人的速度已趕不上社會組合的速度了！
32、你們必須與誰聯(lián)盟，聯(lián)也得聯(lián)，不聯(lián)也得聯(lián)！
33、請別人吃飯辦事的都是小人！想拿最小代價，獲取最大利益！
34、企業(yè)對員工做的最大貢獻(xiàn)，就是幫助員工學(xué)習(xí)成長！
35、員工為什么見到人就緊張，市場經(jīng)濟(jì)的`基本形式是交易，交易的本質(zhì)是交換，交換的基礎(chǔ)是平等，你要讓員工50元賣100元，他就緊張，你要讓他拿100元去換50元，他肯定不緊張，一轉(zhuǎn)身就換出來了。
36、要培訓(xùn)員工，你使用了我的產(chǎn)品，還要感謝我！拿100換100就不緊張了，交換是平等的，這是一種心理！
37、跟你做生意的比較少，身邊沒人，就是你算計別人了，時間長了，人家明白了，不找你了，這就是不平等的交換！
38、有人一生長不大，就是有一種扭曲的處世哲學(xué)！
39、勢，就是大勢所趨，還是大勢已去，懂得勢的人，就是有智慧的人，成熟的人！
40、領(lǐng)袖隨時都是從勢上出發(fā)看問題！從勢出發(fā)就是高層頻率，否則你就是不成熟！
41、老師與大師的區(qū)別：老師就是把你帶進(jìn)他的世界，怎么學(xué)也學(xué)不明白；大師就是走進(jìn)你的世界，看到你缺什么，他告訴你，講了核心點，使你明白了！
42、凡是講道理的人，通常都不懂道理！
43、公司有問題，就是老板精神頭跟不上！
44、你精神頭不足的時候，你判斷什么都難！
45、所有成功者都精力旺盛！能量很關(guān)鍵！
46、當(dāng)老板經(jīng)歷事業(yè)的最高峰時，要采取“三三制”原則：（1）三分之一精力用在當(dāng)下事業(yè)；（2）三分之一培養(yǎng)后繼之君；（3）三分之一謀劃未來。
47、培養(yǎng)后繼之君要掌握好勢，勢過去了再培養(yǎng)就晚了。在巔峰時應(yīng)拿出精力培養(yǎng)，不到則不成，過了則是頹廢之氣！
48、商場上70%靠氣勢，30%靠運氣，你還談能力！
49、見勢速進(jìn)，不見勢速退！勢沒到，你把錢放進(jìn)去，沒了！
50、員工正有狀態(tài)，貸款也要往前沖；沒狀態(tài)，有錢也不能沖！
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劉一秒攻心銷售心得體會篇六
主動。.。.。.只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單？我就會對大家解釋說：“因為這樣。.。.。.因為那樣。.。.。.！我的任務(wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當(dāng)我情緒低落的時候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。事實證明我比以前進(jìn)步了。
始終如一。.。.。.給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因為我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。
客戶至上。.。.。.要耐心聽客戶的反饋。
作為一個銷售人員，我們的時間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計劃內(nèi)的，我們不可能對那些點頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。
三贏思維。.。.。.站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個的銷售過程中，有時我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
知己知彼。.。.。.先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。
不斷創(chuàng)新。.。.。.不斷超越、不斷成長！我們作為一個銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長！其實除了看書外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作，我相信總有一天會輕松到達(dá)頂峰！
劉一秒攻心銷售心得體會篇七
看了劉一秒老師的視頻攻心銷售讓我知道，銷售就這么簡單，《攻心銷售》觀后感。只要你懂得客戶的心理；成交就這么容易，只要你懂得銷售攻心術(shù)。
攻心，就有人立即會聯(lián)想到“陰謀”與“陰險狡詐”的字眼。其實“陰謀”在古代本身并不含有貶意。孫子言：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”，“攻城為下，攻心為上”。這些都是些典型的攻心術(shù)，想要攻心，先學(xué)會駕馭自己的心靈力量--外在表現(xiàn)為，能控制欲望，調(diào)節(jié)情緒。因為人性還是有所謂共性的，想了解自己。
每個人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去改變客戶。但是銷售必須要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件，也是客戶從你這購買的唯一理由。看了劉老師的心理策略，你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會有回報，讓你在不經(jīng)意間升級為銷售高手。
顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α耍囊簧蛯α?，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，看了這視頻以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下，觀后感《攻心銷售》觀后感》?！痹谶@視頻中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤；2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這個視頻給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
不要再找借口了，一名銷售員，沒有業(yè)績的原因主要是你自己?，F(xiàn)在因為是買方市場，所以銷售員不但必須對自己的產(chǎn)品了解透徹，而且需要運用相當(dāng)?shù)匿N售技巧獲取客戶的認(rèn)同和信任，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
