旅游是我們放松心情和增長見識的一種方式，深受人們喜愛。一篇出色的總結(jié)應該簡明扼要地概括所做工作的成果。情感表達需要我們關(guān)注溝通的雙方，以求達到雙方的情感需求。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇一
主任在培訓中舉了很多實例，利用許多她們幼兒園以及其他幼兒園內(nèi)發(fā)生過的一些安全事故，使我深刻認識到幼兒園安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一個案例讓我印象深刻：
一、家長沒有跟老師說明幼兒早餐已經(jīng)吃的很飽，孩子在幼兒園午餐老師又讓他把飯給吃完。在午睡的時候食物倒流，造成氣管堵塞。
雖然及時采取救治措施，但終歸沒能留住孩子的生命。這個案例使我深受震撼。但主任的這個案例給我們敲了一個警鐘，在以后的工作中我們除了要加強晨檢工作外，還要與家長做好溝通，讓家長明白隱瞞的危害，這樣能幫助老師了解每位幼兒的身體狀況，減少安全事故的發(fā)生。
二、幼兒園的安全管理。
幼兒園的安全管理關(guān)鍵在前期的預防工作，一是要成立幼兒園安全工作領(lǐng)導小組，二是要建立安全制度及各種應急預案，三是要強化幼兒園內(nèi)部管理，安全措施落實到位，四是要定期進行安全教育及培訓，五是要正確進行安全事故的處理和完善報告制度。
三、幼兒園常規(guī)事故的發(fā)生與處理。
作為一個幼兒園教師，首先要有愛，因為愛能產(chǎn)生責任感，有了責任感才能小心謹慎地注意和關(guān)心任何與孩子安全相關(guān)的事物，細心周到地處理孩子的問題。我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我時刻對于可能發(fā)生的危險狀況有所警惕并預先加以防范，提醒我始終把幼兒安全放在首位。其次，作為幼兒教師要了解幼兒意外傷害發(fā)生的要素是哪些，才能有針對性地加以防范。作為一名有責任心的幼兒教師，應該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的游戲和學習空間，而不是以安全為借口而限制孩子。
最后，事故發(fā)生了要有處理對策，要主動聯(lián)系家長，一起去醫(yī)院，做好家長安撫工作。在以后的`工作中我們要正確認識和對待幼兒園安全問題，用專業(yè)的關(guān)愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護孩子稚嫩的身體不受傷害。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得4
物業(yè)防汛安全培訓心得篇二
隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，所以需要各種各樣的培訓，我們看看下面的物業(yè)安全培訓心得體會吧！
在春暖花開的三月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的'管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在xx年的服務(wù)標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
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踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。對于設(shè)備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇三
近期，南方連降大雨，防汛抗洪形勢嚴峻，多地汛情牽動人心，做好防汛救災工作，刻不容緩。堅持人民至上生命至上，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。各地應該進一步落實防汛抗洪責任，保障好人民生命財產(chǎn)安全，守護住群眾美好家園，筑牢抗洪防汛的“銅墻鐵壁”。
保障人民群眾“手有糧”。災難無情人有情，要全力做好受災群眾安置工作，保障人民群眾“手有糧”，第一時間讓受災群眾感受到黨和政府的關(guān)心與溫暖。派駐工作專組，深入災區(qū)一線，做好受災群眾安置轉(zhuǎn)移、搶險救援、物質(zhì)調(diào)配等救助工作。要根據(jù)受災情況，科學設(shè)置安置點，緊急調(diào)撥發(fā)放救災資金和物資，切實解決好受災群眾的基本生活，保證他們有房住、有飯吃、有衣穿、有干凈水喝，了解群眾生活所需，保障受災群眾基本生活，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各救災成員單位按照分工密切合作、協(xié)同應對，確保自然災害救助工作落細落實，維護好災區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。
保障人民群眾“心不慌”。洪水侵襲，房屋被毀、財產(chǎn)受損、人員被困、家人失聯(lián)等由洪災帶來的問題始終讓受災群眾心“懸著”。要做好受災群眾救助后的心理安撫，保障人民群眾“心不慌”。要加強輿論宣傳引導，及時回應社會和人民關(guān)切，及時發(fā)布防汛預警信息，提高預報精準度，保障群眾通信暢通、供電安全。對投親靠友、臨時安置的群眾，要加強聯(lián)系，做到有效溝通，做好受災群眾心理疏導和死亡失蹤人員家屬安撫。加強社會治安工作，確保災區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。做好災后重建政策宣傳，扎扎實實做好各項工作，讓受災群眾放心、安心，堅定群眾戰(zhàn)勝困難的信心、鼓勵群眾重建家園。
保障人民群眾“病能醫(yī)”。嚴峻汛情又遇新冠肺炎疫情影響，防汛減災難度更大、壓力更重。全力保障災區(qū)群眾有病能及時就醫(yī)，保障醫(yī)療救治衛(wèi)生安全，要切實加強臨時安置點的服務(wù)和管理，調(diào)集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，保障急救、搶救綠色安全通道，全力做好受傷人員救治和老人、兒童等重點人群健康保障，限度確保因災受傷人員能及時得到醫(yī)療救治，切實維護受災群眾醫(yī)療保障權(quán)益。做好疫情防控工作，及時組織開展衛(wèi)生消殺和防疫工作，確保災后衛(wèi)生防疫到位，防止出現(xiàn)疫情風險。保障受災群眾安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，及時有效的醫(yī)療救治，確保受災群眾的身心安全。
保障汛情預警“有防范”。當前防汛進入關(guān)鍵期，各地各部門應以更強的責任感，繃緊弦、全力沖，嚴陣以待，全力做好防汛抗洪和搶險救援各項工作。要瞄準防汛風險點，下足救災“繡花功”。各地區(qū)要根據(jù)江河湖庫地理環(huán)境、水文監(jiān)測和降水情況，精準施策，做好防御預案，克服僥幸心理，增加實地演練，做到心中有數(shù)。特別要在防汛準備、監(jiān)測預報、水工程調(diào)度等方面突出針對性和實用性，重點堤段應加強巡查防守，預報預警應及時發(fā)布。壓實防汛責任人制度，確保預警到位，轉(zhuǎn)移不落一人，確保險情搶早、搶小。細化工作、做足準備，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
黨和政府秉持對人民群眾的高度負責的態(tài)度，堅持人民至上、生命至上，全力做好“四保障”筑牢防汛救災的“銅墻鐵壁”，一定能維護好人民生命財產(chǎn)安全、守護好群眾的美好家園。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇四
今年以來，我區(qū)的防汛工作在區(qū)委、區(qū)政府及上級主管部門的高度重視與正確領(lǐng)導下，堅持興利除害結(jié)合，開源節(jié)流并重，防汛抗旱并舉，加快實現(xiàn)由控制洪水向洪水管理轉(zhuǎn)變，由單一抗旱向全面抗旱轉(zhuǎn)變，堅持“以防為主，蓄泄結(jié)合，科學調(diào)度，全力搶險，保安全、多蓄水”的工作方針，堅持“有限保證、無限責任”的抗洪原則，從最壞處著想，向處努力。我們緊緊圍繞防汛工作的重點，抓住“防汛責任制、工程建設(shè)、防汛預案、搶險隊伍、搶險物料”五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到六個突出。同時，我們堅持防汛抗旱兩手抓，做到了防汛保安全，抗旱奪豐收。保證了全區(qū)人民的生命和財產(chǎn)安全促進了全區(qū)社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)國家氣象局預測，今年我區(qū)又處于中央氣象臺預報的北部多雨帶范圍之內(nèi)的實際情況，我們更新觀念、調(diào)整思路，確定了今年防汛工作的指導思想：堅持除害興利結(jié)合，開源節(jié)流并重，防汛抗旱并舉，實現(xiàn)由控制洪水向管理洪水轉(zhuǎn)變。貫徹“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，動員全社會力量，積極備汛，做到遇有設(shè)計標準以內(nèi)的洪水保安全，確保主要河道堤防不決口，遇超標洪水有措施，確保蓄滯洪區(qū)不死人，竭盡全力把災害降到最低限度。同時利用廣播、電視、板報等多種形式廣泛宣傳，使廣大干部群眾對今年防汛工作的嚴峻形勢有了充分的認識和了解，為搞好全區(qū)防大汛、抗大災做好了充分的思想準備。
我們按照防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的要求，為了確保把防汛預案做細、做實，使其更具可操作性。一是根據(jù)我區(qū)實際情況，參考省、市有關(guān)資料，重新修訂完善了我區(qū)《防汛預案》，對全區(qū)境內(nèi)各主要河道、低洼易澇區(qū)及城區(qū)基本情況、防洪任務(wù)、存在問題逐一進行了分析和明確。二是制定了各河道及滏東滯洪區(qū)各種狀態(tài)下的抗洪實施方案，明確了各種洪水狀態(tài)下的防御措施。三是制定了對分洪時滯洪區(qū)及滏西區(qū)防洪措施。四是對各種狀態(tài)下的搶險隊伍、搶險物料進行了定點、定段、定線安排，將任務(wù)及職責逐級落實到人，做到防有準備、搶有措施、駐有地點、吃有供應、退有路線。
為確保度汛工程發(fā)揮效益，我區(qū)高標準、高質(zhì)量地完成了一批水利工程建設(shè)。一是按照市防指要求，主汛期到來之前高質(zhì)量地如期完成了投資***萬元的***河右堤復堤除險加固工程，消除了該段的防洪隱患；按照《防洪法》“誰設(shè)障、誰清除”的規(guī)定，共清除麥秸垛396個，**河市區(qū)***段拆除違章建筑3間。對來不及處理的險工、險段等都采取了應急措施。在施工過程中，省長***、副省長***、市委書記***、市長***等親臨施工現(xiàn)場督查、指導，并給予了很高的評價。以上這些工程的完成，為我區(qū)防洪保安提供了可靠的工程保證。
為了確保汛情緊急時堤防不決口，我們安排了xx萬人的防汛搶險隊伍，其中8個搶險隊xx萬人，8個常備隊xx萬人，2個后備隊xx萬人，常備汛工280人。另外區(qū)直還組織了一支2000人的機動隊伍，武裝部組織了一支200人的搶險突擊隊和500人的后備隊承擔重點河段的工程搶護。xx月xx日舉辦了防汛實戰(zhàn)演習，確保一旦發(fā)生汛情，都能夠拉得出、沖得上、頂?shù)米?、?zhàn)得勝，確保全區(qū)防汛工作萬無一失。
我們在去年物料準備的基礎(chǔ)上，今年又對搶險物料的品種數(shù)量等進行了大幅度調(diào)整和提高。為保證防汛物料落到實處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、各有關(guān)單位均按分配任務(wù)逐項落實到位，并逐項登記，劃價造冊，實現(xiàn)定數(shù)量、定地點、定專人負責的“三定”責任制，確保防汛搶險時都能及時足量地運輸?shù)綋岆U地點。
