寫心得體會是對自己所學(xué)知識的鞏固和運(yùn)用，也是對自己成長的一種記錄和證明?？偨Y(jié)時可以注重挖掘經(jīng)驗(yàn)和提煉規(guī)律，以便將來能更好地應(yīng)對類似的情況。- 小編為大家選取了一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能幫到大家。
心理門診工作心得體會篇一
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識水平可以為患者提供及時的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問題，并用易懂的語言進(jìn)行解釋，及時解決問題。通過積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識才能保障用藥安全
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識。在這個領(lǐng)域中，常常需要我們在短時間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識，從中篩選出正確的藥品給患者，同時，還需及時發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性?？傊?，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度
門診藥房的服務(wù)時間相對較短，而在這個短時間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要務(wù)。有時候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯，保障工作效率。
第五段：結(jié)論
總體來說，門診藥房工作對于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
心理門診工作心得體會篇二
門診工作是醫(yī)療領(lǐng)域一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，它是醫(yī)療服務(wù)的入門和基礎(chǔ)，更是人們最常接觸的衛(wèi)生服務(wù)形式之一。在我工作的這些年里，在門診工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)與體會。下面我將從門診常規(guī)流程、醫(yī)生患者溝通、醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)患關(guān)系、和科技創(chuàng)新五個方面談一談門診工作的心得體會。
首先，門診工作的常規(guī)流程是非常重要的。要保證流程的規(guī)范實(shí)施，對于每一個環(huán)節(jié)都必須做好規(guī)范工作。診室的衛(wèi)生、醫(yī)生的著裝、用藥的規(guī)范、就診的規(guī)定等都要保證有效執(zhí)行。同時，為避免病人擔(dān)憂，我們建議醫(yī)生始終保持以病人為中心的工作理念，細(xì)心體貼、耐心解答，保持獨(dú)立的判斷，還要保證時間的充分利用和服務(wù)的高效性。順暢的工作流程、熱情的態(tài)度、高效的服務(wù)流程都可以提高就診者的滿意度，這是我們工作中不可或缺的一部分。
其次，醫(yī)生與患者溝通也是門診工作中非常關(guān)鍵的一部分。醫(yī)生在接待患者時，要耐心地聽取患者的訴求和病史，并用平易近人的語言為患者解釋病情的原因、診治方法、治療風(fēng)險(xiǎn)和樂觀預(yù)后等。最重要的一點(diǎn)是向病人傳遞積極的態(tài)度和信心，術(shù)后的護(hù)理方法和預(yù)防措施也會作為診療的一個重要組成部分，應(yīng)該主動告知病人。通過正確、有效的溝通，可以建立患者與醫(yī)生之間的互信和友好關(guān)系。有時候我們接待的患者一些情況較為特殊，行動不便，或者手語、口譯需要困難甚至重癥患者，我們就需要有其他語言的醫(yī)生服務(wù)或者利用科技手段給予幫助。
第三，醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)對于門診工作非常重要。醫(yī)生要保持一種專業(yè)的態(tài)度，尊重患者的人格權(quán)，杜絕患者中未成年人、難以表達(dá)意愿、老人等特殊群體的醫(yī)療讓權(quán)和不良習(xí)慣存在的可能性。同時，診斷時要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐專業(yè)知識，尤其是面對衛(wèi)生領(lǐng)域中新發(fā)病和變異病例時，需要及時更新知識和技能，保證自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平得以提升。在個人清晰學(xué)習(xí)的同時，我們可以通過資格證書的取得和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的制定，進(jìn)一步提高醫(yī)生的信任度，使更多的患者信任我們獨(dú)立的專業(yè)性。
其次是醫(yī)患關(guān)系的管理。不可避免的是，患者在診療過程中可能出現(xiàn)不良情緒，每一個醫(yī)生都要盡心盡責(zé)的看待患者訴求和反映，遵循響應(yīng)原則，力求在規(guī)定時間內(nèi)向患者提供衛(wèi)生服務(wù)。有時，患者的訴求中參雜有許多其它因素，例如家庭決策和生活中的不快樂等。我們的職責(zé)就要在保證規(guī)定的治療流程和衛(wèi)生條件下，盡量做到對病人的心理撫慰，使病人自信恢復(fù)，減少一些不必要的恐懼和心理壓力。
最后，科技的進(jìn)步使醫(yī)療衛(wèi)生的治療方式也發(fā)生了革命性的變化。到目前為止，醫(yī)生們廣泛接受了電子病歷、抗使用新型醫(yī)用材料、網(wǎng)醫(yī)服務(wù)等新技術(shù)，并將其融入到門診服務(wù)的流程中，提高了門診的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，為了提供更好的衛(wèi)生服務(wù)，我們也向全社會積極宣傳衛(wèi)生健康知識和預(yù)防良方，輔助患者自行醫(yī)治和進(jìn)行有效預(yù)防。
總之，在門診工作中需要醫(yī)生全心全意、面對患者訴求和情緒。我們時刻講究專業(yè)和技術(shù)、涉及道德和服務(wù)，力求給患者診療明確，安慰和支持，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)康復(fù)及生活困難的解決。而我們通過合理的流程、高起點(diǎn)的技術(shù)、全面的科學(xué)知識和溫暖的服務(wù)氛圍，讓突發(fā)病癥有了得到便捷高效的救治。這是門診工作的最終目標(biāo)。
心理門診工作心得體會篇三
xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘?？崎T診成立于，至今已經(jīng)，自成立以來，充分發(fā)揮學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，按照gina指南對哮喘兒童進(jìn)行規(guī)范化診治和長期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專病門診由學(xué)科帶頭人侯偉主任、李靜主任負(fù)責(zé)，現(xiàn)有?？漆t(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請國內(nèi)哮喘領(lǐng)域?qū)＜抑v課交流，已經(jīng)形成優(yōu)勢品牌學(xué)科專業(yè)。
榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專病門診學(xué)習(xí)體會跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領(lǐng)的xxxx交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)快2月了，感覺到他們不僅是知識淵博、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的團(tuán)隊(duì)，更是團(tuán)結(jié)友愛、緊密協(xié)作、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
對于兒童哮喘專病門診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細(xì)的詢問病史及查體，結(jié)合年齡，給予合適的檢查，其次根據(jù)病史及檢查結(jié)果予以評估后給出精準(zhǔn)的診斷，之后會給家長詳細(xì)交待患兒病情、用藥方法及長期規(guī)范治療所需大致時間，最后讓家長學(xué)習(xí)兒童哮喘相關(guān)知識、進(jìn)行健康宣教，要求定期門診復(fù)診并長期管理。
但是現(xiàn)實(shí)中要做到上述幾點(diǎn)挺難，我的'體會是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細(xì)告知，做好哮喘基本知識宣教和長期管理。
今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專病門診，有一來自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療后好轉(zhuǎn)，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)生介紹而來確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現(xiàn)喘息、濕疹。患兒喘息至今發(fā)作30余次，現(xiàn)仍有特應(yīng)性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對黃桃過敏。母親患有過敏性鼻炎。兩年半來曾在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及多個省級三甲醫(yī)院就診，化驗(yàn)檢查最高1次嗜酸細(xì)胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當(dāng)即說:根據(jù)患兒喘息30余次，特應(yīng)性皮炎，過敏性鼻炎，黃桃過敏，嗜酸細(xì)胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問家長為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復(fù)診，并學(xué)習(xí)哮喘相關(guān)知識，家長說從來沒有一個醫(yī)生給予相關(guān)告知。由此看來，在哮喘的診治過程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準(zhǔn)治療，健康宣教，長期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。
感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中給予的幫助及支持。
心理門診工作心得體會篇四
門診是醫(yī)院最常見的部門之一，也是與患者接觸最密切的地方。作為門診醫(yī)生，我們每天都和許多有病痛的患者打交道。我認(rèn)為在門診工作過程中，與患者交流、醫(yī)療技術(shù)、溝通協(xié)調(diào)等方面都有很大的提升空間，下面就是我在門診工作中的心得體會。
2.與患者的交流
與患者的交流對于改善醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多患者都非常焦慮、恐懼，對自己的身體狀況充滿了擔(dān)憂。作為醫(yī)生，我們需要給予患者足夠的關(guān)注和信任，幫助緩解其情緒，并愉悅地完成檢查和治療。在向患者解釋病情時，我們需要各種各樣的技巧，如使用易于理解的語言、配以圖片或圖譜等。通過與患者更多的交流，讓他們不僅知道他們的病情，而且能夠承受他們的病痛感。
3.醫(yī)療技術(shù)
門診的醫(yī)療技術(shù)是我們重點(diǎn)關(guān)注的。醫(yī)學(xué)發(fā)展速度快，新技術(shù)、新藥物不斷推出，我們需要進(jìn)行技術(shù)改良和更新。在門診工作中，醫(yī)生需要掌握更多的醫(yī)療技術(shù)。需要多了解和掌握各種檢查、診斷、治療、手術(shù)等技術(shù)方法，并結(jié)合患者的病情加以運(yùn)用。與此同時，為了保證治療質(zhì)量，醫(yī)生在做技術(shù)處理過程中需要非常小心精確，同時需要注意手術(shù)中的風(fēng)險(xiǎn)?？傊挥胁粩鄬W(xué)習(xí)、更新，才能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)。
4.溝通協(xié)調(diào)
在門診中，醫(yī)生面對患者的同時也會遇到一些社會化管理的問題。如適當(dāng)調(diào)節(jié)就診秩序、疾病分級管理等。此類問題需要我們妥善處理，從而保證患者就醫(yī)過程順暢、有序。作為醫(yī)生，我們也需要協(xié)調(diào)與各個科室之間的合作，如檢查、檢測、急救等。我們可以與其他科室的醫(yī)生進(jìn)行信息交流，一起討論研究患者的病情，為他們提供更全面的診斷和治療。
5.結(jié)論
門診是醫(yī)院中非常重要的一部分，它需要醫(yī)生們配合規(guī)范的工作流程、嚴(yán)格質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及良好的醫(yī)患關(guān)系來處理患者的就診，建立患者的信任。在我工作中，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)就是與患者的交流、把握醫(yī)療技術(shù)和多方面的溝通協(xié)調(diào)。另一方面，我也認(rèn)識到，這些技能需要醫(yī)生不斷的學(xué)習(xí)，才能夠真正為患者帶來更好的治療效果和醫(yī)療服務(wù)。我相信，繼續(xù)學(xué)習(xí)和探究，我們一定能夠更好地為患者服務(wù)，讓患者在疾病中得到更多的關(guān)愛、更好的醫(yī)療幫助。
心理門診工作心得體會篇五
第一段：引言（引出心理門診的重要性和影響）
心理門診在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。隨著社會壓力和心理問題的增多，人們對心理健康的關(guān)注也日益提高。作為一個心理門診的常客，我從中積累了一些寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。通過與心理專家的交流和自身的實(shí)踐，我不僅獲得了心理上的治愈，也學(xué)會了如何更好地管理和維護(hù)自己的心理健康。
第二段：認(rèn)識
利用心理門診接受心理輔導(dǎo)是一個有益的選擇。人們在面對壓力和情緒困擾時，常常感到力不從心。但通過心理門診，我們可以尋求專業(yè)的心理幫助，找到自己內(nèi)心的平衡。初次接觸心理門診時，我感到有些緊張和不安，但隨著時間的推移，我開始逐漸理解和接受它的用途和重要性。心理專家的溫暖和專業(yè)給了我巨大的安慰和信心，使我愿意直面自己的問題并積極改變自己。
第三段：探索
