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晨會發(fā)言稿酒店篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
要么奉獻、要么滾蛋
在其位謀其政,不要找任何借口說自己不能夠、辦不到。在職場上想要贏得上司的信任和同事的認可,那么就要做一個敢于承擔的人,承擔責任除需要勇氣外同時還要有積極尋求補救的辦法,這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才,也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、 先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導,各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工,今天,主體實現(xiàn)全面封頂,這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利,為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持,監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè),偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂,更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步,但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情,繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風,團結(jié)協(xié)作,組織實施好后續(xù)工程建設(shè),力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持,祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利! 謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇三
各位尊敬的市領(lǐng)導:
大家好!
剛剛走過的20xx年,在面對金融危機的不利形勢下,全體三必人精誠團結(jié),奮力拼搏,在挑戰(zhàn)面前抓住了機遇,在困難面前戰(zhàn)勝坎坷,取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得,源于各級領(lǐng)導對集團的關(guān)心與幫助。在此,我謹代表三必集團,向關(guān)心集團發(fā)展的領(lǐng)導們、朋友們,表示衷心的感謝,并致以崇高的敬意!
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌,我們志在打造中國著名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。目前集團公司擁有四家酒店:3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進入21世紀,經(jīng)濟型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū),經(jīng)濟型酒店的擴張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟型酒店品牌陸續(xù)進入,如雅高集團的宜必思(ibis)、方程式1(formula1),集團的速8(super8)、天天客棧(daysinn),洲際集團的假日快捷(holidayinnexpress)等,都紛紛瞄準了亞洲市場。同時,一些亞洲本土的經(jīng)濟型酒店品牌也開始發(fā)展,例如中國的錦江之星和如家快捷等??梢哉f目前推出經(jīng)濟型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年,杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團公司乘勢而上,加快發(fā)展,力爭實現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年,也是我們集團公司追求卓越,開拓進取,向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標是發(fā)展3—5家門店,20xx年發(fā)展10家,20xx年發(fā)展50家,三年的計劃已經(jīng)制定,而公司更長遠的目標是要成為一家引領(lǐng)全球時尚經(jīng)濟型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚帆起航,迎接我們將是暴風驟雨般的挑戰(zhàn),以及令人向往的輝煌明天。
古人曰:“取之乎上,得之于中;取之乎中,得之于下”。我們巨洋集團公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營,要改變目前現(xiàn)狀,努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平,在提升各項工作層次的同時,必須樹立國際大視野的發(fā)展理念,美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲,上漲的同時也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店,我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字,可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌,唯獨中國的如家快捷式獨立的快捷酒店。我們要發(fā)展,就不能坐井觀天,夜郎自大。必須眼睛向外,密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,從中尋找我們酒店的位置,發(fā)展到什么程度,分析我們的優(yōu)勢和劣勢,揚長避短,與時俱進。
“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”。我們集團經(jīng)過五年的風雨磨練,五年的發(fā)展壯大,已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,這就是我們集團最大的財富。20xx年,我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機,緊緊圍繞集團公司發(fā)展目標,進行戰(zhàn)略推進。今天,進軍集團大目標的號角已經(jīng)奏響,我們沒有別的選擇,只能以昂揚奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣,沖鋒陷陣,攻堅克難,重新打造整個三必集團公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起,在克服困難中突圍,在改革實踐中成熟,使我們的事業(yè)不斷推上一個新的領(lǐng)域。
所有的計劃離不開我們?nèi)厝说呐?,更離不開各位領(lǐng)導的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~,你們就是水,不管我們游得多好,總要在水里游。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇四
員工朋友們,總結(jié)的過程就是提高的過程,我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志,更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作。回顧*季度,我們做了大量的工作,付出了辛勤的勞動,使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是,我們的工作還存在很多的不足,還有大量的工作需要持續(xù)改進、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績,提高了員工的服務(wù)意識,落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作,一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當,加上個別部門經(jīng)理認識不到位,崗上培訓不能有機結(jié)合,崗位練兵指導能力薄弱等等,使此項活動在組織實施方面力度不夠,不能扎實有效開展,酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預期理想差距甚遠。通過競賽,我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了,但還不完善,還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合,不能得到全面和有效的落實,整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對績效考核認識不到位,不能理解實施全面績效考核的重要意義,很多部門經(jīng)理對績效考核的認識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認識上,使營業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核,也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足,必須嚴肅認真的進行思考,徹底整改整頓。
我要強調(diào)的是,績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán),直接關(guān)系到員工的積極性和責任感,關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話:企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條,開展績效考評就是自己找死。這句話,一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義,另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點,是企業(yè)高水平管理的一個重要標志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評,或者績效考評流于形式甚至走向失敗,就是緣于這一原因。而在**酒店,我們不但要勇敢地面對績效考評,而且必須把這項工作努力做好,這是我借此機會要嚴肅表明的一個態(tài)度,所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部,特別是我們的部門經(jīng)理,執(zhí)行能力薄弱,缺少工作激情,思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高,應(yīng)勤于思考、擅于思索,學會創(chuàng)造性地開展工作,每一天都要充滿激情地投入工作。當你每天早上起來想到要做這份工作時,會覺得很興奮,迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候,你會覺得有很多事,希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人,看到的更多的是美好的東西,沒有患得患失的惶恐,只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新,是一個民族進步的靈魂,是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式,不善于創(chuàng)新和改變,主動學習和提高的意識薄弱,缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實,我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人,但是我們太需要改變和提高了,如果個別的部門經(jīng)理負面積累達到一定程度,酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認識。
5、需要采取多種措施進一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,酒店應(yīng)繼續(xù)加強對員工的思想激勵教育,為員工提供職業(yè)生涯指導,并在建立長效用人機制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題,一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題,需要以最快的速度逐一解決,制度建設(shè)需要進一步加強。
員工朋友們,今年*季度,酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標,以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為中心,以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓為重點,不斷改善和持續(xù)改進酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,逐步建立與**酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式,打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌,切實鞏固我們在**市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下:
1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益
各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標和本部門各項營業(yè)指標這一中心,采取多種方式認真做好市場調(diào)查分析,根據(jù)客源市場實際,制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作,深入了解客源市場實際需求,不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性,發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章,采取一切有針對性的辦法,調(diào)動一切積極的因素,全面推進酒店的營銷工作。
2、完善細節(jié)服務(wù),改善服務(wù)狀態(tài),提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證,實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭,各部門要進一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)流程,與我們的實際工作相適應(yīng),組織員工認真學習和掌握,做好貫徹落實工作。進一步細化服務(wù)流程,規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標準和服務(wù)用語,體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認客和識客能力,建立vip貴賓和常住客人圖片檔案,組織全員學習,倡導個性化服務(wù)。特別要加強員工的微笑演練,引導員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。
微笑是不息的暖流,能融化堅硬的冰山,微笑是三月的春風,能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們,我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度,健全內(nèi)部管理機制
上半年,我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是,由于諸多原因,我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來,在管理上還存在很多實際問題,需要逐步予以解決。下半年,我們要逐步建立和完善各項管理制度,努力解決酒店在管理中長期懸而未決的難點問題、障礙性問題,下大力氣整治各項管理工作,堵塞企業(yè)管理漏洞,逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則,使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰,發(fā)揮各自效能。
4、認真做好節(jié)能降耗工作,嚴格控制經(jīng)營成本
經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè),在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時,更要厲行節(jié)約,要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作,在成本費用控制上采取有效措施,本著大處著眼,小處著手的原則,在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下,厲行節(jié)約,嚴禁浪費。酒店號召全體員工把自己當作開源節(jié)流的主人,樹立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用,在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫,為酒店降低成本做出積極的貢獻。
5、加大員工的培訓力度,有針對性的開展培訓工作,提高培訓效果
對員工培訓是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作,對**酒店尤其重要!下半年,行政人事部要結(jié)合酒店工作實際,科學合理地制定培訓計劃,有針對性地開展培訓活動,對各部門的培訓教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導和考評。各部門要以嚴肅認真的態(tài)度,把對員工的崗上培訓作為部門經(jīng)理的重要崗位職責,采取有針對性的.措施和行之有效的方法,切實加強員工的崗位培訓力度,要充分利用班前、班后會議時間,組織員工學習崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧,倡導案例教育與學習,注意在日常工作中積累教學案例,并組織學習和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強化崗上培訓和指導的力度,把對員工的培訓指導與崗位監(jiān)督工作有機結(jié)合。
員工朋友們,你們的努力學習就是**明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓學習能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持,也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤柟ぷ鞫嗵釋氋F的意見和建議,我謝謝你們!