經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究決定，調(diào)整了防汛抗旱指揮部組成人員。負責全區(qū)防汛工作的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)工作。區(qū)委書記xx同志任政委，區(qū)長xx同志任指揮長，常務(wù)副區(qū)長xx同志任常務(wù)副指揮長，區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)直有關(guān)部門負責同志任指揮部成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、各單位也建立了相應防汛指揮機構(gòu)，并實行黨政一把手負總責的四種責任制：一是全區(qū)按行政轄區(qū)實行黨政一把手分級負總責，層層簽訂責任狀，哪一級出了問題，追究哪一級黨政一把手的責任；二是區(qū)級四套班子領(lǐng)導成員帶領(lǐng)區(qū)直部門包鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任制；三是區(qū)級主要領(lǐng)導干部包河、包堤、包防線責任制；四是區(qū)政府各副區(qū)長按政府分工包線、包系統(tǒng)、包單位責任制，真正做到令行禁止，任務(wù)明確、責任到位。
我區(qū)今年汛期降水量為xx毫米，尤其是進入xx月份降雨量明顯減少，面對旱情我們早謀劃、早動工，及時制定有力措施，組織技術(shù)人員分析旱情和雨情，引導農(nóng)民充分利用管道輸水、小畦灌溉、噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉技術(shù)，增強防旱能力。同時，審時度勢，相機蓄水，在及時掌握當?shù)丶吧嫌窝辞?、雨情的情況下，調(diào)度各河道閘所關(guān)閘蓄水。目前，各河道共蓄水1300余萬立方，為農(nóng)民提供了充足的灌溉水源，使旱災降低到了最低限度。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇五
一、預防事故，減少災害，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，是我們的共同愿望。當下，公眾對防災減災知識的掌握以及對自救互救技能的運用程度如何，已成為評估施工單位減災能力的重要指標之一。
二、 遇到險情怎么辦：
1、 暴雨洪水發(fā)生前：
(1)施工人員要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動，避免將房屋建在受河道出槽洪水頂沖的地方。不要人為侵占河道自然行洪斷面。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近山體變化，看山上是否有裂縫滑坡跡象。
及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
2、 暴雨洪水發(fā)生后：
（1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起政府重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，要避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
(4)及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
四、 協(xié)助保護防汛設(shè)施
保護好項目部防汛設(shè)施是每個施工人員應盡的義務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)有偷盜或破壞防洪防汛設(shè)備，破壞河道溝渠，往里面傾倒垃圾渣土，向窨井或下水道里傾倒污物，擅自拆卸或肆意損壞防汛設(shè)備、器械，擅自填埋、棚蓋占用河道的人和事，或因自然力的影響而造成的河岸坍塌、河道堵塞、防汛設(shè)備設(shè)施的自然損壞，應及時報告給項目部、使子得到及時制止和盡快的修復。
五、被水圍困怎樣求救
援或等待陡漲陡落的山洪消退后即可解圍。如遭洪水圍困于低洼處的溪岸、土坯或木結(jié)構(gòu)的住房里，情況危急時(泥石流另述)，有通訊條件的，可利用通訊工具向當?shù)卣头姥床块T和項目部報告洪水態(tài)勢和受困情況，尋求救援；無通訊條件的，可制造煙火或來回揮動顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發(fā)出緊急求助信號，求得盡早解救；同時要尋找體積較大的漂浮物，主動采取自救措施。
六、時刻注意山體滑坡
因各方面條件有限，還有相當一部分施工人員仍然居住在有山體滑坡隱患的山腳低洼處，一時不可能全部異地搬遷。這些施工人員在平時一旦發(fā)現(xiàn)屋后山體有滑坡(通常發(fā)生最多的主要還是山坡前沿部位有崩塌)等異常跡象時，應立即向施工隊長和周圍同事發(fā)出口頭警報；同時通過電話或派專人迅速向項目部防洪防汛領(lǐng)導小組或地政府和防汛部門報告；并確定好專人留守現(xiàn)場仔細觀察險情的變化，根據(jù)險情的變化發(fā)展情況、項目部防洪防汛領(lǐng)導小組提出處理辦法，隨時做好各項避險準備。
七、怎樣救助被困人群
救行動；當防洪防汛領(lǐng)導小組地政府接到報警后，應在最短的時間內(nèi)組織帶領(lǐng)搶險隊伍趕赴現(xiàn)場，充分利用各種救援手段全力救出被困人群；行動中還要不斷做好受困人群的情緒穩(wěn)定工作，防止發(fā)生新的意外；要特別注意防備在解救和轉(zhuǎn)送途中有人重新落水，確保全部人員安全脫險；還要仔細做好脫險人員的臨時生活安置和醫(yī)療救護等保障工作。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇六
汛期是指江河由于流域內(nèi)季節(jié)性降水、融冰、化雪引起的季節(jié)性水位上漲的時期。
什么是防汛？
防汛是指為防止和減輕洪水災害，在洪水預報、防洪調(diào)度、防洪工程運用等方面進行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
暴雨預警信號等級劃分
藍色預警：12小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
黃色預警：6小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
橙色預警：3小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
紅色預警：3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上或已達100毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
防洪防汛安全知識——應對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前
（1）要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
（2）要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當?shù)貧庀蠓姥床块T的預報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后
（1）發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
（2）在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
（3）在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
（4）及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
防洪防汛安全知識——暴雨來臨時采取防范措施
（1）暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備；
（2）切斷低洼地帶有危險的室外電源；
（3）不要走地下通道或高架橋下面的通道；
（4）不要在流水中行走，15厘米深度的流水就能使人跌倒；
（5）在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，應離開溪澗或河道；
（6）暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段；
（7）注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門；
（8）如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避；
（9）遇到危險時，請撥打110求救。
防洪防汛安全小常識
1、汛期氣候多變、突變、常會出現(xiàn)打雷閃電、大暴雨、冰雹、龍卷風等災害性天氣；
2、汛期易發(fā)生山體滑坡、崩塌、泥石流及山洪暴發(fā)等自然災害；
4、不到易發(fā)生山洪（河溪邊、沙灘，低洼處）區(qū)域游玩逗留；
5、不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留；
6、不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩；
7、需過溪河要找橋梁通過。不要涉水過抗、過溪、過河，更不要冒險搶渡溪河；
8、不到小溪、河流等水域捕魚玩耍；
9、遇到災害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災自護；
11、途中遇險時，不必驚惶失錯，應迅速進行避險自救或?qū)ふ仪笾缶鹊?辦法，不能冒險行事。
洪水暴發(fā)時的自救方法
1、洪水災害中如何原地待救
2、洪水將至，應該如何逃生
處于水深在0.7m以上至2m的淹沒區(qū)內(nèi)，或洪水流速較大難以在其中生活的居民，應及時采取避難措施。因避難主要是大規(guī)模、有組織的避難，所以要注意：一要讓避難路線家喻戶曉，讓每一個避難者弄清，洪水先淹沒何處，后淹何處，以選擇最佳路線，避免造成＂人到洪水到＂的被動。二要認清路標。在那些洪水多發(fā)的地區(qū)，政府修筑有避難道路。一般說來，這種道路應是單行線，以減少交通混亂和阻塞。在那些避難道路上，設(shè)有指示前進方向的路標，如果避難人群不能很好地識別路標，盲目地走錯路，再往回折返，便會與其他人群產(chǎn)生碰撞、擁擠，產(chǎn)生不必要的混亂。三要保持鎮(zhèn)定的情緒。掌握＂災害心理學＂實際上也是一種學問。專家介紹，在一個擁有150萬人口的滯洪區(qū)，當?shù)卦鲞^一次避難演習，僅僅是一個演習，竟因為人多混亂擠塌了橋，發(fā)生死傷事故。在洪災中，避難者由于自身的苦痛、家庭的巨大損失，已經(jīng)是人心惶惶，如果再受到流言蜚語的蠱惑、避難隊伍中突然發(fā)出的喊叫、警車和救護車警笛的亂鳴這些外來的干擾，極易產(chǎn)生不必要的驚恐和混亂。
3、哪些是較安全的避難所
避災專家們認為，避難場所的選擇不容忽視。避難所一般應選擇在離家最近、地勢較高、交通較為方便處，應有上下水設(shè)施，衛(wèi)生條件較好，與外界可保持良好的通訊、交通聯(lián)系。在城市中大多是高層建筑的平坦樓頂，地勢較高或有牢固樓房的學校、醫(yī)院，以及地勢高、條件較好的公園等。農(nóng)村的避難場所大體有兩類：一是大堤上，但那里衛(wèi)生條件差，缺少上下水設(shè)施，人們只是將洪水沉淀一下、灑些漂白粉直接飲用；加之人畜吃喝、排泄都在這里，生活垃圾堆積，時間一長，極易染上疾病。二是村對村、戶對戶，鄰近村與受災村結(jié)成長期的＂對手村＂關(guān)系。在洪水多發(fā)的鄉(xiāng)村，政府通過發(fā)放卡片方式形成＂對手戶＂。專家自豪地說，這是外國所不具備的，我國人民長期與洪水斗爭保留下來的良好傳統(tǒng)。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇七
1、如何應對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前：
(1)要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
(2)要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當?shù)貧庀蠓姥床块T的預報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后：
(1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放4棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
(4)及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
2、暴雨來臨時如何采取防范措施?