在心理門診過程中，我開始積極參與各種心理活動和討論。通過與其他患者的交流，我發(fā)現(xiàn)人們都面臨著各種各樣的問題和困擾，他們的經(jīng)歷也讓我更深入地認(rèn)識到自己的心理問題。此外，心理專家為我們提供了一系列的心理技能和工具，幫助我更好地理解和管理自己的情緒，如冥想和身體放松練習(xí)。這些實(shí)踐幫助我建立了更健康的心理模式，提高了我的情緒管理能力。
第四段：啟發(fā)
心理門診不僅僅是為了解決當(dāng)前的困擾，更重要的是它激發(fā)了我對自我成長和發(fā)展的興趣。心理專家引導(dǎo)我思考自己的人生目標(biāo)和價值觀，幫助我建立了更健康的自我認(rèn)知。我開始更多地關(guān)注自己的內(nèi)心需求，踐行自我關(guān)懷和自我提升的行為。我開始重視與他人的交流和理解，學(xué)會傾聽和表達(dá)。心理門診的啟發(fā)和教育使我不斷成長，并在日常生活中更好地與他人相處。
第五段：總結(jié)
通過心理門診的經(jīng)歷，我得到了很大的心理滿足和成長。我相信，每個人都會面臨心理問題和困擾，但只有積極主動地去尋求幫助，才能真正解決問題和提高自己的心理健康水平。心理門診是一個保護(hù)心靈的港灣，它無條件地接納和理解每一個尋求幫助的人。我希望越來越多的人能夠關(guān)注和重視自己的心理健康，將心理門診作為解決困擾和提高生活質(zhì)量的重要途徑，并積極踐行心理專家提供的建議和技巧。只有這樣，我們才能真正擁有強(qiáng)健的心理和幸福的生活。
心理門診工作心得體會篇六
1.負(fù)責(zé)簡易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。
2.維護(hù)門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內(nèi)吸煙。
3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。
4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。
5.隨時為病員提供方便服務(wù)。
心理門診工作心得體會篇七
大學(xué)四年最后一個學(xué)習(xí)階段，我也將要進(jìn)入實(shí)習(xí)訓(xùn)練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。
物理治療中心，是全中國臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實(shí)習(xí)，是一個相當(dāng)特別的機(jī)會，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨(dú)立評估的專業(yè)能力，給予病人最適當(dāng)?shù)闹委?，提升物理治療師面對病人的思考能力?BR> 和過去在其他不同的實(shí)習(xí)單位比較起來，其他的實(shí)習(xí)單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評估過程，然而因?yàn)椴∪藬?shù)量較多，必須同時面對很多個病人進(jìn)行治療，比較沒機(jī)會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿意度。
在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題...等等，其中自己對于有關(guān)足部問題的評估相當(dāng)感興趣，因?yàn)樽悴繂栴}的分析真的相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，特別在于足部是身體負(fù)責(zé)承重的關(guān)節(jié)，當(dāng)足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因，才有可能進(jìn)一步給予正確的裝具矯正，進(jìn)而解決病人的問題。
處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實(shí)大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因?yàn)樽悴康膯栴}來求診，但其實(shí)過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!
自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計(jì)畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在中國臺灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認(rèn)知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費(fèi)市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀(jì)元。
心理門診工作心得體會篇八
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作，也是對這份工作有了自己的看法和見解，在們上班的時候，肯定要清晰的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過們門診部，所以說們護(hù)士每天記錄的'東西特別多，假如要保證們上班正常進(jìn)行，就不要按時踩點(diǎn)上班，肯定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作。
這樣才不會耽擱自己的正常工作，現(xiàn)在許多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn)，自己常常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒方法準(zhǔn)時的完成，這都是非常需要留意的事情。
心理門診工作心得體會篇九
門診采血是醫(yī)院中常見且重要的工作環(huán)節(jié)，作為一名護(hù)士，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過與患者的交流和實(shí)踐總結(jié)，我不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享我在門診采血工作中的心得體會。
第二段：建立良好的溝通
門診采血工作首先需要與患者建立良好的溝通，這是保證采血工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在與患者交談時，我會先詢問患者的主訴，獲取必要的病史信息。然后，我會向患者詳細(xì)解釋采血的目的和過程，以消除他們的緊張和恐懼感。我會在采血前向患者說明可能的副作用和處理方法，以確?；颊邔Σ裳^程有充分的了解和準(zhǔn)備。
第三段：準(zhǔn)確的技術(shù)操作
門診采血需要具備準(zhǔn)確的技術(shù)操作，這對保證采血結(jié)果準(zhǔn)確和患者的安全至關(guān)重要。在采血過程中，我會先選擇適當(dāng)?shù)牟裳c(diǎn)，根據(jù)患者的情況選擇合適的采血管徑和類型。在抽血前，我會仔細(xì)檢查采血設(shè)備的完整性和功能，確保安全使用。在插入針頭時，我會確保角度和深度的準(zhǔn)確掌握，以保證采血的順利進(jìn)行。同時，我會牢記采血過程中的無菌原則，避免感染交叉。
第四段：關(guān)注患者的舒適感
門診采血是對患者來說可能會帶來一些不適感的過程，因此，作為采血人員，我們應(yīng)該關(guān)注患者的舒適感。在采血過程中，我會盡量減輕患者的疼痛和不適感。在插入針頭之前，我會確?；颊叩闹w表面干燥和溫暖，以減輕疼痛感。我會以緩慢而穩(wěn)定的速度抽血，避免快速移動針頭或頻繁移動針頭的幅度，以減少刺激和不適。抽血完成后，我會耐心地給予患者鼓勵和支持，幫助他們放松情緒。
第五段：精心的后續(xù)處理
門診采血不僅僅是抽血這么簡單，還需要進(jìn)行精心的后續(xù)處理工作。在采血完成后，我會注意觀察患者是否有出血、腫脹或其他異常情況，并及時處理。我會給患者提供適當(dāng)?shù)男菹⒑惋嬎畷r間，以恢復(fù)體力和補(bǔ)充水分。同時，我會及時記錄采血的相關(guān)信息并計(jì)算采血的數(shù)量，以確保采的血樣符合要求和患者的診療需要。
結(jié)尾：
通過多年的門診采血工作，我不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法和技巧。建立良好的溝通、準(zhǔn)確的技術(shù)操作、關(guān)注患者的舒適感和精心的后續(xù)處理，是我在門診采血工作中的重要心得體會。我相信，只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到我們的關(guān)懷和溫暖。
心理門診工作心得體會篇十
第一段：
門診采血工作是醫(yī)院中至關(guān)重要的工作之一，它既是患者確診的基礎(chǔ)，也是醫(yī)生制定治療方案的依據(jù)。作為一名門診采血工作者，我深信只有不斷提高工作技能，扎實(shí)做好每一次采血，才能為患者提供更精確的診斷結(jié)果，為醫(yī)療工作的順利進(jìn)行出一份力。
第二段：
門診采血工作中，準(zhǔn)確的操作技巧是至關(guān)重要的。首先，我在操作過程中注重儀器和設(shè)備的使用和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。其次，在選擇針頭時，我會根據(jù)患者的具體情況選擇合適的規(guī)格和型號，減少采血過程中的不適感。同時，我也注重提醒患者采血前要正確的洗手，保持手部清潔，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)，確保采血品質(zhì)。
第三段：
門診采血工作中，與患者的溝通和配合至關(guān)重要。每位患者在采血前都會有一定的緊張和恐懼，作為采血工作者，我要有耐心和關(guān)愛的態(tài)度來緩解他們的緊張情緒。我會通過親切的語言表達(dá)與患者的交流，告知他們采血的具體流程和步驟，并解答他們的疑問，讓他們感受到關(guān)心和安慰。只有建立起醫(yī)患信任的良好關(guān)系，患者才會更積極地配合采血工作，減少操作的困難。
第四段：
門診采血過程中，嚴(yán)格遵守消毒措施和醫(yī)療廢棄物的處理是我工作的要求之一。在每次采血之前，我都會認(rèn)真核對患者的個人信息，保證其準(zhǔn)確無誤。同時，我會按照醫(yī)院的消毒規(guī)范，對采血設(shè)備和患者采血點(diǎn)進(jìn)行消毒，確保采血操作過程中的無菌狀態(tài)，避免交叉感染的發(fā)生。在采血結(jié)束后，我會將廢棄物按照醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行分類和處理，保證醫(yī)療廢物的安全處理。
第五段：
在門診采血工作中，不斷學(xué)習(xí)和積累才是提高自身工作能力和水平的關(guān)鍵。在日常工作中，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)請教和請示，提升自己的知識和技能水平，了解新的操作技巧和流程。同時，我還會認(rèn)真參加醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過閱讀專業(yè)書籍和參與研討會，不斷深化對采血工作的理解，提升工作的質(zhì)量和效率。
結(jié)尾段：
無論是采血工作者還是醫(yī)院的患者，門診采血工作都是一項(xiàng)重要的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，做好每一次采血工作，我們可以為患者提供更可靠的診斷結(jié)果，為醫(yī)療工作的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們付出努力，勤奮學(xué)習(xí)，門診采血工作一定能取得更好的成果。
心理門診工作心得體會篇十一
門診護(hù)士看似是一件比較輕松的職業(yè)，但要成為一名優(yōu)秀的門診護(hù)士并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識。以下是小編為你帶來的“門診護(hù)士工作
心得體會
”希望能幫到你。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。
我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?BR> 有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。
那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。
工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會做好護(hù)理工作的。
事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯。
“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。
如果不該出錯而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。
責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。
在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。
護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。
如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。
當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。
如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
每天早晨7：40準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺，擦拭臺面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會。
這周四我上導(dǎo)診，犯了一個不小的錯誤醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“x醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實(shí)話實(shí)說不是一家，后來他們拿了一張優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時想的是他們是和約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去道。當(dāng)時一點(diǎn)也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實(shí)誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當(dāng)時我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。
從上面這個例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗(yàn)，真正的做好導(dǎo)診工作!
