沒有總結(jié)，我們只能在經(jīng)歷中迷失，總結(jié)可讓我們從失敗中汲取教訓。在總結(jié)中，重點突出自己的成就和進步，同時要客觀地分析存在的不足?？纯催@些范文，我們可以從中發(fā)現(xiàn)一些共同點和規(guī)律，進而提升自己的寫作水平。
政務服務能力提升培訓心得篇一
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應知應會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩。總的來說，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復雜、瑣碎同時也很重要的事務：接聽電話，打印復印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
201x年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務服務能力提升培訓心得篇二
-------有所用，有所獲 有所感
通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上了。讓我在培訓中深深的體會到：
通過集中的理論學習，更新了教育教學觀念，了解了先進的教育理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循教育規(guī)律、調(diào)整自身的角色定位和教學方式，把素質(zhì)教育貫徹到學科教學過程中。主要有以下收獲：
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
3、學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
4、編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果。
5、掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應用能力。
6、學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
7、學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
8、消除了教學中應用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
9、形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
10、了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
今后，我將積極開展學科教學活動，探討新的教育理論，新的教
學模式努力形成自己獨特的教學風格和特色，以適應當今教育形勢需要?！捌綍r不學習，用時徒傷悲”我們要記?。簩W習，學習，再學習!還要記?。旱恫荒ヒP，人不學要落后!為以后更好的搞好教學打下了基礎(chǔ)。并且希望以后能多組織這樣的培訓。
政務服務能力提升培訓心得篇三
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應知應會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復雜、瑣碎同時也很重要的事務：接聽電話，打印復印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
政務服務能力提升培訓心得篇四
通過一個多月的信息技術(shù)培訓學習，我對信息技術(shù)在教學中的應用有了進一步的理解。聽了專家的講座和培訓老師的指導后，我感觸最深的是微課的認識與制作方法。培訓中，老師一方面要求我們以超脫姿態(tài)，踏實前行，堅持遵循教育規(guī)律，研究微課新思路;另一方面也要求我們自覺培養(yǎng)自學發(fā)展意識，力求適應現(xiàn)代教育技術(shù)的要求，促進學校的信息技術(shù)教學上新的臺階。通過深入學習，下面談一談這次培訓學習的一些感悟。
一、認識了新的課程——微課
在4月24日余德興老師和25日陳展虹教授的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動的全過程。“微課”具有教學時間較短、教學內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。對教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式，是教師專業(yè)成長的重要途徑之一。對于學生而言，微課能更好的滿足學生對不同學科知識點的個性化學習、按需選擇學習，既可查缺補漏又能強化鞏固知識，是傳統(tǒng)課堂學習的一種重要補充和拓展資源。在網(wǎng)絡時代，隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展，特別是隨著移動數(shù)碼產(chǎn)品和無線網(wǎng)絡的普及，基于微課的移動學習、遠程學習、在線學習將會越來越普及，微課必將成為一種新型的教學模式和學習方式。
二、如何根據(jù)本學科的特點設(shè)計微課
通過這一階段的學習，本人從別人的身上學習到一些有關(guān)微課設(shè)計的知識。一節(jié)微課能否設(shè)計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。因此，在設(shè)計每一節(jié)微課時，我首先慎重選擇知識點，并對相關(guān)的知識點進行科學的分析和處理，使它們更符合教學的認知規(guī)律，學習起來能夠達到事半功倍的效果。我嘗試做到如下幾點：
1、知識點盡量選擇教學的重點、難點。
2、知識點的選擇要細，十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。
3、知識點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。
4、要將知識點按照一定邏輯分割成很多個小知識點。
例如：在這次培訓中，我根據(jù)本學科小學四年級語文的教學，我選擇了“習作”指導作為一個知識點設(shè)計一節(jié)微課，讓學生在短暫的10分鐘內(nèi)對習作審題、習作方法等內(nèi)容進行微課的設(shè)計。這節(jié)微課在前一節(jié)課“口語交際”的基礎(chǔ)上進行微課的設(shè)計，突破了本節(jié)習作課中幫助學生審題和習作方法教學的兩個重難點。
三、培訓模式微課化
在這次培訓中，除了三天的集中培訓外，大部分的時間都是通過培訓老師的培訓微課進行傳授知識。在這些培訓微課中，老師講解非常明了、清晰，只要培訓者發(fā)時間去觀看，就能掌握其中的知識點，即使一下了看不明白，可以反復地去看，直至自己學會為止，這符合了微課的設(shè)計理念。同時，學員可以通過qq群平臺以及微信等方式與主講教師進行互動，而主講老師又會不厭其煩進行一一地解答，這樣就產(chǎn)生了學員與老師互動，學員與學員互動的培訓模式。這樣的培訓方法既讓我們學得了技術(shù)又可以在教學中邊學習邊實踐，讓我們做到學習工作兩不誤，真是兩全其美。
培訓時間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術(shù)知識更好地應用學校的信息技術(shù)教學中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。
政務服務能力提升培訓心得篇五
渭源縣路園鎮(zhèn)路園小學王匯鈴
6月至9月，我參加了教育部中移動中小學教師信息技術(shù)能力國家級培訓。這次培訓，我感觸很深。經(jīng)過一段時間的緊張學習，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學員一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學方案的特點和作用，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學之中,充分發(fā)揮計算機工具性能，利用網(wǎng)絡資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質(zhì)量。
本次培訓，資源豐富，信息量大。培訓由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進研修和培訓總結(jié)過程。在學習中，讓我感受到：
1、壓力大,高密度的培訓任務及大量的培訓作業(yè)，全新的培訓平臺感受至深，以前從沒有過的這種培訓模式，以“任務驅(qū)動、強調(diào)活動，強調(diào)參與”為原則，要求每個學員都必須參與，而且必須按時完成作業(yè)，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益非淺。
2、 在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養(yǎng)，只有把我們的學生培養(yǎng)成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。
3、學習內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
4、本次的學習給我感受最深的是，我覺得本次學習重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想，一種教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。培訓更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學員的頭腦，從而達到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機整合，培養(yǎng)學生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。
5、培訓過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學案例，通過和小組老師們一起“頭腦風暴”式的討論與分析，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認識。
6、通過本次培訓使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學及“教學設(shè)計方案”有了更加深刻的認識和理解。如：“單元教學設(shè)計”和“主題式教學設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學設(shè)計。一節(jié)課的教學設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學習內(nèi)容進行教學設(shè)計，而“單元教學設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學習內(nèi)容進行設(shè)計，綜合利用各種教學形式和教學策略，通過一個階段(而不是一個課時)的學習讓學習者完成對一個相對完整的知識單元的學習?！爸黝}式教學設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識、情感和能力目標，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學習內(nèi)容，學習過程中以問題探究、任務驅(qū)動式的學習活動為主，教學組織形式不局限于課堂集體教學，而是更加靈活多樣，大部分的教學周期較長，是以一個主題單元為單位。
對我來說通過學習探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學到的知識,牢牢掌握并運用到教學中和生活中,對以后的教學有所啟迪,教給學生有用的知識,開拓學生的視野,充實自己的教學。
最后我要感謝培訓老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學工作中，我所學到的知識一定會有用武之地，并肩負起主講教師的責任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓提高自己能力的大潮中。
政務服務能力提升培訓心得篇六
20_年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務服務能力提升培訓心得篇七
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
政務服務能力提升培訓心得篇八
市百名中學校長高級研修班培訓于10月14日至22日在教育培訓中心舉行。本人通過學習研修收獲非淺，特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識，為我促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導，這次的培訓，是我從事教育事業(yè)以來學習教育管理理念的充電器、加油站。
培訓學習形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，分為聽專家、教授專題講座、參觀兩個內(nèi)容，每個內(nèi)容本人都有不同感悟。
10月15日下午聽了大教學部教管院長鮑教授的《教師專業(yè)發(fā)展及其生涯的規(guī)劃》專題講座，使我明白了教師職業(yè)規(guī)劃的概念，職業(yè)生涯雖然是個體概念，是一個人的職業(yè)經(jīng)歷，但與其所在的組織密切相關(guān)，一個組織有責任、有義務為其員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造條件，幫助他們實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程，是追求自我實現(xiàn)的重要人生階段，對人生價值起著決定性的作用。教師職業(yè)生涯的發(fā)展如何，決定了教師的生命質(zhì)量和教育質(zhì)量。因此，學校校長要關(guān)注教師的職業(yè)生涯發(fā)展，由學校和教師共同制定適合教師特點的個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于增加教師在工作中的動力，使這一特殊群體看到自身的發(fā)展前景，感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間，能夠限度地挖掘自身潛能，更好地創(chuàng)造自我價值和社會價值，從而體會到自我實現(xiàn)的滿足感。把職業(yè)生涯管理理念運用于教師這一職業(yè)，可以限度地提高教師的素質(zhì)，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
