它可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，以便在未來的學(xué)習(xí)和工作中更好地應(yīng)用。寫心得體會時，要注意結(jié)構(gòu)的合理和連貫，讓讀者在閱讀過程中能夠條理清晰地理解你的觀點。1.以下是小編為大家收集的心得體會范文，以供參考和借鑒。
spc課程心得體會篇一
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理在企業(yè)中變得至關(guān)重要。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，許多企業(yè)都采用了SPC（統(tǒng)計過程控制）方法來監(jiān)控生產(chǎn)過程并提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在這種情況下，作為工程師，我參加了一次SPC課程的學(xué)習(xí)。在這篇文章中，我將分享我在課程中學(xué)到的內(nèi)容，并談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
第一段，介紹SPC課程的內(nèi)容和目標(biāo)。SPC實際上是一種用于控制質(zhì)量的技術(shù)。這項技術(shù)通過收集數(shù)據(jù)并分析這些數(shù)據(jù)中包含的變異量來評估生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。目的在于幫助我們了解我們生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，并通過識別可能存在的問題來改進(jìn)這些問題。這意味著SPC不僅僅是一項工具，更是一個方法，并集成于整個質(zhì)量管理過程中。
第二段，介紹SPC方法實現(xiàn)的主要步驟。首先，我們需要明確控制的對象，再通過選擇一個恰當(dāng)?shù)牟蓸哟笮硎占瘮?shù)據(jù)，并使用各種圖表分析這些數(shù)據(jù)。然后，我們需要確定結(jié)果的穩(wěn)定程度，并在識別出問題后采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行改進(jìn)。最后，我們要監(jiān)控生產(chǎn)過程并保持持續(xù)改進(jìn)的狀態(tài)。
第三段，詳細(xì)描述SPC的各種控制圖?？刂茍D是SPC的核心工具。利用控制圖，我們可以識別出異常變異并采取行動。微型控制圖、P圖、NP圖、C圖、U圖、X-bar圖和R圖等是一些常見的控制圖。通過自學(xué)這些圖表并深入理解它們的用途，我們可以更好地應(yīng)用SPC技術(shù)。
第四段，總結(jié)SPC課程下的心得。通過參加SPC課程的學(xué)習(xí)，我意識到經(jīng)常進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析并不總是容易的事情。但我認(rèn)為，掌握SPC的關(guān)鍵是要確保收集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并且要用于制定合理的改進(jìn)計劃。此外，在實踐中應(yīng)用SPC時，我們需要確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定，以便正確解釋所收集的數(shù)據(jù)。最重要的是，我們需要不斷學(xué)習(xí)和嘗試，以便更好地理解和應(yīng)用SPC。
第五段，說明SPC對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的重要性。作為工程師，我相信SPC是許多企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過運用SPC技術(shù)，企業(yè)可以更有效地監(jiān)控其生產(chǎn)過程，并及時發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題。這樣，企業(yè)就能針對這些問題采取更迅速的行動，從而提高其生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，贏得客戶信任。
本文介紹了SPC課程的內(nèi)容和目標(biāo)，以及實現(xiàn)SPC方法的主要步驟。此外，還著重介紹了SPC的各種控制圖，并提到了SPC的重要性。最后，通過我個人的體驗和洞察，講述了SPC對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的重要性。希望這篇文章能夠幫助讀者更好地了解SPC和其在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
spc課程心得體會篇二
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認(rèn)識到化學(xué)的重要性，認(rèn)識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機(jī)等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認(rèn)識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進(jìn)行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
spc課程心得體會篇三
把《走進(jìn)新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對話的機(jī)會，而且培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點具體落實到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內(nèi)容的鉆研，忽視對學(xué)生已有知識和經(jīng)驗的了解，對學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識的同時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀(jì)律的一個嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運用教師的強(qiáng)制力的同時，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動、富有個性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學(xué)生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞學(xué)生獨特性與富有個性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實質(zhì)上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動為主動的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評價方式的轉(zhuǎn)變
新課程評價關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯的，可是這個學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
spc課程心得體會篇四
第一段：在學(xué)校中的課程體會
在學(xué)校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等等。每一門課程都有其獨特之處。比如，語文課程讓我學(xué)會了用文字表達(dá)自己的思想和情感；數(shù)學(xué)課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對外語產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)這些不同的課程，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第二段：對專業(yè)課程的感悟
在大學(xué)中，我所學(xué)習(xí)的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計算機(jī)科學(xué)課程。這門課程讓我深刻地認(rèn)識到了計算機(jī)科學(xué)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學(xué)習(xí)了編程語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等。通過編程實踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對技術(shù)創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，但我從中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。
第三段：在線課程的啟示
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進(jìn)了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個在線編程平臺學(xué)習(xí)了人工智能課程。通過觀看教學(xué)視頻和完成編程任務(wù)，我對人工智能的基本原理和應(yīng)用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時間安排自由學(xué)習(xí)，不受時間和空間的限制。這種學(xué)習(xí)方式讓我更加主動和熱情地參與到課程中，提高了我的學(xué)習(xí)效果。
第四段：課程體會對生活的影響
課程不僅僅是學(xué)習(xí)知識，它對我個人的生活也有著深遠(yuǎn)的影響。比如，我學(xué)習(xí)了音樂課程，這門課程教會了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達(dá)自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對美的感知和審美能力。另外，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會不僅僅局限于學(xué)習(xí)中的課堂，更是對我整個生活的影響和提升。
第五段：結(jié)語
課程是人們認(rèn)識世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學(xué)習(xí)，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。不僅如此，課程體會也為我的個人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學(xué)習(xí)過程中，我會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會。
spc課程心得體會篇五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進(jìn)行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進(jìn)了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
spc課程心得體會篇六
SPC（統(tǒng)計過程控制）課程是企業(yè)管理和生產(chǎn)過程中非常重要的一個課程，SPC在生產(chǎn)制造中被廣泛使用，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。本文將從自己學(xué)習(xí)SPC課程的角度出發(fā)，分享一下個人的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容
SPC課程主要涉及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和問題解決等方面內(nèi)容。在課堂上，老師通過案例、題目演練等方式向我們介紹了控制圖、品質(zhì)特性分析、測量系統(tǒng)分析、實驗設(shè)計和統(tǒng)計過程的穩(wěn)定性等方面的知識和技能。
第三段：反思
在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的誤區(qū)。以前我認(rèn)為，如果一個過程長期保持在某個指標(biāo)之下或之上，就說明這個指標(biāo)是穩(wěn)定的。然而，在學(xué)習(xí)SPC課程之后，我了解到一個過程中的各種因素都是可以被量化的，并且數(shù)據(jù)的變化并不是無意義的波動，而是對產(chǎn)品特性背后潛在因素的表現(xiàn)。行方便是不可取的，長期靠直覺把控生產(chǎn)過程不科學(xué)，容易忽視控制因素對產(chǎn)品質(zhì)量和用戶感受的影響。
第四段：應(yīng)用
通過學(xué)習(xí)SPC，我深刻認(rèn)識到了數(shù)據(jù)分析和過程控制對于產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定和生產(chǎn)效率的重要性。我將所學(xué)到的技能和知識應(yīng)用到了日常工作中，針對生產(chǎn)線的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行了測量和記錄，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與控制，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時，SPC中的實驗設(shè)計，幫助我針對不同產(chǎn)品特性制定更高效的實驗方案。數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助我們更好地控制各個參數(shù)，制定更為合理的生產(chǎn)方案和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：總結(jié)
SPC課程的學(xué)習(xí)不僅增加了我的專業(yè)技能，還讓我更加深刻地認(rèn)識到了數(shù)據(jù)在生產(chǎn)過程中的重要性。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的方向，優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高效率。沒有數(shù)據(jù)的支撐，我們將無法對生產(chǎn)過程進(jìn)行精細(xì)化管理。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和運用SPC中的相關(guān)技能和理念，在工作中不斷探索數(shù)據(jù)的潛力，開發(fā)出更加有效的生產(chǎn)管理方式，進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力。
spc課程心得體會篇七
秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍(lán)天白云中，大地在秋風(fēng) 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學(xué)農(nóng)生活即將結(jié)束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學(xué)農(nóng)基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學(xué)農(nóng)生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學(xué)農(nóng)勞動，就讓我們深深體會到了農(nóng)民們勞動的辛酸與艱苦，當(dāng)我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強(qiáng)的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學(xué)農(nóng)的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學(xué)帶病堅持訓(xùn)練，像我班孫毅同學(xué)，在學(xué)農(nóng)期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學(xué)共同努力。像我 班的袁婧同學(xué)，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習(xí)。還有像張軼同學(xué)， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓(xùn)練的 同學(xué)我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當(dāng)中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。
在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學(xué)主動承擔(dān)起搬玉米的責(zé)任， 任勞任怨。像我班的李滿同學(xué)， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學(xué) 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學(xué)像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習(xí)著，為班集體獻(xiàn)出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學(xué)那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強(qiáng)精 神，體現(xiàn)了同學(xué)們強(qiáng)烈的集體榮譽感。
學(xué)農(nóng)生活一天天過去，我們從中學(xué)會了自理、自立、自信、自強(qiáng)，懂得了如何去幫助他人關(guān) 心他人，大大增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，增強(qiáng)了這個新班集體的凝聚力，當(dāng)我們感到疲憊的 時候，來自同學(xué)的一句關(guān)心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學(xué)之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍(lán)天白云， 明天我們帶著這經(jīng)過堅強(qiáng)磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟(jì)二附中高二年級 100 多人來到了前進(jìn)遠(yuǎn)卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學(xué)農(nóng)實踐活動。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。
學(xué)農(nóng)實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內(nèi)容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生。可是不一會兒，我們就被 男生調(diào)動起了積極性，再加上天生的細(xì)心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學(xué)農(nóng)實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質(zhì)， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護(hù)在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當(dāng)然， 學(xué)農(nóng)活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔(dān)、 拔河…… 讓我們體會到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我們學(xué)習(xí)并發(fā)揚了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進(jìn)基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風(fēng)陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學(xué)們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷螅m然大家都已經(jīng)很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。
雖然并沒有什么高遠(yuǎn)的志向和轟動的結(jié)果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都不會忘記這一晚的。
社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴(yán)格的紀(jì)律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領(lǐng)悟了各自不同的領(lǐng)悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團(tuán)結(jié)友愛精神，我們還見識到了崇明當(dāng)?shù)厝藰銓嵉拿耧L(fēng)和樂觀的心 態(tài)?；貋淼穆飞?，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學(xué)農(nóng)生活已經(jīng)結(jié)束了，雖然這三天的學(xué)農(nóng)生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學(xué)農(nóng)生活將永遠(yuǎn)成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠(yuǎn)記住這段難忘的集體生活， 永遠(yuǎn)記住這讓我學(xué)到了那么多東西的日子。
在來學(xué)農(nóng)之前，憑著印象總以為農(nóng)村是文人墨客筆下“一水護(hù)田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。
起初遠(yuǎn)離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應(yīng)，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學(xué)農(nóng) 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。
遠(yuǎn)離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進(jìn)去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學(xué)習(xí)做好。從剛進(jìn)去時的措手不及，忙亂慌張到學(xué)會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經(jīng)歷了一個什么都要自己學(xué)著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學(xué)會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學(xué)著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當(dāng)初給自己的誓言，印證了在這個學(xué)習(xí)過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。
在此次學(xué)農(nóng)活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機(jī)械化除草等等，雖然 烈日當(dāng)空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學(xué)們的熱情， 我們在基地教官們的帶領(lǐng)下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。
然而獨立與自主并不是這次學(xué)農(nóng)的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。
有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團(tuán)結(jié)才是力量。集體的凝聚力不是到關(guān)鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學(xué)農(nóng)留給我們的又一收獲。
特別是作為學(xué)生的我 們該如何把在學(xué)農(nóng)中體味到的東西融會貫通到學(xué)習(xí)中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結(jié)果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學(xué)習(xí)路上的任何一只攔路虎。
相信我會把這期間在學(xué)農(nóng) 中的精神和好的品質(zhì)拓展到學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)上取得更長足的進(jìn)步。
學(xué)農(nóng)讓我學(xué)到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強(qiáng)了我的交 際能力以及勞動能力?？傊?，我學(xué)到了許多以前沒學(xué)到的東西，這次豐富多彩的學(xué)農(nóng)活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學(xué)農(nóng)生活終于結(jié)束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風(fēng)扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風(fēng)中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當(dāng)干完農(nóng)活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強(qiáng)的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細(xì) 流中迅速結(jié)束戰(zhàn)斗;晚自習(xí)有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉(zhuǎn)，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學(xué)到了很多在城里學(xué)不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習(xí)慣， 也在勞動與學(xué)習(xí)的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學(xué)農(nóng)的 主要認(rèn)識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。
第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農(nóng)活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進(jìn) 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當(dāng)密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。
這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。
這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅。看到自己的班集體落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進(jìn)集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強(qiáng)大的凝聚力。
第二是學(xué)習(xí)的重要性。
這次將學(xué)習(xí)安排在學(xué)農(nóng)之中， 我認(rèn)為比其他學(xué)校安排的純學(xué)農(nóng)生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學(xué)習(xí)與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并提高自己的學(xué)習(xí) 效率。在學(xué)農(nóng)基地，空曠的飯?zhí)脙?nèi)略顯昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學(xué)習(xí)氛圍， 我也感覺到村莊里學(xué)校的簡陋和我們學(xué)校為我們提供的 優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和完善的設(shè)備所形成的巨大反差。
我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學(xué) 習(xí)的重要性。
我將會把更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去， 為以后把自己的國家建設(shè)得更加強(qiáng)大貢 獻(xiàn)出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學(xué)間濃厚情誼的加深。
首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學(xué)習(xí)為由，連家務(wù)都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內(nèi)同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進(jìn)步。說到同學(xué)，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學(xué)朋友的陪伴，總不會認(rèn)為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當(dāng)中去， 但是我為參加比賽的同學(xué)們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當(dāng)我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強(qiáng)大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學(xué)為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻(xiàn)上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風(fēng)火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結(jié)果更重要的。
總之，這次學(xué)農(nóng)生活讓我感觸頗深。感謝這次學(xué)校提供給我們的這次寶貴的學(xué)農(nóng)機(jī)會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。
第一篇:學(xué)農(nóng)體會600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風(fēng)輕。
我們的大巴很快到了學(xué)校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內(nèi)斂和成熟。
學(xué)校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：
“我收 到了你的信。
”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。
我又肩負(fù)著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴(yán)苛，卻也明白老師的不易。每當(dāng)辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談?wù)勏爰业哪铑^的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到?jīng)]有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠(yuǎn)越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團(tuán)隊中其他的同學(xué)能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護(hù)我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書消得潑茶香，當(dāng)時只道是尋常。
”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。
總而言之，我們算是共同經(jīng)歷了一場苦難。經(jīng)受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!
