最優(yōu)論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答(案例17篇)

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    閱讀是提高自己思維能力的有效途徑。如何處理工作中的壓力和挑戰(zhàn)?雖然這些總結(jié)范文只是個(gè)別案例,但它們?nèi)匀荒芙o我們帶來(lái)一些啟示和反思。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇一
    尊敬的評(píng)審老師:
    你們好!很高興有機(jī)會(huì)參加這次論文答辯。
    根據(jù)要求,我寫(xiě)了兩篇論文,一篇是個(gè)人分析報(bào)告《我和我追逐的夢(mèng)》,一篇是《一例“嚴(yán)重心理問(wèn)題”的案例報(bào)告》。接下來(lái),我就這兩篇文章作一簡(jiǎn)短的陳述。
    在我的個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷中,童年家鄉(xiāng)小鎮(zhèn)純樸的生活,教會(huì)了我熱愛(ài)生活,熱愛(ài)自然,善待他人;少年城市中學(xué)就讀的經(jīng)歷,讓我完成了從自卑到自尊、自愛(ài)、自信的心路歷程;青年戀愛(ài)結(jié)婚的情感經(jīng)歷,讓我有了成人感,肩起了對(duì)家的責(zé)任;特別是做了母親,我懂得了愛(ài)的付出是一種幸福。因?yàn)閷?duì)孩子無(wú)私的愛(ài),我開(kāi)始艱辛地自學(xué)心理健康教育本科;因?yàn)閷?duì)學(xué)生的愛(ài),我開(kāi)始了實(shí)踐學(xué)校心理健康教育工作;因?yàn)閷?duì)心理輔導(dǎo)的熱愛(ài)我報(bào)考了心理咨詢師。我性格溫柔,富有愛(ài)心,尊重他人,敏于觀察,善于傾聽(tīng),樂(lè)于與人溝通,做事認(rèn)真,責(zé)任性強(qiáng),這是我從事心理咨詢師職業(yè)的優(yōu)越性。但多年的教師角色,使我在對(duì)學(xué)生做心理咨詢時(shí)有時(shí)會(huì)教育幫助來(lái)訪者,我要竭力完成角色的轉(zhuǎn)變,引導(dǎo)來(lái)訪者自我成長(zhǎng)。為使我的心理輔導(dǎo)更富科學(xué)藝術(shù)性,我將孜孜不倦地學(xué)習(xí)、摸索、實(shí)踐。
    關(guān)于案例報(bào)告,我選擇的是高三女生考試焦慮的案例。因?yàn)槟壳爸袑W(xué)生中較普遍地存在著考試焦慮水平過(guò)高,而過(guò)度的考試焦慮危害著學(xué)生的身心健康。因此我選定了這一主題。該案例的求助者由于家人及周圍的人對(duì)她的期望高,求助者個(gè)性追求完美,自我要求嚴(yán)格,中考英語(yǔ)失誤的負(fù)性記憶,開(kāi)學(xué)時(shí)江南十校??寂琶陆?。二個(gè)多月來(lái),上課注意力不集中,經(jīng)常失眠,成績(jī)下滑,想到高考臨近,內(nèi)心就十分緊張、苦惱,并出現(xiàn)泛化,結(jié)合心理測(cè)驗(yàn)的結(jié)果,最后診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題。針對(duì)該求助者的情況,經(jīng)協(xié)商主要采用系統(tǒng)脫敏法輔助認(rèn)知行為療法進(jìn)行咨詢。
    咨詢過(guò)程分為三個(gè)階段,每周一次,每次50分鐘,共七次。經(jīng)過(guò)七次咨詢,求助者的癥狀有了明顯的改善。求助者上課能集中注意力聽(tīng)講,不失眠了。想到考試也不再感到緊張害怕了。后來(lái)考進(jìn)省內(nèi)重點(diǎn)大學(xué)。
    我的陳述完畢,謝謝各位老師。
    三、論文答辯稿
    尊敬的評(píng)委老師:
    我叫**,03級(jí)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)學(xué)員,在**學(xué)校任教六年級(jí)語(yǔ)文,兼?zhèn)湔n組組長(zhǎng)。我所撰寫(xiě)的論文題目是:論《圍城》方鴻漸形象的現(xiàn)實(shí)意義,我的指導(dǎo)老師是進(jìn)修學(xué)校副校長(zhǎng)***老師。從確定選題、擬定題綱、完成初稿,到最后定稿,我得到了諶老師精心細(xì)致的指導(dǎo),使我很快掌握了論文的寫(xiě)作方法,并能在較短的時(shí)間里迅速完成論文的寫(xiě)作。不管今天答辯的結(jié)果如何,我都會(huì)由衷的感謝指導(dǎo)老師的辛勤勞動(dòng),感謝各位評(píng)委老師的批評(píng)指正。
    選擇《圍城》這本小說(shuō)作為我的畢業(yè)論文的寫(xiě)作題材,一方面是因?yàn)槲覍?duì)這本小說(shuō)比較的喜歡,包括由這本小說(shuō)改篇而成的電視劇。的確,《圍城》是一個(gè)富有人生哲理和重大社會(huì)意義的命題,它向人們說(shuō)明40年代中國(guó)社會(huì)的動(dòng)蕩、黑暗和病態(tài),使戀愛(ài)、結(jié)婚、家庭成為“鳥(niǎo)籠”和“城堡”,寓意只有沖破自身的局限和昏暗社會(huì)的“圍城”,把個(gè)人的命運(yùn)和整個(gè)民族、國(guó)家的命運(yùn)結(jié)合在一起,才會(huì)有新的生路。《圍城》不愧為一部寓意深刻、發(fā)人深省的好作品。另一方面,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí),許多的現(xiàn)象也與《圍城》中的描寫(xiě)場(chǎng)景有一些的相似,揭示其中的聯(lián)系,警示世人,以倡導(dǎo)真、善、美的人性和理性的人生,也是我想通過(guò)自己的寫(xiě)作給社會(huì)的一次貢獻(xiàn)。
    我在這篇論文中,主要采用了內(nèi)容分析和現(xiàn)實(shí)對(duì)比的寫(xiě)作手法,各階段安排依照先典型分析(即具體事例分析),具體對(duì)照現(xiàn)象,展現(xiàn)警示,再綜合論述,闡明現(xiàn)實(shí)意義的層次進(jìn)行。具體結(jié)構(gòu)如下:
    一、方鴻漸“玩世不恭”的人生態(tài)度造成的影響對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的警示意義!
    1、的后果與不學(xué)無(wú)術(shù)
    2、對(duì)愛(ài)情的“玩世不恭”造成的苦果與性開(kāi)放
    二、方鴻漸復(fù)雜思想性格的現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義
    1、表現(xiàn)在愛(ài)情生活方面的復(fù)雜分析及現(xiàn)實(shí)意義
    2、表現(xiàn)在家庭生活方面的復(fù)雜思想性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義
    3、表現(xiàn)在事業(yè)方面的復(fù)雜性格的分析及現(xiàn)實(shí)意義。
    第一個(gè)方面,著重從方鴻漸兩件典型的事例(即和談戀愛(ài)),聯(lián)系到當(dāng)今社會(huì)兩種不良現(xiàn)象(即不學(xué)無(wú)術(shù)和性開(kāi)放),以警示世人,這部分用詞頗多,篇幅較長(zhǎng)。第二個(gè)方面,綜合闡述方鴻漸在社會(huì)大背景下的愛(ài)情、家庭、事業(yè)三個(gè)方面的思想性格,意圖說(shuō)明無(wú)論在什么樣的環(huán)境下,如果缺乏主動(dòng)性,缺乏自主有為的精神,缺乏堅(jiān)定的性格和健全的人格,是很容易被環(huán)境和他人左右的,一個(gè)人只有將自身的發(fā)展置于社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的大熔爐里,事業(yè)才會(huì)有所成功;一個(gè)家庭,只有在安定平和的社會(huì)大環(huán)境下,削除了社會(huì)的重壓,家庭成員之間相互諒解,家庭生活才會(huì)真誠(chéng)和自由。這部分語(yǔ)言精練,立意高遠(yuǎn)。
    在提綱的完成過(guò)程中,我得到了諶老師的詳細(xì)指導(dǎo),觀點(diǎn)進(jìn)一步得到了提煉,對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)某些現(xiàn)象的觀察和分析也進(jìn)一步深入。初稿完成后,諶老師又詳細(xì)地審閱了全文,對(duì)一些用詞不當(dāng)?shù)牡胤剑^點(diǎn)不明朗的地方提出了指正。最后正式定稿后,諶老師又認(rèn)真地提示了論文打印的格式以及一些注意事項(xiàng)。
    正是在老師的著力指導(dǎo)下,在本人細(xì)致的研究下,我結(jié)合當(dāng)今社會(huì)現(xiàn)實(shí)的某些現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)了《圍城》所蘊(yùn)含的警示意義和指導(dǎo)意義。關(guān)于《圍城》的有關(guān)論著相當(dāng)?shù)囟?,但以其人物形象的現(xiàn)實(shí)融合來(lái)確定研究方向,應(yīng)該是我的一個(gè)創(chuàng)新之點(diǎn)。
    本篇論文已經(jīng)完成,雖然不是很盡人意,還有許多的地方需要更全面的改進(jìn),但總的來(lái)說(shuō),在撰寫(xiě)的過(guò)程中,我真實(shí)地學(xué)到了許多東西,更進(jìn)一步豐富了自己的知識(shí),自己的認(rèn)識(shí)也有了相當(dāng)?shù)奶岣摺?BR>    1.論文答辯自述稿
    2.論文答辯稿內(nèi)容
    3.博士論文答辯稿
    4.畢業(yè)論文答辯稿
    5.論文答辯流程是什么
    6.論文答辯流程是什么?
