寫(xiě)心得體會(huì)能夠激發(fā)我們對(duì)自己的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知，進(jìn)一步激發(fā)個(gè)人的潛能和能力。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，我們應(yīng)該注意時(shí)態(tài)的運(yùn)用，使文章更貼近實(shí)際情況。下面是幾篇精心收集的心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些參考和寫(xiě)作思路。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇一
隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，必須不斷創(chuàng)新來(lái)滿足客戶的需求。銀行創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今金融業(yè)界的熱門話題。通過(guò)參與銀行創(chuàng)新的實(shí)踐，我深有感觸并得到了一些啟示。本文將從創(chuàng)新的意義、創(chuàng)新的機(jī)遇、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)以及創(chuàng)新的建議等方面進(jìn)行探討。
首先，創(chuàng)新在銀行業(yè)中的意義重大。隨著科技的迅速發(fā)展，客戶的需求和期望也在不斷變化。只有通過(guò)創(chuàng)新，銀行才能適應(yīng)這個(gè)快速變化的時(shí)代，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新不僅可以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，還可以為銀行帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn)。創(chuàng)新還可以促進(jìn)金融服務(wù)的普惠，讓更多的人從中受益。因此，銀行創(chuàng)新不僅是一種發(fā)展的需要，更是銀行向前邁進(jìn)的必然選擇。
其次，銀行創(chuàng)新有著廣闊的機(jī)遇。隨著科技的不斷進(jìn)步，新興的科技手段如人工智能、區(qū)塊鏈和云計(jì)算等已經(jīng)進(jìn)入金融領(lǐng)域，給銀行帶來(lái)了豐富的機(jī)遇。通過(guò)這些科技手段，銀行可以提供更高效、更安全、更便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，新興科技也給銀行帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和盈利方式，比如數(shù)字貨幣交易和金融科技創(chuàng)業(yè)。銀行可以通過(guò)與科技企業(yè)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。
然而，銀行創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。新興科技的應(yīng)用給銀行帶來(lái)了新的安全隱患，比如網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等。銀行需要加強(qiáng)技術(shù)防范措施，確?？蛻糍Y金和個(gè)人信息的安全。其次是監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新可能會(huì)引發(fā)新的監(jiān)管政策，銀行需要及時(shí)了解和遵守相關(guān)規(guī)定，以避免法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行創(chuàng)新還需要面對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的壓力，它們也在積極推動(dòng)創(chuàng)新，銀行需要加大力度，不斷提升創(chuàng)新能力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從實(shí)踐中我也得到了一些創(chuàng)新的建議。首先，銀行應(yīng)與科技企業(yè)合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新?？萍计髽I(yè)有著豐富的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，可以幫助銀行更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。其次，銀行應(yīng)關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。只有真正了解客戶的需求，銀行才能針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新。此外，銀行還應(yīng)加大對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，提高員工的技術(shù)能力和創(chuàng)新意識(shí)，為創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，創(chuàng)新對(duì)銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。創(chuàng)新是銀行適應(yīng)變革、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。銀行創(chuàng)新不僅有著廣闊的機(jī)遇，也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銀行應(yīng)與科技企業(yè)合作，關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)體驗(yàn)，并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新，銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷邁向更高的發(fā)展臺(tái)階。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二
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xx---這樣，才能更好地?fù)?dān)負(fù) 起新世紀(jì)歷史使命。
精選公文3 xx---
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甚至二十幾個(gè)小時(shí)的有效時(shí)間。時(shí)間還是有密度的，就是利用時(shí)間的質(zhì)量。同樣的時(shí)間，有的人能干得成很多事情，而有的人時(shí)間利用率卻很低。只要我們善于把握時(shí)間的長(zhǎng)度，搶占時(shí)間的寬度，運(yùn)用時(shí)間的密度，就算沒(méi)有虛度年華，蹉跎歲月。
歷史作為一個(gè)過(guò)程，不斷地在時(shí)序交替中滾滾向前。搶抓難逢機(jī)遇，爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，加快發(fā)展自己，這是時(shí)代賦予我們的使命。我們沒(méi)有任何理由陶醉于已有的成績(jī)而稍有懈怠，沒(méi)有任何理由固步自封而止步不前，沒(méi)有任何理由滿足現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。
“改革創(chuàng)新，加快發(fā)展”將會(huì)貫穿到我們以后得工作中，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛做好服務(wù)。
改革創(chuàng)新心得體會(huì)一：學(xué)習(xí)工作過(guò)程的課程體系改革創(chuàng)新之心得體會(huì) 2012月年1日至月年2011 1227 日，我有幸參加了由
教學(xué)
處組織的關(guān)于3 精選公文5 xx---做好”的教育標(biāo)準(zhǔn)。
工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)為“把事我校在課程改革上存在的不足二、通過(guò)這次培訓(xùn)，使我意識(shí)到國(guó)家為什么把職業(yè)教育提到現(xiàn)在的重要地位，因?yàn)槁殬I(yè)教育離社會(huì)最近，離經(jīng)濟(jì)最近，是培養(yǎng)社會(huì)迫切需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的重要途徑。而且作為職業(yè)教育，目前的教育理念必須改變，要改變目前的重理論輕實(shí)踐、理論和實(shí)踐分離的教學(xué)模式、應(yīng)該遵循人的認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，采取循序漸進(jìn)的方式，將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，采取教學(xué)做一體化的教學(xué)模式。
但是目前我們的教學(xué)方式距離教學(xué)做一體化的距離還比較遠(yuǎn)，這主要有以下原因：
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第一，教職工思想觀念上還未改變，還需要廣泛深入的學(xué)習(xí)和宣傳教育，許多人消極觀望或不愿意改變已經(jīng)熟練的教學(xué)方式。
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精選公文9 xx---專業(yè)之間的相互溝通，需要我們大家的同心協(xié)力、克服重重困難，使我們的學(xué)校的專業(yè)建設(shè)跨上一個(gè)新的臺(tái)階，培養(yǎng)社會(huì)迫切需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，努力完成歷史賦予我們的歷史使命。解放思想改革創(chuàng)新心得體會(huì)二：字）760改革創(chuàng)新在行動(dòng)學(xué)習(xí)心得（“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”學(xué)習(xí)心得開(kāi)展“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”活動(dòng)，是鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的迫切需要，是高新區(qū)實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)加快“四區(qū)”建設(shè)進(jìn)程的迫切需要，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和黨的建設(shè)的迫切需要。
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，特別是面對(duì)高新區(qū)實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)加快科學(xué)發(fā)展的新舉措，作為高新區(qū)的機(jī)關(guān)干部必須進(jìn)一步解放思想，加大改革創(chuàng)新力度，為實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)大的思想動(dòng)力和創(chuàng)新支撐。
作為高新區(qū)一名機(jī)關(guān)干部要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)從政治和大局的高度充 精選公文11 xx---著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)、公仆意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)；著力解決艱苦奮斗、廉潔自律等方面存在的問(wèn)題，建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。
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動(dòng)，開(kāi)展解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)活動(dòng) 精選公文13 xx---的落實(shí)。三是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)。
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精選公文15 xx---會(huì)議上的重要講話，聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)狀況和自己的工作實(shí)際，我更加深刻地體會(huì)到開(kāi)展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)的必要性、重要性和及時(shí)性。
精選公文17 xx---治理論，提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)；更關(guān)鍵的還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，將思想與行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。
解放思想，要走出害怕解放、拒絕 解放、亂解放的誤區(qū)。害怕解放，主要
是有“怕”的思想，怕出毛病、怕犯錯(cuò)誤，怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑。即便在工作 中有時(shí)會(huì)有很好的建議、措施，但由于 ”的思想在作怪，也不想說(shuō)，甚至不“怕 敢說(shuō)。拒絕解放，主要是有與己無(wú)關(guān)的 思想，認(rèn)為解放思想是公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事 情，對(duì)自己來(lái)說(shuō)沒(méi)有解放思想的必要，按照領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了。
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亂解放，就是
不知道什么叫解放思想，不知道從哪里 著手，更不知道應(yīng)該怎么辦，工作中具 思路不夠開(kāi)闊，體表現(xiàn)為思想不夠敏銳，思考不夠全面。時(shí)代發(fā)展離不開(kāi)改革。
精選公文19 xx---體工作中，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，不斷改革，走到時(shí)代的前沿。第二、創(chuàng)新思維，提高服務(wù)水平。教學(xué)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)是我們的基本崗位職責(zé)，我們的一切工作都是圍繞服務(wù)展開(kāi)的。要通過(guò)大討論活動(dòng)，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量和水平。牢固樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，實(shí)力良好的品牌形象。
生價(jià)值。腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到；只
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銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇三
在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為人們獲取知識(shí)的新途徑。隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)課已經(jīng)成為一種主流的學(xué)習(xí)方式。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的網(wǎng)課學(xué)習(xí)后，我對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了深刻的心得體會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程，我不僅獲得了知識(shí)，還鍛煉了自己的自學(xué)能力和解決問(wèn)題的能力。然而，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也存在一些問(wèn)題，需要我們不斷探索和改進(jìn)。
二
創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課使我得以全面發(fā)展自己的學(xué)習(xí)能力。相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，網(wǎng)課更加靈活。我可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這讓我可以更好地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。與此同時(shí)，我也能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，充分利用時(shí)間，不被課堂的進(jìn)度所束縛。通過(guò)自學(xué)，我可以主動(dòng)積累有關(guān)知識(shí)的材料，擴(kuò)展知識(shí)面，提高自己的綜合能力。
三
創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的一個(gè)重要特點(diǎn)是教學(xué)資源的共享和互動(dòng)。在網(wǎng)上課程中，我可以與來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生交流、學(xué)習(xí)和分享。這種全球化的學(xué)習(xí)環(huán)境讓我了解了更廣泛的視野和觀點(diǎn)，拓展了自己的思維。在討論區(qū)，我可以根據(jù)自己的興趣選擇相關(guān)話題參與討論，從而增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和閱讀理解能力?；?dòng)讓我能夠傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，與人交流，提高溝通表達(dá)能力。
四
然而，網(wǎng)課也存在一些問(wèn)題。對(duì)于一些學(xué)科，特別是實(shí)踐類的學(xué)科，網(wǎng)課往往無(wú)法提供足夠的實(shí)踐環(huán)境和實(shí)際操作機(jī)會(huì)。在這種情況下，我們需要通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)這一不足。例如，可以通過(guò)實(shí)踐課程、實(shí)習(xí)、參觀等方式進(jìn)行實(shí)踐。另外，網(wǎng)課學(xué)習(xí)需要我們保持高度的自律性和自主性。沒(méi)有老師在身邊督促，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃的擱置、拖延，甚至放棄學(xué)習(xí)。為了克服這些困難，我們需要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和時(shí)間管理能力。
五
綜合考慮，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給予了我們學(xué)習(xí)的自由與機(jī)會(huì)，提升了我們的綜合能力和素養(yǎng)。然而，在享受網(wǎng)課便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到其不足之處并加以改進(jìn)。學(xué)習(xí)的成果不僅僅要依賴于課程設(shè)置和教學(xué)方法，更取決于我們自己的努力和態(tài)度。只有在靈活運(yùn)用和合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，我們才能在網(wǎng)課中取得更大的發(fā)展。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了它對(duì)我們學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)。我們要在網(wǎng)課中發(fā)揮自己的主動(dòng)性，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主動(dòng)尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧。只有不斷完善自己，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，我們才能在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課環(huán)境中取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果。因此，我們應(yīng)該珍惜網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揚(yáng)自主學(xué)習(xí)精神，不斷提高自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
如今，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的日新月異，銀行業(yè)也必須跟上時(shí)代步伐，積極進(jìn)行創(chuàng)新，以提供更好的服務(wù)。對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)而言，創(chuàng)新已經(jīng)成為了一種必然趨勢(shì)。在這個(gè)背景下，我有幸參與了某銀行的創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際操作以及與團(tuán)隊(duì)的合作，我有了一些關(guān)于銀行創(chuàng)新的心得體會(huì)。
第二段：銀行創(chuàng)新的必要性（200字）
銀行作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，必須在市場(chǎng)中與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。只有通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，銀行才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新意味著銀行要不斷推陳出新，不斷滿足客戶的需求和期望。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)面臨著許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能在這個(gè)變化迅速的時(shí)代中生存和發(fā)展。
第三段：銀行創(chuàng)新的方式與途徑（200字）
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在銀行某一創(chuàng)新項(xiàng)目的過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)積極探索了多種創(chuàng)新方式與途徑。首先，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解客戶的需求和行業(yè)的變化趨勢(shì)，確定創(chuàng)新方向。其次，我們通過(guò)與科技公司合作，引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，以提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。最后，我們將創(chuàng)新理念滲入銀行的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中，從業(yè)務(wù)流程到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從管理機(jī)制到營(yíng)銷策略，全方位地進(jìn)行創(chuàng)新。
第四段：銀行創(chuàng)新帶來(lái)的好處與挑戰(zhàn)（200字）
銀行創(chuàng)新帶來(lái)了許多好處，其中之一就是提高了客戶的滿意度。通過(guò)引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。此外，創(chuàng)新還可以幫助銀行提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。然而，創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要符合相關(guān)的法規(guī)和規(guī)范，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。另一方面，創(chuàng)新需要消耗大量的時(shí)間、人力和資源。因此，在創(chuàng)新過(guò)程中，銀行必須有足夠的耐心和資源投入。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
在銀行創(chuàng)新項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，讓我深刻體會(huì)到創(chuàng)新的重要性和必要性。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它需要從不斷學(xué)習(xí)和嘗試中得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整和改進(jìn)。只有通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，銀行才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，銀行機(jī)構(gòu)需要重視創(chuàng)新，加大對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立創(chuàng)新的組織文化和機(jī)制。只有這樣，銀行才能在快速變化的時(shí)代中立于不敗之地。
總結(jié)：通過(guò)參與銀行創(chuàng)新項(xiàng)目和與團(tuán)隊(duì)的合作，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行創(chuàng)新的必要性和帶來(lái)的好處。盡管創(chuàng)新面臨著一些挑戰(zhàn)，但只有不斷創(chuàng)新，銀行才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推動(dòng)創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的組織文化和機(jī)制，以更好地滿足客戶的需求，提高運(yùn)營(yíng)效率。銀行創(chuàng)新不僅是一次性的事情，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有在不斷創(chuàng)新的道路上，銀行才能立于不敗之地。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇五
隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在迅速轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)的需求，因此銀行創(chuàng)新成為當(dāng)務(wù)之急。在過(guò)去的幾年里，我身為一名銀行員工，親身參與了銀行創(chuàng)新的實(shí)踐，并從中汲取了許多寶貴的心得體會(huì)。以下是我對(duì)銀行創(chuàng)新的思考和體驗(yàn)分享。
首先，銀行創(chuàng)新需要緊跟科技發(fā)展的步伐。在過(guò)去，我們的銀行主要依賴傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，客戶需要親自到銀行辦理各種業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興起，我們逐漸推出了線上銀行服務(wù)，并開(kāi)發(fā)了一系列的移動(dòng)應(yīng)用程序，使得客戶可以在家中或辦公室輕松完成各種銀行業(yè)務(wù)。這種變革使我們的服務(wù)更加方便和高效，也吸引了更多年輕人和新客戶的加入。
其次，銀行創(chuàng)新應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)。作為一位銀行員工，我時(shí)常接觸到客戶的各種需求和問(wèn)題。通過(guò)和客戶的溝通，我了解到用戶對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的便利性和效率性有著較高的期望。因此，我們著重改善了銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶界面，提高了用戶的體驗(yàn)和滿意度。此外，我們還加強(qiáng)了銀行的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增加了線上客服的數(shù)量，以便能夠更好地解答客戶的問(wèn)題和提供個(gè)性化的解決方案。
第三，銀行創(chuàng)新要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全。隨著銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，信息安全問(wèn)題日益凸顯。我們經(jīng)?？吹叫侣剤?bào)道說(shuō)某個(gè)銀行的數(shù)據(jù)被黑客攻擊，造成大量客戶信息泄露的情況。為了更好地應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我們加強(qiáng)了與技術(shù)公司和網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)的合作，建立了一套完善的信息安全體系。我們定期組織員工進(jìn)行信息安全教育和培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。
此外，銀行創(chuàng)新還需要與其他行業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新。我們深知銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此我們與其他行業(yè)的企業(yè)建立了合作關(guān)系，共同探索金融創(chuàng)新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。比如，我們與科技公司合作開(kāi)發(fā)了一款智能投資產(chǎn)品，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)分析，幫助客戶更好地管理自己的投資組合。這種合作創(chuàng)新使得我們能夠借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提高我們的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我認(rèn)為銀行創(chuàng)新是一個(gè)不斷探索和學(xué)習(xí)的過(guò)程。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要根據(jù)市場(chǎng)的需求和客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們通過(guò)與客戶的溝通和市場(chǎng)調(diào)研，不斷優(yōu)化銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，提供更好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和吸納最新的科技和金融知識(shí)，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化。只有不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
總的來(lái)說(shuō)，銀行創(chuàng)新對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。通過(guò)緊跟科技發(fā)展、關(guān)注用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全、與其他行業(yè)合作創(chuàng)新以及不斷探索和學(xué)習(xí)，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。銀行創(chuàng)新的道路上，我們需要勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，銀行才能真正成為現(xiàn)代化和高效率的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇六
隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式正逐漸被創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)課程所取代。網(wǎng)絡(luò)課程以其靈活性、便利性和個(gè)性化的特點(diǎn)，成為求學(xué)者們廣泛選擇的途徑。我曾經(jīng)參與了一門創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，并且對(duì)其中的體驗(yàn)和收獲深感振奮。本文將為您分享我關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的心得體會(huì)。
第一段：靈活自主，多樣形式
創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課非常注重學(xué)生的自主性，鼓勵(lì)學(xué)生探索并充分發(fā)揮自己的潛力。在該課程中，學(xué)生可以自由選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)，無(wú)需受到傳統(tǒng)教室的限制。此外，該課程采用多種形式，包括視頻、音頻、課件和在線小組討論等。學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好和學(xué)習(xí)需求，選擇合適的學(xué)習(xí)形式，從而提高學(xué)習(xí)效果。
第二段：個(gè)性定制，因材施教
該網(wǎng)課以個(gè)性化的方式進(jìn)行教學(xué)，注重因材施教，更好地滿足學(xué)習(xí)者的需求。通過(guò)在線測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，教師可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和興趣愛(ài)好，從而根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種個(gè)性化的教學(xué)模式，使每個(gè)學(xué)生得到了更準(zhǔn)確、高效的指導(dǎo)和幫助，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣和潛能。
第三段：互動(dòng)交流，跨時(shí)空
網(wǎng)絡(luò)課程的一個(gè)顯著特點(diǎn)是豐富多樣的互動(dòng)交流方式。在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，學(xué)生可以通過(guò)討論區(qū)、在線聊天和郵件等方式與教師和其他學(xué)生進(jìn)行交流。這種跨時(shí)空的交流，使學(xué)生能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn)和解答疑惑，增強(qiáng)了學(xué)生的參與感和學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，教師也能夠及時(shí)地給予學(xué)生反饋和指導(dǎo)，提高了學(xué)習(xí)的效果。
第四段：資源共享，多元思維
創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課以資源共享為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和引導(dǎo)思維的材料。學(xué)生可以自由地瀏覽和下載課程資料，通過(guò)閱讀教材、觀看視頻和聽(tīng)取音頻，開(kāi)拓自己的視野，拓展思維方式。這種多元思維的引導(dǎo)，使學(xué)生能夠從不同的角度思考問(wèn)題，培養(yǎng)了批判性思維和創(chuàng)新能力。