spc課程心得體會篇八
作為一名管理專業(yè)的本科生，我有幸選修了SPC課程，SPC是統(tǒng)計過程控制的縮寫，是用來控制過程中出現(xiàn)偏差的一種管理工具。通過這門課，我不僅了解了SPC的基本概念和應(yīng)用方法，更重要的是，我感受到了SPC所蘊含的思維方式和管理理念帶給我的啟示和感悟，并且將這些思想和方法融入到我的工作和生活中。
一、SPC的基本概念和應(yīng)用方法
SPC是一種用于改善和穩(wěn)定過程的方法，采用統(tǒng)計技術(shù)來分析樣本中的數(shù)據(jù)，從而控制過程中的變異性，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，進(jìn)而滿足客戶的需求。SPC的基本工具包括控制圖、直方圖、散點圖、系列圖、帕累托圖等?？刂茍D是SPC的核心工具，它用于顯示過程的變量的控制極限和過程平均線，從而判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。采用SPC的方法，可以及時確定過程存在的偏差，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。
二、SPC思維方式的啟示
在學(xué)習(xí)SPC課程的過程中，我深深感受到SPC所蘊含的思維方式帶給我的啟示。首先，SPC要求我們不斷追求穩(wěn)定和提高，如何理性控制過程變異性，是SPC思維方式的核心之一。其次，采用SPC的過程必須是系統(tǒng)化，要對每一項工作進(jìn)行分解、標(biāo)準(zhǔn)化、量化，并通過不斷的提高和改進(jìn)，使系統(tǒng)處于不斷的完善和優(yōu)化之中。再次，SPC鼓勵人們采用數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策方式，采用SPC的方法，可以通過數(shù)據(jù)的分析，獲得更加準(zhǔn)確的決策依據(jù)，降低決策的風(fēng)險。
三、SPC的管理理念
采用SPC的方法，在管理層面上，它強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作、全員參與、以客戶為中心的管理理念。首先，通過控制過程中的變異性，SPC將不穩(wěn)定性轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽匦裕⒘藛T工充分參與的、以團(tuán)隊合作為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。其次，SPC要求員工在工作中始終以客戶為中心，通過不斷改進(jìn)工作過程，為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，SPC管理理念將質(zhì)量管理的思想融入到企業(yè)的管理中，使企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率為中心，實現(xiàn)了質(zhì)量、成本、交貨和安全等方面的全面管理。
四、SPC在現(xiàn)實中的應(yīng)用
掌握了SPC的基本概念和方法，我們開始探索SPC在工作和生活中的應(yīng)用。在生產(chǎn)領(lǐng)域，我們可以通過SPC方法實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控和控制，及時發(fā)現(xiàn)并消除變異性，提高生產(chǎn)的效率和品質(zhì)。在質(zhì)量控制方面，我們可以利用SPC方法分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，及時采取措施解決問題。在醫(yī)療領(lǐng)域，我們可以利用SPC方法分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對特定疾病的早期診斷和治療。在個人生活方面，我們可以利用SPC方法分析個人數(shù)據(jù)，實現(xiàn)健康監(jiān)控和個體化管理。
五、結(jié)語
SPC課程的學(xué)習(xí)，讓我深入了解了統(tǒng)計過程控制的基本概念和方法，并認(rèn)識到了SPC思維方式和管理理念所蘊涵的智慧和優(yōu)點。我現(xiàn)在已經(jīng)將SPC的思想和方法應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)和生活中，例如在學(xué)習(xí)過程中，我利用SPC方法來分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的偏差，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。在生活中，我通過SPC方法分析個人數(shù)據(jù)，進(jìn)行健康監(jiān)控和個體化管理。相信隨著我的不斷實踐和發(fā)展，SPC方法將幫助我更加高效地工作和生活，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同成長和發(fā)展。
spc課程心得體會篇九
通過項目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習(xí)項目管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達(dá)到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識學(xué)習(xí)，對我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計，我從中學(xué)會了很多。這次的課程設(shè)計項目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對于項目經(jīng)濟(jì)管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進(jìn)一步認(rèn)識，此次的項目設(shè)計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非常晦澀難懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù);項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務(wù)，一旦完成就不會重復(fù);多目標(biāo)性，項目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補充的技術(shù)、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團(tuán)隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
spc課程心得體會篇十
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
spc課程心得體會篇十一
SPC（Statistical Process Control）控制圖是一種用于監(jiān)控生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制工具。它使用統(tǒng)計方法，通過將生產(chǎn)數(shù)據(jù)繪制成圖表來識別生產(chǎn)過程中的變異性，進(jìn)而改進(jìn)生產(chǎn)流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在使用SPC控制圖這個質(zhì)量管理工具的過程中，我深受其帶來的好處和體驗。本文將分享我在使用SPC控制圖的過程中，最重要的體驗和心得體會。
第一段：了解SPC控制圖
在了解SPC控制圖之前，我一直把控制圖想象成一張簡單的流程圖。但是隨著我學(xué)習(xí)更多關(guān)于控制圖和SPC控制圖的知識，我開始意識到，控制圖實際上是一種通過收集和分析數(shù)據(jù)來進(jìn)行質(zhì)量管理的工具。SPC控制圖可以用于識別生產(chǎn)過程中的變異性，讓生產(chǎn)過程變得更加穩(wěn)定更加可預(yù)測。了解這個概念的重要性是指導(dǎo)我在使用SPC控制圖的過程中取得成功的第一步。
第二段：收集數(shù)據(jù)
在使用SPC控制圖進(jìn)行質(zhì)量管理時，首先要收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以來自生產(chǎn)計劃、工藝流程、檢驗表和按成本價值等級分配的損失費用清單等。我常常使用控制圖收集數(shù)據(jù)來了解產(chǎn)品的變化趨勢，并根據(jù)變化的程度進(jìn)行調(diào)整。這樣就可以更快地響應(yīng)問題，復(fù)制量產(chǎn)，并避免因為細(xì)微差別導(dǎo)致的不良情況。
第三段：繪制控制圖
繪制控制圖實際上是將我們收集到的數(shù)據(jù)放到圖表中，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到生產(chǎn)過程的狀態(tài)。通過SPC控制圖，我們可以直觀地了解生產(chǎn)過程中的變異性，并作出調(diào)整，以確保質(zhì)量問題被及早解決。當(dāng)然，對數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的分組和連線對于控制圖的分析也是非常重要的。
第四段：分析控制圖
在繪制完控制圖之后，我通常會分成兩個部分進(jìn)行分析。首先，我會檢查數(shù)據(jù)點的分布，并考慮是否存在異常值或不正常的變異性。其次，我會分析控制線是否足夠有效。如果控制線沒有有效控制變異性，那么就需要更進(jìn)一步地調(diào)查和調(diào)整生產(chǎn)過程。
第五段：優(yōu)化生產(chǎn)過程
最后，我們必須利用我們從SPC控制圖收集的數(shù)據(jù)來改進(jìn)生產(chǎn)過程。我們通過找到變異性的根本原因，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整來優(yōu)化生產(chǎn)過程。同時，我們必須認(rèn)識到SPC控制圖僅僅是一個工具，而不是解決所有問題的唯一解決方案。我們需要與生產(chǎn)員工和其他團(tuán)隊成員緊密合作，以確保生產(chǎn)問題得到快速解決。
結(jié)論：
總體來說，SPC控制圖是一個非常強(qiáng)大的工具，可以幫助我們快速檢測生產(chǎn)過程中的變異性，并幫助我們更準(zhǔn)確地預(yù)測生產(chǎn)的質(zhì)量。通過SPC控制圖，我學(xué)到了如何收集和分析數(shù)據(jù)，以及如何利用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)過程。對于想要更好地了解生產(chǎn)過程的人來說，SPC控制圖是一個必不可少的工具。但對于那些沒有足夠經(jīng)驗和專業(yè)知識的人來說，使用SPC控制圖可能會有一些困難。擁有正確的信息和注意細(xì)節(jié)，可以使使用SPC控制圖的過程變得更加容易。
spc課程心得體會篇十二
SPC，即統(tǒng)計過程控制，是一種通過統(tǒng)計方法來控制和監(jiān)測過程穩(wěn)定性的管理工具。作為企業(yè)管理的一種有效手段，我在參加SPC培訓(xùn)后，深受啟發(fā)并取得了一些心得體會。以下是我對此的認(rèn)識和體會。
首先，SPC強(qiáng)調(diào)過程的穩(wěn)定性。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理中，我們往往只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，忽略了生產(chǎn)過程中可能存在的變異性。然而，SPC卻認(rèn)為，只有當(dāng)生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量是可控的。通過收集過程中的數(shù)據(jù)，并運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以及時發(fā)現(xiàn)過程變異的存在，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)。這種方法在提高生產(chǎn)效率的同時，也能夠保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
其次，數(shù)據(jù)的收集和分析是SPC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。SPC強(qiáng)調(diào)要通過持續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析來監(jiān)控過程的穩(wěn)定性和可控性。在實踐中，我了解到了一些常用的統(tǒng)計工具和技巧，如流程圖、控制圖、直方圖等。這些工具在SPC中應(yīng)用廣泛，它們能夠幫助我們直觀地了解數(shù)據(jù)的分布情況，進(jìn)而判斷過程是否穩(wěn)定，是否存在特殊原因。通過這些工具的應(yīng)用，我們能夠及時識別并控制過程中的變異，防止問題的擴(kuò)大和積累，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
另外，SPC也需要全員參與和合作。培訓(xùn)中，我認(rèn)識到SPC并不是某一個崗位或個人的工作，而是所有崗位和所有人員的工作。SPC需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合和協(xié)作。只有當(dāng)每個人都明確自己的工作任務(wù)和責(zé)任，并在工作中用心去做，才能夠保證SPC的有效性和可行性。培訓(xùn)結(jié)束后，我回到了工作崗位上，和同事們一起討論和分析了我們的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并共同制定了改進(jìn)措施。通過全員參與和合作，我們的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升。
此外，持續(xù)改進(jìn)是SPC的核心。SPC并不只是一種工具或方法，更是一種持續(xù)改進(jìn)的觀念和理念。通過SPC的實施，我們不斷收集和分析數(shù)據(jù)，尋找問題的根源并提出改進(jìn)的措施。這種持續(xù)的改進(jìn)過程不僅能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，還能夠推動企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了PDCA循環(huán)，即計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和行動（Action）。這個循環(huán)模式強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性，也為我們提供了一種系統(tǒng)化的方法和思路。
最后，SPC的應(yīng)用需要長期堅持和踐行。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到要想真正發(fā)揮SPC的效果，需要長期堅持和踐行。一次培訓(xùn)不能解決所有問題，而是需要我們在實踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)過程中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和技能，但只有將這些知識和技能應(yīng)用到日常工作中，才能夠真正將SPC發(fā)揮到極致。因此，我決定將SPC的應(yīng)用貫徹到我的日常工作中，并通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)來推動企業(yè)的生產(chǎn)和管理工作。
綜上所述，SPC是一種有效的管理工具，通過統(tǒng)計方法來控制和監(jiān)測生產(chǎn)過程穩(wěn)定性。通過培訓(xùn)和實踐，我深刻認(rèn)識到了SPC的重要性和應(yīng)用價值。在今后的工作中，我將積極踐行SPC的理念和方法，與同事們一起推動企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。我相信，通過SPC的應(yīng)用，我們能夠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
spc課程心得體會篇十三
第一段：介紹SPC的基本概念和培訓(xùn)背景（150字）
SPC，即統(tǒng)計過程控制，是一種通過收集和分析過程數(shù)據(jù)以實現(xiàn)過程穩(wěn)定和質(zhì)量改進(jìn)的方法。近日，我參加了一期關(guān)于SPC的培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容覆蓋了SPC的基本理論、應(yīng)用技巧以及軟件操作等方面的知識。此次培訓(xùn)旨在提高我們在工作中使用SPC的能力和水平，進(jìn)一步提升組織的質(zhì)量管理水平。