    7.物流管理專業(yè)論文答辯稿
    8.工程造價(jià)畢業(yè)論文答辯稿
    9.優(yōu)秀畢業(yè)論文答辯稿
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇二
    參加過(guò)答辯的大家都知道,現(xiàn)場(chǎng)做得最多的動(dòng)作是點(diǎn)頭彎腰,說(shuō)的最多的詞是:哼~(接不下來(lái)),答辯現(xiàn)場(chǎng)基本是只答不辯,老師問(wèn)啥學(xué)生答啥,連連道歉說(shuō)自己有錯(cuò),沒(méi)有好好了解,滿臉尷尬不知所措!
    答辯的流程一般是,學(xué)生上臺(tái)自己自述論文,然后老師開(kāi)始討論,然后老師進(jìn)行提問(wèn)。這個(gè)討論提問(wèn)的過(guò)程是最頭疼的,多數(shù)學(xué)生基本是待宰羔羊。不過(guò)有的學(xué)生也有奇葩舉動(dòng):很多女同學(xué)回憶大學(xué)四年就開(kāi)始哭,要是文科類專業(yè),女生比較多,基本淪陷為大型灑淚現(xiàn)場(chǎng),這應(yīng)該是最奇葩的論文現(xiàn)場(chǎng)了。
    老師一般在論文基本沒(méi)有問(wèn)題的基礎(chǔ)上,多數(shù)是給予通過(guò)的,除非是特殊那種,沒(méi)寫(xiě)論文,缺少重點(diǎn),邏輯不通,思想不正的論文,這樣的老師應(yīng)該不給過(guò)的。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇三
    下午好!
    我叫吳倩,是xx級(jí)xx班的學(xué)生,我的論文題目是《大學(xué)生婚戀觀與人格特質(zhì)、成人依戀的關(guān)系研究》,論文是在王濱導(dǎo)師的悉心指點(diǎn)下完成的,在這里我向我的導(dǎo)師表示深深的謝意,向各位老師不辭辛苦參加我的論文答辯表示衷心的感謝,并對(duì)4年來(lái)我有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)教誨的各位老師表示由衷的敬意。
    下面我將本論文設(shè)計(jì)的研究目的和主要內(nèi)容向各位老師作一一匯報(bào),懇請(qǐng)各位老師批評(píng)指導(dǎo)。
    首先,我想談?wù)勥@個(gè)畢業(yè)論文設(shè)計(jì)的研究目的。
    本研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),了解大學(xué)生婚戀觀的特點(diǎn),探索大學(xué)生婚戀觀、人格特質(zhì)、成人依戀之間的關(guān)系以及人格特質(zhì)、成人依戀對(duì)大學(xué)生婚戀觀的預(yù)測(cè)作用,以期為幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的婚戀觀提供理論與實(shí)證依據(jù)并提出教育對(duì)策。
    其次,我想談?wù)勥@篇論文的結(jié)構(gòu)和主要內(nèi)容。
    本研究主要使用問(wèn)卷調(diào)查法進(jìn)行研究,第一部分對(duì)高校大學(xué)生婚戀觀在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)變量上的差異進(jìn)行檢驗(yàn),包括性別、年級(jí)、專業(yè)、是否獨(dú)生子女、家庭所在地等方面,以探討大學(xué)生婚戀觀的現(xiàn)狀及特點(diǎn);第二部分進(jìn)行大學(xué)生婚戀觀與人格特質(zhì)以及成人依戀之間的相關(guān)關(guān)系;第三部分進(jìn)行人格特質(zhì)、成人依戀對(duì)大學(xué)生婚戀觀的回歸分析,以期對(duì)婚戀觀進(jìn)行預(yù)測(cè);最后針對(duì)婚戀觀存在的問(wèn)題提出對(duì)策與建議。
    最后,我想談?wù)勥@篇論文存在的不足。
    (1)限于人力、物力等問(wèn)題,本研究的調(diào)查只限在河南省內(nèi)四所高校進(jìn)行,被試的容量還不夠大,因此在人口學(xué)資料中出現(xiàn)了性別、父母婚姻狀況上的比例失調(diào)可能會(huì)影響結(jié)果,故在今后的調(diào)查中應(yīng)增加被試容量。
    (2)本研究只做了婚戀觀與人格特質(zhì),婚戀觀與成人依戀的相關(guān)關(guān)系和多元逐步回歸分析,沒(méi)有進(jìn)一步探討三者之間的關(guān)系,在今后的研究中,可以進(jìn)一步探討三者之間的關(guān)系,以及可以進(jìn)一步做成人依戀對(duì)人格特質(zhì)各維度的回歸分析。
    謝謝!
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇四
    預(yù)先整理出對(duì)自己論文的闡述,包含論題的初衷、論題的分析、論題的結(jié)論。然后最后能脫稿敘述下來(lái)。這樣在論文答辯現(xiàn)場(chǎng)第一關(guān)基本可以過(guò)。
    2、重要問(wèn)題重要分析
    論文中的重要點(diǎn)一定要反復(fù)推敲,這樣利于自己對(duì)論文的更加理解,老師的提問(wèn)一般離不開(kāi)論文最核心的地方,核心的問(wèn)題一定要牢牢掌握。
    3、培養(yǎng)現(xiàn)場(chǎng)感
    不要緊張,因?yàn)樯先ヒ院竽惚硎龅碾A段,腦子只有論文主題,基本看不到老師們的狀態(tài),所以緊張是并不需要的。你只有闡述流暢基本論文都可以及格。
    話說(shuō)你的論文及格了么?
    大學(xué)四年,你后悔嗎?
    或許你還在渾渾噩噩中通宵,或許你還在卿卿我我中親昵,畢業(yè)了該想一想那些人和事了。大學(xué)畢業(yè)一般有四條出路,第一呢:是深造升學(xué),讀研讀博繼續(xù)奮斗下去;第二呢:是求穩(wěn),考證考公務(wù)員考教師編,有個(gè)穩(wěn)定的未來(lái)生活;第三:求高薪,做銷售、做程序員、北漂,完成自己的人生價(jià)值;第四:創(chuàng)業(yè),用最累最苦的經(jīng)歷展現(xiàn)輝煌的一切。這四條路基本是學(xué)生的必要選擇,理性認(rèn)知自己才能有所體會(huì)理解。
    有自己的打算,讓自己重新歸零,好好學(xué)習(xí)努力奮斗。
    以上就是小編為大家?guī)?lái)關(guān)于論文答辯一般會(huì)問(wèn)什么問(wèn)題論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答的相關(guān)訊息,希望可以給大家?guī)?lái)幫助,更多教育教育訊息請(qǐng)關(guān)注可圈可點(diǎn)教育資訊網(wǎng)。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇五
    各位老師、同學(xué):
    大家好。
    我答辯的論文題目是《近代西歐沙龍文化探析--以法國(guó)沙龍為例》。論文開(kāi)題時(shí),各位老師就對(duì)我的論文選題偏大這一問(wèn)題提出了一些建議,建議我一方面要有獨(dú)特視角,另一方面要重點(diǎn)突出。因此我在作論文時(shí),認(rèn)真考慮了這兩點(diǎn)建議,以社會(huì)文化史角度為切入點(diǎn),并重點(diǎn)突出論文第二部分“沙龍:推動(dòng)西方文明的進(jìn)步力量”的寫(xiě)作。
    我的論文具體分為四個(gè)部分,即“導(dǎo)言”、“第一章:沙龍--西方近代史上的文化現(xiàn)象”、“第二章:沙龍--推動(dòng)西方文明的進(jìn)步力量”以及“結(jié)語(yǔ)”四部分?!皩?dǎo)言”中介紹了目前國(guó)內(nèi)外史學(xué)界對(duì)沙龍問(wèn)題的研究現(xiàn)狀,提出了作這一課題研究的可行性和意義所在。對(duì)于國(guó)外沙龍研究學(xué)者研究資料的掌握使這一課題的研究具有了可行性,這些資料的收集幾乎動(dòng)用了我所有同學(xué)的力量,所用資料來(lái)自北京國(guó)家圖書(shū)館、北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、華東師范大學(xué)、暨南大學(xué)、中山圖書(shū)館等,這些資料十分珍貴。而國(guó)內(nèi)史學(xué)界對(duì)這一問(wèn)題研究的薄弱使得這篇論文的寫(xiě)作具有了一定的意義,目前國(guó)內(nèi)對(duì)沙龍問(wèn)題的研究比較零星,專著性質(zhì)的研究還沒(méi)有,所能見(jiàn)到的一些學(xué)術(shù)論文則是從藝術(shù)史、經(jīng)濟(jì)史的角度進(jìn)行的,更傾向于藝術(shù)研究的領(lǐng)域,因此這篇從社會(huì)文化史角度出發(fā)研究沙龍的論文就具有一定的創(chuàng)新性。
    論文的第一章和第二章是正文部分。第一章介紹沙龍的歷史、特點(diǎn)和形式,其中對(duì)沙龍最先在法國(guó)出現(xiàn)的原因和沙龍逐漸衰微的原因進(jìn)行探討,并對(duì)舉辦沙龍的特點(diǎn)和形式進(jìn)行歸納分析;第二章主要分節(jié)研究沙龍同文學(xué)發(fā)展、啟蒙運(yùn)動(dòng)和女權(quán)主義的關(guān)系,第一節(jié)研究了沙龍同法語(yǔ)、近代文學(xué)的關(guān)系,第二節(jié)研究沙龍對(duì)啟蒙運(yùn)動(dòng)產(chǎn)生推動(dòng)作用的體現(xiàn)以及推動(dòng)方式和推動(dòng)原因,第三節(jié)研究沙龍同女權(quán)主義的關(guān)系,從沙龍女主人對(duì)話語(yǔ)權(quán)的要求、對(duì)自身幸福的追求、對(duì)啟蒙運(yùn)動(dòng)的參與和對(duì)政治生活的干涉方面,提出沙龍女主人是女權(quán)主義者先驅(qū)的觀點(diǎn)。論文的第二章是著筆墨最多的部分,其中對(duì)沙龍女主人同女權(quán)主義的關(guān)系研究是本論文的創(chuàng)新之處。
    “結(jié)語(yǔ)”部分,評(píng)價(jià)了沙龍文化的巨大影響力,它不僅對(duì)法國(guó)社會(huì)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響,而且對(duì)東歐國(guó)家如俄羅斯和亞洲國(guó)家如中國(guó)產(chǎn)生了一定影響,并提出論文的研究對(duì)認(rèn)識(shí)文化傳播的多元性和促進(jìn)不同民族文化間交流的意義。
    由于本人能力有限、才識(shí)疏淺,因此盡管我已經(jīng)盡到最大努力,論文中仍存在很多問(wèn)題。一個(gè)是第一手材料的問(wèn)題,由于世界史研究國(guó)界的限制,第一手材料的搜集非常困難,我在這篇論文的寫(xiě)作時(shí),雖然搜集到了一個(gè)沙龍女主人所寫(xiě)的小說(shuō)(拉法耶特夫人《克萊芙王妃》),還有當(dāng)時(shí)受沙龍影響產(chǎn)生的文體(拉羅什夫科《箴言錄》),但是第一手資料仍是非常有限。另一個(gè)問(wèn)題是格式的問(wèn)題,雖然格式方面我非常注意,仍是出現(xiàn)了許多問(wèn)題,如注釋里人名后的冒號(hào)、有兩段開(kāi)頭的空格等等。當(dāng)然,論文中肯定還存在許多問(wèn)題,誠(chéng)請(qǐng)各位老師給予批評(píng)指正。謝謝!
