通過總結(jié)，我們可以對自己的成長和進步進行評估?？偨Y(jié)應該具備一定的客觀性和中立性，不要過分夸大或貶低。以下是一些相關(guān)的總結(jié)范文，希望對大家的寫作有所幫助。
投標總結(jié)心得篇一
投標是商業(yè)活動中一項非常重要的環(huán)節(jié)，尤其是在現(xiàn)代經(jīng)濟中，市場競爭越來越激烈，每個企業(yè)都在爭取更多的業(yè)務機會。在這個過程中，投標的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)與客戶之間的合作成果。本文將介紹我的投標心得體會總結(jié)，包括梳理投標過程、把握客戶需求、團隊合作、規(guī)劃風險策略等方面的經(jīng)驗和教訓。
第二段：梳理投標過程
在進行投標之前，我們需要先確定投標標的，提出自己的方案和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)要求制作投標文件，演示等。在整個過程中，我們需要注意以下幾點：首先，要明確標BOOK標的范圍和要求。其次，要充分了解客戶的需求，提煉出符合客戶的關(guān)鍵詞語。第三，按照要求制作投標文件，包括文字、圖片、設(shè)計等。最后，制定好投標演示的PPT，陳述自己的方案和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
第三段：把握客戶需求
在投標過程中，把握客戶需求是一個很關(guān)鍵的點。需要從客戶的詢問和業(yè)務需求中，定位客戶需要解決什么問題，掌握關(guān)鍵的信息。同時，需要根據(jù)客戶的需求，提煉關(guān)鍵詞語，明確項目的重點和難點，從而制定自己的技術(shù)方案。此外，考慮到客戶與自己在產(chǎn)業(yè)和技術(shù)方面的差距，還需要根據(jù)客戶的感覺和期望，在技術(shù)解析過程中表述出自己的方案。
第四段：團隊合作
在投標過程中，團隊合作非常重要。整個團隊在投標過程中扮演了各自不同的角色，需要相互協(xié)作，共同完成任務。團隊成員需要清晰分工，按照各自的職責開展工作，并且需要同步溝通。此外，對于團隊之間的協(xié)調(diào)以及團隊成員之間的相互信任也是非常重要。合作時，要重視個體貢獻的重要性，堅持團隊性質(zhì)。
第五段：規(guī)劃風險策略
投標過程中，風險是難免的。因為需要與不同的企業(yè)競爭，涉及到不同的行業(yè)、技術(shù)和市場。因此，規(guī)劃好風險策略是一個必不可少的步驟。首先，需要了解自己的優(yōu)劣勢，了解對手掌握的資源和實力，深入挖掘風險因素。其次，制定針對性的策略，做好充分準備。在實現(xiàn)合作過程中，要注意風險合規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并立即解決問題，確保合作的可持續(xù)性。
第六段：結(jié)語
在這篇文章中，我總結(jié)了自己在投標過程中的心得體會，包括梳理投標過程、把握客戶需求、團隊合作、規(guī)劃風險策略等。在將來的投標活動中，我將會更加注重這些方面，不斷提高自己的整體水平，提高投標的成功率，贏得合同和客戶。
投標總結(jié)心得篇二
投標文件是企業(yè)在參與招標活動時必須提交的重要文件，它直接關(guān)系到是否能夠成功中標。作為一個投標人員，我深刻認識到投標文件準備過程中的重要性和挑戰(zhàn)性。在經(jīng)歷了一次次的投標項目后，我體悟到了一些心得和體會。本文將從提前準備、準確理解標書要求、充分展示實力、言之成理、注重細節(jié)這五個方面進行總結(jié)。
首先，提前準備是投標文件準備過程中的重要環(huán)節(jié)。在準備投標文件之前，我們必須提前了解項目的背景情況、詳細要求以及其他參與者的情況，對于項目的技術(shù)、經(jīng)驗、商務等方面需要有所了解。這樣可以幫助我們更好地評估項目的可行性和自身的競爭優(yōu)勢，從而有針對性地準備投標文件。此外，提前準備還包括準備好必要的材料、組建好適當?shù)膱F隊以及制定好詳細的時間表。只有充分的準備，才能避免在最后關(guān)頭出現(xiàn)紕漏和疏忽。
其次，準確理解標書要求是成功準備投標文件的關(guān)鍵。在編寫投標文件之前，要仔細閱讀投標文件中的所有要求，確保完全理解。特別是一些看似簡單的要求，比如字數(shù)限制、排版格式等，也要嚴格遵守。此外，要確定對方對于技術(shù)方案、價格報價、商務條款等方面的重要考慮點，并據(jù)此確定自己的編寫重點。準確理解標書要求，有利于編寫出全面符合要求的投標文件。
再次，充分展示實力是一個成功投標文件的重要因素。在編寫投標文件時，我們要充分展示自己的技術(shù)實力、工作經(jīng)驗、項目管理能力等優(yōu)勢。通過詳細描述過去的成功案例、列出專業(yè)人員的資質(zhì)及相關(guān)經(jīng)驗等方式，能夠讓對方更加有信心地選擇我們。此外，可以介紹自己的研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新、服務質(zhì)量等方面的優(yōu)勢，以強化自身競爭力。充分展示實力，有助于給對方留下深刻的印象，增加中標的可能性。
第四，言之成理是撰寫投標文件的基本要求。在編寫投標文件時，我們要陳述清楚邏輯性，語言簡潔明了，為對方提供清晰的信息。同時，要確保文檔的整體結(jié)構(gòu)連貫，各個部分之間內(nèi)容之間有著合理的銜接。此外，重點突出，重要信息醒目，能夠幫助對方更好地理解和記憶我們的方案。言之成理是保證投標文件達到基本要求的重要方面。
最后，注重細節(jié)是投標文件準備過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在編寫投標文件時，我們要嚴密審查每一個細節(jié)，確保沒有任何錯誤和疏漏。特別是項目報價和商務條款等關(guān)鍵部分，要仔細檢查多次，確保準確無誤。此外，也要注意排版格式、使用合適的圖表和圖片等細節(jié)問題，使得投標文件在視覺上更加吸引和易于閱讀。注重細節(jié)，能夠提高投標文件的質(zhì)量和專業(yè)性。
綜上所述，我在投標文件準備過程中總結(jié)了提前準備、準確理解標書要求、充分展示實力、言之成理、注重細節(jié)這五個方面的心得和體會。這些經(jīng)驗可以幫助我們更好地準備投標文件，提高中標的可能性。投標文件的準備工作非常繁瑣和重要，但只有確保每一步的準確和周密，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
投標總結(jié)心得篇三
物業(yè)投標實訓是我在大學期間參與的一項重要實踐活動，它不僅使我領(lǐng)悟到物業(yè)管理的重要性，還促使我在競爭中不斷進步和成長。在這次實訓中，我積累了豐富的經(jīng)驗，體悟到了許多實踐中的困境和挑戰(zhàn)，同時也意識到了自己在專業(yè)知識、團隊協(xié)作和溝通能力等方面的不足之處。通過總結(jié)這次實訓，我相信我能更好地發(fā)揮個人潛力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
第二段：競爭是一把雙刃劍
在物業(yè)投標的競爭中，我深刻體會到競爭的殘酷性和不確定性。競爭使我不得不提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，同時也為我提供了許多學習的機會。通過與其他團隊的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不斷思考和調(diào)整自己的方案。競爭也迫使我不斷學習，不斷完善自己的技能，以適應不斷變化的市場需求。
第三段：團隊合作的重要性
在物業(yè)投標實訓中，組成一個具有高效合作能力的團隊非常重要。團隊的合作需要良好的溝通和協(xié)作能力，以及共同的目標和價值觀。在我們團隊中，每個人都擔當著不同的角色和責任，相互配合，力爭達到最優(yōu)的結(jié)果。通過團隊合作，我學習到更多的知識和技能，也和隊友建立了長久的友誼。團隊合作的經(jīng)驗不僅在物業(yè)投標中有所體現(xiàn)，也為我今后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：不斷學習和適應變化
物業(yè)管理是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，因此終身學習和不斷創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。通過這次實訓，我學習到了許多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，也了解到了不同地區(qū)和不同項目的特點和要求。對于一名物業(yè)管理專業(yè)人才來說，只有不斷學習和適應變化，才能在競爭中立于不敗之地。我將把這次實訓的收獲作為一個起點，繼續(xù)深入學習和提升自己的能力，為將來的工作做好準備。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次物業(yè)投標實訓，我深刻認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我也將繼續(xù)堅持團隊合作的理念，主動學習和積累經(jīng)驗，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。物業(yè)投標實訓不僅是對于我個人成長的重要機會，也是我認識到自己的不足，并為之后的發(fā)展樹立目標和方向的重要契機。我相信，通過不斷努力和學習，我一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域積極貢獻，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
投標總結(jié)心得篇四
經(jīng)過一周來的招投標實訓活動，讓我感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。
在這次根據(jù)發(fā)包方的招標文件來擬定投標文件的實訓活動中，我竟然忘了招標文件是要購買的，若不是老師在臺上說“發(fā)售招標文件”，恐怕我也不會留意到。其實，太多的細節(jié)需要注意，真的很需要平時對招標、投標，以及合同相關(guān)知識的積累。
我們是在機房編的投標文件，第一天是熟悉招標文件，全班同學聚到一起討論，慢慢試著著手，到后來才發(fā)現(xiàn)原來投標文件就是那么地擬。在學習的過程中，大家的團結(jié)合作確實幫了很大的忙，難怪常有人感慨：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!將除了法定代表人或法定授權(quán)代理人簽字處以及有關(guān)乎報價的第3頁和第6頁空出外，若然填上報價、簽了名、蓋了章，這份投標文件才算擬完，我們小組是到最后才填上報價的，明明知道招標文件中說明的招標范圍是土建部分，但在看到表格中的報價有安裝部分時，竟然聽信了寫了安裝部分的價格也可以的說法，導致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授權(quán)書證明上，我們不懂得法定授權(quán)代理人應該在哪個部門，是什么職務比較好。在這問題上，沒有任何概念，直到第一天快要結(jié)束時終于決定下來，在項目部當經(jīng)理的人做代理人比較好。 在簽字時，才發(fā)現(xiàn)要簽的地方還蠻多的，招標文件要求我們擬的投標文件要有1份正本、2份副本，也就是說蓋本公司(投標小組)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“簽字并蓋章”、“簽字或蓋章”兩個字義的困擾。在擬好文件后，就拿到樓下的打印室打印。不知道收據(jù)上蓋的招標文件的章其實在這里只有1次證明收到了投標人的投標保證金，以為復印了收據(jù)后再蓋章也不遲。其實應該是寫了收據(jù)，蓋了章再去復制，貼復印件在投標文件正、副本上，我們保留紅章的原收據(jù)。
在周一時，老師給了我們一個標底，但我們在考慮報價時差點忽略了一個工程只有一個標底的規(guī)定，懷疑老師給的標底到開標時會改變，于是乎在考慮報價時僅僅考慮了其他小組可能或高或低的情況。導致我們小組報的價屬于居中，雖然沒在無效報價中，但終與中標失之交臂。
那個晚上的封標，我永遠都不會忘記，其他小組犯的毛病有在封條上蓋上了法人的公章并且在報價的地方也報了安裝部分的價。必須得拆標，重新來。而我們小組犯的毛病是在報價的地方也報了安裝的，因沒有封條，所以沒出現(xiàn)封了標因封條上蓋錯章而拆封條重新粘的麻煩，但是我們犯了另外一個錯誤，那就是將投標文件的商務部分和技術(shù)部分一起裝訂成冊了，必須得拆開分別裝訂成冊。在投標文件的完整上，我們沒考慮目錄，后來補上了一起裝訂。
就這樣，因為分兩次認識到錯誤，跑了兩處打印室重新打印出錯的頁碼?；貋硪淮窝b訂好。在蓋正、副本時由于大意，竟然將新印的三張技術(shù)部分的投標文件一起蓋上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，才沒有第三次跑打印室的經(jīng)歷。
在封條時，有的小組忘了在有切口的地方都封上封條，在開標時a11小組的投標報價條件最符合中標，但可惜他們因為沒能封好封條最終導致廢標。
有兩個小組的報價就差1個數(shù)不一樣，場上虛吁，不免有人想到文件的保密性。它給了我們一個警醒：保密工作很重要。
接下來的活動就是假設(shè)我們中了標，收到了中標通知書，要與招標方簽合同，于是就起草中標合同文件。合同很快就擬好了，中間付出的辛酸只有自己才懂，擬合同的那天下午，我肚子很痛，手直抖，打字都不行，不得不休息一陣，后來其中一名組員跟我講要不要我也參與進去一起擬，因為進度很慢，于是就很難受地坐在電腦前，打字總是出錯，后來鎮(zhèn)定下來后就忘了痛了。到第二天上午時，組員們跟我商討到關(guān)乎我們投標方(中標方)的利益的地方一定要極力爭取，這時才發(fā)現(xiàn)招標文件里有很多不平等條約，于是在擬合同時我們對照示范合同文本的合同規(guī)定以及對照了招標文件，讓招標文件上的每一點在規(guī)范中都能找到對應的規(guī)范，以維護自身的利益，同時考慮了對方提出要求時適當放松的情況，其中必不可少的就是在招標文件上我們覺得有必要或者到時候談合同可能會爭吵的地方記上標記。
得面紅耳赤，我們平心靜氣地坐在電腦前一一對照各自擬定的合同，沒想到雙方都非常配合，并且都是互相考慮對方的利益，該負責的地方?jīng)Q不說不負。
就拿招標文件中要求我們(中標方)免費提供辦公桌椅以及辦公場所這個要求來說吧。甲方說我們乙方應該認真熟讀招標文件，說這一項本就是我們乙方已默認的(沒有提出答疑)，但是我們在合同示范文本上找到的對應的那項我們承包人工作是提供桌椅及場所，但費用是發(fā)包人出的，然后他們(甲方)竟然說不用我們提供了,我們說：這可不行，我們可以提供人力，他們出錢就行了，若是不用我們提供，也就是說他們想要辦公的話得自己出人力出財了。后來，就決定我們出人力，他們出錢。而其他小組在這點上就沒分出是非來，后面是他們甲方什么都不要了，這明顯也不公平嘛!
尤其在區(qū)分我方和甲方的工作時尤其應該講清楚，以合同為準。
如果雙方都很負責的話，談合同真的很容易。但他們跟我說以后會面對很多刻薄的事，我-半信半疑，始終相信只要找到依據(jù)，能讓步則讓步嘛，就像這一次，多好!
遇到問題時還要保持清醒的頭腦，冷靜地面對才不會后悔!