第五段：評(píng)估挑戰(zhàn)，自我提升
在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，教師通過(guò)作業(yè)和考試來(lái)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這種評(píng)估方式既提供了學(xué)生自我反思和提升的機(jī)會(huì)，也激勵(lì)了學(xué)生不斷努力提高。通過(guò)不斷地接受挑戰(zhàn)和評(píng)估，學(xué)生能夠更好地了解自己的學(xué)習(xí)能力和不足之處，從而制定更科學(xué)、高效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種自我提升的機(jī)制，使學(xué)生在網(wǎng)課中得到了全面的發(fā)展。
總結(jié)
通過(guò)參與創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，我深刻體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。它不僅給予學(xué)生更大的靈活性和自主性，也提供了個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)課程的互動(dòng)交流和資源共享，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力。通過(guò)不斷接受挑戰(zhàn)和自我評(píng)估，學(xué)生能夠更全面地提升自己。無(wú)論是學(xué)習(xí)知識(shí)還是培養(yǎng)能力，創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課都是當(dāng)今時(shí)代必不可少的教育方式之一。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著科技的迅猛發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)銀行行業(yè)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求和順應(yīng)時(shí)代潮流，銀行業(yè)生機(jī)勃發(fā)地提出了“創(chuàng)新銀行”的概念。在實(shí)踐中，我有幸參與了一家創(chuàng)新銀行的工作，并深切地體會(huì)到了創(chuàng)新銀行的獨(dú)特魅力和運(yùn)營(yíng)模式。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
首先，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務(wù)方面具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)銀行以傳統(tǒng)的貸款和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為主，而創(chuàng)新銀行則緊跟時(shí)代潮流，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)。例如，創(chuàng)新銀行通過(guò)打造智能投資平臺(tái)，為客戶提供個(gè)性化的投資策略和服務(wù)，并且推出了移動(dòng)支付服務(wù)、虛擬賬戶等新興業(yè)務(wù)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的推出，不僅滿足了客戶多樣化的需求，也為創(chuàng)新銀行在市場(chǎng)中贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其次，創(chuàng)新銀行注重技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，創(chuàng)新銀行將技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略，大力推進(jìn)智能化銀行建設(shè)。創(chuàng)新銀行通過(guò)引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈技術(shù)等，提升了業(yè)務(wù)的效率和精準(zhǔn)度，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有效提升了客戶體驗(yàn)。例如，創(chuàng)新銀行的移動(dòng)銀行app可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作，客戶只需輕輕一點(diǎn)即可完成轉(zhuǎn)賬、查詢余額等操作。這種便捷高效的金融服務(wù)方式，極大地方便了客戶的生活。
再次，創(chuàng)新銀行具備開(kāi)放性合作的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新銀行注重與其他行業(yè)的合作，以尋求不同領(lǐng)域的專業(yè)能力和資源，從而形成合力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如，創(chuàng)新銀行與電子商務(wù)企業(yè)合作，共同推出線上線下融合的金融服務(wù)，不僅提供支付結(jié)算、信貸服務(wù)等金融支持，還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提高銷售效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。這種開(kāi)放性的合作模式，不僅推動(dòng)了創(chuàng)新銀行的發(fā)展，也促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的協(xié)同進(jìn)步。
最后，創(chuàng)新銀行注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵(lì)。創(chuàng)新銀行認(rèn)識(shí)到員工是創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力，所以注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新銀行鼓勵(lì)員工提出新的想法和建議，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，使員工積極參與到創(chuàng)新的過(guò)程中。此外，創(chuàng)新銀行還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工發(fā)展，通過(guò)舉辦創(chuàng)新大賽和技能培訓(xùn)等活動(dòng)，提升員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這種注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵(lì)，為創(chuàng)新銀行提供了源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。
總而言之，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開(kāi)放性合作以及員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)和激勵(lì)方面具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。作為一名從業(yè)人員，我深深地感受到了創(chuàng)新銀行的活力和創(chuàng)造力。隨著社會(huì)發(fā)展的步伐加快，創(chuàng)新銀行將越來(lái)越成為銀行業(yè)的主流和未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，只有不斷追求創(chuàng)新和改革，銀行業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷向前邁進(jìn)，積極推動(dòng)創(chuàng)新，提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。作為行業(yè)中的一員，我也積極參與了銀行創(chuàng)新的工作，并獲得了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)這些體會(huì)的總結(jié)和分享。
首先，銀行創(chuàng)新需要深入研究和了解客戶需求?？蛻粜枨笫倾y行創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有真正站在客戶的角度思考問(wèn)題，才能找到切實(shí)可行的解決方案。因此，我們與客戶進(jìn)行了深入的交流和溝通，通過(guò)調(diào)研和訪談等方式，準(zhǔn)確把握客戶對(duì)金融服務(wù)的期望和訴求。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)不同客戶有著不同的需求，因此在創(chuàng)新中需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，提供符合其需求的服務(wù)。
其次，銀行創(chuàng)新需要與科技合作緊密結(jié)合?？萍嫉倪M(jìn)步為銀行創(chuàng)新提供了很大的支持和幫助，我們積極與科技公司合作，借助其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)展研發(fā)工作。比如，我們引入了人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了更加智能化的風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶數(shù)據(jù)分析，提高了效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們也積極推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)了各類手機(jī)銀行APP，為客戶提供了更加便捷的金融服務(wù)。與科技的合作不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是思路的開(kāi)闊和創(chuàng)新的啟發(fā)。
此外，銀行創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品和服務(wù)能力的提升。作為金融機(jī)構(gòu)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新中，我們不僅關(guān)注了技術(shù)的應(yīng)用，更注重產(chǎn)品本身的改進(jìn)和創(chuàng)新。我們開(kāi)設(shè)了很多新型產(chǎn)品，比如互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、智能小額貸款等，幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)資金的配置和合理利用。同時(shí)，我們也加大了培訓(xùn)力度，提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，確保客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)能得到最好的體驗(yàn)。
此外，銀行創(chuàng)新需要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性的問(wèn)題。在創(chuàng)新中，我們時(shí)刻將風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性考慮在內(nèi)，確保創(chuàng)新不會(huì)帶來(lái)額外的風(fēng)險(xiǎn)和損失。我們建立了嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，明確創(chuàng)新項(xiàng)目的邊界和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)，我們也注重與監(jiān)管部門的合作與溝通，及時(shí)了解最新的監(jiān)管要求，保持與監(jiān)管政策的一致性。只有在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，創(chuàng)新才能真正帶來(lái)利益。
最后，我認(rèn)為銀行創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)和反思。創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏感度，才能不斷推陳出新。同時(shí)，我們還需要及時(shí)反思我們的創(chuàng)新理念和方向，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保創(chuàng)新的正確性和有效性。同時(shí)，在創(chuàng)新過(guò)程中，我們還需要積極傾聽(tīng)客戶反饋和建議，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，銀行創(chuàng)新是一項(xiàng)全員參與的工作，只有緊密結(jié)合客戶需求，與科技合作，提升產(chǎn)品和服務(wù)能力，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性，并持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo)。作為銀行從業(yè)者，我們要時(shí)刻保持對(duì)創(chuàng)新的熱情和積極性，以更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)課已逐漸成為一種主流的教育方式。尤其在全球疫情爆發(fā)的背景下，網(wǎng)課的普及和推廣更顯重要。個(gè)人在參與網(wǎng)課學(xué)習(xí)的過(guò)程中，帶著求知的期待和對(duì)技能提升的渴望。通過(guò)這一段時(shí)間的網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了自己的一些體會(huì)和感悟。
首先，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課為學(xué)生提供了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。傳統(tǒng)教育模式往往是教師站在講臺(tái)上，學(xué)生坐在教室里接受被灌輸?shù)闹R(shí)。這種單一模式使得學(xué)生的被動(dòng)性增強(qiáng)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。而網(wǎng)課則打破了這種限制，使得學(xué)習(xí)者可以通過(guò)自主探索和互動(dòng)交流的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容不再局限于書(shū)本上的知識(shí)，而是更加貼近實(shí)際和職業(yè)需求的案例分析和實(shí)踐操作。這種靈活多樣的學(xué)習(xí)方式使我能夠自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的節(jié)奏，更好地適應(yīng)個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和時(shí)間安排。
其次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)教育模式下，學(xué)生一直處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，由教師告訴我們應(yīng)該如何思考和解決問(wèn)題。而網(wǎng)課則不同，它更加注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，我不僅可以獨(dú)立思考問(wèn)題，還可以通過(guò)課程資料和網(wǎng)絡(luò)資源獲取更多的信息，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解決問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)方式使我逐漸意識(shí)到，學(xué)習(xí)不是被動(dòng)接受知識(shí)，而是要主動(dòng)思考和探索，要有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。這種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方式，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力具有重要意義。
再次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課推進(jìn)了教育實(shí)踐的深度和廣度。傳統(tǒng)教育往往由于時(shí)間和空間的限制，無(wú)法深入到知識(shí)的細(xì)節(jié)和實(shí)踐的應(yīng)用。而網(wǎng)課則可以通過(guò)多媒體和實(shí)踐操作的方式，更好地展示和講解知識(shí)點(diǎn)，并提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在網(wǎng)課學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我曾參與到實(shí)際案例的分析和解決中，從中學(xué)到了很多實(shí)用的技能和方法。同時(shí)，網(wǎng)課還可以通過(guò)線上論壇和互動(dòng)交流的方式，使得學(xué)生可以與其他學(xué)習(xí)者和專家進(jìn)行交流和討論。這種教育實(shí)踐的深度和廣度，豐富了學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，也為我們今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課拓展了學(xué)習(xí)的空間和范圍。由于傳統(tǒng)教育往往受限于時(shí)間和空間，學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍有限，并且很難獲得多樣化的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。而網(wǎng)課則打破了這樣的限制，使得學(xué)習(xí)的空間和范圍得以拓展。通過(guò)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，無(wú)論是在家里、在學(xué)校還是在旅途中。學(xué)習(xí)的內(nèi)容也可以是各個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)的知識(shí)，不再局限于傳統(tǒng)教育體系的課程。這樣的學(xué)習(xí)方式，讓我能夠更好地把握學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我提升和全面發(fā)展。
總而言之，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給我?guī)?lái)了很多的收獲和啟示。它不僅為學(xué)習(xí)者提供了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，還培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，推進(jìn)了教育實(shí)踐的深度和廣度，拓展了學(xué)習(xí)的空間和范圍。通過(guò)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的探索和實(shí)踐，要不斷更新知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)利用網(wǎng)課學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十
第一段：介紹銀行創(chuàng)新的背景和意義（200字）
隨著科技的飛速發(fā)展和金融業(yè)的快速變革，銀行業(yè)也面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)銀行作為金融體系的重要組成部分，必須跟上時(shí)代的步伐，勇于創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。銀行創(chuàng)新不僅能提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能推動(dòng)整個(gè)金融行業(yè)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。因此，我們每個(gè)銀行從業(yè)者都應(yīng)該深入思考銀行創(chuàng)新的意義和方法，不斷挖掘出更多的創(chuàng)新點(diǎn)和機(jī)會(huì)。
第二段：銀行創(chuàng)新的一些具體實(shí)踐和效果（250字）
銀行創(chuàng)新表現(xiàn)形式多樣，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新等。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，銀行借助人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，推出更智能、便捷、安全的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高服務(wù)體驗(yàn)和用戶黏性。例如，智能柜員機(jī)的引入大大提高了客戶的辦理效率，機(jī)器人顧問(wèn)的使用使得客戶咨詢和投資更加方便和個(gè)性化。另外，一些銀行也積極推動(dòng)金融科技創(chuàng)新合作，與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作，打造更好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。這些實(shí)踐的結(jié)果也是顯而易見(jiàn)的，用戶體驗(yàn)得到顯著提升，金融服務(wù)水平大幅躍升。
第三段：嘗試新思維和方法（250字）
銀行創(chuàng)新需要我們放開(kāi)固有思維，挖掘潛在需求和創(chuàng)新突破點(diǎn)。通過(guò)借鑒其他行業(yè)的創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合銀行業(yè)特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式和流程，引入更具創(chuàng)意和前瞻性的商業(yè)模式和運(yùn)作方式。同時(shí)，也需要建立良好的創(chuàng)新機(jī)制和流程，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新點(diǎn)子并給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。銀行創(chuàng)新需要多學(xué)科的交叉，讓科技、金融、營(yíng)銷等不同領(lǐng)域的人才形成更好的協(xié)同合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)展。
第四段：創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施（250字）
銀行創(chuàng)新并非一帆風(fēng)順，會(huì)遇到種種困難和挑戰(zhàn)。首先，法律法規(guī)的束縛會(huì)限制創(chuàng)新的發(fā)展。此外，信息安全和隱私保護(hù)等問(wèn)題也是創(chuàng)新需要關(guān)注的重點(diǎn)。再者，銀行創(chuàng)新需要大量的投入和實(shí)踐，如果管理不善，可能導(dǎo)致效果不佳。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，銀行應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通和合作來(lái)解決法律法規(guī)的限制問(wèn)題；加大技術(shù)研發(fā)投入，加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用，以確保創(chuàng)新不會(huì)出現(xiàn)信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理，提高員工創(chuàng)新意識(shí)，搭建創(chuàng)新平臺(tái)，使創(chuàng)新成為全員參與的工作。
第五段：總結(jié)并展望銀行創(chuàng)新的未來(lái)（250字）
銀行創(chuàng)新是金融服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過(guò)創(chuàng)新，銀行能夠更好地滿足客戶需求，提高效率，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的進(jìn)一步變革，銀行創(chuàng)新的空間將更加廣闊。從智能網(wǎng)點(diǎn)到智能投顧、虛擬貨幣等方面，銀行創(chuàng)新將為金融服務(wù)帶來(lái)更多更便捷的機(jī)會(huì)。同時(shí)，銀行創(chuàng)新也需要切實(shí)面對(duì)與解決相關(guān)問(wèn)題，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管合規(guī)，使得銀行創(chuàng)新成果更加穩(wěn)定和可持續(xù)。
總之，銀行創(chuàng)新是不斷推動(dòng)金融服務(wù)升級(jí)和金融行業(yè)進(jìn)步的重要推動(dòng)力。每個(gè)銀行從業(yè)者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，并積極參與創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升自身的創(chuàng)新意識(shí)和能力，為銀行創(chuàng)新帶來(lái)更多的機(jī)遇與成果。只有通過(guò)創(chuàng)新，銀行才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）
每一個(gè)公司都希望能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的突破和創(chuàng)新發(fā)展，以獲得更多的市場(chǎng)份額和盈利。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名銷售人員，我深深地體會(huì)到了銷售創(chuàng)新對(duì)于公司和自身的重要性。本文將分享我的一些心得體會(huì)，探討銷售創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。
第二段：了解市場(chǎng)需求并與之匹配 (250字)
在銷售創(chuàng)新中，了解市場(chǎng)需求并與之匹配是至關(guān)重要的。不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有切實(shí)滿足了客戶的需求，才能獲得銷售的成功。因此，我始終保持與客戶的溝通，并聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)深入了解客戶的需求，我能夠更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的解決方案。這種與市場(chǎng)需求的匹配性，有效地提高了銷售的成功率，并為公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。
第三段：創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù) (250字)
除了與市場(chǎng)需求匹配之外，創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)也是銷售創(chuàng)新的重要方面。我總是嘗試著尋找不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式和服務(wù)，以吸引客戶的注意并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，我組織了一次顧客座談會(huì)，邀請(qǐng)他們提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，并針對(duì)他們的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。這不僅增強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)，還增加了他們的忠誠(chéng)度。另外，我還致力于為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足他們的特定需求。通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)，我能夠不斷吸引新客戶并保留老客戶，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：運(yùn)用新技術(shù)和工具提升銷售效率 (300字)
隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)和工具的運(yùn)用已經(jīng)成為銷售創(chuàng)新的重要手段。我始終關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和工具，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如，我利用社交媒體平臺(tái)擴(kuò)展自己的人脈，與潛在客戶建立聯(lián)系。這種全新的銷售渠道不僅提高了銷售的可達(dá)性，也增加了與客戶的互動(dòng)。此外，我還運(yùn)用了一些銷售分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解客戶的購(gòu)買行為和偏好，從而調(diào)整銷售策略，并提高銷售效率。這種運(yùn)用新技術(shù)和工具的銷售方式能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售的創(chuàng)新發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望 (200字)
綜上所述，銷售創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。了解市場(chǎng)需求并與之匹配、創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)以及運(yùn)用新技術(shù)和工具提升銷售效率，這些都是實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為一名銷售人員，我將不斷提升自己的能力和技巧，持續(xù)創(chuàng)新，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也期待未來(lái)的銷售領(lǐng)域能夠有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激發(fā)我們不斷創(chuàng)新的潛能。只有通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，銷售行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展和繁榮。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是來(lái)自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)？是什么造就了他的事業(yè)？是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情。
××銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務(wù)？是產(chǎn)品？還是技術(shù)？當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么，什么是責(zé)任心呢？什么又是激情呢？我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來(lái)到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。（??事例）。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們××銀行走向更加美好的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十三
人心歸一、人力合一，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)踐充分證明，加強(qiáng)社會(huì)管理的關(guān)鍵在基層，而基層工作的意義，在于堅(jiān)持黨的群眾路線，最廣泛、最深入地發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，夯實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根基，形成萬(wàn)眾一心、共同奮斗的大好局面。
近年來(lái)，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的生動(dòng)實(shí)踐中，鄂爾多斯下大力氣抓基層基礎(chǔ)工作，為構(gòu)建和諧鄂爾多斯、建設(shè)平安鄂爾多斯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我們必須看到，基層組織形式多樣，基層工作千頭萬(wàn)緒，水平參差不齊，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重心仍然在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村和社區(qū)。我們要切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，努力提升基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到有人管事、有錢辦事、有場(chǎng)所議事，充分發(fā)揮基層組織在加強(qiáng)社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用。
基層工作要抓實(shí)。黨的方針政策再好，要靠基層去落實(shí);百姓的期盼再小，也要靠基層去發(fā)現(xiàn)?！盀檎涝谟诎裁?，安民之要在于察其疾苦?！被鶎庸ぷ饕欢ㄒ獜娜罕娚a(chǎn)生活需要入手，從群眾的利益出發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)、抓住要害，以扎扎實(shí)實(shí)的努力、真真切切的實(shí)效贏得人心、凝聚力量。要大力加強(qiáng)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，結(jié)合蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆，切實(shí)選好配強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，轉(zhuǎn)變工作職能，把主要精力放在服務(wù)群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上。要傾聽(tīng)群眾訴求，細(xì)之又細(xì)地幫助群眾出主意、想辦法，實(shí)之又實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際問(wèn)題和困難。
基層工作要做細(xì)。社會(huì)管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。基層工作面廣、點(diǎn)多，因此，各級(jí)黨委、政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工作的研究和指導(dǎo)，加大經(jīng)費(fèi)保障、裝備配備、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，改善基層工作人員工作和生活條件，為加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作提供保證;要充分發(fā)揮嘎查村組織在基層社會(huì)管理中的核心作用，使嘎查村黨組織成為農(nóng)村牧區(qū)社會(huì)建設(shè)管理的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘;要在城市發(fā)展中統(tǒng)籌抓好街道社區(qū)管理建設(shè)，提高街道社區(qū)服務(wù)城市居民的能力和水平;要加強(qiáng)“兩新”組織的培育、引導(dǎo)和監(jiān)管，推動(dòng)“兩新”組織在社會(huì)管理和服務(wù)中發(fā)揮更大作用。
