社交媒體成為了人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑淖兞宋覀兣c世界互動(dòng)的方式。寫總結(jié)的時(shí)候應(yīng)該注意些什么呢？歡迎大家一起分享自己的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得，共同提升寫作水平。
銀行員工違規(guī)心得篇一
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)
心得體會
。
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前受美國次貸危機(jī)的影響，為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響。
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)偉德也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)，為我偉德務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和落實(shí)：
首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義，尤其應(yīng)偉德銀偉德歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實(shí)際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生，就在于當(dāng)時(shí)農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾，在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個(gè)工作日，我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理，我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣，每個(gè)員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會深入人心。
其次，結(jié)合崗位要求，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實(shí)際上都與我行的具體規(guī)章制度相偉德。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實(shí)施前滿足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法，更基礎(chǔ)的在于我行必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。
最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在書本與實(shí)踐中多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，保持對業(yè)務(wù)的敏感性，保持進(jìn)取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，避免走彎路。
銀行員工違規(guī)心得篇二
通過前一階段的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作實(shí)際，我認(rèn)為，作為一名銀行員工，不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，而且要嚴(yán)格遵守《處理辦法》，提高制度執(zhí)行力，確保分管業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
自覺性表現(xiàn)為貫徹落總分行決策部署的思想認(rèn)識是否到位。只有思想認(rèn)識到位，才能準(zhǔn)確地理解把握行黨委的決策意圖，才能增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。我結(jié)合全行開展規(guī)章制度執(zhí)行活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的意識。規(guī)范學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹市分行黨委和上級行的重大決策。在切實(shí)做好分管業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真開展自我查找、自我剖析，通過自身把內(nèi)化了的規(guī)章制度基本要求轉(zhuǎn)化為貫徹落實(shí)行黨委決策部署的具體實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的堅(jiān)定性。
當(dāng)前，我行正處在建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行的關(guān)鍵階段，因此，如論從決策和執(zhí)行規(guī)章制度上都面臨著許多新情況新問題，因此必須通過健全的制度、科學(xué)的機(jī)制、完善的體制規(guī)范其執(zhí)行規(guī)章制度的行為，確保將行黨委的的決策部署能夠落實(shí)到位、有實(shí)效。我主動(dòng)將“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動(dòng)和提供執(zhí)行力結(jié)合起來，用制度來規(guī)范行為，用辦法來督促工作，努力提高辦事效率，不拖延工作，不推諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀偉德在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動(dòng)的開展，使我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會信貸新規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行“信貸新規(guī)則”，客戶經(jīng)理就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在貸款調(diào)查和貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過本次學(xué)習(xí)，讓我對規(guī)章制度有了更深刻的認(rèn)識，同時(shí)認(rèn)識到學(xué)習(xí)制度的重要性，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的工作和行為，做一名合規(guī)守紀(jì)的農(nóng)行員工。
銀行員工違規(guī)心得篇三
一、員工違規(guī)行為積分管理辦法中對一線員工在現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、結(jié)
算業(yè)務(wù)、儲蓄與atm業(yè)務(wù)、外幣兌換、銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、收付清算業(yè)務(wù)等易疏忽、技能匱乏造成的違規(guī)行為.強(qiáng)調(diào)因各業(yè)務(wù)的違規(guī)操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并出臺了相應(yīng)的扣分機(jī)制,使每個(gè)員工都要時(shí)刻保持著對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。并從內(nèi)心更深刻的認(rèn)識到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。
二、避免“群體思維”和“習(xí)慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問
為什么的習(xí)慣。工作中，由于個(gè)人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教
2---注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
員工違規(guī)處理辦法學(xué)習(xí)心得體會
近二個(gè)月，我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我進(jìn)一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，使我對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：
農(nóng)行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違
4---規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
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諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
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銀行員工違規(guī)心得篇四
銀行員工違規(guī)處理辦法心得近二個(gè)月，我行開展了《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我們進(jìn)一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，使我們對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次偉德活動(dòng)的預(yù)期目的。
通過對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：
我行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)后，能從思想上高度重視，積極配合聯(lián)社機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)偉德活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，讓我們認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。
近年來，我行雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)偉德不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)偉德顯得猶為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，強(qiáng)化自我保護(hù)意識，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
銀行員工違規(guī)心得篇五
近年來，金融行業(yè)出現(xiàn)了多起員工違規(guī)事件，一時(shí)間引起了廣泛關(guān)注。作為我國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行也不幸地被卷入其中。員工違規(guī)不僅損害了銀行的聲譽(yù)，還給客戶帶來了財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)過這一系列事件的洗禮，員工們深刻認(rèn)識到違規(guī)行為的嚴(yán)重后果，也重新審視了自身的職業(yè)道德和行為規(guī)范。以下是我對工商銀行員工違規(guī)事件的一些心得體會。
首先，員工違規(guī)行為的根源是缺乏良好的道德教育和職業(yè)道德約束。銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，其員工承擔(dān)著維護(hù)金融秩序、保護(hù)客戶利益的重要責(zé)任。然而，一些員工在追求個(gè)人利益的驅(qū)使下，忽視了職業(yè)道德與行為規(guī)范的重要性，導(dǎo)致了一系列違規(guī)事件的發(fā)生。因此，銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，讓員工深入理解職業(yè)道德與價(jià)值觀的內(nèi)涵，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。
其次，在銀行業(yè)務(wù)操作中存在著一些制度缺陷和利益驅(qū)動(dòng)。員工違規(guī)行為的一個(gè)重要原因是金錢的誘惑。在銀行工作中，一些業(yè)務(wù)操作涉及巨額資金和高額傭金，對員工的利益誘惑是巨大的。尤其是一些制度性漏洞和不完善的內(nèi)控機(jī)制，給了員工違規(guī)的機(jī)會。因此，銀行應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部制度的審核和完善，建立起科學(xué)合理的激勵(lì)制度，做到以人為本，實(shí)現(xiàn)員工與銀行共同發(fā)展的良性互動(dòng)。
第三，員工違規(guī)行為的糾正需要加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和內(nèi)外部合作。目前，對于員工違規(guī)行為的監(jiān)督和懲處顯得不夠嚴(yán)格，部分員工違法成本過低。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，確保違規(guī)行為能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作，形成一套科學(xué)的監(jiān)管體系，共同打造一個(gè)廉潔的金融環(huán)境。
第四，員工違規(guī)行為的糾正需要加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工職業(yè)道德觀念的形成和行為規(guī)范的養(yǎng)成需要長期的培養(yǎng)與引導(dǎo)。銀行可以通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，銀行還應(yīng)制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和平臺，讓員工在工作中體現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能夠?qū)崿F(xiàn)自身的職業(yè)抱負(fù)。
最后，員工違規(guī)行為的糾正需要建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系和輿情管理機(jī)制。員工違規(guī)行為不僅僅損害銀行形象，也會引發(fā)社會各界的負(fù)面關(guān)注，對銀行的運(yùn)營和發(fā)展造成不良影響。因此，銀行應(yīng)完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，建立起風(fēng)險(xiǎn)防控制度和機(jī)制，及時(shí)識別和消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行還應(yīng)加強(qiáng)輿情管理，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，減少不良輿情對銀行形象的沖擊。
總之，工商銀行員工違規(guī)事件給銀行和整個(gè)金融行業(yè)敲響了警鐘，提醒著我們必須高度重視員工道德教育和職業(yè)規(guī)范建設(shè)。只有通過加強(qiáng)內(nèi)部制度的完善、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的建立、加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及建立科學(xué)完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，才能有效糾正員工違規(guī)行為，保護(hù)金融秩序，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和客戶的利益。
銀行員工違規(guī)心得篇六
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)心得體會.
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn).
目前受美國次貸危機(jī)的影響，為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使x地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響.
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”.涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利.根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員.
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗.