投標總結(jié)心得篇五
一周的招投標實訓一眨眼就結(jié)束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。
我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關(guān)鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵?！叭桃粫r，風平浪靜;退一步，海闊天空”。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂“精誠所至，金石為開”。
12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關(guān)工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關(guān)證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組a1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術(shù)部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因為標書沒有技術(shù)部分。
但是是有的，我們直接把技術(shù)部分與商務部分合訂，技術(shù)部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了?！罢尽⒏北尽钡恼乱膊挥浀蒙w。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂“吃一墊，長一智”，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。
的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說“你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了”。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了?？赡軇e組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。
這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對“招投標合同管理”這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”讓我懂得“團結(jié)就是力量”，一個人不可能做得那么多的事，“眾人拾柴火焰高”。
投標總結(jié)心得篇六
第一段：引言（約200字）
招投標是企業(yè)和政府采購重要的過程中的一個環(huán)節(jié)，它通過公開的招標，來讓更多的人有機會參與，同時，也能保證采購過程的透明和公正。招投標投訴是在招投標環(huán)節(jié)中，投標人對其他投標人或招標人進行的不合規(guī)行為進行的舉報和反映，其目的是要求招投標機構(gòu)及時進行核查和處理，保護投標人的合法權(quán)益。而投訴后的體會總結(jié)，可以幫助我們更好地了解這一環(huán)節(jié)，增強合法權(quán)益的保護和法律知識的掌握。
第二段：投訴案例（約300字）
在招投標過程中，存在一些企業(yè)或組織利用行賄、串標、虛假證明等方式，欺騙招標人和投標人，進而獲得更多的利益。投訴案件中，有的投標人因為輕信了其他投標人所說的“內(nèi)部消息”進行投標，結(jié)果被取消，浪費了大量的時間和資金；有的投標人因為其他投標人的“串標”導致自己沒有獲得中標機會，有的投標人則因為招標人的暗箱操作而被逼迫撤回招標。這些事件表明，投訴對于招投標環(huán)節(jié)的制度建設(shè)和法律運行至關(guān)重要。
第三段：投訴的重要性（約300字）
投訴的做法，可以遏制不合規(guī)的投標行為，并且推動招投標機構(gòu)加強管理、監(jiān)督和審計，保護其他正常投標人的權(quán)益，從而增強招投標的有效性。同時，投訴的直接結(jié)果還是要看招投標機構(gòu)的運作狀況和監(jiān)管程度，所以，投訴除了要及時，還要準確有效，并且要有理有據(jù)，才能夠?qū)Σ灰?guī)范的行為進行有效地打擊。因此，投訴需要投標人遵循一定的程序，以確保投訴的訴求能夠得到實現(xiàn)，否則，投訴的效果將是無法預測的。
第四段：投訴的注意事項（約200字）
在投訴時，需要注意以下幾個方面。第一，投訴人要確保投訴的合理性和合法性。同時還需要提出有證據(jù)的投訴，以便招投標機構(gòu)在審核時更快定奪。第二，需要考慮投訴方式和途徑，可以來信、電子郵件或者口頭形式。第三，投訴人應該根據(jù)不同的投訴對象和不同的地址，選擇合適的投訴途徑。第四，投訴人要保留相關(guān)的證據(jù)資料，以便投訴機構(gòu)核實。
第五段： 總結(jié)（約200字）
在招投標環(huán)節(jié)中，投訴這一過程可以對于保護合法權(quán)益、保障合法競爭提供最大的幫助。同時，可以提高投標人對于正當競爭的內(nèi)在意識，使得企業(yè)更具有創(chuàng)新性和發(fā)展性。只有在投訴的程序中，投標人才能更好的掌握法律知識和測算方式，從而在投訴的路徑中會有更多的成功之處。
投標總結(jié)心得篇七
當前，通過招投標基本確定了工程項目的造價、工期、質(zhì)量標準，因此招投標無疑是項目前期工作的重中之重。然而，由于招投標本身受到很多方面的影響，存在諸多的風險，而且其產(chǎn)生的風險可以在施工環(huán)節(jié)得到進一步的放大和疊加，這就是為什么近日我們大多數(shù)項目運用了招投標，但還是導致了一些項目失敗的很重要的原因。因此如何在項目招投標階段對項目立項產(chǎn)生的風險和自身環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風險予以消除，預見性地解決項目實施過程中的風險，將對項目管理實踐產(chǎn)生重大的指導意義。
1、工程項目招投標機制
1.1工程項目招投標的基本內(nèi)容
工程項目的招投標管理從根本上講是項目管理的一部分。工程項目招投標的意義是引入競爭機制以求達成交易協(xié)議和訂立合同，兼有經(jīng)濟活動和民事法律行為兩種性質(zhì)。招投標的過程管理實際是在工程建設(shè)中引進公平、公開的競爭機制，優(yōu)選設(shè)計、施工、材料、設(shè)備及總承包單位，以達到縮短工期、提高工程質(zhì)量和節(jié)約投資的項目管理過程。招投標的基本內(nèi)容主要由以下幾個方面組成。
招標：工程項目招標是招標人根據(jù)自己的目的，制定并發(fā)布招標文件，招攬投標人并從中擇優(yōu)選定工程項目承包人的一種經(jīng)濟行為。通過招標可使投標人之間產(chǎn)生競爭，實現(xiàn)貨比多家，優(yōu)中選優(yōu)的目的，從而獲得最優(yōu)的投資效益。
投標：工程項目投標是投標人在響應招標文件的前提下，結(jié)合企業(yè)自身的實力，提出的具體應對方案及報價等。
開標：工程項目開標是指招標人或其代理人當眾開啟投標書，宣布其中的主要內(nèi)容。
評標：工程項目評標是招標人組成的評標小組或由行政主管部門當天隨機抽取的評標專家，根據(jù)招標文件要求，對有效的投標書進行商務和技術(shù)方面的審查分析和比較評價，最后根據(jù)打分的結(jié)果排出優(yōu)劣次序。
中標：中標是指招標人根據(jù)評標報告，選定中標人，并發(fā)出中標通知。簽訂合同簽訂合同是指招標人和中標人根據(jù)相關(guān)法律和招標文件訂立合同，確立發(fā)包關(guān)系。
1.2招投標存在的問題
由于我國工程建設(shè)市場還不是很成熟，各項規(guī)章制度還不是十分健全，招、評標體系不規(guī)范，行政干預較多，受這些主客觀因素的影響，我國招投標主要存在以下問題：
（1）投標方片面追求利潤最大化，在投標時掛靠資質(zhì)更高的企業(yè)參加資格預審，臨時組建項目管理班子并招募勞動力素質(zhì)底下的勞務隊伍，采用低價中標或故意抬高部分單價的辦法競標，一旦中標后，很快出現(xiàn)管理混亂，采用索賠和洽商變更賺取利潤等等。
（2）國有投資項目，由于其招標人不是工程項目的既得利益者，往往更容易發(fā)生道德風險。
（3）忽視項目前期工作的重要性，方案設(shè)計不精準，市場調(diào)研不全面，可行性研究不深入，直接導致招標文件不夠嚴謹，在開工后出現(xiàn)大量的洽商變更，使工程在進度和造價等方面嚴重超出預期。
（4）在工程項目招標評標中片面強調(diào)工程投標報價，造成了評標僅僅是投標人投標報價的比較，定標也僅僅由經(jīng)濟標鎖定，而忽略了直接影響工程建設(shè)質(zhì)量、工期、企業(yè)信譽、施工組織設(shè)計等諸多重要因素。
（5）在工程投標中不注重招標管理團隊的組織和全過程管理，缺乏技術(shù)性的專家和人才，忽視資質(zhì)預審的重要性，增大了投標單位“圍標”的可能性。
2、工程項目招投標風險的特點
工程項目招投標都是基于對不確定因素預測之上，而在實施過程中，這些因素可能隨時發(fā)生變化，因此把這些事先不能確定的內(nèi)部和外部的干擾因素，稱為工程項日招投標風險。它具有以下特點：（1）多樣性。工程項目招投標過程中有多種性質(zhì)的風險并存，他們之間還存在著復雜的內(nèi)在聯(lián)系，既可以相互疊加，又可以相互影響。
（2）整體性。風險的存在和發(fā)生不是局部或某一階段，而是存在招投標全過程及項目的全過程，任何一個環(huán)節(jié)的風險都有可能導致工期的延長，費用的增加以及質(zhì)量的低劣。
（3）規(guī)律性。雖然沒有完全一樣的項目，但是工程項目招投標風險的發(fā)生和影響都是有一定的規(guī)律性，是可以根據(jù)經(jīng)驗加以總結(jié)和預防的，重要的是要有風險的意識，重視風險，并對其進行全面的`控制。
（4）危害性。絕大多數(shù)的風險都具有危害性，招投標本身產(chǎn)生的風險可以在施工環(huán)節(jié)得到進一步的放大，因此需要對危害性做出充分的估計，對于不能轉(zhuǎn)移的風險要提前做好應對方案。
3、工程項目招投標風險應對的措施
3.1招標準備階段的風險應對措施。招標準備階段與風險管理有關(guān)的主要有深化設(shè)計、選擇招標方式兩個方面。
（1）深化設(shè)計的風險應對措施。對深化設(shè)計產(chǎn)生的風險，其主要措施是：
a.加強對設(shè)計單位的篩選和考察，簽訂設(shè)計合同前，要對設(shè)計單位的資質(zhì)，以往業(yè)績，各專業(yè)的實力配備，主管設(shè)計師的經(jīng)驗和綜合能力加以全面的考察評比。
b.盡可能的在招標人（或業(yè)主）和設(shè)計單位間建立激勵機制，對于在設(shè)計中提出優(yōu)化和降低成本方案的，給予獎勵。
c.杜絕“輕設(shè)計，重施工”的觀念，加強對設(shè)計工作的重視程度，組建有經(jīng)驗的專家對設(shè)計方案進行反復論證，盡量規(guī)避設(shè)計風險。
d.，加強工程項目可行性研究，提高決策水平，能夠在深化設(shè)計前確定的方案，要及早提供給設(shè)計單位明確的意見，對于確實不能進行深化設(shè)計的分項子項工作，要參考市場行情對暫估價做較大預留。
成本管理角色。
（2）招標方式風險應對措施。
a.對于非政府投資的，又對造價風險不敏感的項目應該采取邀請招標加無標底成本評標的招標方式，這樣既規(guī)避或減弱了工程質(zhì)量風險，又緩解了道德風險，還使得結(jié)算價格在合理的范圍之內(nèi)。
b.對于非政府投資的，有對造價風險敏感的項目應該采用邀請招標加無標底最低合理報價的招標方式，這樣既規(guī)避或減弱了工程質(zhì)量風險，又使中標價格最接近工程項目的成本，還使得道德風險降為最低。
c.對于國有投資項目，由于行業(yè)主管部門的規(guī)定，對造價超過規(guī)定范圍的，必須采用公開招標，所以其招標形式基本為公開招標，但可以采取改進形式，就是對行業(yè)排名前幾位的實施單位發(fā)出招標公告，消除其對招標人是否有傾向性選擇的顧慮，我們稱這種招標方式為改進型公開招標。
3.2工程項目招標實施階段的風險應對措施
資格預審是招投標實施過程中的重要步驟，通過資格預審招標人可以篩除那些信譽度不高、承擔項目能力不強的潛在投標人，在一定程度上凈化了競標環(huán)境，從而為實現(xiàn)降低中標價格和提高建設(shè)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，在很大程度上降低了招投標產(chǎn)生的風險。然而，對于國有投資項目，由于其招標人不是工程項目的既得利益者，往往更容易發(fā)生道德風險。資格預審道德風險的應對方法主要采取風險規(guī)避，其主要措施有：
（1）資格預審的條件要具有公平性、公正性，避免設(shè)置特殊性的條款，對其他投標人進行不合理限制。
（2）改進招投標方式，將公開招標和邀請招標方式相結(jié)合，將行業(yè)排名前幾位的潛在投標人，發(fā)出邀請性的公告，這樣的作用主要是設(shè)立投標榜樣，打破可能存在的圍標格局。
（3）對所有投標人單位進行隸屬關(guān)系、合作關(guān)系調(diào)查，排除其連帶關(guān)系和隱形合作關(guān)系，對處于同一系統(tǒng)范疇的投標單位數(shù)量進行限制，最大限度的降低圍標的可能性。
（4）盡量將競爭激烈的投標人同時選入最后競標名單中，競爭激烈的投標人之間很難進行戰(zhàn)略聯(lián)合，利用其充分競爭的特點，降低圍標的可能性。
（5）對于國有投資的工程項目，招標人應避免參加資格預審，采用專家評議的方式。
3.3評標簽約階段的風險應對措施
（1）對項目復雜程度不高和深化設(shè)計完善的項目，盡量采用固定總價合同，對項目復雜程度高和深化設(shè)計不完善的項目，可以采取固定單價合同，并盡量避免采用可調(diào)價款合同。
（2）對非通用條款的設(shè)計，應當進行充分的論證，確保合同條款的設(shè)置系統(tǒng)完整、明了、準確，確保其特定條款能夠起到風險轉(zhuǎn)移和緩解的作用。
（3）加強合同的激勵機制，對充分履行合同的承包人提出明確的獎勵辦法，加大對不履約承包人的懲罰力度。
（4）在合同中明確規(guī)定索賠的范圍和期限，發(fā)生索賠和提出索賠之間，是有時限性的，一般規(guī)定28天，利用好索賠的時限性，可以減少索賠的發(fā)生，避免結(jié)算價遠遠超過中標價的風險，同時可以采取風險利用的策略，對承包人提出反索賠。
投標總結(jié)心得篇八
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，物業(yè)管理成為城市運行的重要一環(huán)。為了提高物業(yè)行業(yè)的素質(zhì)，培養(yǎng)和鍛煉學生的綜合素質(zhì)與能力，我校對物業(yè)投標實訓課程進行了精心設(shè)計和安排。在這次物業(yè)投標實訓中，我積極參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，參與物業(yè)投標實訓讓我更深入地了解了物業(yè)管理的核心理念與流程。在實踐中，我學習到了物業(yè)管理的基本知識，比如房屋維修、公共設(shè)施維護、安全管理等。我還學習到了物業(yè)公司的運營模式和管理機制，了解了物業(yè)管理的全過程。通過與實際的案例和模擬的情境進行接觸，我深刻地體會到物業(yè)管理是一個需要綜合運用各種技能的工作，需要我們在許多方面都具備扎實的知識和高效的執(zhí)行能力。
其次，物業(yè)投標實訓讓我深入感受到了團隊合作的重要性。在實訓中，我們被組織成小組，共同完成一項物業(yè)投標的任務。每個小組成員都有自己的分工和責任，需要互相合作，共同解決問題。通過與小組成員的協(xié)作，我意識到一個優(yōu)秀的物業(yè)團隊必須具備高效的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及良好的團隊意識和團結(jié)合作的精神。只有通過團隊合作，我們才能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，克服困難，提高工作效率，取得優(yōu)異的成績。
第三，物業(yè)投標實訓培養(yǎng)了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的時間管理能力。在實踐中，我們需要對一系列的任務進行分析和處理，并按時完成。這就要求我們要有高度的責任感和自律性，不能拖延和懈怠。通過實踐，我深刻體會到時間的寶貴和工作的重要性。只有將工作分解為更小的任務，并精確地控制時間，才能順利完成任務。同時，我還學習到了管理和計劃的重要性，學會了合理安排工作、合理分配時間和資源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物業(yè)投標實訓開拓了我的視野和思維方式。在實訓中，我們需要在一定的條件下進行創(chuàng)新和決策。通過對現(xiàn)實案例的研究和模擬投標的實踐，我學會了運用知識和技巧進行問題解決和決策，在有限的時間和資源下追求最佳解決方案。同時，我也意識到物業(yè)管理的發(fā)展是與時俱進的，需要我們擁抱變化，勇于創(chuàng)新。只有不斷學習和思考，吸收新的理念和技術(shù)，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
最后，物業(yè)投標實訓讓我更好地認識了自己的優(yōu)勢和不足，并激發(fā)了我不斷進步的動力。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺，需要加強。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在組織和領(lǐng)導能力方面有所突出，這讓我更加自信和努力。通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸克服了自己的不足，提高了自己的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，物業(yè)投標實訓讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和工作態(tài)度，提高了我的時間管理能力和解決問題的思維方式。在今后的學習和工作中，我將以這次實訓為基礎(chǔ)，不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，不斷完善自己的素質(zhì)和能力，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
投標總結(jié)心得篇九
招標投標審計是商業(yè)活動中非常重要的步驟之一，它能夠確保投標程序的公平性、透明度和誠實性。在招標和投標活動中，要確保參與者不使用不正當?shù)氖侄蝸慝@得優(yōu)勢或福利，而招標投標審計可以有效地確保這一點。在這篇文章中，我將分享我的招標投標審計心得體會總結(jié)，在我的職業(yè)生涯中，這些總結(jié)對我進行招標投標審計工作是非常有幫助的。
第二段：了解客戶需求
在開始審計之前，了解客戶要求是非常重要的。這可以使審計師對客戶的管理、運營和審計不足有清晰的了解，審計師可以確保審計的有效性和審計目標的實現(xiàn)。在與客戶進行初步溝通時，需要明確了解客戶的審計要求、審計范圍、審計時限以及其他相關(guān)的問題。此外，了解客戶需求還可以幫助審計師制定目標、計劃和策略，以確保審計活動的高效并達到客戶的期望。
第三段：規(guī)劃審計流程
在規(guī)劃審計流程時，需要確保審計的程序和方法。審計師需要對客戶的業(yè)務、財務和管理進行深入了解，以明確審計活動的范圍和內(nèi)容，并制定具體的審計方法和程序。在審計過程中，要特別注意證據(jù)的搜集、分析和評估，以確保審計師能夠準確地評估審計目標，并在審計活動中取得有效的證據(jù)。
第四段：進行審計和出具報告
在進行審計時，審計師必須嚴格遵循預定的審計流程和方法進行，確保審計目標的實現(xiàn)和審計報告的準確性。審計師必須對審計范圍內(nèi)的所有問題進行分析，包括財務和管理方面，以及監(jiān)督和控制與可持續(xù)發(fā)展的方面。此外，審計員還要確保與要求的標準，法規(guī)和政策符合的基礎(chǔ)上適當處理審計的問題。審計員必須明確提出問題及其意義，并提出建議。最后，審計師需要遵守知情權(quán)和保密制度，以確保審計報告的嚴格機密性。
第五段：總結(jié)與結(jié)論
在招標投標審計中，了解客戶的需求，規(guī)劃好審計流程，執(zhí)行審計和出具報告都非常重要。作為審計員，我們需要嚴格遵循固定的程序和規(guī)范，確保審計的有效性和確?？蛻衾?。然而，在實踐中，有時需要因應客戶具體的狀況進行改變。因此，根據(jù)客戶的特點和實際情況選擇最為恰當?shù)膶徲嫹绞胶痛胧┮彩欠浅Ｖ匾?。最后，在對審計工作的總結(jié)中，我們需要強調(diào)與客戶的溝通、專業(yè)知識和判斷力，及時識別問題，明確回應問題，并提出建議，確保審計的準確性和有效性。
投標總結(jié)心得篇十
物業(yè)管理作為一個獨立且重要的行業(yè)，對于城市的社會穩(wěn)定和居住環(huán)境的改善起著至關(guān)重要的作用。為了提高學生對物業(yè)管理的實際操作能力，我所就開展了一次物業(yè)投標實訓活動。在這次實訓中，我深切感受到了物業(yè)管理的復雜性和專業(yè)性，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。
第二段：實踐活動
在物業(yè)投標實訓中，我所在的小組被分配到了一個小區(qū)進行競標。小區(qū)的業(yè)主對我們的管理能力和服務質(zhì)量提出了很高的要求，這對我們來說是一個巨大的考驗。在此期間，我們需要進行周邊環(huán)境調(diào)查、設(shè)施設(shè)備檢查、收費項目策劃等綜合的管理工作。每個小組成員都需要充分發(fā)揮自己的專長，緊密合作，共同完成項目的各項工作。
第三段：團隊合作
在實踐活動中，我深刻認識到團隊合作的重要性。一個成功的物業(yè)管理項目離不開團隊成員之間的互助和支持。我們小組成員雖然來自不同專業(yè)，但是通過溝通和協(xié)商，我們能夠?qū)⒏髯缘膬?yōu)勢充分發(fā)揮出來，形成了高度的合作氛圍。而這種團隊合作方式也為我以后的職場生涯帶來了很多啟示，讓我深刻認識到團隊協(xié)作的力量。
第四段：專業(yè)知識與技能
物業(yè)管理涉及到很多專業(yè)知識和技能，這次實踐活動也讓我意識到了自己在這方面的不足。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)與專業(yè)同行相比，我在評估和預算、合同管理以及危機處理等方面還有很大的差距。因此，我下定決心要加強自己的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，以適應未來物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
第五段：心得與收獲
通過這次實踐活動，我不僅理解了物業(yè)管理的運作機制，還學習到了如何有效和高效地組織團隊，以及如何應對突發(fā)事件和危機。這次實踐活動讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有了更清晰的認識，也增強了自己的自信心。我相信，在今后的職場生涯中，這次實踐帶給我的經(jīng)驗和收獲將成為我不斷成長的動力。
總結(jié)：
通過物業(yè)投標實訓活動，我深入了解了物業(yè)管理的復雜性和專業(yè)性。團隊合作、專業(yè)知識與技能的重要性也得到了加深的認識。在未來的學習和工作中，我將持續(xù)不斷地提升自己，不斷發(fā)展，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
投標總結(jié)心得篇十一