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診
工作總結(jié)
如下：
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活
字典
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)
規(guī)章制度
，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
心理門診工作心得體會篇十二
時間過得很快，不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進(jìn)行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗(yàn)一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進(jìn)行，就不要按時踩點(diǎn)上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn)，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好。
我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去，護(hù)士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進(jìn)行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理，這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。
護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進(jìn)步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個條件。
心理門診工作心得體會篇十三
導(dǎo)診工作是醫(yī)院門診的重要一環(huán)，對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便患者就醫(yī)起著關(guān)鍵作用。經(jīng)過一段時間的積累和實(shí)踐，在門診導(dǎo)診工作中，我逐漸總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對同行有所幫助。
首先，導(dǎo)診工作需要細(xì)心與耐心?；颊咴诰歪t(yī)過程中常常會感到焦慮和不安，特別是對于首次到陌生醫(yī)院就診的患者。作為導(dǎo)診員，我們需要用耐心和細(xì)心的態(tài)度對待每一位患者，不僅要及時回答他們的問題，還要主動幫助他們解決遇到的困難。通過親切的語言和舉止，我們可以為患者創(chuàng)造一個舒適和放心的就醫(yī)環(huán)境，減輕他們的緊張情緒，使他們對醫(yī)院的印象更好。
其次，導(dǎo)診工作需要善于溝通與合作。醫(yī)院門診的導(dǎo)診工作是與各個科室關(guān)聯(lián)緊密的，必須與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的溝通與合作。我們需要了解各個科室的醫(yī)生的工作現(xiàn)狀和排班情況，及時了解就診情況，以便提供準(zhǔn)確的信息給患者。與醫(yī)護(hù)人員合作，可以更好地協(xié)調(diào)患者的就診時間，優(yōu)化醫(yī)院的資源分配，提高醫(yī)療服務(wù)效率。
此外，導(dǎo)診工作需要具備一定的專業(yè)知識。作為導(dǎo)診員，我們不僅需要了解醫(yī)院的各個科室的位置和各類診療項(xiàng)目，還需要了解常見病與疑難病的就診流程和所需的相關(guān)檢查項(xiàng)目。只有掌握了足夠的專業(yè)知識，我們才能夠給患者提供準(zhǔn)確的指引和相應(yīng)的解釋，避免患者因?yàn)榈貌坏郊皶r準(zhǔn)確的信息而延誤就診。
另外，導(dǎo)診工作需要經(jīng)常更新和學(xué)習(xí)。門診導(dǎo)診工作是一項(xiàng)繁雜而復(fù)雜的工作，醫(yī)院不斷引進(jìn)新的診療項(xiàng)目和醫(yī)療設(shè)備，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。作為導(dǎo)診員，我們需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)和新變化，以便為患者提供最新最好的服務(wù)。通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對日益復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境。
最后，導(dǎo)診工作需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度。面對不同的患者，有些情況會令我們感到沮喪和無奈，但我們不能讓情緒影響到我們的工作。保持良好的心態(tài)和態(tài)度是提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ)，無論患者的態(tài)度如何，我們都要保持微笑和耐心，保持良好的服務(wù)態(tài)度，盡力做到最好。
總結(jié)起來，門診導(dǎo)診工作需要細(xì)心、耐心、善于溝通與合作，具備一定的專業(yè)知識，并且保持更新和學(xué)習(xí)的態(tài)度。同時，保持良好的心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的。只有通過不斷的努力和實(shí)踐，我們才能夠更好地為患者提供貼心且高效的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和形象做出積極的貢獻(xiàn)。
心理門診工作心得體會篇十四
xxxx年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖ㄟ^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
心理門診工作心得體會篇十五
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的'筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這__年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
心理門診工作心得體會篇十六
1、在院長和主管副院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診部的行政和業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作，按照醫(yī)院的工作計(jì)劃制訂本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，督促檢查門診醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)與技術(shù)操作規(guī)程。
3、改進(jìn)服務(wù)流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。
5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關(guān)部門匯報(bào)。
6、對所屬人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。
7、及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、遵紀(jì)守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務(wù)。
門診部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
看了門診工作崗位職責(zé)還看
心理門診工作心得體會篇十七
第一段：引言（200字）
門診采血工作是醫(yī)務(wù)人員工作中不可或缺的一部分。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深知門診采血工作的重要性和復(fù)雜性。在這段時間里，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，希望能與大家分享。
第二段：工作前的準(zhǔn)備（200字）
門診采血工作前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我們要檢查所用器材是否齊全，并確保其符合衛(wèi)生要求。消毒器械是至關(guān)重要的，必須保證完全無菌。其次，我們要了解患者的病情和醫(yī)囑要求，核對病歷和醫(yī)囑，避免采血錯誤。最后，我們要收集相關(guān)的詳細(xì)信息，例如患者年齡、性別、身體狀況等，這些信息對于采血工作有著重要的指導(dǎo)作用。
第三段：操作技巧（200字）
門診采血工作需要高超的技巧和豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們要確保患者的舒適感，盡量減少疼痛感。采血過程中的細(xì)節(jié)也非常重要，比如選擇適當(dāng)?shù)撵o脈、正確插入針頭、調(diào)整抽血速度等。此外，我們還應(yīng)該熟悉不同類型的采血管路，例如手背靜脈、肘后靜脈等，以便應(yīng)對不同情況下的采血需求。
第四段：處理突發(fā)情況（200字）
在門診采血工作中，我們常常會遇到各種突發(fā)情況，如患者突然暈厥、出現(xiàn)不適等。這時候我們需要冷靜應(yīng)對，首先要確保患者的安全，將其平放在椅子或床上。然后，我們要及時呼叫其他醫(yī)務(wù)人員的幫助，并進(jìn)行必要的急救措施，如清醒涂搽、適當(dāng)?shù)难a(bǔ)液等。這些臨場應(yīng)變的能力對于保護(hù)患者的健康和安全至關(guān)重要。
第五段：與患者的交流（200字）
與患者的良好交流是門診采血工作中不可或缺的一環(huán)。我們要高度重視患者的意見和需求，盡量緩解他們的緊張情緒。在采血過程中，耐心解答患者的問題，告知采血的目的和過程，增強(qiáng)他們的信心。此外，我們還要注意保護(hù)患者的隱私，確保他們的個人信息得到妥善保密和處理。