銷售攻心術(shù)就是金融危機(jī)下提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。
攻心術(shù)是一種洞察人心、贏得信任的技術(shù)，它利用說話及心理技巧，打開客戶的心扉。讓客戶感覺“這個人真是了解我”，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議。甚至采取行動。
銷售攻心術(shù)就是將攻心術(shù)運用到銷售中的實用技術(shù)，從銷售話術(shù)到心理策略。一應(yīng)俱全，不僅是一門研究客戶的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，也是一門通過心理策略的運用達(dá)到掌控客戶心理、實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的技術(shù)。
劉一秒攻心銷售心得體會篇八
“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家?！边@是銷售行業(yè)的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。
同樣，我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。
劉一秒攻心銷售心得體會篇九
我于___年___月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
在20_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十
、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在____跟進(jìn)亞運會的場管項目。
另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開展思路1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視____周邊市場。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
1、關(guān)于竟?fàn)帉κ?，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)帲芯範(fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn)，如果一個團(tuán)隊是停止不前，最大的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計劃。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十一
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動，劉一秒攻心銷售觀后感。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的`產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長，觀后感《劉一秒攻心銷售觀后感》。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
a:如果顧客說太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎？ b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十二
以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α?，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十三
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、信息反饋
三、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會更好！
劉一秒攻心銷售心得體會篇十四
1、要想發(fā)展，就要淘汰落后！
2、所有男人的不幸就是不夠勇敢，所以要激發(fā)員工的行動力就是化解他們心中的恐懼。
3、要想影響別人，先要自己有結(jié)果。
4、公司有問題，就是老板精神頭跟不上！
5、你先建制度，違規(guī)了，按制度說話！
6、最大的創(chuàng)新是機(jī)制的創(chuàng)新！
7、你精神頭不足的時候，你判斷什么都難！
8、感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強(qiáng)個人的魅力。開啟力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。
9、遇到問題說這是我的責(zé)任，你就立刻成長。
10、商場上70%靠氣勢，30%靠運氣，你還談能力！
11、員工所關(guān)心的不是公司的問題而是自己的目標(biāo)。
12、請別人吃飯辦事的都是小人！想拿最小代價，獲取最大利益！
13、改革開放就是解決為誰干的問題。
14、成功者邊干邊完善，有什么條件用什么條件起步。
15、你想開創(chuàng)未來，沒有人家的未來，人家會跟你嗎？
16、凡是在乎老板小恩小惠的員工，都是一般員工。
17、人不是因為知道而改變，而是因為觸動而改變。
18、有夢想的人最幸福，成大業(yè)者，都是生活在自己的精神世界里邊。
19、見勢速進(jìn)，不見勢速退！勢沒到，你把錢放進(jìn)去，沒了！
20、遇到問題就說是別人的問題，代表你立刻原地踏步。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十五
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。
c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十六
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動，劉一秒攻心銷售觀后感。一個人，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的`產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長，觀后感《劉一秒攻心銷售觀后感》。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
a:如果顧客說太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎？b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十七