銀行員工違規(guī)心得篇七
銀行員工違規(guī)心得一：銀行員工違規(guī)制度學(xué)習(xí)
心得體會
通過我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識
作為交行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、
廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與
總結(jié)
，對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動(dòng)的開展，使我深刻認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。
銀行員工違規(guī)心得二：銀行員工違規(guī)心得體會（386字）
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)心得體會。
一、形勢分析
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
銀行員工違規(guī)心得三：銀行人員違規(guī)心得（1025字）
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)，為我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和落實(shí)：
首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義，尤其應(yīng)聯(lián)系銀行業(yè)歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實(shí)際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生，就在于當(dāng)時(shí)農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾，在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個(gè)工作日，我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理，我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣，每個(gè)員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會深入人心。
其次，結(jié)合崗位要求，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實(shí)際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實(shí)施前滿足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法，更基礎(chǔ)的在于我行必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。
最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在書本與實(shí)踐中多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，保持對業(yè)務(wù)的敏感性，保持進(jìn)取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，避免走彎路。
銀行員工違規(guī)心得篇八
近年來，銀行員工信用違規(guī)事件屢屢發(fā)生，嚴(yán)重影響了銀行業(yè)的聲譽(yù)和對客戶的信任度?；仡欉@些事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多事件都是由員工的信用違規(guī)行為引起的。由此，對員工信用違規(guī)問題進(jìn)行思考和反省是非常必要的。在這篇文章中，我將分享我對銀行員工信用違規(guī)問題的心得體會。
第一段
問題的根源
員工信用違規(guī)的問題并非獨(dú)立存在，而是深植于整個(gè)銀行業(yè)文化中。在這個(gè)行業(yè)中，人際關(guān)系、職業(yè)資格考試和審批等環(huán)節(jié)都經(jīng)常涉及到利益關(guān)系的博弈，員工晉升和收入水平往往與能否嚴(yán)格遵守規(guī)章制度無關(guān)。相反，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)結(jié)果的時(shí)代，敢于冒險(xiǎn)和嘗試不合規(guī)行為的員工，往往會被認(rèn)為是有活力和創(chuàng)新精神的。這種行業(yè)文化漸漸形成，最終導(dǎo)致了員工信用違規(guī)行為的泛濫。
第二段
信用違規(guī)的危害
銀行員工信用違規(guī)的行為直接傷害到了客戶的利益，而客戶是銀行業(yè)的生命線。任何一家銀行的生存都離不開客戶的支持和信任。一旦客戶失去信任，將會迅速將其資金轉(zhuǎn)移到其他銀行，致使銀行在競爭中失去優(yōu)勢。從人力物力的角度上說，銀行員工信用違規(guī)行為所造成的巨大損失對于銀行而言是難以承受的。維護(hù)銀行業(yè)聲譽(yù)，嚴(yán)控員工信用違規(guī)行為的出現(xiàn)，不僅是銀行順利運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是銀行員工推動(dòng)自身職業(yè)發(fā)展的重要保障。
第三段
從員工個(gè)人反思起步
改善當(dāng)前的銀行行業(yè)文化不是一朝一夕就能達(dá)成的，需要每個(gè)員工自覺改變自身的行為和思想。首先，員工應(yīng)該對自身的職業(yè)理念和信仰進(jìn)行深刻的反思，加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，明確遵守規(guī)章制度的重要性，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)生涯觀。同時(shí)，銀行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工技能水平和從業(yè)道德水準(zhǔn)。跟蹤評估員工的業(yè)績和管理能力，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自我管理，堅(jiān)決抵制員工信用違規(guī)行為，維護(hù)銀行業(yè)健康發(fā)展。
第四段
更多監(jiān)管措施的加強(qiáng)
為了杜絕員工信用違規(guī)行為的發(fā)生，銀行應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的監(jiān)管和考核制度。加強(qiáng)考核制度中的道德考核機(jī)制，對于那些發(fā)生信用違規(guī)行為的員工，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)和法律手段進(jìn)行打擊和懲戒。銀行內(nèi)部也可以建立良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行物質(zhì)或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造良好的工作氛圍和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
第五段
結(jié)語
在銀行業(yè)中，員工的信任和信用是至關(guān)重要的。員工信用違規(guī)問題不僅傷害客戶，也會損害銀行業(yè)整體的利益和聲譽(yù)。加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)是解決員工信用違規(guī)問題的根本措施，同時(shí)也需要每個(gè)銀行員工自覺遵守職業(yè)道德，規(guī)范自身從業(yè)行為。只有這樣，才能一步步實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行員工違規(guī)心得篇九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著穩(wěn)定金融市場、指導(dǎo)金融資產(chǎn)流向、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)等重要職責(zé)。而銀行員工作為銀行的重要基礎(chǔ)和生力軍，承擔(dān)著推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)等關(guān)鍵工作。但是，在日常工作中，一些銀行員工存在著信用違規(guī)行為，如在貸款審批、個(gè)人經(jīng)融、信用卡發(fā)放等業(yè)務(wù)過程中，違反規(guī)章制度，擅自放寬審核標(biāo)準(zhǔn)，盜取客戶信息等。
第二段：原因分析
銀行員工信用違規(guī)行為的原因是多方面的。一方面，是員工個(gè)人的利益訴求引發(fā)的，如過高的業(yè)績要求、不合理的薪酬激勵(lì)、職稱評定等。另一方面，也與銀行內(nèi)部管理機(jī)制不足有關(guān)，如審批制度不完善、內(nèi)部風(fēng)控監(jiān)管不到位、職業(yè)道德教育不夠、員工培訓(xùn)不足等。這些諸多原因相互交織、相互激化，導(dǎo)致了銀行員工信用違規(guī)行為的頻繁發(fā)生。
第三段：成本分析
銀行員工信用違規(guī)行為所帶來的成本是不容忽視的。首先，銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)受到了嚴(yán)重?fù)p害；其次，客戶和社會公眾對銀行的信任度降低，客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下降趨勢；最后，違規(guī)行為還會對行業(yè)整體的監(jiān)管和發(fā)展產(chǎn)生不良影響，甚至引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：解決方案
面對銀行員工信用違規(guī)行為，我們應(yīng)該采取有效措施，從源頭上解決問題。首先，銀行應(yīng)完善審批制度、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控和監(jiān)管，提高員工薪酬透明度；其次，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感；最后，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的審批能力和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第五段：結(jié)論
銀行員工信用違規(guī)行為是一種消費(fèi)者（客戶）投訴的現(xiàn)象，它具有嚴(yán)重的社會問題性。只有銀行在有關(guān)立法、監(jiān)管、企業(yè)自律、社會對銀行的關(guān)注等多種條件的共同努力下，才能切實(shí)減少或消除銀行員工信用違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。只有銀行員工自身保持一顆強(qiáng)烈的職業(yè)道德和工作負(fù)責(zé)，注重規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、客戶信息保護(hù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制，才能使員工的信用得到其他社會群體和銀行的認(rèn)可。
銀行員工違規(guī)心得篇十
銀行違規(guī)現(xiàn)象在近年來頻頻出現(xiàn)，給銀行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定帶來了不小的負(fù)面影響。作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行應(yīng)該恪守商業(yè)道德和法律法規(guī)，保持良好的風(fēng)控能力，給客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。然而，銀行違規(guī)行為的出現(xiàn)令人深感憂慮，需要我們認(rèn)真反思其中的原因并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：違規(guī)現(xiàn)象及其原因分析
銀行違規(guī)行為主要表現(xiàn)在高利率貸款、逃廢債行為、虛假銷售、內(nèi)部腐敗等方面。這些違規(guī)行為的背后主要原因包括利益驅(qū)動(dòng)、缺乏監(jiān)管和內(nèi)控機(jī)制、員工教育不足等。銀行為了追求更高的利潤，不惜利用各種手段來向客戶推銷高利率貸款產(chǎn)品，而這往往給客戶帶來了巨大的負(fù)擔(dān)，甚至被迫陷入債務(wù)困境。另外，在內(nèi)部管理方面，缺乏有效的監(jiān)管和內(nèi)控機(jī)制，使得員工在工作中存在很大的自由度和操作空間，容易產(chǎn)生違規(guī)行為。
第三段：違規(guī)行為的危害
銀行違規(guī)行為的危害不容忽視。首先，從銀行角度看，違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象和信譽(yù)，使得客戶對銀行的信任受到嚴(yán)重破壞，影響了銀行的市場競爭力和持續(xù)發(fā)展。其次，違規(guī)行為會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。虛假銷售、內(nèi)部腐敗等行為會導(dǎo)致銀行巨額資金流失，嚴(yán)重影響銀行的盈利能力和財(cái)務(wù)狀況。最重要的是，違規(guī)行為給客戶帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和心理傷害，損害了客戶的財(cái)產(chǎn)權(quán)益和人身安全，對他們的信任產(chǎn)生了不可逆的影響。
第四段：銀行應(yīng)采取的措施
為了避免銀行違規(guī)行為的發(fā)生，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控機(jī)制，確保所有業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)。其次，銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，增強(qiáng)防范違規(guī)的意識。再次，監(jiān)管部門應(yīng)加大對銀行的監(jiān)管力度，加大違規(guī)行為的處罰力度，推進(jìn)銀行業(yè)的規(guī)范化和透明化。最后，客戶也應(yīng)增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，在與銀行開展業(yè)務(wù)時(shí)提高警惕，留有充足的準(zhǔn)備和對銀行行為的理性審視。
第五段：個(gè)人感悟與總結(jié)
銀行違規(guī)行為的頻繁出現(xiàn)，提醒我們保持警惕，呼喚銀行業(yè)的清正廉潔。對于銀行而言，違規(guī)行為的發(fā)生不僅會帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，更關(guān)鍵的是損害了銀行本身的聲譽(yù)和形象。對于監(jiān)管部門而言，應(yīng)進(jìn)一步加大對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度，對違規(guī)行為嚴(yán)厲懲處，為銀行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。對于客戶而言，我們應(yīng)提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，審視銀行的各種銷售行為，選擇可信賴的銀行和產(chǎn)品。總之，銀行違規(guī)行為的發(fā)生給我們敲響了警鐘，我們應(yīng)共同努力，盡快形成監(jiān)管力度更強(qiáng)、銀行自律更加嚴(yán)格、客戶保護(hù)更加完善的良好金融生態(tài)環(huán)境。
銀行員工違規(guī)心得篇十一
大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反??！xx月xx日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對此，我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫下我的檢討。這篇檢討，絕對不是敷衍塞責(zé)，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤！
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析，我認(rèn)為我所犯的錯(cuò)誤為以下兩點(diǎn)：一，將私人物品帶入柜臺；二：用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點(diǎn)錯(cuò)誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對自我行為的規(guī)范約束，和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻！我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，避免失誤。而身為儲蓄組組長的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法！給支行聲譽(yù)帶來了及惡劣的影響。
作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)祝￠L期從事儲蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗(yàn)來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒！回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯(cuò)也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過：自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。通過此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性！也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果！
對于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見，望大家在日后的工作中督促自己改正錯(cuò)誤：
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯(cuò)，寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯(cuò)，我就應(yīng)該去面對，要認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家表明我認(rèn)錯(cuò)的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項(xiàng)制度紀(jì)律，并且做到自覺遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對，并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)自身和集體的榮譽(yù)感。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項(xiàng)精神和規(guī)程，還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5、學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權(quán)衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點(diǎn)對于自己無論是做人，還是做事都是很重要的。
世間凡事，一分為二，通過此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學(xué)會了自我反?。》词∈且幻骁R子，它能將我們的錯(cuò)誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會。犯錯(cuò)之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無時(shí)無刻都要做的！不要到錯(cuò)誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。