(1)暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
(2)切斷低洼地帶有危險的室外電源。
(3)不要走地下通道或高架橋下面的通道。
(4)不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
(5)在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應離開溪澗或河道。
(6)暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段。
(7)注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門。
(8)如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避。
(9)遇到危險時，請撥打110求救。
3、洪水發(fā)生了，如何自救
1、洪水來了，按照預定路線轉(zhuǎn)移、避難，注意扶老攜幼，相互幫助。如果洪水來得太快，已經(jīng)無法步行轉(zhuǎn)移了，要使用事先備好的船只或門板、木床等漂浮物，做水上轉(zhuǎn)移的工具。
2、當洪水來得很快，大水已經(jīng)進屋了，要急速爬上屋頂、墻頭或就近的大樹上，暫時避難，等待救護人員轉(zhuǎn)移。不能單身游水轉(zhuǎn)移。
4、假如沒有大樹、院墻，屋頂又一時爬不上去，此刻應抓住固定物不放，并呼救他人搭救脫險。
4、山區(qū)學生遇到山洪暴發(fā)怎么辦
如果山區(qū)普降大雨，在半小時之內(nèi)就會暴發(fā)山洪。山洪來勢快、流速大、沖刷能力強，具有很大的破壞力，會給山區(qū)造成嚴重災害。
1.暴發(fā)山洪，過河要有老師護送。當水深超過膝蓋，單身不能過河;當水流已達齊腰深度時，眾人也絕不能過河。如果發(fā)生被河水沖倒的意外現(xiàn)象，頭腦要清醒，想辦法抓住河中漂浮物或岸邊樹根、樹杈才有可能脫險。
2.當山洪漲水很快，老師又不能護送過河，同學們應全部回學校留宿。
3.暑假在山上割草、鋤地，遇傾盆大雨，進山洞等處避雨時，要預防滑坡、滾石和坍塌現(xiàn)象的發(fā)生。
4.在雷雨天氣里，河谷漲水很快，同學們應向高處轉(zhuǎn)移，但不能停留在大樹下，也不能跑到山崗的'頂部，以避免雷擊傷害。
5.如果發(fā)生電線低垂，不能用手、身體接觸;低垂電線已被河水沖打時，不能在河邊停留，更不能在此過河。這些情況都會發(fā)生觸電事故，危及生命安全。
6.當水深小于一米，水勢漲落不太明顯，小學生必須急著過河時，可由老師組織并采取如下措施：用長繩或書包帶、水壺帶系住每人腰部，呈一字排開，手與手之間要拉緊，同水流方向斜叉過河，減小水流阻力。
5、上學或放學路上發(fā)生道路受阻怎么辦
1、洪水沖刷，道路坍塌，或者道路被攔腰切斷并有急流通過，此時，只能在安全的地方“暫時避難”，絕對不能強行通過。
2、當山區(qū)道路由于山體滑坡堆積阻塞時，應繞道上山，由滑坡面的上部通過是比較安全的。
3、當洪水沖斷橋涵，河流水急、橋面還在坍塌時，千萬不能冒險強行通過，否則會有生命危險。
4、高壓線鐵塔傾倒，電線橫垂路面時，一是要遠離，防止觸電;二是要報告有關(guān)部門，及時搶修。此刻，絕不能僥幸通過。
6、山區(qū)發(fā)生泥石流，怎樣確保安全
當山區(qū)發(fā)生暴雨洪水時，有時會同時產(chǎn)生泥石流。如果暴發(fā)了泥石流，山谷中所有石、砂、土、果樹及建筑物、居民點等，會全部被推出山谷以外，在溝口堆積起來，整個山谷成了“光板青石”，破壞力極大。
1.泥石流與暴雨洪水結(jié)伴兒而生。當暴雨到來之前，居住的山溝有可能暴發(fā)泥石流，應搬遷到安全地點暫時避難。
2.暴發(fā)泥石流是由溝頂開始的，發(fā)出的響聲好像“轟……轟……”的打炮聲。白天或者黑夜，在屋里避雨時，只要聽到這種聲音，要迅速跑到室外向山頂轉(zhuǎn)移。
3.暴發(fā)泥石流時間很短，只能扶老攜幼輕裝轉(zhuǎn)移，來不及尋找和攜帶食品、飲料。
4.轉(zhuǎn)移路線應事前選定，清除沿途的障礙物，避免急速上山時，浮石、滑坡傷人。同時要防雷擊、電線傷人。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇八
1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們，我們的工作有標準、具體、安全的操作流程，只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程，我們就能保障我們的工作安全，在發(fā)生的事故中，有很多并沒有嚴格遵守我們這些規(guī)程，從而導致悲劇的發(fā)生。
2、把安全從口頭貫徹到實際行動當中去，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全操作流程。而不僅僅是當作一個口號，要狠抓落實，一思不茍，齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個高危險行業(yè)，我們在平時的工作中，一定要牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，從思想上提高認識，增強責任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，平時在工作之余，我們應該多花點時間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全生產(chǎn)操作流程，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊伍，只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。
3、在工作中從嚴要求自己，細處入手。將“嚴、細、實”三個字做為一切工作的基本要求，深刻理解這三個字的萬鈞份量。“嚴”就是嚴格標準，一絲不茍，從嚴查處事故責任者;“細”就是見微知著，防微杜漸，從細微處做起，從點滴做起，以控制異常，減少障礙，防止事故;“實”就是實事求是，夯實基礎(chǔ)，從最基本的方面做起，不弄虛作假，不欺上瞞下，確保工作質(zhì)量和標準。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”，我們的工作質(zhì)量才能得到保證。
4、四是開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全大堤。安全活動重在預防，我們通過開展宣傳安全活動，把安全的重要性從理論上切實貫徹到員工的員工的思想上，使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。
我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望，每一位電力職工，在工作的時候，千萬要小心，為了你及他人的幸福，請保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“居安思危，警鐘常鳴”。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得3
物業(yè)防汛安全培訓心得篇九
目前防洪、道口、防斷安全管理已走在了工務(wù)八大安全的前列，20xx年要更好地總結(jié)防洪已有的成績，重點要抓標準化防洪，通過一路走來的經(jīng)驗和教訓，從防洪組織、防洪職責、防洪專業(yè)化管理、防洪隊伍建設(shè)、防洪安全文化等方面去思考并務(wù)實的開展工作。
2、是防洪職責。就是段里防洪管理團隊相關(guān)人員個體職責的清晰化、明確化，防洪工作局里有一個防洪領(lǐng)導小組，站段防洪小組，怎么輻射到車間、到班組，相應人員在日常、汛期、應急情況下的職責如何體現(xiàn)，也應進行思考。
3、是專業(yè)化管理。就是圍繞防洪七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善防洪規(guī)章制度和措施，優(yōu)化防洪工作的一些做法，既保證行車安全，又提高工作效率。
4、是防洪隊伍建設(shè)。主要是提高這只隊伍、特別是防洪相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，應通過采取制作掛圖、多媒體式等多樣方式進行培訓。要形成路局、站段有針對性考核管理制度，對防洪隊伍進行管理、考核，確保隊伍作風過硬，紀律嚴格。
5、是防洪安全文化。就是要把這幾年防洪安全文化逐步形成站段自身的防洪理念，把防洪理念和要求覆蓋到路局其他專業(yè)方面和病害點沿線村莊，讓全員防洪、主動防洪的理念得到更廣泛的認可和落實。
近幾年防洪標準化管理這方經(jīng)驗、教訓都有，如何進一步的規(guī)范應該成為20xx年一項主要工作。標準化管理就像工廠里面組裝一個機器一樣，每一個程序都相對清晰，防洪管理涉及的七個環(huán)節(jié)，各項工作要通過防洪檢查表來進行日常管理，規(guī)范現(xiàn)場標準化作業(yè)。防洪檢查表中每個程序也要相對清晰，防洪檢查表的制定是防洪標準化的主要抓手，應重點做好。
1、是抓好防洪工作排查、整治、監(jiān)控、行車、預案、應急、總結(jié)七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要在執(zhí)行層面又要在管理層面。抓好管理層面排查環(huán)節(jié)的制度、標準建設(shè)；整治環(huán)節(jié)的規(guī)劃、方案把關(guān)及效果評價；監(jiān)控環(huán)節(jié)的雨情預警、預報、響應制度建設(shè)，看守設(shè)置、方式確定的合理性；行車環(huán)節(jié)的措施完善；預案環(huán)節(jié)的預案缺、漏制定，時效性、操作性欠缺的修訂；應急環(huán)節(jié)的儲備材料類型、數(shù)量、存放地點的修訂完善；分析環(huán)節(jié)的水害分析制度制定，對分析項目、內(nèi)容及要求等進行規(guī)范。
2、是結(jié)合汛前檢查查找管理問題，做好漏洞補強。每一年開展的防洪安全大檢查工作，不是一個簡單的設(shè)備檢查，排查上要從查設(shè)備拓展到查管理，要通過自查方式發(fā)現(xiàn)問題進行修正，不斷提高管理水平。一查排查環(huán)節(jié)的隱患認知是否齊全，設(shè)備風險評估及定級標準是否齊全、準確；二查整治環(huán)節(jié)的設(shè)備整治方案制定是否合理，整治是否全面、效果是否達到預期要求；三查監(jiān)控環(huán)節(jié)的看守點設(shè)置是否合理、看守方式定位是否準確等。
3、抓好防洪科學化管理。
要進一步抓科學化防洪，在20xx年要在以下方面進一步加強。
3、是加強水害分析。水害分析首先要明確目的和針對性，分析才能有意義。一要加強雨量分析，分析水害發(fā)生在出巡、限速、封鎖哪個警戒期間，或是其它降雨或停雨期間，分析查找水害發(fā)生與雨量值的關(guān)系，探索合理的雨量警戒值，不能因為怕出事把雨量警戒值設(shè)置過大影響行車效率，也不能因巡查投入勞力多盲目將雨量警戒值設(shè)置過小存在較大的行車安全隱患。合理雨量警戒值的設(shè)定，既有利于優(yōu)化勞動力，又能確保行車安全，20xx年各單位都要認真思考、研究；二要將三級雨量警戒辦法是否管用，紅、橙、綠防洪區(qū)間定級劃分是否準確，i、ii、iii級防洪地點的定位是否準確等列為水害分析的重點。特別是一些特殊的例子，如制度只考慮到雨后48小時檢查，雨后3天、5天后發(fā)生水害，為什么會出現(xiàn)這種情況、類似情況如何的防范，水害分析都要搞清楚；三要將各種影響元素有效疊加進行水害分析。如將水害發(fā)生在紅、橙、綠防洪區(qū)段的情況，在三級雨量警戒期間的情況，是否在i、ii、iii級防洪地點，當時雨量如何等諸多因素疊加起來綜合分析，看得出什么結(jié)論、有什么經(jīng)驗和教訓。
4、是實現(xiàn)主動防洪。如何抓好分級響應也是20xx年防洪工作的重點，分級響應不光指應急搶險性質(zhì)方面的響應，還包括出巡等其他方面的響應，還要進一步把周邊群眾防洪聯(lián)防互控的`響應方式進一步拓展，響應得好才是主動防洪、全員防洪。
5、是完善科技手段。用好既有的防洪監(jiān)控設(shè)備，進一步深入研究、開發(fā)相關(guān)防洪設(shè)備。一要運用好工務(wù)設(shè)備動態(tài)巡檢系統(tǒng)，切實達到使用效果，加強對防洪作業(yè)標準化、紀律化的卡控，解決防洪出巡不到位的問題；二要將高鐵橋梁異物侵限監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)造條件擴展應用到重點病害監(jiān)控。要發(fā)揮主觀能動性，不等不靠想辦法上防洪科技手段，如使用小型車輛進行改造后當巡道車在線上跑，解決巡查困難的問題，研究解決自行進行技術(shù)審查的問題。諸如此類的東西，都是體現(xiàn)科學防洪，只有在這一方面發(fā)揮主觀能動性，不斷深化，才有可能進一步抓好防洪工作。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學校的一名語文教師，兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前，我想：學校學生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學安全教育培訓班”，通過這幾天的培訓學習，使我學到了很多的安全知識和預防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現(xiàn)。因此，我一天比一天學的有勁。
學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重，學校安全教育工作，安全穩(wěn)定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學校的各項工作都無法進行，教育教學質(zhì)量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。因為學校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應該從以下幾個方面考慮：
1、 班級安全教育應該由學校領(lǐng)導、班主任老師和任課老師，共同協(xié)助，齊抓共管。
2、 學校領(lǐng)導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進行安全教育。
3、 班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學生進行安全教育。
4、 任課老師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學生進行安全教育。
5、 班級安全教育，應該針對不同的對象，選用的內(nèi)容也應該有所不同。要看他們是小學生、初中生，還是高中生。不能盲目進行教育。
6、 班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、 班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學生看安全教育片，教師示范，演練等。
8、 班級安全教育應該建立預案，建立完善的制度，明確分工和責任以及善后措施。
我們學校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題?！弊鳛榘嘀魅卫蠋?，安全工作任重而道遠。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責任感和使命感。安全工作，責任重于泰山。保護孩子的生命和安全，是我們學校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責任。我在今后的教育教學中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得5
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十一
自從聽了專家關(guān)于校園安全的講座，我的心靈產(chǎn)生了很大的震動，也更加深刻地體會到了校園安全的重要性。作為一名校長，我深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：
第一方面，制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。