在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須積極參與招標和投標工作，以獲得更多的商業(yè)機會。而在參與投標的過程中，每個企業(yè)都需要付出大量時間和精力，才能完美地完成投標工作。在過去的幾年中，我個人積極參與了多個招標項目，并且對此有著深刻的體會和總結(jié)。本文將從招投標的背景、流程、策略以及前期準備等方面詳細介紹我個人在投標工作方面的心得和體會。
第二段：招投標的背景
在市場競爭殘酷的情況下，招投標已成為企業(yè)獲取商業(yè)機會的主要途徑。招投標的背景是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和工程建設(shè)等領(lǐng)域的快速發(fā)展而形成的。通過這種方式，企業(yè)能夠以最優(yōu)秀的條件參與市場競爭，從而為企業(yè)未來的發(fā)展帶來了更多的機遇。尤其對于在行業(yè)中處于較小規(guī)模的企業(yè)，通過投標成功獲取大型項目的機會，能夠為企業(yè)帶來更多的發(fā)展和生存空間，也可能是企業(yè)實現(xiàn)快速擴張和走向國際市場的重要途徑。
第三段：招投標的流程
因為招投標涉及到多方合作，所以需要嚴謹?shù)牧鞒獭Ｔ趯嶋H操作中，招投標流程通常是這樣的：項目發(fā)布 –> 投標人獲得招標文件 –> 投標人進行招標評估和書面答疑 –> 投標準備和提交報價 –> 評標 –> 選擇中標者 –> 合同談判 –> 中標通知書發(fā)給競爭對手和中標者 –> 未中標者的申訴和上訴等。通過這些流程的執(zhí)行，保證了投標過程的公正、公平和透明。這些流程看似瑣碎，但是每一個環(huán)節(jié)都需要投標者做出細致的準備，從而達到最后競標成功的目的。
第四段：招投標的策略
在招投標的過程中，每個企業(yè)需要考慮到自身實際情況，并針對競爭對手的實際情況來制定最佳的策略。首先，需要深入了解項目背景和項目需求，從而優(yōu)化自身的方案。其次，需要分析競爭對手的優(yōu)勢和弱點，并對競爭對手進行實際評估。最后，需要明確自己的投標定位，從而選擇最佳的投標策略。在制定投標策略時，需要注重具體的數(shù)據(jù)分析和市場情況的調(diào)研，使得投標方案的策略化、標準化、專業(yè)化。只有制定了恰當?shù)耐稑瞬呗裕庞锌赡茉诩ち业氖袌龈偁幹袆俪觥?BR> 第五段：投標前期準備
最后，為了確保投標的成功，需要在投標前做好充分的準備工作。首先，需要與項目人員進行溝通，從而獲得項目合同的詳細情況。其次，需要深入了解競爭對手的情況和投標現(xiàn)狀，為自己的投標工作做好充分的各項準備。最后，需要對自己的團隊進行充分的組織和調(diào)配，從而保證投標項目的高質(zhì)量。
結(jié)尾：
綜上所述，參與招投標工作需要一個有序的流程、恰當?shù)牟呗院统浞值那捌跍蕚?。只有全面考慮到以上因素，才能在激烈競爭的市場中贏得更多的商機，為企業(yè)帶來更大的利益。我將在今后的工作中，始終把這些重要的輔助因素注重到自己的投標工作中，把握機會，爭取成功！
投標總結(jié)心得篇十二
云陽紙質(zhì)圖書一批項目競爭性談判投標過程：
注意事項：投標時間和開標時間
注意事項：認真聽悉競標流程，并作相關(guān)材料準備
注意事項：確保自己的投標文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內(nèi)容編寫的準確性(在開標前不得開封)與形式(打印稿)
第二步：專家拆封查看第一次報價并當眾公布
注意事項：分析各競爭對手的報價與本公司報價的差距
第三步：各評標專家對投標書進行資格評審、形式評審和響應性評審
注意事項：
1、熟讀標書，整理出注意事項以及可能遇到的問題;
3、準備好要帶到投標地點的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。
第四步：評標專家與各公司單獨談判，各公司回應專家質(zhì)疑的問題。
注意事項：
1、想到可能提出的問題，準備好解決辦法;
3、準備一套說辭(公司簡介、禮貌用語)
4、從談判會議出來如其他公司詢問談判內(nèi)容，含糊回應，說一些不重要的事情如：就檢查了原件。
第五步：第二次報價，確定通過三次評審的公司進行第二次報價，各自在已準備好的報價單上填寫最終價格(大寫、小寫)，上交后當眾宣布價格。
注意事項：多準備幾張蓋章完好的報價單，以免出錯。
第六步：最低價中標。
中標結(jié)果在政府采購網(wǎng)上公示三天。
投標總結(jié)心得篇十三
時間如白駒過隙，不知不覺間2個月過去了，實習已經(jīng)圓滿落幕。從一個學生轉(zhuǎn)變成上班族的一員，那種責任感也悄無聲息的落到了自己的身上。也許是那份責任感吧，再累也要堅持上班，不能像之前在學校那么自由，不想上課可以選擇逃課。在這瞬間，我突然覺得自己長大了，懂事了。
實習這兩個月，經(jīng)歷了很多，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，特別感謝領(lǐng)導給了我們機會，提供了工作場所，給了我成長的空間。同時感謝同事們對我的關(guān)心與幫助。在這這段時間里，通過自己的學習，基本掌握了標書的編制，也讓自己更清楚的看到了身上存在的不足?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作總結(jié)
在實習這兩個月，在同事的帶領(lǐng)下參與了g105線中山南路細大橋至沙朗段改建工程（十水線路口、小欖港口路口、龍昌路口、昌觀路口）跨線橋以及中山市東阜路公路沙段改建工程（瀝青罩面）這兩個項目標書的編制、標書檢查、裝訂以及到中山市交易中心開標現(xiàn)場等候開標。這是此次實習的重點工作。
通過實際參與這兩項工作，不僅對投標文件有了更進一步的認識，對編制標書有了基本的掌握，更讓我的理論知識有了大大的提升，而且在課本中的知識得到了實踐。
此次實習的主要內(nèi)容是投標書的編制，既然如此，我就來總結(jié)一下，招投標文件有哪些部分組成，以及哪些注意事項還有編著標書的一些體會。
一、投標文件一般包括經(jīng)濟、技術(shù)和商務標三大塊，經(jīng)濟標主要指投標報價，技術(shù)標主要包括施工組織設(shè)計方面的內(nèi)容，商務標就是公司的資質(zhì)、執(zhí)照、獲獎證書等方面的東西。
二、投標文件是根據(jù)招標文件要求編制的，每個項目的招標文件都不相同，但是其大概內(nèi)容基本不會相差很多，投標文件的格式也是根據(jù)招標文件要求而保持一致。招標文件一般包括以下幾點：
1、招標公告（招標條件、項目概況與招標范圍、投標人資格要求、招標文件的獲取、投標文件的遞交以及相關(guān)事宜、發(fā)布公告的媒介、聯(lián)系方式）
2、投標人須知（投標人須知附表、附表1資格審查條件（資質(zhì)最低要求）施工企業(yè)資質(zhì)等級要求、附表2資格審查條件（財務最低要求）財務要求、附表3資質(zhì)審查條件（業(yè)績最低要求）業(yè)績要求、附表4資質(zhì)審查條件（信譽最低要求）信譽要求、附表5資質(zhì)審查條件（項目經(jīng)理和項目總工最低要求）、附表6資質(zhì)審查條件（其他主要管理人員技術(shù)人員最低要求）、附表7資質(zhì)審查條件（主要機械設(shè)備和實驗檢測設(shè)備最低要求）
3、評標辦法（評標辦法前附表、評標辦法、評審標準、評審程序）
注：
法律規(guī)定的其他評標方法：固定標價評標法、技術(shù)評分合理標價法、計分法和綜合評議法
4、合同條款及格式（通用合同條款、專用合同條款、合同附件格式）
5、工程量清單6、圖紙7、技術(shù)規(guī)范8、投標文件格式
三、根據(jù)招標文件要求的'投標文件格式，就可以編制投標文件。而投標文件一般包括以下幾點：
1、投標函及投標函附錄
2、法定代表人身份證明及授權(quán)委托書
3、投標保證金
4、施工組織設(shè)計
5、項目管理機構(gòu)
6、擬分包項目情況表
7、資格審查資料及投標書附表
8、承諾函
9、其他材料
四、根據(jù)招標文件已經(jīng)知道投標文件的格式。根據(jù)給出的格式，可以開始標書的編制。投標文件要求是一丁點都不能出錯，不然不符合要求很可能導致廢標。這樣子會導致幾千萬甚至更多的生意就沒了，更別說是消耗的人力、物力財力，一切都會付之東流。所以總結(jié)了要注意的幾點，一定不能出錯，把這幾點牢記心理，以后檢查標書更加注意。
1、投標函及投標函附件中的標段、補遺書（根據(jù)招標文件給出的網(wǎng)址在規(guī)定時間去下載）、工期以及投標保證金一定不能填錯。
2、投標人不能填錯。
3、要求法定代表人和授權(quán)委托代理人親筆簽名的一定要由本人簽。
4、投標保證金要求附上的是彩色復印件，不能是黑白的。（中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版要求所有復印件均指彩色掃描件或彩色復印件）除非招標文件另有說明，副本采用黑白復印，不然全部都是彩色復印件。
5、投標保證金要在規(guī)定時間內(nèi)遞交。
6、施工組織設(shè)計由專門工程師負責編制。
7、投標人基本情況表要注意營業(yè)執(zhí)照號、注冊資金、基本賬戶賬號要跟后面附上的材料一致。同時需附上招標文件要求的材料，如安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質(zhì)證書，營業(yè)執(zhí)照，基本開戶許可證，不能缺頁，也要保證在有效期內(nèi)。
8、項目經(jīng)理、備選人、項目總工以及項目總工備選人要根據(jù)招標文件要求，選擇符合招標文件要求的年齡、業(yè)績的人擔任此項目的項目經(jīng)理以及項目總工，同時附上相關(guān)證明材料。
9、近年財務狀況表，其具體時間在招標文件都有詳細說明，要注意檢查是否與后面所附的材料數(shù)字是一致的。我們自己要學會數(shù)字是怎么來的，學會了就可以自己檢查。
10、近年完成的類似項目一定是招標文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每張表格只填寫一個類似項目還有表明序號。
五、在投標前的兩天，會復檢投標文件是否存在小問題，找出并及時糾正。將做好的標書打印出來檢查，很多人一起檢查，出現(xiàn)的小問題基本可以找出，然后修改。接下來就是投標文件的打印、裝訂及包裝。在這過程中我們又應該注意哪些問題呢。
1、按照招標文件的要求，由委托代理人對投標文件進行逐頁簽名、蓋章。簽好名字，蓋好章必須重新檢查是否存在沒有簽字和蓋章的。
2、到打印店進行打頁碼。打頁碼時不能漏打任何一頁，基本都是從目錄開始打。一定不能打錯，不然錯了一張，后面的全部都需要重新打印，這樣會有很大的工作量，要求我們一定要細心。
3、需要重新編制目錄，將正確的頁碼編制進去。、
4、復印副本，按照招標文件的要求，復印相應的副本。需要注意的是要在封面和封底簽字還有蓋章，正副本全部完成后看下招標文件是否有要求蓋騎縫章。
5、將第二信封的電子檔刻錄光盤，按照招標文件的要求用信封裝起來密封并標明標段以及投標單位。（根據(jù)中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版的要求，需將光盤放在正本里面）
6、最后的包裝。按照招標文件的包裝要求，在外封面需要封條同事注明工程名稱、標段、以及投標人。這個具體要看投標文件的要求。
六、在規(guī)定時間內(nèi)，前往指定地點等候開標。開標分為兩個部分，只有商務技術(shù)標沒有廢標，才有資格參與經(jīng)濟標。參與了兩次開標過程，基本了解是什么樣。開標結(jié)果也不是立馬公布，將第二信封的結(jié)果自己記起來，回去基本能知道那個單位中標。
實習體會
1、實習期間編制投標文件對我我來說基本都是黏貼復制。之前也有提到基招標文件都很類似。所以上一個項目做好的投標文件，很多都可以直接黏貼復制。但是，在復制的過程中一定要細心，因為每個招標文件都有自己的要求，不一定每個細節(jié)都是一樣的，一旦不小心，沒有看清楚，很可能廢標。所以要求我們在以后的工作中，一定要細心。
2、第一次實習投標文件的編制，而且是橋梁、公路工程跟本專業(yè)不是很一樣。在工作中難免遇到很多不懂的名詞、或者是具體的施工工藝。想要知道這些橋墩如何在大海里建成，更好奇杭州灣大橋的海底隧道具體是怎么做的，以及港珠澳大橋大橋的設(shè)計、施工。擁有這樣一顆心對我們獲取新知識是多么的重要。而且要求我們的自學能力要進一步加強?？粗@一些些奇跡的誕生，你會感到世界是多么的神奇，中國工程師是多么的厲害，而自己卻又是那么的無知，真的是井底之蛙。這一切都會給我動力，學習的動力，慢慢的想要學到更多的東西。
3、基本上投標文件很快就能完成。施工組織設(shè)計和報價是有專門的人負責編制。施組我們真的沒有辦法編制，首先是因為我們的專業(yè)知識不夠，另外是現(xiàn)場我們根本就沒有去過，什么都不懂。心里難免有一點失落，但是我們堅信慢慢的只要我們多去現(xiàn)場，學到更多的專業(yè)知識，總有一天我們也可以的。在接下來的日子里，會好好珍惜上課時間，把專業(yè)知識學得扎實。
4、仍記得那次開會羅總和楊總對我們說過的一些話。我一直都記得，而且也會盡量去好。楊總說，希望我們好好利用資源，抓住機會、學習更多的專業(yè)知識。通過網(wǎng)絡(luò)，自學相關(guān)的知識。而不是在上班時間qq聊天、看視頻。所以在沒有什么任務的時候，我們有去看那些規(guī)范，看一些橋梁的的視頻，真的受益匪淺。
5、在實習期間，去了兩次中山交易中心，學習開標的全部過程。第一次是國道g105開標現(xiàn)場。第一次看了開標的全部過程，開標基本內(nèi)容都差不多清楚了。也明白了中標要第一候選人、第二候選人、第三候選人的原因，還第一次目睹了了搖珠，還有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。這一切都很正常的進行著。然而第二次開標，卻讓我們很意外，更多的是自己的反思吧。開標那天，招標單位在開完商務技術(shù)標之后，要求所有投標單位的授權(quán)委托人在12點半到現(xiàn)場進行第二信封開標，但是等了四個多鐘之后，招標單位卻宣布全部廢標，將進行重新招標。那會，我很意外，也很吃驚。現(xiàn)場進入一片混亂的狀態(tài)。在等待的四個鐘期間，各個委托代理人意見很大，等的不耐煩。而且還餓肚子。而我們公司的同事確實很鎮(zhèn)定。我覺得他真的值得我好好學習。在以后的工作中，要想到各種情況，這樣才不會亂了陣腳。面對這次的廢標，我覺得好好反省，吸取教訓。在以后的工作中，一定認真負責、細心，培養(yǎng)自己超強的責任感。不然，出現(xiàn)同樣的廢標問題，不僅僅會讓各個投標單位浪費了大量的人力、物力、財力，作為招標代理，也會讓公司的名譽受損。而重點是這個項目開工也會推遲很久。
存在的不足
1、專業(yè)知識不扎實，在以后的學習工作中要慢慢鞏固。
2、一些基本辦公軟件需要進一步加強，這樣在工作中才會如魚得水。
3、在以后的學習中，盡量多考證，只有目標明確，生活才會充滿動力。
4、需要多跟有經(jīng)驗的同事或者朋友交流，學習怎么為人處世。
5、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
6、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
7、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
8、作為一個實習生，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通。
投標總結(jié)心得篇十四
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細致深入
投標文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設(shè)計，中標基礎(chǔ)
根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
投標總結(jié)心得篇十五
轉(zhuǎn)眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學習“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風險，并為領(lǐng)導做好參謀。
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學習、克服困難，積累工作經(jīng)驗?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴格的要求，在業(yè)務上給予我們幫助和指導。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務標書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學習和掌握。在時間緊任務重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試。”每次我做好標書，他都會給我認真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學習和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務、有責任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學習水利工程投標和管理的相關(guān)業(yè)務知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導交代的任務。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標總結(jié)心得篇十六
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設(shè)項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關(guān)部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設(shè)項目都進行了公開招標。
對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿。沤^了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責任。二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預審中設(shè)立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標總結(jié)心得篇十七
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫項目投標的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導的手上時無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
投標總結(jié)心得篇十八
20xx年招標辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標任務，招投標工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將本年度招標工作總結(jié)如下：
招標辦全體工作人員，重視業(yè)務學習的同時，也重視政治理論學習，積極學習黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學習和科學實踐活動。在招標辦業(yè)務工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標師考試，均獲得招標師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、從社會上來看，招標投標活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標投標工作是在校紀委直接領(lǐng)導下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標投標法律法規(guī)和學校的招標投標管理辦法。
招標辦嚴格貫徹執(zhí)行《xxx招標投標法》、《xxx政府采購法》以及河南省有關(guān)招標投標法律、法規(guī)和《華北水利水電學院招標投標管理辦法》，嚴格按程序辦事，認真把握招標項目公告、對投標人的資格審查、招標文件的編制、開標程序和評標等重點環(huán)節(jié)，使招投標工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴格招標程序、嚴肅招標紀律、提高招標質(zhì)量的目標，圓滿完成了全年的各項工作。
招標辦的'工作涉及校領(lǐng)導、行政監(jiān)督部門和項目承辦單位，需要經(jīng)常進行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學校的多個部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項很重要的工作。從接到招標審批表開始到評標結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標文件、組織報名、繳納投標保證金、考察投標單位、組織開標評標、發(fā)出中標通知書，每一個項目均涉及與多達6個部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學、各類評估等時間緊的項目和寒暑假的項目，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但，招標辦還是克服種種困難，積極主動，放棄假期和休息日，保證了招標工作的順利進行。
20xx年，共完成招標項目71項，總招標額億元，總中標額億元，節(jié)資率。其中工程類35項，中標額億元，節(jié)資率。服務類9項，中標額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項，中標額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
1、20xx年發(fā)布《水利工程建設(shè)項目招標登記服務指南》，按照指南程序和時間節(jié)點，新增受理登記209個標段，其中包括夾巖、馬嶺、黃家灣、關(guān)嶺縣壩陵河水庫、赤水市丙安水庫工程等大中型水利工程以及貴州脫貧攻堅投資基金城鄉(xiāng)供水鞏固提升子基金項目，全年完成203個標段的招投標監(jiān)管工作，完成55.6097億元，節(jié)約資金共計1.9547億元。
2、全年登記全省水利工程項目招標公告1623份，中標公示1669份。
3、完成203個標段（其中包含在20xx年受理登記的24個標段）開、評標現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時草擬了《貴州省評標專家動態(tài)管理實施細則》。
4、20xx年共審核226個項目的中標通知書，發(fā)放了中標通知書1332份。
6、20xx年對11家施工企業(yè)撥付勞動保險費545.378789萬元；對9家施工企業(yè)調(diào)劑補助勞動保險費828。27萬元；對貴州中核水利水電建設(shè)有限責任公司補助風險累積金15萬元。
7、20xx共協(xié)助省紀委、省水利廳監(jiān)察室、建設(shè)處等有關(guān)部門調(diào)查投訴事件13起。
8、完成科室內(nèi)控流程圖
投標總結(jié)心得篇十九