6、進一步改善員工的生活質(zhì)量,建立更加科學合理的激勵機制
下半年,酒店將投資建立員工圖書閱覽室,改善員工現(xiàn)有的培訓條件,開展益趣讀書等多種形式學習教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用《**典藏》報、員工活動室和食堂宣傳欄等陣地,加強員工隊伍的思想教育,特別是激勵和勵志教育,組織員工學習弟子規(guī)和幸福人生講座,幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面,酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇,并拿出新的全員工資制度和運行方案,逐步建立和完善酒店長效用人機制。
7、全面實施績效考評制度,切實提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們,正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細則》,是**酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容,我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行,并不斷地予以完善和改進。下半年,酒店將進一步加強部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理,通過開展討論會、分析會、集中學習、外出參觀等學習教育活動,改造中層管理人員的思想,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,煥發(fā)出他們的工作激情和活力,從而打造團隊的核心能力。加強績效考核與管理,對后勤部門經(jīng)理實施績效考核,進一步完善績效考核的細節(jié)管理,研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。
員工朋友們,再過幾天,第二屆中國·**國際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會,屆時,國家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位,以及中外記者將云集**,我們非常榮幸再一次成為這次盛會的主會場和主要接待部門。這次接待,任務(wù)重、標準高、責任大、層面廣,我們所擔負的使命光榮而神圣,接待成功與否,對能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是**酒店,也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們,是對我們的信任和鞭策!在接待服務(wù)中,我們一定要努力展示出**人昂揚向上、文明健康的精神風貌,竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到始終保持微笑,服務(wù)用語和操作規(guī)范,遇客主動熱情,講話口氣柔和親切等等。員工朋友們,今天,**人是一個能夠打硬仗、打勝仗的隊伍,我相信,我們一定不會辜負全市人民的重托,圓滿完成這次盛會的接待任務(wù)!
員工朋友們,雖然我完全管理酒店的時間很短,還不到半年時間,但是多年的創(chuàng)業(yè)實踐,我和董事長深深地體悟到:企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量,而是一支優(yōu)秀團隊的力量!剛才,我們服務(wù)標兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!**的美好明天是我的,也是我們大家的,不管前進的路上有多么艱難,只要我們大家心往一處想,勁往一處使,一定能開創(chuàng)**更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿,謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇五
我叫胡文雅,今年20 歲,20xx 年6月24日我加入天山賓館這個團結(jié)奮進的大家庭,在賓館一線崗位上工作了近21個月,我小,不懂事,好亂發(fā)脾氣,缺點一大堆,但是在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,也逐漸改掉這些壞毛病,雖然沒有杜絕,但使我取得了很大的進步,還當上了a級服務(wù)員,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。近兩年的工作,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。無論在任何時候,即使這次沒有成功,我也會嚴格要求自己,特別是這段時間婚禮較多,我將會竭盡全力協(xié)助經(jīng)理,領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理,帶領(lǐng)責任區(qū)服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,溝通顧客在用餐中出現(xiàn)的問題及意見,二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務(wù)工作,
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到賓館是來住宿、吃飯,還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過以身作則來強化管理效果。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
晨會發(fā)言稿酒店篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
火樹銀花,歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂,我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年,值此之際,我代表xx酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上,在社會各界人士的關(guān)懷與支持下,歷經(jīng)風雨,xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來,我們本著“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,以其不斷改進的硬件設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進的企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,奠定了在飯店中的地位。
回首歷程,一路凱歌,一路風塵人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,得到了社會各界的認可,并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”,等多項榮譽稱號,在工作中,我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進的管理理,為酒店進一步發(fā)展拉開了序幕值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店,也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺,自開業(yè)以來,我們對歌廳進了全面裝修改造,豐富來店客人夜晚生活,加強職能管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先,我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組,狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次,建立自己的網(wǎng)站,實施網(wǎng)上促銷,同時成立了一系列促銷團體。
展望未來,xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任,進一步提高我店內(nèi)外環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚中亞人的精神,為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師以及親愛的同事們!
大家下午好!
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員,我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導能給我這個機會,讓我參加這次演講比賽,讓我有機會與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時光,我感到萬分的榮幸,謝謝!
針對“我為五星增光彩----言為(心)星聲”這一主題思想,下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是:“喜悅滿懷辭舊歲,信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;而面對酒店的五星級評定,我更是信心堅定,斗志昂揚!
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時間不長,但就在這短短的歲月里,我學到了很多,自己也成長了很多。
在工作中,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜,我已經(jīng)從一個對酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當我果斷而迅速的排除了一個個計算機或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時,我內(nèi)心是欣喜萬分,無比驕傲!
這些都是在酒店鍛煉了我,當然,我更深深的知道:我的成長也離不開同事的幫助,更離不開領(lǐng)導們的關(guān)懷。
平日里,平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候,一次次友善的微笑,一個個默默無聞的維修,都體現(xiàn)了我們酒店人對每一位賓客的關(guān)懷;都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對工作的熱情,更體現(xiàn)了我們大家對爭創(chuàng)五星級酒店的十足信心!
歲月無情,人有情!是的,時光的流逝會帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情,但是,時間卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣,為了確保酒店的良好運作,我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著,即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎?這是因為大家早已習慣了把“三個滿意”當成自己每一次工作的最基本目標;這是因為大家早已把自己當成了是酒店不可或缺的一部分,這是因為大家早已把酒店當成了自己溫暖的家!
“敬業(yè)專業(yè),用心服務(wù)”始終銘記在我們心里,為了能讓自己能跟上時代的步伐,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開始了不斷地學習。因為我們知道,只有不斷地充實自己,提升自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng),才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們在服務(wù)中學習,在學習中進取,在進取中超越自我。其實,我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾,我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成,但自從來到了這里,溶入到了太虛湖假日酒店,從此我們絕不會再看低自己。因為在這里我們個個都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花,即將散發(fā)著自己那獨特的芳香與光芒,而為我們的“五星”增光、添彩!
最后,讓我們大家齊心協(xié)力、團結(jié)起來,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),共同爭創(chuàng)五星級酒店,一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗!
我的演講到此結(jié)束,順祝各位:身體健康,工作順利,萬事如意!謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇八
大家好!
今天,我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的工程維修工作中,我認真學習維修知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高。"當好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責。所以,我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工,更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽稱號,面對榮譽我不能沾沾自喜,固步自封。20xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇九
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得。團技能競賽的收獲。雖然比賽的過程很短,但是到現(xiàn)在還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果,更是因為有酒店領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助才取得了。
回想起在比賽前的訓練期間,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導卻專門讓我們脫產(chǎn)訓練,即使工作再忙的時候也親自指導我們,讓我們非常的感動!“付出總有回報”在這次。團技能競賽中我們酒店獲得了團體總分第二的好成績,我獲得的中式鋪床要第一的.成績。今天在這里要再次感謝酒店能給我這次展示自我的機會,感謝酒店領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助。
可能大家會說鋪床一件很小的事情,沒有什么難度。但我卻不這么認為,鋪床雖是一件小事,但是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時說的“鋪床它是一副一氣呵成的山水畫”,如何在三分鐘內(nèi)將這幅山水畫畫的均勻,平。,是要通過不斷的練習才能達到的。
通過這次比賽讓我收獲很多,雖然是簡單事情,但是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不斷的練習,付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲,更加努力的去面對以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠貢獻出自己的一點力量。
《國家》這首歌里唱到“國是我的國,家是我的家,有了強的國,才有富的家”,放到一個企業(yè)中也是如此,我們每位員工都是酒店一份子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可持續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員,我一會把滿腔的熱忱投入到工作中,愛崗敬業(yè),求實奉獻,為廈賓的發(fā)展壯大不斷的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,貢獻自己的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一起說,我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一起努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!
晨會發(fā)言稿酒店篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位我可親、可愛、可敬的事業(yè)伙伴們:
大家上午好!
首先,我要感謝集團公司董事長及公司各位領(lǐng)導對我的信任和厚望,將我任命為澳門豆撈養(yǎng)生會所店總。這將是我職業(yè)生涯中的又一次博弈,也將是我職業(yè)生涯中最重要的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我將不遺余力的為桃源餐飲集團的建設(shè)添加絢麗的色彩。
其次,我要感謝各位店總及集團所有伙伴們。感謝您們給予的配合和包容,在以后的工作、學習、交流中還請各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成為對方工作中那個支點。請多關(guān)照!
我還要感謝咱們澳門豆撈養(yǎng)生會所的全體事業(yè)伙伴們,是你們辛勤勞動的工作成績成就了店里的輝煌,是你們的責任心成就了店里堅實的核心,是你們的支持、幫襯、力挺才有我今天臺上的高歌。謝謝你們,我最愛的伙伴們!
