感悟是人們對內(nèi)心深處的思考和領(lǐng)悟，是人生經(jīng)歷中的一種重要體驗。撰寫感悟時要注意邏輯的連貫和結(jié)構(gòu)的合理性，使文章條理清晰、層次分明。從這些感悟中，我們可以汲取智慧，從而更好地面對生活。
自我管理感悟篇一
《中小學(xué)生自我管理自我管理的研究》是國家“十一五”課題，由北京教育學(xué)院教授周韞玉、賀樂凡主持的。旨在通過實驗增強大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顧名思義，就是自己教育自己，自己管理自己。
給我最大的啟發(fā)是：以前老的管理方法已經(jīng)落后了。周教授和賀教授提出的“自我管理自我管理”的方法比較好，它不僅教會學(xué)生的知識，而且又培養(yǎng)了學(xué)生的能力，終身受益。
自主性學(xué)習(xí)之所以凸顯獨特體驗和多元解讀，是因為它的學(xué)習(xí)目標是“表現(xiàn)性目標”取向。“表現(xiàn)性目標”是指每一個學(xué)生在與具體教育情境的種種“際遇”中所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)。當學(xué)生的主體性充分發(fā)揮，個性充分發(fā)展的時候，他在具體教育情境中的具體行為表現(xiàn)及所學(xué)到的東西是無法準確預(yù)知的。因此，“表現(xiàn)性目標”所追求的不是學(xué)生反應(yīng)的同質(zhì)性，而是反應(yīng)的多元性。
而后聽了黃泰山教授、李世杰教授、張代英校長、周士淵教授的精彩演講，感受頗深。
我覺得在高人的指點下，我們最重要的就是付出行動，正如專家所說的那樣，漫小步，不停步。習(xí)慣取決一切，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，是成功的前提。在今后的工作中，我要和學(xué)生一起培養(yǎng)自我管理自我管理的能力，養(yǎng)成自我管理自我管理的好習(xí)慣。
自我管理感悟篇二
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在__年_月份與_月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層干部管理培訓(xùn)心得技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立、團隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部管理培訓(xùn)心得有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高管理培訓(xùn)技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓(xùn)心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機會。
自我管理感悟篇三
以上提到(還有沒有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章，有一些觀點還是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個體這個事實。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡單的陳述一下我的一些想法。
首先，對于，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?這個問題引起我很多的思考。過去我的目標就是做一名決策者，做一個組織的一號職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者，有的人適合做顧問。許多人做顧問是的表現(xiàn)會很出色，但是不能夠承擔決策的負擔和壓力，與此相反，也有許多人需要顧問來迫使他們思考，隨后他們才能作出決定，接著迅速，自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認識自己，了解自己是適合做決策者，還是顧問?？紤]自己在作為一名決策者是能否承擔這種壓力與負擔。所以這篇文章，對于我自己在職場的定位有很大的啟示作用。
還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個體這個事實。我認為這太正確了，我以后在職場上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就，你就必須知道共事者的長處、工作方式和價值觀。特別在與上司的過程中這一點可以給你帶來不少的好處，你如果投其所好，去適應(yīng)你老板最有效的工作方式，你會獲得更快的晉升機會。因為老板既不是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個頭銜，也不是一個職能。他們是有個性的人，他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。所以，與他們共事的人有責任去觀察他們，了解他們的工作方式，并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實上，這就是“管理”上司的秘訣。
最后一個就是如何管理后半生。一般的知識工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西，也沒什么新貢獻，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感，然而在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走，這就是為什么經(jīng)理人在進行自我管理后越來越多的開始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式，第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個平行的職業(yè)，他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作，通常是在非贏利性組織中工作，每周常常另外需要工作10個小時。例如，他們負責管理他們的教會，或在當?shù)氐呐榆娢瘑T會擔任會長，管理受迫害婦女避難所，在當?shù)氐墓矆D書館擔任兒童圖書管理員，在學(xué)校教育委員會擔任委員……第三種就是社會創(chuàng)業(yè)，他們熱愛自己的工作，但他們覺得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。
在許多情況下，他們繼續(xù)做原來的工作，但在這些工作上花費的時間越來越少;同時，他們開始參與另一項活動，通常是非贏利性活動。我相信我自己也不可能始終保持著對某種職業(yè)的熱愛，所以發(fā)展一門第二職業(yè)也是一項不錯的決定，而管理好后半生的先決條件是：你必須在我們的下半生到來之前，提早做好下半生的打算。自我管理將越來越意味著知識工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個主要興趣，所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂趣，讓自己的后半生更加精彩。
通過閱讀這篇《管理自己》的文章，讓我明白如何去管理好自己，如何更好的去實現(xiàn)自己的價值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻，而且必須在未來的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入—也就是說，我們得知道自己該何時換工作，以及該怎么換。
自我管理感悟篇四
余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。
以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:
1、一個人的智商對事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。
2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。
3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
4、錄用一個人要同時考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。
5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。
6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又?！?，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么?！?BR> 9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和社會責任感。這是我們的毛病。
10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團隊。
11、一個君子（知識分子）常常認為自己做的是對的，結(jié)果十之八-九的錯，都是他犯的。
12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。
14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。
15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格與血型有關(guān)。
17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。
18、及時撤換不稱職的人。
19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分?！?BR> 20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。
21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點和缺點。
22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。
23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
24、誠實是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實、不負責任、不實事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。
26、敢于承擔責任、關(guān)鍵時刻上得去、迅速解決問題。
27、避免不停地辯解，少說“我以為”。
28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人
上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動的語言、豐厚的經(jīng)驗、淺顯的道理對我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點都在我心中留下了深深的烙印，無論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。
無論是從呀呀學(xué)語父母為我們講“狼來了”的故事還是聽余世維講座中的案例，我深刻認識到做為一個人、一個單位都離不開誠實守信，想得到認可要信字當頭，只有這樣我們才會成功。
誠實守信，余世維用自己家庭中的實例折射出我們生活中的許多問題。作為家長言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點是我們教育子女的方法，看起來非常淺顯，可是我們未必做得很好。
誠實守信，不僅在生活中要誠實守信，更要誠實地對待自己的工作具有實事求是的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對上司和下屬誠實，下屬才會忠實于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯誤也會向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，并勇于承擔責任，只有一個單位形成誠信的氛圍，體現(xiàn)誠信的單位文化，才能促進單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動的哲學(xué)課，使我對人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。
臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、???????? 管理者個人的自我情緒與情感認知：eq作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、???????? 管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運的責任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團隊，隊員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團隊的健康，會導(dǎo)致一個企業(yè)的團隊效率低下。
四、???????? 管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。
經(jīng)營一個企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會開花結(jié)果。
自我管理感悟篇五
彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識工作者”的概念，并預(yù)言這個群體將成為新型社會的主導(dǎo)群體。德魯克認為，知識工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對“自我管理”的思想做了進一步的闡述和發(fā)展。
我們都知道，現(xiàn)在的社會與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機會。以前，人們的選擇很少，一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會當農(nóng)民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠。甚至到了20世紀五六十年代，大量的知識工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實際上，知識工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個能對組織和社會做出最大貢獻的位置上，在可能長達50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入，一有恰當?shù)臅r機就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。
德魯克認為，要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當做出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期，9到12個月后，再將實際結(jié)果與自己的預(yù)期進行比較。德魯克認為，一個人不僅應(yīng)該專注于自己的長處，而且需要進一步加強這方面的能力，盡量少把精力浪費在不能勝任的領(lǐng)域，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個人的長處具有獨一無二而且基本固定的特點，一個人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因為這樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進自己的工作方式。價值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個人的價值觀應(yīng)該與組織的價值觀相容，否則人們工作起來就會覺得特別沮喪，自然也就干不出成績。我們還需要認識到，雖然一個人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾，一個人的價值觀有時卻會與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時，價值觀應(yīng)該是最終的檢驗標準，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時工作得非常出色，但認為自己的人生志向并不在此，于是雖然當時大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認為更值得貢獻畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻。此外，人們還要認識到共事者具有不同的長處、工作方式和價值觀，必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。
最后，德魯克認為，在知識工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。
自我管理感悟篇六
我是一名綠城物管員工，入司已近三年。回想起工作中接觸到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥慢慢對公司有了比擬深入的了解，也對物業(yè)治理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠，善意，精巧，完善”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度打算你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事必需會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，漸漸的同化了我，轉(zhuǎn)變當然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的進展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)馁N合規(guī)律的事物熟悉和進展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的熟悉和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展現(xiàn)了人類進展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于:探究和奮斗。我覺得這就應(yīng)歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂:博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續(xù)著熱忱的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時間的積存，五年之后，在物業(yè)治理這一個方面，我根本能夠進入了一個全新的境地了。
三人行，必有我?guī)熝伞２W(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氣氛，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，進展，壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代勝利企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個人進展的內(nèi)向延長局部，是持續(xù)內(nèi)心堅決，生活沉著的`一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權(quán)就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性打算的。因此，我們就更就應(yīng)做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化構(gòu)造能夠解決必需的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派相宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著閑逛的人群里，有我舒適幸福的笑臉。
自我管理感悟篇七
上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項規(guī)劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
上半年，分公司連續(xù)貫徹落實集團標準化的各項指示精神，以點帶面，將標準化工作連續(xù)深入全面綻開。
首先，公司總經(jīng)理調(diào)整標準化工作思路，并將推行標準化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、治理處要了解和重視標準化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將標準化工作貫徹到每一工作點。
其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、治理處仔細整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實標準化建立的各項工作。
標準化治理。總經(jīng)辦嚴格根據(jù)《文件治理規(guī)定》，對治理處文件、文檔進展指導(dǎo)、標準，組織各治理處文員仔細學(xué)習(xí)《文件治理規(guī)定》。品質(zhì)治理部組織特地人員到各治理處進展審查與指導(dǎo)，對標準化的達標、執(zhí)行與落實狀況進展考核。省廣電治理處作為標準化治理龍頭，不厭其煩地接待各治理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，其他治理處亦踴躍參與集團下一季度的審計。各職能部室、治理處各司其職，將標準化建立落實究竟。
經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度治理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分表達了公司自上而下對標準化治理的重視。
訓(xùn)，治理處也依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全治理規(guī)定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面，各治理處依據(jù)工作詳細狀況制定了更加詳細、更加適應(yīng)本治理處的治理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性大事的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電治理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人，將防火責任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面，治安治理重點表達在對外來人員及車輛的治理上，各治理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的`治理力度。
品質(zhì)治理部在各治理處加強治理、堅持自檢的根底上，不走過場，不留死角，每月19日仔細做好安全監(jiān)視檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各治理處，各治理處對品質(zhì)治理部在安全檢查中發(fā)覺的問題，也都能準時逐項整改。
了肯定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清晰，行為更加標準。
公司根據(jù)集團工資調(diào)整指示精神，自3月份開頭逐級逐崗位進展工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項資金，掌握本錢支出，無論是各職能部室還是治理處都在為掌握本錢支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，準時對總庫物料進展盤查，削減總庫物料的庫存;人力資源部嚴格掌握加班費及人員編制;總經(jīng)辦仔細審核、匯總各治理處上報的物料申購表，對不該購置和少購置物料進展嚴格掌握，并對新增物料進展貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理指示，對各治理處物料實行統(tǒng)一入庫、集中治理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料鋪張現(xiàn)象;治理處本著節(jié)省每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)約了資金，為公司掌握本錢支出做出了奉獻。
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿勝利，省廣電治理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得其次名，省財政廳、司法廳、地礦家園治理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、治理處標準化治理奠定了根底，也提高了員工的專業(yè)技能素養(yǎng)和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我們一是連續(xù)加強、落實標準化治理，帶著全部治理處邁向標準化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工效勞意識;三是加大考核力度，在原有自覺的根底上，客觀地催促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)降臨，我們將連續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際狀況完成下半年工作規(guī)劃，開展好各項效勞工作。
自我管理感悟篇八
團隊管理的三點心得體會
團隊建設(shè)離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準：工作標準既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫妗F隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。
要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
三、激發(fā)團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的`重要途徑和方法。
同時，要注意：
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
(四)在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
回想近幾個月工作的感受，從最初的忐忑不安夜不能寐到現(xiàn)在基本能夠掌控團隊成員的局面，有一些個人的感受，盡管比不上資深管理者精英人士的深厚功底，但還是想總結(jié)一下，能為像我這樣初帶團隊的主管分享一些經(jīng)驗，更希望能互相切磋交流：）
對于畢業(yè)就入500強外企呆過的我，更是一眼看到玻璃天花板，而今國內(nèi)那么多外企要裁員僅因為金融危機，我所能作的就是一笑置之，外企是讓我感覺不到安全的地方，（我所指的外企僅限歐美企業(yè)，對于所謂的日韓臺港，那就更不要相提并論了），我也奇怪為什么25歲的我就那么擔心職場安全?!，who knows...
