心得體會(huì)是從實(shí)踐中獲得的，通過總結(jié)和歸納，我們可以更好地提高自己的能力和水平。8.寫一篇完美的心得體會(huì)需要我們抓住重點(diǎn)，突出自己的觀點(diǎn)和感悟。在下面的范文中，我們可以看到不同人的心得體會(huì)，體會(huì)到不同的思考和感悟。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇一
為有效推動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)質(zhì)量的不斷增強(qiáng)，同時(shí)拓展我行的客戶群，人民路支行8月9日xxxx國際舉辦了此次外拓活動(dòng)。
此次活動(dòng)的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動(dòng)能夠順利完成，本次活動(dòng)由客戶經(jīng)理潘爾璇擔(dān)任組長，理財(cái)經(jīng)理劉婷婷和支行其他人員共同參加，所有人員相互配合布置好活動(dòng)現(xiàn)場。
一開始是客戶經(jīng)理潘爾璇向客戶詳細(xì)介紹了我行開辦儲(chǔ)蓄卡和信用卡的優(yōu)惠和方便，比如免費(fèi)的短信通知，儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)全免，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)等等。為了讓每個(gè)客戶真正了解銀行卡系統(tǒng)，所有外拓人員都在積極營銷，理財(cái)經(jīng)理也向客戶推薦了多款理財(cái)產(chǎn)品，許多客戶非常感興趣，整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛十分熱烈。下面是當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場的一張圖片，從中可以看出大家的熱情。
之后隨著氣溫的不斷升高，客戶反而越來越多，大家的工作激情也愈發(fā)高漲，盡管太陽似火灼燒著大地，但我行工作人員置若罔聞，以更真誠的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)來回饋客戶，讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。
當(dāng)天在所有人的努力營銷下，我們一共激活了十個(gè)網(wǎng)銀和十個(gè)手機(jī)銀行，開通了兩張信用卡，還有許多客戶對我行的理財(cái)產(chǎn)品和如意寶感興趣，表示愿意來我行買理財(cái)或追加資金購買如意寶。
當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)人都感覺受益匪淺，客戶久久未曾散去，這是個(gè)好的開始，也證明了我們的活動(dòng)達(dá)到了預(yù)想的效果，接下來的時(shí)間我們會(huì)不斷做好后續(xù)工作，更加積極的拓展客戶。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇二
本次開展的活動(dòng)是戶外類型的，所以形式多樣化，加上有家長的參與，更加的豐富了。我們有體育運(yùn)動(dòng)、親子游戲、趣味活動(dòng)等形式，非常的多?；顒?dòng)形式多選擇的余地就大。體育運(yùn)動(dòng)就是百米跑、跳遠(yuǎn)、接力賽等，親子游戲是《老鷹抓小雞》、《跳房子》、《堆積木》等，趣味活動(dòng)就是跳繩、百米障礙接力賽等。多種活動(dòng)湊在一起，構(gòu)成了這次的戶外活動(dòng)的精彩開展。
二、參與度高
這次的活動(dòng)是很注重集體的，讓我覺得很驚喜的是大家的參與度很高，除了老師是作為活動(dòng)的組織者以外，每個(gè)活動(dòng)都有家長和孩子參與，沒有漏掉的，所以整體看去還是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)正是因?yàn)橛辛思议L的參與，所以活動(dòng)也比較有趣，比較之前的活動(dòng)，真的是有很多進(jìn)步和有趣的地方。在家長和孩子的共同參與下，活動(dòng)完成的也很好。體育、游戲和趣味活動(dòng)都一個(gè)接一個(gè)的進(jìn)行，圓滿的結(jié)束了。
三、活動(dòng)體會(huì)
對這次的活動(dòng)的體會(huì)我覺得特別棒，相比較之前舉行的活動(dòng)，這一次是做的的一次了。在這個(gè)活動(dòng)里，家長與孩子們的關(guān)系變得更加親近了，孩子們也玩的很開心。家長在與孩子玩的過程中，也就慢慢的了解到自己的孩子是一個(gè)什么樣的。那我們這些老師也從活動(dòng)中學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，與此對以后的活動(dòng)的舉辦也就多了信心，更能夠舉行的更好了。
整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行下來，我覺得大家都會(huì)有收獲的。進(jìn)行戶外活動(dòng)，不僅讓我們的生活變得豐富有趣，而且還讓我們大家的關(guān)心更近一步了。看到大家臉上的笑容，即使在組織活動(dòng)的時(shí)候很辛苦，可是當(dāng)結(jié)果不錯(cuò)的時(shí)候，所有的心酸都轉(zhuǎn)化為了甜蜜。希望通過這次活動(dòng)，孩子們能夠?qū)W到一些東西，家長能夠更加重視與孩子的相處。那么我想未來孩子與家長能夠有更融洽的相處，在幼兒園里也能夠變得更加的活躍?；顒?dòng)結(jié)束，心中還是有些不平靜，開心活動(dòng)舉辦得到圓滿，也感嘆時(shí)間怎能過的那么快，一天就如此結(jié)束。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇三
農(nóng)村金融仍然是一片荒野，在中國，有多達(dá)500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng)，除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個(gè)id號，這是絕大多數(shù)農(nóng)民，金融體系中一個(gè)被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看，探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”，在三種方式中最重要的玩法：
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩個(gè)內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺(tái)，過去很難在銀行獲得抵押貸款，他們需要少量的資金用于農(nóng)民，確實(shí)可以幫助解決燃眉之急。
但是，從長遠(yuǎn)來看，提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化，趨勢的規(guī)模，p2p模式只能起到有益的補(bǔ)充農(nóng)村金融的作用，充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍，p2p模式是難以實(shí)現(xiàn)的。
這不僅是因?yàn)樾庞脝栴}，財(cái)政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會(huì)科學(xué)院副導(dǎo)演有一個(gè)更深層次的擔(dān)憂，他認(rèn)為，首先要對“包容性金融”的貢獻(xiàn)肯定p2p，但即使在歐洲，農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的'野蠻狀態(tài)，結(jié)合平臺(tái)，該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)控制等方面具有不穩(wěn)定的特點(diǎn)。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域，也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試，以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資，身體接觸信息”的模式。
例如，一些農(nóng)村金融群眾集資平臺(tái)上借款的方式水稻種扣除利息，提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺(tái)上承認(rèn)選票份額來自投資者，集投資的起始量，項(xiàng)目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價(jià)物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本，但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求，也不是一個(gè)閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
ppp土地財(cái)政是一個(gè)相對較新的玩法，從支持政府，銀行，保險(xiǎn)公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一，擴(kuò)大多邊合作，投資銀行，農(nóng)民可以用于抵押貸款，保險(xiǎn)公司土地進(jìn)行擔(dān)保，在土地出讓，土地估值和流動(dòng)性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識(shí)。
去年以來，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)的指導(dǎo)意見”，我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財(cái)政”的支持，因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢，土地的所有資產(chǎn)后，是農(nóng)民最有價(jià)值的潛在的手中。
事實(shí)上，在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū)，如歐洲和日本，農(nóng)村金融的主力軍是“土地財(cái)政”，而中國的農(nóng)村土地財(cái)政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在過去的政策，因?yàn)檗r(nóng)村土地估價(jià)和處置的現(xiàn)金，風(fēng)險(xiǎn)控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后，ppp發(fā)揮威力的時(shí)機(jī)已經(jīng)完全成熟土地財(cái)政，土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，農(nóng)村土地估值和流動(dòng)性問題的真正風(fēng)險(xiǎn)后，建立一個(gè)封閉的-loop控制，加上政府參與監(jiān)督，相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇四
作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的柜臺(tái)服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80％的利潤是由20％的.客戶創(chuàng)造的，而80％的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20％的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。
對待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，能夠向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性；建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的“掌上金融柜臺(tái)”不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機(jī)制，通過我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對電子銀行的營銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要遇到問題每個(gè)員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購買、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨(dú)立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”，我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。
其次，我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制。
通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶，令場內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶興趣，改變舊客戶習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況；建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動(dòng)的“買家市場”營銷策略，讓客戶在固有的思維認(rèn)識(shí)中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限；只有我們掌握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣，以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動(dòng)——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對商場大門的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來的新同事，無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著，對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎，耐心解釋，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個(gè)“盆滿缽盈”。