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇六
    1、你的畢業(yè)論文采用了什么與本專業(yè)相關(guān)的研究方法?本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行。
    主要通過(guò)閱讀書(shū)籍、報(bào)紙和閱讀網(wǎng)站尋找大量相關(guān)資料和信息綜合整理系統(tǒng)分析。
    利用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)的原理和分析手段,結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)。
    參考國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式和經(jīng)驗(yàn)。
    深入探索和分析旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,提取其成功經(jīng)驗(yàn)。
    結(jié)合學(xué)到的知識(shí),提出改善建議和提高不足的方法。
    2、論文的核心概念是什么?用自己的話高度概括。
    旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),其發(fā)展速度驚人的收益率很高。
    但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
    我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
    有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策,充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì),發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
    3、你選擇主題的理由是什么?研究有什么現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義?近年來(lái)。
    旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),其發(fā)展速度驚人收益率高。
    但在平度市旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的背后。
    我們需要看到發(fā)展過(guò)程中各種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策。
    有助于認(rèn)識(shí)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向和發(fā)展對(duì)策,充分發(fā)揮平度市綜合優(yōu)勢(shì),發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。
    4、論文的核心概念如何體現(xiàn)在你的文章中?現(xiàn)狀分析、提問(wèn)、針對(duì)性解決。
    5.從另一個(gè)角度思考:如果你不遵循你說(shuō)的話,結(jié)果會(huì)怎么樣?
    阻礙旅游產(chǎn)業(yè)科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展。
    進(jìn)一步放緩地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度。
    6、論文理論基礎(chǔ)與主體框架有什么關(guān)系?最重要的理論基礎(chǔ)是什么?為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念。
    主要理論基礎(chǔ):現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)。
    7、質(zhì)量研究與采訪法、定性研究、定量研究、調(diào)查研究、實(shí)證研究的區(qū)別?質(zhì)量研究方法的基本問(wèn)題包括質(zhì)量數(shù)據(jù)。
    質(zhì)量方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別。
    質(zhì)量方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建設(shè)的作用和意義。
    8.經(jīng)過(guò)你的研究。
    你覺(jué)得結(jié)果會(huì)怎么樣?有什么正面或負(fù)面的效果?首先,我必須正面解釋我的論文性質(zhì)。作為本科畢業(yè)論文,我確實(shí)用心完成了我的';學(xué)習(xí)任務(wù)。
    但是,如果實(shí)際使用論文的框架和概論,就會(huì)變得簡(jiǎn)單而不成熟。
    結(jié)果可能是理論的。
    的成功或?qū)嶋H運(yùn)用上的短板但也為相關(guān)理論研究提供了一份微薄的補(bǔ)充
    正面:通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀
    針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題
    負(fù)面:理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷
    實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)
    社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)
    12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
    具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研所得結(jié)論和提出的建議及策略在配合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況及各界力量努力的基礎(chǔ)上還有具有一定的可行性和操作性。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇七
    論文答辯老師一般會(huì)提的問(wèn)題,因?yàn)閷W(xué)校不同,老師不同,問(wèn)題也會(huì)不同,以下問(wèn)題參考:
    (1)辨別論文真?zhèn)危瑱z查是否為答辯人獨(dú)立撰寫(xiě)的問(wèn)題;
    (2)測(cè)試答辯人掌握知識(shí)深度和廣度的問(wèn)題;
    (3)論文中沒(méi)有敘述清楚,但對(duì)于本課題來(lái)講尤為重要的問(wèn)題;
    (4)關(guān)于論文中出現(xiàn)的錯(cuò)誤觀點(diǎn)的問(wèn)題;
    (5)課題有關(guān)背景和發(fā)展現(xiàn)狀的問(wèn)題;
    (6)課題的前景和發(fā)展問(wèn)題;
    (7)有關(guān)論文中獨(dú)特的創(chuàng)造性觀點(diǎn)的問(wèn)題;
    (8)與課題相關(guān)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)的問(wèn)題;
    (9)與課題相關(guān)的擴(kuò)展性問(wèn)題。
    1、自己為什么選擇這個(gè)課題?
    2、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
    3、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
    4、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
    6、論文雖未論及,但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
    7、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚,在論文中論述得不夠透徹?
    8、寫(xiě)作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
    有的老師會(huì)提問(wèn)論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ),自己一定要弄懂論文中的一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
    答辯的基本流程
    自我介紹
    作為答辯的開(kāi)場(chǎng)白,包括姓名、學(xué)號(hào)、專業(yè)。介紹時(shí)要舉止大方、態(tài)度從容、面帶微笑,禮貌得體的介紹自己,爭(zhēng)取給答辯小組一個(gè)良好的印象。好的開(kāi)端就意味著成功了一半。
    答辯教師的提問(wèn)安排在答辯人自述之后,是答辯中相對(duì)靈活的環(huán)節(jié),有問(wèn)有答,是一個(gè)相互交流的過(guò)程。一般為3個(gè)問(wèn)題,采用由淺入深的順序提問(wèn),采取答辯人當(dāng)場(chǎng)作答的方式。
    答辯教師提問(wèn)的范圍在論文所涉及的領(lǐng)域內(nèi),一般不會(huì)出現(xiàn)離題的情況。提問(wèn)的重點(diǎn)放在論文的核心部分,通常會(huì)讓答辯人對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題作詳細(xì)、展開(kāi)性論述,深入闡明。答辯教師也會(huì)讓答辯人解釋清楚自述中未講明白的地方。論文中沒(méi)有提到的漏洞,也是答辯小組經(jīng)常會(huì)問(wèn)到的部分。再有就是論文中明顯的錯(cuò)誤,這可能是由于答辯人比較緊張而導(dǎo)致口誤,也可能是答辯人從未意識(shí)到,如果遇到這種狀況,不要緊張,保持鎮(zhèn)靜,認(rèn)真考慮后再回答。還有一種判斷類的題目,即答辯教師故意以錯(cuò)誤的觀點(diǎn)提問(wèn),這就需要答辯人頭腦始終保持清醒,精神高度集中,正確作答。