第二段：培訓(xùn)中的收獲和感悟（250字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了SPC的基本原理和應(yīng)用技巧。通過理論學(xué)習(xí)和實際案例的分析，我深入理解了SPC的核心思想——通過祛除特殊因素對過程的干擾，實現(xiàn)過程的持續(xù)穩(wěn)定。在質(zhì)量改進(jìn)方面，SPC可以幫助我們找出過程中的變異原因，精確地定位問題，從而針對性地采取改進(jìn)措施。此外，培訓(xùn)還介紹了一些常用的SPC軟件，并在實際操作中教授了軟件的使用技巧，這將大大提高我在實際工作中應(yīng)用SPC的效率和準(zhǔn)確性。
第三段：將SPC運用于工作中的實踐經(jīng)驗（300字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中，我將所學(xué)的SPC知識應(yīng)用于我們組織的生產(chǎn)線上，取得了一定的成果。首先，我通過采集數(shù)據(jù)并分析，發(fā)現(xiàn)了一些生產(chǎn)過程中的變異因素，并及時采取了相應(yīng)的控制措施，保證了生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行。其次，我根據(jù)SPC的原理和方法，建立了一套完整的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，對生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。最后，我與同事們共同利用SPC軟件，對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，幫助我們找到一些潛在的問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。
第四段：SPC對組織質(zhì)量管理的意義（250字）
SPC作為一種科學(xué)有效的質(zhì)量管理工具，對于組織來說具有重要意義。首先，SPC能夠有效地檢測和分析過程中的變異因素，幫助組織精確地找出問題的根本原因，避免了盲目改進(jìn)和資源的浪費。其次，通過SPC的持續(xù)監(jiān)控和反饋，組織能夠及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常狀況，并采取相應(yīng)的糾正措施，從而避免了繼續(xù)生產(chǎn)出次品。最后，SPC能夠提高組織的整體運作效率和生產(chǎn)能力，為組織創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：SPC的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用前景（250字）
隨著科技的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，SPC將有更加廣闊的應(yīng)用前景。通過深入研究和不斷改進(jìn)，SPC可以不僅用于傳統(tǒng)制造業(yè)，還可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域，如服務(wù)業(yè)、醫(yī)療等。此外，結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)展，SPC將有更加廣泛的應(yīng)用空間，為組織提供更精確、高效的質(zhì)量管理方法。
總結(jié)：通過這次SPC培訓(xùn)，我深刻理解了SPC的核心思想和應(yīng)用方法，并將其成功運用于工作中，取得一定的成果。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我能夠進(jìn)一步提升自己在SPC領(lǐng)域的能力和水平，為組織的質(zhì)量管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也期待SPC在不斷發(fā)展中的應(yīng)用前景，為我們的工作和生活帶來更多的便利和進(jìn)步。
spc課程心得體會篇十四
第一段：引言
SPC（統(tǒng)計過程控制）作為一種質(zhì)量管理方法在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，SPC都可以幫助企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并提高其競爭力。最近我參加了一次關(guān)于SPC的培訓(xùn)，下面是我的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)SPC的重要性
學(xué)習(xí)SPC的重要性不容忽視。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必須追求高質(zhì)量和高效率。通過學(xué)習(xí)SPC，我們可以了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。SPC的應(yīng)用可以幫助企業(yè)減少變異、提高生產(chǎn)能力、降低成本，進(jìn)而提高客戶滿意度。
第三段：SPC的實際應(yīng)用
通過培訓(xùn)，我們不僅了解了SPC的理論知識，還參與了實際的案例研究和模擬操作。我們學(xué)會了如何收集和分析數(shù)據(jù)，如何制定控制圖表和判斷過程是否處于控制狀態(tài)。我們還學(xué)習(xí)了如何運用SPC工具進(jìn)行問題診斷和改進(jìn)措施的制定。通過實際操作，我們更加深入地掌握了SPC的應(yīng)用方法和技巧。
第四段：SPC實施的好處
實施SPC可以帶來多方面的好處。首先，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并淘汰生產(chǎn)過程中的缺陷和浪費，提高產(chǎn)品質(zhì)量。其次，SPC可以幫助企業(yè)減少生產(chǎn)過程中的變異，提高生產(chǎn)能力和穩(wěn)定性，降低成本。此外，SPC還可以幫助企業(yè)提前預(yù)警潛在問題，避免不良品的產(chǎn)生，提高客戶滿意度。最重要的是，SPC可以幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進(jìn)的文化，推動全員參與質(zhì)量管理。
第五段：總結(jié)
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到SPC在提高質(zhì)量和效率方面的重要作用。作為現(xiàn)代化管理工具，SPC的應(yīng)用范圍越來越廣泛，已成為企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵之一。我將會將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中，與團(tuán)隊合作，共同推動質(zhì)量管理工作的不斷進(jìn)步和發(fā)展。我相信，SPC會給我們的企業(yè)帶來更大的成功和發(fā)展機(jī)遇。
（總字?jǐn)?shù)：299字）
spc課程心得體會篇十五
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
spc課程心得體會篇十六
SPC（Statistical Process Control）是指利用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量特性，以達(dá)到工藝控制和質(zhì)量控制的目的。作為一名工程師，SPC是我不可或缺的工具。在實際工作中，我深刻認(rèn)識到了SPC的重要性和作用，下面就讓我分享一下我的SPC心得體會。
第二段：SPC的基本概念和原理
SPC的核心是利用數(shù)據(jù)進(jìn)行過程控制和改進(jìn)。SPC通過構(gòu)建控制監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)各種不良變化，預(yù)測不良率的概率，從而更好地控制過程，保持生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。同時，SPC也是一種實現(xiàn)缺陷預(yù)防的方法，通過充分了解生產(chǎn)過程中的特性、變異情況，明確各項變異發(fā)生的原因并進(jìn)行分析，使生產(chǎn)過程的品質(zhì)得以穩(wěn)定可靠地持續(xù)提升。
第三段：實際案例
在企業(yè)中，我們常常會遇到生產(chǎn)過程不穩(wěn)定、質(zhì)量問題困擾。這時，SPC方法可以更好地指導(dǎo)我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到各個節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)性，從而進(jìn)行優(yōu)化改善。以某電子廠生產(chǎn)線為例，該企業(yè)使用SPC技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，分析各個節(jié)點的不良情況，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時做出反應(yīng)，不斷完善生產(chǎn)過程控制，從而取得了良好的效果。該生產(chǎn)線的生產(chǎn)質(zhì)量得到了穩(wěn)定的提升，生產(chǎn)效率和效益也得到了相應(yīng)的提升。
第四段：SPC的實踐難點及應(yīng)對方法
在SPC應(yīng)用中，我們可能會遇到各種各樣的問題。比如，數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、樣本選取不當(dāng)、控制界限設(shè)置不合理、SPC小組的溝通和合作等等。 在實際工作中，我們設(shè)立了專門的SPC小組，定期召開會議，分享工作中的經(jīng)驗和問題；采用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式，提高員工的SPC技能；針對SPC應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，我們更加注重數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的真實性，規(guī)范采樣過程，確保數(shù)據(jù)采集和分析的精度。
第五段：總結(jié)
通過SPC的應(yīng)用，我們不僅能夠精準(zhǔn)地控制生產(chǎn)質(zhì)量和降低缺陷率，還可以深刻地認(rèn)識生產(chǎn)過程和生產(chǎn)瓶頸，從而更好地優(yōu)化過程、提高生產(chǎn)效率和效益。在SPC的應(yīng)用中，我們應(yīng)該多加備份和溝通，積極與其他部門合作，共同探索最優(yōu)的解決方案。SPC是一項大而復(fù)雜的工程，我們要始終保持耐心和謙虛，不斷學(xué)習(xí)和提高SPC技能，更好地發(fā)揮其應(yīng)有的效果。
spc課程心得體會篇一
隨著全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理在企業(yè)中變得至關(guān)重要。為了提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，許多企業(yè)都采用了SPC（統(tǒng)計過程控制）方法來監(jiān)控生產(chǎn)過程并提高產(chǎn)品的質(zhì)量。在這種情況下，作為工程師，我參加了一次SPC課程的學(xué)習(xí)。在這篇文章中，我將分享我在課程中學(xué)到的內(nèi)容，并談?wù)勎业囊恍┬牡皿w會。
第一段，介紹SPC課程的內(nèi)容和目標(biāo)。SPC實際上是一種用于控制質(zhì)量的技術(shù)。這項技術(shù)通過收集數(shù)據(jù)并分析這些數(shù)據(jù)中包含的變異量來評估生產(chǎn)過程的穩(wěn)定性。目的在于幫助我們了解我們生產(chǎn)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，并通過識別可能存在的問題來改進(jìn)這些問題。這意味著SPC不僅僅是一項工具，更是一個方法，并集成于整個質(zhì)量管理過程中。
第二段，介紹SPC方法實現(xiàn)的主要步驟。首先，我們需要明確控制的對象，再通過選擇一個恰當(dāng)?shù)牟蓸哟笮硎占瘮?shù)據(jù)，并使用各種圖表分析這些數(shù)據(jù)。然后，我們需要確定結(jié)果的穩(wěn)定程度，并在識別出問題后采取適當(dāng)?shù)拇胧┻M(jìn)行改進(jìn)。最后，我們要監(jiān)控生產(chǎn)過程并保持持續(xù)改進(jìn)的狀態(tài)。
第三段，詳細(xì)描述SPC的各種控制圖?？刂茍D是SPC的核心工具。利用控制圖，我們可以識別出異常變異并采取行動。微型控制圖、P圖、NP圖、C圖、U圖、X-bar圖和R圖等是一些常見的控制圖。通過自學(xué)這些圖表并深入理解它們的用途，我們可以更好地應(yīng)用SPC技術(shù)。
第四段，總結(jié)SPC課程下的心得。通過參加SPC課程的學(xué)習(xí)，我意識到經(jīng)常進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析并不總是容易的事情。但我認(rèn)為，掌握SPC的關(guān)鍵是要確保收集的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，并且要用于制定合理的改進(jìn)計劃。此外，在實踐中應(yīng)用SPC時，我們需要確保生產(chǎn)過程穩(wěn)定，以便正確解釋所收集的數(shù)據(jù)。最重要的是，我們需要不斷學(xué)習(xí)和嘗試，以便更好地理解和應(yīng)用SPC。
第五段，說明SPC對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的重要性。作為工程師，我相信SPC是許多企業(yè)成功的關(guān)鍵之一。通過運用SPC技術(shù)，企業(yè)可以更有效地監(jiān)控其生產(chǎn)過程，并及時發(fā)現(xiàn)可能存在的質(zhì)量問題。這樣，企業(yè)就能針對這些問題采取更迅速的行動，從而提高其生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，贏得客戶信任。
本文介紹了SPC課程的內(nèi)容和目標(biāo)，以及實現(xiàn)SPC方法的主要步驟。此外，還著重介紹了SPC的各種控制圖，并提到了SPC的重要性。最后，通過我個人的體驗和洞察，講述了SPC對于提高企業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量的重要性。希望這篇文章能夠幫助讀者更好地了解SPC和其在企業(yè)質(zhì)量管理中的應(yīng)用。
spc課程心得體會篇二
從事普通化學(xué)的教學(xué)工作多年，積累了一些教學(xué)經(jīng)驗，也有許多的困惑，經(jīng)過本次培訓(xùn)，對本課程的教學(xué)有一些新的體會?，F(xiàn)從以下幾個方面談一些個人的感受：
在我的教學(xué)生涯中，在每次給新生上課時，如果給學(xué)生介紹這門課程，如何讓學(xué)生感覺到這門課程對他有用，從而產(chǎn)生學(xué)習(xí)這門課的興趣，一直是我努力的一個方向，通過本次培訓(xùn)，使我認(rèn)識到這門課的重點不是都教會學(xué)生什么樣的知識，而是化學(xué)知識的普及，讓學(xué)生認(rèn)識到化學(xué)的重要性，認(rèn)識到化學(xué)和每個人的學(xué)習(xí)、工作和生活都有密切的關(guān)系。從而覺得學(xué)習(xí)這門課有意義，有興趣學(xué)習(xí)這門課。
在自己的學(xué)習(xí)生涯中深有體會，當(dāng)對某門課程產(chǎn)生興趣的，學(xué)習(xí)起來就比較輕松愉快，所以如何才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣呢？畢竟這門課程與大學(xué)一年級的其他基礎(chǔ)課（數(shù)學(xué)、英語和計算機(jī)等）相比，對學(xué)生的吸引力較弱。通過吳教授的課我認(rèn)識到講好緒論的重要性，通過緒論這節(jié)課，就能吸引住學(xué)生，讓他們對化學(xué)產(chǎn)生濃厚的興趣。而如何才能講好這節(jié)課呢，這就需要老師既有豐富的專業(yè)知識，又要關(guān)注化學(xué)的發(fā)展，不斷更新自己的知識，通過具體的事物、生動的案例分析，使學(xué)生產(chǎn)生興趣。在講授中多結(jié)合實際應(yīng)用，多結(jié)合生活中的實例，多使用多媒體的素材進(jìn)行演示。
不同層次及專業(yè)的學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)不盡相同，我校學(xué)習(xí)普通化學(xué)課的學(xué)生主要有三個不同的層次，分別為一本、二本和三本，雖然按照教學(xué)大綱，課程設(shè)置是一樣的，但是學(xué)生的基礎(chǔ)相差較大，接受能力不同，就要采用不同的方法，有針對性的進(jìn)行培養(yǎng)。對一本的學(xué)生，他們的求知欲比較強(qiáng)，而且容易接受新知識，教學(xué)中在掌握基本概念的基礎(chǔ)上，要多補充有關(guān)的知識，為學(xué)生以后有可能在化學(xué)領(lǐng)域的發(fā)展打下基礎(chǔ)，在計算中也要相對增加難度，培養(yǎng)即懂得理論，又能動手的復(fù)合型人才；而對三本的學(xué)生，則要降低難度，主要是掌握基本概念，培養(yǎng)技能型人材。由于我校主要是非化學(xué)專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)普通化學(xué)，所以在教學(xué)中還要結(jié)合學(xué)生的專業(yè)多介紹一些與其專業(yè)有關(guān)的知識。例如對于環(huán)境工程的學(xué)生，在教學(xué)中就結(jié)合所教內(nèi)容，將四大平衡的內(nèi)容與污水處理結(jié)合起來進(jìn)行講授。