銀行員工違規(guī)心得篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交—班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交—班的順利，錢款清楚。所以，交—班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交—班，等一下再來：“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十三
銀行違規(guī)行為在金融領(lǐng)域內(nèi)一直是一個(gè)備受關(guān)注的話題。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色，它們的違規(guī)行為可能對整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響。因此，銀行違規(guī)行為的問題亟待解決和引起重視。在這篇文章中，我將分享我對銀行違規(guī)行為的一些觀點(diǎn)和心得體會。
首先，銀行違規(guī)行為的根源可以追溯到盈利驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營模式以及與市場競爭壓力相關(guān)的因素。銀行作為盈利機(jī)構(gòu)，它們通常更注重經(jīng)濟(jì)收益而忽略了合規(guī)運(yùn)營的重要性。銀行經(jīng)營者為了獲取更高的收入，往往會涉足一些風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)，或者在具備合規(guī)性的情況下，以不當(dāng)?shù)氖侄巫非蟾蟮睦麧櫋Ａ硗?，市場競爭的壓力也使得銀行在風(fēng)險(xiǎn)控制上更為放松，為了擴(kuò)大市場份額和盈利能力，一些銀行經(jīng)營者喪失了對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和警覺性。
其次，銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響是深遠(yuǎn)的。違規(guī)行為可能導(dǎo)致金融市場的動(dòng)蕩、客戶的利益損失以及金融穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。例如，2008年全球金融危機(jī)就是由于多家大型銀行違反了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則，參與了過度杠桿化以及存在缺乏透明度的金融產(chǎn)品銷售而發(fā)生的。這場金融危機(jī)導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的金融市場崩潰，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。因此，加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
然而，要解決銀行違規(guī)問題并不容易。銀行的違規(guī)行為具有復(fù)雜性和隱蔽性，在檢測和調(diào)查上存在困難。同時(shí)，現(xiàn)有的監(jiān)管措施和懲罰力度也還有待加強(qiáng)。為了應(yīng)對這一問題，可以采取一些措施。首先，加強(qiáng)對銀行違規(guī)行為的監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。此外，在銀行管理人員層面，應(yīng)該加強(qiáng)對違規(guī)行為的道德和法律教育，提高其風(fēng)險(xiǎn)意識和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此外，還可以加強(qiáng)國際合作，提高對跨境銀行違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。
最后，每個(gè)銀行都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管在短期內(nèi)，違規(guī)行為可能帶來一定的盈利，但長期來看，合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行能夠建立和保持客戶信任的基石。只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能在市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身與社會的雙贏。
總之，銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的負(fù)面影響不容忽視。為了解決這一問題，必須加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制，并加強(qiáng)對違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。同時(shí)，銀行也應(yīng)當(dāng)意識到合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是其長期發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能獲得可持續(xù)的發(fā)展和社會的認(rèn)可。銀行違規(guī)行為是一個(gè)復(fù)雜的問題，需要廣泛的重視和共同努力來加以解決。
銀行員工違規(guī)心得篇十四
作為一個(gè)銀行從業(yè)人員，我對于銀行違規(guī)行為深感憤慨和憂慮。近年來，銀行業(yè)發(fā)生了一系列違規(guī)行為，給整個(gè)行業(yè)形象帶來了負(fù)面影響。這不僅對銀行自身的聲譽(yù)造成了損害，也嚴(yán)重侵害了客戶的利益。通過對銀行違規(guī)現(xiàn)象的思考和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到違規(guī)行為背后的原因，也從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，銀行違規(guī)行為的根源在于利益驅(qū)動(dòng)。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，很容易出現(xiàn)搞利益尋租行為。某些銀行業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人的榮譽(yù)和利益，不惜違規(guī)操作和違法違規(guī)行為。這種功利主義思想使得他們對違規(guī)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損害置之度外，只顧自己的得失。因此，銀行必須建立起一個(gè)有效的管理機(jī)制，強(qiáng)化對員工的日常監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為，讓銀行從業(yè)人員始終牢記自己的職業(yè)操守，不為利益蒙蔽雙眼。
其次，銀行違規(guī)行為還與內(nèi)部管理不善有關(guān)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部管理存在著一定的漏洞和不足。一些銀行對內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致了違規(guī)行為的滋生。例如，有些部門存在權(quán)力集中，內(nèi)部審批流程不完善，容易出現(xiàn)信息不對稱和利益輸送的情況。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系的建設(shè)，確保各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范違規(guī)行為的發(fā)生。
同時(shí)，銀行違規(guī)行為也與員工職業(yè)操守的缺失有關(guān)。作為一名銀行從業(yè)人員，要始終保持良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信、真正為客戶著想。然而，一些員工卻在工作中喪失了這種職業(yè)操守，甚至以自私自利的行為來謀取個(gè)人利益。銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德修養(yǎng)教育，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性，倡導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、追求專業(yè)的操守，使每個(gè)員工都能以高度的責(zé)任心和道德自律來擔(dān)當(dāng)起維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)的使命。
最后，銀行違規(guī)行為的發(fā)生也反映出銀行監(jiān)管體系有待完善。盡管監(jiān)管部門加大了對銀行違規(guī)行為的查處力度，但對于一些新型違規(guī)行為和監(jiān)管漏洞，監(jiān)管部門還存在一定的盲點(diǎn)。銀行監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對銀行業(yè)務(wù)的全面監(jiān)管，不斷改進(jìn)監(jiān)管手段和方法，提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和針對性。同時(shí)，加強(qiáng)與銀行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)的合作，共同提升對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度和水平。
通過對銀行違規(guī)行為的分析和體會，我們深刻認(rèn)識到維護(hù)銀行業(yè)的規(guī)范和秩序的重要性。只有銀行本身和全行業(yè)的共同努力，才能使銀行行業(yè)更加健康發(fā)展，為客戶提供更加安全和穩(wěn)定的金融服務(wù)。銀行要加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化員工職業(yè)操守，監(jiān)管部門要完善監(jiān)管體系，形成一種良好的生態(tài)環(huán)境，共同維護(hù)行業(yè)發(fā)展的良好形象。只有如此，才能讓銀行業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保持自己的公信力和信譽(yù)度。
銀行員工違規(guī)心得篇十五
第一段：引入話題
在如今的金融體系中，銀行作為金融市場的重要組成部分，承擔(dān)著引導(dǎo)資金流動(dòng)、保障金融安全等重要職責(zé)。然而，不幸的是，銀行違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融秩序和公眾對銀行的信任。因此，我們有必要深入反思銀行違規(guī)背后的原因，并從中體會到重塑信任的必要性。
第二段：違規(guī)行為的原因分析
銀行違規(guī)行為的背后往往有著復(fù)雜而深刻的原因。首先，來自內(nèi)部管理機(jī)制的不完善是導(dǎo)致違規(guī)行為盛行的重要原因之一。銀行機(jī)構(gòu)在面臨快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)部監(jiān)管和流程控制往往滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，形成了一些“灰色地帶”，為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。其次，來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)也對銀行違規(guī)現(xiàn)象起到了催化劑的作用。金融市場的不確定因素增加和競爭壓力加大，引發(fā)了銀行機(jī)構(gòu)為了謀求利益最大化而冒險(xiǎn)違規(guī)的行為。兩者的交織使得銀行違規(guī)問題愈發(fā)嚴(yán)重化。
第三段：違規(guī)行為的影響分析
銀行違規(guī)行為不僅損害了金融市場的正常秩序，也直接傷害了公眾和客戶的利益，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬弦l(fā)金融危機(jī)。首先，違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了金融體系的穩(wěn)定性和安全性。銀行作為金融市場中最具影響力的機(jī)構(gòu)，一旦違規(guī)行為出現(xiàn)，很容易引發(fā)市場恐慌，導(dǎo)致資金鏈斷裂。其次，違規(guī)行為破壞了公眾對銀行的信任，這是銀行最寶貴的資產(chǎn)之一。失去公眾的信任將導(dǎo)致客戶流失，無法獲得新的業(yè)務(wù)，給銀行的經(jīng)營帶來巨大損失。最后，銀行違規(guī)行為對整個(gè)社會的穩(wěn)定和發(fā)展也會造成重大影響。金融業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，一旦金融秩序失去穩(wěn)定，將影響整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)和社會安定。
第四段：銀行違規(guī)心得體會
銀行違規(guī)背后的教訓(xùn)是顯而易見的。首先，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制，有效監(jiān)督和控制風(fēng)險(xiǎn)。只有在內(nèi)部監(jiān)管到位的情況下，才能有效防控違規(guī)行為的發(fā)生。其次，在市場競爭壓力下，銀行機(jī)構(gòu)需構(gòu)建穩(wěn)健的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的誠信培養(yǎng)，以提升員工意識，激發(fā)員工責(zé)任感和職業(yè)操守。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外部的合規(guī)監(jiān)管，加大對違規(guī)行為的打擊力度，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管措施。最后，通過加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作與溝通，分享違規(guī)行為的信息和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高監(jiān)管效應(yīng)，共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定與安全。
第五段：重塑信任，銀行違規(guī)背后的機(jī)遇
意識到銀行違規(guī)背后的危害性，并從中汲取教訓(xùn)不僅是解決問題的關(guān)鍵，也是將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的重要途徑。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)規(guī)范自身運(yùn)營，重塑公眾對銀行的信任。通過公開透明的信息披露和接受社會監(jiān)督，向公眾傳遞出積極的、負(fù)責(zé)任的形象。積極開展法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)培訓(xùn)，加大對員工的道德和紀(jì)律教育力度，培養(yǎng)員工遠(yuǎn)離違規(guī)的自覺性和責(zé)任感。只有如此，才能消除公眾的疑慮，重建對銀行的信任，實(shí)現(xiàn)金融市場的長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)段：展望未來
銀行員工違規(guī)心得篇十六
近年來，銀行業(yè)中的違規(guī)行為頻頻曝光，引起了廣大民眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，對于社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展起著舉足輕重的作用。然而，一些銀行為了追求私利，在經(jīng)營過程中違反規(guī)定和監(jiān)管要求，損害了銀行的聲譽(yù)，也給廣大客戶帶來了實(shí)質(zhì)性的負(fù)面影響。作為一位銀行從業(yè)者，我因此深刻認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，合規(guī)經(jīng)營是一家銀行的基石。銀行違規(guī)行為的背后往往是對合規(guī)經(jīng)營意識的淡化和規(guī)章制度的失去尊重。作為一名銀行從業(yè)者，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，牢記合規(guī)經(jīng)營的重要性。銀行業(yè)的合規(guī)經(jīng)營是為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能贏得客戶的信任，樹立良好的企業(yè)形象。
其次，合規(guī)經(jīng)營需要銀行從業(yè)人員不斷提升自身素質(zhì)。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是對法律法規(guī)的遵守，更需要銀行從業(yè)人員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和道德底線。作為銀行工作人員，我們應(yīng)不斷提高專業(yè)技能，對金融、法律等方面的知識進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持對行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解。在處理業(yè)務(wù)過程中，我們必須始終堅(jiān)持公正、誠信，不以個(gè)人利益為先，始終把客戶的需求和利益放在首位。
再次，合規(guī)經(jīng)營需要良好的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。違反規(guī)定的違規(guī)行為往往會給銀行帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。因此，銀行必須建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范違規(guī)行為的發(fā)生。同時(shí)，銀行應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)的良性發(fā)展。
最后，合規(guī)經(jīng)營需要全員參與和踐行。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是銀行高層的職責(zé)，更是每一位銀行從業(yè)人員的責(zé)任。每個(gè)環(huán)節(jié)都可能涉及違規(guī)行為，任何一個(gè)崗位的失職都有可能導(dǎo)致銀行違規(guī)。因此，銀行從業(yè)人員都要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)守規(guī)章制度，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。只有全員共同努力，才能夠形成合規(guī)經(jīng)營的良好氛圍，避免違規(guī)行為的發(fā)生，確保銀行業(yè)在規(guī)范的軌道上健康發(fā)展。
綜上所述，合規(guī)經(jīng)營是銀行業(yè)的生命線，是銀行從業(yè)人員的基本職責(zé)。銀行違規(guī)行為給銀行自身和廣大客戶帶來了無法估量的損失，對社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展也形成了重大的威脅。作為一名銀行從業(yè)者，我們應(yīng)時(shí)刻保持警醒，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升自身素質(zhì)，積極踐行合規(guī)經(jīng)營的精神，以期為銀行業(yè)的良性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。只有這樣，我們才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銀行與社會共同進(jìn)步的目標(biāo)。
銀行員工違規(guī)心得篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