當兩年前拿著ibm的offer時，我拒絕了；所以我到了這里，這是我們中國人的公司，所以這里就有了中國人和當?shù)厝藘煞N人。而跨文化的溝通和管理，就從踏上這片土地的第一天就開始了。
一些case分享：
作為新任主管，必須作出讓他們感覺與前任主管不同的東西，給他們帶來新鮮的感覺，這種東西是對組織明顯有利的，給予他們幫助和信心的；他們自然逐漸會覺得你是有能力的。
2、尊重你的下屬，不管他犯了多大的錯誤，真誠的幫助，嚴厲的批評，作得有藝術(shù)有灰度，既讓他感覺你的威信和專業(yè)，又不失他的面子且讓他真正感覺到錯誤和差距。你是可以幫助下屬成長的，而粗暴簡單的責備沒有任何意義。
3、根據(jù)下屬的性格特點和能力差異，分配不同的模塊和職責，將他們的優(yōu)點最大化利用；團隊內(nèi)部充分溝通，共享信息，彼此學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，共同提高。
4、每月或每季度必須明確下屬的工作目標、職責，明確完成時間點和輸出；
對于好的方面不吝惜贊揚，及時精神激勵；有時候，下屬僅僅需要你的一句話鼓勵。
及時溝通很重要，對于不足也委婉指出；
5、對于不同性格的人，采取差異化管理模式，但對于團隊整體，柔性管理也許更合適；
6、語言不是問題：我用少得可憐的詞匯量，和本地員工溝通工作可以談上三個小時，
只要你用簡單的語言表達清晰的意思就可以了，他會尊重你的。
7、除了工作之外，必要的情感和生活溝通也是需要的，這并不會浪費你很多時間，卻會帶來和-諧的組織氣氛；你除了是他的manager,他也會心理把你當朋友；也許本地高端會感覺到她的能力比我還高，但她也會接受...
反思我需要加強的地方：
2、加強和團隊個人的溝通，聊工作、聊生活；每月或每兩月可以溝通一輪。
3、很多時候，下達指令時要清晰，自己頭腦中要對輸出有輪廓，否則本地下屬會懷疑你的能力和專業(yè)。
4、詞匯量要加大，不要讓他們覺得英語太差！
自我管理感悟篇九
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，我認為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴
安全生產(chǎn)嚴是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數(shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風(fēng)上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
自我管理感悟篇十
自從看了電視劇《物業(yè)管理是怎樣形成的》之《磨合》篇，使我本來不怎么了解的物業(yè)管理有了一個深層次的認識，進一步加深了我對物業(yè)管理的早期介入與承接查驗工作的了解。
通過觀看這篇影片，我明白了前期物業(yè)管理的早期介入與承接查驗工作對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)著重要地位，也就是說如果早期介入與承接驗收工作沒做好，將會對以后的物業(yè)開展有著重要的影響，然而早期介入工作做好了，將會有利于以后的物業(yè)管理的開展。從片中可以看到，在對小區(qū)進行承接驗收時瑞康物業(yè)管理公司從物業(yè)的早期介入和承接驗收工作的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)了許多的問題，比如：排水測驗水壓太高，紅外線不能分段設(shè)防，中央空調(diào)噪音過大，機房溫度過高以及錄像清晰度不高等，一旦這些問題在物業(yè)的早期介入沒能解決好，將會對居民的生活產(chǎn)生一定的影響致使物業(yè)后期的管理造成一定的困難，為此瑞康物業(yè)管理公司從各個方面出發(fā)，認真的與開發(fā)商進行協(xié)調(diào)溝通，盡可能的說服開發(fā)商在小區(qū)的交接前處理好這些問題。另外，從中我也發(fā)現(xiàn)了一個問題：中國的早期物業(yè)介入還沒能引起大家的重視，特別是開發(fā)商沒有從物業(yè)管理角度考慮早期介入的重要性，希望這篇影片能夠引起大家對物業(yè)管理早期介入工作的重視，這也是為自己以后更好的生活做好準備。
在進行早期物業(yè)介入時不可避免的會和開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，這就需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理好相關(guān)矛盾，與開發(fā)商做好協(xié)調(diào)工作，盡可能的讓他們站在物業(yè)管理的角度來看問題，然而處理好這些矛盾并不是件很容易的事情。片中，瑞康物業(yè)管理公司的甄經(jīng)理雖然從科學(xué)的角度提出問題，但卻遭到了施工方胡隊長的不理解，當然這也不能全怪胡隊長，畢竟他也只是按照設(shè)計圖來完工的，而且又不懂得物業(yè)管理工作的`技巧，所以說物業(yè)的早期介入更應(yīng)該注重處理好在服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾，與開發(fā)商共同解決這些矛盾，這樣才能夠更好的開展物業(yè)的后期管理工作。
自我管理感悟篇十一
20xx年10月15—10月17日，第二屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳隆重舉行。本屆博覽會以“融合發(fā)展共創(chuàng)美好”為主題，講述了在新一輪改革的大潮中，物業(yè)管理行業(yè)順應(yīng)大勢，加大科技創(chuàng)新力度，分享現(xiàn)代技術(shù)成果紅利，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，智能化服務(wù)效率和智慧化管理探索初見成效，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，展現(xiàn)了前所未有的行業(yè)魅力和活力。
在反復(fù)觀看了幾次博覽會的視頻后，我發(fā)現(xiàn)每一個物業(yè)公司都在努力建設(shè)，而且彼此之間存在著很多相似的共性，這說明了物業(yè)管理服務(wù)整體的發(fā)展趨勢是一致的，同時也說明了物業(yè)行業(yè)之間的競爭可謂是并驅(qū)爭先，一個企業(yè)只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行業(yè)前沿。這讓我從另一個角度又重新認識了一下內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司。
內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司在20xx年剛剛成立的時候，猶如一個剛學(xué)會走路的孩童，邁著生澀的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，為了能更快更好的發(fā)展企業(yè)腳步，公司領(lǐng)導(dǎo)人制定了五年發(fā)展規(guī)劃，分別從“品質(zhì)提升”、“體系認證”、“成本管控”、“團隊建設(shè)”、“精細化管理”逐步逐年深入，在提升服務(wù)的同時，發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，引進先進的管理機制，控制成本、節(jié)約能耗，逐步的'把xx物業(yè)發(fā)展成了邁著快速步伐的凜凜少年。公司領(lǐng)導(dǎo)決策者能高瞻遠矚，對邁出的每一次步伐都精心部署，盡心竭力的去思考、去斟酌，可見其用心之良苦。
創(chuàng)業(yè)初期的艱辛大家可想而知，公司每每遇到一個難題，所有物業(yè)開創(chuàng)人都不計回報的付出全部的精力去想辦法克服，有時候這群決策者一開會就是整整一天，中午也不休息，從食堂打點飯菜邊吃邊討論，直到把問題落地解決。這樣的事情在我來到xx物業(yè)后還是屢見不鮮。從方案的出臺，到落地、到執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合，團隊相互配合、齊抓共管、努力做到完美。我終于明白為什么xx物業(yè)才成立五年就可以在鄂爾多斯地區(qū)小有名氣了，因為他們真的都太拼了，不光為了創(chuàng)建更方便、更快捷、更舒適、更智能的物業(yè)管理服務(wù)。更多的是為這個行業(yè)、為廣大業(yè)主、為了這些同xx物業(yè)共同進退的家人們。
目前，xx物業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū)已經(jīng)率先開辟了智慧云管理服務(wù)，我們經(jīng)過四年的經(jīng)驗積累，終于推出了xx物業(yè)金牌管家app服務(wù)上線，雖然目前處于物業(yè)管理服務(wù)試運行階段，但運行情況還是非常樂觀，下一步希望我們公司所有同仁共同努力，爭取做到管理上線、服務(wù)上線、經(jīng)營上線。同時我們要走好計劃的每一步，為下一步邁出奠定堅實的基礎(chǔ)。讓居住在我們xx物業(yè)公司所管轄的區(qū)域業(yè)主，真正的感到方便、快捷、舒適的物業(yè)服務(wù)，只有這樣我們才能樹口碑、迎發(fā)展，把我們xx物業(yè)做大做強，成為物業(yè)行業(yè)的翹楚，才能讓業(yè)主朋友們感受到什么才是智慧物業(yè)管理服務(wù)，什么是強企！為此，我們做好了下一個五年、下下個五年的準備。
加油！xx物業(yè)，你是最棒的，我們所有的付出、所有的等待都是為了迎接最好的未來！
自我管理感悟篇十二
一.我認識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學(xué)分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性?？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。
管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦嵣希莆展芾韺W(xué)并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學(xué)思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。“仁”的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人。“仁”是德行的根本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛?！叭省笔菒壑矗堑赖虑楦斜旧?，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個人感悟
一個成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
自我管理感悟篇十三
我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很合適我，同時我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會寧工程物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻獲得了如今的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責很明確，但施行起來卻不順暢，大部分員工進展著簡單粗放的工作，并沒有把工作細致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的理解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能晉級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深化理解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，汲取自己的缺乏，發(fā)揚自己的長處；再此根底上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。
最終結(jié)果：標準各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)〞理順物業(yè)管理流程，理解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主時，客服人員大量私事都會占用客服，這樣很影響工作。有業(yè)主時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的內(nèi)容進展登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進展登記，全憑記憶力；假設(shè)維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要屢次打催促，維修拖延處理；效勞程度低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)）內(nèi)處理，并負責跟進、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識，進步效勞技術(shù)。
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，效勞理念差，不能做到真正的效勞與業(yè)主。如：客服接打未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等平安方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。
最終結(jié)果：小區(qū)平安，是保安的職責，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)平安變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造平安放心的氣氛。
在物業(yè)的`這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的效勞，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家〞的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在表達我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話〞。