在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶等，在活動(dòng)期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工，可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性，建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段，同時(shí)也旨在為客戶打造一個(gè)全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)購物、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金管理平臺(tái)。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可，更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇五
為期一周的公司客戶經(jīng)理營銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕，雖然時(shí)間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的'一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。
在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。
在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細(xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?，從?xì)節(jié)入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次培訓(xùn)我也收獲良多，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇六
金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，除了增值以外，就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的的共鳴，使客戶走進(jìn)銀行時(shí)感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會(huì)感到畏懼。只要我們真情付出，一定會(huì)得到回報(bào)，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。一是要加強(qiáng)內(nèi)部各部門之間的溝通，理順業(yè)務(wù)流程，杜絕因內(nèi)部協(xié)調(diào)不足而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。做到內(nèi)部溝通流暢，協(xié)調(diào)充分確保每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作正常；二是要加強(qiáng)與客戶的溝通。不把自己的個(gè)人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認(rèn)真地態(tài)度面對工作，當(dāng)客戶在敘說他的需要時(shí)，我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。
要有目的地將零散客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)引導(dǎo)到自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道上，適當(dāng)減輕柜臺(tái)人員的工作壓力，可專門辦理一些復(fù)雜業(yè)務(wù)，同時(shí)積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊(duì)現(xiàn)象，提高了辦事效率，也為客戶節(jié)省下大量時(shí)間，服務(wù)水平最終得到了保證。
我們可以根據(jù)顧客個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不同細(xì)分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。
如何做好柜臺(tái)營銷？說到底就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)理念認(rèn)為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質(zhì)。其實(shí)不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準(zhǔn)確、高效、快捷”才是人們所倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設(shè)備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達(dá)到。只有以高質(zhì)量服務(wù)為切入點(diǎn)，形成了特色的服務(wù)風(fēng)格，才能使競爭者難以在短時(shí)間內(nèi)模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇七
燦爛的八月，我很榮幸的成為了犍為教育教師團(tuán)隊(duì)的一份子，光榮的職業(yè)讓我感到無限的自豪，為了更好的提升老師們的各種技能素質(zhì)，我們接受了為期兩天的軍訓(xùn)。我和各位老師們一起興致勃勃地到了機(jī)場部隊(duì)?？粗宦飞系拿利愶L(fēng)光，懷著期待到達(dá)了犍為機(jī)場部隊(duì)，一到門口，首先看到的是嚴(yán)肅莊嚴(yán)的哨兵筆直地站在那里，多么讓人敬畏，進(jìn)了軍營，教官們熱情的接待了我們，為我們安排好了住宿。這次軍訓(xùn)，讓我感悟頗深。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。
我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
站軍姿，能給炎黃子孫不屈脊梁的身體，也能給龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。
其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
很快的，很快的，我的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，不知道自己是喜，還是悲。
我們要看到自己的不足，用新的知識(shí)來充實(shí)自己的頭腦?！皩W(xué)然后知不足”，這是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也應(yīng)該作為我們不斷前進(jìn)，奮發(fā)努力的座右銘。
不論是孟夫子得“天時(shí)不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟(jì)，患實(shí)共之”，說的都是人與人之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，可見“團(tuán)隊(duì)精神”的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個(gè)性，我們獨(dú)立更有獨(dú)立后對事物獨(dú)特的見解，而“團(tuán)隊(duì)精神”正是將我們的個(gè)性融合，在達(dá)到目的的同時(shí)也讓我們盡展個(gè)性。在集體中，我們學(xué)會(huì)了相互包容，彼此諒解;學(xué)會(huì)了忍讓，一時(shí)間中華民族的傳統(tǒng)美德盡顯無疑，而我們也在團(tuán)體中真正實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
“_，流汗，不流淚;掉皮，掉肉，不掉隊(duì)”。我們以實(shí)際行動(dòng)為軍訓(xùn)生活畫上了完美的句號。我將全力以赴迎接工作上更大的挑戰(zhàn)，爭取做得更好!在這次軍訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，教給我的學(xué)生們，讓他們做到不怕苦、不怕累，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
軍訓(xùn)加外拓營銷課程心得體會(huì)4
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，銀行業(yè)面臨的市場競爭日益激烈。對于銀行而言，拓展國際市場是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。然而，銀行在境外拓展市場時(shí)，面臨著語言和文化差異、監(jiān)管體系不同以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境陌生等問題，因此銀行必須具備一定的拓展國際市場的能力和技巧。
第二段：背景
銀行之所以要走向國際市場，主要是因?yàn)閲H市場的擴(kuò)展有望帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。通過一個(gè)開放的金融市場，銀行可以跨越國界，讓更多的人和企業(yè)獲得金融服務(wù)。此外，銀行進(jìn)入國際市場后可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散和利潤增長。這些境外業(yè)務(wù)包括跨境貿(mào)易融資、境外投資融資、外匯交易、國際擔(dān)保、國際保理等。
第三段：支援銀行外拓營銷心得體會(huì)
支援銀行外拓營銷是指為銀行在境外市場的業(yè)務(wù)發(fā)展提供一系列服務(wù)和支援，包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法律、人力資源等方面的支援。支援銀行外拓營銷需要我們具備以下幾個(gè)方面的能力：
第一，擁有熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和市場環(huán)境的人才。這些人才可以為銀行提供具體的業(yè)務(wù)支援和市場推廣方案，能夠逐步拓展銀行的市場份額。
第二，具備財(cái)務(wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)。銀行在境外市場的發(fā)展，需要我們?yōu)槠涮峁┴?cái)務(wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)支援，保證銀行能夠順利地開展業(yè)務(wù)。
第三，了解外匯、保險(xiǎn)和境外法律等相關(guān)知識(shí)。由于不同的國家和地區(qū)有著不同的經(jīng)濟(jì)、法律和政策環(huán)境，因此銀行需要了解這些信息來避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和虧損。
第四，與當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系。銀行在境外市場開展業(yè)務(wù)，需要得到當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機(jī)構(gòu)的支持和協(xié)助，保證合規(guī)經(jīng)營。
第四段：銀行進(jìn)行國際市場拓展應(yīng)該注意的問題
在進(jìn)行國際市場拓展時(shí)，銀行需要注意以下幾個(gè)問題：
第一，如果銀行不了解當(dāng)?shù)厥袌觯a(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)等方面，極可能引發(fā)市場反彈，甚至嚴(yán)重影響銀行的形象和聲譽(yù)。
第二，境外市場的監(jiān)管環(huán)境和政策對銀行業(yè)務(wù)的影響比較大。銀行需要避免與國家法律、稅法和外匯管理等有關(guān)部門發(fā)生沖突。
第三，國際市場上的競爭日益激烈，銀行需要及時(shí)掌握各項(xiàng)信息，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)質(zhì)量和提高市場競爭力。
第五段：結(jié)論
在全球化經(jīng)濟(jì)的趨勢下，銀行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。銀行需要通過外拓營銷這個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張，進(jìn)一步提高自身的盈利和生存能力。但是，銀行在拓展國際市場時(shí)，需要了解當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、有關(guān)法律、政策和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，同時(shí)還需要學(xué)會(huì)利用支援銀行外拓營銷的方法來促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇九