學校要發(fā)展很大程度上取決于教師的職業(yè)素質(zhì)和校長的決策能力。在聽取張教授的《提升校長的領(lǐng)導力行動策略研究》和程風春教授的《學校管理決策分析》后我感悟很深。古人說；“學而不思則罔，思而不學則殆”。聽了教育行家的專業(yè)引領(lǐng)，我心潮澎湃，思緒萬千。一所學校有一個好校長很關(guān)鍵，教師在好校長的支持和引領(lǐng)，他們才能很好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學校才能夠取得輝煌成就，這也讓我更進一步地感受到“一名好校長就是一所好學?！钡暮x?；厥讕啄甑墓芾須v程，本人不禁感慨萬分。由于本人經(jīng)驗不足，加上系統(tǒng)專業(yè)培訓的機會較少，日常工作茫茫碌碌，讓自己時常感到山窮水盡、迷盲困惑、孤獨乏力。在學校管理過程中遇到了諸多疑惑或困難，特別是在學校內(nèi)涵發(fā)展、教師管理等瓶頸問題上，要么采取直接、粗暴、命令式的方法落實，要么簡單、感性、機械式的模仿操作，往往給工作帶來較多的麻煩，也給自己的威望帶來了一些負面影響。當前，我有很多工作狀況呈現(xiàn)的是“忙、茫、盲”，沒有科學系統(tǒng)的工作規(guī)劃，缺乏理性思維和合理細致的工作管理方式，導致出現(xiàn)了工作后果“泛、煩、凡”。經(jīng)過這幾天的聆聽、學習、反思，我的思想受到了一種洗禮，認識也有了明顯的轉(zhuǎn)變，對當前學校管理的現(xiàn)狀有了理性認識，對目前校長工作的狀況有了冷靜思索。作為一長首先要明確自己的職責，要及時了解教育發(fā)展狀況，要不斷學習教育理論和教育法規(guī)，提升校長專業(yè)知識和領(lǐng)導能力；其次校長在認真客觀分析校情的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育法律法規(guī)，遵循教育規(guī)律，合理科學制訂學校發(fā)展規(guī)劃，有步驟有條理大膽踐行，逐步走出一條有特色的辦學之路，形成富有個性、有內(nèi)涵的學校風格。如果每位校長能不斷加強自身修行，形成博學、親和、寬容、睿智、果斷、創(chuàng)新的個性品質(zhì)，相信能讓學校散發(fā)無窮的魅力。
一所好學校對學生的思想品德建設(shè)及其重要，學校是教育單位，培養(yǎng)什么樣的學生？造就什么樣的人才，很大程度上，取決于學校追求辦學的價值取向和教師的教學觀、育人觀。我聽了原中青院政治學院陸士楨教授的《加強未成年人思想品德建設(shè)》專題講座后，充分認識到學生的思想品德建設(shè)的重要性和必要性，建設(shè)過程是一個復雜、長期、曲折和艱巨性的過程。學生的良好行為習慣的培養(yǎng)是品德建設(shè)的突破口，良好行為習慣的培養(yǎng)又是一個有外化———內(nèi)化———外現(xiàn)的過程。孩子是一棵幼苗，在成長過程中會遇到許多問題，孩子成長的每一個階段，都有相應的心理發(fā)展目標。教師要懂得孩子心理發(fā)展的每一個階段的特點，并且給予正確指導，從而促使孩子心理的健康發(fā)展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征。把握住他們對道德的認知也是從無到有，由淺到深，從簡單到復雜，由零碎到系統(tǒng)發(fā)展起來的。因此，在對孩子進行思想教育時，要注意形象性、榜樣性、漸進性和針對性，在教育過程中不能操之過急，更不能盲目教育。
總之，本次到大學培訓學習，我聽了名專家的講座，學到了許多新的知識、新的理念，收獲非淺，感受很深，特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想都有了很深刻的認識。作為校長，必須要理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī)，了解當代教育發(fā)展的概況，要有自己的適合本校實際的辦學目標。在工作中，校長要認真負責，拓寬辦學思想，加強科學規(guī)范化管理，有創(chuàng)新、科學、奉獻的精神，甘當老師表率，鼓勵教師積極工作。學習回來后，我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解，學而致用，根據(jù)本校的實際，靈活、有機的運用到實際工作中，為我校的規(guī)范化管理和教育教學質(zhì)量的提高而努力。
政務服務能力提升培訓心得篇九
一、這次領(lǐng)導力提升培訓內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當務之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。
二、在圍繞領(lǐng)導力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導理念、創(chuàng)新經(jīng)濟、商業(yè)模式等方面，把不同的學科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯(lián)起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導入的核能領(lǐng)導——教練型領(lǐng)導力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導力的運用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓教育力度，在團結(jié)進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止20__年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。
面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學到的知識與理念，科學的融入到自己的工作中去。團結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認真貫徹科學發(fā)展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務的宗旨和“風險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創(chuàng)業(yè)圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務。為信用社健康快速發(fā)展做出自己的貢獻。
通過這次培訓學習，讓我學到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運用自己學到的知識，更好的服務于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。
政務服務能力提升培訓心得篇十
我參加了xx教授生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級。現(xiàn)就培訓心得總結(jié)如下：
一、樹立起為學生服務的思想，有強烈的責任心
一個班這么多名學生都有著不同的興趣愛好，不同的家庭教育背景，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內(nèi)輔導學生，堅持每周和三名學生談心雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學生有愛心、耐心和信心
要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。xx班的學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。
三、讓學生學會自主管理，對學生要放心
自主管理就是一切能交給學生的讓他們自己來做。讓班級的每名同學都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。
總之，這一次的培訓讓我學到了許多，也認識到了自身的不足，我會加以改正，做一名合格的班主任老師。
政務服務能力提升培訓心得篇十一
仙桃市三伏潭鎮(zhèn)第一小學羅進華
參加“國培計劃(20xx)”——湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學完，現(xiàn)將近期學習情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝“百年樹人”提供的學習平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等專家教授的精心講解，感謝“五人行”學習小組的啟示，感謝學友和同事們的給力。
雖說是初級培訓，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學習小組的啟示，我校成立了“四人行”學習小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學習平臺，我的政治教學不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學有所獲，學以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
第一，知識與能力方面：
1.掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2.了解了信息技術(shù)與學科整合的基本概念。
3.掌握了教學設(shè)計的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4.懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
5.學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
第二，過程與方法方面：
1.編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果，在qq空間開辟了“學友觀點”專題日志。
2、學會了完成一節(jié)課和一個教學單元、主題的教學設(shè)計，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學。
3.掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應用能力。
3.學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9.0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
4.學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
第三，情感與態(tài)度方面：
1.消除了教學中應用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
2.形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3.形成了教學資源和教學信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4.了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
“平時不學習，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導：學習，學習，再學習!更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學要落后!
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學友同事親無間，有味媒體只有甜!
政務服務能力提升培訓心得篇十二
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務。服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢。這就需要我們具備良好的服務意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。
信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創(chuàng)新服務手段。
天平信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風?！扒凇本褪乔趯W習、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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政務服務能力提升培訓心得篇十三
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標，通過參加能力培訓來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求
在接受能力培訓之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓課程的收獲
在每一堂培訓課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓課程給了我一個全新的學習環(huán)境，激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。
第三段：培訓后的實踐
知識的獲得只是一部分，將其應用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓結(jié)束后，我意識到自己應該立即付諸實踐并將所學應用到工作和生活中。通過不斷地練習和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學的領(lǐng)域上不斷進步。培訓課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)
完成培訓后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學的經(jīng)驗和教訓。我找到了自己在學習過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學習方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓和學習新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。
第五段：持續(xù)改進與成長
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓的影響下，我開始注重平時的學習和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學習計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學習，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
政務服務能力提升培訓心得篇十四
在當今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓活動，我們能夠?qū)W習到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力
培訓活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓中，我們能夠?qū)W習到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學習，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應用所學，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力
培訓活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓參與者的交流中，我們能夠?qū)W習到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學習能力，增強我們的適應能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)
培訓活動的價值并不僅僅在于學習新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺玫綄嶋H工作中。在培訓結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學習和成長
通過參加培訓活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學習的習慣。培訓只是人生中的一個階段，但學習是一生的事業(yè)。通過培訓，我們能夠認識到學習的重要性，并且建立起學習的動力和信心。只有不斷地學習和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)