第一、物業(yè)費。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的開展和銷售的宣傳，物業(yè)費已經(jīng)被大家漸漸的承受了，當小區(qū)環(huán)境，平安，效勞都達標的時候，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)〞的時候，業(yè)主也要履行他們的責任。首先，進步小區(qū)的便民效勞，增加小區(qū)純潔水機，定期照看孤寡老人，搬運效勞等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，效勞好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就進步了。其次，成立收費小組，通過，登門，宣傳等方法，提早1—2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，進步業(yè)主繳費的積極性，禮品那么以實用貼心為主；然后，收費小組晉級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會成立一套催費實用法那么，再次進步收繳率。最后，對與還未繳納費用的業(yè)主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用），做到登記，當他有事情需要物業(yè)的時候，先告訴他交清物業(yè)費用，才能享受物業(yè)效勞，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的效勞時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先理解本地當年的取暖政策，然后通過等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進展登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，防止出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何施行物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的效勞一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲藏干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，進步物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的效勞。
物業(yè)的開展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定標準的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強化對外效勞。進一步進步員工的效勞意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主創(chuàng)造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
自我管理感悟篇十四
“自我”不會單獨和獨立存在，它與社會的認知水平和道德水平息息相關(guān)。自我有時就是“地獄的魔鬼”，促動人心向惡，暴力冷漠墮落殘酷；有時就是“天堂的天使”，促動人心向善，溫和親切善良友好。“自我”究竟是互掐爭斗，還是與人為善，很多時候取決于時代的諸多決定性因子。以至于人們說，成也時代，敗也時代。時代的“自我“屬性看起來很大程度上取決于政治力量，但根本上永遠取決于民眾的自我意識的真正覺醒。人類的“自我”屬性很大程度上取決于精英力量，但根本上永遠取決于大眾的自我意識的真正啟蒙。今天社會上講的普世價值，人們談?wù)摰钠降取⒐?、自由、博愛、陽光等，都是促發(fā)“自我“向上向善的戰(zhàn)場。
以前，雅典人滅掉了美洛斯，羅馬人將迦太基城夷為平地，蒙古人西征與十字軍東征殺戮民族無數(shù)，歐洲宗教戰(zhàn)爭導(dǎo)致大規(guī)模的種族滅絕……血腥暴力，種族滅絕，全程屠殺……過往的時代，過往的價值觀，過往的道德主流，過往的那些認知…移動互聯(lián)時代促發(fā)信息的第一時間分享，道德律產(chǎn)生的道德困境使得時代向上力量聚集，并且終有一天必然裂變。
當下，種族歧視反對聲音已成絕對主流，女性歧視得到禁止，兒童受虐收到批判，同性戀歧視受到鄙夷，熊膽事件和野狼傷人引發(fā)的動物保護熱潮急劇升溫，家庭暴力顯著減少……所有的一切都在說明，人類自我中“天堂的天使”的動機更占上風(fēng)，人類越來越不喜歡暴力帶來的痛苦，越來越癡迷和追逐的是和諧成就的大愛。
這是一個偉大的時代，也是一個能夠產(chǎn)生奇跡的時代，這個時代也必然成為我們每一個人的舞臺。每一個人出生下來就有價值，“貍貓換太子”講的就是人是有獨特存在意義的。人的未來價值與時間價值完全正相關(guān)，你對時間越親切，你的時間價值就越有親和力；你對時間越投入，你的時間價值就越有競爭力；你對時間價值越有珍惜，你的時間價值就越彌足珍貴。歲月匆匆，有人價值歸零了，有人價值卻倍增……如果想真正實現(xiàn)價值倍增，我們就要好好珍惜這個時代，好好感恩這個時代，好好努力在這個時代，好好在管理自我和自我管理下足功夫。我們要永遠記住：只要不斷突破自我，登高望遠，海納百川，愚公移山，眾里尋他千百度，那么就必然會有“那人卻在燈火闌珊處”的奇跡在屬于我們的時代出現(xiàn)！
自我管理感悟篇一
《中小學(xué)生自我管理自我管理的研究》是國家“十一五”課題，由北京教育學(xué)院教授周韞玉、賀樂凡主持的。旨在通過實驗增強大家的自我教育和自我管理的能力。自我教育自我管理，顧名思義，就是自己教育自己，自己管理自己。
給我最大的啟發(fā)是：以前老的管理方法已經(jīng)落后了。周教授和賀教授提出的“自我管理自我管理”的方法比較好，它不僅教會學(xué)生的知識，而且又培養(yǎng)了學(xué)生的能力，終身受益。
自主性學(xué)習(xí)之所以凸顯獨特體驗和多元解讀，是因為它的學(xué)習(xí)目標是“表現(xiàn)性目標”取向。“表現(xiàn)性目標”是指每一個學(xué)生在與具體教育情境的種種“際遇”中所產(chǎn)生的個性化表現(xiàn)。當學(xué)生的主體性充分發(fā)揮，個性充分發(fā)展的時候，他在具體教育情境中的具體行為表現(xiàn)及所學(xué)到的東西是無法準確預(yù)知的。因此，“表現(xiàn)性目標”所追求的不是學(xué)生反應(yīng)的同質(zhì)性，而是反應(yīng)的多元性。
而后聽了黃泰山教授、李世杰教授、張代英校長、周士淵教授的精彩演講，感受頗深。
我覺得在高人的指點下，我們最重要的就是付出行動，正如專家所說的那樣，漫小步，不停步。習(xí)慣取決一切，養(yǎng)成一個好習(xí)慣，是成功的前提。在今后的工作中，我要和學(xué)生一起培養(yǎng)自我管理自我管理的能力，養(yǎng)成自我管理自我管理的好習(xí)慣。
自我管理感悟篇二
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對中層管理的關(guān)心與重視，在__年_月份與_月份，專門請來了上海群峰企業(yè)管理咨詢有限公司的顏廷君老師和崔翔老師，對公司各部門主要管理人員進行了兩次提升中層干部管理培訓(xùn)心得技能的培訓(xùn)教育。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機會。主要內(nèi)容有：認識自我及角色認知、經(jīng)理人自動自發(fā)、價值驅(qū)動與目標設(shè)立、團隊建設(shè)、深層次溝通、管理者的角色與任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)力提升，授權(quán)管理和績效管理。
在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團隊建設(shè)。顏老師組織的一個博弈游戲及列舉的囚徒困境的案例，證明了要取得成功必須要團隊合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，而我們公司又是國有企業(yè)改制單位，之前國有企業(yè)老職工中的一些不良的風(fēng)氣及懶散的工作態(tài)度也被遺留了下來，所以企業(yè)如想長立于不敗之地的話，就必須建立一個高績效的團隊，而團隊合作的核心在于無私奉獻。作為公司的中層管理干部管理培訓(xùn)心得有責任帶動企業(yè)的前進發(fā)展，其中之一表現(xiàn)為引導(dǎo)職工及部門大力發(fā)揚無私奉獻的精神。
一、員工的無私奉獻
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會有好的經(jīng)濟效益，也只有這樣，員工才會獲得工資報酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會沒飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會讓員工產(chǎn)生愛企業(yè)愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動員工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織員工管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)，鼓勵員工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高管理培訓(xùn)技術(shù)水平，然后進行一些評比活動，對一些優(yōu)秀員工進行嘉獎，宣傳勞動光榮的思想，大力提倡我為企業(yè)作貢獻的精神，通過這些活動，在員工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。同時，企業(yè)也要想為員工著想，努力提高員工工資水平，改善工作環(huán)境，只有蘇氧這個整體上下一心，團結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會走向繁榮昌盛。
二、部門小團隊的無私奉獻
在蘇氧這個大家庭中，各個部門之間也需發(fā)揚無私奉獻的精神。因為在公司中各個部門扮演著不同的角色，擔任著不同的職責，所有每個部門的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長期的工作中，部門與部門之間肯定會有些摩擦，這是兩個部門應(yīng)要進行良好的溝通，有效的解決問題，消除隔膜，才能愉快的合作?；蛘弋斢胸熑问鹿拾l(fā)生時，相關(guān)部門應(yīng)勇于承擔責任，而不要相互推脫責任。相信只要各個部門合作愉快，公司肯定會良好的發(fā)展。
綜上所述，我認為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團結(jié)合作，員工要發(fā)揚無私奉獻的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻的精神。
總之，經(jīng)過這次中層管理干部管理培訓(xùn)心得體會，本人受益匪淺，感觸頗多，對我今后的工作有極大的幫助。希望以后還有這樣的培訓(xùn)機會。
自我管理感悟篇三
以上提到(還有沒有提到的)都是德魯克在這篇文章所想向大家傳達如何管理自己的一些方法。而我讀了這篇文章，有一些觀點還是值得我去思考的。例如，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?還有就是應(yīng)該接受別人是和你一樣的個體這個事實。以及如何管理自己的后半生。以下幾段我就簡單的陳述一下我的一些想法。
首先，對于，我如何才能取得成果—是作為決策者還是顧問?這個問題引起我很多的思考。過去我的目標就是做一名決策者，做一個組織的一號職位。但是閱讀了這篇文章我才知道有的人適合做決策者，有的人適合做顧問。許多人做顧問是的表現(xiàn)會很出色，但是不能夠承擔決策的負擔和壓力，與此相反，也有許多人需要顧問來迫使他們思考，隨后他們才能作出決定，接著迅速，自信和大膽地執(zhí)行決定。所以我要重新認識自己，了解自己是適合做決策者，還是顧問?？紤]自己在作為一名決策者是能否承擔這種壓力與負擔。所以這篇文章，對于我自己在職場的定位有很大的啟示作用。
還有就是德魯克提出的接受別人是和你一樣的個體這個事實。我認為這太正確了，我以后在職場上的生存和發(fā)展有很大的幫助。要想卓有成就，你就必須知道共事者的長處、工作方式和價值觀。特別在與上司的過程中這一點可以給你帶來不少的好處，你如果投其所好，去適應(yīng)你老板最有效的工作方式，你會獲得更快的晉升機會。因為老板既不是組織結(jié)構(gòu)圖上的一個頭銜，也不是一個職能。他們是有個性的人，他們有權(quán)以自己最得心應(yīng)手的方式來工作。所以，與他們共事的人有責任去觀察他們，了解他們的工作方式，并做出相應(yīng)的調(diào)整。事實上，這就是“管理”上司的秘訣。
最后一個就是如何管理后半生。一般的知識工作者，在做了20年完全相同的工作之后，他們已經(jīng)得心應(yīng)手。但是他們他們學(xué)習(xí)不到新東西，也沒什么新貢獻，從工作中得不到挑戰(zhàn)，因而也談不上滿足感，然而在他們面前，還有20到25年的職業(yè)道路要走，這就是為什么經(jīng)理人在進行自我管理后越來越多的開始發(fā)展第二職業(yè)。而德魯克也給大家提供了三種方式，第一種就是完全投身于新工作。第二種就是發(fā)展一個平行的職業(yè)，他們?yōu)樽约赫业搅艘环菖c本職工作不矛盾的工作，通常是在非贏利性組織中工作，每周常常另外需要工作10個小時。例如，他們負責管理他們的教會，或在當?shù)氐呐榆娢瘑T會擔任會長，管理受迫害婦女避難所，在當?shù)氐墓矆D書館擔任兒童圖書管理員，在學(xué)校教育委員會擔任委員……第三種就是社會創(chuàng)業(yè)，他們熱愛自己的工作，但他們覺得目前的工作不再具有挑戰(zhàn)性。
