面對新的挑戰(zhàn),我們需要制定一項可行的方案來應(yīng)對。檢查和評估方案的執(zhí)行效果,并及時進行調(diào)整和改進。以下方案僅供參考,大家可以根據(jù)自己的需要進行改進和擴展。
賦能提升方案篇一
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應(yīng)對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關(guān)鍵詞:
賦能提升方案篇二
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神,認真落實《柳城縣關(guān)于深入開展20xx年“教育教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》,以開展“教育教學質(zhì)量提升年”為載體,以提高教師素質(zhì)為手段,以提高教育教學質(zhì)量為核心,深入進行課程改革,規(guī)范辦學行為,向管理要質(zhì)量,向課改要質(zhì)量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領(lǐng)導,確?!敖逃虒W質(zhì)量提升年”活動順利實施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員如下:
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為社沖中學校址,學校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學校五室齊全,各室配備擁有量均達國家級三級標準要求,“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人,學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人,校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%,完成率為100%,輟學率為零,全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來,小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化,教育教學質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負責任的學校,培養(yǎng)負責任的學生,做負責任的教師,造就負責任的公民”為辦學宗旨,努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學,較好地解決了路遠學生上學難問題,鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂,彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務(wù)工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善,學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強,有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實行寄宿制后,學校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學,為提高教育教學質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學手段落后,很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學,不利于新課程改革的順利實施,為此,社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才,達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證,現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設(shè)備)的運用,國家、地方、校本課程的全面開設(shè),都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學生相比,寄宿學生課余學習時間有序安排,便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多,尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導,等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”,這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學,寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓練,學生都能學會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓練后,學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后,回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結(jié)構(gòu)斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學教師還基本合適,但七學科教師相當饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學上是強者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學成績一直沒有提升。
3、教學設(shè)備還需進一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學平臺,滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊,有的無法使用,嚴重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎(chǔ)薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學校的娛樂設(shè)施極少,學生玩的東西太少了,學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設(shè)備,是學生學習的重要設(shè)備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學生的健康有著重要影響,也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,全面提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效能,進一步增強人民群眾滿意度與獲得感,特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,以建設(shè)“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標,充分發(fā)揮各窗口單位在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展方面的積極作用,使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口,進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感,為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎(chǔ)。
圍繞提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平的要求,深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動。
(一)開展服務(wù)質(zhì)量提升行動
1.提高人員素質(zhì)。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、內(nèi)控制度為內(nèi)容的學習,積極開展規(guī)范文明用語、服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)技能比武等活動,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)本領(lǐng),規(guī)范服務(wù)行為,打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。
2.落實導辦服務(wù)。各服務(wù)大廳應(yīng)在入口處設(shè)置導辦臺,配備專職導辦員,負責接待前來辦事的服務(wù)對象,根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務(wù)大廳內(nèi)窗口人員在8人以上的獨立窗口,應(yīng)設(shè)置導辦服務(wù)崗,為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務(wù)。
3.落實微笑服務(wù)。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗,儀容儀表優(yōu)美,職業(yè)素養(yǎng)良好,服務(wù)語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務(wù),禮儀“三聲”服務(wù)(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),并推廣使用普通話服務(wù)。
4.狠抓作風建設(shè)。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動,通過活動開展,主動查找自身不足,讓服務(wù)人員的宗旨意識、服務(wù)意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權(quán)事項和公共服務(wù)事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作,減少不必要的辦理流程,行權(quán)事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上,公共服務(wù)事項即辦件事項比率達大廳公共服務(wù)事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求,除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外,任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料,切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務(wù)受理窗口在接收群眾申請資料無誤后,所有內(nèi)部運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑,群眾只需在承諾時限內(nèi)到指定窗口進行領(lǐng)證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務(wù)過程中一次性告知不清楚、明白,導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務(wù)過程中隨意性大,超出法定辦理時間仍未辦結(jié)等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果,嚴格責任追究,塑造風清氣正、高效透明的服務(wù)環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務(wù)服務(wù)評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道,落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價,進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識,倒逼政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向,主動采取“__服務(wù)開放日”、“__服務(wù)宣傳日”、問卷調(diào)查等形式,收集群眾意見建議,并強化意見建議的落實與反饋,提升群眾對窗口服務(wù)工作的認可。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式。結(jié)合窗口服務(wù)工作實際,主動采取上門服務(wù)、延時服務(wù)、“綠色通道”服務(wù)等形式,豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵,增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務(wù)網(wǎng)站等政務(wù)信息,特別是與服務(wù)事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等,相關(guān)設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好;要結(jié)合當前民生熱點,在電臺、電視臺開辟專欄,進行政策宣傳與權(quán)威解讀。
(一)加強組織領(lǐng)導。各窗口單位、服務(wù)大廳要把全面提升行政服務(wù)效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓,推動思想認識到位、組織領(lǐng)導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化,把原則要求具體化,把具體措施責任化,拿出具體管用的辦法,推動“服務(wù)質(zhì)量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制,引導各窗口單位、服務(wù)大廳馬上就辦、真抓實干,轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務(wù)。對在“服務(wù)質(zhì)量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部,各窗口單位、服務(wù)大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮,鼓勵廣大干部勇于擔當盡責,積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務(wù)大廳服務(wù)過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務(wù)質(zhì)量差的,先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處,情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關(guān)規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結(jié)合起來,切實增強問責的嚴肅性和有效性,推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇四
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務(wù),促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
(一)堅持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向,大力推進定向培訓、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓,促進企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位,點面結(jié)合,促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務(wù)。
堅持完成培訓任務(wù)與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書。
(二)堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制;創(chuàng)新投入機制,建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
(一)總體目標
(二)任務(wù)下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務(wù)分解下達到各市,各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓需求調(diào)研,制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求,建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓的具體方案,確定每期重點培訓工種,編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應(yīng)于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認定農(nóng)民工定點培訓機構(gòu),實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》,認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓;對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu),經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定,主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3.社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定,主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向,以在崗培訓為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標準,結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,報同級勞動保障部門批準后,自行組織培訓,經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃,報省勞動保障廳批準后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓,并按規(guī)定申請培訓補貼。
3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務(wù)的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃,向用人單位下達培訓任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構(gòu)培訓,企業(yè)應(yīng)承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5.農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認定的培訓機構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓,經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓標準和教學大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m椖芰Y格培訓的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓的,由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓課程,以實操培訓為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務(wù)工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料,確保培訓和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務(wù)。對提供免費服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應(yīng)證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務(wù)合作和省內(nèi)對口勞務(wù)幫扶機制,加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結(jié)合起來,完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制,探索推行“11”培訓就業(yè)模式,即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓,再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓,經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務(wù)輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設(shè),積極組織開展勞務(wù)派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1.費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用,由財政根據(jù)培訓等次定額補貼,不足部分由用人單位承擔70,農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整,并在分配下達年度培訓任務(wù)時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準,并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準,提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2.確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓,同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓補貼申領(lǐng)程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應(yīng)職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領(lǐng)補貼。農(nóng)民工自選工種培訓,應(yīng)先墊付培訓和鑒定費用,獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書的,由個人憑有關(guān)證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4.職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)(含公益性職業(yè)介紹機構(gòu))和實行全免費職業(yè)介紹服務(wù)的社會職業(yè)介紹機構(gòu),免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標準進行補貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
