總結(jié)是思考的過程，可以促使我們思考問題的本質(zhì)和解決方案。寫總結(jié)時(shí)，我們可以借鑒一些經(jīng)典范文，但同時(shí)要保持自己的獨(dú)特思考和觀點(diǎn)。閱讀這些總結(jié)范文，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和做法，為自己的總結(jié)寫作提供參考。
耗材管理年度總結(jié)篇一
20xx是不平凡的一年，這一年集團(tuán)公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了，這在集團(tuán)歷史上注定是一個(gè)里程碑，是值得紀(jì)念與慶祝的。伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大，我個(gè)人的成長(zhǎng)也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報(bào)月報(bào)與20xx年的大同小異，對(duì)我來說，已是輕車熟路，但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法，在保證及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項(xiàng)年定報(bào)工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳達(dá)給集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計(jì)局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí)，監(jiān)測(cè)集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，成功撰寫了8篇經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)報(bào)，將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡(jiǎn)報(bào)儼然成為各部門各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長(zhǎng)，今年銷售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，20xx年末占gdp比例為43%，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家70%以上的比例還有較大差距，今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一，做大做強(qiáng)主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
20xx年已接近尾聲，20xx年馬上就會(huì)到來，希望在新的一年里我的工作會(huì)有更大的進(jìn)步。
耗材管理年度總結(jié)篇二
各位廣利公司領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
耗材管理年度總結(jié)篇三
縱觀______20____年全年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織，明確責(zé)任。
鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，供電、林業(yè)、公安、司法等相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)組;并以供電所為牽頭單位，抽調(diào)精干黨員、民兵組成了突擊隊(duì)伍;制定了工作實(shí)施方案，明確了“五包”責(zé)任制，即書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)包到片，班子成員包到村，駐點(diǎn)干部包到組，村干部包到戶，突出隊(duì)員包到臺(tái)區(qū);形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作局面，確保了清障任務(wù)按期按質(zhì)完成。
二、強(qiáng)化宣傳，全面行動(dòng)。
我鎮(zhèn)及時(shí)啟動(dòng)了宣傳車，并充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了“供電安全、人人有責(zé)”的良好氛圍。同時(shí)于20____年12月4日召開了全體鎮(zhèn)村干部動(dòng)員大會(huì)，要求全體鎮(zhèn)村干部按照“五包”責(zé)任制扎實(shí)開展電力清障工作，明確了具體工作目標(biāo)，并要求12月31日前將所有涉及安全隱患的樹、竹清障完畢，確保供電安全，確保群眾過一個(gè)祥和、歡樂的春節(jié)。
三、齊抓共管，成效顯著。
在清障工作期間，鎮(zhèn)直各部門之間相互協(xié)調(diào)，相互配合，形成了工作合力;由供電部門負(fù)責(zé)搞好清障及供電恢復(fù)，由司法部門負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解，由林業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)樹木計(jì)劃，由公安部門依法打擊違法行為，各駐村干部、村干部負(fù)責(zé)所包村、組的群眾工作，突擊隊(duì)伍負(fù)責(zé)配合供電所工作人員清理樹、竹安全隱患，確保樹、竹等順利有序砍伐，做到了齊抓共管，綜合治理，成效顯著。
四、督查調(diào)度，獎(jiǎng)懲分明
為確保清障工作開展順利、有序、及時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府加大了工作督查調(diào)度力度，一星期召開一次調(diào)度會(huì)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，確保把問題解決在基層，做到小問題不出組，大問題不出村;此項(xiàng)工作依法有序開展，全鎮(zhèn)無一起群眾鬧 事，無一起群眾上訪，更沒有任何人要求補(bǔ)償，做到了要樹砍樹，要竹砍竹，全力以赴，全力支持。鎮(zhèn)黨委政府在本次百日活動(dòng)中，對(duì)工作落實(shí)好的村和鎮(zhèn)直單位、表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予了通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作懈怠、不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給予了通報(bào)批評(píng)，做到了獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決兌現(xiàn)。
耗材管理年度總結(jié)篇四
xx年對(duì)于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得xx年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點(diǎn)的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實(shí)現(xiàn)，但在xx年下半年過去了2個(gè)多月的時(shí)候，上級(jí)找到我，問我愿不愿意去做另外一項(xiàng)與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當(dāng)然即將面對(duì)的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定，因?yàn)橄乱粋€(gè)工作會(huì)讓我更專注一致，也因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對(duì)于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時(shí)間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對(duì)于管理理念和管理意識(shí)的分析，管理方法的探索。百度中沒有對(duì)資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡(jiǎn)單介紹了是規(guī)范到財(cái)務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點(diǎn)困難的情況。而對(duì)于對(duì)管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學(xué)習(xí)，頭腦中最長(zhǎng)出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時(shí)候面對(duì)工作難題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時(shí)也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來的工作中自己在工作中會(huì)培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機(jī)會(huì)。
xx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標(biāo)的存檔，未能開展實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因?yàn)樵谀瓿醯囊?guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時(shí)候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對(duì)自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會(huì)面對(duì)自己以往的不足，真心改進(jìn)，爭(zhēng)取從集團(tuán)整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個(gè)技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司xx年的低谷xx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長(zhǎng)，而xx年將是公司更新的征程，xx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝xx的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會(huì)再接再厲。
xx年度資產(chǎn)管理工作計(jì)劃
2與信息部門共建研發(fā)專有資產(chǎn)公共管理平臺(tái)，便于公開管理資產(chǎn)；
4有效管理研發(fā)資產(chǎn)、物料的采購(gòu)、使用、保管等一系列工作，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通問題，保障流程暢通、研發(fā)工作正常進(jìn)行。
5及時(shí)清理產(chǎn)生的研發(fā)閑置、低效資產(chǎn)，降低資產(chǎn)貶值系數(shù)。
6根據(jù)情況適時(shí)優(yōu)化、完善研發(fā)資產(chǎn)管理制度、采購(gòu)管理制度及其他相關(guān)制度；
xx年定會(huì)以飽滿的熱情來迎接新的工作挑戰(zhàn)，加強(qiáng)和部門同事、跨部門同事的溝通和聯(lián)系，搭建研發(fā)與集團(tuán)內(nèi)各單元的橋梁。按照部門崗位職責(zé)并高于崗位職責(zé)的心態(tài)來做好本職工作，認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)的做好每一件工作。
耗材管理年度總結(jié)篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的公司開始注重耗材管理的重要性。耗材管理不僅涉及到經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到環(huán)境保護(hù)和公司形象。在實(shí)際工作中，不可避免的會(huì)遇到許多管理問題，本文將分享一些耗材管理的心得體會(huì)和總結(jié)，希望對(duì)讀者有所幫助。
第二段：建立有效的耗材管理制度
建立一套有效的耗材管理制度對(duì)于公司的節(jié)能減排和經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。首先，要對(duì)每個(gè)部門的耗材需求進(jìn)行評(píng)估，確定適合使用哪些耗材；其次，要針對(duì)不同類型的耗材，制定不同的管理規(guī)定，確保使用規(guī)范和量的控制；最后，要建立循環(huán)利用和廢棄物處置的工作流程，避免造成環(huán)境污染。
第三段：實(shí)踐嚴(yán)格的耗材審批和采購(gòu)制度
科學(xué)的采購(gòu)制度是耗材管理中不可或缺的一環(huán)，只有嚴(yán)格掌控審批和采購(gòu)流程，才能保證耗材不浪費(fèi)，減少公司的開支。在其他方面，還要從貨源選擇、交付時(shí)間和費(fèi)用等各個(gè)角度，進(jìn)行充分的協(xié)商，確保在資源利用效率和成本控制方面找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
第四段：實(shí)施節(jié)能減排措施
公司須要實(shí)施節(jié)能減排措施，盡可能地降低物品的使用和廢棄物的產(chǎn)生，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。在節(jié)能減排方面，可以根據(jù)不同類別的耗材特點(diǎn)，實(shí)施不同的措施，如：優(yōu)化辦公設(shè)備的設(shè)置，控制打印量；使用可循環(huán)利用和可降解的材料，如環(huán)保袋等物品。
第五段：總結(jié)
耗材管理的思想是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和管理實(shí)際，多方面的探索和改進(jìn)。通過建立有效的耗材管理制度，嚴(yán)格實(shí)踐采購(gòu)審批制度，來落實(shí)節(jié)能減排措施，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的合理利用和節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是企業(yè)推進(jìn)綠色辦公的有效手段。
耗材管理年度總結(jié)篇六
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的`服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
20xx年以來，我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì)到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
耗材管理年度總結(jié)篇七
團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
生
活
部
部門建設(shè)生活部
20xx-4-15
在前一段工作中，機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅(jiān)持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
本學(xué)期后期，根據(jù)我們學(xué)院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴(yán)格的管理制度，且從個(gè)人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學(xué)們樹立榜樣。
本學(xué)期，生活部部門建設(shè)如下；
一、部門各個(gè)成員基本情況；
二、部門介紹；
三、制度及檢查評(píng)分要求；
四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié)；
五、后期工作的安排及開展計(jì)劃；
六、小結(jié)。
一、部門各個(gè)成員基本情況：
2、副部長(zhǎng)：王光輝，機(jī)械工程學(xué)院11級(jí)交通運(yùn)輸一班，
電話：13373931562
4、委員：賈玉坤，機(jī)械工程學(xué)院12級(jí)機(jī)電一體化一班，電話：13782498204
二、部門介紹
生活部是學(xué)生會(huì)的重要部分之一，為學(xué)院各項(xiàng)工作順利展開提供了強(qiáng)大的后方支持。是和廣大同學(xué)貼近最密切的一個(gè)部門，它的工作來源于生活，在師生之間架起了橋梁，成為師生間溝通交流最好的紐帶，是廣大同學(xué)可以信賴和依靠學(xué)生組織，每一位生活部成員本著“積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)同學(xué)”的工作態(tài)度，力爭(zhēng)為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好，舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，提高同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)質(zhì)量。：
生活部協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實(shí)做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
三、制度及檢查評(píng)分要求：
1、部門制度：
“無規(guī)矩，不成方圓”。生活部有著一套嚴(yán)明的部門管理制度，用以規(guī)范生活部成員的日常行為：（1）、嚴(yán)格遵守學(xué)院紀(jì)律以及班規(guī)。
（2）、工作細(xì)心認(rèn)真，以飽滿的熱情和最良好的精神狀態(tài)投身到工作中去。
（3）、每一次開例會(huì)時(shí)，無正當(dāng)理由不得無故缺席，并且要提前到場(chǎng)。
（4）、竭力協(xié)助各部門的工作，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的精神。積極配合各班生活委里觀察同學(xué)們的生活狀況，如存有問題及時(shí)反饋，并加以修改。
（5）、組織開展促進(jìn)良好生活環(huán)境的各種活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。（6）、為人做事態(tài)度要誠(chéng)懇，擺正自己的位置。身為學(xué)生干部，我們要貫穿“作為學(xué)生干部得到的是一份責(zé)任，而不是一份榮譽(yù)”的思想。
（7）、積極參加學(xué)院活動(dòng)，班集體活動(dòng)，以提高自身的全面素質(zhì)，做一名合格并且優(yōu)秀的學(xué)生干部。
（8）、合理安排好工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，積極上進(jìn)。
2、檢查評(píng)分要求教室衛(wèi)生細(xì)則
（一）、教室前面、側(cè)面墻壁一律不許貼掛任何非班級(jí)文化建設(shè)物品。
（二）、講臺(tái)桌面、講臺(tái)桌內(nèi)物品擺放整齊有序。
（三）、每天值日做到"六凈二齊"。
六凈：地面凈、黑板凈、門窗凈、桌面凈、水盆凈、紙簍凈；
二齊：桌椅碼放整齊、物品擺放整齊。
并天花板及墻角沒有蛛絲；墻壁要保持潔白，不隨便涂寫。
（四）、課桌內(nèi)保持整潔，不堆放廢紙雜物。
（五）、每天下午放學(xué)后做值日。
（六）、教室衛(wèi)生責(zé)任人為衛(wèi)生委員。
（七）、每天安排部門成員檢查一次教室衛(wèi)生，并不定時(shí)抽查，每周進(jìn)行評(píng)比。
。
環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則
（一）、公共場(chǎng)地按班級(jí)劃分，分片包干打掃。
（二）、堅(jiān)持做好每天一小掃，每周一中掃，每月一大掃，見臟隨地掃，節(jié)日突擊掃。
(三)、各班必須保持環(huán)境清潔，每天上午第一節(jié)課前由部門成員負(fù)責(zé)檢查，并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
(四)、把“清潔衛(wèi)生好”列入對(duì)班級(jí)的量化管理，并列為評(píng)選先進(jìn)班級(jí)及三好生的條件之一。
四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié)五：后期工作的安排及開展計(jì)劃
在本學(xué)期前一段工作中，機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅(jiān)持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
本學(xué)期后半段的工作，根據(jù)我們學(xué)院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴(yán)格的管理制度，且從個(gè)人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學(xué)們樹立榜樣。。
1、由于我校學(xué)生對(duì)衛(wèi)生工作不重視，沒有很強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)。校園內(nèi)亂扔垃圾的的現(xiàn)象屢見不鮮，我部門將加大衛(wèi)生宣傳力度，從思想上提升學(xué)生素質(zhì)，我部門各個(gè)成員將定期的寫總結(jié)報(bào)告，為改善校園衛(wèi)生工作出謀劃策。
2、繼續(xù)完善并落實(shí)生活部各項(xiàng)制度
為使生活部具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，我們?cè)诳偨Y(jié)本學(xué)期前半段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步完善和健全生活部的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，特別是衛(wèi)生檢查評(píng)比管理制度，繼續(xù)努力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。在前一段的工作過程中，已經(jīng)顯露出有些制度存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實(shí)的地方，因此我們將努力健全自身，讓工作更有成效。
3、在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與其他各部門的聯(lián)系，經(jīng)常與各部門部長(zhǎng)及成員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與他們的合作，努力協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門的團(tuán)結(jié)凝聚力。
5、開展一系列調(diào)研工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系
為廣泛聽取同學(xué)們對(duì)生活部的意見，我們會(huì)及時(shí)了解同學(xué)們所需，集思廣益，加強(qiáng)生活部與同學(xué)的聯(lián)系，我們將有組織、有計(jì)劃地開展一系列調(diào)研工作。我們將制定詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃，注重于調(diào)研的實(shí)效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)系部的力量，聆聽多方面的聲音。真正意思上使生活部與廣大學(xué)生走到一起去。
6、加強(qiáng)與校學(xué)生會(huì)生活部的聯(lián)系，配合學(xué)校完成各種常規(guī)衛(wèi)生檢查，并及時(shí)反饋情況。
六、小結(jié)
以上為生活部部門建設(shè)，在以后的工作中，生活部將繼續(xù)協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實(shí)做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
生活部
20xx-4-15
耗材管理年度總結(jié)篇八
隨著生產(chǎn)和工藝技術(shù)的不斷發(fā)展，各種耗材逐漸成為工廠生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件，特別是在制造業(yè)和半導(dǎo)體行業(yè)中占據(jù)著不可忽視的地位。耗材的合理使用和有效管理對(duì)于生產(chǎn)效率和成本控制有著不可替代的重要性。如何科學(xué)管理耗材，合理配置物料和技術(shù)資源，是現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)大問題。