總結(jié)（100字）
總的來說，門診采血工作需要準(zhǔn)備充分、操作熟練、善于處理突發(fā)狀況，并注重與患者的交流。這些經(jīng)驗(yàn)和體會對于門診采血工作的順利進(jìn)行起著關(guān)鍵性的作用。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，并希望能對其他醫(yī)務(wù)人員起到借鑒作用，共同提高門診采血工作的質(zhì)量。
心理門診工作心得體會篇一
門診藥房工作是醫(yī)療體系中至關(guān)重要的一個部分，其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和專業(yè)的知識水平可以為患者提供及時的藥品配制及咨詢服務(wù)，并幫助醫(yī)生提高就診效果。在長期的工作中，我深深感受到門診藥房工作的重要性及其對于患者和醫(yī)護(hù)人員的影響。
第二段：積極的溝通能力在工作中的重要性
門診藥房的工作需要良好的溝通能力。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，常常會有患者因?yàn)椴涣私馑幤坊蛘卟∏榈膹?fù)雜性而困惑。在這種情況下，藥房人員要能耐心地傾聽患者的問題，并用易懂的語言進(jìn)行解釋，及時解決問題。通過積極的溝通，我們可以讓患者感受到安心和信任，幫助他們戰(zhàn)勝疾病，也為門診藥房贏得了良好的口碑。
第三段：專業(yè)知識才能保障用藥安全
門診藥房工作的核心是用藥安全，這要求藥房工作人員必須具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識。在這個領(lǐng)域中，常常需要我們在短時間內(nèi)了解大量藥品的使用方法、配伍禁忌等知識，從中篩選出正確的藥品給患者，同時，還需及時發(fā)現(xiàn)低風(fēng)險(xiǎn)藥品的不良反應(yīng)，減少患者的用藥風(fēng)險(xiǎn)，提高其安全性?？傊?，通過不斷的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，藥房工作人員就能在工作中保證患者的用藥安全。
第四段：工作效率及精益求精的態(tài)度
門診藥房的服務(wù)時間相對較短，而在這個短時間內(nèi)排隊(duì)的患者可能會非常多，因此，快速而準(zhǔn)確地完成工作，是門診藥房工作人員的第一要務(wù)。有時候藥品要調(diào)制、配制，需要在面臨大量的藥品需求情況下，同時兼顧效率和生產(chǎn)質(zhì)量。在門診藥房的工作中，我們要做到精益求精的態(tài)度，利用針對性強(qiáng)的藥房管理系統(tǒng)，提高工作效率，并提醒藥房人員關(guān)于藥品的存儲要求等工作細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)工作的零差錯，保障工作效率。
第五段：結(jié)論
總體來說，門診藥房工作對于患者和醫(yī)護(hù)人員都具有重要的意義。藥房人員不僅要具備扎實(shí)的醫(yī)藥知識，還要有負(fù)責(zé)任和專業(yè)的態(tài)度，積極地服務(wù)患者。在未來的工作中，我們還需不斷提高自己的素質(zhì)與醫(yī)藥知識水平，全面提高門診藥房服務(wù)水平，不斷滿足患者和醫(yī)護(hù)人員的需求，讓患者感受到實(shí)實(shí)在在的溫暖與關(guān)懷。
心理門診工作心得體會篇二
門診工作是醫(yī)療領(lǐng)域一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，它是醫(yī)療服務(wù)的入門和基礎(chǔ)，更是人們最常接觸的衛(wèi)生服務(wù)形式之一。在我工作的這些年里，在門診工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)與體會。下面我將從門診常規(guī)流程、醫(yī)生患者溝通、醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)患關(guān)系、和科技創(chuàng)新五個方面談一談門診工作的心得體會。
首先，門診工作的常規(guī)流程是非常重要的。要保證流程的規(guī)范實(shí)施，對于每一個環(huán)節(jié)都必須做好規(guī)范工作。診室的衛(wèi)生、醫(yī)生的著裝、用藥的規(guī)范、就診的規(guī)定等都要保證有效執(zhí)行。同時，為避免病人擔(dān)憂，我們建議醫(yī)生始終保持以病人為中心的工作理念，細(xì)心體貼、耐心解答，保持獨(dú)立的判斷，還要保證時間的充分利用和服務(wù)的高效性。順暢的工作流程、熱情的態(tài)度、高效的服務(wù)流程都可以提高就診者的滿意度，這是我們工作中不可或缺的一部分。
其次，醫(yī)生與患者溝通也是門診工作中非常關(guān)鍵的一部分。醫(yī)生在接待患者時，要耐心地聽取患者的訴求和病史，并用平易近人的語言為患者解釋病情的原因、診治方法、治療風(fēng)險(xiǎn)和樂觀預(yù)后等。最重要的一點(diǎn)是向病人傳遞積極的態(tài)度和信心，術(shù)后的護(hù)理方法和預(yù)防措施也會作為診療的一個重要組成部分，應(yīng)該主動告知病人。通過正確、有效的溝通，可以建立患者與醫(yī)生之間的互信和友好關(guān)系。有時候我們接待的患者一些情況較為特殊，行動不便，或者手語、口譯需要困難甚至重癥患者，我們就需要有其他語言的醫(yī)生服務(wù)或者利用科技手段給予幫助。
第三，醫(yī)生的職業(yè)素養(yǎng)對于門診工作非常重要。醫(yī)生要保持一種專業(yè)的態(tài)度，尊重患者的人格權(quán)，杜絕患者中未成年人、難以表達(dá)意愿、老人等特殊群體的醫(yī)療讓權(quán)和不良習(xí)慣存在的可能性。同時，診斷時要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐專業(yè)知識，尤其是面對衛(wèi)生領(lǐng)域中新發(fā)病和變異病例時，需要及時更新知識和技能，保證自己的專業(yè)素養(yǎng)和水平得以提升。在個人清晰學(xué)習(xí)的同時，我們可以通過資格證書的取得和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)的制定，進(jìn)一步提高醫(yī)生的信任度，使更多的患者信任我們獨(dú)立的專業(yè)性。
其次是醫(yī)患關(guān)系的管理。不可避免的是，患者在診療過程中可能出現(xiàn)不良情緒，每一個醫(yī)生都要盡心盡責(zé)的看待患者訴求和反映，遵循響應(yīng)原則，力求在規(guī)定時間內(nèi)向患者提供衛(wèi)生服務(wù)。有時，患者的訴求中參雜有許多其它因素，例如家庭決策和生活中的不快樂等。我們的職責(zé)就要在保證規(guī)定的治療流程和衛(wèi)生條件下，盡量做到對病人的心理撫慰，使病人自信恢復(fù)，減少一些不必要的恐懼和心理壓力。
最后，科技的進(jìn)步使醫(yī)療衛(wèi)生的治療方式也發(fā)生了革命性的變化。到目前為止，醫(yī)生們廣泛接受了電子病歷、抗使用新型醫(yī)用材料、網(wǎng)醫(yī)服務(wù)等新技術(shù)，并將其融入到門診服務(wù)的流程中，提高了門診的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。同時，為了提供更好的衛(wèi)生服務(wù)，我們也向全社會積極宣傳衛(wèi)生健康知識和預(yù)防良方，輔助患者自行醫(yī)治和進(jìn)行有效預(yù)防。
總之，在門診工作中需要醫(yī)生全心全意、面對患者訴求和情緒。我們時刻講究專業(yè)和技術(shù)、涉及道德和服務(wù)，力求給患者診療明確，安慰和支持，協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)康復(fù)及生活困難的解決。而我們通過合理的流程、高起點(diǎn)的技術(shù)、全面的科學(xué)知識和溫暖的服務(wù)氛圍，讓突發(fā)病癥有了得到便捷高效的救治。這是門診工作的最終目標(biāo)。
心理門診工作心得體會篇三
xxxx交通大第二附屬醫(yī)院兒童哮喘?？崎T診成立于，至今已經(jīng)，自成立以來，充分發(fā)揮學(xué)科專業(yè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，按照gina指南對哮喘兒童進(jìn)行規(guī)范化診治和長期管理，哮喘患兒獲得了較高的控制水平。兒童哮喘專病門診由學(xué)科帶頭人侯偉主任、李靜主任負(fù)責(zé)，現(xiàn)有?？漆t(yī)師10名。每年接收基層醫(yī)師學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，舉辦兒童呼吸健康高峰論壇，邀請國內(nèi)哮喘領(lǐng)域?qū)＜抑v課交流，已經(jīng)形成優(yōu)勢品牌學(xué)科專業(yè)。
榆林市第一醫(yī)院綏德院區(qū)兒科雷東紅副主任醫(yī)師在我們兒童哮喘專病門診學(xué)習(xí)體會跟隨侯偉主任，李靜主任及其帶領(lǐng)的xxxx交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院兒童病院呼吸與哮喘團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)快2月了，感覺到他們不僅是知識淵博、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的團(tuán)隊(duì)，更是團(tuán)結(jié)友愛、緊密協(xié)作、積極向上的團(tuán)隊(duì)。
對于兒童哮喘專病門診就診的患兒，侯偉主任首先是詳細(xì)的詢問病史及查體，結(jié)合年齡，給予合適的檢查，其次根據(jù)病史及檢查結(jié)果予以評估后給出精準(zhǔn)的診斷，之后會給家長詳細(xì)交待患兒病情、用藥方法及長期規(guī)范治療所需大致時間，最后讓家長學(xué)習(xí)兒童哮喘相關(guān)知識、進(jìn)行健康宣教，要求定期門診復(fù)診并長期管理。
但是現(xiàn)實(shí)中要做到上述幾點(diǎn)挺難，我的'體會是，患者方是次要因素，主要是我們醫(yī)生方。我們不僅要正確診斷，還要詳細(xì)告知，做好哮喘基本知識宣教和長期管理。