    仔細(xì)聆聽(tīng)答辯教師的問(wèn)題,然后經(jīng)過(guò)縝密的思考,組織好語(yǔ)言。回答問(wèn)題時(shí)要求條理清晰、符合邏輯、完整全面、重點(diǎn)突出。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚問(wèn)題,請(qǐng)答辯教師再重復(fù)一遍,態(tài)度誠(chéng)懇,有禮貌。
    當(dāng)有問(wèn)題確實(shí)不會(huì)回答時(shí),也不要著急,可以請(qǐng)答辯教師給予提示。答辯教師會(huì)對(duì)答辯人改變提問(wèn)策略,采用啟發(fā)式的引導(dǎo)式的問(wèn)題,降低問(wèn)題難度。
    出現(xiàn)可能有爭(zhēng)議的觀點(diǎn),答辯人可以與答辯教師展開(kāi)討論,但要特別注意禮貌。答辯本身是非常嚴(yán)肅的事情,切不可與答辯教師爭(zhēng)吵,辯論應(yīng)以文明的方式進(jìn)行。
    感謝在畢業(yè)設(shè)計(jì)論文方面給予幫助的人們并且要禮貌地感謝答辯教師。
    答辯注意事項(xiàng)
    (1)克服緊張、不安、焦躁的情緒,自信自己一定可以順利通過(guò)答辯。
    (2)注意自身修養(yǎng),有禮有節(jié)。無(wú)論是聽(tīng)答辯教師提出問(wèn)題,還是回答問(wèn)題都要做到禮貌應(yīng)對(duì)。
    (3)聽(tīng)明白題意,抓住問(wèn)題的主旨,弄清答辯教師出題的目的和意圖,充分理解問(wèn)題的根本所在,再作答,以免答非所問(wèn)的現(xiàn)象。
    (4)若對(duì)某一個(gè)問(wèn)題確實(shí)沒(méi)有搞清楚,要謙虛向教師請(qǐng)教。盡量爭(zhēng)取教師的提示,巧妙應(yīng)對(duì)。用積極的態(tài)度面對(duì)遇到的困難,努力思考做答,不應(yīng)自暴自棄。
    (5)答辯時(shí)語(yǔ)速要快慢適中,不能過(guò)快或過(guò)慢。過(guò)快會(huì)讓答辯小組成員難以聽(tīng)清楚,過(guò)慢會(huì)讓答辯教師感覺(jué)答辯人對(duì)這個(gè)問(wèn)題不熟悉。
    (6)對(duì)沒(méi)有把握的觀點(diǎn)和看法,不要在答辯中提及。
    (7)不論是自述,還是回答問(wèn)題,都要注意掌握分寸。強(qiáng)調(diào)重點(diǎn),略述枝節(jié);研究深入的地方多講,研究不夠深入的地方最好避開(kāi)不講或少講。
    (8)通常提問(wèn)會(huì)依據(jù)先淺后深、先易后難的順序。
    (9)答辯人的答題時(shí)間一般會(huì)限制在一定的時(shí)間內(nèi),除非答辯教師特別強(qiáng)調(diào)要求展開(kāi)論述,都不必要展開(kāi)過(guò)細(xì)。直接回答主要內(nèi)容和中心思想,去掉旁枝細(xì)節(jié),簡(jiǎn)單干脆,切中要害。
    在答辯時(shí),一般是幾位相關(guān)專業(yè)的老師根據(jù)學(xué)生的設(shè)計(jì)實(shí)體和論文提出一些問(wèn)題,同時(shí)聽(tīng)取學(xué)生個(gè)人闡述,以了解學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)的真實(shí)性和對(duì)設(shè)計(jì)的熟悉性;考察學(xué)生的應(yīng)變能力和知識(shí)面的寬窄;聽(tīng)取學(xué)生對(duì)課題發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇八
    畢業(yè)生。先來(lái)看看常見(jiàn)的論文答辯問(wèn)題和答案吧!請(qǐng)作為參考,事先做好準(zhǔn)備。
    1.導(dǎo)師問(wèn):你的論文是模仿的。
    答:老師,你好,我的這篇論文在寫(xiě)之前確實(shí)參考了很多網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)資料,根據(jù)自己的實(shí)際情況修改整理,決不是所有的模仿。例如,這篇論文的論點(diǎn)*****是我根據(jù)***得出的結(jié)論,在這種情況下,請(qǐng)結(jié)合論文的例子說(shuō)明是最有效的答辯。
    2、導(dǎo)師問(wèn)論文中的專業(yè)問(wèn)題。
    a:根據(jù)自己的論文寫(xiě)的,用自己的話復(fù)述,除了論文以外,根據(jù)自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)寫(xiě),如果真的不知道的話,就告訴老師聽(tīng)說(shuō)有先后,術(shù)業(yè)有專業(yè),我對(duì)此不太了解。感謝老師指出我的不足,回去后加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
    3、導(dǎo)師問(wèn)論文以外的題目。
    答:微笑,盡量回答,不要沉默。
    4、請(qǐng)告訴我你的論文是怎么寫(xiě)的/你的論文是怎么構(gòu)想的?
    答:領(lǐng)導(dǎo)提出這個(gè)問(wèn)題的目的是想知道你的論文是否是本人自己寫(xiě)的,是否模仿,是否是代筆。在這種情況下,請(qǐng)根據(jù)自己的實(shí)際寫(xiě)作情況說(shuō)明論文的寫(xiě)作過(guò)程。例如,我在某個(gè)科目實(shí)習(xí)的時(shí)候看到了某個(gè)病,給人留下了深刻的印象,正好寫(xiě)了畢業(yè)論文,所以根據(jù)我在**科目實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)習(xí)的時(shí)候老師的指導(dǎo)確定了這個(gè)論文的主題。同時(shí),我也和很多老師商量,搜索了很多資料。例如,這篇論文的一個(gè)論點(diǎn)是****的論點(diǎn)。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇九
    a:這個(gè)問(wèn)題在班里回答過(guò)了哈~~這是誰(shuí)這么夸我呢啊哈哈~~
    2:睡覺(jué)睡不著怎么辦?
    a:是說(shuō)這個(gè)問(wèn)題問(wèn)的很有針對(duì)性么。。。那一般就是姿勢(shì)不對(duì)起來(lái)重睡吧!
    3:請(qǐng)問(wèn)你的夢(mèng)想是什么?
    最想說(shuō)的話:你平時(shí)看起來(lái)憨憨的,很有親和力,有領(lǐng)導(dǎo)范兒,也很佩服你的能力。
    a:哎呀又夸我~~夢(mèng)想是多去一些地方,多看一些東西,體驗(yàn)世界各地的風(fēng)土人情~~
    4:最讓你難以溝通的人是什么樣的人?
    最想說(shuō)的話:你很幽默
    a:非常開(kāi)朗和非常內(nèi)向的人我都能聊起來(lái),最怕那種完全沒(méi)辦法溝通的,你逗他他不笑,他逗你他自己笑,答非所問(wèn),每次和這種人說(shuō)話都能讓我目瞪口呆。
    5:請(qǐng)談?wù)勀銓?duì)德育答辯的看法
    a:一開(kāi)始超級(jí)抵觸的,因?yàn)槭虑楸緛?lái)就多,這件事情很分散經(jīng)歷??墒呛髞?lái)發(fā)現(xiàn)咱們班的德育答辯太出彩了,是超級(jí)有趣超級(jí)溫馨的事情,雖然應(yīng)了學(xué)校無(wú)聊的形式,卻玩出了我們自己的花樣。(還有一件事情要懺悔,因?yàn)殚_(kāi)始的抵觸情緒,我問(wèn)大家的問(wèn)題很沒(méi)營(yíng)養(yǎng),事后非常后悔,有生我氣沒(méi)辦法消的來(lái)找我領(lǐng)好吃的補(bǔ)償。。。)
    6:你覺(jué)得什么樣的人生是最有價(jià)值的?
    最想說(shuō)的話:珍惜你所用的每一分每一秒好好努力,然后實(shí)現(xiàn)自己的理想。
    a:首先謝謝你的話,這句話對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要。最有價(jià)值的就是自己在垂死的時(shí)候不后悔的吧,是自己回憶起來(lái)會(huì)被自己的感動(dòng)的吧,對(duì)我來(lái)說(shuō)最有價(jià)值的就是見(jiàn)多識(shí)廣。
    7:能幫忙捋一下你們“大家族”的關(guān)系不,有點(diǎn)小混亂呢?
    最想說(shuō)的話:很羨慕你們“家”人之間的友誼。。。
    a:我們家族的確龐大啊,大家認(rèn)識(shí)的有我——爺爺,梁大阪——大兒子,方小貝——二閨女,史同學(xué)——大兒子的小老婆,這是大家認(rèn)識(shí)的且緊密團(tuán)結(jié)在家中央的,其他的延伸太多了說(shuō)不完,比如豆豆啊李袤啊……還有其他班其他院的大家估計(jì)也都不認(rèn)識(shí)了~~至于我們家的友誼,可以說(shuō)是我上大學(xué)以來(lái)最讓我珍惜的得到。
    8:最自豪的一件事是什么?
    a:這樣問(wèn)還真是想不起來(lái)。。。嗯。。。
    9:你現(xiàn)在有什么想實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)?
    最想說(shuō)的話:你的聲音很好聽(tīng)~
    a:哎呀我聲音這么奔放哈哈~~當(dāng)前有兩個(gè)——六級(jí)和減肥~
    10:喜歡學(xué)生會(huì)的工作嗎?
    a:剛上大學(xué)的時(shí)候熱血澎湃地就參加了,兩年后毅然而然地退出了。不是因?yàn)橄矚g不喜歡,只是因?yàn)檫m合不適合。大一時(shí)對(duì)什么都好奇,到了大三覺(jué)得自己的秉性不太適應(yīng)學(xué)生會(huì)的大環(huán)境。
    11:你對(duì)大三大四兩年的大學(xué)生活是怎樣規(guī)劃的?
    a:大三以學(xué)習(xí)為主,大四開(kāi)始謀求各種實(shí)習(xí)考研什么的。
    12:當(dāng)家族長(zhǎng)老感覺(jué)如何?
    13:減肥的動(dòng)力從哪里來(lái)?
    a:其實(shí)不是動(dòng)力使然的,就是大三忙起來(lái)生活規(guī)律了自然減肥起來(lái)也順利多了。
    14:能介紹一下你家族團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員嗎?
    最想說(shuō)的話:你身材越來(lái)越好了~
    15:是什么讓你蹦出那么多幽默有趣的話?