二、加強對師生的安全教育，培養(yǎng)自護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校要積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
三、加強檢查，消除隱患，及時整改。
學校要經(jīng)常開展安全大檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次，要重點檢查學校的水、電、小賣店、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方，發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施，限期整改，必有達到學校和上級規(guī)定的安全標準，保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得2
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十二
培訓是學習的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細節(jié)細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十三
通過馬楠老師關(guān)于成本管控兩天的培訓，我對成本管控有了更深的理解與感悟，主要心得體會如下：
1、成本管控中預算的重要性
這次培訓讓我懂得了成本管控貫穿于企業(yè)管理全過程，企業(yè)在總收入一定的條件下，想提高利潤，必須降低成本。成本管控的好壞，直接影響企業(yè)盈利。對我們物業(yè)行業(yè)來說，在收入基本既定的前提下，成本降低就成為利潤增加的決定性因素，傳統(tǒng)觀點認為，降低成本主要依靠節(jié)省開支，但是通過這次培訓我又再一次認識到，控制支出是成本管控的一個重要方面，但是好的成本管控企業(yè)，成本目標應該是提前制定出，并層層分解執(zhí)行，也就是我們現(xiàn)在所說的成本預算。預算是根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃和任務(wù)編制的年度財務(wù)收支計劃?？茖W、合理的預算是年度內(nèi)資金來源和各方面支出的統(tǒng)籌依據(jù)，是進行各項財務(wù)活動的前提，是一定時期內(nèi)發(fā)展的保障。現(xiàn)在我們物業(yè)公司各方面也正按照預算計劃一步步執(zhí)行，隨著公司的發(fā)展，預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高，由此可見做好財務(wù)預算對成本管控的作用是顯而易見的。
2、成本管控工作要突出以人為本。
通過培訓，我深刻感受到成本不是控制出來的，而是激勵出來的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執(zhí)行者，對工作場所內(nèi)各種情況都比較了解，企業(yè)或部門要創(chuàng)造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來，發(fā)揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出并改進成本浪費之處那長期來看就會產(chǎn)生無比驚人的效果。
3、成本管控工作要注重數(shù)字化。
馬楠老師在培訓中強調(diào)，要想做好成本控制工作，要學會利用各種工具，還要把各項工作和活動進行數(shù)字化。能用數(shù)字衡量的，才能進行量化分析，才能找出存在問題或是改進之處。成本數(shù)據(jù)主要有原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)等。完整、準確、細化的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是做好成本控制工作的基礎(chǔ)部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現(xiàn)象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
4、做好成本管控工作要向優(yōu)秀企業(yè)學習。
成本管控的重要性已經(jīng)形成共識，但是成本管控應根據(jù)不同的行業(yè)要求有針對性的開展。本次主講是房地產(chǎn)行業(yè)成本管控方法，對于我們物業(yè)行業(yè)來說，也需要根據(jù)自身行業(yè)特點確定合適方法，向優(yōu)秀的企業(yè)學習。我們首先要確定成本管控工作做的比自己好的企業(yè)作為自己學習和追趕的目標，然后參照他們成本控制工作方法來開展本企業(yè)的成本控制工作，三是通過學習落實使自己達到標桿企業(yè)的管理水平，最后形成自己的成本管理模式超越目標企業(yè)?，F(xiàn)在我們聘請了長城物業(yè)公司的財務(wù)人員作為顧問，也正是在向優(yōu)秀企業(yè)學習的一項措施。設(shè)定一個優(yōu)秀企業(yè)作為目標，可以使我們少走彎路錯路，可在較短的時間內(nèi)取得理想的成本管控效果。
以上是我對本次培訓的幾點心得。成本管控工作是一個挖掘潛力的過程，很多成本浪費都是隱藏在各個流程環(huán)節(jié)中，所以成本控制工作要做人本化、數(shù)字化。通過規(guī)范的制度形成一個成本控制的良好氛境，最終達到提高企業(yè)盈利能力和競爭力的目的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十四
在春暖花開的x月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——xx大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說xx大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務(wù)標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還不夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到xx大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對于設(shè)備管理，我在實習中看到，xx大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
xx大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十五
培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細節(jié)
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
二、微笑
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、培訓實際操作
此外，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十六
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠。
對于此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此，我認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實做人，認真做事，面對困難，勇往直前
三、培訓學習
首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修后，根據(jù)詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時內(nèi)到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓讓我認識到，在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！
“資料室”是此次培訓的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習尊重！
近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇一
主任在培訓中舉了很多實例，利用許多她們幼兒園以及其他幼兒園內(nèi)發(fā)生過的一些安全事故，使我深刻認識到幼兒園安全工作的重要性和迫切性。尤其是其中一個案例讓我印象深刻：
一、家長沒有跟老師說明幼兒早餐已經(jīng)吃的很飽，孩子在幼兒園午餐老師又讓他把飯給吃完。在午睡的時候食物倒流，造成氣管堵塞。
雖然及時采取救治措施，但終歸沒能留住孩子的生命。這個案例使我深受震撼。但主任的這個案例給我們敲了一個警鐘，在以后的工作中我們除了要加強晨檢工作外，還要與家長做好溝通，讓家長明白隱瞞的危害，這樣能幫助老師了解每位幼兒的身體狀況，減少安全事故的發(fā)生。
二、幼兒園的安全管理。
幼兒園的安全管理關(guān)鍵在前期的預防工作，一是要成立幼兒園安全工作領(lǐng)導小組，二是要建立安全制度及各種應急預案，三是要強化幼兒園內(nèi)部管理，安全措施落實到位，四是要定期進行安全教育及培訓，五是要正確進行安全事故的處理和完善報告制度。
三、幼兒園常規(guī)事故的發(fā)生與處理。
作為一個幼兒園教師，首先要有愛，因為愛能產(chǎn)生責任感，有了責任感才能小心謹慎地注意和關(guān)心任何與孩子安全相關(guān)的事物，細心周到地處理孩子的問題。我個人的感受就是，從教時間越長，膽子越小。膽子小不是壞事，它促使我時刻對于可能發(fā)生的危險狀況有所警惕并預先加以防范，提醒我始終把幼兒安全放在首位。其次，作為幼兒教師要了解幼兒意外傷害發(fā)生的要素是哪些，才能有針對性地加以防范。作為一名有責任心的幼兒教師，應該是充分地了解幼兒意外產(chǎn)生的一些相關(guān)知識，在保證幼兒安全的情況下，仍能提供給他們最大的游戲和學習空間，而不是以安全為借口而限制孩子。
最后，事故發(fā)生了要有處理對策，要主動聯(lián)系家長，一起去醫(yī)院，做好家長安撫工作。在以后的`工作中我們要正確認識和對待幼兒園安全問題，用專業(yè)的關(guān)愛和不懈的安全教育，來最大限度地保護孩子稚嫩的身體不受傷害。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得4
物業(yè)防汛安全培訓心得篇二
隨著時代的不斷進步，人們的觀念在不斷的更新，我們所面對的業(yè)主的需求也在不斷的變化，所以需要各種各樣的培訓，我們看看下面的物業(yè)安全培訓心得體會吧！
在春暖花開的三月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——聯(lián)銀大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺。總結(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。文檔的'管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說聯(lián)銀大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在xx年的服務(wù)標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還部夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
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踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。對于設(shè)備管理，我在實習中看到，聯(lián)銀大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。李主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。聯(lián)銀大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽李主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。李主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇三
近期，南方連降大雨，防汛抗洪形勢嚴峻，多地汛情牽動人心，做好防汛救災工作，刻不容緩。堅持人民至上生命至上，切實把確保人民生命安全放在第一位落到實處。各地應該進一步落實防汛抗洪責任，保障好人民生命財產(chǎn)安全，守護住群眾美好家園，筑牢抗洪防汛的“銅墻鐵壁”。
保障人民群眾“手有糧”。災難無情人有情，要全力做好受災群眾安置工作，保障人民群眾“手有糧”，第一時間讓受災群眾感受到黨和政府的關(guān)心與溫暖。派駐工作專組，深入災區(qū)一線，做好受災群眾安置轉(zhuǎn)移、搶險救援、物質(zhì)調(diào)配等救助工作。要根據(jù)受災情況，科學設(shè)置安置點，緊急調(diào)撥發(fā)放救災資金和物資，切實解決好受災群眾的基本生活，保證他們有房住、有飯吃、有衣穿、有干凈水喝，了解群眾生活所需，保障受災群眾基本生活，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各救災成員單位按照分工密切合作、協(xié)同應對，確保自然災害救助工作落細落實，維護好災區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。
保障人民群眾“心不慌”。洪水侵襲，房屋被毀、財產(chǎn)受損、人員被困、家人失聯(lián)等由洪災帶來的問題始終讓受災群眾心“懸著”。要做好受災群眾救助后的心理安撫，保障人民群眾“心不慌”。要加強輿論宣傳引導，及時回應社會和人民關(guān)切，及時發(fā)布防汛預警信息，提高預報精準度，保障群眾通信暢通、供電安全。對投親靠友、臨時安置的群眾，要加強聯(lián)系，做到有效溝通，做好受災群眾心理疏導和死亡失蹤人員家屬安撫。加強社會治安工作，確保災區(qū)生產(chǎn)生活秩序的穩(wěn)定。做好災后重建政策宣傳，扎扎實實做好各項工作，讓受災群眾放心、安心，堅定群眾戰(zhàn)勝困難的信心、鼓勵群眾重建家園。
保障人民群眾“病能醫(yī)”。嚴峻汛情又遇新冠肺炎疫情影響，防汛減災難度更大、壓力更重。全力保障災區(qū)群眾有病能及時就醫(yī)，保障醫(yī)療救治衛(wèi)生安全，要切實加強臨時安置點的服務(wù)和管理，調(diào)集優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，保障急救、搶救綠色安全通道，全力做好受傷人員救治和老人、兒童等重點人群健康保障，限度確保因災受傷人員能及時得到醫(yī)療救治，切實維護受災群眾醫(yī)療保障權(quán)益。做好疫情防控工作，及時組織開展衛(wèi)生消殺和防疫工作，確保災后衛(wèi)生防疫到位，防止出現(xiàn)疫情風險。保障受災群眾安全衛(wèi)生的生活環(huán)境，及時有效的醫(yī)療救治，確保受災群眾的身心安全。
保障汛情預警“有防范”。當前防汛進入關(guān)鍵期，各地各部門應以更強的責任感，繃緊弦、全力沖，嚴陣以待，全力做好防汛抗洪和搶險救援各項工作。要瞄準防汛風險點，下足救災“繡花功”。各地區(qū)要根據(jù)江河湖庫地理環(huán)境、水文監(jiān)測和降水情況，精準施策，做好防御預案，克服僥幸心理，增加實地演練，做到心中有數(shù)。特別要在防汛準備、監(jiān)測預報、水工程調(diào)度等方面突出針對性和實用性，重點堤段應加強巡查防守，預報預警應及時發(fā)布。壓實防汛責任人制度，確保預警到位，轉(zhuǎn)移不落一人，確保險情搶早、搶小。細化工作、做足準備，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。
黨和政府秉持對人民群眾的高度負責的態(tài)度，堅持人民至上、生命至上，全力做好“四保障”筑牢防汛救災的“銅墻鐵壁”，一定能維護好人民生命財產(chǎn)安全、守護好群眾的美好家園。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇四