今天下午我隨侯偉主任，張洋醫(yī)師出兒童哮喘專病門診，有一來自陜北的患者，3歲，以咳嗽，氣喘1周為主訴，在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院治療后好轉(zhuǎn)，由當(dāng)?shù)蒯t(yī)生介紹而來確定診斷和制定治療方案。主要是患兒自6月齡始出現(xiàn)喘息、濕疹。患兒喘息至今發(fā)作30余次，現(xiàn)仍有特應(yīng)性皮炎。平常有流涕、打噴嚏，食物對黃桃過敏。母親患有過敏性鼻炎。兩年半來曾在當(dāng)?shù)蒯t(yī)院及多個省級三甲醫(yī)院就診，化驗(yàn)檢查最高1次嗜酸細(xì)胞33.3%，血清總ige200，曾診斷嬰兒濕疹，支氣管炎等，給予口服順爾寧，吸入輔舒酮2支。侯偉主任當(dāng)即說:根據(jù)患兒喘息30余次，特應(yīng)性皮炎，過敏性鼻炎，黃桃過敏，嗜酸細(xì)胞顯著增高，可以確診為“支氣管哮喘”。追問家長為啥不持續(xù)、規(guī)律吸入輔舒酮及定期到初診醫(yī)院復(fù)診，并學(xué)習(xí)哮喘相關(guān)知識，家長說從來沒有一個醫(yī)生給予相關(guān)告知。由此看來，在哮喘的診治過程中，我們一定要遵循侯偉主任提倡的:正確診斷，精準(zhǔn)治療，健康宣教，長期管理。讓我們?yōu)榱烁嗟南純耗軌虻玫揭?guī)范診治和管理，砥礪前行，努力奮斗。
感謝侯偉主任、李靜主任及其呼吸哮喘團(tuán)隊(duì)在學(xué)習(xí)中給予的幫助及支持。
心理門診工作心得體會篇四
門診是醫(yī)院最常見的部門之一，也是與患者接觸最密切的地方。作為門診醫(yī)生，我們每天都和許多有病痛的患者打交道。我認(rèn)為在門診工作過程中，與患者交流、醫(yī)療技術(shù)、溝通協(xié)調(diào)等方面都有很大的提升空間，下面就是我在門診工作中的心得體會。
2.與患者的交流
與患者的交流對于改善醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)許多患者都非常焦慮、恐懼，對自己的身體狀況充滿了擔(dān)憂。作為醫(yī)生，我們需要給予患者足夠的關(guān)注和信任，幫助緩解其情緒，并愉悅地完成檢查和治療。在向患者解釋病情時，我們需要各種各樣的技巧，如使用易于理解的語言、配以圖片或圖譜等。通過與患者更多的交流，讓他們不僅知道他們的病情，而且能夠承受他們的病痛感。
3.醫(yī)療技術(shù)
門診的醫(yī)療技術(shù)是我們重點(diǎn)關(guān)注的。醫(yī)學(xué)發(fā)展速度快，新技術(shù)、新藥物不斷推出，我們需要進(jìn)行技術(shù)改良和更新。在門診工作中，醫(yī)生需要掌握更多的醫(yī)療技術(shù)。需要多了解和掌握各種檢查、診斷、治療、手術(shù)等技術(shù)方法，并結(jié)合患者的病情加以運(yùn)用。與此同時，為了保證治療質(zhì)量，醫(yī)生在做技術(shù)處理過程中需要非常小心精確，同時需要注意手術(shù)中的風(fēng)險(xiǎn)?？傊挥胁粩鄬W(xué)習(xí)、更新，才能夠?yàn)榛颊咛峁└玫尼t(yī)療服務(wù)。
4.溝通協(xié)調(diào)
在門診中，醫(yī)生面對患者的同時也會遇到一些社會化管理的問題。如適當(dāng)調(diào)節(jié)就診秩序、疾病分級管理等。此類問題需要我們妥善處理，從而保證患者就醫(yī)過程順暢、有序。作為醫(yī)生，我們也需要協(xié)調(diào)與各個科室之間的合作，如檢查、檢測、急救等。我們可以與其他科室的醫(yī)生進(jìn)行信息交流，一起討論研究患者的病情，為他們提供更全面的診斷和治療。
5.結(jié)論
門診是醫(yī)院中非常重要的一部分，它需要醫(yī)生們配合規(guī)范的工作流程、嚴(yán)格質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)以及良好的醫(yī)患關(guān)系來處理患者的就診，建立患者的信任。在我工作中，我所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)就是與患者的交流、把握醫(yī)療技術(shù)和多方面的溝通協(xié)調(diào)。另一方面，我也認(rèn)識到，這些技能需要醫(yī)生不斷的學(xué)習(xí)，才能夠真正為患者帶來更好的治療效果和醫(yī)療服務(wù)。我相信，繼續(xù)學(xué)習(xí)和探究，我們一定能夠更好地為患者服務(wù)，讓患者在疾病中得到更多的關(guān)愛、更好的醫(yī)療幫助。
心理門診工作心得體會篇五
第一段：引言（引出心理門診的重要性和影響）
心理門診在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色。隨著社會壓力和心理問題的增多，人們對心理健康的關(guān)注也日益提高。作為一個心理門診的常客，我從中積累了一些寶貴的體會和經(jīng)驗(yàn)。通過與心理專家的交流和自身的實(shí)踐，我不僅獲得了心理上的治愈，也學(xué)會了如何更好地管理和維護(hù)自己的心理健康。
第二段：認(rèn)識
利用心理門診接受心理輔導(dǎo)是一個有益的選擇。人們在面對壓力和情緒困擾時，常常感到力不從心。但通過心理門診，我們可以尋求專業(yè)的心理幫助，找到自己內(nèi)心的平衡。初次接觸心理門診時，我感到有些緊張和不安，但隨著時間的推移，我開始逐漸理解和接受它的用途和重要性。心理專家的溫暖和專業(yè)給了我巨大的安慰和信心，使我愿意直面自己的問題并積極改變自己。
第三段：探索
在心理門診過程中，我開始積極參與各種心理活動和討論。通過與其他患者的交流，我發(fā)現(xiàn)人們都面臨著各種各樣的問題和困擾，他們的經(jīng)歷也讓我更深入地認(rèn)識到自己的心理問題。此外，心理專家為我們提供了一系列的心理技能和工具，幫助我更好地理解和管理自己的情緒，如冥想和身體放松練習(xí)。這些實(shí)踐幫助我建立了更健康的心理模式，提高了我的情緒管理能力。
第四段：啟發(fā)
心理門診不僅僅是為了解決當(dāng)前的困擾，更重要的是它激發(fā)了我對自我成長和發(fā)展的興趣。心理專家引導(dǎo)我思考自己的人生目標(biāo)和價值觀，幫助我建立了更健康的自我認(rèn)知。我開始更多地關(guān)注自己的內(nèi)心需求，踐行自我關(guān)懷和自我提升的行為。我開始重視與他人的交流和理解，學(xué)會傾聽和表達(dá)。心理門診的啟發(fā)和教育使我不斷成長，并在日常生活中更好地與他人相處。
第五段：總結(jié)
通過心理門診的經(jīng)歷，我得到了很大的心理滿足和成長。我相信，每個人都會面臨心理問題和困擾，但只有積極主動地去尋求幫助，才能真正解決問題和提高自己的心理健康水平。心理門診是一個保護(hù)心靈的港灣，它無條件地接納和理解每一個尋求幫助的人。我希望越來越多的人能夠關(guān)注和重視自己的心理健康，將心理門診作為解決困擾和提高生活質(zhì)量的重要途徑，并積極踐行心理專家提供的建議和技巧。只有這樣，我們才能真正擁有強(qiáng)健的心理和幸福的生活。
心理門診工作心得體會篇六
1.負(fù)責(zé)簡易分診，指導(dǎo)病員就診，熱情耐心地解答病員提出的問題。
2.維護(hù)門診大廳秩序，勸阻病員不要隨地吐痰，不要亂扔果皮紙屑，不在門診內(nèi)吸煙。
3.扶老攜幼，幫助行動不便的病員掛號看病。
4.宣傳普及衛(wèi)生保健知識，提高人民群眾的自我保健能力。
5.隨時為病員提供方便服務(wù)。
心理門診工作心得體會篇七
大學(xué)四年最后一個學(xué)習(xí)階段，我也將要進(jìn)入實(shí)習(xí)訓(xùn)練的尾聲，最后一站來到了物理治療中心。
物理治療中心，是全中國臺灣第一個開放各科醫(yī)師直接照會物理治療師的物理治療單位，能夠來到物理治療中心實(shí)習(xí)，是一個相當(dāng)特別的機(jī)會，不同于先前前在其他醫(yī)院的作業(yè)形式，在物理治療中心，可以看到物理治療師所屬的門診區(qū)，除了醫(yī)師照會的醫(yī)囑外，在診間里，物理治療師可以更自由地發(fā)揮獨(dú)立評估的專業(yè)能力，給予病人最適當(dāng)?shù)闹委?，提升物理治療師面對病人的思考能力?BR> 和過去在其他不同的實(shí)習(xí)單位比較起來，其他的實(shí)習(xí)單位，多半是在一個大范圍的治療空間里，給予病人的治療是依據(jù)醫(yī)生的醫(yī)囑，雖也有基本的評估過程，然而因?yàn)椴∪藬?shù)量較多，必須同時面對很多個病人進(jìn)行治療，比較沒機(jī)會在同一個病人身上非常專注的做治療，特別是在骨科物理治療單位里，各式病人來來往往，難免出現(xiàn)有如生產(chǎn)線般的治療模式;物理治療中心的門診形式，就和先前所見識到的大不相同，如同一般醫(yī)師門診一樣，這里有一個專屬的治療空間，一次僅允許一位患者近來做治療，從評估到治療都是專注且一對一，不僅提升了治療的品質(zhì)，也能讓病人有更高的滿意度。
在本單位，我有幸參與了柴惠敏老師每周一於骨科的物理治療門診，觀摩到各種不同骨科種類的病人，包括了下背痛、髕骨軟化癥、下肢骨折、關(guān)節(jié)鏡手術(shù)、足部問題...等等，其中自己對于有關(guān)足部問題的評估相當(dāng)感興趣，因?yàn)樽悴繂栴}的分析真的相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，特別在于足部是身體負(fù)責(zé)承重的關(guān)節(jié)，當(dāng)足部之功能性結(jié)構(gòu)發(fā)生問題時，物理治療師必須敏銳地去抽絲剝繭推敲出真正導(dǎo)因，才有可能進(jìn)一步給予正確的裝具矯正，進(jìn)而解決病人的問題。
處在工業(yè)社會里的現(xiàn)代人，飽受足部問題困擾的民眾大有人在，然而現(xiàn)今坊間對于足部問題的處理方式，僅停留在扁平足病人只要在足弓部位給予支持足弓的錯誤觀念里，但其實(shí)大多數(shù)的人都不知道足部問題的種類不僅止于扁平足，就算是扁平足的個案也不都一定適合在足工給予支撐，乃需要專業(yè)的評估之后，才能真正有效的解決問題，跟門診的過程中，就不乏遇見一些病人雖是因?yàn)樽悴康膯栴}來求診，但其實(shí)過去都已經(jīng)有在其他地方試著做過處理，也有購買鞋墊，但取出來一看卻會發(fā)現(xiàn)是不適合病人本身問題的鞋墊，花了錢卻沒有辦法解決問題，有時還可能會讓不適的情況加劇，從這個問題看來，更凸顯出物理治療師在足部問題專業(yè)評估存在的重要性!