(一)加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合,農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領(lǐng)導,落實工作責任,健全工作機制,層層抓落實,確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務(wù)。
(二)加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費預(yù)算,協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金,并納入財政年度預(yù)算。企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務(wù),安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務(wù)的企業(yè),按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
(三)強化管理。
加強政策配套,抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
(四)加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇五
體育課作為學生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學觀念落后,體育教學設(shè)施、教學模式等教學資源較為不足,難以推動體育學科教學良好發(fā)展,這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境,提高小學生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學質(zhì)量。
小學階段的小學生,正處于活潑好動且好奇心強的成長階段,常見的體育教學內(nèi)容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣,降低學生對體育運動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神;也可以利用學校的'體育器材與運動場地,結(jié)合學生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教,讓學生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運動中體會快樂,從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學課程內(nèi)容,完善教學框架體系,開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術(shù)操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程,讓學生達到了鍛煉身體的目的,又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學生們的知識領(lǐng)域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時,因小學生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應(yīng)加強體育安全教育,增強學生自我安全防護意識;應(yīng)提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關(guān)知識,提高學生自我保護技能,讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之,小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動,它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動,培養(yǎng)學生的獨立性、自信心,不僅強壯其體魄,更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇六
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務(wù);
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇七
為全面提高我校教師的整體素質(zhì),加快促進教師隊伍的專業(yè)成長,根據(jù)《汝南縣教育局關(guān)于進一步加強教師隊伍建設(shè)的.實施意見》文件精神,特制定本提升計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,堅持“點面結(jié)合、突出重點”的方針,全面實施自主擇學的方略,整合有效教育資源,建立教師終身學習體系,讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功。為造就智慧型教師,促進學習型教師的形成提供有力保障。
我校目前在編在崗教師54人,??坪捅究茖W歷教師占大多數(shù)。
到20xx年,50歲以下的教師全部達到??茖W歷,45歲以下的教師力爭全部達到本科學歷,本科學歷達50%以上。
1、積極宣傳縣委、縣政府、縣教育局關(guān)于在職教師學歷提高的有關(guān)政策、待遇。
2、貫徹終身教育思想,鼓勵教師特別是年輕教師接受學歷提高的培訓,并為他們提供相應(yīng)的支持。
3、進一步完善學校的學歷進修體制,從制度上保障教師接受學歷進修和學習的權(quán)益。
4、制定鼓勵在職教師學歷提高進修有關(guān)條例,與教師評優(yōu)、職稱晉級、提拔中層干部等掛鉤,促進教師在崗學習提高。
5、學校將教師的學歷提高進修納入個人規(guī)劃,設(shè)定教師個人學歷提高進修目標,推出“教師個人學歷提高進修目標時限制?!?BR> 6、學校從實際出發(fā),合理安排和解決學歷進修教師課務(wù)和外出學習時間之間的矛盾。
賦能提升方案篇八
根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動的通知》(連教辦師【20xx】11號)精神,結(jié)合我區(qū)實際,特制訂本方案。
區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動是“區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分,通過開展培訓競技活動,以項目統(tǒng)領(lǐng),充分調(diào)動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓活動、發(fā)揮示范輻射作用。
活動采取競技選拔與隨機抽測相結(jié)合的方式確定復賽、決賽人選。把教學技能培訓與考核競技相結(jié)合,以競技帶動培訓、以競技促進學習,提升培訓效能,把競技過程辦成促進廣大教師學習交流的培訓活動,使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。
第二屆開展的培訓與競技活動學科為:小學品德與生活(社會)、綜合實踐(科學、勞技)、音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù);初中思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報一科。
競技活動按照學段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學青年a組、b組,小學中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為a組,非中心校為b組(以本學期任教學校為準)。
所有鄉(xiāng)村初中、小學的相應(yīng)學科教師均應(yīng)報名參加培訓活動(已借調(diào)到區(qū)政府所在地學校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無法堅持正常工作的教師,經(jīng)個人申請、學校審核、區(qū)教育局批準,可以不參加競技活動。
區(qū)政府所在地學校(含原城東、城南學校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過縣(區(qū))級及以上教師專業(yè)技能大賽(基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課)一等獎的教師,不在參賽范圍。
本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個階段。初賽由區(qū)教育局指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學、中心校組織;復賽由區(qū)教育局組織,決賽由市教育局組織。
初賽、復賽的基本內(nèi)容:粉筆字(分值10%)、學科特色項目(分值10%)、教學設(shè)計與教育技術(shù)運用(分值30%)和課堂教學(分值50%)。各學??筛鶕?jù)需要,增加普通話等考核內(nèi)容。
決賽內(nèi)容為:特色項目展示(分值15%)、現(xiàn)場答辯(分值15%)、教學設(shè)計與微型課堂教學(分值70%)。
學科特色項目:音樂學科為彈唱,美術(shù)學科為簡筆畫,體育學科為動作示范,信息技術(shù)學科為實踐操作,思品(社會)學科為即興演講,其它學科均為徒手作圖。
12月2日之前,學校完成初賽;12月中旬,區(qū)組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。
本次活動市局設(shè)立參訓參賽教師個人單項獎、學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設(shè)一等獎、二等獎、三等獎。根據(jù)學校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎,集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。
區(qū)按各學校參加初賽教師總數(shù)的30%,將參加區(qū)級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復賽總名額的60%由學校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓的教師中隨機抽取。區(qū)教育局將對參加復賽的教師分組設(shè)立一、二等獎。
市教育局按照各縣區(qū)參加復賽教師總數(shù)的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。
各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學校網(wǎng)站公布,接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,取消參賽資格,并對當事人及有關(guān)責任人給予相應(yīng)的.處分。
活動領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
成員:
下設(shè)辦公室:
主任:
副主任:
成員:
12月2日之前,以學校為單位,加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓部,excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓部處。聯(lián)系電話:(電話政務(wù)通短號)。
賦能提升方案篇九
〈一〉領(lǐng)導組織
總指揮:白班;夜班:值班干部
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責
1、總指揮:負責組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導;
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復位。
賦能提升方案篇十
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務(wù),有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務(wù)。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領(lǐng)導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設(shè)的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領(lǐng)導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組組織有關(guān)人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點公開局領(lǐng)導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領(lǐng)導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領(lǐng)導班子要定期務(wù)虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領(lǐng)導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合,促使領(lǐng)導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務(wù)的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導,確保工作有效落實。領(lǐng)導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設(shè)的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領(lǐng)導及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進一步加強組織領(lǐng)導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇十一
落實集團公司“三才觀”、加強青年員工的素質(zhì)素養(yǎng)教育,引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,踏實工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內(nèi)知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設(shè)計
(一)企業(yè)文化主講人:集團公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點講解xxxx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報社資深編輯xxx。重點講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟南心理咨詢師xxx,濟南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結(jié)”欄目特約心理熱線專家、《新晨報》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點講解如何調(diào)節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關(guān)系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學院副教授xxx講解商務(wù)禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內(nèi)知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結(jié)合當代社會變遷與心理變革,從強化目標牽引力、提高行動力、增強耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價值觀,教您如何調(diào)節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內(nèi)各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設(shè)計、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內(nèi)容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設(shè)計;03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(shù)(上);07趙卜成:說話的藝術(shù)(下)08陳建翔:信息時代如何學習。
3、《員工心理調(diào)適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實際心理調(diào)適練習,經(jīng)常練習有助于減輕從負性事件中得到的不良體驗,建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學的瑜伽練習,以調(diào)息吐納、形體動作、心理調(diào)節(jié)相結(jié)合的科學方式來調(diào)適減壓,促進您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內(nèi)心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學會進行自我心理調(diào)節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應(yīng)我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學家,中國著名經(jīng)濟學家吳xx長女。1981年考入杭州大學心理學系,大學畢業(yè)后赴美留學,1993年獲紐約州立大學心理學博士學位。曾任教于紐約州立大學、德里克索大學、賓夕法尼亞大學沃爾頓商學院,主要講授基礎(chǔ)心理學、管理心理學、社會心理學和組織行為學等課程。另外,吳博士還擔任過5年《紐約時報》網(wǎng)站“心理學”專欄主持人,出版數(shù)套心理學專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關(guān)注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運用心理學原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算,我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修,直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題,我公司一概負責保修。
(1)發(fā)送保修證書
在工程竣工驗收之后1周內(nèi),我公司向建設(shè)單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有:工程簡況;保修范圍和保修內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、水電等有關(guān)方面的人員進行回訪,主要了解工程的使用情況和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,及時的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
賦能提升方案篇十三
為貫徹落實《華美綜合服務(wù)處關(guān)于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
一、華北石油報印刷廠管理提升活動需要解決的問題
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務(wù)流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設(shè)備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展,印刷設(shè)備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術(shù))成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設(shè)備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術(shù)水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術(shù)方面做了一些工作,職工的文化技術(shù)水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術(shù)方面怕知識還不能適應(yīng)新形勢的需要。
4.基礎(chǔ)管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
二、管理提升活動的工作目標和內(nèi)容
(一)工作目標
范;員工的服務(wù)保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務(wù)人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領(lǐng)導和有關(guān)部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設(shè)備和報紙印刷設(shè)備;加強對印刷設(shè)備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設(shè)備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術(shù)創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術(shù)方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術(shù)新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術(shù)考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術(shù)的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎(chǔ)資料和制度建設(shè),科學規(guī)范設(shè)備、設(shè)施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務(wù),不斷提高員工的執(zhí)行力。
20xx年3月30日
賦能提升方案篇十四
實施方案