下面由我代表澳門豆撈養(yǎng)生會所,對上月的工作做總結(jié),對6月份的工作做計劃。
在5月份,營業(yè)銷售業(yè)績總額為:585084元,與4月份相比,下降150757元。其中,現(xiàn)金結(jié)算:215744元,簽單回款:234570萬元,簽單記賬消費:223950萬元。集團內(nèi)部招待47860元,店里內(nèi)部招待:2243元。酒店廚房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%,酒店總體毛利在63.2%。
1、營業(yè)銷售額下降的問題,由于天氣逐漸炎熱;客戶群體對夏季吃豆撈火鍋上火、煩躁的就餐意識及先入為主的觀念,導致客戶群體的流失。針對這個問題,我們的團隊積極努力共同協(xié)商倡導“養(yǎng)生消費”的溫補時令菜牌,通過銷售及全員行動共同宣傳我們店里這一消費理念及養(yǎng)生消費概念,倡導和引領(lǐng)客戶群體消費,并致力于“海鮮美食節(jié)”的銷售上推廣我們的這一措施。于此同時,要求管理人員全員公關(guān)、全員銷售、全員回款共同面對客戶群體,并每晚工作會議上進行分析和總結(jié)。做到心中有數(shù),相互補臺。力爭我們的營業(yè)銷售額,穩(wěn)健、平穩(wěn)的度過銷售淡季。并在逐漸炎熱季節(jié)里打好保本爭利的持續(xù)戰(zhàn)。
2、物品的使用能源方面,由于一些環(huán)節(jié)上的銜接不是很到位,導致了能源方面的浪費。為此,我們團隊正在擬制定相應(yīng)的《能源使用管理制度》,空調(diào)的設(shè)置溫度、燈效開關(guān)、冷庫的出入庫管理、廚房的保險自冷設(shè)備的開關(guān)使用頻率,各個崗位自來水的使用等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案,有專人負責,落實到人頭。
3、以前每個月物品盤點,或多或少總是要差,物品有遺失的現(xiàn)象。
從5月份開始,后廚在張廚師長的帶領(lǐng)下將把物品的“六常法”管理,貫徹和落實到位了。對物品進行了科學的分類、整理,監(jiān)管,檢查,落實責任人,防微杜漸。提高了工作效率的同時也杜絕了這個現(xiàn)象的發(fā)生并確保原材料的成本率。
4、由于工作的系統(tǒng)性和銜接性的問題始終沒能貫徹統(tǒng)一起來,因此,管理層及一線員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)應(yīng)進一步提高、鞏固和強化。正視到這個問題后我們團隊將在6月份,由前臺經(jīng)理宋媛媛、銷售經(jīng)理王夢寧、廚師長張玉寶分別進行業(yè)務(wù)培訓和督導,爭取在穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上,每個個體都有顯著的提高。
5、推銷意識的薄弱也是我們團隊的致命弱點,為此我們團隊也會在6月份針對這個問題連同團隊的協(xié)作,業(yè)務(wù)技能的培訓一起抓起來。推銷形成激勵制分班組進行。在培訓的時候強調(diào)推銷的技巧及推銷在酒店銷售的作用,讓團隊伙伴們清楚的知道并愿意積極能動的配合整體營銷方案的實施,打好海鮮節(jié)這一營銷戰(zhàn)。
6月份基本工作計劃
在本月,由于天氣逐漸炎熱,營業(yè)銷售將面臨一個瓶頸及考驗。綜合各方面實際情況,我們將從以下幾個時間點,由表及里逐層逐次,全方位、成系統(tǒng)、見規(guī)劃的開展工作。
1、各時間點工作安排如下
6.01—————6.15,主抓海鮮節(jié)菜品推廣、各環(huán)節(jié)流程銜接。員工行為規(guī)范、專業(yè)技能培訓。
6.16—————6.22,主抓工作效率、團隊協(xié)作。
6.23—————6.30,主抓安全防范、節(jié)能降耗、簽單回款。
2、清潔衛(wèi)生、服務(wù)流程、材料物資保管、天天抓,時時抓。
3、6月份營業(yè)銷售完成目標任務(wù):60萬
我,作為澳門豆撈養(yǎng)生會所的店總,我將以身作則,努力工作,用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們團隊,創(chuàng)造更好的業(yè)績,共同打造澳門豆撈養(yǎng)生會所更加輝煌的明天!
我可親!可敬!更可愛的澳門豆撈養(yǎng)生會所的事業(yè)伙伴們讓我們握緊彼此的手,攙扶著彼此的信念共同騰飛!
晨會發(fā)言稿酒店篇十一
我叫胡文雅,今年20歲,20xx年6月24日我加入天山賓館這個團結(jié)奮進的大家庭,在賓館一線崗位上工作了近21個月,我小,不懂事,好亂發(fā)脾氣,缺點一大堆,但是在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,也逐漸改掉這些壞毛病,雖然沒有杜絕,但使我取得了很大的進步,還當上了a級服務(wù)員,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。近兩年的工作,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。無論在任何時候,即使這次沒有成功,我也會嚴格要求自己,特別是這段時間婚禮較多,我將會竭盡全力協(xié)助經(jīng)理,領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理,帶領(lǐng)責任區(qū)服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力.當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,溝通顧客在用餐中出現(xiàn)的問題及意見,二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務(wù)工作,
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到賓館是來住宿、吃飯,還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過以身作則來強化管理效果。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
晨會發(fā)言稿酒店篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導,各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工,今天,主體實現(xiàn)全面封頂,這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利,為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持,監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè),偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂,更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步,但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情,繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風,團結(jié)協(xié)作,組織實施好后續(xù)工程建設(shè),力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持,祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利!謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!首先,我要感謝領(lǐng)導給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來,我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說要舉辦這次活動時,我猶豫過,膽怯過,也激動過,但最終我選擇積極參與,我要試一試突破自己,不管最后結(jié)果怎么樣,重要的是我敢走上演講臺。 歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,及企業(yè)領(lǐng)導和長輩的教導,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作,珍惜生活,珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間,我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前,懷著對酒店行業(yè)的憧憬,讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨當一面,我非常感激一直以來各位領(lǐng)導,同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們,就沒有我 的成長(鞠躬)謝謝你們,謝謝!我對這份事業(yè)有一種獨特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時間不長,但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的,是與企業(yè)的命運緊緊相連的。從試營業(yè)到今天,民發(fā)酒店已走過了兩個年頭。 她,誠信為本,打造金牌品質(zhì);她,開拓創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)品牌。她,就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個春秋,見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就,也同時見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來,我們酒店一直肩負著各級黨委政府的各項接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻,這樣的成功案例始終激勵著我們,無論多么艱難都要堅強勇敢地走下去,時刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,認真的工作態(tài)度,勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意,社會滿意,員工滿意,公司滿意”的經(jīng)營理念;兩年來,民發(fā)人摸索出一套自己的方法,以獨特的營銷戰(zhàn)略攻占市場,創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來,我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識,鍛煉了我的人生,使我從中學習,成長。我常想,這份事業(yè)給予我太多,而我為這份事業(yè)奉獻的太少,應(yīng)該拿什么來報答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力,我都要頑強拼搏努力工作,把工作干好,干出色。回首我在酒店工作的一年之余,一路走來,有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條,不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因為當初為了追逐夢想而踏上的旅程,或許只是想借這個標題提醒一下自己:開心工作,快樂生活。我想,這是一種境界吧!當我們面對生活中許許多多的如意,不如意時,告誡自己,提醒自己,亭前花開花落,窗外云卷云舒。今后,我會更加珍愛這份事業(yè),不斷學習,不斷自我超越,用心做人,用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才,崗位靠競爭,收入靠奉獻。也許我們對目前的工作已沒了激情,但既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責任和使命!
不難找,它就在我們生活的每一天當中,就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當中! 謝謝!
20xx年4月9日
晨會發(fā)言稿酒店篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外,也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報,并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明,然后大家注意一些,爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力,在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里,我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長,這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù),讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話,我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務(wù)行業(yè),而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好,在面對顧客時從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細微的地方,比如可能對著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),而服務(wù)最重要,也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品,這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績,或者極大的貢獻,那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵,不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好,而那個時候酒店也是不會忘記大家,給大家應(yīng)有的回報的。
謝謝大家!
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晨會發(fā)言稿酒店篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
要么奉獻、要么滾蛋
在其位謀其政,不要找任何借口說自己不能夠、辦不到。在職場上想要贏得上司的信任和同事的認可,那么就要做一個敢于承擔的人,承擔責任除需要勇氣外同時還要有積極尋求補救的辦法,這樣的員工才是上司眼中可以委以重用的人才,也才能夠在事業(yè)上作出更大的成績。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、 先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導,各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工,今天,主體實現(xiàn)全面封頂,這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利,為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持,監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè),偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂,更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步,但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情,繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風,團結(jié)協(xié)作,組織實施好后續(xù)工程建設(shè),力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持,祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利! 謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇三
各位尊敬的市領(lǐng)導:
大家好!
剛剛走過的20xx年,在面對金融危機的不利形勢下,全體三必人精誠團結(jié),奮力拼搏,在挑戰(zhàn)面前抓住了機遇,在困難面前戰(zhàn)勝坎坷,取得了令人欣喜的成績。這些成績的取得,源于各級領(lǐng)導對集團的關(guān)心與幫助。在此,我謹代表三必集團,向關(guān)心集團發(fā)展的領(lǐng)導們、朋友們,表示衷心的感謝,并致以崇高的敬意!