自己覺得比較可惜的地方是，目前臺大醫(yī)院里面開放給物理治療中心的診間空間有限，無法容納擺放多種儀器(modality)，并且沒有適合的空間擺放專業(yè)可升降的治療床，如此會使得物理治療師在評估的方便性也稍被犧牲，在治療計(jì)畫上的選擇受到了一些限制，物理治療師的創(chuàng)意與治療藝術(shù)比較難發(fā)揮的淋漓盡致。然而，我相信物理治療中心的門診是好一個開始，物理治療在中國臺灣醫(yī)療臨床的新模式，更提高病人對于物理治療師專業(yè)的尊重與認(rèn)知，未來還有無限的發(fā)展空間，過去如此類的一對一治療模式也不是未曾看見，但都現(xiàn)於自費(fèi)市場，期盼透過物理治療中心這樣的起頭，未來也能給予其他醫(yī)院的物理治療單位一個示范，開啟健保物理治療的另一個新紀(jì)元。
心理門診工作心得體會篇八
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作，也是對這份工作有了自己的看法和見解，在們上班的時候，肯定要清晰的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過們門診部，所以說們護(hù)士每天記錄的'東西特別多，假如要保證們上班正常進(jìn)行，就不要按時踩點(diǎn)上班，肯定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作。
這樣才不會耽擱自己的正常工作，現(xiàn)在許多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn)，自己常常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒方法準(zhǔn)時的完成，這都是非常需要留意的事情。
心理門診工作心得體會篇九
門診采血是醫(yī)院中常見且重要的工作環(huán)節(jié)，作為一名護(hù)士，我在多年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。通過與患者的交流和實(shí)踐總結(jié)，我不斷改進(jìn)自己的工作方法和技巧，提高了采血工作的效率和質(zhì)量。在這篇文章中，我將分享我在門診采血工作中的心得體會。
第二段：建立良好的溝通
門診采血工作首先需要與患者建立良好的溝通，這是保證采血工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在與患者交談時，我會先詢問患者的主訴，獲取必要的病史信息。然后，我會向患者詳細(xì)解釋采血的目的和過程，以消除他們的緊張和恐懼感。我會在采血前向患者說明可能的副作用和處理方法，以確?；颊邔Σ裳^程有充分的了解和準(zhǔn)備。
第三段：準(zhǔn)確的技術(shù)操作
門診采血需要具備準(zhǔn)確的技術(shù)操作，這對保證采血結(jié)果準(zhǔn)確和患者的安全至關(guān)重要。在采血過程中，我會先選擇適當(dāng)?shù)牟裳c(diǎn)，根據(jù)患者的情況選擇合適的采血管徑和類型。在抽血前，我會仔細(xì)檢查采血設(shè)備的完整性和功能，確保安全使用。在插入針頭時，我會確保角度和深度的準(zhǔn)確掌握，以保證采血的順利進(jìn)行。同時，我會牢記采血過程中的無菌原則，避免感染交叉。
第四段：關(guān)注患者的舒適感
門診采血是對患者來說可能會帶來一些不適感的過程，因此，作為采血人員，我們應(yīng)該關(guān)注患者的舒適感。在采血過程中，我會盡量減輕患者的疼痛和不適感。在插入針頭之前，我會確?；颊叩闹w表面干燥和溫暖，以減輕疼痛感。我會以緩慢而穩(wěn)定的速度抽血，避免快速移動針頭或頻繁移動針頭的幅度，以減少刺激和不適。抽血完成后，我會耐心地給予患者鼓勵和支持，幫助他們放松情緒。
第五段：精心的后續(xù)處理
門診采血不僅僅是抽血這么簡單，還需要進(jìn)行精心的后續(xù)處理工作。在采血完成后，我會注意觀察患者是否有出血、腫脹或其他異常情況，并及時處理。我會給患者提供適當(dāng)?shù)男菹⒑惋嬎畷r間，以恢復(fù)體力和補(bǔ)充水分。同時，我會及時記錄采血的相關(guān)信息并計(jì)算采血的數(shù)量，以確保采的血樣符合要求和患者的診療需要。
結(jié)尾：
通過多年的門診采血工作，我不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的工作方法和技巧。建立良好的溝通、準(zhǔn)確的技術(shù)操作、關(guān)注患者的舒適感和精心的后續(xù)處理，是我在門診采血工作中的重要心得體會。我相信，只有不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)質(zhì)量，才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，讓患者感受到我們的關(guān)懷和溫暖。
心理門診工作心得體會篇十
第一段：
門診采血工作是醫(yī)院中至關(guān)重要的工作之一，它既是患者確診的基礎(chǔ)，也是醫(yī)生制定治療方案的依據(jù)。作為一名門診采血工作者，我深信只有不斷提高工作技能，扎實(shí)做好每一次采血，才能為患者提供更精確的診斷結(jié)果，為醫(yī)療工作的順利進(jìn)行出一份力。
第二段：
門診采血工作中，準(zhǔn)確的操作技巧是至關(guān)重要的。首先，我在操作過程中注重儀器和設(shè)備的使用和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。其次，在選擇針頭時，我會根據(jù)患者的具體情況選擇合適的規(guī)格和型號，減少采血過程中的不適感。同時，我也注重提醒患者采血前要正確的洗手，保持手部清潔，減少感染的風(fēng)險(xiǎn)，確保采血品質(zhì)。
第三段：
門診采血工作中，與患者的溝通和配合至關(guān)重要。每位患者在采血前都會有一定的緊張和恐懼，作為采血工作者，我要有耐心和關(guān)愛的態(tài)度來緩解他們的緊張情緒。我會通過親切的語言表達(dá)與患者的交流，告知他們采血的具體流程和步驟，并解答他們的疑問，讓他們感受到關(guān)心和安慰。只有建立起醫(yī)患信任的良好關(guān)系，患者才會更積極地配合采血工作，減少操作的困難。
第四段：
門診采血過程中，嚴(yán)格遵守消毒措施和醫(yī)療廢棄物的處理是我工作的要求之一。在每次采血之前，我都會認(rèn)真核對患者的個人信息，保證其準(zhǔn)確無誤。同時，我會按照醫(yī)院的消毒規(guī)范，對采血設(shè)備和患者采血點(diǎn)進(jìn)行消毒，確保采血操作過程中的無菌狀態(tài)，避免交叉感染的發(fā)生。在采血結(jié)束后，我會將廢棄物按照醫(yī)院的規(guī)定進(jìn)行分類和處理，保證醫(yī)療廢物的安全處理。
第五段：
在門診采血工作中，不斷學(xué)習(xí)和積累才是提高自身工作能力和水平的關(guān)鍵。在日常工作中，我會及時向領(lǐng)導(dǎo)請教和請示，提升自己的知識和技能水平，了解新的操作技巧和流程。同時，我還會認(rèn)真參加醫(yī)院內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，通過閱讀專業(yè)書籍和參與研討會，不斷深化對采血工作的理解，提升工作的質(zhì)量和效率。
結(jié)尾段：
無論是采血工作者還是醫(yī)院的患者，門診采血工作都是一項(xiàng)重要的工作。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能，做好每一次采血工作，我們可以為患者提供更可靠的診斷結(jié)果，為醫(yī)療工作的順利進(jìn)行做出貢獻(xiàn)。我相信，只要我們付出努力，勤奮學(xué)習(xí)，門診采血工作一定能取得更好的成果。
心理門診工作心得體會篇十一
門診護(hù)士看似是一件比較輕松的職業(yè)，但要成為一名優(yōu)秀的門診護(hù)士并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識。以下是小編為你帶來的“門診護(hù)士工作
心得體會
”希望能幫到你。
護(hù)士的工作崗位神圣而崇高。身穿白大褂在崗履責(zé)，應(yīng)全身心地投入到工作中，方才能夠做好方方面面的事務(wù)。不僅講究工作效率，更要講究工作質(zhì)量，注重工作效果。
我認(rèn)為，護(hù)士工作看上去容易，其實(shí)真正做好卻又不是件易事。這項(xiàng)工作有其自身的職責(zé)和內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)，各位護(hù)士做起來因自己年齡大孝工作經(jīng)驗(yàn)、履責(zé)態(tài)度、個人性格等因素，雖然也能在工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)完成任務(wù)，但效率和質(zhì)量卻是千差萬別，而且高效率、高質(zhì)量的工作標(biāo)準(zhǔn)是沒有頂?shù)摹?BR> 有的護(hù)士完成了硬件工作(如量體溫、打針、發(fā)藥等)之后，安心無事地歇之辦公室;有的護(hù)士做了硬件工作之后，又做了大量軟件工作(如給病員以更多的真、善、美的精神性東西)?！坝病庇蟹秶谐叨?，“軟”則沒有指令性的規(guī)約。
那么，護(hù)士在崗履行職責(zé)，怎樣能夠做到高效率、高質(zhì)量、創(chuàng)造性的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，達(dá)到最佳工作效果，讓病員安心、放心，并積極配合醫(yī)院治療?雖然沒有千篇一律的格式，但有規(guī)律可循。通過這次醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的學(xué)習(xí)，引發(fā)了我對護(hù)士崗位意識的確立，對提高工作效率和工作質(zhì)量的促進(jìn)作用問題的思考!
1、責(zé)任意識
責(zé)任心才是做好工作的前提。這“責(zé)任心”的“心”字，早被中國古代哲學(xué)家喻指思想、精神，即今日廣義的哲學(xué)范疇“意識”，與醫(yī)學(xué)上稱身體某部位的那個“心”有別。
工作上的“心”(責(zé)任心)到位，即捧著一顆心來，在班用心去做，不夾私心離班，這樣?！靶摹敝拢湍茏龊米o(hù)理工作。身為年青的護(hù)士，對剛接手的工作有時是“心有余而力不足”，但只要有這份心，相信自己定會早日勝任此項(xiàng)工作。如果缺乏責(zé)任心，無論是新護(hù)士，還是老護(hù)士，都不會做好護(hù)理工作的。
事物有因果關(guān)系，即有因才有果，護(hù)士工作也存在因果性的一面。工作是靠人做的，護(hù)士工作要達(dá)到良好的效果，甚至最佳效果，必定要求護(hù)士本身要有良好的心理狀態(tài)，有正確的意識指導(dǎo)自己去履行職責(zé)。有好的開端，才會有好的結(jié)果。歪打正著的事是有，但不具有普遍性。
護(hù)士工作切忌不能有絲毫麻痹大意之念，“差之毫厘，失之千里”，歪打是不會正著的。加強(qiáng)責(zé)任意識才是良好的動因，也是最佳出發(fā)點(diǎn)。
當(dāng)然，工作中也會有好心辦錯了事，這屬正常范圍，世界觀方面是沒有問題的，有其正確的意識，只是世界觀轉(zhuǎn)換成方環(huán)節(jié)上出現(xiàn)了失誤，或是方法的運(yùn)作上出了差錯。
“好心辦錯了事”是方法問題，而不是思想問題。方法問題很復(fù)雜，也很有講究。對護(hù)士來說，護(hù)理工作有個業(yè)務(wù)水平、經(jīng)驗(yàn)多寡、病員配合、他事阻礙等，使之方法不得力，或者不到位。這些屬外在原因，是客觀造成的，非主觀所致，這種“錯”容易被防止和克服。
如果不該出錯而因責(zé)任心不強(qiáng)出了錯，性質(zhì)就變了，就不屬正常范圍，也就不能用“出錯”來塘塞，那要追究其責(zé)任。所以，責(zé)任意識對護(hù)士來說不是可有可無的，而是必須自我內(nèi)修、點(diǎn)滴養(yǎng)成這種意識。
責(zé)任意識與工作職責(zé)的要求是緊密聯(lián)系的，有時能合二為一，但區(qū)別是顯然的。前者屬自我意識、自我要求，強(qiáng)調(diào)個體的內(nèi)控，具有軟性的一面;后者屬外在規(guī)約，強(qiáng)制要求，具有硬性的一面?！坝残浴笔枪ぷ髀氊?zé)、標(biāo)準(zhǔn)，“軟性”是個體工作的靈魂，“硬性”好比骨骼，“軟性”恰似血肉。
2、平等意識
護(hù)士加強(qiáng)責(zé)任意識是做好本質(zhì)工作必不可少的，但僅僅有責(zé)任意識還不夠，應(yīng)該在責(zé)任意識的基礎(chǔ)上，并緊緊圍繞責(zé)任意識創(chuàng)造性地拓展工作。這個“拓展”就是由護(hù)士單方面努力，一廂情愿的工作，變成護(hù)士與病人之間的相互配合和相互協(xié)調(diào)。而護(hù)士與病人之間的密切協(xié)作的主動權(quán)、選擇權(quán)在于護(hù)士這方。
護(hù)士工作如何才能適應(yīng)、迎合并受到病人的支持，確立平等意識是其關(guān)鍵，即護(hù)士對待病人采用平等的觀念，不僅對待所有病人一碗水端平，而且時時處處與病人平等相處，護(hù)士不能有居高臨下之感。
在病房里護(hù)士是相對固定的，病人是流動的，選擇住院的權(quán)力在病人手里，若把護(hù)士比作主人，那么病人就可比作客人。護(hù)士與病人彼此之間的關(guān)系就應(yīng)該是“主便客勤”。
護(hù)士的工作對象是一個活生生的生命，平等意識也應(yīng)包含對生命的尊重。病人在生理上與健康人有區(qū)別，但在人格上與健康人是一樣的、平等的。