為了進一步全面加強質(zhì)量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量,以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談,培訓和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手,使大家進一步了解和充分認識到服務(wù)的重要性,提高了對服務(wù)的認知,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,增加員工的榮譽感和使命感,以強烈的責任感投身于服務(wù)工作中,為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓,夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握;同時針對服務(wù)的提升進行引導和指導,使服務(wù)的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,進一步引申和推進各項服務(wù),從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段,我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報,每月一次質(zhì)檢反饋,對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,對共性的問題進行重點分析,積極與責任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進,從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗,確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結(jié)合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓,在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度,實行全面質(zhì)量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,以此來保證培訓工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導酌情處理,從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅要提高員工服務(wù)技能,還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工,從生活上細微處關(guān)心他們,從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認真貫徹實施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻。
賦能提升方案篇十五
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當?shù)厥袌鲇幸欢私狻?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設(shè)計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷,通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當分析當?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設(shè)計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應(yīng)當關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設(shè)計會員卡,設(shè)計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個地區(qū),應(yīng)當通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預(yù)計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預(yù)計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關(guān)注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責與衡量標準
商務(wù)人員的工作職責是:
(1)負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務(wù)人員工作的衡量標準:
(1)當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進行系統(tǒng)培訓,需要設(shè)計一整套對商務(wù)人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計,讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認真記錄。按公司設(shè)計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進行小結(jié)并計劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進行總結(jié)并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務(wù)指標達成(40分)
2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設(shè)計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計促銷形象。包括設(shè)計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設(shè)計返利點的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計完善的培訓內(nèi)容,培訓合格方可上崗
商務(wù)人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務(wù)人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務(wù)人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進行考核分析
按照我們所設(shè)計的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應(yīng)予以有效支持。
賦能提升方案篇十六
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ),經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內(nèi)全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),通過轉(zhuǎn)變觀念、改進作風、狠抓落實、轉(zhuǎn)型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應(yīng)對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質(zhì)量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設(shè)為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變;
三是以信息化建設(shè)為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質(zhì)量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎(chǔ);
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)為靈魂,營造和諧氛圍,構(gòu)建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉(zhuǎn)型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結(jié)合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結(jié)合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結(jié)合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎(chǔ),促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉(zhuǎn)變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎(chǔ)管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構(gòu)建集團“國內(nèi)第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排
為實現(xiàn)管理提升活動的預(yù)期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內(nèi)容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內(nèi)容:查找問題,重點突破。結(jié)合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內(nèi)容:在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結(jié)評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進。
工作內(nèi)容:評價管理提升活動效果,及時總結(jié)工作經(jīng)驗,固化成果,構(gòu)建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結(jié)表彰系列活動
五、組織領(lǐng)導
為保障開展管理提升活動,加強組織領(lǐng)導,完善工作機構(gòu),經(jīng)研究,成立管理提升活動領(lǐng)導小組。
(一)領(lǐng)導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領(lǐng)導小組下設(shè)公司管理提升活動辦公室,設(shè)在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調(diào)配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關(guān)通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結(jié);及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調(diào)服務(wù)。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結(jié)評價工作,將召開總結(jié)表彰大會認真總結(jié)開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企業(yè)文化建設(shè)為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
賦能提升方案篇十七
按照《河南工學院本科教學基本建設(shè)“6+3” 質(zhì)量提升活動方案》要求,本學期將繼續(xù)開展課堂教學質(zhì)量提升活動,為保證活動順利、有效進行,特制定本方案。
學校將組織由校領(lǐng)導、中層干部、校級教學督導員組成的專項聽課組對各教學單位推薦的第一輪達標教師進行復查,督查各教學單位活動成效。其中,校級督導聽課組要實現(xiàn)達標人員全覆蓋,校領(lǐng)導及中層干部聽課組根據(jù)校領(lǐng)導聯(lián)系院部分組深入課堂隨機聽課并檢查任課教師的教學資料(教學日歷、教學大綱、教材、教案)是否完備齊全,抽查比例不低于達標人數(shù)的30%。
復查結(jié)束后,專項聽課組到各教學單位召開聽課評議反饋座談會,向相關(guān)教學單位負責人、授課教師、教研室主任、教學秘書、教師代表等參會人員反饋復查結(jié)果,及時指出在教學內(nèi)容、教學模式、課堂組織、教學效果等方面存在的.問題,提出意見與建議,并給予指導。
各教學單位組織對本單位尚未達標的教師(含外聘)開展聽課,制定“第二輪聽課安排表(附件1)”,聽課要求與第一輪聽課要求相同。聽課任務(wù)完成后,各教學單位需上報本單位“第二輪教師課堂教學質(zhì)量認定情況匯總表(附件2)”。本輪聽課結(jié)束后,各教學單位教師爭取全部達標。
賦能提升方案篇一
2008年是不同尋常的.一年,由美國次貸危機引發(fā)的金融風暴開始席卷全球,金融、能源、出口、制造等領(lǐng)域?qū)以庵貏?chuàng),全球股市跳水,企業(yè)大范圍裁員……在這種嚴峻的形勢下,我國客車制造業(yè)也開始使出渾身解數(shù)來應(yīng)對金融危機:壓縮投資,降低成本,實行區(qū)域性和差異化營銷戰(zhàn)略,以確保企業(yè)利潤和擴大銷售范圍.
作者:吉學剛作者單位:刊名:商用汽車英文刊名:commercialvehicle年,卷(期):2009“”(2)分類號:關(guān)鍵詞:
賦能提升方案篇二
學校深入學習和貫徹柳城縣教育教學工作會會議精神,認真落實《柳城縣關(guān)于深入開展20xx年“教育教學質(zhì)量提升年”活動實施方案》,以開展“教育教學質(zhì)量提升年”為載體,以提高教師素質(zhì)為手段,以提高教育教學質(zhì)量為核心,深入進行課程改革,規(guī)范辦學行為,向管理要質(zhì)量,向課改要質(zhì)量,努力提高社沖鄉(xiāng)小學的辦學水平。
為加強領(lǐng)導,確?!敖逃虒W質(zhì)量提升年”活動順利實施,并取得成效,經(jīng)研究,決定成立“教育教學質(zhì)量提升年”活動領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組成員如下:
社沖中心小學本部位于柳城縣最南端,距縣城約60多公里,學校原為社沖中學校址,學校創(chuàng)辦于xx年秋,校園總面積30畝,總建筑面積約2000m2。學校五室齊全,各室配備擁有量均達國家級三級標準要求,“普九”各項指標均達到上級要求。
我校下轄8所村完小。小學1—6年級在校生為660人,學前兒童為205人。其中社沖中心小學(本部)學前至六年級共有455人。寄宿的學生有323人。全鄉(xiāng)小學共有公辦教師106人,校長、教導主任崗位培訓合格率為100%。全鄉(xiāng)小學入學率為100%,完成率為100%,輟學率為零,全鄉(xiāng)小學生犯罪率為零。小學生均校舍面積為7.92平方米,生均圖書11.3冊。學校布局合理,校園綠化、美化有成效,校容校貌變化大。小學五室、綜合室都達標。從1998以來,小學生畢業(yè)率以及行為規(guī)范合格率均達到100%。學校管理民主化、科學化、規(guī)范化,教育教學質(zhì)量有了新的突破。
我校本著“一切為了孩子、為了一切孩子、為了孩子的一切”的思想,以“辦負責任的學校,培養(yǎng)負責任的學生,做負責任的教師,造就負責任的公民”為辦學宗旨,努力將學校辦成學生的“家園、樂園、學園”。
1、寄宿制辦學,較好地解決了路遠學生上學難問題,鞏固了布局調(diào)整成果。
2、學校為外出留守兒童提供了一個“新家”,消除了外出務(wù)工人員的后顧之憂,彌補了農(nóng)村家庭和社會教育的缺陷。從而使學校和教師及時填補留守學生家庭教育的空白,讓農(nóng)民安心外出務(wù)工,對我鄉(xiāng)經(jīng)濟的發(fā)展將起到了推波助瀾的作用。
3、學校辦學條件得到了較大改善,學校教師隊伍的穩(wěn)定性得到進一步加強,有利于我鄉(xiāng)基礎(chǔ)教育的發(fā)展。實行寄宿制后,學校的各種軟硬件設(shè)施得到了較大的改善。
4、寄宿制辦學,為提高教育教學質(zhì)量提供了保障。由于村小、教學手段落后,很多學校都是靠“一支粉筆、一本書、一張嘴”進行教學,不利于新課程改革的順利實施,為此,社會、學生家長反響十分強烈。寄宿制創(chuàng)辦后,村小部分學生到我校就讀,農(nóng)村孩子就和中心校的學生一樣享受優(yōu)質(zhì)教育資源。教師隊伍人盡其才,達到了教師隊伍的優(yōu)化。教學時間得到保證,現(xiàn)代教學手段(特別是遠程教育設(shè)備)的運用,國家、地方、校本課程的全面開設(shè),都為學生的成長創(chuàng)造了良好的條件,教育教學質(zhì)量明顯提高。和非寄宿學生相比,寄宿學生課余學習時間有序安排,便于形成良好的學習習慣。寄宿生之間交流、合作的機會多,尤其是學校為寄宿學生安排的晚自習由平時的課任教師輔導,等于為每個寄宿學生請一位“家教老師”,這是非寄宿學生很難達到的條件。
5、寄宿制辦學,寄宿生獨立生活的自理能力明顯增強。學校通過有計劃的對寄宿學生進行自我服務(wù)和內(nèi)務(wù)整理等常規(guī)技能訓練,學生都能學會和掌握內(nèi)務(wù)整理、排隊領(lǐng)飯、洗衣服等基本的生活自理技能。并且,經(jīng)過一段時間的訓練后,學校通過抽查、競賽等形式促使和要求人人過關(guān)。寄宿學生養(yǎng)成良好的習慣后,回家也能幫著家長整理內(nèi)務(wù)。
6、全鄉(xiāng)小學教師隊伍的整體素質(zhì)有了很大的提高。
1、教師結(jié)構(gòu)出現(xiàn)失衡現(xiàn)象:一是年齡結(jié)構(gòu)斷層,從20xx年以來我鄉(xiāng)只調(diào)入1名畢業(yè)生,中老年教師居多;二是專業(yè)教師饋乏,語文、數(shù)學教師還基本合適,但七學科教師相當饋乏,目前我校只有1名體育專業(yè)教師和1名英語專業(yè)教師。另外,一些教師在教育教學上是強者,但在科研工作方面重視不足,成果不顯著。
2、我鄉(xiāng)對村完小管理不到位,教師工作積極性不高,教學成績一直沒有提升。
3、教學設(shè)備還需進一步的完善,目前中心校只有一個多媒體教學平臺,滿足不了教育教學的需求;學生電腦陳舊,有的無法使用,嚴重影響信息技術(shù)課的開設(shè)。
4、寄宿制學校管理經(jīng)驗、水平有待提高。目前我校在這方面是初次探索,無成功經(jīng)驗可談,而家長和社會都對寄宿制寄予厚望。如何保證寄宿制在安全服務(wù)的同時,又能全面發(fā)揮育人功能,是擺在學校面前的一個全新課題。
5、學生基礎(chǔ)薄弱,“留守兒童”比例大,給家庭教育帶來了新挑戰(zhàn)。全鄉(xiāng)約有三分之一為“留守兒童”,爺爺、奶奶很難有效管理孩子;父母外出打工,想管理又鞭長莫及,家庭教育幾乎為零。雖然老師也進行家訪、電話聯(lián)系父母,但效果不明顯。
6、學校的娛樂設(shè)施極少,學生玩的東西太少了,學校對學生沒有吸引力。
7、課桌椅是學校的基本設(shè)備,是學生學習的重要設(shè)備之一,但是我校目前課桌椅全是舊桌椅,對學生的健康有著重要影響,也極大的影響了學生的學習問題。
8、學校的圖書量不足,且書籍陳舊,極大的影響學生的課外閱讀。
賦能提升方案篇三
為進一步轉(zhuǎn)變工作作風,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,全面提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效能,進一步增強人民群眾滿意度與獲得感,特制定本方案。
以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線,以建設(shè)“依法、公開、便民、高效”的窗口單位為目標,充分發(fā)揮各窗口單位在服務(wù)基層、服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展方面的積極作用,使窗口單位成為密切聯(lián)系群眾和為群眾辦實事的形象窗口,進一步增強人民群眾的滿意度與獲得感,為全區(qū)經(jīng)濟社會的快速發(fā)展奠定良好的發(fā)展軟環(huán)境基礎(chǔ)。
圍繞提升服務(wù)理念、優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、創(chuàng)新服務(wù)措施、提高服務(wù)水平的要求,深入開展窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升行動。
(一)開展服務(wù)質(zhì)量提升行動
1.提高人員素質(zhì)。定期組織以政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、內(nèi)控制度為內(nèi)容的學習,積極開展規(guī)范文明用語、服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)技能比武等活動,進一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)本領(lǐng),規(guī)范服務(wù)行為,打造高素質(zhì)的服務(wù)隊伍。
2.落實導辦服務(wù)。各服務(wù)大廳應(yīng)在入口處設(shè)置導辦臺,配備專職導辦員,負責接待前來辦事的服務(wù)對象,根據(jù)辦理事項進行咨詢答疑、協(xié)助辦理或全程代辦。同時服務(wù)大廳內(nèi)窗口人員在8人以上的獨立窗口,應(yīng)設(shè)置導辦服務(wù)崗,為群眾提供更為精準細致的導辦及代辦服務(wù)。
3.落實微笑服務(wù)。工作人員工作時間一律佩戴工作證上崗,儀容儀表優(yōu)美,職業(yè)素養(yǎng)良好,服務(wù)語言規(guī)范;倡導熱情主動微笑服務(wù),禮儀“三聲”服務(wù)(來有迎聲、問有答聲、走有送聲),并推廣使用普通話服務(wù)。
4.狠抓作風建設(shè)。重點查處上班時間玩手機、打游戲、炒股、網(wǎng)購等違紀行為;查處上班時間不在狀態(tài)、對群眾愛理不理等懶政怠政行為;查處“吃拿卡要”、搭車收費等違反廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。
5.開展專題活動。開展以“假如我是辦事群眾”為主題的專題討論活動,通過活動開展,主動查找自身不足,讓服務(wù)人員的宗旨意識、服務(wù)意識得到進一步提升。
(二)開展辦事效率提升行動
1.開展“瘦身”活動。對行權(quán)事項和公共服務(wù)事項開展流程優(yōu)化和時限壓縮工作,減少不必要的辦理流程,行權(quán)事項做到實際辦理時限較法定時限縮短60%以上,公共服務(wù)事項即辦件事項比率達大廳公共服務(wù)事項總量的80%以上。
2.落實證明清單。按照市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《市村(社區(qū))證明事項保留清單》的通知文件要求,除保留的13項需要村(社區(qū))出具的證明外,任何單位(大廳)不得要求群眾到村(社區(qū))出具清單之外的證明材料,切實減少群眾辦事環(huán)節(jié)、降低辦事成本。
3.落實一窗進出。各服務(wù)受理窗口在接收群眾申請資料無誤后,所有內(nèi)部運轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)不得再要求群眾在本單位的多個窗口或股室之間來回跑,群眾只需在承諾時限內(nèi)到指定窗口進行領(lǐng)證(件)即可。
4.落實三項制度。逗硬查處在服務(wù)過程中一次性告知不清楚、明白,導致辦事群眾多次跑、來回跑等行為;查處在服務(wù)過程中隨意性大,超出法定辦理時間仍未辦結(jié)等行為;對因工作主觀失誤造成的不良后果,嚴格責任追究,塑造風清氣正、高效透明的服務(wù)環(huán)境。
(三)開展群眾口碑提升行動
1.暢通評價渠道。通過政務(wù)服務(wù)評價儀、“碼上監(jiān)督”等政務(wù)服務(wù)“好差評”渠道,落實專人收集企業(yè)群眾辦事評價,進一步增強窗口工作人員及各部門的責任意識,倒逼政務(wù)服務(wù)水平不斷提升。
2.強化意見整改。堅持以人民群眾滿意為導向,主動采取“__服務(wù)開放日”、“__服務(wù)宣傳日”、問卷調(diào)查等形式,收集群眾意見建議,并強化意見建議的落實與反饋,提升群眾對窗口服務(wù)工作的認可。
3.創(chuàng)新服務(wù)方式。結(jié)合窗口服務(wù)工作實際,主動采取上門服務(wù)、延時服務(wù)、“綠色通道”服務(wù)等形式,豐富和拓展服務(wù)內(nèi)涵,增強人民群眾的滿意度與獲得感。