隨著社會的發(fā)展和高校的不斷擴(kuò)招，班級增多，所以許多班級合班教學(xué)，經(jīng)常會出現(xiàn)一百多名學(xué)生在一個大階梯教室上課的情況，為了保證每一個學(xué)生都能正常的接受教育，通常采用“多媒體”進(jìn)行教學(xué)，“多媒體”教學(xué)內(nèi)容多，信息量大，直觀性好，特別是講授結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容時有其不可忽視的優(yōu)越性，但是也存在一個嚴(yán)重的問題，學(xué)生有時會跟不上教學(xué)的節(jié)奏，所以板書也是必不可少的。通過本次培訓(xùn)，我了解到如果將這二者有機(jī)的結(jié)合在一起。采用“多媒體”教學(xué)，但同時在分析和推理的過程中必須用黑板進(jìn)行教學(xué)，保證有一個學(xué)生吸收外的過程。
由于課時數(shù)少，局限了本門課程的發(fā)展，通過培訓(xùn)，學(xué)到不少新的東西，也開闊了眼界，對提高教學(xué)質(zhì)量有很大的幫助。
實驗的作用很重要，根據(jù)所授內(nèi)容設(shè)置相應(yīng)的實驗?zāi)芗由顚W(xué)生對所學(xué)知識的理解；
我個人經(jīng)驗認(rèn)為，老師在教學(xué)的同時，也要多關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，和學(xué)生交朋友，這樣也有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)這門課的積極性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
spc課程心得體會篇三
把《走進(jìn)新課程》這一書看完了，合上書仍覺得意猶未盡深有感觸，有種豁然開朗的感覺，《走進(jìn)新課程》讀后感。以前也在相關(guān)的教育教學(xué)書籍中看到過關(guān)于課堂教學(xué)方面的理論知識，強(qiáng)調(diào)教學(xué)的藝術(shù)性，課堂教學(xué)的效率問題，可是更多的流于理論上的說教，讓人無法真正了解課堂教學(xué)的有關(guān)細(xì)節(jié)的琢磨與把握。讀了該書，猶如在我為師的道路上亮起一盞明燈，尤其是對我這種剛參加工作不久的教師而言，的確是受益非淺。以下就自己所讀的關(guān)于教學(xué)的方面談?wù)勛约旱睦斫夂透惺堋?BR> 一、 教師教學(xué)地位的轉(zhuǎn)變
課改中一再強(qiáng)調(diào)教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和引導(dǎo)者，同時認(rèn)為學(xué)生才是課堂的主體，老師應(yīng)盡可能地把課堂還給學(xué)生，不要出現(xiàn)教師是課堂的主角，學(xué)生成為聽眾的課堂。要注意做到，課堂上，盡可能多地讓學(xué)生參與課堂，把課堂的主角還給學(xué)生。讓學(xué)生成為課堂的主宰者。
同時，我們還要深深地認(rèn)識到學(xué)習(xí)的目的是為了學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生形成一定的能力，而不是單純地為了考試，為了合格率與優(yōu)分率。因此，作為教師確實有必要轉(zhuǎn)變一下自己的角色地位，順應(yīng)課改的需求，在課堂上要主義營造寬松自由的課堂氛圍，在這種輕松的氛圍里真正地引導(dǎo)學(xué)生們積極、主動地學(xué)習(xí)，不但讓學(xué)生有與老師平等對話的機(jī)會，而且培養(yǎng)學(xué)生的個性發(fā)展，使他們在課堂上暢所欲言，積極地表現(xiàn)自我。要想完成這一次改革，教師的角色和地位要有一個根本性的轉(zhuǎn)變，要從教授者變?yōu)榻M織者、參與者、引導(dǎo)者、合作者。這一點具體落實到我們的教學(xué)中，最重要的是體現(xiàn)在備課上。傳統(tǒng)的備課，它以教學(xué)內(nèi)容為中心，側(cè)重于教師的教。教師把精力過多地放在對教材內(nèi)容的鉆研，忽視對學(xué)生已有知識和經(jīng)驗的了解，對學(xué)生的態(tài)度、情感、意志、個體學(xué)習(xí)情況更是知之甚少。對教學(xué)目標(biāo)的確定也是以教師的主觀行為為準(zhǔn)，而不考慮學(xué)生學(xué)習(xí)后的行為變化。面對新課程，教學(xué)需要什么樣的備課呢?有一點我們一定要認(rèn)真思考，那就是如果你是是學(xué)生，你喜歡什么樣的課堂。我們在反思中醒悟：備課是一種個性化、創(chuàng)造性的勞動，備課要突出以人為本的理念，要備教材，更要備學(xué)生;要備教法，更要備學(xué)法;要備如何促進(jìn)學(xué)生的全員參與，如何創(chuàng)設(shè)合適的教學(xué)情景;要備如何引發(fā)學(xué)生個性的綻放。一句話，備課要站在學(xué)生的角度去想問題，要在如何調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、參與意識上多下功夫，要在如何引發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新精神上下功夫。這句話不再是像從前一樣被掛在嘴邊，而是要切實地落實到我們的教學(xué)中去。
關(guān)于授課，在看這部分內(nèi)容前，想當(dāng)然的認(rèn)為這絕非難事，應(yīng)該容易做到?？催^書之后才清楚要做到授課自己還有很大差距。一方面，由于對教材的熟悉程度存在欠缺，那么在授課的過程中重點和難點并不突出，對此講解的還不夠充分模糊，而且對于教學(xué)中所采用的教學(xué)手段過于單調(diào)，沒有很好地運用比如舉例、圖解、示范等方法;另一方面，沒有很好地去了解學(xué)生的知識水平和理解能力，這樣使得所提出的問題缺乏足夠的針對性。無論是課堂提問還是規(guī)律性的檢查作業(yè)在弄清學(xué)生是否掌握了與任務(wù)相關(guān)的先前知識方面做的都不夠好。關(guān)于多樣化教學(xué)的理解和運用還存在偏差，雖然有時候在課堂教學(xué)中試圖利用各種手段去活躍課堂氣氛，可是發(fā)現(xiàn)一旦氣氛活躍起來了學(xué)生的注意力就容易分散，更有少數(shù)同學(xué)會把注意力轉(zhuǎn)移出課堂，這樣便需要老師花時間去維持課堂紀(jì)律，也就是說，要解決多樣化教學(xué)和集中學(xué)生注意力的矛盾還需要我在今后的教學(xué)中不斷的揣摩和探索，讀后感《《走進(jìn)新課程》讀后感》。
教師的任務(wù)導(dǎo)向應(yīng)該是為學(xué)生提供較多的機(jī)會去學(xué)習(xí)那些將要評估的材料，而不應(yīng)該把過多的時間浪費在與教學(xué)內(nèi)容無關(guān)的事情上，對教學(xué)中可能發(fā)生的影響教學(xué)的事件有一個預(yù)測和行之有效的處理方法。對授課內(nèi)容在時間上有做出合理安排，這樣才能夠充分有效的傳授教學(xué)內(nèi)容，使得學(xué)生能夠在有限的時間內(nèi)獲得較多的有價值有意義的知識。學(xué)生的注意力與提高課堂教學(xué)效率的關(guān)系非常密切，即使教師講解的再精彩再投入，而學(xué)生沒有集中注意力去認(rèn)真學(xué)的話，教師做的也是無用功。對照書中的內(nèi)容結(jié)合自己的實踐，我覺得集中學(xué)生的注意力一是要在講解知識的同時關(guān)注學(xué)生的反應(yīng)，恰當(dāng)?shù)臅r候提出問題引發(fā)學(xué)生的思考，并對其回答更多的作出肯定的評價。二是要在平時要有對課堂紀(jì)律的一個嚴(yán)格要求，禁止出現(xiàn)那些講話、睡覺等影響課堂教學(xué)的行為出現(xiàn)。當(dāng)然在運用教師的強(qiáng)制力的同時，不能忽視跟學(xué)生的感性交流，為教學(xué)贏得一個相互尊重的的環(huán)境與氛圍。學(xué)生在學(xué)習(xí)中如果不斷的得到成功的證明，必然會增強(qiáng)他們的自信心和學(xué)習(xí)興趣，在接上來的學(xué)習(xí)中他們會更有熱情更有全心的投入到學(xué)習(xí)中去，而且易于取得好成績，心理學(xué)上稱之為自我效能感的培養(yǎng)和建立。相反，他們總是遇到失敗的情況的話，則會影響到他們的自信心，嚴(yán)重的會讓他們喪失取得好成績的信心，和學(xué)習(xí)興趣。
二、 學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變
學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變是課程改革的關(guān)鍵，改變原有的單一、被動的學(xué)習(xí)方式，建立和形成多樣化的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)學(xué)生在教師指導(dǎo)下主動、富有個性的學(xué)習(xí)。
轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式，要以培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實踐能力為主要目的。換句話說，要構(gòu)建旨在培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實踐能力的學(xué)習(xí)方式及其對應(yīng)的教學(xué)方法，要注重培養(yǎng)學(xué)生的批判意識和懷疑精神，鼓勵學(xué)生對書本的質(zhì)疑和對教師的超越，贊賞學(xué)生獨特性與富有個性的理解與表達(dá)。要積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動。由此可見，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式實質(zhì)上是教育價值觀、人才觀和培養(yǎng)模式的變革。課程改革，要改的不是內(nèi)容本身，而是我們的教學(xué)觀念、教學(xué)方式，要變的是學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，變被動為主動的學(xué)習(xí)方式，要學(xué)生在探究和發(fā)現(xiàn)中去學(xué)習(xí)，從而形成一種自主學(xué)習(xí)能力。
三、 評價方式的轉(zhuǎn)變
新課程評價關(guān)注學(xué)生的全面發(fā)展，不僅僅關(guān)注學(xué)生的知識和技能的獲得情況，更關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，以及相應(yīng)的情感態(tài)度和價值觀等方面的發(fā)展。只有這樣，才能培養(yǎng)出適合時代發(fā)展需要的身心健康、有知識、有能力、有紀(jì)律的創(chuàng)新型人才。也就是說，評價學(xué)生的方式應(yīng)該多元化，更能反映學(xué)生學(xué)習(xí)全過程。雖然有極個別的學(xué)生狀態(tài)不太理想，但是從整體上來看，他們在本質(zhì)上并不壞，這是大多數(shù)老師都承認(rèn)的事實。那么為什么我們還經(jīng)常聽到老師們報怨我們的學(xué)生呢?我想這其中有一個觀念的問題，有一個衡量學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)問題。我們的老師，大多還是以學(xué)習(xí)成績?nèi)ズ饬繉W(xué)生，這是問題的關(guān)鍵。我們有很多老師在這一點上觀念依然是陳舊的，依然是抱著唯分?jǐn)?shù)論的觀點。應(yīng)該說，學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，這是沒錯的，可是這個學(xué)習(xí)不僅僅包含文化知識，它更應(yīng)該包含學(xué)習(xí)做人。而我們的老師卻只是以其中的一點 分?jǐn)?shù)，去要求學(xué)生，衡量學(xué)生。有的老師開玩笑說：學(xué)生怎么了?我們不就學(xué)習(xí)不好嗎?你干嘛還老盯著我們的學(xué)習(xí)呀?我想這很說明問題。如果一位教師真的為學(xué)生著想，真的站在為學(xué)生的終身發(fā)展負(fù)責(zé)的角度去想問題，那么，他關(guān)注的就不僅僅是學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，還有更重要的一點就是學(xué)生的品德養(yǎng)成教育，更應(yīng)注重的是學(xué)生的做人教育。教育到底應(yīng)該培養(yǎng)什么樣的人，這不能不是每一個人思考的問題，尤其是作為教師的我們。校長有一句話說得好，課改課改，其實要改的不是課程本身，而是教育者本身，是教育工作者頭腦中的陳舊觀念，而這最根本的一點，我想就是我們的育人觀念，我們到底要培養(yǎng)什么樣的人。希望借著這次課改，能真正地轉(zhuǎn)變唯考試論唯升學(xué)論的觀念，真正實現(xiàn)教書育人的教育的本質(zhì)目的。
因此，在新課程的浪潮中，為了更好地教，為了使學(xué)生更好地學(xué)，教師必須真正地從事教學(xué)活動。在教學(xué)過程中，要努力提高課堂效率，要充分體現(xiàn)以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的新課程理念，在教學(xué)活動中體現(xiàn)學(xué)生的主人翁地位。
spc課程心得體會篇四
第一段：在學(xué)校中的課程體會
在學(xué)校中，我接觸到了各種各樣的課程，包括語文、數(shù)學(xué)、英語、科學(xué)、音樂等等。每一門課程都有其獨特之處。比如，語文課程讓我學(xué)會了用文字表達(dá)自己的思想和情感；數(shù)學(xué)課程培養(yǎng)了我的邏輯思維和解決問題的能力；英語課程讓我對外語產(chǎn)生了濃厚的興趣。通過學(xué)習(xí)這些不同的課程，我拓寬了自己的知識面，提高了自己的綜合素質(zhì)。
第二段：對專業(yè)課程的感悟
在大學(xué)中，我所學(xué)習(xí)的課程更加專業(yè)和深入。比如，我選修了計算機(jī)科學(xué)課程。這門課程讓我深刻地認(rèn)識到了計算機(jī)科學(xué)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。在這門課程中，我學(xué)習(xí)了編程語言、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等等。通過編程實踐，我不僅鍛煉了自己的邏輯思維和問題解決能力，還培養(yǎng)了對技術(shù)創(chuàng)新的追求和熱愛。雖然這門課程內(nèi)容較為復(fù)雜和繁瑣，但我從中體會到了學(xué)習(xí)的樂趣和成就感。
第三段：在線課程的啟示
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的在線課程開始走進(jìn)了我們的生活。在線課程的靈活性和創(chuàng)新性給了我很多啟示。比如，我通過一個在線編程平臺學(xué)習(xí)了人工智能課程。通過觀看教學(xué)視頻和完成編程任務(wù)，我對人工智能的基本原理和應(yīng)用方法有了更深入的理解。與傳統(tǒng)課堂不同，我可以根據(jù)自己的時間安排自由學(xué)習(xí)，不受時間和空間的限制。這種學(xué)習(xí)方式讓我更加主動和熱情地參與到課程中，提高了我的學(xué)習(xí)效果。
第四段：課程體會對生活的影響
課程不僅僅是學(xué)習(xí)知識，它對我個人的生活也有著深遠(yuǎn)的影響。比如，我學(xué)習(xí)了音樂課程，這門課程教會了我欣賞音樂，通過演奏樂器和唱歌來表達(dá)自己的情感。音樂不僅給我?guī)砹丝鞓泛头潘?，還培養(yǎng)了我對美的感知和審美能力。另外，我學(xué)習(xí)了心理學(xué)課程，這門課程讓我了解了人類思維和行為的原理，提高了我與人交往的能力和溝通技巧。因此，課程體會不僅僅局限于學(xué)習(xí)中的課堂，更是對我整個生活的影響和提升。
第五段：結(jié)語
課程是人們認(rèn)識世界、提高自己的重要方式之一。通過各種課程的學(xué)習(xí)，我鍛煉了自己的思維能力、解決問題的能力和綜合素質(zhì)。不僅如此，課程體會也為我的個人生活帶來了積極的影響。我相信，在未來的學(xué)習(xí)過程中，我會繼續(xù)發(fā)現(xiàn)更多有意思的課程，并從中獲得更多的收獲和體會。
spc課程心得體會篇五
一、學(xué)習(xí)新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教育觀念。