1、還要認(rèn)識上游勢與下游勢，每一個上游倒了，都會砸死一幫下游老板，成陪練了！
2、你的上游正上升，你做下游，一掛就行了！有些人連上下游都沒分清！要弄清誰在上升，如日中天；誰在中間，維持狀況；誰在下降，大勢已去！
3、有的企業(yè)家連自己有幾個代理商都不知道，這就等于你有幾個孩子你都不知道，誰生的都不知道！
4、商人會把時間用到最精到、最極致！
5、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營資本、經(jīng)營資訊。兩軍打仗，不知資訊能行嗎？不了解上邊資訊、下邊資訊能行嗎？不了解情況，就是陪練！
6、上游都要轉(zhuǎn)行了，下游都要不干了，你還在那忙呢！你就沒忙到刀刃上！
7、時空資本是用時間和空間上來賺錢，提升自己。創(chuàng)業(yè)在他鄉(xiāng)，換個空間人就變了！
8、顧客購買勢。顧客購買分“五度”：知名度、認(rèn)可度、美譽度、忠誠度和依賴度。只有忠誠度的顧客創(chuàng)造出的利潤，才能讓公司和老板活好！企業(yè)要穩(wěn)定，是靠忠誠度和依賴度顧客；企業(yè)發(fā)展要靠美譽度顧客；企業(yè)再壯大要靠知名度和認(rèn)可度顧客。
9、所謂忠誠度，就是誰說她用的產(chǎn)品不好，他就跟誰急！所謂依賴度，就是只用這類產(chǎn)品！
10、老板上班，不能來一件事處理一件，而要抓核心啊！
11、如同種樹，企業(yè)發(fā)展壯大是內(nèi)在豐富飽滿，自然向外延伸的結(jié)果！
12、我們許多老板，只想往上長，不想往下扎根！我們天天在拔苗助長！
13、這是一個瘋狂的世界，21世紀(jì)，誰心靜誰就能贏！
14、一件事經(jīng)過視覺、聽覺、觸覺、思考，不斷的重復(fù)就能把它的能量變大，能量變大就能把一個夢想變成現(xiàn)實。
15、一個人能用很多人的智慧他必定會成功。
16、所有男人的不幸就是不夠勇敢，所以要激發(fā)員工的`行動力就是化解他們心中的恐懼。
17、遇到問題就說是別人的問題，代表你立刻原地踏步。
18、公司請你來就是解決問題，否則你立刻失業(yè)。
19、當(dāng)你透過自己的能力幫助別人解決問題，別人也會想盡辦法解決你的問題。
20、遇到問題說這是我的責(zé)任，你就立刻成長。
21、老板創(chuàng)立公司是建立一個平臺幫助員工實現(xiàn)他們的夢想，順便再實現(xiàn)自己的夢想。
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劉一秒攻心銷售心得體會篇一
首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。
傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機(jī)槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然。
現(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有體系，有制度，有方法，如同戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。
通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團(tuán)隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團(tuán)隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該按照這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。
作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標(biāo)模糊化，客戶信息清晰化：第二點是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經(jīng)營人性，只有2%經(jīng)營商品。
如何提高客戶滿意度這一點老師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的可以給承諾太多。結(jié)合到現(xiàn)實中，許多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)如何如何不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。
在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比如某某廠因為環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬rbm，某廠在海關(guān)被查等等。
何老師認(rèn)為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我認(rèn)為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲勞。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。
石老師說人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)該是我的夢想。
劉一秒攻心銷售心得體會篇二
、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0 個，丟單 0 個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積 20000平方米，具體分析等方面)本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在____跟進(jìn)亞運會的場管項目。
另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開展思路1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視____周邊市場。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
1、關(guān)于竟?fàn)帉κ?，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn)，如果一個團(tuán)隊是停止不前，最大的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計劃。