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國xx銀行xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。
在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名工行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，銘記“三心”“五量”思想意識(shí)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時(shí)光飛逝，來福田支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，出國留學(xué)我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，從一個(gè)對銀行柜員營銷比較生疏，到有所了解，有所營銷心得，其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo)，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績。
在銀行柜員營銷方面，我主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)工行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。
日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
第二，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在出國留學(xué)平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
第三，對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定作文位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
第四，與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，可以怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
第五，善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙，主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，多跟客戶溝通，捕捉任何有利的時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營銷機(jī)會(huì)。
第六，保持積極的工作心態(tài)。
我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第七，做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十
xx縣xx支局位于xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)附近，因通往縣城交通便利，很難留住客戶；前期分紅險(xiǎn)收益低更嚴(yán)重影響了客戶到店數(shù)量。自加入網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型大軍后，我們由原來的坐等客戶扭轉(zhuǎn)為主動(dòng)走出去、請進(jìn)來，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到外拓走訪的重要性。**支局的外拓走訪營銷就這樣開始了。
因現(xiàn)在各村還有大部分村民未到網(wǎng)點(diǎn)激活社?？ǎ刻靵砭W(wǎng)點(diǎn)辦理激活的客戶較多，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員和用戶交談中得知該村還有絕大部分人未激活，就以此類村為外拓目標(biāo)村，利用移動(dòng)展業(yè)走訪宣傳！通過與村中心人物建聯(lián)后，先前期宣傳兩天，告知村民郵政儲(chǔ)蓄工作人員為方便大家激活社?？ǎ谀橙諄泶謇铿F(xiàn)場辦公，活動(dòng)當(dāng)日以激活社保卡為由頭先進(jìn)行簡扼的產(chǎn)說會(huì)，滲透我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)！讓用戶知道我們郵政不僅僅是提供激活社?？ǖ臉I(yè)務(wù)，還可以存錢取錢！一般外拓走訪三個(gè)人，一人做業(yè)務(wù)，一人登記客戶信息，一人負(fù)責(zé)發(fā)掘引導(dǎo)客戶需求，并為客戶答疑解惑，各司其職，有條不穩(wěn)。每次收集信息都超過百人，效果極好。每次總會(huì)有當(dāng)場敲定明天去網(wǎng)點(diǎn)做業(yè)務(wù)的客戶。
當(dāng)沒有移動(dòng)展業(yè)時(shí)xx網(wǎng)點(diǎn)人員也未停止過外拓走訪。雖然效果不如移動(dòng)展業(yè)好，但收獲也是頗豐的`。xx鎮(zhèn)是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)打工者較多，利用工廠下班時(shí)間蹲點(diǎn)效果不理想。因下班都著急回家，幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪村上留守的老人，放學(xué)時(shí)的學(xué)校門口，村上小廣場等等。老人們都有一個(gè)共性，愛貪便宜，愛聚群。愛以訛傳訛。每次對老人做宣傳時(shí)總是要聲音放大，語速放慢，拉上一會(huì)兒家常慢慢轉(zhuǎn)到我們存款的事。回頭在網(wǎng)點(diǎn)總能聽到用戶存款說是父母非讓來的。說上這來存工作人員脾氣好。聽了心中總是一陣竊喜。
每次外拓走訪收集的客戶信息全部導(dǎo)入二期系統(tǒng)中，進(jìn)行信息的補(bǔ)錄與比對，做好標(biāo)簽分類。并由專人做好意向客戶的后期維護(hù)。
對于外拓走訪，我們始終堅(jiān)信，走出去才會(huì)走進(jìn)用戶心理。
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信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速，銀行作為金融服務(wù)業(yè)的主要組織機(jī)構(gòu)，也面臨著更為激烈的競爭壓力。在這種背景下，銀行的外拓營銷成為非常重要的一環(huán)。在支援銀行外拓營銷過程中，我和我的同事們，深深地感受到，只有緊貼市場需求，聚焦客戶體驗(yàn)質(zhì)量，才能夠從眾多競爭對手中脫穎而出。在今天的文章中，我想要分享一下我在支援銀行外拓營銷中的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：分析客戶需求
在外拓營銷的過程中，我們最重要的任務(wù)便是發(fā)掘客戶的需求。針對不同的客戶群體，我們需要分析并研究他們的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，以便能夠?yàn)樗麄兲峁﹤€(gè)性化、差異化的服務(wù)。我們還需要關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和趨勢，以期能夠在行業(yè)競爭中盡早搶占先機(jī)。做好了這些分析工作，我們就會(huì)更有針對性地開展?fàn)I銷與推廣活動(dòng)，幫助銀行贏得更多的市場份額。
第三段：提升客戶體驗(yàn)
除了了解客戶需求外，還需要讓客戶有良好的體驗(yàn)和感受，以拉近銀行和客戶之間的距離。在我們的外拓營銷中，我們特別注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程，以讓客戶感覺到我們是在關(guān)注他們的需求，從而建立更為牢固的客戶關(guān)系。我們還在客戶服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)，如禮儀、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行培訓(xùn)，讓客戶感到舒適和滿意。
第四段：有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作
支援銀行外拓營銷過程中團(tuán)隊(duì)合作非常重要，我們需要協(xié)力完成市場調(diào)研、推廣方案策劃、產(chǎn)品開發(fā)和推廣等一系列工作。為了更好地完成任務(wù)，我們需要溝通和定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議來交流意見與合作。在這個(gè)過程中，我們需要分享自己的想法，并聽取其他成員的意見，以便能夠得以更全面地考慮和處理任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通方式能夠?qū)⒋蠹业木椭腔圩畲蠡匕l(fā)揮出來，從而協(xié)力完成銀行的營銷任務(wù)。
第五段：結(jié)尾
支援銀行外拓營銷之路不是一帆風(fēng)順的，但只要我們能夠聚焦客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，就能夠不斷提升自身的競爭力和市場占有率。我們相信隨著市場的不斷變化，銀行也會(huì)在理念和方法上不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以應(yīng)對競爭的挑戰(zhàn)。希望我們每一位支援銀行營銷的同事都能夠在這個(gè)領(lǐng)域中盡展自己的才華，不斷貢獻(xiàn)自己的力量。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十二
信用社外拓心得體會(huì)如下：為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時(shí)間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。
作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。
在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的'談話后也走出來和我們一起交流。
在這過程中，李總侃侃而談，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。
所以，我們在工作中要注重細(xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?，從?xì)節(jié)入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地！。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十三
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，出國留學(xué)要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的.拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十四
農(nóng)村金融仍然是一片荒野，在中國，有多達(dá)500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng)，除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個(gè)id號，這是絕大多數(shù)農(nóng)民，金融體系中一個(gè)被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看，探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”，在三種方式中最重要的玩法：
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩個(gè)內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的.貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺(tái)，過去很難在銀行獲得抵押貸款，他們需要少量的資金用于農(nóng)民，確實(shí)可以幫助解決燃眉之急。
但是，從長遠(yuǎn)來看，提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化，趨勢的規(guī)模，p2p模式只能起到有益的補(bǔ)充農(nóng)村金融的作用，充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍，p2p模式是難以實(shí)現(xiàn)的。
這不僅是因?yàn)樾庞脝栴}，財(cái)政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會(huì)科學(xué)院副導(dǎo)演有一個(gè)更深層次的擔(dān)憂，他認(rèn)為，首先要對“包容性金融”的貢獻(xiàn)肯定p2p，但即使在歐洲，農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的野蠻狀態(tài)，結(jié)合平臺(tái)，該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)控制等方面具有不穩(wěn)定的特點(diǎn)。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域，也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試，以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資，身體接觸信息”的模式。