通過參加培訓活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓，我們能夠形成持續(xù)學習的習慣，不斷地學習和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應該積極參加培訓活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務服務能力提升培訓心得篇十五
xx月xx日，我有幸參加了xx市北師大版小學數(shù)學教材培訓會，聆聽了xx老師對數(shù)學教材的解讀與介紹，我受益匪淺，感受頗多。
在創(chuàng)設(shè)“情境”和設(shè)計“問題串”的過程中，每一位教材的執(zhí)筆者最關(guān)注，實際上也是整個編寫團隊最費心思調(diào)研、思考、不斷討論的最主要問題就是“由一個特定情境承載的課程內(nèi)容所引發(fā)的關(guān)鍵學習目標到底是什么”“學生進入這個情境后可能的思考過程、方法策略、問題困惑又是什么”“如何有機地把學習目標與學生的學習過程有機地、內(nèi)在地整合成一條主線，即‘問題串’”。事實上，學生隨著這一特定意義下“問題串”的學習與思考過程，將自始至終會圍繞著本單元最核心的內(nèi)容、最有價值的話題展開數(shù)學活動，而活動的有效開展和不斷深入將直接有助于學習目標的實現(xiàn)，因而這個過程同時體現(xiàn)了教師的教學過程，而且好的“問題串”還能有效地幫助教師引導學生進行高質(zhì)量的數(shù)學學習活動。同時，“問題串”的設(shè)計、選擇與呈現(xiàn)直接服務于課程的學習目標，這無疑對廣大基層的一線教師準確理解和駕馭教材、創(chuàng)造性開展數(shù)學教學活動提供了方便，也能有效避免教師反映過去教材提供的問題開放性過大、目的不明晰而造成的教與學的困難。
(二)在課程標準修訂的背景下，更加重視學習目標的整體實現(xiàn)
教材一直關(guān)注學生在知識技能、數(shù)學思考、解決問題和情感態(tài)度等各方面的全面發(fā)展。根據(jù)課程標準修訂的精神，為促進學習目標的整體實現(xiàn)，在以下方面進行了持續(xù)努力：
1、注重基本活動經(jīng)驗和基本思想
對于基本活動經(jīng)驗，教材主要通過兩種形式體現(xiàn)。第一，設(shè)計專門的積累活動經(jīng)驗的課，在這些課中一般不以學習某個具體的概念、公式為目標，而是通過設(shè)計活動幫助學生積累從事數(shù)學活動的經(jīng)驗和數(shù)學思考的經(jīng)驗。例如，一年級上冊第14頁“快樂的午餐”，這是一節(jié)新增的幫助學生積累“一一對應”活動經(jīng)驗的課，幫助學生體會數(shù)量的多與少，為后面學習數(shù)的大小的意義奠定基礎(chǔ)。第二，在一節(jié)課學習的“問題串”中，設(shè)計積累活動經(jīng)驗的活動和問題。例如，三年級面積的學習，教材在問題串中設(shè)計了一個問題：如何比較兩個通過直接觀察無法判斷的圖形的面積?學生可以通過將兩個圖形重疊后再剪拼比較。進一步，如果兩個圖形不能移動，學生將想到用統(tǒng)一的小的“單位”(如橡皮、硬幣、小方塊等)來量，哪個圖形含的“單位”多哪個圖形的面積就大。在這個問題中，學生積累了“運用小實物的某一個表面去度量大的物體的面積”的經(jīng)驗，在為形成“面積單位”打下了基礎(chǔ)的同時，也進一步感受了面積的意義。
對于基本數(shù)學思想，教材力求通過設(shè)計活動和問題，體現(xiàn)抽象、推理和模型思想。對于抽象，體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)、從物體到圖形的抽象，以及從數(shù)到字母的抽象。對于推理，既體現(xiàn)歸納、類比等合情推理，鼓勵學生進行猜想;又針對小學生的特點，鼓勵學生運用自己的語言和多種方式說明道理。對于模型思想，將體現(xiàn)數(shù)學建模的全過程。實際上，教材中到處體現(xiàn)著基本數(shù)學思想，這里僅舉一年級的一個例子。對于數(shù)的認識，非常重要的是體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)的抽象過程，在一年級上冊第4頁“快樂的家園”，體現(xiàn)出從1個太陽、1棵樹、1個蘿卜、1筐蘿卜等數(shù)量中抽象出數(shù)“1”的過程，以及從其他數(shù)量中抽象出其他數(shù)的過程。
2、注重體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程
部分內(nèi)容問題串的設(shè)計，體現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題”的全過程。例如，一年級下冊第49頁“采松果”，首先鼓勵學生發(fā)現(xiàn)和提出問題，然后鼓勵學生分析和解決問題。教材還設(shè)計了專門培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)和提出問題能力的活動，并且根據(jù)學生的年齡特點，有不同的設(shè)計要求。同時，在每學期期中的整理與復習中，專門設(shè)立了“我提出的問題”的欄目，鼓勵學生整理在學習過程中提出的問題，以及在回顧整理的基礎(chǔ)上再提出新的問題。目前，教材呈現(xiàn)的問題都來源于真實的學生調(diào)研，征集了學生在整理與復習的過程中提出的有代表性、有價值的問題，包括他們的一些“發(fā)現(xiàn)”。比如：“七巧板中為什么沒有長方形”，“為什么能夠站穩(wěn)的都是立體圖形?我們能想辦法讓平面圖形站穩(wěn)嗎”，“生活中的數(shù)數(shù)不完，咱們能學完嗎”。盡管一年級的學生語言可能還稍顯稚嫩，但他們的不斷思考、不斷的“新”想法使我們感動，相信也一定會給廣大同齡小朋友以啟發(fā)。
3、注重在理解的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對重要數(shù)學概念的掌握和基本運算技能的.形成
為了提高學生對于基礎(chǔ)知識的理解和基本技能的形成，教材采取了體現(xiàn)知識的形成過程、多角度理解、將知識和技能加以應用等形式。例如，對于多角度理解，教材通過設(shè)計問題和活動，鼓勵學生舉例、解釋、描述、聯(lián)系，還通過提供學具操作、圖形直觀等形式為學生理解提供適當?shù)摹澳_手架”。例如，如前所述，對于加法和減法意義的學習，教材除了體現(xiàn)從多個情境中反復體會并抽象出數(shù)學運算的過程，同時增加了根據(jù)算式要求學生結(jié)合自己的生活經(jīng)驗“講故事”或者“畫一畫”的活動和練習，體現(xiàn)對于運算意義的理解。又如，為了幫助學生理解運算的道理，教材為學生提供了學具(小棒、計數(shù)器、方塊、數(shù)線等)，并做了系統(tǒng)設(shè)計。一年級“20以內(nèi)進位加法和退位減法”，以小棒為主要的學具，鼓勵學生借助小棒探索方法;同時以計數(shù)器、數(shù)線為輔助學具，幫助學生加強對于算理的理解。可以說，新世紀小學數(shù)學第4版教材基本改變了“依靠記憶理解概念”“依靠簡單重復訓練形成技能”的做法。
4、注重學習興趣和學習習慣的培養(yǎng)
激發(fā)學生的數(shù)學學習興趣是新世紀小學數(shù)學的不懈追求。修訂后的新版教材通過呈現(xiàn)豐富的情境、設(shè)計挑戰(zhàn)性的問題、呈現(xiàn)方式的多樣性、體現(xiàn)數(shù)學的價值，以及自始至終伴隨學習全過程的4個典型“人物”各具特色的活動與對話等，以求達到不斷激發(fā)學生內(nèi)在學習興趣的目的。同時教材始終貫穿對學生良好數(shù)學學習習慣的養(yǎng)成教育。比如，對于反思習慣，教材通過多種層次的活動鼓勵學生對于學習過程和學習結(jié)果進行評估和總結(jié)。在每學期都安排整理與復習、總復習，鼓勵學生進行階段總結(jié)。在整理與復習、總復習中，不僅僅是設(shè)計一些題目供學生練習鞏固，更設(shè)計了“回顧整理”、“回顧與交流”幫助學生通過解決問題回顧學習過程、整理學習內(nèi)容，同時體現(xiàn)學生的成長足跡。在每學期都安排了“本學期你學到了什么”，旨在幫助學生對于本學期所學的內(nèi)容進行梳理。在綜合與實踐中，安排了學生自評的活動。久而久之，學會自我反思將逐漸成為學生們內(nèi)在的學習品質(zhì)而受用終身。
(三)遵循不同學生獲得不同發(fā)展的理念，為學生提供個性化的學習機會
本套教材多年來一直積極倡導“不同的學生在數(shù)學上獲得不同的發(fā)展”這一現(xiàn)代數(shù)學教育理念。在新一輪教材修訂過程中，進一步探索如何尊重學生發(fā)展的多樣化、豐富性和差異性，努力為學生提供更多的個性化學習的機會。
一方面，教材通過設(shè)計拓展性問題和作業(yè)、提供更好豐富的閱讀材料等體現(xiàn)教材的彈性和可選擇性;另一方面，更為重要的是，教材編寫過程中，自始至終把“不同的學生在數(shù)學上獲得不同的發(fā)展”這一理念作為指導教材編寫的重要準則，面對同一個情境、同一句話語、同一個問題、同一個方法，在教材容量、題材版面、呈現(xiàn)方式允許的前提下，盡可能關(guān)注學生個性化的學習過程，引導學生從數(shù)學學習的第一天始，學會尊重并欣賞他人對于同一內(nèi)容的不同理解，學會尊重并欣賞他人生活經(jīng)驗、思維方式的獨特性和多樣性，學會獨立思考并積極與他人分享自己對問題的獨特解。因此，第4版教材依然通過就同一問題情境提出不同角度的問題或開放性問題，呈現(xiàn)學生的多種想法、甚至是學生的原始作品，在綜合與實踐活動中鼓勵學生獲得不同的體驗等各種形式。所有這一切努力，都是在試圖傳達這套教材在尊重每一個個體、體現(xiàn)人文關(guān)懷、倡導教育民主、鼓勵獨立思考與自由表達、提倡合作與交流等價值觀念上的點滴努力與探索。
總之，教材力求從學生經(jīng)驗出發(fā)，體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程;在此過程中，獨立思考與合作學習貫穿始終，練習與鞏固適時適度，學生自主學習與教師指導相輔相成;最終在突顯數(shù)學活動經(jīng)驗、強調(diào)數(shù)學理解的學與教共進的過程中，達到基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗并重，發(fā)現(xiàn)和提出問題的能力、分析和解決問題能力共同發(fā)展。
政務服務能力提升培訓心得篇十六
教師隊伍建設(shè)是教育信息化可持續(xù)發(fā)展的基本保障，信息技術(shù)應用能力是信息化社會教師必備專業(yè)能力。近年來，各地通過多種途徑開展教師信息技術(shù)相關(guān)培訓，取得積極成效，但也存在著項目分散、標準不全、模式單一、學用脫節(jié)等突出問題。為貫徹落實國家教育信息化總體要求，充分發(fā)揮“三通兩平臺”效益，全面提升教師信息技術(shù)應用能力，決定實施全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程(以下簡稱提升工程)?，F(xiàn)就提升工程的實施提出如下意見。
一、提升工程的總體目標和任務，建立教師信息技術(shù)應用能力標準體系，完善頂層設(shè)計;整合相關(guān)項目和資源，采取符合信息技術(shù)特點的新模式，到20____年底完成全國1000多萬中小學(含幼兒園)教師新一輪提升培訓，提升教師信息技術(shù)應用能力、學科教學能力和專業(yè)自主發(fā)展能力;開展信息技術(shù)應用能力測評，以評促學，激發(fā)教師持續(xù)學習動力; 建立教師主動應用機制，推動每個教師在課堂教學和日常工作中有效應用信息技術(shù)，促進信息技術(shù)與教育教學融合取得新突破。
二、建立教師信息技術(shù)應用能力標準體系，圍繞深入推進基礎(chǔ)教育課程改革和促進教師轉(zhuǎn)變教育教學方式的現(xiàn)實需求，吸收借鑒國內(nèi)外信息技術(shù)應用經(jīng)驗和最新成果，研究制訂教師信息技術(shù)應用能力標準、培訓課程標準和能力測評指南等，建立信息技術(shù)應用能力標準體系，有效引領(lǐng)廣大教師學習和應用信息技術(shù)，規(guī)范指導各地建設(shè)資源、實施培訓、開展測評、推動應用等環(huán)節(jié)的工作。
三、按照教師需求實施全員培訓各地要將信息技術(shù)應用能力培訓納入教師和校長培訓必修學時(學分)，原則上每五年不少于50學時。試行教師培訓學分管理，開展信息技術(shù)應用能力培訓學分認定，推動學分應用，激發(fā)教師參訓動力。教育部整合信息技術(shù)應用能力相關(guān)培訓項目，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。推動“英特爾未來教育”、“微軟攜手助學”、“樂高技術(shù)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃”、“中國移動中小學教師信息技術(shù)能力培訓”等項目與各地教師培訓的融合，通過提供課程資源、培訓骨干培訓者和共建培訓平臺等方式，擴大優(yōu)質(zhì)資源輻射范圍。
省級教育行政部門組織實施本地區(qū)教師信息技術(shù)應用能力新一輪全員提升培訓。利用信息管理系統(tǒng)，整合本地區(qū)項目和資源，建設(shè)教師選學服務平臺，推動各地按照教師需求實施全員培訓。完善專項培訓體系，做好與中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃相關(guān)培訓的有機銜接，重點加強中小學校長、專兼職培訓者和教研員等骨干隊伍以及農(nóng)村教師的培訓。地市及區(qū)縣級教育行政部門要通過專項培訓和專題教研，組織開展區(qū)域性教師全員培訓。健全中小學校本研修管理制度，確保研修質(zhì)量。中小學校要將信息技術(shù)應用能力培訓作為校本研修的重要內(nèi)容，將教研與培訓有機結(jié)合，重點通過現(xiàn)場診斷和觀課磨課等方式，幫助教師解決實際問題，促進學用結(jié)合。
四、推行符合信息技術(shù)特點的培訓新模式，各地要根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境下教師學習特點，有效利用網(wǎng)絡研修社區(qū)，推行網(wǎng)絡研修與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的混合式培訓;強化情境體驗環(huán)節(jié)，確保實踐成效，使教師邊學習、邊實踐、邊應用、邊提升;建立學習效果即時監(jiān)測機制，確保培訓質(zhì)量。堅持底部攻堅，積極推動網(wǎng)絡研修與校本研修整合培訓，建立以校為本的常態(tài)化培訓機制。推行移動學習，為教師使用手機、平板電腦等移動終端進行便捷有效學習提供有力支持。加強薄弱環(huán)節(jié)，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等方式，為不具備網(wǎng)絡條件的農(nóng)村教師提供針對性培訓。
五、遴選一線教師滿意的培訓資源，教育部依托現(xiàn)有資源，建設(shè)資源共建共享服務平臺，匯聚各地培訓課程資源和培訓服務信息，建立優(yōu)質(zhì)資源遴選機制，推動資源交易與交換。對通用性強的優(yōu)質(zhì)資源進行加工升級，啟動教師培訓mooc(大規(guī)模開放在線課程)建設(shè)工作，利用合作項目引進和開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源，建立優(yōu)質(zhì)課程資源庫。各地要重點建設(shè)典型案例資源，支持中小學與高校及教師培訓機構(gòu)合作，加工生成性資源，開發(fā)微課程資源，滿足教師個性化學習需求。充分利用已有平臺匯聚本地資源，與國家平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。