xx年x月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的'，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
檢討人：
20xx年x月x日
銀行員工違規(guī)心得篇一
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)
心得體會
。
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
目前受美國次貸危機(jī)的影響，為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使寧波地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響。
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)偉德也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)，為我偉德務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和落實(shí)：
首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義，尤其應(yīng)偉德銀偉德歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實(shí)際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生，就在于當(dāng)時(shí)農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾，在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個(gè)工作日，我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理，我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣，每個(gè)員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會深入人心。
其次，結(jié)合崗位要求，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實(shí)際上都與我行的具體規(guī)章制度相偉德。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實(shí)施前滿足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法，更基礎(chǔ)的在于我行必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。
最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在書本與實(shí)踐中多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，保持對業(yè)務(wù)的敏感性，保持進(jìn)取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，避免走彎路。
銀行員工違規(guī)心得篇二
通過前一階段的學(xué)習(xí)，結(jié)合自身工作實(shí)際，我認(rèn)為，作為一名銀行員工，不但應(yīng)該熟知與自己密切相關(guān)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度辦事，而且要嚴(yán)格遵守《處理辦法》，提高制度執(zhí)行力，確保分管業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
自覺性表現(xiàn)為貫徹落總分行決策部署的思想認(rèn)識是否到位。只有思想認(rèn)識到位，才能準(zhǔn)確地理解把握行黨委的決策意圖，才能增強(qiáng)執(zhí)行的自覺性。我結(jié)合全行開展規(guī)章制度執(zhí)行活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的意識。規(guī)范學(xué)習(xí)制度，及時(shí)傳達(dá)貫徹市分行黨委和上級行的重大決策。在切實(shí)做好分管業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真開展自我查找、自我剖析，通過自身把內(nèi)化了的規(guī)章制度基本要求轉(zhuǎn)化為貫徹落實(shí)行黨委決策部署的具體實(shí)踐，進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)行規(guī)章制度的堅(jiān)定性。
當(dāng)前，我行正處在建設(shè)優(yōu)秀大型上市銀行的關(guān)鍵階段，因此，如論從決策和執(zhí)行規(guī)章制度上都面臨著許多新情況新問題，因此必須通過健全的制度、科學(xué)的機(jī)制、完善的體制規(guī)范其執(zhí)行規(guī)章制度的行為，確保將行黨委的的決策部署能夠落實(shí)到位、有實(shí)效。我主動(dòng)將“學(xué)規(guī)定、強(qiáng)素質(zhì)、做表率”活動(dòng)和提供執(zhí)行力結(jié)合起來，用制度來規(guī)范行為，用辦法來督促工作，努力提高辦事效率，不拖延工作，不推諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
金融是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的核心。近年來，我國銀偉德在運(yùn)行過程中，由于體制交替、機(jī)制的不健全，客觀上給金融職務(wù)犯罪帶來滋生和蔓延的土壤，導(dǎo)致金融業(yè)貪污、挪用、受賄、詐騙等職務(wù)犯罪和大案要案時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重危及金融和經(jīng)濟(jì)的安全。通過這次執(zhí)行規(guī)章制度年活動(dòng)的開展，使我深刻地認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，并成為一名合格的員工。當(dāng)前金融系統(tǒng)發(fā)生的許多案件除故意犯罪因素外，大多數(shù)都是因個(gè)別員工法律和規(guī)章制度意識不強(qiáng)，違規(guī)操作而造成的，不但給國家造成了損失，而且也毀了自己的人生和前程。例如，不認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)會信貸新規(guī)和農(nóng)業(yè)銀行“信貸新規(guī)則”，客戶經(jīng)理就不能熟練掌握信貸各環(huán)節(jié)上的操作規(guī)程，就有可能在貸款調(diào)查和貸后管理等工作各環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，而帶來信貸風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。因此，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過本次學(xué)習(xí)，讓我對規(guī)章制度有了更深刻的認(rèn)識，同時(shí)認(rèn)識到學(xué)習(xí)制度的重要性，在今后的工作中，我將進(jìn)一步加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)，規(guī)范自己的工作和行為，做一名合規(guī)守紀(jì)的農(nóng)行員工。
銀行員工違規(guī)心得篇三
一、員工違規(guī)行為積分管理辦法中對一線員工在現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)、結(jié)
算業(yè)務(wù)、儲蓄與atm業(yè)務(wù)、外幣兌換、銀行卡業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)、收付清算業(yè)務(wù)等易疏忽、技能匱乏造成的違規(guī)行為.強(qiáng)調(diào)因各業(yè)務(wù)的違規(guī)操作帶來的風(fēng)險(xiǎn)，并出臺了相應(yīng)的扣分機(jī)制,使每個(gè)員工都要時(shí)刻保持著對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，杜絕違規(guī)行為的發(fā)生。并從內(nèi)心更深刻的認(rèn)識到，在從事日常工作的每一天、每一個(gè)環(huán)節(jié)，都必須在業(yè)務(wù)合規(guī)操作的要求下進(jìn)行，決不能存在以感情代替制度，以相互信任代替約束監(jiān)督，也不能單純從發(fā)展業(yè)務(wù)的角度去考慮問題。要做到令方行、禁則止。
二、避免“群體思維”和“習(xí)慣思維”，養(yǎng)成在操作過程中，多問
為什么的習(xí)慣。工作中，由于個(gè)人知識、素養(yǎng)、成長環(huán)境、教
2---注意傾聽客戶提出的意見和要求，了解客戶所辦業(yè)務(wù)的需求，按照客戶的意愿完成交易。只有認(rèn)真履行工作職責(zé)和規(guī)范行為準(zhǔn)則，只有依靠建全的制度與優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，才能確保我行穩(wěn)建持續(xù)地發(fā)展。
員工違規(guī)處理辦法學(xué)習(xí)心得體會
近二個(gè)月，我行開展了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，本人通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我進(jìn)一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，使我對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次教育活動(dòng)的預(yù)期目的。下面是我對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：
農(nóng)行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違
4---規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。
通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。
針對本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
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諉扯皮，重要工作限時(shí)辦結(jié)，不斷提升自身的工作執(zhí)行力。
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銀行員工違規(guī)心得篇四
銀行員工違規(guī)處理辦法心得近二個(gè)月，我行開展了《銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)，對《處理辦法》所涉及的共四章、十九節(jié)、二百二十七條行為的詳細(xì)介紹，使我們進(jìn)一步提高了對授權(quán)、人事、信貸、風(fēng)險(xiǎn)、會計(jì)出納、重要空白憑證、計(jì)算機(jī)、印證、安保等工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識，使我們對認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的意識得到加強(qiáng)，并時(shí)刻告誡自己嚴(yán)格遵守，達(dá)到了開展此次偉德活動(dòng)的預(yù)期目的。
通過對這次《處理辦法》學(xué)習(xí)的體會：
我行確定在全省系統(tǒng)開展《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)活動(dòng)后，能從思想上高度重視，積極配合聯(lián)社機(jī)關(guān)搞好本次學(xué)習(xí)偉德活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)規(guī)定，并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，讓我們認(rèn)識到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的保證，也是防止各類案件和違規(guī)問題發(fā)生的基本前提。加強(qiáng)《員工違反規(guī)章制度處理辦法》學(xué)習(xí)，是貫徹執(zhí)行上級各項(xiàng)規(guī)章制度的重要工作任務(wù)，也是我們每位員工的責(zé)任。
近年來，我行雖然沒有發(fā)生大的經(jīng)濟(jì)案件和重大責(zé)任事故，但是一些違反規(guī)章制度的現(xiàn)象還不同程度存在，員工學(xué)習(xí)偉德不夠深入、制度執(zhí)行不夠到位、在各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作中仍然存在一些風(fēng)險(xiǎn)隱患。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識到，很多案件的發(fā)生，都是因?yàn)樵趫?zhí)行制度上不夠嚴(yán)格，違反了操作規(guī)程，從而釀成了案件的發(fā)生。因此，系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)偉德顯得猶為重要，認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會，強(qiáng)化自我保護(hù)意識，進(jìn)一步明確自己的崗位職責(zé)，在實(shí)際工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行崗位職責(zé)。通過這次《處理辦法》學(xué)習(xí)，對照各項(xiàng)規(guī)章制度、規(guī)定，查找本人在學(xué)習(xí)和工作中存在一些不足：一是嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)方面執(zhí)行不夠細(xì)致。二是不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對有些規(guī)章制度的理解不夠透徹。針對本人存在的一些問題，采取如下改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)有關(guān)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)、特別是規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，建立和完善各項(xiàng)管理制度。三是要加大對基層會出人員的管理和同事之間的監(jiān)督力度，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。四是強(qiáng)化責(zé)任意識，要求自己愛崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光，做一個(gè)實(shí)實(shí)在在的信合人。
銀行員工違規(guī)心得篇五
近年來，金融行業(yè)出現(xiàn)了多起員工違規(guī)事件，一時(shí)間引起了廣泛關(guān)注。作為我國最大的商業(yè)銀行之一，工商銀行也不幸地被卷入其中。員工違規(guī)不僅損害了銀行的聲譽(yù)，還給客戶帶來了財(cái)產(chǎn)損失。經(jīng)過這一系列事件的洗禮，員工們深刻認(rèn)識到違規(guī)行為的嚴(yán)重后果，也重新審視了自身的職業(yè)道德和行為規(guī)范。以下是我對工商銀行員工違規(guī)事件的一些心得體會。
首先，員工違規(guī)行為的根源是缺乏良好的道德教育和職業(yè)道德約束。銀行作為金融行業(yè)的重要一環(huán)，其員工承擔(dān)著維護(hù)金融秩序、保護(hù)客戶利益的重要責(zé)任。然而，一些員工在追求個(gè)人利益的驅(qū)使下，忽視了職業(yè)道德與行為規(guī)范的重要性，導(dǎo)致了一系列違規(guī)事件的發(fā)生。因此，銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德教育和職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)，讓員工深入理解職業(yè)道德與價(jià)值觀的內(nèi)涵，樹立正確的價(jià)值導(dǎo)向。
其次，在銀行業(yè)務(wù)操作中存在著一些制度缺陷和利益驅(qū)動(dòng)。員工違規(guī)行為的一個(gè)重要原因是金錢的誘惑。在銀行工作中，一些業(yè)務(wù)操作涉及巨額資金和高額傭金，對員工的利益誘惑是巨大的。尤其是一些制度性漏洞和不完善的內(nèi)控機(jī)制，給了員工違規(guī)的機(jī)會。因此，銀行應(yīng)加強(qiáng)對內(nèi)部制度的審核和完善，建立起科學(xué)合理的激勵(lì)制度，做到以人為本，實(shí)現(xiàn)員工與銀行共同發(fā)展的良性互動(dòng)。
第三，員工違規(guī)行為的糾正需要加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制和內(nèi)外部合作。目前，對于員工違規(guī)行為的監(jiān)督和懲處顯得不夠嚴(yán)格，部分員工違法成本過低。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制的建設(shè)，確保違規(guī)行為能夠及時(shí)被發(fā)現(xiàn)和處理。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作，形成一套科學(xué)的監(jiān)管體系，共同打造一個(gè)廉潔的金融環(huán)境。
第四，員工違規(guī)行為的糾正需要加強(qiáng)員工的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。員工職業(yè)道德觀念的形成和行為規(guī)范的養(yǎng)成需要長期的培養(yǎng)與引導(dǎo)。銀行可以通過開展各種培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和綜合能力，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和使命感。同時(shí)，銀行還應(yīng)制定科學(xué)合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和平臺，讓員工在工作中體現(xiàn)自我價(jià)值的同時(shí)，也能夠?qū)崿F(xiàn)自身的職業(yè)抱負(fù)。
最后，員工違規(guī)行為的糾正需要建立風(fēng)險(xiǎn)防控體系和輿情管理機(jī)制。員工違規(guī)行為不僅僅損害銀行形象，也會引發(fā)社會各界的負(fù)面關(guān)注，對銀行的運(yùn)營和發(fā)展造成不良影響。因此，銀行應(yīng)完善風(fēng)險(xiǎn)防控體系，建立起風(fēng)險(xiǎn)防控制度和機(jī)制，及時(shí)識別和消除潛在風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，銀行還應(yīng)加強(qiáng)輿情管理，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，減少不良輿情對銀行形象的沖擊。
總之，工商銀行員工違規(guī)事件給銀行和整個(gè)金融行業(yè)敲響了警鐘，提醒著我們必須高度重視員工道德教育和職業(yè)規(guī)范建設(shè)。只有通過加強(qiáng)內(nèi)部制度的完善、加強(qiáng)監(jiān)督機(jī)制的建立、加強(qiáng)員工職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及建立科學(xué)完善的風(fēng)險(xiǎn)防控體系，才能有效糾正員工違規(guī)行為，保護(hù)金融秩序，維護(hù)銀行的聲譽(yù)和客戶的利益。
銀行員工違規(guī)心得篇六
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)心得體會.