教師是課程改革實驗的具體實施者，我們的教育觀念是否符合課改的要求，直接關(guān)實驗的成效。過去的教育觀念把學(xué)生的頭腦當(dāng)作知識的容器，認(rèn)為能培養(yǎng)出一個考試高分的學(xué)生，就是教育的成功。如果我們教師現(xiàn)在還保持這種舊的教學(xué)觀念，那么我們將培養(yǎng)出來的學(xué)生絕對是一個高分低能、被社會所淘汰的人。學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)后，我的教育觀念發(fā)生了空前的轉(zhuǎn)變，根據(jù)新課標(biāo)的要求，我的教育觀念不斷更新：數(shù)學(xué)教學(xué)要以學(xué)生發(fā)展為本，讓學(xué)生生動活潑、積極主動地參與數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)活動，使學(xué)生在獲得基本的數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度、價值觀和一般能力等方面都能得到充分發(fā)展。通過新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識到課程改革的重要意義，深刻理解了課改中數(shù)學(xué)教學(xué)的新理念，轉(zhuǎn)變了觀念，增強(qiáng)了課改工作的主動性、積極性和緊迫感。
二、 貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式。
新課標(biāo)認(rèn)為：數(shù)學(xué)教學(xué)活動必須建立在學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展水平和已有的知識經(jīng)驗基礎(chǔ)之上，教師應(yīng)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，向?qū)W生提供充分從事數(shù)學(xué)活動的機(jī)會，幫助他們在自主探索和合作交流的過程中真正理解和掌握基本的數(shù)學(xué)知識與技能、數(shù)學(xué)思想和方法，獲得廣泛的數(shù)學(xué)活動經(jīng)驗。學(xué)生是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的主人，教師是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的組織者、引導(dǎo)者與合作者。為了跟上課改的步伐，本學(xué)期，我通過學(xué)習(xí)新課標(biāo)，貫徹新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變舊的教學(xué)方式，下面談?wù)勎业木唧w做法：
(一) 讓學(xué)生在現(xiàn)實情境中體驗和理解數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)源于生活，生活中又充滿著數(shù)學(xué)。在數(shù)學(xué)教學(xué)中，我們要緊密聯(lián)系學(xué)生的生活實際，在現(xiàn)實世界中尋找數(shù)學(xué)題材，讓教學(xué)貼近生活，讓學(xué)生在生活中看到數(shù)學(xué)，摸到數(shù)學(xué)，從而使學(xué)生不再覺得數(shù)學(xué)是皇冠上的明珠而高不可及，不再覺得數(shù)學(xué)是脫離實際、虛無縹緲的。例如，在教學(xué)“小數(shù)乘法”時，我并沒有急于教授學(xué)生小數(shù)乘法的計算法則，而是先讓全班學(xué)生在課前準(zhǔn)備：在你的生活中找出有關(guān)小數(shù)乘法的實際問題。接到這個任務(wù)，同學(xué)們高興極了，都到商場、市場去調(diào)查，找出很多有關(guān)小數(shù)乘法的計算。等到第二天上課，我就以學(xué)生所找的實際生活問題作為例題，然后讓學(xué)生自己探索小數(shù)乘法的計算法則，由于學(xué)生已經(jīng)有了許多親身體驗，感受到數(shù)學(xué)乘法的產(chǎn)生，因此，在探索計算過程中，很多學(xué)生很快就得到了小數(shù)乘法的計算法則，計算起來得心應(yīng)手。
(二) 加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)。數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)過程充滿著觀察、實驗、模擬、推斷等探索性與挑戰(zhàn)性活動。在數(shù)學(xué)教學(xué)過程中，學(xué)生會遇到很多數(shù)學(xué)問題，這時，教師要鼓勵學(xué)生獨立思考，自主探索，加強(qiáng)合作學(xué)習(xí)，提高教學(xué)質(zhì)量。合作學(xué)習(xí)有助與培養(yǎng)學(xué)生合作的精神、團(tuán)體的意識和集體的觀念，又有培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識與競爭能力，合作學(xué)習(xí)還有助于因材施教，可以彌補一個教師難以面向差異的眾多學(xué)生教學(xué)的不足，從而真正實現(xiàn)使每個學(xué)生都得到發(fā)展的目標(biāo)。例如，在教學(xué)“三角形面積計算公式”時，我先發(fā)放六個三角形，一個長方形、一個正方形、一個平行四邊形，讓學(xué)生利用這些圖形，以四人小組為單位，大家合作進(jìn)行操作、研究和探討，看誰能用更多的方法發(fā)現(xiàn)三角形面積的計算公式。經(jīng)過十分鐘合作交流，不少學(xué)生躍躍欲試，于是我就讓他們上講臺演示說明。這樣學(xué)生想出了7種推導(dǎo)三角形面積公式計算的方法。通過合作學(xué)習(xí)，學(xué)生既掌握了三角形面積計算公式，又鞏固了積推導(dǎo)過程。
(三) 重視培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和能力。學(xué)生掌握了知識和技能以后，教師應(yīng)該充分利用學(xué)生已有的生活經(jīng)驗，引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的數(shù)學(xué)知識應(yīng)用到現(xiàn)實中去，以體會數(shù)學(xué)在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用價值。例如，在學(xué)習(xí)完后多邊形的面積后，我就上了節(jié)數(shù)學(xué)活動課：綠化校園。課前以四人小組為單位，先測量校園內(nèi)的草坪、花壇、樹陰的面積。然后運用所學(xué)多邊形的面積計算的知識，進(jìn)行匯總并填寫調(diào)查表。調(diào)查人 草坪面積 綠化總面積 花壇面積 學(xué)校人數(shù) 樹陰面積 人均綠化面積 調(diào)查方式 測量 估測 查資料 詢問別人通過這節(jié)活動課，學(xué)生不但鞏固多邊形面積的計算，更主要的是培養(yǎng)了學(xué)生應(yīng)用數(shù)學(xué)的意識和綜合運用所學(xué)知識解決生活中現(xiàn)實問題。
三、 運用新課標(biāo)，轉(zhuǎn)變評價方式。
新課標(biāo)提出：對學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的評價，既要關(guān)注學(xué)生知識與技能的理解和掌握，更要關(guān)注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既要關(guān)注學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的結(jié)果，更要關(guān)注他們在學(xué)習(xí)過程中的變化和發(fā)展。評價的手段和形式應(yīng)多樣化，充分關(guān)注學(xué)生的個性差異，發(fā)揮評價的激勵作用，保護(hù)學(xué)生的字自尊心和自信心。本學(xué)期，我改變了以往完全由師評價的方式，增加了學(xué)生的自評、互評，并將這些評價的成績記錄在冊。這樣使得對學(xué)生的評價更加客觀，并充分發(fā)揮了學(xué)生的主觀能動性，尊重了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的愿望。一個學(xué)期來，我所教兩個班的學(xué)生，不但加強(qiáng)了學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的求知欲，更主要的是這兩班的學(xué)生現(xiàn)在能以平常心對待各種評價，促進(jìn)了每個學(xué)生的正常發(fā)展。
spc課程心得體會篇六
SPC（統(tǒng)計過程控制）課程是企業(yè)管理和生產(chǎn)過程中非常重要的一個課程，SPC在生產(chǎn)制造中被廣泛使用，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。本文將從自己學(xué)習(xí)SPC課程的角度出發(fā)，分享一下個人的心得體會。
第二段：課程內(nèi)容
SPC課程主要涉及數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析和問題解決等方面內(nèi)容。在課堂上，老師通過案例、題目演練等方式向我們介紹了控制圖、品質(zhì)特性分析、測量系統(tǒng)分析、實驗設(shè)計和統(tǒng)計過程的穩(wěn)定性等方面的知識和技能。
第三段：反思
在學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己的誤區(qū)。以前我認(rèn)為，如果一個過程長期保持在某個指標(biāo)之下或之上，就說明這個指標(biāo)是穩(wěn)定的。然而，在學(xué)習(xí)SPC課程之后，我了解到一個過程中的各種因素都是可以被量化的，并且數(shù)據(jù)的變化并不是無意義的波動，而是對產(chǎn)品特性背后潛在因素的表現(xiàn)。行方便是不可取的，長期靠直覺把控生產(chǎn)過程不科學(xué)，容易忽視控制因素對產(chǎn)品質(zhì)量和用戶感受的影響。
第四段：應(yīng)用
通過學(xué)習(xí)SPC，我深刻認(rèn)識到了數(shù)據(jù)分析和過程控制對于產(chǎn)品品質(zhì)穩(wěn)定和生產(chǎn)效率的重要性。我將所學(xué)到的技能和知識應(yīng)用到了日常工作中，針對生產(chǎn)線的每個環(huán)節(jié)進(jìn)行了測量和記錄，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與控制，確保了產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。同時，SPC中的實驗設(shè)計，幫助我針對不同產(chǎn)品特性制定更高效的實驗方案。數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助我們更好地控制各個參數(shù)，制定更為合理的生產(chǎn)方案和質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。
第五段：總結(jié)
SPC課程的學(xué)習(xí)不僅增加了我的專業(yè)技能，還讓我更加深刻地認(rèn)識到了數(shù)據(jù)在生產(chǎn)過程中的重要性。通過對數(shù)據(jù)的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)改進(jìn)的方向，優(yōu)化生產(chǎn)過程，提高效率。沒有數(shù)據(jù)的支撐，我們將無法對生產(chǎn)過程進(jìn)行精細(xì)化管理。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和運用SPC中的相關(guān)技能和理念，在工作中不斷探索數(shù)據(jù)的潛力，開發(fā)出更加有效的生產(chǎn)管理方式，進(jìn)一步提高企業(yè)的競爭力。
spc課程心得體會篇七
秋悄悄的來了，來到了這充滿希望的田野間，來到小溪邊，來到這藍(lán)天白云中，大地在秋風(fēng) 的督促下，換上了迷人的秋裝，在我們的學(xué)農(nóng)生活即將結(jié)束的時候，但往日的一幕幕又浮現(xiàn) 在我們的腦海中。
這是我們第一次走入學(xué)農(nóng)基地， 我們的心中充滿了興奮與喜悅， 對學(xué)農(nóng)生活充滿了無限美好 的憧憬。但是第一天的學(xué)農(nóng)勞動，就讓我們深深體會到了農(nóng)民們勞動的辛酸與艱苦，當(dāng)我們 感到一絲疲倦時，看到在田間辛勤勞作的人們，汗水從他們的臉頰上輕輕劃過，可是他們沒 有一絲怨言， 從他們堅定的眼神中我們看到了他們那種堅定的信念和剛強(qiáng)的意志， 是那眼神 敲醒了我們，使堅定和自信又重新回到了我們的眼中。正是這堅定和自信激勵著我們，去迎 接無數(shù)未知的挑戰(zhàn)與新奇的生活。
學(xué)農(nóng)的生活雖然有些艱苦，但是我們沒有退縮，而是勇敢的面對挑戰(zhàn)，以堅定的信念戰(zhàn)勝自 我。我班有許多同學(xué)帶病堅持訓(xùn)練，像我班孫毅同學(xué)，在學(xué)農(nóng)期間一直在發(fā)燒，但是每天都 可以在勞動中看到他的身影，從來沒有一句叫苦和埋怨，反而幫助其他同學(xué)共同努力。像我 班的袁婧同學(xué)，因為身體原因不能長時間勞動，但是她沒有錯過一天的勞動，有時看到他疼 的受不了，可是他沒有放棄，即使實在不能參加勞動了，也在一旁見習(xí)。還有像張軼同學(xué)， 帶著腿傷，最后整條腿都腫起來，但是他仍然積極參加勞動。像這樣帶著傷病卻堅持訓(xùn)練的 同學(xué)我班還有很多，如張莘卓、王凌子、張寧馨、甄蕊萌等等。在勞動過程當(dāng)中也涌現(xiàn)出許 多勞動模范。
在掰玉米的時候， 像我班的李滿、 夏韜、 周磊等同學(xué)主動承擔(dān)起搬玉米的責(zé)任， 任勞任怨。像我班的李滿同學(xué)， 在搓玉米的時候他完成自己的勞動后還主動幫助其他同學(xué) 一起干，最后手上摸出了大大血泡，還堅持勞動，不怕苦不怕累。在最后的聯(lián)歡會上我們班 演節(jié)目的同學(xué)像李維、高雪、皮晨晨、李鳴茜、宋洋，不惜犧牲自己的休息時間，一遍又一 遍的練習(xí)著，為班集體獻(xiàn)出自己的一份力量。這些只是眾多優(yōu)秀事跡中的一小部分，但從他 們身上體現(xiàn)出我們高二五班同學(xué)那種不向困難低頭， 堅忍不拔、 寧可流血也不流淚的頑強(qiáng)精 神，體現(xiàn)了同學(xué)們強(qiáng)烈的集體榮譽感。
學(xué)農(nóng)生活一天天過去，我們從中學(xué)會了自理、自立、自信、自強(qiáng)，懂得了如何去幫助他人關(guān) 心他人，大大增進(jìn)了同學(xué)們之間的友誼，增強(qiáng)了這個新班集體的凝聚力，當(dāng)我們感到疲憊的 時候，來自同學(xué)的一句關(guān)心話語，或是一個安慰的眼神，都會讓我們深深的感到班集體的溫 暖和無窮的力量。在我中間涌現(xiàn)出的許許多多的好人好事，和感人事跡，它使我們感到了同 學(xué)之間的互助友愛，也讓我們深深體會到親如一家的深情。
昨天在這片充滿希望的田野間留下我們辛勤勞作的身影， 歡笑與汗水灌溉那片土地， 今天滿 載著知識與成就感的我們即將離開這片藍(lán)天白云， 明天我們帶著這經(jīng)過堅強(qiáng)磨練的心奔向光 明幸福的前程。 在明媚的陽光中， 我們同濟(jì)二附中高二年級 100 多人來到了前進(jìn)遠(yuǎn)卓教育基地， 參加為期一 個禮拜的學(xué)農(nóng)實踐活動。
去的路上， 昏昏欲睡的我們并不知道等待著我們的會是一次艱辛卻 又充實的探索。
學(xué)農(nóng)實踐，顧名思義， “面朝黃土背朝天”才是我們這次活動的主要內(nèi)容。起初，每個人都 興致勃勃地投入到了工作之中。先是男女分工，男生墾地，女生拔草。我們這些平日里崇尚 衛(wèi)生干凈，手里不沾一點泥的小女生們很快在氣勢上落下了男生。可是不一會兒，我們就被 男生調(diào)動起了積極性，再加上天生的細(xì)心，更是不輸一籌。接下來的種植環(huán)節(jié)反而輕松了不 少，大家齊心協(xié)力，一鼓作氣地“趴在了大地上” 。等我們再次挺直了身姿，筆筆直的土色 “絲帶”早已被裝飾上了星羅密布的美麗綠色。除此之外，學(xué)農(nóng)實踐中還包括了我最感興趣 的野炊，這也是最讓我不可思議的一個環(huán)節(jié)。我班男生充分發(fā)揮了上?！靶潞媚腥恕钡膬?yōu)良 品質(zhì)， 涌上了野炊第一線， 完全把女生們護(hù)在身后， 使得我們只需整理整理桌子， 擺擺碗筷， 坐等一頓色香味俱全的大餐就行了。
當(dāng)然， 學(xué)農(nóng)活動絕不只是如此， 編草繩、 挑扁擔(dān)、 拔河…… 讓我們體會到了團(tuán)結(jié)的力量，也讓我們學(xué)習(xí)并發(fā)揚了“紅軍不怕遠(yuǎn)征難”的艱苦奮斗精神， 真是受益良多。
在一個禮拜的外出生活中，還有許多事令我記憶猶新。去到前進(jìn)基地后沒幾天，我們就召開 了“仰望星空與腳踏實地”主題班會。第一次在露天的環(huán)境下，大家圍著篝火，雖然背后夜 風(fēng)陣陣， 但從篝火中傳來的溫暖以及同學(xué)們高漲的氣氛卻讓我們不由得融入其中。