六、開展教師信息技術(shù)應用能力測評，省級教育行政部門組織本地區(qū)中小學教師信息技術(shù)應用能力全員測評，主要采取教師網(wǎng)上自測方式，通過案例開展情境測評，以評促學、以評促用。根據(jù)能力測評指南，開發(fā)適合本地實際的測評工具，建立網(wǎng)絡測評系統(tǒng)，為教師提供便捷有效的測評服務。各地要根據(jù)測評數(shù)據(jù)及時調(diào)整提升工程實施計劃，確保全體教師應用能力得到提升。培訓機構(gòu)要根據(jù)測評數(shù)據(jù)制定完善培訓方案，確保按需施訓。中小學校要分析測評數(shù)據(jù)，找準短板，有針對性地開展校本研修。教師要根據(jù)測評結(jié)果，明確自身不足，查漏補缺，合理選學。
政務服務能力提升培訓心得篇十七
20xx年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的'空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務服務能力提升培訓心得篇一
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應知應會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩。總的來說，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復雜、瑣碎同時也很重要的事務：接聽電話，打印復印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
201x年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務服務能力提升培訓心得篇二
-------有所用，有所獲 有所感
通過這次培訓，使我對今后的教育教學方法產(chǎn)生極大影響，感受到教學工作的艱巨。同時對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上了。讓我在培訓中深深的體會到：
通過集中的理論學習，更新了教育教學觀念，了解了先進的教育理論，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀，在教學活動中遵循教育規(guī)律、調(diào)整自身的角色定位和教學方式，把素質(zhì)教育貫徹到學科教學過程中。主要有以下收獲：
1、掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2、懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
3、學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
4、編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果。
5、掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應用能力。
6、學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
7、學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
8、消除了教學中應用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
9、形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
10、了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
今后，我將積極開展學科教學活動，探討新的教育理論，新的教
學模式努力形成自己獨特的教學風格和特色，以適應當今教育形勢需要?！捌綍r不學習，用時徒傷悲”我們要記?。簩W習，學習，再學習!還要記?。旱恫荒ヒP，人不學要落后!為以后更好的搞好教學打下了基礎(chǔ)。并且希望以后能多組織這樣的培訓。
政務服務能力提升培訓心得篇三
5月19日，我參加了華中師范大學首期研究生助管能力提升培訓班。能作為首批培訓研究生助管的一份子，我感到十分的榮幸，感謝政治與國際關(guān)系學院組織了這次培訓，也感謝單位老師的推薦和信任。
培訓期間，先后學習了"研究生助管角色與定位""研究生助管公文寫作應知應會""研究生助管職業(yè)生涯規(guī)劃指導""研究生助管基本禮儀素養(yǎng)""研究生助管成長困惑與自我發(fā)展""研究生助管常用辦公軟件使用指南"等課程，還有最后一次優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗分享交流會。很遺憾，由于要上課，定于23號的參觀社區(qū)實踐活動沒能參加。
雖然每門課的講授時間不長，基本上在一個小時左右，但老師的準備很充分，內(nèi)容很充實，講解得也十分精彩?？偟膩碚f，我認為這次培訓班的舉辦非常有意義，也非常有必要，因為它不僅讓我對研究生助管功能定位和崗位意識有了更深刻的認知，更讓我充實了理論知識，開闊了視野。
1.初衷：為什么做助管
我想我的研究生生活與本科生活最大的不同在于我做了助管，本科時課比較多，大部分時間都花在課堂上，研究生則不同，課比較少，每周兩天半時間做助管，其他時間用來學習。雖然助管工作會擠占一些學習的時間，但也覺得很值得，畢竟是研究生了，在暫時沒有讀博打算的前提下，離就業(yè)就很近了，該積累一些工作經(jīng)驗，提前適應工作環(huán)境。所以，做助管的動機并不是單純地為了那每月500元的工資，更多的是抱著提高自己，積累工作經(jīng)驗，豐富研究生生活的初衷。參加完這次培訓，也更加堅定了我的這份初衷。
2.能力提高：公文寫作+禮儀+辦公軟件
助管工作的定位簡單地說就是老師的助手，需要幫助老師撰寫和修改各種材料，在一個辦公室中需要與老師，助管同事 打交道，熟練掌握office辦公軟件也是不可缺少的技能。而這次培訓的課程就是圍繞這幾個方面能力來設(shè)計的。不得不說，陶光勝老師講解的公文寫作可很精彩，老師準備的素材既有趣又實用，算是帶我們?nèi)肓斯膶懽鞯拈T，可惜課程時間太短，而公文寫作是一門得在實踐中不斷學習練習才能掌握的能力;胡靜老師講解的基本禮儀素養(yǎng)課也很受用，老師用理論加實例的方式向我們生動展示了研究生助管在工作中應具備哪些禮儀以具備這些良好禮儀能給給自己帶來的受益;劉陽老師則用他切身的辦公經(jīng)驗向我們講解了ppt的制作技巧，關(guān)于ppt色彩搭配、背景選擇、布局結(jié)構(gòu)，制作邏輯等知識點值得我們課下制作ppt是好好參悟，并真正應用到制作過程中。
3.展望：助管經(jīng)驗助力就業(yè)
我覺得對于一個就業(yè)導向的研究生來說，特別是以后想從事行政工作的同學來說，助管的工作經(jīng)驗十分重要，可以把它當做一份實習來認真對待。每周四個至五個半天的工作時間里，你的身份就不是一個學生，而是一個已經(jīng)走上工作崗位的職員，在辦公室里處理著復雜、瑣碎同時也很重要的事務：接聽電話，打印復印文件，去其他辦公室收取重要文件，寫材料，有時候還要協(xié)助籌辦組織會議和各種活動，等等。這是一個積累經(jīng)驗、鍛煉能力的過程，也是一個幫助你認識自己的機會，"我有哪些地方做得不夠好，下次我怎樣做才能避免出現(xiàn)同樣的問題"、"我有那些地方做得好，下次可以繼續(xù)發(fā)揚并爭取做得更好";另外一個重要的問題是我們要認清自己到底喜不喜歡這種行政類的工作，適不適合這種工作，在不斷地嘗試中，明確自己的就業(yè)偏好，為畢業(yè)找工作指明方向，減少失誤。
總的來說，這次培訓是一種"理論+實踐"形式的全面培訓，是對的學校研究生助管第一次綜合培訓，也是我第一次以受訓者的身份參加的正式培訓。在這次培訓結(jié)束以后，收獲很多，也對自己提出了一個要求："在以后的學習和工作中，要把每次的培訓都很好地吸收，使自己的能力以及學習，工作都有一次質(zhì)的飛躍。
政務服務能力提升培訓心得篇四
通過一個多月的信息技術(shù)培訓學習，我對信息技術(shù)在教學中的應用有了進一步的理解。聽了專家的講座和培訓老師的指導后，我感觸最深的是微課的認識與制作方法。培訓中，老師一方面要求我們以超脫姿態(tài)，踏實前行，堅持遵循教育規(guī)律，研究微課新思路;另一方面也要求我們自覺培養(yǎng)自學發(fā)展意識，力求適應現(xiàn)代教育技術(shù)的要求，促進學校的信息技術(shù)教學上新的臺階。通過深入學習，下面談一談這次培訓學習的一些感悟。
一、認識了新的課程——微課
在4月24日余德興老師和25日陳展虹教授的講解下，我初步認識了“微課”這一門新的課程。他們指出“微課”是指以視頻為主要載體，記錄教師在課堂內(nèi)外教育教學過程中圍繞某個知識點或教學環(huán)節(jié)而開展的精彩教與學活動的全過程。“微課”具有教學時間較短、教學內(nèi)容較少、資源容量較小、資源使用方便等特點。對教師而言，微課將革新傳統(tǒng)的教學與教研方式，突破教師傳統(tǒng)的聽評課模式，是教師專業(yè)成長的重要途徑之一。對于學生而言，微課能更好的滿足學生對不同學科知識點的個性化學習、按需選擇學習，既可查缺補漏又能強化鞏固知識，是傳統(tǒng)課堂學習的一種重要補充和拓展資源。在網(wǎng)絡時代，隨著信息與通迅技術(shù)的快速發(fā)展，特別是隨著移動數(shù)碼產(chǎn)品和無線網(wǎng)絡的普及，基于微課的移動學習、遠程學習、在線學習將會越來越普及，微課必將成為一種新型的教學模式和學習方式。
二、如何根據(jù)本學科的特點設(shè)計微課
通過這一階段的學習，本人從別人的身上學習到一些有關(guān)微課設(shè)計的知識。一節(jié)微課能否設(shè)計得好、教學效果佳，知識點的選擇和分析處理非常重要。因此，在設(shè)計每一節(jié)微課時，我首先慎重選擇知識點，并對相關(guān)的知識點進行科學的分析和處理，使它們更符合教學的認知規(guī)律，學習起來能夠達到事半功倍的效果。我嘗試做到如下幾點：
1、知識點盡量選擇教學的重點、難點。
2、知識點的選擇要細，十分鐘內(nèi)能夠講解透徹。
3、知識點要準確無誤，不允許有文字、語言、圖片上的知識性錯誤或誤導性的描述。
4、要將知識點按照一定邏輯分割成很多個小知識點。
例如：在這次培訓中，我根據(jù)本學科小學四年級語文的教學，我選擇了“習作”指導作為一個知識點設(shè)計一節(jié)微課，讓學生在短暫的10分鐘內(nèi)對習作審題、習作方法等內(nèi)容進行微課的設(shè)計。這節(jié)微課在前一節(jié)課“口語交際”的基礎(chǔ)上進行微課的設(shè)計，突破了本節(jié)習作課中幫助學生審題和習作方法教學的兩個重難點。
三、培訓模式微課化
在這次培訓中，除了三天的集中培訓外，大部分的時間都是通過培訓老師的培訓微課進行傳授知識。在這些培訓微課中，老師講解非常明了、清晰，只要培訓者發(fā)時間去觀看，就能掌握其中的知識點，即使一下了看不明白，可以反復地去看，直至自己學會為止，這符合了微課的設(shè)計理念。同時，學員可以通過qq群平臺以及微信等方式與主講教師進行互動，而主講老師又會不厭其煩進行一一地解答，這樣就產(chǎn)生了學員與老師互動，學員與學員互動的培訓模式。這樣的培訓方法既讓我們學得了技術(shù)又可以在教學中邊學習邊實踐，讓我們做到學習工作兩不誤，真是兩全其美。
培訓時間雖然短暫，但使我們受益匪淺，其感觸非一言能盡。在以后的工作崗位上，我一定扎實工作，努力學習，把用所學到的教育技術(shù)知識更好地應用學校的信息技術(shù)教學中，做一名對學生負責，對學校負責，對社會負責的優(yōu)秀教師。
政務服務能力提升培訓心得篇五
渭源縣路園鎮(zhèn)路園小學王匯鈴
6月至9月，我參加了教育部中移動中小學教師信息技術(shù)能力國家級培訓。這次培訓，我感觸很深。經(jīng)過一段時間的緊張學習，在線傾聽專家的經(jīng)驗傳授的同時與小組學員一起學習、交流，對現(xiàn)代教育技術(shù)條件的教育理念得到了深刻的認識和理解,也促使了自己在以后的教育教學過程中積極運用。我深深地體會到利用教育技術(shù)設(shè)計教學方案的特點和作用，認識到課堂上要把信息技術(shù)完美地融合到教學之中,充分發(fā)揮計算機工具性能，利用網(wǎng)絡資源，搜集信息、處理信息，從而提高教學質(zhì)量。
本次培訓，資源豐富，信息量大。培訓由八個必修課程和一個選修課程組成，另外還有走進研修和培訓總結(jié)過程。在學習中，讓我感受到：
1、壓力大,高密度的培訓任務及大量的培訓作業(yè)，全新的培訓平臺感受至深，以前從沒有過的這種培訓模式，以“任務驅(qū)動、強調(diào)活動，強調(diào)參與”為原則，要求每個學員都必須參與，而且必須按時完成作業(yè)，并上報中央電教館審核成績合格方可獲得考試資格。迫使我們拿出十分的精力來學習這門適應未來教育的必須掌握的技術(shù)能力，并且從中受益非淺。
2、 在學習中，我最大的體會是我在教學思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學生的交流，但學習讓我們更加重視對學生的培養(yǎng)，只有把我們的學生培養(yǎng)成為具有獨立學習能力的人，他們才能在將來的生活和學習中適應激烈的競爭。
3、學習內(nèi)容非常實用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學習和使用，又為教師深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
4、本次的學習給我感受最深的是，我覺得本次學習重要的不是學技能，學模式，而是學一種思想，一種促進學生主動探究學習為主的思想，一種教師必須具備的先進的教育技術(shù)能力。培訓更加注重用未來教育的先進思想武裝每一位學員的頭腦，從而達到使思想和技術(shù)融為一體，使信息技術(shù)和其他課程有機整合，培養(yǎng)學生探索精神和創(chuàng)造能力的目的。
5、培訓過程中，有許多非常精彩而且值得我們深思的教學案例，通過和小組老師們一起“頭腦風暴”式的討論與分析，更加深化了對這些案例中滲透的教育思想與理念的認識。
6、通過本次培訓使我對現(xiàn)代新型教育形勢下的課堂教學及“教學設(shè)計方案”有了更加深刻的認識和理解。如：“單元教學設(shè)計”和“主題式教學設(shè)計”，安全打破了我們以前的一節(jié)課的教學設(shè)計。一節(jié)課的教學設(shè)計主要是針對適合在一個課時內(nèi)實施的學習內(nèi)容進行教學設(shè)計，而“單元教學設(shè)計”是對教材中的一章或一個單元等知識結(jié)構(gòu)相對完整和綜合的學習內(nèi)容進行設(shè)計，綜合利用各種教學形式和教學策略，通過一個階段(而不是一個課時)的學習讓學習者完成對一個相對完整的知識單元的學習?！爸黝}式教學設(shè)計”是圍繞某個主題制定相關(guān)的知識、情感和能力目標，拓展增加與主題相關(guān)的課外教學內(nèi)容，經(jīng)整合后形成高度結(jié)構(gòu)化的學習內(nèi)容，學習過程中以問題探究、任務驅(qū)動式的學習活動為主，教學組織形式不局限于課堂集體教學，而是更加靈活多樣，大部分的教學周期較長，是以一個主題單元為單位。
對我來說通過學習探討、交流，收獲頗大。平時也愛好上網(wǎng)的我對計算機的應用也是慢慢積累了很多，實踐是關(guān)鍵。到現(xiàn)在我對教學技術(shù)方面的知識知道的可以說是少之甚少。我希望接下來的實踐中要把所學到的知識,牢牢掌握并運用到教學中和生活中,對以后的教學有所啟迪,教給學生有用的知識,開拓學生的視野,充實自己的教學。
最后我要感謝培訓老師，他們的講解令人信服，一絲不茍的工作態(tài)度令人欽佩。我相信，在今后的教學工作中，我所學到的知識一定會有用武之地，并肩負起主講教師的責任，引領(lǐng)我的同事走向教育技術(shù)培訓提高自己能力的大潮中。
政務服務能力提升培訓心得篇六
20_年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!