今年以來，我區(qū)的防汛工作在區(qū)委、區(qū)政府及上級主管部門的高度重視與正確領(lǐng)導下，堅持興利除害結(jié)合，開源節(jié)流并重，防汛抗旱并舉，加快實現(xiàn)由控制洪水向洪水管理轉(zhuǎn)變，由單一抗旱向全面抗旱轉(zhuǎn)變，堅持“以防為主，蓄泄結(jié)合，科學調(diào)度，全力搶險，保安全、多蓄水”的工作方針，堅持“有限保證、無限責任”的抗洪原則，從最壞處著想，向處努力。我們緊緊圍繞防汛工作的重點，抓住“防汛責任制、工程建設(shè)、防汛預案、搶險隊伍、搶險物料”五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，做到六個突出。同時，我們堅持防汛抗旱兩手抓，做到了防汛保安全，抗旱奪豐收。保證了全區(qū)人民的生命和財產(chǎn)安全促進了全區(qū)社會和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下：
根據(jù)國家氣象局預測，今年我區(qū)又處于中央氣象臺預報的北部多雨帶范圍之內(nèi)的實際情況，我們更新觀念、調(diào)整思路，確定了今年防汛工作的指導思想：堅持除害興利結(jié)合，開源節(jié)流并重，防汛抗旱并舉，實現(xiàn)由控制洪水向管理洪水轉(zhuǎn)變。貫徹“建重于防，防重于搶，搶重于救”的工作方針，動員全社會力量，積極備汛，做到遇有設(shè)計標準以內(nèi)的洪水保安全，確保主要河道堤防不決口，遇超標洪水有措施，確保蓄滯洪區(qū)不死人，竭盡全力把災害降到最低限度。同時利用廣播、電視、板報等多種形式廣泛宣傳，使廣大干部群眾對今年防汛工作的嚴峻形勢有了充分的認識和了解，為搞好全區(qū)防大汛、抗大災做好了充分的思想準備。
我們按照防大汛、抗大洪、搶大險、救大災的要求，為了確保把防汛預案做細、做實，使其更具可操作性。一是根據(jù)我區(qū)實際情況，參考省、市有關(guān)資料，重新修訂完善了我區(qū)《防汛預案》，對全區(qū)境內(nèi)各主要河道、低洼易澇區(qū)及城區(qū)基本情況、防洪任務(wù)、存在問題逐一進行了分析和明確。二是制定了各河道及滏東滯洪區(qū)各種狀態(tài)下的抗洪實施方案，明確了各種洪水狀態(tài)下的防御措施。三是制定了對分洪時滯洪區(qū)及滏西區(qū)防洪措施。四是對各種狀態(tài)下的搶險隊伍、搶險物料進行了定點、定段、定線安排，將任務(wù)及職責逐級落實到人，做到防有準備、搶有措施、駐有地點、吃有供應、退有路線。
為確保度汛工程發(fā)揮效益，我區(qū)高標準、高質(zhì)量地完成了一批水利工程建設(shè)。一是按照市防指要求，主汛期到來之前高質(zhì)量地如期完成了投資***萬元的***河右堤復堤除險加固工程，消除了該段的防洪隱患；按照《防洪法》“誰設(shè)障、誰清除”的規(guī)定，共清除麥秸垛396個，**河市區(qū)***段拆除違章建筑3間。對來不及處理的險工、險段等都采取了應急措施。在施工過程中，省長***、副省長***、市委書記***、市長***等親臨施工現(xiàn)場督查、指導，并給予了很高的評價。以上這些工程的完成，為我區(qū)防洪保安提供了可靠的工程保證。
為了確保汛情緊急時堤防不決口，我們安排了xx萬人的防汛搶險隊伍，其中8個搶險隊xx萬人，8個常備隊xx萬人，2個后備隊xx萬人，常備汛工280人。另外區(qū)直還組織了一支2000人的機動隊伍，武裝部組織了一支200人的搶險突擊隊和500人的后備隊承擔重點河段的工程搶護。xx月xx日舉辦了防汛實戰(zhàn)演習，確保一旦發(fā)生汛情，都能夠拉得出、沖得上、頂?shù)米?、?zhàn)得勝，確保全區(qū)防汛工作萬無一失。
我們在去年物料準備的基礎(chǔ)上，今年又對搶險物料的品種數(shù)量等進行了大幅度調(diào)整和提高。為保證防汛物料落到實處，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、各有關(guān)單位均按分配任務(wù)逐項落實到位，并逐項登記，劃價造冊，實現(xiàn)定數(shù)量、定地點、定專人負責的“三定”責任制，確保防汛搶險時都能及時足量地運輸?shù)綋岆U地點。
經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府研究決定，調(diào)整了防汛抗旱指揮部組成人員。負責全區(qū)防汛工作的領(lǐng)導、組織、協(xié)調(diào)工作。區(qū)委書記xx同志任政委，區(qū)長xx同志任指揮長，常務(wù)副區(qū)長xx同志任常務(wù)副指揮長，區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)直有關(guān)部門負責同志任指揮部成員。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、各單位也建立了相應防汛指揮機構(gòu)，并實行黨政一把手負總責的四種責任制：一是全區(qū)按行政轄區(qū)實行黨政一把手分級負總責，層層簽訂責任狀，哪一級出了問題，追究哪一級黨政一把手的責任；二是區(qū)級四套班子領(lǐng)導成員帶領(lǐng)區(qū)直部門包鄉(xiāng)鎮(zhèn)責任制；三是區(qū)級主要領(lǐng)導干部包河、包堤、包防線責任制；四是區(qū)政府各副區(qū)長按政府分工包線、包系統(tǒng)、包單位責任制，真正做到令行禁止，任務(wù)明確、責任到位。
我區(qū)今年汛期降水量為xx毫米，尤其是進入xx月份降雨量明顯減少，面對旱情我們早謀劃、早動工，及時制定有力措施，組織技術(shù)人員分析旱情和雨情，引導農(nóng)民充分利用管道輸水、小畦灌溉、噴灌、滴灌等節(jié)水灌溉技術(shù)，增強防旱能力。同時，審時度勢，相機蓄水，在及時掌握當?shù)丶吧嫌窝辞?、雨情的情況下，調(diào)度各河道閘所關(guān)閘蓄水。目前，各河道共蓄水1300余萬立方，為農(nóng)民提供了充足的灌溉水源，使旱災降低到了最低限度。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇五
一、預防事故，減少災害，關(guān)注民生，構(gòu)建和諧，是我們的共同愿望。當下，公眾對防災減災知識的掌握以及對自救互救技能的運用程度如何，已成為評估施工單位減災能力的重要指標之一。
二、 遇到險情怎么辦：
1、 暴雨洪水發(fā)生前：
(1)施工人員要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動，避免將房屋建在受河道出槽洪水頂沖的地方。不要人為侵占河道自然行洪斷面。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近山體變化，看山上是否有裂縫滑坡跡象。
及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
2、 暴雨洪水發(fā)生后：
（1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起政府重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，要避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
(4)及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
四、 協(xié)助保護防汛設(shè)施
保護好項目部防汛設(shè)施是每個施工人員應盡的義務(wù)。如果發(fā)現(xiàn)有偷盜或破壞防洪防汛設(shè)備，破壞河道溝渠，往里面傾倒垃圾渣土，向窨井或下水道里傾倒污物，擅自拆卸或肆意損壞防汛設(shè)備、器械，擅自填埋、棚蓋占用河道的人和事，或因自然力的影響而造成的河岸坍塌、河道堵塞、防汛設(shè)備設(shè)施的自然損壞，應及時報告給項目部、使子得到及時制止和盡快的修復。
五、被水圍困怎樣求救
援或等待陡漲陡落的山洪消退后即可解圍。如遭洪水圍困于低洼處的溪岸、土坯或木結(jié)構(gòu)的住房里，情況危急時(泥石流另述)，有通訊條件的，可利用通訊工具向當?shù)卣头姥床块T和項目部報告洪水態(tài)勢和受困情況，尋求救援；無通訊條件的，可制造煙火或來回揮動顏色鮮艷的衣物或集體同聲呼救，不斷向外界發(fā)出緊急求助信號，求得盡早解救；同時要尋找體積較大的漂浮物，主動采取自救措施。
六、時刻注意山體滑坡
因各方面條件有限，還有相當一部分施工人員仍然居住在有山體滑坡隱患的山腳低洼處，一時不可能全部異地搬遷。這些施工人員在平時一旦發(fā)現(xiàn)屋后山體有滑坡(通常發(fā)生最多的主要還是山坡前沿部位有崩塌)等異常跡象時，應立即向施工隊長和周圍同事發(fā)出口頭警報；同時通過電話或派專人迅速向項目部防洪防汛領(lǐng)導小組或地政府和防汛部門報告；并確定好專人留守現(xiàn)場仔細觀察險情的變化，根據(jù)險情的變化發(fā)展情況、項目部防洪防汛領(lǐng)導小組提出處理辦法，隨時做好各項避險準備。
七、怎樣救助被困人群
救行動；當防洪防汛領(lǐng)導小組地政府接到報警后，應在最短的時間內(nèi)組織帶領(lǐng)搶險隊伍趕赴現(xiàn)場，充分利用各種救援手段全力救出被困人群；行動中還要不斷做好受困人群的情緒穩(wěn)定工作，防止發(fā)生新的意外；要特別注意防備在解救和轉(zhuǎn)送途中有人重新落水，確保全部人員安全脫險；還要仔細做好脫險人員的臨時生活安置和醫(yī)療救護等保障工作。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇六
汛期是指江河由于流域內(nèi)季節(jié)性降水、融冰、化雪引起的季節(jié)性水位上漲的時期。
什么是防汛？
防汛是指為防止和減輕洪水災害，在洪水預報、防洪調(diào)度、防洪工程運用等方面進行的有關(guān)工作。汛的含義是指江河、湖泊等水域的季節(jié)性或周期性的漲水現(xiàn)象。
暴雨預警信號等級劃分
藍色預警：12小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
黃色預警：6小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
橙色預警：3小時內(nèi)降雨量將達50毫米以上或已達50毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
紅色預警：3小時內(nèi)降雨量將達100毫米以上或已達100毫米以上，且降雨可能持續(xù)。
防洪防汛安全知識——應對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前
（1）要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
（2）要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當?shù)貧庀蠓姥床块T的預報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后
（1）發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
（2）在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
（3）在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
（4）及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
防洪防汛安全知識——暴雨來臨時采取防范措施
（1）暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備；
（2）切斷低洼地帶有危險的室外電源；
（3）不要走地下通道或高架橋下面的通道；
（4）不要在流水中行走，15厘米深度的流水就能使人跌倒；
（5）在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，應離開溪澗或河道；
（6）暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段；
（7）注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門；
（8）如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避；
（9）遇到危險時，請撥打110求救。
防洪防汛安全小常識
1、汛期氣候多變、突變、常會出現(xiàn)打雷閃電、大暴雨、冰雹、龍卷風等災害性天氣；
2、汛期易發(fā)生山體滑坡、崩塌、泥石流及山洪暴發(fā)等自然災害；
4、不到易發(fā)生山洪（河溪邊、沙灘，低洼處）區(qū)域游玩逗留；
5、不到易發(fā)生山體滑坡、崩塌和泥石流等危險區(qū)域或危房里活動停留；
6、不到溪、河、池塘、水庫等水域戲水、游玩；
7、需過溪河要找橋梁通過。不要涉水過抗、過溪、過河，更不要冒險搶渡溪河；
8、不到小溪、河流等水域捕魚玩耍；
9、遇到災害性天氣盡量不外出，已出門在外的要尋找安全的地帶避災自護；
11、途中遇險時，不必驚惶失錯，應迅速進行避險自救或?qū)ふ仪笾缶鹊?辦法，不能冒險行事。
洪水暴發(fā)時的自救方法
1、洪水災害中如何原地待救
2、洪水將至，應該如何逃生
處于水深在0.7m以上至2m的淹沒區(qū)內(nèi)，或洪水流速較大難以在其中生活的居民，應及時采取避難措施。因避難主要是大規(guī)模、有組織的避難，所以要注意：一要讓避難路線家喻戶曉，讓每一個避難者弄清，洪水先淹沒何處，后淹何處，以選擇最佳路線，避免造成＂人到洪水到＂的被動。二要認清路標。在那些洪水多發(fā)的地區(qū)，政府修筑有避難道路。一般說來，這種道路應是單行線，以減少交通混亂和阻塞。在那些避難道路上，設(shè)有指示前進方向的路標，如果避難人群不能很好地識別路標，盲目地走錯路，再往回折返，便會與其他人群產(chǎn)生碰撞、擁擠，產(chǎn)生不必要的混亂。三要保持鎮(zhèn)定的情緒。掌握＂災害心理學＂實際上也是一種學問。專家介紹，在一個擁有150萬人口的滯洪區(qū)，當?shù)卦鲞^一次避難演習，僅僅是一個演習，竟因為人多混亂擠塌了橋，發(fā)生死傷事故。在洪災中，避難者由于自身的苦痛、家庭的巨大損失，已經(jīng)是人心惶惶，如果再受到流言蜚語的蠱惑、避難隊伍中突然發(fā)出的喊叫、警車和救護車警笛的亂鳴這些外來的干擾，極易產(chǎn)生不必要的驚恐和混亂。
3、哪些是較安全的避難所
避災專家們認為，避難場所的選擇不容忽視。避難所一般應選擇在離家最近、地勢較高、交通較為方便處，應有上下水設(shè)施，衛(wèi)生條件較好，與外界可保持良好的通訊、交通聯(lián)系。在城市中大多是高層建筑的平坦樓頂，地勢較高或有牢固樓房的學校、醫(yī)院，以及地勢高、條件較好的公園等。農(nóng)村的避難場所大體有兩類：一是大堤上，但那里衛(wèi)生條件差，缺少上下水設(shè)施，人們只是將洪水沉淀一下、灑些漂白粉直接飲用；加之人畜吃喝、排泄都在這里，生活垃圾堆積，時間一長，極易染上疾病。二是村對村、戶對戶，鄰近村與受災村結(jié)成長期的＂對手村＂關(guān)系。在洪水多發(fā)的鄉(xiāng)村，政府通過發(fā)放卡片方式形成＂對手戶＂。專家自豪地說，這是外國所不具備的，我國人民長期與洪水斗爭保留下來的良好傳統(tǒng)。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇七
1、如何應對暴雨山洪
暴雨洪水發(fā)生前：
(1)要避免在低洼地帶、山體滑坡威脅區(qū)域活動。每年夏初要對房前屋后進行檢查，留心附近地質(zhì)變化，看是否有危險跡象。
(2)要熟悉周圍環(huán)境，自備必要的防水、排水設(shè)施，如帆布、編織袋、沙石、木板、抽水泵等。注意收聽當?shù)貧庀蠓姥床块T的預報。特別是人群密集區(qū)要及時做好人員疏導轉(zhuǎn)移等工作。
暴雨洪水發(fā)生后：
(1)發(fā)現(xiàn)重大征兆或已經(jīng)發(fā)生災害時，盡快將消息傳遞出去，引起重視，爭取控制災害發(fā)展和救援。
(2)在緊急情況下，頭腦冷靜，行動快速，果斷放4棄。暴雨洪水突發(fā)性強，陡漲陡落，持續(xù)時間短。當發(fā)現(xiàn)河道漲水，要迅速撤離，不可麻痹遲疑。汛期河道漲洪時，千萬不要強行過河，要耐心等河水退了以后過河，或長距離繞行過河。
(3)在發(fā)生暴雨洪水時，行人避雨要遠離高壓線路、電器設(shè)備等危險區(qū)域，雷雨時要關(guān)閉手機。
(4)及時對溺水者進行人工呼吸等緊急救護等。
2、暴雨來臨時如何采取防范措施?