在許多情況下，他們繼續(xù)做原來的工作，但在這些工作上花費的時間越來越少;同時，他們開始參與另一項活動，通常是非贏利性活動。我相信我自己也不可能始終保持著對某種職業(yè)的熱愛，所以發(fā)展一門第二職業(yè)也是一項不錯的決定，而管理好后半生的先決條件是：你必須在我們的下半生到來之前，提早做好下半生的打算。自我管理將越來越意味著知識工作者需要培養(yǎng)和趁早培養(yǎng)出第二個主要興趣，所以趁現(xiàn)在趕緊發(fā)展一門其他的興趣。為自己的后半生提供更多的樂趣，讓自己的后半生更加精彩。
通過閱讀這篇《管理自己》的文章，讓我明白如何去管理好自己，如何更好的去實現(xiàn)自己的價值。了解應(yīng)該把自己放在什么樣的位置上才能做出最大的貢獻，而且必須在未來的50年的職業(yè)生涯中保持著高度的警覺和投入—也就是說，我們得知道自己該何時換工作，以及該怎么換。
自我管理感悟篇四
余世維先生是中國最受歡迎的管理培訓(xùn)大師，我聽過他的課，看過他的書，認為他是的確是一位有特色、令人尊敬的好老師。這兩天硅湖大學(xué)人力資源處安兵處長給我推薦了余世維老師的《管理者情商》，我瀏覽了一遍，雖然里面很多例子是他在眾多演講、培訓(xùn)場合經(jīng)常提到的，但每次讀到這些例子，都使我產(chǎn)生一些新的思考。
以下是我對書中的一些感興趣的語句的摘編:
1、一個人的智商對事業(yè)成功起20％的作用，情商起80％的作用。
2、我們中國人的智商很高，情商很低。很多國家已經(jīng)公開表示對中國留學(xué)生的素質(zhì)表示不滿。
3、英雄到了晚年碰到困難就不像在年少和壯年時那樣意氣風(fēng)發(fā)，這叫“英雄氣短”；一個女人常常照鏡子，注意到自己眼角的魚尾紋突然多了起來，就會感傷時光流逝，心情抑郁，這叫“美人遲暮”。
4、錄用一個人要同時考察他的3q:eq（情商）、iq（智商）、aq（逆商）。
5、我們國家目前很多學(xué)校的三好學(xué)生都是好在“智育”上。
6、“學(xué)問”就是邊學(xué)邊問，但我們的孩子多數(shù)都缺乏問的實踐，問題不是出在孩子本身，而是出在教育上。
7、“高分低能”，既智商高，情商低；“又紅又?！?，智商和情商都高。
8、肯尼迪:“不要問這個國家能為你做什么，問問你自己能為國家做什么?！?BR> 9、吳曉波《大敗局》：中國企業(yè)的失敗基因，是缺少對規(guī)律和秩序的尊重，缺少個人的修養(yǎng)和社會責任感。這是我們的毛病。
10、作為管理者，自己要先適應(yīng)環(huán)境，才能引導(dǎo)變革；自己要先委曲求全，才能察納雅言；自己要先顧全大局，才能見樹見林；自己要先注意群眾，才能整合團隊。
11、一個君子（知識分子）常常認為自己做的是對的，結(jié)果十之八-九的錯，都是他犯的。
12、比爾.蓋茨：我不再像以前那樣地認為智商是無可替代的，想要成功，你還必須要知道如何做出明智的.選擇，以及擁有更寬廣的思考力。
13、領(lǐng)導(dǎo)者三力：思考力、決策力、執(zhí)行力。
14、在做重大決策時，常常是由一個人最后拍板，這時一些個人恩怨，或者說個人的某些原因往往會影響到全局的運作。
15、踢足球的時候，足球隊員滿場跑來跑去，甚至于撞掉一顆門牙、踢斷一根肋骨，這都只能叫做效率，只有臨門一腳射門得分才叫效果。效果第一，效率第二。
16、性格與血型有關(guān)。
17、看一個人的眼睛，聽他說話，人是藏不住的。
18、及時撤換不稱職的人。
19、“你能否把握自己的情緒，決定了你與財富的緣分?！?BR> 20、成功的條件不在聰明智慧，而在人格特質(zhì)。
21、人的性格沒有優(yōu)劣好壞之分，不同的性格有不同的優(yōu)點和缺點。
22、教育孩子的兩個原則：父母講的話不打折扣，父母講的話只講一遍。
23、低情商的人無法控制自己的沖動，很容易成為消極情緒的發(fā)泄者。情商不是情緒的發(fā)泄，而是對情緒的察覺和善用，要察覺自己的情緒，還要善用別人的情緒。
24、誠實是情商的基礎(chǔ)。小孩、學(xué)生、員工的不誠實、不負責任、不實事求是，都是從父母、教師、領(lǐng)導(dǎo)開始的。
26、敢于承擔責任、關(guān)鍵時刻上得去、迅速解決問題。
27、避免不停地辯解，少說“我以為”。
28、永遠尋找解決方案，不要怨天尤人
上周，單位組織觀看了余世維博士的《管理者的情商》。余世維生動的語言、豐厚的經(jīng)驗、淺顯的道理對我產(chǎn)生了極大的吸引力和感悟力。他的許多觀點都在我心中留下了深深的烙印，無論是在生活中還是工作中讓我都感到受益匪淺。
無論是從呀呀學(xué)語父母為我們講“狼來了”的故事還是聽余世維講座中的案例，我深刻認識到做為一個人、一個單位都離不開誠實守信，想得到認可要信字當頭，只有這樣我們才會成功。
誠實守信，余世維用自己家庭中的實例折射出我們生活中的許多問題。作為家長言傳身教，不要輕易給孩子許諾，并且我們必須讓孩子明白“一諾千金”“言而有信”這些觀點是我們教育子女的方法，看起來非常淺顯，可是我們未必做得很好。
誠實守信，不僅在生活中要誠實守信，更要誠實地對待自己的工作具有實事求是的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。上行下效，領(lǐng)導(dǎo)對上司和下屬誠實，下屬才會忠實于自己的領(lǐng)導(dǎo)，即便工作有錯誤也會向領(lǐng)導(dǎo)及時匯報，并勇于承擔責任，只有一個單位形成誠信的氛圍，體現(xiàn)誠信的單位文化，才能促進單位的健康發(fā)展。余世維為我們上了一堂生動的哲學(xué)課，使我對人生、事業(yè)、家庭、朋友又多了一層思考，并為我增添了更多的為君之理、做人之道。
臺灣成功經(jīng)理人余世維曾經(jīng)講過,大凡成功人士不僅智商高而且情商也高，eq追蹤20年，在成功人士當中情商高者占80%。智商（iq）是指人的智能表現(xiàn)，既是對科技的理解；情商（eq）是指人的情緒反應(yīng)，也可稱為人際關(guān)系。因此情商體現(xiàn)管理者的精神內(nèi)涵，eq具體表現(xiàn)在以下幾個方面：
一、???????? 管理者個人的自我情緒與情感認知：eq作為有個體特征的心理現(xiàn)象，首先表現(xiàn)為一種對于自我情緒與情感的認知，知已知彼，認識到自己的情緒特征之后，才懂得需要用什么樣的人。
二、???????? 管理者如何調(diào)控自己在企業(yè)管理過程中的情緒：在現(xiàn)解段企業(yè)的經(jīng)營管理過程中，企業(yè)管理者如何調(diào)控自己情緒，直接關(guān)聯(lián)到企業(yè)文化、企業(yè)凝聚力與企業(yè)整體式，一個脾氣暴躁易怒的管理者必將塑造一個謹小慎微、阿諛奉承、缺乏尊重的企業(yè)氛圍。
三、???????? 管理者如何善于理解與認知企業(yè)員工與客戶的情緒與情感需求：企業(yè)管理者作為企業(yè)營運的責任者，對于構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部的團隊精神與發(fā)掘外部環(huán)境對于企業(yè)的情緒認知具有不可推卸的責任。善于發(fā)現(xiàn)別人情緒與情感表現(xiàn)，是一個好的管理者的基本素質(zhì)，企業(yè)作為一個團隊，隊員的情緒發(fā)生問題，必然影響到團隊的健康，會導(dǎo)致一個企業(yè)的團隊效率低下。
四、???????? 管理者如何通過有效的情緒表現(xiàn)去做好人際溝通與對外溝通，人際關(guān)系藝術(shù)就是調(diào)控與他人的情緒反應(yīng)的技巧，心理學(xué)認為良好的溝通能力是塑造情緒與調(diào)控情緒的基本素質(zhì)，一個具有很強人際溝通能力的管理者，可強化其受社會程度、個人魅力、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、人際互動的效能以及管理的成效，也是增加企業(yè)向心力的根本所在。
五、管理者如何激勵自己與員工：情緒經(jīng)常表現(xiàn)為一種隱藏的內(nèi)心的活動，心理學(xué)家認為，激勵是一種非常積極的情緒指標，追求熱情、專注、干勁、動力、革新、信念、價值、遠見、精神以及其他許多積極的情緒會為企業(yè)帶來巨大財富。管理者的自我激勵與激勵他人，是培育企業(yè)情緒資本的重要方式，正確對待他人的缺點與錯誤，通過積極的激勵情緒去構(gòu)建自己以及企業(yè)、社會的情緒資本，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造積極的價值。
經(jīng)營一個企業(yè)的eq ，就如同園丁培育一片苗圃。企業(yè)員工的情商枝繁葉茂，企業(yè)有機體就會開花結(jié)果。
自我管理感悟篇五
彼得·德魯克早在1959年就提出了“知識工作者”的概念，并預(yù)言這個群體將成為新型社會的主導(dǎo)群體。德魯克認為，知識工作者的工作難以監(jiān)督，因而組織效力將取決于組織成員能否對自身進行有效的管理。在首次發(fā)表于1999年的這篇文章中，德魯克對“自我管理”的思想做了進一步的闡述和發(fā)展。
我們都知道，現(xiàn)在的社會與以往有了很大不同，充滿了各種各樣的選擇和機會。以前，人們的選擇很少，一個人的出身就決定了他一生的地位和職業(yè)。比如一般來說農(nóng)民的兒子也會當農(nóng)民，工匠的女兒會嫁給另一個工匠。甚至到了20世紀五六十年代，大量的知識工作者還指望著公司的人事部為他們做職業(yè)規(guī)劃。而今天，人們只要有雄心和智慧，就可以掌握自己的命運，不管從何處起步，都能沿著自己所選擇的道路攀上事業(yè)頂峰。實際上，知識工作者應(yīng)該成為自己的首席執(zhí)行官，學(xué)會自我管理、自我發(fā)展，把自己放到一個能對組織和社會做出最大貢獻的位置上，在可能長達50年的職業(yè)生涯中一直保持著警覺和投入，一有恰當?shù)臅r機就設(shè)法改變自己的發(fā)展道路。
德魯克認為，要發(fā)現(xiàn)自己的長處，唯一的途徑就是回饋分析法——每當做出重要決定或采取重要行動時，你都可以事先記錄下自己對結(jié)果的預(yù)期，9到12個月后，再將實際結(jié)果與自己的預(yù)期進行比較。德魯克認為，一個人不僅應(yīng)該專注于自己的長處，而且需要進一步加強這方面的能力，盡量少把精力浪費在不能勝任的領(lǐng)域，因為從無能到平庸要比從一流到卓越需要人們付出多得多的努力。一個人的長處具有獨一無二而且基本固定的特點，一個人的工作方式也是如此——雖然它可以略微有所調(diào)整，但不可能完全改變。德魯克的忠告是：不要試圖改變自我，因為這樣你不大可能成功。但是，你應(yīng)該努力改進自己的工作方式。價值觀是自我管理中最后必須要問的問題。個人的價值觀應(yīng)該與組織的價值觀相容，否則人們工作起來就會覺得特別沮喪，自然也就干不出成績。我們還需要認識到，雖然一個人的工作方式和自己的長處很少出現(xiàn)矛盾，一個人的價值觀有時卻會與他的長處發(fā)生沖突。而在面對這種沖突時，價值觀應(yīng)該是最終的檢驗標準，指導(dǎo)人們做出正確的選擇。比如，德魯克談到他早年在做投資銀行業(yè)務(wù)時工作得非常出色，但認為自己的人生志向并不在此，于是雖然當時大蕭條仍在持續(xù)，他還是毅然辭去了那份工作，去從事自己認為更值得貢獻畢生精力的事業(yè)。在人們知道了自己的長處、工作方式和價值觀后，就能夠決定自己應(yīng)該做什么工作，該身屬何處，并確定自己應(yīng)該做出什么貢獻。此外，人們還要認識到共事者具有不同的長處、工作方式和價值觀，必須通過與他們的溝通來做好自己的工作。
最后，德魯克認為，在知識工作者的壽命一般已經(jīng)超過組織的壽命、人員能夠自由流動的今天，人們還應(yīng)該及早發(fā)展第二興趣，管理好自己的后半生。他預(yù)言，人們對自我管理的需要將掀起人類事務(wù)中的又一次革命。
自我管理感悟篇六
我是一名綠城物管員工，入司已近三年。回想起工作中接觸到的點點滴滴，讓我這樣一個職場菜鳥慢慢對公司有了比擬深入的了解，也對物業(yè)治理工作的定位和好處有了更為明確的理解。綠城是一個能讓人感覺到期望的地方，讓我印象最為深刻的還是公司的企業(yè)文化。“真誠，善意，精巧，完善”這樣的企業(yè)文化效勞宗旨肯定不是任憑一家公司能夠提出的。有多大的決心，才能成就多大的事業(yè)，思想的高度打算你事業(yè)的高度。因此，初入公司我就收獲了信念，管中窺豹，略見一斑。我想我以后在綠城的故事必需會精彩紛呈，驚喜不斷。工作中不斷接觸到的人和事，漸漸的同化了我，轉(zhuǎn)變當然讓人苦痛，成長卻尤為讓人欣喜。我雖稱不上才智明德，但見賢思齊的心思還是有的，幸甚至哉，我身邊有如此良師益友，這讓我對企業(yè)及自身的進展前景都抱有極大的期望。
博學(xué)之，審問之，慎思之，明辯之，篤行之。這是一個嚴謹?shù)馁N合規(guī)律的事物熟悉和進展的過程。我將從這幾個方面并結(jié)合自己的切身體會來談?wù)勎覍G城及綠城企業(yè)文化的熟悉和感受。
太史公“行萬里路，讀萬卷書”的箴言讓我明白:如何讓一個平凡的人，生活的如此精彩。狹隘自私都是可笑的，當你圄于這樣的圈子里時，你是寸步難行的。房龍《人類的故事》以深厚的人文照顧和俏皮睿智的文筆，展現(xiàn)了人類進展史中的曲折和磨難。并道出了，人類不停進步的力氣在于:探究和奮斗。我覺得這就應(yīng)歸類為求知欲，它是我們成長的動力，所謂:博學(xué)之，就是這個意思。大處著眼，小處著手。所以，在綠城公司里，在日常工作中，你務(wù)必持續(xù)著熱忱的效勞態(tài)度，慎重的工作態(tài)度，虛心的學(xué)習(xí)態(tài)度。如此一來，隨著時間的積存，五年之后，在物業(yè)治理這一個方面，我根本能夠進入了一個全新的境地了。
三人行，必有我?guī)熝伞２W(xué)的途徑之一，就是勤學(xué)好問。生而知之者，少焉;敏而好學(xué)，不恥下問，勤學(xué)不輟，終成大器。要有這樣的精神，尤其是剛剛進入崗位的年輕人，要想把業(yè)務(wù)精通起來，沒有更好的方法，只有靠勤學(xué)多問。同樣，在公司里有很好的學(xué)習(xí)氣氛，部門領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)精英都有很高的熱忱去傳道，去解惑。這樣的團隊精神是企業(yè)生存，進展，壯大的支柱。就應(yīng)是任何現(xiàn)代勝利企業(yè)所務(wù)必依靠的基石。
學(xué)而不思則惘。思索是一個人進展的內(nèi)向延長局部，是持續(xù)內(nèi)心堅決，生活沉著的`一個良好習(xí)慣。吾常日三省乎己，則智明而行無過矣。企業(yè)文化里要包含這樣的精神。桂花城批判是一個突破，我們有決心去自省，這是很好的，每一次的批判都是我們前進的方向，前事不忘，后事之師，持之以恒，久必生金。