4.暢通信息渠道。各窗口單位要通過公示欄、顯示屏、服務(wù)網(wǎng)站等政務(wù)信息,特別是與服務(wù)事項有緊密聯(lián)系的工作職責、辦事流程、收費項目及標準等,相關(guān)設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好;要結(jié)合當前民生熱點,在電臺、電視臺開辟專欄,進行政策宣傳與權(quán)威解讀。
(一)加強組織領(lǐng)導。各窗口單位、服務(wù)大廳要把全面提升行政服務(wù)效能、增強人民群眾的獲得感作為重要工作來抓,推動思想認識到位、組織領(lǐng)導到位、工作措施到位。要把目標要求清單化,把原則要求具體化,把具體措施責任化,拿出具體管用的辦法,推動“服務(wù)質(zhì)量提升”工作落地落實。
(二)強化正向激勵。要進一步建立健全正向激勵機制,引導各窗口單位、服務(wù)大廳馬上就辦、真抓實干,轉(zhuǎn)變作風、優(yōu)化服務(wù)。對在“服務(wù)質(zhì)量提升”工作中表現(xiàn)突出的干部,各窗口單位、服務(wù)大廳要在評先評優(yōu)、干部使用、績效考評等方面予以優(yōu)先考慮,鼓勵廣大干部勇于擔當盡責,積極主動作為。
(三)嚴格效能問責。對窗口單位、服務(wù)大廳服務(wù)過程中推諉扯皮、效率低下、作風粗暴、服務(wù)質(zhì)量差的,先由各窗口單位紀檢監(jiān)察部門進行查處,情節(jié)嚴重按程序移交區(qū)效能辦按照有關(guān)規(guī)定予以效能問責。效能問責情況將與績效考評、評先評優(yōu)有機結(jié)合起來,切實增強問責的嚴肅性和有效性,推動各項制度規(guī)定落到實處。
賦能提升方案篇四
根據(jù)《國務(wù)院關(guān)于解決農(nóng)民工問題的若干意見》(國發(fā)[20xx]5號)、《勞動保障部關(guān)于印發(fā)農(nóng)村勞動力技能就業(yè)計劃的通知》(勞社部發(fā)[20xx]18號)和《廣東省人民政府關(guān)于進一步加強農(nóng)民工工作的意見》精神,為切實抓好廣東省農(nóng)民工技能提升培訓計劃,特制訂本實施方案。
以“提升技能、穩(wěn)定就業(yè)、促進發(fā)展”為主題,緊緊圍繞我省經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級需要,運用財政補貼政策,組織用人單位、各類職業(yè)培訓機構(gòu)和就業(yè)服務(wù)機構(gòu),大力開展在粵農(nóng)民工職業(yè)技能培訓和就業(yè)服務(wù),促進農(nóng)民工提高技能和穩(wěn)定就業(yè),培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省經(jīng)濟社會發(fā)展。
(一)堅持六個結(jié)合,突出廣東特色。
堅持與提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度相結(jié)合。以企業(yè)需求為導向,大力推進定向培訓、勞務(wù)合作、對口扶貧、勞務(wù)代理等工作,促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè),為經(jīng)濟社會發(fā)展提供穩(wěn)定合格的勞動力供給。
堅持與培養(yǎng)中高級技能人才相結(jié)合。加快培養(yǎng)適用型技能農(nóng)民工隊伍,促進我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級,滿足企業(yè)用工需求。
堅持與創(chuàng)新培訓模式相結(jié)合。大力推進校企合作培訓模式,充分發(fā)揮職業(yè)培訓機構(gòu)與用人單位兩方面的優(yōu)勢,建立農(nóng)民工培訓與就業(yè)緊密結(jié)合的新機制。
堅持與加強就業(yè)和勞動保障管理相結(jié)合。重點扶持用工規(guī)范的用人單位加強培訓,促進企業(yè)規(guī)范用工,優(yōu)化我省用工環(huán)境。
堅持與督促企業(yè)落實培訓責任相結(jié)合。突出重點,集中資金扶持有愿望和條件組織農(nóng)民工培訓的用人單位,點面結(jié)合,促進企業(yè)切實履行農(nóng)民工培訓義務(wù)。
堅持完成培訓任務(wù)與提高培訓質(zhì)量相結(jié)合。確保參加培訓的農(nóng)民工絕大部分能考取職業(yè)資格證書或?qū)m椔殬I(yè)能力證書。
(二)堅持二個導向。
在培訓規(guī)劃上堅持以當?shù)亟?jīng)濟和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級為導向;在培訓實施上堅持以用人單位的需求為導向。
(三)堅持二個創(chuàng)新。
創(chuàng)新培訓模式,建立政府統(tǒng)籌、企業(yè)導向、社會參與、個人努力的聯(lián)動機制;創(chuàng)新投入機制,建立政府、用人單位和個人共擔經(jīng)費的培訓投入機制。
(一)總體目標
(二)任務(wù)下達
原則上以各地上年度辦理就業(yè)登記的外來流動就業(yè)人數(shù)為基數(shù),綜合考慮各地培訓鑒定能力、地方資金配套等因素,每年3月底前將農(nóng)民工培訓就業(yè)任務(wù)分解下達到各市,各市于4月底前下達到縣區(qū)和用人單位。
(三)培訓和補貼對象
培訓對象是在我省城鎮(zhèn)就業(yè)的農(nóng)民工,其中外省農(nóng)民工不少于70,外來城鎮(zhèn)戶籍流動就業(yè)人員可參照執(zhí)行。財政補貼對象是指經(jīng)定點培訓獲得專項職業(yè)能力證書、國家職業(yè)資格證書,并與用人單位簽訂一年以上勞動合同的農(nóng)民工(含城鎮(zhèn)戶籍外來工)。
(一)開展用工檢查摸底,全面掌握在粵農(nóng)民工情況。
加強就業(yè)管理,嚴格執(zhí)行就業(yè)登記和用工登記制度。從20xx年開始,每年的下半年由各地級市統(tǒng)一組織開展一次對農(nóng)民工就業(yè)情況檢查摸底。各地要組成勞動保障監(jiān)察、就業(yè)服務(wù)管理、勞動關(guān)系、勞動工資、等科(處)室、單位參加的聯(lián)合檢查組,依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)勞動保障機構(gòu),采用用人單位、農(nóng)民工個人自報和隨機抽查、重點檢查等辦法,對轄區(qū)內(nèi)用人單位使用農(nóng)民工情況進行全面摸查,開展用工登記和就業(yè)登記,核發(fā)《廣東省就業(yè)失業(yè)手冊》,并將調(diào)查結(jié)果錄入“農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng)”,建立農(nóng)民工信息庫。
(二)開展培訓需求調(diào)研,制定培訓規(guī)劃和具體的計劃。
在用工調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,各市勞動保障部門還要通過組織用人單位定期自報和公開征集等方式,廣泛收集用人單位對農(nóng)民工的培訓需求,建立農(nóng)民工培訓需求數(shù)據(jù)庫。要結(jié)合本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制訂農(nóng)民工培訓規(guī)劃和年度計劃,按計劃制訂分期培訓的具體方案,確定每期重點培訓工種,編發(fā)培訓目錄及補貼標準向社會公布,統(tǒng)籌組織農(nóng)民工培訓。各市應(yīng)于每年2月底前將當年農(nóng)民工培訓計劃報省農(nóng)民工培訓工作辦公室(省就業(yè)服務(wù)管理中心)。
(三)認定農(nóng)民工定點培訓機構(gòu),實行定點培訓。
制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)認定和管理辦法》,認定一批農(nóng)民工技能提升培訓定點機構(gòu)。定點機構(gòu)主要包括三類:
1.用人單位農(nóng)民工技能培訓就業(yè)基地。主要承擔本單位農(nóng)民工和勞務(wù)幫扶地區(qū)輸出勞動力的培訓;對在行業(yè)內(nèi)具有優(yōu)勢的用人單位培訓機構(gòu),經(jīng)縣以上勞動保障部門批準可承擔行業(yè)農(nóng)民工培訓。
2.勞動保障部門農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從各級勞動保障部門所屬的技工學校和就業(yè)訓練中心、百萬農(nóng)村青年技能培訓工程基地、高技能人才實訓基地中認定,主要承擔不具備培訓條件的用人單位和高級以上技能農(nóng)民工的培訓。
3.社會農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)。從社會各類職業(yè)培訓教育機構(gòu)中認定,主要承擔特有行業(yè)工種及具有比較優(yōu)勢工種的培訓。
(四)依托用人單位,多形式開展農(nóng)民工技能培訓。
農(nóng)民工培訓必須堅持以用人單位崗位需求為導向,以在崗培訓為主要形式。要選擇技術(shù)工人需求量大、對職工培訓積極性高的行業(yè)和企業(yè)為突破口,帶動其他行業(yè)和企業(yè)重視和加強農(nóng)民工技能培訓。在培訓方式上可采用以下幾種:
1.用人單位自主培訓。具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位,可按照國家職業(yè)標準,結(jié)合崗位技能要求,制定在崗農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,報同級勞動保障部門批準后,自行組織培訓,經(jīng)考核鑒定領(lǐng)證后按規(guī)定申請培訓補貼。
2.行業(yè)統(tǒng)籌培訓。各行業(yè)協(xié)會可根據(jù)國家職業(yè)標準和行業(yè)通用技術(shù)工種的技能要求,制定行業(yè)工種培訓教學標準、教學大綱和農(nóng)民工培訓計劃,報省勞動保障廳批準后,指定行業(yè)內(nèi)具有農(nóng)民工定點培訓資格的用人單位開展行業(yè)農(nóng)民工培訓,并按規(guī)定申請培訓補貼。
3.勞動保障部門組織培訓。對不具備培訓條件或不履行農(nóng)民工在崗培訓義務(wù)的用人單位,由同級勞動保障部門制定農(nóng)民工培訓計劃,向用人單位下達培訓任務(wù),統(tǒng)籌組織農(nóng)民工到勞動保障部門或社會定點培訓機構(gòu)培訓,企業(yè)應(yīng)承擔培訓費按規(guī)定分擔的部分。高技能農(nóng)民工培訓原則上由勞動保障部門統(tǒng)籌組織到高技能培訓基地培訓。各級勞動保障部門要從用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營需要出發(fā),盡量采取靈活方式,把培訓與用人單位生產(chǎn)經(jīng)營的影響降到最低。
4.校企合作培訓。承擔農(nóng)民工培訓的定點培訓機構(gòu)要加強與用人單位合作,充分發(fā)揮用人單位在崗技能訓練、場地、設(shè)備和專業(yè)培訓機構(gòu)教學、師資力量的優(yōu)勢,共同制訂農(nóng)民工培訓計劃和教學大綱,采取在用人單位設(shè)立培訓基地或隨崗培訓、培訓機構(gòu)派師資上門授課,或選送農(nóng)民工到培訓機構(gòu)培訓共同組織培訓。
5.農(nóng)民工自選培訓。持有所在單位或擬接收單位同意推薦培訓證明的農(nóng)民工,可到勞動保障部門認定的培訓機構(gòu),自主選擇政府規(guī)定的自選補貼工種參加培訓,經(jīng)考核獲得相應(yīng)證書并到已定單位就業(yè)的按規(guī)定給予補貼。
(五)規(guī)范培訓標準和教學大綱,加強職業(yè)技能鑒定。
制定實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓標準和教學大綱》。在培訓學時上,參加國家職業(yè)資格或?qū)m椖芰Y格培訓的,按國家和省規(guī)定執(zhí)行;參加本省新開發(fā)工種技能培訓的,由省統(tǒng)一學時標準。在培訓內(nèi)容上,應(yīng)包括公共課程和技能培訓課程,以實操培訓為主,公共課程教材統(tǒng)一使用《廣東省農(nóng)民進城務(wù)工指南》。對參加培訓的農(nóng)民工,各級職業(yè)技能鑒定機構(gòu)要本著方便、快捷的原則,積極提供技能鑒定和發(fā)證服務(wù),適當降低收費。有條件的地級市,要根據(jù)本地區(qū)的需要,結(jié)合農(nóng)民工實際情況,協(xié)助省組織開發(fā)適應(yīng)農(nóng)民工參加的新工種、新職業(yè)和專項能力培訓鑒定標準、教材等資料,確保培訓和鑒定質(zhì)量。
(六)配套提供公共就業(yè)服務(wù),促進農(nóng)民工穩(wěn)定就業(yè)。
各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)包括公益性職業(yè)介紹機構(gòu)要向農(nóng)民工開放,加快在勞動力市場和就業(yè)服務(wù)大廳開設(shè)農(nóng)民工專門服務(wù)窗口,為農(nóng)民工免費提供政策咨詢、就業(yè)信息、就業(yè)指導和職業(yè)介紹服務(wù)。鼓勵社會就業(yè)服務(wù)機構(gòu)為農(nóng)民工提供減免費服務(wù)。對提供免費服務(wù)的就業(yè)服務(wù)機構(gòu),各級政府要給予職業(yè)介紹補貼。對經(jīng)培訓獲得相應(yīng)證書并達到用人單位上崗要求的農(nóng)民工,所在用人單位或協(xié)議接收單位要與其簽訂1年以上勞動合同,并作為申領(lǐng)培訓補貼的依據(jù)。
(七)加強區(qū)域勞務(wù)合作,提高農(nóng)民工組織就業(yè)程度。
進一步完善省際勞務(wù)合作和省內(nèi)對口勞務(wù)幫扶機制,加強輸入與輸出地在聯(lián)動組織農(nóng)民工培訓輸送就業(yè)的合作。將“百萬工程”與“農(nóng)民工培訓計劃”結(jié)合起來,完善培訓輸出基地和就業(yè)安置基地對接機制,探索推行“11”培訓就業(yè)模式,即對培訓技能要求高和中級以上技能的農(nóng)村勞動力,由培訓輸出組織1-3個月的基本技能培訓,再到就業(yè)安置基地上崗強化培訓,經(jīng)考核取得中級以上職業(yè)資格證書的,兩類基地可分別申請勞務(wù)輸出培訓補貼和農(nóng)民工培訓補貼,著力培養(yǎng)用人單位適用的中級以上技能人才。加快推進輸出、輸入地勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接和遠程可視見工系統(tǒng)建設(shè),積極組織開展勞務(wù)派遣工作,逐步提高農(nóng)民工組織培訓就業(yè)比例。
(八)建立政府、用人單位、個人共擔的培訓投入機制。
1.費用分擔。農(nóng)民工技能培訓鑒定所需費用,由財政根據(jù)培訓等次定額補貼,不足部分由用人單位承擔70,農(nóng)民工個人承擔30。財政定額補貼基本標準由省統(tǒng)一制訂,每年根據(jù)各級財政資金安排情況進行調(diào)整,并在分配下達年度培訓任務(wù)時予以公布。各地也可按工種實行不同的補貼標準,并可根據(jù)當?shù)刎斄μ岣哐a貼標準,提高標準所需經(jīng)費由當?shù)刎斦袚?BR> 2.確保培訓時間。用人單位要積極調(diào)整農(nóng)民工工作時間,確保農(nóng)民工有時間參加培訓,同時要確保農(nóng)民工培訓期間的基本生活。
3.職業(yè)培訓補貼申領(lǐng)程序。農(nóng)民工經(jīng)培訓獲得相應(yīng)職業(yè)證書并與用人單位簽訂1年以上勞動合同的,由所在用人單位向所屬勞動保障、財政部門申領(lǐng)補貼。農(nóng)民工自選工種培訓,應(yīng)先墊付培訓和鑒定費用,獲得相應(yīng)職業(yè)資格證書的,由個人憑有關(guān)證件向就業(yè)所在地勞動保障部門申請補貼。
4.職業(yè)介紹補貼。各級公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)(含公益性職業(yè)介紹機構(gòu))和實行全免費職業(yè)介紹服務(wù)的社會職業(yè)介紹機構(gòu),免費介紹農(nóng)民工就業(yè)的,按登記并推薦就業(yè)的農(nóng)民工人數(shù),按省規(guī)定的標準進行補貼。
5.農(nóng)民工職業(yè)培訓、技能鑒定和職業(yè)介紹補貼的具體辦法,由省勞動保障廳會財政廳另行制定。
(一)加強組織保障。
為確保農(nóng)民工培訓計劃與“百萬工程”有機結(jié)合,農(nóng)民工培訓工作由各級“百萬工程”領(lǐng)導小組及其辦公室負責統(tǒng)籌組織實施。各地要切實加強組織領(lǐng)導,落實工作責任,健全工作機制,層層抓落實,確保完成省下達的農(nóng)民工培訓就業(yè)任務(wù)。
(二)加強經(jīng)費保障。
各級勞動保障部門要根據(jù)農(nóng)民工技能提升培訓的需要,按照國發(fā)5號文和省政府貫徹意見的要求,做好經(jīng)費預(yù)算,協(xié)調(diào)當?shù)刎斦匆?guī)定安排農(nóng)民工培訓就業(yè)補貼資金,并納入財政年度預(yù)算。企業(yè)應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定提取職工教育培訓費,并按農(nóng)民工占全部職工比例,結(jié)合所承擔的培訓任務(wù),安排農(nóng)民工在崗技能提升培訓經(jīng)費。對不履行義務(wù)的企業(yè),按規(guī)定強制提取,用于政府組織農(nóng)民工培訓。中央財政補助資金主要用于資助外省籍農(nóng)民工培訓,省本級和各地配套資金主要用于資助本省籍農(nóng)民工培訓。
(三)強化管理。
加強政策配套,抓緊制訂實施全省統(tǒng)一的《農(nóng)民工技能提升培訓計劃工作規(guī)程》、《農(nóng)民工定點培訓機構(gòu)認定管理辦法》、《農(nóng)民工培訓質(zhì)量監(jiān)控和考核辦法》、《農(nóng)民工就業(yè)補助資金使用管理辦法》等辦法。加快開發(fā)使用農(nóng)民工培訓管理信息系統(tǒng),實行信息化管理。
(四)加強宣傳發(fā)動。
各地要制定“農(nóng)民工培訓計劃”的宣傳方案,創(chuàng)新宣傳手段,開展多層次、多形式的宣傳推廣活動,充分調(diào)動農(nóng)民工和用人單位參與計劃的積極性和主動性,營造良好社會氛圍。
賦能提升方案篇五
體育課作為學生教育階段必不可少的課程,有著發(fā)揮體育運動精神、強健體魄等不可替代的重要作用。尤其對發(fā)展小學生的身體素質(zhì)、心理素質(zhì)、思想素質(zhì)等各個方面有著重要影響。目前,在一些地區(qū),體育教學觀念落后,體育教學設(shè)施、教學模式等教學資源較為不足,難以推動體育學科教學良好發(fā)展,這也影響到體育教學改革的深入開展。在現(xiàn)有體育教學的基礎(chǔ)上,應(yīng)加強多元化教學模式、豐富教學課程資源、保障安全教學環(huán)境,提高小學生對體育課的熱情,從而全面提高體育教學質(zhì)量。
小學階段的小學生,正處于活潑好動且好奇心強的成長階段,常見的體育教學內(nèi)容多為組織參與集體活動,例如:集體跑步、集體跳繩等。單一的教學模式難以引起學生對體育課的興趣,降低學生對體育運動的信心。對于這類情況,體育老師可以利用情景模擬教學、分組激勵教學、分組討論教學、團體游戲教學等方式培養(yǎng)小學生們的體育探索精神;也可以利用學校的'體育器材與運動場地,結(jié)合學生身體素質(zhì)、興趣愛好因材施教,讓學生可以自主選擇參加各類體育活動,讓孩子們在運動中體會快樂,從而增強對體育課的興趣。
豐富的教學資源、趣味新穎的教學課程更加有利于激發(fā)學生對于體育課的學習興趣。具體而言,可以從以下幾個方面入手:
1在科技迅猛發(fā)展的今天,教育者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)或其他多媒體獲取體育課程的信息或知識,更新教學課程內(nèi)容,完善教學框架體系,開拓體育教學視野。
2可將本地文化與現(xiàn)代體育運動相融合,增加多種類型的舞蹈、傳統(tǒng)武術(shù)操等項目。
3充分利用學校所在地區(qū)的地理環(huán)境資源,組織開展爬山、滑雪、游泳等課外體育活動。
這不僅豐富了教學課程,讓學生達到了鍛煉身體的目的,又可以讓學生了解我國各民族地區(qū)的特色傳統(tǒng)文化,拓寬學生們的知識領(lǐng)域。
在進行體育課教學及開展各類體育活動時,因小學生平衡力、自控力、協(xié)調(diào)力相對較差,做好安全保障工作是重中之重,老師應(yīng)加強體育安全教育,增強學生自我安全防護意識;應(yīng)提前做好課程規(guī)劃安排,檢查活動場地、運動器械、判斷課程強度,及時排除安全隱患;在體育活動中,要多觀察小學生情緒上、心理上的變化,及時了解溝通學生的想法和訴求。要定期開展安全宣傳活動,講解相關(guān)知識,提高學生自我保護技能,讓學生們在安全運動中享受樂趣。
總之,小學體育教學活動并不是簡單的跑跳運動,它對小學生的全面健康成長有著重大意義。教學者要運用體育理論教學與實踐活動,培養(yǎng)學生的獨立性、自信心,不僅強壯其體魄,更要鑄強其拼搏進取精神。
賦能提升方案篇六
為使物業(yè)服務(wù)品質(zhì)在原有的基礎(chǔ)上進一步提升,有力促進房屋銷售,并實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)改進特制訂如下品質(zhì)提升措施:
一、公司總部:
2、在公示各小區(qū)設(shè)總經(jīng)理會見業(yè)主日,收聽業(yè)主的'問題,解答業(yè)主疑惑。
二、銷售中心:
1、調(diào)秩序隊員一員在在金沙江大道十字路口處指揮引導看房車輛按順停入車位,并開門服務(wù)指引客戶進入營銷中心。
2、雨天保潔增加進入大門代為擦鞋服務(wù),使用干布替客戶鞋面擦凈擦干。
三、小區(qū)管理:
1、秩序:
a.秩序大門崗坐崗改為站崗;
b.巡邏人員在左臂上配印有巡邏字樣的袖章,配警棍、對講機進行巡邏,
c.秩序隊員例隊進行交接班;
d.對進入小區(qū)人員及車輛進行盤問登記;
e.在停車場對車輛停放進行指揮和問候服務(wù);
f.在大門設(shè)秩序服務(wù),針對業(yè)主需求及時實施幫助(幫助業(yè)主拿行李、打雨傘、引領(lǐng)走訪業(yè)主客人到業(yè)主家中)。
2、客服:
a.實行站立式服務(wù)和普通話服務(wù);
b.代為業(yè)主收信件和包裹登,電話通知或送上門;
c.宣傳欄設(shè)專面代為業(yè)主提供信息發(fā)布服務(wù)(租房、賣房等);
d.有償電話、寬帶、水電費、燃氣費代繳服務(wù);
3、工程:
a.電梯零點后維修保養(yǎng)無打擾服務(wù);
b.對業(yè)主報修實行15分鐘上門服務(wù),每周日開展減免有償服務(wù)活動日;
c.空置房每周檢查土建、漏水、水電氣、衛(wèi)生狀況;
d.建立設(shè)備檔案卡掛設(shè)備上;
e.工程主管每周夜查一次人員值班及設(shè)備運行情況。
4、保潔:
a.改垃圾處理一次為每日兩次;
b.雨天一小時后積水清掃;
c.每周一次電梯消毒;
d.延長衛(wèi)生服務(wù)時間,從7:00-----20:00時;
e.提供有償家政保潔服務(wù);
5、綠化:
a.補種草坪內(nèi)人行便道,恢復綠化;
b.補種部份秋冬季。
賦能提升方案篇七
為全面提高我校教師的整體素質(zhì),加快促進教師隊伍的專業(yè)成長,根據(jù)《汝南縣教育局關(guān)于進一步加強教師隊伍建設(shè)的.實施意見》文件精神,特制定本提升計劃。
以科學發(fā)展觀為指導,以教師專業(yè)發(fā)展為目標,堅持“點面結(jié)合、突出重點”的方針,全面實施自主擇學的方略,整合有效教育資源,建立教師終身學習體系,讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功。為造就智慧型教師,促進學習型教師的形成提供有力保障。
我校目前在編在崗教師54人,??坪捅究茖W歷教師占大多數(shù)。
到20xx年,50歲以下的教師全部達到??茖W歷,45歲以下的教師力爭全部達到本科學歷,本科學歷達50%以上。
1、積極宣傳縣委、縣政府、縣教育局關(guān)于在職教師學歷提高的有關(guān)政策、待遇。
2、貫徹終身教育思想,鼓勵教師特別是年輕教師接受學歷提高的培訓,并為他們提供相應(yīng)的支持。
3、進一步完善學校的學歷進修體制,從制度上保障教師接受學歷進修和學習的權(quán)益。