義的“剛性”，又能凸顯協(xié)調(diào)各方利益的“柔性”和應(yīng)對(duì)新情況新問(wèn)題的“彈性”，助推鄂爾多斯在“十二五”的宏偉藍(lán)圖上凝神聚氣，揮毫潑墨，再創(chuàng)佳作。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十四
出:“社會(huì)管理是人類社會(huì)必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)。要形成和保持一定的社會(huì)秩序，就必須有一定形式的社會(huì)管理”?！拔覀兗訌?qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，根本目的是維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂(lè)業(yè)，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。”為了貫徹落實(shí)這一重要
講話
精神，我們就如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，形成了以下幾點(diǎn)思考。
一、統(tǒng)一思想，深化加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要性緊迫性認(rèn)識(shí)。
一是解決伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。二是適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。三是順應(yīng)思想觀念的深刻變化，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。這些都需要通過(guò)社會(huì)管理和創(chuàng)新來(lái)解決。
二、轉(zhuǎn)變理念，適應(yīng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理面臨的新形勢(shì)新要求。
社會(huì)管理，說(shuō)到底是對(duì)人的管理和服務(wù)，必須把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹始終。在社會(huì)管理中，一方面要不斷提高政府的社會(huì)管理能力和成效，另一方面要不斷增強(qiáng)社會(huì)自我管理能力。
三、關(guān)注民生，做好加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重點(diǎn)工作。第一，要著力加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制。第二，要著力加強(qiáng)和完善民生工程建設(shè)。第三，要著力加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口、特殊人群的管理和服務(wù)。第四，要著力加強(qiáng)和完善公共安全體系。第五，要著力加強(qiáng)和完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織和虛擬社會(huì)管理。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)揮基層組織在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理中的作用抓好以黨組織為核心的村級(jí)和社區(qū)組織建設(shè)。
要建立健全以黨組織為核心的村級(jí)和社區(qū)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨的基層組織在構(gòu)建和諧社會(huì)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。要深入開(kāi)展平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，將平安建設(shè)延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)方面。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十五
學(xué)習(xí)五大發(fā)展理念心得體會(huì) ?黨的xx屆五中全會(huì)提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，這是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇低迷開(kāi)出的藥方，也為全面建成小康社會(huì)、向著第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)新發(fā)展理念的重大意義，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，不僅要知其然，更要知其所以然。
一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
總書(shū)記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
回望歷史，創(chuàng)新一直是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。十八世紀(jì)以來(lái)，世界科技創(chuàng)新潮流涌動(dòng)，并帶動(dòng)了相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)革命——機(jī)械化、電力化、自動(dòng)化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
環(huán)顧世界，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展越來(lái)越依賴于理論、制度、科技、文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰(shuí)在創(chuàng)新上先行一步，誰(shuí)就能擁有引領(lǐng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢(shì)待發(fā)，抓住機(jī)遇，時(shí)不我待。
審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來(lái)多次錯(cuò)失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)的巨大發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與形勢(shì)任務(wù)要求有距離。 實(shí)踐證明，創(chuàng)新決定著一個(gè)國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。
“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。”總書(shū)記指出，我們必須把發(fā)展基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，通過(guò)創(chuàng)新培育發(fā)展新動(dòng)力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)的引領(lǐng)型發(fā)展，做到人有我有、人有我強(qiáng)、人強(qiáng)我優(yōu)。
二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國(guó)一盤棋的制勝要訣。
從新中國(guó)成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開(kāi)放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個(gè)帶有全局性的重大問(wèn)題、重大關(guān)系”，“實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局……新形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題。 下好“十三五”時(shí)期發(fā)展的全國(guó)一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒(méi)有替代品，用之不覺(jué)，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過(guò)去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)保”，過(guò)去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會(huì)發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來(lái)越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會(huì)的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大“短板”。
不堅(jiān)持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個(gè)意義上講，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問(wèn)題。
四、開(kāi)放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流。 “實(shí)踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，充分運(yùn)用人類社會(huì)創(chuàng)造的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗(yàn)。”
“開(kāi)放發(fā)展是站在全球視角對(duì)全面建成小康社會(huì)謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，主動(dòng)作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，有利于抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
著眼當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要不斷探索實(shí)踐，提高把握國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局的自覺(jué)性和能力，提高對(duì)外開(kāi)放質(zhì)量和水平。
五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
治國(guó)有常，而利民為本?！耙匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動(dòng)歷史發(fā)展根本動(dòng)力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從不均衡到均衡的漸進(jìn)過(guò)程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來(lái)，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。透視黨的xx屆五中全會(huì)提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進(jìn)共享的豐富內(nèi)涵蘊(yùn)含其中。在做大蛋糕的同時(shí)，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實(shí)共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來(lái)的實(shí)惠和福利的同時(shí)，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會(huì)的勇氣與決心。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十六
今年恰好是城市商業(yè)銀行成立10周年的日子，從1995年開(kāi)始，一些大中城市在合并重組的基礎(chǔ)上，組建了城市商業(yè)銀行。建立完善的公司治理、有效的促進(jìn)城市商業(yè)銀行的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前城市商業(yè)銀行面臨的重要的課題和重要的任務(wù)，我分三個(gè)部分做一個(gè)報(bào)告。
第一是扼要談一下城市商業(yè)銀行公司治理的問(wèn)題。
第二是結(jié)合上海的實(shí)踐談?wù)勆虾ｃy行在治理方面的思考。
第三是通過(guò)公司治理方面的探索和實(shí)踐提出一些啟發(fā)性的意見(jiàn)，供大家思考。
談到城市商業(yè)銀行的治理，我們一定要談一談城市商業(yè)銀行在公司治理方面的背景，城市商業(yè)銀行的成立是在20世紀(jì)90年代中期之后組建的，成立之初城市商業(yè)銀行內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)都具有非常的獨(dú)立性的特征，即使城市商業(yè)銀行成立以后，一些城市商業(yè)銀行還是以內(nèi)部的、獨(dú)立的分值機(jī)構(gòu)作為法人進(jìn)行運(yùn)作。由此可能引發(fā)一系列公司治理的問(wèn)題，比如缺少統(tǒng)一的價(jià)值準(zhǔn)則，內(nèi)部控制也是比較薄弱，從股權(quán)結(jié)構(gòu)看，從國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心最新的研究報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)私有股東包括私有的非經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人投資者對(duì)城市商行的平均持股比重為23.7%，國(guó)有資本達(dá)到76.3%，股權(quán)結(jié)構(gòu)的不合理必然導(dǎo)致公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的缺陷，一是控股股東占比過(guò)高，可能會(huì)引發(fā)控股股東對(duì)城市商業(yè)銀行的國(guó)度參與，二是大股東之間缺乏有效的制衡，三是廣大的中小客戶的利益難以得到保障。
從公司架構(gòu)看，城市商行在公司治理方面的改革與成立之初相比有了明顯的改善但是三會(huì)議程的治理架構(gòu)仍然存在明顯的不足，政府的干預(yù)，內(nèi)部人控制的現(xiàn)在時(shí)有發(fā)生，股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。商業(yè)銀行約束機(jī)制的設(shè)立并沒(méi)有完全體現(xiàn)商業(yè)化的原則，還有一個(gè)突出的問(wèn)題是信息披露問(wèn)題，由于多種原因城市商行的信息披露工作仍然不夠完善很，難以做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的將銀行的信息傳達(dá)給相關(guān)者。有效性降低，不利于城市商行公司治理水平提升等等。
這系基本問(wèn)題怎么來(lái)解決？突破口在哪里？剛才洪佩麗局長(zhǎng)講的非常重要，從我們的認(rèn)識(shí)來(lái)看，下一步公司治理方面要嚴(yán)格的研究主席在有關(guān)大銀行公司治理研討會(huì)上的講話，從監(jiān)管角度把公司治理定義為“董事會(huì)和高官層等為領(lǐng)導(dǎo)和管理銀行運(yùn)作而設(shè)立的科學(xué)的架構(gòu)和制度”，結(jié)合城商行在發(fā)展過(guò)程中的特點(diǎn)，我認(rèn)為健全城市商業(yè)銀行的公司治理至少應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：
一是公司的治理結(jié)構(gòu)，就是股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)為主體的組織架構(gòu)，是維護(hù)股東權(quán)益組織架構(gòu)的保障，必須是真正的到位的設(shè)立。
二是公司治理相關(guān)的制度安排，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、高級(jí)管理層的組織規(guī)則、議事規(guī)則和相關(guān)運(yùn)作規(guī)則，董事會(huì)的權(quán)利義務(wù)，以及確保權(quán)利義務(wù)有效的制度安排。能夠加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的建設(shè)。
三是公司治理的機(jī)制，包括決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，建立科學(xué)高效的決策激勵(lì)約束機(jī)制，這是城商行公司治理的動(dòng)力和源泉。
對(duì)城市商業(yè)銀行來(lái)講，強(qiáng)化法人體系在公司治理中具有特殊的意義，我們前面說(shuō)城市商業(yè)銀行都是在眾多的法人機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上合并組建而成的，舉行明顯的分散性的特征，所以必須體現(xiàn)一級(jí)法人的特征。為公司治理掃清障礙。上海銀行業(yè)一樣1995年12月成立，有99家城市信用社合并而成，建行之初也存在上面講的特征，不僅嚴(yán)重的影響著銀行的營(yíng)運(yùn)安全，而且事實(shí)上也阻礙了有效的公司治理，因此特殊的先天條件決定了上海銀行必須把強(qiáng)化一級(jí)法人作為公司治理的條件。
其次我們?cè)僭旖M織體系和業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了垂直管理和節(jié)約化流程，體現(xiàn)了資金管理、營(yíng)運(yùn)、信貸的授權(quán)受信，使總行確定為全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性負(fù)權(quán)責(zé)，分支機(jī)構(gòu)在總行的統(tǒng)一下開(kāi)展各自的.營(yíng)運(yùn)。
第三，是要積極的推行并不斷的健全授權(quán)管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，確?？傂袑?duì)分制機(jī)構(gòu)有效的監(jiān)督、管理和控制。
通過(guò)強(qiáng)化一級(jí)法人體制建設(shè)，為完善上海銀行的公司治理制度奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，使上海銀行在前景、戰(zhàn)略、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略方面達(dá)成了共識(shí)，建立了一級(jí)法人、兩級(jí)經(jīng)營(yíng)的管理體制，逐步向一級(jí)法人一體化管理的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，股權(quán)結(jié)構(gòu)是公司治理的基礎(chǔ)，因此股權(quán)結(jié)構(gòu)公司治理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效三者之間，存在著密切的關(guān)系，只有股權(quán)結(jié)構(gòu)合理才可能形成完善的公司治理機(jī)構(gòu)，保證公司良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。需要解決四個(gè)問(wèn)題：一是股權(quán)的制衡，避免某個(gè)股東對(duì)公司運(yùn)作的全面控制。二是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)強(qiáng)大的股東發(fā)揮作用。三是價(jià)值取向，保證股東之間的合作和協(xié)調(diào)。四是股東資格，實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)相一致。
步提升了管理的水平。
第三對(duì)新的股東，上海銀行非常注重他們的價(jià)值取向，盡量吸收價(jià)值取向一致的投資人入股，保證了不同股東之間良好的溝通協(xié)調(diào)和合作，保證了股東目標(biāo)與銀行目標(biāo)一致性。
在現(xiàn)代企業(yè)的制度上，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)也出現(xiàn)了兩權(quán)分離，所有者與經(jīng)營(yíng)者形成了委托代理的關(guān)系，因此通過(guò)一定的制度安排，合理的配置所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的全力與責(zé)任關(guān)系，是形成有效的公司治理的關(guān)鍵。正確的處理所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系需要解決的問(wèn)題是，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系，既要做到兩權(quán)分離，又要保證不會(huì)出現(xiàn)落空和錯(cuò)位。既要維護(hù)所有者的利益，又要維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的利益。
在實(shí)踐中上海銀行充分認(rèn)識(shí)到正確處理兩者關(guān)系的重要性，上海銀行按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對(duì)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了清晰的界定，確定了股東大會(huì)的權(quán)力地位。公司治理的目標(biāo)是保證股東利益的最大化，為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的利益，在行長(zhǎng)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)的框架下上海銀行在所有者與經(jīng)營(yíng)者考核和分配問(wèn)題上都進(jìn)行了探索，建立了年度考核制度和薪酬方案的審批制度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者利益與企業(yè)利益掛鉤，完善了經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)了雙方的利益。
最后，是為了保證這種關(guān)系的鞏固，上海銀行特別重視制度化、規(guī)范化、程序化的建設(shè)，以公司法為依據(jù)，以證監(jiān)會(huì)上市公司指引等一系列法規(guī)為基本，重新制訂了公司章程，進(jìn)一步確定了所有者與經(jīng)營(yíng)者的獨(dú)立運(yùn)作、有效制衡的標(biāo)準(zhǔn)，有效的保證了雙方權(quán)益、義務(wù)的落實(shí)，實(shí)際上這就是明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層各自的職責(zé)、邊界。公司治理的核心問(wèn)題是要充分發(fā)揮三者之間的作用，在現(xiàn)代公司制的企業(yè)中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)要對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，分別行駛決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，高級(jí)管理層在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本行的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理工作，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題的決策監(jiān)視會(huì)有效監(jiān)督的作用，不斷提高高管層的管理水平，建立相互協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)，在公司治理中處于核心的位置。
我們首先是逐步的健全了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的管理架構(gòu)，從這張圖上可以看到，20xx年起上海銀行在董事會(huì)下設(shè)了6個(gè)專門委員會(huì)監(jiān)事會(huì)下面也設(shè)了兩個(gè)專門委員會(huì)，在行長(zhǎng)下面也設(shè)了五個(gè)專門委員會(huì)，形成較為完善的治理架構(gòu)，第二是進(jìn)一步完善議事程序，制訂了議事規(guī)則，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的秘書(shū)規(guī)律條例，保證了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作的科學(xué)、規(guī)范、有序運(yùn)行，為董事會(huì)行駛職責(zé)提供了制度保障。第三，上海銀行對(duì)董事、監(jiān)事會(huì)資格的人選比較重視，在上海銀監(jiān)局和上海市政府部門的支持幫助下，我們選聘了具有良好職業(yè)道德和銀行專業(yè)知識(shí)的人士來(lái)?yè)?dān)任我行的董事和監(jiān)事，目前我們董事會(huì)的成員分別來(lái)自有財(cái)政股、銀行內(nèi)部人士、外資股東、企業(yè)法人股東和獨(dú)立人士以及個(gè)人股東構(gòu)成的董事會(huì)成員。成員更加均衡涵蓋了執(zhí)行的董事、非執(zhí)行的董事和獨(dú)立董事各個(gè)層面戰(zhàn)爭(zhēng)。他們都擁有經(jīng)濟(jì)金融管理和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)等方面以及法律等方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。
第四我們明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，董事會(huì)作為上海銀行的決策機(jī)構(gòu)，重要的人物就時(shí)負(fù)責(zé)銀行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析、研究，制訂了上海銀行戰(zhàn)略管理綱要，提出了在資本先導(dǎo)、差異化競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、服務(wù)強(qiáng)化，維護(hù)股東投資者的利益，所以信息披露是公司治理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，也是具有推動(dòng)和保證作用。
當(dāng)前除了上市銀行以外，一般的商業(yè)銀行信息披露工作也已經(jīng)啟動(dòng)，如何提供信息披露的有效性是我們公司治理的重要的人物首先要健全內(nèi)部的控制體系，上海銀行設(shè)立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事、聘請(qǐng)了按國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則分別進(jìn)行的兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，主動(dòng)接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，同時(shí)根據(jù)內(nèi)控的需要逐步健全了信貸、會(huì)計(jì)、結(jié)算、儲(chǔ)蓄，建立了集中管理的內(nèi)部審計(jì)體系和督導(dǎo)員的制度。
第二規(guī)范的信息披露工作提高了信息披露的有效性，上海銀行在編制年報(bào)過(guò)程中執(zhí)行了更高的標(biāo)準(zhǔn)，逐步明確了達(dá)到上市銀行標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，從20xx年年報(bào)開(kāi)始，上海銀行信息披露不僅包括了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)信息披露規(guī)范的基本內(nèi)容，同時(shí)補(bǔ)充了證監(jiān)會(huì)信息披露的重要內(nèi)容。
第三信息霹雷工作進(jìn)一步精細(xì)化，除了披露工作治理的基本情況外，上海銀行還披露了決策體系、以及對(duì)高官人員考核激勵(lì)、約束機(jī)制的實(shí)施情況，病人把兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)的報(bào)告都全面披露，在媒體上也進(jìn)行了披露。
隨著我國(guó)金融體系的深入，商業(yè)銀行的公司治理成為了金融改革的一個(gè)重點(diǎn)下一步上海銀行將重點(diǎn)從以下幾各方面重點(diǎn)推進(jìn)。一是保持境內(nèi)外投資者的持股比例，二是進(jìn)一步明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高官層次之的職責(zé)邊界，形成有效的內(nèi)部控制體系，三是建立在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的回報(bào)率基礎(chǔ)上的考核機(jī)制，明確崗位職責(zé)和分責(zé)制，四是加強(qiáng)公司管理的信息系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格信息披露制度，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)金融管理的約束制度，五是以資本先導(dǎo)為引領(lǐng)，加強(qiáng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略的管理。
我的演講就到這里，謝謝大家！
主持人：下一位發(fā)言者是(李文泓)，是北京銀監(jiān)會(huì)的官員，有請(qǐng)！
們對(duì)于如何在我國(guó)銀行業(yè)規(guī)范的推進(jìn)金融創(chuàng)新的一些想法。
剛才我已經(jīng)提到了，在我國(guó)的理論和學(xué)術(shù)界對(duì)資產(chǎn)證券化已經(jīng)進(jìn)行了很多年的討論，所以微觀層面的意義大家已經(jīng)比較熟悉了，所以我今天不做深入的分析。我今天主要是想強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)證券化在宏觀層面積極的作用，資產(chǎn)證券化這種結(jié)構(gòu)性的金融產(chǎn)品，實(shí)際上是把原來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)持有者轉(zhuǎn)移給了資產(chǎn)證券的投資者，實(shí)際上是把風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，把沒(méi)有能力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一方轉(zhuǎn)移到了有能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一方，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有效配置，所以風(fēng)險(xiǎn)的有效配置就能夠增強(qiáng)整個(gè)金融體系的穩(wěn)定性，提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的效益。不論是傳統(tǒng)的資產(chǎn)證券化還是建立在信用延伸產(chǎn)品基礎(chǔ)上的資產(chǎn)證券化，都包含了很重要的理念和思想，就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的分散和轉(zhuǎn)移能夠大家風(fēng)險(xiǎn)的有效配置，這對(duì)提高資產(chǎn)的效率具有重要的意義。
第二個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下對(duì)資產(chǎn)證券化實(shí)施監(jiān)管的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，不論是否對(duì)資產(chǎn)證券化進(jìn)行了立法，這些國(guó)家的銀行監(jiān)管都針對(duì)資產(chǎn)證券化進(jìn)行了一系列的法規(guī)，對(duì)資產(chǎn)證券化實(shí)施監(jiān)管，為什么要監(jiān)管來(lái)源于對(duì)資產(chǎn)證券化存在的一個(gè)誤解，就是實(shí)施資產(chǎn)證券化必然能夠把銀行的資產(chǎn)以真實(shí)出售的方式轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)負(fù)債表中，其實(shí)在其他國(guó)家，在資產(chǎn)證券化發(fā)展得初期，也存在這種誤解，大家比較熟悉的1988年的巴賽爾資本協(xié)議根本沒(méi)有涉及資產(chǎn)債券化業(yè)務(wù)。在資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)方面，各國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要關(guān)注三個(gè)方面的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是風(fēng)險(xiǎn)是不是轉(zhuǎn)移了，保留了多少風(fēng)險(xiǎn)？第二個(gè)問(wèn)題就是由于考慮到資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的交易結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，參與的主體比較多，同一個(gè)機(jī)構(gòu)還可能擔(dān)當(dāng)多個(gè)角色及所以資產(chǎn)證券化隱蔽性比較強(qiáng)，各國(guó)也比較關(guān)注是不是在資產(chǎn)證券化中的各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了有效的管理和控制，以及是否因?yàn)樗鼡?dān)當(dāng)了多種角色產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的控制。正因?yàn)殂y行監(jiān)管者主要關(guān)注這三個(gè)方面的問(wèn)題，我們可以看到，大多數(shù)國(guó)家都把資本監(jiān)管作為監(jiān)管資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容，也就是說(shuō)如果風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)轉(zhuǎn)移了，銀行就不需要計(jì)停資本，同時(shí)各國(guó)的監(jiān)管當(dāng)局也針對(duì)銀行在資產(chǎn)債券化業(yè)務(wù)中扮演的不同的角色提出了一定的操作性和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。
剛才我已經(jīng)簡(jiǎn)單介紹了資產(chǎn)證券化監(jiān)管發(fā)展的過(guò)程，就是88年的資本協(xié)議基本上沒(méi)有涉及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，直到90年代后期，一些監(jiān)管當(dāng)局才陸續(xù)制訂了這些法規(guī)，這些資本要求是比較簡(jiǎn)單零散的，缺乏風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，差別也比較大，所以巴賽爾委員會(huì)在指定新資本協(xié)議的初期把資產(chǎn)證券化作為一個(gè)新的課題，成立了專門的工作組進(jìn)行了反復(fù)的討論形成了資產(chǎn)證券化的框架，提出了統(tǒng)一的資本計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)框架，這也是資產(chǎn)證券化發(fā)展重要的里程碑。這個(gè)框架的第二個(gè)特點(diǎn)就是緊緊圍繞證券化交易的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，要求監(jiān)管者超過(guò)資產(chǎn)證券化的法律形式和會(huì)計(jì)處理方式來(lái)防細(xì)和判斷銀行是否有效轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)。另外一方面，這部分風(fēng)險(xiǎn)雖然可以移到資產(chǎn)負(fù)債表以外了，并不以為從監(jiān)管者角度看一定是實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，所以監(jiān)管者需要超越法律的形式和會(huì)計(jì)的方式做出獨(dú)立的判斷。這個(gè)框架的第三個(gè)特點(diǎn)就是，巴賽爾委員會(huì)有一個(gè)非常大的創(chuàng)新就是不再根據(jù)銀行在資產(chǎn)債券化中擔(dān)當(dāng)?shù)牟煌巧岢霾煌囊?，而是?duì)所有的決策提出了統(tǒng)一的要求，就是證券化統(tǒng)一暴露，通過(guò)引入這個(gè)概念對(duì)銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)事承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，就是說(shuō)你在整個(gè)交易過(guò)程中，是服務(wù)機(jī)構(gòu)、還是投資機(jī)構(gòu)也好，只要形成了風(fēng)險(xiǎn)暴露，你就要計(jì)提資本。
簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，我們可以看到，如果在銀行保留的風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如果還對(duì)她免除了資本的要求，就可以造成對(duì)銀行資本充足力的高估，而時(shí)我們根據(jù)已經(jīng)形成的證券化結(jié)構(gòu)來(lái)分析和判斷銀行承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的資本要求，但是資本和稅收一樣可以構(gòu)成銀行的成本，這種監(jiān)管要求會(huì)形成一種激勵(lì)機(jī)制，所以監(jiān)管者在指定監(jiān)管政策的時(shí)候就需要提供非常好的激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)榻衲曩Y產(chǎn)證券化已經(jīng)走向?qū)嵺`我們就對(duì)資產(chǎn)證券化的監(jiān)管問(wèn)題進(jìn)行了比較廣泛的研究，我們是充分的吸收了新資本協(xié)議以及各國(guó)對(duì)資產(chǎn)證券化法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)進(jìn)行現(xiàn)代證券資產(chǎn)化的試點(diǎn)，我們對(duì)這個(gè)辦法的目標(biāo)定位是在有關(guān)的法律行政法規(guī)比如說(shuō)民法、信托法以及今年四月份人民銀行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布的信貸資產(chǎn)證券化試點(diǎn)管理頒發(fā)確定的基本法律框架下由銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的監(jiān)管業(yè)務(wù)的法規(guī)，這個(gè)和資產(chǎn)證券化的專門立法是不一樣的，專門立法解決的問(wèn)題是要規(guī)范資產(chǎn)交易的規(guī)劃結(jié)構(gòu)、交易流程，而前面我也已經(jīng)提到了，銀行監(jiān)管者所關(guān)心的是在這個(gè)交易中，銀行到底承擔(dān)著哪些風(fēng)險(xiǎn)，是不是進(jìn)行了有效的管理核計(jì)提了相應(yīng)的資本，所以視角是不一樣的，目標(biāo)和解決的問(wèn)題也是不一樣的。
在整個(gè)監(jiān)管辦法一共有七章，最核心的是第二章到第四章的內(nèi)容，我剛才提到了，目前只有少數(shù)國(guó)家和地區(qū)還對(duì)資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)實(shí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。
同時(shí)我們對(duì)資產(chǎn)證券化的各個(gè)交易主體，首先是規(guī)定了一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，也分別對(duì)各類機(jī)構(gòu)制定了相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隔離的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)揭示的問(wèn)題。所以我們要求各個(gè)參與主體都要向投資者充分的揭示他在資產(chǎn)證券化中到底承擔(dān)哪些責(zé)任和業(yè)務(wù)，以便于投資者充分的知曉和政策評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上做出理性的決策。
第三個(gè)方面就是和其他國(guó)家資產(chǎn)證券法規(guī)一樣，借鑒《新資本協(xié)議》和《新資本協(xié)議》頒布前國(guó)的資產(chǎn)證券化監(jiān)管法規(guī)從國(guó)際通行做法中選擇了相對(duì)寬松的資本計(jì)算方法，即符合審慎監(jiān)管原則，也兼顧了我國(guó)商業(yè)銀行資本充足水平普遍不高的現(xiàn)狀。
我們整體的目標(biāo)就是通過(guò)
這個(gè)資本監(jiān)管建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，既要防止銀行簡(jiǎn)單的認(rèn)為資產(chǎn)證券化必然會(huì)降低資本要求，盲目的開(kāi)展業(yè)務(wù)，不樂(lè)于促進(jìn)在我國(guó)銀行業(yè)的金融創(chuàng)新。
監(jiān)管辦法的頒布實(shí)施已經(jīng)確定了初步的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)管理框架。我們面臨很多挑戰(zhàn)最重要的就是在經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)原則在資產(chǎn)證券化監(jiān)管中的具體運(yùn)用，將是對(duì)我國(guó)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重大挑戰(zhàn)。另外在我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)面臨特殊的法律風(fēng)險(xiǎn)，最理想的方式是首先要有一個(gè)資產(chǎn)證券化的立法。
這個(gè)審批程序在一定程度上是阻礙了銀行的金融創(chuàng)新，這個(gè)問(wèn)題的指出是具有很強(qiáng)的合理性，在國(guó)外的監(jiān)管當(dāng)局很少對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，但是他們?yōu)槭裁床粚?duì)業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，就是國(guó)際的大銀行、先進(jìn)的金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部有一個(gè)非常嚴(yán)格的新業(yè)務(wù)的審批程序，他們要開(kāi)展新業(yè)務(wù)之前，內(nèi)部首先要對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行非常充分的分析和論證，各個(gè)相關(guān)的部門要對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)審核以后，才能推出這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，而我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)感覺(jué)和內(nèi)部控制是比較薄弱的，還沒(méi)有建立起完善的內(nèi)部審批的政策和程序?qū)嶋H上是把新業(yè)務(wù)的審批從內(nèi)部遷移到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)，我們相信，隨著我國(guó)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)內(nèi)部審批機(jī)構(gòu)的完善和內(nèi)部控制逐步的加強(qiáng)，我們的監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)該是可以逐步的淡出對(duì)新業(yè)務(wù)的控制。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十七
學(xué)習(xí)五大發(fā)展理念心得體會(huì) ?黨的十八屆五中全會(huì)提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，這是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇低迷開(kāi)出的藥方，也為全面建成小康社會(huì)、向著第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)新發(fā)展理念的重大意義，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，不僅要知其然，更要知其所以然。
一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
總書(shū)記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
回望歷史，創(chuàng)新一直是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。十八世紀(jì)以來(lái)，世界科技創(chuàng)新潮流涌動(dòng)，并帶動(dòng)了相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)革命——機(jī)械化、電力化、自動(dòng)化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
環(huán)顧世界，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展越來(lái)越依賴于理論、制度、科技、文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰(shuí)在創(chuàng)新上先行一步，誰(shuí)就能擁有引領(lǐng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢(shì)待發(fā)，抓住機(jī)遇，時(shí)不我待。
審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來(lái)多次錯(cuò)失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)的巨大發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與形勢(shì)任務(wù)要求有距離。 實(shí)踐證明，創(chuàng)新決定著一個(gè)國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。
“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)?！笨倳?shū)記指出，我們必須把發(fā)展基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，通過(guò)創(chuàng)新培育發(fā)展新動(dòng)力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)的引領(lǐng)型發(fā)展，做到人有我有、人有我強(qiáng)、人強(qiáng)我優(yōu)。
二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國(guó)一盤棋的制勝要訣。
從新中國(guó)成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開(kāi)放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個(gè)帶有全局性的重大問(wèn)題、重大關(guān)系”，“實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局……新形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題。 下好“十三五”時(shí)期發(fā)展的全國(guó)一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒(méi)有替代品，用之不覺(jué)，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過(guò)去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)保”，過(guò)去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會(huì)發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來(lái)越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會(huì)的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大“短板”。
不堅(jiān)持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個(gè)意義上講，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問(wèn)題。
四、開(kāi)放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流。 “實(shí)踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，充分運(yùn)用人類社會(huì)創(chuàng)造的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗(yàn)。”
“開(kāi)放發(fā)展是站在全球視角對(duì)全面建成小康社會(huì)謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，主動(dòng)作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，有利于抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
著眼當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要不斷探索實(shí)踐，提高把握國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局的自覺(jué)性和能力，提高對(duì)外開(kāi)放質(zhì)量和水平。
五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
治國(guó)有常，而利民為本。“以人民為中心的發(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動(dòng)歷史發(fā)展根本動(dòng)力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從不均衡到均衡的漸進(jìn)過(guò)程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來(lái)，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。透視黨的十八屆五中全會(huì)提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進(jìn)共享的豐富內(nèi)涵蘊(yùn)含其中。在做大蛋糕的同時(shí)，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實(shí)共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來(lái)的實(shí)惠和福利的同時(shí)，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會(huì)的勇氣與決心。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十八
10月19日下午16：00，為深入貫徹落實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的精神，根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)要求，我園區(qū)組織全體黨員干部，在園區(qū)管委會(huì)黨建活動(dòng)室認(rèn)真觀看了全國(guó)十個(gè)社會(huì)管理整體創(chuàng)新的典型縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流專題片，并在觀看之后展開(kāi)討論與交流。
該系列專題片主要介紹了十個(gè)中央綜治委重點(diǎn)培育的縣區(qū)整體推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)做法。如深圳經(jīng)驗(yàn)，讓流動(dòng)人口逐步融入城市；南通經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)社會(huì)城信體系建設(shè)；新鄭經(jīng)驗(yàn)：走“民生優(yōu)先”“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的道路，努力實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”等。
我園區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)交流并總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一、保障和改善民生，維護(hù)人民群眾根本利益
社會(huì)管理方法的創(chuàng)新的前提是要將人民的利益放在首要位置，民生是社會(huì)和諧之本。所以社會(huì)管理創(chuàng)新的立足點(diǎn)以及根本出發(fā)點(diǎn)是保障和改善民生，維護(hù)人民的根本利益。著力解決廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)管理基礎(chǔ)，讓人民群眾成為社會(huì)管理創(chuàng)新最大的受益者。
二、以人為本、服務(wù)在先
通過(guò)專題片中各個(gè)試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各試點(diǎn)采取的對(duì)策與解決方法中認(rèn)識(shí)到，解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，各試點(diǎn)地區(qū)無(wú)不凸顯“服務(wù)”二字。創(chuàng)新社會(huì)管理必須堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先”的理念。
三、整合基層資源，形成社會(huì)管理合力
大量矛盾糾紛出現(xiàn)在基層，群眾的無(wú)窮力量也蘊(yùn)含在基層。如何做好基層基礎(chǔ)工作，是關(guān)乎整個(gè)社會(huì)管理工作根基穩(wěn)固與否的重要問(wèn)題。調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好基層組織作用、建設(shè)好基層隊(duì)伍是社會(huì)管理的重要保證。各試點(diǎn)地區(qū)大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治工作中心和村(社區(qū))綜治工作站建設(shè)，有效整合公安、司法、社保、民政、宗教、計(jì)生、教育、信訪等資源和力量，打造基層社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)。準(zhǔn)確及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài)，才能最大限度地提升公共服務(wù)水平。加強(qiáng)和完善基層社會(huì)服務(wù)和管理體系——把人力、財(cái)力、物力更多投到基層，努力夯實(shí)基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
四、人人參與、人人共享
加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，更事關(guān)人民群眾切身利益。動(dòng)員社會(huì)各方基層群眾性自治組織、社會(huì)組織、企事業(yè)單位和廣大人民群眾各方參與、齊抓共管齊抓共管，逐步形成各層單位、各個(gè)部門互補(bǔ)互動(dòng)的社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分整合社會(huì)資源和力量，發(fā)揮群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用，參與社會(huì)管理創(chuàng)新。
我園區(qū)通過(guò)學(xué)習(xí)全國(guó)先進(jìn)典型縣區(qū)、模范社區(qū)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)本園區(qū)綜合治理工作的開(kāi)展實(shí)施，并結(jié)我園區(qū)的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)借鑒典型地區(qū)探索與創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定不移的以維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以“以人為本、服務(wù)為先”為理念，努力探索新的管理模式，挖掘提煉創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，整體推進(jìn)我園區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新向縱深發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十九
銷售作為企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，其創(chuàng)新發(fā)展扮演著決定性的角色。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能滿足客戶需求，因此，在銷售過(guò)程中不斷創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。個(gè)人在長(zhǎng)時(shí)間的銷售實(shí)踐中，積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其分享如下。
首先，創(chuàng)新思維是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì)中，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，顧客需求日新月異。作為銷售人員，要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并提供個(gè)性化的解決方案。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要具備創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維意味著突破常規(guī)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新點(diǎn)。例如，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)，提供線上線下整合的銷售模式，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)推送給客戶個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求。
其次，銷售人員需具備良好的溝通和合作能力。銷售工作中，與客戶的良好溝通是成功的基石。銷售人員應(yīng)該善于傾聽(tīng)客戶的需求，理解他們的痛點(diǎn)和目標(biāo)，然后提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銷售人員還應(yīng)具備良好的合作能力。整合公司內(nèi)部資源，形成各部門協(xié)同合作，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，銷售人員與研發(fā)人員合作，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)；與客服人員合作，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，增強(qiáng)客戶滿意度。通過(guò)多方合作，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而使銷售工作更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)是銷售創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。銷售工作涉及眾多方面，如市場(chǎng)分析、談判技巧、銷售策略等。為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和客戶需求的變化，銷售人員需要學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)和技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、行業(yè)交流和分享會(huì)等方式，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，也應(yīng)通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)成功案例和失敗教訓(xùn)。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展。
第四，注重客戶體驗(yàn)是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，提供良好的客戶體驗(yàn)是贏得客戶信任和滿意度的關(guān)鍵。銷售人員應(yīng)該關(guān)注客戶的需求和意見(jiàn)反饋，積極改進(jìn)和升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增加客戶的使用價(jià)值；通過(guò)提供個(gè)性化的售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題和困惑，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。只有不斷提供良好的客戶體驗(yàn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售的創(chuàng)新和發(fā)展。
最后，銷售創(chuàng)新和發(fā)展需要持續(xù)投入和堅(jiān)持。創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，需要不斷投入和堅(jiān)持。銷售人員應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力和耐力，在市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力中保持積極的心態(tài)。只有不斷投入和堅(jiān)持，才能在銷售工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。例如，銷售人員應(yīng)該定期參加市場(chǎng)研究，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和創(chuàng)新動(dòng)作，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向；同時(shí)，也要保持良好的心理素質(zhì)，面對(duì)銷售壓力和挑戰(zhàn)，保持自信和積極的心態(tài)，努力迎接新的挑戰(zhàn)。
綜上所述，銷售創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中，創(chuàng)新思維、良好的溝通和合作能力、不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、注重客戶體驗(yàn)、持續(xù)投入和堅(jiān)持，是實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展的重要途徑。作為銷售人員，只有不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的成功。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二十
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒(méi)有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái)，輕聲詢問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫(xiě)的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語(yǔ)；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問(wèn)后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢問(wèn)我有沒(méi)有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無(wú)法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二十一
為適應(yīng)銀行的發(fā)展需求，建立標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，提升管理與服務(wù)營(yíng)銷理念，而且是在如今經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，金融行業(yè)也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務(wù)，而且近幾年來(lái)面臨著互聯(lián)網(wǎng)不斷造成的越來(lái)越無(wú)法忽視的沖擊，商業(yè)銀行似乎已經(jīng)被冠上了“傳統(tǒng)銀行業(yè)”的標(biāo)簽，越發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉開(kāi)了差距。
傳統(tǒng)銀行業(yè)樹(shù)大根深，資金實(shí)力十分雄厚，這也注定了轉(zhuǎn)型的艱難。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入全面攻堅(jiān)的深水區(qū)階段，商業(yè)銀行如何成功轉(zhuǎn)型，這是我們共同要努力的方向。面臨著越發(fā)困難的挑戰(zhàn)，如何突圍則顯得至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環(huán)境的變遷。
所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的改革一定是從思想上乃至實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)都需要不斷創(chuàng)新的過(guò)程?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行都在尋求差異化服務(wù)，希望能憑己優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)吸引有這一業(yè)務(wù)需求的客戶并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維持客戶黏性。目前眾所周知，流傳較廣的版本，以全國(guó)性商業(yè)銀行為例，則是工行綜合實(shí)力最強(qiáng)，中行外匯結(jié)算業(yè)務(wù)突出，民生銀行社區(qū)銀行比較成熟，招商銀行信用卡業(yè)務(wù)較好并且服務(wù)最優(yōu)質(zhì)，等等。在我看來(lái)，xx銀行作為地方性商業(yè)銀行，一直以來(lái)的定位都比較清晰，即始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任。這不僅體現(xiàn)在xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布xx市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現(xiàn)在為市民辦理“繳費(fèi)通”等便民服務(wù)上。為了實(shí)現(xiàn)這一承諾，我行還一直不斷探索與進(jìn)步，謀求更加全面的布局。
服務(wù)地方，服務(wù)居民，不得不提的是社區(qū)銀行。社區(qū)支行是指定位于服務(wù)社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡(jiǎn)易型銀行網(wǎng)點(diǎn)，在我國(guó)也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。與傳統(tǒng)銀行相比，功能設(shè)置簡(jiǎn)約、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務(wù)便捷靈活。在國(guó)外社區(qū)銀行已經(jīng)十分成熟，但在國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行仍在起步階段。目前國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行都以非現(xiàn)金業(yè)務(wù)為主，還沒(méi)有一家銀行在社區(qū)銀行里提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
20xx年4月,我銀便積極探索“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的金融發(fā)展新模式,率先把腳步邁向基層社區(qū),開(kāi)設(shè)大山洞、碧海、世紀(jì)城三家社區(qū)支行,目前有更多的社區(qū)銀行在籌備中。社區(qū)銀行的本質(zhì)就是貼近生活，在潛移默化中創(chuàng)造客戶對(duì)社區(qū)小網(wǎng)點(diǎn)的信任感。從趨勢(shì)上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業(yè)務(wù)社區(qū)銀行都可能會(huì)做，交個(gè)電話費(fèi)，交個(gè)罰單等等，都必然是基礎(chǔ)功能。
目前社區(qū)銀行進(jìn)程最快的銀行之一是民生銀行。在xx的很多大一點(diǎn)的小區(qū)里都能看見(jiàn)民生銀行的影子。曾經(jīng)去體驗(yàn)過(guò)位于小河區(qū)碧園花城內(nèi)的民生銀行小微社區(qū)支行，體驗(yàn)不錯(cuò)。民生社區(qū)銀行主要為廣布局、內(nèi)容引入模式。其社區(qū)銀行被定位為投資咨詢和客戶服務(wù)，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區(qū)為體，內(nèi)容為本，注重銀行金融服務(wù)的豐富性。
民生銀行的模式是與我行社區(qū)銀行發(fā)展模式最為接近，對(duì)于我行的社區(qū)銀行發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義?！板e(cuò)峰延時(shí)服務(wù)”是社區(qū)銀行最顯著的特點(diǎn)。除此之外，我行還有預(yù)約上門服務(wù)以及進(jìn)行創(chuàng)新金融知識(shí)普及。作為立足本地的城市商業(yè)銀行,我行敏銳地看到社區(qū)是個(gè)蘊(yùn)含巨大豐富寶藏。而在今年年中，《貴州銀監(jiān)局關(guān)于中國(guó)民生銀行xx分行設(shè)立中天會(huì)展城等30家小微支行的批復(fù)》中可以明確看到，民生銀行已經(jīng)在迅速進(jìn)行社區(qū)銀行的布局了。所以我行應(yīng)該加快步伐搶占市場(chǎng)，不斷進(jìn)步，不斷貼近居民和居民的生活，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇一