今年，本人主要進行工程招投標、預結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領(lǐng)部門人員，認真、反復學習招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價，并中標本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認真核對工程量清單，確定報價及投標策略，并一舉中標。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標程序分為資格預審和正式投標兩個過程，為能順利進入正式投標階段，與部門人員一起核對資格預審資料，確保無誤。進入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護管理工程，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領(lǐng)導的支持下，中得本工程最大的一個標段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導多次考察市場，確定車型，并與車輛供應多次探討價格，制定投標策略，最終中標。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護單位采購，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員與項目經(jīng)理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。
7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務。
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進行協(xié)商，減小單位承擔的風險。
對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價員，對工程進度與工程結(jié)算提報，進行把關(guān)，對部門造價員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學習造價相關(guān)知識，使部門造價員的能力水平得到進步。
在結(jié)算過程中，認真復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負責人進行了充分的'溝通復核。
今后將在各項目開展前及時和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標總結(jié)心得篇二十
20xx年xx月x日第一天實習，xx年xx月xx日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它任務?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應該做好以下工作：投標文件的制作、中標項目的深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學習，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。
投標項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團結(jié)的完成制作標書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細心、耐心、恒心的重要性。
中標項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預期，久而久之，習慣、適應，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預計完成工作的.時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標總結(jié)心得篇二十一
一、服務高效”為目標。進一步規(guī)范了招投標活動，為把中心真正辦成公開競爭的平臺和公開辦事的窗口，做了大量的工作，促進了經(jīng)濟發(fā)展和加強廉政建設(shè)，完成各項工作任務，取得了一定的成績。今年成功舉辦4次招投標，標的為147.3852萬元，中標成交額為111.6104萬多元，節(jié)資增效44.1748萬元。
為使招投標各項工作走向開放、競爭、有序的市場環(huán)境、真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，街道黨委、辦事處十分重視投入資金，購置電腦、文件柜、辦公桌及制度上墻等辦公用品，改善辦公條件，完善硬件設(shè)施、進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權(quán)益，規(guī)范招投標行為，體現(xiàn)街道推行“陽光工程”建設(shè)的宗旨。
在落實制度上，一是加大宣傳力度，積極引導基層單位參與市場競爭，把招投標納入考核指標；二是不斷提升招投標工作操作水平，堅持實事求是，科學操作，一把尺子的工作標準；三是堅持做到管理，服務，監(jiān)督“三到位”。通過有效管理，使我街道招投標工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好的環(huán)境，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。實現(xiàn)整合資源、方便群眾、降低成本，便于監(jiān)督的運行機制。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習《招投標法》，和省、市、區(qū)招投標有關(guān)文件精神。深入開展理論和專業(yè)知識學習，提高干部綜合素質(zhì)，強化干部的'政治意識、大局意識、責任意識、服務意識，增強緊迫感和責任感，促進工作人員業(yè)務能力和服務意識的提高，樹立中心的良好形象。
一、認真貫徹落實《招投標法》，和《城廂區(qū)公共資源交易活動監(jiān)督管理暫行規(guī)定》及《城廂區(qū)小額工程施工發(fā)包承包暫行規(guī)定》。
二、加強管理，不斷提高業(yè)務水平，始終保證思想和業(yè)務上的先進性，做到警鐘長鳴，增強拒腐防變的能力。
三、規(guī)范招投標行為，凈化招投標市場，進一步拓展招投標的領(lǐng)域。
投標總結(jié)心得篇二十二
一名優(yōu)秀的投標員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗，在生活中不斷提高溝通能力，在學習中不斷揚長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的工作。
投標工作主要有三大項任務：核算工程量、清單制作及價格審核。不僅包括前期的提交投標保證金、領(lǐng)取招標文件、制定工作計劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進行標前分析、編制標書、協(xié)助樣品封樣、參加標前成本分析會及開標會、提交投標文件，還包括后期的組織工程交底會、整理歸檔投標資料等工作?？傊稑藛T不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，還要有細心、專心、耐心的性格及對工作一如既往的熱情。
主導并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨棟、融創(chuàng)長灘一號、融創(chuàng)西山一號院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項目的投標工作。
積極配合領(lǐng)導共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項目等數(shù)十個項目的投標工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對扒量有了進一步了了解，提高了效率，減少了工作錯誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識不透徹；計價規(guī)則不精通；材料價格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對內(nèi)不能有力度的表達自己；對外不善獲取有效的資源信息
3、主觀能動性較低：
不能及時總結(jié)工作經(jīng)驗；主動學習的意志較差
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓，不斷的學習相關(guān)專業(yè)知識，請教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標計劃及自我總結(jié)。對同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價值的工作經(jīng)驗。
1、精通專業(yè)知識，獨立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標工作的基礎(chǔ)。一個不懂得施工工序，不懂的.施工進度，不懂的算量的投標員，如何寫好技術(shù)標，如何做好經(jīng)濟標。深知工地的艱苦，但是有回報就要有付出，這點困難算得了什么呢。我希望在投標部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實實的歷練2個月，爭取做一個優(yōu)秀的投標員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗，在簡單的幫助下獨立完成整套投標工作。
提高自己的工作責任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨立完成整套投標工作。
3、掌握價格信息。
清單制作工程中，用心記住供應、安裝及養(yǎng)護價格，做一個心中有價的優(yōu)秀投標員。記價格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動性。
總之，感謝京林提供這個提高自我的工作平臺，讓我找到了奮斗的方向。
投標員：xxx
20xx-xx-xx
投標總結(jié)心得篇一
投標是商業(yè)活動中一項非常重要的環(huán)節(jié)，尤其是在現(xiàn)代經(jīng)濟中，市場競爭越來越激烈，每個企業(yè)都在爭取更多的業(yè)務機會。在這個過程中，投標的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)與客戶之間的合作成果。本文將介紹我的投標心得體會總結(jié)，包括梳理投標過程、把握客戶需求、團隊合作、規(guī)劃風險策略等方面的經(jīng)驗和教訓。
第二段：梳理投標過程
在進行投標之前，我們需要先確定投標標的，提出自己的方案和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，根據(jù)要求制作投標文件，演示等。在整個過程中，我們需要注意以下幾點：首先，要明確標BOOK標的范圍和要求。其次，要充分了解客戶的需求，提煉出符合客戶的關(guān)鍵詞語。第三，按照要求制作投標文件，包括文字、圖片、設(shè)計等。最后，制定好投標演示的PPT，陳述自己的方案和相關(guān)技術(shù)規(guī)范。
第三段：把握客戶需求
在投標過程中，把握客戶需求是一個很關(guān)鍵的點。需要從客戶的詢問和業(yè)務需求中，定位客戶需要解決什么問題，掌握關(guān)鍵的信息。同時，需要根據(jù)客戶的需求，提煉關(guān)鍵詞語，明確項目的重點和難點，從而制定自己的技術(shù)方案。此外，考慮到客戶與自己在產(chǎn)業(yè)和技術(shù)方面的差距，還需要根據(jù)客戶的感覺和期望，在技術(shù)解析過程中表述出自己的方案。
第四段：團隊合作
在投標過程中，團隊合作非常重要。整個團隊在投標過程中扮演了各自不同的角色，需要相互協(xié)作，共同完成任務。團隊成員需要清晰分工，按照各自的職責開展工作，并且需要同步溝通。此外，對于團隊之間的協(xié)調(diào)以及團隊成員之間的相互信任也是非常重要。合作時，要重視個體貢獻的重要性，堅持團隊性質(zhì)。
第五段：規(guī)劃風險策略
投標過程中，風險是難免的。因為需要與不同的企業(yè)競爭，涉及到不同的行業(yè)、技術(shù)和市場。因此，規(guī)劃好風險策略是一個必不可少的步驟。首先，需要了解自己的優(yōu)劣勢，了解對手掌握的資源和實力，深入挖掘風險因素。其次，制定針對性的策略，做好充分準備。在實現(xiàn)合作過程中，要注意風險合規(guī)，及時發(fā)現(xiàn)異常情況，并立即解決問題，確保合作的可持續(xù)性。
第六段：結(jié)語
在這篇文章中，我總結(jié)了自己在投標過程中的心得體會，包括梳理投標過程、把握客戶需求、團隊合作、規(guī)劃風險策略等。在將來的投標活動中，我將會更加注重這些方面，不斷提高自己的整體水平，提高投標的成功率，贏得合同和客戶。
投標總結(jié)心得篇二
投標文件是企業(yè)在參與招標活動時必須提交的重要文件，它直接關(guān)系到是否能夠成功中標。作為一個投標人員，我深刻認識到投標文件準備過程中的重要性和挑戰(zhàn)性。在經(jīng)歷了一次次的投標項目后，我體悟到了一些心得和體會。本文將從提前準備、準確理解標書要求、充分展示實力、言之成理、注重細節(jié)這五個方面進行總結(jié)。
首先，提前準備是投標文件準備過程中的重要環(huán)節(jié)。在準備投標文件之前，我們必須提前了解項目的背景情況、詳細要求以及其他參與者的情況，對于項目的技術(shù)、經(jīng)驗、商務等方面需要有所了解。這樣可以幫助我們更好地評估項目的可行性和自身的競爭優(yōu)勢，從而有針對性地準備投標文件。此外，提前準備還包括準備好必要的材料、組建好適當?shù)膱F隊以及制定好詳細的時間表。只有充分的準備，才能避免在最后關(guān)頭出現(xiàn)紕漏和疏忽。
其次，準確理解標書要求是成功準備投標文件的關(guān)鍵。在編寫投標文件之前，要仔細閱讀投標文件中的所有要求，確保完全理解。特別是一些看似簡單的要求，比如字數(shù)限制、排版格式等，也要嚴格遵守。此外，要確定對方對于技術(shù)方案、價格報價、商務條款等方面的重要考慮點，并據(jù)此確定自己的編寫重點。準確理解標書要求，有利于編寫出全面符合要求的投標文件。
再次，充分展示實力是一個成功投標文件的重要因素。在編寫投標文件時，我們要充分展示自己的技術(shù)實力、工作經(jīng)驗、項目管理能力等優(yōu)勢。通過詳細描述過去的成功案例、列出專業(yè)人員的資質(zhì)及相關(guān)經(jīng)驗等方式，能夠讓對方更加有信心地選擇我們。此外，可以介紹自己的研發(fā)能力、技術(shù)創(chuàng)新、服務質(zhì)量等方面的優(yōu)勢，以強化自身競爭力。充分展示實力，有助于給對方留下深刻的印象，增加中標的可能性。
第四，言之成理是撰寫投標文件的基本要求。在編寫投標文件時，我們要陳述清楚邏輯性，語言簡潔明了，為對方提供清晰的信息。同時，要確保文檔的整體結(jié)構(gòu)連貫，各個部分之間內(nèi)容之間有著合理的銜接。此外，重點突出，重要信息醒目，能夠幫助對方更好地理解和記憶我們的方案。言之成理是保證投標文件達到基本要求的重要方面。
最后，注重細節(jié)是投標文件準備過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在編寫投標文件時，我們要嚴密審查每一個細節(jié)，確保沒有任何錯誤和疏漏。特別是項目報價和商務條款等關(guān)鍵部分，要仔細檢查多次，確保準確無誤。此外，也要注意排版格式、使用合適的圖表和圖片等細節(jié)問題，使得投標文件在視覺上更加吸引和易于閱讀。注重細節(jié)，能夠提高投標文件的質(zhì)量和專業(yè)性。
綜上所述，我在投標文件準備過程中總結(jié)了提前準備、準確理解標書要求、充分展示實力、言之成理、注重細節(jié)這五個方面的心得和體會。這些經(jīng)驗可以幫助我們更好地準備投標文件，提高中標的可能性。投標文件的準備工作非常繁瑣和重要，但只有確保每一步的準確和周密，才能在激烈的競爭中脫穎而出。
投標總結(jié)心得篇三
物業(yè)投標實訓是我在大學期間參與的一項重要實踐活動，它不僅使我領(lǐng)悟到物業(yè)管理的重要性，還促使我在競爭中不斷進步和成長。在這次實訓中，我積累了豐富的經(jīng)驗，體悟到了許多實踐中的困境和挑戰(zhàn)，同時也意識到了自己在專業(yè)知識、團隊協(xié)作和溝通能力等方面的不足之處。通過總結(jié)這次實訓，我相信我能更好地發(fā)揮個人潛力，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
第二段：競爭是一把雙刃劍
在物業(yè)投標的競爭中，我深刻體會到競爭的殘酷性和不確定性。競爭使我不得不提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，同時也為我提供了許多學習的機會。通過與其他團隊的交流，我了解到各方的思路和操作方法，不斷思考和調(diào)整自己的方案。競爭也迫使我不斷學習，不斷完善自己的技能，以適應不斷變化的市場需求。
第三段：團隊合作的重要性
在物業(yè)投標實訓中，組成一個具有高效合作能力的團隊非常重要。團隊的合作需要良好的溝通和協(xié)作能力，以及共同的目標和價值觀。在我們團隊中，每個人都擔當著不同的角色和責任，相互配合，力爭達到最優(yōu)的結(jié)果。通過團隊合作，我學習到更多的知識和技能，也和隊友建立了長久的友誼。團隊合作的經(jīng)驗不僅在物業(yè)投標中有所體現(xiàn)，也為我今后的工作和生活提供了寶貴的經(jīng)驗。
第四段：不斷學習和適應變化
物業(yè)管理是一個不斷變化和發(fā)展的領(lǐng)域，因此終身學習和不斷創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。通過這次實訓，我學習到了許多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，也了解到了不同地區(qū)和不同項目的特點和要求。對于一名物業(yè)管理專業(yè)人才來說，只有不斷學習和適應變化，才能在競爭中立于不敗之地。我將把這次實訓的收獲作為一個起點，繼續(xù)深入學習和提升自己的能力，為將來的工作做好準備。
第五段：總結(jié)與展望
通過這次物業(yè)投標實訓，我深刻認識到物業(yè)管理行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)關(guān)注行業(yè)動態(tài)，提升自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力。我也將繼續(xù)堅持團隊合作的理念，主動學習和積累經(jīng)驗，為團隊和企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。物業(yè)投標實訓不僅是對于我個人成長的重要機會，也是我認識到自己的不足，并為之后的發(fā)展樹立目標和方向的重要契機。我相信，通過不斷努力和學習，我一定能夠在物業(yè)管理領(lǐng)域積極貢獻，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理專業(yè)人才。
投標總結(jié)心得篇四
經(jīng)過一周來的招投標實訓活動，讓我感受最深的就是做事情應該有始有終，有條不紊，最好還能夠遇事不驚慌。其中必不可少的就是即使遇到困難或者沒了信心也要心中有著不放棄就會有回報的信念，那么事情將會迎刃而解。
在這次根據(jù)發(fā)包方的招標文件來擬定投標文件的實訓活動中，我竟然忘了招標文件是要購買的，若不是老師在臺上說“發(fā)售招標文件”，恐怕我也不會留意到。其實，太多的細節(jié)需要注意，真的很需要平時對招標、投標，以及合同相關(guān)知識的積累。
我們是在機房編的投標文件，第一天是熟悉招標文件，全班同學聚到一起討論，慢慢試著著手，到后來才發(fā)現(xiàn)原來投標文件就是那么地擬。在學習的過程中，大家的團結(jié)合作確實幫了很大的忙，難怪常有人感慨：三個臭皮匠勝過一個諸葛亮!將除了法定代表人或法定授權(quán)代理人簽字處以及有關(guān)乎報價的第3頁和第6頁空出外，若然填上報價、簽了名、蓋了章，這份投標文件才算擬完，我們小組是到最后才填上報價的，明明知道招標文件中說明的招標范圍是土建部分，但在看到表格中的報價有安裝部分時，竟然聽信了寫了安裝部分的價格也可以的說法，導致了后面封文件之前的拆粘工作。
而在法定代表人授權(quán)書證明上，我們不懂得法定授權(quán)代理人應該在哪個部門，是什么職務比較好。在這問題上，沒有任何概念，直到第一天快要結(jié)束時終于決定下來，在項目部當經(jīng)理的人做代理人比較好。 在簽字時，才發(fā)現(xiàn)要簽的地方還蠻多的，招標文件要求我們擬的投標文件要有1份正本、2份副本，也就是說蓋本公司(投標小組)的章以及代表人的章，正、副本的章有3份。遇到了“簽字并蓋章”、“簽字或蓋章”兩個字義的困擾。在擬好文件后，就拿到樓下的打印室打印。不知道收據(jù)上蓋的招標文件的章其實在這里只有1次證明收到了投標人的投標保證金，以為復印了收據(jù)后再蓋章也不遲。其實應該是寫了收據(jù)，蓋了章再去復制，貼復印件在投標文件正、副本上，我們保留紅章的原收據(jù)。
在周一時，老師給了我們一個標底，但我們在考慮報價時差點忽略了一個工程只有一個標底的規(guī)定，懷疑老師給的標底到開標時會改變，于是乎在考慮報價時僅僅考慮了其他小組可能或高或低的情況。導致我們小組報的價屬于居中，雖然沒在無效報價中，但終與中標失之交臂。
那個晚上的封標，我永遠都不會忘記，其他小組犯的毛病有在封條上蓋上了法人的公章并且在報價的地方也報了安裝部分的價。必須得拆標，重新來。而我們小組犯的毛病是在報價的地方也報了安裝的，因沒有封條，所以沒出現(xiàn)封了標因封條上蓋錯章而拆封條重新粘的麻煩，但是我們犯了另外一個錯誤，那就是將投標文件的商務部分和技術(shù)部分一起裝訂成冊了，必須得拆開分別裝訂成冊。在投標文件的完整上，我們沒考慮目錄，后來補上了一起裝訂。
就這樣，因為分兩次認識到錯誤，跑了兩處打印室重新打印出錯的頁碼?；貋硪淮窝b訂好。在蓋正、副本時由于大意，竟然將新印的三張技術(shù)部分的投標文件一起蓋上了副本而已。好在第二次跑打印室之前及時發(fā)現(xiàn)了錯誤，才沒有第三次跑打印室的經(jīng)歷。
在封條時，有的小組忘了在有切口的地方都封上封條，在開標時a11小組的投標報價條件最符合中標，但可惜他們因為沒能封好封條最終導致廢標。
有兩個小組的報價就差1個數(shù)不一樣，場上虛吁，不免有人想到文件的保密性。它給了我們一個警醒：保密工作很重要。
接下來的活動就是假設(shè)我們中了標，收到了中標通知書，要與招標方簽合同，于是就起草中標合同文件。合同很快就擬好了，中間付出的辛酸只有自己才懂，擬合同的那天下午，我肚子很痛，手直抖，打字都不行，不得不休息一陣，后來其中一名組員跟我講要不要我也參與進去一起擬，因為進度很慢，于是就很難受地坐在電腦前，打字總是出錯，后來鎮(zhèn)定下來后就忘了痛了。到第二天上午時，組員們跟我商討到關(guān)乎我們投標方(中標方)的利益的地方一定要極力爭取，這時才發(fā)現(xiàn)招標文件里有很多不平等條約，于是在擬合同時我們對照示范合同文本的合同規(guī)定以及對照了招標文件，讓招標文件上的每一點在規(guī)范中都能找到對應的規(guī)范，以維護自身的利益，同時考慮了對方提出要求時適當放松的情況，其中必不可少的就是在招標文件上我們覺得有必要或者到時候談合同可能會爭吵的地方記上標記。
得面紅耳赤，我們平心靜氣地坐在電腦前一一對照各自擬定的合同，沒想到雙方都非常配合，并且都是互相考慮對方的利益，該負責的地方?jīng)Q不說不負。
就拿招標文件中要求我們(中標方)免費提供辦公桌椅以及辦公場所這個要求來說吧。甲方說我們乙方應該認真熟讀招標文件，說這一項本就是我們乙方已默認的(沒有提出答疑)，但是我們在合同示范文本上找到的對應的那項我們承包人工作是提供桌椅及場所，但費用是發(fā)包人出的，然后他們(甲方)竟然說不用我們提供了,我們說：這可不行，我們可以提供人力，他們出錢就行了，若是不用我們提供，也就是說他們想要辦公的話得自己出人力出財了。后來，就決定我們出人力，他們出錢。而其他小組在這點上就沒分出是非來，后面是他們甲方什么都不要了，這明顯也不公平嘛!