如果護(hù)士在思想上確立了這種意識，那么在對待病人的態(tài)度上就不會有居高臨下的表現(xiàn)，代之的是說話和藹可親，做事輕巧靈敏。但有時也會有這樣情形的發(fā)生，當(dāng)護(hù)士好聲好氣地對病人說話，回報(bào)的卻是惡言惡語或是不理不睬，從現(xiàn)象上來講就是用平等沒有換來平等，這是什么原因呢?很顯然這是因?yàn)椴∪说男睦頎顟B(tài)發(fā)生了改變。
當(dāng)人受到疾病侵?jǐn)_時，機(jī)體的正常組織細(xì)胞受到損傷，影響人的正?；顒?，打亂了多年的生活規(guī)律，從而產(chǎn)生煩躁情緒，這時病人也許正沉浸在痛苦和煩惱之中，所以也就不會對護(hù)士的好聲好語給予應(yīng)有的重視和回報(bào)。
如果我們能夠想到，當(dāng)我們護(hù)士自己遇到不愉快的事時，也會有這種表現(xiàn)，也許比他表現(xiàn)還差呢，那么我們也就能夠理解他們了。這就要求護(hù)士有了平等意識，還要有同情心和寬容心。
現(xiàn)在病人到新聞媒介投訴我們護(hù)士的主要理由是態(tài)度問題，占85%以上。從中說明病人對護(hù)士的態(tài)度是非常在乎的，也說明護(hù)士的態(tài)度對病人病情的發(fā)展和轉(zhuǎn)歸起著重要的影響。
每天早晨7：40準(zhǔn)時站到導(dǎo)診臺，擦拭臺面，擺上當(dāng)日出診醫(yī)生護(hù)士的工裝照，擺好病歷，準(zhǔn)備好門診病人登記簿，站立，面帶微笑，迎接病人的咨詢和掛號填寫病歷，這基本就是導(dǎo)診每天工作的流程，看似很簡單也很單調(diào)，但隨著我對導(dǎo)診工作的慢慢了解和親身體會，越來越感覺到導(dǎo)診工作的重要性和關(guān)鍵性，也慢慢有點(diǎn)心得體會。
這周四我上導(dǎo)診，犯了一個不小的錯誤醫(yī)學(xué)|教育網(wǎng)|搜集整理，讓我這幾天一直在反思。早上一大早，有人就來咨詢掛號準(zhǔn)備做準(zhǔn)分子的，我向他介紹了我們醫(yī)院的手術(shù)情況以及優(yōu)惠政策，后來他們問了我一句“x醫(yī)院是不是一家?”我沒多想，實(shí)話實(shí)說不是一家，后來他們拿了一張優(yōu)惠券給我看，我當(dāng)時想的是他們是和約好的，古人尚以信立于市，就好心的給他們指了去道。當(dāng)時一點(diǎn)也沒有意識到我是在犯了一個錯誤，直到快下班時代主任去問誰上的導(dǎo)診，早上我指道的那個病人本來也是和我們醫(yī)院預(yù)約的卻被我指道去了，我才意識到自己犯了一個錯誤。這幾天一直在反思，代主任沒有批評我，好意的說我是太實(shí)誠，但我感覺是自己太傻，太不夠靈活，還是工作能力不夠。當(dāng)時只想著干工作要誠信，但誠信也是有原則的，如果當(dāng)時我把他們留下在我們醫(yī)院做，我們會給予他們更先進(jìn)的技術(shù)、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，一切都應(yīng)該以病人為中心，這才是我們工作的重心!這樣既服務(wù)了病人，也顧全到醫(yī)院的利益，讓我們市場部的前期工作沒有枉做。
從上面這個例子，我首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作失職的大度，更重要的是從中汲取教訓(xùn)，以后在導(dǎo)診工作中要做到熱情、靈活，要不斷完善經(jīng)驗(yàn)，真正的做好導(dǎo)診工作!
一年來導(dǎo)診部在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞以病人為中心，堅(jiān)持與人為本，推動導(dǎo)診工作上了一個新臺階?，F(xiàn)將導(dǎo)診
工作總結(jié)
如下：
導(dǎo)診工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、協(xié)助搶救危重患者、提供開水、發(fā)放一次性水杯、為行動不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;導(dǎo)診臺還備有針線、剪刀等便民服務(wù)措施，這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進(jìn)而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進(jìn)而破壞醫(yī)院的的整體服務(wù)形象。
工作時間長了，有人會對導(dǎo)診工作不屑一顧，認(rèn)為這個工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，導(dǎo)診人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì)，服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念，提高了導(dǎo)診人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸，導(dǎo)診人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務(wù)不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活
字典
”。作為醫(yī)院服務(wù)的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對導(dǎo)診人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗(yàn)，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色，當(dāng)我們在非常短時間內(nèi)，通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認(rèn)可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn)，提高了導(dǎo)診人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導(dǎo)診員，對醫(yī)院一無所知，讓她對環(huán)境從陌生到熟悉，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等，提高導(dǎo)診人員的素質(zhì)，使導(dǎo)診人員具備高度的敬業(yè)精神。導(dǎo)診工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口，只有從這一高度去認(rèn)識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、執(zhí)行新標(biāo)準(zhǔn)，提高了導(dǎo)診人員的工作質(zhì)量和工作效率
四、對門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當(dāng)，可導(dǎo)致秩序混亂。導(dǎo)診護(hù)士要富有同情心，把病人當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)門診秩序。
另外，導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé)，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)
規(guī)章制度
，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn)，好的表揚(yáng)，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進(jìn)，力求把導(dǎo)診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動作用。
心理門診工作心得體會篇十二
時間過得很快，不經(jīng)意間我在__醫(yī)院門診部已經(jīng)工作了將近有三年多的時間了，在這三年的時間里，我已經(jīng)把自己的工作內(nèi)容倒背如流了，就好像變得跟吃飯睡覺一樣從容，因此我對自己的工作也是有了一些心得。
首先就是在工作瑣事上的一些心得，我在醫(yī)院擔(dān)任的一直都是護(hù)士，這個職位在醫(yī)院雖然是最普通的一個，但是卻是非常重要的一個，患者在進(jìn)行就診的時候，是萬萬離不開我們的幫助的。我們身為護(hù)士的，一定要擺正自己的工作定位，不要不滿足自己在醫(yī)院的位置，相反，這是最考驗(yàn)一個人工作能力的崗位。
經(jīng)過這么長時間的護(hù)士工作，我也是對這份工作有了自己的看法和見解，在我們上班的時候，一定要清楚的知道，門診不比醫(yī)院其他科室，這可以說是接觸患者最多的一個部門，小到感冒發(fā)燒，大到預(yù)約手術(shù)，都會先經(jīng)過我們門診部，所以說我們護(hù)士每天記錄的東西非常多，如果要保證我們上班正常進(jìn)行，就不要按時踩點(diǎn)上班，一定要做到提前上班，跟上一崗的護(hù)士交接好工作，這樣才不會耽誤自己的正常工作，現(xiàn)在很多的門診護(hù)士就是還沒意識到這點(diǎn)，自己經(jīng)常交接工作的時候，就有工作需要忙，導(dǎo)致醫(yī)療用品以及藥物的數(shù)目清點(diǎn)沒辦法及時的完成，這都是十分需要注意的事情。
不分大小，每一份護(hù)理記錄都要認(rèn)真的記錄好，不要覺得別人只是感冒發(fā)燒，沒必要都記錄，但是我們要時刻的記住，這是我們的分內(nèi)工作之一，那我們就有義務(wù)要做好!嚴(yán)格把控時間，定時巡查病房，對患者的病情仔細(xì)的觀察并記錄，給病人注射時，要嚴(yán)格按照就診書上的說明去打，這樣才能讓醫(yī)生有更為正確的治療方案，自己的護(hù)理工作也是要認(rèn)真的做好。
我們做護(hù)士的就是要統(tǒng)一對待病人，不能說這個老人大小便失禁，不想去進(jìn)行護(hù)理我們就不去，護(hù)士面前患者一致。對于就診室、輸液室等等地方嚴(yán)格進(jìn)行清潔消毒工作，這樣才能保證患者在一個絕對安全的地方進(jìn)行治療，這樣他們也會更加的放心我們的工作，作為護(hù)士我們就需要費(fèi)盡心思的給予患者最為周到的護(hù)理，這樣才能證明我們對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。既然患者選擇了我們醫(yī)院，就要讓他們知道自己的選擇沒有錯，盡職盡責(zé)是本分。
護(hù)士的工作的確是非常的繁瑣，非常的累，但是只要用起心來，你就會覺得這一天的工作都變得輕松了很多，對待工作的嚴(yán)謹(jǐn)與否直接關(guān)系到自己的在這個崗位的進(jìn)步速度，想成為一個優(yōu)秀的門診護(hù)士必備的幾個條件。
心理門診工作心得體會篇十三
導(dǎo)診工作是醫(yī)院門診的重要一環(huán)，對于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、方便患者就醫(yī)起著關(guān)鍵作用。經(jīng)過一段時間的積累和實(shí)踐，在門診導(dǎo)診工作中，我逐漸總結(jié)出一些經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對同行有所幫助。
首先，導(dǎo)診工作需要細(xì)心與耐心?；颊咴诰歪t(yī)過程中常常會感到焦慮和不安，特別是對于首次到陌生醫(yī)院就診的患者。作為導(dǎo)診員，我們需要用耐心和細(xì)心的態(tài)度對待每一位患者，不僅要及時回答他們的問題，還要主動幫助他們解決遇到的困難。通過親切的語言和舉止，我們可以為患者創(chuàng)造一個舒適和放心的就醫(yī)環(huán)境，減輕他們的緊張情緒，使他們對醫(yī)院的印象更好。
其次，導(dǎo)診工作需要善于溝通與合作。醫(yī)院門診的導(dǎo)診工作是與各個科室關(guān)聯(lián)緊密的，必須與醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行良好的溝通與合作。我們需要了解各個科室的醫(yī)生的工作現(xiàn)狀和排班情況，及時了解就診情況，以便提供準(zhǔn)確的信息給患者。與醫(yī)護(hù)人員合作，可以更好地協(xié)調(diào)患者的就診時間，優(yōu)化醫(yī)院的資源分配，提高醫(yī)療服務(wù)效率。
此外，導(dǎo)診工作需要具備一定的專業(yè)知識。作為導(dǎo)診員，我們不僅需要了解醫(yī)院的各個科室的位置和各類診療項(xiàng)目，還需要了解常見病與疑難病的就診流程和所需的相關(guān)檢查項(xiàng)目。只有掌握了足夠的專業(yè)知識，我們才能夠給患者提供準(zhǔn)確的指引和相應(yīng)的解釋，避免患者因?yàn)榈貌坏郊皶r準(zhǔn)確的信息而延誤就診。
另外，導(dǎo)診工作需要經(jīng)常更新和學(xué)習(xí)。門診導(dǎo)診工作是一項(xiàng)繁雜而復(fù)雜的工作，醫(yī)院不斷引進(jìn)新的診療項(xiàng)目和醫(yī)療設(shè)備，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。作為導(dǎo)診員，我們需要與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)和新變化，以便為患者提供最新最好的服務(wù)。通過參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，我們可以不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)能力，更好地適應(yīng)和應(yīng)對日益復(fù)雜多變的醫(yī)療環(huán)境。