4、制定鼓勵在職教師學歷提高進修有關(guān)條例,與教師評優(yōu)、職稱晉級、提拔中層干部等掛鉤,促進教師在崗學習提高。
5、學校將教師的學歷提高進修納入個人規(guī)劃,設(shè)定教師個人學歷提高進修目標,推出“教師個人學歷提高進修目標時限制?!?BR> 6、學校從實際出發(fā),合理安排和解決學歷進修教師課務(wù)和外出學習時間之間的矛盾。
賦能提升方案篇八
根據(jù)市教育局《關(guān)于舉辦市首屆鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動的通知》(連教辦師【20xx】11號)精神,結(jié)合我區(qū)實際,特制訂本方案。
區(qū)鄉(xiāng)村教師專業(yè)技能提升全員培訓與競技活動是“區(qū)鄉(xiāng)村教師素質(zhì)提升工程”的重要組成部分,通過開展培訓競技活動,以項目統(tǒng)領(lǐng),充分調(diào)動和發(fā)揮區(qū)級教師發(fā)展中心的工作積極性和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)功能,助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校高效開展校本研訓活動、發(fā)揮示范輻射作用。
活動采取競技選拔與隨機抽測相結(jié)合的方式確定復賽、決賽人選。把教學技能培訓與考核競技相結(jié)合,以競技帶動培訓、以競技促進學習,提升培訓效能,把競技過程辦成促進廣大教師學習交流的培訓活動,使所有參訓、參賽教師都有收獲和提高。
第二屆開展的培訓與競技活動學科為:小學品德與生活(社會)、綜合實踐(科學、勞技)、音樂、體育、美術(shù)、信息技術(shù);初中思想品德、物理、化學、生物、歷史、地理、音樂、美術(shù)、體育、信息技術(shù)。每人限報一科。
競技活動按照學段、年齡和地域分組,分別為:初中青年組、中老年組;小學青年a組、b組,小學中老年a組、b組。1978年12月31日后出生的為青年組,以居民身份證為準。中心校為a組,非中心校為b組(以本學期任教學校為準)。
所有鄉(xiāng)村初中、小學的相應(yīng)學科教師均應(yīng)報名參加培訓活動(已借調(diào)到區(qū)政府所在地學校的教師除外)。離退休年齡不足5年(男1960年9月1日前出生,女1965年9月1日前出生)或因病無法堅持正常工作的教師,經(jīng)個人申請、學校審核、區(qū)教育局批準,可以不參加競技活動。
區(qū)政府所在地學校(含原城東、城南學校)教師以及近五年(2011年至今)已獲得過縣(區(qū))級及以上教師專業(yè)技能大賽(基本功比賽、優(yōu)質(zhì)課)一等獎的教師,不在參賽范圍。
本次競賽程序分為初賽、復賽、決賽三個階段。初賽由區(qū)教育局指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學、中心校組織;復賽由區(qū)教育局組織,決賽由市教育局組織。
初賽、復賽的基本內(nèi)容:粉筆字(分值10%)、學科特色項目(分值10%)、教學設(shè)計與教育技術(shù)運用(分值30%)和課堂教學(分值50%)。各學??筛鶕?jù)需要,增加普通話等考核內(nèi)容。
決賽內(nèi)容為:特色項目展示(分值15%)、現(xiàn)場答辯(分值15%)、教學設(shè)計與微型課堂教學(分值70%)。
學科特色項目:音樂學科為彈唱,美術(shù)學科為簡筆畫,體育學科為動作示范,信息技術(shù)學科為實踐操作,思品(社會)學科為即興演講,其它學科均為徒手作圖。
12月2日之前,學校完成初賽;12月中旬,區(qū)組織復賽;年底市教育局組織決賽。決賽按市局通知要求進行。
本次活動市局設(shè)立參訓參賽教師個人單項獎、學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎。個人單項獎按分組分別設(shè)一等獎、二等獎、三等獎。根據(jù)學校組織培訓、抽測檢查及競賽獲獎等情況評選學校團隊優(yōu)勝獎、優(yōu)秀組織獎,集體獎項主要根據(jù)獲獎教師占全體參賽教師的比例和一等獎獲得情況評定。
區(qū)按各學校參加初賽教師總數(shù)的30%,將參加區(qū)級復賽的獲獎名額按比例分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校。參加復賽總名額的60%由學校按競賽成績推薦、40%由區(qū)安排在所有應(yīng)該參訓的教師中隨機抽取。區(qū)教育局將對參加復賽的教師分組設(shè)立一、二等獎。
市教育局按照各縣區(qū)參加復賽教師總數(shù)的10%,將參加決賽的總名額及獎次名額分配到各縣區(qū)。決賽總名額的60%由縣區(qū)按競賽成績推薦、40%由市隨機在參加復賽的教師中抽取。
各學校要對推薦上報參加初賽、復賽的教師認真進行資格審查,參賽人員的主要信息必須在學校網(wǎng)站公布,接受群眾監(jiān)督。凡發(fā)現(xiàn)弄虛作假或不符合規(guī)定的,取消參賽資格,并對當事人及有關(guān)責任人給予相應(yīng)的.處分。
活動領(lǐng)導小組:
組長:
副組長:
成員:
下設(shè)辦公室:
主任:
副主任:
成員:
12月2日之前,以學校為單位,加蓋公章上報所有初賽人員名單一份至區(qū)教師發(fā)展中心綜合培訓部,excel表格電子稿通過辦公平臺發(fā)至綜合培訓部處。聯(lián)系電話:(電話政務(wù)通短號)。
賦能提升方案篇九
〈一〉領(lǐng)導組織
總指揮:白班;夜班:值班干部
副總指揮:xx
組員:xx
〈二〉職責
1、總指揮:負責組織指揮全廠的應(yīng)急救援;
2、副總指揮:負責協(xié)助總指揮做好應(yīng)急救援的具體指揮工作;
3、組員:在指揮部統(tǒng)一指揮下進行工作,各工段長在事故應(yīng)急救援中的職責是:
1.煉鋼工長:負責煉鋼工段現(xiàn)場指揮工作;
3.連鑄工長:負責連鑄工段現(xiàn)場指揮工作;
4.機修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
5.電修工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
6外圍工長:協(xié)助總指揮負責搶險搶修工作的現(xiàn)場指揮;
7.工程師:負責搶險搶修現(xiàn)場的技術(shù)指導;
在處理事故時,所有參與搶險搶修人員需保持通訊暢通,若發(fā)現(xiàn)信號不穩(wěn)定或中斷時,應(yīng)立即運用廠內(nèi)固定電話或手機及時與總指揮取得聯(lián)系,并明確說明所處位置。
4、當成功啟動柴油泵以后,水泵房主控工應(yīng)立即將情況匯報當班調(diào)度長,并通知轉(zhuǎn)爐主控室及連鑄主控室。
5、轉(zhuǎn)爐主控室接到水泵房的報警電話后,應(yīng)立即提槍停止冶煉,,并立即將該情況通知當班調(diào)度,由當班調(diào)度長向上級進行匯報。
6、連鑄主控室接到水泵房報警電話后,應(yīng)密切關(guān)注二冷水量,在條件允許的情況下盡量將在澆鋼包內(nèi)的鋼水拉完。
7、水泵房主控工在柴油機啟動完畢后,可適當調(diào)節(jié)入口處的手動閥門來增加或減少水的壓力,以達到設(shè)備所需的安全用水。
2、安全水塔的出水管的手動閥門要隨時觀察、以防有人誤動;
3、每班人員要巡視柴油機的操作箱面板的各開關(guān)、指示燈的指示情況。如:選擇開關(guān)要打在自動位置;電源的鑰匙開關(guān)要打開;浮充電指示燈是否亮,報警燈是否亮,如亮應(yīng)及時復位。
賦能提升方案篇十
提升執(zhí)行力不僅關(guān)系到企業(yè)長治久安,更關(guān)系到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,必須尋求有效的措施和途徑,以增強企業(yè)的執(zhí)行力。以下是由文書幫小編提供執(zhí)行力提升工作方案閱讀。
為深入貫徹許昌市委、市政府2016年在全市開展“執(zhí)行力提升年”活動的決策部署,全面提升執(zhí)行力,根據(jù)《許昌市糧食局關(guān)于執(zhí)行力提升年的工作意見》文件精神,經(jīng)公司黨委研究,提出如下實施方案。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,按照加快發(fā)展、科學發(fā)展的要求,認真貫徹黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會和中紀委四次全會精神,以“執(zhí)行力提升年”活動和創(chuàng)建“學習型”基層黨組織活動為載體,著力解決工作效能和執(zhí)行力建設(shè)方面存在的突出問題。建立健全提升效能、提高執(zhí)行力的長效工作機制,加大問責力度,做到“執(zhí)行力提升”工作與干部使用、經(jīng)濟利益、行政問責、輿論導向“四掛鉤”,最大限度地調(diào)動科室和干部職工的積極性,改進工作作風,提高執(zhí)行力,為實現(xiàn)公司創(chuàng)新發(fā)展提供有力保證。
干部在科學發(fā)展全局中的重要作用,有利于公司黨員干部完成年初既定的各項任務(wù),有利于教育引導公司黨員干部增強黨性、改進作風、密切同職工群眾的聯(lián)系。
黨的中國共產(chǎn)黨中央委員會第十七次全國人民代表大會以來,中央提出了深入學習實踐科學發(fā)展觀、加強和改進黨的建設(shè)等一系列戰(zhàn)略決策;中央和省委經(jīng)濟工作會議提出了加快發(fā)展方式轉(zhuǎn)變、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長和“四個重在”的明確要求;市委、市政府提出今年全市“一爭四推三提升”的總體工作思路。公司把這些決策精神領(lǐng)悟到家、落到實處的根本,就是抓落實、抓執(zhí)行,以最強的執(zhí)行力,實現(xiàn)暨訂的目標任務(wù)。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到公司現(xiàn)有的各級儲糧的儲存是否安全、直屬庫擴建項目的進展是否順利、小麥托市收購的工作能否取得新成績、與各地糧食經(jīng)銷商的合作是否更加密切。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,建立起行得通、管得住、用得好的制度體系,做好責任分解,明確責任領(lǐng)導和責任人,明確執(zhí)行時限和階段要求,不斷提高制度執(zhí)行力,確保制度落到實處。著力解決個別同志不作為、慢作為,執(zhí)行力層層衰減,一些問題久拖不決的作風。要做到凡是公司的重大決策和定下的事情,必須政令暢通、令行禁止。要始終做到說了算、定了干,干就要干出成效、干得最好。著力解決人與人之間,在落實公司的決策和部署時,有利益就爭,有麻煩就推,目無組織、討價還價、欺上瞞下、推諉扯皮;科室與科室之間協(xié)調(diào)配合時,態(tài)度不積極,各行其是等突出問題。
通過開展“執(zhí)行力提升年”工作,要把提高執(zhí)行力納入到考核評價和民主測評中。通過考核和民主考評、民主推薦發(fā)現(xiàn)干部,識別干部。今后公司選人用人的導向就是讓那些善于推動公司科學發(fā)展、執(zhí)行力強的干部選拔到重要部門和關(guān)鍵崗位上;及時調(diào)整那些執(zhí)行力不強,素質(zhì)不高的干部,形成正確的用人導向。同時建立渠道暢通、制度保障、注重激勵的職工群眾監(jiān)督新機制,充分保障職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán);進一步完善“四掛鉤”有關(guān)規(guī)定,對主動發(fā)現(xiàn)問題、改正錯誤的要給予獎勵,對捂丑護短的要加重處罰。
(一)做好宣傳引導。通過板報、活動簡報等形式,分階段,按計劃、有步驟的宣傳開展“執(zhí)行力提升年”活動的進展情況和取得成果,充分反映“執(zhí)行力提升年”涌現(xiàn)出的先進典型,營造良好的輿論氛圍,充分展現(xiàn)公司的良好形象。大力宣傳加強干部執(zhí)行力提升的重要意義、主要內(nèi)容和基本要求,加強干部執(zhí)行力建設(shè)的舉措、進展和取得的實際成效,形成加強干部執(zhí)行力建設(shè)的輿論強勢,營造濃厚輿論氛圍。大力宣傳干部執(zhí)行力建設(shè)的正面典型。通過宣傳,使先進典型成為學習榜樣,深入人心,使人們切實感受到加強干部執(zhí)行力建設(shè)的強大力量和推動作用,樹立信心,凝聚力量。對干部執(zhí)行力建設(shè)中反面典型適度進行曝光。對干部執(zhí)行力建設(shè)中被責任追究的,或其他造成嚴重影響的反面典型及時公布,進行曝光。
(二)領(lǐng)導要在提高執(zhí)行力方面做出表率。領(lǐng)導帶頭是執(zhí)行力提升的關(guān)鍵。各科室主要負責人要在執(zhí)行力提升方面做出表率。班子成員不僅要抓好分管科室的執(zhí)行力提升,而且要帶頭抓督查,抓落實,帶頭深入基層調(diào)查研究,解決群眾關(guān)注的熱點難點問題,每月督察和解決問題的時間不少于15天。
(三)加大明查暗訪力度。公司“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組組織有關(guān)人員,實行不打招呼,隨時對各科室、各單位進行明查暗訪,每半月查訪一輪。通過明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題,暢通信息,及時問責,為查辦督辦提供準確的信息。
(四)公開透明。公開透明是執(zhí)行力提升的有效手段。公司要進一步加大廠務(wù)公開力度,不僅要抓單位公開,還要抓領(lǐng)導公開;不僅要抓工作內(nèi)容公開,還要抓過程、結(jié)果公開。要開辟專欄,強化廠務(wù)公開,敏感問題、熱點問題公開,重大決策事項公開,群眾關(guān)心關(guān)注問題公開,重點公開局領(lǐng)導班子成員的責任分工、階段性重點工作和落實情況,公開廣大職工關(guān)注的熱點問題的解決措施、處理結(jié)果和群眾反饋意見。
(五)注重理論學習。領(lǐng)導干部要帶頭學習,發(fā)揮學習帶動作用。要以高度的責任感、強烈的求知欲和積極的進取精神,切實減少應(yīng)酬,把更多的時間和精力放在學習上,學得更深一些,掌握的理論和知識更豐富一些。推進廣大黨員學習制度的科學化、制度化、規(guī)范化。建立健全黨組織集體學習制度,領(lǐng)導班子要定期務(wù)虛,保證集體學習每個季度不少于1次。建立黨員自學制度,分科室集中學習每個月不少于1次。強化黨員干部的日常學習,激發(fā)個人自學的內(nèi)在動力。
(六)完善評價體系。把提高執(zhí)行力納入班子成員和領(lǐng)導干部考核評價體系,在年度考核、日??己酥?,把領(lǐng)導干部的執(zhí)行力作為民主測評和座談了解的重要內(nèi)容,全面掌握領(lǐng)導干部的執(zhí)行力;健全完善年度考核辦法,在領(lǐng)導班子成員考核中,把執(zhí)行力作為考核評價的一項重要內(nèi)容,評價分為好、較好、一般、差四個等次;要注重考核結(jié)果的運用,使考核結(jié)果和干部使用、獎懲有機結(jié)合,促使領(lǐng)導干部提升執(zhí)行力。強化制度約束,嚴格民主生活會制度,把提高執(zhí)行力作為領(lǐng)導班子民主生活會上查擺的重要內(nèi)容,認真查擺黨員干部在執(zhí)行力建設(shè)方面存在的問題,深入剖析根源,制定有力措施,增強落實上級黨委決策部署的自覺性和主動性。
(七)切實加強問責追究工作。實行干部作風、執(zhí)行力與責任追究、干部使用、經(jīng)濟利益、輿論導向四掛鉤,真正體現(xiàn)干多干少不一樣、干好干壞不一樣,多方調(diào)動單位、科室和干部職工的工作積極性。
(1)根據(jù)綜合評議和年度考核情況,對未完成年度目標任務(wù)的科室給予通報批評,對其負責人誡勉談話。
(2)科室年度內(nèi)被責令改正兩次的予以通報批評;被通報批評兩次的,年末評先不予考慮。
(3)科室被通報批評的同時對科室負責人和直接責任人進行誡勉談話;科室負責人和直接責任人年度內(nèi)被誡勉談話兩次,對其進行經(jīng)濟處罰,年末評先不予考慮。
(4)同一人員一年內(nèi)被效能告誡兩次、連續(xù)兩年年度考核被確定為不合格等次的直接責任人,予以辭退。
為切實加強對“執(zhí)行力提升年”工作的組織領(lǐng)導和督查指導,確保此項工作取得實效,公司成立“執(zhí)行力提升年”工作領(lǐng)導小組。由總經(jīng)理李寶山任組長,黨委書記陳書功及其他黨委委員任副組長,成員由各科室主要負責人擔任。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在黨辦,蔣仕鋆同志兼任辦公室主任?;顒宇I(lǐng)導小組辦公室負責制定“執(zhí)行力提升年”工作實施方案,細化分解任務(wù),督查協(xié)調(diào)指導,確保工作有效落實。領(lǐng)導小組根據(jù)檢查和考核情況,作出問責或不問責的決定,并確定責任追究方式。
以上方案從2016年3月10日開始實施,希望公司全體員工要嚴格要求自己,遵守工作紀律,加強作風建設(shè),提高工作效率,全面提升執(zhí)行力。
緊緊圍繞市委、市政府確定的“一爭四推三提升”總體目標,更加關(guān)注民生、更加關(guān)注民意,堅持對內(nèi)找不足,對外講優(yōu)勢、樹形象的根本原則,堅持媒體聯(lián)動,媒體和受眾互動,綜合發(fā)揮專門機關(guān)監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會監(jiān)督優(yōu)勢,為保持全市經(jīng)濟社會發(fā)展營造令行禁止、重在執(zhí)行,勤政廉政、真抓實干的輿論環(huán)境。
一是深入宣傳市委、市政府關(guān)于“執(zhí)行力提升年”的工作部署;二是多角度、深層次宣傳、解讀“執(zhí)行力提升年”的重大意義;三是全面宣傳“執(zhí)行力提升年”的各項機制制度;四是及時宣傳全市各級各部門在“執(zhí)行力提升年”中的新舉措、新面貌、新成效、新經(jīng)驗;五是宣傳勤政廉政、干事創(chuàng)業(yè)的先進典型;六是及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各級各部門的意見和建議;七是對執(zhí)行力不強、影響經(jīng)濟社會發(fā)展的反面典型進行曝光;八是對督查暗訪和責任追究情況進行通報。
一是開辟固定欄目。許昌日報社要在《許昌日報》和《許昌晨報》重要位置,許昌人民廣播電臺和許昌電視臺要在新聞板塊重要位置,分別開設(shè)一檔以“執(zhí)行力提升年”為主題的專題欄目,建立長期陣地,及時宣傳報道“執(zhí)行力提升年”的重點工作、熱點難點問題進展和處理的最新動態(tài)。
二是開設(shè)“曝光臺”。對私搭亂建,不作為、亂作為,作風疲沓、執(zhí)行力不強等現(xiàn)象進行曝光,對督查暗訪情況進行通報。
三是開設(shè)互動欄目。及時反映群眾、企業(yè)、項目法人對各地各級各部門各項工作的意見、建議和反映。
四是加強輿論引導。組織一批有深度的文章和談話節(jié)目。著眼對“執(zhí)行力提升年”進行多角度解讀,許昌日報社要組織撰寫刊發(fā)系列言論、評論文章,許昌電視臺“聚焦30分”、許昌電臺“行風熱線”等欄目要以此為話題,制作專題節(jié)目。
五是組織專訪。充分利用現(xiàn)有欄目,許昌人民廣播電臺、許昌電視臺、《許昌晨報》已開設(shè)的“行風熱線”、“聚焦30分”、“許昌零距離”、《百姓看政》等四檔欄目要圍繞“執(zhí)行力提升年”進行重新策劃,突出主題,加大宣傳力度?!对S昌日報》要對各縣(市、區(qū))以及市直95家參與經(jīng)濟發(fā)展新聞發(fā)布會排名的單位,有計劃、有重點地安排集中采訪。采訪要以踐諾等具體工作落實情況為重點。
六是刊播公益廣告。公益廣告要突出“執(zhí)行力提升年”內(nèi)容,言簡意賅,好懂易記。專題制作有獎舉報電話的公益廣告,密集刊播,力爭達到家喻戶曉。
七是加強網(wǎng)絡(luò)宣傳。許昌廉政網(wǎng)要開設(shè)“執(zhí)行力提升”專題,全市各大網(wǎng)站要在首頁建立鏈接。
八是編發(fā)許昌內(nèi)參。對不宜公開曝光的內(nèi)容,市級各新聞媒體每周至少編發(fā)一期內(nèi)參,報市領(lǐng)導及有關(guān)部門參閱。
九是加大外宣力度。及時宣傳我市執(zhí)行力建設(shè)的做法、經(jīng)驗。許昌日報社、許昌電視臺、許昌人民廣播電臺全年在省以上新聞媒體刊發(fā)執(zhí)行力提升稿件分別不少于10篇。
十是利用其它形式宣傳。各級各部門要在積極和善于利用新聞傳媒開展宣傳的同時,結(jié)合各自實際,采取手機短信、板報、閉路電視、局域網(wǎng)以及征文、答題、演講、競賽等多種形式開展宣傳活動。
全市各地各單位、各級新聞媒體一定要高度重視“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,把宣傳工作作為“執(zhí)行力提升年”的重要任務(wù),進一步加強組織領(lǐng)導,切實增強工作的主動性、計劃性,齊心協(xié)力,抓緊抓好。
1、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室建立新聞宣傳組,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)新聞宣傳各項工作。市級各新聞媒體要明確一名主管領(lǐng)導具體負責“執(zhí)行力提升年”宣傳工作,并指定專人駐點,與市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室對口聯(lián)系,專司此項工作。
2、各新聞媒體要保證每天都有“執(zhí)行力提升年”的相關(guān)報道。新聞評論、社論、言論、談話等要集中上一批內(nèi)容,造強輿論聲勢。涉及對許昌形象有負面影響的報道,由“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室按規(guī)定報批后,方可采用,負面報道、曝光內(nèi)容不得上網(wǎng)、不準外傳。
3、全市各地各單位要及時、主動地向新聞單位報送“執(zhí)行力提升年”方面的稿件,積極配合新聞單位開展專訪、制播節(jié)目,虛心接受輿論監(jiān)督,切實搞好“執(zhí)行力提升年”宣傳工作。
4、市執(zhí)行力提升辦公室各督查組在督查過程中,對好的做法和經(jīng)驗,正反典型,熱點、焦點問題等要及時發(fā)現(xiàn)、上報新聞線索,以便統(tǒng)一安排新聞單位及時跟進、報道。
5、市“執(zhí)行力提升年”領(lǐng)導小組辦公室將定期對各地各單位有關(guān)“執(zhí)行力提升年”工作方面的新聞采稿情況進行通報。
賦能提升方案篇十一
落實集團公司“三才觀”、加強青年員工的素質(zhì)素養(yǎng)教育,引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,踏實工作,立足崗位成長成才。
(一)聘請系統(tǒng)內(nèi)外相關(guān)專業(yè)資深專家、教授。
(二)利用國內(nèi)知名專家專題講座影像資料。
五、授課人員簡介及課程設(shè)計
(一)企業(yè)文化主講人:集團公司政工部企業(yè)文化處處長xxx。重點講解xxxx公司企業(yè)文化的內(nèi)涵、企業(yè)精神、企業(yè)文化實踐。講授時間2-3小時。
(二)閱讀與創(chuàng)作主講人:山東xxx報社資深編輯xxx。重點講解如何培養(yǎng)閱讀愛好,新聞寫作常識,文學創(chuàng)作心得體會。講授時間2-3小時。
(三)心理健康主講人:濟南心理咨詢師xxx,濟南市xx心理咨詢中心主任,國家二級心理咨詢師,山東衛(wèi)視“打開你的心結(jié)”欄目特約心理熱線專家、《新晨報》周末版《女人100》“情感慧客廳”專欄特約心理專家。重點講解如何調(diào)節(jié)消除不良情緒;家庭成員和諧相處技巧;人際關(guān)系相處技巧。講授時間2小時。
(四)山東旅游職業(yè)學院副教授xxx講解商務(wù)禮儀、日常儀表禮儀。
(五)國內(nèi)知名專家視頻講座資料
1、《心理和諧管理-員工心智優(yōu)化與塑造完美人生》結(jié)合當代社會變遷與心理變革,從強化目標牽引力、提高行動力、增強耐挫力、提升創(chuàng)造力等方面來整合和提升您的價值觀,教您如何調(diào)節(jié)消極心態(tài),幫助您緩解職場壓力,為獲得職業(yè)生涯的第二次發(fā)展指明方向!在競爭激烈的職場中,您是否處于職業(yè)生涯的停滯期,在彷徨中迷失了方向?本產(chǎn)品是國內(nèi)各著名高校高級總裁研修班(mba)最受歡迎的培訓課程!