明辯之，明而后辯。明是建立于前面的博學(xué)，審問，慎思的根底之上，辯是在明之后的選取。首先要明，然后辯的選取權(quán)就把握在我們手上。我們綠城打贏了群租案，是明而辯之的結(jié)果。謀定而后動，后發(fā)制人，這是我們企業(yè)的行業(yè)屬性打算的。因此，我們就更就應(yīng)做到明，比別人更明，我們就更會贏。
篤行之。執(zhí)行力是困繞企業(yè)的一個大的難題。現(xiàn)代企業(yè)的扁平化構(gòu)造能夠解決必需的問題。然而，沒有經(jīng)過大工業(yè)時代的中國工人還是在工作態(tài)度上輸了一大截。解決執(zhí)行力的問題，首先，要保證政令的統(tǒng)一;其次，要選派相宜的人選去監(jiān)視;再次，執(zhí)行結(jié)果的差異要明確表現(xiàn)出來。亂世用刑，昌世用典，盛世無為。
要做一個百年的企業(yè)，就要樹立百年的企業(yè)精神。我情愿在綠城這棵桂花樹下，辛勤耕耘，揮灑熱血，包含深情，鑄就輝煌。在桂花盛開的季節(jié)，在沉著閑逛的人群里，有我舒適幸福的笑臉。
自我管理感悟篇七
上半年，公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項規(guī)劃工作內(nèi)容。現(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：
上半年，分公司連續(xù)貫徹落實集團標準化的各項指示精神，以點帶面，將標準化工作連續(xù)深入全面綻開。
首先，公司總經(jīng)理調(diào)整標準化工作思路，并將推行標準化納入主要工作內(nèi)容之一，要求各職能部室、治理處要了解和重視標準化工作的重要性，從細節(jié)做起，真正將標準化工作貫徹到每一工作點。
其次，分公司先后組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場取經(jīng)、相互溝通等多種多樣的方式，在公司內(nèi)部掀起了比、學(xué)、趕、幫的勢頭，各職能部室、治理處仔細整改、積極創(chuàng)新，全面貫徹落實標準化建立的各項工作。
標準化治理。總經(jīng)辦嚴格根據(jù)《文件治理規(guī)定》，對治理處文件、文檔進展指導(dǎo)、標準，組織各治理處文員仔細學(xué)習(xí)《文件治理規(guī)定》。品質(zhì)治理部組織特地人員到各治理處進展審查與指導(dǎo)，對標準化的達標、執(zhí)行與落實狀況進展考核。省廣電治理處作為標準化治理龍頭，不厭其煩地接待各治理處分期分批現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，其他治理處亦踴躍參與集團下一季度的審計。各職能部室、治理處各司其職，將標準化建立落實究竟。
經(jīng)過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度治理審計中一發(fā)崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分表達了公司自上而下對標準化治理的重視。
訓(xùn)，治理處也依據(jù)相關(guān)生產(chǎn)安全治理規(guī)定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。二是消防安全方面，各治理處依據(jù)工作詳細狀況制定了更加詳細、更加適應(yīng)本治理處的治理制度，并制訂了消防安全和處置突發(fā)性大事的應(yīng)急預(yù)案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電治理處建立健全了防火組織，并確定相應(yīng)的防火責任人，將防火責任分解到各單位業(yè)主，由各單位業(yè)主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現(xiàn)，較好的形成了安全領(lǐng)導(dǎo)負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。三是治安安全方面，治安治理重點表達在對外來人員及車輛的治理上，各治理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的`治理力度。
品質(zhì)治理部在各治理處加強治理、堅持自檢的根底上，不走過場，不留死角，每月19日仔細做好安全監(jiān)視檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發(fā)到各治理處，各治理處對品質(zhì)治理部在安全檢查中發(fā)覺的問題，也都能準時逐項整改。
了肯定的成效，但仍需不斷完善安全規(guī)章制度和操作規(guī)程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清晰，行為更加標準。
公司根據(jù)集團工資調(diào)整指示精神，自3月份開頭逐級逐崗位進展工資調(diào)整，調(diào)整幅度較大，為合理使用各項資金，掌握本錢支出，無論是各職能部室還是治理處都在為掌握本錢支出支招。財務(wù)部加強對每筆費用支出的審核力度，準時對總庫物料進展盤查，削減總庫物料的庫存;人力資源部嚴格掌握加班費及人員編制;總經(jīng)辦仔細審核、匯總各治理處上報的物料申購表，對不該購置和少購置物料進展嚴格掌握，并對新增物料進展貨比三家，既保證質(zhì)量又降低費用支出，其中，上半年，總經(jīng)辦根據(jù)總經(jīng)理指示，對各治理處物料實行統(tǒng)一入庫、集中治理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的根底上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料鋪張現(xiàn)象;治理處本著節(jié)省每一分錢的原則，重復(fù)利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節(jié)約了資金，為公司掌握本錢支出做出了奉獻。
公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業(yè)化培訓(xùn)力度，通過“以賽代訓(xùn)”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿勝利，省廣電治理處獲得第一名，洄龍小區(qū)、省圖書館獲得其次名，省財政廳、司法廳、地礦家園治理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業(yè)技能培訓(xùn)及新員工崗位培訓(xùn)活動，不僅為各職能部室、治理處標準化治理奠定了根底，也提高了員工的專業(yè)技能素養(yǎng)和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產(chǎn)生一起勞動糾紛賠償費用。
上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在肯定的差距，仍待提高。下半年，我們一是連續(xù)加強、落實標準化治理，帶著全部治理處邁向標準化大門;二是不斷增加員工培訓(xùn)頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工效勞意識;三是加大考核力度，在原有自覺的根底上，客觀地催促、積極地引導(dǎo)。
下半年工作已經(jīng)降臨，我們將連續(xù)以集團各項指示精神為指導(dǎo)方向，結(jié)合公司實際狀況完成下半年工作規(guī)劃，開展好各項效勞工作。
自我管理感悟篇八
團隊管理的三點心得體會
團隊建設(shè)離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準：工作標準既是業(yè)務(wù)開展的依據(jù)，也是工作的指導(dǎo)書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關(guān)重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫妗F隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內(nèi)動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向?qū)?，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導(dǎo)的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質(zhì)，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份取得的業(yè)績上我領(lǐng)悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結(jié)合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支(合格產(chǎn)品)，全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
二、激發(fā)人的潛能。
內(nèi)動力是指人的內(nèi)在潛能。這種潛能一旦調(diào)動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內(nèi)動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內(nèi)動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。
要激發(fā)內(nèi)動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學(xué)習(xí)思考，從容應(yīng)對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)。客觀因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉(zhuǎn)型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：
3、善于授權(quán)，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權(quán)力去做事并對結(jié)果負責，但授權(quán)要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內(nèi)涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質(zhì)量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結(jié)、能總結(jié)、會總結(jié);懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結(jié)”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領(lǐng)域內(nèi)流行的一句話來說明激發(fā)內(nèi)動力的表現(xiàn)：變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”的過程，就是激發(fā)內(nèi)動力的過程。
三、激發(fā)團隊的潛能。
團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內(nèi)動力首先要著眼于團隊內(nèi)部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心;團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員;團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的`重要途徑和方法。
同時，要注意：
(一)容納個人的不同和集體的一致和目標
第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風(fēng)格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導(dǎo)致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
(二)鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰膬?nèi)容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導(dǎo)和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
(三)注意業(yè)績、學(xué)習(xí)和發(fā)展
第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學(xué)習(xí)。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應(yīng)該認為是學(xué)習(xí)付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
(四)在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
第四個矛盾就是在團隊管理者權(quán)威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權(quán)并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權(quán)威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
回想近幾個月工作的感受，從最初的忐忑不安夜不能寐到現(xiàn)在基本能夠掌控團隊成員的局面，有一些個人的感受，盡管比不上資深管理者精英人士的深厚功底，但還是想總結(jié)一下，能為像我這樣初帶團隊的主管分享一些經(jīng)驗，更希望能互相切磋交流：）
對于畢業(yè)就入500強外企呆過的我，更是一眼看到玻璃天花板，而今國內(nèi)那么多外企要裁員僅因為金融危機，我所能作的就是一笑置之，外企是讓我感覺不到安全的地方，（我所指的外企僅限歐美企業(yè)，對于所謂的日韓臺港，那就更不要相提并論了），我也奇怪為什么25歲的我就那么擔心職場安全?!，who knows...