二、耗材管理：四個(gè)方面需要重視的管理措施
1.合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排。
耗材管理首要考慮的是合理的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。耗材管理應(yīng)該從生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)等角度出發(fā)，以適應(yīng)工廠的生產(chǎn)要求。工廠可以通過維修記錄來掌握設(shè)備維護(hù)情況，及時(shí)預(yù)測(cè)耗材的使用情況，并根據(jù)實(shí)際架構(gòu)調(diào)整耗材的安排。
2.流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
標(biāo)準(zhǔn)化是耗材管理的另一個(gè)重要措施。各種標(biāo)準(zhǔn)化管理措施對(duì)于耗材管理來說至關(guān)重要，我們可以制定出一套完整的耗材標(biāo)準(zhǔn)管理流程，包括耗材采購(gòu)、領(lǐng)用、消耗、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定、流程。同時(shí)，工廠可以制定ERP系統(tǒng)，進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng)，以便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3.及時(shí)滲透、跟蹤反饋。
耗材管理還需要及時(shí)滲透到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在做好編排之后，我們需要及時(shí)掌握耗材使用情況，及時(shí)更新、跟蹤、反饋。通過反饋，不斷掌握市場(chǎng)的使用意見，調(diào)整材料種類，更新規(guī)劃中的物料表，及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
4.發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神。
當(dāng)然，最后一個(gè)浦上管措不能忽視的就是良好的精神構(gòu)架。耗材管理同樣需要我們珍惜每一件物料，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、避免浪費(fèi)的精神，加強(qiáng)成本意識(shí)，優(yōu)化管理流程，降低廢材率，盡可能地節(jié)省公司成本。
三、我的耗材管理心得：提高數(shù)據(jù)可視化能力，推動(dòng)管理智能化
在耗材管理過程中，我也有一些體會(huì)和心得。我認(rèn)為，從數(shù)據(jù)可視化的角度，推動(dòng)耗材管理智能化是提高治理效率，確保物料最大化利用的關(guān)鍵措施。通過數(shù)據(jù)的不斷積累、分類，我們可以方便地做出決策，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)時(shí)代，這樣的管理手法被不斷證實(shí)具有相當(dāng)實(shí)際的價(jià)值。
四、管理實(shí)踐：良好的耗材管理需要通盤考慮
總之，良好的耗材管理需要我們從多個(gè)方面入手，合理規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程化管理、及時(shí)跟蹤，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約等方面都需要具備。在管理實(shí)踐中，我們需要全面考慮工廠的實(shí)際情況，靈活調(diào)整，不斷完善，共同推進(jìn)機(jī)構(gòu)的管理事業(yè)。
五、結(jié)論：耗材管理，不斷拓展管理思路，提高效果
對(duì)于耗材管理來說，有一句話是最能概括它的：耗材管理要求我們不斷拓展管理思路，提高管理效果。耗材的管理千變?nèi)f化，因此它需要我們富有創(chuàng)新性的頭腦來解決問題，需要我們共同努力推動(dòng)理論和實(shí)踐的巨變。通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，我們將不斷為愛樂優(yōu)管理事業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。
耗材管理年度總結(jié)篇九
20xx年，長(zhǎng)慶項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “科學(xué)應(yīng)急,以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)職工利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件，有效維護(hù)本項(xiàng)目部的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大職工利益，促進(jìn)了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)將我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。督促指導(dǎo)外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理職責(zé)。
我們以“科學(xué)性、可操作性、針對(duì)性、實(shí)效性”為原則，在2009年編制的各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，按照公司應(yīng)急管理的工作要求。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處，按照上級(jí)部門要求，形成較完善的預(yù)案編制、報(bào)批、審核、發(fā)布、備案、評(píng)估、修訂的管理機(jī)制。針對(duì)不同突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)，著手制訂和完善適用于本級(jí)別、本項(xiàng)目部的相應(yīng)預(yù)案。做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步明確了各職能部門在處置突發(fā)事件中的職責(zé)，建立健全了監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制，規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份，在公司各相關(guān)職能部門和公司應(yīng)急辦公室的指導(dǎo)和督促下，已完成今年的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。按照《總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，分別對(duì)各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，對(duì)原來沒有的預(yù)案進(jìn)行具體的編制。
（三）做好突發(fā)事件預(yù)測(cè)和評(píng)估，制定相應(yīng)對(duì)策。 按照公司應(yīng)急辦公室提出的要求，我們定時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，結(jié)合過去發(fā)生的案例進(jìn)行分析和整理，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到今年的實(shí)際工作中。著重建立和完善了監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。我們先后組織召開了冬防保溫會(huì)議、維穩(wěn)工作會(huì)議、2012年防汛工作會(huì)議等多個(gè)應(yīng)急管理工作方面的專題會(huì)議，做到未雨綢繆、嚴(yán)陣以待、提前部署，統(tǒng)籌安排，將災(zāi)害損失程度降到最低。
（四）充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練
針對(duì)項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點(diǎn)、難點(diǎn)，我們認(rèn)真研究分析實(shí)際救援力量需求，充分利用現(xiàn)有資源，依托當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援力量，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)。并且，我們以各黨員干部骨干力量為基礎(chǔ)。組建了30人防汛的應(yīng)急救援隊(duì)伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
我項(xiàng)目部以檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制和宣傳教育為目的，根據(jù)公司的演練計(jì)劃,先后開展了6次大型演練活動(dòng)。
今年8月份開展了一次卓有成效的防汛應(yīng)急演練。此次活動(dòng)，通過模擬演練提高防汛預(yù)案的實(shí)際操作能力，讓野外作業(yè)小隊(duì)了解防汛預(yù)案，更好地提高自我保護(hù)意識(shí),確保汛期職工生命財(cái)產(chǎn)安全，提高了我項(xiàng)目部應(yīng)急工作的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性。
經(jīng)過精心的安排，認(rèn)真部署，在各部門的積極配合下，幾次演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果，使我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作有了很大的提升。
（五）加強(qiáng)應(yīng)急值守，健全應(yīng)急管理“三個(gè)制度”。 加強(qiáng)值班值守，大力開展情報(bào)信息的收集、研制和報(bào)送工作，做到先知先覺、防范于未然。為了全面加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，實(shí)行項(xiàng)目部專職專責(zé)的三套值班值守方案：
1、應(yīng)急辦公室值班工作人員24小時(shí)值班值宿工作制；
2、領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班值班工作制；
3、專項(xiàng)值班值宿工作制。
同時(shí)，我們?nèi)∪珣?yīng)急管理“三個(gè)制度”（即日常工作制度、信息報(bào)告制度、應(yīng)急值班制度），并取得突破性進(jìn)展，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，按照要求規(guī)范應(yīng)急管理日常工作制度、信息報(bào)送制度和應(yīng)急值班制度。通過多次規(guī)范應(yīng)急管理工作，我們現(xiàn)已建立了比較完善的應(yīng)急管理體系，建立基層應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。增強(qiáng)了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡(luò)，形成了以項(xiàng)目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應(yīng)急管理信息網(wǎng)絡(luò)。
（六）加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。
項(xiàng)目部應(yīng)急辦公室積極會(huì)同有關(guān)部門和單位，建立健全應(yīng)急裝備和物資儲(chǔ)備與調(diào)運(yùn)機(jī)制，確保儲(chǔ)備到位、調(diào)運(yùn)順暢、及時(shí)有效、發(fā)揮作用；項(xiàng)目部針對(duì)本區(qū)域事故特點(diǎn)加大應(yīng)急救援裝備及物資儲(chǔ)備力度，尤其是重點(diǎn)的應(yīng)急物料、應(yīng)急器材、應(yīng)急裝備和物資的準(zhǔn)備。定期組織排查，檢查應(yīng)急物資的保養(yǎng)情況。
（七）扎實(shí)開展隱患排查工作，健全預(yù)警機(jī)制。
長(zhǎng)慶項(xiàng)目部開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，對(duì)各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記，特別對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域建立檔案，對(duì)不符合要求的地方提出整改意見，進(jìn)行跟蹤治理整改，進(jìn)一步消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
（八）提高應(yīng)急管理專業(yè)水平，開展形式多樣的宣教活動(dòng)。
我們高度重視應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn)。一是組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。二是利用網(wǎng)絡(luò)的形式，向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應(yīng)急管理知識(shí)。并了解外圍基地情況，指導(dǎo)做好應(yīng)急工作；三是有重點(diǎn)、有計(jì)劃地到外圍基地開展了一系列宣教活動(dòng)，普及職工應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí)。
為了提高項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作人員和救援人員應(yīng)急處置能力， 結(jié)合應(yīng)急演練周培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，通過此類形式活動(dòng)的開展，提高對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平。
（一）全力以赴，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。在今年隱患排查工作基礎(chǔ)上，再下一年度我們將組織精干人員專門開展專項(xiàng)的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理工作。對(duì)可能引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會(huì)安全事件等各類突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患和危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行排查。
（二）提高專業(yè)水平，開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)。明年加大力度開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作，深入到外圍基地，強(qiáng)化職能，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的整體專業(yè)水平，增強(qiáng)應(yīng)急救援處置能力。
耗材管理年度總結(jié)篇十
第一段：引言（200字）
耗材管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它關(guān)系到企業(yè)的成本、效益和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，耗材管理也成為了企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。我在工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到耗材管理對(duì)于企業(yè)的重要性，也積累了不少心得體會(huì)。今天我就來分享一下我的耗材管理心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些實(shí)用的參考。
第二段：耗材管理的目的（200字）
耗材管理的根本目的在于通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部耗材的合理應(yīng)用，最大限度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和整體管理水平。首先，耗材管理可以幫助企業(yè)控制成本，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。其次，企業(yè)通過耗材管理可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)管和管理，能夠有效地提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)（200字）
在實(shí)際工作中，耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)主要在于對(duì)耗材的分類、采購(gòu)、使用和管理。首先，對(duì)耗材進(jìn)行科學(xué)分類，進(jìn)行合理規(guī)劃，避免浪費(fèi)和重復(fù)采購(gòu)。其次，在采購(gòu)時(shí)，需要考慮產(chǎn)品用途、產(chǎn)品品質(zhì)以及采購(gòu)成本等重要因素。使用方面，對(duì)于常用的耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理，并合理設(shè)置庫(kù)存，避免過多的庫(kù)存和缺貨現(xiàn)象。管理方面，要建立完善的耗材管理體系，并通過科技手段、信息化手段進(jìn)行管理，獲得精準(zhǔn)和高效的數(shù)據(jù)支持，以達(dá)到有效的耗材管理。
第四段：耗材管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）
在實(shí)踐中，我積累了富有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，如下所述：
1. 合理規(guī)劃產(chǎn)品需求，減少浪費(fèi)。
2. 每次采購(gòu)前要先考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比。
3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的文件，包括采購(gòu)、使用和管理等方面的規(guī)定。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行耗材使用計(jì)劃，避免浪費(fèi)和財(cái)務(wù)上的損失。
5. 建立高效的耗材管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，以保證工作的順利開展。
第五段：結(jié)論（300字）
以上是我從耗材管理中得到的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我相信耗材管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著重要的意義。實(shí)現(xiàn)高效的耗材管理需要各個(gè)方面的配合和支持，同時(shí)，要借助先進(jìn)的工具和技術(shù)手段，持續(xù)更新管理理念，加強(qiáng)對(duì)耗材管理的理論研究和應(yīng)用。通過耗材管理的不斷升級(jí)，我們可以更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，也能夠更好地回報(bào)于社會(huì)。
耗材管理年度總結(jié)篇十一
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；叵脒^去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)以下：
20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng)，新開工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作獲得了一定的成效。
1、工程開復(fù)工"三級(jí)安全教育"活動(dòng)展開率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部側(cè)重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行"三級(jí)安全教育"，加大對(duì)特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情形。
2、積極組織展開安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全部員工的安全意識(shí)。
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先落后行了"腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時(shí)用電情形和安全資料管理"的安全專項(xiàng)檢查。
2、本年度截至目前安全部共計(jì)展開檢查xx余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的`責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考實(shí)行。
1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當(dāng)由安全員來管，沒有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、由于動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)對(duì)公司及上級(jí)部門的檢查。
3、施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識(shí)差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情形。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)肯定各項(xiàng)工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和實(shí)行。
4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)制度，增進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
耗材管理年度總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)到年底，伏案沉思，回想部門自成立以來所做的工作，也開始規(guī)劃20xx年的工作。公司剛起步，企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況有待進(jìn)一步探索，但也隨著公司的逐步發(fā)展，對(duì)部門的要求也越來越高，作為剛建立不久的市場(chǎng)管理部，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中起著至關(guān)重要的作用。那么，就具體對(duì)今年的工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)工作中所存在問題也進(jìn)行了分析，并對(duì)20xx年的工作規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。
一、 對(duì)今年的工作開展情況進(jìn)行總結(jié)：
3、統(tǒng)計(jì)客戶每日吃飯的人數(shù)；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心，配合蘭州銀行進(jìn)行對(duì)倉(cāng)單質(zhì)押的業(yè)務(wù)；
5、對(duì)市場(chǎng)和大棚區(qū)每周進(jìn)行一次打掃，保持庫(kù)房的干凈、整潔；
6、每日對(duì)消防器材和紅外線的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查；