尤其在區(qū)分我方和甲方的工作時尤其應該講清楚，以合同為準。
如果雙方都很負責的話，談合同真的很容易。但他們跟我說以后會面對很多刻薄的事，我-半信半疑，始終相信只要找到依據(jù)，能讓步則讓步嘛，就像這一次，多好!
遇到問題時還要保持清醒的頭腦，冷靜地面對才不會后悔!
投標總結(jié)心得篇五
一周的招投標實訓一眨眼就結(jié)束了，稍從即逝。雖然時間很短，但是讓我們知道了不少的東西，使我們受益匪淺。
1月9號我們班分號組早上老師布置實訓任務，下午我們就回去研究招投標文件書。我們組是女組員先看，晚上男組員看，在一起討論。10號，我們到實中心604機房編制投標文件，各組的組員都在認真地填寫及其討論，當我抬頭看一下時，感覺自己置身與一個企業(yè)之內(nèi)，各職員都在忙碌地工作著。老師也下來指導我們，她就像一個主任來巡查工作的。早上我們都差不多填好了文件有關(guān)事項，只是投標報價還沒有出來。下午，我們繼續(xù)在機房里做投標文件沒有的事項，大多是報價的。投標報價是一個商業(yè)機密，即使再好的朋友也不能說，為了組員的利益。預算價的范圍是500萬元到560萬元之間。各組都在提高警惕，怕旁邊有眼線，有間諜，機密外漏了，之前所做的事就功虧一簣了。我們都在小心翼翼地填價錢。讓想到了在公司里同事們?yōu)榱烁偁?，小心行事的工作狀態(tài)。這讓我感覺我提前進了企業(yè)，現(xiàn)在我正在里面工作著，這就是以后我們的工作氛圍。
我們組是先把投標書打印出來，再手寫填報價的價格，小心行事，各有絕竅。晚上，王老師指導我們封標，她也沒多說什么，讓我們多看招標文件12~13頁，是我們封標時要注意的事項、細節(jié)。封標是投標成功的一大關(guān)鍵，一不小心就廢標，所有的努力就付之東流。別的組當晚就封標了，我們組怕出差錯就先研究透徹先，星期天再封標，不怕萬一就怕一萬。星期一雖說是假日，但我們沒有完成任務就不敢懈怠自己。晚上我們在女生宿舍樓下的小賣部的復印店相互討論，分工合作，在哪里蓋正本、副本，還有封標。先前我們犯了錯誤，不得不弄得很晚。在11：30時，我們還沒弄得，我們也再弄一點就要走了。這時別的組來拿蓋章，來復印，可老板已走了。章肯定就蓋不了。她要拿章回宿舍，我們就說班長剛才就先要了， 他們那里有文件。那時她就生氣，而且怪我，因為我和她是同一宿舍的，回宿舍冷嘲熱諷的。我就解釋給她聽。本來做什么事就應該有一個先來后到，做事要公平。我也沒跟她吵?！叭桃粫r，風平浪靜;退一步，海闊天空”。畢竟同一宿舍，抬頭不見低頭見。讓我想到以后出社會，為了個人的利益，是不是會不顧一切。在同一個公司里，為了一己之私，勾心斗角，我想都不敢想。我們只能用坦誠的去對每一個人，所謂“精誠所至，金石為開”。
12日，是開標的時間，9點鐘之前要把投標書送到。我們這次模擬了投標的程序。開標開始了，主持人介紹有關(guān)工作人員，然后就讓檢查員檢查法定代表人進場的有關(guān)證明書，竟然有一組的法定代表人什么也不帶，原則上是不能進場的，讓我們認識到事情的嚴肅性。在檢查投標書時，就有一組的投標書封面不合格。開始唱標了，第一組a1組就被宣布為廢標，原因是商務部分與技術(shù)部分沒有分冊裝訂。這是整個教室都充滿緊張的氣氛，個個都在期盼著本組的投標書能入圍。但是陸陸續(xù)續(xù)地有幾組的投標書都是廢標，原因是和前面的一樣的。最后才有4個標書為合格投標書，8個為廢標，我們破了學院實訓開標中廢標的記錄。我們廢標的組的組員都很難過，畢竟認真、精心弄的標書就這樣廢了，心里不是滋味。我們a10組是因為標書沒有技術(shù)部分。
但是是有的，我們直接把技術(shù)部分與商務部分合訂，技術(shù)部分的封面我們沒有，而且我們的報價有點高，是513萬元。為什么別的組報價這么低，老師不是給我們500萬元到560萬元的范圍么?我們苦思冥想都想不通，就去問老師。原來那是預算報價，不是投標總報價，是我們理解錯了。這次投標讓我們懂得了細節(jié)決定成敗。因為有些細節(jié)性的錯誤很多都犯了?！罢尽⒏北尽钡恼乱膊挥浀蒙w。各組的法定代表人都上去發(fā)表感言。我直接覺得這次投標讓我懂得不少書上所沒有的東西。讓我體會到身臨其境才會獲得不少的知識，紙上談兵，沒有做過的話，印象不深，以后也會犯這種錯誤。這次印象深刻，我們每個同學都銘記在心里的。這次的失敗是為以后的成功做鋪墊。所謂“吃一墊，長一智”，我們這次失敗，犯了錯誤，以后就不會犯了。
的陷阱，叫他們改他們不肯。我們拿招標文件、通用條款給他們看，他們才罷休。先前都是我們叫他們改，他們不改，我們組的組員七嘴八舌爭辯著。發(fā)包商的組員就說“你們就讓我們一點，先前我們都讓你們了”。我覺得不是讓不讓的問題。作為企業(yè)或商人，在商言商，沒什么同情心。商場如戰(zhàn)場，我讓了你，我就虧，我就無法立足商界之中。我們現(xiàn)在身為學生，對于利益條款的問題，我們就應窮追不放，實在不行就按通用條款公事公辦。我們現(xiàn)在就相當學習，以后工作更有利我們對合同文件的研究及其應注意的事項。 下午，我們a10組與a9組繼續(xù)談判，而a11與a12組也是一樣。
只有我們兩大組正在談判了，其他組早已完成不用來了?？赡軇e組不像我們那么斤斤計較，死心眼。但是，對于學習，我們應該就持有這種態(tài)度。這樣我們就比其他組知道得更多。下午，我們對于保修金這個問題也吵得不可開交，你不讓我，我不讓你，最后老師解釋給我們聽，我們才罷休不追究。要不我們總是不往下拉，不往下看。a11與a12組，他們談判不成。最后a11組的組長生氣地走了，他們組員也不敢談判。認為只有組長來了才能談。現(xiàn)在組長不談，怎么辦。只能叫老師了。老師出面了，事情才得以解決。我們組雖也斤斤計較，但不會弄到這程度。畢竟這不是真的，只是模擬而已，不要傷害同學之間的情誼。最后，我們終于完成談判，談判圓滿成功。在談判時，各自都會有點情緒，但過后就像水過鴨背，一下子忘了。
這次的實訓，使我明白不少的東西與處事的原則，使我對“招投標合同管理”這門課有了更深的認識。以前覺得書上說的我們都理解，我們都懂了。但這次實訓使我懂得書上所沒有的事項。就如人所說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”讓我懂得“團結(jié)就是力量”，一個人不可能做得那么多的事，“眾人拾柴火焰高”。
投標總結(jié)心得篇六
第一段：引言（約200字）
招投標是企業(yè)和政府采購重要的過程中的一個環(huán)節(jié)，它通過公開的招標，來讓更多的人有機會參與，同時，也能保證采購過程的透明和公正。招投標投訴是在招投標環(huán)節(jié)中，投標人對其他投標人或招標人進行的不合規(guī)行為進行的舉報和反映，其目的是要求招投標機構(gòu)及時進行核查和處理，保護投標人的合法權(quán)益。而投訴后的體會總結(jié)，可以幫助我們更好地了解這一環(huán)節(jié)，增強合法權(quán)益的保護和法律知識的掌握。
第二段：投訴案例（約300字）
在招投標過程中，存在一些企業(yè)或組織利用行賄、串標、虛假證明等方式，欺騙招標人和投標人，進而獲得更多的利益。投訴案件中，有的投標人因為輕信了其他投標人所說的“內(nèi)部消息”進行投標，結(jié)果被取消，浪費了大量的時間和資金；有的投標人因為其他投標人的“串標”導致自己沒有獲得中標機會，有的投標人則因為招標人的暗箱操作而被逼迫撤回招標。這些事件表明，投訴對于招投標環(huán)節(jié)的制度建設(shè)和法律運行至關(guān)重要。
第三段：投訴的重要性（約300字）
投訴的做法，可以遏制不合規(guī)的投標行為，并且推動招投標機構(gòu)加強管理、監(jiān)督和審計，保護其他正常投標人的權(quán)益，從而增強招投標的有效性。同時，投訴的直接結(jié)果還是要看招投標機構(gòu)的運作狀況和監(jiān)管程度，所以，投訴除了要及時，還要準確有效，并且要有理有據(jù)，才能夠?qū)Σ灰?guī)范的行為進行有效地打擊。因此，投訴需要投標人遵循一定的程序，以確保投訴的訴求能夠得到實現(xiàn)，否則，投訴的效果將是無法預測的。
第四段：投訴的注意事項（約200字）
在投訴時，需要注意以下幾個方面。第一，投訴人要確保投訴的合理性和合法性。同時還需要提出有證據(jù)的投訴，以便招投標機構(gòu)在審核時更快定奪。第二，需要考慮投訴方式和途徑，可以來信、電子郵件或者口頭形式。第三，投訴人應該根據(jù)不同的投訴對象和不同的地址，選擇合適的投訴途徑。第四，投訴人要保留相關(guān)的證據(jù)資料，以便投訴機構(gòu)核實。
第五段： 總結(jié)（約200字）
在招投標環(huán)節(jié)中，投訴這一過程可以對于保護合法權(quán)益、保障合法競爭提供最大的幫助。同時，可以提高投標人對于正當競爭的內(nèi)在意識，使得企業(yè)更具有創(chuàng)新性和發(fā)展性。只有在投訴的程序中，投標人才能更好的掌握法律知識和測算方式，從而在投訴的路徑中會有更多的成功之處。
投標總結(jié)心得篇七
當前，通過招投標基本確定了工程項目的造價、工期、質(zhì)量標準，因此招投標無疑是項目前期工作的重中之重。然而，由于招投標本身受到很多方面的影響，存在諸多的風險，而且其產(chǎn)生的風險可以在施工環(huán)節(jié)得到進一步的放大和疊加，這就是為什么近日我們大多數(shù)項目運用了招投標，但還是導致了一些項目失敗的很重要的原因。因此如何在項目招投標階段對項目立項產(chǎn)生的風險和自身環(huán)節(jié)產(chǎn)生的風險予以消除，預見性地解決項目實施過程中的風險，將對項目管理實踐產(chǎn)生重大的指導意義。
1、工程項目招投標機制
1.1工程項目招投標的基本內(nèi)容
工程項目的招投標管理從根本上講是項目管理的一部分。工程項目招投標的意義是引入競爭機制以求達成交易協(xié)議和訂立合同，兼有經(jīng)濟活動和民事法律行為兩種性質(zhì)。招投標的過程管理實際是在工程建設(shè)中引進公平、公開的競爭機制，優(yōu)選設(shè)計、施工、材料、設(shè)備及總承包單位，以達到縮短工期、提高工程質(zhì)量和節(jié)約投資的項目管理過程。招投標的基本內(nèi)容主要由以下幾個方面組成。
招標：工程項目招標是招標人根據(jù)自己的目的，制定并發(fā)布招標文件，招攬投標人并從中擇優(yōu)選定工程項目承包人的一種經(jīng)濟行為。通過招標可使投標人之間產(chǎn)生競爭，實現(xiàn)貨比多家，優(yōu)中選優(yōu)的目的，從而獲得最優(yōu)的投資效益。
投標：工程項目投標是投標人在響應招標文件的前提下，結(jié)合企業(yè)自身的實力，提出的具體應對方案及報價等。
開標：工程項目開標是指招標人或其代理人當眾開啟投標書，宣布其中的主要內(nèi)容。
評標：工程項目評標是招標人組成的評標小組或由行政主管部門當天隨機抽取的評標專家，根據(jù)招標文件要求，對有效的投標書進行商務和技術(shù)方面的審查分析和比較評價，最后根據(jù)打分的結(jié)果排出優(yōu)劣次序。
中標：中標是指招標人根據(jù)評標報告，選定中標人，并發(fā)出中標通知。簽訂合同簽訂合同是指招標人和中標人根據(jù)相關(guān)法律和招標文件訂立合同，確立發(fā)包關(guān)系。
1.2招投標存在的問題
由于我國工程建設(shè)市場還不是很成熟，各項規(guī)章制度還不是十分健全，招、評標體系不規(guī)范，行政干預較多，受這些主客觀因素的影響，我國招投標主要存在以下問題：
（1）投標方片面追求利潤最大化，在投標時掛靠資質(zhì)更高的企業(yè)參加資格預審，臨時組建項目管理班子并招募勞動力素質(zhì)底下的勞務隊伍，采用低價中標或故意抬高部分單價的辦法競標，一旦中標后，很快出現(xiàn)管理混亂，采用索賠和洽商變更賺取利潤等等。
（2）國有投資項目，由于其招標人不是工程項目的既得利益者，往往更容易發(fā)生道德風險。
（3）忽視項目前期工作的重要性，方案設(shè)計不精準，市場調(diào)研不全面，可行性研究不深入，直接導致招標文件不夠嚴謹，在開工后出現(xiàn)大量的洽商變更，使工程在進度和造價等方面嚴重超出預期。
（4）在工程項目招標評標中片面強調(diào)工程投標報價，造成了評標僅僅是投標人投標報價的比較，定標也僅僅由經(jīng)濟標鎖定，而忽略了直接影響工程建設(shè)質(zhì)量、工期、企業(yè)信譽、施工組織設(shè)計等諸多重要因素。
（5）在工程投標中不注重招標管理團隊的組織和全過程管理，缺乏技術(shù)性的專家和人才，忽視資質(zhì)預審的重要性，增大了投標單位“圍標”的可能性。
2、工程項目招投標風險的特點
工程項目招投標都是基于對不確定因素預測之上，而在實施過程中，這些因素可能隨時發(fā)生變化，因此把這些事先不能確定的內(nèi)部和外部的干擾因素，稱為工程項日招投標風險。它具有以下特點：（1）多樣性。工程項目招投標過程中有多種性質(zhì)的風險并存，他們之間還存在著復雜的內(nèi)在聯(lián)系，既可以相互疊加，又可以相互影響。
（2）整體性。風險的存在和發(fā)生不是局部或某一階段，而是存在招投標全過程及項目的全過程，任何一個環(huán)節(jié)的風險都有可能導致工期的延長，費用的增加以及質(zhì)量的低劣。
（3）規(guī)律性。雖然沒有完全一樣的項目，但是工程項目招投標風險的發(fā)生和影響都是有一定的規(guī)律性，是可以根據(jù)經(jīng)驗加以總結(jié)和預防的，重要的是要有風險的意識，重視風險，并對其進行全面的`控制。
（4）危害性。絕大多數(shù)的風險都具有危害性，招投標本身產(chǎn)生的風險可以在施工環(huán)節(jié)得到進一步的放大，因此需要對危害性做出充分的估計，對于不能轉(zhuǎn)移的風險要提前做好應對方案。
3、工程項目招投標風險應對的措施
3.1招標準備階段的風險應對措施。招標準備階段與風險管理有關(guān)的主要有深化設(shè)計、選擇招標方式兩個方面。
（1）深化設(shè)計的風險應對措施。對深化設(shè)計產(chǎn)生的風險，其主要措施是：
a.加強對設(shè)計單位的篩選和考察，簽訂設(shè)計合同前，要對設(shè)計單位的資質(zhì)，以往業(yè)績，各專業(yè)的實力配備，主管設(shè)計師的經(jīng)驗和綜合能力加以全面的考察評比。
b.盡可能的在招標人（或業(yè)主）和設(shè)計單位間建立激勵機制，對于在設(shè)計中提出優(yōu)化和降低成本方案的，給予獎勵。
c.杜絕“輕設(shè)計，重施工”的觀念，加強對設(shè)計工作的重視程度，組建有經(jīng)驗的專家對設(shè)計方案進行反復論證，盡量規(guī)避設(shè)計風險。
d.，加強工程項目可行性研究，提高決策水平，能夠在深化設(shè)計前確定的方案，要及早提供給設(shè)計單位明確的意見，對于確實不能進行深化設(shè)計的分項子項工作，要參考市場行情對暫估價做較大預留。
成本管理角色。
（2）招標方式風險應對措施。
a.對于非政府投資的，又對造價風險不敏感的項目應該采取邀請招標加無標底成本評標的招標方式，這樣既規(guī)避或減弱了工程質(zhì)量風險，又緩解了道德風險，還使得結(jié)算價格在合理的范圍之內(nèi)。
b.對于非政府投資的，有對造價風險敏感的項目應該采用邀請招標加無標底最低合理報價的招標方式，這樣既規(guī)避或減弱了工程質(zhì)量風險，又使中標價格最接近工程項目的成本，還使得道德風險降為最低。
c.對于國有投資項目，由于行業(yè)主管部門的規(guī)定，對造價超過規(guī)定范圍的，必須采用公開招標，所以其招標形式基本為公開招標，但可以采取改進形式，就是對行業(yè)排名前幾位的實施單位發(fā)出招標公告，消除其對招標人是否有傾向性選擇的顧慮，我們稱這種招標方式為改進型公開招標。
3.2工程項目招標實施階段的風險應對措施
資格預審是招投標實施過程中的重要步驟，通過資格預審招標人可以篩除那些信譽度不高、承擔項目能力不強的潛在投標人，在一定程度上凈化了競標環(huán)境，從而為實現(xiàn)降低中標價格和提高建設(shè)質(zhì)量奠定基礎(chǔ)，在很大程度上降低了招投標產(chǎn)生的風險。然而，對于國有投資項目，由于其招標人不是工程項目的既得利益者，往往更容易發(fā)生道德風險。資格預審道德風險的應對方法主要采取風險規(guī)避，其主要措施有：