政務服務能力提升培訓心得篇七
彬華家居的感恩年會過去有幾天了，心里有種東西一直在眼前揮之不去，帶給我的是一種力量，一種感觸。全體彬華家人們都是在原來沒有經(jīng)歷過的情況下，第一次組織這種大型的會議，還是很成功的，以下是實際操作過程中的一些心得體會!
1、溝通的技巧和策略是整個會議成功的關(guān)鍵，在現(xiàn)在會議營銷同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會議營銷操作對企業(yè)對很多消費者造成了很不好的負面影響，所以無論會議現(xiàn)場的布置還是銷售溝通的過程中，尤其是與消費者進行一對一的溝通過程中，不要讓消費者感覺到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷售語言和相關(guān)的銷售舉動。
2、客戶的采集工作看似簡單，但要把它做好確實不容易。必須每天奔走于這座城市之中，沒有強烈的責任心和不怕苦、不怕累的精神是不行的.。在客戶邀約的過程中制定計劃和按計劃進行。包括如何制定一個切實可行的目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法。對客戶管理有方，客戶就會有熱情，會積極地配合。必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
3、團隊戰(zhàn)斗力，發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我們的行動離不開團隊，我們的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強我們的戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持我們每一位銷售人員。
共同努力，共同進步，共同收獲。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高，相信彬華的明天會更好。
政務服務能力提升培訓心得篇八
市百名中學校長高級研修班培訓于10月14日至22日在教育培訓中心舉行。本人通過學習研修收獲非淺，特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想等方面有了深刻的認識，為我促進學校教育教學質(zhì)量的提高、學校教育教學管理模式提供了科學的理論指導，這次的培訓，是我從事教育事業(yè)以來學習教育管理理念的充電器、加油站。
培訓學習形式多樣，內(nèi)容豐富多彩，分為聽專家、教授專題講座、參觀兩個內(nèi)容，每個內(nèi)容本人都有不同感悟。
10月15日下午聽了大教學部教管院長鮑教授的《教師專業(yè)發(fā)展及其生涯的規(guī)劃》專題講座，使我明白了教師職業(yè)規(guī)劃的概念，職業(yè)生涯雖然是個體概念，是一個人的職業(yè)經(jīng)歷，但與其所在的組織密切相關(guān)，一個組織有責任、有義務為其員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃創(chuàng)造條件，幫助他們實現(xiàn)其職業(yè)生涯目標。職業(yè)生涯是人一生中最重要的歷程，是追求自我實現(xiàn)的重要人生階段，對人生價值起著決定性的作用。教師職業(yè)生涯的發(fā)展如何，決定了教師的生命質(zhì)量和教育質(zhì)量。因此，學校校長要關(guān)注教師的職業(yè)生涯發(fā)展，由學校和教師共同制定適合教師特點的個性化的職業(yè)生涯規(guī)劃，有利于增加教師在工作中的動力，使這一特殊群體看到自身的發(fā)展前景，感到自身所處的環(huán)境有巨大的發(fā)展空間，能夠限度地挖掘自身潛能，更好地創(chuàng)造自我價值和社會價值，從而體會到自我實現(xiàn)的滿足感。把職業(yè)生涯管理理念運用于教師這一職業(yè)，可以限度地提高教師的素質(zhì)，促進教師的專業(yè)發(fā)展。
學校要發(fā)展很大程度上取決于教師的職業(yè)素質(zhì)和校長的決策能力。在聽取張教授的《提升校長的領(lǐng)導力行動策略研究》和程風春教授的《學校管理決策分析》后我感悟很深。古人說；“學而不思則罔，思而不學則殆”。聽了教育行家的專業(yè)引領(lǐng)，我心潮澎湃，思緒萬千。一所學校有一個好校長很關(guān)鍵，教師在好校長的支持和引領(lǐng)，他們才能很好的規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，學校才能夠取得輝煌成就，這也讓我更進一步地感受到“一名好校長就是一所好學?！钡暮x?；厥讕啄甑墓芾須v程，本人不禁感慨萬分。由于本人經(jīng)驗不足，加上系統(tǒng)專業(yè)培訓的機會較少，日常工作茫茫碌碌，讓自己時常感到山窮水盡、迷盲困惑、孤獨乏力。在學校管理過程中遇到了諸多疑惑或困難，特別是在學校內(nèi)涵發(fā)展、教師管理等瓶頸問題上，要么采取直接、粗暴、命令式的方法落實，要么簡單、感性、機械式的模仿操作，往往給工作帶來較多的麻煩，也給自己的威望帶來了一些負面影響。當前，我有很多工作狀況呈現(xiàn)的是“忙、茫、盲”，沒有科學系統(tǒng)的工作規(guī)劃，缺乏理性思維和合理細致的工作管理方式，導致出現(xiàn)了工作后果“泛、煩、凡”。經(jīng)過這幾天的聆聽、學習、反思，我的思想受到了一種洗禮，認識也有了明顯的轉(zhuǎn)變，對當前學校管理的現(xiàn)狀有了理性認識，對目前校長工作的狀況有了冷靜思索。作為一長首先要明確自己的職責，要及時了解教育發(fā)展狀況，要不斷學習教育理論和教育法規(guī)，提升校長專業(yè)知識和領(lǐng)導能力；其次校長在認真客觀分析校情的基礎(chǔ)上，依據(jù)教育法律法規(guī)，遵循教育規(guī)律，合理科學制訂學校發(fā)展規(guī)劃，有步驟有條理大膽踐行，逐步走出一條有特色的辦學之路，形成富有個性、有內(nèi)涵的學校風格。如果每位校長能不斷加強自身修行，形成博學、親和、寬容、睿智、果斷、創(chuàng)新的個性品質(zhì)，相信能讓學校散發(fā)無窮的魅力。
一所好學校對學生的思想品德建設(shè)及其重要，學校是教育單位，培養(yǎng)什么樣的學生？造就什么樣的人才，很大程度上，取決于學校追求辦學的價值取向和教師的教學觀、育人觀。我聽了原中青院政治學院陸士楨教授的《加強未成年人思想品德建設(shè)》專題講座后，充分認識到學生的思想品德建設(shè)的重要性和必要性，建設(shè)過程是一個復雜、長期、曲折和艱巨性的過程。學生的良好行為習慣的培養(yǎng)是品德建設(shè)的突破口，良好行為習慣的培養(yǎng)又是一個有外化———內(nèi)化———外現(xiàn)的過程。孩子是一棵幼苗，在成長過程中會遇到許多問題，孩子成長的每一個階段，都有相應的心理發(fā)展目標。教師要懂得孩子心理發(fā)展的每一個階段的特點，并且給予正確指導，從而促使孩子心理的健康發(fā)展。要把握住未成年人心理具有容易接受暗示和容易接受具體形象的特征。把握住他們對道德的認知也是從無到有，由淺到深，從簡單到復雜，由零碎到系統(tǒng)發(fā)展起來的。因此，在對孩子進行思想教育時，要注意形象性、榜樣性、漸進性和針對性，在教育過程中不能操之過急，更不能盲目教育。
總之，本次到大學培訓學習，我聽了名專家的講座，學到了許多新的知識、新的理念，收獲非淺，感受很深，特別是在學校規(guī)范化管理、教育理念及辦學思想都有了很深刻的認識。作為校長，必須要理解掌握黨的教育方針、政策以及教育法律、法規(guī)，了解當代教育發(fā)展的概況，要有自己的適合本校實際的辦學目標。在工作中，校長要認真負責，拓寬辦學思想，加強科學規(guī)范化管理，有創(chuàng)新、科學、奉獻的精神，甘當老師表率，鼓勵教師積極工作。學習回來后，我將把學習到的理論知識繼續(xù)深化、理解，學而致用，根據(jù)本校的實際，靈活、有機的運用到實際工作中，為我校的規(guī)范化管理和教育教學質(zhì)量的提高而努力。
政務服務能力提升培訓心得篇九
一、這次領(lǐng)導力提升培訓內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導力培訓案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導理念，進一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導力思維方式的認識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當務之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責任。通過這次學習，讓我深刻的認識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實保證。
二、在圍繞領(lǐng)導力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導理念、創(chuàng)新經(jīng)濟、商業(yè)模式等方面，把不同的學科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機的串聯(lián)起來進行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實際，導入的核能領(lǐng)導——教練型領(lǐng)導力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責任心。在今后的工作中，我一定會把在北大學到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導力的運用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓教育力度，在團結(jié)進取的氛圍中，強化團隊意識，樹立團隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實穩(wěn)固的基礎(chǔ)。
三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止20__年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務3億元的133%，完成市辦下達我縣全年存款增長任務5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點。實現(xiàn)撥備前利潤954萬元。
面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學到的知識與理念，科學的融入到自己的工作中去。團結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認真貫徹科學發(fā)展觀，深入落實“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務的宗旨和“風險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負重加壓，開拓奮進，創(chuàng)業(yè)圖強，保證完成辦事處下達的全年指標任務。為信用社健康快速發(fā)展做出自己的貢獻。
通過這次培訓學習，讓我學到了很多東西，在理論、實踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運用自己學到的知識，更好的服務于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。
政務服務能力提升培訓心得篇十