2、《現(xiàn)代人職業(yè)素養(yǎng)修煉》包括涉外禮儀、現(xiàn)代人整體形象設(shè)計、誠信是金、口才與成功、人格角色與人際溝通等內(nèi)容。提升職業(yè)素養(yǎng),職場精英必備!
課程:01金正昆:涉外禮儀;02徐晶:現(xiàn)代人整體形象設(shè)計;03黃衛(wèi)平:誠信是金;04邵守義:口才與成功;05王家瑾:人格角色與人際溝通;06曾憲章:說話的藝術(shù)(上);07趙卜成:說話的藝術(shù)(下)08陳建翔:信息時代如何學習。
3、《員工心理調(diào)適與減壓》吳曉蓮主講
專家不但從理論入手講解了壓力和減壓,而且還提供了實際心理調(diào)適練習,經(jīng)常練習有助于減輕從負性事件中得到的不良體驗,建立和保持良好的心態(tài)。課程最后,專家提供了一套簡單易學的瑜伽練習,以調(diào)息吐納、形體動作、心理調(diào)節(jié)相結(jié)合的科學方式來調(diào)適減壓,促進您的身心健康。為心靈做美容,快樂工作,享受生活!讓生活失去色彩的不是磨難,讓臉上失去笑容的不是傷痛。內(nèi)心世界的困擾,讓我們無所適從。為了不讓各種事件的壓力侵蝕我們的精神和身體、影響我們的生活和工作,我們必須學會進行自我心理調(diào)節(jié),建立起愉快、平靜、積極的心態(tài),以良好的狀態(tài)去適應(yīng)我們意想不到的人、事和環(huán)境。
主講:吳曉蓮,美籍心理學家,中國著名經(jīng)濟學家吳xx長女。1981年考入杭州大學心理學系,大學畢業(yè)后赴美留學,1993年獲紐約州立大學心理學博士學位。曾任教于紐約州立大學、德里克索大學、賓夕法尼亞大學沃爾頓商學院,主要講授基礎(chǔ)心理學、管理心理學、社會心理學和組織行為學等課程。另外,吳博士還擔任過5年《紐約時報》網(wǎng)站“心理學”專欄主持人,出版數(shù)套心理學專著,《我和爸爸吳xx》一書引起了各界人士的關(guān)注。她創(chuàng)建的吳博士身心健康工作室( mind-body wellne studio)運用心理學原理、瑜伽、冥想、觀想、催眠等方法幫助人們保持及恢復生理和心理健康。
賦能提升方案篇十二
自工程竣工驗收完畢之日的第二天計算,我公司按照合同規(guī)定的時間兩年進行保修,直至期滿。
對本工程中我公司承建范圍內(nèi)由于我公司施工責任造成的使用功能不良或無法使用的問題,我公司一概負責保修。
(1)發(fā)送保修證書
在工程竣工驗收之后1周內(nèi),我公司向建設(shè)單位發(fā)送我公司《市政工程保修證書》。主要內(nèi)容有:工程簡況;保修范圍和保修內(nèi)容、保修時間、保修說明、保修情況記錄。此外還附有我司的地址、電話、聯(lián)系人等。
工程回訪由我公司的質(zhì)量經(jīng)理組織生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)、水電等有關(guān)方面的人員進行回訪,主要了解工程的使用情況和設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,及時的發(fā)現(xiàn)問題和處理問題。
賦能提升方案篇十三
為貫徹落實《華美綜合服務(wù)處關(guān)于開展管理提升活動的通知》部署和要求,為實現(xiàn)華北石油報印刷廠促進各項業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展,根據(jù)本企業(yè)的實際,制定本方案。
一、華北石油報印刷廠管理提升活動需要解決的問題
1.印刷市場活源不足
一方面由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳輸與無紙化辦公逐漸普及,市場對紙質(zhì)印刷品的需求不斷減少;另一方面華北油田公司沒有有效的市場保護政策,許多印刷業(yè)務(wù)流入了社會市場。華北石油報印刷廠工作量不飽滿,致使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展受到影響。
2.印刷設(shè)備急需更新?lián)Q代
隨著印刷技術(shù)日新月異的發(fā)展,印刷設(shè)備更新?lián)Q代年限在不斷縮短。目前印刷行業(yè)普遍使有ctp(計算機直接制技術(shù))成本低、效率高,而華北石油報印刷廠還使用基本淘汰的激光照排設(shè)備;當時由于資金限制,只能購買了一臺民營小廠生產(chǎn)報紙印刷機,現(xiàn)在該廠已到閉,更換配件和維修遇到困難。
3.職工的技術(shù)水平需要進一步提高
近幾年華北石油報印刷廠為提高職工文化技術(shù)方面做了一些工作,職工的文化技術(shù)水平有了很大提高。但是,隨著管理信息化、知識全球化的不斷發(fā)展,職工在管理、技術(shù)方面怕知識還不能適應(yīng)新形勢的需要。
4.基礎(chǔ)管理工作需要進一步加強
企業(yè)“三基”工作、產(chǎn)品質(zhì)量管理、班組安全管理、員工執(zhí)行力等方面,需要進一步加強規(guī)范化、科學化管理。
二、管理提升活動的工作目標和內(nèi)容
(一)工作目標
范;員工的服務(wù)保障能力得到加強。
(二)主要內(nèi)容
1、根據(jù)企業(yè)目標,科學分析、準確把握本單位生產(chǎn)經(jīng)營的市場變化情況,及時調(diào)整開拓市場的工作方法,加大對業(yè)務(wù)人員的市場開發(fā)力度,尋找新的經(jīng)濟增長點,最大限度地拓展創(chuàng)收渠道;呼吁上級領(lǐng)導和有關(guān)部門保護華北油田內(nèi)部印刷市場,減少印刷活源的流失,增加本企業(yè)的經(jīng)營收入。為企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展打好基礎(chǔ)。
2、積極創(chuàng)造條件,盡快更新制版設(shè)備和報紙印刷設(shè)備;加強對印刷設(shè)備的維護保養(yǎng)力度,充分發(fā)揮設(shè)備的潛力。
3、認真開展“創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型員工”活動,為員工學習文化技術(shù)創(chuàng)造必要的條件。一是為員工購買印刷技術(shù)方面的書籍,供員工利用工余時間學習;二是鼓勵員工通過參加各類函授學習;三是通過“走出去和請進來”的方式,學習印刷新技術(shù)新工藝,不斷提高員工實際操作能力;不定期進行技術(shù)考核和崗位技能競賽,調(diào)動員學習技術(shù)的積極性。
4、認真落實《中國石油華北油田公司加強三基工作方案》,把基層班組作為工作著眼點和著力點,重點推進班組達標升級,完善各項基礎(chǔ)資料和制度建設(shè),科學規(guī)范設(shè)備、設(shè)施、工具材料;堅持“全員參與,持續(xù)改進”的質(zhì)量方針,完善了各崗位質(zhì)量標準和崗位操作規(guī)范,加強產(chǎn)品質(zhì)量的考核管理,使華北石油報印刷廠的產(chǎn)品質(zhì)量上一個臺階;牢固樹立安全第一、環(huán)保優(yōu)先、以人為本的安全理念,嚴格落實安全生產(chǎn)責任制和屬地管理、直線責任,強化廠級安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時進行整改,保證印刷廠全年安全生產(chǎn)無事故;通過“服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制”個性化、特色化服務(wù),不斷提高員工的執(zhí)行力。
20xx年3月30日
賦能提升方案篇十四
實施方案
為了進一步全面加強質(zhì)量管理,穩(wěn)定和提高賓館服務(wù)質(zhì)量,以更優(yōu)質(zhì)、更快捷、更規(guī)范的品質(zhì)服務(wù)于賓客,銀海賓館針對現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量中存在的問題和不足,特制定提升服務(wù)質(zhì)量的實施方案如下:
一、開展全員思想教育,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念。
為了在全員中牢固樹立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是一切經(jīng)營管理的根本”的理念,針對員工流動快、新人面臨的入職困惑,我們堅持每個季度進行一次全員職業(yè)道德培訓,每個月部門內(nèi)部至少進行一次思想教育座談,培訓和座談從服務(wù)意識、服務(wù)價值、服務(wù)理念等入手,使大家進一步了解和充分認識到服務(wù)的重要性,提高了對服務(wù)的認知,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念,同時讓大家了解賓館的發(fā)展史和曾經(jīng)獲得的各種榮譽,增加員工的榮譽感和使命感,以強烈的責任感投身于服務(wù)工作中,為服務(wù)好賓館、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、加強業(yè)務(wù)技能培訓,夯實全員服務(wù)基礎(chǔ)。
掌握;同時針對服務(wù)的提升進行引導和指導,使服務(wù)的個性化、人性化得到深化,使“一切為賓客著想,一切方便賓客,賓客的滿意就是我們最大的服務(wù)目標”成為我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)的方向。通過培訓使員工在熟練掌握規(guī)范的服務(wù)技能的基礎(chǔ)上,進一步引申和推進各項服務(wù),從而真正達到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品質(zhì)。
三、加大質(zhì)量檢查力度,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查是保證各項服務(wù)質(zhì)量的有效手段,我們對賓館的全面質(zhì)量管理進行跟蹤檢查,采取三級管理即賓館、部門、班組分級檢查制度,采取定時與不定時相結(jié)合、明查與暗訪相結(jié)合、自查與外請檢查相結(jié)合、日常與計劃相結(jié)合、現(xiàn)場與電話監(jiān)控相結(jié)合等方式對全館的服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施情況、安全狀況、培訓情況等進行全面檢查,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場指正,重要問題全館通報限期整改。每周一次質(zhì)檢通報,每月一次質(zhì)檢反饋,對出現(xiàn)的問題進行跟蹤檢查,對共性的問題進行重點分析,積極與責任部門溝通,要求部門制定整改措施,落實整改辦法,直至問題解決。同時還要對重大會議、重要接待進行專項檢查,從會前準備、會中接待、會后反饋進行全程跟進,從而提高重大接待能力,為全館的優(yōu)質(zhì)服務(wù)汲取經(jīng)驗,確保服務(wù)質(zhì)量。
質(zhì)量檢查還要與培訓工作緊密結(jié)合,發(fā)現(xiàn)重大或共性問題要及時組織針對性培訓,在最短時間內(nèi)解決實際問題。
四、落實考核獎罰制度,實行全面質(zhì)量控制。
作不落實的部門實行通報批評和處罰責任人的辦法,以此來保證培訓工作的實效性。
質(zhì)量檢查按照《質(zhì)量檢查考核辦法》執(zhí)行,對初次發(fā)現(xiàn)的小問題進行現(xiàn)場指正或通報批評,限期改正;對大的問題根據(jù)情節(jié)嚴重程度進行處罰,對嚴重違規(guī)問題或重大賓客投訴報請賓館領(lǐng)導酌情處理,從而避免同一問題重復出現(xiàn)。
五、積極創(chuàng)建企業(yè)文化,增加全員凝聚力。
員工的凝聚力和向心力是企業(yè)發(fā)展的動力,也是搞好賓館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本。賓館員工的精神面貌和工作態(tài)度決定了賓館的服務(wù)質(zhì)量,不僅僅要提高員工服務(wù)技能,還要充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主觀能動性,這樣才能真正從本質(zhì)上提升賓館的服務(wù)質(zhì)量。一是要真正關(guān)心員工,從生活上細微處關(guān)心他們,從職業(yè)發(fā)展上關(guān)注他們,給他們一個能成長的空間。二是豐富員工業(yè)余生活,組織青年人喜愛的活動,如生日會、春游、運動會、歌唱比賽、聯(lián)誼會等,增加員工的凝聚力,以良好的精神面貌投入到工作中,以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做好每一項接待工作。
如何為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),讓賓客滿意是我們酒店工作核心競爭力的根本,也是酒店管理者不斷探索的課題,我們將認真貫徹實施方案,在工作中不斷尋找更好的辦法和措施,切實將銀海賓館的服務(wù)質(zhì)量提升到一個新的水平,為山西旅游業(yè)做出自己的一份貢獻。
賦能提升方案篇十五
xx五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發(fā)展的關(guān)鍵是塑造品牌成長基因,從觀念、價值觀與行為模式著手,為包括銷售團隊與經(jīng)銷商在內(nèi)的銷售體系注入強勁的品牌發(fā)展哲學。用簡單的語言概括就是:思想先行、傳播理念,統(tǒng)一價值觀;品牌經(jīng)營、摒棄浮躁,塑造忠誠度;獨家代理、守區(qū)銷售,維護市場穩(wěn)定;構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)、凈化渠道,強化服務(wù)功能;用心經(jīng)營、全神關(guān)注,發(fā)展戰(zhàn)略伙伴;系統(tǒng)支持,環(huán)節(jié)掌控,保證專賣店成功經(jīng)營。
對市場的提升工作是一項持續(xù)、復雜、系統(tǒng)性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作,促使經(jīng)銷商銷售的規(guī)范、正常與不斷增長,才能為xx五金的品牌發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效:
1、促使經(jīng)銷商將五金作為經(jīng)營的核心
一個區(qū)域能不能做好,首先取決于經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)。經(jīng)銷商經(jīng)營xx品牌的良好心態(tài)則來源于:清晰的品牌操作思路;相對完善的產(chǎn)品體系;嚴格規(guī)范的市場管理手段;對經(jīng)銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務(wù)人員到了一個區(qū)域,首先應(yīng)審視公司提供的相應(yīng)支持對經(jīng)銷商經(jīng)營所形成的積極作用,準確判斷經(jīng)銷商的經(jīng)營心態(tài)。然后在對當?shù)厥袌鲇幸欢私狻?jīng)銷商進行了充分溝通的基礎(chǔ)上開展工作。這樣會讓經(jīng)銷商覺得我們是有備而來,為了提升區(qū)域銷售能力,為經(jīng)銷商獲取更大利潤與更大的發(fā)展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經(jīng)銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區(qū)域銷售工作進行整體性把握,才可能給經(jīng)銷商留下良好印象,也才可能促使經(jīng)銷商把經(jīng)營作為自己的經(jīng)營核心,這一點是極其關(guān)鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標,也要給自己定下要求,在一定期限內(nèi)達到讓經(jīng)銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。
2、對專賣方法進行管理
五金類品牌現(xiàn)在多以專賣形式銷售產(chǎn)品,這是有原因的。第一,專賣店可以展示企業(yè)與產(chǎn)品的良好的、特有的品牌形象;第二,專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產(chǎn)品讓顧客一站式配齊產(chǎn)品,縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三,專賣店因其專業(yè)、規(guī)范的形象,可以增強顧客對品牌的信任感;第四,通過專賣體系的一致性,公司可以增強營銷網(wǎng)絡(luò)的力量。專賣店就是公司在區(qū)域銷售的依托,所以對專賣方法進行管理是非常重要的。
專賣方法包含了這樣幾個意思,即首先確定專賣人員,確定對專賣人員怎樣管理,怎樣激勵;然后根據(jù)產(chǎn)品特色,根據(jù)五金與競爭對手的區(qū)別,根據(jù)品牌專賣要求,確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據(jù)《專賣店管理手冊》進行規(guī)范。商務(wù)人員要具有一定的培訓能力與引導能力,否則別人為什么要聽你的?商務(wù)人員領(lǐng)悟到專賣店所要求的專業(yè)化銷售技巧后,才能準確引導區(qū)域?qū)Yu的銷售行為。
3、對專賣形象進行管理
專賣形象包括產(chǎn)品形象,店面形象,人員形象,促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統(tǒng)一而又獨特的、便于客戶認知,利于增加親切感的。因此對產(chǎn)品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質(zhì)、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務(wù)人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為,則必須對導購人員服裝的統(tǒng)一性進行要求,設(shè)計得體的,能體現(xiàn)品牌精神的服裝款式。