7、做好市場(chǎng)的防火防盜工作，確保庫(kù)房無任何安全隱患；
8、對(duì)保潔保安進(jìn)行培訓(xùn)，從而樹立公司形象。
二、在工作中表現(xiàn)的優(yōu)異地方：
1、思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。思想穩(wěn)定，首先，要有穩(wěn)定的工作態(tài)度，重視本職的工作，樹立良好的工作態(tài)度，才能更好做好自己的工作，才能在工作中有所創(chuàng)新；其次，崗位重要性即崗位責(zé)任制，在現(xiàn)代企業(yè)制度里，它是一個(gè)最基本的管理制度，在這種管理制度下，員工能為公司的發(fā)展著想，從而顧全公司地的利益，建立和諧環(huán)境。
2、制度完善，行之有效。市場(chǎng)管理部剛建立不久，在各方面還不完善，為了進(jìn)一步完善相關(guān)制度，規(guī)范市場(chǎng)，制定合理、科學(xué)的部門規(guī)章制度，特制訂了以下部門制度，例如《市場(chǎng)管部規(guī)章制度》《保安處罰制度》《保安崗位責(zé)任制 》《公司門衛(wèi)管理制度》《監(jiān)控室規(guī)章制度》《庫(kù)管處罰制度》《車輛出入登記表》《監(jiān)控室記錄表》《貨物進(jìn)出庫(kù)報(bào)表》《物業(yè)維修辦法》《治安責(zé)任書》《消防與安全生產(chǎn)責(zé)任書》等制度，這一系列制度有效的約束了員工的違紀(jì)發(fā)生，取得了很大的效果，工作的提高也保衛(wèi)了公司的利益，為公司創(chuàng)造了一定的價(jià)值。
3、注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。部門結(jié)構(gòu)比較單純，人員的年齡層次差別大，工作的經(jīng)歷和閱歷程度不同，所以可能會(huì)造成意見不統(tǒng)一，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，部門員工之間能團(tuán)結(jié)一致，攜手共同進(jìn)步，齊心協(xié)力為公司謀發(fā)展。部門員工以服從領(lǐng)導(dǎo)安排為己任，一切行動(dòng)聽指揮，就因?yàn)檫@樣，在工作中也能保持良好的心態(tài)；市場(chǎng)和庫(kù)房的安全是部門工作的重中之重，所以部門人員都能積極主動(dòng)地做好本職工作，出色的完成任務(wù)。
4、培訓(xùn)素質(zhì)，提高水平。一個(gè)公司的素質(zhì)形象，是一個(gè)企業(yè)的無形財(cái)產(chǎn)，就如寶潔公司前董事長(zhǎng)說：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將會(huì)重建一切。從這句話可以看出，部門加強(qiáng)對(duì)員工的相關(guān)管理，對(duì)門衛(wèi)、庫(kù)房的安全知識(shí)、監(jiān)控知識(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)，例如《市場(chǎng)管理部制度》《保安崗位責(zé)任制》《保潔責(zé)任制度》《保潔處罰制度》《保安處罰制度》《禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作熱情，也確保了市場(chǎng)的安全。
5、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。部門的發(fā)展，離不開管理，而管理的執(zhí)行，是由領(lǐng)導(dǎo)人來實(shí)現(xiàn)的，在一個(gè)部門中，只有領(lǐng)導(dǎo)人走在前列，才能給部門和公司帶來效益。在部門領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)管理部的成績(jī)斐然，《車輛出入登記表》的加強(qiáng)了市場(chǎng)與庫(kù)房的安全，給員工與客戶創(chuàng)造了安全和諧的市場(chǎng)環(huán)境，也能為企業(yè)創(chuàng)造效益；《市場(chǎng)巡查登記表》針對(duì)的是庫(kù)房、監(jiān)控室、配電室、廁所、道路、鋪面、大棚區(qū)、消防器材以及紅外線的報(bào)警系統(tǒng)，每天的巡查加強(qiáng)了市場(chǎng)的秩序和安全，也為客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好的市場(chǎng)。
而為公司帶來利潤(rùn)，創(chuàng)造價(jià)值，但是在追求的途中還存在的問題如下，希望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)：
1、因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)與閱歷不同，所以存在對(duì)公司未來的發(fā)展所表達(dá)的看法不一，看不到公司的未來發(fā)展方向，造成員工的眼光狹隘，目光短暫；工作不積極、主動(dòng)且嫌工資少，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有主動(dòng)工作的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，對(duì)自己的工作依賴別人去完成；沒有責(zé)任感，有制度不執(zhí)行；不能正確的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖；不能理智的去思考問題，導(dǎo)致工作效益低下。
2、因?yàn)閱T工年齡層次不齊，造成員工處理問題的能力不足，這也是部門最軟弱的地方；部門組織員工處理突發(fā)事件的培訓(xùn)少，而這就等于是沒掌握處理突發(fā)事件的能力；業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
最后 ，市場(chǎng)管理部會(huì)對(duì)存在的問題與不足，積極有效的尋求最優(yōu)的解決方法，對(duì)工作中好的方面也會(huì)堅(jiān)持，對(duì)工作中需要學(xué)習(xí)的地方，也會(huì)尋求一切途徑去增加業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在此，市場(chǎng)管理部的所有員工感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與關(guān)心，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教，部門人員會(huì)竭盡所能為公司謀利益，圖發(fā)展，因?yàn)闁|盛的未來就是我們的未來，東盛的明天就是我們的明天。
20xx年的工作計(jì)劃
一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。為了公司的發(fā)展，為了能在隴南打造一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)，為隴南人民帶來經(jīng)濟(jì)效益，從而走出省門，在全中國(guó)乃至全世界打響品牌，所以市場(chǎng)管理部就目前的情況，也針對(duì)上一年中存在的不足，對(duì)20xx年的具體工作進(jìn)行了規(guī)劃，現(xiàn)將下一步的工作情況作如下匯報(bào)：
2、充分利用現(xiàn)有的平臺(tái)，樹立良好的形象，打造一流的服務(wù)；
4、不足的地方部門會(huì)及時(shí)改進(jìn)，堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服困難，也希望領(lǐng)導(dǎo)能指出我們工作中的問題，并且能積極的指導(dǎo)。
耗材管理年度總結(jié)篇十三
20xx年，在班級(jí)管理上，我用心頗多，效果良好，具體總結(jié)如下：
本年度，我們認(rèn)認(rèn)真真的抓平時(shí)的班級(jí)量化，并且效果良好。班級(jí)量化不是僅僅分?jǐn)?shù)的問題，更重要的是關(guān)系到學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，關(guān)系到班級(jí)的聲譽(yù)。因此，必須抓好，并且不能松懈。我們把學(xué)校的制度和班內(nèi)學(xué)生的量化考核結(jié)合起來，和學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求嚴(yán)格結(jié)合起來，讓學(xué)生有規(guī)矩可循。學(xué)生要對(duì)自己的每一種行為負(fù)責(zé)，要認(rèn)認(rèn)真真對(duì)照自己的行為找差距。實(shí)際上，抓量化，就是促學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
耗材管理年度總結(jié)篇十四
耗材庫(kù)房是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中必不可少的一環(huán)，有效的管理耗材庫(kù)房是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。通過多年的實(shí)踐，我總結(jié)出了一些耗材庫(kù)房管理的心得體會(huì)，并將其歸納成以下五個(gè)方面：科學(xué)規(guī)范管理、嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程、合理的庫(kù)房布局、高效利用庫(kù)存、以及數(shù)據(jù)化管理。
首先，科學(xué)規(guī)范的管理是耗材庫(kù)房管理的基礎(chǔ)。這包括明確的管理制度、完善的管理流程和嚴(yán)格的管理要求。在制定管理制度時(shí)，要根據(jù)庫(kù)房的實(shí)際情況以及公司的規(guī)模和需求來制定，保證制度的可操作性和可執(zhí)行性。在管理流程中，要確立明確的責(zé)任分工，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，形成一套科學(xué)且可控的流程。同時(shí)，在執(zhí)行管理要求時(shí)，要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，不偏離規(guī)定的程序和要求。只有建立了科學(xué)規(guī)范的管理體系，才能真正提高庫(kù)房管理水平。
其次，嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程是保證庫(kù)房管理的核心要素。庫(kù)房的入庫(kù)和出庫(kù)流程是庫(kù)房管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有建立了嚴(yán)格的流程，才能確保耗材的準(zhǔn)確入庫(kù)和及時(shí)出庫(kù)。在入庫(kù)流程中，要注重耗材的驗(yàn)收工作，確保貨品的質(zhì)量和數(shù)量與采購(gòu)合同一致，并及時(shí)將信息上報(bào)到庫(kù)房管理系統(tǒng)中。在出庫(kù)流程中，要嚴(yán)格按照領(lǐng)用申請(qǐng)的程序進(jìn)行操作，確保領(lǐng)用人身份的真實(shí)性，并將出庫(kù)信息準(zhǔn)確記錄到庫(kù)房管理系統(tǒng)中。嚴(yán)格的流程規(guī)范和操作流程，可以提高庫(kù)房的工作效率和管理的準(zhǔn)確性。
第三，合理的庫(kù)房布局對(duì)庫(kù)房管理起到至關(guān)重要的作用。庫(kù)房的布局要考慮到不同耗材的特點(diǎn)和使用頻率，并根據(jù)能夠?qū)?kù)存物品盡可能垂直存放的原則，將庫(kù)房劃分成不同的區(qū)域和貨架。同時(shí)，還要合理利用庫(kù)房?jī)?nèi)的空間，確保耗材的存放能夠盡可能節(jié)省空間，并保持庫(kù)房?jī)?nèi)的通道暢通。合理的庫(kù)房布局可以提高耗材的存儲(chǔ)容量，以及庫(kù)房的作業(yè)效率。
第四，高效利用庫(kù)存是提高庫(kù)房管理效益的重要手段之一。庫(kù)房的庫(kù)存管理涉及到庫(kù)存的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)以及監(jiān)控等環(huán)節(jié)。合理的庫(kù)存管理可以確保耗材的可用性和倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，要根據(jù)企業(yè)的需求和庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評(píng)估。在入庫(kù)出庫(kù)環(huán)節(jié)，要保持庫(kù)存的及時(shí)更新，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性，在庫(kù)存量過多或過少時(shí)及時(shí)調(diào)整。在監(jiān)控環(huán)節(jié)，要建立庫(kù)存報(bào)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存異常，避免產(chǎn)生積壓或斷貨的情況。
最后，數(shù)據(jù)化管理是現(xiàn)代化庫(kù)房管理的一項(xiàng)重要手段。借助現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)房管理過程的數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，提高管理的精確程度和工作效率。通過建立庫(kù)存管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況、入庫(kù)出庫(kù)記錄，并根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。通過數(shù)據(jù)化管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存異常并采取相應(yīng)措施，提高庫(kù)房的管理水平和工作效率。
綜上所述，耗材庫(kù)房管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán)，科學(xué)規(guī)范的管理、嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程、合理的庫(kù)房布局、高效利用庫(kù)存以及數(shù)據(jù)化管理都是提高庫(kù)房管理效率和效益的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化管理，才能夠更好地保障庫(kù)房運(yùn)行的順利進(jìn)行，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。
耗材管理年度總結(jié)篇十五
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，2008年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培
訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
xx-xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對(duì)2009年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
xx-xx年將根據(jù)xx-x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的'服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，xx-xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
xx-xxx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)。
耗材管理年度總結(jié)篇十六
20xx年上半年我街道城市管理工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各社區(qū)、村社區(qū)、村及轄區(qū)單位的大力配合下，在全體工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我辦較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年城市管理工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一是保證節(jié)會(huì)期間市容環(huán)境面貌。為了以整潔優(yōu)美的城市形象來迎接全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)、國(guó)際馬拉松比賽、第十七屆中國(guó)蘭州投資貿(mào)易洽談會(huì)和敦煌行絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)，街道組織各社區(qū)、各村在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展市容環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)東崗東路、東崗立交橋、店子街、雁兒灣路、轄區(qū)單位和樓群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小廣告進(jìn)行日常清理和保潔。同時(shí)組織各社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)沿街537家門店卷閘門統(tǒng)一噴繪，清除垃圾524噸，清除非法小廣告1347張，清除亂堆亂放雜物36處，擦洗公共設(shè)施12處，包括低保人員、綜治員、社區(qū)工作人員、機(jī)關(guān)干部、包街單位職工在內(nèi)的3000余人次參加此次整治行動(dòng)。
二是加強(qiáng)組織、明確責(zé)任，實(shí)行分片包干責(zé)任制度。進(jìn)一步加強(qiáng)東崗街道城市管理工作的長(zhǎng)效管理，優(yōu)化資源配置，明確責(zé)任分工，形成協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的管理格局，實(shí)施“制度化”、“精細(xì)化”、“長(zhǎng)效化”城市管理，努力改善全街道城市環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展空間。有效解決城市管理中存在的深層次問題和矛盾，制定《東崗街道城市管理工作分片責(zé)任包干制度》。采取日常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合、單項(xiàng)考核和綜合考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的辦法，采用包片股室和責(zé)任單位捆綁式考核。進(jìn)一步加強(qiáng)東崗街道城市管理工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成“制度化”、“精細(xì)化”、“長(zhǎng)效化”城市管理模式。
三是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化城市管理工作。我街道上半年共處理數(shù)字化案卷1780件，保質(zhì)保量按時(shí)完成1760件，并將未完成案卷分析總結(jié)，制定整改措施，為下半年數(shù)字化城市管理工作奠定了基礎(chǔ)。
四是扎實(shí)有效的開展綠化工作。我街年初就制定了全年綠化工作計(jì)劃，半年來完成盆花擺放20xx盆，垂直綠化1處，新增綠地5畝，植樹6055棵。3月12日植樹節(jié)，還組織轄區(qū)軍民開展“萬眾一心創(chuàng)建文明城市，全民動(dòng)員綠化家園”主題活動(dòng)。轄區(qū)單位工作人員、部隊(duì)官兵，街道、社區(qū)干部、居民志愿者，共1500余人參加了綠化、美化家園活動(dòng)，給東崗東路、雁兒灣路、店子街路等主次干道兩側(cè)清理樹穴3156處，對(duì)樹木松土澆水2860棵，清理樹干亂貼亂畫現(xiàn)象53處，共懸掛大型宣傳條幅10副，出黑板報(bào)23塊，提升了轄區(qū)居民熱愛城市，綠化美化家園，保護(hù)環(huán)境的自覺意識(shí)，受到了廣大市民群眾的稱贊。
一是按要求開展計(jì)劃免疫工作。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定《東崗街道20xx年計(jì)免工作安排》，除全面完成基礎(chǔ)免疫工作外，還開展了村委會(huì)、社區(qū)主任、各接種點(diǎn)醫(yī)生進(jìn)行計(jì)免、安全注射及新生兒乙肝疫苗接種、傳染病的防治等工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。上半年共辦理兒童接種免疫本347本。
二是積極開展春季重大動(dòng)物疫病防治工作。各社區(qū)、各村對(duì)本轄區(qū)的豬、牛、羊、雞、鴿、鳥、鴨等養(yǎng)殖情況進(jìn)行全面、詳細(xì)的排摸，做到底數(shù)清、情況明在防治口啼疫工作中：春季排摸豬、牛、羊共14戶，345頭，已免疫255頭。在防治禽流感工作中春季排摸雞、鴿、珍禽、鴨共計(jì)77戶，已免疫5058只，免疫率100%。順利通過市區(qū)動(dòng)物免疫檢查工作。
年初制定了全年工作計(jì)劃，成立街道健康教育、婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全了街道、社區(qū)（村）、轄區(qū)單位三級(jí)健教、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。利用黑板報(bào)、講座、問卷調(diào)查、散發(fā)宣傳品等多種形式向廣大職工、居民群眾、學(xué)生廣泛宣傳健康教育及婦幼保健知識(shí)，努力增強(qiáng)人民群眾的健康水平。
針對(duì)年后開春，轄區(qū)居民和村民開始翻建房屋的實(shí)際情況，我辦加大了對(duì)違章建筑的巡查力度。同時(shí)對(duì)按程序在我辦申請(qǐng)翻建的居民，派專人進(jìn)行實(shí)地勘查，認(rèn)真核對(duì)身份證明及房屋、土地證書，上半年共審核危舊房屋改造1宗，確保轄區(qū)無違章在建建設(shè)。
我轄區(qū)地處地址災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，桃樹坪、東崗小街、長(zhǎng)城村等處更是地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害防范的相關(guān)制度措施執(zhí)行，并根據(jù)我街道的實(shí)際情況，制定《東崗街道防汛預(yù)案》，安排干部防汛值班，遇有雨天等自然災(zāi)害頻發(fā)天氣，及時(shí)掌握轄區(qū)情況，防患于未然，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
耗材管理年度總結(jié)篇十七
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會(huì)精神，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進(jìn)展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入1.36億元，利潤(rùn)2552萬元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)30.4%、47.2%，占全年目標(biāo)收入和利潤(rùn)的136%、101.8%，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）以促建和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進(jìn)殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達(dá)到了99.3%，增加了一個(gè)百分點(diǎn)，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題，精心準(zhǔn)備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報(bào)600多塊，張貼各類標(biāo)語(yǔ)3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會(huì)173場(chǎng)次，營(yíng)造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對(duì)各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強(qiáng)殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，對(duì)一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時(shí)給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報(bào)，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當(dāng)?shù)厝罕姺错憦?qiáng)烈。此外對(duì)溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時(shí)的查處，受到群眾廣泛好評(píng)和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)全市8個(gè)殯儀館、203個(gè)公墓、50個(gè)紀(jì)念堂、3個(gè)紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進(jìn)行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測(cè)了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》，目前已進(jìn)入修改完善階段，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái)。