（1）資格預審的條件要具有公平性、公正性，避免設(shè)置特殊性的條款，對其他投標人進行不合理限制。
（2）改進招投標方式，將公開招標和邀請招標方式相結(jié)合，將行業(yè)排名前幾位的潛在投標人，發(fā)出邀請性的公告，這樣的作用主要是設(shè)立投標榜樣，打破可能存在的圍標格局。
（3）對所有投標人單位進行隸屬關(guān)系、合作關(guān)系調(diào)查，排除其連帶關(guān)系和隱形合作關(guān)系，對處于同一系統(tǒng)范疇的投標單位數(shù)量進行限制，最大限度的降低圍標的可能性。
（4）盡量將競爭激烈的投標人同時選入最后競標名單中，競爭激烈的投標人之間很難進行戰(zhàn)略聯(lián)合，利用其充分競爭的特點，降低圍標的可能性。
（5）對于國有投資的工程項目，招標人應避免參加資格預審，采用專家評議的方式。
3.3評標簽約階段的風險應對措施
（1）對項目復雜程度不高和深化設(shè)計完善的項目，盡量采用固定總價合同，對項目復雜程度高和深化設(shè)計不完善的項目，可以采取固定單價合同，并盡量避免采用可調(diào)價款合同。
（2）對非通用條款的設(shè)計，應當進行充分的論證，確保合同條款的設(shè)置系統(tǒng)完整、明了、準確，確保其特定條款能夠起到風險轉(zhuǎn)移和緩解的作用。
（3）加強合同的激勵機制，對充分履行合同的承包人提出明確的獎勵辦法，加大對不履約承包人的懲罰力度。
（4）在合同中明確規(guī)定索賠的范圍和期限，發(fā)生索賠和提出索賠之間，是有時限性的，一般規(guī)定28天，利用好索賠的時限性，可以減少索賠的發(fā)生，避免結(jié)算價遠遠超過中標價的風險，同時可以采取風險利用的策略，對承包人提出反索賠。
投標總結(jié)心得篇八
近年來，隨著社會的進步和發(fā)展，物業(yè)管理成為城市運行的重要一環(huán)。為了提高物業(yè)行業(yè)的素質(zhì)，培養(yǎng)和鍛煉學生的綜合素質(zhì)與能力，我校對物業(yè)投標實訓課程進行了精心設(shè)計和安排。在這次物業(yè)投標實訓中，我積極參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，參與物業(yè)投標實訓讓我更深入地了解了物業(yè)管理的核心理念與流程。在實踐中，我學習到了物業(yè)管理的基本知識，比如房屋維修、公共設(shè)施維護、安全管理等。我還學習到了物業(yè)公司的運營模式和管理機制，了解了物業(yè)管理的全過程。通過與實際的案例和模擬的情境進行接觸，我深刻地體會到物業(yè)管理是一個需要綜合運用各種技能的工作，需要我們在許多方面都具備扎實的知識和高效的執(zhí)行能力。
其次，物業(yè)投標實訓讓我深入感受到了團隊合作的重要性。在實訓中，我們被組織成小組，共同完成一項物業(yè)投標的任務。每個小組成員都有自己的分工和責任，需要互相合作，共同解決問題。通過與小組成員的協(xié)作，我意識到一個優(yōu)秀的物業(yè)團隊必須具備高效的溝通和協(xié)調(diào)能力，以及良好的團隊意識和團結(jié)合作的精神。只有通過團隊合作，我們才能充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，克服困難，提高工作效率，取得優(yōu)異的成績。
第三，物業(yè)投標實訓培養(yǎng)了我嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和良好的時間管理能力。在實踐中，我們需要對一系列的任務進行分析和處理，并按時完成。這就要求我們要有高度的責任感和自律性，不能拖延和懈怠。通過實踐，我深刻體會到時間的寶貴和工作的重要性。只有將工作分解為更小的任務，并精確地控制時間，才能順利完成任務。同時，我還學習到了管理和計劃的重要性，學會了合理安排工作、合理分配時間和資源的方法，提高了自己的工作效率。
第四，物業(yè)投標實訓開拓了我的視野和思維方式。在實訓中，我們需要在一定的條件下進行創(chuàng)新和決策。通過對現(xiàn)實案例的研究和模擬投標的實踐，我學會了運用知識和技巧進行問題解決和決策，在有限的時間和資源下追求最佳解決方案。同時，我也意識到物業(yè)管理的發(fā)展是與時俱進的，需要我們擁抱變化，勇于創(chuàng)新。只有不斷學習和思考，吸收新的理念和技術(shù)，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
最后，物業(yè)投標實訓讓我更好地認識了自己的優(yōu)勢和不足，并激發(fā)了我不斷進步的動力。在實踐中，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)能力方面有所欠缺，需要加強。但同時，我也發(fā)現(xiàn)自己在組織和領(lǐng)導能力方面有所突出，這讓我更加自信和努力。通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸克服了自己的不足，提高了自己的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)。
總之，物業(yè)投標實訓讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解，培養(yǎng)了我的團隊合作能力和工作態(tài)度，提高了我的時間管理能力和解決問題的思維方式。在今后的學習和工作中，我將以這次實訓為基礎(chǔ)，不斷拓展自己的專業(yè)知識和技能，不斷完善自己的素質(zhì)和能力，為物業(yè)行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
投標總結(jié)心得篇九
招標投標審計是商業(yè)活動中非常重要的步驟之一，它能夠確保投標程序的公平性、透明度和誠實性。在招標和投標活動中，要確保參與者不使用不正當?shù)氖侄蝸慝@得優(yōu)勢或福利，而招標投標審計可以有效地確保這一點。在這篇文章中，我將分享我的招標投標審計心得體會總結(jié)，在我的職業(yè)生涯中，這些總結(jié)對我進行招標投標審計工作是非常有幫助的。
第二段：了解客戶需求
在開始審計之前，了解客戶要求是非常重要的。這可以使審計師對客戶的管理、運營和審計不足有清晰的了解，審計師可以確保審計的有效性和審計目標的實現(xiàn)。在與客戶進行初步溝通時，需要明確了解客戶的審計要求、審計范圍、審計時限以及其他相關(guān)的問題。此外，了解客戶需求還可以幫助審計師制定目標、計劃和策略，以確保審計活動的高效并達到客戶的期望。
第三段：規(guī)劃審計流程
在規(guī)劃審計流程時，需要確保審計的程序和方法。審計師需要對客戶的業(yè)務、財務和管理進行深入了解，以明確審計活動的范圍和內(nèi)容，并制定具體的審計方法和程序。在審計過程中，要特別注意證據(jù)的搜集、分析和評估，以確保審計師能夠準確地評估審計目標，并在審計活動中取得有效的證據(jù)。
第四段：進行審計和出具報告
在進行審計時，審計師必須嚴格遵循預定的審計流程和方法進行，確保審計目標的實現(xiàn)和審計報告的準確性。審計師必須對審計范圍內(nèi)的所有問題進行分析，包括財務和管理方面，以及監(jiān)督和控制與可持續(xù)發(fā)展的方面。此外，審計員還要確保與要求的標準，法規(guī)和政策符合的基礎(chǔ)上適當處理審計的問題。審計員必須明確提出問題及其意義，并提出建議。最后，審計師需要遵守知情權(quán)和保密制度，以確保審計報告的嚴格機密性。
第五段：總結(jié)與結(jié)論
在招標投標審計中，了解客戶的需求，規(guī)劃好審計流程，執(zhí)行審計和出具報告都非常重要。作為審計員，我們需要嚴格遵循固定的程序和規(guī)范，確保審計的有效性和確?？蛻衾?。然而，在實踐中，有時需要因應客戶具體的狀況進行改變。因此，根據(jù)客戶的特點和實際情況選擇最為恰當?shù)膶徲嫹绞胶痛胧┮彩欠浅Ｖ匾?。最后，在對審計工作的總結(jié)中，我們需要強調(diào)與客戶的溝通、專業(yè)知識和判斷力，及時識別問題，明確回應問題，并提出建議，確保審計的準確性和有效性。
投標總結(jié)心得篇十
物業(yè)管理作為一個獨立且重要的行業(yè)，對于城市的社會穩(wěn)定和居住環(huán)境的改善起著至關(guān)重要的作用。為了提高學生對物業(yè)管理的實際操作能力，我所就開展了一次物業(yè)投標實訓活動。在這次實訓中，我深切感受到了物業(yè)管理的復雜性和專業(yè)性，也獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。
第二段：實踐活動
在物業(yè)投標實訓中，我所在的小組被分配到了一個小區(qū)進行競標。小區(qū)的業(yè)主對我們的管理能力和服務質(zhì)量提出了很高的要求，這對我們來說是一個巨大的考驗。在此期間，我們需要進行周邊環(huán)境調(diào)查、設(shè)施設(shè)備檢查、收費項目策劃等綜合的管理工作。每個小組成員都需要充分發(fā)揮自己的專長，緊密合作，共同完成項目的各項工作。
第三段：團隊合作
在實踐活動中，我深刻認識到團隊合作的重要性。一個成功的物業(yè)管理項目離不開團隊成員之間的互助和支持。我們小組成員雖然來自不同專業(yè)，但是通過溝通和協(xié)商，我們能夠?qū)⒏髯缘膬?yōu)勢充分發(fā)揮出來，形成了高度的合作氛圍。而這種團隊合作方式也為我以后的職場生涯帶來了很多啟示，讓我深刻認識到團隊協(xié)作的力量。
第四段：專業(yè)知識與技能
物業(yè)管理涉及到很多專業(yè)知識和技能，這次實踐活動也讓我意識到了自己在這方面的不足。通過實踐，我發(fā)現(xiàn)與專業(yè)同行相比，我在評估和預算、合同管理以及危機處理等方面還有很大的差距。因此，我下定決心要加強自己的學習，提高專業(yè)素養(yǎng)，以適應未來物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展。
第五段：心得與收獲
通過這次實踐活動，我不僅理解了物業(yè)管理的運作機制，還學習到了如何有效和高效地組織團隊，以及如何應對突發(fā)事件和危機。這次實踐活動讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃和未來發(fā)展有了更清晰的認識，也增強了自己的自信心。我相信，在今后的職場生涯中，這次實踐帶給我的經(jīng)驗和收獲將成為我不斷成長的動力。
總結(jié)：
通過物業(yè)投標實訓活動，我深入了解了物業(yè)管理的復雜性和專業(yè)性。團隊合作、專業(yè)知識與技能的重要性也得到了加深的認識。在未來的學習和工作中，我將持續(xù)不斷地提升自己，不斷發(fā)展，成為一名優(yōu)秀的物業(yè)管理人員。
投標總結(jié)心得篇十一
在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)必須積極參與招標和投標工作，以獲得更多的商業(yè)機會。而在參與投標的過程中，每個企業(yè)都需要付出大量時間和精力，才能完美地完成投標工作。在過去的幾年中，我個人積極參與了多個招標項目，并且對此有著深刻的體會和總結(jié)。本文將從招投標的背景、流程、策略以及前期準備等方面詳細介紹我個人在投標工作方面的心得和體會。
第二段：招投標的背景
在市場競爭殘酷的情況下，招投標已成為企業(yè)獲取商業(yè)機會的主要途徑。招投標的背景是由于市場經(jīng)濟的發(fā)展和工程建設(shè)等領(lǐng)域的快速發(fā)展而形成的。通過這種方式，企業(yè)能夠以最優(yōu)秀的條件參與市場競爭，從而為企業(yè)未來的發(fā)展帶來了更多的機遇。尤其對于在行業(yè)中處于較小規(guī)模的企業(yè)，通過投標成功獲取大型項目的機會，能夠為企業(yè)帶來更多的發(fā)展和生存空間，也可能是企業(yè)實現(xiàn)快速擴張和走向國際市場的重要途徑。
第三段：招投標的流程
因為招投標涉及到多方合作，所以需要嚴謹?shù)牧鞒獭Ｔ趯嶋H操作中，招投標流程通常是這樣的：項目發(fā)布 –> 投標人獲得招標文件 –> 投標人進行招標評估和書面答疑 –> 投標準備和提交報價 –> 評標 –> 選擇中標者 –> 合同談判 –> 中標通知書發(fā)給競爭對手和中標者 –> 未中標者的申訴和上訴等。通過這些流程的執(zhí)行，保證了投標過程的公正、公平和透明。這些流程看似瑣碎，但是每一個環(huán)節(jié)都需要投標者做出細致的準備，從而達到最后競標成功的目的。
第四段：招投標的策略
在招投標的過程中，每個企業(yè)需要考慮到自身實際情況，并針對競爭對手的實際情況來制定最佳的策略。首先，需要深入了解項目背景和項目需求，從而優(yōu)化自身的方案。其次，需要分析競爭對手的優(yōu)勢和弱點，并對競爭對手進行實際評估。最后，需要明確自己的投標定位，從而選擇最佳的投標策略。在制定投標策略時，需要注重具體的數(shù)據(jù)分析和市場情況的調(diào)研，使得投標方案的策略化、標準化、專業(yè)化。只有制定了恰當?shù)耐稑瞬呗裕庞锌赡茉诩ち业氖袌龈偁幹袆俪觥?BR> 第五段：投標前期準備
最后，為了確保投標的成功，需要在投標前做好充分的準備工作。首先，需要與項目人員進行溝通，從而獲得項目合同的詳細情況。其次，需要深入了解競爭對手的情況和投標現(xiàn)狀，為自己的投標工作做好充分的各項準備。最后，需要對自己的團隊進行充分的組織和調(diào)配，從而保證投標項目的高質(zhì)量。
結(jié)尾：
綜上所述，參與招投標工作需要一個有序的流程、恰當?shù)牟呗院统浞值那捌跍蕚?。只有全面考慮到以上因素，才能在激烈競爭的市場中贏得更多的商機，為企業(yè)帶來更大的利益。我將在今后的工作中，始終把這些重要的輔助因素注重到自己的投標工作中，把握機會，爭取成功！
投標總結(jié)心得篇十二
云陽紙質(zhì)圖書一批項目競爭性談判投標過程：
注意事項：投標時間和開標時間
注意事項：認真聽悉競標流程，并作相關(guān)材料準備
注意事項：確保自己的投標文件已完全封好并蓋章，其中：注意封條內(nèi)容編寫的準確性(在開標前不得開封)與形式(打印稿)
第二步：專家拆封查看第一次報價并當眾公布
注意事項：分析各競爭對手的報價與本公司報價的差距
第三步：各評標專家對投標書進行資格評審、形式評審和響應性評審
注意事項：
1、熟讀標書，整理出注意事項以及可能遇到的問題;
3、準備好要帶到投標地點的事物包括：要求帶的公司資質(zhì)原件、必要的'小工具(剪刀、印泥、膠水、膠布等)。
第四步：評標專家與各公司單獨談判，各公司回應專家質(zhì)疑的問題。
注意事項：
1、想到可能提出的問題，準備好解決辦法;
3、準備一套說辭(公司簡介、禮貌用語)
4、從談判會議出來如其他公司詢問談判內(nèi)容，含糊回應，說一些不重要的事情如：就檢查了原件。
第五步：第二次報價，確定通過三次評審的公司進行第二次報價，各自在已準備好的報價單上填寫最終價格(大寫、小寫)，上交后當眾宣布價格。
注意事項：多準備幾張蓋章完好的報價單，以免出錯。
第六步：最低價中標。
中標結(jié)果在政府采購網(wǎng)上公示三天。
投標總結(jié)心得篇十三
時間如白駒過隙，不知不覺間2個月過去了，實習已經(jīng)圓滿落幕。從一個學生轉(zhuǎn)變成上班族的一員，那種責任感也悄無聲息的落到了自己的身上。也許是那份責任感吧，再累也要堅持上班，不能像之前在學校那么自由，不想上課可以選擇逃課。在這瞬間，我突然覺得自己長大了，懂事了。
實習這兩個月，經(jīng)歷了很多，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓，特別感謝領(lǐng)導給了我們機會，提供了工作場所，給了我成長的空間。同時感謝同事們對我的關(guān)心與幫助。在這這段時間里，通過自己的學習，基本掌握了標書的編制，也讓自己更清楚的看到了身上存在的不足?；仡欉@段時間，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
工作總結(jié)