我參加了xx教授生涯視域下00后學生管理與班主任能力提升培訓講座，通過這次培訓我了解到了很多成功的管理經(jīng)驗，拓寬了班主任的工作思路，進一步明確了班主任工作的職責，同時也讓我懂得了如何更科學合理、有效地管理班級。現(xiàn)就培訓心得總結(jié)如下：
一、樹立起為學生服務的思想，有強烈的責任心
一個班這么多名學生都有著不同的興趣愛好，不同的家庭教育背景，如何形成良好的班風學風呢？作為班主任要傳遞一種正能量，用自己的實際行動去感染學生，凡是要求學生做到的自己首先做到，而且要比學生做得更好；要求學生不做的自己堅決不做。在日常工作中事無巨細、率先垂范：自覺撿起地上的一片廢紙，堅持提前三分鐘候課，堅持陪學生早讀，堅持陪學生跑操，堅持每個自習在班內(nèi)輔導學生，堅持每周和三名學生談心雖然很苦很累，但是看著學生一點點改變，一點點進步，對我來說就是莫大的快樂。
二、對待學生有愛心、耐心和信心
要做一個合格的班主任，就要對學生有一顆愛心，多一份耐心，給學生一點信心，對每一個學生都像對待自己的孩子一樣來關(guān)愛。xx班的學生成績兩級分化嚴重，尤其這次期中考試兩級分化現(xiàn)象更加明顯。我不愿放棄每一個孩子，給學生制定了詳細的學習計劃，可是學生的兩級分化現(xiàn)象越來越嚴重，我找不到癥結(jié)所在。聽了魏教授的課后，我深受啟發(fā)。我不再嚴格要求學生什么時間必須去做什么，而是努力去發(fā)現(xiàn)學生的閃光點，及時表揚學生，用榜樣的力量去帶動其他學生，現(xiàn)在班級的學習氛圍濃厚，收到了良好的效果。
三、讓學生學會自主管理，對學生要放心
自主管理就是一切能交給學生的讓他們自己來做。讓班級的每名同學都能找到事情做，這樣能夠培養(yǎng)學生的動手能力、獨立意識和合作意識。例如：每周的大掃除，做到明確分工，責任到人；早讀后的值日，由各組長互相監(jiān)督量化打分，班干部負責評比；語文老師布置的課前的演講從主題、素材、選材都讓學生獨立完成，培養(yǎng)學生的自信。
總之，這一次的培訓讓我學到了許多，也認識到了自身的不足，我會加以改正，做一名合格的班主任老師。
政務服務能力提升培訓心得篇十一
仙桃市三伏潭鎮(zhèn)第一小學羅進華
參加“國培計劃(20xx)”——湖北省農(nóng)村中小學教師遠程培訓已有三個多月了，基礎(chǔ)知識內(nèi)容已基本學完，現(xiàn)將近期學習情況總結(jié)如下：
首先，我要感謝“百年樹人”提供的學習平臺，感謝祝智庭、沈書生、顧小清、李嵬、張攀峰、王博明等專家教授的精心講解，感謝“五人行”學習小組的啟示，感謝學友和同事們的給力。
雖說是初級培訓，但對于我來說，的確稱得上是收獲頗豐：受“五人行”學習小組的啟示，我校成立了“四人行”學習小組，王單方、王桂芳、馮玉梅，他們?nèi)耸情L期帶信息技術(shù)課程的，有豐富的實踐經(jīng)驗，我在他們的幫助下，取得了很大的進步，再加上“百年樹人”這個學習平臺，我的政治教學不說“如虎添翼”，也不說“馬到成功”，最起碼是“學有所獲，學以致用”了。主要收獲有以下幾個方面：
第一，知識與能力方面：
1.掌握了教育技術(shù)的基本概念，理解其意義和作用。
2.了解了信息技術(shù)與學科整合的基本概念。
3.掌握了教學設(shè)計的過程及其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
4.懂得了媒體的特點，了解各類媒體對教與學的支持作用。
5.學會了運用技術(shù)進行教學形成性評價、總結(jié)性評價。
第二，過程與方法方面：
1.編寫了學習筆記，準備上傳到網(wǎng)校與學友和同事們共享學習成果，在qq空間開辟了“學友觀點”專題日志。
2、學會了完成一節(jié)課和一個教學單元、主題的教學設(shè)計，并能夠據(jù)此實施與展示、研討教學。
3.掌握了分析演示型教學媒體特點的方法，提高了在實際教學中的應用能力。
3.學會了運用文字編輯軟件編制常用教學文檔，運用網(wǎng)絡工具搜集教學資源，運用多媒體工具如offfice20xx、“windows畫圖”、格式化工廠、會聲會影9.0等對文本、圖片、聲音、動畫等資源進行簡單的加工處理，運用簡單的課件制作工具或網(wǎng)頁制作工具整合教學資源。
4.學會了使用常用的形成性評價、總結(jié)性評價的量規(guī)和方法設(shè)計課堂教學評價活動。
第三，情感與態(tài)度方面：
1.消除了教學中應用信息技術(shù)的畏懼心理，形成了對教育技術(shù)促進教學的認同。
2.形成了將教學技術(shù)與教學實踐緊密聯(lián)系的積極性和主動性。
3.形成了教學資源和教學信息的正確認識和初步的選擇、處理和加工能力，建立知識產(chǎn)權(quán)保護意識。
4.了解了技術(shù)對社會、對學生發(fā)展的重要影響，樹立了在教學中運用技術(shù)的緊迫感和使命感。
“平時不學習，用時徒傷悲”。讓我們記住列寧同志的教導：學習，學習，再學習!更要記住我們祖宗的告誡：刀不磨要生銹，人不學要落后!
無情歲月增中減，有味詩書苦后甜。我說：學友同事親無間，有味媒體只有甜!
政務服務能力提升培訓心得篇十二
xx省農(nóng)村信用社
營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓心得體會
2010年11月27日—30日，我參加了省聯(lián)社在xx市岱岳區(qū)農(nóng)村信用聯(lián)社組織的營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作培訓，有幸聆聽了專業(yè)資深老師的講座，同意指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內(nèi)容，使我深有感觸。
網(wǎng)點規(guī)范化服務導入工作是省聯(lián)社為提升全省網(wǎng)點文明標準服務水平，加快營業(yè)網(wǎng)點轉(zhuǎn)型步伐，加速人力資源整合，改善客戶體驗，提升全行自主品牌形象的重要舉措。
當今社會，銀行業(yè)之間的競爭越來越猛烈。在銀行本身差異越來越小的情況下，誰有先進的信息技術(shù)、科學的經(jīng)營管理方式、獨具特色的企業(yè)文化、超值的優(yōu)質(zhì)服務，誰就會在競爭中立于不敗之地；否則就會在競爭中被淘汰。從中我們不難看出，企業(yè)文化與優(yōu)質(zhì)服務關(guān)于銀行來說的重大意義。我們唯有創(chuàng)建自己特殊的企業(yè)文化，提升我們的核心競爭力，提供超值的服務來滿足顧客日益增長的需求，挽留顧客。
觀摩學習，并參與標準服務的導入實踐，通過老師用圖片，
錄像等方式把我們的日常工作的服務記錄下來，然后在培訓會上跟大家一起探討，點評哪里做得好，哪里還做得不夠.我深刻體會到，這幾天的培訓洗禮，觸動著我的每一根神經(jīng)，內(nèi)心總在充斥著“服務就是銀行的最大競爭力.”
從這次規(guī)范化服務導入工作培訓中，我清晰的明白了什么是服務。服務就是用服務者的腳去穿顧客的鞋子。也就是說我們要站在客戶的角度想問題，滿足顧客的需要，這就是服務。而如何為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務呢。這就需要我們具備良好的服務意識與職業(yè)態(tài)度，做到五勤：眼勤、嘴勤、耳勤、手勤、腿勤；四好：職業(yè)形象好、服務態(tài)度好、服務技能好、回答問訊好；三不怕：不怕臟、不怕累、不怕煩；學會感激體諒客戶，一切為客戶著想，洞察先機，將最優(yōu)質(zhì)的服務在客戶表達前完成。
信的服務工作需要我們不僅要有對工作的滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。事實上客戶，就是我們每天都要面對的“考官”。
“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨；是通過猛烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境地的現(xiàn)實要求。做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守與過硬的專業(yè)素養(yǎng)是基礎(chǔ)；細心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地懂得客戶的需求，客戶沒想到的我們要提早想到，用真心實意換取客戶長期的懂得與信任。
果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的情況，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識，切實為不一致客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。
“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責任型與服務型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)與激勵員工服務意識最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不一致客戶的需求心理不一致，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
信用社面對千變?nèi)f化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照省聯(lián)社制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去制造，只有全社每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化與創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結(jié)合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段與辦法才會不斷被制造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
際就是你自身言行的一面鏡子，不要總?cè)ヌ籼掮R子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里不夠好，哪里又需要改進。
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競爭日趨猛烈的情況下，天平信用社始終堅持服務工作軟、硬件一起抓，在強化員工服務意識的同時，不斷創(chuàng)新服務手段。
天平信用社倡導樹立“勤、快、嚴、實”的工作作風?！扒凇本褪乔趯W習、勤思考、勤積存、勤鍛煉。工作中要積極主動，不等不靠，勇于開拓?！翱臁本褪且旃?jié)奏、高效率，盡快掌握情況，進入角色，做本職工作的行家里手?！皣馈本褪菄栏褚笞约?，務求作風嚴謹、嚴密、嚴肅，力戒飄浮，力戒空談，力戒弄虛作假。“實”就是在生活中做老實人，辦老實事，實實在在，光明磊落；在工作中辦實事、說實話、報實情，踏實努力，務實肯干，認真扎實地履行好自己的崗位職責。
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政務服務能力提升培訓心得篇十三
引言：
提升能力是每個人不斷追求的目標，通過參加能力培訓來提升自己的技能和素養(yǎng)已經(jīng)成為了一種趨勢。在過去的幾個月里，我有幸參加了一次提升能力的培訓，并從中收獲了很多。在這篇文章中，我將分享我的體會和感悟，希望能給讀者帶來一些啟發(fā)和思考。
第一段：了解自己的需求
在接受能力培訓之前，了解自己的需求是至關(guān)重要的。只有清楚自己在哪方面需要提升，才能選擇適合的培訓課程。在我的經(jīng)歷中，我花了很長時間反思和整理自己的弱點和不足，確定自己最需要提升的領(lǐng)域。很幸運，我找到了一家與我需求高度契合的培訓機構(gòu)，并成功參加了他們的課程。這些課程不僅讓我對自己的需求有了更清晰的認識，更教會了我如何有效提升自己的能力。