3b連鎖酒店是浙江三必酒店股份有限公司旗下品牌,我們志在打造中國著名經(jīng)濟型連鎖酒店品牌。目前集團公司擁有四家酒店:3b酒店店以及既將開業(yè)的3b酒店。進入21世紀,經(jīng)濟型酒店步入了又一輪快速發(fā)展時期。這主要表現(xiàn)在經(jīng)濟型酒店在發(fā)展中國家的市場開拓和本土品牌的發(fā)展。在中國、東南亞等地區(qū),經(jīng)濟型酒店的擴張非常迅速。世界著名的經(jīng)濟型酒店品牌陸續(xù)進入,如雅高集團的宜必思(ibis)、方程式1(formula1),集團的速8(super8)、天天客棧(daysinn),洲際集團的假日快捷(holidayinnexpress)等,都紛紛瞄準了亞洲市場。同時,一些亞洲本土的經(jīng)濟型酒店品牌也開始發(fā)展,例如中國的錦江之星和如家快捷等??梢哉f目前推出經(jīng)濟型酒店發(fā)展以成為酒店發(fā)展必然。
20xx年,杭州灣大橋的建立給三產(chǎn)行業(yè)帶來的巨大發(fā)展空間。20xx是我們集團公司乘勢而上,加快發(fā)展,力爭實現(xiàn)業(yè)務(wù)更大突破的一年,也是我們集團公司追求卓越,開拓進取,向國際知名跨國酒店看齊的一年。20xx年我們的目標是發(fā)展3—5家門店,20xx年發(fā)展10家,20xx年發(fā)展50家,三年的計劃已經(jīng)制定,而公司更長遠的目標是要成為一家引領(lǐng)全球時尚經(jīng)濟型酒店的上市公司。三必這首巨艦已經(jīng)揚帆起航,迎接我們將是暴風驟雨般的挑戰(zhàn),以及令人向往的輝煌明天。
古人曰:“取之乎上,得之于中;取之乎中,得之于下”。我們巨洋集團公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營,要改變目前現(xiàn)狀,努力趕超國內(nèi)同行業(yè)發(fā)展水平,在提升各項工作層次的同時,必須樹立國際大視野的發(fā)展理念,美國酒店的發(fā)展是在美國大蕭條過后的40年代發(fā)生了直線式的上漲,上漲的同時也造就了諸如希爾頓、威爾遜、卡爾頓等等諸多酒店業(yè)大亨。說起全球的快捷酒店,我們不得不提的就是漢普頓、天天假日、莫泰等早已名聲顯赫的名字,可不同的是這些酒店都具有著同樣酒店的高端品牌,唯獨中國的如家快捷式獨立的快捷酒店。我們要發(fā)展,就不能坐井觀天,夜郎自大。必須眼睛向外,密切關(guān)注國際國內(nèi)酒店業(yè)的發(fā)展趨勢,從中尋找我們酒店的位置,發(fā)展到什么程度,分析我們的優(yōu)勢和劣勢,揚長避短,與時俱進。
“有志者,事竟成,破釜沉舟,百二秦關(guān)終屬楚;苦心人,天不負,臥薪嘗膽,三千越甲可吞吳”。我們集團經(jīng)過五年的風雨磨練,五年的發(fā)展壯大,已經(jīng)培養(yǎng)出一支能征善戰(zhàn)的員工隊伍,這就是我們集團最大的財富。20xx年,我們要以杭州灣跨海大橋的建設(shè)為契機,緊緊圍繞集團公司發(fā)展目標,進行戰(zhàn)略推進。今天,進軍集團大目標的號角已經(jīng)奏響,我們沒有別的選擇,只能以昂揚奮發(fā)的朝氣、開拓創(chuàng)新的勇氣和一往無前的銳氣,沖鋒陷陣,攻堅克難,重新打造整個三必集團公司的精神面貌。在迎接挑戰(zhàn)中奮起,在克服困難中突圍,在改革實踐中成熟,使我們的事業(yè)不斷推上一個新的領(lǐng)域。
所有的計劃離不開我們?nèi)厝说呐?,更離不開各位領(lǐng)導的大力支持和協(xié)助。我們?nèi)厥囚~,你們就是水,不管我們游得多好,總要在水里游。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇四
員工朋友們,總結(jié)的過程就是提高的過程,我們要總結(jié)工作中的成績以鼓舞斗志,更要總結(jié)工作中的經(jīng)驗和差距以改進今后的工作。回顧*季度,我們做了大量的工作,付出了辛勤的勞動,使酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量有了一定的變化。但是,我們的工作還存在很多的不足,還有大量的工作需要持續(xù)改進、提高和不斷創(chuàng)新。
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)百日競賽活動雖然取得了一定的成績,提高了員工的服務(wù)意識,落實了我們在服務(wù)質(zhì)量上的一些基礎(chǔ)性工作,一定程度上改善了我們的服務(wù)水平。但由于競賽的方法不是很得當,加上個別部門經(jīng)理認識不到位,崗上培訓不能有機結(jié)合,崗位練兵指導能力薄弱等等,使此項活動在組織實施方面力度不夠,不能扎實有效開展,酒店整體的服務(wù)質(zhì)量水平離我們的預期理想差距甚遠。通過競賽,我們的許多服務(wù)基礎(chǔ)工作雖然都建立起來了,但還不完善,還沒有與我們的實際工作緊密結(jié)合,不能得到全面和有效的落實,整體服務(wù)質(zhì)量還亟待提高。
2、部門經(jīng)理對績效考核認識不到位,不能理解實施全面績效考核的重要意義,很多部門經(jīng)理對績效考核的認識還停留在狹義的銷售收入的膚淺認識上,使營業(yè)部門經(jīng)理績效考核在實際運行中產(chǎn)生一定阻力。通過全方位的績效考核,也暴露出我們在酒店管理工作中還存在很大的差距和不足,必須嚴肅認真的進行思考,徹底整改整頓。
我要強調(diào)的是,績效考評是每一個企業(yè)都應(yīng)該面對并且必須做好的工作。它是企業(yè)管理中重要的一環(huán),直接關(guān)系到員工的積極性和責任感,關(guān)系到員工的工作效率和企業(yè)的經(jīng)濟效益。在經(jīng)理人中流傳這樣一句話:企業(yè)不搞績效考評就只有死路一條,開展績效考評就是自己找死。這句話,一方面反映出績效考評在企業(yè)管理中的重要意義,另一方面也說明績效考評是企業(yè)管理最大的難點,是企業(yè)高水平管理的一個重要標志。很多企業(yè)的經(jīng)理人不敢涉足績效考評,或者績效考評流于形式甚至走向失敗,就是緣于這一原因。而在**酒店,我們不但要勇敢地面對績效考評,而且必須把這項工作努力做好,這是我借此機會要嚴肅表明的一個態(tài)度,所有的經(jīng)理人員和員工都要明白。
4、中層管理干部,特別是我們的部門經(jīng)理,執(zhí)行能力薄弱,缺少工作激情,思維能力和創(chuàng)新能力有待于提高,應(yīng)勤于思考、擅于思索,學會創(chuàng)造性地開展工作,每一天都要充滿激情地投入工作。當你每天早上起來想到要做這份工作時,會覺得很興奮,迫不及待地想去做;每天晚上睡覺的時候,你會覺得有很多事,希望明天可以快點去工作。這就是對工作的激情。充滿激情的人,看到的更多的是美好的東西,沒有患得患失的惶恐,只有無窮無盡的動力。而創(chuàng)新,是一個民族進步的靈魂,是一個企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我們的部門經(jīng)理太囿于固有的工作模式,不善于創(chuàng)新和改變,主動學習和提高的意識薄弱,缺乏工作激情和創(chuàng)新應(yīng)變能力。面對激烈的市場競爭現(xiàn)實,我們迫切需要改變和提高。我們不想換掉哪一個人,但是我們太需要改變和提高了,如果個別的部門經(jīng)理負面積累達到一定程度,酒店別無選擇。希望酒店全體管理人員都能有一個清醒和正確的認識。
5、需要采取多種措施進一步穩(wěn)定員工隊伍。員工隊伍的穩(wěn)定就是酒店服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定,酒店應(yīng)繼續(xù)加強對員工的思想激勵教育,為員工提供職業(yè)生涯指導,并在建立長效用人機制上尋求突破。
6、酒店管理上還存在很多漏洞和問題,一些制約企業(yè)發(fā)展的在管理中長期懸而未決的難點問題,需要以最快的速度逐一解決,制度建設(shè)需要進一步加強。
員工朋友們,今年*季度,酒店將以建設(shè)五星級商務(wù)休閑酒店為目標,以提高酒店經(jīng)濟效益和社會效益為中心,以質(zhì)量建設(shè)、制度建設(shè)和員工培訓為重點,不斷改善和持續(xù)改進酒店的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,逐步建立與**酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理運營模式,打造商務(wù)型星級酒店的優(yōu)勢品牌,切實鞏固我們在**市酒店業(yè)龍頭老大的地位。主要工作安排布署如下:
1、制定與市場需求相適應(yīng)的營銷策略,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益
各部門要緊密圍繞實現(xiàn)酒店總體經(jīng)營目標和本部門各項營業(yè)指標這一中心,采取多種方式認真做好市場調(diào)查分析,根據(jù)客源市場實際,制定切實可行的、靈活多樣的、與市場需求相適應(yīng)的營銷策略。要建設(shè)性地開展工作,深入了解客源市場實際需求,不斷創(chuàng)新我們的具體營銷策略和方法,千方百計提高酒店經(jīng)濟效益。這需要管理人員乃至全體員工的共同努力。各部門經(jīng)理要充分調(diào)動員工的積極性、主動性,發(fā)揮他們的營銷熱情和創(chuàng)意潛能。各相關(guān)部門在這方面都要大作文章,采取一切有針對性的辦法,調(diào)動一切積極的因素,全面推進酒店的營銷工作。
2、完善細節(jié)服務(wù),改善服務(wù)狀態(tài),提高服務(wù)質(zhì)量
員工朋友們,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店開展有效市場競爭的根本保證,實現(xiàn)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是酒店工作的一個永恒主題。面對未來激烈的市場競爭,各部門要進一步修訂和完善酒店各崗位服務(wù)質(zhì)量標準和服務(wù)流程,與我們的實際工作相適應(yīng),組織員工認真學習和掌握,做好貫徹落實工作。進一步細化服務(wù)流程,規(guī)范每一個服務(wù)環(huán)節(jié)的操作標準和服務(wù)用語,體現(xiàn)酒店的服務(wù)層次和品位。提高員工的認客和識客能力,建立vip貴賓和常住客人圖片檔案,組織全員學習,倡導個性化服務(wù)。特別要加強員工的微笑演練,引導員工在實踐中演練發(fā)自內(nèi)心的最真誠的微笑。
微笑是不息的暖流,能融化堅硬的冰山,微笑是三月的春風,能吹開含苞的花蕾。希望我們所有的員工都能學會和運用最自然最真誠的微笑!員工朋友們,我---期待你們的微笑!