例如，一些農(nóng)村金融群眾集資平臺(tái)上借款的方式水稻種扣除利息，提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺(tái)上承認(rèn)選票份額來自投資者，集投資的起始量，項(xiàng)目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價(jià)物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本，但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求，也不是一個(gè)閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
ppp土地財(cái)政是一個(gè)相對較新的玩法，從支持政府，銀行，保險(xiǎn)公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一，擴(kuò)大多邊合作，投資銀行，農(nóng)民可以用于抵押貸款，保險(xiǎn)公司土地進(jìn)行擔(dān)保，在土地出讓，土地估值和流動(dòng)性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識(shí)。
去年以來，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)的指導(dǎo)意見”，我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財(cái)政”的支持，因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢，土地的所有資產(chǎn)后，是農(nóng)民最有價(jià)值的潛在的手中。
事實(shí)上，在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū)，如歐洲和日本，農(nóng)村金融的主力軍是“土地財(cái)政”，而中國的農(nóng)村土地財(cái)政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在過去的政策，因?yàn)檗r(nóng)村土地估價(jià)和處置的現(xiàn)金，風(fēng)險(xiǎn)控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后，ppp發(fā)揮威力的時(shí)機(jī)已經(jīng)完全成熟土地財(cái)政，土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，農(nóng)村土地估值和流動(dòng)性問題的真正風(fēng)險(xiǎn)后，建立一個(gè)封閉的-loop控制，加上政府參與監(jiān)督，相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
金鵬信息互聯(lián)網(wǎng)+解決方案
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十五
近年來，隨著市場的競爭日趨激烈，銀行外拓營銷成為了銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。作為銀行員工，我多次參與了銀行外拓營銷的推廣工作，通過這些經(jīng)歷，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的支援方法和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些方法和體會(huì)，希望對廣大銀行從業(yè)者的工作有所幫助。
第二段： 確定目標(biāo)客戶群體
外拓營銷需要針對不同的客戶群體，制定不同的策略和方案。因此，我們需要在開始推廣之前對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行仔細(xì)的分析和了解。一方面，可以通過市場調(diào)查來了解消費(fèi)者的人群特點(diǎn)和購買行為；另一方面，我們也可以從銀行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中篩選出與目標(biāo)客戶群體相關(guān)的信息。基于這些信息，我們可以更精準(zhǔn)地制定策略和行動(dòng)計(jì)劃。
第三段：強(qiáng)化推廣效果
推廣效果的好壞直接關(guān)系到營銷成果的成敗。為了確保推廣效果，我們需要通過多種渠道和手段進(jìn)行推廣。比如可以組織一些宣傳活動(dòng)，如展覽會(huì)，文藝匯演等；也可以通過社交媒體的推廣等手段，來吸引更多的潛在客戶關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，在推廣過程中，我們需要及時(shí)了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶心滿意足度，從而增加客戶的忠誠度。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
外拓營銷工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。因此，我們需要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，明確各自的職責(zé)和工作流程，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，確保團(tuán)隊(duì)整體效能。在外拓營銷過程中，難免會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，如客戶抱怨及時(shí)解決，交付過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)跟進(jìn)等。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通，我們可以及時(shí)解決這些問題，保持團(tuán)隊(duì)士氣和推廣效果的水平。
第五段：營銷過程的感悟
銀行外拓營銷是一個(gè)繁瑣的過程，需要我們不斷的去努力和完善，但值得慶幸的是，銀行外拓營銷還是充滿諸多挑戰(zhàn)和樂趣的。在營銷過程中，我們能夠錘煉自己的辦事能力和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)和現(xiàn)場溝通解決問題的能力，關(guān)注客戶的心理狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等?？偠灾?，銀行外拓營銷可以提升我們的各種能力，也可以讓我們深刻認(rèn)識(shí)到市場的復(fù)雜性和競爭的激烈性，更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
結(jié)語：
通過銀行外拓營銷的實(shí)踐過程，我深刻認(rèn)識(shí)到在市場環(huán)境中，要取得良好的營銷成果，需要堅(jiān)持創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)和強(qiáng)化營銷技巧。同時(shí)也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力和效率。希望我的經(jīng)驗(yàn)和感悟能夠?qū)V大銀行從業(yè)者的工作有所幫助，最終取得良好的營銷成果。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇一
為有效推動(dòng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)整體服務(wù)質(zhì)量的不斷增強(qiáng)，同時(shí)拓展我行的客戶群，人民路支行8月9日xxxx國際舉辦了此次外拓活動(dòng)。
此次活動(dòng)的對象主要是針對凱通國際附近的居民。為了保證活動(dòng)能夠順利完成，本次活動(dòng)由客戶經(jīng)理潘爾璇擔(dān)任組長，理財(cái)經(jīng)理劉婷婷和支行其他人員共同參加，所有人員相互配合布置好活動(dòng)現(xiàn)場。
一開始是客戶經(jīng)理潘爾璇向客戶詳細(xì)介紹了我行開辦儲(chǔ)蓄卡和信用卡的優(yōu)惠和方便，比如免費(fèi)的短信通知，儲(chǔ)蓄卡年費(fèi)全免，手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)等等。為了讓每個(gè)客戶真正了解銀行卡系統(tǒng)，所有外拓人員都在積極營銷，理財(cái)經(jīng)理也向客戶推薦了多款理財(cái)產(chǎn)品，許多客戶非常感興趣，整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場氣氛十分熱烈。下面是當(dāng)天活動(dòng)現(xiàn)場的一張圖片，從中可以看出大家的熱情。
之后隨著氣溫的不斷升高，客戶反而越來越多，大家的工作激情也愈發(fā)高漲，盡管太陽似火灼燒著大地，但我行工作人員置若罔聞，以更真誠的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)來回饋客戶，讓他們感受到我們的熱情和專業(yè)。
當(dāng)天在所有人的努力營銷下，我們一共激活了十個(gè)網(wǎng)銀和十個(gè)手機(jī)銀行，開通了兩張信用卡，還有許多客戶對我行的理財(cái)產(chǎn)品和如意寶感興趣，表示愿意來我行買理財(cái)或追加資金購買如意寶。
當(dāng)天活動(dòng)結(jié)束后，每個(gè)人都感覺受益匪淺，客戶久久未曾散去，這是個(gè)好的開始，也證明了我們的活動(dòng)達(dá)到了預(yù)想的效果，接下來的時(shí)間我們會(huì)不斷做好后續(xù)工作，更加積極的拓展客戶。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇二
本次開展的活動(dòng)是戶外類型的，所以形式多樣化，加上有家長的參與，更加的豐富了。我們有體育運(yùn)動(dòng)、親子游戲、趣味活動(dòng)等形式，非常的多?；顒?dòng)形式多選擇的余地就大。體育運(yùn)動(dòng)就是百米跑、跳遠(yuǎn)、接力賽等，親子游戲是《老鷹抓小雞》、《跳房子》、《堆積木》等，趣味活動(dòng)就是跳繩、百米障礙接力賽等。多種活動(dòng)湊在一起，構(gòu)成了這次的戶外活動(dòng)的精彩開展。
二、參與度高
這次的活動(dòng)是很注重集體的，讓我覺得很驚喜的是大家的參與度很高，除了老師是作為活動(dòng)的組織者以外，每個(gè)活動(dòng)都有家長和孩子參與，沒有漏掉的，所以整體看去還是不錯(cuò)的。這次活動(dòng)正是因?yàn)橛辛思议L的參與，所以活動(dòng)也比較有趣，比較之前的活動(dòng)，真的是有很多進(jìn)步和有趣的地方。在家長和孩子的共同參與下，活動(dòng)完成的也很好。體育、游戲和趣味活動(dòng)都一個(gè)接一個(gè)的進(jìn)行，圓滿的結(jié)束了。
三、活動(dòng)體會(huì)
對這次的活動(dòng)的體會(huì)我覺得特別棒，相比較之前舉行的活動(dòng)，這一次是做的的一次了。在這個(gè)活動(dòng)里，家長與孩子們的關(guān)系變得更加親近了，孩子們也玩的很開心。家長在與孩子玩的過程中，也就慢慢的了解到自己的孩子是一個(gè)什么樣的。那我們這些老師也從活動(dòng)中學(xué)到很多的經(jīng)驗(yàn)，與此對以后的活動(dòng)的舉辦也就多了信心，更能夠舉行的更好了。
整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行下來，我覺得大家都會(huì)有收獲的。進(jìn)行戶外活動(dòng)，不僅讓我們的生活變得豐富有趣，而且還讓我們大家的關(guān)心更近一步了。看到大家臉上的笑容，即使在組織活動(dòng)的時(shí)候很辛苦，可是當(dāng)結(jié)果不錯(cuò)的時(shí)候，所有的心酸都轉(zhuǎn)化為了甜蜜。希望通過這次活動(dòng)，孩子們能夠?qū)W到一些東西，家長能夠更加重視與孩子的相處。那么我想未來孩子與家長能夠有更融洽的相處，在幼兒園里也能夠變得更加的活躍?；顒?dòng)結(jié)束，心中還是有些不平靜，開心活動(dòng)舉辦得到圓滿，也感嘆時(shí)間怎能過的那么快，一天就如此結(jié)束。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇三
農(nóng)村金融仍然是一片荒野，在中國，有多達(dá)500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng)，除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個(gè)id號，這是絕大多數(shù)農(nóng)民，金融體系中一個(gè)被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看，探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”，在三種方式中最重要的玩法：
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩個(gè)內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺(tái)，過去很難在銀行獲得抵押貸款，他們需要少量的資金用于農(nóng)民，確實(shí)可以幫助解決燃眉之急。
但是，從長遠(yuǎn)來看，提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化，趨勢的規(guī)模，p2p模式只能起到有益的補(bǔ)充農(nóng)村金融的作用，充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍，p2p模式是難以實(shí)現(xiàn)的。