有人朗誦 詩歌、有人知識問答、有人玩起游戲、更有人唱起了歌。最后，我們手拉手，繞著篝火，邊 唱邊跳， 一片歡樂， 多么美好! 在這樣一個夜晚， 我們高二三班第一次真正的像一家人一樣， 歡歌笑語，執(zhí)手天明?；氐剿奚岷螅m然大家都已經(jīng)很累了，但興奮之情溢于言表，笑容掛 在每個人的臉上。
雖然并沒有什么高遠(yuǎn)的志向和轟動的結(jié)果， 但這次班會確確實實是成功而 且值得幾年的，我永遠(yuǎn)永遠(yuǎn)都不會忘記這一晚的。
社會實踐， 六項評比， 哪怕是吃飯睡覺時嚴(yán)格的紀(jì)律要求都將會對我們將來的社會生活起到 深刻的影響。我們每一的人，都在崇明島的土地上領(lǐng)悟了各自不同的領(lǐng)悟。不僅是上文中提 到的艱苦奮斗精神以及團(tuán)結(jié)友愛精神，我們還見識到了崇明當(dāng)?shù)厝藰銓嵉拿耧L(fēng)和樂觀的心 態(tài)?；貋淼穆飞?，雖然我也抱有回到家人身邊的雀躍，但同時，我也依依不舍，不舍這一片 美好自然的土的。 時間如白駒過隙，為期三天的學(xué)農(nóng)生活已經(jīng)結(jié)束了，雖然這三天的學(xué)農(nóng)生活是短暫的，但也 是充滿意義的：我想，在我以后的生活中，這三天的學(xué)農(nóng)生活將永遠(yuǎn)成為我腦海里最最深刻 的一道印痕， 我將永遠(yuǎn)記住這段難忘的集體生活， 永遠(yuǎn)記住這讓我學(xué)到了那么多東西的日子。
在來學(xué)農(nóng)之前，憑著印象總以為農(nóng)村是文人墨客筆下“一水護(hù)田將綠繞，兩山排闥送 青來”的鄉(xiāng)村美景，或是“狗吠深巷中，雞鳴桑樹巔”的悠閑的田園生活?？墒堑搅嘶睾?才知道實際的情況與想象中完全不同。
起初遠(yuǎn)離了父母的生活是我們無法想象的。我們開始顯得措手不及，一切都毫無頭緒，毫無 章法，但隨著時間的流逝，我們開始適應(yīng)，開始懂得去打理自己的生活。我想：這就是學(xué)農(nóng) 帶給我們的最大收獲——獨立、自主。
遠(yuǎn)離父母后， 我們的棲身之所便是我們的又一個家——寢室。
寢室的衛(wèi)生工作是一個重要的 環(huán)節(jié)。因為它足以鍛煉我們的自理能力。從剛進(jìn)去時自己整理床鋪到給寢室打理，清掃，每 一個環(huán)節(jié)都力爭學(xué)習(xí)做好。從剛進(jìn)去時的措手不及，忙亂慌張到學(xué)會從容鎮(zhèn)定，熟練嫻熟， 我們經(jīng)歷了一個什么都要自己學(xué)著做的過程。我們告別了那種飯來張口，衣來伸手的王子， 公主般的生活，學(xué)會自己照顧自己，自己為自己考慮。一點一點學(xué)著做，一點一點從不懂到 懂,也正印證了我們當(dāng)初給自己的誓言，印證了在這個學(xué)習(xí)過程中我們正慢慢長大，慢慢成 熟，慢慢獨立，自主。
在此次學(xué)農(nóng)活動中，每天我們頭頂烈日參加了修剪行道綠化，機(jī)械化除草等等，雖然 烈日當(dāng)空然而艱苦的條件并沒有阻擋同學(xué)們的熱情， 我們在基地教官們的帶領(lǐng)下積極地參加 勞動，依照要求磨練自己的意志并且培養(yǎng)自己的獨立與自主。
然而獨立與自主并不是這次學(xué)農(nóng)的所有， 它還為我們提供一個環(huán)境去讓我們更為深切地體會 到集體的含義與意義。
有些事情一個人干會很累還干不好， 可是幾個人干不僅效率高還可以 完成得很好。正所謂：團(tuán)結(jié)才是力量。集體的凝聚力不是到關(guān)鍵時刻是看不出的。而我很高 興的是我們班的集體凝聚力是有目共睹，讓人欣慰的。
三天兩夜過去了， 但我想留給我們的啟迪是學(xué)農(nóng)留給我們的又一收獲。
特別是作為學(xué)生的我 們該如何把在學(xué)農(nóng)中體味到的東西融會貫通到學(xué)習(xí)中。萬事開頭難，但只要開好頭，就可能 會有一個好的結(jié)果。做任何事，碰到任何困難，都不要先輕易否定自己，要相信自己的能力 與潛力， 給自己最大的信心去解決在學(xué)習(xí)路上的任何一只攔路虎。
相信我會把這期間在學(xué)農(nóng) 中的精神和好的品質(zhì)拓展到學(xué)習(xí)中，在學(xué)習(xí)上取得更長足的進(jìn)步。
學(xué)農(nóng)讓我學(xué)到了一定的獨立生活的能力和自理能力; 培養(yǎng)了我的集體榮譽感; 增強(qiáng)了我的交 際能力以及勞動能力?？傊?，我學(xué)到了許多以前沒學(xué)到的東西，這次豐富多彩的學(xué)農(nóng)活動讓 我受益匪淺。 為期短短六天的學(xué)農(nóng)生活終于結(jié)束了。
直到昨天提著行李箱望著空空的宿舍大喊再見時， 才 發(fā)現(xiàn)原來自己是對在這里的生活那么的不舍。
按下腦海中的快退鍵，時間仿佛倒退回六天前。依舊空空如也的宿舍，但卻留給了呆呆站在 宿舍門口的我一副難以接受的驚訝表情。一盞昏暗的白熾燈;斑駁陸離的墻壁;落滿灰塵的 電風(fēng)扇和小柜; 吱扭作響的上下鋪; 靜靜躺在床單上的死蒼蠅……這給了我們這些溫室里嬌 嫩的花朵致命的一擊。但隨后，一個個困難更似冰雹般紛紛向我們砸來：六點多從暖暖的被 窩里爬起在清晨的寒風(fēng)中晨跑; 十幾個人圍擠在一桌站著搶快要涼了的飯菜; 每當(dāng)干完農(nóng)活 都是渾身的泥土， 硬刺不慎落入脖子里使我們疼癢難耐; 而后又將如此疲憊不堪的身體拖入 課堂，與困意做激烈而頑強(qiáng)的斗爭;在澡堂中又是一番艱苦的“肉搏戰(zhàn)” ，在滴滴答答的細(xì) 流中迅速結(jié)束戰(zhàn)斗;晚自習(xí)有時還會添加考試令我們措手不及;熄燈后氣溫逐漸降低，凍得 瑟瑟發(fā)抖、難以入眠的我們稍一輾轉(zhuǎn)，床架便會發(fā)出刺耳的吱吱聲…… 但就是在這樣如此惡劣的條件下， 我才漸漸的學(xué)到了很多在城里學(xué)不到的東西， 改掉了自己 以前許多不良的習(xí)慣， 也在勞動與學(xué)習(xí)的雙重考驗下不斷挖掘自己的潛力。
談到這次學(xué)農(nóng)的 主要認(rèn)識與體會，我想說三點感觸最為深刻的。
第一就是我體會到了勞動的快樂。除雜草、掰老玉米、為玉米脫粒、挖紅薯……毫不掩飾的 說，這些農(nóng)活是我以前從未接觸到的。剛上手時會感到陌生的有些不知所措。但我很快會進(jìn) 入狀態(tài)，尤其印象深刻的是掰老玉米，當(dāng)密密麻麻的玉米田被我們收拾成平地，再將一個個 掰下的老玉米落成金燦燦的小山， 我生平喜悅的心情第一次有快要溢出來的感覺。
這和小時 候第一次給家里人刷碗得到表揚時的感覺截然不同。
這是一種勞動后收獲的， 不需要任何人 來證明、夸贊的，發(fā)自心底的喜悅。看到自己的班集體落成的小山比別的班更大更廣，我更 為自己是這個先進(jìn)集體的一員感到由衷的自豪和心滿意足。
我也是第一次吃驚看到這個新組 建的班集體如此強(qiáng)大的凝聚力。
第二是學(xué)習(xí)的重要性。
這次將學(xué)習(xí)安排在學(xué)農(nóng)之中， 我認(rèn)為比其他學(xué)校安排的純學(xué)農(nóng)生活要 緊迫很多，這也更是在深層次地挖掘我們學(xué)習(xí)與勞動的潛能。平時在家中，明亮的燈光，平 整寬闊的書桌，溫暖的書房，卻并未真正讓我懂得珍惜良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，并提高自己的學(xué)習(xí) 效率。在學(xué)農(nóng)基地，空曠的飯?zhí)脙?nèi)略顯昏暗的燈光，搖擺不定的小課桌，陣陣撲來的寒氣， 更讓我懂得了珍惜現(xiàn)有的學(xué)習(xí)氛圍， 我也感覺到村莊里學(xué)校的簡陋和我們學(xué)校為我們提供的 優(yōu)良的學(xué)習(xí)環(huán)境和完善的設(shè)備所形成的巨大反差。
我們更沒有理由身處明亮的教室卻無視學(xué) 習(xí)的重要性。
我將會把更多的時間投入到學(xué)習(xí)中去， 為以后把自己的國家建設(shè)得更加強(qiáng)大貢 獻(xiàn)出一份我自己的力量。
第三就是生活自理能力的提高和同學(xué)間濃厚情誼的加深。
首先離開了父母， 這本身對我們來 講就是一種考驗與自我提高。平時在家總以學(xué)習(xí)為由，連家務(wù)都很少能幫得上忙，更別提照 顧自己?，F(xiàn)在可不同，每天不管有多累都不再有人在旁邊幫助照顧你，一切都要靠自己。雖 然短短幾天還未能真正把自己鍛煉成一個可以脫離父母自己獨自生活的人， 但至少我懂得了 如何合理安排與分配自己的時間， 如何在最短的時間內(nèi)同時做更多的事， 這讓我看到了自己 很大的進(jìn)步。說到同學(xué)，我不得不提及這些和我一起生活的舍友們。我發(fā)現(xiàn)無論生活條件有 多艱苦，只要有同學(xué)朋友的陪伴，總不會認(rèn)為是件多難過的事。這種為數(shù)不多的集體生活因 為稀缺所以更令我懂得珍惜二字。
我也明白在以后的人生路上， 豐富的人脈是一個人不可缺 少的財富， 我也會竭盡自己所能做更多人的朋友， 在他們遇到困難時毫不猶豫地伸出自己援 助的雙手。
我也的確做到了， 在最后一天的玉米脫粒競賽中， 我雖然沒有參與到比賽當(dāng)中去， 但是我為參加比賽的同學(xué)們喊出了最高的打氣聲和歡呼聲， 當(dāng)我感到我的聲音壓過其他班任 何呼喊聲時， 高二一班已不再僅僅是個代稱， 它仿佛承載了一個具有強(qiáng)大凝聚力的班集體至 高無上的榮譽，這令我為這個集體再一次感到無比驕傲。賽后，班上許多男同學(xué)為了爭奪集 體的榮譽，在比賽過程中手上擦破了皮、滲出了血。在我給他們遞上創(chuàng)口貼時，我感到了自 己微薄的力量所起到的巨大作用， 。我為我自己沒有作為一個局外人袖手旁觀，而是熱心地 獻(xiàn)上一份微乎其微但卻不可或缺的力量而感到由衷的高興。在接下來的“風(fēng)火輪”比賽中， 我更是榮幸的成為了比賽的其中一員， 雖然沒有驕人的成績， 但我依舊為和這個班級融洽的 合為一體感到無比的愉悅。我深知，這才是比競賽結(jié)果更重要的。
總之，這次學(xué)農(nóng)生活讓我感觸頗深。感謝這次學(xué)校提供給我們的這次寶貴的學(xué)農(nóng)機(jī)會，它將 是我人生記憶中不可或缺的一部分。
它也將我的成長歷程推向另一個高潮， 不僅僅只是發(fā)現(xiàn) 自己的臉又變黑了，更重要的，是讓我能夠真正意識到，自己，真的又長大一歲。
第一篇:學(xué)農(nóng)體會600字
你我攜手，共創(chuàng)輝煌 天終于放晴了，我收拾好行囊，拎著大箱背著包，十分艱難地從 六樓下到一樓。我的心情很平淡，正如這天，云淡風(fēng)輕。
我們的大巴很快到了學(xué)校，一路上我沒有講話，只是安靜地望著 窗外，累了便睡上一覺，與剛來時的嬉笑喧鬧大相徑庭。這五天，我 收獲了內(nèi)斂和成熟。
學(xué)校門口早就人山人海，許多家長翹首等盼著他們的孩子。我甚 至看到有的家長抱著小孩哭了。
區(qū)區(qū)五天，倒像是五年。
老媽照例在十字路口等我。見著我，只是微微一笑，說：
“我收 到了你的信。
”這時我才想起前些日子大家統(tǒng)一寫給媽媽的信。大多 都是抱怨伙食不好，上課辛苦。其實對我而言，并不覺得辛苦。我并 非一個嬌生慣養(yǎng)的小孩，離開父母的時間很多。為了去猛洞河漂流， 乘了八個多小時的巴士，在張家界每天 10 公里的長征，出去玩的時 候再差的伙食也吃過......我自以為受得了苦。
但是這些日子我突然 發(fā)現(xiàn)我的不合群，我的固執(zhí)。感到一種莫名的孤單與不安。
印象最深的就是寢室。14 個女生一個房間，我本滿心向往，以 為可以躲在被窩里說說悄悄話，拿著手電筒晃來晃去，跟值周老師玩 捉迷藏......這是多么有趣的事情!然而事實卻并非如此，至少我們 這些自以為聰明的小孩逃不過值周老師的眼睛。
我又肩負(fù)著寢室長的 重任，雖深知管理的嚴(yán)苛，卻也明白老師的不易。每當(dāng)辛苦了一天的 “小公主”想在夜間發(fā)發(fā)牢騷，談?wù)勏爰业哪铑^的時候，我總是大聲 呵斥，有時不起作用，我便大喊大叫直到?jīng)]有聲音了為止。大家恐怕 被我嚇怕了罷，想想還是離我這怪人越遠(yuǎn)越好! 我害怕失敗， 不能一鼓作氣同我的伙伴走過獨木橋; 我心存依賴， 以為團(tuán)隊中其他的同學(xué)能帶我逃離密室;我十分固執(zhí)，即使什么也不 會，卻總以為自己是對的...... 我這才如此深刻地感覺到別人的遷就， 只是為了小心保護(hù)我那顆 驕傲的心。沒有抱怨，是小心翼翼地在黑暗的迷宮中牽著我的手，逃 出重圍，重見天日!我這才明白沉默的意義——是忍讓。我不該再像 個刺猬似的，讓他們遍體鱗傷。
“賭書消得潑茶香，當(dāng)時只道是尋常。
”容若錯過了那個溫婉明 亮的女子，而我并不想錯過愛我的人。
總而言之，我們算是共同經(jīng)歷了一場苦難。經(jīng)受過重重考驗，我 們變得更加成熟。我也愿意盡力改變自己，褪去膩人的娃娃音，換上 成熟的花衣。讓我們共攜手，走出一道光明的坦途，書寫我們的精彩 與輝煌!
spc課程心得體會篇八
作為一名管理專業(yè)的本科生，我有幸選修了SPC課程，SPC是統(tǒng)計過程控制的縮寫，是用來控制過程中出現(xiàn)偏差的一種管理工具。通過這門課，我不僅了解了SPC的基本概念和應(yīng)用方法，更重要的是，我感受到了SPC所蘊含的思維方式和管理理念帶給我的啟示和感悟，并且將這些思想和方法融入到我的工作和生活中。
一、SPC的基本概念和應(yīng)用方法
SPC是一種用于改善和穩(wěn)定過程的方法，采用統(tǒng)計技術(shù)來分析樣本中的數(shù)據(jù)，從而控制過程中的變異性，保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定，進(jìn)而滿足客戶的需求。SPC的基本工具包括控制圖、直方圖、散點圖、系列圖、帕累托圖等?？刂茍D是SPC的核心工具，它用于顯示過程的變量的控制極限和過程平均線，從而判斷過程是否處于穩(wěn)定狀態(tài)。采用SPC的方法，可以及時確定過程存在的偏差，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和效率。
二、SPC思維方式的啟示
在學(xué)習(xí)SPC課程的過程中，我深深感受到SPC所蘊含的思維方式帶給我的啟示。首先，SPC要求我們不斷追求穩(wěn)定和提高，如何理性控制過程變異性，是SPC思維方式的核心之一。其次，采用SPC的過程必須是系統(tǒng)化，要對每一項工作進(jìn)行分解、標(biāo)準(zhǔn)化、量化，并通過不斷的提高和改進(jìn)，使系統(tǒng)處于不斷的完善和優(yōu)化之中。再次，SPC鼓勵人們采用數(shù)據(jù)為依據(jù)的決策方式，采用SPC的方法，可以通過數(shù)據(jù)的分析，獲得更加準(zhǔn)確的決策依據(jù)，降低決策的風(fēng)險。
三、SPC的管理理念
采用SPC的方法，在管理層面上，它強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊協(xié)作、全員參與、以客戶為中心的管理理念。首先，通過控制過程中的變異性，SPC將不穩(wěn)定性轉(zhuǎn)變?yōu)榭煽匦裕⒘藛T工充分參與的、以團(tuán)隊合作為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系。其次，SPC要求員工在工作中始終以客戶為中心，通過不斷改進(jìn)工作過程，為客戶提供更加滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。最后，SPC管理理念將質(zhì)量管理的思想融入到企業(yè)的管理中，使企業(yè)以提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率為中心，實現(xiàn)了質(zhì)量、成本、交貨和安全等方面的全面管理。
四、SPC在現(xiàn)實中的應(yīng)用
掌握了SPC的基本概念和方法，我們開始探索SPC在工作和生活中的應(yīng)用。在生產(chǎn)領(lǐng)域，我們可以通過SPC方法實現(xiàn)對生產(chǎn)過程的監(jiān)控和控制，及時發(fā)現(xiàn)并消除變異性，提高生產(chǎn)的效率和品質(zhì)。在質(zhì)量控制方面，我們可以利用SPC方法分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)，預(yù)測產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性，及時采取措施解決問題。在醫(yī)療領(lǐng)域，我們可以利用SPC方法分析醫(yī)療數(shù)據(jù)，實現(xiàn)對特定疾病的早期診斷和治療。在個人生活方面，我們可以利用SPC方法分析個人數(shù)據(jù)，實現(xiàn)健康監(jiān)控和個體化管理。
五、結(jié)語
SPC課程的學(xué)習(xí)，讓我深入了解了統(tǒng)計過程控制的基本概念和方法，并認(rèn)識到了SPC思維方式和管理理念所蘊涵的智慧和優(yōu)點。我現(xiàn)在已經(jīng)將SPC的思想和方法應(yīng)用到自己的學(xué)習(xí)和生活中，例如在學(xué)習(xí)過程中，我利用SPC方法來分析學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)中的偏差，調(diào)整學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效率。在生活中，我通過SPC方法分析個人數(shù)據(jù)，進(jìn)行健康監(jiān)控和個體化管理。相信隨著我的不斷實踐和發(fā)展，SPC方法將幫助我更加高效地工作和生活，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同成長和發(fā)展。
spc課程心得體會篇九