隨著科技的快速發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，銀行作為金融服務(wù)的重要機(jī)構(gòu)，必須不斷創(chuàng)新來(lái)滿足客戶的需求。銀行創(chuàng)新已經(jīng)成為當(dāng)今金融業(yè)界的熱門話題。通過(guò)參與銀行創(chuàng)新的實(shí)踐，我深有感觸并得到了一些啟示。本文將從創(chuàng)新的意義、創(chuàng)新的機(jī)遇、創(chuàng)新方式、創(chuàng)新的挑戰(zhàn)以及創(chuàng)新的建議等方面進(jìn)行探討。
首先，創(chuàng)新在銀行業(yè)中的意義重大。隨著科技的迅速發(fā)展，客戶的需求和期望也在不斷變化。只有通過(guò)創(chuàng)新，銀行才能適應(yīng)這個(gè)快速變化的時(shí)代，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新不僅可以提高客戶的滿意度和忠誠(chéng)度，還可以為銀行帶來(lái)更多的收入和利潤(rùn)。創(chuàng)新還可以促進(jìn)金融服務(wù)的普惠，讓更多的人從中受益。因此，銀行創(chuàng)新不僅是一種發(fā)展的需要，更是銀行向前邁進(jìn)的必然選擇。
其次，銀行創(chuàng)新有著廣闊的機(jī)遇。隨著科技的不斷進(jìn)步，新興的科技手段如人工智能、區(qū)塊鏈和云計(jì)算等已經(jīng)進(jìn)入金融領(lǐng)域，給銀行帶來(lái)了豐富的機(jī)遇。通過(guò)這些科技手段，銀行可以提供更高效、更安全、更便捷的金融服務(wù)。同時(shí)，新興科技也給銀行帶來(lái)了全新的商業(yè)模式和盈利方式，比如數(shù)字貨幣交易和金融科技創(chuàng)業(yè)。銀行可以通過(guò)與科技企業(yè)合作，共同開(kāi)拓市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)共贏。
然而，銀行創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。新興科技的應(yīng)用給銀行帶來(lái)了新的安全隱患，比如網(wǎng)絡(luò)攻擊和數(shù)據(jù)泄露等。銀行需要加強(qiáng)技術(shù)防范措施，確?？蛻糍Y金和個(gè)人信息的安全。其次是監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。創(chuàng)新可能會(huì)引發(fā)新的監(jiān)管政策，銀行需要及時(shí)了解和遵守相關(guān)規(guī)定，以避免法律風(fēng)險(xiǎn)。此外，銀行創(chuàng)新還需要面對(duì)來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)的壓力，它們也在積極推動(dòng)創(chuàng)新，銀行需要加大力度，不斷提升創(chuàng)新能力，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從實(shí)踐中我也得到了一些創(chuàng)新的建議。首先，銀行應(yīng)與科技企業(yè)合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新?？萍计髽I(yè)有著豐富的技術(shù)實(shí)力和創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，可以幫助銀行更好地實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。其次，銀行應(yīng)關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)體驗(yàn)。只有真正了解客戶的需求，銀行才能針對(duì)性地進(jìn)行創(chuàng)新。此外，銀行還應(yīng)加大對(duì)內(nèi)部員工的培訓(xùn)力度，提高員工的技術(shù)能力和創(chuàng)新意識(shí)，為創(chuàng)新提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，創(chuàng)新對(duì)銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。創(chuàng)新是銀行適應(yīng)變革、實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵動(dòng)力。銀行創(chuàng)新不僅有著廣闊的機(jī)遇，也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，銀行應(yīng)與科技企業(yè)合作，關(guān)注客戶需求，提升服務(wù)體驗(yàn)，并加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度。只有通過(guò)不斷的創(chuàng)新，銀行才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，不斷邁向更高的發(fā)展臺(tái)階。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二
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xx---這樣，才能更好地?fù)?dān)負(fù) 起新世紀(jì)歷史使命。
精選公文3 xx---
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甚至二十幾個(gè)小時(shí)的有效時(shí)間。時(shí)間還是有密度的，就是利用時(shí)間的質(zhì)量。同樣的時(shí)間，有的人能干得成很多事情，而有的人時(shí)間利用率卻很低。只要我們善于把握時(shí)間的長(zhǎng)度，搶占時(shí)間的寬度，運(yùn)用時(shí)間的密度，就算沒(méi)有虛度年華，蹉跎歲月。
歷史作為一個(gè)過(guò)程，不斷地在時(shí)序交替中滾滾向前。搶抓難逢機(jī)遇，爭(zhēng)取寶貴時(shí)間，加快發(fā)展自己，這是時(shí)代賦予我們的使命。我們沒(méi)有任何理由陶醉于已有的成績(jī)而稍有懈怠，沒(méi)有任何理由固步自封而止步不前，沒(méi)有任何理由滿足現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。
“改革創(chuàng)新，加快發(fā)展”將會(huì)貫穿到我們以后得工作中，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)騰飛做好服務(wù)。
改革創(chuàng)新心得體會(huì)一：學(xué)習(xí)工作過(guò)程的課程體系改革創(chuàng)新之心得體會(huì) 2012月年1日至月年2011 1227 日，我有幸參加了由
教學(xué)
處組織的關(guān)于3 精選公文5 xx---做好”的教育標(biāo)準(zhǔn)。
工作標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)為“把事我校在課程改革上存在的不足二、通過(guò)這次培訓(xùn)，使我意識(shí)到國(guó)家為什么把職業(yè)教育提到現(xiàn)在的重要地位，因?yàn)槁殬I(yè)教育離社會(huì)最近，離經(jīng)濟(jì)最近，是培養(yǎng)社會(huì)迫切需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才的重要途徑。而且作為職業(yè)教育，目前的教育理念必須改變，要改變目前的重理論輕實(shí)踐、理論和實(shí)踐分離的教學(xué)模式、應(yīng)該遵循人的認(rèn)知學(xué)習(xí)規(guī)律，采取循序漸進(jìn)的方式，將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，采取教學(xué)做一體化的教學(xué)模式。
但是目前我們的教學(xué)方式距離教學(xué)做一體化的距離還比較遠(yuǎn)，這主要有以下原因：
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第一，教職工思想觀念上還未改變，還需要廣泛深入的學(xué)習(xí)和宣傳教育，許多人消極觀望或不愿意改變已經(jīng)熟練的教學(xué)方式。
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精選公文9 xx---專業(yè)之間的相互溝通，需要我們大家的同心協(xié)力、克服重重困難，使我們的學(xué)校的專業(yè)建設(shè)跨上一個(gè)新的臺(tái)階，培養(yǎng)社會(huì)迫切需求的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能人才，努力完成歷史賦予我們的歷史使命。解放思想改革創(chuàng)新心得體會(huì)二：字）760改革創(chuàng)新在行動(dòng)學(xué)習(xí)心得（“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”學(xué)習(xí)心得開(kāi)展“解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)”活動(dòng)，是鞏固和拓展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)成果的迫切需要，是高新區(qū)實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)加快“四區(qū)”建設(shè)進(jìn)程的迫切需要，是加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)和黨的建設(shè)的迫切需要。
面對(duì)新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，特別是面對(duì)高新區(qū)實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)加快科學(xué)發(fā)展的新舉措，作為高新區(qū)的機(jī)關(guān)干部必須進(jìn)一步解放思想，加大改革創(chuàng)新力度，為實(shí)施二次創(chuàng)業(yè)提供強(qiáng)大的思想動(dòng)力和創(chuàng)新支撐。
作為高新區(qū)一名機(jī)關(guān)干部要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)從政治和大局的高度充 精選公文11 xx---著力解決機(jī)關(guān)作風(fēng)、公仆意識(shí)等方面存在的問(wèn)題，建設(shè)服務(wù)型機(jī)關(guān)；著力解決艱苦奮斗、廉潔自律等方面存在的問(wèn)題，建設(shè)廉潔型機(jī)關(guān)。
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動(dòng)，開(kāi)展解放思想改革創(chuàng)新在行動(dòng)活動(dòng) 精選公文13 xx---的落實(shí)。三是創(chuàng)建效能型機(jī)關(guān)。
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精選公文15 xx---會(huì)議上的重要講話，聯(lián)系當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、企業(yè)狀況和自己的工作實(shí)際，我更加深刻地體會(huì)到開(kāi)展“解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新、加快發(fā)展”大討論活動(dòng)的必要性、重要性和及時(shí)性。
精選公文17 xx---治理論，提高思想覺(jué)悟和政治素質(zhì)；更關(guān)鍵的還要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，將思想與行動(dòng)統(tǒng)一起來(lái)。
解放思想，要走出害怕解放、拒絕 解放、亂解放的誤區(qū)。害怕解放，主要
是有“怕”的思想，怕出毛病、怕犯錯(cuò)誤，怕領(lǐng)導(dǎo)責(zé)怪、怕同事嘲笑。即便在工作 中有時(shí)會(huì)有很好的建議、措施，但由于 ”的思想在作怪，也不想說(shuō)，甚至不“怕 敢說(shuō)。拒絕解放，主要是有與己無(wú)關(guān)的 思想，認(rèn)為解放思想是公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的事 情，對(duì)自己來(lái)說(shuō)沒(méi)有解放思想的必要，按照領(lǐng)導(dǎo)指示做就行了。
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亂解放，就是
不知道什么叫解放思想，不知道從哪里 著手，更不知道應(yīng)該怎么辦，工作中具 思路不夠開(kāi)闊，體表現(xiàn)為思想不夠敏銳，思考不夠全面。時(shí)代發(fā)展離不開(kāi)改革。
精選公文19 xx---體工作中，堅(jiān)持科技創(chuàng)新，科學(xué)發(fā)展，不斷改革，走到時(shí)代的前沿。第二、創(chuàng)新思維，提高服務(wù)水平。教學(xué)服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)是我們的基本崗位職責(zé)，我們的一切工作都是圍繞服務(wù)展開(kāi)的。要通過(guò)大討論活動(dòng)，切實(shí)提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)，從根本上提高服務(wù)質(zhì)量和水平。牢固樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，實(shí)力良好的品牌形象。
生價(jià)值。腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到；眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到；只
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銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇三
在當(dāng)前快節(jié)奏的社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)成為人們獲取知識(shí)的新途徑。隨著科技的不斷發(fā)展，網(wǎng)課已經(jīng)成為一種主流的學(xué)習(xí)方式。在經(jīng)歷了幾個(gè)月的網(wǎng)課學(xué)習(xí)后，我對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了深刻的心得體會(huì)。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)課程，我不僅獲得了知識(shí)，還鍛煉了自己的自學(xué)能力和解決問(wèn)題的能力。然而，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)也存在一些問(wèn)題，需要我們不斷探索和改進(jìn)。
二
創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課使我得以全面發(fā)展自己的學(xué)習(xí)能力。相對(duì)于傳統(tǒng)課堂教學(xué)，網(wǎng)課更加靈活。我可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，這讓我可以更好地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間。與此同時(shí)，我也能夠根據(jù)自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整，充分利用時(shí)間，不被課堂的進(jìn)度所束縛。通過(guò)自學(xué)，我可以主動(dòng)積累有關(guān)知識(shí)的材料，擴(kuò)展知識(shí)面，提高自己的綜合能力。
三
創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的一個(gè)重要特點(diǎn)是教學(xué)資源的共享和互動(dòng)。在網(wǎng)上課程中，我可以與來(lái)自全國(guó)各地的學(xué)生交流、學(xué)習(xí)和分享。這種全球化的學(xué)習(xí)環(huán)境讓我了解了更廣泛的視野和觀點(diǎn)，拓展了自己的思維。在討論區(qū)，我可以根據(jù)自己的興趣選擇相關(guān)話題參與討論，從而增加自己的知識(shí)儲(chǔ)備和閱讀理解能力?；?dòng)讓我能夠傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，與人交流，提高溝通表達(dá)能力。
四
然而，網(wǎng)課也存在一些問(wèn)題。對(duì)于一些學(xué)科，特別是實(shí)踐類的學(xué)科，網(wǎng)課往往無(wú)法提供足夠的實(shí)踐環(huán)境和實(shí)際操作機(jī)會(huì)。在這種情況下，我們需要通過(guò)其他方式來(lái)彌補(bǔ)這一不足。例如，可以通過(guò)實(shí)踐課程、實(shí)習(xí)、參觀等方式進(jìn)行實(shí)踐。另外，網(wǎng)課學(xué)習(xí)需要我們保持高度的自律性和自主性。沒(méi)有老師在身邊督促，容易導(dǎo)致學(xué)習(xí)計(jì)劃的擱置、拖延，甚至放棄學(xué)習(xí)。為了克服這些困難，我們需要培養(yǎng)自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和時(shí)間管理能力。
五
綜合考慮，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給予了我們學(xué)習(xí)的自由與機(jī)會(huì)，提升了我們的綜合能力和素養(yǎng)。然而，在享受網(wǎng)課便利的同時(shí)，我們也應(yīng)該看到其不足之處并加以改進(jìn)。學(xué)習(xí)的成果不僅僅要依賴于課程設(shè)置和教學(xué)方法，更取決于我們自己的努力和態(tài)度。只有在靈活運(yùn)用和合理利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源的基礎(chǔ)上，我們才能在網(wǎng)課中取得更大的發(fā)展。
總結(jié)
通過(guò)對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到了它對(duì)我們學(xué)習(xí)習(xí)慣和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，同時(shí)也面臨一些挑戰(zhàn)。我們要在網(wǎng)課中發(fā)揮自己的主動(dòng)性，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，主動(dòng)尋找適合自己的學(xué)習(xí)方法和技巧。只有不斷完善自己，發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，我們才能在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課環(huán)境中取得優(yōu)秀的學(xué)習(xí)成果。因此，我們應(yīng)該珍惜網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，發(fā)揚(yáng)自主學(xué)習(xí)精神，不斷提高自己的知識(shí)水平和綜合素質(zhì)。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇四
第一段：引言（200字）
如今，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的日新月異，銀行業(yè)也必須跟上時(shí)代步伐，積極進(jìn)行創(chuàng)新，以提供更好的服務(wù)。對(duì)于銀行機(jī)構(gòu)而言，創(chuàng)新已經(jīng)成為了一種必然趨勢(shì)。在這個(gè)背景下，我有幸參與了某銀行的創(chuàng)新項(xiàng)目，通過(guò)實(shí)際操作以及與團(tuán)隊(duì)的合作，我有了一些關(guān)于銀行創(chuàng)新的心得體會(huì)。
第二段：銀行創(chuàng)新的必要性（200字）
銀行作為金融領(lǐng)域的重要組成部分，必須在市場(chǎng)中與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別開(kāi)來(lái)。只有通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，銀行才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新意味著銀行要不斷推陳出新，不斷滿足客戶的需求和期望。隨著科技的發(fā)展，銀行業(yè)務(wù)面臨著許多新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有通過(guò)創(chuàng)新，才能在這個(gè)變化迅速的時(shí)代中生存和發(fā)展。
第三段：銀行創(chuàng)新的方式與途徑（200字）
為了實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，在銀行某一創(chuàng)新項(xiàng)目的過(guò)程中，我們團(tuán)隊(duì)積極探索了多種創(chuàng)新方式與途徑。首先，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和分析，了解客戶的需求和行業(yè)的變化趨勢(shì)，確定創(chuàng)新方向。其次，我們通過(guò)與科技公司合作，引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，以提升我們的服務(wù)質(zhì)量和效率。最后，我們將創(chuàng)新理念滲入銀行的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程中，從業(yè)務(wù)流程到產(chǎn)品設(shè)計(jì)，從管理機(jī)制到營(yíng)銷策略，全方位地進(jìn)行創(chuàng)新。
第四段：銀行創(chuàng)新帶來(lái)的好處與挑戰(zhàn)（200字）
銀行創(chuàng)新帶來(lái)了許多好處，其中之一就是提高了客戶的滿意度。通過(guò)引入新的技術(shù)和產(chǎn)品，我們能夠更好地滿足客戶的需求，提供更加便捷和個(gè)性化的服務(wù)。此外，創(chuàng)新還可以幫助銀行提高運(yùn)營(yíng)效率，降低成本。然而，創(chuàng)新也面臨著一些挑戰(zhàn)。一方面，銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要符合相關(guān)的法規(guī)和規(guī)范，確保風(fēng)險(xiǎn)可控。另一方面，創(chuàng)新需要消耗大量的時(shí)間、人力和資源。因此，在創(chuàng)新過(guò)程中，銀行必須有足夠的耐心和資源投入。
第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）
在銀行創(chuàng)新項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)，讓我深刻體會(huì)到創(chuàng)新的重要性和必要性。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，它需要從不斷學(xué)習(xí)和嘗試中得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整和改進(jìn)。只有通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新，銀行才能在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供更好的服務(wù)。因此，銀行機(jī)構(gòu)需要重視創(chuàng)新，加大對(duì)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，建立創(chuàng)新的組織文化和機(jī)制。只有這樣，銀行才能在快速變化的時(shí)代中立于不敗之地。
總結(jié)：通過(guò)參與銀行創(chuàng)新項(xiàng)目和與團(tuán)隊(duì)的合作，我深刻認(rèn)識(shí)到了銀行創(chuàng)新的必要性和帶來(lái)的好處。盡管創(chuàng)新面臨著一些挑戰(zhàn)，但只有不斷創(chuàng)新，銀行才能保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)積極推動(dòng)創(chuàng)新，建立創(chuàng)新的組織文化和機(jī)制，以更好地滿足客戶的需求，提高運(yùn)營(yíng)效率。銀行創(chuàng)新不僅是一次性的事情，而是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，需要不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。只有在不斷創(chuàng)新的道路上，銀行才能立于不敗之地。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇五
隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在迅速轉(zhuǎn)型。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)模式已經(jīng)無(wú)法滿足當(dāng)今社會(huì)的需求，因此銀行創(chuàng)新成為當(dāng)務(wù)之急。在過(guò)去的幾年里，我身為一名銀行員工，親身參與了銀行創(chuàng)新的實(shí)踐，并從中汲取了許多寶貴的心得體會(huì)。以下是我對(duì)銀行創(chuàng)新的思考和體驗(yàn)分享。
首先，銀行創(chuàng)新需要緊跟科技發(fā)展的步伐。在過(guò)去，我們的銀行主要依賴傳統(tǒng)的柜臺(tái)業(yè)務(wù)，客戶需要親自到銀行辦理各種業(yè)務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的興起，我們逐漸推出了線上銀行服務(wù)，并開(kāi)發(fā)了一系列的移動(dòng)應(yīng)用程序，使得客戶可以在家中或辦公室輕松完成各種銀行業(yè)務(wù)。這種變革使我們的服務(wù)更加方便和高效，也吸引了更多年輕人和新客戶的加入。
其次，銀行創(chuàng)新應(yīng)該注重用戶體驗(yàn)。作為一位銀行員工，我時(shí)常接觸到客戶的各種需求和問(wèn)題。通過(guò)和客戶的溝通，我了解到用戶對(duì)于銀行業(yè)務(wù)的便利性和效率性有著較高的期望。因此，我們著重改善了銀行的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)和移動(dòng)應(yīng)用程序的用戶界面，提高了用戶的體驗(yàn)和滿意度。此外，我們還加強(qiáng)了銀行的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，增加了線上客服的數(shù)量，以便能夠更好地解答客戶的問(wèn)題和提供個(gè)性化的解決方案。
第三，銀行創(chuàng)新要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全。隨著銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，信息安全問(wèn)題日益凸顯。我們經(jīng)?？吹叫侣剤?bào)道說(shuō)某個(gè)銀行的數(shù)據(jù)被黑客攻擊，造成大量客戶信息泄露的情況。為了更好地應(yīng)對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)，我們加強(qiáng)了與技術(shù)公司和網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)構(gòu)的合作，建立了一套完善的信息安全體系。我們定期組織員工進(jìn)行信息安全教育和培訓(xùn)，提高員工的信息安全意識(shí)，增強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和應(yīng)對(duì)能力。
此外，銀行創(chuàng)新還需要與其他行業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新。我們深知銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性，因此我們與其他行業(yè)的企業(yè)建立了合作關(guān)系，共同探索金融創(chuàng)新領(lǐng)域的機(jī)會(huì)。比如，我們與科技公司合作開(kāi)發(fā)了一款智能投資產(chǎn)品，通過(guò)人工智能和大數(shù)據(jù)分析，幫助客戶更好地管理自己的投資組合。這種合作創(chuàng)新使得我們能夠借鑒其他行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提高我們的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，我認(rèn)為銀行創(chuàng)新是一個(gè)不斷探索和學(xué)習(xí)的過(guò)程。銀行業(yè)務(wù)的創(chuàng)新需要根據(jù)市場(chǎng)的需求和客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。我們通過(guò)與客戶的溝通和市場(chǎng)調(diào)研，不斷優(yōu)化銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，提供更好的用戶體驗(yàn)。同時(shí)，我們也要不斷學(xué)習(xí)和吸納最新的科技和金融知識(shí)，以應(yīng)對(duì)外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)的變化。只有不斷創(chuàng)新和學(xué)習(xí)，我們才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
總的來(lái)說(shuō)，銀行創(chuàng)新對(duì)于銀行業(yè)來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)重要而緊迫的任務(wù)。通過(guò)緊跟科技發(fā)展、關(guān)注用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和信息安全、與其他行業(yè)合作創(chuàng)新以及不斷探索和學(xué)習(xí)，我們能夠?yàn)榭蛻籼峁└觾?yōu)質(zhì)的服務(wù)，并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。銀行創(chuàng)新的道路上，我們需要勇于嘗試、敢于創(chuàng)新，不斷進(jìn)取，銀行才能真正成為現(xiàn)代化和高效率的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇六
隨著科技的日益發(fā)展，傳統(tǒng)的教育方式正逐漸被創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)課程所取代。網(wǎng)絡(luò)課程以其靈活性、便利性和個(gè)性化的特點(diǎn)，成為求學(xué)者們廣泛選擇的途徑。我曾經(jīng)參與了一門創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，并且對(duì)其中的體驗(yàn)和收獲深感振奮。本文將為您分享我關(guān)于創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課的心得體會(huì)。
第一段：靈活自主，多樣形式
創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課非常注重學(xué)生的自主性，鼓勵(lì)學(xué)生探索并充分發(fā)揮自己的潛力。在該課程中，學(xué)生可以自由選擇學(xué)習(xí)的時(shí)間和地點(diǎn)，無(wú)需受到傳統(tǒng)教室的限制。此外，該課程采用多種形式，包括視頻、音頻、課件和在線小組討論等。學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好和學(xué)習(xí)需求，選擇合適的學(xué)習(xí)形式，從而提高學(xué)習(xí)效果。
第二段：個(gè)性定制，因材施教
該網(wǎng)課以個(gè)性化的方式進(jìn)行教學(xué)，注重因材施教，更好地滿足學(xué)習(xí)者的需求。通過(guò)在線測(cè)試和問(wèn)卷調(diào)查，教師可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和興趣愛(ài)好，從而根據(jù)不同學(xué)生的特點(diǎn)制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種個(gè)性化的教學(xué)模式，使每個(gè)學(xué)生得到了更準(zhǔn)確、高效的指導(dǎo)和幫助，激發(fā)了他們的學(xué)習(xí)興趣和潛能。
第三段：互動(dòng)交流，跨時(shí)空
網(wǎng)絡(luò)課程的一個(gè)顯著特點(diǎn)是豐富多樣的互動(dòng)交流方式。在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，學(xué)生可以通過(guò)討論區(qū)、在線聊天和郵件等方式與教師和其他學(xué)生進(jìn)行交流。這種跨時(shí)空的交流，使學(xué)生能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)、分享經(jīng)驗(yàn)和解答疑惑，增強(qiáng)了學(xué)生的參與感和學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，教師也能夠及時(shí)地給予學(xué)生反饋和指導(dǎo)，提高了學(xué)習(xí)的效果。
第四段：資源共享，多元思維
創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課以資源共享為基礎(chǔ)，為學(xué)生提供了豐富多樣的學(xué)習(xí)資源和引導(dǎo)思維的材料。學(xué)生可以自由地瀏覽和下載課程資料，通過(guò)閱讀教材、觀看視頻和聽(tīng)取音頻，開(kāi)拓自己的視野，拓展思維方式。這種多元思維的引導(dǎo)，使學(xué)生能夠從不同的角度思考問(wèn)題，培養(yǎng)了批判性思維和創(chuàng)新能力。
第五段：評(píng)估挑戰(zhàn)，自我提升
在創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課中，教師通過(guò)作業(yè)和考試來(lái)評(píng)估學(xué)生的學(xué)習(xí)成果。這種評(píng)估方式既提供了學(xué)生自我反思和提升的機(jī)會(huì)，也激勵(lì)了學(xué)生不斷努力提高。通過(guò)不斷地接受挑戰(zhàn)和評(píng)估，學(xué)生能夠更好地了解自己的學(xué)習(xí)能力和不足之處，從而制定更科學(xué)、高效的學(xué)習(xí)計(jì)劃。這種自我提升的機(jī)制，使學(xué)生在網(wǎng)課中得到了全面的發(fā)展。
總結(jié)
通過(guò)參與創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課，我深刻體會(huì)到了網(wǎng)絡(luò)課程的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。它不僅給予學(xué)生更大的靈活性和自主性，也提供了個(gè)性化的教學(xué)服務(wù)。此外，網(wǎng)絡(luò)課程的互動(dòng)交流和資源共享，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)新能力。通過(guò)不斷接受挑戰(zhàn)和自我評(píng)估，學(xué)生能夠更全面地提升自己。無(wú)論是學(xué)習(xí)知識(shí)還是培養(yǎng)能力，創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)課都是當(dāng)今時(shí)代必不可少的教育方式之一。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇七
近年來(lái)，隨著科技的迅猛發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，傳統(tǒng)銀行行業(yè)也面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求和順應(yīng)時(shí)代潮流，銀行業(yè)生機(jī)勃發(fā)地提出了“創(chuàng)新銀行”的概念。在實(shí)踐中，我有幸參與了一家創(chuàng)新銀行的工作，并深切地體會(huì)到了創(chuàng)新銀行的獨(dú)特魅力和運(yùn)營(yíng)模式。在此，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。