在實習這兩個月，在同事的帶領(lǐng)下參與了g105線中山南路細大橋至沙朗段改建工程（十水線路口、小欖港口路口、龍昌路口、昌觀路口）跨線橋以及中山市東阜路公路沙段改建工程（瀝青罩面）這兩個項目標書的編制、標書檢查、裝訂以及到中山市交易中心開標現(xiàn)場等候開標。這是此次實習的重點工作。
通過實際參與這兩項工作，不僅對投標文件有了更進一步的認識，對編制標書有了基本的掌握，更讓我的理論知識有了大大的提升，而且在課本中的知識得到了實踐。
此次實習的主要內(nèi)容是投標書的編制，既然如此，我就來總結(jié)一下，招投標文件有哪些部分組成，以及哪些注意事項還有編著標書的一些體會。
一、投標文件一般包括經(jīng)濟、技術(shù)和商務標三大塊，經(jīng)濟標主要指投標報價，技術(shù)標主要包括施工組織設(shè)計方面的內(nèi)容，商務標就是公司的資質(zhì)、執(zhí)照、獲獎證書等方面的東西。
二、投標文件是根據(jù)招標文件要求編制的，每個項目的招標文件都不相同，但是其大概內(nèi)容基本不會相差很多，投標文件的格式也是根據(jù)招標文件要求而保持一致。招標文件一般包括以下幾點：
1、招標公告（招標條件、項目概況與招標范圍、投標人資格要求、招標文件的獲取、投標文件的遞交以及相關(guān)事宜、發(fā)布公告的媒介、聯(lián)系方式）
2、投標人須知（投標人須知附表、附表1資格審查條件（資質(zhì)最低要求）施工企業(yè)資質(zhì)等級要求、附表2資格審查條件（財務最低要求）財務要求、附表3資質(zhì)審查條件（業(yè)績最低要求）業(yè)績要求、附表4資質(zhì)審查條件（信譽最低要求）信譽要求、附表5資質(zhì)審查條件（項目經(jīng)理和項目總工最低要求）、附表6資質(zhì)審查條件（其他主要管理人員技術(shù)人員最低要求）、附表7資質(zhì)審查條件（主要機械設(shè)備和實驗檢測設(shè)備最低要求）
3、評標辦法（評標辦法前附表、評標辦法、評審標準、評審程序）
注：
法律規(guī)定的其他評標方法：固定標價評標法、技術(shù)評分合理標價法、計分法和綜合評議法
4、合同條款及格式（通用合同條款、專用合同條款、合同附件格式）
5、工程量清單6、圖紙7、技術(shù)規(guī)范8、投標文件格式
三、根據(jù)招標文件要求的'投標文件格式，就可以編制投標文件。而投標文件一般包括以下幾點：
1、投標函及投標函附錄
2、法定代表人身份證明及授權(quán)委托書
3、投標保證金
4、施工組織設(shè)計
5、項目管理機構(gòu)
6、擬分包項目情況表
7、資格審查資料及投標書附表
8、承諾函
9、其他材料
四、根據(jù)招標文件已經(jīng)知道投標文件的格式。根據(jù)給出的格式，可以開始標書的編制。投標文件要求是一丁點都不能出錯，不然不符合要求很可能導致廢標。這樣子會導致幾千萬甚至更多的生意就沒了，更別說是消耗的人力、物力財力，一切都會付之東流。所以總結(jié)了要注意的幾點，一定不能出錯，把這幾點牢記心理，以后檢查標書更加注意。
1、投標函及投標函附件中的標段、補遺書（根據(jù)招標文件給出的網(wǎng)址在規(guī)定時間去下載）、工期以及投標保證金一定不能填錯。
2、投標人不能填錯。
3、要求法定代表人和授權(quán)委托代理人親筆簽名的一定要由本人簽。
4、投標保證金要求附上的是彩色復印件，不能是黑白的。（中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版要求所有復印件均指彩色掃描件或彩色復印件）除非招標文件另有說明，副本采用黑白復印，不然全部都是彩色復印件。
5、投標保證金要在規(guī)定時間內(nèi)遞交。
6、施工組織設(shè)計由專門工程師負責編制。
7、投標人基本情況表要注意營業(yè)執(zhí)照號、注冊資金、基本賬戶賬號要跟后面附上的材料一致。同時需附上招標文件要求的材料，如安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質(zhì)證書，營業(yè)執(zhí)照，基本開戶許可證，不能缺頁，也要保證在有效期內(nèi)。
8、項目經(jīng)理、備選人、項目總工以及項目總工備選人要根據(jù)招標文件要求，選擇符合招標文件要求的年齡、業(yè)績的人擔任此項目的項目經(jīng)理以及項目總工，同時附上相關(guān)證明材料。
9、近年財務狀況表，其具體時間在招標文件都有詳細說明，要注意檢查是否與后面所附的材料數(shù)字是一致的。我們自己要學會數(shù)字是怎么來的，學會了就可以自己檢查。
10、近年完成的類似項目一定是招標文件在附表3要求的最低要求。并且注意表格下要求的每張表格只填寫一個類似項目還有表明序號。
五、在投標前的兩天，會復檢投標文件是否存在小問題，找出并及時糾正。將做好的標書打印出來檢查，很多人一起檢查，出現(xiàn)的小問題基本可以找出，然后修改。接下來就是投標文件的打印、裝訂及包裝。在這過程中我們又應該注意哪些問題呢。
1、按照招標文件的要求，由委托代理人對投標文件進行逐頁簽名、蓋章。簽好名字，蓋好章必須重新檢查是否存在沒有簽字和蓋章的。
2、到打印店進行打頁碼。打頁碼時不能漏打任何一頁，基本都是從目錄開始打。一定不能打錯，不然錯了一張，后面的全部都需要重新打印，這樣會有很大的工作量，要求我們一定要細心。
3、需要重新編制目錄，將正確的頁碼編制進去。、
4、復印副本，按照招標文件的要求，復印相應的副本。需要注意的是要在封面和封底簽字還有蓋章，正副本全部完成后看下招標文件是否有要求蓋騎縫章。
5、將第二信封的電子檔刻錄光盤，按照招標文件的要求用信封裝起來密封并標明標段以及投標單位。（根據(jù)中華人民共和國交通運輸部公路工程標準施工招標文件20xx年版的要求，需將光盤放在正本里面）
6、最后的包裝。按照招標文件的包裝要求，在外封面需要封條同事注明工程名稱、標段、以及投標人。這個具體要看投標文件的要求。
六、在規(guī)定時間內(nèi)，前往指定地點等候開標。開標分為兩個部分，只有商務技術(shù)標沒有廢標，才有資格參與經(jīng)濟標。參與了兩次開標過程，基本了解是什么樣。開標結(jié)果也不是立馬公布，將第二信封的結(jié)果自己記起來，回去基本能知道那個單位中標。
實習體會
1、實習期間編制投標文件對我我來說基本都是黏貼復制。之前也有提到基招標文件都很類似。所以上一個項目做好的投標文件，很多都可以直接黏貼復制。但是，在復制的過程中一定要細心，因為每個招標文件都有自己的要求，不一定每個細節(jié)都是一樣的，一旦不小心，沒有看清楚，很可能廢標。所以要求我們在以后的工作中，一定要細心。
2、第一次實習投標文件的編制，而且是橋梁、公路工程跟本專業(yè)不是很一樣。在工作中難免遇到很多不懂的名詞、或者是具體的施工工藝。想要知道這些橋墩如何在大海里建成，更好奇杭州灣大橋的海底隧道具體是怎么做的，以及港珠澳大橋大橋的設(shè)計、施工。擁有這樣一顆心對我們獲取新知識是多么的重要。而且要求我們的自學能力要進一步加強?？粗@一些些奇跡的誕生，你會感到世界是多么的神奇，中國工程師是多么的厲害，而自己卻又是那么的無知，真的是井底之蛙。這一切都會給我動力，學習的動力，慢慢的想要學到更多的東西。
3、基本上投標文件很快就能完成。施工組織設(shè)計和報價是有專門的人負責編制。施組我們真的沒有辦法編制，首先是因為我們的專業(yè)知識不夠，另外是現(xiàn)場我們根本就沒有去過，什么都不懂。心里難免有一點失落，但是我們堅信慢慢的只要我們多去現(xiàn)場，學到更多的專業(yè)知識，總有一天我們也可以的。在接下來的日子里，會好好珍惜上課時間，把專業(yè)知識學得扎實。
4、仍記得那次開會羅總和楊總對我們說過的一些話。我一直都記得，而且也會盡量去好。楊總說，希望我們好好利用資源，抓住機會、學習更多的專業(yè)知識。通過網(wǎng)絡(luò)，自學相關(guān)的知識。而不是在上班時間qq聊天、看視頻。所以在沒有什么任務的時候，我們有去看那些規(guī)范，看一些橋梁的的視頻，真的受益匪淺。
5、在實習期間，去了兩次中山交易中心，學習開標的全部過程。第一次是國道g105開標現(xiàn)場。第一次看了開標的全部過程，開標基本內(nèi)容都差不多清楚了。也明白了中標要第一候選人、第二候選人、第三候選人的原因，還第一次目睹了了搖珠，還有什么是下浮率，下浮率又有什么作用。這一切都很正常的進行著。然而第二次開標，卻讓我們很意外，更多的是自己的反思吧。開標那天，招標單位在開完商務技術(shù)標之后，要求所有投標單位的授權(quán)委托人在12點半到現(xiàn)場進行第二信封開標，但是等了四個多鐘之后，招標單位卻宣布全部廢標，將進行重新招標。那會，我很意外，也很吃驚。現(xiàn)場進入一片混亂的狀態(tài)。在等待的四個鐘期間，各個委托代理人意見很大，等的不耐煩。而且還餓肚子。而我們公司的同事確實很鎮(zhèn)定。我覺得他真的值得我好好學習。在以后的工作中，要想到各種情況，這樣才不會亂了陣腳。面對這次的廢標，我覺得好好反省，吸取教訓。在以后的工作中，一定認真負責、細心，培養(yǎng)自己超強的責任感。不然，出現(xiàn)同樣的廢標問題，不僅僅會讓各個投標單位浪費了大量的人力、物力、財力，作為招標代理，也會讓公司的名譽受損。而重點是這個項目開工也會推遲很久。
存在的不足
1、專業(yè)知識不扎實，在以后的學習工作中要慢慢鞏固。
2、一些基本辦公軟件需要進一步加強，這樣在工作中才會如魚得水。
3、在以后的學習中，盡量多考證，只有目標明確，生活才會充滿動力。
4、需要多跟有經(jīng)驗的同事或者朋友交流，學習怎么為人處世。
5、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
6、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
7、把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
8、作為一個實習生，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通。
投標總結(jié)心得篇十四
成績屬于過去，輝煌在于明天——明天的成功取決于我們今天扎實的努力。為了再接再厲，取得更大成績，我們對投標工作的經(jīng)驗教訓，總結(jié)如下。
1、激發(fā)潛能，全心投入
人的潛力是無窮的。只有調(diào)動人的.主觀能動性，激發(fā)潛能，全心投入，才能取得原本不可想象的成功。
眾人拾柴火焰高。只有取長補短，揚長避短，默契配合，緊密合作，心往一處想，勁往一處使，才能發(fā)揮集體力量，實現(xiàn)共同目的。
越是關(guān)鍵時刻，越能考驗一個人的精神狀態(tài)，越能體現(xiàn)一個隊伍的團隊精神。只有“聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展”，心無旁騖，專心致志，才能取得最后的勝利。
公司董事長不辭辛苦、以身作則，是我們學習的好榜樣。
2、專人負責，精心組織
鑒于我公司實際情況，并結(jié)合多年來的投標實踐，可確定若干投標人員，組成投標小組，各負其責，保持穩(wěn)定，“集中力量辦大事”。
各小組成員在完成平日工作任務的同時，還要重點注意投標文件的分析、把握?！梆B(yǎng)兵千日，用兵一時”，只有平時打好基礎(chǔ)，才能臨陣不亂，厚積雹。
組織安排很重要。組織良好，事半功倍；組織混亂，事倍功半。只有精心組織，才能提高效率，在有限的投標時間，做出最好的投標文件。
3、資料收集，細致深入
投標文件所依據(jù)的資料主要有：現(xiàn)場勘察資料、招標文件、全省規(guī)劃、有關(guān)部門文件等。
只有深入細致地分析資料后，才能統(tǒng)領(lǐng)全局，找出關(guān)鍵問題，既而有針對性地逐一解決難點重點。
4、常規(guī)設(shè)計，中標基礎(chǔ)
根據(jù)道路實際情況，按照有關(guān)規(guī)范要求，結(jié)合各地總體規(guī)劃，確定總體方案常規(guī)部分。常規(guī)設(shè)計，是各家文件共性部分，要做到萬無一失，不能丟分，為突出關(guān)鍵問題，打下基礎(chǔ)。
5、穩(wěn)中有變，逐步提高
投標文件在形成一定風格、結(jié)構(gòu)后，要保持框架穩(wěn)定。
新的投標項目，各專業(yè)可結(jié)合道路具體情況，相應修改即可。在修改過程中，對變動部分做出標記，以便專家審校時重點對比，節(jié)省時間，提高效率。
6、文件出版，精益求精
在版面布置上，要注意xxx表、文字相配合，以及色彩、字號相搭配；在方案描述上，要注意文字書面化、專業(yè)化，追求簡潔、精練。
只要文件沒有付諸裝訂出版，就應不厭其煩、反復檢查。通篇檢查與重點檢查相結(jié)合。
最終目標：xxx文并茂，重點突出，一目了然，便于接受。
投標總結(jié)心得篇十五
轉(zhuǎn)眼，進入“xx”已經(jīng)有兩年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在綜合能力上有了不小的進步?，F(xiàn)將有關(guān)個人工作情況作如下總結(jié)：
我于20xx年1月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，我積極的對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。
作為市場管理公司的工作人員，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地投入工作、做好工作，我多次參與工程項目檢查工作，對項目的現(xiàn)場情況做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，學習“公司前輩們”的工作經(jīng)驗，對項目情況進行對比和分析，在提高工作能力的同時，對合作人實力的甄別積累了一定的經(jīng)驗，在項目合作人的優(yōu)選工作中，做出更客觀的評審。盡最大的能力降低合作人風險，并為領(lǐng)導做好參謀。
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在工作過程中，我積極主動與各相關(guān)職能部門溝通，使項目能按照客戶要求順利進行。
過去的一年，工作帶給我的感受是充實和快樂。充實是因為每天都有新的工作任務，我們一項一項的去完成。在工作的過程中不斷學習、克服困難，積累工作經(jīng)驗?？鞓穪碓从趚x市場公司的同仁們，施經(jīng)理和梅部長，在工作中對我們嚴格的要求，在業(yè)務上給予我們幫助和指導。同事們真誠相待，團隊協(xié)作。我們的工作性質(zhì)決定著經(jīng)常加班，在我們加班的時候，其他部門的同事都會主動的留下來幫助我們，大大的提高了工作效率。
我從事商務標書編制有半年了，還有很多的地方的規(guī)則和要求還有待學習和掌握。在時間緊任務重的時候，會有些害怕和急躁的心理，每當我膽怯時候，部長總會鼓勵我說：“不要怕，大膽的去嘗試。”每次我做好標書，他都會給我認真地檢查，看到不是太合理的地方，總是叫我修正，并提醒我，怎么做能夠做的更合理。漸漸地我從一知半解成長為全面掌握業(yè)務知識的合格員工。我能有今天的成績，我首先感謝xx集團這個給我們學習和展示自己的大舞臺，其次感謝幫助過我的各位領(lǐng)導和同仁。在此向你們說聲“謝謝”!
20xx年是充滿期待的一年。在20xx年完成公司指標的基礎(chǔ)上，20xx是一個新的起點。作為xx水利工程部的一員有義務、有責任去做好部門的工作，做好自己工作范圍的事情。為了取得更好的成績，對新的一年進行了規(guī)劃，力爭20xx年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。
1.加強學習和實踐，繼續(xù)提高。
針對自己的崗位，重點深入學習水利工程投標和管理的相關(guān)業(yè)務知識，提高解決問題的能力。
2.竭盡全力完成領(lǐng)導交代的任務。
在工作過程中，要充分溝通，在業(yè)務上投入更大的力度，以健康愉快的心態(tài)積極主動地完成工作任務。
3.完善自身素質(zhì)。
新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強、勤學習、善思考、會辦事的聰明人而努力。最后祝大家在新的一年事事順心，生活、事業(yè)再上一個臺階!