(1)暴雨來臨，關(guān)閉門窗，防止雨水撲入屋內(nèi)，一旦進水立即關(guān)閉電源、煤氣等設(shè)備。
(2)切斷低洼地帶有危險的室外電源。
(3)不要走地下通道或高架橋下面的通道。
(4)不要在流水中行走，15公分深度的流水就能使人跌倒。
(5)在山地如發(fā)現(xiàn)水流湍急、混濁及夾雜泥沙時，可能是山洪爆發(fā)的前兆，應離開溪澗或河道。
(6)暴雨中開車應打開雨霧燈，減速慢行，注意預防山洪，避開積水和塌方路段。
(7)注意街上電力設(shè)施，如有電線滑落，即刻遠離并馬上報告電力部門。
(8)如住所可能出現(xiàn)嚴重水淹，應撤離居所，到安全地方暫避。
(9)遇到危險時，請撥打110求救。
3、洪水發(fā)生了，如何自救
1、洪水來了，按照預定路線轉(zhuǎn)移、避難，注意扶老攜幼，相互幫助。如果洪水來得太快，已經(jīng)無法步行轉(zhuǎn)移了，要使用事先備好的船只或門板、木床等漂浮物，做水上轉(zhuǎn)移的工具。
2、當洪水來得很快，大水已經(jīng)進屋了，要急速爬上屋頂、墻頭或就近的大樹上，暫時避難，等待救護人員轉(zhuǎn)移。不能單身游水轉(zhuǎn)移。
4、假如沒有大樹、院墻，屋頂又一時爬不上去，此刻應抓住固定物不放，并呼救他人搭救脫險。
4、山區(qū)學生遇到山洪暴發(fā)怎么辦
如果山區(qū)普降大雨，在半小時之內(nèi)就會暴發(fā)山洪。山洪來勢快、流速大、沖刷能力強，具有很大的破壞力，會給山區(qū)造成嚴重災害。
1.暴發(fā)山洪，過河要有老師護送。當水深超過膝蓋，單身不能過河;當水流已達齊腰深度時，眾人也絕不能過河。如果發(fā)生被河水沖倒的意外現(xiàn)象，頭腦要清醒，想辦法抓住河中漂浮物或岸邊樹根、樹杈才有可能脫險。
2.當山洪漲水很快，老師又不能護送過河，同學們應全部回學校留宿。
3.暑假在山上割草、鋤地，遇傾盆大雨，進山洞等處避雨時，要預防滑坡、滾石和坍塌現(xiàn)象的發(fā)生。
4.在雷雨天氣里，河谷漲水很快，同學們應向高處轉(zhuǎn)移，但不能停留在大樹下，也不能跑到山崗的'頂部，以避免雷擊傷害。
5.如果發(fā)生電線低垂，不能用手、身體接觸;低垂電線已被河水沖打時，不能在河邊停留，更不能在此過河。這些情況都會發(fā)生觸電事故，危及生命安全。
6.當水深小于一米，水勢漲落不太明顯，小學生必須急著過河時，可由老師組織并采取如下措施：用長繩或書包帶、水壺帶系住每人腰部，呈一字排開，手與手之間要拉緊，同水流方向斜叉過河，減小水流阻力。
5、上學或放學路上發(fā)生道路受阻怎么辦
1、洪水沖刷，道路坍塌，或者道路被攔腰切斷并有急流通過，此時，只能在安全的地方“暫時避難”，絕對不能強行通過。
2、當山區(qū)道路由于山體滑坡堆積阻塞時，應繞道上山，由滑坡面的上部通過是比較安全的。
3、當洪水沖斷橋涵，河流水急、橋面還在坍塌時，千萬不能冒險強行通過，否則會有生命危險。
4、高壓線鐵塔傾倒，電線橫垂路面時，一是要遠離，防止觸電;二是要報告有關(guān)部門，及時搶修。此刻，絕不能僥幸通過。
6、山區(qū)發(fā)生泥石流，怎樣確保安全
當山區(qū)發(fā)生暴雨洪水時，有時會同時產(chǎn)生泥石流。如果暴發(fā)了泥石流，山谷中所有石、砂、土、果樹及建筑物、居民點等，會全部被推出山谷以外，在溝口堆積起來，整個山谷成了“光板青石”，破壞力極大。
1.泥石流與暴雨洪水結(jié)伴兒而生。當暴雨到來之前，居住的山溝有可能暴發(fā)泥石流，應搬遷到安全地點暫時避難。
2.暴發(fā)泥石流是由溝頂開始的，發(fā)出的響聲好像“轟……轟……”的打炮聲。白天或者黑夜，在屋里避雨時，只要聽到這種聲音，要迅速跑到室外向山頂轉(zhuǎn)移。
3.暴發(fā)泥石流時間很短，只能扶老攜幼輕裝轉(zhuǎn)移，來不及尋找和攜帶食品、飲料。
4.轉(zhuǎn)移路線應事前選定，清除沿途的障礙物，避免急速上山時，浮石、滑坡傷人。同時要防雷擊、電線傷人。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇八
1、嚴格遵守安全操作規(guī)程，遵守工作操作制度。每年的安規(guī)考試都在告訴我們，我們的工作有標準、具體、安全的操作流程，只要熟悉并遵守這些規(guī)則和流程，我們就能保障我們的工作安全，在發(fā)生的事故中，有很多并沒有嚴格遵守我們這些規(guī)程，從而導致悲劇的發(fā)生。
2、把安全從口頭貫徹到實際行動當中去，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全操作流程。而不僅僅是當作一個口號，要狠抓落實，一思不茍，齊心協(xié)力的做好安全生產(chǎn)工作。電力行業(yè)是個高危險行業(yè)，我們在平時的工作中，一定要牢固樹立“安全第一，預防為主，綜合治理”的思想，從思想上提高認識，增強責任感和使命感。其次是提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，平時在工作之余，我們應該多花點時間提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，熟悉安全生產(chǎn)操作流程，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬的員工隊伍，只有這樣才能把安全事故降至最低直至為零。
3、在工作中從嚴要求自己，細處入手。將“嚴、細、實”三個字做為一切工作的基本要求，深刻理解這三個字的萬鈞份量。“嚴”就是嚴格標準，一絲不茍，從嚴查處事故責任者;“細”就是見微知著，防微杜漸，從細微處做起，從點滴做起，以控制異常，減少障礙，防止事故;“實”就是實事求是，夯實基礎(chǔ)，從最基本的方面做起，不弄虛作假，不欺上瞞下，確保工作質(zhì)量和標準。通過貫徹執(zhí)行這“三字方針”，我們的工作質(zhì)量才能得到保證。
4、四是開展形式多樣、主題鮮明和內(nèi)容豐富的安全活動，努力營造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全大堤。安全活動重在預防，我們通過開展宣傳安全活動，把安全的重要性從理論上切實貫徹到員工的員工的思想上，使員工真正從內(nèi)心感受到安全生產(chǎn)的重要性。
我們每一個人都關(guān)系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶!真心期望，每一位電力職工，在工作的時候，千萬要小心，為了你及他人的幸福，請保護好自己，杜絕一切悲劇發(fā)生，千萬不要違章作業(yè)，真正的做到：“居安思危，警鐘常鳴”。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得3
物業(yè)防汛安全培訓心得篇九
目前防洪、道口、防斷安全管理已走在了工務(wù)八大安全的前列，20xx年要更好地總結(jié)防洪已有的成績，重點要抓標準化防洪，通過一路走來的經(jīng)驗和教訓，從防洪組織、防洪職責、防洪專業(yè)化管理、防洪隊伍建設(shè)、防洪安全文化等方面去思考并務(wù)實的開展工作。
2、是防洪職責。就是段里防洪管理團隊相關(guān)人員個體職責的清晰化、明確化，防洪工作局里有一個防洪領(lǐng)導小組，站段防洪小組，怎么輻射到車間、到班組，相應人員在日常、汛期、應急情況下的職責如何體現(xiàn)，也應進行思考。
3、是專業(yè)化管理。就是圍繞防洪七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不斷完善防洪規(guī)章制度和措施，優(yōu)化防洪工作的一些做法，既保證行車安全，又提高工作效率。
4、是防洪隊伍建設(shè)。主要是提高這只隊伍、特別是防洪相關(guān)從業(yè)人員素質(zhì)，應通過采取制作掛圖、多媒體式等多樣方式進行培訓。要形成路局、站段有針對性考核管理制度，對防洪隊伍進行管理、考核，確保隊伍作風過硬，紀律嚴格。
5、是防洪安全文化。就是要把這幾年防洪安全文化逐步形成站段自身的防洪理念，把防洪理念和要求覆蓋到路局其他專業(yè)方面和病害點沿線村莊，讓全員防洪、主動防洪的理念得到更廣泛的認可和落實。
近幾年防洪標準化管理這方經(jīng)驗、教訓都有，如何進一步的規(guī)范應該成為20xx年一項主要工作。標準化管理就像工廠里面組裝一個機器一樣，每一個程序都相對清晰，防洪管理涉及的七個環(huán)節(jié)，各項工作要通過防洪檢查表來進行日常管理，規(guī)范現(xiàn)場標準化作業(yè)。防洪檢查表中每個程序也要相對清晰，防洪檢查表的制定是防洪標準化的主要抓手，應重點做好。
1、是抓好防洪工作排查、整治、監(jiān)控、行車、預案、應急、總結(jié)七個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，既要在執(zhí)行層面又要在管理層面。抓好管理層面排查環(huán)節(jié)的制度、標準建設(shè)；整治環(huán)節(jié)的規(guī)劃、方案把關(guān)及效果評價；監(jiān)控環(huán)節(jié)的雨情預警、預報、響應制度建設(shè)，看守設(shè)置、方式確定的合理性；行車環(huán)節(jié)的措施完善；預案環(huán)節(jié)的預案缺、漏制定，時效性、操作性欠缺的修訂；應急環(huán)節(jié)的儲備材料類型、數(shù)量、存放地點的修訂完善；分析環(huán)節(jié)的水害分析制度制定，對分析項目、內(nèi)容及要求等進行規(guī)范。
2、是結(jié)合汛前檢查查找管理問題，做好漏洞補強。每一年開展的防洪安全大檢查工作，不是一個簡單的設(shè)備檢查，排查上要從查設(shè)備拓展到查管理，要通過自查方式發(fā)現(xiàn)問題進行修正，不斷提高管理水平。一查排查環(huán)節(jié)的隱患認知是否齊全，設(shè)備風險評估及定級標準是否齊全、準確；二查整治環(huán)節(jié)的設(shè)備整治方案制定是否合理，整治是否全面、效果是否達到預期要求；三查監(jiān)控環(huán)節(jié)的看守點設(shè)置是否合理、看守方式定位是否準確等。
3、抓好防洪科學化管理。
要進一步抓科學化防洪，在20xx年要在以下方面進一步加強。
3、是加強水害分析。水害分析首先要明確目的和針對性，分析才能有意義。一要加強雨量分析，分析水害發(fā)生在出巡、限速、封鎖哪個警戒期間，或是其它降雨或停雨期間，分析查找水害發(fā)生與雨量值的關(guān)系，探索合理的雨量警戒值，不能因為怕出事把雨量警戒值設(shè)置過大影響行車效率，也不能因巡查投入勞力多盲目將雨量警戒值設(shè)置過小存在較大的行車安全隱患。合理雨量警戒值的設(shè)定，既有利于優(yōu)化勞動力，又能確保行車安全，20xx年各單位都要認真思考、研究；二要將三級雨量警戒辦法是否管用，紅、橙、綠防洪區(qū)間定級劃分是否準確，i、ii、iii級防洪地點的定位是否準確等列為水害分析的重點。特別是一些特殊的例子，如制度只考慮到雨后48小時檢查，雨后3天、5天后發(fā)生水害，為什么會出現(xiàn)這種情況、類似情況如何的防范，水害分析都要搞清楚；三要將各種影響元素有效疊加進行水害分析。如將水害發(fā)生在紅、橙、綠防洪區(qū)段的情況，在三級雨量警戒期間的情況，是否在i、ii、iii級防洪地點，當時雨量如何等諸多因素疊加起來綜合分析，看得出什么結(jié)論、有什么經(jīng)驗和教訓。
4、是實現(xiàn)主動防洪。如何抓好分級響應也是20xx年防洪工作的重點，分級響應不光指應急搶險性質(zhì)方面的響應，還包括出巡等其他方面的響應，還要進一步把周邊群眾防洪聯(lián)防互控的`響應方式進一步拓展，響應得好才是主動防洪、全員防洪。
5、是完善科技手段。用好既有的防洪監(jiān)控設(shè)備，進一步深入研究、開發(fā)相關(guān)防洪設(shè)備。一要運用好工務(wù)設(shè)備動態(tài)巡檢系統(tǒng)，切實達到使用效果，加強對防洪作業(yè)標準化、紀律化的卡控，解決防洪出巡不到位的問題；二要將高鐵橋梁異物侵限監(jiān)控系統(tǒng)創(chuàng)造條件擴展應用到重點病害監(jiān)控。要發(fā)揮主觀能動性，不等不靠想辦法上防洪科技手段，如使用小型車輛進行改造后當巡道車在線上跑，解決巡查困難的問題，研究解決自行進行技術(shù)審查的問題。諸如此類的東西，都是體現(xiàn)科學防洪，只有在這一方面發(fā)揮主觀能動性，不斷深化，才有可能進一步抓好防洪工作。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十