通過項目管理課程的學(xué)習(xí)，我初步了解到項目管理的知識體系及其架構(gòu)、項目過程組合及啟動、項目計劃實施等基礎(chǔ)知識。項目管理總體有五個過程：啟動過程、計劃過程、實施過程、執(zhí)行過程和收尾過程，包含了九大領(lǐng)域的知識：范圍管理、時間管理、成本管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、溝通管理、風(fēng)險管理、采購管理和整體管理及其方法和工具。通過在線課程學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步體會到什么是項目管理以及學(xué)習(xí)項目管理課程的重要意義。現(xiàn)將學(xué)習(xí)這門課程的心得體會總結(jié)為如下：
從定義來看，項目是為創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務(wù)而進(jìn)行的一種臨時性工作。根據(jù)這個定義，項目就具有了目標(biāo)明確性、活動一次性及資源消耗性等特性。換句話說，具備前面三個主要特性的活動，都可以看作是項目?，F(xiàn)實中的項目隨處可見，如北京的奧運會、上海的世博會、西部大開發(fā)、三峽工程等大型的建設(shè)項目，還有像信息系統(tǒng)、結(jié)婚典禮以及家居裝修等小型項目。項目管理則是將各種知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項目之中，以達(dá)到項目的要求。就是用正確的行為方式來保證目標(biāo)的實現(xiàn)，這里除了要求結(jié)果的成功，更強(qiáng)調(diào)了方法的合理性。所以除了績效，項目管理還要考慮時間和成本等因素。整個過程中始終追求著這樣一個終極目標(biāo)：從成功到成熟，從成熟到卓越。
完成雙方都滿意的項目范圍。項目管理的九大知識領(lǐng)域是指作為項目經(jīng)理必須具備與掌握的九大塊重要知識與能力。其中核心的四大知識領(lǐng)域是范圍、時間、成本與質(zhì)量管理。在這些知識領(lǐng)域中還涉及很多的管理工具和技術(shù)，以用來幫助項目經(jīng)理與項目組成員完成項目的管理。絡(luò)圖示法、關(guān)鍵路徑法、頭腦風(fēng)暴法、掙值法等，不同的工具能幫助我們完成不同的管理工作。另外，還有很多項目管理軟件，如：microsoft project、p3等，作為項目管理的工具，也可以很好的幫助我們解決在項目的各個過程中完成計劃、跟蹤、控制等管理過程。
通過項目管理培訓(xùn)在線課程的學(xué)習(xí)，我從最初對項目管理的知之甚少，到初步了解項目管理的基礎(chǔ)知識，感覺收獲了很多。企業(yè)的創(chuàng)新工作一直在如火如荼進(jìn)行，相信本次課程知識學(xué)習(xí)，對我以后大學(xué)畢業(yè)的工作也有很大的幫助。但是要想真正學(xué)好項目管理，還需不斷實踐，學(xué)習(xí)技巧、總結(jié)經(jīng)驗，在日常生活中，我們要將所學(xué)的知識進(jìn)行揣摩、深入體會，真正運用到學(xué)習(xí)和工作中去，達(dá)到學(xué)以致用。
通過這次的銀____(省、市、區(qū)、縣)花園施工組織設(shè)計，我從中學(xué)會了很多。這次的課程設(shè)計項目中我主要是負(fù)責(zé)的質(zhì)量保證措施這一方面的問題，所以對此的印象極為深刻。在質(zhì)量的這一方面，別光看這簡單的質(zhì)量兩個字，卻包含了很多的方方面面，從管理到監(jiān)督，從小方面到大方面。只有把這些細(xì)節(jié)都做好了所完成的工作才會有質(zhì)量的保證。質(zhì)量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。對于不同的建筑不同的實際使用需要，質(zhì)量的要求都是不一樣的。有關(guān)的規(guī)定我也通過查找一些書籍得到了很好的結(jié)果。
且建立以公司總工程師為中心，項目經(jīng)理部主任工程師、施工承包隊技術(shù)負(fù)責(zé)人參加的三級質(zhì)量監(jiān)督體系。其次，我更加具體的明白了施工過程中可能出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題。比如說鋼筋的露筋，混凝土的麻面等等。對于這些具體的問題產(chǎn)生的原因以及預(yù)防措施都有了確定的了解。
除了質(zhì)量這方面我了解的比較多以外，通過和組內(nèi)人員的討論我對于項目經(jīng)濟(jì)管理這門課的其他方面的一些知識也有了一定的了解，包括有方案的施工措施，成品保護(hù)，方案的研究與實行直到竣工。這些以前都抽象的被印刷在書本上的知識突然立體的，更加形象的出現(xiàn)在了我的腦海里。雖然向施工之類的并沒有實際去實行但是還是比書上光講的要理解的深刻的多了。這是一種升華。
除了對于知識的進(jìn)一步認(rèn)識，此次的項目設(shè)計課題也使我的精神動手能力有了極大的提升。自己找參考書，一起討論問題解決問題很多方面得到了鍛煉。
總而言之，紙上談兵是不行的，這次的課程設(shè)計讓我對于這門課有了深入的了解，同時也激發(fā)了我學(xué)習(xí)的興趣。
之前，我覺得項目管理的概念非常晦澀難懂。通過唐坤軍老師的這個課程，我發(fā)現(xiàn)項目管理其實是一門很專業(yè)、很實用也很有趣的學(xué)問，唐老師課程中使用了特步erp項目成功案例分享更是精彩絕倫、引人入勝。
經(jīng)過學(xué)習(xí)，我終于對項目的概念有了正確而系統(tǒng)的認(rèn)知：項目是為提供某項獨特產(chǎn)品、服務(wù)成果所承擔(dān)的臨時性任務(wù);項目是一個特殊的將完成的有限任務(wù)，在一定的約束條件下，以高效率地實現(xiàn)項目業(yè)主的目標(biāo)為目的，以項目經(jīng)理個人負(fù)責(zé)制為基礎(chǔ)和以項目為獨立實體進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算，并按照項目內(nèi)在的邏輯規(guī)律進(jìn)行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的系統(tǒng)管理活動;是在一定的組織內(nèi)，利用有限資源，在規(guī)定的時間內(nèi)完成滿足一定性能、質(zhì)量、量、技術(shù)指標(biāo)等要求的任務(wù)。
而項目的主要屬性又包括：獨特性;一次性，由于項目的獨特性，項目作為一項任務(wù)，一旦完成就不會重復(fù);多目標(biāo)性，項目的目標(biāo)包括成果性目標(biāo)和約束性目標(biāo)，成果目標(biāo)指項目的一系列技術(shù)指標(biāo)，約束性目標(biāo)指項的進(jìn)度、成本等;生命期，任何項目都會經(jīng)歷啟動開發(fā)、實施、結(jié)束的過程，因而是有起點和終點的。
接著唐老師對項目管理進(jìn)行清晰地講解。所謂項目管理，就是項目的管理者，在有限的資源約束下，運用系統(tǒng)的觀點、方法和理論，對項目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理。項目管理是基于被接受的管理原則的一套技術(shù)方法，這些技術(shù)或方法可用于我們的計劃、評估、控制工作活動，以按時、按預(yù)算、依據(jù)規(guī)范達(dá)到理想的最終效果。而有效的利用項目管理的好處是，可以提高企業(yè)的項目管理整體能力、控制成本、提高效率、更好的應(yīng)對快速變化的商業(yè)環(huán)境、提高市場競爭力、促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。為了便于我們理解，唐老師以丁總親自帶領(lǐng)、勝利完成的特步erp戰(zhàn)役為實例，進(jìn)行了深入淺出的系統(tǒng)理論和實踐解析。
專業(yè)的概念和實用的案例讓我看到信息時代接受新的知識和學(xué)習(xí)的重要性。而自身需要學(xué)習(xí)補充的技術(shù)、知識、技能太多太多。我感觸非常深刻的是項目管理中所涉及的團(tuán)隊合作就像erp項目中一樣，匯集了特步各個部門的中堅力量。分配到這個項目組的人員齊心協(xié)力,為實現(xiàn)共同的項目目標(biāo)而努力奮斗，加上以丁總親自帶領(lǐng)的科學(xué)的組織管理，便項目的實施向著有序的方向發(fā)展，最終成就了erp的勝利之戰(zhàn)。
我想到一個比喻：項目管理就如烹調(diào)，科學(xué)的知識和方法理論就如一本好的菜譜，它建議廚師該怎么做。而先進(jìn)的管理工具則是一整套廚具，不僅影響效率還影響品質(zhì)。如果把我們(企業(yè)的管理者)比作廚師的話，真正能炒出一桌滿足顧客需要的色香味俱全的菜品，需要依靠豐富而強(qiáng)大的經(jīng)驗、技巧、對企業(yè)的需求的理解和執(zhí)行。所以必須不斷學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自身技能，去實踐、去實戰(zhàn)!
spc課程心得體會篇十
相信很多管理者們都深有同感，現(xiàn)在的客戶越來越“刁”了，動不動就要投訴，使我們的管理者和客服代表每天面臨著巨大的壓力。的確，投訴處理不好，會影響客戶與企業(yè)的關(guān)系，有些投訴甚至?xí)p壞企業(yè)形象，給企業(yè)造成惡劣的影響。
可是，仔細(xì)想一想，投訴是“壞事”，也是好事。正是有用戶的投訴我們的服務(wù)才有進(jìn)步，客戶的投訴是災(zāi)難，也是機(jī)會，關(guān)鍵在于你如何理解及面對。如果你視客戶投訴為災(zāi)難，你將會每天背負(fù)沉重的壓力;如果你把它當(dāng)作好事，投訴就是提高企業(yè)服務(wù)水平的工具，甚至?xí)俪煽蛻舫蔀槠髽I(yè)的長期忠誠客戶。
最根本的原因是客戶沒有得到預(yù)期的服務(wù)，即實際情況與客戶期望的差距。即使我們的產(chǎn)品和服務(wù)已達(dá)到良好水平，但只要與客戶的期望有距離，投訴就有可能產(chǎn)生。
在使用服務(wù)過程中，有人歧視或小看他們，沒有人聆聽他們的申訴，沒有人愿意承擔(dān)錯誤及責(zé)任，因為某人的失職令他們蒙受金錢或時間的損失，他們的問題或需求得不到解決，也沒有人向他們解釋清楚，客戶認(rèn)為我們應(yīng)該義不容辭地去解決一切。
客戶希望他們的問題能得到重視，能得到相關(guān)人員的熱情接待，獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)，最終能使他們所遇到的問題得到圓滿的解決。
投訴可以指出公司的缺點；投訴是提供你繼續(xù)為他服務(wù)的機(jī)會；投訴可以加強(qiáng)他成為公司的長期理性顧客；投訴可以使公司產(chǎn)品更好地改進(jìn)；投訴可以提高處理投訴人員的能力。
客戶需要你對他表現(xiàn)出關(guān)心與關(guān)切，而不是感覺不理不睬或應(yīng)付?？蛻粝Ｍ约菏艿街匾暫蜕拼?。他們希望與他們接觸的人是真正關(guān)心他們的要求或能替他們解決問題的人，他們需要理解的表達(dá)和設(shè)身處地的關(guān)心。
客戶需要公平的待遇，而不是埋怨、否認(rèn)或找借口。傾聽可以針對問題找出解決之道，并可以訓(xùn)練我們遠(yuǎn)離埋怨、否認(rèn)、借口。
客戶需要明白與負(fù)責(zé)的反應(yīng)，客戶需要一個能用腦而且真正肯為其用腦解決問題的人，一個不僅知道怎樣解決，而且負(fù)責(zé)解決的人。
客戶需要迅速與徹底的反應(yīng)，而不是拖延或沉默?？蛻粝Ｍ牭健拔視?yōu)先考慮處理你的問題”或“如果我無法立刻解決你的問題，我會告訴你我處理的步驟和時間”。
聆聽是一門藝術(shù)，從中你可以發(fā)現(xiàn)客戶的真正需求，從而獲得處理投訴的重要信息。
如果你沒有出錯，就沒有理由驚慌，如你真的出錯，就得勇于面對。請記住客戶之所以動氣是因遇上問題，你漠不關(guān)心或據(jù)理力爭。找借口或拒絕，只會使對方火上加油，適時的表示歉意會起到意想不到的效果。
引導(dǎo)用戶說出問題重點，有的放矢。表示同情。如果對方知道你的確關(guān)心他的問題，也了解他的心情，怒氣便會消減一半。找出雙方一起同意的觀點，表明你是理解他的。
好記性不如爛筆頭，把客戶反映的重要問題記錄下來，不會耽誤多少時間。
探詢客戶希望解決的辦法，一旦你找出方法，征求客戶的同意。如果客戶不接受你的辦法，請問他有什么提議或希望解決的方法，不論你是否有權(quán)決定，讓客戶隨時清楚地了解你的進(jìn)程。如果你無法解決，可推薦其他合適的人，但要主動地代為聯(lián)絡(luò)。
當(dāng)你將這件不愉快的事情解決了之后，必須問：請問您覺得這樣處理可以了嗎？您還有別的問題嗎？如果沒有，就多謝對方提出的問題。
處理升級投訴之前一定要對用戶投訴的問題有全面的了解，做到心中有數(shù)，假設(shè)可能出現(xiàn)的幾種情景及應(yīng)對措施，在了解用戶投訴意圖的基礎(chǔ)上，設(shè)定可能處理方案擬供用戶選擇，把握好最終處理原則，超出原則不予接受。
用微笑化解冰霜
轉(zhuǎn)移目標(biāo)
角色轉(zhuǎn)換或替代
不留余地
緩兵之計
博取同情
真心真意拉近距離
轉(zhuǎn)移場所
主動回訪
適當(dāng)讓步
給客戶優(yōu)越感
小小手腳
善意謊言
勇于認(rèn)錯
以權(quán)威制勝
缺少專業(yè)知識
怠慢客戶
缺乏耐心，急于打發(fā)客戶
允諾客戶自己做不到的事
急于為自己開脫
可以一次解決的反而造成客戶升級投訴
客戶要投訴x員工，稱該員工告知其錯誤的時間信息，使客戶白跑一趟。你該怎么辦?？
客戶要投訴某位員工，稱對其服務(wù)不滿。但經(jīng)查該員工服務(wù)沒有問題。你該怎么辦?？
客戶打電話稱，一直未接到取件通知，但是經(jīng)查已經(jīng)多次提醒顧客。你該怎么辦？
客戶投訴對某項收費有疑問，要求退還收費。你該怎么辦？
spc課程心得體會篇十一
SPC（Statistical Process Control）控制圖是一種用于監(jiān)控生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制工具。它使用統(tǒng)計方法，通過將生產(chǎn)數(shù)據(jù)繪制成圖表來識別生產(chǎn)過程中的變異性，進(jìn)而改進(jìn)生產(chǎn)流程和提高產(chǎn)品質(zhì)量。在使用SPC控制圖這個質(zhì)量管理工具的過程中，我深受其帶來的好處和體驗。本文將分享我在使用SPC控制圖的過程中，最重要的體驗和心得體會。
第一段：了解SPC控制圖
在了解SPC控制圖之前，我一直把控制圖想象成一張簡單的流程圖。但是隨著我學(xué)習(xí)更多關(guān)于控制圖和SPC控制圖的知識，我開始意識到，控制圖實際上是一種通過收集和分析數(shù)據(jù)來進(jìn)行質(zhì)量管理的工具。SPC控制圖可以用于識別生產(chǎn)過程中的變異性，讓生產(chǎn)過程變得更加穩(wěn)定更加可預(yù)測。了解這個概念的重要性是指導(dǎo)我在使用SPC控制圖的過程中取得成功的第一步。
第二段：收集數(shù)據(jù)
在使用SPC控制圖進(jìn)行質(zhì)量管理時，首先要收集數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可以來自生產(chǎn)計劃、工藝流程、檢驗表和按成本價值等級分配的損失費用清單等。我常常使用控制圖收集數(shù)據(jù)來了解產(chǎn)品的變化趨勢，并根據(jù)變化的程度進(jìn)行調(diào)整。這樣就可以更快地響應(yīng)問題，復(fù)制量產(chǎn)，并避免因為細(xì)微差別導(dǎo)致的不良情況。
第三段：繪制控制圖
繪制控制圖實際上是將我們收集到的數(shù)據(jù)放到圖表中，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從而得到生產(chǎn)過程的狀態(tài)。通過SPC控制圖，我們可以直觀地了解生產(chǎn)過程中的變異性，并作出調(diào)整，以確保質(zhì)量問題被及早解決。當(dāng)然，對數(shù)據(jù)進(jìn)行正確的分組和連線對于控制圖的分析也是非常重要的。
第四段：分析控制圖
在繪制完控制圖之后，我通常會分成兩個部分進(jìn)行分析。首先，我會檢查數(shù)據(jù)點的分布，并考慮是否存在異常值或不正常的變異性。其次，我會分析控制線是否足夠有效。如果控制線沒有有效控制變異性，那么就需要更進(jìn)一步地調(diào)查和調(diào)整生產(chǎn)過程。
第五段：優(yōu)化生產(chǎn)過程
最后，我們必須利用我們從SPC控制圖收集的數(shù)據(jù)來改進(jìn)生產(chǎn)過程。我們通過找到變異性的根本原因，并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整來優(yōu)化生產(chǎn)過程。同時，我們必須認(rèn)識到SPC控制圖僅僅是一個工具，而不是解決所有問題的唯一解決方案。我們需要與生產(chǎn)員工和其他團(tuán)隊成員緊密合作，以確保生產(chǎn)問題得到快速解決。
結(jié)論：
總體來說，SPC控制圖是一個非常強(qiáng)大的工具，可以幫助我們快速檢測生產(chǎn)過程中的變異性，并幫助我們更準(zhǔn)確地預(yù)測生產(chǎn)的質(zhì)量。通過SPC控制圖，我學(xué)到了如何收集和分析數(shù)據(jù)，以及如何利用這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化生產(chǎn)過程。對于想要更好地了解生產(chǎn)過程的人來說，SPC控制圖是一個必不可少的工具。但對于那些沒有足夠經(jīng)驗和專業(yè)知識的人來說，使用SPC控制圖可能會有一些困難。擁有正確的信息和注意細(xì)節(jié)，可以使使用SPC控制圖的過程變得更加容易。