當兩年前拿著ibm的offer時，我拒絕了；所以我到了這里，這是我們中國人的公司，所以這里就有了中國人和當?shù)厝藘煞N人。而跨文化的溝通和管理，就從踏上這片土地的第一天就開始了。
一些case分享：
作為新任主管，必須作出讓他們感覺與前任主管不同的東西，給他們帶來新鮮的感覺，這種東西是對組織明顯有利的，給予他們幫助和信心的；他們自然逐漸會覺得你是有能力的。
2、尊重你的下屬，不管他犯了多大的錯誤，真誠的幫助，嚴厲的批評，作得有藝術(shù)有灰度，既讓他感覺你的威信和專業(yè)，又不失他的面子且讓他真正感覺到錯誤和差距。你是可以幫助下屬成長的，而粗暴簡單的責備沒有任何意義。
3、根據(jù)下屬的性格特點和能力差異，分配不同的模塊和職責，將他們的優(yōu)點最大化利用；團隊內(nèi)部充分溝通，共享信息，彼此學(xué)習(xí)對方的優(yōu)點，共同提高。
4、每月或每季度必須明確下屬的工作目標、職責，明確完成時間點和輸出；
對于好的方面不吝惜贊揚，及時精神激勵；有時候，下屬僅僅需要你的一句話鼓勵。
及時溝通很重要，對于不足也委婉指出；
5、對于不同性格的人，采取差異化管理模式，但對于團隊整體，柔性管理也許更合適；
6、語言不是問題：我用少得可憐的詞匯量，和本地員工溝通工作可以談上三個小時，
只要你用簡單的語言表達清晰的意思就可以了，他會尊重你的。
7、除了工作之外，必要的情感和生活溝通也是需要的，這并不會浪費你很多時間，卻會帶來和-諧的組織氣氛；你除了是他的manager,他也會心理把你當朋友；也許本地高端會感覺到她的能力比我還高，但她也會接受...
反思我需要加強的地方：
2、加強和團隊個人的溝通，聊工作、聊生活；每月或每兩月可以溝通一輪。
3、很多時候，下達指令時要清晰，自己頭腦中要對輸出有輪廓，否則本地下屬會懷疑你的能力和專業(yè)。
4、詞匯量要加大，不要讓他們覺得英語太差！
自我管理感悟篇九
如何牢固確立“安全責任重于泰山”的思想，我認為，必須上下同心，講究科學(xué)，與時俱進，以人為本，切實貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，真正做到把搞好企業(yè)的安全生產(chǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行為和自我責任。下面結(jié)合安全生產(chǎn)管理的實踐,談一些個人的膚淺體會。
一、抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴
安全生產(chǎn)嚴是愛，松是害，這個道理似乎人人都明白，但要真正做到，又似乎說起來容易做起來難。近幾年來，發(fā)生在我們身邊的事故及其血的教訓(xùn)告訴我們一個道理，就是安全生產(chǎn)管理必須從嚴。曾不止一次地聽到有違章肇事職工對所受處罰不滿，也不止一次聽到安管干部抱怨對有些違章現(xiàn)象難以按章處罰。這就帶來一個問題，操作規(guī)程每一條、每一款都是血的教訓(xùn)換來的，規(guī)章制度是大家舉手通過后定下來的，為什么到執(zhí)行時會出現(xiàn)埋怨情緒，為什么在生產(chǎn)現(xiàn)場“三違”現(xiàn)象還是經(jīng)常發(fā)生。一個很重要的原因，就是我們對安全生產(chǎn)重視程度和認識程度遠遠不夠，我們強調(diào)的是抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴，而不單單是出了事故處罰從嚴。
建筑施工企業(yè)員工從事的大都是苦、臟、累工作，在施工一線，完成施工任務(wù)目前主要依靠勞務(wù)工來完成，而勞務(wù)工由于他們接受安全生產(chǎn)教育的機會較少，許多人安全生產(chǎn)意識比較淡薄，作業(yè)過程中“三違”現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，管嚴了工效不高或者干脆走人不愿干;如果睜一眼、閉一眼那是對員工、對企業(yè)、對社會不負責任，也許今天不出事，很有可能在明天、后天就要出事?！耙坏嗡粼谟推坷铩边@樣的教訓(xùn)實在是太多，我們不能非得從自己身上得到教訓(xùn)不可，這樣的代價太大。因此，抓安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。一個企業(yè)，如果對待安全生產(chǎn)能夠從法律的高度來要求自己、約束自己，在必要的物質(zhì)基礎(chǔ)上滿足對安全生產(chǎn)的技術(shù)保障，加上平時能夠一以貫之地保持嚴格的管理和嚴肅認真的態(tài)度，這樣堅持數(shù)年，在全體員工中真正樹立起“安全第一”的思想，那么，對違章行為處罰時的“不滿”情緒自然就沒有市場，安管員在嚴格執(zhí)法時阻力也必然大大減小。因此只有在指導(dǎo)思想上從嚴，才會有組織結(jié)構(gòu)上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風(fēng)上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
二、抓安全管理的方法不能簡單化
企業(yè)的規(guī)章制度一般都經(jīng)過幾上幾下的討論，廣泛征求各方面的意見，有些重要規(guī)章還需經(jīng)過職工代表大會通過，應(yīng)該說這些規(guī)章制度有其實施的群眾基礎(chǔ)，但在實際生活中為什么還有這么多違章現(xiàn)象發(fā)生呢?反思的結(jié)論是我們的教育、宣傳和管理不到位。其中一個很重要的原因就是我們有些同志把管理上嚴格與工作方法的簡單化等同起來了。在這種簡單化的觀念支配下，以為搞管理訂一個制度就行，有問題開個會發(fā)個通知便完事，出了事情搞個處理決定，扣點獎金處罰一下就了結(jié)。把規(guī)章制度當作一柄尚方寶劍，遇到違章或者肇事的，管理者只要把劍毫不留情地砍下去就算是嚴格、認真了。而事實上，制度只能是一種約束，員工和管理者都受到它的約束，但作為管理者應(yīng)該明白自己的職責不僅是“管”，還必須“理”?！袄怼本褪且砸?guī)章制度為依據(jù)，把企業(yè)內(nèi)部上下、左右、縱橫等各方面協(xié)調(diào)起來，理順關(guān)系，使企業(yè)這個機器圍繞一個目標運轉(zhuǎn)。說“管”是行政手段，那“理”就是做人的工作，做人的思想工作，這比簡單地給一個處分，給一定經(jīng)濟處罰要復(fù)雜得多，這就需要我們注入極大的耐心，花費更多的功夫，應(yīng)該說這也是我們管理者應(yīng)該投入主要精力的所在。在安全生產(chǎn)這個問題上，“嚴管”并不是我們的目的，而是要把與此相關(guān)的一切工作納入規(guī)范和制度的軌道，從而達到事先預(yù)防和控制的目的。要做到這一點，僅有行政手段是不夠的，這不僅是作為安全管理對象的人的思想情感紛繁多樣，還因為安全管理的內(nèi)容本身也復(fù)雜多變，這一點在我們港口物流企業(yè)尤為明顯，所以我們在強調(diào)安全管理從嚴的時候，決不能因此而導(dǎo)致工作方法的簡單化。
三、要以科學(xué)的發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)安全工作
隨著企業(yè)改革轉(zhuǎn)制和市場經(jīng)濟的深化發(fā)展，公司的管理機制、用工渠道、分配辦法及其與社會的交往方式隨時隨地都在發(fā)生變化。體制變了，內(nèi)外環(huán)境變了，經(jīng)營方式變了，而傳統(tǒng)的管理模式卻改變不大。在安全生產(chǎn)管理上不能與時俱進，安全管理觀念、方式和手段明顯滯后。在實踐中，我們的體會是，管生產(chǎn)必須管安全毫無疑義，但管安全必須了解生產(chǎn)、了解現(xiàn)場環(huán)境變化。如在生產(chǎn)進度中，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的危險源，哪些環(huán)節(jié)是安全生產(chǎn)的重點預(yù)控目標，以及作業(yè)現(xiàn)場的環(huán)境變化對作業(yè)人員、機械設(shè)備會產(chǎn)生怎樣的影響，應(yīng)該有怎樣的防范措施、保障制度等等，管理者必須要了解清楚，明確職責。
為了使我們在安全生產(chǎn)管理上所作的努力取得最佳效果，達到有效地防患于未然，最終實現(xiàn)安全生產(chǎn)管理的既定目標，還有一個重要方面，就是要發(fā)動群眾，群策群防，全員參與。有必要對《安全生產(chǎn)法》進行再學(xué)習(xí)、再宣傳、再教育，采取切實有效的辦法和措施，幫助和引導(dǎo)大家形成共識，實現(xiàn)思想上再統(tǒng)一、認識上再提高、防控責任上再明確。安全管理是一項長期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程,需要不斷探索、鞏固和創(chuàng)新,努力走出一條適應(yīng)本單位安全管理、操作性強的管理路子,時刻保持良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面,做到筑牢防線、長抓不懈、警鐘長鳴,為建設(shè)和諧企業(yè)、和諧社會做出新的貢獻。
自我管理感悟篇十
自從看了電視劇《物業(yè)管理是怎樣形成的》之《磨合》篇，使我本來不怎么了解的物業(yè)管理有了一個深層次的認識，進一步加深了我對物業(yè)管理的早期介入與承接查驗工作的了解。
通過觀看這篇影片，我明白了前期物業(yè)管理的早期介入與承接查驗工作對于物業(yè)服務(wù)企業(yè)占據(jù)著重要地位，也就是說如果早期介入與承接驗收工作沒做好，將會對以后的物業(yè)開展有著重要的影響，然而早期介入工作做好了，將會有利于以后的物業(yè)管理的開展。從片中可以看到，在對小區(qū)進行承接驗收時瑞康物業(yè)管理公司從物業(yè)的早期介入和承接驗收工作的角度出發(fā)，發(fā)現(xiàn)了許多的問題，比如：排水測驗水壓太高，紅外線不能分段設(shè)防，中央空調(diào)噪音過大，機房溫度過高以及錄像清晰度不高等，一旦這些問題在物業(yè)的早期介入沒能解決好，將會對居民的生活產(chǎn)生一定的影響致使物業(yè)后期的管理造成一定的困難，為此瑞康物業(yè)管理公司從各個方面出發(fā)，認真的與開發(fā)商進行協(xié)調(diào)溝通，盡可能的說服開發(fā)商在小區(qū)的交接前處理好這些問題。另外，從中我也發(fā)現(xiàn)了一個問題：中國的早期物業(yè)介入還沒能引起大家的重視，特別是開發(fā)商沒有從物業(yè)管理角度考慮早期介入的重要性，希望這篇影片能夠引起大家對物業(yè)管理早期介入工作的重視，這也是為自己以后更好的生活做好準備。