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn).
目前受美國次貸危機(jī)的影響，為有著良好業(yè)務(wù)關(guān)系且發(fā)展前景良好的小企業(yè)在關(guān)鍵時(shí)刻雪中送碳，使x地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平不會因次貸危機(jī)受到過大影響.
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”.涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利.根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員.
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗.
銀行員工違規(guī)心得篇七
銀行員工違規(guī)心得一：銀行員工違規(guī)制度學(xué)習(xí)
心得體會
通過我行組織的《交通銀行員工違反規(guī)章制度》視頻學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到我行的規(guī)章制度辦法不僅僅是工作的規(guī)范，更是涵蓋了生活作風(fēng)的方方面面。通過辦法的學(xué)習(xí)，讓我們體會到了合規(guī)文化建設(shè)的重要性，體現(xiàn)了一個(gè)大型國有上市銀行在內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)防范上面所注重的程度與防范能力。
一、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高合規(guī)意識
作為交行的一員，點(diǎn)滴小事往往是最能夠反映對相關(guān)制度辦法的理解程度。在思想上要高度重視本次學(xué)習(xí)的內(nèi)容，堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合，積極參加上級行組織的各類集中培訓(xùn)；在工作上要對所分管的工作，盡力做到讓同事與領(lǐng)導(dǎo)滿意，以合規(guī)、合法為基礎(chǔ)；生活上堅(jiān)持做到廉潔自律，以身作則。
二、結(jié)合工作實(shí)際，領(lǐng)會學(xué)習(xí)內(nèi)容
我行把提高資產(chǎn)質(zhì)量和防范案件作均為重要工作之一，這也是規(guī)范辦法中對業(yè)務(wù)上所要求的，進(jìn)一步加大力度，加快步伐，采取有效措施，建立長效機(jī)制，將降低不良資產(chǎn)和防范案件“攻堅(jiān)戰(zhàn)”向縱深推進(jìn)。在對存量不良貸款全力壓縮的同時(shí)，加強(qiáng)對存量正常貸款和增量貸款的預(yù)警和基礎(chǔ)管理工作，從貸前、貸中、貸后三個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格履行信貸監(jiān)管的職責(zé)，保證信貸業(yè)務(wù)穩(wěn)健運(yùn)行。同時(shí),按照制度化、規(guī)范化、精細(xì)化的要求，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和內(nèi)控建設(shè)，為全面提升風(fēng)險(xiǎn)防控能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)健康發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
三、
廉潔自律，嚴(yán)格要求自己
此次的合規(guī)辦法學(xué)習(xí)是對現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)的案例的歸納與
總結(jié)
，對進(jìn)一步加強(qiáng)工作要求與規(guī)范行為、嚴(yán)格監(jiān)督管理起到了重要作用。作為交行員工，要時(shí)刻以辦法為行為規(guī)范，保持清醒頭腦，遠(yuǎn)離不良風(fēng)氣，免受各種誘惑，嚴(yán)格按照辦法上的規(guī)章制度來要求自己。
四、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高自我防范能力我們平時(shí)疏于學(xué)習(xí)，對規(guī)章制度理解不夠全面，只抱著努力做好工作、遵守紀(jì)律的想法，而忽視了對規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，日久會產(chǎn)生一些自由散漫的思想，導(dǎo)致違規(guī)違紀(jì)的情況發(fā)生，甚至是違法的案件發(fā)生。通過這次活動(dòng)的開展，使我深刻認(rèn)識到，不學(xué)習(xí)法律法規(guī)的有關(guān)條文，不熟悉規(guī)章制度對各環(huán)節(jié)的具體要求，就不可能做到很好地遵守規(guī)章制度，也不可能成為一名合格的交行員工。因此，掌握法律法規(guī)基本知識，學(xué)好內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，對我們的工作和生活具有重要的指導(dǎo)意義和現(xiàn)實(shí)意義。
通過這次活動(dòng)的學(xué)習(xí)，聯(lián)系全行實(shí)際，我感到當(dāng)前關(guān)鍵要加強(qiáng)約束機(jī)制，嚴(yán)格業(yè)務(wù)操作管理，加強(qiáng)業(yè)務(wù)監(jiān)督，禁止崗位職責(zé)混淆、業(yè)務(wù)運(yùn)作交叉，嚴(yán)格按照規(guī)章制度規(guī)定的各項(xiàng)要求，提高員工的自我防范能力，從源頭上杜絕各類案件的發(fā)生。
銀行員工違規(guī)心得二：銀行員工違規(guī)心得體會（386字）
我作為基層網(wǎng)點(diǎn)的一名普通員工由于我目前的崗位為法人客戶經(jīng)理，所以在崗位相關(guān)方面的規(guī)定有一定認(rèn)識，以下是我的一點(diǎn)心得體會。
一、形勢分析
銀行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)都具有潛在的風(fēng)險(xiǎn)作為法人企業(yè)也同樣會受到風(fēng)險(xiǎn)波及的不良影響，顯然成了各方面所關(guān)注的焦點(diǎn)。
1、法人客戶經(jīng)理崗位的獨(dú)特性質(zhì)例如企業(yè)在辦理銀行承兌匯票及相關(guān)票據(jù)貼現(xiàn)等業(yè)務(wù)時(shí)2
3、落實(shí)保密規(guī)定
真正做到“一人一碼、以碼定責(zé)”。涉及到我行的商業(yè)秘密例如企業(yè)的授信額度、貼現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)等不能透露給企業(yè)為其提供便利。根據(jù)權(quán)責(zé)分明原則，部分行內(nèi)信息也不能透露給其他部門人員。
如何讓每個(gè)員工都做到合規(guī)辦事對于企業(yè)來說是一項(xiàng)十分艱巨但又不可回避的任務(wù)合規(guī)合法辦理業(yè)務(wù)，為工行美好的明天而奮斗。
銀行員工違規(guī)心得三：銀行人員違規(guī)心得（1025字）
金融業(yè)的健康發(fā)展不僅源于不斷創(chuàng)新的思維思路，也必須建立在一整套良好的監(jiān)管制度及金融機(jī)構(gòu)、金融從業(yè)者合法合規(guī)的文化基礎(chǔ)上。如果金融從業(yè)者脫離規(guī)章制度自行其是，偶爾或常常做著與崗位要求，與法律法規(guī)不相稱或者完成對立的行為，那么輕則自身須受處分，重則給社會金融資源造成巨大損失，從國內(nèi)外頻發(fā)的金融大案要案我們可以看出，鑒于金融業(yè)在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的中樞地位，金融從業(yè)者的行為應(yīng)該而且必須受到限制和規(guī)范。
近期我行組織學(xué)習(xí)了《江蘇省農(nóng)村信用社員工違規(guī)行為處理暫行辦法案件追究暫行辦法》（以下簡稱違規(guī)處理辦法），正是在金融業(yè)廣度及深度不斷加大的背景下推出的人力資源精細(xì)化管理的重要舉措之一，無疑這將有利于減少我行員工的操作風(fēng)險(xiǎn)及道德風(fēng)險(xiǎn)，為我行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展保駕護(hù)航。
對違規(guī)處理辦法，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個(gè)方面加以重視和落實(shí)：
首先，思想上須高度重視。我們必須深刻認(rèn)識違規(guī)處理辦法出臺的背景和意義，尤其應(yīng)聯(lián)系銀行業(yè)歷史以來的業(yè)務(wù)及案件實(shí)際。河北邯鄲農(nóng)行內(nèi)部員工挪用金庫5000萬元案件為何能夠發(fā)生，就在于當(dāng)時(shí)農(nóng)行的懲戒機(jī)制仍不夠完善，仍不足以對心存僥幸的潛在犯罪分子進(jìn)行震懾，在于遵章守紀(jì)的文化氛圍還不夠濃厚。在每個(gè)工作日，我們都在進(jìn)行著業(yè)務(wù)操作或是業(yè)務(wù)管理，我們應(yīng)該習(xí)慣性的思考我們正在進(jìn)行的操作或管理是否合規(guī)合法，是否還存在可以完善的地方，對照違規(guī)處理辦法上規(guī)定的“高壓線”行為，我們必須避免，這不單是對農(nóng)商行負(fù)責(zé)，也是為自己負(fù)責(zé)。思想決定行為和習(xí)慣，每個(gè)員工思想上能夠引起高度重視，合規(guī)理念一定會深入人心。
其次，結(jié)合崗位要求，認(rèn)真落實(shí)有關(guān)規(guī)章制度，使思想不“越位”行為不“越線”。違規(guī)處理辦法中規(guī)定的違規(guī)行為，實(shí)際上都與我行的具體規(guī)章制度相聯(lián)系。如在信貸管理方面，我們規(guī)定了客戶的準(zhǔn)入條件，放款條件等，這些條件都是前置性的，必須在具體行為實(shí)施前滿足，很顯然，如果具體經(jīng)辦人員忽視前置條件或者甚至與客戶串通提供虛假證明材料，就是違規(guī)行為。因此，確保行為不違規(guī)，我們不僅要認(rèn)真學(xué)習(xí)違規(guī)處理辦法，更基礎(chǔ)的在于我行必須堅(jiān)持學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)及農(nóng)商行規(guī)章制度，按章辦事。
最后，保持虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度，在書本與實(shí)踐中多學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事多學(xué)習(xí)。我們的國家處于高速發(fā)展中，各種新事物層出不窮，改革開放也使得許多規(guī)章制度要不斷修正以適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是金融業(yè)具有較大的創(chuàng)新性，但是，創(chuàng)新就存在風(fēng)險(xiǎn)，因此，保持對業(yè)務(wù)的敏感性，保持進(jìn)取不止的學(xué)習(xí)態(tài)度，有利于我們正確判斷風(fēng)險(xiǎn)，避免走彎路。
銀行員工違規(guī)心得篇八
近年來，銀行員工信用違規(guī)事件屢屢發(fā)生，嚴(yán)重影響了銀行業(yè)的聲譽(yù)和對客戶的信任度?；仡欉@些事件，我們不難發(fā)現(xiàn)，很多事件都是由員工的信用違規(guī)行為引起的。由此，對員工信用違規(guī)問題進(jìn)行思考和反省是非常必要的。在這篇文章中，我將分享我對銀行員工信用違規(guī)問題的心得體會。
第一段
問題的根源
員工信用違規(guī)的問題并非獨(dú)立存在，而是深植于整個(gè)銀行業(yè)文化中。在這個(gè)行業(yè)中，人際關(guān)系、職業(yè)資格考試和審批等環(huán)節(jié)都經(jīng)常涉及到利益關(guān)系的博弈，員工晉升和收入水平往往與能否嚴(yán)格遵守規(guī)章制度無關(guān)。相反，在這個(gè)強(qiáng)調(diào)結(jié)果的時(shí)代，敢于冒險(xiǎn)和嘗試不合規(guī)行為的員工，往往會被認(rèn)為是有活力和創(chuàng)新精神的。這種行業(yè)文化漸漸形成，最終導(dǎo)致了員工信用違規(guī)行為的泛濫。