第二段：培訓課程的收獲
在每一堂培訓課程中，我的收獲都遠遠超出了我的期望。首先，老師們的專業(yè)知識和經(jīng)驗讓我受益匪淺。他們不僅傳授了我許多實用的技巧和方法，更給了我啟發(fā)和思考。其次，與其他學員的交流也是很寶貴的經(jīng)歷。在這個過程中，我結(jié)交了許多志同道合的朋友，我們互相分享心得，并共同進步。最重要的是，培訓課程給了我一個全新的學習環(huán)境，激發(fā)了我不斷學習和成長的動力。
第三段：培訓后的實踐
知識的獲得只是一部分，將其應用到實踐中才是提升能力的關(guān)鍵。在培訓結(jié)束后，我意識到自己應該立即付諸實踐并將所學應用到工作和生活中。通過不斷地練習和實踐，我逐漸發(fā)現(xiàn)自己在所學的領(lǐng)域上不斷進步。培訓課程給了我信心和勇氣去嘗試新的方法和策略，解決問題和應對挑戰(zhàn)。
第四段：反思與總結(jié)
完成培訓后的一段時間，我開始反思和總結(jié)所學的經(jīng)驗和教訓。我找到了自己在學習過程中的一些盲點和不足，進一步完善了自己的學習方法和計劃。我意識到，在提升能力的過程中，不僅僅是接受培訓和學習新知識，更是一個不斷反思和調(diào)整的過程。通過反思和總結(jié)，我能更加清晰地明確未來提升的方向和目標。
第五段：持續(xù)改進與成長
提升能力是一個持續(xù)的過程，而不是一次性的事件。在培訓的影響下，我開始注重平時的學習和成長，不斷挑戰(zhàn)自己的舒適區(qū)。我定期制定學習計劃，并努力踐行。無論是通過書籍、課程還是實踐，我都努力保持著對知識的追求和對能力的提升。這個過程中，雖然會面臨各種困難和挑戰(zhàn)，但比起之前，我更愿意積極應對并克服。
結(jié)語：
通過這次能力培訓，我收獲頗豐。了解自己的需求、培訓課程的收獲、實踐的重要性、反思與總結(jié)以及持續(xù)改進與成長，這五個方面都對我有很大的幫助。我相信，只要持續(xù)努力，不斷學習，提升自己的能力是完全可行的。同時，我也希望我的體會和經(jīng)歷能夠給其他人帶來啟發(fā)，并幫助他們更好地規(guī)劃和實施能力提升的計劃。讓我們一起成為不斷進步的自己吧！
政務服務能力提升培訓心得篇十四
在當今競爭激烈的社會中，不斷提升自己的能力顯得尤為重要。通過參加培訓活動，我們能夠?qū)W習到新的知識和技能，提高自己的專業(yè)能力，并且培養(yǎng)出更多的潛力，為個人的發(fā)展和職業(yè)提升打下堅實基礎(chǔ)。
第二段：提高專業(yè)能力
培訓活動可以幫助我們提高專業(yè)能力，使自己具備更多的競爭力。在培訓中，我們能夠?qū)W習到最新的行業(yè)知識和技能，了解到最前沿的發(fā)展趨勢。通過系統(tǒng)、全面地學習，我們可以把握住行業(yè)的脈搏，并且在工作中能夠更好地應用所學，提高工作效率和質(zhì)量。
第三段：拓展個人潛力
培訓活動不僅能夠提高專業(yè)能力，還能夠拓展個人潛力。通過培訓，我們可以接觸到不同領(lǐng)域的知識，拓寬我們的視野，跳出狹隘的圈子。在與其他培訓參與者的交流中，我們能夠?qū)W習到他們的經(jīng)驗和觀點，從而激發(fā)出我們更多的創(chuàng)新思維和靈感。此外，培訓還可以培養(yǎng)我們的團隊合作能力和自主學習能力，增強我們的適應能力和抗壓能力。
第四段：實踐和總結(jié)
培訓活動的價值并不僅僅在于學習新的知識和技能，更在于能夠?qū)⑵鋺玫綄嶋H工作中。在培訓結(jié)束后的實踐中，我們可以將所學所思與實際工作相結(jié)合，體驗到知識的力量和應用的效果。同時，在實踐中我們也會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，這些都將成為我們成長的機會和財富。而通過總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在實踐中的不足和問題，進一步提高自己的能力。
第五段：持續(xù)學習和成長
通過參加培訓活動，我們不僅能夠提高專業(yè)能力和培養(yǎng)潛力，更能夠形成持續(xù)學習的習慣。培訓只是人生中的一個階段，但學習是一生的事業(yè)。通過培訓，我們能夠認識到學習的重要性，并且建立起學習的動力和信心。只有不斷地學習和成長，我們才能在競爭中立于不敗之地，并且在改變的時代中保持自己的競爭力。
總結(jié)
通過參加培訓活動，我們能夠提高自己的專業(yè)能力，拓展個人潛力，實踐和總結(jié)，從而使自己能夠在激烈的競爭中脫穎而出，并且實現(xiàn)個人的發(fā)展和職業(yè)的提升。更重要的是，通過培訓，我們能夠形成持續(xù)學習的習慣，不斷地學習和成長，為自己的未來打下堅實的基礎(chǔ)。因此，我們應該積極參加培訓活動，不斷提升自己的能力，成為行業(yè)中的佼佼者。
政務服務能力提升培訓心得篇十五
xx月xx日，我有幸參加了xx市北師大版小學數(shù)學教材培訓會，聆聽了xx老師對數(shù)學教材的解讀與介紹，我受益匪淺，感受頗多。
在創(chuàng)設(shè)“情境”和設(shè)計“問題串”的過程中，每一位教材的執(zhí)筆者最關(guān)注，實際上也是整個編寫團隊最費心思調(diào)研、思考、不斷討論的最主要問題就是“由一個特定情境承載的課程內(nèi)容所引發(fā)的關(guān)鍵學習目標到底是什么”“學生進入這個情境后可能的思考過程、方法策略、問題困惑又是什么”“如何有機地把學習目標與學生的學習過程有機地、內(nèi)在地整合成一條主線，即‘問題串’”。事實上，學生隨著這一特定意義下“問題串”的學習與思考過程，將自始至終會圍繞著本單元最核心的內(nèi)容、最有價值的話題展開數(shù)學活動，而活動的有效開展和不斷深入將直接有助于學習目標的實現(xiàn)，因而這個過程同時體現(xiàn)了教師的教學過程，而且好的“問題串”還能有效地幫助教師引導學生進行高質(zhì)量的數(shù)學學習活動。同時，“問題串”的設(shè)計、選擇與呈現(xiàn)直接服務于課程的學習目標，這無疑對廣大基層的一線教師準確理解和駕馭教材、創(chuàng)造性開展數(shù)學教學活動提供了方便，也能有效避免教師反映過去教材提供的問題開放性過大、目的不明晰而造成的教與學的困難。
(二)在課程標準修訂的背景下，更加重視學習目標的整體實現(xiàn)
教材一直關(guān)注學生在知識技能、數(shù)學思考、解決問題和情感態(tài)度等各方面的全面發(fā)展。根據(jù)課程標準修訂的精神，為促進學習目標的整體實現(xiàn)，在以下方面進行了持續(xù)努力：
1、注重基本活動經(jīng)驗和基本思想
對于基本活動經(jīng)驗，教材主要通過兩種形式體現(xiàn)。第一，設(shè)計專門的積累活動經(jīng)驗的課，在這些課中一般不以學習某個具體的概念、公式為目標，而是通過設(shè)計活動幫助學生積累從事數(shù)學活動的經(jīng)驗和數(shù)學思考的經(jīng)驗。例如，一年級上冊第14頁“快樂的午餐”，這是一節(jié)新增的幫助學生積累“一一對應”活動經(jīng)驗的課，幫助學生體會數(shù)量的多與少，為后面學習數(shù)的大小的意義奠定基礎(chǔ)。第二，在一節(jié)課學習的“問題串”中，設(shè)計積累活動經(jīng)驗的活動和問題。例如，三年級面積的學習，教材在問題串中設(shè)計了一個問題：如何比較兩個通過直接觀察無法判斷的圖形的面積?學生可以通過將兩個圖形重疊后再剪拼比較。進一步，如果兩個圖形不能移動，學生將想到用統(tǒng)一的小的“單位”(如橡皮、硬幣、小方塊等)來量，哪個圖形含的“單位”多哪個圖形的面積就大。在這個問題中，學生積累了“運用小實物的某一個表面去度量大的物體的面積”的經(jīng)驗，在為形成“面積單位”打下了基礎(chǔ)的同時，也進一步感受了面積的意義。
對于基本數(shù)學思想，教材力求通過設(shè)計活動和問題，體現(xiàn)抽象、推理和模型思想。對于抽象，體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)、從物體到圖形的抽象，以及從數(shù)到字母的抽象。對于推理，既體現(xiàn)歸納、類比等合情推理，鼓勵學生進行猜想;又針對小學生的特點，鼓勵學生運用自己的語言和多種方式說明道理。對于模型思想，將體現(xiàn)數(shù)學建模的全過程。實際上，教材中到處體現(xiàn)著基本數(shù)學思想，這里僅舉一年級的一個例子。對于數(shù)的認識，非常重要的是體現(xiàn)從數(shù)量到數(shù)的抽象過程，在一年級上冊第4頁“快樂的家園”，體現(xiàn)出從1個太陽、1棵樹、1個蘿卜、1筐蘿卜等數(shù)量中抽象出數(shù)“1”的過程，以及從其他數(shù)量中抽象出其他數(shù)的過程。
2、注重體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程
部分內(nèi)容問題串的設(shè)計，體現(xiàn)了“發(fā)現(xiàn)和提出問題、分析和解決問題”的全過程。例如，一年級下冊第49頁“采松果”，首先鼓勵學生發(fā)現(xiàn)和提出問題，然后鼓勵學生分析和解決問題。教材還設(shè)計了專門培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)和提出問題能力的活動，并且根據(jù)學生的年齡特點，有不同的設(shè)計要求。同時，在每學期期中的整理與復習中，專門設(shè)立了“我提出的問題”的欄目，鼓勵學生整理在學習過程中提出的問題，以及在回顧整理的基礎(chǔ)上再提出新的問題。目前，教材呈現(xiàn)的問題都來源于真實的學生調(diào)研，征集了學生在整理與復習的過程中提出的有代表性、有價值的問題，包括他們的一些“發(fā)現(xiàn)”。比如：“七巧板中為什么沒有長方形”，“為什么能夠站穩(wěn)的都是立體圖形?我們能想辦法讓平面圖形站穩(wěn)嗎”，“生活中的數(shù)數(shù)不完，咱們能學完嗎”。盡管一年級的學生語言可能還稍顯稚嫩，但他們的不斷思考、不斷的“新”想法使我們感動，相信也一定會給廣大同齡小朋友以啟發(fā)。
3、注重在理解的基礎(chǔ)上實現(xiàn)對重要數(shù)學概念的掌握和基本運算技能的.形成
為了提高學生對于基礎(chǔ)知識的理解和基本技能的形成，教材采取了體現(xiàn)知識的形成過程、多角度理解、將知識和技能加以應用等形式。例如，對于多角度理解，教材通過設(shè)計問題和活動，鼓勵學生舉例、解釋、描述、聯(lián)系，還通過提供學具操作、圖形直觀等形式為學生理解提供適當?shù)摹澳_手架”。例如，如前所述，對于加法和減法意義的學習，教材除了體現(xiàn)從多個情境中反復體會并抽象出數(shù)學運算的過程，同時增加了根據(jù)算式要求學生結(jié)合自己的生活經(jīng)驗“講故事”或者“畫一畫”的活動和練習，體現(xiàn)對于運算意義的理解。又如，為了幫助學生理解運算的道理，教材為學生提供了學具(小棒、計數(shù)器、方塊、數(shù)線等)，并做了系統(tǒng)設(shè)計。一年級“20以內(nèi)進位加法和退位減法”，以小棒為主要的學具，鼓勵學生借助小棒探索方法;同時以計數(shù)器、數(shù)線為輔助學具，幫助學生加強對于算理的理解。可以說，新世紀小學數(shù)學第4版教材基本改變了“依靠記憶理解概念”“依靠簡單重復訓練形成技能”的做法。
4、注重學習興趣和學習習慣的培養(yǎng)