劉一秒攻心銷售心得體會篇三
時光荏苒，一年的時間猶如江水一般奔騰而去，作為一名銷售，在這一年來，我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)制定的20__年銷售計劃，認(rèn)真處理好自身銷售任務(wù)以及對客戶的維護(hù)與開發(fā)。
回顧一整年，在銷售的工作中，我積極嚴(yán)格的加強(qiáng)自身的鍛煉和提升，讓自己在不斷開發(fā)和累積新客戶的同事也能不斷的提高自己的工作能力和服務(wù)能力，讓自己在工作中得到不斷的改進(jìn)和提升。此外，在幾年的工作上，我圓滿的完成了自身的銷售指標(biāo)，在年末結(jié)算中取得了不錯的！如今，20__年的工作已經(jīng)結(jié)束，我在此對今年工作作如下總結(jié)以及明年的工作計劃：
一、工作方面
在銷售工作方面，我的工作主要分為兩種。首先，是對新客戶的開發(fā)。其次，是的對老客戶維護(hù)任務(wù)。作為一名銷售員工，無論是新客戶還是老客戶對我們而言都是最為重要的客戶！每次，在工作上我們不僅要做好兩頭的工作，更要在客戶中不斷的擴(kuò)展和開發(fā)銷售路線。
二、自我的提升和改進(jìn)
這一年來，我一直在工作中積極的改進(jìn)自身的不足，并讓自己能充分的調(diào)整自身狀態(tài)，加強(qiáng)自身的服務(wù)能力和業(yè)務(wù)能力。
在自我的提升上，我首先從思想方面對自身進(jìn)行了改進(jìn)，加強(qiáng)了自己的工作態(tài)度和工作意識，讓自己能主動提高自身的責(zé)任意識和工作自覺性，能更加主動的去完成好自己的工作。
其次，我經(jīng)常會抓緊生活中一些零碎的時間，通過閱讀銷售和心理類的書籍來強(qiáng)化自己，改善工作的不足，并加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，改進(jìn)工作的不足。
三、今后的工作計劃
20__如今已經(jīng)結(jié)束了，但在接下來的一年里，我不僅在業(yè)務(wù)能力上繼續(xù)加強(qiáng)自己，更要為自己制定好明確的計劃和目標(biāo)。
首先，在工作方面，我清楚的認(rèn)識自己，并制定個人的工作目標(biāo)，以此激勵自己。
其次，提升自己對市場知識的學(xué)習(xí)，了解__市場和自身的客戶群體，改善自己的服務(wù)方向。
最后，要提升對老客戶的開發(fā)，通過加強(qiáng)老客戶的服務(wù)收獲新的客戶并開發(fā)銷售線路。提升自己的成績。
總的來說，在這接下來的一年里，我首先要對自己的不足加以改進(jìn)，再繼續(xù)去進(jìn)行開發(fā)銷售。讓工作能得到全面性的提高。當(dāng)然，為此我也會努力的加緊自身練習(xí)，讓工作完成的更加順利！
劉一秒攻心銷售心得體會篇四
我于20__年初進(jìn)入市場部，并被任命市場部總監(jiān)，和公司也一起度過了一年的《www．》歲月，現(xiàn)在我將這一年的日常工作做個匯報，懇請大家對我的日常工作多提寶貴的意見和建議。
我市場部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展日常工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶。
為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的。原則來開展日常工作。
這樣，在業(yè)務(wù)日常工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會。
就像春節(jié)前后，我部門員工將日常工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做。20__年的日常工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計劃都已經(jīng)落實，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和的方式來解決。
20__年，在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重，無所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊。他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素。也是我在參加日常工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經(jīng)過去。每一年都是一個新的起點，一個新的開始。
在今年的日常工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué)。開拓視野，豐富知識。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的日常工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮作用。為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中。
以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)日常工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么。擁有健康、樂觀、積極向上的日常工作態(tài)度最主要。學(xué)做人，學(xué)做事。學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題。既然選擇了這個職業(yè)，這份日常工作，那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責(zé)任。
通過這一年的日常工作，我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信：“公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的”因此，在今后的日常工作中，我會帶領(lǐng)市場一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時的調(diào)整自己，及時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過程中盡我們個人的微薄之力。
劉一秒攻心銷售心得體會篇五
1、凡是想把人生問題都解決完的人，都是不成熟的人！
2、你可以拒絕學(xué)習(xí)，你的競爭對手不會！
3、最大的創(chuàng)新是機(jī)制的創(chuàng)新！