4、組織了區(qū)、縣民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班。為加強(qiáng)區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長(zhǎng)殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢(shì)下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽(yáng)等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益為目標(biāo)，加強(qiáng)殯儀服務(wù)工作。
今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開動(dòng)腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營(yíng)過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費(fèi)為一體的綜合消費(fèi)，極大地滿足了消費(fèi)者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對(duì)其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退卻，積極動(dòng)腦筋、想辦法、加班加點(diǎn)，根據(jù)逝者生前的特點(diǎn)設(shè)計(jì)治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評(píng)，同時(shí)也在社會(huì)上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。一方面加強(qiáng)對(duì)職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈(zèng)達(dá)103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評(píng)代表和監(jiān)督員的好評(píng)，也得到了社會(huì)各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻(xiàn)的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營(yíng)單位在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務(wù)隊(duì)江蓮花同志面對(duì)客戶的無禮責(zé)難，依然一絲不茍地履行職責(zé)，到最后客戶都感到不好意思，主動(dòng)向其道歉。此外，我處還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進(jìn)一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對(duì)**殯儀館大門和業(yè)務(wù)樓進(jìn)行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細(xì)心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計(jì)思想，受到了良好效果。
對(duì)各項(xiàng)目的建設(shè)均嚴(yán)格按照程序招標(biāo)、議標(biāo)，加強(qiáng)建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時(shí)，對(duì)于客戶的消費(fèi)也起到了促進(jìn)作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費(fèi)增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強(qiáng)了管理，有效地提高了殯儀館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績(jī)，但確實(shí)還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時(shí)有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟(jì)糾紛等，都給我處造成了一定的負(fù)面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購(gòu)了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，我處雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，同時(shí)還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強(qiáng)對(duì)公益性公墓的管理，對(duì)我市公墓進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標(biāo)，制定公墓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到公墓與自然的和諧，全面推進(jìn)生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進(jìn)一步深化我市殯葬改革工作。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營(yíng)思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時(shí)充分運(yùn)用殯葬資源整合后的優(yōu)勢(shì)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面，通過培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，完善對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的考核，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
7、進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計(jì)劃在07年對(duì)**殯儀館冷庫(kù)和老大爐間進(jìn)行擴(kuò)建和改造，并新增2臺(tái)撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀(jì)念堂選址和建設(shè)的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在明年動(dòng)工。
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耗材管理年度總結(jié)篇一
20xx是不平凡的一年，這一年集團(tuán)公司成功跨越千億門檻，中環(huán)人多年來的夢(mèng)想終于實(shí)現(xiàn)了，這在集團(tuán)歷史上注定是一個(gè)里程碑，是值得紀(jì)念與慶祝的。伴隨著集團(tuán)的發(fā)展壯大，我個(gè)人的成長(zhǎng)也略見成熟。下面將一年來的工作情況向大家做個(gè)匯報(bào)：
我所在的崗位是生產(chǎn)、銷售、非工業(yè)統(tǒng)計(jì)崗，主要負(fù)責(zé)工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)和全集團(tuán)非工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作，兼內(nèi)勤工作。20xx年的生產(chǎn)年報(bào)月報(bào)與20xx年的大同小異，對(duì)我來說，已是輕車熟路，但是簡(jiǎn)單的工作確有不簡(jiǎn)單的做法，在保證及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地完成20xx年各項(xiàng)年定報(bào)工作的前提下，我努力發(fā)揮統(tǒng)計(jì)的咨詢與監(jiān)督職能，將最新鮮的'統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及時(shí)傳達(dá)給集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)計(jì)局領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)信委領(lǐng)導(dǎo)，為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策，為統(tǒng)計(jì)局匯總，為經(jīng)信委核算提供支持。同時(shí)，監(jiān)測(cè)集團(tuán)公司所屬企業(yè)各月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，并匯報(bào)給部門領(lǐng)導(dǎo)。在路部與趙部的指導(dǎo)下，成功撰寫了8篇經(jīng)濟(jì)簡(jiǎn)報(bào)，將每月集團(tuán)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況及時(shí)傳達(dá)給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與同事，此簡(jiǎn)報(bào)儼然成為各部門各企業(yè)了解集團(tuán)公司整體經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況的窗口。
建筑業(yè)、商業(yè)、服務(wù)業(yè)是集團(tuán)公司不可或缺的一部分，其中包括五大產(chǎn)業(yè)之一——系統(tǒng)集成，系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作已然建立，雖說還有待完善，但已經(jīng)步入正軌。近兩年，集團(tuán)公司系統(tǒng)集成產(chǎn)業(yè)每年均以不低于40%速度增長(zhǎng)，今年銷售收入可突破6億元，是五大產(chǎn)業(yè)中發(fā)展最快，最有潛力的產(chǎn)業(yè)之一?，F(xiàn)階段，第三產(chǎn)業(yè)是我國(guó)最具發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)，20xx年末占gdp比例為43%，相對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家70%以上的比例還有較大差距，今年集團(tuán)公司商業(yè)、服務(wù)業(yè)收入有望突破25億元，是集團(tuán)公司不可忽視的重要力量之一，做大做強(qiáng)主業(yè)，發(fā)展配套商業(yè)服務(wù)業(yè)前景樂觀。
在完成本職工作的同時(shí)協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)工作。為發(fā)展集團(tuán)公司“5+3”產(chǎn)業(yè)，首先得全面了解集團(tuán)公司產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀，為此我協(xié)助趙部制定了以產(chǎn)品劃分產(chǎn)業(yè)的集團(tuán)公司產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品產(chǎn)值調(diào)查表，目前，調(diào)查表已經(jīng)發(fā)放完畢并全部回收，初步匯總工作也已完成，由于年底工作較多，進(jìn)一步的研究分析工作還有待進(jìn)行。
20xx年已接近尾聲，20xx年馬上就會(huì)到來，希望在新的一年里我的工作會(huì)有更大的進(jìn)步。
耗材管理年度總結(jié)篇二
各位廣利公司領(lǐng)導(dǎo)：
今天我就自己在廣利工作2個(gè)月以來的心得和體會(huì)來跟大家進(jìn)行探討和研究，在我這2個(gè)月的工作中，得到了站內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，在此深表感謝！也從公司各位領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)和做法，比如王秀濤站長(zhǎng)、張盛聰副站長(zhǎng)、馮漢彪經(jīng)理等，因?yàn)槲矣X得這些領(lǐng)導(dǎo)在各自的崗位上都有一套獨(dú)特的管理方法和管理理驗(yàn)，而且是比較成功的，我們中國(guó)有句古話叫做“有容乃大”你們的方法與經(jīng)驗(yàn)也是我將后工作中不斷學(xué)習(xí)與總結(jié)的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。
作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)每一個(gè)員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對(duì)下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對(duì)他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應(yīng)社會(huì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，我在給機(jī)修班開會(huì)時(shí)說過：每一個(gè)行業(yè)都逃不過市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì)有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì)超過市場(chǎng)需求，崗位競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì)被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì)發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機(jī)遇，通過不斷的努力進(jìn)步把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們?cè)谖沂窒赂闪巳昊蛘呶迥旰筮€是一個(gè)機(jī)修，希望你們都能有獨(dú)擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì)有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì)放心讓你們?nèi)б粋€(gè)團(tuán)隊(duì)。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團(tuán)隊(duì)管理中，我會(huì)通過各種途徑樹立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評(píng)級(jí)制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。
紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動(dòng)聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅(jiān)守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會(huì)有少數(shù)員工對(duì)于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個(gè)時(shí)候應(yīng)該馬上進(jìn)行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對(duì)員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁(yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u(píng)和教育，在整個(gè)團(tuán)隊(duì)形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯(cuò)誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團(tuán)隊(duì)占?jí)旱苟鄶?shù)的正確認(rèn)識(shí)與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對(duì)全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細(xì)致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對(duì)性，做到條理清晰分明。
以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。
耗材管理年度總結(jié)篇三
縱觀______20____年全年的工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他部門的協(xié)作下是較好地完成了公司交給的任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、強(qiáng)化組織，明確責(zé)任。
鎮(zhèn)成立了以黨委書記為組長(zhǎng)，鎮(zhèn)長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，供電、林業(yè)、公安、司法等相關(guān)單位為成員的領(lǐng)導(dǎo)組;并以供電所為牽頭單位，抽調(diào)精干黨員、民兵組成了突擊隊(duì)伍;制定了工作實(shí)施方案，明確了“五包”責(zé)任制，即書記、鎮(zhèn)長(zhǎng)包到片，班子成員包到村，駐點(diǎn)干部包到組，村干部包到戶，突出隊(duì)員包到臺(tái)區(qū);形成了“一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)”的工作局面，確保了清障任務(wù)按期按質(zhì)完成。
二、強(qiáng)化宣傳，全面行動(dòng)。
我鎮(zhèn)及時(shí)啟動(dòng)了宣傳車，并充分利用廣播、電視、標(biāo)語(yǔ)、宣傳單等多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，營(yíng)造了“供電安全、人人有責(zé)”的良好氛圍。同時(shí)于20____年12月4日召開了全體鎮(zhèn)村干部動(dòng)員大會(huì)，要求全體鎮(zhèn)村干部按照“五包”責(zé)任制扎實(shí)開展電力清障工作，明確了具體工作目標(biāo)，并要求12月31日前將所有涉及安全隱患的樹、竹清障完畢，確保供電安全，確保群眾過一個(gè)祥和、歡樂的春節(jié)。
三、齊抓共管，成效顯著。
在清障工作期間，鎮(zhèn)直各部門之間相互協(xié)調(diào)，相互配合，形成了工作合力;由供電部門負(fù)責(zé)搞好清障及供電恢復(fù)，由司法部門負(fù)責(zé)糾紛調(diào)解，由林業(yè)部門負(fù)責(zé)落實(shí)樹木計(jì)劃，由公安部門依法打擊違法行為，各駐村干部、村干部負(fù)責(zé)所包村、組的群眾工作，突擊隊(duì)伍負(fù)責(zé)配合供電所工作人員清理樹、竹安全隱患，確保樹、竹等順利有序砍伐，做到了齊抓共管，綜合治理，成效顯著。
四、督查調(diào)度，獎(jiǎng)懲分明
為確保清障工作開展順利、有序、及時(shí)，鎮(zhèn)黨委政府加大了工作督查調(diào)度力度，一星期召開一次調(diào)度會(huì)，及時(shí)研究解決工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，確保把問題解決在基層，做到小問題不出組，大問題不出村;此項(xiàng)工作依法有序開展，全鎮(zhèn)無一起群眾鬧 事，無一起群眾上訪，更沒有任何人要求補(bǔ)償，做到了要樹砍樹，要竹砍竹，全力以赴，全力支持。鎮(zhèn)黨委政府在本次百日活動(dòng)中，對(duì)工作落實(shí)好的村和鎮(zhèn)直單位、表現(xiàn)優(yōu)秀的個(gè)人給予了通報(bào)表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作懈怠、不負(fù)責(zé)任的單位和個(gè)人給予了通報(bào)批評(píng)，做到了獎(jiǎng)懲分明，堅(jiān)決兌現(xiàn)。
耗材管理年度總結(jié)篇四
xx年對(duì)于自己是富有挑戰(zhàn)的一年，還記得xx年伊始就開始給自己設(shè)定了全年的目標(biāo)和方向，在部門的帶領(lǐng)下穩(wěn)步開展完成，但由于種種原因自己一直在努力尋找工作亮點(diǎn)的地方，由于工作內(nèi)容分散，精力難于一處而最終未能實(shí)現(xiàn)，但在xx年下半年過去了2個(gè)多月的時(shí)候，上級(jí)找到我，問我愿不愿意去做另外一項(xiàng)與目前工作并無關(guān)聯(lián)的管理工作，當(dāng)然即將面對(duì)的這份工作前期的內(nèi)容不是清晰的，職業(yè)的方向也不是明確的，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)，思緒萬千，最終做了一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)的決定，因?yàn)橄乱粋€(gè)工作會(huì)讓我更專注一致，也因?yàn)樗哂刑魬?zhàn)，于是自己再次開展了新的航程，中間有過工作更替艱難的過渡，有過對(duì)于技術(shù)工作難于割舍的心痛，更有著迎接新的挑戰(zhàn)與未來所帶來的喜悅與興奮，在接下來的這段時(shí)間里，自己可謂全心投入到了公司所賦予的職責(zé)中。艱難和繁冗并不是真正的挑戰(zhàn)，最困難的事情就是對(duì)于管理理念和管理意識(shí)的分析，管理方法的探索。百度中沒有對(duì)資產(chǎn)管理工作的內(nèi)容描述，只是簡(jiǎn)單介紹了是規(guī)范到財(cái)務(wù)體系管理的一部分，后面緊跟著的一句話就是面臨現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展資產(chǎn)管理面臨著管理難、盤點(diǎn)困難的情況。而對(duì)于對(duì)管理并不了解的我來說這一切都太難了，私下里不斷的學(xué)習(xí)，頭腦中最長(zhǎng)出現(xiàn)的就是如何做、下一步干什么的思路，有時(shí)候面對(duì)工作難題的時(shí)候經(jīng)常會(huì)想到頭疼。但終還是在不斷地思考中理清了資產(chǎn)管理的主線。同時(shí)也得到了部門領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。因此在接下來的工作中自己在工作中會(huì)培養(yǎng)自己的敏銳感和執(zhí)行力來做好公司所給與的工作機(jī)會(huì)。
xx年的工作中也有很多不足的地方，比如說未能完成兩份企標(biāo)的存檔，未能開展實(shí)驗(yàn)室規(guī)劃的工作內(nèi)容、甚至未能著手變流器技術(shù)的工作，但是我并不后悔，因?yàn)樵谀瓿醯囊?guī)劃中我就想到了這些工作的比例是難于控制的，稍有不慎就可能是胡子眉毛一把抓的情形，但是我選擇出了工作中心，而在公司基于新的挑戰(zhàn)的時(shí)候我抓住了自己認(rèn)為可以專心開展的工作。
新的一年新的開始，然而我希望更是對(duì)自我的質(zhì)變（一年量的積累），人總是追求著不斷完善自我，不斷完善工作，不斷完善生活的本質(zhì)，我也會(huì)面對(duì)自己以往的不足，真心改進(jìn)，爭(zhēng)取從集團(tuán)整體角度出發(fā)，開展以后的工作，從一個(gè)技術(shù)崗過渡到管理崗并不難，難的是拋開用身體做事選擇用心來專研，我相信有心者事竟成。我經(jīng)歷過公司xx年的低谷xx年的復(fù)蘇與穩(wěn)步增長(zhǎng)，而xx年將是公司更新的征程，xx有句話“多難興邦”同樣用在企業(yè)中也同樣的體現(xiàn)了壓力下直起腰板的力量。