第二段
信用違規(guī)的危害
銀行員工信用違規(guī)的行為直接傷害到了客戶的利益，而客戶是銀行業(yè)的生命線。任何一家銀行的生存都離不開客戶的支持和信任。一旦客戶失去信任，將會迅速將其資金轉(zhuǎn)移到其他銀行，致使銀行在競爭中失去優(yōu)勢。從人力物力的角度上說，銀行員工信用違規(guī)行為所造成的巨大損失對于銀行而言是難以承受的。維護(hù)銀行業(yè)聲譽(yù)，嚴(yán)控員工信用違規(guī)行為的出現(xiàn)，不僅是銀行順利運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是銀行員工推動(dòng)自身職業(yè)發(fā)展的重要保障。
第三段
從員工個(gè)人反思起步
改善當(dāng)前的銀行行業(yè)文化不是一朝一夕就能達(dá)成的，需要每個(gè)員工自覺改變自身的行為和思想。首先，員工應(yīng)該對自身的職業(yè)理念和信仰進(jìn)行深刻的反思，加強(qiáng)職業(yè)道德的建設(shè)，明確遵守規(guī)章制度的重要性，樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)生涯觀。同時(shí)，銀行業(yè)內(nèi)部應(yīng)加強(qiáng)員工的素質(zhì)培訓(xùn)，提高員工技能水平和從業(yè)道德水準(zhǔn)。跟蹤評估員工的業(yè)績和管理能力，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自我管理，堅(jiān)決抵制員工信用違規(guī)行為，維護(hù)銀行業(yè)健康發(fā)展。
第四段
更多監(jiān)管措施的加強(qiáng)
為了杜絕員工信用違規(guī)行為的發(fā)生，銀行應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對員工的監(jiān)管和考核制度。加強(qiáng)考核制度中的道德考核機(jī)制，對于那些發(fā)生信用違規(guī)行為的員工，應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的行政、經(jīng)濟(jì)和法律手段進(jìn)行打擊和懲戒。銀行內(nèi)部也可以建立良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于表現(xiàn)突出的員工進(jìn)行物質(zhì)或其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)造良好的工作氛圍和職業(yè)發(fā)展機(jī)會。
第五段
結(jié)語
在銀行業(yè)中，員工的信任和信用是至關(guān)重要的。員工信用違規(guī)問題不僅傷害客戶，也會損害銀行業(yè)整體的利益和聲譽(yù)。加強(qiáng)監(jiān)管和培訓(xùn)是解決員工信用違規(guī)問題的根本措施，同時(shí)也需要每個(gè)銀行員工自覺遵守職業(yè)道德，規(guī)范自身從業(yè)行為。只有這樣，才能一步步實(shí)現(xiàn)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
銀行員工違規(guī)心得篇九
隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，承擔(dān)著穩(wěn)定金融市場、指導(dǎo)金融資產(chǎn)流向、服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)等重要職責(zé)。而銀行員工作為銀行的重要基礎(chǔ)和生力軍，承擔(dān)著推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)等關(guān)鍵工作。但是，在日常工作中，一些銀行員工存在著信用違規(guī)行為，如在貸款審批、個(gè)人經(jīng)融、信用卡發(fā)放等業(yè)務(wù)過程中，違反規(guī)章制度，擅自放寬審核標(biāo)準(zhǔn)，盜取客戶信息等。
第二段：原因分析
銀行員工信用違規(guī)行為的原因是多方面的。一方面，是員工個(gè)人的利益訴求引發(fā)的，如過高的業(yè)績要求、不合理的薪酬激勵(lì)、職稱評定等。另一方面，也與銀行內(nèi)部管理機(jī)制不足有關(guān)，如審批制度不完善、內(nèi)部風(fēng)控監(jiān)管不到位、職業(yè)道德教育不夠、員工培訓(xùn)不足等。這些諸多原因相互交織、相互激化，導(dǎo)致了銀行員工信用違規(guī)行為的頻繁發(fā)生。
第三段：成本分析
銀行員工信用違規(guī)行為所帶來的成本是不容忽視的。首先，銀行的聲譽(yù)和信譽(yù)受到了嚴(yán)重?fù)p害；其次，客戶和社會公眾對銀行的信任度降低，客戶數(shù)量和業(yè)務(wù)量出現(xiàn)下降趨勢；最后，違規(guī)行為還會對行業(yè)整體的監(jiān)管和發(fā)展產(chǎn)生不良影響，甚至引發(fā)金融風(fēng)險(xiǎn)。
第四段：解決方案
面對銀行員工信用違規(guī)行為，我們應(yīng)該采取有效措施，從源頭上解決問題。首先，銀行應(yīng)完善審批制度、加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)控和監(jiān)管，提高員工薪酬透明度；其次，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，增強(qiáng)員工的責(zé)任心和使命感；最后，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的審批能力和發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
第五段：結(jié)論
銀行員工信用違規(guī)行為是一種消費(fèi)者（客戶）投訴的現(xiàn)象，它具有嚴(yán)重的社會問題性。只有銀行在有關(guān)立法、監(jiān)管、企業(yè)自律、社會對銀行的關(guān)注等多種條件的共同努力下，才能切實(shí)減少或消除銀行員工信用違規(guī)行為的風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)銀行業(yè)生態(tài)環(huán)境的連續(xù)性、穩(wěn)定性和可持續(xù)性。只有銀行員工自身保持一顆強(qiáng)烈的職業(yè)道德和工作負(fù)責(zé)，注重規(guī)范的業(yè)務(wù)操作、客戶信息保護(hù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)控制，才能使員工的信用得到其他社會群體和銀行的認(rèn)可。
銀行員工違規(guī)心得篇十
銀行違規(guī)現(xiàn)象在近年來頻頻出現(xiàn)，給銀行業(yè)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定帶來了不小的負(fù)面影響。作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行應(yīng)該恪守商業(yè)道德和法律法規(guī)，保持良好的風(fēng)控能力，給客戶提供安全可靠的金融服務(wù)。然而，銀行違規(guī)行為的出現(xiàn)令人深感憂慮，需要我們認(rèn)真反思其中的原因并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
第二段：違規(guī)現(xiàn)象及其原因分析
銀行違規(guī)行為主要表現(xiàn)在高利率貸款、逃廢債行為、虛假銷售、內(nèi)部腐敗等方面。這些違規(guī)行為的背后主要原因包括利益驅(qū)動(dòng)、缺乏監(jiān)管和內(nèi)控機(jī)制、員工教育不足等。銀行為了追求更高的利潤，不惜利用各種手段來向客戶推銷高利率貸款產(chǎn)品，而這往往給客戶帶來了巨大的負(fù)擔(dān)，甚至被迫陷入債務(wù)困境。另外，在內(nèi)部管理方面，缺乏有效的監(jiān)管和內(nèi)控機(jī)制，使得員工在工作中存在很大的自由度和操作空間，容易產(chǎn)生違規(guī)行為。
第三段：違規(guī)行為的危害
銀行違規(guī)行為的危害不容忽視。首先，從銀行角度看，違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了銀行的形象和信譽(yù)，使得客戶對銀行的信任受到嚴(yán)重破壞，影響了銀行的市場競爭力和持續(xù)發(fā)展。其次，違規(guī)行為會帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失。虛假銷售、內(nèi)部腐敗等行為會導(dǎo)致銀行巨額資金流失，嚴(yán)重影響銀行的盈利能力和財(cái)務(wù)狀況。最重要的是，違規(guī)行為給客戶帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失和心理傷害，損害了客戶的財(cái)產(chǎn)權(quán)益和人身安全，對他們的信任產(chǎn)生了不可逆的影響。
第四段：銀行應(yīng)采取的措施
為了避免銀行違規(guī)行為的發(fā)生，應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手。首先，銀行應(yīng)加強(qiáng)自身的內(nèi)部管理，建立健全的風(fēng)險(xiǎn)控制和內(nèi)控機(jī)制，確保所有業(yè)務(wù)符合法律法規(guī)。其次，銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的教育和培訓(xùn)，提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德，增強(qiáng)防范違規(guī)的意識。再次，監(jiān)管部門應(yīng)加大對銀行的監(jiān)管力度，加大違規(guī)行為的處罰力度，推進(jìn)銀行業(yè)的規(guī)范化和透明化。最后，客戶也應(yīng)增強(qiáng)自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，在與銀行開展業(yè)務(wù)時(shí)提高警惕，留有充足的準(zhǔn)備和對銀行行為的理性審視。
第五段：個(gè)人感悟與總結(jié)
銀行違規(guī)行為的頻繁出現(xiàn)，提醒我們保持警惕，呼喚銀行業(yè)的清正廉潔。對于銀行而言，違規(guī)行為的發(fā)生不僅會帶來經(jīng)濟(jì)上的損失，更關(guān)鍵的是損害了銀行本身的聲譽(yù)和形象。對于監(jiān)管部門而言，應(yīng)進(jìn)一步加大對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度，對違規(guī)行為嚴(yán)厲懲處，為銀行業(yè)的健康發(fā)展保駕護(hù)航。對于客戶而言，我們應(yīng)提高自身的風(fēng)險(xiǎn)意識，審視銀行的各種銷售行為，選擇可信賴的銀行和產(chǎn)品。總之，銀行違規(guī)行為的發(fā)生給我們敲響了警鐘，我們應(yīng)共同努力，盡快形成監(jiān)管力度更強(qiáng)、銀行自律更加嚴(yán)格、客戶保護(hù)更加完善的良好金融生態(tài)環(huán)境。
銀行員工違規(guī)心得篇十一
大家好，由于日前我誤用自己的操作碼為自己辦理業(yè)務(wù)，違反了我行柜員操作的基本規(guī)章制度，造成了極其惡劣的影響，在此我向大家做出深刻的自我反??！xx月xx日，由于我的馬虎大意和精神不集中，我錯(cuò)將自己戶名的借記卡當(dāng)作同事的借記卡，用自己的柜員操作碼存入500元。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)時(shí)便立刻進(jìn)行了沖賬，但為時(shí)已晚，違規(guī)操作既成事實(shí)。對此，我深表歉意。經(jīng)過多日的自我反省和深刻自剖，今天，我在此寫下我的檢討。這篇檢討，絕對不是敷衍塞責(zé)，也絕非無奈之舉，更不是陽奉陰違。而是我非常誠懇，態(tài)度極為端正地檢討自己在思想上的懈怠與行動(dòng)上的謬誤！