在進行早期物業(yè)介入時不可避免的會和開發(fā)商產(chǎn)生矛盾，這就需要物業(yè)服務(wù)企業(yè)處理好相關(guān)矛盾，與開發(fā)商做好協(xié)調(diào)工作，盡可能的讓他們站在物業(yè)管理的角度來看問題，然而處理好這些矛盾并不是件很容易的事情。片中，瑞康物業(yè)管理公司的甄經(jīng)理雖然從科學(xué)的角度提出問題，但卻遭到了施工方胡隊長的不理解，當然這也不能全怪胡隊長，畢竟他也只是按照設(shè)計圖來完工的，而且又不懂得物業(yè)管理工作的`技巧，所以說物業(yè)的早期介入更應(yīng)該注重處理好在服務(wù)過程中產(chǎn)生的矛盾，與開發(fā)商共同解決這些矛盾，這樣才能夠更好的開展物業(yè)的后期管理工作。
自我管理感悟篇十一
20xx年10月15—10月17日，第二屆國際物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)博覽會在深圳隆重舉行。本屆博覽會以“融合發(fā)展共創(chuàng)美好”為主題，講述了在新一輪改革的大潮中，物業(yè)管理行業(yè)順應(yīng)大勢，加大科技創(chuàng)新力度，分享現(xiàn)代技術(shù)成果紅利，加速向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，智能化服務(wù)效率和智慧化管理探索初見成效，服務(wù)質(zhì)量明顯提升，展現(xiàn)了前所未有的行業(yè)魅力和活力。
在反復(fù)觀看了幾次博覽會的視頻后，我發(fā)現(xiàn)每一個物業(yè)公司都在努力建設(shè)，而且彼此之間存在著很多相似的共性，這說明了物業(yè)管理服務(wù)整體的發(fā)展趨勢是一致的，同時也說明了物業(yè)行業(yè)之間的競爭可謂是并驅(qū)爭先，一個企業(yè)只有想在前、做在前、敢于突破才能立足于行業(yè)前沿。這讓我從另一個角度又重新認識了一下內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司。
內(nèi)蒙古xx物業(yè)服務(wù)有限公司在20xx年剛剛成立的時候，猶如一個剛學(xué)會走路的孩童，邁著生澀的步伐，跌跌撞撞的努力向前走，為了能更快更好的發(fā)展企業(yè)腳步，公司領(lǐng)導(dǎo)人制定了五年發(fā)展規(guī)劃，分別從“品質(zhì)提升”、“體系認證”、“成本管控”、“團隊建設(shè)”、“精細化管理”逐步逐年深入，在提升服務(wù)的同時，發(fā)展多元化產(chǎn)業(yè)，引進先進的管理機制，控制成本、節(jié)約能耗，逐步的'把xx物業(yè)發(fā)展成了邁著快速步伐的凜凜少年。公司領(lǐng)導(dǎo)決策者能高瞻遠矚，對邁出的每一次步伐都精心部署，盡心竭力的去思考、去斟酌，可見其用心之良苦。
創(chuàng)業(yè)初期的艱辛大家可想而知，公司每每遇到一個難題，所有物業(yè)開創(chuàng)人都不計回報的付出全部的精力去想辦法克服，有時候這群決策者一開會就是整整一天，中午也不休息，從食堂打點飯菜邊吃邊討論，直到把問題落地解決。這樣的事情在我來到xx物業(yè)后還是屢見不鮮。從方案的出臺，到落地、到執(zhí)行，每一個環(huán)節(jié)都緊密結(jié)合，團隊相互配合、齊抓共管、努力做到完美。我終于明白為什么xx物業(yè)才成立五年就可以在鄂爾多斯地區(qū)小有名氣了，因為他們真的都太拼了，不光為了創(chuàng)建更方便、更快捷、更舒適、更智能的物業(yè)管理服務(wù)。更多的是為這個行業(yè)、為廣大業(yè)主、為了這些同xx物業(yè)共同進退的家人們。
目前，xx物業(yè)在內(nèi)蒙古鄂爾多斯地區(qū)已經(jīng)率先開辟了智慧云管理服務(wù)，我們經(jīng)過四年的經(jīng)驗積累，終于推出了xx物業(yè)金牌管家app服務(wù)上線，雖然目前處于物業(yè)管理服務(wù)試運行階段，但運行情況還是非常樂觀，下一步希望我們公司所有同仁共同努力，爭取做到管理上線、服務(wù)上線、經(jīng)營上線。同時我們要走好計劃的每一步，為下一步邁出奠定堅實的基礎(chǔ)。讓居住在我們xx物業(yè)公司所管轄的區(qū)域業(yè)主，真正的感到方便、快捷、舒適的物業(yè)服務(wù)，只有這樣我們才能樹口碑、迎發(fā)展，把我們xx物業(yè)做大做強，成為物業(yè)行業(yè)的翹楚，才能讓業(yè)主朋友們感受到什么才是智慧物業(yè)管理服務(wù)，什么是強企！為此，我們做好了下一個五年、下下個五年的準備。
加油！xx物業(yè)，你是最棒的，我們所有的付出、所有的等待都是為了迎接最好的未來！
自我管理感悟篇十二
一.我認識的管理學(xué)原理管理原理即在管理的實踐過程中，通過對管理工作中實際問題的科學(xué)分析和總結(jié)，形成的具有普遍指導(dǎo)意義的基本規(guī)律。其特征表現(xiàn)為客觀性，穩(wěn)定性，概括性，系統(tǒng)性?？陀^性即客觀存在，不以人的意志為轉(zhuǎn)移，應(yīng)該(必須)遵循。穩(wěn)定性即原理一方面具有時代性特點，另一方面具有穩(wěn)定性，否則不能正確認識和使用。概括性即不是現(xiàn)象的簡單羅列，而是高度概括和總結(jié)，具有一般的指導(dǎo)作用。系統(tǒng)性即各個原理之間是一個相互聯(lián)系、轉(zhuǎn)化的完整的統(tǒng)一體。
二.管理學(xué)人類智慧的結(jié)晶在人類漫長的歷史長河中，發(fā)生了無數(shù)的重大事件，它們都曾在一定的時空中改變了人類的命運和歷史的軌跡。也許對每一件事都可列出無窮多的外因和內(nèi)因。但是，有一個公共的最基本的因素，就是所有的重大事件、所有的卓越發(fā)明、所有的宏偉工程，都必須有精心的策劃和有效的管理。正因為有了無數(shù)前人實踐經(jīng)驗的積累和研究，才產(chǎn)生了管理這門學(xué)問。
管理學(xué)是人類智慧的結(jié)晶。正美國著名管理學(xué)家逼的.德魯克所說：“在人類歷史上，還很少有什么事畢管理學(xué)的出現(xiàn)更為迅猛，對人類具有更為重大和更為激烈的影響?！笔聦嵣希莆展芾韺W(xué)并不容易。因為管理工作千差萬別，要從各種特殊的管理工作中尋找出共同的普遍使用的規(guī)律、理論和方法，具有很大的難度。同時，管理又是一個十分復(fù)雜的過程。往往涉及經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、社會學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、數(shù)學(xué)及各種工程技術(shù)科學(xué)，這又大大增加了管理學(xué)研究的難度。系統(tǒng)地進行管理學(xué)的研究，西方發(fā)達國家已有近百年歷史，至今已形成一套比較完整的體系、內(nèi)容和方法，確有許多值得我們學(xué)習(xí)借鑒的地方。但是一切管理的核心都是“管人”，人的基本特征是有思想、有感情、有價值觀念等意識活動。而人的一切意識活動又都與所在國的歷史、文化、政治、經(jīng)濟、傳統(tǒng)等特定的國情相聯(lián)。所以，管理學(xué)與其他自然科學(xué)和工程技術(shù)科學(xué)不同，不能搞簡單的“拿來主義”。必須博采眾長，融會貫通，取其精華，為我所用?？偠灾芾頍o時不在，無處不在。
三.中國古代哲學(xué)思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用
管理科學(xué)是知識，管理哲學(xué)則是智慧。管理哲學(xué)的一項重要任務(wù)就是總結(jié)和探索管理實踐中的智慧。智慧來自對生活實踐的觀察，也來自于先哲們的沉思默想。從先哲那里獲得靈感，尋找企業(yè)管理實踐的智慧，是一條方便的道路。
中國古代哲學(xué)思想源遠流長，光輝璀璨，給予了我們不竭的管理思想寶庫。隨著國際上“以人為本”管理理念的深入，中國古代哲學(xué)思想的價值和作用愈加凸顯，研究中式管理漸已成為一門顯學(xué)。中國古代哲學(xué)思想中儒、道、法三家的管理智慧十分豐富，從儒家的“八條目”、“五德”，到道家的“無為與有為”，再到法家的“法治”，從中可以發(fā)掘出許多古為今用的管理思想，十分有益于探索研究“中學(xué)為體，西學(xué)為用”的中國式現(xiàn)代管理學(xué)。中國古代哲學(xué)主要有三大流派：儒家、道家與法家。儒家思想主張“仁、義、禮、智、信”，對人重在啟發(fā)、教育、感化。道家主張清靜無為，“無為而治”，尊重、順應(yīng)客觀規(guī)律，不做違背客觀規(guī)律的事情。法家注重“法、勢、術(shù)”三者的結(jié)合。這三種哲學(xué)思想對企業(yè)經(jīng)營管理的影響非常大。博大精深的中國古代哲學(xué)思想，是一部充滿智慧的寶典，它對我們現(xiàn)代的企業(yè)管理，尤其是對有中國社會特色的企業(yè)管理有著重要的啟迪作用。
就比如說儒家思想在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用，儒家的經(jīng)典著作《大學(xué)》中講：“古之欲明德于天下者，先治其國，欲治其國者，先齊其家，欲齊其家者，先修其身，欲修其身者，先正其心”?！墩撜Z》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這說明管理者只有修身立德，才能服眾、才能正己正人，也才能起到良好的示范作用。德的內(nèi)容就是：“仁、義、禮、智、信”。“仁”是儒家思想的核心，是儒家道德的基礎(chǔ)，它幾乎包括了做人的全部規(guī)范。“仁”的核心是仁愛，也即是同情、愛護和幫助人。“仁”是德行的根本，體現(xiàn)于萬事萬物中而使天下人相親相愛?！叭省笔菒壑矗堑赖虑楦斜旧?，“義”、“禮”、“智”是“仁”的推廣和延伸，是道德情感的不同表現(xiàn)。如仁愛、尚義、和諧、誠信、自律等精神。管理者只有具備了這些良好的品德和涵養(yǎng)，才能培養(yǎng)出良好的人格魅力，才能用自己的人格魅力去影響下屬、感染下屬，從而有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬。企業(yè)也可能由于管理者的個人魅力而產(chǎn)生無形資產(chǎn)。
企業(yè)文化建設(shè)的重要目的之一就是要建立人與人之間的和睦融洽的關(guān)系，在企業(yè)內(nèi)營造一個充滿關(guān)愛的環(huán)境。將儒家的仁愛思想與現(xiàn)代的人道主義相結(jié)合，有利于在企業(yè)中形成尊重人、信任人、愛護人的氛圍，有利于創(chuàng)立一個以愛換取被愛、以奉獻換取感恩的良好人際關(guān)系環(huán)境，從而使全體員工不斷增強奉獻精神、真誠服務(wù)精神。仁愛思想要求管理者堅持仁愛、仁義、善待下屬，要求企業(yè)員工之間精誠合作、相互愛護、樂行善事。只有在企業(yè)內(nèi)部形成一種相互尊重、友好融洽的工作環(huán)境，才能最大限度地激發(fā)人的潛能和組織的活力。只有管理者充分認識到“以人為本”，才能充分重視人的管理、人心的管理，也才能真正做到“求賢若渴、禮賢下士”。實踐也證明，哪個企業(yè)重視“以人為本”的人性化管理，注意鼓勵和激勵員工去積極參與部門的日常管理及決策，培養(yǎng)員工的集體榮譽感和成就感，給每個員工創(chuàng)造能充分發(fā)揮才能的舞臺，哪個企業(yè)就能經(jīng)營得好。