這不僅是因?yàn)樾庞脝栴}，財(cái)政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會(huì)科學(xué)院副導(dǎo)演有一個(gè)更深層次的擔(dān)憂，他認(rèn)為，首先要對“包容性金融”的貢獻(xiàn)肯定p2p，但即使在歐洲，農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的'野蠻狀態(tài)，結(jié)合平臺(tái)，該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)控制等方面具有不穩(wěn)定的特點(diǎn)。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域，也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試，以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資，身體接觸信息”的模式。
例如，一些農(nóng)村金融群眾集資平臺(tái)上借款的方式水稻種扣除利息，提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺(tái)上承認(rèn)選票份額來自投資者，集投資的起始量，項(xiàng)目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價(jià)物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本，但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求，也不是一個(gè)閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
ppp土地財(cái)政是一個(gè)相對較新的玩法，從支持政府，銀行，保險(xiǎn)公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一，擴(kuò)大多邊合作，投資銀行，農(nóng)民可以用于抵押貸款，保險(xiǎn)公司土地進(jìn)行擔(dān)保，在土地出讓，土地估值和流動(dòng)性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識(shí)。
去年以來，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)的指導(dǎo)意見”，我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財(cái)政”的支持，因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢，土地的所有資產(chǎn)后，是農(nóng)民最有價(jià)值的潛在的手中。
事實(shí)上，在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū)，如歐洲和日本，農(nóng)村金融的主力軍是“土地財(cái)政”，而中國的農(nóng)村土地財(cái)政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在過去的政策，因?yàn)檗r(nóng)村土地估價(jià)和處置的現(xiàn)金，風(fēng)險(xiǎn)控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后，ppp發(fā)揮威力的時(shí)機(jī)已經(jīng)完全成熟土地財(cái)政，土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，農(nóng)村土地估值和流動(dòng)性問題的真正風(fēng)險(xiǎn)后，建立一個(gè)封閉的-loop控制，加上政府參與監(jiān)督，相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇四
作為一名普通的銀行柜臺(tái)員工，有幸被評為兩節(jié)營銷“營銷明星”，萬分感激。在長期的柜臺(tái)服務(wù)與營銷中，我有以下的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息。柜臺(tái)是銀行的窗口，我們迎接客戶時(shí)，微笑能拉近我們的距離，為我接下來的服務(wù)與營銷創(chuàng)造了條件。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)潛力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，所以我們要透過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和分析適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、利得盈、信用卡等產(chǎn)品，向普通客戶推介本外幣一本通、借記卡、代理業(yè)務(wù)。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的潛力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，為進(jìn)一步營銷打下基礎(chǔ)。
我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出貼合客戶利益的理財(cái)推薦，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通，為客戶帶給全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。
以上幾點(diǎn)需要在平時(shí)的工作中日積月累，需要在平時(shí)的工作中訓(xùn)練及培養(yǎng)。因?yàn)榇丝痰你y行已向營銷型轉(zhuǎn)化，營銷是一個(gè)過程，是我們?nèi)諒?fù)一日工作的一個(gè)目標(biāo)。我們柜員只有做好了以上幾個(gè)環(huán)節(jié)后，才能夠更好的做好服務(wù)客戶的最后一步。
營銷中的“二八法則”告訴我們：企業(yè)80％的利潤是由20％的.客戶創(chuàng)造的，而80％的其他消費(fèi)者只創(chuàng)造了20％的利潤。如何挖掘優(yōu)質(zhì)客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當(dāng)務(wù)之急。銀行有著得天獨(dú)厚的優(yōu)越性，它掌握著超多的客戶資料，我們能夠根據(jù)顧客的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等狀況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不一樣顧客的不一樣需求，帶給差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以到達(dá)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的無差異性。
對待高端客戶或老客戶時(shí)，如果你能主動(dòng)的招呼客戶，準(zhǔn)確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時(shí)再順勢推銷新產(chǎn)品，相信有事半功倍的效果。又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應(yīng)主動(dòng)熱情介紹服務(wù)品種、方式，適時(shí)為客戶理財(cái)當(dāng)好參謀，準(zhǔn)確快捷地做好每筆業(yè)務(wù)，給客戶留下良好印象。對異所大客戶，能夠向其介紹理財(cái)卡、信用卡、理財(cái)產(chǎn)品等，或問其是否住在我行附近，爭取做好異所轉(zhuǎn)存工作。當(dāng)有人開戶時(shí)，我們應(yīng)用心介紹借記卡，在為其辦理的過程中，適時(shí)推薦我行的電子產(chǎn)品，在推薦電子產(chǎn)品時(shí)應(yīng)注意的日常經(jīng)濟(jì)生活之中，電子銀行也以其特有的便捷性引爆著新一波的支付浪潮。
電子銀行主要包括個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、短信銀行和家居銀行四個(gè)模塊，其中尤以個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行使用力度大，傳播范圍廣。我們建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)采用的二代身份核查認(rèn)證系統(tǒng)和先進(jìn)的安全加密技術(shù)，保證了網(wǎng)上交易的安全，同時(shí)現(xiàn)階段所適用的新型二代網(wǎng)銀盾拓寬了其使用渠道、增強(qiáng)了交易的便利性；建行的個(gè)人手機(jī)銀行作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的“掌上金融柜臺(tái)”不僅可以使人們在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，更令銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而個(gè)人手機(jī)作為移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos機(jī)之后銀行開展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具。
推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，如果只靠各網(wǎng)點(diǎn)的跑馬圈地、劃耕為林，就只會(huì)導(dǎo)致營銷的盲目性和拓展業(yè)務(wù)時(shí)的短見性，造成網(wǎng)銀用戶規(guī)模的爆發(fā)式增長，網(wǎng)銀睡眠戶率較高等現(xiàn)象。這樣一來不僅擠占了大量資源，而且嚴(yán)重影響了電子渠道分流柜臺(tái)業(yè)務(wù)的功能性。但是就我們網(wǎng)點(diǎn)本身來說，作為全烏蘭察布市唯一一個(gè)對私網(wǎng)點(diǎn)，我們橋西分理處不僅存在占地面積小、硬件設(shè)施差等較為不利的外部物理環(huán)境，更有著不容忽視的短板：客戶群體老齡化嚴(yán)重——有六成以上的客戶是靠社保低保度日的老年人，工作團(tuán)隊(duì)尚未有效整合——網(wǎng)點(diǎn)僅有的九名員工中有五名是去年剛參加工作的新員工，普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。
所以在學(xué)習(xí)領(lǐng)悟總行及區(qū)分行的政策精神的前提下，我們綜合考慮了網(wǎng)點(diǎn)的物理環(huán)境及人員優(yōu)勢，做出以下推進(jìn)拓展電子銀行業(yè)務(wù)的措施：
首先，我們網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部員工建立了簡易的培訓(xùn)機(jī)制，通過我們親自操作體驗(yàn)電子銀行及學(xué)習(xí)了解電子銀行的知識(shí)增強(qiáng)了對電子銀行的營銷維護(hù)能力：不論是柜員還是客戶經(jīng)理對客戶使用電子銀行進(jìn)行交易的便捷體驗(yàn)、成本優(yōu)勢等好處都了然于心。平時(shí)工作期間，只要遇到問題每個(gè)員工都積極探討著解決問題的各種方案途徑，即使有分歧也從未止步于網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)有限的經(jīng)驗(yàn)，直到我們所有員工對利用電子銀行進(jìn)行產(chǎn)品購買、繳費(fèi)、交易等具體環(huán)節(jié)步驟以及可能遇到的一般問題都能獨(dú)立解決，并且完全掌握電子銀行客戶回訪等細(xì)節(jié)。通過這樣的“魔鬼式訓(xùn)練”，我們從曾經(jīng)頻繁地請教其他網(wǎng)點(diǎn)的“問題戶”轉(zhuǎn)變成處處都領(lǐng)先于其他網(wǎng)點(diǎn)的“電子銀行通”。
其次，我們對存量客戶和增量客戶的活躍交易實(shí)施“兩手都要抓、兩手都要硬”的策略：在前期的室內(nèi)工作經(jīng)驗(yàn)中，我們逐漸總結(jié)出目標(biāo)客戶營銷——技術(shù)支持維護(hù)——后續(xù)客戶關(guān)懷的激活電子銀行交易的售前、售中及售后的“一張網(wǎng)”服務(wù)機(jī)制。
通過從二級分行反饋回的數(shù)據(jù)我們不辭辛勞地給每個(gè)客戶進(jìn)行電話回訪，分優(yōu)先級分批鎖定目標(biāo)激活睡眠客戶，令場內(nèi)所有人員利用電子銀行本身所具有的政策優(yōu)勢和便捷性激發(fā)新客戶興趣，改變舊客戶習(xí)慣。比如，現(xiàn)階段的建行網(wǎng)銀通過系統(tǒng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)做六次業(yè)務(wù)便退還網(wǎng)銀盾成本費(fèi)，跨地區(qū)轉(zhuǎn)賬時(shí)的手續(xù)費(fèi)比在柜面轉(zhuǎn)賬要便宜一半，登陸網(wǎng)銀即可查看自己名下包括信用卡在內(nèi)的所有約定網(wǎng)銀賬戶，可從下拉菜單中選擇投資理財(cái)進(jìn)行資金流的支配和投資，并查詢基金、賬戶貴金屬等持有狀況；建行手機(jī)銀行則可以完成柜面操作無法實(shí)現(xiàn)的二次交易：代用戶繳付電話、水、電等費(fèi)用，轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)享受柜面業(yè)務(wù)的三折優(yōu)惠，客戶更可以通過手機(jī)銀行搜索周邊網(wǎng)點(diǎn)并在網(wǎng)點(diǎn)信息中查看該網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)前的排隊(duì)人數(shù)，方便自身合理安排時(shí)間，利用客戶端新增的惠享影票功能、信用卡購匯還款、信用卡積分查詢、理財(cái)產(chǎn)品交易明細(xì)查詢、外幣活期轉(zhuǎn)活期等功能，更好地提高資金利用率。