首先，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務(wù)方面具備強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)銀行以傳統(tǒng)的貸款和儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)為主，而創(chuàng)新銀行則緊跟時(shí)代潮流，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)。例如，創(chuàng)新銀行通過(guò)打造智能投資平臺(tái)，為客戶提供個(gè)性化的投資策略和服務(wù)，并且推出了移動(dòng)支付服務(wù)、虛擬賬戶等新興業(yè)務(wù)。這些創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的推出，不僅滿足了客戶多樣化的需求，也為創(chuàng)新銀行在市場(chǎng)中贏得了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
其次，創(chuàng)新銀行注重技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型。在信息技術(shù)日新月異的時(shí)代，創(chuàng)新銀行將技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為核心戰(zhàn)略，大力推進(jìn)智能化銀行建設(shè)。創(chuàng)新銀行通過(guò)引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈技術(shù)等，提升了業(yè)務(wù)的效率和精準(zhǔn)度，加強(qiáng)了風(fēng)險(xiǎn)管理能力，有效提升了客戶體驗(yàn)。例如，創(chuàng)新銀行的移動(dòng)銀行app可以隨時(shí)隨地進(jìn)行金融操作，客戶只需輕輕一點(diǎn)即可完成轉(zhuǎn)賬、查詢余額等操作。這種便捷高效的金融服務(wù)方式，極大地方便了客戶的生活。
再次，創(chuàng)新銀行具備開(kāi)放性合作的優(yōu)勢(shì)。創(chuàng)新銀行注重與其他行業(yè)的合作，以尋求不同領(lǐng)域的專業(yè)能力和資源，從而形成合力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。例如，創(chuàng)新銀行與電子商務(wù)企業(yè)合作，共同推出線上線下融合的金融服務(wù)，不僅提供支付結(jié)算、信貸服務(wù)等金融支持，還通過(guò)大數(shù)據(jù)分析幫助企業(yè)提高銷售效率和風(fēng)險(xiǎn)控制能力。這種開(kāi)放性的合作模式，不僅推動(dòng)了創(chuàng)新銀行的發(fā)展，也促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的協(xié)同進(jìn)步。
最后，創(chuàng)新銀行注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵(lì)。創(chuàng)新銀行認(rèn)識(shí)到員工是創(chuàng)新的核心驅(qū)動(dòng)力，所以注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。創(chuàng)新銀行鼓勵(lì)員工提出新的想法和建議，并給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，使員工積極參與到創(chuàng)新的過(guò)程中。此外，創(chuàng)新銀行還注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作和員工發(fā)展，通過(guò)舉辦創(chuàng)新大賽和技能培訓(xùn)等活動(dòng)，提升員工的綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。這種注重員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)和激勵(lì)，為創(chuàng)新銀行提供了源源不斷的創(chuàng)新動(dòng)力。
總而言之，創(chuàng)新銀行在產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型、開(kāi)放性合作以及員工創(chuàng)新能力培養(yǎng)和激勵(lì)方面具備獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。作為一名從業(yè)人員，我深深地感受到了創(chuàng)新銀行的活力和創(chuàng)造力。隨著社會(huì)發(fā)展的步伐加快，創(chuàng)新銀行將越來(lái)越成為銀行業(yè)的主流和未來(lái)的發(fā)展方向。我相信，只有不斷追求創(chuàng)新和改革，銀行業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇八
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行業(yè)也在不斷向前邁進(jìn)，積極推動(dòng)創(chuàng)新，提供更加便捷、高效的金融服務(wù)。作為行業(yè)中的一員，我也積極參與了銀行創(chuàng)新的工作，并獲得了一些心得體會(huì)。以下是我對(duì)這些體會(huì)的總結(jié)和分享。
首先，銀行創(chuàng)新需要深入研究和了解客戶需求?？蛻粜枨笫倾y行創(chuàng)新的基礎(chǔ)，只有真正站在客戶的角度思考問(wèn)題，才能找到切實(shí)可行的解決方案。因此，我們與客戶進(jìn)行了深入的交流和溝通，通過(guò)調(diào)研和訪談等方式，準(zhǔn)確把握客戶對(duì)金融服務(wù)的期望和訴求。在這個(gè)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)不同客戶有著不同的需求，因此在創(chuàng)新中需要根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，提供符合其需求的服務(wù)。
其次，銀行創(chuàng)新需要與科技合作緊密結(jié)合?？萍嫉倪M(jìn)步為銀行創(chuàng)新提供了很大的支持和幫助，我們積極與科技公司合作，借助其技術(shù)優(yōu)勢(shì)，共同開(kāi)展研發(fā)工作。比如，我們引入了人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了更加智能化的風(fēng)險(xiǎn)管理和客戶數(shù)據(jù)分析，提高了效率和準(zhǔn)確性。同時(shí)，我們也積極推進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，開(kāi)發(fā)了各類手機(jī)銀行APP，為客戶提供了更加便捷的金融服務(wù)。與科技的合作不僅僅是技術(shù)的應(yīng)用，更是思路的開(kāi)闊和創(chuàng)新的啟發(fā)。
此外，銀行創(chuàng)新需要注重產(chǎn)品和服務(wù)能力的提升。作為金融機(jī)構(gòu)，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在創(chuàng)新中，我們不僅關(guān)注了技術(shù)的應(yīng)用，更注重產(chǎn)品本身的改進(jìn)和創(chuàng)新。我們開(kāi)設(shè)了很多新型產(chǎn)品，比如互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品、智能小額貸款等，幫助客戶更好地實(shí)現(xiàn)資金的配置和合理利用。同時(shí)，我們也加大了培訓(xùn)力度，提高員工專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度，確保客戶在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)能得到最好的體驗(yàn)。
此外，銀行創(chuàng)新需要關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性的問(wèn)題。在創(chuàng)新中，我們時(shí)刻將風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性考慮在內(nèi)，確保創(chuàng)新不會(huì)帶來(lái)額外的風(fēng)險(xiǎn)和損失。我們建立了嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度，明確創(chuàng)新項(xiàng)目的邊界和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。同時(shí)，我們也注重與監(jiān)管部門的合作與溝通，及時(shí)了解最新的監(jiān)管要求，保持與監(jiān)管政策的一致性。只有在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，創(chuàng)新才能真正帶來(lái)利益。
最后，我認(rèn)為銀行創(chuàng)新需要不斷學(xué)習(xí)和反思。創(chuàng)新是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，掌握新技能，保持對(duì)市場(chǎng)和行業(yè)的敏感度，才能不斷推陳出新。同時(shí)，我們還需要及時(shí)反思我們的創(chuàng)新理念和方向，對(duì)創(chuàng)新過(guò)程進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，確保創(chuàng)新的正確性和有效性。同時(shí)，在創(chuàng)新過(guò)程中，我們還需要積極傾聽(tīng)客戶反饋和建議，不斷改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，銀行創(chuàng)新是一項(xiàng)全員參與的工作，只有緊密結(jié)合客戶需求，與科技合作，提升產(chǎn)品和服務(wù)能力，關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理和合規(guī)性，并持續(xù)學(xué)習(xí)和反思，才能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的目標(biāo)。作為銀行從業(yè)者，我們要時(shí)刻保持對(duì)創(chuàng)新的熱情和積極性，以更好地服務(wù)客戶和推動(dòng)行業(yè)的發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇九
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)課已逐漸成為一種主流的教育方式。尤其在全球疫情爆發(fā)的背景下，網(wǎng)課的普及和推廣更顯重要。個(gè)人在參與網(wǎng)課學(xué)習(xí)的過(guò)程中，帶著求知的期待和對(duì)技能提升的渴望。通過(guò)這一段時(shí)間的網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我對(duì)創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課有了自己的一些體會(huì)和感悟。
首先，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課為學(xué)生提供了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式。傳統(tǒng)教育模式往往是教師站在講臺(tái)上，學(xué)生坐在教室里接受被灌輸?shù)闹R(shí)。這種單一模式使得學(xué)生的被動(dòng)性增強(qiáng)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)和能力。而網(wǎng)課則打破了這種限制，使得學(xué)習(xí)者可以通過(guò)自主探索和互動(dòng)交流的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)。課程內(nèi)容不再局限于書(shū)本上的知識(shí)，而是更加貼近實(shí)際和職業(yè)需求的案例分析和實(shí)踐操作。這種靈活多樣的學(xué)習(xí)方式使我能夠自主選擇學(xué)習(xí)的內(nèi)容和學(xué)習(xí)的節(jié)奏，更好地適應(yīng)個(gè)人的學(xué)習(xí)風(fēng)格和時(shí)間安排。
其次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課注重培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。在傳統(tǒng)教育模式下，學(xué)生一直處于被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)，由教師告訴我們應(yīng)該如何思考和解決問(wèn)題。而網(wǎng)課則不同，它更加注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考和解決問(wèn)題的能力。通過(guò)網(wǎng)課的學(xué)習(xí)，我不僅可以獨(dú)立思考問(wèn)題，還可以通過(guò)課程資料和網(wǎng)絡(luò)資源獲取更多的信息，并結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)行分析和解決問(wèn)題。這樣的學(xué)習(xí)方式使我逐漸意識(shí)到，學(xué)習(xí)不是被動(dòng)接受知識(shí)，而是要主動(dòng)思考和探索，要有自己的見(jiàn)解和觀點(diǎn)。這種培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的方式，對(duì)培養(yǎng)創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力具有重要意義。
再次，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課推進(jìn)了教育實(shí)踐的深度和廣度。傳統(tǒng)教育往往由于時(shí)間和空間的限制，無(wú)法深入到知識(shí)的細(xì)節(jié)和實(shí)踐的應(yīng)用。而網(wǎng)課則可以通過(guò)多媒體和實(shí)踐操作的方式，更好地展示和講解知識(shí)點(diǎn)，并提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)和平臺(tái)。在網(wǎng)課學(xué)習(xí)的過(guò)程中，我曾參與到實(shí)際案例的分析和解決中，從中學(xué)到了很多實(shí)用的技能和方法。同時(shí)，網(wǎng)課還可以通過(guò)線上論壇和互動(dòng)交流的方式，使得學(xué)生可以與其他學(xué)習(xí)者和專家進(jìn)行交流和討論。這種教育實(shí)踐的深度和廣度，豐富了學(xué)習(xí)的內(nèi)容和方式，也為我們今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課拓展了學(xué)習(xí)的空間和范圍。由于傳統(tǒng)教育往往受限于時(shí)間和空間，學(xué)生的學(xué)習(xí)范圍有限，并且很難獲得多樣化的學(xué)習(xí)資源和機(jī)會(huì)。而網(wǎng)課則打破了這樣的限制，使得學(xué)習(xí)的空間和范圍得以拓展。通過(guò)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我可以在任何時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行學(xué)習(xí)，無(wú)論是在家里、在學(xué)校還是在旅途中。學(xué)習(xí)的內(nèi)容也可以是各個(gè)領(lǐng)域和專業(yè)的知識(shí)，不再局限于傳統(tǒng)教育體系的課程。這樣的學(xué)習(xí)方式，讓我能夠更好地把握學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和資源，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的自我提升和全面發(fā)展。
總而言之，創(chuàng)新發(fā)展網(wǎng)課給我?guī)?lái)了很多的收獲和啟示。它不僅為學(xué)習(xí)者提供了靈活多樣的學(xué)習(xí)方式，還培養(yǎng)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，推進(jìn)了教育實(shí)踐的深度和廣度，拓展了學(xué)習(xí)的空間和范圍。通過(guò)網(wǎng)課學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)不斷的探索和實(shí)踐，要不斷更新知識(shí)和技能，與時(shí)俱進(jìn)。在未來(lái)的學(xué)習(xí)和工作中，我將繼續(xù)利用網(wǎng)課學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)能力，不斷提升自身的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)力。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十
第一段：介紹銀行創(chuàng)新的背景和意義（200字）
隨著科技的飛速發(fā)展和金融業(yè)的快速變革，銀行業(yè)也面臨前所未有的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。傳統(tǒng)銀行作為金融體系的重要組成部分，必須跟上時(shí)代的步伐，勇于創(chuàng)新，才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展。銀行創(chuàng)新不僅能提升金融服務(wù)的質(zhì)量和效率，還能推動(dòng)整個(gè)金融行業(yè)的進(jìn)步和成長(zhǎng)。因此，我們每個(gè)銀行從業(yè)者都應(yīng)該深入思考銀行創(chuàng)新的意義和方法，不斷挖掘出更多的創(chuàng)新點(diǎn)和機(jī)會(huì)。
第二段：銀行創(chuàng)新的一些具體實(shí)踐和效果（250字）
銀行創(chuàng)新表現(xiàn)形式多樣，包括技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)模式創(chuàng)新等。對(duì)于技術(shù)創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，銀行借助人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)，推出更智能、便捷、安全的金融產(chǎn)品和服務(wù)，提高服務(wù)體驗(yàn)和用戶黏性。例如，智能柜員機(jī)的引入大大提高了客戶的辦理效率，機(jī)器人顧問(wèn)的使用使得客戶咨詢和投資更加方便和個(gè)性化。另外，一些銀行也積極推動(dòng)金融科技創(chuàng)新合作，與互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)合作，打造更好的互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)圈。這些實(shí)踐的結(jié)果也是顯而易見(jiàn)的，用戶體驗(yàn)得到顯著提升，金融服務(wù)水平大幅躍升。
第三段：嘗試新思維和方法（250字）
銀行創(chuàng)新需要我們放開(kāi)固有思維，挖掘潛在需求和創(chuàng)新突破點(diǎn)。通過(guò)借鑒其他行業(yè)的創(chuàng)意和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合銀行業(yè)特點(diǎn)，打破傳統(tǒng)的服務(wù)模式和流程，引入更具創(chuàng)意和前瞻性的商業(yè)模式和運(yùn)作方式。同時(shí)，也需要建立良好的創(chuàng)新機(jī)制和流程，鼓勵(lì)員工提出創(chuàng)新點(diǎn)子并給與適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。銀行創(chuàng)新需要多學(xué)科的交叉，讓科技、金融、營(yíng)銷等不同領(lǐng)域的人才形成更好的協(xié)同合作，共同推動(dòng)創(chuàng)新的發(fā)展。
第四段：創(chuàng)新的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)措施（250字）
銀行創(chuàng)新并非一帆風(fēng)順，會(huì)遇到種種困難和挑戰(zhàn)。首先，法律法規(guī)的束縛會(huì)限制創(chuàng)新的發(fā)展。此外，信息安全和隱私保護(hù)等問(wèn)題也是創(chuàng)新需要關(guān)注的重點(diǎn)。再者，銀行創(chuàng)新需要大量的投入和實(shí)踐，如果管理不善，可能導(dǎo)致效果不佳。針對(duì)這些挑戰(zhàn)，銀行應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)與監(jiān)管部門的溝通和合作來(lái)解決法律法規(guī)的限制問(wèn)題；加大技術(shù)研發(fā)投入，加強(qiáng)安全技術(shù)的研究和應(yīng)用，以確保創(chuàng)新不會(huì)出現(xiàn)信息泄露等風(fēng)險(xiǎn)；加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理，提高員工創(chuàng)新意識(shí)，搭建創(chuàng)新平臺(tái)，使創(chuàng)新成為全員參與的工作。
第五段：總結(jié)并展望銀行創(chuàng)新的未來(lái)（250字）
銀行創(chuàng)新是金融服務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是銀行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的重要保障。通過(guò)創(chuàng)新，銀行能夠更好地滿足客戶需求，提高效率，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展和金融行業(yè)的進(jìn)一步變革，銀行創(chuàng)新的空間將更加廣闊。從智能網(wǎng)點(diǎn)到智能投顧、虛擬貨幣等方面，銀行創(chuàng)新將為金融服務(wù)帶來(lái)更多更便捷的機(jī)會(huì)。同時(shí)，銀行創(chuàng)新也需要切實(shí)面對(duì)與解決相關(guān)問(wèn)題，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制和監(jiān)管合規(guī)，使得銀行創(chuàng)新成果更加穩(wěn)定和可持續(xù)。
總之，銀行創(chuàng)新是不斷推動(dòng)金融服務(wù)升級(jí)和金融行業(yè)進(jìn)步的重要推動(dòng)力。每個(gè)銀行從業(yè)者應(yīng)時(shí)刻關(guān)注創(chuàng)新動(dòng)態(tài)，并積極參與創(chuàng)新實(shí)踐，不斷提升自身的創(chuàng)新意識(shí)和能力，為銀行創(chuàng)新帶來(lái)更多的機(jī)遇與成果。只有通過(guò)創(chuàng)新，銀行才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）
每一個(gè)公司都希望能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的突破和創(chuàng)新發(fā)展，以獲得更多的市場(chǎng)份額和盈利。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。作為一名銷售人員，我深深地體會(huì)到了銷售創(chuàng)新對(duì)于公司和自身的重要性。本文將分享我的一些心得體會(huì)，探討銷售創(chuàng)新的關(guān)鍵因素。
第二段：了解市場(chǎng)需求并與之匹配 (250字)
在銷售創(chuàng)新中，了解市場(chǎng)需求并與之匹配是至關(guān)重要的。不論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有切實(shí)滿足了客戶的需求，才能獲得銷售的成功。因此，我始終保持與客戶的溝通，并聆聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議。通過(guò)深入了解客戶的需求，我能夠更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供更加精準(zhǔn)的解決方案。這種與市場(chǎng)需求的匹配性，有效地提高了銷售的成功率，并為公司帶來(lái)了更多的利潤(rùn)。
第三段：創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù) (250字)
除了與市場(chǎng)需求匹配之外，創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)也是銷售創(chuàng)新的重要方面。我總是嘗試著尋找不同于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售模式和服務(wù)，以吸引客戶的注意并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。例如，我組織了一次顧客座談會(huì)，邀請(qǐng)他們提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，并針對(duì)他們的意見(jiàn)進(jìn)行改進(jìn)。這不僅增強(qiáng)了與客戶的互動(dòng)，還增加了他們的忠誠(chéng)度。另外，我還致力于為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)，滿足他們的特定需求。通過(guò)創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)，我能夠不斷吸引新客戶并保留老客戶，為公司帶來(lái)長(zhǎng)期的發(fā)展機(jī)會(huì)。
第四段：運(yùn)用新技術(shù)和工具提升銷售效率 (300字)
隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)和工具的運(yùn)用已經(jīng)成為銷售創(chuàng)新的重要手段。我始終關(guān)注并學(xué)習(xí)最新的銷售技巧和工具，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。例如，我利用社交媒體平臺(tái)擴(kuò)展自己的人脈，與潛在客戶建立聯(lián)系。這種全新的銷售渠道不僅提高了銷售的可達(dá)性，也增加了與客戶的互動(dòng)。此外，我還運(yùn)用了一些銷售分析工具，通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)了解客戶的購(gòu)買行為和偏好，從而調(diào)整銷售策略，并提高銷售效率。這種運(yùn)用新技術(shù)和工具的銷售方式能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的變化和客戶的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)銷售的創(chuàng)新發(fā)展。
第五段：總結(jié)與展望 (200字)
綜上所述，銷售創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來(lái)說(shuō)都是至關(guān)重要的。了解市場(chǎng)需求并與之匹配、創(chuàng)造獨(dú)特的銷售模式和服務(wù)以及運(yùn)用新技術(shù)和工具提升銷售效率，這些都是實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵因素。作為一名銷售人員，我將不斷提升自己的能力和技巧，持續(xù)創(chuàng)新，為公司帶來(lái)更多的價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，我也期待未來(lái)的銷售領(lǐng)域能夠有更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，激發(fā)我們不斷創(chuàng)新的潛能。只有通過(guò)持續(xù)的創(chuàng)新，銷售行業(yè)才能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的發(fā)展和繁榮。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、親愛(ài)的同事們：
大家好！我是來(lái)自××支行的××，今天我演講的題目是《激情成就事業(yè)，創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展》。
朋友，你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧，他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“每天早晨醒來(lái)，一想到所從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類生活帶來(lái)的巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)?！彼€曾在一項(xiàng)有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中，被評(píng)為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里，我看到了他對(duì)工作的激情，我也明白了是什么成就了他的事業(yè)？是什么造就了他的事業(yè)？是什么創(chuàng)造了他的財(cái)富？是責(zé)任與激情。
××銀行是全國(guó)首家農(nóng)村合作銀行，半個(gè)世紀(jì)以來(lái)，我們始終秉承“陽(yáng)光經(jīng)營(yíng)、快樂(lè)成長(zhǎng)、創(chuàng)新服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念，我們始終走在我國(guó)農(nóng)村金融改革的前沿，那么，在這半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展歷程中，是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢？是管理？是服務(wù)？是產(chǎn)品？還是技術(shù)？當(dāng)然，這些因素都不可或缺，但我覺(jué)得，最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情”。
那么，什么是責(zé)任心呢？什么又是激情呢？我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度，是珍視未來(lái)，是愛(ài)崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責(zé)任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量，這份力量給予了給我們充足的動(dòng)力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績(jī)，更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首，來(lái)到××銀行××支行工作，已有×年了，幾年來(lái)，有無(wú)數(shù)次，我被自己感動(dòng)了。（??事例）。這兩個(gè)小小的故事，其實(shí)并不是小插曲，而是時(shí)常伴隨著我工作發(fā)生，因?yàn)樨?zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀，一步一重天，責(zé)任促進(jìn)發(fā)展，激情成就事業(yè)，朋友們，作為××銀行的一員，你不感到自豪嗎？你不感到驕傲嗎？如果，你的答案是肯定的，那就讓我們一起肩并肩、手牽手，從自己做起，從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責(zé)任扛上雙肩，將激情填滿我們的工作，讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡，讓我們用的雙手，來(lái)回報(bào)企業(yè)對(duì)我們的知遇之恩，來(lái)推動(dòng)我們××銀行走向更加美好的明天！
我的演講完畢，謝謝大家！
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十三
人心歸一、人力合一，是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。實(shí)踐充分證明，加強(qiáng)社會(huì)管理的關(guān)鍵在基層，而基層工作的意義，在于堅(jiān)持黨的群眾路線，最廣泛、最深入地發(fā)動(dòng)群眾、依靠群眾，夯實(shí)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的根基，形成萬(wàn)眾一心、共同奮斗的大好局面。
近年來(lái)，在貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、推進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的生動(dòng)實(shí)踐中，鄂爾多斯下大力氣抓基層基礎(chǔ)工作，為構(gòu)建和諧鄂爾多斯、建設(shè)平安鄂爾多斯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但是，我們必須看到，基層組織形式多樣，基層工作千頭萬(wàn)緒，水平參差不齊，加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重心仍然在蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)、嘎查村和社區(qū)。我們要切實(shí)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作，努力提升基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，做到有人管事、有錢辦事、有場(chǎng)所議事，充分發(fā)揮基層組織在加強(qiáng)社會(huì)管理、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定中的重要作用。
基層工作要抓實(shí)。黨的方針政策再好，要靠基層去落實(shí);百姓的期盼再小，也要靠基層去發(fā)現(xiàn)?！盀檎涝谟诎裁?，安民之要在于察其疾苦?！被鶎庸ぷ饕欢ㄒ獜娜罕娚a(chǎn)生活需要入手，從群眾的利益出發(fā)，關(guān)注細(xì)節(jié)、抓住要害，以扎扎實(shí)實(shí)的努力、真真切切的實(shí)效贏得人心、凝聚力量。要大力加強(qiáng)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)，結(jié)合蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委換屆，切實(shí)選好配強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)班子，轉(zhuǎn)變工作職能，把主要精力放在服務(wù)群眾、化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定上。要傾聽(tīng)群眾訴求，細(xì)之又細(xì)地幫助群眾出主意、想辦法，實(shí)之又實(shí)地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中存在的實(shí)際問(wèn)題和困難。
基層工作要做細(xì)。社會(huì)管理創(chuàng)新的落腳點(diǎn)在基層，難點(diǎn)也在基層。基層工作面廣、點(diǎn)多，因此，各級(jí)黨委、政府要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)基層工作的研究和指導(dǎo)，加大經(jīng)費(fèi)保障、裝備配備、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的投入，改善基層工作人員工作和生活條件，為加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作提供保證;要充分發(fā)揮嘎查村組織在基層社會(huì)管理中的核心作用，使嘎查村黨組織成為農(nóng)村牧區(qū)社會(huì)建設(shè)管理的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘;要在城市發(fā)展中統(tǒng)籌抓好街道社區(qū)管理建設(shè)，提高街道社區(qū)服務(wù)城市居民的能力和水平;要加強(qiáng)“兩新”組織的培育、引導(dǎo)和監(jiān)管，推動(dòng)“兩新”組織在社會(huì)管理和服務(wù)中發(fā)揮更大作用。