spc課程心得體會篇十二
SPC，即統(tǒng)計過程控制，是一種通過統(tǒng)計方法來控制和監(jiān)測過程穩(wěn)定性的管理工具。作為企業(yè)管理的一種有效手段，我在參加SPC培訓(xùn)后，深受啟發(fā)并取得了一些心得體會。以下是我對此的認(rèn)識和體會。
首先，SPC強(qiáng)調(diào)過程的穩(wěn)定性。在傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理中，我們往往只關(guān)注產(chǎn)品的最終質(zhì)量，忽略了生產(chǎn)過程中可能存在的變異性。然而，SPC卻認(rèn)為，只有當(dāng)生產(chǎn)過程是穩(wěn)定的，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量是可控的。通過收集過程中的數(shù)據(jù)，并運用統(tǒng)計方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們可以及時發(fā)現(xiàn)過程變異的存在，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行糾正和改進(jìn)。這種方法在提高生產(chǎn)效率的同時，也能夠保證產(chǎn)品的穩(wěn)定性和一致性。
其次，數(shù)據(jù)的收集和分析是SPC的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。SPC強(qiáng)調(diào)要通過持續(xù)的數(shù)據(jù)收集和分析來監(jiān)控過程的穩(wěn)定性和可控性。在實踐中，我了解到了一些常用的統(tǒng)計工具和技巧，如流程圖、控制圖、直方圖等。這些工具在SPC中應(yīng)用廣泛，它們能夠幫助我們直觀地了解數(shù)據(jù)的分布情況，進(jìn)而判斷過程是否穩(wěn)定，是否存在特殊原因。通過這些工具的應(yīng)用，我們能夠及時識別并控制過程中的變異，防止問題的擴(kuò)大和積累，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。
另外，SPC也需要全員參與和合作。培訓(xùn)中，我認(rèn)識到SPC并不是某一個崗位或個人的工作，而是所有崗位和所有人員的工作。SPC需要各個環(huán)節(jié)的緊密配合和協(xié)作。只有當(dāng)每個人都明確自己的工作任務(wù)和責(zé)任，并在工作中用心去做，才能夠保證SPC的有效性和可行性。培訓(xùn)結(jié)束后，我回到了工作崗位上，和同事們一起討論和分析了我們的生產(chǎn)數(shù)據(jù)，并共同制定了改進(jìn)措施。通過全員參與和合作，我們的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升。
此外，持續(xù)改進(jìn)是SPC的核心。SPC并不只是一種工具或方法，更是一種持續(xù)改進(jìn)的觀念和理念。通過SPC的實施，我們不斷收集和分析數(shù)據(jù)，尋找問題的根源并提出改進(jìn)的措施。這種持續(xù)的改進(jìn)過程不僅能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量，還能夠推動企業(yè)不斷進(jìn)步和發(fā)展。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了PDCA循環(huán)，即計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）和行動（Action）。這個循環(huán)模式強(qiáng)調(diào)了持續(xù)改進(jìn)的重要性，也為我們提供了一種系統(tǒng)化的方法和思路。
最后，SPC的應(yīng)用需要長期堅持和踐行。在培訓(xùn)結(jié)束后，我意識到要想真正發(fā)揮SPC的效果，需要長期堅持和踐行。一次培訓(xùn)不能解決所有問題，而是需要我們在實踐中不斷總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)過程中我們學(xué)習(xí)了很多專業(yè)知識和技能，但只有將這些知識和技能應(yīng)用到日常工作中，才能夠真正將SPC發(fā)揮到極致。因此，我決定將SPC的應(yīng)用貫徹到我的日常工作中，并通過持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)來推動企業(yè)的生產(chǎn)和管理工作。
綜上所述，SPC是一種有效的管理工具，通過統(tǒng)計方法來控制和監(jiān)測生產(chǎn)過程穩(wěn)定性。通過培訓(xùn)和實踐，我深刻認(rèn)識到了SPC的重要性和應(yīng)用價值。在今后的工作中，我將積極踐行SPC的理念和方法，與同事們一起推動企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展。我相信，通過SPC的應(yīng)用，我們能夠不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
spc課程心得體會篇十三
第一段：介紹SPC的基本概念和培訓(xùn)背景（150字）
SPC，即統(tǒng)計過程控制，是一種通過收集和分析過程數(shù)據(jù)以實現(xiàn)過程穩(wěn)定和質(zhì)量改進(jìn)的方法。近日，我參加了一期關(guān)于SPC的培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容覆蓋了SPC的基本理論、應(yīng)用技巧以及軟件操作等方面的知識。此次培訓(xùn)旨在提高我們在工作中使用SPC的能力和水平，進(jìn)一步提升組織的質(zhì)量管理水平。
第二段：培訓(xùn)中的收獲和感悟（250字）
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了SPC的基本原理和應(yīng)用技巧。通過理論學(xué)習(xí)和實際案例的分析，我深入理解了SPC的核心思想——通過祛除特殊因素對過程的干擾，實現(xiàn)過程的持續(xù)穩(wěn)定。在質(zhì)量改進(jìn)方面，SPC可以幫助我們找出過程中的變異原因，精確地定位問題，從而針對性地采取改進(jìn)措施。此外，培訓(xùn)還介紹了一些常用的SPC軟件，并在實際操作中教授了軟件的使用技巧，這將大大提高我在實際工作中應(yīng)用SPC的效率和準(zhǔn)確性。
第三段：將SPC運用于工作中的實踐經(jīng)驗（300字）
在培訓(xùn)結(jié)束后的工作中，我將所學(xué)的SPC知識應(yīng)用于我們組織的生產(chǎn)線上，取得了一定的成果。首先，我通過采集數(shù)據(jù)并分析，發(fā)現(xiàn)了一些生產(chǎn)過程中的變異因素，并及時采取了相應(yīng)的控制措施，保證了生產(chǎn)線的穩(wěn)定運行。其次，我根據(jù)SPC的原理和方法，建立了一套完整的數(shù)據(jù)收集和分析系統(tǒng)，對生產(chǎn)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行實時監(jiān)控，確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合要求。最后，我與同事們共同利用SPC軟件，對已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析，幫助我們找到一些潛在的問題，并提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案。
第四段：SPC對組織質(zhì)量管理的意義（250字）
SPC作為一種科學(xué)有效的質(zhì)量管理工具，對于組織來說具有重要意義。首先，SPC能夠有效地檢測和分析過程中的變異因素，幫助組織精確地找出問題的根本原因，避免了盲目改進(jìn)和資源的浪費。其次，通過SPC的持續(xù)監(jiān)控和反饋，組織能夠及時發(fā)現(xiàn)過程中的異常狀況，并采取相應(yīng)的糾正措施，從而避免了繼續(xù)生產(chǎn)出次品。最后，SPC能夠提高組織的整體運作效率和生產(chǎn)能力，為組織創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。
第五段：SPC的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用前景（250字）
隨著科技的進(jìn)步和工業(yè)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，SPC將有更加廣闊的應(yīng)用前景。通過深入研究和不斷改進(jìn)，SPC可以不僅用于傳統(tǒng)制造業(yè)，還可以應(yīng)用于其他領(lǐng)域，如服務(wù)業(yè)、醫(yī)療等。此外，結(jié)合人工智能和大數(shù)據(jù)的技術(shù)進(jìn)展，SPC將有更加廣泛的應(yīng)用空間，為組織提供更精確、高效的質(zhì)量管理方法。
總結(jié)：通過這次SPC培訓(xùn)，我深刻理解了SPC的核心思想和應(yīng)用方法，并將其成功運用于工作中，取得一定的成果。我相信，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，我能夠進(jìn)一步提升自己在SPC領(lǐng)域的能力和水平，為組織的質(zhì)量管理做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也期待SPC在不斷發(fā)展中的應(yīng)用前景，為我們的工作和生活帶來更多的便利和進(jìn)步。
spc課程心得體會篇十四
第一段：引言
SPC（統(tǒng)計過程控制）作為一種質(zhì)量管理方法在各行各業(yè)得到了廣泛應(yīng)用。無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，SPC都可以幫助企業(yè)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并提高其競爭力。最近我參加了一次關(guān)于SPC的培訓(xùn)，下面是我的心得體會。
第二段：學(xué)習(xí)SPC的重要性
學(xué)習(xí)SPC的重要性不容忽視。在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)必須追求高質(zhì)量和高效率。通過學(xué)習(xí)SPC，我們可以了解生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題的根本原因，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。SPC的應(yīng)用可以幫助企業(yè)減少變異、提高生產(chǎn)能力、降低成本，進(jìn)而提高客戶滿意度。
第三段：SPC的實際應(yīng)用
通過培訓(xùn)，我們不僅了解了SPC的理論知識，還參與了實際的案例研究和模擬操作。我們學(xué)會了如何收集和分析數(shù)據(jù)，如何制定控制圖表和判斷過程是否處于控制狀態(tài)。我們還學(xué)習(xí)了如何運用SPC工具進(jìn)行問題診斷和改進(jìn)措施的制定。通過實際操作，我們更加深入地掌握了SPC的應(yīng)用方法和技巧。
第四段：SPC實施的好處
實施SPC可以帶來多方面的好處。首先，它可以幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)并淘汰生產(chǎn)過程中的缺陷和浪費，提高產(chǎn)品質(zhì)量。其次，SPC可以幫助企業(yè)減少生產(chǎn)過程中的變異，提高生產(chǎn)能力和穩(wěn)定性，降低成本。此外，SPC還可以幫助企業(yè)提前預(yù)警潛在問題，避免不良品的產(chǎn)生，提高客戶滿意度。最重要的是，SPC可以幫助企業(yè)建立起持續(xù)改進(jìn)的文化，推動全員參與質(zhì)量管理。
第五段：總結(jié)
通過這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到SPC在提高質(zhì)量和效率方面的重要作用。作為現(xiàn)代化管理工具，SPC的應(yīng)用范圍越來越廣泛，已成為企業(yè)提升核心競爭力的關(guān)鍵之一。我將會將所學(xué)的知識應(yīng)用到實際工作中，與團(tuán)隊合作，共同推動質(zhì)量管理工作的不斷進(jìn)步和發(fā)展。我相信，SPC會給我們的企業(yè)帶來更大的成功和發(fā)展機(jī)遇。
（總字?jǐn)?shù)：299字）
spc課程心得體會篇十五
一、把握重點
每一章每一節(jié)都有精髓重點，這是我們應(yīng)該和必須要記住的，也有可以理解領(lǐng)會的，對于無關(guān)緊要或耳熟能祥的，要以忽略或不必理會。
例如，第一章第一節(jié)，夏朝的建立和奴隸制國家與法的產(chǎn)生，……
開頭，我國是世界文明古國之一，這話相信大家也懂，趕緊忽略看下面……
二、勤于歸納總結(jié)
這在提高學(xué)習(xí)效率的同時，盡量避免學(xué)習(xí)時出現(xiàn)張冠李戴，指鹿為馬等現(xiàn)象，例如，我們在學(xué)習(xí)各朝代法律制度時，還應(yīng)明白各個朝代的法學(xué)代表人物，重大事件等等。
三、真誠敢言
有的問題答案盡管并不是唯一的，同學(xué)們在不偏離原則的基礎(chǔ)上各抒已見是正常的。如我對國民黨“六法全書”的認(rèn)識。它是只披著文明的“羊皮”卻干著傷天害理的“狼”，無視民主，無視生命，無視道德，良心，成全了反動派爛用權(quán)力，壟斷財富，剝削……“六法全書”加速了國民黨反動派的潰敗，是真理戰(zhàn)勝虛偽，正義戰(zhàn)勝邪惡的必然。
spc課程心得體會篇十六
SPC（Statistical Process Control）是指利用統(tǒng)計方法控制生產(chǎn)過程中的質(zhì)量特性，以達(dá)到工藝控制和質(zhì)量控制的目的。作為一名工程師，SPC是我不可或缺的工具。在實際工作中，我深刻認(rèn)識到了SPC的重要性和作用，下面就讓我分享一下我的SPC心得體會。
第二段：SPC的基本概念和原理
SPC的核心是利用數(shù)據(jù)進(jìn)行過程控制和改進(jìn)。SPC通過構(gòu)建控制監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)各種不良變化，預(yù)測不良率的概率，從而更好地控制過程，保持生產(chǎn)質(zhì)量的穩(wěn)定。同時，SPC也是一種實現(xiàn)缺陷預(yù)防的方法，通過充分了解生產(chǎn)過程中的特性、變異情況，明確各項變異發(fā)生的原因并進(jìn)行分析，使生產(chǎn)過程的品質(zhì)得以穩(wěn)定可靠地持續(xù)提升。
第三段：實際案例
在企業(yè)中，我們常常會遇到生產(chǎn)過程不穩(wěn)定、質(zhì)量問題困擾。這時，SPC方法可以更好地指導(dǎo)我們進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，找到各個節(jié)點之間的關(guān)聯(lián)性，從而進(jìn)行優(yōu)化改善。以某電子廠生產(chǎn)線為例，該企業(yè)使用SPC技術(shù)對生產(chǎn)過程進(jìn)行監(jiān)控和管理，分析各個節(jié)點的不良情況，并在發(fā)現(xiàn)問題時及時做出反應(yīng)，不斷完善生產(chǎn)過程控制，從而取得了良好的效果。該生產(chǎn)線的生產(chǎn)質(zhì)量得到了穩(wěn)定的提升，生產(chǎn)效率和效益也得到了相應(yīng)的提升。
第四段：SPC的實踐難點及應(yīng)對方法
在SPC應(yīng)用中，我們可能會遇到各種各樣的問題。比如，數(shù)據(jù)采集不系統(tǒng)、樣本選取不當(dāng)、控制界限設(shè)置不合理、SPC小組的溝通和合作等等。 在實際工作中，我們設(shè)立了專門的SPC小組，定期召開會議，分享工作中的經(jīng)驗和問題；采用企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方式，提高員工的SPC技能；針對SPC應(yīng)用中出現(xiàn)的問題，我們更加注重數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)的真實性，規(guī)范采樣過程，確保數(shù)據(jù)采集和分析的精度。
第五段：總結(jié)
通過SPC的應(yīng)用，我們不僅能夠精準(zhǔn)地控制生產(chǎn)質(zhì)量和降低缺陷率，還可以深刻地認(rèn)識生產(chǎn)過程和生產(chǎn)瓶頸，從而更好地優(yōu)化過程、提高生產(chǎn)效率和效益。在SPC的應(yīng)用中，我們應(yīng)該多加備份和溝通，積極與其他部門合作，共同探索最優(yōu)的解決方案。SPC是一項大而復(fù)雜的工程，我們要始終保持耐心和謙虛，不斷學(xué)習(xí)和提高SPC技能，更好地發(fā)揮其應(yīng)有的效果。