可是光靠在室內(nèi)被動(dòng)的“買家市場”營銷策略，讓客戶在固有的思維認(rèn)識(shí)中選擇我們，我們的機(jī)會(huì)其實(shí)十分有限；只有我們掌握了交易的主動(dòng)權(quán)才能更好地推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展并真正令這項(xiàng)業(yè)務(wù)造福于客戶，所以同事們在工作之余也非常重視宣傳和推廣，以至于開展了春節(jié)前夕的“走出去”活動(dòng)——去網(wǎng)點(diǎn)之外的客流量大的商場進(jìn)行電子銀行簽約業(yè)務(wù)。彼時(shí)雖然是隆冬季節(jié)，正對商場大門的工作臺(tái)都被凍的冷硬，但我們即使連記錄客戶信息都有些困難，也從未抱怨一句，上到網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人和主管，下到剛來的新同事，無一不被自己熱火朝天的干勁溫暖鼓舞著，對每一位上前詢問的客戶都笑臉相迎，耐心解釋，同時(shí)熱心地幫助客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。功夫不負(fù)有心人，三天的活動(dòng)令我們的電子銀行業(yè)務(wù)“賺了”個(gè)“盆滿缽盈”。
在此期間，我們也一直密切關(guān)注分行下發(fā)的指令性文件，積極配合電子銀行砸金蛋積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)，鼓勵(lì)客戶使用電子銀行渠道辦理業(yè)務(wù)，進(jìn)行抽獎(jiǎng)，令客戶享受業(yè)務(wù)優(yōu)惠外還能得到意外的驚喜。另外，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候我們常常讓老客戶帶領(lǐng)著新客戶共同體驗(yàn)電子銀行之旅，增強(qiáng)其講解的易用性和影響力。
最后，網(wǎng)點(diǎn)依據(jù)建立存量客戶激活考核指標(biāo)，如激活睡眠戶等，在活動(dòng)期間對電子渠道銷售的產(chǎn)品實(shí)行略高的買單價(jià)格，鼓勵(lì)和引導(dǎo)我們員工激活存量客戶交易，提高拓展電子銀行業(yè)務(wù)的積極性，切實(shí)擴(kuò)大電子銀行客戶規(guī)模，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。
作為建設(shè)銀行的員工，可以說是最能切身感受到電子銀行的便捷性，建行電子銀行業(yè)務(wù)不僅為消費(fèi)者提供了便捷實(shí)惠的支付手段，同時(shí)也旨在為客戶打造一個(gè)全新的集轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)購物、理財(cái)投資為一體的方便快捷的資金管理平臺(tái)。我們作為傳播和營銷電子銀行業(yè)務(wù)的媒介，不僅用自己的辛勞和汗水換取了客戶們對這項(xiàng)業(yè)務(wù)的認(rèn)可，更提高了自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)為自己的職業(yè)生涯豎立下一塊小小的里程碑。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，作為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇五
為期一周的公司客戶經(jīng)理營銷外拓培訓(xùn)拉下帷幕，雖然時(shí)間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的'一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。
在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。
在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的談話后也走出來和我們一起交流。在這過程中，李總侃侃而談，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。
俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。所以，我們在工作中要注重細(xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?，從?xì)節(jié)入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次培訓(xùn)我也收獲良多，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇六
金融產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，除了增值以外，就是服務(wù)水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習(xí)慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的的共鳴，使客戶走進(jìn)銀行時(shí)感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶也不會(huì)感到畏懼。只要我們真情付出，一定會(huì)得到回報(bào)，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實(shí)就是學(xué)習(xí)能力的差別。由于個(gè)人素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、訓(xùn)練程度的差異造成服務(wù)水平的高低，要通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點(diǎn)和適用人群，向客戶作個(gè)性化的推介。掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強(qiáng)溝通。一是要加強(qiáng)內(nèi)部各部門之間的溝通，理順業(yè)務(wù)流程，杜絕因內(nèi)部協(xié)調(diào)不足而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題。做到內(nèi)部溝通流暢，協(xié)調(diào)充分確保每個(gè)環(huán)節(jié)運(yùn)作正常；二是要加強(qiáng)與客戶的溝通。不把自己的個(gè)人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認(rèn)真地態(tài)度面對工作，當(dāng)客戶在敘說他的需要時(shí)，我們要做一個(gè)最佳聽眾，認(rèn)真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時(shí)為客戶提出符合客戶利益的理財(cái)建議，這樣才能與客戶實(shí)現(xiàn)真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務(wù)，讓客戶獲得超出期望值的需求。
要有目的地將零散客戶辦理的簡單業(yè)務(wù)引導(dǎo)到自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道上，適當(dāng)減輕柜臺(tái)人員的工作壓力，可專門辦理一些復(fù)雜業(yè)務(wù)，同時(shí)積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊(duì)現(xiàn)象，提高了辦事效率，也為客戶節(jié)省下大量時(shí)間，服務(wù)水平最終得到了保證。
我們可以根據(jù)顧客個(gè)人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進(jìn)行市場細(xì)分，根據(jù)不同細(xì)分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)以達(dá)到優(yōu)質(zhì)的無差異性。
如何做好柜臺(tái)營銷？說到底就是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。傳統(tǒng)的服務(wù)理念認(rèn)為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質(zhì)。其實(shí)不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準(zhǔn)確、高效、快捷”才是人們所倡導(dǎo)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
金融產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設(shè)備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達(dá)到。只有以高質(zhì)量服務(wù)為切入點(diǎn)，形成了特色的服務(wù)風(fēng)格，才能使競爭者難以在短時(shí)間內(nèi)模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇七
燦爛的八月，我很榮幸的成為了犍為教育教師團(tuán)隊(duì)的一份子，光榮的職業(yè)讓我感到無限的自豪，為了更好的提升老師們的各種技能素質(zhì)，我們接受了為期兩天的軍訓(xùn)。我和各位老師們一起興致勃勃地到了機(jī)場部隊(duì)?？粗宦飞系拿利愶L(fēng)光，懷著期待到達(dá)了犍為機(jī)場部隊(duì)，一到門口，首先看到的是嚴(yán)肅莊嚴(yán)的哨兵筆直地站在那里，多么讓人敬畏，進(jìn)了軍營，教官們熱情的接待了我們，為我們安排好了住宿。這次軍訓(xùn)，讓我感悟頗深。軍訓(xùn)不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅(jiān)強(qiáng)意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志?！边@句話意思是成功的大門從來都是向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅(jiān)強(qiáng)的人敞開。
我滿懷信心地開始了真正的訓(xùn)練。教官一遍遍耐心地指導(dǎo)代替了嚴(yán)厲的訓(xùn)斥。訓(xùn)練場上不但有我們整齊的步伐，也有我們陣陣洪亮的口號聲，更有我們那嘹亮的軍營歌曲。
站軍姿，能給炎黃子孫不屈脊梁的身體，也能給龍之傳人無窮的毅力。練轉(zhuǎn)身，體現(xiàn)了人類活躍敏捷的思維，更體現(xiàn)了集體主義的偉大。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個(gè)人的努力，就不可能有一個(gè)完整的，高質(zhì)量的方隊(duì)。訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作，都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量，合作的力量，以及團(tuán)隊(duì)精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個(gè)崗位上。
其實(shí)在自己的人生路上，也應(yīng)該印滿一條自己腳步的路，即使那路到處布滿了荊棘，即使那路每一步都是那樣的泥濘、那樣的坎坷，也得讓自己去踩、去踏、去摸索、去行進(jìn)!我想那樣的路才是真實(shí)的自我寫照，決無半點(diǎn)虛假偽裝之意。
很快的，很快的，我的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，不知道自己是喜，還是悲。
我們要看到自己的不足，用新的知識(shí)來充實(shí)自己的頭腦?！皩W(xué)然后知不足”，這是前人的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，也應(yīng)該作為我們不斷前進(jìn)，奮發(fā)努力的座右銘。
不論是孟夫子得“天時(shí)不如地利，地利不如人和”還是范暉的“同舟共濟(jì)，患實(shí)共之”，說的都是人與人之間要團(tuán)結(jié)協(xié)作，可見“團(tuán)隊(duì)精神”的重要性，我們有熱血更有燃燒熱血的個(gè)性，我們獨(dú)立更有獨(dú)立后對事物獨(dú)特的見解，而“團(tuán)隊(duì)精神”正是將我們的個(gè)性融合，在達(dá)到目的的同時(shí)也讓我們盡展個(gè)性。在集體中，我們學(xué)會(huì)了相互包容，彼此諒解;學(xué)會(huì)了忍讓，一時(shí)間中華民族的傳統(tǒng)美德盡顯無疑，而我們也在團(tuán)體中真正實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。
“_，流汗，不流淚;掉皮，掉肉，不掉隊(duì)”。我們以實(shí)際行動(dòng)為軍訓(xùn)生活畫上了完美的句號。我將全力以赴迎接工作上更大的挑戰(zhàn)，爭取做得更好!在這次軍訓(xùn)中所學(xué)到的知識(shí)，教給我的學(xué)生們，讓他們做到不怕苦、不怕累，擁有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。
軍訓(xùn)加外拓營銷課程心得體會(huì)4
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇八
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷加深，銀行業(yè)面臨的市場競爭日益激烈。對于銀行而言，拓展國際市場是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。然而，銀行在境外拓展市場時(shí)，面臨著語言和文化差異、監(jiān)管體系不同以及市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境陌生等問題，因此銀行必須具備一定的拓展國際市場的能力和技巧。