4、對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作方向
提升工作所涉及到的因素眾多,商務(wù)人員往往會很茫然,不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后,應(yīng)著眼于對當?shù)厥袌鲞M行準確分析,找準工作的突破方向。分析的要素包括:本地五金品牌的多少,操作市場的主要方法;我們經(jīng)銷商的主要優(yōu)勢;當?shù)厥褂卯a(chǎn)品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經(jīng)銷商的溝通,通過對品牌在當?shù)厥袌鰷蚀_切入點的判斷,通過與當?shù)馗嗟臉I(yè)內(nèi)人員的溝通,可以確定每一個時期的主要工作與目標,并得到經(jīng)銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作,主要的突破方向,能帶給經(jīng)銷商以更大經(jīng)營信心的工作方向。這一點必然是與經(jīng)銷商本身的長處相結(jié)合才能確定的。
5、要求經(jīng)銷商進行適當投入
明確了區(qū)域市場怎么操作才能見到實效,每一階段怎么劃分,怎么規(guī)劃,需要什么資源,其次的問題就是要求經(jīng)銷商進行適當投入。在最初經(jīng)銷商的投入主要是人員方面。地級經(jīng)銷商包括對業(yè)務(wù)拓展和店面經(jīng)營人員的投入。另外重要的就是長期經(jīng)營,穩(wěn)步推進重要的客情關(guān)系的問題。在很多情況下,經(jīng)銷商可能比我們的商務(wù)人員還要專業(yè)高明,如果是這樣,我們應(yīng)積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作,或者是怎樣設(shè)計會員卡,我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經(jīng)銷商在前期做必要的市場投入,這是非常關(guān)鍵的。有付出才有回報,有精確的付出,才會有準確的回報。在這方面商務(wù)人員應(yīng)當多搜集一些本行業(yè)內(nèi)一些經(jīng)銷商如何讓做大做強的例子,正確引導五金的經(jīng)銷商以長久、出色經(jīng)營為其本職工作。
6、協(xié)助進行裝飾公司與裝修隊的業(yè)務(wù)拓展
裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發(fā)達的地區(qū),由于地區(qū)經(jīng)濟增長、房地產(chǎn)的發(fā)展、消費觀念變化的復合作用,使裝飾行業(yè)的發(fā)展越來越迅速,裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經(jīng)銷商提供《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》的同時,商務(wù)人員應(yīng)當分析當?shù)匮b飾公司的發(fā)展情況,以判斷當?shù)厥袌鲣N售突破的主要方向。在這方面,必須充分借助經(jīng)銷商及其業(yè)務(wù)員的努力,借助其他途徑了解必要信息。
如果已經(jīng)確認在當?shù)劁N售突破的主要方向是裝飾公司,那么接下來就應(yīng)協(xié)助經(jīng)銷商制定與裝飾公司合作的協(xié)議。對裝飾公司選擇五金產(chǎn)品的折扣點、供貨方式、貨款結(jié)算等進行設(shè)計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策,但價格體系不能突破。
確定經(jīng)銷商與裝飾公司的合作協(xié)議后,就應(yīng)當協(xié)助地級經(jīng)銷商開發(fā)幾個大的裝飾公司。商務(wù)人員應(yīng)界定自己的介入程度,避免把大部分時間投入在開發(fā)裝飾公司上。在開發(fā)的最初階段,規(guī)模大、影響大的裝飾公司,是可以配合一起拓展的,從中找出一些市場規(guī)律。由于裝飾公司的攻關(guān)與關(guān)系維持是一個長期工作,因此我們需要提高經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)人員的相應(yīng)能力與工作積極性,讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。
除了裝飾公司外,裝修隊也是我們應(yīng)當關(guān)注的一個銷售途徑。
7、協(xié)助進行木工群體的拓展
在縣級區(qū)域,木工群體在裝飾市場相對占有較大份額,其重要性可能和裝飾公司并列,需要給予認真關(guān)注。我們應(yīng)首先面對地級經(jīng)銷商,按照公司的《木工俱樂部實施方案》,協(xié)助其設(shè)計會員卡,設(shè)計對木工群體的折扣標準與積分規(guī)則。同時,對于如何記錄木工資料,如何完善檔案,如何開展俱樂部的一些活動向經(jīng)銷商進行說明。只有木工會員達到一定數(shù)量后,才能開展所謂俱樂部的一些活動,也才可能使俱樂部的職能得以發(fā)揮。比如有三十個左右的會員了,這時開展一些有針對性的新品發(fā)布或產(chǎn)品促銷活動就很有必要。
8、協(xié)助進行促銷推廣活動
在小區(qū)推廣方面,經(jīng)銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持,是一個需要相互協(xié)商的問題。公司應(yīng)提供的,是促銷人員統(tǒng)一的服裝,促銷活動統(tǒng)一的形象,提供必要的廣告宣傳用品如x展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統(tǒng)一的產(chǎn)品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了,促銷方案確定了,經(jīng)銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區(qū)、建材市場管理部門等的協(xié)調(diào)工作做好了,促銷人員到位并經(jīng)過培訓了,才可以開展相應(yīng)的促銷推廣活動。每一個促銷活動,都必須保證專業(yè)、規(guī)范、有規(guī)模、形象統(tǒng)一等特征,這樣才能起到應(yīng)有作用。每次促銷活動后,必須要有總結(jié)與評估,并回傳給公司市場部。以便既有收獲,又明白下次如何在一些環(huán)節(jié)上做得更好。
9、督導縣級經(jīng)銷商規(guī)范經(jīng)營邦派產(chǎn)品
圍繞地級運營中心建立的縣級經(jīng)銷商網(wǎng)點,對于五金銷售活動整體的促進作用,也是比較大的。經(jīng)濟發(fā)展較好的縣級市,如找到合適的經(jīng)銷商,銷售增長潛力非常可觀。商務(wù)人員初到一個地區(qū),應(yīng)當通過縣級經(jīng)銷商打款額度、專賣店面積、經(jīng)銷商人員配置等因素,結(jié)合對經(jīng)銷商經(jīng)營以前經(jīng)營情況的了解,判斷哪些縣級經(jīng)銷商是潛力較大的,哪些是潛力較小的;對于潛力較大的,予以較多關(guān)注,協(xié)助其規(guī)范經(jīng)營產(chǎn)品,及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的,當然適當關(guān)注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經(jīng)銷商完成的。我們要定期分析判斷經(jīng)銷商的成長性,定期分析對于不同的經(jīng)銷商提供哪些服務(wù)或資源,才能有利于其獲得成長。
10、適當關(guān)注建材賣場銷售
在一些大城市或重要的中型工業(yè)化城市,建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當?shù)亟ú氖袌龆加心男┪褰鹌髽I(yè)產(chǎn)品進駐,銷售量如何?怎樣結(jié)款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產(chǎn)品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎(chǔ)在哪里?需要了解當?shù)厥欠裼腥绨侔簿?、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、新家園、華美樂、靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業(yè)的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市,應(yīng)當引導當?shù)亟?jīng)銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬,也對品牌力提升有非常大的好處。
11、在主流建材市場形成良好的專賣體系
鼓勵、引導、協(xié)助經(jīng)銷商擴展同城分銷渠道,占領(lǐng)所有主要的建材市場。鑒于五金產(chǎn)品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態(tài),比較心態(tài),我們需要占領(lǐng)更多的終端,具備更多的影響,形成產(chǎn)品的區(qū)域系統(tǒng)銷售勢能。
12、定期分析市場格局與業(yè)務(wù)提升關(guān)鍵點
我們在做市場、找代理,實行品牌化經(jīng)營的同時,我們的競爭對手也在做這些工作。而且,由于行業(yè)發(fā)展的特點,決定了競爭對手是不斷增加的。商務(wù)人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局,通過分析競爭對手在特定區(qū)域的經(jīng)銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況,可以為公司在下一階段的提升工作提供依據(jù),更可以使商務(wù)人員明白怎么做才能超越競爭對手。
13、定期統(tǒng)計銷售情況,掌握庫存與訂貨
商務(wù)人員應(yīng)當要求經(jīng)銷商建立銷售臺帳,對五金產(chǎn)品的進銷存做細致了解。每個區(qū)域都是不同的,消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析,可以為區(qū)域銷售制定更合適的庫存體系,可以對銷售進行預(yù)計,要求經(jīng)銷商做必要的庫存。尤其在公司網(wǎng)絡(luò)健全、銷售正常后,準確的銷售分析與銷售預(yù)計可以為公司生產(chǎn)與庫存保持提供依據(jù)。公司的銷售數(shù)據(jù)必然源于各個區(qū)域的準確統(tǒng)計。
14、以規(guī)范、勤奮的工作引導經(jīng)銷商經(jīng)營
商務(wù)人員工作要有成效,關(guān)鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關(guān)注。要達到經(jīng)銷商一心一意經(jīng)營產(chǎn)品,促使區(qū)域銷售正?;?,需要業(yè)務(wù)代表規(guī)范、勤奮的工作。商務(wù)人員是公司對區(qū)域市場的協(xié)助與支持;是連結(jié)廠商關(guān)系的紐帶;是在區(qū)域市場的信息分析員;是促使區(qū)域銷售正?;闹饕α恐?是加強與區(qū)域經(jīng)銷商合作關(guān)系的使者;是監(jiān)督區(qū)域市場操作的專員。其意義很大,要求商務(wù)人員深入理解自身角色定位,在上述的方方面面做好自身工作,做好時間管理,達到公司的區(qū)域市場提升要求。
(一)、商務(wù)人員工作職責與衡量標準
商務(wù)人員的工作職責是:
(1)負責經(jīng)銷商與公司配合間的協(xié)調(diào)與服務(wù);
(2)負責培訓經(jīng)銷商所屬業(yè)務(wù)員與導購人員;
(3)負責對區(qū)域經(jīng)銷商的經(jīng)營工作進行督導,及時發(fā)現(xiàn)問題;
(4)負責協(xié)助經(jīng)銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;
(5)協(xié)助地級經(jīng)銷商拓展家裝公司并協(xié)同開發(fā)同城分銷;
(6)掌握經(jīng)銷商的庫存情況與正常的補貨進度。
商務(wù)人員工作的衡量標準:
(1)當?shù)丶已b、木工俱樂部業(yè)務(wù)開展的有效性;
(2)經(jīng)銷商的補貨與整體業(yè)務(wù)提升情況;
(3)對促銷與市場推廣的評估;
(4)工作報表的及時與細致性;
(5)經(jīng)銷商所反映問題處理的完善與快速。
為了保證商務(wù)人員工作的有效性,公司需要對商務(wù)人員進行系統(tǒng)培訓,需要設(shè)計一整套對商務(wù)人員工作進行監(jiān)控管理的方法,需要對經(jīng)銷體系銷售活力的激發(fā)作出先期設(shè)計,讓商務(wù)人員知道怎么做是正確的,知道做到什么程度是合適的,知道怎么對經(jīng)銷商的經(jīng)銷心態(tài)進行調(diào)整,知道如何使經(jīng)銷體系進入良性循環(huán)。
(二)、商務(wù)人員工作考核工具:報表與總結(jié)
對商務(wù)人員的工作考核,采用以下方式。
1、商務(wù)人員對每天的工作應(yīng)做認真記錄。按公司設(shè)計的日報表格式進行填寫,每周上交一次(通過郵箱發(fā)送)。
2、對每次出差工作情況進行記錄。
3、商務(wù)人員應(yīng)準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發(fā)送到公司。
4、每周周末,商務(wù)人員應(yīng)將一周工作進行小結(jié)并計劃下周工作。
5、每月月底,商務(wù)人員應(yīng)將本月工作按公司要求進行總結(jié)并對次月工作進行計劃。
6、按時完成月度《經(jīng)銷商銷售狀況一覽表》。
(三)、對商務(wù)人員的工作考核方法
按照設(shè)計的分值劃分體系對商務(wù)人員的工作進行系統(tǒng)衡量。主要指標如下:
1、銷售任務(wù)指標達成(40分)
2、網(wǎng)點維護與形象店管理效果(15分)
3、按時完成并提交各類報表與總結(jié)(15分)
4、經(jīng)銷商問題處理的及時性與完善性(15分)
5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)
每月月初,由市場部對商務(wù)人員的工作按上述指標進行評估,并將評估結(jié)果反饋給商務(wù)人員,向其說明應(yīng)當予以改善的地方。
五金對市場提供如下有效支持,將利于產(chǎn)品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是:循序漸進、有效投入、定向扶持,在提高產(chǎn)品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。
1、形象推廣與形象管理
正如我們所意識到的,品牌是做出來的,是通過賦予一定的品牌內(nèi)涵,進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值,提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入,須建立在對行業(yè)的清晰認知基礎(chǔ)上。以專賣形式銷售產(chǎn)品,必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明,關(guān)注對所屬各級經(jīng)銷商的導購人員的形象力的提升。在統(tǒng)一店面形象、統(tǒng)一產(chǎn)品展示形象的同時,也必須統(tǒng)一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。
公司可考慮向經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝設(shè)計款式。也可考慮向地級經(jīng)銷商提供統(tǒng)一的導購服裝,這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式,可另行協(xié)商。
2、促銷推廣方面的支持
在促銷推廣方面,首要工作是設(shè)計促銷形象。包括設(shè)計x展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統(tǒng)一的木工會員卡形象等等。其次,需要制作用于促銷推廣的展示用品,包括向裝飾公司提供的產(chǎn)品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設(shè)計,突出特色)。再次,要為促銷推廣活動制定方案,提高展示效果,提升推廣層次,使推廣活動建立在充分的準備基礎(chǔ)上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現(xiàn)五金的品牌形象,絕不能任由經(jīng)銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控,人員促銷方法可控,則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控,才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務(wù),取得顯著成效。
3、設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利點