經(jīng)過深刻的自我檢討與分析，我認(rèn)為我所犯的錯(cuò)誤為以下兩點(diǎn)：一，將私人物品帶入柜臺；二：用自己的柜員碼為自己辦理業(yè)務(wù)。造成這兩點(diǎn)錯(cuò)誤的主要原因是對基本規(guī)章制度的不夠重視和思想上的漫不經(jīng)心，麻痹大意。由于平時(shí)疏忽了對自我行為的規(guī)范約束，和對自身素質(zhì)修養(yǎng)的鍛煉，時(shí)至今日，禍起蕭墻！我行曾三令五申，禁止柜員為自己辦理業(yè)務(wù)。支行各級領(lǐng)導(dǎo)在平日的工作中也常常提醒我們，要嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，一定要細(xì)心謹(jǐn)慎，避免失誤。而身為儲蓄組組長的我，不僅沒有為各位同志做出表率，反而身先士卒，以身試法！給支行聲譽(yù)帶來了及惡劣的影響。
作為一個(gè)工齡將近20年的老員工，對自己工作水平的過分自信是造成本次事故的罪魁禍?zhǔn)祝￠L期從事儲蓄工作的我，在增長專業(yè)知識的業(yè)務(wù)能力經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也滋生了自大自滿的不良心態(tài)！由于過分的自信，輕視了對我行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，習(xí)慣了用自己所謂豐富的經(jīng)驗(yàn)來解決工作中的問題。冰凍三尺非一日之寒！回憶往昔，我也時(shí)常在工作中打出擦邊球，所以今日鑄成大錯(cuò)也并非機(jī)緣巧合。巴爾扎克曾經(jīng)說過：自滿、自高自大和輕信，是人生的三大暗礁。通過此次事故，讓我明白了謙遜和不斷學(xué)習(xí)的重要性！也明白了觸犯組織紀(jì)律的嚴(yán)重后果！
對于以上的錯(cuò)誤，我已經(jīng)深深的認(rèn)識到了它們的嚴(yán)重性，為了更好的向領(lǐng)導(dǎo)以及同事們檢討自己，我特提出以下幾點(diǎn)改正意見，望大家在日后的工作中督促自己改正錯(cuò)誤：
1、誠懇的向全體人員認(rèn)錯(cuò)，寫檢查書。既然自己已經(jīng)犯了錯(cuò)，我就應(yīng)該去面對，要認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，避免以后犯同樣的錯(cuò)誤。所以，我寫下這篇深刻的檢討，向大家表明我認(rèn)錯(cuò)的決心。
2、提高紀(jì)律性。我要做到時(shí)刻牢記我行的各項(xiàng)制度紀(jì)律，并且做到自覺遵守和督促他人遵守，做好帶頭典范作用。
3、提高自己的思想覺悟。對平日辦理業(yè)務(wù)的每一流程都應(yīng)該重視以對，并且要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，增強(qiáng)自身和集體的榮譽(yù)感。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。我在作為一名銀行從業(yè)人員的同時(shí)，也是一名有著強(qiáng)烈求知欲的學(xué)生，我要敦促自己不斷學(xué)習(xí)行內(nèi)的各項(xiàng)精神和規(guī)程，還應(yīng)該努力培養(yǎng)自己的職業(yè)素養(yǎng)。
5、學(xué)會謙虛。在今后的工作中凡事要三思而后行，多角度的權(quán)衡利弊，不能再像以前一樣草草了事，這一點(diǎn)對于自己無論是做人，還是做事都是很重要的。
世間凡事，一分為二，通過此次事故，我也收獲不少，最重要的是讓我學(xué)會了自我反?。》词∈且幻骁R子，它能將我們的錯(cuò)誤清清楚楚地照出來，使我們有改正的機(jī)會。犯錯(cuò)之后的反省叫作檢討，而真正的自省是在平日中無時(shí)無刻都要做的！不要到錯(cuò)誤被人發(fā)現(xiàn)才明白事情的重要性，孔子曰：吾日三省吾身。
銀行員工違規(guī)心得篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交—班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交—班的順利，錢款清楚。所以，交—班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交—班，等一下再來：“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交—班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行員工違規(guī)心得篇十三
銀行違規(guī)行為在金融領(lǐng)域內(nèi)一直是一個(gè)備受關(guān)注的話題。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，扮演著重要的經(jīng)濟(jì)角色，它們的違規(guī)行為可能對整個(gè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)帶來嚴(yán)重影響。因此，銀行違規(guī)行為的問題亟待解決和引起重視。在這篇文章中，我將分享我對銀行違規(guī)行為的一些觀點(diǎn)和心得體會。
首先，銀行違規(guī)行為的根源可以追溯到盈利驅(qū)動(dòng)的經(jīng)營模式以及與市場競爭壓力相關(guān)的因素。銀行作為盈利機(jī)構(gòu)，它們通常更注重經(jīng)濟(jì)收益而忽略了合規(guī)運(yùn)營的重要性。銀行經(jīng)營者為了獲取更高的收入，往往會涉足一些風(fēng)險(xiǎn)較高的業(yè)務(wù)，或者在具備合規(guī)性的情況下，以不當(dāng)?shù)氖侄巫非蟾蟮睦麧櫋Ａ硗?，市場競爭的壓力也使得銀行在風(fēng)險(xiǎn)控制上更為放松，為了擴(kuò)大市場份額和盈利能力，一些銀行經(jīng)營者喪失了對風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和警覺性。
其次，銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的影響是深遠(yuǎn)的。違規(guī)行為可能導(dǎo)致金融市場的動(dòng)蕩、客戶的利益損失以及金融穩(wěn)定的風(fēng)險(xiǎn)。例如，2008年全球金融危機(jī)就是由于多家大型銀行違反了風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則，參與了過度杠桿化以及存在缺乏透明度的金融產(chǎn)品銷售而發(fā)生的。這場金融危機(jī)導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)的金融市場崩潰，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來了巨大沖擊。因此，加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
然而，要解決銀行違規(guī)問題并不容易。銀行的違規(guī)行為具有復(fù)雜性和隱蔽性，在檢測和調(diào)查上存在困難。同時(shí)，現(xiàn)有的監(jiān)管措施和懲罰力度也還有待加強(qiáng)。為了應(yīng)對這一問題，可以采取一些措施。首先，加強(qiáng)對銀行違規(guī)行為的監(jiān)管力度，建立更加嚴(yán)密的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。此外，在銀行管理人員層面，應(yīng)該加強(qiáng)對違規(guī)行為的道德和法律教育，提高其風(fēng)險(xiǎn)意識和違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)防范能力。此外，還可以加強(qiáng)國際合作，提高對跨境銀行違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。
最后，每個(gè)銀行都應(yīng)當(dāng)認(rèn)識到，合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行長期穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。盡管在短期內(nèi)，違規(guī)行為可能帶來一定的盈利，但長期來看，合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是銀行能夠建立和保持客戶信任的基石。只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能在市場中獲得可持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身與社會的雙贏。
總之，銀行違規(guī)行為對經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的負(fù)面影響不容忽視。為了解決這一問題，必須加強(qiáng)銀行的合規(guī)性和風(fēng)險(xiǎn)控制，并加強(qiáng)對違規(guī)行為的監(jiān)管和打擊力度。同時(shí)，銀行也應(yīng)當(dāng)意識到合規(guī)經(jīng)營和風(fēng)險(xiǎn)控制是其長期發(fā)展的基礎(chǔ)，只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能獲得可持續(xù)的發(fā)展和社會的認(rèn)可。銀行違規(guī)行為是一個(gè)復(fù)雜的問題，需要廣泛的重視和共同努力來加以解決。
銀行員工違規(guī)心得篇十四
作為一個(gè)銀行從業(yè)人員，我對于銀行違規(guī)行為深感憤慨和憂慮。近年來，銀行業(yè)發(fā)生了一系列違規(guī)行為，給整個(gè)行業(yè)形象帶來了負(fù)面影響。這不僅對銀行自身的聲譽(yù)造成了損害，也嚴(yán)重侵害了客戶的利益。通過對銀行違規(guī)現(xiàn)象的思考和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到違規(guī)行為背后的原因，也從中汲取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，銀行違規(guī)行為的根源在于利益驅(qū)動(dòng)。由于銀行業(yè)務(wù)的特殊性，很容易出現(xiàn)搞利益尋租行為。某些銀行業(yè)務(wù)人員為了個(gè)人的榮譽(yù)和利益，不惜違規(guī)操作和違法違規(guī)行為。這種功利主義思想使得他們對違規(guī)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和損害置之度外，只顧自己的得失。因此，銀行必須建立起一個(gè)有效的管理機(jī)制，強(qiáng)化對員工的日常監(jiān)督，嚴(yán)厲打擊違規(guī)行為，讓銀行從業(yè)人員始終牢記自己的職業(yè)操守，不為利益蒙蔽雙眼。
其次，銀行違規(guī)行為還與內(nèi)部管理不善有關(guān)。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，其內(nèi)部管理存在著一定的漏洞和不足。一些銀行對內(nèi)部業(yè)務(wù)的監(jiān)控和控制不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致了違規(guī)行為的滋生。例如，有些部門存在權(quán)力集中，內(nèi)部審批流程不完善，容易出現(xiàn)信息不對稱和利益輸送的情況。銀行應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管體系的建設(shè)，確保各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防范違規(guī)行為的發(fā)生。
同時(shí)，銀行違規(guī)行為也與員工職業(yè)操守的缺失有關(guān)。作為一名銀行從業(yè)人員，要始終保持良好的職業(yè)操守，誠實(shí)守信、真正為客戶著想。然而，一些員工卻在工作中喪失了這種職業(yè)操守，甚至以自私自利的行為來謀取個(gè)人利益。銀行應(yīng)加強(qiáng)對員工的道德修養(yǎng)教育，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德的重要性，倡導(dǎo)員工遵紀(jì)守法、追求專業(yè)的操守，使每個(gè)員工都能以高度的責(zé)任心和道德自律來擔(dān)當(dāng)起維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)的使命。