    最想說(shuō)的話:頭發(fā)能一直留那么長(zhǎng),真的相當(dāng)?shù)挠心托陌?
    16:你從現(xiàn)在開(kāi)始五年內(nèi)的職業(yè)規(guī)劃是什么?
    最想說(shuō)的話:喜歡你舉手投足間的豪放,也喜歡你文字中的憂傷~
    最想說(shuō)的話:可以一直“神”得那么開(kāi)心呦 你總是知道自己要什么 祝福親愛(ài)的妮子!
    18:你最看中的是什么?
    a:見(jiàn)識(shí)
    19:對(duì)于我們的專業(yè)你怎么看?
    a:我很喜歡,不會(huì)輕易放棄的。
    最想說(shuō)的話:喜歡你幽默有趣的表達(dá)方式,希望繼續(xù)保持。
    21:妮子,有時(shí)大大咧咧,有時(shí)有很嚴(yán)肅,總之很喜歡這種性格的你。對(duì)你有很多祝福,希望未來(lái)一切順利,希望你能按照你的意愿去走你的路。還是提個(gè)問(wèn)題吧,我覺(jué)得你對(duì)人生的思考還是挺多的,借這個(gè)機(jī)會(huì),能向大家講一講你的價(jià)值觀嗎,你希望自己的人生是什么樣的,說(shuō)你最想說(shuō)的一點(diǎn)就行。謝謝,呵呵。
    a:這個(gè)問(wèn)題是署名了的~真的謝謝你啊,你是我認(rèn)識(shí)的最正直的女孩兒,很喜歡很信任你~~我的人生希望在不拋棄責(zé)任的情況下盡量按照自己的意愿走,還是上面說(shuō)的,去盡量多的地方,看最多的世間萬(wàn)象。
    22:你覺(jué)得人幽默的最高境界是什么?你覺(jué)得你達(dá)到了嗎?
    a:我覺(jué)得你達(dá)到了!
    23:2019到了,所有人滅絕了 你使勁地哭啊哭,哭啊哭,完了之后你怎么辦?
    a:我不怕2019,怕2019所有人都活著我隨著地球毀滅了,最怕所有人隨著地球毀滅了我活著,不用哭,直接自我了斷。
    24:你是如何協(xié)調(diào)好和宿舍同學(xué)的關(guān)系的?
    a:這個(gè)不用協(xié)調(diào)吧,我們宿舍不是一般和諧啊~
    25:兩年來(lái)覺(jué)得自己最大的改變是什么?
    最想說(shuō)的話:妮子我佩服你減肥的毅力~
    a:這個(gè)一旦開(kāi)始了覺(jué)得停下來(lái)太虧了~最大的改變就是淡定了吧,很多事情都能用平和的心態(tài)看待了。
    26:你現(xiàn)在有畢業(yè)后的打算么?將來(lái)想做什么或者做什么職業(yè)呢?
    最想說(shuō)的話:很有想法的同志
    a :畢業(yè)后繼續(xù)學(xué)習(xí)吧,考不上就工作,沒(méi)什么大不了,走不一樣的路風(fēng)景也不一樣。將來(lái)還是想做這行,因?yàn)檎娴南矚g。
    27:什么時(shí)候結(jié)婚。。。(這個(gè)是方小貝問(wèn)的,后續(xù)還有什么問(wèn)題來(lái)著忘了,紙條找不到了就是突然想起來(lái)趕緊補(bǔ)充!)
    a:看機(jī)緣!反正我什么時(shí)候結(jié)婚都會(huì)拖上你的!!必須的!
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十
    (測(cè)試你的沉靜與自信。)給一個(gè)簡(jiǎn)短、有禮貌的回答:“我能做好我要做的事情、“我相信自己,我想得到這份工作。
    2、為什么你想到這里來(lái)工作
    (這應(yīng)該是你喜愛(ài)的題目。)因?yàn)槟阍诖饲斑M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備,你了解這家公司。組織幾個(gè)原因,最好是簡(jiǎn)短而切合實(shí)際的。
    3、這個(gè)職位最吸引你的是什么
    (這是一個(gè)表現(xiàn)你對(duì)這個(gè)公司、這份工作看法的機(jī)會(huì)。)回答應(yīng)使考官確認(rèn)你具備他要求的素質(zhì)。
    4、你是否喜歡你老板的職位
    回答當(dāng)然是“yes,如你不滿意,可補(bǔ)充:“當(dāng)我有這個(gè)評(píng)測(cè)能力時(shí),或“有這樣一個(gè)空缺時(shí)吧。
    5、你是否愿意去公司派你去的那個(gè)地方
    如果你回答“no,你可能會(huì)因此而失掉這份工作,記住:你被雇用后你可以和公司就這個(gè)問(wèn)題再行談判。
    6、誰(shuí)曾經(jīng)給你最大的影響
    選一個(gè)名字即可,最好是你過(guò)去的老師等,再簡(jiǎn)短準(zhǔn)備幾句說(shuō)明為什么。
    7、你將在這家公司呆多久
    回答這樣的問(wèn)題,你該持有一種明確的態(tài)度,即:能待多久待多久,盡可能長(zhǎng),“我在這里繼續(xù)學(xué)習(xí)和完善自己。
    8、什么是你最大的成就
    準(zhǔn)備一兩個(gè)成功的小故事。
    9、你能提供一些參考證明嗎
    你該準(zhǔn)備好一些相關(guān)的整潔的打印件,并有現(xiàn)在的電話和地址。
    10、從現(xiàn)在開(kāi)始算,未來(lái)的五年,你想自己成為什么樣子?或者:告訴我,你事業(yè)的目標(biāo)
    回答一定要得體,根據(jù)你的能力和經(jīng)歷。
    11、你有和這份工作相關(guān)的訓(xùn)練或品質(zhì)嗎
    說(shuō)明要短,舉兩三個(gè)最重要的品質(zhì),要有事實(shí)依據(jù)。
    12、導(dǎo)致你成功的因素是什么
    回答要短,讓考官自己去探究,比如只一句話:“我喜歡挑戰(zhàn)性工作。
    13、你最低的薪金要求是多少
    (這是必不可少的問(wèn)題,因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是:不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑。
    13、你最低的薪金要求是多少
    (這是必不可少的問(wèn)題,因?yàn)槟愫湍愕目脊俪鲇诓煌紤]都十分關(guān)心它。)你聰明的做法是:不做正面回答。強(qiáng)調(diào)你最感興趣的是這個(gè)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的工作,避免討論經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬,直到你被雇用為止。
    14、你還有什么問(wèn)題嗎
    你必須回答“當(dāng)然。你要準(zhǔn)備通過(guò)你的發(fā)問(wèn),了解更多關(guān)于這家公司、這次面試、這份工作的信息。
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    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十一
    1.當(dāng)顧客主動(dòng)聯(lián)系你,詢問(wèn)產(chǎn)品內(nèi)容時(shí),第一句都會(huì)問(wèn):“親,在嗎?”,而客服則要回答:“親,您好。
    在的,我是xxx店的客服,很榮幸能為您服務(wù)”。
    2.如果聯(lián)系你的這位顧客,是之前光顧過(guò)的,可以這樣回復(fù):“親,您好,歡迎再次光臨小店,有什么可以幫到您的嗎?”
    這樣的問(wèn)候語(yǔ),讓顧客覺(jué)得你很專業(yè),給顧客一種親切感,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,能影響顧客購(gòu)物的心情,大大增加了顧客下單的幾率。
    二、反應(yīng)能力
    淘寶客服打字需要快,反應(yīng)能力要強(qiáng),在顧客詢問(wèn)問(wèn)題時(shí),你要第一時(shí)間回答顧客的問(wèn)題,不要半天都答不上了,顧客之所以會(huì)聯(lián)系你,是因?yàn)樗龑?duì)這款產(chǎn)品有興趣,那你就要把握機(jī)會(huì),只要解答了顧客的問(wèn)題,顧客沒(méi)有疑慮了就會(huì)下單購(gòu)買,如果你不在線或者解決不了顧客的問(wèn)題,那么,這張單子就會(huì)溜走了,客服的反應(yīng)時(shí)間最好控制在1分鐘內(nèi),快速解答顧客問(wèn)題,單子才不會(huì)溜走。
    三、顧客討價(jià)還價(jià)
    無(wú)論是實(shí)體店還是網(wǎng)店,很多顧客都喜歡先壓下價(jià)錢(qián)再購(gòu)買,一般顧客都會(huì)這樣問(wèn):“價(jià)格還能在優(yōu)惠點(diǎn)嗎?”