3、完善酒店規(guī)章制度,健全內(nèi)部管理機制
上半年,我們在制度建設(shè)方面做了大量的工作,付出了辛勤的汗水,制約酒店管理的一些難點問題、矛盾問題通過激烈的碰撞得到了初步解決和一定程度的緩解。但是,由于諸多原因,我們的現(xiàn)代酒店管理模式還沒有建立起來,在管理上還存在很多實際問題,需要逐步予以解決。下半年,我們要逐步建立和完善各項管理制度,努力解決酒店在管理中長期懸而未決的難點問題、障礙性問題,下大力氣整治各項管理工作,堵塞企業(yè)管理漏洞,逐步建立和完善與酒店實際相適應(yīng)的現(xiàn)代酒店管理制度和運營規(guī)則,使企業(yè)的現(xiàn)代化管理、專業(yè)化管理和人性化管理相得益彰,發(fā)揮各自效能。
4、認真做好節(jié)能降耗工作,嚴格控制經(jīng)營成本
經(jīng)營創(chuàng)收和降低成本是企業(yè)騰飛的兩個翅膀。酒店屬于投入大、成本高的行業(yè),在抓好經(jīng)營創(chuàng)收的同時,更要厲行節(jié)約,要在節(jié)約費用、降低成本上狠下功夫。各營運部門要做好成本和費用的控制工作,在成本費用控制上采取有效措施,本著大處著眼,小處著手的原則,在不影響酒店服務(wù)品質(zhì)的前提下,厲行節(jié)約,嚴禁浪費。酒店號召全體員工把自己當作開源節(jié)流的主人,樹立以店為家的思想,從節(jié)約一滴水、一度電開始,除了客人使用以外,做到人走燈滅,水管用完及時關(guān)掉,平時注意維護各種設(shè)施設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,不因為無人管理而造成酒店的能源浪費。工程部在節(jié)能降耗方面要發(fā)揮職能部門的專業(yè)作用,在改良設(shè)施設(shè)備、調(diào)整運行程序方面下功夫,為酒店降低成本做出積極的貢獻。
5、加大員工的培訓力度,有針對性的開展培訓工作,提高培訓效果
對員工培訓是酒店有效提高服務(wù)質(zhì)量的一項永久性工作,對**酒店尤其重要!下半年,行政人事部要結(jié)合酒店工作實際,科學合理地制定培訓計劃,有針對性地開展培訓活動,對各部門的培訓教育工作實施有效的監(jiān)督、檢查、指導和考評。各部門要以嚴肅認真的態(tài)度,把對員工的崗上培訓作為部門經(jīng)理的重要崗位職責,采取有針對性的.措施和行之有效的方法,切實加強員工的崗位培訓力度,要充分利用班前、班后會議時間,組織員工學習崗位業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能技巧,倡導案例教育與學習,注意在日常工作中積累教學案例,并組織學習和運用。部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班要特別強化崗上培訓和指導的力度,把對員工的培訓指導與崗位監(jiān)督工作有機結(jié)合。
員工朋友們,你們的努力學習就是**明天騰飛的翅膀!由衷地希望我們的培訓學習能夠得到全體員工的積極響應(yīng)和大力支持,也希望你們?yōu)榫频甑呐嘤柟ぷ鞫嗵釋氋F的意見和建議,我謝謝你們!
6、進一步改善員工的生活質(zhì)量,建立更加科學合理的激勵機制
下半年,酒店將投資建立員工圖書閱覽室,改善員工現(xiàn)有的培訓條件,開展益趣讀書等多種形式學習教育活動和豐富多彩的文體娛樂活動。充分利用《**典藏》報、員工活動室和食堂宣傳欄等陣地,加強員工隊伍的思想教育,特別是激勵和勵志教育,組織員工學習弟子規(guī)和幸福人生講座,幫助員工建立幸福圓滿的人生。在改善員工的工資待遇方面,酒店將首先調(diào)整具有核心競爭力員工的工資待遇,并拿出新的全員工資制度和運行方案,逐步建立和完善酒店長效用人機制。
7、全面實施績效考評制度,切實提高中層管理人員的執(zhí)行力
員工朋友們,正在施行的《營業(yè)部門經(jīng)理績效考核細則》,是**酒店建立現(xiàn)代企業(yè)管理模式的一個重要內(nèi)容,我們要堅定不移地貫徹執(zhí)行,并不斷地予以完善和改進。下半年,酒店將進一步加強部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的管理,通過開展討論會、分析會、集中學習、外出參觀等學習教育活動,改造中層管理人員的思想,增強創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,煥發(fā)出他們的工作激情和活力,從而打造團隊的核心能力。加強績效考核與管理,對后勤部門經(jīng)理實施績效考核,進一步完善績效考核的細節(jié)管理,研究制定酒店主管、領(lǐng)班級管理人員的績效考核辦法和策略。
員工朋友們,再過幾天,第二屆中國·**國際濕地旅游周即將召開。這是備受全市人民關(guān)注的一次盛會,屆時,國家有關(guān)部門和各省、市旅游局、旅游單位,以及中外記者將云集**,我們非常榮幸再一次成為這次盛會的主會場和主要接待部門。這次接待,任務(wù)重、標準高、責任大、層面廣,我們所擔負的使命光榮而神圣,接待成功與否,對能否辦好旅游周至關(guān)重要。我們代表的不僅是**酒店,也代表了盤錦這座城市的文明程度和盤錦人民的文明水平。政府把這么重要的任務(wù)交給我們,是對我們的信任和鞭策!在接待服務(wù)中,我們一定要努力展示出**人昂揚向上、文明健康的精神風貌,竭盡所能為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),做到始終保持微笑,服務(wù)用語和操作規(guī)范,遇客主動熱情,講話口氣柔和親切等等。員工朋友們,今天,**人是一個能夠打硬仗、打勝仗的隊伍,我相信,我們一定不會辜負全市人民的重托,圓滿完成這次盛會的接待任務(wù)!
員工朋友們,雖然我完全管理酒店的時間很短,還不到半年時間,但是多年的創(chuàng)業(yè)實踐,我和董事長深深地體悟到:企業(yè)的輝煌靠就的不是一個人或幾個人的力量,而是一支優(yōu)秀團隊的力量!剛才,我們服務(wù)標兵的發(fā)言讓我深受感動、備受鼓舞!**的美好明天是我的,也是我們大家的,不管前進的路上有多么艱難,只要我們大家心往一處想,勁往一處使,一定能開創(chuàng)**更加燦爛輝煌的明天!
祝大家身體健康、萬事如意、吉祥圓滿,謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇五
我叫胡文雅,今年20 歲,20xx 年6月24日我加入天山賓館這個團結(jié)奮進的大家庭,在賓館一線崗位上工作了近21個月,我小,不懂事,好亂發(fā)脾氣,缺點一大堆,但是在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,也逐漸改掉這些壞毛病,雖然沒有杜絕,但使我取得了很大的進步,還當上了a級服務(wù)員,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。近兩年的工作,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。無論在任何時候,即使這次沒有成功,我也會嚴格要求自己,特別是這段時間婚禮較多,我將會竭盡全力協(xié)助經(jīng)理,領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理,帶領(lǐng)責任區(qū)服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力. 當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。 餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,溝通顧客在用餐中出現(xiàn)的問題及意見,二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務(wù)工作,
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到賓館是來住宿、吃飯,還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過以身作則來強化管理效果。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將 “堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
晨會發(fā)言稿酒店篇六
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:
大家好!