義的“剛性”，又能凸顯協(xié)調(diào)各方利益的“柔性”和應(yīng)對(duì)新情況新問(wèn)題的“彈性”，助推鄂爾多斯在“十二五”的宏偉藍(lán)圖上凝神聚氣，揮毫潑墨，再創(chuàng)佳作。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十四
出:“社會(huì)管理是人類社會(huì)必不可少的一項(xiàng)管理活動(dòng)。要形成和保持一定的社會(huì)秩序，就必須有一定形式的社會(huì)管理”?！拔覀兗訌?qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，根本目的是維護(hù)社會(huì)秩序、促進(jìn)社會(huì)和諧、保障人民安居樂(lè)業(yè)，為黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好社會(huì)環(huán)境。”為了貫徹落實(shí)這一重要
講話
精神，我們就如何加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，形成了以下幾點(diǎn)思考。
一、統(tǒng)一思想，深化加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重要性緊迫性認(rèn)識(shí)。
一是解決伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生的社會(huì)問(wèn)題，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。二是適應(yīng)社會(huì)結(jié)構(gòu)的深刻變動(dòng)，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。三是順應(yīng)思想觀念的深刻變化，迫切需要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理。這些都需要通過(guò)社會(huì)管理和創(chuàng)新來(lái)解決。
二、轉(zhuǎn)變理念，適應(yīng)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理面臨的新形勢(shì)新要求。
社會(huì)管理，說(shuō)到底是對(duì)人的管理和服務(wù)，必須把以人為本、執(zhí)政為民的理念貫徹始終。在社會(huì)管理中，一方面要不斷提高政府的社會(huì)管理能力和成效，另一方面要不斷增強(qiáng)社會(huì)自我管理能力。
三、關(guān)注民生，做好加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的重點(diǎn)工作。第一，要著力加強(qiáng)和完善黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制。第二，要著力加強(qiáng)和完善民生工程建設(shè)。第三，要著力加強(qiáng)和完善流動(dòng)人口、特殊人群的管理和服務(wù)。第四，要著力加強(qiáng)和完善公共安全體系。第五，要著力加強(qiáng)和完善非公有制經(jīng)濟(jì)組織、社會(huì)組織和虛擬社會(huì)管理。
四、夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)揮基層組織在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理中的作用抓好以黨組織為核心的村級(jí)和社區(qū)組織建設(shè)。
要建立健全以黨組織為核心的村級(jí)和社區(qū)組織建設(shè)，充分發(fā)揮黨的基層組織在構(gòu)建和諧社會(huì)中的戰(zhàn)斗堡壘作用。要深入開(kāi)展平安社區(qū)創(chuàng)建活動(dòng)，將平安建設(shè)延伸到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)方面。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十五
學(xué)習(xí)五大發(fā)展理念心得體會(huì) ?黨的xx屆五中全會(huì)提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，這是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇低迷開(kāi)出的藥方，也為全面建成小康社會(huì)、向著第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)新發(fā)展理念的重大意義，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，不僅要知其然，更要知其所以然。
一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
總書(shū)記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
回望歷史，創(chuàng)新一直是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。十八世紀(jì)以來(lái)，世界科技創(chuàng)新潮流涌動(dòng)，并帶動(dòng)了相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)革命——機(jī)械化、電力化、自動(dòng)化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
環(huán)顧世界，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展越來(lái)越依賴于理論、制度、科技、文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰(shuí)在創(chuàng)新上先行一步，誰(shuí)就能擁有引領(lǐng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢(shì)待發(fā)，抓住機(jī)遇，時(shí)不我待。
審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來(lái)多次錯(cuò)失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)的巨大發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與形勢(shì)任務(wù)要求有距離。 實(shí)踐證明，創(chuàng)新決定著一個(gè)國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。
“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。”總書(shū)記指出，我們必須把發(fā)展基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，通過(guò)創(chuàng)新培育發(fā)展新動(dòng)力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)的引領(lǐng)型發(fā)展，做到人有我有、人有我強(qiáng)、人強(qiáng)我優(yōu)。
二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國(guó)一盤棋的制勝要訣。
從新中國(guó)成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開(kāi)放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個(gè)帶有全局性的重大問(wèn)題、重大關(guān)系”，“實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局……新形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題。 下好“十三五”時(shí)期發(fā)展的全國(guó)一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒(méi)有替代品，用之不覺(jué)，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過(guò)去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)保”，過(guò)去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會(huì)發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來(lái)越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會(huì)的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大“短板”。
不堅(jiān)持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個(gè)意義上講，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問(wèn)題。
四、開(kāi)放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流。 “實(shí)踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，充分運(yùn)用人類社會(huì)創(chuàng)造的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗(yàn)。”
“開(kāi)放發(fā)展是站在全球視角對(duì)全面建成小康社會(huì)謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略。”國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，主動(dòng)作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，有利于抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
著眼當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要不斷探索實(shí)踐，提高把握國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局的自覺(jué)性和能力，提高對(duì)外開(kāi)放質(zhì)量和水平。
五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
治國(guó)有常，而利民為本?！耙匀嗣駷橹行牡陌l(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動(dòng)歷史發(fā)展根本動(dòng)力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從不均衡到均衡的漸進(jìn)過(guò)程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來(lái)，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。透視黨的xx屆五中全會(huì)提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進(jìn)共享的豐富內(nèi)涵蘊(yùn)含其中。在做大蛋糕的同時(shí)，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實(shí)共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來(lái)的實(shí)惠和福利的同時(shí)，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會(huì)的勇氣與決心。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十六
今年恰好是城市商業(yè)銀行成立10周年的日子，從1995年開(kāi)始，一些大中城市在合并重組的基礎(chǔ)上，組建了城市商業(yè)銀行。建立完善的公司治理、有效的促進(jìn)城市商業(yè)銀行的穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展已經(jīng)成為當(dāng)前城市商業(yè)銀行面臨的重要的課題和重要的任務(wù)，我分三個(gè)部分做一個(gè)報(bào)告。
第一是扼要談一下城市商業(yè)銀行公司治理的問(wèn)題。
第二是結(jié)合上海的實(shí)踐談?wù)勆虾ｃy行在治理方面的思考。
第三是通過(guò)公司治理方面的探索和實(shí)踐提出一些啟發(fā)性的意見(jiàn)，供大家思考。
談到城市商業(yè)銀行的治理，我們一定要談一談城市商業(yè)銀行在公司治理方面的背景，城市商業(yè)銀行的成立是在20世紀(jì)90年代中期之后組建的，成立之初城市商業(yè)銀行內(nèi)部的分支機(jī)構(gòu)都具有非常的獨(dú)立性的特征，即使城市商業(yè)銀行成立以后，一些城市商業(yè)銀行還是以內(nèi)部的、獨(dú)立的分值機(jī)構(gòu)作為法人進(jìn)行運(yùn)作。由此可能引發(fā)一系列公司治理的問(wèn)題，比如缺少統(tǒng)一的價(jià)值準(zhǔn)則，內(nèi)部控制也是比較薄弱，從股權(quán)結(jié)構(gòu)看，從國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心最新的研究報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)私有股東包括私有的非經(jīng)營(yíng)企業(yè)和個(gè)人投資者對(duì)城市商行的平均持股比重為23.7%，國(guó)有資本達(dá)到76.3%，股權(quán)結(jié)構(gòu)的不合理必然導(dǎo)致公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)的缺陷，一是控股股東占比過(guò)高，可能會(huì)引發(fā)控股股東對(duì)城市商業(yè)銀行的國(guó)度參與，二是大股東之間缺乏有效的制衡，三是廣大的中小客戶的利益難以得到保障。
從公司架構(gòu)看，城市商行在公司治理方面的改革與成立之初相比有了明顯的改善但是三會(huì)議程的治理架構(gòu)仍然存在明顯的不足，政府的干預(yù)，內(nèi)部人控制的現(xiàn)在時(shí)有發(fā)生，股東大會(huì)、監(jiān)事會(huì)、理事會(huì)還沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。商業(yè)銀行約束機(jī)制的設(shè)立并沒(méi)有完全體現(xiàn)商業(yè)化的原則，還有一個(gè)突出的問(wèn)題是信息披露問(wèn)題，由于多種原因城市商行的信息披露工作仍然不夠完善很，難以做到全面、準(zhǔn)確、及時(shí)的將銀行的信息傳達(dá)給相關(guān)者。有效性降低，不利于城市商行公司治理水平提升等等。
這系基本問(wèn)題怎么來(lái)解決？突破口在哪里？剛才洪佩麗局長(zhǎng)講的非常重要，從我們的認(rèn)識(shí)來(lái)看，下一步公司治理方面要嚴(yán)格的研究主席在有關(guān)大銀行公司治理研討會(huì)上的講話，從監(jiān)管角度把公司治理定義為“董事會(huì)和高官層等為領(lǐng)導(dǎo)和管理銀行運(yùn)作而設(shè)立的科學(xué)的架構(gòu)和制度”，結(jié)合城商行在發(fā)展過(guò)程中的特點(diǎn)，我認(rèn)為健全城市商業(yè)銀行的公司治理至少應(yīng)該包括以下幾點(diǎn)：
一是公司的治理結(jié)構(gòu)，就是股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)為主體的組織架構(gòu)，是維護(hù)股東權(quán)益組織架構(gòu)的保障，必須是真正的到位的設(shè)立。
二是公司治理相關(guān)的制度安排，包括股東大會(huì)、董事會(huì)、高級(jí)管理層的組織規(guī)則、議事規(guī)則和相關(guān)運(yùn)作規(guī)則，董事會(huì)的權(quán)利義務(wù)，以及確保權(quán)利義務(wù)有效的制度安排。能夠加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)控制度的建設(shè)。
三是公司治理的機(jī)制，包括決策機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，建立科學(xué)高效的決策激勵(lì)約束機(jī)制，這是城商行公司治理的動(dòng)力和源泉。
對(duì)城市商業(yè)銀行來(lái)講，強(qiáng)化法人體系在公司治理中具有特殊的意義，我們前面說(shuō)城市商業(yè)銀行都是在眾多的法人機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)上合并組建而成的，舉行明顯的分散性的特征，所以必須體現(xiàn)一級(jí)法人的特征。為公司治理掃清障礙。上海銀行業(yè)一樣1995年12月成立，有99家城市信用社合并而成，建行之初也存在上面講的特征，不僅嚴(yán)重的影響著銀行的營(yíng)運(yùn)安全，而且事實(shí)上也阻礙了有效的公司治理，因此特殊的先天條件決定了上海銀行必須把強(qiáng)化一級(jí)法人作為公司治理的條件。
其次我們?cè)僭旖M織體系和業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化了垂直管理和節(jié)約化流程，體現(xiàn)了資金管理、營(yíng)運(yùn)、信貸的授權(quán)受信，使總行確定為全行的經(jīng)營(yíng)管理中心、資金調(diào)度中心、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心和業(yè)務(wù)創(chuàng)新中心，擁有全行的法人財(cái)產(chǎn)權(quán)，對(duì)全行經(jīng)營(yíng)的安全性、流動(dòng)性、效益性負(fù)權(quán)責(zé)，分支機(jī)構(gòu)在總行的統(tǒng)一下開(kāi)展各自的.營(yíng)運(yùn)。
第三，是要積極的推行并不斷的健全授權(quán)管理制度，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)防范和控制風(fēng)險(xiǎn)的能力，確?？傂袑?duì)分制機(jī)構(gòu)有效的監(jiān)督、管理和控制。
通過(guò)強(qiáng)化一級(jí)法人體制建設(shè)，為完善上海銀行的公司治理制度奠定了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)，使上海銀行在前景、戰(zhàn)略、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的戰(zhàn)略方面達(dá)成了共識(shí)，建立了一級(jí)法人、兩級(jí)經(jīng)營(yíng)的管理體制，逐步向一級(jí)法人一體化管理的經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，股權(quán)結(jié)構(gòu)是公司治理的基礎(chǔ)，因此股權(quán)結(jié)構(gòu)公司治理、經(jīng)營(yíng)績(jī)效三者之間，存在著密切的關(guān)系，只有股權(quán)結(jié)構(gòu)合理才可能形成完善的公司治理機(jī)構(gòu)，保證公司良好的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。需要解決四個(gè)問(wèn)題：一是股權(quán)的制衡，避免某個(gè)股東對(duì)公司運(yùn)作的全面控制。二是價(jià)值驅(qū)動(dòng)，激勵(lì)強(qiáng)大的股東發(fā)揮作用。三是價(jià)值取向，保證股東之間的合作和協(xié)調(diào)。四是股東資格，實(shí)現(xiàn)股東的目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)相一致。
步提升了管理的水平。
第三對(duì)新的股東，上海銀行非常注重他們的價(jià)值取向，盡量吸收價(jià)值取向一致的投資人入股，保證了不同股東之間良好的溝通協(xié)調(diào)和合作，保證了股東目標(biāo)與銀行目標(biāo)一致性。
在現(xiàn)代企業(yè)的制度上，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)也出現(xiàn)了兩權(quán)分離，所有者與經(jīng)營(yíng)者形成了委托代理的關(guān)系，因此通過(guò)一定的制度安排，合理的配置所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的全力與責(zé)任關(guān)系，是形成有效的公司治理的關(guān)鍵。正確的處理所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的關(guān)系需要解決的問(wèn)題是，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系，既要做到兩權(quán)分離，又要保證不會(huì)出現(xiàn)落空和錯(cuò)位。既要維護(hù)所有者的利益，又要維護(hù)經(jīng)營(yíng)者的利益。
在實(shí)踐中上海銀行充分認(rèn)識(shí)到正確處理兩者關(guān)系的重要性，上海銀行按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求對(duì)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)進(jìn)行了清晰的界定，確定了股東大會(huì)的權(quán)力地位。公司治理的目標(biāo)是保證股東利益的最大化，為協(xié)調(diào)所有者與經(jīng)營(yíng)者之間的利益，在行長(zhǎng)對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)、董事會(huì)對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)的框架下上海銀行在所有者與經(jīng)營(yíng)者考核和分配問(wèn)題上都進(jìn)行了探索，建立了年度考核制度和薪酬方案的審批制度，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者利益與企業(yè)利益掛鉤，完善了經(jīng)營(yíng)激勵(lì)機(jī)制，維護(hù)了雙方的利益。
最后，是為了保證這種關(guān)系的鞏固，上海銀行特別重視制度化、規(guī)范化、程序化的建設(shè)，以公司法為依據(jù)，以證監(jiān)會(huì)上市公司指引等一系列法規(guī)為基本，重新制訂了公司章程，進(jìn)一步確定了所有者與經(jīng)營(yíng)者的獨(dú)立運(yùn)作、有效制衡的標(biāo)準(zhǔn)，有效的保證了雙方權(quán)益、義務(wù)的落實(shí)，實(shí)際上這就是明確了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)管理層各自的職責(zé)、邊界。公司治理的核心問(wèn)題是要充分發(fā)揮三者之間的作用，在現(xiàn)代公司制的企業(yè)中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)要對(duì)股東大會(huì)負(fù)責(zé)，分別行駛決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，高級(jí)管理層在董事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)本行的日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理工作，并對(duì)董事會(huì)負(fù)責(zé)，充分發(fā)揮董事會(huì)對(duì)重大問(wèn)題的決策監(jiān)視會(huì)有效監(jiān)督的作用，不斷提高高管層的管理水平，建立相互協(xié)調(diào)的環(huán)節(jié)，在公司治理中處于核心的位置。
我們首先是逐步的健全了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的管理架構(gòu)，從這張圖上可以看到，20xx年起上海銀行在董事會(huì)下設(shè)了6個(gè)專門委員會(huì)監(jiān)事會(huì)下面也設(shè)了兩個(gè)專門委員會(huì)，在行長(zhǎng)下面也設(shè)了五個(gè)專門委員會(huì)，形成較為完善的治理架構(gòu)，第二是進(jìn)一步完善議事程序，制訂了議事規(guī)則，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)的秘書(shū)規(guī)律條例，保證了董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)工作的科學(xué)、規(guī)范、有序運(yùn)行，為董事會(huì)行駛職責(zé)提供了制度保障。第三，上海銀行對(duì)董事、監(jiān)事會(huì)資格的人選比較重視，在上海銀監(jiān)局和上海市政府部門的支持幫助下，我們選聘了具有良好職業(yè)道德和銀行專業(yè)知識(shí)的人士來(lái)?yè)?dān)任我行的董事和監(jiān)事，目前我們董事會(huì)的成員分別來(lái)自有財(cái)政股、銀行內(nèi)部人士、外資股東、企業(yè)法人股東和獨(dú)立人士以及個(gè)人股東構(gòu)成的董事會(huì)成員。成員更加均衡涵蓋了執(zhí)行的董事、非執(zhí)行的董事和獨(dú)立董事各個(gè)層面戰(zhàn)爭(zhēng)。他們都擁有經(jīng)濟(jì)金融管理和戰(zhàn)略財(cái)務(wù)等方面以及法律等方面的專業(yè)知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)。
第四我們明確了戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)戰(zhàn)略管理，董事會(huì)作為上海銀行的決策機(jī)構(gòu)，重要的人物就時(shí)負(fù)責(zé)銀行的發(fā)展方向和戰(zhàn)略，我們經(jīng)過(guò)認(rèn)真的分析、研究，制訂了上海銀行戰(zhàn)略管理綱要，提出了在資本先導(dǎo)、差異化競(jìng)爭(zhēng)、區(qū)位優(yōu)勢(shì)、服務(wù)強(qiáng)化，維護(hù)股東投資者的利益，所以信息披露是公司治理的一項(xiàng)重要的內(nèi)容，也是具有推動(dòng)和保證作用。
當(dāng)前除了上市銀行以外，一般的商業(yè)銀行信息披露工作也已經(jīng)啟動(dòng)，如何提供信息披露的有效性是我們公司治理的重要的人物首先要健全內(nèi)部的控制體系，上海銀行設(shè)立了獨(dú)立董事和外部監(jiān)事、聘請(qǐng)了按國(guó)內(nèi)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和國(guó)際會(huì)計(jì)準(zhǔn)則分別進(jìn)行的兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所，主動(dòng)接受監(jiān)事會(huì)的監(jiān)督，同時(shí)根據(jù)內(nèi)控的需要逐步健全了信貸、會(huì)計(jì)、結(jié)算、儲(chǔ)蓄，建立了集中管理的內(nèi)部審計(jì)體系和督導(dǎo)員的制度。
第二規(guī)范的信息披露工作提高了信息披露的有效性，上海銀行在編制年報(bào)過(guò)程中執(zhí)行了更高的標(biāo)準(zhǔn)，逐步明確了達(dá)到上市銀行標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，從20xx年年報(bào)開(kāi)始，上海銀行信息披露不僅包括了中國(guó)銀監(jiān)會(huì)信息披露規(guī)范的基本內(nèi)容，同時(shí)補(bǔ)充了證監(jiān)會(huì)信息披露的重要內(nèi)容。
第三信息霹雷工作進(jìn)一步精細(xì)化，除了披露工作治理的基本情況外，上海銀行還披露了決策體系、以及對(duì)高官人員考核激勵(lì)、約束機(jī)制的實(shí)施情況，病人把兩家會(huì)計(jì)師事務(wù)所的審計(jì)的報(bào)告都全面披露，在媒體上也進(jìn)行了披露。
隨著我國(guó)金融體系的深入，商業(yè)銀行的公司治理成為了金融改革的一個(gè)重點(diǎn)下一步上海銀行將重點(diǎn)從以下幾各方面重點(diǎn)推進(jìn)。一是保持境內(nèi)外投資者的持股比例，二是進(jìn)一步明確董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高官層次之的職責(zé)邊界，形成有效的內(nèi)部控制體系，三是建立在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的回報(bào)率基礎(chǔ)上的考核機(jī)制，明確崗位職責(zé)和分責(zé)制，四是加強(qiáng)公司管理的信息系統(tǒng)建設(shè)，嚴(yán)格信息披露制度，發(fā)揮市場(chǎng)對(duì)金融管理的約束制度，五是以資本先導(dǎo)為引領(lǐng)，加強(qiáng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略的管理。
我的演講就到這里，謝謝大家！
主持人：下一位發(fā)言者是(李文泓)，是北京銀監(jiān)會(huì)的官員，有請(qǐng)！
們對(duì)于如何在我國(guó)銀行業(yè)規(guī)范的推進(jìn)金融創(chuàng)新的一些想法。
剛才我已經(jīng)提到了，在我國(guó)的理論和學(xué)術(shù)界對(duì)資產(chǎn)證券化已經(jīng)進(jìn)行了很多年的討論，所以微觀層面的意義大家已經(jīng)比較熟悉了，所以我今天不做深入的分析。我今天主要是想強(qiáng)調(diào)資產(chǎn)證券化在宏觀層面積極的作用，資產(chǎn)證券化這種結(jié)構(gòu)性的金融產(chǎn)品，實(shí)際上是把原來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)持有者轉(zhuǎn)移給了資產(chǎn)證券的投資者，實(shí)際上是把風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了轉(zhuǎn)移，把沒(méi)有能力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一方轉(zhuǎn)移到了有能承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一方，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有效配置，所以風(fēng)險(xiǎn)的有效配置就能夠增強(qiáng)整個(gè)金融體系的穩(wěn)定性，提高整個(gè)經(jīng)濟(jì)體系的效益。不論是傳統(tǒng)的資產(chǎn)證券化還是建立在信用延伸產(chǎn)品基礎(chǔ)上的資產(chǎn)證券化，都包含了很重要的理念和思想，就是通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)的分散和轉(zhuǎn)移能夠大家風(fēng)險(xiǎn)的有效配置，這對(duì)提高資產(chǎn)的效率具有重要的意義。
第二個(gè)方面簡(jiǎn)單介紹一下對(duì)資產(chǎn)證券化實(shí)施監(jiān)管的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，不論是否對(duì)資產(chǎn)證券化進(jìn)行了立法，這些國(guó)家的銀行監(jiān)管都針對(duì)資產(chǎn)證券化進(jìn)行了一系列的法規(guī)，對(duì)資產(chǎn)證券化實(shí)施監(jiān)管，為什么要監(jiān)管來(lái)源于對(duì)資產(chǎn)證券化存在的一個(gè)誤解，就是實(shí)施資產(chǎn)證券化必然能夠把銀行的資產(chǎn)以真實(shí)出售的方式轉(zhuǎn)移到資產(chǎn)負(fù)債表中，其實(shí)在其他國(guó)家，在資產(chǎn)證券化發(fā)展得初期，也存在這種誤解，大家比較熟悉的1988年的巴賽爾資本協(xié)議根本沒(méi)有涉及資產(chǎn)債券化業(yè)務(wù)。在資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)方面，各國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)主要關(guān)注三個(gè)方面的問(wèn)題，第一個(gè)問(wèn)題就是風(fēng)險(xiǎn)是不是轉(zhuǎn)移了，保留了多少風(fēng)險(xiǎn)？第二個(gè)問(wèn)題就是由于考慮到資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的交易結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，參與的主體比較多，同一個(gè)機(jī)構(gòu)還可能擔(dān)當(dāng)多個(gè)角色及所以資產(chǎn)證券化隱蔽性比較強(qiáng)，各國(guó)也比較關(guān)注是不是在資產(chǎn)證券化中的各類風(fēng)險(xiǎn)實(shí)施了有效的管理和控制，以及是否因?yàn)樗鼡?dān)當(dāng)了多種角色產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了相應(yīng)的控制。正因?yàn)殂y行監(jiān)管者主要關(guān)注這三個(gè)方面的問(wèn)題，我們可以看到，大多數(shù)國(guó)家都把資本監(jiān)管作為監(jiān)管資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)的核心內(nèi)容，也就是說(shuō)如果風(fēng)險(xiǎn)確實(shí)轉(zhuǎn)移了，銀行就不需要計(jì)停資本，同時(shí)各國(guó)的監(jiān)管當(dāng)局也針對(duì)銀行在資產(chǎn)債券化業(yè)務(wù)中扮演的不同的角色提出了一定的操作性和風(fēng)險(xiǎn)管理的要求。
剛才我已經(jīng)簡(jiǎn)單介紹了資產(chǎn)證券化監(jiān)管發(fā)展的過(guò)程，就是88年的資本協(xié)議基本上沒(méi)有涉及資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)，直到90年代后期，一些監(jiān)管當(dāng)局才陸續(xù)制訂了這些法規(guī)，這些資本要求是比較簡(jiǎn)單零散的，缺乏風(fēng)險(xiǎn)的敏感性，差別也比較大，所以巴賽爾委員會(huì)在指定新資本協(xié)議的初期把資產(chǎn)證券化作為一個(gè)新的課題，成立了專門的工作組進(jìn)行了反復(fù)的討論形成了資產(chǎn)證券化的框架，提出了統(tǒng)一的資本計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)框架，這也是資產(chǎn)證券化發(fā)展重要的里程碑。這個(gè)框架的第二個(gè)特點(diǎn)就是緊緊圍繞證券化交易的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)，要求監(jiān)管者超過(guò)資產(chǎn)證券化的法律形式和會(huì)計(jì)處理方式來(lái)防細(xì)和判斷銀行是否有效轉(zhuǎn)移了風(fēng)險(xiǎn)。另外一方面，這部分風(fēng)險(xiǎn)雖然可以移到資產(chǎn)負(fù)債表以外了，并不以為從監(jiān)管者角度看一定是實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)的有效轉(zhuǎn)移，所以監(jiān)管者需要超越法律的形式和會(huì)計(jì)的方式做出獨(dú)立的判斷。這個(gè)框架的第三個(gè)特點(diǎn)就是，巴賽爾委員會(huì)有一個(gè)非常大的創(chuàng)新就是不再根據(jù)銀行在資產(chǎn)債券化中擔(dān)當(dāng)?shù)牟煌巧岢霾煌囊?，而是?duì)所有的決策提出了統(tǒng)一的要求，就是證券化統(tǒng)一暴露，通過(guò)引入這個(gè)概念對(duì)銀行承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)實(shí)事承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，就是說(shuō)你在整個(gè)交易過(guò)程中，是服務(wù)機(jī)構(gòu)、還是投資機(jī)構(gòu)也好，只要形成了風(fēng)險(xiǎn)暴露，你就要計(jì)提資本。