4、凡是在乎老板小恩小惠的員工，都是一般員工。
5、毛澤東革命最大的成功在哪？是讓人民群眾當(dāng)家做主，是在為自己干！
6、改革開放就是解決為誰干的問題。
7、你的員工都干什么來了，大家到一起就是為了分配！
8、你見到過屬于一個人的公司能做大嗎？
9、當(dāng)有了一定財產(chǎn)剩余，親人會從血緣關(guān)系變成社會關(guān)系。
10、你有本事讓多少人操心，你就能成就多大事業(yè)！
11、你想開創(chuàng)未來，沒有人家的未來，人家會跟你嗎？
12、董事長不能上進(jìn)，又不能獨擋一面，也要勸退！
13、老板只想給別人革命，不給自己革命，公司也會消失！
14、你先建制度，違規(guī)了，按制度說話！
15、老板真正的死穴在于：農(nóng)業(yè)社會思想與市場經(jīng)濟(jì)思想、家園思想與全球思想、封建思想與民主思想的矛盾落差。
16、什么叫大專，長大的磚頭叫大專；什么叫大學(xué)，大概學(xué)學(xué)叫大學(xué)！
17、有些企業(yè)家想把企業(yè)留給孩子，錯了，企業(yè)是市場的，誰在市場上有本事，企業(yè)就給誰！皇上想把江山給孩子，劉備給了阿斗，結(jié)果讓人家取代了！
18、我們能留給孩子的，只有精神和智慧！讓他們?nèi)ラ_創(chuàng)他們自己的輝煌人生！
19、什么是胸懷？胸懷就是拿出錢和別人分！
20、要想發(fā)展，就要淘汰落后！
21、合理，一般都是沒用的！
22、小公司永遠(yuǎn)沒缺點，大公司在一系列問題中一日千里
24、改革是永遠(yuǎn)沒盡頭的，機(jī)制創(chuàng)新無止境！
24、每個部門都要圍著顧客轉(zhuǎn)，如，辦公室文員的顧客是大家，大家說你行你就行
25、誰能創(chuàng)造新的機(jī)制，誰就能領(lǐng)導(dǎo)潮流！
27、真老板每到一個地方，都吸收精髓！
28、過去學(xué)會種樹，現(xiàn)在是學(xué)如何把樹移植在一起，變成森林！
29、只為自己，長不大！
31、現(xiàn)在培養(yǎng)人的速度已趕不上社會組合的速度了！
32、你們必須與誰聯(lián)盟，聯(lián)也得聯(lián)，不聯(lián)也得聯(lián)！
33、請別人吃飯辦事的都是小人！想拿最小代價，獲取最大利益！
34、企業(yè)對員工做的最大貢獻(xiàn)，就是幫助員工學(xué)習(xí)成長！
35、員工為什么見到人就緊張，市場經(jīng)濟(jì)的`基本形式是交易，交易的本質(zhì)是交換，交換的基礎(chǔ)是平等，你要讓員工50元賣100元，他就緊張，你要讓他拿100元去換50元，他肯定不緊張，一轉(zhuǎn)身就換出來了。
36、要培訓(xùn)員工，你使用了我的產(chǎn)品，還要感謝我！拿100換100就不緊張了，交換是平等的，這是一種心理！
37、跟你做生意的比較少，身邊沒人，就是你算計別人了，時間長了，人家明白了，不找你了，這就是不平等的交換！
38、有人一生長不大，就是有一種扭曲的處世哲學(xué)！
39、勢，就是大勢所趨，還是大勢已去，懂得勢的人，就是有智慧的人，成熟的人！
40、領(lǐng)袖隨時都是從勢上出發(fā)看問題！從勢出發(fā)就是高層頻率，否則你就是不成熟！
41、老師與大師的區(qū)別：老師就是把你帶進(jìn)他的世界，怎么學(xué)也學(xué)不明白；大師就是走進(jìn)你的世界，看到你缺什么，他告訴你，講了核心點，使你明白了！
42、凡是講道理的人，通常都不懂道理！
43、公司有問題，就是老板精神頭跟不上！
44、你精神頭不足的時候，你判斷什么都難！
45、所有成功者都精力旺盛！能量很關(guān)鍵！
46、當(dāng)老板經(jīng)歷事業(yè)的最高峰時，要采取“三三制”原則：（1）三分之一精力用在當(dāng)下事業(yè)；（2）三分之一培養(yǎng)后繼之君；（3）三分之一謀劃未來。
47、培養(yǎng)后繼之君要掌握好勢，勢過去了再培養(yǎng)就晚了。在巔峰時應(yīng)拿出精力培養(yǎng)，不到則不成，過了則是頹廢之氣！
48、商場上70%靠氣勢，30%靠運氣，你還談能力！
49、見勢速進(jìn)，不見勢速退！勢沒到，你把錢放進(jìn)去，沒了！
50、員工正有狀態(tài)，貸款也要往前沖；沒狀態(tài)，有錢也不能沖！
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劉一秒攻心銷售心得體會篇六
主動。.。.。.只有主動才會有成功的機(jī)會。剛開始做銷售員的時候，我每次去藥店拜訪回來，同事或是領(lǐng)導(dǎo)問我為什么沒有簽到單？我就會對大家解釋說：“因為這樣。.。.。.因為那樣。.。.。.！我的任務(wù)沒完成，我總是在找借口，在抱怨環(huán)境惡劣，別人生意不好之類的，在我找借口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領(lǐng)導(dǎo)說我不想做了，真的做不下去了，我的領(lǐng)導(dǎo)也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我，每當(dāng)我情緒低落的時候，我都會看看他發(fā)給我的那些鼓勵我的信息，就會暗暗給自已鼓勁，在內(nèi)心反復(fù)的念著你一定行、你一定行的，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。事實證明我比以前進(jìn)步了。
始終如一。.。.。.給自已在不同時期制定一個銷售計劃。
我剛開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)，就把拉單做為一種首要目標(biāo)，現(xiàn)在想來真可笑，可以說是一種沒有方向性積極，最后事倍功半，得不償失。爭強(qiáng)好勝的我太急于求成了，最后搞得自己精疲力竭。現(xiàn)在我不同了，我為自已設(shè)定一個時間表，一個銷售計劃，今天我去拜訪哪里，明天我又要去先做什么，后去做什么。在對待自已的業(yè)績上，我以自已上個月的目標(biāo)來衡量，哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額，我也會感到很有成就，因為我的銷量在不段的增長，只因這樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。在客戶跟進(jìn)方面，我能站在別人的角度去考慮問題，別人不可能第一次就與我簽約，但對我們產(chǎn)品好象感興趣的客戶，我就在本子上做上記號，作為重點籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，可能我定的目標(biāo)是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認(rèn)為我們產(chǎn)品廣告力度不夠的客戶，一次又一次的認(rèn)同了解我們的產(chǎn)品，我深信將帶來的是最終的成功。