火樹銀花,歲月流金伴隨著世紀第一個十年的奮斗激昂,我們共同迎來了一個擁有無限憧憬的20xx年,值此之際,我代表xx酒店全體員工向長期關(guān)心、幫助和支持我們的上級領(lǐng)導、各級行政主管部門、社會各界朋友、各位同仁表示衷心的感謝。在這片熱土上,在社會各界人士的關(guān)懷與支持下,歷經(jīng)風雨,xx酒店于20xx年底開業(yè)了。開業(yè)以來,我們本著“團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、務(wù)實”的企業(yè)精神、“不求最大、爭創(chuàng)最好”的經(jīng)營理念、“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,以其不斷改進的硬件設(shè)施,優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進的企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,奠定了在飯店中的地位。
回首歷程,一路凱歌,一路風塵人以其昂揚的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,得到了社會各界的認可,并獲得了同行的認可并獲得“綠色餐飲企業(yè)”,等多項榮譽稱號,在工作中,我店以過硬的設(shè)備設(shè)施、完善的服務(wù)項目、良好的服務(wù)質(zhì)量、先進的管理理,為酒店進一步發(fā)展拉開了序幕值此,我向各位辛勤工作的員工道一聲“你們辛苦了”為了打造精品商務(wù)型酒店,也為了顧客吃的放心特在農(nóng)場大量飼養(yǎng)驢、牛、羊、雞、鴨、鵝供酒店宰殺,自開業(yè)以來,我們對歌廳進了全面裝修改造,豐富來店客人夜晚生活,加強職能管理,轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念。首先,我們成立了質(zhì)檢、節(jié)能、安全、衛(wèi)生四個節(jié)能小組,狠抓酒店服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)營成本、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生清潔等各方面工作;其次,建立自己的網(wǎng)站,實施網(wǎng)上促銷,同時成立了一系列促銷團體。
展望未來,xx酒店繼續(xù)以打造精品酒店為己任,進一步提高我店內(nèi)外環(huán)境,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、全新的面貌,笑迎四海賓客,全心全意為顧客服務(wù)!希望社會各界朋友在新的一年中能繼續(xù)地給予我店大力支持希望各位員工在新的一年中繼續(xù)發(fā)揚中亞人的精神,為xx人家美好的明天而奮斗。
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委老師以及親愛的同事們!
大家下午好!
我是來自設(shè)備部的一名服務(wù)員,我叫xxxx。首先我非常高興的要感謝酒店和所有領(lǐng)導能給我這個機會,讓我參加這次演講比賽,讓我有機會與這么多優(yōu)秀的伙伴共度今天下午這難忘的時光,我感到萬分的榮幸,謝謝!
針對“我為五星增光彩----言為(心)星聲”這一主題思想,下面我為優(yōu)秀的您們帶來的演講題目是:“喜悅滿懷辭舊歲,信心十足迎“五星”。
作為一名普通服務(wù)員,回顧酒店的成長歷程,我思緒萬千,心潮澎湃;而面對酒店的五星級評定,我更是信心堅定,斗志昂揚!
雖然我到太虛湖假日酒店工作的時間不長,但就在這短短的歲月里,我學到了很多,自己也成長了很多。
在工作中,我虛心向同事和上級學習,不斷的積累和提高自己的服務(wù)技能和專業(yè)素養(yǎng);
就是經(jīng)過這么些短短的日日夜夜,我已經(jīng)從一個對酒店服務(wù)一無所知的青年逐漸成長為如今一名完全合格的服務(wù)員。
當我果斷而迅速的排除了一個個計算機或網(wǎng)絡(luò)故障而受到許許多多的贊美時,我內(nèi)心是欣喜萬分,無比驕傲!
這些都是在酒店鍛煉了我,當然,我更深深的知道:我的成長也離不開同事的幫助,更離不開領(lǐng)導們的關(guān)懷。
平日里,平常不能再平常的彼此之間那一聲聲親切的問候,一次次友善的微笑,一個個默默無聞的維修,都體現(xiàn)了我們酒店人對每一位賓客的關(guān)懷;都體現(xiàn)了我們每一位酒店人對工作的熱情,更體現(xiàn)了我們大家對爭創(chuàng)五星級酒店的十足信心!
歲月無情,人有情!是的,時光的流逝會帶走我們的青春美貌,生活的礪煉會磨淡我們的壯志豪情,但是,時間卻永遠無法熄滅我們始終如一的服務(wù)熱情。
就是這樣,為了確保酒店的良好運作,我們每一位酒店人都孜孜不倦、一絲不茍地工作著,即便放棄了休息日也毫無怨言。
您知道這是為什么嗎?這是因為大家早已習慣了把“三個滿意”當成自己每一次工作的最基本目標;這是因為大家早已把自己當成了是酒店不可或缺的一部分,這是因為大家早已把酒店當成了自己溫暖的家!
“敬業(yè)專業(yè),用心服務(wù)”始終銘記在我們心里,為了能讓自己能跟上時代的步伐,為了避免與外賓交流產(chǎn)生尷尬,我們又開始了不斷地學習。因為我們知道,只有不斷地充實自己,提升自己,完善自己,才能從根本上提高自身的文化修養(yǎng),才能真正的、有效的、優(yōu)質(zhì)的去為賓客提供更多的服務(wù)。
我們在服務(wù)中學習,在學習中進取,在進取中超越自我。其實,我們每一天都創(chuàng)造著酒店人最美好的形象。我們或許曾贊嘆別人才華出眾,我們或許曾羨慕別人事業(yè)有成,但自從來到了這里,溶入到了太虛湖假日酒店,從此我們絕不會再看低自己。因為在這里我們個個都將會歷練成為五湖四海、大江南北上的朵朵金花,即將散發(fā)著自己那獨特的芳香與光芒,而為我們的“五星”增光、添彩!
最后,讓我們大家齊心協(xié)力、團結(jié)起來,抓住機遇、迎接挑戰(zhàn),共同爭創(chuàng)五星級酒店,一起開創(chuàng)太虛湖假日酒店更加美好的明天而努力奮斗!
我的演講到此結(jié)束,順祝各位:身體健康,工作順利,萬事如意!謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇八
大家好!
今天,我代表20xx年度的優(yōu)秀管理員發(fā)言,在這里,我十分感謝各位領(lǐng)導的栽培和厚愛,感謝各位同事對我工作的支持!
在一年的工程維修工作中,我認真學習維修知識,不斷的完善自我,無論在思想上還是服務(wù)素質(zhì)上,都得到了相應(yīng)的提高。"當好家、管理好設(shè)備、更好的服務(wù)于公司"是我工作的職責。所以,我作為華夏商務(wù)酒店的管理員工,更應(yīng)該為實現(xiàn)公司的共同目標添磚加瓦。
雖然在201年我們的工作得到了大家的認可,榮幸地被評為20xx年度"優(yōu)秀管理員工"的榮譽稱號,面對榮譽我不能沾沾自喜,固步自封。20xx年的目標等待著我們大家齊心協(xié)力的去完成,我們要凝心聚力,再接再厲,登高望遠,再攀高峰,為公司的全面發(fā)展和攀升目標而奮斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作順利,身體健康,合家幸福!
謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇九
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同仁:
大家上午好!
今天在這里很激動地與大家分享獲得。團技能競賽的收獲。雖然比賽的過程很短,但是到現(xiàn)在還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績不僅是我個人努力的成果,更是因為有酒店領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助才取得了。
回想起在比賽前的訓練期間,雖然酒店的入住率很高,但酒店領(lǐng)導卻專門讓我們脫產(chǎn)訓練,即使工作再忙的時候也親自指導我們,讓我們非常的感動!“付出總有回報”在這次。團技能競賽中我們酒店獲得了團體總分第二的好成績,我獲得的中式鋪床要第一的.成績。今天在這里要再次感謝酒店能給我這次展示自我的機會,感謝酒店領(lǐng)導對我的關(guān)心和幫助。
可能大家會說鋪床一件很小的事情,沒有什么難度。但我卻不這么認為,鋪床雖是一件小事,但是要把它做好,做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時說的“鋪床它是一副一氣呵成的山水畫”,如何在三分鐘內(nèi)將這幅山水畫畫的均勻,平。,是要通過不斷的練習才能達到的。
通過這次比賽讓我收獲很多,雖然是簡單事情,但是也要百分百的投入去做好它,任何事情只有不斷的練習,付出努力的汗水,才能取得成功。因此我將會帶著這些收獲,更加努力的去面對以后的工作,為廈賓的發(fā)展能夠貢獻出自己的一點力量。
《國家》這首歌里唱到“國是我的國,家是我的家,有了強的國,才有富的家”,放到一個企業(yè)中也是如此,我們每位員工都是酒店一份子,酒店就是我們的家,只有酒店獲得可持續(xù)的發(fā)展,我們員工才能在這個大家庭里茁壯的成長。作為廈賓這個大家庭的一員,我一會把滿腔的熱忱投入到工作中,愛崗敬業(yè),求實奉獻,為廈賓的發(fā)展壯大不斷的添磚加瓦,為廈賓的美好明天,努力奮斗,貢獻自己的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一起說,我驕傲,我自豪,我是一名廈賓人,就讓我們一起努力創(chuàng)造廈門賓館的美好明天吧!
晨會發(fā)言稿酒店篇十
尊敬的各位領(lǐng)導、各位我可親、可愛、可敬的事業(yè)伙伴們:
大家上午好!
首先,我要感謝集團公司董事長及公司各位領(lǐng)導對我的信任和厚望,將我任命為澳門豆撈養(yǎng)生會所店總。這將是我職業(yè)生涯中的又一次博弈,也將是我職業(yè)生涯中最重要的一次質(zhì)的轉(zhuǎn)變。我將不遺余力的為桃源餐飲集團的建設(shè)添加絢麗的色彩。
其次,我要感謝各位店總及集團所有伙伴們。感謝您們給予的配合和包容,在以后的工作、學習、交流中還請各位多多指教、配合、包容。愿我彼此能成為對方工作中那個支點。請多關(guān)照!