    這時(shí)不能直接拒絕顧客說(shuō):“不能,已經(jīng)是最便宜了”
    客服則可以這樣回答:“親,這款產(chǎn)品現(xiàn)在在搞活動(dòng)呢,已經(jīng)是打折了的,很實(shí)惠的哦,過(guò)幾天,搞完活動(dòng)就會(huì)恢復(fù)原價(jià)了哦,親,要是喜歡就購(gòu)買吧”,如果這樣說(shuō)了顧客還是執(zhí)著于價(jià)格問(wèn)題,那客服可以這樣回答:“親,真的不好意思呢,這是店家定的價(jià)格哦,我不可以隨便修改的,親,下次光顧就送贈(zèng)品給你哦”,一般這樣說(shuō)了,顧客要是真的喜歡產(chǎn)品,就不會(huì)在還價(jià)了的。
    四、運(yùn)輸,運(yùn)費(fèi),發(fā)貨問(wèn)題
    這些問(wèn)題是常見(jiàn)的問(wèn)題,很多顧客在下單前都會(huì)問(wèn)到的,顧客通常都是這樣問(wèn):
    1.顧客:“發(fā)貨到xx地區(qū)需要多少錢(qián)?客服則可以這樣回答:“親,你可以在產(chǎn)品的頁(yè)面下方選擇你收貨的地區(qū),就會(huì)顯示出相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)哦”
    2.顧客想更換快遞公司,一般會(huì)這樣問(wèn):“可以給我發(fā)xx快遞嗎?”客服:“親,我們合作的的快遞公司是xx快遞哦,請(qǐng)您放心,如果您的地區(qū)不到的話,快遞是不會(huì)接單的,到時(shí)我會(huì)幫您轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞”。
    3.什么時(shí)候貨物能送到,對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,我們不要給準(zhǔn)確的答案,因?yàn)榭爝f方面我們是控制不了的,顧客:“我是xx城市的,3天會(huì)到嗎?”客服可以這樣回答:“親,如果按照正常的派送時(shí)間,應(yīng)該能在這時(shí)間內(nèi)送到的,但是如果天氣不好,或者快遞方面有延誤,可能就會(huì)遲一兩天哦,請(qǐng)親諒解哦”
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十二
    1、你的畢業(yè)論文采用了哪些與本專業(yè)相關(guān)的研究方法?本文通過(guò)學(xué)術(shù)論文的方式進(jìn)行
    主要是通過(guò)對(duì)書(shū)籍、報(bào)刊的閱覽與瀏覽網(wǎng)站尋找大量相關(guān)材料及信息綜合整理系統(tǒng)分析
    并運(yùn)用所學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理以及分析手段對(duì)如何結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)
    借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)模式以及經(jīng)驗(yàn)
    對(duì)平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)行了深入的探索分析對(duì)其成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉
    并結(jié)合所學(xué)知識(shí)對(duì)不足之處提出改進(jìn)建議和提升方法
    2、論文中的核心概念是什么?用你自己的話高度概括
    旅游產(chǎn)業(yè)已成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高
    但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后
    我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策
    3、你選題的緣由是什么?研究具有何種現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義?
    近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高
    但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后
    我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策
    4、論文中的核心概念怎樣在你的文中體現(xiàn)?現(xiàn)狀分析、提出問(wèn)題并進(jìn)行針對(duì)性的解決
    5、從反面的角度去思考:如果不按照你說(shuō)的那樣去做結(jié)果又會(huì)怎樣?
    阻礙旅游產(chǎn)業(yè)的科學(xué)、健康、可持續(xù)發(fā)展
    全國(guó)注冊(cè)建筑師、建造師考試備考資料歷年真題考試心得模擬試題
    進(jìn)而放緩地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度
    6、論文的理論基礎(chǔ)與主體框架存在何種關(guān)聯(lián)?最主要的理論基礎(chǔ)是什么?
    為論文的主體框架提供理論依據(jù)框架直接反應(yīng)理論的理論概念
    主要理論基礎(chǔ):現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、區(qū)域旅游規(guī)劃原理、第三產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)
    質(zhì)性方法與量化方法的聯(lián)系與區(qū)別
    質(zhì)性方法對(duì)研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題和理論建構(gòu)的作用與意義
    8、經(jīng)過(guò)你的研究
    但如果一旦將論文的框架與概論進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用它還是淺顯、不成熟的
    正面:通過(guò)社會(huì)調(diào)查和資料查閱分析現(xiàn)狀
    針對(duì)性的提出問(wèn)題并解決問(wèn)題
    負(fù)面:理論性過(guò)強(qiáng)實(shí)際運(yùn)用性有待于商榷
    實(shí)際操作需根據(jù)不同地點(diǎn)不同旅游產(chǎn)業(yè)點(diǎn)的實(shí)際情況循序漸進(jìn)
    9、你的論文基礎(chǔ)何種研究視角?是管理學(xué)、教育學(xué)、心理學(xué)還是社會(huì)學(xué)視角?
    社會(huì)角度
    社會(huì)素材與產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)的收集來(lái)源社會(huì)
    12、論文中的結(jié)論、建議或策略是否具有可行性和操作性?
    具有雖然相對(duì)于專家性的研究、指導(dǎo)具有一定的不足但根據(jù)資料查閱和社會(huì)調(diào)研
    13、研究對(duì)象是否具有可比性?研究框架是否符合論文規(guī)范(而不是寫(xiě)書(shū)的邏輯)!
    具有不同行業(yè)間的發(fā)展趨勢(shì)具有一定的相似性符合
    14、自己為什么選擇這個(gè)課題?
    我也在其發(fā)展過(guò)程中看到種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策
    2、個(gè)人的原因進(jìn)行選擇:我的從業(yè)規(guī)劃是以后在旅游的相關(guān)產(chǎn)業(yè)就業(yè)最后進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)
    本篇論文的寫(xiě)作能夠加強(qiáng)我對(duì)該行業(yè)的理解與認(rèn)識(shí)壘實(shí)就業(yè)基礎(chǔ)
    15、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
    意義:近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高
    但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后
    我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策
    能幫助我們認(rèn)清平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的未來(lái)發(fā)展方向與發(fā)展對(duì)策
    目的:有利于我們充分發(fā)揮平度市的綜合優(yōu)勢(shì)更好的發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)
    16、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案
    17、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?分析現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出解決方案
    18、在研究本課題的過(guò)程中
    包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)
    根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行
    首先合理:品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度同步發(fā)展
    因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)
    去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果
    處理:發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕
    針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策
    如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力
    19、論文雖未論及
    但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
    旅游產(chǎn)業(yè)延伸品的發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題、解決
    如旅游點(diǎn)衣食住行產(chǎn)業(yè)的品牌延伸(某某景點(diǎn)大飯店、某某景點(diǎn)交通運(yùn)輸、某某景點(diǎn)品牌服飾)
    20、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚在論文中論述得不夠透徹?
    景點(diǎn)的聯(lián)合營(yíng)銷
    景區(qū)聯(lián)合的多地同步開(kāi)發(fā)優(yōu)惠旅游如:齊魯旅游年票
    包含的景點(diǎn)多達(dá)幾十上百個(gè)
    根據(jù)游客的自主選擇進(jìn)行參觀旅行
    首先合理:品牌景點(diǎn)帶動(dòng)起步景點(diǎn)的發(fā)展廣告宣傳提高知名度
    同步發(fā)展
    因?yàn)槟昶鄙暇包c(diǎn)的造勢(shì)
    去起步景點(diǎn)之后心理落差比較大消費(fèi)者與相關(guān)旅游地失去雙贏的效果
    處理:發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)去其糟粕
    針對(duì)劣勢(shì)提出解決對(duì)策
    如起步景點(diǎn)在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)重視自身軟硬件的開(kāi)發(fā)力度提升自身實(shí)力
    21、寫(xiě)作論文時(shí)立論的主要依據(jù)是什么?
    近年來(lái)旅游產(chǎn)業(yè)成為平度地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)其發(fā)展速度驚人收益率高
    但是在平度市旅游產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展的背后
    我們需要看到在發(fā)展過(guò)程中的種種不足和限制因素研究平度市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的思路和對(duì)策
    但難以保證與其他文獻(xiàn)完全不同導(dǎo)致論文創(chuàng)新點(diǎn)不夠沒(méi)明確
    23、論文有何創(chuàng)新之處
    為平度市旅游產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展開(kāi)拓創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷手段以此來(lái)推進(jìn)平度市區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展
    論文邏輯層層遞進(jìn)環(huán)環(huán)相扣
    24、自己為什么選擇這個(gè)課題?
    從主觀上來(lái)說(shuō)我自己是建設(shè)銀行信用卡的客戶,而且身邊有很多同學(xué)都漸漸地開(kāi)始擁有自己的信用卡,作為一名金融二專的學(xué)生,我是能夠感受到這個(gè)市場(chǎng)的巨大潛力的。
    加之平時(shí)在使用信用卡的過(guò)程中也遇到過(guò)一些疑問(wèn),所以對(duì)大學(xué)生信用卡這個(gè)問(wèn)題,我是有很真切的切身體會(huì)的,在選題階段,我的導(dǎo)師李強(qiáng)老師也讓我選擇比較有切身體會(huì)的東西來(lái)寫(xiě),所以我就選擇了大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題來(lái)進(jìn)行探究。
    25、研究這個(gè)課題的意義和目的是什么?
    對(duì)于銀行來(lái)說(shuō),大學(xué)生信用卡市場(chǎng)作為朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),前景非常的廣闊,大學(xué)生群體是一個(gè)特殊的客戶群體,他們是銀行的潛在的優(yōu)質(zhì)的客戶,所以大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)共贏的過(guò)程,一方面大學(xué)生可以以此為契機(jī)了解金融業(yè)務(wù),培養(yǎng)自己的理財(cái)能力;另一方面,銀行擴(kuò)展了自身業(yè)務(wù)范圍,為自己贏得了大批優(yōu)質(zhì)客戶。
    從更大的層面來(lái)說(shuō),大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的發(fā)展,對(duì)我國(guó)個(gè)人信用制度的建立與完善存在著巨大利好,這對(duì)于整個(gè)社會(huì)的發(fā)展都是存在重大意義的。
    因此,信用卡業(yè)務(wù)在大學(xué)校園中的推廣與普及勢(shì)在必行。
    26、全文的基本框架、基本結(jié)構(gòu)是如何安排的?