客戶至上。.。.。.要耐心聽客戶的反饋。
作為一個銷售人員，我們的時間是有限的，所以我們每去一個地方都是在計劃內(nèi)的，我們不可能對那些點頭的客戶都覺得有希望，而在一個月的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些置后合作的客戶身上。但你可以應(yīng)用你空閑的時間來打打電話，想一些方法和語句來探探風(fēng)，來決定客戶的急迫程度。
三贏思維。.。.。.站在公司，客戶，自身的三方角度上思考問題。
在整個的銷售過程中，有時我可以通過言語直接告訴我們的客戶，我們做為一個公司的銷售人員，我們一定會站在他、公司與自身的角度，去考慮事情，這樣對客戶直說，客戶就會覺得我們坦誠，因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人，讓你的客戶加深對你的信任度，那你也就快將要成功了。
知己知彼。.。.。.先理解客戶，再讓客戶來理解我們。在進(jìn)行完與客戶第一次接觸后，我們一定會碰到許多客戶因不理解、誤解產(chǎn)生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客戶用了我們的產(chǎn)品后，因很多主客觀的原因，不愿同我們繼續(xù)合作下去。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。要先了解事情，難后站在他們角度上想一下問題，近快把能解決的問題處理好，重新把客戶爭取回來了。
不斷創(chuàng)新。.。.。.不斷超越、不斷成長！我們作為一個銷售人員，一定要有不斷超越的精神，讓自己不斷的成長！其實除了看書外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那里學(xué)到豐富的產(chǎn)品知識及產(chǎn)品美中不足的建議，我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)百勝”，在競爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，在不斷超越自已的同時，你已經(jīng)超越別人了。我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作，我相信總有一天會輕松到達(dá)頂峰！
劉一秒攻心銷售心得體會篇七
看了劉一秒老師的視頻攻心銷售讓我知道，銷售就這么簡單，《攻心銷售》觀后感。只要你懂得客戶的心理；成交就這么容易，只要你懂得銷售攻心術(shù)。
攻心，就有人立即會聯(lián)想到“陰謀”與“陰險狡詐”的字眼。其實“陰謀”在古代本身并不含有貶意。孫子言：“不戰(zhàn)而屈人之兵，善之善者也”，“攻城為下，攻心為上”。這些都是些典型的攻心術(shù)，想要攻心，先學(xué)會駕馭自己的心靈力量--外在表現(xiàn)為，能控制欲望，調(diào)節(jié)情緒。因為人性還是有所謂共性的，想了解自己。
每個人都在從事某種形式的銷售，銷售的本質(zhì)就是經(jīng)營人際關(guān)系。銷售不一要求你去改變客戶。但是銷售必須要取客戶的信任和好感。信任和好感是客戶購買你的產(chǎn)品和服務(wù)的必要條件，也是客戶從你這購買的唯一理由。看了劉老師的心理策略，你可以掌握客戶的性格類型、洞察客戶的心理需求、抓住客戶的理弱、突破客戶的心理防線、解除客戶的心理包袱、贏得客戶的心理認(rèn)同。你的所有努力就都會有回報，讓你在不經(jīng)意間升級為銷售高手。
顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α耍囊簧蛯α?，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，看了這視頻以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下，觀后感《攻心銷售》觀后感》?！痹谶@視頻中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。1、不要指出對方錯誤；2、要尊重每一個人。說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這個視頻給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
不要再找借口了，一名銷售員，沒有業(yè)績的原因主要是你自己?，F(xiàn)在因為是買方市場，所以銷售員不但必須對自己的產(chǎn)品了解透徹，而且需要運用相當(dāng)?shù)匿N售技巧獲取客戶的認(rèn)同和信任，才能實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。
銷售攻心術(shù)就是金融危機(jī)下提升銷售業(yè)績的決勝秘笈。
攻心術(shù)是一種洞察人心、贏得信任的技術(shù)，它利用說話及心理技巧，打開客戶的心扉。讓客戶感覺“這個人真是了解我”，在不知不覺中就相信對方的話語，接受對方的建議。甚至采取行動。
銷售攻心術(shù)就是將攻心術(shù)運用到銷售中的實用技術(shù)，從銷售話術(shù)到心理策略。一應(yīng)俱全，不僅是一門研究客戶的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，也是一門通過心理策略的運用達(dá)到掌控客戶心理、實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的技術(shù)。
劉一秒攻心銷售心得體會篇八
“成功的推銷員一定是一個偉大的心理學(xué)家?！边@是銷售行業(yè)的一句名言。實際上，每個銷售人員從一開始找到客戶直到完成交易，他所需要的不僅僅是細(xì)致的安排和周密的計劃，更需要和客戶進(jìn)行心理上的交戰(zhàn)，所以從這個角度來看，銷售人員必須要了解客戶的心理，才能更好地完成自己的銷售工作。
同樣，我們在生活當(dāng)中也都知道這樣的一個事實：你要想釣到魚，其中最重要的東西就是魚餌了。因為，不同種類的魚對于魚餌的喜好也不同。由此，你就必須得站在魚兒的立場上去思考它們喜歡吃什么。同理，作為一名銷售人員，你要想“釣”到你的客戶，就要站在客戶的角度思考問題，弄清楚客戶的心里到底在思考些什么，這樣你才能更好地提升你的業(yè)績。
劉一秒攻心銷售心得體會篇九
我于___年___月份任職于_公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況
作為公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!