最后，銀行違規(guī)行為的發(fā)生也反映出銀行監(jiān)管體系有待完善。盡管監(jiān)管部門加大了對銀行違規(guī)行為的查處力度，但對于一些新型違規(guī)行為和監(jiān)管漏洞，監(jiān)管部門還存在一定的盲點(diǎn)。銀行監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對銀行業(yè)務(wù)的全面監(jiān)管，不斷改進(jìn)監(jiān)管手段和方法，提高監(jiān)管的精準(zhǔn)性和針對性。同時(shí)，加強(qiáng)與銀行業(yè)協(xié)會、第三方機(jī)構(gòu)的合作，共同提升對銀行行業(yè)的監(jiān)管力度和水平。
通過對銀行違規(guī)行為的分析和體會，我們深刻認(rèn)識到維護(hù)銀行業(yè)的規(guī)范和秩序的重要性。只有銀行本身和全行業(yè)的共同努力，才能使銀行行業(yè)更加健康發(fā)展，為客戶提供更加安全和穩(wěn)定的金融服務(wù)。銀行要加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化員工職業(yè)操守，監(jiān)管部門要完善監(jiān)管體系，形成一種良好的生態(tài)環(huán)境，共同維護(hù)行業(yè)發(fā)展的良好形象。只有如此，才能讓銀行業(yè)在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，保持自己的公信力和信譽(yù)度。
銀行員工違規(guī)心得篇十五
第一段：引入話題
在如今的金融體系中，銀行作為金融市場的重要組成部分，承擔(dān)著引導(dǎo)資金流動(dòng)、保障金融安全等重要職責(zé)。然而，不幸的是，銀行違規(guī)行為時(shí)有發(fā)生，嚴(yán)重影響了金融秩序和公眾對銀行的信任。因此，我們有必要深入反思銀行違規(guī)背后的原因，并從中體會到重塑信任的必要性。
第二段：違規(guī)行為的原因分析
銀行違規(guī)行為的背后往往有著復(fù)雜而深刻的原因。首先，來自內(nèi)部管理機(jī)制的不完善是導(dǎo)致違規(guī)行為盛行的重要原因之一。銀行機(jī)構(gòu)在面臨快速發(fā)展的同時(shí)，內(nèi)部監(jiān)管和流程控制往往滯后于業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，形成了一些“灰色地帶”，為違規(guī)行為提供了可乘之機(jī)。其次，來自外部環(huán)境的挑戰(zhàn)也對銀行違規(guī)現(xiàn)象起到了催化劑的作用。金融市場的不確定因素增加和競爭壓力加大，引發(fā)了銀行機(jī)構(gòu)為了謀求利益最大化而冒險(xiǎn)違規(guī)的行為。兩者的交織使得銀行違規(guī)問題愈發(fā)嚴(yán)重化。
第三段：違規(guī)行為的影響分析
銀行違規(guī)行為不僅損害了金融市場的正常秩序，也直接傷害了公眾和客戶的利益，甚至?xí)谝欢ǔ潭壬弦l(fā)金融危機(jī)。首先，違規(guī)行為嚴(yán)重?fù)p害了金融體系的穩(wěn)定性和安全性。銀行作為金融市場中最具影響力的機(jī)構(gòu)，一旦違規(guī)行為出現(xiàn)，很容易引發(fā)市場恐慌，導(dǎo)致資金鏈斷裂。其次，違規(guī)行為破壞了公眾對銀行的信任，這是銀行最寶貴的資產(chǎn)之一。失去公眾的信任將導(dǎo)致客戶流失，無法獲得新的業(yè)務(wù)，給銀行的經(jīng)營帶來巨大損失。最后，銀行違規(guī)行為對整個(gè)社會的穩(wěn)定和發(fā)展也會造成重大影響。金融業(yè)是國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支撐，一旦金融秩序失去穩(wěn)定，將影響整個(gè)社會的經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)和社會安定。
第四段：銀行違規(guī)心得體會
銀行違規(guī)背后的教訓(xùn)是顯而易見的。首先，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全的內(nèi)部管理機(jī)制，有效監(jiān)督和控制風(fēng)險(xiǎn)。只有在內(nèi)部監(jiān)管到位的情況下，才能有效防控違規(guī)行為的發(fā)生。其次，在市場競爭壓力下，銀行機(jī)構(gòu)需構(gòu)建穩(wěn)健的企業(yè)文化，加強(qiáng)員工的誠信培養(yǎng)，以提升員工意識，激發(fā)員工責(zé)任感和職業(yè)操守。同時(shí)，加強(qiáng)內(nèi)外部的合規(guī)監(jiān)管，加大對違規(guī)行為的打擊力度，實(shí)行嚴(yán)格的監(jiān)管措施。最后，通過加強(qiáng)金融機(jī)構(gòu)之間的合作與溝通，分享違規(guī)行為的信息和經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高監(jiān)管效應(yīng)，共同維護(hù)金融市場的穩(wěn)定與安全。
第五段：重塑信任，銀行違規(guī)背后的機(jī)遇
意識到銀行違規(guī)背后的危害性，并從中汲取教訓(xùn)不僅是解決問題的關(guān)鍵，也是將問題轉(zhuǎn)化為機(jī)遇的重要途徑。銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)以此為契機(jī)，加強(qiáng)規(guī)范自身運(yùn)營，重塑公眾對銀行的信任。通過公開透明的信息披露和接受社會監(jiān)督，向公眾傳遞出積極的、負(fù)責(zé)任的形象。積極開展法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)培訓(xùn)，加大對員工的道德和紀(jì)律教育力度，培養(yǎng)員工遠(yuǎn)離違規(guī)的自覺性和責(zé)任感。只有如此，才能消除公眾的疑慮，重建對銀行的信任，實(shí)現(xiàn)金融市場的長期穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)段：展望未來
銀行員工違規(guī)心得篇十六
近年來，銀行業(yè)中的違規(guī)行為頻頻曝光，引起了廣大民眾的廣泛關(guān)注和質(zhì)疑。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，對于社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定與發(fā)展起著舉足輕重的作用。然而，一些銀行為了追求私利，在經(jīng)營過程中違反規(guī)定和監(jiān)管要求，損害了銀行的聲譽(yù)，也給廣大客戶帶來了實(shí)質(zhì)性的負(fù)面影響。作為一位銀行從業(yè)者，我因此深刻認(rèn)識到合規(guī)經(jīng)營的重要性，并從中得到了一些心得體會。
首先，合規(guī)經(jīng)營是一家銀行的基石。銀行違規(guī)行為的背后往往是對合規(guī)經(jīng)營意識的淡化和規(guī)章制度的失去尊重。作為一名銀行從業(yè)者，我們必須時(shí)刻保持清醒的頭腦，牢記合規(guī)經(jīng)營的重要性。銀行業(yè)的合規(guī)經(jīng)營是為了保護(hù)客戶的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場的穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。只有通過合規(guī)經(jīng)營，銀行才能贏得客戶的信任，樹立良好的企業(yè)形象。
其次，合規(guī)經(jīng)營需要銀行從業(yè)人員不斷提升自身素質(zhì)。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是對法律法規(guī)的遵守，更需要銀行從業(yè)人員具備良好的專業(yè)素養(yǎng)和道德底線。作為銀行工作人員，我們應(yīng)不斷提高專業(yè)技能，對金融、法律等方面的知識進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持對行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)的了解。在處理業(yè)務(wù)過程中，我們必須始終堅(jiān)持公正、誠信，不以個(gè)人利益為先，始終把客戶的需求和利益放在首位。
再次，合規(guī)經(jīng)營需要良好的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。銀行作為金融機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。違反規(guī)定的違規(guī)行為往往會給銀行帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)和損失。因此，銀行必須建立健全的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理風(fēng)險(xiǎn)隱患，防范違規(guī)行為的發(fā)生。同時(shí)，銀行應(yīng)加強(qiáng)與監(jiān)管機(jī)構(gòu)的溝通與合作，共同推動(dòng)銀行業(yè)的良性發(fā)展。
最后，合規(guī)經(jīng)營需要全員參與和踐行。合規(guī)經(jīng)營不僅僅是銀行高層的職責(zé)，更是每一位銀行從業(yè)人員的責(zé)任。每個(gè)環(huán)節(jié)都可能涉及違規(guī)行為，任何一個(gè)崗位的失職都有可能導(dǎo)致銀行違規(guī)。因此，銀行從業(yè)人員都要時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)守規(guī)章制度，做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé)。只有全員共同努力，才能夠形成合規(guī)經(jīng)營的良好氛圍，避免違規(guī)行為的發(fā)生，確保銀行業(yè)在規(guī)范的軌道上健康發(fā)展。
綜上所述，合規(guī)經(jīng)營是銀行業(yè)的生命線，是銀行從業(yè)人員的基本職責(zé)。銀行違規(guī)行為給銀行自身和廣大客戶帶來了無法估量的損失，對社會經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定和發(fā)展也形成了重大的威脅。作為一名銀行從業(yè)者，我們應(yīng)時(shí)刻保持警醒，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，不斷提升自身素質(zhì)，積極踐行合規(guī)經(jīng)營的精神，以期為銀行業(yè)的良性發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。只有這樣，我們才能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)銀行與社會共同進(jìn)步的目標(biāo)。
銀行員工違規(guī)心得篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
xx年x月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交-班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交-班的順利，錢款清楚。所以，交-班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。
當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交-班，等一下再來：“，由于交-班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交-班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。
一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。
二：客戶是多種多樣的'，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。
三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。
一葉可知秋，一事可成鏡。我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。
檢討人：
20xx年x月x日