第二段：背景
銀行之所以要走向國際市場，主要是因?yàn)閲H市場的擴(kuò)展有望帶來更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。通過一個(gè)開放的金融市場，銀行可以跨越國界，讓更多的人和企業(yè)獲得金融服務(wù)。此外，銀行進(jìn)入國際市場后可以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)分散和利潤增長。這些境外業(yè)務(wù)包括跨境貿(mào)易融資、境外投資融資、外匯交易、國際擔(dān)保、國際保理等。
第三段：支援銀行外拓營銷心得體會(huì)
支援銀行外拓營銷是指為銀行在境外市場的業(yè)務(wù)發(fā)展提供一系列服務(wù)和支援，包括財(cái)務(wù)、稅務(wù)、法律、人力資源等方面的支援。支援銀行外拓營銷需要我們具備以下幾個(gè)方面的能力：
第一，擁有熟悉當(dāng)?shù)厣虡I(yè)文化和市場環(huán)境的人才。這些人才可以為銀行提供具體的業(yè)務(wù)支援和市場推廣方案，能夠逐步拓展銀行的市場份額。
第二，具備財(cái)務(wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)知識(shí)。銀行在境外市場的發(fā)展，需要我們?yōu)槠涮峁┴?cái)務(wù)和稅務(wù)等方面的專業(yè)支援，保證銀行能夠順利地開展業(yè)務(wù)。
第三，了解外匯、保險(xiǎn)和境外法律等相關(guān)知識(shí)。由于不同的國家和地區(qū)有著不同的經(jīng)濟(jì)、法律和政策環(huán)境，因此銀行需要了解這些信息來避免出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)和虧損。
第四，與當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機(jī)構(gòu)保持良好的合作關(guān)系。銀行在境外市場開展業(yè)務(wù)，需要得到當(dāng)?shù)卣捅O(jiān)管機(jī)構(gòu)的支持和協(xié)助，保證合規(guī)經(jīng)營。
第四段：銀行進(jìn)行國際市場拓展應(yīng)該注意的問題
在進(jìn)行國際市場拓展時(shí)，銀行需要注意以下幾個(gè)問題：
第一，如果銀行不了解當(dāng)?shù)厥袌觯a(chǎn)品設(shè)計(jì)和定價(jià)等方面，極可能引發(fā)市場反彈，甚至嚴(yán)重影響銀行的形象和聲譽(yù)。
第二，境外市場的監(jiān)管環(huán)境和政策對銀行業(yè)務(wù)的影響比較大。銀行需要避免與國家法律、稅法和外匯管理等有關(guān)部門發(fā)生沖突。
第三，國際市場上的競爭日益激烈，銀行需要及時(shí)掌握各項(xiàng)信息，不斷優(yōu)化自身的服務(wù)質(zhì)量和提高市場競爭力。
第五段：結(jié)論
在全球化經(jīng)濟(jì)的趨勢下，銀行業(yè)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。銀行需要通過外拓營銷這個(gè)渠道來實(shí)現(xiàn)市場擴(kuò)張，進(jìn)一步提高自身的盈利和生存能力。但是，銀行在拓展國際市場時(shí)，需要了解當(dāng)?shù)厥袌霏h(huán)境、有關(guān)法律、政策和監(jiān)管機(jī)構(gòu)的規(guī)定，同時(shí)還需要學(xué)會(huì)利用支援銀行外拓營銷的方法來促進(jìn)自身業(yè)務(wù)的發(fā)展。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇九
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了中國xx銀行xx分行xx支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢想。
在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名工行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示工行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，銘記“三心”“五量”思想意識(shí)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時(shí)光飛逝，來福田支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，出國留學(xué)我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，從一個(gè)對銀行柜員營銷比較生疏，到有所了解，有所營銷心得，其中也得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、關(guān)心和指導(dǎo)，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫助我在業(yè)務(wù)上創(chuàng)造佳績。
在銀行柜員營銷方面，我主要有以下幾方面的心得體會(huì)：
第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)工行的各項(xiàng)操作規(guī)程和各種制度文件并及時(shí)掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時(shí)刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學(xué)到了很多書本以外的專業(yè)知識(shí)與技能，也更加深刻地體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時(shí)為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財(cái)富。在工作方面，我有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)工作與任務(wù)。
日常我時(shí)時(shí)刻刻注意市場動(dòng)態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護(hù)好每一位客戶。
第二，在技能方面，我個(gè)人也能夠積極投入，訓(xùn)練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓(xùn)練業(yè)務(wù)技能，使自己能在出國留學(xué)平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
第三，對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定作文位，對于產(chǎn)品所對應(yīng)的市場還應(yīng)當(dāng)有一個(gè)大致的了解。
第四，與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時(shí)，還應(yīng)該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當(dāng)中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，可以怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時(shí)耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標(biāo)客戶。
第五，善于運(yùn)用各種有利的時(shí)間和空隙，主動(dòng)與客戶進(jìn)行交流，多跟客戶溝通，捕捉任何有利的時(shí)機(jī)，隨時(shí)隨地創(chuàng)造有利的營銷機(jī)會(huì)。
第六，保持積極的工作心態(tài)。
我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細(xì)節(jié)性的東西，往往會(huì)影響到與客戶的交流，甚至?xí)?dǎo)致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進(jìn)。
第七，做好售后服務(wù)，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應(yīng)當(dāng)為客戶詳細(xì)予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
我相信，機(jī)遇總是垂青有準(zhǔn)備的人，終身學(xué)習(xí)才能不斷創(chuàng)新。知識(shí)造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動(dòng)和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠(yuǎn)年輕和壯麗，興旺和發(fā)達(dá)！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十
xx縣xx支局位于xx經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)附近，因通往縣城交通便利，很難留住客戶；前期分紅險(xiǎn)收益低更嚴(yán)重影響了客戶到店數(shù)量。自加入網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型大軍后，我們由原來的坐等客戶扭轉(zhuǎn)為主動(dòng)走出去、請進(jìn)來，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到外拓走訪的重要性。**支局的外拓走訪營銷就這樣開始了。
因現(xiàn)在各村還有大部分村民未到網(wǎng)點(diǎn)激活社?？ǎ刻靵砭W(wǎng)點(diǎn)辦理激活的客戶較多，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)人員和用戶交談中得知該村還有絕大部分人未激活，就以此類村為外拓目標(biāo)村，利用移動(dòng)展業(yè)走訪宣傳！通過與村中心人物建聯(lián)后，先前期宣傳兩天，告知村民郵政儲(chǔ)蓄工作人員為方便大家激活社?？ǎ谀橙諄泶謇铿F(xiàn)場辦公，活動(dòng)當(dāng)日以激活社保卡為由頭先進(jìn)行簡扼的產(chǎn)說會(huì)，滲透我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)！讓用戶知道我們郵政不僅僅是提供激活社?？ǖ臉I(yè)務(wù)，還可以存錢取錢！一般外拓走訪三個(gè)人，一人做業(yè)務(wù)，一人登記客戶信息，一人負(fù)責(zé)發(fā)掘引導(dǎo)客戶需求，并為客戶答疑解惑，各司其職，有條不穩(wěn)。每次收集信息都超過百人，效果極好。每次總會(huì)有當(dāng)場敲定明天去網(wǎng)點(diǎn)做業(yè)務(wù)的客戶。
當(dāng)沒有移動(dòng)展業(yè)時(shí)xx網(wǎng)點(diǎn)人員也未停止過外拓走訪。雖然效果不如移動(dòng)展業(yè)好，但收獲也是頗豐的`。xx鎮(zhèn)是經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)打工者較多，利用工廠下班時(shí)間蹲點(diǎn)效果不理想。因下班都著急回家，幾乎都很不耐煩與我們溝通。于是改變策略走訪村上留守的老人，放學(xué)時(shí)的學(xué)校門口，村上小廣場等等。老人們都有一個(gè)共性，愛貪便宜，愛聚群。愛以訛傳訛。每次對老人做宣傳時(shí)總是要聲音放大，語速放慢，拉上一會(huì)兒家常慢慢轉(zhuǎn)到我們存款的事。回頭在網(wǎng)點(diǎn)總能聽到用戶存款說是父母非讓來的。說上這來存工作人員脾氣好。聽了心中總是一陣竊喜。
每次外拓走訪收集的客戶信息全部導(dǎo)入二期系統(tǒng)中，進(jìn)行信息的補(bǔ)錄與比對，做好標(biāo)簽分類。并由專人做好意向客戶的后期維護(hù)。
對于外拓走訪，我們始終堅(jiān)信，走出去才會(huì)走進(jìn)用戶心理。
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信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十一
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速，銀行作為金融服務(wù)業(yè)的主要組織機(jī)構(gòu)，也面臨著更為激烈的競爭壓力。在這種背景下，銀行的外拓營銷成為非常重要的一環(huán)。在支援銀行外拓營銷過程中，我和我的同事們，深深地感受到，只有緊貼市場需求，聚焦客戶體驗(yàn)質(zhì)量，才能夠從眾多競爭對手中脫穎而出。在今天的文章中，我想要分享一下我在支援銀行外拓營銷中的一些心得體會(huì)，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)。
第二段：分析客戶需求
在外拓營銷的過程中，我們最重要的任務(wù)便是發(fā)掘客戶的需求。針對不同的客戶群體，我們需要分析并研究他們的興趣愛好、消費(fèi)習(xí)慣等信息，以便能夠?yàn)樗麄兲峁﹤€(gè)性化、差異化的服務(wù)。我們還需要關(guān)注市場動(dòng)態(tài)和趨勢，以期能夠在行業(yè)競爭中盡早搶占先機(jī)。做好了這些分析工作，我們就會(huì)更有針對性地開展?fàn)I銷與推廣活動(dòng)，幫助銀行贏得更多的市場份額。
第三段：提升客戶體驗(yàn)