感謝xx的管理者，感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培。感謝同事們的支持和幫助，在新的一年里，我定會(huì)再接再厲。
xx年度資產(chǎn)管理工作計(jì)劃
2與信息部門共建研發(fā)專有資產(chǎn)公共管理平臺(tái)，便于公開管理資產(chǎn)；
4有效管理研發(fā)資產(chǎn)、物料的采購(gòu)、使用、保管等一系列工作，及時(shí)協(xié)調(diào)溝通問題，保障流程暢通、研發(fā)工作正常進(jìn)行。
5及時(shí)清理產(chǎn)生的研發(fā)閑置、低效資產(chǎn)，降低資產(chǎn)貶值系數(shù)。
6根據(jù)情況適時(shí)優(yōu)化、完善研發(fā)資產(chǎn)管理制度、采購(gòu)管理制度及其他相關(guān)制度；
xx年定會(huì)以飽滿的熱情來迎接新的工作挑戰(zhàn)，加強(qiáng)和部門同事、跨部門同事的溝通和聯(lián)系，搭建研發(fā)與集團(tuán)內(nèi)各單元的橋梁。按照部門崗位職責(zé)并高于崗位職責(zé)的心態(tài)來做好本職工作，認(rèn)真、仔細(xì)、踏實(shí)的做好每一件工作。
耗材管理年度總結(jié)篇五
隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的公司開始注重耗材管理的重要性。耗材管理不僅涉及到經(jīng)濟(jì)效益，還關(guān)系到環(huán)境保護(hù)和公司形象。在實(shí)際工作中，不可避免的會(huì)遇到許多管理問題，本文將分享一些耗材管理的心得體會(huì)和總結(jié)，希望對(duì)讀者有所幫助。
第二段：建立有效的耗材管理制度
建立一套有效的耗材管理制度對(duì)于公司的節(jié)能減排和經(jīng)濟(jì)效益至關(guān)重要。首先，要對(duì)每個(gè)部門的耗材需求進(jìn)行評(píng)估，確定適合使用哪些耗材；其次，要針對(duì)不同類型的耗材，制定不同的管理規(guī)定，確保使用規(guī)范和量的控制；最后，要建立循環(huán)利用和廢棄物處置的工作流程，避免造成環(huán)境污染。
第三段：實(shí)踐嚴(yán)格的耗材審批和采購(gòu)制度
科學(xué)的采購(gòu)制度是耗材管理中不可或缺的一環(huán)，只有嚴(yán)格掌控審批和采購(gòu)流程，才能保證耗材不浪費(fèi)，減少公司的開支。在其他方面，還要從貨源選擇、交付時(shí)間和費(fèi)用等各個(gè)角度，進(jìn)行充分的協(xié)商，確保在資源利用效率和成本控制方面找到一個(gè)平衡點(diǎn)。
第四段：實(shí)施節(jié)能減排措施
公司須要實(shí)施節(jié)能減排措施，盡可能地降低物品的使用和廢棄物的產(chǎn)生，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。在節(jié)能減排方面，可以根據(jù)不同類別的耗材特點(diǎn)，實(shí)施不同的措施，如：優(yōu)化辦公設(shè)備的設(shè)置，控制打印量；使用可循環(huán)利用和可降解的材料，如環(huán)保袋等物品。
第五段：總結(jié)
耗材管理的思想是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，需要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和管理實(shí)際，多方面的探索和改進(jìn)。通過建立有效的耗材管理制度，嚴(yán)格實(shí)踐采購(gòu)審批制度，來落實(shí)節(jié)能減排措施，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源的合理利用和節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，是企業(yè)推進(jìn)綠色辦公的有效手段。
耗材管理年度總結(jié)篇六
醫(yī)院管理與人民群眾的利益密切相關(guān)，是社會(huì)高度問題之一。改革開放以來，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)堅(jiān)持以病人為中心、以質(zhì)量為核心的`服務(wù)理念，不斷深化改革，加強(qiáng)管理，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，簡(jiǎn)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足群眾基本醫(yī)療需求，切實(shí)保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是，隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，人民群眾的醫(yī)療服務(wù)需求越來越高。同時(shí)，衛(wèi)生改革不到位、衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后、醫(yī)療衛(wèi)生資源總量不足和結(jié)構(gòu)不合理的雙重矛盾逐步凸現(xiàn)，醫(yī)患矛盾愈演愈烈，醫(yī)療糾紛事件時(shí)有發(fā)生，給醫(yī)患雙方造成了巨大的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)損失，嚴(yán)重干擾了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常工作秩序，損壞了衛(wèi)生系統(tǒng)的整體形象，給社會(huì)造成不穩(wěn)定因素。
為了切實(shí)解決這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，進(jìn)一步提高人民群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)工作的滿意度，我院從20xx年起，把醫(yī)療質(zhì)量管理擺在了重要議事日程，貫穿于衛(wèi)生工作的全過程，堅(jiān)持每年組織開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)。為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，我院專門成立了醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)的督導(dǎo)，定期檢查、考核和調(diào)度活動(dòng)開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。要求建立健全院、科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，明確主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；各職能科室分工明確，精心組織，認(rèn)真履行職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的督導(dǎo)檢查，確保了活動(dòng)順利實(shí)施。
20xx年以來，我市以黨和國(guó)家的方針、路線、政策為指針，以整頓醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè)、杜絕醫(yī)療差錯(cuò)事故為目的；以加強(qiáng)思想教育、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、強(qiáng)化法制意識(shí)為重點(diǎn)；以完善規(guī)章制度、落實(shí)崗位職責(zé)、嚴(yán)格診療護(hù)理常規(guī)和各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程為主要措施，每年明確主題開展醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)，引導(dǎo)、帶領(lǐng)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抓質(zhì)量、抓管理、抓發(fā)展，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐步推向深入，努力塑造衛(wèi)生行業(yè)良好的社會(huì)形象，滿足人民群眾不斷提高的醫(yī)療服務(wù)和質(zhì)量安全要求。
醫(yī)務(wù)人員只有通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專業(yè)技術(shù)知識(shí)和水平才能得到更新和提高，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的服務(wù)能力才能不斷增強(qiáng)。為此，在每年組織的醫(yī)療質(zhì)量管理活動(dòng)中，我們始終把醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)放在重要位置，采取多種形式，全面開展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓(xùn)，努力提升醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和水平。具體做法是：
一是組織衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范的學(xué)習(xí)。我們編印《醫(yī)療質(zhì)量管理相關(guān)法律文件匯編》、《醫(yī)院管理制度和人員崗位職責(zé)》，要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員人手一冊(cè)，通過聘請(qǐng)專家講座、單位集中學(xué)習(xí)、醫(yī)務(wù)人員自學(xué)、專題講座、典型案例分析討論等形式，使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)所有人員了解掌握衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度、職責(zé)規(guī)程、常規(guī)規(guī)范，強(qiáng)化其法律意識(shí)，增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)的自覺性。
二是開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。幾年來，我們組織了院長(zhǎng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)、病例書寫培訓(xùn)、“三基”“三嚴(yán)”培訓(xùn)、護(hù)理培訓(xùn)、藥品培訓(xùn)、醫(yī)院感染知識(shí)培訓(xùn)、醫(yī)療糾紛防范等培訓(xùn)活動(dòng)，使醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)明顯提高。
三是實(shí)施科技興醫(yī)戰(zhàn)略。牢固樹立依靠科技進(jìn)步發(fā)展衛(wèi)生事業(yè)的思想，采取“請(qǐng)進(jìn)來，送出去”、學(xué)科帶頭人選拔和培養(yǎng)、在職人員繼續(xù)教育、加強(qiáng)醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多措并舉，著力抓好人才培養(yǎng)、科研和特色?？疲?xiàng)目）建設(shè)，提高衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍的整體水平。醫(yī)療質(zhì)量管理工作總結(jié)四是規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷質(zhì)量控制。按照衛(wèi)生部、國(guó)家中醫(yī)藥管理局《病歷書寫基本規(guī)范》、《山東省醫(yī)療護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《診療護(hù)理常規(guī)與操作規(guī)程》，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的病歷書寫，提高醫(yī)療護(hù)理文書書寫質(zhì)量；從20xx年起，每年堅(jiān)持實(shí)行了病歷質(zhì)量逐級(jí)控制和評(píng)審。在各醫(yī)療機(jī)構(gòu)院科兩級(jí)病歷質(zhì)量評(píng)審的基礎(chǔ)上，我局隨機(jī)抽取一定比例的出院病歷，抽調(diào)專家集中評(píng)審，結(jié)果全市通報(bào)，按規(guī)定處理，并與醫(yī)務(wù)人員的工資福利掛鉤，有效地促進(jìn)了病歷質(zhì)量提高。
五是組織理論考試和技術(shù)比武。近三年來，我們以培養(yǎng)提高鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)、程序、常用方法和治療方案的應(yīng)用為重點(diǎn)，按照由易到難、由淺入深的原則，每年遴選適宜技術(shù)向鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員推廣。方法是：局里組織專家，采取理論講座和現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合的方式，組織鎮(zhèn)街衛(wèi)生院醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)、應(yīng)用；年底，對(duì)所有參加培訓(xùn)的醫(yī)護(hù)人員的掌握應(yīng)用情況進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3—5常用技術(shù)組織競(jìng)賽比武。對(duì)表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
六是積極參加上級(jí)組織的培訓(xùn)講座。對(duì)省、市兩級(jí)組織的各種有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)講座，積極組織各單位參加學(xué)習(xí)，使醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)接受新知識(shí)、新技術(shù)、新理念、新觀點(diǎn)。
為了確保各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量管理規(guī)章制度得到落實(shí)，我們一直堅(jiān)持“依法監(jiān)督為主、行政管理為附、管理和處罰并舉”的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)督機(jī)制。
第三，健全組織，明確責(zé)任。
要求各醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立健全院科兩級(jí)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，達(dá)到人員結(jié)構(gòu)合理、分工明確、工作協(xié)調(diào)，制定醫(yī)療質(zhì)量管理和持續(xù)改進(jìn)方案并組織實(shí)施。院長(zhǎng)為醫(yī)療質(zhì)量管理第一責(zé)任人，領(lǐng)導(dǎo)組織職能科室，定期對(duì)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行指導(dǎo)檢查、監(jiān)督考核；第四，形成制度落實(shí)監(jiān)控體系。局和各醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療質(zhì)量管理組織，制定醫(yī)療質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，采取專家組質(zhì)量考評(píng)、科主任座談會(huì)、醫(yī)療質(zhì)量警示談話、醫(yī)療質(zhì)量院長(zhǎng)大查房、查房參觀學(xué)習(xí)等形式，廣泛開展醫(yī)療質(zhì)量檢查和監(jiān)督工作。
通過以上措施的積極開展和有效實(shí)施，使我市各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，取得了明顯成效：各醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療技術(shù)水平得到較大提高，廣大醫(yī)務(wù)人員的依法執(zhí)業(yè)意識(shí)明顯增強(qiáng)，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得到很大改善，醫(yī)療糾紛的發(fā)生逐年減少，特別是事故性醫(yī)療糾紛一直很少，醫(yī)患關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，連續(xù)三年保持了滕州市民主評(píng)議行風(fēng)前三名的好成績(jī)，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在多年的醫(yī)療質(zhì)量管理工作中，我們深深體會(huì)到：
（一）醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的生命線。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院管理永恒的主題。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，只有樹立醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展生命線這一理念，堅(jiān)持為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的醫(yī)療服務(wù)，社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益才能得到持續(xù)增長(zhǎng)。
（二）技術(shù)創(chuàng)新是提高醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵和不竭動(dòng)力。技術(shù)創(chuàng)新、特色診療、科教興院是醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的三大戰(zhàn)略。只有堅(jiān)持院有優(yōu)勢(shì)、科有特色、人有專長(zhǎng)的發(fā)展思路，醫(yī)院才能在競(jìng)爭(zhēng)中形成和保持學(xué)科學(xué)術(shù)地位和技術(shù)水平在同行中的優(yōu)勢(shì)，占有更大的市場(chǎng)份額，才有可能在市場(chǎng)中立足和發(fā)展。
（三）以人為本、以病人為中心是促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的根本理念。在深化改革中，轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立起以人為本的服務(wù)理念，有助于醫(yī)療服務(wù)水平上新臺(tái)階、上水平。
（四）行風(fēng)建設(shè)與質(zhì)量管理相結(jié)合是解決醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好轉(zhuǎn)的有效途徑。將行風(fēng)建設(shè)管理與醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理相結(jié)合，可以把柔性管理指標(biāo)轉(zhuǎn)化為剛性管理指標(biāo)，是解決技術(shù)性質(zhì)量管理和功能性質(zhì)量管理的有效途徑，有利于處理醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量管理、收費(fèi)管理、行風(fēng)建設(shè)過程中出現(xiàn)的矛盾。
我市在醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管方面做了一些工作，取得了一定成效。但距上級(jí)的要求，與兄弟市區(qū)相比還有一定差距。今后，在棗莊市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們將進(jìn)一步更新觀念，提高認(rèn)識(shí)，多措并舉，加強(qiáng)醫(yī)療醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全，推動(dòng)衛(wèi)生事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定，做出新的更大貢獻(xiàn)！
耗材管理年度總結(jié)篇七
團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
生
活
部
部門建設(shè)生活部
20xx-4-15
在前一段工作中，機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅(jiān)持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
本學(xué)期后期，根據(jù)我們學(xué)院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴(yán)格的管理制度，且從個(gè)人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學(xué)們樹立榜樣。
本學(xué)期，生活部部門建設(shè)如下；
一、部門各個(gè)成員基本情況；
二、部門介紹；
三、制度及檢查評(píng)分要求；
四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié)；
五、后期工作的安排及開展計(jì)劃；
六、小結(jié)。
一、部門各個(gè)成員基本情況：
2、副部長(zhǎng)：王光輝，機(jī)械工程學(xué)院11級(jí)交通運(yùn)輸一班，
電話：13373931562
4、委員：賈玉坤，機(jī)械工程學(xué)院12級(jí)機(jī)電一體化一班，電話：13782498204
二、部門介紹
生活部是學(xué)生會(huì)的重要部分之一，為學(xué)院各項(xiàng)工作順利展開提供了強(qiáng)大的后方支持。是和廣大同學(xué)貼近最密切的一個(gè)部門，它的工作來源于生活，在師生之間架起了橋梁，成為師生間溝通交流最好的紐帶，是廣大同學(xué)可以信賴和依靠學(xué)生組織，每一位生活部成員本著“積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)同學(xué)”的工作態(tài)度，力爭(zhēng)為同學(xué)們營(yíng)造一個(gè)良好，舒適的生活學(xué)習(xí)環(huán)境，提高同學(xué)們的生活學(xué)習(xí)質(zhì)量。：
生活部協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實(shí)做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
三、制度及檢查評(píng)分要求：
1、部門制度：
“無規(guī)矩，不成方圓”。生活部有著一套嚴(yán)明的部門管理制度，用以規(guī)范生活部成員的日常行為：（1）、嚴(yán)格遵守學(xué)院紀(jì)律以及班規(guī)。
（2）、工作細(xì)心認(rèn)真，以飽滿的熱情和最良好的精神狀態(tài)投身到工作中去。
（3）、每一次開例會(huì)時(shí)，無正當(dāng)理由不得無故缺席，并且要提前到場(chǎng)。
（4）、竭力協(xié)助各部門的工作，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作的精神。積極配合各班生活委里觀察同學(xué)們的生活狀況，如存有問題及時(shí)反饋，并加以修改。
（5）、組織開展促進(jìn)良好生活環(huán)境的各種活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。（6）、為人做事態(tài)度要誠(chéng)懇，擺正自己的位置。身為學(xué)生干部，我們要貫穿“作為學(xué)生干部得到的是一份責(zé)任，而不是一份榮譽(yù)”的思想。
（7）、積極參加學(xué)院活動(dòng)，班集體活動(dòng)，以提高自身的全面素質(zhì)，做一名合格并且優(yōu)秀的學(xué)生干部。
（8）、合理安排好工作和學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，積極上進(jìn)。
2、檢查評(píng)分要求教室衛(wèi)生細(xì)則