我是神農(nóng)架林區(qū)松柏中心學校的一名語文教師，兼學前班班主任工作。在我沒有培訓學習以前，我想：學校學生安全教育，不就是防交通事故、防火、防溺水、防盜、防煤氣中毒嗎?2014年8月21日至25日，我有幸參加了“湖北省中小學安全教育培訓班”，通過這幾天的培訓學習，使我學到了很多的安全知識和預防措施。是的，“生命不保，何談教育”。這幾天，通過我看、聽、思，一張張慘不忍睹的事故圖片，一個個令人深省的事故案例，使我意識到學校安全教育的重要性。我校雖然這幾年沒有什么大的安全事故發(fā)生，但是，如果一旦放松警惕，那么就一定會有不安全事故出現(xiàn)。因此，我一天比一天學的有勁。
學生安全始終是擺在學校各項工作的重中之重，學校安全教育工作，安全穩(wěn)定工作，是學校順利開展教育教學工作的前提和基礎(chǔ)。沒有安全穩(wěn)定的校園環(huán)境，學校的各項工作都無法進行，教育教學質(zhì)量的提高將是一句空話。班級安全教育是學校安全教育的主陣地。因為學校組織的活動，主要是以班級為單位開展的。所以我們首先應該抓好班級安全教育。那么，怎樣才能抓好班級安全教育呢?我個人認為應該從以下幾個方面考慮：
1、 班級安全教育應該由學校領(lǐng)導、班主任老師和任課老師，共同協(xié)助，齊抓共管。
2、 學校領(lǐng)導在每學期的開學以及每次大型的學校集會和活動前對學生進行安全教育。
3、 班主任老師利用班會課和組織班級活動時要對學生進行安全教育。
4、 任課老師在不同的學科教學中也可以滲透安全教育。比如：在體育課活動、在物理實驗課、在化學實驗課、在生物實驗課以及思想品德課上等，都可以對學生進行安全教育。
5、 班級安全教育，應該針對不同的對象，選用的內(nèi)容也應該有所不同。要看他們是小學生、初中生，還是高中生。不能盲目進行教育。
6、 班級安全教育是多方面的：交通安全、防火安全、防溺水安全、用電安全、防自然災害、防意外事故、防盜、網(wǎng)絡(luò)安全、心理失衡等。不能單純從一個方面教育。
7、 班級安全教育可以采取多種不同的形式，課堂上交流、討論，編演課本劇，讓學生看安全教育片，教師示范，演練等。
8、 班級安全教育應該建立預案，建立完善的制度，明確分工和責任以及善后措施。
我們學校的班級安全工作，可以說成：“用顯微鏡查找隱患，用放大鏡看待問題?！弊鳛榘嘀魅卫蠋?，安全工作任重而道遠。作為班主任老師，在班級安全方面，要想別人沒想到的，要有高度的責任感和使命感。安全工作，責任重于泰山。保護孩子的生命和安全，是我們學校老師最基本的工作，也是我們老師最高的責任。我在今后的教育教學中，會盡自己最大努力，抓好班級安全方面的工作。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得5
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十一
自從聽了專家關(guān)于校園安全的講座，我的心靈產(chǎn)生了很大的震動，也更加深刻地體會到了校園安全的重要性。作為一名校長，我深感肩上的責任重大。我個人認為加強校園的安全工作最主要的是要做好以下三個方面的工作：
第一方面，制度保證措施必須到位。
1、要建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
2、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還要與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應做的工作和應負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。
3、不斷完善學校安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立學校安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期(日)私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。
4、建立學校安全意外事故處置預案制度。學校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預案制度。
二、加強對師生的安全教育，培養(yǎng)自護能力。
要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的重中之重。學校要以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
1、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周要以"校園安全"為主題，在安全教育周期間，學校要組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。
2、開展豐富多彩的安全教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校要積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車上學。
三、加強檢查，消除隱患，及時整改。
學校要經(jīng)常開展安全大檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一，每學期學校的安全大檢查至少要達到二到三次，要重點檢查學校的水、電、小賣店、學生宿舍、食堂、防火器材、校園周邊環(huán)境等一切存在安全隱患的地方，發(fā)現(xiàn)問題要及時采取措施，限期整改，必有達到學校和上級規(guī)定的安全標準，保障全體教師和學生的生命安全和身心健康。
小區(qū)物業(yè)安全培訓心得2
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十二
培訓是學習的另一種表現(xiàn)方式、提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細節(jié)細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
二、微笑微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、和諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基矗培訓實際操作此外，您好、請、謝謝、對不起、再見這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的金十字也讓我印象深刻。所謂：人無禮則不立，事無禮則不成，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的潤滑劑，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個和睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
一、通過職業(yè)素質(zhì)的培訓：使我樹立了正確的從業(yè)觀念，樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功物業(yè)助理應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格物業(yè)助理。
二、通過服務(wù)原則的培訓：首先就是服務(wù)意識，就是指在服務(wù)過程自覺與主動;接著是微笑，微笑是一種國際禮儀，能充分體現(xiàn)出一個人的熱情和魅力。還有對錯原則、換位原則、機遇原則等等。
三、通過這次培訓總結(jié)了以下幾點心得
1、熱愛工作：當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。
2、迅速熟悉工作標準和方法：為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
3、要有熱情：物業(yè)工作主要是手頭工作，多做一些也不會累壞。所以我們要做到眼到、心到、身到、口到，主動地工作。
4、要有自信心：自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
6、責任：就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為業(yè)主負責，給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
7、平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
8、團隊：發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，物業(yè)企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
今后我們的工作需要，每天進步一點，創(chuàng)新一點，多做一點，完善物業(yè)管理體制。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十三
通過馬楠老師關(guān)于成本管控兩天的培訓，我對成本管控有了更深的理解與感悟，主要心得體會如下：
1、成本管控中預算的重要性
這次培訓讓我懂得了成本管控貫穿于企業(yè)管理全過程，企業(yè)在總收入一定的條件下，想提高利潤，必須降低成本。成本管控的好壞，直接影響企業(yè)盈利。對我們物業(yè)行業(yè)來說，在收入基本既定的前提下，成本降低就成為利潤增加的決定性因素，傳統(tǒng)觀點認為，降低成本主要依靠節(jié)省開支，但是通過這次培訓我又再一次認識到，控制支出是成本管控的一個重要方面，但是好的成本管控企業(yè)，成本目標應該是提前制定出，并層層分解執(zhí)行，也就是我們現(xiàn)在所說的成本預算。預算是根據(jù)企業(yè)發(fā)展計劃和任務(wù)編制的年度財務(wù)收支計劃?？茖W、合理的預算是年度內(nèi)資金來源和各方面支出的統(tǒng)籌依據(jù)，是進行各項財務(wù)活動的前提，是一定時期內(nèi)發(fā)展的保障。現(xiàn)在我們物業(yè)公司各方面也正按照預算計劃一步步執(zhí)行，隨著公司的發(fā)展，預算管理的科學、全面、細化的要求也需要越來越高，由此可見做好財務(wù)預算對成本管控的作用是顯而易見的。
2、成本管控工作要突出以人為本。
通過培訓，我深刻感受到成本不是控制出來的，而是激勵出來的，成本控制不是降低成本而是以人為本。員工是各項工作的最終執(zhí)行者，對工作場所內(nèi)各種情況都比較了解，企業(yè)或部門要創(chuàng)造一種機制和氛圍讓員工自覺加入到成本控制工作中來，發(fā)揮出每位員工的成本控制作用，如果每人都能提出并改進成本浪費之處那長期來看就會產(chǎn)生無比驚人的效果。
3、成本管控工作要注重數(shù)字化。
馬楠老師在培訓中強調(diào)，要想做好成本控制工作，要學會利用各種工具，還要把各項工作和活動進行數(shù)字化。能用數(shù)字衡量的，才能進行量化分析，才能找出存在問題或是改進之處。成本數(shù)據(jù)主要有原始數(shù)據(jù)、管理數(shù)據(jù)和經(jīng)營數(shù)據(jù)等。完整、準確、細化的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)是做好成本控制工作的基礎(chǔ)部分，如果該部分做的不到位，有些成本控制工作尤其是非表面化隱藏在各個流程中的浪費現(xiàn)象，便得不到有效控制達不到成本控制的預期效果。
4、做好成本管控工作要向優(yōu)秀企業(yè)學習。
成本管控的重要性已經(jīng)形成共識，但是成本管控應根據(jù)不同的行業(yè)要求有針對性的開展。本次主講是房地產(chǎn)行業(yè)成本管控方法，對于我們物業(yè)行業(yè)來說，也需要根據(jù)自身行業(yè)特點確定合適方法，向優(yōu)秀的企業(yè)學習。我們首先要確定成本管控工作做的比自己好的企業(yè)作為自己學習和追趕的目標，然后參照他們成本控制工作方法來開展本企業(yè)的成本控制工作，三是通過學習落實使自己達到標桿企業(yè)的管理水平，最后形成自己的成本管理模式超越目標企業(yè)?，F(xiàn)在我們聘請了長城物業(yè)公司的財務(wù)人員作為顧問，也正是在向優(yōu)秀企業(yè)學習的一項措施。設(shè)定一個優(yōu)秀企業(yè)作為目標，可以使我們少走彎路錯路，可在較短的時間內(nèi)取得理想的成本管控效果。