我還要感謝咱們澳門豆撈養(yǎng)生會所的全體事業(yè)伙伴們,是你們辛勤勞動的工作成績成就了店里的輝煌,是你們的責任心成就了店里堅實的核心,是你們的支持、幫襯、力挺才有我今天臺上的高歌。謝謝你們,我最愛的伙伴們!
下面由我代表澳門豆撈養(yǎng)生會所,對上月的工作做總結(jié),對6月份的工作做計劃。
在5月份,營業(yè)銷售業(yè)績總額為:585084元,與4月份相比,下降150757元。其中,現(xiàn)金結(jié)算:215744元,簽單回款:234570萬元,簽單記賬消費:223950萬元。集團內(nèi)部招待47860元,店里內(nèi)部招待:2243元。酒店廚房毛利在62.5%。酒店酒水毛利65.64%,酒店總體毛利在63.2%。
1、營業(yè)銷售額下降的問題,由于天氣逐漸炎熱;客戶群體對夏季吃豆撈火鍋上火、煩躁的就餐意識及先入為主的觀念,導致客戶群體的流失。針對這個問題,我們的團隊積極努力共同協(xié)商倡導“養(yǎng)生消費”的溫補時令菜牌,通過銷售及全員行動共同宣傳我們店里這一消費理念及養(yǎng)生消費概念,倡導和引領(lǐng)客戶群體消費,并致力于“海鮮美食節(jié)”的銷售上推廣我們的這一措施。于此同時,要求管理人員全員公關(guān)、全員銷售、全員回款共同面對客戶群體,并每晚工作會議上進行分析和總結(jié)。做到心中有數(shù),相互補臺。力爭我們的營業(yè)銷售額,穩(wěn)健、平穩(wěn)的度過銷售淡季。并在逐漸炎熱季節(jié)里打好保本爭利的持續(xù)戰(zhàn)。
2、物品的使用能源方面,由于一些環(huán)節(jié)上的銜接不是很到位,導致了能源方面的浪費。為此,我們團隊正在擬制定相應(yīng)的《能源使用管理制度》,空調(diào)的設(shè)置溫度、燈效開關(guān)、冷庫的出入庫管理、廚房的保險自冷設(shè)備的開關(guān)使用頻率,各個崗位自來水的使用等細節(jié)都做出了統(tǒng)一的標準和控制方案,有專人負責,落實到人頭。
3、以前每個月物品盤點,或多或少總是要差,物品有遺失的現(xiàn)象。
從5月份開始,后廚在張廚師長的帶領(lǐng)下將把物品的“六常法”管理,貫徹和落實到位了。對物品進行了科學的分類、整理,監(jiān)管,檢查,落實責任人,防微杜漸。提高了工作效率的同時也杜絕了這個現(xiàn)象的發(fā)生并確保原材料的成本率。
4、由于工作的系統(tǒng)性和銜接性的問題始終沒能貫徹統(tǒng)一起來,因此,管理層及一線員工的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)素質(zhì)應(yīng)進一步提高、鞏固和強化。正視到這個問題后我們團隊將在6月份,由前臺經(jīng)理宋媛媛、銷售經(jīng)理王夢寧、廚師長張玉寶分別進行業(yè)務(wù)培訓和督導,爭取在穩(wěn)步提高的基礎(chǔ)上,每個個體都有顯著的提高。
5、推銷意識的薄弱也是我們團隊的致命弱點,為此我們團隊也會在6月份針對這個問題連同團隊的協(xié)作,業(yè)務(wù)技能的培訓一起抓起來。推銷形成激勵制分班組進行。在培訓的時候強調(diào)推銷的技巧及推銷在酒店銷售的作用,讓團隊伙伴們清楚的知道并愿意積極能動的配合整體營銷方案的實施,打好海鮮節(jié)這一營銷戰(zhàn)。
6月份基本工作計劃
在本月,由于天氣逐漸炎熱,營業(yè)銷售將面臨一個瓶頸及考驗。綜合各方面實際情況,我們將從以下幾個時間點,由表及里逐層逐次,全方位、成系統(tǒng)、見規(guī)劃的開展工作。
1、各時間點工作安排如下
6.01—————6.15,主抓海鮮節(jié)菜品推廣、各環(huán)節(jié)流程銜接。員工行為規(guī)范、專業(yè)技能培訓。
6.16—————6.22,主抓工作效率、團隊協(xié)作。
6.23—————6.30,主抓安全防范、節(jié)能降耗、簽單回款。
2、清潔衛(wèi)生、服務(wù)流程、材料物資保管、天天抓,時時抓。
3、6月份營業(yè)銷售完成目標任務(wù):60萬
我,作為澳門豆撈養(yǎng)生會所的店總,我將以身作則,努力工作,用心做人、用心做事。帶領(lǐng)我們團隊,創(chuàng)造更好的業(yè)績,共同打造澳門豆撈養(yǎng)生會所更加輝煌的明天!
我可親!可敬!更可愛的澳門豆撈養(yǎng)生會所的事業(yè)伙伴們讓我們握緊彼此的手,攙扶著彼此的信念共同騰飛!
晨會發(fā)言稿酒店篇十一
我叫胡文雅,今年20歲,20xx年6月24日我加入天山賓館這個團結(jié)奮進的大家庭,在賓館一線崗位上工作了近21個月,我小,不懂事,好亂發(fā)脾氣,缺點一大堆,但是在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我有幸學到了不少東西,也逐漸改掉這些壞毛病,雖然沒有杜絕,但使我取得了很大的進步,還當上了a級服務(wù)員,在此向大家向在座的諸位領(lǐng)導表示真摯的感謝!正是你們的支持和厚愛,才使我有信心走上這個競選的舞臺。近兩年的工作,使我對酒店服務(wù)行業(yè)有了比較深的了解,特別對餐飲部工作有了較為全面的認識。也造就了我敢于面對困難的堅毅品格。要想成為一名合格的餐飲部領(lǐng)班,它不僅要有一定的專業(yè)水平、綜合素質(zhì)、心理素質(zhì),還要有良好的人際溝通能力,盡管我有很多的不足之處,但是我會不斷加強業(yè)務(wù)學習,在工作中總結(jié)經(jīng)驗。無論在任何時候,即使這次沒有成功,我也會嚴格要求自己,特別是這段時間婚禮較多,我將會竭盡全力協(xié)助經(jīng)理,領(lǐng)班做好接待工作。
假如這次我能榮幸競聘成功,我的工作計劃和設(shè)想是:
一、當好“協(xié)助員”。協(xié)助那經(jīng)理、銀經(jīng)理,帶領(lǐng)責任區(qū)服務(wù)人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項任務(wù)。
二、當好“服務(wù)員”。餐飲部的領(lǐng)班,除了為領(lǐng)導和同事們服務(wù),更重要的是為顧客服務(wù),提升餐飲部的接待能力.當好“協(xié)調(diào)員”。餐飲部工作分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作。餐飲部領(lǐng)班就是這個“協(xié)調(diào)員”。一是與廚房做好溝通聯(lián)系,協(xié)調(diào)餐飲服務(wù)與廚房之間的聯(lián)系,溝通顧客在用餐中出現(xiàn)的問題及意見,二是做好與服務(wù)員的溝通聯(lián)系,充分發(fā)揮一個集體,一個團隊的重要因素。
三、是做好與顧客的溝通聯(lián)系,認真聽取顧客意見,不斷改進服務(wù)工作,
四、當好“管理員”。酒店現(xiàn)場管理是首要工作。首先注重企業(yè)文化內(nèi)涵,與其說客人到賓館是來住宿、吃飯,還不如說是來尋求一種精神上的享受。所以在管理過程中注入更多的情感要素,并通過以身作則來強化管理效果。我想,當好管理員,首先應(yīng)管理好自己,只有這樣,才會樹立堅定的工作信念,形成良好的工作風格,同時,也才會更好地有利于自身的成長。作為這次競聘的積極參與者,我渴望在競聘中成功,但是我絕不會回避失敗,不管最后結(jié)果如何,我都將“堂堂正正做人,兢兢業(yè)業(yè)做事”。謝謝!
晨會發(fā)言稿酒店篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導、各位嘉賓、女士們、先生們、朋友們:
大家好!