除了了解客戶需求外，還需要讓客戶有良好的體驗(yàn)和感受，以拉近銀行和客戶之間的距離。在我們的外拓營銷中，我們特別注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的提升。我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)流程，以讓客戶感覺到我們是在關(guān)注他們的需求，從而建立更為牢固的客戶關(guān)系。我們還在客戶服務(wù)過程中注重細(xì)節(jié)，如禮儀、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行培訓(xùn)，讓客戶感到舒適和滿意。
第四段：有效溝通與團(tuán)隊(duì)合作
支援銀行外拓營銷過程中團(tuán)隊(duì)合作非常重要，我們需要協(xié)力完成市場調(diào)研、推廣方案策劃、產(chǎn)品開發(fā)和推廣等一系列工作。為了更好地完成任務(wù)，我們需要溝通和定期的團(tuán)隊(duì)會(huì)議來交流意見與合作。在這個(gè)過程中，我們需要分享自己的想法，并聽取其他成員的意見，以便能夠得以更全面地考慮和處理任務(wù)。這種團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通方式能夠?qū)⒋蠹业木椭腔圩畲蠡匕l(fā)揮出來，從而協(xié)力完成銀行的營銷任務(wù)。
第五段：結(jié)尾
支援銀行外拓營銷之路不是一帆風(fēng)順的，但只要我們能夠聚焦客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，就能夠不斷提升自身的競爭力和市場占有率。我們相信隨著市場的不斷變化，銀行也會(huì)在理念和方法上不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，以應(yīng)對競爭的挑戰(zhàn)。希望我們每一位支援銀行營銷的同事都能夠在這個(gè)領(lǐng)域中盡展自己的才華，不斷貢獻(xiàn)自己的力量。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十二
信用社外拓心得體會(huì)如下：為期一周的信用社外拓拉下帷幕，雖然時(shí)間不長，但是卻收獲頗多，受益匪淺。
作為公司客戶經(jīng)理隊(duì)伍的一名新手，我通過這次和同事一起外拓營銷學(xué)習(xí)到很多。在市場競爭日趨激烈的今天，我們首先應(yīng)該做的是傾聽，聆聽客戶的發(fā)展思路和對我們銀行的需求，然后站在客戶的角度思考他們到底想了解的具體是哪些信息，然后根據(jù)客戶提供的信息尋找我行匹配的產(chǎn)品，這就要求我必須對我行的產(chǎn)品有全面的了解。
在這次外拓培訓(xùn)的第一天我就發(fā)現(xiàn)了自己在產(chǎn)品了解方面的不足。當(dāng)時(shí)我和客戶經(jīng)理陳家均、汪濤一組一起去陌生拜訪一位新客戶，剛開始是公司財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人接待的我們。
在交談過程中，如果客戶問到我比較熟悉的貸款業(yè)務(wù)時(shí)，我還可以比較自信地回答，但由于客戶目前在其他銀行有授信，所以興趣并不是很大。在我感覺這次營銷就要這樣結(jié)束的時(shí)候，陳家均突然向客戶問了一句：“你們公司目前有上市的打算嗎？我們銀行現(xiàn)在有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)可以幫助企業(yè)上市”。
客戶聽了以后就比較感興趣，向我們詢問了很多信息。這時(shí)，企業(yè)老板李總在辦公室里聽到我們的'談話后也走出來和我們一起交流。
在這過程中，李總侃侃而談，表達(dá)了公司想上市的需求以及自己的看法。陳家均也憑自己對新三板產(chǎn)品的了解說服了客戶，贏得了客戶的認(rèn)同，敲定了下次進(jìn)一步溝通合作事宜的時(shí)間。
從公司出來以后，我最深的感觸是：還好今天有前輩在，如果我單獨(dú)一個(gè)人來，這個(gè)潛在客戶可能就發(fā)現(xiàn)不了了。俗話說：細(xì)節(jié)決定成敗，任何一個(gè)微小的失誤都可能決定成敗。
所以，我們在工作中要注重細(xì)節(jié)，善于抓住細(xì)節(jié)。營銷中客戶不經(jīng)意中提到的信息可能就是他們最真實(shí)的想法，我們?nèi)绻苌朴谧プ】蛻羲峁┑男畔?，從?xì)節(jié)入手，了解客戶的需求，定能打開一片天地。
這次信用社外拓我也收獲良多，我相信通過不斷地學(xué)習(xí)以及實(shí)踐，我一定能夠突破自我，在新的工作領(lǐng)域也能開拓一片天地！。
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十三
從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，出國留學(xué)要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的.拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，出國留學(xué)為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)！
在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功！
信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十四
農(nóng)村金融仍然是一片荒野，在中國，有多達(dá)500萬人是完全不在央行的信息系統(tǒng)，除了擁有500萬人口的系統(tǒng)只有一個(gè)id號，這是絕大多數(shù)農(nóng)民，金融體系中一個(gè)被遺忘的傳統(tǒng)行業(yè)。
從目前來看，探索各種國產(chǎn)和現(xiàn)在的“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)村金融”，在三種方式中最重要的玩法：
p2p模式與農(nóng)村金融科伊在“草根”金鵬信息，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，兩個(gè)內(nèi)核之間的相似性意味著p2p可能是最合適的方式來解決農(nóng)民的.貸款。目前活躍在鄉(xiāng)村的一些p2p網(wǎng)貸平臺(tái)，過去很難在銀行獲得抵押貸款，他們需要少量的資金用于農(nóng)民，確實(shí)可以幫助解決燃眉之急。
但是，從長遠(yuǎn)來看，提供小額信貸p2p不能滿足農(nóng)村金融需求的巨大潛力，從農(nóng)業(yè)生產(chǎn)未來的集約化，趨勢的規(guī)模，p2p模式只能起到有益的補(bǔ)充農(nóng)村金融的作用，充當(dāng)現(xiàn)代新農(nóng)村建設(shè)的主力軍，p2p模式是難以實(shí)現(xiàn)的。
這不僅是因?yàn)樾庞脝栴}，財(cái)政對農(nóng)村濤p2p貸款中國社會(huì)科學(xué)院副導(dǎo)演有一個(gè)更深層次的擔(dān)憂，他認(rèn)為，首先要對“包容性金融”的貢獻(xiàn)肯定p2p，但即使在歐洲，農(nóng)村金融問題不解決通過p2p,p2p和中國現(xiàn)在在農(nóng)村是越來越多的野蠻狀態(tài)，結(jié)合平臺(tái)，該行業(yè)的監(jiān)管和服務(wù)模式，風(fēng)險(xiǎn)控制等方面具有不穩(wěn)定的特點(diǎn)。
目前在農(nóng)村金融領(lǐng)域，也出現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+集資”的嘗試，以及現(xiàn)金和債務(wù)服務(wù)的p2p網(wǎng)貸的傳統(tǒng)住房抵押貸款融資是從農(nóng)村金融芯片的所有區(qū)域不同采取“信用集資，身體接觸信息”的模式。
例如，一些農(nóng)村金融群眾集資平臺(tái)上借款的方式水稻種扣除利息，提供貸款給農(nóng)民。貸款資金將在其平臺(tái)上承認(rèn)選票份額來自投資者，集投資的起始量，項(xiàng)目成熟的投資者將獲得本金和利息和大米的等價(jià)物。
眾籌模式可以一定程度上減少了農(nóng)民的融資成本，但隨著p2p模式類似于群眾集資同樣難以解決大量農(nóng)村金融的總體要求，也不是一個(gè)閉環(huán)的形成規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
ppp土地財(cái)政是一個(gè)相對較新的玩法，從支持政府，銀行，保險(xiǎn)公司和土地漂移土壤特殊的漂移車型第一，擴(kuò)大多邊合作，投資銀行，農(nóng)民可以用于抵押貸款，保險(xiǎn)公司土地進(jìn)行擔(dān)保，在土地出讓，土地估值和流動(dòng)性處置場使用其土壤漂移的專業(yè)知識(shí)。
去年以來，國務(wù)院辦公廳下發(fā)了“經(jīng)營權(quán)和有關(guān)農(nóng)村土地承包的發(fā)展農(nóng)民房屋產(chǎn)權(quán)抵押貸款試點(diǎn)的指導(dǎo)意見”，我們已經(jīng)明確了需要關(guān)注的“農(nóng)村土地財(cái)政”的支持，因此“土地“作為農(nóng)村金融的中心將逐步成為主流趨勢，土地的所有資產(chǎn)后，是農(nóng)民最有價(jià)值的潛在的手中。
事實(shí)上，在大多數(shù)農(nóng)村金融比較成熟的國家和地區(qū)，如歐洲和日本，農(nóng)村金融的主力軍是“土地財(cái)政”，而中國的農(nóng)村土地財(cái)政的桎梏一直是原因，除了外界不支持在過去的政策，因?yàn)檗r(nóng)村土地估價(jià)和處置的現(xiàn)金，風(fēng)險(xiǎn)控制問題。
全國農(nóng)村產(chǎn)權(quán)交易的自由化后，ppp發(fā)揮威力的時(shí)機(jī)已經(jīng)完全成熟土地財(cái)政，土地使用流網(wǎng)國內(nèi)土地出讓金行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)的專業(yè)優(yōu)勢，農(nóng)村土地估值和流動(dòng)性問題的真正風(fēng)險(xiǎn)后，建立一個(gè)封閉的-loop控制，加上政府參與監(jiān)督，相比p2p和群眾集資將有更多的安全性。
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信用社外拓營銷心得體會(huì)篇十五
近年來，隨著市場的競爭日趨激烈，銀行外拓營銷成為了銀行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要內(nèi)容。作為銀行員工，我多次參與了銀行外拓營銷的推廣工作，通過這些經(jīng)歷，我逐漸發(fā)現(xiàn)了一些有效的支援方法和心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享這些方法和體會(huì)，希望對廣大銀行從業(yè)者的工作有所幫助。
第二段： 確定目標(biāo)客戶群體
外拓營銷需要針對不同的客戶群體，制定不同的策略和方案。因此，我們需要在開始推廣之前對目標(biāo)客戶群體進(jìn)行仔細(xì)的分析和了解。一方面，可以通過市場調(diào)查來了解消費(fèi)者的人群特點(diǎn)和購買行為；另一方面，我們也可以從銀行的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中篩選出與目標(biāo)客戶群體相關(guān)的信息。基于這些信息，我們可以更精準(zhǔn)地制定策略和行動(dòng)計(jì)劃。
第三段：強(qiáng)化推廣效果
推廣效果的好壞直接關(guān)系到營銷成果的成敗。為了確保推廣效果，我們需要通過多種渠道和手段進(jìn)行推廣。比如可以組織一些宣傳活動(dòng)，如展覽會(huì)，文藝匯演等；也可以通過社交媒體的推廣等手段，來吸引更多的潛在客戶關(guān)注我們的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，在推廣過程中，我們需要及時(shí)了解客戶需求，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提高客戶心滿意足度，從而增加客戶的忠誠度。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
外拓營銷工作需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的配合和協(xié)作。因此，我們需要建立一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，明確各自的職責(zé)和工作流程，加強(qiáng)協(xié)調(diào)和溝通，確保團(tuán)隊(duì)整體效能。在外拓營銷過程中，難免會(huì)遇到各種問題和挑戰(zhàn)，如客戶抱怨及時(shí)解決，交付過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)跟進(jìn)等。通過加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和有效溝通，我們可以及時(shí)解決這些問題，保持團(tuán)隊(duì)士氣和推廣效果的水平。
第五段：營銷過程的感悟
銀行外拓營銷是一個(gè)繁瑣的過程，需要我們不斷的去努力和完善，但值得慶幸的是，銀行外拓營銷還是充滿諸多挑戰(zhàn)和樂趣的。在營銷過程中，我們能夠錘煉自己的辦事能力和協(xié)調(diào)能力，增強(qiáng)和現(xiàn)場溝通解決問題的能力，關(guān)注客戶的心理狀態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力等等?？偠灾?，銀行外拓營銷可以提升我們的各種能力，也可以讓我們深刻認(rèn)識(shí)到市場的復(fù)雜性和競爭的激烈性，更好地應(yīng)對市場挑戰(zhàn)。
結(jié)語：
通過銀行外拓營銷的實(shí)踐過程，我深刻認(rèn)識(shí)到在市場環(huán)境中，要取得良好的營銷成果，需要堅(jiān)持創(chuàng)新、優(yōu)化服務(wù)和強(qiáng)化營銷技巧。同時(shí)也需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力和效率。希望我的經(jīng)驗(yàn)和感悟能夠?qū)V大銀行從業(yè)者的工作有所幫助，最終取得良好的營銷成果。