（一）、教室前面、側(cè)面墻壁一律不許貼掛任何非班級(jí)文化建設(shè)物品。
（二）、講臺(tái)桌面、講臺(tái)桌內(nèi)物品擺放整齊有序。
（三）、每天值日做到"六凈二齊"。
六凈：地面凈、黑板凈、門窗凈、桌面凈、水盆凈、紙簍凈；
二齊：桌椅碼放整齊、物品擺放整齊。
并天花板及墻角沒有蛛絲；墻壁要保持潔白，不隨便涂寫。
（四）、課桌內(nèi)保持整潔，不堆放廢紙雜物。
（五）、每天下午放學(xué)后做值日。
（六）、教室衛(wèi)生責(zé)任人為衛(wèi)生委員。
（七）、每天安排部門成員檢查一次教室衛(wèi)生，并不定時(shí)抽查，每周進(jìn)行評(píng)比。
。
環(huán)境衛(wèi)生管理細(xì)則
（一）、公共場(chǎng)地按班級(jí)劃分，分片包干打掃。
（二）、堅(jiān)持做好每天一小掃，每周一中掃，每月一大掃，見臟隨地掃，節(jié)日突擊掃。
(三)、各班必須保持環(huán)境清潔，每天上午第一節(jié)課前由部門成員負(fù)責(zé)檢查，并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。
(四)、把“清潔衛(wèi)生好”列入對(duì)班級(jí)的量化管理，并列為評(píng)選先進(jìn)班級(jí)及三好生的條件之一。
四、前期各項(xiàng)工作及活動(dòng)的總結(jié)五：后期工作的安排及開展計(jì)劃
在本學(xué)期前一段工作中，機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)生活部始終以一種朝氣蓬勃的姿態(tài)去面對(duì)每一件事情，我們也有過挫折，但我們也堅(jiān)強(qiáng)的走過來了，我們有過歡喜，但我們并不以此為傲，我們將再接再厲，堅(jiān)持以“公平、公正、公開”為原則，成員以“以身作則，認(rèn)真負(fù)責(zé)”為前提，以“為校園清潔服務(wù)”為宗旨，協(xié)助老師開展好管理校園衛(wèi)生的工作，為校園清潔作出了貢獻(xiàn)。
本學(xué)期后半段的工作，根據(jù)我們學(xué)院的狀況，我們生活部將繼續(xù)以加強(qiáng)衛(wèi)生管理為主，為部門定下嚴(yán)格的管理制度，且從個(gè)人做起，不斷要求成員以身作則，從身邊小事做起，為同學(xué)們樹立榜樣。。
1、由于我校學(xué)生對(duì)衛(wèi)生工作不重視，沒有很強(qiáng)的環(huán)保意識(shí)。校園內(nèi)亂扔垃圾的的現(xiàn)象屢見不鮮，我部門將加大衛(wèi)生宣傳力度，從思想上提升學(xué)生素質(zhì)，我部門各個(gè)成員將定期的寫總結(jié)報(bào)告，為改善校園衛(wèi)生工作出謀劃策。
2、繼續(xù)完善并落實(shí)生活部各項(xiàng)制度
為使生活部具有強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)行，我們?cè)诳偨Y(jié)本學(xué)期前半段工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步完善和健全生活部的各項(xiàng)工作制度和運(yùn)行機(jī)制，特別是衛(wèi)生檢查評(píng)比管理制度，繼續(xù)努力加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)。在前一段的工作過程中，已經(jīng)顯露出有些制度存在不適應(yīng)和待加強(qiáng)落實(shí)的地方，因此我們將努力健全自身，讓工作更有成效。
3、在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)與其他各部門的聯(lián)系，經(jīng)常與各部門部長(zhǎng)及成員進(jìn)行溝通，加強(qiáng)與他們的合作，努力協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)各部門的團(tuán)結(jié)凝聚力。
5、開展一系列調(diào)研工作，加強(qiáng)學(xué)生會(huì)與同學(xué)的聯(lián)系
為廣泛聽取同學(xué)們對(duì)生活部的意見，我們會(huì)及時(shí)了解同學(xué)們所需，集思廣益，加強(qiáng)生活部與同學(xué)的聯(lián)系，我們將有組織、有計(jì)劃地開展一系列調(diào)研工作。我們將制定詳細(xì)的調(diào)研工作計(jì)劃，注重于調(diào)研的實(shí)效性、廣泛性和深刻性，盡量調(diào)動(dòng)整個(gè)系部的力量，聆聽多方面的聲音。真正意思上使生活部與廣大學(xué)生走到一起去。
6、加強(qiáng)與校學(xué)生會(huì)生活部的聯(lián)系，配合學(xué)校完成各種常規(guī)衛(wèi)生檢查，并及時(shí)反饋情況。
六、小結(jié)
以上為生活部部門建設(shè)，在以后的工作中，生活部將繼續(xù)協(xié)助學(xué)院創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，切實(shí)做到自我服務(wù)，自我管理，自我教育，自我完善，全心全意為同學(xué)們服務(wù)。全力配合學(xué)校的工作以使全院的健康文明更上一個(gè)臺(tái)階。
機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)總支學(xué)生分會(huì)
生活部
20xx-4-15
耗材管理年度總結(jié)篇八
隨著生產(chǎn)和工藝技術(shù)的不斷發(fā)展，各種耗材逐漸成為工廠生產(chǎn)的基礎(chǔ)條件，特別是在制造業(yè)和半導(dǎo)體行業(yè)中占據(jù)著不可忽視的地位。耗材的合理使用和有效管理對(duì)于生產(chǎn)效率和成本控制有著不可替代的重要性。如何科學(xué)管理耗材，合理配置物料和技術(shù)資源，是現(xiàn)代企業(yè)必須面對(duì)的一個(gè)大問題。
二、耗材管理：四個(gè)方面需要重視的管理措施
1.合理規(guī)劃、統(tǒng)籌安排。
耗材管理首要考慮的是合理的規(guī)劃和統(tǒng)籌安排。耗材管理應(yīng)該從生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備保養(yǎng)等角度出發(fā)，以適應(yīng)工廠的生產(chǎn)要求。工廠可以通過維修記錄來掌握設(shè)備維護(hù)情況，及時(shí)預(yù)測(cè)耗材的使用情況，并根據(jù)實(shí)際架構(gòu)調(diào)整耗材的安排。
2.流程化、標(biāo)準(zhǔn)化管理。
標(biāo)準(zhǔn)化是耗材管理的另一個(gè)重要措施。各種標(biāo)準(zhǔn)化管理措施對(duì)于耗材管理來說至關(guān)重要，我們可以制定出一套完整的耗材標(biāo)準(zhǔn)管理流程，包括耗材采購(gòu)、領(lǐng)用、消耗、盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)定、流程。同時(shí)，工廠可以制定ERP系統(tǒng)，進(jìn)行監(jiān)督跟進(jìn)每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息流動(dòng)，以便隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。
3.及時(shí)滲透、跟蹤反饋。
耗材管理還需要及時(shí)滲透到各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在做好編排之后，我們需要及時(shí)掌握耗材使用情況，及時(shí)更新、跟蹤、反饋。通過反饋，不斷掌握市場(chǎng)的使用意見，調(diào)整材料種類，更新規(guī)劃中的物料表，及時(shí)作出相應(yīng)的調(diào)整。
4.發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約的精神。
當(dāng)然，最后一個(gè)浦上管措不能忽視的就是良好的精神構(gòu)架。耗材管理同樣需要我們珍惜每一件物料，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約、避免浪費(fèi)的精神，加強(qiáng)成本意識(shí)，優(yōu)化管理流程，降低廢材率，盡可能地節(jié)省公司成本。
三、我的耗材管理心得：提高數(shù)據(jù)可視化能力，推動(dòng)管理智能化
在耗材管理過程中，我也有一些體會(huì)和心得。我認(rèn)為，從數(shù)據(jù)可視化的角度，推動(dòng)耗材管理智能化是提高治理效率，確保物料最大化利用的關(guān)鍵措施。通過數(shù)據(jù)的不斷積累、分類，我們可以方便地做出決策，特別是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的大數(shù)據(jù)時(shí)代，這樣的管理手法被不斷證實(shí)具有相當(dāng)實(shí)際的價(jià)值。
四、管理實(shí)踐：良好的耗材管理需要通盤考慮
總之，良好的耗材管理需要我們從多個(gè)方面入手，合理規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程化管理、及時(shí)跟蹤，發(fā)揚(yáng)勤儉節(jié)約等方面都需要具備。在管理實(shí)踐中，我們需要全面考慮工廠的實(shí)際情況，靈活調(diào)整，不斷完善，共同推進(jìn)機(jī)構(gòu)的管理事業(yè)。
五、結(jié)論：耗材管理，不斷拓展管理思路，提高效果
對(duì)于耗材管理來說，有一句話是最能概括它的：耗材管理要求我們不斷拓展管理思路，提高管理效果。耗材的管理千變?nèi)f化，因此它需要我們富有創(chuàng)新性的頭腦來解決問題，需要我們共同努力推動(dòng)理論和實(shí)踐的巨變。通過不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，我們將不斷為愛樂優(yōu)管理事業(yè)注入新的活力和動(dòng)力。
耗材管理年度總結(jié)篇九
20xx年，長(zhǎng)慶項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以 “科學(xué)應(yīng)急,以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，高度重視應(yīng)急管理工作，按照“抓基層、打基礎(chǔ)，抓落實(shí)、求發(fā)展”的思路要求，從維護(hù)職工利益的高度出發(fā)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，完善機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)和預(yù)案體系，做好統(tǒng)籌規(guī)劃，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，最大程度地減少突發(fā)事件及其造成的危害，保障職工生命財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)展，較好地完成了各項(xiàng)工作和任務(wù)，依法、及時(shí)、有序、妥善地處置各類突發(fā)事件，有效維護(hù)本項(xiàng)目部的社會(huì)政治穩(wěn)定和廣大職工利益，促進(jìn)了項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的發(fā)展?，F(xiàn)將我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作情況總結(jié)如下：
加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善了應(yīng)急機(jī)制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。督促指導(dǎo)外圍作業(yè)區(qū)建立安全生產(chǎn)應(yīng)急機(jī)構(gòu)，指定專人負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理職責(zé)。
我們以“科學(xué)性、可操作性、針對(duì)性、實(shí)效性”為原則，在2009年編制的各級(jí)各類應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上，按照公司應(yīng)急管理的工作要求。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)急預(yù)案的動(dòng)態(tài)管理。針對(duì)人員變動(dòng)和不足之處，按照上級(jí)部門要求，形成較完善的預(yù)案編制、報(bào)批、審核、發(fā)布、備案、評(píng)估、修訂的管理機(jī)制。針對(duì)不同突發(fā)事件的性質(zhì)、特點(diǎn)，著手制訂和完善適用于本級(jí)別、本項(xiàng)目部的相應(yīng)預(yù)案。做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作，不斷增強(qiáng)預(yù)案的針對(duì)性和實(shí)效性，進(jìn)一步明確了各職能部門在處置突發(fā)事件中的職責(zé)，建立健全了監(jiān)督機(jī)制和責(zé)任追究制，規(guī)范了處置突發(fā)事件的流程。七月份，在公司各相關(guān)職能部門和公司應(yīng)急辦公室的指導(dǎo)和督促下，已完成今年的專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案的修訂工作。按照《總體應(yīng)急預(yù)案》的要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，分別對(duì)各專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂，對(duì)原來沒有的預(yù)案進(jìn)行具體的編制。
（三）做好突發(fā)事件預(yù)測(cè)和評(píng)估，制定相應(yīng)對(duì)策。 按照公司應(yīng)急辦公室提出的要求，我們定時(shí)對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，結(jié)合過去發(fā)生的案例進(jìn)行分析和整理，并將經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)結(jié)合到今年的實(shí)際工作中。著重建立和完善了監(jiān)測(cè)預(yù)測(cè)、預(yù)報(bào)預(yù)警體系，對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置。我們先后組織召開了冬防保溫會(huì)議、維穩(wěn)工作會(huì)議、2012年防汛工作會(huì)議等多個(gè)應(yīng)急管理工作方面的專題會(huì)議，做到未雨綢繆、嚴(yán)陣以待、提前部署，統(tǒng)籌安排，將災(zāi)害損失程度降到最低。
（四）充實(shí)應(yīng)急救援隊(duì)伍，開展應(yīng)急演練
針對(duì)項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)多,分布面廣的特點(diǎn)、難點(diǎn)，我們認(rèn)真研究分析實(shí)際救援力量需求，充分利用現(xiàn)有資源，依托當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援力量，切實(shí)加強(qiáng)應(yīng)急保障能力建設(shè)。并且，我們以各黨員干部骨干力量為基礎(chǔ)。組建了30人防汛的應(yīng)急救援隊(duì)伍。保證在發(fā)生突發(fā)情況的時(shí)候，第一時(shí)間到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。
我項(xiàng)目部以檢驗(yàn)預(yù)案、鍛煉隊(duì)伍、磨合機(jī)制和宣傳教育為目的，根據(jù)公司的演練計(jì)劃,先后開展了6次大型演練活動(dòng)。
今年8月份開展了一次卓有成效的防汛應(yīng)急演練。此次活動(dòng)，通過模擬演練提高防汛預(yù)案的實(shí)際操作能力，讓野外作業(yè)小隊(duì)了解防汛預(yù)案，更好地提高自我保護(hù)意識(shí),確保汛期職工生命財(cái)產(chǎn)安全，提高了我項(xiàng)目部應(yīng)急工作的主動(dòng)性、及時(shí)性和有效性。
經(jīng)過精心的安排，認(rèn)真部署，在各部門的積極配合下，幾次演練活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期效果，使我項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作有了很大的提升。
（五）加強(qiáng)應(yīng)急值守，健全應(yīng)急管理“三個(gè)制度”。 加強(qiáng)值班值守，大力開展情報(bào)信息的收集、研制和報(bào)送工作，做到先知先覺、防范于未然。為了全面加強(qiáng)應(yīng)急值守工作，實(shí)行項(xiàng)目部專職專責(zé)的三套值班值守方案：
1、應(yīng)急辦公室值班工作人員24小時(shí)值班值宿工作制；
2、領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班值班工作制；
3、專項(xiàng)值班值宿工作制。
同時(shí)，我們?nèi)∪珣?yīng)急管理“三個(gè)制度”（即日常工作制度、信息報(bào)告制度、應(yīng)急值班制度），并取得突破性進(jìn)展，形成了統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急管理機(jī)制，按照要求規(guī)范應(yīng)急管理日常工作制度、信息報(bào)送制度和應(yīng)急值班制度。通過多次規(guī)范應(yīng)急管理工作，我們現(xiàn)已建立了比較完善的應(yīng)急管理體系，建立基層應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立項(xiàng)目部外圍作業(yè)區(qū)的應(yīng)急救援隊(duì)伍。增強(qiáng)了外圍作業(yè)區(qū)的信息聯(lián)絡(luò)，形成了以項(xiàng)目部為主體、外圍作業(yè)區(qū)暢通的全覆蓋應(yīng)急管理信息網(wǎng)絡(luò)。
（六）加強(qiáng)應(yīng)急物資儲(chǔ)備工作。
項(xiàng)目部應(yīng)急辦公室積極會(huì)同有關(guān)部門和單位，建立健全應(yīng)急裝備和物資儲(chǔ)備與調(diào)運(yùn)機(jī)制，確保儲(chǔ)備到位、調(diào)運(yùn)順暢、及時(shí)有效、發(fā)揮作用；項(xiàng)目部針對(duì)本區(qū)域事故特點(diǎn)加大應(yīng)急救援裝備及物資儲(chǔ)備力度，尤其是重點(diǎn)的應(yīng)急物料、應(yīng)急器材、應(yīng)急裝備和物資的準(zhǔn)備。定期組織排查，檢查應(yīng)急物資的保養(yǎng)情況。
（七）扎實(shí)開展隱患排查工作，健全預(yù)警機(jī)制。
長(zhǎng)慶項(xiàng)目部開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作，對(duì)各類突發(fā)事件類型、形成原因等逐一登記，特別對(duì)項(xiàng)目部?jī)?nèi)危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域建立檔案，對(duì)不符合要求的地方提出整改意見，進(jìn)行跟蹤治理整改，進(jìn)一步消除風(fēng)險(xiǎn)隱患。
（八）提高應(yīng)急管理專業(yè)水平，開展形式多樣的宣教活動(dòng)。
我們高度重視應(yīng)急管理工作的宣傳、培訓(xùn)。一是組織員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，提高應(yīng)急處置能力。二是利用網(wǎng)絡(luò)的形式，向外圍作業(yè)區(qū)職工宣傳應(yīng)急管理知識(shí)。并了解外圍基地情況，指導(dǎo)做好應(yīng)急工作；三是有重點(diǎn)、有計(jì)劃地到外圍基地開展了一系列宣教活動(dòng)，普及職工應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí)和常識(shí)。
為了提高項(xiàng)目部應(yīng)急管理工作人員和救援人員應(yīng)急處置能力， 結(jié)合應(yīng)急演練周培訓(xùn)活動(dòng)，進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)，通過此類形式活動(dòng)的開展，提高對(duì)突發(fā)事件的快速應(yīng)對(duì)和妥善處置突發(fā)事件的專業(yè)水平。
（一）全力以赴，開展風(fēng)險(xiǎn)隱患排查工作。在今年隱患排查工作基礎(chǔ)上，再下一年度我們將組織精干人員專門開展專項(xiàng)的突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查管理工作。對(duì)可能引發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和群體性社會(huì)安全事件等各類突發(fā)事件的風(fēng)險(xiǎn)隱患和危險(xiǎn)源、危險(xiǎn)區(qū)域等進(jìn)行排查。
（二）提高專業(yè)水平，開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)。明年加大力度開展應(yīng)急救援隊(duì)伍培訓(xùn)工作，深入到外圍基地，強(qiáng)化職能，提高應(yīng)急救援隊(duì)伍的整體專業(yè)水平，增強(qiáng)應(yīng)急救援處置能力。
耗材管理年度總結(jié)篇十
第一段：引言（200字）
耗材管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要組成部分，它關(guān)系到企業(yè)的成本、效益和競(jìng)爭(zhēng)力。因此，耗材管理也成為了企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。我在工作中，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深刻體會(huì)到耗材管理對(duì)于企業(yè)的重要性，也積累了不少心得體會(huì)。今天我就來分享一下我的耗材管理心得體會(huì)，希望能夠給大家提供一些實(shí)用的參考。
第二段：耗材管理的目的（200字）
耗材管理的根本目的在于通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部耗材的合理應(yīng)用，最大限度地提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，從而提高企業(yè)的生產(chǎn)效益和整體管理水平。首先，耗材管理可以幫助企業(yè)控制成本，降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。其次，企業(yè)通過耗材管理可以提高生產(chǎn)效率，提升產(chǎn)品質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)過程進(jìn)行跟蹤、監(jiān)管和管理，能夠有效地提高企業(yè)的管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第三段：耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)（200字）
在實(shí)際工作中，耗材管理的關(guān)鍵點(diǎn)主要在于對(duì)耗材的分類、采購(gòu)、使用和管理。首先，對(duì)耗材進(jìn)行科學(xué)分類，進(jìn)行合理規(guī)劃，避免浪費(fèi)和重復(fù)采購(gòu)。其次，在采購(gòu)時(shí)，需要考慮產(chǎn)品用途、產(chǎn)品品質(zhì)以及采購(gòu)成本等重要因素。使用方面，對(duì)于常用的耗材進(jìn)行統(tǒng)一管理，并合理設(shè)置庫(kù)存，避免過多的庫(kù)存和缺貨現(xiàn)象。管理方面，要建立完善的耗材管理體系，并通過科技手段、信息化手段進(jìn)行管理，獲得精準(zhǔn)和高效的數(shù)據(jù)支持，以達(dá)到有效的耗材管理。
第四段：耗材管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）
在實(shí)踐中，我積累了富有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)，如下所述：
1. 合理規(guī)劃產(chǎn)品需求，減少浪費(fèi)。
2. 每次采購(gòu)前要先考慮產(chǎn)品的品質(zhì)和性價(jià)比。