激發(fā)學生的數(shù)學學習興趣是新世紀小學數(shù)學的不懈追求。修訂后的新版教材通過呈現(xiàn)豐富的情境、設(shè)計挑戰(zhàn)性的問題、呈現(xiàn)方式的多樣性、體現(xiàn)數(shù)學的價值，以及自始至終伴隨學習全過程的4個典型“人物”各具特色的活動與對話等，以求達到不斷激發(fā)學生內(nèi)在學習興趣的目的。同時教材始終貫穿對學生良好數(shù)學學習習慣的養(yǎng)成教育。比如，對于反思習慣，教材通過多種層次的活動鼓勵學生對于學習過程和學習結(jié)果進行評估和總結(jié)。在每學期都安排整理與復習、總復習，鼓勵學生進行階段總結(jié)。在整理與復習、總復習中，不僅僅是設(shè)計一些題目供學生練習鞏固，更設(shè)計了“回顧整理”、“回顧與交流”幫助學生通過解決問題回顧學習過程、整理學習內(nèi)容，同時體現(xiàn)學生的成長足跡。在每學期都安排了“本學期你學到了什么”，旨在幫助學生對于本學期所學的內(nèi)容進行梳理。在綜合與實踐中，安排了學生自評的活動。久而久之，學會自我反思將逐漸成為學生們內(nèi)在的學習品質(zhì)而受用終身。
(三)遵循不同學生獲得不同發(fā)展的理念，為學生提供個性化的學習機會
本套教材多年來一直積極倡導“不同的學生在數(shù)學上獲得不同的發(fā)展”這一現(xiàn)代數(shù)學教育理念。在新一輪教材修訂過程中，進一步探索如何尊重學生發(fā)展的多樣化、豐富性和差異性，努力為學生提供更多的個性化學習的機會。
一方面，教材通過設(shè)計拓展性問題和作業(yè)、提供更好豐富的閱讀材料等體現(xiàn)教材的彈性和可選擇性;另一方面，更為重要的是，教材編寫過程中，自始至終把“不同的學生在數(shù)學上獲得不同的發(fā)展”這一理念作為指導教材編寫的重要準則，面對同一個情境、同一句話語、同一個問題、同一個方法，在教材容量、題材版面、呈現(xiàn)方式允許的前提下，盡可能關(guān)注學生個性化的學習過程，引導學生從數(shù)學學習的第一天始，學會尊重并欣賞他人對于同一內(nèi)容的不同理解，學會尊重并欣賞他人生活經(jīng)驗、思維方式的獨特性和多樣性，學會獨立思考并積極與他人分享自己對問題的獨特解。因此，第4版教材依然通過就同一問題情境提出不同角度的問題或開放性問題，呈現(xiàn)學生的多種想法、甚至是學生的原始作品，在綜合與實踐活動中鼓勵學生獲得不同的體驗等各種形式。所有這一切努力，都是在試圖傳達這套教材在尊重每一個個體、體現(xiàn)人文關(guān)懷、倡導教育民主、鼓勵獨立思考與自由表達、提倡合作與交流等價值觀念上的點滴努力與探索。
總之，教材力求從學生經(jīng)驗出發(fā)，體現(xiàn)“從頭到尾”思考問題的過程;在此過程中，獨立思考與合作學習貫穿始終，練習與鞏固適時適度，學生自主學習與教師指導相輔相成;最終在突顯數(shù)學活動經(jīng)驗、強調(diào)數(shù)學理解的學與教共進的過程中，達到基礎(chǔ)知識、基本技能、基本思想、基本活動經(jīng)驗并重，發(fā)現(xiàn)和提出問題的能力、分析和解決問題能力共同發(fā)展。
政務服務能力提升培訓心得篇十六
教師隊伍建設(shè)是教育信息化可持續(xù)發(fā)展的基本保障，信息技術(shù)應用能力是信息化社會教師必備專業(yè)能力。近年來，各地通過多種途徑開展教師信息技術(shù)相關(guān)培訓，取得積極成效，但也存在著項目分散、標準不全、模式單一、學用脫節(jié)等突出問題。為貫徹落實國家教育信息化總體要求，充分發(fā)揮“三通兩平臺”效益，全面提升教師信息技術(shù)應用能力，決定實施全國中小學教師信息技術(shù)應用能力提升工程(以下簡稱提升工程)?，F(xiàn)就提升工程的實施提出如下意見。
一、提升工程的總體目標和任務，建立教師信息技術(shù)應用能力標準體系，完善頂層設(shè)計;整合相關(guān)項目和資源，采取符合信息技術(shù)特點的新模式，到20____年底完成全國1000多萬中小學(含幼兒園)教師新一輪提升培訓，提升教師信息技術(shù)應用能力、學科教學能力和專業(yè)自主發(fā)展能力;開展信息技術(shù)應用能力測評，以評促學，激發(fā)教師持續(xù)學習動力; 建立教師主動應用機制，推動每個教師在課堂教學和日常工作中有效應用信息技術(shù)，促進信息技術(shù)與教育教學融合取得新突破。
二、建立教師信息技術(shù)應用能力標準體系，圍繞深入推進基礎(chǔ)教育課程改革和促進教師轉(zhuǎn)變教育教學方式的現(xiàn)實需求，吸收借鑒國內(nèi)外信息技術(shù)應用經(jīng)驗和最新成果，研究制訂教師信息技術(shù)應用能力標準、培訓課程標準和能力測評指南等，建立信息技術(shù)應用能力標準體系，有效引領(lǐng)廣大教師學習和應用信息技術(shù)，規(guī)范指導各地建設(shè)資源、實施培訓、開展測評、推動應用等環(huán)節(jié)的工作。
三、按照教師需求實施全員培訓各地要將信息技術(shù)應用能力培訓納入教師和校長培訓必修學時(學分)，原則上每五年不少于50學時。試行教師培訓學分管理，開展信息技術(shù)應用能力培訓學分認定，推動學分應用，激發(fā)教師參訓動力。教育部整合信息技術(shù)應用能力相關(guān)培訓項目，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。推動“英特爾未來教育”、“微軟攜手助學”、“樂高技術(shù)教育創(chuàng)新人才培養(yǎng)計劃”、“中國移動中小學教師信息技術(shù)能力培訓”等項目與各地教師培訓的融合，通過提供課程資源、培訓骨干培訓者和共建培訓平臺等方式，擴大優(yōu)質(zhì)資源輻射范圍。
省級教育行政部門組織實施本地區(qū)教師信息技術(shù)應用能力新一輪全員提升培訓。利用信息管理系統(tǒng)，整合本地區(qū)項目和資源，建設(shè)教師選學服務平臺，推動各地按照教師需求實施全員培訓。完善專項培訓體系，做好與中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃相關(guān)培訓的有機銜接，重點加強中小學校長、專兼職培訓者和教研員等骨干隊伍以及農(nóng)村教師的培訓。地市及區(qū)縣級教育行政部門要通過專項培訓和專題教研，組織開展區(qū)域性教師全員培訓。健全中小學校本研修管理制度，確保研修質(zhì)量。中小學校要將信息技術(shù)應用能力培訓作為校本研修的重要內(nèi)容，將教研與培訓有機結(jié)合，重點通過現(xiàn)場診斷和觀課磨課等方式，幫助教師解決實際問題，促進學用結(jié)合。
四、推行符合信息技術(shù)特點的培訓新模式，各地要根據(jù)信息技術(shù)環(huán)境下教師學習特點，有效利用網(wǎng)絡研修社區(qū)，推行網(wǎng)絡研修與現(xiàn)場實踐相結(jié)合的混合式培訓;強化情境體驗環(huán)節(jié)，確保實踐成效，使教師邊學習、邊實踐、邊應用、邊提升;建立學習效果即時監(jiān)測機制，確保培訓質(zhì)量。堅持底部攻堅，積極推動網(wǎng)絡研修與校本研修整合培訓，建立以校為本的常態(tài)化培訓機制。推行移動學習，為教師使用手機、平板電腦等移動終端進行便捷有效學習提供有力支持。加強薄弱環(huán)節(jié)，采取“送教下鄉(xiāng)”和“送培上門”等方式，為不具備網(wǎng)絡條件的農(nóng)村教師提供針對性培訓。
五、遴選一線教師滿意的培訓資源，教育部依托現(xiàn)有資源，建設(shè)資源共建共享服務平臺，匯聚各地培訓課程資源和培訓服務信息，建立優(yōu)質(zhì)資源遴選機制，推動資源交易與交換。對通用性強的優(yōu)質(zhì)資源進行加工升級，啟動教師培訓mooc(大規(guī)模開放在線課程)建設(shè)工作，利用合作項目引進和開發(fā)優(yōu)質(zhì)資源，建立優(yōu)質(zhì)課程資源庫。各地要重點建設(shè)典型案例資源，支持中小學與高校及教師培訓機構(gòu)合作，加工生成性資源，開發(fā)微課程資源，滿足教師個性化學習需求。充分利用已有平臺匯聚本地資源，與國家平臺實現(xiàn)互聯(lián)互通。
六、開展教師信息技術(shù)應用能力測評，省級教育行政部門組織本地區(qū)中小學教師信息技術(shù)應用能力全員測評，主要采取教師網(wǎng)上自測方式，通過案例開展情境測評，以評促學、以評促用。根據(jù)能力測評指南，開發(fā)適合本地實際的測評工具，建立網(wǎng)絡測評系統(tǒng)，為教師提供便捷有效的測評服務。各地要根據(jù)測評數(shù)據(jù)及時調(diào)整提升工程實施計劃，確保全體教師應用能力得到提升。培訓機構(gòu)要根據(jù)測評數(shù)據(jù)制定完善培訓方案，確保按需施訓。中小學校要分析測評數(shù)據(jù)，找準短板，有針對性地開展校本研修。教師要根據(jù)測評結(jié)果，明確自身不足，查漏補缺，合理選學。
政務服務能力提升培訓心得篇十七
20xx年5月19日至26日，很榮幸參加了華中師范大學首期"研究生助管成長學校"能力提升培訓班。在為期兩周的培訓中，我的感受頗深。
剛?cè)雽W之際，我并不知道什么是助管，直到研二上學期，在導師的推薦下，順利進入了心理學院研招辦做助管，我的工作就是協(xié)助老師處理研究生招生以及培養(yǎng)等。在過去的這一年里，工作中既有苦悶，也有快樂，漸漸地，我開始愛上了這份工作。后來，我一次次地問自己：當初為什么做這份工作呢?又是什么原因能使我在這個崗位上堅持這么久的時間?在本次培訓中，鐘文銳老師耐心地幫助我們分析作為一名研究生助管的動機。經(jīng)過鐘老師的提點再加上我自己的思考，我發(fā)現(xiàn)，像很多同學那樣，我當助管的動機也正在逐步發(fā)生改變：從剛?cè)肼殨r的道聽途說，到賺生活費、積累人脈，再到鍛煉或者挑戰(zhàn)一下自己、為就業(yè)積累經(jīng)驗、服務奉獻，這是從外部動機到內(nèi)部動機的轉(zhuǎn)變，由量變到質(zhì)變的飛躍。正如鐘老師所說，只有端正自己做研究生助管的動機，才能真正在這個崗位上有所收獲。并且，在這些研究生助管崗位上的實踐經(jīng)驗，會更有助于我們今后自由地進行職業(yè)選擇。在入職一年的時間里，伴隨著入職動機的轉(zhuǎn)變，我也收獲了更多，不僅是生活費，更多是經(jīng)歷。最初入職的時候，設(shè)崗單位并沒有對我們進行太多的培訓，在這次的培訓中，校研工部的副部長徐剛老師為我們講述了"研究生助管的功能定位與崗位意識",彌補了我們剛?cè)肼殨r候的'空缺，也讓我們更加明確了自己真正的職責所在，為接下來的工作提供了明確的思路。
除了這些"軟經(jīng)驗"的分享，本次培訓還給同學們帶來了很多"干貨".陶光勝老師講的公文寫作以及劉陽老師為我們講的制作ppt的技巧，這些實用的技巧令我們耳目一新。作為一名研究生助管，掌握基本的公文寫作以及辦公軟件的使用能力，是我們的基本技能。對于這些技能，我們大多有所涉獵，但基本都是泛而不精。在老師的講解中，我了解到了以前并不怎么在意的細節(jié)問題，比如，ppt的色彩如何搭配?用哪種字體較好?公文寫作是有套路的?通過這兩位老師地耐心講解，我更加深刻的體會到了"細節(jié)決定成敗"這句話的真正內(nèi)涵，在以后的工作中，我想我也會更加注意這些細節(jié)問題。溫文爾雅的胡靜老師，為我們講授作為一名研究生助管所需要的基本禮儀素養(yǎng)，此次講授可謂讓我受益良多。在這次交流中，老師分享了很多她在國外留學的經(jīng)歷，將國外的禮儀素養(yǎng)與中國的傳統(tǒng)的禮儀素養(yǎng)相結(jié)合，融會貫通，并且給我們做了具體的演示。這些禮儀素養(yǎng)不僅適用于助管的崗位，對于任何人，做任何事，這些禮儀素養(yǎng)都是必不可少的。最后，在優(yōu)秀研究生助管成長成才經(jīng)驗交流分享會上，從這些優(yōu)秀研究生助管的身上，我們不僅得到了關(guān)于助管工作的經(jīng)驗和建議，也得到了關(guān)于未來職業(yè)選擇的建議。
總而言之，此次培訓令我受益匪淺。在此也特別感謝政治與國際關(guān)系學院組織了此次培訓，并且讓我們有機會參加這次培訓，更衷心地感謝每一位為我們耐心講解的老師們。有了這次培訓的經(jīng)歷，我相信，在研究生助管這個崗位上，我會做得更好，收獲更多!