最后，導(dǎo)診工作需要保持良好的心態(tài)和態(tài)度。面對不同的患者，有些情況會令我們感到沮喪和無奈，但我們不能讓情緒影響到我們的工作。保持良好的心態(tài)和態(tài)度是提供滿意服務(wù)的基礎(chǔ)，無論患者的態(tài)度如何，我們都要保持微笑和耐心，保持良好的服務(wù)態(tài)度，盡力做到最好。
總結(jié)起來，門診導(dǎo)診工作需要細(xì)心、耐心、善于溝通與合作，具備一定的專業(yè)知識，并且保持更新和學(xué)習(xí)的態(tài)度。同時，保持良好的心態(tài)和態(tài)度也是非常重要的。只有通過不斷的努力和實(shí)踐，我們才能夠更好地為患者提供貼心且高效的服務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展和形象做出積極的貢獻(xiàn)。
心理門診工作心得體會篇十四
xxxx年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖ㄟ^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方。讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶。很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這xx年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正?；仡欉@一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)。現(xiàn)在，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
心理門診工作心得體會篇十五
x年就快結(jié)束，回首x年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近。
我對自己收費(fèi)處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費(fèi)處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無外乎是整日坐在微機(jī)前機(jī)械的重復(fù)著一收一付的簡單操作，似乎既無需很高的技術(shù)含量，也不必承擔(dān)性命之托的巨大壓力。然而，工作以來的親身經(jīng)歷使我深深體會到，“科室工作無小事，于細(xì)微處見真功?！蓖高^收費(fèi)處這小小的窗口，我們代表的是整個醫(yī)院的形象，正是通過我們的工作搭建起了醫(yī)患之間溝通、交流的一座平臺。因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細(xì)微之處構(gòu)建起和諧的醫(yī)患關(guān)系就成為我們收費(fèi)處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標(biāo)。在門診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責(zé)任”一直是我工作的宗旨，我嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。我更要在此過程中身先士卒、勇于奉獻(xiàn)，用自己的實(shí)際行動踐行當(dāng)時“為人民服務(wù)”的入誓言，用自己的一言一行體現(xiàn)著應(yīng)有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下，這一年我們門診正一步一個臺階的穩(wěn)步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來贏得了越來越多患者的信任和滿意，相應(yīng)的也給我們帶來了良好的社會效益。在這一發(fā)展過程中，收費(fèi)處同樣起著舉足輕重的作用，假如我們有一個小小的失誤就有可能給醫(yī)院在社會上帶來負(fù)面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費(fèi)員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。一要要嚴(yán)格認(rèn)真地遵守醫(yī)院收費(fèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不允許出現(xiàn)半點(diǎn)馬虎;二要有熟練的微機(jī)操作技能，能夠準(zhǔn)確迅速的為每位患者服好務(wù);三要對各科室的醫(yī)用術(shù)語及其相關(guān)的收費(fèi)項(xiàng)目了如指掌，減少損失。隨著門診收費(fèi)價格的不斷規(guī)范，領(lǐng)導(dǎo)為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費(fèi)程序，憑著在微機(jī)應(yīng)用方面的刻苦學(xué)習(xí)、認(rèn)真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著處方的規(guī)范化要求大夫要寫藥品通用名，因?yàn)樽约核鶎W(xué)專業(yè)不同，在這一過程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時間里，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò)上攝取了大量的有用素材，并做下相應(yīng)的筆記，以便自己回家鞏固溫習(xí)，使我對不同的醫(yī)生開出的藥方上的寫法有了一個大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。因此，的辦法就是多看醫(yī)生開的處方.讓自己做到看到醫(yī)生開出來的藥方、化驗(yàn)單和各種各樣的檢查單就立即能反應(yīng)出。做的'筆記也得認(rèn)真的記憶，以便在使用的時候得心應(yīng)手。反復(fù)背誦，強(qiáng)迫記憶.很快，我便熟悉了醫(yī)院各科室的收費(fèi)項(xiàng)目和醫(yī)用術(shù)語。同時，我也經(jīng)過不懈努力，把由于自身操作不當(dāng)而造成的無效退票降到了最低點(diǎn)。
這一年，由于工作的需要，接受領(lǐng)導(dǎo)安排我有收費(fèi)處兼任財(cái)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)從衛(wèi)生科請來專業(yè)老師幫我們把帳建了起來。在這__年無論從技術(shù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了中心領(lǐng)導(dǎo)、單位同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力上得到提高，服務(wù)方向上得到明確，服務(wù)態(tài)度上完全有所端正。回顧這一年，因中心發(fā)展、工作的需要服從領(lǐng)導(dǎo)的組織安排與調(diào)配。與中心共同繁榮，艱苦奮斗，以自己的責(zé)任心勤學(xué)習(xí)、勤反思方式來使自己的技術(shù)水平不斷提高。工作中我們同事之間互相交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)共同進(jìn)步。因不斷地努力和進(jìn)取，這為我以后的工作發(fā)展打下了良好地基礎(chǔ)。
從一開始我就謹(jǐn)記張主任說的，要求我們嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院財(cái)務(wù)制度，遵循財(cái)務(wù)工作為醫(yī)療工作服務(wù)的原則，統(tǒng)籌兼顧。較好的完成了張主任及上級主管部門安排的財(cái)務(wù)工作，促進(jìn)了門診各項(xiàng)工作的開展。
所有收入、支出項(xiàng)目嚴(yán)格要求符合醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行規(guī)律。加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，各項(xiàng)工作較以往均有較大提高，資金使用更趨合理，財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況正常，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)確定的工作任務(wù)?，F(xiàn)在，無論從財(cái)務(wù)收支還是財(cái)務(wù)管理方面，都有了長足的進(jìn)步，但這些成績還是初步的。今后需要深化管理，使財(cái)務(wù)管理、預(yù)算管理真正深入人心，為更迅速地提高我院整體財(cái)務(wù)管理水平奠定基礎(chǔ)。
心理門診工作心得體會篇十六
1、在院長和主管副院長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)門診部的行政和業(yè)務(wù)技術(shù)管理工作，按照醫(yī)院的工作計(jì)劃制訂本部門的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
2、召開門診系統(tǒng)會議，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，督促檢查門診醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度、醫(yī)護(hù)常規(guī)與技術(shù)操作規(guī)程。
3、改進(jìn)服務(wù)流程，合理調(diào)配人力資源，確保門診就診流程暢通，及時處理和解決門診發(fā)生的突發(fā)事件。
4、組織門診工作人員做好健康宣教、消毒隔離、疫情報(bào)告等工作。
5、處理門診病人的醫(yī)療糾紛和投訴，必要時向上級有關(guān)部門匯報(bào)。
6、對所屬人員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，妥善安排進(jìn)修、實(shí)習(xí)人員的工作。
7、及時完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
8、遵紀(jì)守法，廉潔自律，恪守醫(yī)德，全心全意為患者服務(wù)。
門診部副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。
看了門診工作崗位職責(zé)還看
心理門診工作心得體會篇十七
第一段：引言（200字）
門診采血工作是醫(yī)務(wù)人員工作中不可或缺的一部分。經(jīng)過多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我深知門診采血工作的重要性和復(fù)雜性。在這段時間里，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會，希望能與大家分享。
第二段：工作前的準(zhǔn)備（200字）
門診采血工作前的準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。首先，我們要檢查所用器材是否齊全，并確保其符合衛(wèi)生要求。消毒器械是至關(guān)重要的，必須保證完全無菌。其次，我們要了解患者的病情和醫(yī)囑要求，核對病歷和醫(yī)囑，避免采血錯誤。最后，我們要收集相關(guān)的詳細(xì)信息，例如患者年齡、性別、身體狀況等，這些信息對于采血工作有著重要的指導(dǎo)作用。
第三段：操作技巧（200字）
門診采血工作需要高超的技巧和豐富的經(jīng)驗(yàn)。首先，我們要確保患者的舒適感，盡量減少疼痛感。采血過程中的細(xì)節(jié)也非常重要，比如選擇適當(dāng)?shù)撵o脈、正確插入針頭、調(diào)整抽血速度等。此外，我們還應(yīng)該熟悉不同類型的采血管路，例如手背靜脈、肘后靜脈等，以便應(yīng)對不同情況下的采血需求。
第四段：處理突發(fā)情況（200字）
在門診采血工作中，我們常常會遇到各種突發(fā)情況，如患者突然暈厥、出現(xiàn)不適等。這時候我們需要冷靜應(yīng)對，首先要確保患者的安全，將其平放在椅子或床上。然后，我們要及時呼叫其他醫(yī)務(wù)人員的幫助，并進(jìn)行必要的急救措施，如清醒涂搽、適當(dāng)?shù)难a(bǔ)液等。這些臨場應(yīng)變的能力對于保護(hù)患者的健康和安全至關(guān)重要。
第五段：與患者的交流（200字）
與患者的良好交流是門診采血工作中不可或缺的一環(huán)。我們要高度重視患者的意見和需求，盡量緩解他們的緊張情緒。在采血過程中，耐心解答患者的問題，告知采血的目的和過程，增強(qiáng)他們的信心。此外，我們還要注意保護(hù)患者的隱私，確保他們的個人信息得到妥善保密和處理。
總結(jié)（100字）
總的來說，門診采血工作需要準(zhǔn)備充分、操作熟練、善于處理突發(fā)狀況，并注重與患者的交流。這些經(jīng)驗(yàn)和體會對于門診采血工作的順利進(jìn)行起著關(guān)鍵性的作用。我會繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，并希望能對其他醫(yī)務(wù)人員起到借鑒作用，共同提高門診采血工作的質(zhì)量。