在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
一、當(dāng)年市場工作總結(jié)
1、情況概述
客觀地表述任務(wù)完成情況，取得的成績，要用數(shù)據(jù)說話。
比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。
2、簡要分析
針對上述的事實(數(shù)據(jù))，簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明
若是成功的經(jīng)驗，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗，可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面
將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確。或者可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。
2、要到位
目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。先落實有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實。
3、要有突破和亮點
突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。
市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。這樣的市場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是實效性的報告。
在20_年剛接觸這個行業(yè)時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格，對質(zhì)量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十
、____市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團(tuán)小劇場工程、____區(qū)少年宮工程、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、____煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進(jìn)項目數(shù)量，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面)本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，尋找有價值的客戶資源。并去____成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在____跟進(jìn)亞運會的場管項目。
另在拜訪客戶的前期，有些資源客戶一但開工，（例如：____豐田汽車廠房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項目，因受金融危機(jī)的影響，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項目跟進(jìn)時受到一定影響。下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于____年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于____年2月份開工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項目、____省審計廳、____省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關(guān)系，在上半月拜訪客戶前遇到最大的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)歷放在亞運會前必建的項目上。另在____年____亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進(jìn)中，預(yù)計在____年初可成單，年底在配合代理商做大量攻關(guān)。二、成單項目分析和丟單項目情況分析，如何改進(jìn)和提高。本月最大的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)變化，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信心，但會影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn)，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定，故甲方只會相信設(shè)計院的推薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風(fēng)管。三、下月工作目標(biāo)和開展思路1、受____客戶邀請，去____拜訪____年亞運場管的一些工程（預(yù)定時間為一周），重新審視____周邊市場。力爭在____年開工前拿下兩個以上重點項目。并提高代理商和本人對拜訪工程的質(zhì)量。
1、關(guān)于竟?fàn)帉κ?，本月會盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價格與付款方式等。
2、在設(shè)計院最好是不留樣品，因設(shè)計院有些設(shè)計師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)象。建議：
1、在月底或其它時間開工作例會時，大家一起分享成功項目的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊一起提高信心或展開竟?fàn)帲芯範(fàn)幍膱F(tuán)隊大家都會前進(jìn)，如果一個團(tuán)隊是停止不前，最大的問題表面上看是個人，在最根本的問題在于帶頭人，因他是“領(lǐng)頭羊”。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西，爭取利益最大化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶，才能與公司一起分享成功果實。
3、“誠信”問題。同事之間，客戶與業(yè)務(wù)之間，最大的問題在于誠信，如果出差是為了好玩，不如在家理玩！4、關(guān)于個人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點，真正只有做過，自己才知道，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品、市場、客戶、結(jié)算）等等只有做過一兩個工程才能學(xué)到經(jīng)驗，下一個工程對于公司與個人才不會走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測，沒有一個人能看透自己的下半生是怎樣？只有目標(biāo)與計劃。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十一
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動，劉一秒攻心銷售觀后感。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的`產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長，觀后感《劉一秒攻心銷售觀后感》。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
a:如果顧客說太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎？ b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十二
以前學(xué)習(xí)過林偉賢老師的money＆you，知道了火箭在飛往月球的途中97％的時間都是在修正方向。所以從那之后我就想到：人和火箭一樣，都是在對著一個目標(biāo)前進(jìn)，行進(jìn)途中需要不斷改進(jìn)，所以每讀一本書我都會受益匪淺。同樣，我讀了劉一秒老師的《攻心銷售》一書后，我也有改變的心。其中，給我深深震撼的就是“攻心”。