    整體上來(lái)說(shuō)存在一種總分的關(guān)系,開(kāi)頭從總體上論述信用卡的特點(diǎn)等大背景,之后的各部分相互間有邏輯聯(lián)系,相互配合,成為整體的有機(jī)組成部分,為展開(kāi)論題服務(wù)。
    使得論文的結(jié)構(gòu)更統(tǒng)一而完整,為更好的表達(dá)論文的內(nèi)容服務(wù)。
    27、全文的各部分之間邏輯關(guān)系如何?
    對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)這個(gè)問(wèn)題,不同的見(jiàn)解不是很多,主要分歧在于造成大學(xué)生信用卡市場(chǎng)發(fā)展的諸多問(wèn)題的原因是在于銀行還是在于大學(xué)生。
    傳統(tǒng)的觀點(diǎn)普遍認(rèn)為在于銀行,之后很多人又提出在于大學(xué)生,在我看來(lái),這個(gè)雙方面肯定都是有責(zé)任的,如果責(zé)任非要分出個(gè)輕重的話,我認(rèn)為是四六開(kāi),銀行占60%的責(zé)任。
    29、論文雖未論及,但與其較密切相關(guān)的問(wèn)題還有哪些?
    個(gè)人信用制度的建立與完善這一點(diǎn)是感觸最深的,個(gè)人信用制度與信用卡肯定是存在很密切的關(guān)系的,據(jù)我所知,大學(xué)生對(duì)個(gè)人信用制度普遍認(rèn)識(shí)不夠,很多大學(xué)生畢業(yè)后在打算買房時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己竟然因?yàn)閭€(gè)人信用記錄不良已經(jīng)上了銀行的黑名單。
    此外,信用卡發(fā)卡量激增的原因,銀行對(duì)于大學(xué)生信用卡市場(chǎng)的營(yíng)銷策略等也存在比較密切的關(guān)系。
    30、還有哪些問(wèn)題自己還沒(méi)有搞清楚,在論文中論述得不夠透徹?
    對(duì)于信用卡市場(chǎng)的行業(yè)管理體制與制度這一塊確實(shí)不是很清楚。
    例如信用卡透支利率、最低還款比例、透支額度等銀行具體是怎么規(guī)定又是怎么實(shí)施的,都不夠清楚。
    而且,對(duì)于銀行在實(shí)際上具體以哪些指標(biāo)作為本質(zhì)性指標(biāo)也了解不夠。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十三
    答辯千年不變的應(yīng)對(duì)法則就是——不緊張,要以一個(gè)好的心態(tài)來(lái)面對(duì)它。在答辯之時(shí)盡量去做到語(yǔ)言精練和思維清晰。畢竟評(píng)委長(zhǎng)期面對(duì)成千上萬(wàn)的答辯人員,如果你說(shuō)話啰啰嗦嗦就一定會(huì)招厭煩。而簡(jiǎn)潔地陳述你的觀點(diǎn),也不失為一個(gè)技巧,同樣,用太累贅的東西來(lái)對(duì)答也會(huì)給自己增添不必要的負(fù)擔(dān)。
    回答問(wèn)題時(shí),一定要拿出中考高考時(shí)候的那種認(rèn)真審題,沉著應(yīng)對(duì)的精神,無(wú)論老師問(wèn)的是什么問(wèn)題,只要你緊緊圍繞主題,緊扣中心來(lái)回答,一般就不會(huì)出問(wèn)題,如果有自己的觀點(diǎn)也很好,但是不要偏題。記住也不要倉(cāng)促的搶答,慢條斯理才是最好的。如果問(wèn)到你不會(huì)的問(wèn)題,可能你帶的參考資料上面寫(xiě)的有,可以和主持人嘗試溝通看一下,但切記不要照本宣科,要用自己的方法說(shuō)出這個(gè)答案,這樣也會(huì)收到截然不同的效果。那些平時(shí)多看書(shū)的人在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻就派上了用場(chǎng),可以多舉例說(shuō)明,并用一些蘊(yùn)含哲理的話,當(dāng)然還有一些名人名言或者典故,這些都能給自己加分。
    記住職稱論文答辯絕不是死的,只要你熟悉自己的論文,加以靈活運(yùn)用就行了。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十四
    一、突出專業(yè)成績(jī)優(yōu)勢(shì)
    一般企業(yè)招聘自然希望應(yīng)聘的人,能完成企業(yè)目標(biāo),大學(xué)生的專業(yè)成績(jī)好,說(shuō)明學(xué)習(xí)能力、問(wèn)題解決能力、快速適應(yīng)環(huán)境的能力強(qiáng)。專業(yè)成績(jī)的優(yōu)勢(shì),也可以通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)來(lái)展示。優(yōu)勢(shì)不是用嘴說(shuō)出來(lái)的,一定要用事實(shí)來(lái)展示。
    二、突出社團(tuán)、學(xué)生干部經(jīng)歷優(yōu)勢(shì)
    社團(tuán)工作與學(xué)生干部經(jīng)歷代表一個(gè)人的組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)的能力。
    三、突出實(shí)習(xí)經(jīng)歷與業(yè)績(jī)優(yōu)勢(shì)
    實(shí)習(xí)經(jīng)歷更接近工作本身,也能突出自己。在談到實(shí)習(xí)經(jīng)歷的時(shí)候,一定要總結(jié)出自己在實(shí)習(xí)過(guò)程中的業(yè)績(jī),受到的表?yè)P(yáng)。比如:銷售了多少校園卡;評(píng)選為xx優(yōu)秀員工;因某項(xiàng)工作出色,得到領(lǐng)導(dǎo)與客戶的表?yè)P(yáng)等等。
    四、突出職業(yè)氣質(zhì)優(yōu)勢(shì)
    總之,面試、找工作就是要投企業(yè)所好,告訴他們你能勝任他們的工作要求,解決工作問(wèn)題。企業(yè)招聘的目的非常明確,就是要找到解決工作問(wèn)題的人,如果在面試中,讓他們覺(jué)得你有這能力,工作就是你的了。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十五
    這個(gè)問(wèn)題需要從自身專業(yè)回答,比如這和自己專業(yè)相關(guān),自己可以有很多想法去解決這個(gè)問(wèn)題等,關(guān)鍵點(diǎn)需要結(jié)合自己的專業(yè)。
    這實(shí)際上就是問(wèn)這個(gè)課題的研究意義,自己需要提前做好準(zhǔn)備,收集相關(guān)資料,了解這個(gè)課題背后所能帶來(lái)的'社會(huì)價(jià)值,做到游刃有余。
    這個(gè)問(wèn)題需要自己對(duì)論文內(nèi)容有著深刻的理解,需要了解論文各章節(jié)的內(nèi)容,大致就是圍繞為什么研究、怎樣研究、研究結(jié)果怎樣來(lái)展開(kāi)敘述。
    這個(gè)問(wèn)題就需要實(shí)話實(shí)說(shuō)了,當(dāng)然并不需要把所有的問(wèn)題都說(shuō)出來(lái),說(shuō)出其中一兩個(gè),而且被自己解決的就可以了。
    這個(gè)就需要拓寬自己的思維了,想一個(gè)和研究課題相關(guān)但是論文中沒(méi)有提到的問(wèn)題,自圓其說(shuō)即可。
    這個(gè)問(wèn)題也需要從實(shí)際出發(fā),實(shí)話實(shí)說(shuō),但是問(wèn)題不能太基礎(chǔ),也不能說(shuō)太多問(wèn)題,否則老師會(huì)認(rèn)為你基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十六
    可能存在問(wèn)題:
    一.不夠熱情
    二.一問(wèn)一答式對(duì)話
    三.缺乏主動(dòng)性,‘等待’主義
    了解問(wèn)題的所在以后,我們就可以針對(duì)這個(gè)來(lái)解決問(wèn)題。
    2.售前至售中
    一.售前
    1.營(yíng)銷推廣(招攬來(lái)客)
    2.店鋪新穎美觀(吸引客人瀏覽)
    3.瀏覽商品(需寶貝圖片清晰漂亮,描述介紹詳細(xì)明了)
    4.詢問(wèn)客服(表示有購(gòu)買欲望或購(gòu)買欲望加強(qiáng))
    二.售中(轉(zhuǎn)化率重點(diǎn))
    1.禮貌熱情的態(tài)度
    如:顧客打招呼說(shuō)你好時(shí),應(yīng)回復(fù):您好,有什么可以幫您的。
    當(dāng)顧客在表示歉意時(shí),應(yīng)回復(fù):不客氣,沒(méi)關(guān)系,應(yīng)該的,禮貌用語(yǔ)。
    當(dāng)你需要問(wèn)客人問(wèn)題時(shí),應(yīng)在問(wèn)題前加:請(qǐng)問(wèn)。
    讓顧客感受到她在這里受到了在別的地方與眾不同的尊重,讓她愿意留下來(lái)。
    能讓顧客留下的第一步就是靠這些優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度來(lái)打動(dòng)她。
    2.主動(dòng)詢問(wèn)客人的需求,找到買點(diǎn)
    如:您是要批發(fā)一些拿去賣還是零買一些自己戴?可以介紹批發(fā)的優(yōu)惠活動(dòng)和零售的優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客。
    讓她感覺(jué)你是站在她的角度為她著想的介紹一些暢銷產(chǎn)品,讓她覺(jué)得你可以信任。