以上是我對本次培訓的幾點心得。成本管控工作是一個挖掘潛力的過程，很多成本浪費都是隱藏在各個流程環(huán)節(jié)中，所以成本控制工作要做人本化、數(shù)字化。通過規(guī)范的制度形成一個成本控制的良好氛境，最終達到提高企業(yè)盈利能力和競爭力的目的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十四
在春暖花開的x月，公司安排工程領(lǐng)班和我兩人去杭州一商業(yè)寫字樓——xx大廈為期一周的學習。我們所管理的樓盤是單一業(yè)主，和他們是完全不同的。一周下來，受益匪淺?？偨Y(jié)起來有以下幾點。
一、文檔的管理。
文檔的管理也是很重要的一個方面，是質(zhì)量文件和服務(wù)標準的一項重點內(nèi)容。來之前就聽說xx大廈管理處已成立三年，各類文檔都很齊全。在20xx年的服務(wù)標準實施評審中，他們得了第一。所以公司安排我來學習。他們專門安排一位管理人員來整理文檔。根據(jù)自己的情況分了三大類即管理檔案、業(yè)主檔案、外來文件，一共有三十個文件夾。各類文件序號排列清楚整齊，想找哪類文件很快就能找到。由于我們管理處才成立剛剛一年，有些文檔還不夠齊全，而且有些歸類紊亂，以他們的做標本，以后我們也能使文檔更加完善。
二、物業(yè)相關(guān)收費。
由于我們管理處是單一業(yè)主，物業(yè)管理費都是直接轉(zhuǎn)帳到我們公司帳戶，不經(jīng)過我們這些管理員之手，而水電費等也不要我們代收，這樣我們就輕松很多。而我又是第一次接觸物業(yè)管理，對于物業(yè)費的收繳，也只是學習了理論知識。這次到xx大廈實習，親自實踐了一回。有些業(yè)主是物業(yè)費和水電費一起繳，一次性可以完成，而有些業(yè)主卻是一樣一樣的繳，而且有些業(yè)主是一次繳一點，這最是麻煩，更氣人的是，有些業(yè)主提出一些不正當理由拒繳物業(yè)費，這就需要我們管理人員有足夠的耐心和他們溝通解釋。通過實踐我又學到了一個溝通的技巧，作為物業(yè)管理行業(yè)，最需要的就是以業(yè)主為重，服務(wù)第一，有效溝通。
三、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備。
對于設(shè)備管理，我在實習中看到，xx大廈管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度；對各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片；各種設(shè)備都有詳細的臺帳記錄。翻開他們的檢查記錄，定期檢查、保養(yǎng)、維修、清潔一一詳細記載。主任親自帶我去了設(shè)備機房，地面是如此干凈，由于商鋪目前還沒有出租出去，一至三層空置，中央空調(diào)一直未開啟，但是這些空調(diào)控制設(shè)備卻擦的很干凈。地下兩層停車場，進出口標志牌清晰，自行車、電動車和汽車停車區(qū)域劃分明確，各類車輛整齊有序停著。而他們的車管員也會些交通手勢，在上下班高峰期，正確指揮地下車出入。
四、人際關(guān)系處理。
管理處和業(yè)主建立良好的關(guān)系，目前有一百多個公司在大廈內(nèi)辦公，管理人員對業(yè)主都很熟悉，大部分都清楚的記得他們在哪個房間辦公。我在的這幾天里，看到經(jīng)常有業(yè)主來管理處談工作、聊天，儼然一家人似的。
管理處各部門人員關(guān)系也很融洽。在休息時我看到幾個部門的員工在一起下棋、看電視、聊天，有時工程人員帶的飯，拿到保潔部保潔人員幫忙用蒸飯煲熱好。
五、關(guān)心員工生活。
xx大廈管理處很關(guān)心員工生活，在保安監(jiān)控室，有兩臺顯示器畫面跳動很厲害，保安部就讓監(jiān)控崗調(diào)整小休一會，避免眼睛過度疲勞。在休息室買了電視、象棋、撲克和健身器材。這些豐富了他們的業(yè)余生活。聽主任說，他們準備在夏季來前給住宿的員工裝幾個電扇，使員工能休息好，工作有精神。主任得知我們到他們管理處來學習后，第一想到的就是我們的吃住問題。等我們到了之后，利用中午休息時間，他就安排人員帶我們?nèi)チ烁浇粋€旅社，為我們找了一間既清潔安靜又便宜的房間。這些都是我親身感受，也是為其所感動的。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十五
培訓，是學習的另一種表現(xiàn)方式，是提高個人素質(zhì)的最直接有效的手段。近日，匯展中央、君麗花園的客服部在公司的安排下開展了一次關(guān)于服務(wù)禮儀方面的實際操作培訓。本次培訓從基本的商務(wù)禮儀、吧臺以及板房接待的崗位職責開始講解，從講授理論知識到現(xiàn)場實操，使大家真正認識到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性與必要性。我從中收獲到最能影響我的有以下兩點：
一、細節(jié)
細節(jié)是個人素質(zhì)的真實體現(xiàn)，它是一種習慣，是一種積累。良好的習慣一旦形成，將會成為我們一生受用的寶貴財富，因為我相信行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。正所謂：“大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗?！痹诠ぷ髦叙B(yǎng)成一些良好的習慣，以習慣完善細節(jié)。
二、微笑
微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，也可以說微笑是服務(wù)的靈魂，它可以讓自身散發(fā)出的友好、融洽、與諧、尊重、自信的氣息感染身邊每一個人，從我們發(fā)自內(nèi)心的微笑中，人們會感受到一種自身的優(yōu)越，會感到自己獲得尊重，這為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
三、培訓實際操作
此外，“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”這幾個在服務(wù)行業(yè)中最重要最常用的“金十字”也讓我印象深刻。所謂：“人無禮則不立，事無禮則不成”，在工作中，禮節(jié)、禮貌就是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦。不論是在服務(wù)工作中，或是日常生活中，多使用這些禮貌用語，可增強雙方的好感，營造出一個與睦、友好的人際環(huán)境，那么人與人之間的相處及做事也就更加的得心應手。通過此次培訓，參訓的同事紛紛表示受益匪淺，并會將所學的理論知識、實際操作運用生活中，以最佳的狀態(tài)服務(wù)好每一位業(yè)主。
物業(yè)防汛安全培訓心得篇十六
隨著物業(yè)服務(wù)管理工作在“老百姓”生活中的不斷深入，提供客戶（居民、業(yè)主）滿意的服務(wù)成了物業(yè)管理企業(yè)保持絕對競爭優(yōu)勢的重要法碼。要想贏得客戶、贏得市場，就要不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，往往客戶（居民、業(yè)主）對服務(wù)的認可源于提供服務(wù)者的真誠。通過這次培訓我受益匪淺，聽這些在物業(yè)管理行業(yè)摸爬滾打多年的老前輩們滔滔不絕、揮灑自如的講座，心中十分佩服他們的口才、自信、經(jīng)驗及知識面。想想如此才能從何而來，所有物業(yè)人走的都是同一條道，那就是努力工作不斷的學習，關(guān)注專業(yè)知識，關(guān)注國家大事，日復一日，年復一年。在學習中我覺得有一句話說的很對，深深地刺激了我，“態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗”，我為自己之前的工作和學習所丟失的時間感到悲哀，同時我也為我現(xiàn)在的決策、理想感到慶幸。中國的物業(yè)管理發(fā)展才三十年，相對西方國家的一百多年的物業(yè)管理知識和經(jīng)驗，我國的物業(yè)管理水平普遍偏低，我們站在挑戰(zhàn)和機遇并存的天平上，只要我們努力學習，敢于面對挑戰(zhàn)，我們物業(yè)管理的春天一定不遙遠。
對于此次培訓、學習，本人積累了如下心得體會：
一、更新觀念提高執(zhí)行力
在日常工作中，我們在執(zhí)行某項工作任務(wù)時，總會遇到一些問題。對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，拖時間，結(jié)果是問題依然存在。兩種選擇和兩個結(jié)果，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，“觀念決定思路，思路決定出路”。一些成功物業(yè)管理企業(yè)也認為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放，能夠產(chǎn)生源源不斷的動力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展。由此，我認識到，任何一個企業(yè)的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策、經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。對待日常工作，要不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習慣，自動自發(fā)地做好本職工作。面對市場經(jīng)濟的大潮，我們要想立于不敗之地，就必須提高執(zhí)行力，精心打造這一核心競爭力。執(zhí)行力是企業(yè)的核心競爭力。
二、誠實做人，認真做事，面對困難，勇往直前
三、培訓學習
首先來說說962121應急中心的培訓，例如：接到電話報修后，根據(jù)詳細地址、反映事項進行受理，在8分鐘內(nèi)派單到物業(yè)企業(yè)，接單的企業(yè)則要在15分鐘內(nèi)與居民聯(lián)系并約定維修時間。如果報修事項屬于應急維修，一般要求設(shè)小區(qū)管理處的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，在30分鐘之內(nèi)派專人到場，不設(shè)小區(qū)管理處的，在2小時內(nèi)到場處置（另行約定時間的除外）；如果報修事項屬于日常維修，物業(yè)必須在3天之內(nèi)到場處置。962121是我市物業(yè)服務(wù)的窗口。培訓讓我親身感受到了962121物業(yè)服務(wù)熱線是怎樣強化對物業(yè)服務(wù)的全過程監(jiān)管。
其次是“查勘中心”的培訓，查勘中心是盧灣公房資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司負責公房的計劃修理、工程改造、查勘、及預決算等工作的主要部門，經(jīng)過培訓讓我認識到，在房屋結(jié)構(gòu)、工程材料及預決算等等方面還有很多知識要學習強化，這是一門科學！
“資料室”是此次培訓的最后一站，物業(yè)的“資料”眾所周知是非常重要的，尤其是房管所轉(zhuǎn)制的物業(yè)公司，我們依賴這些珍貴資料，它讓我們了解的不僅僅是“房子”的“檔案”，更是一種“歷史”，一種“態(tài)度”。我特別要提到給我們培訓的“陳”老師。他耐心不厭其煩的講解培訓知識，百忙之中抽出時間給我們上課培訓，切實的拿自己的工作經(jīng)歷和人生的心得感受來激勵鼓舞我們，值得我們青年一代學習尊重！
近年來，物業(yè)服務(wù)管理朝著法制化、規(guī)范化和市場化的方向不斷完善和發(fā)展，物業(yè)服務(wù)管理工作的現(xiàn)狀和物業(yè)服務(wù)管理工作進程中存在的問題和困難以及建立和諧完善的物業(yè)服務(wù)管理新體制，都取得了顯著成效和一定的成績，提升了物業(yè)服務(wù)管理水平。我堅信物業(yè)管理行業(yè)必將迎來一個新的發(fā)展時代。