我們把地級經(jīng)銷商作為扶持的重心。為了保證地級經(jīng)銷商經(jīng)營的持久與積極性的保持,對市場投入的連續(xù)性與市場規(guī)劃意識的形成,應(yīng)設(shè)計對地級經(jīng)銷商的返利政策。一般地,返利點是結(jié)合任務(wù)制定的。比如完成任務(wù)量80%以內(nèi)返點多少,完成銷售任務(wù)80%到100%之間返利是多少,完成100%以上部分返利是多少,讓經(jīng)銷商看到希望,讓經(jīng)銷商多一份期待,這樣他們才會有持續(xù)經(jīng)營的思路與做法。其實在設(shè)計返利點的同時,關(guān)鍵是要描繪經(jīng)銷商取得銷售量的較大突破對經(jīng)銷商的長遠意義與價值。通過現(xiàn)實把握與理想把握充分掌控經(jīng)銷系統(tǒng)。
4、具備專業(yè)形象的商務(wù)人員
商務(wù)人員的專業(yè)形象來源于其個人素質(zhì)與個人形象,來源于其對區(qū)域市場的綜合把握能力,來源于對經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)的把握能力,來源于其工作的勤奮與有效,來源于其對區(qū)域經(jīng)營所產(chǎn)生的積極作用。我們向區(qū)域派遣精明強干的業(yè)務(wù)代表,就是對區(qū)域銷售系統(tǒng)的最大支持。尤其在當前五金品牌化經(jīng)營板塊不完善期間,商務(wù)人員可以起到一定的協(xié)調(diào)與緩沖作用,可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經(jīng)銷心理的波動。
商務(wù)人員的工作,就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶,實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點,讓我們的行動為品牌內(nèi)涵背書,讓經(jīng)銷商認可我們的規(guī)范,讓裝飾公司認可我們的敬業(yè),讓木工群體認可我們的適應(yīng)性,讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的,那么五金在區(qū)域市場就成功一半了。
品牌沒有什么神秘的,它的塑造過程,就是強化記憶點的過程,就是增加暗示的過程,就是占據(jù)消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌,都是以品牌精神為核心,逐步占據(jù)消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業(yè)務(wù)人員與經(jīng)銷商的共同努力,把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去,讓他們成為xx品牌的堅實后盾,來對我們的業(yè)主進行說服與引導。
5、開展卓有成效的培訓
在培訓方面,現(xiàn)在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料,缺乏精通培訓內(nèi)容的業(yè)務(wù)人員,培訓能力向經(jīng)銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面,仍需做細致的準備工作。需用一周時間,整理出系統(tǒng)的培訓資料,并在培訓中加以貫徹。
6、產(chǎn)品配送與退換貨服務(wù)
五金應(yīng)適當重視產(chǎn)品配送能力與退換貨服務(wù)的到位。
7、新品開發(fā)與完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
這是一個逐步改進與完善的問題,此處不做探討。
8、廣告宣傳支持
對于連續(xù)兩個季度達到銷售目標的地級經(jīng)銷商,可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少,而在于進行精當分析后確定推進區(qū)域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎(chǔ)上,可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說,企業(yè)與經(jīng)銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經(jīng)銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。
通過以下五方面的工作,可以逐步提高商務(wù)人員的工作能力。
1、設(shè)計完善的培訓內(nèi)容,培訓合格方可上崗
商務(wù)人員培訓期為一周到十天。培訓后經(jīng)過嚴格考核,拿出有水平的、經(jīng)過論證有可行性的工作方案方可下市場,要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內(nèi)容方面,圍繞行業(yè)知識、企業(yè)產(chǎn)品知識、裝修行業(yè)知識、專賣店經(jīng)營管理知識、xx品牌規(guī)劃與如何做有效的區(qū)域市場管理進行,現(xiàn)在已完善的培訓資料有:《五金品牌規(guī)劃方案》、《五金提升方案》、《如何經(jīng)營五金專賣店》、《如何有效管理經(jīng)銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業(yè)務(wù)拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等?!段褰鹋嘤栙Y料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務(wù)人員真正進入并了解行業(yè)與企業(yè)的關(guān)鍵所在。凡通過考核的商務(wù)人員,每人提供一套培訓資料的電子版。
2、對商務(wù)人員的工作進行適當監(jiān)督
對商務(wù)人員的工作監(jiān)督,方法很多。一是與經(jīng)銷商溝通,二是對其工作報表進行分析,三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監(jiān)督,嚴格要求商務(wù)人員按照其工作職責,認真開展區(qū)域市場的維護與提升工作。
3、對商務(wù)人員的工作進行考核分析
按照我們所設(shè)計的考核體系,通過對商務(wù)人員工作情況的考核,使其明確工作方向,不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力,提高商務(wù)人員對企業(yè)的貢獻能力。
4、向商務(wù)人員提供必要工作指導
在實際的工作當中,市場部將根據(jù)商務(wù)人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決,工作方向的清晰,對區(qū)域市場認識能力的加強以及經(jīng)銷商管理能力的增強,提高其處理問題的能力與同經(jīng)銷商打交道的能力。
5、協(xié)助商務(wù)人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升
對于商務(wù)人員協(xié)助經(jīng)銷商經(jīng)營產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的比較大的銷售問題或銷售機會,市場部應(yīng)充分參與,協(xié)同解決。此類問題或機會包括:(1)產(chǎn)品銷售滑坡嚴重時,共同協(xié)商并尋求解決方案;(2)區(qū)域銷售增長很快時,對區(qū)域市場的良性發(fā)展進行規(guī)劃;(3)遇到商務(wù)人員無法解決的區(qū)域銷售問題,不論是產(chǎn)品還是市場問題,適當參與并解決;(4)區(qū)域市場出現(xiàn)較大銷售機會,如與品牌顯著的裝飾公司合作,或者為了提高區(qū)域市場動力而舉辦各類聯(lián)誼活動等,適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經(jīng)銷商經(jīng)營心態(tài)出現(xiàn)較大變化,商務(wù)人員無法協(xié)調(diào)時,市場部應(yīng)予以有效支持。
賦能提升方案篇十六
根據(jù)集團統(tǒng)一部署,為進一步加強企業(yè)管理,夯實發(fā)展基礎(chǔ),經(jīng)研究決定,將在全公司范圍內(nèi)全面開展管理提升活動。
一、管理提升活動的重要意義
近年來,公司以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),通過轉(zhuǎn)變觀念、改進作風、狠抓落實、轉(zhuǎn)型發(fā)展,各項事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,管理水平明顯提高。但是,與集團的總體發(fā)展目標要求相比,與應(yīng)對復雜市場和外部環(huán)境變化的要求相比,與參與國際競爭、增強企業(yè)整體實力的要求相比,與公司自身儲備的發(fā)展?jié)摿ο啾?,還存在明顯差距。全面開展管理提升活動,是實現(xiàn)精細化管理,提高決策和執(zhí)行效率,優(yōu)化資源配置,提升企業(yè)整體競爭力的重要手段;是提高公司管理水平,促進科學發(fā)展,加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式,實現(xiàn)有質(zhì)量增長的必然要求;和世界一流企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)想的行動宣言。
二、指導思想和活動主題
(一)指導思想。
緊緊圍繞集團管理提升活動總體思路、原則和目標要求,堅持以科學發(fā)展為主題,以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為主線,以“五統(tǒng)六為”為抓手,著力解決企業(yè)管理中存在的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),持續(xù)加強企業(yè)管理,積極推進管理創(chuàng)新,促進企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。
“五統(tǒng)”:統(tǒng)一規(guī)劃,統(tǒng)一布局,統(tǒng)一研發(fā),統(tǒng)一制造,統(tǒng)一銷售。
“六為”:
二是以組織制度建設(shè)為保障,進一步提高認識,深化改革,促進發(fā)展方式的根本轉(zhuǎn)變;
三是以信息化建設(shè)為手段,加強全員核算,細化成本核算,實施精細化管理,向管理要效益、要質(zhì)量、要增長。
五是以市場化機制為導向,加強人才交流與培養(yǎng)力度,為持續(xù)快速健康發(fā)展奠定智力基礎(chǔ);
六是以黨建工作和企業(yè)文化建設(shè)為靈魂,營造和諧氛圍,構(gòu)建長效機制,提升戰(zhàn)斗力,增強凝聚力。
(二)活動主題。
強基固本、控制風險,轉(zhuǎn)型升級、保值增值,做強做優(yōu)、科學發(fā)展。
(三)工作原則。
一是立足自我與學習借鑒相結(jié)合。堅持以我為主、博采眾長,廣泛學習借鑒國內(nèi)外先進經(jīng)驗,融合提煉,形成適合企業(yè)自身特點的管理提升方法。
二是重點突破與全面提升相結(jié)合。以解決突出問題和薄弱環(huán)節(jié)為重點,扎實開展短板消缺和瓶頸突破。同時要將管理提升活動覆蓋到企業(yè)管理的各個層面與環(huán)節(jié),帶動企業(yè)管理水平的全面提升。
三是從嚴治企與管理創(chuàng)新相結(jié)合。要繼承和發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)與作風,嚴格管理,扎實執(zhí)行,并通過優(yōu)化資源配置、改進工作流程,積極開展管理創(chuàng)新,不斷擴大管理提升活動的實效。
四是加強管理與深化改革相結(jié)合。通過深化改革,創(chuàng)新機制,為進一步加強和改進管理提供保障和制度基礎(chǔ),促進企業(yè)持續(xù)改進管理模式,提高管理效益。
三、主要目標
力爭用近兩年時間,通過全面開展管理提升活動,使公司管理方式向集約化、精細化轉(zhuǎn)變,全面提升企業(yè)管理水平,使基礎(chǔ)管理明顯加強,管理現(xiàn)代化水平明顯提升,管理創(chuàng)新機制明顯完善,綜合績效明顯改善,為構(gòu)建集團“國內(nèi)第一、世界著名”,做強做優(yōu)、培育具有國際競爭力的世界一流企業(yè)做出貢獻。
四、階段安排
為實現(xiàn)管理提升活動的預(yù)期目標,公司管理提升活動原則上分為三個階段六個環(huán)節(jié)。堅決做到統(tǒng)籌規(guī)劃、有序推進、主題突出、內(nèi)容充實、工作扎實、成效顯著。
第一階段:全面啟動,自我診斷。
時間:20xx年4月―20xx年7月。
環(huán)節(jié):1)動員啟動、學習提高;2)自我診斷、找準問題。
工作內(nèi)容:查找問題,重點突破。結(jié)合公司實際,廣泛發(fā)動,全員參與,在公司總部和各所屬企業(yè)全面開展自查自糾和管理診斷工作,找出管理中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。
第二階段:專項提升,協(xié)同推進。
時間:20xx年7月―20xx年5月。
環(huán)節(jié):1)制訂方案、細化措施;2)專項提升、全面整改。
工作內(nèi)容:在全面自查和診斷的基礎(chǔ)上,針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定重點整改工作方案,全面落實整改措施。在企業(yè)管理各領(lǐng)域細化專項提升措施,認真整改,以點帶面,推動管理提升活動統(tǒng)籌深入開展。
第三階段:持續(xù)改進,總結(jié)評價。
時間:20xx年6月―20xx年11月。
環(huán)節(jié):1)檢查評價、持續(xù)改進;2)總結(jié)經(jīng)驗、表彰先進。
工作內(nèi)容:評價管理提升活動效果,及時總結(jié)工作經(jīng)驗,固化成果,構(gòu)建長效機制。
主題活動:開展公司“企業(yè)管理提升活動”總結(jié)表彰系列活動
五、組織領(lǐng)導
為保障開展管理提升活動,加強組織領(lǐng)導,完善工作機構(gòu),經(jīng)研究,成立管理提升活動領(lǐng)導小組。
(一)領(lǐng)導小組
主要職責:負責指導公司及公司屬單位開展管理提升活動。
(二)管理提升活動辦公室
領(lǐng)導小組下設(shè)公司管理提升活動辦公室,設(shè)在綜合管理部和企業(yè)發(fā)展部。公司各職能部門根據(jù)職責分工,深入?yún)⑴c,協(xié)調(diào)配合,加強對公司屬各單位開展管理提升工作的分類指導。
主要職責是:組織活動的各種重要會議、活動;編印有關(guān)通知、文件、資料;編寫公司開展管理提升活動的工作方案、各環(huán)節(jié)進展情況和階段工作總結(jié);及時了解公司屬單位開展管理提升活動的工作進展情況,并編發(fā)工作簡報并及時報送集團等。
六、保障措施
(一)全面宣傳動員。
全面貫徹集團董事長的重要講話精神,全面提升各項管理工作,確保企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展,要求各企業(yè)和總部各部門根據(jù)公司全面提升管理活動工作方案的部署,盡快展開行動。在活動過程中,將充分利用公司報、網(wǎng)站等媒體,加強宣傳報道,營造良好的活動氛圍。
(二)加強工作指導。
將按照集團的統(tǒng)一安排,認真學習中央企業(yè)管理提升系列輔導材料,指導各公司屬單位開展好各階段管理提升工作;及時了解企業(yè)開展管理提升活動的工作進展情況,加強對所屬企業(yè)開展管理提升工作的指導。建立每月編發(fā)工作簡報、階段工作報告制度,及時向集團匯報和溝通、確保各項工作順利開展。
(三)注重協(xié)調(diào)服務(wù)。
及時研究解決公司屬單位開展活動中遇到的主要困難和突出問題;圍繞主題,適時召開現(xiàn)場會、專題經(jīng)驗交流會,促進企業(yè)協(xié)同發(fā)展。
(四)做好評價工作。
全面開展公司屬單位管理提升工作情況總結(jié)評價工作,將召開總結(jié)表彰大會認真總結(jié)開展管理提升活動取得的成效,評選表彰先進集體和先進個人交流活動經(jīng)驗,推動全公司持續(xù)開展管理提升工作,促進企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展。
(五)建立長效機制。
把管理提升活動取得的成效、典型經(jīng)驗和成熟模式制度化、文件化、日常化,并以百年企業(yè)文化建設(shè)為載體,營造良好氛圍,形成管理提升長效機制。
賦能提升方案篇十七
按照《河南工學院本科教學基本建設(shè)“6+3” 質(zhì)量提升活動方案》要求,本學期將繼續(xù)開展課堂教學質(zhì)量提升活動,為保證活動順利、有效進行,特制定本方案。
學校將組織由校領(lǐng)導、中層干部、校級教學督導員組成的專項聽課組對各教學單位推薦的第一輪達標教師進行復查,督查各教學單位活動成效。其中,校級督導聽課組要實現(xiàn)達標人員全覆蓋,校領(lǐng)導及中層干部聽課組根據(jù)校領(lǐng)導聯(lián)系院部分組深入課堂隨機聽課并檢查任課教師的教學資料(教學日歷、教學大綱、教材、教案)是否完備齊全,抽查比例不低于達標人數(shù)的30%。
復查結(jié)束后,專項聽課組到各教學單位召開聽課評議反饋座談會,向相關(guān)教學單位負責人、授課教師、教研室主任、教學秘書、教師代表等參會人員反饋復查結(jié)果,及時指出在教學內(nèi)容、教學模式、課堂組織、教學效果等方面存在的.問題,提出意見與建議,并給予指導。
各教學單位組織對本單位尚未達標的教師(含外聘)開展聽課,制定“第二輪聽課安排表(附件1)”,聽課要求與第一輪聽課要求相同。聽課任務(wù)完成后,各教學單位需上報本單位“第二輪教師課堂教學質(zhì)量認定情況匯總表(附件2)”。本輪聽課結(jié)束后,各教學單位教師爭取全部達標。