很高興大家在百忙之中來參加偉業(yè)大酒店項目主體封頂儀式。我僅代表偉業(yè)大酒店熱烈的歡迎大家的到來。對長期支持、幫助和關(guān)心偉業(yè)大酒店項目的各級領(lǐng)導,各界朋友,各位嘉賓,表示最誠摯的歡迎和最衷心的感謝。
偉業(yè)大酒店項目總建筑面積18531平方米,分地下1層,地上12層,本酒店是集客房、餐飲、休閑娛樂為一體的綜合性四星級酒店。主體工程施工于20xx年3月18日正式動工,今天,主體實現(xiàn)全面封頂,這標志著該項目的建設(shè)工作已經(jīng)取得了階段性勝利,為保證后續(xù)施工的順利實現(xiàn)奠定了堅實的基礎(chǔ)。
偉業(yè)大酒店在建設(shè)實施過程中得到了各級領(lǐng)導的關(guān)注和大力支持,監(jiān)理、施工單位夜以繼日、精心組織,使項目建設(shè)實現(xiàn)了安全好、質(zhì)量優(yōu)、進度快的全面提升。借此機會,我僅代表西咸新區(qū)涇河新城偉業(yè)大酒店有限公司向參與工程建設(shè)的設(shè)計、施工及監(jiān)理單位的建設(shè)者們以及長期以來關(guān)心支持我們的各級領(lǐng)導表示熱烈的祝賀和衷心的感謝!向奮戰(zhàn)在施工一線的全體工人表示崇高的敬意和誠摯的問候!你們辛苦了!
優(yōu)秀的項目需要由優(yōu)秀的隊伍來建設(shè),偉業(yè)建筑公司是享譽盛名的鐵軍之師,具有輝煌的歷史,在涇河新城建設(shè)過程中掃除障礙,克服重重困難,敢打硬仗,甘于奉獻,為涇河新城的發(fā)展譜寫了壯麗的篇章。華宇監(jiān)理也是一個組織精良、責任心很強的優(yōu)秀隊伍。今天偉業(yè)大酒店項目的封頂,更體現(xiàn)了你們的實力和社會責任。
工程質(zhì)量,百年大計,今天主體的封頂,是酒店建設(shè)中邁進的關(guān)鍵一步,但更關(guān)鍵更繁雜的工作還在后面,各參建單位還需要繼續(xù)保持對工程建設(shè)的激情,繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神、發(fā)揚鐵軍作風,團結(jié)協(xié)作,組織實施好后續(xù)工程建設(shè),力爭將偉業(yè)大酒店項目打造成為經(jīng)得起時間檢驗的百年建筑!
最后,再次感謝大家對偉業(yè)大酒店工程建設(shè)的大力支持,祝愿各位領(lǐng)導、各位來賓、女士們先生們、朋友們,身體健康,工作順利!謝謝大家!
晨會發(fā)言稿酒店篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導、親愛的同事們:
大家好!首先,我要感謝領(lǐng)導給我們提供這樣一個突破自己、展示自己的機會。一直以來,我非常羨慕和佩服那些站在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、神態(tài)自如的人們,但我從來沒有想過讓自己也站在臺前。當我聽說要舉辦這次活動時,我猶豫過,膽怯過,也激動過,但最終我選擇積極參與,我要試一試突破自己,不管最后結(jié)果怎么樣,重要的是我敢走上演講臺。 歲月的流逝,生活的考驗,工作的磨練,及企業(yè)領(lǐng)導和長輩的教導,讓我們少了一份天真、少了一份莽撞、少了一份激情,但卻多了一份成熟、多了一份慎重,更多了一份責任心。讓我們更懂得珍惜工作,珍惜生活,珍惜這來之不易的責任。家庭和孩子是我們心的歸屬,企業(yè)和工作是我們充盈生命的平臺。彈指間,我已在酒店行業(yè)工作一年多了。一年之前,懷著對酒店行業(yè)的憧憬,讓我擁有有了這份事業(yè)。從一個不敢和客人打招呼的門外漢到現(xiàn)在的獨當一面,我非常感激一直以來各位領(lǐng)導,同事對我的栽培和關(guān)懷。沒有你們,就沒有我 的成長(鞠躬)謝謝你們,謝謝!我對這份事業(yè)有一種獨特的感情。雖然我踏入民發(fā)酒店時間不長,但是這里讓我感受到員工的素質(zhì)、品質(zhì)是與企業(yè)的文化息息相關(guān)的,是與企業(yè)的命運緊緊相連的。從試營業(yè)到今天,民發(fā)酒店已走過了兩個年頭。 她,誠信為本,打造金牌品質(zhì);她,開拓創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)品牌。她,就是我們蓬勃發(fā)展的民發(fā)酒店。兩個春秋,見證了我們的飛速發(fā)展和輝煌成就,也同時見證了這份事業(yè)對我們的恩惠。
自開業(yè)以來,我們酒店一直肩負著各級黨委政府的各項接待任務(wù)。為社會經(jīng)濟各項事業(yè)發(fā)展做出了突出貢獻,這樣的成功案例始終激勵著我們,無論多么艱難都要堅強勇敢地走下去,時刻不忘民發(fā)酒店一路走來的艱辛。在工作中我們更應(yīng)該具有飽滿的工作熱情,認真的工作態(tài)度,勇于奉獻的工作精神和樂于創(chuàng)新的工作意識。秉承“客戶滿意,社會滿意,員工滿意,公司滿意”的經(jīng)營理念;兩年來,民發(fā)人摸索出一套自己的方法,以獨特的營銷戰(zhàn)略攻占市場,創(chuàng)造出領(lǐng)先同行的競爭優(yōu)勢。
到民發(fā)酒店工作以來,我一直從事前廳部工作。這些工作經(jīng)歷豐富了我的知識,鍛煉了我的人生,使我從中學習,成長。我常想,這份事業(yè)給予我太多,而我為這份事業(yè)奉獻的太少,應(yīng)該拿什么來報答?只有用平常的心做人,用感恩的心做事。而對工作不管有多大壓力,我都要頑強拼搏努力工作,把工作干好,干出色。回首我在酒店工作的一年之余,一路走來,有悲喜,有苦甜,但更多的感受仍然是肩上沉甸甸的責任。與其用詩人的眼光看待秋天的蕭條,不如用農(nóng)民的眼光看待秋天的收獲。悲傷的盡頭是微笑在閃爍,痛苦的盡頭,有幸福在等待,不想要逃避是因為當初為了追逐夢想而踏上的旅程,或許只是想借這個標題提醒一下自己:開心工作,快樂生活。我想,這是一種境界吧!當我們面對生活中許許多多的如意,不如意時,告誡自己,提醒自己,亭前花開花落,窗外云卷云舒。今后,我會更加珍愛這份事業(yè),不斷學習,不斷自我超越,用心做人,用心工作。感謝培育我成長的這份事業(yè)。好的環(huán)境造就優(yōu)秀的人才,崗位靠競爭,收入靠奉獻。也許我們對目前的工作已沒了激情,但既然我們選擇了這個崗位,就必須記住自己的責任和使命!
不難找,它就在我們生活的每一天當中,就在我們?yōu)閯e人帶來的每一份驚喜當中! 謝謝!
20xx年4月9日
晨會發(fā)言稿酒店篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛的各位同仁:
大家好!
這次的員工大會想必大家也是期待已久了,老員工應(yīng)該是知道的,沒到這個時候我們除了對過去那段時間的工作進行一番總結(jié)之外,也是會對這段時間表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行嘉獎。這也是為了鼓勵大家在未來的工作中能夠更加努力,更加積極,酒店也是想要告訴大家的一點就是,只要你付出了就一定能夠得到相應(yīng)的回報,并不是白白的付出。當然也會對過去我們在工作中發(fā)現(xiàn)的問題進行說明,然后大家注意一些,爭取不要再犯下同樣的錯誤。而這次的員工大會也是為了讓我們這個團體能夠更有凝聚力,在工作時能夠爆發(fā)出更強的力量,更好的完成自己的工作。
在過去的這段時間里,我們酒店的受益相比上個季度又有了很大的增長,這其中缺少不了酒店的營銷策略已經(jīng)全體員工共同的貢獻。也正是因為你們周到的服務(wù),讓來過一次的顧客有了繼續(xù)在我們這里消費的欲望。如果我們的服務(wù)不到位的話,我想我們酒店的成績是做不到那么好的。而我們是一家酒店,我們是屬于服務(wù)行業(yè),而服務(wù)行業(yè)最重要的也就是服務(wù),讓每位來到我們這里消費的客人都有回到家一般舒服的感覺。而這一點大家都是做的非常的好,在面對顧客時從來沒有板著臉,都是面帶微笑的說著敬語,這一點非常的好。當然也是有著一些不足的地方,雖然只是一些細微的地方,比如可能對著顧客是好態(tài)度,但是顧客沒看著的時候就又恢復了面無表情。雖然這并不是什么大問題,但是我們作為服務(wù)業(yè)最重要的是服務(wù),而服務(wù)最重要,也是最需要用心的就是一些細節(jié)。只有把握到了細節(jié),我們才有超越同行的底氣和能力。
酒店對于這段時間表現(xiàn)優(yōu)秀的員工也是準備了很豐厚的獎品,這次沒有拿到獎品的員工也不用氣餒的。酒店是很公平的,只有你在以后的工作中足夠努力,做出了足夠優(yōu)秀的成績,或者極大的貢獻,那么酒店也是會給大家豐厚的獎勵,不會讓大家失望的。也請大家相信我們高層在一些策略上的決斷,我們這么久的經(jīng)驗肯定也是不會輕易就做出錯誤的決定的。在未來的時候酒店肯定會因為我們大家的共同努力發(fā)展的越來越好,而那個時候酒店也是不會忘記大家,給大家應(yīng)有的回報的。
謝謝大家!
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