3. 建立標(biāo)準(zhǔn)化的文件，包括采購(gòu)、使用和管理等方面的規(guī)定。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行耗材使用計(jì)劃，避免浪費(fèi)和財(cái)務(wù)上的損失。
5. 建立高效的耗材管理團(tuán)隊(duì)和技術(shù)專家團(tuán)隊(duì)，以保證工作的順利開展。
第五段：結(jié)論（300字）
以上是我從耗材管理中得到的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我相信耗材管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力提升有著重要的意義。實(shí)現(xiàn)高效的耗材管理需要各個(gè)方面的配合和支持，同時(shí)，要借助先進(jìn)的工具和技術(shù)手段，持續(xù)更新管理理念，加強(qiáng)對(duì)耗材管理的理論研究和應(yīng)用。通過耗材管理的不斷升級(jí)，我們可以更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展和經(jīng)營(yíng)，也能夠更好地回報(bào)于社會(huì)。
耗材管理年度總結(jié)篇十一
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，時(shí)間飛逝，彈指一揮間20xx年接近尾聲。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的盡心關(guān)懷下，同事的熱情幫助下，自身的不斷努力下，工作上獲得了一定成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定?；叵脒^去的一年，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)以下：
20xx年我公司承建項(xiàng)目共計(jì)xx項(xiàng)，其中跨年項(xiàng)目xx項(xiàng)，新開工項(xiàng)目xx項(xiàng)。安全部在上級(jí)主管部門及公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的安全生產(chǎn)方針，完善公司各項(xiàng)安全管理制度，規(guī)范統(tǒng)一施工現(xiàn)場(chǎng)安全資料管理，并且定期性地展開了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng)，通過加強(qiáng)建筑施工安全生產(chǎn)管理工作，完善和落實(shí)一系列安全管理措施，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)目部的監(jiān)管，使各項(xiàng)工作獲得了一定的成效。
1、工程開復(fù)工"三級(jí)安全教育"活動(dòng)展開率100%;為進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，安全部側(cè)重檢查并督導(dǎo)各項(xiàng)目部及時(shí)對(duì)每名職工進(jìn)行"三級(jí)安全教育"，加大對(duì)特別工種持證情形的檢查和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)及考試工作，檢查各項(xiàng)目部落實(shí)安全技術(shù)交底情形。
2、積極組織展開安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，在本年度安全生產(chǎn)月的前期，安全部召集下屬各項(xiàng)目部專職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求，要求各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號(hào)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過這些組織教育工作，極大的強(qiáng)化了公司全部員工的安全意識(shí)。
1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎(chǔ)上，還先落后行了"腳手架工程、大型機(jī)械安全、防物體打擊、防高處墜落、暫時(shí)用電情形和安全資料管理"的安全專項(xiàng)檢查。
2、本年度截至目前安全部共計(jì)展開檢查xx余次，先后督促各項(xiàng)目部排查隱患累計(jì)xx余項(xiàng)，檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特別工種持證情形及安全資料的管理。
3、通過定期檢查和針對(duì)性檢查，在一定程度上提高了我公司的安全管理水平，有效地防范和遏制了安全事故的產(chǎn)生。安全部還要求各項(xiàng)目部對(duì)下屬施工班組嚴(yán)格要求，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。
安全部在成立之初制定了公司安全生產(chǎn)責(zé)任制及安全管理目標(biāo)，并要求各項(xiàng)目部結(jié)合公司制定的`責(zé)任制及管理目標(biāo)，分解制定各項(xiàng)目部的安全管理目標(biāo)，完善項(xiàng)目安全生產(chǎn)責(zé)任制;并將公司安全管理方面的管理制度，下發(fā)各項(xiàng)目部參考實(shí)行。
1、項(xiàng)目部在安全管理分工方面不分明，這一原因普遍存在，項(xiàng)目部各個(gè)管理人員認(rèn)為只要是牽涉安全的方面都應(yīng)當(dāng)由安全員來管，沒有依照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。
2、由于動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化，因此安全員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)隱患整改存在一定惰性，在某些方面只是為了應(yīng)對(duì)公司及上級(jí)部門的檢查。
3、施工基層人員的素養(yǎng)低，思想意識(shí)差。
4、公司某些方面正處于健全階段，不能真正做到以安全為主，導(dǎo)致比如：材料不合格或供應(yīng)不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情形。綜上所述是導(dǎo)致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。
1、20xx年度安全部將連續(xù)努力工作，根據(jù)公司要求制定年度安全管理目標(biāo)，根據(jù)管理目標(biāo)肯定各項(xiàng)工作的展開及管理，確保全年無重大傷亡事故。
2、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組的安全生產(chǎn)管理工作，各項(xiàng)目部加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，確保不產(chǎn)生安全事故。
3、加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育，加強(qiáng)指導(dǎo)職工對(duì)操作規(guī)程的學(xué)習(xí)和實(shí)行。
4、加大對(duì)機(jī)械設(shè)備的管理，凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)覺，立刻停止作業(yè)限期換人，并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)處罰。
5、加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)做好安全防護(hù)工作。
6、狠抓安全教育和特別工種持證上崗工作，各工地定期對(duì)施工人員進(jìn)行安全教育，強(qiáng)化和鞏固職工的安全意識(shí)。
20xx年行將終止，但安全生產(chǎn)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，不論過去和現(xiàn)在，公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財(cái)力，公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全工作的管理，加大安全生產(chǎn)監(jiān)管的力度，嚴(yán)格實(shí)行各項(xiàng)制度，增進(jìn)安全工作更上一層樓，為公司的生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)一步創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。
耗材管理年度總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼之間，已經(jīng)到年底，伏案沉思，回想部門自成立以來所做的工作，也開始規(guī)劃20xx年的工作。公司剛起步，企業(yè)內(nèi)部的整體經(jīng)營(yíng)狀況有待進(jìn)一步探索，但也隨著公司的逐步發(fā)展，對(duì)部門的要求也越來越高，作為剛建立不久的市場(chǎng)管理部，在整個(gè)運(yùn)營(yíng)中起著至關(guān)重要的作用。那么，就具體對(duì)今年的工作開展情況進(jìn)行了總結(jié)，對(duì)工作中所存在問題也進(jìn)行了分析，并對(duì)20xx年的工作規(guī)劃向領(lǐng)導(dǎo)做以匯報(bào)。
一、 對(duì)今年的工作開展情況進(jìn)行總結(jié)：
3、統(tǒng)計(jì)客戶每日吃飯的人數(shù)；
4、協(xié)助運(yùn)營(yíng)中心，配合蘭州銀行進(jìn)行對(duì)倉(cāng)單質(zhì)押的業(yè)務(wù)；
5、對(duì)市場(chǎng)和大棚區(qū)每周進(jìn)行一次打掃，保持庫(kù)房的干凈、整潔；
6、每日對(duì)消防器材和紅外線的報(bào)警系統(tǒng)進(jìn)行檢查；
7、做好市場(chǎng)的防火防盜工作，確保庫(kù)房無任何安全隱患；
8、對(duì)保潔保安進(jìn)行培訓(xùn)，從而樹立公司形象。
二、在工作中表現(xiàn)的優(yōu)異地方：
1、思想穩(wěn)定，目標(biāo)明確。思想穩(wěn)定，首先，要有穩(wěn)定的工作態(tài)度，重視本職的工作，樹立良好的工作態(tài)度，才能更好做好自己的工作，才能在工作中有所創(chuàng)新；其次，崗位重要性即崗位責(zé)任制，在現(xiàn)代企業(yè)制度里，它是一個(gè)最基本的管理制度，在這種管理制度下，員工能為公司的發(fā)展著想，從而顧全公司地的利益，建立和諧環(huán)境。
2、制度完善，行之有效。市場(chǎng)管理部剛建立不久，在各方面還不完善，為了進(jìn)一步完善相關(guān)制度，規(guī)范市場(chǎng)，制定合理、科學(xué)的部門規(guī)章制度，特制訂了以下部門制度，例如《市場(chǎng)管部規(guī)章制度》《保安處罰制度》《保安崗位責(zé)任制 》《公司門衛(wèi)管理制度》《監(jiān)控室規(guī)章制度》《庫(kù)管處罰制度》《車輛出入登記表》《監(jiān)控室記錄表》《貨物進(jìn)出庫(kù)報(bào)表》《物業(yè)維修辦法》《治安責(zé)任書》《消防與安全生產(chǎn)責(zé)任書》等制度，這一系列制度有效的約束了員工的違紀(jì)發(fā)生，取得了很大的效果，工作的提高也保衛(wèi)了公司的利益，為公司創(chuàng)造了一定的價(jià)值。
3、注重團(tuán)結(jié)，聽從安排。部門結(jié)構(gòu)比較單純，人員的年齡層次差別大，工作的經(jīng)歷和閱歷程度不同，所以可能會(huì)造成意見不統(tǒng)一，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，部門員工之間能團(tuán)結(jié)一致，攜手共同進(jìn)步，齊心協(xié)力為公司謀發(fā)展。部門員工以服從領(lǐng)導(dǎo)安排為己任，一切行動(dòng)聽指揮，就因?yàn)檫@樣，在工作中也能保持良好的心態(tài)；市場(chǎng)和庫(kù)房的安全是部門工作的重中之重，所以部門人員都能積極主動(dòng)地做好本職工作，出色的完成任務(wù)。
4、培訓(xùn)素質(zhì)，提高水平。一個(gè)公司的素質(zhì)形象，是一個(gè)企業(yè)的無形財(cái)產(chǎn)，就如寶潔公司前董事長(zhǎng)說：如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會(huì)垮掉；相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內(nèi)我們將會(huì)重建一切。從這句話可以看出，部門加強(qiáng)對(duì)員工的相關(guān)管理，對(duì)門衛(wèi)、庫(kù)房的安全知識(shí)、監(jiān)控知識(shí)的進(jìn)行培訓(xùn)，例如《市場(chǎng)管理部制度》《保安崗位責(zé)任制》《保潔責(zé)任制度》《保潔處罰制度》《保安處罰制度》《禮儀培訓(xùn)》等培訓(xùn)，激發(fā)了員工的工作熱情，也確保了市場(chǎng)的安全。
5、加強(qiáng)管理，創(chuàng)造效益。部門的發(fā)展，離不開管理，而管理的執(zhí)行，是由領(lǐng)導(dǎo)人來實(shí)現(xiàn)的，在一個(gè)部門中，只有領(lǐng)導(dǎo)人走在前列，才能給部門和公司帶來效益。在部門領(lǐng)導(dǎo)人的帶領(lǐng)下，市場(chǎng)管理部的成績(jī)斐然，《車輛出入登記表》的加強(qiáng)了市場(chǎng)與庫(kù)房的安全，給員工與客戶創(chuàng)造了安全和諧的市場(chǎng)環(huán)境，也能為企業(yè)創(chuàng)造效益；《市場(chǎng)巡查登記表》針對(duì)的是庫(kù)房、監(jiān)控室、配電室、廁所、道路、鋪面、大棚區(qū)、消防器材以及紅外線的報(bào)警系統(tǒng)，每天的巡查加強(qiáng)了市場(chǎng)的秩序和安全，也為客戶創(chuàng)造了一個(gè)良好的市場(chǎng)。
而為公司帶來利潤(rùn)，創(chuàng)造價(jià)值，但是在追求的途中還存在的問題如下，希望領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)：
1、因?yàn)閱T工的經(jīng)驗(yàn)與閱歷不同，所以存在對(duì)公司未來的發(fā)展所表達(dá)的看法不一，看不到公司的未來發(fā)展方向，造成員工的眼光狹隘，目光短暫；工作不積極、主動(dòng)且嫌工資少，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，沒有主動(dòng)工作的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)叫干什么就干什么，對(duì)自己的工作依賴別人去完成；沒有責(zé)任感，有制度不執(zhí)行；不能正確的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的意圖；不能理智的去思考問題，導(dǎo)致工作效益低下。
2、因?yàn)閱T工年齡層次不齊，造成員工處理問題的能力不足，這也是部門最軟弱的地方；部門組織員工處理突發(fā)事件的培訓(xùn)少，而這就等于是沒掌握處理突發(fā)事件的能力；業(yè)務(wù)水平不精，素質(zhì)不全面。
最后 ，市場(chǎng)管理部會(huì)對(duì)存在的問題與不足，積極有效的尋求最優(yōu)的解決方法，對(duì)工作中好的方面也會(huì)堅(jiān)持，對(duì)工作中需要學(xué)習(xí)的地方，也會(huì)尋求一切途徑去增加業(yè)務(wù)知識(shí)水平。在此，市場(chǎng)管理部的所有員工感謝領(lǐng)導(dǎo)的栽培與關(guān)心，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作中多多指教，部門人員會(huì)竭盡所能為公司謀利益，圖發(fā)展，因?yàn)闁|盛的未來就是我們的未來，東盛的明天就是我們的明天。
20xx年的工作計(jì)劃
一年之計(jì)在于春，一日之計(jì)在于晨。為了公司的發(fā)展，為了能在隴南打造一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)，為隴南人民帶來經(jīng)濟(jì)效益，從而走出省門，在全中國(guó)乃至全世界打響品牌，所以市場(chǎng)管理部就目前的情況，也針對(duì)上一年中存在的不足，對(duì)20xx年的具體工作進(jìn)行了規(guī)劃，現(xiàn)將下一步的工作情況作如下匯報(bào)：
2、充分利用現(xiàn)有的平臺(tái)，樹立良好的形象，打造一流的服務(wù)；
4、不足的地方部門會(huì)及時(shí)改進(jìn)，堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，克服困難，也希望領(lǐng)導(dǎo)能指出我們工作中的問題，并且能積極的指導(dǎo)。
耗材管理年度總結(jié)篇十三
20xx年，在班級(jí)管理上，我用心頗多，效果良好，具體總結(jié)如下：
本年度，我們認(rèn)認(rèn)真真的抓平時(shí)的班級(jí)量化，并且效果良好。班級(jí)量化不是僅僅分?jǐn)?shù)的問題，更重要的是關(guān)系到學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成，關(guān)系到班級(jí)的聲譽(yù)。因此，必須抓好，并且不能松懈。我們把學(xué)校的制度和班內(nèi)學(xué)生的量化考核結(jié)合起來，和學(xué)校對(duì)學(xué)生的要求嚴(yán)格結(jié)合起來，讓學(xué)生有規(guī)矩可循。學(xué)生要對(duì)自己的每一種行為負(fù)責(zé)，要認(rèn)認(rèn)真真對(duì)照自己的行為找差距。實(shí)際上，抓量化，就是促學(xué)生的行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
耗材管理年度總結(jié)篇十四
耗材庫(kù)房是企業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中必不可少的一環(huán)，有效的管理耗材庫(kù)房是保障企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保證。通過多年的實(shí)踐，我總結(jié)出了一些耗材庫(kù)房管理的心得體會(huì)，并將其歸納成以下五個(gè)方面：科學(xué)規(guī)范管理、嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程、合理的庫(kù)房布局、高效利用庫(kù)存、以及數(shù)據(jù)化管理。
首先，科學(xué)規(guī)范的管理是耗材庫(kù)房管理的基礎(chǔ)。這包括明確的管理制度、完善的管理流程和嚴(yán)格的管理要求。在制定管理制度時(shí)，要根據(jù)庫(kù)房的實(shí)際情況以及公司的規(guī)模和需求來制定，保證制度的可操作性和可執(zhí)行性。在管理流程中，要確立明確的責(zé)任分工，明確每個(gè)環(huán)節(jié)的具體責(zé)任人，形成一套科學(xué)且可控的流程。同時(shí)，在執(zhí)行管理要求時(shí)，要堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行，不偏離規(guī)定的程序和要求。只有建立了科學(xué)規(guī)范的管理體系，才能真正提高庫(kù)房管理水平。
其次，嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程是保證庫(kù)房管理的核心要素。庫(kù)房的入庫(kù)和出庫(kù)流程是庫(kù)房管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有建立了嚴(yán)格的流程，才能確保耗材的準(zhǔn)確入庫(kù)和及時(shí)出庫(kù)。在入庫(kù)流程中，要注重耗材的驗(yàn)收工作，確保貨品的質(zhì)量和數(shù)量與采購(gòu)合同一致，并及時(shí)將信息上報(bào)到庫(kù)房管理系統(tǒng)中。在出庫(kù)流程中，要嚴(yán)格按照領(lǐng)用申請(qǐng)的程序進(jìn)行操作，確保領(lǐng)用人身份的真實(shí)性，并將出庫(kù)信息準(zhǔn)確記錄到庫(kù)房管理系統(tǒng)中。嚴(yán)格的流程規(guī)范和操作流程，可以提高庫(kù)房的工作效率和管理的準(zhǔn)確性。
第三，合理的庫(kù)房布局對(duì)庫(kù)房管理起到至關(guān)重要的作用。庫(kù)房的布局要考慮到不同耗材的特點(diǎn)和使用頻率，并根據(jù)能夠?qū)?kù)存物品盡可能垂直存放的原則，將庫(kù)房劃分成不同的區(qū)域和貨架。同時(shí)，還要合理利用庫(kù)房?jī)?nèi)的空間，確保耗材的存放能夠盡可能節(jié)省空間，并保持庫(kù)房?jī)?nèi)的通道暢通。合理的庫(kù)房布局可以提高耗材的存儲(chǔ)容量，以及庫(kù)房的作業(yè)效率。
第四，高效利用庫(kù)存是提高庫(kù)房管理效益的重要手段之一。庫(kù)房的庫(kù)存管理涉及到庫(kù)存的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)以及監(jiān)控等環(huán)節(jié)。合理的庫(kù)存管理可以確保耗材的可用性和倉(cāng)儲(chǔ)成本的控制。在采購(gòu)環(huán)節(jié)，要根據(jù)企業(yè)的需求和庫(kù)存情況，合理安排采購(gòu)計(jì)劃，并進(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評(píng)估。在入庫(kù)出庫(kù)環(huán)節(jié)，要保持庫(kù)存的及時(shí)更新，保證庫(kù)存的準(zhǔn)確性，在庫(kù)存量過多或過少時(shí)及時(shí)調(diào)整。在監(jiān)控環(huán)節(jié)，要建立庫(kù)存報(bào)警機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存異常，避免產(chǎn)生積壓或斷貨的情況。
最后，數(shù)據(jù)化管理是現(xiàn)代化庫(kù)房管理的一項(xiàng)重要手段。借助現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)房管理過程的數(shù)據(jù)化和自動(dòng)化，提高管理的精確程度和工作效率。通過建立庫(kù)存管理系統(tǒng)，可以實(shí)時(shí)監(jiān)控庫(kù)存情況、入庫(kù)出庫(kù)記錄，并根據(jù)數(shù)據(jù)對(duì)庫(kù)存進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)。通過數(shù)據(jù)化管理，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存異常并采取相應(yīng)措施，提高庫(kù)房的管理水平和工作效率。
綜上所述，耗材庫(kù)房管理是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的重要一環(huán)，科學(xué)規(guī)范的管理、嚴(yán)格的入庫(kù)出庫(kù)流程、合理的庫(kù)房布局、高效利用庫(kù)存以及數(shù)據(jù)化管理都是提高庫(kù)房管理效率和效益的重要手段。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷優(yōu)化管理，才能夠更好地保障庫(kù)房運(yùn)行的順利進(jìn)行，為企業(yè)的發(fā)展提供有力的支撐。
耗材管理年度總結(jié)篇十五
作為國(guó)際知名的品牌酒店，餐飲部的經(jīng)營(yíng)與管理已很成熟，市場(chǎng)知名度較高，經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)餐飲部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊(duì)”的管理目標(biāo)和口號(hào)，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來，主要開展了以下幾方面的工作：
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè)，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn)，2008年度，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：