    可以舉例,某某買家經(jīng)常在我們這里拿貨,這些款式都是狠暢銷,質(zhì)量也過(guò)關(guān)的產(chǎn)品。
    通過(guò)主動(dòng)提問(wèn)增加和顧客之前的互動(dòng),同時(shí)找出客人的真正需求。而不是守株待兔。
    3.對(duì)客人提出的問(wèn)題準(zhǔn)確耐心的答復(fù)
    如:當(dāng)客人發(fā)來(lái)某款商品的貨號(hào)詢問(wèn)有沒(méi)有貨時(shí),如果回復(fù)的是,有或沒(méi)有,那通常顧客會(huì)接二連三的問(wèn)你某款商品有沒(méi)有貨。
    這樣不但沒(méi)有準(zhǔn)確的回答到客人的問(wèn)題上去,而且還浪費(fèi)了時(shí)間接待其他顧客,照成顧客因?yàn)槟慊貜?fù)不及時(shí)產(chǎn)生反感流失掉。
    應(yīng)該回復(fù):上架能拍的都表示有現(xiàn)貨,您看中直接拍下即可。
    這樣的回答就完全不同,同樣回答到了客人有沒(méi)有貨的問(wèn)題,還能縮短時(shí)間,不至于再出現(xiàn)類似多余的問(wèn)題。
    4.對(duì)客人的購(gòu)買顧慮準(zhǔn)確合理的解釋
    如:質(zhì)量問(wèn)題,顧客擔(dān)心商品損壞或收到貨后出現(xiàn)的其它問(wèn)題。
    應(yīng)主動(dòng)告訴客人我們是加入消保有七天無(wú)理由退換貨的保障。
    在顧客提出的商品問(wèn)題作答時(shí)不可用:應(yīng)該是吧,我也不清楚,之類的話術(shù)。
    回答不確認(rèn),自己賣的商品都不清楚,顧客無(wú)法信任你,無(wú)法觸成購(gòu)買交易。
    5.鼓動(dòng)顧客立即拍買,促成交易
    如:欲望階段,抓住顧客心理,可以告知顧客商品狠暢銷,要盡早拍下以免出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象,盡早拍下可盡早發(fā)貨。
    此時(shí)顧客通常會(huì)想,這款門(mén)買回去能好看嗎?當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)也是購(gòu)買欲望強(qiáng)烈時(shí),需要客服進(jìn)行鼓動(dòng),提建議時(shí)應(yīng)注意使用非常自信的肯定語(yǔ)氣。
    論文答辯問(wèn)題及答案萬(wàn)能回答篇十七
    2、當(dāng)需要顧客等待時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):請(qǐng)稍等
    3、當(dāng)回答是或不是時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):是的
    4、當(dāng)回答顧客說(shuō)需要自己看看時(shí)應(yīng)回復(fù):好的,有什么需要幫忙的您隨時(shí)叫我
    5、沒(méi)有客人要的東西時(shí)應(yīng)當(dāng)在回復(fù)語(yǔ)句上加:不好意思
    6、當(dāng)麻煩了客人的時(shí)候應(yīng)當(dāng)回復(fù):真是不好意思給您添麻煩了
    7、當(dāng)客人表示麻煩了時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):沒(méi)關(guān)系,應(yīng)該的
    8、當(dāng)客人詢問(wèn)發(fā)貨時(shí)間時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):因?yàn)槊刻彀l(fā)貨量很大,所以都是付款后48小時(shí)之內(nèi)發(fā)出的,我們一定會(huì)盡快。
    咱們一起耐心等待下吧
    9、當(dāng)顧客叮囑商品質(zhì)量時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):請(qǐng)您放心,發(fā)貨前我們都會(huì)有專人仔細(xì)檢查的
    10、當(dāng)客人表示幫我們推廣宣傳時(shí)應(yīng)當(dāng)回復(fù):謝謝您對(duì)我們的支持和信
    3.技巧方法
    1、如何縮短對(duì)話時(shí)間
    回答客人的問(wèn)題時(shí),不是簡(jiǎn)單的是或不是,對(duì)或不對(duì),有或沒(méi)有的表面問(wèn)題。
    要回答到客人問(wèn)題背后的問(wèn)題,是什么引發(fā)客人提起這個(gè)問(wèn)題的問(wèn)題,徹底打消顧客的顧慮和疑問(wèn),以至于顧客不會(huì)再同樣類似的問(wèn)題上一而再再而三的出現(xiàn)同一性質(zhì)問(wèn)題的發(fā)問(wèn)來(lái)浪費(fèi)時(shí)間。
    如:顧客發(fā)來(lái)一個(gè)貨號(hào)或鏈接詢問(wèn)此款有沒(méi)有貨時(shí),不應(yīng)該是只回答有或沒(méi)有。
    幾乎絕大部分顧客都不是只購(gòu)買一款,如果這樣回答表面問(wèn)題的話,顧客會(huì)接二連三把所有想要購(gòu)買的產(chǎn)品一一詢問(wèn),直接導(dǎo)致在同一問(wèn)題上浪費(fèi)更多的時(shí)間,狠可能就因?yàn)樵谶@個(gè)顧客身上的時(shí)間拖延照成給其它顧客的回復(fù)不及時(shí)導(dǎo)致顧客的流失。
    既然顧客是關(guān)心要購(gòu)買的有沒(méi)有貨,我們可以回答:上架能拍下的都表示有現(xiàn)貨,您看中后直接拍下即可,都拍好以后您通知我改一下運(yùn)費(fèi)。
    這樣的回答就可以避免顧客一再詢問(wèn)的問(wèn)題。
    2、回答細(xì)心,易懂
    回答顧客問(wèn)題易懂,可以避免顧客在同一問(wèn)題上不斷追問(wèn)的情況,回答的越細(xì)致,會(huì)讓顧客感受到你的細(xì)心體貼,讓之產(chǎn)生信任,提升顧客的購(gòu)買欲望。
    如:有很多新手顧客都會(huì)問(wèn)到郵費(fèi)的問(wèn)題,比如:郵費(fèi)怎么收。
    通常會(huì)回答:12元。
    這樣就會(huì)引發(fā)顧客在同一問(wèn)題上的再次發(fā)問(wèn)。
    比如:多少都12元嗎。
    如果回答:首重12,續(xù)重10.又會(huì)引起顧客的再次發(fā)問(wèn):什么是首重什么是續(xù)重?我買幾件每個(gè)都要收12元嗎?等等。
    如果我們夠細(xì)心,回答的清晰易懂,比如:一次性購(gòu)買多件商品只要在一公斤以內(nèi)就只需收取12元,每超出一公斤加收10元。
    那么就不會(huì)又在這里浪費(fèi)時(shí)間了。
    3、回復(fù)要及時(shí)
    任何一個(gè)買家都希望自己是受到重視,任何一個(gè)買家都不愿意等。
    這樣不但會(huì)中斷交談過(guò)程讓顧客感覺(jué)到不夠熱情,而且還會(huì)使之反感。
    不愿在此店浪費(fèi)時(shí)間,導(dǎo)致顧客另尋去處流失掉。
    這樣實(shí)在是不值當(dāng)。
    所以我們要回復(fù)的細(xì)致易懂,節(jié)省時(shí)間來(lái)接待更多的顧客。
    如果是老顧客多次購(gòu)買的顧客,這樣的次數(shù)一多也會(huì)讓他覺(jué)得自己沒(méi)收到重視影響再次購(gòu)買,丟失忠實(shí)顧客。
    如果是潛在顧客,有購(gòu)買意向的新顧客,那么就更不愿意和一家像是愛(ài)理不理的店家合作,從而流失掉。
    4、交談要主動(dòng)
    也就是主動(dòng)詢問(wèn)顧客。
    當(dāng)有顧客來(lái)詢問(wèn)一下問(wèn)題,過(guò)了幾分鐘沒(méi)有說(shuō)話了的時(shí)候應(yīng)當(dāng)主動(dòng)熱情的詢問(wèn)顧客,摸索顧客的購(gòu)買意向。
    如果當(dāng)日不打算購(gòu)買,只是了解一下,那么起碼你的禮貌熱情會(huì)給他留個(gè)好印象,讓本店在此顧客下次想購(gòu)買時(shí)列入店鋪的選擇范圍。
    成為一個(gè)潛在顧客。
    如果此顧客有購(gòu)買意向,那么你就可以通過(guò)詢問(wèn)了解到此顧客在顧慮些什么,恰當(dāng)?shù)墓膭?dòng)會(huì)加強(qiáng)顧客的購(gòu)買欲望,使交易更進(jìn)一步。
    4.客服工作規(guī)范
    1、客服用語(yǔ)必須熱情禮貌,第一句話必須是:您好,有什么需要幫忙的嗎
    2、顧客發(fā)來(lái)第一句話時(shí)就搜索其旺旺名查看是否老顧客
    3、必須多用語(yǔ)氣詞,十句話里面必須有三句帶有‘呵呵’‘親’
    4、表情頭像勤用,十句話里必須有三句帶表情頭像
    5、交談的最后一句話必須是由客服結(jié)尾
    6、開(kāi)啟自動(dòng)回復(fù)
    7、不同旺旺的快捷用語(yǔ)必須一致
    8、客服必須有主動(dòng)性,顧客超過(guò)5分鐘未回話必須主動(dòng)聯(lián)系
    9、有重要信息及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)經(jīng)理,如:有想談合作的,提供貨源的,提建議的顧客
    10、回答顧客時(shí)至少三個(gè)字,不可用單個(gè)字‘哦’‘嗯’
    11、對(duì)顧客咨詢的問(wèn)題不可回答‘應(yīng)該是吧’‘我也不知道’之類的不確定語(yǔ)句
    12、語(yǔ)句結(jié)尾不可用‘啊’‘啦’