投標總結(jié)心得篇十六
一是加大宣傳力度，提高部門和單位的招投標意識。我們以貫徹《四川省國家投資建設(shè)工程項目招標投標條例》為契機，綜合利用報刊、電臺、電視臺、網(wǎng)站、會議、文件等媒介，多途徑、多層面、多形式加大招投標法律、法規(guī)的宣傳力度，進一步提高了部門和單位的招投標意識。今年以來，我們公開進行招標的建設(shè)項目，絕大多數(shù)都是招標人主動到有關(guān)部門進行咨詢，銜接招標事宜，自覺接受有關(guān)部門的監(jiān)督。我市的國家投資項目基本實現(xiàn)了公開招投標，部分縣（市）區(qū)10萬元以上的建設(shè)項目都進行了公開招標。
對國家投資的項目，我們都采用公開招標的方式發(fā)包，嚴格控制邀請招標的項目。依法招標的項目，均在省指定媒介上發(fā)布了招標公告。在招標過程中，大多數(shù)項目都采取低價中標的辦法，并且不使用標底，或標底（預算價）僅在評標中作參考，評標辦法隨招標文件一起公開。招標項目的評標專家從法定專家?guī)熘谐槿。沤^了部分監(jiān)督人員參加評標的現(xiàn)象。
今年以來，我們進一步加大了對招投標工作的監(jiān)管力度。一是開展事前監(jiān)督。要求計劃、建設(shè)、交通等行政主管部門在項目審批、招標核準、文件備案等前期環(huán)節(jié)，必須按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定認真審核把關(guān)，否則追究有關(guān)工作人員的失職瀆職責任。二是暗箱操作。個別招標人針對我們采取的低價中標辦法，想方設(shè)法排擠潛在投標人，主要表現(xiàn)在：有的針對不同的競標人，將標段劃得過細或過大，排擠潛在的投標人；有的通過提高投標保證金或人為設(shè)置其他附加條件等辦法，排擠潛在的投標人；有的在資格預審中設(shè)立考察分或有傾向性的標準，排擠潛在投標人；有的濫用低于成本的規(guī)定，排擠不中意的投標人。
投標總結(jié)心得篇十七
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有兩個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導的正確指導和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責，認真完成自己應盡的義務，圓滿的完成了領(lǐng)導交辦的工作，現(xiàn)就將這一年來的工作情況總結(jié)如下：
我負責的主要工作是負責管理桂平公司印章及證件，聯(lián)系桂平市政公司總部協(xié)助項目投標事項，編寫項目投標的相關(guān)文件以及收寄文件。通過這段時間的工作，對照上級領(lǐng)導和同事們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了一些成績，主要得益于領(lǐng)導的正確指導和同事們的大力支持和幫助。編寫投標文件雖然不是件很復雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學會無論是對工作還是生活都要有更大的耐心和細心。
由于剛剛轉(zhuǎn)入這行，所以很多知識都要重新學習，只有積極參加培訓才能更好地掌握相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
紹信時也因為粗心大意放漏所需的證件，給公司造成損失。針對以上的不足之處，今后在編寫標書的過程中認真仔細地按招標要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導的手上時無錯漏。
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，作為公司投標工作的排頭兵，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學習新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
3、客服專員年度工作總結(jié)
時光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺來到公司已經(jīng)大半年，忙忙碌碌中時光已近年末?；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現(xiàn)自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關(guān)系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去一年里我學到了很多，對于旺旺回復話術(shù)和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在x月份的時候處理的交接數(shù)據(jù)是我們小組中最高的，雙十一的當月處理的交接數(shù)據(jù)達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領(lǐng)導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將今年的工作經(jīng)驗作工作總結(jié)如下：
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服是顧客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不是工作對象。作為網(wǎng)店客服我們多數(shù)時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，最好搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結(jié)果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產(chǎn)品的更新?lián)Q代是非?？斓模鳛楣究头?，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求，當有顧客問到產(chǎn)品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產(chǎn)品的了解也并不能局限于產(chǎn)品本身，關(guān)于產(chǎn)品的相關(guān)搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結(jié)合實物和網(wǎng)頁產(chǎn)品介紹對產(chǎn)品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產(chǎn)品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的熱情，為此我們設(shè)置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎(chǔ)上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的.電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調(diào)溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結(jié)束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎(chǔ)上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產(chǎn)品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現(xiàn)我們售后價值的所在。
在過去的一年中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產(chǎn)品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產(chǎn)品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關(guān)注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數(shù)。
公司也組織過各種各樣的培訓，在年中閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關(guān)鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產(chǎn)品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現(xiàn)自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的一年里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓。
投標總結(jié)心得篇十八
20xx年招標辦全體工作人員在校黨委、校行政的正確領(lǐng)導下，在相關(guān)部門的積極協(xié)助和配合下，順利完成了全年的招投標任務，招投標工作取得了顯著成績?，F(xiàn)將本年度招標工作總結(jié)如下：
招標辦全體工作人員，重視業(yè)務學習的同時，也重視政治理論學習，積極學習黨的各項政策，積極參加校黨委、機關(guān)總支組織的各項理論學習和科學實踐活動。在招標辦業(yè)務工作量較大、人員較少的情況下，選派了2名同志參加國家組織的首屆招標師考試，均獲得招標師資格，通過率100%，全國通過率僅20%。為我校招投標工作的順利開展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
1、從社會上來看，招標投標活動是一個熱點話題，是一個問題多發(fā)區(qū)。
我校的招標投標工作是在校紀委直接領(lǐng)導下進行的，具體工作中，全體工作人員真正做到了廉潔自律，為學校的廉政建設(shè)工作做出了貢獻。
2、認真貫徹執(zhí)行國家、地方的招標投標法律法規(guī)和學校的招標投標管理辦法。
招標辦嚴格貫徹執(zhí)行《xxx招標投標法》、《xxx政府采購法》以及河南省有關(guān)招標投標法律、法規(guī)和《華北水利水電學院招標投標管理辦法》，嚴格按程序辦事，認真把握招標項目公告、對投標人的資格審查、招標文件的編制、開標程序和評標等重點環(huán)節(jié)，使招投標工作的組織、管理和實施有條不紊地進行，很好地實現(xiàn)了校黨委提出的嚴格招標程序、嚴肅招標紀律、提高招標質(zhì)量的目標，圓滿完成了全年的各項工作。
招標辦的'工作涉及校領(lǐng)導、行政監(jiān)督部門和項目承辦單位，需要經(jīng)常進行協(xié)調(diào)和溝通，涉及學校的多個部門，與各部門的協(xié)調(diào)工作是一項很重要的工作。從接到招標審批表開始到評標結(jié)束、簽訂合同，需要發(fā)布公告、搜集資料編制招標文件、組織報名、繳納投標保證金、考察投標單位、組織開標評標、發(fā)出中標通知書，每一個項目均涉及與多達6個部門的協(xié)調(diào)工作。尤其涉及新生入學、各類評估等時間緊的項目和寒暑假的項目，協(xié)調(diào)工作的困難會大大增加。但，招標辦還是克服種種困難，積極主動，放棄假期和休息日，保證了招標工作的順利進行。
20xx年，共完成招標項目71項，總招標額億元，總中標額億元，節(jié)資率。其中工程類35項，中標額億元，節(jié)資率。服務類9項，中標額244萬元，節(jié)資率37%。貨物類27項，中標額2806萬元，節(jié)資率約6%，共節(jié)約資金1570萬元。
1、20xx年發(fā)布《水利工程建設(shè)項目招標登記服務指南》，按照指南程序和時間節(jié)點，新增受理登記209個標段，其中包括夾巖、馬嶺、黃家灣、關(guān)嶺縣壩陵河水庫、赤水市丙安水庫工程等大中型水利工程以及貴州脫貧攻堅投資基金城鄉(xiāng)供水鞏固提升子基金項目，全年完成203個標段的招投標監(jiān)管工作，完成55.6097億元，節(jié)約資金共計1.9547億元。
2、全年登記全省水利工程項目招標公告1623份，中標公示1669份。
3、完成203個標段（其中包含在20xx年受理登記的24個標段）開、評標現(xiàn)場監(jiān)督工作，同時草擬了《貴州省評標專家動態(tài)管理實施細則》。
4、20xx年共審核226個項目的中標通知書，發(fā)放了中標通知書1332份。
6、20xx年對11家施工企業(yè)撥付勞動保險費545.378789萬元；對9家施工企業(yè)調(diào)劑補助勞動保險費828。27萬元；對貴州中核水利水電建設(shè)有限責任公司補助風險累積金15萬元。
7、20xx共協(xié)助省紀委、省水利廳監(jiān)察室、建設(shè)處等有關(guān)部門調(diào)查投訴事件13起。
8、完成科室內(nèi)控流程圖
投標總結(jié)心得篇十九
今年，本人主要進行工程招投標、預結(jié)算、對外合同簽訂、對內(nèi)分包合同簽訂等工作的最后把關(guān)，現(xiàn)在，我將過去一年的工作總結(jié)如下。
4月份，針對山海路提升改造工程的投標，帶領(lǐng)部門人員，認真、反復學習招標文件，熟悉招標文件中的各種條款，認真核對工程量清單，確定報價，并中標本工程。
5月份，大南山道路提升改造工程，本工程是由多個分部工程組成，包括：路燈照明、市xxx設(shè)施、園林綠化等，帶領(lǐng)部門人員認真核對工程量清單，確定報價及投標策略，并一舉中標。
6月份，成龍線道路提升改造，本工程屬于區(qū)屬重點工程，由排水、慢行步道、小品、園林綠化等多個分部工程組成。本工程招標程序分為資格預審和正式投標兩個過程，為能順利進入正式投標階段，與部門人員一起核對資格預審資料，確保無誤。進入正式投標階段，制定投標策略，最終中標本工程。
7月份，萊山區(qū)綠地養(yǎng)護管理工程，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員一起，共同檢查資格審查資料、制定投標策略。并在領(lǐng)導的支持下，中得本工程最大的一個標段。
8月份，車輛租賃，領(lǐng)導多次考察市場，確定車型，并與車輛供應多次探討價格，制定投標策略，最終中標。
9月份，萊山開發(fā)區(qū)綠化養(yǎng)護單位采購，為能中標本工程，帶領(lǐng)部門人員與項目經(jīng)理認真踏勘了所屬綠地，制定了完善的投標策略，最終中標本工程。
7月份，對單位水車采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務。
8月份，車輛采購工作，帶領(lǐng)部門人員及時與招標代理溝通，選定供應商進行詢價，最終確定中標單位，完成單位領(lǐng)導交給的任務。
對外簽訂施工合同，斟酌合同條款，將不利于單位的條款與建設(shè)單位進行協(xié)商，減小單位承擔的風險。
對內(nèi)與施工單位簽訂分包協(xié)議，做到一工程一協(xié)議。
帶領(lǐng)部門造價員，對工程進度與工程結(jié)算提報，進行把關(guān)，對部門造價員的專業(yè)能力水平的提高起到關(guān)鍵作用，在空余時間，督促部門造價員學習造價相關(guān)知識，使部門造價員的能力水平得到進步。
在結(jié)算過程中，認真復核簽證單等的真實性和時效性，對于一些含混不清的問題與現(xiàn)場負責人進行了充分的'溝通復核。
今后將在各項目開展前及時和相關(guān)科室溝通，積極參與xxx紙會審、施工等過程中，以便于后期減少變更，更好的達到成本控制目標。
新的一年意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我將帶領(lǐng)部門成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。
投標總結(jié)心得篇二十
20xx年xx月x日第一天實習，xx年xx月xx日正式入職，算來，進公司已有x個年頭。在領(lǐng)導的關(guān)心、同事們的幫助和自己的不斷努力下，順利地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來的其它任務?，F(xiàn)在融入了公司這個大家庭，同時對公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個方面都已熟知。作為銷售技術(shù)部的職員，應該做好以下工作：投標文件的制作、中標項目的深化設(shè)計、平時在工作中配合其他部門的工作。
不斷學習，不斷成長，摔倒又爬起來的我，在20xx年里，收獲頗多，忙并收獲著，累并快樂著。接下來，我對本年度的工作，做了一個簡單的小結(jié)。
投標項目上，主要經(jīng)手項目13個，中標項目7個，20xx年項目確實比較少，更要求精益求精，大家保持著高效、高質(zhì)量、高度團結(jié)的完成制作標書工作；雖然期間有點小插曲，但結(jié)果幾乎都是好的，有些經(jīng)歷，讓我更明白了，細心、耐心、恒心的重要性。
中標項目的深化設(shè)計上，主要深化設(shè)計項目有2個，穿插在平時的工作當中。設(shè)計院規(guī)定的期限，往往會超出你的預期，久而久之，習慣、適應，從內(nèi)心抱怨到坦然接受，這是一種成長的過程，抱怨的時間都能做好多事了，何必呢。在前輩奠定的基礎(chǔ)上，發(fā)展創(chuàng)新，提高效率，壓力轉(zhuǎn)為動力，在超出預計完成工作的.時候，內(nèi)心的喜悅就會溢于言表。
配合其他部門的工作上。積極配合其他部門工作，將項目工作的轉(zhuǎn)交順利進行。起初，工作交接的剛剛開展，也許會有重復用工的情況，在不斷的推進下，已經(jīng)步入正軌，很好的銜接，避免、杜絕不該有的錯誤的發(fā)生。
感謝領(lǐng)導的關(guān)心、感謝同事們的互相幫助與支持，我會一直在前進的路上，穩(wěn)中求進。生活，是追求在心的路上，被走成了欲望；人生，是磨難在枝的頭上，被曬成了堅強。
投標總結(jié)心得篇二十一
一、服務高效”為目標。進一步規(guī)范了招投標活動，為把中心真正辦成公開競爭的平臺和公開辦事的窗口，做了大量的工作，促進了經(jīng)濟發(fā)展和加強廉政建設(shè)，完成各項工作任務，取得了一定的成績。今年成功舉辦4次招投標，標的為147.3852萬元，中標成交額為111.6104萬多元，節(jié)資增效44.1748萬元。
為使招投標各項工作走向開放、競爭、有序的市場環(huán)境、真正體現(xiàn)“公開、公平、公正”原則，街道黨委、辦事處十分重視投入資金，購置電腦、文件柜、辦公桌及制度上墻等辦公用品，改善辦公條件，完善硬件設(shè)施、進一步創(chuàng)新了管理體制，杜絕了暗箱操作行為的發(fā)生，有效維護了招投標當事人的合法權(quán)益，規(guī)范招投標行為，體現(xiàn)街道推行“陽光工程”建設(shè)的宗旨。
在落實制度上，一是加大宣傳力度，積極引導基層單位參與市場競爭，把招投標納入考核指標；二是不斷提升招投標工作操作水平，堅持實事求是，科學操作，一把尺子的工作標準；三是堅持做到管理，服務，監(jiān)督“三到位”。通過有效管理，使我街道招投標工作既堅持了勤政廉政，又為招商引資營造了良好的環(huán)境，取得了良好的經(jīng)濟和社會效益。實現(xiàn)整合資源、方便群眾、降低成本，便于監(jiān)督的運行機制。
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習《招投標法》，和省、市、區(qū)招投標有關(guān)文件精神。深入開展理論和專業(yè)知識學習，提高干部綜合素質(zhì)，強化干部的'政治意識、大局意識、責任意識、服務意識，增強緊迫感和責任感，促進工作人員業(yè)務能力和服務意識的提高，樹立中心的良好形象。
一、認真貫徹落實《招投標法》，和《城廂區(qū)公共資源交易活動監(jiān)督管理暫行規(guī)定》及《城廂區(qū)小額工程施工發(fā)包承包暫行規(guī)定》。
二、加強管理，不斷提高業(yè)務水平，始終保證思想和業(yè)務上的先進性，做到警鐘長鳴，增強拒腐防變的能力。
三、規(guī)范招投標行為，凈化招投標市場，進一步拓展招投標的領(lǐng)域。
投標總結(jié)心得篇二十二
一名優(yōu)秀的投標員要在工作中不斷積累工作經(jīng)驗，在生活中不斷提高溝通能力，在學習中不斷揚長避短，保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導安排的工作。
投標工作主要有三大項任務：核算工程量、清單制作及價格審核。不僅包括前期的提交投標保證金、領(lǐng)取招標文件、制定工作計劃、組織現(xiàn)場踏勘，還包括中期的核算工程量、整理答疑問題、進行標前分析、編制標書、協(xié)助樣品封樣、參加標前成本分析會及開標會、提交投標文件，還包括后期的組織工程交底會、整理歸檔投標資料等工作?？傊稑藛T不僅要精通本專業(yè)理論知識，熟悉工程圖紙，還需要熟悉相關(guān)專業(yè)的基本知識，還要有細心、專心、耐心的性格及對工作一如既往的熱情。
主導并組織大家完成了金地東區(qū)北、金地西區(qū)北、中海世界公園、中海尚湖獨棟、融創(chuàng)長灘一號、融創(chuàng)西山一號院、億城燕西華府、萬科長陽3#地、新世界-酒店周邊景觀等項目的投標工作。
積極配合領(lǐng)導共同完成了金地朗月、北京華潤-門頭溝橡樹灣、中海尚湖獨棟、k2-百合灣、k2-九棵樹、世茂-大廠一期二期、世茂-大廠、平原造林、唐山華潤-橡樹灣項目等數(shù)十個項目的投標工作。
經(jīng)過今年的歷練，不僅全面的掌握了投標的程序流程，還基本上熟練掌握了北京定額，對扒量有了進一步了了解，提高了效率，減少了工作錯誤。
專業(yè)技能缺乏及溝通能力薄弱。
1、專業(yè)技能薄弱：
算量知識不透徹；計價規(guī)則不精通；材料價格不敏感。
2、溝通能力較弱：
對內(nèi)不能有力度的表達自己；對外不善獲取有效的資源信息
3、主觀能動性較低：
不能及時總結(jié)工作經(jīng)驗；主動學習的意志較差
在不影響本職工作的前提下，積極參加公司組織的各種培訓，不斷的學習相關(guān)專業(yè)知識，請教專業(yè)人士技術(shù)問題，并定期制定短期目標計劃及自我總結(jié)。對同事就像朋友一樣，積極分享新技術(shù)及有價值的工作經(jīng)驗。
1、精通專業(yè)知識，獨立完成整套圖紙的算量工作。
算量是投標工作的基礎(chǔ)。一個不懂得施工工序，不懂的.施工進度，不懂的算量的投標員，如何寫好技術(shù)標，如何做好經(jīng)濟標。深知工地的艱苦，但是有回報就要有付出，這點困難算得了什么呢。我希望在投標部的淡季，去工地現(xiàn)場踏踏實實的歷練2個月，爭取做一個優(yōu)秀的投標員。
2、總結(jié)工作經(jīng)驗，在簡單的幫助下獨立完成整套投標工作。
提高自己的工作責任心，提高自己的組織協(xié)調(diào)能力，提高自己的專業(yè)能力，爭取獨立完成整套投標工作。
3、掌握價格信息。
清單制作工程中，用心記住供應、安裝及養(yǎng)護價格，做一個心中有價的優(yōu)秀投標員。記價格是件很枯燥的事情，還是要克服懶惰，還是要耐心，還是要提高自己的主觀能動性。
總之，感謝京林提供這個提高自我的工作平臺，讓我找到了奮斗的方向。
投標員：xxx
20xx-xx-xx