根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語(yǔ)言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng)，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭(zhēng)力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn)，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng)，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng)，專題培
訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間)，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí)、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí)，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營(yíng)》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)一》、《餐飲營(yíng)銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管-理-員工》等。這些課程的設(shè)置，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情。
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí)，提高他們的綜合素質(zhì)，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn)，這些培訓(xùn)課程，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng)，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。7月份，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度，要有好的執(zhí)行力”，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解，在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出，使部分管理問題長(zhǎng)期存在，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面，削弱了對(duì)管事部、酒水部的管理。
在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，員工參與的機(jī)會(huì)較少，減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大，授課進(jìn)度太快，講話語(yǔ)速太快
餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快，語(yǔ)速太快，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
xx-xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對(duì)2009年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái)
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況
xx-xx年將根據(jù)xx-x質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的'服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心，xx-xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
xx-xxx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)。
耗材管理年度總結(jié)篇十六
20xx年上半年我街道城市管理工作在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各社區(qū)、村社區(qū)、村及轄區(qū)單位的大力配合下，在全體工作人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，我辦較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就上半年城市管理工作的開展情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一是保證節(jié)會(huì)期間市容環(huán)境面貌。為了以整潔優(yōu)美的城市形象來迎接全國(guó)文明城市測(cè)評(píng)、國(guó)際馬拉松比賽、第十七屆中國(guó)蘭州投資貿(mào)易洽談會(huì)和敦煌行絲綢之路國(guó)際旅游節(jié)，街道組織各社區(qū)、各村在全轄區(qū)范圍內(nèi)開展市容環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)整治行動(dòng)。對(duì)東崗東路、東崗立交橋、店子街、雁兒灣路、轄區(qū)單位和樓群院落的生活垃圾、建筑垃圾、小廣告進(jìn)行日常清理和保潔。同時(shí)組織各社區(qū)將轄區(qū)內(nèi)沿街537家門店卷閘門統(tǒng)一噴繪，清除垃圾524噸，清除非法小廣告1347張，清除亂堆亂放雜物36處，擦洗公共設(shè)施12處，包括低保人員、綜治員、社區(qū)工作人員、機(jī)關(guān)干部、包街單位職工在內(nèi)的3000余人次參加此次整治行動(dòng)。
二是加強(qiáng)組織、明確責(zé)任，實(shí)行分片包干責(zé)任制度。進(jìn)一步加強(qiáng)東崗街道城市管理工作的長(zhǎng)效管理，優(yōu)化資源配置，明確責(zé)任分工，形成協(xié)調(diào)配合，齊抓共管的管理格局，實(shí)施“制度化”、“精細(xì)化”、“長(zhǎng)效化”城市管理，努力改善全街道城市環(huán)境質(zhì)量，優(yōu)化發(fā)展空間。有效解決城市管理中存在的深層次問題和矛盾，制定《東崗街道城市管理工作分片責(zé)任包干制度》。采取日常檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合、單項(xiàng)考核和綜合考核相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合的辦法，采用包片股室和責(zé)任單位捆綁式考核。進(jìn)一步加強(qiáng)東崗街道城市管理工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成“制度化”、“精細(xì)化”、“長(zhǎng)效化”城市管理模式。
三是提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)字化城市管理工作。我街道上半年共處理數(shù)字化案卷1780件，保質(zhì)保量按時(shí)完成1760件，并將未完成案卷分析總結(jié)，制定整改措施，為下半年數(shù)字化城市管理工作奠定了基礎(chǔ)。
四是扎實(shí)有效的開展綠化工作。我街年初就制定了全年綠化工作計(jì)劃，半年來完成盆花擺放20xx盆，垂直綠化1處，新增綠地5畝，植樹6055棵。3月12日植樹節(jié)，還組織轄區(qū)軍民開展“萬眾一心創(chuàng)建文明城市，全民動(dòng)員綠化家園”主題活動(dòng)。轄區(qū)單位工作人員、部隊(duì)官兵，街道、社區(qū)干部、居民志愿者，共1500余人參加了綠化、美化家園活動(dòng)，給東崗東路、雁兒灣路、店子街路等主次干道兩側(cè)清理樹穴3156處，對(duì)樹木松土澆水2860棵，清理樹干亂貼亂畫現(xiàn)象53處，共懸掛大型宣傳條幅10副，出黑板報(bào)23塊，提升了轄區(qū)居民熱愛城市，綠化美化家園，保護(hù)環(huán)境的自覺意識(shí)，受到了廣大市民群眾的稱贊。
一是按要求開展計(jì)劃免疫工作。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，制定《東崗街道20xx年計(jì)免工作安排》，除全面完成基礎(chǔ)免疫工作外，還開展了村委會(huì)、社區(qū)主任、各接種點(diǎn)醫(yī)生進(jìn)行計(jì)免、安全注射及新生兒乙肝疫苗接種、傳染病的防治等工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。上半年共辦理兒童接種免疫本347本。
二是積極開展春季重大動(dòng)物疫病防治工作。各社區(qū)、各村對(duì)本轄區(qū)的豬、牛、羊、雞、鴿、鳥、鴨等養(yǎng)殖情況進(jìn)行全面、詳細(xì)的排摸，做到底數(shù)清、情況明在防治口啼疫工作中：春季排摸豬、牛、羊共14戶，345頭，已免疫255頭。在防治禽流感工作中春季排摸雞、鴿、珍禽、鴨共計(jì)77戶，已免疫5058只，免疫率100%。順利通過市區(qū)動(dòng)物免疫檢查工作。
年初制定了全年工作計(jì)劃，成立街道健康教育、婦幼保健領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步健全了街道、社區(qū)（村）、轄區(qū)單位三級(jí)健教、婦幼保健網(wǎng)絡(luò)。利用黑板報(bào)、講座、問卷調(diào)查、散發(fā)宣傳品等多種形式向廣大職工、居民群眾、學(xué)生廣泛宣傳健康教育及婦幼保健知識(shí)，努力增強(qiáng)人民群眾的健康水平。
針對(duì)年后開春，轄區(qū)居民和村民開始翻建房屋的實(shí)際情況，我辦加大了對(duì)違章建筑的巡查力度。同時(shí)對(duì)按程序在我辦申請(qǐng)翻建的居民，派專人進(jìn)行實(shí)地勘查，認(rèn)真核對(duì)身份證明及房屋、土地證書，上半年共審核危舊房屋改造1宗，確保轄區(qū)無違章在建建設(shè)。
我轄區(qū)地處地址災(zāi)害多發(fā)地區(qū)，桃樹坪、東崗小街、長(zhǎng)城村等處更是地質(zhì)災(zāi)害頻發(fā)，街道領(lǐng)導(dǎo)高度重視轄區(qū)居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，嚴(yán)格按照區(qū)委區(qū)政府關(guān)于地質(zhì)災(zāi)害防范的相關(guān)制度措施執(zhí)行，并根據(jù)我街道的實(shí)際情況，制定《東崗街道防汛預(yù)案》，安排干部防汛值班，遇有雨天等自然災(zāi)害頻發(fā)天氣，及時(shí)掌握轄區(qū)情況，防患于未然，確保群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
耗材管理年度總結(jié)篇十七
20xx年，在市民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我處以構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十六屆六中全會(huì)精神，較圓滿地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)，殯葬管理和改革工作有了突破性的進(jìn)展，殯儀服務(wù)水平也有了明顯的提升，1至9月份共火化遺體21410具，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入1.36億元，利潤(rùn)2552萬元，與去年同期相比分別增長(zhǎng)30.4%、47.2%，占全年目標(biāo)收入和利潤(rùn)的136%、101.8%，取得了良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。
（一）以促建和諧社會(huì)，打造文明殯葬為目標(biāo)，抓好殯葬管理和改革工作。
今年以來，我處繼續(xù)加大殯葬管理力度，積極推進(jìn)殯葬改革工作。至9月份，全市遺體火化率繼續(xù)保持100%，骨灰正確處理率達(dá)到了99.3%，增加了一個(gè)百分點(diǎn)，具體做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、加強(qiáng)清明“祭掃”的管理和宣傳工作。今年清明，我們圍繞“倡導(dǎo)綠色祭掃，共創(chuàng)和諧社會(huì)”的主題，精心準(zhǔn)備，共接待祭掃群眾200余萬人，散發(fā)殯改宣傳單8000余份，出黑板報(bào)600多塊，張貼各類標(biāo)語(yǔ)3500余張，掛橫幅300余條，召開群眾座談會(huì)173場(chǎng)次，營(yíng)造了良好的祭掃氛圍，確保清明祭掃工作的安全和有序。
2、加大對(duì)各類違規(guī)殯葬行為的處罰力度。為加強(qiáng)殯葬管理，有效地執(zhí)行殯葬法規(guī)，今年我們加大了對(duì)違規(guī)行為的處罰力度，對(duì)一些違規(guī)建墓的現(xiàn)象，及時(shí)給予了制止和處罰。今年7月份根據(jù)群眾舉報(bào)，與雨花區(qū)府一道一舉搗毀了雨花區(qū)龍泉寺旁的違建公墓，平毀墓穴300余座，恢復(fù)了山林原貌，當(dāng)?shù)厝罕姺错憦?qiáng)烈。此外對(duì)溧水無想寺違規(guī)建造塔陵、江寧岱山龍泉寺墓園違規(guī)銷售等行為都給予了及時(shí)的查處，受到群眾廣泛好評(píng)和支持，有效地鞏固了殯葬改革的成果。
3、著手制定全市殯葬設(shè)施規(guī)劃工作。為了進(jìn)一步規(guī)范管理，完善市域范圍內(nèi)的殯葬設(shè)施的總體布局，保持殯葬行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，自今年4月份始，我處與市規(guī)劃局、規(guī)劃設(shè)計(jì)院合作，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對(duì)全市8個(gè)殯儀館、203個(gè)公墓、50個(gè)紀(jì)念堂、3個(gè)紀(jì)念林的分布和內(nèi)部設(shè)施情況進(jìn)行了分析，找出了存在的問題，并合理預(yù)測(cè)了全市近期和遠(yuǎn)期殯葬設(shè)施的需求情況，根據(jù)未來殯葬改革的方向，編制了《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》，目前已進(jìn)入修改完善階段，爭(zhēng)取年內(nèi)出臺(tái)。
4、組織了區(qū)、縣民政局長(zhǎng)培訓(xùn)班。為加強(qiáng)區(qū)、縣殯葬管理和改革工作，今年9月份，在市局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我處配合市局組織人事處成功地舉辦了第三期區(qū)、縣民政局長(zhǎng)殯葬專題培訓(xùn)班，專題學(xué)習(xí)了新形勢(shì)下如何搞好殯葬管理和改革工作等內(nèi)容，并組織大家參觀了常熟、貴陽(yáng)等城市的殯葬設(shè)施，學(xué)習(xí)了外地的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)，其內(nèi)容豐富，形式多樣，收到了良好的成效，為下一步做好全市殯葬改革和殯儀服務(wù)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）以提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益為目標(biāo)，加強(qiáng)殯儀服務(wù)工作。
今年以來，處屬各殯儀服務(wù)單位以“替天下人盡孝，讓兩個(gè)世界人都滿意”為服務(wù)宗旨，積極開動(dòng)腦筋，拓展服務(wù)范圍，提供人性化、親情化和個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目，在滿足客戶需求的基礎(chǔ)上，提高了單位的經(jīng)濟(jì)效益。
1、積極探索新的服務(wù)理念。**殯儀館和功德園等單位在經(jīng)營(yíng)過程中，不斷開拓思路，挖掘殯葬消費(fèi)的文化內(nèi)涵，探索出一條集物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和文化產(chǎn)品消費(fèi)為一體的綜合消費(fèi)，極大地滿足了消費(fèi)者的心理需求。如**館今年在辦理武中奇先生的喪事中，對(duì)其家屬提出的高規(guī)格的治喪要求，館領(lǐng)導(dǎo)班子沒有退卻，積極動(dòng)腦筋、想辦法、加班加點(diǎn)，根據(jù)逝者生前的特點(diǎn)設(shè)計(jì)治喪程序和禮廳布置，得到有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家屬的一致好評(píng)，同時(shí)也在社會(huì)上造成良好影響，在倡導(dǎo)文明治喪方式上作出了有益的嘗試。
2、加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)。近幾年來，我處一直非常重視加強(qiáng)職工隊(duì)伍的建設(shè)。一方面加強(qiáng)對(duì)職工文化和技能的培訓(xùn)，提高職工的殯儀服務(wù)水平，另一方面還加強(qiáng)對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德和行風(fēng)教育，使職工的服務(wù)態(tài)度和精神面貌有了明顯改善，據(jù)統(tǒng)計(jì)，1—9月份，全處職工共上繳客戶饋贈(zèng)達(dá)103人次，其中人民幣3674.4元，香煙129包，耳環(huán)1付，戒指2枚，客戶滿意率為97.5%，受到市行評(píng)代表和監(jiān)督員的好評(píng)，也得到了社會(huì)各界和新聞媒體的稱贊。目前我處職工隊(duì)伍的精神面貌煥然一新，講粗話、發(fā)牢騷、吵架等不文明的行為少了，講文明、默默奉獻(xiàn)的職工越來越多，充分展示出現(xiàn)代殯葬職工的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了殯葬職工特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的光榮傳統(tǒng)。
3、提倡人性化的服務(wù)方式。各經(jīng)營(yíng)單位在服務(wù)過程中，通過制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，提倡人性化、親情化的服務(wù)方式，認(rèn)真對(duì)待每位客戶，積極開展換位思考，以做好每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)來慰籍生者。如**館服務(wù)隊(duì)江蓮花同志面對(duì)客戶的無禮責(zé)難，依然一絲不茍地履行職責(zé)，到最后客戶都感到不好意思，主動(dòng)向其道歉。此外，我處還主動(dòng)制定了對(duì)五保戶、低保家庭和特困群體治喪的優(yōu)惠政策，收到了良好的社會(huì)效益。
（三）以改善治喪環(huán)境為目的，加大殯葬基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。
為進(jìn)一步改善群眾的治喪環(huán)境，自去年以來，我處自籌資金800余萬元對(duì)**殯儀館大門和業(yè)務(wù)樓進(jìn)行了改造，在建設(shè)過程中，處領(lǐng)導(dǎo)班子動(dòng)足了腦筋，大到業(yè)務(wù)樓的整體布置，小到雕塑的構(gòu)思，均細(xì)心考究，做到了美化環(huán)境與傳承民俗文化于一體，基本完整地體現(xiàn)了設(shè)計(jì)思想，受到了良好效果。
對(duì)各項(xiàng)目的建設(shè)均嚴(yán)格按照程序招標(biāo)、議標(biāo)，加強(qiáng)建造質(zhì)量的監(jiān)控，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)管理。目前該工程已經(jīng)竣工，極大地改善了**殯儀館的整體環(huán)境，緩解了客戶喪失親人的悲痛心情。與此同時(shí)，對(duì)于客戶的消費(fèi)也起到了促進(jìn)作用，據(jù)統(tǒng)計(jì)，新的業(yè)務(wù)樓使用后，單具遺體的消費(fèi)增加了15%，可謂是一舉多得。
（四）繼整合溧水、六合殯儀館之后，今年九月還順利地接管了高淳殯儀館。通過殯葬設(shè)施資源的整合，加強(qiáng)了管理，有效地提高了殯儀館的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
一年來，我處的工作取得了一定的成績(jī)，但確實(shí)還存在許多不足：一是殯葬管理的力度不夠，尤其在公益性公墓的管理上還存在一定的問題，如公益性公墓數(shù)量過多，時(shí)有違規(guī)銷售現(xiàn)象發(fā)生等。二是一些歷史遺留問題還未能從根本上得到解決，如句容殯儀館合同糾紛、廣東山莊經(jīng)濟(jì)糾紛等，都給我處造成了一定的負(fù)面影響。三是管理力量薄弱，全處人員年齡結(jié)構(gòu)老化，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理，管理人員力量薄弱，尤其自去年收購(gòu)了溧水、六合及高淳殯儀館以來，管理人員饋乏的現(xiàn)象日益嚴(yán)重，影響了殯葬事業(yè)的發(fā)展。四是職工隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。
20xx年，我處雖然在兩個(gè)效益上取得了突破，各項(xiàng)工作有了新的發(fā)展，但我們還應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，20xx年隨著新殯葬條例的頒布，殯葬管理和殯葬改革的工作任務(wù)將更加繁重，殯儀服務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境將更加惡劣，如何抓好規(guī)范管理，迎接挑戰(zhàn)，將是我們今后要研究的重點(diǎn)課題，力爭(zhēng)在以下幾個(gè)方面取得新的突破。
1、結(jié)合新條例的頒布，進(jìn)一步加強(qiáng)新形勢(shì)下深化殯葬改革的研究工作。要繼續(xù)深化殯葬改革，強(qiáng)化殯葬管理，優(yōu)化殯葬服務(wù)，并將其與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村結(jié)合起來，有效地發(fā)揮行政職能，加強(qiáng)我市殯葬管理，推進(jìn)殯葬改革，同時(shí)還要著手研究修改《**市殯葬管理辦法》。
2、結(jié)合《**市殯葬設(shè)施布局專項(xiàng)規(guī)劃》調(diào)整我市殯葬設(shè)施布局。特別是要加強(qiáng)對(duì)公益性公墓的管理，對(duì)我市公墓進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)管。
3、結(jié)合創(chuàng)建“和諧**”的目標(biāo)，制定公墓建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，做到公墓與自然的和諧，全面推進(jìn)生態(tài)墓園的改造，治理骨灰安放設(shè)施環(huán)境，倡導(dǎo)綠色殯葬，改變**公墓業(yè)的形象，同時(shí)加大對(duì)農(nóng)村骨灰堂的建設(shè)扶持力度，以進(jìn)一步深化我市殯葬改革工作。
4、進(jìn)一步調(diào)整殯儀服務(wù)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。06年，我處各館、墓在經(jīng)營(yíng)思路上做了一些嘗試，07年我們將加大力度，舉一反三，進(jìn)一步探索新的服務(wù)模式，力求在“創(chuàng)新”上有所突破。同時(shí)充分運(yùn)用殯葬資源整合后的優(yōu)勢(shì)，鞏固和擴(kuò)大市場(chǎng)份額。
5、進(jìn)一步加強(qiáng)三支隊(duì)伍的建設(shè)，特別要在專業(yè)人才的引進(jìn)和管理人才的培訓(xùn)上下功夫，解決目前職工隊(duì)伍人員老化、知識(shí)貧乏的不利局面，通過培訓(xùn)、交流等手段，加快員工素質(zhì)的提高，以適應(yīng)事業(yè)發(fā)展的需要。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范內(nèi)部監(jiān)督和考評(píng)機(jī)制，完善對(duì)各經(jīng)濟(jì)實(shí)體的考核，建立激勵(lì)機(jī)制，改革現(xiàn)行的內(nèi)部分配辦法，以充分調(diào)動(dòng)職工的積極性。
7、進(jìn)一步加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施的投入。計(jì)劃在07年對(duì)**殯儀館冷庫(kù)和老大爐間進(jìn)行擴(kuò)建和改造，并新增2臺(tái)撿灰爐，以改善殯儀館的內(nèi)部設(shè)施，滿足群眾的治喪需求。還要做好骨灰紀(jì)念堂選址和建設(shè)的準(zhǔn)備工作，力爭(zhēng)在明年動(dòng)工。
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