四.個人感悟
一個成功的企業(yè)家，在他風(fēng)光的外表下，隱藏的是他過人的領(lǐng)導(dǎo)能力，對企業(yè)的成功管理是他真正的個人魅力所在，成功的管理手段，是他智慧的積累與靈活的運用。
自我管理感悟篇十三
我很感謝公司這次調(diào)整，物業(yè)這份工作很合適我，同時我也很適應(yīng)這份工作。到今天為止，我來到會寧工程物業(yè)部門已經(jīng)近30天了，通過這段時間和物業(yè)人員的接觸和交流，我真真切切的感受到這份工作和之前的工作比起來，它需要更大的耐心和責任心。算起來這個部門才成立了一年有余，卻獲得了如今的成績，我覺得這與每個員工的辛勤工作，不怕苦不怕累的精神是分不開的；但在看到成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響物業(yè)開展的問題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
第一、公司下發(fā)的規(guī)章制度及個人職責很明確，但施行起來卻不順暢，大部分員工進展著簡單粗放的工作，并沒有把工作細致化。如：只做手頭現(xiàn)成的工作，只用公司提供的現(xiàn)成表格，不去細致的理解工作，不去考慮現(xiàn)用表格是否合理是否能晉級，只有普通的表現(xiàn)卻沒有更優(yōu)秀的表現(xiàn)。
整改措施：主要以培訓(xùn)的方式，讓員工深化理解本職崗位的職責，讓每個員工都給自己的崗位做規(guī)劃并在培訓(xùn)中呈現(xiàn)出來，汲取自己的缺乏，發(fā)揚自己的長處；再此根底上，每個月有一次的主題會議和自糾自查報告會，每個員工都圍繞這個主題發(fā)言，每個員工都在不斷的發(fā)現(xiàn)自己的缺乏并加以改正，這樣可以讓大家對本職工作及物業(yè)這份工作更加理解更加熱愛。
最終結(jié)果：標準各部門的職責及銜接過程，做到“人人有事關(guān)，事事有人關(guān)〞理順物業(yè)管理流程，理解自己的崗位，熱愛自己的工作。
第二、物業(yè)內(nèi)部各崗位之間權(quán)責不明，工作鏈斷檔，工作流程不順暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了效勞程度的進步，也造成了工作效率低下。如：如今客服和維修同在一間辦公室，無業(yè)主時，客服人員大量私事都會占用客服，這樣很影響工作。有業(yè)主時，客服接接通后，需要維修就直接告訴維修人員，并未對業(yè)主的內(nèi)容進展登記，維修人員接到任務(wù)后也沒進展登記，全憑記憶力；假設(shè)維修人員外出不再辦公室，可能再等待維修人員回來后卻忘記內(nèi)容導(dǎo)致業(yè)主需要屢次打催促，維修拖延處理；效勞程度低，維修不及時，業(yè)主投訴率居高不下，對效勞不滿意，進而導(dǎo)致部分業(yè)主拒交物業(yè)管理費。
整改措施：受理業(yè)戶投訴、報修、求助后，填寫相關(guān)工作任務(wù)單交相關(guān)部門在規(guī)定時限（物業(yè)維修人員可以自行解決的，24小時內(nèi)完成，假設(shè)需要施工隊或者公司支持才能完成的，72小時內(nèi)）內(nèi)處理，并負責跟進、催促，直至完全解決，同時對業(yè)戶進展回訪；定期做客服禮儀培訓(xùn)及維修人員交流會，加強技能，互相學(xué)習(xí)，提升效勞意識，進步效勞技術(shù)。
第三、因會寧工地是城中村改造工程，聘用的物業(yè)人員大部分都是會寧村的，致使物業(yè)人員在工作中，位置擺不對，效勞理念差，不能做到真正的效勞與業(yè)主。如：客服接打未用禮貌用語，對待回遷房業(yè)主，態(tài)度更是強硬；保潔人員更是上班時間隨意回家；同村物業(yè)人員包庇情況嚴重；這樣就使得物業(yè)管理陷入了惡性循環(huán)之中。
整改措施：隨著b區(qū)洋房的完工，巡更棒會進入保安系統(tǒng)，定點定時的巡邏工作就可以順利的展開。培訓(xùn)保安學(xué)習(xí)消防知識，組織物業(yè)人員和小區(qū)業(yè)主參加消防的演練，定期傳送防盜防騙子等平安方面的視頻到物業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平臺上，供業(yè)主學(xué)習(xí)。
最終結(jié)果：小區(qū)平安，是保安的職責，但希望通過物業(yè)的努力，讓小區(qū)平安變成每個人的職責，是物業(yè)的也是業(yè)主的，大家共同營造平安放心的氣氛。
在物業(yè)的`這段時間，我曾去邢臺陽光巴厘島的物業(yè)體驗學(xué)習(xí)了兩天，它所呈現(xiàn)的物業(yè)氣氛是熱情的效勞，盡職盡責的心態(tài)，干凈的環(huán)境，我覺得這就是一種“家〞的感覺，也是我想努力打造的感覺。前面一直在表達我們需要如何改造，下面說下如何讓業(yè)主“聽話〞。
第一、物業(yè)費。
隨著房地產(chǎn)的越來越成熟的開展和銷售的宣傳，物業(yè)費已經(jīng)被大家漸漸的承受了，當小區(qū)環(huán)境，平安，效勞都達標的時候，我相信每個業(yè)主都會主動上繳物業(yè)費的。當我們物業(yè)做到真正的“物業(yè)〞的時候，業(yè)主也要履行他們的責任。首先，進步小區(qū)的便民效勞，增加小區(qū)純潔水機，定期照看孤寡老人，搬運效勞等，讓物業(yè)成為業(yè)主的114，有困難找警察變成有困難找物業(yè)，效勞好了，小區(qū)的物業(yè)費收繳率就進步了。其次，成立收費小組，通過，登門，宣傳等方法，提早1—2個月告知所有業(yè)主，并通過發(fā)放禮品為誘餌，讓業(yè)主知道繳費越早，禮品越好，進步業(yè)主繳費的積極性，禮品那么以實用貼心為主；然后，收費小組晉級為催費小組，保潔，維修配合，盡快解決業(yè)主的問題；如還行不通，就通過網(wǎng)上搜集，效仿其他物業(yè)，自我總結(jié)的方法，開會成立一套催費實用法那么，再次進步收繳率。最后，對與還未繳納費用的業(yè)主（假如是特困家庭或者孤寡老人，考慮減免費用），做到登記，當他有事情需要物業(yè)的時候，先告訴他交清物業(yè)費用，才能享受物業(yè)效勞，前提是物業(yè)一定要做到讓業(yè)主的生活離不開物業(yè)，讓物業(yè)的效勞時刻圍繞在業(yè)主周圍。
第二、冬季采暖費
今年小區(qū)的取暖費，小區(qū)入住戶，收取%，收取的是比較容易的，大部分業(yè)主很配需。在今后的冬季采暖前半個月，客服人員先理解本地當年的取暖政策，然后通過等多種方法通知業(yè)主，對業(yè)主的供暖意向進展登記，讓每位在本小區(qū)入住的業(yè)主都能過個暖和的冬天，防止出現(xiàn)因某個單元入住率不夠而不能供暖。
隨著b區(qū)洋房的交房，高層的開工，會寧社區(qū)日益成熟，那物業(yè)的職責會越來越多，責任會越來越重。下面就b區(qū)洋房如何施行物業(yè)管理，我是這樣想的：
b區(qū)洋房是本社區(qū)的重中之重，高層次的象征，那物業(yè)的效勞一定更要跟緊跟上，檔次也要提升。b區(qū)采用智能化一體的安防系統(tǒng)，高密度的園林環(huán)境，那高素質(zhì)的物業(yè)管理人員是趨勢，聘用大學(xué)生作為儲藏干部，掌握安防技能，學(xué)習(xí)園林技藝，進步物業(yè)的活力和創(chuàng)新力，為洋房的業(yè)主提供更好的更優(yōu)質(zhì)的效勞。
物業(yè)的開展方向是樹立物業(yè)品牌，我們不僅要做到房子蓋得好，更要做到管理的好，不免從以下幾方面入手。第一、重視對內(nèi)管理。良好的內(nèi)部管理，是企業(yè)生存的保障。加強企業(yè)內(nèi)部管理制定標準的管理制度，科學(xué)的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業(yè)技術(shù)強的管理人才。打造一個優(yōu)秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業(yè)管理是極為關(guān)鍵的。第二、強化對外效勞。進一步進步員工的效勞意識，為業(yè)主提供全方位立體式人性化效勞，為業(yè)主創(chuàng)造平安、舒適、便捷的生活、工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。只有這樣才能樹立起公司良好形象，打造物業(yè)品牌。
自我管理感悟篇十四
“自我”不會單獨和獨立存在，它與社會的認知水平和道德水平息息相關(guān)。自我有時就是“地獄的魔鬼”，促動人心向惡，暴力冷漠墮落殘酷；有時就是“天堂的天使”，促動人心向善，溫和親切善良友好。“自我”究竟是互掐爭斗，還是與人為善，很多時候取決于時代的諸多決定性因子。以至于人們說，成也時代，敗也時代。時代的“自我“屬性看起來很大程度上取決于政治力量，但根本上永遠取決于民眾的自我意識的真正覺醒。人類的“自我”屬性很大程度上取決于精英力量，但根本上永遠取決于大眾的自我意識的真正啟蒙。今天社會上講的普世價值，人們談?wù)摰钠降取⒐?、自由、博愛、陽光等，都是促發(fā)“自我“向上向善的戰(zhàn)場。
以前，雅典人滅掉了美洛斯，羅馬人將迦太基城夷為平地，蒙古人西征與十字軍東征殺戮民族無數(shù)，歐洲宗教戰(zhàn)爭導(dǎo)致大規(guī)模的種族滅絕……血腥暴力，種族滅絕，全程屠殺……過往的時代，過往的價值觀，過往的道德主流，過往的那些認知…移動互聯(lián)時代促發(fā)信息的第一時間分享，道德律產(chǎn)生的道德困境使得時代向上力量聚集，并且終有一天必然裂變。
當下，種族歧視反對聲音已成絕對主流，女性歧視得到禁止，兒童受虐收到批判，同性戀歧視受到鄙夷，熊膽事件和野狼傷人引發(fā)的動物保護熱潮急劇升溫，家庭暴力顯著減少……所有的一切都在說明，人類自我中“天堂的天使”的動機更占上風(fēng)，人類越來越不喜歡暴力帶來的痛苦，越來越癡迷和追逐的是和諧成就的大愛。
這是一個偉大的時代，也是一個能夠產(chǎn)生奇跡的時代，這個時代也必然成為我們每一個人的舞臺。每一個人出生下來就有價值，“貍貓換太子”講的就是人是有獨特存在意義的。人的未來價值與時間價值完全正相關(guān)，你對時間越親切，你的時間價值就越有親和力；你對時間越投入，你的時間價值就越有競爭力；你對時間價值越有珍惜，你的時間價值就越彌足珍貴。歲月匆匆，有人價值歸零了，有人價值卻倍增……如果想真正實現(xiàn)價值倍增，我們就要好好珍惜這個時代，好好感恩這個時代，好好努力在這個時代，好好在管理自我和自我管理下足功夫。我們要永遠記住：只要不斷突破自我，登高望遠，海納百川，愚公移山，眾里尋他千百度，那么就必然會有“那人卻在燈火闌珊處”的奇跡在屬于我們的時代出現(xiàn)！