從中我知道了顧客的不滿就是可以成交的苗頭，客戶提出抗拒就是談判的砝碼，同樣，在我的生活中，別人的不滿就是對我改變的一種提醒，別人對我的指責(zé)就是我需要改變的方向，一個人走的方向?qū)α?，他的一生就對了，我一定要時刻改變，向著正確的方向改變！
每一個人都會有害怕的感覺，對事對人我也有很多恐懼心理，讀了這本書以后，我理解了一句話，“只要你勇敢去做讓你害怕的事情，害怕終將滅亡，被你踩在腳下?！?BR> 在這本書中，還有兩個讓我汗顏的叮囑。
1、不要指出對方錯誤；
2、要尊重每一個人。
說是汗顏是因為我以前經(jīng)常犯類似的錯誤，也包括現(xiàn)在，因為這個世界沒有一個人喜歡聽“你錯了”，如果你弄得客戶沒有面子，客戶就會弄得你沒有面子，和客戶爭辯，不管輸贏都是輸。這本書給了我很好的警醒。我相信，只要一個人堅持不懈的改變自己，訓(xùn)練自己，只要我是正確的，我的世界就不會錯。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十三
做銷售多年，不斷地學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自我的工作有的幾點心得體會，期望與朋友們共享，也期望大家能提出寶貴的提議。
一、銷售計劃
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、信息反饋
三、客戶關(guān)系管理
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會進(jìn)取地配合。如果對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
四、團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力
隊為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的進(jìn)取行動。共同努力，共同提高，共同收獲。
五、“銷售當(dāng)中無小事”
“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。
以上幾點心得體會，期望對大家有所啟發(fā)與幫忙，也期望大家能與我共同提高！
我相信我們的明天會更好！
劉一秒攻心銷售心得體會篇十四
1、要想發(fā)展，就要淘汰落后！
2、所有男人的不幸就是不夠勇敢，所以要激發(fā)員工的行動力就是化解他們心中的恐懼。
3、要想影響別人，先要自己有結(jié)果。
4、公司有問題，就是老板精神頭跟不上！
5、你先建制度，違規(guī)了，按制度說話！
6、最大的創(chuàng)新是機(jī)制的創(chuàng)新！
7、你精神頭不足的時候，你判斷什么都難！
8、感恩是富裕的人生。它是一種深刻的感受，能夠增強(qiáng)個人的魅力。開啟力量之門，發(fā)掘出無窮的智能。
9、遇到問題說這是我的責(zé)任，你就立刻成長。
10、商場上70%靠氣勢，30%靠運氣，你還談能力！
11、員工所關(guān)心的不是公司的問題而是自己的目標(biāo)。
12、請別人吃飯辦事的都是小人！想拿最小代價，獲取最大利益！
13、改革開放就是解決為誰干的問題。
14、成功者邊干邊完善，有什么條件用什么條件起步。
15、你想開創(chuàng)未來，沒有人家的未來，人家會跟你嗎？
16、凡是在乎老板小恩小惠的員工，都是一般員工。
17、人不是因為知道而改變，而是因為觸動而改變。
18、有夢想的人最幸福，成大業(yè)者，都是生活在自己的精神世界里邊。
19、見勢速進(jìn)，不見勢速退！勢沒到，你把錢放進(jìn)去，沒了！
20、遇到問題就說是別人的問題，代表你立刻原地踏步。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十五
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。
c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十六
昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動，劉一秒攻心銷售觀后感。一個人，無論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大于一切能力。在銷售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購買我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷售之目的創(chuàng)造利潤，而財富就來自于銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的`產(chǎn)品之后會感激我們。圍繞這五點展開詳細(xì)的介紹。
首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，說自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出丑，出丑才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因為這是我成長的動力，出丑過后就是我的成長，觀后感《劉一秒攻心銷售觀后感》。有句話說的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。
劉老師圍繞著五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。
a:如果顧客說太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這里更便宜的嗎？b：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什么樣的保證。c：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問題，永遠(yuǎn)都可以反問問題。
在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會努力踏踏實實的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。
劉一秒攻心銷售心得體會篇十七
1、還要認(rèn)識上游勢與下游勢，每一個上游倒了，都會砸死一幫下游老板，成陪練了！
2、你的上游正上升，你做下游，一掛就行了！有些人連上下游都沒分清！要弄清誰在上升，如日中天；誰在中間，維持狀況；誰在下降，大勢已去！
3、有的企業(yè)家連自己有幾個代理商都不知道，這就等于你有幾個孩子你都不知道，誰生的都不知道！
4、商人會把時間用到最精到、最極致！
5、經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營資本、經(jīng)營資訊。兩軍打仗，不知資訊能行嗎？不了解上邊資訊、下邊資訊能行嗎？不了解情況，就是陪練！
6、上游都要轉(zhuǎn)行了，下游都要不干了，你還在那忙呢！你就沒忙到刀刃上！
7、時空資本是用時間和空間上來賺錢，提升自己。創(chuàng)業(yè)在他鄉(xiāng)，換個空間人就變了！
8、顧客購買勢。顧客購買分“五度”：知名度、認(rèn)可度、美譽度、忠誠度和依賴度。只有忠誠度的顧客創(chuàng)造出的利潤，才能讓公司和老板活好！企業(yè)要穩(wěn)定，是靠忠誠度和依賴度顧客；企業(yè)發(fā)展要靠美譽度顧客；企業(yè)再壯大要靠知名度和認(rèn)可度顧客。
9、所謂忠誠度，就是誰說她用的產(chǎn)品不好，他就跟誰急！所謂依賴度，就是只用這類產(chǎn)品！
10、老板上班，不能來一件事處理一件，而要抓核心啊！
11、如同種樹，企業(yè)發(fā)展壯大是內(nèi)在豐富飽滿，自然向外延伸的結(jié)果！
12、我們許多老板，只想往上長，不想往下扎根！我們天天在拔苗助長！
13、這是一個瘋狂的世界，21世紀(jì)，誰心靜誰就能贏！
14、一件事經(jīng)過視覺、聽覺、觸覺、思考，不斷的重復(fù)就能把它的能量變大，能量變大就能把一個夢想變成現(xiàn)實。
15、一個人能用很多人的智慧他必定會成功。
16、所有男人的不幸就是不夠勇敢，所以要激發(fā)員工的`行動力就是化解他們心中的恐懼。
17、遇到問題就說是別人的問題，代表你立刻原地踏步。
18、公司請你來就是解決問題，否則你立刻失業(yè)。
19、當(dāng)你透過自己的能力幫助別人解決問題，別人也會想盡辦法解決你的問題。
20、遇到問題說這是我的責(zé)任，你就立刻成長。
21、老板創(chuàng)立公司是建立一個平臺幫助員工實現(xiàn)他們的夢想，順便再實現(xiàn)自己的夢想。
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