簡(jiǎn)單的總結(jié)一下，我們可以看到，如果在銀行保留的風(fēng)險(xiǎn)的情況下，如果還對(duì)她免除了資本的要求，就可以造成對(duì)銀行資本充足力的高估，而時(shí)我們根據(jù)已經(jīng)形成的證券化結(jié)構(gòu)來(lái)分析和判斷銀行承擔(dān)哪些風(fēng)險(xiǎn)，提出相應(yīng)的資本要求，但是資本和稅收一樣可以構(gòu)成銀行的成本，這種監(jiān)管要求會(huì)形成一種激勵(lì)機(jī)制，所以監(jiān)管者在指定監(jiān)管政策的時(shí)候就需要提供非常好的激勵(lì)機(jī)制，因?yàn)榻衲曩Y產(chǎn)證券化已經(jīng)走向?qū)嵺`我們就對(duì)資產(chǎn)證券化的監(jiān)管問(wèn)題進(jìn)行了比較廣泛的研究，我們是充分的吸收了新資本協(xié)議以及各國(guó)對(duì)資產(chǎn)證券化法規(guī)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)進(jìn)行現(xiàn)代證券資產(chǎn)化的試點(diǎn)，我們對(duì)這個(gè)辦法的目標(biāo)定位是在有關(guān)的法律行政法規(guī)比如說(shuō)民法、信托法以及今年四月份人民銀行和銀監(jiān)會(huì)聯(lián)合頒布的信貸資產(chǎn)證券化試點(diǎn)管理頒發(fā)確定的基本法律框架下由銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)指定的監(jiān)管業(yè)務(wù)的法規(guī)，這個(gè)和資產(chǎn)證券化的專門立法是不一樣的，專門立法解決的問(wèn)題是要規(guī)范資產(chǎn)交易的規(guī)劃結(jié)構(gòu)、交易流程，而前面我也已經(jīng)提到了，銀行監(jiān)管者所關(guān)心的是在這個(gè)交易中，銀行到底承擔(dān)著哪些風(fēng)險(xiǎn)，是不是進(jìn)行了有效的管理核計(jì)提了相應(yīng)的資本，所以視角是不一樣的，目標(biāo)和解決的問(wèn)題也是不一樣的。
在整個(gè)監(jiān)管辦法一共有七章，最核心的是第二章到第四章的內(nèi)容，我剛才提到了，目前只有少數(shù)國(guó)家和地區(qū)還對(duì)資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)實(shí)行了市場(chǎng)準(zhǔn)入管理。
同時(shí)我們對(duì)資產(chǎn)證券化的各個(gè)交易主體，首先是規(guī)定了一個(gè)統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)管理的要求，也分別對(duì)各類機(jī)構(gòu)制定了相應(yīng)的業(yè)務(wù)規(guī)則，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)隔離的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)揭示的問(wèn)題。所以我們要求各個(gè)參與主體都要向投資者充分的揭示他在資產(chǎn)證券化中到底承擔(dān)哪些責(zé)任和業(yè)務(wù)，以便于投資者充分的知曉和政策評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上做出理性的決策。
第三個(gè)方面就是和其他國(guó)家資產(chǎn)證券法規(guī)一樣，借鑒《新資本協(xié)議》和《新資本協(xié)議》頒布前國(guó)的資產(chǎn)證券化監(jiān)管法規(guī)從國(guó)際通行做法中選擇了相對(duì)寬松的資本計(jì)算方法，即符合審慎監(jiān)管原則，也兼顧了我國(guó)商業(yè)銀行資本充足水平普遍不高的現(xiàn)狀。
我們整體的目標(biāo)就是通過(guò)
這個(gè)資本監(jiān)管建立一個(gè)良好的激勵(lì)機(jī)制，既要防止銀行簡(jiǎn)單的認(rèn)為資產(chǎn)證券化必然會(huì)降低資本要求，盲目的開(kāi)展業(yè)務(wù)，不樂(lè)于促進(jìn)在我國(guó)銀行業(yè)的金融創(chuàng)新。
監(jiān)管辦法的頒布實(shí)施已經(jīng)確定了初步的資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)管理框架。我們面臨很多挑戰(zhàn)最重要的就是在經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì)原則在資產(chǎn)證券化監(jiān)管中的具體運(yùn)用，將是對(duì)我國(guó)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的重大挑戰(zhàn)。另外在我國(guó)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展資產(chǎn)證券化業(yè)務(wù)面臨特殊的法律風(fēng)險(xiǎn)，最理想的方式是首先要有一個(gè)資產(chǎn)證券化的立法。
這個(gè)審批程序在一定程度上是阻礙了銀行的金融創(chuàng)新，這個(gè)問(wèn)題的指出是具有很強(qiáng)的合理性，在國(guó)外的監(jiān)管當(dāng)局很少對(duì)業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，但是他們?yōu)槭裁床粚?duì)業(yè)務(wù)實(shí)行市場(chǎng)準(zhǔn)入，就是國(guó)際的大銀行、先進(jìn)的金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部有一個(gè)非常嚴(yán)格的新業(yè)務(wù)的審批程序，他們要開(kāi)展新業(yè)務(wù)之前，內(nèi)部首先要對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行非常充分的分析和論證，各個(gè)相關(guān)的部門要對(duì)這個(gè)新業(yè)務(wù)審核以后，才能推出這項(xiàng)新業(yè)務(wù)，而我國(guó)的金融機(jī)構(gòu)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)感覺(jué)和內(nèi)部控制是比較薄弱的，還沒(méi)有建立起完善的內(nèi)部審批的政策和程序?qū)嶋H上是把新業(yè)務(wù)的審批從內(nèi)部遷移到了監(jiān)管機(jī)構(gòu)，我們相信，隨著我國(guó)銀行監(jiān)管機(jī)構(gòu)內(nèi)部審批機(jī)構(gòu)的完善和內(nèi)部控制逐步的加強(qiáng)，我們的監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)該是可以逐步的淡出對(duì)新業(yè)務(wù)的控制。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十七
學(xué)習(xí)五大發(fā)展理念心得體會(huì) ?黨的十八屆五中全會(huì)提出創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享的發(fā)展理念，這是針對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)、世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇低迷開(kāi)出的藥方，也為全面建成小康社會(huì)、向著第一個(gè)百年奮斗目標(biāo)邁進(jìn)提供了理論指導(dǎo)和行動(dòng)指南。進(jìn)一步深刻認(rèn)識(shí)新發(fā)展理念的重大意義，增強(qiáng)貫徹落實(shí)的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)，不僅要知其然，更要知其所以然。
一、創(chuàng)新發(fā)展，牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
總書(shū)記深刻指出：抓住了創(chuàng)新，就抓住了牽動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局的“牛鼻子”。
回望歷史，創(chuàng)新一直是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力。十八世紀(jì)以來(lái)，世界科技創(chuàng)新潮流涌動(dòng)，并帶動(dòng)了相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)革命——機(jī)械化、電力化、自動(dòng)化、信息化……每一次科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命，都深刻改變著世界。
環(huán)顧世界，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展越來(lái)越依賴于理論、制度、科技、文化等領(lǐng)域的創(chuàng)新。國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)也越來(lái)越體現(xiàn)在創(chuàng)新能力上。誰(shuí)在創(chuàng)新上先行一步，誰(shuí)就能擁有引領(lǐng)發(fā)展的主動(dòng)權(quán)。新一輪科技和產(chǎn)業(yè)革命蓄勢(shì)待發(fā)，抓住機(jī)遇，時(shí)不我待。
審視自我，中華民族一度創(chuàng)造了燦爛的文明，也在近代以來(lái)多次錯(cuò)失科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)革命帶來(lái)的巨大發(fā)展機(jī)遇。當(dāng)前，中國(guó)經(jīng)濟(jì)總量已躍居世界第二，但創(chuàng)新能力不強(qiáng)，與形勢(shì)任務(wù)要求有距離。 實(shí)踐證明，創(chuàng)新決定著一個(gè)國(guó)家和民族的前途命運(yùn)。
“抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展，謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)?！笨倳?shū)記指出，我們必須把發(fā)展基點(diǎn)放在創(chuàng)新上，通過(guò)創(chuàng)新培育發(fā)展新動(dòng)力、塑造更多發(fā)揮先發(fā)優(yōu)勢(shì)的引領(lǐng)型發(fā)展，做到人有我有、人有我強(qiáng)、人強(qiáng)我優(yōu)。
二、協(xié)調(diào)發(fā)展，下好“十三五”發(fā)展全國(guó)一盤棋的制勝要訣。
從新中國(guó)成立之初形成的“統(tǒng)籌兼顧”“彈鋼琴”的工作方法，到改革開(kāi)放后陸續(xù)提出的“兩手抓”戰(zhàn)略方針，再到“處理好十二個(gè)帶有全局性的重大問(wèn)題、重大關(guān)系”，“實(shí)現(xiàn)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”，“五位一體”總體布局、“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局……新形勢(shì)下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展正面臨一系列不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)的問(wèn)題。 下好“十三五”時(shí)期發(fā)展的全國(guó)一盤棋，協(xié)調(diào)發(fā)展是制勝要訣。
三、綠色發(fā)展，生態(tài)環(huán)境沒(méi)有替代品，用之不覺(jué)，失之難存。 ?以史為鑒，可以知興替。 過(guò)去“盼溫飽”，現(xiàn)在“盼環(huán)保”，過(guò)去“求生存”，現(xiàn)在“求生態(tài)”。隨著社會(huì)發(fā)展和生活水平不斷提高，人民群眾對(duì)干凈的水、清新的空氣、安全的食品、優(yōu)美的環(huán)境的要求越來(lái)越高，生態(tài)環(huán)境的好壞影響著全面小康社會(huì)的質(zhì)量。 多年積累的大量生態(tài)環(huán)境問(wèn)題，不僅成為民生之痛，也成為制約未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的一大“短板”。
不堅(jiān)持綠色發(fā)展，資源枯竭、環(huán)境惡化將把發(fā)展?jié)摿ν钢ТM。從這個(gè)意義上講，保護(hù)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。綠色發(fā)展之要義，是解決好人與自然和諧共生問(wèn)題。
四、開(kāi)放發(fā)展，要發(fā)展壯大必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流。 “實(shí)踐告訴我們，要發(fā)展壯大，必須主動(dòng)順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化潮流，堅(jiān)持對(duì)外開(kāi)放，充分運(yùn)用人類社會(huì)創(chuàng)造的先進(jìn)科學(xué)技術(shù)成果和有益管理經(jīng)驗(yàn)。”
“開(kāi)放發(fā)展是站在全球視角對(duì)全面建成小康社會(huì)謀篇布局，是全局性的大戰(zhàn)略?！眹?guó)務(wù)院發(fā)展研究中心研究員張立群指出，順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)深度融入世界經(jīng)濟(jì)的趨勢(shì)，主動(dòng)作為、積極作為，發(fā)展更高層次的開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)，有利于抓住機(jī)遇，應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
著眼當(dāng)前形勢(shì)和未來(lái)發(fā)展，總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，要不斷探索實(shí)踐，提高把握國(guó)內(nèi)國(guó)際兩個(gè)大局的自覺(jué)性和能力，提高對(duì)外開(kāi)放質(zhì)量和水平。
五、共享發(fā)展 ，以人民為中心的發(fā)展思想。
治國(guó)有常，而利民為本。“以人民為中心的發(fā)展思想”，體現(xiàn)了我們黨全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，體現(xiàn)了人民是推動(dòng)歷史發(fā)展根本動(dòng)力的唯物史觀。共享發(fā)展必將是一個(gè)從低級(jí)到高級(jí)、從不均衡到均衡的漸進(jìn)過(guò)程。我們要根據(jù)現(xiàn)有條件把能做的事情盡量做起來(lái)，積小勝為大勝，不斷朝著全體人民共同富裕的目標(biāo)前進(jìn)。透視黨的十八屆五中全會(huì)提出的共享發(fā)展理念，全民共享、全面共享、共建共享、漸進(jìn)共享的豐富內(nèi)涵蘊(yùn)含其中。在做大蛋糕的同時(shí)，把蛋糕分好，讓人民群眾有更多的獲得感，正是落實(shí)共享發(fā)展理念的關(guān)鍵所在。 “共享發(fā)展使全民真切感受到全面小康帶來(lái)的實(shí)惠和福利的同時(shí)，也必然極大激發(fā)全體人民全面建成小康社會(huì)的勇氣與決心。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十八
10月19日下午16：00，為深入貫徹落實(shí)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的精神，根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)要求，我園區(qū)組織全體黨員干部，在園區(qū)管委會(huì)黨建活動(dòng)室認(rèn)真觀看了全國(guó)十個(gè)社會(huì)管理整體創(chuàng)新的典型縣區(qū)經(jīng)驗(yàn)交流專題片，并在觀看之后展開(kāi)討論與交流。
該系列專題片主要介紹了十個(gè)中央綜治委重點(diǎn)培育的縣區(qū)整體推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)經(jīng)驗(yàn)做法。如深圳經(jīng)驗(yàn)，讓流動(dòng)人口逐步融入城市；南通經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)社會(huì)城信體系建設(shè)；新鄭經(jīng)驗(yàn)：走“民生優(yōu)先”“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌”的道路，努力實(shí)現(xiàn)“城鄉(xiāng)一體化”等。
我園區(qū)黨員干部學(xué)習(xí)交流并總結(jié)出以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
一、保障和改善民生，維護(hù)人民群眾根本利益
社會(huì)管理方法的創(chuàng)新的前提是要將人民的利益放在首要位置，民生是社會(huì)和諧之本。所以社會(huì)管理創(chuàng)新的立足點(diǎn)以及根本出發(fā)點(diǎn)是保障和改善民生，維護(hù)人民的根本利益。著力解決廣大人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)了社會(huì)管理基礎(chǔ)，讓人民群眾成為社會(huì)管理創(chuàng)新最大的受益者。
二、以人為本、服務(wù)在先
通過(guò)專題片中各個(gè)試點(diǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們?cè)趯W(xué)習(xí)各試點(diǎn)采取的對(duì)策與解決方法中認(rèn)識(shí)到，解決影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的突出問(wèn)題，各試點(diǎn)地區(qū)無(wú)不凸顯“服務(wù)”二字。創(chuàng)新社會(huì)管理必須堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)為先”的理念。
三、整合基層資源，形成社會(huì)管理合力
大量矛盾糾紛出現(xiàn)在基層，群眾的無(wú)窮力量也蘊(yùn)含在基層。如何做好基層基礎(chǔ)工作，是關(guān)乎整個(gè)社會(huì)管理工作根基穩(wěn)固與否的重要問(wèn)題。調(diào)動(dòng)、發(fā)揮好基層組織作用、建設(shè)好基層隊(duì)伍是社會(huì)管理的重要保證。各試點(diǎn)地區(qū)大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜治工作中心和村(社區(qū))綜治工作站建設(shè)，有效整合公安、司法、社保、民政、宗教、計(jì)生、教育、信訪等資源和力量，打造基層社會(huì)服務(wù)管理平臺(tái)。準(zhǔn)確及時(shí)掌握基層動(dòng)態(tài)，才能最大限度地提升公共服務(wù)水平。加強(qiáng)和完善基層社會(huì)服務(wù)和管理體系——把人力、財(cái)力、物力更多投到基層，努力夯實(shí)基層組織、壯大基層力量、整合基層資源、強(qiáng)化基礎(chǔ)工作。
四、人人參與、人人共享
加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定，更事關(guān)人民群眾切身利益。動(dòng)員社會(huì)各方基層群眾性自治組織、社會(huì)組織、企事業(yè)單位和廣大人民群眾各方參與、齊抓共管齊抓共管，逐步形成各層單位、各個(gè)部門互補(bǔ)互動(dòng)的社會(huì)管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。充分整合社會(huì)資源和力量，發(fā)揮群眾自我教育、自我管理、自我服務(wù)的作用，參與社會(huì)管理創(chuàng)新。
我園區(qū)通過(guò)學(xué)習(xí)全國(guó)先進(jìn)典型縣區(qū)、模范社區(qū)的管理方法與經(jīng)驗(yàn)，努力加強(qiáng)本園區(qū)綜合治理工作的開(kāi)展實(shí)施，并結(jié)我園區(qū)的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)借鑒典型地區(qū)探索與創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)定不移的以維護(hù)人民群眾根本利益為出發(fā)點(diǎn)，以“以人為本、服務(wù)為先”為理念，努力探索新的管理模式，挖掘提煉創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，整體推進(jìn)我園區(qū)社會(huì)管理創(chuàng)新向縱深發(fā)展。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇十九
銷售作為企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的一環(huán)，其創(chuàng)新發(fā)展扮演著決定性的角色。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的銷售模式已經(jīng)不能滿足客戶需求，因此，在銷售過(guò)程中不斷創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。個(gè)人在長(zhǎng)時(shí)間的銷售實(shí)踐中，積累了一些心得體會(huì)，現(xiàn)將其分享如下。
首先，創(chuàng)新思維是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵。在現(xiàn)代社會(huì)中，市場(chǎng)環(huán)境瞬息萬(wàn)變，顧客需求日新月異。作為銷售人員，要根據(jù)市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，引導(dǎo)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，并提供個(gè)性化的解決方案。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，我們需要具備創(chuàng)新思維。創(chuàng)新思維意味著突破常規(guī)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，找到新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和創(chuàng)新點(diǎn)。例如，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)技術(shù)，提供線上線下整合的銷售模式，通過(guò)數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，精準(zhǔn)推送給客戶個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，滿足客戶不斷變化的需求。
其次，銷售人員需具備良好的溝通和合作能力。銷售工作中，與客戶的良好溝通是成功的基石。銷售人員應(yīng)該善于傾聽(tīng)客戶的需求，理解他們的痛點(diǎn)和目標(biāo)，然后提供滿足其需求的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，銷售人員還應(yīng)具備良好的合作能力。整合公司內(nèi)部資源，形成各部門協(xié)同合作，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。例如，銷售人員與研發(fā)人員合作，根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和改進(jìn)；與客服人員合作，及時(shí)解決客戶問(wèn)題，增強(qiáng)客戶滿意度。通過(guò)多方合作，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，從而使銷售工作更具競(jìng)爭(zhēng)力。
第三，不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)是銷售創(chuàng)新發(fā)展的重要途徑。銷售工作涉及眾多方面，如市場(chǎng)分析、談判技巧、銷售策略等。為了適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展和客戶需求的變化，銷售人員需要學(xué)習(xí)和掌握新知識(shí)和技能。通過(guò)參加培訓(xùn)課程、行業(yè)交流和分享會(huì)等方式，不斷提高自身的專業(yè)知識(shí)和技能。同時(shí)，也應(yīng)通過(guò)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，總結(jié)成功案例和失敗教訓(xùn)。只有不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)，抓住機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展。
第四，注重客戶體驗(yàn)是銷售創(chuàng)新發(fā)展的關(guān)鍵?？蛻羰瞧髽I(yè)的生命線，提供良好的客戶體驗(yàn)是贏得客戶信任和滿意度的關(guān)鍵。銷售人員應(yīng)該關(guān)注客戶的需求和意見(jiàn)反饋，積極改進(jìn)和升級(jí)產(chǎn)品和服務(wù)。例如，通過(guò)創(chuàng)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和性能，增加客戶的使用價(jià)值；通過(guò)提供個(gè)性化的售后服務(wù)，解決客戶的問(wèn)題和困惑，增強(qiáng)客戶的忠誠(chéng)度。只有不斷提供良好的客戶體驗(yàn)，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)銷售的創(chuàng)新和發(fā)展。
最后，銷售創(chuàng)新和發(fā)展需要持續(xù)投入和堅(jiān)持。創(chuàng)新是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，需要不斷投入和堅(jiān)持。銷售人員應(yīng)該具備良好的執(zhí)行力和耐力，在市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)壓力中保持積極的心態(tài)。只有不斷投入和堅(jiān)持，才能在銷售工作中實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。例如，銷售人員應(yīng)該定期參加市場(chǎng)研究，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向和創(chuàng)新動(dòng)作，及時(shí)調(diào)整銷售策略和方向；同時(shí)，也要保持良好的心理素質(zhì)，面對(duì)銷售壓力和挑戰(zhàn)，保持自信和積極的心態(tài)，努力迎接新的挑戰(zhàn)。
綜上所述，銷售創(chuàng)新發(fā)展是企業(yè)發(fā)展和持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。在銷售過(guò)程中，創(chuàng)新思維、良好的溝通和合作能力、不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)、注重客戶體驗(yàn)、持續(xù)投入和堅(jiān)持，是實(shí)現(xiàn)銷售創(chuàng)新和發(fā)展的重要途徑。作為銷售人員，只有不斷提高自身素質(zhì)和能力，才能適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的成功。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二十
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，是值得我們深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的來(lái)說(shuō)，在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺(tái)窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒(méi)有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較足。從我一進(jìn)來(lái)后，在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái)，輕聲詢問(wèn)我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫(xiě)的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前，右邊一角擺放著精心照料過(guò)的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號(hào)安全等提示語(yǔ)；抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過(guò)程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問(wèn)后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開(kāi)前大堂經(jīng)理詢問(wèn)我有沒(méi)有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信號(hào)，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè)，但當(dāng)我離開(kāi)前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱，我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無(wú)法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意”（優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí)，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識(shí)自身存在的問(wèn)題與不足，這對(duì)于我行提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。
銀行創(chuàng)新發(fā)展心得體會(huì)篇二十一
為適應(yīng)銀行的發(fā)展需求，建立標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)環(huán)境，提升管理與服務(wù)營(yíng)銷理念，而且是在如今經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，金融行業(yè)也日新月異的大背景下，銀行總是在不斷地提升自己的服務(wù)，而且近幾年來(lái)面臨著互聯(lián)網(wǎng)不斷造成的越來(lái)越無(wú)法忽視的沖擊，商業(yè)銀行似乎已經(jīng)被冠上了“傳統(tǒng)銀行業(yè)”的標(biāo)簽，越發(fā)與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉開(kāi)了差距。
傳統(tǒng)銀行業(yè)樹(shù)大根深，資金實(shí)力十分雄厚，這也注定了轉(zhuǎn)型的艱難。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)進(jìn)入全面攻堅(jiān)的深水區(qū)階段，商業(yè)銀行如何成功轉(zhuǎn)型，這是我們共同要努力的方向。面臨著越發(fā)困難的挑戰(zhàn)，如何突圍則顯得至關(guān)重要。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，要有更加敏銳的觸角去感知周遭環(huán)境的變遷。
所以尋求改革，是一件十分重要的事情，也是一件，十分深刻的事情。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的改革一定是從思想上乃至實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)都需要不斷創(chuàng)新的過(guò)程?，F(xiàn)在的商業(yè)銀行都在尋求差異化服務(wù)，希望能憑己優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)吸引有這一業(yè)務(wù)需求的客戶并通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)維持客戶黏性。目前眾所周知，流傳較廣的版本，以全國(guó)性商業(yè)銀行為例，則是工行綜合實(shí)力最強(qiáng)，中行外匯結(jié)算業(yè)務(wù)突出，民生銀行社區(qū)銀行比較成熟，招商銀行信用卡業(yè)務(wù)較好并且服務(wù)最優(yōu)質(zhì)，等等。在我看來(lái)，xx銀行作為地方性商業(yè)銀行，一直以來(lái)的定位都比較清晰，即始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任。這不僅體現(xiàn)在xx銀行的網(wǎng)點(diǎn)遍布xx市的大街小巷，在居民觸手可及的地方，也體現(xiàn)在為市民辦理“繳費(fèi)通”等便民服務(wù)上。為了實(shí)現(xiàn)這一承諾，我行還一直不斷探索與進(jìn)步，謀求更加全面的布局。
服務(wù)地方，服務(wù)居民，不得不提的是社區(qū)銀行。社區(qū)支行是指定位于服務(wù)社區(qū)居民和小微企業(yè)的簡(jiǎn)易型銀行網(wǎng)點(diǎn)，在我國(guó)也叫小微支行，屬于支行的一種特殊類型。與傳統(tǒng)銀行相比，功能設(shè)置簡(jiǎn)約、定位特定區(qū)域和客戶群體、服務(wù)便捷靈活。在國(guó)外社區(qū)銀行已經(jīng)十分成熟，但在國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行仍在起步階段。目前國(guó)內(nèi)社區(qū)銀行都以非現(xiàn)金業(yè)務(wù)為主，還沒(méi)有一家銀行在社區(qū)銀行里提供現(xiàn)金業(yè)務(wù)。
20xx年4月,我銀便積極探索“立足社區(qū)、依靠社區(qū)、服務(wù)社區(qū)”的金融發(fā)展新模式,率先把腳步邁向基層社區(qū),開(kāi)設(shè)大山洞、碧海、世紀(jì)城三家社區(qū)支行,目前有更多的社區(qū)銀行在籌備中。社區(qū)銀行的本質(zhì)就是貼近生活，在潛移默化中創(chuàng)造客戶對(duì)社區(qū)小網(wǎng)點(diǎn)的信任感。從趨勢(shì)上看，以后必然是全方位，多功能的便利店。所有跟金融搭邊的業(yè)務(wù)社區(qū)銀行都可能會(huì)做，交個(gè)電話費(fèi)，交個(gè)罰單等等，都必然是基礎(chǔ)功能。
目前社區(qū)銀行進(jìn)程最快的銀行之一是民生銀行。在xx的很多大一點(diǎn)的小區(qū)里都能看見(jiàn)民生銀行的影子。曾經(jīng)去體驗(yàn)過(guò)位于小河區(qū)碧園花城內(nèi)的民生銀行小微社區(qū)支行，體驗(yàn)不錯(cuò)。民生社區(qū)銀行主要為廣布局、內(nèi)容引入模式。其社區(qū)銀行被定位為投資咨詢和客戶服務(wù)，主要滿足客戶的線下咨詢需要，并提供相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品銷售和電子化操作指引。民生的模式是社區(qū)為體，內(nèi)容為本，注重銀行金融服務(wù)的豐富性。
民生銀行的模式是與我行社區(qū)銀行發(fā)展模式最為接近，對(duì)于我行的社區(qū)銀行發(fā)展有一定的指導(dǎo)意義?！板e(cuò)峰延時(shí)服務(wù)”是社區(qū)銀行最顯著的特點(diǎn)。除此之外，我行還有預(yù)約上門服務(wù)以及進(jìn)行創(chuàng)新金融知識(shí)普及。作為立足本地的城市商業(yè)銀行,我行敏銳地看到社區(qū)是個(gè)蘊(yùn)含巨大豐富寶藏。而在今年年中，《貴州銀監(jiān)局關(guān)于中國(guó)民生銀行xx分行設(shè)立中天會(huì)展城等30家小微支行的批復(fù)》中可以明確看到，民生銀行已經(jīng)在迅速進(jìn)行社區(qū)銀行的布局了。所以我行應(yīng)該加快步伐搶占市場(chǎng)，不斷進(jìn)步，不斷貼近居民和居民的生活，為他們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。